總結(jié)是對(duì)我們?nèi)粘W(xué)習(xí)和工作生活中所做工作的回顧和總結(jié)。寫總結(jié)時(shí)，我們可以采用時(shí)間線、事件順序、問題解決等方式進(jìn)行組織和敘述。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些參考和借鑒。
留學(xué)行業(yè)工作總結(jié)篇一
我是20xx年10月抵到圣迭戈加州大學(xué)（ucsd）計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程系的vlsi/cad實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行訪問學(xué)習(xí)的。接待我的美方教授chung-kuancheng不但是一個(gè)具有深厚研究功底和工程經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)家和講習(xí)教授，而且曾經(jīng)作為mentorgraphic的首席科學(xué)家領(lǐng)導(dǎo)過eda平臺(tái)的大項(xiàng)目工程實(shí)施。通過與美方研究組的交流溝通，對(duì)方也認(rèn)為我們的嵌入式硬件并行處理平臺(tái)研究已經(jīng)達(dá)到一個(gè)較高的設(shè)計(jì)水平，尤其對(duì)高速數(shù)字設(shè)計(jì)、多單元陣列和多通道互聯(lián)的高速數(shù)據(jù)處理、在fpga內(nèi)構(gòu)造數(shù)據(jù)流處理機(jī)解決圖像處理的鄰域計(jì)算問題、通過多級(jí)硬件算法級(jí)聯(lián)實(shí)現(xiàn)高密度運(yùn)算的并行能力等方面給予了較高的評(píng)價(jià)，并表現(xiàn)出合作意。
美方cheng教授的主要研究方向是片上系統(tǒng)的高速互聯(lián)、基于rlc分配網(wǎng)絡(luò)的電源系統(tǒng)波動(dòng)分析、編譯系統(tǒng)的自適應(yīng)數(shù)據(jù)路徑算法性能估計(jì)與設(shè)計(jì)、大規(guī)模數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)完整性分析、基于延遲平衡估計(jì)和回路優(yōu)化的綜合布局布線方法等等，囊括了ic設(shè)計(jì)的各個(gè)設(shè)計(jì)方面和應(yīng)用層次。另外由于ucsd在生物工程領(lǐng)域方面的優(yōu)勢，生物電子設(shè)備的研發(fā)也成為其關(guān)注的重點(diǎn)。
我在cheng教授領(lǐng)導(dǎo)的研究組所做的研究課題是“非接觸生物信號(hào)傳感系統(tǒng)中的噪聲抑制技術(shù)”。傳統(tǒng)的心電圖(ecg）測試儀器在人體健康檢測領(lǐng)域廣泛使用，但這種接觸性的測試設(shè)備由于需要涂抹膠質(zhì)物去降低測試電極和人體皮膚之間的接觸電阻以提高心電信號(hào)的質(zhì)量，從而造成皮膚的刺激和不舒服；其多線的測試系統(tǒng)會(huì)增加額外的準(zhǔn)備時(shí)間；并且當(dāng)人體移動(dòng)時(shí)也會(huì)造成多線電極的滑落和松動(dòng)，影響測試的準(zhǔn)確性。而非接觸性ecg設(shè)備通過將電極嵌入/植入衣服，可以克服這些方面的問題；并且可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的實(shí)時(shí)心電信號(hào)監(jiān)測，在人體健康監(jiān)護(hù)應(yīng)用中有廣泛的應(yīng)用前景。在這個(gè)課題中，針對(duì)非接觸性ecg一直未能在臨床應(yīng)用得到廣泛使用的原因，提出了在同一個(gè)心電信號(hào)采樣點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)采樣的雙通道結(jié)構(gòu)，力圖通過不同的輸出結(jié)果重新恢復(fù)原始的心電信號(hào)，以消除人體移動(dòng)等因素帶來的噪聲影響，如下圖所示。這種雙通道結(jié)構(gòu)是在同一個(gè)pcb板的底層上存在兩個(gè)心電傳感器，為了保證在信號(hào)測量上的一致性，必須使得兩個(gè)傳感器不受身體移動(dòng)帶來的pcb板旋轉(zhuǎn)的影響，因此每個(gè)傳感器被均勻地分成四片，交叉排列在pcb板的底層上。
由于身體移動(dòng)會(huì)造成電極（由一塊電路底板構(gòu)成）和人體皮膚構(gòu)成的電容傳感器cin發(fā)生變化，從而使得后面的前端放大結(jié)果不但包含了心電信號(hào)的變化，也包含了電容傳感器的變化情況，不能準(zhǔn)確表現(xiàn)人體心電信號(hào)的真實(shí)情況。同時(shí)，電極與衣物、皮膚等的摩擦也會(huì)產(chǎn)生的靜電，這種靜電的電壓幅度會(huì)直接淹沒真實(shí)的心電信號(hào)。消除這些技術(shù)難點(diǎn)是這個(gè)課題面臨的挑戰(zhàn)。我與cheng教授研究組的其他人員一起分別對(duì)人體工頻噪聲、電容傳感器、摩擦靜電進(jìn)行了建模分析，并通過matlab、hspice等工具對(duì)數(shù)學(xué)模型和算法性能進(jìn)行了驗(yàn)證，之后在multisim中完成了模型的電路映射和前端放大電路的信號(hào)仿真，得到了很好的仿真結(jié)果。最后在eda軟件dxdesigner、expedition和hyperlynx中完成了電路原理圖、pcb板布局布線的設(shè)計(jì)和仿真，得到了較好的信號(hào)完整性、電磁兼容性的仿真結(jié)果。由于在前面完成了建模、仿真、設(shè)計(jì)等大量電子系統(tǒng)級(jí)設(shè)計(jì)的步驟，在后面的電路調(diào)試中就顯得投擲有的、游刃有余，真實(shí)電路信號(hào)的測試和采集都取得了良好的效果。最后發(fā)表出來的文章也具備很有的學(xué)術(shù)水平和實(shí)用價(jià)值。
通過在ucsd所做的這個(gè)non-contactecg項(xiàng)目，我充分感受到美國一流研究型大學(xué)在研究方法、技術(shù)路線、工程實(shí)踐等諸多方面的科研理念都值得我好好學(xué)習(xí)、認(rèn)真總結(jié)。
本次出國訪問學(xué)習(xí)，基本上在3個(gè)月時(shí)間內(nèi)了解了以cheng教授為代表的ucsd研究組開展科研的技術(shù)途徑和理論思想，并用9個(gè)月時(shí)間介入到具體項(xiàng)目“非接觸生物信號(hào)傳感系統(tǒng)中的噪聲抑制技術(shù)”的研究，積極開動(dòng)思維與國外同行進(jìn)行了技術(shù)交流，看到了國外同行的成果和經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)寬了自己的設(shè)計(jì)思路，明白了科學(xué)研究和工程項(xiàng)目實(shí)踐之間的聯(lián)系。
ucsd研究組在研究初始階段通過建立數(shù)學(xué)模型來分析目標(biāo)對(duì)象的物理狀態(tài)，使用多種仿真工具來驗(yàn)證數(shù)學(xué)模型的正確性與近似度，在具體硬件設(shè)計(jì)之前通過模型的器件映射和有效的真實(shí)信號(hào)激勵(lì)完成電路信號(hào)仿真，這些研究方法看似簡單，實(shí)則是我們目前進(jìn)行項(xiàng)目研發(fā)中經(jīng)常忽略的重要步驟，也就決定了我們的研究往往處于低水平的重復(fù)和工匠式的設(shè)計(jì)。建模的意義不但使具體環(huán)節(jié)的物理意義明確，而且在其指導(dǎo)下的具體設(shè)計(jì)有明顯的目的性和方法學(xué)。實(shí)際上，只要我們?cè)诳蒲兄心軌蜃裱芯恐笇?dǎo)項(xiàng)目開發(fā)的思想，認(rèn)真對(duì)待科研過程的每個(gè)階段，不急功近利地靠器件的堆積走到哪就算哪，在工程項(xiàng)目中出現(xiàn)高水平的原創(chuàng)性成果和高質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)化成果就是研究與項(xiàng)目之間相輔相成的必然結(jié)果。同時(shí)，通過與ucsd研究組的細(xì)致交流和仔細(xì)觀察，我還了解到他們還在積極開展關(guān)于如何解決機(jī)械構(gòu)架、散熱方式、續(xù)航能力等有關(guān)可靠性與測試等的研究，并已經(jīng)在低功耗設(shè)計(jì)和熱分析上取得了優(yōu)勢成果；在電子設(shè)備的研制上有著較高的科研水平和工程能力。
通過在ucsd的一年訪問學(xué)習(xí)，我在理論研究方法、工程設(shè)計(jì)理念和實(shí)踐能力上都有深刻的認(rèn)識(shí)。為進(jìn)一步系統(tǒng)地建立嵌入式并行處理技術(shù)的研究框架，全面開展處理器技術(shù)、存儲(chǔ)器技術(shù)、互聯(lián)技術(shù)、sopc技術(shù)、高速數(shù)字設(shè)計(jì)技術(shù)、eda技術(shù)、平臺(tái)技術(shù)、可靠性技術(shù)、系統(tǒng)性能平衡與評(píng)估技術(shù)等領(lǐng)域的研究打下了基礎(chǔ)。電子系統(tǒng)級(jí)設(shè)計(jì)的方法和理念，將是我下一步開展的電子系統(tǒng)研究目標(biāo)。
電子系統(tǒng)級(jí)設(shè)計(jì)發(fā)源于ic設(shè)計(jì)，是優(yōu)于寄存器傳輸級(jí)(rtl)的更高的抽象層次，最初興起于世界級(jí)的ic設(shè)計(jì)公司。在我看來esl是指在做任何軟硬件部分的決定之前的一個(gè)非常高的'抽象層次的設(shè)計(jì)，是硬件或軟件的協(xié)同設(shè)計(jì)，非常符合嵌入式并行處理系統(tǒng)的學(xué)科需求。模型建立和分層設(shè)計(jì)是其指導(dǎo)技術(shù)研究的關(guān)鍵所在。一個(gè)研究課題或項(xiàng)目系統(tǒng)的分解是不是達(dá)到了最合理，模型的建立至關(guān)重要，之后仿真、設(shè)計(jì)、硬件驗(yàn)證的多個(gè)步驟可以使我們走出研究指導(dǎo)項(xiàng)目的路子。舉個(gè)例子，我在出國之前完成的多dsp+多fpga+多互聯(lián)通道的支持多模實(shí)時(shí)跟蹤的硬件平臺(tái)，已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)一定的量產(chǎn)，當(dāng)時(shí)做了50多塊板，成功率達(dá)到了98%（一塊臺(tái)式計(jì)算機(jī)主板含有的bga芯片只有幾塊，其焊接的成功率在90%以上即認(rèn)為合格）。之所以提這塊板子，是因?yàn)樗且粔K18層板，復(fù)雜度較高，整版有43塊bga，密度非常高，而bga焊接又是我們的難點(diǎn)，也是外協(xié)中不容易控制的節(jié)點(diǎn)。當(dāng)時(shí)感覺很不錯(cuò)，好像做完了一件事情?，F(xiàn)在回想起來，實(shí)際還有很多可以深入的地方?jīng)]有做到。比如為什么bga難焊接，究竟是焊接廠家的問題還是我們?cè)O(shè)計(jì)的問題？為什么我們?cè)趀da廠家的技術(shù)支持人員指導(dǎo)下，通過完成焊盤的重新設(shè)計(jì)就提高了焊接的成功率？到底焊盤的尺寸、形狀、鍍錫的厚度、銅皮規(guī)格的選擇對(duì)bga焊接工藝的貢獻(xiàn)有多大，我們是不是可以進(jìn)行模型建立和量化分析?另外，我們?cè)陔娮酉到y(tǒng)設(shè)計(jì)的過程中是做了高速信號(hào)的信號(hào)完整性和電磁兼容性分析，但有沒有考慮過分析對(duì)比不同的匹配網(wǎng)絡(luò)對(duì)信號(hào)質(zhì)量的影響程度，實(shí)沒實(shí)現(xiàn)具體的量化，這些都是可以出原創(chuàng)性成果的地方，而且是具體工程應(yīng)用中的成果，應(yīng)該是非常有價(jià)值和顯示度的。電子系統(tǒng)級(jí)設(shè)計(jì)從信號(hào)完整性、電磁兼容性、電源完整性、熱分析、系統(tǒng)布局配線都有強(qiáng)大的eda仿真支持平臺(tái)，無論建模還是信號(hào)仿真，都是在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾姶欧椒▽W(xué)和工程經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)指導(dǎo)基礎(chǔ)上完成的。這樣的設(shè)計(jì)平臺(tái)是我們完成高端電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)的保證，電子系統(tǒng)級(jí)設(shè)計(jì)的方法學(xué)必將在電子系統(tǒng)的研制中引領(lǐng)我們走到更高的設(shè)計(jì)層次上。
我認(rèn)識(shí)到我們?nèi)狈εc外界科研環(huán)境的交流和溝通。我出去的這一年不短也不長，說實(shí)話在技術(shù)細(xì)節(jié)上我不認(rèn)為自己有多么顯著的進(jìn)步，但在科研思路上，尤其是在如何做科學(xué)研究與如何做工程項(xiàng)目上有了一個(gè)相對(duì)清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)與國外知名的科研型大學(xué)建立起了聯(lián)系，有了廣泛合作的基礎(chǔ)。我在ucsd參與的這個(gè)ecg的小項(xiàng)目，分別對(duì)人體的工頻噪聲、電容傳感器、靜電噪聲等做了模型分析，并且直接對(duì)后續(xù)的具體硬件設(shè)計(jì)有明確的指導(dǎo)作用，也體現(xiàn)了其很高的科研水平。這一塊是我以前做設(shè)計(jì)的時(shí)候很難介入的部分，現(xiàn)在我是知道要這么做，因?yàn)槲颐鞔_感受到它更容易從技術(shù)源頭找到原創(chuàng)性的知識(shí)節(jié)點(diǎn)，提高我們的研究能力。因此我就在思考我們?cè)诳茖W(xué)研究中如何定位？原創(chuàng)性研究是不是就只能是純理論研究？在工程研究中有沒有可能出現(xiàn)原創(chuàng)性研究？如何在我們的工程設(shè)備項(xiàng)目中進(jìn)行技術(shù)研究？以前我們的科研工作處于兩種模式下，一種是完全根據(jù)技術(shù)指標(biāo)從新開始設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)人員負(fù)荷重，調(diào)試工作量大，交付使用時(shí)問題多，設(shè)計(jì)往往局限于低水平的重復(fù)，顯現(xiàn)出忙亂無序的狀態(tài)。一種是做模塊化設(shè)計(jì)，在新項(xiàng)目開始后根據(jù)技術(shù)指標(biāo)可以選用已有設(shè)計(jì)或?qū)σ延性O(shè)計(jì)做小量改動(dòng)。但這種模塊化設(shè)計(jì)依重于新器件的累積，靠器件性能來提高系統(tǒng)整體性能。在設(shè)計(jì)上如何開展新平臺(tái)的研究，如何體現(xiàn)有價(jià)值的科研水平，缺乏原創(chuàng)性的思維，長期處于追趕式的研究模式下，處于工匠式設(shè)計(jì)的階段。實(shí)際上我們是做了很多包含研究內(nèi)容的工作的，諸如信號(hào)完整性分析、電磁兼容性分析、pcb板層堆疊仿真、物理信號(hào)的時(shí)序分析、fpga綜合性能分析、圖像硬件算法的并行處理方法分析等等，這些都是我們花費(fèi)大量時(shí)間獲得的難能可貴的經(jīng)驗(yàn)型成果，但我們只是讓經(jīng)驗(yàn)成為了經(jīng)驗(yàn)，最后的結(jié)果是“做了研究的事，只出了工匠的活”，可惜了。如何讓我們的工程項(xiàng)目研發(fā)有原創(chuàng)性的內(nèi)容，如何讓做技術(shù)既有研究(research)又有工程實(shí)現(xiàn)(project)，這才符合一個(gè)研究所的定位。從我們的工程技術(shù)實(shí)現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)原創(chuàng)性的內(nèi)容，如何實(shí)現(xiàn)研究指導(dǎo)下的項(xiàng)目實(shí)施，是我的興趣所在。
另外，如果不能與外界保持相對(duì)廣泛和頻繁的交流，我們的技術(shù)發(fā)展就會(huì)有較大的難度和瓶頸，在時(shí)間上會(huì)花費(fèi)較大而且不容易得到一個(gè)好的結(jié)果或效果，對(duì)科研的信心和熱情也會(huì)受到抑制，又重新陷入以前的工匠式思維方式中。與外界的交流不但能讓我們知道別人在做什么，學(xué)科發(fā)展在國際國內(nèi)的科研領(lǐng)域進(jìn)展到了什么程度，同時(shí)也讓我們有了一個(gè)廣泛合作的可能，這樣一旦我們認(rèn)準(zhǔn)什么是我們的科研需要，我們就有可能、就有可資利用的資源，讓我們從一個(gè)較高的起點(diǎn)或者說一個(gè)較快的切入方式，開展我們的研究，解決我們的科研人員遇到新問題后，一時(shí)找不到合適的方法陷入困境、疑惑，容易被習(xí)慣性的思路拉回到以前的工作方式上，從而使得已經(jīng)出現(xiàn)的問題得不到解決，白白浪費(fèi)了通過艱苦的科研開發(fā)過程得到的這些相當(dāng)重要的認(rèn)識(shí)。具體一點(diǎn)，我認(rèn)為廣泛與國際、國內(nèi)知名的科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)進(jìn)行人才交換培養(yǎng)，建立長期有效的純技術(shù)層面的訪學(xué)機(jī)制（排除保密因素），可以使我們起點(diǎn)高、切入快、成效明顯，同時(shí)我們的科研人員也會(huì)更加有信心地產(chǎn)出他們的科研熱情。
留學(xué)行業(yè)工作總結(jié)篇二
認(rèn)真落實(shí)公司的工作總要求，認(rèn)真把握工作總基調(diào)，不斷提高服務(wù)集團(tuán)主業(yè)能力，重點(diǎn)突破國電電力等優(yōu)質(zhì)客戶，提升優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的業(yè)務(wù)占比。主要落地了國電電力內(nèi)蒙古東勝熱電、廣東新能源等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，同時(shí)，與其他區(qū)域單位保持良好長期合作關(guān)系，在當(dāng)?shù)貐^(qū)域形式轉(zhuǎn)好的情況下，擇機(jī)開展業(yè)務(wù)。20xx年度累計(jì)完成回租業(yè)務(wù)投放17.21億元，國電電力系統(tǒng)內(nèi)投放合計(jì)12.23億元，占比超過70%。
在“營改增”政策全面鋪開的一年里，切實(shí)把握直接租賃業(yè)務(wù)的核心實(shí)質(zhì)，積極調(diào)整工作重點(diǎn)，研究吃透集團(tuán)公司投資計(jì)劃的新增項(xiàng)目及決策流程，攜手國電聯(lián)合動(dòng)力公司，科學(xué)高效的推進(jìn)直租業(yè)務(wù)開展。主要走訪聯(lián)系了國電寶雞電廠、國電濮陽熱電、國電電力朝陽熱電、邯鄲熱電、北侖電廠等熱力改造、環(huán)保技術(shù)改造需求的燃煤電廠，推進(jìn)了國電電力云南新能源、山東新能源、和風(fēng)風(fēng)電等新能源項(xiàng)目。最終與國電電力舟山海上風(fēng)電公司和山西新能源陽高公司簽署直租合同近12億元。
研究行業(yè)相關(guān)政策，積極調(diào)整業(yè)務(wù)模式和范圍，積極走訪系統(tǒng)內(nèi)單位，收集聯(lián)系相關(guān)部門，統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)重點(diǎn)需求，出具個(gè)性化的保理方案，20xx年度累計(jì)完成保理業(yè)務(wù)投放1.01億元。
在國家“三去一降一補(bǔ)”的供給側(cè)改革戰(zhàn)略退出后，全國各區(qū)域電力發(fā)展的不平衡現(xiàn)象逐步顯現(xiàn)，通過重點(diǎn)研判電力行業(yè)及宏觀經(jīng)濟(jì)走勢，增強(qiáng)與國電電力等優(yōu)質(zhì)內(nèi)部單位的業(yè)務(wù)談判力度，有效挖掘和分析各家資金需求，精挑細(xì)選優(yōu)質(zhì)區(qū)域業(yè)務(wù)，規(guī)避落后產(chǎn)能集聚的區(qū)域，高效推進(jìn)業(yè)務(wù)投放工作。
“營改增”政策對(duì)于融資租賃行業(yè)產(chǎn)生的巨大沖擊，逼迫著各家融資租賃公司探索一條自己的業(yè)務(wù)發(fā)展路線。國電聯(lián)合動(dòng)力公司自身濃厚的產(chǎn)業(yè)背景與融資租賃公司的業(yè)務(wù)屬性高度契合，融資租賃公司自身的資金實(shí)力是聯(lián)合動(dòng)力回款的有效保障，聯(lián)合動(dòng)力更是融資租賃公司開拓市場、拓展客戶的有效渠道。通過聯(lián)合動(dòng)力業(yè)務(wù)人員的具體引薦，有效的與國電電力云南新能源、山東新能源、山西新能源等多家公司取得了聯(lián)系，更為未來業(yè)務(wù)走向市場儲(chǔ)備了充足能量，從而走出了一條產(chǎn)業(yè)和金融深度融合的業(yè)務(wù)發(fā)展新思路。
業(yè)務(wù)承租人的經(jīng)營財(cái)務(wù)狀況是不斷變化的，貸后管理是控制風(fēng)險(xiǎn)、防止不良貸款發(fā)生的重要一環(huán)。無論是行業(yè)政策還是上下游等外圍環(huán)境，或者客戶自身引起的經(jīng)營財(cái)務(wù)狀況波動(dòng)，都對(duì)我們的貸后管理提出了更高的要求。不再是簡單的催收租金、發(fā)票寄送、報(bào)表收集等，更多的是針對(duì)諸如都勻電廠、國興國強(qiáng)煤業(yè)等不同企業(yè)所處的區(qū)域、行業(yè)遇到不利于租金按時(shí)歸還的問題，提出包括但不限于股東借款、內(nèi)外部銀行貸款、票據(jù)融資等多種切實(shí)有效的解決問題措施。本年特別關(guān)注濮陽公司和豫源公司的到期業(yè)務(wù)對(duì)接集團(tuán)委貸資金續(xù)借工作，提前謀劃，多重溝通，做好各個(gè)環(huán)節(jié)銜接工作，保證5億元資金的按時(shí)回收。
留學(xué)行業(yè)工作總結(jié)篇三
20xx年“十一”黃金周，景區(qū)共接待海內(nèi)外游客11.6萬人次，同比增加5.5%。黃金周期間，景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發(fā)揮某風(fēng)景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)方面的大力支持下，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范管理，文明熱情服務(wù)，整個(gè)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，未發(fā)生治安、安全責(zé)任事故。
一、旅游高峰進(jìn)一步緩和，客流分布更趨均衡今年“十一”黃金周，是長假制度實(shí)施以來的第15個(gè)黃金周，全國各大旅游景區(qū)假日旅游消費(fèi)更趨成熟，散客比重逐步擴(kuò)大，自駕車旅游持續(xù)升溫。風(fēng)景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出“三多三少”的新特點(diǎn)，“三多”是散客多、自駕車多、新景點(diǎn)游客增多;“三少”是旅游高峰游客比例減少、旅行社團(tuán)隊(duì)減少、傳統(tǒng)景點(diǎn)客流減少，出現(xiàn)“高峰不突出，客流更均衡”的趨勢，更有利于景區(qū)健康有序運(yùn)行。
(一)各景區(qū)客流分布更趨均衡?！笆弧秉S金周，景區(qū)傳統(tǒng)的流清、太清游覽線路客流呈下降趨勢，由流清進(jìn)入景區(qū)的游客人數(shù)所占游客總?cè)藬?shù)的比例略有下降，從20xx年“十一”黃金周的58.4%，降為這次黃金周的57%。巨峰、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯，同比分別增長20%和33%，所發(fā)揮的接待作用顯著增強(qiáng)。兩大游覽區(qū)接待游客人數(shù)占景區(qū)總游客數(shù)的比例，分別從20xx年“十一”黃金周的5.4%和18.8%，上升到這次黃金周的6%和22.5%。
(二)時(shí)間分布更趨合理。黃金周期間，部分游客和旅行社團(tuán)體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調(diào)流時(shí)間，選擇下午進(jìn)入景區(qū)。2：00以后進(jìn)入景區(qū)的游客人數(shù)所占總游客數(shù)的比例，由20xx年“十一”黃金周的12.5%，上升至這次黃金周的14.6%。
(三)客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)團(tuán)體減少，散客增加的趨勢。隨著私家車的普及和景區(qū)交通的日趨便利，散客所占游客總量比例明顯增加，旅行社團(tuán)體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間，景區(qū)接待旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)占總游客數(shù)的比例由20xx年“十一”黃金周的35%，減少至這次黃金周的31%。
二、交通管制作用弱化，景區(qū)容納能力加強(qiáng)今年黃金周，假日指揮部根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，采取了靈活的交通調(diào)流措施，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制時(shí)間由以往黃金周的5小時(shí)減少到這次黃金周的3.5小時(shí)，極大方便了自駕車出游的游客。大河?xùn)|停車場三天累計(jì)停放車輛1200余輛次，發(fā)送旅游循環(huán)車240車次，轉(zhuǎn)運(yùn)游客6300余人次。轉(zhuǎn)運(yùn)游客人數(shù)占從流清進(jìn)入景區(qū)游客總量的18%，車輛容納量占從南線進(jìn)入景區(qū)車輛總量的34%。景區(qū)管委針對(duì)自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序。
一是在節(jié)前完成仰口停車場、北九水停車場的擴(kuò)建改建工作，增加停車位800余個(gè)。二是在主要游覽路沿線增設(shè)交通指示牌、導(dǎo)向牌和調(diào)流方案說明牌，方便游客游覽。三是在新聞媒體加強(qiáng)交通調(diào)流方案的宣傳，在游客中發(fā)放說明交通調(diào)流情況的《致游客一封信》，增進(jìn)游客對(duì)景區(qū)車輛調(diào)流工作的了解和認(rèn)可。四是在主要游覽線路和各車場入口增派工作人員，協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)和停放。
三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障景區(qū)管委各部門、各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于加強(qiáng)黃金周安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最為突出的位置，不折不扣地做好各項(xiàng)安全管理工作。
一是責(zé)任到位。節(jié)前召開黃金周工作動(dòng)員會(huì)，總結(jié)分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗(yàn)和薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性制定了安全工作方案，明確責(zé)任分工。根據(jù)安全管理標(biāo)準(zhǔn)制定出各游覽區(qū)安全工作目標(biāo)，并予以量化、細(xì)化，與督查考核相結(jié)合，確保安全工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
二是檢查到位。開展了安全工作大檢查，重點(diǎn)檢查在臺(tái)風(fēng)和強(qiáng)降雨中遭襲的橋梁、游覽路、防護(hù)欄和索道等旅游設(shè)施，對(duì)損毀設(shè)施及時(shí)組織搶修，清除落石、滑坡等安全隱患，確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。
三是教育到位。組織干部職工和經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，進(jìn)一步樹立“沒有安全就沒有旅游”的責(zé)任意識(shí)。在主要游覽區(qū)內(nèi)發(fā)放致經(jīng)營業(yè)戶的一封信，開展旅游安全自查自糾活動(dòng)，提升景區(qū)整體安全工作水平。
四是管理到位。節(jié)日期間，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“統(tǒng)一指揮，分級(jí)管理”的原則，實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位安全責(zé)任制，在各游覽區(qū)建立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在景區(qū)旅游沿線、車場、主要景點(diǎn)等處設(shè)置安全管理員，完善值班、值勤制度，并認(rèn)真抓好落實(shí)，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
四、服務(wù)品牌成為新亮點(diǎn)，旅游質(zhì)量顯著提高黃金周期間，景區(qū)廣大干部職工結(jié)合iso9001質(zhì)量管理體系的推行，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，積極開展“山海之約、滿意之旅”主題服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立人性化、親情化、細(xì)微化的服務(wù)模式。一是流清管理處努力打造“流清快通”服務(wù)品牌，改進(jìn)工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，提高車輛通關(guān)能力。二是北九水管理處充分發(fā)揮國家級(jí)“青年文明號(hào)”示范帶動(dòng)作用，團(tuán)員青年佩戴團(tuán)員服務(wù)牌，在三水等處設(shè)置旅游服務(wù)咨詢臺(tái)，為廣大游客提供咨詢、救護(hù)等服務(wù)。三是太清、仰口管理處認(rèn)真加強(qiáng)“服務(wù)無極限”、“情景交融仰口行”等服務(wù)品牌建設(shè)，組織開展各種便民服務(wù)活動(dòng)，為游客提供開水，幫助游客尋找丟失財(cái)物、走失親友，積極營造溫馨的游覽環(huán)境。黃金周期間，景區(qū)品牌服務(wù)已成為新亮點(diǎn)，也是景區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變的重要舉措。
五、文化建設(shè)成果初現(xiàn)，游覽內(nèi)容極大豐富近年來，景區(qū)管委積極推進(jìn)“文化某”建設(shè)，全面整合文化資源，精心打造文化品牌，為某風(fēng)景區(qū)的長足發(fā)展提供了重要文化支撐。節(jié)日期間，按照“順法自然”道家思想修建的北九水游覽區(qū)九水十八潭，體現(xiàn)“八卦”文化的巨峰環(huán)行路、文化墻，紀(jì)念名僧法顯的棋盤石法顯廣場等新景點(diǎn)，吸引了海內(nèi)外越來越多的游客前往游覽，不僅成為游客體驗(yàn)傳統(tǒng)文化重要窗口，也已成為景區(qū)新的旅游增長點(diǎn)，極大豐富了景區(qū)游覽內(nèi)容。此外，景區(qū)管委充分發(fā)揮山海特色優(yōu)勢，積極打造精品游覽線路，滿足游客聽山觀海、體驗(yàn)自然的需求。
一是構(gòu)建電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)全方位的宣傳平臺(tái)，加強(qiáng)景區(qū)特色宣傳，積極推介精品旅游景點(diǎn)，并在景區(qū)內(nèi)建設(shè)完善的旅游標(biāo)示導(dǎo)向系統(tǒng)，幫助游客游覽。
二是在龍?zhí)镀佟⒊币羝俚忍幵鲈O(shè)護(hù)欄和鐵鏈，完成北九水冷翠峽循環(huán)路和沿途景觀型水庫建設(shè)，拓寬八水河游覽路，在確保安全的前提下，盡可能滿足游客親近自然的需要。
三是增加太清灣游艇班次，充分發(fā)揮出這一特色海上游覽項(xiàng)目優(yōu)勢。
四是加強(qiáng)景區(qū)旅游市場多元化建設(shè)，豐富旅游紀(jì)念品種類，為游客提供體驗(yàn)?zāi)巢?、海鮮等當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的場所。六、景區(qū)執(zhí)法能力進(jìn)一步加強(qiáng)，綜合協(xié)作機(jī)制更趨成熟黃金周期間，景區(qū)管委嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)，進(jìn)一步提高依法行政水平。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)市場監(jiān)管，取締了旅游沿線無證經(jīng)營的商業(yè)攤點(diǎn)，杜絕了強(qiáng)拉強(qiáng)賣、圍車叫賣、騙客、宰客等現(xiàn)象;對(duì)非法營運(yùn)車輛和無證導(dǎo)游等難點(diǎn)問題集中進(jìn)行了整治;對(duì)部分游覽區(qū)內(nèi)存在的封建迷信活動(dòng)進(jìn)行了治理;加強(qiáng)對(duì)各種逃漏票和倒賣景區(qū)門票行為的監(jiān)管，切實(shí)保障廣大游客利益;對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行了重點(diǎn)清理，進(jìn)一步凈化了景區(qū)旅游環(huán)境。公安、交警、工商、交通、公交、衛(wèi)生監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)和軍車糾察等方面工作人員、部隊(duì)官兵按時(shí)到位，與景區(qū)管委工作人員一道，積極協(xié)調(diào)，密切配合，確保旅游接待管理工作得以有條不紊地進(jìn)行。
留學(xué)行業(yè)工作總結(jié)篇四
我局全體人員集中學(xué)習(xí)了縣委十次黨代會(huì)精神，開展了勇當(dāng)“五個(gè)表率”、建設(shè)“五個(gè)棗強(qiáng)”的大討論活動(dòng)，并觀看了“發(fā)飆女警”警示案例。透過學(xué)習(xí)討論，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、加強(qiáng)思想政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)國家、省、市新形勢下，所制定的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，跟著形勢走，在工作實(shí)踐中加以利用，政治理論知識(shí)是干好本職工作的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，僅有豐富的政治理論基礎(chǔ)，才能在實(shí)踐工作中，少走彎路。利用一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)《就業(yè)促進(jìn)法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》和《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，熟悉精通自我工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，為群眾搞好服務(wù)。時(shí)刻遵守局機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、認(rèn)真履行好崗位職責(zé)。無論做什么工作，從事什么職業(yè)，都要把全心全意為人民服務(wù)裝在心間，僅有心中有了人民，你在履行崗位職責(zé)中，就不會(huì)存干好干壞都與自我無關(guān)的想法。其實(shí)我認(rèn)為干工作就是認(rèn)真履行自我神圣職責(zé)，不徇私情秉公辦事，個(gè)性在勞動(dòng)部門工作就應(yīng)把群眾隨時(shí)裝在心間，站好崗，履行好職責(zé)，勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，對(duì)得起自我從事的職業(yè)。
三、努力提高服務(wù)水平。提高自我的素質(zhì)，時(shí)刻認(rèn)清自我的位置。勞服處工作繁瑣，涉及面廣泛，和下崗職工、失業(yè)人員等弱勢群體打交道比較多，我要時(shí)刻提醒自我要把來訪群眾當(dāng)作自我的親人朋友，時(shí)刻笑臉想迎，給他們一個(gè)座位，沏一杯溫暖的茶。耐心細(xì)致的解答國家的政策法規(guī)，使群眾盡量得到滿意的結(jié)果。
四、認(rèn)真觀看類似“發(fā)飆女警”這樣的警示教育案件。我覺得有時(shí)間或抽出必須的時(shí)間觀看違法亂紀(jì)警示教育案例，對(duì)自我是有好處的，會(huì)起到警鐘長鳴，警示教育的作用。透過觀看，自我就有的放矢，少走彎路或甚至不會(huì)走彎路，因?yàn)榘咐?jīng)常會(huì)提醒自我，讓自我擺清位置。
總之，提高服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，才能為我局在“十二五”發(fā)展中貢獻(xiàn)出自我的一份力量。
留學(xué)行業(yè)工作總結(jié)篇五
參與生產(chǎn)部門相關(guān)的工作，一方面將所學(xué)的服裝專業(yè)知識(shí)特別是服裝生產(chǎn)管理方面的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面掌握服裝制作工藝，服裝生產(chǎn)運(yùn)作流程，服裝生產(chǎn)管理的技巧。理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中鞏固、深化服裝知識(shí)，既熟悉了服裝生產(chǎn)運(yùn)作，提高動(dòng)手能力，專業(yè)知識(shí)積累，又幫助適應(yīng)社會(huì)企業(yè)就業(yè)和提高社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
廈門斯美泰服裝包袋有限公司是一家中意合資，專業(yè)生產(chǎn)各類服裝、包袋產(chǎn)品的企業(yè)。公司擁有生產(chǎn)、辦公場地萬余平方米及國際先進(jìn)流水生產(chǎn)設(shè)備，年產(chǎn)服裝兩百五十萬余件（套），聚集大量專業(yè)高級(jí)技術(shù)！念：創(chuàng)造價(jià)值，成就你我。公司宗旨：質(zhì)量，服務(wù)，誠信，環(huán)保。崗位介紹車縫車間：把人，設(shè)備和空間合理地組合起來，以使產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過程中的工藝路線最短，加工時(shí)間最省，耗費(fèi)最小，生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品為目的而進(jìn)行生產(chǎn)。裁床部：工作流程為領(lǐng)布料、生產(chǎn)工作單、生產(chǎn)資料及軟紙，然后排版，拉布，裁剪，驗(yàn)片，編號(hào)，分扎，送車縫，補(bǔ)片樣品組：貫穿裁剪，車縫，檢驗(yàn)，包裝整個(gè)生產(chǎn)過程：首先將面料、襯里和襯布等原材料裁剪成服裝的各個(gè)部份，如前片、衣頷和衣袖等，再用縫紉設(shè)備縫合起來，然后進(jìn)行壓燙和整理包裝。后整包裝：使用客戶要求的包裝材料，按客戶要求包裝的形式（折疊包裝，真空包裝，立體包裝或內(nèi)外包裝），包裝方法（袋包裝，盒包裝或箱包裝）對(duì)服裝進(jìn)行包裝；還要按客戶要求對(duì)尺寸、數(shù)量及顏色進(jìn)行合理分配裝箱?？倷z組：首先是尺寸測量，然后是外觀質(zhì)量檢查（規(guī)格，縫制，整燙，污跡，線頭等）；查出問題的服裝用返工牌標(biāo)出問題，然后返工，沒有問題的服裝送去后整包裝。
這次實(shí)習(xí)我被安排到生產(chǎn)部門，以下是我在生產(chǎn)部門里的五個(gè)部門的實(shí)習(xí)內(nèi)空和過程。車縫車間服裝縫制生產(chǎn)過程的合理組織是提高服裝生產(chǎn)的重要保證，其目的是使產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過程中的工藝路線最短，加工時(shí)間最省，耗費(fèi)最小，生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品。所以要做好工藝設(shè)計(jì)，也即把人，設(shè)備和空間合理地組合起來。
第一步就要做好車縫上線準(zhǔn)備工作：設(shè)定好工段人機(jī)布置圖，由組長根據(jù)目標(biāo)產(chǎn)量，對(duì)工段均衡生產(chǎn)做好人員分配，上交ie人員審核，并熟悉了解該單的工作流程。斯泰美泰服裝包袋有限公司的縫紉設(shè)備也挺多的，有電動(dòng)平縫機(jī)，帶刀機(jī)（邊車邊切割），五線機(jī)，可轉(zhuǎn)彎不可調(diào)針距的雙針機(jī)，不可轉(zhuǎn)彎可調(diào)針距的雙針機(jī)，熱封機(jī)，打棗機(jī)，電腦機(jī)光雕刻機(jī)，花樣機(jī)，平眼機(jī)，翻角機(jī)等等。因?yàn)闆]有參與操作的機(jī)會(huì)，我只能看員工如何操作，畢竟很多機(jī)器在學(xué)校都沒接觸過。縫紉設(shè)備的購買和維修都由保全部門負(fù)責(zé)，公司針對(duì)縫紉設(shè)備讓保全部門給我們開了個(gè)講座：機(jī)器設(shè)備介紹（認(rèn)識(shí)各種衣車的名稱，性能和用途；介紹維修工具和使用方法；介紹常見故障和維修方法，設(shè)備的保養(yǎng)和維修制度等。）因?yàn)樵谲嚳p車間只呆四天，而機(jī)臺(tái)都是固定員工操作，主任也很為難怎么給我們分配工作。后來我做的是類似打雜的工作：捆扎衣服，撬扣子，釘扣子，配帽子，把返工服裝分類等等。我稟著以最少的時(shí)間了解最多公司的情況和盡可能學(xué)到更多的知識(shí)的原則，采取了多看，多問，多動(dòng)手，多懷疑的態(tài)度，在完成主任安排的任務(wù)情況下爭取多做事情，看了大量該公司的文件，如人機(jī)布置圖，外發(fā)派工單，訂單進(jìn)程表，單元流水工序排圖，生產(chǎn)配料單，工藝制作單等等。在參觀車間的過程中深入了解了大貨生產(chǎn)的工藝流程。并與主任的聊天中了解了生產(chǎn)部門管理方法，工資機(jī)制等有關(guān)生產(chǎn)部門的情況。裁床部斯泰美生產(chǎn)品成本服裝包袋有限公司沒有完全自動(dòng)化的裁床設(shè)備。他們主要用的是手工排版，電腦排料的作用是為了計(jì)算出單件服裝的消耗量，再加上損耗量，這樣就知道了需進(jìn)購多少布料。裁床部工作流程為領(lǐng)布料、生產(chǎn)工作單、生產(chǎn)資料及軟紙，然后排版，拉布，裁剪，驗(yàn)片，編號(hào)，分扎，送車縫，補(bǔ)片。我有親自做的有拉布，編號(hào)，分扎，送車縫，補(bǔ)片，并記錄拉布明細(xì)表，裁床記錄單拉布的`過程：我和一位員工從布匹拉出面料，另兩位員工將面料與裁床上的排板末端記號(hào)疊對(duì)整齊，用壓鐵固定面料末端的位置，拉直面料（防止面料起皺和過度拉）然后我跟先前那位員工斷料。不斷重復(fù)上述的工序，一匹布拉完后，如果面料的正反面差別不明顯，則要鋪上隔層紙，再拉另一匹布，以防止色差疵點(diǎn)的產(chǎn)生。如果面料的正反面差別明顯，則不需要隔層紙，只要接匹時(shí)把面料反過來鋪就行。重復(fù)上述的工序，鋪到工藝所需的層數(shù)為止。拉完布后，鋪上排料圖，開始裁剪。該公司用的是直刀式裁剪機(jī)，它的缺點(diǎn)是裁減曲率大的弧線有困難，裁出的弧線不是很圓順。裁下的裁片按碼數(shù)，a或b款放置，再跟據(jù)隔層紙分開裁片用扎單捆扎。扎單包括款號(hào)，顏色，尺碼，床次，扎號(hào)，件數(shù)。扎單的作用：便于縫紉，用于算數(shù)量便于結(jié)算工資。為了防止色差疵點(diǎn)的產(chǎn)生要進(jìn)行編號(hào)。最后把裁片送到車縫車間。
通過親身參與，不僅深刻了解了裁床的工作，而且對(duì)排料圖的紙質(zhì)，隔層紙和底紙的作用，組長如何安排工作等等都有了深刻了解。樣品組我在樣品組認(rèn)識(shí)了很多布料，像滌綸消光塔絲絨，尼龍半光尼絲紡等面料，及色彩豐富的滌綸半光塔夫綢等里料。還有總類繁多的輔料，包括拉鏈（是否特指，如ykk，ycc，sbs）、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。樣品組相當(dāng)于一個(gè)濃縮的生產(chǎn)部門，它貫穿裁剪，車縫，檢驗(yàn)，包裝整個(gè)生產(chǎn)過程。在樣品組的車工要有很高的車縫技術(shù)！我以總檢組兩天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)她們的工作要求做了總結(jié)。
一、做工綜合要求。
1、車線平整，不起皺、不扭曲。雙線部分要求用雙針車車縫。底面線均勻、不跳針、不浮線、不斷線。
2、面、里布不能有色差、臟污、抽紗，針眼現(xiàn)象。
3、電腦繡、商標(biāo)、口袋、袋蓋、袖袢、打褶、釘雞眼、貼魔術(shù)貼等，定位要準(zhǔn)確、定位孔不能外露。
4、電腦繡要求清晰，線頭剪清、反面的襯紙修剪干凈，印花要求清晰、不透底、不脫膠。
5、所有袋角及袋蓋按要求打棗，打棗位置要準(zhǔn)確、端正。
6、拉鏈不得起波浪，上下拉動(dòng)暢通無阻。
7、若面料、里布顏色淺，會(huì)透色的、里面的縫份要修剪整齊、線頭要清理干凈，必要時(shí)要加襯紙防透色。
8、口袋魔術(shù)貼，要將絨面車在手插進(jìn)口袋的手背面，童裝的魔術(shù)貼要修圓角（小童）。
9、彈力繩兩頭車住的，繩頭要包布條加固、布條不可太長，以防拉出雞眼。
10、雞眼位置準(zhǔn)確、不可變形、要釘緊、不可松動(dòng)，特別是面料較稀的品種、一旦發(fā)現(xiàn)要反復(fù)查看。
11、四合扣位置準(zhǔn)確、彈性良好、不變形，不能轉(zhuǎn)動(dòng)，墊片的大小要與底扣一樣大。
12、所有布袢、扣袢之類受力較大的袢子要回針加固。
13、所有的尼龍織帶、織繩剪切都要用熱切（或燒口），否則就會(huì)有散開、拉脫現(xiàn)象（特別是做拉手的）。
14、上衣口袋布、腋下、防風(fēng)袖口、防風(fēng)腳口、褲子浪底要固定。
二、外觀要求。
1、門襟順直、平服、長短一致。前抽平服、寬窄一致、里襟不能長于門襟。有拉鏈唇的應(yīng)平服、均勻不起皺、不豁開。拉鏈不起浪。鈕扣順直均勻、間距相等。
2、止口絲路順直、不反吐、左右寬窄一致（特別要求除外）。
3、口袋方正、平服，袋口不能豁口。
4、袋蓋、貼袋方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。
5、領(lǐng)缺嘴大小一致，駁頭平服、兩端整齊，領(lǐng)窩圓順、領(lǐng)面平服、松緊適宜、外口順直不起翹，底領(lǐng)不外露。
6、肩部平服、肩縫順直、兩肩寬窄一致。拼縫隙對(duì)稱。
7、袖子長短、袖口大小、寬窄一致，袖絆高低、長短寬窄一致。
8、背部平服、縫位順直、后腰帶水平對(duì)稱，松緊適宜。
9、底邊圓順、平服、橡根、羅紋寬窄一致，羅紋要對(duì)條紋車。
10、各部位里料大小、長短應(yīng)與面料相適宜，不吊里、不吐里。
11、填充物平服、壓線均勻、線路整齊、前后片接縫對(duì)齊。
12、熱封條平整、不起皺、粘合牢固。
13、面料是涂白膠的，針孔處不能有白膠滲出，車縫線要濕線油（最好的方法是用一小塊棉濕好線油、夾在機(jī)臺(tái)上的過線孔處、讓線從棉里面滑過）。
14、要求要對(duì)條紋、對(duì)格的面料，條紋要對(duì)準(zhǔn)確。
我所實(shí)習(xí)的廈門斯美泰服裝包袋有限公司是一家主要營銷歐美等國際市場以及批、零、專賣國內(nèi)眾多城市的服裝市場的服裝公司，旗下有企業(yè)廈門市黑眼睛服飾有限公司，外協(xié)加工廠達(dá)到130家以上。眾所周知，今年由于美金不斷貶值，政府不支持，歐洲經(jīng)濟(jì)不景氣等原因，服裝行業(yè)面臨著巨大的困難，很多竟?fàn)幜θ醯姆b外貿(mào)企業(yè)紛紛破產(chǎn)。廈門斯美泰服裝包袋有限公司又如何在這種情況下取勝，而我作為一名服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)的學(xué)生要如何定位自己的職業(yè)方向！本^文由。，這就是我進(jìn)入該公司實(shí)習(xí)所要學(xué)的和要做的初衷。這次實(shí)習(xí)被分配到生產(chǎn)部門，在公司的安排和老師的指導(dǎo)下，我積極參與生產(chǎn)部門的相關(guān)工作，采用了做、看、問等方式，對(duì)該公司生產(chǎn)部門的樣品組，裁床部，車縫部門，總檢組，后整包裝的運(yùn)作進(jìn)行分析，把書本上學(xué)到的服裝生產(chǎn)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，以理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，深切體會(huì)“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”這句話。但遺憾的是實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，又只在生產(chǎn)部門，沒機(jī)會(huì)到外協(xié)部，船務(wù)部等部門實(shí)習(xí)，只能聽人講，從文件上看這些部門如何運(yùn)作，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。因此我只能盡力從網(wǎng)上查資料，盡可能多看生產(chǎn)部門所擁有的文件，及多動(dòng)手，從方方面面加深課本知識(shí)的運(yùn)用和加強(qiáng)從事實(shí)際工作的能力。
通過這次實(shí)習(xí)，我深切體會(huì)到不管從事哪個(gè)行業(yè)都需要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，而且也認(rèn)識(shí)到學(xué)得多還不如學(xué)得精。這是個(gè)知識(shí)化的社會(huì)，知識(shí)是必備的，否則只能靠出賣廉價(jià)的勞動(dòng)力謀生，像那些車工，工作累工資低。也深切體會(huì)到無論是企業(yè)還是員工都面臨著越來越強(qiáng)的競爭，群雄逐鹿，鹿死誰手？機(jī)會(huì)總是為有準(zhǔn)備的人留著。這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)自己的能力有了更深的認(rèn)識(shí)也讓我明確以后應(yīng)該努力的方向！這次實(shí)習(xí)是一次理論與實(shí)踐的一次嘗試，在這個(gè)過程中，我獲得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的鍛煉，獨(dú)立思考能力的提升，實(shí)踐豐富理論的體驗(yàn)，同時(shí)也鞏固了專業(yè)技能，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
留學(xué)行業(yè)工作總結(jié)篇六
“十五”期間，我縣旅游工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹省委、省政府把江西建成沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的后花園的精神，以豐富的山水生態(tài)資源為依托，加大資源開發(fā)力度，強(qiáng)化旅游業(yè)管理，積極推動(dòng)市場宣傳，使起步較晚的武寧旅游行業(yè)呈現(xiàn)出了蓬勃的發(fā)展勢頭，到“十五”末，全縣預(yù)計(jì)年接待游客達(dá)2x人次，預(yù)計(jì)年旅游總收入1.2億元，旅游業(yè)已經(jīng)初步成為拉動(dòng)×××域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)新興支柱產(chǎn)業(yè)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視程度不斷增強(qiáng)，旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境日漸優(yōu)越。1、政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略初步形成?！笆濉逼陂g，是我縣旅游業(yè)從剛剛起步到發(fā)展較快的一個(gè)重要時(shí)期。這一時(shí)期，若沒有政府的主導(dǎo)作用，旅游業(yè)發(fā)展往往寸步難行。20xx年，縣委、縣政府制定出臺(tái)了《加快旅游業(yè)發(fā)展的工作意見》，明確提出“全縣上下要把旅游業(yè)長期作為我縣縣域經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)來突出地抓”，成立了縣委書記親自掛帥的旅游開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，明確了全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直及條管各有關(guān)單位的旅游開發(fā)任務(wù)。20xx年，縣委、縣政府又進(jìn)一步提出“1321”工程，把旅游業(yè)作為富民強(qiáng)縣的特色經(jīng)濟(jì)來抓，明確了其支柱產(chǎn)業(yè)的地位。20xx年度，我縣首次將旅游發(fā)展專項(xiàng)資金列入縣財(cái)政預(yù)算，加大了政府對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的扶持力度。
2、旅游發(fā)展規(guī)劃逐步完善。20xx年，縣政府委托×××城市規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制了《武寧湖旅游總體規(guī)劃》;20xx年，縣政府又斥巨資聘請(qǐng)江西師大旅游發(fā)展研究中心編制了《×××旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，這兩個(gè)規(guī)劃已初步成為指導(dǎo)武寧旅游業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。
3、旅游從業(yè)人員隊(duì)伍迅速壯大?！笆濉背跗?，我縣旅游業(yè)正處于剛剛起步階段，其從業(yè)人員數(shù)量偏少、素質(zhì)偏低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展需要。經(jīng)過五年的努力，隨著旅游開發(fā)建設(shè)力度的加大和各旅游景區(qū)景點(diǎn)的建成開放，全縣旅游從業(yè)人員隊(duì)伍迅速壯大，一批具有專業(yè)知識(shí)和中專以上學(xué)歷水平的人才逐步充實(shí)到旅游專業(yè)人才隊(duì)伍中來;縣職業(yè)中專開設(shè)了旅游專業(yè)班，積極為我縣旅游業(yè)發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備專業(yè)人才。20xx年初，縣委決定專門成立旅游局，以進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，推動(dòng)全縣旅游事業(yè)快速發(fā)展。旅游從業(yè)人員隊(duì)伍的迅速壯大，為我縣旅游業(yè)的長足發(fā)展提供了有力的人才保障和智力支持。
二、開發(fā)建設(shè)力度不斷加大，旅游業(yè)整體規(guī)模日益壯大。
1、旅游開發(fā)不斷升溫。到“十五”末，全縣累計(jì)簽約旅游開發(fā)項(xiàng)目6，簽約資金33億元。國防教育基地、步紅休閑娛樂城、中國五礦集團(tuán)開發(fā)武寧湖沿湖島嶼項(xiàng)目等一批投資規(guī)模過億元、旅游品味檔次高的重大項(xiàng)目相繼落戶武寧并開工建設(shè)。各路客商普遍看好武寧豐富的生態(tài)旅游資源和后發(fā)優(yōu)勢，有力地推動(dòng)了武寧旅游業(yè)開發(fā)建設(shè)的持續(xù)升溫。
2、景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)初具規(guī)模?！笆濉逼陂g，武寧旅游景點(diǎn)不論是在數(shù)量上還是在檔次品位上，都有大的變化。到“十五”末，全縣已建成開放8類2景區(qū)(點(diǎn))，初步形成了一個(gè)融山上、湖島、漂流、溶洞、宗教、溫泉、生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)和休閑娛樂于一體的比較完整的生態(tài)休閑度假型旅游風(fēng)景名勝區(qū)?；鸨?nèi)外的武陵巖峽谷漂流，較九江龍宮洞都不遑多讓的“江南地下水晶宮”魯溪洞，長年霧氣縹緲的神霧山，省委孟建柱書記贊不絕口的平堯生態(tài)農(nóng)莊，立有亞洲最高石刻觀音像的觀音島，建有觀湖雙塔、可飽覽40x個(gè)千姿百態(tài)島嶼的觀湖島，以及可欣賞茶道表演和武寧傳統(tǒng)劇目采茶戲的茶島等景點(diǎn)，都具有較豐富的文化內(nèi)涵和較高的品位檔次。另外，全縣尚有各類在建旅游項(xiàng)目2，累計(jì)已完成實(shí)際投資960x萬元。
3、基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)快步跟進(jìn)。在上級(jí)黨委、政府及各有關(guān)部門的大力支持下，“十五”期間，共計(jì)投入資金280x萬元，修建旅游公路11條104.5公里，新架旅游供電專線85公里，新建無線通訊基站、直放站。投入資金97x元興建的縣城旅游碼頭年內(nèi)將建成開放，投資10x元興建的楊洲旅游碼頭已建成投入使用。全縣各類旅游配套設(shè)施建設(shè)快步跟進(jìn)，“吃、住、行、游、購、娛”等旅游要素功能逐步完善，有力地促進(jìn)了武寧旅游業(yè)的快速發(fā)展。
三、宣傳促銷領(lǐng)域不斷拓展，旅游業(yè)知名度日漸攀升。
1、申報(bào)工作提升了武寧旅游業(yè)的檔次。武寧湖申報(bào)國家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)工作和九嶺山申報(bào)國家森林公園工作，取得了突破性進(jìn)展。武寧湖已由省政府向國務(wù)院正式申報(bào)國家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，國家建設(shè)部專家工作組現(xiàn)場考評(píng)評(píng)估已通過;九嶺山申報(bào)國家森林公園各項(xiàng)資料已上報(bào)國家林業(yè)部，首批專家考察組已經(jīng)考察完畢，申報(bào)工作可望今年取得成功。
放飛江西生態(tài)游”活動(dòng)和市政府組織的“九江人游九江”活動(dòng);主辦了“神奇大霧山，錦繡武陵巖”筆會(huì)活動(dòng);利用已開放景區(qū)景點(diǎn)的接待能力，成功地與黃石、武漢、長沙、南昌、九江等地旅游社、報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)共同組織了十余次如學(xué)生夏令營、避暑宿營、汽車接力賽、自駕車旅行、玩家俱樂部、漂流比賽、登山比賽等活動(dòng);邀請(qǐng)各大旅行社老總、新聞媒體記者、社會(huì)各界知名人士到武寧來旅游、踩線、觀光等。通過積極組織和主動(dòng)參與各項(xiàng)旅游宣傳促銷活動(dòng)，推介了武寧豐富的旅游資源，擴(kuò)大了武寧旅游業(yè)在全省、全國的影響力。
3、各種宣傳推介資料展示了武寧旅游業(yè)的魅力風(fēng)采。20xx、20xx年，縣文化廣播電視旅游局連續(xù)兩年修訂重編了《旅游與文化》一書，20xx年又重新設(shè)計(jì)制作了裝禎精美的《武寧旅游》畫冊(cè);縣政協(xié)支持編印了《武寧風(fēng)情》一書;縣電視臺(tái)制作了《走進(jìn)武寧湖》、《綠水青山美武寧》等電視風(fēng)光片;全縣各旅游景區(qū)景點(diǎn)自行制作的宣傳畫冊(cè)、音像資料等等，均生動(dòng)形象地反映了武寧旅游的風(fēng)貌，較為全面地展示了武寧旅游業(yè)美侖美奐的魅力風(fēng)采，成為推介武寧、宣傳武寧的不可或缺的有力工具。
四、規(guī)范管理水平不斷提高，旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢日趨看好。
1、規(guī)范了旅游開發(fā)管理。為有效保護(hù)我縣優(yōu)美生態(tài)環(huán)境，合理開發(fā)利用旅游資源，規(guī)范全縣旅游市場秩序，促進(jìn)全縣旅游業(yè)穩(wěn)步、健康、有序發(fā)展，20xx年5月份，縣政府結(jié)合我縣實(shí)際，制訂出臺(tái)了《×××旅游開發(fā)管理若干規(guī)定》(武府發(fā)(20xx)11號(hào)文件)，對(duì)旅游開發(fā)中涉及的土地管理、項(xiàng)目審批、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、森林資源保護(hù)、景區(qū)規(guī)劃及日常管理等問題進(jìn)行了規(guī)范。如今，從旅游開發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)、準(zhǔn)入、規(guī)劃審批到開工建設(shè)，均有一整套嚴(yán)格的審批程序，諸如旅游開發(fā)保證金制度，旅游項(xiàng)目集體討論審批制度等等，這些嚴(yán)格的管理制度，有效地避免了旅游資源的無序開發(fā)現(xiàn)象。
2、強(qiáng)化了旅游行業(yè)監(jiān)管。“十五”期間，按照上級(jí)統(tǒng)一安排部署，我們對(duì)全縣的旅游市場秩序進(jìn)行了多次專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊了旅游市場中的不法經(jīng)營行為，切實(shí)維護(hù)了各旅游業(yè)主和廣大游客的合法權(quán)益。連續(xù)幾年來，我們組織旅游業(yè)有關(guān)單位×××內(nèi)全市百強(qiáng)民營企業(yè)對(duì)旅游行風(fēng)進(jìn)行了認(rèn)真的評(píng)議，促進(jìn)了旅游業(yè)行風(fēng)的進(jìn)一步改善。牽頭組織旅游、國土資源等部門先后兩次對(duì)涉及違約的79宗旅游開發(fā)用地進(jìn)行了清理，收回違規(guī)開發(fā)用地516，嚴(yán)格了旅游開發(fā)中的土地管理。20xx年9月，全縣旅游行業(yè)協(xié)會(huì)正式成立。旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的成立，加強(qiáng)了會(huì)員單位之間的橫向交流，發(fā)揮了較好的行業(yè)自律作用，促進(jìn)了旅游業(yè)經(jīng)營管理整體水平的提高。
3、狠抓了旅游安全?！笆濉逼陂g，我們逐步建立健全了全縣旅游安全管理體系，充實(shí)完善了各旅游景區(qū)景點(diǎn)的緊急救援機(jī)制，實(shí)行了專項(xiàng)檢查和平時(shí)抽查相結(jié)合的安全檢查管理制度。每年五一、十一和春節(jié)黃金周前，縣政府均要牽頭組織各有關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全縣各旅游景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢查和督促整改。同時(shí)，在黃金周期間，還專門抽調(diào)人員到各開放景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場巡查監(jiān)管，防止出現(xiàn)安全問題。
留學(xué)行業(yè)工作總結(jié)篇七
20xx年12月1日至20xx年11月30日，受中國國家留學(xué)基金委（csc）資助和xxx的邀請(qǐng)，我?guī)е呐d奮來到在科學(xué)技術(shù)方面久負(fù)盛名的英國，在xxx大學(xué)進(jìn)行了為期一年的學(xué)術(shù)訪問。出于對(duì)英國科研機(jī)構(gòu)在學(xué)術(shù)界貢獻(xiàn)的仰慕及現(xiàn)代大學(xué)教學(xué)的探究之情，我在這短暫的一年學(xué)習(xí)生活中，利用盡可能多的機(jī)會(huì)近距離觀察、體會(huì)他們的教學(xué)方法、科研思路以及日常生活習(xí)慣?，F(xiàn)在一年的訪問生活即將結(jié)束，我將此次訪學(xué)期間的調(diào)研、工作及總結(jié)如下。
xxx是英國最有影響的一所國立大學(xué)。學(xué)校始建于1968年；歷史可追溯到1845年建立的xxx。20xx年學(xué)校獲得《星期天泰晤士報(bào)》年度大學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)。根據(jù)20xx年rae調(diào)查，xxx86%的課程達(dá)到國際先進(jìn)水平，其中20%達(dá)到國際領(lǐng)軍水平。學(xué)校規(guī)模在全美排名第xx位，有3500名教職員工，超過xxxxx名學(xué)生。學(xué)校國際學(xué)生約占30%；與中國多所高校開展有本科交換生項(xiàng)目，而來自中國的碩士生、博士生目前也有近百人。
學(xué)校下設(shè)6大學(xué)院：阿爾斯特商學(xué)院，藝術(shù)學(xué)院，藝術(shù)、設(shè)計(jì)和建筑環(huán)境學(xué)院，計(jì)算機(jī)與工程學(xué)院，生命與健康科學(xué)學(xué)院，社會(huì)科學(xué)學(xué)院。商學(xué)院是歐洲最大規(guī)模的學(xué)院之一，有140多名教師及5000多名學(xué)生；是英國僅有的十個(gè)五星級(jí)商學(xué)院之一，獲得英國高等教育質(zhì)量保障局的最高教學(xué)質(zhì)量評(píng)級(jí)；學(xué)生滿意度調(diào)查中排名第一（根據(jù)星期日泰晤士報(bào)優(yōu)秀大學(xué)20xx年度排名）。藝術(shù)學(xué)院全英排名第十，設(shè)施非常先進(jìn)，是英國最好的藝術(shù)學(xué)院之一。建筑學(xué)院全英排名第四，課程得到英國特許建造學(xué)會(huì)、土木工程學(xué)會(huì)、結(jié)構(gòu)工程學(xué)會(huì)、土木工程測量師學(xué)會(huì)和英國皇家特許測量師學(xué)會(huì)等專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。新聞學(xué)系在全英80多所新聞學(xué)系中被評(píng)為最佳，是全英唯一獲得印刷和廣播專業(yè)機(jī)構(gòu)雙重認(rèn)證的學(xué)院。生物醫(yī)學(xué)學(xué)科全英排名前三。
本人此次訪學(xué)所在的xxx研究技術(shù)中心隸屬于藝術(shù)、設(shè)計(jì)和建筑環(huán)境學(xué)院，是國際著名的火災(zāi)科學(xué)與技術(shù)研究機(jī)構(gòu)，目前有學(xué)術(shù)和研究人員30名，服務(wù)和支撐人員6名。該中心具有一流的科研條件和實(shí)驗(yàn)裝備，包括可開展全尺寸燃燒實(shí)驗(yàn)的600m2實(shí)驗(yàn)大廳、20mw的量熱儀等。
firesert的主要研究方向包括火災(zāi)動(dòng)力學(xué)、材料燃燒行為與安全性評(píng)價(jià)、消防2工程、火災(zāi)時(shí)人員疏散行為等。在建筑火災(zāi)動(dòng)力學(xué)方面，firesert自20xx年以來，開展了受限空間火災(zāi)燃燒與火焰行為特征的研究，取得了優(yōu)秀的研究成果，連續(xù)在國際燃燒領(lǐng)域頂級(jí)期刊combustionandflame和頂級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議proceedingsofcombustioninstitute上發(fā)表高水平學(xué)術(shù)論文，在國際上具有良好聲譽(yù)，是目前國際上在本項(xiàng)目研究方向上最具影響力的優(yōu)勢學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。
其科研隊(duì)伍以我的合作導(dǎo)師xxx為代表。xxxx教授是火災(zāi)動(dòng)力學(xué)及燃燒學(xué)領(lǐng)域的國際著名學(xué)者，現(xiàn)為英國xxxxx教授、火災(zāi)安全工程研究技術(shù)中心的主任。xxx教授四十多年來一直致力于火災(zāi)動(dòng)力學(xué)、材料燃燒行為方面的研究，取得了卓有成效的研究成果，完成國際、國家科研項(xiàng)目50余項(xiàng)，發(fā)表論文160余篇，并擔(dān)任多個(gè)國際學(xué)術(shù)職務(wù)。
firesert科研成員來自英國、希臘、法國、愛爾蘭、中國、俄羅斯、烏克蘭、印度、韓國、贊比亞、意大利等多個(gè)國家，是一個(gè)多文化融合的團(tuán)隊(duì)。這里的每一個(gè)人都有各自的研究方向，而每個(gè)人也在其研究領(lǐng)域有著非常豐富的研究成果和經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)上班時(shí)間大家各自忙碌著手上的課題任務(wù)和教學(xué)工作，但每天中午午飯時(shí)間，大家會(huì)聚在一起聊聊天，交換各自感想和體會(huì)。firesert定期召開學(xué)術(shù)交流和工作安排會(huì)議；平時(shí)各課題組內(nèi)部每天都有交流、討論；此外，還定期舉辦聚餐等活動(dòng)。這些都為我們提供了一個(gè)彼此熟悉、相互切磋交流和掌握科研領(lǐng)域最新動(dòng)態(tài)的平臺(tái)。
firesert實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的儀器設(shè)備不盡在內(nèi)部是開放的、允許共同使用，而且還供學(xué)校所有教師、研究人員、學(xué)生使用，而且均是免費(fèi)，每個(gè)經(jīng)過培訓(xùn)的人員只需要提出申請(qǐng)就可以按時(shí)使用儀器了。管理設(shè)備的課題組有對(duì)使用設(shè)備人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的義務(wù)。這樣全校的科研設(shè)備都可以為全校人員服務(wù)，充分利用了科研設(shè)備，解決了資源重置與浪費(fèi)的問題，是一個(gè)很好的資源共享范例。另外，與阿爾斯特大學(xué)的科研設(shè)備共享一樣，在英國各大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)之間的合作很普遍也很成熟，表現(xiàn)為在不同的學(xué)校之間可以合作借用，且是免費(fèi)使用；很多研究所、大學(xué)的儀器其實(shí)是企業(yè)、基金會(huì)出錢建立的，因此每個(gè)管理儀器的人員有責(zé)任維護(hù)好設(shè)備，并保證大家使用和使用好。這樣的研究體制和設(shè)備管理體制的好處是解決了資源設(shè)備共享、設(shè)備充分利用、減少科研經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)、研究人員直接操作儀器等關(guān)鍵問題，對(duì)于促進(jìn)3科研進(jìn)展有極大的幫助，特別是研究人員直接操作儀器可以保證研究人員在科研一線直接獲得和觀察到實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，對(duì)發(fā)現(xiàn)新現(xiàn)象和創(chuàng)新科研是非常有效的'一種模式。
在交流期間，我還觀摩了部分教學(xué)實(shí)驗(yàn)，同時(shí)也旁聽了部分教學(xué)課程。熱傳導(dǎo)和熱流（heatxxxxxrandxxxxxluids）實(shí)驗(yàn)課程，這是針對(duì)在研究生和博士生開設(shè)的，ngzhang。要初步了解火災(zāi)科學(xué)，首先還是要以實(shí)驗(yàn)為主，因此在實(shí)驗(yàn)室也極為重視相關(guān)技能的培訓(xùn)，此課程每學(xué)期開設(shè)14周，每周1次3小時(shí)。雖然主要由小尺度實(shí)驗(yàn)為主，但由于火災(zāi)的危險(xiǎn)性，以及英國對(duì)防火也十分重視，每次開課首先都要強(qiáng)調(diào)一系列安全問題。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括：木材熱解引燃實(shí)驗(yàn)，小室轟燃實(shí)驗(yàn)以及熱流測量實(shí)驗(yàn)。在課堂教學(xué)外，實(shí)驗(yàn)課并無考試，但對(duì)實(shí)驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量極為重視，這一點(diǎn)我認(rèn)為與國內(nèi)較不相同。在國內(nèi)往往注重實(shí)驗(yàn)結(jié)果但忽略過程，容易滋生偽造篡改數(shù)據(jù)等功利行為。但這里注重的是實(shí)驗(yàn)過程，實(shí)驗(yàn)記錄及操作要求極高，必須完全符合規(guī)范。即便數(shù)據(jù)不是很完美，如果能從實(shí)驗(yàn)記錄中發(fā)現(xiàn)問題，或者有較合理的解釋分析，也可以拿到不錯(cuò)的分?jǐn)?shù)?；馂?zāi)工程計(jì)算機(jī)建模（xxxxxrxxxxxnginfirexxxxxring）教學(xué)課程，是關(guān)于火災(zāi)動(dòng)力學(xué)數(shù)值模擬的。由于火災(zāi)的隨機(jī)性和偶然性，又不可能進(jìn)行所有的實(shí)驗(yàn)研究，火災(zāi)模擬就顯得十分必要。此課程主要介紹基于fds、fluent等軟件進(jìn)行火災(zāi)模擬，每學(xué)期開課12周，上機(jī)4周，每周2次課，每次2小時(shí)，授課教師為delichatsios教授等四位老師。總體感覺這里上課注重與學(xué)生的交流，學(xué)生可以攜帶筆記本進(jìn)入課堂，進(jìn)行實(shí)際的軟件操作，也方便老師指導(dǎo)。課堂氣氛也較為活躍。另外，幾位老師共同上一門課程，分別講自己研究領(lǐng)域的內(nèi)容，也是一大特色，這種形式在國內(nèi)不太常見。
通過一年的認(rèn)知與感受，我認(rèn)為阿爾斯特大學(xué)及firesert在發(fā)展目標(biāo)、教學(xué)安排、行政服務(wù)、科研管理等方面均具有特色，總體來說，都能夠以實(shí)際情況出發(fā)，最大程度激發(fā)教師和科研人員的活力，力求取得最好效果。反觀國內(nèi)絕大部分大學(xué)，與之相比的確還有很大差距；因此，這種地方很值得我們借鑒學(xué)習(xí)。
一年的訪學(xué)生活在緊張、忙碌中匆匆度過了。這一年里，我按照開始就擬定的4訪學(xué)計(jì)劃開展工作，具體工作情況總結(jié)如下：
1、熟悉國外的環(huán)境與生活習(xí)慣，熟悉學(xué)校圖書館和實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)設(shè)備和學(xué)校的信息資源，為后續(xù)工作開展做好準(zhǔn)備。
2、與合作導(dǎo)師交流探討，細(xì)化訪學(xué)計(jì)劃，研究內(nèi)容重點(diǎn)落實(shí)在受限空間（隧道）內(nèi)火災(zāi)發(fā)展規(guī)律上，以數(shù)值模擬為主，輔以試驗(yàn)對(duì)比，分析不同熱釋放率工況下火災(zāi)溫度場分布、風(fēng)速場分布以及以混合分?jǐn)?shù)界定的火焰高度變化規(guī)律。
3、熟悉火災(zāi)模擬軟件fds6。fds是美國國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)研究院（nist）開發(fā)的火災(zāi)動(dòng)力學(xué)模擬軟件，20xx年11月推出6.0版本。較之前的舊版本，新版本在燃燒模型、模型構(gòu)建等方面有了很大的調(diào)整和提升。
4、按照mccaffrey試驗(yàn)報(bào)告條件，模擬了4種不同熱釋放率工況下火災(zāi)，將得到的溫度、風(fēng)速及火焰高度數(shù)據(jù)與試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，驗(yàn)證軟件模擬的精度以及確定單元網(wǎng)格尺寸大小。在此基礎(chǔ)上，陸續(xù)進(jìn)行了開放空間12組自由火災(zāi)（無控制風(fēng)流）模擬、帶頂板空間兩種高度共20組自由火災(zāi)（無控制風(fēng)流）模擬、受限空間（隧道）10組自由火災(zāi)（無控制風(fēng)流）模擬、開放空間14組受控火災(zāi)（有控制風(fēng)流）模擬、帶頂板空間20組受控火災(zāi)（有控制風(fēng)流）模擬、受限空間（隧道）28組受控火災(zāi)（有控制風(fēng)流）模擬。
5、結(jié)合已有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，完成“xxxxx”學(xué)術(shù)論文，已投稿；正在撰寫“xxxxxx”論文。
6、參與長廊（隧道）空間內(nèi)油池火動(dòng)力特性研究項(xiàng)目，協(xié)助一名博士生完成實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ偷拇罱?，并開始了前期實(shí)驗(yàn)測試。本項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間3年，后續(xù)工作由博士生完成，并形成其博士論文。
7、參加學(xué)術(shù)交流討論會(huì)12次；做學(xué)術(shù)交流報(bào)告一次，報(bào)告題目“公路隧道防火救災(zāi)對(duì)策研究”，就隧道火災(zāi)類型、規(guī)模、發(fā)展過程、對(duì)策及人員逃生條件及行為等方面進(jìn)行了交流探討。
8、觀摩了熱傳導(dǎo)和熱流（heatxxxxxrandxxxxxluids）教學(xué)實(shí)驗(yàn)，同時(shí)也旁聽了火災(zāi)工程計(jì)算機(jī)建模（xxxxxrxxxxxnginfirexxxxxring）教學(xué)課程。另外，還申請(qǐng)了學(xué)校針對(duì)國際學(xué)生（學(xué)者）開設(shè)的科技論文寫作課程的學(xué)習(xí)。
9、利用便利的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和豐富的館藏資源，收集了有關(guān)隧道火災(zāi)和人員疏散方面的文獻(xiàn)。
10、在此期間，還參觀訪問了貝爾法斯特女王大學(xué)建筑工程實(shí)驗(yàn)室和華威大學(xué)土木工程實(shí)驗(yàn)室，與相關(guān)科研人員進(jìn)行了交流。
在合作導(dǎo)師的指導(dǎo)下，利用數(shù)值模擬手段并結(jié)合實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，開展了自由火焰和有控制風(fēng)流火焰方面的研究，據(jù)此撰寫了兩篇學(xué)術(shù)論文。同時(shí)，參與長廊（隧道）空間內(nèi)油池火動(dòng)力特性研究項(xiàng)目，協(xié)助一名博士生完成實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ偷拇罱ǎ㈤_始了前期實(shí)驗(yàn)測試。（還未完成，由博士生繼續(xù)開展）。
在研究中心訪學(xué)期間，我深入了解了科研人員在英國大學(xué)里是如何工作的，這里面包括分工、合作、協(xié)作，獨(dú)立完成等方方面面?？蒲蟹止し浅Ｃ鞔_，研究任務(wù)必須自己獨(dú)立完成，碰到不懂、不會(huì)的可以請(qǐng)教，大家也很熱心解答。另外，科研設(shè)備（包括我用到的fds6）的先進(jìn)性自不必說，科研平臺(tái)共享也給我留下了深刻的印象。在這里對(duì)儀器設(shè)備的管理使用上實(shí)行無償共享，通過網(wǎng)上預(yù)約，拿到許可批復(fù)就可以共享試驗(yàn)設(shè)備了；在使用之前，每個(gè)人都需要接受操作培訓(xùn)，由technician負(fù)責(zé)；這就涉及到另一個(gè)的問題，關(guān)于實(shí)驗(yàn)室技師崗位的設(shè)置：每個(gè)實(shí)驗(yàn)室都配備有專門的技工崗位，一般是由經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)踐和動(dòng)手能力很強(qiáng)的技術(shù)人員承擔(dān)此崗位。他們可以幫助實(shí)驗(yàn)室學(xué)術(shù)研究人員實(shí)現(xiàn)或驗(yàn)證他們的創(chuàng)新性研究工作。這樣可以使學(xué)術(shù)研究人員專注于創(chuàng)新的原理性和學(xué)術(shù)性工作，而不必花很多的時(shí)間拘泥于一些具體的結(jié)構(gòu)或細(xì)節(jié)。這些是國內(nèi)高校和科研院所應(yīng)該考慮學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。我與幾位中國訪問學(xué)者交流，大家都對(duì)此有一致的感受。
本人歸國以后，將繼續(xù)深入進(jìn)行業(yè)已開展的一些研究工作，同時(shí)縮小自己的研究內(nèi)容，做得廣而不深是出國前的主要問題，回國后將注意力主要集中在自己擅長的隧道火災(zāi)發(fā)展規(guī)律與人員逃生方面上。
為鞏固在阿爾斯特大學(xué)訪學(xué)的成果，本人將近一步鞏固和利用業(yè)已建立的友好6合作關(guān)系，加強(qiáng)深層次的合作交流與互動(dòng)，爭取在項(xiàng)目申報(bào)、合作開發(fā)方面有所突破。
計(jì)劃開設(shè)“隧道火災(zāi)工程學(xué)”課程。結(jié)合近年來的研究成果和此次訪學(xué)收集的資料，編撰教學(xué)大綱和教學(xué)講義，為隧道工程專業(yè)研究生、博士生課程體系增加新的、而且必要的內(nèi)容。
留學(xué)行業(yè)工作總結(jié)篇八
自從x年參加工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下深入學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)總公司制定的各項(xiàng)制度和政策，探索和開拓生存與發(fā)展的新思路。進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以經(jīng)營發(fā)展為中心，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以服務(wù)質(zhì)量為保證，以提高效益為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化主營業(yè)務(wù)和優(yōu)勢產(chǎn)品，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運(yùn)作模式，不斷深化企業(yè)重組與改革，方方面面的工作都有了新的進(jìn)展。
本人于x年畢業(yè)于郵電學(xué)校、20xx年6月因工作需要調(diào)入商客部擔(dān)任聚類客戶經(jīng)理。20xx年1月又調(diào)入政企部擔(dān)任中小企業(yè)及學(xué)?？蛻艚?jīng)理。如下對(duì)這些年來的工作總結(jié)如下：工作業(yè)績：
1、x年x月至x年xx月在商客部擔(dān)任聚類客戶客戶經(jīng)理。在此期間每月圓滿的完成了x個(gè)客戶的維系、合同的簽訂、增值業(yè)務(wù)的發(fā)展及相關(guān)費(fèi)用的按時(shí)收取。
2、x年至x年xx月辦理了校和校班級(jí)總機(jī)業(yè)務(wù)，總客戶數(shù)量達(dá)到了x戶，取得了不錯(cuò)經(jīng)濟(jì)效益。
3、x年x月與電大和中心血站簽訂了翼機(jī)通業(yè)務(wù)拉動(dòng)了移動(dòng)業(yè)務(wù)量和收入?，F(xiàn)已簽訂了師范和衛(wèi)校的翼機(jī)通業(yè)務(wù)。
為客戶服務(wù)工作方面如下：
采取靈活的營銷策略，制訂個(gè)性化營銷預(yù)案，與客戶簽訂全面合作協(xié)議，防止競爭對(duì)手因跟客戶溝通不當(dāng)乘虛而入，鞏固和發(fā)展電信業(yè)務(wù)。
2、在保存量上，我們將通過對(duì)重組后通信市場格局中及對(duì)手競爭重點(diǎn)的分析，在存量保有過程中做到了“攻防結(jié)合”。即保有存量客戶，重點(diǎn)避免中高端客戶流失；維護(hù)新增市場份額，限度搶奪新增客戶；維持現(xiàn)有客戶話務(wù)量，減少話務(wù)流失；重點(diǎn)突破競爭對(duì)手高價(jià)值集團(tuán)客戶市場；通過多業(yè)務(wù)捆綁，削弱競爭對(duì)手強(qiáng)勢的移動(dòng)市場占有率；有針對(duì)性選擇重點(diǎn)家庭和企業(yè)，推進(jìn)移動(dòng)和固網(wǎng)業(yè)務(wù)的融合。
3、對(duì)于寬帶，將采取以下措施：
1）擴(kuò)大宣傳，降低寬帶印象價(jià)格。
2）定期對(duì)它網(wǎng)即將到期用戶進(jìn)行派單,有針對(duì)性策反。
3）大力拓展社會(huì)營銷渠道。
4）開展聚類目標(biāo)客戶專項(xiàng)調(diào)查和營銷，細(xì)致梳理和調(diào)查寬帶目標(biāo)客戶，建立動(dòng)態(tài)檔案，跟蹤營銷，積極開展團(tuán)購活動(dòng)。
5）鎖定教育行業(yè)，開展專項(xiàng)調(diào)查和針對(duì)性營銷。
6）實(shí)施對(duì)離網(wǎng)用戶的兩級(jí)管控，不斷提高挽回成功率。
4、做好轉(zhuǎn)型，促進(jìn)增量：
1）中小企業(yè)、教育等行業(yè)繼續(xù)推進(jìn)寬帶接入發(fā)展。
2）根據(jù)特定行業(yè)用戶的特點(diǎn)，適時(shí)開展有針對(duì)性的團(tuán)購活動(dòng)。利用政企客戶三類關(guān)鍵人（主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人）的影響力，充分挖掘行業(yè)客戶的員工寬帶市場。
5、為積極應(yīng)對(duì)競爭，取得競爭主動(dòng)，保證科學(xué)的經(jīng)營決策，健全和完善中小企業(yè)檔案，以電話聯(lián)系形式，逐個(gè)了解包括企業(yè)所有電話號(hào)碼、公司規(guī)模和人數(shù)及老板或負(fù)責(zé)人在內(nèi)的信息，再根據(jù)已收集的中小企業(yè)資料，有針對(duì)性地上門走訪，在做好服務(wù)工作，解決客戶通信問題，引導(dǎo)客戶通信需求的同時(shí)，進(jìn)一步了解和把握公司情況，根據(jù)走訪結(jié)果，不斷完善客戶資料。
以上是本人這些年來的工作業(yè)績及工作心得。面對(duì)日益激烈的市場形勢，我們必須正視現(xiàn)實(shí)，發(fā)奮努力，以改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的思想品格和知難而上、艱苦創(chuàng)業(yè)的工作作風(fēng)，不斷解決工作中存在的問題、應(yīng)對(duì)前進(jìn)道路上的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，為塔城電信分公司深化改革、加快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
留學(xué)行業(yè)工作總結(jié)篇九
中國已成為世界上最大的留學(xué)生輸出國，去年出國留學(xué)人員總?cè)藬?shù)接近40萬，估計(jì)今年將超過45萬人。
在首屆留學(xué)趨勢與服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)上，教育部留學(xué)服務(wù)中心國際合作處處長車偉民作了“留學(xué)熱與教育國際化發(fā)展趨勢”的主題演講，公布了這一數(shù)字。
車偉民說，中國留學(xué)生規(guī)模最大，居世界首位。1983年全國高校一共招收的學(xué)生只有40萬人，現(xiàn)在已經(jīng)超過600萬人。現(xiàn)階段中國出國留學(xué)的人數(shù)大概相當(dāng)于1983年全國高校招生的總數(shù)。
出國留學(xué)人員迅速增加的同時(shí)，回國人員數(shù)量也在快速增長。教育部留學(xué)服務(wù)中心發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示，去年全年受理回國人員登記15萬人，而今年上半年就已經(jīng)超過這個(gè)數(shù)字。從人員特征來看，24-30歲區(qū)間人群比例最高，占80%；碩士比例最高、一年期碩士研究為主；女性明顯高于男性。從留學(xué)回國人員的就業(yè)情況來看，主要是國企、民企和外企，做公務(wù)員的還不是特別多。車偉民說，隨著教育交流和信息的透明度的擴(kuò)大，中國自費(fèi)留學(xué)的途徑正趨于多樣化，有個(gè)人申請(qǐng)，也有通過留學(xué)中介辦理，還有通過中外合作辦學(xué)、預(yù)科課程這種途徑留學(xué)。值得一提的是，因?yàn)楹芏鄬W(xué)生和家長希望出國前能有所準(zhǔn)備，所以留學(xué)預(yù)科和培訓(xùn)項(xiàng)目比較受歡迎。車偉民表示，中國留學(xué)人員遍布100多個(gè)國家和地區(qū)，留學(xué)生出現(xiàn)低齡化趨勢。同時(shí)，安全問題日益凸顯，現(xiàn)在大多學(xué)生都是獨(dú)生子女，能不能順利學(xué)成歸來，是許多家長都關(guān)心的問題。
教育部留學(xué)服務(wù)中心通過公布境外合法資質(zhì)院校名單和國外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證等幫助公眾認(rèn)清文憑造假、濫發(fā)文憑等不規(guī)范的國外私立院校。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該中心20xx年受理國外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證人數(shù)達(dá)95000多人。
這是美國某知名教育集團(tuán)做的上海教育市場調(diào)查的部分內(nèi)容，為內(nèi)部資料。是在該集團(tuán)實(shí)習(xí)的員工發(fā)到網(wǎng)上的。不同于媒體按贊助費(fèi)廣告費(fèi)給的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，是最全面最真實(shí)的上海美國留學(xué)中介排名。對(duì)中國學(xué)生找留學(xué)中介很有幫助。
留學(xué)行業(yè)工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間xxxx年就過去了，在過去的一年中是我職業(yè)生涯轉(zhuǎn)折的一年。在這一年有很多收獲和進(jìn)步，也有些不足和缺點(diǎn)。
從xxxx年x月加入公司開始，主要參與了《比對(duì)平臺(tái)》項(xiàng)目的相關(guān)工作。主要工作內(nèi)容為：
大數(shù)據(jù)量的圖片處理
核查系統(tǒng)的修改和完善
核查數(shù)據(jù)查重
統(tǒng)計(jì)報(bào)表開發(fā)
項(xiàng)目技術(shù)文檔的編寫
cmmi技術(shù)文檔編寫
參與投標(biāo)書的編寫
處理用戶反饋意見
bug修復(fù)
1. 通過項(xiàng)目的進(jìn)行，技術(shù)上得到了很大的進(jìn)步。如oracle的開發(fā)和優(yōu)化，mvc的使用。
2. 熟悉了項(xiàng)目開發(fā)的流程，對(duì)軟件生命周期有了更深的了解。
1． 工作安排不是很規(guī)范。工作的變化性太大，沒有整體的工作計(jì)劃和安排。計(jì)劃往往被打亂，整體進(jìn)度很難把握。
2． 開發(fā)流程有待改進(jìn)。開發(fā)沒有經(jīng)過嚴(yán)格的測試和評(píng)審，直接就上線使用，往往事后才發(fā)現(xiàn)問題，又要發(fā)很多精力去修改。
3． 客戶需求控制不到位。客戶說做什么就做什么，沒有什么計(jì)劃。突發(fā)性和變動(dòng)性的工作很多。要合理控制客戶需求，經(jīng)過討論和評(píng)審后，再?zèng)Q定做不做，避免走一些彎路。 來年計(jì)劃：
1.總結(jié)過去項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在今后的工作中避免效率差的工作方式，提升自己的工作效率。
2. 參與新項(xiàng)目的工作，更多的了解項(xiàng)目從開始到結(jié)束的整個(gè)過程，提升自己的項(xiàng)目開發(fā)能力。
3. 更多了參與項(xiàng)目改進(jìn)和方案選型的討論中來，促進(jìn)開發(fā)工作的質(zhì)量和進(jìn)度。
公司的軟件項(xiàng)目還處于探索階段，困難和缺點(diǎn)難以避免。希望通過項(xiàng)目的逐漸開展，能夠形成一套良好的項(xiàng)目開發(fā)規(guī)范，開發(fā)流程步入正規(guī)，項(xiàng)目能力不斷提升。同時(shí)也希望公司能夠更多的關(guān)心員工的切生利益，項(xiàng)目結(jié)束后能及時(shí)的回報(bào)員工，形成良性互動(dòng)。
雖然過去的一年有了一些進(jìn)步，但同時(shí)感覺到還有太多的東西等待我去探索和求知。希望在新的一年能和公司一起進(jìn)步，共同成長。
留學(xué)行業(yè)工作總結(jié)篇十一
客服工作是一個(gè)很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個(gè)方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢？我覺得第一步應(yīng)當(dāng)是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情景和服務(wù)對(duì)象而言的，基本的制度應(yīng)當(dāng)包括：
客服部門管理制度
投訴管理制度
業(yè)績考核制度
處理問題流程
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)當(dāng)同時(shí)開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)
秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，所以在甄選的時(shí)候經(jīng)過談話，問卷等方式溝通基本上能夠明白一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，應(yīng)對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可研究心態(tài)進(jìn)取，溝通本事良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是進(jìn)取，理解本事強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎樣處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，異常是更新了的業(yè)務(wù)知識(shí)，具體能夠郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)—客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情必須要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)當(dāng)和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情景會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑?，十有八—九客戶是?huì)理解的。
還有一個(gè)客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是堅(jiān)持客服人員工作進(jìn)取性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺得能夠從以下方面研究：客戶滿意程度，考勤情景，工作量飽滿情景，工作及時(shí)完成情景，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，崗位紀(jì)律，工作態(tài)度，工作進(jìn)取性，工作創(chuàng)新本事，月度工作推進(jìn)情景，負(fù)責(zé)人考評(píng)，日?？荚u(píng)，業(yè)務(wù)知識(shí)考核等都能夠納入考核。
留學(xué)行業(yè)工作總結(jié)篇十二
一個(gè)理念：打電話不一定成功，但不打電話肯定不成功！打電話是銷售基本功，苦練內(nèi)功！一個(gè)概率：平均30個(gè)電話開發(fā)一個(gè)客戶，一般打進(jìn)來的電話，成功率較高，一定要搞定！思想準(zhǔn)備：做好充分的思想準(zhǔn)備，也就是做好被拒絕的準(zhǔn)備！舉例：
“您好！您是丁經(jīng)理嗎？”（明知故問）。
“是啊，您是誰？”（驚訝，初步調(diào)動(dòng)了客戶的情緒）。
“打擾您了，我是北京肥料廠家的，是北京為數(shù)不多的幾家生產(chǎn)廠（我知道您接到的北京公司的電話很多，但我們跟他們不同，我們是廠家），我只需要您給我2分鐘的時(shí)間，（您現(xiàn)在方便吧？）您做肥料生意吧？（或者您賣肥料吧？）”（明知故問，告訴了客戶你是做肥料的）。
“賣（怎么了？）”（再一次調(diào)動(dòng)起他的思維，了解了客戶可能有需求，提問要多獲得肯定的回答）“您參加今年的山東植保會(huì)了嗎？”“去了”
“哦，我們也去了，我們每年都參加全國植保會(huì)，不知道您看到我們公司沒有，哎，參會(huì)公司也多，經(jīng)銷商和廠家都忙得不得了，可能您見過了也不記得了”（制造情景，初步建立公司形象）。
“唉，現(xiàn)在您的肥料產(chǎn)品都定下來了嗎？”“還沒有？”（一般都會(huì)這么說，了解需求）“唉，您那主要是什么作物？”“黃瓜（水稻）”（了解了種植結(jié)構(gòu)）。
“我們公司有個(gè)引進(jìn)國外專利的肥料產(chǎn)品xxx，效果很好，施下去6小時(shí)見效，效果明顯，施后作物葉子明顯變綠變厚，加拿大的xxx您聽說過嗎？”（介紹產(chǎn)品）“聽說過”
“我們的xxx跟加拿大的xxx效果是一樣的。之前我們的產(chǎn)品重點(diǎn)放在了山東，現(xiàn)在要向xxx擴(kuò)展，在山東受到了經(jīng)銷商的好評(píng)，我們的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶就做了5噸”（制造情景，講故事）“價(jià)格多少？”“xxx”
“你們價(jià)格怎么這么高？”（處理客戶的顧慮，真正的成交就是從解決一個(gè)個(gè)問題開始的，解決一個(gè)問題你的成功率就增加了10%）。
“我們引進(jìn)的國外的專利，用的都是進(jìn)口的原料，效果好，加拿大xxx要多少多少一噸，我們效果跟他們的一樣，但是價(jià)格要優(yōu)于他們，這個(gè)產(chǎn)品您做，肯定可以給您帶來人氣和利潤！”（解決客戶的顧慮，不要爭論價(jià)格，要談價(jià)值）。
“哦，你們有沒有資料郵寄來一些，我先看看（你們有沒有網(wǎng)址，我上網(wǎng)看看）”（有希望）。
在估計(jì)郵件快收到后，再給其打個(gè)電話，看到畫冊(cè)之后，給他介紹產(chǎn)品，并不斷強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的賣點(diǎn)（熱點(diǎn)），這很重要，甚至讓他自言自語的說：“真有那么好的效果嗎？”。這時(shí)要多聽，少說，二個(gè)耳朵一張嘴，這樣的比例就可以了。最后結(jié)束的時(shí)候，千萬不要說，“哦，您覺得怎么樣？（您覺得還可以吧）”因?yàn)檫@樣會(huì)招來客戶這樣的回答：“我再仔細(xì)考慮一下”這實(shí)際在說“永別了”，所以最后的時(shí)候一定要大膽提出成交：“這個(gè)產(chǎn)品，很好，您一定做，先發(fā)10件20件試試，請(qǐng)您記下我們的賬號(hào)或者我把賬號(hào)給您用手機(jī)發(fā)過去”如果這時(shí)客戶說：“再等等最近手頭有點(diǎn)緊。”這是他還有顧慮，你可以反問他“我有什么地方?jīng)]有跟您說清楚嗎？”這是做最后的努力。如果客戶說：再考慮一下或者表示真沒錢，就不要強(qiáng)行成交了，要給客戶考慮的時(shí)間，問清“什么時(shí)候用藥”這時(shí)在本上都要做好記錄。
根據(jù)用藥時(shí)期選擇合適的時(shí)間，間隔不要太長，再給他打過去，這時(shí)可以嘗試多種成交方法！“丁經(jīng)理差不多該備貨了，快用藥了”,或者說“快到用藥季節(jié)里，先進(jìn)個(gè)10件20件的試試”，大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。如果客戶決定購買，但數(shù)量太少，怎么辦，你可以說：“您也知道肥料的運(yùn)輸成本太高，太少公司很難發(fā)，公司規(guī)定最少10件貨”一般這時(shí)都會(huì)接受。
概括一下上面打電話的過程：打個(gè)電話；寄份資料；再打電話。
1公司形象沒有樹立起來之前，不要談產(chǎn)品；產(chǎn)品價(jià)值沒有樹立起來之前，不要談價(jià)格；
2與客戶進(jìn)行互動(dòng)，調(diào)動(dòng)客戶情緒；
3制造情景對(duì)話，發(fā)揮客戶想象；
4聽說比例，兩只耳朵一張嘴；
5先了解客戶的需求，再推薦產(chǎn)品；
6推薦產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)價(jià)值，也就是給客戶帶來的好處；
7解決一個(gè)問題，你的成功率就會(huì)提高10%；
8有時(shí)不要被客戶牽著走，善用提問掌握談話的主動(dòng)權(quán)；
9提問要多能獲得肯定的回答；
10不要口無遮攔或漫無邊際的亂談；
1.為銷售設(shè)計(jì)提問，了解需求?！岸〗?jīng)理產(chǎn)品全都定下來了嗎？”“丁經(jīng)理，忙什么產(chǎn)品呢？”“丁經(jīng)理，現(xiàn)在打什么蟲呢？”“丁經(jīng)理，現(xiàn)在蟲情病情怎么樣？”“丁經(jīng)理，該備貨了？”
2.調(diào)整情緒，感染對(duì)方。
3.如何處理價(jià)格高的問題：購買意愿沒有形成之前，談價(jià)格是沒有意義的，沒有購買欲望，就沒有價(jià)格談判的必要。
a要用價(jià)格比較昂貴的產(chǎn)品來做比較，跟國外的產(chǎn)品比。
b用折算的方法，強(qiáng)調(diào)價(jià)值：尤其是蔬菜大棚?？梢越o他算筆賬，一個(gè)大棚收入多少，我們這個(gè)用藥能夠最少增產(chǎn)10%，也就是可以給您增加1000的收入，而他的成本也就是幾根黃瓜的價(jià)錢。
c談感情，不要談理性：我的一些客戶，開始也認(rèn)為價(jià)格高，但是都跟我合作了，開始他們只做了幾件，用出效果之后，就都大量進(jìn)貨了，這個(gè)產(chǎn)品真的物有所值，然后一定要解釋為什么物有所值。
4.如何處理串貨的問題？你就一直問他哪個(gè)產(chǎn)品串貨了，直到他說不出來為止，然后你說：我們這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)多年了，效果很好，老百姓愿意用，串貨也是可以理解的吧？（不說話了，占了上風(fēng)）您看我這還有其他的產(chǎn)品，您看看？（轉(zhuǎn)移注意力，推薦產(chǎn)品）。
5.如何處理現(xiàn)款？“您的貨不都是佘來的吧，做不做現(xiàn)款，要看值不值得做，對(duì)吧？，我們這個(gè)產(chǎn)品真的值得您做，您可以先少進(jìn)些試試?！?/p>
6如何應(yīng)對(duì)拒絕？
a客戶說要考慮考慮，你可以說：“我有什么沒有說明白的嗎？或者說您對(duì)什么還不清楚？”
b客戶如說，“我需要的話給你打電話”這大多數(shù)是不會(huì)給你打電話的，你可以說“哪能麻煩您呢，您考慮考慮，過段時(shí)間我給您打電話”
在了解需求，介紹完產(chǎn)品之后，下一步就要成交，“丁經(jīng)理，您看這個(gè)產(chǎn)品怎么樣，能做吧？”用這樣的話不妥，因?yàn)檫@會(huì)讓客戶猶豫，可以這樣說，“那咱們就把合作的事情確認(rèn)一下，您先進(jìn)個(gè)20件貨吧。”
留學(xué)行業(yè)工作總結(jié)篇十三
自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的 幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完 成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：
一， 服從管理， 服從管理，慮心學(xué)習(xí) 做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán) 格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入 住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作 都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)， 實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議， 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo) 和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二， 尊重自己的工作， 尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人 堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我 們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作 領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu) 美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān) 在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三， 注重細(xì)節(jié)， 注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一 記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客 人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng) 從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累， 一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步， 不僅證實(shí)了自己的能力， 也為收銀工作中增添光彩， 努力努力， 顧客是上帝。 當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上 靈活處理。
四， 明確目標(biāo)， 明確目標(biāo)，正確把握 用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作收銀工具和流程，還要更 多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也 可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理， 這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段， 從工作的開始 就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自 己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10 年 8 月份進(jìn)入辦公室 工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀 員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)， 在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下， 努力完成各項(xiàng)晉級(jí) 考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)?，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將 不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括：
（四）再接再厲，永創(chuàng)佳績 再接再厲， 再接再厲 沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的 收獲，20xx年即將到來，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長，消耗體力大，努力解 決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一 致，共同進(jìn)步。 以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃， 可能具體的還不夠完善和成熟， 但是我會(huì)盡我最大 努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
留學(xué)行業(yè)工作總結(jié)篇十四
總結(jié)過去，即是對(duì)自已過去一年的工作做個(gè)回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，用心參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，透過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自我的工作。
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每一天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對(duì)本職工作的要求，透過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一齊同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自我的潛力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自我人生。
個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有必須的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自我的情感糾葛。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn)，爭取xx年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階！
留學(xué)行業(yè)工作總結(jié)篇十五
年累計(jì)計(jì)劃為9580.72萬kwh，實(shí)際完成9045.74萬kwh，超額完成534.98萬kwh，完成累計(jì)計(jì)劃的105.91%。
2、售電均價(jià)（不含稅及不含代征費(fèi)）
年累計(jì)計(jì)劃為488.19元/千kwh，實(shí)際完成售電均價(jià)為493.35元/千kwh，超額完成8.12元/千kwh。
3、電費(fèi)回收率
年累計(jì)應(yīng)收電費(fèi)5781.39萬元，實(shí)際回收5781.39萬元，未收電費(fèi)0萬元，回收率為100%。
4、線損率
年度實(shí)際完成線損率為4.89%，計(jì)劃指標(biāo)為3.23%，較計(jì)劃指標(biāo)高1.66%。未完成計(jì)劃指標(biāo)的原因主要是高低壓抄表時(shí)間差所致。
1、積極開展安全可靠性評(píng)價(jià)活動(dòng)。
2、做好了元旦、春節(jié)、五一、國慶期間的安全值班及保電工作，確保了節(jié)日和重大活動(dòng)期間的用電可靠性。
3、完成15起10kv網(wǎng)絡(luò)消缺任務(wù)，排除重大隱患6處，低壓配網(wǎng)故障267起。
4、加強(qiáng)10kv線路的巡視工作，嚴(yán)格按照規(guī)定完善基礎(chǔ)資料。
5、嚴(yán)格執(zhí)行二票三制，保證各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。
6、認(rèn)真做好24小時(shí)值班工作，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，保障客戶的正常用電需求。
7、20xx年度沒有發(fā)生安全責(zé)任事故。
1、營銷管理上了新臺(tái)階。
首先，進(jìn)一步理順和規(guī)范了營銷管理流程，加強(qiáng)了抄、核、收的監(jiān)督力度，漏抄、估抄的現(xiàn)象逐步減少。
其二，加強(qiáng)了抄表質(zhì)量的考核，在抄表人員抄表期間，中心加強(qiáng)了抄表質(zhì)量的抽查，并對(duì)沒有按期完成抄表任務(wù)的的別抄表人員進(jìn)行了處理。其三，逐步規(guī)范和完善了營銷基礎(chǔ)資料，對(duì)由于移民搬遷造成的基礎(chǔ)資料不完善的用戶進(jìn)行了全面清理。
其四，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，確保國家利益不受損失。今年城區(qū)主要抓了四方面的工作。一是嚴(yán)格控制門面用電性質(zhì)；二是加強(qiáng)二樓以上商業(yè)用電客戶的和核查力度；三是對(duì)用電性質(zhì)的變動(dòng)嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)行用電性質(zhì)變更現(xiàn)場核實(shí)和不定期復(fù)查制度；四是組織對(duì)30-100kw及以上復(fù)合搭入公變的客戶進(jìn)行清理，嚴(yán)格按照公司規(guī)定征收變損電量和電費(fèi)。
2、結(jié)合線損管理年活動(dòng)，認(rèn)真搞好降損工作。
城區(qū)由于負(fù)荷集中，受季節(jié)性變化影響較大，而且高低壓抄表時(shí)間差為12-21天，對(duì)線損錯(cuò)月波動(dòng)影響特別突出。雖然存在很多困難，但通過中心職工的共同努力，今年在降損工作中主要做了以下工作：
（1）在10kv網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)線路走向迂回的望東1、2線路進(jìn)行了合并運(yùn)行；對(duì)長生線迂回部分改道，縮短供電半徑；平西1負(fù)荷重、地埋電纜不利于維護(hù)維修，調(diào)整到望西2線路上，提高了供電可靠性和日常維護(hù)工作。
（2）加強(qiáng)電能表計(jì)管理，組織對(duì)二期移民中如人民醫(yī)院安裝的部分劣質(zhì)電能表進(jìn)行了更換和校驗(yàn)。
（3）配合公司的統(tǒng)一行動(dòng)和中心開展用電檢查，查獲晶兆酒店等竊電大戶，糾正57戶的違約違章用電行為。
（4）進(jìn)行臺(tái)區(qū)考核表準(zhǔn)確度的檢查工作，規(guī)范清理18臺(tái)交叉負(fù)荷公變，合理調(diào)整公變配置地點(diǎn)，實(shí)行合并轉(zhuǎn)移負(fù)荷等方式，并拆除了望江小區(qū)天主教堂、濱江西路公變，縮短了低壓供電半徑，調(diào)整了不平衡三相負(fù)荷，降低了臺(tái)區(qū)電量損耗。對(duì)線損高于15%的臺(tái)區(qū)進(jìn)行有針對(duì)性的排查原因，分部門落實(shí)，使臺(tái)區(qū)及10kv線損得到了真實(shí)的反映。
3、發(fā)揚(yáng)“三千”精神，加強(qiáng)電費(fèi)回收。
由于城區(qū)電費(fèi)回收難度較大，中心的全體職工發(fā)揚(yáng)“三千”精神，加大對(duì)電費(fèi)繳納疑難用戶的追費(fèi)跟蹤力度，特別是象自來水公司、安寧水泥廠、市政路燈、花園水泥廠、機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心等拒絕按期或按照繳費(fèi)協(xié)議繳費(fèi)客戶，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，中心與市場營銷部通過多方努力，采取加強(qiáng)宣傳、溝通和協(xié)調(diào)、按照營銷規(guī)程停電等多種方式，基本理順了繳費(fèi)秩序。
對(duì)于一般欠費(fèi)客戶，中心建立了客戶信用檔案，在電量錄入結(jié)束后就開始對(duì)此部分用戶進(jìn)行催收電費(fèi)，在每月21日起對(duì)此部分還存在欠費(fèi)的客戶采取首先停電措施，并采取上門催收等方式，保證了20xx年度電費(fèi)的全面回收。
本年完成安裝一戶一表2918只，動(dòng)力用戶52只；拆表50只，移表8只,換表260只，校表12只。
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