教案的編寫要符合教學大綱和教學要求,合理安排教學步驟和時間分配,并注意培養(yǎng)學生的思維能力和創(chuàng)新意識。教案的編寫還需要注意教學資源的合理利用,為學生提供良好的學習環(huán)境。下面是一些受到學生和家長好評的教案,希望對大家的教學有所啟發(fā)。
現(xiàn)代禮儀教案篇一
總的來講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。按普通的宴席來講,一般主陪在面對房門的上方中間位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手,2號客人在主陪的左手,3號客人在副主陪的右手,4號客人在副主陪的左手,其他可以隨意。
長條桌型座次安排
長條桌型一般人數(shù)較少的話,主人和女主人可以坐在桌子的中間,如果人數(shù)較多,要坐在桌子的兩頭。
如果你是主人,你應該提前到達,然后在靠門位置等待,并為來賓引座。如果你是被邀請者,那么就應聽從東道主安排入座。
02點菜
點菜三原則:
看人員組成:人均一菜是比較通用的規(guī)則。如果是男士較多的餐會可適當加量
看菜肴組合:有葷有素,有冷有熱,盡量做到全面。
看宴請的重要程度:如果宴請的對象是比較關鍵人物,則要點上幾個夠份量的菜,例如龍蝦、刀魚、鰣魚,再要上規(guī)格一點,則是鮑魚、翅粉等。
還有一點需要注意的是,點菜時不應該問服務員菜肴的價格,或是討價還價
中餐點菜的三優(yōu)四忌
三優(yōu)先:
1、有中餐特色的菜肴。宴請外賓的時候,這一條更要重視。
2、有本地特色的菜肴。
3、本餐館的特色菜。很多餐館都有自己的特色菜。上一份本餐館的特色菜,能說明主人的細心和對被請者的尊重。
四禁忌:
1、宗教的飲食禁忌
2、出于健康的原因,對于某些食品,也有所禁忌。
3、不同地區(qū),人們的飲食偏好往往不同。對于這一點,在安排菜單時要兼顧。
4、有些職業(yè),出于某種原因,在餐飲方面往往也有各自不同的特殊禁忌。
用餐時要注意文明禮貌,對外賓不要反復勸菜。
客人入席后,不要立即動手取食。而應待主人打招呼,由主人舉杯示意開始時,客人才能開始;客人不能搶在主人前面。
夾菜要文明,應等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時,再動筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過多。
不要用手去嘴里亂摳。用牙簽剔牙時,應用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響。
八大細節(jié)
細節(jié)一:領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。
細節(jié)二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。
細節(jié)三:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
細節(jié)四:自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。
細節(jié)五:記得多給領導或客戶添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導或客戶確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。
細節(jié)六:端起酒杯,右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領導,不要放太低。
細節(jié)七:如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
細節(jié)八:碰杯,敬酒,要有說詞。
記?。鹤骺徒^不能喧賓奪主亂敬酒,那樣是很不禮貌,也是很不尊重主人的。
一般敬酒規(guī)則:主人敬主賓--陪客敬主賓--主賓回敬--陪客互敬。
茶具要清潔,使用一次性杯子前,要注意給套上杯托,以免水熱燙手。
茶水要適量,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,茶葉不宜過多,也不宜太少。
端茶要得法,雙手給客人端茶。對有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。
添茶,如果上司和客戶的杯子里需要添茶了,你要義不容辭地去做。也可以示意服務生來添茶,或讓服務生把茶壺留在餐桌上,自己親自來添更好。
06離席
當你要中途離開時,一定要向邀請你來的主人說明、致歉,千萬別和談話圈里的每一個人一一告別,只要悄悄地和身邊的兩、三個人打個招呼,然后離去便可。
現(xiàn)代禮儀教案篇二
小班的孩子剛剛入托不久,對一些基本的常用禮貌用語,運用的不是很好。故此設計了本節(jié)課。希望通過本節(jié)課的學習能夠?qū)τ變浩鸬揭欢ǖ膸椭瓦M步。
1、讓幼兒在游戲和環(huán)境創(chuàng)設的過程中體驗并學會使用禮貌用語,謝謝,不客氣。
2、復習基本的禮儀問好。
3、讓幼兒體驗到幫助別人的`快樂。
重點、難點:幼兒會說、會用謝謝,同時會說不客氣。
1、看表演,出示木偶小雞,嘰嘰嘰,我的名字叫小雞,你們好。
(小鴨上場)小雞:我一個人玩真每勁,我要找個好朋友去玩。
2、前面來了一只小鴨子,讓我向它問個好:你好,你好。
雞:我們做好朋友好嗎?鴨:好小雞聽了真高興。
雞:小鴨我請你吃蟲子好嗎?鴨:謝謝。
雞:不客氣。
3、學習禮儀兒歌:
人幫我謝謝你我?guī)腿瞬豢蜌庵x謝你不客氣常用起更知禮。
小結:對了,別人送給你東西時,也要說謝謝和不客氣。
1、小朋友摔倒了,引導幼兒來幫忙。并會說謝謝,不客氣。
2、書掉了怎么辦?誰來幫幫我、
3、發(fā)書:請每位小朋友看書,鞏固復習謝謝,不客氣。
小朋友把禮物送給客人吃,并用客人你好,我請您吃糖,復習用謝謝,不客氣。
現(xiàn)代禮儀教案篇三
中國作為一個具有悠久文化的文明古國,素有“禮儀之邦”之美稱。“禮儀”一詞,很早就作為典章制度和道德教化來使用。“禮”主要包含三層意思,即第一,我國奴隸社會和封建社會的等級制度,以及與之相適應的一整套禮節(jié)儀式;第二,表示尊敬和禮貌;第三,禮物,贈送的禮品。“儀”既指容貌和外表,又指禮節(jié)和儀式。
因此,可以看出,禮儀是人們在日常生活中為保持社會正常秩序所需要的一種生活規(guī)范。禮儀本身包含了人們在社會中應予遵守的道德和公德,人們只有不拘泥于表面的形式,真正是自己具備這種應有的道德觀念,正確的禮儀才得以確立。
結合中外人們對于禮儀的認識和描述,可以給禮儀下一個這樣的定義,禮儀指的就是禮節(jié)和儀式,它是約定俗成的,人們共同遵守的某種社會交往規(guī)范。
有一個關于豪豬的故事,講的就是冬天很冷,豪豬要靠在一起才能取暖,但如果靠得太近,他們身上的刺就會扎傷對方,為了最大限度的取暖又不刺痛對方,豪豬之間會有一個距離,這個距離和尺度,放之人類社會的社交中,其實就是所謂的禮儀,他讓我們能夠和平相處,不造成爭端,而公關禮儀,也有它的既定范疇,公關就是公共關系,它所包括的范疇是我們在公眾生活中所涉及的禮儀,大部分是與陌生人或者并不熟悉的人交往的過程中需要注意的禮節(jié)和儀式。
從家庭走入社會,進行社會交往,是禮儀行為的一種擴展。相對于小家庭這一個小社會而言,社會交往的范圍擴大了很多,交往關系更為復雜,在現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡的興起和發(fā)展,交往的形式變得也越來越多樣性了,對于人們的要求也越來越高了。社交禮儀通常包括,敲門禮儀、自我介紹禮儀、電話禮儀,等等。
二、禮儀的作用和原則。
禮儀作為一種行為準則或規(guī)范,其重要性可以概括為以下三方面。
1、規(guī)范行為,起著“潤滑劑”的.作用。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,遵循一定的規(guī)范,會給雙方共同協(xié)作的基礎。禮儀促使人們按照社會公認的行為模式去生活、去交往,要求人們非禮勿擾、非禮勿動,造就和諧統(tǒng)一的良好人際關系。
2、傳遞信息、增進感情,導致良好的人際關系的建立和發(fā)展。在社交活動中,人對人印象的形成是一個特殊的社會知覺過程。整潔大方的個人儀表,得體的言談,高雅的舉止,良好的氣質(zhì)氣度,必定會給對方留下深刻而又美好的印象,從而建立起友誼和信任關系,達成社交目標。對于表達感情、增進了解、樹立形象都是必不可少的。
3、樹立形象。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,人們的一言一行,代表的就是自己、企業(yè)甚至民族的形象,樹立好良好公關形象的人,就更容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的競爭中處于不敗之地。
要有有效地進行人際交往,既要按照禮儀的規(guī)范行事,又要對禮儀的原則有基本的認識。禮儀的原則主要包括以下四個方面。
1、真誠與尊重原則。真誠就是在交往時必須做到誠心待人,表里如一,不自欺,也不欺人。在交際中,待人真誠的人會很快得到別人的信任,而表里不一的人即使禮貌禮節(jié)方面做得無可挑剔,最終還是不會取得別人的信任。希望別人尊敬你,首先必須尊敬別人。心理學家馬斯洛認為,人們對尊重的需要分為兩類——自尊和來自他人的尊重。
2、同情與關懷原則。在現(xiàn)實的社會生活中,并不是每個人都永遠處于順境的。再被人處于逆境時,不肯關心別人的人,不但自己做人處事感到孤單,關心別人是一種領導、說服、激勵、影響和引導他人的方法,也就是使別人為你做事的方法。因此,一個人只有改變自己的態(tài)度,首先用自己的熱情和真誠去關心對方,那么對方也一定會改變原有的態(tài)度,反過來關心自己。
3、得體與適度原則。人們在社交過程中,必須在熟悉禮儀準則和規(guī)范的基礎上,注意各種情況下人際關系的距離,把握與特定環(huán)境相適應的人們彼此間的交往尺度,以建立和保持健康、良好、持久的人際關系。具體包括:第一,感情適度;第二。談吐適度;第三,舉止適度;第四,裝扮適度。
4、自信與謙遜原則。人們越是有自信,就越可能建立有益的而不是破壞性的人際關系。人們越是自信,就越有可能在工作中有所創(chuàng)造,也更有可能獲得成功。在現(xiàn)代社會中,謙虛并不等于自卑,不等于沒有主見或是人云亦云,更不等于故意貶低自己,使自己的才華不外現(xiàn)。高效率快節(jié)奏的生活要求人們既要虛心,又要敢于表現(xiàn)自我。
社交禮儀是指人們在社會交往活動中所應具有的相互表示尊重、敬意、親善和有好的行為規(guī)范與慣用形式。社交禮儀主要包括以下幾方面。
最紳士的做法是敲三下,隔一小會兒,再敲幾下。敲門的響度要適中,太輕了別人聽不見,太響了別人會反感。敲門時不能用拳捶、不能用腳踢,不要“嘭嘭”亂敲一氣,有再急的事情也要一步步來。如果對方的門虛掩著,也應當先敲門,得到主人的允許才能進入。進入別人的辦公室也應該敲門,表示一種詢問“我可以進來嗎”,或者表示一種通知“我要進來了”無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進入室內(nèi)。
進入辦公室內(nèi),如果說辦公室的主人熟識或曾經(jīng)打過交道,當看見對方時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先表示歉意,“不好意思,打擾您工作了?!比缓笤僬f明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。而作為接待的一方,應該點頭微笑,熱情有度的說“你好,請進”,以手勢指示對方入座。
同時,還要注意規(guī)范的手勢,無論是在作介紹還是指示,都要四指并攏,不可以用手指指指點點,大家可以比較一下這兩種手勢的區(qū)別,一點點,在公關禮儀中差別很多。
自我介紹,就是在必要的社交場合,把自己介紹給其他人,以增進他人對自己以及自己所在部門的了解。工作式的自我介紹的內(nèi)容,包括本人姓、供職的單位以及部門、擔負職務或從事的具體工作等三項。
第一,姓名。應當一口報出,并且追加一點,最好讓大家明了你的名字的寫法,這能讓對方對你的名字有個清晰的概念。
第二、單位。供職的單位及部門,如可能最好全部報出。
第三、職務。擔負的職務或從事具體工作,有職務最好報出職務,無具體職務,則可報出目前所從事的具體工作。
現(xiàn)代禮儀教案篇四
1、讓幼兒知道在日常生活中有哪些事情是需要排隊等候的。
2、讓幼兒養(yǎng)成禮讓、排隊等候的好習慣。
各種排隊等候的宣傳照片。
通過提問引出活動的主題。教師:出示排隊等候的圖片提問"小朋友們,你們知道這幅圖里面的小朋友在做什么嗎?"。
(1)讓幼兒知道在上公車、玩滑滑梯等人多的地方要自覺排隊,耐心等候,不插隊。
(2)通過看動畫讓幼兒回答小齊家提問的問題。
出示掛圖:(1)“請小朋友注意觀察圖中的小朋友他們在做什么”
(2)“他們都能做到排隊等候了嗎?”
(3)“有小朋友來插隊時應該怎么做?“。
(1)通過擊鼓傳球的游戲讓幼兒知道在日常生活中有很多地方是需要排隊等候的。
(2)請小朋友排隊上來拿餅干,明白當天所學的課程。
現(xiàn)代禮儀教案篇五
禮儀是人們在相互交往過程中,關于對他人態(tài)度的外在表現(xiàn)的行為規(guī)范的總和。是長期的社會生活中,在風俗習慣基礎上形成的人們共同遵守的品行、程序、方式、風度等,是人際關系、人際交往中互相尊重、聯(lián)絡感情、增進友誼的文明行為。
隨著社會的發(fā)展,人與人的交往日益頻繁,人們之間的關系也越來越相互依賴,人的社會屬性被逐漸放大,個人事業(yè)的成功,生活的幸福等也越來越離不開和諧的交際和溝通。禮儀修養(yǎng)作為人際交往溝通中潤滑劑的作用也越來越大,也越來越受到人們的關注。表現(xiàn)在現(xiàn)代教育中,就是越來越多的職業(yè)學校把禮儀教育作為德育工作中的重點內(nèi)容來抓,因為職業(yè)學校的學生是直接面對社會對他們的選擇,學生的社會交往、待人處事以及擇業(yè)的能力通過禮儀教育可以得到盡快的提高。
但是學生學習后表現(xiàn)出來的行為卻沒有多少實質(zhì)性的改變,由此可見在一些學校的禮儀課程教學中仍存在著一些不足。究其實質(zhì)可能存在這樣一些問題:
計劃生育是我國的國策,在解決人問題的同時也使得獨生子女成為一種普遍現(xiàn)象,不少孩子因為在家庭中從小就受到過多的溺愛也養(yǎng)成了在社會交往中習慣于以自我為中心,缺少了“溫良恭儉讓”的思想,由于應試教育的形式使得學校和家長也更多關注于孩子在專業(yè)知識、專業(yè)技能等方面受教育情況而忽視了禮儀方面的教育。
禮儀教育由于有別于道德規(guī)范和法律規(guī)范,也即是失禮的行為既不會受到良心道德的譴責,也不會受到來自法律的'制裁,又特別是遇到今天這個張揚個性、不拘小節(jié)、注重時尚的時代潮流,禮儀所提倡的行為規(guī)范更多的被認為是一種技術性的,部分學校在禮儀教育時采取的帶有戲劇演出性質(zhì)的禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表等方面的模擬訓練和講授,很難讓其禮儀的內(nèi)涵深入思想深入骨髓,往往流于表面?!拔逯v四美”的活動開展了一次又一次,學生在活動中好象有些效果,活動結束后許多同學過些時日又很快恢復原樣。這種情況表明禮儀教育有流于形式的趨勢。
我國改革開放以來,面對以影視作品等為載體的西方文化大量輸入,國家雖然大力提倡兩個文明一起抓,但是各地方以經(jīng)濟掛帥,偏重于經(jīng)濟建設。禮儀教育與國際接軌,更多的受到西方文化的沖擊而忽視傳統(tǒng)教育,一些傳統(tǒng)的東西開始消失了。禮儀向快餐文化發(fā)展,也開始更多地作為一種人際交往技巧來學習,表面上的彬彬有禮難以掩蓋內(nèi)里的空泛、麻木、漠然等精神。
古人云“內(nèi)實精神”表現(xiàn)在外的禮儀更應該有一種內(nèi)在氣質(zhì)、內(nèi)在精神的支撐。而禮儀的內(nèi)在氣質(zhì)、內(nèi)在精神又必須以學識為基礎。對禮儀重要性的認識,對各種利益內(nèi)涵的感悟,對社會文化、社會關系的一定層次的認識和理解,都離不開一定的的社會人文科學方面的學識文化。禮儀是歷史形成并且有專門規(guī)定的一種行為規(guī)范,入鄉(xiāng)隨俗也表明了禮儀受著民族傳統(tǒng)的影響。因此加強民族傳統(tǒng)教育可充實和豐富其內(nèi)涵。
我國素有“禮儀之邦”的美稱,追溯歷史,荀子云:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”,可見傳統(tǒng)意義上的禮是一種涵蓋一切制度、法律和道德的社會行為規(guī)范。對于只在維護森嚴的封建等級制度的禮儀制度,尤其是那些落后的繁文縟節(jié),新的社會制度和價值體系非但無法接納,而且必須堅決予以拋棄。自辛亥革命徹底否定了幾千年的封建制度之后,伴隨著社會價值觀的根本改變,禮也被賦予了全新的現(xiàn)代意義。如果說傳統(tǒng)意義上的禮是一種涵蓋一切制度、法律和道德的社會行為規(guī)范的話,今天的所謂禮則僅僅是對禮貌和相關活動的禮儀形式而言的,從這個意義上來說,現(xiàn)代的禮的內(nèi)涵和外延都變小了。
但是,古人重視禮,孔子云:“禮之用,和為貴”,首先是為了維護社會的各種秩序,保持社會的安定與和諧,因此產(chǎn)生了社會生活中的禮儀、制度、規(guī)范,禮就不再是一個簡單的人際交往問題,更代表了一種秩序。為此一個人的禮節(jié)、服飾、語言、行為等就不再是根據(jù)自己的喜好來決定,而要根據(jù)國家形象定位來確定,并要和國家的精神風格保持協(xié)調(diào)一致。個人的儀表,可以存在不同的喜好,但對于國家的形象而言,則應由一個大致趨同的要求,同時還應考慮自身在體制內(nèi)部的身份、地位等因素等。所以從某種意義上來說,那些接受過傳統(tǒng)教育的真正懂禮儀講禮儀的人,禮儀更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位。
孔子說“依于仁,游于藝”,這里說的藝就是六藝,即禮、樂、射、御、書、數(shù),這是當時學習的具體科目,“禮”居其首,仍依于“仁”,這提出了最重要的是要培養(yǎng)高尚品德。孔子的學生樊遲問什么是“仁”,孔子回答說:“愛人”。這是孔子對“仁”的最重要的解釋?!皭廴恕笔且环N普遍的愛??鬃佑謴娬{(diào)愛人作為一種普遍的道德原則,必須由愛自己的父母開始??鬃硬幌嘈乓粋€不愛自己父母的人能去愛普天下的人?!吨杏埂芬鬃拥脑挘骸叭收撸艘?,親親為大?!焙髞砻献诱f:“親親而仁民,仁民而愛物?!边@是對孔子思想一個很好的概括,就是從愛父母開始,一直推廣到愛天地萬物。這就是“仁”。也即是今天人們說的“大愛”。
“禮”是社會生活中的禮儀、制度、規(guī)范??鬃又匾晢识Y和祭禮。他說,“子生三年,然后免于父母之懷”,子女生下來,要三年才能脫離父母的懷抱,因此子女對父母自然有一種愛慕之情,父母死了,這種愛慕之情和思念之情就表現(xiàn)為子女為父母服喪三年的禮。所以“禮”是出于人“親親”的真實情感。
孔子說“興于詩,立于禮,成于樂”。儒家以“君子”為理想人格,而君子又以“仁”為道德標準。但仁不是抽象的,而必見諸言語和行事??鬃由鲜鏊^“興于詩,立于禮,成于樂”,正是要揭明養(yǎng)成君子人格所必修的三項工夫?!芭d于詩”屬言語方面,“興”者起興。孔子更有言:“不學詩,無以言?!薄傲⒂诙Y”屬行事方面,“立”者立身,或者立足,又或者自立,亦即立身成人、立足社會。孔子更有言:“不學禮,無以立?!薄俺捎跇贰睂傩郧榉矫妫俺伞闭撸B(yǎng)成,完成?!霸姟?、“禮”的具體修養(yǎng),必上升到“樂”的性情熏陶,方近于君子人格的養(yǎng)成。在論語中,孔子與他的弟子有一場著名的對話,“點曰‘莫春者,春服既成,冠者五六人,童子六七人,浴乎沂,風乎舞雩,詠而歸’,夫子謂然嘆曰‘吾與點也’?!笨鬃拥脑捳f明在他心目中,人應該追求那種人與人和諧、人與自然和諧的審美境界。很多的學者認為發(fā)端于孔子的人生境界學說,也使得我國學者不僅重視增加自己的知識學問,更重視拓寬自己的胸襟,涵養(yǎng)自己的氣象,提升自己的精神境界,以追求更有意義和價值的人生。
中國自古就是禮儀之邦,禮儀對于我們炎黃子孫來說,更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位。真正懂禮儀講禮儀的人,絕不會只在某一個或者幾個特定的場合才注重禮儀規(guī)范,這是因為那些感性的,又有些程式化的細節(jié),早已在他們心靈的歷練中深入骨髓,浸入血液了。
我們今天的教育中,職教學生對專業(yè)知識及技能的學習和掌握得到了社會、學校、家庭極大的關注,然而學生畢業(yè)后走向社會面對許多的用人單位的聘用和考核時,一些學生由于適應能力溝通能力、禮儀修養(yǎng)的不足而落聘,所以學校必須重視禮儀教育。而要把禮儀教育工作作好就不能夠忽視傳統(tǒng)。傳統(tǒng)代表著一種觀念、習俗、習慣。在中國古代,禮儀是為了適應當時社會需要,從宗族制度、貴賤等級關系中衍生出來,因而帶有產(chǎn)生它的那個時代的特點及局限性。時至今日,與古代的禮儀已有很大差別,我們在注重傳統(tǒng)時應著重選取對今天仍有積極、普遍意義的傳統(tǒng)文明禮儀,如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等,加以改造與承傳。這對于培養(yǎng)良好的個人素質(zhì),協(xié)調(diào)和諧人際關系,塑造文明的社會風氣,進行社會主義精神文明建設,具有重要意義。
現(xiàn)代禮儀教案篇六
主要參考資料:1.《社交禮儀》(第二版)林友華主編。
2.《禮儀規(guī)范教程》馮寶琴張運玲主編。
3.《辦公室文秘手冊》朱虹編著。
4.《職業(yè)秘書禮儀教程》徐克茹卿建英等編著。
5.《禮貌禮節(jié)》吳寶華主編。
6.《實用禮儀大全》劉毅政編著。
7.《禮儀金說》(公關禮儀)金正昆著。
教學目的、要求:
現(xiàn)代禮儀與實訓作為各系人文學科的專業(yè)必修課,是為學生提升個人的綜合素質(zhì),在社會。
交往中使自己的儀表儀容、言談舉止、氣質(zhì)風度更符合當代社會的需要而開設的。通過本課。
的講解和實訓,使學生能掌握一定的現(xiàn)代禮儀知識,能不斷提高社會交往、待人處事以及擇。
業(yè)的能力,最終達到內(nèi)在美和外在美的和諧統(tǒng)一。
教學重點、難點:
1、讓學生從思想上認識到禮儀的重要性,懂得何謂禮儀。
2、讓學生把已知和學習到的禮儀知識能運用于實踐中。
以上兩點是本學科的重點,也是教學難點。
實訓內(nèi)容:
1、儀態(tài)(包括:站姿、坐姿、蹲姿、走姿、手姿、表情)等內(nèi)容的訓練。
2、儀容(包括簡單化妝、服飾搭配和西服著裝及領帶的'打法學習)。
3、日常會面禮儀(包括拜訪、接待、打電話、交談、就餐等)。
4、社交場合禮儀(包括模擬職場應聘;設計籌備各種重要社交活動)。
第一章禮儀概述。
一、教學目標:
本章為禮儀理論探討,旨在提高學生對現(xiàn)代禮儀的理性認識,增強遵守禮儀的自覺性。
二、教學重點:
重點了解東西方禮儀的起源與發(fā)展歷史,理解禮儀在現(xiàn)代社會中的重要作用及功能;在了。
解禮儀類別的基礎上,建立禮儀意識,養(yǎng)成良好的文明禮貌習慣,能運用禮儀知識協(xié)調(diào)人際。
關系,提高自身修養(yǎng)。
三、教學時教:
本章共需2學時,以講授法為主。
四、教學過程:
1、教學之初、向同學們問好、并做自我介紹。
2、交待本教材的特點,告訴同學們會刪減和補充一些相關教材的禮儀的起源與發(fā)展。
一、中華禮儀的起源。
導課環(huán)節(jié):
1、提問題讓學生思考“你對禮儀的認識是怎樣的?”
2、由教師舉實例(舉崔永元曾主持的《實話實說》節(jié)目中的一個事件)請幾位同學回答。
現(xiàn)代禮儀教案篇七
《沈清儀:昊博管理培訓策劃機構首席講師,國家高級禮儀講師,國學禮儀專家》。
政務禮儀是國家公務員在行使國家權力和管理職能所必須遵循的禮儀規(guī)范。因為它代表和維護著黨和政府的形象,所以在所有禮儀中顯得至關重要!
1、適用范圍:政府活動。
2、適用對象:國家公務員。
政務禮儀和其他禮儀最大區(qū)別是:強調(diào)適用范圍不同,適用對象不同。
政務禮儀是為了使我們國家公務員在執(zhí)行公務時,更加有效地、更加規(guī)范地執(zhí)行公務,它有行業(yè)差別,有對象差別。
1、概念:國家公務員在工作場合所應該恪守的有關人際交往的行為規(guī)范。
(1)什么是國家公務員?
——指國家機關工作人員,工勤人員除外。
(2)什么是行為規(guī)范?
——指國家公務員待人接物的標準化作法。
(胡錦濤同志:權為民所用,情為民所系,利為民所謀。)。
2、特點。
(1)規(guī)范性(2)系統(tǒng)性(3)嚴肅性。
(如公安部***講到:人要精神、物要整齊、說話和氣、辦事公道)。
3、作為國家公務員在日常工作中和生活中操作、貫徹、落實、執(zhí)行政務禮儀時的注意事項:自律;認真;真誠;敬人;適度。
4、政務禮儀對于國家政府機關改善服務作風方面有哪些作用呢?
(1)國家公務員學習遵守政務禮儀有助于增進和改善個人素質(zhì)。
(2)它會使我們國家公務員更好地為人民服務,為社會服務,為社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)服務。
(3)它會改善維護我們的國家形象、政府形象。
三、培訓大綱。
4.辦公、會議禮儀。
8.公文、條據(jù)禮儀。
13.國旗、國徽、國歌、國花禮儀。
現(xiàn)代禮儀教案篇八
通俗來講,所謂“職場”就是在你身邊一個大約十幾個人組成的小圈子,這個小圈子就是一個濃縮的社會。下面是本站小編為大家整理的現(xiàn)代職場禮儀,希望能夠幫到大家哦!
【職場禮儀之面試禮儀】:1、面試的時候,除非你要應聘的是銀行、保險、國企、政府機關或事業(yè)單位,否則沒必要非穿正裝不可。2、面試時不怕包內(nèi)空,就怕腦袋空!面試之前,多了解所要應聘的企業(yè)或崗位,做到有備而來。3、工作后,只要你穿的得體、大方、整潔,沒有人會拿這個問題刁難你的。
【職場禮儀之如何與領導相處】:1.尊敬上司;2.了解上司脾性;3.工作永遠第一位;4.理解、體諒上司,盡力協(xié)作工作;5.態(tài)度大方、言行有理;6.保持獨立人格,距離就是美;7.學會適時贊揚,但不吹捧獻媚。
【職場禮儀之酒文化】:1、上司相互喝完后才輪到自己敬酒;2、敬酒一定要站起,雙手舉杯;3、可以多人敬一人,決不可一人敬多人;4、自己敬別人,切不可比對方喝得少;6、自己的杯子永遠低于別人;7、沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序;8、碰杯,敬酒,要有說詞。
【職場禮儀之咖啡文化】:1、正宗的咖啡是不放糖的,但你可以根據(jù)自己的口味或習慣加糖或奶精2、喝咖啡時會使用小勺子,值得注意的是,那個小勺子的作用只有一個,就是攪拌咖啡,所以千萬不要用它來舀咖啡喝,喝咖啡的時候,要將小勺子拿出來,左手拿關杯托,右手直接端著杯子喝。
【職場禮儀之禁忌匯總】:1、直呼老板名字;2、以「高分貝」講私人電話;3、開會不關手機;4、讓老板提重物;5、稱呼自己為「某先生/某小姐」;6、對「自己人」才注意禮貌;7、看高不看低,只跟老板打招呼;8、想穿什么就穿什么。
【職場禮儀之點頭禮】:微微地點頭,以對人表示禮貌。適用于比較隨便的場合,如:在路上行走,或是在公共場所與熟人相遇,無須駐足長談時,可行點頭禮。還可以隨之說些問候的話。與相識者在同一場合多次見面,只點頭致意即可。對一面之交的朋友或不相識者,在社交場合均可點頭或微笑致意。
【職場禮儀之心理學定律】:【墨菲定律】當你越討厭一個人時,他就會無時無刻不出現(xiàn)在你的面前;而當你想念一個人時,翻遍地球都找不到他?!净セ蓐P系定律】給予就會被給予,剝奪就會被剝奪。
【職場禮儀之電話禮儀】:在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎。
【職場禮儀之化妝禮儀】:化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。過度打扮會讓人感到做作,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價。
【職場禮儀之名片禮儀】:遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時要用雙手,并認真看上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌上,不被壓住,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片。
打電話避開休息日。
一個普通的周六早晨,小明正閉著眼睛享受不用早起的歡愉,突然間鈴聲大作,原來是同事張飛:“你上次做的那個方案能不能再發(fā)我一份?”在耳膜承受巨額噪音的同時,小明的回籠覺泡湯了。如非必要,盡量避開飯點、用餐時間和休息日給工作伙伴打電話。此外,電話接通時立即自報門戶,減少溝通中的不便。
熟悉各種辦公軟件。
在“捉妖打怪”的職業(yè)道路上,為了順應技術大潮,每個人都練就了十八般武藝。word、powerpoint和excel……熟練使用此類辦公軟件早已成為職場人標配。由于數(shù)字時代里技術更迭速度過快,時刻關注并學習最新的辦公軟件和app能夠有效地提升工作效率,幸運地獲得老板的寵愛。
慎重使用微信語音。
作為近年來強勢植入現(xiàn)代人生活的溝通工具,微信便捷的功能為辦公帶來轉(zhuǎn)機。出于省事的考量,很多人在對接工作時選擇發(fā)送語音。雖然這種溝通方式給發(fā)送者節(jié)省了大量時間,但連續(xù)的語音信息對于接收者來說并不方便。一方面,它不如文字信息一目了然、易于回顧;另一方面,傾聽語音需要相對安靜的環(huán)境,遇上手機黑屏,還需要重復點擊,十分麻煩。
及時回復待辦事宜。
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準則,其中的第一個習慣就是及時?!笆盏降亩绦培]件,24小時內(nèi)一定回復,信號不好不是借口。約好了會議,要及時趕到,交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起床不是借口?!笨孔V,是領導們衡量職場新兵的第一準則,這是現(xiàn)世規(guī)矩,也是基本禮貌。
現(xiàn)代禮儀教案篇九
【職場禮儀之面試禮儀】:
1、面試的時候,除非你要應聘的是銀行、保險、國企、政府機關或事業(yè)單位,否則沒必要非穿正裝不可。
2、面試時不怕包內(nèi)空,就怕腦袋空!面試之前,多了解所要應聘的企業(yè)或崗位,做到有備而來。
3、工作后,只要你穿的得體、大方、整潔,沒有人會拿這個問題刁難你的。
【職場禮儀之如何與領導相處】:1、尊敬上司;2、了解上司脾性;3、工作永遠第一位;4、理解、體諒上司,盡力協(xié)作工作;5、態(tài)度大方、言行有理;6、保持獨立人格,距離就是美;7、學會適時贊揚,但不吹捧獻媚。
【職場禮儀之酒文化】:1、上司相互喝完后才輪到自己敬酒;2、敬酒一定要站起,雙手舉杯;3、可以多人敬一人,決不可一人敬多人;4、自己敬別人,切不可比對方喝得少;6、自己的杯子永遠低于別人;7、沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序;8、碰杯,敬酒,要有說詞。
【職場禮儀之咖啡文化】:1、正宗的咖啡是不放糖的,但你可以根據(jù)自己的口味或習慣加糖或奶精2、喝咖啡時會使用小勺子,值得注意的是,那個小勺子的作用只有一個,就是攪拌咖啡,所以千萬不要用它來舀咖啡喝,喝咖啡的時候,要將小勺子拿出來,左手拿關杯托,右手直接端著杯子喝。
【職場禮儀之禁忌匯總】:1、直呼老板名字;2、以「高分貝」講私人電話;3、開會不關手機;4、讓老板提重物;5、稱呼自己為「某先生/某小姐」;6、對「自己人」才注意禮貌;7、看高不看低,只跟老板打招呼;8、想穿什么就穿什么。
【職場禮儀之點頭禮】:微微地點頭,以對人表示禮貌。適用于比較隨便的場合,如:在路上行走,或是在公共場所與熟人相遇,無須駐足長談時,可行點頭禮。還可以隨之說些問候的話。與相識者在同一場合多次見面,只點頭致意即可。對一面之交的朋友或不相識者,在社交場合均可點頭或微笑致意。
【職場禮儀之心理學定律】:【墨菲定律】當你越討厭一個人時,他就會無時無刻不出現(xiàn)在你的面前;而當你想念一個人時,翻遍地球都找不到他?!净セ蓐P系定律】給予就會被給予,剝奪就會被剝奪。
【職場禮儀之電話禮儀】:在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎。
【職場禮儀之化妝禮儀】:化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。過度打扮會讓人感到做作,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價。
【職場禮儀之名片禮儀】:遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手,并認真看上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌上,不被壓住,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片。
1、打電話避開休息日
一個普通的周六早晨,小明正閉著眼睛享受不用早起的歡愉,突然間鈴聲大作,原來是同事張飛:“你上次做的那個方案能不能再發(fā)我一份?”在耳膜承受巨額噪音的同時,小明的回籠覺泡湯了。如非必要,盡量避開飯點、用餐時間和休息日給工作伙伴打電話。此外,電話接通時立即自報門戶,減少溝通中的不便。
2、熟悉各種辦公軟件
在“捉妖打怪”的職業(yè)道路上,為了順應技術大潮,每個人都練就了十八般武藝。word、powerpoint和excel……熟練使用此類辦公軟件早已成為職場人標配。由于數(shù)字時代里技術更迭速度過快,時刻關注并學習最新的辦公軟件和app能夠有效地提升工作效率,幸運地獲得老板的寵愛。
3、慎重使用微信語音
作為近年來強勢植入現(xiàn)代人生活的溝通工具,微信便捷的功能為辦公帶來轉(zhuǎn)機。出于省事的考量,很多人在對接工作時選擇發(fā)送語音。雖然這種溝通方式給發(fā)送者節(jié)省了大量時間,但連續(xù)的語音信息對于接收者來說并不方便。一方面,它不如文字信息一目了然、易于回顧;另一方面,傾聽語音需要相對安靜的環(huán)境,遇上手機黑屏,還需要重復點擊,十分麻煩。
4、及時回復待辦事宜
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準則,其中的第一個習慣就是及時?!笆盏降亩绦培]件,24小時內(nèi)一定回復,信號不好不是借口。約好了會議,要及時趕到,交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起床不是借口?!笨孔V,是領導們衡量職場新兵的第一準則,這是現(xiàn)世規(guī)矩,也是基本禮貌。
現(xiàn)代禮儀教案篇十
6月7號晚,支行舉辦了一個主題為“有禮走遍天下”的社交禮儀培訓。**行長親力親為、現(xiàn)身說法,從談話、電話、服飾、宴會、見面、握手、禮品等七個方面將她的經(jīng)驗知識盡情與大家分享,會上大家熱烈討論,整個培訓過程輕松愉快,且讓人受益匪淺。
此次向**行長學習了社交禮儀后,讓我感受頗深,才更為深刻懂得禮儀在生活、工作中的重要性,才更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對于個人來說,禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn),有利于營造和諧的工作和生活環(huán)境。對于企業(yè)來說,員工的良好禮儀也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容、是企業(yè)形象的主要附著點。對于外界可以塑造支行良好形象,提高客戶滿意度和美譽度。
通過學習,我充分認識到社交禮儀在現(xiàn)代社會發(fā)展中的重要性,是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步中所必須的,它包含人的儀容儀表、待人接物等各方面,它貫穿于日常生活的點滴之中,斯空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。生活中我們常常在一些平常的事情上不經(jīng)意間做出的微小動作可能恰恰體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。一個懂禮節(jié),重禮節(jié)的人會會贏得他人的尊敬、認同,無形之中拉近了同他人的的距離,有利于建立良好的人際關系,形成和諧的氛圍,從而也為共同工作及相處創(chuàng)造了寬松舒適的環(huán)境,有利于事情向更好的方向發(fā)展,增加成功的機率。反之,一個不注重禮節(jié)的人,就可能使人反感,甚至會造成關系惡化,從而形成工作上的失誤,導致失敗的機率增大。所以,我們在把握問題原則的前提下應當注重必要的禮節(jié),并盡可能地遵守這些禮節(jié),才能確保工作生活的正常、良好地發(fā)展。
另一方面,社交禮儀不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且能使我們的身心健康,事實表明,在日常生活中,和諧融洽的人際關系氛圍有助于提高我們的自信和自尊,緩解內(nèi)心的不利情緒,這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,從而能促使我們?nèi)硇耐度牍ぷ?,提高工作的效率?/p>
此次社交禮儀培訓對于我以后的工作、生活都將起到至關重要的促進作用。子曰:“不學禮,無以立”,由于現(xiàn)今社交禮儀在工作生活中具有不可忽視的重要作用,有時甚至會決定事情的最終結果,所以,我們必須重視禮儀,積極主動去學習禮儀、講究禮儀,從而讓我們的工作更加進步、生活更加健康。
現(xiàn)代禮儀教案篇十一
“禮”這個字的意思是什么呢?是尊重的意思。“禮者敬人也”。在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,這就是禮者敬人。但是我們光說尊重有時候沒用。心里想什么?我們得善于表達,它需要形式。我們得會說話,我們得有眼色,我們得把這活兒做地道了,不僅要有禮,而且要有儀?!皟x”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。我們善待自己也好,善待別人也好,尊重自己也好,尊重別人也好,我們既有禮,禮就是尊重,又有儀,儀就是表達。沒有禮是沒有儀的。
禮儀是行為規(guī)范,現(xiàn)代人是講規(guī)矩的,規(guī)范就是標準。禮其實就是待人接物的標準化做法,教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì),其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的,在任何情況下,規(guī)范的問題你要不注意,那你會比較麻煩。所以我們強調(diào)禮,要講它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規(guī)范。當然現(xiàn)代禮儀分很具體的不同的領域,不同的對象,它有不同的講究,一般而論,現(xiàn)代禮儀我們大概把它分成以下五塊。第一塊我們把它叫做政務禮儀,它是國家機關工作人員國家公務員在執(zhí)行國家公務時為政府服務時所講究的禮儀。第二塊,我們叫商務禮儀,是公司企業(yè)從業(yè)人員在商務交往中所講究的禮儀。第三塊我們叫服務禮儀,是服務行業(yè)從業(yè)人員酒店餐廳旅行社銀行保險公司醫(yī)院服務行業(yè)的從業(yè)人員工作中所講的禮儀。第四塊我們把它叫做社交禮儀,就是人們在廣泛交際,工作之余的公眾場合,迎來送往,私人交往中所講的禮儀。最后一塊禮儀我們把它叫做國際禮儀,是我們中國人和外國人打交道時所講的禮儀。
學習禮儀,簡而言之,它有以下三個作用,第一個作用內(nèi)強素質(zhì),現(xiàn)代人你要跟別人打交道也好,你要做好本職工作也好,恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的,那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì),言談話語、舉止行為,其實是素養(yǎng)問題,比如我們有些國人,在國際交往中和正式場合有點不修邊幅,那么有的時候就影響了形象。第二個作用就是外塑形象,在國際交往中也好,在國內(nèi)交往中也好,員工個人形象代表組織形象,員工個人形象代表產(chǎn)品和服務形象。而學生的形象代表的是整個學校的形象,所以有見于此我們要注意自己的個人形象。第三個作用,學習禮儀增進交往,現(xiàn)代人我們都有這樣的欲望,要多交朋友,廣結善緣,一個人不管你愿意不愿意,你必然要跟別人打交道,古人亞里士多德說一個人不和別人打交道,不是一個神就是一個獸,革命導師馬克思說,人是社會關系的總和,你做任何事情,做農(nóng)民也好,做工人也好,做企業(yè)家也好,做官員也好,做學者也好,做學生教師也好,你肯定要和別人交往,既然要跟別人交往,你就要有交往的藝術,所以學習禮儀有助于交往,你說話你得會說,什么話能說,什么話不能說,它有游戲規(guī)則,我們要通過自己的學習和觀察,通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識,提升自己的禮儀方面的品位,增進自己的人際交往!
現(xiàn)代禮儀教案篇十二
電梯很小,但是在里面的學問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入
電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側身面對客人。
到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
有借有還的禮貌
有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣,請先付所需費用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規(guī),無論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過分從中取利??赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。
1、電話禮儀
在接聽電話時你所代表的'公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎。
2、迎送禮儀
當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
3、名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
4、介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
5、握手的禮儀
握手力度。握手時為了表示熱情友好,應當稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
先后順序。握手的先后順序為:男女之間,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無握手之意,方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎;長幼之間,年幼的要等年長的先伸手。
6、微笑禮儀
微笑是有自信心的表現(xiàn),是對自己的魅力和能力抱積極的態(tài)度。微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍。面對不同的場合、不同的情況,如果能用微笑來接納對方,可以反映出你良好的修養(yǎng)和摯誠的胸懷。
發(fā)自內(nèi)心的微笑,會自然調(diào)動人的五官:眼睛略瞇起、有神,眉毛上揚并稍彎,鼻翼張開,臉肌收攏,嘴角上翹,唇不露齒,做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到,才會親切可人,打動人心。微笑在于它是含笑于面部,“含”給人以回味、深刻、包容感。如果露齒或張嘴笑起來,再好的氣質(zhì)也沒有了。
在正式場合笑的時候,應解除以下幾種笑:
假笑,即笑得虛假,皮笑肉不笑。它有悖于笑的真實性原則,是毫無價值可言的。
冷笑,是含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑于、不以為然等意味的笑。這種笑,非常容易使人產(chǎn)生敵意。
怪笑,即笑得怪里怪氣,令人心里發(fā)麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意,令人十分反感。
媚笑,即有意討好別人的笑。它亦非發(fā)自內(nèi)心,而來自一定的功利性目的。
怯笑,即害羞或怯場的笑。例如,笑的時候,以手掌遮掩口部,不敢與他人交流視線,甚至還會面紅耳赤,語無倫次。
竊笑,即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災樂禍或看他人的笑話。
獰笑,即笑時面容兇惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。此種笑容毫無絲毫的美感可言。
作為職業(yè)女性,想要得到上司的賞識和同事的接納,辦公室禮儀不能少,雖說每天都在同一屋檐下工作,但很多細節(jié)上的東西必須要注意。辦公室是個很特別的地方,特別是對初涉職場的女性來說,了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因為在辦公室里,不是你一個人在工作,要與大家和平相處,互不干擾,就要多多留心。
一、上崗禮儀
二、早安禮儀
三、上、下班禮儀
四、匯報工作禮儀
五、聽取匯報禮儀
六、公務文書禮儀
現(xiàn)代禮儀教案篇十三
現(xiàn)代交際禮儀這門課,從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中塑造自己的形象,使自己成為一個敬人之人,以達到“敬人者,人恒敬之”的效果。不僅在大學校園里也在以后競爭激烈的社會上建立良好的人際關系,將自我的周圍空間塑造成一種團結友愛的環(huán)境,這將有利于我們形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì),實現(xiàn)自我事業(yè)的順利發(fā)展,生活的和諧美滿。
在“人難做”的感慨中,其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠,也是在這時才學會頻繁的說“謝謝”,也許是二十多年傳統(tǒng)中國文化教育熏陶,我們中的大部分人都比較靦腆和內(nèi)向,總是將感激放在心里,久而久之都忘了要去感謝。尤其是對我們熟悉的人我們更是難以開口說上一句“謝謝”,雖然他們?yōu)槲覀兏冻龅氖亲疃嗟摹?/p>
在查資料時發(fā)現(xiàn)了這樣的一個故事:今晚我在回賓館時,遠遠看見大堂里有六七個穿藍色工作服的人,背著大大的工具包正在研究立在大廳里的告示牌。我以為是電信或是電力的工人要在晚上來加班。等我走進大堂時,這幫人已經(jīng)簇擁著進了電梯。我快走幾步,但還是看到電梯門正要合起來。但顯然里面的人已經(jīng)看到我正在趕過來,就有人摁住了電梯鍵所以門又重新打開了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。我快步走進電梯之后扭頭向摁鍵的人說了聲“謝謝”,他向我點了下頭但沒吭聲。隨后我就聽到這些人互相說話,原來是日本人。他們的藍色工作服上佩著小工作牌:“三菱重工”,估計是來做工程安裝的。六七個日本人聊天,小小的電梯間里卻不吵鬧。中間電梯停了一次,其中的兩三個人先出去了,他們之間互相問候告別,感覺彼此很有親情一般,當然我聽不明白,只是從他們的表情和神態(tài)上猜測的。電梯再次停住了,是我的樓層到了,當我走出去時,另外的三四個人向我致意,也說了些話,發(fā)音和之前向他們的伙伴送別時一樣。
這段作者由余世維講日本人的起居之禮而引出的.故事開始并沒有打動我,但在剛剛我寫到“其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠”這段話時,我突然就想起了這個幾乎淹沒在我所搜集的眾多資料中的小故事。讓我感動的不是“六七個日本人聊天,小小的電梯間里卻不吵鬧”而是“感覺彼此很有親情一般”,可以讓一個陌生人感覺彼此很有親情一般,這是現(xiàn)在的我所做不到的。老師在課堂上也說過她的日本留學生如何如何的有禮貌,那種禮貌是一種“敬”的禮,而這種包含了“親”的禮可能是更高的一種境界吧!是一種將禮儀已修煉到內(nèi)化的境界,使人觀之可親。
愛默生說過:“美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為,比形象和外貌更能帶給人快樂,這是一種精美的人生藝術?!保皽亓脊€讓”、“文質(zhì)彬彬,然后君子”素為我國傳統(tǒng)的行為準則。
我們在堅持傳統(tǒng)精華的基礎上,用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我,使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守,這是對我們作為一個完整的合格的現(xiàn)代社會建設者的要求。
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現(xiàn)代禮儀教案篇十四
專家研究了最新的適合現(xiàn)代商務人員人際交往的禮儀常識,就是要做到“四有四避”,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
四有。
四有就是語言有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學識。
有學識:富有學識的人將會受到社會和他人的敬重,而無知無識、不學無術的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
四避。
四避就是要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
避淺?。簻\薄,是指不懂裝懂,“教誨別人”或講外行話,或者言不及義,言不及知識,我們應當學有專攻又知識淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識之處,要謙虛謹慎,不可妄發(fā)議論。
避粗鄙:粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話;
避忌諱:忌諱,是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關系。
1、形象焦點問題。
服飾、儀表是首先進入人們的眼簾的,特別是與人初次相識時,由于雙方不了解,服飾和儀表在人們心目中占有很大份量。
2、通過言談舉止放大形象。
言談舉止是一個人精神面貌的`體現(xiàn),要開朗、熱情,讓人感覺隨和親切,平易近人,容易接觸。言談要有幽默感。在社交中,談吐幽默的人往往取勝。沒有幽默感的人在社交中往往會失敗。在交際場合,幽默的語言極易迅速打開交際局面,使氣氛輕松、活躍、融洽。
3、維護好性別形象。
聰明的女性總是自覺地突出自己的性別形象,無論在外邊是怎樣的叱咤風云,回到家里就是一個好妻子好母親,但是在社交場合時一位優(yōu)雅的,知性的女性。
男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理,不要斤斤計較,更不要睚眥必報。男人的性別美,是一種粗獷的美,內(nèi)涵的美,真正的男子漢應該有性格,有棱角,有力度,有一種陽剛之氣,而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數(shù)人難以接受。
4、懂得微笑的魅力。
在社交中微笑時非常重要的,輕輕的微笑可以吸引別人的注意,也可使自己及他人心情輕松些,“笑瞇瞇”的人總是有其魅力的。
現(xiàn)代禮儀教案篇十五
細節(jié)一:領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。
細節(jié)二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。
細節(jié)三:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
細節(jié)四:自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。
細節(jié)五:記得多給領導或客戶添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導或客戶確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。
細節(jié)七:如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
細節(jié)八:碰杯,敬酒,要有說詞。
細節(jié)九:桌面上不談公事,喝好了,也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
細節(jié)十:假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要盲目的去一個一個倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦。
現(xiàn)代禮儀教案篇十六
細節(jié)一:領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。
細節(jié)二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。
細節(jié)三:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
細節(jié)四:自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。
細節(jié)五:記得多給領導或客戶添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導或客戶確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。
細節(jié)七:如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
細節(jié)八:碰杯,敬酒,要有說詞。
細節(jié)九:桌面上不談公事,喝好了,也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
細節(jié)十:假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要盲目的去一個一個倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦。
不要舔筷,不要手握筷子在餐桌上亂尋;不要扒拉菜、挑揀菜;別人夾菜時,不要跨過別人去夾菜;不要把筷子插在飯菜上。
席間打嗝非常不禮貌,若無法控制,可以喝水使癥狀減輕。
打噴嚏時要用餐巾掩口并轉(zhuǎn)向別處。
可以建議別人品嘗菜肴,但不要擅作主張,用自己的筷子為別人夾菜。
用餐時要由尊者先動碗筷。
吐出的魚刺、骨頭、菜渣,用筷子或紙巾接出來,不能直接吐到桌面上。
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