計(jì)劃可以幫助我們更好地分配時(shí)間和資源。培養(yǎng)自律和執(zhí)行力，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行要有持之以恒的精神和毅力。這里有一些計(jì)劃制定和執(zhí)行方面的專家觀點(diǎn)和見(jiàn)解，供你參考和思考。
經(jīng)理工作計(jì)劃篇一
現(xiàn)場(chǎng)品控如果始于現(xiàn)場(chǎng)，難奏全效。只有源頭也有保障，良好的現(xiàn)場(chǎng)品控才會(huì)有圓滿結(jié)果。對(duì)于飼料企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)品控的源頭有二：一是配方，二是原料。
配方。
配方的設(shè)計(jì)要科學(xué)，組分要穩(wěn)定?？偸遣粩嗾{(diào)整的配方，哪怕設(shè)計(jì)再科學(xué)，生產(chǎn)設(shè)備再先進(jìn)，流程再合理，由于應(yīng)激的因素，畜禽食用后，也會(huì)有負(fù)面影響。近年來(lái)，由于玉米、豆粕等飼料原料價(jià)格大幅上漲，有些飼料企業(yè)為了降低原料成本，有時(shí)會(huì)采用雜糧、雜粕來(lái)配制日糧，在原料價(jià)格大幅波動(dòng)時(shí)，配方調(diào)整的會(huì)較為頻繁，這無(wú)疑在源頭上給現(xiàn)場(chǎng)品控帶來(lái)了隱憂。
原料。
原料的質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，如果原料質(zhì)量不過(guò)關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量一定不過(guò)關(guān)。在原料價(jià)格大幅上漲、頻繁波動(dòng)的今天，一些企業(yè)或是為了降低成本，或是為了生產(chǎn)急需，會(huì)降低原料的質(zhì)量要求，而這會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)品控帶來(lái)重要的影響。所以，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)品控，首先要確保原料的質(zhì)量是符合要求的，如果確實(shí)因?yàn)橐恍┰颍档驮蠘?biāo)準(zhǔn)，則需要根據(jù)程序得到相關(guān)批準(zhǔn)或者授權(quán)。
2飼料企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)品控的兩種模式。
飼料企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)品控的管理模式，從整體來(lái)看，主要有兩種：一種是設(shè)立隸屬于品管部的現(xiàn)場(chǎng)品控人員，與生產(chǎn)部一起共同負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)品控；一種是現(xiàn)場(chǎng)品控直接由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)，不另設(shè)隸屬于品管部的現(xiàn)場(chǎng)品控人員。
從近年的發(fā)展趨勢(shì)上看，采用第一種模式的飼料企業(yè)數(shù)量在減少，而第二種模式的則明顯上升。同時(shí)，管理水平高的飼料企業(yè)，大多采用第二種模式來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)品控。反之，則大多采用第一種模式。
3產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的飼料企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)品控工作貫穿于生產(chǎn)過(guò)程的始終，有效實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)品控，應(yīng)當(dāng)從管理角度與專業(yè)角度兩方面實(shí)施。從管理角度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)品控，重點(diǎn)是營(yíng)造質(zhì)量控制的氛圍和推行質(zhì)量管理的各項(xiàng)措施；從專業(yè)角度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)品控，重點(diǎn)是對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行分析與控制。
質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后所呈現(xiàn)的結(jié)果。有的人認(rèn)為質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的。但從過(guò)程管理的角度來(lái)看，飼料產(chǎn)品的質(zhì)量絕對(duì)不是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是配方設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的。懂得這一點(diǎn)，就會(huì)明白為什么有些飼料企業(yè)的質(zhì)量人員一大堆，而且整天忙得要死，產(chǎn)品質(zhì)量卻一直未見(jiàn)優(yōu)異的原因了。
產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。要采用事前預(yù)防的方法，從一開(kāi)始就將質(zhì)量融入到飼料產(chǎn)品中，以降低次品的發(fā)生率。過(guò)去，多數(shù)飼料企業(yè)對(duì)花在預(yù)防上的費(fèi)用能省則省，結(jié)果卻造成很多浪費(fèi)，如原材料、工時(shí)、檢驗(yàn)費(fèi)用等。甚至引發(fā)質(zhì)量問(wèn)題造成巨大損失，如客戶索賠、市場(chǎng)丟失等。飼料企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，事后的檢驗(yàn)是消極的、被動(dòng)的，而且往往太遲。各種錯(cuò)誤造成的成本，常常幾十倍于預(yù)防費(fèi)用。因此，飼料企業(yè)應(yīng)多在預(yù)防上下工夫，也許開(kāi)始時(shí)多花些費(fèi)用，但很快便能收回成本。
飼料企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是每道工序生產(chǎn)出來(lái)的，只有好好重視生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量，才能有效地保證產(chǎn)品質(zhì)量水平。在精益生產(chǎn)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，必須堅(jiān)持“三不”原則，即“不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品”。
不制造不良品——這是飼料企業(yè)的每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)人員首先必須保證的，只有不生產(chǎn)不良品，才能使得不流出和不接受不良品變?yōu)榭赡堋?/p>
經(jīng)理工作計(jì)劃篇二
1課程定位。
《倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》是物流管理專業(yè)的核心課程，該課程從了解倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)入手，研究如何管理才能以最低的倉(cāng)儲(chǔ)總成本提供滿意的客戶服務(wù)。在物流管理專業(yè)課程體系中，《倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》的先期課程有《物流管理基礎(chǔ)》、《物流市場(chǎng)營(yíng)銷》等，后續(xù)課程有《運(yùn)輸與配送管理》、《供應(yīng)鏈管理》、《物流采購(gòu)管理》、《企業(yè)物流管理》等，《倉(cāng)儲(chǔ)管理》在整個(gè)課程體系中起著承上啟下的作用。如果把物流系統(tǒng)比作一棵樹(shù)的話，倉(cāng)儲(chǔ)就相當(dāng)于這棵樹(shù)的根，所以該課程教學(xué)效果的好壞，將直接影響到學(xué)生未來(lái)業(yè)務(wù)能力的提高和職業(yè)生涯的發(fā)展。
2課程內(nèi)容設(shè)置依據(jù)。
通過(guò)對(duì)北大荒物流、完達(dá)山物流的調(diào)研，我們弄清了倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)或倉(cāng)儲(chǔ)部門相應(yīng)的職業(yè)崗位有：倉(cāng)庫(kù)管理員、接貨員、商品檢驗(yàn)員、揀貨員、信息處理員、倉(cāng)庫(kù)主管、倉(cāng)儲(chǔ)部總經(jīng)理等崗位，對(duì)各崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了分解，考慮到學(xué)生畢業(yè)首先從最基層做起，而進(jìn)入工作崗位的最基本條件是要有物流師從業(yè)證書和倉(cāng)管員從業(yè)證書，因此在課程設(shè)計(jì)時(shí)還結(jié)合了《倉(cāng)儲(chǔ)從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)》和《物流師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中涉及的與《倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》課程相關(guān)的內(nèi)容。
遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)崗位需求為依據(jù)，以倉(cāng)儲(chǔ)崗位為主線，緊密結(jié)合職業(yè)資格證書中倉(cāng)儲(chǔ)管理的知識(shí)和技能要求，打破傳統(tǒng)的章節(jié)教學(xué)模式，按照不同的崗位層次設(shè)置課程內(nèi)容，確定教學(xué)項(xiàng)目和教學(xué)任務(wù)。
3課程內(nèi)容的選取。
按照從準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)管理員到倉(cāng)庫(kù)管理員再到倉(cāng)庫(kù)主管最后晉升為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)總經(jīng)理的崗位遞升順序?qū)ⅰ秱}(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》課程設(shè)置成倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)崗前培訓(xùn)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存控制、擬建新倉(cāng)庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理五個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，然后按照倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求又將每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目分解為若干個(gè)教學(xué)任務(wù)。
倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)崗前培訓(xùn)。
新員工進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)后，首先進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)業(yè)務(wù)的崗前培訓(xùn)。讓準(zhǔn)庫(kù)管員了解倉(cāng)儲(chǔ)、了解倉(cāng)管員的素質(zhì)要求、了解并學(xué)會(huì)維護(hù)相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，了解倉(cāng)儲(chǔ)貨物的性能。以此為依據(jù)我們?cè)O(shè)置學(xué)習(xí)項(xiàng)目一：走進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)，為了體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)，走進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)又下設(shè)五個(gè)任務(wù)。即：倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)知、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)人員基本素質(zhì)認(rèn)知、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備認(rèn)知、倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)象認(rèn)知、倉(cāng)儲(chǔ)單證認(rèn)知。其中“倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)人員基本素質(zhì)認(rèn)知”是學(xué)好《倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》課程要實(shí)現(xiàn)的最終目標(biāo)?！皞}(cāng)儲(chǔ)設(shè)備認(rèn)知”能為提高下一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目“倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作”的效率打下基礎(chǔ)。因此將這兩個(gè)任務(wù)定為倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)崗前培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。
倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作。
經(jīng)過(guò)項(xiàng)目一的“崗前培訓(xùn)”后，員工便要開(kāi)始進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，進(jìn)行收貨、存貨、發(fā)貨等倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)。這也就是《倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》課程項(xiàng)目二：倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作，按照倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的先后順序，結(jié)合執(zhí)業(yè)資格考試，在教學(xué)過(guò)程中將此模塊分解成四個(gè)任務(wù)，即：入庫(kù)作業(yè)、在庫(kù)作業(yè)、出庫(kù)作業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)信息作業(yè)。此模塊中對(duì)應(yīng)的工作崗位有商品接運(yùn)崗、商品檢驗(yàn)崗、商品儲(chǔ)存崗、商品分揀崗、商品盤點(diǎn)崗等基層作業(yè)崗位。讓學(xué)生學(xué)會(huì)商品接運(yùn)、商品檢驗(yàn)、商品堆碼苫墊、商品儲(chǔ)存保管、商品分揀、商品盤點(diǎn)、出庫(kù)復(fù)核和交接等基本操作技能。
庫(kù)存控制。
學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)管理的目的是在了解倉(cāng)儲(chǔ)基本業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，研究如何以最低的庫(kù)存滿足客戶的倉(cāng)儲(chǔ)需求。因此設(shè)置《倉(cāng)儲(chǔ)管理》課程項(xiàng)目三：庫(kù)存控制，以降低企業(yè)庫(kù)存成本。按照需求類型的不同將庫(kù)存控制技術(shù)分為abc庫(kù)存控制技術(shù)、mrp庫(kù)存控制技術(shù)、jit庫(kù)存控制技術(shù)、確定需求下的庫(kù)存控制和隨機(jī)需求下的庫(kù)存控制等五個(gè)教學(xué)任務(wù)，學(xué)生若能學(xué)好并完成以上的教學(xué)任務(wù)，將來(lái)肯定能為企業(yè)降低庫(kù)存，提高倉(cāng)儲(chǔ)效益。此模塊內(nèi)容較為復(fù)雜，沒(méi)有良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和較高的職業(yè)素養(yǎng)很難完成，因此此模塊所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位為庫(kù)管員的晉升崗位倉(cāng)庫(kù)主管。
擬建新倉(cāng)庫(kù)。
倉(cāng)庫(kù)位置和內(nèi)部規(guī)劃是否合理關(guān)系到企業(yè)商品的流通速度和費(fèi)用，直接影響到企業(yè)的客戶服務(wù)水平和倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作效率，最終影響企業(yè)的利潤(rùn)。假設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)公司規(guī)模擴(kuò)大，需要新增一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，有著倉(cāng)庫(kù)管理員、倉(cāng)庫(kù)主管經(jīng)驗(yàn)的倉(cāng)儲(chǔ)員工還應(yīng)該進(jìn)一步提升自己的工作能力，設(shè)計(jì)出一個(gè)合理的倉(cāng)庫(kù)建設(shè)方案。于是我們?cè)O(shè)計(jì)了學(xué)習(xí)項(xiàng)目四：擬建新倉(cāng)庫(kù)。結(jié)合著助理物流師資格考試在此模塊設(shè)置了倉(cāng)庫(kù)選址、倉(cāng)庫(kù)總體規(guī)劃、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)區(qū)規(guī)劃三個(gè)教學(xué)任務(wù)。首先根據(jù)客戶分布、交通運(yùn)輸、自然環(huán)境等因素選擇合理的倉(cāng)庫(kù)位置，使之既能滿足客戶需要又使得總成本最低。然后對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)、行政生活區(qū)進(jìn)行規(guī)劃布局，使各區(qū)域的位置合理并和倉(cāng)庫(kù)總面積保持適當(dāng)比例。尤其是倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)區(qū)規(guī)劃，要根據(jù)商品類型不同將倉(cāng)庫(kù)分為若干個(gè)貨區(qū)，然后再將貨區(qū)分成不同的貨位并對(duì)貨位進(jìn)行編號(hào)，以便于存取貨物，提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率。
倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理。
經(jīng)理工作計(jì)劃篇三
我是20xx年3月份到項(xiàng)目，正值工程的初期，萬(wàn)事開(kāi)頭難，在新的工作環(huán)境和地方特色下，對(duì)各項(xiàng)規(guī)定要求都需要逐步適應(yīng)，各項(xiàng)工作還是顯得有些雜亂無(wú)章，特別是資料，由于前期各類資料格式和要求不太固定，資料整理遇到了很大的困難。但是在xxx的帶領(lǐng)下，我們把握干好本職工作這個(gè)大方向不變，盡快適應(yīng)新的工地環(huán)境，明確業(yè)主和監(jiān)理的規(guī)定及要求，到主線試驗(yàn)室做的較好的標(biāo)段學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，熟悉每個(gè)工作面，把每項(xiàng)工作一點(diǎn)一點(diǎn)的捋順，到4月中旬，試驗(yàn)室各項(xiàng)工作基本進(jìn)入正軌，各項(xiàng)工作也按部就班的展開(kāi)。在監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢站、公司等上級(jí)單位的檢查中，試驗(yàn)室都順利通過(guò)了考察。期間，在試驗(yàn)室工作中出現(xiàn)的最大問(wèn)題是兩次混凝土質(zhì)量控制未嚴(yán)格把關(guān)、不細(xì)致，一次出現(xiàn)在墩柱澆筑，一次出現(xiàn)在預(yù)制t梁澆筑，這兩次教訓(xùn)告訴我們，不管在什么時(shí)候，試驗(yàn)室對(duì)工程質(zhì)量的控制都絲毫不能懈怠，每項(xiàng)工作必須做到細(xì)致入微，絕不能拿工程質(zhì)量開(kāi)玩笑。
20xx年，試驗(yàn)室共完成如下各項(xiàng)檢測(cè)：混凝土配比驗(yàn)證8個(gè)，壓漿配比驗(yàn)證1個(gè)，砂漿配比驗(yàn)證2個(gè)，土工標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)驗(yàn)證8個(gè)，路基工程抽檢578次，混凝土強(qiáng)度抽檢992次，水泥抽檢35次，粉煤灰抽檢15次，砂抽檢99次，碎石抽檢105次，石灰抽檢4次，鋼筋原材抽檢102次，焊接及機(jī)械連接抽檢158次，外委試驗(yàn)31次。
在20xx年，試驗(yàn)室內(nèi)部員工在工作中都能互相協(xié)助、盡心盡力，安排的各項(xiàng)工作都能較好的完成，在生活中，各同事間也能相互關(guān)心，相處的相當(dāng)融洽。但是，對(duì)個(gè)別員工的不自律行為沒(méi)有能夠嚴(yán)格的管控、人員分工不是十分明確也是管理中存在的問(wèn)題。
3、與項(xiàng)目部各部門、工區(qū)協(xié)作方面。
20xx年試驗(yàn)室在和各職能部門、拌和站的協(xié)作方面都相當(dāng)不錯(cuò)，但和路基工區(qū)、橋區(qū)的溝通中存在一些問(wèn)題，主要是沒(méi)有能夠很好的、及時(shí)的溝通，這也是試驗(yàn)室工作今后要必須改善的一方面。
4、與監(jiān)理及中心試驗(yàn)室溝通方面。
在工程初期，在與監(jiān)理和中心試驗(yàn)室溝通方面，試驗(yàn)室基本沒(méi)出現(xiàn)太大問(wèn)題。但在20xx年下半年，在與監(jiān)理及中心試驗(yàn)室溝通方面，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，導(dǎo)致了一些工作不能及時(shí)展開(kāi)甚至影響工程進(jìn)度的程度，這也是接下來(lái)要急需改善的一方面。
20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，邁入20xx年，項(xiàng)目工程進(jìn)入最關(guān)鍵階段，工期緊、任務(wù)重、難度大，而試驗(yàn)室人員又是重新調(diào)配，所以，我們必須打起精神，盡快投入到今年的大干之中，對(duì)于20xx年，試驗(yàn)室的工作計(jì)劃如下：
1、保證試驗(yàn)室工作正常開(kāi)展要盡快完成的工作。
第一、在3月6號(hào)以前要完成c40泵送、c50鋼纖維、c55現(xiàn)澆混凝土配合比的審批。
第二、盡快將去年計(jì)量局標(biāo)定儀器的檢定報(bào)告拿回。同時(shí)，在一個(gè)星期之內(nèi)，要將未做標(biāo)定的回彈儀拿到太原計(jì)量研究所進(jìn)行標(biāo)定。
第三、在一個(gè)星期內(nèi)，同材料部、拌和站到石料廠查看石料生產(chǎn)情況，對(duì)今年的碎石進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量做嚴(yán)格控制，杜絕類似20xx年進(jìn)場(chǎng)碎石經(jīng)常不穩(wěn)定的情況發(fā)生。
第四、組織試驗(yàn)室新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在半個(gè)月以內(nèi)保證室內(nèi)試驗(yàn)和內(nèi)業(yè)資料這塊新進(jìn)人員能拿下。
第五、由于施工混凝土配合比控制這一塊對(duì)工程質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用，又加之20xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，試驗(yàn)室要在近期之內(nèi)新進(jìn)一名能較好的控制混凝土施工配合比的有證試驗(yàn)員，保證在今年工程的最重要環(huán)節(jié)不出問(wèn)題。
2、試驗(yàn)室人員安排及管理。
第一、試驗(yàn)室人員到齊以后，要明確分工協(xié)作，合理安排，不能出現(xiàn)一閑皆閑、一累皆累的情況，要合理調(diào)配、勞逸結(jié)合，保證所有人員在工作時(shí)都能有充足的精力，不能出現(xiàn)疲勞應(yīng)戰(zhàn)，避免因此而造成工作中的疏忽。同時(shí)，在管理中，要多考查、嚴(yán)要求，嚴(yán)格杜絕試驗(yàn)員出現(xiàn)消極工作的情況，工作期間絕不能出現(xiàn)未經(jīng)請(qǐng)示便私自離開(kāi)工作崗位的現(xiàn)象。
第二、保證試驗(yàn)室人員內(nèi)部交流學(xué)習(xí)不缺失，組織人員在閑暇時(shí)間多學(xué)習(xí)上進(jìn)，激勵(lì)他們積極取證，努力提高自身綜合素質(zhì)，這樣能避免一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，在特殊情況下，每個(gè)人都能頂上去，保證試驗(yàn)室工作的正常開(kāi)展不出現(xiàn)間斷現(xiàn)象。
3、與項(xiàng)目部各部門、工區(qū)團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。
今年進(jìn)入工程的最關(guān)鍵階段，工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度不是個(gè)別部門能完成的，這些都需要各個(gè)部門、工區(qū)的協(xié)作，齊心協(xié)力才能做到最好，所以，作為試驗(yàn)室，我們會(huì)極力配合各部門、工區(qū)保證一線的安全、質(zhì)量、進(jìn)度，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，多理解、多交流，團(tuán)結(jié)就是力量，20xx年試驗(yàn)室一定要和整個(gè)項(xiàng)目部團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體。
4、與監(jiān)理和中心試驗(yàn)室溝通方面。
同監(jiān)理和中心試驗(yàn)室搞好關(guān)系是目前試驗(yàn)室急需解決的首要問(wèn)題，外部不亂，內(nèi)部才能安心順利的開(kāi)展工作，有問(wèn)題，找原因，盡快解決問(wèn)題，同時(shí)，也不能一味的對(duì)監(jiān)理和中心試驗(yàn)室言聽(tīng)計(jì)從，試驗(yàn)室要有自己的原則，原則就是嚴(yán)格按照項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)制定的方針計(jì)劃走，保證工程質(zhì)量不出現(xiàn)問(wèn)題的情況下必須推動(dòng)工程進(jìn)度，只要不是原則問(wèn)題，不能因?yàn)橥獠康淖枇Χ构ぷ鳠o(wú)法進(jìn)展。
當(dāng)然，20xx年的工作中還出現(xiàn)了一些比如資料出具不及時(shí)、有時(shí)工作效率不高等問(wèn)題，這些都是20xx年必須要改進(jìn)和提高的地方。新的一年，試驗(yàn)室出現(xiàn)了新的變化，也迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)，我們會(huì)相信通過(guò)我們?cè)囼?yàn)室全體人員的共同努力，一定會(huì)把試驗(yàn)室工作做的越來(lái)越好，使試驗(yàn)室工作上一個(gè)新臺(tái)階，給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、公司和業(yè)主交上一份滿意的答卷。
經(jīng)理工作計(jì)劃篇四
**年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：一熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房，電房設(shè)備初來(lái)工程部，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗(yàn)通過(guò)摸索，思考和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。
常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。六對(duì)大廈的設(shè)備型號(hào)，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄七部門年工程部完成主要工作項(xiàng)目：
新的一年，為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況，我們工程部20**年工作的重點(diǎn)，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一、人員安排按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。
二、工作計(jì)劃（1）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
（2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開(kāi)展。
（3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
（4）開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
（5）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
（1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
（2）制定必要的規(guī)章制度。
（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
（4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
（5）每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。
**年，我部圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會(huì)：
一、注重工作計(jì)劃性努力增強(qiáng)了部門工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開(kāi)一次部務(wù)會(huì)議，對(duì)上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對(duì)本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭(zhēng)抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效；對(duì)重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
平。牢固樹(shù)立精益求精觀念，克服^v^過(guò)得去^v^的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，又要樹(shù)立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。
四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展得是否順利、是否能取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過(guò)硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。
回顧20**全年的工作，我們車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作：
一、積極配合各部門確保完成生產(chǎn)任務(wù)在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)管理部的生產(chǎn)計(jì)劃安排，為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，不影響需方的生產(chǎn)安排，車間與生產(chǎn)管理部、倉(cāng)儲(chǔ)部、銷售部，進(jìn)行了密切的溝通。當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃需要臨時(shí)變更時(shí)，面對(duì)生產(chǎn)上臨時(shí)調(diào)整的諸多難題，車間管理人員通過(guò)與各班組長(zhǎng)一道積極努力的配合，充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性，以及時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。車間完成了公司及生管理部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，及各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)，保證了銷售的供貨需求。
提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著我公司對(duì)外市場(chǎng)的逐漸放大，車間也正在積極努力的提高自己的生產(chǎn)水平，以滿足市場(chǎng)多元化的需求。
2.穩(wěn)步提升的人員競(jìng)爭(zhēng)力我公司現(xiàn)處于操作員工新老交替的關(guān)鍵時(shí)期，明后兩年將陸續(xù)有老員工退休，車間將新員工的培養(yǎng)作為重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)抓，以滿足新設(shè)備、新技術(shù)、新產(chǎn)能、新需求對(duì)于人員素質(zhì)的基本要求，人員是企業(yè)存在的根本，專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于新一代90后青年員工的培養(yǎng)才用了循序漸進(jìn)的教育方法，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。引導(dǎo)并幫助他們度過(guò)人生迷茫的擇業(yè)階段，調(diào)整積極心態(tài)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。針對(duì)不同崗位分別培訓(xùn)崗位sop、相設(shè)備sop、清潔sop、維修維護(hù)保養(yǎng)，并以考試的形式對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核。
經(jīng)理工作計(jì)劃篇五
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，認(rèn)真落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的方針，以國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和^v^南水北調(diào)辦公室、建管處有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為依據(jù)，全面落實(shí)本項(xiàng)目部的各級(jí)安全責(zé)任，預(yù)防坍塌及高處墜落事故的發(fā)生和建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)機(jī)制為目標(biāo)，保證我標(biāo)段南水北調(diào)工程又好又快的建設(shè)。
（一）為了認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，我標(biāo)段成立專門的領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)，召開(kāi)了安全例會(huì)，傳達(dá)活動(dòng)精神，明確工作目標(biāo)，精心組織，分別成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定專項(xiàng)整治工作方案，落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人，使“預(yù)防坍塌及高處墜落事故專項(xiàng)整治工作”在本標(biāo)段范圍內(nèi)得到落實(shí)貫徹。
（二）明確了“預(yù)防坍塌及高處墜落事故專項(xiàng)整治工作”的目標(biāo)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理和防范工作，杜絕安全隱患和違章違規(guī)行為，有效遏制各類坍塌、高處墜落等事故的發(fā)生。為進(jìn)一步促進(jìn)落實(shí)安全生產(chǎn)方面的政策、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程及安全方案與措施，促進(jìn)隱患排查治理和預(yù)防坍塌及高處墜落事故專項(xiàng)整治工作深入開(kāi)展，建立健全隱患和危險(xiǎn)源監(jiān)控制度，加強(qiáng)事故預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急救援工作，努力構(gòu)建預(yù)防坍塌及高處墜落事故長(zhǎng)效機(jī)制，確保方城段五標(biāo)安全生產(chǎn)。
（三）建立健全了自上而下的“預(yù)防坍塌及高處墜落事故專項(xiàng)整治工作”責(zé)任和管理體系，為更好的實(shí)施預(yù)防坍塌、高處墜落事故專項(xiàng)整治工作，項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理諶永強(qiáng)為組長(zhǎng)，項(xiàng)目副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，項(xiàng)目部各部門負(fù)責(zé)人為組員的預(yù)防坍塌、高處墜落事故專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全生產(chǎn)工作，項(xiàng)目部上下層進(jìn)一步明確責(zé)任，為創(chuàng)造一個(gè)安全、安定的工作、生活環(huán)境創(chuàng)造了條件。
項(xiàng)目部結(jié)合“安全生產(chǎn)年”積極開(kāi)展“預(yù)防坍塌及高處墜落”活動(dòng)的宣傳工作，使全體參建人員全面了解專項(xiàng)整治工作內(nèi)容和要求；堅(jiān)持每月組織新進(jìn)場(chǎng)人員、項(xiàng)目部人員以及全體參建人員安全教育學(xué)習(xí)通過(guò)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，向全體參建人員大力宣傳安全教育學(xué)習(xí)的目的和意義，調(diào)動(dòng)全體參建人員的積極性，提高全體參建人員安全意識(shí)和安全知識(shí)及遵章守紀(jì)的自覺(jué)性；繼續(xù)深入開(kāi)展預(yù)防坍塌及高處墜落事故專項(xiàng)整治工作，共同提高項(xiàng)目部安全管理水平，增強(qiáng)個(gè)人安全意識(shí)，樹(shù)立先進(jìn)的安全文化理念。
(一）深化預(yù)防坍塌及高處墜落專項(xiàng)整治工作。
把預(yù)防坍塌及高處墜落專項(xiàng)整治工作做為當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，精心組織，周密安排，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，嚴(yán)格整治標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)以往一些領(lǐng)域整治不徹底的問(wèn)題，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，狠抓工作落實(shí)，查找預(yù)防坍塌及高處墜落專項(xiàng)整治工作存在的問(wèn)題和深層次的原因，采取綜合性措施，對(duì)癥下藥，真正解決問(wèn)題。
(二）開(kāi)展預(yù)防坍塌及高處墜落專項(xiàng)檢查。
結(jié)合我標(biāo)段實(shí)際，開(kāi)展預(yù)防坍塌及高處墜落專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，突出“深挖隱患抓整改”這個(gè)工作重點(diǎn)，做到層層發(fā)動(dòng)、層層布置、層層落實(shí)；做到全面徹底、不留死角，務(wù)求實(shí)效。
本標(biāo)段圍繞“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主要內(nèi)容的專項(xiàng)檢查，在檢查中，注意做到“四個(gè)結(jié)合”，即一是把檢查和整改結(jié)合起來(lái)，邊查邊整改；二是把檢查與落實(shí)責(zé)任和責(zé)任追究結(jié)合起來(lái)；三是把檢查與加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作結(jié)合起來(lái)；四是把檢查與專項(xiàng)整治結(jié)合起來(lái)。
(一）必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，不折不扣地貫徹落實(shí)預(yù)防坍塌及高處墜落事故專項(xiàng)整治工作，要做到居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴。
(二）安全管理工作要以教育為主，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制和完善的規(guī)劃制度來(lái)規(guī)范安全生產(chǎn)行為，要用宣傳引導(dǎo)全體參建人員，用安全知識(shí)提升大家的安全意識(shí)，用管理制度約束人員的行為習(xí)慣。
(三）緊緊抓住預(yù)防坍塌及高處墜落事故的主體，要把基礎(chǔ)工作落到實(shí)處，必需要將安全管理工作的關(guān)口前移，重心下移。安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)在班組，在現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員，要嚴(yán)于管理、敢于管理、善于管理，要經(jīng)常深入到現(xiàn)場(chǎng)去，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
(四）要發(fā)揮各方面的積極性，形成齊抓共管的強(qiáng)大合力。安全生產(chǎn)是一項(xiàng)涉及方方面面的系統(tǒng)工程，必須建立縱向一抓到底，橫向一攬到邊的管理體系，并實(shí)行綜合治理，齊抓共管和總體推進(jìn)。
總之，防坍塌及高處墜落事故專項(xiàng)整治工作在本標(biāo)段的共同努力下，嚴(yán)格按照當(dāng)初制定的方案執(zhí)行。但在預(yù)防坍塌及高處墜落事故專項(xiàng)整治工作中，仍有個(gè)別人員安全意識(shí)淡薄、我行我素、麻痹大意，在工作時(shí)圖方便，違章操作。我們將堅(jiān)持常抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴的思想意識(shí)，樹(shù)立安全發(fā)展的觀念和“以人為本”的理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓各項(xiàng)安全措施的落實(shí)，確保我標(biāo)段20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。
經(jīng)理工作計(jì)劃篇六
客戶經(jīng)理是外部服務(wù)的窗口，是分公司的外部形象。個(gè)人素質(zhì)直接反映了我們的服務(wù)水平。我知道我還有很多缺點(diǎn)，比如遇到困難時(shí)容易產(chǎn)生不耐煩，需要提高綜合協(xié)調(diào)能力，需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，不夠系統(tǒng)，產(chǎn)品知識(shí)狹窄等等。我將在未來(lái)努力做到以下幾點(diǎn)：
制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和特定產(chǎn)品的相關(guān)政策和文件，顯著提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。實(shí)現(xiàn)知識(shí)更新和業(yè)務(wù)更新，準(zhǔn)確把握客戶業(yè)務(wù)的難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡快彌補(bǔ)，事半功倍。
年底結(jié)束時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都被感動(dòng)了。雖然外面的天氣很冷，很多客戶合作，雖然有一個(gè)巨大的數(shù)字需要我們找到完成，但當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都參與，為了唯一的目標(biāo)，不要放棄精神讓我非常感動(dòng)，也正是因?yàn)檫@種精神，讓我們堅(jiān)持到底，實(shí)現(xiàn)完美的結(jié)局。
一位學(xué)者說(shuō)：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺(jué)行為，而不是機(jī)械地遵守規(guī)章制度。因此，作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者，我應(yīng)該花更多的時(shí)間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。由于接觸時(shí)間短，我不能降低要求。我必須努力在良好的開(kāi)端期完成自己的質(zhì)量建設(shè)，努力進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力打造服務(wù)品牌，提高客戶滿意度。
首先，充分利用我行信的優(yōu)勢(shì)，以存貸比要求為第一抓手，確保存貸比完全達(dá)標(biāo)，同時(shí)我們的存款任務(wù)也能達(dá)到60%以上。二是爭(zhēng)取其他銀行的資金。面對(duì)眾多客戶，我們不斷與企業(yè)聯(lián)系，充分挖掘潛力，一遍又一遍地梳理潛在客戶，針對(duì)單位尋找關(guān)系，全面攻擊。
經(jīng)理工作計(jì)劃篇七
我叫xx，來(lái)自營(yíng)業(yè)部的一名普通的理財(cái)經(jīng)理。此次參加競(jìng)聘，競(jìng)聘xx職務(wù)。
一、個(gè)人競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
個(gè)人有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，具體如下：
第一，對(duì)油竹和油竹支行的了解。油竹有華僑中學(xué)，油竹小學(xué)，幼兒園，其中還有我的母校青田中學(xué)等，隨著油竹的發(fā)展，近年來(lái)一些政府部門已陸續(xù)遷入，一些新興社區(qū)已逐步建成，如：錦竹，芝竹，綠洲，僑中，僑興等小區(qū)。此外，伴隨著油竹近年來(lái)的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)在油竹這塊沃土上的各類企業(yè)數(shù)目，也不斷增多。如：聚寶漁具，包裝公司等。油竹正如它的名字竹子一樣，挺拔向上，茁壯成長(zhǎng)，也給我們油竹支行的發(fā)展帶來(lái)了巨大的空間。
第三，具有良好的工作心態(tài)和充沛的工作精力。無(wú)論工作有多繁重，我始終都是以百分之百的責(zé)任心投入到每一天的工作中；臉上總掛著燦爛的笑容，懷著奮斗之心，感恩之心去完成每一天的工作任務(wù)，認(rèn)真做好每筆業(yè)務(wù)，真誠(chéng)對(duì)待每位客戶。同時(shí)，為了提升自己的工作能力，不管白天有多忙有多累，個(gè)人總是會(huì)抽出時(shí)間來(lái)及時(shí)“充電”，強(qiáng)內(nèi)功，提技能，朝著七個(gè)一級(jí)能手這個(gè)目標(biāo)，不斷努力。
三是做好營(yíng)銷工作。協(xié)助做好營(yíng)銷工作是我目前的本職工作，在工作中，我努力做好營(yíng)銷工作，簡(jiǎn)單明了地向客戶講解金融理財(cái)產(chǎn)品，并主動(dòng)跑出尋找客源，挖掘潛在客源，如：主動(dòng)向自己身邊的親朋好友宣傳理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)有理財(cái)需求的客戶，主動(dòng)上門，答疑解惑等，多年來(lái)順利的完成了各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)。
經(jīng)理工作計(jì)劃篇八
品控員崗位職責(zé)。
一、到工地現(xiàn)場(chǎng)觀察混凝土的現(xiàn)場(chǎng)工作性，及時(shí)做出解決方案。
二、要根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度的要求，選用適合的配合比，及時(shí)提供給攪拌樓的電腦操作人員，并認(rèn)真復(fù)核確認(rèn)。
三、全過(guò)程地監(jiān)控?cái)嚢铇堑耐读锨闆r，做好每車出廠砼工作性的監(jiān)控。當(dāng)發(fā)現(xiàn)砼拌合物的性能未能滿足設(shè)計(jì)參數(shù)要求時(shí)，應(yīng)進(jìn)行配合比調(diào)整，到滿足要求后，再按照相關(guān)要求的規(guī)定進(jìn)行取樣。
四、根據(jù)合同的要求，在公司內(nèi)或到工地做好預(yù)拌砼出廠檢驗(yàn)的坍落度及砼試件制作、編號(hào)，拆模及養(yǎng)護(hù)工作。
五、負(fù)責(zé)了解運(yùn)到工地的砼和易性情況，認(rèn)真聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，及時(shí)反饋回試驗(yàn)室，同時(shí)要做好記錄。
六、會(huì)同監(jiān)理單位，協(xié)助施工單位做好預(yù)拌砼的交貨檢驗(yàn)工作。
七、做好用戶的回訪工作,虛心聽(tīng)取用戶對(duì)本公司技術(shù)資料、交貨數(shù)量、砼質(zhì)量及售后服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
八、認(rèn)真執(zhí)行保密制度，做好技術(shù)資料的管理。根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度下達(dá)的“生產(chǎn)通知單”，按規(guī)定及時(shí)做好所需試驗(yàn)資料的收集、編排、打印及簽章工作并交銷售科送達(dá)施工單位，并有交接手續(xù)。
九、協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人做好每年的質(zhì)量資料收集、分析、整理工作。
貫徹保密制度，對(duì)于技術(shù)資料及檔案資料，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨意外借或抄錄。
品控部崗位職責(zé)。
2、根據(jù)公司年度質(zhì)量目標(biāo)，制定本部門年度工作計(jì)劃以及部門費(fèi)用申報(bào)；
3、負(fù)責(zé)對(duì)下屬部門工作進(jìn)行監(jiān)督；
4、負(fù)責(zé)對(duì)品控標(biāo)準(zhǔn)的制定的監(jiān)督以及惠農(nóng)碼的核發(fā)；5、負(fù)責(zé)對(duì)合作供應(yīng)商的評(píng)審；
7、定期組織召開(kāi)季度、月度質(zhì)量總結(jié)會(huì)議，按要求對(duì)各部門質(zhì)量控制做出進(jìn)一步的要求。
8、制定各項(xiàng)考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；9、完成上司交辦的其他工作。
3、組織制定并完善產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；
6、對(duì)下屬員工工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核及評(píng)估；
7、協(xié)調(diào)部門與其他部門的活動(dòng)，上下級(jí)信息的傳達(dá)與溝通。
品控師崗位職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)公司品控標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行工作；2、農(nóng)產(chǎn)品各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集工作；
6、監(jiān)督協(xié)助物流發(fā)貨，按照客戶訂單要求核對(duì)包裝方法及發(fā)貨物料清單；
7、公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、品牌設(shè)計(jì)部門的對(duì)接工作；8、負(fù)責(zé)受理客戶投訴處理，提供問(wèn)題解決方案。
采購(gòu)員崗位職責(zé)。
1、根據(jù)公司情況，分析、制訂采購(gòu)計(jì)劃；
5、處理來(lái)料有異的水果，并與供應(yīng)商、代理商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；6、清付款項(xiàng)。
品控專員崗位職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
8.實(shí)驗(yàn)室的常規(guī)管理，實(shí)驗(yàn)室大型設(shè)備的培訓(xùn)、操作以及維護(hù)管理；9.公司安排的其它臨時(shí)性工作。
匯報(bào)對(duì)象：控制部主管，如遇嚴(yán)重產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可直接向總經(jīng)辦匯報(bào)。
經(jīng)理工作計(jì)劃篇九
光陰似箭，日月如梭。20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作歷程，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx煤業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞xx煤業(yè)公司的安全生產(chǎn)目標(biāo)；深入開(kāi)展機(jī)電運(yùn)輸工作，大力開(kāi)展隱患排查治理，加強(qiáng)機(jī)電運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提升裝備能力，切實(shí)做到檢查、指導(dǎo)、服務(wù)相結(jié)合，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作作出如下總結(jié)：
1、設(shè)備計(jì)劃、選型采購(gòu)方面。
隨著集團(tuán)公司現(xiàn)代化建設(shè)的推進(jìn)，越來(lái)越多的工作工種實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化，加強(qiáng)設(shè)備的計(jì)劃、選型、采購(gòu)是完成生產(chǎn)任務(wù)保證生產(chǎn)安全的重要保證，xxxx年我們計(jì)劃選型購(gòu)置了井下中央水泵的兩臺(tái)自平衡型主排水泵。二采區(qū)運(yùn)輸大巷的三部皮帶運(yùn)輸機(jī)，井底水倉(cāng)清挖用的壓濾機(jī)，泵體工作面的刮板輸送機(jī)以及地面用的造矸皮帶機(jī)和雙壓振動(dòng)篩。選型過(guò)程中我們充分考慮技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理，生產(chǎn)上運(yùn)用。同時(shí)考慮設(shè)備的安全性、可靠性、操作性和配件的通用性、互換性以及節(jié)能環(huán)保的要求。
2、設(shè)備的安裝、使用維護(hù)方面。
為了保證設(shè)備能夠合理安裝，充分發(fā)揮設(shè)備的效能很好地服務(wù)生產(chǎn)。今年以來(lái)，我們要求大型設(shè)備的安裝，首先要制定專項(xiàng)的安裝技術(shù)措施，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí)，安裝過(guò)程嚴(yán)格按措施施工，確保安裝質(zhì)量。我們要求新投入設(shè)備的操作人員、維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)考試合格后方可進(jìn)行操作，維護(hù)設(shè)備。確保設(shè)備能夠正常發(fā)揮作用，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。設(shè)備的使用必須制定專門的操作規(guī)程，操作人員嚴(yán)格按操作規(guī)程操作；維護(hù)人員嚴(yán)格按照維護(hù)保養(yǎng)制度進(jìn)行定期保養(yǎng)。
3、機(jī)電技術(shù)培訓(xùn)和機(jī)電安全方面。
5月份我們組織參加了集團(tuán)公司的機(jī)電技術(shù)比武，比武分理論和實(shí)踐操作兩部分進(jìn)行；理論考試又分為筆試和手指口述兩部分，經(jīng)過(guò)員工的靜心組織和選手們的努力刻苦后，我們?nèi)〉昧说谌膬?yōu)異成績(jī)。通過(guò)技術(shù)比武，大大地提高了機(jī)電職工學(xué)習(xí)機(jī)電技術(shù)的熱情。
我們每月組織一次包括井上、下的機(jī)電運(yùn)輸安全大檢查，通過(guò)檢查培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)檢查人員和被檢查單住人員，使其進(jìn)一步掌握機(jī)電運(yùn)輸方面的專業(yè)知識(shí)，達(dá)到互相學(xué)習(xí)、技術(shù)交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的效果，對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行肆定處理，落實(shí)整改時(shí)間、整改責(zé)任人、制定整改措施，面對(duì)較嚴(yán)重的機(jī)電問(wèn)題對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
機(jī)電運(yùn)輸?shù)娜松戆踩驮O(shè)備安全始終放到機(jī)電各項(xiàng)工作的首位，進(jìn)一步強(qiáng)化了供用電管理，嚴(yán)格執(zhí)行停送電，完善井下軌道運(yùn)輸?shù)膿踯囋O(shè)施和信號(hào)裝置，完善了井下供電的漏電過(guò)流和接地保護(hù)裝置，確保安全生產(chǎn)。
4、修舊利廢方面。
我們積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，集思廣益，大力開(kāi)展修舊利廢工作；檢修410型采煤機(jī)和630/220型刮板輸送機(jī)各一臺(tái)；大修掘進(jìn)機(jī)一臺(tái)，充分利用廢舊材料變廢為寶。首先從廢舊的設(shè)備、材料、配件分類整理；其次利用廢舊的電機(jī)、減速器、皮帶、滾筒進(jìn)行回收設(shè)計(jì)，改造制成多部皮帶機(jī)投入井下生產(chǎn)系統(tǒng)和地面排矸系統(tǒng)；再次利用廢舊的配件、鐵皮、錨桿、道軌等制作電纜鉤、隔爆水袋支架和剁斧等，利用廢舊的鋼筋制作水溝蓋板柱筋，利用廢舊鋼管制作臺(tái)階扶手。
5、供用電管理方面。
加強(qiáng)供用電管理，提高全體員工的節(jié)電意識(shí)，安全合理地使用電力設(shè)備，嚴(yán)格控制用電成本，制定了《山西介休義棠xx煤業(yè)有限公司節(jié)電方案》，通過(guò)調(diào)整綜采工作面的生產(chǎn)班次，生產(chǎn)人員的工作時(shí)間，調(diào)查主排水泵的排水時(shí)間，主井絞車的提升時(shí)間，進(jìn)行避峰填谷運(yùn)行，節(jié)約了電費(fèi)成本，取得了明顯的效果，組織制定了502工作面、202工作面供電方案設(shè)計(jì)，配合了502、202工作的搬家和電氣安裝。
1、由于本人專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能合理地協(xié)調(diào)好機(jī)電和生產(chǎn)的關(guān)系；不能有效地消除機(jī)電職工責(zé)任素質(zhì)差；不能適應(yīng)現(xiàn)代化設(shè)備之間的矛盾。
2、對(duì)機(jī)電運(yùn)輸提升設(shè)備動(dòng)態(tài)掌握不夠準(zhǔn)確、全面，設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)掌握不夠細(xì)致，動(dòng)態(tài)管理不到位，員工的操作行為存在不規(guī)范、不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的現(xiàn)象。
3、由于自身對(duì)規(guī)范、規(guī)程掌握不準(zhǔn)，對(duì)新規(guī)程、新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)不夠及時(shí)，導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題存在檢查監(jiān)督不到位的情況。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代的步伐，促進(jìn)知識(shí)的先進(jìn)性和系統(tǒng)性，不斷提升服務(wù)礦山的新技術(shù)、新本領(lǐng)，更好地服務(wù)集團(tuán)公司及xx煤業(yè)公司，為xx煤業(yè)公司的安全生產(chǎn)提供機(jī)電運(yùn)輸方面的優(yōu)勢(shì)。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，深入基層、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入一線，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的檢查、培訓(xùn)和指導(dǎo)；減少使用設(shè)備的損壞，延長(zhǎng)服務(wù)生產(chǎn)的時(shí)間，提高工作效率，延長(zhǎng)設(shè)備的使用周期，確保安全生產(chǎn)。
3、繼續(xù)加大機(jī)電運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作和全面開(kāi)展和監(jiān)督檢查，促進(jìn)機(jī)電運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新臺(tái)階。
回顧一年來(lái)的工作，雖然盡職盡責(zé)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相差太遠(yuǎn)，還存在許多的問(wèn)題和不足，在今后的工作中更要一步一個(gè)腳印，干好多項(xiàng)工作，做到持之以恒，不斷提高自己。
以上述職，請(qǐng)予評(píng)議。
經(jīng)理工作計(jì)劃篇十
我是三月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司總經(jīng)理司機(jī)，協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好工作。盡管工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
當(dāng)然也有不很多不足的地方：
一、在上班時(shí)間穿工裝這個(gè)環(huán)節(jié)上我就存在著問(wèn)題，雖然每次都會(huì)說(shuō)些理由，但是錯(cuò)了就是錯(cuò)了，以后我會(huì)嚴(yán)格按照公司要求上班一定穿好工裝！
二、在領(lǐng)導(dǎo)出行時(shí)也有跑錯(cuò)路線的情況，為此我感到很抱歉，以后我會(huì)多看地圖一定保證領(lǐng)導(dǎo)出行跑得路線是最近最快最省油的！
三、出長(zhǎng)途的時(shí)候偶爾會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)受驚，對(duì)于這一點(diǎn)我一定加強(qiáng)自己開(kāi)車的技術(shù)水平，要做到能夠熟練應(yīng)付各種天氣及路況，一定百分之二百保證領(lǐng)導(dǎo)出行時(shí)的安全！
四、非上班時(shí)間我也一定要做到精神面貌良好以及干凈整潔的衣著，給人一種精干的感覺(jué)！
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的`貢獻(xiàn)。在新的一年里我對(duì)自己的工作有以下打算：
一、做好單位所有車輛的信息登記，包括年審時(shí)間，保險(xiǎn)續(xù)保時(shí)間，車牌號(hào)，車主等方面，保證做到領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)的問(wèn)題我都會(huì)對(duì)答如流，讓領(lǐng)導(dǎo)放心！
二、一定做好單位采購(gòu)的工作，包括單位的水果貢品，中午做飯用的米、面、油等瑣碎事務(wù)，不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)再為小的事情操心！
三、管理好公司車輛的使用情況，統(tǒng)計(jì)好每個(gè)月每臺(tái)車的出行情況及生成的費(fèi)用，一個(gè)季度給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一次，讓領(lǐng)導(dǎo)清楚的了解各個(gè)車每月的開(kāi)銷情況！
四、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做到常看書，心中時(shí)刻記住領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的“讀書不一定會(huì)改變一個(gè)人的命運(yùn)但一定會(huì)改變一個(gè)人！”的話！
在20xx年的工作中，我得到了大家對(duì)我的大力幫助，可以說(shuō)是在我失意的時(shí)候公司收留了我，真的非常感謝海能達(dá)感謝蘇總！所以在新的一年里我在工作上會(huì)加倍努力將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)蘇總及大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好！
經(jīng)理工作計(jì)劃篇十一
20xx年是公司的“xxxxx”年，根據(jù)公司09年總體工作思路和工作重點(diǎn)，品控部將圍繞“嚴(yán)格控制源頭，維持衛(wèi)生環(huán)境，培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)，樹(shù)立員工意識(shí)，有效開(kāi)展外審”的工作主線，以實(shí)際行動(dòng)長(zhǎng)期有效地貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針。在xx年有效開(kāi)展的工作基礎(chǔ)上，增加的`具體工作內(nèi)容如下：
1、新員工。
2、原材料。
保持與采購(gòu)部緊密配合，規(guī)范供應(yīng)商送貨過(guò)程中的行為，同時(shí)加強(qiáng)供應(yīng)商的實(shí)地考察。增加每月定期對(duì)原材料索證進(jìn)行盤查的工作，提前要求供應(yīng)商更新相關(guān)資質(zhì)。
品控部將繼續(xù)嚴(yán)格參照國(guó)家相關(guān)的食品衛(wèi)生管理規(guī)定及行業(yè)內(nèi)品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)制訂好的內(nèi)部衛(wèi)生管理規(guī)定及相關(guān)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每日對(duì)廠區(qū)清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查，及時(shí)提出整改方案及措施，并與員工個(gè)人績(jī)效掛鉤，確保廠區(qū)環(huán)境清潔。每?jī)蓚€(gè)月開(kāi)展衛(wèi)生評(píng)估工作，在質(zhì)量方面為公司及時(shí)診斷，提出正確的建議幫助其他部門整改。
作為品控人員，除應(yīng)該具備基本的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具有一定的管理水平。
1、外派品控員到其他配餐公司品控部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；
2、適當(dāng)條件下，讓品控員參與部門管理，擔(dān)當(dāng)一定責(zé)任，培養(yǎng)責(zé)任心與統(tǒng)籌管理的方法。
在xx年員工工作的基礎(chǔ)上，增加以下工作內(nèi)容：
2、增加每?jī)蓚€(gè)月一次的質(zhì)量違規(guī)典型事例的講評(píng)會(huì)，計(jì)劃以食品安全小組的名義組織，參加人員為食品安全小組成員及各關(guān)鍵崗位的班組長(zhǎng)。預(yù)計(jì)達(dá)到的效果是通過(guò)每?jī)蓚€(gè)月收集的圖片、資料使各部門取長(zhǎng)補(bǔ)短，清楚各自的問(wèn)題所在，及時(shí)整改，做得好的互相學(xué)習(xí)，形成良好的質(zhì)量意識(shí)氛圍。
為強(qiáng)化iso9001:20xx和iso220xx管理體系的運(yùn)用及規(guī)范操作流程，提升公司執(zhí)行力，使公司順利通過(guò)外審，品控部將在6月和11月各進(jìn)行一次公司體系內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，及時(shí)糾正；此外，根據(jù)公司運(yùn)行一年的實(shí)情，對(duì)體系做出適當(dāng)修改，使其更加具有指導(dǎo)性，并在外審之前準(zhǔn)備好外審所需的一切的資料。
xx年我部按計(jì)劃增加了實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)項(xiàng)目，09年我部將繼續(xù)保持。此外，加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)保養(yǎng)，為公司節(jié)約成本。
行政管理方面，從文件、記錄入手，開(kāi)展精細(xì)化管理。
品控部將堅(jiān)持原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，圓滿完成09年的各項(xiàng)工作任務(wù)和kpi考核指標(biāo)，充分發(fā)揮品控的關(guān)鍵作用，為公司把好質(zhì)量關(guān)。
經(jīng)理工作計(jì)劃篇十二
（一）、原料進(jìn)倉(cāng)的控制流程（二）、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)督流程。
第一章品控部部門職責(zé)。
一、品管/品?！?。
二、飼料品管/品保人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)……。
3三、品控部職責(zé)及分工安排……。
3第二章原料檢查及取樣的步驟。
一、原料接收流程圖6。
二、原料檢查項(xiàng)目…6。
三、原料取樣方法…6。
四、進(jìn)廠原料檢查步驟……7。
六、原料留樣……8。
二、原料接收標(biāo)準(zhǔn)…8。
三、飼料原料的摻假檢驗(yàn)和質(zhì)量評(píng)8。
四、原料質(zhì)量控制技9。
五、對(duì)不符合要求的原料處理方法10。
第四章原料倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)及管理第五章飼料成品的質(zhì)量管理。
一、配合飼料的采樣方法通則……1。
2二、產(chǎn)品留樣觀察制度……12。
第六章編織袋及標(biāo)簽的管理。
一、編織袋、標(biāo)簽審查要點(diǎn)1。
4三、包裝袋尺寸及重量…………16。
第一章品控部部門職責(zé)。
一、品管/品保。
（一）品質(zhì)管制（qualitycontrol）:簡(jiǎn)稱品管qc。
1、品質(zhì)管制：為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。也就是說(shuō)，經(jīng)由測(cè)定品質(zhì)的實(shí)際水準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)核對(duì)比較，然后采取必要的措施矯正其間的差異，賴以達(dá)成所預(yù)期的品質(zhì)的一系列活動(dòng)。
2、品質(zhì)管制是一種生產(chǎn)方式或服務(wù)，能使產(chǎn)品達(dá)到一致的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，同時(shí)能跟售價(jià)與市場(chǎng)的需要取得協(xié)調(diào)。實(shí)際上我們應(yīng)該發(fā)展、設(shè)計(jì)、制造與服務(wù)公司產(chǎn)品，以便使它成為一種最經(jīng)濟(jì)、最實(shí)惠及符合顧客胃口的產(chǎn)品。
3、品質(zhì)管制能改善公司產(chǎn)品的品質(zhì)，增加生產(chǎn)能力，降低生產(chǎn)成本與售價(jià)，減少售后服務(wù)，改善提貨，提供有效的人員管理與同事間的尊重。
（二）品質(zhì)保證(qualityaurance)：簡(jiǎn)稱品保qa。
為了提供足夠的信任，表明實(shí)體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的、全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)。
也就是以客戶的立場(chǎng)來(lái)維持產(chǎn)品品質(zhì)，向消費(fèi)者保證品質(zhì)，使消費(fèi)者能夠安心滿意的購(gòu)買。
12、堅(jiān)持原則。
三、品控部職責(zé)及分工安排（一）品控主管的工作職責(zé)。
1、協(xié)調(diào)經(jīng)理履行職責(zé)，經(jīng)理不在崗時(shí)代其職務(wù)。2、負(fù)責(zé)品控部日常工作安排。
3、檢查執(zhí)行品質(zhì)管理有關(guān)規(guī)定和規(guī)章制度。4、全面負(fù)責(zé)原料、成品的品質(zhì)控制。
5、負(fù)責(zé)安排每日生產(chǎn)計(jì)劃以及分裝計(jì)劃。
6、審定原料庫(kù)庫(kù)存原料品質(zhì)管理和技術(shù)業(yè)務(wù)工作，審核各種報(bào)表和分析報(bào)告。
7、檢查公司原料庫(kù)品質(zhì)管理和技術(shù)業(yè)務(wù)工作，審核各種報(bào)表和分析報(bào)告。
8、協(xié)調(diào)處理因品質(zhì)發(fā)生問(wèn)題的原料供貨商原料品質(zhì)糾紛。9、負(fù)責(zé)防治安全和組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
11、負(fù)責(zé)健全技術(shù)資料、儀器、用品，產(chǎn)品、樣品等檔案。
12、審定庫(kù)存原料、成品品質(zhì)問(wèn)題的處理方案、檢查處理情況。13、考核qa、qc人員工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)技術(shù)。14、負(fù)責(zé)編織袋、標(biāo)簽的訂購(gòu)。15、負(fù)責(zé)標(biāo)簽的校對(duì)。
16、負(fù)責(zé)xx預(yù)混料的訂購(gòu)。
17、嚴(yán)禁離崗脫崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
（二）品保qa職責(zé)。
1、原料qa人員須對(duì)所有進(jìn)入公司的原料進(jìn)行30%抽樣，先進(jìn)行水分、感觀檢測(cè)（有的原料要進(jìn)行真?zhèn)舞b別）,合格后方可通知采購(gòu)部過(guò)磅卸貨。
2、執(zhí)行公司規(guī)定的原料采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)拒絕任何人的授意。3、卸貨時(shí)100%抽樣。
4、卸貨完成后協(xié)助qc出具原料檢測(cè)報(bào)告單，經(jīng)主管簽字后交采購(gòu)部。
5、任何未經(jīng)過(guò)檢測(cè)的原料不得辦理入庫(kù)登記手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)到廠編織袋校驗(yàn)工作，檢查有無(wú)印刷錯(cuò)誤，并協(xié)助qc檢查編織袋的質(zhì)量，主要包括：重量、尺寸、數(shù)量。7、嚴(yán)禁弄虛作假與客戶做交易。
8、嚴(yán)禁離崗脫崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。
（三）品保qa職責(zé)。
1、成品qa人員須對(duì)生產(chǎn)的成品飼料的中間產(chǎn)品,每批次抽樣一次，感觀合格，方可進(jìn)入打包工段。
2、對(duì)每天生產(chǎn)的成品每批次抽樣一次，檢測(cè)水分是否合格，需檢測(cè)蛋白的則送化驗(yàn)室交qc人員檢測(cè)。
3、抓好計(jì)量管理工作，負(fù)責(zé)成品抽包檢斤、測(cè)試定量，以及分裝時(shí)包裝重量的抽查。
4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)前備料的質(zhì)量檢查，以及產(chǎn)中、產(chǎn)后質(zhì)量抽樣檢查。
5、負(fù)責(zé)庫(kù)存原料、產(chǎn)品的質(zhì)量抽查、普查以及菜粕等料溫的監(jiān)測(cè)。6、監(jiān)督檢查生產(chǎn)作業(yè)程序，品質(zhì)抽樣作業(yè)質(zhì)量。7、嚴(yán)禁離崗脫崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。
（四）品管qc職責(zé)。
1、對(duì)qa人員所提供的樣品都要登記化驗(yàn)，并做好記錄。
2、執(zhí)行公司規(guī)定的原料采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)拒絕任何人的授意。3、正確地使用儀器，不得損壞儀器。
4、原料、成品的化驗(yàn)結(jié)果要如實(shí)填寫，一式三份（化驗(yàn)室，主管，總經(jīng)理）。
5、對(duì)于檢驗(yàn)不合格的原料或成品，及時(shí)向部門主管或副總反映，不得借故不報(bào)。
6、每周做一次編織袋、標(biāo)簽的庫(kù)存報(bào)表。
7、負(fù)責(zé)標(biāo)簽、編織袋入庫(kù)手續(xù)辦理以及編織袋庫(kù)房衛(wèi)生和編織袋堆碼位置的安排。
8、嚴(yán)禁工作時(shí)間脫崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。
（五）化驗(yàn)員的工作職責(zé)。
1、執(zhí)行化驗(yàn)程序，按要求的化驗(yàn)指標(biāo)、時(shí)間測(cè)驗(yàn)原料、產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)傳遞報(bào)告結(jié)果。
2、負(fù)責(zé)測(cè)定庫(kù)存原料、產(chǎn)品各個(gè)時(shí)期的營(yíng)養(yǎng)指標(biāo)。
3、每月一次成品粗蛋白匯總報(bào)表，報(bào)表應(yīng)一式兩份，一份留底備查，另一份在當(dāng)月25日上交總經(jīng)理。4、負(fù)責(zé)化驗(yàn)生產(chǎn)用水。
5、化驗(yàn)室嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員出入。6、負(fù)責(zé)化驗(yàn)記錄、整理、留存保管化驗(yàn)資料和化驗(yàn)樣品。
7、負(fù)責(zé)化驗(yàn)室設(shè)備、設(shè)施、器具的保管及維持保養(yǎng)，擺放整潔。8、配合主管購(gòu)置化驗(yàn)藥品和器具。9、負(fù)責(zé)化驗(yàn)室及化驗(yàn)作業(yè)的安全。10、負(fù)責(zé)化驗(yàn)室環(huán)境衛(wèi)生。
11、易燃、易爆、腐蝕性等危險(xiǎn)品要妥善保管。
12、下班后要關(guān)掉所有用電器和撥掉所有用電器插座。
飼料分公司崗位說(shuō)明書。
總經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策、法令及規(guī)定和種業(yè)公司等上級(jí)行政部門的指示、決議，領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)公司的職工搞好各項(xiàng)工作。
2、全面主持公司的行政工作，組織制定公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制；對(duì)公司發(fā)生的重大事情進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
3、確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo)，組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃，積極努力完成種業(yè)公司下達(dá)的各類任務(wù)。
4、主持召開(kāi)部長(zhǎng)辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議；協(xié)調(diào)各行政機(jī)構(gòu)的工作，發(fā)揮各職能部門的作用。
5、組織制訂和健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極進(jìn)行各項(xiàng)改革，推行崗位責(zé)任制，不斷全面提高公司管理水平。
6、帶領(lǐng)職工進(jìn)一步推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化改革，面向社會(huì)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷發(fā)展壯大。
7、加強(qiáng)公司職工隊(duì)伍、干部隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提高各類人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8、主持制訂公司年度預(yù)決算、審批公司重大經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支和公司資金的使用和分配方案。
9、直接領(lǐng)導(dǎo)飼料公司各部門和中心養(yǎng)殖場(chǎng)，負(fù)責(zé)審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報(bào)表，批辦上級(jí)來(lái)文，處理涉外事宜，做好公司重要客戶的接待工作。
10、加強(qiáng)各部門的工作聯(lián)系，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)各部門。
一、黨支部書記負(fù)責(zé)支部的全面工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)，以及區(qū)委的各項(xiàng)指示、決定，在政治上同^v^保持一致。
二、負(fù)責(zé)主持支委會(huì)和支部的日常工作，組織開(kāi)好支委會(huì)，主持討論研究會(huì)議議題，做出決策，組織安排實(shí)施并檢查落實(shí)情況。
三、遵照支委集中領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則，正確執(zhí)行黨的民主集中制，發(fā)揮黨的核心領(lǐng)導(dǎo)作用。
四、努力加強(qiáng)班子建設(shè)，自覺(jué)維護(hù)和加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，主持召開(kāi)民主生活會(huì)，帶頭開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。
五、加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》。
六、檢查和指導(dǎo)局共青團(tuán)工作情況，聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾。
七、加強(qiáng)廉政建設(shè)，發(fā)揮紀(jì)檢、^v^門作用，抓好本局黨員干部的廉政、勤政教育。
八、加強(qiáng)調(diào)查研究，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子工作作風(fēng)，組織班子成員有計(jì)劃、有目的地深入基層，了解情況，解決問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)工作。九、依照黨內(nèi)有關(guān)制度規(guī)定完成其它工作。
生產(chǎn)管理部。
1、部長(zhǎng)崗位職責(zé)：
1、遵守貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和生產(chǎn)條例，做好飼料的生產(chǎn)、安全、質(zhì)量管理工作；
2、組織飼料廠全體成員，保質(zhì)保量按時(shí)完成飼料生產(chǎn)任務(wù)；
3、提出合理化建議，提高生產(chǎn)效率，改善工作環(huán)境，降低生產(chǎn)費(fèi)用。
4、熟悉工藝流程和各設(shè)備的性能，指導(dǎo)各小組基本的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
5、檢查、監(jiān)督各小組的工作程序，保障安全、杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。6、協(xié)調(diào)好各部門間的工作，負(fù)責(zé)本班組員工的思想教育和基本培訓(xùn)。
7、填寫工作記錄和生產(chǎn)單，監(jiān)督、審核庫(kù)管辦理原料、成品的出入庫(kù)手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本班各小組的全部生產(chǎn)過(guò)程。
9、加強(qiáng)集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，提高工作效率和質(zhì)量觀念。10、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的專業(yè)水平，適應(yīng)公司的發(fā)展需求。
11、認(rèn)真貫徹落實(shí)各道工序，崗位職責(zé)、操作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。
14、完成總經(jīng)理臨時(shí)安排其他工作。2、車間主任。
主要職責(zé)：
3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)部?jī)?nèi)部品質(zhì)的管理，提高生產(chǎn)崗位工人的質(zhì)量意識(shí)和控制能力，使產(chǎn)品的合格率、出品率達(dá)到公司的要求；4.配合其他部門做好新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和試制：
1.負(fù)責(zé)空氣壓縮機(jī)、干燥機(jī)的開(kāi)啟、關(guān)閉、放水。2.負(fù)責(zé)飼料的配制。
3.負(fù)責(zé)玉米、豆粕的粉碎及各種原料的對(duì)號(hào)入倉(cāng)。4.負(fù)責(zé)抽檢油脂，添加準(zhǔn)確度。
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與制粒、上料、生產(chǎn)任務(wù)實(shí)施進(jìn)度、設(shè)備控制。6.負(fù)責(zé)對(duì)車間所有生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控。
7.負(fù)責(zé)配料系統(tǒng)的操作，所有開(kāi)關(guān)按鈕、指示燈正常有效。8.負(fù)責(zé)原料的使用統(tǒng)計(jì)。9.負(fù)責(zé)配方的輸入、核對(duì)。10.負(fù)責(zé)監(jiān)督小料的投放。11.負(fù)責(zé)生產(chǎn)記錄的填寫。
12.負(fù)責(zé)中控室的全面衛(wèi)生，保持地面及模擬盤清潔。
中控工操作流程。
1.開(kāi)啟空氣壓縮機(jī)及干燥機(jī)。2.開(kāi)啟配料模擬盤、電腦、液蛋系統(tǒng)。3.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃輸入或核對(duì)生產(chǎn)配方。
4.粉碎玉米或豆粕，通知輔料組一次投放原料的品種、數(shù)量。5.通知制粒工生產(chǎn)料號(hào)，存放倉(cāng)位。
6.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，檢測(cè)調(diào)整油脂、液蛋的添加量。7.設(shè)備故障時(shí)，及時(shí)通知機(jī)電維修人員進(jìn)行維修。8.根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度，認(rèn)真填寫生產(chǎn)記錄。
9.生產(chǎn)結(jié)束，關(guān)閉配料模擬盤、電腦、液蛋系統(tǒng)。10.關(guān)閉空氣壓縮機(jī)，放水。
11.保持室內(nèi)清潔及模擬盤清潔。4、制粒工。
1.全面檢查設(shè)備狀況，作好產(chǎn)前準(zhǔn)備。
2.嚴(yán)格遵守制粒操作規(guī)程，熟悉制料系統(tǒng)的工藝設(shè)備，作到“三懂四會(huì)”。
3.當(dāng)班人員必須堅(jiān)守崗位，監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行情況，使設(shè)備處于最佳工作。
經(jīng)理工作計(jì)劃篇十三
客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶、開(kāi)拓市場(chǎng)的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，實(shí)行在職崗位培訓(xùn);邀請(qǐng)金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的.培訓(xùn)與講座，組織到國(guó)外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財(cái)務(wù)分析、國(guó)際貿(mào)易融資、營(yíng)銷技巧，其它如生存訓(xùn)練、eq訓(xùn)練、戰(zhàn)爭(zhēng)游戲等。
客戶經(jīng)理的主要職能是：
1、開(kāi)拓銀行業(yè)務(wù)(主動(dòng)進(jìn)攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。
2、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系。對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)，是客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。大力促銷業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報(bào)務(wù);認(rèn)真解決客戶的疑難問(wèn)題，處理客戶投訴;千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開(kāi)展各種收費(fèi)服務(wù)，努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶授信申請(qǐng)。對(duì)客戶提出的授信申請(qǐng)，客戶經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶真實(shí)、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點(diǎn)鮮明的授信調(diào)查報(bào)告，送同級(jí)信貸管理部門審查。
4、參與審批工作?？蛻艚?jīng)理主管大都是信貸委員會(huì)委員，直接參與審批工作。
5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強(qiáng)對(duì)信貸客戶的日常工作監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理工作，及早察覺(jué)壞帳信號(hào)并立即采取行動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)償。
6、收集反饋信息。及時(shí)準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營(yíng)情況及客戶意見(jiàn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等各類信息情報(bào)資料，上報(bào)給有關(guān)部門，以采取應(yīng)對(duì)措施，把握商機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
客戶經(jīng)理處在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前線，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來(lái)掌握資訊、利用資訊才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占待機(jī)。
客戶經(jīng)理的營(yíng)銷技巧比較高超?？蛻艚?jīng)理在長(zhǎng)期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累了許多豐富的營(yíng)銷技巧。
客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開(kāi)發(fā)者、產(chǎn)品營(yíng)銷者，在商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。
科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過(guò)多，也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為：開(kāi)發(fā)客戶;開(kāi)拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報(bào)收集反饋。
嚴(yán)格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)?？蛻艚?jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理?yè)?dān)任，競(jìng)爭(zhēng)上崗。第二，加大專業(yè)培訓(xùn)力度?？傂兄攸c(diǎn)培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級(jí)客戶經(jīng)理，分支行重點(diǎn)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn)?？蛻艚?jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè)，要堅(jiān)持持續(xù)性、長(zhǎng)期性，對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn)。除了在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)外，對(duì)一些高級(jí)客戶經(jīng)理，可有計(jì)劃地組織到境(國(guó))外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察，以開(kāi)拓視野、掌握新知識(shí)。第三，嚴(yán)格進(jìn)行考核。在指標(biāo)體系中，突出以業(yè)績(jī)?yōu)橹行?，以效益為目?biāo)?？己宿k法一經(jīng)出臺(tái)，就要嚴(yán)格執(zhí)行。第四，完善對(duì)客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制得以充滿生機(jī)和活力最重要的激勵(lì)機(jī)制。以業(yè)績(jī)論英雄，憑貢獻(xiàn)拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對(duì)激勵(lì)客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)。
客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶、開(kāi)拓市場(chǎng)有著直接的影響。因此，應(yīng)高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
第一節(jié)客戶經(jīng)理培訓(xùn)的地位、目的與原則。
一、培訓(xùn)的地位。
“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識(shí)?！俺掷m(xù)培訓(xùn)”、“終身教育”、“學(xué)習(xí)型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開(kāi)發(fā)已成為銀行增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途經(jīng)。
客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)鋪路。
二、培訓(xùn)的目的。
培訓(xùn)客戶經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：
(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要。
當(dāng)今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)職能日益復(fù)雜化和智能化。這對(duì)銀行人力資源的素質(zhì)要求越來(lái)越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個(gè)途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來(lái)新思想;二是對(duì)銀行內(nèi)部的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營(yíng)管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動(dòng)員工積極性。
隨著時(shí)代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來(lái)越多的商業(yè)銀行更重視通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因?yàn)?，?nèi)部人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能夠有效的激勵(lì)員工，能夠培養(yǎng)員工對(duì)銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對(duì)銀行忠誠(chéng)。同時(shí)，由于銀行點(diǎn)多面廣，基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來(lái)人員來(lái)提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實(shí)，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，才能從根本上解決問(wèn)題，這是直面現(xiàn)實(shí)的唯一選擇。
(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競(jìng)爭(zhēng)能力的需要。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，能不能在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，關(guān)鍵在于其有沒(méi)有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個(gè)封閉系統(tǒng)，而是一個(gè)不斷與外界相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機(jī)械的適應(yīng)，而是動(dòng)態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識(shí)的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識(shí)、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會(huì)的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴(yán)峻考驗(yàn)，改革的力度越來(lái)越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時(shí)代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)不斷增強(qiáng)。
(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要。
客戶經(jīng)理通過(guò)有效的培訓(xùn)，其產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對(duì)銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買頻率和數(shù)量就會(huì)增加，從南而使銀行的經(jīng)營(yíng)效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)效率與客戶經(jīng)理的知識(shí)、技能有絕對(duì)的相關(guān)性。
(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長(zhǎng)的需要。
現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的過(guò)程，是個(gè)人為提高自己的市場(chǎng)價(jià)值而進(jìn)行的投資?？蛻艚?jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來(lái)越看重從工作中可學(xué)習(xí)哪些新知識(shí)、新技能，是否可以使自己的身價(jià)逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認(rèn)為：對(duì)員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費(fèi)用”，而應(yīng)視之為一種“投資”。客戶經(jīng)理希望學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，這些都離不開(kāi)培訓(xùn)。因此，通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)客戶經(jīng)理的滿足感。
二、培訓(xùn)的原則。
為了提高培訓(xùn)成效，在對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)中，一般應(yīng)注意堅(jiān)持以下原則：一是堅(jiān)持激勵(lì)原則。把培訓(xùn)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)手段，如鼓勵(lì)客戶經(jīng)理利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，并對(duì)成績(jī)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)等;二是堅(jiān)持應(yīng)用原則。對(duì)銀行客戶經(jīng)理在職培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)踐性。倡導(dǎo)“培訓(xùn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓(xùn)為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識(shí)與技能就培訓(xùn)什么，要摒棄形式主義，注重實(shí)效、學(xué)以致用;三是堅(jiān)持參與性原則。為調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理參加和接受培訓(xùn)的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓(xùn)活動(dòng)中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，讓每個(gè)客戶經(jīng)理輪流上臺(tái)當(dāng)教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動(dòng)能力、文字綜合能力、分析研究問(wèn)題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)的主人翁意識(shí)，激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性;四是堅(jiān)持分類原則?？蛻艚?jīng)理培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)等均存在個(gè)性差異。同時(shí)，崗位不同、職級(jí)不同和職位不同，對(duì)客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對(duì)象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。
經(jīng)理工作計(jì)劃篇十四
年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
經(jīng)理工作計(jì)劃篇十五
根據(jù)總行制定的《大堂經(jīng)理工作手冊(cè)》的有關(guān)內(nèi)容，結(jié)合自己不到半年的大堂工作，在這年中之際，向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報(bào)。這次工作的總結(jié)匯報(bào)，個(gè)人工作總結(jié)能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們?cè)谒枷胝喂ぷ魃系谋憩F(xiàn)情況，以便及時(shí)指出我們工作中的問(wèn)題，及時(shí)改正，不斷進(jìn)步;下面是我在二零xx年上半年的工作情況，匯報(bào)如下：
今年我在廣發(fā)黃石支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來(lái)越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶、綜合柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。我們黃石支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的商業(yè)中心，正因?yàn)檫@些，給我行帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。平時(shí)在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶中中高端客戶居多，進(jìn)出量都比較大，從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問(wèn)題，我們準(zhǔn)備了方案，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問(wèn)：“xx客戶請(qǐng)到x號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開(kāi)的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營(yíng)銷我們的.理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化。為了預(yù)防設(shè)備機(jī)器突發(fā)故障，我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備所帶來(lái)的不便降到最低。
作為大堂服務(wù)人員，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛(ài)行敬業(yè)。在工作中，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家、廣發(fā)行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、銀行大堂經(jīng)理大方，主動(dòng)、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，同時(shí)還應(yīng)有一些緊急救生知識(shí)。前不久，我行在消防做了一系列的演練，讓我們大廳工作人員明白了對(duì)突發(fā)狀況應(yīng)該如何應(yīng)急處理。
作為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，怎么調(diào)動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時(shí)需要注意的，平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問(wèn)，要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng)，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在過(guò)去的半年中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營(yíng)銷的技巧，但也存在許多的不足之處。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無(wú)聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。
在下半年中，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
經(jīng)理工作計(jì)劃篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好！
站在這里，面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我心情非常激動(dòng)，同時(shí)，也充滿了感激和希望。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)和幫助，感謝支行給了我這次難得的展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)，在這里參加營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的競(jìng)聘演講，使我有可能實(shí)現(xiàn)自己的人生理想！無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次競(jìng)聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高，使大家更多地了解我、支持我。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
面對(duì)競(jìng)聘的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位，剛才幾位競(jìng)聘者已作了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過(guò)，競(jìng)聘?jìng)€(gè)人部副經(jīng)理這個(gè)崗位，我想自身如下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：
第一，我具備良好的思想品質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神。年的工作經(jīng)歷，無(wú)論是在哪個(gè)崗位，我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，思想上積極向黨靠攏，行動(dòng)上自覺(jué)服從黨的利益，牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。這些都是做好營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位工作的`基本要求。
第二，充滿激情的年齡優(yōu)勢(shì)給我?guī)?lái)了充分的自信。我今年35歲，對(duì)于從事?tīng)I(yíng)業(yè)部經(jīng)理工作來(lái)說(shuō)，我具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)，即我有健全的體魄、充沛的精力；有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情；有只做不說(shuō)的性格、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)；有無(wú)私無(wú)畏的風(fēng)骨、敢抓敢管的魄力；有特別能吃苦、特別能耐勞，樸實(shí)無(wú)華的品格；有不畏艱難、扎實(shí)肯干、執(zhí)著追求的韌勁和敢于競(jìng)爭(zhēng)、拼搏進(jìn)取不計(jì)成敗的秉性。這些，都使我對(duì)工作充滿激情與自信、對(duì)未來(lái)充滿憧憬和希望。更重要的是，我接受能力比較強(qiáng)，對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，并且有信心，有決心，也有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)。
第三，我具備營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)。我擔(dān)任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理已有年，老實(shí)地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，要保持我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。因此，我把堅(jiān)持開(kāi)展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段，在創(chuàng)造良好的社會(huì)形象的同時(shí)，要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動(dòng)上門尋求服務(wù)。年以來(lái)的崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力，這些，都有利于今后工作的開(kāi)展。
第四，具備較強(qiáng)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度。銀行工作關(guān)系到的是經(jīng)濟(jì)利益，也是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格的工作。來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)銀行人員的最基本的要求。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度同等重要，尤其對(duì)于我們金融服務(wù)行業(yè)，更是如此。
第五，思想進(jìn)步，政治堅(jiān)定。年來(lái)我時(shí)刻以黨員的要求約束自己的言行，服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從單位安排，積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在銀行工作，做到政治堅(jiān)定、清正廉潔，在日常行為中嚴(yán)格要求自己，以積極向上的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，本份做人，踏實(shí)做事，力求做一個(gè)高尚、純粹的人。
第六，積累了較多的人脈資源。我擔(dān)任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但這幾年來(lái)我一直保持著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，堅(jiān)持“微笑服務(wù)”，想客戶之所想，急客戶之所急，得到了廣大客戶的一致好評(píng)。現(xiàn)在，我與許多客戶都還保持著聯(lián)系。
第七，具有較強(qiáng)的溝通營(yíng)銷能力。營(yíng)業(yè)部的工作需要與客戶打交道，這么多年來(lái)的工作，我不斷鍛煉自身的溝通營(yíng)銷能力，并總結(jié)出需要注意的幾點(diǎn)：誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，熱情的笑容，明朗的聲音，自然的動(dòng)作，精通的業(yè)務(wù)，我具備的這些能力，都有利于今后工作的開(kāi)展。
假如我競(jìng)聘成功了，我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度，就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。在工作中，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。對(duì)待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實(shí)實(shí)，時(shí)刻為銀行著想，在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。再就是自己要主動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務(wù)方面，包括銀行方面的知識(shí)及日常業(yè)務(wù)的處理，特別是關(guān)于營(yíng)業(yè)方面的學(xué)習(xí)。二是個(gè)人素質(zhì)方面，包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、及時(shí)處理，提高工作質(zhì)量，少說(shuō)多做，用具體的行動(dòng)和效果來(lái)說(shuō)明能力。
一是強(qiáng)化一個(gè)觀念：就是強(qiáng)化發(fā)展的觀念，用發(fā)展的思路想問(wèn)題、用發(fā)展的眼光看問(wèn)題、用發(fā)展的措施解問(wèn)題，緊跟當(dāng)今世界金融的發(fā)展潮流，不斷學(xué)習(xí)新觀點(diǎn)，注入新思維，創(chuàng)造新方法，實(shí)現(xiàn)新突破。
二是樹(shù)立兩種意識(shí)：一種意識(shí)是服務(wù)意識(shí)。服務(wù)是我們事業(yè)的基礎(chǔ)，也是我們事業(yè)更快更好發(fā)展的前提。任何時(shí)候都要樹(shù)立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的。另一種意識(shí)是管理意識(shí)。科學(xué)嚴(yán)密的管理是企業(yè)健康發(fā)展的保證，也是減少漏洞、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的必由之路。只有通過(guò)科學(xué)先進(jìn)管理手段，才能建立起廉潔高效、勤政務(wù)實(shí)、勇于進(jìn)取的員工隊(duì)伍，才能實(shí)現(xiàn)降低管理成本，向管理要效益的目標(biāo)。
三是提升三個(gè)水平：第一個(gè)水平是理想信念水平。帶頭樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立銀行的發(fā)展就是個(gè)人的發(fā)展，銀行的明天就是個(gè)人明天的新觀念，把為銀行奉獻(xiàn)作為一種職責(zé)、一種驕傲、一種追求，不斷激發(fā)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。第二個(gè)水平是工作水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，任何工作都要思考在前，計(jì)劃在前，既要立足當(dāng)前，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，分清輕重緩急，有的放矢，努力以最小的投入獲取最大的效益。第三個(gè)水平是業(yè)務(wù)水平。要緊跟時(shí)代的發(fā)展，應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須不斷努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，適應(yīng)新需求，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)，為銀行發(fā)展服務(wù)。
以上是我競(jìng)聘的主要工作優(yōu)勢(shì)與措施，如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我，我將不負(fù)眾望，與大家一起把銀行工作做得更好；如果落聘，說(shuō)明我還有不足，我將會(huì)更加努力，深刻反省，取長(zhǎng)補(bǔ)短，服從組織安排、調(diào)劑。我將帶著希望，用信念和知識(shí)的雙翼，在銀行行業(yè)這方廣闊的天空中，展翅飛翔！
或許各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁會(huì)給我一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我會(huì)盡最大的努力給大家一個(gè)驚喜！
經(jīng)理工作計(jì)劃篇十七
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間我加入海能達(dá)燃料有限公司已經(jīng)快一年了。在這辭舊迎新之際，結(jié)合這段時(shí)間的工作情況做下總結(jié)以及對(duì)20xx年的工作打算。
20xx年對(duì)我來(lái)講工作還是比較順利的，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
經(jīng)理工作計(jì)劃篇十八
(一)保安全方面：
1、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，兩票執(zhí)行率、合格率均達(dá)到100%。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕違章指揮，違章作業(yè)，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律造成人身和生產(chǎn)設(shè)備事故的，按照制度嚴(yán)格考核。
3、確定合理的電網(wǎng)接線方式，按照責(zé)任劃分區(qū)域精心維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)電網(wǎng)系統(tǒng)的變化及時(shí)對(duì)保護(hù)定值進(jìn)行修定，確保保護(hù)投入率100%，動(dòng)作率100%。
4、對(duì)供汽系統(tǒng)加強(qiáng)巡視，定期對(duì)管壁進(jìn)行測(cè)厚，供汽參數(shù)在額定范圍內(nèi)，不發(fā)生超溫、超壓事故，并做好事故預(yù)案，確保供汽管道安全暢通。
5、全廠供水系統(tǒng)方面，采用雙電源供電，運(yùn)行中保證不超壓，滿足北廠、萬(wàn)國(guó)公司用水需求，杜絕跑冒滴漏，加強(qiáng)對(duì)白楊公司深井維護(hù)和定期檢查工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。
6、加強(qiáng)設(shè)備管理，將設(shè)備細(xì)化分工、包機(jī)到人，在設(shè)備缺陷治理方面，本著“應(yīng)修必修、修必修好”的原則，做到小缺陷隨時(shí)消除，大缺陷不過(guò)天，工完料凈現(xiàn)場(chǎng)清。
7、積極做好消防工作，對(duì)消防器材定期檢查、更換，做好消防預(yù)案，并定期演練，特別加強(qiáng)油庫(kù)、煤粉倉(cāng)、電子間等重點(diǎn)要害部位的防火工作。
8、加強(qiáng)特種設(shè)備管理，做到專人維護(hù)、專人使用，安全附件投入率100%，人員持證上崗率100%，人員培訓(xùn)合格率100%。
(二)、保供應(yīng)方面：
為保證向用戶連續(xù)不斷提供可靠的水、電、汽動(dòng)力能源，從以下幾個(gè)方面工作做起：
1、按照公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，保額完成供汽458萬(wàn)噸，并且參數(shù)滿足用戶需求。
2、加強(qiáng)機(jī)組運(yùn)行維護(hù)、調(diào)整，保額完成發(fā)電19.55億度，保證供電電壓、頻率在合格范圍內(nèi)，杜絕出現(xiàn)人為因素造成的斷電事故。
3、供水池保持高水位運(yùn)行，并合理啟停深井，加強(qiáng)與用戶的溝通協(xié)調(diào)，程度滿足用水需求。
4、首先保證機(jī)組的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，采取各種方法和措施，在確保良好的社會(huì)效益的同時(shí)爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益，20__年力爭(zhēng)循環(huán)水供熱面積達(dá)到180萬(wàn)平方，收入2700萬(wàn)元。
5、繼續(xù)做好與萬(wàn)國(guó)紙業(yè)共享服務(wù)的工作，保證水、汽、電的供應(yīng)。定期召開(kāi)共享服務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議，根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格適時(shí)地做出相應(yīng)的調(diào)整和修改。定期與各服務(wù)部門和處室加強(qiáng)溝通與協(xié)商，對(duì)反映的意見(jiàn)和問(wèn)題積極協(xié)調(diào)，理順各方的關(guān)系，營(yíng)造更加__的氛圍，使與國(guó)際紙業(yè)的合作順利、有序開(kāi)展，由于水電汽的價(jià)格調(diào)整20__將新增服務(wù)費(fèi)6700余萬(wàn)元。
6、吸取第一臺(tái)5萬(wàn)機(jī)組的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面做好第二臺(tái)5萬(wàn)機(jī)組的籌建工作，力爭(zhēng)20__年2月底發(fā)電運(yùn)行，確保總公司#24機(jī)的用汽用電負(fù)荷。
7、煤炭采購(gòu)方面，進(jìn)一步加強(qiáng)同礦方溝通聯(lián)系，增進(jìn)感情，充分把握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，穩(wěn)定貨源供應(yīng)，預(yù)計(jì)20__年采購(gòu)160萬(wàn)噸，由于本地煤緊缺，加上外地煤質(zhì)好、價(jià)低的實(shí)際情況，計(jì)劃多采購(gòu)?fù)獾孛?，確保運(yùn)輸、煤質(zhì)合格，同時(shí)達(dá)到合同兌現(xiàn)率100%。
(三)、降成本方面：
為提高生產(chǎn)效益，確保20__年利稅1.98億元，從以下幾個(gè)方面工作做起：
1、在煤質(zhì)配比上，根據(jù)不同的爐型配備不同的煤質(zhì)，加上各種煤質(zhì)的不同，廠部下達(dá)配煤比例和指標(biāo)，輸煤車間嚴(yán)格執(zhí)行，相關(guān)專業(yè)在運(yùn)行上作出相應(yīng)的調(diào)整，確保燃燒充分，飛灰可燃物降至最低。
2、優(yōu)化機(jī)組負(fù)荷匹配，使各發(fā)電機(jī)組在化狀態(tài)下運(yùn)行。合理地啟用和調(diào)整發(fā)電機(jī)組設(shè)備，進(jìn)一步降低廠用電率。穩(wěn)定運(yùn)行參數(shù)，提高機(jī)組的運(yùn)行效率，保持最經(jīng)濟(jì)、最安全。
3、加強(qiáng)與調(diào)度處聯(lián)系，合理安排刷車計(jì)劃，避免各分公司大紙機(jī)在同一時(shí)間刷車現(xiàn)象，并盡量錯(cuò)開(kāi)在同一時(shí)間進(jìn)行大功率設(shè)備的維修和啟停，使總公司的的汽、電負(fù)荷處在在平穩(wěn)的匹配狀態(tài)，還可利用紙廠刷車機(jī)會(huì)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行消缺。
4、針對(duì)城市供熱面積增大，現(xiàn)有機(jī)組系統(tǒng)不能完全滿足供熱需求，目前需要投入蒸汽加熱的現(xiàn)狀，計(jì)劃20__年3月前對(duì)二期#1機(jī)組循環(huán)水系統(tǒng)進(jìn)行改造，提高供熱能力。
5、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以提高員工的實(shí)際動(dòng)手能力和解決問(wèn)題能力為重點(diǎn)，杜絕誤操作事故，完善新上機(jī)組人員培訓(xùn)制度，使員工培訓(xùn)率達(dá)到100%，合格率100%，優(yōu)秀率90%以上。
6、按檢修計(jì)劃對(duì)設(shè)備檢修維護(hù)、保養(yǎng)，防止設(shè)備隱形缺陷擴(kuò)大造成事故，導(dǎo)致非計(jì)劃停運(yùn)。
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