作文是語文學(xué)習(xí)中的一項基礎(chǔ)訓(xùn)練，它可以提高學(xué)生的思維能力和表達能力。如何設(shè)計和打造一座具有創(chuàng)意和實用性的建筑？總結(jié)范文中的案例能夠幫助我們更加直觀地理解總結(jié)的寫作要點。
圖書館信息營銷的取向的分析論文篇一
數(shù)字圖書館實行信息營銷，適應(yīng)了時代環(huán)境的變化。數(shù)字圖書館是在信息技術(shù)高速發(fā)展的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，市場經(jīng)濟已經(jīng)非常發(fā)達。因此，數(shù)字圖書館從誕生之日起就一直按照市場經(jīng)濟的競爭行為進行經(jīng)營和發(fā)展，其市場行為性非常強。在知識經(jīng)濟時代，數(shù)字圖書館應(yīng)該成為整個國民教育的重要部分，成為獲取信息、加工信息、配置信息資源的重要部門。數(shù)字圖書館產(chǎn)生和發(fā)展的社會環(huán)境，使數(shù)字圖書館發(fā)展的理念也發(fā)生了變化，這就是要以增強市場競爭能力的理念來指導(dǎo)自身的經(jīng)營和發(fā)展。
數(shù)字圖書館實行信息營銷，有利于自身生存與發(fā)展。市場經(jīng)濟條件下，知識經(jīng)濟興起，信息產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，數(shù)以萬計的信息咨詢公司、服務(wù)中心、檢索中心成立，徹底摧毀了“田園式”的傳統(tǒng)圖書館模式，圖書館的生存和發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，也出現(xiàn)新的發(fā)展契機。我國已加人wto,國外的信息服務(wù)業(yè)也相繼進人我國，各類信息機構(gòu)紛紛登臺，相互角逐，傳統(tǒng)的圖書館不改革創(chuàng)新主動出擊，仍然故步自封，將喪失競爭力，其生存空間必然受到擠壓。隨著社會信息化程度的加深，數(shù)字圖書館要想在信息社會和電子信息網(wǎng)絡(luò)中生存并發(fā)展，就必須強化信息職能。因此數(shù)字圖書館必須對自身的觀念與管理策略做出相應(yīng)的調(diào)整，特別是要適應(yīng)市場化和信息化，實行信息營銷，增強造血功能。
數(shù)字圖書館實行信息營銷，保障了用戶的信息需求。圖書館學(xué)是強調(diào)服務(wù)的科學(xué)，服務(wù)觀念成為圖書館學(xué)思想的重要因素，離開了服務(wù)，圖書館事業(yè)就失去了存在的價值。一方面，在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化時代成長起來的數(shù)字圖書館仍然是信息服務(wù)業(yè)，其目的是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，方便快捷地為人們提供知識與信息服務(wù);另一方面，在商品經(jīng)濟的全面作用下，有市場就有競爭，有競爭就要有營銷，營銷已成為各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域組織發(fā)展的必要手段，對數(shù)字圖書館也是如此。信息營銷是數(shù)字圖書館開展服務(wù)的重要手段和方式，其目的就是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及圖書情報專業(yè)的技術(shù)方法，針對用戶的信息需求特點，開發(fā)信息產(chǎn)品并推向市場，提高用戶的滿意程度。
圖書館信息營銷的取向的分析論文篇二
1990年，羅伯特勞特波恩教授首次提出“整合營銷傳播”理論(integratedmarketingcommunications)，即4c理論(customer，communication，cost，convenience)，其核心思想就是以客戶需求為中心并全面服務(wù)于消費者。該理論要求營銷活動以統(tǒng)一的目標和傳播形象，實現(xiàn)與消費者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位，建立產(chǎn)品品牌與消費者之間的長期密切的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個具有有效、快捷、方便、低廉等特性的營銷方式，能夠較好地滿足4c理論的要求。
4.1面向顧客的需求(customerneedsandwants)。
在汽車市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)比以往任何時候都更重視了解自己的客戶是誰、客戶需要什么樣的產(chǎn)品等等顧客需求信息。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為汽車企業(yè)進行市場研究提供了一個全新的通道，汽車企業(yè)可以借助于它方便迅速地了解到全國乃至全球的消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的看法與要求，隨著上網(wǎng)人數(shù)的急劇增長，網(wǎng)上調(diào)研的優(yōu)勢將越加明顯。企業(yè)還可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖文聲像并茂的優(yōu)勢，與客戶充分討論客戶的個性化需求，從而完成網(wǎng)上定制，以全面滿足汽車消費者的個性需要。與此同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為汽車企業(yè)建立其客戶檔案，為做好客戶關(guān)系管理也帶來了很大的方便。汽車企業(yè)有了這樣的基礎(chǔ)平臺，就可以致力于做好客戶信息挖掘，定期或不定期地了解顧客的各類需求信息，從而贏得市場競爭的主動權(quán)。
4.2實現(xiàn)與顧客的溝通(communicationwithconsumer)。
汽車消費屬于大件消費，雖然在短期內(nèi)尚無法完全做到網(wǎng)上看貨、訂貨、成交、支付等，但是網(wǎng)絡(luò)營銷至少能夠充分發(fā)揮企業(yè)與客戶相互交流的優(yōu)勢。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)為顧客提供個性化的服務(wù)，使客戶真正得到其希望的使用價值及額外的消費價值。網(wǎng)絡(luò)營銷以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、使企業(yè)獲得顧客的深度認同為目標，滿足客戶顯性和隱性的需求，是一種新型的、互動的、更加人性化的營銷模式，能迅速拉近企業(yè)和消費者的情感距離。它通過大量的人性化的溝通工作，樹立良好企業(yè)形象，使產(chǎn)品品牌對客戶的吸引力逐漸增強，從而實現(xiàn)由溝通到顧客購買的轉(zhuǎn)變。
4.3獲取低廉的成本(costandvaluetosatisfyconsumer’sneedsandwants)。
相對傳統(tǒng)營銷方式而言，網(wǎng)絡(luò)營銷可以使得企業(yè)以較低的成本去組織市場調(diào)研，了解顧客需要，合作開發(fā)產(chǎn)品，發(fā)布產(chǎn)品信息，進行廣告宣傳，完成客戶咨詢，實施雙向溝通等等，從而有利于汽車企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，增強產(chǎn)品價格優(yōu)勢。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷還具有信息傳遞及時，增強企業(yè)的信息獲得、加工和利用的能力，使企業(yè)提高市場反應(yīng)速度，避免機會損失和盲目營銷的損失，從而改善營銷績效?？傊W(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)節(jié)約時間和費用，提升營銷效率，即使企業(yè)獲得低廉的成本，又使客戶獲得實惠。
4.4便利用戶的購買(conveniencetobuy)。
由于生產(chǎn)集中度和廠家知名度相對較高，產(chǎn)品的同質(zhì)度也較高，企業(yè)比較注重市場聲譽，服務(wù)體系較為完備，同時對企業(yè)營銷的相關(guān)監(jiān)督措施較為得力，像汽車、家電等高檔耐用消費品，在市場發(fā)育較為成熟后就特別適合于網(wǎng)絡(luò)營銷。顧客可以放心購買，不必過于顧慮產(chǎn)品質(zhì)量等問題。
而網(wǎng)絡(luò)營銷，顧客可以瀏覽網(wǎng)上車市，無須到購車現(xiàn)場就可以在網(wǎng)上完成信息查詢、比較決策、產(chǎn)品定制、談判成交乃至貨款支付等購車手續(xù)，接下來客戶只需等待廠家的物流配送機構(gòu)將商品車(甚至已辦妥使用手續(xù))交到自己的手中，真正實現(xiàn)足不出戶買汽車。此外，網(wǎng)上交易還不受時間和地域限制，這也從另一方面給廣大汽車用戶帶來了便利。
5國內(nèi)汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及對策。
5.1國內(nèi)汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀。
5.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略缺乏系統(tǒng)研究。
目前國內(nèi)汽車企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過去傳統(tǒng)實體市場的營銷策略，不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營銷相適應(yīng)的營銷策略，不注意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。
5.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實。
品牌經(jīng)營是市場營銷的高級階段，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生巨大的號召力與吸引力，廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實物現(xiàn)場購車等習(xí)慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動作系統(tǒng)，品牌實力還有待提升。
5.1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的具體業(yè)務(wù)還處在初級階段。
目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單業(yè)務(wù)，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網(wǎng)上而已。事實上，以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營銷業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營銷靠攏。
網(wǎng)絡(luò)高科技是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的推動力。與其它營銷模式相比較，網(wǎng)絡(luò)營銷對it技術(shù)的要求較高，如營銷信息的采集、處理與分析，市場調(diào)研與管理決策等等活動，都需要強有力的技術(shù)支持。而目前國內(nèi)汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體發(fā)展還處在初級階段，缺乏大量的既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂汽車營銷的復(fù)合型人才，需要有一個培養(yǎng)過程。
5.1.5物流網(wǎng)絡(luò)不完善。
由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有信息流與物流相分離的特點，所以物流配送便成為保證網(wǎng)絡(luò)營銷的又一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前物流配送的主要問題是缺乏社會化的物流配送支持，物流業(yè)的整體發(fā)展水平較低，物流企業(yè)規(guī)模小，技術(shù)及設(shè)備設(shè)施落后，管理經(jīng)驗不足等。因此許多企業(yè)要么不得不自建配送中心，形成配送中心無法實現(xiàn)物流的規(guī)模化經(jīng)營，物流作業(yè)能力和利用率較低之局面；要么由于受到投資能力的限制，而不能建立地區(qū)配送中心，形成不能及時將商品車交付給客戶之局面。
5.1.6網(wǎng)絡(luò)消費群體尚未形成。
網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展依賴于一個具有一定規(guī)模的網(wǎng)上消費群體，即必要的客戶基礎(chǔ)，而這個群體的壯大主要受到網(wǎng)絡(luò)速度與上網(wǎng)費用兩個因素的影響。據(jù)有關(guān)調(diào)查，有86.1%的中國用戶抱怨互聯(lián)網(wǎng)速度太慢，服務(wù)質(zhì)量較差，許多網(wǎng)站無法登錄。另外，上網(wǎng)費用也較高，據(jù)權(quán)威部門計算，我國人均收入不過美國的1/20，但獲取相同的信息量國人要比美國人多付出12.88倍的上網(wǎng)費用。低水平的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與高額的收費已經(jīng)成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一道瓶頸。
5.1.7政府的指導(dǎo)作用需要加強。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有全局性、綜合性、整體性與復(fù)雜性等特點。而在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷又表現(xiàn)為跨地區(qū)、跨部門、跨所有制經(jīng)營，各方的利益及運作需要協(xié)調(diào)和規(guī)范，需要在政府的宏觀管理和指導(dǎo)下，建立規(guī)范和科學(xué)的協(xié)調(diào)機制。
三、結(jié)語。
中國已經(jīng)加入wto，成為世界經(jīng)濟大家庭的一位成員。經(jīng)濟全球化的發(fā)展，也將把中國經(jīng)濟納入世界經(jīng)濟之中。中國汽車市場也必將成為世界汽車市場的一部分。中國打造完善的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷體系和結(jié)構(gòu)合理的汽車網(wǎng)絡(luò)銷售市場，是保駕中國汽車工業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和融入國際汽車市場與國際接軌的需要。中國打造結(jié)構(gòu)合理的有形汽車銷售市場，可為中國名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品、恪守信譽的經(jīng)銷商和廣大汽車用戶營造良好的交易環(huán)境。這個市場沒有排優(yōu)性，只有排劣性。
不可否認，具有無形市場特征的汽車網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展對有形汽車網(wǎng)絡(luò)銷售市場具有一定的挑戰(zhàn)性。但在近期內(nèi)，我國的汽車電子商務(wù)還無法完全代替有形汽車銷售市場的功能。今后汽車有形市場和汽車電子商務(wù)將會有機的結(jié)合，相輔相成地向前發(fā)展。
中國是一個疆域遼闊、人口眾多的大國，但目前汽車年產(chǎn)銷量才200多萬輛，汽車保有量也只有2000萬輛左右。從發(fā)展角度看，中國蘊藏著極大的汽車潛在市場。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平的提高、社會購買力和私人購買力的提高，中國汽車市場的潛力將會逐漸地釋放出來。中國有計劃地打造完善的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷體系和結(jié)構(gòu)合理的汽車網(wǎng)絡(luò)銷售市場就是為中國汽車市場潛力的快速釋放創(chuàng)造條件。
圖書館信息營銷的取向的分析論文篇三
論文摘要：粉品服務(wù)策略在圖書館的利用使圖書館的讀者服務(wù)工作深受讀者的歡迎，如何利用粉品服務(wù)策略指導(dǎo)圖書館信息營梢工作的順利開展，這是信息營梢工作者必須思考的問題。本文在簡要分析圖書館信息營梢工作中實施粉品服務(wù)策略的含義及優(yōu)勢的基拙上，著重就圖書館信息營梢中實施粉品服務(wù)策略的主要措施進行探討。
隨著圖書館信息營銷理念的逐步形成，圖書館信息產(chǎn)品的質(zhì)量越來越引起人們的重視，為了進一步優(yōu)化圖書館的信息營銷工作，在信息營銷工作中大力實施精品服務(wù)策略是十分必要的。圖書館的信息營銷，首先必須樹立精品服務(wù)意識、制定精品服務(wù)規(guī)劃和目標，通過多種途徑，充分利用自己的館藏特色優(yōu)勢，不斷開發(fā)出適合用戶需求的、具有市場競爭優(yōu)勢的信息精品。
1信息營銷工作中精品服務(wù)策略的含義。
圖書館信息營銷中的精品服務(wù)有兩個含義，首先是信息產(chǎn)品的精品服務(wù)，圖書館信息營銷的目的是根據(jù)用戶的需求，通過對館藏文獻信息資源的深層次開發(fā)和加工，形成用戶所需要的信息產(chǎn)品。具體講，就是通過不斷為用戶尋找和提供新的信息源，及時為用戶提供經(jīng)過信息營銷部門組織、加工、開發(fā)和生產(chǎn)形成的信息產(chǎn)品以及通過信息咨詢等途徑獲取的用戶急需的定制化信息服務(wù)等過程，為用戶提供他們急需的信息產(chǎn)品和信息服務(wù)。由于信息產(chǎn)品質(zhì)量的高低直接影響用戶對信息產(chǎn)品使用的選擇，因此生產(chǎn)高質(zhì)量的信息精品是圖書館搞好信息營銷工作的首要條件。其次是服務(wù)方式的精品服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是任何商品營銷成功的先決條件，同樣也是圖書館信息營銷成功的必備條件，圖書館的精品服務(wù)方式，主要體現(xiàn)在工作人員服務(wù)意識上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信息產(chǎn)品售前和售后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面。
圖書館與其它信息機構(gòu)比較在信息營銷工作中實施精品服務(wù)策略具有以下幾大優(yōu)勢。圖書館的這幾大優(yōu)勢既是圖書館在信息營銷工作中實施精品服務(wù)策略的基本保證，同時也是信息營銷工作正常開展的根本保證。
2.1館藏資源優(yōu)勢。
2.1.1傳統(tǒng)印刷型信息資源優(yōu)勢。
許多圖書館經(jīng)過多年的積累，收藏了大量的傳統(tǒng)印刷型信息資源(書本式一次文胡，這是當(dāng)今科技工作者參考借鑒的寶貴資源，是時代造就了圖書館至今保持的相對一次文獻優(yōu)勢。雖然近年來，國內(nèi)陸續(xù)建立了一些電子文獻數(shù)據(jù)庫，但由于這些數(shù)據(jù)庫資源有限，加上其它種種原因，在一定時期內(nèi)將難以滿足人們對一次文獻的需求，傳統(tǒng)印刷型文獻資源仍將保持較大的優(yōu)勢，這種優(yōu)勢是其它任何信息機構(gòu)都是無法比擬的。
2.1.2電子資源優(yōu)勢。
電子信息因為具有記錄信息量大、保存數(shù)據(jù)時間長、占用空間小便于收藏、使用方便快捷等特點而逐漸受到人們的重視。近年來，許多圖書館已經(jīng)逐漸開始重視電子信息資源的收藏和建設(shè)，并且開發(fā)出了許多具有自身館藏特色的精品數(shù)據(jù)庫，如西安交通大學(xué)自建的“錢學(xué)森特色數(shù)據(jù)庫”、深圳市南山圖書館承建的“深圳南山人文信息多媒體數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”數(shù)據(jù)庫以及我院圖書館自建的涪陵“水下碑林一白鶴梁”大型數(shù)據(jù)庫等，這些自建數(shù)據(jù)庫深受用戶的好評。
2.2人才資源優(yōu)勢。
近年來，隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，圖書館的人才結(jié)構(gòu)需求情況已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，已經(jīng)由傳統(tǒng)的以圖書情報專業(yè)人才和學(xué)科專業(yè)人才為主逐漸轉(zhuǎn)移到圖書情報專業(yè)人才、學(xué)科專業(yè)人才、計算機操作和管理人才、高水平外語人才均不可缺少的多類型人才需求，特別是一批既有廣博的專業(yè)知識、又熟練計算機操作技能和有較高外語水平的圖書館復(fù)合型人才的崛起，為圖書館信息營銷的精品服務(wù)策略打下了堅實的基礎(chǔ)。
2.3圖書館的心理優(yōu)勢和地理優(yōu)勢。
圖書館由于悠久的歷史，使其早已在社會各界的心目中建立了自己的社會聲譽和社會地位，擁有了廣大的讀者群和用戶群，這是其他任何信息機構(gòu)都不具備的一種心理優(yōu)勢。加上圖書館寬敞的館舍，配套齊全的服務(wù)設(shè)施和合理的布局，這種結(jié)構(gòu)和布局上的優(yōu)勢也是其他任何信息機構(gòu)無法相比的。
圖書館信息營銷的取向的分析論文篇四
論文摘要:注意力資源作為一種新資源，為企業(yè)創(chuàng)造了財富，它同樣也適用于面臨挑戰(zhàn)的圖書館。面對浩如煙海的信息以及龐大的信息市場，圖書館信息營銷取向要轉(zhuǎn)移到獲取用戶的注意力這個中心上來。
當(dāng)今世界已進人信息時代，信息已充斥在社會經(jīng)濟生活的每個角落注意力成為了信息時代人們關(guān)注的焦點，特別是企業(yè)關(guān)注的熱點。作為具有文獻信息資源優(yōu)勢的圖書館在信息營銷中如何捕捉用戶注意力，使自己的信息變成有效的信息.這無疑是圖書館面臨的一次新的挑戰(zhàn)。為此圖書館必須解決好對注意力重要性的認識，采用措施開發(fā)注意力資源。
1.注意力資源的價值所在。
所謂注意力，是指人們關(guān)注一個主題、一個事件、一種行為和多種信息的持久程度。注意力經(jīng)濟論者認為，現(xiàn)在世界上的信息是無限的，而注意力是有限的，有限的注意力在無限的信息量中會產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值。今天.注意力是企業(yè)和個人的真正貨幣。沒有它的人想擁有它，擁有它的人想得到更多。進人以互聯(lián)網(wǎng)為標志的信息時代，各種信息在網(wǎng)上以零成本、大批量地復(fù)制，社會信息流量急速增長，各種信息產(chǎn)品的數(shù)量呈幾何級數(shù)倍增，社會信息發(fā)布的數(shù)量，大大超過人們的心理接受閡限，圖書館信息營銷面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。挑戰(zhàn)集中表現(xiàn)為，隨著社會信息流通量的增加，信息資源的無限擴容與讀者對信息接收的有限的矛盾更加突出。有限的注意力資源具有排他勝、在一定時間內(nèi).人的注意力不可能同時關(guān)注所有事物而只能是有選擇地關(guān)注，相對于信息資源的無限增多，注意力成了社會的稀缺資源。有人作過統(tǒng)計。在電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)廣告火力無休止的輪番轟炸之中一個人每天收到大約信息，一星期f來大概有yo00條信息在試圖爭奪其的注意力。正如美國英特爾公司前總裁葛魯夫所說:“整個世界將會開展爭奪眼球的戰(zhàn)役，誰能吸引更多的注意力，誰就能成為z}世紀的主宰，”面對這種新的竟爭態(tài)勢。圖書館信息營銷必須創(chuàng)新思路，創(chuàng)新策略。創(chuàng)新方法，重新認識注意力資源的市場價值，加大注意力資源開發(fā)的力度，把注意力資源轉(zhuǎn)化為信息營銷的有效資源。注意力資源的稀缺性，決定了其市場價值。在產(chǎn)品總量供過于求、有效供應(yīng)不足的買方市場條件下，注意力資源的開發(fā)，能創(chuàng)造出驚人的價值。如果把人們關(guān)注信息和事件等中的接受端提取出來加以量化，這種量化會形成一大筆無形資產(chǎn)。因而它就會具有價值。有限的注意力在無限的信息量中就會產(chǎn)生掩大的商業(yè)價值。吸引了消費者注意力的信息營銷企業(yè)就好比擁有r一座未開采的金礦的定期開采權(quán)，如果好好去開采、經(jīng)營、其就會形成無盡的財富;相反，如果不珍惜這份機會和權(quán)利、不僅·無所獲、最終還將失去這一機會。
信息時代的注意力日益顯現(xiàn)出其重要性.人們自然而然地會考慮怎樣分配自己的注意力，以尋求或獲取自己真正需要的信息，作為信息需求者的個體，其“注意力”成為了最為寶貴的資源?！白⒁饬Α背闪似髽I(yè)孜孜以求的最重要的生產(chǎn)要素，成了優(yōu)化社會資源配置的“有形之手”。圖書館作.為信息和文獻的集散地，不僅沒有驕傲的資本，而且面臨著更大壓力和挑戰(zhàn):一是網(wǎng)絡(luò)使圖書館失去了信息的霸主地位;二是信息公司、剪報中心、咨詢機構(gòu)等為公眾提供的服務(wù)給圖書館帶來了巨大的沖擊;三是人們的信息需求呈現(xiàn)快、精、準的趨勢;四是圖書館的原有運行模式不能滿足讀者的信息需求。因此圖書館要生存、發(fā)展就必須從個人的注意力這一資源著手，分析信息用戶如何分配自己的注意力.去獲得有效的消費信息，來提高其滿意程度。同時要求圖書館更加關(guān)心和理解社會注意力的分布狀況.以便能夠做出符合市場需求的決策。圖書館的信息營銷取向必須有所轉(zhuǎn)移.應(yīng)從以“賣考”為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴靶畔⒂脩簟弊⒁饬橹行?。這一轉(zhuǎn)換。雖然從本質(zhì)上并無多大差別，但在深度上卻大不相同。在這種營銷觀念下，將不再是要求讀者被動地去注意圖書館的信息資源.而是圖書館主動地去了解信息消費者在注意什么，從而圖書館的運作模式由提供什么資源.要求用戶就消費什么資源，轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粜枰裁幢闳ドa(chǎn)什么、提供什么，以千方百計地攫取信息用戶注意力這一寶貴的稀缺資源。
3注意力資源開發(fā)策略。
心理學(xué)家認為，注意是心理活動對一定對象的指向和集中.引起注意的原因可以分兩大類:一類是客觀刺激本身的特點。如刺激物的強度、反差、變動、新異等，都是引起人們注意的重要因素;另一類是個體的主觀狀態(tài).凡能滿足人們需求和符合人們興趣的事物，都會引起人們的注意。因此。圖書館要滿足用戶的需要，引起讀者的興趣，才能引起讀者的強烈注意。
3.1視覺直觀刺激。
吸引讀者的首要條件是讀者的注意力，因此必須要從圖書館環(huán)境著手，首先要具有良好的外部環(huán)境，能使人對圖書館建筑物過目不忘.并且在腦海里印下深深的烙印，如從圖書館外墻的獨特顏色，周圍裝飾的別出裁，引起讀者的好奇心，非到圖書館看個究竟不可，并留.美好的印象。其次，在內(nèi)部環(huán)境的布置上，在采光、照明和色彩等方面，科學(xué)配置，調(diào)節(jié)室內(nèi)的照明度，柔和舒適的光線既能滿足讀者的需求，又能美化環(huán)境，給人留下愉悅的感覺.在讀者的視覺上贏得注意力。
3.2加強信息資源宣傳并選好訴求點。
圖書館可以通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廠播、報紙等傳媒進行宣傳。宜傳效果如何關(guān)鍵是選好訴求點。確定信息資源宣傳訴求點的過程，就是挖掘圖書館信息資源賣點的過程，使圖書館信息資源宣傳的著眼點與用戶的優(yōu)勢需求實現(xiàn)無縫對接，成為其選購目標。用戶的優(yōu)勢需求是一個處在變化發(fā)展之中的變數(shù)，同時又是一個逐步顯現(xiàn)的過程.不同的用戶群，有不同的優(yōu)勢需求.就是同一個群，隨著時代的發(fā)展.也在發(fā)生著一定的變化而且戶群的優(yōu)勢需求不會寫在臉上.不可能直觀地觀察到.要靠圖書館人通過科學(xué)的市場調(diào)查，去偽存真.由表及里.從各種表象中挖掘出本質(zhì)的內(nèi)在需求.而本質(zhì)的需求往往隱藏在深處。因此，精心策劃信息資源宜傳的訴求點，使信息用戶對自身自洲言息需求具有良好的自我認識，并能充分、正確地表達出來且對特定的信息具有相當(dāng)敏感的心理反應(yīng)。因此，選好訴求點?？衫卫挝∮脩糇⒁饬?。
3.3開發(fā)特色產(chǎn)品。
圖書館的產(chǎn)品開發(fā)。就是根據(jù)圖書館的信息資源優(yōu)勢.開發(fā)提供滿足用戶需求的圖書情報產(chǎn)品及服務(wù)項目，是圖書館信息營銷的核心內(nèi)容。言息資源是有形資產(chǎn).圖書館員為用戶提供的各項服務(wù)是無形資產(chǎn)目前.信息市場產(chǎn)品繁多，各具特色廣大用戶都有自己的價值取向和認同標準‘.圖書館要想在信息市場取得竟爭優(yōu)勢.就必須為自己的倍息產(chǎn)品賦予特色，以特色取勝。摒棄“你有我也有，你無我也無”的弊端，形成“你無我有.你有我全，你全我精”的特色。一方面開發(fā)具有地方特色、館藏優(yōu)勢的信息產(chǎn)品，如臨沂師范學(xué)院圖書館建立的`地方文獻專庫、沂蒙文化專題網(wǎng)站、教師專用書庫、考研專庫等在當(dāng)?shù)鼐哂泻軓姷挠绊懥?，吸引了大批的用戶。同時加強虛擬館藏的建設(shè).網(wǎng)上數(shù)字化信息產(chǎn)品種類繁多，形式各異，要不斷拓展更多的渠道獲取有關(guān)的信息產(chǎn)品，可以通過網(wǎng)上搜索與征汀現(xiàn)有的學(xué)科專業(yè)數(shù)據(jù)庫，或是尋找免費資源交流渠道.交換數(shù)字化產(chǎn)品，來豐富、優(yōu)化和共享數(shù)字化資源、資源共享是圖書館未來發(fā)展的趨勢，它不僅豐富了自己的館藏資源，而且也擴大了自身的注意力資源，得到了更多的用戶，突破了用戶所在的地域限制。用戶在圖書館資源保障體系中流動，不僅不喪失任何一個用戶，而且用戶擴增了，注意力資源增加了，促進了信息和知識的傳播和交流，便于創(chuàng)造圖書館的品牌。
創(chuàng)新服務(wù)方式。要從每個用戶著手，參與設(shè)計他們的職業(yè)生涯.關(guān)心人的發(fā)展，挖掘人的潛力，為每個用戶提供獲取知識、技能的條件和機會，并使每個人都能發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自己的創(chuàng)造性和潛能，適應(yīng)時代提出的更高要求。要“以用戶為中心”，不斷創(chuàng)造為他們所注意的服務(wù)，即個性化服務(wù)，提高服務(wù)的有用性和有效性，滿足每個用戶的個性需要。圖書館要憑借自己的網(wǎng)站優(yōu)勢，加強與用戶的雙向交流，取得消費者的認同.與注意。充分利用自身資源、人才優(yōu)勢和硬件上的條件運用已經(jīng)成熟了的vvei)與數(shù)據(jù)庫互聯(lián)技術(shù)建設(shè)動態(tài)服務(wù)網(wǎng)頁(uh''i''mc.)，將圖書館信息對外動態(tài)實時發(fā)布。建立導(dǎo)航庫，開展網(wǎng)上在線咨詢，“aq等信息傳遞工具，讓社會上的用戶及時了解圖書館的最新信息。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，用戶的需求廣泛而又呈現(xiàn)出不同的特點。他們對需求的產(chǎn)品需要更多的分析資料，對產(chǎn)品本身要求有更多的售后服務(wù)，因此。要借助網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的互動功能.鼓勵用戶參與產(chǎn)品的決策.如讓他們選擇產(chǎn)品及其運行方式.自己下訂單，增加他們的參與意識與合作的興趣。網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)成為一個相當(dāng)可觀的群體，人們在網(wǎng)上不只有搜索、閱讀和交流的需要，并有愿望在互聯(lián)網(wǎng)中扮演一個更為重要的角色。因此，在制定信息產(chǎn)品過程中，用戶參與得越多，銷售產(chǎn)品的機會就越多。圖書館要利用這些可見的服務(wù)，加之有效的宣傳，把潛在用戶變成現(xiàn)實用戶，提高圖書館的“人氣”。
3.4提商用戶倍息素質(zhì)。
“我們淹沒在信息中，但卻渴求知識”。該情況反映的是讀者面對大量豐富的知識信息，不知怎樣合理地分配和運用自己有限注意力，從而充分、有效地利用信息資源。因此，圖書館應(yīng)主動承擔(dān)起培養(yǎng)和提高用戶信息素質(zhì)的工作，使信息用戶對自身的信息需求具有良好的自我認識.井能充分、正確地表達出來，且對特定的信息具有相當(dāng)敏感的心理反應(yīng)。針對不同的信息用戶，分層次、分階段地普及推廣信息獲取方法通過舉辦“信息服務(wù)成果”“信息服務(wù)技術(shù)”“電子出版物’卜等展覽會.“圖書館自動化系統(tǒng)”‘專題數(shù)據(jù)庫”等演示會“網(wǎng)絡(luò)與圖書館””lnternet信息資源的開發(fā)與利用”“數(shù)字圖書館的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢”“聯(lián)機檢索”“光盤檢索，“”o1''ac讀者公共查詢輔導(dǎo)”等專題報告、講座或培訓(xùn)班，舉辦讀書、評書及評選優(yōu)秀讀者活動.創(chuàng)造一種和諧、友好的人際關(guān)系氛圍.吸引讀者對圖書館的注意。
3.5綜合培訓(xùn)。
總之.在當(dāng)今信息“爆炸”時代。圖書館正面臨失去信息霸主的地位而圖書館要生存、要發(fā)展，就必須吸引更多、更廣泛的公眾注意力，只有做到這點，圖書館才能在當(dāng)今的信息社會中取得穩(wěn)固地位.得以生存和發(fā)展。
圖書館信息營銷的取向的分析論文篇五
論文摘要:信息時代的到來，加快了圖書館與市場經(jīng)濟的接軌，應(yīng)明確圖書館產(chǎn)業(yè)化的基本涵義及其現(xiàn)實的社會條件，并充分認識圖書館參與市場經(jīng)濟競爭的優(yōu)勢，由此探索圖書館信息營銷的新思路及存在的不利因素。
一、圖書館產(chǎn)業(yè)化的墓本涵義和社會條件。
圖書館產(chǎn)業(yè)化是指圖書館走向社會，在一定范圍內(nèi)按商品經(jīng)濟規(guī)律和市場導(dǎo)向來組織圖書館館藏資像商品化的信息產(chǎn)業(yè)的過程。館藏資源商品化并不意味著一切館藏資源都成為商品，只有那些與經(jīng)濟活動聯(lián)系密切或投人圖書館公益服務(wù)以外附加勞動的信息才具備成為商品的條件。
圖書館產(chǎn)業(yè)化是社會進步到一定階段的必然產(chǎn)物，其產(chǎn)業(yè)化過程需要相應(yīng)的社會條件:。
1.圖書館文故信息需求日益高漲和多樣化趨勢。由于社會發(fā)展進程的不斷加快，我國用戶對文獻信息的需求，從來沒有像今天這樣廣泛和迫切。同時，由于現(xiàn)代社會的經(jīng)濟、政治、科學(xué)和文化活動異常復(fù)雜，所以社會對文獻信息需求呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢。因此，尋求一種能夠突破時空限制滿足各種用戶需求的開放性、社會化的文獻信息服務(wù)體系應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。
2.圖書文獻資料數(shù)量的急劇增長。隨著社會的發(fā)展，導(dǎo)致圖書文獻生產(chǎn)量的迅速增長。據(jù)統(tǒng)計，全世界印刷圖書年年遞增，現(xiàn)在已接近8u萬種。我國出版的圖書1978年有14987種，而已達12u888種。面對如此巨大的圖書資料，只有按照社會化大生產(chǎn)的要求，建立新的圖書館文獻信息管理體系，才能提高文獻信息產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)效率，滿足人們對特定文獻信息的需求。
3.人們需求信息童的增加口人類社會的發(fā)展過程是信息化程度不斷提高的過程，社會信息化使人們的情報客觀需求增加。圖書館文獻信息商品化為這種需求提供了扎實基礎(chǔ)，圖書館館藏文獻資源也就有了用武之地，開發(fā)圖書館信息產(chǎn)業(yè)以滿足用戶信息需求十分必要。
4.市場經(jīng)濟體制的建立。市場經(jīng)濟體制的建立對圖書館產(chǎn)業(yè)化的影響主要表現(xiàn)在兩個方面:一是市場經(jīng)濟體制的建立將企業(yè)推向市場，企業(yè)的信息情報需求大大增加，從而擴大了社會對信息情報的需求，而且企業(yè)購買信息情報商品也有較大的經(jīng)濟和心理承受力;二是市場經(jīng)濟體制的建立改變了人們傳統(tǒng)的思想觀念，使圖書館工作入員和信息需求者逐步形成了情報商品和信息市場觀念，尤其是圖書館工作人員營銷觀念的逐步確立，為圖書館產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供了保障。
5。信息技術(shù)的進步。以計算機和遠程通訊技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，使傳統(tǒng)信息情報處理和服務(wù)手段受到嚴重挑戰(zhàn)，為了滿足用戶在更高層次上的信息需求，提供更為快速、準確、全面的信息服務(wù)，圖書館必須要大量采用先進的信息技術(shù)設(shè)備，這就大大增加了圖書館對經(jīng)費的需求。迫使其尋找新的合理的經(jīng)費來源，正是在這種經(jīng)濟壓力下，有償服務(wù)作為圖書館產(chǎn)業(yè)化的一種嘗試應(yīng)運而生。
6。信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。信息產(chǎn)業(yè)涉及信息傳遞、信息處理的各個領(lǐng)域，已滲透到產(chǎn)業(yè)和社會各部門。圖書館文獻信息資源如目錄、數(shù)據(jù)庫、計算機等無不由信息產(chǎn)業(yè)來提供，并通過其直接或間接經(jīng)營和傳遞圖書館文獻信息商品，遵守價值規(guī)律，采用與之相適應(yīng)的經(jīng)營手段，從而也促進了圖書館產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。
二、圖書館在商業(yè)活動中的優(yōu)勢。
信息的商品屬性已被普遍認同，圖書館在信息服務(wù)方面與其他信息服務(wù)機構(gòu)相比，有如下幾項特有優(yōu)勢:。
1.文故信息資源優(yōu)勢。資源的多少、好壞直接影響著信息服務(wù)提供的質(zhì)量。圖書館從其誕生之日起，就承擔(dān)著傳承人類文化遺產(chǎn)、傳遞信息的功能。多少年來，從古籍到現(xiàn)代著作，從天文地理到人文學(xué)科，圖書館積累了豐富的文獻資源。正是由于這種資源的系統(tǒng)收集和廣泛利用，圖書館在某種意義上才被視為信息集散地。在信息時代，文獻仍將是一種重要的信息源，并將完成從印刷型到電子型的轉(zhuǎn)變。同時，隨著社會信息化的發(fā)展，圖書館館藏格局也發(fā)生了變化，各種電子出版物和od——nom均成為其收藏對象;而且圖書館亦將成為信息源圖書館或終端圖書館，以信息高速公路的一個個節(jié)點的形式存在。因此，圖書館是大部分信息資源的擁有者和提供者。
2。信息深加工優(yōu)勢。圖書館對于文獻的信息揭示與加工是有傳統(tǒng)的，從最早產(chǎn)生的題名、著者法到后來逐漸成熟起來的分類法和主題法，最終形成了一套較為系統(tǒng)的信息資源深加工理論及實踐技術(shù)，對文獻的揭示也從外部形式深人到內(nèi)部信息單元，從而使相關(guān)信息更為精確地組織在一起，并有針對性提供給所需用戶。另外，網(wǎng)絡(luò)硬件技術(shù)的飛速發(fā)展和計算機大規(guī)模的聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)上信息資源大大增加，這就要求圖書館必然對原始文獻信息資源深加工，使信息有序化、濃縮化、精細化。圖書館文獻信息資源經(jīng)過深加工如二次文獻、三次文獻及高次文獻，以便及時、準確、有效地為用戶提供齋要。
3.信息收集的技術(shù)優(yōu)勢。1980年以來，計算機、數(shù)據(jù)庫、軟件技術(shù)在圖書館界得到廣泛普及，至今，圖書館積累了豐富的'網(wǎng)絡(luò)管理、用戶管理及網(wǎng)上資源管理經(jīng)驗。伴隨著圖書館自動化技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字化、電子化圖書館研究工作的深人展開，在信息檢索系統(tǒng)、人機界面、數(shù)據(jù)庫設(shè)計和管理以及自然語言、專家系統(tǒng)等方面將擁有豐富的軟件技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗。同時，作為重要的信息資源集散地，圖書館引進各類先進的信息處理技術(shù)設(shè)備。使圖書館在應(yīng)用現(xiàn)代化的技術(shù)開發(fā)信息服務(wù)方面的能力日益增強。
4.人才優(yōu)勢。由于信息時代飛速發(fā)展，圖書館以豐富的文獻信息資源在信息產(chǎn)業(yè)中占有舉足輕重的地位，以此吸引了大量人才加人文獻信息資源開發(fā)之中。目前圖書館具備了多元化人才，即通才式的管理人才、傳統(tǒng)的服務(wù)人才、開發(fā)型人才、技術(shù)型人才、參考咨詢型人才。研究型人才。這些高素質(zhì)人才為進一步開發(fā)和利用文獻信息資源提供了人力資源。
另外，圖書館的信息用戶較多，讀者隊伍穩(wěn)定，這些都為圖書館開展信息服務(wù)營銷括動提供了有利的條件。
在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，面對市場經(jīng)濟的沖擊，我國各類圖書館先后突破了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，紛紛打開館門，走出了寧靜安逸的高樓深院，走進了繁華喧囂的現(xiàn)代市場，直接為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益。但是，圖書館既不是工商企業(yè)，又區(qū)別于投人、產(chǎn)出的新聞、出版單位。如何實現(xiàn)圖書館產(chǎn)業(yè)化，筆者有以下思路。
1.遵守營館的塞本原則。圖書館營銷主要是圖書館信息營銷，必須遵守“四步原則”，即合適的產(chǎn);品，以合適的價格，采用正確的銷售手段，銷售到合適的地方。
2.進行體制改革。積極推進圖書館的體制改革，創(chuàng)造新的組織管理體系，搞好資源配置，從而打破舊有的圖書館與生產(chǎn)、科研及市場分割的封閉格局，形成信息的獲取、加工、使用、配置和傳播的產(chǎn)業(yè)鏈，積極參與知識的生產(chǎn)、消費和收人分配活動，使圖書館的產(chǎn)權(quán)得到充分的實現(xiàn)和適度的擴展，促進圖書館的進一步發(fā)展。
3.建立特色數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡(luò)時代到來，數(shù)據(jù)庫建設(shè)已成為當(dāng)今圖書館工作的重要內(nèi)容。圖書館利用其豐富網(wǎng)絡(luò)信息資源積極收集社會活動中呈現(xiàn)的經(jīng)濟熱點，比如，開發(fā)多媒體房地產(chǎn)咨詢信息系統(tǒng)，它可以利用計算機技術(shù)把分散無序的、多層面的房地產(chǎn)信息加以整理，利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行整合和處理，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供全方位服務(wù)。這就是以技術(shù)為導(dǎo)向、以市場為導(dǎo)向來開展圖書館信息營銷。
4.開發(fā)規(guī)范創(chuàng)收渠道拓展圖書館外延，加大創(chuàng)收力度。隨著現(xiàn)代開放的市場經(jīng)濟的發(fā)展，圖書館不斷地延伸服務(wù)范圍，高質(zhì)量快捷地提供知識信息服務(wù)。如社區(qū)居民的日常信息需求還沒有專門機構(gòu)去滿足，通過建設(shè)社區(qū)圖書館與其他部門合作搜集反饋信息，參與社區(qū)活動將能在解決居民日常信息需求方面起到重要的作用二圖書館創(chuàng)收應(yīng)規(guī)范化。如果處理不當(dāng)，人才、資金、設(shè)備過多的向創(chuàng)收部分傾斜，則勢必使服務(wù)讀者這一功能受到影響，如果收費合理，使讀者少花錢、多受益、查閱資料迅速方便，那么，不僅能充分發(fā)揮館藏文獻的使用價值，而且，館內(nèi)經(jīng)濟緊張的狀況也將有所緩解，工作人員的積極性也會有所提高。作為國家有關(guān)部門，應(yīng)通過制定相關(guān)法律，通過宏觀調(diào)控和監(jiān)督，制定并實施圖書館作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展的政策，規(guī)范創(chuàng)收比例分配。例如，英國的政策規(guī)定，英國國家圖書館—大英圖書館利用信息服務(wù)創(chuàng)收的收氣不得超過預(yù)算的30%，70%要靠國家……這是為了保證其公益性不變。
5.圖書館網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的社會管理二我國圖書館作為知識信息服務(wù)的社會主體之一，在知識信息發(fā)展中的地位越來越突出，其公益性服務(wù)的傳統(tǒng)模式在市場經(jīng)濟中正面臨著挑戰(zhàn)，于是決定了在管理上實行雙軌制。其一，對于公益性目錄信息服務(wù)與文獻服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)提高服務(wù)效能和質(zhì)量，其效應(yīng)體現(xiàn)在用戶利用服務(wù)的社會效應(yīng)和間接經(jīng)濟效益中，可以實行公益件服務(wù)機制、即向用戶收取網(wǎng)絡(luò)通訊費。免收增值業(yè)務(wù)費;其二、直接面向研究開發(fā)業(yè)務(wù)或微觀知識經(jīng)濟的知識信息服務(wù)，進人信息服務(wù)市場，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化市場服務(wù)的運行機制。
政府歷來都重視圖書館事業(yè)逐年增加投人，1980年以來對圖書館事業(yè)的投資甚至超過了國民經(jīng)濟發(fā)展和財政收人的增長幅度，但是，由于書價上漲過快等原因，圖書館每年購進新書的數(shù)量反而大幅度地遞減。另外，據(jù)全國信息資源調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查，中國已建立數(shù)據(jù)庫1038個，其中，書目數(shù)據(jù)庫不到100個，數(shù)據(jù)庫記錄多為10萬條以下，達到50萬條者為數(shù)廖廖，數(shù)據(jù)庫更新、維護工作困難較多。
在網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的過程中，往往存在一種誤導(dǎo)，即實現(xiàn)文獻信息書目電子化和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化后，任何資源都可以上網(wǎng)共享，因而傳統(tǒng)文獻資源收藏建設(shè)的重要性程度已大大降低。我們知道隨著網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的發(fā)展，圖書館信息營銷主要是圖書館向用戶提供館藏文獻來滿足用戶索取原文的需求。
總之，樹立圖書館信息營銷的良好形象，依靠其豐富館藏文獻資源及技術(shù)優(yōu)勢，從而增大了圖書館的教育、娛樂，傳播信息等功能。同時，通過提供高質(zhì)量的信息咨詢服務(wù)，正確對待圖書館信息營銷，使圖書館工作與市場經(jīng)濟接軌，逐步走向信息市場。
圖書館信息營銷的取向的分析論文篇六
摘要：
在較短的時間之內(nèi)，計算機和信息革命已經(jīng)在我國社會各個層面中發(fā)展起來，引起經(jīng)濟運作方式的逐漸轉(zhuǎn)變，也對國家安全的保障方式進行了相應(yīng)的改變。人們?nèi)粘Ｉ罘绞揭仓饾u的轉(zhuǎn)變，本文主要針對了信息安全工程理論的規(guī)范以及對信息安全的建設(shè)進行了深入的分析和探討，并且根據(jù)實際的情況以及發(fā)生的問題，提出了相應(yīng)的措施以及合理的建議，僅供參考。
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圖書館信息營銷的取向的分析論文篇七
數(shù)字圖書館營銷主體的特殊性體現(xiàn)在其運作方式上。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國數(shù)字圖書館的發(fā)展模式形成了以下兩類。
3.1.1國家與單位投入的運營模式。
為了推進信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國家對此投人了大量的人力和物力，重要的幾個國家支持項目如下:。
(1)中國試驗型數(shù)字圖書館。中國試驗型數(shù)字圖書館(cpdl)的是由原國家計委批準立項的國家重點科技項目，總體目標是建立相互協(xié)作、互為補充、聯(lián)合一致的中國試驗型數(shù)字圖書館。他的實施包括兩大部分:首先是研制初步成型的數(shù)字圖書館實現(xiàn)技術(shù)，其次是逐步建立一個規(guī)范化的分布式數(shù)字式資源庫。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)了千家詩、北京故宮、海洋世界、宇宙的結(jié)構(gòu)和中國古代建筑5個多媒體資源庫，信息量約5gb。
(2)中國高等教育文獻保障體系(calis)。中國高等教育文獻保障體系是一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館資源共享系統(tǒng)，是國務(wù)院批準的我國高等教育“211工程”總體建設(shè)規(guī)劃中兩個公共服務(wù)體系之一，其總體目標是在“九五”期間建成以中國教育與科研計算機網(wǎng)為依托的網(wǎng)上信息資源共享系統(tǒng)。
(3)全國黨校系統(tǒng)數(shù)字圖書館工程建設(shè)項目。它的總體目標是5年一8年內(nèi)建設(shè)安全寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系和超大規(guī)模的數(shù)據(jù)交換及服務(wù)中心，與50個社會機構(gòu)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接和資源共享，建立面向社會的中心網(wǎng)站和若干各具特色的子網(wǎng)站，形成全球最大的馬克思主義教育和傳播網(wǎng)站，建設(shè)全國性的、分布式的大型知識庫群，總體技術(shù)達到與國際接軌的水平。
3.1.2企業(yè)投入及市場化運營。
隨著國外電子圖書市場的持續(xù)升溫，國內(nèi)市場也逐漸活躍。除了政府直接支持的項目以外，國家也在大力發(fā)展企業(yè)的數(shù)字圖書館，比如超星、書生、北大方正等，也都在這個領(lǐng)域里尋求發(fā)展。
(1)超星公司。北京世紀超星信息技術(shù)有限公司長期致力于紙張圖文資料數(shù)字化技術(shù)及其相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用推廣，開發(fā)了易用經(jīng)濟的pig圖書格式，為國內(nèi)外圖書館、檔案館和出版社數(shù)字化提供了成熟的.整體解決方案。
(2)中國知識基礎(chǔ)設(shè)施工程(cnk1)。這是由清華同方光盤股份公司組織實施的中國知識基礎(chǔ)設(shè)施工程，旨在提高國家知識和技術(shù)的創(chuàng)新能力，增強國際競爭力。它引進國內(nèi)外重要的數(shù)字化資源，開發(fā)期刊、會議論文集、博顏士論文、報紙、教科書等數(shù)字化資源，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)研究院。
(3)中國數(shù)字圖書館工程。中國數(shù)字圖書館工程是運用現(xiàn)代高新技術(shù)所支持的國家級數(shù)字資源系統(tǒng)工程，涉及信息資源加工、存儲、檢索、傳輸和利用的全過程，是國家信息化建設(shè)不可缺少的重要內(nèi)容，是知識經(jīng)濟的重要載體。
數(shù)字圖書館營銷客體的特殊性體現(xiàn)在其目標市場分為界限分明的兩部分。數(shù)字圖書館的目標市場分為組織消費者和個體消費者兩部分。組織消費者包括大型圖書館、高校圖書館、科研教育機構(gòu)以及企事業(yè)單位的圖書館。個體消費者主要是指其他直接從數(shù)字圖書館獲取信息資源已滿足需要的需求個體。這兩部分消費者具有不同的購買動機，需求特點也不同，從數(shù)字圖書館獲取信息資源的方式也不同，從消費者特征角度可以對兩者進行明確的劃分。
組織消費者對數(shù)字圖書館資源的購買，主要是以較低成本來增加自己的庫存資源，豐富資源的表現(xiàn)形式和檢索方式，以便用更多的信息資源吸引讀者，更好地為公眾和社會服務(wù)。它并不是數(shù)字圖書資源的最終消費者，它要面對個體消費者，個體消費者是數(shù)字圖書資源的最終消費者;個體消費者對數(shù)字圖書資源的購買則主要是出于自己對信息資源的使用需求。因此，從購買動機看，兩者具有不同的購買出發(fā)點。其中的組織消費者有些像其他行業(yè)的代理經(jīng)銷商，但是由于數(shù)字圖書館提供的是數(shù)字圖書資源，具有俱樂部產(chǎn)品的特殊性，因此，組織消費者又不完全等同于一般意義的代理經(jīng)銷商。
組織消費者對數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求是批次性海量購買，購買的資源范圍廣泛，對資源的詳細內(nèi)容不作更明確的要求;而個體消費者對數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求是持續(xù)性微量購買，購買的資源范圍一般比較狹窄，限定在某一領(lǐng)域之內(nèi)，同時對資源的詳細內(nèi)容要求明確。從這里可以看出，組織消費者和個體消費者對數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求特點具有明顯的差異。
數(shù)字圖書館營銷對象的特殊性體現(xiàn)為提供的數(shù)字資源作為一種社會商品，是一種辦公用品，具有俱樂部產(chǎn)品的性質(zhì)，具體體現(xiàn)在:。
(l)非競爭性:單個俱樂部成員對俱樂部產(chǎn)品的消費不會降低和減少其他成員消費該產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量。也就是說，任何單個的個體消費者對數(shù)字圖書館信息資源的消費不會降低和減少其他消費者對該數(shù)字圖書館信息資源消費的質(zhì)量和數(shù)量。
(2)非排他性:消費在俱樂部成員之間是非排他的，但是對于俱樂部之外的成員，消費則具有排他性。個體消費者在對數(shù)字圖書館的信息資源進行消費時，一旦通過某種方式被允許使用該信息資源，就成為該數(shù)字圖書館的俱樂部成員，而且這些俱樂部成員之間沒有排他性，數(shù)字圖書館的資源信息可以讓每位俱樂部成員公平地共享。但是對于那些沒有被允許使用該信息資源的人，就沒有權(quán)利使用這些信息資源，對這部分人具有排他性。
通過對數(shù)字圖書館信息營銷特點的分析可以看出，我國的數(shù)字圖書館在國家的支持下已經(jīng)取得長足的發(fā)展，數(shù)字圖書館目標市場對信息需求特點的不同使得數(shù)字圖書館既要研究并提供目前用戶急需的各種信息，又要研究并預(yù)測今后用戶信息需求的走向，為數(shù)字圖書館長遠發(fā)展提供政策指導(dǎo)，為信息營銷提供信息支持。只有這樣，數(shù)字圖書館的信息營銷才有旺盛的生命力，才能成為數(shù)字圖書館可持續(xù)發(fā)展的新的生長點。
圖書館信息營銷的取向的分析論文篇八
摘要：圖書館作為知識的重要來源，其管理模式直接決定了圖書館的作用和用途，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)社會發(fā)展的需求。將現(xiàn)代日新月異變化中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用到圖書管理中，不僅能夠提高圖書館的整體工作效率，同時還能夠推動圖書館的發(fā)展?；诖耍疚闹饕轻槍W(wǎng)絡(luò)文化下針對圖書館管理書籍等方面做一些方法的探究。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展；圖書管理工作；探索方法。
隨著計算機技術(shù)不斷地應(yīng)用于各行各業(yè)，有效地推動了行業(yè)的發(fā)展，圖書館管理也不例外，必須順應(yīng)時代的發(fā)展，推進信息管理的進程。我國傳統(tǒng)的人工管理模式，在很大程度上浪費了人力、物力，而且也沒有取得理想的管理效果。由于信息管理方式的引進，在圖書管理方式上進行創(chuàng)新與改良，這樣一來，就可以得到事半功倍的管理效果。
圖書館體制下的信息管理系統(tǒng)現(xiàn)狀：在現(xiàn)代經(jīng)濟中，我國關(guān)于圖書館方面的法規(guī)雖然有一定的數(shù)量，但是尚未出臺統(tǒng)一的法律形式，法規(guī)也較為零散，缺乏具體的執(zhí)行措施方法并且法律效力不足，而圖書館的規(guī)章制度雖出發(fā)點是最大限度地保護文獻資料，但是往往從自身的管理出發(fā)，而忽視如何方便讀者，也因此徒生了許多限制性因素，導(dǎo)致圖書館對于書籍的管理不到位，也缺乏了對讀者的信息交流和為讀者快速推薦書籍的作用。另外圖書館各個部門，運作起來相對獨立，交流聯(lián)系也不足，單個部門所獲得的信息量往往十分有限，因此在圖書館戰(zhàn)略決策下沒法做出最周全的`考慮，而且很多圖書館存在重工作量不重質(zhì)、重崗位齊全但是輕成效的問題，就算圖書館有明顯的文獻不足的情況，只是大大增進采集量，但還是沒能很好地落實圖書館的服務(wù)職能，也只是單純地利用自己得天獨厚的豐富文獻資源，但是實際上可以傳遞的信息范圍量較少。
二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如何創(chuàng)新圖書管理。
（一）立足于現(xiàn)實，實行短期可持續(xù)發(fā)展。
目前，圖書館事業(yè)體制屬于非營利性的和社會公益性等多方面的特殊性質(zhì)，使得圖書館信息系統(tǒng)管理、技術(shù)管理和人才儲備相對不足，資金也還不充分，在這種條件下，如何利用信息技術(shù)帶動圖書館的書籍管理成為圖書館可持續(xù)發(fā)展值得深思的一個問題。由于不同時期圖書館所處的發(fā)展階段不同，其信息系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)也不同，對信息系統(tǒng)產(chǎn)生和服務(wù)也有著不同層次的需求，所以要在短期內(nèi)實現(xiàn)校園網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)內(nèi)部的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)是現(xiàn)實可行的。其中，在實現(xiàn)短期圖書管理的進程中，一定要立足現(xiàn)實，明確好圖書館目前在這個城市中自己自身所處的發(fā)展狀態(tài)，且能夠?qū)D書館信息化系統(tǒng)建設(shè)的困難和復(fù)雜性有充分的準備，這樣有利于形成對圖書館系統(tǒng)的效果和對為廣大讀者提供書籍的效率合理進行預(yù)估，這樣之后才能夠制定出可行的圖書館信息管理系統(tǒng)，也能夠更好地促進圖書館的長期可持續(xù)發(fā)展，也能夠更好地通過圖書館的系統(tǒng)為廣大讀者提供更方便、更快捷的圖書信息。
（二）加強管理人員素質(zhì)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對圖書館信息管理實施網(wǎng)絡(luò)化的管理，可以有效地加快工作人員的服務(wù)速度，讓用戶接受更好的圖書服務(wù)。其次，將地方級圖書館與省市級的圖書館進行全面化的網(wǎng)絡(luò)管理，能進一步有效地推進資源進行無限化的共享使用，對圖書館的管理來說實現(xiàn)了質(zhì)量管理上的又一跨越。隨著網(wǎng)絡(luò)化的圖書館管理進一步推向全國各地，這就對圖書館的工作人員提出了更高的工作能力要求，需相關(guān)工作人員具備一定的外語能力，讓他們在保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)并掌握一門外語，這樣也能更加充分了解一些英文刊物和讀物，也便于為讀者提供更加專業(yè)的服務(wù)。另外，隨著圖書資料網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，很多人現(xiàn)在不用去圖書館，只需要點擊搜索圖書信息，就可以搜索很多與之相關(guān)的專業(yè)知識和材料，而且隨著現(xiàn)代圖書資源的轉(zhuǎn)型升級，書籍付費成為了現(xiàn)代圖書館資金的主要來源，而圖書管理員是讀者與讀物之間的重要紐帶，所有管理員要為讀者提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，就需要圖書管理員利用圖書信息迎合讀者的口味，選擇讀者感興趣的書籍，為每一位讀者能夠?qū)嵭幸粚σ坏姆?wù)政策，百分百服務(wù)的質(zhì)量和效率，時刻做好文獻的加工、資料的整理以及信息網(wǎng)絡(luò)的完善工作，讓讀者愿意為自己想看的書籍進行付費的閱讀方式。更重要的是隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，它逐漸突破了時間、地域、空間、學(xué)科的限制，為讀者能夠呈現(xiàn)出多元化、多樣化、多形式的信息服務(wù)，而圖書管理員應(yīng)該最大程度地提升自身的知識和文化水平為各階段不同年齡的人在網(wǎng)絡(luò)平臺上推出不同類型的書籍，才能使圖書資源得到最大化的利用，同時應(yīng)該加大在網(wǎng)絡(luò)媒體上進行紙質(zhì)版書籍的推送，而不僅僅是通過信息網(wǎng)絡(luò)平臺閱讀電子讀物，要通過閱讀積分兌換實體書籍等方式，讓圖書館的電子信息系統(tǒng)更加針對于讀者的需求。
三、結(jié)束語。
隨著現(xiàn)代電子產(chǎn)品的普及與發(fā)展，傳統(tǒng)的資源管理模式已無法滿足時代的發(fā)展和讀者對信息的需求，圖書館面臨的圖書資源該如何管理的窘境，模式改革已經(jīng)步步逼近，效率低下、書籍資源匱乏、互動性較少的管理模式已經(jīng)嚴重受到信息化的沖壓。面臨當(dāng)前的發(fā)展新形勢，只有不斷地提高工作人員的管理能力以及專業(yè)知識，我國的圖書館信息管理才能實現(xiàn)長效化的發(fā)展。
參考文獻：
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圖書館信息營銷的取向的分析論文篇九
圖書館信息營銷中的精品服務(wù)策略首先必須要有明確的思路，要把精品服務(wù)意識貫徹到圖書館的整個信息營銷工作中。首先，要根據(jù)服務(wù)對象的需求，做好精品信息的選題立項工作;第二，要結(jié)合實際、量力而行，要根據(jù)圖書館自身的特色和優(yōu)勢，選擇適合用戶需求的有新意、有深度、有分量的信息精品;第三，職責(zé)明確，要排出進度、責(zé)任落實到人，以保證信息精品按時保質(zhì)保量完成。
3.2抓布局，突出工作重點。
圖書館信息營銷工作要想有大的突破，就必須首先從抓精品、出精品這一工作做起。為此，圖書館信息營銷部門必須把精品服務(wù)策略作為信息營銷工作的一項重要工作來抓。首先，在工作安排上給予優(yōu)先考慮，統(tǒng)籌兼顧、突出重點、以重點帶動一般;其次，在力量配備上向重點傾斜，必須根據(jù)任務(wù)和時間要求配足配強精品服務(wù)工作人員;再次，在工作精力上給予保證，對擔(dān)當(dāng)精品服務(wù)的人員，在任務(wù)沒有完成之前，必須做到專人專用，以便他們能夠集中精力保證信息精品的生產(chǎn)。
3.3抓組織，形成攻關(guān)合力。
抓精品、出精品僅靠圖書館信息營銷部門是遠遠不夠的，只有充分調(diào)動全館工作人員，精心組織、協(xié)同作戰(zhàn)、整體推進才能辦到。館領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)常過問這項工作，主動出題目、提要求，聽取圖書館信息營銷部門的意見和建議。圖書館其它部門的同志雖然不直接參與精品信息的生產(chǎn)和加工，但他們必須把出精品信息的生產(chǎn)當(dāng)作自己的任務(wù)來對待，積極出點子、提建議，協(xié)助信息營銷部門搞好這項工作。
3.4抓質(zhì)量，做到精益求精。
精品信息的生產(chǎn)，既離不開信息營銷部門的精心策劃、精心準備、精心組織，也離不開精心制作、精心加工、精心雕琢。信息精品的生產(chǎn)不求多但一定要求精，要舍得在精品信息生產(chǎn)上下功夫，要采取切實有效的措施保證生產(chǎn)出來的信息產(chǎn)品是精品不是鷹品。為了確保信息產(chǎn)品的質(zhì)量，筆者認為可以采取以下措施。
3.4.1樹立精品意識，堅持質(zhì)量標準。
信息產(chǎn)品要創(chuàng)名牌，圖書館信息營銷工作也要創(chuàng)名牌，出信息精品就是圖書館信息營銷工作創(chuàng)名牌的具體表現(xiàn)。圖書館信息營銷工作的精品服務(wù)，主要體現(xiàn)在信息精品的生產(chǎn)和信息服務(wù)的優(yōu)質(zhì)兩個方面。因此，必須始終把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量視為精品服務(wù)的生命來抓。
3.4.2層層把關(guān)，嚴格按照工序辦事。
盡管信息精品的生產(chǎn)是一種特殊的創(chuàng)造性勞動，但客觀存在的生產(chǎn)也有著嚴格的工序。這些工序環(huán)環(huán)緊扣，有機聯(lián)系，任何簡化都會直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，從信息產(chǎn)品生產(chǎn)的立項、拿出思路到擬定提綱、起草初稿、產(chǎn)品的最終形成，都必須嚴格按工序辦事，決不能馬虎敷衍，必須保證信息精品的質(zhì)量。
3.4.3反復(fù)修改，不斷充實完善。
對于每一個生產(chǎn)出來的信息產(chǎn)品，還必須廣泛征求用戶的意見，經(jīng)過認真研究后提出進一步加工和修改的方案。通過多次反復(fù)加工、修改和潤色，使生產(chǎn)出來的信息精品的質(zhì)量不斷提高。
3.5抓開發(fā)，生產(chǎn)特色精品。
圖書館信息營銷工作必須充分利用自己的館藏特色，開發(fā)具有自身特色的專題剪報產(chǎn)品，以配合本地區(qū)的社會、經(jīng)濟發(fā)展需要。以我院圖書館為例，我館地處渝東南地區(qū)，是這一地區(qū)惟一的一所高校圖書館，具有得天獨厚的地理優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。我館利用涪陵白鶴梁題刻資源制作的“水下碑林一白鶴梁”大型特色資源數(shù)據(jù)庫，收錄了大量珍貴的白鶴梁水文碑刻照片、水文史料以及國內(nèi)最新研究成果，深受用戶的好評。作為國家級重點文物，白鶴梁橫亙1600米.順江而臥，冬顯夏隱，因出水期常有白鶴棲息而得名，有歷代騷人墨客如黃庭堅、王士禎等題刻其上，共163段，3萬余字，題意雋永、書法絕妙、刻工精湛、保存完整，堪稱水下碑林。尤其珍貴的是在這1200多年間，長江上游每個枯水年頭的最低水位，一代又一代的先人都刻石魚留下了真實而精確的記載，使之成為舉世罕見的古代水文資料庫?；菁爱?dāng)今，我們研究長江航運、流域氣象、城市規(guī)劃、水利建設(shè)都要繼續(xù)從中獲取佐證?？涨耙?guī)模的長江三峽水利樞紐工程，也賴此得到了計算水量的史料數(shù)據(jù)。涪陵作為全國聞名的榨菜之鄉(xiāng)，既有發(fā)達的制藥、卷煙等優(yōu)勢企業(yè)，同時又是重要的水果生產(chǎn)基地。這些獨特的區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，為我館信息產(chǎn)品開發(fā)提供了豐富的素材，我們可以從開辟榨菜加工技術(shù)、制藥技術(shù)、煙草生產(chǎn)技術(shù)、水果生產(chǎn)技術(shù)、各種實用的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)等著手，生產(chǎn)出相關(guān)的信息精品，主動向企業(yè)、向農(nóng)民提供信息服務(wù)。
3.6抓服務(wù)，底得更多用戶。
用戶是圖書館信息營銷工作存在的前提條件，失去用戶，也就失去了圖書館信息營銷工作的基礎(chǔ)。服務(wù)質(zhì)量的高低，是用戶選擇取舍的最直接原因，它直接影響圖書館信息營銷中工作的'開展。
3.6.1以人為本，尊重用戶。
在圖書館信息營銷工作中，人的因素始終是最重要的因素。作為圖書館信息營銷工作者首先必須樹立以人為本的思想，服務(wù)用戶，尊重用戶，盡量滿足用戶的需求，以飽滿的熱情接待每一位用戶，讓用戶有賓至如歸的感覺。
3.6.2竭誠服務(wù)，方便用戶。
隨著數(shù)字技術(shù)在圖書館的廣泛使用，數(shù)字化產(chǎn)品已經(jīng)逐漸成為圖書館信息產(chǎn)品的主要形式。這就要求圖書館信息工作人員在營銷自己信息產(chǎn)品的同時，還必須對用戶進行專門培訓(xùn)，以使他們熟練掌握產(chǎn)品的各種性能、使用方法，并幫助讀者及時排除使用過程中的設(shè)備、技術(shù)和方法障礙等等，為讀者提供快速、準確的信息精品。
3.6.3根據(jù)需要，服務(wù)用戶。
圖書館信息產(chǎn)品的特色是用戶選擇使用產(chǎn)品的基本條件，圖書館應(yīng)該根據(jù)潛在用戶和用戶潛在的需求進行自己的“市場定位”，隨時根據(jù)用戶的“定購”要求設(shè)計差異化“產(chǎn)品”和提供特殊服務(wù)。圖書館首先應(yīng)該全方位報道自己的館藏信息，形成各種信息組合，開發(fā)出自己的特色化的系列信息精品;其次，要結(jié)合自身優(yōu)勢，創(chuàng)造出有自身特色的營銷精品服務(wù)策略。這就要求圖書館信息營銷工作者必須經(jīng)常進行深人細致的調(diào)查和研究工作，充分了解用戶的信息需求，按照用戶的需要，結(jié)合自己的館藏特色，生產(chǎn)出用戶滿意的信息精品。
3.6.4以情動人，感動用戶。
圖書館信息營銷工作人員的美好心靈和良好形象氣質(zhì)的修養(yǎng)，將會給用戶以美的熏陶，熱愛圖書館信息營銷工作，千方百計滿足用戶的儒求，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是圖書館信息營銷工作者的神圣職責(zé)。熱情周到的服務(wù)，親切自然的神態(tài)，文明優(yōu)美的語言將會給用戶帶來親切的美感，給用戶留下美好而又深刻的印象。
綜上所述，精品服務(wù)策略在圖書館信息營銷工作中具有十分重要的作用。圖書館的信息營銷工作，首先必須牢固樹立精品服務(wù)意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于用戶;其次，在實施策略精品服務(wù)的過程中，必須根據(jù)本館的實際情況，充分利用本館的資源優(yōu)勢，走特色化精品服務(wù)戰(zhàn)略之路。
圖書館信息營銷的取向的分析論文篇十
信息管理，顧名思義，就是對信息的管理，準確地說是對信息內(nèi)容的管理，它涉及到信息的整個生命周期，確定信息需求、開展信息收集或生產(chǎn)、加工處理、存儲檢索、提供傳遞、使用吸收、處置等。圖書館信息管理涉及到圖書館領(lǐng)域的信息資源分類、整理、整合、優(yōu)化、應(yīng)用等方面的問題，是與圖書館日常的服務(wù)功能息息相關(guān)的，加強圖書館信息管理有利于圖書館信息資源的優(yōu)化和應(yīng)用，從而提升圖書館服務(wù)工作的質(zhì)量，更好地將信息資源與社會大眾共享。
而圖書館信息人員、信息技術(shù)、信息設(shè)施、信息設(shè)備、信息中介、信息機構(gòu)等構(gòu)成信息資源管理的主要支撐。
定的戰(zhàn)略目標，因此信息技術(shù)、信息系統(tǒng)只能是手段而非目的。但是，圖書館信息管理是一種特殊形態(tài)的管理，管理的基礎(chǔ)內(nèi)容是信息。在今天的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，管理需要的是及時、可靠、準確的信息。圖書館信息管理就是通過信息的有序流動來駕馭、控制、引導(dǎo)物資、能源、人員、資金等的流動，達到資源優(yōu)化配置的效果。信息管理是圖書館一切管理的戰(zhàn)略制高點，圖書館信息管理的水平和成效決定著其他管理的水平和成效。因為，圖書館日常工作中的每項計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等，都需要有信息和信息管理的支持，但是這些信息必須是及時、準確、可靠的，這就需要先有完善的信息管理才能達到這一目的。從另一方面看，信息管理過程中的每個環(huán)節(jié)諸如收集、處理、存儲、檢索、傳遞、利用、處置等，都需要運用信息管理的原理。圖書館信息收集活動需要計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，其他各項信息活動也都是如此。只有這樣才能確保圖書館信息管理的目標不發(fā)生偏移。
圖書館信息系統(tǒng)管理的主要任務(wù)就是管理組織的信息系統(tǒng)的開發(fā)和運行。從這個意義上講，圖書館信息管理就是組織的信息運用、信息系統(tǒng)和信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的規(guī)劃、組織和控制。從管理主體的性質(zhì)和范圍來看，可以將圖書館信息管理劃分為微觀信息管理和宏觀信息管理。
微觀層次的信息管理是指圖書館館員個體層次上的信息管理，包括個人層次的信息管理和組織層次的信息管理。個人層次的信息管理，又稱個人信息管理，是指圖書館館員個人為了方便自己的學(xué)習(xí)、工作和生活，有效地運用各種工具和方法，對個人信息活動過程中所涉及到的各種要素進行的計劃、組織、控制等活動。包括：個人信息內(nèi)容、個人信息設(shè)備、個人信息資金、個人信息安全、個人隱私、個人網(wǎng)站、個人信箱、個人博客、個人記錄、個人檔案、個人藏書、個人圖片及音頻和視頻等的管理。圖書館組織層次的信息管理，又稱為組織信息管理，是指圖書館作為一個社會組織為了實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標，運用各種手段與方法，對圖書館組織信息活動所涉及的各種要素進行的計劃、組織與控制等活動。包括：信息內(nèi)容、信息人員、信息技術(shù)、信息設(shè)備、信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)、信息設(shè)施、信息資金、信息過程、信息網(wǎng)站、信息機構(gòu)、信息安全、信息戰(zhàn)略、信息風(fēng)險、信息政策等的管理。
宏觀層次的信息管理是指圖書館整體層次上的信息管理，主要是指圖書館機構(gòu)及其相關(guān)組織等的信息管理。整體層次的信息管理，常常是指圖書館及其相關(guān)機構(gòu)，為了通過開發(fā)利用信息資源來促進本地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展，而結(jié)合本地區(qū)的特點，對區(qū)域信息資源從宏觀戰(zhàn)略層面上實施的計劃、組織與控制。主要通過制定各種信息戰(zhàn)略、信息規(guī)劃、信息政策、信息規(guī)章來實施管理活動。
（1）它具有應(yīng)用性。即要在著力解決信息管理本身問題的基礎(chǔ)上，幫助各種具體管理解決實際問題。
（2）信息管理具有綜合性。它要綜合運用技術(shù)、管理、信息和特定領(lǐng)域等方面的知識。
（3）信息管理具有滲透性。它已經(jīng)滲入到所有的管理學(xué)科和管理實踐之中。
5結(jié)束語。
從信息管理的本質(zhì)看，不管它涉及的是什么，其終極的目標都是實現(xiàn)對信息內(nèi)容的有效管控，確保人有其信息，信息有其人，實現(xiàn)信息為其需求者人服務(wù)。因此，從管理的角度看，圖書館信息管理的完整目標應(yīng)該是：采用合適的技術(shù)，選擇正確的方式，以可控的成本，在恰當(dāng)?shù)臅r間、合適的地點，將整合的信息高效提供給圖書館的管理者和讀者，服務(wù)于組織、個人以及社會的發(fā)展。
圖書館信息營銷的取向的分析論文篇十一
摘要：綠色化學(xué)理念是一種孕育在現(xiàn)階段社會大背景下的教學(xué)理念。高職院校在開展化學(xué)教育的過程中理論與實驗尤為重要，積極采用綠色化學(xué)理念，將其運用到實際工作中去，促進學(xué)生化學(xué)能力水平提升的同時，培養(yǎng)與增強綠色化學(xué)意識，為我國實現(xiàn)綠色發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展輸送更多高素質(zhì)應(yīng)用技術(shù)型人才。
關(guān)鍵詞：高職教育；綠色化學(xué)；化學(xué)教育。
高職教育的過程中，我們都知道理論教學(xué)的重要作用。如果要將綠色化學(xué)理念運用在理論教學(xué)工作之中，那么第一步就是對學(xué)生綠色化學(xué)意識的培養(yǎng)。想要培養(yǎng)學(xué)生的綠色化學(xué)意識則需教師先具備強烈的綠色意識。只有這樣教師才能產(chǎn)生更為積極的教學(xué)效果，更好的對學(xué)生的專業(yè)知識進行指導(dǎo)，并能通過各種方式將綠色化學(xué)理念逐步滲入到學(xué)生心中。學(xué)會用綠色化學(xué)理念去思考所遇到的問題，促進其主觀能動性的發(fā)揮。所以高職院校的教師們應(yīng)充分了解有關(guān)綠色化學(xué)的各種知識，建立健全完善的知識系統(tǒng)，能將存儲的知識運用到化學(xué)實驗教學(xué)的過程中來，采用潛移默化的方式培養(yǎng)學(xué)生的綠色觀念與意識，通過授課方式的選擇與教師個人魅力的影響，讓學(xué)生更容易接納綠色化學(xué)知識，這也正符合綠色化學(xué)對于教學(xué)方法與教學(xué)手段的多樣化、現(xiàn)代化需要。
1.1通過微量化學(xué)實驗達到資源節(jié)約、有效利用的目的。
近些年，隨著我國各行各業(yè)在資源利用效率等諸多方面所提出的更高要求，微型化學(xué)實驗也孕育而出，成為近些年一種新興的化學(xué)實驗方法，這種實驗方法主要講求化學(xué)實驗裝置的微型化，由此盡可能的避免化學(xué)試劑的浪費，從而通過這種實驗方法所產(chǎn)生的中間生產(chǎn)物的轉(zhuǎn)移過程中也得到大幅降低。微型化學(xué)實驗最大的優(yōu)點就是有效降低實驗材料的使用量，并且反應(yīng)效果明顯，其實驗效果相比之下更為優(yōu)異，就時間與空間而言也有則會節(jié)約實驗時間與方便攜帶等諸多優(yōu)勢。通常情況下，微型實驗的試劑用量一般只有普通實驗的0.1%~10%，這與綠色化學(xué)的宗旨不謀而合，所以將其運用在高職院校的化學(xué)實踐教學(xué)中有著非常重要的意義與作用。高職院校在運用微量化學(xué)實驗方法之前，首先還是應(yīng)在實驗效果好、現(xiàn)象明顯的前提下開展各項工作，在實驗中雖然采用單常量試驗儀器，但可以通過調(diào)整試劑用量以及降低試劑質(zhì)量分數(shù)等方式達到節(jié)約效果，在實際操作的過程中我們不難看出微量化學(xué)實驗不僅僅能夠降低材料用量，把控經(jīng)濟成本，更能起到相應(yīng)的環(huán)保價值[1]。
1.2充分發(fā)揮串聯(lián)實驗、系列化實驗以及組合實驗的效果。
在化學(xué)實驗的過程中，采用串聯(lián)實驗、系列化實驗以及組合實驗?zāi)軌蛲ㄟ^有序的實驗組織安排，將實驗中間物或產(chǎn)物進行有效利用與循環(huán)利用。我們可將前一個反應(yīng)生產(chǎn)的產(chǎn)物當(dāng)作后一項十余年的反應(yīng)物，不僅能夠起到減少試劑用量的效果，更能有效降低環(huán)境污染問題。例如在硅鎢酸催化合成實驗中，學(xué)生所合成的產(chǎn)品粗品能夠當(dāng)作基本操作實驗中的重結(jié)晶，之后學(xué)生可將乙酰水楊酸精制后純品用在熔點測定的基本操作實驗之中，并且還能為薄層層析實驗提供材料的，在條件允許的前提下，還可通將符合條件的樣品用于紅外吸收光譜測定實驗之中。
1.3重視三廢處理，盡全力降低污染。
綠色化學(xué)的宗旨就在于對污染的源頭治理，在污染源頭對其進行把控，從而起到環(huán)保效果，這就要求有關(guān)工作者利用化學(xué)方法處理三廢問題，通過合理科學(xué)的回收利用措施達到降低污染的效果。一方面我們綠色化學(xué)理念真正運用到實踐之中，發(fā)揮其實際效果，另一放賣弄還應(yīng)盡量降低實驗開支，從學(xué)校的長遠發(fā)展角度來思考問題。在高職院校綠色化學(xué)教學(xué)的過程中，教師一定要重視三廢處理問題，有關(guān)人員應(yīng)將廢物處理與污染最低當(dāng)作綠色化學(xué)工作的重要前提，由于高職院校的學(xué)生大多在中學(xué)階段學(xué)習(xí)成績較差，當(dāng)然不排除中學(xué)階段偏科的問題，很可能導(dǎo)致學(xué)生的化學(xué)能力水平與素養(yǎng)上的差異，大部分高職院校學(xué)生在剛接觸化學(xué)實驗室時，因為缺乏經(jīng)驗，并且教師不對三廢問題進行著重講述，所以常常會出現(xiàn)直接將不經(jīng)處理的三廢進行排放，這樣做所造成的危害性是不言而喻的，教師應(yīng)不斷培養(yǎng)學(xué)生綠色觀念的同時，著重樹立危害防范意識，指引學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)與實驗習(xí)慣。如學(xué)生在對一些經(jīng)常會用到的有機溶液進行回收利用、對校園內(nèi)部雨水的酸堿程度進行確定并采用合理方式凈化水質(zhì)、廢氣的吸附以及對含重金屬的實驗廢液進行分類處理等操作步驟等等。在試驗選擇的過程中，應(yīng)考慮到高職院校學(xué)生的心理需要，選擇他們喜聞樂見的元素加入到化學(xué)課程之中，一定要貼近學(xué)生生活，讓學(xué)生在試驗的過程中發(fā)現(xiàn)化學(xué)就在我們身邊，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣所在，提升學(xué)習(xí)主動性與積極性，進一步強化學(xué)生的綠色化學(xué)意識[2]。
1.4積極采用多媒體輔助教學(xué)，推進化學(xué)實驗綠色化。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段多媒體教學(xué)已經(jīng)不是什么新鮮詞匯，諸多高職院校在多媒體硬件方面已經(jīng)能夠滿足相應(yīng)的授課要求，但是在采用多媒體教學(xué)的'過程中，很多院校依舊不能擺脫傳統(tǒng)授課觀念的束縛與困擾，不能有效發(fā)揮多媒體教學(xué)的先進性與實用性，甚至一些教師非常機械的將書本內(nèi)容防放置在投影儀上，依舊不顧學(xué)生感受，在講臺上自說自話，從而不利于學(xué)生主觀能動性的發(fā)揮，也不利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。多媒體技術(shù)所采用的設(shè)備有著一定的復(fù)雜性，但是在使用的過程中，多媒體技術(shù)不受實驗條件的限制，可通過視頻等方式進行呈現(xiàn)，不論反應(yīng)速度的快慢或是操作條件的特殊性要求因素都不能阻止教師采用多媒體技術(shù)將實驗內(nèi)容與過程生動形象的呈現(xiàn)在學(xué)生面前，不僅僅提升了教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果，更增加學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)知識的積極性。另外針對一些易燃易爆的實驗或是實驗物不易操作與控制的實驗亦或是一些環(huán)境污染較為嚴重的實驗，教師可不用讓學(xué)生親操作，而是通過多媒體的形式對實驗進行模擬演示，這樣不僅僅完成了既定的教學(xué)任務(wù)，也能將綠色化學(xué)的教學(xué)理論運用到實驗課程中來，利用計算機模擬技術(shù)進行授課，實驗現(xiàn)象明顯、零污染、且有著良好的教學(xué)效果。
2結(jié)語。
綜上所述，高職院校化學(xué)教學(xué)工作中運用綠色化學(xué)理念有著非常重要的價值與作用，這是素質(zhì)教育的選擇，更是高職院校培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才的需要，還符合我國可持續(xù)發(fā)展的大趨勢。高職教育不僅僅要進行專業(yè)技能培養(yǎng)，更要培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感、職業(yè)自豪感與使命感等等，在授課過程中注重學(xué)生環(huán)保能力的提升，借助綠色化學(xué)理念與知識從污染源下手阻止污染問題的發(fā)生，讓學(xué)生抱著積極向上的心態(tài)投入到社會主義社會的建設(shè)之中，在保護與改善生態(tài)環(huán)境的同時，為人類文明的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
參考文獻：
[1]劉靜.綠色化學(xué)在高職化學(xué)教育中的教學(xué)探討[j].讀書文摘,2014,14:55.
[2]祝昌翠.綠色化學(xué)在高職化學(xué)教育中的滲透[j].中學(xué)教學(xué)參考,,32:71.
作者：符曉曼單位：洛陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
圖書館信息營銷的取向的分析論文篇十二
現(xiàn)行比較成熟的條碼技術(shù)大致有兩種類型，即一維條碼和二維條碼。這兩類條碼技術(shù)各有所長，以此兩種條碼技術(shù)的適應(yīng)范圍也都不盡相同。在這其中，如今在圖書館信息管理中最為常用的是二維條碼技術(shù)。
一維條碼和二維條碼本質(zhì)上將都是表示、攜帶和識讀信息的一種特殊手段，區(qū)別主要在于其應(yīng)用的側(cè)重點不同：一維條碼側(cè)重于對“物品”的標識，而二維條碼側(cè)重于對“物品”的描述。
1.1一維條碼。
一維條碼表達信息通常只水平方向，垂直方向上沒有表達任何信息，而為了便于對準閱讀器只保持一個高度。一維條碼的最大優(yōu)點就是可以在減少錯誤率的基礎(chǔ)上，同時還能夠很大的提高信息錄入的速度。不過一維條碼只可顯示英文、數(shù)字和一些簡單的符號因此一維條碼在應(yīng)用中存在諸多問題。一維條碼引起快捷性和準確性，在商品統(tǒng)一編碼、數(shù)據(jù)采集、質(zhì)量追蹤等諸多的領(lǐng)域，得到了廣泛的應(yīng)用。
1.2二維條碼。
所謂二維條碼，是相對于一維條碼而言，指的是能夠在水平和垂直方向的二維空間上存儲信息的條碼。另外二維條碼可以實現(xiàn)英文、中文、數(shù)字、符號、圖型等的直接顯示。因而二維條碼同時具備了貯存數(shù)據(jù)量大、保密性高、可獨立于數(shù)據(jù)庫而存在、掃描儀直接讀取內(nèi)容等特點。甚至當(dāng)損污范圍高達50%時還可讀取出完整的信息。正是由于上述特點，二維條碼在運輸行業(yè)、機關(guān)公文流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、身份識別系統(tǒng)、醫(yī)療單據(jù)等多個行業(yè)得以廣泛的應(yīng)用。
2.1在文獻流通中的應(yīng)用。
條碼技術(shù)在圖書館文獻流通的應(yīng)用，主要是用來提高提高流通管理的效率和質(zhì)量，減少不必要的人力物力的浪費，從后臺管理上可以降低數(shù)據(jù)的錯誤率，在前臺面向讀者的層面，可以實現(xiàn)圖書文獻自助借還過程，并可由讀者自主完成，使借還圖書文獻的環(huán)節(jié)更方便，更快捷。
在文獻流通中運用的條碼多為比較先進的射頻技術(shù)，自助借還系統(tǒng)在實踐過程中的反響不錯，不過其主要缺點是，圖書在借閱過程中一旦產(chǎn)生的損壞，或是芯片受到折壓，還書時就會產(chǎn)生錯誤；而且此系統(tǒng)成本較高，須要花費人力粘貼芯片，芯片的價格也遠遠高于紙質(zhì)的二維條碼。因此，二維條碼技術(shù)，以其方便和精確的優(yōu)勢，迅速脫穎而出，大有取而代之之勢。而在目前的成功案例中，一般只需將紙質(zhì)的二維條碼貼在文獻的封面或封底利用自動借還設(shè)備的條碼閱讀器就可以完全勝任文獻流通的自主管理。
2.2在讀者管理中的應(yīng)用。
條碼技術(shù)應(yīng)用在圖書管理中需要遵循以人為本的理念，要有序管理讀者，力爭為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而條碼技術(shù)中包括了一維條碼和二維條碼，一維條碼因只是保存了讀者的編號，容量比較小。而讀者的其他信息需要通過數(shù)據(jù)庫進行查找。而二維條碼技術(shù)信息容量大，可以脫離計算機進行使用，并不是完全依賴于數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡(luò)。同時在數(shù)據(jù)庫中包含了讀者的具體資料，一旦計算機出現(xiàn)問題，仍然能夠查閱到讀者的具體借閱信息，不會影響正常數(shù)據(jù)的傳輸。
條碼技術(shù)在圖書館自動化管理中，能夠加速流通管理的工作效率。同時可以讓數(shù)據(jù)輸入變少，這樣就可以讓圖書文獻分類所使用的人變少，減少了人力和物力。同時，通過條碼技術(shù)能夠讓數(shù)據(jù)輸入審核的錯誤率降低，讓圖書館的管理水平得到大幅度的提高。雖然我國應(yīng)用條碼技術(shù)的時間相對較短，但隨著科技的不斷進步，我國的條碼技術(shù)運用到圖書管理中，能夠體現(xiàn)無線上網(wǎng)技術(shù)，甚至藍牙技術(shù)的傳輸特點。以往的條碼技術(shù)必須把書籍條碼放到掃描器上才可以實現(xiàn)，而隨著掃描技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展為一種手持式的條碼掃描器，而且可以隨時對圖書進行掃描，起到了方便快捷的作用。
結(jié)論：目前很多圖書館所使用的借還書的系統(tǒng)都是自動化的，這也樣就會讓文獻的借助變得非常簡單，多數(shù)時候不再需要其他人的管理了，讀者可以自行進行借書和還書，讓整個系統(tǒng)變得方便了許多。同時如今的條碼技術(shù)采用射頻技術(shù)（nfz）來進行圖書的借出和歸還，運行效果尚且處在比較好的方向，但是面對借出的圖書在歸還時條碼被損壞的情況，會導(dǎo)致書籍當(dāng)中的芯片也同時受到損壞，就會導(dǎo)致書籍無法正常歸還；而且射頻技術(shù)的引進需要很多的資金做支撐，也需要工作人員將芯片粘貼到每一本書籍上，這樣會浪費工作人員大量的時間，因而，條碼技術(shù)在現(xiàn)代圖書館信息中的運用還應(yīng)進一步研究和發(fā)展。
圖書館信息營銷的取向的分析論文篇十三
3.1用戶策略模式用戶策略主要表現(xiàn)在用戶體驗，即用戶在操作或使用一件產(chǎn)品或一項服務(wù)的時候的所做、所想、所感，涉及到通過產(chǎn)品和服務(wù)提供給用戶的理性價值和感性體驗。而用戶體驗主要是基于對用戶的理解，圍繞用戶展開的，主要關(guān)注兩個問題，一是了解用戶如何行事，二是如何將用戶行事的情況反映到系統(tǒng)之中。這就需要圖書館充分了解用戶情況，并將這些情況反映到系統(tǒng)或產(chǎn)品之中。需要掌握的用戶情況主要包括用戶特征、用戶需求、用戶行為和用戶認知四個方面的信息。只有充分掌握用戶的特征，尤其是與信息利用有關(guān)的特征，才能有針對性地為用戶提供滿意的服務(wù)。圖書館不僅需要掌握用戶的性別、年齡、教育背景、職業(yè)、職位等公共特征，還要了解他們不同于其他人的個性化特征，比如是否帶有某種殘疾、是否色盲等。圖書館在推行信息營銷項目前，首先應(yīng)該通過市場調(diào)查收集用戶的背景資料，并依據(jù)公共特征對用戶進行細分，以確定目標用戶群。但僅做到這一點還不夠，這只是滿足了用戶的一般需求。同時還應(yīng)該將用戶的個性化特征反映到系統(tǒng)之中，以滿足他們的特殊需求。利用與用戶的交互信息建立數(shù)據(jù)庫，記錄用戶的相關(guān)信息，包括用戶的網(wǎng)絡(luò)地址、信息的實際需求和需求意向、建議等。這樣既可以在用戶通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息服務(wù)時提供有效的幫助，又可為圖書館運用“推送”技術(shù)向特定用戶發(fā)送特定信息打下基礎(chǔ)，實際上節(jié)省了用戶購買的時間。同時與用戶進行有效的溝通是圖書館提高信息服務(wù)目的性和信息產(chǎn)品質(zhì)量的必不可少的環(huán)節(jié)，它包括:a.營造環(huán)境。只有通過對圖書館網(wǎng)站和網(wǎng)頁的精心設(shè)計，營造出良好的服務(wù)環(huán)境，真正體現(xiàn)以人為本，用戶才會樂意與圖書館進行有效的溝通，圖書館也才能獲得真實可靠的數(shù)據(jù)。b.售后服務(wù)。其外延可進行擴展，將用戶通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息視為服務(wù)過程的一部分，將提供與用戶需求相關(guān)的其他信息，實行跟蹤服務(wù)直到用戶達到自己的最終目的作為服務(wù)的另一部分。c.反饋改進。通過分析用戶對信息產(chǎn)品(服務(wù))的反饋意見和建議，對其作出形式、內(nèi)容等方面的適當(dāng)調(diào)整與改進。
3.2產(chǎn)品整合模式產(chǎn)品整合表現(xiàn)在信息資源整合方面。當(dāng)前以用戶為中心的信息資源整合服務(wù)與個性化定制服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，要求充分考慮到用戶利用信息服務(wù)的便利性，實現(xiàn)信息資源、信息技術(shù)、信息內(nèi)容的集成，力求整合界面簡單、友好和易于操作，從而使用戶能利用同一檢索人口對信息資源進行同步檢索。也根據(jù)用戶特定的信息需求定制具有個性化特點的用戶界面，提供具有個性化特征的信息服務(wù)。在以用戶為中心的信息資源整合中，一方面信息資源整合的深度，信息資源整合的難點不是技術(shù)，而是服務(wù)集成，要求對服務(wù)流程進行簡化、規(guī)范和優(yōu)化，以便為用戶提供最簡單、方便、快捷的服務(wù);另一方面信息資源整合的廣度，整合的基點在于注重網(wǎng)絡(luò)信息資源的整體融合，以實現(xiàn)資源效益的最大化。產(chǎn)品整合是一項復(fù)雜、細致的系統(tǒng)工程，需要通過自頂而下的規(guī)劃和自底向上的設(shè)計來完成。具體分為以下步驟:a.制定信息資源整合的戰(zhàn)略。b.明確機構(gòu)內(nèi)外部信息環(huán)境與信息需求。c.進行信息資源整合設(shè)計。d配置相應(yīng)的人力、技術(shù)、設(shè)備資源。e.搭建信息資源整合系統(tǒng)平臺。
3.3定制營銷模式定制營銷是一個開放的結(jié)構(gòu)，基于網(wǎng)絡(luò)的市場營銷是各參與者充分協(xié)作的過程。定制營銷的適用范圍十分廣泛，不僅可以用于各種有形產(chǎn)品，也可以用于無形產(chǎn)品的定制。a用戶關(guān)系管理。定制營銷的核心是讀者關(guān)系管理，定制營銷模式的運行必須體現(xiàn)合作的精神，合作首先是圖書館與用戶之間全方位的交流互動，其根本目的在于為讀者創(chuàng)造最大滿意度。因此，用戶關(guān)系管理的任務(wù)就是確立用戶的中心地位。用戶關(guān)系管理的另一重要內(nèi)容是正確識別用戶的滿意度。圖書館為用戶創(chuàng)造的滿意度應(yīng)該是用戶所認可的滿意程度，而不是圖書館的各種主觀臆斷。因此，圖書館要建立用戶識別系統(tǒng)，注重用戶心理需求分析和服務(wù)心理屬性的開發(fā)，量身定制圖書館的產(chǎn)品和服務(wù)。館員要及時、深人地了解用戶的需求及其發(fā)展動態(tài)，并將收集的用戶資料分析整理后，在圖書館內(nèi)部實現(xiàn)共享，以便正確把握用戶滿意度的實質(zhì)。b.信息共享。信息共享本身也是一個相互協(xié)作的過程，涉及in-tranet,ex-tranet,數(shù)據(jù)挖掘、智能代理等信息系統(tǒng)和管理手段的運用，需要在不同層面、從多個維度予以貫徹實施。在用戶層面，圖書館應(yīng)構(gòu)建“一對一”的信息分享機制，及時追蹤和響應(yīng)用戶需求，在圖書館內(nèi)部，倡導(dǎo)充分合作、重視學(xué)習(xí)的圖書館文化，圖書館的營銷平臺應(yīng)具備足夠的.適應(yīng)性和可用性，以便在館際交流互動中達成信息的充分共享。c.反饋機制。用戶反饋功能可以使圖書館從用戶的角度認識自己的不足，不斷改善自己。咨詢網(wǎng)站都有反饋功能，在用戶提交咨詢表單后，就會出現(xiàn)填寫反饋表的對話框，由用戶選擇填寫與否即使不進行咨詢只進行瀏覽，也可以通過網(wǎng)站上設(shè)置的反饋表來進行意見反饋。設(shè)立專門的數(shù)據(jù)庫和管理人員，對用戶的反饋意見進行收集和分析整理，組織專家對問題進行分析，尋求解決的方法，有效排除影響咨詢質(zhì)量的障礙，以進一步改進服務(wù)質(zhì)量;建立一個服務(wù)跟蹤機制，以便對問題解答的全過程進行監(jiān)控并且可及時向圖書館提供反饋信息，提醒其工作中的不足，以保證整個圖書館信息營銷項目的高質(zhì)量運行。d信任機制。信任的確立需要付諸長期的投入，要求圖書館充分關(guān)注與用戶的每一次交流互動，通過實施個性化營銷方案，著意增強用戶的滿足感。圖書館還應(yīng)采取有效措施提高館員的忠誠度，改善館員的服務(wù)產(chǎn)出水平，重視圖書館形象建設(shè)。用戶也要堅持誠信的準則，因為消費者主權(quán)并不包含對失信行為的寬容。e.個性化服務(wù)。個性化服務(wù)在信息系統(tǒng)與因特網(wǎng)上已經(jīng)不算是新的概念了，微軟windows操作系統(tǒng)很早就有所謂的我的最愛、我的文件的用語;yahoos有myyhoos;google有personalizedi-lomepageo數(shù)字圖書館為了提供更具個性化的服務(wù)，也有許多類似的服務(wù)，}corne;mylibrary)lehig。已有為數(shù)不少的圖書館提供個性化圖書館服務(wù)[m)，包括信息分類定制服務(wù)方式、信息推送服務(wù)方式、信息智能代理服務(wù)方式、信息垂直門戶服務(wù)方式、信息幫助檢索服務(wù)方式、數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)方式、信息呼叫中心服務(wù)方式等。這樣，根據(jù)用戶的設(shè)定，借助于計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對信息資源進行收集、整理和分類，向用戶提供和推薦相關(guān)信息，以滿足用戶對信息的需求。
3.4整合營銷傳播模式整合營銷傳播(integratedmarket-ingcommunication，縮寫為imc)01993年美國學(xué)者唐·e·舒爾茨等在《整合營銷傳播》一書中將imc定義為:“整合營銷傳播是業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略過程，可以利用此過程設(shè)計、發(fā)展、執(zhí)行以及評估品牌傳播方案。此方案對于消費者、客戶和其目標中的或有關(guān)的內(nèi)部及外部觀眾來說，通常應(yīng)該是可以協(xié)調(diào)權(quán)衡的，且具有說服力?！眻D書館信息整合營銷傳播主要包括:a.用戶導(dǎo)向。圖書館信息營銷面對的用戶群體依其職業(yè)的特征與屬性不同，可分為科研用戶群、教學(xué)用戶群、決策管理用戶群、文化藝術(shù)用戶群等。這些用戶的需求形式多樣，對文獻資源及服務(wù)的需求層次不盡相同。用戶注重的已不是信息載體的差別而是信息的效用。他們一方面要求盡可能查找與自己需求相關(guān)的豐富的紙質(zhì)印刷型文獻信息資源，不僅僅局限于某一個館藏或某一種文獻類型;另一方面也希望參考咨詢?nèi)藛T能夠提供高質(zhì)量的虛擬信息服務(wù)，以便進行較復(fù)雜的網(wǎng)上檢索或數(shù)據(jù)庫查詢。一些用戶也不再僅僅滿足于檢索出來的專業(yè)文獻或大量的原始文獻，而是希望得到經(jīng)過分析加工后的深層次的、綜合性的，甚至包含系統(tǒng)知識內(nèi)容的增值信息產(chǎn)品。因而用戶的信息需求在深度和廣度方面都提出了更高的要求。b.成本、定價及品牌。圖書館信息營銷項目要明確自己的產(chǎn)品定位，保證服務(wù)質(zhì)量，如用戶成本，既關(guān)注圖書館信息服務(wù)的生產(chǎn)成本，又重視用戶的交易成本。關(guān)于定價策略。圖書館信息營銷要根據(jù)自身的條件和服務(wù)對象，選擇適當(dāng)?shù)哪繕耸袌?，劃定出營銷范圍和營銷重點，要根據(jù)用戶的需求及時進行信息產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)。圖書館只有及時把握住市場的需求，才能更好地組織生產(chǎn)出適合的信息產(chǎn)品，提供更高質(zhì)和符合客戶需要的服務(wù)。關(guān)于品牌服務(wù)。品牌服務(wù)就是要把用戶的需求置于最高境地，根據(jù)用戶的需求對文獻信息進行進一步深人加工，充分揭示其隱含、分散、動態(tài)的信息，實現(xiàn)信息的增值，提高產(chǎn)品質(zhì)量，然后再為用戶提供如個性化咨詢服務(wù)，開展特定選題服務(wù)、學(xué)術(shù)資料專指服務(wù)和學(xué)術(shù)資料咨詢服務(wù)等，建立區(qū)別于其他競爭品牌的品牌個性。c.促銷整合。圖書館除了開展傳統(tǒng)的促銷(宣傳、講座等)，也要重視網(wǎng)上項目的設(shè)計。如服務(wù)項目人性化。任何站點首先以視覺的方式直觀、直接地面對用戶，并以自己獨特的風(fēng)采博得用戶的青睞。界面是溝通用戶與系統(tǒng)唯一的橋梁，因此，用戶界面的設(shè)計質(zhì)量與水平直接關(guān)系到用戶對信息的獲取與利用。友好的、制作精美界面能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶之間的情感交流。d.關(guān)系營銷[is]。存儲用戶反饋信息對于圖書館信息服務(wù)起著決定性的作用。對用戶的反應(yīng)信息做出應(yīng)答雙向信息交流。通過應(yīng)答，可以解決用戶存在的疑慮，引導(dǎo)用戶做出積極思考，讓用戶關(guān)心和參與到圖書館的服務(wù)中來。鼓勵的形式和方法也是用戶做出反應(yīng)的重要環(huán)節(jié)。因此，鼓勵的形式應(yīng)多樣，方法應(yīng)創(chuàng)新，這樣圖書館信息服務(wù)與用戶之間就形成了應(yīng)答一反應(yīng)一再應(yīng)答一再反應(yīng)的良性循環(huán)的信息交流模式，有利于圖書館信息服務(wù)的長遠發(fā)展。圖書館可以運用多種手段保持與用戶的接觸，如書信、電話、e-mail、在線聯(lián)系等。
圖書館信息營銷的取向的分析論文篇十四
由于水利工程的建設(shè)存在著工程耗材多、施工規(guī)模大、對周邊影響范圍廣、施工時間長以及涉及到的征遷移民多等夜店，特別是對水資源進行時空重現(xiàn)會對水資源的環(huán)境產(chǎn)生嚴重的影響，因此將綠色設(shè)計的理念引入到水工程的設(shè)計當(dāng)中使十分必要的。藍色設(shè)計的引入，對水利工程的設(shè)計而言，改變了其原有的設(shè)計重點，綠色設(shè)計需要考慮產(chǎn)品使用材料是否符合綠色的要求，施工的過程中是否盡量使設(shè)計的內(nèi)容盡可能的避免或者減少施工地環(huán)境的影響等等。
3當(dāng)前水利工程設(shè)計中就環(huán)境方面存在的問題。
3.1水利工程設(shè)計中消耗原材的環(huán)保問題水利工程在施工的過程中最長使用的建筑原材料就是鋼筋、水泥以及塊石等，大家都知道，鋼材在生產(chǎn)的過程中不但低碳技術(shù)需要耗費那些不能再生的煤礦資源和鐵礦資源，而且在煉鋼的過程中還會產(chǎn)生大量的廢棄，對環(huán)境產(chǎn)生嚴重的影響，威脅著我們的身體健康。水泥在生產(chǎn)時也會產(chǎn)生一些高污染的物質(zhì)，從而對環(huán)境產(chǎn)生嚴重的影響。此外，在進行水利工程建設(shè)時，需要使用大量的塊石材料，因此人們需要對塊石進行大量的開采，這樣一來就會出現(xiàn)山體植被遭到破壞的現(xiàn)象，進而產(chǎn)生山體風(fēng)化嚴重且涵水能力直線下降等問題，從而影響周圍的生態(tài)環(huán)境。3.2水利工程設(shè)計組織施工過程中造成的環(huán)境問題現(xiàn)在的設(shè)計師們在進行設(shè)計時，很容易忽略產(chǎn)品在實際的實施過程中是否會對周邊的環(huán)境產(chǎn)生影響，只是單純的考慮設(shè)計的美觀性以及實用性。水利工程的建設(shè)會對環(huán)境產(chǎn)生嚴重的影響，最主要的有臨時占地以及永久性占地對一些綠色的植物尤其是一些難以恢復(fù)的'書迷的破壞和占用、施工中產(chǎn)生的泥漿污染、噪音污染、灰塵固體懸浮物污染、固體廢棄物產(chǎn)生的污染以及基坑開發(fā)挖時的噪音歲周圍環(huán)境的影響等等，這些都直接影響設(shè)施工周圍動物的棲息繁殖和人類的正常生活。根據(jù)研究，我們可以知道，對環(huán)境當(dāng)中的噪聲來源進行分類，其中建筑施工喊聲的噪聲占總的5%。施工過程中，混凝土的澆搗產(chǎn)生的噪聲高達80db（a），打樁機的招生瞬間值可以超過90db（a），因此施工產(chǎn)生的噪聲是一個不能忽略的問題。另一方面，水利工程在施工的過程中存在著一定的特殊性，比如在施的過程中很容易使用到截留、倒流等措施工，這樣一來就會對水質(zhì)造成污染，同時還會改變水流的方向和速度，進而對水中的生物產(chǎn)生一定的影響。3.3水利工程施工后期環(huán)境恢復(fù)問題在水里工程設(shè)計時，水保、環(huán)保等設(shè)計內(nèi)容已經(jīng)變得不可缺少，但是在實際的施工以及設(shè)計當(dāng)中，仍然會出現(xiàn)忽略綠色設(shè)計的現(xiàn)象。因此很多的水利工程在施工時所采取的水保措施也就是對周圍的植物進行簡單的恢復(fù)，但是樹木的生產(chǎn)一般都比較緩慢，即使是對樹木進行恢復(fù)，那也需要好幾年的時間才可以使樹木的生長真正改善到施工之前的水平。
4如何解決水利工程設(shè)計中就環(huán)境方面存在的問題。
4.1合理使用建筑原材料雖然現(xiàn)在的新型經(jīng)濟、環(huán)保的建筑材料已經(jīng)廣泛的用在了我們的生活和建筑當(dāng)中，但是對于水利建筑行業(yè)卻使用的很少。因此在進行水利工程施工時，需要注重材料的選擇，盡量使用一些新型的、環(huán)保材料。對此，專業(yè)人員需要努力研發(fā)一些新型的材料，特別是將廢物重新使用合成新型環(huán)保材料，這樣一來，在水利建筑方面引入了綠色的材料。不但可以降低鋼材、水泥等耗能較高的材料的使用量，還可以解決固體垃圾的處理問題。除此之外，我們建設(shè)水利工程時，還需要注意材料的使用重復(fù)率的問題，例如同種材料在完成了使用價值之外，還可以將其用在其它的地方，這樣不但避免了浪費，還降低了建筑的成本。4.2如何解決設(shè)計組織施工中的環(huán)境問題綠色施工技術(shù)的引入，其實在水利工程的設(shè)計當(dāng)中并不算是很新的思維途徑，但是該技術(shù)的引入?yún)s可以使水利工程的施工變得更加順利。比如，在建筑施工時，可以將原本因為臨時或者永久占用土地需要砍伐的樹木進行移植，將其移植到臨時施工路的兩邊或者是臨時生活區(qū)內(nèi)的道路兩邊，這樣一來就可以避免將一些樹木直接砍掉。等到施工結(jié)束后，還可以將這些樹木移走，重新進行栽種。對于施工對周圍的動物產(chǎn)生的影響，我們可以通過設(shè)立新的動物棲息地來進行解決，比如魚道、魚梯等的設(shè)立。在必要的時候，我們還可以將這些魚種進行人工飼養(yǎng)，等到施工結(jié)束之后，再講這些魚放回到原來的河道或者是水庫當(dāng)中。對于施工產(chǎn)生的噪音以及灰塵，我們可以盡量降低施工產(chǎn)生的噪音，采用現(xiàn)場的圍擋等進行阻擋，同時在建筑場地多噴灑一些水來降低灰塵帶來的影響。在水利設(shè)計當(dāng)中引入綠色施工的理念符合我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。綠色施工實際上包含著可持續(xù)發(fā)展的各個方面，比如資源與能源的利用、生態(tài)環(huán)境的保護以及社會經(jīng)濟的發(fā)展等。4.3注重保留水利工程設(shè)計的天然美學(xué)價值在對水利工程進行設(shè)計使，除了要引入綠色的設(shè)計理念，還需要保留設(shè)計的天然美學(xué)價值。在進行水利設(shè)計時，處理上邊提到的將征地需要砍伐的樹木改為移植，我們還可以將其移植到施工現(xiàn)場的下風(fēng)口，這樣一來還可以降低施工過程中產(chǎn)生的噪音和揚塵對周圍環(huán)境的影響。此外，還可以盡量避免太多的亭臺、樓閣等砌石和混凝土等形成的人工環(huán)境，盡量多創(chuàng)造一些人與自然和諧、自然的美感。
5結(jié)束語。
將綠色設(shè)計的理念引入到水利工程的設(shè)計當(dāng)中，不但符合我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，還有利于環(huán)境保護政策的實施。水利部門在進行水利工程設(shè)計時，需要注重綠色環(huán)保概念的使用，這樣不但可以符合我國社會的發(fā)展，也是我國社會經(jīng)濟發(fā)展的需求，因此綠色設(shè)計的引入可以使我國水利方面的發(fā)展變得更快、更好。
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圖書館信息營銷的取向的分析論文篇十五
種子質(zhì)量檢驗是控制種子質(zhì)量的有效手段，是農(nóng)業(yè)行政主管部門加強種子質(zhì)量監(jiān)管、保障生產(chǎn)用種安全、維護農(nóng)民利益的重要措施和手段。每年各級種子檢驗機構(gòu)承擔(dān)的種子質(zhì)量監(jiān)督抽查工作任務(wù)重、數(shù)據(jù)量大、出錯率高，因此越來越多的種子檢驗機構(gòu)開始嘗試應(yīng)用種子檢驗信息管理系統(tǒng)軟件，進行種子檢驗業(yè)務(wù)和檢驗數(shù)據(jù)的管理。
1軟件開發(fā)歷程。
筆者從事種子檢驗工作20多年，從開始擔(dān)任檢驗機構(gòu)技術(shù)負責(zé)人，為提高種子檢驗工作效率和管理水平，以excel為平臺研發(fā)出種子檢驗應(yīng)用程序，經(jīng)多年應(yīng)用、修改和不斷完善，應(yīng)用效果良好，率先在河北省內(nèi)實現(xiàn)種子檢驗業(yè)務(wù)全過程計算機自動化處理。該應(yīng)用程序在種子檢驗機構(gòu)考核中，得到全國農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心種子檢驗處、遼寧省種子管理局和省站專家的肯定和好評，受此鼓舞，于20下半年與秦皇島市易數(shù)科技有限公司合作進行了種子檢驗信息管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)，在原有excel應(yīng)用程序的框架下，設(shè)計制作了農(nóng)作物種子檢驗信息管理系統(tǒng)1.0版應(yīng)用軟件。目前該軟件已測試完畢，進入試用階段。
2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計。
該系統(tǒng)以種子檢驗工作流程為主線，模擬種子檢驗工作全過程，設(shè)置系統(tǒng)管理、樣品扦收、樣品管理、樣品檢驗和結(jié)果報告5個功能模塊，按照種子檢驗相關(guān)標準，系統(tǒng)預(yù)置作物種類、種子類別、種子批最大/小重量、檢驗方法、容許誤差、質(zhì)量指標等內(nèi)容，用戶通過系統(tǒng)初始化設(shè)置檢驗機構(gòu)（用戶）信息、檢驗人員信息、檢驗設(shè)備信息等內(nèi)容，就能實現(xiàn)樣品信息采集、樣品編號、檢驗委托合同簽訂、樣品登記、生產(chǎn)商確認、樣品流轉(zhuǎn)、檢驗信息錄入、數(shù)據(jù)計算修約、檢驗報告生成等全過程的計算機自動處理。
3系統(tǒng)功能模塊。
3.1系統(tǒng)管理模塊。
主要提供用戶管理、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)管理等，通過該模塊進行用戶信息錄入及修改、系統(tǒng)管理員設(shè)置、分配訪問權(quán)限、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)還原等。
3.2樣品扦收模塊。
根據(jù)檢驗任務(wù)特點，設(shè)置監(jiān)督檢驗（扦樣、送樣）、委托檢驗（扦樣、送樣）4個子模塊，主要完成樣品信息錄入、委托檢驗合同簽訂和扦樣單/樣品接收單等表單打印功能，其中在監(jiān)督檢驗（送樣）模塊，還設(shè)計了數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，方便批量導(dǎo)入樣品信息。3.3樣品管理模塊主要完成檢驗樣品登記、生產(chǎn)商確認、檢驗任務(wù)下達、樣品制備、備份樣品管理等，生成打印樣品登記表、生產(chǎn)商確認函、檢驗任務(wù)通知單、到期樣品處理單等表單。
3.4樣品檢驗?zāi)K。
設(shè)置水分測定、凈度分析、發(fā)芽試驗、真實性和純度田間種植鑒定4個主要檢測參數(shù)，每項檢測參數(shù)有獨立的流程控制，按照各自的作業(yè)程序完成檢驗信息錄入、數(shù)據(jù)自動計算與修約、誤差處理、超差提示、數(shù)據(jù)審核和原始記錄打印等。
3.5結(jié)果報告模塊。
由樣品信息和原始記錄信息自動生成檢驗報告信息，并對報告進行自動編號，生成打印檢驗結(jié)果通知單、臨時結(jié)果報告單、檢驗報告、檢驗報告發(fā)放登記表、檢驗結(jié)果匯總表等表單。
4系統(tǒng)特點。
4.1可拓展性。
系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，拓展性強，在不改變軟件系統(tǒng)和硬件的前提下，拓展了功能模塊、檢測參數(shù)。
4.2易用性。
系統(tǒng)模擬種子檢驗業(yè)務(wù)工作流程，功能模塊分區(qū)清晰、界面簡潔、操作方便，只要有一般計算機操作知識的檢驗人員，簡單了解后就能熟練掌握和使用。
4.3便捷性。
系統(tǒng)在數(shù)據(jù)錄入窗口提供很多實用的選擇按鈕，提前預(yù)設(shè)相關(guān)信息，就可用下拉菜單進行快速填充，使數(shù)據(jù)錄入更便捷、智能，大大提高了信息錄入的速度和效率。
4.4智能化。
系統(tǒng)可自動進行數(shù)據(jù)計算、修約，自動生成檢驗結(jié)論、備注信息，數(shù)據(jù)一次性錄入就可直接打印各類表單，同時系統(tǒng)還具有自動編號功能，可自動生成樣品扦樣單、樣品接收單、委托書、檢驗報告等唯一性編號。
4.5安全性。
系統(tǒng)通過權(quán)限管理設(shè)置訪問權(quán)限、登錄用戶權(quán)限，保證檢驗信息的保密性和安全性。系統(tǒng)退出時自動備份數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)信息誤刪后丟失。
5試用效果。
系統(tǒng)試用期間運行穩(wěn)定，各模塊間銜接順暢，基本達到了設(shè)計要求。該系統(tǒng)可單機操作，通過網(wǎng)絡(luò)（服務(wù)器）可進行多人、多機、多任務(wù)協(xié)作，在不聯(lián)網(wǎng)的情況下，也可實現(xiàn)多人、多組、多機同時進行現(xiàn)場扦樣工作，不僅能滿足種子質(zhì)量監(jiān)督抽查中大批量扦樣工作需求，還適用于由多家機構(gòu)共同承擔(dān)的監(jiān)督抽查工作的需要。
6開發(fā)經(jīng)驗和建議。
種子檢驗、軟件開發(fā)均具有很強的專業(yè)性，在軟件開發(fā)時，軟件制作人員要了解種子檢驗業(yè)務(wù)，參與開發(fā)的軟件使用人員要具有豐富的種子檢驗及業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗，熟悉種子檢驗相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標準。軟件制作過程中需要雙方通力合作，共同構(gòu)想、設(shè)計，實時交流、溝通，要經(jīng)過反復(fù)測試，不斷完善。據(jù)了解，目前國內(nèi)已有多家機構(gòu)開發(fā)了種子檢驗管理系統(tǒng)軟件，由于各家機構(gòu)在軟件開發(fā)時都是結(jié)合自身的種子檢驗工作需要而開發(fā)的軟件平臺，因此難以大范圍推廣，造成人力、物力、財力的浪費。在軟件設(shè)計開發(fā)過程中，筆者也遇到了一些技術(shù)問題，如品種純度田間小區(qū)種植鑒定項目，涉及變異株（非典型株）、雜株、異品種、本作物總株數(shù)、鑒定株數(shù)等多種術(shù)語，小區(qū)種植是否設(shè)置重復(fù)，最終結(jié)果、容許誤差如何計算，這些問題在《農(nóng)作物種子檢驗規(guī)程》及實施指南、《農(nóng)作物種子檢驗員考核學(xué)習(xí)讀本》等主要檢驗指導(dǎo)書中沒有明確的規(guī)定，各省制定的純度鑒定地方標準也不統(tǒng)一，給軟件設(shè)計造成了一定的困惑。因此筆者建議，從國家層面組織開發(fā)一個具有權(quán)威性的種子檢驗信息管理系統(tǒng)應(yīng)用平臺，并在全國各級種子檢驗機構(gòu)中推廣應(yīng)用，真正實現(xiàn)國內(nèi)種子檢驗工作的規(guī)范化、標準化。
作者：王成順袁剛單位：秦皇島市種子管理總站。
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