酒店推廣方案大全(15篇)

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酒店推廣方案大全(15篇)
時間:2023-11-28 08:32:13     小編:紙韻

“方案”是在解決特定問題或?qū)崿F(xiàn)特定目標時所采取的一套計劃或步驟。它提供了一種有條理且系統(tǒng)化的方法來解決問題或達到目標,可以指導我們在實際操作中做出正確的決策和行動。方案可以幫助我們理清思路、合理分配資源、規(guī)劃時間,并確保我們的努力朝著預期的方向前進?,F(xiàn)在,我們面臨一個新的問題/目標,我們需要制定一個行之有效的方案來解決它/達到它。讓我們來看看下面的十個方案,也許可以給我們一些靈感。制定方案時要注意風險的評估和控制。探索多種方案,可以借鑒其他成功案例的經(jīng)驗和做法。

酒店推廣方案篇一

活動期間,餐廳準備好適合老人的套餐,點套餐可進行折扣優(yōu)惠。

活動二:推出老年專用菜品。

重陽節(jié)推出適合老年人口味的菜點,時逢秋季養(yǎng)生的好時機,老店推出了養(yǎng)生佳品,及各色重陽套餐。

活動三:你敢來,我就敢送。

1、重陽節(jié)當天向60歲以上用餐的老人贈送養(yǎng)身滋補湯一份。

2、當天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長壽面一份。

活動四:舉辦“百叟宴”

凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽優(yōu)惠套餐”(僅限100人),額滿為止。席間,有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。

活動五:“重陽節(jié)”特價酬賓。

保健酒類、保健品類、保健食品類,其它老年用品等統(tǒng)統(tǒng)七折。

酒店推廣方案篇二

父親節(jié)當天,在西餐消費的男士可獲贈滋補燉品(清湯遼參)一盅和健身中心體驗券一張。

70歲以上的男仕享用自助餐5折優(yōu)惠。

四人用餐一人免費。

父親節(jié)送什么禮物?母親節(jié)可以送康乃馨,可以買化妝品,買漂亮禮物……可是父親節(jié),送父親什么呢?父親節(jié)禮物,一定難壞了很多人。其實,不一定要送父親禮物,可以在父親節(jié)請父親吃一頓大餐,用美食來表達對父親默默地愛!

活動時間:父親節(jié)當天。

午餐自助餐11:30―――13:30rmb88/位。

晚餐自助餐18:00―21:00rmb98元/位。

地點:酒店1樓西餐廳。

酒店推廣方案篇三

大姚縣,位于云南省北部偏西,東鄰永仁、元謀縣,南與姚安、牟定縣毗鄰,西和祥云、賓川縣接壤,北臨金沙江與永勝、華坪縣隔江相望,縣人民政府駐金碧鎮(zhèn)。南距省城昆明市270多公里,離楚雄州府100公里,距鋼鐵工業(yè)城市攀枝花市178公里,省道南永線貫穿境內(nèi)??偯娣e4146平方千米???cè)丝?9萬人.

一、市場分析:

咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動并且發(fā)展的企業(yè),是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競爭對手當中可算是脫穎而出,勢頭迅猛,業(yè)務范圍甚廣,是各大酒店無法與之媲美的。借助我酒店的多元化,在業(yè)務上更可以互補互助,彼此帶動,彌補不足,這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢,對內(nèi)培訓可把我酒店的實力及發(fā)展前景進行灌輸,從而無論是社會效應還是內(nèi)部員工的認可都會起到很好的宣傳效果。

二、環(huán)境分析:

我縣整體環(huán)境消費水平并不高,尤其我縣是一個以農(nóng)業(yè)為主體的城市,群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化,如果單純的走高端消費路線也不太現(xiàn)實。我酒店所處的地理位置在南永線上,是攀楚高速的必經(jīng)之路,這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區(qū)和商場。我們可以以民族特色,比如原生態(tài)左腳舞隊每日在酒店表演,以吸引沿路經(jīng)過的外埠周邊城市經(jīng)過的潛在消費群體,而我們周圍有很多正在開發(fā)的小區(qū),比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等,這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶。

三、競爭對手分析:

我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經(jīng)營能力與規(guī)模上不具備與我們競爭的實力,但其以大眾化的消費,也吸引了不少附近的居民和散客。

四、優(yōu)勢分析:

我酒店是大姚明輝實業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店星級標準為四星級大酒店,設施齊全,功能齊備,因此在做細致規(guī)劃時也應該充分利用我們的品牌效應,充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊,讓消費者對我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外,我酒店硬件設施良好,而且有自己的大規(guī)模停車場以及大面積的可用場地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發(fā)中大型活動來吸引消費者。

機會點:1、便利的交通和巨大的潛在客戶群;

2、一流的硬件設施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊

的空間。

五、市場定位:

中高端星級酒店。中端為主高端為輔。

六、市場營銷總策略:

1、“大姚人民的四星級酒店”

獨特的文化是吸引消費者的法寶,先在文化理念上進行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著我酒店降質(zhì)降價,我們所提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務,決不用低質(zhì)換低價,這也是我酒店對顧客的尊重。

2、立體化宣傳。

突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認識,讓消費者認識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方。

3、采用強勢廣告宣傳。

以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而引起大量的消費者注意,建立知名度。宣傳途徑:報紙、廣播電臺、市場大屏幕、宣傳彩頁、出租車led頂燈廣告。

七、行動計劃與執(zhí)行方案:

1、首先通過黃頁或適當?shù)姆绞秸睚R全的客戶資料,然后通過短信平臺在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候。

2、了解客戶公司及個人的相關資料,在親情上給客戶以關心,如:在生日時,郵寄生日卡。

3、經(jīng)常走動拜訪,使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,客戶對銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認可。

4、投其所好,學習各方面知識、培養(yǎng)自己的特長,來培養(yǎng)與客戶之間的感情,尋找共同興趣、共同愛好。

5、定期對大客戶進行宴請,向客戶介紹酒店的變化。

6、綜合性會議,根據(jù)淡旺季,一會一議,讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度。

7、整理會議客戶的資料,將全年會議消費總額達到一定數(shù)量的客戶,可以采取贈送場地、住房等優(yōu)惠政策,吸引客戶帶來更多的消費。

8、重要客人、會議代表、公司總經(jīng)理、政府領導等vip客人到店,各崗位實行vip服務標準,并致歡迎信(卡)等服務,如:大型企業(yè)會議,有貴賓(重要領導)參加,酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。

長久支持。

八、提供建議:

1、將一些房間設為特價房,以方便接待低端客戶所需求,也為酒店補充大量房間空缺。

2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送,因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便,基本上打不到出租車。

3、建立短信平臺,將我酒店的一些相關信息及政策發(fā)布給顧客,因我酒店客源結構相對比較分散,所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺,向所有商務客戶發(fā)送消息,出差住宿入住本酒店“可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費”(打車費等,在入住前出據(jù),僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據(jù))

4、零點用餐

開發(fā)周邊消費者,讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏,短信平臺等手段,向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關優(yōu)惠政策,并給予用餐客戶當天入住七折優(yōu)惠;或可享受會員折扣。

5、利用資源再生

各大政府部門,機關單位等,無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店最大支持的,可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予盡可能的優(yōu)惠。

6、對等消費

針對一些廣告媒體,可采用對等消費的辦法,進行宣傳、發(fā)布招聘等相關酒店的信息,如:云南廣播電視報楚雄版、大姚金點子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的),送給他們的客戶,以增加客戶流動量,促進客戶來消費,擴大人脈,增加人氣。

九、全員銷售:

酒店每位員工都是酒店的義務推銷員,從上到下都要樹立全員銷售意識,一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才,給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調(diào)動起來,建立完善的、健全的激勵制度,將會產(chǎn)生意想不到的效果。

十、維護客戶:細節(jié)決定成敗

之所想,急他們之所急。了解客戶所需,讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的,也就是運用信任營銷。所以,我們一定、必須做好客戶的維護工作。

這需要從兩方面著手,一方面與參觀或入住過酒店的客戶,保持不間斷的溝通、聯(lián)系,通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理,認真檢查并分析,客戶不到酒店入住、召開會議的原因,并且要做好詳細的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問題,以方便酒店進行合理改進,迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案),包括:政府、駐軍部隊、商務公司、散客、餐飲客人等。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料,統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客戶,都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料:單位名稱、地址、電話、聯(lián)系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店領導的支持下,將客戶的入住資料整理好,計劃在淡季贈房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議信息,及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作,聯(lián)系并拜訪客戶,同客戶進行有效的溝通,以優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶,使客戶舉辦會議時,首選我酒店。

十一、客戶的意見反饋:

填寫客戶意見反饋,目的在于發(fā)現(xiàn)問題,隨時掌握客戶對酒店各營業(yè)場所的滿意程度,只有發(fā)現(xiàn)問題,才能及時解決問題??蛻粲心男┮庖娀蚋玫慕ㄗh為我們所用,被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識,然后認真整改,不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變,時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題,將造成某種問題存在的惡性循環(huán),不利于酒店的經(jīng)營、發(fā)展。

意見解決方式:一般情況由本部門負責人對其問題,進行了解、調(diào)查,并由營銷部經(jīng)理、大堂副理、房務部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關部門人員出面處理,協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理,本著實事求是、客觀公司的態(tài)度,不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,達到客戶滿意為目的,圓滿解決客戶提出的相關意見。要使顧客選擇我們,我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務,預測服務,設計服務,提供服務,并且不斷改進服務。

十二、工作要求:風平浪靜,訓練不出良好的水手。

3、規(guī)模大的公司,先電話拜訪,溝通預約后,再登門拜訪;否則,沒有預約,不會被接見,浪費時間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪,上門直接與其溝通。

4、通過老客戶介紹新客戶,做延伸銷售,挖掘潛在客戶。

5、與外埠酒店銷售,建立關系,通過資源共享,開發(fā)本省市客戶來此地旅游,以帶動酒店客戶。

6、拜訪老客戶時,穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、

營銷人員的名片、記錄本等,方可出門。出門前再次確認,準備是否充分。

7、拜訪新客戶時,在與客戶約好見面的時間后,需要將新客戶資料整理好,將酒店的相關資料、信息準備好,簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內(nèi)容等),在出行前,再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址,必須守時。

8、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問),獲取客戶名片或詳細的資料,方便的發(fā)展成本酒店的長期客戶。

9、對每天的工作進行總結,將遇到的難題,難解決的客戶,難解決事,拿到部門每天的會議上,大家共同進行分析,找到解決的最好辦法,以迎合客戶的需求,達到客戶滿意。

10、在每天的會議中,將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進,部門間更好的合作,為客戶提供最好、最優(yōu)質(zhì)的服務。

11、每位營銷人員,每周五上交本周工作總結,下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內(nèi)值班,對電話咨詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務。

12、每位營銷人員,接待的所有會議,無論大會、小會,都必須全程跟辦,第一時間為客戶解決問題,營銷人員對客戶直接負責,避免出現(xiàn)溝通不順暢,影響接待。

13、每個月初,部門召開月銷售會議,要求匯總的情況:從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結與分析。與前期銷售進行對比,找出不足,以便日后將銷售進行得更好。

14、營銷人員對于客戶的到店入住,第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。

15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,針對專業(yè)知識,部門將定期進行培訓。

十三、培訓方面:銷售人員必須具備極其良好的素質(zhì)

1、酒店培訓

1)服務質(zhì)量在酒店工作中的作用

2)人力資源管理

2、部門內(nèi)訓

1)銷售工作認識 :

3)了解價值 :關注價值、服務價值、人員價值、形象價值

4)了解需求:夠買需求、發(fā)掘需求、擴展需求

5)銷售人員與顧客溝通的技巧:

6)電話銷售技巧:

3、自身學習

首先,不斷學習,不斷實踐,多學習行業(yè)內(nèi)的實踐案例、多了解最新的營銷理念,參閱營銷的經(jīng)典書籍,借鑒其典型案例,吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

其次,多接觸其他酒店銷售能力強的人才,多與酒店的客戶溝通,多與酒店

相關部門工作人員溝通,多向身邊的老師學習,了解本酒店相關的工作程序,方便營銷工作,方便團隊發(fā)揮。

十四、部門配合、密切合作,主動協(xié)調(diào)

營銷部在一個酒店的整體營銷中,占有很重要的位置,是企業(yè)的龍頭部門,擔負著為酒店創(chuàng)造更大價值的重擔。、協(xié)作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著,營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨立工作,因此,需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支持。

營銷經(jīng)理要了解酒店相關部門的規(guī)章制度和基本運行情況,本著相互理解、相互包容、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助、相互協(xié)作的精神,妥善的解決問題,強調(diào)團隊精神,營造一個和諧、積極的營銷團體,為酒店創(chuàng)造更大的價值。

以上為營銷部的工作計劃。其酒店的優(yōu)勢、劣勢進行了簡單的分析,計劃中還存在不足之處,因為我們酒店是新開的酒店,目前在營銷工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客戶走進酒店,成為酒店的忠誠客戶;如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題,都要有人去面對,去接受任務,去接受挑戰(zhàn)。有問題、有困難不怕,怕的是沒有膽量去嘗試?!墩撜Z》講: 君使臣以禮,臣事君以忠,所以我將會不斷努力學習他人之所長,多做總結,使自身成長更快。

營銷部將在酒店領導的正確領導下、支持下,克服一切困難,迎難而上,切實地將開發(fā)工作落實好,努力完成銷售工作,使酒店盡早步入正軌。開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻計獻策,為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻力量,為酒店的整體收入努力工作。

第一、價值互換贏利法

有一家四星級酒店,因為有一定的歷史了,營業(yè)部門生命衰竭,這家酒店很快進入虧損的狀態(tài)。在歷經(jīng)無數(shù)次換將之后,找來了一位酒店策劃人,對他說:“我沒錢給您,您救活我酒店,我每月給您20%的營業(yè)利潤”。結果,奇跡發(fā)生了,短短三個月,酒店幾乎沒花錢,很快就贏得了巨額利潤。

一家五星級民營酒店,為了拓展會議團隊,同時為了競爭周邊商務合約客戶,酒店設立了龐大的營銷隊伍。在周邊廣州、深圳、珠海3個城市設立辦事處,每個辦事處每月人工加辦公費用都在2萬元左右,每年費用高達60多萬;酒店還有負責拜訪客戶的商務合約團隊,專門負責營銷部的兩個司機每人1800元每年就4.3萬多元,兩臺車的總費用每年4萬元左右,加上11人的商務合約客戶維護營銷團隊的工資加提成,總監(jiān)1.5萬,其他人平6000元,每年綜合費用高達100萬。一個營銷部每年的總費用接近200萬元。

酒店策劃人做出一個大膽的嘗試,開始組建5人電話營銷小組,先外招一名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷人員做領隊,然后從全酒店把聲音動聽、善于電話聊天的員工組織起來,每人一臺電話,從部門收集客戶資料,并規(guī)定:要求他們從網(wǎng)上采集陌生客戶資料,要求每人每日打80個有效電話,僅僅半個月時間,效果出奇地好,她們竟然每天都能出單,而且起到了很好的宣傳效果。于是,為了節(jié)省成本,市場拜訪團隊快速裁員,營銷部利潤反而比以前更好了。

目的在于銷售1-20萬之間的`“一卡-通”。制定好策劃書后,第二步開始邀約,以聚會加費自助餐形式,進行邀約,確定到會顧客人數(shù)。第三步就是籌備會議,印刷品、背景噴繪、挑選門長等;最后就是激活現(xiàn)場,激動的音樂響起,賓客進場,兩排迎賓伴隨著音樂節(jié)奏擊掌吶喊“下午好,老板快樂!下午好,老板快了!”,一進門就把他們帶入一種美好的感覺。賓客根據(jù)編號,到了桌邊每桌有桌長歡迎入坐,會場異常熱鬧,賓客們快樂著,沖動著,他們想知道有什么好事即將發(fā)生,背景音樂響起,接下來主持人出場了,投影幕上出現(xiàn)了“節(jié)省開支等于賺取利潤”等內(nèi)容,介紹“一卡-通”的讓利幅度,說購買“一卡-通”如何如何的好,當賓客們沖動的時候,每桌的桌長開始行動了,她們主動引導客戶上主席臺,會場開始進入高-潮,主持人不斷報“好消息,好消息,某某董事長成為我們的帝王會員,購買了20萬元”,現(xiàn)場掌聲不斷,不斷有賓客被快速帶上主席臺,在這種激動快樂的氛圍中,在這種不斷有人上臺的攀比中,主持人不斷“報好消息,報好消息”,緊迫感、購買欲,激動的音樂,客戶競相攀比,猶如一場游戲般,不斷有人刷卡成交。當?shù)谝粓鏊⒖ㄟ€沒完成,馬上接著第二輪“交訂金簽名銷售”,讓那些沒沒帶卡的客戶再次上臺簽名成交,完了再去他們公司收錢。

不帶關鍵詞,別人很難搜索到,也很難有機會看你的網(wǎng)站,如果是與網(wǎng)站無關的文章,那更風牛馬不相及了,原創(chuàng)文章最好,沒有原創(chuàng),偽原創(chuàng)也可以。目前國內(nèi)的seo公司,就一個關鍵詞“酒店”,一般收費在一兩萬左右,而且只能保證你酒店排在百度前三頁,有的根本排不到名次的也有,白百花錢的也有。當然,還有其他很多要做的推廣,比如群郵件,郵件群發(fā)器,論壇發(fā)帖,外鏈(友情鏈接)等等,都是要做的。

網(wǎng)站營銷,就像您養(yǎng)一只母雞,一不喂糧二不要喂水,天天下金蛋,好比是守株待兔甚至是連守都不用守,客戶就自動找上們來了。酒店網(wǎng)站四要素:關鍵詞,靜態(tài)頁面,外鏈,更新。

第五、替代營銷贏利法

這里講一個故事,有一家四星級規(guī)模的酒店,位于臺商最集中的區(qū)域,而這家酒店確是本地人開的,主要客源基本上都是本地人,由于消費群的量沒有上來,所以效益一直不好。有什么辦法可以解決這個問題呢?酒店營銷策劃人前去診斷,只用了而一個辦法,就把周邊一部分臺商骨干引進了酒店消費,用什么辦法呢?策劃人從酒店選拔了一名優(yōu)秀的文員,通過協(xié)商,免費派送給臺商協(xié)會做文員,每月工資全部由酒店支持,臺商協(xié)會不用承擔一點成本,三個月不到,這個文員參與了臺商會各類的文職工作,包括聯(lián)絡臺商成員、會議籌辦、文案處理等,很快跟臺商各成員骨干打成一片,派遣的文員除了酒店的一份工資外,每月還按時得到酒店客戶介紹的提成。

第六、捆-綁銷售贏利法

酒店每年銷售月餅,都遇到困擾,除了酒店員工被任務困擾外,客戶也為此反感,走到那個部門都有人在推銷月餅,酒店員工為了完成任務,私下里出讓了很多不該出讓的東西,包括把自己的提成點也出讓出去了。有什么辦法可以解決這一問題,有什么辦法可以把月餅銷售更高的價格呢?于是捆-綁銷售得到了突破。

首先研究客戶為什么要買月餅,這年代誰還稀罕吃月餅?無非是為了送禮,什么樣的月餅適合送禮?首先盒子要大,其二價格標價要高,其三要有賣相。于是大禮盒月餅出來了,十個裝,把本應每盒售價130元的月餅,標價高達380元/盒,這是客戶的需求問題,送價格高的有面子。問題是標價380元一盒的月餅怎么銷售?很簡單,規(guī)定:“買一盒月餅,加100元就可以送一間客房;夜總會每消費1000元的套餐,就可以送一盒價值380元的月餅;餐飲消費加130元即可獲得價值380元一盒月餅”,事實上,客房實際價格還是350元/間(售價380元月餅+100元房費-130元月餅實際價格=350元),這樣一來,月餅變成了不是買的,而是酒店送的,“來酒店消費送價值380元的禮品月餅”,客戶不但沒有反感,而且很有高興。實踐中還發(fā)現(xiàn)了一個天大的秘密,夜總會很多客人,并沒有把月餅帶走,而是把月餅送給了我們酒店的一些工作人員,于是,酒店花50元向她們回收,讓工作人員的月餅馬上變現(xiàn)金,酒店再進行n次重復銷售,這樣一來,酒店工作人員高興,酒店也獲得了更大的利潤回報。

問題:捆-綁銷售,是我們常用的手法,說說看,你能想出幾個方法?

第七、免費銷售贏利法

你策劃過1000人同時消費嗎?“免費的是最貴的”,這話對于酒店策劃人來說,體會最為深刻。因為,無論身價億萬的富翁,還是身無分文的平頭百姓,人性的弱點之一,就是人人都有貪便宜的心理,每次策劃,都可以集中幾百甚至上千人的消費人群體。

第八、聯(lián)合營銷贏利法

有一這樣家酒店,除了沒有中餐,客房、娛樂、桑拿、沐足、西餐、康體中心等一應俱全,因為中餐成本太重,被砍掉后改為沐足。酒店一直把管理中心集中在成本與服務上,忽略了營銷策劃。酒店策劃人走訪了周邊兩方公里范圍,發(fā)現(xiàn)有幾家高檔酒樓生意非常紅火,于是打起了酒樓的主意,酒店得到了豐厚的利潤回報。

策劃人首先與酒樓談判,您的宣傳資料,可以發(fā)放到酒店各個部門宣傳,包括客房寫字臺上,餐廳只要做一件事,就是每桌客人消費300元,買單時收銀把酒店的現(xiàn)金消費券給買單員工送給客人。消費券上規(guī)定每個部門消費每次僅限一張:“夜總會消費可當50元現(xiàn)金使用,其他部門可當20元現(xiàn)金使用”。同時規(guī)定,“餐廳幫助客人預訂酒店任何部門消費,均可享受不同的折扣和n點提成”。這一做法后來推廣到了韓國料理、日本料理等等,由于客房、ktv、康體這些服務項目是特色餐廳所不能提供的服務項目,而這些餐廳的老板們,也經(jīng)常賠客戶到酒店消費,這給酒店提供了開發(fā)客戶的機會。對于提成,一般特色餐廳都不提現(xiàn)金,都會全部都用在酒店消費。這樣一來,不但吸引了客戶,竟然把韓國料理、日本料理的老板娘最后都變成酒店忠實客戶,他們不但帶客人來消費,沒事時自己也去ktv消費。韓國客戶和日本客戶住房非常穩(wěn)定,一年多來很少有人換酒店,這給酒店帶去一定的固定收入。

第九、人海戰(zhàn)術贏利法

大家都知道東莞的娛樂比較發(fā)達,這里舉兩個娛樂方面的例子,上世紀九十年代末,東莞的某家五星級酒店,中國dj服務員,就是在這家酒店誕生,并被很快復制到全國。當時的酒店ktv包房有100多間,還有一個可容納300人的演藝大廳,當時酒店ktv在乃至整個東南亞都是最大的規(guī)模。每天開班前會,夜總會服務員站在停車場排列成八大排,為了說話能讓他們聽到,只能左邊站四長排,右邊站四長排,站在中間說話稍微有點風,很多員工就聽不到,這么多服務員,吃、喝、住、工資成本是一筆龐大的開支。開張三個月不到,酒店當局認為服務員太多了,但是現(xiàn)場確實需要那么多人服務,怎么辦呢?正在逼迫無奈之際,一個臺灣客人,問了這樣一句話:“我們臺灣有dj公主,你們怎么沒有呢?”,經(jīng)過一打聽,原來dj公主看房是拿小費不拿工資。但是,沒有見過dj公主是什么樣的啊,有員工愿意嗎?萬一誤解了怎么辦?萬一沒有保障怎么辦?經(jīng)過反復考慮,不管了,先取名dj服務員吧,為了保證她們的收入,于是決定嘗試每個看房dj服務,買單時在客人賬單里加多200元小費,這就是最早的打單小費。幾經(jīng)動員,終于有5個嫡系服務員,同意只拿小費不拿底薪,一周她們的收入就超過1000元,一個月的收入接近6000元,當時的服務員都傻了,因為當時她們服務員的工資只有550元,不到兩個月時間,從服務員隊伍主動申請轉(zhuǎn)做dj服務員的人數(shù)超過80人,再后來達到100多人,最后她們的收入高了,酒店不再包吃住,另外每個月她們漸逐向酒店交管理費。娛樂ktv是勞動密集型部門,ktv需要人海戰(zhàn)術,dj服務員這個模式,很快在中國大陸得到了快速復制,發(fā)達的浙江寧波市,直到2004年才有dj服務員的出現(xiàn),今天,dj服務員還在延續(xù)。另外一個故事,講的是2001年,中國娛樂業(yè)的區(qū)域制經(jīng)營模式,也是在東莞誕生,實行的也是人海戰(zhàn)。當時這家酒店開業(yè)時只有ktv包房45間,一個表演大廳可容納100多人,由于實行了區(qū)域制人海戰(zhàn)術,生意異?;鸨肽陼r間,包房馬上增加到92間,區(qū)域制給這家酒店創(chuàng)造了奇跡。事情還得從頭說起,當時的業(yè)主非常精明,他給下了個總?cè)蝿眨瓿煽側(cè)蝿蘸笥泻芨叩奶岢桑趺崔k呢?唯一的方法,就是增加業(yè)務人員,人多力量大啊,但是,增加人就得增加成本,怎么辦呢? 于是采用分田到戶,包干形式,在原有人手的基礎上,2-3個人負責一個區(qū),業(yè)務人員取消底薪,以區(qū)域總業(yè)績提成,做多提成多,完成任務給予高提成,如一個區(qū)25萬任務,完成任務按4%提成,區(qū)域經(jīng)理可收入1萬元,區(qū)域副理可收入是經(jīng)歷的60%提成即6000元,完不成提成一律減半,重賞之下,必有勇夫,人人自力更生,多勞多得,全力以赴,各個區(qū)域的總業(yè)績快速提高,打破了原有的旱澇保收的底薪制度,使ktv的營業(yè)額成倍增長,很快ktv包房從45間增加到92間。今天區(qū)域制在東莞乃至大陸得到快速的復制,為東莞乃至外地的娛樂業(yè)發(fā)展起到了一定的促進。當然,任何經(jīng)營模式,都必須與自己當?shù)氐木频陮嶋H情況相結合,區(qū)域制的發(fā)展,正在因環(huán)境變化,而不斷延續(xù)完善。

第十、事件營銷贏利法

捐物的時候后,這家酒店當然也在積極行動,但是,這家酒店卻聯(lián)系當?shù)匮荆_展無償獻血活動,當所有捐款酒店名單羅列在一起報道公布的時候,這家酒店的獻血活動,卻得到了大篇幅獨立報道,這就是事件營銷之間的區(qū)別。酒店每年跟當?shù)貓F委組織一次“愛衛(wèi)生,講文明”掃大街活動,中秋節(jié)與教師節(jié)時間鄰近,組織“尊師重教從我做起”帶領員工到附近學??赐蠋煹然顒?,這些公益性活動,花錢少,口碑效益好。當然,每年的植樹節(jié)“栽下一棵樹幸福千萬家”也值得去努力(可惜現(xiàn)在有的地方在搞認購樹,這樣就不好了)。正面公益性事件營銷,能激起民眾的愛心,提高酒店員工的素質(zhì),同時讓客人對酒店有一種正義、安全、放心的感覺。

最后,酒店營銷策劃,必須建在市場需求、用心服務、正義正面的基礎上,目的在于不斷滿足消費者的心理需求,營銷4p告訴我們,產(chǎn)品(product)價格(price)渠道(place)促銷(promotion)的重要性,在多年沒的酒店實踐中,我們發(fā)現(xiàn),客戶顧客真正購買的是兩個字:感覺。

酒店推廣方案篇四

分析:

現(xiàn)階段洋房、別墅產(chǎn)品銷售取得階段性突破,商業(yè)街商鋪去貨較慢。面臨的主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面。

一、軟硬件不配套,市場發(fā)展受阻。

xx溫泉歷史文化資源及其豐富,擁有良好的旅游硬件資源,但旅游接待配套服務體系不完善、功能單一的矛盾特別突出,旅游購物、餐飲、住宿、休閑娛樂及游客服務等配套資源不盡人意,無法滿足旅游者不同消費層次的需求,從而阻礙市場發(fā)展,進而阻礙溫泉特色小鎮(zhèn)建設及文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

二、區(qū)域競爭明顯,競爭優(yōu)勢乏力。

xx在溫泉文化旅游發(fā)展產(chǎn)業(yè)定位上有較強優(yōu)勢,但旅游消費形態(tài)幾乎無異,差異化不明顯。核心旅游產(chǎn)品不突出,品牌形象沒有建立,競爭優(yōu)勢乏力。

三、市場渠道不暢,市場信心不足。

目前經(jīng)營溫泉旅游線路產(chǎn)品的大型旅行社不多,xx傳統(tǒng)消費人群多為自助旅行者,且以長沙及周邊地區(qū)市民居多,客源市場單一。加之,旅游接待配套不足,旅游消費結構單一,缺乏豐富的、較高層次的消費形態(tài)。沒有人氣,無論是旅游市場還是商業(yè)投資市場信心匱乏。

四、旅游消費單一,產(chǎn)業(yè)支撐受制。

目前,xx的旅游消費主要為溫泉短期度假旅游,但從整個大行業(yè)市場來看,溫泉小鎮(zhèn)的民俗文化有相關聯(lián)配套發(fā)展的優(yōu)勢。產(chǎn)品結構單一,資源轉(zhuǎn)化利用不夠、配套體系不完善、核心產(chǎn)品優(yōu)勢不突出等,將是我們建設研究雅居樂依云小鎮(zhèn)商業(yè)街區(qū)要研究和關注的課題。

結論:

從市場營銷工作來看,當前面臨的是解決三大問題,首先是按景區(qū)標準全面規(guī)劃旅游服務體系,將商業(yè)街包裝成民俗文化街,并導入到旅游線路中,通過系統(tǒng)培訓,提高旅游服務意識,規(guī)范服務行為,全面提升旅游服務質(zhì)量。其次是加強區(qū)域內(nèi)旅游資源的聯(lián)系與互動,通過協(xié)調(diào)和政府政策杠桿,實施資源整合營銷。最后是提升社會認知度,加強渠道建設,培植示范項目,使雅居樂溫泉小鎮(zhèn)成為全國知名、業(yè)內(nèi)叫響的旅游目的地和商業(yè)投資地。

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酒店推廣方案篇五

2、文案正文:母親節(jié),你為母親準備了什么禮物?其實,你真的用為此大傷腦筋,因為最能讓母親快樂的事莫過于全家人的團圓與平安。送上一枝盛開的康乃馨,送上一真心的祝福,一頓可口而輕松的團圓飯,就是對媽的禮物。這xx都為你準備好。

您送給母親最貼心的祝福,xx送您最貼心的服務。

3、宣傳方式:

pop宣傳海報,條幅。

酒店推廣方案篇六

2、對xx年營銷工作進行總結,對市場業(yè)績進行分析;制訂新年度營銷工作總體規(guī)劃,明確xx年度工作方向和目標。

3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司優(yōu)秀員工,通過激勵作用,將全體員工的主觀能動性充分調(diào)動起來,投入到未來的工作之中。

一個團隊一個夢想。

xx年xx月xxx日下午x時領導致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時聚餐。

xxx大酒店x樓xx廳。

由公司年會工作項目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。

客戶群、領導;邀請業(yè)界領導;公司工作人員。

1、會場總負責:xxx。

主要工作:總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。

2、策劃、會場協(xié)調(diào)、邀請嘉賓:xxx。

主要工作:年會策劃、會議節(jié)目安排、彩排、舞臺協(xié)調(diào);對外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場資訊采集。

3、人員分工、布場撤場安排:xxx。

4、嘉賓接待、簽到:xxx。

5、音響、燈光:xxx(會前半小時檢查音響、燈光等設備)。

6、物品準備:xxx。

主要工作:禮品、獎品等物品的準備。

會場內(nèi):

方案:

1、舞臺背景噴畫:

內(nèi)容:

文字內(nèi)容:

2、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。

3、舞臺兩側(cè)放置易拉寶各4個,內(nèi)容:宣傳企業(yè)文化。

會場外:

1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道。

2、酒店入口處掛紅布幅。

3、酒店內(nèi)放置指示牌。

文字內(nèi)容:

形式:領導致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目,同時公司聚餐。

備注。

1、主持人開場白,介紹到會領導和嘉賓,邀請領導上臺致辭。

2、公司領導上臺致辭。

3、嘉賓致辭。

4、表彰優(yōu)秀員工員工文藝匯演、現(xiàn)場有獎問答、游戲。

酒店推廣方案篇七

1,酒店內(nèi)部環(huán)境和外部市場的調(diào)查分析,把握酒店基本狀況和市場的動態(tài)及發(fā)展趨勢.分析酒店內(nèi)部優(yōu),劣勢,外部環(huán)境機會和威脅,尋找酒店發(fā)展機遇.

2,確定目標市場,進行準確的市場定位.

3,對酒店的組合策略進行策劃.

4,為目標的實現(xiàn)進行有效的管理控制.

三,策劃過程

1,市場調(diào)研分析階段 (10月1日—10月8日)

2,目標市場定位階段 (10月9日—10月12日)

3,媒體促銷策劃階段 (10月13日—10月17日)

4,組合及管理策劃階段(10月18日—10月21日)

5,主題促銷策劃階段 (10月22日—10月24日)

6,文案的整理階段 (10月25日)

7,文案的提交階段

目錄

第一部分 市場環(huán)境分析

市場分析

(一)消費者分析

(二)競爭者分析

(三)結論及建議

酒店內(nèi)部環(huán)境分析

(一)關于酒店員工素質(zhì)

(二)關于者素質(zhì)

(三)酒店自身情況

三,swot綜合分析

(一)酒店swot分析

(二)結論及建議

第二部分 組合策略

一,目標

二,市場定位

三,目標市場

四,具體策略

(一)產(chǎn)品策略

(二)價格策略

(三)廣告促銷策略

五,主題促銷提案

(一)"天堂菜美食節(jié)"主題促銷活動

(二)"圣誕節(jié)"主題促銷活動

(三)"元旦" 主題促銷活動

(四)"春節(jié)" 主題促銷活動

第三部分 管理與預期效果

一,導入cis系統(tǒng)

(一)企業(yè)理念系統(tǒng)(mi)

(二)企業(yè)行為系統(tǒng)(bi)

(三)企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)(vi)

二,內(nèi)部的實施

(一)服務質(zhì)量的障礙

(二)內(nèi)部的實施方法

(三)預期效果

酒店策劃效果展望

餐飲企業(yè)年度營銷方案

產(chǎn)品策略

產(chǎn)品(product)是指一切能滿足買主某種需求和利益的'物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務。產(chǎn)品策略是指企業(yè)根據(jù)所制定的目標,對產(chǎn)品組合的廣度、深度和相關性進行決策。根據(jù)消費者需求情況和該產(chǎn)品本身的情況來決定該產(chǎn)品與競爭企業(yè)的同類產(chǎn)品相比在目標市場上的位置叫產(chǎn)品定位。餐飲企業(yè)的產(chǎn)品策略包括主打產(chǎn)品策略,主力產(chǎn)品策略,輔助產(chǎn)品策略,季節(jié)產(chǎn)品策略。

價格策略

價格策略是指企業(yè)為了在目標市場上實現(xiàn)既定的目標,給自己銷售的產(chǎn)品和服務制訂一個基本價格幅度和浮動幅度。包括以成本為中心的價格策略、以需求為中心的價格策略、以競爭為核心的價格策略。餐飲企業(yè)的價格策略包括高價位名牌策略,中價位品質(zhì)策略,低價位大眾策略。

渠道策略

在現(xiàn)代社會,絕大部分生產(chǎn)企業(yè)并不直接把制造出來的商品輸送到最終消費者手里,而是需要一系列中間組織和個人的協(xié)調(diào)活動,這種活動的總和在銷售學上就叫做銷售渠道。效率是渠道設計的推動因素,雖然引入中間商會把產(chǎn)品的價格適當提高,但可以減少生產(chǎn)商和消費者所需要進行的交易次數(shù),因而可降低交易成本。渠道設計中的關鍵問題是:市場覆蓋率、強度與等級、經(jīng)銷策略。餐飲企業(yè)的渠道策略包括自身所擁有的直營物理店鋪渠道和加盟物理店鋪渠道。

促銷策略

促銷是營銷組合的重要組成部分,是指企業(yè)宣傳產(chǎn)品和服務的優(yōu)點,說服目標顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務的活動總稱。促銷策略是根據(jù)消費者的心理分析和促銷活動規(guī)律的運用而形成的有效策略。包括:刺激——反應策略;需要——滿足策略;配方策略。刺激——反應策略是指推廣人員運用一系列刺激方法,引發(fā)顧客的購買行為。需要——滿足策略是指推廣人員運用技巧、誘發(fā)顧客需要,以實現(xiàn)銷售目的的推銷方法。配方策略是指推廣人員根據(jù)已知的顧客需要配好對癥下藥。這種策略的特點是推廣人員已知顧客的消費偏好及某些需要。促銷策略包括廣告策略、營業(yè)推廣、公共關系、人員直銷。餐飲企業(yè)的促銷策略包括對上述促銷功能的組合運用,以形成局部或某一時段的立體營銷優(yōu)勢。

賣點廣告

賣點廣告(point of purchseing)是指在銷售現(xiàn)場所有售賣廣告的總和,包括:橫幅、掛旗、水牌、展示、展板……的總和。

媒體廣告

(1)電視媒體。接受廣告信息的人數(shù)多;廣告成本昂貴,但接受信息者人均成本低;信息量小,不能保存,重復收視率不高。

(2)廣播媒體。接受廣告信息的人數(shù)多;廣告成本適中,接受信息者人均成本也低;信息量尚可,不能保存,重復收聽率不高。

(3)報紙媒體。接受廣告信息的人數(shù)多;廣告成本昂貴,接受信息者人均成本中等;信息量大,保存期較長,重復閱讀率中等。

(4)雜志媒體。接受廣告信息的人數(shù)中等;廣告成本適中,接受信息者人均成本中等;信息量尚可,保存期較長,重復閱讀率很高。

dm廣告

dm廣告(driect mail)是指直接郵寄廣告,包括:直接郵寄產(chǎn)品說明書、直接郵寄消費規(guī)則、直接郵寄俱樂部會員通知、直接郵寄折讓卡……等形式和內(nèi)容。

sp廣告

sp廣告(spread purchesing)是指介于pop廣告和dm廣告的一種廣告形式,是以直接派發(fā)折讓券、優(yōu)惠卡、禮品券……等形式和內(nèi)容的直接營業(yè)推廣。

酒店推廣方案篇八

加強企業(yè)員工的.凝聚力,豐富企業(yè)文化生活;表達企業(yè)對員工節(jié)日的關懷與問候,放松心情、全員參與,使員工開開心心、快快樂樂過好20xx年春節(jié)。

1、公司聚餐。

2、抽獎。

20xx.1.31。

新世紀廣場一樓。

公司全體員工。

(活動分為兩大部分)。

1、全體員工集體聚餐。

時間:18:00---20:00。

a、公司領導致辭。

b、致辭完畢,宣布用餐,員工按預先指定桌號就餐。

2、幸運大抽獎:

時間:20:20---21:00。

三等獎4名(價值200元)。

b、禮品派送:

由公司統(tǒng)一購買禮品,所有到場的人員都有紀念品。

1、到達飯店后,所有員工按照指定飯桌入席;。

2、公司領導致辭,總結公司20xx年工作及20xx年的展望;。

3、聚餐開始。

4、抽獎。

5、頒獎。

6、聚餐結束。

酒店推廣方案篇九

大姚縣,位于云南省北部偏西,東鄰永仁、元謀縣,南與姚安、牟定縣毗鄰,西和祥云、賓川縣接壤,北臨金沙江與永勝、華坪縣隔江相望,縣人民政府駐金碧鎮(zhèn)。南距省城昆明市270多公里,離楚雄州府100公里,距鋼鐵工業(yè)城市攀枝花市178公里,省道南永線貫穿境內(nèi)。總面積4146平方千米???cè)丝?9萬人.

一、市場分析:

咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動并且發(fā)展的企業(yè),是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競爭對手當中可算是脫穎而出,勢頭迅猛,業(yè)務范圍甚廣,是各大酒店無法與之媲美的。借助我酒店的多元化,在業(yè)務上更可以互補互助,彼此帶動,彌補不足,這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢,對內(nèi)培訓可把我酒店的實力及發(fā)展前景進行灌輸,從而無論是社會效應還是內(nèi)部員工的認可都會起到很好的宣傳效果。

二、環(huán)境分析:

我縣整體環(huán)境消費水平并不高,尤其我縣是一個以農(nóng)業(yè)為主體的城市,群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化,如果單純的走高端消費路線也不太現(xiàn)實。我酒店所處的地理位置在南永線上,是攀楚高速的必經(jīng)之路,這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區(qū)和商場。我們可以以民族特色,比如原生態(tài)左腳舞隊每日在酒店表演,以吸引沿路經(jīng)過的外埠周邊城市經(jīng)過的潛在消費群體,而我們周圍有很多正在開發(fā)的小區(qū),比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等,這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶。

三、競爭對手分析:

我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經(jīng)營能力與規(guī)模上不具備與我們競爭的實力,但其以大眾化的消費,也吸引了不少附近的居民和散客。

四、優(yōu)勢分析:

我酒店是大姚明輝實業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店星級標準為四星級大酒店,設施齊全,功能齊備,因此在做細致規(guī)劃時也應該充分利用我們的品牌效應,充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊,讓消費者對我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外,我酒店硬件設施良好,而且有自己的大規(guī)模停車場以及大面積的可用場地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發(fā)中大型活動來吸引消費者。

機會點:1、便利的交通和巨大的潛在客戶群;

2、一流的硬件設施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊

的空間。

五、市場定位:

中高端星級酒店。中端為主高端為輔。

六、市場營銷總策略:

1、“大姚人民的四星級酒店”

獨特的文化是吸引消費者的法寶,先在文化理念上進行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著我酒店降質(zhì)降價,我們所提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務,決不用低質(zhì)換低價,這也是我酒店對顧客的尊重。

2、立體化宣傳。

突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認識,讓消費者認識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方。

3、采用強勢廣告宣傳。

以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而引起大量的消費者注意,建立知名度。宣傳途徑:報紙、廣播電臺、市場大屏幕、宣傳彩頁、出租車led頂燈廣告。

七、行動計劃與執(zhí)行方案:

1、首先通過黃頁或適當?shù)姆绞秸睚R全的客戶資料,然后通過短信平臺在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候。

2、了解客戶公司及個人的相關資料,在親情上給客戶以關心,如:在生日時,郵寄生日卡。

3、經(jīng)常走動拜訪,使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,客戶對銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認可。

4、投其所好,學習各方面知識、培養(yǎng)自己的特長,來培養(yǎng)與客戶之間的感情,尋找共同興趣、共同愛好。

5、定期對大客戶進行宴請,向客戶介紹酒店的變化。

6、綜合性會議,根據(jù)淡旺季,一會一議,讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度。

7、整理會議客戶的資料,將全年會議消費總額達到一定數(shù)量的客戶,可以采取贈送場地、住房等優(yōu)惠政策,吸引客戶帶來更多的消費。

8、重要客人、會議代表、公司總經(jīng)理、政府領導等vip客人到店,各崗位實行vip服務標準,并致歡迎信(卡)等服務,如:大型企業(yè)會議,有貴賓(重要領導)參加,酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。

長久支持。

八、提供建議:

1、將一些房間設為特價房,以方便接待低端客戶所需求,也為酒店補充大量房間空缺。

2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送,因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便,基本上打不到出租車。

3、建立短信平臺,將我酒店的'一些相關信息及政策發(fā)布給顧客,因我酒店客源結構相對比較分散,所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺,向所有商務客戶發(fā)送消息,出差住宿入住本酒店“可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費”(打車費等,在入住前出據(jù),僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據(jù))

4、零點用餐

開發(fā)周邊消費者,讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏,短信平臺等手段,向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關優(yōu)惠政策,并給予用餐客戶當天入住七折優(yōu)惠;或可享受會員折扣。

5、利用資源再生

各大政府部門,機關單位等,無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店最大支持的,可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予盡可能的優(yōu)惠。

6、對等消費

針對一些廣告媒體,可采用對等消費的辦法,進行宣傳、發(fā)布招聘等相關酒店的信息,如:云南廣播電視報楚雄版、大姚金點子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的),送給他們的客戶,以增加客戶流動量,促進客戶來消費,擴大人脈,增加人氣。

九、全員銷售:

酒店每位員工都是酒店的義務推銷員,從上到下都要樹立全員銷售意識,一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才,給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調(diào)動起來,建立完善的、健全的激勵制度,將會產(chǎn)生意想不到的效果。

十、維護客戶:細節(jié)決定成敗

之所想,急他們之所急。了解客戶所需,讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的,也就是運用信任營銷。所以,我們一定、必須做好客戶的維護工作。

這需要從兩方面著手,一方面與參觀或入住過酒店的客戶,保持不間斷的溝通、聯(lián)系,通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理,認真檢查并分析,客戶不到酒店入住、召開會議的原因,并且要做好詳細的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問題,以方便酒店進行合理改進,迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案),包括:政府、駐軍部隊、商務公司、散客、餐飲客人等。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料,統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客戶,都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料:單位名稱、地址、電話、聯(lián)系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店領導的支持下,將客戶的入住資料整理好,計劃在淡季贈房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議信息,及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作,聯(lián)系并拜訪客戶,同客戶進行有效的溝通,以優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶,使客戶舉辦會議時,首選我酒店。

十一、客戶的意見反饋:

填寫客戶意見反饋,目的在于發(fā)現(xiàn)問題,隨時掌握客戶對酒店各營業(yè)場所的滿意程度,只有發(fā)現(xiàn)問題,才能及時解決問題。客戶有哪些意見或更好的建議為我們所用,被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識,然后認真整改,不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變,時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題,將造成某種問題存在的惡性循環(huán),不利于酒店的經(jīng)營、發(fā)展。

意見解決方式:一般情況由本部門負責人對其問題,進行了解、調(diào)查,并由營銷部經(jīng)理、大堂副理、房務部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關部門人員出面處理,協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理,本著實事求是、客觀公司的態(tài)度,不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,達到客戶滿意為目的,圓滿解決客戶提出的相關意見。要使顧客選擇我們,我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務,預測服務,設計服務,提供服務,并且不斷改進服務。

十二、工作要求:風平浪靜,訓練不出良好的水手。

3、規(guī)模大的公司,先電話拜訪,溝通預約后,再登門拜訪;否則,沒有預約,不會被接見,浪費時間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪,上門直接與其溝通。

4、通過老客戶介紹新客戶,做延伸銷售,挖掘潛在客戶。

5、與外埠酒店銷售,建立關系,通過資源共享,開發(fā)本省市客戶來此地旅游,以帶動酒店客戶。

6、拜訪老客戶時,穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、

營銷人員的名片、記錄本等,方可出門。出門前再次確認,準備是否充分。

7、拜訪新客戶時,在與客戶約好見面的時間后,需要將新客戶資料整理好,將酒店的相關資料、信息準備好,簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內(nèi)容等),在出行前,再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址,必須守時。

8、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問),獲取客戶名片或詳細的資料,方便的發(fā)展成本酒店的長期客戶。

9、對每天的工作進行總結,將遇到的難題,難解決的客戶,難解決事,拿到部門每天的會議上,大家共同進行分析,找到解決的最好辦法,以迎合客戶的需求,達到客戶滿意。

10、在每天的會議中,將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進,部門間更好的合作,為客戶提供最好、最優(yōu)質(zhì)的服務。

11、每位營銷人員,每周五上交本周工作總結,下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內(nèi)值班,對電話咨詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務。

12、每位營銷人員,接待的所有會議,無論大會、小會,都必須全程跟辦,第一時間為客戶解決問題,營銷人員對客戶直接負責,避免出現(xiàn)溝通不順暢,影響接待。

13、每個月初,部門召開月銷售會議,要求匯總的情況:從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結與分析。與前期銷售進行對比,找出不足,以便日后將銷售進行得更好。

14、營銷人員對于客戶的到店入住,第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。

15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,針對專業(yè)知識,部門將定期進行培訓。

十三、培訓方面:銷售人員必須具備極其良好的素質(zhì)

1、酒店培訓

1)服務質(zhì)量在酒店工作中的作用

2)人力資源管理

2、部門內(nèi)訓

1)銷售工作認識 :

3)了解價值 :關注價值、服務價值、人員價值、形象價值

4)了解需求:夠買需求、發(fā)掘需求、擴展需求

5)銷售人員與顧客溝通的技巧:

6)電話銷售技巧:

3、自身學習

首先,不斷學習,不斷實踐,多學習行業(yè)內(nèi)的實踐案例、多了解最新的營銷理念,參閱營銷的經(jīng)典書籍,借鑒其典型案例,吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

其次,多接觸其他酒店銷售能力強的人才,多與酒店的客戶溝通,多與酒店

相關部門工作人員溝通,多向身邊的老師學習,了解本酒店相關的工作程序,方便營銷工作,方便團隊發(fā)揮。

十四、部門配合、密切合作,主動協(xié)調(diào)

營銷部在一個酒店的整體營銷中,占有很重要的位置,是企業(yè)的龍頭部門,擔負著為酒店創(chuàng)造更大價值的重擔。、協(xié)作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著,營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨立工作,因此,需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支持。

營銷經(jīng)理要了解酒店相關部門的規(guī)章制度和基本運行情況,本著相互理解、相互包容、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助、相互協(xié)作的精神,妥善的解決問題,強調(diào)團隊精神,營造一個和諧、積極的營銷團體,為酒店創(chuàng)造更大的價值。

以上為營銷部的工作計劃。其酒店的優(yōu)勢、劣勢進行了簡單的分析,計劃中還存在不足之處,因為我們酒店是新開的酒店,目前在營銷工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客戶走進酒店,成為酒店的忠誠客戶;如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題,都要有人去面對,去接受任務,去接受挑戰(zhàn)。有問題、有困難不怕,怕的是沒有膽量去嘗試?!墩撜Z》講: 君使臣以禮,臣事君以忠,所以我將會不斷努力學習他人之所長,多做總結,使自身成長更快。

營銷部將在酒店領導的正確領導下、支持下,克服一切困難,迎難而上,切實地將開發(fā)工作落實好,努力完成銷售工作,使酒店盡早步入正軌。開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻計獻策,為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻力量,為酒店的整體收入努力工作。

一,策劃組織機構

廣州吉亨

二,策劃目的

1,酒店內(nèi)部環(huán)境和外部市場的調(diào)查分析,把握酒店基本狀況和市場的動態(tài)及發(fā)展趨勢.分析酒店內(nèi)部優(yōu),劣勢,外部環(huán)境機會和威脅,尋找酒店發(fā)展機遇.

2,確定目標市場,進行準確的市場定位.

3,對酒店的組合策略進行策劃.

4,為目標的實現(xiàn)進行有效的管理控制.

三,策劃過程

1,市場調(diào)研分析階段 (10月1日—10月8日)

2,目標市場定位階段 (10月9日—10月12日)

3,媒體促銷策劃階段 (10月13日—10月17日)

4,組合及管理策劃階段(10月18日—10月21日)

5,主題促銷策劃階段 (10月22日—10月24日)

6,文案的整理階段 (10月25日)

7,文案的提交階段

目錄

第一部分 市場環(huán)境分析

市場分析

(一)消費者分析

(二)競爭者分析

(三)結論及建議

酒店內(nèi)部環(huán)境分析

(一)關于酒店員工素質(zhì)

(二)關于者素質(zhì)

(三)酒店自身情況

三,swot綜合分析

(一)酒店swot分析

(二)結論及建議

第二部分 組合策略

一,目標

二,市場定位

三,目標市場

四,具體策略

(一)產(chǎn)品策略

(二)價格策略

(三)廣告促銷策略

五,主題促銷提案

(一)"天堂菜美食節(jié)"主題促銷活動

(二)"圣誕節(jié)"主題促銷活動

(三)"元旦" 主題促銷活動

(四)"春節(jié)" 主題促銷活動

第三部分 管理與預期效果

一,導入cis系統(tǒng)

(一)企業(yè)理念系統(tǒng)(mi)

(二)企業(yè)行為系統(tǒng)(bi)

(三)企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)(vi)

二,內(nèi)部的實施

(一)服務質(zhì)量的障礙

(二)內(nèi)部的實施方法

(三)預期效果

酒店策劃效果展望

餐飲企業(yè)年度營銷方案

產(chǎn)品策略

產(chǎn)品(product)是指一切能滿足買主某種需求和利益的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務。產(chǎn)品策略是指企業(yè)根據(jù)所制定的目標,對產(chǎn)品組合的廣度、深度和相關性進行決策。根據(jù)消費者需求情況和該產(chǎn)品本身的情況來決定該產(chǎn)品與競爭企業(yè)的同類產(chǎn)品相比在目標市場上的位置叫產(chǎn)品定位。餐飲企業(yè)的產(chǎn)品策略包括主打產(chǎn)品策略,主力產(chǎn)品策略,輔助產(chǎn)品策略,季節(jié)產(chǎn)品策略。

價格策略

價格策略是指企業(yè)為了在目標市場上實現(xiàn)既定的目標,給自己銷售的產(chǎn)品和服務制訂一個基本價格幅度和浮動幅度。包括以成本為中心的價格策略、以需求為中心的價格策略、以競爭為核心的價格策略。餐飲企業(yè)的價格策略包括高價位名牌策略,中價位品質(zhì)策略,低價位大眾策略。

渠道策略

在現(xiàn)代社會,絕大部分生產(chǎn)企業(yè)并不直接把制造出來的商品輸送到最終消費者手里,而是需要一系列中間組織和個人的協(xié)調(diào)活動,這種活動的總和在銷售學上就叫做銷售渠道。效率是渠道設計的推動因素,雖然引入中間商會把產(chǎn)品的價格適當提高,但可以減少生產(chǎn)商和消費者所需要進行的交易次數(shù),因而可降低交易成本。渠道設計中的關鍵問題是:市場覆蓋率、強度與等級、經(jīng)銷策略。餐飲企業(yè)的渠道策略包括自身所擁有的直營物理店鋪渠道和加盟物理店鋪渠道。

促銷策略

促銷是營銷組合的重要組成部分,是指企業(yè)宣傳產(chǎn)品和服務的優(yōu)點,說服目標顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務的活動總稱。促銷策略是根據(jù)消費者的心理分析和促銷活動規(guī)律的運用而形成的有效策略。包括:刺激——反應策略;需要——滿足策略;配方策略。刺激——反應策略是指推廣人員運用一系列刺激方法,引發(fā)顧客的購買行為。需要——滿足策略是指推廣人員運用技巧、誘發(fā)顧客需要,以實現(xiàn)銷售目的的推銷方法。配方策略是指推廣人員根據(jù)已知的顧客需要配好對癥下藥。這種策略的特點是推廣人員已知顧客的消費偏好及某些需要。促銷策略包括廣告策略、營業(yè)推廣、公共關系、人員直銷。餐飲企業(yè)的促銷策略包括對上述促銷功能的組合運用,以形成局部或某一時段的立體營銷優(yōu)勢。

賣點廣告

賣點廣告(point of purchseing)是指在銷售現(xiàn)場所有售賣廣告的總和,包括:橫幅、掛旗、水牌、展示、展板……的總和。

媒體廣告

(1)電視媒體。接受廣告信息的人數(shù)多;廣告成本昂貴,但接受信息者人均成本低;信息量小,不能保存,重復收視率不高。

(2)廣播媒體。接受廣告信息的人數(shù)多;廣告成本適中,接受信息者人均成本也低;信息量尚可,不能保存,重復收聽率不高。

(3)報紙媒體。接受廣告信息的人數(shù)多;廣告成本昂貴,接受信息者人均成本中等;信息量大,保存期較長,重復閱讀率中等。

(4)雜志媒體。接受廣告信息的人數(shù)中等;廣告成本適中,接受信息者人均成本中等;信息量尚可,保存期較長,重復閱讀率很高。

dm廣告

dm廣告(driect mail)是指直接郵寄廣告,包括:直接郵寄產(chǎn)品說明書、直接郵寄消費規(guī)則、直接郵寄俱樂部會員通知、直接郵寄折讓卡……等形式和內(nèi)容。

sp廣告

sp廣告(spread purchesing)是指介于pop廣告和dm廣告的一種廣告形式,是以直接派發(fā)折讓券、優(yōu)惠卡、禮品券……等形式和內(nèi)容的直接營業(yè)推廣。

酒店推廣方案篇十

一、活動主題思想:

〈飛天圣誕—merrychristmas〉,酒店是以娛樂為龍頭的娛樂性酒店,活動主題一定要具新意、創(chuàng)造性,內(nèi)容獨特、怪異。

二、活動時間:12月8日至1月1日。

三、活動地點:二樓拉斯維加斯俱樂部、三樓體樂酒吧。

四、活動內(nèi)容:(注:由酒商提供活動所需費用贊助)。

b、策劃部設計圣誕卡,由娛樂部派發(fā)。部分較為重要或與本酒店有長期消費協(xié)議的客戶,(每張圣誕卡附送免ktv房租券或者200元現(xiàn)金代用券壹張、具體客人名單由羅總統(tǒng)計上繳總辦批閱后由業(yè)務部負責派發(fā)。附送新年臺歷,圣誕、新年活動的具體內(nèi)容)增加與客人的溝通和交流,增進客人來江都消費的欲望。此券有效期為12月18至次年1月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。

c、12月24—25日平安夜收取門票(價格未定)元/人(圣誕禮品包一份)。

d、圣誕福星評選活動:

時間:12月24日12:00;。

地點:三樓體樂酒吧;。

此次評選圣誕福星活動可促進客人購買啤酒的高潮,建議設置大獎,增加吸引力;。

e、贈券:(__年12月18—__元月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。

以上現(xiàn)金代用券有效期為自發(fā)券之日起15天有效;。

f、24—25日特邀圣誕佳賓表演助興,現(xiàn)場派發(fā)圣誕禮品;。

g、“歡樂圣誕游藝活動”

時間:12月24日。

地點:二樓美女吧。

(3)擲骰子擂臺賽游戲:由保安部選派保安一名,穿戴圣誕服飾作為擂主,擺放半打啤酒、圣誕禮品、彩噴、圣誕公仔等。客人可用啤酒、或前往禮品售賣點買取圣誕禮品作為打擂資本,上前與擂主打擂,嬴者即可獲相應的獎品、輸者即輸?shù)舸蚶拶Y本,即由后者補上。

h、圣誕倒記時:

日當晚12:00前5分鐘由司儀主持現(xiàn)場倒記時;。

i、圣誕大抽獎(指定啤酒公司贊助獎品)。

時間:12月25日晚12:

地點:拉斯維加斯俱樂部大廳;。

二樓咨客臺處設抽獎箱一個,設凡客人購買指定啤酒一打即可獲抽獎壹張(以次類推);。

獎品設置:(獎品未定)。

k、元旦化妝舞會(最佳化裝、舞蹈獎評選活動):

時間:12月31日;。

地點:二樓拉斯維加斯俱樂部;。

在二樓門口設置面具售賣點:

評選獎項:

(1)一等獎(最佳舞蹈)卡拉ok大房免費券壹張+200元現(xiàn)金代用券壹張+啤酒一打。

(2)二等獎(最佳化妝)卡拉ok中房免費券壹張+100元現(xiàn)金代用券+啤酒半打。

(3)三等獎(最佳搞笑)200元現(xiàn)金代用券+啤酒半打。

l、新年倒記時:

(1)31日當晚12:00前5分鐘由司儀主持現(xiàn)場倒記時;。

m、節(jié)目部分:

(1)三樓大廳節(jié)目編排圣誕節(jié)目和舞蹈,帶動圣誕氣氛;。

(2)圣誕當日二、三樓大廳背景音樂以圣誕音樂為主;。

(3)圣誕當日歌手以圣誕歌曲為主,向客人拋灑圣誕禮品;。

(4)圣誕佳賓主要以圣誕祝福、搞笑為主;。

五、環(huán)境布置。

(1)停車場外圍樹上掛滿漫天星,酒店門口綠化帶掛滿漫天星(12月10日之前);。

(2)酒店正面外墻圣誕宣傳噴繪兩幅,兩邊外墻懸掛酒店活動條幅8條:

(5)電梯口擺放高1.8米高泡末圣誕老人一個四周圍滿圣誕花;。

(6)一樓到二樓的樓梯口用圣誕草制作一個圣誕拱門,樓梯扶手上圍滿圣誕草;。

(8)門口小食檔制作奶油圣誕餅屋風景圖一組(西廚負責制作);。

(16)員工娛樂室2米高圣誕樹一棵,掛滿漫天星,樹下堆滿圣誕禮品包,辦公室墻上懸掛圣誕老人圖片。

商品銷售都有淡旺季之分,酒店產(chǎn)品也不例外。對于不同的企業(yè)來講,淡季的時間分配自然也不相同。我們酒店在經(jīng)歷農(nóng)歷春季的火爆之后,整體銷量均有下滑,這也是飯店經(jīng)營業(yè)始終存在的淡旺季之間的矛盾。其實,淡與不淡,也只是相對而言,在市場整體銷量下降的情況下,只要努力和付出,擠兌競爭對手,仍然可以讓自己的銷售分額有較大的提升空間。針對淡季的到來,特做出此次營銷方案。

一、活動目的。

1、通過和各旅行社、各旅游景點和出租車公司的合作,拓展客源市場。

2、對于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶進行直接的或是間接的推銷,拉動二次消費,爭取更多的回頭客,促使客戶最終成為本酒店的老客戶及vip客人,最終提高酒店的銷售額。

二、活動時間。

20__年4月1日至20__年8月1日。

三、涉及的部門。

銷售部、餐飲部、前廳部、客房部。

四、活動主題。

暖春狂歡季,有禮相迎。

(1)多種方式推廣,讓淡季不淡。

方式一:與本地旅行社提前聯(lián)系,以傭金形式吸引其為我酒店引進客戶。

具體操作如下:為我酒店引進團隊客戶的旅行社負責人,每間房付傭金5元錢,當天現(xiàn)金結算。

方式二:與各旅游景點做好結盟工作,互惠互利。

具體操作如下:與各旅游景點協(xié)商達成協(xié)議后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費時,均可當現(xiàn)金使用。(代金券在活動期間有效,過期作廢,代金券均不可折現(xiàn),用于沖抵酒店客房、餐飲的消費金額。)或持我酒店的代金券到各結盟旅游景點消費時即可享受門票及消費優(yōu)惠(視各景點協(xié)議不同而定)。

方式三:與出租車公司聯(lián)系,長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機現(xiàn)金回扣。具體操作如下:為司機發(fā)放簽有其車牌號的我酒店的優(yōu)惠卡,若有客人登記時持該卡享受打折優(yōu)惠,即可為該車主10元現(xiàn)金提成,月底結帳或立即兌現(xiàn)。

(2)優(yōu)惠顧客,拓展獎勵計劃。

優(yōu)惠一:凡當月按當時門市價連續(xù)入住8次的外地散客,均可免費贈送普單或普標1間?;蜻B續(xù)入住3晚的社會散客,贈送2瓶礦泉水。

優(yōu)惠二:凡提前2個月預定20__年6月、7月的豪華房間或景觀房時,并及時確認并付相應的押金,可享受門市價的6折瘋狂優(yōu)惠。(具體操作方法待定)。

優(yōu)惠三:與銀行合作,凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費時,可贈送本酒店的代金券1張。

優(yōu)惠四:每周用一天來拿幾間房來做特價房。(用店前的pop牌來做宣傳)。

六、廣告宣傳。

1、制作印有酒店簡介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡,并付有消費須知,突出特有的企業(yè)文化。

2、在附近的旅游景點及火車站做路牌路標廣告,針對過境或來訪的商務、政務人士。

3、活動期間,全天侯的用電子屏滾動播出優(yōu)惠政策。

4、酒店前的噴繪或pop宣傳。

七、廣告費用預算。

廣告預算的分配如下:

1、代金券的制作費用控制為:元。

2、優(yōu)惠卡的制作費用控制為:元。

3、景點區(qū)的宣傳廣告費用控制為:元。

4、店前的噴繪制作費用控制為:元。

合計:

八、綜述。

此次活動方案旨在淡季從某些方面提高酒店的.知名度,客戶的忠誠度及酒店的銷售額,希望相關部門能給予配合,如有不足,能積極給予指證和補充。

一、活動背景:

目前餐飲進入淡季,來酒店就餐顧客回頭率很低,大廳散客上客率甚低。

二、活動目的:

1、擴大酒店知名度及影響力,刺激消費,增加酒店營業(yè)額;

2、拉動散客消費群;

3、宣傳謝師宴,為7、8月份的謝師宴打下基礎。

三、活動目標:

酒店營業(yè)額達到60萬元/月。

四、活動時間:

6月1日----6月30日。

五、活動內(nèi)容:

(2)、高考期間(6月5日—6月8日):經(jīng)濟營養(yǎng)套餐:3人套餐68元;5人套餐98元。

(3)、整月活動(6月1日—30日):

b、進店則送啤酒(按每桌消費顧客人數(shù),每人1瓶,僅限堂用,不打包)。

c、宴席達三桌,每桌消費金種子系列任何酒一種,則贈送1瓶同品種酒水,(每桌一瓶)。

d、消費兩瓶金種子系列真藏版2瓶則贈送1瓶。

(5)、活動推廣宣傳方案:

a、x展架3個(店門口、電影院、永輝超市)。

b、店內(nèi)投影循環(huán)播放。

c、宣傳單頁(20__份):小區(qū)、超市門口發(fā)放。

d、橫幅(4條)。

為順利進行淡季營銷工作,堅定樹立“以市場為先導,以銷售為龍頭”的經(jīng)營思想,根據(jù)大廈實際情況,市場管理部特制定淡季營銷計劃,現(xiàn)將方案細則匯報如下。

一、問題界定。

冬季將至,酒店服務業(yè)迎來了一年中淡季的第一階段。作為銀川市的高端酒店之一,民航大廈即將面臨一次機遇與風險并存的市場變化,市場管理部亦面臨著整合新建后的第一次“大考”,如何在淡季提高客房與會場出租率成為淡季營銷工作首先要考慮的問題。

二、環(huán)境分析。

1.市場狀況。

近幾年來,隨著銀川市城市擴容和市政建設的節(jié)奏加快,以及凱賓斯基酒店及其他酒店餐飲企業(yè)陸續(xù)建成和投入使用,區(qū)域內(nèi)酒店餐飲市場的格局正在發(fā)生深刻的變化,新老酒店之間的市場競爭角力愈發(fā)激烈。另一方面,隨著城市的發(fā)展,本區(qū)域商業(yè)活躍,經(jīng)濟發(fā)展迅速,酒店餐飲業(yè)的發(fā)展?jié)摿春茫袌龅娘L險與機遇并存。

目前的境況是,在銀川市南門廣場附近高檔次的酒店較少,只有民航大廈一家四星級酒店,其余為三星級類別的中檔酒店餐飲企業(yè)。其中民航大廈主要的競爭對手有銀座酒店、銀泉酒店、天一國際酒店和鄂爾多斯酒店。從市場角度分析,現(xiàn)在中檔酒店的市場日趨飽和,高級酒店在未來兩、三年內(nèi)競爭不算激烈,但在目前全球經(jīng)濟迷局未解的情況下下,各行各業(yè)都在收縮開支,高級酒店的市場需求實際上是被壓縮了。銀川酒店服務業(yè)市場本身的容量較小,高級酒店可能最后被迫也參與到價格競爭中來,從而形成連鎖反應,對整個市場的格局產(chǎn)生巨大的影響。

2.競爭狀況。

對于酒店餐飲服務業(yè)來說,每個同等級的酒店(如虹橋、太陽神賓館等)都是大廈的競爭對手,某些不屬于同一等級的酒店也是潛在的競爭對手。

從目前的情況看,銀川市稱得上是大廈的直接競爭對手的并非屈指可數(shù)的其他幾家高星級酒店,而是南門廣場附近20__年8月、9月新開業(yè)的天一國際酒店和銀泉酒店,以及周邊幾家定位相同、服務類似的綜合性酒店(主要指銀座酒店),其中尤以銀泉酒店對民航大廈的威脅最大。雖然目前民航大廈是南門廣場附近最高檔次的酒店,硬件和服務上都具有本區(qū)域的唯一性,但銀泉酒店作為一家準四星標準的三星級酒店,在正式營業(yè)后將很可能改變這一格局。尤其在大廈綜合配套設施還不甚完善的情況下,銀泉酒店將會對大廈的穩(wěn)健經(jīng)營帶來一定的沖擊。而像天一國際酒店和銀座酒店這樣與大廈基本同類同質(zhì)的酒店,雖然星級不及大廈高,但對一些特定需求的市場(例如綜合性會議),尤其是整個銀川市場勢必會形成分流格局,從長期來講,此類酒店對民航大廈的影響將是深遠的。

3.分銷狀況。

目前,民航大廈的分銷渠道分為兩種結構類型,即直接渠道和間接渠道。所謂直接渠道,即市場管理部營銷員直接面向客戶,通過陌生拜訪、機場柜臺推銷、電話營銷等多種方式直接宣傳大廈,繼而進行客房、會場、餐飲的銷售,也包括前廳部和餐飲部直接接待上門住宿和預訂的散客;所謂間接渠道,即前廳部通過與攜程網(wǎng)、__網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等網(wǎng)站運營商合作,通過網(wǎng)絡宣傳和電子預訂的方式,進行大廈客房的預售??偨Y目前大廈的分銷渠道現(xiàn)狀,不難發(fā)現(xiàn)我們的分銷渠道相對較少、分銷項目單一(僅客房住宿部分可通過網(wǎng)絡訂房)、銷售過程仍不夠順暢(經(jīng)常會出現(xiàn)取消預訂的情況發(fā)生)、交易成本仍有壓縮的空間(網(wǎng)絡運營商傭金較高),因此交易效率仍有提高的空間。

酒店推廣方案篇十一

為了促進年夜飯的銷售,增加酒店營業(yè)額,特制定如下的酒店年夜飯推廣方案。

一、推廣主題:年夜飯推廣宣傳。

二、推廣日期:11月1日-除夕夜

三、推廣內(nèi)容:

合家歡樂宴2588元/10人桌。

幸福團圓宴2888元/10人桌。

四季平安宴3588元/14人桌。

年年有余宴3888元/16人桌。

新春大吉宴5000元/18人桌。

財源廣進宴10000元/24人桌。

優(yōu)惠項目:a、每桌贈送店酒1瓶、啤酒4瓶、飲料2瓶(飲料為:大可樂1瓶、大雪碧1瓶、橙汁1瓶三選二)。

b、2588元/桌以上餐標每桌贈送“年年有魚”年糕魚1盒、糖果及干果拼盤1份。

四、宣傳方式:

1、宣傳單張:張。

規(guī)格:14.8cm*21cm。

材料:200克銅版紙,單面印刷。

價格:0.13元/張。

合計:0.13x2000=260元。

2、夾報派發(fā):1400張。

價格:0.08元/張。

合計:0.08x1400=112元。

3、易拉寶:3個。

規(guī)格:80cm*200cm。

材料:相紙,過亞膜。

價格:40元/幅(不要架子)。

合計:40x3=120元。

擺放:六樓西餐廳門口、七樓中餐廳接待處、商場電梯口。

4、電梯內(nèi)海報:2幅。

規(guī)格:45cm*120cm。

材料:寫真噴繪+kt板。

價格:30元/幅。

合計:2x30=60元。

擺放:觀光電梯內(nèi)。

5、電子屏廣告:

規(guī)格:53cm*93cm。

擺放:酒店大堂。

6、從信息平臺發(fā)送短信給客戶。

內(nèi)容:20xx年夜飯火熱預訂中!蘭溪今朝酒店特精心推出六款供你選擇,另有禮品贈送,美味佳肴、貼心服務、給你及家人“五星級享受”。

以上合計總價為:552元。

五、以上廣告宣傳部分需采購部再次詢價確定后,由企劃部發(fā)給供應商制作。

6.新年春節(jié)餐廳促銷策劃方案。

8.20圣誕節(jié)酒店策劃書。

酒店推廣方案篇十二

此酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

二、定價策略。

1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節(jié)相關的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。

2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價相結合的辦法。

3、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價格不要偏高。

4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動,在中秋節(jié)的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。

三、營銷策略。

1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實際的情況分實惠、中高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團圓,可贈送月餅,為本店特色月餅(價格不需要太高)。

2、如果一家人里有一個人的生日是農(nóng)歷8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

3、如果手機和固定電話號碼尾號是815,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。

4、如果酒店暫時沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

5、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。

6、活動的時間定于農(nóng)歷8月10日-20日。

四、推廣策略。

1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。

2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動。

4、網(wǎng)站上做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。

5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。

注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

五、其它相關的策略。

保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細化這個內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。

營銷推廣相關。

酒店推廣方案篇十三

4、定期兩到三天將網(wǎng)站內(nèi)容往各大博客及可以轉(zhuǎn)載的空間進行轉(zhuǎn)載,同時也可以將同行業(yè)內(nèi)比較受關注的特大新聞進行轉(zhuǎn)載和發(fā)布,以最大限度的讓上網(wǎng)者關注本網(wǎng)站。

6、另用有效的人脈資源在本網(wǎng)站上面進行跟貼或采取頻繁訂房,提高網(wǎng)站的關注度

二、 酒店網(wǎng)絡宣傳推廣

1、在各大網(wǎng)絡地圖上注冊酒店地址以及聯(lián)系方式,能夠使客戶在搜索地圖的同時找到酒店的具體位置。同時,各相關導航系統(tǒng)在更新的同時也會利用網(wǎng)絡地圖做相關參考,在一定時間內(nèi),導航也能導到三水花園酒店。

2、利用酒店有效的人力資源在各大網(wǎng)站注冊以三水花園酒店為抬頭的博客,首

先,博客是一個獨立運行的網(wǎng)站系統(tǒng),他具有相冊、留言、論壇、相關鏈接。要逐步完善博客的內(nèi)容在完善博客內(nèi)容的同時注意使用:三水花園飯店、**三水花園住宿、三水花園吃飯、三水花園吃住、三水花園會議、三水花園旅游等相關的關鍵詞便于在網(wǎng)絡中搜索查找,博客的留言和論壇必須每天更新跟貼,跟貼量越大越好,轉(zhuǎn)載量越高越好。

3、利用酒店有效的人力資源在各大門戶型網(wǎng)站:新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等網(wǎng)站在酒店欄目或者出現(xiàn)欄目內(nèi)、招聘欄目內(nèi)發(fā)布酒店信息其中注意酒店的關鍵詞,同時各大網(wǎng)站有相關的論壇以及相關欄目,要求個人在相關欄目中進行發(fā)布有吸引力的主題,其他人員進行每日更貼。

銷售部

2015年11月1日

一、產(chǎn)品策略

在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷中,顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房,從而作出預訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設計和 “虛擬客房”建設將是酒店產(chǎn)品策略的關鍵。

1、網(wǎng)頁設計

酒店的網(wǎng)頁設計所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應注意以下幾點:“第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網(wǎng)頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三,網(wǎng)頁的內(nèi)容應全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網(wǎng)頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)y,酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機會。

2、虛擬客房

顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解,而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務達到最佳結合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。

務項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻后酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。

二、價格策略

價格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價格策略應做到以下幾點:

由于互聯(lián)網(wǎng)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”,建立合理的價格解釋體系,向顧客提供客房相關產(chǎn)品的定價,并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產(chǎn)生的疑慮。

2、靈活變價

這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進行“討價還價”。因為如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話(旅游淡旺季等因素除外),不僅購買者不是特別滿意(他總覺得協(xié)商的價格還可以低,只是因為自己的報價太高了)而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話,酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標準間,但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標準間,此時酒店便可以和顧客進行協(xié)商,讓其做出選擇,并向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優(yōu)惠的價格。這樣,顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務員報價法要省去許多麻煩,也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價格一樣一樣地挑選商品要省時,要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。

三、渠道策略

如果僅從銷售渠道層次角度來看,互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個單一的層次,因此,對于酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上??梢圆扇〉姆绞接泻芏?,如建立會員網(wǎng)絡,提供免費的服務或產(chǎn)品,組建立會員網(wǎng)絡為例來說明酒店的具體做法。 會員網(wǎng)絡是企業(yè)建立虛擬組織的基礎上形成的網(wǎng)絡團體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的??徒M成一個會員網(wǎng)絡。促進他們之間的了聯(lián)系和交流,培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度,并且把顧客融入到整個營銷過程中,讓每一個會員都互惠互利,共同發(fā)展。

被重視的感覺,從而對本酒店就會有一持續(xù)良好的印象

四、促銷網(wǎng)絡

酒店的網(wǎng)址,網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)發(fā)訪問,才有可能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性突破,因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷,提高其點擊率和瀏覽率。當然,前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設是一個重要方面,但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠遠不夠的,還必須有相應的促銷手段相配合,下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。

1、電子郵件形式(e-mail)

電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個人信件,酒店可以把本酒店的廣告住處通過e-mail直接發(fā)給顧客,它具有成本低,信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導致顧客對本酒店產(chǎn)生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷人員認真分析和嚴格的審查,根據(jù)其資料進行取舍,同時提高所投電子郵件的質(zhì)量。包括措辭,文字設計,背景圖案等各方面的內(nèi)容。當然在前面提到的會員網(wǎng)絡中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

2、專業(yè)銷售網(wǎng)

這是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事某一類產(chǎn)品直接銷售的方式,其主要優(yōu)點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房,而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上,顧客只要輸入旅游地名稱,所需酒店的等級信息后,屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網(wǎng)址,顧客便可以迅速查尋,訪問了。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中,除非有人刻意地尋找,否則很難保證顧客一定會訪問本酒店的網(wǎng)址。

3、公共黃頁

如著名的yahoo, infoseek, sohu等網(wǎng)站專門為公眾提供網(wǎng)站查詢檢索服務,往往顧客在輸入關鍵字后便可找到自己所需的信息。同專業(yè)銷售網(wǎng)一樣,這類廣告也存在酒店的網(wǎng)址被淹沒的危險,這就要求本酒店的網(wǎng)址具有相對易查詢性。

4、交換旗幟廣告

相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡的運行機制簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中,然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換交換服務網(wǎng)絡圖標被看到的次數(shù),按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費,接觸面廣和即時統(tǒng)計等諸多優(yōu)點。但同時酒店也應加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。

以上筆者談的只是中國酒店業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)營銷的一些具體方法,其實中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話,還有很長的一段路要走,特別是互聯(lián)網(wǎng)營銷的初期投入和維護需要大量資金,以及信息技術的迅速發(fā)展更會使這段愈加坎坷,但我們堅信隨著中國信息技術的發(fā)展,以及中國加入世貿(mào)組織和下世紀中國旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下,中國的酒店業(yè)一定能夠把握住機遇,接受挑戰(zhàn),迎來新世紀的發(fā)展。

一、 準備階段

(一)調(diào)查

快捷酒店也就是經(jīng)濟型酒店,是相對傳統(tǒng)全服務酒店而存在的一種酒店業(yè)態(tài)。國外對快捷酒店的劃分主要以價格為標準,結合國內(nèi)特點,快捷酒店可以定義為:以大眾觀光旅游者和中小商旅旅行者為主要服務對象,以客房為唯一或主要產(chǎn)品,以加盟或特許經(jīng)營等模式為主,簡化會議、康樂、餐飲、購物等附加功能的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。目前,成功的國內(nèi)快捷酒店有錦江之星、如家、7天等,進駐中國市場的國外快捷酒店有格林豪泰、速8、等。

快捷酒店主要有四方面的特點:一是價格實惠??旖菥频甑钠骄績r一般比三星酒店略低,平均200元左右,這是眾多消費者選擇快捷酒店的主要原因。二是環(huán)境舒適??旖菥频曛饕秩舅鼭M足顧客追求舒適睡眠的要求,干凈的房間、舒適的床鋪、可口的早餐、便捷的寬帶都成為吸引顧客的關鍵因素。三是位置優(yōu)越??旖菥频晁闹?00米范圍之內(nèi)應有滿足顧客綜合需要又步行可及的餐館、酒店、商店、郵政、娛樂、便利店等設施,交通便利。四是性價比高。這是快捷酒店制勝的法寶,也是不斷提高服務水平的動力。

快捷酒店可以稱為經(jīng)濟型酒店的一種,是相對于傳統(tǒng)的全面服務酒店而存在的一種酒店業(yè)態(tài)。,國外對經(jīng)濟型酒店的劃分主要以價格為標準,結合國內(nèi)特點,經(jīng)濟型酒店可以定義為:以大眾觀光旅游者和中小商務旅行者為主要服務對象,以客房為唯一產(chǎn)品或核心產(chǎn)品,以加盟或特許經(jīng)營等經(jīng)營模式為主,價格低廉、服務規(guī)范、性價比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)??旖菥频陮τ趥鹘y(tǒng)賓館有著很明顯的市場優(yōu)勢,給消費者帶來的受益很大,越來越贏得消費者的青睞,已對傳統(tǒng)酒店行業(yè)造成一定的沖擊,在市場上所占比重越來越大,是我國酒店行業(yè)真正走向成熟的標志。

快捷酒店(經(jīng)濟型酒店)的概念產(chǎn)生于上世紀80年代的美國,近2年才引進中國。經(jīng)濟型酒店的特點是功能簡化,把服務功能集中在住宿上,力求在該核心服務上精益求精,而把餐飲、購物、娛樂功能大大壓縮、簡化、甚至不設,投入的運營成本大幅降低。

中國的經(jīng)濟型酒店經(jīng)過十多年的發(fā)展,快捷酒店目前已經(jīng)初步形成三大陣營,初步具備品牌分列不同領域,共贏競爭狀態(tài)。

第一大陣營是起步較早的一線城市經(jīng)濟型酒店品牌,以裝修簡單,價格便宜為主導的酒店。

第二大陣營是區(qū)域性的特色經(jīng)濟型酒店品牌,裝修檔次高,追求特色的酒店。 第三大陣營是以尚客優(yōu)為代表的三四線城市連鎖品牌,客戶群體年齡段偏高,裝修穩(wěn)重大氣。這也代表著中國的經(jīng)濟型酒店格局逐步成熟。

現(xiàn)狀

經(jīng)過幾年的迅猛發(fā)展,北京、上海、廣州、深圳相對密集飽和的經(jīng)濟型酒店生態(tài),近來已然發(fā)展到“肉搏戰(zhàn)”的程度,如家、漢庭、速8、錦江之星等新老快捷酒店摩拳擦掌迅速擴張源于巨大的業(yè)務潛力。此前品牌經(jīng)濟型酒店只是擴張速度驚人,但從2011年開始,在保持快速增長的同時,同樣進入了高贏利期。2011年上半年已上市4家經(jīng)濟型酒店,入住率和平均房價出現(xiàn)大幅上升,且贏利呈加速增長態(tài)勢,平均年利潤增速在30%~40%左右。

(二)分析

1、快捷酒店的宏觀環(huán)境分析

中國地處世界的東方,古老的文化底蘊和鮮明的民族特色吸引著全球旅游者,中國旅游業(yè)的國際市場廣闊。國內(nèi),居民消費已從溫飽型升級為小康型,吃、穿、住、用、行等生活必須物資不再是考慮的重點,人們開始注重生活品質(zhì)的提高和精神物質(zhì)的充裕,休閑旅游已成為一大消費熱點。旅游業(yè)的快速發(fā)展使快捷酒店需求明顯增長,初步預測,到2015年,中國新增住宿設施20萬家。由于組建快捷酒店的資本需求較少,新進入者的進入壁壘低,很容易形成同質(zhì)化服務,加劇同類型酒店之間的競爭。星級酒店、旅館、招待所等替代型競爭者的數(shù)量同樣與日俱增??焖僭鲩L的市場份額將由更加快速增加的競爭者瓜分。

2.快捷酒店的微觀環(huán)境分析

捷酒店的驅(qū)動力,加之舒適的住宿、便利的交通,這就成為星級酒店無可比擬的優(yōu)勢因素。但顧客由一家快捷酒店交換到另一家快捷酒店支付的轉(zhuǎn)換成本較低,直接加劇了同類型酒店之間爭奪客源的激烈程度。

3、快捷酒店的營銷策略分析

在激烈的市場競爭中,營銷是酒店贏得市場優(yōu)勢的必要手段。快捷酒店之間的競爭不再停留在簡單的價格大戰(zhàn),而是在營銷中融入策略,實現(xiàn)機遇面前的乘風而上,挑戰(zhàn)面前的激流勇進。

二、制作階段

(一)廣告目標

(二)廣告媒介

傳統(tǒng)媒介有:報紙、廣播、電視、海報、傳單等等。我們可以在蕪湖一些大的報業(yè)集團打廣告、在本地電視臺、省內(nèi)電視臺乃至中央電視臺打廣告,可以在一些人流量密集的地方發(fā)傳單;我們還可以借助網(wǎng)絡這一媒介來宣傳,具體操作有:郵件、論壇、網(wǎng)站、我們還可以制作一些有創(chuàng)意的廣告發(fā)布到網(wǎng)上,來引起廣大消費者的興注意。

(三)廣告對象

廣大消費者,只要是有購買能力的人

三、檢測階段

檢測目的:為了了解經(jīng)過我們這些方案的實施,七天快捷酒店的知名度以及它的品牌形象有沒有提高。

檢測方法:調(diào)查問卷、走訪詢問、論壇

檢測分析:通過我們的檢測方法收集到的數(shù)據(jù),客觀真實的給出報告。

四、實施階段

3、會議團隊。如果酒店有能力接辦大型會議的話,這個也是一個很重要的銷售點,主要的客源來自當?shù)馗鞔笃髽I(yè)公司、機關團體、政府等。這個就需要自己去開發(fā),要多出去跑 了解信息,信息是最重要的。

4、本地市場。在這個方面就是所本地的大、中、小型企業(yè)、公司、學校、工廠、政府、機關團體。

5、婚宴、滿月宴、生日宴、聚會宴、謝師宴等等 也都是市場。

五、評估階段

品牌知名度以及美譽度

品牌知名度及美譽度主要是通過顧客的反饋以及本品牌在社會上的影響力

經(jīng)濟效果

經(jīng)濟效果,顧名思義就是盈利。從經(jīng)濟效果這一方面來進行評估就需要分析本酒店內(nèi)部的收支情況了,可以從每月、每季度、每年的財務會計報表中來分析經(jīng)濟效果。

酒店推廣方案篇十四

錦繡江南食府(6-7f)。

4月30日至5月4日五一黃金周期間:

1.凡在錦繡江南現(xiàn)金消費“黔菜美食節(jié)”主打菜品者(4—5道菜品),享受此款菜品8折優(yōu)惠。

2.凡在錦繡江南現(xiàn)金消費一次滿500元者贈送某旅行社代金券,持此代金券乘坐威?!筮B往返船票(或劉公島旅游費用)可優(yōu)惠一定的金額,具體須與旅行社進行磋商。(該政策主要針對零點大廳散客而言),具體細節(jié)待定。

夏灣拿酒廊(20f)。

4月30日至5月4日五一黃金周期間:

1.點取夏灣拿68元套餐以上標準消費者均可獲贈夏灣拿價值28元養(yǎng)生下午茶套餐免費券1張;(有效期至20__年6月30日)。

2.點取夏灣拿價值沙朗牛排、法式煎鵝肝、t骨牛扒、香草焗大蝦這四道菜品之一者享受8折優(yōu)惠。

溫馨提示:

特色營銷、特色促銷的制定要合乎酒店的實際情況。

每家酒店都有自己的特點,有的地理位置好,有的服務設施好,還有的是特色服務鮮明,這就需要營銷人員通過市場考場,分析對酒店的特色做促明確的定位。

以青海華德賓館為例,華德賓館在建館之初,就明確提出酒店的特色理念,我們不是一家單純的酒店,我們向客人提供的不是單純的吃住行,我們希望客人在華德賓館能夠得到廣泛的幫助無論是工作還是個人的,我們希望每個客人都能夠?qū)⑽覀儺敵墒亲约旱募胰?、朋友、同事”,在促銷活動中,我們考慮到客人的`需要,賓館將客房退房時間延長至中午兩點,入住客人訂票免收訂票費,不定期的推出房價倒減活動。

通過這些我們贏得了客戶的贊同,鞏固了老客戶并通過老客戶開發(fā)出很多新客戶。

清明節(jié)未到,很多酒店餐廳可能就在考慮勞動節(jié)的活動了,勞動節(jié),與最近幾年一樣國家公布勞動節(jié)放三天假,從5月1日至3日。五一節(jié)的來臨,也將會使得餐廳迎來一個高峰。那么餐廳適當?shù)淖鲆恍┐黉N會讓餐廳的生意再火一把,因此餐廳在促銷的時候應結合自己的產(chǎn)品特點,做出適合自己的促銷活動。一般來說餐廳促銷要注意以下幾點。

1、假期餐廳的氣氛。

在餐廳消費,很大程度上人們消費的是餐廳的整體服務,而不僅僅是食品,因此,在整個餐廳的氣氛上要做好相應的布置。

餐臺。在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花,如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩,清馥的香昧,可使人的大腦處于悠然之境,并能增加消費者的食欲。

音響。餐廳中特定的音響效果能夠產(chǎn)生獨特的氣氛,在餐廳中布置山水小景,山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂,如克萊德曼的鋼琴曲等.都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。

燈光。餐廳燈光的強弱與光色的照射,對餐飲消費者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色,既可以激發(fā)消費欲望,又可以使消費者樂于在視覺舒適的餐廳環(huán)境中就餐。

色調(diào)。不同的色彩能引起餐飲消費者的不同聯(lián)想意境,產(chǎn)生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調(diào)配得當,醒目宜人,對餐飲消費者和餐廳服務員的情緒調(diào)節(jié)、預防沖突都將具有重要意義。

布局。餐廳的整體氛圍是消費者產(chǎn)生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據(jù)餐廳主題和餐飲市場定位的消費者心理進行設計,必將受到顧客的青睞。

2、勞動節(jié)餐廳的服務。

培訓等等,這樣可以讓促銷活動更好的發(fā)揮它的效果。

3、勞動節(jié)餐廳的食品促銷。

餐廳里食品的促銷方法有很多。

菜式。勞很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇。

制作。讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。

觀賞。在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌。

價格。通過價格來吸引消費者,這也是商家常用的方法,太要拿捏到位,不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌。

贈品。提供一些節(jié)日相關的贈品可以拉動一定的消費者。比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風格相應。

五一勞動節(jié)餐廳促銷可以采用以下方式:

1客戶服務:訂餐、訂房后的確認短信,來店前短信提醒或地址信息。

2節(jié)假日客戶生日關懷短信:利用節(jié)假日或老客戶生日提供價格優(yōu)惠,吸引客人。

3廣告宣傳:利用廣告群發(fā)手段進行廣告宣傳,發(fā)布特價信息,提高人氣。

4短信打折券、現(xiàn)場短信交友。

5服務相關小知識短信介紹,例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài),避免客戶流失。

6現(xiàn)場抽獎:客人發(fā)送短信有機會獲得價格優(yōu)惠,或者贈送特色菜。既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶手機號,成為未來宣傳服務的目標。

酒店推廣方案篇十五

一、活動策劃背景:

近幾年,隨著國內(nèi)百貨流通業(yè)的急劇快速發(fā)展,各大百貨連鎖流通“巨頭”競爭熱浪更是此起彼伏,呈現(xiàn)出“花開三支,各自爭妍”的局面。

作為中港合資經(jīng)營的大型零售連鎖。

企業(yè),中國xxxx著名品牌公司——xxxx集團公司,自1984年作為深圳第一家走中、高端市場消費群體,集購物、飲食、娛樂、休閑于一體的大型mall式百貨商場的成功推出,使得xx從傳統(tǒng)百貨商場,邁向了現(xiàn)代百貨的重要轉(zhuǎn)變,并在短短的20年時間,從最初的8800萬資本累計發(fā)展到今天的28、2億元人民幣,并遍布全國十多個大中城市的17家連鎖商場。

為繼續(xù)使xx品牌深入的根植于民心,進一步將品牌發(fā)揚光大,xx集團除了選擇在珠三角消費實力強勁的城市繼續(xù)擴張自己的實力外,還將觸須延伸到南昌、廈門等地。作為珠三角消費實力強勁的xx、xx等地已成為xx進一步拓展目標的首選地。即將于今年9月在xx開業(yè)的惠州xx百貨將在持續(xù)走中高檔路線的同時,將以更加優(yōu)越的服務于惠州的市民。

二、開業(yè)慶典活動時間、地點:

時間:20xx年9月28日。

地點:xx市xx路xx惠州店。

三、慶典儀式活動安排:

(一)嘉賓和媒體簽到:(20xx年x月8日上午8:00————8:30)。

(二)、開幕剪彩儀式:(20xx年x月28日上午8:30———9:00)。

特邀當?shù)叵嚓P政府主管部門官員、xx集團總經(jīng)理及各邀請的嘉賓出席開幕剪彩儀式。(注明:本次開幕式可邀請醒獅隊前來舞獅助興。在開幕式現(xiàn)場有鮮花、拱門、空飄、橫幅廣告、氣球、等場景布置與點綴。)。

1、邀請當?shù)卣賳T上臺致辭。

2、邀請xx集團總經(jīng)理上臺為xx店至賀詞。

3、邀請其他嘉賓上臺致辭。

4、醒獅表演。

5、邀請相關xx集團總經(jīng)理為彩獅點睛。

6、新店門打開迎接顧客。

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