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度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇一
摘要:天程銅藝采取新型市場營銷模式,為已瀕臨消失的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)廣州西關(guān)打銅技藝注入了生命活力。本文分析天程銅藝營銷推廣的成功經(jīng)驗,以期對有古老藝術(shù)文化價值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品的保護與營銷起到借鑒作用。
關(guān)鍵詞:西關(guān)打銅;天程銅藝;新型;市場營銷。
西關(guān)作為廣州市銅器具生產(chǎn)的手工業(yè)作坊,以傳統(tǒng)的手工藝進行生產(chǎn),歷史悠久,享譽嶺南和東南亞地區(qū)。早在春秋戰(zhàn)國時期,嶺南地區(qū)已進入青銅器時代。廣州考古發(fā)現(xiàn)最早的銅器要算南越王墓里的精品,銅器工藝歷代延續(xù)一直未中斷過。清末到民國初期,廣州銅錫器制造業(yè)發(fā)展進入鼎盛時期,打銅行業(yè)工人達20xx余人,到民國初有七八百人。西關(guān)的打銅街(現(xiàn)為光復南)在清乾隆時已有地名,為銅器具生產(chǎn)和銷售的一條專業(yè)街。到民國初年因修建馬路,打銅街消失。后來,打銅商鋪遷往長壽西路、龍津路、一德路等地。民國初年在西關(guān)的龍津路小隅里曾建有銅器行公會和樂行公會;在長壽西路有眾多銅器具作坊。
建國前夕,西關(guān)銅器具作坊較為分散,建國后單獨的制造行散落民間。文革前后,民間日用銅器淡出歷史舞臺,傳統(tǒng)西關(guān)手工打銅工藝日漸式微。在社會審美觀的變化、國家政策的調(diào)整和工業(yè)低廉實用品的沖擊下,再加上老銅器的制作觀念日漸落后,營銷理念、行為嚴重缺失,導致從業(yè)人員急劇減少,西關(guān)打銅店鋪幾乎絕跡。19xx年,國家重新對民間開放銅,打銅佬蘇廣偉開辦了西關(guān)首家銅器店天程銅藝,但由于其營銷觀念的落后,天程銅藝一度難以為繼,只能靠蘇廣偉夫婦的退休金補貼維持。20xx年9月,其子蘇英敏正式接手天程銅藝店,采用多種創(chuàng)新營銷理念,重視自主品牌的建設(shè),重新定位、推廣天程銅藝的銅器,結(jié)果第一年的營業(yè)額就是十多年營業(yè)額總和的2倍。
20xx年,西關(guān)打銅技藝入選省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄。老打銅手藝人蘇廣偉也于20xx年順利獲得了廣州市西關(guān)打銅器非遺傳承人的稱號。天程銅藝的成功經(jīng)驗和運營模式,值得所有擁有古老藝術(shù)文化價值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品從業(yè)與經(jīng)營者學習推廣。
傳統(tǒng)手工工藝品制作需要耗費大量人力,如果仍按傳統(tǒng)將其定位為物美價廉,必定難以為繼。經(jīng)過調(diào)整,天程銅藝的定位是廣東省唯一一家專業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、加工、銷售銅器的老店鋪,專業(yè)設(shè)計生產(chǎn)傳統(tǒng)純手工打制銅器皿和國內(nèi)少有的銅制奢侈品、半手工制銅器皿、鑄造仿古銅燈、鑄造銅像。為了順應(yīng)市場需求,細分客戶群體,天程銅藝目前分為五個子品牌:天程銅藝、銅聲銅器、一銅天下、妙璋和蘇仔,每個品牌各有自己的目標消費群體。天程銅藝的定位為傳承西關(guān)銅器傳統(tǒng)的純手工銅器;銅聲銅器的定位是中低檔價位的量產(chǎn)銅器,滿足愛好銅制品又考慮經(jīng)濟問題的消費者的需求;一銅天下代理具有較高藝術(shù)價值但名氣不足的同行作品;妙璋的定位是所有子品牌里最高檔的,專營高端原創(chuàng)銅器藝術(shù)品,定位為奢侈品品牌;蘇仔這一子品牌目前則尚未定位,是因為現(xiàn)在的經(jīng)營者蘇英敏被人稱為蘇仔,為避免被他人注冊使用,所以提前注冊。進行品牌拆分后,天程銅藝的產(chǎn)品就在奢侈品市場、藝術(shù)品市場、大眾消費市場里同時占有了一席之地,滿足了不同類型消費者的需求。
現(xiàn)經(jīng)營者蘇英敏之所以能在接手天程銅藝的第一年就扭轉(zhuǎn)虧損的頹勢,第一年的營業(yè)額就遠超過去十多年的營業(yè)總額,其主要原因是創(chuàng)新營銷策略,采取現(xiàn)代市場營銷方式,才使傳統(tǒng)打銅手藝煥發(fā)新的生機。天程銅藝店目前的經(jīng)營思路是注重打造品牌的持久知名度,凸顯手工特點為戰(zhàn)略。通過接受廣大媒體的采訪,提高天程銅藝店的知名度,廣泛介紹手打銅器皿的藝術(shù)特色和銅器皿對人體健康的作用,推廣傳統(tǒng)的西關(guān)打銅文化。
1.保證、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
決定企業(yè)競爭優(yōu)勢最重要的因素是產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是爭奪市場戰(zhàn)略中最關(guān)鍵的項目。為保證產(chǎn)品的工藝質(zhì)量,重金聘請手工打銅老藝人出山。20xx年9月,蘇英敏就開始尋找散落在廣州各處的銅藝師傅,年輕的60多歲,年齡大的80多歲。蘇仔三顧茅廬才請到他們。這些老師傅的子女不希望父親這把年紀還天天拿著錘子做工。蘇英敏就用高薪聘請老師傅,月薪一萬到一萬八,讓人羨慕。天程銅藝店主要經(jīng)營純銅制品,做煲,這是所有傳統(tǒng)制作純手工銅具產(chǎn)品里最簡單的一項,但是請90多歲的老師傅重新出山,一個月只精做8只力保出精品。高品質(zhì)的手工產(chǎn)品相當大地提高了消費者對天程銅藝的忠誠度,有助于天程銅藝打造品牌。
2.注重新產(chǎn)品的開發(fā),打造品牌。
市場上沒有永遠暢銷的產(chǎn)品,任何一種產(chǎn)品在市場上的存在都有時間長短之分,這是由產(chǎn)品的生命周期理論決定的。不斷變化的消費者需求,決定了企業(yè)必須不斷創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)的生命是以其產(chǎn)品為載體的,一個企業(yè)能自覺地迎合市場的變化,開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品,企業(yè)就能不斷發(fā)展,否則企業(yè)的生存就面臨威脅。為此,天程銅藝陸續(xù)開發(fā)了紫銅葫蘆、5萬元天價麻將、仿古工藝擺件等新產(chǎn)品。除此之外,還計劃逐步增加機械生產(chǎn)的銅器皿,以降低成本,增加銷量以補貼手工制銅器皿的生產(chǎn)投入。
3.引入新媒體營銷,提高知名度。
互聯(lián)網(wǎng)在當今社會的影響力迅速膨脹,所以互聯(lián)網(wǎng)也就成為企業(yè)快速成長的發(fā)動機。在經(jīng)營上,天程銅藝店選擇用新時代的新工具互聯(lián)網(wǎng)作為營銷的重要手段之一進行宣傳推廣。20xx年,蘇英敏籌款7萬元,全部用于網(wǎng)絡(luò)宣傳,開辦了天程銅藝的官方網(wǎng)站,有效地擴大了營銷渠道,獲得了回報。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,新媒體已經(jīng)深入現(xiàn)代人的`生活之中,新媒體營銷已經(jīng)開始逐漸成為現(xiàn)代營銷模式中最重要的部分。新浪微博出現(xiàn)后,蘇英敏立即注冊了官方賬號,在微博上宣傳、推廣廣州西關(guān)傳統(tǒng)打銅文化和天程打銅的專營產(chǎn)品,現(xiàn)有將近8000余名粉絲;微信公眾號推出后還注冊了天程銅藝的微信公眾號,用于品牌推廣。積極主動的新媒體營銷推廣策略使越來越多的人了解、認識、喜愛天程銅藝,拓展了天程銅藝的消費者市場。
4.積極參加展覽活動,提升品牌價值。
20xx年12月,第五屆廣州國際奢侈品展,蘇英敏斥巨資租下展位,帶著精致昂貴的銅鳥籠、銅器皿(如碗碟、茶壺等)、銅麻將等作品參展,得到了海內(nèi)外來賓的高度關(guān)注,獲得了喜人的經(jīng)濟收益,極大地提升了天程銅藝的品牌價值。5.跨界合作,推廣打銅文化天程銅藝積極促成西關(guān)打銅器與時尚界、娛樂界等跨界合作,如與著名的本土歌手東山少爺以及漫畫家等合作文創(chuàng)產(chǎn)品,宣傳推廣了傳統(tǒng)的西關(guān)打銅文化。
銷售渠道是從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的通道或途徑,是由一系列相互依賴的組織機構(gòu)組成的商業(yè)機構(gòu),即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶的流通過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)連接起來形成的通道。銷售渠道不僅服務(wù)于市場,更能創(chuàng)造市場。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的增長,用新興創(chuàng)新手段精心打造電商店鋪,充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢,拓展國際國內(nèi)消費市場,積極開展宣傳營銷活動,已經(jīng)是商家發(fā)展的必然選擇。除實體店之外,天程銅藝還開設(shè)了淘寶店、微信商城,開展電商銷售,所有的新產(chǎn)品在三個平臺同時推出,還在微博、微信等平臺通過開展互動活動等方式宣傳自己的電商平臺。
目前,天程銅藝的電商平臺收入已經(jīng)占到總收入的六成。以天程銅藝為代表的廣州西關(guān)銅器,在采取了新興市場營銷策略之后扭轉(zhuǎn)了瀕臨消失的頹勢,煥發(fā)了新的生機與活力。煥活傳統(tǒng)西關(guān)打銅工藝的成功經(jīng)驗和運營模式,值得所有擁有古老藝術(shù)文化價值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品從業(yè)與經(jīng)營者學習推廣。
度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇二
摘要:醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)從營銷觀念、管理機制、產(chǎn)品創(chuàng)新和促銷創(chuàng)新等方面來完善藥品營銷倫理,以促進我國醫(yī)藥企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。
中圖分類號:f763。
文獻標識碼:a。
文章編號:16724755(2009)03006102。
本文在指出藥品營銷倫理的重要意義的基礎(chǔ)上,從醫(yī)藥企業(yè)的角度提出完善藥品營銷倫理的措施,以促進我國醫(yī)藥企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。
一、藥品營銷倫理的重要意義。
一是有助于增強醫(yī)藥企業(yè)的競爭力。營銷倫理是有價值的,能幫助醫(yī)藥企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢,尤其是卓越倫理在醫(yī)藥企業(yè)中的應(yīng)用更是如此。一般來說,擁有卓越倫理的醫(yī)藥企業(yè)往往具有涵蓋社會利益的企業(yè)使命、共贏的理念和倫理領(lǐng)導等特點,這些特點都有助于增強醫(yī)藥企業(yè)的競爭能力。
首先,涵蓋社會利益的企業(yè)使命超越了企業(yè)自身的利益,醫(yī)藥企業(yè)注重在遵循較高道德標準的基礎(chǔ)上,向社會成員提供能更好滿足其需求和欲望的產(chǎn)品,積極增進社會利益,這有助于使企業(yè)獲得社會的好感與信任,從而使企業(yè)容易取得經(jīng)營上的成功。其次,共贏的理念能使醫(yī)藥企業(yè)在處理與各類利益相關(guān)者的關(guān)系時,合乎倫理地考慮這些利益相關(guān)者的權(quán)利與利益,從他們的立場從發(fā),尊重他們的要求,在保障他們利益的基礎(chǔ)上來實現(xiàn)企業(yè)的利益。
最后,在擁有卓越倫理的企業(yè)中,領(lǐng)導人會將道德因素融入管理過程中,通過良好的道德觀念和公正、公開、獎罰分明的管理行為來影響員工,這些觀念會逐步被員工所內(nèi)化,使員工凝聚成一個整體為實現(xiàn)企業(yè)目標而共同努力,從而形成巨大的內(nèi)部力量促進企業(yè)的健康發(fā)展。
二是有利于獲得良好的社會效益和長期穩(wěn)定的經(jīng)濟效益。醫(yī)藥企業(yè)重視營銷倫理,具有較高的道德水準,以合乎道德規(guī)范的方式進行生產(chǎn)經(jīng)營,積極承擔社會責任,容易贏得社會大眾對其企業(yè)和所提供的產(chǎn)品、服務(wù)的信任與好感,從而有助于醫(yī)藥企業(yè)在社會上樹立起良好的企業(yè)形象,為醫(yī)藥企業(yè)贏得較高的社會聲譽。
在市場交換過程中,存在許多不確定性和不安全的因素,這會提高交換雙方的交易成本。而良好的企業(yè)形象和社會聲譽往往能增強本企業(yè)的可信度,容易獲得對方的信任,這有助于企業(yè)降低市場交易成本;良好的企業(yè)形象和社會聲譽還能幫助企業(yè)吸引到大量新的顧客,從而減少了企業(yè)營銷費用的支出。這樣,擁有良好的企業(yè)形象和社會聲譽的醫(yī)藥企業(yè)在獲得穩(wěn)定增長的銷售額的同時,還能降低總成本,所以,醫(yī)藥企業(yè)能贏得長期穩(wěn)定的經(jīng)濟效益。
二、完善藥品營銷倫理的措施。
非倫理營銷的危害性很大,而營銷倫理在醫(yī)藥企業(yè)中的應(yīng)用會給企業(yè)帶來許多優(yōu)勢,因此,我國醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)充分認識到藥品營銷倫理的重要性,并從營銷觀念、管理機制、藥品質(zhì)量與新產(chǎn)品開發(fā)、促銷措施等方面來進一步完善藥品營銷倫理。
一是樹立社會營銷觀念,建立營銷倫理管理機制。對于許多醫(yī)藥企業(yè)而言,營銷觀念的偏差是導致非倫理營銷的原因之一,不少醫(yī)藥企業(yè)在營銷活動以企業(yè)利益為中心,為追求利潤最大化而不惜采取不道德的行為,損害了消費者利益和社會利益。而社會營銷觀念是以社會長遠利益為中心的觀念,它能促使醫(yī)藥企業(yè)在營銷活動中將消費者的利益、醫(yī)藥企業(yè)的利益和社會的整體利益有機地結(jié)合起來,在遵守道德規(guī)范的基礎(chǔ)上來實現(xiàn)多贏的局面。
建立規(guī)范的營銷倫理管理機制。首先,醫(yī)藥企業(yè)要制定出營銷倫理標準并進行宣傳。在制定倫理標準時,應(yīng)該明確、具體,以便能為藥品營銷人員的行為提供明確的指導。
企業(yè)還應(yīng)當將這些倫理標準向全體員工進行宣傳,讓員工明白何為藥品營銷中的不道德行為,以避免在營銷活動中出現(xiàn)這些行為。其次,醫(yī)藥企業(yè)要對管理者進行道德培訓,促進規(guī)范化的營銷倫理的實施與監(jiān)督。再次,醫(yī)藥企業(yè)要制定明確的獎懲措施,告知員工并落到實處。
醫(yī)藥企業(yè)尤其要重視獎懲措施的實施,在員工表現(xiàn)出良好的道德行為時,要及時進行激勵,以強化員工的正面行為,而當員工的行為違背企業(yè)的倫理標準時,則要嚴格按規(guī)定進行相應(yīng)的懲罰,如減薪、降職、解雇等,以便使企業(yè)的營銷倫理得到貫徹實施。如默沙東(中國)有限公司曾經(jīng)開除了十多名賄賂客戶的員工,這為確保廣大員認真遵循該公司的倫理標準起到了積極的作用。
二是提高現(xiàn)有藥品的質(zhì)量,加大新藥的開發(fā)力度。藥品是一種特殊的商品,藥品的質(zhì)量與安全性直接關(guān)系到人們的疾病防治和生命安危,合格的藥品能達到防病、治病的目的,而假藥、劣藥會危害人們的健康,嚴重時甚至會致命。有些醫(yī)藥企業(yè)在追逐利潤最大化的過程中,不顧長遠利益生產(chǎn)假藥、劣藥,釀成了嚴重的后果,使醫(yī)藥企業(yè)的信譽嚴重受損。
因此,藥品生產(chǎn)的倫理重要性不容忽視。醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)的過程中,其行為要符合社會道德規(guī)范,醫(yī)藥企業(yè)要力圖使藥品符合質(zhì)量標準、保證用藥安全,在此基礎(chǔ)上,還要不斷提高藥品質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)來滿足消費者的健康需求。
重視研發(fā)新藥。我國許多醫(yī)藥企業(yè)推出的新藥大多是仿制藥,藥品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴重,從而造成藥品市場的惡性競爭,為獲得一定的市場占有率,不少醫(yī)藥企業(yè)紛紛采取不道德的營銷行為,從而使得藥品市場的倫理性問題較為突出。
可以說,研發(fā)能力薄弱是造成藥品倫理問題的一個深層次的原因,因而,重視研發(fā)新藥,提高醫(yī)藥企業(yè)的研發(fā)能力有助于解決目前藥品營銷中的倫理性問題。如果醫(yī)藥企業(yè)憑借較強的研發(fā)能力,推出新產(chǎn)品就能贏得消費者、戰(zhàn)勝競爭對手的話,那么根本就無需采用不道德的營銷行為來提高市場份額。
正因為如此,國際上許多成功的制藥企業(yè)都比較重視藥品的研發(fā),并不斷加大投入。如英國的葛蘭素史克制藥、法國的賽諾菲安萬特制藥、美國的輝瑞制藥和強生制藥在研發(fā)中投入都比較高。我國的醫(yī)藥企業(yè)也應(yīng)重視藥品的研發(fā),加大藥品研發(fā)的投入,積極與研發(fā)機構(gòu)合作,不斷提高自身的研發(fā)能力。
三是尊重消費者的權(quán)力,提供真實的藥品信息。由于藥品的特殊性,消費者一般對藥品缺乏專業(yè)的判斷能力,容易受到廣告、包裝的影響,而一些不講道德的醫(yī)藥企業(yè)就充分利用消費者的這一弱點,在主觀上存在誘導和欺騙消費者的心理。如在藥品的包裝上,有關(guān)不良反應(yīng)、有效期等重要信息印得太小、或難以找到,甚至就未標示。
更為突出的是,在廣告宣傳中任意夸大藥品的功效,或擴大藥品適應(yīng)癥,或隱瞞藥品缺陷,傳遞虛假的信息來欺騙消費者,吸引消費者購買,以達到擴大銷量的目的。醫(yī)藥企業(yè)在短期內(nèi)提高了藥品的銷量,卻損害了消費者的利益。受損的消費者會喪失對該品牌的信任,可能會向其親朋好友說品牌的壞話并放棄購買,從而使該企業(yè)信譽受損,市場份額下降,從長遠來看,這會對企業(yè)長期發(fā)展會產(chǎn)生深刻的負面影響。
性、專屬性、時效性和缺陷性等特征,直接關(guān)系到消費者的生命安危,因此,醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該將消費者利益和社會利益置于首位,向消費者傳遞真實、充分的信息。首先,醫(yī)藥企業(yè)要確保廣告的真實性,這是醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)有的營銷道德和社會責任。確保廣告的真實性主要可以從兩個方面來進行:一是廣告宣傳要使用明確的語言文字。
醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該極力避免使用模棱兩可、含糊不清的言詞,以避免出現(xiàn)消費者對藥品產(chǎn)生誤解這種狀況,從而引導消費者做出正確的購買決策;二是傳播藥品真實的信息。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當將藥品的適應(yīng)癥、用藥量、配伍禁忌、藥品可能產(chǎn)生的負作用、藥品的有效期等信息真實、明確地告知消費者。其次,醫(yī)藥企業(yè)要通過產(chǎn)品包裝向消費者提供藥品真實的信息,還要注意使包裝與藥品相匹配,避免過度包裝造成的資源浪費和環(huán)境污染。
四是規(guī)范傳統(tǒng)促銷方式,創(chuàng)新促銷手段。醫(yī)院是藥品銷售的主要渠道,對于這一重要客戶,醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)以專業(yè)性、學術(shù)性的傳播手段為主。由于藥品的特殊性,消費者購買藥品時對醫(yī)生推薦的品牌較為信任,醫(yī)生對消費者的購買行為影響很大。而醫(yī)生通常比較重視藥品藥理的合理性,醫(yī)藥企業(yè)通過學術(shù)推廣會能較好地進行藥品的藥理分析,達到推銷藥品的目的。因此,專業(yè)性的學術(shù)推廣會成為了醫(yī)藥企業(yè)開展處方藥營銷的重要途徑。
如中美史克、西安楊森都曾向各大醫(yī)院派出醫(yī)藥代表,直接向醫(yī)院進行促銷,獲得了穩(wěn)定的銷量。但是,近年來,帶金銷售的現(xiàn)象日益突出,許多醫(yī)藥企業(yè)的醫(yī)藥代表通過各種賄賂來獲得訂單,從而達到提高藥品銷量的目的,這種做法嚴重地違背了營銷倫理,阻礙了醫(yī)藥行業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。
除了采用傳統(tǒng)的藥品促銷手段外,由于藥品廣告中的一些不道德行為,藥品廣告的公信力減弱,傳統(tǒng)媒體傳播效果日趨下降,醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新促銷方式,采用多種多樣的促銷手段來獲得良好的傳播效果,如開展會務(wù)營銷、通過社區(qū)宣傳欄進行宣傳,在社區(qū)醫(yī)療開展義診、舉辦健康知識講座等活動、以及可以開展各種公共關(guān)系活動。
在這些促銷手段中,公共關(guān)系是一種較好的藥品促銷手段,醫(yī)藥企業(yè)可以根據(jù)相應(yīng)情況開展贊助、慶典、展銷展覽會、開放參觀和新聞發(fā)布會等公關(guān)專題活動,還要積極參與公益活動、主動向媒體提供有價值的新聞以及與相關(guān)公眾搞好關(guān)系,以便通過有效的公關(guān)活動來塑造良好的企業(yè)形象,向社會展現(xiàn)出企業(yè)的良好道德風范。
[摘要]隨著醫(yī)療體制改革向縱深發(fā)展,必然對醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。如何使自身立于不敗之地,醫(yī)藥行業(yè)需要調(diào)整思路,開拓進取,通過發(fā)展農(nóng)村市場,向社區(qū)延伸,大舉進駐藥房,加大創(chuàng)新力度等一系列舉措,完善以往的營銷思路,促進企業(yè)快速可持續(xù)發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)療體制改革;醫(yī)藥企業(yè);藥品營銷。
在老百姓關(guān)心的眾多民生問題中,看病難,看病貴一直是人們關(guān)注的焦點。這也是黨的十七大關(guān)注的一個重點。胡錦濤在十七大報告中指出:要堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),堅持預防為主,以農(nóng)村為重點,中西醫(yī)并重,實行政事分開,管辦分開,醫(yī)藥分開,盈利性和非盈利性分開。隨著醫(yī)保體制改革,衛(wèi)生體制改革,藥品流通體制改革這三項醫(yī)改政策逐步深入實施,必然對群眾生活產(chǎn)生深遠的影響,同時也給醫(yī)藥行業(yè)帶來巨大的發(fā)展機會。
醫(yī)藥業(yè)一直是我國增長最快的朝陽產(chǎn)業(yè)之一,自改革開放以來,我國醫(yī)藥業(yè)獲得了快速發(fā)展。1990年我國醫(yī)藥品總銷售額為151.42億元,而2007年前11個月我國醫(yī)藥品總銷售額達到5207億元,增長了34倍,遠遠高于世界醫(yī)藥界7.5%的增長速度。如何跟上改革的步伐,分享改革的成果,面對新一輪挑戰(zhàn),要求醫(yī)藥企業(yè)適當調(diào)整營銷戰(zhàn)略,將產(chǎn)品準確定位,積極開拓市場。展開新一輪的阻擊戰(zhàn),搶占市場份額。
1拓展營銷區(qū)域,進軍農(nóng)村市場。
隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作展開,醫(yī)保已經(jīng)在制度層面上覆蓋了所有人群。藥品銷售區(qū)域的重心向農(nóng)村市場延伸,一些療效確切,價格低廉的國產(chǎn)普藥將占有一定市場份額,這對一些國有老牌制藥企業(yè)是一個重大利好。這一效應(yīng)現(xiàn)在已經(jīng)開始顯現(xiàn):2007年上半年,基礎(chǔ)輸液品種的產(chǎn)銷量總計達到31億瓶(袋),比前一年增長近10%,產(chǎn)銷率達到70%,在所有醫(yī)藥行業(yè)子行業(yè)中排列第一。從產(chǎn)品流向看,農(nóng)村正成為重要消費市場。但是由于農(nóng)村地廣人稀,致使流通成本加大。企業(yè)可啟動區(qū)域市場聯(lián)動機制,各企業(yè)應(yīng)發(fā)揮在本地的優(yōu)勢,發(fā)展聯(lián)合。在品種上相互調(diào)劑,配送服務(wù)上相互支持,既競爭又合作,以期獲得更高的效率和較低的流通成本,來改善利潤狀況。
2樹立企業(yè)品牌,占領(lǐng)otc市場。
醫(yī)藥分開是關(guān)系民生健康的大事。不但是與國際接軌的需要,也是根治以藥養(yǎng)醫(yī)的弊端的有效手段。它不僅讓百姓受惠,而且會改變百姓的醫(yī)藥消費習慣??床∩厢t(yī)院,配藥找藥店。在新政下,競爭走向理性,價格更趨明朗。誰占領(lǐng)otc,誰得天下!藥店的管理及營銷模式將決定零售藥店在行業(yè)激烈的競爭環(huán)境下能否脫穎而出。
以往由于藥店之間競爭壁壘小,競爭對手容易模仿,再加上經(jīng)營成本尤其是門店租金、員工工資和管理成本費用的不斷上漲,導致藥店之間經(jīng)營模式趨同,藥品零售價格在惡性競爭中不斷下降,最終使藥店陷入盈利困境。而今藥店經(jīng)營者應(yīng)加大力度樹立藥店的品牌形象,這也是經(jīng)營中長期積累的過程,好的品牌形象會讓零售藥店受益匪淺。
商企合作,藥店直供的趨勢越來越成氣候,加強與擁有市場營銷資源最豐富的品牌產(chǎn)品的企業(yè)合作,爭取品牌產(chǎn)品在品牌藥房的銷售,實行強強聯(lián)合。既能促進產(chǎn)品銷售,回饋消費者;又能利用品牌產(chǎn)品的品牌效應(yīng)吸引更多的消費者光顧藥房,為藥房帶來更多客流。
3貼近百姓生活,進行社區(qū)推廣。
一些政策的頒布從細節(jié)上保障醫(yī)改的實施,例如《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)用藥參考目錄》頒布,為國內(nèi)普藥銷售打開空間。藥企通過社區(qū)推廣活動的開展,以面對面的接觸方式,容易溝通與消費者之間的感情,強化口碑宣傳的效果,使產(chǎn)品深入人心。并從中建立消費者檔案及資料反饋系統(tǒng),體現(xiàn)服務(wù)型營銷的真實本質(zhì)。同時可利用社區(qū)門診的有效空間做一些墻體廣告或派發(fā)宣傳單頁等等。這些簡單直觀的促銷手段相對于媒體廣告宣傳,投入較少,卻往往取得意想不到的效果。
4完善創(chuàng)新機制,占領(lǐng)市場制高點。
在我國40000多家藥品生產(chǎn)企業(yè)中,對研發(fā)的投入不足銷售額的5%(而西方國家為15%~25%),且大都投到短平快的仿制藥上。新實施的《藥品注冊管理辦法》規(guī)定:已上市藥品簡單地改變劑型,改變給藥途徑或增加新適應(yīng)證,將不再作為新藥注冊審批,只能作為新劑型或新規(guī)格。國家進一步鼓勵推動醫(yī)藥領(lǐng)域的自主創(chuàng)新與技術(shù)跟進。新藥和科技含量高的藥品將占據(jù)市場制高點。產(chǎn)品更新速度加快,以往那些依靠低水平重復生產(chǎn)的企業(yè),在醫(yī)藥市場上將沒有立足之地。
5宏觀政策調(diào)控,推動中醫(yī)藥發(fā)展。
2007年國家實施了中醫(yī)中藥中國行工程收到了良好的效果,2008年將在此基礎(chǔ)上,國家進一步加大對中醫(yī)藥科研院所的投入力度,完善科研設(shè)施,采用現(xiàn)代科技手段對藥理藥效方面進行發(fā)掘總結(jié)、升華創(chuàng)新,推進中醫(yī)藥現(xiàn)代化進程。正值2008奧運年,借此契機讓國人乃至世界人民進一步了解認識中醫(yī)藥與西醫(yī)西藥相比,在治療心腦血管病、癌癥、艾滋病等方面中藥具有獨特優(yōu)勢。利用這種優(yōu)勢,中醫(yī)藥企業(yè)把握機會,大力研發(fā)相關(guān)藥品,讓產(chǎn)品走向世界。
中國的醫(yī)療體制改革不僅關(guān)系到每個老百姓的切身利益,也將直接影響整個醫(yī)藥經(jīng)濟的發(fā)展??梢灶A期新醫(yī)改模式下,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)格局還將繼續(xù)演變。如何尋找新的經(jīng)濟增長點,將藥企帶入一個良性的、可持續(xù)發(fā)展的軌道,是值得我們不斷研討的課題。
度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇三
淺析創(chuàng)新營銷之博客營銷。
二、論題觀點。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達,更多的新事物源源不斷地涌現(xiàn)出來。網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的出現(xiàn)徹底改變了原有的市場營銷理論和實務(wù)存在的基礎(chǔ)?;A(chǔ)變了,環(huán)境變了,市場變了,隨之而來的營銷和管理模式也將發(fā)生根本的改變。透過寫博客的形式,介紹銷售人自己和銷售產(chǎn)品,達到交商友和產(chǎn)品銷售的人也逐日增多。由此產(chǎn)生了新的創(chuàng)新營銷--博客營銷。
三、基本觀點。
1、什么是博客營銷,博客營銷不等于營銷博客。
2、博客營銷的現(xiàn)狀及發(fā)展。
3、博客營銷的基本特征。
4、理解博客營銷帶給企業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)。
5、博客營銷對網(wǎng)絡(luò)營銷的挑戰(zhàn)及對策(存在的不足)。
四、論文結(jié)構(gòu)。
(一)引言。
介紹博客營銷的現(xiàn)狀、特征、發(fā)展前景并提出問題。
對博客營銷進行淺析,解決問題。
1、什么是博客營銷,博客營銷不等同于營銷博客。
(1)什么是博客營銷。
(2)理解博客營銷不等同于營銷博客。
2、博客營銷的現(xiàn)狀及發(fā)展。
(1)博客營銷的現(xiàn)狀。
(2)博客營銷的發(fā)展前景。
3.博客營銷的基本特征。
(1)博客營銷以博客的個人和觀點為基礎(chǔ)。
(2)企業(yè)的博客營銷思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部策略相結(jié)合。
(3)合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件。
(4)博客營銷應(yīng)正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關(guān)系問題。
4、理解博客營銷帶給企業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)。
5、博客營銷對網(wǎng)絡(luò)營銷的挑戰(zhàn)及對策(存在的不足)。
(三)結(jié)論:博客營銷是創(chuàng)新營銷下的新模式,它是網(wǎng)絡(luò)時代下創(chuàng)新營銷的產(chǎn)物。
參考文獻:
1.《把企業(yè)搬到博客上》常青編清華大學出版社.02。
2.《博客營銷》美.萊特中國財經(jīng)出版社2007.01。
3.《網(wǎng)絡(luò)營銷學》美.艾露斯.庫佩上海人民出版社。
度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇四
[摘要]目前市場營銷專業(yè)的本科畢業(yè)論文存在選題不當、學生態(tài)度不端、教學管理不嚴、論文質(zhì)量不高,與實習脫節(jié)等問題。“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑之一,通過“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作,可以大大提高學生的實踐能力。依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式,改革市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文教學:結(jié)合企業(yè)確定論文選題;將論文寫作的培養(yǎng)貫穿于日常教學;實行學校、企業(yè)雙導師制;創(chuàng)新畢業(yè)論文教學機制;加強畢業(yè)論文教學過程管理,以提高學生的論文寫作能力和實踐應(yīng)用能力。
市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文撰寫是檢查學生基礎(chǔ)知識掌握情況和實踐操作能力的重要環(huán)節(jié),也是學校在授予學位時要考慮的重要因素。論文的寫作過程,是對本專業(yè)學生的培養(yǎng)質(zhì)量和綜合能力的一個總體檢驗,是專業(yè)知識凝練、升華和發(fā)展的過程。目前市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量令人堪憂,如何提高畢業(yè)論文質(zhì)量,通過畢業(yè)論文教學改革提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)水平是各大院校教學研究的一個緊迫課題。
目前的本科畢業(yè)論文選題形式一般有兩種,一種是由導師擬定參考題目,讓學生選擇,另外一種是學生自己根據(jù)興趣進行擬定題目后由導師修改。在第一種情況下,個別導師在確定參考選題時,未投入充分精力認真考慮和設(shè)計,使很多學生選題不當。如有的論文題目范圍過大,沒有針對專業(yè)的實際情況,與培養(yǎng)目標不一致,按照本科生的水平很難完成。有的題目雖然看上去較具體,范圍也較明確,但學生在論文寫作過程中發(fā)現(xiàn),有些數(shù)據(jù)收集困難,在統(tǒng)計年鑒中查找不到,需要到企業(yè)進行調(diào)研才能獲得。而在實際的調(diào)研過程中,由于企業(yè)不配合,相關(guān)數(shù)據(jù)往往也無法得到,因此學生在論文的實際撰寫過程中只能規(guī)避行業(yè)的實際運行情況,使論文缺乏具體內(nèi)容支撐[1]。第二種情況學生結(jié)合自己的興趣選題,由于學生對本專業(yè)知識了解不足,選題往往參照以往的論文題目,內(nèi)容陳舊,不能形成創(chuàng)新觀點,而且容易導致抄襲等情況的發(fā)生。
(二)學生態(tài)度不端正。
很多即將畢業(yè)的學生認為,通過大學四年的學習已掌握了相關(guān)的專業(yè)知識,畢業(yè)論文不過是獲得學位的一種形式而已,用人單位在選聘畢業(yè)生時,不會關(guān)心應(yīng)聘人員畢業(yè)論文設(shè)計的質(zhì)量,所以不愿投入更多精力。學生因為就業(yè)壓力、補考壓力、繼續(xù)深造(考研、出國)等方面的原因,對畢業(yè)論文設(shè)計重視程度不夠,在畢業(yè)論文撰寫方面投入精力有限,導致論文質(zhì)量不高[2]。
(三)畢業(yè)論文教學管理不嚴。
畢業(yè)論文寫作、答辯一般安排在大四下學期,此時正值學生實習、找工作,學生難以保證足夠的時間完成畢業(yè)論文撰寫工作。同時,由于學生實習、工作導致指導教師不能和學生及時取得聯(lián)系,而使論文指導工作不能有效進行。有些教師由于聯(lián)系不到學生,疏于對學生的論文進行指導,致使學生為了完成論文通過抄襲、拼湊等方式應(yīng)付了事,使論文質(zhì)量下降,不能達到教學要求。另外,論文答辯、評定過于寬松,缺乏系統(tǒng)嚴謹答辯制度和評價體系,易使學生主觀上不重視,不認真的去完成論文設(shè)計[3]。
畢業(yè)論文寫作是個系統(tǒng)龐大的工程,從論文的選題、框架設(shè)計、查閱文獻、針對性進行市場調(diào)研到數(shù)據(jù)分析、歸納總結(jié)最后定稿等等環(huán)節(jié),需要付出較多的時間和精力。很多學生為了盡快完成寫作任務(wù),往往忽視了寫作之前的準備工作。許多學生盡管有好的選題,卻沒能掌握論文寫作的基本技能,不知從何入手,駕馭文字的水平也略顯不足,因此造成論點不明確,論據(jù)不充分,很難交出一份質(zhì)量合格的論文。
市場營銷專業(yè)的學生在完成校內(nèi)教學計劃規(guī)定課程之后,還要到企業(yè)中實習,通過實踐夯實理論基礎(chǔ),而畢業(yè)論文恰恰可以檢驗學生能否運用所學的理論參與企業(yè)實踐,用所學知識解決企業(yè)中的實際問題。在市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文要求中,需要學生結(jié)合實習確定論文選題以解決企業(yè)中的實際問題,但多數(shù)學校的實習時間很短,僅僅是暑假或寒假的一兩個月時間。由于時間短暫,學生沒有足夠時間熟悉所有市場營銷相關(guān)的實踐知識,致使學生論文寫作與實習內(nèi)容脫節(jié),即使選題內(nèi)容和實習相關(guān),也會因為對企業(yè)了解不足,缺乏系統(tǒng)完備的企業(yè)認知造成論文空洞無物。
二、“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作是指學生四年的本科學習分成3年校內(nèi)學習(包括校內(nèi)實訓和企業(yè)專業(yè)培訓)和1年企業(yè)頂崗實習。具體內(nèi)容為:一是企業(yè)在學生大一下學期開始在校園內(nèi)開設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)管理等課程,對在校學生進行企業(yè)文化、企業(yè)運營模式宣講,讓學生認識企業(yè)。二是到大二下半學期,學生根據(jù)自己的興趣以報志愿的形式選擇一個實體企業(yè),企業(yè)可以對選擇本企業(yè)的學生進行考核,經(jīng)過企業(yè)、學生雙向選擇后形成“某某企業(yè)虛擬訂單班”,學生在二、三年級接受企業(yè)的培訓,并在此期間到企業(yè)見習一個月,深入企業(yè)實習體驗。三是大四開學時,學生可以到企業(yè)進行為期8個月或一年時間的頂崗實習(頂崗實習時間可適當延長或縮短),學院與企業(yè)簽訂學生頂崗實習協(xié)議,企業(yè)與學生簽訂勞務(wù)關(guān)系,并按照企業(yè)規(guī)范制度對學生進行管理,為每位學生建立實習檔案;實習期間學院指派1名指導教師對學生進行實訓、實作及心態(tài)調(diào)整輔導,以確保學生實習的穩(wěn)定性。同時,指導教師也可以與企業(yè)簽訂掛職協(xié)議,在企業(yè)中掛職,一方面可以監(jiān)督指導學生的實習情況,另一方面可以對企業(yè)的管理與發(fā)展向企業(yè)獻言獻策,通過調(diào)研報告等方式提交以供企業(yè)參考。四是在實習結(jié)束后,企業(yè)對學生的表現(xiàn)給予客觀的實習評分,是否及格和學生畢業(yè)掛鉤。表現(xiàn)優(yōu)秀的學生可在實習結(jié)束后,直接和企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作,可以使企業(yè)有穩(wěn)固的人力資源培訓基地,使企業(yè)擁有了強大人才庫,人才培養(yǎng)更具有針對性,使企業(yè)內(nèi)部競爭激烈起來。校企合作能為企業(yè)選擇適合的人才搭建較好的平臺。通過企業(yè)、學生的雙選,大大增加了學生在企業(yè)就職的可能性,激發(fā)了學生實習的興趣和實習的積極性,且為期一年的頂崗實習,使企業(yè)有時間全面的發(fā)現(xiàn)人才,進而留住符合企業(yè)所需的人才,避免了招聘會上人才難覓,高級人才難以留住的問題?!疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式,提高了市場營銷專業(yè)學生的實踐能力,使學生有更多的時間和機會去接觸企業(yè),了解企業(yè)的運營情況,可以更好的培養(yǎng)企業(yè)需要的專業(yè)型人才。
三、依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式的畢業(yè)論文改革。
(一)結(jié)合企業(yè)確定論文選題。
在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下,學生通過企業(yè)文化宣講、企業(yè)文化滲透、企業(yè)頂崗實習等,已經(jīng)對企業(yè)有了深入了解,所以在畢業(yè)論文選題方面,要結(jié)合學生在企業(yè)頂崗實習期間發(fā)現(xiàn)的問題確定論文選題。市場營銷專業(yè)應(yīng)用性很強,對于學生的培養(yǎng)也應(yīng)該更加注重其實踐能力的培養(yǎng),因此,論文選題需要符合“應(yīng)用型”的特征,符合市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標和定位。畢業(yè)論文的選題可以由帶隊老師結(jié)合在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題擬定,然后由學生選擇,也可以由學生自己結(jié)合親身實習經(jīng)歷擬定。上報論文選題后,學院論文領(lǐng)導小組必須嚴格把關(guān),題目經(jīng)審核通過后,向?qū)W生公布。
(二)將論文寫作的培養(yǎng)貫穿于日常教學。
畢業(yè)設(shè)計和論文撰寫質(zhì)量要集中體現(xiàn)學生在基礎(chǔ)知識、實踐技能、專業(yè)領(lǐng)域研究等多方面的綜合能力,不可能靠一個學期或者一學年就讓學生提高自身的研究能力。在形成企業(yè)虛擬訂單班后,學生在二、三年級課余時間接受企業(yè)的專業(yè)培訓,并深入企業(yè)見習,進行職業(yè)體驗。在進行專業(yè)培訓和職業(yè)體驗期間,指導教師應(yīng)該引導學生了解企業(yè)運營情況,啟發(fā)學生發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題,鼓勵學生根據(jù)自己的興趣或?qū)I(yè)方向有意識的閱讀專業(yè)文獻,撰寫心得,讓學生參與自己的課題,給學生布置相關(guān)的題目讓學生討論、研究并以小論文或調(diào)查報告的形式上交。在二、三年級的專業(yè)課程講授過程中,授課教師以培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的能力為出發(fā)點,著重訓練學生的邏輯思維能力和文字撰寫能力,以課程論文的形式考核學生對專業(yè)知識的掌握程度。只有將畢業(yè)論文教學貫穿于日常的教學之中,形成論文教學體系,才能更好的培養(yǎng)學生分析、處理、解決問題的綜合能力。
(三)實行學校、企業(yè)雙導師制。
因為是要解決企業(yè)的實際問題,學生在以往的論文撰寫過程中遇到過數(shù)據(jù)難收集的情況,不得已只能編湊數(shù)據(jù),也遇到過解決企業(yè)的實際問題但是由于對企業(yè)缺乏了解而方法不得當,在企業(yè)中不適用的情況。為了能夠使學生的論文真實反映企業(yè)的實際情況,又能更好的解決企業(yè)的實際問題,所以需要配備一名企業(yè)中的論文指導教師。以往的畢業(yè)論文只有一個學校的指導教師,校內(nèi)教師對于營銷理論非常了解,但是對具體的操作卻并不十分清楚,在指導學生的過程中也會出現(xiàn)僅僅靠理論指導,而難以解決企業(yè)實際問題的情況。如果配備了學生頂崗實習企業(yè)里的員工為論文的指導教師,學生在收集數(shù)據(jù),調(diào)查資料等方面就可以得到幫助。另外,在論文寫作過程中,遇到問題可以同時請教校內(nèi)導師和企業(yè)中的導師,得到理論和實踐兩方面的指導,更便于學生理解營銷的理論,順利完成畢業(yè)論文的寫作[4]。
一是選題時間創(chuàng)新。以往找工作和畢業(yè)論文撰寫時間沖突,可能導致學生忽略論文寫作,將論文選題時間前移,學生有充裕的時間進行畢業(yè)論文寫作的各項前期準備工作,而且還可以帶著選題參加頂崗實習,在具體的實踐活動中進行調(diào)查研究,或者結(jié)合實習實踐選題。二是論文形式創(chuàng)新。以往的市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文要求學生撰寫一篇6000-8000字的學術(shù)性文章,需要理論性和實踐性相結(jié)合,這對于缺乏專業(yè)訓練的市場營銷專業(yè)學生來講難度較大,在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下,由于學生進行了企業(yè)文化滲透及長期的頂崗實習,使得學生對于具體的企業(yè)十分了解,這樣可以改變畢業(yè)論文的形式,以調(diào)查報告、市場分析報告、廣告策劃方案或者是營銷策劃方案等形式作為畢業(yè)論文,這樣將學術(shù)性的寫作轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱眯缘膶懽鳎冉档土苏撐膶懽鞯碾y度,又能考察市場營銷專業(yè)學生的綜合能力。三是答辯時間創(chuàng)新。改變以往學生在統(tǒng)一的時間內(nèi)答辯的規(guī)定,靈活的規(guī)定答辯時間,如果學生提前完成畢業(yè)論文寫作,即可申請?zhí)崆按疝q,答辯通過的學生可以為找工作或考研做準備,避免時間上的沖突。四是成績評定創(chuàng)新。如果學生的畢業(yè)論文選題新穎,具有很強的研究性和實用性,或者研究的課題具有前瞻性和很強的研究價值,可以評定為優(yōu)秀論文[4]。
(五)加強畢業(yè)論文教學過程管理。
畢業(yè)論文從選題、撰寫、指導到答辯、成績評定,哪一個環(huán)節(jié)疏漏都會影響到其質(zhì)量,所以對于畢業(yè)論文教學過程必須進行嚴格管理。在選題方面,鼓勵學生盡可能的聯(lián)系實際,依托指導教師的科研課題、學生自主創(chuàng)業(yè)課題或在實習企業(yè)中遇到的問題等進行立題,確保選題的原創(chuàng)性、新穎性。在撰寫方面,學院應(yīng)該根據(jù)畢業(yè)論文教學質(zhì)量檢查指標,對學生的畢業(yè)論文進行中期檢查,對于未按照論文要求進行撰寫的學生和指導教師提出相應(yīng)的警示,加強對畢業(yè)論文的宏觀管理和監(jiān)控。在指導方面,指導教師應(yīng)該嚴格按照論文寫作要求,對學生論文撰寫過程全程指導,對所指導的論文做出適當?shù)脑u閱。在答辯方面,學校應(yīng)根據(jù)專業(yè)情況制定相應(yīng)的答辯制度,對答辯委員會及答辯小組進行嚴格的考核,答辯小組應(yīng)該按照答辯制度進行答辯。在成績評定方面,應(yīng)建立成績評定指標體系,在答辯結(jié)束后答辯委員會要對各組成績進行綜合評審,對不按要求答辯、成績評定不客觀的答辯教師給予一定的懲罰。
[參考文獻]。
度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇五
1、論文題目:要求準確、簡練、醒目、新穎。
2、目錄:目錄是論文中主要段落的簡表。(短篇論文不必列目錄)。
3、提要:是文章主要內(nèi)容的摘錄,要求短、精、完整。字數(shù)少可幾十字,多不超過三百字為宜。
4、關(guān)鍵詞或主題詞:關(guān)鍵詞是從論文的題名、提要和正文中選取出來的,是對表述論文的中心內(nèi)容有實質(zhì)意義的詞匯。關(guān)鍵詞是用作機系統(tǒng)標引論文內(nèi)容特征的詞語,便于信息系統(tǒng)匯集,以供讀者檢索。每篇論文一般選取3-8個詞匯作為關(guān)鍵詞,另起一行,排在“提要”的左下方。
主題詞是經(jīng)過規(guī)范化的詞,在確定主題詞時,要對論文進行主題,依照標引和組配規(guī)則轉(zhuǎn)換成主題詞表中的規(guī)范詞語。
5、論文正文:
(1)引言:引言又稱前言、序言和導言,用在論文的開頭。引言一般要概括地寫出作者意圖,說明選題的目的和意義,并指出論文寫作的范圍。引言要短小精悍、緊扣主題。
〈2)論文正文:正文是論文的主體,正文應(yīng)包括論點、論據(jù)、論證過程和結(jié)論。主體部分包括以下內(nèi)容:
a.提出-論點;。
b.分析問題-論據(jù)和論證;。
c.解決問題-論證與步驟;。
d.結(jié)論。
6、一篇論文的參考文獻是將論文在和寫作中可參考或引證的主要文獻資料,列于論文的末尾。參考文獻應(yīng)另起一頁,標注方式按《gb7714-87文后參考文獻著錄規(guī)則》進行。
中文:標題--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--標題--出版物信息。
所列參考文獻的要求是:
(1)所列參考文獻應(yīng)是正式出版物,以便讀者考證。
(2)所列舉的參考文獻要標明序號、著作或文章的標題、作者、出版物信息。
論文提綱也可以用最簡單的格式和分類,簡單明了地說明論文的目的、依據(jù)和意義,甚至是兩句話。這種提綱往往是用于科學論文,而且在對于各種概念有相互聯(lián)系而不是孤立的出來討論的情況下。如果總要分出1、2、3......點來寫的話,往往會變成“八股文”的'模式,這樣的論文往往是應(yīng)付式的論文,其真正的科學價值會大打折扣。
寫作方法。
主要方法。
1.先擬標題;。
2.寫出總論點;。
3.考慮全篇總的安排:從幾個方面,以什么順序來論述總論點,這是論文結(jié)構(gòu)的骨架;。
5.依次考慮各個段的安排,把準備使用的材料按順序編碼,以便寫作時使用。
6.全面檢查,作必要的增刪。
寫作要求。
論文提綱由作者在完成論文寫作后,縱觀全文,寫出能表示論文主要內(nèi)容的信息或詞匯,這些信息或詞匯,可以從論文標題中去找和選,也可以從論文內(nèi)容中去找和選。例如上例,關(guān)鍵詞選用了6個,其中前三個就是從論文標題中選出的,而后三個卻是從論文內(nèi)容中選取出來的。后三個關(guān)鍵詞的選取,補充了論文標題所未能表示出的主要內(nèi)容信息,也提高了所涉及的概念深度。需要選出,與從標題中選出的關(guān)鍵詞一道,組成該論文的關(guān)鍵詞組。
注意事項。
一、標題式寫法。即用簡要的文字寫成標題,把這部分的內(nèi)容概括出來。這種寫法簡明扼要,一目了然,但只有作者自己明白。畢業(yè)論文提綱一般不能采用這種方法編寫。
二、句子式寫法。即以一個能表達完整意思的句子形式把該部分內(nèi)容概括出來。這種寫法具體而明確,別人看了也能明了,但費時費力。畢業(yè)論文的提綱編寫要交與指導教師閱讀,所以,要求采用這種編寫方法。
注意要點。
一、周密思考,慎重落筆。
論文提綱論文是一項“系統(tǒng)工程”,在正式動筆之前,要對文章進行通盤思考,檢查一下各項準備工作是否已完全就緒。首先,要明確主題。主題是文章的統(tǒng)帥,動筆之前必須想得到十分清楚。清人劉熙載說:“凡作一篇文,其用意俱可以一言蔽之。擴之則為千萬言,約之則為一言,所謂主腦者是也?!?《藝概》)作者要想一想,自己文章的主題能否用一句話來概括。主題不明,是絕對不能動手寫文的。其次,是理清思路。思路是人訂]思想前進的脈絡(luò)、軌道,是結(jié)構(gòu)的內(nèi)在依據(jù)。動筆之前,對怎樣提出問題,怎樣分析問題,怎樣解決問題,以及使用哪些材料等,都要想清楚。第三,立定格局。所謂“格局”,就是全文的間架、大綱、輪廓。在動筆之前先把它想好“立定”,如全文分幾部分,各有哪些層次,先說什么,后說什么,哪里該詳,哪里該略,從頭至尾都應(yīng)有個大致的設(shè)想。第四,把需要的材料準備好,將各種事實、數(shù)據(jù)、引文等找來放在手頭,以免到用時再去尋找,打斷思路。第五,安排好寫作時間、地點。寫作要有相對集中的時間,比較安靜的環(huán)境,才能集中精力專心致志地完成畢業(yè)論文寫作任務(wù)。
古人說:“袖手于前,方能疾書于后?!濒斞敢苍f,靜觀默察,爛熟于心;凝神結(jié)想,一揮而就。做好了充分的準備,寫起來就會很快。有的人不重視寫作前的準備,對所寫的對象只有一點粗淺的認識就急于動筆,在寫作過程中“邊施工邊設(shè)計”,弄得次序顛倒,手忙腳亂,或做或掇,時斷時續(xù),結(jié)果反而進展緩慢。所以,在起草之前要周密思考,慎重落筆。
二、一氣呵成,不重“小節(jié)”
在動筆之前要做好充分的準備,一旦下筆之后,則要堅持不懈地一口氣寫下去,務(wù)必在最短時間內(nèi)拿出初稿。這是許多文章家的寫作訣竅。有的人寫文章喜歡咬文嚼字,邊寫邊琢磨詞句,遇到想不起的字也要停下來查半天字典。這樣寫法,很容易把思路打斷。其實,初稿不妨粗一些,材料或文字方面存在某些缺陷,只要無關(guān)大局。暫時不必去改動它,等到全部初稿寫成后,再來加工不遲。魯迅就是這樣做的,他在《致葉紫》的信中說:
先前那樣十步九回頭的作文法,是很不對的,這就是在不斷的不相信自己――結(jié)果一定做不成。以后應(yīng)該立定格局之后,一直寫下去,不管修辭,也不要回頭看。等到成后,擱它幾天,然后再來復看,刪去若干,改換幾字。在創(chuàng)作的途中,一面煉字,真要把感興打斷的。我翻譯時,倘想不到適當?shù)淖?,就把這些字空起來,仍舊譯下去,這字待稍暇時再想。
否則,能因為一個字,停到大半天。這是魯迅的經(jīng)驗之談,對我們寫畢業(yè)論文也極有啟發(fā)。
三、行于所當行,止于所當止。
北宋大文學家蘇拭在談到他的散文寫作時說:“吾文如萬斜泉涌,不擇地而出。在乎地,滔滔汩汩,雖一日干里無難;及其與山石曲折,隨地賦形而不可知也。所可知者,常行于所當行,常止于不可不止,如是而已矣?!?《文說》)蘇拭是唐宋八大散文家之一,作文如行云流水,有神出鬼沒之妙,旁人不可企及。但他總結(jié)的“行于所當行,止于所不可不止”,則帶有一定的普遍性。
“行于所當行”,要求作者在寫作時,該說的一定要說清楚,不惜筆墨。如一篇文章的有關(guān)背景,一段事情的來龍去脈,一種事物的性質(zhì)特征等,如果是讀者所不熟悉的,就應(yīng)該在文章中講清楚,交代明白,不能任意茍簡,而使文意受到損害,以致出現(xiàn)不周密、不翔實的缺陷。
“止于所不能不止”,就是說,不該寫的,一字也不可多寫,要“惜墨如金”。如果情之所至,任意揮灑,不加節(jié)制,也不肯割愛,勢必造成枝蔓橫生,冗長拖杏,甚至出現(xiàn)“下筆千言,離題萬里”的毛病。
度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇六
摘要:網(wǎng)絡(luò)教學是當前教師普遍愿意采用的新的教學技術(shù),具體包括:網(wǎng)上輔導、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組。網(wǎng)上輔導:在音像教材和文字教材的基礎(chǔ)上,針對學生學習過程中的重點進行針對性的講解,并進行實例分析,以提高學生學習興趣和綜合運用的能力。
現(xiàn)代教育技術(shù)是以計算機為核心的信息技術(shù)在教育教學中的理論與技術(shù),運用現(xiàn)代教育理論和技術(shù),通過對教學過程和資源的設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用、管理和評價,以實現(xiàn)教學現(xiàn)代化的理論與實踐?,F(xiàn)代教育技術(shù)將現(xiàn)代科技與教育緊密地結(jié)合在一起,其先進的理念、方法和便捷性及所顯示在教學中的良好效果,已成為當今教育發(fā)展特別是教學改革的重要工具。為了適應(yīng)高校課程設(shè)置調(diào)整與改革的需要,結(jié)合用人單位對藥學專業(yè)畢業(yè)生需求的變化,很多醫(yī)藥院校開始開設(shè)《市場營銷學》課程。運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段對《市場營銷學》的教學活動、教學內(nèi)容進行有效改革,可以有效提高學生學習該門課程的熱情,更好地服務(wù)畢業(yè)后在醫(yī)藥企業(yè)供職的醫(yī)藥類大學生,增強醫(yī)藥類畢業(yè)生適應(yīng)市場的能力。
一、研究教學目標,加強學習,樹立新型教育觀。
中藥學專業(yè)的培養(yǎng)目標是:培養(yǎng)學生掌握中藥學基本知識和具有制藥基本技能?!妒袌鰻I銷學》課程作為藥學專業(yè)開設(shè)的一門課程,其開設(shè)目標是:使學生比較全面系統(tǒng)地掌握市場營銷學的基本理論、基本知識和基本方法;認識在經(jīng)濟發(fā)展進程中,企業(yè)和其他組織加強市場營銷管理的重要性;了解分析營銷環(huán)境,研究市場購買行為,制定營銷組合決策,組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法;培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的能力。從另一個角度來說,我國的醫(yī)藥行業(yè)要在激烈的國際競爭中立于不敗之地,醫(yī)藥企業(yè)要不斷開拓市場,獲得理想的投資利潤,營銷人員的素質(zhì)和能力起了決定性的作用。藥學專業(yè)人才的走向,除了一部分將從事藥品制劑、生產(chǎn)研發(fā)等領(lǐng)域,越來越多的人才邁入了藥品營銷行業(yè),成為我國醫(yī)藥行業(yè)的一支生力軍。因此,認真學好市場營銷學,研究掌握銷售的規(guī)律、方法、手段、策略等,對于藥學專業(yè)人才的培養(yǎng),拓寬就業(yè)渠道具有十分重要的現(xiàn)實意義。應(yīng)用不同的教育技術(shù)手段,可以提高《市場營銷學》課程的開發(fā)水平和教學能力。要在《市場營銷學》的教學中應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù),教師要學習并且具備運用現(xiàn)代教育技術(shù)進行教學設(shè)計的能力,能夠按照中藥學專業(yè)的培養(yǎng)目標設(shè)計不同的教學實施方案。
二、圍繞教學目標,運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段,進一步提高教學效果。
根據(jù)《市場營銷學》的課程特點,在具體的教學過程中,可以運用不同的現(xiàn)代教育技術(shù)手段,調(diào)動學生參與學習的積極性。
1.視聽媒體的運用。
視聽媒體是現(xiàn)代教育技術(shù)的核心技術(shù),視聽媒體的運用可以使教學內(nèi)容形象化、視覺化,使之更好地表現(xiàn)所需講授的內(nèi)容。視聽媒體的設(shè)計要考慮圖像、文字、色彩3方面的因素。圖像是媒體教材中的視覺材料,在《市場營銷學》的《促進銷售策略》這一章中第三節(jié)《廣告》的講授中,平面廣告的運用多數(shù)都要用到圖像。在《產(chǎn)品包裝策略》這一章節(jié)中,講授包裝設(shè)計的原則,都可以利用圖像、文字、色彩來表現(xiàn)所需講授的內(nèi)容。如,將宛西制藥生產(chǎn)的月月舒痛經(jīng)寶顆粒的舊包裝與新包裝進行視覺對比,引導學生分析、總結(jié)包裝設(shè)計的原則有哪些。
2.視聽覺媒體的運用。
視聽覺結(jié)合于一體的媒體被認為是一類非常好的傳播媒體??梢詥l(fā)學生進行思考,從而加深對教材內(nèi)容的理解。例如,在講授商品策略這一章節(jié)的品牌與包裝策略時,教材中選德國奔馳汽車的“梅賽德斯”這一品牌來闡述品牌的內(nèi)涵。但是大多數(shù)同學對于這一品牌認識還是有一定局限。在這種情況下,選擇柳云龍奔馳廣告和奔馳全球e級轎車上海環(huán)球發(fā)布會的視頻,就可以從奔馳廣告入手,向?qū)W生介紹該品牌所凸顯出的屬性、利益、價值、文化、個性等內(nèi)涵。這樣,學生通過觀看視頻結(jié)合教師分析講授,對品牌的內(nèi)涵的認識便會加深。運用視聽覺媒體可以把抽象的知識點變?yōu)閷W生感興趣的視頻,將教材中的文字變?yōu)榫唧w實例,啟發(fā)學生去思索,提高學生學習的積極性,激發(fā)其學習興趣,達到傳授知識培養(yǎng)能力的教學目標。
3.多媒體技術(shù)的運用。
多媒體技術(shù)是指把文字、圖形、聲音、動畫、視頻、圖像等多種媒體的形式結(jié)合在一起,并通過計算機進行編輯、加工、處理、輸出,將多種媒體的各個要素進行有機組合,并完成一系列隨機交互操作的信息技術(shù)。多媒體教學由于運用圖文、動畫、視頻等資料,可以充分發(fā)揮對視覺、聽覺的刺激,能夠把抽象枯燥的學習內(nèi)容直觀地向?qū)W生進行展示,更有利于學生進行理解和記憶。教師也可以將所講授課程的教學重點與教學難點通過多媒體,呈現(xiàn)為文字、圖形、動畫、視音頻等教學信息,按照教學思路逐步呈現(xiàn),以提高學生的學習興趣。
4.網(wǎng)絡(luò)教學的運用。
網(wǎng)絡(luò)教學是當前教師普遍愿意采用的新的教學技術(shù),具體包括:網(wǎng)上輔導、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組。網(wǎng)上輔導:在音像教材和文字教材的基礎(chǔ)上,針對學生學習過程中的重點進行針對性的講解,并進行實例分析,以提高學生學習興趣和綜合運用的能力。網(wǎng)上答疑:主要通過e-amil信箱收集與解答問題。網(wǎng)上討論組:學生可以在討論組里提出問題展開討論,教師也不定期地提出學習中的難點問題或當前的熱點問題進行討論,以增強教學的交互性。將現(xiàn)代教育技術(shù)引入《市場營銷學》的教學過程并在實踐中不斷總結(jié)提高,可以很好地提高教學質(zhì)量和教學效果,達到傳授知識和培養(yǎng)能力的教學目標。
參考文獻。
度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇七
摘要:在當今日益激烈的市場競爭中,企業(yè)的營銷策略,決定企業(yè)的生存發(fā)展趨勢和營銷策略,從一開始我們企業(yè)的市場營銷策略中就存在的問題,找出對策對現(xiàn)實具有指導意義。
關(guān)鍵詞:企業(yè);競爭力;發(fā)展;營銷策略。
市場決定企業(yè)的生存和發(fā)展,制定相應(yīng)的營銷策略對企業(yè)有重要的意義。
本文將做出初步的研究和探討。
一、營銷戰(zhàn)略的特點和趨勢。
在不同的企業(yè)采取不同的營銷策略,它們的共同特點是:目的是贏得一個客戶,并獲得客戶的信賴。
并思考如何在長期的競爭中立于不敗之地。
其中重點是市場調(diào)研,收集和分析大量的信息,根據(jù)環(huán)境和市場的變化做出正確的決策。
積極追求創(chuàng)新的企業(yè)領(lǐng)導者,要專注于培訓和提高的洞察力,鑒別力和決斷力,改變決策,使營銷策略的不斷更新,以更好地適應(yīng)實際要求。
在此基礎(chǔ)上,營銷策略表現(xiàn)出以下趨勢。
(1)知識營銷。
注意向大眾傳播新的科學技術(shù)及其對人們的生活產(chǎn)生影響。
科普宣傳,讓消費者不僅知道,而且知其所以然,重新建立新的產(chǎn)品概念,進而使消費者萌發(fā)的新產(chǎn)品,以擴大市場為目的。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷。
在當今世界信息發(fā)達的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛應(yīng)用在各個領(lǐng)域,生產(chǎn)和管理,尤其是營銷環(huán)節(jié),形成網(wǎng)絡(luò)營銷。
(3)綠色營銷。
指在整個營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識,為客戶提供科學的無污染的,有利于節(jié)約使用資源和良好的社會和道德準則的商品和服務(wù)對消費者和無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售,引導和滿足消費者的青睞,使身體和精神健康的需求。
(4)個性化營銷。
企業(yè)以人為本,人的個性并釋放到前所未有的程度,企業(yè)和市場,以滿足人的個性,逐步建立一種新的關(guān)系,建立消費者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案,與消費者建立更深入的個人接觸,了解市場趨勢和客戶需求,及時為客戶提供個性化的銷售和服務(wù),客戶要求的貨物,根據(jù)客戶的要求,以滿足個性化需求的消費者和品位。
并應(yīng)用信息,采用靈活的策略進行調(diào)整,在生產(chǎn)者和消費者之間及時的協(xié)調(diào)和合作,以提高他們的競爭力。
(5)整合營銷。
這是9o年代在歐洲和美國消費者為導向的營銷理念,在通信領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。
舒爾茨教授在20世紀90年代開始主張。
這種理論是制造集成商和經(jīng)銷商營銷思想上,以市場為導向,協(xié)調(diào)使用各種通訊手段,利用不同的通信工具,聯(lián)合營銷活動向消費者尋找調(diào)動消費者購買的積極因素,刺激消費者購買。
(6)消費聯(lián)盟。
加入消費者和企業(yè)聯(lián)盟,返回的利益驅(qū)動機制的消費者帶來了新的營銷方式。
(7)連鎖經(jīng)營渠道。
這是一種縱向發(fā)展的垂直營銷系統(tǒng),由生產(chǎn)商,批發(fā)商和零售商的統(tǒng)一聯(lián)合體,現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的原則用于商業(yè)運作,并實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)和銷售的結(jié)合,是一個挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的營銷渠道。
二、企業(yè)的營銷。
(1)市場營銷理念并沒有改變。
深深植根于計劃經(jīng)濟,一些國有企業(yè)買方市場仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念,產(chǎn)品觀念和營銷理念。
(2)缺乏高級營銷管理,市場營銷部門以外的其他部門的營銷功能沒有充分發(fā)揮。
目前,絕大多數(shù)企業(yè)的高級管理人員是更多強調(diào)營銷力度,但這種“重視”具有明顯的局部性,不確定性和非程序性的,不系統(tǒng),不全面,不到位,導致高級管理的缺席。
(3)許多企業(yè)沒有營銷策略,只有低層次的銷售和市場營銷。
(4)開拓新市場的能力較差。
自底向上的企業(yè)發(fā)展,市場發(fā)展的重要組成部分,許多企業(yè)正是因為這樣或那樣的誤解不能做一個合理的方向發(fā)展,開始自己的新市場。
(5)忽略的營銷網(wǎng)絡(luò)。
在激烈的市場競爭中,大多數(shù)企業(yè)在中國,而不是向上和向下的市場網(wǎng)絡(luò)真本事,他們只專注于生產(chǎn),沒有計劃,沒有目標,以出售產(chǎn)品。
這樣一來,不僅浪費營銷資源,并不能得到很好的營銷效果。
三、以適應(yīng)當前市場經(jīng)濟的特點,制定正確的營銷戰(zhàn)略。
企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須在其營銷策略做出科學決策。
對今天的營銷策略,與中國企業(yè)的現(xiàn)狀相結(jié)合,操作方便的趨勢,我們認為市場營銷策略可分為三種類型:無差異營銷,差異化營銷,集中營銷。
企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況,選擇優(yōu)秀的使用,以達到預期的效果。
在具體使用的過程中,應(yīng)考慮以下因素。
(1)企業(yè)資源的能力。
占用相當大的市場的企業(yè)資源能力有限,一個更可行的辦法是使用一個統(tǒng)一的市場營銷策略的一部分的消費群,專業(yè)化生產(chǎn),濃縮目標的具體需求市場,在小市場中獲得更大的市場份額。
(2)產(chǎn)品的同質(zhì)化。
也就是說,類似的感覺,買方的產(chǎn)品功能的程度。
如果企業(yè)市場的同類或類似的產(chǎn)品,如飲料,食品等,沒有在營銷策略上的差異,通過大規(guī)模的生產(chǎn)訂單,很多的營銷,以滿足在絕大多數(shù)人的需求市場賺取的。
(3)均勻性的市場份額。
在各個細分市場的消費者的需求,喜好及消費習慣,購買行為和各種功能的相似程度。
如果市場的高均勻性,每個市場購買的數(shù)量相同或類似的用于市場營銷刺激反應(yīng)也是基本上相同的,它是優(yōu)選使用無差異營銷策略。
4結(jié)論總之,在選擇目標市場營銷策略必須基于客觀和主觀的條件來考慮,并充分考慮權(quán)衡的利弊,作出明智的選擇。
(作者單位:沈陽師范大學國際商學院)。
參考文獻。
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度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇八
煤炭生產(chǎn)過程數(shù)質(zhì)量的管理是內(nèi)部管理工作的重要基礎(chǔ),同時也是開展營銷工作的根本保證,以下是小編搜集整理的一篇探究煤炭市場營銷基本策略的論文范文,歡迎閱讀參考。
[摘要]從“積極利用市場變化的機遇,在加強深化企業(yè)管理、完善各項規(guī)章制度上下功夫,把堅持三個不變規(guī)范化、制度化”、“用新思路、新措施加強營銷隊伍的建設(shè)”、“加強和完善當前營銷體制的構(gòu)建”、“緊緊依靠高科技開發(fā)煤炭新產(chǎn)品”等幾點,淺談煤炭營銷的策略。
一、引言。
在煤炭行業(yè),煤炭營銷則是市場營銷的一部分,需要對煤炭營銷管理有一個正確的認識,對市場營銷有一個清晰的認識。
而市場永遠是變化的,無論是煤炭市場的疲軟還是走俏,在任何時候都需要能夠適應(yīng)市場的變化要求,這就明顯需要企業(yè)強化管理,牢固樹立三個堅持不變的營銷理念(堅持全心全意為用戶服務(wù)不變、堅持狠抓煤炭質(zhì)量不變、堅持提高企業(yè)經(jīng)濟效益不變)。
只有如此,才能有效促進煤炭市場營銷。
1、突出服務(wù)意識。
煤炭營銷要以用戶為本,在制度建設(shè)中突出為用戶服務(wù)的意識,切實做到全心全意為用戶服務(wù)不變。
要結(jié)合企業(yè)煤炭營銷工作的實際,不斷規(guī)范、細化業(yè)務(wù)流程,理順工作程序。
以用戶為本,突出為用戶服務(wù),建立業(yè)務(wù)部門職責、崗位職責、工作流程、相關(guān)記錄等一整套較為完善的業(yè)務(wù)工作制度。
2、建立健全質(zhì)量管理體系,保證用戶安全用煤。
要堅持狠抓煤炭質(zhì)量不變,因為在煤炭供應(yīng)緊張時期,用戶最為關(guān)心的是煤炭供應(yīng)的數(shù)量,對煤質(zhì)不像煤炭市場疲軟那樣苛求。
在該形勢下,企業(yè)更不能放松管理,反而要牢固樹立安全質(zhì)量是企業(yè)生命線的觀念,嚴格貫徹落實iso9001、14000和osas18001質(zhì)量認證體系的要求,并建立煤質(zhì)管理人員崗位職責、煤質(zhì)管理商務(wù)糾紛處理辦法,把保證用戶安全用煤作為質(zhì)量管理的重點,堅持狠抓煤質(zhì)管理不放松,以取得用戶的信賴。
度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇九
[摘要]:近年來,社會經(jīng)濟迅速發(fā)展,各行各業(yè)都在革新,特別是電力行業(yè)的革新較為突出。作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),電力企業(yè)涉及范圍廣泛,像居民生活、工作都需要用電,即電力行業(yè)對社會影響非常大,調(diào)整電價迫在眉睫。目前,階梯電價屬于一種行之有效的方式,但不利于電力企業(yè)的營銷管理,所以本文將深入分析階梯電價對電力企業(yè)營銷管理的影響,以便擴大積極影響,降低消極影響。
[關(guān)鍵詞]:階梯;電價;電力企業(yè);營銷管理。
一直以來,我國居民電價實施的是低價政策,即工業(yè)對居民生活進行補貼的一種電價政策。現(xiàn)階段,在時代的變化過程中,我國能源供應(yīng)緊缺、節(jié)能減排與環(huán)境壓力日益明顯,導致相互之間的矛盾重重,其結(jié)果是一次能源價格直線上升,電力價格也乘機上漲。然而,相比其他行業(yè),居民電價的調(diào)整幅度、頻率都非常低下,這種現(xiàn)象造成了電價補貼不公,即用電量越多,享受補貼越多;用電量越少,享受補貼越少,無法體現(xiàn)電能資源的價值,也不利于資源節(jié)約與環(huán)境保護。毫無疑問,為了節(jié)藥資源、創(chuàng)建環(huán)境友好型社會,需要建立公平負擔的電價機制,科學地引導居民節(jié)約用電。在調(diào)控居民的用電量中,由于價格杠桿對電力企業(yè)營銷管理提出了更高要求,所以研究階梯電價對電力企業(yè)營銷管理的影響問題就顯得尤為重要。
一、現(xiàn)行電價措施與階梯電價的區(qū)別。
1.1覆蓋面不同。
目前,在電力價格的實施過程中,存在兩種電價措施,其一是居民現(xiàn)行電價;其二是居民階梯電價,區(qū)別之一是覆蓋面不同。所謂現(xiàn)行電價,即我國實施的單一制居民生活用電費用標準,基本上覆蓋了全部的城鄉(xiāng)居民用戶。所謂階梯電價,即制定居民階梯電價時,電量標準需要分檔,要求根據(jù)不同地區(qū),以及不同地區(qū)居民用電戶的基本比率進行制定。比如,第一檔電量,必須覆蓋該地區(qū)范圍內(nèi)80%居民的月均生活用電量;第二檔電量,必須覆蓋該地區(qū)范圍內(nèi)95%居民的月均生活用電量;第三檔電量,在設(shè)置的時候,要求超出第一、二檔的電量即可。
1.2承擔供電成本不同。
現(xiàn)行電價措施與階梯電價的另一個區(qū)別是承擔供電成本不同。從現(xiàn)行電價方面分析,我國現(xiàn)有居民電價普遍低于供電成本,在現(xiàn)行單一電價制度之下,不同的居民在用電量上,需要承擔相同的供電成本,這種電價措施未能真實地反映用電量差異所帶來的不同費用,供電承擔成本不公平。從居民階梯電價方面分析,此種制度可以有效地反映居民的用電成本,而且大大降低了低收入居民的經(jīng)濟壓力;在維持絕大多數(shù)居民電價整體穩(wěn)定性的同時,能夠促使用電量大的居民承擔更多電費,從根本上建立公平合理的供電成本負擔機制。
1.3調(diào)控作用不同。
現(xiàn)行電價措施與階梯電價政策之間還存在調(diào)控作用不同的區(qū)別,在實施階梯電價措施的過程中,可以在不加重整體電價負擔的情況下,將居民生活用電補貼的作用充分發(fā)揮出來,并能很好地發(fā)揮價格杠桿的調(diào)控作用,從而能積極地引導和調(diào)控用戶用電的行為,最終實現(xiàn)節(jié)能減排目標,不斷向資源節(jié)約型、環(huán)保型社會方向發(fā)展。反之亦然,像現(xiàn)行居民電價措施,由于其實施的是用電單一制電價政策,缺乏科學的調(diào)控機制,無法發(fā)揮階梯電價政策的積極作用。
二、階梯電價對電力企業(yè)營銷管理的影響。
當前,我國階梯電價制度的優(yōu)勢不斷得到體現(xiàn),階梯電價措施不但能夠充分體現(xiàn)社會負擔機制的公平性,而且有利于節(jié)能降耗政策的順利實施,同時階梯式電價策略還能在一定程度上緩解我國電網(wǎng)企業(yè)的虧損壓力。盡管如此,在實際應(yīng)用的過程中,階梯電價通過經(jīng)濟手段對居民用電量進行調(diào)控,直接給電力企業(yè)營銷管理工作帶來了許多影響,具體表現(xiàn)為以下幾個方面。
2.1影響電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
從我國現(xiàn)行電價制度來看,供電企業(yè)在統(tǒng)計電表數(shù)據(jù)時,一般都會按照預定日程來統(tǒng)計電表數(shù)據(jù),即按照月份、固定日期,但是卻沒有在固定時間內(nèi)進行統(tǒng)計。此外,在各大地區(qū),盡管國家電網(wǎng)都在盡力推廣用電數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和智能控制電表,但是在有限的時間內(nèi),大部分居民用戶仍然需要進入現(xiàn)場,然后對電表數(shù)據(jù)進行人工統(tǒng)計。統(tǒng)計電表數(shù)據(jù)時,如果時間段遇到節(jié)假日、自然環(huán)境等情況時,都有可能改變電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計的日期,而這種情況在單一制居民現(xiàn)行電價制度下計費時,卻不存在影響。另外,居民階梯電價體系還會嚴格要求電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計的日期和時段,即電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計日期和時段一旦發(fā)生變化,將會在一定程度上影響居民電費。
2.2影響計量設(shè)備。
在我國電力企業(yè)中,經(jīng)常應(yīng)用的電表有三種,即普通機械電表、預付費電表和智能電表,而預付費電表使用量非常少。在預購電量時,由于采用預付費電表的用戶的用電行為還沒有進行,它無法按照用電量設(shè)定的階梯電價;在計費時,預付費用戶需要每月通過實際的電量數(shù)據(jù)進行計費,這樣為供電企業(yè)增加了許多工作量。
2.3影響營銷體系。
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計了解,采用階梯電價方式,相比現(xiàn)行的單一居民電價計費方式,對居民生活用電的計費計算形式的影響不大,但是在居民電價階梯計費方面,卻會造成電費發(fā)票和電費統(tǒng)計清單格式存在差異,同時還會改變電力企業(yè)的營銷報表統(tǒng)計,直接給現(xiàn)有營銷管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)帶來許多技術(shù)難題。
2.4影響經(jīng)營指標。
實施階梯電價,還會影響經(jīng)營指標。具體地分析,進一步推行居民階梯電價,能夠充分發(fā)軍價格杠桿的調(diào)節(jié)作用,超出第二檔的電量用戶,需要對進行電提升電價。一般情況下,如果超過用電量,要求每千瓦時電0.20元,這種計價方式能夠有效地抑制居民對部分電能的浪費,從根本上改善了居民的用電習慣,最終推動供電企業(yè)經(jīng)營管理向良性方向發(fā)展,又能增加企業(yè)效益。
三、提高電力企業(yè)營銷管理水平的相關(guān)建議。
3.1重視經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)分析和預測。
對于居民階梯電價的管理而言,需要重視數(shù)據(jù)分析和預測,展開統(tǒng)計工作時,要求對居民用電量進行分類、分區(qū),并能充分地利用相關(guān)統(tǒng)計的數(shù)據(jù),從橫向、縱向兩方面進行對比,從而掌握不同季節(jié)、不同地域居民的生活特點和需求。此外,管理人員還要不斷學習,及時了解市場的發(fā)展動向,以便為電力企業(yè)的營銷管理工作提供措施依據(jù)。
3.2提升電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性。
強化營銷管理工作,首先要保障電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計的規(guī)范性和準確性。階梯電價推行以后,要是出現(xiàn)沒有按時統(tǒng)計的電表數(shù)據(jù),或者統(tǒng)計出現(xiàn)錯誤,都容易產(chǎn)生電費糾紛。因此,很有必要加強電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計的質(zhì)量管理,從而有效地讓居民得知統(tǒng)計時間和電表數(shù)據(jù);電力企業(yè)還需要強化內(nèi)部監(jiān)督,針對每一起糾紛事件,都不能忽視,要求認真處理,避免工作中存在的任何疏忽和錯誤,從根本上維護電力企業(yè)的公眾形象。
3.3拓寬技術(shù)范圍,增強管理功能。
提高電力企業(yè)營銷管理水平,最關(guān)鍵的一點就是拓寬技術(shù)范圍,增強管理功能。一要不斷推廣智能電能表、用電信息自動化采集系統(tǒng);二要加速遠程抄表技術(shù)的廣泛應(yīng)用,將智能電能表在電表數(shù)據(jù)采集、凍結(jié)方面的基本功能進行充分發(fā)揮,以防人為因素引起糾紛。另外,從加強管理工作方面分析,增強管理功能至關(guān)重要,需要對老城區(qū)居民電表、電路進行集中改造,提升供電質(zhì)量,不斷優(yōu)化電力企業(yè)營銷管理功能的結(jié)構(gòu)(如圖1所示),從而全面地推行電力企業(yè)的營銷管理工作。
3.4強化宣傳力度。
在階梯電價制度的實施過程中,由于會增加一部分用戶的電費,極易造成這些用戶不滿供電企業(yè)。此時,如果不能有效地進行宣傳和輿論引導,隨時都有可能阻礙供電企業(yè)的正常運營。因此,進行電力企業(yè)營銷管理,最好利用媒體、營業(yè)廳、客服熱線等一系列較為先進的營業(yè)渠道,迅速有效地解答用戶遇到的疑難問題,同時在群眾的監(jiān)督與反饋下,及時發(fā)現(xiàn)問題,重視并處理問題,以防引發(fā)社會輿論。
結(jié)束語:
綜上所述,本文通過闡述階梯電價對電力企業(yè)營銷管理的相關(guān)影響,為電力營銷管理工作提出了行之有效的應(yīng)對措施,使階梯電價能夠穩(wěn)步、有效地應(yīng)用到居民生活和工作之中,促進階梯電價能夠積極地影響電力企業(yè)營銷管理工作,最大程度地獲得居民認可。因此,深入分析階梯電價對電力企業(yè)營銷管理的影響,有利于提升電力企業(yè)營銷管理的水平,還可以形成良性循環(huán),所以在應(yīng)用階梯電價措施時,工作人員必須充分考慮具體服務(wù)的人群生活用電,有針對性地實施階梯電價,實現(xiàn)階梯電價在電力企業(yè)營銷管理中正面影響,有效的營銷管理對于電力企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,同時需要全體電力行業(yè)的工作人員攜手并肩、共同努力。
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度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇十
h&m早就推出了網(wǎng)上試衣間服務(wù)。,進入美國網(wǎng)頁,選擇試衣間,你不用考慮鈕扣、拉鏈和具體尺寸的小細節(jié)。消費者可以選擇一位標準模特,也可以自創(chuàng)一位類似于你自己體型的模特,皮膚顏色、發(fā)型、身體特征、高度、體重,以及具體的細節(jié),比如眼睛的顏色、鼻子、嘴唇。選好后,注冊進入“我的模特”,一旦注冊得到確認,你就可以用所有在h&m銷售的服裝包括泳裝、成衣和小裝飾品為你的模特進行設(shè)計。當消費者完成滿意的組合,存儲進入“你的衣柜”,就可以將衣柜中的組合打印出來。帶到商場去購買。
網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。
就目前國內(nèi)的環(huán)境而言,服裝企業(yè)如果結(jié)合線下線上進行經(jīng)營效果會更好。網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過信息技術(shù)來鏈接實物營銷網(wǎng)絡(luò),結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)銷售的優(yōu)勢。通過網(wǎng)上網(wǎng)下的結(jié)合。虛擬和現(xiàn)實的結(jié)合,提供網(wǎng)上信息檢索瀏覽,電子商務(wù),網(wǎng)下實物展示,物流配送等多種服務(wù)。這種模式應(yīng)用到現(xiàn)實中,就可以為生產(chǎn)商、銷售商提供更為便捷的服務(wù)。
生產(chǎn)商可以通過信息網(wǎng)絡(luò)在線展示自己的產(chǎn)品,發(fā)布信息,廣泛招商,利用中間商的營銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)立在各個地區(qū)的服務(wù)站展示樣品實物,推廣業(yè)務(wù),接受看樣定貨,同時提高自己的知名度,拓展自己的銷售渠道。
網(wǎng)絡(luò)訂貨,并由對方送貨上門。而在銷售時,銷售商可以通過推廣自建的網(wǎng)站用較小的成本賣出貨品,同時吸引一部分終端零售商或消費者本人上門。
總之,服裝網(wǎng)絡(luò)營銷不僅可以及時傳達最新流行,更好地適應(yīng)市場變化,而且可以省去從生產(chǎn)商到零售商的投資。店面裝修費用和一系列的管理費用。為服裝公司節(jié)約更多的銷售成本,使資金更有效地用于公司和產(chǎn)品的廣告宣傳。
梳理網(wǎng)上客戶信息。
建議實施網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè),要完整管理好潛在客戶信息,才能保障對銷售的持續(xù)幫助。對于多種方式獲取的客戶信息由聯(lián)系信息和需求信息構(gòu)成,通常獲取的信息為非結(jié)構(gòu)化信息,無法管理,需要梳理為結(jié)構(gòu)化信息,如問卷,然后將其整合,因為一個客戶可以包含多個聯(lián)系人、多個需求、多個活動,由此來判別是否為機會。一般來講,銷售機會的轉(zhuǎn)化率只有5%,更多客戶需求需要持續(xù)培育,培育的方案就是建立各種營銷項目,推動客戶的參與,以獲取更多信息,然后再整合,不斷地對客戶信息進行整合,這樣就可有效提高銷售。
網(wǎng)購:出口型企業(yè)的轉(zhuǎn)型新路。
金融危機非但沒有影響電子商務(wù)的發(fā)展,反而對電子商務(wù)是一個開創(chuàng)新商業(yè)文明的契機。因受金融危機影響,企業(yè)面臨巨大的成本壓力。希望借助網(wǎng)購市場拓展新渠道;另外,很多出口型企業(yè)正在轉(zhuǎn)向內(nèi)銷市場,網(wǎng)購是他們最直接的轉(zhuǎn)型出路。
國內(nèi)第三方分析機構(gòu)艾瑞咨詢分析,作為網(wǎng)購業(yè)界領(lǐng)頭羊的淘寶網(wǎng)在前段時間推出的開放平臺政策,以及一系列幫助傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)零售的措施,是眾多傳統(tǒng)企業(yè)加入網(wǎng)購大市場的.重要動力。隨著“大淘寶戰(zhàn)略”的實施,淘寶網(wǎng)正帶領(lǐng)網(wǎng)購市場進入超常規(guī)發(fā)展時期。
奧運會結(jié)束以來,金融危機對中國實體經(jīng)濟的影響初顯。一些企業(yè)倒閉,更多數(shù)量的企業(yè)在裁員或者降薪,越來越多的消費者習慣于上網(wǎng)購物,既維持了現(xiàn)有的生活水平,又能省錢。
于是,很多企業(yè)將目光轉(zhuǎn)移到網(wǎng)購市場,網(wǎng)絡(luò)零售不但可以讓他們拓寬銷售范圍、增加銷量,還可以幫助企業(yè)壓縮渠道成本、塑造品牌形象、了解最終消費者市場,這對于高壓下的企業(yè)、尤其是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷型企業(yè)無異于救命稻草。
從去年9月份阿里媽媽整合到淘寶,后來推出的一系列幫助中國企業(yè)做大內(nèi)需市場的措施,“大淘寶戰(zhàn)略”逐漸浮出水面?!按筇詫殹?/p>
定位于電子商務(wù)的服務(wù)提供商,為所有的電子商務(wù)參與者提供水、電、煤等基礎(chǔ)服務(wù),幫助企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)購物平臺上的營銷、支付、物流以及技術(shù)問題順暢無阻,助力其以最低的成本和最高的效率開拓市場。
金融危機點燃的企業(yè)網(wǎng)購熱情,加上淘寶開放平臺的工具和經(jīng)驗,這將會推動網(wǎng)購市場以“超常規(guī)”速度發(fā)展,并為整個網(wǎng)購市場帶來繁榮。
從淘寶統(tǒng)計的相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出來,去年美國次貸危機爆發(fā)到今年,淘寶的人氣和交易額都在急速上升,網(wǎng)購熱情旺盛。
據(jù)淘寶網(wǎng)公布的9月至9月的流量、交易額變化圖顯示,淘寶網(wǎng)的流量和交易額均呈現(xiàn)強勁的增長勢頭(除春節(jié)、北京奧運會等特殊時段)。其中209月份淘寶網(wǎng)的日均訪問量為2.38億,而209月份淘寶網(wǎng)日均訪問量已達到4.28億,同比增長180%。淘寶網(wǎng)月交易額也從去年9月的43億迅猛增長到今年9月的101.7億元,增幅達到240%。
另據(jù)《年第三季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示,淘寶等主要網(wǎng)購平臺用戶月度瀏覽頁面數(shù)量也有較大幅度提升。以淘寶為例,8月、9月間,淘寶用戶單月瀏覽數(shù)量從63億猛增到71億,增幅達112%。
金融危機的根源是舊有的商業(yè)文明出了問題,在金錢的蒙蔽下,金融衍生工具變得復雜而遠離監(jiān)督,交易在黑箱里完成,商人用廣告欺騙大眾,不安全因素埋藏在商業(yè)的各個環(huán)節(jié)。美國次貸危機就是最先爆裂的環(huán)節(jié),并由此引發(fā)連鎖效應(yīng),引發(fā)全球性的危機。
新商業(yè)文明的關(guān)鍵詞是“誠信”、“透明”、“責任”和“全球化”。這是對舊有商業(yè)文明的糾正,網(wǎng)絡(luò)零售所代表的就是新商業(yè)文明的發(fā)展方向,將在今后為更多的人所推崇。
度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇十一
摘要:市場營銷學是研究企業(yè)在市場競爭中存活和發(fā)展的一門學問,同時也是研究企業(yè)如何更加貼心滿足用戶及其消費者需要的學問。
關(guān)鍵詞:市場營銷學;市場分析;市場概念。
目前我國仍處于社會主義市場經(jīng)濟初級階段,由于社會生產(chǎn)力發(fā)展程度及市場發(fā)展趨勢,經(jīng)濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約,中國企業(yè)經(jīng)營觀念仍處于以推銷觀念為主、多種觀念并存的階段。
在我國舊的計劃經(jīng)濟為主體的經(jīng)濟制度中,我們國家的政企不分家的狀態(tài),企業(yè)的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)由政府統(tǒng)管,企業(yè)在生產(chǎn)和銷售上沒有實際意義的市場經(jīng)營活動,因此市場營銷在我國管理科學史上是一片空白。
隨著經(jīng)濟改革體質(zhì)的不斷擴展,企業(yè)從政府中脫離,變成以自主經(jīng)營,自負盈虧的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者,在社會主義為主體的市場經(jīng)濟環(huán)境下,市場營銷變得越來越重要。
在以市場經(jīng)濟為主體的社會大環(huán)境下,市場營銷學必須以市場分析為重中之重。
因此我們要理解市場的概念和職能:市場是商品交換的場所,是買主和賣主發(fā)生作用的地點,是某一產(chǎn)品的所有現(xiàn)實和潛在賣主的總和,市場同時是買主和賣主力量的結(jié)合,是商品供求雙方的力量相互作用的總和,它也是指商品流通領(lǐng)域,反映的是商品流通的全局,是交換關(guān)系的總和。
從企業(yè)營銷的角度看,經(jīng)濟環(huán)境中最主要的因素是社會購買力,市場規(guī)模的大小取決于市場購買力的大?。?/p>
1人均收入水平:社會購買力的大小取決于國民經(jīng)濟的發(fā)展水平以及由此決定的人均國民收入。
經(jīng)濟發(fā)展快,人均收入高,社會購買力大,企業(yè)的潛在市場和營銷機會就會隨之擴大;反之,經(jīng)濟衰退,市場規(guī)??s小,則會給企業(yè)營銷帶來威脅,迫使許多企業(yè)不得不縮小經(jīng)營規(guī)模。
2市場供求狀況:社會購買力的實現(xiàn)與市場供求狀況密切相關(guān)。
市場商品供求狀況包含著總量比例和結(jié)構(gòu)比例,兩者對企業(yè)均發(fā)生若明顯的影響。
通常情況下,企業(yè)在營銷活動中直接感受到的是市場商品供求結(jié)構(gòu)比例的影響。
3通貨膨脹和通貨緊縮:通貨膨脹意味著紙幣貶值,物價上漲,貨幣的購買力下降。
這導致市場上的消費者心理預期發(fā)生變化,另一方面導致各種生產(chǎn)要素漲價,提高產(chǎn)品成本,對企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)、投資組合、營銷組合等形成沖擊,增加了企業(yè)未來發(fā)展的風險。
通貨緊縮導致使得產(chǎn)品和服務(wù)的價格變得便宜,使得人們從物價下降中獲得某些實惠,但通貨緊縮預期使得人們不愿進行當期投資,使得經(jīng)濟發(fā)展緩慢,消費低迷,使得經(jīng)濟陷入困境。
4儲蓄、消費者信貸和投資:社會購買力在量上與儲蓄增減相關(guān)。
企業(yè)處于復雜的市場營銷環(huán)境變化的客觀影響中。
宏觀營銷環(huán)境和微觀營銷環(huán)境的變化,或給企業(yè)帶來有利于發(fā)展的市場機會,或給企業(yè)帶來不利于發(fā)展的環(huán)境威脅。
企業(yè)的營銷活動是適應(yīng)環(huán)境變化,對不斷變化的環(huán)境作出積極反應(yīng)的動態(tài)過程;同時,企業(yè)的營銷活動本身又可以影響環(huán)境的變化過程。
企業(yè)能否有效地發(fā)現(xiàn)、分析和預測環(huán)境的變化及其趨勢,關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展。
市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中滿足消費者需要,實現(xiàn)企業(yè)的商務(wù)活動過程,包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品存儲和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動:
1保持企業(yè)活動與市場需求相協(xié)調(diào),是企業(yè)開展市場營銷活動的核心與關(guān)鍵。
2市場的基本經(jīng)濟內(nèi)容是商品供求和商品買賣。
可供交換的產(chǎn)品、買主與賣主、合理的產(chǎn)品價格,是市場形成的基本要素。
3從多重含義上理解市場這一概念。
對市場營銷來說,應(yīng)當強調(diào)的是:市場是指商品需求的總和、產(chǎn)品可能的銷路,換言之,也就是某一產(chǎn)品的所有現(xiàn)實買主和潛在買主組成的群體。
所謂企業(yè)要面向市場,就是要面向消費需求,面向自己的顧客。
4在變化的市場環(huán)境中以商品滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程,包括企業(yè)為占領(lǐng)市場、擴大銷售所進行的全部經(jīng)濟活動。
這些活動不僅在流通領(lǐng)域進行,而且向上延伸至生產(chǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)前活動,向下延伸至流通過程結(jié)束后的售后活動。
5市場營銷的社會功能主要是交換功能、物流功能、便利功能、示向功能,創(chuàng)造出產(chǎn)品的時間效用、并對產(chǎn)品形態(tài)效用的創(chuàng)造發(fā)揮重要作用。
6生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念這五種有代表性的市場經(jīng)營觀,是與一定的生產(chǎn)力發(fā)展水平、商品供求狀況、企業(yè)規(guī)模等相聯(lián)系、相適應(yīng)的;在不同條件下,各有其存在的必要性和合理性。
7市場營銷觀念的提出,是企業(yè)市場經(jīng)營觀的革命性演變,任何企業(yè)都應(yīng)當力求體現(xiàn)這一具有現(xiàn)代意識的市場經(jīng)營觀的要求。
不過,強調(diào)市場導向,決不意味著可以忽視技術(shù)進步、可以放松生產(chǎn)管理,也不意味著可以忽視消費者和社會的長遠利益。
市場營銷全過程的實質(zhì)規(guī)定性,就是商品交換的過程。
市場營銷學的根本任務(wù)就通過努力解決生產(chǎn)與消費者的各種分離、差異和矛盾,使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應(yīng),具體地實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的統(tǒng)一。
因而,市場營銷在求的社會生產(chǎn)與社會需要之間的平衡方面發(fā)揮著重要的作用。
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度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇十二
淺析創(chuàng)新營銷之博客營銷。
二、論題觀點。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達,更多的新事物源源不斷地涌現(xiàn)出來。網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的出現(xiàn)徹底改變了原有的市場營銷理論和實務(wù)存在的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)變了,環(huán)境變了,市場變了,隨之而來的營銷和管理模式也將發(fā)生根本的改變。透過寫博客的形式,介紹銷售人自己和銷售產(chǎn)品,達到交商友和產(chǎn)品銷售的人也逐日增多。由此產(chǎn)生了新的創(chuàng)新營銷--博客營銷。
三、基本觀點。
1、什么是博客營銷,博客營銷不等于營銷博客。
2、博客營銷的現(xiàn)狀及發(fā)展。
3、博客營銷的基本特征。
4、理解博客營銷帶給企業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)。
5、博客營銷對網(wǎng)絡(luò)營銷的挑戰(zhàn)及對策(存在的不足)。
四、論文結(jié)構(gòu)。
(一)引言。
介紹博客營銷的現(xiàn)狀、特征、發(fā)展前景并提出問題。
對博客營銷進行淺析,解決問題。
1、什么是博客營銷,博客營銷不等同于營銷博客。
(1)什么是博客營銷。
(2)理解博客營銷不等同于營銷博客。
2、博客營銷的現(xiàn)狀及發(fā)展。
(1)博客營銷的現(xiàn)狀。
(2)博客營銷的發(fā)展前景。
(1)博客營銷以博客的個人和觀點為基礎(chǔ)。
(2)企業(yè)的博客營銷思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部策略相結(jié)合。
(3)合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件。
(4)博客營銷應(yīng)正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關(guān)系問題。
4、理解博客營銷帶給企業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)。
5、博客營銷對網(wǎng)絡(luò)營銷的挑戰(zhàn)及對策(存在的不足)。
(三)結(jié)論:博客營銷是創(chuàng)新營銷下的新模式,它是網(wǎng)絡(luò)時代下創(chuàng)新營銷的產(chǎn)物。
參考文獻:
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度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇十三
摘要:在當今日益激烈的市場競爭中,企業(yè)的營銷策略,決定企業(yè)的生存發(fā)展趨勢和營銷策略,從一開始我們企業(yè)的市場營銷策略中就存在的問題,找出對策對現(xiàn)實具有指導意義。
關(guān)鍵詞:企業(yè);競爭力;發(fā)展;營銷策略。
市場決定企業(yè)的生存和發(fā)展,制定相應(yīng)的營銷策略對企業(yè)有重要的意義。
本文將做出初步的研究和探討。
一、營銷戰(zhàn)略的特點和趨勢。
在不同的企業(yè)采取不同的營銷策略,它們的共同特點是:目的是贏得一個客戶,并獲得客戶的信賴。
并思考如何在長期的競爭中立于不敗之地。
其中重點是市場調(diào)研,收集和分析大量的信息,根據(jù)環(huán)境和市場的變化做出正確的決策。
積極追求創(chuàng)新的企業(yè)領(lǐng)導者,要專注于培訓和提高的洞察力,鑒別力和決斷力,改變決策,使營銷策略的不斷更新,以更好地適應(yīng)實際要求。
在此基礎(chǔ)上,營銷策略表現(xiàn)出以下趨勢。
(1)知識營銷。
注意向大眾傳播新的科學技術(shù)及其對人們的生活產(chǎn)生影響。
科普宣傳,讓消費者不僅知道,而且知其所以然,重新建立新的產(chǎn)品概念,進而使消費者萌發(fā)的新產(chǎn)品,以擴大市場為目的。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷。
在當今世界信息發(fā)達的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛應(yīng)用在各個領(lǐng)域,生產(chǎn)和管理,尤其是營銷環(huán)節(jié),形成網(wǎng)絡(luò)營銷。
(3)綠色營銷。
指在整個營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識,為客戶提供科學的無污染的,有利于節(jié)約使用資源和良好的社會和道德準則的商品和服務(wù)對消費者和無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售,引導和滿足消費者的青睞,使身體和精神健康的需求。
(4)個性化營銷。
企業(yè)以人為本,人的個性并釋放到前所未有的程度,企業(yè)和市場,以滿足人的個性,逐步建立一種新的關(guān)系,建立消費者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案,與消費者建立更深入的個人接觸,了解市場趨勢和客戶需求,及時為客戶提供個性化的銷售和服務(wù),客戶要求的貨物,根據(jù)客戶的要求,以滿足個性化需求的消費者和品位。
并應(yīng)用信息,采用靈活的策略進行調(diào)整,在生產(chǎn)者和消費者之間及時的協(xié)調(diào)和合作,以提高他們的競爭力。
(5)整合營銷。
這是9o年代在歐洲和美國消費者為導向的營銷理念,在通信領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。
舒爾茨教授在20世紀90年代開始主張。
這種理論是制造集成商和經(jīng)銷商營銷思想上,以市場為導向,協(xié)調(diào)使用各種通訊手段,利用不同的通信工具,聯(lián)合營銷活動向消費者尋找調(diào)動消費者購買的積極因素,刺激消費者購買。
(6)消費聯(lián)盟。
加入消費者和企業(yè)聯(lián)盟,返回的利益驅(qū)動機制的消費者帶來了新的營銷方式。
(7)連鎖經(jīng)營渠道。
這是一種縱向發(fā)展的垂直營銷系統(tǒng),由生產(chǎn)商,批發(fā)商和零售商的統(tǒng)一聯(lián)合體,現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的原則用于商業(yè)運作,并實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)和銷售的結(jié)合,是一個挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的營銷渠道。
二、企業(yè)的營銷。
深深植根于計劃經(jīng)濟,一些國有企業(yè)買方市場仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念,產(chǎn)品觀念和營銷理念。
(2)缺乏高級營銷管理,市場營銷部門以外的其他部門的營銷功能沒有充分發(fā)揮。
目前,絕大多數(shù)企業(yè)的高級管理人員是更多強調(diào)營銷力度,但這種“重視”具有明顯的局部性,不確定性和非程序性的,不系統(tǒng),不全面,不到位,導致高級管理的缺席。
(3)許多企業(yè)沒有營銷策略,只有低層次的銷售和市場營銷。
(4)開拓新市場的能力較差。
自底向上的企業(yè)發(fā)展,市場發(fā)展的重要組成部分,許多企業(yè)正是因為這樣或那樣的誤解不能做一個合理的方向發(fā)展,開始自己的新市場。
(5)忽略的營銷網(wǎng)絡(luò)。
在激烈的市場競爭中,大多數(shù)企業(yè)在中國,而不是向上和向下的市場網(wǎng)絡(luò)真本事,他們只專注于生產(chǎn),沒有計劃,沒有目標,以出售產(chǎn)品。
這樣一來,不僅浪費營銷資源,并不能得到很好的營銷效果。
三、以適應(yīng)當前市場經(jīng)濟的特點,制定正確的營銷戰(zhàn)略。
企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須在其營銷策略做出科學決策。
對今天的營銷策略,與中國企業(yè)的現(xiàn)狀相結(jié)合,操作方便的趨勢,我們認為市場營銷策略可分為三種類型:無差異營銷,差異化營銷,集中營銷。
企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況,選擇優(yōu)秀的使用,以達到預期的效果。
在具體使用的過程中,應(yīng)考慮以下因素。
(1)企業(yè)資源的能力。
占用相當大的市場的企業(yè)資源能力有限,一個更可行的辦法是使用一個統(tǒng)一的市場營銷策略的一部分的消費群,專業(yè)化生產(chǎn),濃縮目標的具體需求市場,在小市場中獲得更大的市場份額。
(2)產(chǎn)品的同質(zhì)化。
也就是說,類似的感覺,買方的產(chǎn)品功能的程度。
如果企業(yè)市場的同類或類似的產(chǎn)品,如飲料,食品等,沒有在營銷策略上的差異,通過大規(guī)模的生產(chǎn)訂單,很多的營銷,以滿足在絕大多數(shù)人的需求市場賺取的。
(3)均勻性的市場份額。
在各個細分市場的消費者的需求,喜好及消費習慣,購買行為和各種功能的相似程度。
如果市場的高均勻性,每個市場購買的數(shù)量相同或類似的用于市場營銷刺激反應(yīng)也是基本上相同的,它是優(yōu)選使用無差異營銷策略。
4結(jié)論總之,在選擇目標市場營銷策略必須基于客觀和主觀的條件來考慮,并充分考慮權(quán)衡的利弊,作出明智的選擇。
(作者單位:沈陽師范大學國際商學院)。
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度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇十四
我國旅游業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為國民經(jīng)濟新的經(jīng)濟增長點,旅游業(yè)帶動了社會經(jīng)濟和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展,已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一。
旅游市場的發(fā)展可以直接或者間接的推動第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游業(yè)推動旅游城市經(jīng)濟增長和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提供社會就業(yè)機會,促進社會文化與生態(tài)環(huán)境的改善,加強地區(qū)間的交流和互動,促進認可素質(zhì)的提高。所以說旅游業(yè)是一項對地區(qū)的經(jīng)濟,文化,環(huán)境有重要推動意義的產(chǎn)業(yè)。
旅游業(yè)是一項以需求方來定義的活動和產(chǎn)業(yè),這是旅游產(chǎn)業(yè)界定的特殊性。所以旅游產(chǎn)業(yè)的定義從旅游需求和旅游供給兩方面來看,旅游需求與旅游供給之間的相互作用使旅游經(jīng)濟活動中產(chǎn)生了一系列的經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟關(guān)系,形成了旅游產(chǎn)業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)也是一個形象產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)的開展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個平臺,旅客會從旅游的過程產(chǎn)生對旅游目的地的綜合印象,旅游目的地在這個過程中向旅客展示地區(qū)的整體形象。隨著旅游服務(wù)項目的不斷拓新,向精細化方向發(fā)展,在旅游中介及各旅游相關(guān)部門的努力下,逐漸開發(fā)出工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、森林旅游、生態(tài)旅游等多種旅游方式。
定義一:指旅游產(chǎn)品或旅游服務(wù)的生產(chǎn)商在識別旅游者需求的基礎(chǔ)上,通過確定它所能提供的目標市場并設(shè)計合適的旅游項目、服務(wù)、產(chǎn)品,用來滿足這些市場需求的過程。具體還可以把這些市場營銷分為景區(qū)旅游營銷、旅行社旅館營銷等等。
定義二:通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制的過程來以旅游消費需求為目標,協(xié)調(diào)各種各樣的旅游經(jīng)濟活動,從而來實現(xiàn)提供有效服務(wù)和產(chǎn)品,使旅游行業(yè)獲利,更使旅客滿意的經(jīng)濟和社會目標。
3.旅游市場的消費特征。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的進一步提高,旅游消費水平由低級向高級發(fā)展,旅游消費結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)。旅游者是旅游活動的推動者,他們進行的旅游活動分為吃、住、游、行、購、娛等,整個旅游市場都離不開旅游者的消費行為。旅游者的消費受各種行為因素影響這些因素分為兩大類。一類是外界因素,如經(jīng)濟因素、文化因素、政治因素、企業(yè)營銷策略因素、相關(guān)群體因素等等。一類是游者自身因素,如旅游者個人特質(zhì)、家庭、需要、購買動機和消費心理等,其中最重要的就是旅游者的消費心理變化。消費心理的變化,能夠直接影響到旅游者在旅游活動中所進行的消費行為。旅游活動是一種消費行為,無論哪一種消費行為的進行都取決于人們消費心理的變化。
4.旅游市場發(fā)展的現(xiàn)狀分析。
4.1、旅游動機分析。
旅游動機是指旅游的目的和驅(qū)動力。因為經(jīng)濟水平的限制原因,單純以游玩為目的出游的人們很少。多數(shù)人們的旅游動機主要集中在兩個方面:一是休閑散心。據(jù)統(tǒng)計表明因這一動機出游的人們占出游者總數(shù)的60%以上,因為平時工作緊張、生活節(jié)奏快和就業(yè)壓力大是形成這一動機的主要原因;二是增長見識。由于在生活中的壓力過大,人們平時鮮少有時間了解除家庭和工作外的各種事物,所以他們對外界事物有著濃厚的興趣。旅游作為一項異地性的活動,是人們了解社會,融入社會,增長見識的重要渠道。因這一動機的出游的人們占出游者總數(shù)的70%以上。
4.2、旅游影響因素分析。
4.21、居民收入逐漸增加。
由于居民收入的穩(wěn)步增加,使得居民在滿足了基本消費需求后,有能力支付發(fā)展型和享受型的消費需求。不過因為農(nóng)村居民收入遠低于城鎮(zhèn)居民,他們的實際消費量受到較大的限制。
國際旅游學專家根據(jù)多年的統(tǒng)計材料指出,當一個國家的人均國民生產(chǎn)總值達到300美元時,居民就會產(chǎn)生國內(nèi)旅游的需求,并開始進行短途旅游。實際上在一些大中型城市和東部沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)人均國民生產(chǎn)總值早已遠遠超過這一平均值,已經(jīng)達到小康水平。目前,大中型城市和東部沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)是國內(nèi)旅游的最大和最主要客源地。
4.22、居民可自由支配時間增多。
由于我國實施了各種節(jié)假日,為旅游發(fā)展帶來很好的機遇。如“春節(jié)”、“五一”、“十一”旅游黃金周。這樣的集中假日,人們就可以自由支配做出各種安排。使出游者實施的中長途旅游有了時間保證,人們有可能走得更遠,逗留得更久,觀光更多的旅游景點,享受更多的旅游經(jīng)歷,同時也支出更多的費用。這是國內(nèi)旅游在居民可自由支配時間增多的條件下獲得的一次新的提升,使國內(nèi)旅游邁向了一個新的高度。正是因為各種“黃金周”提供的機遇,旅游出行呈現(xiàn)出了整體的活躍性??偠灾?,“黃金周”所反映的居民可自由支配時間的增加,已在我國的國內(nèi)旅游發(fā)展方面起著十分良好的作用。
4.23、目的地的知名度。
作為知識密集的群體,旅游目的地的文化積淀、資源優(yōu)勢對人們消費行為的影響通常會高于經(jīng)濟因素。由于經(jīng)濟因素制約暫時無法到所向往的著名景區(qū)旅游時,多數(shù)居民會選擇下次出游而不會尋找其他低價景區(qū)作為臨時替代品。
4.24、群體影響。
當代的校園文化和學術(shù)氛圍與家庭一貫的生活習慣存在較大差異,所以相對于其他消費者來說,家庭對學生消費行為的影響十分微弱,取而代之的群體影響是周圍老師和同學相關(guān)的消費推薦,這些推薦包括目的地的選擇、消費時間和消費方式等。
4.25、社會進步與居民消費觀念的變化。
國內(nèi)旅游發(fā)展在總體上是和社會經(jīng)濟的發(fā)展密切相關(guān)的。社會生產(chǎn)力水平的提高,強勁的經(jīng)濟增長帶來了國內(nèi)旅游市場的逐漸繁榮。良好的社會環(huán)境在一定程度上促使人們外出旅游。另外,人們選擇旅游消費與否,還要取決于本人的消費意識。旅游消費能否被更多的居民接受,還在于社會消費潮流和人們消費意識的變化。隨著收入的增多,有利于健康,有利于個人發(fā)展和有利于創(chuàng)造家庭幸福的消費支出比例都在上升,旅游消費水平也會相應(yīng)上升。同時居民消費觀點正在發(fā)生變化,基于現(xiàn)代國際消費思潮的影響,享受自然、享受人生的時尚消費,越來越多地為中高收入者接受。今后我國居民消費觀念將不斷進步,國內(nèi)旅游發(fā)展的前景是難以估量的。
5.我國旅游市場的發(fā)展前景。
5.1、旅游消費需求總量迅速增大。
中國旅游市場營銷不斷發(fā)展的有利條件有:中國豐富的旅游資源不斷得到開發(fā),旅游產(chǎn)品策略不斷完善,旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大,發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化,這些都為中國旅游市場的擴大提供了堅實的保障。
5.2、國民的非工作時間更長,旅游休閑的機會更多。
中國旅游業(yè)正逐步由資源時代進入一個財智時代。傳統(tǒng)旅游時代對市場營銷的投入是以資源、資金、設(shè)備為主,有形資產(chǎn)起決定性作用;而新經(jīng)濟時代的現(xiàn)代旅游市場營銷中,營銷、知識、智力、管理、創(chuàng)新等無形資產(chǎn)的投入起著越來越重要的作用,甚至決定著旅游市場競爭的勝負。旅游市場營銷在未來的旅游事業(yè)發(fā)展進程中,將會起到越來越重要的作用。
5.3、國民出游的空間范圍進一步擴大,處境旅游將成為國民的重要旅游活動。
新世紀的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國邁向世界旅游強國。中國旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時期,各地的旅游開發(fā)也蔚為壯觀,旅游公司如雨后春筍般興起,它們紛紛展示自己的優(yōu)勢,加大宣傳力度,極力吸引游客,形成了激烈的旅游市場營銷競爭。
5.4、旅游消費漸趨合理化、個性化。
中國的旅游市場營銷與西方成熟的旅游市場營銷相比還是存在著很大的差距,中國在旅游市場營銷方面必然經(jīng)歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉(zhuǎn)化的過程。雖然整個旅游行業(yè)的旅游市場營銷意識普遍不強,旅游營銷能力不高,甚至有些地方還沒有旅游營銷意識,但隨著國際先進理念和成功的運作經(jīng)驗進入中國,這些先進理念和成功經(jīng)驗將被有識之士通過與中國特色的有效對接,合理運用到我國的旅游市場營銷實踐中。中國作為世界旅游資源第一國,又擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場,在這種供需雙向互動下,中國的旅游業(yè)前景講更加輝煌輝煌。
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度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇十五
[摘要]目前市場營銷專業(yè)的本科畢業(yè)論文存在選題不當、學生態(tài)度不端、管理不嚴、論文質(zhì)量不高,與實習脫節(jié)等問題?!疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑之一,通過“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作,可以大大提高學生的實踐能力。依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式,改革市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文教學:結(jié)合企業(yè)確定論文選題;將論文寫作的培養(yǎng)貫穿于日常教學;實行學校、企業(yè)雙導師制;創(chuàng)新畢業(yè)論文教學機制;加強畢業(yè)論文教學過程管理,以提高學生的論文寫作能力和實踐應(yīng)用能力。
市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文撰寫是檢查學生基礎(chǔ)知識掌握情況和實踐操作能力的重要環(huán)節(jié),也是學校在授予學位時要考慮的重要因素。論文的寫作過程,是對本專業(yè)學生的培養(yǎng)質(zhì)量和綜合能力的一個總體檢驗,是專業(yè)知識凝練、升華和發(fā)展的過程。目前市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量令人堪憂,如何提高畢業(yè)論文質(zhì)量,通過畢業(yè)論文教學改革提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)水平是各大院校教學研究的一個緊迫課題。
目前的本科畢業(yè)論文選題形式一般有兩種,一種是由導師擬定參考題目,讓學生選擇,另外一種是學生自己根據(jù)興趣進行擬定題目后由導師修改。在第一種情況下,個別導師在確定參考選題時,未投入充分精力認真考慮和設(shè)計,使很多學生選題不當。如有的論文題目范圍過大,沒有針對專業(yè)的實際情況,與培養(yǎng)目標不一致,按照本科生的水平很難完成。有的題目雖然看上去較具體,范圍也較明確,但學生在論文寫作過程中發(fā)現(xiàn),有些數(shù)據(jù)收集困難,在統(tǒng)計年鑒中查找不到,需要到企業(yè)進行調(diào)研才能獲得。而在實際的調(diào)研過程中,由于企業(yè)不配合,相關(guān)數(shù)據(jù)往往也無法得到,因此學生在論文的實際撰寫過程中只能規(guī)避行業(yè)的實際運行情況,使論文缺乏具體內(nèi)容支撐[1]。第二種情況學生結(jié)合自己的興趣選題,由于學生對本專業(yè)知識了解不足,選題往往參照以往的論文題目,內(nèi)容陳舊,不能形成創(chuàng)新觀點,而且容易導致抄襲等情況的發(fā)生。
(二)學生態(tài)度不端正。
很多即將畢業(yè)的學生認為,通過大學四年的學習已掌握了相關(guān)的專業(yè)知識,畢業(yè)論文不過是獲得學位的一種形式而已,用人單位在選聘畢業(yè)生時,不會關(guān)心應(yīng)聘人員畢業(yè)論文設(shè)計的質(zhì)量,所以不愿投入更多精力。學生因為就業(yè)壓力、補考壓力、繼續(xù)深造(考研、出國)等方面的原因,對畢業(yè)論文設(shè)計重視程度不夠,在畢業(yè)論文撰寫方面投入精力有限,導致論文質(zhì)量不高[2]。
畢業(yè)論文寫作、答辯一般安排在大四下學期,此時正值學生實習、找工作,學生難以保證足夠的時間完成畢業(yè)論文撰寫工作。同時,由于學生實習、工作導致指導教師不能和學生及時取得聯(lián)系,而使論文指導工作不能有效進行。有些教師由于聯(lián)系不到學生,疏于對學生的論文進行指導,致使學生為了完成論文通過抄襲、拼湊等方式應(yīng)付了事,使論文質(zhì)量下降,不能達到教學要求。另外,論文答辯、評定過于寬松,缺乏系統(tǒng)嚴謹答辯制度和評價體系,易使學生主觀上不重視,不認真的去完成論文設(shè)計[3]。
畢業(yè)論文寫作是個系統(tǒng)龐大的工程,從論文的選題、框架設(shè)計、查閱文獻、針對性進行市場調(diào)研到數(shù)據(jù)分析、歸納最后定稿等等環(huán)節(jié),需要付出較多的時間和精力。很多學生為了盡快完成寫作任務(wù),往往忽視了寫作之前的準備工作。許多學生盡管有好的選題,卻沒能掌握論文寫作的基本技能,不知從何入手,駕馭文字的水平也略顯不足,因此造成論點不明確,論據(jù)不充分,很難交出一份質(zhì)量合格的論文。
市場營銷專業(yè)的學生在完成校內(nèi)教學計劃規(guī)定課程之后,還要到企業(yè)中實習,通過實踐夯實理論基礎(chǔ),而畢業(yè)論文恰恰可以檢驗學生能否運用所學的理論參與企業(yè)實踐,用所學知識解決企業(yè)中的實際問題。在市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文要求中,需要學生結(jié)合實習確定論文選題以解決企業(yè)中的實際問題,但多數(shù)學校的實習時間很短,僅僅是暑假或寒假的一兩個月時間。由于時間短暫,學生沒有足夠時間熟悉所有市場營銷相關(guān)的實踐知識,致使學生論文寫作與實習內(nèi)容脫節(jié),即使選題內(nèi)容和實習相關(guān),也會因為對企業(yè)了解不足,缺乏系統(tǒng)完備的企業(yè)認知造成論文空洞無物。
二、“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作是指學生四年的本科學習分成3年校內(nèi)學習(包括校內(nèi)實訓和企業(yè)專業(yè)培訓)和1年企業(yè)頂崗實習。具體內(nèi)容為:一是企業(yè)在學生大一下學期開始在校園內(nèi)開設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)管理等課程,對在校學生進行企業(yè)文化、企業(yè)運營模式宣講,讓學生認識企業(yè)。二是到大二下半學期,學生根據(jù)自己的興趣以報志愿的形式選擇一個實體企業(yè),企業(yè)可以對選擇本企業(yè)的學生進行考核,經(jīng)過企業(yè)、學生雙向選擇后形成“某某企業(yè)虛擬訂單班”,學生在二、三年級接受企業(yè)的培訓,并在此期間到企業(yè)見習一個月,深入企業(yè)實習體驗。三是大四開學時,學生可以到企業(yè)進行為期8個月或一年時間的頂崗實習(頂崗實習時間可適當延長或縮短),學院與企業(yè)簽訂學生頂崗實習協(xié)議,企業(yè)與學生簽訂勞務(wù)關(guān)系,并按照企業(yè)規(guī)范制度對學生進行管理,為每位學生建立實習檔案;實習期間學院指派1名指導教師對學生進行實訓、實作及心態(tài)調(diào)整輔導,以確保學生實習的穩(wěn)定性。同時,指導教師也可以與企業(yè)簽訂掛職協(xié)議,在企業(yè)中掛職,一方面可以監(jiān)督指導學生的實習情況,另一方面可以對企業(yè)的管理與發(fā)展向企業(yè)獻言獻策,通過調(diào)研報告等方式提交以供企業(yè)參考。四是在實習結(jié)束后,企業(yè)對學生的表現(xiàn)給予客觀的實習評分,是否及格和學生畢業(yè)掛鉤。表現(xiàn)優(yōu)秀的學生可在實習結(jié)束后,直接和企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作,可以使企業(yè)有穩(wěn)固的人力資源培訓基地,使企業(yè)擁有了強大人才庫,人才培養(yǎng)更具有針對性,使企業(yè)內(nèi)部競爭激烈起來。校企合作能為企業(yè)選擇適合的人才搭建較好的平臺。通過企業(yè)、學生的雙選,大大增加了學生在企業(yè)就職的可能性,激發(fā)了學生實習的興趣和實習的積極性,且為期一年的頂崗實習,使企業(yè)有時間全面的發(fā)現(xiàn)人才,進而留住符合企業(yè)所需的人才,避免了招聘會上人才難覓,高級人才難以留住的問題?!疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式,提高了市場營銷專業(yè)學生的實踐能力,使學生有更多的時間和機會去接觸企業(yè),了解企業(yè)的運營情況,可以更好的培養(yǎng)企業(yè)需要的專業(yè)型人才。
三、依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式的畢業(yè)論文改革。
(一)結(jié)合企業(yè)確定論文選題。
在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下,學生通過企業(yè)文化宣講、企業(yè)文化滲透、企業(yè)頂崗實習等,已經(jīng)對企業(yè)有了深入了解,所以在畢業(yè)論文選題方面,要結(jié)合學生在企業(yè)頂崗實習期間發(fā)現(xiàn)的問題確定論文選題。市場營銷專業(yè)應(yīng)用性很強,對于學生的培養(yǎng)也應(yīng)該更加注重其實踐能力的培養(yǎng),因此,論文選題需要符合“應(yīng)用型”的特征,符合市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標和定位。畢業(yè)論文的選題可以由帶隊老師結(jié)合在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題擬定,然后由學生選擇,也可以由學生自己結(jié)合親身實習經(jīng)歷擬定。上報論文選題后,學院論文領(lǐng)導小組必須嚴格把關(guān),題目經(jīng)審核通過后,向?qū)W生公布。
(二)將論文寫作的培養(yǎng)貫穿于日常教學。
畢業(yè)設(shè)計和論文撰寫質(zhì)量要集中體現(xiàn)學生在基礎(chǔ)知識、實踐技能、專業(yè)領(lǐng)域研究等多方面的綜合能力,不可能靠一個學期或者一學年就讓學生提高自身的研究能力。在形成企業(yè)虛擬訂單班后,學生在二、三年級課余時間接受企業(yè)的專業(yè)培訓,并深入企業(yè)見習,進行職業(yè)體驗。在進行專業(yè)培訓和職業(yè)體驗期間,指導教師應(yīng)該引導學生了解企業(yè)運營情況,啟發(fā)學生發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題,鼓勵學生根據(jù)自己的興趣或?qū)I(yè)方向有意識的閱讀專業(yè)文獻,撰寫心得,讓學生參與自己的課題,給學生布置相關(guān)的題目讓學生討論、研究并以小論文或調(diào)查報告的形式上交。在二、三年級的專業(yè)課程講授過程中,授課教師以培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的能力為出發(fā)點,著重訓練學生的邏輯思維能力和文字撰寫能力,以課程論文的形式考核學生對專業(yè)知識的掌握程度。只有將畢業(yè)論文教學貫穿于日常的教學之中,形成論文教學體系,才能更好的培養(yǎng)學生分析、處理、解決問題的綜合能力。
(三)實行學校、企業(yè)雙導師制。
因為是要解決企業(yè)的實際問題,學生在以往的論文撰寫過程中遇到過數(shù)據(jù)難收集的情況,不得已只能編湊數(shù)據(jù),也遇到過解決企業(yè)的實際問題但是由于對企業(yè)缺乏了解而方法不得當,在企業(yè)中不適用的情況。為了能夠使學生的論文真實反映企業(yè)的實際情況,又能更好的解決企業(yè)的實際問題,所以需要配備一名企業(yè)中的論文指導教師。以往的畢業(yè)論文只有一個學校的指導教師,校內(nèi)教師對于營銷理論非常了解,但是對具體的操作卻并不十分清楚,在指導學生的過程中也會出現(xiàn)僅僅靠理論指導,而難以解決企業(yè)實際問題的情況。如果配備了學生頂崗實習企業(yè)里的員工為論文的指導教師,學生在收集數(shù)據(jù),調(diào)查資料等方面就可以得到幫助。另外,在論文寫作過程中,遇到問題可以同時請教校內(nèi)導師和企業(yè)中的導師,得到理論和實踐兩方面的指導,更便于學生理解營銷的理論,順利完成畢業(yè)論文的寫作[4]。
一是選題時間創(chuàng)新。以往找工作和畢業(yè)論文撰寫時間沖突,可能導致學生忽略論文寫作,將論文選題時間前移,學生有充裕的時間進行畢業(yè)論文寫作的各項前期準備工作,而且還可以帶著選題參加頂崗實習,在具體的實踐活動中進行調(diào)查研究,或者結(jié)合實習實踐選題。二是論文形式創(chuàng)新。以往的市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文要求學生撰寫一篇6000-8000字的學術(shù)性文章,需要理論性和實踐性相結(jié)合,這對于缺乏專業(yè)訓練的市場營銷專業(yè)學生來講難度較大,在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下,由于學生進行了企業(yè)文化滲透及長期的頂崗實習,使得學生對于具體的企業(yè)十分了解,這樣可以改變畢業(yè)論文的形式,以調(diào)查報告、市場分析報告、廣告策劃方案或者是營銷策劃方案等形式作為畢業(yè)論文,這樣將學術(shù)性的寫作轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱眯缘膶懽?,既降低了論文寫作的難度,又能考察市場營銷專業(yè)學生的綜合能力。三是答辯時間創(chuàng)新。改變以往學生在統(tǒng)一的時間內(nèi)答辯的規(guī)定,靈活的規(guī)定答辯時間,如果學生提前完成畢業(yè)論文寫作,即可申請?zhí)崆按疝q,答辯通過的學生可以為找工作或考研做準備,避免時間上的沖突。四是成績評定創(chuàng)新。如果學生的畢業(yè)論文選題新穎,具有很強的研究性和實用性,或者研究的課題具有前瞻性和很強的研究價值,可以評定為優(yōu)秀論文[4]。
畢業(yè)論文從選題、撰寫、指導到答辯、成績評定,哪一個環(huán)節(jié)疏漏都會影響到其質(zhì)量,所以對于畢業(yè)論文教學過程必須進行嚴格管理。在選題方面,鼓勵學生盡可能的聯(lián)系實際,依托指導教師的科研課題、學生自主創(chuàng)業(yè)課題或在實習企業(yè)中遇到的問題等進行立題,確保選題的原創(chuàng)性、新穎性。在撰寫方面,學院應(yīng)該根據(jù)畢業(yè)論文教學質(zhì)量檢查指標,對學生的畢業(yè)論文進行中期檢查,對于未按照論文要求進行撰寫的學生和指導教師提出相應(yīng)的警示,加強對畢業(yè)論文的宏觀管理和監(jiān)控。在指導方面,指導教師應(yīng)該嚴格按照論文寫作要求,對學生論文撰寫過程全程指導,對所指導的論文做出適當?shù)脑u閱。在答辯方面,學校應(yīng)根據(jù)專業(yè)情況制定相應(yīng)的答辯制度,對答辯委員會及答辯小組進行嚴格的考核,答辯小組應(yīng)該按照答辯制度進行答辯。在成績評定方面,應(yīng)建立成績評定指標體系,在答辯結(jié)束后答辯委員會要對各組成績進行綜合評審,對不按要求答辯、成績評定不客觀的答辯教師給予一定的懲罰。
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度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇十六
中演公司在國內(nèi)演出市場上的營銷策略。
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度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇十七
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,競爭的日益激烈,市場營銷理論也隨之發(fā)展,從“產(chǎn)品生命周期”、“品牌形象”的概念、到“市場細分”、“4p組合”,而現(xiàn)在“逆向營銷”在企業(yè)中的作用則越來越突顯出來了。所謂逆向營銷,是以顧客主導一切的現(xiàn)代市場營銷理念為基礎(chǔ),以逆向思維方式為指導的突破常規(guī)思維的一種全新的營銷理論,其目的是幫助企業(yè)主動利用意外的機會,推動現(xiàn)代企業(yè)的營銷實踐。
而中國奶制品行業(yè)在幾年間也經(jīng)歷了從品牌多樣化,投資奶制品企業(yè)資金的多樣化,到幾個大企業(yè)引領(lǐng)市場。特別是前不久“三鹿事件”給中國的奶制品帶來了不小的沖擊,國外的品牌乘機占領(lǐng)了市場的份額。在這種背景下,整個中國奶制品尋求增長的壓力越來越大,面對消費者應(yīng)該做何種選擇的困惑也越來越多,怎樣轉(zhuǎn)變企業(yè)運營則更成為必需探討的議題。
本文將結(jié)合蒙牛品牌在營銷方面所做的實際工作,展示其營銷運營中“逆向運營”的核心理念,說明逆向營銷在蒙牛品牌運營過程中所起的重要作用。
逆向營銷、消費者的主動性、蒙牛。
隨著經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展,跨國公司的經(jīng)營范圍已經(jīng)全面擴展到我國,我國企業(yè)所面臨的營銷環(huán)境也正在發(fā)生巨大的變化。目前市場已經(jīng)由“賣方市場”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I方市場”,各種現(xiàn)代生產(chǎn)管理思想的發(fā)展和生產(chǎn)技術(shù)的提高,使產(chǎn)品的差異越來越小,以產(chǎn)品差別細分市場而創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢也越來越難。企業(yè)開始意識到傳統(tǒng)營銷模式急需得到轉(zhuǎn)變,此時逆向營銷模式的構(gòu)建成為打造企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素,本文從營銷組合理論發(fā)展演進的實質(zhì)出發(fā),結(jié)合蒙牛集團的發(fā)展歷程,對企業(yè)逆向營銷模式的構(gòu)建進行探討。
1.1逆向營銷的含義。
逆向思維是思維的一種形式,當按照正常思維模式難以實現(xiàn)目標時,不妨反過來想想,也許能使你獲得意外的成功。這就是逆向營銷的核心思想,它的最大特點就是逆向思維。市場營銷觀念從產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷觀念、營銷觀念到社會營銷觀念的逐步演進是基于當時的市場環(huán)境發(fā)展和變化的,未來營銷觀念的演進也是如此。不過,更加重視的是顧客的個性化需求、差別化需求或更加細化、深化的需求。
對于逆向營銷的含義,理論界尚未形成一致的認識,許多學者只是從描述的角度給出了逆向營銷的大致內(nèi)涵。菲利普·科特勒等認為,逆向營銷模式的主要表現(xiàn)特征是:由顧客主導一切。朱志認為,逆向營銷理論從三個方面闡述:(1)營銷戰(zhàn)略要自下而上。(2)戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略。(3)戰(zhàn)略推動戰(zhàn)術(shù)。管業(yè)筠認為,逆向營銷的做法是基于對市場的觀察了解和在對市場營銷戰(zhàn)術(shù)本身深刻理解的基礎(chǔ)上來制定戰(zhàn)略,采取自下而上的思維,即“戰(zhàn)術(shù)—戰(zhàn)略”的倒推營銷方法。
綜上所述,菲利普·科特勒是從現(xiàn)代營銷理念的角度出發(fā);朱志則從企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)之間的關(guān)系入手;管業(yè)筠則從方法論的角度,詮釋了內(nèi)部營銷的具體內(nèi)涵。以他們的觀點為基礎(chǔ),我認為:所謂逆向營銷,是以顧客主導一切的現(xiàn)代市場營銷理念為基礎(chǔ),以逆向思維方式為指導的突破常規(guī)思維的一種全新的營銷理論,其目的是幫助企業(yè)主動利用意外的機會,推動現(xiàn)代企業(yè)的營銷實踐。
科特勒指出,當企業(yè)能夠注意到客戶的四個c時,就能對逆向營銷有所回應(yīng)。這四個c就是:強化的客戶價值、較低的成本、已經(jīng)改善的便利性和較佳的溝通。在此基礎(chǔ)上,他們必須繼續(xù)探索客戶的認知空間,評估企業(yè)的能力空間,掌握協(xié)作廠商的資源空間,以此建立另辟市場的能力,幫助企業(yè)更為迅捷地回應(yīng)新興的機會,從蛋糕中切到更大的份額??梢?,客戶主導一切的思想是其根本的指導思想。他尤其強調(diào)的是創(chuàng)造客戶的利益,指出客戶的利益由三種層面加以定義:
1.從以產(chǎn)出為基礎(chǔ)的產(chǎn)品或服務(wù),轉(zhuǎn)為以結(jié)果和投入為基礎(chǔ)的產(chǎn)品或服務(wù)。
2.從產(chǎn)品表現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)驗;。
3從大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成為客戶量身定做。
從逆向營銷的內(nèi)容來看,也透出全方位營銷的觀念,所以,在設(shè)計逆向營銷的策略時,應(yīng)秉持以客戶主導一切的思想。
蒙牛集團的“目標倒推法”是一種逆向思維方式:倒推資源配置,倒推時間分配,鏈接戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),鏈接方法手段。具體做法是以客戶為目標,根據(jù)客戶要求,規(guī)劃實現(xiàn)目標的路徑,明確實現(xiàn)目標的條件,并在實際工作中努力去發(fā)現(xiàn)、借助和創(chuàng)造實現(xiàn)目標的條件,按照路徑一步步推進,最終實現(xiàn)客戶目標。
1.3運用逆向營銷注意的問題。
盡管逆向思維在企業(yè)管理和經(jīng)營中有著十分重大的意義,能夠給企業(yè)帶來新觀念,新思路,新決策,新的管理方法,開拓企業(yè)的新局面。但是在運用這種思維方法時,也必須注意以下幾點:。
第一,要反常合道。逆向思維是一種突破常規(guī)思維的新思維方式,盡管其是從反面思考問題,分析問題,但理論基礎(chǔ)是對立統(tǒng)一規(guī)律,在運用時必須建立在客觀基礎(chǔ)上,不能違背常理——反常要合道。
第二,企業(yè)管理者在運用逆向思維的時候,要努力防止點性思維。點性思維是從一個極端走向另一個極端的思維方法,是一種形而上學的思維,它不但不能開創(chuàng)新的觀念和思維方法,相反還會阻礙創(chuàng)造思維的發(fā)揮.所以我們要堅決杜決點性思維。
2.1逆向營銷的構(gòu)成要素。
構(gòu)建逆向營銷需要包含六個方面的要素。它們分別是:
2.1.1逆向產(chǎn)品設(shè)計。
有越來越多的網(wǎng)站可讓客戶能夠自己設(shè)計或參與設(shè)計個性化的產(chǎn)品,目前客戶已經(jīng)可以設(shè)計自己喜愛的牛仔褲、化妝品和電腦,將來就可能設(shè)計自己心儀的汽車。
2.1.2逆向定價。
在美國,準備買車的客戶可以先在網(wǎng)上設(shè)定價格、車型,選購設(shè)備,確定取車日期,以及自己愿意前往完成交易的距離,并讓網(wǎng)站從自己的信用卡上劃走200美元的保證金;網(wǎng)站則把這項提議的聯(lián)絡(luò)資訊轉(zhuǎn)移并傳真給所有的相關(guān)經(jīng)紀人,它只從完成的交易中賺取收益:買方25美元,經(jīng)紀人75美元。據(jù)了解,這家網(wǎng)站還計劃為客戶提供融資和保險,當然還是采取類似的報價模式。由此可以看出,網(wǎng)絡(luò)的魔力完全可以使消費者從價格的接受者變?yōu)閮r格的制定者。
2.1.3逆向廣告。
在傳統(tǒng)思維模式的支配下,營銷人員會把廣告推向消費者,但現(xiàn)在廣告的“廣泛傳播”模式已逐漸被所謂的“窄播”取代。在“窄播”中,企業(yè)運用直接郵件或電話營銷的方式,以此找出對某一特定產(chǎn)品或服務(wù)感興趣而且具有高度贏利能力的潛在客戶。將來消費者可以主動決定自己想看到哪些廣告,企業(yè)在寄發(fā)廣告之前必須先征求客戶的許可,特別是在電子郵件上,目前客戶已經(jīng)能夠要求訂閱或停止訂閱某類廣告。
亞馬遜書店網(wǎng)站的客戶正在享受著“點播”廣告的服務(wù),這種廣告是由客戶主動發(fā)起、而且是應(yīng)客戶的要求而出現(xiàn)的。他們可以登陸自己感興趣的主題,此后每當有新書、唱片或錄像帶問世時,該公司就會應(yīng)客戶的要求向他們發(fā)出電子郵件信息,此外它也會運用資料庫中的資訊在網(wǎng)站上為客戶推出專屬的橫幅廣告。
2.1.4逆向推廣。
現(xiàn)在通過網(wǎng)站等營銷中介,客戶可以要求廠商寄來折價券和促銷品,還可以通過它們要求特定的報價,也可以索取新產(chǎn)品的免費樣品,而中介機構(gòu)則可以在不泄露個人資訊的情況下,把客戶的要求轉(zhuǎn)交給各公司。
2.1.5逆向通道。
目前讓客戶能夠隨時購買產(chǎn)品或獲得服務(wù)的通道日益多樣化,許多一般性產(chǎn)品在超市、加油站、自動售貨機等處隨手可得,或者可以通過專業(yè)機構(gòu)送至客戶家中;而對于音樂、書籍、軟件、電影等數(shù)字化產(chǎn)品,現(xiàn)在可以從網(wǎng)上直接下載,即便是買衣服,也可以在網(wǎng)絡(luò)上觀看有關(guān)檔案資料,而不必耗時費力親臨現(xiàn)場。把展示間搬到客戶家中,而不是客戶前往展示間觀看,這一方式的轉(zhuǎn)變暗示企業(yè)必須發(fā)展并管理更多的通道,并為不同的通道推出不同的產(chǎn)品和服務(wù)。
2.1.6逆向區(qū)隔。
通過網(wǎng)上問卷調(diào)查的形式,客戶可以使企業(yè)了解自己的好惡和個性特征;運用這些資訊,企業(yè)就可以建構(gòu)起客戶區(qū)隔,然后再為不同的區(qū)隔開發(fā)出適當?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。
2.2構(gòu)建逆向營銷的作用。
面對新的經(jīng)營形勢,企業(yè)采取傳統(tǒng)的營銷組合,已經(jīng)不能夠適應(yīng)新的競爭。因此,推行逆向營銷的營銷發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)勢在必行。與傳統(tǒng)的營銷組合相比,實施逆向營銷戰(zhàn)略,對于推動企業(yè)營銷的進一步發(fā)展具有重要的作用。
2.2.1 構(gòu)建逆向營銷有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。
長期以來,受短缺經(jīng)濟的影響,許多企業(yè)已經(jīng)形成了以企業(yè)為中心的經(jīng)營觀念。面對日趨激烈的市場競爭,這種經(jīng)營觀念已經(jīng)成為企業(yè)形成自己的核心能力,進一步做強、做大的侄桔;實施逆向營銷的企業(yè),要有效地貫徹戰(zhàn)術(shù)需要,就必須調(diào)整自己的產(chǎn)品、服務(wù)、定價等營銷組合策略,使企業(yè)的市場戰(zhàn)略適應(yīng)市場戰(zhàn)術(shù)的需要,從而建立起以市場為導向的現(xiàn)代經(jīng)營觀念。
2.2.2 構(gòu)建逆向營銷有利于企業(yè)把握市場機會。
目前,現(xiàn)代企業(yè)面臨的外部不確定因素日益增加,原來的穩(wěn)定市場假設(shè)已經(jīng)不復存在。因此,先制定戰(zhàn)略,然后針對戰(zhàn)略制定戰(zhàn)術(shù)的靜態(tài)營銷思維早已不適合市場的動態(tài)發(fā)展。實施逆向營銷強調(diào)的是企業(yè)堅持從市場中來,到市場中去的營銷思維,即企業(yè)要為市場上行之有效的戰(zhàn)術(shù)而調(diào)整自己的營銷組合活動,順應(yīng)市場難于預測和把握的不穩(wěn)定性,從而有利于企業(yè)把握市場機會。
2.2.3 構(gòu)建逆向營銷有助于國內(nèi)企業(yè)制定特色營銷戰(zhàn)略。
特色營銷戰(zhàn)略是企業(yè)為爭奪目標市場而向其潛在顧客提供的具有獨特優(yōu)勢的產(chǎn)品或服務(wù)。逆向營銷在市場中先找到獨特的戰(zhàn)術(shù)并以之為中心制訂戰(zhàn)略,戰(zhàn)略反過來促進戰(zhàn)術(shù)層獨特優(yōu)勢長期化、全局化,進而整個營銷組合體現(xiàn)出戰(zhàn)略化的特色,形成特色營銷戰(zhàn)略。
2.2.4構(gòu)建逆向營銷有助于企業(yè)營銷實踐發(fā)展。
逆向營銷觀念強調(diào)企業(yè)應(yīng)該首先在市場中找到與眾不同的戰(zhàn)術(shù),然后再以戰(zhàn)術(shù)為基礎(chǔ)來制訂戰(zhàn)略,并通過戰(zhàn)略來促進戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行,從而使得企業(yè)形成長期的、綜合的競爭優(yōu)勢。逆向營銷的提出,是世界精英企業(yè)實踐經(jīng)驗的總結(jié),也是企業(yè)界針對營銷發(fā)展現(xiàn)狀而提出的一種新的營銷發(fā)展思路。實施逆向營銷,將幫助許多企業(yè)不斷積累逆向營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗,從而最終推動企業(yè)營銷實踐的進一步發(fā)展。
3.1 目前奶制品行業(yè)競爭環(huán)境分析。
3.1.1 世界奶制品行業(yè)市場的形勢。
1、乳品價格。
乳品價格已開始下降,但不可能持續(xù)下降。2008年4月,fao乳品價格指數(shù)(1998-2000=100為基數(shù))達到266(按價值),較2007年11月的價格指數(shù)302(全球價格指數(shù)峰值)下降12%,但仍然較2007年4月的價格指數(shù)高出25%。脫脂奶粉是世界乳品貿(mào)易中的主要品種,2007年價格漲幅最大。全脂奶粉價格2008年4月份降至4550美元/噸,降幅8%,黃油價格同期降至3950美元/噸,干酪價格同期降至5050美元/噸,降幅8%。但是,08年5月初,有跡象顯示世界乳品價格再次上漲。一方面,因為新西蘭出現(xiàn)干旱、阿根廷征收禁止性的出口關(guān)稅以及歐洲原料乳供給市場低迷,導致2008年出口供給減少,乳品價格仍然堅挺,甚至有所回升。另一方面,許多國家采取對策以應(yīng)對攀升的價格,如努力增加原奶生產(chǎn),削減進口,緩解世界乳品價格上漲的壓力。如果世界牛奶生產(chǎn)增長緩慢或出現(xiàn)負增長,乳品價格可能繼續(xù)保持堅挺,甚至還有可能進一步上揚。
2、原料乳及乳品生產(chǎn)。
2007年,全球牛奶產(chǎn)量預計增長1.8%,達到6.76億噸。2008年,全球牛奶產(chǎn)量預計會增長2.5%,,亞洲國家牛奶產(chǎn)量預計增長4%,中國牛奶產(chǎn)量增幅現(xiàn)在預測為8.5%,大大低于過去10年近20%的平均增幅,增幅下降主要是因為現(xiàn)實市場容量有限以及飼料成本高企。從長期來看,中國牛奶產(chǎn)量增速的下降可能對世界市場產(chǎn)生重大影響,如果中國國內(nèi)需求繼續(xù)按照目前的速度進展的話,中國的進口能顯著增長。
3.1.2 我國奶制品行業(yè)市場的形勢。
為了做好市場應(yīng)急供應(yīng)準備。9月12日以來,商務(wù)部已連續(xù)下發(fā)了《關(guān)于切實做好奶粉市場供應(yīng)有關(guān)工作的緊急通知》等12個工作通知。先后組織召開了部分大型奶粉生產(chǎn)、零售企業(yè)座談會,與未檢出三聚氰胺的奶制品生產(chǎn)企業(yè)建立了應(yīng)急聯(lián)系機制,通過商務(wù)部城鄉(xiāng)市場監(jiān)測體系,要求700余家重點零售企業(yè)每日上報奶制品價格、銷量、商業(yè)庫存、產(chǎn)品流向等情況,及時掌握市場變化,隨時做好應(yīng)急調(diào)運準備。
要使國產(chǎn)奶制品銷售恢復到正常水平,關(guān)鍵是要恢復消費者的信心。恢復消費者信心,關(guān)鍵是要拿出實際行動:
政府部門要加強對產(chǎn)品質(zhì)量的檢測,把監(jiān)管工作做到位,更重要的是廣大企業(yè)要自覺以誠信的努力來取得消費者的信賴。前不久,商務(wù)部、工業(yè)和信息化部和國家質(zhì)檢總局支持中國乳制品工業(yè)協(xié)會和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會,聯(lián)合倡導109家乳制品生產(chǎn)加工企業(yè)和207家奶制品流通企業(yè)聯(lián)合向社會發(fā)布質(zhì)量誠信宣言,對確保奶制品產(chǎn)銷各環(huán)節(jié)質(zhì)量安全等方面做出具體承諾,以加快重塑我國奶制品安全保障體系。商務(wù)部特別要求流通企業(yè),要負起相應(yīng)的社會責任。一方面堅決做好問題產(chǎn)品的停售下架和受理退貨工作。同時,也要保障合格產(chǎn)品的正常銷售。我們要求流通企業(yè)在店堂顯要位置公示下架和上架商品信息,采取設(shè)立安全銷售專區(qū)、加貼檢驗標識、張貼《誠信宣言》、公示檢測信息、開展國產(chǎn)合格品牌奶制品促銷、增設(shè)奶制品導購員等多種有效方式,方便消費者識別、采購,引導群眾放心消費。同時也保障未檢出三聚氰胺的奶制品不下架、不退市,維護正常銷售秩序。
3.1.3我國奶制品行業(yè)市場的銷售現(xiàn)狀。
三鹿嬰幼兒奶粉事件發(fā)生后,商務(wù)部立即啟動國內(nèi)奶制品市場日報監(jiān)測制度。事件發(fā)生之初,市場一度出現(xiàn)國產(chǎn)品牌嬰幼兒奶粉銷量大幅下降、國外品牌奶粉銷量猛增的情況。但近幾日,國產(chǎn)品牌奶制品銷量總體呈現(xiàn)回升態(tài)勢,國外品牌奶粉銷售逐步回穩(wěn)。據(jù)商務(wù)部監(jiān)測,截至30日,國產(chǎn)品牌嬰幼兒奶粉銷量已恢復到正常水平的八成,液態(tài)奶銷量恢復到正常水平的七成五,國外品牌嬰幼兒奶粉銷量較20日最高水平回落了近四成。
3.2逆向營銷在奶制品行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀。
隨著天氣漸熱,國內(nèi)純牛奶的消費逐漸減少,酸奶、冰淇淋的消費逐漸取代原有純牛奶的市場份額。乳品消費變緩,與前段時間市場中出現(xiàn)的“劣質(zhì)奶粉”、“還原奶”、“碘超標”、“早產(chǎn)奶”等事件有很大關(guān)系。由于國內(nèi)奶業(yè)市場競爭日趨激烈,奶牛利潤下降,很多地方甚至出現(xiàn)了賣牛、殺牛的情況。雖然生產(chǎn)成本、運輸成本不斷上升,但各地乳品價格仍不斷下降,使得多數(shù)企業(yè)出現(xiàn)虧損。這些都說明目前我國乳業(yè)已經(jīng)進入過度市場競爭階段,可以預見將會有大批中小企業(yè)面臨退市危機。那么,在這種情況下各個企業(yè)在銷售方面仍然要從以下幾個方面來做好。
3.2.1奶粉。
奶粉市場恢復平靜。“三鹿事件”后,我國的奶制品受到了很大的沖擊,洋品牌奶粉在一段時間占據(jù)了一定的市場份額,但“雀巢奶粉碘超標”事件后,洋品牌奶粉的信任度逐漸下滑,國產(chǎn)奶粉品牌的地位重新得到認可,所以國內(nèi)乳品企業(yè)紛紛抓住機會開始著手擴大產(chǎn)能,伊利在武漢建成新的奶粉加工基地,蒙牛、光明等也不斷加大奶粉產(chǎn)品的投資力度。
3.2.2液態(tài)奶。
目前液態(tài)奶市場以“降”為主,很多區(qū)域乳品市場的價格大戰(zhàn)依然激烈。降價、買贈、刮刮卡等各種打折促銷手段在各賣場不斷上演,在長春甚至出現(xiàn)買牛奶返現(xiàn)金的促銷形式。隨著前段時間“還原奶”、“碘超標”、“早產(chǎn)奶”等事件得影響,乳品市場消費走入低谷,雖然成本在漲,但乳企為了維持自身市場份額不變,寧愿放棄利潤,所以才形成市場上奶價比水價低的局面。因此如何重新啟動乳品市場的消費將是乳企接下去考慮的重點。
3.2.3酸奶。
繼光明、蒙牛推出大杯果肉酸奶之后,三元、伊利兩大乳業(yè)巨頭也把目光集中到了大杯果肉酸奶上,三元推出“大大果塊酸奶”含木瓜與黃桃兩種果肉,伊利則推出“草莓+桑葚”、“芒果+黃桃”、“蘆薈+獼猴桃”等新產(chǎn)品。隨著酸奶市場成為國內(nèi)乳業(yè)巨頭競爭的重要戰(zhàn)場,酸奶品種多樣化成為未來發(fā)展的主要趨勢。
3.2.4冰淇淋。
天氣入伏為冰淇淋市場的銷售火熱提供條件。市場上新品大戰(zhàn)、價格大戰(zhàn)、品牌大戰(zhàn)仍然激烈,五大品牌依然占據(jù)主要市場份額,中小企業(yè)開始退市。中低檔價位的產(chǎn)品占消費主流,口味多樣化是企業(yè)爭取市場的主要手段。隨著天氣轉(zhuǎn)熱,冰淇淋市場大戰(zhàn)將趨于高漲。
蒙牛品牌營銷案例分析。
4.1蒙牛品牌的競爭環(huán)境分析。
蒙牛的競爭力來自于其成功地進行了"先建市場、后建工廠"的探索。公司在與中國營養(yǎng)協(xié)會聯(lián)合開發(fā)了一系列新產(chǎn)品后,沒有按照慣例投巨資上廠房、引設(shè)備,而是著力通過"蒙牛向伊利學習,做內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌"、"蒙牛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、回家看看"等富有遠見和創(chuàng)意的廣告宣傳塑造了獨特的"蒙牛"品牌,然后以品牌和技術(shù)優(yōu)勢,以托管、承包、租賃、委托生產(chǎn)等聯(lián)合的辦法,把區(qū)內(nèi)外8個中小型乳品企業(yè)變?yōu)樽约旱纳a(chǎn)車間,盤活了7.8億元資產(chǎn),經(jīng)營了冰淇淋、液體奶、粉狀奶3個系列40多個品種的產(chǎn)品,使蒙牛產(chǎn)品很快打入全國市場,1999當年銷售收入達到4365萬元。緊接著蒙牛殺一個"回馬槍",選擇呼市和林縣盛樂經(jīng)濟園區(qū),高起點建起了具有國際先進水平的液體奶生產(chǎn)線和冰淇淋生產(chǎn)車間,形成冰淇淋和液體無菌奶各10萬噸的加工能力。
橫空出世的蒙牛,一下子改變了內(nèi)蒙古乳業(yè)伊利獨領(lǐng)風騷的局面。盡管雙方在爭奪奶源方面出現(xiàn)了一些摩擦,但競爭的主流是良性的。蒙牛出臺的收奶"三不干"(凡是伊利等大企業(yè)有奶站的地方蒙牛不干(不建奶站);凡是非奶站牛奶蒙牛不干(不收);凡是跟伊利收購標準不一致的事蒙牛不干)就足以說明。伊利也將著力點放在了建設(shè)高標準的奶站和養(yǎng)殖小區(qū)上。去年,伊利和蒙牛分別給農(nóng)民發(fā)放購牛貼息貸款6000萬元和2500萬元,專門用于幫助農(nóng)民購買奶牛。伊利出資4000萬元,在呼市農(nóng)村新建奶站116個,使自己的奶站增加到190個,蒙牛也新建了40個奶站。
1999年,蒙牛率先進軍深圳市場,幾乎是一夜之間,蒙牛推銷員的足跡遍及深圳各個小區(qū)、各種商店。整箱批發(fā),零賣,主隨客便,蒙牛試飲的攤點更是隨處可見,并搶先在深圳市場喊出了"來自大草原"的概念。不甘落后的伊利緊隨其后逐鹿包括深圳、廣州在內(nèi)的珠三角地區(qū)。去年一年,伊利在珠三角地區(qū)投放的廣告費用達到500萬元。珠三角地區(qū)是全國除北京、上海外第三大日銷量達到10萬箱的純奶消費市場,目前伊利和蒙牛已各占據(jù)了這里1/3的純奶市場份額。同時,在北京、上海、天津、烏魯木齊、拉薩等上百個大中城市,伊利和蒙牛的代理商、直銷商都展開了同城競爭,同場(商場)競技。不少銷售員和消費者用"賣瘋了"來形容伊利和蒙牛的熱銷局面。目前,伊利系列產(chǎn)品已占據(jù)了上海乳業(yè)市場的1/10,而在北京、烏魯木齊等地的市場上,蒙牛的銷售額已悄悄超過了伊利。
統(tǒng)計資料表明,最近3年內(nèi),伊利和蒙牛的銷售額和利稅均快速增長。伊利的主營業(yè)務(wù)收入和利潤總額平均每年遞增速度超過70%,今年截止10月份,主營業(yè)務(wù)收入突破20億元,比去年同期增長80%;蒙牛更是以超過300%的速度翻番增長,企業(yè)總資產(chǎn)已由注冊時的1398萬元增長到3.3億元,今年前10個月銷售收入突破8億元,超過去年全年銷售額的3倍。在最新的中國乳業(yè)銷售排行榜上,伊利坐上了頭把交椅,蒙牛也已由兩年前的百名之外竄到第5位。
蒙牛和伊利的競爭不僅撐起了內(nèi)蒙古乳品行業(yè)的脊梁,也為整個中國乳品行業(yè)注入活力。內(nèi)蒙古社科院經(jīng)濟研究所研究員潘照東指出,一直以來,國內(nèi)純奶的生產(chǎn)和經(jīng)營幾乎都是區(qū)域性和自給自足型的,大大小小的城市,幾乎都有自己的牛奶加工企業(yè),上海的光明、北京的三元都是立足一個龐大的地方市場形成的。面對入世以后來自達能、雀巢等跨國大型純奶企業(yè)的強勁競爭,中國乳品企業(yè)如何盡快樹立起大市場、大流通的概念,在最短的時間里組建起中國制奶業(yè)的全國性品牌大軍至關(guān)重要。而伊利和蒙牛這對"草原兄弟"在全國性市場的龍爭虎斗,無疑搶先給國內(nèi)乳品企業(yè)帶來了競爭的壓力,也帶了奮起自強的好頭。
4.2 蒙牛品牌構(gòu)建逆向營銷的措施。
4.2.1 創(chuàng)業(yè)中的逆向思維“過程顛倒”——先建市場,再建工廠。
按照一般創(chuàng)辦企業(yè)的思路,首先要建廠房、進設(shè)備、生產(chǎn)產(chǎn)品,然后打廣告、做促銷,產(chǎn)品才有了知名度,才能有市場。如果按這樣的思路運作,也許蒙牛今天仍然像一頭牛在慢行,絕對不會跑出“火箭”的速度。但牛根生反其道而行之,提出了“先建市場,再建工廠”的思路,把有限的資金集中用于市場營銷推廣之中,然后把全國的工廠變成自己的加工車間。
通過這種逆向運作,在短短的二、三個月的時間內(nèi),牛根生盤活了近8億元的企業(yè)外部資產(chǎn),完成了一般企業(yè)幾年才能完成的擴張。蒙牛有了自己的工廠后,“虛擬聯(lián)合”不僅沒有收縮,反而進一步延伸。目前,參與公司原料、產(chǎn)品運輸?shù)?00多輛運貨車、奶罐車、冷藏車,為公司收購原奶的500多個奶站及配套設(shè)施,近10萬平方米的員工宿舍,合起來總價值達5億多元,沒有一處是蒙牛自己掏錢做的,均由社會投資完成。
運用逆向思維方式,蒙牛整合了大量的社會資源,把傳統(tǒng)的“體內(nèi)循環(huán)”變作“體外循環(huán)”,把傳統(tǒng)的“企業(yè)辦社會”變作“社會辦企業(yè)”,取得了超常規(guī)發(fā)展。
4.2.2營銷中的逆向思維——效果逆反。
蒙牛的事件營銷、娛樂營銷、公益營銷等一系列成功的營銷活動,蘊涵著豐富的思維創(chuàng)意,只用逆向思維來解釋蒙牛的營銷思維顯然是片面的,并且很多營銷活動也不能簡單歸結(jié)為是牛根生一個人的創(chuàng)意,比如贊助“超級女聲”活動,牛根生當初并不知情。但是,通過營銷活動實現(xiàn)出其不意的營銷效應(yīng),樹立差異化的品牌形象,是他們共同追求的目標。
牛根生在品牌經(jīng)營和營銷上也非常善于運用逆向思維實現(xiàn)出其不意的效果。
1999年蒙牛成立之初,牛根生在蒙牛品牌營銷上的兩個經(jīng)典策略就體現(xiàn)了兩個逆向思考:
1、甘拜下風的“內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌”策略。當初蒙牛確立這樣的品牌定位和宣傳創(chuàng)意,顯然是牛根生運用“打個顛倒”的換位思考方式,充分權(quán)衡了對伊利的復雜感情,以及今后伊利可能采取的種種打壓和圍攻的可能性,因此打出“向伊利學習”的大旗作為掩護,暗度陳倉,蓄勢待發(fā)。
2、在伊利把“草原概念”扔掉,品牌定位為“心靈的天然牧場”的時候,牛根生也是反其道而行之,“為人所不為”,突出蒙牛的“草原出身”,讓蒙牛成為“草原品牌”的代表,在消費者心里樹立了一個新的品牌形象。
4.2.3管理中的逆向思維——“目標倒推”
蒙牛超速成長的內(nèi)在動力,來源于戰(zhàn)略發(fā)展目標上的“目標倒推法”。一般企業(yè)的思維是“有多少錢,辦多大事”,按規(guī)律辦事,量力而行。蒙牛的“目標倒推法”是一種逆向思維方式:倒推資源配置,倒推時間分配,鏈接戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),鏈接方法手段。具體做法是從目標出發(fā),根據(jù)目標的要求,規(guī)劃實現(xiàn)目標的路徑,明確實現(xiàn)目標的條件,并在實際工作中努力去發(fā)現(xiàn)、借助和創(chuàng)造實現(xiàn)目標的條件,按照路徑一步步推進,最終實現(xiàn)目標。
如今蒙牛的成長性在世界乳業(yè)中排名第一,如果當初不是按照目標倒推法,根據(jù)目標進行資源的整合,而是眼睛只盯住自己籃子里的菜,只想著在現(xiàn)有資源的情況下進行操作,蒙牛絕對不會創(chuàng)造出這樣的成長速度和奇跡。
4.2.4。
企業(yè)文化。
中的逆向思維——“向下經(jīng)營人心”
在構(gòu)建。
企業(yè)文化。
上,我們也同樣看到,蒙牛確立和營造了很多與其他企業(yè)截然相反的文化理念:向下經(jīng)營人心?!柏斁廴松?,財散人聚”,牛根生對支配財富的態(tài)度體現(xiàn)了他對人生的逆向思考,進而推動形成了蒙牛的快樂文化——從物質(zhì)上堅持“共同富?!?,從精神上堅持“共同快樂”。他對快樂的解釋是:“從無到有,是件快樂的事。而從有到無,同樣是種快感?!睘榱藢崿F(xiàn)這種“快感”,蒙牛的高管團隊年年拿自己的錢給員工送禮,幾萬、幾十萬、幾百萬、幾千萬地送。牛根生自己所獲年薪、紅利、獎金其中80%都用在了員工和弱勢群體身上。建立“老牛專項基金”后,它的收益則完全用于各項社會公益事業(yè)。他不斷打造“從有到無”的企業(yè)文化,向下經(jīng)營人心。
4.2.5人才使用中的逆向思維——因果逆反。
很多民營企業(yè)的老板,想方設(shè)法安插自己的親屬進自己的公司,以把守要害部門和重要的崗位。但在蒙牛卻是“舉賢避親”,高管團隊的直系親屬不準進企業(yè),避免企業(yè)“家族化”。牛根生說:我一定要把企業(yè)辦成“大家的企業(yè)”;如果辦成了某一家某一姓的,那將是我最大的失敗。
與“唯才是舉”的用人觀念不同,牛根生常說的一句話是“小勝靠智,大勝靠德”,他在人才使用上堅持“以德服人”的用人準則。牛根生解釋說:“在用人上,我們是有德有才,破格錄用;有才無德,限制錄用;無德無才,堅決不用。至于德重要還是才重要,我認為,如果才氣很大,德性不好,對企業(yè)的破壞性可能就非常大。一個人智力有問題,是次品,一個人的靈魂有問題,就是危險品,所以經(jīng)營人心非常非常的重要?!痹诿膳?chuàng)業(yè)之初,當牛根生大膽起用年僅32歲的楊文俊出任液態(tài)奶事業(yè)部總經(jīng)理時,遇到了很大阻力,許多人都認為楊文俊太年輕了,雖然他做出了一些成績,但是如果擔任蒙牛“掌門人”,認為“經(jīng)驗不足,需要培養(yǎng)”,牛根生卻反駁說:“使用就是最好的培養(yǎng)”。牛根生這樣解釋他的用人之道:“年輕往往意味著缺乏經(jīng)驗,但是你不讓他多做事,他哪里來的經(jīng)驗呢?把準大方向,放手讓年輕人去干,信任他們,讓他們解決面臨的困難,他們手腳放開了,就會想出很多出人意料的新點子。”可以說,正是牛根生在人才使用上的逆向思維,直接成就了現(xiàn)任總裁楊文俊。在經(jīng)營人心上,牛根生深諳“因”與“果”之間的辨證哲理。
思路決定出路。牛根生的成功,首先來源于他超常的創(chuàng)新思維,其創(chuàng)新思維的最大特點就是逆向思維。
4.3蒙牛品牌構(gòu)建逆向營銷引發(fā)的思考。
4.3.1消費者行為的發(fā)展和變化。
消費者行為的發(fā)展和變化成為促進營銷發(fā)展變化的重要因素之一。這主要體現(xiàn)在以下六個方面:。
1、是注重價值導向。
2、是信息索取趨于多、捷、便。
3、是追求個性化、獨特化。
4、是積極主動,并更加內(nèi)行和自信。
5、是主張創(chuàng)新而不是單純選擇。
6、是關(guān)注和重視社會利益。
在營銷活動過程中消費者自始至終都是逆向營銷活動的主導者。他們的行為將對整個營銷活動起著決定性的作用。
我們可將逆向營銷的運作水平視為消費者行為主動性的函數(shù),消費者行為的主動性是自變量之一。其數(shù)學模型可表達為:l=f(b,m,c)(式中l(wèi)為逆向營銷的運作水平,b為消費者行為的主動性,m代表市場的成熟度,c反映企業(yè)的相應(yīng)運作。)。
4.3.2營銷模式的變化和調(diào)整。
面對新型的消費者,營銷的模式將是一對一營銷。而這并不表示大眾營銷不再有任何可行的市場組合。事實上,新市場有著另一種特殊秩序,即個人的秩序,它部分覆蓋而并非抹滅大眾模式。值得注意的是,逆向營銷它是建立在高度發(fā)展的科學技術(shù)水平和高度信息化的數(shù)據(jù)庫和營銷管理之上,為具有高度文明的消費者服務(wù),具有信息的廣泛性,細分市場的極限性,顧客數(shù)據(jù)庫的優(yōu)越性,運作的快捷和協(xié)調(diào)性,以及顧客的參與性等一系列高水平和高層次的特性。
逆向營銷并不意味著營銷諸環(huán)節(jié)的所有任務(wù)都落到消費者身上,消費者往往提出的僅是一種需求或者設(shè)想,并非一種實際產(chǎn)品,而將此種需求或設(shè)想轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品或者服務(wù),仍需制造者付出巨大和艱辛的努力。要做到這點,制造者需深入了解新型消費者的心理和行為,提高科技水平,合理制定企業(yè)資源計劃,加強價值鏈各環(huán)節(jié)的全面管理,精心建立和發(fā)展顧客關(guān)系,為消費者創(chuàng)造更好的條件和環(huán)境,以配合消費者在營銷全過程中的主動運作。
逆向營銷是消費者和企業(yè)的互動行為。它的目標是與每位顧客建立互動的關(guān)系并滿足他們的需要。逆向營銷有別于銷售驅(qū)動型、市場驅(qū)動型和驅(qū)動市場型的營銷。它屬于顧客驅(qū)動型營銷的范疇。它的營銷戰(zhàn)略是關(guān)系營銷;它的市場區(qū)隔戰(zhàn)略是分隔市場至每位顧客;它的市場研究基于顧客感覺和顧客的聲音;它的銷售管理基于解決銷售問題的答案和方法,而不是銷售產(chǎn)品;它的分銷渠道管理基于靈活多變、多功能的系統(tǒng);它的品牌管理基于與消費者就企業(yè)的公正評價問題的對話;它的產(chǎn)品發(fā)展仍基于產(chǎn)品或服務(wù)集合的平臺之上;而對顧客的服務(wù)是其戰(zhàn)略武器。
4.3.4構(gòu)建逆向營銷的條件。
逆向營銷將大眾市場轉(zhuǎn)變?yōu)閷賯€體的微型和針對性市場。它建立在高度成熟的市場條件基礎(chǔ)上,即:。
(2)企業(yè)顧客至上的理念與文化、價值鏈全過程的靈活運作和高水平的協(xié)調(diào)管理;。
(3)市場金融系統(tǒng)的健全、物流鏈的完善等等。
目前,世界上大多數(shù)國家和地區(qū)的市場條件和環(huán)境尚達不到上述水平。而我國消費者就總體而言才開始從商品消費轉(zhuǎn)向品牌消費,尚未進入個體化消費階段,市場發(fā)育也不成熟,所以,我國的大部分企業(yè)在現(xiàn)階段僅可將逆向營銷作為企業(yè)發(fā)展的前瞻性思考或小面積的試行,而不可盲目或貿(mào)然追隨之。
在競爭激烈奶制品行業(yè)中,消費者是企業(yè)生存的基礎(chǔ),銷售方式是企業(yè)盈利的靈魂。根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品,通過構(gòu)建逆向營銷思維轉(zhuǎn)變消費者的主動性,成為了蒙牛品牌取得競爭優(yōu)勢的重要手段。
對于大多數(shù)國內(nèi)的企業(yè)來說,逆向營銷的成功實施,需要重視對營銷思路的研究,要有逆向?qū)嵤┑恼_思路。要在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建本企業(yè)運營模式,對其進行有效的運營,并在此過程中注意對運營模式的保護。也要注重避免很多國內(nèi)企業(yè)在運營方面常出現(xiàn)的問題,保證逆向營銷戰(zhàn)略的成功實施。同時也要借鑒國內(nèi)外成功企業(yè)逆向運營經(jīng)驗,國內(nèi)的蒙牛就是很好的例子。逆向營銷是企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一,面臨激烈的市場競爭,我國企業(yè)要充分利用名牌資產(chǎn),建立、鞏固和發(fā)展逆向運營優(yōu)勢。
本文運用逆向營銷理論對蒙牛品牌營銷中實踐進行了深入的剖析,得出了如下的結(jié)論:
一、本文明確了逆向營銷對于蒙牛品牌營銷的必要性和深遠意義。在奶制品危機四伏的今天,逆向營銷無疑是蒙牛品牌參與未來競爭并努力在未來競爭中保持其國內(nèi)的領(lǐng)先地位的核心競爭力。
二、安全對于蒙牛品牌“逆向營銷”的理念至關(guān)重要,它塑造了蒙牛品牌的完整形象。蒙牛品牌通過運用先進的信息技術(shù),實現(xiàn)了消費者信息的積累,并在此基礎(chǔ)上,通過與消費者個性化的交流來掌握其個性化的需求,為其提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù),不斷增加企業(yè)給蒙牛消費者的交付價值,提高了蒙牛企業(yè)的市場占有率,使蒙牛在同消費者的長期交往中獲得更多的利潤,最終實現(xiàn)了蒙牛企業(yè)與蒙牛品牌消費者的雙贏。
(l)分析我國企業(yè)在構(gòu)建逆向營銷戰(zhàn)略過程中存在的問題與現(xiàn)狀。
(2)提出了我國企業(yè)逆向營銷的實施。
(3)通過對蒙牛逆向運營的具體分析,為我國其它企業(yè)提供了學習的榜樣。
由于自身知識和實踐經(jīng)驗的缺乏,本文對一些理論和具體案例的分析還不夠深入,希望大家給予指導。
在該論文的選題和撰寫過程中,得到了導師**老師的悉導。**老師淵博的知識和嚴謹治學的態(tài)度使我受益非淺,他不僅教會如何在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題,并用所學的管理學理論知識分析問題和解決問題,這些都將使我終生受益。從論文的選題到最終定稿,導師給予細致和嚴格的指導。在此,我謹向?qū)熤乱猿绺叩闹乱夂椭孕牡母兄x。
感謝經(jīng)濟管理學院的諸位老師,感謝他們在學習期間對我的指導和教悔!同時,感謝所有支持和幫助我完成本文的同學、同事和師長們!
最后,感謝給予轉(zhuǎn)載和引用權(quán)的資料,文獻研究思想和設(shè)想的所有者。
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度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇十八
隨著醫(yī)藥企業(yè)對醫(yī)藥營銷人才的需求日益增大,我們應(yīng)當認真分析中職學?!夺t(yī)藥市場營銷學》教學中存在的問題,努力從加強師資隊伍建設(shè)、改革課堂教學模式、搭建校內(nèi)實踐平臺、校企合作共建實踐基地等方面進行改革,從而實現(xiàn)課程培養(yǎng)與營銷崗位的零距離結(jié)合,為學生今后的就業(yè)和工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
隨著我國醫(yī)改方案不斷深入,全面醫(yī)保已成為我國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)重要工作目標之一。隨著覆蓋人群的不斷擴大,政府支出的增加,藥品的市場需求也持續(xù)快速增長,促使醫(yī)藥企業(yè)對醫(yī)藥營銷人才的需求日益增大。比起其他專業(yè),醫(yī)藥市場營銷專業(yè)學生就業(yè)率高是醫(yī)藥院校的普遍現(xiàn)象,但是畢業(yè)生從事的大多是低水平、低層次的一般銷售,而且“就業(yè)易,發(fā)展難”,很多大中型企業(yè)更需要的能從事市場策劃、市場管理以及具有市場洞察力和快速市場反應(yīng)能力的中高端營銷人才。目前,新的中等職業(yè)學校醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)出能從事醫(yī)藥市場營銷及相關(guān)管理工作的復合型、技能型、應(yīng)用型人才,專業(yè)涉及醫(yī)學、藥學、經(jīng)濟學、管理學、統(tǒng)計學、心理學等多門學科,主要要求學生熟悉醫(yī)藥衛(wèi)生基本知識,掌握現(xiàn)代市場營銷學的基本理論知識,具有較強的營銷創(chuàng)新能力和發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、獨立解決營銷實際問題的能力,具備良好的職業(yè)素質(zhì)和人際溝通能力,能夠適應(yīng)市場營銷科學技術(shù)和社會發(fā)展需要。
(一)教材建設(shè)落后。
我國目前尚未形成具有自身特色的市場營銷理論體系,《醫(yī)藥市場營銷學》、《推銷理論與技巧》、《商務(wù)談判》等課程還缺乏醫(yī)藥類國家級規(guī)劃教材。不少書籍流于引進和解釋西方的營銷理論,真正與中國醫(yī)藥實際情況相結(jié)合、具有鮮明特色的教材屈指可數(shù),這與醫(yī)藥市場中復雜的實踐活動形成了巨大反差,理論研究方面的滯后,嚴重影響了醫(yī)藥市場營銷教育的全面快速發(fā)展。
(二)中職學生基礎(chǔ)水平較差。
中職學生的文化課基礎(chǔ)普遍比較差,由于長時間不學習或者學習方法不當,使學生沒有養(yǎng)成良好的學習習慣,缺乏學習興趣和對學習正確的認識,一些中職學生就是在學?;烊兆樱瑸榱藨?yīng)付家長和教師被動的學習,學習的主動性很差。
(三)傳統(tǒng)教學方式的制約。
傳統(tǒng)教學方式過度重視教師的教而忽視了學生的學。作為一門應(yīng)用性極強的學科,傳統(tǒng)的教學方式已不再適合教學目標,不利用培養(yǎng)出企業(yè)需要、社會需要的專業(yè)人才。而目前中職學校醫(yī)藥市場營銷教學大多數(shù)依然采用傳統(tǒng)的教學模式,影響了學生主觀能動性的發(fā)揮。
由于傳統(tǒng)的教學模式占主導,相對于理論教學來說,實踐教學環(huán)節(jié)沒有得到應(yīng)有的重視,以培養(yǎng)技能型人才的中職學校更應(yīng)該重視培養(yǎng)學生的實踐能力。但現(xiàn)在很多中職學校針對營銷領(lǐng)域的實踐設(shè)施設(shè)備或條件較為缺乏,師資隊伍的素質(zhì)也參差不齊,缺乏雙師型教師,使得實踐教學成為了醫(yī)藥市場營銷專業(yè)教學的薄弱環(huán)節(jié)。
1、加強師資隊伍建設(shè)。
第三,應(yīng)積極組織教師參加職業(yè)技能考核,以更好的引導學生掌握社會真正需要的技能。
2、改革課堂教學模式。
醫(yī)藥市場營銷學科的實踐性和應(yīng)用性很強,在課堂教學中應(yīng)盡量設(shè)計情景教學、案例教學、專題研討等教學方式,使學生了解市場實際,培養(yǎng)其創(chuàng)新思維。
(1)增加情景教學力度,激發(fā)學生學習興趣。
情景教學是指教師根據(jù)課程所描繪的情景,創(chuàng)設(shè)出形象鮮明的模擬場景,利用生動的語言和動作技巧,將企業(yè)的營銷活動展現(xiàn)在課堂之中。首先給學生創(chuàng)設(shè)一個市場營實踐情景,使學生在模擬中理解所學的理論知識,學會獨立做出分析和判斷,最后在多變的情景角色轉(zhuǎn)換中提出各種解決問題的方法。
(2)運用案例教學調(diào)動學生的學習主動性,培養(yǎng)創(chuàng)造性思維。
課堂上教師可以依據(jù)教學目標的要求,利用案例展開教學,組織學生進行學習和研討。根據(jù)教學內(nèi)容,用最新的、最典型的、最地方化的營銷案例進行剖析,引導學生積極思考,做“當事人”,使理論知識轉(zhuǎn)化為學生的營銷技能,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和解決。
(3)引導學生開展市場調(diào)查實踐活動。
在講授市場調(diào)查章節(jié)時,可以讓學生走上街頭,走進藥店,去開展實地市場調(diào)查。學生分組設(shè)計市場調(diào)查表,分組開展實地的市場調(diào)查,再回到課堂上對市場調(diào)查結(jié)果開展討論。
(4)改進考試和考核模式。
傳統(tǒng)的理論考試形式與《醫(yī)藥市場營銷學》教學目標格格不入,嚴重束縛著學生的思維和創(chuàng)新能力的發(fā)展,因此,應(yīng)當對考核方式進行改革,考核方式可以更為靈活。教師可以將生成績分為幾個部分,如課堂表現(xiàn)、課堂案倒分析、分組案例討論、市場實地調(diào)查、模擬活動、試卷考試等,并根據(jù)學生組織或參加活動,回答問題或發(fā)言情況等來評定成績。
4、搭建校內(nèi)實踐平臺。
中職學校應(yīng)重視實踐教學環(huán)節(jié),建設(shè)相應(yīng)的營銷專業(yè)實訓室,如營銷情景模擬實訓室、商務(wù)談判實訓室、市場營銷與策劃實訓室等,模擬醫(yī)藥市場情境,模擬實際營銷環(huán)境,讓學生在具體的環(huán)境中鍛煉自己的能力。
5、深化校企合作,共建實踐基地。
中職業(yè)應(yīng)加強與相應(yīng)企業(yè)之間合作。如我校近2年與企業(yè)合作開辦了專門人才培養(yǎng)班級,學校按照企業(yè)人才需要設(shè)計了專門課程,企業(yè)組織相關(guān)專家或企業(yè)資深人士來校為學生授課,讓學生更好的體驗營銷崗位的工作流程和服務(wù)技巧。此外,在校企合作基礎(chǔ)上,還可以視條件開展校外參觀實踐,讓學生與合作企業(yè)零距離接觸,幫助學生在真實的職業(yè)場景中貼近營銷工作的實際情況,在濃厚的職業(yè)氛圍中鍛煉和培養(yǎng)學生從事營銷工作的能力。
中職醫(yī)藥市場營銷教學應(yīng)符合現(xiàn)代人才培養(yǎng)理念,凸顯職業(yè)教育的特色,以實踐教學為支撐,練就學生營銷實踐應(yīng)用能力、使其形成較高的營銷職業(yè)素養(yǎng)。這需要長期不斷探索實踐教學途徑,構(gòu)建真實的職業(yè)環(huán)境,健全實踐教學保障機制,努力提高市場營銷課程實踐教學品質(zhì),提升實踐教學效果,從而實現(xiàn)課程培養(yǎng)與營銷崗位的零距離結(jié)合,為學生今后的就業(yè)和工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
[2]莫文超.淺談如何提高中職市場營銷專業(yè)教師教學能力〔j〕.廣西教育,2009,(1)。
[3]姜月紅以就業(yè)為導向的中職市場營銷專業(yè)教學〔j〕.教學園地,20il,(15)。
度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇十九
畢業(yè)論文寫作是市場營銷專業(yè)應(yīng)用型本科人 才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),寫好畢業(yè)論文具有重要 意義,畢業(yè)論文不該淪為一種形式。為了提高市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量,應(yīng)該 確定體現(xiàn)"應(yīng)用型’特征的選題,認真對待文獻查閱及綜述,使用科學的方法開展研究,建立論文寫作及指導的激勵約束機制,嚴格細致地組織答辯工作,規(guī)范地進行論文 材料的整理歸檔工作。
畢業(yè)論文寫作是市場營銷專業(yè)應(yīng)用型 本科人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),是學士學位授予 的重要依據(jù)。寫好畢業(yè)論文,可以讓學生系 統(tǒng)總結(jié)本科階段所學專業(yè)理論知識,解決專 業(yè)學習和社會實踐中遇到的實際問題,可以 提高學生的信息獲取和利用能力、分析解決 問題的能力和創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文的寫作過 程,是一個培養(yǎng)學生思維的嚴謹性、語言表 達的邏輯性和解決問題的創(chuàng)新性的過程,是 一個專業(yè)知識凝練、升華和發(fā)展的過程。寫 作能力的提升不但有利于學生做好崗位工 作,更為重要的是創(chuàng)作過程中獲得的隱性知 識和感受到的艱辛會使學生終生受益。然 而,目前市場營銷專業(yè)應(yīng)用型本科畢業(yè)論文 的質(zhì)量令人擔憂,但是不能因此就認為本科 畢業(yè)論文已失去意義,成為一種形式,那種 認為應(yīng)取消畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的觀點是不負責任 的。相反,應(yīng)該認真分析本科畢業(yè)論文質(zhì)量 的制約因素,努力尋求提高畢業(yè)論文質(zhì)量的 對策。
必須反映專業(yè)培養(yǎng)目標和 定位。應(yīng)用型本科院校的定位是培養(yǎng)應(yīng)用型 人才,畢業(yè)論文選題就要體現(xiàn)出"應(yīng)用型” 的要求。市場營銷專業(yè)具有很強的應(yīng)用性, 對畢業(yè)論文選題的"應(yīng)用型’特征要求更 高。專業(yè)教師上報論文選題后,必須嚴格把 關(guān),將"應(yīng)用型’特征不突出的題目篩選出 去。要體現(xiàn)出"應(yīng)用型”的要求,選題可以 是特定行業(yè)或特定類型企業(yè)的某一方面的營 銷問題,例如"典型家電企業(yè)產(chǎn)品定價策略 研究名牌飲料企業(yè)產(chǎn)品市場定位策略研究’等。
不要讓學生去選純理論研究的題目, 例如"跨國公司競爭戰(zhàn)略理論研究",這樣 的題目很寬、很深,研究生去寫都未見能寫 好,本科生最好不要選,至少應(yīng)用型本科院 校的學生不要選。為了保證選題質(zhì)量,選題 只有經(jīng)過審核后,才能向?qū)W生公布。如果學 生選擇或自擬了理論性較強的選題,要查看 其有沒有能力完成,如果沒有必須更換選 題。
2.2認真對待文獻查閱及綜述 在論文開題前增加文獻查閱及綜述環(huán) 節(jié)很有必要。指導教師要告知學生文獻查閱 的方法及渠道,給出文獻綜述的要求和范 例。文獻查閱要具有經(jīng)典性和時新性。經(jīng)典 性就是查閱的著作文獻要有經(jīng)典性,應(yīng)是研 究領(lǐng)域的權(quán)威性、代表性著作,例如菲利 普科特勒的《市場營銷原理》。時新性就 是查閱的期刊文獻要有時新性,最好是近三 年的期刊文章,年代太久遠的話,沒有新穎 性,選題可能研究得較為成熟了,或沒有多 大研究價值了,除非是經(jīng)典論文。文獻綜述 要規(guī)范,應(yīng)制作統(tǒng)一規(guī)格的文獻綜述表,讓 學生將綜述寫在文獻綜述表里。
畢業(yè)論文要切忌寫成教材式的文章。 有的學生不講究研究方法,進行純文字的論 述,沒有任何調(diào)查數(shù)據(jù)或案例作為論據(jù)支持 觀點,使得結(jié)論難以令人信服,研究的科學 性大打折扣。市場營銷專業(yè)的本科畢業(yè)論 文,至少要有典型企業(yè)的案例分析。最好進 行大樣本的企業(yè)調(diào)查獲取數(shù)據(jù)。例如,研究 典型家電企業(yè)的產(chǎn)品定價策略問題,可以調(diào) 查100個品種的家電產(chǎn)品中,有多高比例的 產(chǎn)品采取撇脂或滲透定價策略,有多高比例 的產(chǎn)品采取成本導向、競爭導向或需求導向 的定價方法,等等。方法科學、過程嚴謹、 數(shù)據(jù)真實,研究結(jié)論才能具有科學性和可靠 性。
為了讓學生寫好論文,應(yīng)建立論文寫 作及指導的激勵約束機制,嚴格進行優(yōu)秀論 文的評選和不合格論文的處理。答辯完成 后,要評選優(yōu)秀論文。一個指導老師最多推 薦一篇優(yōu)秀論文,如果認為沒有優(yōu)秀的可以 不推薦,學院或系再進行遴選,一個專業(yè)或 一個班可以選出一篇優(yōu)秀論文,優(yōu)秀論文要 再行答辯。獲評優(yōu)秀論文的學生和指導老師 要給予一定獎勵。對于不合格的論文,只給 參加第二次答辯的機會,每學年最好都有少 量學生通不過畢業(yè)論文環(huán)節(jié),這樣學生才可 能更為重視畢業(yè)論文。
答辯工作絕不能走過場,應(yīng)嚴格細致地 加以組織。答辯時學生要做簡短的ppt演示論文主要內(nèi)容和創(chuàng)新點。答辯組的老師盡可 能是同一個專業(yè)的。答辯時,每個答辯老師 都要打分。要有統(tǒng)一制作的答辯打分表,打 出的分數(shù)最后由答辯秘書統(tǒng)計。答辯時,答 辯老師要特別注意擬推薦優(yōu)秀論文學生的表 現(xiàn),在期刊或報紙上發(fā)表了論文的學生或與 指導教師合作研究課題的學生應(yīng)給予加分鼓 勵。應(yīng)充分發(fā)揮答辯秘書的作用,答辯秘書 的職責不僅僅是做答辯記錄,還要負責答辯 材料收集、分發(fā),答辯程序安排,分數(shù)統(tǒng)計 等工作,這樣可以使答辯現(xiàn)場規(guī)范、有序, 少一些混亂和低效率。
畢業(yè)論文材料整理歸檔的規(guī)范性對提高 論文質(zhì)量的作用不容忽視。如果論文材料的 上交、整理、歸檔不規(guī)范,很可能導致學生 寫作論文的工作態(tài)度不認真,不按論文寫作 規(guī)范和進度完成任務(wù),這樣也容易引起混亂 丟失相關(guān)材料。提高規(guī)范性的辦法是,使用 統(tǒng)一規(guī)格設(shè)計的類似檔案袋的論文袋,一個 學生一個論文袋,裝袋歸檔。必須裝袋成檔 的材料都有明確的標示,有很好的目視性, 一目了然。這樣看起來很規(guī)范,也便于存 檔。論文材料的規(guī)范性對學生和指導教師形 成對待畢業(yè)論文工作認真負責的態(tài)度也頗具 好處。
度市場營銷的畢業(yè)論文完整篇二十
大數(shù)據(jù)時代也為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展帶來一定的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)市場營銷方式受到?jīng)_擊,房地產(chǎn)企業(yè)不得不進行轉(zhuǎn)型升級,因此房地產(chǎn)企業(yè)需要結(jié)合自身實際進行市場營銷方案的調(diào)整。同時也存在較多的機遇促進企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該抓住大數(shù)據(jù)時代的機遇,完善營銷策略。
大數(shù)據(jù);房地產(chǎn)營銷;應(yīng)用。
引言。
隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展,使得企業(yè)得到了更多的商機,企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)對消費者的需求進行定位,更多地對消費者進行了解,使用傳感器和微處理器對消費者的喜好進行分析,使得企業(yè)在制定營銷計劃的時候更加具有針對性,通過對消費者的購買記錄和數(shù)據(jù)痕跡進行分析,進行個性化營銷方針的制定。同時通過網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)商家與消費者之間的網(wǎng)絡(luò)交流與溝通,使得市場營銷不再局限于實體層面,通過網(wǎng)絡(luò)可以獲得同樣的溝通效果,使得市場營銷進一步進行擴展,為企業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。
1大數(shù)據(jù)時代概述。
所謂大數(shù)據(jù),就是指在處理大量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中,通過優(yōu)化數(shù)據(jù)的處理流程,而得到的多元化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)也可以稱之為巨量資料,之所以稱之為大數(shù)據(jù),就是因為數(shù)據(jù)資料非常龐大,以至于不能用哪個一些軟件或者人腦來進行存儲和處理,而且這些數(shù)據(jù)可以在非常短的時間內(nèi)給商家提供出最有利的價值信息,從而幫助企業(yè)進行經(jīng)營決策。大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,對于其定義方面并沒有進行明確,僅僅是一個大概的概念,也沒有專業(yè)的機構(gòu)對大數(shù)據(jù)進行定義,但是大數(shù)據(jù)時代的到來對市場營銷產(chǎn)生的影響是顯而易見的,對于傳統(tǒng)營銷的沖擊也是非常巨大的,需要企業(yè)具有更強的決策力和信息洞察能力,對企業(yè)的流程進行優(yōu)化,提升企業(yè)處理信息的速度,將市場營銷涉及的數(shù)據(jù)資料通過必要的軟件進行分析,幫助企業(yè)獲得更加全面的數(shù)據(jù)資料,為企業(yè)的發(fā)展提供更加充足的資源,保證企業(yè)的經(jīng)營決策更加科學合理。
2大數(shù)據(jù)在營銷管理中應(yīng)用的地位及前景。
大數(shù)據(jù)已經(jīng)深刻影響了經(jīng)濟、社會、教育等多個領(lǐng)域,誰擁有了大數(shù)據(jù),誰就擁有了未來。利用大數(shù)據(jù)形成消費者行為分析,是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基點,大數(shù)據(jù)的計算和運用,可以幫助企業(yè)搜集并對消費者的上網(wǎng)數(shù)據(jù)進行分析,企業(yè)能夠盡快在營銷管理中作出合理決策。大數(shù)據(jù)改變了企業(yè)的數(shù)據(jù)分析思維,對幫助企業(yè)調(diào)整營銷戰(zhàn)略有著不可替代的作用。對于企業(yè)營銷管理而言,大數(shù)據(jù)沖擊著企業(yè)的營銷管理體系,日益呈現(xiàn)出不可忽視的商業(yè)價值。大數(shù)據(jù)作為一種重要的資源,已經(jīng)不同程度地滲透到各行各業(yè)中,將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在企業(yè)營銷管理中,不僅有助于企業(yè)經(jīng)營活動,還有利于推動國民經(jīng)濟發(fā)展,因此,企業(yè)要提前制定大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略計劃,搶占市場先機。企業(yè)開展大數(shù)據(jù)營銷必須要進行營銷創(chuàng)新,重構(gòu)大數(shù)據(jù)時代下的營銷體系。收集整理用戶信息,有效的對客戶數(shù)據(jù)進行計算處理,可以幫助企業(yè)及時有效地調(diào)整營銷戰(zhàn)略,實現(xiàn)精準化營銷。
在大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)對各類數(shù)據(jù)信息進行收集,全面地對消費者的需求進行分析,了解消費者的購買動機,從而借助更加科學的手段對企業(yè)的市場營銷進行分析,制定更加有針對性的市場營銷策略,實現(xiàn)線上線下營銷的結(jié)合。在大數(shù)據(jù)時代的背景下建立關(guān)系營銷的觀念是非常重要的,可以借助數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),將有價值的信息篩選出來,找出其中較為實用的信息,對企業(yè)的營銷理念進行創(chuàng)新,提升銷售量。具體的機遇包括三個方面。
3.1為客戶提供更加精準的營銷方式。
在大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)可以通過消費者的購買記錄對消費者的消費需求進行分析,把握不同消費者的消費需要,與消費者建立聯(lián)系,通過與消費者的交流和溝通,使得企業(yè)可以更加深入的了解到消費者更深層次的需求,從而加大對于產(chǎn)品的推廣作用,掌握消費者的消費訴求。同時,這種針對性較強的營銷方式,可以將顧客、成本以及溝通進行一體化的處理,將消費者為導向的原則進一步發(fā)揮出來,使得營銷渠道進一步縮短,進一步節(jié)省企業(yè)的成本,為消費者提供更加物美價廉的購物體驗,使得企業(yè)的營銷方案更加具有適用性。
3.2實現(xiàn)產(chǎn)品交叉營銷。
交叉營銷是指通過一個客戶挖掘出更多的潛在客戶,這樣可以進一步的對市場進行擴展,不再局限于滿足客戶的需要,而是主動挖掘顧客身上的潛力,將市場進行更加縱深的推廣。在大數(shù)據(jù)背景下消費者短期內(nèi)的購買記錄可以進行調(diào)取分析,并對消費習慣進行整合,然后商家就可以針對消費者的購買喜好發(fā)送一些適宜的推送信息,增強消費者的購買欲望,挖掘消費潛力。
3.3便于建立良好的客戶關(guān)系。
在企業(yè)經(jīng)營中,客戶關(guān)系是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,也是企業(yè)進行客戶管理的核心內(nèi)容,通過大數(shù)據(jù),可以實現(xiàn)商家與客戶之間的關(guān)系管理,在營銷上進行交互處理,進一步拓展營銷方式,為顧客提供更加針對性的服務(wù),在營銷和服務(wù)方式上實現(xiàn)交互處理,完善顧客管理方式,為顧客提供更加個性化的服務(wù),更好地維護客戶關(guān)系,提升客戶忠實度。大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷,產(chǎn)品的同質(zhì)化較為嚴重,企業(yè)需要進一步維護客戶的需要才能創(chuàng)造更高的價值,對營銷方式進行優(yōu)化。
4大數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)營銷中的應(yīng)用(以萬科杭州未來城為例)。
4.1萬科杭州未來城簡介。
萬科股份有限公司,于1984年成立,在1988年時進入房地產(chǎn)行業(yè),在短短的三年之后,就成為了深圳證券交易所的第二家上市公司,20多年來,萬科已經(jīng)成為我國目前最大的住宅開發(fā)商,在我國的珠江三角洲,環(huán)渤海灣,長江三角洲等三大城市經(jīng)濟圈以及53個中西部大中城市都都有房地產(chǎn)的開發(fā)項目,萬科集團目前的年銷售住宅達到了6萬套,銷售額高達1251億元。萬科杭州未來城(以下簡稱未來城),在疏港路與立新路之間,向南就是玉鳥路,北邊緊鄰104國道,其建筑總面積為14萬m2,周邊相關(guān)的商業(yè)配套設(shè)施達到了1萬m2,距離地鐵2號線僅有500m。在未來城項目中,擁有7幢小高層以及7幢高層,主打85~115m2戶型,占地總面積為56286m2,xxxx年交付使用,可供1436戶居住,同時還提供有1294個停車位。
4.2應(yīng)用大數(shù)據(jù),獲取目標客戶。
隨著國家號召的寬帶提速降費政策,而且目前通信技術(shù)的發(fā)展,智能手機以及電腦已經(jīng)非常普遍,因此在獲取數(shù)據(jù)方面,也越來越簡單,通過獲得的這些大數(shù)據(jù),房地產(chǎn)企業(yè)就可以分析出客戶的具體需求,同時根據(jù)客戶的消費能力,萬科集團就可以采取精準的營銷策略。大數(shù)據(jù)的獲取方式主要是通過網(wǎng)絡(luò),一般來說,用戶在平時生活中會產(chǎn)生許多數(shù)據(jù),公司將這些數(shù)據(jù)輸入到企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫,通過對數(shù)據(jù)進行分析、檢索以及可視化,最終提煉出有用的數(shù)據(jù)。
4.3大數(shù)據(jù)的應(yīng)用之目標客戶分析。
未來城通過萬科的大數(shù)據(jù)庫,隨機對10名客戶進行了數(shù)據(jù)分析,通過分析發(fā)現(xiàn),這10名客戶年紀比較相近,基本都處在25~34歲之間,從而可以得出目前這些人大多數(shù)單身或者剛剛結(jié)婚不久,所以這些客戶對于住宅的需求普遍不高,所以其更傾向于結(jié)構(gòu)相對簡單的戶型,通過對這10人的學歷研究,發(fā)現(xiàn)學歷普遍較高,他們中有一半都是本科以上學歷,有3人是中專畢業(yè),2位大專,然后再通過對其職業(yè)分析,發(fā)現(xiàn)他們的職業(yè)基本都和商業(yè)貿(mào)易、教育以及it行業(yè)有關(guān),而且基本上都是普通員工,年收入在15~20萬之間,這種收入在杭州來說,可以說算上是中等收入了。由于這些人還屬于年輕人,所以在休閑方式方面,都是根據(jù)自身愛好以及家庭環(huán)境等各不相同,例如單身的人更喜歡運動,像游泳、打籃球健身等一些高輕度的活動,而且在下班之后,更加喜歡和同事朋友逛街、打牌或者去聚餐,這與結(jié)婚的人有很大的不同,結(jié)婚的人,更喜歡在下班之后在家庭活動,尤其是周末,他們會進行一些自駕游之類的活動,而且相較于打牌喝茶和朋友逛街之類的活動就比較少。運用萬科強大的數(shù)據(jù)庫資源,銷售人員做了一個關(guān)于看房看重因素的調(diào)查,其中大多數(shù)人更看重住房的地段和配套。
(1)地段:通過對大數(shù)據(jù)庫的分析可以發(fā)現(xiàn),60%以上的客戶非??粗氐囟危@些人更希望可以居住在市中心或者離市中心不遠的地方居住,當然也有近40%的客戶認為在市中心會太吵鬧,他們認為只要上下班方便的地方就是好地段。
(2)配套:大部分的客戶對于小區(qū)的周邊配套設(shè)施要求非常高,由于這些這些客戶相對年輕,所以他們的活動范圍比較大,對于小區(qū)內(nèi)部的環(huán)境要求反而不太高,但是對于周邊設(shè)施的便利性卻要求很高,據(jù)調(diào)查,他們普遍希望小區(qū)周邊的購物、娛樂以及醫(yī)療設(shè)施要完善,由于年紀比較輕,對于周邊的配套教育的關(guān)注度也不是太高。
5、結(jié)束語。
目前社會是一個“大數(shù)據(jù)時代”,因此我們的任何一個消費行為都有可能留下數(shù)據(jù),因此大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫也越來越大,而且這些龐大的數(shù)據(jù)并不是一無是處的,通過對這些“大數(shù)據(jù)”進行總結(jié)歸納,可以分析對房地產(chǎn)企業(yè)有利的消息。尤其是最近,受到我國宏觀經(jīng)濟的調(diào)控,全國各地都在實行房地產(chǎn)的“限購令”,導致房地產(chǎn)銷售形勢比較嚴峻,再用以往傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售策略已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會的需求了,因此在房地產(chǎn)營銷中引入大數(shù)據(jù)勢在必行。
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