總結是對自己經歷的回顧和對過去的收獲與不足的認知，有助于我們更加明確未來的方向和目標。寫總結時，我們可以參考一些優(yōu)秀的范文和案例，借鑒他人的寫作經驗。這些總結范文對我們來說是寶貴的參考資料，幫助我們提高寫作水平和技巧。
個人政務工作總結篇一
我委以“增強服務意識，提高工作效率”為工作出發(fā)點，制定了限時辦結制和承諾制，高質量、高標準做好進市行政審批辦證大廳各類審批的服務工作，按照上級提出的公開、透明、優(yōu)質、高效的原則，制定了《發(fā)改委窗口行政許可和便民事項服務指南合訂本》，實行行政審批辦公室內外統(tǒng)一領導、調度和協(xié)調。我委進行政審批辦證大廳的事項，分項目備案、項目核準、項目審批類，全部進辦證大廳受理和辦理許可手續(xù)。對符合政策、手續(xù)完備的項目，自接到申報文件之日起，項目。
建議書。
9個工作日內完成審批，可行性研究。
報告。
和初步設計9個工作日內完成審批(不包含評審，若評審則20個工作日內完成);需報上級部門審批的，幫助爭取盡快。
批復。
;對符合政策，手續(xù)不完備的，一次性全面告知，對不符合政策的，說明情況，做好解釋。對于進辦證大廳的工作人員，要求嚴格執(zhí)行服務承諾制、首問負責制、一次告知制等，熟練掌握相關法律、法規(guī)、規(guī)定及業(yè)務知識，做到文明廉潔、堅持原則、工作高效，為我委樹立良好形象。據(jù)統(tǒng)計，自2004年3月份以來，我委按照自治區(qū)、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項，辦結116項，辦結率達100%。
個人政務工作總結篇二
過去的x年，在公司上級部門領導下，做為工廠保安部一員，以工廠的人、財、物安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就x年工作體會總結如下：
一、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
二、服從上級領導。
作為安保部的一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
三、迎接挑戰(zhàn)、行職責。
自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。
四、正確樹立服務意識。
目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為工廠提供安全、優(yōu)質、高效、服務的服務意識，為工廠安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。
五、不斷學習進取，提高業(yè)務水平。
部門每日例會對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;進一步認識、掌握、了解并運用有關法律法規(guī)，是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解、學習相關安保知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。x年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務”的服務理念下，我將為工廠的安全防范而繼續(xù)努力工作。
個人政務工作總結篇三
為了讓群眾和項目單位了解我委政務工作，方便其辦事，我委對系統(tǒng)和本單位有關政務工作進行了公開。
決定。
及貫徹上級政策和。
規(guī)定。
的具體。
辦法。
和措施。
2、機構設置及辦事人員情況。包括辦事機構地點、聯(lián)系電話;辦事機構職權范圍;辦事人員、職務、工作職責。
3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開選擇辦法;選任干部的評議、競爭、公示、任用情況;干部考核、獎懲情況;干部晉升及工資待遇調整情況等。
4、本委行政服務職責。包括科室工作職責、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結果、辦事紀律和監(jiān)督辦法;有關信訪承辦機構、承辦人員和處理、調解結果;承諾為民辦實事的計劃、項目和兌現(xiàn)情況;文明服務六項承諾。
5、行政許可(審批)事項。主要公開行政許可(審批)事項、承辦機構、依據(jù)、條件、數(shù)量、申辦程序及流程、期限、建設項目前期工作程序、基本建設投資項目登記備案制度等。
6、本年度各項工作目標及執(zhí)行情況。包括本委年度工作重點;年度財政支出計劃、季度投入或撥付數(shù)額;上級主要專項資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。
7、民主評議的結果。民主評議領導干部公開、干部職工對領導干部、領導班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結果，也向本單位的干部職工及時公布;領導干部廉潔自律情況。
同時，我委政務公開的各項內容根據(jù)實際情況隨時進行更新，確保了公開內容的時效性和實用性，方便了群眾的了解和監(jiān)督。
個人政務工作總結篇四
認真學習黨的十八大和十六屆四中、五中全會精神和區(qū)、州重要會議、主要領導講話精神及理論文章,提高從思想上、政治上和戰(zhàn)略視野上認識、分析問題的能力;在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養(yǎng)。信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區(qū)州下發(fā)的文件，力求吃得透，弄得懂;堅點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章持收看每日新聞聯(lián)播，閱讀重要報紙新聞;堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。看別人都做了什么，是如何做的，把領導的經驗、同志們的經驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質。
個人政務工作總結篇五
1、優(yōu)化審批流程。對照審批項目清單，制定審批流程清單。實施流程再造，壓縮審批時限。規(guī)范使用一次性告知單，對一次性告知不到位行為實施監(jiān)察。對審批流程清單的執(zhí)行進行監(jiān)察檢查，推進審批事項辦理和規(guī)范辦理。梳理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，充分發(fā)揮聯(lián)合審批作用，提速審批效率。
2、推進“一口受理”。推進“一站式”辦結試點工作，確保試點單位人員、公章、值班領導、所有手續(xù)“四進”中心，真正實施“一窗式”受理，“一站式”辦結，“一條龍”服務，不讓企業(yè)和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續(xù)深化“四個禁止、五項監(jiān)察”，切實杜絕政務服務“體外循環(huán)”問題的發(fā)生。
3、推進網(wǎng)上審批。督促所有單位所有審批事項規(guī)范使用市網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實行網(wǎng)上審批，對使用獨立審批系統(tǒng)的單位，加快推進與市網(wǎng)上政務和電子監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接。規(guī)范網(wǎng)上審批權力運行，完善審批過程和結果的公開公示，推進審批事項網(wǎng)上辦理和透明辦理，自覺接受社會監(jiān)督。
1、構建微信平臺。開發(fā)集發(fā)布、查詢、咨詢、評議、投訴、預約等功能于一體的“某某市政務服務中心”微信公眾平臺，運用新型媒體，服務微信、手機用戶，打造繼實體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳和市民服務熱線三大平臺后的又一便民利民的綜合政務服務平臺——“微信大廳”，實現(xiàn)建微信公眾平臺讓政務服務觸手可及的目標。
2、全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心標準化建設任務。堅持標準，攻堅克難，積極推動第三批15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務中心標準化建設，加大業(yè)務指導和督查力度，確保工程質量和進度，全面順利達標驗收。積極探索市級便民服務事項下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理新途徑，既發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心標準化建設的后續(xù)效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進村級服務代辦，延伸基層政務服務觸角。
3、充分發(fā)揮分中心的審批服務功能。按照“四個統(tǒng)一”的`模式，加強對7個政務服務分中心的業(yè)務指導和日常監(jiān)管，重點盯住辦事流程、辦件標準、辦事效率、服務態(tài)度、服務質量和作風紀律等展開跟蹤督查，加強協(xié)調服務和協(xié)同辦事，充分發(fā)揮分中心作用，共同營造良好服務形象。
1、推進政府信息公開。認真貫徹落實《長沙市政府信息公開實施辦法》，強化責任意識。充分利用市政府門戶網(wǎng)站。市政務服務中心網(wǎng)站及部門網(wǎng)站，主動公開政府信息。突出重點，加大重點領域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體，擴大信息發(fā)布范圍，豐富政府信息公開手段。發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務服務中心政府信息查閱點的查閱功能，實現(xiàn)資源共享。認真做好依申請公開公開，及時回應群眾關切。
2、做好“12345”市民服務熱線工作。繼續(xù)健全工作網(wǎng)絡和工作機制，加強和改進工作考核。推進完善知識庫信息保障和更新，完善相關基礎工作。加強業(yè)務培訓和工作指導，提升工作人員業(yè)務水平。開發(fā)工單網(wǎng)上12345平臺，實現(xiàn)既可連線又能觸網(wǎng)的目標，拓寬民意訴求渠道。加強熱線工單辦理，探索現(xiàn)場督辦、會議集中督辦、領導批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進工單辦理，及時掌握和反映社情民意，切實解決群眾利益訴求。
3、加強機關作風建設。堅持“中心圍繞窗口轉，窗口圍繞百姓轉”的服務理念，進一步實施規(guī)范化、精細化、人性化和科學化管理。修改完善工作考核辦法，完善出臺相關管理制度，嚴格落實領導值班，請銷假公示，窗口工作人員ab角等制度，建立日巡查、月小結、季通報、年考核的管理機制。加強窗口工作人員的管理、教育、培訓，創(chuàng)建學習型黨組織和學習型中心。定期開展大廳活動，倡導人文關懷，營造和諧氛圍。細化服務措施，提升服務水平，努力建設人民滿意的政務服務中心。
個人政務工作總結篇六
政務公開是行政體制改革和加強對行政權力監(jiān)督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內容。那么，政務個人。
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本人主要負責對口服務糧食、商貿流通口，政務信息編發(fā)和跟班秘書培訓，及辦公室支部組織工作。今年在領導和同事的指導幫助下，努力學習，勤奮工作，現(xiàn)將xx年工作總結如下：
認真學習黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神和區(qū)、州重要會議、主要領導講話精神及理論文章,提高從思想上、政治上和戰(zhàn)略視野上認識、分析問題的能力;在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養(yǎng)。信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區(qū)州下發(fā)的文件，力求吃得透，弄得懂;堅點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章持收看每日新聞聯(lián)播，閱讀重要報紙新聞;堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平?？磩e人都做了什么，是如何做的，把領導的經驗、同志們的經驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質。
全年撰寫各類重要文件、綜合匯報材料、領導講話30余篇,各類文件、電函70多份。編輯撰寫上報州級信息420xx年來，我深深理解了作為一名秘書，特別是信息工作人員應該具備的業(yè)務素質和擔負的工作責任。信息工作是政府辦公室的一項重要工作，是政府研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔著服務于同級政府的任務，而且還承擔著服務于上級政府，向中央和省、州政府報送信息的重要職責，同時還肩負著服務基層，指導全局的任務。我的體會是，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時，都時時處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經常翻閱前幾年上報的信息和區(qū)州下發(fā)的信息。
工作中我給自己定了每期都要有一篇信息，并堅持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復比較，推陳出新;堅持調研出信息，利用一切下點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章基層、訪問的機會，了解基層動態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關注問題采編信息，提高了信息報送的針對性和實用性;堅持圍繞政府關注的重點工作出信息，尋找全縣工作的閃光點。在信息刊物編發(fā)上我力求達到及時性、典型性和預警性并舉，努力緊扣領導思維脈搏。
一年來，有成功也有失敗，有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，今后我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態(tài)，努力在強化效率意識、崗位意識、全局意識和服務意識上尋求新突破。計劃有了等于有奮斗方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進步。
政務公開是行政體制改革和加強對行政權力監(jiān)督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內容。20xx年，我委認真按照國家、自治區(qū)和市有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開，真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結合我委工作的實際，積極推進我委政務公開工作。現(xiàn)將工作開展情況總結如下：
思想是行動的先導，我委從認識上高度上重視政務公開工作，把它作為本委的一項重要工作來抓，首先是在委領導和干部職工中明確政務公開的指導思想，即以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆四中全會，崇左市第一次黨代會精神，緊緊圍繞加快崇左市經濟發(fā)展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發(fā)展和改革工作效能，用科學的發(fā)展觀統(tǒng)領發(fā)展和改革工作，為優(yōu)化我市投資和發(fā)展軟環(huán)境，提高服務水平，促進崇左市跨越式發(fā)展營造良好的政務環(huán)境。
為了使政務公開工作更加有序開展，我委確立了政務公開工作的目標，就是通過優(yōu)化和完善政務環(huán)境，達到委機關干部的思想觀念進一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進一步提高，工作效率和服務質量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發(fā)展和改革投資軟環(huán)境明顯改善的目標。
同時，制定了預審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，并嚴格按照這些制度執(zhí)行，保證政務公開工作的準確性、嚴肅性、有效性。
實施方案以及開展有關政務公開的組織協(xié)調、制定實施方案以及開展有關政務公開的具體內容、形式、制度的統(tǒng)一規(guī)范和管理工作。在委辦公室設立政務公開監(jiān)督小組，確定監(jiān)督員，具體負責督查本委的政務公開工作，從而做到了機構落實，責任落實和檢查落實。
委機關各科室加強配合與協(xié)作，積極開展推進政務公開工作。按照職能分工要求，各負其責地開展有關政務公開的資料交流、信息更新維護、咨詢答復、群眾和項目單位反映的重大問題的解決等工作。
為了讓群眾和項目單位了解我委政務工作，方便其辦事，我委對系統(tǒng)和本單位有關政務工作進行了公開。
1、國家和地方有關政策法規(guī)，包括一個時期內人民群眾最需要了解的國家和自治區(qū)有關宏觀經濟措施及政策法規(guī);自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府及市委、市政府發(fā)布的有關的決議、決定及貫徹上級政策和規(guī)定的具體辦法和措施。
2、機構設置及辦事人員情況。包括辦事機構地點、聯(lián)系電話;辦事機構職權范圍;辦事人員、職務、工作職責。
3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開選擇辦法;選任干部的評議、競爭、公示、任用情況;干部考核、獎懲情況;干部晉升及工資待遇調整情況等。
4、本委行政服務職責。包括科室工作職責、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結果、辦事紀律和監(jiān)督辦法;有關信訪承辦機構、承辦人員和處理、調解結果;承諾為民辦實事的計劃、項目和兌現(xiàn)情況;文明服務六項承諾。
5、行政許可(審批)事項。主要公開行政許可(審批)事項、承辦機構、依據(jù)、條件、數(shù)量、申辦程序及流程、期限、建設項目前期工作程序、基本建設投資項目登記備案制度等。
6、本年度各項工作目標及執(zhí)行情況。包括本委年度工作重點;年度財政支出計劃、季度投入或撥付數(shù)額;上級主要專項資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。
7、民主評議的結果。民主評議領導干部公開、干部職工對領導干部、領導班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結果，也向本單位的干部職工及時公布;領導干部廉潔自律情況。
同時，我委政務公開的各項內容根據(jù)實際情況隨時進行更新，確保了公開內容的時效性和實用性，方便了群眾的了解和監(jiān)督。
委業(yè)務公開手冊，在本委網(wǎng)站發(fā)布公開事項等形式公開，還在左江日報、崇左電視臺分別發(fā)布3次有關業(yè)務公告;凡對外服務窗口部門，工作人員都要掛牌上崗服務，規(guī)范語言和操作程序，接受群眾監(jiān)督;設置舉報咨詢電話和監(jiān)督電話，公開接受監(jiān)督。進一步完善政務公開制度上墻，把委及各科室的人員。
崗位職責。
全部公開上墻，以明確責任，增強責任感。為了讓社會各界對我委工作進行更好地監(jiān)督，我委還在公開專欄上公布了監(jiān)督電話和電子郵箱，在我委會議室門口懸掛了監(jiān)督箱，并定期開箱查看。
結合黨員。
先進性教育。
活動，我委開展了包括政務公開內容在內的評議活動。據(jù)統(tǒng)計，共設置征求意見箱1個、發(fā)放征求意見建議函200多份。通過將征求到的意見進行了認真匯總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條，涉及5個方面的問題。對于這些問題，委領導非常重視，及時研究進行解決。從這次公開評議看，社會對我委的機關作風、政風和行風是滿意的。
我委以“增強服務意識，提高工作效率”為工作出發(fā)點，制定了限時辦結制和承諾制，高質量、高標準做好進市行政審批辦證大廳各類審批的服務工作，按照上級提出的公開、透明、優(yōu)質、高效的原則，制定了《發(fā)改委窗口行政許可和便民事項服務指南合訂本》，實行行政審批辦公室內外統(tǒng)一領導、調度和協(xié)調。我委進行政審批辦證大廳的事項，分項目備案、項目核準、項目審批類，全部進辦證大廳受理和辦理許可手續(xù)。對符合政策、手續(xù)完備的項目，自接到申報文件之日起，項目。
建議書。
9個工作日內完成審批，可行性研究報告和初步設計9個工作日內完成審批(不包含評審，若評審則20個工作日內完成);需報上級部門審批的，幫助爭取盡快批復;對符合政策，手續(xù)不完備的，一次性全面告知，對不符合政策的，說明情況，做好解釋。對于進辦證大廳的工作人員，要求嚴格執(zhí)行服務承諾制、首問負責制、一次告知制等，熟練掌握相關法律、法規(guī)、規(guī)定及業(yè)務知識，做到文明廉潔、堅持原則、工作高效，為我委樹立良好形象。據(jù)統(tǒng)計，自20xx年3月份以來，我委按照自治區(qū)、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項，辦結116項，辦結率達100%。
2、政務公開工作的管理機制還不夠健全，有待今后進一步完善。
建立起一套完善的、行之有效的工作制度，突出操作性，注重解決問題的實效性。完善政務公開預審制度，對所有公開內容都要進行事前預審和事后監(jiān)督，準確把握政務公開的重點、內容和時間，自覺接受群眾監(jiān)督。健全監(jiān)督網(wǎng)絡，進一步明確其職責、權利和義務，對政務公開情況進行監(jiān)督。在更大范圍內公布政務公開監(jiān)督電話，設立投訴窗口和政務監(jiān)督信箱，開展領導接待日活動，征求干部群眾對政務公開的意見及建議。隨時受理群眾舉報的不公開、假公開等問題，做到反饋快、查處快、曝光快。注重學習外地或兄弟單位的成功經驗，增強工作的針對性和操作性。
1、加強政務公開工作必須解放思想，與時俱進，進一步拓寬工作思路;。
3、在實際工作中要努力提高窗口科室和人員的政治素質和業(yè)務素質。
個人政務工作總結篇七
20xx年，是實施“十一五”規(guī)劃的開局之年,也是大廳繼續(xù)夯實基礎，增強后勁之年。截止5月底，大廳共辦理各類審批項目48922件，按時辦結率為100%;收費311萬元。現(xiàn)將半年工作情況作簡要總結如下：
一、上半年工作基本情況。
(一)進一步理清工作思路。
今年上半年，管委辦在繼承中發(fā)揚，提出了新的工作思路：
1.工作理念：以群眾滿意為最高標準。
2.工作目標：努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來，為區(qū)委、區(qū)政府爭光，為公務員隊伍爭氣，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民。
3.工作角色：一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協(xié)調員;二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員、督查員;三是當好行政審批制度改革的宣傳員。
4.工作作風要求：熱情、周到、廉潔、高效。
5.主要工作內容：一是以人為本，進一步把窗口工作人員凝聚起來;二是與入駐部門加強協(xié)調，進一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施：一是嚴格勞動紀律;二是規(guī)范工作著裝;三是統(tǒng)一服務用語;四是改進審批方式;五是精減審批環(huán)節(jié)及要件;六是強化群眾測評。
(二)進一步加強制度建設。
為進一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實際情況，在反復征求窗口工作人員意見的基礎上，再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規(guī)則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：
2.細化了月度“流動文明窗口標兵”和“服務明星”的評比細則，并加大了獎勵力度;。
3.考核的形式從以前扣錢(凡違紀被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格)改為在100分的基礎上實行加、減分制，與經濟掛鉤，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)積極性。
(三)進一步完善服務硬件環(huán)境。
上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章，采取了六條措施營造工作、服務的硬件環(huán)境。
一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱;。
三是開展下午一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。
六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。
(四)進一步提高服務質量。
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規(guī)定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請回執(zhí)單，以避免群眾對申請的受理時間產生誤會。
二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內輪流擔任值班長，履行四條職責：一是主動、親切當好群眾的接待員;二是及時、有效當好突發(fā)事件的調停員;三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員;四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。
值班長的設置使服務更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的服務意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛(wèi)生、消防、工商、規(guī)劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務優(yōu)質、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。
規(guī)劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務政策性強，辦理周期較長，對工作人員的素質要求高，這些窗口的同志能夠嚴格依法行政，認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。
大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負責”的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領到辦事窗口;有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，會放置出“網(wǎng)絡故障、暫停服務”的友情提示牌，并積極想辦法聯(lián)系相關人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作，讓群眾理解;90%的窗口工作人員積極登記響應為群眾提供預約服務的號召;“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。
(五)不斷改進審批服務方式。
今年上半年，大廳改進審批服務方式的工作重心放在協(xié)助推進《關于建設領域行政審批制度改革試點方案》(市政府190號令)的貫徹落實。3月6日、5月23日，由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭，大廳積極準備參加了兩次建設項目并聯(lián)審批專題會，旨在把建設領域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規(guī)劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)(合并)審批”。目前，區(qū)計委、規(guī)劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯(lián)審批制度的建立，必將減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時間，緩解企業(yè)“二萬五千里長征”的煩惱。
二、存在的主要問題。
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項目未完全納進大廳，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象;二是窗口工作人員素質還有差距;三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要。
三、下半年工作打算。
1.繼續(xù)精簡和清理審批項目。本著“應減必減”的原則，繼續(xù)依法精簡全區(qū)的行政審批項目，停止不得再實施的行政審批項目。同時，進一步加強與派駐部門的溝通，加強內部監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督，確保區(qū)政府要求入駐大廳的項目全部在廳內接件、出件，實實在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務。
2.繼續(xù)精減審批手續(xù)。在建立我區(qū)建設、注冊項目并聯(lián)審批機制的同時，加大工作力度，清理審批過程中各部門互為要件的重復材料，減掉前階段已通過審批、牽頭部門已把關審查，其他部門再重復收取的材料;堅決取消無依據(jù)的、人為加上的要件;精簡法規(guī)文件規(guī)定收取，但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。
3.繼續(xù)探索建立建設項目并聯(lián)審批機制。試行建立區(qū)屬建設領域并聯(lián)審批“超時默許”制度、聯(lián)合踏勘制度、責任追究制度，多管齊下，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實施。
4.擴大并聯(lián)審批的實施范圍。并聯(lián)審批確實是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個有效手段。。我們擬在建設項目實施并聯(lián)審批的基礎上，探索在注冊領域實施并聯(lián)審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領域審批環(huán)節(jié)多，效率不高的問題。
5.進一步加強隊伍建設。要通過人性化管理、制度化建設、深層次服務，努力使大廳窗口隊伍做到認識到位、著裝規(guī)范、用語親切、服務周到、群眾滿意。
6.辦好大廳對外交流平臺——大廳工作簡報，同時要加強政府門戶網(wǎng)大廳子網(wǎng)站建設。
個人政務工作總結篇八
xx縣工商局認真按照市工商局xx縣政府有關政府信息公開工作部署，把政府信息公開工作作為轉變工作職能、服務跨越發(fā)展的重要舉措來抓，保證行政權力公開透明運行、保障公眾的知情權、監(jiān)督權和信息獲取權，認真做好政府信息公開各項工作，不斷提高政府信息公開和服務水平，扎實有效地推進政府信息公開工作。現(xiàn)總結如下：
我局始終對政務信息公開工作高度重視，不斷加強領導，精心組織，推動信息公開工作不斷進步。
一是加強組織領導，及時成立了局長任組長，分管領導任副組長，機關各股室負責人為成員的領導小組，明確分工，落實責任。堅持主要領導親自抓，分管領導具體抓，嚴格按照縣政府的統(tǒng)一安排和工作要求開展工作。
二是落實工作責任，明確了小組成員具體任務和工作責任，要求各股室各司其職，密切配合，做到了工作機構、人員、職責“三落實”，形成了“一把手負總責、分管領導具體負責、業(yè)務股室各負其責”的工作機制，為確保網(wǎng)站建設工作落到實處奠定了堅實的基礎。
一是加強學習培訓。組織具體負責的業(yè)務人員參加培訓，提高網(wǎng)站建設工作能力，增強對網(wǎng)站建設的主體和原則、范圍和內容、方式和程序的了解，確保我局網(wǎng)站建設和管理工作規(guī)范操作。
二是完善工作制度。我們依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《福建省政府信息公開辦法》等文件要求，及時制定了我局建設和管理工作指南工作制度、使管理工作有據(jù)可依、有章可循，逐步走上制度化、科學化、規(guī)范化的`軌道，有力地促進了各項工作開展。
20xx年，我局現(xiàn)場接待人數(shù)213人次，接聽咨詢電話425人次；主動公開文件14條，全文電子化達100%。其中，機構職能類信息2條，占總體的比例為14.3%，政策、規(guī)范性文件類信息7條，占總體的比例為50.0%；工商業(yè)務類信息1條，占總體的比例為7.1%；公告信息類3條，占總體的比例為.6%。
今后，我們將進一步加強管理，提高建設和管理力度，提升處理效率，為維護網(wǎng)站做出努力。
個人政務工作總結篇九
20××年，在市政務服務領導小組的領導下，在市政務服務中心的具體指導下，我們圓滿完成了政務服務的各項工作目標任務，現(xiàn)將有關工作總結匯報如下：
年初，我們制發(fā)了《關于20××年度政務服務的工作意見》，將認真抓好《四川省政務服務監(jiān)督管理辦法》和《廣安市政務服務監(jiān)督管理辦法》的貫徹落實，深化政務公開，規(guī)范辦事行為作為我委年度政務服務工作的重要內容，納入年度目標考核。成立了以黨組書記、主任唐鶴松為組長，黨組成員、副主任肖建華、甘惠英，紀檢組長張清為副組長，各科室負責人為成員的政務服務工作領導小組，機關事業(yè)科和企業(yè)科分別負責市級行政機關事業(yè)單位資產管理和市屬國有企業(yè)監(jiān)管中涉及的政務服務工作，辦公室負責統(tǒng)籌協(xié)調。委領導多次在職工會上強調，公開是最好的監(jiān)督，民主是最大的約束，國資監(jiān)管的每項工作都必須堅持公開、公平、公正的原則，實行陽光作業(yè)，不允許有暗箱操作等任何違法違規(guī)行為發(fā)生，否則將嚴肅追究責任。
一是明確專人負責相關工作。國資委作為新設立的新機構，我們在人員編制少、工作頭緒多、矛盾多、困難多的情況下，仍然安排專職工作人員負責行政審批事項。二是落實了經費保障，國資委所涉行政審批事項均不收費，政務服務和政務公開所需經費均按須支付，確保相關工作順利開展。
按照政務服務和公開的具體要求，我們在對我委涉及的行政審批事項在清理的基礎上，利用政務公開欄和政府門戶網(wǎng)站進行了公開。對五項行政審批事項我們承諾了辦理時限，在法定時限的基礎上，承諾辦理時限均有大幅縮短;公開了申請條件、申報所需要相關資料、是否收費等事項，明確了責任科室，按照政務中心的統(tǒng)一格式印制了《辦事指南》，以方便群眾咨詢和辦事，主動接受社會和群眾的監(jiān)督。一年來，我們共受理行政審批事項七件，均提前辦結，沒有發(fā)生任何投訴案件，沒有發(fā)生一起違規(guī)受理或辦理的情形，杜絕了吃拿卡要的現(xiàn)象，獲得了服務對象的好評。同時我們將我委涉及的重要文件及信息在政府信息網(wǎng)站上進行了公開，今年5月份以來，我委通過門戶網(wǎng)站面向社會發(fā)布信息共計13條。沒有發(fā)生錯報或其他泄密事件。
20××年，我們按時按質完成了政務服務及政務公開的相關工作，收到了良好效果。今后，我們將打造服務型政府機關的要求，進一步建立健全政務公開相關制度，拓展委機關政務公開的形式和途徑，努力提高服務質量和服務效率，竭誠為服務對象提供優(yōu)質、高效、便捷的政務服務，為廣安的經濟社會發(fā)展作出應有貢獻。
個人政務工作總結篇十
20__年4月，我參加了浙江省組織部公開招考公務員考試，通過嚴格的筆試、面試，有幸成為了一名公務員。8月底，我被分到*鎮(zhèn)政府，懷著滿腔的熱情和美好的憧憬，我來到了基層。就在我貪婪的學習和感受著基層農村的一切時，我對基層、農村工作也有了新的認識和體會。
現(xiàn)將我近半年來工作總結匯報如下：
一、學習方面。
從校園步入基層工作，在人生成長中是一個很大的跨躍，是個人角色的很大的轉變。只有經過繼續(xù)向理論學習、向實踐學習才能適應新的工作。
1、加強政治理論學習。
一年來，我進一步認真學習了馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，并參加了科學發(fā)展觀等學習教育活動，認真學習了黨的十七六中全會精神。認真學習黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī)，特別是著重學習惠民政策、方針，了解黨中央關心解決“三農”問題的各種政策方法，掌握基層黨建工作的方法、理論。通過學習，增強了自己的責任感和使命感，堅定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭，極大的提高了理論水平。
2、加強培訓學習。
加有針對性的學習和開展工作。之后，由于開展工作的需要，我又參加了湖州市組織的保密知識培訓學習，對工作中涉密資料的存放和保管有了更深刻的認識。
3、加強業(yè)務知識學習。
參加工作以后，我認真學習了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農村工作相關的各種資料，了解相關的各種法律法規(guī)，并加強了基層各種知識、技能的學習，基本掌握了相關基層黨建、穩(wěn)定信訪等方面的工作程序和方式。同時，我還主動與有關領導和同事請教，學習領導處理鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層復雜問題和辦理具體事務的方法，并將所學應用于工作實踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了自身業(yè)務能力。
二、工作方面。
政府辦是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。政府辦肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。
1、做好公文的上傳和下達。
傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我嚴格按制度辦事，按程序辦事，保證辦公室正常、有序、高效運轉。今年以來，黨政辦共處理上級來文計1000余份，接收和下達電話通知上千次。對所有收發(fā)公文做到專門登記。凡上級來文，能夠及時呈送鎮(zhèn)黨委、政府主要領導，并嚴格按照領導批示及文件要求呈送分管領導或相關單位和人員。下發(fā)文件均能及時送達有關單位或個人，沒有出現(xiàn)因文件傳送不到位導致黨委政府工作受到影響的情況。
2、做好各項會議的組織和通知工作。
組織各類會議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴格按照會議的標準和要求，從會務安排、會議材料準備、會場布置等都做到了嚴謹有效，周密細致。確保每次會議都取得圓滿成功，為鎮(zhèn)黨委、政府及時傳達上級指示精神，順利開展工作打下堅實的基礎。
3、抓好檔案和保密工作。
按規(guī)范化、高檔次的要求精心整理和裝訂鎮(zhèn)政府各部門的檔案材料。對于檔案查閱，嚴格按照規(guī)定手續(xù)進行查閱和登記，所有外來人員一律不準進入檔案室。保密工作嚴格按照保密法進行，密件按照密級管理要求處理：一是嚴格控制密件閱看范圍;二是禁止密件公開掛放，真正做到不該看的不準看，不該抄的不準抄，不該傳的不準傳。一般工作人員非公事不準到辦公室和檔案室隨便翻閱公文。
4、抓好鎮(zhèn)政府文印室的管理工作。
準確、及時地完成公文及有關文字資料的打印，維護好文印、電腦等設備，以節(jié)約為原則合理使用紙張。資料打印(含復印)實行登記制度，誰經手誰登記簽字。
5、做好公文和材料整理寫作工作。
按照上級有關文件要求，或根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府領導的指示，起草黨委、政府文件、工作計劃、總結、通知等公文。如完成《加大政策扶持，推進*鎮(zhèn)特色文化產業(yè)發(fā)展》，《*鎮(zhèn)20__年依法行政工作總結》，《*鎮(zhèn)關于開展創(chuàng)建“法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)”工作先進單位活動的實施意見》等;此外，根據(jù)領導指示，整理和上報區(qū)委和區(qū)政府多項材料。
6、做好后勤保障工作。
一是做好接待工作。辦公室按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級來人。二是做好每天報紙的分發(fā)工作。對于每天的報紙，按照要求分發(fā)到各個領導的信箱。三是做好信件的收發(fā)工作。對于所有政府來信，及時送達當事人，對于不能及時送達的做好保管。四是做好辦公用紙、用筆和水杯等的購買、保管和領取工作。五是按照有關規(guī)定和權限慎重使用和保管好公章。對不符合政策或有關手續(xù)不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護黨委、政府的良好形象。
辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不?；^、不出難題。
完全吃透;三是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。
通過半年的努力學習與工作，感謝領導和同事們的關心和支持。雖取得了一定的成績，但離組織的要求還很遠，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。按照"三個代表"重要思想的要求，堅持以人為本，把履職為公、議政為民、講實話、出實招、辦實事、求實效作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點。牢固樹立和落實全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀，為*鎮(zhèn)的跨越式發(fā)展作出自已新的貢獻。
20__年11月26日。
個人政務工作總結篇十一
1、今年以來，窗口全體工作人員立足自己的本職工作，團結一致、加強協(xié)作，依法行政、熱情服務，圓滿完成了各項工作任務。今年窗口共受理各類辦件5100宗(不包括不動產信息查詢業(yè)務)，行政收費4575.95萬元。其中受理各類不動產登記業(yè)務3927宗，發(fā)放各不動產證3105本，他項權利證明1129份，不動產信息查封385宗;辦理不動產信息查詢業(yè)務9231件;辦理城鎮(zhèn)居民住房上市交易國有土地使用權出讓449宗，國有土地使用權轉讓32宗，各類辦件均在法律規(guī)定的承諾時限內辦結。
2、創(chuàng)新服務方式。首先是繼續(xù)推行上門服務，為困難群眾開辟綠色通道。自開展上門服務業(yè)務以來，已經累計為困難群眾提供上門服務業(yè)務70余次。今年以來，為群眾提供上門服務業(yè)務7宗，確實給群眾提供了方便，受到了辦事群眾的好評。
其次是堅持人性化管理，進一步提高工作效率。為方便群眾，我們在窗口配備了飲水杯、簽字筆、印臺、膠水、老花鏡、剪刀等便民服務設施。同時，我們還在自助服務區(qū)擺放了復印機和電腦，方便了群眾網(wǎng)上申報和復印材料，切實為群眾提供了方便。
3、按時參加中心組織的“建設項目聯(lián)合審批”會議。自實行項目聯(lián)審以來，參加聯(lián)審會50余次，共涉及建設項目90個。今年以來，參加聯(lián)審共涉及建設項目36個，針對于每個項目的具體情況都及時與相關科室進行了聯(lián)系對接，確保能把相關信息及時反饋給項目單位，為單位辦理用地手續(xù)提供了方便。
4、配合區(qū)審改辦、政務服務中心及分局耕保、利用、礦管、規(guī)劃等相關科室，努力做好網(wǎng)上審批系統(tǒng)事項梳理工作及辦件錄入等相關工作，確保該項工作按時完成。目前，分局19個許可事項中，只有以劃撥方式取得的土地(房改房、經濟適用房上市交易)使用權轉讓審查事項嚴格按照中心要求及時完成網(wǎng)上錄入、審批工作，今年以來共錄入辦結449件;其他許可事項因各種原因不能及時錄入辦結。
5、積極參加中心組織的業(yè)務知識培訓會。培訓會上，窗口負責人就土地審批手續(xù)的辦理程序，所需要材料等方面進行了詳細的講解，并即時回答了用地單位提出的有關問題，起到了很好地宣傳培訓效果。
6、協(xié)調相關科室，認真做好服務事項的梳理、平臺建設等各項工作。
7、配合分局相關科室完成領導交辦的其他各項任務。
個人政務工作總結篇十二
務?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。1、加強學習，提高了政治水平和業(yè)務素質。
具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務部門相關地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預備黨員，通過對《黨章》的學習，更加明確了黨員應該具備的素質，堅定了成為一名光榮的中國共產黨員的決心。通過對xx大有關文件的學習，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
2、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。
3、深入實踐，強化了協(xié)調意識和督辦力度。
領導的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關系，正確處理問題。在改造鳳陽路時，我被派到工地，負責施工質量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當出現(xiàn)問題時，我都深入調查、了解情況，多次協(xié)調電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領導，以便領導及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務，較小的問題立即協(xié)調業(yè)務部門進行處理，較大的問題及時向主管領導匯報，待領導批示后，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領導要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。
由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。今年7月一天，在一公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領導要到龍鳳區(qū)檢查，情況非常緊急，領導臨時決定將清理任務交給了我。當時出租的貨車都已經收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領導臨時指派我協(xié)調有關部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
個人政務工作總結篇十三
在x海事局的正確領導下，在機關有關部門的大力支持下，該處以和xx大重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，圍繞海事中心工作，通過抓重點、追熱點、閃亮點、析難點，加強政務信息工作。全年共投稿698條政務信息，在部海事局、x海事局和x海事局發(fā)表，名列全局第一。
一是高度重視，明確責任。該處領導高度重視政務信息工作，將政務信息工作納入年度工作計劃，按照上級下達的指標，抓進度，每月都超額完成任務，在研究工作同時布置政務信息工作，嚴格落實“一崗雙責”，將目標任務細化分解到人，在質量上和形式上有所創(chuàng)新、有所提高。真實準確地反映工作情況，為上級領導把握全局、科學決策和指導工作提供參考。
二是加強學習，提高認識。認真貫徹落實部海事局、x海事局關于政務信息工作的各項要求，積極主動地圍繞海事中心工作和上級機關的關注點報送信息。把做好政務信息工作作為密切x海事系統(tǒng)三級機構聯(lián)系的重要紐帶，上情下達、下情上傳、溝通左右，相互學習和借鑒，迅速將基層的工作經驗、海事信息、突發(fā)事件等反映到上級領導機關，使政務信息工作促進海事中心工作。
三是注重質量，深刻挖掘。深層挖掘有價值、高層次的精品信息，積極拓寬信息渠道，對部門開展的工作心中有數(shù)，各項工作都以政務信息的形式反映出來，信息員深入現(xiàn)場，密切聯(lián)系實際，捕捉各種信息。加強專項整治和安全大檢查工作的報道，推動海事各項工作深度發(fā)展，如在“危險品夾帶專項整治行動”中，該處對開箱檢查進行連續(xù)報道，打擊了危險品集裝箱謊報、瞞報行為。
四是緊抓隊伍，促進提升。挑選有較好文基礎的同志組成一個隊伍穩(wěn)定、高效運轉的信息員隊伍，加大新錄用人員的培訓力度，充分挖掘年輕人的工作潛力。及時掌握海事動態(tài)，定期總結政務信息工作經驗，研究部署不同階段的工作，交流心得體會，提出改進措施，鼓勵和督促信息員勤寫多練，掌握信息寫作技巧、規(guī)律和方法，努力提升寫作水平。
五是突出時效，快速準確。堅持“好信息不過夜，重要信息馬上報”的原則，注重配以相關圖片，增強信息的現(xiàn)場感和說服力，及時將重要宣傳信息發(fā)出，做到心中有數(shù)、忙而不亂。保證信息數(shù)量的同時注重提高質量，不斷提高采用率，準確、客觀、全面反應該處工作中的成績、困難和問題，沒有出現(xiàn)漏報、遲報、誤報情況，報送的信息未發(fā)生失實現(xiàn)象，有效地推進了海事基層各項工作開展。
該處政務信息工作雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有很大的差距，也存在很多不足，如有的信息基本要素不全，一些本來能夠圖文并茂的信息題材，因為圖片未能及時拍攝或圖片不佳而影響了效果，需要在以后的工作中去克服、去提高。該處決心在上級部門的正確領導下，在新的一年里，認真執(zhí)行上級關于做好政務信息工作的指示，充分的發(fā)揮全處人員的積極性，狠抓落實、認真對待，為推進全局政務信息工作上新臺階積極努力，大力弘揚海事精神，不斷推進海峽西岸經濟區(qū)建設。
個人政務工作總結篇十四
1、根據(jù)分局的組織安排，春節(jié)過后，利用一周的時間組織開展了機關思想作風紀律整頓學習活動。通過學習，窗口全體工作人員對活動的重要意義有了一個更高的認識，使大家對開展思想作風紀律整頓活動的重要性和必要性有了更進一步的認識和了解。在按時參加分局學習的基礎上，窗口通過集中學習、分組討論和自學的方式，認真學習了第十八屆中央紀委七次會議精神，《中國共產黨章程》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》、《淄博市國土系統(tǒng)問責辦法》等文件會議精神。通過認真學習，深刻認識到黨員廉潔自律等工作的重要性，并從思想上提高認識，端正態(tài)度，查找不足，切實提高自身思想素質，為做好今后各項工作奠定了良好基礎。
2、加強業(yè)務學習，按時參加分局和區(qū)政務服務中心組織的各種學習活動和例會，制定詳細的學習計劃，進一步提高自身的思想業(yè)務素質，為做好自己的本職工作打好基礎。
個人政務工作總結篇十五
20__年度，我校工會在上級教育工會及學校領導的正確領導下，緊緊圍繞學校的教育、教學工作，加強教職工的師德修養(yǎng)，扎扎實實開展師能大練兵活動，增強全體教職工的民主管理意識，關心教職工生活，積極開展各種有益活動，增強凝聚力，充分調動教職工的積極性，進一步提升了我校工會的工作能力?，F(xiàn)將本年工會工作總結如下：
一、提高教師素質，加強隊伍建設。
1、深入學習黨的關于教育的各項方針政策。認真學習習近平總書記教師節(jié)前夕在北師大同師生座談時的講話精神，要求教師爭做“有理想信念，有道德情操，有扎實學識，有仁愛之心”的好教師，結合學校實際情況，創(chuàng)造性地開展各項工作。
2、加強師德教育，切實提高教師的師德修養(yǎng)。深入開展“爭做人民滿意的好教師”活動，向教師印發(fā)學習材料，包括黨政領導在教師節(jié)的講話，教育方面的法律、法規(guī)，優(yōu)秀教師的典型事跡等，組織教師認真學習，并寫好學習筆記。開展“五查五看”活動，讓教師自查自糾，整改提高。引導教師填寫好教師專業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃，并在醒目的位置展出。開展“三評”活動，通過學生評教師、教師評校長、社會評學校，廣泛征集各方面的意見和建議，更好地開展工作。開展師德演講及師德征文活動，進一步深化認識，統(tǒng)一思想，凝聚力量。認真開展20__年學校行風面對面評議會，邀請人大代表、政協(xié)委員、家長代表到校評議。有效改進行風建設中的缺點和不足。評出20__年最滿意人民教師，通過民主測評，我校推薦席玲玲、任娟娟、石登峰、楊宏斌、石曉艷等位優(yōu)秀教師。我校建立健全師德師風考核制度，把師德作為考核教師工作的重要內容，職務聘任和績效考核的重要依據(jù)。
3、多措并舉，促進教師專業(yè)化成長。學校工會不僅加強了教師師德師風教育，提高了教師的職業(yè)道德素質，同時更注重培養(yǎng)教師的教育教學能力。開展結對幫扶活動，實施青藍帶動工程，開學之初即舉行拜師活動，讓骨干教師、學科組長和新任教師結對子，開展一幫一，一對紅，實施捆綁考核，增強結對幫扶效果。舉行解說教材活動。為了促使教師深入研讀課標，系統(tǒng)把握教材，在全體教師中間舉行解說教材活動。為促使教師認真落實教學常規(guī)，學校舉行教師業(yè)務展評活動，展出教師的教案、學案、聽課記錄、中招必備、作業(yè)批改等，通過展評，有力地促進教師常規(guī)工作的落實。開展“一師一優(yōu)課，一課一名師”高效課堂賽課活動，根據(jù)教體局的統(tǒng)一安排，我校深入開展此項活動，廣泛動員，全員參與，通過賽課、評課，有力地促進課堂教學，提高教師素質。采取“請進來”和“走出去”的方式，開闊教師視野，更新教育理念，達到兼容并蓄，鞏固提高的目的。本學年我校邀請高宏群先生到校作報告，全體教師受益匪淺。組織教師赴靈寶市一中、市二中聽課學習，和五畝一中、靈寶市三中開展同課異構活動，通過以上舉措，教師的業(yè)務素質大幅度提升，形成了各自的課堂教學特色，充分展示課堂教學魅力。
二、堅持校務公開，發(fā)揮工會監(jiān)督功能。
1、堅持校務公開，實施民主管理。學校工會全面貫徹、執(zhí)行教育工會關于“校務公開”的意見精神，積極組織實施學校校務公開。對教師關心的熱點問題第一時間進行了公開：學校經費，學校每周工作安排，收支、支出明細賬，學校各種方案制度，評優(yōu)晉級、教職工年度考核、教師獎勵性績效工資分配情況。還有學生家長關心的問題：“一補”學生推薦花名冊、三好學生及優(yōu)秀學生干部等進行了校務公開。
2、參與學校的決策。工會在協(xié)助校行政進行學校內部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策。對學校試行的改革方案和制定的各項規(guī)章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。對教職工評優(yōu)、評先、職稱評定等采取民主評議，并將結果在公示欄進行公示?？冃ЧべY的試行方案、年度考核方案、班主任月考核結果、教師月考核情況、各級先進推薦等。
三、營造和諧工作氛圍，關注教師身心健康。
1、學校領導時時刻刻把老師們的事情放在心上，經常了解教師們的需求，把教師的身心健康、幸福生活作為頭等大事去抓、把領導的關心和愛護送給每一位教師。今年來為老師們做了較多的工作。如：為教師每周發(fā)放通勤車，方便教師出行。在現(xiàn)有條件下想方設法提高教師伙食質量，改善教師生活待遇。加強基礎設施建設，改善教師工作條件，為教師備課室安裝空調，配備微機等?！霸谌藡D女節(jié)”來臨之際，為全體女教師送去祝福勵志網(wǎng)，讓她們感受幸福、感受關懷，開展節(jié)日健身活動，通過教師籃球賽、羽毛球賽、跳大繩等活動，活躍校園文化生活。我校將還每周二、周四下午最后兩節(jié)課，作為教師活動健身時間，學校及時提供活動器材，舉行各種活動，有力的增強了教師的身體素質。
2、積極關心教職工的生活，開展送溫暖活動，組織慰問困難教職工和生病教工，教職工的紅白喜事，學校工會總是會同領導一起在第一時間上門慰問和祝賀，把學校的關心送到每個教職工的心坎上。
3、廣泛開展校園文化體育活動，增強凝聚力，愉悅教職工身心：如開展了教職工乒乓球球比賽，“我運動、我健康、我快樂”教職工冬煅活動等?？傊?，豐富多彩的活動，不僅陶冶了身心，增強了體魄，還增進了同事間的情誼，為全體教職工營造了一個寬松和諧快樂的工作氛圍。
4、開展困難教職工資助活動。本年度我校開展資助困難教職工活動，讓每位教師感受到學校的溫暖。我校及時資助李荃娥、袁剛鎖兩位老師，幫助其渡過難關，重拾生活信心。
回顧過去的一年我們取得了較為優(yōu)異的成績，但還存在一些問題和不足。我們將進一步更新理念，加大工作落實力度，積極為教職工謀福祉，凝聚力量，鼓舞干勁，促進學校跨越式發(fā)展。
個人政務工作總結篇十六
20__年，我局婦委會緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，在縣婦聯(lián)和局黨組的正確領導下，以三個代表的重要思想為指導、以構建和諧城管為目標，服從服務于縣委、政府的工作大局，切實維護婦女兒童合法權益，促進男女平等，富有創(chuàng)造性地開展了一系列工作，為本系統(tǒng)的經濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力。充分發(fā)揮了婦女半邊天的作用，具體工作總結如下:。
一、提高女性自身素質，完善文化陣地建設。
局婦委會在廣大婦女干部群眾當中開展了“迎市博、講禮貌、樹新風”主題目活動，在各級婦聯(lián)的帶動和倡導下，主要開展了“三愛、”四德“教育，教育女職工從身邊的小事做起，以切實的具體行動展現(xiàn)婦女的綜合素質的提高，為我國的百年市博增光添彩。另外，我們還為提高婦女整體素質，充分利用現(xiàn)有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，用豐富的文化生活來到達逐步提升婦女素質的目的。一是利用“三八”婦女節(jié)，開展了座談會。為單位女職工、家屬開展了健康檢查，并為他們購買了社會養(yǎng)老保險。用心組織女職工參加建立省級禮貌城、環(huán)保模范城，號召廣大女職工用心投身志愿者活動，開展了評選“女勞?！薄岸Y貌家庭”活動，環(huán)衛(wèi)工人宋正英被某某市評為20某某年的城市美容師，我們用身邊的典型來感染、帶動婦女，促進她們思想認識的提高。二是利用各種學習培訓，加速推進婦女素質提高進程。開展了某某大、禮貌執(zhí)法，《工會法》《婦女權益保障法》《勞動保障法》等培訓。
二、開展雙學雙比，建功立業(yè)卓有成效。
在提高婦女自身素質，維護合法權益，倡導健康禮貌、向上、奮發(fā)的良好氛圍前提下，我們開展“雙學雙比”，“巾幗建功”活動，使婦女立足本職作貢獻，社會地位明顯提高，成為城管的一道亮麗的風景線。
三、加強維權，保護合法權益。
四、加強團結，維護穩(wěn)定局面。
婦聯(lián)既是婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是婦女姐妹工作和感情聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為女干部，如果不加強學習，提高自身素質，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進團結和維護改革開放穩(wěn)定的大局面。因此，我們婦聯(lián)同志在日常工作和學習中，一是加強學習，提高自身素質;二是工作吃苦，迎難而上，樹立良好的婦女形象，以扎實的工作作風來影響全體婦女;三是以大局為重，以團結為重，以工作職責為重，團結動員廣大婦女為管好縣城獻計出力;四是當好婦女的守門人，做好婦女的貼心人，為難之際代表組織和人民伸出援助之手，動之以熱情之心，今年婦聯(lián)組織婦女用心參加了抗震救災、扶貧幫困、關愛留守兒童活動，并為本系統(tǒng)126名女職工開展了健康檢查，購買了社會養(yǎng)老保險，開展了夏季送清涼，冬季送溫暖活動。正是由于婦聯(lián)扎實、認真、負責、務實的工作，本系統(tǒng)婦女工作一年一個新變化，一年一步大臺階。
五、以黨支部換屆選舉為契機，推進婦聯(lián)組織建設。
借黨支部換屆選舉之機，選配了新一屆婦委會組織。雖然，我局婦聯(lián)在一年的工作中，取得了必須的成績，但與時代對婦聯(lián)的要求，人民群眾對婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，這些，我們必將在今后的工作中，不斷克服困難，戰(zhàn)勝自身不足，用更大的熱情和工作斗志，去開創(chuàng)新的局面。
個人政務工作總結篇十七
20xx年，錦江區(qū)政務服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規(guī)范化服務型政府建設，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為四區(qū)建設服好務?，F(xiàn)將區(qū)政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：
一、全面完成兩集中、兩到位工作。
一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業(yè)務量較大的，審批科成建制進駐區(qū)政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現(xiàn)行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行一個窗口受理、一個窗口辦結的一條龍服務，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑的現(xiàn)象。今年1-10月，區(qū)政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現(xiàn)場辦結298702件，現(xiàn)場辦結率為94.23%。
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區(qū)政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規(guī)范各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費和搭車收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費。
錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照統(tǒng)一受理、抄告相關、并聯(lián)審批、限時辦結、集中回復的要求，積極推進新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務服務中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務、質監(jiān)實施并聯(lián)審批，于2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將三證(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關費用政務服務中心工作匯報工作報告。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。
四、進一步規(guī)范政府投資工程建設項目招投標工作。
為切實加強我區(qū)政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監(jiān)督，進一步規(guī)范招投標(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹《關于進一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知》的實施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。
五、嚴格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。
一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規(guī)范工作，完善行政審批(服務)事項基礎數(shù)據(jù)，包括：項目名稱、設定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時限、收費依據(jù)和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務服務中心集中辦理，實現(xiàn)省、市、區(qū)政務服務中心行政審批項目名稱和標準統(tǒng)一。三是嚴格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業(yè)務辦理系統(tǒng)運行至今，無一件因窗口辦理超時而產生的超時件。
錦江區(qū)政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項的辦理情況在網(wǎng)上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然。
六、加強窗口隊伍建設。
一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，錦江區(qū)建立政務服務窗口工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業(yè)務精、能力強的同志到政務服務窗口工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統(tǒng)使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立以民為本、以客為尊的政務服務理念，提高窗口工作人員的業(yè)務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。三是實施月度優(yōu)質服務窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監(jiān)察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報。
個人政務工作總結篇十八
近年來，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開展政務公開作為密切黨群干群關系、加強機關建設的重要突破口和載體，不斷加強領導，規(guī)范運作，強化監(jiān)督，政務公開的常態(tài)長效機制基本確立，增進了干群相互了解，樹立了基層政府部門在群眾中的'威信，促進了街道經濟社會全面發(fā)展。在工作中我們重點抓好“四個加強”，確?！八膫€到位”：
街道黨工委高度重視政務公開工作，辦事處成立并不斷調整充實由辦事處主任任組長、各科室主要負責人為成員的政務公開工作領導小組，設立了辦公室，具體負責政務公開組織、協(xié)調、督促檢查工作。不定期召開政務公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務公開組織領導體制。政務公開工作在街道、社區(qū)的組織領導逐步得到加強，工作機制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項工作的有序開展和深入推進。
在工作中堅持把政務公開工作與機關建設緊密結合起來，制定完善了相關工作制度。制定了《機關干部工作規(guī)范》，明確了機關干部的有關紀律作風建設相關規(guī)定；實行首辦負責制，來人來電來訪均由首問第一人負責接待，將所辦事項轉交有關部門或有關人員辦理；完善了ab角代理制、服務制等，確保定崗定責，分工明確，責任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生；同時，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內容，設立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務公開的內容，更好地服務群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
在政務公開工作中始終堅持以人為本，注意設計載體，圍繞維護群眾切身利益深化政務公開。辦事處實行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾，請居民走進街道，一方面向他們宣傳政策和相關信息，另一方面聽取意見建議，相關媒體對此專門進行了報道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強政務公開工作，將人大工作與政務工作有機結合起來，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽取選民的相關訴求和意見建議，通過這種形式來深化政務公開工作在街道的安全社區(qū)建設、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
街道成立工作督查小組，定期不定期地對機關、社區(qū)的政務公開工作進行明查暗訪。設立監(jiān)督舉報熱線電話，及時受理和糾正存在的問題。強化工作測評和考核，將政務公開工作作為評先選優(yōu)的重要條件，對于違反政務公開規(guī)定的，嚴格追究。結合機關“行政效能年”建設和“社區(qū)服務效能年”建設，進一步深化政務公開工作。通過開展“和諧桂林大家談”活動，充分聽取機關和社區(qū)干部對政務公開工作的評價意見，不斷完善和深化政務公開工作。
個人政務工作總結篇十九
全年撰寫各類重要文件、綜合匯報材料、領導講話30余篇,各類文件、電函70多份。編輯撰寫上報州級信息420xx年來，我深深理解了作為一名秘書，特別是信息工作人員應該具備的業(yè)務素質和擔負的工作責任。信息工作是政府辦公室的一項重要工作，是政府研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔著服務于同級政府的任務，而且還承擔著服務于上級政府，向中央和省、州政府報送信息的重要職責，同時還肩負著服務基層，指導全局的任務。我的體會是，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時，都時時處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經常翻閱前幾年上報的信息和區(qū)州下發(fā)的信息。
工作中我給自己定了每期都要有一篇信息，并堅持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復比較，推陳出新;堅持調研出信息，利用一切下點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章基層、訪問的機會，了解基層動態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關注問題采編信息，提高了信息報送的針對性和實用性;堅持圍繞政府關注的重點工作出信息，尋找全縣工作的閃光點。在信息刊物編發(fā)上我力求達到及時性、典型性和預警性并舉，努力緊扣領導思維脈搏。
一年來，有成功也有失敗，有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，今后我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態(tài)，努力在強化效率意識、崗位意識、全局意識和服務意識上尋求新突破。計劃有了等于有奮斗方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進步。
個人政務工作總結篇二十
委業(yè)務公開手冊，在本委網(wǎng)站發(fā)布公開事項等形式公開，還在左江日報、崇左電視臺分別發(fā)布3次有關業(yè)務。
公告。
;凡對外服務窗口部門，工作人員都要掛牌上崗服務，規(guī)范語言和操作程序，接受群眾監(jiān)督;設置舉報咨詢電話和監(jiān)督電話，公開接受監(jiān)督。進一步完善政務公開制度上墻，把委及各科室的人員崗位職責全部公開上墻，以明確責任，增強責任感。為了讓社會各界對我委工作進行更好地監(jiān)督，我委還在公開專欄上公布了監(jiān)督電話和電子郵箱，在我委會議室門口懸掛了監(jiān)督箱，并定期開箱查看。
結合黨員先進性教育活動，我委開展了包括政務公開內容在內的評議活動。據(jù)統(tǒng)計，共設置征求。
意見。
箱1個、發(fā)放征求意見建議函200多份。通過將征求到的意見進行了認真匯總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條，涉及5個方面的問題。對于這些問題，委領導非常重視，及時研究進行解決。從這次公開評議看，社會對我委的機關作風、政風和行風是滿意的。
個人政務工作總結篇二十一
20__年12月入伍，20__年改轉某級士官，現(xiàn)任某中隊一班班長。自轉改士官以來，我嚴格自身要求，自覺遵守條令條例和部隊各項規(guī)章制度，積極參加中隊各項工作，認真完成上級賦予的各項任務，不斷提高自身思想覺悟，個人素質得到了一定的提高，較好地發(fā)揮了一名士官的作用，現(xiàn)將本人今年一年以來的工作情況總結如下：
一、堅持政治理論學習，努力提高思想覺悟。
一年來，我認真學習黨中央三代領導人關于科學發(fā)展觀的一系列重要論述，自覺運用黨的最新理論成果武裝自己的頭腦，并及時完成上級規(guī)定的理論學習計劃，通過學習，使我更加明白了作為一名革命軍人應該努力的方向。平時注重對政治理論的積累，積極參加“堅定理想信念，忠實履行使命，持續(xù)深入開展培育當代革命軍人核心價值觀，永遠做黨和人民的忠誠衛(wèi)士”主題教育活動和各項思想政治教育，并堅持寫好學習心得體會，黨員日記，加強了自己的人生觀、價值觀的改造，堅定了獻身國防、干好本職工作的信心和決心。
二、立足本職崗位，認真履職盡責。
在班長這個崗位上，我思想大致保持穩(wěn)定，能夠端正思想態(tài)度，正確對待組織安排，自覺投身到中隊的各項工作中。在擔任班長一職以來，我主抓管理和訓練，同時配合中隊領導開展工作，致力于建設一個團結向上、充滿活力的班集體。在中隊黨支部的領導和同志們的幫助下，我以“以身作則、率先垂范”為原則，嚴于律己，虛心請教，努力工作，和班里人員一起較好地完成了各級賦予各項任務和平時對營區(qū)周邊環(huán)境、內務衛(wèi)生的清理整治及公差勤務等各項任務。同時，我充分發(fā)揮思想骨干作用，認真做好班里人員的思想工作，積極轉化有思想問題的同志，確保了人員思想穩(wěn)定，全班一年安全無事故。此外，我還帶頭參加中隊組織的各項文體活動，豐富業(yè)余文化生活。
三、積極參加軍事訓練，不斷提高軍事素質。
作為一名基層士官，我能積極參加分隊組織的各種軍事訓練，不斷提高自己的軍事素質，磨煉了自己不怕苦累的意志。不斷提高自己業(yè)務水品!踏實認真對待每一次值班。
四、嚴格自律，自覺遵守紀律和一日生活制度。
軍人以服從命令為天職，一年以來，我始終筑牢思想防線，嚴格守紀標準，嚴格遵守條令條例和各項規(guī)章制度，落實好安全制度和保密制度，認真抓好個人安全工作，一年沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀問題，確保了自身的安全穩(wěn)定。
縱觀一年來的工作，我通過認真反思，發(fā)現(xiàn)自己也存在一些問題和不足，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、工作不夠深入，有懶惰松懈思想，吃苦意識還不是很強，經常以工作上的繁忙來掩蓋思想上的懶惰，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艱苦性和主動性，有時會因工作多、頭緒重而產生消極抵觸的情緒。
二、不注重工作經驗的積累，缺乏理性思考，素質不夠全面，平時對自己和班里人員的學習和內務衛(wèi)生等方面抓得不夠緊，常有當“甩手掌柜”的現(xiàn)象，離適應部隊建設發(fā)展需要仍有一段距離。
三、工作事業(yè)心樹得不牢，對自身要求還不夠嚴格，不能把全部精力投入到部隊建設中，平時考慮個人問題多，在某種程度上也影響了自己的一些精力。
總之，在這一年的工作中，在上級領導的關心教育下，我取得了一定的成績，同時也存在不少缺點和不足，但我有改正不足提高自我的信心和決心，下步不管分配在哪個工作崗位，我都會立足本職干好工作，認真履行好一名士官應盡的職責，爭取取得更大的進步。
個人政務工作總結篇二十二
根據(jù)《關于報送2018年工作政務公開工作總結及2019年工作思路的通知》要求，我局高度重視，及時安排部署，并結合貫徹落實x市人民政府辦公廳《關于印發(fā)x市2018年政務公開工作要點的通知》（銀政辦發(fā)【2018】102號）、《關于2018年政務公開考評細則（試行）的通知》情況，對我局2018年政務公開工作深入總結，并對2019年工作進行了認真謀劃，現(xiàn)總結匯報如下：
我局能充分認識互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下做好政務公開工作的重大意義，局主要領導高度重視政務公開工作，將政務公開納入重要議事日程，班子成員分工中明確了負責政務公開工作的分管領導，由局辦公室具體落實政務公開工作，切實做好局信息公開、政策解讀、回應關切等工作。在年初的各項工作安排中，局“一把手”親自部署政務公開工作，并對日常政務公開工作提出要求，每年至少聽取1次政務公開工作匯報，研究推動工作，有關情況和相關工作分工應對外發(fā)布。分管領導每月或不定期過問督查政務公開工作的開展情況。同時，我局著力強化各級領導干部在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的政務公開理念，通過互幫互學提高政務公開工作的能力和水平，對政務公開工作人員加強政策理論學習和業(yè)務研究，提升政策把握能力和專業(yè)素養(yǎng)。
1、認真落實《關于印發(fā)x市2018年政務公開工作要點的通知》（銀政辦發(fā)【2018】102號）文件精神，完成“五公開”（即決策、執(zhí)行、管理、服務、結果公開）融入辦文辦會程序、建立公開內容動態(tài)擴展機制等工作，制定了本局主動公開基本目錄，進一步細化、深化重點領域政府信息與政務公開的情況，及時做好財政預決算、人大代表建議和政協(xié)提案辦理公開等情況的公開；將“五公開”要求融入日常公文辦理、會議辦理程序，推行重大決策預公開、決策時會議公開，對政務公開內容定期審查，完善了主動公開政務基本目錄的做法，清理了政府規(guī)章和規(guī)范性文件并公開清理結果的情況等，穩(wěn)步有序拓展公開范圍。除涉及國家秘密外，對涉及公眾利益、需要社會廣泛知曉的電視電話會議，通過網(wǎng)站公告等方式向社會公開，及時公開政策性文件的廢止、失效等情況，并在政府網(wǎng)站已發(fā)布的原文件上作出明確標注。先后向市政府門戶網(wǎng)站主動公開政務公文24件，在新浪官方微博回應公眾關注熱點或輿情36條，并對國有土地上房屋征收、土地儲備等方面進行了政策解讀及熱點輿情回應；局網(wǎng)站公開各類政務信息140余條，局辦公微信群公開各類政務信息85條。
2、重視做好人大、政協(xié)的議案、提案的辦理工作。局高度重視議案、提案的辦理工作，為確保辦理質量，制定了“主要領導負總責、分管領導具體抓、辦公室督促協(xié)調、業(yè)務科室抓落實”的工作機制，認真開展調研，對答復措施，局黨組和局務會多次討論研究，確保市人大代表和政協(xié)委員滿意，并在規(guī)定期限內答復辦畢。2018年共計辦結議案、提案3件，人大代表和政協(xié)委員對議案、提案答復均表示滿意。對涉及公共利益、社會廣泛關注的議案建議、提案，除涉密或者敏感信息外，均公開答復全文，接受群眾監(jiān)督。
3、完善了國有土地上房屋征收政策解讀回應機制。結合我局承擔部分國有土地上房屋征收和土地儲備的職能，要求相對應的業(yè)務科室做好政策解讀回應工作，對土地及房屋征收、土地儲備等涉及經濟社會發(fā)展大局、關系群眾切身利益的重大政策，進行針對性的政策解讀和宣傳。并做好輿情信息的報送工作，嚴格執(zhí)行重大突發(fā)事件最遲5小時內報送和發(fā)布權威信息，24小時內舉行新聞發(fā)布會的時限要求，落實通報批評和約談制度，確?；貞怀瑫r、內容不敷衍。
1、加強局門戶網(wǎng)站建設和管理。我局門戶網(wǎng)站由專人管理，能經常性關注和維護政務公開專欄和各公開專題設置、內容保障、更新維護，以及完善查詢功能等。局辦公室具體負責履行對門戶網(wǎng)站的監(jiān)管責任，不斷加強和改進門戶網(wǎng)站的內容建設、欄目設置，做好日常工作動態(tài)、公示公告、黨務政務、黨風廉政及業(yè)務信息的更新和發(fā)布。
2、強化管理各類辦公應用系統(tǒng)。主要是管理和維護好全國信訪系統(tǒng)平臺、政民互動平臺、“12345”政務服務熱線等平臺，確保應用系統(tǒng)的運行正常，由專人每日登陸平臺關注動態(tài)，及時呈辦、答復各類重要政務輿情、重大突發(fā)事件和民意訴求等情況，共辦理40余件，辦結率98%。除此之外，我局每年底裝訂黨務政務公開的材料合訂本，送達“兩館一中心”（檔案館、圖書館、政務服務中心）政府信息查閱點，方便群眾查閱有關的政務信息。
3、構建了政務新媒體矩陣平臺。我局新浪政務微博已開通7年，在網(wǎng)絡輿情發(fā)布、土地征收和土地儲備政策解讀、答復群眾咨詢等方面發(fā)揮了重要作用，對于網(wǎng)民的訴求和咨詢，能直接解答的均能在12小時之內答復，對于需要相關業(yè)務科室核實的，能及時與網(wǎng)民通報情況并轉辦職能科室及時核實答復，目前共計辦理或答復網(wǎng)民訴求36件，沒有“僵尸微博”、“雷人雷語”、無序發(fā)聲、敷衍了事等問題，通過用好管好這些政務新媒體的互動和服務功能，有效提高了工作效能，擴大政務公開的覆蓋面和影響力。
我局政務公開工作由“一把手”親自研究部署政務公開工作，推進行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開和結果公開總體情況；將“五公開”嵌入公文辦理、會議辦理程序，建立公文公開屬性源頭認定制度，建立重大決策預公開、決策時會議公開制度，建立公開內容動態(tài)擴展和定期審查機制，建立完善主動公開基本目錄體系，清理政府規(guī)章和規(guī)范性文件并公開清理結果情況等。結合實際工作，每年都對政府信息與政務主動公開、保密審查、政策解讀、輿情回應、公眾參與、考核評議等方面制度、辦法、工作規(guī)程等進行修改完善，使之能與時俱進地適應當前工作的需要，不斷暢通和拓寬依申請公開受理渠道，規(guī)范依申請公開辦理答復等，是政務信息公開工作能更好地服務群眾。
雖然我局政務公開工作取得的成績和效果較為明顯，但是與上級對政務公開工作的要求還存在一定的差距，主要問題：一是各科室在政務公開工作中的溝通協(xié)調不夠。二是個別科室負責門戶網(wǎng)站政務公開工作人員的業(yè)務技能還需加強。三是群眾對于政府信息公開的參與度和知曉率還不高，群眾知情率還需進一步加強宣傳。
在下一步的工作中，我局將著力從以下方面改進政務信息公開工作：一是提高干部職工對信息公開工作的認識，加強政務信息公開網(wǎng)站的管理和維護等業(yè)務技能培訓，增強政務信息公開工作能力。二是完善政府信息公開的內容，公開方式，保證公開信息的及時、準確和全面。三是整合門戶網(wǎng)站信息資源和服務資源，進一步提高門戶網(wǎng)站服務功能，方便群眾查詢了解我局工作，不斷提升公開信息質量，逐步擴大信息公開的覆蓋面。
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