我國(guó)電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告(熱門(mén)12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-28 09:04:08
我國(guó)電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告(熱門(mén)12篇)
時(shí)間:2023-11-28 09:04:08     小編:ZS文王

報(bào)告通常包括背景介紹、研究方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果展示以及結(jié)論與建議等部分。要寫(xiě)一篇較為完美的報(bào)告,首先需要明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾,確定寫(xiě)作的重點(diǎn)和結(jié)構(gòu)。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,供大家參考。報(bào)告的主題包括市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目實(shí)施、銷(xiāo)售分析等多個(gè)方面,內(nèi)容詳實(shí)、具體,可以幫助我們更好地理解報(bào)告的撰寫(xiě)要點(diǎn)和技巧。大家一起來(lái)看看吧,相信對(duì)你的報(bào)告寫(xiě)作會(huì)有所幫助。

我國(guó)電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇一

1.調(diào)查題目:

2.調(diào)查人:。

邊蕾。

3.調(diào)查目的:

了解我地居民對(duì)電子商務(wù)的了解情況,從而了解我地電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)際存在的問(wèn)題,推斷我國(guó)電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展前景。

4.調(diào)查對(duì)象:

錦州地區(qū)的年齡適合的普通居民和當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生。

5.調(diào)查時(shí)間:

20xx年1月8日-----20xx年1月12日。

6.調(diào)查方法:

問(wèn)卷調(diào)查:設(shè)計(jì)一些相關(guān)的能夠反映大家實(shí)際看法的問(wèn)題,打印問(wèn)卷100多張,發(fā)給調(diào)查的對(duì)象,爭(zhēng)取有效回收100到張。我覺(jué)得這種方法既具代表性,又方便實(shí)施。

7.調(diào)查組織:

我選擇了在一些小區(qū)里對(duì)不同年齡的居民(以青少年和中年人為主)發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,并向調(diào)查對(duì)象說(shuō)明我的調(diào)查意圖,盡力取得大家的支持,填好我的問(wèn)卷,爭(zhēng)取每一份數(shù)據(jù),等大家做好后立即回收問(wèn)卷。

8.數(shù)據(jù)處理:

本次調(diào)查的主要結(jié)果如下。

關(guān)于民眾遇到的電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題。

1.70%的被調(diào)查者曾對(duì)一些網(wǎng)站的真實(shí)性與合法性產(chǎn)生過(guò)懷疑;。

2.60%的被調(diào)查者聲稱(chēng)自己的個(gè)人信息曾被在線商家或網(wǎng)站濫用過(guò);。

4.66.0%的被調(diào)查者懷疑自己的個(gè)人信息在自己不知情的情況下被相關(guān)網(wǎng)站收集;。

5.56.4%的被調(diào)查者曾遇到過(guò)在線購(gòu)物信息不真實(shí)的問(wèn)題;。

6.40.9%的被調(diào)查者遇到過(guò)在線服務(wù)的承諾不真實(shí)或不能兌現(xiàn)情況;。

8.49.0%的被調(diào)查者遇到過(guò)網(wǎng)站沒(méi)有提供退訂的途徑或退訂方式很麻煩得問(wèn)題;。

9.調(diào)查結(jié)論。

1)本次的調(diào)查發(fā)現(xiàn):

界面設(shè)計(jì)會(huì)影響到他們對(duì)于該網(wǎng)站的信任。總體來(lái)看,人們對(duì)于目前我國(guó)的電子商務(wù)誠(chéng)信狀況不甚滿意。

調(diào)查中也發(fā)現(xiàn),人們對(duì)于知名機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站信任有加,如:有不少民眾認(rèn)為如果是知名機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站就會(huì)放心的下載其在線插件、不擔(dān)心其真實(shí)與合法性的問(wèn)題、信任其網(wǎng)站提供的產(chǎn)品和服務(wù)、而且無(wú)論其是否有隱私公告都不影響自己在線提供自己的個(gè)人信息。但知名網(wǎng)站是否值得如此被信任,也反映了民眾的成熟度問(wèn)題,因?yàn)闊o(wú)論在國(guó)外還是在國(guó)內(nèi),都不乏知名網(wǎng)站不誠(chéng)信的案例和行為。

2)關(guān)于民眾遇到的電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題。

缺少誠(chéng)信將是我國(guó)電子商務(wù)健康發(fā)展的主要障礙之一,因此電子商務(wù)誠(chéng)信成了近年來(lái)不斷受到政府、企業(yè)、民眾和相關(guān)機(jī)構(gòu)關(guān)注和研究的領(lǐng)域。但在我國(guó)環(huán)境下,電子商務(wù)的誠(chéng)信狀況到底怎樣?我國(guó)民眾在電子商務(wù)相關(guān)活動(dòng)中的遇到的誠(chéng)信問(wèn)題會(huì)是什么?嚴(yán)重到什么程度?民眾對(duì)于不同的相關(guān)誠(chéng)信問(wèn)題的態(tài)度如何?非常厭惡和能夠接收的誠(chéng)信行為是什么?有什么樣的應(yīng)對(duì)方式和能力?這些問(wèn)題對(duì)于我們了解我國(guó)的誠(chéng)信狀況十分重要,這不僅對(duì)于政府等機(jī)構(gòu)制訂相關(guān)的管理政策非常重要,而且對(duì)于企業(yè)認(rèn)識(shí)和深刻了解民眾對(duì)于誠(chéng)信的態(tài)度和行為,從而更好的制訂商業(yè)策略也非常重要。

本次報(bào)告初步揭示:民眾所遇到的電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題狀況、民眾對(duì)電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題的行為狀況、民眾對(duì)電子商務(wù)誠(chéng)信領(lǐng)域主要問(wèn)題的態(tài)度。

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)最近的一次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)(20xx年7月),我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)使用人群已經(jīng)達(dá)到了1億2千萬(wàn)。在20xx年,我國(guó)電子商務(wù)的交易額達(dá)到了6800億人民幣。電子商務(wù)已經(jīng)成了我國(guó)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)策而受到了國(guó)家的重視,不久前中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《20xx-2020年國(guó)家化發(fā)展戰(zhàn)略》,良好的發(fā)展前景也得到了國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的大量注資。但與快速發(fā)展相伴的是電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題的大量涌現(xiàn),去年與電子商務(wù)相關(guān)的投訴在消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理的總投訴案例中已占據(jù)了第二位。

缺少誠(chéng)信將是電子商務(wù)健康發(fā)展的主要障礙之一,因此電子商務(wù)誠(chéng)信成了近年來(lái)不斷受到各國(guó)政府、機(jī)構(gòu)和研領(lǐng)域的關(guān)注。

在我中國(guó),政府也出臺(tái)相關(guān)的規(guī)劃來(lái)指導(dǎo)電子商務(wù)誠(chéng)信的建設(shè)問(wèn)題,如20xx年國(guó)務(wù)院發(fā)布的“關(guān)于我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的若干意見(jiàn)”和全國(guó)整規(guī)辦發(fā)布的“商會(huì)協(xié)會(huì)行業(yè)信用建設(shè)工作指導(dǎo)意見(jiàn)”,而且整個(gè)社會(huì)也在期待電子商務(wù)誠(chéng)信的秩序建立。作為行業(yè)的管理機(jī)構(gòu),中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)與20xx年成立了電子商務(wù)誠(chéng)信評(píng)價(jià)中心,致力于對(duì)我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信的構(gòu)成因素及其相關(guān)評(píng)價(jià)體系的建立,以促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信機(jī)制與環(huán)境的建立,并于20xx年3月對(duì)社會(huì)發(fā)布了“中國(guó)電子商務(wù)企誠(chéng)信基本規(guī)范”,并隨即啟動(dòng)了“電子商務(wù)誠(chéng)信標(biāo)示計(jì)劃”,以展開(kāi)對(duì)相關(guān)行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)誠(chéng)信評(píng)價(jià)活動(dòng),對(duì)于那些申請(qǐng)加入該計(jì)劃并被評(píng)價(jià)符合“中國(guó)電子商務(wù)企誠(chéng)信基本規(guī)范”的企業(yè),將授予“中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信單位”并授權(quán)在自己的網(wǎng)站上使用這個(gè)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的電子商務(wù)誠(chéng)信標(biāo)示。

10.調(diào)查心得;。

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)目前狀況的了解與分析,電子商務(wù)在技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平上的提升,電子商務(wù)與企業(yè)誠(chéng)信體系的建設(shè)也會(huì)同步進(jìn)行,不然有技術(shù)而沒(méi)有客戶的局面是無(wú)法托起電子商務(wù)發(fā)展的明天,也會(huì)使企業(yè)失去核心競(jìng)爭(zhēng)力。

站在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展、誠(chéng)信與支付健全的角度,無(wú)論誠(chéng)信體系設(shè)計(jì)還是支付服務(wù)的定位上,要放遠(yuǎn)未來(lái),不要忽視中小企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng),無(wú)論是國(guó)內(nèi)貿(mào)易、國(guó)外貿(mào)易、資金結(jié)算、以及其他增值服務(wù),都能支撐支付服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我們要想將來(lái)為電子商務(wù)的發(fā)展盡一分力,首先就要把這門(mén)課程學(xué)好。希望我們共同努力,共同推廣電子商務(wù)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn),攜手改善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)電子商務(wù)和諧、健康、持續(xù)、快速發(fā)展,共同建設(shè)中國(guó)電子商務(wù)和電子支付的美好明天。

我國(guó)電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇二

軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的重要手段,是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容。區(qū)委、區(qū)政府于xx年6月成立軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,著力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為全面掌握我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,科學(xué)謀劃今后的發(fā)展思路及工作重點(diǎn),區(qū)軟件信息和電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織開(kāi)展了產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況專(zhuān)題調(diào)研?,F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下。

全區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在區(qū)委、區(qū)政府的重視下,經(jīng)過(guò)近年來(lái)的努力,產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1.產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)初步形成。截至xx年6月,全區(qū)有各類(lèi)軟件企業(yè)61家,從業(yè)人員近千人,其中雙軟認(rèn)證企業(yè)24家。有信息服務(wù)業(yè)企業(yè)300余家,從業(yè)人員xx余人。軟件信息產(chǎn)品以應(yīng)用軟件研發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售服務(wù)為主。有2家企業(yè)年銷(xiāo)售過(guò)千萬(wàn)元,5家企業(yè)通過(guò)cmmi3認(rèn)證(軟件成熟度模型3級(jí)),9家企業(yè)通過(guò)iso27001認(rèn)證。揚(yáng)州永信計(jì)算機(jī)有限公司被列入江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)。預(yù)計(jì)xx年全區(qū)軟件信息服務(wù)業(yè)收入70億元,占全市比重20%左右,同比增長(zhǎng)25%。其中,軟件業(yè)收入28.94億元,信息服務(wù)業(yè)收入41.06億元,同比分別增長(zhǎng)24.2%、25.8%。年度新增雙軟認(rèn)證企業(yè)10家。全區(qū)電子商務(wù)企業(yè)近1000家,從業(yè)人員近5000人,電子商務(wù)以日用品、毛絨玩具為主,占比80%以上。預(yù)計(jì)全年電子商務(wù)營(yíng)業(yè)收入50億元。西湖鎮(zhèn)金槐村被省商務(wù)廳評(píng)為全市首家電子商務(wù)示范村。

2.載體建設(shè)初具規(guī)模。全區(qū)現(xiàn)已投入使用的軟件信息和電子商務(wù)重點(diǎn)載體有“五園”(見(jiàn)下表)。

邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已有聯(lián)創(chuàng)軟件、笛莎公主、筑豐軟件、升太科技等10家企業(yè)入園,涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)應(yīng)用軟件、動(dòng)漫設(shè)計(jì)研究、3g增值服務(wù)等業(yè)務(wù)。稅友大廈今年6月投入使用,呼叫中心項(xiàng)目已投入運(yùn)行,軟件研發(fā)項(xiàng)目正在洽談中。揚(yáng)州市公鐵水物流集聚區(qū)打造中的百分百電子商務(wù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園,于今年9月開(kāi)園,入駐項(xiàng)目12個(gè),項(xiàng)目涵蓋大數(shù)據(jù)分析、物流配送、金融等行業(yè)。蔣王街道全力打造的揚(yáng)州西區(qū)新城電子商務(wù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園預(yù)計(jì)年內(nèi)開(kāi)園,入駐項(xiàng)目20個(gè)。五亭龍國(guó)際玩具電子商務(wù)園大廈近萬(wàn)平米用于電子商務(wù)招商。

3.在建、在談項(xiàng)目后勁可期。目前,全區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目情況如下:在建重大項(xiàng)目1個(gè),聯(lián)創(chuàng)揚(yáng)州國(guó)際軟件產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目,總投資30億元,xx年4·18奠基,規(guī)劃建設(shè)100米高大樓年底封頂,近期因資金等問(wèn)題工程建設(shè)停滯,區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)已介入?yún)f(xié)調(diào);簽訂意向項(xiàng)目1個(gè),邗上街道與浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘寶特色中國(guó)·揚(yáng)州館,已簽訂合作意向,并獲得市政府授權(quán);重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目6個(gè),分別是寶能科技園、研祥智慧醫(yī)療,匯銀家電模擬網(wǎng)和中國(guó)電信數(shù)據(jù)中心、南大蘇富特科技園、杭州銀江股份c28智慧產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目等。

4.對(duì)工業(yè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展推動(dòng)作用初步顯現(xiàn)。全區(qū)24家雙軟企業(yè)和今年申報(bào)的10家雙軟企業(yè)中,嵌入式軟件產(chǎn)品5件,占比14.7%。嵌入式軟件產(chǎn)品的研發(fā)對(duì)推進(jìn)生產(chǎn)裝備數(shù)字化、生產(chǎn)過(guò)程智能化,對(duì)加快精益生產(chǎn)、敏捷制造發(fā)揮了積極作用。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)54家,占比13.9%。電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)推進(jìn)集中采購(gòu)、集中銷(xiāo)售,對(duì)推動(dòng)降低經(jīng)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置具有積極意義。3家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的成功運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)了軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)的同步入駐、融合發(fā)展,也是我區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn)。

我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在全市占有重要位置,但對(duì)照市委、市政府軟件和信息服務(wù)業(yè)“一基地三板塊”的發(fā)展要求,對(duì)比廣陵信息產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè),我區(qū)在聚焦聚力發(fā)展上仍存在相當(dāng)大的差距。主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強(qiáng),龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用不明顯,制約因素較多等方面。

1.載體集聚功能有待強(qiáng)化。目前我區(qū)邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等5大載體,存在著軟件研發(fā)主業(yè)不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各異等現(xiàn)象??紤]到聯(lián)創(chuàng)軟件園建成達(dá)產(chǎn)尚需時(shí)日,稅友軟件研發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)駐存有不確定性,寶能、研祥等項(xiàng)目近期亦難確定,蔣王街道和物流園兩個(gè)電子商務(wù)園專(zhuān)業(yè)集中度不高等因素,現(xiàn)有載體短期內(nèi)難以形成聚集效應(yīng)和品牌效應(yīng)。

2.企業(yè)質(zhì)態(tài)有待提升。軟件信息企業(yè)總體上規(guī)模小、產(chǎn)出低、分布散,全區(qū)雙軟認(rèn)證和今年申報(bào)雙軟34家企業(yè)中,注冊(cè)資本xx萬(wàn)元以上的3家,1000萬(wàn)元以上的3家,其他企業(yè)注冊(cè)資本均在500萬(wàn)元以下;年銷(xiāo)售收入過(guò)千萬(wàn)元的只有2家,年銷(xiāo)售收入100萬(wàn)元以下的19家,占比55.9%;軟件信息企業(yè)大多分布在高新區(qū)、維揚(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和雙橋、邗上街道的寫(xiě)字樓內(nèi)。電子商務(wù)線上年銷(xiāo)售過(guò)億的企業(yè)只有笛莎和匯銀兩家企業(yè),c店占比90%以上,大型電商平臺(tái)和電商服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重缺乏。

3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素和瓶頸有待突破。一是重視程度不高。鎮(zhèn)、街道和園區(qū)對(duì)區(qū)委、區(qū)政府推進(jìn)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖認(rèn)識(shí)不夠,部分負(fù)責(zé)同志對(duì)軟件信息和電子商務(wù)的內(nèi)涵、特性等基本知識(shí)把握不準(zhǔn),發(fā)展思路不清,工作措施不明,產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作尚未擺上重要工作日程。二是城鄉(xiāng)差別較大。軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)主要集中在園區(qū)和城區(qū)街道,一些鎮(zhèn)還沒(méi)有真正意義上的軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)。三是人才瓶頸突出。人才是軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的第一要素,我區(qū)在集聚行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才特別是高端人才的優(yōu)勢(shì)不明顯,企業(yè)反映招聘人才難,留住人才更難。

切實(shí)推進(jìn)我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展,總體上,我們認(rèn)為要在規(guī)劃引領(lǐng)、政策扶持、營(yíng)造環(huán)境和招商引資上再下功夫。

1.聚焦新興產(chǎn)業(yè),推動(dòng)聚力發(fā)展。區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室已編撰印發(fā)《軟件信息和電子商務(wù)簡(jiǎn)明知識(shí)讀本》,輔助基層干部加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。建議區(qū)政府:

四是加快充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員,從全區(qū)機(jī)關(guān)、園區(qū)、鎮(zhèn)(街道)選調(diào)3-4名專(zhuān)業(yè)人員,或公開(kāi)招聘事業(yè)人員。

2.強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng),推動(dòng)集聚發(fā)展。軟件和信息服務(wù)業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),應(yīng)因地制宜發(fā)展,通盤(pán)考慮,差別化發(fā)展。目前重點(diǎn)要依托兩個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)和城區(qū)街道。集聚發(fā)展的建議:

一是在西區(qū)新城的規(guī)劃中,預(yù)留軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間,規(guī)劃建設(shè)軟件信息和電子商務(wù)的“衛(wèi)星園”3-5個(gè),招引云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)項(xiàng)目落地。以打造軟件信息產(chǎn)業(yè)“名園”、“名企”為重點(diǎn),通過(guò)3-5年的努力,推動(dòng)在西區(qū)新城建成產(chǎn)業(yè)特色鮮明、產(chǎn)品應(yīng)用廣泛、吸納人才能力強(qiáng)的軟件信息產(chǎn)業(yè)體系。

二是兩個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)加大軟件信息和電子商務(wù)項(xiàng)目的重視程度和招商力度。借鑒無(wú)錫新區(qū)等園區(qū)的發(fā)展路徑,建設(shè)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)特色園區(qū)。新盛、雙橋、邗上街道和蜀崗生態(tài)新區(qū)有選擇、有重點(diǎn)地加快軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的特色發(fā)展。其他近郊鎮(zhèn)、街道重點(diǎn)引導(dǎo)現(xiàn)有企業(yè)加快軟件和電子商務(wù)應(yīng)用,引導(dǎo)有條件的企業(yè)將軟件業(yè)務(wù)和電子商務(wù)從主業(yè)中分離出來(lái),促成相關(guān)業(yè)務(wù)的加快發(fā)展。同時(shí),配合全區(qū)加強(qiáng)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招商引資工作。

三是建設(shè)區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地。雙橋街道開(kāi)發(fā)建設(shè)的揚(yáng)州市商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)集聚中心,總建筑面積8600平方米,具有區(qū)域位置、功能結(jié)構(gòu)較好等優(yōu)越條件,目前正在招商中。建議區(qū)政府給予租金補(bǔ)貼,將該中心打造成區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地,招引具有一定體量和發(fā)展前景的軟件信息企業(yè)入駐,經(jīng)過(guò)1-2年的孵化培訓(xùn),引進(jìn)到聯(lián)創(chuàng)軟件園發(fā)展。

3.優(yōu)化服務(wù)平臺(tái),推動(dòng)人才落戶。建議創(chuàng)新人才招引和培養(yǎng)機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)政府關(guān)于吸引人才的各項(xiàng)政策,拓寬人才引進(jìn)渠道,著力引進(jìn)一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域亟需的高端領(lǐng)軍人才、緊缺專(zhuān)門(mén)人才、創(chuàng)新型人才;創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,積極與科研院所和知名軟件企業(yè)合作,加大實(shí)用型人才培養(yǎng)力度,形成結(jié)構(gòu)合理、滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。

4.強(qiáng)化項(xiàng)目帶動(dòng),推進(jìn)專(zhuān)業(yè)招商。建議狠抓項(xiàng)目招商,突出重大項(xiàng)目招引,依托上海、深圳、北京等招商機(jī)構(gòu),加強(qiáng)軟件信息和電子商務(wù)項(xiàng)目的招引,爭(zhēng)取全國(guó)行業(yè)100強(qiáng)、江蘇行業(yè)30強(qiáng)來(lái)邗江設(shè)立研發(fā)中心或投資注冊(cè)企業(yè)。

我國(guó)電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇三

近年來(lái),電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng),在各領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展和深化,正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。我縣積極適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),加快發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),初步形成了以旅游、住宿、零售等行業(yè)為主的電子商務(wù)應(yīng)用與服務(wù)模式。

(一)。根據(jù)省、市相關(guān)文件精神,制定了我縣《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見(jiàn)》和《精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃的實(shí)施方案》,明確了扶持對(duì)象、扶持重點(diǎn)和扶持措施,為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展?fàn)I造了良好氛圍和發(fā)展環(huán)境。

(二)。目前全縣電子商務(wù)用戶達(dá)191家,主要涉及旅游、住宿、零售等行業(yè),形成了以服裝、特色產(chǎn)品、日用品、房間和景點(diǎn)門(mén)票訂購(gòu)等為主的電商體系。依托“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”項(xiàng)目,建成集商貿(mào)、金融、通信等服務(wù)功能為一體的信息化農(nóng)家店35家,促進(jìn)了農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展。

(三)。目前全縣共有快遞物流企業(yè)17家,其中快遞企業(yè)12家、物流公司及物流托運(yùn)部5家。隨著境內(nèi)道路交通狀況的改善,部分快遞物流企業(yè)已在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))設(shè)立快遞服務(wù)站,服務(wù)功能延伸至村,方便了城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷(xiāo),推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。

(四)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商加大了對(duì)縣域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)力度,逐步建立起了覆蓋縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)體系的信息網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步優(yōu)化了電商發(fā)展環(huán)境。今年,計(jì)劃建設(shè)縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心;__*鎮(zhèn)、__*鎮(zhèn)、__*鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)站;__*村、__*村、__*村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn),目前已確定服務(wù)中心、站、點(diǎn)選址,隨文上報(bào)了《__*縣電子商務(wù)服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案》,待縣政府審議后實(shí)施建設(shè),并積極與省內(nèi)大型電子商務(wù)科技公司銜接,籌建縣電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),為全縣電商從業(yè)者提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。

我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展處在起步階段,與省內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比,還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題。一是大部分企業(yè)、商家缺乏發(fā)展電子商務(wù)的前瞻意識(shí),沒(méi)有利用電子商務(wù)提高經(jīng)營(yíng)效率的觀念,缺少帶動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型龍頭企業(yè);二是我縣農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,缺少具有地方特色的品牌產(chǎn)品;農(nóng)土產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、包裝等產(chǎn)業(yè)鏈條還未形成,無(wú)公害、綠色環(huán)保、地理標(biāo)志標(biāo)識(shí)等資質(zhì)認(rèn)證缺乏;三是政策支持不夠,需要政府部門(mén)制定面向電商企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)的政策支持和資金扶持;四是我縣從事電子商務(wù)的從業(yè)人員較少,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、it外包、美工、運(yùn)營(yíng)等電商專(zhuān)業(yè)人才緊缺;五是縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置、辦公場(chǎng)所和經(jīng)費(fèi)等問(wèn)題未落實(shí),亟待縣政府協(xié)調(diào)解決。

(一)。充分利用網(wǎng)絡(luò)、廣播電視等媒體以及農(nóng)村宣傳專(zhuān)欄,大力宣傳電子商務(wù),普及電子商務(wù)知識(shí),提高社會(huì)各界對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和從事電子商務(wù)的認(rèn)同,形成良好的社會(huì)氛圍。

(二)。選擇縣內(nèi)具備電子商務(wù)發(fā)展條件的企業(yè),加大培育力度,打造一批以網(wǎng)絡(luò)交易為核心、以供應(yīng)鏈管理為支撐的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)開(kāi)發(fā)小雜糧、土蜂蜜、鐵皮石斛、靈芝等適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的本地產(chǎn)品,打造具有電商競(jìng)爭(zhēng)力的__*特色品牌。鼓勵(lì)個(gè)體工商戶、下崗失業(yè)人員、大學(xué)生、農(nóng)村致富帶頭人、待業(yè)青年等群體開(kāi)設(shè)網(wǎng)店或網(wǎng)下實(shí)體店,實(shí)現(xiàn)自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

(三)。制訂出臺(tái)鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策,設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金,在電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、規(guī)模建設(shè)、房租、稅收、參展、人才培育等方面給予相應(yīng)政策扶持。

(四)。積極邀請(qǐng)電商專(zhuān)家、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功者對(duì)我縣電商從業(yè)人員開(kāi)展系統(tǒng)的電子商務(wù)技能培訓(xùn)。加大對(duì)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先錄用,鼓勵(lì)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生和高級(jí)人才參與到我縣電子商務(wù)建設(shè)中。

(五)。發(fā)揮政府主導(dǎo)作用,將縣鄉(xiāng)村三級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心、站、點(diǎn)建設(shè)列入主要議事日程,盡快解決縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心建設(shè)選址、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺乏、設(shè)施設(shè)備配備、設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金等問(wèn)題,確保今年11月底建成縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心、3個(gè)鄉(xiāng)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站、3個(gè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)。

我國(guó)電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇四

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的推動(dòng)下,我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),2015年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到4萬(wàn)億元,位居世界第一;國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)快遞業(yè)務(wù)量完成206億件,同比增長(zhǎng)48%。消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)首要?jiǎng)恿Γ瑫r(shí)引發(fā)了新的投資熱潮,開(kāi)辟了就業(yè)增收新渠道,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺(tái),成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的新引擎、新動(dòng)力。

2015年5月7日,國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2015〕24號(hào)),被業(yè)界稱(chēng)為“新二號(hào)文”。這是2005年以來(lái),國(guó)家層面出臺(tái)的又一部促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的綱領(lǐng)性政策文件,旨在消除束縛電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)制體制障礙,進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)在培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力,打造“雙引擎”、實(shí)現(xiàn)“雙目標(biāo)”。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的推動(dòng)下,我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求,引發(fā)了新的投資熱潮,開(kāi)辟了就業(yè)增收新渠道,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺(tái),而且電子商務(wù)正呈現(xiàn)與制造業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度、廣泛融合,實(shí)現(xiàn)高效、低成本的生產(chǎn)要素的流動(dòng)與配置,推動(dòng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),催生新興業(yè)態(tài),成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的新引擎、新動(dòng)力。

(一)網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴(kuò)大。

2015年1-11月份,全國(guó)網(wǎng)上零售額34526億元,同比增長(zhǎng)34.5%。其中,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額28869億元,增長(zhǎng)33.0%;非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額5657億元,增長(zhǎng)42.9%,線上消費(fèi)是線下消費(fèi)增速的3倍,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為10.6%。

從增速來(lái)看,我國(guó)電子商務(wù)增速依然強(qiáng)勁,是gdp增速的近4倍。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看,b2b仍然占主導(dǎo)地位,網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴(kuò)大,b2b服務(wù)商不斷尋求盈利模式的多元化探索,從單純信息撮合向在線交易不斷演進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)升溫,行業(yè)進(jìn)入兼并整合期,巨頭企業(yè)通過(guò)收購(gòu)、兼并等資本投資方式,迅速對(duì)新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透,同時(shí)不斷拓展新的業(yè)務(wù)線。

(二)創(chuàng)造千萬(wàn)就業(yè)機(jī)會(huì)。

根據(jù)中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)2015年8月《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計(jì)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報(bào)告》顯示,2014年底全國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1003萬(wàn),這一數(shù)字還不包括網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的物流快遞、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)咨詢(xún)等服務(wù)業(yè)的間接就業(yè)人數(shù),為緩解我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行面臨的就業(yè)難另辟蹊徑。

據(jù)國(guó)家郵政局公布數(shù)據(jù),2015年全國(guó)郵政業(yè)完成業(yè)務(wù)總量5070億元,同比增長(zhǎng)37%;業(yè)務(wù)收入4020億元(不含郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入),同比增長(zhǎng)25%。其中,快遞業(yè)務(wù)量完成206億件,同比增長(zhǎng)48%,穩(wěn)居世界第一;快遞業(yè)務(wù)收入完成2760億元,同比增長(zhǎng)35%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全國(guó)電商物流從業(yè)人員已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)。

二、行業(yè)熱點(diǎn)向縱深發(fā)展。

(一)服務(wù)電商化。

2015年9月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)》,極大地推動(dòng)了線上線下的協(xié)同發(fā)展。根據(jù)國(guó)家商務(wù)部統(tǒng)計(jì),2015年上半年,我國(guó)o2o市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3049.4億元,同比增長(zhǎng)高達(dá)80%。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)寬帶的普及,中國(guó)移動(dòng)寬帶(3g/4g)用戶累總數(shù)約7億戶,同時(shí)各類(lèi)app在手機(jī)終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應(yīng)用的普及,讓o2o端口、應(yīng)用場(chǎng)景越來(lái)越廣泛、便捷,極大推進(jìn)了吃、住、行及旅游、娛樂(lè)等生活服務(wù)在線化。在送餐、家政、汽車(chē)服務(wù)、社區(qū)電商、房地產(chǎn)中介等領(lǐng)域成長(zhǎng)起來(lái)如百度外賣(mài)、餓了么、e代駕、e袋洗、愛(ài)鮮蜂、愛(ài)屋吉屋等一批企業(yè)。但同時(shí),我們也觀察到,今年以來(lái)房屋網(wǎng)、愛(ài)拼車(chē)、云洗車(chē)、咚咚健身等眾多初創(chuàng)型o2o項(xiàng)目的夭折,其原因主要是本身業(yè)務(wù)前景和計(jì)劃的可行性不足,沒(méi)有形成自我造血的存活能力。

(二)電商國(guó)際化。

2015年上半年,我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)模約2.5萬(wàn)億元,增速30%,與中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的低迷形成鮮明對(duì)比??缇畴娮由虅?wù)中,國(guó)際貿(mào)易主體的買(mǎi)賣(mài)雙方都可以公開(kāi)、透明地獲取信息,同時(shí)貿(mào)易、通關(guān)、結(jié)匯、物流的便利化,優(yōu)化了供應(yīng)鏈,減少了交易環(huán)節(jié)和中間商,將中間商利潤(rùn)讓利給消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)“普惠外貿(mào)”,有助于全球價(jià)值鏈、貿(mào)易規(guī)則的重構(gòu)。

今年3月,國(guó)務(wù)院批復(fù)設(shè)立“中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)”,發(fā)布了《中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》,上線了“單一窗口”平臺(tái)。上半年,杭州跨境電商,進(jìn)出口單量、貨值,均實(shí)現(xiàn)超100倍增長(zhǎng),起到示范引領(lǐng)作用。5月國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的若干意見(jiàn)》,提出大力推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展,積極開(kāi)展跨境電子商務(wù)綜合改革試點(diǎn)工作,抓緊研究制訂促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)。同時(shí),國(guó)家出臺(tái)了一系列跨境電商政策,包括允許保稅備貨為核心供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的備貨模式;“清單核放、匯總申報(bào)”方式辦理電子商務(wù)進(jìn)出境貨物報(bào)關(guān)手續(xù)等,實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)從規(guī)模到質(zhì)量發(fā)展,海淘“灰關(guān)”到陽(yáng)光化的轉(zhuǎn)型,跨境試點(diǎn)城市多點(diǎn)開(kāi)花。

(三)電商農(nóng)村化。

2015年上半年,農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶增速超40%,全年交易規(guī)模有望突破4000億元。2015年7月,商務(wù)部、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展2015年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》,全國(guó)范圍遴選200個(gè)示范縣進(jìn)行綜合試點(diǎn)。每個(gè)縣獲得中央財(cái)政1000萬(wàn)元的資金支持,主要定向用于建設(shè)完善縣、鄉(xiāng)、村級(jí)物流體系,縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心和村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站的建設(shè)改造,以及品牌和質(zhì)量保障體系建設(shè)和電商培訓(xùn)等。

以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電商企業(yè),紛紛啟動(dòng)了電商下鄉(xiāng)的步伐。2014年10月,阿里巴巴集團(tuán)推出了以“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃為主體的農(nóng)村戰(zhàn)略。在阿里巴巴的帶動(dòng)下,包括京東、蘇寧等電商平臺(tái)也推出了各自的農(nóng)村電子商務(wù)計(jì)劃,“電商巨頭下鄉(xiāng)”已成潮流。截至2015年12月底,阿里巴巴農(nóng)村淘寶已累計(jì)覆蓋全國(guó)28省,超250個(gè)縣布局,建成村級(jí)農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn)超12000個(gè)。阿里巴巴集團(tuán)推出的“農(nóng)村淘寶合伙人、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”、京東推出的“鄉(xiāng)村代理員”和順豐速運(yùn)推出的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,未來(lái)將推動(dòng)數(shù)十萬(wàn)計(jì)的農(nóng)村居民加入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)大軍。

(一)b2b市場(chǎng)增速現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

上半年受宏觀經(jīng)濟(jì)下行影響,b2b電商服務(wù)商營(yíng)收市場(chǎng)整體增速出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。各主要服務(wù)商中,除阿里巴巴外,環(huán)球資源、焦點(diǎn)科技、慧聰網(wǎng)等在營(yíng)收和凈利潤(rùn)兩大指標(biāo)上都出現(xiàn)了不同程度的負(fù)增長(zhǎng)。b2b企業(yè)相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進(jìn)在線交易及增值服務(wù)的發(fā)展,但總體還處于探索期。阿里巴巴旗下一達(dá)通,提供外貿(mào)綜合服務(wù),包括通關(guān)、結(jié)匯、退稅等基礎(chǔ)服務(wù)(政務(wù)服務(wù))和物流、金融等增值服務(wù)(商務(wù)服務(wù));同時(shí),還提供信用保障服務(wù)。前者強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”,通過(guò)規(guī)?;瘎?chuàng)造服務(wù)紅利;后者強(qiáng)調(diào)“信用”,通過(guò)大數(shù)據(jù)構(gòu)建信用體系,逐步建立起大額外貿(mào)的跨境電商b2b平臺(tái)。

(二)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2015年上半年中國(guó)b2c網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng),天貓排名第一、京東名列第二、蘇寧易購(gòu)位于第三。位于4-10名的電商依次為:唯品會(huì)、國(guó)美在線、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)、聚美優(yōu)品、易迅網(wǎng)。各電商紛紛開(kāi)拓新業(yè)務(wù)如跨境電商、農(nóng)村電商、消費(fèi)金融、電商物流、智能硬件等,不斷最終加固自身“地盤(pán)”。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正在從“增量”增長(zhǎng)向“提質(zhì)”增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

(三)農(nóng)產(chǎn)品電商寡頭競(jìng)爭(zhēng)。

農(nóng)產(chǎn)品電商形成了“兩超—多強(qiáng)—小眾”的寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局?!皟沙笔莾蓚€(gè)超級(jí)網(wǎng)站,如阿里系網(wǎng)站、京東系網(wǎng)站,加起來(lái)占市場(chǎng)份額的80%以上;“多強(qiáng)”是順豐優(yōu)選、沱沱工社、我買(mǎi)網(wǎng)、本來(lái)生活等許多具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)站;“小眾”是指具有特色的網(wǎng)站,如社區(qū)001、天天果園、鮮碼頭、愛(ài)鮮峰、新疆“維吉達(dá)尼”、淘常州、芒果網(wǎng)等。目前,國(guó)內(nèi)的冷鏈物流問(wèn)題,仍然是制約農(nóng)產(chǎn)品電商快速發(fā)展的瓶頸。

四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)面結(jié)合。

(一)促銷(xiāo)常態(tài)化。

2015年,電商促銷(xiāo)活動(dòng)風(fēng)云迭起,“三·八”婦女節(jié)、4·18、6·18、8·18等促銷(xiāo)不斷。而6·18是上半年的“大促銷(xiāo)”,京東、天貓、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等提早開(kāi)啟6·18年中大促電商們拉長(zhǎng)戰(zhàn)線在一定程度上匯集人氣,吸引用戶的眼球,在短期內(nèi)形成“聚力”,打響自己品牌的同時(shí),增強(qiáng)用戶黏性,為年終沖刺準(zhǔn)備。同時(shí),9月國(guó)家工商總局出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規(guī)定》,對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行集中促銷(xiāo)包括促銷(xiāo)期限、方式和規(guī)則等進(jìn)行了規(guī)定。

(二)并購(gòu)整合活躍。

網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)升溫,行業(yè)進(jìn)入兼并整合期,巨頭企業(yè)通過(guò)收購(gòu)、兼并等資本投資方式,迅速對(duì)新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透。8月,阿里巴巴283億元投資蘇寧,獲得蘇寧19.9%的股份,同時(shí)蘇寧將以140億元認(rèn)購(gòu)不超過(guò)2780萬(wàn)股阿里巴巴的新發(fā)行股票,這個(gè)合作開(kāi)辟了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)零售公司聯(lián)姻的先河。8月,京東也以43億元入股永輝超市,擁有永輝超市10%的股份,通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)來(lái)強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理水平。10月,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與美團(tuán)網(wǎng)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方溝通成立一家新公司,加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和戰(zhàn)略協(xié)同。

五、消費(fèi)習(xí)慣繼續(xù)加速改變。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)數(shù)據(jù),截至2015年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億,互聯(lián)網(wǎng)普及率48.8%,其中,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.74億人,較2014年底增加1249萬(wàn)人,半年度增長(zhǎng)率為3.5%,整體網(wǎng)購(gòu)用戶增速已經(jīng)放緩。

(一)購(gòu)物行為從pc向移動(dòng)端遷移。

隨著智能手機(jī)、平板電腦的普及,4g網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸優(yōu)化,電商巨頭移動(dòng)端的布局,用戶移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣逐漸成熟。截至2015年6月底,中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模達(dá)到8421億元,在總體網(wǎng)購(gòu)規(guī)模中占比超50%。與整體市場(chǎng)不同,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速,達(dá)到2.70億,半年度增長(zhǎng)率為14.5%,手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)用戶規(guī)模增速是整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的4.1倍,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的使用比例為45.6%。

(二)人均年度網(wǎng)上消費(fèi)近萬(wàn)元。

2015年上半年,平均每個(gè)網(wǎng)購(gòu)用戶在網(wǎng)上消費(fèi)4302元,預(yù)計(jì)全年人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)有望達(dá)到9000元,較2014年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)多支出增加近16%。

服裝鞋帽仍是用戶網(wǎng)購(gòu)的主要品類(lèi),其在線消費(fèi)者占整體網(wǎng)民的比例超75%。由于毛利高,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率高,服裝品類(lèi)一直是網(wǎng)絡(luò)零售主要利潤(rùn)來(lái)源,吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類(lèi)市場(chǎng)。目前,服裝網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正由拼價(jià)格,向品質(zhì)化、個(gè)性化轉(zhuǎn)型。

(三)服務(wù)類(lèi)網(wǎng)上消費(fèi)呈加速趨勢(shì)。

機(jī)票/酒店在線預(yù)訂由于其便捷的用戶體驗(yàn),以及企業(yè)的大力推廣贏得用戶青睞。電影/演出票由于其在移動(dòng)端即時(shí)購(gòu)買(mǎi)、現(xiàn)場(chǎng)自助取票的便捷性和電影市場(chǎng)消費(fèi)需求的釋放成為當(dāng)前在線預(yù)訂的熱門(mén)品類(lèi)。

(四)“雙11”彰顯巨大消費(fèi)潛力。

2015年天貓“雙11”當(dāng)天交易額達(dá)912億元,同比增長(zhǎng)59.7%,是2014年美國(guó)“黑色星期五”全美傳統(tǒng)商場(chǎng)交易額91億美元的1.57倍,并再次刷新世界最大購(gòu)物日成交記錄。當(dāng)天,網(wǎng)民同時(shí)在線峰值達(dá)4500萬(wàn)人,無(wú)線端占68.7%,產(chǎn)生快遞包裹4.67億件。天貓有4萬(wàn)多商家、3萬(wàn)多品牌和600萬(wàn)種商品參與,參與商家較2014年增長(zhǎng)近50%。當(dāng)天,網(wǎng)民同時(shí)在線峰值達(dá)4500萬(wàn)人,無(wú)線端占68.7%,產(chǎn)生快遞包裹4.67億件。蘇寧、銀泰、北汽、首旅等千余商家,超330個(gè)城市18萬(wàn)家商場(chǎng)或門(mén)店,通過(guò)全渠道打通、用戶管理、商品管理和服務(wù)、物流等方式共同參與“雙11”狂歡。推出實(shí)體店試穿,掃碼購(gòu)買(mǎi);家電最近門(mén)店配貨;大家電當(dāng)日送、裝一體服務(wù),實(shí)現(xiàn)了線上與線下共同發(fā)展。

(一)加快與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面,大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),促進(jìn)農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場(chǎng)”的有效對(duì)接,推動(dòng)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,帶動(dòng)農(nóng)民增收和農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

制造業(yè)方面,依托電子商務(wù),推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化制造和經(jīng)營(yíng)管理,加速研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、業(yè)務(wù)重組等向全球體系演進(jìn),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式向高效共享和協(xié)同轉(zhuǎn)變,推動(dòng)工業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。

商貿(mào)流通方面,支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源整合,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務(wù)、大數(shù)據(jù)、o2o等信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用,將逐步提升傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)能力,加速“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

傳統(tǒng)企業(yè)加大利用電子商務(wù)優(yōu)化采購(gòu)、分銷(xiāo)體系,拓寬能源、化工、鋼鐵、藥品、林業(yè)等行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。大力支持網(wǎng)絡(luò)租車(chē)、網(wǎng)上問(wèn)診、社區(qū)服務(wù)等生活服務(wù)類(lèi)電子商務(wù),不斷創(chuàng)新服務(wù)民生方式。進(jìn)一步完善政策,清障搭臺(tái),充分發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)技術(shù)研發(fā)方向、路線選擇、要素價(jià)格、要素配置的導(dǎo)向作用,帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)發(fā)展。

(三)從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走向全球市場(chǎng)。

積極發(fā)起或參與國(guó)際電子商務(wù)交流合作,簡(jiǎn)化境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續(xù),鼓勵(lì)電子商務(wù)領(lǐng)域的跨境人民幣直接投資。積極發(fā)展面向“一帶一路”沿線國(guó)家的電子商務(wù)合作,建立政府、企業(yè)、專(zhuān)家等各個(gè)層面的對(duì)話機(jī)制,推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)走出去。

經(jīng)過(guò)整個(gè)行業(yè)和電商企業(yè)的不懈努力,中國(guó)電子商務(wù)得到迅猛發(fā)展,成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要力量之一。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,電子商務(wù)行業(yè)新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)將繼續(xù)蓬勃興起,產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式將進(jìn)一步融合創(chuàng)新,成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的重要方向,同時(shí)成為推動(dòng)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)前行的重要力量。

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我國(guó)電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇五

1、現(xiàn)狀:20xx年,我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)的階段,無(wú)論是b2b企業(yè)電子商務(wù),還是個(gè)人電子商務(wù)(b2c、c2c、團(tuán)購(gòu)、代購(gòu)等),新模式、新平臺(tái)、新特征,均層出不窮。中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)測(cè):未來(lái)5-10年我國(guó)電子商務(wù)整體水平,將有望繼續(xù)高速發(fā)展并有望領(lǐng)先世界。

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎和信息時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響日益廣泛和深刻。“十一五”期間,是我國(guó)電子商務(wù)騰飛的五年,在這五年當(dāng)中,電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了從新興產(chǎn)業(yè)電被納入“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃;一批專(zhuān)門(mén)從事電子商務(wù)的公司,如阿里巴巴等,成為世界領(lǐng)先的企業(yè),焦點(diǎn)科技等上市公司也紛紛走出國(guó)門(mén),探索國(guó)際市場(chǎng);而諸如“團(tuán)購(gòu)”等新模式,不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長(zhǎng);各類(lèi)型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”,開(kāi)展基于電子商務(wù)的銷(xiāo)售、采購(gòu)或服務(wù);為電子商務(wù)發(fā)展而服務(wù)的產(chǎn)業(yè),如物流、支付產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展;使用電子商務(wù)進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者從“嘗鮮”的模式,向“依賴(lài)”轉(zhuǎn)變。

日前,由工信部牽頭,發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》(初稿)已經(jīng)草擬完成,根據(jù)《規(guī)劃》,電子商務(wù)被列入國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用將被重點(diǎn)扶持,產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進(jìn)一步得到促進(jìn),工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用,移動(dòng)電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進(jìn)一步的促進(jìn)。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示,截止到20xx年12月,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已逾4.5萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)22%。其中,b2b電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)15.8%,增速有所放緩,但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì);網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元,同比增長(zhǎng)97.3%,較20xx年近翻一番,約占全年社會(huì)商品零售總額的3%。

此外,報(bào)告還預(yù)計(jì):在未來(lái)兩年內(nèi)我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模將會(huì)步入全新階段,全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”,約占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5%以上。

近年來(lái),政府對(duì)電子商務(wù)的重視程度進(jìn)一步提高,自20xx年以來(lái),電子商務(wù)的健康、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展,離不開(kāi)政策扶持與監(jiān)管,政府對(duì)于電子商務(wù)的重視滲透到了電子商務(wù)的方方面面,從物流、信息流到資金流等。

2、存在問(wèn)題:當(dāng)前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)非常時(shí)髦,也非常接地氣。但是,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)當(dāng)前的問(wèn)題十分突出。電子商務(wù)是一個(gè)綜合性管理專(zhuān)業(yè),結(jié)合了計(jì)算機(jī)和營(yíng)銷(xiāo)管理方面的課程,學(xué)的東西廣而不專(zhuān),多而不精,致使現(xiàn)在很多企業(yè)在用人選擇的時(shí)候,不知道該如何選擇。學(xué)生畢業(yè)后,不知道到底什么方面的工作適合自己。

2)、了解用人單位對(duì)大專(zhuān)層次專(zhuān)業(yè)人才的需求特征,我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實(shí)習(xí)的可能性。

3)、通過(guò)開(kāi)展調(diào)研,明確我系電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位,以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案,以及為今后招生計(jì)劃的制訂,新增專(zhuān)業(yè)的設(shè)置等,提供參考意見(jiàn)和建議;并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評(píng)價(jià)制度。

2、意義:通過(guò)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)這次的調(diào)查,了解企業(yè)的用人需求情況,畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況。

電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、專(zhuān)家學(xué)者、畢業(yè)生。

訪談法、專(zhuān)家咨詢(xún)法、問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地考察等方法。

調(diào)研內(nèi)容。

20xx年9月7日——20xx年9月10日查閱畢業(yè)生就業(yè)跟蹤表、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

20xx年9月20日——20xx年9月22日。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查閱20xx年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究報(bào)告(cnnic)、20xx年電子商務(wù)人才需求報(bào)告(阿里巴巴與艾瑞咨詢(xún)發(fā)布)、中國(guó)電子商務(wù)十二五發(fā)展規(guī)劃、山東電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神,在宏觀層面進(jìn)行了調(diào)研。

20xx年9月23日——20xx年9月25日先后走訪了我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生10名,了解工作的基本情況以及在工作中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用情況。

(一)專(zhuān)業(yè)面向及人才需求分析。

1、在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)層面。

2、在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中觀層面。

(1)對(duì)全省的分析。

山東省在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個(gè)方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國(guó)---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成,我區(qū)與東盟各國(guó)之間的貿(mào)易日益密切,同時(shí)大大刺激山東電子商務(wù)的發(fā)展。

(2)濟(jì)南市的分析。

近年來(lái)大力積極實(shí)施工業(yè)立市、旅游強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略,電子商務(wù)必將為濟(jì)南市所實(shí)施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動(dòng)作用,商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實(shí)施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求;另外,我市的汽車(chē)及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)良好,出口急劇增加,迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的廣度和深度,對(duì)精通電子商務(wù)的運(yùn)作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。

3、在我省中小企業(yè)的微觀層面。

我省開(kāi)始告別漫長(zhǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段,開(kāi)始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)期。越來(lái)越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊(cè)企業(yè)會(huì)員,以每家注冊(cè)企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專(zhuān)員計(jì),我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達(dá)86萬(wàn)之眾,這還不包括其它平臺(tái)和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用,并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長(zhǎng)。

(二)職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析。

通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì),中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護(hù)與推廣類(lèi)崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過(guò)對(duì)這些崗位的分析,我們確定了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類(lèi)崗位(如商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站維護(hù)員等)、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位(如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專(zhuān)員、電子商務(wù)專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員等)。本專(zhuān)業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點(diǎn)來(lái)規(guī)劃專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置,以電子商務(wù)應(yīng)用類(lèi)崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。

(三)企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)。

學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后,很多在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)用不上,同時(shí)還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識(shí),這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識(shí)的同時(shí)也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實(shí)地的工作,給企業(yè)帶來(lái)了很多麻煩,這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度,學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。

(四)學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異。

我國(guó)電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇六

根據(jù)寧波波智慧城市建設(shè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),利用寧波本地的優(yōu)勢(shì),不斷推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)和新興技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的電子商務(wù)的運(yùn)用和發(fā)展是其重要的一部分。而當(dāng)今社會(huì)下互聯(lián)網(wǎng)的深入和滲透,可謂是中國(guó)經(jīng)濟(jì)又一強(qiáng)勁推動(dòng)力。截止到20xx年6月我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)達(dá)到4。2億,而且伴隨著網(wǎng)上交易的改革,可以預(yù)見(jiàn)電子商務(wù)正以低成本、高效率、覆蓋廣、協(xié)調(diào)性強(qiáng)等一系列明顯的交易優(yōu)勢(shì)席卷經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面。

調(diào)查過(guò)程及結(jié)果:

在走訪的幾家中小企業(yè)中我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)在中小企業(yè)的發(fā)展中還處于不被重視的階段。雖然只是幾臺(tái)電腦和幾個(gè)工作人員的問(wèn)題,但是大家對(duì)它的期望總是那樣的小,完全的低估了電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中應(yīng)有的地位?;蛘哂行┲行∑髽I(yè)覺(jué)得在電子商務(wù)這個(gè)虛擬平臺(tái)投入的資金好像要比正常的投資要虛幻、沒(méi)保障的多。他們更愿意將更多的錢(qián)投在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中,認(rèn)為這樣的努力和付出在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中也是可以得到相等的回饋的,也就無(wú)需涉足一個(gè)陌生的領(lǐng)域了。大多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)面對(duì)電于商務(wù)尚在持觀望態(tài)度,還沒(méi)有從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念向現(xiàn)代化觀念轉(zhuǎn)變。相比之下,美國(guó)有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)。90%以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。

(一)中小企業(yè)對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足。

當(dāng)前我國(guó)大部分國(guó)有和集體企業(yè)正在進(jìn)行體制改革,處于陣痛階段,沒(méi)有精力和財(cái)力開(kāi)展電子商務(wù);一些經(jīng)濟(jì)效益較好的私營(yíng)企業(yè)則認(rèn)為電子商務(wù)距離他們很遙遠(yuǎn);多數(shù)中小企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來(lái)比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇。部分企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)主要應(yīng)用于文字處理和財(cái)務(wù)管理,信息加工和處理手段落后,不增長(zhǎng)動(dòng)態(tài)信息的跟蹤和獲取。

(二)企業(yè)間開(kāi)展電子商務(wù)的有用信息不足。

有些企業(yè)沒(méi)有利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng),主要是認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)能直接為其帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的信息太少,一般性的信息太多,再加上查找信息比較困難,費(fèi)用較高,在一定程度上影響了企業(yè)上網(wǎng)的積極性。另有一部分企業(yè)雖然建了站點(diǎn),但能提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息很少,信息更新周期漫長(zhǎng),缺少固定訪問(wèn)者。

(三)開(kāi)展電子商務(wù)的環(huán)境條件尚未成熟。

我國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)所需的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、信用支付等環(huán)境和條件還不完善,與電子商務(wù)監(jiān)管相關(guān)的金融監(jiān)管制度和工商、稅收、海關(guān)、商檢等管理法規(guī)尚未正式出臺(tái),這使企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)缺乏安全感。此外,中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)還面臨著資金、技術(shù)、人才匱乏等問(wèn)題。雖然中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的制約因素很多,但最根本的原因是企業(yè)的管理者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作機(jī)制缺乏真正的理解,沒(méi)有把電子商務(wù)作為未來(lái)企業(yè)的生存之道來(lái)對(duì)待。

中國(guó)電子商務(wù)的短短幾年,但是成就斐然。十二年里b2b電子商務(wù)企業(yè)有5320家。電子商務(wù)經(jīng)過(guò)12年的發(fā)展,在國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成了龐大的用戶規(guī)模。各中小企業(yè)紛紛進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng),而電子商務(wù)成未來(lái)中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)拓市場(chǎng)的必然選擇。

根據(jù)中國(guó)b2b研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截止到20xx年6月份,國(guó)內(nèi)使用第三電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)的用戶規(guī)模已經(jīng)突破1000萬(wàn),中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶的規(guī)模已經(jīng)突破了一億。

而隨著這類(lèi)群體的發(fā)展和壯大,傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在被重新解構(gòu),新的基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在構(gòu)建,基于虛擬平臺(tái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體儼然初具雛形。這類(lèi)觀念靠前、危機(jī)意識(shí)強(qiáng)烈、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、渠道多樣化的生意人群體,正成為引領(lǐng)我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與升級(jí)的“弄潮兒”。

隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的茁壯成長(zhǎng),電子商務(wù)的交易規(guī)模也屢創(chuàng)新高。據(jù)中國(guó)b2b研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到3。15萬(wàn)億元;其中,b2b交易額達(dá)到3萬(wàn)億元,b2c與c2c網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到了1500億元。無(wú)疑,今天電子商務(wù)這一網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主力軍,正成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”。

(三)第三方電子支付規(guī)模。

調(diào)查顯示,國(guó)內(nèi)電子支付市場(chǎng)近兩年增速明顯放緩,但行業(yè)發(fā)展速度依然較高。這一方面因?yàn)殡S著中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)回暖,消費(fèi)活躍,網(wǎng)上支付交易額成長(zhǎng)空間巨大;另一方面因?yàn)榫W(wǎng)上支付滲透率依然較低,商務(wù)電子化、支付在線化大有潛力可挖。

所以,面對(duì)這樣欣欣向榮的中國(guó)電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境,我們中小企業(yè)必然會(huì)早激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分的一杯羹的。

面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),原本中小企業(yè)資本和實(shí)力就不足,難以匹敵大企業(yè)。況且現(xiàn)今的全球化趨勢(shì)使得以資源優(yōu)勢(shì)取勝的經(jīng)濟(jì)策略已經(jīng)很難獲利。挺進(jìn)電子商務(wù)這個(gè)新領(lǐng)域是時(shí)代不可阻擋的趨勢(shì)。電子商務(wù)能夠有效地彌補(bǔ)中小企業(yè)的先天不足在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,中小企業(yè)和大企業(yè)相比,明顯存在著先天不足。電子商務(wù)促使中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本大幅下降。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用,生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于客戶的訂單的接收,可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。還有,電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的采購(gòu)成本。在電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)企業(yè)完全可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的獲取和快速傳遞,降低了采購(gòu)過(guò)程中,由于信息必須通過(guò)書(shū)面形式傳遞而發(fā)生的費(fèi)用。電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本??梢?jiàn)電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可是一個(gè)改變命運(yùn)的好的模式呢。

(一)轉(zhuǎn)變觀念,積極投身電子商務(wù)發(fā)展大潮。

據(jù)有關(guān)報(bào)告統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),到20xx年底全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達(dá)到了2.7萬(wàn)億美元,而由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng),以及政府對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的重視,全球的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn),全球電子商務(wù)市場(chǎng)將迎來(lái)高速發(fā)展的局面,有關(guān)報(bào)告預(yù)計(jì)到20xx年全球電子商務(wù)總額將會(huì)達(dá)到8.8萬(wàn)億美元。

面對(duì)如此巨大的商機(jī),面對(duì)如此好的機(jī)遇,我國(guó)的中小企業(yè),要盡快拋棄電子商務(wù)可有可無(wú),無(wú)關(guān)緊要,發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)還不成熟等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。立即轉(zhuǎn)變觀念,提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),加快電子商務(wù)的發(fā)展步伐,盡早在國(guó)際市場(chǎng)贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

真正的電子商務(wù)絕對(duì)不僅僅是企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化,更加重要的是包括后臺(tái)在內(nèi)的整體運(yùn)作體系的全面信息化、建立電子商務(wù)高效運(yùn)作所必須的、高效率的、信息化的管理體系,這有大量的前期工程要做,包括組織體系、業(yè)務(wù)流程、工作制度、協(xié)作環(huán)境等等的重組優(yōu)化,經(jīng)營(yíng)理念的根本轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)等。

(三)著力塑造網(wǎng)絡(luò)品牌。

在日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,品牌的作用已顯得十分突出,品牌知名度的高低和影響力的大小,直接影響進(jìn)出口商品的檔次與售價(jià)。網(wǎng)絡(luò)品牌的作用是直接指引客戶進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站,是吸引訪問(wèn)者注意力的重要武器。因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)上的各種商務(wù)信息是“海量”的,無(wú)論是商家選擇貿(mào)易伙伴還是消費(fèi)者選擇滿意的商品,很大程度上是依靠網(wǎng)絡(luò)品牌來(lái)進(jìn)行選擇的。因此,著力塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌是進(jìn)出口企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

(四)重視客戶關(guān)系管理,及時(shí)為客戶提供全方位服務(wù)。

客戶關(guān)系管理在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中占據(jù)重要地位,因?yàn)檫M(jìn)出口企業(yè)的每一筆業(yè)務(wù),都是建立在良好的客戶關(guān)系基礎(chǔ)之上的。好的客戶關(guān)系管理能幫助進(jìn)出口企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),不僅有助于現(xiàn)有產(chǎn)品的貿(mào)易,而且還能夠根據(jù)客戶特定的需求為他們量身定做,最大限度地滿足客戶的需要,從而贏得客戶的忠誠(chéng)。

我國(guó)電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇七

電子商務(wù)是一種新型的現(xiàn)代商業(yè)模式和發(fā)展趨勢(shì),大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),是深入貫徹落實(shí)自治區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì)精神的一項(xiàng)重要舉措,對(duì)推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富,具有重要的作用?,F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下:

(一)全縣特色資源和產(chǎn)品的資源聚集情況。

我縣物產(chǎn)資源豐富,獨(dú)具特色,多年來(lái)通過(guò)示范帶動(dòng),政策扶持,大力發(fā)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè),逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?、基地化、品牌化發(fā)展:

一是實(shí)現(xiàn)生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產(chǎn)業(yè)化種植,種植面積達(dá)41萬(wàn)畝,覆蓋全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個(gè)行政村6900多戶,以油桐、油茶等本地特色經(jīng)濟(jì)作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達(dá)到規(guī)模化水平。

二是實(shí)現(xiàn)以六畫(huà)山雞、庫(kù)區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。全縣六畫(huà)山雞飼養(yǎng)量達(dá)130萬(wàn)羽,共建成投飼網(wǎng)箱520個(gè),生態(tài)網(wǎng)箱35400多個(gè),圍欄養(yǎng)殖49處,同時(shí)規(guī)模化養(yǎng)殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等。

三是實(shí)現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。我縣逐步形成特色品牌,如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等,已成為我縣特色產(chǎn)品的品牌和名片。

(二)支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況。

城鄉(xiāng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)村物流快遞服務(wù)業(yè)是支撐農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要條件,隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快,農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善:

一是農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè),逐步形成了有線無(wú)線相結(jié)合、覆蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系,目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡(luò),90%的村屯已有無(wú)線手機(jī)信號(hào),通信基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。

二是鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò)基本形成,按規(guī)劃實(shí)施,至20xx年底全縣村級(jí)道路硬化將全面完成。

三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達(dá)等近15家成熟運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)快遞物流企業(yè),同時(shí)隨著“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”、郵政快遞等業(yè)務(wù)發(fā)展,物流配送能力已基本遍及城鄉(xiāng)。

我縣的電子商務(wù)發(fā)展目前仍處于起步狀態(tài)。

一是我縣已出現(xiàn)開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)。目前,我縣開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)有6家,其中:趕街電子商務(wù)有限責(zé)任公司、鉦航農(nóng)超電子商務(wù)有限責(zé)任公司和錦華商貿(mào)有限公司等3家企業(yè)已開(kāi)展電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè),金華商貿(mào)有限公司、金桂元食品有限公司和無(wú)公害水果專(zhuān)業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務(wù)發(fā)展工作。

二是我縣部分農(nóng)特產(chǎn)品已開(kāi)展電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個(gè)產(chǎn)品已有電子商務(wù)交易。

三是電子商務(wù)的.交易額已達(dá)到一定的規(guī)模。以我縣的珍珠李產(chǎn)品為例,據(jù)初步統(tǒng)計(jì),今年7―8月份,通過(guò)物流快遞發(fā)出的珍珠李銷(xiāo)量達(dá)到600萬(wàn)斤以上,銷(xiāo)售額達(dá)到500多萬(wàn)元,電商交易額初有成效。

一是深入我縣商貿(mào)企業(yè)、個(gè)體工商戶開(kāi)展調(diào)研,對(duì)全縣的電子商務(wù)發(fā)展情況和資源情況進(jìn)行摸底調(diào)查。

二是組成有關(guān)部門(mén)人員參加的學(xué)習(xí)考察組,于7月中旬到我市電子商務(wù)示范縣――xx縣進(jìn)行電子商務(wù)工作的學(xué)習(xí)、考察。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)研究武功縣電子商務(wù)發(fā)展模式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)照我縣情況進(jìn)行借鑒和轉(zhuǎn)化,研究提出我縣推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施意見(jiàn)等。

一是深入商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)宣傳,電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式,具體方便快捷,成本低廉的優(yōu)勢(shì),許多傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)了解后都對(duì)發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣。

二是組織我縣商貿(mào)企業(yè)參加市商務(wù)局組織的電商培訓(xùn)和20xx電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽。

三是團(tuán)縣委向全縣的廣大有志青年開(kāi)展了形式多樣的電子商務(wù)宣傳活動(dòng),增強(qiáng)了青年人的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情。

(三)在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,成功舉辦了20xx年全縣電子商務(wù)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班,是在自治區(qū)商務(wù)廳的指導(dǎo)下,聯(lián)系自治區(qū)資深電商專(zhuān)家到我縣授課,團(tuán)縣委、商務(wù)局等7個(gè)部門(mén)組織了全縣70多家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參加了培訓(xùn)班,使電子商務(wù)知識(shí)普及城鄉(xiāng)。

(四)在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開(kāi)展對(duì)接合作活動(dòng)。這次活動(dòng),共吸引了全縣70多家本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會(huì),共有30多家業(yè)主與xx淘寶特色中國(guó)xx館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達(dá)成合作意向,收到良好的效果。

(五)扎實(shí)做好我縣發(fā)展電子商務(wù)各項(xiàng)籌備工作。一是做好我縣電子商務(wù)的規(guī)劃工作。二是做好我縣電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃,做好xx服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目等的申報(bào)工作。

(一)農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家應(yīng)用電子商務(wù)的意識(shí)還相對(duì)薄弱,部分農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性。

(二)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱。一是農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善,近1/3的行政村未通寬帶。二是部分農(nóng)村道路等級(jí)差,交通便利問(wèn)題有待進(jìn)一步完善。

(三)特色資源轉(zhuǎn)化為特色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)加工比較滯后。產(chǎn)業(yè)鏈還未形成,從事農(nóng)村電子商務(wù)人員的經(jīng)營(yíng)理念,操作技能有待提高。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),完善指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制,自上而下形成共識(shí),以全縣推進(jìn)電子商務(wù)的重點(diǎn)工作為抓手,形成發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。

(二)制定全縣推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作方案,提出明確的計(jì)劃和目標(biāo),制定有力的工作措施,推動(dòng)全縣農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

(三)制定推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵(lì)扶持政策,營(yíng)造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,在財(cái)政資金、土地、稅收、手續(xù)辦理、融資等方面對(duì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行扶持。

(四)強(qiáng)化電子商務(wù)招商引資力度,吸引國(guó)內(nèi)、區(qū)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)駐我縣,通過(guò)示范效應(yīng),推動(dòng)我縣農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者遍地開(kāi)花,集群發(fā)展。

(五)致力電子商務(wù)特色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和加工,引招加工企業(yè)和特色產(chǎn)品品牌匯集我縣,充分利用本地資源,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),打造我縣特色產(chǎn)品品牌。

(七)強(qiáng)化協(xié)會(huì)的引領(lǐng)作用,組建xx縣特色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì)和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì),著重培育行業(yè)經(jīng)營(yíng)的自我管理和服務(wù)能力,逐步形成開(kāi)放、合作、共贏的良好發(fā)展氛圍。

(八)加大電子商務(wù)的培訓(xùn),在舉辦全縣范圍的電子商務(wù)集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,組建小分隊(duì)式的電子商務(wù)培訓(xùn),深入商貿(mào)企業(yè),農(nóng)村基層開(kāi)展電子商務(wù)宣傳和培訓(xùn),提高群眾的電子商務(wù)認(rèn)識(shí),使電子商務(wù)的知識(shí)普及城鄉(xiāng)。

(九)搭建區(qū)內(nèi)知名的縣級(jí)電子商務(wù)平臺(tái),支持電子商務(wù)企業(yè)搭建區(qū)內(nèi)知名的第三方農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái),重點(diǎn)圍繞“三特”水果、特色農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、名特優(yōu)水果、農(nóng)業(yè)觀光旅游和農(nóng)機(jī)、農(nóng)資、家電、日用消費(fèi)品等開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù),規(guī)范發(fā)展大宗農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)貨交易、特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售和消費(fèi)品下鄉(xiāng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)化平臺(tái),逐步形成高品質(zhì)、多層次、寬領(lǐng)域的電商交易平臺(tái)服務(wù)體系。

(十)培育專(zhuān)業(yè)化的農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站,引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等積極開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù),支持傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時(shí),充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、農(nóng)家店、郵政所、農(nóng)民活動(dòng)中心等資源,建立鄉(xiāng)級(jí)及村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站,健全農(nóng)村特色產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系和消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。

(十一)加強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,建設(shè)xx縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心,匯集倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送、冷鏈系統(tǒng)、產(chǎn)品展示、電商產(chǎn)品檢測(cè)檢驗(yàn),電商創(chuàng)業(yè)基地,企業(yè)孵化器等功能于一體,為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供電商軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)店建設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、售后服務(wù)和代運(yùn)營(yíng)服務(wù)等電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

我國(guó)電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇八

2009年宣城275萬(wàn)民眾中網(wǎng)民數(shù)量達(dá)80多萬(wàn),到2011年更是達(dá)到120余萬(wàn)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局宣城調(diào)查隊(duì)的數(shù)據(jù)顯示,2011年宣城城鎮(zhèn)居民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)支出增長(zhǎng)迅速,人均網(wǎng)購(gòu)商品和服務(wù)支出107.14元,總額達(dá)2.9億元,與2010年相比增長(zhǎng)了4.5倍。

2011我市各類(lèi)企業(yè)電子商務(wù)交易額2億元左右,同比增長(zhǎng)30%左右,總量?jī)粼黾s5000萬(wàn)元,網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破1400萬(wàn)元,大致相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的1%左右。

到2011年底,宣市已注冊(cè)的電商企業(yè)共有9家,其中安徽殼殼果電子商務(wù)有限公司初具規(guī)模,2011年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額2000萬(wàn)元。以安徽天億滾塑有限公司和安徽阿莫斯泵業(yè)有限公司為代表的工業(yè)企業(yè)也積極通過(guò)公司網(wǎng)站、第三方平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)。2011年安徽天億滾塑有限公司實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額100萬(wàn),占全年商品交易交易總額的2.5%。安徽阿莫斯泵業(yè)有限公司2011年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額3000萬(wàn)元,占全年商品交易交易總額的60%。

(三)存在問(wèn)題。

電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱,市民電子商務(wù)認(rèn)知度較弱。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)計(jì)算機(jī)的普及、網(wǎng)絡(luò)的普及、電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)以及諸如支付、物流等配套設(shè)施的建設(shè)。宣城電子商務(wù)發(fā)展所依賴(lài)的物質(zhì)條件尚待完善。此外,各種電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)雖已扎根大型城市,但其服務(wù)范圍還遠(yuǎn)未涉及宣城。再者,宣城網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的范圍較窄,b2b、b2c等電子商務(wù)活動(dòng)的普及率較低,80%的市民和50%的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還沒(méi)有較為清晰的認(rèn)知??梢哉f(shuō),這些因素成為制約電子商務(wù)在宣城大發(fā)展的重要壁壘。

2009年的金融危機(jī)使宣城的不少企業(yè)受到了重創(chuàng),客觀上推動(dòng)了宣城電子商務(wù)業(yè)的興起。通過(guò)政府的扶持,企業(yè)的自救,2010年絕大多數(shù)的企業(yè)走出了困境,得到了發(fā)展。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,加上政府對(duì)電子商務(wù)的扶持力度逐步加大,各中小企業(yè)電子商務(wù)的觀念逐步加強(qiáng)。這些都促使各企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展前景表示看好。

(二)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將呈集團(tuán)軍式爆發(fā)。

近年來(lái),傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的趨勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越明顯。2011年,傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)呈整體性高速成長(zhǎng),借助傳統(tǒng)實(shí)體的供應(yīng)鏈資源和品牌優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)企業(yè)的b2c部分有天然的優(yōu)勢(shì),它們需要掌握的,是消費(fèi)者的在線購(gòu)物需求和行為模式。經(jīng)過(guò)近兩年的試水后,相信會(huì)有更多的傳統(tǒng)企業(yè)把目光瞄準(zhǔn)電子商務(wù),來(lái)分享這塊市場(chǎng)巨大,增長(zhǎng)迅速的蛋糕。

(一)因地制宜,發(fā)揮自身比較優(yōu)勢(shì),走有特色的電子商務(wù)發(fā)展之路。充分發(fā)揮自身比較優(yōu)勢(shì),根據(jù)自身的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、資源狀況、消費(fèi)水平等進(jìn)行因地制宜的發(fā)展電子商務(wù)。還要利用其電子商務(wù)發(fā)展成本低的優(yōu)勢(shì),吸引更多的對(duì)特定城市有業(yè)務(wù)需求的企業(yè)進(jìn)行投資,從而推動(dòng)電子商務(wù)的有序發(fā)展。

(三)堅(jiān)持b2b優(yōu)先發(fā)展原則,堅(jiān)持b2g規(guī)范引導(dǎo)原則。既要把b2b電子商務(wù)作為推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)造品牌的重要平臺(tái),要鼓勵(lì)廣大企業(yè)利用電子商務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù),進(jìn)而引進(jìn)人才和產(chǎn)生示范帶動(dòng)作用。還要通過(guò)建立和完善b2g服務(wù)平臺(tái),形成統(tǒng)一的網(wǎng)上辦事和引導(dǎo)規(guī)范平臺(tái),發(fā)揮政府的公信力,進(jìn)而推動(dòng)電子商務(wù)的良性發(fā)展。

我國(guó)電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇九

近年來(lái),隨著網(wǎng)絡(luò)信息的快速發(fā)展,電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式,已經(jīng)廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域,成為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鄉(xiāng)居民增收的重要力量。如何科學(xué)有效地搞好電子商務(wù)統(tǒng)計(jì),是各級(jí)政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)都在研究的問(wèn)題。下面,結(jié)合基層實(shí)踐,談?wù)剮c(diǎn)思考。

(一)電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。據(jù)團(tuán)縣委統(tǒng)計(jì)資料顯示,20xx年,我縣農(nóng)村電子商務(wù)銷(xiāo)售總額達(dá)0.62億元,比20xx年增長(zhǎng)近一倍;20xx年,我縣農(nóng)村電子商務(wù)銷(xiāo)售總額達(dá)1.33億元,比20xx年又增長(zhǎng)了一倍多。電商大軍異軍突起,20xx年已有網(wǎng)店數(shù)215個(gè),從業(yè)人員1451人,電子商務(wù)催生了一批又一批“農(nóng)民掌柜”。

(二)電子商務(wù)縣域特色鮮明??h已被列入“中國(guó)電商百佳縣”之一?,F(xiàn)在網(wǎng)上賣(mài)簡(jiǎn)易衣柜的商家,百分之八十來(lái)自的大東壩鎮(zhèn),其中最為集聚的西山村進(jìn)入全國(guó)首批授牌的14個(gè)典型“淘寶村”之列;我縣支柱產(chǎn)業(yè)——茶葉進(jìn)軍電子商務(wù),同時(shí)帶動(dòng)了旅游等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,政府提出了“打造‘網(wǎng)絡(luò)綠茶第一市’,再造一個(gè)線上的‘浙南茶葉市場(chǎng)’的目標(biāo)”;豐富的名特優(yōu)農(nóng)副產(chǎn)品也已成為電子商務(wù)的主打產(chǎn)品。

(三)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺(tái)《實(shí)施意見(jiàn)》,在財(cái)政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度;二是完善公共服務(wù)體系,如加強(qiáng)通信及數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè),建立完善網(wǎng)絡(luò)支付和金融體系,構(gòu)建信用和認(rèn)證體系等;三是完善物流配送體系,整合現(xiàn)有物流資源,在“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工程引導(dǎo)下,推進(jìn)“物流配送進(jìn)農(nóng)村”子工程。四是加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度,開(kāi)展職業(yè)化培訓(xùn)、技能化培訓(xùn)。

作為一項(xiàng)迅猛發(fā)展的新興行業(yè),目前其綜合數(shù)據(jù)由團(tuán)委、經(jīng)商局為主在統(tǒng)計(jì),而統(tǒng)計(jì)部門(mén)的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)制度尚處于試點(diǎn)階段,其統(tǒng)計(jì)范圍與統(tǒng)計(jì)口徑與其他部門(mén)是不一致的。但總的來(lái)說(shuō),由于電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式的特殊性,統(tǒng)計(jì)部門(mén)要把電商企業(yè)的銷(xiāo)售收入數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計(jì),在制度設(shè)計(jì)上還需進(jìn)一步的探討,要結(jié)合電商企業(yè)的特點(diǎn)在統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)計(jì)上有所突破,避免多、全和繁的老路。

(一)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)置簡(jiǎn)單籠統(tǒng),不能全面反映情況。今年上半年,僅在規(guī)上批零住餐業(yè)商品銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)中對(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的商品銷(xiāo)售額作了分項(xiàng)反映,并沒(méi)有形成規(guī)范統(tǒng)一的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,造成了只有“規(guī)上批零住餐”單位可以粗略反映,而其他行業(yè)的規(guī)上單位、全部“規(guī)下”單位和個(gè)體單位無(wú)法反映的局面。

(二)我縣電子商務(wù)主要分布在個(gè)體工商戶中,統(tǒng)計(jì)上難以客觀反映其數(shù)據(jù)。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣(mài)簡(jiǎn)易衣柜的電子商家,20xx年銷(xiāo)售額超1800萬(wàn)元,雖然其行為也是直接銷(xiāo)售,但在統(tǒng)計(jì)上由于其屬于個(gè)體工業(yè)登記,所以只進(jìn)入工業(yè)統(tǒng)計(jì)抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節(jié)上,但無(wú)法在商貿(mào)環(huán)節(jié)反映。又如我縣茶葉市場(chǎng)個(gè)體商戶,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售只是作為其中一個(gè)銷(xiāo)售渠道,其銷(xiāo)售額已經(jīng)包括在傳統(tǒng)商貿(mào)統(tǒng)計(jì)中,而不單獨(dú)記錄電子商務(wù)交易額。還有我縣目前許多以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為主的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶為無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng),無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,隱蔽性強(qiáng),導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

(三)電子商務(wù)的規(guī)模企業(yè)“上規(guī)”難。“規(guī)上”企業(yè)在統(tǒng)計(jì)上是全面反映的,不像規(guī)下或個(gè)體是抽樣推算反映,所以各級(jí)政府對(duì)企業(yè)“上規(guī)”工作都非常重視。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局有關(guān)規(guī)定,從今年年報(bào)開(kāi)始,批發(fā)、零售企業(yè)“上規(guī)”申報(bào)條件除了基本的“三證”(工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證),還需要資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、加蓋稅務(wù)部門(mén)公章的企業(yè)增值稅申報(bào)表及附列資料。在目前,大部分電商企業(yè)都沒(méi)有資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等,沒(méi)有執(zhí)行嚴(yán)格的會(huì)計(jì)制度,而且電子商務(wù)行業(yè)稅收方面的政策還沒(méi)完善及落實(shí),因此電商企業(yè)在稅務(wù)部門(mén)基本都是零申報(bào),這就影響到純電子商務(wù)企業(yè)的“上規(guī)”申報(bào)工作。

三、建議及對(duì)策。

(一)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)制度方法的研究。統(tǒng)計(jì)制度的制定權(quán)在國(guó)家和省一級(jí),實(shí)施是自上而下的,但意見(jiàn)反饋是自下而上的,這需要一個(gè)互相對(duì)接和交融的過(guò)程。建議上級(jí)有關(guān)部門(mén)抓緊完善電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)制度,基層有關(guān)職能部門(mén)結(jié)合本地電商行業(yè)管理的需要,加強(qiáng)研究,多提建設(shè)性意見(jiàn)。

(二)完善縣域電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系。團(tuán)委、經(jīng)商、統(tǒng)計(jì)等部門(mén)都有各自不同的統(tǒng)計(jì)口徑,彼此需要加強(qiáng)溝通和銜接,明確職責(zé)分工,綜合利用現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)資源,協(xié)同開(kāi)展電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。建議:團(tuán)縣委重點(diǎn)負(fù)責(zé)全縣個(gè)體戶電子商務(wù)交易額的收集、匯總和提供;經(jīng)商局重點(diǎn)負(fù)責(zé)全縣限下單位電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和第三方電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展情況收集、匯總和提供;統(tǒng)計(jì)局重點(diǎn)負(fù)責(zé)“四上”單位電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的收集、匯總和提供。統(tǒng)計(jì)部門(mén)作為綜合核算部門(mén),及時(shí)掌握情況,加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)溝通的銜接。

(三)促進(jìn)電子商務(wù)集聚化、品牌化發(fā)展。我縣電子商務(wù)雖然以個(gè)體工商戶為主,規(guī)模也不大,但集聚度相對(duì)高,如西山村的發(fā)展已從原來(lái)的“原料加工—成品制作—銷(xiāo)售”到現(xiàn)在的“外購(gòu)半成品—拼裝成品—銷(xiāo)售”,基本脫離加工環(huán)節(jié),同時(shí)還從原先的“自家制作自家銷(xiāo)售”到現(xiàn)在的“一家拼裝多家銷(xiāo)售”,如茶葉市場(chǎng)內(nèi)各商家也都在開(kāi)辟網(wǎng)售渠道,但一大問(wèn)題是大家各打各的品牌,甚至貼別的地方的品牌去銷(xiāo)售。有關(guān)部門(mén)對(duì)這種電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展要在財(cái)政、土地、資金、人才等方面予以?xún)?yōu)先支持,一方面引導(dǎo)電商向其集聚,另一方面要整合品牌,切實(shí)做大規(guī)模、做強(qiáng)特色。在統(tǒng)計(jì)上,對(duì)西山這種實(shí)際已脫離加工環(huán)節(jié)的網(wǎng)商,有關(guān)部門(mén)要研究如何在商貿(mào)環(huán)節(jié)反映數(shù)據(jù);對(duì)無(wú)證照經(jīng)營(yíng),有關(guān)部門(mén)要完善電子商務(wù)企業(yè)(或個(gè)體戶)登記手續(xù),以便其納入統(tǒng)計(jì)抽樣框。

(四)鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)做大規(guī)模,積極“上規(guī)”。從縣政府出臺(tái)的《實(shí)施意見(jiàn)》看,網(wǎng)商最為關(guān)注的稅費(fèi)問(wèn)題仍然缺乏可實(shí)施性,企業(yè)若“上規(guī)”,還首先面臨財(cái)務(wù)成本的增加,為此網(wǎng)商心存顧慮,網(wǎng)商登記注冊(cè)的主動(dòng)性不強(qiáng)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),截止20xx年9月末,工商登記注冊(cè)的網(wǎng)商只有16家(企業(yè)13家,個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶3家),且沒(méi)有一家企業(yè)“上規(guī)”。對(duì)此,我們要從“做大規(guī)模做強(qiáng)特色”出發(fā)研究政策的針對(duì)性。建議對(duì)我縣批發(fā)業(yè)年銷(xiāo)售額達(dá)到20xx萬(wàn)元及以上,或零售業(yè)年銷(xiāo)售額達(dá)到500萬(wàn)元及以上的電子商務(wù)企業(yè)“上規(guī)”所增加的財(cái)務(wù)成本予以以獎(jiǎng)代補(bǔ);建議對(duì)西山村這種集聚度高的電商創(chuàng)業(yè)園、電子商務(wù)平臺(tái),培育其“上規(guī)”,納入全面統(tǒng)計(jì)。

我國(guó)電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇十

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球,人類(lèi)社會(huì)已進(jìn)入基于網(wǎng)絡(luò)的信息時(shí)代,開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動(dòng)已逐漸成為人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式,越來(lái)越多的人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。北海市委、市政府長(zhǎng)期以來(lái)高度重視并大力支持電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,把加快和促進(jìn)信息化和電子商務(wù)應(yīng)用,作為北海更好地參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的重要支撐,把現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展和電子商務(wù)應(yīng)用作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展制高點(diǎn)來(lái)規(guī)劃,著力構(gòu)建了電商孵化器、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)、科技服務(wù)(含科技金融服務(wù))、公共技術(shù)服務(wù)、人才培育與引進(jìn)服務(wù)等平臺(tái),吸引了甲骨文、廣和、ibm、新加坡電信、石基信息等一批國(guó)內(nèi)外知名的電商企業(yè)入駐北海,第三方支付平臺(tái)、認(rèn)證技術(shù)芯片、淘金鏟、掌上房app等一批電子商務(wù)的支付、技術(shù)服務(wù)、信用體系等技術(shù)平臺(tái)不斷完善,北海水產(chǎn)網(wǎng)、凍品網(wǎng)、北海潿州島網(wǎng)、北海房地產(chǎn)資訊網(wǎng)等網(wǎng)站通過(guò)北海優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)與電商的結(jié)合,提升了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和發(fā)展速度,促進(jìn)了北海經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。xx年,北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)獲批廣西首批電子商務(wù)示范基地,廣西西嘉網(wǎng)絡(luò)有限公司、北海源生商貿(mào)有限公司獲得廣西電商示范企業(yè)。

為了全面了解北海的電商發(fā)展情況,我局通過(guò)組織召開(kāi)座談會(huì)、走訪企業(yè)等方式對(duì)北海電商發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:

北海是較早開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的地區(qū)之一,xx年6月,作為北海首家本土電商企業(yè)的西嘉網(wǎng)絡(luò)旗下的北海旅游在線()上線運(yùn)營(yíng),標(biāo)志著北海正式進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代。近年來(lái),北海中小企業(yè)電子商務(wù)獲得了較大的發(fā)展。xx年北海市電子商務(wù)交易額接近50億元,xx年超過(guò)60億元,其中:電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)交易額6.6億元,網(wǎng)絡(luò)零售銷(xiāo)售額11億元,電子信息、旅游、珍珠、水產(chǎn)、房地產(chǎn)等行業(yè)電子商務(wù)交易額均超過(guò)億元,全市從事電商的商戶(個(gè)人)超千家。xx年,北海源生商貿(mào)有限公司實(shí)現(xiàn)在京東商城珍珠類(lèi)目銷(xiāo)售額排名第一、天貓旗艦店珍珠類(lèi)目銷(xiāo)售額排名第七的良好業(yè)績(jī),xx年12月,北海源生商貿(mào)有限公司獲得自治區(qū)商務(wù)廳認(rèn)定的“廣西電子商務(wù)示范企業(yè)”稱(chēng)號(hào),對(duì)北海市電子商務(wù)發(fā)展起到了示范作用。

一是與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng),形成了以b2b電子商務(wù)為主,b2c、c2c為輔的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。軟件信息服務(wù)、旅游、水產(chǎn)、房地產(chǎn)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)交易額過(guò)億。二是適應(yīng)專(zhuān)業(yè)化要求,平臺(tái)構(gòu)建以行業(yè)垂直門(mén)戶網(wǎng)站和生活服務(wù)類(lèi)地方門(mén)戶為主。房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)用較多,如北海房地產(chǎn)信息網(wǎng);生活服務(wù)類(lèi),如北海365網(wǎng);北海特色產(chǎn)業(yè),北海市林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)旗下網(wǎng)站北海林木產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)、南珠宮、源生珠寶、噴施寶等。大部分中小企業(yè)通過(guò)自己的官方網(wǎng)站,和第三方行業(yè)門(mén)戶平臺(tái),發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息。廣泛通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)設(shè)備和原材料。在阿里巴巴上,以北海公司搜索產(chǎn)品,有126家北海商家,產(chǎn)品涉及珍珠產(chǎn)品、噴施寶的有機(jī)肥料,干海味、高嶺土、石英砂、冷凍海產(chǎn)品、鮮活海產(chǎn)品、柴油車(chē)黑煙顆粒過(guò)濾器、煙霧過(guò)濾器、柴油機(jī)過(guò)濾器、合浦砂鍋、鯊魚(yú)軟骨粉(保健品原料)、水果原漿、合浦紅薯干、即食海味零食、魚(yú)粉設(shè)備、金華茶、銀河變壓器、潤(rùn)滑油、低壓復(fù)合開(kāi)關(guān)、水產(chǎn)養(yǎng)殖蝦藥獸藥等。絕大多數(shù)為北海特色產(chǎn)業(yè)的特色產(chǎn)品。三是適應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),一大批電子商務(wù)app應(yīng)運(yùn)而生,電子商務(wù)移動(dòng)化趨勢(shì)明顯。西嘉網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)的“掌上房”app,北海鑫盛開(kāi)發(fā)的應(yīng)用于微信平臺(tái)的“北海微盟”,成為了北海移動(dòng)電子商務(wù)的領(lǐng)航者。

1.電子商務(wù)支付體系不斷完善。全市目前擁有大型國(guó)有商業(yè)銀行二級(jí)分行4家、政策性銀行二級(jí)分行1家、股份制銀行二級(jí)分行2家、城市商業(yè)銀行一級(jí)分行1家、郵儲(chǔ)銀行二級(jí)分行1家、農(nóng)村信用聯(lián)社2家、村鎮(zhèn)銀行1家;各種銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)220家。北海市銀聯(lián)跨銀行atm/pos網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、網(wǎng)上銀行使用的推廣為電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用打下了很好的基礎(chǔ)。此外,石基信息技術(shù)有限公司(廣西最大軟件企業(yè)及唯一的國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)),是目前國(guó)內(nèi)最大的酒店業(yè)管理信息化全面解決方案提供商,也是同行業(yè)中唯一一家高科技上市公司,產(chǎn)品服務(wù)于國(guó)內(nèi)90%以上的五星級(jí)酒店和60%的四星級(jí)酒店用戶,服務(wù)客戶數(shù)量逾11000家。xx年,石基公司立足于自身技術(shù)、資金及客戶資源優(yōu)勢(shì),啟動(dòng)石基電子商務(wù)支付平臺(tái)項(xiàng)目。目前,該項(xiàng)目已投入5000多萬(wàn)元,基本完成支付平臺(tái)的建設(shè),與全國(guó)各酒店的數(shù)據(jù)對(duì)接聯(lián)通及采集工作已全面鋪開(kāi),該項(xiàng)目xx年初獲得了中國(guó)人民銀行發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)支付許可證,項(xiàng)目全面展開(kāi)運(yùn)營(yíng)。石基第三方支付平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)將為酒店、旅游、餐飲乃至未來(lái)更多行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供保障,該公司正著手進(jìn)行預(yù)付卡支付平臺(tái)的建設(shè)和許可證的申請(qǐng)工作。

2.現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展迅速。北海交通基礎(chǔ)設(shè)施完善,是我國(guó)中西部地區(qū)唯一同時(shí)擁有海港、鐵路、空港和高速公路的沿海開(kāi)放城市。目前,已建成鐵山港1-4號(hào)10萬(wàn)噸級(jí)深水泊位,扎實(shí)開(kāi)展5至10號(hào)泊位前期工作;石步嶺三期2萬(wàn)噸級(jí)5號(hào)泊位正式投產(chǎn);南(寧)北(海)高鐵欽北段全線正線鋪軌完成,建成后,從南寧至北海只需50分鐘左右,實(shí)現(xiàn)真正意義上的四市交通同城;穩(wěn)步推進(jìn)欽北鐵路擴(kuò)能改造、玉林至鐵山港鐵路等交通項(xiàng)目,玉林至鐵山港高速公路建成通車(chē)。xx年,完成機(jī)場(chǎng)換算旅客吞吐量76.19萬(wàn)人次,航線達(dá)到15條、通達(dá)城市15個(gè);港口貨物吞吐量1756萬(wàn)噸、增長(zhǎng)10%,集裝箱吞吐量8.52萬(wàn)標(biāo)箱、增長(zhǎng)20%。另一方面,《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于建設(shè)“無(wú)水港”加快發(fā)展保稅物流體系的意見(jiàn)》、《關(guān)于印發(fā)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車(chē)輛減半收取車(chē)輛通行費(fèi)實(shí)施辦法的通知》等政策的出臺(tái),促進(jìn)北海作為我國(guó)對(duì)接?xùn)|盟前沿城市、西南、中南地區(qū)重要的出海通道的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮,推動(dòng)北海港口保稅物流,產(chǎn)業(yè)物流,城鄉(xiāng)配送物流,專(zhuān)業(yè)物流、航空物流等現(xiàn)代物流業(yè)全面發(fā)展。

3.人才支撐得到有效加強(qiáng)。電子商務(wù)是信息技術(shù)與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合,需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。近年來(lái),北海電子信息千億元產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,儲(chǔ)備了一大批技術(shù)開(kāi)發(fā)維護(hù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(產(chǎn)品經(jīng)理)、信息傳播的綜合性商貿(mào)人才。為努力優(yōu)化北海電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,北海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北海國(guó)發(fā)高中申報(bào)廣西電子商務(wù)定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校;北海市出臺(tái)了《關(guān)于大力引進(jìn)和培養(yǎng)高層次人才服務(wù)北海三年跨越發(fā)展工程的意見(jiàn)》,加大招才引智及人力資本投入,尤其是北海高新區(qū)引入了世界500強(qiáng)企業(yè)甲骨文建設(shè)甲骨文廣西oaec/wdp人才產(chǎn)業(yè)基地(此基地為甲骨文公司在中國(guó)建設(shè)的第二個(gè)人才產(chǎn)業(yè)基地),為北海電子商務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支撐。

(四)市場(chǎng)規(guī)范與監(jiān)管更加嚴(yán)格。

廣西相繼出臺(tái)的《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于促進(jìn)我區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見(jiàn)》(桂政發(fā)〔xx〕66號(hào))、《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于加快信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》(桂政發(fā)〔xx〕7521號(hào))和《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于加快廣西物流業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》(桂政發(fā)〔xx〕74號(hào)),及北海相繼出臺(tái)的《北海市人民政府關(guān)于促進(jìn)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見(jiàn)》(北政發(fā)〔xx〕25號(hào))、《北海市人民政府關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干措施的實(shí)施意見(jiàn)》(北政發(fā)〔xx〕180號(hào))、《北海市人民政府關(guān)于加快北??诎督?jīng)濟(jì)發(fā)展的意見(jiàn)》(北政發(fā)〔xx〕32號(hào))等一批相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策。從服務(wù)外包、科技研發(fā)、人才引進(jìn)、物流體系等各方面支持信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。xx年,北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì)正式成立,為入會(huì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行電子認(rèn)證,發(fā)放數(shù)證書(shū)。xx年,北海市人民政府決定建立北海市社會(huì)信用體系建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)北海市社會(huì)信用體系建設(shè)相關(guān)工作,綜合推進(jìn)北海市政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)。這些舉措結(jié)合《中華人民共和國(guó)數(shù)簽名法》及其他相關(guān)法律規(guī)則,使北海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

北海市商務(wù)局xx年3月24日批準(zhǔn)成立了北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì),該協(xié)會(huì)由廣西西嘉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)股份有限公司發(fā)起,旨在為北海市的電子商務(wù)行業(yè)提供服務(wù),會(huì)員單位主要為從事或利用電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售提供或制造產(chǎn)品、為電子商務(wù)提供各種配套服務(wù)的企事業(yè)單位,以及從事電子商務(wù)方面的科研、教育、培訓(xùn)工作的各類(lèi)社會(huì)團(tuán)隊(duì)。目前企業(yè)會(huì)員50多家,建成涵蓋海洋產(chǎn)品、化工、電子等行業(yè)各類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站10多個(gè)。

我市電子商務(wù)雖取得了一定的成績(jī),但與長(zhǎng)三角、珠三角等發(fā)達(dá)地區(qū)相比,仍有以下不足:

(一)發(fā)展處于初級(jí)階段,企業(yè)規(guī)??傮w偏小。

b2b企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)用大多停留在基本的供求信息發(fā)布階段。大多數(shù)中小企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)僅限于收集行業(yè)信息、發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品信息。b2b企業(yè)的官方網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄,沒(méi)有充分發(fā)揮官方網(wǎng)站傳播信息獲得訂單的功能。小額b2b業(yè)務(wù),一般直接通過(guò)線上交流,網(wǎng)頁(yè)信息展示,成交定單,通過(guò)網(wǎng)上銀行或支付寶付款,完成交易。大額b2b訂單,通過(guò)線上信息曬選,線上初步洽談,線下考察,線下詳談,簽單,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或網(wǎng)上銀行付款完成交易。

(二)產(chǎn)業(yè)聚集度有待進(jìn)一步提高。

北海市電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小,雖然80%的企業(yè)擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站,30%以上的企業(yè)開(kāi)始涉足或參與到電子商務(wù)領(lǐng)域,西嘉網(wǎng)絡(luò)、北海團(tuán)購(gòu)265、北海365網(wǎng)、北海在線(商家寶)、南珠商城、xxe網(wǎng)、樂(lè)宿客等多家電子商務(wù)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng),但缺乏類(lèi)似阿里巴巴這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè)輻射帶動(dòng)。電子商務(wù)企業(yè)聚集度與北京、杭州等電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,差距明顯,缺乏電子商務(wù)示范基地的聚集引領(lǐng)。傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用層次低,沒(méi)有產(chǎn)生集聚效應(yīng)。網(wǎng)上零售規(guī)模小,獨(dú)立網(wǎng)店更少。資金人才缺乏,產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力弱,電子商務(wù)應(yīng)用層次和水平有待提高。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展不平衡,在旅游、珍珠,房產(chǎn)等行業(yè)發(fā)展相對(duì)成熟,其他行業(yè)運(yùn)用程度低。

(三)支撐保障體系有待進(jìn)一步完善。

電子商務(wù)的支撐保障體系包括政策環(huán)境、電子安全認(rèn)證和在線支付、誠(chéng)信體系等的建立。全市目前雖然擁有各個(gè)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、atm/pos網(wǎng)絡(luò)及石基的第三方支付平臺(tái),但缺乏具體的鼓勵(lì)北海電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃及扶持政策。中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)上缺乏一對(duì)一的有效指導(dǎo),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估評(píng)價(jià)體系存在誤區(qū)。缺乏本土領(lǐng)導(dǎo)性的行業(yè)交易平臺(tái),特別是缺乏集聚地方特色產(chǎn)業(yè)和地方名特優(yōu)產(chǎn)品的綜合交易平臺(tái),缺乏地方性的信用評(píng)價(jià)體系等等。整個(gè)電子商務(wù)的技術(shù)、支付、信用、認(rèn)證等支撐保障體系還沒(méi)有真正建立,需進(jìn)一步完善。

(四)政策支撐體系還需進(jìn)一步完善。

近年來(lái),政府逐步出臺(tái)了一系列扶持電子信息、軟件發(fā)展的政策,但目前仍沒(méi)有出臺(tái)明確的指導(dǎo)電商發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn),針對(duì)促進(jìn)電商發(fā)展直接的扶持政策仍然較少,政府各相關(guān)部門(mén)聯(lián)系機(jī)制仍未真正建立起來(lái),電商發(fā)展仍然停留在企業(yè)自由發(fā)展的階段。

探索電子商務(wù)發(fā)展客觀規(guī)律,結(jié)合北海實(shí)際,建設(shè)電子商務(wù)支撐體系,完善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,普及電子商務(wù)應(yīng)用,做大做強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè),形成具有區(qū)域特色的網(wǎng)上現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群,全面提升電商產(chǎn)業(yè)輻射力和競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

設(shè)置電子商務(wù)軟課題,組織系列電子商務(wù)調(diào)研摸底和分析,明確電子商務(wù)與園區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略關(guān)系,一是把握電子商務(wù)宏觀發(fā)展方向與重點(diǎn),編制北海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、研究園區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的模式和建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)分析體系,及時(shí)把握電子商務(wù)企業(yè)動(dòng)態(tài),統(tǒng)籌電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;二是有針對(duì)性地研究、制定出臺(tái)電子商務(wù)扶持及稅收等配套政策,對(duì)入駐的電子商務(wù)企業(yè)減免場(chǎng)地租金,對(duì)企業(yè)取得的創(chuàng)新成果給予獎(jiǎng)勵(lì);三是制訂電子商務(wù)企業(yè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),加快園區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。

(二)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)管理與服務(wù)。

1.加大載體建設(shè)力度,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境。一方面充分通過(guò)電子商務(wù)龍頭企業(yè)石基、西嘉網(wǎng)絡(luò)、北海365等帶動(dòng),以點(diǎn)帶面,增強(qiáng)電子商務(wù)龍頭企業(yè)的品牌效應(yīng)與協(xié)同優(yōu)勢(shì),吸引、培育電子商務(wù)企業(yè),形成產(chǎn)業(yè)集聚。利用北海作為中國(guó)對(duì)接?xùn)|盟的前沿陣地的區(qū)位優(yōu)勢(shì)及北海高新區(qū)“廣西電子商務(wù)示范基地”輻射帶動(dòng)作用及北海高新區(qū)電子商務(wù)孵化器的產(chǎn)業(yè)集聚作用,加快北海軟件與信息產(chǎn)業(yè)園、電子商務(wù)孵化器、北海九福東盟自貿(mào)城、北海義烏國(guó)際商貿(mào)城等載體的建設(shè),吸引大型電子商務(wù)企業(yè)入駐,形成研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、支付、認(rèn)證、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送等電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈。加大北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園二期載體建設(shè)投入,完善辦公、生活、技術(shù)平臺(tái)等配套設(shè)施的建設(shè),充分發(fā)揮北海電子商務(wù)協(xié)會(huì)、軟件協(xié)會(huì)、物流協(xié)會(huì)等中介組織的作用,整合公共資源,為園區(qū)電子商務(wù)企業(yè)提供辦公場(chǎng)地、電子商務(wù)政策與技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù),通過(guò)電子政務(wù)為企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)創(chuàng)造帶動(dòng)和支撐環(huán)境,為企業(yè)和個(gè)人提供基于網(wǎng)絡(luò)的公共服務(wù)。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人上網(wǎng)辦事;根據(jù)北海產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色,開(kāi)發(fā)海洋生物產(chǎn)業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、特色商品等的信息資源,建立基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫(kù),為企業(yè)及消費(fèi)者提供生產(chǎn)生活所需的數(shù)化信息產(chǎn)品和服務(wù)。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建立健全管理體制,營(yíng)造良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境。以“三網(wǎng)融合”、“無(wú)線北海”、“數(shù)北海”建設(shè)為契機(jī),加快北海高新區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè),提高網(wǎng)絡(luò)的信息交互能力,改善網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境。大力推行電子政務(wù),推進(jìn)政府、部門(mén)、企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享,深化開(kāi)發(fā)各領(lǐng)域的信息資源,建立基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫(kù),為企業(yè)提供生產(chǎn)生活所需的數(shù)化信息產(chǎn)品和服務(wù),為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)條件。

根據(jù)北海高新區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn),建立健全電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的管理體制,完善有關(guān)電子交易和企業(yè)信用信息管理等方面的制度體系;通過(guò)北海市人民政府xx年建立的北海市社會(huì)信用體系建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)北海市社會(huì)信用體系建設(shè)相關(guān)工作,綜合推進(jìn)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

(三)進(jìn)一步加快構(gòu)建電子商務(wù)支撐體系建設(shè)。

1.健全安全認(rèn)證、支付和信用體系。首先,通過(guò)北海沿邊金融試點(diǎn)的建設(shè),建設(shè)面向東盟的北海國(guó)際電子商務(wù)外匯結(jié)算平臺(tái)和國(guó)際電子商務(wù)交易認(rèn)證中心。把ca認(rèn)證作為推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)交易、b2b平臺(tái)提供深層次服務(wù)、金融企業(yè)提供安全支付服務(wù)的保障措施,并以此為突破點(diǎn),大力發(fā)展數(shù)證書(shū)的應(yīng)用。目前,北海電子商務(wù)協(xié)會(huì)已為50多個(gè)入會(huì)企業(yè)進(jìn)行電子認(rèn)證,發(fā)放數(shù)證書(shū)。其次,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)和電信運(yùn)營(yíng)商、條件成熟的企業(yè)開(kāi)發(fā)面向園區(qū)企業(yè)新型在線支付產(chǎn)品,盡快形成由網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、固網(wǎng)支付以及其他支付渠道構(gòu)成的新型綜合支付體系。再次,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展面向中小企業(yè)的網(wǎng)上信貸和網(wǎng)上支付業(yè)務(wù),鼓勵(lì)商業(yè)銀行與成熟的第三方支付平臺(tái)及第三方安全認(rèn)證服務(wù)平臺(tái)合作,搭建第三方電子商務(wù)信用平臺(tái),并與企業(yè)登記信息數(shù)據(jù)庫(kù)和產(chǎn)品信息庫(kù)有機(jī)鏈接起來(lái),整合運(yùn)管部門(mén)的域名信息,確保虛擬主體的真實(shí)性,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)查詢(xún)、公示的功能,規(guī)范市場(chǎng)。

2.完善北部灣電子商務(wù)物流體系?;诒焙N髂洗笸ǖ姥屎淼膮^(qū)位優(yōu)勢(shì),碼頭泊位等港口資源,建設(shè)西南物流基地、北部灣配送中心及北海高新區(qū)鐵山港分園物流現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地,發(fā)展綜合配送網(wǎng)絡(luò),加快培育諸如順豐、申通、圓通等一批具備海運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)等綜合配送能力的骨干物流企業(yè),儲(chǔ)備了強(qiáng)潔、萬(wàn)港等倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè),提升區(qū)域電子商務(wù)綜合配送能力。引進(jìn)和培育第三方物流,鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)委托供應(yīng)商或物流中心代其完成物流服務(wù),逐步形成便捷的電子商務(wù)物流快遞服務(wù)體系。支持電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)在規(guī)劃的物流園區(qū)(中心)(如鐵山港)內(nèi)建設(shè)配送中心,支持大型物流企業(yè)在物流園區(qū)投資建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和電子分撥中心,打造北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)輻射中西部、面向東南亞、服務(wù)中國(guó)-東盟經(jīng)濟(jì)區(qū)的物流中轉(zhuǎn)集散地。

3.搭建公共服務(wù)平臺(tái),完善電子商務(wù)服務(wù)體系。積極推進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)、公共技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)及行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展,如:石基預(yù)付卡支付平臺(tái)、國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)北部灣平臺(tái)、淘金鏟電子商務(wù)采購(gòu)平臺(tái)、北海電子商務(wù)協(xié)會(huì)民間組織等的建設(shè),為具有發(fā)展?jié)摿﹄娮由虅?wù)中小企業(yè)提供較完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、技術(shù)研發(fā)、人才培訓(xùn)等多層面的有利于存活、發(fā)展的公益性服務(wù)平臺(tái)。其中,近期重點(diǎn)建設(shè)以下兩個(gè)平臺(tái):石基電子商務(wù)支付平臺(tái)——石基電子商務(wù)支付平臺(tái),是北海石基信息技術(shù)有限公司發(fā)揮自身技術(shù)、資金、人才、資源優(yōu)勢(shì),建設(shè)立足廣西、面向全國(guó)、輻射東盟及世界各地,為中國(guó)與東盟的商旅客戶和酒店客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的電子商務(wù)交易平臺(tái)。平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)查詢(xún)、咨詢(xún)、交易和支付功能,初期可提供“網(wǎng)上訂房(訂餐)+付款”的一站式服務(wù),實(shí)現(xiàn)酒店客房的“在線淘寶”。平臺(tái)總投資600萬(wàn)元。國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)北部灣平臺(tái)——引進(jìn)工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心,合作共建國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)(csip)北部灣平臺(tái),借助csip“中國(guó)芯”(集成電路)、“華夏擎”(軟件)、“ipchina”(知識(shí)產(chǎn)權(quán))、“nite”(人才培養(yǎng))、“chinasourcing”(軟件與信息服務(wù)外包)等幾個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的公共品牌優(yōu)勢(shì),搭建集公共技術(shù)支撐、信息流通、人才引進(jìn)和培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息服務(wù)戰(zhàn)略咨詢(xún)、市場(chǎng)開(kāi)拓與品牌推廣等功能于一體的專(zhuān)業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái),為園區(qū)企業(yè)發(fā)展提供信息、金融、技術(shù)等服務(wù)。平臺(tái)建設(shè)投資1000萬(wàn)元。

4.加快推進(jìn)電子商務(wù)深化應(yīng)用。鼓勵(lì)園區(qū)企業(yè)加大市場(chǎng)尤其面向東盟的市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入,探索利用多渠道網(wǎng)絡(luò)普及方法,擴(kuò)大市場(chǎng)的輻射范圍,提升服務(wù)市場(chǎng)和配套需求能力。發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)示范作用,積極推動(dòng)信息化基礎(chǔ)較好、上下游企業(yè)信息化需求旺盛、具有產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)能力的企業(yè)(如石基信息、西嘉網(wǎng)絡(luò))采用外包的形式建設(shè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺(tái),發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)示范作用,帶動(dòng)中小企業(yè)信息化,鼓勵(lì)企業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)深度合作,深化企業(yè)應(yīng)用水平,縱深拓展電子商務(wù)應(yīng)用空間。

5.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用,營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展氛圍。電子商務(wù)協(xié)會(huì)定期組織舉辦電子商務(wù)分享會(huì),電子商務(wù)沙龍,幫助企業(yè)解決實(shí)際困難和問(wèn)題;開(kāi)展國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)學(xué)術(shù)與交流活動(dòng),舉辦全國(guó)電子商務(wù)行業(yè)高端會(huì)議,打造電子商務(wù)品牌高峰論壇,提升北海市電子商務(wù)水平;利用媒體資源,圍繞園區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用推廣和招商引資需求,有針對(duì)性地組織宣傳推廣。建設(shè)電子商務(wù)孵化器,通過(guò)龍頭企業(yè)的輻射帶動(dòng),培育、聚集電子商務(wù)企業(yè),形成產(chǎn)業(yè)集聚。

(四)建設(shè)投融資平臺(tái),落實(shí)電子商務(wù)孵化中心建設(shè),形成產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制。

1.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)投融資服務(wù)。建立健全多元化、多渠道的投融資服務(wù)體系。一是搭建電子商務(wù)融資平臺(tái)。在“助保貸”金融平臺(tái)基礎(chǔ)上,建立“銀、園、企”合作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。北海高新區(qū)篩選推薦并為企業(yè)提供擔(dān)保,銀行依托園區(qū)的推薦和擔(dān)保支持,定向?yàn)閳@區(qū)電子商務(wù)企業(yè)提供貸款服務(wù);完善企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)制,搭建銀行支持、擔(dān)保介入、園區(qū)推薦、企業(yè)參與的中小企業(yè)融資平臺(tái)。二是培育風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng),建立中小企業(yè)融資補(bǔ)充渠道。一方面,制訂支持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的專(zhuān)項(xiàng)政策,激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)投資積極進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng);另一方面,以北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì)為基礎(chǔ),推動(dòng)企業(yè)間、企業(yè)與投資機(jī)構(gòu)間的定期項(xiàng)目交流。三是設(shè)立政府專(zhuān)項(xiàng)扶持資金與配套資金,推動(dòng)政府資金扶持從“分散資助”向提升和優(yōu)化電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施傾斜,向充實(shí)和完善電子商務(wù)公共服務(wù)支撐體系和綜合服務(wù)功能傾斜。四是發(fā)展創(chuàng)新基金、孵化基金和政府引導(dǎo)基金,逐步形成以政府投入為引導(dǎo)、企業(yè)投入為主體、社會(huì)資金廣泛參與的新型投融資體制,促進(jìn)資金的有效投入和良性循環(huán)。

2.實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)孵化工程,建設(shè)電子商務(wù)企業(yè)孵化中心。采取政府支持、企業(yè)共建、整合資源等方式,建設(shè)辦公、培訓(xùn)、綜合服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等功能設(shè)施齊全、面積約xx0m2、可容納300戶創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員可達(dá)xx0人的電子商務(wù)企業(yè)孵化中心。中心項(xiàng)目擬投資3000萬(wàn)元,配備商務(wù)洽談室、網(wǎng)絡(luò)中心、商務(wù)培訓(xùn)中心,研發(fā)中心等共享設(shè)施和資源,2022年完成創(chuàng)業(yè)孵化面積10萬(wàn)平方米以上,形成科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化的有效載體,打造“硅谷式”的'電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)搖籃,為電子商務(wù)類(lèi)創(chuàng)業(yè)者搭建的制度性、智能化的服務(wù)平臺(tái)。聘請(qǐng)成功企業(yè)家與高校院所的教授等作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和顧問(wèn),與入孵企業(yè)建立幫扶關(guān)系,為新創(chuàng)辦的具有發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)中小企業(yè)有利于存活、發(fā)展服務(wù)環(huán)境和空間環(huán)境的公益性服務(wù)平臺(tái)。建立集科技咨詢(xún)與服務(wù)、文獻(xiàn)檢索與科技查新(為廣西文獻(xiàn)檢索與科技查新接點(diǎn))、專(zhuān)利查詢(xún)、科技培訓(xùn)和公共信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等功能于一身的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái),營(yíng)造和諧創(chuàng)新的孵化環(huán)境。建設(shè)電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)中心。結(jié)合產(chǎn)業(yè)和技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),利用大專(zhuān)院校、科研機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等優(yōu)勢(shì)科技資源,強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制,投資500萬(wàn)元設(shè)立電子商務(wù)培訓(xùn)技術(shù)中心(其中視頻會(huì)議培訓(xùn)系統(tǒng)擬投資150萬(wàn)元),開(kāi)展多形式、多層次的電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)具有開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。舉辦國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)交流活動(dòng),打造電子商務(wù)品牌高峰論壇。聯(lián)合開(kāi)展技術(shù)攻關(guān),破解企業(yè)技術(shù)難題,促進(jìn)相關(guān)成果在企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。

3.形成產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。充分發(fā)揮大專(zhuān)院校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用,集合社會(huì)智力資源,建立1-2個(gè)實(shí)訓(xùn)基地,通過(guò)與相關(guān)的科研單位,大專(zhuān)院校建立產(chǎn)學(xué)研技術(shù)支持,幫助入駐企業(yè)解決相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題,為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)設(shè)施和條件;與高校院所合作建立專(zhuān)家服務(wù)系統(tǒng),建設(shè)《電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家與人才數(shù)據(jù)庫(kù)》,根據(jù)企業(yè)的不同需要,提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),并根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和需求,定制內(nèi)容和計(jì)劃。通過(guò)定制式培訓(xùn),為企業(yè)培育必需人才,不斷提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力。

5.服務(wù)地方市場(chǎng)體系的重點(diǎn)工程建設(shè)。(1)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。一是北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃用地面積3000畝,按照“高端產(chǎn)業(yè)新城、現(xiàn)代商務(wù)中心”的定位,主要建設(shè)企業(yè)孵化器、加速器、軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)區(qū)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)、工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)區(qū)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)及綜合配套區(qū)等,分三期建成。一期建成集公共服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、人才培訓(xùn)、科技金融等功能于一體的電子商務(wù)孵化中心,滿足入駐中小電子商務(wù)企業(yè)、孵化企業(yè)需要;二期建成包括電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū),并配套建設(shè)會(huì)展培訓(xùn)區(qū)、酒店商務(wù)區(qū)、醫(yī)院、公園等生產(chǎn)生活配套設(shè)施,吸引大型電子商務(wù)企業(yè)入駐,形成研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、支付、認(rèn)證、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送等電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,建成面向東盟的電子商務(wù)首選地;三期除了建設(shè)產(chǎn)業(yè)區(qū)外,還配套建設(shè)文化娛樂(lè)區(qū)、學(xué)校、生活居住區(qū)等。北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地全部建成后,將成為宜業(yè)宜居宜人的現(xiàn)代新城。二是北海高新技術(shù)綜合創(chuàng)業(yè)園二期。北海高新技術(shù)綜合創(chuàng)業(yè)園是由北海高新區(qū)入園企業(yè)北海銀河產(chǎn)業(yè)投資股份有限公司,以北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園為基礎(chǔ),利用公司現(xiàn)有土地及空間資源,參照天安數(shù)碼城等國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)成功模式,建成產(chǎn)業(yè)、科技、商務(wù)、交流、生活相融合的智慧型產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)綜合體,重點(diǎn)發(fā)展包括電子商務(wù)在內(nèi)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

(2)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。一是“無(wú)線園區(qū)”。以中國(guó)移動(dòng)廣西分公司未來(lái)三年將在北海投入8億元全力建設(shè)“無(wú)線城市”為契機(jī),加快北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),重點(diǎn)是物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)td網(wǎng)絡(luò)覆蓋全區(qū)。以2g+3g+4g+wlan混合網(wǎng)絡(luò)模式,建設(shè)無(wú)線園區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋門(mén)戶平臺(tái)、業(yè)務(wù)應(yīng)用以及運(yùn)營(yíng)體系,利用無(wú)線終端為企業(yè)提供綜合性的高質(zhì)量信息化服務(wù),重點(diǎn)推動(dòng)電子政務(wù)、安防監(jiān)控、數(shù)園區(qū)等五大工程。投資200萬(wàn),建設(shè)5萬(wàn)臺(tái)終端運(yùn)算量的安防監(jiān)控平臺(tái),幫助物流行業(yè)信息化監(jiān)控、水位監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)控,推動(dòng)公共基礎(chǔ)設(shè)施信息化,增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化監(jiān)控管理。二是“智慧園區(qū)”?!皒x”期間,抓住中國(guó)電信有限公司廣西分公司將投入4億元打造“智慧北?!钡臋C(jī)遇,推進(jìn)園區(qū)寬帶、光纜和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)光纖化,快速提升園區(qū)信息化應(yīng)用基礎(chǔ)能力。以提高安全、泛在、共享、普適性的綜合信息基礎(chǔ)能力為目標(biāo),進(jìn)一步完善園區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站群和行政無(wú)紙化辦公系統(tǒng),加快對(duì)園區(qū)信息化平臺(tái)的建設(shè)。

(3)電子商務(wù)應(yīng)用推廣工程。一是中國(guó)—東盟特色商品國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。充分利用北海作為中國(guó)對(duì)接?xùn)|盟的前沿陣地的區(qū)位優(yōu)勢(shì),以北海九福東盟自貿(mào)城和規(guī)劃在建的北海義烏國(guó)際商貿(mào)城為載體,引入10-15家中國(guó)境內(nèi)和東盟區(qū)域內(nèi)的大型特色商品電子商務(wù)企業(yè),建設(shè)中國(guó)—東盟特色商品國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)平臺(tái),提供網(wǎng)上零售、批發(fā)、網(wǎng)上會(huì)展、代購(gòu)、國(guó)際配送、國(guó)際貿(mào)易等服務(wù),采取線上和線下相結(jié)合的推廣方式,吸引國(guó)內(nèi)外特色商品企業(yè)集聚,促進(jìn)電子商務(wù)在貿(mào)易中的推廣應(yīng)用,打造網(wǎng)上中國(guó)—東盟特色商品集散基地。二是電子信息產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。依托北海國(guó)家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設(shè),投資5000萬(wàn)元,建設(shè)北海市電子信息企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),覆蓋電子信息產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、流通銷(xiāo)售等各相關(guān)環(huán)節(jié),集原材料采購(gòu)及物流服務(wù)、高端電子元器件產(chǎn)品及解決方案交易展示、常規(guī)電子元器件交易及電子市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)發(fā)布于一體,為北海市國(guó)家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地電子信息企業(yè),包括生產(chǎn)商、采購(gòu)商、研發(fā)設(shè)計(jì)和方案集成商以及電子工程技術(shù)人員提供電子信息產(chǎn)品交易、推廣服務(wù)和技術(shù)交流活動(dòng)的一站式電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。三是海洋生物產(chǎn)業(yè)商務(wù)平臺(tái)。利用北部灣地區(qū)豐富的海洋生物資源,依托北海國(guó)家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)專(zhuān)業(yè)型示范基地(水海產(chǎn)品),以園區(qū)內(nèi)的廣西正五海洋產(chǎn)業(yè)股份有限公司、北海源龍珍珠有限公司、北海生巴達(dá)生物科技有限公司為龍頭試點(diǎn)企業(yè),探索鮮活水產(chǎn)品、海洋生物保健食品、調(diào)味品、添加劑及水產(chǎn)品精深加工、海洋微藻等海洋生物的批發(fā)零售“實(shí)體企業(yè)(市場(chǎng))+網(wǎng)上商店”的流通新模式。投入1000萬(wàn)元自有資金,建設(shè)集原料交易、海產(chǎn)品深加工、凍品國(guó)際貿(mào)易和冷鏈物流于一體的國(guó)際海洋生物產(chǎn)品交易平臺(tái),提供海洋生物深加工技術(shù)、水產(chǎn)品供應(yīng)鏈的種養(yǎng)加工、運(yùn)輸配送、檢驗(yàn)檢測(cè)、交易銷(xiāo)售、政策法規(guī)和行業(yè)資訊等信息服務(wù),優(yōu)化供應(yīng)鏈中參與者的信息化管理流程,推動(dòng)園區(qū)水產(chǎn)生產(chǎn)型企業(yè)、傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)以及水產(chǎn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)展電子商務(wù)。利用信息化的手段,為傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)(如水產(chǎn)品加工企業(yè))建設(shè)集原料交易、深加工、國(guó)際貿(mào)易(凍品)和物流(冷鏈)于一體的國(guó)際產(chǎn)品交易平臺(tái),提供深加工技術(shù)、供應(yīng)鏈的加工、運(yùn)輸配送、檢驗(yàn)檢測(cè)、交易銷(xiāo)售、政策法規(guī)和行業(yè)資訊等信息服務(wù),優(yōu)化供應(yīng)鏈中參與者的信息化管理流程,推動(dòng)傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)以及專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)展電子商務(wù)。四是旅游公共服務(wù)平臺(tái)。依托北?!叭珖?guó)首批優(yōu)秀旅游城市”、“中國(guó)十佳宜居城市”、“最具國(guó)際影響力旅游城市”的旅游資源優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)企業(yè)搭建旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和公共服務(wù)平臺(tái),打造“旅游”。建立旅游服務(wù)信息共享機(jī)制,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊、電子商務(wù)等現(xiàn)代技術(shù),實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)信息資源的整合與共享,及時(shí)公開(kāi)各級(jí)旅游行政管理部門(mén)信息和旅游企業(yè)相關(guān)質(zhì)量信息,健全旅游信息網(wǎng)絡(luò)和假日旅游預(yù)報(bào)制度,提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的旅游市場(chǎng)信息服務(wù)。積極引導(dǎo)旅游企業(yè)實(shí)施信息化工程,全面推廣管理系統(tǒng)、消費(fèi)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)等信息化,充實(shí)、完善各旅游企業(yè)網(wǎng)站。推廣酒店、旅行社、民航、景點(diǎn)等網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù),建成集預(yù)訂、交流、售后服務(wù)等功能的網(wǎng)上交易平臺(tái)。

6.建立人才發(fā)展戰(zhàn)略,健全人才引進(jìn)機(jī)制。加大北海高新區(qū)招才引智及人力資本投入,制定人才發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)培育和引進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展急需的各類(lèi)高端人才。與桂電北海校區(qū)、北海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等高校院所結(jié)合設(shè)立相關(guān)專(zhuān)業(yè),鼓勵(lì)校企業(yè)結(jié)合設(shè)立教育實(shí)踐基地,同時(shí)引入世界500強(qiáng)企業(yè)甲骨文建設(shè)甲骨文廣西oaec/wdp人才產(chǎn)業(yè)基地、知名企業(yè)或是龍頭企業(yè)(如ibm等)建設(shè)培訓(xùn)基地,開(kāi)展多形式、多層次的電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)具有開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才,建設(shè)北海高新區(qū)電子商務(wù)人才的培訓(xùn)基地和人才高地。同時(shí),加快構(gòu)建科學(xué)的電子商務(wù)人才評(píng)價(jià)工作機(jī)制,建立健全有利于充分體現(xiàn)人才價(jià)值、激發(fā)人才創(chuàng)造活力的人才建設(shè)保障機(jī)制。

四、保障措施。

(一)建立健全部門(mén)聯(lián)系機(jī)制。

加快研究制訂全市電子商務(wù)總體發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃,提出促進(jìn)全市電子商務(wù)發(fā)展工作的政策措施,審議促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重大決策,協(xié)調(diào)解決全市電子商務(wù)發(fā)展重大問(wèn)題,指導(dǎo)、督促、檢查電子商務(wù)發(fā)展各項(xiàng)工作。

(二)制度保障。

貫徹落實(shí)國(guó)家扶持電子商務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)政策,研究制訂促進(jìn)電信、金融與電子商務(wù)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策,完善法規(guī)體系和管理制度,規(guī)范電子商務(wù)秩序,保障各類(lèi)主體合法權(quán)益。繼續(xù)開(kāi)展市場(chǎng)準(zhǔn)入、電子憑證、電子合同、交易安全、信用服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等方面相關(guān)政策法規(guī)的研究、制定工作,探索建立電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r評(píng)估,完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)制度,定期發(fā)布園區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告。

(三)資金保障。

設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金,重點(diǎn)向電子商務(wù)科研創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研成果轉(zhuǎn)化、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、中小電子商務(wù)企業(yè)融資、電子商務(wù)公共服務(wù)提供資金支持。貫徹落實(shí)國(guó)家扶持電子商務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)政策,研究制訂促進(jìn)電信、金融與電子商務(wù)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策,建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道的投融資機(jī)制。充分發(fā)揮政府投入的帶動(dòng)引導(dǎo)作用,加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的支持力度,設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金。

(四)稅收保障。

對(duì)符合條件的電子商務(wù)企業(yè),積極落實(shí)西部大開(kāi)發(fā)鼓勵(lì)類(lèi)產(chǎn)業(yè)15%的所得稅政策,以及軟件企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)等的稅收優(yōu)惠政策。

(五)人才保障。

多層次、多渠道開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn),提高政府、企業(yè)等各行業(yè)人員應(yīng)用電子商務(wù)的能力。積極推動(dòng)和完善電子商務(wù)人才服務(wù)機(jī)制,引導(dǎo)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生向園區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目及民營(yíng)企業(yè)集聚。實(shí)施創(chuàng)新人才“引智計(jì)劃”,對(duì)帶項(xiàng)目、專(zhuān)利、資金到園區(qū)創(chuàng)業(yè)的境內(nèi)外科技人員,享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

(六)加強(qiáng)監(jiān)管。

推動(dòng)12315進(jìn)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體及經(jīng)營(yíng)行為的網(wǎng)上監(jiān)測(cè)巡查,及時(shí)受理、查處消費(fèi)者申訴并向社會(huì)發(fā)布警示信息。

(七)強(qiáng)化宣傳。

充分利用各種媒體,多途徑、多形式加大對(duì)電子商務(wù)的宣傳力度,強(qiáng)化社會(huì)各界的電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)、信用意識(shí)、信息安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展電子商務(wù)知識(shí)普及和應(yīng)用技能培訓(xùn),提高全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用能力。

我國(guó)電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇十一

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是我旗重點(diǎn)培育的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對(duì)進(jìn)一步繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)產(chǎn)品外銷(xiāo)、促進(jìn)全旗產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,具有重大現(xiàn)實(shí)意義。20xx年8月份,我旗被列為自治區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范旗縣。我旗政府高度重視電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作,倍加珍惜上級(jí)給予的大力支持,用活用好優(yōu)惠政策和項(xiàng)目資金,使我旗電商進(jìn)農(nóng)村工作取得了較好的實(shí)效。

(一)電子商務(wù)服務(wù)體系基本形成。在旗政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,整合經(jīng)信、科技、人社、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門(mén)的創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策,建成建筑面積1800平米,集電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、科技創(chuàng)新、項(xiàng)目孵化、物流配送等功能于一體的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心,現(xiàn)已投入運(yùn)行,已入駐企業(yè)36家,20xx年1-11月,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)金額1869.6萬(wàn)元,網(wǎng)銷(xiāo)金額1203萬(wàn)元。其中,在電子商務(wù)公共服務(wù)中心中設(shè)立的020線下體驗(yàn)店,對(duì)我旗范圍內(nèi)的農(nóng)村特色產(chǎn)品及周邊地區(qū)的特色農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行資源整合,在體驗(yàn)店內(nèi)分區(qū)擺放,通過(guò)線下展示、體驗(yàn)的方式,對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。建成蘇木鎮(zhèn)電商中心站7個(gè),委托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限責(zé)任公司,對(duì)38個(gè)村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、13個(gè)街道社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造,基本形成了覆蓋全旗重點(diǎn)地區(qū)的電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

(二)整合資源打通物流渠道。一是引進(jìn)專(zhuān)業(yè)農(nóng)村電商公司運(yùn)行。支持內(nèi)蒙古綠杭農(nóng)牧業(yè)科技有限責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)的“農(nóng)牧民+”鄉(xiāng)村物流項(xiàng)目,通過(guò)“農(nóng)牧民+”移動(dòng)端平臺(tái)統(tǒng)籌全旗物流信息,形成旗府物流向全旗蘇木鎮(zhèn)擴(kuò)散,各地物流點(diǎn)收集貨物向旗府匯聚的一體化物流配送體系。二是整合物流渠道向基層延伸。旗經(jīng)信部門(mén)幫助終點(diǎn)物流有限公司建立了現(xiàn)代物流倉(cāng)配送一體化管理信息平臺(tái),并整合10余家快遞公司市到旗、旗到蘇木鎮(zhèn)的配送渠道,大幅降低了運(yùn)輸成本,在我旗范圍內(nèi)形成了長(zhǎng)途集中運(yùn)輸,到點(diǎn)分散送件的區(qū)域性合作新模式,為全旗消費(fèi)者和商家提供全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(三)全力推動(dòng)本土“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品上網(wǎng)銷(xiāo)售。在旗人民政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,建立全旗電子商務(wù)聯(lián)盟,促進(jìn)各大龍頭企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶、專(zhuān)業(yè)合作社的`本土產(chǎn)品上網(wǎng)銷(xiāo)售進(jìn)程。20xx年,我旗“庫(kù)布其”、“塔拉溝”、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品已全部上網(wǎng)銷(xiāo)售,京東鄂爾多斯杭錦旗特色館、農(nóng)牧民+、今合網(wǎng)等電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)良好,綠美現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)科技有限責(zé)任公司、羚豐養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社等企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)迅速。由內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限責(zé)任公司整合蒼爾榮宗味砂鍋醬、金碧園火鍋料、大井灘羊肉罐頭、蒙道爾奶食品、巴拉亥胡油葵花油、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地產(chǎn)品資源,進(jìn)行網(wǎng)貨化包裝,開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。

(一)電子商務(wù)發(fā)展載體缺失,大型企業(yè)引領(lǐng)示范不強(qiáng)。我旗的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)剛剛起步,電商企業(yè)規(guī)模普遍偏小,缺少大企業(yè)的引領(lǐng)和大項(xiàng)目的集聚,配套政策和服務(wù)無(wú)法滿足電子商務(wù)平臺(tái)、服務(wù)及應(yīng)用型企業(yè)的本地發(fā)展需求。

(二)電子商務(wù)意識(shí)不強(qiáng),普及應(yīng)用有待加強(qiáng)。20xx年以來(lái),我旗出臺(tái)了電商發(fā)展的一系列政策措施,組織開(kāi)展了一系列電子商務(wù)應(yīng)用推廣活動(dòng),幫助許多傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)觸電”。但是,多數(shù)中小企業(yè)管理者未充分意識(shí)到搶占網(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng)的重要性和緊迫性,對(duì)電子商務(wù)的理解還停留在上網(wǎng)或網(wǎng)站建設(shè)階段;網(wǎng)絡(luò)零售起步較遲,與其他先進(jìn)地區(qū)相比差距較大。

(三)人才尚不能滿足電子商務(wù)快速發(fā)展需要。目前我旗的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才短缺、難獲取且難留下,特別是電子商務(wù)高端的技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)人才缺乏,導(dǎo)致企業(yè)不善于利用電子商務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與品牌提升,降低“觸網(wǎng)”成功概率。

(四)配套支撐體系尚不健全。我旗電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的比重較小,信用擔(dān)保、支付、認(rèn)證、代運(yùn)營(yíng)、物流配送、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店裝修等服務(wù)體系不健全,尤其是整體解決方案提供商偏少,在一定程度上制約了我旗電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。物流配送體系不健全,時(shí)效性較低,物流成本偏高,不利于消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的發(fā)展需要。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè)。通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、ppp等方式,引進(jìn)第三方電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)展運(yùn)行電子商務(wù),加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè),切實(shí)推進(jìn)我旗農(nóng)村電子商務(wù)形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?;?yīng)。依托電子商務(wù)公共服務(wù)中心,打造便捷高效的創(chuàng)業(yè)發(fā)展服務(wù)環(huán)境,幫助和扶持創(chuàng)業(yè)者迅速成長(zhǎng),提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,切實(shí)發(fā)揮對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的輻射帶動(dòng)作用。

(二)完善電子商務(wù)物流配送體系。依托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限公司,圍繞杭錦旗電子商務(wù)公共服務(wù)中心和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園,大力籌建集產(chǎn)品供應(yīng)、質(zhì)量檢測(cè)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送為一體的杭錦旗綜合倉(cāng)儲(chǔ)物流產(chǎn)業(yè)園,提供一體化倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù),打造標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化、透明化的牛羊輸出冷鏈基地。整合郵政、快遞、供銷(xiāo)、客貨運(yùn)各類(lèi)物流資源和運(yùn)力,建設(shè)旗、鎮(zhèn)、村三級(jí)物流配送網(wǎng)點(diǎn),推動(dòng)解決物流配送“最后一公里”問(wèn)題,增強(qiáng)城市生鮮配送能力。

(三)加強(qiáng)電子商務(wù)人才和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體培育。按照政府引導(dǎo)、企業(yè)參與、整合資源、分類(lèi)培訓(xùn)、注重實(shí)效的原則,多渠道培養(yǎng)電子商務(wù)發(fā)展的各類(lèi)實(shí)用人才,普及電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),為推動(dòng)全旗電子商務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

(四)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售,打造農(nóng)特產(chǎn)品品牌。認(rèn)真梳理匯總我旗農(nóng)特產(chǎn)品,引導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)市場(chǎng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、組織化、規(guī)?;?、規(guī)范化,建設(shè)完善農(nóng)特產(chǎn)品品牌培育、宣傳、推廣和質(zhì)保體系,形成適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的系列產(chǎn)品。加強(qiáng)與其他電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的對(duì)接與聯(lián)系,通過(guò)當(dāng)?shù)卣罱ǖ碾娮由虅?wù)線下實(shí)體店,實(shí)現(xiàn)本地農(nóng)村特色產(chǎn)品在其他示范縣的線下體驗(yàn),線上銷(xiāo)售。同時(shí),可以通過(guò)“以物易物”的方式,實(shí)現(xiàn)本地農(nóng)產(chǎn)品與其他地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品互通有無(wú),加大農(nóng)產(chǎn)品的推廣力度。將“塔拉溝”羊肉、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草豬肉等本土品牌打造成為知名品牌,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。

我國(guó)電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告篇十二

隨著《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》的出臺(tái),各地區(qū)也紛紛加快了建設(shè)的步伐,安徽作為一個(gè)并不太發(fā)達(dá)的省份也不甘落后,近幾年開(kāi)展了很多工作,在省電子商務(wù)協(xié)會(huì)的大力推動(dòng)下,大量企業(yè)開(kāi)始上網(wǎng),目前阜陽(yáng)市的電子商務(wù)正步入一個(gè)健康發(fā)展時(shí)期。

一、阜陽(yáng)市電子商務(wù)雖起步較晚、目前規(guī)模較小,但發(fā)展勢(shì)頭良好。

2、農(nóng)業(yè)、旅游、醫(yī)藥、商貿(mào)等有條件的行業(yè)和企業(yè)正在開(kāi)展b2c電子商務(wù)。

系統(tǒng)的覆蓋率達(dá)到70%,建立企業(yè)網(wǎng)站的比率達(dá)到80%,電子信息、紡織、建材、家電、機(jī)械等行業(yè)的cad應(yīng)用率達(dá)到70%。

4、物流步入快速發(fā)展期安徽省已經(jīng)初步形成了公路、鐵路、水運(yùn)、民航和管道5種方式并存的綜合運(yùn)輸體系,為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一定保證。

5、支付手段進(jìn)一步完善除傳統(tǒng)的郵局匯款、電匯、現(xiàn)金支付外,目前安徽省的銀行基本上都能提供網(wǎng)上支付的功能。如招商銀行的一網(wǎng)通,各大銀行的信用卡等。銀行已做到網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),彼此都能進(jìn)行及時(shí)的資金劃撥。

6、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施阜陽(yáng)市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度較快,目前寬帶已深入小城鎮(zhèn),網(wǎng)民數(shù)不斷增加,全市、縣基本完成寬帶接入網(wǎng)建設(shè)。

center,簡(jiǎn)稱(chēng)ahca或安徽省ca中心)于20xx年10月正式。

存儲(chǔ)、查詢(xún)、廢止等數(shù)字證書(shū)服務(wù),提供網(wǎng)上身份認(rèn)證、數(shù)字簽名、安全信息傳輸和數(shù)字證書(shū)應(yīng)用嵌入等服務(wù)。為電子商務(wù)的發(fā)展提供了安全保障。

8、省電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立為了進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,20xx年9。

活動(dòng),對(duì)電子商務(wù)在安徽省的推廣應(yīng)用具有十分積極的意義。

9、人才培養(yǎng)為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求,目前省內(nèi)大中專(zhuān)院?;旧隙荚O(shè)有電子商務(wù)、物流等專(zhuān)業(yè),為電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)了大批人才。

阜陽(yáng)市電子商務(wù)雖有所發(fā)展,但與發(fā)達(dá)城市相比差距較大。越來(lái)越多的企業(yè)和民眾享受到電子商務(wù)帶來(lái)的便利。而阜陽(yáng)市相對(duì)來(lái)講卻滯后的很多。

具體原因主要在如下幾個(gè)方面:

1、意識(shí)薄弱,認(rèn)識(shí)存在差距。有很多人認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購(gòu)物,不知道它的。

內(nèi)容很廣泛,網(wǎng)上購(gòu)物只是其中很小的一部分,更多的是企業(yè)間的網(wǎng)上商務(wù)及政府與企業(yè)間的網(wǎng)上往來(lái)。它的優(yōu)勢(shì)不僅在于提高了辦事的效率,關(guān)鍵是從總體上來(lái)講能夠節(jié)約社會(huì)成本。這正是我國(guó)目前大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展最主要的初衷。

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