為了確保我們的努力取得實效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢?接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。
市場營銷策劃方案篇一
①市場龐大,20xx年用于肝膽治療的中成藥銷售額達(dá)18。5億元,且每年以4。3%的速度增長,預(yù)計20xx年肝膽用藥市場容量有望突破20億元。
②我國乙肝攜帶者達(dá)1。2億,約占總?cè)丝诘?0%,目前有癥狀的慢性乙肝患者約3000萬人。
①競爭日益激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化,促銷活動四處充斥,炒作產(chǎn)品營銷模式亦日趨同質(zhì)化。
②藥品管理法規(guī)的深入實施,嚴(yán)格限制了炒作產(chǎn)品的自由操作空間,廣告宣傳受限,大型活動外聯(lián)吃緊。
③雖然多數(shù)患者服藥時間較長,說服難度增加,但患者有治愈的強(qiáng)烈的主觀愿望,對新產(chǎn)品需求迫切,這一點決定肝藥市場仍有很大的操作價值。
①肝藥銷量持續(xù)增長,順應(yīng)國家醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)快速增長趨勢。
②在肝病研究領(lǐng)域,短期內(nèi)不會出現(xiàn)強(qiáng)勢替代品,療效好的產(chǎn)品不可能很快出現(xiàn)。
③消費(fèi)者日趨理性,促銷活動魅力日減,零售終端日趨活躍,但營銷模式仍將是競爭制勝的關(guān)鍵。
肝藥市場經(jīng)過多年的炒做,消費(fèi)者也由過去的沖動消費(fèi),逐步向理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變,不再只是依賴于廣告和價格,他們更多關(guān)注服務(wù)和療效。
護(hù)肝舒膠囊根據(jù)消費(fèi)者的這種需求,如何在市場上開疆拓地,分得一塊蛋糕,只有在營銷模式上創(chuàng)新,在服務(wù)上創(chuàng)新,以區(qū)別于同類產(chǎn)品,讓消費(fèi)者在肝藥市場看到一個全新的形象,一個值得信賴的形象。
而會議營銷,即數(shù)據(jù)庫營銷,作為近年來悄然興起的營銷模式,正以其低投入,高產(chǎn)出的優(yōu)勢,讓很多先行企業(yè)創(chuàng)造了快速增長的奇跡。
1、會議營銷根據(jù)收集到的目標(biāo)消費(fèi)者資料,有針對性的進(jìn)行推廣和促銷,這樣不但可以很好的控制費(fèi)用的支出,與傳統(tǒng)營銷方式相比,產(chǎn)品推廣更有效率,而且服務(wù)問題也容易解決。
2、傳統(tǒng)的營銷活動,運(yùn)用電視、報紙、電臺等大眾傳媒進(jìn)行大規(guī)模推廣,而會議營銷不顯山、不漏水就把產(chǎn)品推廣了。它只是在企業(yè)和目標(biāo)消費(fèi)者之間進(jìn)行,從而避免與競品的正面交鋒,由于和目標(biāo)消費(fèi)者面對面的有效溝通,拉近了雙方的距離,增強(qiáng)了目標(biāo)消費(fèi)者對產(chǎn)品的忠誠度,同時,也規(guī)避了大部分外聯(lián)風(fēng)險。
會議營銷的這種特點,如果能夠和傳統(tǒng)的營銷模式相結(jié)合,互為支撐,取長補(bǔ)短,融合在一起,各司其職,遙相呼應(yīng),不但會增強(qiáng)品牌知名度,而又較低調(diào)的切入市場,規(guī)避了外聯(lián)、競品等的正面沖突。
因此,護(hù)肝舒膠囊采用以患者名單為中心(名單收集和名單運(yùn)用),以小型公益活動為手段,以重點零售終端為基點,以跟蹤服務(wù)為補(bǔ)充的整合營銷模式。
核心:“2+3工程”
兩個基本點:
通過不間斷的社區(qū)活動,搜集名單進(jìn)而會議營銷。
終端分為硬終端和軟終端,合理利用硬終端的形象展示和軟終端的人際關(guān)系,搜集名單,進(jìn)行會議營銷。
1、培訓(xùn)一批優(yōu)秀的推廣人員;
2、“1+1”貼心服務(wù),即一對一的溝通服務(wù)。要做到對目標(biāo)名單的透徹了解,從情感上入手,進(jìn)行會前溝通;多為對方著想,進(jìn)行貼心的售后服務(wù);
3、“1+n”活動,即每個月要舉辦一次有主題的推廣會議,要舉辦n次小型推廣活動;每個推廣人員一次活動要能夠邀請到n個(5——8)名單。
護(hù)肝舒膠囊“2+3工程”的重點是:多渠道宣傳,搜集盡量多的名單,運(yùn)用會議,促成銷售。
社區(qū)活動的重點是居委會、老年活動中心、老年娛樂中心等,同時,社區(qū)不僅指居民聚居地,還指所有能聚人的地方。只要利于宣傳,能夠采集有效數(shù)據(jù),能夠?qū)さ侥繕?biāo)人群,能夠產(chǎn)生銷量。
如何開展社區(qū)活動?是得到有效數(shù)據(jù)的關(guān)鍵點,同時,也是會議營銷能否成功的關(guān)鍵,社區(qū)活動做的是會前的溝通,非常重要。
1)通過社區(qū)“黑板報工程”,建立護(hù)肝舒膠囊的宣傳陣地。通過大規(guī)模的社區(qū)黑板報運(yùn)做,將會起到傳播健康知識,增強(qiáng)健康觀念,樹立預(yù)防意識等,引起社區(qū)居民關(guān)注,甚至引起媒體關(guān)注,進(jìn)而取得數(shù)據(jù)。
(說明:很多社區(qū)都有黑板報,而黑板報的內(nèi)容不外乎國家政策、法律法規(guī)、計劃生育、通知、健康知識等,編報的人有些是退休的,想為社區(qū)辦點事,閑不住,有些是居委會編報,是任務(wù)。把這些資源有效利用起來,效果不可估量。)
2)通過和各種活動中心的合作,可以舉行一些小型的公益活動,擴(kuò)大宣傳面。進(jìn)一步搜集數(shù)據(jù)。
通過大規(guī)模的社區(qū)宣傳活動,取得第一手?jǐn)?shù)據(jù),樹立一定的知名度,給目標(biāo)消費(fèi)者一個好印象。
如何運(yùn)用這些宣傳方式,是擴(kuò)大知名度,在更廣、更寬范圍內(nèi)取得數(shù)據(jù)的有效方式。
終端藥店不在于多,而在于精。
什么是強(qiáng)勢終端?要做到兩點,首先是展面,展示要生動化,這是硬終端;第二是軟終端,終端推廣促銷人員要有專業(yè)性,要和店方各級人員搞好合作關(guān)系,同時要和各類促銷人員搞好關(guān)系。這樣的終端環(huán)境,有利于促進(jìn)銷售,有利于搜集數(shù)據(jù),有利于會議營銷的前期溝通。
在宣傳上能夠做到三點聯(lián)動,形成有機(jī)結(jié)合,搜集數(shù)據(jù),進(jìn)而甄別數(shù)據(jù),分類合理運(yùn)用。
由于肝寧運(yùn)用整合營銷方式,又以會議營銷為主線,與目標(biāo)消費(fèi)者面對面的溝通較多,這樣對人員的素質(zhì)要求就高,那么培訓(xùn)就顯得尤為重要。
1)專職
有一定經(jīng)驗,有醫(yī)學(xué)或者銷售背景,有一年工作經(jīng)歷,容易溝通,有熱情。另外,有文藝特長的適當(dāng)招聘。
2)兼職
醫(yī)學(xué)和營銷專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生為主,他們做事認(rèn)真,具有可塑性。
專職人員的主要工作是組織會議、協(xié)調(diào)關(guān)系,整理數(shù)據(jù)庫名單,分類進(jìn)行會前溝通,在會議期間調(diào)動氣氛,處理各類突發(fā)事件,保證圓滿完成每次會議,并做會后總結(jié),提取經(jīng)驗。
兼職人員的主要工作是會議營銷前的宣傳、推廣,搜集數(shù)據(jù)。
護(hù)肝舒膠囊市場推廣成功的關(guān)鍵是有一支訓(xùn)練有素的隊伍,要想提高戰(zhàn)斗力,培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是提高員工工作成效的有力手段。
終端要少、要精。渠道要扁平化。
1、終端:硬終端是解決目標(biāo)人群的信任度問題,展示企業(yè)實力,起到宣傳作用;軟終端是解決賣場的各種人際關(guān)系問題,促使形成積極的推廣氛圍,有效建立數(shù)據(jù)庫。
2、渠道:是解決產(chǎn)品銷售通路問題。第一是通過終端、社區(qū)宣傳推廣活動銷售;第二是根據(jù)掌握的目標(biāo)人群數(shù)據(jù),運(yùn)用會議營銷。
1、掌握足夠多的目標(biāo)消費(fèi)者資料,并從中篩選出適合條件的人。
2、了解目標(biāo)消費(fèi)者的各方面情況,會前溝通一定到位,為正式開展的活動作鋪墊。
3、召集目標(biāo)消費(fèi)者參加會議,進(jìn)行現(xiàn)場營銷。
會議營銷的成功與否,在于各個環(huán)節(jié)的銜接和氣氛的調(diào)節(jié),一般要分以下幾步:
1)溝通觀念。
2)專家講解相關(guān)知識。
3)講解產(chǎn)品知識。
4)現(xiàn)場活動,鼓動氣氛。
5)產(chǎn)品銷售。
1、“1+1”貼心服務(wù),在潛在消費(fèi)者沒有購藥的情況下,進(jìn)行一對一的跟進(jìn)。對購藥的患者進(jìn)行全方位的售后服務(wù)。
2、根據(jù)掌握的名單,在重點終端以及開展的社區(qū)活動中,對流失的名單進(jìn)行再次開發(fā),再次引入會議,促成銷售。
市場營銷策劃方案篇二
現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略一般包
括戰(zhàn)略任務(wù)、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點以及戰(zhàn)略措施等方面的內(nèi)容。
(一)戰(zhàn)略任務(wù)
戰(zhàn)略任務(wù)在一定時期內(nèi),企業(yè)市場營銷工作服務(wù)的對象、項目和預(yù)期要達(dá)到的目的。企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)通過規(guī)定企業(yè)的業(yè)務(wù)活動領(lǐng)域和經(jīng)營范圍表現(xiàn)出來;一是服務(wù)方面,即為哪些購買者服務(wù);二是產(chǎn)品結(jié)構(gòu),包括質(zhì)量結(jié)構(gòu)、品種結(jié)構(gòu),檔次結(jié)構(gòu),即拿什么樣的產(chǎn)品來為購買者服務(wù);三是服務(wù)項目,即為購買者提供哪些方面服務(wù);四是市場范圍,即企業(yè)服務(wù)的市場有多大。
(二)戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在較長時期內(nèi)預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)成果,是企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)的具體化,反映著企業(yè)在較長時期內(nèi)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展的水平和營銷管理的完善程度。企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)是一個綜合的或多元的目標(biāo)體系,具體包括四方面的內(nèi)容。
(1)市場目標(biāo)即企業(yè)在市場上競爭能力的提高程度,包括企業(yè)內(nèi)在力量的提高程度和信譽(yù)的提高程度。競爭能力的提高指標(biāo)具體表現(xiàn)為傳統(tǒng)市場的滲透和新市場的開拓,市場占有率、銷售增長率的提高等。
(2)發(fā)展目標(biāo)即企業(yè)能力和規(guī)模的擴(kuò)大程度。具體表現(xiàn)為商品和服務(wù)的創(chuàng)新能力、經(jīng)營管理水平的提高程度以及企業(yè)的發(fā)展、專業(yè)化協(xié)作而使企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的程度等。
(3)利益目標(biāo)即企業(yè)預(yù)定要取得的經(jīng)濟(jì)利益。具體表現(xiàn)為利潤總額的擴(kuò)大和資金利潤率的提高程度、員工收入增長程度以及職工心理需要的滿足程度。
(4)貢獻(xiàn)目標(biāo)即企業(yè)的營銷活動對社會做出的貢獻(xiàn)狀況。具體表現(xiàn)為向社會提供的商品或服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、上交國家稅金的數(shù)量、自然資源的利用程度、環(huán)境保護(hù)的狀況以及為社會的政治安定和生活提高所做的其他貢獻(xiàn)等。
(三)戰(zhàn)略重點
戰(zhàn)略重點為是對企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有決定意義的工作、措施和環(huán)節(jié),是企業(yè)市場營銷的主攻方向。
(四)戰(zhàn)略措施
戰(zhàn)略措施是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的長期的、重大的對策和措施。企業(yè)在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中,會遇到各種機(jī)會、威脅和風(fēng)險,為了充分利用市場機(jī)會,避免市場威脅和減少市場風(fēng)險,必須制定相應(yīng)的辦法和措施。
(五)戰(zhàn)略步驟
戰(zhàn)略步驟是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的時間安排,它是根據(jù)企業(yè)營銷發(fā)展的客觀進(jìn)程制定的。首先按照預(yù)定的總目標(biāo)提出分階段的目標(biāo)要求,然后根據(jù)這些階段目標(biāo)確定戰(zhàn)略步驟。
營銷戰(zhàn)略按不同的標(biāo)準(zhǔn),有不同的分類方法,現(xiàn)分別介紹如下:
(一)按營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容劃分
根據(jù)內(nèi)容的不同,營銷戰(zhàn)略可分為市場選擇戰(zhàn)略、市場競爭戰(zhàn)略和市場發(fā)展戰(zhàn)略。
1.市場選擇戰(zhàn)略
任何企業(yè)都不可能滿足整個市場的全部需求,因而必須通過市場細(xì)分,選擇自己的目標(biāo)市場,目標(biāo)市場的選擇關(guān)系到企業(yè)的投資方向和投資規(guī)模,因而在企業(yè)營銷活動一開始就必須明確,并隨著營銷活動的開展作出適當(dāng)?shù)男拚驼{(diào)整。市場選擇戰(zhàn)略是確定企業(yè)服務(wù)方向的戰(zhàn)略。
2.市場競爭戰(zhàn)略
只要存在市場經(jīng)濟(jì),就必然存在競爭。它貫穿于企業(yè)營銷活動的一切方面,因此,競爭戰(zhàn)略包含著廣泛的內(nèi)容。既有競爭手段方面的,又有競爭方向方面的,不同類型企業(yè)所處的競爭地位不同,因而應(yīng)采用不同的競爭戰(zhàn)略。市場競爭戰(zhàn)略是保證企業(yè)在激烈的市場競爭中取得主動權(quán)的戰(zhàn)略。
3.市場發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)要在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位,提高自己的聲譽(yù)和知名度,必須不斷擴(kuò)大規(guī)模,因而必須認(rèn)真選擇自己的發(fā)展戰(zhàn)略。市場發(fā)展戰(zhàn)略包括兩個部分:發(fā)展方向戰(zhàn)略和發(fā)展方式戰(zhàn)略。
(二)按營銷戰(zhàn)略的層次劃分
按照層次的不同,營銷戰(zhàn)略可以分為總體戰(zhàn)略和部門戰(zhàn)略。總體戰(zhàn)略是整個企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,它從企業(yè)全局的利益出發(fā),考慮企業(yè)的長期發(fā)展。部門戰(zhàn)略是企業(yè)各營銷部門的戰(zhàn)略,是根據(jù)總體戰(zhàn)略的要求制定的,是一種執(zhí)行性的戰(zhàn)略,但每一部門的戰(zhàn)略又考慮了各自的特點。
(三)按營銷戰(zhàn)略的過程劃分
按照制定營銷戰(zhàn)略的過程,營銷戰(zhàn)略可以分為程序式戰(zhàn)略和非程序式戰(zhàn)略。程序式戰(zhàn)略是按系統(tǒng)的程序和邏輯的方法制定的戰(zhàn)略。但是,由于營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容復(fù)雜,環(huán)境多變,有些因素有很大的不確定性,在這種情況下,無法按照既定的程序和方法進(jìn)行,而只能通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗、淵博的知識、敏銳的洞察力和活躍的邏輯思維來制定,稱之為非程序性或非規(guī)范性戰(zhàn)略。為了防止僅靠經(jīng)驗造成偏差,目前在制定戰(zhàn)略中大都采用一套科學(xué)的程序,以提高戰(zhàn)略的可行性。
企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略即是在分析企業(yè)自身條件的基礎(chǔ)上規(guī)劃戰(zhàn)略任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo),并制定出具體的策略。
(一)分析企業(yè)條件
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定是在分析企業(yè)條件的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。企業(yè)條件包括內(nèi)部條件和外部環(huán)境兩部分,因而分析企業(yè)條件過程也就是一個“知己知彼”的過程。
企業(yè)內(nèi)部條件主要包括兩個方面,一是所處行業(yè)方面的狀況,包括所處的行業(yè)是一個興盛的行業(yè)還是一個衰退的行業(yè),各自的原因是什么?企業(yè)在本行業(yè)中的地位等。二是營銷能力方面的條件,包括廠房、設(shè)備、資金、技術(shù)、人員素質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)和管理水平等因素及其工作狀況.例如企業(yè)產(chǎn)品的競爭能力、市場占有率、市場潛力、產(chǎn)品的信譽(yù)、銷售增長率、獲利能力、產(chǎn)品供應(yīng)、財務(wù)狀況和經(jīng)營風(fēng)險等。
企業(yè)的外部環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、供應(yīng)者、中間商、顧客、競爭對手和社會公眾等方面;宏觀環(huán)境包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治與法律、社會文化等方面。對環(huán)境的分析,一是要預(yù)測環(huán)境的變化方向,二是要對環(huán)境變化給企業(yè)帶來的機(jī)會和威脅進(jìn)行預(yù)測,以便在營銷戰(zhàn)略中能趨利避害。
(二)確定戰(zhàn)略任務(wù)
在確定戰(zhàn)略任務(wù)時,需要廣泛征求意見,或者組織多方面的人員參加討論,同時要考慮企業(yè)環(huán)境可能出現(xiàn)的機(jī)會、威脅、有利條件和不利因素,企業(yè)的能力,市場導(dǎo)向等,通過廣泛征求意見和綜合上述因素,確定出適合本企業(yè)特點的戰(zhàn)略任務(wù),以便使全體工作人員齊心協(xié)力朝著一個共同的方向前進(jìn)。
(三)確定戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)營銷活動的總目標(biāo),確定正確的戰(zhàn)略目標(biāo)是制定市場營銷戰(zhàn)略的中心內(nèi)容。為了保證戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn),制定戰(zhàn)略目標(biāo)必須遵循以下原則:
1.明確與具體
戰(zhàn)略目標(biāo)明確是指其含義不含糊,不存在多義性;具體是指其內(nèi)容不抽象空洞,有衡量實際程度的指標(biāo)。這就要求企業(yè)確定的戰(zhàn)略目標(biāo)盡可能數(shù)量化,通過一系列的數(shù)量與時間、空間指標(biāo)的結(jié)合,把目標(biāo)變成具體的東西,使之能夠考核和對比。這樣,就可以控制戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)過程。
2.層次與協(xié)調(diào)
由于企業(yè)任務(wù)的重要性不同,戰(zhàn)略目標(biāo)具有層次性,在總體目標(biāo)下,還有各部門、各環(huán)節(jié)的目標(biāo);從時間來說,有長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。這些目標(biāo)形成一個目標(biāo)體系,其重要性也各不相同??偰繕?biāo)和長期目標(biāo)是最重要的目標(biāo),各部門、各環(huán)節(jié)的目標(biāo)和中短期目標(biāo)是為實現(xiàn)總目標(biāo)和長期目標(biāo)而制定的。
3.現(xiàn)實與可行
是指既有確定的現(xiàn)實基礎(chǔ),又可實行。
4.科學(xué)與關(guān)鍵
是指明確的戰(zhàn)略目標(biāo)是經(jīng)過科學(xué)預(yù)測和計算的,而且目標(biāo)和重點突出是關(guān)鍵,以便集中力量實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
在營銷戰(zhàn)略的實施過程中,首先須按預(yù)先制定的策略有序地執(zhí)行;其次是對執(zhí)行過程進(jìn)行合理控制。
(一)營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行
即把營銷戰(zhàn)略由理論落實到實際行動的過程。為了保證落到實處,執(zhí)行中需要做好三項工作:
1.制定配套策略主要包括商品策略、價格策略、銷售策略、促銷策略等及其組合。
2.搞好相應(yīng)的組織建設(shè)建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),落實責(zé)任制,取得員工的理解和努力執(zhí)行。
3.制定戰(zhàn)略實施計劃確定具體的項目、步驟、措施和時間安排。
(二)營銷戰(zhàn)略的控制
企業(yè)的營銷活動只有按照事先擬定好的營銷計劃有序地進(jìn)行,才有可能實現(xiàn)營銷目標(biāo)。為此,市場經(jīng)理必須對營銷活動進(jìn)行控制,并在必要的時候?qū)︻A(yù)先擬定的策略加以調(diào)整。
1.營銷控制的內(nèi)容
市場營銷戰(zhàn)略控制的內(nèi)容包括三個方面:一是目標(biāo)控制,即根據(jù)營銷戰(zhàn)略規(guī)定的長遠(yuǎn)目標(biāo)和階段目標(biāo),控制其實現(xiàn)目標(biāo)的狀況;二是進(jìn)度控制,即根據(jù)戰(zhàn)略計劃的要求,控制其不同階段的實現(xiàn)進(jìn)度,從而保證營銷戰(zhàn)略的最終實現(xiàn);三是重大問題控制,通過對重大問題的控制,及時發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行戰(zhàn)略中出現(xiàn)的新的機(jī)會或障礙,以便利用機(jī)會,減少障礙。
2.營銷控制的方法
營銷控制的方法多種多樣,且各有利弊。市場經(jīng)理必須在各種方法之間進(jìn)行權(quán)衡。下面介紹幾種常見的方法:
預(yù)先控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。預(yù)先控制是對計劃執(zhí)行的事前準(zhǔn)備以預(yù)防問題出現(xiàn)的一種控制方式。預(yù)先控制需要有準(zhǔn)確、及時的信息和較強(qiáng)的預(yù)測分析能力,優(yōu)點是能夠防患于未然,盡量避免偏差的出現(xiàn)。這種控制工作的難度較大,要求有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
現(xiàn)場控制是指在某項活動進(jìn)行之中所實施的控制?,F(xiàn)場控制的方法是管理者深入現(xiàn)場對正在進(jìn)行的工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)偏差時及時進(jìn)行提示、幫助或予以糾正。現(xiàn)場控制的出發(fā)點是,在偏差剛一發(fā)生或出現(xiàn)苗頭時就進(jìn)行糾正。計算機(jī)和通訊技術(shù)的不斷發(fā)展,為現(xiàn)場控制提供了許多便利之處和新的形式。現(xiàn)場控制的效果與主管的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方式、解決問題的權(quán)力大小、下屬對他們指導(dǎo)的理解程度有很大的關(guān)系。
反饋控制是指從已經(jīng)結(jié)束的活動或以前工作的執(zhí)行結(jié)果中獲得信息,將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較,發(fā)現(xiàn)偏差所在及其原因,然后采取措施對下一步工作過程所實施的控制。反饋控制的特點是根據(jù)過去的情況來調(diào)整未來的行為。不少情況下,反饋控制是唯一可用的控制方式。反饋控制與預(yù)先控制、現(xiàn)場控制都是有價值的控制方式。把這三種類型的控制結(jié)合起來使用,控制的效果會更好。
市場攻擊戰(zhàn)略即是主動進(jìn)攻,它是現(xiàn)代企業(yè)為了擴(kuò)張市場,提高市場占有率而采取的策略。企業(yè)在主動進(jìn)攻,與競爭對手爭奪市場時,必須選擇巧妙的攻擊策略,以確保萬無一失。
(一)市場攻擊的類型
企業(yè)可以選擇的市場攻擊類型主要有三種:密集性市場攻擊、一體化市場攻擊和多角化市場攻擊。
1.密集性市場攻擊
密集性市場攻擊戰(zhàn)略主要是指企業(yè)通過現(xiàn)有產(chǎn)品來進(jìn)一步開拓市場的一種戰(zhàn)略。實施這一戰(zhàn)略有利于改善企業(yè)經(jīng)營,提高經(jīng)濟(jì)效益。這種營銷戰(zhàn)略通常有三種形式。
(1)市場滲透市場滲透是指企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。企業(yè)可以從以下幾方面努力:一是在維持現(xiàn)有消費(fèi)者的基礎(chǔ)上通過各種營銷手段如價格策略、促銷方式、渠道的變更等,使原有的消費(fèi)者更多地購買本企業(yè)的商品;二是用各種競爭手段把競爭企業(yè)的顧客爭取過來,轉(zhuǎn)而購買本企業(yè)的產(chǎn)品;三是設(shè)法刺激和促使未曾購買過本企業(yè)商品的顧客進(jìn)行購買。
(2)市場開發(fā)市場開發(fā)是指企業(yè)以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場的戰(zhàn)略。主要有兩種途徑:開發(fā)新的地區(qū)和國際市場;開發(fā)產(chǎn)品的新用途。
(3)產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)是指一個企業(yè)通過對現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)來增加企業(yè)的銷售額。現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)包括改進(jìn)產(chǎn)品的性能,增加產(chǎn)品的花色、品種、規(guī)格、型號等。
2.一體化市場攻擊
當(dāng)企業(yè)所處的行業(yè)很有發(fā)展前途,或者企業(yè)實行“一體化”能較大幅度地提高效率時,往往采用“一體化增長”?!耙惑w化”有三種形式:
(1)后向一體化后向一體化是企業(yè)購買、合并或兼并本企業(yè)的原材料供應(yīng)企業(yè),實行產(chǎn)供聯(lián)合。變過去向供應(yīng)企業(yè)購買原材料為自己生產(chǎn)原材料,就像家具廠原來買進(jìn)板材制成家具,改為自己加工板材一樣。有的商店,逐步發(fā)展起自己的工廠,生產(chǎn)出的產(chǎn)品在自己商店出售,有些大的零售商店由過去從批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨,轉(zhuǎn)為自己直接從生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨。
(2)前向一體化前向一體化是一種按供、產(chǎn)、銷的正向順序?qū)嵭幸惑w化增長的策略,與后向一體化正好相反。這也有幾種具體形式:第一,原材料供應(yīng)者通過自辦、聯(lián)合、聯(lián)營或兼并等形式,與加工制造企業(yè)相結(jié)合,實行供、產(chǎn)前向一體化。例如,油田開辦煉油廠,礦山與冶煉廠聯(lián)營等;第二,批發(fā)商業(yè)企業(yè)增設(shè)或兼并零售商店;第三,生產(chǎn)企業(yè)通過自辦、聯(lián)合、聯(lián)營或兼并等形式,與商業(yè)企業(yè)相結(jié)合,實行產(chǎn)、銷前向一體化。例如,某些大型生產(chǎn)企業(yè)在全國各地自行投資開設(shè)銷售網(wǎng)點,或者與若干家商業(yè)企業(yè)實行聯(lián)合或聯(lián)營。
(3)水平一體化水平一體化是企業(yè)收購或兼并競爭者的同類型企業(yè),形成聯(lián)合企業(yè)或?qū)I(yè)化公司。
當(dāng)企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品有良好的發(fā)展前景和潛力,而且企業(yè)在供產(chǎn)銷等方面實行一體化能提高效益、加強(qiáng)控制、擴(kuò)大銷售時,可實行一體化發(fā)展戰(zhàn)略。
3.多角化市場攻擊
多角化是指企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和實行跨行業(yè)經(jīng)營的一種增長戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略主要是根據(jù)兩個方面的情況:一是本企業(yè)所從事的行業(yè)缺乏足夠的發(fā)展余地;二是在所從事的行業(yè)外,又發(fā)現(xiàn)更有利的營銷機(jī)會。這種增長戰(zhàn)略也有三種形式。
(1)同心多角化同心多角化是企業(yè)利用現(xiàn)有物質(zhì)技術(shù)力量、特長、經(jīng)驗等開發(fā)新產(chǎn)品,增加產(chǎn)品大類和品種,如同同心圓一樣從內(nèi)向外擴(kuò)展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。例如,某客車廠利用原有技術(shù)設(shè)備及生產(chǎn)能力生產(chǎn)小貨車;原只生產(chǎn)錄音機(jī)的無線電廠利用現(xiàn)有資源及技術(shù)條件增加生產(chǎn)電視機(jī)、錄像機(jī)等。這種多元化戰(zhàn)略有利于發(fā)揮企業(yè)原有的技術(shù)優(yōu)勢,不需要更多投資,因而風(fēng)險小,成功率高。
(2)水平多角化水平多角化也稱橫向多角化戰(zhàn)略,指企業(yè)仍面向過去的市場,通過采用不同的技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品,增加產(chǎn)品種類和品種。
(3)集團(tuán)性多樣化集團(tuán)性多樣化是指企業(yè)通過投資或兼并等形式,把經(jīng)營范圍擴(kuò)展到多個新興部門或其他部門,組成混合型企業(yè)集團(tuán),開展與現(xiàn)有技術(shù)、現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場都無聯(lián)系的多樣化經(jīng)營活動,以尋求新的發(fā)展策略,如美國柯達(dá)公司除經(jīng)營攝影器材外,還經(jīng)營食品、石油、化工和保險公司。
(二)市場攻擊的策略
市場攻擊的具體策略總的說來有三種,即正面攻擊,側(cè)翼攻擊、包圍攻擊?,F(xiàn)代企業(yè)可根據(jù)自身的實力和產(chǎn)品特點采取具體的策略。
1.正面攻擊
正面攻擊即滲透到對手的核心地帶,通過雙方實力的對抗,取得進(jìn)攻的戰(zhàn)果。市場營銷中的正面攻擊是指采用價格、分銷、廣告、促銷等具體戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行營銷攻勢。
(1)搶占市場制高點市場進(jìn)攻要追求“制高點”效應(yīng)。在市場競爭中,每個行業(yè)都有其制高點。如地域性制高點是那些對市場,競爭對手影響頗大的地區(qū),一旦進(jìn)入該地區(qū),會自然地向周邊地區(qū)擴(kuò)展。
(2)步步為營,由點到面推進(jìn)如果企業(yè)實力不是很強(qiáng),但隨著發(fā)展會以較快的速度回籠資金,那么,在其攻占了第一制高點后,可以選擇區(qū)域性市場目標(biāo)作為第二制高點進(jìn)行切入,循序漸進(jìn),步步為營,由點到面向前推進(jìn),來逐步擴(kuò)大自己的市場范圍。
2.側(cè)翼攻擊
側(cè)翼進(jìn)攻,就是從對手陣地側(cè)面發(fā)動進(jìn)攻,避免與對手主力直接接火。側(cè)翼攻擊主要包括地理側(cè)攻、產(chǎn)品側(cè)攻、價格側(cè)攻三種主要形式。
(1)地理側(cè)攻地理側(cè)攻即按地理空間標(biāo)志劃分市場,攻擊企業(yè)選擇那些空白性市場進(jìn)行切入和擴(kuò)展。許多日本企業(yè)就采取這種策略來不斷發(fā)展壯大,直至最后與歐美許多實力雄厚的企業(yè)抗衡。如日本的計算機(jī)公司首先側(cè)攻那些市場近乎空白的亞洲國家,然后登陸美國加利福尼亞,再向全美延伸。
(2)產(chǎn)品側(cè)攻產(chǎn)品側(cè)攻是指企業(yè)按產(chǎn)品標(biāo)志區(qū)分市場,選擇那些競爭者沒有的或薄弱的產(chǎn)品進(jìn)行側(cè)攻。對產(chǎn)品側(cè)攻點的選擇,關(guān)鍵是創(chuàng)造新的需求,引導(dǎo)產(chǎn)品的消費(fèi),而不是與對手爭奪相同的市場,這樣做可以避開代價巨大的拼殺。
(3)價格側(cè)攻利用競爭對手所沒有的競爭性價格進(jìn)攻攻擊,也是很有效的側(cè)攻術(shù)。采取價格側(cè)攻有低價側(cè)攻和高價側(cè)攻兩種方式。低價側(cè)攻,會迎合消費(fèi)者圖省錢、貪便宜的心理,但容易使企業(yè)“引火燒身”,造成蝕本。高價側(cè)攻,可以針對一部分消費(fèi)者的心理特點,避免競相降價的發(fā)生,使企業(yè)有機(jī)會獲取更多的利潤。
3.包圍攻擊
包圍就是對競爭對手的各翼進(jìn)行完全封鎖,迫使對手就范。它是將“點”的進(jìn)攻轉(zhuǎn)化為“面”的進(jìn)攻,使對方分散力量,不能全方位的進(jìn)行防御。市場營銷中的包圍進(jìn)攻,從本質(zhì)上看有兩種戰(zhàn)略:一是產(chǎn)品包圍,二是地理包圍。二者既相互聯(lián)系,又有所區(qū)別,常常結(jié)合在一起運(yùn)用。
(1)產(chǎn)品包圍進(jìn)攻產(chǎn)品包圍進(jìn)攻需要進(jìn)攻者推出質(zhì)量、款式、功能、特色各異的產(chǎn)品,以壓倒對手的產(chǎn)品線,取得數(shù)量上的競爭優(yōu)勢。
(2)地理包圍進(jìn)攻地理包圍進(jìn)攻是將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)張至每一個地理性區(qū)域市場。麥當(dāng)勞、沃爾瑪?shù)裙就ㄟ^特需經(jīng)營的方式,將快餐店、零售店布點至世界各地,都是地理包圍的成功范例。
商場如戰(zhàn)場,有攻擊就必然有防御。企業(yè)進(jìn)行市場防御,主要是防止自己的市場不被競爭對手搶走。面對競爭激烈的市場,很多企業(yè)都不同程度地采取了市場防御戰(zhàn)略,以守住陣地,等待時機(jī)。
(一)市場防御的功能
市場防御對于現(xiàn)代企業(yè)來說是非常重要的。這是因為保護(hù)不了自己,企業(yè)就不會有發(fā)展,也就不會有市場進(jìn)攻。據(jù)統(tǒng)計,世界上只有20%的公司獲得了使市場占有率增長2%以上的成果。而80%的公司的進(jìn)攻純屬徒勞,甚至損失慘重。在開辦5年以下的公司中,只有40%的公司市場份額有所提高;在有20年以上歷史的公司中,只有17%的市場份額有所提高。因此,絕大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營過程中都是在進(jìn)行積極的防御。通常說來,積極的市場防御具有以下主要功能:
1.降低對手進(jìn)攻的可能性
企業(yè)通過顯示其防御意圖,給競爭對手制造防御假象,可以讓對手不敢進(jìn)入你的領(lǐng)地,從而達(dá)到降低競爭對手進(jìn)攻可能性的目的。
2.把進(jìn)攻引向威脅更小的方向
如果進(jìn)攻不可避免,企業(yè)可以有意增加進(jìn)攻者某方面進(jìn)攻的誘因,轉(zhuǎn)移進(jìn)攻的方向,達(dá)到減少對企業(yè)的危害以保存其實力的目的。
3.減少進(jìn)攻的強(qiáng)度
企業(yè)可以在輿論上造勢,分散對手的注意力,也可以“先發(fā)制人”攻擊對方一下,使它分出一部分兵力防守,進(jìn)而減低在主陣地上的進(jìn)攻強(qiáng)度。
(二)市場防御的策略
1.地點防御
商戰(zhàn)中的地點防御戰(zhàn)略,主要是提高對手的進(jìn)入障礙、增加可預(yù)料的報復(fù)手段、以及減少進(jìn)攻的誘因等措施,以下是一些具體的戰(zhàn)略對策。
(1)防御性地增加規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的作用是迫使進(jìn)攻者必須以大的生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)營并冒著防御企業(yè)強(qiáng)烈反擊的風(fēng)險進(jìn)入市場;或者迫使進(jìn)攻者以小規(guī)模經(jīng)營所帶來的產(chǎn)品高成本劣勢的拖累進(jìn)入市場,這些都會使入侵者望而卻步。這種防御通常在鋼鐵、電子、紡織等行業(yè)中十分有效。
(2)差異營銷利用產(chǎn)品的差異性、品牌知名度會使企業(yè)獲取較多的利潤,形成對入侵者的障礙。因為,入侵者需耗費(fèi)產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)品特點等代價來樹立自己的信譽(yù),克服現(xiàn)有用戶對防御者產(chǎn)品的忠誠,這種進(jìn)攻通常是以虧損作為代價的。
(3)封鎖銷售渠道入口企業(yè)可采取加大進(jìn)攻者進(jìn)入銷售渠道入口的難度,甚至鎖住銷售渠道的入口,從而形成對入侵者的市場封殺。封鎖銷售渠道,可采取增加銷售力量,擴(kuò)大服務(wù)范圍,簽署銷售渠道的排斥性協(xié)議,豐富產(chǎn)品種類、填補(bǔ)規(guī)格缺口,為銷售渠道提供充足的貨源,促銷的價格折扣、批量折扣、時間折扣等形式。
2.機(jī)動防御
在商戰(zhàn)中,機(jī)動防御與軍事上采取的行動差別不大,都是面對攻勢的威脅,通過調(diào)兵遣將,靈活地配置資源,以挫敗對方銳氣。
(1)產(chǎn)品上的自我進(jìn)攻企業(yè)有計劃的產(chǎn)品更新戰(zhàn)略、產(chǎn)品改良戰(zhàn)略、對產(chǎn)品生命周期時段的改變戰(zhàn)略均屬此類。
(2)擴(kuò)展現(xiàn)有的產(chǎn)品市場例如,家電行業(yè)已從收音機(jī)轉(zhuǎn)向便攜式收音機(jī)、從立體音系統(tǒng)轉(zhuǎn)向更先進(jìn)的視聽系統(tǒng),從電視機(jī)轉(zhuǎn)向視頻唱片和磁帶錄像機(jī),市場空間變得越來越大。
(3)以多角化戰(zhàn)略進(jìn)行積極防御多角化經(jīng)營是企業(yè)防范風(fēng)險、獲取競爭優(yōu)勢的有效戰(zhàn)略。日本的三菱重工、川崎重工、富士重工等公司,為積極防御對手的進(jìn)攻,都已進(jìn)入飛機(jī)制造業(yè),準(zhǔn)備在下一代商用噴氣式飛機(jī)上與波音公司一較高低。
3.側(cè)面防御
側(cè)面防御是指努力填補(bǔ)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的空白點,不讓進(jìn)攻者從側(cè)面有機(jī)可乘。由于其他公司向市場領(lǐng)袖企業(yè)發(fā)動進(jìn)攻,常常尋找可作為突破點的側(cè)面,因此,側(cè)面防御具有十分重要的意義。側(cè)面防御成功的關(guān)鍵,是防御者是否預(yù)測挑戰(zhàn)者未來行動的方向和進(jìn)攻強(qiáng)度,同時,及時采取反擊行動,阻止事態(tài)繼續(xù)發(fā)展。
4.狙擊防御
狙擊是對攻擊所作的反應(yīng),目的是扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)勢,削弱攻擊者的力量。商戰(zhàn)中的狙擊戰(zhàn)斗應(yīng)周密偵察,精心運(yùn)籌,主要的工作包括全面?zhèn)刹旄偁帬顩r、分析可能出現(xiàn)的進(jìn)攻者、預(yù)測進(jìn)攻者的戰(zhàn)略意圖和可能的進(jìn)攻路線、制定封鎖對手進(jìn)攻路線的狙擊防御戰(zhàn)略、塑造企業(yè)作為頑強(qiáng)“守衛(wèi)者”的形象,鼓舞戰(zhàn)斗士氣,打擊進(jìn)攻者的氣焰,甚至瓦解其軍心等幾個方面。
(1)產(chǎn)品狙擊產(chǎn)品狙擊戰(zhàn)多采用品牌形象力拉動需求、刺激需求,以抵擋進(jìn)攻者對市場的猛烈蠶食。品牌形象與品牌實力一起構(gòu)成品牌的基石,品牌實力是基礎(chǔ),它決定和影響著品牌形象,而品牌形象又在一定程度上表現(xiàn)品牌實力。因此,成功的產(chǎn)品狙擊應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化品牌實力與品牌形象相結(jié)合的威力。
(2)促銷組合狙擊各種促銷手段通過適當(dāng)?shù)慕M合可以增強(qiáng)實際績效,而不同的促銷手段又有其各自的特點。一般來說,促銷手段包括公共關(guān)系、廣告宣傳、營業(yè)推廣、人員推銷?,F(xiàn)代企業(yè)在防御競爭對手的進(jìn)攻時,對促銷手段進(jìn)行組合應(yīng)注意以下兩方面的問題。
首先,產(chǎn)品屬性不同,對促銷手段組合的影響不一樣。產(chǎn)品屬性指生活消費(fèi)品和生產(chǎn)用品兩類不同的商品。一般來說,生活消費(fèi)品運(yùn)用廣告?zhèn)鬟f產(chǎn)品信息比較適宜,人員推銷對機(jī)器設(shè)備等生產(chǎn)用品的促銷作用較明顯。
其次,產(chǎn)品生命周期對促銷組合的影響。以全新產(chǎn)品(消費(fèi)品)為例,處于產(chǎn)品生命周期的引入期,人員推銷與營業(yè)推廣的作用較明顯;處于成長期和成熟期時,廣告的作用則更為顯著;而產(chǎn)品一旦處于衰退期,公共關(guān)系對產(chǎn)品銷路的影響會逐漸加大。
(3)價格狙擊價格狙擊成功的關(guān)鍵是企業(yè)要有經(jīng)營規(guī)模,這是因為經(jīng)營規(guī)模產(chǎn)生的規(guī)模效益具有以下兩大威力:別人不敢降價的時候你敢降;降別人不想降或降不起的價格幅度。例如,長虹原本只在一地(綿陽本部)一品(彩電)上集中經(jīng)營,規(guī)模上來后就大幅度降價,壓庫促銷又?jǐn)U大市場占有率,資金回收后再投入主業(yè),如此良性循環(huán),長虹走的正是一條不同于聯(lián)營兼并等外延方式的規(guī)模經(jīng)營之路。
5.撤退防御
商戰(zhàn)與軍事戰(zhàn)相同,適當(dāng)?shù)某吠伺c轉(zhuǎn)移才有機(jī)會繼續(xù)進(jìn)攻。弓滿自斷,孤注一擲地守城或保護(hù)本應(yīng)廢棄的市場,等于是自尋死路。
例如,美國強(qiáng)生公司的紙尿布曾在市場上占據(jù)主宰地位。1988年寶潔公司推出質(zhì)量更好的“樂膚爽”,向強(qiáng)生發(fā)動進(jìn)攻,強(qiáng)生公司無法以競爭性產(chǎn)品取得防御的成功。本著“打不贏就走”的原則,強(qiáng)生沒有負(fù)隅頑抗,于1981年撤離美國紙尿布市場,當(dāng)年的市場占有率僅有10%,估計損失1500萬元。但這畢竟為強(qiáng)生贏得了喘息之機(jī)。
“只有適當(dāng)?shù)某吠瞬庞欣^續(xù)攻擊的機(jī)會”。明知不可為而為之,必定走向毀滅。撤退防御往往不單是由于產(chǎn)品失敗所致,社會壓力、技術(shù)問題、政治需要等都可能造成對企業(yè)的全局性威脅。企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度審視、權(quán)衡這些威脅,要該撤即撤,保存實力。
市場營銷策劃方案篇三
煙草市場營銷是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題,因此對零售商的管理也十分關(guān)注。然而,由于零售商分布廣泛,管理起來難度較大,會出現(xiàn)網(wǎng)點布局不科學(xué),對零售商的控制力度有限以及“訪銷配送”未達(dá)到真正的目的等問題。本文在研究營銷渠道中零售商管理問題的基礎(chǔ)上,提出了改進(jìn)措施,以期對零售商進(jìn)行科學(xué)、合理的.管理。
煙草市場;營銷渠道;零售商
在《煙草專賣法》中對零售商進(jìn)行了規(guī)定,必須持證經(jīng)營,且只能從當(dāng)?shù)氐臒煵莨鞠嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行批發(fā),這就說明個人不能隨意銷售卷煙,在供貨體制也體現(xiàn)出了專賣,正因為如此,目前地方對零售商的管理一般是行政管理,而涉及到的經(jīng)濟(jì)管理較少。因為零售商和煙草公司的利益并沒有太多的聯(lián)系,造成煙草公司對零售商的管理模式并不太重視。但是,最近幾年來,煙草公司的服務(wù)趨向于讓終端客戶滿意,對不同零售業(yè)態(tài)的管理也開展更加關(guān)注,并將零售環(huán)節(jié)作為營銷的延伸納入到整個營銷活動中來,加強(qiáng)了對零售商的管理,也給予了明確定位,對于煙草營銷渠道的建立和發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
1.零售網(wǎng)點布局不合理隨著煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷發(fā)展,煙草公司也通過多種形式來控制終端市場,不僅具有加盟連鎖店,還有零售自營店,但是這樣的規(guī)劃和發(fā)展也出現(xiàn)新的問題。一是對零售戶的管理不到位,有些緊俏煙供應(yīng)不足時,還是有零售商從系統(tǒng)外進(jìn)貨來處理;二是對城鄉(xiāng)網(wǎng)點布局不平衡,重視對整個城市系統(tǒng)的零售網(wǎng)點布局,卻沒有關(guān)注農(nóng)村日益增長的消費(fèi)能力,卷煙供應(yīng)不足,造成市場比較混亂,假煙橫行;第三,一些繁華地段的零售商過于集中,造成了過于激烈的競爭,為了銷售而采用降價處理的方法。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)都是因為對零售商的管理不到位導(dǎo)致的,有些也是很難監(jiān)測的。
2.缺乏對零售商的管控目前煙草公司與零售商合作還處于一種合作共贏的狀態(tài),沒有將兩者的利益真正聯(lián)系起來,所以在對零售商的控制上也表現(xiàn)的不足。對于加盟店,煙草公司在門面的裝修和標(biāo)志上做了規(guī)劃,但沒有對其完全控制,對于加盟店違規(guī)的現(xiàn)象,也僅僅是取消其授權(quán)的處罰。因此,對煙草公司來說,取消加盟店不僅僅是懲罰了經(jīng)營者,同時也對自己的資源造成了浪費(fèi),利益問題是煙草公司不得不思索的重要課題。
3“.訪銷配送”沒有達(dá)到真正的目的“訪銷配送”是一種新型的配送方式,通過電話訂貨、上門送貨等現(xiàn)代化的訂貨方式管理,達(dá)到有效控制零售終端的目的,但是這種是基于全國范圍的大物流的建設(shè)考慮的,行政管理的模式讓很多地區(qū)出現(xiàn)了地方保護(hù)主義,以至于目前“訪銷配送”僅僅是局限于電話訂貨和送貨的方式,無法與真正的目的相融合,嚴(yán)重影響了煙草行業(yè)大配送的進(jìn)展。
1.加大對加盟店的控股比例在專賣體制下,我國煙草公司的零售商主要以三種形式出現(xiàn),一種就是煙草公司注資成立的自營店,一種是與煙草公司采取合伙經(jīng)營方式的加盟店,再一種就是取得煙草專賣許可證的社會網(wǎng)絡(luò)店。從三種零售商的發(fā)展來看,加盟店是今后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要方向,店鋪專營能夠有效的向最終消費(fèi)者推送卷煙,資金回收的速度較快。因此,煙草公司要與加盟店形成利益與風(fēng)險共享的機(jī)制,這樣避免培育多年的加盟店隨意轉(zhuǎn)行,降低煙草公司的經(jīng)濟(jì)損失。另外,煙草公司對加盟店進(jìn)行專門管理,設(shè)置專門的監(jiān)督人員,避免了銷售假煙的情形,同時可以在外樹立煙草公司規(guī)范管理的形象。
2.適當(dāng)增加直營店的數(shù)量直營店就是煙草商業(yè)企業(yè)注資成立的直接經(jīng)營的零售店,與加盟店有著很大的區(qū)別,但是都是作為零售終端出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。當(dāng)然,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的零售終端要遵循一定的規(guī)律,直營店運(yùn)用的是連鎖的經(jīng)營理念,目前來看,有一定的成效。煙草公司對直營店進(jìn)行統(tǒng)一管理,不僅建立良好的企業(yè)形象,還對產(chǎn)品的穩(wěn)定銷售具有促進(jìn)作用。另外,消費(fèi)者可以到直營店獲得更準(zhǔn)確的信息,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了思路。因此,在一些發(fā)展比較快速的城市,可以增加一些直營店的數(shù)量,以更加的提升卷煙產(chǎn)品的宣傳。
3.做好無證零售戶的清戶工作雖然實行許可證經(jīng)營已經(jīng)一段時間了,但是市場上仍然有無證經(jīng)營的零售戶,這些零售戶的存在不僅打亂了市場營銷的規(guī)范,煙草公司在清戶過程中還需要不斷投入人力、物力。就是對已經(jīng)獲得許可證的零售戶進(jìn)行檢查和監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)不合規(guī)范的情形就需要根據(jù)實際情況進(jìn)行處理。只有在不斷規(guī)范經(jīng)營秩序,才能讓營銷環(huán)境變得更加科學(xué)。
綜上所述,煙草企業(yè)的營銷渠道目前主要表現(xiàn)在三種形式,加盟店、直營店和辦理許可證的零售戶,但是管理過程中也存在著不規(guī)范的現(xiàn)象,如何加強(qiáng)對零售商的管理是優(yōu)化營銷渠道的重要課題。因此,煙草企業(yè)不僅強(qiáng)化了加盟店的管理,也對直營店進(jìn)行指引,還要及時對無證零售戶進(jìn)行清戶處理,對不合格的零售戶及時檢查,從而更加規(guī)范營銷環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
[1]魯平俊,唐小飛.深入理解營銷渠道研究的過去和未來[j].科研管理,20xx(1):159-166.
[2]孫景云.煙草企業(yè)市場營銷中存在的問題及對策[j].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,20xx(3):88.
[3]周雪玲.試論企業(yè)市場營銷渠道的管理策略研究[j].中國外資,20xx(09).
[4]姜英美.英中小企業(yè)市場營銷渠道創(chuàng)新的策略研究[j].中國商貿(mào),20xx(02).
[5]林海峰.淺析當(dāng)前市場營銷渠道溝通模式的構(gòu)建[j].知識經(jīng)濟(jì),20xx(18).
市場營銷策劃方案篇四
1、年度銷售目標(biāo)600萬元
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個
3、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。xx地處中國的中部,空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,春冬寒冷;
2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3、xx納入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);
4、xx的融城;
5、xx等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);
6、人們對自身生活要求的提高;
綜上所述,空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營銷方式總體來說,空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購和私人項目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,但是房產(chǎn)團(tuán)購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式,國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,加強(qiáng)與設(shè)計院以及管理部門的公關(guān)合作。對于進(jìn)入時間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說,由于市場積累時間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進(jìn)行反應(yīng),凡進(jìn)入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。
xx空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨勢普遍看好,因此對還未進(jìn)入xx市場的品牌存在很大的市場機(jī)會,只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌霾呗?,就可以擠進(jìn)湖南市場。目前xx正一在xx空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢,并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,加以克服實現(xiàn)的價值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項服務(wù)。
1、空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長遠(yuǎn)發(fā)展為目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,銷售目標(biāo)為600萬元。
2、擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌。
3、以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4、市場銷售近期目標(biāo):在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長,到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5、致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴。
6、無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展。
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,的選擇必然是目標(biāo)集中的總體競爭戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費(fèi)潛力很大,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞目標(biāo)集中總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個方面。
為此,我們需要將xx市場劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場———xxxx
重點發(fā)展型市場————xxxx
培育型市場—————xxxx
等待開發(fā)型市場————xxxx
總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標(biāo)市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動:以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售,以閥門及其他產(chǎn)品的項目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
3、價格策略:
高品質(zhì),高價格,高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴(yán)格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應(yīng)市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式:
a、采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,再做銷售預(yù)測表,然后正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議;
b、采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上;
c、在代理之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場;
d、草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機(jī)進(jìn)入市場;
e、在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?,以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,給內(nèi)17咳嗽焙頭窒商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額17
5、人員策略:
營銷團(tuán)隊的基本理念:a、開放心胸;b、戰(zhàn)勝自我;c、專業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略
2、整合xx本地各種資源,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)
3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關(guān)系網(wǎng)
4、建設(shè)一支好的營銷團(tuán)隊
5、選擇一套適合公司的市場運(yùn)作模式
6、抓住公司產(chǎn)品的特點,尋找公司的賣點
7、公司在xx宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場運(yùn)作模式;直銷做樣板工程并帶動經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤增長點
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場,針對空調(diào)自控產(chǎn)品,我們可以采用小區(qū)推廣法和重點工程機(jī)項目樣板工程說服法
9、為了盡快進(jìn)入市場和有利于公司的長期發(fā)展,應(yīng)以xx為中心,向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍,其中以xx為核心,以地市為利潤增長點
10、xx的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理,在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級總經(jīng)銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設(shè)二個一級經(jīng)銷商,并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前xx其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),建立與經(jīng)銷商長期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式,對每個地區(qū)市場都精耕細(xì)作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
市場營銷策劃方案篇五
一、如何有效的放大常熟市場轟動效果,強(qiáng)力塑造“雙威投資”的品牌形象,增加“雙威投資”的知名度和美譽(yù)度,并因此而帶動整個蘇州市場的連鎖效應(yīng),成為目前的開展市場的重點。
二、品牌推廣目標(biāo)
立足于在投資理財和房產(chǎn)抵押貸款的銷售推廣中塑造“雙威投資”的品牌形象,從而使“雙威投資”通過大家的努力而獲益,達(dá)到事半功倍的目的。在此前公司的宣傳基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸和提煉,并主要以開拓同行固有市場和別人的盲區(qū)來提升“雙威投資”的品牌形象。同時,前期的炒作集中于:開拓房產(chǎn)中介和銀行,證券公司和投資同行等,大力提升”雙威投資”品牌形象,所以在今后的一段時期內(nèi),宣傳推廣主要通過拜訪中介客戶和傳媒推廣來實現(xiàn)。
三、推廣主線
品牌推廣主線
由于“雙威投資”涉足金融投資業(yè)不久,知名度不高,美譽(yù)度也就需要宣傳和推廣。因此,通過拜訪客戶和傳媒影響來提升“雙威投資”的形象便成為理所當(dāng)然的選擇。
作為一家希望長期持續(xù)發(fā)展的金融投資企業(yè),必須有自己的號召力(倪總已經(jīng)著手準(zhǔn)備),所以確定一個品牌推廣主線,以便能夠承載整個宣傳推廣活動中需要引用的材料和線索、炒作牛頭,并不至于顯得凌亂和沒有頭緒。
據(jù)“三”中對品牌推廣主線的闡述,可將品牌推廣階段分為三個時期:
1、 品牌定位期( 觀察期 )
用來準(zhǔn)備資料用較簡練的文案以平面廣告的形式來揭示雙威投資的產(chǎn)品??梢灾谱饕恍┬《Y品。如:小臺歷,易拉寶,掛圖等。
2、 品牌培育期( 撒網(wǎng)期 )
用大量的精力來做市場開拓,發(fā)展房產(chǎn)中介客戶和投資同行客戶(含銀行,證券公司,投資公司,小貸公司,一線市場),進(jìn)一步加強(qiáng)“雙威投資”的品牌形象。
3、 品牌成熟期( 收網(wǎng)期 )
開始對自身的詳細(xì)情況,市場運(yùn)作等做好了解,完善自身的不足, 增加業(yè)務(wù)方面的信息,引導(dǎo)投資者和同行關(guān)注雙威投資的產(chǎn)品,提升業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)和公司的品牌形象。讓客戶和你合作且樂意和你長期合作!
第一階段:充分準(zhǔn)備資料,定期在人力比較集中的商場,超市或者步行街舉行品牌宣傳活動。
第二階段:做好市場部署,合理的安排好人力,嚴(yán)格要求自身做好市場布局,發(fā)掘市場,尋找商機(jī),開拓別的公司盲區(qū),使公司業(yè)績永續(xù)發(fā)展。
第三階段:邀請同行來公司參觀,介紹雙威的產(chǎn)品方案。讓同行接受我們,愿意和我們合作。
第四階段:定位好自身,要有禮,有利,有節(jié)。不卑不亢,不能讓客戶牽著鼻子走。把握客戶心理,及時做好信息反饋。避免不必要的失誤。
第五階段:及時的做些業(yè)務(wù)研討活動,提醒自身缺失,完善自身不足。
第六階段:做好信息的分類整理,信息的及時處理和及時反饋,使信息處理能夠達(dá)到及時有效,充分發(fā)揮信息的作用。
第七階段:了解業(yè)務(wù)的心態(tài),做好合理疏導(dǎo),使業(yè)務(wù)有激情,大家有干勁。公司才能永續(xù)發(fā)展。
第八階段:定期做好市場總結(jié),發(fā)現(xiàn)自身的不足,立刻做好調(diào)整安排。讓客戶接受和理解,避免客戶流失。
1、準(zhǔn)備工作
了解常熟市場環(huán)境概況、地理位置、消費(fèi)潛力分析、投資規(guī)模、開發(fā)實力等。
2、市場調(diào)研
現(xiàn)在正處在最有利的時期,因此,“雙威投資”目前的首要任務(wù)是做好市場的形象宣傳和市場宣傳工作。具體以公司政策和發(fā)展建設(shè)進(jìn)度,擬定本市場策劃方案。其中難免有不足之處,望公司領(lǐng)導(dǎo)能共同商討付諸實施。
3、廣告策略
通過分析,根據(jù)市場本身定位和風(fēng)格,鎖定宣傳和開發(fā)目標(biāo)群體:二手房中介,投資同行,銀行,證券公司,一線客戶者等。特制定以下廣告策略:
(1)強(qiáng)勢宣傳
市場情況廣告、優(yōu)惠政策介紹、軟硬件設(shè)施介紹,產(chǎn)品如何介紹等
(2)市場培育階段
推廣主題:商氣、人氣的培育
1)逐一開展進(jìn)行品牌宣傳,以體現(xiàn)市場的有效影響力。
2)業(yè)界、客戶相關(guān)對市場的評價、看法。
做好市場開發(fā)的宣傳工作以及如何長期留住客戶的重要措施,因此必須對市場進(jìn)行培育,把商氣、人氣炒起來才行。
目的:制造商氣、人氣,搞活市場,使大家有錢賺、有生意做。讓客戶知道雙威的產(chǎn)品好、服務(wù)有優(yōu)勢,高效,快捷,價格公道合理、信譽(yù)有保障。表現(xiàn)形式:各種推廣活動渠道、宣傳彩頁廣告、小禮品等,上門拜訪客戶并詳細(xì)的介紹公司產(chǎn)品優(yōu)勢等等.
(3)宣傳鞏固階段
以產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌為推廣主題,通過不間斷的廣告宣傳,力求雙威投資在常熟市場做大做強(qiáng)。要讓常熟市場發(fā)展,使其自身完善還需一段較長的過程,維持市場的長期繁榮穩(wěn)定,還需要長期的投入廣告來強(qiáng)化和促進(jìn)。使常熟市場逐步形成核心競爭力,有自身能力,能長期的留住客戶,同行以及提升公司商氣、人氣、員工士氣。
表現(xiàn)形式:節(jié)日祝賀廣告、市場產(chǎn)品介紹廣告、商場,超市,步行街展臺宣傳、與中介客戶合作的廣告等。
市場營銷策劃方案篇六
為了豐富廣大嘉園學(xué)子的課余生活,培養(yǎng)同學(xué)們堅持以專業(yè)理論知識指導(dǎo)實踐操作的理念,在實踐中驗證和充實理論知識,進(jìn)一步了解市場,提高市場策劃的實踐能力,同時通過大賽選拔人才,打造校企合辦就業(yè)綠色通道,我院團(tuán)總支學(xué)生會計劃于3月1日至5月28日開展經(jīng)管專業(yè)實踐之“顧家家居杯”市場營銷策劃大賽。具體如下:
主辦單位:經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院品牌戰(zhàn)略研究所
承辦單位:經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會
合作單位:梅州市顧家家居
大賽時間:20xx年3月1日—20xx年5月28日
決賽地點:德龍會堂
活動范圍:梅州市
參與對象:嘉應(yīng)學(xué)院全體學(xué)生
(一)宣傳方式如下:
1、橫幅、海報、展板宣傳
2、廣播宣傳
3、宣傳單
4、校外宣傳(由合作單位負(fù)責(zé))
(二)比賽要求::
1、策劃對象:顧家家居沙發(fā)、軟床
2、針對區(qū)域:以梅州城區(qū)為重點,輻射七縣一區(qū)
3、策劃時間:三年規(guī)劃(20xx-20xx)
4、參賽團(tuán)隊完成問卷調(diào)查不少于150份,弄虛作假者一旦發(fā)現(xiàn)取消比賽資格
5、針對顧家家居的服務(wù)優(yōu)勢、目標(biāo)消費(fèi)群體特征、當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)形勢及競爭對手狀況,就顧家家居如何作出相應(yīng)的營銷策略進(jìn)行市場調(diào)查和方案策劃,以達(dá)到提升顧家家居在梅州市場的品牌知名度,擴(kuò)大顧家家居在梅州市場的銷售量,打造梅州家具行業(yè)冠軍品牌——顧家家居之目的。
(三)大賽指南:本次大賽包括“品牌規(guī)劃”、“營銷模式”、“渠道建設(shè)”、“市場推廣”四大模塊,具體如下:
1、品牌規(guī)劃:梅州城區(qū)及七縣一區(qū)的品牌試點推廣,針對顧家家居品牌文化,制定廣告策劃方案。
2、營銷模式:開創(chuàng)新的營銷模式,例如異業(yè)聯(lián)盟,整合房地產(chǎn)、家居網(wǎng)站、裝飾設(shè)計公司、建材行業(yè)等與家居相關(guān)的行業(yè)資源。
3、渠道建設(shè):結(jié)合梅州“十二五”規(guī)劃,針對未來三年內(nèi)的城市發(fā)展,制定顧家家居渠道建設(shè)方案(例如:社區(qū)店模式、合作經(jīng)營模式等)。
4、市場推廣:針對不同目標(biāo)市場的特定消費(fèi)群體(例如:企業(yè)老板、老師、機(jī)關(guān)單位、政府人員等),制定相應(yīng)有效的推廣方式。
(四)資料說明:ⅱ三年經(jīng)營目標(biāo):(單位:萬)(以當(dāng)年銷售量測算)
20xx年
20xx年
20xx年
600萬
900萬
xx萬
ⅱ、毛利率:≥18%
ⅲ、廣告預(yù)算:以年銷售目標(biāo)≤2%計算作為廣告投放量
(五)比賽形式:結(jié)合專業(yè)知識,參賽隊伍根據(jù)大賽主題及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行市場調(diào)查分析并設(shè)計一份策劃市場營銷方案,從初賽中評選出12份方案進(jìn)入復(fù)賽,最終選出6份優(yōu)秀方案進(jìn)入決賽。
(六)參賽方式:1.參賽者以組為單位,每組3—8人(注意:成員名單中第一個應(yīng)為組長,有客戶加盟的團(tuán)隊將適當(dāng)加分),組長將參賽團(tuán)隊名單上交到經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)學(xué)辦公室。
2.上交參賽團(tuán)隊名單時間:20xx年3月7日下午16:30~17:30
(七)投稿方式:初賽各參賽者將策劃書以及powerpoint演示稿存盤在20xx年4月14日下午16:30—17:30前交至經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)學(xué)辦公室。策劃書及演示稿存盤統(tǒng)一用檔案袋裝好,并注明“隊名”,待檢查完畢后,當(dāng)場封檔。
(八)作品要求:1、初賽由參賽團(tuán)隊自主選擇相應(yīng)教師作為指導(dǎo)員,作品撰寫規(guī)范。進(jìn)入復(fù)賽后由主辦單位指派專業(yè)老師輔導(dǎo)。
2、大賽提交策劃書需是a4紙,頁邊距上下左右為2.5厘米,標(biāo)點符號、數(shù)字必須使用規(guī)范。
(一)時間安排:
3月1日(星期二):通知發(fā)到各學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會
3月12日(星期六):顧家家居專職人員進(jìn)行營銷策劃專業(yè)指導(dǎo)
3月14日—4月1日:參賽者調(diào)查策劃
4月2日—4月13日:準(zhǔn)備參賽作品
4月15日—4月17日:初賽評審
4月18日(星期一):公布進(jìn)入復(fù)賽小組名單
5月11日(星期三):進(jìn)行復(fù)賽
5月12日(星期四):公布進(jìn)入決賽小組名單
5月25日(星期三):決賽彩排
5月28日(星期五):策劃方案現(xiàn)場答辯(決賽)
(二)決賽方式:
1、由參賽團(tuán)隊指定1-2名選手對自身團(tuán)隊的參賽作品進(jìn)行現(xiàn)場的ppt演示。
2、專業(yè)評委根據(jù)選手演示結(jié)果針對其方案存在的各方面優(yōu)缺點進(jìn)行現(xiàn)場提問。
3、合作單位將會邀請客戶作為大眾評委進(jìn)行投票,投票結(jié)果將占總成績的20%。
4、最后綜合投票、演示及問答結(jié)果評出各小組的成績。
(三)比賽獎項設(shè)置:
冠軍:獎金1500元(1名)+證書+綜合測評8分
亞軍:獎金1200元(1名)+證書+綜合測評6分
季軍:獎金800元(1名)+證書+綜合測評5分
優(yōu)秀獎:獎金500元(3名)+證書+綜合測評4分
凡提交合格作品的團(tuán)隊,可獲綜合測評2分,進(jìn)入復(fù)賽的團(tuán)隊可獲100元調(diào)研經(jīng)費(fèi)。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院品牌戰(zhàn)略研究所.
市場營銷策劃方案篇七
1、東莞市場基本概況
東莞市位于廣東省中南部,現(xiàn)轄32個鎮(zhèn)區(qū),戶籍人口156萬,常住人口640多萬,擁有各類學(xué)校650所,東莞始終堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,是中國綜合經(jīng)濟(jì)實力30強(qiáng)城市之一,由于當(dāng)?shù)貎?yōu)惠招商政策及便利的交通條件,吸引了眾多的勞動密集型企業(yè),因此,相對來講當(dāng)?shù)赝鈦砣丝谔貏e多,其商業(yè)環(huán)境也因此顯得特別繁榮,據(jù)不完全統(tǒng)計適合x產(chǎn)品銷售的終端在100家左右。
2、各品牌市場銷售情況
目前東莞市場銷售較好的是“a”“b”,其它各品牌的銷售遠(yuǎn)在其后,究其原因其它品牌均為二級代理商經(jīng)營,而“a”“b”兩大品牌一開始進(jìn)入東莞市場,廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場,加上經(jīng)銷商多年對市場的精耕細(xì)作,已經(jīng)和商家建立起較深厚的客情關(guān)系,因此,該經(jīng)銷商對東莞終端市場絕對擁有把控權(quán)。
3、x品牌東莞市場現(xiàn)狀
x在廣東地區(qū)原實行總代理制,xx年才將東莞地區(qū)的銷售獨立出來,x進(jìn)入東莞市場即尋求與a產(chǎn)品代理商的合作,希望以此來整合該代理商的終端網(wǎng)絡(luò)資源,但后期由于該代理商在經(jīng)營過程中出現(xiàn)一些問題,x業(yè)務(wù)也因此無法正常運(yùn)作,因此,在東莞實際上出現(xiàn)市場真空狀態(tài)已近半年。
1、優(yōu)勢
①x品牌自身優(yōu)勢
由于大量的外來人口涌入,他們當(dāng)中一部分人正處于30歲階段,他們經(jīng)歷過x產(chǎn)品輝煌年代,品牌記憶較深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的親和力,對下一代的消費(fèi)者影響也是其它品牌所無法具備的。
②x品牌整體發(fā)展趨勢
復(fù)讀機(jī)行業(yè)整體呈下滑趨勢,眾多雜牌廠家紛紛淡出市場,一線品牌發(fā)展也都處在低谷,但“x”去年是唯一實現(xiàn)正增長的廠家,無論是媒體廣告抑或是市場推廣力度都是其它廠家望塵莫及的,因此,x整體發(fā)展勢頭還是比較強(qiáng)勁的。
③產(chǎn)品線及價格的優(yōu)勢
x經(jīng)過近年的業(yè)務(wù)發(fā)展和對市場的調(diào)整,已經(jīng)形成了“學(xué)習(xí)機(jī)”、“游戲機(jī)”、“復(fù)讀機(jī)”、“vcd隨身聽”、“早教機(jī)”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產(chǎn)品。
④當(dāng)?shù)氐慕K端市場容量
據(jù)不完全統(tǒng)計,東莞地區(qū)適合x銷售的大中型終端網(wǎng)點有近100家之多,龐大消費(fèi)群體與廣州和深圳市場不相上下。
2、劣勢
①市場需重新進(jìn)入成本高
消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知總是先入為主,加上行業(yè)利潤不斷的下滑,對于一個成熟的產(chǎn)品經(jīng)銷商熱情必然遞減,此時重新進(jìn)入一個市場,必然會有來自方方面面的壓力,同時重點還要考慮投入產(chǎn)出。
②當(dāng)?shù)仄放菩麄飨鄬Σ蛔?/p>
早期東莞地區(qū)是廣州總代理經(jīng)營,僅僅停留在學(xué)習(xí)機(jī)的批發(fā)年代,根本談不上品牌宣傳,去年廣東地區(qū)實行小區(qū)域經(jīng)銷制,至今亦是曇花一現(xiàn),品牌宣傳方面是非常不足的。
③部分利潤型產(chǎn)品款式少
x品牌學(xué)習(xí)機(jī)、復(fù)讀機(jī)、游戲機(jī)是傳統(tǒng)項目,但隨著市場的不斷成熟及各品牌競爭加劇,行業(yè)利潤越來赿薄,而x利潤型產(chǎn)品如:“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少,難以形成有力的產(chǎn)品競爭組合。
3、機(jī)會
①東莞消費(fèi)特點市場容量
東莞的終端市場異?;钴S,每個鎮(zhèn)不少于2-3家大中型的商場,加上多半外來人口消費(fèi),由此可見當(dāng)?shù)氐氖袌鋈萘窟€是比較大的。
②前期市場出現(xiàn)真空狀態(tài)
x在東莞雖然一直有銷售,但基本上是限于學(xué)習(xí)機(jī)的批發(fā)業(yè)務(wù),去年將東莞市場獨立出來操作,由 于各種原因x業(yè)務(wù)也是曇花一現(xiàn)。
③目前主力競爭對手不多
目前東莞市場只有一兩個強(qiáng)勢品牌,其它品牌廠家或經(jīng)銷商實際上對市場的投入并不是很大,因此,對x來說是非常有優(yōu)勢的。
4、威脅
①市場遺留問題影響經(jīng)銷商信心
小家電行業(yè)經(jīng)銷商最擔(dān)心的一個是市場的不穩(wěn)定性,另一個則是規(guī)劃的產(chǎn)品有沒有市場競爭力,還有一個就是廠家的售后服務(wù)是否完善,由于市場前期原因我相信東莞地區(qū)的經(jīng)銷商信心是不夠的。
②原代理可能設(shè)置市場進(jìn)入障礙
由于原東莞代理商在合作過程當(dāng)中出現(xiàn)一些問題,短時間內(nèi)廠商雙方?jīng)]辦法處理好,此前各大商場跟該代理商已經(jīng)簽過合同,而且每個商場會有少量產(chǎn)品陳列,此時要想跟商場另簽合同難度會比較大。
③競爭對手相對穩(wěn)定的促銷隊伍
競爭對手擁有一批具有專業(yè)素質(zhì)的促銷隊伍,以及同各終端網(wǎng)點多年的合作關(guān)系,也是我們進(jìn)入市場的一大威脅。
1、復(fù)讀機(jī)的市場特點
東莞地區(qū)商業(yè)環(huán)境是比較成熟的,特別是當(dāng)?shù)氐慕K端市場異常繁榮,基本上每個鎮(zhèn)都有2-3家大中型的商超或電器專賣店,對于復(fù)讀機(jī)行業(yè)來說確有其市場特點:
①東莞市場基本上以終端為主;
②終端市場被少數(shù)經(jīng)銷商控制;
③市場競爭激勵程度非常殘酷;
④復(fù)讀機(jī)整體市場呈下滑趨勢。
2、東莞終端網(wǎng)絡(luò)情況
東莞地區(qū)不同于內(nèi)地市場,基本上都是終端商場,對于任何一個經(jīng)銷商來說其資金壓力都是非常大的,從目前所掌握的情況來看,適合x銷售的終端網(wǎng)絡(luò)有近100家:
①國際型大型連鎖商場(02家)
②地方性大型連鎖商場(25家)
③大中型單店終端商場(15家)
④中小型商場超市書城(50家)
⑤地方性專業(yè)電器商場(15家)
3、總體市場推廣策略
面對東莞地區(qū)復(fù)雜的復(fù)讀機(jī)市場現(xiàn)狀,加上經(jīng)營終端市場本身所要面對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題,沒有一個可行的總體市場推廣策略,必然會遭遇到來自各方面的壓力。
總體策略:
①市場進(jìn)入前期做好調(diào)查工作,充分掌握網(wǎng)絡(luò)基本情況;
②保持低調(diào)進(jìn)入市場,盡量避免與競爭對手正面沖突;
③尋求原代理商的友好合作,避免其強(qiáng)烈的設(shè)置市場障礙;
④樹立終端樣板市場,以點帶面穩(wěn)步拓展市場;
⑤制定靈活的市場銷售政策,選擇多樣式的招商渠道;
⑥售點的開發(fā)以產(chǎn)出利潤為中心,同時兼顧市場的戰(zhàn)略布局;
4、樹立終端樣板市場 約10家
80%的銷量來自20%的售點的說法是有其道理的,光做20%的售點也不可能有好的產(chǎn)出,合理的網(wǎng)絡(luò)布局異常重要,結(jié)合東莞市場的特點,選擇一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的,一方面對x品牌形象和公司實力是最有效的傳播,另一方面該商場也是經(jīng)銷商最能產(chǎn)出銷量的網(wǎng)點。
5、建立一批形象終端 約25家
樣板市場的樹立有其硬件和軟件的標(biāo)準(zhǔn),對整個市場的銷售具有帶動作用,其它一些大中型的商場或超市,其終端形象的建立盡量向該標(biāo)準(zhǔn)靠攏,但至少要有合理的上柜組合及實際上形成終端主推,此類終端亦是重點招商和產(chǎn)出利潤的網(wǎng)點。
6、中小型商場的合作 約50家
此類客戶一般是一些小型類的零售客戶,有相當(dāng)一部分是可以合作的,主要是根據(jù)客戶的實際經(jīng)營情況,調(diào)整銷售政策最終達(dá)成交易。
7、業(yè)務(wù)開拓時間推進(jìn)
①東莞市場調(diào)查 4月25日前 基本完成
◎重點掌握終端網(wǎng)絡(luò)分布情況;
◎了解各商場各品牌銷售情況;
◎調(diào)查商場信用相關(guān)費(fèi)用情況;
◎洽談客戶合作意向及其意見。
②樣板市場樹立 5月25日前 約10-15家
◎參照樣板市場的標(biāo)準(zhǔn)選擇具有代表性的如:“沃爾瑪”、“家樂?!?、“大新”、“華潤”等銷售系統(tǒng)建立一批樣板市場;
◎樣板市場的宣傳效應(yīng)及銷量產(chǎn)出是比較大的,但同時也是經(jīng)銷商資金占用最大的一塊,因此,從市場的戰(zhàn)略意義出發(fā),建議此類終端廠家直營經(jīng)銷商配貨從而達(dá)成廠商雙贏。
③形象終端開拓 6月25日前 約25家
◎結(jié)合市場實際情況此類終端一部分由經(jīng)銷商直營約10家;
◎其它的則通過中間商或者直接交由零售店來經(jīng)營約15家。
④零售終端業(yè)務(wù) 7月15日前 約40家
此類客戶基本采用供貨的合作方式并由客戶自行經(jīng)營,在5月底開通15-20家,7月中旬基本完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
1、組織架構(gòu) 2、工資考核 3、激勵機(jī)制 4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
5、報表管理 6、促銷培訓(xùn) 7、促銷策劃 8、財務(wù)管理
結(jié)合東莞市場及電教行業(yè)銷售特點,保守估計需要投入資金在100萬以上(不含促銷廣告類等費(fèi)用)。
vcd隨身聽、5000臺復(fù)讀機(jī)15000臺、學(xué)習(xí)機(jī)10000臺。
附:東莞市場銷售模式探討
結(jié)合東莞市場自身的特點,及面對復(fù)雜的市場競爭環(huán)境,按一般的程序進(jìn)入東莞市場肯定會受到助礙,為此,本人就如何更快更好的進(jìn)入東莞市場談?wù)剛€人的一些想法:
一、找經(jīng)銷商合作很難達(dá)成公司預(yù)期目標(biāo)
1、上百個零售終端市場投入本身就很大,在市場初期經(jīng)銷商或廠家信心可能比較大,如今已進(jìn)入市場成熟期,作為廠家也好經(jīng)銷商也好,我想首先要考慮的就是市場的前景和投入產(chǎn)出情況;
2、東莞目前的市場情況,行業(yè)內(nèi)人士基本上都很熟悉,前期比如:“xx”、“xx”、“xx”等品牌曾先后進(jìn)入,但都一個結(jié)果市場銷售跟不上來,原因只有一個就是非常規(guī)的市場競爭結(jié)果。
3、行業(yè)外人士可能會出于投資的目的,但我想對市場的不熟悉和非專業(yè)的市場操作方法,實質(zhì)上也不可能比行業(yè)內(nèi)人士經(jīng)營的更好。
二、公司經(jīng)銷商及商家聯(lián)營是較好的模式
1、目前情況變得經(jīng)銷商只有在廠家的介入情況下才有可能把市場做好,僅簡單的廠商聯(lián)營還不能適應(yīng)東莞市場的現(xiàn)狀;
2、針對東莞這樣的市場,最好的辦法就是將市場分割,尋求最佳的網(wǎng)絡(luò)資源,加上廠家直接進(jìn)入部分市場,則相對會減少來自競爭對手的壓力,同時,此銷售策略也有利于市場的滲透,以及所轄市場的專業(yè)操作和銷量的提升。
三、廠家經(jīng)銷商及商家三方聯(lián)營的可行性
1、對市場的有效分割,三方均能優(yōu)化各自的資金投入和使用情況;
2、由此可以引入經(jīng)銷商,內(nèi)部員工,或者說個體戶參與進(jìn)來經(jīng)營;
3、各自的市場占用僅有的市場資源,則市場操作必然專業(yè)和高效;
4、用運(yùn)一些非常規(guī)市場管理辦法完全可以實現(xiàn)對市場有效的管理。
市場營銷策劃方案篇八
一背景分析:
二、媒體的選取
(一) 新聞發(fā)布會:
(二)制作xxx營銷宣傳片
根據(jù)xxx的特點、以及味道、特色享受等方面
(三)網(wǎng)絡(luò)的宣傳
通過網(wǎng)絡(luò)的范圍廣、覆蓋面大、以及網(wǎng)絡(luò)的實效性
(四)通過電視、電臺、以及小版的報紙形式做宣傳
三、飲料市場概況
行業(yè)活力系數(shù)分析。
四、swot分析
xxx的機(jī)會:
1、隨著人們生活水品的提高、人們對飲料的需求不僅僅停留在可樂、雪碧、純凈水等方面。越來越傾向于健康,自然的飲料。其中茶飲料就屬于健康飲料。
2、中國茶飲料業(yè)發(fā)展訊速、有趕超碳酸飲料的趨勢。
3、隨著社會的發(fā)展,以茶飲料代酒也越來越普遍。相信,不久的將來,中國也將進(jìn)入這一階段。
優(yōu)點:
喝了以后感覺很好,味道也不錯,特別是夏天冰著喝 。這是xxx進(jìn)軍市場的一大優(yōu)勢。
量相對雀巢原葉更大,老品牌,對顧客的影響力較大 。這也是一大機(jī)會。
技術(shù)優(yōu)勢:xxx不但有多年的飲料生產(chǎn)經(jīng)驗,而且不斷引進(jìn)世界先進(jìn)技術(shù)。堅持創(chuàng)新,注重人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。
品牌優(yōu)勢:xxx,國內(nèi)副食品巨頭,國際知名食品生產(chǎn)商。
明星效應(yīng):邀請國內(nèi)外知名明星做代言。
資金優(yōu)勢:xxx有著較好的財務(wù)基礎(chǔ),并且有能力進(jìn)行大量的資金連續(xù)投入。
xxx的加盟優(yōu)勢:
開發(fā)優(yōu)勢——國際一流的設(shè)計大師親自把握時尚脈搏
成本優(yōu)勢——通過產(chǎn)品和有效的運(yùn)營成本控制,給予加盟合作伙伴最大的讓利空間
信息優(yōu)勢——與世界最新的信息更新系統(tǒng)保持高度同步
規(guī)模優(yōu)勢——大規(guī)模生產(chǎn)基地,現(xiàn)代化的先進(jìn)生產(chǎn)線
管理優(yōu)勢——人性化的現(xiàn)代管理機(jī)制,優(yōu)勢的綜合管理系統(tǒng)和多層面的管理經(jīng)驗
這些都是xxx優(yōu)勢與機(jī)會。
缺點:
不足之處就是不怎么解渴,和過后有種還是很渴的感覺。這是一大缺點。
口感不如原葉,并且不包裝缺乏推陳出新,廣告投放力度也不夠 、這也一大缺點。
.xxx茶飲料寡多,通俗消費(fèi)者根柢無法區(qū)分所無產(chǎn)物,報答地形成了營銷溝通的妨礙。
威脅:
五、營銷策略
xxx茶產(chǎn)品市場營銷競爭策略分析
基本市場競爭策略
產(chǎn)品生命周期及產(chǎn)品策略
處于不同市場地位企業(yè)的市場營銷競爭策略
一、市場領(lǐng)導(dǎo)者的營銷競爭策略
二、市場挑戰(zhàn)者的營銷競爭策略
三、市場跟隨者的營銷競爭策略
四、市場補(bǔ)缺者的營銷競爭策略
xxx產(chǎn)品主要銷售渠道分析
一、經(jīng)銷商及代理商
二、主要銷售模式
六、組織實施
(一)導(dǎo)入時機(jī)
在暑假來臨之際,是進(jìn)行廣告活動恰當(dāng)?shù)臅r候。
(二)實施步驟
1、完成設(shè)計制作
2、完成項目的立項策劃工作
3、完成項目的實施工作與分配
4、事前效果評估
5、公司內(nèi)部傳播
6、制定時間表與確定負(fù)責(zé)人
7、具體實施
8、監(jiān)督管理與效果評估
9、廣告活動結(jié)束總結(jié)
(三)實施項目的管理方案
(四)部門實施的具體計劃
七、費(fèi)用預(yù)算
本次促銷經(jīng)費(fèi)如下:
1、超市專柜場地費(fèi),平均每個按1500計算。成都地區(qū)總計參加展出超市8個,共計費(fèi)用12000元。
2、成都高校場地費(fèi)用,平均每個按300元計算。成都地區(qū)總計參加高校20個,共計費(fèi)用6000元。
3、促銷按每個超市2人、每個高校1人計算,共計36人。抽獎,發(fā)放超市按超市2人、高校1人算36人。每人每天按80元計算,促銷活動三天、共計費(fèi)用8640元。
4、發(fā)放傳單按每個超市、高校都一人算,共計人數(shù)28人。按每人每天60元計算,促銷活動三天共計費(fèi)用5040元。
5、 促銷禮品共計10000份,每份3元一份。共計30000元。
6、促銷所發(fā)傳單共計10000份 ,印刷費(fèi)用3000元。
7、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體費(fèi)用共計6000元
8、新聞發(fā)布會 共計費(fèi)用10000元
總計費(fèi)用:90600元
八、控制應(yīng)變措施
1、柜臺的破碎的防止
通知參展超市、高校準(zhǔn)備預(yù)備柜臺2個。
2、火災(zāi)的防治
在各設(shè)柜臺超市、高校多準(zhǔn)備滅火器。
3、輿論的防治
隨時做好別人重傷本品牌的準(zhǔn)備,并做好應(yīng)對措施。
4、收銀系統(tǒng)故障
立即知會部門主管或當(dāng)值主任、領(lǐng)班。并記錄故障時間。
盡快報部門工程維修,恢復(fù)正常使用。
未能恢復(fù)使用時,通知值班人員手動操作計費(fèi)。
5、新聞發(fā)布會的控制與管理
盡量控制發(fā)布會記者人數(shù)、并保證按正常秩序進(jìn)行。
6、促銷人員的管理
7、資金的保障
市場營銷策劃方案篇九
全世界有185個國家經(jīng)銷電話卡。電話卡除了具有使用價值之外,還具有較高的收藏價值。發(fā)行電話卡是電信運(yùn)營商開拓市嘗提供業(yè)務(wù)、盤活資金的重要方式。經(jīng)過變革后的中國電信業(yè)形成了幾大電信運(yùn)營商:中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動、中國衛(wèi)通和鐵通公司。這些運(yùn)營商形成了一個新型的產(chǎn)業(yè)格局,在電話卡市場上展開了激烈競爭。
中國鐵通作為后起之秀,存在著許多的優(yōu)勢,也存在著很多的困難。為了增強(qiáng)鐵通電話卡的競爭優(yōu)勢,樹立企業(yè)品牌形象,提高服務(wù)的質(zhì)量和水平,擴(kuò)大銷售的份額,鞏固市場地位,特撰寫此策劃書。
1、營銷環(huán)境背景:
杭州下沙紫園公司是專業(yè)為學(xué)生提供后勤服務(wù)的公司,現(xiàn)在負(fù)責(zé)浙江金融職業(yè)學(xué)院、浙江財經(jīng)學(xué)院、浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院三所院校近萬名學(xué)生的衣、食、注行服務(wù)。由于下沙遠(yuǎn)離市區(qū),學(xué)生與外界通訊主要通過網(wǎng)絡(luò)和電話的方式。其中電話占有很大的比重,雖然中國鐵通通過投標(biāo)的方式獲得三所院校的通訊經(jīng)營權(quán)。但是隨著其他通訊公司的進(jìn)入,鐵通電話卡的銷售出現(xiàn)了滑坡,因此為了加大鐵通公司在學(xué)生中的影響力度,進(jìn)一步加大鐵通卡的銷售力度,特制定了本策劃書。
2、微觀環(huán)境:
通過上次對三所院校的學(xué)生的抽樣調(diào)查顯示,中國鐵通電話卡在運(yùn)營還存在諸多的不足和缺陷:
①鐵通電話卡在學(xué)生中知名度未達(dá)到飽和,經(jīng)調(diào)查顯示只有近七成的同學(xué)對鐵通電話卡有一定的認(rèn)知度,還有近三成的同學(xué)不了解。
②在鐵通電話卡的客戶群中,絕對多數(shù)只了解常規(guī)服務(wù)項目,而對點歌業(yè)務(wù)等新項目不甚了解。
③在鐵通電話卡的通訊服務(wù)中還存在諸多的缺點和不足,有49%的同學(xué)反映鐵通電話卡的通話語音質(zhì)量存在很大的隱患,外界干擾雜音較大。另外有28%的同學(xué)反映在通話過程中斷線頻率較大。這些數(shù)字都表明學(xué)生對鐵通電話卡的服務(wù)還有很多的不滿意之處。
④另外在鐵通電話卡的售后服務(wù)上還存在明顯的不足。有65%的同學(xué)對其服務(wù)水平的評價為一般,還有近20%的同學(xué)認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度很差。
雖然,鐵通電話卡存在諸多的缺點和不足,但仍有其優(yōu)勢所在。最突出的是購買方便,費(fèi)用低廉。
中國鐵通雖然在這三所院校的生活服務(wù)區(qū)處于絕對壟斷地位,但是隨著手機(jī)的普及和服務(wù)項目的增多并且針對學(xué)生推出多種優(yōu)惠套餐活動:
①手機(jī)的虛擬網(wǎng)套餐由于網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)撥打減少了對鐵通電話卡的使用頻率。
②由于短消息的廣泛使用也降低了對鐵通電話卡的依賴。
③針對競爭對手的競爭策略,鐵通公司并沒有意識到危機(jī)采取相應(yīng)的策略,從而使其市場份額逐漸流失。
④業(yè)務(wù)間替代性強(qiáng),中國鐵通的競爭對手很多,有中國電信、中國聯(lián)通、中國移、中國網(wǎng)通等幾家強(qiáng)大的對手。另外還有ip電話的廣為使用,也促使中國鐵通的市場份額流失。
1、產(chǎn)品方案:
中國鐵通電話卡的產(chǎn)品方案應(yīng)該包括如下兩個方面:
①產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量:
針對鐵通電話卡語音質(zhì)量不穩(wěn)定,經(jīng)常存在斷線的缺點,鐵通公司應(yīng)該不斷提升其技術(shù)含量,改進(jìn)產(chǎn)品缺點。
②服務(wù)質(zhì)量策略:
中國鐵通面對激烈的市場競爭,首先要把顧客的利益放在首位,把提高服務(wù)質(zhì)量作為提高鐵通核心競爭力來落實,規(guī)范市場經(jīng)營行為,加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點的配置,強(qiáng)化服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),完善服務(wù)流程管理,加大監(jiān)督檢查粒度,對客戶的服務(wù)實行集中受理,集中派單,認(rèn)真處理顧客投訴。同時針對影響服務(wù)質(zhì)量的重點問題,重點處理。
要想在強(qiáng)手如林的市場競爭中取勝,必須不斷地提升自身產(chǎn)品地服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量地好壞直接影響到企業(yè)地形象和社會地位。因此要想提高其服務(wù)質(zhì)量就要從以下幾個方面入手:
提升員工素質(zhì),加大對員工服務(wù)態(tài)度地培訓(xùn)。深化公司服務(wù)理念意識,秉承顧客至上的理念。
①要定期對機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢查,保持其良好的工作狀態(tài),確保消費(fèi)者正常使用。
②引入顧客監(jiān)督制度,設(shè)置投訴意見箱,讓消費(fèi)者以函件的形式把對產(chǎn)品的不足和缺點進(jìn)行及時的反饋,另外還可以設(shè)置投訴監(jiān)督電話、投訴監(jiān)督郵箱等形式。及時的獲取客戶信息,以利于公司及時的加以調(diào)整和改進(jìn),以彌補(bǔ)自身產(chǎn)品的缺陷和不足。
③引入顧客問責(zé)制,公司通過新聞發(fā)布平臺,及時向客戶解釋以給予滿意的回應(yīng),從而樹立公司的良好的形象。
2、價格策略:
針對鐵通電話卡與同類產(chǎn)品存在競爭優(yōu)勢——價格。鐵通公司應(yīng)該以此為契機(jī),擴(kuò)大其價格競爭優(yōu)勢,在保持其現(xiàn)有的定價方案的同時,合理對電話卡的價格向下浮動,如:將鐵通卡的母卡的售價定價為15元,從而促進(jìn)銷售。
3、銷售渠道策略:
由于在紫園生活區(qū)缺少電視、報紙等傳統(tǒng)的媒介渠道,這就顯得人員銷售尤為重要,可以以誠招代理人的方式,由學(xué)生代理銷售,突破了傳統(tǒng)的窗口銷售形式——電話充值窗口和宿管阿姨處購買?;蛘吲c其他零售商進(jìn)行合作銷售和委托銷售的形式,例如,飯店可以根據(jù)其消費(fèi)者消費(fèi)的金額來酌情附送鐵通電話卡,一方面有利于為飯店自身招攬消費(fèi)者,另一方面也能夠為鐵通電話卡起到推廣的作用。再者,通過委托銷售的形式,給委托的商家一定的提成,這樣既節(jié)省了人員銷售的費(fèi)用,同時一定程度上也達(dá)到了促銷的作用。
4、促銷方案(具體方案略):
①以促銷的方式,開展凡購買中國鐵通電話卡50或50元以上的附送點歌卡一張的親情奉送活動。
②一般學(xué)校的學(xué)生會在舉辦活動的時候,都要到外面拉一些贊助,以解決活動經(jīng)費(fèi)的緊缺問題,因此,鐵通公司可以以此為契機(jī),通過贊助商的身份參加,提供橫幅和海報,并以實物贊助的形式,以鐵通卡作為獎品,在學(xué)生會的幫助下,推廣鐵通電話卡,以提高其知名度。
③在快到節(jié)假日期間,也可以通過學(xué)生會的渠道,由學(xué)生擺攤設(shè)點的形式,提供給他們一定數(shù)量設(shè)計精美的海報和橫幅,例如以溫馨
提示的方式,以“別忘記給家人朋友打電話”“問候您的家人和朋友”等為主題,采取這種親情策略,進(jìn)一步拉近與學(xué)生之間的關(guān)系,不緊緊在節(jié)假日期間可以采用這種溫馨
提示的方式。由于大學(xué)環(huán)境的復(fù)雜性,會出現(xiàn)許多多變的情況,可以用“中國鐵通提醒您,現(xiàn)金存銀行,安全有保障?!薄爸袊F通提醒您,雨天路滑,小心腳下。”“中國鐵通提醒您,今天的氣溫……”等等的溫情策略,同樣可以取得良好的效果。
使學(xué)生很容易被這種親情策略所感動,進(jìn)一步提升中國鐵通的品牌形象,達(dá)到推廣的目的。或者在學(xué)生間開展一些大型的知識競賽活動,使鐵通的形象能夠更加的深入人心,從而使鐵通的美好形象深入每一個學(xué)生的心里,使之更快、更好的發(fā)展,取得更好更大的市場份額。
④中國鐵通電話卡可以運(yùn)用跟自己密切相關(guān)的鐵路作為宣傳推廣的渠道,由于學(xué)校的學(xué)生往往來自全省的四面八方,鐵路作為一種經(jīng)濟(jì)型的交通工具,其作用和功能不容忽視,一般學(xué)生票的購買主要是單獨購買和團(tuán)購兩種形式,如果單獨購買也可以獲贈鐵通電話卡的方式,那么勢必會帶來費(fèi)用高的后果,不可取,所以可以采取,在團(tuán)購時,超過一定的金額就可以獲贈鐵通電話卡的方式,從而刺激學(xué)生消費(fèi),起到宣傳鐵通電話卡的目的。
⑤廣告促銷策略:
由于紫元生活區(qū)遠(yuǎn)離市區(qū),缺乏必要的電視、報紙等廣播媒介,學(xué)生大多采用網(wǎng)絡(luò)和傳單的形式來傳遞信息,因此中國鐵通電話卡在促銷推廣方面可以采取這兩種形式來進(jìn)行促銷的宣傳。中國鐵通可以針對學(xué)生的特定需求,建立相關(guān)的娛樂網(wǎng)站,里面提供學(xué)生所需求的相關(guān)娛樂信息,最為重要的是鐵通的形象,以此進(jìn)一步加大中國鐵通的企業(yè)形象,使學(xué)生在加深對中國鐵通企業(yè)形象認(rèn)知度的情況下,進(jìn)一步加深對鐵通電話卡的認(rèn)識,取得一舉兩得的效果。對于相關(guān)網(wǎng)站的推廣,可以通過兩種形式,一是學(xué)校內(nèi)的校園廣播的形式,其次是以人員散發(fā)的宣傳單的形式,使學(xué)生加深對網(wǎng)站的認(rèn)知度。
中國鐵通公司把提升服務(wù)作為提高公司核心競爭力的重要步驟,廣泛開展了“服務(wù)質(zhì)量年”活動,使全體員工牢固樹立了“服務(wù)贏得市嘗質(zhì)量塑造品牌”的意識,以“客戶需求和期望”作為服務(wù)工作的導(dǎo)向,以“質(zhì)量為本,服務(wù)創(chuàng)新”為做好服務(wù)工作的指導(dǎo)思想,建立和完善相應(yīng)配套的管理、監(jiān)督和考核機(jī)制,使服務(wù)方式和過程更加規(guī)范化,使服務(wù)流程和制度更加標(biāo)準(zhǔn)化。相信在未來的發(fā)展中,中國鐵通對自身的缺點會逐步的改進(jìn),從而使更多廣大學(xué)生能夠使用中國鐵通卡,使中國鐵通的市場份額逐步擴(kuò)大。中國鐵通在下沙得天獨厚的優(yōu)勢,促使其在這個領(lǐng)域必定有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
市場營銷策劃方案篇十
今 年初秋一到,烏市白酒市場就開始熱鬧了起來。那么到底誰能在烏市市場中能分得一杯湯水,誰又能在烏市市場充分顯示自己與眾不同的魅力,那得看各家企業(yè)的各 種市場營銷方案是否貼近消費(fèi)者,是否符合整個消費(fèi)系統(tǒng)的規(guī)律,如果有了這兩條,那么今年的市場至少你可以分得豐收的一小杯,天山劍來了,帶著一種勇氣和魄 力來到這個西北邊上的大城市,它又將是扮演一個什么樣的角色進(jìn)入這個市場呢?這就是策劃的關(guān)鍵,本案旨在解決以下問題:
1、營銷隊伍的基礎(chǔ)建設(shè);
2、烏市營銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計;
3、烏市市場的營銷導(dǎo)入;
4、烏市市場的廣告策略;
5、烏市工作排期執(zhí)行。
建立一支強(qiáng)硬的,有戰(zhàn)斗力的營銷隊伍非常重要,這是贏得銷售市場的基礎(chǔ)。但天山劍目前還談不上營銷隊伍基礎(chǔ),還是屬于一張白紙。為此,建立一個有一定素質(zhì)的營銷隊伍是非常有必要的,我們對營銷隊伍的按排,將走以下幾步:
第一、于本月x日起對現(xiàn)招的營銷人員進(jìn)行營銷基礎(chǔ)培訓(xùn),培訓(xùn)的主要課程有:
1、營銷理念和白酒市場終端開發(fā)的要求;
2、終端開拓的基本步驟
3、營銷網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)架
4、服務(wù)營銷的心理觀念
5、白酒營銷的基本技巧
培訓(xùn)的主要辦法采用互動、倒置的反逆向培訓(xùn)方式進(jìn)行實踐性培訓(xùn),時間需要一個星期,市場模擬一個星期。
第二、定于本月x日開始進(jìn)行隊伍分工及市場自我完善:
1、實際操作過程,完成月工作計劃,周執(zhí)行計劃和自我心得完善,和市場的基本操作。
2、完成服務(wù)與溝通的軟性實踐,進(jìn)行全面與終端商的溝通實踐,與兄弟片區(qū)的總結(jié)交流,完成心理的溝通總結(jié)分析。
3、市場排期表制作的基本技能操作。
第三,營銷隊伍的區(qū)域劃分,完成營銷隊伍的組織合成。
營銷網(wǎng)絡(luò)是營銷隊伍在市場中運(yùn)作的戰(zhàn)場,網(wǎng)絡(luò)建立的科學(xué)與否,是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵,為此,我們對營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行初步設(shè)計。
營銷網(wǎng)絡(luò)的分類:
a、基礎(chǔ)零售終端分為a、b、c三類
基礎(chǔ)酒店終端分為a、b、c三類
b、基礎(chǔ)酒店的市場網(wǎng)絡(luò)方案基本屬于市場基礎(chǔ)層消費(fèi),而烏市的特點是基礎(chǔ)零售終端由于區(qū)域的不一樣,其投入的方式也不同。
首先,我們從c類終端即零售小店和小超市開始抓起,而這類終端還要分為abc三類,a類是屬于人氣旺、銷量大的終端,b類是屬于有一定量的終端,c類是屬于店小生意輕,一天的營業(yè)額沒有超過100元以上的終端。
爾 后我們把區(qū)域也分為abc三類戰(zhàn)區(qū),我們的基本思路是a類戰(zhàn)區(qū)是指偏遠(yuǎn)的,網(wǎng)絡(luò)滲透性差的區(qū)域,但又是白酒主消費(fèi)區(qū)域,如頭屯河區(qū)、東山區(qū)、烏魯木齊縣, 因為這些區(qū)域,假如我們啟用誆釣差異法營銷方案,容易進(jìn)入市場終端。b類戰(zhàn)區(qū)如水磨溝區(qū)、新市區(qū),由于靠近城市邊緣,業(yè)主對誆釣差異法容易接受,上貨快。 c類是天山區(qū)、沙區(qū),這兩個區(qū)域是城市的中心區(qū),是高價位消費(fèi)的集散地,天山劍酒要攻克這個區(qū)域有許多難度,只能慢慢啃,我們?yōu)槭裁窗褏^(qū)域劃得如此之細(xì), 關(guān)鍵是要打好這第一場硬仗。
現(xiàn)在我們的初步區(qū)域網(wǎng)絡(luò)劃分為:第一戰(zhàn)區(qū)頭屯河區(qū)、東山區(qū)、烏魯木齊縣三個地方為第一攻克區(qū),人員配備8名,在二十天內(nèi)完成六百家的網(wǎng)絡(luò)配貨任務(wù);
第二戰(zhàn)區(qū)是水磨溝區(qū)和天山區(qū),在第一個時間內(nèi)配備2人,摸清市場情況,完成意向市場調(diào)查,并開展逐步鋪貨工作。等第一戰(zhàn)區(qū)完成第一階段工作后,抽調(diào)6名人員,集中攻克第二戰(zhàn)區(qū),后續(xù)在15天內(nèi)完成400家的鋪貨。
第三戰(zhàn)區(qū)為天山區(qū)、沙區(qū),在第一時間內(nèi)配備2個人員,在20天內(nèi)完成市場終端和初步鋪貨工作。進(jìn)入第三階段后再配入6名業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)的能手,進(jìn)行大面積的攻克,達(dá)到第三階段完成該戰(zhàn)區(qū)600家的鋪貨量,最終合計完成xx家的終端鋪貨任務(wù)。
酒 店終端市場在零售終端完成1500家后,組織十個人的酒店開發(fā)隊伍,開始主攻c類酒店終端,主打產(chǎn)品為248ml天山劍窖,鋪貨策略運(yùn)用雙品牌彈空方案 (方案另案提供)。主要廣告?zhèn)鞑ネ黄泣c為五條烏市美食街。每一條街上的所有酒店安排不少于四個促銷小姐。同時其它人員分到各個片區(qū)進(jìn)行鋪貨,需要注意的是 酒店絕對不能和其它終端合在一起或一個人同時管轄二個不同類型的終端,以便造成業(yè)務(wù)人員占市場價格的孔子,亂打價格戰(zhàn)。
這些任務(wù)的完成,要依靠以下幾個營銷策略:
1、指標(biāo)量化,現(xiàn)階段鋪貨期不能講總?cè)蝿?wù),而要按天任務(wù)、三天任務(wù)、一周任務(wù)、十天任務(wù)、十五天任務(wù)、二十天任務(wù)、二十五天任務(wù),和三十天任務(wù)來量化。這樣,不但在第一時間發(fā)生問題,可以極時補(bǔ)救,不傷筋骨。業(yè)務(wù)員完成的任務(wù)也比較輕松,為后續(xù)的營銷任務(wù)完成帶來保證。
2、其量化指標(biāo)為:第一階段每天三件(雙品牌計為6件),主要方向向各大小區(qū)零售店、小超市鋪設(shè),再次是向各散住區(qū)鋪設(shè),最后鋪向商業(yè)區(qū)。并進(jìn)行難易四分法,對各自的片區(qū)實行分類,達(dá)到最速率有效攻克。
第 二階段,即四個星期后每天增加到5件,主要向辦公區(qū)域和小酒店鋪設(shè);第三階段任務(wù)5件,但主要集中打攻堅戰(zhàn),向中心區(qū)域鋪設(shè);對第二步酒店的鋪設(shè)從第二階 段開始,并與零售分開,采用與零售進(jìn)行工作競爭,但不能滲入零售的策略。當(dāng)然,酒店先鋪設(shè)c類,也可鋪設(shè)一部分b類,但不能鋪設(shè)a類,這是策略,必須遵守 游戲規(guī)則。
3、終端數(shù)據(jù)錄入,業(yè)務(wù)員在進(jìn)入鋪貨期中,必須完成與業(yè)主的合同簽訂,業(yè)務(wù)登記和回公司數(shù)據(jù)錄入,并結(jié)清款項,絕對不能拖到第 二天,拖一天要做出相應(yīng)的處罰,終端數(shù)據(jù)錄入后等第二次回款時,進(jìn)入業(yè)務(wù)員網(wǎng)絡(luò)積分累積,累計越多,工資基數(shù)越大,一般以5元為一個終端,每個終端必須完 成不少于三次以上的回款行為,假如三個月內(nèi)無發(fā)生兩次以上進(jìn)貨行為,或銷售額不足保證點,該終端基礎(chǔ)工資將取消,一切以電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn),達(dá)到100家終 端以上之后通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)實際回款總額,給予提成。對同一門牌、同一電話號碼、同一地址和同一個店出現(xiàn)二個人名的情況將予以取消,并給與罰款。
4、終端數(shù)據(jù)錄入員必須每天清理數(shù)據(jù)庫一次,一周向營銷老總遞交情況報告。
5、計算業(yè)務(wù)員工資有3條規(guī)定:
(1)鋪貨終端數(shù);
(2)鋪貨量基本底線。
(3)鋪貨回款標(biāo)準(zhǔn)頻次。
6、要求主推品牌為兩件:一件為特曲,一件為老窖,老窖要求去掉包裝,改為牛皮紙古典包裝。
營銷導(dǎo)入要采用各種不同的方式進(jìn)行導(dǎo)入,本次營銷導(dǎo)入將采用差異法營銷導(dǎo)入法進(jìn)行工作:
差 異營銷導(dǎo)入法的方案為:在進(jìn)行鋪貨時,采用釣魚的形式進(jìn)行,鋪貨必須形成合同協(xié)議形式,一件酒的價格必須當(dāng)場收回,但合同規(guī)定,當(dāng)該酒在7—10天內(nèi)售完 后,再進(jìn)第二件時,可以把第一件酒的70%的貨款予以退回,作為公司對終端的支持和酬謝。這種方式的優(yōu)點是有小便宜可沾,一般c類終端業(yè)主都會接受,并有 合同為準(zhǔn),其信任度大提高。由于完成首次購買,大量酒品庫壓在業(yè)主終端,迫使他們進(jìn)行積極銷售。本活動不適用a類和b類終端。
當(dāng)進(jìn)入到第 二次購買時,我們開始進(jìn)行大規(guī)模的差異促銷活動,這種促銷是通過酒中探寶,來提起消費(fèi)者的購買欲望,達(dá)到完成二次購買的熱潮,迫使業(yè)主動進(jìn)第三批貨。完成 第三次購買與我們設(shè)計投遞的五封qq信件也有密切關(guān)系,把五封qq信設(shè)計成有促銷行為的方案,達(dá)到消費(fèi)者自動上門購買的目的。
我們認(rèn)為運(yùn)用這三種方式是完全能夠解決市場導(dǎo)入xx家終端的目標(biāo)。
特別提醒的一點:由于此種鋪貨方式有一定的風(fēng)險,后續(xù)要是廣告?zhèn)鞑ジ簧?,會造成市場價格體系的大混亂,甚至?xí)痛硕旬a(chǎn)品做死。假若做不到互相對應(yīng),請放棄這種形式。
天山劍酒的廣告策略分為以下步驟:
1、 五封信策略:在招聘中,我們?yōu)槭裁匆惺找慌麄鲉T,就是用在這個方面。我們將策劃創(chuàng)意出五封不同風(fēng)格的、極有煽動性的qq家書,主要講述“天山劍”酒的 動人由來和讓人心動的購買契機(jī),一步一步把消費(fèi)者的胃口吊起來,讓消費(fèi)者無法忘記這種叫“天山劍”的酒,直到看完第五封信時,讓人非得去嘗試一口不可,為 期為20至30天,發(fā)行每期不少于5萬份。
2、立花策略:由于現(xiàn)在貼pop一般工商局會干涉,但立花沒人能管。我們印制一大批立花,打上 天山劍的廣告語和天山劍品牌,布置到各個終端和部分家庭,進(jìn)行氣勢宣傳,與眾不同,肯定會帶來不一樣的收獲。用膠帶把天山劍大盒包裝箱合六為一擺設(shè)在各個 零售終端外面,以作宣傳,這樣既與眾不同,工商局也不會管。
3、大門口放置一些小展板,進(jìn)行宣傳,展板上只要有“天山劍酒已到”字樣均可。
4、制作一部15秒的廣告片,待促銷活動完成后制作,主題為“義氣男兒—天山劍”。
5、促銷的“啟事”廣告,詳細(xì)內(nèi)容在后續(xù)的促銷策劃案中。要求以酒店終端為主要目標(biāo),以小超市為輔助進(jìn)行宣傳。
6、終端小禮品,要趕制一批送給客戶的小禮品,價值在5元錢左右,要求形象活潑,有收藏價值。
7、一個連續(xù)的平面報紙廣告,主要是推動高檔酒的銷售
尾語
一切策劃,不可能百分之一百到位,但只要能夠完成其80%以上,我們的市場將大有起色。當(dāng)然,執(zhí)行中肯定會有許多磨擦,愿我們互相理解,互相支持,只有一個目標(biāo),把市場做大,把蛋糕做大,這才是真理。
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