方案的制定需要我們考慮長遠(yuǎn)的發(fā)展和個人目標(biāo)的實現(xiàn)。方案的制定應(yīng)該注重實效性，不要過于理論化。以下是一些常見問題的解決方案，供大家參考和借鑒。
酒店客房活動方案篇一
1、酒店為答謝新老客戶一直以來對我酒店的大力支持，利用新年新年的有利商機來回饋我們的新老客戶，以刺激其繼續(xù)消費，以達到我酒店營業(yè)額的穩(wěn)定性增長，最終達到更好的贏利目的。
20xx年元月1日。
：中、西餐廳及客房。
：相約20xx，相聚麗晶。
（一）西餐：
1、凡新年當(dāng)天在西餐消費的客戶均可獲贈奧運紀(jì)念卡一張（自行制作）。
2、新年當(dāng)日一次性消費滿300元的客戶，均可獲贈西餐單人早餐券一張。
3、新年當(dāng)日一次性消費滿600元的客戶，可獲贈優(yōu)惠房券（憑此優(yōu)惠券可獲門市價6折優(yōu)惠）一張。
（二）中餐：
1、凡新年當(dāng)天在中餐消費的客戶均可獲贈奧運紀(jì)念卡一張。
2、新年當(dāng)天在中餐大廳消費的客戶，一次性消費滿500元可獲贈西餐早餐券一張。
3、包房一次性消費滿1000元，獲贈面值100元現(xiàn)金券（此現(xiàn)金券可在本酒店任營業(yè)區(qū)消費）一張。
4、新年當(dāng)日一次性消費滿2000元，即贈送貴賓卡一張。
5、新年當(dāng)日在中餐一次性消費滿3000元，贈送標(biāo)準(zhǔn)客房一間一晚。
6、新年當(dāng)日在中餐一次性消費滿12000元，可獲贈2008年奧運會門票一張（票價詳見奧運門票價格一覽表，附后并待定中）。
（三）客房：
1。凡新年當(dāng)天在客房入住的客戶均可獲贈奧運紀(jì)念卡一張。
2、新年當(dāng)晚個人入住客房，一律按門市價8折優(yōu)惠，并贈送果籃一個及早餐券一張。
3、新年當(dāng)晚一次性開房滿8間者，送2010年上海世博會門票一張。
一、活動廣告宣傳方式：
1、廣告宣傳：
（1）pop廣告牌三塊：大堂一塊，中餐入口一塊，西餐入口一塊。布標(biāo)一條，放置酒店大門。內(nèi)容為：相約2010，相聚xxx！
（2）設(shè)計制作彩色宣傳單1000張（具體內(nèi)容樣板另附）。
（3）設(shè)計制作西餐早餐券（西餐自帶有早餐券）。
（4）設(shè)計制作贈房券。
（5）設(shè)計制作現(xiàn)金券。
2、口碑宣傳：銷售部及營業(yè)部，以銷售部為主，各營業(yè)部為輔。
3、短信宣傳：銷售部及營業(yè)部各部門經(jīng)理利用手機短信形式向客戶發(fā)送此次活動信息，以達到宣傳，吸引客戶消費的作用。
1、酒店外圍：
（1）大門正對面綠色植物區(qū)，制作2010年上海世博會倒計時。
（2）酒店大門及西餐側(cè)門吊大紅燈籠，以襯托節(jié)日氣氛。
（3）酒店大門正對面，制作“新年快樂”裝飾。
2、大堂：
（1）酒店大堂擺放三個“x”展架（內(nèi)容2010年世博會時間表，整個活動內(nèi)容一個。）。
（2）在原圣誕屋的基礎(chǔ)上，飾“海寶”（2010年世博海寶）及有關(guān)飾品。
1、總指揮：x總。
2、總執(zhí)行及總協(xié)調(diào)：x副總。
3、布場（20xx年12月28日完成）：市場營銷部，各部門配合。
4、策劃宣傳（20xx年11月30日前完成）：市場營銷部負(fù)責(zé)各類廣告宣傳、票券的設(shè)計及制作。
6、采購（20xx年12月1日前完成）：財務(wù)部負(fù)責(zé)關(guān)于本次活動的物品采購，美工跟進。
注：世博會門票需財務(wù)部跟進落實，確保當(dāng)日能順利把門票送到客人手中。
1、海寶若干；2、世博會紀(jì)念品若干；3、世博會門票若干（須提前預(yù)訂）；
4、“x”展架三個；5、布標(biāo)一條；6、彩色宣傳單。
1、海寶若干約650元；2、世博會紀(jì)念品若干約1000元；3、世博會門票若干約3000元；4、“x”展架三個約180元；5、布標(biāo)一條約70元；6、彩色宣傳單約550元。合計：5450元。
酒店客房活動方案篇二
酒店客房自身所擁有的易逝性的特點，使得能夠合理的進行能力分配尤為重要，要想提升酒店客房收益管理。下面是有20xx酒店客房。
歡迎參閱。
20xx年客房部營銷方案20xx年下半年以來，我縣酒店市場客房數(shù)量急劇膨脹，具初步估算現(xiàn)在我縣單房房價達100元以上的客房已達600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開業(yè)，更是形成了與我店竟?fàn)帯Ｎ绎埖隇楦旄玫陌l(fā)展，20xx年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點，客房要創(chuàng)高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當(dāng)務(wù)之急要解決的問題。針對上述市場及我店實際情況，現(xiàn)我部門初步制定“兩個加強，六個推出，一個改變”的銷售方案：
一、“兩個加強”
1、加強內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。
a、加強我店客房硬件建設(shè)從現(xiàn)在我縣酒店市場環(huán)境來看，隨著我縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費層次和購買力不斷的提高，消費者的注意力并不僅僅停留在價格上，尤其是政務(wù)接待方面顯得尤為突出。不再是價格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對硬件設(shè)備進行大的投入和建設(shè)。這樣有利于提高我店經(jīng)營的形像，也有利于我店下一步的生存和竟?fàn)帯?/p>
b、加強服務(wù)質(zhì)量，放下老大的架子。從服務(wù)質(zhì)量抓起，從點滴做起，徹底放下老大的架子，實話說以前我店無論是那個部門都存在一個“只重視政務(wù)接待，輕視散客”的現(xiàn)像，這是多年來當(dāng)老大時養(yǎng)成的一個習(xí)慣，這種習(xí)慣在以前還不太突出，但是在以后會越來越明顯，更為嚴(yán)重的時這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時改正，這個問題將會對我店產(chǎn)生極大的影響，只有領(lǐng)導(dǎo)們以身做責(zé)，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動員工從根本上改變，才能提升自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓(xùn)就能解決的。
2、加強宣傳，展開立體攻式。
a、加強對出租車的宣傳。
出租車市場是比較大的一塊市場份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當(dāng)提高出租車司機的回扣率，由原來的10元/間，上調(diào)至15元/間。
b、加強廣告宣傳力度。
(1)宣傳牌方式：于我縣縣城進城的各大交通要道上設(shè)立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動短片放到各大宣傳屏上進行宣傳。
(2)手機群發(fā)方式：以手機短信的方式，將我店的各項活動信息發(fā)到縣主要幾個號段手機上，并可以配以招工等信息，在客戶維護方面也可以用上，在過年、過年時給客戶發(fā)去祝福短信。
(3)報紙宣傳方式：目前我縣報紙銷售量最大的是《齊魯晚報》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁夾帶進報紙，展開宣傳。
二、“六個推出”
1、推出淡季特價房：
在淡季時，每天在客房1f提供五間特價房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，早到早開，續(xù)房時要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價：100元/間·天。
2、推出計時鐘點房。
客房房價100元/6小時、80元/4小時，僅限現(xiàn)金消費，可接受預(yù)訂，晚8點后取消鐘點房。
3、推出捆綁式銷售，針對現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、餐飲、會議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
4、推出評選客人活動，每月評出客房消費前三名客人(政務(wù)接待除外)，給予贈送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎勵。禮品及返利可為其消費金額的3--5%左右，當(dāng)然評選活動，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。
5、推出送果盤活動。為多次來店的?？秃偷谝淮稳胱〉目腿怂兔赓M果盤，所送的水果首選當(dāng)季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的形勢，建議在客房1f嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。
三、“一個改變”改變現(xiàn)有營銷模式。實話說我店從一開業(yè)以來就沒有建立起相應(yīng)的營銷機制，當(dāng)然這也與我店的實際情況有很大的關(guān)系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專職的營銷隊伍。酒店設(shè)立營銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店營銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護再到收回帳款，設(shè)立專人管理，工資按基礎(chǔ)工資加提成進行發(fā)放，誰開發(fā)客戶多，維護的客戶好，收回的帳款及時，誰的工資就高，相反誰開發(fā)的客戶少，維護的客戶差，收回的帳款不及時或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊伍的缺點就是成本較高，而且人力上也會造成浪費。
該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護、收欠一條龍服務(wù)到底，包括客戶就餐、住宿，負(fù)責(zé)客戶的員工都要跟進。當(dāng)然報酬方面也要有。
a、低比例提成(2%--3%)，由酒店負(fù)擔(dān)維護費用。
b、高比例提成(3%--5%)，同個人負(fù)擔(dān)維護費用。
當(dāng)然困難也是現(xiàn)實中存在的，兼職的員工除了維護客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護跟進有一定的困難，并不能做到服務(wù)到底，個人精力也有限，工作中不一定會出現(xiàn)錯誤。
以上方案為初步方案，請飯店領(lǐng)導(dǎo)審議。
因孔祖大酒店新店開業(yè)，xx縣的客源暫時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：
一、活動時間：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日;。
二、活動地點：xx大酒店;。
三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;。
四、活動目的：在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化;。
五、促銷對象：住店散客;。
六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人提供個性化服務(wù);。
七、活動內(nèi)容：
2)特價標(biāo)間：從7月xx日起，酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間，如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。
3)打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房價168/間變?yōu)?38/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優(yōu)惠。
4)會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6.6折。
八、宣傳推廣：
廣告標(biāo)題：溫馨享受午夜房，特價標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;。
廣告內(nèi)容：
活動時間：20xx年7月xx日起;。
活動地點：xx大酒店酒店;。
2)特價房酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間;。
3)打折金卡從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠。
4)會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6.6折。注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權(quán)歸本酒店所有。
一、活動背景。
我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時間，都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動，向其家庭發(fā)出邀請，以休閑娛樂的方式刺激消費。
二、活動目的。
為了讓人們過一個特別的年，組織一場家庭式娛樂活動，邀請社會各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項目的營業(yè)收入。
三、活動介紹。
1、活動媒體介紹：
這次活動寄發(fā)的。
邀請函。
是以郵政有獎賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設(shè)計為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳;附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
2、活動內(nèi)容介紹：
活動主題：家庭對對碰。
活動時間：20xx年2月1日-20xx年2月9日。
活動開幕時間：20xx年2月1日。
開始時間：19：30。
結(jié)束時間：9：30。
活動內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動，根據(jù)孩子的年齡設(shè)置不同的難度以及分組。
活動要求：
(1)必須是以家庭的方式參加，3個一組。
(2)按孩子的年齡大小分組。
(3)孩子年齡不超過15歲。
活動規(guī)則：
(1)過關(guān)多少升級。過關(guān)多的勝出，進行一下個項目。少的淘汰。
(2)活動期間住宿就餐者，消費超過800元，均有豪華大紅包贈送。
3、活動意義：
(2)聚集人氣，活動舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動的參與對象都是高消費群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項目的營業(yè)收入。
(3)借助這次活動，提高酒店客房的入住率。
(4)通過“家庭對對碰”的活動，讓更多的人了解xx的服務(wù)，從而在社會上樹立美譽度。
三、活動具體實施。
主辦：xx國際商務(wù)酒店。
承辦：高陽縣郵政局。
1、活動形式：為提高酒店春節(jié)期間客房的入住率，舉辦“家庭對對碰”的活動，向社會各界人士發(fā)出邀請，邀其屆時光臨。
2、活動對象：
(1)私企老板：注冊資金在100萬以上的私企業(yè)老板。
(2)機動車主：機動車在30萬以上的機動車主。
(3)住房公積金用戶：在13987條住房公積金用戶中精選出5000條月薪在20xx以上的人員。
(4)所有行政單位的科局干部。
(5)180個行政村的村委會主任、村支書。
3、活動時間：20xx年2月1日——20xx年2月9日。
4、活動開幕時間：20xx年2月1日19：30開始。
5、發(fā)行量：6000份。
四、合作方式。
費用：xx酒店自費，共120xx元，2.0元/枚。
郵政局提供：
1、6000條高消費名址的挑選及免費提供使用。
2、邀請函的設(shè)計。
3、免費打印、郵寄。
五、效果分析。
1、“賭王大賽”在xx舉行，就是對酒店自身的宣傳，提高社會知名度。
2、邀請函式的賀卡，視覺沖擊力強，效果明顯。賀卡本身有兌獎號碼，可以兌獎，無論誰都愿意收到，而且拿著附卡就可以參加“賭王大賽”，也是一種趣致。
3、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷高效、高端個人數(shù)據(jù)庫免費提供使用，針對性強，可以直接促進人們的消費欲望，形成消費。
4、高消費群體的參與還能增加其他項目的收入。
酒店客房活動方案篇三
今年端午節(jié)假期，酒店開設(shè)親情粽子套餐，來酒店消費的家庭成員均可參加。這也是酒店的促銷活動之一。
全家“粽”動員。
端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
1、橫幅：“全家‘粽’動員”。
2、浸泡過的`糯米、粽葉若干；棉線若干；勺子4把；硬幣和蜜棗若干；毛巾架；桌子。
3、圍兜和一次性手套。
提醒：該端午節(jié)主要是為了給顧客全家提供一個包、吃粽子的快樂平臺，讓顧客深刻體會到端午節(jié)全家人聚集的意義，也能讓顧客對酒店留下美好的印象。
1、xx酒店從x月x日起推出三款新穎的健康特色粽子（價格待定）：綠茶咸肉粽：清咽利喉，益氣養(yǎng)顏；豆沙堿水粽：清涼解暑，消食健胃；薏米靈菇粽：清熱解毒，散風(fēng)通竅。
2、xx酒店擬同時大力推出一系列健康特色菜肴，以強身健體功效明顯作為賣點向食客進行促銷。
酒店客房活動方案篇四
兩層含義：
1.新年的聚會、狂歡、讓員工在一年辛苦工作后充分放松
預(yù)定20xx年2月3日(暫定)
xx
公司全體職工及嘉賓(業(yè)主、供應(yīng)商等)
嘉賓名單：(由行政部及公司領(lǐng)導(dǎo)決定)
x、x(男，女各一名)
xx
由x負(fù)責(zé)(由物業(yè)結(jié)合現(xiàn)場，制定應(yīng)急方案)
負(fù)責(zé)晚會舉辦期間人員及財產(chǎn)安全
負(fù)責(zé)晚會現(xiàn)場秩序的維護
搭建：舞臺盡可能的擴大
背景：紅布(內(nèi)容：鐘式圖標(biāo)、晚會名稱)
裝飾：裝飾燈光(旋轉(zhuǎn)舞燈，閃光燈及其它裝飾燈)
電源、高性能組合家庭影院一套
高頻度麥克風(fēng)2支、無線話筒2支
汽球、彩帶、熒光棒
桌椅、席卡擺放
2、申購：由x負(fù)責(zé)，2月1日前必須采購?fù)戤叄?日由相關(guān)部門驗收
禮品：分為抽獎禮品與禮包
抽獎禮品：
一等獎：一名，獎品：(20xx元左右)
二等獎：二名，獎品：(800元左右)
三等獎：四名，獎品：(400元左右)
四等獎：八名，獎品：(200元左右)
五等獎：十名，獎品：(100元左右)
禮包：游戲獎品
舞臺裝飾物：由舞臺布置組提供清單
演出服及道具：由各演出人員提供清單
茶水供應(yīng)/啤酒、飲料
特色水果、糖果、花生、瓜子等
3、晚會中服務(wù)人員：由x，x負(fù)責(zé)
會前協(xié)助現(xiàn)場布置人員將茶水、水果、零食搬運到指定位置、并擺放到位
會中及時增添茶水、水果、零食，尤其是嘉賓桌(由陳芳老總，彭佳負(fù)責(zé))
4、晚會后清潔人員：由x負(fù)責(zé)
會后清掃工作(x)
物品搬運工作(x)
5、晚會后禮包發(fā)放：由x負(fù)責(zé)
6、協(xié)調(diào)人員：由x負(fù)責(zé)
晚會前、中、后意外事故處理
相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作
負(fù)責(zé)獎品保管與頒發(fā)
會場布置妥當(dāng)
開場熱舞表演
主持人上臺宣布晚會開始(鳴放禮炮)并致開場白
總裁致詞
介紹特約嘉賓
優(yōu)秀團隊、員工表彰會(附件：人員名單)
主持人開始主持節(jié)目表演部分中間穿插抽獎(附件：節(jié)目清單)
晚會頒獎
難忘瞬間――公司人員集體合影
晚會結(jié)束大合唱《難忘今宵》
晚會結(jié)束并散場
各部門人員至指定地點領(lǐng)取禮包并離開
收拾物品并整理場地。
清潔工打掃場地
資金預(yù)算：晚宴：20桌600元=12000元左右
獎品：8000元左右
瓜果飲料：20xx元左右
場地租憑費、場地布置材料費：20xx元
道具費用：20xx元
其他費用：3000元
共計：29000元
酒店客房活動方案篇五
1、加強內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。
a、加強我店客房硬件建設(shè)從現(xiàn)在我縣酒店市場環(huán)境來看，隨著我縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費層次和購買力不斷的提高，消費者的注意力并不僅僅停留在價格上，尤其是政務(wù)接待方面顯得尤為突出。不再是價格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對硬件設(shè)備進行大的投入和建設(shè)。這樣有利于提高我店經(jīng)營的形像，也有利于我店下一步的生存和竟?fàn)帯＃ㄠl(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)雷鋒活動方案）。
b、加強服務(wù)質(zhì)量，放下老大的架子。從服務(wù)質(zhì)量抓起，從點滴做起，徹底放下老大的架子，實話說以前我店無論是那個部門都存在一個“只重視政務(wù)接待，輕視散客”的現(xiàn)像，這是多年來當(dāng)老大時養(yǎng)成的一個習(xí)慣，這種習(xí)慣在以前還不太突出，但是在以后會越來越明顯，更為嚴(yán)重的時這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時改正，這個問題將會對我店產(chǎn)生極大的影響，只有領(lǐng)導(dǎo)們以身做責(zé)，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動員工從根本上改變，才能提升自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓(xùn)就能解決的。
2、加強宣傳，展開立體攻式。
a、加強對出租車的宣傳。
出租車市場是比較大的一塊市場份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當(dāng)提高出租車司機的回扣率，由原來的10元/間，上調(diào)至15元/間。
b、加強廣告宣傳力度。
（1）宣傳牌方式：于我縣縣城進城的各大交通要道上設(shè)立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動短片放到各大宣傳屏上進行宣傳。
（2）手機群發(fā)方式：以手機短信的方式，將我店的各項活動信息發(fā)到縣主要幾個號段手機上，并可以配以招工等信息，在客戶維護方面也可以用上，在過年、過年時給客戶發(fā)去祝福短信。
（3）報紙宣傳方式：目前我縣報紙銷售量最大的是《齊魯晚報》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁夾帶進報紙，展開宣傳。
二、“六個推出”
1、推出淡季特價房：
在淡季時，每天在客房1f提供五間特價房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，早到早開，續(xù)房時要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價：100元/間·天。
2、推出計時鐘點房。
客房房價100元/6小時、80元/4小時，僅限現(xiàn)金消費，可接受預(yù)訂，晚8點后取消鐘點房。
3、推出捆綁式銷售，針對現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、餐飲、會議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
4、推出評選客人活動，每月評出客房消費前三名客人（政務(wù)接待除外），給予贈送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎勵。酒店客房活動方案酒店客房活動方案。禮品及返利可為其消費金額的3--5％左右，當(dāng)然評選活動，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。
5、推出送果盤活動。為多次來店的?？秃偷谝淮稳胱〉目腿怂兔赓M果盤，所送的水果首選當(dāng)季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的形勢，建議在客房1f嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。
三、“一個改變”改變現(xiàn)有營銷模式。實話說我店從一開業(yè)以來就沒有建立起相應(yīng)的營銷機制，當(dāng)然這也與我店的實際情況有很大的關(guān)系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專職的營銷隊伍。酒店設(shè)立營銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店營銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護再到收回帳款，設(shè)立專人管理，工資按基礎(chǔ)工資加提成進行發(fā)放，誰開發(fā)客戶多，維護的客戶好，收回的帳款及時，誰的工資就高，相反誰開發(fā)的客戶少，維護的客戶差，收回的帳款不及時或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊伍的缺點就是成本較高，而且人力上也會造成浪費。
該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護、收欠一條龍服務(wù)到底，包括客戶就餐、住宿，負(fù)責(zé)客戶的員工都要跟進。當(dāng)然報酬方面也要有。
a、低比例提成（2%--3%），由酒店負(fù)擔(dān)維護費用。
b、高比例提成（3%--5%），同個人負(fù)擔(dān)維護費用。
當(dāng)然困難也是現(xiàn)實中存在的，兼職的員工除了維護客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護跟進有一定的困難，并不能做到服務(wù)到底，個人精力也有限，工作中不一定會出現(xiàn)錯誤。
以上方案為初步方案，請飯店領(lǐng)導(dǎo)審議。
二、活動地點：xx大酒店；
三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選；
四、活動目的：在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化；
五、促銷對象：住店散客；
六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人提供個性化服務(wù)；
七、活動內(nèi)容：
2）特價標(biāo)間：從7月xx日起，酒店每天推出特價房（108元/間），每天推出5間，如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。
(1)必須是以家庭的方式參加，3個一組。
(2)按孩子的年齡大小分組。
(3)孩子年齡不超過15歲。
活動規(guī)則：
(1)過關(guān)多少升級。過關(guān)多的勝出，進行一下個項目。少的淘汰。
(2)活動期間住宿就餐者，消費超過800元，均有豪華大紅包贈送。
3、活動意義：
(2)聚集人氣，活動舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動的參與對象都是高消費群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項目的營業(yè)收入。
(3)借助這次活動，提高酒店客房的入住率。
(4)通過“家庭對對碰”的活動，讓更多的人了解xx的服務(wù)，從而在社會上樹立美譽度。
三、活動具體實施。
主辦：xx國際商務(wù)酒店。
承辦：高陽縣郵政局。
1、活動形式：為提高酒店春節(jié)期間客房的入住率，舉辦“家庭對對碰”的活動，向社會各界人士發(fā)出邀請，邀其屆時光臨。酒店客房活動方案活動方案。
2、活動對象：
(1)私企老板：注冊資金在100萬以上的私企業(yè)老板。
(2)機動車主：機動車在30萬以上的機動車主。
(3)住房公積金用戶：在13987條住房公積金用戶中精選出5000條月薪在20xx以上的人員。
(4)所有行政單位的科局干部。
(5)180個行政村的村委會主任、村支書。
3、活動時間：20xx年2月1日——20xx年2月9日。
4、活動開幕時間：20xx年2月1日19：30開始。
5、發(fā)行量：6000份。
四、合作方式。
費用：xx酒店自費，共12000元，2.0元/枚。
郵政局提供：
1、6000條高消費名址的挑選及免費提供使用。
2、邀請函的設(shè)計。
3、免費打印、郵寄。
五、效果分析。
1、“賭王大賽”在xx舉行，就是對酒店自身的宣傳，提高社會知名度。
2、邀請函式的賀卡，視覺沖擊力強，效果明顯。賀卡本身有兌獎號碼，可以兌獎，無論誰都愿意收到，而且拿著附卡就可以參加“賭王大賽”，也是一種趣致。
3、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷高效、高端個人數(shù)據(jù)庫免費提供使用，針對性強，可以直接促進人們的消費欲望，形成消費。
二、活動地點：某五星級酒店；
三、活動主題：溫馨享受午夜房，延遲時間退房爽，娛樂休閑新體驗，視覺大餐任您選；
四、活動目的：在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化；
五、促銷對象：住店散客；
六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人提供個性化服務(wù)；
七、活動內(nèi)容：
3）體驗房：從6月10日起，酒店所有客房在原來的條件下，增加“視覺大餐”——數(shù)字電視頻道，客人在入住酒店客房時可免費收看數(shù)字電視、電影，在原來可收看的頻道條件下，增開了很多新的頻道，客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視、電影，體驗房（僅限高級雙人房）價為：277元/間/晚（即為平時的7.5折）。
八、宣傳推廣：
3）體驗房（僅限高級雙人房）增加“視覺大餐”——國際、國內(nèi)精彩數(shù)字電視頻道任您選，體驗價：277元/間/晚；注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權(quán)歸本酒店所有。
九、部門分工：
市場營銷部：
1、負(fù)責(zé)擬定活動方案和實施方案；
2、美工室負(fù)責(zé)制作易拉寶海報，擺放酒店大堂，電梯廣告，設(shè)計巨幅；
3、美工室負(fù)責(zé)設(shè)計電視搖控器使用說明示意圖；
房務(wù)部：負(fù)責(zé)在6月10日做好客房準(zhǔn)備工作，安排好所有客房調(diào)整工作；
1、負(fù)責(zé)在6月10日之前聯(lián)系好工程部完成數(shù)字電視和有線的安裝；
2、負(fù)責(zé)在6月10日之前每間房試好臺，使其能正常播放；
4、房務(wù)部負(fù)責(zé)提供電視搖控器使用說明。
財務(wù)部：
1、負(fù)責(zé)在6月10日之前知曉此次活動內(nèi)容，并提供本次活動所需物資并統(tǒng)計所需費用；
工程部：
1、負(fù)責(zé)在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數(shù)字電視所需做的工作；
2、負(fù)責(zé)在6月10日之前調(diào)好臺，并告知樓層工作人員調(diào)臺技巧；
其它部門：
負(fù)責(zé)在活動期間適當(dāng)時間為客人推廣本次活動內(nèi)容并邀請相關(guān)客人試住。
酒店客房活動方案篇六
三、活動目標(biāo)及活動宗旨：
1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費；
3、開發(fā)現(xiàn)有場地資源，調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力；
4、凝聚賓館銷售合力，調(diào)動全員積極性，捆綁式營業(yè)。
四、公眾對象：端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位：“融融端午情團圓家萬興”在祁陽酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟，活動標(biāo)新立異，令人耳目一新，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動組合。
1、客房部采取“送餐飲消費卷”的經(jīng)營策略，毎現(xiàn)金開房1間送20元餐飲消費卷。
2、餐飲部以“融融端午情團圓家萬興”的名義開展如下促銷活動。
（1）、美食城的菜價10元，燕京純啤買一送一。
（2）、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元，并送ktv下午場（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒）。
（3）、以端午節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴，預(yù)定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。
（4）、在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，并適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題項目。
3、ktv。
(a)開晚場消費送餐飲消費卷20元。
(b)消費超過300元者再送下午場中包一間，送茶水一壺。
(c)餐飲消費達到400元以上者送ktv下午場包廂一間（中包，提供茶水一壺）。
4、桑拿中心。
全套300元。
送餐飲消費卷20元。
1、這次策劃體現(xiàn)錦江大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進酒店來消費，讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認(rèn)知，對端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。
1、酒店所有營運部門的銷售目標(biāo)向餐飲部傾斜，以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣。
2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認(rèn)識。
4、通過此次營銷計劃，應(yīng)實現(xiàn)目標(biāo)：客房1.2萬元/天，餐飲1萬元/天，ktv3千元/天，休閑中心1.2萬元/天。總計3.7萬元/天。
1、祁陽縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由奉總負(fù)責(zé)。
2、祁陽縣所有的手機尾數(shù)帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預(yù)計發(fā)5000條，共500元。由鐘經(jīng)理負(fù)責(zé)。
3、租用一臺專用宣傳車?yán)@城宣傳10天。費用xx元。由奉總負(fù)責(zé)。
4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費用1000元。由蔣部長負(fù)責(zé)。
5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料(material)。費用300元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負(fù)責(zé)。
6、消費卷制作400張，費用50元。由李姣姣負(fù)責(zé)。
酒店客房活動方案篇七
根據(jù)這幾天跟進客房領(lǐng)班、房務(wù)中心及樓層大姐工作狀況，發(fā)現(xiàn)客房存在以下問題：
一、人員編制及上班時間不合理：
本班次安排存在以下問題：
1、中班人員太少，vip接待不能保證。
2、中夜班無管理人員在崗，不能保證有效管理。
3、夜班文員職責(zé)不清，夜班文員不能保證房務(wù)中心24小時有人，也就不能保證有效對客服務(wù)。
d、早班的大姐怎么負(fù)責(zé)區(qū)域工作？
建議調(diào)整班次及人員編制配備：
領(lǐng)班：合計：5人。
文員：合計4人。
夜班：21：00-次日8：00配備2人（中間有3個小時休息時間）。
目前客房共有領(lǐng)班5名，都上白班，相對領(lǐng)班職責(zé)，目前領(lǐng)班工作較為輕松。文員職責(zé)較為混亂。房務(wù)中心文員的主要工作混淆不清，過多的參與了領(lǐng)班、樓層大姐的工作，容易導(dǎo)致房務(wù)中心本職工作做不好。
建議方案：
一）、樓層領(lǐng)班基本工作職責(zé)不變，在客房房間較多時，需要分房做房，同時，領(lǐng)班是保證房間質(zhì)量的第一道關(guān)。因此應(yīng)保證房間檢查質(zhì)量，只有領(lǐng)班檢查過的房間才能置凈房。
建議領(lǐng)班每天做2-4個房間，與樓層大姐一起做房。
原因：1、目前領(lǐng)班最基本的工作是查房，可早上剛上班時，房間未做好，領(lǐng)班無房可查（只有凈房），又沒有其他工作可在早上做。極易養(yǎng)成懶惰習(xí)慣。2、領(lǐng)班帶頭做房，質(zhì)量高可以做為樣板房，讓做房水平不高的員工學(xué)習(xí)，同時提高領(lǐng)班威信，給其他員工樹立一個好的榜樣。
二）、房務(wù)中心文員減少編制，房務(wù)中心主要工作職責(zé)不變，只是將夜班文員編制減少。具體編制如第一條所述。
房務(wù)中心應(yīng)保證24小時內(nèi)有人，保證前臺、客房樓層的呼叫都能及時回復(fù)。
三、獎罰激勵機制不完善。
目前，客房樓層大姐的主要工作：做房，從早上上班開始到下班結(jié)束。工作的目的只有一個，做完分配好的房間。由于檢查后的獎罰機制不全，導(dǎo)致做房只注重數(shù)量，不注重質(zhì)量。
領(lǐng)班查房查出的問題，反饋給樓層大姐后，很少有及時改正的。因為，返工意味著浪費時間，耽誤了下班時間。因此好多領(lǐng)班查出問題后，都是領(lǐng)班自己改正，增加了領(lǐng)班查房所需的時間，同時，樓層大姐形成了依賴心理，凡是等領(lǐng)班檢查修改。因此不能保證自己做房的質(zhì)量。而查出問題后不能及時整改，做好做壞一個樣，導(dǎo)致樓層大姐易形成攀比心理，同樣做房，偷工減料跟認(rèn)真做房取得的效果是一樣。
因此建議制定獎罰措施：每天領(lǐng)班評出做的最好的大姐，同時評出做的最差的大姐，進行獎優(yōu)罰差。具體措施可由客房經(jīng)理根據(jù)客房實際情況制定。
四、管理人員不敢管。
目前客房存在的最大問題，管理人員不敢管?？头繕菍哟蠼隳壳叭本巼?yán)重，業(yè)務(wù)熟練的技能好的員工極少，導(dǎo)致了目前客房形成一種怪現(xiàn)狀，樓層大姐心理認(rèn)為做房是幫著領(lǐng)班、幫著經(jīng)理。心情好做的好點，心情不好就不認(rèn)真做。反正沒有人敢管。久而久之，導(dǎo)致客房陷入無組織、無紀(jì)律狀態(tài)。同時因為例會召開流于形式，客房凝聚力較差?？头繂T工集體榮譽感、團隊意識較差。
建議。
一）。
二）。
三）。
四）。
人資部。
王錫平。
2011-6-29加強客房人員招聘?？头坷龝ｉ_展。管理人員加大管理力度加強培訓(xùn)，新來員工在經(jīng)過公共課培訓(xùn)后建議由領(lǐng)班親自培訓(xùn)。
一、儀容儀表，禮貌禮節(jié)。
1、加強、強制性服務(wù)微笑服務(wù)，對顧客、，對同事、對上級必須禮貌的打招呼。
2、服裝禮節(jié)上，必須按照酒店要求佩戴規(guī)定的服飾。
二、工作紀(jì)律。
1、每日必須組織班前會，由領(lǐng)班主持、主管或經(jīng)理進行補充，內(nèi)容主要分為：
（1）、總結(jié)前一天工作，并對工作中出現(xiàn)的問題進行合理處理。
（2）、安排當(dāng)日工作，并提醒工作中需要注意事項。
（3）、安排計劃衛(wèi)生，對設(shè)施設(shè)備的維護。
（4）、日常培訓(xùn)。
2、將部門的所有管理制度、衛(wèi)生制度、獎懲制度整理好全部上墻加以鞭策。
5、嚴(yán)格按照酒店要求執(zhí)行部門的考勤記錄，該處則處，該罰則罰，絕對不能徇私枉法。
三、成本控制。
四、實行責(zé)任到人工作制。
日常的入客接待及應(yīng)急事項的處理，夜班一名主要也是日常的入住接待及日常事務(wù)處理，這樣不僅能夠減少因吃大鍋飯而使員工工作積極性降低，還能非常清楚的將各項工作區(qū)分開來，避免了部份脫離的環(huán)節(jié)，查房的人員進行定區(qū)定樓層檢查，住人房，續(xù)住房的衛(wèi)生，小食品，用品等，房務(wù)中心及倉庫全由倉管全權(quán)負(fù)責(zé)管理，對所有用品進行統(tǒng)計、申購、領(lǐng)用發(fā)放及控制。
五、團結(jié)合作、凝聚力。
3、開展一些正式或非正式的培訓(xùn)，讓員工有學(xué)習(xí)的機會，讓員工覺得在酒店學(xué)習(xí)中得到進步，會增加員工對酒店的熱愛，增強信心，容易建立合作精神來吸引和團結(jié)集體成員，提高團隊凝聚力。
六、加強培訓(xùn)。
5、消防安全知識及消防器材的認(rèn)識和使用。
方案】。
事由(subject)：關(guān)于酒店五樓客房區(qū)域墻紙發(fā)老霉、翹起整改措施及方案。
關(guān)于酒店五樓客房區(qū)域墻紙發(fā)霉等問題，是每個酒店行業(yè)對于裝。
飾這塊來說是老大難的問題，我部已經(jīng)重復(fù)處理多次，但是效果仍然。
不佳，維持時間不長，問題一直無法從根本解決。
一、根據(jù)我部現(xiàn)場查看，本酒店五樓墻紙發(fā)霉、翹起由以下問。
題導(dǎo)致：1、主要是客房衛(wèi)生間墻體前期防水沒有做到位，是水滲入。
墻體，由于水的擴散，以及通風(fēng)條件不好，使得客房過道。
墻紙發(fā)霉翹起。
2、本身墻體未干，裝修時趕時間，本身墻紙透氣效果不好，時間久了必然會發(fā)霉。
二、以上所有問題只針對兩點，即墻體水分太重，通風(fēng)、透氣。
條件不好引起發(fā)霉，發(fā)霉的墻紙上滋生的霉菌也會對住客和員。
工的身體產(chǎn)生影響。根據(jù)這一現(xiàn)象，我部門提出更換墻紙，具。
體施工補救措施如下：
1、把衛(wèi)生間石材縫隙重新勾縫處理。（不需要動到衛(wèi)生間。
整體設(shè)計和破拆石材的工作和費用，且此工作我部門前期。
已經(jīng)完成）。
2、把已經(jīng)發(fā)泡的墻面進行處理，粉層灰全部去掉，重新刮。
灰磨平刷底漆，晾干即可。（此步驟正在進行）。
3、五樓客房過道區(qū)域180㎡更換上新墻紙即可使用。
以上妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示。
酒店客房活動方案篇八
加強節(jié)日氣氛，提升客戶滿意度，推廣酒店知名度。
3月7日至9日。
三八婦女節(jié)，與您共享。
餐廳、客房、茶館、各區(qū)。
1、室外led：感恩女性節(jié)日，歡迎您。
2、大廳和十九樓擺放展示架。
1、餐飲部（3月7日至9日）：
a.貴賓部門，將贈送女性顧客一份特色菜以及一張銅火鍋六折代金券（當(dāng)天不可使用），并加送一碗養(yǎng)顏湯（注意：女性客戶手機尾號為38或生日當(dāng)天可再次享受9折優(yōu)惠。攜帶合法身份證件可享受九折優(yōu)惠）。
b.夏宮餐廳，送出六折優(yōu)惠代金券（次日生效，截止日期本月15日）。
c.十九樓餐廳，向每一位女性贈送十元代金券（次日生效，截止日期三天）。
2、客房部（3月8日）：
a.憑合法身份證明，當(dāng)天生日的女性客戶可享受標(biāo)準(zhǔn)房3.8折優(yōu)惠（額外消費除外）。
b.入住女性顧客，將免費獲贈一份水果拼盤。
c.儲值卡優(yōu)惠：女性客戶儲值卡存入500元，可消費550元；存入2000元，可消費2300元；存入5000元，可消費6000元；存入10000元，可消費12000元（前廳辦理，消費不分區(qū)域）。
3、茶館（3月8日）：活動期間，女性顧客將獲贈一杯養(yǎng)顏茶（菊花茶）。
4、各區(qū)：前38位到店的女性客戶，將獲贈價值358元的`蒂凡尼美容美發(fā)卡（活動日期：3月7日至9日）。
發(fā)卡方式：客戶憑有效消費憑證至前臺領(lǐng)取。
1、制作宣傳單（2000份）。
2、活動前，酒店將通過短信向客戶宣傳活動內(nèi)容。
3、在室外led、大廳、十九樓展示架、電梯間電視機上宣傳。
4、尋找贊助商，舉行聯(lián)誼活動，以方便今后的相互宣傳，提高酒店利潤。
前臺部門：負(fù)責(zé)分發(fā)協(xié)力商的代金券（憑酒店有效消費證明領(lǐng)?。?，并進行登記。
餐飲部門：
a.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、為女士準(zhǔn)備美味佳肴;。
市場部：
2、組織整個活動，協(xié)調(diào)各項事宜，并與贊助商尋求合作；
3、根據(jù)活動內(nèi)容，制作各類優(yōu)惠券或代金券；
所有部門：熟悉并掌握此次活動的方案內(nèi)容，并全體員工積極宣傳推銷。
酒店客房活動方案篇九
20xx年客房部營銷方案20xx年下半年以來，我縣酒店市場客房數(shù)量急劇膨脹，具初步估算現(xiàn)在我縣單房房價達100元以上的客房已達600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開業(yè)，更是形成了與我店竟?fàn)?。我飯店為更快更好的發(fā)展，20xx年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點，客房要創(chuàng)高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當(dāng)務(wù)之急要解決的問題。針對上述市場及我店實際情況，現(xiàn)我部門初步制定“兩個加強，六個推出，一個改變”的銷售方案：
一、“兩個加強”
1、加強內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。
a、加強我店客房硬件建設(shè)從現(xiàn)在我縣酒店市場環(huán)境來看，隨著我縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費層次和購買力不斷的提高，消費者的注意力并不僅僅停留在價格上，尤其是政務(wù)接待方面顯得尤為突出。不再是價格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對硬件設(shè)備進行大的投入和建設(shè)。這樣有利于提高我店經(jīng)營的形像，也有利于我店下一步的生存和竟?fàn)帯?/p>
b、加強服務(wù)質(zhì)量，放下老大的架子。從服務(wù)質(zhì)量抓起，從點滴做起，徹底放下老大的架子，實話說以前我店無論是那個部門都存在一個“只重視政務(wù)接待，輕視散客”的現(xiàn)像，這是多年來當(dāng)老大時養(yǎng)成的一個習(xí)慣，這種習(xí)慣在以前還不太突出，但是在以后會越來越明顯，更為嚴(yán)重的時這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時改正，這個問題將會對我店產(chǎn)生極大的影響，只有領(lǐng)導(dǎo)們以身做責(zé)，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動員工從根本上改變，才能提升自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓(xùn)就能解決的。
2、加強宣傳，展開立體攻式。
a、加強對出租車的宣傳。
出租車市場是比較大的一塊市場份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當(dāng)提高出租車司機的回扣率，由原來的10元/間，上調(diào)至15元/間。
b、加強廣告宣傳力度。
(1)宣傳牌方式：于我縣縣城進城的各大交通要道上設(shè)立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動短片放到各大宣傳屏上進行宣傳。
(2)手機群發(fā)方式：以手機短信的方式，將我店的各項活動信息發(fā)到縣主要幾個號段手機上，并可以配以招工等信息，在客戶維護方面也可以用上，在過年、過年時給客戶發(fā)去祝福短信。
(3)報紙宣傳方式：目前我縣報紙銷售量最大的是《齊魯晚報》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁夾帶進報紙，展開宣傳。
二、“六個推出”
1、推出淡季特價房：
在淡季時，每天在客房1f提供五間特價房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，早到早開，續(xù)房時要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價：100元/間·天。
2、推出計時鐘點房。
客房房價100元/6小時、80元/4小時，僅限現(xiàn)金消費，可接受預(yù)訂，晚8點后取消鐘點房。
3、推出捆綁式銷售，針對現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、餐飲、會議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
4、推出評選客人活動，每月評出客房消費前三名客人(政務(wù)接待除外)，給予贈送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎勵。禮品及返利可為其消費金額的3--5%左右，當(dāng)然評選活動，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。
5、推出送果盤活動。為多次來店的?？秃偷谝淮稳胱〉目腿怂兔赓M果盤，所送的水果首選當(dāng)季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的形勢，建議在客房1f嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。
三、“一個改變”改變現(xiàn)有營銷模式。實話說我店從一開業(yè)以來就沒有建立起相應(yīng)的營銷機制，當(dāng)然這也與我店的實際情況有很大的關(guān)系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專職的營銷隊伍。酒店設(shè)立營銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店營銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護再到收回帳款，設(shè)立專人管理，工資按基礎(chǔ)工資加提成進行發(fā)放，誰開發(fā)客戶多，維護的客戶好，收回的帳款及時，誰的工資就高，相反誰開發(fā)的客戶少，維護的客戶差，收回的帳款不及時或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊伍的缺點就是成本較高，而且人力上也會造成浪費。
該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護、收欠一條龍服務(wù)到底，包括客戶就餐、住宿，負(fù)責(zé)客戶的員工都要跟進。當(dāng)然報酬方面也要有。
a、低比例提成(2%--3%)，由酒店負(fù)擔(dān)維護費用。
b、高比例提成(3%--5%)，同個人負(fù)擔(dān)維護費用。
當(dāng)然困難也是現(xiàn)實中存在的，兼職的員工除了維護客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護跟進有一定的困難，并不能做到服務(wù)到底，個人精力也有限，工作中不一定會出現(xiàn)錯誤。
以上方案為初步方案，請飯店領(lǐng)導(dǎo)審議。
酒店客房活動方案篇十
春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票：888元/張，包括：
(1)、餐飲：600元/桌，(含服務(wù)費、僅限1、2、17樓餐廳)。
(2)、客房：160元/間.天(含雙早、含服務(wù)費)。
(3)、娛樂：12：30—17：30贈送包房5小時：17：30—02：00贈送包房3小時，并可消費價值128元的商品。(商品不打折、含服務(wù)費)。
1、自2月8日(年三十)至23日(正月十五)每天推出20間特惠房180元/間.天(含早、含服)。
2、2月8日—14日，凡入住榮華客房者，均獲得精美禮品一份。
1、春節(jié)特別推出“雞祥如意”年夜飯：
577元/桌、677元/桌、877元/桌。
提前預(yù)定年夜飯，贈送“榮華富貴吉祥餃子”一份，同時惠贈“全家福”一張。
預(yù)定熱線：xxx。
2、二樓宴會廳推出春節(jié)套餐：
良朋相聚宴：699元/桌。
金玉滿堂宴：799元/桌。
富貴吉祥宴：899元/桌。
酒店客房活動方案篇十一
因孔祖大酒店新店開業(yè)，xx縣的客源暫時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：
一、活動時間：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日;。
二、活動地點：xx大酒店;。
三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;。
四、活動目的：在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化;。
五、促銷對象：住店散客;。
六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人提供個性化服務(wù);。
七、活動內(nèi)容：
2)特價標(biāo)間：從7月xx日起，酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間，如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。
3)打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房價168/間變?yōu)?38/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優(yōu)惠。
4)會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，元起充，充值2000元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6。6折。
八、宣傳推廣：
廣告標(biāo)題：溫馨享受午夜房，特價標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;廣告內(nèi)容：
活動時間：20xx年7月xx日起;。
活動地點：xx大酒店酒店;。
1)午夜房(僅限商務(wù)單、標(biāo)間)。
當(dāng)日凌晨1點入住——當(dāng)日中午12點退房，房價為：99元/間/晚;。
2)特價房。
酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間;。
3)打折金卡。
從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠。
4)會員充值卡：
從7月xx日起，推出會員充值卡，2000元起充，充值2000元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6。6折。
酒店客房活動方案篇十二
2、凡在活動期間在餐飲散餐每桌消費達800元（含800元）以上，或在餐飲設(shè)宴席達10桌（含10桌）以上，贈明珠茶館50元代金券1張、餐飲20元代金券1張。
3、凡在活動期間入住客房憑房卡當(dāng)天可免費享受2小時的健身、球藝服務(wù)；贈明珠茶館20元代金券1張、免費辦理200分明珠積分卡1張（每間客房僅限1張）。
4、凡在活動期間在棋牌室消費，滿4個小時送2個小時。
19：00音響播放背景音樂，禮儀小姐、工作人員、物品全部到位。
19：30禮儀小姐引領(lǐng)嘉賓入座。
20：20主持人宣布儀式開始，介紹出席領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及各新聞媒體。
20：30第一個節(jié)目（開場舞）。
20：35總經(jīng)理致詞。
20：40嘉賓代表賀詞。
20：45第二個節(jié)目（唱歌）。
20：50某五星級大酒店四年歷程回顧（專人講述、投影儀播放照片或影像）21：00第三個節(jié)目（舞蹈）。
21：05游戲。
21：15第四個節(jié)目（國標(biāo)舞）。
21：20自由舞會。
23：00酒會結(jié)束。
1、報刊宣傳。
a：媒體選擇：三湘都市報。
b：發(fā)布時間：12月31日。
c：發(fā)布形式：主題套紅廣告（值此新春來臨之際，熱烈祝賀某五星級大酒店開業(yè)四周年）祝賀單位：（待定）。
2、戶外廣告：酒店外墻巨幅噴繪，內(nèi)容同“紅頭廣告”
3、網(wǎng)絡(luò)宣傳：短信平臺、酒店網(wǎng)站、耒陽政府網(wǎng)、耒陽旅游局網(wǎng)站，內(nèi)容：待定。
【房務(wù)部】。
1、邀請酒店vip客戶（12月15日前最終落實嘉賓名單）。
2、做好相關(guān)區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
3、負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域花卉植物布置。
4、做好大堂的引領(lǐng)工作。
【餐飲部】。
1、邀請旅游機構(gòu)負(fù)責(zé)人、酒店vip客戶（12月15日前最終落實嘉賓名單）。
2、負(fù)責(zé)酒會所需的食品及飲料（標(biāo)準(zhǔn)待定）。
3、現(xiàn)場以酒會形式按10人/桌擺設(shè)10桌，設(shè)一人發(fā)言臺，講臺鮮花一盆。
4、請于1月4日晚上18：00之前在現(xiàn)場設(shè)立3層6磅蛋糕和7層香檳塔。
5、請于1月4日17：00之前安排大堂、明珠廳門口各2名迎賓、并做好酒會期間領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言引領(lǐng)、端酒工作。
6、請在酒會半個小時前檢查好所有物品及設(shè)施設(shè)備，并派人全程跟蹤。
7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的臨時布置以及接待工作。
【康樂部】：
1、邀請酒店vip客戶（12月15日前最終落實嘉賓名單）。
【行政人事部】：
動與客戶溝通邀請客戶跳交誼舞)，并負(fù)責(zé)全程人力資源調(diào)配。
2、組織客戶服務(wù)隊人員做好舞會現(xiàn)場的互動工作。
3、請于1月3日之前聯(lián)系集團工會組織安排文藝節(jié)目，并做好彩排工作。
4、負(fù)責(zé)安排主持人一名。
實嘉賓名單）。
【保安部】：
1、保證整個活動的安全工作，安排2名保安做好現(xiàn)場秩序的維護，同時對酒會期間整個活動的情況進行監(jiān)控，隨時掌握有關(guān)情況。
2、負(fù)責(zé)到店期間車輛的行進、停放和疏通工作。
3、負(fù)責(zé)臨時布置及現(xiàn)場其它工作。
【工程部】：
1、負(fù)責(zé)酒會期間設(shè)施設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)工作，不出現(xiàn)斷電現(xiàn)象。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助餐飲部做好現(xiàn)場布置工作。
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場音響、燈光的`調(diào)控，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備各種舞曲。
4、負(fù)責(zé)臨時布置及現(xiàn)場其它工作。
【財務(wù)部】：
1、負(fù)責(zé)做好約5分鐘的酒店四年歷史回顧的ppt，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場投影的播放。
2、請安排2名人員于承情處給客人派發(fā)禮品（待定）。
3、邀請酒店供應(yīng)商及酒店同行參加（12月15日前最終落實嘉賓名單）。
4、負(fù)責(zé)舞臺背景投影：“某五星級大酒店開業(yè)四周年盛典慶祝酒會”的播放。
5、財務(wù)部聯(lián)系贊助商花籃40個（以酒店各大客戶名義祝賀），放置于酒店門口臺階兩側(cè)、明珠廳門口兩側(cè)、通往現(xiàn)場的樓道。
6、負(fù)責(zé)活動期間票券的審核及發(fā)放。
【策劃服務(wù)部】。
1、負(fù)責(zé)戶外巨幅、票券、電梯、水牌、明珠報、三湘都市報、酒店網(wǎng)站、短信平臺、電視廣告的設(shè)計。
2、邀請耒陽電視臺、三湘都市報、衡陽電視臺參加。（12月31日前最終落實嘉賓名單）。
3、負(fù)責(zé)設(shè)計制作所有客戶的邀請函。
4、明珠廳橫幅內(nèi)容：“某五星級大酒店開業(yè)四周年盛典慶祝酒會”。
5、設(shè)計舞臺背景：“某五星級大酒店開業(yè)三周年盛典慶祝酒會”。
6、旋轉(zhuǎn)門橫幅：“熱烈祝賀某五星級大酒店開業(yè)四周年”。
7、酒店前車坪布置：置一個充氣龍形拱門（文字：熱烈祝賀某五星級大酒店開業(yè)四周年盛典祝酒會），置4個空飄汽球（文字分別為：熱烈祝賀??）。
8、酒店大門正上方條幅8條（可做祝賀單位廣告）。
9、多功能廳門上方懸掛“賀”字，紅布金字。
10、x月4日17：00前擺放好明珠廳的橫幅及大堂指標(biāo)牌。
11、負(fù)責(zé)舞會現(xiàn)場的拍攝工作。
12、負(fù)責(zé)臨時布置及現(xiàn)場其它工作。
酒店客房活動方案篇十三
我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時間，都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動，向其家庭發(fā)出邀請，以休閑娛樂的方式刺激消費。
為了讓人們過一個特別的年，組織一場家庭式娛樂活動，邀請社會各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項目的營業(yè)收入。
1、活動媒體介紹：
這次活動寄發(fā)的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設(shè)計為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳；附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
2、活動內(nèi)容介紹：
活動主題：家庭對對碰。
活動時間：20xx年2月14日—20xx年2月21日。
活動開幕時間：20xx年2月14日。
開始時間：19：30。
結(jié)束時間：9：30。
活動內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動，根據(jù)孩子的年齡設(shè)置不同的難度以及分組。
活動要求：
（1）必須是以家庭的方式參加，3個一組。
（2）按孩子的年齡大小分組。
（3）孩子年齡不超過15歲。
活動規(guī)則：
（1）過關(guān)多少升級。過關(guān)多的勝出，進行一下個項目。少的淘汰。
（2）活動期間住宿就餐者，消費超過800元，均有豪華大紅包贈送。
3、活動意義：
（1）邀請高消費群體齊聚參加“家庭對對碰”，以娛樂的方式邀請其家庭共同參與，可以。
（2）聚集人氣，活動舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動的參與對象都是高消費群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項目的營業(yè)收入。
（3）借助這次活動，提高酒店客房的入住率。
（4）通過“家庭對對碰”的活動，讓更多的人了解服務(wù)，從而在社會上樹立美譽度。
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