報告的寫作風格通常要求簡明扼要、條理清晰、語言準確。報告需要通過多次修改和潤色來提升其質(zhì)量和可讀性。閱讀一些優(yōu)秀的報告范文可以幫助我們提高寫作水平，培養(yǎng)良好的寫作習慣。
北郵聯(lián)通實習報告篇一
學習通信已經(jīng)三年了，即將步入大四，我們馬上要結束大學的課程，很多人要步入社會，很多人要進入實驗室進行專業(yè)領域的研究學習，這個時候，就該把書本上的知識運用到實際中，真正把這些知識學到手。所以，大四開學之前，我們進行了為期4天的專業(yè)實習，在黃村的聯(lián)通培訓基地實習。
通過專業(yè)實習復習并深化本專業(yè)知識，并理論應用到實際，了解通信發(fā)展的現(xiàn)況，加深對全國通信網(wǎng)的感性認識，了解本行業(yè)的歷史發(fā)展，現(xiàn)在概況，以及未來的發(fā)展及行業(yè)新技術的趨勢等。在復習和進一步學習通信行業(yè)各學科知識的同時，理論聯(lián)系實踐，培養(yǎng)學生的實際解決問題能力。除了知識技術方面的培養(yǎng)，還進行學生關于工作態(tài)度，分工合作的契合性，乃至面對各種問題的人生態(tài)度等素質(zhì)教育，使學生真正成長為全方面的素質(zhì)人才。了解電信企業(yè)生產(chǎn)和運營的規(guī)律及通信企業(yè)的現(xiàn)狀，將對本行業(yè)的認識與社會發(fā)展及國家局勢和性質(zhì)聯(lián)系到一起，上升到另一個高度，達到對學生更深層次的教育培養(yǎng)，真正為以后走向社會為國家通信行業(yè)做貢獻打下基礎。
專業(yè)實習的第一天，老師主要介紹了寬帶接入，光纖接入fttx+lan等技術。其中重點介紹了adsl，dsl，fttx，xpon。通過老師的講解，我們了解了adsl技術是運行在原有普通電話線上的一種新的高速寬帶技術，它利用現(xiàn)有的一對電話銅線，為用戶提供上、下行非對稱的傳輸速率(帶寬)。非對稱主要體現(xiàn)在上行速率(最高640kbps)和下行速率(最高8mbps)的非對稱性上。上行(從用戶到網(wǎng)絡)為低速的傳輸，可達640kbps；下行(從網(wǎng)絡到用戶)為高速傳輸，可達8mbps。adsl是目前dsl技術系列中最適合寬帶上網(wǎng)的技術，因為adsl上下行速率的非對稱特性、能提供的速率以及傳輸距離特別符合現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)接入的要求，而且能與普通電話共用接入線；adsl的標準化很完善，產(chǎn)品的互通性很好，價格也在大幅下降，而且adsl接入能提供qos、確保用戶獨享一定的帶寬。而xpon作為新一代光纖接入技術，在抗干擾性、帶寬特性、接入距離、維護管理等方面均具有巨大優(yōu)勢，其應用得到了全球運營商的高度關注，xpon光接入技術中比較成熟的epon和gpon，均是由局端olt、用戶端onu設備和無源光分配網(wǎng)絡odn組成。其中odn網(wǎng)絡及設備是xpon綜合接入中的重要一環(huán)，涉及到全新光纖網(wǎng)絡的組建和應用，相關odn設備及組網(wǎng)成本，已成為制約xpon應用的重要因素。
2
在這一部分中老師交給了我們組建局域網(wǎng)以及超級終端的使用方法等等。而且我成功的完成了，感覺好極了，很有成就感。同時理論聯(lián)系實際了一把，把課本上學到的有關計算機網(wǎng)絡的東西現(xiàn)實中得到了應用。
我選過移動通信這門課，好多東西以前老師都講過了，所以感覺比較輕松。老師講解了移動臺在不同基站間移動時進行的軟硬切換，還有通過信號功率強弱來判斷移動臺的運動方向等原理，以及關于cdma20xx系統(tǒng)結構與工作原理和移動通信技術的演進過程等。然后帶我們實際參觀cdma20xx系統(tǒng)的機柜，介紹具體各部分功能。機柜頂上的9根小型天線，前面6根后面3根。機柜中各個板子在系統(tǒng)中所起的重要作用。然后劉老師講解了一個管理軟件，用于查看系統(tǒng)運行情況和各個參數(shù)，演示了系統(tǒng)開機時各部分模塊啟動的順序。實際操作中，劉老師將兩個被焊入固定頻點的sim卡（此頻點在本實驗室cdma20xx系統(tǒng)建立起的通信網(wǎng)絡頻段內(nèi)），裝入兩個cdma手機中，實際進行了通話和信息發(fā)送。通過軟件監(jiān)控到了信令交換等信息。通過實際通話測試，我們發(fā)現(xiàn)這個自建的通話網(wǎng)絡覆蓋范圍從教二5樓到2樓，還蠻廣的。實驗中我們發(fā)現(xiàn)通話和長短信，短短信所走的信道，信令都不一樣。長短信更類似于呼叫通話時的信令。實驗中用的sim卡是特殊定制的，焊入了我們這個系統(tǒng)自己的頻點。裝入手機，要進行業(yè)務時，首先尋找這個cdma網(wǎng)絡，找不到的話再找電信的電話網(wǎng)絡。
c&c08是華為的一款程控交換機，是現(xiàn)在比較先進的。下午參觀了機房，老師還給我們講解了具體怎么操縱這臺交換機，比方說：添加電話號碼，刪除，以及改變業(yè)務，等等，我們也實際操作了一把，感覺很爽。c&c08交換機是大容量綜合網(wǎng)絡集成系統(tǒng)，由中央交換網(wǎng)(cnet)、中央處理模塊(cpm)、同步定時系統(tǒng)(cks)、通信控制模塊(ccm)、業(yè)務處理模塊(spm)、共享資源模塊(srm)、線路接口模塊(lim)、后管理模塊(bam)和綜合告警箱(alm)九大部分組成。該系統(tǒng)提供足夠多的標準物理接口和大型網(wǎng)絡連接矩陣，通過軟件加載指配網(wǎng)絡資源和信令協(xié)議，從而構成各種大容量交換系統(tǒng)。它具有結構先進、集成度高、功耗低組網(wǎng)靈活，支持fttb、fttc等優(yōu)點。
在黃村呆了四天，感覺自己收獲頗豐，老師講的很好，學到了很多課本上學不到的東西。老師經(jīng)驗很豐富，是經(jīng)過多年實踐的人，他們講的東西是很實際的，跟平時講的全是理論的感覺完全不一樣。
在這里我接觸到了很多實際的設備，這些都是現(xiàn)實生活中可以商用的，對我們對整個通信有一個全面的了解有很大幫助。因為一直都是學的課本理論，覺得這些設備挺神秘的，直到見過真東西，才覺得也不過如此。同時我也認識到了自己的不足，讓我覺得自己懂得東西實在是太少了，于是這是黃村之行更加堅定了我考研的決心。我認識到了，光纖通信的巨大潛力，以及現(xiàn)有寬帶通信的必要性，學習了一些現(xiàn)有通信系統(tǒng)怎么布線，尤其當時還做了一根網(wǎng)線，測試后居然沒問題，當時特興奮。還有以前一些模糊不清的東西，也得到了清晰和深化。也讓我對本專業(yè)產(chǎn)生了更多的興趣。從整個全局層面上看，通信行業(yè)作為高端技術行業(yè)有著多個發(fā)展方向。每一個方向都聯(lián)系緊密。通過這些綜合知識，讓我們對于未來在整個通信領域里的奮斗，又多了一層把握。
課余時，還與老師談心交流，從中收獲了許多老師這些年來工作的經(jīng)驗，以及老師的心得體會，至少我覺得這樣是會使我少走些彎路的。他們的經(jīng)歷經(jīng)驗，他們對于社會和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的認識，他們對現(xiàn)在與生活息息相關的一些問題的見解，他們對整個人生的認識和態(tài)度，他們的建議指導，他們對我們這個面臨眾多選擇的情況的剖析和總結，還有各學長學姐們對實驗室，考研，就業(yè)等的經(jīng)驗，這些都是難得的寶貴財富。
總之，四天的實習是我對實際的設備有了全面的認識，雖然不是很深入，但隨著以后學習的深入，經(jīng)驗的增加，自己的通信知識肯定會越來越進步的，我勵志要為祖國的通信事業(yè)有所貢獻。
信息與通信工程學院。
班級：姓名：學號：日期：
北郵聯(lián)通實習報告篇二
海闊憑魚躍，天高任鳥飛。很榮幸能參加這次聯(lián)通公司舉辦的“青春在沃，學見計劃”實踐活動。經(jīng)過十天的努力工作，我終于認識到學校與社會相差之大。學校只是我們步入社會的溫床，而實踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道，就連一個小小的業(yè)務員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。
首先，禮儀是決定你成功與否的重要標桿。
其次，要培養(yǎng)較強的邏輯思維能力和語言組織能力。
再次，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須
最后，要善于總結。
以上就是我在聯(lián)通見習十天來得到的一點經(jīng)驗和感悟，希望對各位有所幫助。
北郵聯(lián)通實習報告篇三
中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司(簡稱“中國聯(lián)通”)，于××年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立。是經(jīng)國務院批準，于××年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業(yè)務的綜合性電信運營企業(yè)。主要業(yè)務經(jīng)營范圍包括：gsm移動通信業(yè)務、wcdma移動通信業(yè)務、國內(nèi)國際長途電話業(yè)務(接入號193)、批準范圍的本地電話、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(接入號16500)、ip電話業(yè)務(接入號17910/17911)、衛(wèi)星通信業(yè)務、電信增值業(yè)務、以及與主營業(yè)務有關的其他電信業(yè)務。服務網(wǎng)號為"130、131、132、155、156、185、186"(××年133和153段業(yè)務被電信接管)?！痢聊?月21日、22日分別在香港紐約成功上市，進入國際資本市場運營，并于一年之內(nèi)成為香港恒生指數(shù)股。它標志著中國聯(lián)通全面與國際接軌取得了階段性成果。在新機制下建立的300多個分公司和11個子公司遍布全國31個省、自治區(qū)、直轄市以及澳門特別行政區(qū)，為服務提供了堅實的保障。是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)?！痢聊?月23日，中國聯(lián)通分拆雙網(wǎng)，其中cdma網(wǎng)絡并入中國電信，從××年10月01正式開始分拆，133和153號段正式并入中國電信，聯(lián)通停止cdma業(yè)務，保留gsm網(wǎng)絡與中國網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團?！痢聊?0月1日，cdma網(wǎng)絡正式移交中國電信運營?！痢聊?0月15日，中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通集團公司正式合并?！痢聊?月7日經(jīng)國務院同意，中國聯(lián)合通信有限公司與中國網(wǎng)絡通信集團公司重組合并，新公司名稱為中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司，由國資委代表國務院對其履行出資人職責。他的詮釋是：“讓一切自由連通”。“讓一切自由連通”體現(xiàn)了中國聯(lián)通可以滿足人們渴望與外界自由溝通的愿望，幫助人們隨時隨地，以多種方式進行聯(lián)絡和獲取信息的功能需求?！白屢磺凶杂蛇B通”體現(xiàn)了中國聯(lián)通將致力于通過現(xiàn)代通信與信息服務滿足人們“隨心如意，心想事成，事事順利”和渴望“社交與歸屬，受人尊重”的情感需要，通過滿足人們更高層面的精神需求，體現(xiàn)公司的品牌價值。“一切”體現(xiàn)了“廣泛”，“自由”體現(xiàn)了“順暢”，“連通”體現(xiàn)了“和諧”?！白屢磺凶杂蛇B通”充分體現(xiàn)了中國聯(lián)通將以現(xiàn)代化的通信與信息服務報效社會，團結社會各方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會責任感和追求。他的標志由兩種顏色組成：中國紅和水墨黑。中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強烈的視覺沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。紅色“i”雙是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構成了吉祥穗造型，強化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象?！癷”發(fā)音同“愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念英文釋義“我——i”、“信息——information”迎合“以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務”的品牌營銷總體思路。中國聯(lián)通的公司標識是由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來?；丨h(huán)貫通的線條，象征著中國聯(lián)通作為現(xiàn)代電信企業(yè)的井然有序、迅達暢通以及聯(lián)通事業(yè)的無以窮盡，日久天長。標志造型有兩個明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務宗旨，將永遠為用戶著想，與用戶心連著心。
隨著時間的消逝，我作為一名即將的應屆大學生，帶著希望與渴望，開始了我的找工作找實習單位的征程，剛開始，自己很不現(xiàn)實，即想找工資一般的，又不想找辛苦的，所以每天都以失敗而告終，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗。關鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子，放下一切。所以重整心態(tài)重新開始。了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，我決定只要有工作，能滿足溫飽，都可以。最后抱著鍛煉自己的決心，我找到了實習單位——中國聯(lián)通公司新疆分公司。
剛進公司時，經(jīng)理就告訴我，聯(lián)通公司的經(jīng)營理念就是全民銷售，所以不管我應聘的是什么職位，試用期就是銷售聯(lián)通卡。想著自己的性格不外向，又沒有從事過與銷售相關的工作，所以我對這份工作充滿了期待，同時又充滿了恐懼。第一天去工作，天氣很熱，雖然從學校到公司很遠，但是到了公司之后，更讓我感受到了我從來沒有感受到過的激情。在這里，我深深感受到了大公司的，員工們的優(yōu)良素質(zhì)和他們熱情。公司每天早上都會開晨會，公司流傳著這樣一句話：晨會必到，離成功不遠;逢會必到，離成功更進一步。每天早上在晨會之前，員工們都會準備些自己的節(jié)目，爭搶著呈現(xiàn)給大家，帶動著大家的熱情。會上各個分區(qū)的經(jīng)理都會公布前一天的銷售排行榜，更會有不同的銷售精英向大家傳授自己的銷售經(jīng)驗，銷售之道等等。讓我學會了很多在學校里學不到東西。接下的幾天就是經(jīng)理對我們這些新人的培訓，經(jīng)過培訓，使我更加了解了聯(lián)通公司和他們的產(chǎn)品。
北郵聯(lián)通實習報告篇四
在經(jīng)過了又一個學期的緊張學習之后，我們迎來了暑期專業(yè)實習，此次專業(yè)實習是我們本科學習期間首次校外實習，目的是讓我們學習和認識現(xiàn)代移動通信技術，有線網(wǎng)絡和無線通信網(wǎng)絡的相關專業(yè)知識，并結合實際實踐加深對理論的理解。雖然在曾經(jīng)的學習中我們學過了通信網(wǎng)絡等關于通信方面的理論知識，但是缺乏了相應的實踐經(jīng)驗。通過了這幾天的專業(yè)實習，我對通信網(wǎng)絡的相關知識有了新的認識，對電子信息行業(yè)新技術發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢有了進一步的認識，并且親身體會通信在國民經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和作用，加深對電信企業(yè)組織和管理知識，鞏固所學理論，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技術能力，增強我們電子信息方面的學業(yè)背景和對專業(yè)的熱愛。基于這種專業(yè)實習精神，我很認真對待這次專業(yè)實習，希望能夠從中學到知識與技能。第一天和第二天，我們主要的實習內(nèi)容是數(shù)據(jù)產(chǎn)品及有線網(wǎng)絡，給我們代課的是劉立賓老師。老師先給我們介紹了一下關于通信網(wǎng)絡的構架的知識，從網(wǎng)絡體系架構的劃分說起，從局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)三個方面劃分了網(wǎng)絡的互聯(lián)范圍，接下來是osi七層結構，osi是開放式系統(tǒng)互聯(lián)參考模型。是一個邏輯上的定義，一個規(guī)范，它把網(wǎng)絡協(xié)議從邏輯上分為了7層。每一層都有相關、相對應的物理設備，比如常規(guī)的路由器是三層交換設備，常規(guī)的交換機是二層交換設備。osi七層模型是一種框架性的設計方法，建立七層模型的主要目的是為解決異種網(wǎng)絡互連時所遇到的兼容性問題，其最主要的功能就是幫助不同類型的主機實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸。它的最大優(yōu)點是將服務、接口和協(xié)議這三個概念明確地區(qū)分開來，通過七個層次化的結構模型使不同的系統(tǒng)不同的網(wǎng)絡之間實現(xiàn)可靠的通訊。接下來老師著重講解了路由器原理和交換機原理。交換機(switch)是一種基于mac（網(wǎng)卡的硬件地址）識別，能完成封裝轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包功能的網(wǎng)絡設備。交換機可以“學習”mac地址，并把其存放在內(nèi)部地址表中，通過在數(shù)據(jù)幀的始發(fā)者和目標接收者之間建立臨時的交換路徑，使數(shù)據(jù)幀直接由源地址到達目的地址?，F(xiàn)在的交換機分為：二層交換機，三層交換機或是更高層的交換機。三層交換機同樣可以有路由的功能，而且比低端路由器的轉(zhuǎn)發(fā)速率更快。它的主要特點是：一次路由，多次轉(zhuǎn)發(fā)。路由器(router)是在網(wǎng)絡層實現(xiàn)互連的設備。它比網(wǎng)橋更加復雜，也具有更大的靈活性。路由器有更強的異種網(wǎng)互連能力，連接對象包括局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。過去路由器多用于廣域網(wǎng)，近年來，由于路由器性能有了很大提高，價格下降到與網(wǎng)橋接近，因此在局域網(wǎng)互連中也越來越多地使用路由器。路由器是一種連接多個網(wǎng)絡或網(wǎng)段的網(wǎng)絡設備，它能將不同網(wǎng)絡或網(wǎng)段之間的數(shù)據(jù)信息進行“翻譯”，以使它們能夠相互“讀”懂對方的數(shù)據(jù)，從而構成一個更大的網(wǎng)絡。路由器有兩大典型功能，即數(shù)據(jù)通道功能和控制功能。數(shù)據(jù)通道功能包括轉(zhuǎn)發(fā)決定、背板轉(zhuǎn)發(fā)以及輸出鏈路調(diào)度等，一般由特定的硬件來完成；控制功能一般用軟件來實現(xiàn)，包括與相鄰路由器之間的信息交換、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理等。
介紹了路由器和交換機的原理之后，老師給我們講解了有線網(wǎng)絡的基本架構。老師以校園網(wǎng)為例為我們解釋了從終端設備連接到服務器的拓撲架構。第二天的主要任務是對于第一天的拓撲結構用實驗的方法來親自動手連接和配置。上午的實驗是實際操作實驗，要求我們用兩臺三層交換機設備實現(xiàn)四臺計算機的互聯(lián)，通過實際連線搭接和參數(shù)配置，我們進一步體會了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的架構和特性。下午的實驗是通過計算機仿真的辦法，在應用軟件上模擬校園網(wǎng)絡的構建，使用服務器、交換機、路由器、計算機終端等設備根據(jù)網(wǎng)絡架構連接并調(diào)試相關參數(shù)使得一個小型的模擬局域網(wǎng)成功建立。通過實驗仿真我們進一步了解了校園網(wǎng)構建的具體步驟和局域網(wǎng)的相關知識，讓我們進一步體會到了有線網(wǎng)絡的構架。
的抗衰落能力、更好的抗多徑性、能夠應用于高達500km/h的移動終端的技術優(yōu)勢，而且能夠從gsm系統(tǒng)進行平滑過渡，保證運營商的投資，為3g運營提供了良好的技術基礎。
2.信號帶寬：5mhz；碼片速率：3.84mcps；
4.信道編碼：卷積碼和turbo碼，支持2m速率的數(shù)據(jù)業(yè)務；
5.調(diào)制方式：上行：bpsk；下行：qpsk；
6.功率控制：上下行閉環(huán)功率控制，外環(huán)功率控制；
7.解調(diào)方式：導頻輔助的相干解調(diào)；
8.語音編碼：amr，與gsm兼容；
11.支持軟切換和更軟切換；
12.基站無需嚴格同步，組網(wǎng)方便。
最后，老師給我們介紹了現(xiàn)用zxsdr系列基站的結構和工作原理。基站即公用移動通信基站是無線電臺站的一種形式，是指在一定的無線電覆蓋區(qū)中，通過移動通信交換中心，與移動電話終端之間進行信息傳遞的無線電收發(fā)信電臺?；臼瞻l(fā)臺可看作一個無線調(diào)制解調(diào)器，負責移動信號的接收、發(fā)送處理。一般情況下在某個區(qū)域內(nèi)，多個子基站和收發(fā)臺相互組成一個蜂窩狀的網(wǎng)絡，通過控制收發(fā)臺與收發(fā)臺之間的信號相互傳送和接收來達到移動通信信號的傳送，這個范圍內(nèi)的地區(qū)也就是我們常說的網(wǎng)絡覆蓋面?；臼瞻l(fā)臺在基站控制器的控制下，完成基站的控制與無線信道之間的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)手機通信信號的收發(fā)與移動平臺之間通過空中無線傳輸及相關的控制功能。在介紹了基站的基本概念和工作原理之后，最后一天老師帶我們參觀了實驗基地的實驗室，并且指導我們在計算機上模擬組建一臺基站，完成相應設備配置，加深了我們對基站構造和各方面互聯(lián)的理解。
這次為期四天的專業(yè)實習雖然短暫，但是給我們帶來了很大的收獲。這次實習加深了我們對理論知識的理解，對有線通信和無線通信技術和原理有了更為深刻的認識，同時通過實驗更加強化了我們的理解與運用技能，這將對我們將來步入通信領域的工作奠定了初步的基石。通過四天的學習，我們對通信行業(yè)有了一個更為直觀而形象的認識，讓我們對于通信不在只是局限于那本課本上，而是擴展到實際，讓我們消除了許多對于通信行業(yè)的誤解，為以后的學習和工作打下了良好的基礎。同時各位專業(yè)教師在教學中展現(xiàn)的過硬專業(yè)技能和優(yōu)秀的教學素養(yǎng)給我們留下了深刻的印象，他們認真負責的形象深深的折服了我們每一位學員，也激勵著我們在今后的學習道路上更加奮勇前進。
北郵聯(lián)通實習報告篇五
而我在聯(lián)通公司的實習崗位就是集客部客戶經(jīng)理。隨著時間的消逝，我作為一名即將畢業(yè)的應屆大學生，帶著希望與渴望，找到了實習單位——中國聯(lián)通公司紹興縣分公司。
剛進公司時，主管就告訴我，聯(lián)通公司的經(jīng)營理念就是全民銷售，所以不管我所任的是什么職位，工作就是引導客戶使用聯(lián)通的各項產(chǎn)品。想著自己的性格比較外向，又有從事過與銷售相關的工作，所以我對這份工作充滿了期待，--同時又充滿了信心。第一天去工作，天氣很熱，從家里到公司又很遠，所以每天很早起床去坐公司的接送車，到了公司之后，更讓我感受到了我從來沒有感受到過的激情。在這里，我深深感受到了大公司的企業(yè)文化，員工們的優(yōu)良素質(zhì)和他們熱情。公司每天早上都會開晨會，公司流傳著這樣一句話：我今天，很快樂;我今天，士氣如宏;我今天，充滿信心;我今天，堅持二十訪;我今天，真的很不錯;我今天，一定會成功。每天早上在晨會之前，員工們都會準備些自己的節(jié)目，爭搶著呈現(xiàn)給大家，帶動著大家的熱情。會上各個分區(qū)的經(jīng)理都會公布前一天的銷售排行榜，更會有不同的銷售精英向大家傳授自己的銷售經(jīng)驗，銷售之道等等。讓我學會了很多在學校里學不到東西。接下的幾天就是師傅對我這個新人的培訓，經(jīng)過培訓，使我更加了解了聯(lián)通公司和他們的產(chǎn)品。
培訓中，師傅向我分析了聯(lián)通的市場分布的基本情況：我們所在的大學大--部分用的是移動，二者的比例是30%/70%，在這樣的情況下，經(jīng)理就告訴我們：不要灰心，移動的市場雖然大，但是想要再開拓就比較難了，我們的市場因為小，所以給我們帶來了比較大的空間，資費相對又比移動優(yōu)惠，現(xiàn)在是3g時代，聯(lián)通的3g網(wǎng)絡與移動、電信相比，是比較有優(yōu)勢的，要用自己的優(yōu)勢去開拓市場。終于經(jīng)過一個星期，培訓結束了，我即將面對是走出去，發(fā)展自己的客戶。這個對我自己，是一個很大的挑戰(zhàn)，即使做了很長時間的心理準備，還是很難走好這一步。
前幾次出去，師傅帶著我，讓我聽、看、學。學習他是怎么與客戶溝通的，怎么將移動和電信的客戶發(fā)展成我們聯(lián)通的客戶。師傅告訴我，在這個過程中，重要的不是你去說服別人去辦我們的業(yè)務，而是聽客戶說，聽客戶反映他們在使用業(yè)務過程中常遇到的問題，反映的問題，根據(jù)他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的業(yè)務。心里要想著：我--們是為客戶解決問題去的。當客戶發(fā)展成以后，最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶了，師傅對我的要求就是不要求我有多少客戶，只要我發(fā)名片，讓更多的人知道我，師傅對我下的任務就是一天時間發(fā)出去200張名片和宣傳單頁，并記下有意向的客戶聯(lián)系方式，剛開始我很緊張，因為如果單單只是發(fā)名片那還簡單很多，但我要做的不僅僅是把名片發(fā)出去，還要找機會跟客戶交流，讓客戶了解我們的產(chǎn)品，了解我們產(chǎn)品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做，于是放開了心去做，經(jīng)過幾個客戶的交流之后，我終于可以很好的做到了，我一天下來記下了6個意向客戶，雖然沒有成功，但是這也是我自己的進步，我心里還是很高興的。剛開始沒成績時，師傅就安慰我們，做銷售出現(xiàn)這種情況很正常，千萬不要氣餒。接下來的每天就是這樣，我跑了一天又一天，由白跑到簽單成功，一點一--點的在進步著，這離不開我?guī)煾档墓膭詈徒虒?，讓我受益匪淺。經(jīng)過不長不短的兩個月的實習，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。
首先，我學會了許多與別人交流的技巧。人類有一個共性特點：當一個陌生人帶有利益目的與另一個人接觸時，另一個人會本能地排斥，若這個人不抱有個人目的與其交往，甚至幫助對方，這時對方會很樂意接受。這就是常說的“交往以對方為中心”。這樣一來，談業(yè)務就容易多了，對方甚至會像幫助朋友那樣頂力相助。在和客戶溝通時不要急于說自己想說的話，因為客戶想聽的和你想說的永遠不一樣，而這個時候讓顧客產(chǎn)生興趣是最明智的作法，可以說一些客戶感興趣的話題或與業(yè)務相關并可以為客戶帶來好處的話題，而后待消除了生疏感后在把話題引向你的目的，而恰當?shù)奶釂栆矔ぐl(fā)客戶的興趣，同時可以了解到更多的客戶信息，一些重--點的大客戶更是要策略性的迂回前進，前幾次接觸甚至可以先不談你的業(yè)務，只為與其建立聯(lián)系并盡可能為客戶解決問題。雖然短短的兩個月下來，我還不能很好地運用這些技巧，但是在以后的學習生活中，這些東西是讓人受益匪淺的。
更重要的是我覺得自己的心態(tài)更成熟了。信心是每個人都有的，也是每個人都容易失去的，對于一個行走于艱難險惡市場一線的銷售人員來說信心更為重要。如果對自己或所銷售的產(chǎn)品沒有信心，還能指望客戶相信你和你的產(chǎn)品嗎?當一個營銷人員要去說服一個客戶前，必須先徹底說服自己，否則結果只能是失敗。經(jīng)過歷練，后來在面對客戶，我已經(jīng)能胸有成竹的敘述產(chǎn)品的性能。這是從一個學生到一位營銷人員的轉(zhuǎn)變。市場一線銷售是企業(yè)中最辛苦的崗位，現(xiàn)在大多數(shù)情況是銷售人員每天忙于開發(fā)新客戶，維護老客戶，上門拜訪，下走市場。我也不例外，兩個月里--面，不僅常遭白眼與閉門羹，還感到身心俱疲。這些挫折讓我在以后面對類似的困境時，能更從容地應付。
實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。
北郵聯(lián)通實習報告篇六
剛開始我想應該和教師講的差不了幾多吧!當我做了一兩天的工夫后才發(fā)現(xiàn)原來這統(tǒng)統(tǒng)并不簡略，進入社會對我還需要一段工夫而不得不讓我更深切地領會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港，但是總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大?！?。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘告白上的要求，我黯然傷心：一、沒履歷;二、沒資格證;三、沒膽子。固然有了更多的實踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗，但是那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們便是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但如今我們都挺已往了，轉(zhuǎn)頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻故意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就穩(wěn)固下來了，終于站住腳，當時很高興與開心，便前去培訓。培訓時期，交代公司文明、公司制度、公司產(chǎn)品……不行否認找得又是電話營銷，一個辦事行業(yè)，又與專業(yè)對口的事情。
一、對崗亭實踐過程的了解。
電話是當代商人越來越常用的一種交流工具，因而，做電話營銷職員相識一下打電話的一樣平常要求是很有用的。打電話的根本原則是簡明簡明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又占用他人工夫，從而惹起他人惡感。
客服部這個分為許多組。大抵分為話務組，業(yè)務處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務組很顯著負責接電話，幫助用戶記載要求或建議。業(yè)務處理組負責幫用戶守舊取消業(yè)務。投訴組很顯著受理投訴，并給用戶復興。質(zhì)檢組也便是質(zhì)量檢測，重要是監(jiān)聽話務組的錄音，當然不是每條錄音都聽，是隨機抽取的，然后把監(jiān)聽環(huán)境，包羅及格和不及格的環(huán)境整理后再反應給話務組。采編組的重要事情是負責吸收下級下達的業(yè)務，整理后，舉行采編，給各組培訓。
二、對專業(yè)崗亭職責的了解。
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務。固然曩昔有過電話營銷的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話務員與營銷員的聯(lián)合體，所以相同是很緊張的一種交流方法。在一片永遠做不完的業(yè)務的遠景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開始，都要留給我們本身去尋思，在實踐上慢慢體驗得出履歷并運用于實踐，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓，演練文稿，第三天本身便“上陣”與客戶相同了。我們重要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務，固然曩昔有過電話營銷的履歷，但是這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要分外看重語言這方面的相同。辦事有語就要用得當，對付這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不消負面有語;二、能用我則不消你;三、能不消“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，制止就事論事;五、淘汰口頭禪。
每次與客戶之間的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文去相同，這就要針對不同的人接納不同的要領，一套目的是不克不及很好地營銷。好比，每當我說：“能為您簡略先容一下炫鈴業(yè)務……”有些人啟齒便問：“需不需要錢，每月要幾多錢?！边@就說明他看重用度這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地先容業(yè)務內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的要領，一樣平常女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一啟齒就要說：“我們公司有個優(yōu)惠運動，能為您先容一下嗎?”這樣她們就會耐心腸聽下去，男性一樣平常不接納這種要領。
三、對理論與實踐聯(lián)合的了解。
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打幾多個電話，與幾多位客戶相同，并且不是先容好本身的產(chǎn)品就行了，客戶他們有許多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關業(yè)務方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反響，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不克不及只著眼于本身的產(chǎn)品，更多的是相識公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷本身的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法果斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明明晰，而中國人還是老外還是無法識別了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務先容終了，問他需不需要時，他便來句：“sorry，idon’tknow”。當時我不知是負氣還是尷尬。只能用本身大略的外語來回話，當時想必很糗。由于我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便盡管先容本身的產(chǎn)品了，沒有做好相同事情，老外一樣平常簡略的漢語還是能懂的，要是本身的外語精一點，起碼能用英文先容業(yè)務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很緊張的，連電話營銷也需要外語水平，我們生存中缺少不了外語的到場。
作為客服司理事情態(tài)度一定要好，不但經(jīng)過電話從聲響中傳遞你的肢體語言與面部心情，并且能表現(xiàn)一小我私家的事情態(tài)度。作為當代社會的辦事行業(yè)，要是辦事不到佳，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服司理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非?？粗厥虑閼B(tài)度的良好形態(tài)。
四、對寧靜，失密方面的特殊高要求。
中國聯(lián)通就企奇跡單元對寧靜，失密方面的特殊高要求，起源軍事失密技術，廣泛使用于軍事領域，具有抗滋擾，寧靜通訊，失密性好等特性.聯(lián)通cdma網(wǎng)絡寧靜，失密性能超群并在多個領域成功使用失掉認可(例如:省軍區(qū)，省委機要處，省軍分區(qū)等).
實踐的這些日子，在公司學到了許多有關聯(lián)通公司的業(yè)務知識，也學到了許多為人處事方面的知識，結交了一些朋儕。這段工夫固然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣喜，生存過得很充分。如當翻開簿本上記載著的一排排熟悉的數(shù)號碼，好像是很久曩昔的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了許多東西，增長了本身的閱歷，我信賴過程便是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有勞績，有結果。
北郵聯(lián)通實習報告篇七
中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司(簡稱“中國聯(lián)通”)，于xx年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立。是經(jīng)國務院批準，于xx年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業(yè)務的綜合性電信運營企業(yè)。主要業(yè)務經(jīng)營范圍包括：gsm移動通信業(yè)務、wcdma移動通信業(yè)務、國內(nèi)國際長途電話業(yè)務(接入號193)、批準范圍的本地電話、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(接入號16500)、ip電話業(yè)務(接入號17910/17911)、衛(wèi)星通信業(yè)務、電信增值業(yè)務、以及與主營業(yè)務有關的其他電信業(yè)務。服務網(wǎng)號為"130、131、132、155、156、185、186"(xx年133和153段業(yè)務被電信接管)。xx年6月21日、22日分別在香港紐約成功上市，進入國際資本市場運營，并于一年之內(nèi)成為香港恒生指數(shù)股。它標志著中國聯(lián)通全面與國際接軌取得了階段性成果。在新機制下建立的300多個分公司和11個子公司遍布全國31個省、自治區(qū)、直轄市以及澳門特別行政區(qū)，為服務提供了堅實的保障。是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)。xx年5月23日，中國聯(lián)通分拆雙網(wǎng)，其中cdma網(wǎng)絡并入中國電信，從xx年10月01正式開始分拆，133和153號段正式并入中國電信，聯(lián)通停止cdma業(yè)務，保留gsm網(wǎng)絡與中國網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團。xx年10月1日，cdma網(wǎng)絡正式移交中國電信運營。xx年10月15日，中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通集團公司正式合并。xx年1月7日經(jīng)國務院同意，中國聯(lián)合通信有限公司與中國網(wǎng)絡通信集團公司重組合并，新公司名稱為中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司，由國資委代表國務院對其履行出資人職責。他的口號詮釋是：“讓一切自由連通”?！白屢磺凶杂蛇B通”體現(xiàn)了中國聯(lián)通可以滿足人們渴望與外界自由溝通的愿望，幫助人們隨時隨地，以多種方式進行聯(lián)絡和獲取信息的功能需求。“讓一切自由連通”體現(xiàn)了中國聯(lián)通將致力于通過現(xiàn)代通信與信息服務滿足人們“隨心如意，心想事成，事事順利”和渴望“社交與歸屬，受人尊重”的情感需要，通過滿足人們更高層面的精神需求，體現(xiàn)公司的品牌價值。“一切”體現(xiàn)了“廣泛”，“自由”體現(xiàn)了“順暢”，“連通”體現(xiàn)了“和諧”。“讓一切自由連通”充分體現(xiàn)了中國聯(lián)通將以現(xiàn)代化的通信與信息服務報效社會，團結社會各方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會責任感和追求。他的標志由兩種顏色組成：中國紅和水墨黑。中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強烈的視覺沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。紅色“i”雙是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構成了吉祥穗造型，強化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象?！癷”發(fā)音同“愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念英文釋義“我——i”、“信息——information”迎合“以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務”的品牌營銷總體思路。中國聯(lián)通的公司標識是由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來?；丨h(huán)貫通的線條，象征著中國聯(lián)通作為現(xiàn)代電信企業(yè)的井然有序、迅達暢通以及聯(lián)通事業(yè)的無以窮盡，日久天長。標志造型有兩個明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務宗旨，將永遠為用戶著想，與用戶心連著心。
隨著時間的消逝，我作為一名即將畢業(yè)的應屆大學生，帶著希望與渴望，開始了我的找工作找實習單位的征程，剛開始，自己很不現(xiàn)實，即想找工資一般的，又不想找辛苦的，所以每天都以失敗而告終，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗。關鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子，放下一切。所以重整心態(tài)重新開始?？偨Y了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，我決定社會實踐只要有工作，能滿足溫飽，都可以。最后抱著鍛煉自己的決心，我找到了實習單位——中國聯(lián)通公司新疆分公司。
剛進公司時，經(jīng)理就告訴我，聯(lián)通公司的經(jīng)營理念就是全民銷售，所以不管我應聘的是什么職位，試用期就是銷售聯(lián)通卡。想著自己的性格不外向，又沒有從事過與銷售相關的工作，所以我對這份工作充滿了期待，同時又充滿了恐懼。第一天去工作，天氣很熱，雖然從學校到公司很遠，但是到了公司之后，更讓我感受到了我從來沒有感受到過的激情。在這里，我深深感受到了大公司的企業(yè)文化，員工們的優(yōu)良素質(zhì)和他們熱情。公司每天早上都會開晨會，公司流傳著這樣一句話：晨會必到，離成功不遠;逢會必到，離成功更進一步。每天早上在晨會之前，員工們都會準備些自己的節(jié)目，爭搶著呈現(xiàn)給大家，帶動著大家的熱情。會上各個分區(qū)的經(jīng)理都會公布前一天的銷售排行榜，更會有不同的銷售精英向大家傳授自己的銷售經(jīng)驗，銷售之道等等。讓我學會了很多在學校里學不到東西。接下的幾天就是經(jīng)理對我們這些新人的培訓，經(jīng)過培訓，使我更加了解了聯(lián)通公司和他們的產(chǎn)品。
培訓中，經(jīng)理向我們分析了聯(lián)通的市場分布的基本情況：我們所在的大學大部分用的是移動，二者的比例是30%/70%，在這樣的情況下，經(jīng)理就告訴我們：不要灰心，移動的市場雖然大，但是想要再開拓就比較難了，我們的市場因為小，所以給我們帶來了比較大的空間，資費相對又比移動優(yōu)惠，以后是3g時代，聯(lián)通的3g網(wǎng)絡與移動、電信相比，是比較有優(yōu)勢的，要用自己的優(yōu)勢去開拓市場。終于經(jīng)過一個星期，培訓結束了，我即將面對是走出去，發(fā)展自己客戶。這個對我自己，是一個很大的挑戰(zhàn)，即使做了很長時間的心理準備，還是很難走好這一步。
第一次出去，經(jīng)理帶著我們，讓我們聽、看、學。學習他是怎么與客戶溝通的，怎么將移動的客戶發(fā)展成我們聯(lián)通的客戶。經(jīng)理告訴我們，在這個過程中，重要的不是你去說服別人去辦我們的業(yè)務，而是聽客戶說，聽客戶反映他們在使用手機業(yè)務過程中常遇到的問題，反映的問題，根據(jù)他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機卡業(yè)務。當客戶發(fā)展成以后，最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶了，經(jīng)理對我的要求就是不要求我出售卡，只要我們發(fā)名片，讓更多的人知道我們，經(jīng)歷對我們下的任務就是一天時間發(fā)出去200張名片，并記下有意向的客戶聯(lián)系方式，剛開始我很緊張，因為如果單單只是發(fā)名片那還簡單很多，但我們要做的不僅僅是把名片發(fā)出去，還要找機會跟客戶交流，讓客戶了解我們的產(chǎn)品，了解我們產(chǎn)品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做，于是放開了心去做，經(jīng)過幾個客戶的交流之后，我終于可以很好的做到了，我一天下來記下了6個意向客戶，雖然沒有售卡，但是這也是我自己的進步，我心里還是很高興的。剛開始沒成績時，經(jīng)理就安慰我們，做銷售出現(xiàn)這種情況很正常，要我們千萬不要氣餒。接下來的每天就是這樣，在炎熱的夏天里，我跑了一天又一天，由白跑到出卡，一點一點的在進步著，這離不開我們經(jīng)理的鼓勵和教導，讓我受益匪淺。
通過這次認識實習，我收獲了很多。更有一些是在學校里都學不到的東西。在這里我看到了大家對工作的熱情，對同事的友好，在這里我學會了堅持與珍惜，學會了對待生活要積極樂觀，對待別人的問題要耐心聽耐心幫別人解決。也學會了人不一定要聰明，但一定要勤奮，謙虛。而且使自己更加了解了自己通信專業(yè)的基礎知識，增加了見聞，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一方面自己也看到了自己的不足，還需要努力的學習，豐富自己的閱歷，多多請教別人，只要努力去做，相信我一定能夠做好每一份工作的。
北郵聯(lián)通實習報告篇八
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告與我們的生活緊密相連，報告包含標題、正文、結尾等。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的聯(lián)通公司實習報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
20××年7月5日——20××年7月7日
中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司(簡稱“中國聯(lián)通”)，于××年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立。是經(jīng)國務院批準，于××年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業(yè)務的綜合性電信運營企業(yè)。主要業(yè)務經(jīng)營范圍包括：gsm移動通信業(yè)務、wcdma移動通信業(yè)務、國內(nèi)國際長途電話業(yè)務(接入號193)、批準范圍的本地電話、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(接入號16500)、ip電話業(yè)務(接入號17910/17911)、衛(wèi)星通信業(yè)務、電信增值業(yè)務、以及與主營業(yè)務有關的其他電信業(yè)務。服務網(wǎng)號為"130、131、132、155、156、185、186"(××年133和153段業(yè)務被電信接管)?！痢聊?月21日、22日分別在香港紐約成功上市，進入國際資本市場運營，并于一年之內(nèi)成為香港恒生指數(shù)股。它標志著中國聯(lián)通全面與國際接軌取得了階段性成果。在新機制下建立的300多個分公司和11個子公司遍布全國31個省、自治區(qū)、直轄市以及澳門特別行政區(qū)，為服務提供了堅實的保障。是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)。××年5月23日，中國聯(lián)通分拆雙網(wǎng)，其中cdma網(wǎng)絡并入中國電信，從××年10月01正式開始分拆，133和153號段正式并入中國電信，聯(lián)通停止cdma業(yè)務，保留gsm網(wǎng)絡與中國網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團。××年10月1日，cdma網(wǎng)絡正式移交中國電信運營?！痢聊?0月15日，中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通集團公司正式合并。××年1月7日經(jīng)國務院同意，中國聯(lián)合通信有限公司與中國網(wǎng)絡通信集團公司重組合并，新公司名稱為中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司，由國資委代表國務院對其履行出資人職責。他的詮釋是：“讓一切自由連通”?！白屢磺凶杂蛇B通”體現(xiàn)了中國聯(lián)通可以滿足人們渴望與外界自由溝通的愿望，幫助人們隨時隨地，以多種方式進行聯(lián)絡和獲取信息的功能需求?！白屢磺凶杂蛇B通”體現(xiàn)了中國聯(lián)通將致力于通過現(xiàn)代通信與信息服務滿足人們“隨心如意，心想事成，事事順利”和渴望“社交與歸屬，受人尊重”的情感需要，通過滿足人們更高層面的精神需求，體現(xiàn)公司的品牌價值?！耙磺小斌w現(xiàn)了“廣泛”，“自由”體現(xiàn)了“順暢”，“連通”體現(xiàn)了“和諧”?！白屢磺凶杂蛇B通”充分體現(xiàn)了中國聯(lián)通將以現(xiàn)代化的通信與信息服務報效社會，團結社會各方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會責任感和追求。他的標志由兩種顏色組成：中國紅和水墨黑。中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強烈的視覺沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。紅色“i”雙是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構成了吉祥穗造型，強化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象?！癷”發(fā)音同“愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念英文釋義“我——i”、“信息——information”迎合“以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務”的品牌營銷總體思路。中國聯(lián)通的公司標識是由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來。回環(huán)貫通的線條，象征著中國聯(lián)通作為現(xiàn)代電信企業(yè)的'井然有序、迅達暢通以及聯(lián)通事業(yè)的無以窮盡，日久天長。標志造型有兩個明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務宗旨，將永遠為用戶著想，與用戶心連著心。
隨著時間的消逝，我作為一名即將的應屆大學生，帶著希望與渴望，開始了我的找工作找實習單位的征程，剛開始，自己很不現(xiàn)實，即想找工資一般的，又不想找辛苦的，所以每天都以失敗而告終，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗。關鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子，放下一切。所以重整心態(tài)重新開始。了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，我決定只要有工作，能滿足溫飽，都可以。最后抱著鍛煉自己的決心，我找到了實習單位——中國聯(lián)通公司新疆分公司。
剛進公司時，經(jīng)理就告訴我，聯(lián)通公司的經(jīng)營理念就是全民銷售，所以不管我應聘的是什么職位，試用期就是銷售聯(lián)通卡。想著自己的性格不外向，又沒有從事過與銷售相關的工作，所以我對這份工作充滿了期待，同時又充滿了恐懼。第一天去工作，天氣很熱，雖然從學校到公司很遠，但是到了公司之后，更讓我感受到了我從來沒有感受到過的激情。在這里，我深深感受到了大公司的，員工們的優(yōu)良素質(zhì)和他們熱情。公司每天早上都會開晨會，公司流傳著這樣一句話：晨會必到，離成功不遠;逢會必到，離成功更進一步。每天早上在晨會之前，員工們都會準備些自己的節(jié)目，爭搶著呈現(xiàn)給大家，帶動著大家的熱情。會上各個分區(qū)的經(jīng)理都會公布前一天的銷售排行榜，更會有不同的銷售精英向大家傳授自己的銷售經(jīng)驗，銷售之道等等。讓我學會了很多在學校里學不到東西。接下的幾天就是經(jīng)理對我們這些新人的培訓，經(jīng)過培訓，使我更加了解了聯(lián)通公司和他們的產(chǎn)品。
北郵聯(lián)通實習報告篇九
大學三年的生活已經(jīng)結束，在這個暑假學校安排我們進行了專業(yè)實習，但是我理解的實習并不是這樣子的，我原來想象的是我們會做一些真正和以后工作緊密相關的實習，進入到真正的運營商或者設備商什么的，看看實際生活中我們這些通信業(yè)的準專業(yè)人士到底是怎么去工作。可是由于實際情況，我們被分配到學校的全程全網(wǎng)實習基地，在這里我們進行了為期8天的實習工作，同樣我們也了解到了許多原來在書本上不曾知道的知識。
印象最深的是吳建偉老師給我們在最后一節(jié)課和所來的同學進行了深入的交流，大家就以后畢業(yè)找工作還是選擇讀研進行了討論，老師說我們現(xiàn)在必須進行很好的自我剖析，對自己進行自我評價然后設定自己的職業(yè)規(guī)劃，要根據(jù)自己的實際情況，不能盲目地去追隨大流，老師問我們有沒有誰在大學這三年將一件事一直堅持著，老師說他在大學期間每天堅持早起鍛煉身體，告訴我們要去堅持做一件自己認為很有意義的事。另外老師在第一節(jié)課的時候就告訴我們四句話：樹立職業(yè)意識、培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)、積累職業(yè)經(jīng)驗、掌握職業(yè)技能，這四句話我們必須全方位深入的去理解，而不能像那么膚淺的草草了事，其中蘊含的道理是非常豐富的，是我們成為一個真正的職場人所必須具有的，同樣也是我們在平時對待知識所應有的態(tài)度。
一個人的職業(yè)生涯是個漫長的過程。很遺憾的是現(xiàn)今像我們這樣的很多大學畢業(yè)生直到找到第一份工作為止，也沒有很明確的職業(yè)生涯發(fā)展意識，更不用說做一份完整的職業(yè)生涯規(guī)劃了。大學生對自己的發(fā)展規(guī)劃并不明確，對于未來的規(guī)劃與自己人生的發(fā)展方向都不明確，這種情況將導致找工作比較隨意，目的性不強，對于平時的學習更是沒有很好的目標。要找到滿意的工作，決勝點在于長期的點滴積累，令人擔憂的是許多大學生沒有注重有計劃的在生活中培養(yǎng)自己真正有發(fā)展有潛力的一面，因而大學生樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識非常必要。
當我們樹立了這樣的職業(yè)生涯意識后，我們應該更好地培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要性就是共識，也是企業(yè)對職場人的基本要求。企業(yè)的基本觀點是學生素質(zhì)要好，比如能吃苦耐勞、角色定位準確、善于與人協(xié)作與溝通、具備團隊合作精神等，這些職業(yè)素質(zhì)已成為企業(yè)招聘員工的首要指標，這當然并不能說明職業(yè)能力培養(yǎng)不重要，對職業(yè)素質(zhì)的突出強調(diào)只是特定形勢下的產(chǎn)物。學生在工作崗位就業(yè)后的職業(yè)生涯發(fā)展很大程度上還是要取決于其職業(yè)能力水平，但無疑職業(yè)素質(zhì)是影響學生順利就業(yè)和繼續(xù)發(fā)展的關鍵因素。
對于積累職業(yè)經(jīng)驗和掌握職業(yè)技能這兩方面是相互影響的。人在職場越久，經(jīng)驗性知識的積累會越來越多，相應的也就會掌握相關的技能，將知識作為一種能力來看待，這種能力是通過實踐經(jīng)驗獲取的。經(jīng)驗是促使這種知識生成的重要因素，要生成經(jīng)驗性知識必須有豐富的經(jīng)驗積累，而實習是搭建校園與現(xiàn)實社會之間的一座橋梁。通過實習，我們開始在社會這個大熔爐里去鍛造自己。職業(yè)經(jīng)驗是一種無形的財富，它的價值遠遠超過了有形的財富，因此我們應該很好地去掌握它。
在這8天的專業(yè)實習中，我接觸到了以下幾個方面的專業(yè)內(nèi)容，相應的也有一些感悟。
在這個環(huán)節(jié)吳老師指導我們進行了這兩個實驗，由于之前在現(xiàn)代通信中已經(jīng)介紹過有關這兩個實驗的相關內(nèi)容，所以這兩次實驗吳老師沒有再過多贅述已經(jīng)講過的東西，而是讓我們進行了一次企業(yè)模擬。在整個過程中，我們模擬了一個電信企業(yè)的各個部門的功能，模擬了運營商和客戶之間的交流，從客戶反饋給市場部的問題我們針對客戶需求制定新的套餐服務，以求符合客戶需求。在制定了新的服務內(nèi)容后，企業(yè)內(nèi)部又模仿了這個服務是否可行以及是否能盈利等的討論，最終制定了符合要求的的服務內(nèi)容。同樣，我們在整個過程中也設定了像移動公司的10086接線員，用來回答客戶反映的相關問題，中間吳老師還模仿老人來到我們的營業(yè)廳，看看大家的反應，我們立即將吳老師招待到客戶坐的長椅上，同時遞上了熱水，問老人需要哪方面相關的服務。模擬過程中吳老師也指出了我們的不足之處，以及針對各個角色要擔負起怎樣的責任，企業(yè)內(nèi)部各部門之間應該是怎樣的關系。在老師的指導下我們順利的完成了企業(yè)模擬，雖然有很多不足的地方，但讓我們能夠直觀的去認識體會在企業(yè)中的情況。
移動通信信道是一種多徑衰落信道，老師講解了移動臺在不同基站間移動時進行的軟硬切換，還有通過信號功率強弱來判斷移動臺的運動方向等原理，以及關于cdma20xx系統(tǒng)結構與工作原理和移動通信技術的演進過程等。然后帶我們實際參觀cdma20xx系統(tǒng)的機柜，介紹具體各部分功能。機柜頂上的9根小型天線，前面6根后面3根。機柜中各個板子在系統(tǒng)中所起的重要作用。然后劉老師講解了一個管理軟件，用于查看系統(tǒng)運行情況和各個參數(shù)，演示了系統(tǒng)開機時各部分模塊啟動的順序。
實際操作中，將兩個被焊入固定頻點的sim卡（此頻點在本實驗cdma20xx系統(tǒng)建立起的通信網(wǎng)絡頻段內(nèi)）裝入兩個cdma手機中，進行了實際的通話和信息的`發(fā)送。通過軟件監(jiān)控到了信令交換這些信息同時進行了實際通話測試，我們發(fā)現(xiàn)這個自建的通話網(wǎng)絡覆蓋范圍從教二5樓到2樓，覆蓋范圍還蠻廣的。實驗中我們發(fā)現(xiàn)通話和長短信，短短信所走的信道，信令都是不一樣。長短信更類似于呼叫通話時的信令，實驗中用的sim卡是特殊定制的，焊入了我們這個系統(tǒng)自己的頻點。裝入手機，要進行業(yè)務時，首先尋找這個cdma網(wǎng)絡，找不到的話再找電信的電話網(wǎng)絡。雖然我們對于這方面沒有特別直觀的認識，但是也讓我們了解到了一些知識。
么細的光纖能夠很完美的熔接起來，技術上真的不簡單，大家在這次課上動手操作的時間很長，讓我們能夠親身體驗熔接機的使用。
這節(jié)課是由學長給我們講的，開始來的人非常少，但是大家之后都陸續(xù)到了，也都是很認真得聽學長給我們介紹，講解了電聲演播及數(shù)字電視技術的歷史與發(fā)展，本實驗室的歷史與發(fā)展，然后介紹了各種聲學圖象方面的老設備以及發(fā)展狀況，包括留聲機、錄象機和老式的播放電影帶的放映機，到當今的2.0、5.1音響，vcd，dvd等設備，講解了圖象編解碼方面的各種知識。這個實驗主要圍繞最新的視頻編碼標準h.264進行的，這種編碼標準相對比較復雜，學長簡單的介紹了相關的原理，然后進行了一些實驗。實驗中，學長改變編解碼器不同參數(shù)，如幀間隔、編碼比特率、編碼幀率等，讓大家觀察視頻質(zhì)量效果的變化，并分析原因。改變量化參數(shù)qp，通過觀察，可知qp值越小，編碼后文件大小越大，圖像的效果越差。通過改變碼率進行流提取，發(fā)現(xiàn)視頻子層數(shù)減少，畫面播放速率加快。丟包率的測試中，丟包率越小畫面越清晰，但相同丟包率時，有記憶的丟包模式比無記憶丟包模式解碼產(chǎn)生的畫面更清晰。
聲學實驗中，實驗室放著各種設備，其中有一套5.1聲道環(huán)繞立體聲音響放在實驗室四周。我們坐在中間，老師播放不同性質(zhì)的聲音，讓我們體會不同因素對聲音效果的影響。在欣賞音樂的同時，通過老師的講解也讓我們明白了一些原理，在雙聲道立體聲重放系統(tǒng)中，調(diào)整左右揚聲器間信號的強度差，聲音就會從兩揚聲器連線的中心點沿著這條連線向其中一只揚聲器偏移，并定位在某一點上。
最后我們分組回去進行了聲壓計的實驗，拿著那個聲壓儀到學校的不同地方測一下各種噪聲，還是非常有意義的，讓我們明白了也體會到學校周圍噪聲的分布。
由于我這學期選了天線這門課再加上我們之前還做過天線方面的實驗，所以對這個實驗室有一定的了解，帶我們的還是之前的陳文成老師。陳老師對待學生一直是以朋友的身份和我們相處，老師告訴我們要對自己的未來有一定的規(guī)劃，他細心聽取了大家對于自己將來的打算，然后以一個過來人的身份和我們講述了他對于將來就業(yè)，機遇以及人生的一些看法，說現(xiàn)在做射頻工程師還有網(wǎng)絡美化工程師這兩份職業(yè)都是以后很好的去處，老師也講了他自己的工作歷程。聽了陳老師的話，讓自己又不得不反思自己，想想自己的未來，首先我們要對自己對未來要充滿信心，這是一切成功的首要因素，雖然老師給我們講的天線方面的專業(yè)知識不是很多，但是老師和我們?nèi)ヌ接懭松矣X得對于現(xiàn)在大三迷茫的我們是更有意義的。
本節(jié)課主要講解的是圖像的mepg-2圖像基本標準的介紹、各類視頻接口、傳輸誤碼的描述、圖像質(zhì)量的主觀描述。
統(tǒng)的模擬傳輸方式，成為人類社會信息載體的首選。而視頻編碼技術則是面對通信的視頻信號處理中的一項核心技術，其目的就是針對給定的圖像序列，在保證一定重構視頻質(zhì)量的前提下，使用盡可能少的比特數(shù)對其加以描述，以利于在給定的通信信道中進行傳輸。
由于承載了海量信息，圖像和視頻中通常包含大量的數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)并不完全等價于信息。視頻數(shù)據(jù)具有多種相關性，除去相關性所造成的各種冗余，達到對原始視頻信號的有效壓縮，有空間冗余、時間冗余、心理視覺冗余、編碼冗余。視頻壓縮由于人類視覺對對高頻信號的不敏感，在編碼時為提高壓縮比去除部分高頻信息而對主觀視覺效果沒有太大的影響，所以在圖像中在邊緣有模糊現(xiàn)象。視頻接口中講到了有vga、s端子、色差信號接口、av復合接口。還介紹了一些其他的視頻接口：射頻接口，dvi、hdmi、ieee1394、bnc。學長還現(xiàn)場拿來一些接口向我們展示?？吹絭ga接口還誤以為是串口，經(jīng)過學長指點學習到各個端口之間的區(qū)別。
微波技術中老師先對實驗室的中繼站設備進行了講解，實驗室中有誤碼儀,作為信源先進行中頻調(diào)制再進行載波調(diào)制通過放大器后繼續(xù)傳輸，這節(jié)課之后老師要求同學對通信系統(tǒng)中的各部分內(nèi)容進行講解，通信過程中先進行信源編碼，對信源數(shù)據(jù)進行壓縮，信源編碼之后課進行信道編碼，信道編碼對數(shù)據(jù)加上監(jiān)督碼元，加強信息的可靠性。最后進行調(diào)制，將數(shù)字序列化為數(shù)字信號，正余弦電磁場波進行傳輸。我是和張楠選的是眼圖這節(jié)的講解，我們在當天晚上重新看了通信原理書里面的眼圖這節(jié)內(nèi)容，重新溫習了，但是在第二天早上講的時候還是被大家問住了，于是我們一塊討論了相關問題，加深了對眼圖的理解。我覺得這種方式很好，讓大家能夠很好的去交流討論，老師在旁邊也能給我們及時的分析解答問題。
最后我想說的是非常感謝帶我們的實習老師還有學長，他們通過這幾天不僅讓我們學到了專業(yè)知識，更讓我們了解到以后我們應該怎樣對待學習生活工作，我覺得這是很寶貴的。
北郵聯(lián)通實習報告篇十
培訓中，經(jīng)理向我們分析了聯(lián)通的市場分布的基本情況：我們所在的大學大部分用的是移動，二者的比例是30%/70%，在這樣的情況下，經(jīng)理就告訴我們：不要灰心，移動的市場雖然大，但是想要再開拓就比較難了，我們的市場因為小，所以給我們帶來了比較大的空間，資費相對又比移動優(yōu)惠，以后是3g時代，聯(lián)通的3g網(wǎng)絡與移動、電信相比，是比較有優(yōu)勢的，要用自己的優(yōu)勢去開拓市場。終于經(jīng)過一個星期，培訓結束了，我即將面對是走出去，發(fā)展自己客戶。這個對我自己，是一個很大的挑戰(zhàn)，即使做了很長時間的心理準備，還是很難走好這一步。
第一次出去，經(jīng)理帶著我們，讓我們聽、看、學。學習他是怎么與客戶溝通的，怎么將移動的客戶發(fā)展成我們聯(lián)通的客戶。經(jīng)理告訴我們，在這個過程中，重要的不是你去說服別人去辦我們的業(yè)務，而是聽客戶說，聽客戶反映他們在使用手機業(yè)務過程中常遇到的問題，反映的問題，根據(jù)他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機卡業(yè)務。當客戶發(fā)展成以后，最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶了，經(jīng)理對我的要求就是不要求我出售卡，只要我們發(fā)名片，讓更多的人知道我們，經(jīng)歷對我們下的任務就是一天時間發(fā)出去200張名片，并記下有意向的客戶聯(lián)系方式，剛開始我很緊張，因為如果單單只是發(fā)名片那還簡單很多，但我們要做的不僅僅是把名片發(fā)出去，還要找機會跟客戶交流，讓客戶了解我們的產(chǎn)品，了解我們產(chǎn)品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做，于是放開了心去做，經(jīng)過幾個客戶的交流之后，我終于可以很好的做到了，我一天下來記下了6個意向客戶，雖然沒有售卡，但是這也是我自己的進步，我心里還是很高興的。剛開始沒成績時，經(jīng)理就安慰我們，做銷售出現(xiàn)這種情況很正常，要我們千萬不要氣餒。接下來的每天就是這樣，在炎熱的夏天里，我跑了一天又一天，由白跑到出卡，一點一點的在進步著，這離不開我們經(jīng)理的鼓勵和教導，讓我受益匪淺。
四、實習總結：
通過這次認識實習，我收獲了很多。更有一些是在學校里都學不到的東西。在這里我看到了大家對工作的熱情，對同事的友好，在這里我學會了堅持與珍惜，學會了對待生活要積極樂觀，對待別人的問題要耐心聽耐心幫別人解決。也學會了人不一定要聰明，但一定要勤奮，謙虛。而且使自己更加了解了自己通信專業(yè)的基礎知識，增加了見聞，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一方面自己也看到了自己的不足，還需要努力的學習，豐富自己的閱歷，多多請教別人，只要努力去做，相信我一定能夠做好每一份工作的。
大學的最后一個暑期，我是在中國聯(lián)通gl分公司中度過的，還未踏上工作崗位的時候，我把它當作是我大學生活的一個舞臺、一個戰(zhàn)場，強烈地期待著，躍躍欲試!僅因為我需要這個能夠歷練自己的戰(zhàn)場。
我實習的單位是中國聯(lián)通gl分公司校園部，青年企業(yè)家訓練營里聚集了來自gl八大高校的42位同學，我們這個大家庭有著一個響亮的名字——“沃”行先鋒!實習的第一階段(7月19日至7月28日)，公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績驕人的經(jīng)理來為我們進行理論知識培訓，比如說我們社會學專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會調(diào)查方法》一課;師大社會學與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹;師大音樂學院黨副書記蒙志明老師關于人生規(guī)劃與管理的教導;師大團委副書記羅元老師關于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解;還有校園部吳經(jīng)理對我們展開了禮儀培訓，傳統(tǒng)營銷技巧講座;李圃經(jīng)理對我們進行了為期兩天的3g體驗式營銷培訓……近十天滿滿的培訓，較之平時上課，同樣是在教室，同樣有嚴格的考試，但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓，更讓人受益匪淺。實習的第二階段(7月29日至8月9日)，這十天，我們42個人被分配到gl市7個不同的營業(yè)廳進行3g體驗式營銷，我被分到了漓江路的恒祥營業(yè)廳，我們組的主要工作業(yè)務有借助體驗式營銷進行3g卡的推廣、指導用戶操作自助服務機器、拓展寬帶和無線上網(wǎng)業(yè)務等。很慶幸自己發(fā)現(xiàn)問題之后就及時調(diào)整好心態(tài)，當然在這個低谷期，我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以，不管面對怎么樣的客戶，陷入怎樣的情境中，我都給自己定制了一套工作方法：首先自己就必須喜歡并且接受公司的產(chǎn)品，然后再根據(jù)客戶的需要以及公司實際掌握的資源，最大限度的滿足客戶的合理需求，其中抓住客戶心理后使其對公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，在我們產(chǎn)生共鳴后促成交易。時間是最好的見證著，我做了一個適合自己做的、自己能做的計劃。實習的第三階段(8月10日至8月20日)，我們進行了綜合素質(zhì)拓展與戶外營銷。營銷的過程中，再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂章，也能使人感到快樂，一種學有所用、坦然的快樂。
三十二天的實習是充實而且快樂的，在這個本以為自己會不習慣的八月，快樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會實習的主旋律。事實也本該如此，開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓、營業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過這一個月的實習，發(fā)現(xiàn)了諸多問題，關于自身的思考，關于公司的思考，這同樣是我在實習中收獲的一筆寶貴財富。
很多大學生都會感覺到，大學校園里有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學與大學在生活節(jié)奏方面存在很大的落差，這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會是不相符的。在我們雁山校區(qū)，學生與社會接軌的機會更是少之又少，甚至可能會有學生單純的把學習課程和參與學生活動的多寡用來衡量自己社會認知、社會實習水平的高低。我以為，這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現(xiàn)行的大學教育與社會的發(fā)展是有較大出入，處于預期社會化時期的我們，學習不能只是關于教科書的學習，實習自然也不能僅是搞搞學生活動，我認為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面，擴大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關聯(lián)。當自己已經(jīng)掌握了前進的資源和條件時，大學生還應該擁有一種叫做堅持與責任的素質(zhì)，只有這樣，才會得到資源提供方與自己的肯定，持之以恒是一個社會實習者最為漂亮的實習姿勢。
中國聯(lián)通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運營企業(yè)，作為電信行業(yè)的后起之秀，它向世界大聲宣告自己“創(chuàng)新·改變世界”企業(yè)文化，同時它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗!引進wcdma制式、開發(fā)3g網(wǎng)絡、新勢力校園套餐等都體現(xiàn)了其創(chuàng)新精神，這是值得我們大學生去認真學習的。但是聯(lián)通由于自身發(fā)展年限和戰(zhàn)略的影響，是存在一些問題的。下面我就針對其校園業(yè)務，淺析其校園市場存在的問題以及對策。第一，品牌形象相對不足?！靶聞萘Α陛^之“動感地帶”，各方面的宣傳還不到位，便宜的資費怎么才能讓別人接受，有效的宣傳是保證!單頁、口頭、廣告等常規(guī)宣傳應不求數(shù)量，求質(zhì)量;第二，解除通信質(zhì)量問題的誤區(qū)。相當一部分人不把今日聯(lián)通與往日聯(lián)通相區(qū)別，一句“信號差”就把公司產(chǎn)品拒之門外，可見網(wǎng)絡質(zhì)量的重要性是不亞于套餐資費的，其實聯(lián)通公司也在不斷完善網(wǎng)絡，現(xiàn)如今其網(wǎng)絡覆蓋面與質(zhì)量都有了質(zhì)的飛躍，那么怎么處理客戶存在的誤區(qū)就是一項大工作了，需聯(lián)通人長期地、有耐心、有效的與客戶進行溝通了;第三，缺乏有針對性的老客戶維系措施。在這個競爭無比激烈的電信市場，市場的開拓與維系都很重要，用戶是公司的上帝，所以有針對性地、人性化地為其提供一些服務，給予其一些優(yōu)惠是很有必要的。第四，鞏固好學生直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場，就怕沒有肯替你“賣命”的直銷員，管理學生直銷員不需要你有雄厚的資金，但需要你有一顆換位思考的心，可以給其一些必要的優(yōu)惠、為其提供一些培訓和發(fā)展的機會等。第五，營銷方式要能吸引學生，這也是促成交易的一個重要保證，營業(yè)廳應該變被動為主動，校園客服經(jīng)理應該切實結合學生喜好進行一些有效的營銷——體驗式營銷、電話營銷、網(wǎng)絡營銷……第六，套餐資費的調(diào)整與透明化收費。現(xiàn)在爆料出很多關于電信運營商亂收費的現(xiàn)象，其中很大一部分是由于用戶扭曲事實與一些客觀因素造成的，雖然公司一向是誠信經(jīng)營，但也并不意味著公司不需要去安撫用戶心理，因此更加透明地進行費用管理是很有必要的。
在中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信gl分公司實習的這一個多月，我真切地感受到了合作的力量，學習到了市場營銷的技巧……總之，我是收獲很多。
北郵聯(lián)通實習報告篇十一
二、公司介紹：
中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司(簡稱“中國聯(lián)通”)，于**年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國網(wǎng)通紅籌公司合并成立。是經(jīng)國務院批準，于**年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業(yè)務的綜合性電信運營企業(yè)。主要業(yè)務經(jīng)營范圍包括：gsm移動通信業(yè)務、wcdma移動通信業(yè)務、國內(nèi)國際長途電話業(yè)務(接入號193)、批準范圍的本地電話、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(接入號16500)、ip電話業(yè)務(接入號17910/17911)、衛(wèi)星通信業(yè)務、電信增值業(yè)務、以及與主營業(yè)務有關的其他電信業(yè)務。服務網(wǎng)號為“130、131、132、155、156、185、186”(**年133和153段業(yè)務被電信接管)。**年6月21日、22日分別在香港紐約成功上市，進入國際資本市場運營，并于一年之內(nèi)成為香港恒生指數(shù)股。它標志著中國聯(lián)通全面與國際接軌取得了階段性成果。在新機制下建立的300多個分公司和11個子公司遍布全國31個省、自治區(qū)、直轄市以及澳門特別行政區(qū)，為服務提供了堅實的保障。是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)。**年5月23日，中國聯(lián)通分拆雙網(wǎng)，其中cdma網(wǎng)絡并入中國電信，從**年10月01正式開始分拆，133和153號段正式并入中國電信，聯(lián)通停止cdma業(yè)務，保留gsm網(wǎng)絡與中國網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團。**年10月1日，cdma網(wǎng)絡正式移交中國電信運營。**年10月15日，中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通集團公司正式合并。**年1月7日經(jīng)國務院同意，中國聯(lián)合通信有限公司與中國網(wǎng)絡通信集團公司重組合并，新公司名稱為中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司，由國資委代表國務院對其履行出資人職責。他的口號詮釋是：“讓一切自由連通”?！白屢磺凶杂蛇B通”體現(xiàn)了中國聯(lián)通可以滿足人們渴望與外界自由溝通的愿望，幫助人們隨時隨地，以多種方式進行聯(lián)絡和獲取信息的功能需求?！白屢磺凶杂蛇B通”體現(xiàn)了中國聯(lián)通將致力于通過現(xiàn)代通信與信息服務滿足人們“隨心如意，心想事成，事事順利”和渴望“社交與歸屬，受人尊重”的情感需要，通過滿足人們更高層面的精神需求，體現(xiàn)公司的品牌價值?！耙磺小斌w現(xiàn)了“廣泛”，“自由”體現(xiàn)了“順暢”，“連通”體現(xiàn)了“和諧”?！白屢磺凶杂蛇B通”充分體現(xiàn)了中國聯(lián)通將以現(xiàn)代化的通信與信息服務報效社會，團結社會各方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會責任感和追求。他的標志由兩種顏色組成：中國紅和水墨黑。中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強烈的視覺沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。紅色“i”雙是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構成了吉祥穗造型，強化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象。“i”發(fā)音同“愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念英文釋義“我——i”、“信息——information”迎合“以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務”的品牌營銷總體思路。中國聯(lián)通的公司標識是由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來?；丨h(huán)貫通的線條，象征著中國聯(lián)通作為現(xiàn)代電信企業(yè)的井然有序、迅達暢通以及聯(lián)通事業(yè)的無以窮盡，日久天長。標志造型有兩個明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務宗旨，將永遠為用戶著想，與用戶心連著心。
三、實習過程：
隨著時間的消逝，我作為一名即將畢業(yè)的應屆大學生，帶著希望與渴望，開始了我的找工作找實習單位的征程，剛開始，自己很不現(xiàn)實，即想找工資一般的，又不想找辛苦的，所以每天都以失敗而告終，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗。關鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子，放下一切。所以重整心態(tài)重新開始?？偨Y了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，我決定社會實踐只要有工作，能滿足溫飽，都可以。最后抱著鍛煉自己的決心，我找到了實習單位——中國聯(lián)通公司新疆分公司。
剛進公司時，經(jīng)理就告訴我，聯(lián)通公司的經(jīng)營理念就是全民銷售，所以不管我應聘的是什么職位，試用期就是銷售聯(lián)通卡。想著自己的性格不外向，又沒有從事過與銷售相關的工作，所以我對這份工作充滿了期待，同時又充滿了恐懼。第一天去工作，天氣很熱，雖然從學校到公司很遠，但是到了公司之后，更讓我感受到了我從來沒有感受到過的激情。在這里，我深深感受到了大公司的企業(yè)文化，員工們的優(yōu)良素質(zhì)和他們熱情。公司每天早上都會開晨會，公司流傳著這樣一句話：晨會必到，離成功不遠;逢會必到，離成功更進一步。每天早上在晨會之前，員工們都會準備些自己的節(jié)目，爭搶著呈現(xiàn)給大家，帶動著大家的熱情。會上各個分區(qū)的經(jīng)理都會公布前一天的銷售排行榜，更會有不同的銷售精英向大家傳授自己的銷售經(jīng)驗，銷售之道等等。讓我學會了很多在學校里學不到東西。接下的幾天就是經(jīng)理對我們這些新人的培訓，經(jīng)過培訓，使我更加了解了聯(lián)通公司和他們的產(chǎn)品。
北郵聯(lián)通實習報告篇十二
專業(yè)班級：08級商務日語3班。
學生姓名：曾昭霞。
學號：082113008。
指導老師：潘國寧。
實習單位：廣西嘉路人力資源有限公司。
實習日期：12月23日至月8日
個人實習總結。
年12月23日我由嘉路人力資源公司進入中國聯(lián)通廣西分公司擔任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負責聯(lián)通移動電信進行招聘職工人員。通過面試我進入中國聯(lián)通有限公司廣西分公司，擔任10010呼叫中心客服代表，工作內(nèi)容是接聽使用中國聯(lián)通手機用戶解答辦理業(yè)務或是投訴工作。
實習目的：
是為了使自己能夠適應畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個鋪墊，了解社會所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應能力、自己的堅持力、忍耐能力、學習能力、交流能力。
實習內(nèi)容：
聯(lián)通10010客服呼叫中心的主要工作就是，接聽每一位聯(lián)通用戶的電話，回答用戶的問題，幫助用戶辦理業(yè)務、解決問題。承接廣西所有聯(lián)通用戶的電話。不管電話內(nèi)容如何，都要以最好的服務態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前，公司安排我進行了半個月業(yè)務上的培訓，培訓的主要內(nèi)容是如何接聽撥打10010客服中心的電話，處理業(yè)務、回答聯(lián)通用戶的問題以及辦理業(yè)務。中國聯(lián)通有手機的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務，業(yè)務范圍比較廣，培訓的過程是一個痛苦的過程，在學?；蛟S要半年才能完全吸收消化的知識在半個月內(nèi)我們需要掌握，所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍，很多同時培訓的同事相繼離開。堅持就是勝利！
半個月的時間很短，很慶幸在培訓過程中我堅持了下來，2011年1月份開始接聽電話，我的第一個電話，至今印象還非常深刻。接：您好！實習客服代表825號為您服務，有什么可以幫您？電話那頭：我家那個寬帶連接不上了，怎么回事??？我很著急，緊張到腦袋一片空白，師傅就在旁邊，指導說：先問清楚連接不上提示什么？先查清楚有沒有欠費，詢問有沒有拔插網(wǎng)線嘗試，在系統(tǒng)知識庫寬帶業(yè)務故障咨詢解答可以查詢到處理辦法。回答的時候我的聲音還在顫抖。掛完電話，心跳如雷，久久不能平靜，原來每一份工作你是否能勝任都有它一個難忘又艱苦的過程。對于業(yè)務的不熟悉，系統(tǒng)操作的不熟練，使得我慌亂不堪，像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅持到了可以寫實習報告蓋章的階段。由剛開始一天8小時電話量20個到現(xiàn)在的'100個，曾經(jīng)我計算，公司的要求每一位正式員工一個月的電話量要在3000個以上，平均每小時就要接20個電話，每三分鐘一個電話。我從來沒有想過我一天8小時可以接這么多的電話，原來我也可以。第一次接到投訴的電話：請問一下那個營業(yè)員歸不歸你們管啊？我說：您有什么意見或者有什么要求我這邊都可以為您記錄先來反饋給相關部門為您核查處理的。他說：我到那個營業(yè)廳交話費，剛進去的時候，那個公號112的營業(yè)員在聊天，沒有理我，我就到門口抽了兩支煙，然后再回去交話費，那個營業(yè)員還在聊天，我就寫下號碼把錢放在那里，交代她幫我交話費，我去搭公交車過了十分鐘還沒有幫我交，我就回去，她說你不急著用交那么快干什么？態(tài)度非常惡劣。我偷笑了很久，記錄了這位大叔的情況。這就是我的工作內(nèi)容，每天接觸不同的人，不同的問題，不同的事，不同的聲音，雖然對方只是聽到我的聲音，從未謀面，但是能給對方留下一個聲音的印象也是一件非常不可思議的事情。能夠聽到不同的聲音感受到不同的事與物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一樣的。當然也有很多騷擾電話，也會聽到很多難聽的話，如：為什么我的話費昨天還有10塊，今天就只剩下5塊了，你們是怎么扣費的？面對用戶這樣的質(zhì)疑，我說：扣除的費用是來電顯示的功能費5元，如還有什么疑問都可致電10010，感性您的來電，再見。小姐，今晚幾點下班?。课艺埬燥埌?。呵呵。。。天天都有這么多人請我吃飯就好了，可以省下很多伙食費了。面對這樣的邀請我只能說：狠抱歉先生，如您沒有其他業(yè)務上需要咨詢，現(xiàn)將您的電話轉(zhuǎn)自自動語音，如需幫助請您再選擇人工進入，感謝您的來電再見！
北郵聯(lián)通實習報告篇十三
在大三完后利用暑假的時間我有幸的應聘成為武漢聯(lián)通暑期運行維護部的一員。對于我來說，這次實習是一個很好的學習機會。今年的暑假特別的酷熱，但是我心中卻充滿了熱情。
一、實習目的對于馬上要進去大四和社會的我來說，我認為我們?nèi)狈Φ牟粌H僅是理論知識和實際經(jīng)驗，更加缺乏的是如何將理論轉(zhuǎn)換為實踐的能力。我們應該了解更加廣泛的知識，與專業(yè)技能相結合，成為綜合性人才。
1.了解企業(yè)。
(1)企業(yè)概況。
中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司（簡稱中國聯(lián)通）是2009年1月6日經(jīng)國務院批準在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎上合并成立的國有控股的特大型電信企業(yè)。
中國聯(lián)通在中國大陸31個省（自治區(qū)、直轄市）和境外多個國家和地區(qū)設有分支機構，控股公司是中國唯一一家在香港、紐約、上海三地上市的電信運營企業(yè)。截至2008年底，資產(chǎn)規(guī)模達到5266.6億元人民幣，員工總數(shù)46.3萬人。中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡，主要經(jīng)營：固定通信業(yè)務，移動通信業(yè)務，國內(nèi)、國際通信設施服務業(yè)務，衛(wèi)星國際專線業(yè)務、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、網(wǎng)絡接入業(yè)務和各類電信增值業(yè)務，與通信信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成業(yè)務等。2009年1月7日，中國聯(lián)通獲得了wcdma制式的3g牌照。
(2)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
中國聯(lián)通在綜合分析國內(nèi)外電信行業(yè)發(fā)展趨勢，國內(nèi)電信市場競爭環(huán)境的基礎上，提出在未來幾年，著力實施“3g領先和一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略”。
實現(xiàn)“3g領先”，是公司改變市場競爭格局，提升行業(yè)地位的唯一出路和必然選擇；是公司加快經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型、改善用戶結構，實現(xiàn)增長方式轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略突破口。中國聯(lián)通將集中資源加快3g發(fā)展，建設領先的無線寬帶網(wǎng)絡，以高速數(shù)據(jù)體驗和內(nèi)容應用創(chuàng)新帶動公司移動非話業(yè)務收入快速增長，將3g打造成為公司收入增長的第一驅(qū)動力。
障。中國聯(lián)通將通過持續(xù)的管理體制和機制創(chuàng)新，全面整合公司的全業(yè)務資源。在企業(yè)內(nèi)部運營管理層面，實現(xiàn)跨業(yè)務、跨平臺、跨網(wǎng)絡、跨職能的高效協(xié)同與配合，提升運營管理效率，強化客戶導向經(jīng)營，打造面向融合服務的經(jīng)營合力；在客戶層面，打造客戶導向的一站式營銷與服務能力；在員工和組織層面，打造“真正融合”的文化氛圍和卓越運營團隊。
(3)企業(yè)文化。
中國聯(lián)通將致力于成為“信息生活的創(chuàng)新服務領導者”（“innovation&serviceleaderforinformationlife”）。
公司愿景包括四個核心要素，即“信息生活”、“引領創(chuàng)新”、“卓越服務”和“領導者”。
“信息生活”是公司經(jīng)營的核心領域，是人們社會生活、工作、商務、社交、娛樂等全方位信息服務需求的總稱。服務“信息生活”體現(xiàn)了公司堅持以客戶為中心，與客戶用心溝通，為人們的生活、學習和工作助力添彩，做優(yōu)秀企業(yè)公民的愿望。“信息生活”的核心內(nèi)涵是要為社會提供高品質(zhì)的信息服務。
“引領創(chuàng)新”是公司長期健康發(fā)展的源動力和形成差異化競爭優(yōu)勢的必然要求。公司要立足成為影響和引領技術、業(yè)務、服務和管理的創(chuàng)新型企業(yè)?！耙I創(chuàng)新”的核心內(nèi)涵是要打造一流的創(chuàng)新能力。
“卓越服務”是公司未來作為信息服務提供商的立足之本和實現(xiàn)增長的必由之路。公司要以為客戶提供最好的信息服務為己任，建立業(yè)界領先的服務體系?！白吭椒铡钡暮诵膬?nèi)涵是始終追求為客戶提供卓越的服務感知。
“領導者”是公司始終追求的目標。公司要在企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績、運營效率、創(chuàng)新能力和服務水平等方面達到世界領先水平。“領導者”的核心內(nèi)涵是樹立世界一流的信息服務品牌，在核心業(yè)務上成為具有重大影響力的領導者。
“信息生活”體現(xiàn)了公司以客戶為中心的全新定位；“引領創(chuàng)新”和“卓越服務”突出了公司的核心經(jīng)營理念；“領導者”展現(xiàn)了公司在發(fā)展中持續(xù)提升客戶信息生活品質(zhì)的不懈追求和雄心壯志。
(4)研究領域。
中國聯(lián)通作為全業(yè)務運營商，在固定和移動通信領域都進行了廣泛的研究。在移動領域的研究涉及：移動網(wǎng)絡演進、ims網(wǎng)絡、移動終端、移動業(yè)務（如可視電話、手機電視、視頻監(jiān)控、流媒體等）、業(yè)務平臺和運營支撐等方面。在固定領域的研究涉及：三網(wǎng)融合、ip流量識別與監(jiān)控、ims網(wǎng)絡、城市綜合信息服務系統(tǒng)、多媒體視訊、家庭網(wǎng)絡、視頻監(jiān)控和iptv等。對固定與移動網(wǎng)絡的融合技術也進行了研究。
心得體會。
或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
自學能力。
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。同公司的運行維護部人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作很辛苦。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作單調(diào)也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而技術部人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
同事相處。
時候無法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
總結。
在實習期間遇到了很多困難，對于毫無經(jīng)驗的我來說，雖然事先我已經(jīng)做好了遭受挫折思想準備，但是實際情況卻更加嚴重。一次又一次的失敗幾乎摧毀了我的自信，在師傅的細心指導下，我發(fā)現(xiàn)了我無數(shù)的錯誤和我的自大。重拾信心后，我完成了原先看來雖然很簡單而實際卻十分嚴肅的工作?；仡^想來，自己了解了一點技術知識就跟人家談天說地，真是班門弄斧。
而現(xiàn)階段市場法則，激烈的市場競爭局面，呼喚著企業(yè)和員工必須快速反應，及時應對各種復雜的挑戰(zhàn)，否則貽誤戰(zhàn)機后果不堪設想。
所學知識要用刀實際工作中需要的經(jīng)驗，要下大功夫。在實際的工作中，我發(fā)現(xiàn)儲存在我大腦中的知識少之甚少，即便是些業(yè)務面的知識，都未能想在一起談何運用。運用所學的知識指導時間是個難題，如何與實踐結合，運用所掌握的管理方法指導具體的工作更是難題。你不知道從何入手，你不能象套用數(shù)學公式那樣去代用你的業(yè)務思想；這個錯綜復雜的實際，需要你綜合、大局式地考慮，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是頭疼的問題，分工協(xié)作的多少，如何共同將技術難題解決。單單知道一個方法一個道理并不能順利地解決問題，這當中更需要時間的經(jīng)驗。通過實踐的經(jīng)驗，讓實際來適用改造你的知識，在實際中認識到新的知識和經(jīng)驗，從而變成一個特殊而普遍的時間規(guī)律，更好地指導你的工作。運用知識到實際工作當中需要花很大的功夫，社會實踐是一個很好的實地操作演練。
生活是份責任，有苦有樂。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
學院：信息與安全工程院。
專業(yè)：信管。
學號：0909030325姓名：張敏。
北郵聯(lián)通實習報告篇十四
第一次實習，想早點到的，但因為其他原因耽誤了，到9點的樣子才到公司，本以為要被批一頓的，還好，接待師傅比較親切，直接把我?guī)У降姆纸M的地方。我們這次一共來了9個人，要分到不同的組，一個組一般帶1到2個人，那樣比較容易溝通吧。
沒多久負責人就來了，簡單介紹完之后我們便分了組，我的組長是張青海。別人很和顏悅色，總保持有淺笑。
因為第一天只是去報導，所以便沒有去基站了，他們準備第二天帶我去看看。
到了小組張師傅給我們講了一些基站的基本知識?；臼峭ㄐ艂鬏斨械囊粋€站點，至于詳細怎么樣還要等過了明天我才知道。要是信號能夠傳輸就要設置很多的站點，但站點可能會出些故障，從而影響信號的傳輸，我們就是處理故障的。所以的站點都是由監(jiān)控中心24小時監(jiān)控的，當監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)有問習題，我們就必須馬上到站上去查明到底出了什么問習題，再通知相應的部門前去維修。
第二天。
今天沒出什么事，組長便帶我們?nèi)パ膊?。每個月每個組都要對自己的站點全部巡查一次，不管有沒有問習題都得去。而巡查就是去統(tǒng)計一下基站里的設備的型號，數(shù)量，規(guī)格等。把填好的表放在基站里，以便以后檢查的時候用，今天是8月的第一天，自然開始把所有的站點都清理一遍了。
進去基站，里面的溫度就是23或24。夏天進去特別爽，里面有很多設備。一般分為以下幾個系統(tǒng)：傳輸系統(tǒng)，包括sdh設備，光纜，電纜等等；動力系統(tǒng)，蓄電池，市電等等；動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)；天饋系統(tǒng)；bts主設備；以及其他輔助設備，如空調(diào)，防盜門等等。里面的溫度都是保持在23℃或者24℃。因為是夏天進去特別的涼爽，不過有的空調(diào)壞了，里面的溫度可以到達40℃以上。因為是巡查所以特別簡單。
所謂的巡查即是將基站內(nèi)的所有設備的名稱，類型，個數(shù)，型號等通通做一個統(tǒng)計。可能是為了以后檢查方便一些吧。我們這個組就四個人吧，兩個司機，不過也管轄了大概50多個站點。基站在我的理解應該是信號傳輸?shù)囊粋€中點吧，就如同公交車的站臺，有了它你才能方便的到各個地方，而有了基站信號也才能傳得更遠更寬。
因為第一天巡查，所以也沒有什么故障問習題，我們進去只是把里面的設備的型號，個數(shù)等做了個統(tǒng)計，然后放在基站內(nèi)就完成今天的工作了。明天即是處理故障了。
第三天。
今天總的來說有很大收獲，因為終于出問習題拉……呵呵，有事干了。
上午監(jiān)控中心打電話來說土木村的基站已經(jīng)嚴重告急了。于是我們一行人馬上向土木村出發(fā)了。到了那里發(fā)現(xiàn)住房外面的交流變壓器是開著的，帶我去的同事喃喃自語的說“我明明記得我走的時候把他關好了啊，難道有人偷電？”。其實我還完全不知道他問這個干嘛。他上去把這個弄好，我在想不會我們就是干這個的吧。后來才知道原來我完全想錯了。
后來我們進去看了以下，他檢查了幾個設備，發(fā)現(xiàn)都沒有問習題，里面的空調(diào)也在正常運行。這就奇異了。后來司機師傅進來了，他對我們說：“我問了這里的人，這里從昨天晚上開始就已經(jīng)停電了?！蓖卤銢]有說什么了。然后我們就收工了。
在車上我就問他是出現(xiàn)了什么故障呢。他說是停電的問習題，而我們今天又沒有帶發(fā)電機，這里也不是很重要，所以就等有電了的時候再來檢查一次吧。假如帶了發(fā)電機，可能就得在這里守著發(fā)電了，還得拉線。看來做基站維護也是很辛苦的。
第四天。
今天是奧運火炬?zhèn)鞯匠啥嫉娜兆?，哈哈，安閑，因為我們要去熊貓園看護那里的基站，保證火炬?zhèn)鬟f過程不會出通信方面的問習題。
北郵聯(lián)通實習報告篇十五
一、生產(chǎn)實習的目的生產(chǎn)實習是電子信息工程專業(yè)以及其他任何專業(yè)十分重要的實踐性。
教學。
環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結合的基本訓練，同時也是學生畢業(yè)設計選題及設計工作原始資料的來源，為學生進行畢業(yè)設計打下扎實基礎。
認真抓好生產(chǎn)實習的教學工作，提高生產(chǎn)實習教學質(zhì)量，是提高學生業(yè)務素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。
1、訓練學生從事專業(yè)技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。
2、讓學生了解本專業(yè)業(yè)務范圍內(nèi)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理方式、工藝過程及工藝技術方法。
3、培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、從實際出發(fā)分析問題、研究問題和解決問題的能力，將學生所學知識系統(tǒng)化。
4、培養(yǎng)學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。
二、生產(chǎn)實習的要求。
1.了解計算機通訊網(wǎng)絡及企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的構成和配置，掌握所接觸信息系統(tǒng)(軟硬件)的工作原理，結構，安裝，及故障識別方法，熟悉基本網(wǎng)絡測試工具的使用方法和系統(tǒng)規(guī)劃軟件和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的使用方法。
2.了解服務器、交換機、hub、網(wǎng)卡、光纖和粗細纜的基本功能，了解它們。
選型的一般原則及對應的網(wǎng)管軟件使用等。
3.了解所在企業(yè)信息流的組成，即供應鏈、產(chǎn)品鏈，資金鏈、信息鏈的性質(zhì)和用途，初步形成企業(yè)信息系統(tǒng)和計算機通訊網(wǎng)絡的整體概念。
4.通過講座、參觀，了解通訊及網(wǎng)絡技術、企業(yè)信息管理系統(tǒng)、電子商務的發(fā)展情況、使用情況、新成果新技術的應用情況。
三、生產(chǎn)實習企業(yè)情況介紹。
1、生產(chǎn)實習的內(nèi)容。
電子信息工程專業(yè)的生產(chǎn)實習主要以觀摩和實際操作實習為主。為了使學生在生產(chǎn)實習中有的放矢，所以在實習前各教學班要根據(jù)生產(chǎn)實習大綱制訂出具體的實習計劃，保證以下內(nèi)容的實施。
1、參觀邯鋼的變電站區(qū)，熱軋廠區(qū)和主控室，了解企業(yè)的信息控制鏈并初步了解erp企業(yè)資源計劃。
整個過程主要是廠區(qū)工作人員現(xiàn)在講解為主，介紹企業(yè)資源管理規(guī)劃(erp)在企業(yè)資源管理中的地位與作用;介紹erp技術發(fā)展概況、企業(yè)規(guī)劃;介紹本地各種erp網(wǎng)的組成和互聯(lián);介紹企業(yè)各項規(guī)章制度、技術條例、保密制度等。
2、參觀網(wǎng)通公司的邯鄲通信史展覽館，充分了解邯鄲通信的發(fā)展過程以及未來的規(guī)劃。并且通過親自的實踐和操作來加深所學知識與實際結合的能力。
3、參觀中國移動通信邯鄲分公司的中心機房，近距離的觀察移動通信網(wǎng)的鋪設方式，了解移動通信網(wǎng)的主要樞紐設備和維護方式。
4、參觀邯鄲鐵通設在我們學校的一個中轉(zhuǎn)站，了解電話網(wǎng)和鐵通寬帶的實現(xiàn)原理，網(wǎng)絡結構，維護方法等。
5、參觀邯鄲市城建局的監(jiān)控機房，了解ddn等各種通信線路在實際應用中的例子，并且實際感受一下他們的優(yōu)缺點。
6.聽取了各個公司的工程師來我校給我們做的精彩講座。
以上幾項內(nèi)容主要是要讓學生對各種通信網(wǎng)絡的應用范圍、發(fā)展過程、前景有一個全面的直觀的了解，使學生鞏固、深化和擴大所學的理論知識，啟發(fā)學生獨立思考，發(fā)現(xiàn)問題的能力。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16044474.html】
