總結(jié)是一個整理思緒、歸納經(jīng)驗的過程，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。寫總結(jié)時，可以提供一些具體的建議和改進方向，為后續(xù)工作提供參考和借鑒。希望以下的總結(jié)范文對大家的寫作有所啟發(fā)，無論是在工作還是學習方面。
年度采購招標工作總結(jié)篇一
今年，我部門員工在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，不分晝夜、節(jié)假日，出色的完成了公司交辦的采購工作。積極參與公司組織的各種緊急任務，獲得公司領導的肯定和表揚。在作風上執(zhí)行公司管理制度，堅持原則，堅持財務制度，以采購紀律嚴格要求自己，廉潔奉公，從未出現(xiàn)違法、違紀、腐敗現(xiàn)象。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，堅持同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本的原則。緊緊圍繞公司生產(chǎn)這條主線努力開展工作，使各項工作比去年得到了比較明顯的進步。現(xiàn)對本年度工作完成情況進行以下總結(jié)。
根據(jù)公司安排，我們物資采購部主要擔負：公司鹵水加工廠、辦公區(qū)、生活區(qū)建設所需的鋼材、水泥;井上鉆采工具、套管、隔熱油管、泥漿材料;建廠所需成套設備、儀器儀表、閥門管件;電器設備;勞保用品;一般工具;輸鹵管線;研究所實驗材料、化學試劑、儀器儀表;公司交代的其它采購業(yè)務。
為節(jié)約資金，防止庫存積壓，堅持零庫存管理方法，在采購量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計，精心組織尋找貨源，積極組織落實，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞在建項目，保障鉆井施工，科研開發(fā)這個中心來開展，圓滿完成了工作任務。
由財務轉(zhuǎn)賬，減少現(xiàn)金交易環(huán)節(jié)，逐步建立起物資采購渠道及供應商信息檔案?，F(xiàn)已有一百多家供應商。我們一直強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多與相關職能部門共同參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，和相關部室人員一起詢價比較，在采購工作的各個環(huán)節(jié)中主動接受監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。逐步完善制度，部室建立每人每天工作寫實，所干工作一目了然，督查每人每天工作量，和每一筆業(yè)務操作進程，也便于采購環(huán)節(jié)上的查詢。每周上報周工作量，每月報采購報表，出年底財務報表等供領導參閱決策。
人員按其所長，專業(yè)化分工分類，各負其責。解決職責專業(yè)分不清：容易出現(xiàn)行行都會干，行行都不專，材料性能不知道，型號參數(shù)搞不清，有了失誤扯不清，干起工作來理不清等憋病。避免喪失自覺性，業(yè)務始終得不到提高，很難獨擋一面處理問題，對公司，對個人危害極大。崗位責任制的落實，徹底扭轉(zhuǎn)了這種局面的存在，每個人的工作積極性和工作效率顯著提高。
今后我們要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理能力。使本部門工作再上一個新的臺階。要進少采購成本，從采購中獲取更多的凈利潤。我提到幾點關于降低采購成本的看法，可能對我們目前降低采購成本會有一些借鑒作用。
(一)價格審查管理。
在價格審查方面，首先是要書面規(guī)定采購相關的人員的職責和權(quán)限：
1.購員對所采購的.物料價格進行日常維護，并建立相關價格統(tǒng)計表與價格檔案。
2.新的物料開發(fā)的價格由采購員按采購流程操作。
3.供應科長對物料采購的單價、采購訂單和采購合同進行審核，采購總監(jiān)進行復核和批次。
4.制定的訂單審批權(quán)限。
5.詢價、比價、議價。
(二)采購降價管理。
所謂“重獎之下必有勇夫”，采購降價管理工作也是這樣的，要對采購的降價業(yè)績進行考核。采購員對自己所采購的物料進行價格談判與降價。
(三)采購網(wǎng)絡化管理。
我們可以在20xx公司網(wǎng)站上建立采購中心網(wǎng)頁，要把采購的物料特別是批量及大宗采購物料公布在網(wǎng)站上，讓更多優(yōu)秀的供應商參與競爭，這樣采購更公開透明，可以大大降低降采購成本!這一點現(xiàn)在國內(nèi)很多集團公司都在實行，效果很好。
年度采購招標工作總結(jié)篇二
本文目錄。
招標中心在區(qū)委、區(qū)政府和開發(fā)區(qū)管委會的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以區(qū)委六屆五次全會，區(qū)人代會政府。
工作報告。
及全區(qū)經(jīng)濟工作會議提出的任務為目標，結(jié)合中心實際，努力打造統(tǒng)一、開放、競爭、有序的公共資源交易平臺，探索平臺運行新機制，積極推進我區(qū)公共資源交易工作創(chuàng)新發(fā)展。
一、圍繞“保民生、保增長、保穩(wěn)定”中心工作，扎實推進公共資源交易平臺建設，全區(qū)公共資源市場化配置工作不斷推進，交易手段不斷創(chuàng)新，交易范圍逐步擴大，交易制度、交易秩序和內(nèi)部管理日趨完善。規(guī)范順利地開展了建設工程、政府采購、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和土地(礦產(chǎn))出讓四大類交易活動，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。全年預計累計開展交易474宗，安排會議942場次，交易總額80億元，增資節(jié)效達10.3億元。
(一)建設工程領域。
預計累計完成工程建設交易項目230個，
合同。
中標造價48億元，節(jié)減資金4.5億元。其中政府投資項目134個，工程預算金額27.5億元，中標合同造價26.3億元，節(jié)減資金2.2億元，資金節(jié)減率為8%，節(jié)減率比去年遞增35%。具體工作及做法有：一是對“電子標書制作和計算機輔助評標系統(tǒng)”試運行中發(fā)現(xiàn)的問題，包括軟件自身及與我區(qū)在造價編制、評標辦法的銜接問題進行了修改完善，進一步發(fā)揮信息系統(tǒng)的功能，極大提高了評標效率，保證工程量清單的準確性，有效遏制串(圍)標現(xiàn)象的發(fā)生。二是正式啟用了“評標專家自動抽取和語音通知系統(tǒng)”，有力保證了評審專家參加評標的保密性，避免人為因素的干擾。三是更新“交易大廳觸摸屏查詢系統(tǒng)和滾動大屏幕系統(tǒng)”。為保證采購人、供應商及時了解我區(qū)招投標信息，中心對交易大廳觸摸屏查詢系統(tǒng)和滾動大屏幕系統(tǒng)進行更新，更新后的新系統(tǒng)內(nèi)容更充實、查詢更方便，且具備動態(tài)信息自動更新功能，內(nèi)容包括辦事指南、政策法規(guī)、招標公告、中標公示等信息，為投標企業(yè)提供更加便利的服務。同時創(chuàng)新監(jiān)管方式，全面更新音頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對開標、評標過程現(xiàn)場進行全程實時監(jiān)控。
(二)政府采購領域。
預計累計完成政府采購項目200宗，成交資金2億元，節(jié)減資金3600萬元，資金節(jié)減率15%，與去年同期相比，交易數(shù)量增加98%。具體工作及做法有：一是推行采購人評委評標回避制度。采購人代表只負責介紹采購項目的具體技術要求，不參加評委評審，評標專家全部在政府采購專家?guī)熘须S機抽取，有效地防止采購人傾向性意見而左右專家的評審結(jié)果，確保了評標過程公正、評審結(jié)果公平。二是加強政府采購網(wǎng)上平臺建設。為了簡化辦事程序，提高工作效率，節(jié)約社會成本，今年4月，中心率先在政府采購領域開通了網(wǎng)上報名、網(wǎng)上發(fā)售采購文件與推行投標人資格后審相結(jié)合的方法，進一步方便了投標企業(yè)參與到我區(qū)招投標市場中來。三是做好網(wǎng)下詢價采購。在依法、規(guī)范的前提下，對一些數(shù)量小、規(guī)格單一、標準一致且貨源充足的設備采取傳真詢價的方式完成采購任務，既簡化了采購流程，又節(jié)省了財政性資金的支出。四是加強對招標文件審核力度。在招標文件制作過程中，剔除和修改不合理的供應商準入條件、排它性條款和評分標準，且對重大項目、技術要求復雜的設備和推薦品牌要求采購人提前組織專家進行論證，減少采購過程中出現(xiàn)不必要的質(zhì)疑和投訴。
(三)其他公共資源交易領域。
預計累計完成國有土地使用權(quán)出讓40宗，面積188萬平方米，成交額30億元，增值5.5億元，交易額比去年遞增140%;石料采礦權(quán)出讓2宗，成交額257萬元;國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易1宗，成交額750萬美元;其他公共資源交易進場交易2個，成交額325萬元。今年主要工作是做好其他公共資源進場交易調(diào)研和推廣工作，根據(jù)《北侖區(qū)(開發(fā)區(qū))公共資源市場化配置暫行辦法》(侖政辦156號)文件要求，對各行政事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和國有及國有控股企業(yè)的各類公共資源進行深入調(diào)查研究，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分中心平臺功能，積極推廣山林承包、經(jīng)營權(quán)出讓、房屋出租及限額標準以下的政府采購項目進場交易。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分中心平臺建設。
為規(guī)范我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分中心建設，組織有關人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分中心招投標工作現(xiàn)狀進行了專題調(diào)研，出臺了《北侖區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)招投標工作考核辦法》(侖資交管辦2號)文件，規(guī)定分中心投標保證金收、退參照區(qū)級平臺的做法，實行集中交納和退還，各分中心均設立了相對獨立的開標室、評標室、信息發(fā)布場所，交易制度和操作流程公布上墻，項目檔案管理規(guī)范，人員專業(yè)素質(zhì)有新提高。著力規(guī)范申請核準、公告發(fā)布、開標評標、中標公示等環(huán)節(jié)的建設，根據(jù)現(xiàn)階段小型平臺運行情況，及時召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)小型項目招投標工作例會，并在新碶、大碶兩個街道進行試點，總結(jié)經(jīng)驗后在全區(qū)進行推廣。指導大碶、柴橋兩個街道參加“寧波市示范小型項目公共資源交易平臺”創(chuàng)建活動，成績在全市推薦的小型平臺中名列前茅。
二、以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，著力加強干部隊伍建設和內(nèi)部管理。
(一)扎實開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。
完善了中心黨組理論學習制度，出臺了《北侖區(qū)招投標中心黨組理論學習中心組學習意見》。按照區(qū)委統(tǒng)一部署，根據(jù)中心學習實踐活動的安排，圓滿完成了學習調(diào)研、分析檢查和整改落實三個階段。通過廣泛納諫、精心組織領導班子民主生活會和開展專題調(diào)研活動，形成了“以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，加強小型工程招投標平臺建設”
調(diào)研報告。
和高質(zhì)量的領導班子分析檢查報告。通過制定了整改落實項目安排表、發(fā)放征求意見函、下基層調(diào)研，著力解決突出問題，并形成長效機制。采取簡便易行的方式開展?jié)M意度測評，滿意率達到100%。全年安排中心人員政治理論集中學習4次，中心組黨組理論集中學習3次。
(二)加強機關效能建設和服務型機關建設。
根據(jù)工作任務和職責范圍，及時更新中心網(wǎng)站的政務公開內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。深入開展“創(chuàng)建服務型機關，促進企業(yè)發(fā)展”活動，深化作風建設長效機制建設，在工作中堅持公開、公平、公正原則，實現(xiàn)了陽光操作、規(guī)范交易。圍繞服務對象，優(yōu)化服務手段，轉(zhuǎn)變工作作風、提高工作效率和服務質(zhì)量，充分把創(chuàng)建活動與中心工作有機結(jié)合，既宣傳普及了招投標的法律法規(guī)和規(guī)范程序，又體現(xiàn)了工作人員的文明修養(yǎng)和中心的良好形象，通過創(chuàng)建，使招投標中心工作上臺階，見成效。
(三)加大招投標宣傳力度。
為增進社會和招投標活動參與者對本單位和招投標工作的了解和理解，今年，中心采取多種措施，加大了對招投標工作和政策法規(guī)的宣傳力度。制訂了《區(qū)招投標中心信息、調(diào)研工作考核辦法》，給予錄用稿件投稿者精神獎勵同時給予一定的物質(zhì)獎勵，鼓勵工作人員積極向新聞媒體投稿，促進了對外宣傳。對各科(部)實施信息考核，并將信息考核列入科(部)年度考核內(nèi)容，明顯改善了信息報送和錄用工作。全年中心共撰寫信息、調(diào)研材料203條(篇)。被市委辦錄用1篇，區(qū)委辦錄用4條，專報錄用1條;區(qū)府辦錄用6條，北侖之窗錄用53條;區(qū)紀委錄用8篇;市公共資源交管辦錄用7條;中心網(wǎng)站發(fā)布信息102條(其中各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分中心錄用29條)，數(shù)量和質(zhì)量均比去年有新的突破。目前已提前完成區(qū)委、區(qū)府下達中心的信息工作任務。
(四)加強中心黨風廉政建設。
年初全區(qū)黨風廉政建設動員大會召開后，中心及時召開了黨組專題會議和全體干部會議，傳達學習了會議精神，成立了黨風廉政建設領導小組。中心黨組認真貫徹落實《北侖區(qū)落實黨內(nèi)監(jiān)督九項規(guī)定》，出臺了《北侖區(qū)招投標中心黨風廉政建設責任制實施辦法》，中心黨組書記與各部部長簽訂了《黨風廉政建設責任制。
責任書。
》，堅持集體領導和個人分工負責相結(jié)合的工作制度，完善了內(nèi)部監(jiān)督審核機制。改進和規(guī)范公務接待，精減會議和壓縮文件，嚴肅財經(jīng)紀律，加強財務收支管理。
(五)做好勤務保障工作。
順利完成了中心黨支部和工會的換屆選舉工作，并積極開展各類活動;對中心會議室及辦公室進行了改造，添置了必要的辦公家具和音箱投影設備;對中心監(jiān)控設備和會議系統(tǒng)進行部分更新;邀請區(qū)檔案局專家對中心檔案進行了全面檢查，認真做好存在問題的整改落實。
三、多措并舉，重點重抓,著力解決公共資源交易市場存在的突出問題，區(qū)招投標工作雖然取得了一定成績，但也存在問題與不足：
|一是圍標、串標、資質(zhì)掛靠現(xiàn)象比較嚴重。目前出現(xiàn)的全國普遍性的建設工程領域圍標、串標、資質(zhì)掛靠現(xiàn)象，在實際調(diào)查過程中由于其行為隱蔽、利益復雜，很難找到證據(jù)。針對投標人圍標串標、資質(zhì)掛靠和違法轉(zhuǎn)包、分包等擾亂市場秩序的行為，督促區(qū)建設主管部門建立了建筑市場執(zhí)法巡查制度。嚴格規(guī)范資格審查程序，依據(jù)各行業(yè)行政主管部門行業(yè)招投標管理文件規(guī)定，加大對中標人偽造經(jīng)營業(yè)績、資質(zhì)證書、社會養(yǎng)老保險交納手冊等違法違規(guī)行為的審查力度，避免投標人圍標串標、資質(zhì)掛靠和違法轉(zhuǎn)包、分包等到擾亂市場秩序的現(xiàn)象發(fā)生。
二是中介代理機構(gòu)監(jiān)督制約機制還不規(guī)范。針對中介代理機構(gòu)違規(guī)操作，幫助招標人從中運作、泄露內(nèi)幕消息和利用自身熟悉法律、業(yè)務、人頭的便利，既“吃”招標人，又“吃”投標人的問題，對代理機構(gòu)逐一調(diào)查摸底，推行招標代理信用管理制度，加大違規(guī)行為曝光力度等，進一步規(guī)范約束招標代理機構(gòu)的行為。
三是招標人法律意識淡薄。個別招標人對招投標領域法律法規(guī)不了解，出現(xiàn)招投標不公開、設置歧視性條款、違反法定程序等違法違規(guī)問題，由招投標中心配合監(jiān)管辦在受理招投標項目時從招標范圍、招標方式、招標組織形式三個方面加強對項目招標備案事項執(zhí)行情況的督查，從源頭上防范了招標人不規(guī)范行為的發(fā)生。同時，強化對重點工程招投標全過程的監(jiān)管，從招標公告發(fā)布、招標文件編制到項目開、評標，實施全程跟蹤監(jiān)督，確保招投標程序合法、結(jié)果公正。
四是專家?guī)旖ㄔO還不夠完善，專家水平參次不齊，日?？己伺鄼C制不健全，專家?guī)斓娜藛T數(shù)量有限、專業(yè)范圍單一，不能滿足使用的需求。針對少數(shù)專家評委存在專家不“?！焙驮u委成為“常委”的現(xiàn)象，加大對專業(yè)人才的引進力度，建議推行專家評委交叉任職，一名專家可同時擔任一到多個專業(yè)評委，增強專家?guī)斓膶＜胰藬?shù)，擴大專家專業(yè)范圍，完美專家考評機制。進一步完善評委自動抽取和語音通知信息平臺，使評委抽取過程日趨規(guī)范。對不公正履行評委職責和不正常參加評標活動的專家評委，建議由專家?guī)旖o予暫停評委資格或清出評委庫的處理，增強了專家評委的公平、公正意識。
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招標中心在區(qū)委、區(qū)政府和開發(fā)區(qū)管委會的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以區(qū)委六屆五次全會，區(qū)人代會政府工作報告及全區(qū)經(jīng)濟工作會議提出的任務為目標，結(jié)合中心實際，努力打造統(tǒng)一、開放、競爭、有序的公共資源交易平臺，探索平臺運行新機制，積極推進我區(qū)公共資源交易工作創(chuàng)新發(fā)展。
一、圍繞“保民生、保增長、保穩(wěn)定”中心工作，扎實推進公共資源交易平臺建設。
全區(qū)公共資源市場化配置工作不斷推進交易手段不斷創(chuàng)新交易范圍逐步擴大交易制度、交易秩序和內(nèi)部管理日趨完善。規(guī)范順利地開展了建設工程、政府采購、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和土地(礦產(chǎn))出讓四大類交易活動取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。全年預計累計開展交易474宗安排會議942場次交易總額80億元增資節(jié)效達10.3億元。
(一)建設工程領域。
預計累計完成工程建設交易項目230個，合同中標造價48億元，節(jié)減資金4.5億元。其中政府投資項目134個，工程預算金額27.5億元，中標合同造價26.3億元，節(jié)減資金2.2億元，資金節(jié)減率為8%，節(jié)減率比去年遞增35%。具體工作及做法有：一是對“電子標書制作和計算機輔助評標系統(tǒng)”試運行中發(fā)現(xiàn)的問題，包括軟件自身及與我區(qū)在造價編制、評標辦法的銜接問題進行了修改完善，進一步發(fā)揮信息系統(tǒng)的功能，極大提高了評標效率，保證工程量清單的準確性，有效遏制串(圍)標現(xiàn)象的發(fā)生。二是正式啟用了“評標專家自動抽取和語音通知系統(tǒng)”，有力保證了評審專家參加評標的保密性，避免人為因素的干擾。三是更新“交易大廳觸摸屏查詢系統(tǒng)和滾動大屏幕系統(tǒng)”。為保證采購人、供應商及時了解我區(qū)招投標信息，中心對交易大廳觸摸屏查詢系統(tǒng)和滾動大屏幕系統(tǒng)進行更新，更新后的新系統(tǒng)內(nèi)容更充實、查詢更方便，且具備動態(tài)信息自動更新功能，內(nèi)容包括辦事指南、政策法規(guī)、招標公告、中標公示等信息，為投標企業(yè)提供更加便利的服務。同時創(chuàng)新監(jiān)管方式，全面更新音頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對開標、評標過程現(xiàn)場進行全程實時監(jiān)控。
(二)政府采購領域。
預計累計完成政府采購項目200宗，成交資金2億元，節(jié)減資金3600萬元，資金節(jié)減率15%，與去年同期相比，交易數(shù)量增加98%。具體工作及做法有：一是推行采購人評委評標回避制度。采購人代表只負責介紹采購項目的具體技術要求，不參加評委評審，評標專家全部在政府采購專家?guī)熘须S機抽取，有效地防止采購人傾向性意見而左右專家的評審結(jié)果，確保了評標過程公正、評審結(jié)果公平。二是加強政府采購網(wǎng)上平臺建設。為了簡化辦事程序，提高工作效率，節(jié)約社會成本，今年4月，中心率先在政府采購領域開通了網(wǎng)上報名、網(wǎng)上發(fā)售采購文件與推行投標人資格后審相結(jié)合的方法，進一步方便了投標企業(yè)參與到我區(qū)招投標市場中來。三是做好網(wǎng)下詢價采購。在依法、規(guī)范的前提下，對一些數(shù)量小、規(guī)格單一、標準一致且貨源充足的設備采取傳真詢價的方式完成采購任務，既簡化了采購流程，又節(jié)省了財政性資金的支出。四是加強對招標文件審核力度。在招標文件制作過程中，剔除和修改不合理的供應商準入條件、排它性條款和評分標準，且對重大項目、技術要求復雜的設備和推薦品牌要求采購人提前組織專家進行論證，減少采購過程中出現(xiàn)不必要的質(zhì)疑和投訴。
(三)其他公共資源交易領域。
返回目錄。
在區(qū)委、區(qū)政府和開發(fā)區(qū)管委會的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以區(qū)委六屆五次全會，區(qū)人代會政府工作報告及全區(qū)經(jīng)濟工作會議提出的任務為目標，結(jié)合中心實際，努力打造統(tǒng)一、開放、競爭、有序的公共資源交易平臺，探索平臺運行新機制，積極推進我區(qū)公共資源交易工作創(chuàng)新發(fā)展。
一、圍繞“保民生、保增長、保穩(wěn)定”中心工作，扎實推進公共資源交易平臺建設，全區(qū)公共資源市場化配置工作不斷推進，交易手段不斷創(chuàng)新，交易范圍逐步擴大，交易制度、交易秩序和內(nèi)部管理日趨完善。規(guī)范順利地開展了建設工程、政府采購、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和土地(礦產(chǎn))出讓四大類交易活動，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。全年預計累計開展交易474宗，安排會議942場次，交易總額80億元，增資節(jié)效達10.3億元。
(一)建設工程領域。
預計累計完成工程建設交易項目230個，合同中標造價48億元，節(jié)減資金4.5億元。其中政府投資項目134個，工程預算金額27.5億元，中標合同造價26.3億元，節(jié)減資金2.2億元，資金節(jié)減率為8%，節(jié)減率比去年遞增35%。具體工作及做法有：一是對“電子標書制作和計算機輔助評標系統(tǒng)”試運行中發(fā)現(xiàn)的問題，包括軟件自身及與我區(qū)在造價編制、評標辦法的銜接問題進行了修改完善，進一步發(fā)揮信息系統(tǒng)的功能，極大提高了評標效率，保證工程量清單的準確性，有效遏制串(圍)標現(xiàn)象的發(fā)生。二是正式啟用了“評標專家自動抽取和語音通知系統(tǒng)”，有力保證了評審專家參加評標的保密性，避免人為因素的干擾。三是更新“交易大廳觸摸屏查詢系統(tǒng)和滾動大屏幕系統(tǒng)”。為保證采購人、供應商及時了解我區(qū)招投標信息，中心對交易大廳觸摸屏查詢系統(tǒng)和滾動大屏幕系統(tǒng)進行更新，更新后的新系統(tǒng)內(nèi)容更充實、查詢更方便，且具備動態(tài)信息自動更新功能，內(nèi)容包括辦事指南、政策法規(guī)、招標公告、中標公示等信息，為投標企業(yè)提供更加便利的服務。同時創(chuàng)新監(jiān)管方式，全面更新音頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對開標、評標過程現(xiàn)場進行全程實時監(jiān)控。
(二)政府采購領域。
預計累計完成政府采購項目200宗，成交資金2億元，節(jié)減資金3600萬元，資金節(jié)減率15%，與去年同期相比，交易數(shù)量增加98%。具體工作及做法有：一是推行采購人評委評標回避制度。采購人代表只負責介紹采購項目的具體技術要求，不參加評委評審，評標專家全部在政府采購專家?guī)熘须S機抽取，有效地防止采購人傾向性意見而左右專家的評審結(jié)果，確保了評標過程公正、評審結(jié)果公平。二是加強政府采購網(wǎng)上平臺建設。為了簡化辦事程序，提高工作效率，節(jié)約社會成本，今年4月，中心率先在政府采購領域開通了網(wǎng)上報名、網(wǎng)上發(fā)售采購文件與推行投標人資格后審相結(jié)合的方法，進一步方便了投標企業(yè)參與到我區(qū)招投標市場中來。三是做好網(wǎng)下詢價采購。在依法、規(guī)范的前提下，對一些數(shù)量小、規(guī)格單一、標準一致且貨源充足的設備采取傳真詢價的方式完成采購任務，既簡化了采購流程，又節(jié)省了財政性資金的支出。四是加強對招標文件審核力度。在招標文件制作過程中，剔除和修改不合理的供應商準入條件、排它性條款和評分標準，且對重大項目、技術要求復雜的設備和推薦品牌要求采購人提前組織專家進行論證，減少采購過程中出現(xiàn)不必要的質(zhì)疑和投訴。
(三)其他公共資源交易領域。
預計累計完成國有土地使用權(quán)出讓40宗，面積188萬平方米，成交額30億元，增值5.5億元，交易額比去年遞增140%;石料采礦權(quán)出讓2宗，成交額257萬元;國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易1宗，成交額750萬美元;其他公共資源交易進場交易2個，成交額325萬元。今年主要工作是做好其他公共資源進場交易調(diào)研和推廣工作，根據(jù)《北侖區(qū)(開發(fā)區(qū))公共資源市場化配置暫行辦法》(侖政辦156號)文件要求，對各行政事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和國有及國有控股企業(yè)的各類公共資源進行深入調(diào)查研究，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分中心平臺功能，積極推廣山林承包、經(jīng)營權(quán)出讓、房屋出租及限額標準以下的政府采購項目進場交易。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分中心平臺建設。
為規(guī)范我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分中心建設，組織有關人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分中心招投標工作現(xiàn)狀進行了專題調(diào)研，出臺了《北侖區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)招投標工作考核辦法》(侖資交管辦2號)文件，規(guī)定分中心投標保證金收、退參照區(qū)級平臺的做法，實行集中交納和退還，各分中心均設立了相對獨立的開標室、評標室、信息發(fā)布場所，交易制度和操作流程公布上墻，項目檔案管理規(guī)范，人員專業(yè)素質(zhì)有新提高。著力規(guī)范申請核準、公告發(fā)布、開標評標、中標公示等環(huán)節(jié)的建設，根據(jù)現(xiàn)階段小型平臺運行情況，及時召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)小型項目招投標工作例例會。
年度采購招標工作總結(jié)篇三
20xx年，我區(qū)招標采購完成采購預算金額140702、37萬元，實際采購金額142085、67萬元，節(jié)約資金8616、70萬元，資金節(jié)約率為6、12%，采購次數(shù)為614次，取得良好的經(jīng)濟效益與社會效益。
（一）保質(zhì)保量按進度完成區(qū)重點項目采購工作。
一是以民生為重點，將區(qū)重點項目工作納入中心公共服務白皮書工作任務。我中心依法依規(guī)依程序進行各項采購工作，完成我區(qū)清掃保潔服務采購、垃圾減量示范分類和區(qū)餐廚垃圾綜合處理廠建設及運營主體采購、福田區(qū)殘疾人綜合服務中心康復設備系列采購等區(qū)重點項目采購工作。二是以采購任務為中心，在采購工作中主動服務。用心配合各采購單位開展各項前期工作，指定專人負責，在工作研討會中充分提出意見，做好采購前期溝通服務工作，采購資源使用充分彈性化，用心完成各項采購工作。三是以創(chuàng)新采購方式為抓手，確保招標采購質(zhì)量。針對采購項目特點和采購單位需求，首次以預選供應商的方式招標完成我區(qū)市政道路、綠地和城中村清掃保潔服務采購工作，首次采用bot模式完成區(qū)餐廚垃圾綜合處理廠建設及運營主體采購工作等，以創(chuàng)新采購方式不斷提高招標采購效益。
（二）加強最新法律法規(guī)的學習宣傳與落實。一是發(fā)送宣傳信息息。結(jié)合我區(qū)實際，制定落實措施，向采購單位及供應商發(fā)送新實施的《深圳經(jīng)濟特區(qū)招標采購條例》宣傳信息息，擴大招標采購政策法規(guī)宣傳的影響面。二是市、區(qū)聯(lián)動學法。認真組織學習于6月1日發(fā)布實施的《深圳市經(jīng)濟特區(qū)招標采購條例實施細則》（以下簡稱《實施細則》），組織與參加市、區(qū)兩級采購中心的學習、培訓，與財政局聯(lián)合開展專題研討學習，逐條研究，分析落實中存在的困難與問題，提出對策與具體措施，印制并發(fā)放宣傳冊。三是開展采購法規(guī)學習培訓。聯(lián)合財政局于7月初開展圍繞《采購條例》及《實施細則》的采購法律法規(guī)專題培訓，對全區(qū)210多個采購單位的采購負責人和采購專員及中心全體工作人員進行采購條例與實施細則的政策解讀與操作規(guī)程示范。
（三）修訂完善各類標書模板。根據(jù)《采購條例》及《實施細則》的具體規(guī)定，修訂各類采購項目的申報模板，固化《采購條例》及《實施細則》規(guī)定和要求，同時也是條例與細則具體實現(xiàn)形式和途徑。以工程、貨物、服務三大類為基礎，系統(tǒng)分類梳理標書模板，以《采購條例》及《實施細則》為準繩，制定需求設置標準與框架，完善采購需求方案格式文件，引導用戶單位正確編制采購需求方案。透過完善審核采購需求方案和資質(zhì)要求的規(guī)則和制度，規(guī)范評標因素和分值設定的規(guī)則和標準，讓每個評分項都公平合理。
（四）堅持綠色采購，踐行智慧低碳發(fā)展。
一是招標采購與低碳理念相結(jié)合，完成“環(huán)保入戶行動”工作任務。按照區(qū)委區(qū)政府“環(huán)保入戶”行動工作要求，任務分解到部門，按季度、月份及時反饋任務進度，透過向采購單位及供應商發(fā)送招標采購政策法規(guī)及低碳知識宣傳信息息，根據(jù)區(qū)統(tǒng)一部署總結(jié)提高協(xié)同網(wǎng)辦公效率，完善電子評標系統(tǒng)及市區(qū)統(tǒng)一網(wǎng)上采購平臺。二是推動綠色采購，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。按照《國務院辦公廳關于建立政府強制采購節(jié)能產(chǎn)品制度的通知》（國辦發(fā)[20xx]51號）的文件要求，將強制采購的9大類節(jié)能產(chǎn)品納入招標文件；關于貼合相關規(guī)定優(yōu)先采購的節(jié)能環(huán)保、再生利用產(chǎn)品，對貼合節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品要求的設計方案、工藝、材料和技術設備等，在評分標準的權(quán)重上和評分細則的分值上給予側(cè)重，使招標采購項目盡可能地使用節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)品。
（五）大力加強黨風廉政職責制建設工作。
20xx年，按照《福田區(qū)20xx年度黨風廉政建設和反腐敗工作職責制分工明細表》的分工要求，設定中心職責分工項目共7項，對工作任務、工作目標和落實措施、完成時光、職責部門等作出明確規(guī)定，細化到部門，量化到個人，嚴格要求各部門按時完成各項任務。一是認真落實領導干部廉潔自律各項規(guī)定。要求黨員干部學習中央“八項”規(guī)定，帶頭以身作則，嚴于律己，帶頭自覺理解監(jiān)督，把自我置身于黨和人民的監(jiān)督之下；二是加強監(jiān)督檢查。研究制定加強廉政風險防控的工作意見，組織中心全體人員定期學習《廉政風險防控手冊》，對于中心各部門的學習貫徹落實狀況，進行嚴格監(jiān)督檢查；三是結(jié)合招標采購工作貫徹落實《廉政準則》各項要求，圍繞提高執(zhí)行力這個目標，進一步建立“依法采購，高效服務”的核心價值觀，進一步完善中心工作流程圖、核心工作流程圖，嚴格貫徹落實崗位目標管理職責制、重點工作項目專責制、重大項目與重要工作“限時辦結(jié)制”和嚴格的職責倒逼機制等，根據(jù)《廉政準則》的要求修改完善招標采購業(yè)務的工作程序，嚴格依法依規(guī)依程序做好每一個項目的采購工作。
今年，我中心問責人數(shù)為0，被查處違紀人數(shù)為0，公開曝光突出問題或典型案件0宗。收到對區(qū)招標采購中心的有效投訴為零，中心從領導到每位工作人員都沒發(fā)生違紀違法、腐敗不廉潔的行為和不正之風現(xiàn)象。
二、存在問題。
（一）需求個性化與采購標準化的矛盾。為進一步規(guī)范采購工作，采購業(yè)務流程日趨注重標準化因素，各類采購項目模板力求通用一體化，同時，個別采購單位也存在個性化需求，不一樣項目類別的需求設置也有所不一樣，亟待解決個性需求與標準化之間的矛盾。
（二）對新《實施細則》須加強宣傳與培訓。新《實施細則》已于6月1日開始實施，對采購工作的要求更高，采購申報、工作流程、后續(xù)管理等方面規(guī)定更加具體，為規(guī)范采購單位的各項采購工作，需對《實施細則》進行更加深入的宣傳、培訓。
（三）采購合同備案管理仍待加強。招標采購合同不及時備案狀況時有發(fā)生，個別采購單位采購工作人員意識淡薄，不按法定時光內(nèi)與供應商簽訂合同，或簽訂合同后不送至采購中心履行備案手續(xù)，有的甚至幾年后才送交備案，合同備案工作亟待加強。
三、20xx年工作計劃。
（一）探索招標采購合同管理新模式。
根據(jù)《采購條例》和《實施細則》的有關規(guī)定，經(jīng)區(qū)政府同意及主管部門授權(quán)委托，逐步探索開展合同管理全過程監(jiān)督管理工作，在深圳市、區(qū)統(tǒng)一網(wǎng)上采購平臺的基礎上，利用信息技術的手段，探索招標采購合同管理的新模式。
具體工作模式為：透過建設福田區(qū)招標采購合同監(jiān)督管理平臺，面向福田區(qū)所有招標采購項目，對采購人及供應商從中標后簽定合同、進度款支付、項目驗收以及售后服務狀況等環(huán)節(jié)，進行全程監(jiān)督管理，以到達對每個項目的執(zhí)行狀況做到及時的了解，提高招標采購質(zhì)量和服務水平；同時對貨物類、工程類、服務類供應商按照必須規(guī)則進行考核監(jiān)督，對供應商在履約過程中的行為進行考核，從而到達降低招標采購風險，提高采購質(zhì)量的目的。
（二）進一步強化采購活動內(nèi)外部監(jiān)督機制。
（1）依法采購，進一步完善內(nèi)部監(jiān)督機制。
根據(jù)《采購條例》和《實施細則》，在20xx年，我中心將進一步強化業(yè)務工作精細化、標準化、制度化建設，以此促進招標采購工作的嚴謹性、科學性和有效性，進一步完善內(nèi)部監(jiān)督機制。下一步采取的主要措施為：一是引進人才，加強隊伍建設。在相關部門大力支持下，爭取引入法律專業(yè)人才，并透過社會力量采用購買服務方式在20xx年新增3-4名法律專業(yè)人才，參與到采購工作環(huán)節(jié)中，進一步強化依法依規(guī)完成各項采購工作任務；二是完善采購文件模板，提高采購文件標準化水平，提高工作效率；三是進一步修訂采購文件審核辦法，對采購文件進行分類，實行ab角工作人員互審，多層級聯(lián)審，重大項目特審，法律顧問加審等審核辦法，以此提高采購文件審核質(zhì)量，確保采購文件的科學性、合理性和公平性，并起到雙崗監(jiān)督制或多崗監(jiān)督制的內(nèi)部監(jiān)督效果。
（2）引入外部監(jiān)督新模式，進一步拓寬外部監(jiān)督手段。
為使招標采購活動進一步理解社會監(jiān)督，采購中心將探索拓寬外部監(jiān)督新模式。一是引入廉政義工監(jiān)督評標制度。與區(qū)監(jiān)察局聯(lián)合推進“廉政義工”監(jiān)督評標過程的工作，邀請廉政義工到評標室進行評標過程的現(xiàn)場監(jiān)督；二是引入人大政協(xié)巡查監(jiān)督制度。邀請人大或政協(xié)代表對評標過程進行跟蹤監(jiān)督，探索人大或政協(xié)對評標專家的業(yè)務水平、評審質(zhì)量、工作態(tài)度、職業(yè)道德等進行綜合評價制度，并提交對巡查項目評審結(jié)果的意見和對評標專家的綜合評價報告。
（三）探索優(yōu)化招標采購項目質(zhì)疑處理流程規(guī)范化。
對項目質(zhì)疑處理方式方法在實踐中進行新的嘗試和探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗，規(guī)范質(zhì)疑處理工作，優(yōu)化流程，關口前移，建立公正、透明、高效的處理機制，強化法律專業(yè)服務，保護招標采購活動當事人的合法權(quán)益和社會公共利益，降低引起投訴的風險和其他法律風險。20xx年，我中心將開展對項目質(zhì)疑處理創(chuàng)新方式進行調(diào)研的工作，進行總結(jié)并制定實施方案，總結(jié)出一套科學可行的方法，構(gòu)成規(guī)范化制度，優(yōu)化招標采購項目質(zhì)疑處理流程。
年度采購招標工作總結(jié)篇四
為徹實貫徹落實國家基本藥物制度在本院的順利實施，按照《廣西壯族自治區(qū)藥品網(wǎng)上集中采購配送監(jiān)督管理辦法（試行）》的有關法律、法規(guī)和上級文件精神要求，本院自7月下旬開始實施藥品網(wǎng)上采購工作現(xiàn)就本院藥品招標采購工作進行階段性總結(jié)：
為做好本院藥品招標采購工作，本院高度重視認真貫徹落實上級有關文件精神，并結(jié)合本院實際情況，精心布置，有效安排，制定各項管理制度和實施辦法，其具體表現(xiàn)為：
1、組織醫(yī)務人員學習基本藥物知識和藥品網(wǎng)上采購相關事項及藥品零差率銷售工作。
2、規(guī)范醫(yī)師基本藥物處方，制定本院用藥目錄。
3、制定本院實施基本藥物制度，藥品招標采購和實施辦法。
4、成立藥品招標采購管理領導小組。
5、與中標配送企業(yè)簽定藥品購銷合同。
按照上級文件要求，本院7月下旬實施第一次網(wǎng)上采購藥品，由于是試運行階段和本院具體情況，第一次采購金額較?。?000元）；但是第一次成功采購，為以后的網(wǎng)購工作奠定了基礎也檢驗了我們的準備工作是行之有效的，網(wǎng)購交易平臺操作是可行順暢的。配送企業(yè)積極配合及時配送藥品，操作人員對操作程序的了解和撐握都為今后實施采購工作提供了保證，我院將繼續(xù)按照政策要求，實施藥品網(wǎng)上采購工作。
本院自實施基本藥物零差率銷售工作以來人民群眾看病費用切實有了一定降低，為了有效保證減輕人民群眾醫(yī)藥費用，國家實行藥品招投標和網(wǎng)上采購一系列政策措施，指在保障降低藥品價格，保證藥品質(zhì)量安全有效，合理用藥。本院在貫徹執(zhí)行過程中在群眾得到實惠同時也存在突出問題，其主要表現(xiàn)為以下3點：
1、基本藥物目錄品種過少，未能滿足醫(yī)院用藥需求，本院原有藥品中基藥品種所占比例不足50%，導致醫(yī)生開處方受到限制，不能針對性的對癥下藥，病人用藥也受到制約，常常出現(xiàn)病人走出醫(yī)院進藥店的現(xiàn)象，把從醫(yī)院“省”下來的錢花到了藥店，這樣的折騰群眾有怨言。
2、中標掛網(wǎng)藥品生產(chǎn)廠家少，配送企業(yè)庫存中標廠家藥品少，造成配送企業(yè)不能滿足醫(yī)院的采購計劃，醫(yī)院藥品供應，病人用藥出現(xiàn)短缺直接影響群眾看病就醫(yī)。
3、過渡時期掛網(wǎng)藥品廠家（7月x日前）與新的掛網(wǎng)藥品廠家（8月x日后）未能有效銜接，原來的廠家走了，新的未能及時補充，這就直接造成醫(yī)院買不到藥，藥商有藥不能賣的境地，而按規(guī)定，7月x日前中標的庫存藥品又必須在8月x日前使用完畢，這給醫(yī)院造成很大壓力和困難。
本院在實施藥品招標采購工作中，對出現(xiàn)的問題和不足結(jié)合本院實際情況提出幾點建議。
1、增加目錄品種，拓寬用藥渠道。
2、對過渡期中標生產(chǎn)企業(yè)藥品品種使用期延長至藥品有效期。
3、督促配送企業(yè)完善庫存中標生產(chǎn)企業(yè)藥品。
4、盡早出臺更多的基藥中標藥品生產(chǎn)企業(yè)和更完整的基藥品種和劑型。
本院自實施基本藥物目錄制度，藥品零差率銷售，藥品集中招標和網(wǎng)上采購，各項工作以來醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務，藥品供應出現(xiàn)了一定的困難，人民群眾看病就醫(yī)也受到不小影響，為了切實了解人民群眾看病就醫(yī)，減輕醫(yī)藥費用，我院在貫徹落實上級政策和精神的同時，力求尋找解決問題和困難的措施和方法，同時也希望上級部門多下基層，多了解目前出現(xiàn)的困難，制定出相應的政策，解決藥品招標采購中不斷出現(xiàn)的新問題、新困難，切實推進基本藥物制度在基層醫(yī)院的順利開展，盡早體現(xiàn)基本藥物制度的惠民政策目的，讓群眾滿意，促進健康和諧的社會醫(yī)療服務體系。
年度采購招標工作總結(jié)篇五
1、20xx年1-12月份我縣的招標采購工作，在改革進程中有了較大的發(fā)展。取得了必須成效，隨著財政收支的不斷增加，招標采購規(guī)模逐步擴大，我縣的招標采購工作一向持續(xù)良好增長態(tài)勢。
截止20xx年1-12月份我縣招標采購預算為10，896。3萬元，其中：財政預算資金8400萬元，自籌資金2496。3萬元。1-，12月份我縣共實現(xiàn)采購次數(shù)50次，采購金額突破億元大關到達10，059。9萬元，節(jié)約資金，836。4萬元，節(jié)約率為7。68%。
2、我縣的招標采購工作，在全體招標采購工作人員的共同努力下，取得了必須成效，這些成效的取得，一是得益于各級領導的大力支持，二是得益于各個部門的協(xié)調(diào)配合，三是我們認真做好年初招標采購工作計劃，編制好預算，做到心中有數(shù)，重點從大的項目工程(如:防沙治沙、小流域治理、農(nóng)村新能源建設、城市污水處理等)抓起，透過參與、實施、監(jiān)督、管理，把我縣招標采購工作落實到實處。20xx年1-12月份重點做了以下幾項工作：
書”、“無違紀違規(guī)職責書”，并在相關信息平臺公開發(fā)布，自覺理解社會公眾的監(jiān)督。
（2）20xx年對教育系統(tǒng)教學設備、取暖煤及衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療器械設備采購等方面進一步加強了管理，使教育及衛(wèi)生系統(tǒng)的招標采購工作得到規(guī)范。6月份采取公開招投標方式對教育系統(tǒng)教學設備、信息系統(tǒng)、安保、消防器材等項目進行采購，涉及采購金額400萬元，節(jié)約資金54萬元。
（3）在縣政府領導及局領導大力支持和領導下，我們除在全縣行政事業(yè)單位、學校、衛(wèi)生院等辦公房的財產(chǎn)、大型會議、（人大、政協(xié)會議，全縣經(jīng)濟會議等）通用設備、車輛保險、辦公用品等實行了定點采購外，用心和充分發(fā)揮招標采購監(jiān)督職能，與監(jiān)察、審計等部門密切配合對全縣各部門的招標采購執(zhí)行狀況進行監(jiān)督。如20xx年4月我們和監(jiān)察、審計等部門對委托河北昊禹招標代理有限職責公司為招標代理機構(gòu)，采取公開招標的方式對興隆縣柳河防洪綜合整治工程公開招投標，我們對招標活動進行全程現(xiàn)場監(jiān)督，此次招投標共有“河北水利工程局”、“任丘市水利建筑工程公司”、“承德市北方水利水電工程有限公司”、“秦皇島新禹水利工程有限公司”、“衡水滏新水電工程有限公司”、“保定市建筑安裝工程處”等六家企業(yè)進行投標，經(jīng)評審專家認真評審推薦，招標領導小組確定“任丘市水利建筑有限公司”、“河北水利工程局”、“承德市北方水利水電工程有限公司”等三家供應商分別在一、二、三標段中標，中標金額2，021。9萬元，節(jié)約資金479。21萬元。
（4）4月份為全力支持我縣的抗旱工作，我們和縣水務局共同采取詢價招標的方式，組織了興隆縣水務局抗旱設備的招標采購，共有4家貼合招投標條件的供應商參加了投標，經(jīng)過詢價小組認真評審，報詢價領導小組確認“宣化市正遠鉆采機械設備有限公司”以總價189。8萬元中標，節(jié)約資金10。2萬元。有力的保障了全縣抗旱工作的順利開展。
（5）9月28日，受縣衛(wèi)生局委托，組織了衛(wèi)生局為村醫(yī)配備電腦、打印機采購招標，按照《招標采購法》的要求，在監(jiān)察局、審計局、人大、檢察院等監(jiān)督單位的現(xiàn)場監(jiān)督下，嚴格按照招標程序進行招標，本次采購預算為105萬元，中標金額91。35萬元，節(jié)約資金13。69萬元。10月21日受興隆縣人民醫(yī)院委托，采取邀請招標方式對興隆縣人民醫(yī)院信息系統(tǒng)進行招標采購，此項目預算資金130萬元，中標金額85。54萬元，節(jié)約資金44。46萬元，到達了透過招標采購節(jié)約資金的目的。
3、按照省、市、縣的文件要求和領導的指示精神，6月份重點參加了全縣公務用車問題專項治理工作，工作中全體同志用心努力加班加點認真細致工作，及時準確的為領導帶給第一手材料，從而有力保障了公車專項治理工作的開展，為下一步公車專項治理工作打下了良好的基礎。
二、招標采購改革工作中存在的問題。
我縣招標采購工作起步比較早，從目前招標采購工作上看，無論是監(jiān)督管理，還是操作運行，仍然存在一些與形式發(fā)展、任務要求不相適應，與制度和程序規(guī)定不相符的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題：一是招標采購政策宣傳不夠普及深入；二是一些采購單位和采購執(zhí)行單位的招標采購法制意識淡薄，有的脫離甚至規(guī)避監(jiān)管，有的違法違規(guī)操作；三是招標采購制度不盡完善，個性是監(jiān)督約束機制不夠健全，至使招標采購監(jiān)督管理力度不夠，工作不到位。招標采購活動中的隨意性和不規(guī)范問題時有發(fā)生；四是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級招標采購還沒有完全納入縣級招標采購統(tǒng)一管理，是我縣招標采購工作比較薄弱的環(huán)節(jié)，出現(xiàn)了管理上的空白。
今后我縣招標采購工作總的思路是“堅持四項原則”：一是統(tǒng)一政策，分級管理原則；二是集中采購與分散采購相結(jié)合原則；三是公開招標采購為主，其他采購方式為輔原則；四是“管采分離、職能分設、政事分開”的原則。
（一）繼續(xù)擴大招標采購范圍和規(guī)模。將招標采購工作與年初預算編制結(jié)合起來，以預算編制、綜合預算編制為基礎，編制年度招標采購預算，加大招標采購力度，能夠進行招標采購的全部由招標采購，在采購的項目品種上，要增加節(jié)能、環(huán)保等項目，尤其是關系到群眾利益的公共項目。在資金范圍上，要將上級補助專款和年終追加預算資金納入招標采購范圍。
（二）進一步健全機構(gòu)，完善制度。加強招標采購管理部門的力量配置，管理機構(gòu)和采購機構(gòu)要徹底脫鉤，實現(xiàn)“管采分離、職能分設、政事分開”。同時，繼續(xù)完善規(guī)章制度，增強可操作性。
（三）進一步加大招標采購工作的監(jiān)管力度。與監(jiān)察、審計等機關部門搞好配合，構(gòu)成合力，重點檢查與日常監(jiān)督檢查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)和解決招標采購中出現(xiàn)的問題。加強行政自我監(jiān)督，自覺理解人大及社會監(jiān)督，努力做到采購法規(guī)、需求信息、評標方法和標準、采購過程、采購結(jié)果、采購記錄、糾紛處理結(jié)果、采購信息發(fā)布“八個公開透明”，提高采購效率，遏制腐敗問題發(fā)生。
（四）進一步提高招標采購人員的綜合素質(zhì)。要加強業(yè)務學習、培訓和調(diào)研工作，樹立和強化服務意識。努力造就一支“懂政策、會管理、廉潔高效”的招標采購隊伍。
年度采購招標工作總結(jié)篇六
20xx年，我們將在縣委、縣政府的堅強領導下，以發(fā)展為己任，緊緊圍繞“五個”建設總體目標，繼續(xù)弘揚“少說多干、奮勇爭先”的優(yōu)良作風，充分發(fā)揮部門職能作用，著力整頓價格秩序，轉(zhuǎn)變工作作風，全力打造“民生物價、陽光物價”，為全縣經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的價費環(huán)境。
緊緊圍繞“穩(wěn)物價、惠民生”的發(fā)展要求，以“三問決策制”為抓手，以“服務民生”為目標，重點做好“五項”服務，努力為“和諧”建設營造和諧的價費環(huán)境。
一是圍繞惠民生，做好價格監(jiān)管。按照構(gòu)建“和諧物價，民生物價”的要求，努力探索價格管理工作新路子，以適應不斷更新的價格管理工作的需要。除了做好日常價格監(jiān)測外，力爭在水、電、熱、房地產(chǎn)、物業(yè)服務等價格管理方面有所突破。同時將教育收費、醫(yī)療收費等關系人民群眾切身利益的價格成本列入監(jiān)審范圍，及時掌握情況，探索做好此項工作的新路子。
二是圍繞嚴監(jiān)管，做好價格檢查。進一步加強涉農(nóng)涉企價格與收費監(jiān)管，認真落實好黨和政府惠及民生的各項價費政策，緊緊圍繞“怎樣為群眾作好服務”這個主題，開展一系列涉農(nóng)涉企價、費方面的專項檢查。重點檢查面向“三農(nóng)”的各種收費和價格是否規(guī)范、合法。
三是圍繞促發(fā)展，著力打造陽光物價。探索嘗試對部分民生商品實行“曬價”工程，利用新聞媒體、價格信息等形式，加強重要商品供求和市場價格信息發(fā)布工作，提高價格輿論引導能力；完善醫(yī)院收費“一日清”制度，加強醫(yī)療服務收費管理，規(guī)范醫(yī)療服務收費行為，增加患者看病透明度，擴大感者知情權(quán)，充分體現(xiàn)“清清楚楚治病，明明白白消費”的宗旨；推進價格誠信體系建設，引導供銷大廈、唐百、銀泰等大型商場超市全面規(guī)范明碼標價，建立公開、公平、合法的市場價格秩序，并向社會作出價格自律、誠信經(jīng)營的公開承諾。
四是拓寬服務領域，全力推進公共服務。著力加強價格認證服務司法、服務政府、服務社會的職能建設，進一步做好涉案財物價格鑒證和商品房價格審核備案工作，逐步推進涉稅財物價格認證工作；深化“價格服務進萬家”活動，積極開展價格服務進社區(qū)、進商場、進醫(yī)院等公共服務活動，創(chuàng)新價格公共服務體系建設，創(chuàng)新服務亮點，提升服務實效，及時化解價格矛盾，維護社會和諧；認真開展農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查，努力做好水稻種植等農(nóng)產(chǎn)品成本專項調(diào)查，強化對農(nóng)產(chǎn)品收益情況分析運用，為農(nóng)民增產(chǎn)增收和推進農(nóng)業(yè)發(fā)展提供合理化建議。
五是圍繞樹形象，做好創(chuàng)先爭優(yōu)。以學習日和道德堂在線學習為載體，認真開展學習教育及自查整改活動，嚴格執(zhí)行“一次性告知”、“限時辦結(jié)”、“首問首辦負責”等制度，規(guī)范窗口工作人員的服務語言、服務態(tài)度、服務儀表，堅決防止推諉扯皮、辦事效率低下問題，堅決杜絕“四難”現(xiàn)象，切實提升物價干部的履職能力，塑造物價干部隊伍形象。
集中精力抓重點、抓關鍵，以點帶面，活躍全局。20xx年，我局繼續(xù)突出服務“三大攻堅、四大開發(fā)”這個工作重點，努力開創(chuàng)科學發(fā)展、趕超跨越新局面。
第一，千方百計招商引資，抓好項目建設。三年來，我局項目謀劃工作一直在招商局考核排名中名列前三，打下了堅實的發(fā)展基礎，錘煉了一支作風優(yōu)良的干部隊伍，積累了攻堅克難的成功經(jīng)驗。我局分包的列入我縣“xx”規(guī)劃的“縣普中機動車駕駛員學?！焙汀疤斐杉徏啅S”項目已竣工投產(chǎn)。20xx年，我們在項目謀劃工作上由謀劃階段進入強力推進階段，全局干部職工凝心聚力、心無旁騖地推進項目建設，重點抓好工業(yè)項目建設，力爭實現(xiàn)重大突破。
第二，持之以恒優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。不斷強化“視環(huán)境為生命”的理念，以審驗《收費許可證》為契機，全面清理和規(guī)范行政事業(yè)性收費，匯集編印《縣行政事業(yè)性收費項目和標準目錄》，優(yōu)化企業(yè)投資發(fā)展環(huán)境；認真落實“行政服務中心窗口單位月評比、項目業(yè)主綜合評價政府職能部門、破壞發(fā)展環(huán)境舉報”三項行之有效的創(chuàng)新性制度，強力推進環(huán)境建設，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境。
第三，毫不懈怠抓好信訪穩(wěn)定工作。緊貼百姓呼聲，圍繞落實價格實事，著力構(gòu)建電話、來信、來訪、網(wǎng)絡四位一體的價格舉報平臺。在實際工作中，我們堅持群眾舉報無小事的觀念，依據(jù)《價格舉報規(guī)定》，以化解價格矛盾為最終目標，認真對待，耐心調(diào)解，確保做到件件有落實，事事有回音，切實解決民生價費疑難問題，積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定的價費秩序。
一是抓學習轉(zhuǎn)變工作作風。帶領全體機關干部深入學習，進一步嚴明工作紀律、嚴明會議紀律、嚴明請銷假紀律，堅定不移的貫徹落實縣委、縣政府的各項決策部署。不斷加強機關作風建設，全面提高機關干部整體素質(zhì)，進一步提升全局的整體面貌和服務水平，形成全力以赴抓發(fā)展、持之以恒抓落實的工作局面。
二是抓廉政提高工作效率。堅決落實《改進作風密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，積極作為，突出重點，狠抓落實，全力抓工作能力的提升、抓工作效率的提高、抓紀律的整頓和抓廉潔自律，堅決防止“庸懶散貪”和“四難”問題，以良好的工作作風營造良好的發(fā)展環(huán)境，為圓滿完成各項目標任務提供作風保障。
年度采購招標工作總結(jié)篇七
20xx年，對于南方可謂是命運多舛，浴火重生，對于我個人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時非。相信南方證券在各位領導的整合和經(jīng)營之下，定能繼往開來、無限風光。而對于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自19xx年加盟南方證券已歷十二年，業(yè)內(nèi)常說：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過十年者，非富即囚。”像我這樣在一個公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。
兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對公司接管，失落、無奈、擔心、憤慨、迷茫、恐懼______________百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點點滴滴，雖百思不得其解，卻實在不甘心就此認命。
總結(jié)今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”。總感自己的帶罪之身，不敢奢談工作成績，所作所為，都是依照接管組領導和部門領導的安排，盡力為之：
1、在接管組領導和部門領導的指示，認真反思對接管的認識，寫了數(shù)千字的反思報告，深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足，同時根據(jù)接管后的業(yè)務調(diào)整，認真學習第三方存管業(yè)務的所有內(nèi)容，包括相應的政策，電腦、財務流程、以及和銀行業(yè)務接軌方面的全部問題，并不斷收集這個領域相關知識，作為公司未來發(fā)展的知識儲備。
2、根據(jù)接管組領導和部門領導的具體安排，參與第三方存管業(yè)務的銀行方面的培訓工作______________。
3、根據(jù)接管組領導和部門領導的安排，處理第三方存管中的一些問題，包括許多營業(yè)部的______________。
4、為公司電子商務業(yè)務的進一步開展，在部門領導的指示下，先后多次去______________。
5、根據(jù)接管組領導和部門領導的安排，去其它證券公司學習了解營業(yè)部的經(jīng)營管理情況和電子商務業(yè)務的開展情況，對______________。
6、根據(jù)部門內(nèi)部的培訓安排，參加的所有的內(nèi)部培訓，并主講有關第三方存管業(yè)務的培訓內(nèi)容。
7、利用所有的可利用時間，進行與工作有關的知識和技能的學習，不斷的充實自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關證券、財經(jīng)、電子商務方面的相關內(nèi)容。
8、隨時根據(jù)公司的業(yè)務需要，完成領導部署的各項其他工作。
以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無不以南方證券的利益為重，無不是心懷對南方證券的感激與期待。
南方證券股份有限公司。
xxxx業(yè)務總部。
xxx。
20xx年1月18日。
年度采購招標工作總結(jié)篇八
今年是我公司豐收的一年，我公司在陜北礦業(yè)公司的正確領導下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)、狠抓質(zhì)量管理這一工作目標，大力開展點線面管理、強化現(xiàn)場管理，堅持安全生產(chǎn)常抓不懈。截止10月底，我公司在項目基本建設期間未發(fā)生安全事故，較好的.完成了目標及任務，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
(一)年度指標完成情況。
至20xx年10月底蘭炭和電石項目籌建已基本完成，蘭炭項目現(xiàn)已投產(chǎn)，電石項目預計20xx年14月15日2#電石爐點火試生產(chǎn)，現(xiàn)已進入最后安裝調(diào)試階段。
(二)狠抓現(xiàn)場管理，落實會議精神。
現(xiàn)場管理是一項常抓不懈的工作。我公司從年初就大力推行點線面管理，層層落實責任，制定和完善了現(xiàn)場管理制度及獎罰辦法等內(nèi)容。每周日我公司對生產(chǎn)建設現(xiàn)場定期組織人員進行檢查，并召開工程調(diào)度會，將檢查結(jié)果以會議紀要文件形式通知施工單位，把每項工作及會議精神都落實到每個員工，確保項目基本建設順利進行。
(三)安全工作常抓不懈，基礎管理工作上臺階。
安全工作是企業(yè)生產(chǎn)的生命線。我公司全面貫徹企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，建立健全了安全管理機構(gòu)與安全管理體制，層層落實了安全生產(chǎn)責任制。認真開展安全培訓教育，全力提高員工安全意識和自我防護能力，增強了全員的安全意識。以“打非、治違、抓責任”為主題，認真排查和整改安全隱患，確保安全生產(chǎn)，不斷增強企業(yè)本質(zhì)安全水平，積極舉辦了“安全月”活動，強化事故應急預案演練，不斷提高了員工應急事故的處置能力。積極推動安全標準化體系建設，不斷提升安全生產(chǎn)管理水平，受到了上級安全部門的肯定和認可。
(四)立足本職，保質(zhì)保量完成各項任務。
嚴格控制原料及產(chǎn)品進出廠質(zhì)量，充分發(fā)揮質(zhì)控工作在生產(chǎn)過程中的“眼睛”作用。我公司對所有進場原材料進行現(xiàn)場抽樣檢驗的辦法，確保工程中所用原材料檢驗全部合格后方可使用，且對每項隱蔽工程都要驗收，保證施工質(zhì)量按期完工。
當然，今年的工作還存在著諸多不足之處。如管理不嚴不細，管理人員短缺，管理職責界定不明確，制度執(zhí)行不嚴格，施工單位較多，人員多而復雜，責任制落實不到位，現(xiàn)場隱患多、違章現(xiàn)象還時有發(fā)生，這都為事故的發(fā)生埋下了隱患。20xx年我們將繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀，加強職工思想政治工作，進一步完善細節(jié)化管理及基礎管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，更好的完成公司下達的各項生產(chǎn)建設和經(jīng)營任務，使之更上水平，邁上一個嶄新的臺階。
(一)20xx年，更是公司跨越發(fā)展的關鍵年。我們要探索新形勢下的工作思路和企業(yè)管理模式，完成公司年度經(jīng)濟奮斗目標、推動企業(yè)跨越發(fā)展做出應有的貢獻。我們將緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)的總體戰(zhàn)略部署，加班加點完成項目基本建設任務，并樹立一個中心，突出兩大重點，建立三套體系，加強五項管理，完成十項指標。
樹立一個中心：就是要動員一切力量，狠抓項目建設，確保廠前區(qū)及生活區(qū)籌建工作順利開展，實現(xiàn)公司辦公區(qū)配備完善及員工生活條件提高的目標。
突出兩大重點：就是要做好二期煤焦油加氫項目及電廠前期準備工作，確保二期項目上半年完成設計及基礎工程，下半年完成項目建設工程。
建立三套體系：就是要建立規(guī)范的企業(yè)運營管控體系、公司總部與各分廠財務核算體系和部門、個人績效考核體系。
加強五項管理：就是加強安全管理、基本建設管理、生產(chǎn)經(jīng)營管理、制度建設標準化管理和人力資源管理。
完成雙項指標：完成項目廠前區(qū)、生活區(qū)、二期項目建設;安全生產(chǎn)零事故。
(二)存在問題：
1、一期項目建設我部門深深感受到因為資金的緊張而造成了施工單位工作不配合、施工人員無法滿足工程要求、無法按期完工等情況。生活區(qū)、廠前區(qū)和二期煤焦油加氫項目建設公司是否能夠配備充裕的資金。
2、基建管理部要增加土建及安裝技術人員，負責日常項目建設、資料整編、安裝調(diào)試及協(xié)調(diào)工作。爭取在20xx年工作中責任落實、安排明確，確保工程早日竣工。
3、公司在20xx年項目建設工程中是否可招標公正，確保優(yōu)質(zhì)施工單位進駐我公司項目建設。施工單位的良莠既影響到我公司項目建設質(zhì)量，又影響到我公司項目是否能夠順利按期竣工并投入生產(chǎn)使用。
20xx年已經(jīng)到了尾聲，回顧過去，我們付出了，也收獲了。20xx年是一個新的開始，我們將會在礦業(yè)公司的帶領下堅持不懈、努力奮進為公司創(chuàng)出更多的效益!
年度采購招標工作總結(jié)篇九
今年上半年，我中心的政府采購工作在市委、市政府和市財政局的正確領導和高度重視下，在市紀檢委的監(jiān)督下以及市直各有關部門的大力支持與配合下，按照全區(qū)政府采購工作會議精神和我市財政工作總體要求，以“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“十一五”規(guī)劃和中紀委提出的深化和健全政府采購制度為契機，繼續(xù)認真貫徹落實《政府采購法》和財政部三個部長令，不斷加大規(guī)范采購力度，擴大政府采購范圍和規(guī)模，努力提高工作質(zhì)量和服務水平，扎實開展反商業(yè)賄賂專項治理工作，上半年實現(xiàn)政府采購支出4,708萬元，較上年同期增長20%，節(jié)約資金672萬元，節(jié)約率達，為提高財政資金使用效益、維護國家和社會公共利益、保護政府采購當事人合法利益、促進黨風廉政建設以及構(gòu)建公開、公平、公正、和諧的政府采購環(huán)境作出了積極貢獻。現(xiàn)將2006年上半年工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認識，扎實開展反商業(yè)賄賂專項治理工作。
為貫徹落實自治區(qū)財政廳、市政府及市財政局關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作有關要求，切實抓好我中心治理政府采購領域商業(yè)賄賂專項工作，我中心研究制定了《**市治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，明確了治理商業(yè)賄賂專項工作的指導思想、任務和目標，根據(jù)政府采購工作的特點，求真務實地提出防范商業(yè)賄賂的自律機制，逐步建立積極、合理的防控和治理商業(yè)賄賂長效機制，努力使治理商業(yè)賄賂工作取得實效。
一是建立職業(yè)道德約束機制，并以全黨正在開展的學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章教育活動為契機，進一步增強中心全體工作人員遵紀守法意識，堅持依法采購，增強自覺抵制商業(yè)賄賂意識，提升隊伍的整體職業(yè)道德素質(zhì)，展現(xiàn)出政府采購中心文明的工作作風和良好的窗口形象。
三是嚴格執(zhí)行中心人員的“八不準規(guī)定”：一不準泄露應當保守的工作秘密和商業(yè)秘密；二不準發(fā)表影響采購結(jié)果公正性的言論和意見；三不準誤導采購人采購某種品牌或型號的商品；四不準在采購活動中收取報酬；五不準參加有可能影響采購公正性的宴請和娛樂活動；六不準收受采購人或供應商的好處費或回扣；七不準在采購當事人處報銷應由個人支付的費用；八不準向采購人或供應商提出與工作無關的要求。
五是大力抓好規(guī)范化建設，完善內(nèi)部管理制約制度和運行機制，建立積極有效的預防商業(yè)賄賂機制。繼續(xù)按照“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務”的要求，規(guī)范和完善采購程序，繼續(xù)充實和完善廉潔自律制度、業(yè)務學習制度、項目會商制度、業(yè)務考核制度、一責雙崗制度、項目負責制度、信息反饋制度、限時結(jié)辦制度、責任追究制度、內(nèi)部制約制度十項內(nèi)部管理制度，通過設立崗位監(jiān)督臺，實行目標化管理考核，建立職工目標管理風險抵押金獎獎優(yōu)罰劣，向社會進行公開承諾等措施，保證治理商業(yè)賄賂專項工作的順利實施。
二、堅持分步實施、先易后難、積極推進的原則，積極開拓創(chuàng)新，大力拓展政府采購范圍，提升采購規(guī)模。
年度采購招標工作總結(jié)篇十
下面就本年度工作作一簡要總結(jié)，不當之處敬請批評指正：
一.德
本人一直堅持黨的基本路線，認真學習和貫徹黨的路線、方針、政策，堅持用科學發(fā)展觀理論指導學習和工作;有強烈的事業(yè)心，只要是職責內(nèi)或上級領導布置的工作都會努力去做。作為一名黨員，首先是模范帶頭;作為一名干部，應該處處是表率。這樣才能服眾，才能團結(jié)和帶領廣大群眾一心跟黨走，毫不動搖地走中國特色社會主義道路。
在學習實踐科學發(fā)展觀時，我能帶領全班人員和全體黨員積極參加學習和實踐科學發(fā)展觀。要始終把業(yè)務擺在第一位。一年來，本單位絕大部分職工在本年度都能按照黨委和行政要求，認真完成了為教學科研服務的本職工作。
二、能
關鍵是效能，對一個人來說能力大小是有限的。我個人認為，一般來說能力和權(quán)力是不能分開的，給多大權(quán)力就能干出多大事。當然，有人會超出權(quán)力以外干一些事。本人按上級要求干工作，歷來講就辦事效率，能辦的立刻辦，辦不了的要及時說清楚原因。從不推諉扯皮。善于出主意、想辦法，能及時完成上級安排的各項工作。
三、勤
年內(nèi)出滿勤，本職工作積極主動、關心職工工作、學習和生活，經(jīng)常開展談心活動，做好職工思想工作，使每位職工都能安心本職工作。
四、績
認真履行崗位職責，積極工作，盡職盡責，完成任務好。主要體現(xiàn)在：
1、抓好每周政治學習和黨員學習工作。
2、支持和協(xié)助中心的行政工作，開好黨政聯(lián)席會和每周工作例會。對中心一些大的工作能出謀劃策，決定了的工作能主動出面參與協(xié)調(diào)，使之付諸實施。
3、積極做好培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。對要求進步的高級知識分子加強培養(yǎng)和發(fā)展，及時的做一些培訓，對要求進步的年輕職工加以教育和引導，使他們安心并做好本職工作，積極向黨組織靠攏。
4、關心退休老職工，及時把學校發(fā)展大事向他們通報。組織他們進行一些有益的活動，例如組織全體退休職工參觀豐樂示范園、濱湖新區(qū)和合肥市發(fā)展近況，使他們及時了解學校和合肥市的發(fā)展和變化。
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的`不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
年度采購招標工作總結(jié)篇十一
2.編制招標采購文件招標采購組織形式分為自主招標和委托招標。自主招標，招標采購文件由企業(yè)設備管理部門組織設備使用單位在市場調(diào)查的基礎上編制。委托招標，招標采購文件由招標代理機構(gòu)根據(jù)企業(yè)提供的《貨物需求一覽表及技術規(guī)格》和標準版本進行編制。招標采購文件組成如下。(1)招標設備的說明。包括設備的名稱、質(zhì)量標準、技術要求、交貨地點、日期。(2)招標日程安排。包括答疑安排、投標文件的遞交時間及地點、開標的時間及地點、聯(lián)系人。(3)投標費用。一般為投標單位承擔其編制投標文件所涉及的一切費用。不管投標結(jié)果如何，招標單位對上述費用不負任何責任。(4)招標文件。包括招標文件的組成及修改等。(5)投標報價說明。包括數(shù)量及清單、單價及合計總價，投標價格采用類型為固定價格。(6)投標文件的組成。投標文件一般應包括下列內(nèi)容：法定代表人身份證或授權(quán)代理人身份證及委托書(原件帶至現(xiàn)場核對)；企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件(蓋紅章)；產(chǎn)品生產(chǎn)許可證(如代理商需有授權(quán)代理書和代理產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證)；質(zhì)量的保證措施及采用標準說明；投標報價表與質(zhì)量、交貨期的承諾；滿足售后服務承諾及措施；產(chǎn)品的詳細技術參數(shù)。(7)投標文件的遞交。主要是投標文件的密封和投標截止日期要求。(8)開標。(9)評標、定標。包括投標文件的澄清、投標文件的符合性鑒定、評標的方法等。(10)合同簽署。包括中標通知書發(fā)出時間和合同簽定時間。
二、招標采購注意事項。
1.招標方式的選擇一般而言，當有4～6家投標人參與某個標段的公開招標，則該標段已經(jīng)具有了很強的競爭性；而當有8～10家及10家以上投標人參與某個標段的公開招標，則該標段宜實行邀請招標，需要業(yè)主對眾多的潛在投標人做出入圍抉擇。
2.《貨物需求一覽表及技術規(guī)格》(簡稱招標技術要求)的編制招標技術要求是貨物招標采購工作起始點和工作核心，招標過程中的所有工作都圍繞著招標技術要求來開展，最終目的是在滿足招標技術要求的條件下，以低廉合理的價格找出中標人。招標技術要求不能有歧視性和偏向性條款，這需要在編制招標技術要求之前就對所需的貨物做出大量的技術調(diào)研，在博采眾家之長的基礎上對企業(yè)所需的貨物實現(xiàn)自身定性定位，這樣才能編制出企業(yè)自己所需貨物的技術條件和合理的投資預算。
3.招標文件的編制和審核企業(yè)自主招標的關鍵項點在招標文件的編制；企業(yè)委外招標的關鍵項點在招標文件的審核。招標文件中交貨期的規(guī)定、付款方式的規(guī)定以及中標服務費的取費都會對潛在投標人的成本和最終報價產(chǎn)生影響。交貨期要求急的將會產(chǎn)生趕工費；付款方式不合理的將會產(chǎn)生資金墊付成本；中標服務費一般由中標人負擔，但是隨著市場競爭的激烈，從多年實踐來看，大部分企業(yè)也未必按此執(zhí)行。同時招標采購具有一次性報價特點，即所謂成敗在此一舉。這就要求所有的商務投標文件和與商務相關的信息在開標之前必須密封。此外，還需要注意所需貨物是否為特種設備，是否對潛在投標人有特定資質(zhì)的要求。
4.招標文件的答疑和澄清由某家潛在投標人提出問題，招標人應當簡明扼要地對所有潛在投標人進行傳真答復。尤其是涉及最終報價的的條款，更要加以明確。讓潛在投標人具有激烈的競爭性是招標采購的出發(fā)點。
5.評標專家的抽取抽取評標專家應采取專業(yè)或者現(xiàn)職業(yè)與招標貨物相關或?qū)诘脑瓌t。由評標專家組成的評標委員會基本決定著招標項目的成敗。不能抽取與潛在投標人有密切關系的專家；評標專家盡量不是來自同一工作單位，防止專家發(fā)表意見時有所顧慮。
三、結(jié)語。
在實際的招標過程中，不同的設備招標采購工作都有各自的特殊性和側(cè)重點，在具體的設備招標工作中，要注意把握機械設備的招標采購，關鍵是要把優(yōu)秀的廠商納入關注的范圍中，把適合自己的廠商邀請到投標中來，評比篩選出技術性能先進、生產(chǎn)效率高、安全性能好、性價比高且滿足工程需要的設備，供決策層決策采購。只有這幾個層面的工作做到位，設備的招標采購才能成功。
年度采購招標工作總結(jié)篇十二
2018年，招標中心認真貫徹落實公司“兩會”決策部署，緊緊圍繞公司“全面貫徹黨的十九大精神，順應新時代、擔負新使命、敢有新作為，奮力實現(xiàn)包鋼高質(zhì)量發(fā)展良好開局”工作主題，增強“四個意識”，堅定“四個自信”。在工程、貨物、服務領域全面推開招標采購工作。
一、全年開展的工作。
1.圍繞《包鋼（集團）公司采購管理辦法》這一中心文本，不斷細化完善招標組織結(jié)構(gòu)，通過全流程的組織，不斷完善招標、非招標流程。定期參加招標中心《采購管理辦法實施細則》、《包鋼（集團）公司供應商辦法》等文件的修改并提出合理建議。
2.加大專業(yè)化實施力度。招標工作專業(yè)技術性極強，必須從前期策劃、開標、評標直至資料歸檔，規(guī)范每個環(huán)節(jié)，通過與委托單位的溝通，不斷拓寬知識面、增強自己的業(yè)務能力。
這一年度，隨著公司招投標制度和實施細則不斷完善，招標方式的選擇更是多種多樣。比較典型的例如：
（1）包鋼稀土鋼板材廠酸洗腐蝕抑制劑集采項目招標，本項目招標采用兩階段評審程序：
第一階段：資格評審。投標人將投標文件和試驗樣品按招標公告要求遞交到指定地點。
確定原則：評標委員會對投標文件進行資格評審。通過資格評審的投標人，招標中心以郵件形式通知其參與抑制劑試驗。
第二階段：報價評審。待試驗結(jié)果出具后，招標中心以郵件形式通知參與抑制劑試驗的投標人按時到指定地點進行報價的開標。開標后，評標委員會依據(jù)試驗結(jié)果進行評分。
本項目采用的是性價比法，用實驗得出的數(shù)據(jù)結(jié)合供應商的報價，通過計算公式算出性價比得分，選出物美價廉的產(chǎn)品。
包鋼煤焦化公司助凝劑集采項目也是這種兩階段招標的典型案例。先實驗，后報價的方法，成功詮釋了使用單位進口產(chǎn)品國產(chǎn)化的趨勢，在完全滿足現(xiàn)場生產(chǎn)的同時，極大了縮減了采購預算。達到了招標的目的。
（2）非招標采購清單不斷細化和完善。
本人負責采購中心油脂類、油漆、汽柴油類項目的招標業(yè)務，對于一些現(xiàn)場使用量大、質(zhì)量要求高且必須指定品牌的產(chǎn)品，各使用單位結(jié)合現(xiàn)場生產(chǎn)實際，按需提出要求，將絕大部分列入《2018年非招標采購清單內(nèi)》，并以網(wǎng)上詢價的方式進行非招標采購，既亮化了標的物的技術標準和要求，又增加了供應商投標的競爭性。
包鋼集團公司這一制度的出臺，隨著這兩年的執(zhí)行，打破了過去“一根線”也要招標的流程化工作，同時也解決了現(xiàn)場使用單位的“品牌”需求。提高了非招標采購的效率。
（3）設備工程部檢修項目框架招標。
設備工程部委托的大部分項目都是日常發(fā)生的土建、鋼結(jié)構(gòu)類項目，檢修項目的特點是日常發(fā)生頻繁、金額小。每月委托招標的數(shù)量很大。
結(jié)合以上情況，2018年6月設備工程部委托我中心組織包鋼股份公司部分土建、鋼結(jié)構(gòu)工程維檢項目施工預選招標，本項目是通過資格預選的方式，確定三名中標人。各二級單位日常發(fā)生冶金工程土建、鋼結(jié)構(gòu)維檢施工的項目，直接從中標人中確定施工單位。
通過這種方式的招標，大大減少了土建、鋼結(jié)構(gòu)類的檢修項目的招標環(huán)節(jié)，使用單位日常發(fā)生的項目，第一時間確定施工單位。此類招標方式的改善，大大提高了工作效率，也豐富了包鋼采購工作內(nèi)容。
（4）定期做好用戶的回訪工作，提高服務意識。
2018年4月16日，由招標中心李副經(jīng)理帶隊一行五人對寶山礦業(yè)進行走訪調(diào)研，招標中心走訪調(diào)研人員與寶山礦業(yè)公司參會人員就采購方式的選擇、招標限價的確定、評標辦法的選擇、藥劑招標過程中存在的試驗等問題展開充分討論，相互提出建議和意見。
2018年4月25日，招標中心經(jīng)理田偉帶隊一行四人到包鋼慶華進行調(diào)研，并對公司招投標業(yè)務相關規(guī)定進行宣傳，嚴肅招投標管理規(guī)定。
2018年9月13日招標中心經(jīng)理田偉帶隊一行三人到動供總廠進行調(diào)研，征詢包鋼慶華對招標中心（必得公司）目前需要改進的意見和建議，包括服務、業(yè)務等所有方面。
3.2018年度本人主要承接設備工程部檢修類委托、采購中心輔材部（大化工、化檢驗材料、小化工、汽柴油、油脂、油漆）類、慶華公司部分檢修項目、北方稀土部分材料類委托，從招標文件編制，不斷完善評標辦法和細則，不斷梳理招標文件內(nèi)容。
共處理委托205個（中心134個，必得71個），標段累計541項（中心469項、必得72項）。
4.不斷學習業(yè)務知識。通過每周四早會的答題，學習和掌握招標投標法及實施條例，提升招標采購服務專業(yè)水平，對自己日常評標過程中遇到的問題，提供了很好的參考依據(jù)。
5.今年年初參加“招標中心管理系統(tǒng)”組織的培訓，通過前期測試，熟悉、了解、掌握招標項目的流程及相關業(yè)務。
6.目前包鋼集團公司正在推進erp系統(tǒng)，招標中心也在圍繞電子采購平臺下大功夫。9月中旬，招標中心正式從erp上接委托。到目前，通過材料類和檢修類項目的委托，開始熟悉、掌握公開招標和單一來源采購的項目。
7.積極參加公司及招標中心內(nèi)部組織的各項文體活動?；顒又谐浞终故咀约?，發(fā)揚體育精神，奮力拼搏，努力為我中心創(chuàng)造佳績。并在公司舉辦氣排球比賽中取得第三名的好成績。
二、存在的問題及困難。
1.對招投標法律法規(guī)缺乏深刻理解，還需加強對招投標工作流程各環(huán)節(jié)的細化工作。
2.項目的總結(jié)與分析工作與中心領導的要求和其他先進的招標業(yè)務員相比還有差距。
3.針對今年部內(nèi)人員少，工作量多的情況，本人承接多種類項目的招標委托。這期間，項目交叉，自己不能有效、合理的安排項目的組織流程。
三、
具體解決措施。
1.加強專業(yè)知識的學習，提高理論水平和解決實際問題的能力。
2.學習國家及公司下發(fā)的相關招投標管理辦法及各項法律法規(guī)的學習，促進招標采購服務專業(yè)化、規(guī)范化和標準化。
3.在項目組織完成后，深入分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)項目的特點，并能提出個人改善的建議。
4.對前期確定回訪項目和跟蹤調(diào)研項目落實總結(jié)。
年度采購招標工作總結(jié)篇十三
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類;2、服務區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。
其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。
通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。
東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。
對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。
舉辦中層管理人員培訓班，39 人參加培訓。
進行服務區(qū)區(qū)長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進行服務區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務流程、經(jīng)營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。
舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。
已經(jīng)在這個社會環(huán)境里打拼三年的`我，因為一直太自我，很多東西沒有學會或者不愿去學。
一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。
20xx上半年，在我還沒有跨入人力資源這個行列時，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。
在 這個宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術的一件事。
它遠不像我想的那么單純，只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。
這讓我突然想起曾經(jīng)一個人對 我說過的一番意味深長的話，當時我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。
他當時大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護自己，謹小慎微，謹言慎行， 萬不可偕越他人。
是啊!在職場里我們?nèi)绻肭斑M，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進行到底;比執(zhí)行，我們得將細節(jié)貫穿全局;比團隊，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。
這需要有大量的知識和足夠經(jīng)驗，而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機會。
20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學習的大舞臺、大家庭。
20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。
大學學了四年的專業(yè)知識，因為兩年多的沒有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補了這個不足。
進入人力資源部，我接手了培訓、社保、員工關系維護等工作，有時候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時忙得不可開交。
因為上一任走的比較急，幾乎沒 有進行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。
而且，每個月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結(jié)果。
大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當然這基本已經(jīng)形成了一個“正?！钡纳鐣F(xiàn)象，我們能做的只能是“獻上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
廣東新粵培訓工作效果顯著。
一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術服務部進行內(nèi)部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。
全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。
組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。
對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。
六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創(chuàng)新。
根據(jù)集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。
我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
年度采購招標工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。
回顧已過去的xx年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。
我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。
兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。
金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。
工作應以穩(wěn)為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度。
三、成長
逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。
在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。
當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。
那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。
我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有
效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。
xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。
一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的'記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。
進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧。
在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通。
現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。
保持一貫踏實的作風，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。
今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質(zhì)技能，適應農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
一、2xxx年主要成績
一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著，12月末，各項存款余額×萬元，比年初凈增×萬元，比去年同期多增×萬元，完成市分行全年考核計劃的×%，旬均凈增達×萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。
全年上存資金達×萬元，月均達×萬元，同比凈增×萬元，金融機構(gòu)往來收入×萬元，同比增加×萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出"散小差"劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風險。
12月末，各項貸款余額×萬元，比年初凈投放×萬元。
其中：私營企業(yè)及個體貸款×萬元，比年初下降×萬元;公司類貸款×萬元，比年初增×萬元。
三是代理等新業(yè)務駛?cè)?快車道"，與傳統(tǒng)業(yè)務并駕齊驅(qū)。
12月末，代理保費收入×萬元，完成市分行下達計劃的150%。
其中：壽險代理保費×萬元，同比增×萬元;代理財產(chǎn)×萬元，同比增×萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入×萬元，同比增×萬元，完成市分行下達計劃113%。
累計代銷基金×萬元，累計代銷國債×萬元。
四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務，不良資產(chǎn)"雙降"取得階段性成果。
12月末，清收不良貸款本息×萬元，其中：清收本金利息×萬元，完成全年任務的100%;處置抵債資產(chǎn)×萬元，完成全年任務的×%;保全×萬元，完成全年任務×%。
年末不良資產(chǎn)余額×萬元，占比為×%，不良貸款呈現(xiàn)"雙降"趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降×萬元，不良貸款占比率比去年末下降×個百分點。
五是中間業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，財務貢獻率進一步加強。
12月末，全行中間業(yè)務收入×萬元，占總收入的×%，同比增×萬元，提高×個百分點。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。
12月末，全行收息×萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息×萬元，不良貸款清收利息×萬元。
七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標。
12月末，全年帳面虧損×萬元，同比減虧×萬元，剔除消化2000年前應收利息×萬元、抵債資產(chǎn)處置損失×萬元，經(jīng)營利潤達×萬元，超計劃×萬元，同比增盈×萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進集體。
在市分行組織的一季度"開門紅"競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予"女職工文明示范崗"榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)"內(nèi)控制度知識"競賽中獲團體第三名;在市分行組織"金融產(chǎn)品知識普及"競賽中獲團體第三名。
九是"安全就是效益"、內(nèi)控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效，一是統(tǒng)一思想早行動。
20xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把"迎新春"優(yōu)質(zhì)文明服務活動與首季"開門紅"有機結(jié)合起來，突出"用心服務，春到萬家"為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)"開門紅"。
一季度各項存款比年初凈增×萬元，為全年存款增長打下基礎。
二是把握重點，搶占市場。
以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務手段，提高服務質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動"潛"客戶的效果，有力推動存款快速增長。
全年財政資金流量達×萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款×余萬元。
三是抓重點客戶的維護。
建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養(yǎng)忠誠客戶。
落實劃街包片營銷工作，推行"地毯式"營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。
四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷×城區(qū)、×鎮(zhèn)等重要存款市場。
突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應。
20xx年×城區(qū)、×分理處存款凈增×萬元，占全行凈增額84%。
五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。
根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。
通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由"要我做"變?yōu)?我要做"。
六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。
通過抓優(yōu)質(zhì)服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以×鎮(zhèn)為中心，以周邊×等鎮(zhèn)為輻射圈的服務范圍。
全年通過增存實現(xiàn)收入×萬元，比去年同期增收×萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。
二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務，逐步退出"散小差"等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。
面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出"散小差"個人客戶。
20xx年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅×萬元，比年初下降×萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。
二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。
如對管理區(qū)的明星企業(yè)×有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請×萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金×萬元。
通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合×行實際的資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展之路。
三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。
四是強化貸后管理。
每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。
年度采購招標工作總結(jié)篇十五
年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結(jié)，酒店服務行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務員工作總結(jié)如下：
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務,掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.
3、準備 即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細膩 主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
現(xiàn)在的競爭是服務的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的`麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。
強化協(xié)調(diào)關系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構(gòu),由餐飲部領導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
2.完善餐飲部的會議制度。
會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。
制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應情況已處于正常化。
4.加強協(xié)調(diào)關系。
酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。
今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。
在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。
由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領導經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。
第一,全年開設經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務,向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
優(yōu)質(zhì)服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。
全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
(四)全員公關,爭取更多的回頭客。
餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關意識和知識。
營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。
逢節(jié)假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
餐飲部領導經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。
同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強控制。
全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。
另外,餐飲部領導、供應部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。
十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經(jīng)"活動,學英語50句活動。
在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學習1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
(七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。
同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長xxxx,領班xxxx。
對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
由于勞動用工的嚴格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓制度。
為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。
其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。
例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。
再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。
由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。
出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養(yǎng)工作。
地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務質(zhì)量。
4.開設餐飲連鎖分店.
年度采購招標工作總結(jié)篇十六
尊敬的公司領導，同事們大家好!20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開始。
整整一年的忙碌也即將告一段落。
回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。
在xx年末的時候，我已經(jīng)預料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。
說到這里，我們還真的沒有預料到xx年竟然是個市場的災荒年。
在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，xx年就沒了。
這就意味著09年我們的工作擔子會更加沉重。
接下來我將對我們業(yè)務部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導和批評。
一 組織機構(gòu)和人力資源
xx年末——xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務部四位較出色的業(yè)務員配了車，公司也因此在組織機構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。
因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務員建立了四個業(yè)務小組，分別由四人任組長。
最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。
我也開始幫助他們招聘人才。
但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。
雖然人員流動是正常現(xiàn)象，但是全軍覆沒確實有些說不過去。
不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。
應屆大學本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓方案。
剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。
這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。
人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員。
但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì)，都沒能達到他們的要求。
松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領會了一些道理。
我們最需要的并不是高學歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學歷、高經(jīng)驗、低要求的人才。
我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經(jīng)過了預熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。
我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。
另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
二 執(zhí)行力
關于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。
在我看來，執(zhí)行力應該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應，另外一個是行動。
首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應的過程，分工結(jié)束時就是行動。
在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。
借此機會，我也向大家檢討。
之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。
錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。
我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標兵。
三 市場開發(fā)和維護
xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。
那么xx年我們應該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢 我認為應該從細節(jié)做起。
我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。
首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。
我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必須要先學會防守再去進攻，否則得不償失。
工裝市場更糟糕。
xx年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲。
總之就一個字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設。
我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。
這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作，力爭在惡劣的.環(huán)境下找到夾縫以保平安。
小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開始認識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。
在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。
這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，如果沒有最終的目標，我們就沒有辦法確立方向。
所以我們在xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。
目前這項工作正在試進行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。
xx年，我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費者購買。
在xxx年的工作中，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。
具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。
另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設出發(fā)，真正地發(fā)揮領導和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關檔案資料，實行檔案統(tǒng)一管理。
今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即：(1)開發(fā)建設單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業(yè)維修基金”的管理工作
(1)為進一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。
取消了開發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經(jīng)驗。
同時結(jié)合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的并以戶分設賬戶明細。
從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。
(3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。
為此，我辦積極地向上級領導做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。
現(xiàn)正在實施當中。
四、業(yè)主委員會的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。
即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用，主要還是對礦區(qū)職工福利房進行維修改造。
根據(jù)年初計劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為762xxxx米，使用資金為526,26xxxx人民幣;屋面增做防寒層共計38棟，面積為2727xxxx米，使用資金為810,00xxxx。
對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。
同時因為河南礦區(qū)原為商品樓的居民反應強烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關領導批準后，又對其使用“sbs”防水材料進行補修，現(xiàn)已經(jīng)補修完工的面積約為800xxxx平方米。
六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進行了資質(zhì)審批及建檔。
經(jīng)過審查，具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬。
取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。
同時對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。
從而進一步凈化了我市的物業(yè)管理市場，推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
七、來年的工作計劃
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;
2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;
6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;
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