市場工作總結(jié)及思路（優(yōu)秀23篇）

總結(jié)是對(duì)所學(xué)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及成果進(jìn)行概括和歸納的方式。在寫總結(jié)之前，可以先進(jìn)行材料的收集、整理和分類，構(gòu)建一個(gè)清晰的框架。以下是一些總結(jié)的典型錯(cuò)誤和改進(jìn)方案，幫助您提升寫作水平。

市場工作總結(jié)及思路篇一

全力推進(jìn)食品安全監(jiān)管。一是高水平成功創(chuàng)建省級(jí)食品放心城市。通過創(chuàng)建促進(jìn)了全市食品安全整體水平、食品安全治理能力、食品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展水平、群眾滿意度“四個(gè)明顯提升”。無重大食品安全事故和輿情發(fā)生。二是食品安全檢測定性檢測83527批次，合格率99.97%;定量檢測4300次，不合格37批次，合格率99.13%。三是出動(dòng)執(zhí)法人員11520人次，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營戶9959戶次，立案129起，移送公安14件。四是全市食品生產(chǎn)加工小作坊366家，建檔登記率100%，抽檢覆蓋率95%。名特優(yōu)食品作坊打造8家。五是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)訂餐監(jiān)管。排查入網(wǎng)餐飲經(jīng)營單位1910戶，網(wǎng)上檢查網(wǎng)絡(luò)訂餐交易平臺(tái)3家、經(jīng)營戶1557家，實(shí)地檢查餐飲經(jīng)營單位795家，三大平臺(tái)上我市餐飲單位的證照公示率達(dá)到100%。六是全市新建陽光廚房47家，新增“在線陽光廚房”17家。七是企業(yè)提交主體責(zé)任自查報(bào)告115份，自查報(bào)告執(zhí)行率100%。八是建成49個(gè)農(nóng)村家宴中心。九是加強(qiáng)學(xué)校食堂餐飲食品安全監(jiān)管。組織春季開學(xué)、高考期間學(xué)校食堂及周邊餐飲單位專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)落實(shí)校(園)長第一責(zé)任人制度和食品安全自查制度。深化鞏固“千萬學(xué)生飲食放心工程”，300人以上公辦學(xué)校食堂餐飲食品安全等級(jí)ab級(jí)累計(jì)達(dá)到100%，300人以上民辦學(xué)校ab等級(jí)達(dá)到92%以上。十是強(qiáng)化食鹽質(zhì)量監(jiān)管，查處打擊食鹽違法行為。十一是加強(qiáng)食品安全宣傳。走進(jìn)900多個(gè)村，發(fā)放宣傳品18萬份，宣傳資料30萬份，海報(bào)3400張，推進(jìn)食品安全的滿意度、創(chuàng)建工作支持率、食品安全科普知曉率、創(chuàng)建工作知曉率明顯提升。

全力推進(jìn)藥械?；O(jiān)管。全面治理執(zhí)業(yè)藥師“掛證”行為，建立健全執(zhí)業(yè)藥師基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫。探索電子處方在藥品零售企業(yè)的應(yīng)用;檢查藥店230家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)360家，作出行政處罰13起，責(zé)令整改45家。開展我市22家醫(yī)院與21家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(衛(wèi)生院)疫苗質(zhì)量監(jiān)管監(jiān)管。檢查醫(yī)療器械經(jīng)營單位300家;醫(yī)院類醫(yī)療機(jī)構(gòu)22家，覆蓋率達(dá)100%，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)150家，立案查處涉嫌使用過期醫(yī)療器械等案件9起。監(jiān)測藥品不良反應(yīng)800例，醫(yī)療器械不良事件134例。深化化妝品百千萬美麗消費(fèi)示范工程建設(shè)，新創(chuàng)1條示范街、8家示范商場、95家示范店。突出抓好食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治活動(dòng)，出臺(tái)《xx市食品保健食品虛假和欺詐宣傳整治實(shí)施方案》，嚴(yán)厲打擊虛假和欺詐等違法違規(guī)行為。對(duì)8家保健食品會(huì)議營銷場所進(jìn)行了查封取締。

市場工作總結(jié)及思路篇二

食品安全方面。全力開展浙江省食品安全市創(chuàng)建，通過創(chuàng)建促進(jìn)全市食品安全整體水平、食品安全治理能力、食品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展水平、群眾滿意度“四個(gè)明顯提升”。全年無食品安全事故和重大輿情發(fā)生。一是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)食安辦規(guī)范化建設(shè)。完成10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)食安辦規(guī)范化建設(shè)，100%完成規(guī)范化建設(shè)任務(wù)。開展樂清市食品藥品安全突發(fā)事件應(yīng)急演練培訓(xùn)，繼續(xù)開展“四個(gè)你我”活動(dòng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)食藥科普宣傳站覆蓋達(dá)100%，市級(jí)食藥科普基地1個(gè)。二是食品檢測力度加大。不斷完善和充分利用檢測中心、檢測車、檢測箱、檢測室“四位一體”檢測體系，加大食品安全檢測力度，定性檢測99588次，同比增長80%;定量檢測4798次，同比增長120%。三是突出抓好校園食品安全監(jiān)管。學(xué)校食堂餐飲食品安全監(jiān)管出動(dòng)執(zhí)法人員2376人次，檢查572家學(xué)校食堂及周邊餐飲店，培訓(xùn)食品從業(yè)人員103人。聯(lián)合市教育局落實(shí)校(園)長第一責(zé)任人制度和食品安全自查制度。推行學(xué)校食堂經(jīng)營管理單位準(zhǔn)入和退出機(jī)制，提升學(xué)校食品安全整體水平。深化鞏固“千萬學(xué)生飲食放心工程”，全市學(xué)校食堂餐飲自查自評(píng)率達(dá)到100%，量化等級(jí)公示率達(dá)到100%。四是強(qiáng)化日常監(jiān)管。出動(dòng)執(zhí)法人員11391人次，檢查餐飲單位7937戶次。啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訂餐監(jiān)管。開展“凈網(wǎng)行動(dòng)”專項(xiàng)整治，出動(dòng)執(zhí)法人員248人次，排查入網(wǎng)餐飲經(jīng)營單位1102戶，網(wǎng)上檢查網(wǎng)絡(luò)訂餐交易平臺(tái)4家、經(jīng)營戶795家，實(shí)地檢查餐飲經(jīng)營單位631家，立案查處1起，收集第三方交易平臺(tái)違法行為證據(jù)上報(bào)溫州市局1起。三大平臺(tái)上我市餐飲單位的證照公示率達(dá)到100%。五是“陽光廚房”創(chuàng)建更加深入。“陽光廚房”達(dá)190家，超額完成省下達(dá)任務(wù)。建成全國首個(gè)學(xué)校陽光食堂監(jiān)控中心、浙南地區(qū)首家高速公路服務(wù)區(qū)陽光廚房，初步建成樂清市餐飲服務(wù)單位陽光廚房示范圈。六是打造“放心示范餐飲”。創(chuàng)建放心餐飲店12家，放心學(xué)校食堂13家，放心旅游景區(qū)餐飲店3家，放心早餐店3家。六是實(shí)施餐飲單位改造提升工程，完成餐飲單位的改造提升575家。七是社會(huì)共治工作進(jìn)一步推進(jìn)。持續(xù)推進(jìn)食品生產(chǎn)企業(yè)法定代表人履職報(bào)告制度，強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任取得實(shí)效。在溫州率先以市政府名義舉行了食品生產(chǎn)企業(yè)法定代表人履職報(bào)告會(huì)，接受社會(huì)各界監(jiān)督，從生產(chǎn)源頭上保障群眾“舌尖上的安全”;發(fā)揮食品行業(yè)協(xié)會(huì)自律作用，形成“多方參與社會(huì)共治共管共享”好局面，我局先后指導(dǎo)成立餐飲、食品商貿(mào)、食品工業(yè)協(xié)會(huì)，引導(dǎo)樂清市食品工業(yè)協(xié)會(huì)開展以“互學(xué)、互訪”為主題的食品生產(chǎn)企業(yè)交流活動(dòng)60多次，行業(yè)協(xié)會(huì)共同合作、會(huì)員單位積極配合，開創(chuàng)我市齊抓共管新氣象。八是注重食品安全源頭治理。全年完善食品生產(chǎn)加工企業(yè)113家，小作坊完善條件實(shí)施登記發(fā)證365家。

藥械安全方面。出動(dòng)6252人次，檢查了3035家次藥械經(jīng)營單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu)。一是日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治結(jié)合守住藥械安全線。強(qiáng)化企業(yè)第一責(zé)任人意識(shí)，規(guī)范藥械生產(chǎn)行為;突出檢查重點(diǎn)，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥械質(zhì)量管理水平;強(qiáng)化監(jiān)管，穩(wěn)步提升藥械經(jīng)營環(huán)節(jié)質(zhì)量安全;健全體制機(jī)制，強(qiáng)化特藥監(jiān)管不放松。同時(shí)，開展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑專項(xiàng)整治、小藥店小診所藥品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治、疫苗儲(chǔ)運(yùn)質(zhì)量安全專項(xiàng)整治、定制式義齒專項(xiàng)檢查、體外診斷試劑專項(xiàng)檢查等專項(xiàng)行為，保證了藥械市場健康有序發(fā)展。二是引導(dǎo)規(guī)范藥械市場，防止惡性競爭。由于外市藥品零售連鎖企業(yè)進(jìn)入，藥品零售市場出現(xiàn)了惡性價(jià)格競爭的苗頭，我局及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮藥品行業(yè)協(xié)會(huì)的社會(huì)共治作用，及時(shí)引導(dǎo)協(xié)會(huì)建立了《樂清市藥品零售行業(yè)自律公約》，到有效緩解惡性低價(jià)競爭行為。三是監(jiān)管薄弱地區(qū)專項(xiàng)整治強(qiáng)化藥械安全。開展城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)藥店診所藥品質(zhì)量安全集中整治，通過自查整改和監(jiān)督檢查相結(jié)合的方式，著力規(guī)范全市453家藥品零售藥店和849家非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品購進(jìn)渠道、儲(chǔ)存條件及藥學(xué)服務(wù)，查處藥品銷售使用環(huán)節(jié)違法違規(guī)行為。截止目前，已立案24件，專項(xiàng)整治取得階段性成績。

保化安全方面。出動(dòng)5200人次，檢查了2600家次保健品和化妝品經(jīng)營單位。加強(qiáng)對(duì)開展以示范街、示范經(jīng)營商場和示范經(jīng)營店為主要內(nèi)容的“百千萬”美麗消費(fèi)示范工程建設(shè)。成功創(chuàng)建完成1家示范商場和10家示范單位。以放心消費(fèi)行動(dòng)創(chuàng)建成效，示范帶動(dòng)經(jīng)營秩序的整體提升。突出抓好保健食品會(huì)議營銷監(jiān)管，出臺(tái)《樂清市食品保健食品虛假和欺詐宣傳整治實(shí)施方案》，嚴(yán)厲打擊虛假和欺詐等違法違規(guī)行為。同時(shí)，強(qiáng)化?；O(jiān)督抽檢，全年共抽檢保健食品61批次，化妝品69批次。

特種設(shè)備監(jiān)管方面。一是構(gòu)建特種設(shè)備大監(jiān)管工作。將特種設(shè)備安全納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核;二是強(qiáng)化內(nèi)部工作機(jī)制建設(shè)。建立特種設(shè)備安全主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)每月帶隊(duì)督查工作機(jī)制、基層站所特種設(shè)備工作指標(biāo)完成情況每月公開排名通報(bào)制度、特種設(shè)備季度安全例會(huì)等工作制度。三是液化石油氣用鋼瓶實(shí)現(xiàn)二維碼標(biāo)簽管理工作走在全省前列。11月底樂清的無主鋼瓶產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓工作全面完成。先后投入2070萬元，新增新瓶20萬只，報(bào)廢鋼瓶20萬只，完成75萬只鋼瓶的二維碼標(biāo)簽加裝，其中近30萬只游離在監(jiān)管數(shù)據(jù)庫外的無主鋼瓶因此實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移和重新注冊登記入庫，初步實(shí)現(xiàn)了氣瓶儲(chǔ)存、充裝、運(yùn)輸、銷售、檢驗(yàn)等各環(huán)節(jié)的管控到位。提高了鋼瓶監(jiān)管的針對(duì)性和有效性。浙江經(jīng)視《質(zhì)量生活》欄目專題報(bào)道了樂清市的液化石油氣用鋼瓶二維碼標(biāo)簽管理工作;被評(píng)為2020省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督創(chuàng)新工作。四是電梯應(yīng)急救援工作推進(jìn)有力。投入37萬元，建立8個(gè)電梯應(yīng)急救援站，10000多臺(tái)客梯完成地理定位納入96333救援平臺(tái)管理。五是特種設(shè)備宣傳力度加大。投入13萬元宣傳經(jīng)費(fèi)，在樂清電視臺(tái)樂清新聞聯(lián)播的黃金時(shí)段插播3個(gè)月的《安全乘梯，你我做得到》的30秒電梯安全公益廣告片，并在樂清樓宇視頻共150個(gè)公共電梯屏幕投入播放1年時(shí)間，在全市900個(gè)村居社區(qū)宣傳欄里宣傳液化石油氣用鋼瓶安全知識(shí)。建立了樂清特種設(shè)備安全微信公共號(hào);承辦了百城萬校安全乘梯流動(dòng)宣傳活動(dòng)溫州.樂清站活動(dòng)，建設(shè)路小學(xué)近800名師生參加了活動(dòng)。和市住建局聯(lián)合舉辦了全市小區(qū)物業(yè)管理人員電梯安全管理培訓(xùn)班，共150人參加了培訓(xùn)。和市特檢院聯(lián)合舉辦了老舊電梯安全評(píng)估培訓(xùn)會(huì)議，近80人受訓(xùn)。

市場工作總結(jié)及思路篇三

是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的一個(gè)重要內(nèi)容。我們黨歷來重視加強(qiáng)黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)，胡錦濤在第十七屆中紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話闡述了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)的重大意義，全省開展的干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)對(duì)干部作風(fēng)建設(shè)、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)也提出了更加具體的要求。當(dāng)前我們面臨著復(fù)雜多變的國際局勢和艱巨繁重的發(fā)展任務(wù)，必須按照胡錦濤的要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)，樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。

一、當(dāng)前黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問題及表現(xiàn)從當(dāng)前總體情況來看，廣大黨員干部在黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面表現(xiàn)是好的，能夠做到嚴(yán)于律己、率先垂范、無私奉獻(xiàn)，在各自崗位上做出突出貢獻(xiàn)，但也應(yīng)看到，少數(shù)黨員干部身上仍然存在以下突出問題，需要加以解決和糾正。

1、宗旨意識(shí)不牢，理想信念不堅(jiān)定。極個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力觀、價(jià)值觀錯(cuò)位，將人民賦予的權(quán)利視為謀取私利的工具，最終陷入違紀(jì)違法的泥潭;有的事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)，精神萎靡不振，當(dāng)一天和尚撞一天鐘;有的法紀(jì)觀念淡薄，權(quán)大于法，做事不計(jì)后果;有的不遵守民主集中制原則，搞“一言堂”、“家長制”，獨(dú)斷專行;有的奉行好人主義，不講黨性講交情，不講原則講關(guān)系;有的不顧實(shí)際，熱衷搞“形象工程”、“政績工程”，為官一任，遺害一方。

2、大局觀念、發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)，行政效率不高。一些領(lǐng)導(dǎo)干部只強(qiáng)調(diào)本地、本部門利益，不注重不同地區(qū)的之間的相互協(xié)作、互利共贏，不同的部門之間相互抵觸，各自為政;有的只顧眼前利益，沒有長期的發(fā)展眼光;有的有令不行、有禁不止，甚至搞上有政策、下有對(duì)策;有的將執(zhí)法作為創(chuàng)收的手段，存在利益驅(qū)動(dòng)的行為;有的作風(fēng)漂浮，不積極落實(shí)工作，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí)。

4、艱苦奮斗傳統(tǒng)不能很好的堅(jiān)持，存在享樂主義。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部自以為貢獻(xiàn)大，生活上脫離群眾，奢侈浪費(fèi)嚴(yán)重，有的超標(biāo)準(zhǔn)購臵小汽車、超標(biāo)準(zhǔn)裝修辦公場所;有的婚喪事講排場、比闊氣;有的大吃大喝、甚至出入低格調(diào)娛樂場所，生活作風(fēng)腐化墮落。

二、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面所存在問題的原因。

黨員干部在黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面出現(xiàn)的諸多問題，究其原因既有黨員干部自身的原因，也有環(huán)境、教育、制度、監(jiān)督、管理等多方面的原因。主要有以下幾個(gè)方面：

1、教育乏力。一些干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育的自覺性和積極性不高，總是借口公事繁忙而忽視學(xué)習(xí)，尤其是黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，偶爾學(xué)習(xí)，也只是敷衍一下，不能做到入腦入心，加之教育形式呆板、單調(diào)，無法實(shí)現(xiàn)黨員干部通過教育來加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和主觀世界的改造，也就無法筑牢拒腐防變的思想防線，面對(duì)各種思潮的影響無法站穩(wěn)立場，就會(huì)出現(xiàn)思想的滑坡，出現(xiàn)這樣那樣的問題。

2、管理不嚴(yán)。一些地方干部選拔人用機(jī)制上存在弊端，

在選拔任用干部和考核評(píng)價(jià)上存在只看重工作實(shí)績、輕視思想作風(fēng)要求的問題，不能做到“德才兼?zhèn)洹?，甚至有的是“帶病提拔”致使一些思想政治不過硬的干部走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，難免出現(xiàn)問題。

3、監(jiān)督缺位。在干部監(jiān)督上，存在對(duì)上不敢監(jiān)督、同。

級(jí)不愿監(jiān)督、對(duì)下疏于監(jiān)督的“怪圈”，有些黨員干部存在著監(jiān)督上級(jí)怕丟“位子”、監(jiān)督同級(jí)怕丟“面子”、監(jiān)督下級(jí)怕丟選票思想，加之輿論監(jiān)督存在薄弱環(huán)節(jié)，缺乏對(duì)媒體監(jiān)督的正面引導(dǎo)，造成對(duì)干部的監(jiān)督很難達(dá)到理想的效果。

4、懲治不力。一些地方對(duì)干部保護(hù)有余、懲戒不足，

在對(duì)違紀(jì)違法干部懲處上失之于寬、失之于軟。由于怕在社會(huì)上造成不利影響，對(duì)懲治違紀(jì)干部不愿公開，因而不能起到很好的震懾作用，不能對(duì)廣大干部做到警鐘常鳴。

三、加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)一些建議。

加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)，要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，

按照中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系-工作規(guī)劃》的要求，加強(qiáng)懲防體系建設(shè)，有效解決黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的問題。

1、深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色，發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，樹立和堅(jiān)持正確的事業(yè)觀、工作觀、政績觀，大興密切聯(lián)系群眾、理論聯(lián)系實(shí)際、求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗之風(fēng)，以優(yōu)良作風(fēng)帶領(lǐng)廣大黨員、群眾迎難而上、銳意改革、共克時(shí)艱。要把改進(jìn)黨員干部作風(fēng)作為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的重要切入點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。要認(rèn)真執(zhí)行市委、市政府有關(guān)厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范公務(wù)接待，嚴(yán)禁用公款出國(境)旅游和進(jìn)行高消費(fèi)娛樂活動(dòng)，堅(jiān)決糾正講排場、比闊氣、奢侈浪費(fèi)的問題。健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)制度規(guī)定。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)狀況的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決領(lǐng)導(dǎo)干部在作風(fēng)方面的苗頭性、傾向性問題。繼續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，加強(qiáng)效能監(jiān)察。積極推行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制，把慢作為、不作為、亂作為和嚴(yán)重?fù)p害群眾利益等行為作為問責(zé)重點(diǎn)，嚴(yán)肅查處失職瀆職行為，嚴(yán)肅追究給國家利益、公共利益和公民合法權(quán)益造成嚴(yán)重?fù)p害的行為。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督條例，加強(qiáng)對(duì)民主生活會(huì)、述職述廉、誡勉談話和函詢等制度執(zhí)行情況的檢查。嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。認(rèn)真落實(shí)地方黨委委員、紀(jì)委委員開展黨內(nèi)詢問和質(zhì)詢的制度。

2、扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政宣傳教育，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。要把黨風(fēng)廉政教育融入深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),加強(qiáng)中國特色社會(huì)主義理論體系教育和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，加強(qiáng)示范教育、警示教育和崗位廉政教育，促使廣大黨員干部講黨性、重品行、作表率。大力宣傳勤廉兼優(yōu)黨員干部的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用。分層次地舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育專題培訓(xùn)班，在領(lǐng)導(dǎo)干部任職培訓(xùn)、干部在職崗位培訓(xùn)中開設(shè)廉政教育課程，推行領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政法規(guī)測試制度。加強(qiáng)對(duì)基層黨員干部的教育和培訓(xùn)。不斷豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式，扎實(shí)開展廉政文化“六進(jìn)”活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)“廉政文化博覽園”建設(shè)，拓展廉政漫畫、格言、公益廣告、廣場演出等工作內(nèi)容，努力打造有本地特色的政文化品牌。

加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況的監(jiān)督檢查。著重抓好以下工作：(1)嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證、貴重物品和收受干股、參與非法集資等行為。(2)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部配偶和子女從業(yè)、投資入股、到國(境)外定居等規(guī)定和有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告登記制度，嚴(yán)禁發(fā)生與公共利益沖突的行為。(3)治理違規(guī)組織集資合作建房、超標(biāo)準(zhǔn)建房、在風(fēng)景名勝或公園區(qū)建房等問題;糾正領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定發(fā)放住房補(bǔ)貼、多占住房、以明顯低于市場價(jià)格購臵住房或以劣換優(yōu)、以借為名占用住房等問題。(4)嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部利用和操縱招商引資項(xiàng)目、資產(chǎn)重組項(xiàng)目，為本人或特定關(guān)系人謀取私利。(5)嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部相互請(qǐng)托，違反規(guī)定為對(duì)方的特定關(guān)系人在就業(yè)、投資入股、經(jīng)商辦企業(yè)等方面提供便利，謀取不正當(dāng)利益。開展規(guī)范公務(wù)員津貼補(bǔ)貼、嚴(yán)格控制新建樓堂館所、公款出國(境)管理等工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正處理。

3、繼續(xù)加大查辦案件力度，堅(jiān)決懲治腐敗分子。以查辦發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部中濫用職權(quán)、貪污賄賂、腐化墮落、失職瀆職的案件為重點(diǎn)，嚴(yán)肅查辦官商勾結(jié)、權(quán)錢交易的案件，利用人事權(quán)、司法權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)、行政審批權(quán)索賄受賄、徇私舞弊的案件。嚴(yán)肅查辦領(lǐng)導(dǎo)干部干預(yù)招標(biāo)投標(biāo)獲取非法利益的案件，非法批地、非法轉(zhuǎn)讓土地、低價(jià)出讓土地或擅自變更規(guī)劃獲取非法利益的案件，環(huán)境執(zhí)法和環(huán)保項(xiàng)目審批評(píng)審中謀取非法利益的案件，金融領(lǐng)域違規(guī)授信、內(nèi)幕交易、挪用保險(xiǎn)資金、違規(guī)核銷貸款和資產(chǎn)處理的案件，國有企業(yè)重組改制中隱匿、侵占、轉(zhuǎn)移國有資產(chǎn)以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員搞同業(yè)經(jīng)營、關(guān)聯(lián)交易的案件。嚴(yán)肅查辦買官賣官等嚴(yán)重違反組織人事紀(jì)律的案件。嚴(yán)肅查辦嚴(yán)重侵害群眾利益的案件，為黃、賭、毒和黑惡勢力充當(dāng)“保護(hù)傘”的案件。加大對(duì)違紀(jì)違法人員及其親屬和特定關(guān)系人非法所得的追繳力度。

加強(qiáng)和改進(jìn)信訪舉報(bào)工作。認(rèn)真執(zhí)行中央紀(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范辦案工作的意見》，嚴(yán)格執(zhí)行使用查辦案件措施的規(guī)定。加強(qiáng)和改進(jìn)案件監(jiān)督管理工作，逐步做到查管分離。加強(qiáng)對(duì)重大案件的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督辦，加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)之間的協(xié)作配合。加強(qiáng)和改進(jìn)案件審理工作，加大重大典型案件剖析力度，堅(jiān)持辦案“雙報(bào)告”制度。鞏固和擴(kuò)大治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作成果，認(rèn)真做好對(duì)突出問題的整改工作。

4、深入開展專項(xiàng)治理，著力解決損害群眾利益的突出問題。

以解決社會(huì)關(guān)注程度高、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。認(rèn)真開展食品藥品安全整治工作，嚴(yán)肅查處食品藥品安全事故，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保群眾飲食用藥安全。開展對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況的檢查，加大責(zé)任事故調(diào)查處理力度，堅(jiān)決查處失職瀆職問題和事故背后的腐敗行為。集中整治飲用水源地環(huán)境違法違規(guī)等突出問題，強(qiáng)化對(duì)環(huán)境行政審批權(quán)、評(píng)審權(quán)、執(zhí)法權(quán)的監(jiān)督。認(rèn)真治理征地拆遷中損害群眾利益的問題，嚴(yán)肅處理不履行征地審批手續(xù)、征地補(bǔ)償不到位等行為。加強(qiáng)對(duì)社保基金、住房公積金、扶貧資金、救災(zāi)救濟(jì)資金和擴(kuò)大內(nèi)需等專項(xiàng)資金的監(jiān)管，嚴(yán)肅處理違紀(jì)違規(guī)問題。

嚴(yán)肅查處變相新增收費(fèi)項(xiàng)目、亂收費(fèi)等行為。繼續(xù)治理教育收費(fèi)、醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)、涉農(nóng)負(fù)擔(dān)中的突出問題。認(rèn)真解決公共服務(wù)行業(yè)侵害群眾消費(fèi)權(quán)益等問題。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)、市場中介組織的監(jiān)管，實(shí)行與行政主管部門脫鉤，規(guī)范其服務(wù)和收費(fèi)行為。認(rèn)真查處侵害農(nóng)民和進(jìn)城務(wù)工人員合法權(quán)益的問題，注意維護(hù)破產(chǎn)企業(yè)職工的權(quán)益。繼續(xù)做好投訴受理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境企業(yè)監(jiān)測點(diǎn)工作，積極開展走訪群眾、聯(lián)系企業(yè)活動(dòng)，切實(shí)幫助群眾和企業(yè)解決實(shí)際困難。繼續(xù)清理規(guī)范評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)。建立健全民主評(píng)議、政風(fēng)行風(fēng)熱線、互聯(lián)網(wǎng)站相結(jié)合的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督體系。

完善制度體系。在鞏固已有制度建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，把制度建設(shè)的重點(diǎn)向基層延伸、向薄弱環(huán)節(jié)延伸、向新的工作項(xiàng)目延伸;要抓評(píng)估，提高制度執(zhí)行力。按照切合實(shí)際、簡便易行、管用有效、系統(tǒng)科學(xué)的要求，加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查和評(píng)估，健全完善制度運(yùn)行機(jī)制;要抓創(chuàng)新，增強(qiáng)制度的預(yù)防效果。圍繞改革和重大舉措的實(shí)施，以預(yù)防腐敗的思路，創(chuàng)新制度和措施，不斷加大治本和預(yù)防工作力度。

6、嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，確保反腐倡廉工作扎實(shí)推進(jìn)。反腐倡廉建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，通盤考慮，統(tǒng)籌謀劃，協(xié)調(diào)推進(jìn)。黨委、政府工作部門要把反腐倡廉建設(shè)納入整體工作部署，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，認(rèn)真抓好所承擔(dān)的牽頭任務(wù)和配合任務(wù)的落實(shí)。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要堅(jiān)持在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行黨章和行政監(jiān)察法賦予的職責(zé)，積極協(xié)助黨委和政府研究部署、組織協(xié)調(diào)、督促檢查反腐倡廉建設(shè)。要協(xié)助黨委、政府抓好對(duì)責(zé)任制執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促解決。要將發(fā)揮專門機(jī)關(guān)的職能作用與依靠廣大人民群眾和社會(huì)各界的支持參與結(jié)合起來，調(diào)動(dòng)一切積極因素，不斷強(qiáng)化推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)的整體合力。要抓好責(zé)任分解、考核、追究三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)效性。要及時(shí)將反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)分解到領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)職能部門，實(shí)現(xiàn)反腐倡廉工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。各級(jí)黨委對(duì)下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員履行責(zé)任制的情況，要按年度進(jìn)行考核，并把考核結(jié)果納入對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)體系之中，與領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績評(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用直接掛鉤，形成落實(shí)責(zé)任制工作考核評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制。對(duì)嚴(yán)重失職瀆職的領(lǐng)導(dǎo)干部，要嚴(yán)肅追究;對(duì)責(zé)任追究不力的，要按規(guī)定對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任追究。要綜合運(yùn)用紀(jì)律處分和組織處理兩種手段嚴(yán)肅責(zé)任追究，加大組織處理力度，堅(jiān)決把那些不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致重大問題發(fā)生的干部從領(lǐng)導(dǎo)崗位上調(diào)整下來;構(gòu)成違紀(jì)違法的要嚴(yán)肅處理。

市場工作總結(jié)及思路篇四

一是強(qiáng)化行政審批服務(wù)。免費(fèi)代辦企業(yè)8178家。率先xx開通了企業(yè)檔案全區(qū)域查詢打印功能，由原來企業(yè)檔案中心1個(gè)窗口提供企業(yè)檔案查詢服務(wù)增加到全市各市場監(jiān)管所共17個(gè)窗口，已辦理查詢檔案打印業(yè)務(wù)11362件次。行政服務(wù)中心開通企業(yè)信用查詢服務(wù)，截止10月底，已辦理業(yè)務(wù)計(jì)82件次。在全市“一中心15基層窗口”全面實(shí)施工商注冊登記受理、審查、核準(zhǔn)全過程“審核合一”。新政實(shí)施后，全市共35122戶各類市場主體體驗(yàn)到了審批“加速度”，其中設(shè)立登記企業(yè)6952戶。實(shí)施企業(yè)名稱“自主申報(bào)+承諾制”和住所登記申報(bào)承諾制，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)開辦5個(gè)工作日內(nèi)完成。

二是強(qiáng)化小微企業(yè)成長服務(wù)。新增小微企業(yè)6258家，同比增加29.2%，累計(jì)達(dá)38473家;新增個(gè)轉(zhuǎn)企390家，累計(jì)達(dá)6414家;新增股份公司15家，累計(jì)達(dá)165家;新三板掛牌企業(yè)2家。組織小微企業(yè)專場培訓(xùn)42場。對(duì)634家樣本企業(yè)開展成長指數(shù)編制工作。1家企業(yè)成功申報(bào)省小微企業(yè)成長之星。

三是強(qiáng)化企業(yè)監(jiān)管。年報(bào)工作應(yīng)報(bào)41408家，已報(bào)36570家，列異1931家，年報(bào)率92.98%。農(nóng)民專業(yè)合作社應(yīng)報(bào)1444家，已報(bào)892家，列異340家，年報(bào)率85.32%。個(gè)體戶應(yīng)報(bào)80270家，已報(bào)67323家，列異3324家，年報(bào)率88%，app報(bào)13957家，聯(lián)絡(luò)員8407家。電子化年報(bào)率33.22%，電子化年報(bào)數(shù)量和比例同比增長1倍。吊銷兩年未年報(bào)企業(yè)1011家、個(gè)體戶12945家。2家企業(yè)評(píng)為2020年度省級(jí)信用管理示范企業(yè)，3家企業(yè)評(píng)為2020年度xx市級(jí)信用管理示范企業(yè)。

四是強(qiáng)化合同監(jiān)管。開展合同格式條款備案規(guī)范工作，出動(dòng)檢查人員110人次，發(fā)放書面?zhèn)浒父嬷獣?份，規(guī)范整治經(jīng)營者18家，格式條款備案35份;公示76家“守重”企業(yè)。

五是強(qiáng)化商標(biāo)監(jiān)管。2家公司商標(biāo)質(zhì)押授信總共1.2億，融資6600萬;全市有效商標(biāo)注冊量達(dá)53178件;開展打擊商標(biāo)侵權(quán)“溯源”專項(xiàng)行動(dòng)，立案查處3起;商標(biāo)侵權(quán)立案103起;柳市獲評(píng)浙江省商標(biāo)品牌示范鎮(zhèn);“雁蕩山鐵皮石斛”申報(bào)地理標(biāo)志證明商標(biāo);2家企業(yè)申請(qǐng)省商標(biāo)品牌示范企業(yè)。

六是強(qiáng)化廣告監(jiān)管。立案廣告案件91件，其中7個(gè)案件列入xx市局典型違法廣告案例。加強(qiáng)廣告導(dǎo)向監(jiān)管，約談本地四大主流媒體的負(fù)責(zé)人和廣告審查員。

七是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。對(duì)接市大數(shù)據(jù)中心，確認(rèn)政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄，實(shí)時(shí)推送市場監(jiān)管數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)共享助力“最多跑一次”;啟動(dòng)2020年網(wǎng)絡(luò)市場夏季促銷定向監(jiān)測，1389家網(wǎng)店的5437條違法線索，并結(jié)合優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)通知網(wǎng)店進(jìn)行自行整改，取得良好效果;開發(fā)完善“小微企業(yè)數(shù)據(jù)庫”、“食藥許可證查詢系統(tǒng)”、“網(wǎng)上處罰決定書審批”等軟件，進(jìn)一步健全信息化體系，提高工作效率;推進(jìn)移動(dòng)監(jiān)管app使用，覆蓋率達(dá)83%。

八是強(qiáng)化案件稽查。開展各類專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)30余次,立案查處各類案件685件，結(jié)案518件，罰沒款1153.37萬元，其中大要案186件。移送公安案件52件。凡查必備，備案210起，730個(gè)待查對(duì)象，率先全省在釘釘軟件基礎(chǔ)上開發(fā)備案軟件，大大加快備案效率，得到省市紀(jì)委的充分肯定。

市場工作總結(jié)及思路篇五

2020年，我局全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，緊緊圍繞市委、市政府和省市局市場監(jiān)管工作要求，以全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市創(chuàng)建、浙江省食品安全市(縣)鞏固和營商環(huán)境提升年行動(dòng)為載體，圍繞大監(jiān)管、大質(zhì)量、大民生和大安全建設(shè)，爭先創(chuàng)優(yōu)，干在實(shí)處，努力開創(chuàng)新時(shí)代市場監(jiān)管工作新局面。

(一)進(jìn)一步推進(jìn)安全監(jiān)管工作，確保守住安全底線。一是強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。以進(jìn)一步鞏固提升浙江省食品安全縣(市)創(chuàng)建成果,推動(dòng)食安城市持續(xù)共建、全民共享為目標(biāo)，著力健全創(chuàng)建工作長效機(jī)制，進(jìn)一步深化食安市創(chuàng)建工作，推動(dòng)全市食品安全監(jiān)管能力和水平進(jìn)入新階段,確保廣大群眾吃的安全、吃的放心。修訂xx市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案;加大日常監(jiān)管力度，繼續(xù)抓好重要時(shí)段、重要區(qū)域突出食品安全問題專項(xiàng)檢查行動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)“農(nóng)村家宴中心”、“陽光廚房”、“放心餐飲”、“千萬工程”等民生工程建設(shè)。推進(jìn)智慧餐飲信息平臺(tái)在xx的落地并正常運(yùn)行。探索實(shí)施餐飲服務(wù)食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控量化分級(jí)管理制度。探索建立網(wǎng)絡(luò)訂餐常效監(jiān)管機(jī)制。二是進(jìn)一步加強(qiáng)藥械?；O(jiān)管。實(shí)施藥械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)履職報(bào)告制度，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)管力量，提升企業(yè)經(jīng)營守信意識(shí)落實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)培訓(xùn)，提升藥械監(jiān)管人員和從業(yè)人員素質(zhì)。通過提高監(jiān)管與被監(jiān)管兩方的能力來提高全市藥械質(zhì)量安全水平。規(guī)范藥械生產(chǎn)行為，強(qiáng)化監(jiān)管，穩(wěn)步提高藥械經(jīng)營秩序，突出重點(diǎn)，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量管理水平，三是進(jìn)一步推進(jìn)特種設(shè)備監(jiān)管，確保特種設(shè)備安全。不斷加強(qiáng)特種設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)防范，做到監(jiān)管全方位、全覆蓋、無盲區(qū)。深入開展特種設(shè)備安全監(jiān)察，開展對(duì)維保單位的電梯檢驗(yàn)一次性合格率的考核管理，對(duì)特種設(shè)備安裝環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督抽查。強(qiáng)化提升特種設(shè)備應(yīng)急處置能力建設(shè)。深化推進(jìn)“96333”公共電梯應(yīng)急救援平臺(tái)建設(shè)，加快電梯智慧監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，提高監(jiān)管的效率和效果。加大對(duì)特種設(shè)備隱患的整治力度。確保實(shí)現(xiàn)特種設(shè)備隱患整治率、注冊登記率、日常監(jiān)督檢查計(jì)劃完成率、定期檢驗(yàn)率均達(dá)100%。

(二)進(jìn)一步推進(jìn)低壓電器質(zhì)量監(jiān)管，確保質(zhì)量水平再上臺(tái)階。一是進(jìn)一步推進(jìn)低壓電器產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)，按照打擊、疏導(dǎo)、規(guī)范、提升的方針，提高后處理的作用，加強(qiáng)生產(chǎn)許可證管理，進(jìn)一步關(guān)注行業(yè)的潛規(guī)則和隱形問題，強(qiáng)化質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理，加大違法違規(guī)行為打擊力度，進(jìn)一步深化質(zhì)量提升工作，使行業(yè)質(zhì)量水平得到有效提升。

二是進(jìn)一步推進(jìn)三強(qiáng)一制造工作，確保拉高xx質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。完成好質(zhì)量強(qiáng)市工作考核的各項(xiàng)指標(biāo)。有序推進(jìn)“全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”創(chuàng)建，及時(shí)發(fā)布《2020年度xx市質(zhì)量白皮書》。開展2020年市長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選、配合開展省級(jí)、xx市級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)。開展質(zhì)量月宣傳活動(dòng)，繼續(xù)大力推進(jìn)“浙江制造”品牌建設(shè)工作，完成考核目標(biāo)任務(wù)。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。積極推動(dòng)企業(yè)參與國標(biāo)、行標(biāo)、浙江制造標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)開展聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)制訂、標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目工作。進(jìn)一步協(xié)調(diào)確定關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)制訂獎(jiǎng)勵(lì)政策。開展全市“對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)”行動(dòng)，提升行業(yè)整體質(zhì)量水平。大力推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開工作，宣傳、貫徹實(shí)施新的“浙江省企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案管理辦法”，指導(dǎo)企業(yè)采用“自我聲明公開”方式進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案。全面推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)自我公開聲明的事后監(jiān)管工作。

(三)進(jìn)一步推進(jìn)營商環(huán)境提升，確保提高市場主體活力。一是深化最多跑一次改革。深入推進(jìn)免費(fèi)代辦、個(gè)體工商戶個(gè)人獨(dú)資企業(yè)企業(yè)檔案查詢的同城通辦、審核合一、多證合一、簡易注銷等便民便企舉措;進(jìn)一步落實(shí)“一窗受理、集成服務(wù)”，推行涉企證照工商通辦，積極探索“照后減證”。二是加大稽查執(zhí)法力度，打造更加公平公正的市場環(huán)境。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，加大對(duì)侵犯“三名”商標(biāo)和涉外高知名度商標(biāo)及“傍名牌”等不正當(dāng)競爭打擊力度。繼續(xù)深化食品、藥械安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，保持對(duì)“四品一械”違法行為打擊的高壓打擊態(tài)勢。開展經(jīng)銷、公用企業(yè)等強(qiáng)勢行業(yè)商業(yè)賄賂和侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)。結(jié)合質(zhì)量提升工作，強(qiáng)化生產(chǎn)領(lǐng)域流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量違法案件查處力度;進(jìn)一步加大無證及生產(chǎn)銷售低價(jià)劣質(zhì)違法案件的查處工作。加大違法廣告整規(guī)力度，重點(diǎn)開展虛假廣告的專項(xiàng)整治行動(dòng)。堅(jiān)決打擊傳銷和規(guī)范直銷行為，繼續(xù)開展無傳銷社區(qū)創(chuàng)建工作。繼續(xù)開展打擊走私活動(dòng)和打黃掃非工作，重點(diǎn)開展打擊走私和非法出版物行動(dòng)及“一打三整治”工作。三是進(jìn)一步深化合同格式備案和企業(yè)守重工作。積極做好合同格式條款備案和企業(yè)“守重”公示工作。四是進(jìn)一步加強(qiáng)法治建設(shè)。加強(qiáng)行政案件聽證和行政復(fù)議答辯、行政訴訟應(yīng)訴工作，進(jìn)一步完善行政首長和行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴制度。深入推行案件辦理公眾參與制，積極推進(jìn)“陽光辦案”，加強(qiáng)案件辦理行政與司法良性互動(dòng)，提升行政執(zhí)法公信力。進(jìn)一步完善公職律師管理機(jī)制，充分發(fā)揮基層法制員的作用。

(四)進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)小微企業(yè)工作。加強(qiáng)小微企業(yè)的培育力度。用好企業(yè)小微云平臺(tái)信用大數(shù)據(jù)，及時(shí)更新梯度培育庫，做好對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)精準(zhǔn)推送，為企業(yè)提供個(gè)性化的金融服務(wù)，解決小微企業(yè)融資難。營商環(huán)境再優(yōu)化，繼續(xù)商事登記制度改革，全程電子化登記，企業(yè)名稱自主申報(bào)，審核合一，一人通辦，注冊代辦，電子拍照等等。做好對(duì)小微企業(yè)幫扶。走訪企業(yè)，為企業(yè)解決實(shí)際難題，開展品牌、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、消費(fèi)環(huán)境提升、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)會(huì)，組織就業(yè)招聘會(huì)。

(五)進(jìn)一步推進(jìn)民生服務(wù)，為人民美好生活早日實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)市監(jiān)力量。

一是持續(xù)打響“放心消費(fèi)在xx”品牌。結(jié)合xx消費(fèi)實(shí)際，積極推動(dòng)“放心商店”、“放心網(wǎng)店”等各項(xiàng)創(chuàng)建工作。二是持續(xù)做好信訪投訴舉報(bào)處置工作。確保辦理期限、提高投訴舉報(bào)的處置率和滿意率。繼續(xù)完善12315預(yù)警系統(tǒng)，抽調(diào)精干力量專門對(duì)付職業(yè)打假件，優(yōu)化營商環(huán)境。三是持續(xù)推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建提升。完成改造農(nóng)貿(mào)市場6家、計(jì)劃創(chuàng)建省級(jí)放心市場3家、計(jì)劃創(chuàng)建星級(jí)文明規(guī)范市場5家。以xx市場開發(fā)服務(wù)中心為平臺(tái)，積極實(shí)施農(nóng)貿(mào)市場專業(yè)化托管;以南馬菜市場、寶鑫凈菜市場為試點(diǎn)實(shí)施智慧監(jiān)管。四是對(duì)喪葬用品市場監(jiān)管常態(tài)化。強(qiáng)調(diào)監(jiān)管常態(tài)化，助力xx全市鞏固移風(fēng)易俗戰(zhàn)果。五是推進(jìn)民生計(jì)量工作，確保民生工程落到實(shí)處。加強(qiáng)民生計(jì)量器具的監(jiān)督檢查，組織開展制造計(jì)量器具許可證獲證企業(yè)及強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品證后和三大管理體系等認(rèn)證活動(dòng)監(jiān)督檢查工作，加強(qiáng)對(duì)全市檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的動(dòng)態(tài)檢查。組織法定計(jì)量機(jī)構(gòu)開展實(shí)驗(yàn)室計(jì)量比對(duì)。

(六)進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能作風(fēng)建設(shè)和干部履職能力提升，努力打造一支市場監(jiān)管鐵軍。加強(qiáng)隊(duì)伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，進(jìn)一步強(qiáng)化全面從嚴(yán)治黨、效能作風(fēng)建設(shè)，樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以進(jìn)一步提升營商環(huán)境行動(dòng)為載體，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)改革后機(jī)構(gòu)和干部隊(duì)伍的融合，打造一支風(fēng)清汽正，心齊高效的市場監(jiān)管鐵軍。

市場工作總結(jié)及思路篇六

xxxx年以來，x區(qū)市場監(jiān)管局按照市局、區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞政府中心工作，銳意進(jìn)取、忠實(shí)履職、精準(zhǔn)施策，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了明顯成效。獲得市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等批示肯定x次，獲得主流媒體正面宣傳xx余次。如微信視頻異地簽名辦手續(xù)獲得x區(qū)“最多跑一次”改革金點(diǎn)子一等獎(jiǎng)；大西洋銀泰城“放心消費(fèi)”建設(shè)工作得到省工商局局長調(diào)研肯定，x市工商局局長專題蒞臨參觀考察；全省首創(chuàng)“網(wǎng)絡(luò)處方”規(guī)范處方藥銷售，得到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)等。

（一）緊扣政府中心工作，堅(jiān)定履職奮力擔(dān)當(dāng)。一是全力推進(jìn)“最多跑一次”改革。加強(qiáng)窗口“八個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，創(chuàng)新推出“微信客服”、容缺受理、“雙向快遞寄送”、企業(yè)住所申報(bào)承諾制度等服務(wù)，切實(shí)做到讓群眾“最多跑一次”。目前共發(fā)布涉及xx類市場監(jiān)管職能的全部xxx項(xiàng)審批事項(xiàng)“最多跑一次”清單，辦理各類業(yè)務(wù)xxxxx余件。二是積極推進(jìn)省級(jí)食安區(qū)創(chuàng)建。成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)xx個(gè)創(chuàng)建工作組，萬元，資金保障力度位居x前列。實(shí)行“一月一上報(bào)”、“一月一督查”、“一月一會(huì)商”、“一月一?？钡榷綄?dǎo)工作制度，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、解決問題，根據(jù)考評(píng)細(xì)則認(rèn)真查補(bǔ)短板。通過創(chuàng)建工作，全區(qū)食品安全保障水平得到顯著提升，群眾滿意度提升了xx個(gè)百分點(diǎn)。三是牽頭推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場改造升級(jí)。充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、督查、指導(dǎo)作用，構(gòu)建高效推進(jìn)機(jī)制，自我加壓一口氣完成了xx家農(nóng)貿(mào)市場改造任務(wù)（新建x家、改造xx家、關(guān)閉xx家）。率先試點(diǎn)場內(nèi)場外一體化管理改革，配備場內(nèi)場外管理人員，做到管理責(zé)任“一張網(wǎng)”，有效促進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場管理的規(guī)范化、精細(xì)化。

（二）助推企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，打好服務(wù)組合拳。一是扎實(shí)推進(jìn)商事登記改革。全面落實(shí)“一照一碼”、全程電子化登記、“最多跑一次”、企業(yè)簡易注銷登記等改革舉措，發(fā)出了全市首份“多證合一、一照一碼”營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)經(jīng)營登記證等。今年來新設(shè)各類企業(yè)xxxx家，新設(shè)個(gè)體工商戶xxxx戶。二是大力扶持小微企業(yè)發(fā)展。以推進(jìn)小微園區(qū)及平臺(tái)建設(shè)為重點(diǎn)，拉高標(biāo)桿，精準(zhǔn)施策，牽頭開展小微企業(yè)三年成長計(jì)劃各項(xiàng)工作。今年新增小微企業(yè)xxxx家，其中八大產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)xxxx家、科技型企業(yè)xx家，完成個(gè)轉(zhuǎn)企xxx家。三是深入實(shí)施商標(biāo)品牌發(fā)展戰(zhàn)略。新增注冊商標(biāo)xxxx件，境外商標(biāo)注冊數(shù)xx件，引導(dǎo)x市金融設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)成功獲注我區(qū)第x件集體商標(biāo)。落實(shí)區(qū)級(jí)品牌獎(jiǎng)勵(lì)政策落地，xx家新“三名”商標(biāo)企業(yè)獲得xxx萬元財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)資金。深入開展全省“商標(biāo)質(zhì)押百億融資大行動(dòng)”，億元。

（三）全力抓好食藥安全，織密食藥監(jiān)管防護(hù)網(wǎng)。一是執(zhí)法整治力度進(jìn)一步加大。深入開展食品安全排雷“百日攻堅(jiān)”、校園及其周邊食品安全整治、“藥店診所”集中整治、互聯(lián)網(wǎng)藥品安全監(jiān)管等一系列專項(xiàng)行動(dòng)，建立整治清單，實(shí)施綜合治理。查處食品案件xxx件、藥械案件xx件，移送公安機(jī)關(guān)案件xx件。二是“四品一械”監(jiān)管進(jìn)一步深入。開展食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)“雙隨機(jī)”抽查工作，實(shí)施食品生產(chǎn)企業(yè)法定代表人履職報(bào)告制度。通過許可審批、認(rèn)證檢查、雙隨機(jī)、聯(lián)合執(zhí)法等方式，全面落實(shí)藥械生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責(zé)任。推進(jìn)餐飲業(yè)規(guī)范提升工程，新建“陽光廚房”xx家，搭建微信公眾號(hào)“陽光廚房”平臺(tái)，xx家餐飲單位（學(xué)校食堂）建成“在線陽光廚房”。三是多元共治格局進(jìn)一步形成。指導(dǎo)藥品志愿者協(xié)會(huì)首創(chuàng)藥品零售行業(yè)“電子處方”系統(tǒng)，破解處方藥銷售監(jiān)管難題。新建食品安全科普宣傳站xx個(gè)，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)街全覆蓋。深化食品安全責(zé)任保險(xiǎn)，目前共有xx家食品生產(chǎn)經(jīng)營單位投保，萬元，保險(xiǎn)金額xxxxx.x萬元。

（四）加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，維護(hù)市場秩序安全。一是不斷加大違法打擊力度。保持打假治劣高壓態(tài)勢，勇于亮劍、善于亮劍，深入開展保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、“四品一械”整治，“紅盾網(wǎng)劍”等行動(dòng)，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境。共立案查處各類違法案件xxx件，其中大要案xxx件，移送公安xx件。二是精耕無照綜合治理工作。完善網(wǎng)格化管理體系，加強(qiáng)鎮(zhèn)街排查和部門協(xié)作機(jī)制，整合管控手段，加大重點(diǎn)領(lǐng)域無照整治，助力我區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展。共排查無證無照xxxx戶，整治xxxx戶，立案查處xx件。三是進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)效能。共處理各類投訴舉報(bào)xxxx件，萬元。開展“放心消費(fèi)在x”行動(dòng)，申報(bào)創(chuàng)建“放心商店”、“放心網(wǎng)店”、“放心餐飲”共xxx家。

xxxx年，區(qū)市場監(jiān)管局將以黨的十九大精神為引領(lǐng)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署，以優(yōu)化發(fā)展助轉(zhuǎn)型為主旨，以科學(xué)監(jiān)管促規(guī)范為重點(diǎn)，以狠抓效能重實(shí)干為基點(diǎn)，全力以赴推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）講政治，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十九大精神。一是設(shè)置載體認(rèn)真學(xué)。通過組織集中學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)、主題黨日活動(dòng)、一把手上黨課、宣傳展板等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)十九大精神，真正在學(xué)懂、弄通、做實(shí)上下功夫，更加堅(jiān)定自覺地貫徹落實(shí)黨的十九大作出的各項(xiàng)決策部署。二是結(jié)合工作實(shí)際學(xué)。把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神與抓好當(dāng)前各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，以黨的十九大精神為指引，進(jìn)一步加力加壓，鉚足干勁，全力推進(jìn)食藥安全監(jiān)管、優(yōu)化審批服務(wù)、市場監(jiān)管維序等職能工作。三是結(jié)合干部用人導(dǎo)向?qū)W。開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅(jiān)持正確用人導(dǎo)向，把政治建設(shè)擺在首位，嚴(yán)把政治關(guān)、廉潔關(guān)，把忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母刹窟x出來、用起來。

（二）優(yōu)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。一是把便民惠民作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)和窗口人員配置標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)ab崗制度。全面推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，推行“首問責(zé)任制”、“一口清”、否定備案等制度，規(guī)范辦事流程，避免群眾和企業(yè)“兩頭跑”、“多次跑”。二是深化“最多跑一次”改革。開展“同城通辦”改革試點(diǎn)工作，對(duì)涉及市、縣兩級(jí)分別辦理的行政審批事項(xiàng)，通過綜合窗口統(tǒng)一受理。進(jìn)一步規(guī)范窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面推行全程電子化登記，促進(jìn)企業(yè)登記零跑動(dòng)。三是服務(wù)轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展。推行服務(wù)親情卡，為企業(yè)量身定制服務(wù)清單，建立企業(yè)聯(lián)系制度，為企業(yè)提供事前指導(dǎo)、過程保護(hù)、事后維權(quán)一條龍服務(wù)。

（三）抓維序，進(jìn)一步規(guī)范公平競爭環(huán)境。一是發(fā)揮職能，助力轉(zhuǎn)型發(fā)展。牽頭開展無證無照經(jīng)營整治行動(dòng)，堅(jiān)持疏堵結(jié)合，對(duì)存在安全隱患、環(huán)境污染大的“低小散”無照?qǐng)?jiān)決予以取締打擊，對(duì)具備生產(chǎn)經(jīng)營條件的單位引導(dǎo)其限期規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營。加大對(duì)小餐飲、小食雜、小作坊等的整治提升，引導(dǎo)其健康發(fā)展。二是“四個(gè)最嚴(yán)”，抓好食品安全。全面推進(jìn)省級(jí)食品安全區(qū)創(chuàng)建工作，完善食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管體系，提升保障水平。保持打擊食藥違法行為的高壓態(tài)勢，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)隱患專項(xiàng)整治。加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施長效管理，防止反彈回潮。三是執(zhí)法亮劍，營造公平有序環(huán)境。深入貫徹落實(shí)事中事后監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制，全面推行“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管。聚焦社會(huì)民生關(guān)注熱點(diǎn)以及嚴(yán)重干擾社會(huì)秩序、區(qū)委區(qū)政府工作推進(jìn)等重點(diǎn)領(lǐng)域，敢于執(zhí)法亮劍，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、不正當(dāng)競爭、商業(yè)賄賂、經(jīng)營有毒有害食品等違法行為，營造公平有序的市場環(huán)境。

（四）惠民生，高效推動(dòng)民生實(shí)事項(xiàng)目。一是打好農(nóng)貿(mào)市場改造三年計(jì)劃收官之戰(zhàn)。做好農(nóng)貿(mào)市場改造收尾工作，確保三年行動(dòng)計(jì)劃圓滿完成。推開農(nóng)貿(mào)市場場內(nèi)場外一體化管理改革，委托專業(yè)公司管理，落實(shí)場內(nèi)場外管理責(zé)任“一張網(wǎng)”，鞏固提升改造成果。二是全力推進(jìn)“放心消費(fèi)在x”活動(dòng)。加大“放心商店”、“放心網(wǎng)店”、“放心餐飲”“放心市場”創(chuàng)建力度，推進(jìn)落實(shí)經(jīng)營者首問和賠償先付、無理由退換貨、消費(fèi)糾紛快速處理等制度，營造放心安全的消費(fèi)環(huán)境。三是開展“在線陽光廚房”創(chuàng)建工程。利用“互聯(lián)網(wǎng)+智慧監(jiān)管”實(shí)現(xiàn)對(duì)后廚操作流程的全過程集中監(jiān)控，通過微信公眾號(hào)或網(wǎng)頁可將食品加工操作過程視頻向公眾開放，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)共治，xxxx年計(jì)劃創(chuàng)建xx家。

（五）強(qiáng)隊(duì)伍，著力打造市場監(jiān)管鐵軍。一是從嚴(yán)從實(shí)抓好學(xué)習(xí)教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)黨的十九大精神，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、增強(qiáng)“四個(gè)自信”。著重加強(qiáng)食藥業(yè)務(wù)和法律法規(guī)培訓(xùn)，全面提升依法行政能力和市場監(jiān)管水平。二是推進(jìn)基層規(guī)范化建設(shè)，深入開展優(yōu)所強(qiáng)局“一所一品牌”創(chuàng)建活動(dòng)，挖掘基層亮點(diǎn)工作，每個(gè)基層所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際打造一項(xiàng)品牌工作，并通過“互學(xué)互比”帶動(dòng)全局工作上臺(tái)階。以星級(jí)規(guī)范化市場監(jiān)管所創(chuàng)建為載體，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，構(gòu)筑基層規(guī)范大堡壘。三是持續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化系統(tǒng)隊(duì)伍紀(jì)律意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)。持續(xù)推進(jìn)“強(qiáng)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，治頑疾優(yōu)環(huán)境”作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升服務(wù)效能，努力打造一支作風(fēng)好、效能強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、執(zhí)法規(guī)范、群眾滿意的市場監(jiān)管鐵軍。

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市場工作總結(jié)及思路篇七

2020是“三年成長計(jì)劃”的開局之年。一是進(jìn)一步發(fā)揮小微辦的協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)與21個(gè)成員單位和上級(jí)小微辦的溝通聯(lián)絡(luò)，推進(jìn)工作落實(shí)。二是早謀劃第二輪“三年成長計(jì)劃”工作任務(wù)，分解落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。三是通過“大拆大整”整治，把擠壓落后產(chǎn)能大力扶持優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)入駐特色小鎮(zhèn)、各類孵化器、小微園同步推進(jìn)，以平臺(tái)化模式提供一攬子優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源。四是開展助力創(chuàng)業(yè)行動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)各類創(chuàng)新專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)小微企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新，鼓勵(lì)小微企業(yè)投身“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。五是建立“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作常態(tài)化、規(guī)范化和長效化機(jī)制，引導(dǎo)和支持個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)為企業(yè)，推動(dòng)小微企業(yè)提檔升級(jí);六是建立小微企業(yè)信用評(píng)價(jià)制度、信用信息發(fā)布機(jī)制和聯(lián)合失信懲戒機(jī)制，開展信用激勵(lì)行動(dòng)。七是圍繞“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”，進(jìn)一步簡化優(yōu)化服務(wù)流程，營造受理程序簡、辦事效率高、服務(wù)成本低的政務(wù)環(huán)境確保小微企業(yè)第二輪三年成長計(jì)劃成功開局。

市場工作總結(jié)及思路篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今年以來，縣市場監(jiān)管局積極踐行“防疫為先、發(fā)展為重、安全為基、民生為本、隊(duì)伍為要”的工作理念，狠抓市場監(jiān)管各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好成效?，F(xiàn)根據(jù)市局要求，將縣局今年上半年主要工作成績、下半年工作思路，匯報(bào)如下：

一、上半年重點(diǎn)工作開展情況。

（一）激發(fā)活力，打好市場主體保衛(wèi)戰(zhàn)。積極響應(yīng)我縣打造營商環(huán)境最優(yōu)縣的號(hào)召，綜合運(yùn)用各種手段，為市場主體營造健康向上、持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境。一是提升增量。持續(xù)優(yōu)化注冊登記和行政審批流程，大力推動(dòng)“證照分離”全覆蓋、涉企“一件事”等改革，服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。上半年新增各類市場經(jīng)濟(jì)主體x戶，同比增長x%，全縣累計(jì)在冊x戶。二是優(yōu)化存量。強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，牽頭環(huán)保、文廣旅、應(yīng)急管理等部門開展“雙隨機(jī)一公開”聯(lián)合檢查，我縣“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái)跨部門監(jiān)管率達(dá)x%，走在全市前列。充分發(fā)揮綜合行政執(zhí)法“局隊(duì)一體”工作優(yōu)勢，全力查辦串通拍賣、限制競爭、商標(biāo)侵權(quán)、商業(yè)賄賂等領(lǐng)域違法案件x起，罰沒款x萬元，同比增長x倍。其中，首次查辦拍賣領(lǐng)域惡意串通交易案件，對(duì)x名涉案當(dāng)事人處罰沒款共計(jì)x萬元，有效維護(hù)了拍賣市場經(jīng)營秩序。三是夯實(shí)質(zhì)量。通過縣政府常務(wù)會(huì)議修訂發(fā)布了縣政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法，提高獎(jiǎng)勵(lì)金額至x萬元，激發(fā)企業(yè)主動(dòng)申報(bào)政府質(zhì)量獎(jiǎng)的積極性。加大商標(biāo)專利培育、運(yùn)用和保護(hù)力度，我縣注冊商標(biāo)總量突破一萬件，有效發(fā)明專利擁有量已提前超額完成了年度目標(biāo)任務(wù)，呈現(xiàn)了量增質(zhì)提的良好態(tài)勢。

（二）牢守底線，打好風(fēng)險(xiǎn)隱患阻擊戰(zhàn)。堅(jiān)決貫徹“四個(gè)最嚴(yán)”要求，把好市場監(jiān)管領(lǐng)域安全關(guān)。一是堅(jiān)持壓緊壓實(shí)責(zé)任鏈條。當(dāng)好縣委縣政府食品藥品和特種設(shè)備安全工作參謀，清單式、目錄式明確縣、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部食品安全工作責(zé)任，推動(dòng)照單履責(zé)。充分發(fā)揮食藥安委、特種設(shè)備安全工作聯(lián)席會(huì)議等議事機(jī)構(gòu)的綜合協(xié)調(diào)、督查考核作用，常態(tài)開展部門聯(lián)合問題會(huì)商，有效提升了協(xié)同共治能力。全面落實(shí)市場主體“第一責(zé)任”。二是保持嚴(yán)查嚴(yán)管高壓態(tài)勢。加大校園食品、網(wǎng)絡(luò)訂餐、疫苗、大型游樂設(shè)施、兒童用品等高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的日常監(jiān)管力度，全面排查發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險(xiǎn)隱患x項(xiàng)，落實(shí)閉環(huán)處置，現(xiàn)已整改到位x項(xiàng)。安全領(lǐng)域系列專項(xiàng)整治行動(dòng)深入開展，累計(jì)查處“四大安全”相關(guān)違法案件x件，移送公安追究刑事責(zé)任x件，牢牢守住不發(fā)生安全事故的底線。積極推廣“浙食鏈”“浙冷鏈”系統(tǒng)，農(nóng)村家宴“陽光廚房”、學(xué)校食堂“陽光廚房”、“陽光工廠”等建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，我縣冷鏈?zhǔn)称纷匪葙x碼、經(jīng)營采購掃碼率穩(wěn)定在x%。三是筑牢共治共建公共防線。食品安全“紅黑榜”全城覆蓋，并向農(nóng)貿(mào)市場、小作坊等多領(lǐng)域拓面，逐步成為消費(fèi)“風(fēng)向標(biāo)”。積極推廣食品安全第三方協(xié)管、“保險(xiǎn)+服務(wù)”等手段，充分發(fā)揮協(xié)管員、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員、社會(huì)群眾等力量在安全監(jiān)管中的補(bǔ)充作用，多方參與、多元共治的基層市場監(jiān)管治理新格局正在形成。全域開展食品藥品和特種設(shè)備安全宣教教育，切實(shí)提高人民群眾飲食用藥和出行的獲得感、滿意度。

（三）聚焦民生，打好為民服務(wù)持久戰(zhàn)。始終堅(jiān)持以人民為中心的根本立場，將滿足老百姓對(duì)美好生活的向往作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一是守護(hù)群眾“錢袋子”。大力開展中央巡視整改工作，全力解決“三品一車一網(wǎng)”領(lǐng)域和“教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門跑路”“服務(wù)行業(yè)預(yù)付卡變相融資關(guān)門跑路”等突出問題，目前我縣相關(guān)領(lǐng)域投訴舉報(bào)較去年同期下降x%，市場監(jiān)管領(lǐng)域所反映的信訪存量問題全部清零。推進(jìn)放心消費(fèi)“三服務(wù)”活動(dòng)，落實(shí)“分級(jí)分類、動(dòng)態(tài)監(jiān)管”，有效鞏固放心消費(fèi)創(chuàng)建成果。探索建立消費(fèi)糾紛多元化解工作機(jī)制，及時(shí)、妥善處置消費(fèi)投訴舉報(bào)x件，辦件滿意率達(dá)x%。二是守護(hù)群眾“菜籃子”。深化農(nóng)貿(mào)市場改造提升，針對(duì)個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）市場改造進(jìn)度滯緩、整改不到位等問題，通過縣委縣政府督查室下發(fā)督辦單、提請(qǐng)分管縣領(lǐng)導(dǎo)召開專題協(xié)調(diào)會(huì)等方式，加快工作推進(jìn)。做好“一打三整治”工作，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場、餐飲單位銷售違禁漁獲物的管控，實(shí)現(xiàn)宣傳“全覆蓋”、監(jiān)管“無盲區(qū)”、執(zhí)法“零容忍”，確保“市場不見違禁魚”。三是守護(hù)群眾“藥罐子”。建設(shè)民生藥事服務(wù)站x家，深化“送藥上山進(jìn)島”“網(wǎng)訂店送”便民行動(dòng)，切實(shí)提升群眾購藥體驗(yàn)。

（四）揭榜掛帥，打好數(shù)字化改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。數(shù)字化改革是今年省委省政府的“一號(hào)工程”，我局高度重視、主動(dòng)出擊，積極爭取省市局改革項(xiàng)目落地x。一是高站位布局謀方向。建立“雙專班”工作模式，實(shí)行每周會(huì)商、半月例會(huì)、項(xiàng)目化清單式落實(shí)機(jī)制。多次召開專題黨委會(huì)和黨委擴(kuò)大會(huì)議，商議數(shù)字化改革方向和具體方案，研究省局項(xiàng)目落地可能性，解決面臨的困難。二是團(tuán)隊(duì)化攻堅(jiān)搶項(xiàng)目。分管副縣長帶隊(duì)、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別組團(tuán)，多次趕赴省市局對(duì)接，搶先拿到“揭榜掛帥”榜單目錄。落實(shí)專門力量與省市局保持聯(lián)系，第一時(shí)間掌握動(dòng)態(tài)信息，并在項(xiàng)目內(nèi)容上提建議、出主意、供方案。三是清單式推進(jìn)出成績。目前省局已初步同意x揭榜項(xiàng)目x個(gè)（浙江市場監(jiān)管基層在線—基層任務(wù)“一艙駕駛”“一掌辦理”、浙江市場監(jiān)管技術(shù)中臺(tái)—數(shù)據(jù)質(zhì)量提升），市局明確試點(diǎn)項(xiàng)目x個(gè)（水產(chǎn)品在“浙食鏈”中場景化應(yīng)用）。同時(shí)，聯(lián)合市局以“甬象質(zhì)量服務(wù)云”名義申報(bào)了寧波市數(shù)字化應(yīng)用試點(diǎn)示范（市“觀星臺(tái)”）項(xiàng)目。

下半年，縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)市局黨委和縣委、縣政府的重大決策部署，始終以市場監(jiān)管治理現(xiàn)代化為導(dǎo)向，主動(dòng)深化改革優(yōu)環(huán)境、固本強(qiáng)基夯基礎(chǔ)、嚴(yán)格監(jiān)管守底線、提質(zhì)增效促轉(zhuǎn)型，努力完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）爭先進(jìn)位，積極打造x品牌。圍繞“省局年度綜合績效考評(píng)優(yōu)秀、市局考核進(jìn)前列”的總體目標(biāo)，全面梳理各項(xiàng)考核任務(wù)數(shù)、目標(biāo)數(shù)，自我加壓，確保提前、超額完成。主動(dòng)對(duì)標(biāo)其他縣（市）區(qū)局，找差距、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，加快追趕跨越。力爭先行先試，積極爭取更多具有全省、全市率先性質(zhì)的示范試點(diǎn)和創(chuàng)建活動(dòng)落戶x，爭取更多省、市級(jí)現(xiàn)場會(huì)在x召開，努力打造一批有辨識(shí)度、有影響力的x市場監(jiān)管工作品牌。同時(shí)，注重對(duì)典型亮點(diǎn)工作的挖掘和總結(jié)提煉，形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

（二）數(shù)字賦能，推進(jìn)智慧化市場監(jiān)管。繼續(xù)全力爭取省市局“揭榜掛帥”項(xiàng)目，對(duì)落地項(xiàng)目細(xì)化作戰(zhàn)圖和時(shí)間表，并及時(shí)、全面、客觀地向上報(bào)告反饋。打造智慧監(jiān)管指揮中心，建設(shè)“數(shù)據(jù)化駕駛艙”，歸集整合全縣注冊登記、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱患排查、執(zhí)法辦案、消費(fèi)投訴舉報(bào)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、分析和預(yù)測預(yù)警等功能，有力支撐市場監(jiān)管各項(xiàng)工作。大力推進(jìn)規(guī)范化執(zhí)法，統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)局、所兩級(jí)執(zhí)法辦案室、糾紛調(diào)解室，落實(shí)執(zhí)法裝備配置和動(dòng)態(tài)更新。

（三）優(yōu)化服務(wù)，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。持續(xù)推進(jìn)注冊登記便利化改革，保障市場主體總量穩(wěn)步增長。認(rèn)真做好“質(zhì)量強(qiáng)縣”牽頭組織和政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選工作，加大對(duì)新修訂政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法的宣傳力度，激發(fā)企業(yè)質(zhì)量提升的活力和動(dòng)力。積極服務(wù)企業(yè)主持、參與國際、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂（修訂）工作，深化農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，督促“村民說事”“x柑橘”國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)。加大商標(biāo)專利培育、運(yùn)用和保護(hù)力度，拓寬知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值實(shí)現(xiàn)渠道，促進(jìn)“知產(chǎn)”變“資產(chǎn)”。

（四）綜合治理，有力守護(hù)民生民安。建立問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)有效解決閉環(huán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)、入庫、整改、銷號(hào)、回頭看“全鏈條”處理，切實(shí)解決突出問題，確保不發(fā)生安全事故。慎終如始繃緊疫情防控這根弦，全力抓好冷鏈?zhǔn)称贰拔锓馈?，落?shí)落細(xì)農(nóng)貿(mào)市場等重點(diǎn)場所防疫要求。全面推廣應(yīng)用“浙食鏈”，加快陽光工廠、陽光廚房建設(shè)，深化食品安全“紅黑榜”、食品安全責(zé)任保險(xiǎn)工作，構(gòu)建食品安全社會(huì)共治體系。持續(xù)加大對(duì)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的投入力度，改善硬件設(shè)施、提升檢測能力。狠抓藥械全鏈條規(guī)范管理，加強(qiáng)“兩品一械”的全生命周期監(jiān)管，逐步推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式在藥械化領(lǐng)域的全面實(shí)施。加快特種設(shè)備“賦碼”工作，做到重點(diǎn)特種設(shè)備隱患排查“全覆蓋”，對(duì)重大隱患實(shí)行掛牌督辦，并進(jìn)一步加大特種設(shè)備違法案件的查辦力度。

（五）鍛造鐵軍，強(qiáng)化干部履職擔(dān)當(dāng)。把干部培養(yǎng)作為干事創(chuàng)業(yè)的根本前提，著力鍛造一支“忠誠、能干、擔(dān)當(dāng)、干凈”的市監(jiān)鐵軍。始終堅(jiān)持將黨的政治建設(shè)放在首位，深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，開展“黨史故事我來講”“我為群眾辦實(shí)事”等活動(dòng)。提升干部能力素質(zhì)，組織開展“大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)、大比武”崗位練兵活動(dòng)和隊(duì)伍建設(shè)警示教育活動(dòng)，有效營造干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍。建立健全社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍和內(nèi)部紀(jì)檢監(jiān)察員隊(duì)伍，加強(qiáng)內(nèi)部督查、交叉督查、聯(lián)合督查等常態(tài)化檢查，加大正風(fēng)肅紀(jì)力度，維護(hù)部門良好形象。

市場工作總結(jié)及思路篇九

一是層層壓實(shí)一崗雙責(zé)。進(jìn)一步深化全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實(shí)履行情況的檢查、考核，建立責(zé)任追究的制度體系、工作程序和保障機(jī)制。二是大力加強(qiáng)制度建設(shè)。進(jìn)一步完善監(jiān)督制約機(jī)制，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。深化商事制度改革，完善審批許可審批流程，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)控，推進(jìn)政務(wù)公開，最大限度擠壓和減少權(quán)力尋租空間，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子。三是加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)。學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神的重大意義，切實(shí)把思想行動(dòng)統(tǒng)一到黨的十九大精神上來，做到“真學(xué)、真懂、真信、真用”，把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為首要政治任務(wù)，推進(jìn)市場監(jiān)管各項(xiàng)工作。全面實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多途徑、多形式，有計(jì)劃、有步驟地安排專題培訓(xùn)，切實(shí)提升系統(tǒng)干部的素質(zhì)和能力。四是加大意識(shí)形態(tài)建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)黨委管意識(shí)形態(tài)不動(dòng)搖，黨委要堅(jiān)定掌握對(duì)意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)，打造風(fēng)清氣正的政治環(huán)境。五是嚴(yán)格抓好效能作風(fēng)建設(shè)。整治隊(duì)伍作風(fēng)頑疾，時(shí)時(shí)警惕黨風(fēng)、作風(fēng)領(lǐng)域出現(xiàn)的新變化新問題，創(chuàng)新監(jiān)督方式方法，強(qiáng)化源頭治理，及時(shí)跟進(jìn)相應(yīng)的對(duì)策措施，將日常考核和年度考核相結(jié)合，直接與年度評(píng)先、評(píng)優(yōu)和考績獎(jiǎng)掛鉤，用機(jī)制和制度調(diào)動(dòng)干部工作積極性，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。六是全面實(shí)施智慧監(jiān)管。七是嚴(yán)格抓好直接問責(zé)。把追責(zé)問責(zé)放在突出重要的位置，堅(jiān)持做到有責(zé)必究，究責(zé)必嚴(yán)，貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，有效維護(hù)了紀(jì)律的嚴(yán)肅性。七是抓好基層所規(guī)范化建設(shè)。爭創(chuàng)三星級(jí)規(guī)范化市場監(jiān)管所3個(gè)，規(guī)范化達(dá)標(biāo)所13個(gè)，達(dá)到全覆蓋，實(shí)現(xiàn)有序推進(jìn)基層所建設(shè)。

市場工作總結(jié)及思路篇十

審批制度改革方面。深入推進(jìn)商事制度改革，通過簡政放權(quán)、集成服務(wù)、免費(fèi)代辦等方式，全力打造行政審批服務(wù)升級(jí)版。一是積極落實(shí)登記制度改革。進(jìn)一步落實(shí)“五證合一”、“兩證整合”、“全程電子化登記”“簡易注銷”、“一照多址”、“一址多照”、“多證合一”、“同城通辦”等登記制度改革，提高行政審批效率。簡化審批流程，推出“最多跑一次”事項(xiàng)清單，做好權(quán)審批權(quán)限下放，推出質(zhì)監(jiān)審批事項(xiàng)與柳市分局“同城通辦”。3月1日，在樂清率先召開“最多跑一次”新聞發(fā)布會(huì)，公布第一批“最多跑一次”26項(xiàng)清單，推出郵政快遞寄送《營業(yè)執(zhí)照》及其他許可證服務(wù)。3月20日，全程電子化登記新架構(gòu)準(zhǔn)入系統(tǒng)正式上線。5月1日，三小一攤登記管理系統(tǒng)上線。截至目前，“最多跑一次”項(xiàng)目總數(shù)達(dá)到117，“0跑”14項(xiàng)。二是推進(jìn)“最多跑一次”改革向縱深發(fā)展。出臺(tái)《樂清市商事登記(證照聯(lián)辦)“一窗受理、集成服務(wù)”改革實(shí)施方案》，推行商事登記分領(lǐng)域、分行業(yè)開展?fàn)I業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證“證照聯(lián)辦”，6月24日推出實(shí)行“一窗受理、集成服務(wù)”工作，共18個(gè)行業(yè)33個(gè)許可證(照)已納入“證照聯(lián)辦”范圍。三是全省率先推出企業(yè)設(shè)立登記無償代辦。采用政府購買服務(wù)形式，由工商事務(wù)所為新企業(yè)設(shè)立登記無償代辦服務(wù)，所有需要辦理企業(yè)設(shè)立登記和變更的單位和個(gè)人，都可攜帶辦理登記業(yè)務(wù)所需材料，到無償代辦窗口接受服務(wù)，免費(fèi)為企業(yè)辦理登記業(yè)務(wù)3354件，辦理多證合一備案7507件、全程電子化登記件3942件，辦理企業(yè)簡易注銷475件。完成“五證合一”39283件。個(gè)體工商戶已全部完成“兩證整合。

商標(biāo)監(jiān)管方面。一是落實(shí)“商標(biāo)質(zhì)押百億融資行動(dòng)”，促成農(nóng)行與常安集團(tuán)達(dá)成商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押貸款授信1億元協(xié)議，全市實(shí)際發(fā)放商標(biāo)質(zhì)押貸款8600萬元，全市有效商標(biāo)注冊量達(dá)462020件，同比增長10.24%。二是積極開展商標(biāo)品牌培育創(chuàng)建，柳市鎮(zhèn)獲批浙江省商標(biāo)品牌示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人民電器集團(tuán)有限公司申報(bào)創(chuàng)建浙江省商標(biāo)品牌示范企業(yè)。三是力推創(chuàng)牌典型上電視熒屏，在溫州、樂清電視臺(tái)對(duì)上年度培育的商標(biāo)品牌進(jìn)行重點(diǎn)宣傳推介。

廣告監(jiān)管方面?；I劃廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，推動(dòng)廣告行業(yè)發(fā)展壯大。舉辦2次廣告業(yè)務(wù)講座培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范廣告發(fā)布行為;切實(shí)加強(qiáng)廣告導(dǎo)向監(jiān)管護(hù)航十九大，立案查處各類虛假違法廣告案件83件。

無證無照專項(xiàng)整治方面。排查無證無照生產(chǎn)經(jīng)單位24126家，整治完成24126家，整治率100%;其中小作坊5123戶，整治完成5123家，整治率100%。

企業(yè)年報(bào)方面。應(yīng)報(bào)企業(yè)36617戶，已年報(bào)數(shù)32457戶。農(nóng)專社應(yīng)報(bào)1438戶，已年報(bào)897戶。個(gè)體戶應(yīng)報(bào)77849戶，已年報(bào)52844戶。完成累計(jì)數(shù)位居溫州市首位。企業(yè)年報(bào)數(shù)字證書登錄數(shù)25947家，個(gè)體戶利用手機(jī)app年報(bào)數(shù)7824家，委托第三方審計(jì)企業(yè)數(shù)67家;對(duì)436家企業(yè)進(jìn)行清吊，目前案件已進(jìn)入調(diào)查終結(jié)階段。此外，“雙隨機(jī)、一公開”聯(lián)合抽查各類經(jīng)濟(jì)戶口1006戶。

服務(wù)小微企業(yè)成長方面。2020年是小微企業(yè)的收官之年，以“保指標(biāo)、抓特色、發(fā)巧力、破難點(diǎn)”為目標(biāo)，積極響應(yīng)省政府“最多跑一次”工作，發(fā)揮“小微企業(yè)三年成長計(jì)劃”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)重要作用，確保小微企業(yè)三年成長計(jì)劃第一個(gè)三年收官年取得顯著成績。新增小微企業(yè)5793家(其中八大產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)3187家)，個(gè)轉(zhuǎn)企業(yè)690家(個(gè)轉(zhuǎn)公司制670家)，新三板掛牌企業(yè)3家，整治臟亂差小企業(yè)(作坊)數(shù)量(家)24170家，組織小微企業(yè)專場培訓(xùn)140場。成功完成了383家小微企業(yè)成長指數(shù)樣本企業(yè)申報(bào)工作，華儀電商園為省小微企業(yè)優(yōu)秀服務(wù)平臺(tái)，樂清市科技孵化創(chuàng)業(yè)中心為省小微企業(yè)優(yōu)秀服務(wù)項(xiàng)目，樂清市鐵楓堂石斛發(fā)展有限公司為省小微企業(yè)成長之星。

案件稽查方面。一是加強(qiáng)案件稽查力度。立案案件626起，結(jié)案586起，罰沒款1193.75萬元。對(duì)假冒偽劣違法案件處罰力度加大，今年查處大要案238件、移送案件29件，其中被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任案件21件。聯(lián)合公安破獲一起特大傳銷案件，9月24日查獲虹橋銷售假冒茅臺(tái)酒505瓶，涉案金額達(dá)110萬。二是強(qiáng)化稽查執(zhí)法服務(wù)。積極推進(jìn)全市設(shè)立打假聯(lián)絡(luò)室、商業(yè)秘密保護(hù)指導(dǎo)示范站工作，逐步完善政企協(xié)作、打假維權(quán)相關(guān)機(jī)制，與23家知名企業(yè)和7個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)打假聯(lián)絡(luò)室簽訂政企聯(lián)合打假維權(quán)協(xié)議書，同時(shí)建立維權(quán)護(hù)密指導(dǎo)站，幫助企業(yè)開展商業(yè)秘密保護(hù)工作。三是加大與公安部門合作力度。與公安部門建立聯(lián)席會(huì)議制度，形成合力加大對(duì)制假售假和食藥安全等重大案件的查處力度，今年已召開聯(lián)席會(huì)議2次。

市場工作總結(jié)及思路篇十一

市場營銷學(xué)萌生于本世紀(jì)初期，形成于本世紀(jì)中葉，成熟于80年代，已經(jīng)歷了一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展。今天本站小編給大家整理了市場營銷工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

20xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷戰(zhàn)線廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)營銷工作，克服了供需矛盾突出，白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營銷工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!

主要指標(biāo)完成情況：

售電量完成33325萬kwh，比年度計(jì)劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。

售電均價(jià)完成386.33元/kkwh，比年度計(jì)劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。

售電收入完成14155萬元。

當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。

線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn)。

營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補(bǔ)收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費(fèi)37.0萬元，合理增收共計(jì)95.4萬元，超計(jì)劃完成20.4萬元。

推廣電熱鍋爐1臺(tái)，容量270kw。

一年來，我們重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長。

針對(duì)白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來抓。通過加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時(shí)的影響，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。

一方面，積極向縣委政府匯報(bào)，爭取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施，確保了20xx年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí)，各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)單位部門和用戶用電。

另一方面，對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬千瓦時(shí)。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報(bào)裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。

各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%、54.2%、54.2%。

2、全面推進(jìn)公變臺(tái)區(qū)化管理，營銷精細(xì)化管理體系初步建立。

去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營銷精細(xì)化管理的重要手段。年初，《黃岡供電公司推行臺(tái)區(qū)營銷管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí)，對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下，對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶進(jìn)行了清理，杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對(duì)客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。

在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點(diǎn)，以線損、電費(fèi)回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會(huì)議，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型作法，邊實(shí)施，邊完善。在臺(tái)區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對(duì)10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對(duì)此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kv級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，提出了改造方案。

依照《黃岡供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收。通過公變臺(tái)區(qū)化管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營銷員工的工作積極性，差錯(cuò)率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺(tái)區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。

3、積極推進(jìn)預(yù)購電制，年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿完成。

為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，公司“全面推進(jìn)預(yù)購電制，努力改革電費(fèi)回收模式”作為20xx年市場營銷工作目標(biāo)之一。主要從三個(gè)方面入手，一是爭取政策支持?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20xx]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》，對(duì)長期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議，安裝預(yù)購電裝置，實(shí)行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上積極爭取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購電制補(bǔ)助。三是制定實(shí)施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購電制推廣名單，安排時(shí)間進(jìn)度，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購電控”相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶、購電控12戶，同時(shí)，對(duì)8家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。

4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質(zhì)效得到提高。

去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場營銷競賽活動(dòng)，成立了組織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場營銷競賽活動(dòng)要求，結(jié)合浠水公司實(shí)際，補(bǔ)充了競賽內(nèi)容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動(dòng)過程中，注重“三個(gè)結(jié)合”：第一，將競賽活動(dòng)與市場營銷日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)為載體，將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項(xiàng)工作納入活動(dòng)中，同時(shí)通過日常檢查和專項(xiàng)檢查，促進(jìn)活動(dòng)開展;第二，將競賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三，將競賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。

加強(qiáng)競賽的過程管理。10月份，公司工會(huì)和市場營銷科一起組織專班，對(duì)各單位市場營銷競賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。針對(duì)市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時(shí)，組織了市場營銷競賽自查和自評(píng)分;20xx年元月初，結(jié)合年終大檢查，對(duì)各單位市場營銷競賽進(jìn)行了檢查評(píng)比。

5、大力開展?fàn)I銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范。

完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊(duì)、供電營業(yè)所、電工組三級(jí)稽查體系，健全了營銷稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局。

認(rèn)真落實(shí)省公司營業(yè)普查整改。針對(duì)省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級(jí)整改要求，公司營銷科、稽查大隊(duì)組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實(shí)省公司的整改意見。

大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐。公司組織計(jì)量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點(diǎn)，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。

6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計(jì)量管理水平。

全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各。

崗位職責(zé)。

加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為理順了工作流程。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺(tái)帳、校驗(yàn)、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄實(shí)現(xiàn)各類計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢?yōu)橘Y料查找提供快捷方便的手段?；緦?shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理。

通過計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過程管理。

7、深入實(shí)施“星級(jí)工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。

在深入開展“生命線”教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評(píng)一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評(píng)比活動(dòng)，繼續(xù)深化“星級(jí)工程”活動(dòng)，選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到黃岡電校進(jìn)行全面的培訓(xùn)，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實(shí)行了人人過關(guān)，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動(dòng)，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對(duì)公司屬15個(gè)營業(yè)窗口和48個(gè)電工組進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強(qiáng)，從措施辦法上得到落實(shí)。

加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對(duì)受理的電話業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報(bào)件件有答復(fù)，事事有落實(shí)。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對(duì)月用電量在10萬千瓦時(shí)以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實(shí)行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對(duì)其用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。

加強(qiáng)供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達(dá)到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)考評(píng)為服務(wù)性企業(yè)第一名。

過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當(dāng)前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。

一是營銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅(jiān)持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真。

二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊(duì)主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對(duì)營業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。

三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報(bào)裝管理、計(jì)量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣，營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。

四是電費(fèi)回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);居民客戶交費(fèi)途徑、方式單一，交費(fèi)時(shí)間集中，帶來居民交費(fèi)不便，給電費(fèi)回收工作造成壓力。

這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。

20xx年是國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實(shí)施“一爭、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。

當(dāng)前，國家實(shí)施積極宏觀調(diào)控政策，加大對(duì)中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實(shí)施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn)，招商引資項(xiàng)目建設(shè)的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和電量增長點(diǎn)正在形成，必然帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。

分析新形勢，面對(duì)新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來指導(dǎo)、安排和部署營銷工作，要解決當(dāng)前公司市場營銷工作中存在的問題和困難，進(jìn)一步增強(qiáng)做好市場營銷工作的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)定做好新一年市場營銷工作的信心和決心，克難奮進(jìn)，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，開創(chuàng)市場營銷工作新局面。

20xx年是實(shí)施“”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，全體干部職工在總公司和公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞年初制定的工作目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向、細(xì)化管理為手段，穩(wěn)抓企業(yè)經(jīng)營和管理，克服各種不利因素，工作職能逐步規(guī)范。較好地完成任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年工作情況及20xx年工作安排簡要匯報(bào)如下。

一、2-x年工作情況。

(一)以增收增效為目標(biāo)，抓好銷售工作。

11年，認(rèn)真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，調(diào)整經(jīng)營思路，創(chuàng)新開發(fā)客源市常提高市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益。公司全年完成各項(xiàng)收入xx萬元，完成計(jì)劃%，較去年同期減少xx萬元，下降%。全年客房平均出租率為%，年均房價(jià)元xx元/間天。按可比口徑計(jì)算全年完成利潤xx萬元，完成計(jì)劃%，上繳稅費(fèi)xx萬元?？傎M(fèi)用額xx萬元，比去年同期減少xx萬元，下降%。

一是調(diào)整經(jīng)營思路，加大營銷力度。今年以來，由于受各種不利因素的影響，公司經(jīng)營任務(wù)完成的不夠理想。面對(duì)困境，公司上下迎難而上，一方面招聘營銷人員，充實(shí)銷售團(tuán)隊(duì)，結(jié)合市場客源結(jié)構(gòu)，對(duì)銷售人員進(jìn)行分工，分別成立了客戶組、商務(wù)組和團(tuán)隊(duì)組，主動(dòng)跟蹤各自的市場客源，加大各種資源的挖掘擴(kuò)展，加強(qiáng)溝通和交流，想方設(shè)法留住老客戶。另一方面調(diào)整思路，加大營銷，制定“面向，輻射”營銷方案，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大對(duì)外宣傳合作，拓展客源市常三月組織銷售員赴進(jìn)行促銷，走訪了、xx廳以及xx廳等單位以及各大旅行社。五月去xx地區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)促銷活動(dòng)。三是制訂了一系列的。

促銷方案。

提高住房率。利用xx周年廈慶在電視媒體、xx晚報(bào)上做宣傳廣告印制宣傳彩旗給客戶訂制禮品以及印制代金券等促銷活動(dòng)提高酒店的知名度。四是重新制定了《20xx年前臺(tái)銷售部銷售員工資待遇方案》提高銷售員的工作積極性。全年前臺(tái)銷售部20xx年共簽訂商務(wù)協(xié)議份旅行社協(xié)議份訂房中心協(xié)議份。

二是轉(zhuǎn)變觀念，穩(wěn)定物業(yè)收入。物業(yè)部發(fā)揚(yáng)拼搏精神，知難而進(jìn)，勤奮工作，一方面完善管理制度。通過建立維修記錄、收款實(shí)時(shí)記錄，規(guī)范物業(yè)。

合同。

建立走訪日和工作分析會(huì)為各項(xiàng)工作的開展奠定了良好的基矗二是提升服務(wù)促進(jìn)營銷。對(duì)所有物業(yè)單位及寫字樓租戶能做到主動(dòng)上門服務(wù)以良好的服務(wù)形象和信譽(yù)吸引和穩(wěn)定租戶。20xx年物業(yè)單位出租率達(dá)%寫字樓出租率達(dá)%續(xù)簽新合同份新增廣告位兩處增收xx萬元。三是抓重點(diǎn)攻難關(guān)。由于歌舞廳經(jīng)營不理想導(dǎo)致收租困難通過談話、停電、發(fā)律師函等催款、收款等手段。積極與建行協(xié)商追繳了20xx年物業(yè)管理費(fèi)xx萬元。物業(yè)公司積極轉(zhuǎn)變思想觀念和服務(wù)理念實(shí)現(xiàn)從“管理型”到“服務(wù)型”理念的深刻轉(zhuǎn)變倡導(dǎo)“服務(wù)于人業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。克服困難拆除違建房整頓自行車棚清理長期堆放雜物恢復(fù)消防通道等措施改善小區(qū)環(huán)境;配合消防公司更換煙感系統(tǒng)積極開展百日消防安全排查確保業(yè)主和租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全;舉辦各種文娛活動(dòng)豐富業(yè)主和租戶業(yè)余生活。通過加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)豐富服務(wù)內(nèi)容愛安公司20xx年完成收入xx萬元房屋出租率達(dá)到%出色地完成了各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)。

三是輸出管理，擴(kuò)大拓展規(guī)模。成立xx酒店管理公司是總公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重大舉措，也是xx公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的抓手，更是我們企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉人才的重要場所。成立初，在公司的前期籌備、制度完善、分公司的成立、前往各地市的拓展活動(dòng)及至對(duì)兩家酒店的成功接管，這些都與及管理公司員工的辛勤工作分不開的。特別值得一提的是去年6月份，能無條件的服從組織安排到xx大酒店工作半年，這種心系企業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神是值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)的。經(jīng)過一年的積極運(yùn)作和辛勤工作，作出了有效的探索和嘗試。

四是更新系統(tǒng)，規(guī)范停車場管理。完善了大廈外圍各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標(biāo)識(shí)路線的工作任務(wù)，達(dá)到了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。投入資金改造收費(fèi)管理系統(tǒng)，增設(shè)遠(yuǎn)程讀卡和消費(fèi)點(diǎn)刷卡功能，利用新系統(tǒng)加強(qiáng)管理，減少了漏洞，節(jié)省了人員和減少了煩瑣的工作環(huán)節(jié)及強(qiáng)度，大大降低了運(yùn)行成本。保安部在較好的完成治安消防職能工作的同時(shí)，全年完成停車場收入xx萬元。

(二)以提倡節(jié)約為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營。

而且降低了能源損耗。20xx年，大廈總的耗電量為萬度，比去年降低了萬度;水電費(fèi)xx萬元，比計(jì)劃少開支xx萬元;日常維修費(fèi)用xx萬元，比去年減少了xx萬元。

二是規(guī)范監(jiān)督檢查，狠抓工程質(zhì)量。工程部對(duì)x樓裝修和員工餐廳裝修過程中進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，從施工材料的質(zhì)量及施工安全著手，發(fā)現(xiàn)和消除質(zhì)量問題隱患和苗頭，使施工質(zhì)量得到保證。在工程驗(yàn)收過程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)重大項(xiàng)目工程都預(yù)留質(zhì)量保證金，保障了公司利益。

(三)以提升質(zhì)量為前提，抓好服務(wù)工作。

今年以來，公司通過加大培訓(xùn)力度，更新服務(wù)理念，開展質(zhì)量檢查等措施抓服務(wù)，抓質(zhì)量，旨在“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”。通過一系列活動(dòng)的開展和具體措施的落實(shí)，提高了公司的整體服務(wù)水平。一是加大培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要，公司通過“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”等方式加大培訓(xùn)力度。10月份公司請(qǐng)xx培訓(xùn)中心就“企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則”及實(shí)用禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。這些措施不僅促進(jìn)了員工自身素質(zhì)的提高，還極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。此外公司大力號(hào)召員工在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極提高自身素質(zhì)，滿足公司發(fā)展過程中對(duì)人才的需求。平時(shí)工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。二是成立質(zhì)檢小組，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是酒店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，公司成立了質(zhì)檢小組，對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。三是完善“兩件”設(shè)施，提升酒店形象。公司投入xx萬元將六樓改造成客房，實(shí)現(xiàn)了硬件設(shè)施升級(jí)。使酒店的客房數(shù)量增加到間，提高了酒店的接待能力。為更好地迎接“十一”黃金周、會(huì)、廈慶xx周年，公司舉行了以“真誠微笑迎廈慶，高效服務(wù)慶奧運(yùn)”為主題的第xx屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，公司在轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能，健全落實(shí)制度，規(guī)范服務(wù)管理，加大督導(dǎo)力度，提升服務(wù)水平等方面，都取得了較好的成效。

(四)以強(qiáng)化管理為根本，打造企業(yè)品牌。

公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，創(chuàng)新管理理念和管理標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)的管理模式，加強(qiáng)對(duì)酒店的規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。一是建立規(guī)范，制定和完善管理制度。完善了多項(xiàng)。

規(guī)章制度。

修訂出臺(tái)了《員工餐廳管理規(guī)定》、《停車場管理規(guī)定》、《大廈倉庫管理規(guī)定》、《質(zhì)量檢查考核辦法》、部門工作月志等一系列規(guī)章制度。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理提高執(zhí)行力。通過完善員工請(qǐng)銷假、考勤管理制度、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度強(qiáng)化內(nèi)部管理有效提高工作效率和管理水平使員工職務(wù)晉升有章可循。成立質(zhì)量檢查辦定期對(duì)各部門進(jìn)行綜合檢查監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況定期通報(bào)加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。對(duì)公司各部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核促進(jìn)部門辦事效率有效提高執(zhí)行力。三是狠抓落實(shí)確保安全生產(chǎn)。今年公司把安全生產(chǎn)“隱患治理年”活動(dòng)作為安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作之一。針對(duì)今年形勢吸取xx地區(qū)發(fā)生的幾起較大安全事故的教訓(xùn)x月公司組織開展聲勢浩大的安全生產(chǎn)大宣傳大排查大整治統(tǒng)一集中行動(dòng);x月到x月“”特大火災(zāi)事故后公司迅速在大廈范圍內(nèi)組織開展了安全生產(chǎn)和消防百日安全大排查行動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)分別親自帶隊(duì)深入到大廈各物業(yè)承包單位、場所進(jìn)行安全大檢查。據(jù)統(tǒng)計(jì)三次大行動(dòng)共組織檢查組4個(gè)出動(dòng)80多人次發(fā)現(xiàn)隱患xx條已落實(shí)整改xx條;投資xx萬元整改和完善了酒店的消防設(shè)施安全消除了隱患;定期召開安全工作會(huì)議請(qǐng)消防局相關(guān)人員來大廈進(jìn)行消防理論及實(shí)際操作演練培訓(xùn)著力增強(qiáng)全員安全防范意識(shí)。

(五)以精神文明建設(shè)為依托，營造團(tuán)結(jié)和-諧氛圍。

一是籌建員工餐廳，關(guān)心員工生活。年初，公司投入xx萬元興建員工餐廳。x月份，員工餐廳順利竣工開業(yè)，為員工創(chuàng)造了優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境，替員工解決了后顧之憂，降低了員工流動(dòng)率和人力資源成本，為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常與一線部門領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行座談，認(rèn)真聽取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，掌握員工的真實(shí)狀態(tài)。二是以人為本，構(gòu)建企業(yè)文化。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠度。組織20xx年度優(yōu)秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節(jié)”外出學(xué)習(xí)考察;安排離退休員工進(jìn)行春節(jié)團(tuán)拜活動(dòng)，組織看望慰問生并住院員工等等，營造良好的家園文化。汶川大地震，公司迅速組織開展了“心心相印抗震救災(zāi)溫暖行動(dòng)”募捐獻(xiàn)愛心活動(dòng)，全體員工積極響應(yīng)，大力發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的人道主義精神，踴躍參加募捐活動(dòng)，向?yàn)?zāi)區(qū)同胞伸出援助之手，奉獻(xiàn)愛心，共捐款xx元;舉辦“-xx周年廈慶”活動(dòng)，展示企業(yè)良好發(fā)展勢頭和全體員工良好的精神面貌，擴(kuò)大了中陜國際和長安公司的知名度和影響力;重視宣傳工作，一年來，在《xx晚報(bào)》、《旅游》等省級(jí)以上媒體發(fā)表新聞稿件x篇，發(fā)揮了宣傳外樹形象、內(nèi)鼓士氣、促進(jìn)工作、營造環(huán)境的效能;設(shè)立了“長安之窗”文化宣傳欄，搭建相互學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。三是廉潔自律，重視黨建工作。黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系人心向背，關(guān)系企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，必須抓緊抓好。公司黨委組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐-敗體系實(shí)施綱要》和兩個(gè)《條例》，學(xué)習(xí)《實(shí)施綱要》、《條例》學(xué)習(xí)胡-錦-濤同志在中央紀(jì)委第二次全會(huì)上的講話，與學(xué)習(xí)黨的精神，開展社會(huì)主義榮辱觀教育。進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的紀(jì)律觀念，筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，“權(quán)為民所用、情為民所系，利為民所謀”;堅(jiān)持政務(wù)公開，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工參與企業(yè)管理的積極性，發(fā)揮好群眾的監(jiān)督作用，形成防止和懲治腐-敗的合力。

(六)以資本運(yùn)作為手段，提升企業(yè)融資功能。

根據(jù)總公司發(fā)展項(xiàng)目需要，公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極配合總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，財(cái)務(wù)部工作人員不辭辛勞，往返銀行幾十趟，送資料、辦手續(xù)。通過銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金，為總公司融資xx萬元，有力地支持了總公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。

二、存在的問題及困難。

(一)硬件設(shè)施陳舊，破損嚴(yán)重，已無法適應(yīng)日益激烈的市場競爭。

(二)經(jīng)營管理工作仍需持之以恒。雖然完善了一些規(guī)章制度，但個(gè)別制度未落到實(shí)處，各部門時(shí)有協(xié)調(diào)、配合不力導(dǎo)致工作效率低下事件發(fā)生，執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。

(三)銷售任務(wù)完成不夠理想。公司營業(yè)收入未完成計(jì)劃指標(biāo)。如何在明年嚴(yán)峻的形勢下順利完成年度計(jì)劃指標(biāo)是新的課題。

(四)市場營銷力度還需要加強(qiáng)，營銷策劃活動(dòng)效果不夠理想。

成功與失敗相隨，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。年銷售年度已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年，正因?yàn)楦偁幨菤埧岬墓ぷ鞑鸥哂刑魬?zhàn)性。回顧本年度所做的工作，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對(duì)我xxx的工作達(dá)到較高的滿意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，回想起來相當(dāng)慚愧。簡要分析原因如下：

主觀上xxx負(fù)責(zé)人及下屬人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，能力參差不齊;管理上程序化程度不高，比較雜亂;下屬員工工作不夠主動(dòng)，自我定位不準(zhǔn)確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識(shí)到挑戰(zhàn)性工作對(duì)自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”，凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下。

客觀上公司上層管理程序過于繁雜，影響各種計(jì)劃的迅速暢通;各種建議性方案審批不明;缺乏針對(duì)各下部屬市場實(shí)際情況的指導(dǎo)性方案。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競爭力，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級(jí)市經(jīng)銷商之間低價(jià)物流即倒貨。

通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓(xùn)，暴露并努力改變、解決問題，讓xxx成為一個(gè)符合公司長遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷售市場是xxx當(dāng)前目標(biāo)。以下本人對(duì)xxx分內(nèi)部管理、客戶管理、xxxxxx、銷售方案四部分總結(jié)并做出計(jì)劃和建議。

第一部分：xxx部內(nèi)部管理。

xxx部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長，工作效率極其低下。企業(yè)的競爭是人才的競爭，而人的各種意識(shí)、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自xxx時(shí)間到xxx以來做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經(jīng)成為xxx致命的障礙，而此部分人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變。本人認(rèn)為xxx部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問題如下：

1、xxx管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎(chǔ)極差，嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié)，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害xxx集團(tuán)企業(yè)形象。

2、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當(dāng)xxx又做xxx,導(dǎo)致直銷部門及業(yè)務(wù)人員滯留xxx時(shí)間太久，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開展。

3、大型賣場送貨頻繁、驗(yàn)收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據(jù)大量時(shí)間，造成工作效率低下，直接降低xxx集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象。

4、缺乏獨(dú)檔一面的xxx員，各銷售渠道俱存在不少問題，最典型的是：a、市區(qū)xxx缺乏忠誠客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，客戶經(jīng)營理念差，新品推廣不力。b、大型賣場產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進(jìn)活動(dòng)經(jīng)常性斷檔。而xxx人員一直未能達(dá)到公司要求，對(duì)之有所改變，直接產(chǎn)生xxx部月銷售量波動(dòng)較大。

5、送貨車輛破舊不堪，經(jīng)常維修，一方面增加銷售費(fèi)用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。

6、導(dǎo)購人員素質(zhì)參差不齊，沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神。

7、直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個(gè)較大的進(jìn)展。

針對(duì)以上問題，本人提出如下建議性方案：

1、立即更換xxx!尋求一個(gè)積極向上又有一定保管經(jīng)驗(yàn)的xxx,改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。

2、改善xxx工作流程，建議增加人員，責(zé)任明確，更有效對(duì)xxx部的xxx與xxx進(jìn)行管理，加強(qiáng)對(duì)xxx部內(nèi)務(wù)如財(cái)物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。

3、尋求合格的xxxxxx人員，以使與xxx保持良好客情，加強(qiáng)合作，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通，切實(shí)對(duì)xxx促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤，并做好各種銷售、促進(jìn)評(píng)估。

4、建議更換xxx號(hào)車，保證派送貨物及時(shí)暢通。

5、安排時(shí)間培訓(xùn)導(dǎo)購人員，以求有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。

6、重點(diǎn)治理xxx部門，考慮xxx主管合適人選，管幫帶好xxx人員，以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率，促進(jìn)銷售擴(kuò)大影響。

7、期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性。

第二部分：客戶管理。

目前xxx基本上可分為五種客戶：縣級(jí)代理、市區(qū)代理、大型(連鎖)賣場、中型(連鎖)超市、直銷及團(tuán)購、勞?？蛻簟＞唧w管理分析如下：

一、縣級(jí)代理：六縣市各一代理商，銷售相對(duì)比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級(jí)市場也屬領(lǐng)導(dǎo)品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷商配合程度較高，信譽(yù)也不錯(cuò)，基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經(jīng)銷商流動(dòng)資金不足(如xxx、xxx、xxx客戶);且所有客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點(diǎn)。

針對(duì)如此一種狀況，對(duì)客戶宣傳xxx營銷理念及與xxx合作的發(fā)展前景，樹立其對(duì)xxx及xxx產(chǎn)品的信心，然后分析其自身的管理、運(yùn)作方式上存在的弊端并與其達(dá)成合作上的共識(shí)，減少其經(jīng)營品牌，盡量要求xxx產(chǎn)品專銷，指導(dǎo)經(jīng)銷商多渠道多級(jí)別價(jià)格體系銷售，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通迅速化。以達(dá)成xxx與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。

二、市區(qū)代理：目前有xxx,其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人xxx年月底針對(duì)xxx所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”，從本文當(dāng)中可見不穩(wěn)定因素之一斑，原文如下：

xxx區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績的同時(shí)，不可否認(rèn)xxx市場內(nèi)憂外患。面對(duì)如些現(xiàn)狀，只有直面缺點(diǎn)，認(rèn)真做好市場基礎(chǔ)工作、發(fā)現(xiàn)問題客觀對(duì)待并及時(shí)調(diào)整才是根本，才能有一個(gè)長期穩(wěn)步上進(jìn)和良好市場秩序的市場。以下就xxx區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法：

1、經(jīng)銷xxx創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如xxx及客戶的xxx等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運(yùn)營將決定公司長期切身利益。

2、經(jīng)銷商經(jīng)營品牌互動(dòng)銷售：隨著經(jīng)營品牌、產(chǎn)品的多樣化，借助某些xxx網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)其他xxx銷售是一種良好的銷售模式。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關(guān)系。良好的互動(dòng)銷售是資源共享互相促進(jìn)，共同擁有一個(gè)良性健康并具有廣闊前景的市場，而不是以損害某個(gè)品牌的利益來拉動(dòng)其他品牌的銷售，或以某一個(gè)或幾個(gè)品牌的銷售利潤來彌補(bǔ)其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠合作，才能達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo)。

4、xxx按正常xxx體系混亂，影響xxx銷售積極性。

以上五點(diǎn)問題包括xxx基本有個(gè)弊端xxx一直沒有很大的改變，特別是xxx明年的合作意向想經(jīng)營xxx,。xxx的合作意向是可以讓其一個(gè)單位xxx基本任務(wù)定為xxx/月，我司可以支持一到兩個(gè)人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。xxx付款方式涉及xxx問題故xxx。

三、大型(連鎖)賣場：目前有丹尼斯4個(gè)店、金博大2個(gè)店、正道花園、金山量販及即將開業(yè)的“凱利農(nóng)萬貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個(gè)管理差強(qiáng)人意，概括如下：客情關(guān)系不夠好;送貨補(bǔ)貨不及時(shí);賣場活動(dòng)不連續(xù);各種跟蹤不到位;本司產(chǎn)品不了解;競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會(huì)內(nèi)容都包括。本人認(rèn)為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員，另一方面爭取在大型賣場的各種xxx活動(dòng)不致斷檔，否則xxx大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。

四、中型(連鎖)超市：目前經(jīng)營的有思達(dá)連鎖61個(gè)店，九頭崖33個(gè)店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年xxx在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點(diǎn)，但此一渠道的銷售風(fēng)險(xiǎn)較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現(xiàn)款，沒有充分的評(píng)估不輕易去談銷售。

所以今年此渠道主要銷量在思達(dá)超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運(yùn)作月銷售當(dāng)在8至10萬左右，但九頭崖的貨款回收相當(dāng)困難，所以為降低風(fēng)險(xiǎn)以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計(jì)也是以此種銷售方式為主。而思達(dá)的銷售尤為重要，但波動(dòng)也更大，如何經(jīng)營將對(duì)xxx的銷售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響xxx產(chǎn)品在xxx市場的出樣率與占有率，詳細(xì)管理及方案分析見本人年11月24日所擬“河南思達(dá)商業(yè)有限公司銷售方案”。

五、直銷及團(tuán)購、勞保客戶。

1、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題，致使目前xxx市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經(jīng)營一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對(duì)小店銷售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下，使xxx產(chǎn)品在xxx市場的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價(jià)格低造成的沖擊，導(dǎo)致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。

2、因xxx市國營企事業(yè)單位眾多，團(tuán)購及勞保市場前景廣闊，但因人員不足，導(dǎo)致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對(duì)手搶先一步，尤為可惜，這是xxx最薄弱的一個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：

1、對(duì)直銷員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，提高其推銷能力及服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)銷售。

2、對(duì)直銷員進(jìn)行分類，部分人對(duì)小店及小超市銷售，按xxx考評(píng)制度核算工資，授權(quán)能力較強(qiáng)的另一部分直銷員針對(duì)中型超市及團(tuán)購、勞保市場進(jìn)行銷售，基本工資300元，基本任務(wù)初定為一萬/月，超過部分如銷售中型超市按2提成，如團(tuán)購或勞保按1提成。

第三部分：銷售費(fèi)用及銷售情況。

xxx年完成銷售約xxx萬左右，月平均銷售xxx萬元，詳細(xì)品類銷售情況見附表二“產(chǎn)品銷售情況”，銷售費(fèi)用因xxx本年度未對(duì)此部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，且未能對(duì)費(fèi)用原因做一個(gè)合理透徹的分析，賬面上反映不出，但根據(jù)本人了解費(fèi)用率不低，面對(duì)此種狀況當(dāng)由各種原因造成。本人認(rèn)為不能因?yàn)橘M(fèi)用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競爭力，能促進(jìn)產(chǎn)品銷售或能讓消費(fèi)者認(rèn)知，就必須而且要大膽投入相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，xxx市的商場銷售促進(jìn)費(fèi)用相對(duì)于北京、上海只能說是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后xxx產(chǎn)品在xxx市場的競爭力將大大不如競爭對(duì)手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。

xxx年銷售情況預(yù)測請(qǐng)參考附表三“xxx年xxx營銷計(jì)劃”，銷售費(fèi)用有：1、xxx租賃費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、人員工資等可預(yù)算費(fèi)用。2、正常促銷贈(zèng)品不可預(yù)算費(fèi)用。3、預(yù)計(jì)個(gè)縣城代理商各xxx元計(jì)xxx元直銷或?qū)з弳T工資。4、建議適當(dāng)增加部分各級(jí)代理商店招及車身廣告費(fèi)用投入。5、本人就xxx市大型賣場年月銷售量及月銷售費(fèi)用做一個(gè)前期預(yù)測與評(píng)估，請(qǐng)參考附表一“xxx市大型賣場最低月銷量及月銷售費(fèi)用預(yù)計(jì)表”。

第四部分：銷售方案。

要完成xxx年所預(yù)計(jì)的xxx萬元銷售指標(biāo)，本人提出如下銷售方案：

1、縣級(jí)市場：鞏固現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)，做好客戶營銷參謀，指導(dǎo)客戶多渠道多層次立體經(jīng)營，爭取針對(duì)縣城終端超市開展面對(duì)消費(fèi)者的多元化促進(jìn)活動(dòng)，改變現(xiàn)有自然銷售的被動(dòng)銷售局面。充分發(fā)揮縣城直銷員作用，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨，努力拓展網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。

建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷，比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合，購xxx產(chǎn)品幾件送食用油一瓶，購食用油一桶送xxx某某產(chǎn)品一提;或公司給xxx予自由調(diào)節(jié)贈(zèng)品的權(quán)利，比如本月xxx一件十元促銷，可改成購三件xxx送5公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對(duì)傳統(tǒng)通路的促銷活動(dòng)，相信對(duì)公司的銷售特別是縣級(jí)市場一定能有一個(gè)很好的促進(jìn)，又能防止客戶對(duì)公司產(chǎn)品采取變相降價(jià)。

2、市區(qū)渠道：當(dāng)務(wù)之急是對(duì)市區(qū)二批網(wǎng)絡(luò)的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級(jí)批發(fā)商作為候補(bǔ)客戶，縮短新品面市時(shí)間，加快貨物與資金流通，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大中小紙行及小型零售終端的銷售。

如未與xxx合作則對(duì)所有xxx市場采取xxx經(jīng)銷，為減小xxx所帶來的沖擊，首先對(duì)所有客戶在公司xxx基礎(chǔ)上xxx,重新整合市場，重點(diǎn)培養(yǎng)若干運(yùn)營思想較好有實(shí)力忠誠的xxx,并建議公司針對(duì)xxx的所有促銷產(chǎn)品實(shí)行與其他地區(qū)不同的政策，以xxx對(duì)xxx市場的影響，穩(wěn)定xxx市場的價(jià)格體系基本完整，不至于對(duì)xxx傳統(tǒng)渠道的銷售產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。建議公司對(duì)普遍存在的xxx現(xiàn)象采取有效措施，堅(jiān)決xxx。

3、大、中型(連鎖)賣場：維護(hù)企業(yè)形象，加強(qiáng)客情關(guān)系，保證企業(yè)服務(wù)。做好對(duì)競品與本品進(jìn)行優(yōu)劣勢分析，針對(duì)丹尼斯、金博大等大型賣場與部分中型賣場，不間斷采取形式多樣的買贈(zèng)或特價(jià)銷售活動(dòng)，并做好事前預(yù)測、事中跟蹤與事后效果評(píng)估。以求達(dá)到產(chǎn)品在終端的銷售穩(wěn)步提高。

4、小型零售終端：調(diào)動(dòng)xxx人員工作積極性，充分發(fā)揚(yáng)能者上、庸者下的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)直銷工作的考評(píng)、監(jiān)督，開展針對(duì)小型零售終端的多樣化買贈(zèng)促進(jìn)活動(dòng)，迅速占領(lǐng)小型零售終端市場，提高產(chǎn)品覆蓋率、占有率，提高銷售量。

5、組織專人負(fù)責(zé)團(tuán)購、勞保市場，特別是加強(qiáng)心相印產(chǎn)品的單位定制，提高銷售。

以上是本人就職近個(gè)來對(duì)xxx的總結(jié)及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)，并希望領(lǐng)導(dǎo)能多為處于銷售第一線的員工多一點(diǎn)理解，多一些關(guān)心與支持，相信大家都是為了xxx,都是為了xxx在河南有一個(gè)良好的銷售市場與環(huán)境才聚到一起，實(shí)事求是，少一點(diǎn)官僚，多辦點(diǎn)實(shí)事。相信河南xxx、河南xxx的員工一定會(huì)有一個(gè)美好的前程!

市場工作總結(jié)及思路篇十二

截止到20xx年12月1日，我市文化新聞出版市場各項(xiàng)目經(jīng)營單位（戶）共計(jì)411家，其中網(wǎng)吧109家，音像零售、出租116家，印刷企業(yè)62家，打字復(fù)印32家，書刊零售、出租38家，歌舞、卡拉ok46家，電子游戲8家，與去年同期相比，經(jīng)營單位（戶）數(shù)量呈穩(wěn)步上升之勢。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)文化新聞出版市場法律法規(guī)，努力提高執(zhí)法人員執(zhí)法水平

為切實(shí)做到依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，本年度，我們加強(qiáng)了對(duì)文化行政執(zhí)法人員的法規(guī)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，分期分批組織文化新聞市場管理干部和一線稽查人員參加了省市有關(guān)部門組織的法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并堅(jiān)持開展每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文化新聞出版市場的法律法規(guī)及文件精神，使廣大執(zhí)法人員充分了解，熟練掌握了法律法規(guī)，業(yè)務(wù)能力有了顯著提高，為各項(xiàng)管理工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、注重對(duì)經(jīng)營單位的法規(guī)培訓(xùn)，宣傳教育工作取得顯著成績

“一手抓管理，一手抓宣傳”歷來就是我們文化新聞出版市場管理工作的一個(gè)重要方針，20xx年，我們?yōu)樘岣呶幕侣勈袌鼋?jīng)營業(yè)主的守法經(jīng)營意識(shí)，深入宣傳有關(guān)法律法規(guī)，先后召開了11次文化新聞市場經(jīng)營業(yè)主會(huì)，其中網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主會(huì)2次，歌舞娛樂場所為主會(huì)2次，音像經(jīng)營業(yè)主會(huì)3次，印刷企業(yè)業(yè)主會(huì)2次，打字復(fù)印、書報(bào)刊零售、出租經(jīng)營業(yè)主會(huì)2次，通過以會(huì)代訓(xùn)的形式，細(xì)致全面地對(duì)國家有關(guān)文化新聞出版市場的法律法規(guī)作了宣傳講解，使廣大經(jīng)營業(yè)主的法律意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。

3、加強(qiáng)日常管理，不斷探索新的工作思路

文化新聞出版市場的管理工作紛繁復(fù)雜，且不斷有新的情況出現(xiàn)，為此，我們加大了市場調(diào)研工作，對(duì)新出現(xiàn)的情況做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，掌握了對(duì)市場經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)管主動(dòng)權(quán)。今年11月中旬，我們在市場調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)有部分網(wǎng)吧經(jīng)營者擬在新遷入我市的航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)開設(shè)網(wǎng)吧，針對(duì)這一情況，我們及時(shí)向上級(jí)文化部門進(jìn)行了請(qǐng)示，得到大專院校內(nèi)不得開設(shè)營業(yè)性網(wǎng)吧的回復(fù)后，我們迅速行動(dòng)，及時(shí)將文件精神告知了工商、公安、教育等部門，并向社會(huì)予以公布，使市場監(jiān)管機(jī)制在違法經(jīng)營活動(dòng)出現(xiàn)之前就起到了有效的防范作用，進(jìn)一步推動(dòng)了我市網(wǎng)吧管理工作的進(jìn)行。

在日常管理過程中，我們針對(duì)市場經(jīng)營單位多，執(zhí)法力量相對(duì)薄弱的矛盾，制定了“定員定崗定街道”的三定日常巡查方案，要求每2名執(zhí)法人員為一個(gè)檢查小組，對(duì)負(fù)責(zé)街道的各個(gè)文化新聞出版經(jīng)營場所進(jìn)行巡查，并切實(shí)做好現(xiàn)場檢查記錄，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為，及時(shí)處置。通過這一方案的實(shí)施，使我市文化新聞出版市場的經(jīng)營活動(dòng)始終處于密切監(jiān)管之下，對(duì)各種違法違規(guī)經(jīng)營活動(dòng)起到了良好的防范遏制作用。

4、大力開展文化新聞出版市場專項(xiàng)整治行動(dòng)，認(rèn)真規(guī)范市場經(jīng)營秩序

20xx年7月開始，我們按照省市上級(jí)文化新聞部門的統(tǒng)一部署和市委、市府的周密安排，在全市范圍內(nèi)廣泛開展了“文化市場集中執(zhí)法季”和“反盜版百日行動(dòng)”。根據(jù)本地實(shí)際，制定了相關(guān)行動(dòng)方案和計(jì)劃，對(duì)網(wǎng)吧、音像、歌舞娛樂場所、新聞出版市場進(jìn)行全面清理整治。先后出動(dòng)執(zhí)法人員1894人次，車輛427臺(tái)次，檢查各類經(jīng)營單位（戶）411家，查處違法違規(guī)經(jīng)營場所24家，收繳盜版音像5712制品盤，非法書刊630冊，其中依法給予行政警告20家，行政罰款23家，責(zé)令停業(yè)整頓1家，配合工商部門取締無證攤點(diǎn)4家，有力打擊了各種違規(guī)違法經(jīng)營活動(dòng)，使文化新聞出版市場的經(jīng)營活動(dòng)受到了大力規(guī)范，經(jīng)營秩序有了顯著改觀。

5、加大校園周邊文化市場的監(jiān)管力度，努力營造健康文明的校園文化環(huán)境

今年，我們先后開展了3次大規(guī)模的校園周邊文化市場清理整治行動(dòng)，對(duì)全市中小學(xué)校、大專院校周圍的文化新聞出版經(jīng)營場所進(jìn)行專項(xiàng)整治，取締無證音像攤點(diǎn)2家，無證書刊經(jīng)營戶2家，收繳非法書刊121冊，盜版音像制品207盤，凈化了校園周邊文化市場，受到了廣大師生的一致好評(píng)。

6、及時(shí)處理群眾來信來訪及各類舉報(bào)

20xx年度，我們共接到群眾來信來訪18起（件），主要涉及噪聲擾民，網(wǎng)吧接納未成年人，無證經(jīng)營等方面的問題，這些舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，我們都聯(lián)合公安、工商部門作了及時(shí)處理，并將處理結(jié)果告知了舉報(bào)人，受到了舉報(bào)群眾的一致好評(píng)。

市場工作總結(jié)及思路篇十三

光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說長也不長，說短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。。。。。。

這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!

市場工作總結(jié)及思路篇十四

時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。

截止11月份，(完成情況)。

(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷策略。

通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好，采取"鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶，提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)"的營銷策略。

(二)加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。

一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營銷貸款。

二是加大項(xiàng)目貸款的營銷。

三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。

在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。

首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;。

其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。

三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化。

市場工作總結(jié)及思路篇十五

不平凡的考驗(yàn)和磨練。在這一年中批 發(fā)市場按著公司董事會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)安排的部署較好的完成了公司下達(dá)的 各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xx 年初冬積雪較厚，對(duì)九家灣庫區(qū)的彩鋼房造成了嚴(yán)重?fù)p害， 出現(xiàn)了險(xiǎn)情， 批發(fā)市場組織裝卸隊(duì)同園林隊(duì)不怕危險(xiǎn)對(duì)庫區(qū)近 4 萬平 方米的房頂進(jìn)行了積雪清掃，有效的減輕損失，保護(hù)了庫區(qū)。

工作計(jì)劃

指標(biāo)。

年年歲歲花相似， 一年一度的植樹綠化工作緊張而又忙碌的拉開 了序幕。批發(fā)市場配合

財(cái)務(wù)

后勤

辦公室

，提出很多苛刻的要求，在公司領(lǐng) 導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，在動(dòng)力科的配合下基本上完成了收費(fèi)難的問題。

20xx 年的 5 月份是一個(gè)讓大家憤慨而又難忘的月份，在非法強(qiáng) 拆的襲擊中，批發(fā)市場不畏懼同其他部門人員一起沖到最前面，最為 突出的是馬奇裝卸隊(duì)的馬存生在非法強(qiáng)拆中保衛(wèi)公司的合法權(quán)益， 被 特警將頭打破，這種不畏強(qiáng)權(quán)的精神值得我們學(xué)習(xí)。

在電梯班上，電梯工利用每天下班的時(shí)間，吃苦耐勞，將新庫 5 樓、6 樓的竹夾板收拾的整整齊齊。尤其是王軍和李學(xué)安在 20xx 年 的 6、7 月份炎熱的夏天，支援動(dòng)力科的工作，主動(dòng)去九家灣山上協(xié) 助動(dòng)力科工作，得到動(dòng)力科的一致好評(píng)。

在水果快成熟的季節(jié)，業(yè)務(wù)單位的接待工作開始了。批發(fā)市場工 作人員在財(cái)務(wù)科科長的帶領(lǐng)下將蒙古包裝修的漂漂亮亮，煥然一新。

在這里值得表揚(yáng)的是電梯工海麗，接待部王主任這樣說過：后廚幫手 來三五

個(gè)人

，不如海麗一個(gè)人來幫忙。海麗不僅在接待上協(xié)助大廚， 在每年的調(diào)樹中作中也嚴(yán)格要求自己，務(wù)真求實(shí)。自己的本職工作也 完成很好，在為客戶不關(guān)庫房門，無理取鬧時(shí)，受了不少委屈，這種 始終踏踏實(shí)實(shí)工作的作風(fēng)值得深思。

在批發(fā)市場這個(gè)普通而又平凡的部門， 我們享受了公司榮譽(yù)和薪 金，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈，記住這就是你的工作。

市場工作總結(jié)及思路篇十六

2、簡要分析?

3、特別說明?

二、明年工作計(jì)劃?
1、要全面?

2、要到位?

3、要有突破和亮點(diǎn)?

市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。

市場工作總結(jié)及思路篇十七

xxxx年，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了文化市場的監(jiān)管，采取了一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所存在的接納未成年人、超時(shí)營業(yè)，音像制品零售、出租行業(yè)經(jīng)營盜版、刻錄光盤等違規(guī)違法行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，有效地遏制了文化市場中的違規(guī)經(jīng)營行為，有力促進(jìn)了廣漢文化市場的健康有序發(fā)展?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

據(jù)目前統(tǒng)計(jì)，我市現(xiàn)有歌舞娛樂場所64家，兒童電子游戲8家，音像制品出售、出租124家，網(wǎng)吧109家，共305家經(jīng)營單位。

1、xxxx年，我們共召開了文化市場經(jīng)營業(yè)主會(huì)8次，其中網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主會(huì)2次，音像制品經(jīng)營業(yè)主會(huì)1次，歌舞娛樂場所經(jīng)營業(yè)主會(huì)2次，書刊經(jīng)營業(yè)主2次，印刷業(yè)主會(huì)1次，進(jìn)一步提高了文化市場經(jīng)營業(yè)主守法經(jīng)營、合法經(jīng)營的意識(shí)。

2、堅(jiān)持每周半天組織文化稽查人員學(xué)習(xí)有關(guān)文化市場管理的法律法規(guī)，認(rèn)真研究文化市場中出現(xiàn)的新問題和新動(dòng)向，不斷提高管理人員的管理水平和執(zhí)法水平。

3、繼續(xù)深入開展網(wǎng)吧專項(xiàng)整治工作，取得了顯著成績。從xxxx年初開始，我局就確定了將網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所的整治作為本年度文化市場整治的重點(diǎn)目標(biāo)，為此，我局進(jìn)一步加大了與公安、工商、電信等部門的緊密合作，在加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查力度的同時(shí)，先后開展了12次“18點(diǎn)行動(dòng)”、16次“零點(diǎn)行動(dòng)”，出動(dòng)執(zhí)法人員1090人次，車輛198臺(tái)次，檢查網(wǎng)吧109家，取締無證黑網(wǎng)吧3家，對(duì)38家存在接納未成年人，超時(shí)營業(yè)行為的違規(guī)網(wǎng)吧分別給予了處以罰款和警告的處理，有力打擊了網(wǎng)絡(luò)市場的違法違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場經(jīng)營秩序。網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人、超時(shí)營業(yè)的行為得到了進(jìn)一步遏制，網(wǎng)上傳播、瀏覽有害信息的行為受到了打擊，無證經(jīng)營網(wǎng)吧的現(xiàn)象已被杜絕。我們堅(jiān)持采取了集中清查與日常密切監(jiān)管相結(jié)合的方法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化市場繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，確保網(wǎng)吧專項(xiàng)整治工作取得圓滿成功。

與此同時(shí)，全面加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)吧安裝省廳監(jiān)制的文化管理監(jiān)控軟件的督促工作，我們通過“四川省網(wǎng)吧互動(dòng)平臺(tái)”，對(duì)全市網(wǎng)吧安裝管理軟件的情況進(jìn)行了密切監(jiān)控，對(duì)個(gè)別擅自拆卸監(jiān)控軟件的網(wǎng)吧，依法進(jìn)行了處理。通過我們認(rèn)真細(xì)致的工作，目前，我市109家網(wǎng)吧均已按照省廳和德陽市文化局的要求，安裝了文化管理監(jiān)控軟件，網(wǎng)吧經(jīng)營行為受到了有效監(jiān)控。

4、認(rèn)真開展第七屆全國音像法制宣傳周活動(dòng)，分階段，有步驟地對(duì)全市音像制品經(jīng)營單位進(jìn)行清理，先后開展了專項(xiàng)整治音像出租業(yè)，打擊經(jīng)營刻錄光盤、萬能dvd格式壓縮碟等行動(dòng)，提高了廣大市民和音像制品經(jīng)營單位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。我們還通過一系列形式多樣的音像法制宣傳活動(dòng)，通過設(shè)立音像法制宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料等形式，大大提高了廣大市民，特別是青少年學(xué)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，在專項(xiàng)整治行動(dòng)中，共收繳刻錄光盤、盜版光盤1984盤，取締無證音像攤點(diǎn)10家，在維護(hù)音像市場經(jīng)營秩序，提高正版音像制品市場占有率等方面起到了積極的推動(dòng)作用，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果。

5、全面推進(jìn)依法行政工作，有效提高執(zhí)法水平。xxxx年度，按照市府《全面推進(jìn)依法行政工作xxxx年度計(jì)劃》和本局制定的關(guān)于推進(jìn)依法行政工作的實(shí)施意見，我們加大了對(duì)行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)文件，集中討論，宣講法規(guī)等方式，使全體行政執(zhí)法人員依法行政、合法行政的意識(shí)有了明顯提高，極大地推進(jìn)了文化市場依法行政工作的開展。由于措施得力，管理到位，xxxx年全年，我局在處理文化市場違規(guī)違法經(jīng)營條件的過程中，未出現(xiàn)一起行政復(fù)議案件或產(chǎn)生行政訴訟。

6、認(rèn)真開展校園周邊文化市場專項(xiàng)整治工作。xxxx年1——12月，我局會(huì)同工商、公安、教育等部門，對(duì)全市中小學(xué)校周邊文化市場進(jìn)行了多次專項(xiàng)整治行動(dòng)，通過前期調(diào)查摸底，我們針對(duì)中小學(xué)校周邊有個(gè)別流動(dòng)商販以自行車、摩托車搭載音像制品或書刊銷售的情況，組織人員迅速出擊，先后查獲無證音像、書刊攤點(diǎn)4家，收繳盜版、刻錄光盤817盤，有效打擊了我市校園周邊文化市場的違規(guī)經(jīng)營行為，取得了顯著成效。

高考期間，為保證廣大考生能有一個(gè)安靜的休息和應(yīng)考環(huán)境，我們積極配合廣漢市環(huán)保局執(zhí)法人員，對(duì)全市69家歌舞娛樂場所，特別是湖南路一帶的歌舞廳、音樂茶座集中地段進(jìn)行了認(rèn)真巡查，要求經(jīng)營業(yè)主必須在高考期間嚴(yán)格控制音量，不得產(chǎn)生噪聲擾民，為廣大考生營造了一個(gè)良好的休息和應(yīng)考環(huán)境，得到了學(xué)生和家長的好評(píng)。

7、認(rèn)真貫徹國務(wù)院《營業(yè)性演出管理?xiàng)l例》，文化部《營業(yè)性演出管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，在全市范圍內(nèi)開展歌舞娛樂場所專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)對(duì)我市歌舞娛樂場所表演和播放節(jié)目進(jìn)行了審查、監(jiān)督，對(duì)來我市演出的文藝表演團(tuán)體做到了場場有監(jiān)督，次次有檢查。xxxx年，我市歌舞娛樂場所經(jīng)營單位共接待或舉辦各類文藝演出活動(dòng)28次，均未出現(xiàn)違反《營業(yè)性演出管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則的行為。同時(shí)，根據(jù)有關(guān)文件精神，對(duì)4家未通過公安消防部門檢查；未取得《消防檢查意見書》的音樂茶座，依法予以取締。

8、接到舉報(bào)電話21次，群眾來信4封，經(jīng)查實(shí)，均及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行了處理，受到了舉報(bào)人的好評(píng)。

9、認(rèn)真貫徹《行政許可法》，切實(shí)保證行政審批的公開、公正、公平。xxxx年，我局加大了對(duì)設(shè)在廣漢市政務(wù)服務(wù)中心的辦事窗口的管理，進(jìn)一步嚴(yán)格了行政許可事項(xiàng)的審批、審核程序，全年共辦理文化市場許可事項(xiàng)114件，解答咨詢278人次，受到了前來辦事的企業(yè)和個(gè)人的好評(píng)。

10、為深入貫徹落實(shí)黨中央、省委對(duì)工人階級(jí)和工會(huì)工作的重要指示精神，充分發(fā)揮工會(huì)組織在推進(jìn)文化娛樂行業(yè)依法管理，促進(jìn)其健康有序發(fā)展中的作用，xxxx年7月，在廣漢市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我市文化娛樂行業(yè)工會(huì)委員會(huì)正式成立。作為總工會(huì)下屬的基層工會(huì)組織，文化娛樂行業(yè)工會(huì)主要是以各類文化娛樂場所內(nèi)的從業(yè)人員為服務(wù)對(duì)象，按照《工會(huì)法》的要求，為他們提供法律服務(wù)，維護(hù)其合法權(quán)益，協(xié)調(diào)解決勞資糾紛等，至xxxx年底，廣漢市文化娛樂行業(yè)工會(huì)已吸收會(huì)員241人，工會(huì)工作正逐步有序開展。相信隨著工會(huì)工作的開展，對(duì)我市文化娛樂行業(yè)的健康發(fā)展、規(guī)范管理，將有著極大的促進(jìn)作用。

1、加強(qiáng)與公安、工商等部門的聯(lián)合辦公制度，鞏固成果，開拓工作，抓好文化市場的綜合治理。

2、進(jìn)一步開展網(wǎng)吧專項(xiàng)整治工作，通過切實(shí)有效的監(jiān)控，重點(diǎn)明確的突擊檢查，始終保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化市場的高壓態(tài)勢，堅(jiān)決遏制網(wǎng)吧經(jīng)營場所中的違規(guī)經(jīng)營行為。

3、進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國行政許可法》的有關(guān)精神，切實(shí)做到依法行政，依法管理，全面促進(jìn)文化市場的健康有序地發(fā)展。

市場工作總結(jié)及思路篇十八

（一）概述：

本年度是書店開業(yè)以來的第一年，市場部全面負(fù)責(zé)書店品牌宣傳與維護(hù)、

營銷活動(dòng)策劃與組織、市場調(diào)研工作和輔助相關(guān)部門做好企業(yè)文化建設(shè)工作，根據(jù)市場需求和變化，開展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)。根據(jù)書店發(fā)展需要，增加市場助理崗位，負(fù)責(zé)了解會(huì)員對(duì)書店的看法、意見和建議，根據(jù)會(huì)員反映有針對(duì)性的進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查等客服類工作，并承接了會(huì)員卡制作等相關(guān)工作。

（二）重點(diǎn)工作分析：

20xx年，市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，運(yùn)轉(zhuǎn)方面是比較正常的。上核心重點(diǎn)是加強(qiáng)戶外廣告宣傳以及社區(qū)推廣活動(dòng)，先后組織了進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、通過買電腦送學(xué)習(xí)卡等系類活動(dòng)，涵蓋了商業(yè)街、商業(yè)中心、學(xué)校等所有業(yè)主密集區(qū)域，覆蓋了整個(gè)社區(qū)業(yè)主和四期準(zhǔn)業(yè)主，很好的宣傳了書店，鎖定目標(biāo)人群，為銷售工作打下基礎(chǔ)。使整個(gè)宣傳面覆蓋了所有重點(diǎn)項(xiàng)目，既達(dá)到了理想的宣傳效果，同時(shí)又能有針對(duì)性的開展各類營銷宣傳，點(diǎn)面結(jié)合，有的放矢，在有限的宣傳預(yù)算下，達(dá)到最理想效果。

市場部的工作重心在于以下三點(diǎn)：一是開展策劃，出新創(chuàng)意，整合資源，二是加強(qiáng)各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)化管理，三是注重廣告推廣的效果評(píng)測。除上述重大工作外還有市場部的基礎(chǔ)工作，主要包括：宣傳推廣計(jì)劃、一系列的廠家報(bào)表反饋、各類活動(dòng)店面布置管理、公關(guān)傳播、客戶投訴處理、會(huì)員活動(dòng)等一系列工作。

（三）費(fèi)用投入的回顧和分析：

1．費(fèi)用回顧：

市場部主體費(fèi)用主要是以下四方面：

一、印刷品制作費(fèi)；

二、活動(dòng)組織費(fèi)用；

三、廣告宣傳費(fèi)；

四、書店內(nèi)部陳設(shè)部分。

20xx年度的主體費(fèi)用集中在六月份和八月份，其他月份分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈下降趨勢，活動(dòng)費(fèi)用每次根據(jù)活動(dòng)大小不同而存在差別，廣告宣傳因以社區(qū)宣傳為主，只投入了社區(qū)廣告牌和指示牌兩項(xiàng)，再就是大型活動(dòng)的集中花費(fèi)。

2．費(fèi)用分析：

宣傳品的設(shè)計(jì)打破了原有的板式、品種，在保證品質(zhì)的前提下盡量節(jié)約成本，多在設(shè)計(jì)理念、元素上下功夫；并根據(jù)書店的宣傳重點(diǎn)及時(shí)更換新內(nèi)容，在和供應(yīng)商合作過程中，做到信用與要求并進(jìn)，前期談判溝通嚴(yán)密，防止出現(xiàn)偏差、過程把控及時(shí)，保障質(zhì)量和交貨時(shí)間，后期付款及時(shí)，使得供應(yīng)商雖然供貨價(jià)格低，但結(jié)款及時(shí)，從而與其建立良好的合作關(guān)系，在基本保障質(zhì)量、活動(dòng)效果的前提下，多家供應(yīng)商選擇，基本拿到了本地區(qū)最低價(jià)格?？梢赃@樣說，凡是和我們打過交道的供應(yīng)商對(duì)我們的評(píng)價(jià)是一致的——要求嚴(yán)格、誠實(shí)守信、互相尊重、結(jié)款及時(shí)。經(jīng)過努力使整個(gè)書店市場費(fèi)用呈下降趨勢，達(dá)到性價(jià)比最佳效果。

（四）市場助理說明與分析

1．團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：

（1）整個(gè)市場部門共有三人，一是市場經(jīng)理，二是設(shè)計(jì)人員，三是市場助理，滿足工作需要。

（2）雖然部門工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的，這不同于銷售等其他部門同事，工作可替代。我部門員工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以員工穩(wěn)定性尤為重要，目前人員較為穩(wěn)定，員工離職率為0。

（4）市場助理的成長市場助理是從書店內(nèi)部基層員工選拔上來的優(yōu)秀人才，工作主動(dòng)性高，有一定文藝特長，但專業(yè)性不強(qiáng)，根據(jù)其特點(diǎn)，加強(qiáng)了楚晰專業(yè)培養(yǎng)，并對(duì)她負(fù)責(zé)的專項(xiàng)工作進(jìn)行重點(diǎn)根據(jù)，使其在文案、策劃、溝通等方面有很大提升。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

（1）正面因素分析：經(jīng)理的主要職責(zé)是把控制整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場營銷宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作，設(shè)計(jì)主要負(fù)責(zé)宣傳品設(shè)計(jì)工作，市場助理的工作職責(zé)是文案、活動(dòng)主持、客服工作等，人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。

在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？

做得怎樣？在每月月做月度測評(píng)，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓設(shè)計(jì)人員感覺到公司、部門管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。

管理要求其學(xué)會(huì)提問題、解決問題，從而“逼迫”設(shè)計(jì)遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了他的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

（2）負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺壓力較大，獨(dú)立工作能力較弱，在今后的管理過程中會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)。

（一）部門級(jí)的不足與改進(jìn)措施

1.加強(qiáng)整體定位和部門協(xié)作

團(tuán)隊(duì)的力量是至高無上的，單兵作戰(zhàn)是不可能取得勝利，只有依靠團(tuán)隊(duì)，挖掘團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，才能凝聚成力量，取得最終的勝利，在部門溝通方面仍需要加強(qiáng)，杜絕本位主義，利用團(tuán)隊(duì)的力量，為書店取得良好業(yè)績而努力。

2.加強(qiáng)宣傳活動(dòng)資源的有效集中

書店的主體業(yè)務(wù)主要有虛擬課堂、學(xué)習(xí)卡、測評(píng)服務(wù)三大項(xiàng)目，在宣傳主題主要圍繞其做文章。同時(shí)開店前制定的宣傳方案，時(shí)間較為倉促，同各個(gè)廣告代理商之間洽談的時(shí)間過于繁多，雖然我們的廣告投放覆蓋面廣，但也出現(xiàn)了為了宣傳而宣傳的現(xiàn)象，忽視了廣告的“有效性”，我們在每一期宣傳、每一場活動(dòng)上會(huì)多注重“目標(biāo)客戶群體”，做到有的放矢。

由廣告投入產(chǎn)出來看，今后的廣告投放比例需要根據(jù)目標(biāo)客戶群調(diào)整。

3.加強(qiáng)客服工作的針對(duì)性和有效性

客服工作開展半年來雖然取得一定成績，但仍有很多不足之處，例如報(bào)告格式不規(guī)范、后續(xù)處理仍需加強(qiáng)等。今后將加強(qiáng)客服工作的針對(duì)性、報(bào)告的有效性、后續(xù)工作的落實(shí)等方面，真正搭建起會(huì)員與書店的溝通平臺(tái)。

4.加強(qiáng)對(duì)下屬的管理,給其一定工作空間

因書店剛剛開業(yè)，所以市場工作任務(wù)重、責(zé)任大，對(duì)于下屬管理過于嚴(yán)格，束縛其個(gè)人自我管理的空間，在下一工作年度當(dāng)中，會(huì)適當(dāng)?shù)膶⒁恍┕ぷ鲀?nèi)容轉(zhuǎn)交,培養(yǎng)其多方面能力，也為公司培養(yǎng)后備人才。

5、加強(qiáng)顧客的實(shí)際需求的發(fā)掘

市場部在開店前參與制定了價(jià)格政策、讀書指南、等基礎(chǔ)資料，顧客的心理價(jià)位經(jīng)過今年的實(shí)施驗(yàn)證，有些資料可以定型，如項(xiàng)目名稱、讀書指南，有的內(nèi)容并不完善，主要表現(xiàn)在跟顧客相關(guān)的服務(wù)上面，例如投訴應(yīng)該找具體的哪個(gè)部門，多少時(shí)間處理完畢；今后會(huì)根據(jù)顧客所提出的意見進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

6、加強(qiáng)活動(dòng)目的的明確度

開店前進(jìn)行過5場促銷路演活動(dòng)、7月16號(hào)第二屆中山書展活動(dòng)、8月16號(hào)的七夕假面嘉年華活動(dòng)等12場活動(dòng)，“其中七夕嘉年華”“汽車寶貝大賽”“大學(xué)生讀書文化節(jié)”都產(chǎn)生了一定的影響，“大學(xué)生讀書文化節(jié)”活動(dòng)從策劃到分工再到執(zhí)行各方面都有待完善，例如活動(dòng)存在策劃時(shí)間不充分，宣傳力度不夠，等問題。兩次活動(dòng)的準(zhǔn)備都十分倉促，效果不明顯。再到我們的執(zhí)行方面，各個(gè)部門之間的分工執(zhí)行不明確，溝通不足，需要各個(gè)部門配合的事項(xiàng)沒有立刻從正規(guī)流程下發(fā)到各部門負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致現(xiàn)成對(duì)接不明確，給客戶造成了不太好的印象。

（二）公司層面不足與改進(jìn)建議

書店內(nèi)部存在很多硬件上的不足，漏水點(diǎn)多、冬季大廳溫度低、冬季熱水不足，不能滿足會(huì)員需求······以上情況確實(shí)存在整改方面的困難，但很影響書店形象，建議公司能夠重視整改。

三、20xx年工作展望

（一）內(nèi)外形勢的判斷

內(nèi)部：20xx年度加強(qiáng)了書店內(nèi)部管理，特別是周報(bào)月報(bào)，銷售分析會(huì)等舉措，使各部門形成了總結(jié)匯總計(jì)劃的工作習(xí)慣，對(duì)于20xx年度的工作情況，每個(gè)部門也掌握了第一手材料，工作中的不足，改進(jìn)的方向更加做到了心中有數(shù)，也就是說整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)更加成熟，故在20xx年度的各項(xiàng)工作開展方面部門內(nèi)部、部門之間的戰(zhàn)斗力將會(huì)更強(qiáng).外部：市場競爭更加激烈。紹興市區(qū)有很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要競爭對(duì)手是龍文學(xué)大，迪亞教育，紹大教育培訓(xùn)中心，紹興圖書館教育培訓(xùn)中心等。網(wǎng)絡(luò)市場方面還有杭州奧鵬、101以及浙大遠(yuǎn)程教育等遠(yuǎn)程教育企業(yè)的輻射。本地的教育機(jī)構(gòu)在此已享有較高的知名度，師資力量雄厚，擁有一定量的客戶。帶給我們更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。所以只有做到專業(yè)、特色、優(yōu)質(zhì)，才能在殘酷的市場中生存，專業(yè)、特色、優(yōu)質(zhì)也是我們努力和發(fā)展的方向。

（二）部門工作安排

市場工作總結(jié)及思路篇十九

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從____年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。

一、杭州市場部經(jīng)營情況。

____年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場同時(shí)，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。

二、杭州市場部管理現(xiàn)狀。

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。

三、大區(qū)后勤管理情況。

1、倉庫。

經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、品牌梳理。

經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)。

3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。

四、存在問題及分析。

1、大客戶大包袱，____年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

市場工作總結(jié)及思路篇二十

20____年，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入______萬元，總排行全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加______戶，普通電話添增____戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20____年工作總結(jié)如下：

一、市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處。

二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核狀況現(xiàn)場核查。對(duì)每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不貼合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過萬元，到達(dá)5月份的元。

為掌握資源狀況，避免資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每一天的經(jīng)營日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。透過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

三、績效考核方面：改善績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級(jí)市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的狀況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，透過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

市場工作總結(jié)及思路篇二十一

時(shí)間過的`真快，一轉(zhuǎn)眼又是一年。利用今天下午的機(jī)會(huì)和大家總結(jié)下xx年工作中各種問題，回顧我們一起在這一年的工作，我們經(jīng)過在這艱難的 xx年穩(wěn)步挺過，首先，感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作和積極與市場部這邊的配合，也感謝樸總對(duì)市場部工作的大力支持，可以說沒有大力支持網(wǎng)絡(luò)推廣與各種開發(fā)客戶的模式，我們xx年必定會(huì)走的很艱難。市場這邊也不會(huì)做到今天這個(gè)不算好的成績。

4.積極參展通過展會(huì)現(xiàn)場的效果與各目標(biāo)潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。一個(gè)目標(biāo)客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒什么消息，但是100個(gè)潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器，應(yīng)該至少有幾個(gè)客戶再之后的需求中會(huì)聯(lián)系到我司。5.完全公司產(chǎn)品的各種認(rèn)證與客戶要求，reach rohs 無鹵素資料 aaa等認(rèn)證。

3.明年工作中需要堅(jiān)持xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并積極改善

2.規(guī)范管理體系，積極實(shí)現(xiàn)績效考核，提高管理效率，節(jié)省管理成本，根本上從個(gè)業(yè)務(wù)處努力提高業(yè)績，利用公司和市場部的平臺(tái)，獨(dú)立并最大化開發(fā)成交客戶，不單單是靠市場部這邊的客戶資源，每天8小時(shí)上班時(shí)間除了之前客戶的跟進(jìn)，應(yīng)該有空去了解客戶市場，了解客戶需求，我們不需要天天出門拜訪，我們通過網(wǎng)絡(luò)方式聯(lián)系到再跟進(jìn)，我們的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該是銷售部銷售工程師集體的資源。

市場工作總結(jié)及思路篇二十二

從事市場部開發(fā)的工作對(duì)一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，作為一個(gè)工程開發(fā)人員首先要具有優(yōu)秀的氣質(zhì)，靈活的思維，良好的溝通與社交能力。你代表的不僅僅是你個(gè)人的形象而是一個(gè)企業(yè)的形象，我們的背后肩負(fù)著企業(yè)的使命，你代表的是一個(gè)六十年風(fēng)雨兼程，六十載歲月如歌的二化建，你要具備良好的綜合素質(zhì)：

第二、你要對(duì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)有嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，一個(gè)工程項(xiàng)目投資大到幾十億，小到幾千萬，丟掉一個(gè)項(xiàng)目對(duì)我們也是巨大的損失，我們必須把工作做到位，落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)搜集各區(qū)域項(xiàng)目的信息并且篩選整理，做好項(xiàng)目招投標(biāo)管理模塊的備案工作，計(jì)劃定期拜訪客戶，這是工作當(dāng)中最重要的環(huán)節(jié)。

首先拜訪業(yè)主前對(duì)企業(yè)要有一個(gè)初步的了解，企業(yè)的主要涉足的領(lǐng)域，企業(yè)的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營狀況以及規(guī)模，對(duì)跟蹤項(xiàng)目內(nèi)容規(guī)模以及工藝，做好相關(guān)項(xiàng)目業(yè)績資料；盡量按時(shí)完成計(jì)劃，詳細(xì)記錄項(xiàng)目進(jìn)展情況，項(xiàng)目的進(jìn)展有四個(gè)階段：立項(xiàng)規(guī)劃選址、建設(shè)用地審批、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、監(jiān)理施工招標(biāo)階段。其中立項(xiàng)規(guī)劃選址階段就包括很多手續(xù)包括：建設(shè)項(xiàng)目選址意見、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、可行性研究報(bào)告、環(huán)保部門環(huán)評(píng)報(bào)告、水利地震部門等支持性文件，一般大型的化工項(xiàng)目需要很長的審批時(shí)間，流程相對(duì)復(fù)雜，這對(duì)業(yè)主也是一個(gè)大的考驗(yàn)，對(duì)我們市場部人員來說也是一個(gè)很漫長的過程，所以我們需要有耐心。

其次搞清楚項(xiàng)目的招標(biāo)流程是公開招標(biāo)還是邀請(qǐng)招標(biāo)，根據(jù)不同的流程安排后面的工作思路；摸清企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)，具體到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，包括：招投標(biāo)管理人員，土建安裝分管領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，決策層重要領(lǐng)導(dǎo)等，做好相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)工作；更深入了解項(xiàng)目的資金狀況，付款比例，工程預(yù)付款，質(zhì)保金等相關(guān)信息，對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行初步判斷，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目情況，為下一步工作做好準(zhǔn)備。最關(guān)鍵的投標(biāo)工作一個(gè)錯(cuò)誤不能有，投標(biāo)文件的編制要響應(yīng)招標(biāo)文件的格式要求，按照規(guī)定裝封投標(biāo)文件，做好投標(biāo)所需資料的準(zhǔn)備，按時(shí)把標(biāo)書送到現(xiàn)場，現(xiàn)場開標(biāo)，答疑以及最后的中標(biāo)確認(rèn)。

第三、要嚴(yán)格要求自己不斷提高自身綜合能力。工作的性質(zhì)決定了我們要面對(duì)各種各樣的客戶，面對(duì)不同層次不同專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，你要熟悉公司的工程項(xiàng)目業(yè)績，施工的優(yōu)勢，各種專業(yè)資質(zhì)，工藝技術(shù)，了解施工的具體流程：前期的巖土勘察、地基處理、土建，設(shè)備安裝、電器儀表、檢驗(yàn)試驗(yàn)、防腐保溫等專業(yè)知識(shí)，也要對(duì)經(jīng)營造價(jià)有所了解，對(duì)合同的形式要熟悉是固定單價(jià)合同還是固定總價(jià)合同、是報(bào)費(fèi)率還是清單計(jì)價(jià)的模式、含不含主材、標(biāo)段的劃分等等相關(guān)專業(yè)問題。從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)識(shí)到自己的短處，不斷從書本學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)完善自我，學(xué)海無涯苦作舟，如果一個(gè)人停止了學(xué)習(xí)他就會(huì)被社會(huì)淘汰。不要好高騖遠(yuǎn)，做好資格預(yù)審申請(qǐng)文件，商務(wù)標(biāo)工作，有些事情看似簡單做起來難，只有做好身邊的工作才能不斷積累提高自己的能力，不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。

第四、辦事思維要清晰頭腦要靈活。拜訪的客戶的目的是什么？客戶的需求是什么？如何和客戶交流？如何展示我企業(yè)的優(yōu)勢?做到以上幾點(diǎn)需要我們不斷的從實(shí)踐總結(jié)，要從不同的角度分析問題，考慮雙方利益，通過各種渠道了解信息不僅僅是通過網(wǎng)絡(luò)新聞，拓展人脈增加信息來源途徑，這樣會(huì)事半功倍。溝通的技巧：根據(jù)不同客戶的類型調(diào)整溝通的方式，要在對(duì)的時(shí)間對(duì)的場合問對(duì)的問題，察言觀色，結(jié)合根據(jù)對(duì)方的情緒調(diào)整自己的說話思路，提出有效的問題。工作要有層次，多次拜訪，找對(duì)人，落實(shí)項(xiàng)目信息的真實(shí)性，加深企業(yè)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)，展示我公司的實(shí)力，建立良好的企業(yè)形象。不要膽怯見大領(lǐng)導(dǎo)，要敢作敢為，企業(yè)給我這樣的平臺(tái)我為何不珍惜，這是鍛煉自己的機(jī)會(huì)，抓住主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人；定期回訪加深認(rèn)識(shí)，人都是有感情的如果你第一次被拒絕很正常，第二次也許結(jié)果就會(huì)不同，堅(jiān)持到最后就是勝利，對(duì)了解到的信息進(jìn)行整理，篩選出重點(diǎn)項(xiàng)目，為下一步的工作做好準(zhǔn)備，項(xiàng)目的跟蹤要有連續(xù)性。

工作一年當(dāng)中先后參與了中安聯(lián)合煤業(yè)化工煤化一體化項(xiàng)目一期煤制170萬噸/年甲醇項(xiàng)目的投保工作并最后成功中標(biāo)：協(xié)調(diào)完成了四川永祥四氯化硅冷氫化節(jié)能降耗技改項(xiàng)目的投標(biāo)工作和前期溝通準(zhǔn)備工作最后順利中標(biāo)，盡最大努力去完成了領(lǐng)導(dǎo)給我的每一個(gè)任務(wù)，項(xiàng)目的中標(biāo)是對(duì)我最大的鼓勵(lì)，也是我以后努力奮斗的動(dòng)力，也給我很大的成就感，我能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)我感到自豪與驕傲。

面對(duì)今年全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，化工行業(yè)產(chǎn)能過剩，市場貨幣緊縮，這樣的形式對(duì)我們施工企業(yè)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，市場部開發(fā)的工作困難重重，但是我們有信心也有能力做好市場拓展的工作，抓住重點(diǎn)項(xiàng)目，拓展新的市場領(lǐng)域，不放棄任何一個(gè)機(jī)會(huì)，最后我要感謝企業(yè)給我這份工作，這個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、幫助和信任，我會(huì)一如既往的努力工作，爭取為企業(yè)的發(fā)展盡自己的微薄之力。

20xx年上半年，xx區(qū)市場開發(fā)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)中心各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

（一）收費(fèi)指標(biāo)完成情況。

積極采取有效措施，各市場管理所緊扣年初制定的收費(fèi)任務(wù)，科學(xué)謀劃積極采取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費(fèi)管理，加大欠費(fèi)追收力度，力爭做到應(yīng)收盡收。20xx年，我中心市場設(shè)施租賃費(fèi)收費(fèi)任務(wù)為827萬元，截止5月底，共收取市場設(shè)施租賃費(fèi)為x萬元，完成全年收費(fèi)任務(wù)的x%，預(yù)計(jì)6月底能實(shí)現(xiàn)收費(fèi)任務(wù)“雙過半”目標(biāo)。

1.以鞏衛(wèi)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化市場綜合整治。一是規(guī)范市場管理，加大整治力度，尤其是迎接復(fù)審期間，各市場成立整治小組深入市場，全天對(duì)市場進(jìn)行巡查、監(jiān)管，重點(diǎn)整治市場內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營、車輛亂停放、流動(dòng)攤點(diǎn)等經(jīng)營秩序，同時(shí)，督促市場經(jīng)營戶履行好“門前三包”責(zé)任制及遵守市場各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)日常督查、管理，禁止市場內(nèi)占道經(jīng)營，亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現(xiàn)象出現(xiàn)。二是加大保潔力度，各市場專職衛(wèi)生保潔員和管理人員崗位職責(zé)明確，責(zé)任落實(shí)到位，確保市場環(huán)境清潔衛(wèi)生。三是規(guī)范市場鞏衛(wèi)宣傳載體，做好鞏衛(wèi)宣傳，制作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養(yǎng)教育宣傳欄》等宣傳板報(bào)進(jìn)行宣傳，同時(shí)，利用市場led顯示屏、電視和廣播滾動(dòng)播出鞏衛(wèi)知識(shí)、意義、要求，進(jìn)一步擴(kuò)大群眾知曉率，廣泛動(dòng)員社會(huì)積極參與，營造濃厚社會(huì)氛圍。四是開展市場“四害”消殺工作，清除下水道，排除污水、積水，清理隱蔽陰暗場所，鏟除蚊蟲孳生環(huán)境，請(qǐng)消殺公司對(duì)市場進(jìn)行“四害”消殺，確保“四害”密度控制在愛衛(wèi)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，從源頭上切斷傳染病傳播途徑。

2.強(qiáng)化市場食品安全管理，建立長效監(jiān)管機(jī)制。一是按照食品準(zhǔn)入管理要求市場經(jīng)營戶有工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證方可入市經(jīng)營，對(duì)重點(diǎn)食品（蔬菜、鮮肉、活禽）經(jīng)營戶進(jìn)行索證備案管理，建立食品安全長效監(jiān)管機(jī)制，確保人民群眾消費(fèi)安全。二是嚴(yán)格要求蔬菜農(nóng)殘檢測，人民、向陽市場每天按時(shí)對(duì)入市的蔬菜進(jìn)行檢測，對(duì)不合格的攤主進(jìn)行規(guī)勸，堅(jiān)決不允許不符合農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)的蔬菜進(jìn)入市場，檢測后及時(shí)在公示欄更新檢驗(yàn)結(jié)果，讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場“三防”設(shè)施管理及確保滅蠅燈正常使用，要求熟食行經(jīng)營戶統(tǒng)一著裝、佩戴帽子、口罩經(jīng)營，保證食品衛(wèi)生、安全。

3.切實(shí)抓好畜禽疫病的防控工作。強(qiáng)化對(duì)重大動(dòng)物疫病及h7n9等疫病的源頭控制，要求管理的各市場嚴(yán)格落實(shí)一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過夜零存欄等制度,進(jìn)一步規(guī)范活禽交易屠宰工作，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理，實(shí)行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”，按時(shí)按要求對(duì)禽類存放、宰殺、銷售攤位等場所和籠具、宰殺用具等進(jìn)行消毒，每日及時(shí)清理攤位垃圾，保持活禽交易場所的日常清潔衛(wèi)生，同時(shí)配合相關(guān)部門做好h7n9防控工作。

4.強(qiáng)化市場安全管理，消除事故隱患。切實(shí)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追究”的要求，中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各市場負(fù)責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，確保市場平安，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。今年上半年共組織安全大檢查6次，日常定期或不定期開展安全生產(chǎn)檢查，對(duì)各市場使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標(biāo)志、相關(guān)消防設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)排查安全隱患，做好檢查臺(tái)賬，嚴(yán)防安全事故發(fā)生；利用各市場led顯示屏滾動(dòng)播放安全宣傳廣告、標(biāo)語，普及安全知識(shí)。20xx年上半年，我中心管理的市場安全運(yùn)營，未發(fā)生一起安全事故。

（三）市場設(shè)施建設(shè)情況。

不斷完善市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升市場功能。20xx年上半年，共投入7.6萬元對(duì)管理的各市場進(jìn)行維修、改造：對(duì)各市場熟食行“三防”設(shè)施進(jìn)行維修，確保市場“三防”正常使用，保證食品衛(wèi)生安全；常對(duì)人民、陽圩、四塘下水溝進(jìn)行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生；維修向陽市場鐵棚支柱、更換陽圩市場電扇等。

（四）積極開展聯(lián)系村幫扶及其他活動(dòng)。

一是開展“迎新春·送溫暖”活動(dòng)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子、中心選派的第一書記和鄉(xiāng)村指導(dǎo)員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開展慰問活動(dòng)，為凡平村村委送去慰問金x元，給3戶貧困戶分別送去價(jià)值200元的慰問品；為百法村村委送去x元慰問金；為平泮村村委送去慰問金x元；領(lǐng)導(dǎo)班子走訪同時(shí)與貧困戶進(jìn)行交談，了解幫扶需求，使扶貧工作更貼近實(shí)際，力助貧困戶早日脫貧。二是開展20xx年春節(jié)期間走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員助推脫貧攻堅(jiān)和“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)，區(qū)市場中心駐村第一書記和工作隊(duì)員聯(lián)合村“兩委”成員，深入龍景街道凡平村、百法村開展走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員活動(dòng)，對(duì)返鄉(xiāng)人員的動(dòng)向、數(shù)量進(jìn)行調(diào)查摸底并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測，同時(shí)，邀請(qǐng)返鄉(xiāng)人員到村部召開返鄉(xiāng)人才座談會(huì)，及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員的動(dòng)態(tài)情況，特別是技能、就業(yè)方面的需求，有針對(duì)性地為他們開展就業(yè)服務(wù)。在調(diào)查摸底的同時(shí)，建立了返鄉(xiāng)人員通訊錄，利用微信群等方式創(chuàng)建返鄉(xiāng)人員溝通聯(lián)系平臺(tái)，為返鄉(xiāng)人才留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供政策咨詢、項(xiàng)目申報(bào)、融資貸款、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的服務(wù)。三是協(xié)助百法村民委舉辦“三八”游園及晚會(huì)，為村婦女們送去節(jié)日的慰問。

（一）部分市場年久失修，設(shè)施破舊，市場硬件設(shè)施亟待改造和提升。

（二）經(jīng)營陣地繼續(xù)萎縮，加之新興的業(yè)主市場和大型超市沖擊傳統(tǒng)國有市場，市場份額持續(xù)下降，市場收費(fèi)難度加大。

（一）做好下半年收費(fèi)工作，爭取完成收費(fèi)任務(wù)。

（二）做好鞏衛(wèi)工作，加大對(duì)市場及保潔責(zé)任區(qū)的整治，確保我市國家衛(wèi)生城市順利通過國家級(jí)復(fù)審。

（三）積極爭取有關(guān)專項(xiàng)資金和財(cái)政等多方面支持改造發(fā)展市場，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行升級(jí)改造，解決遺留問題，改善經(jīng)營環(huán)境，不斷滿足廣大市民的消費(fèi)需求。

（四）積極開展聯(lián)系村清潔鄉(xiāng)村、幫扶、支持“第一書記”等工作。

（五）做好百林市場回建地招商引資工作，建設(shè)新市場，增加收入。

（六）全力做好東風(fēng)市場改造項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。

（七）完成上級(jí)交辦的其他工作。

xx市xx區(qū)市場開發(fā)服務(wù)中心。

20xx年6月14日。

市場工作總結(jié)及思路篇二十三

20xx年以來，我局根據(jù)商貿(mào)旅游業(yè)發(fā)展的新情況，結(jié)合我區(qū)“高科技、多功能、園林化”科技新城的定位，強(qiáng)化功能區(qū)塊建設(shè)，優(yōu)化空間結(jié)構(gòu)，加快實(shí)施旅游休閑功能區(qū)、商貿(mào)綜合功能區(qū)等功能集聚區(qū)的規(guī)劃建設(shè)，對(duì)土地、交通、生態(tài)等各類資源的許可利用作出科學(xué)的安排，科學(xué)指導(dǎo)全區(qū)商貿(mào)旅游服務(wù)業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展：

（一）20xx年第二屆人居節(jié)開幕，精彩活動(dòng)不斷。

為積極貫徹中央及省、市一系列擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)增長的決策部署，推動(dòng)濱江商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展，構(gòu)筑杭州濱江區(qū)域商業(yè)中心，我區(qū)舉辦20xx年第二屆杭州濱江人居節(jié)。在20xx首屆濱江人居節(jié)舉辦的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人分別召開有關(guān)節(jié)慶活動(dòng)方案專題會(huì)議，重點(diǎn)對(duì)20xx年濱江區(qū)第二屆人居節(jié)的舉辦形式、活動(dòng)篩選標(biāo)準(zhǔn)、主題設(shè)立方法等進(jìn)行討論。

本屆人居節(jié)以4月28日動(dòng)漫節(jié)開幕為起始點(diǎn)；以20xx年11月西博會(huì)煙花大會(huì)為閉幕。重點(diǎn)開展第六屆中國國際動(dòng)漫節(jié)系列活動(dòng)、首屆中國〃杭州（濱江）啤酒節(jié)、20xx新青年狂歡節(jié)、首屆濱江區(qū)“寶寶健康節(jié)”（原“親子大聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)）、第三屆濱江區(qū)全民運(yùn)動(dòng)會(huì)、中國網(wǎng)商大會(huì)、濱江區(qū)第三屆科技城文化藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)、第七屆濱江“鄰居節(jié)”活動(dòng)、首條“濱江一日游”旅游線路啟動(dòng)儀式等貫穿全年的系列活動(dòng)。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極推進(jìn)旅游商貿(mào)項(xiàng)目的順利開業(yè)。

20xx年以來，杭州福鵬喜來登大酒店、杭州華美達(dá)大酒店、江景戴斯大酒店、浙商大酒店、江濱九號(hào)會(huì)所（咖啡、水療、娛樂）、第六空間家居購物廣場等旅游服務(wù)業(yè)企業(yè)經(jīng)營良好，進(jìn)一步帶動(dòng)了人氣，商旅互動(dòng)效應(yīng)逐步形成，使我區(qū)的旅游會(huì)展業(yè)發(fā)展跨上新臺(tái)階。

（三）積極為旅游企業(yè)擴(kuò)大宣傳、拓展市場，提供信息服務(wù)，取得了良好的效果。

我區(qū)在20xx年年積極引導(dǎo)各旅游企業(yè)參加市級(jí)、省級(jí)、國家級(jí)各類旅游展銷會(huì)及促銷活動(dòng)，5月下旬帶隊(duì)參加了在上海光大會(huì)展中心舉行的“20xx浙江（上海）旅游交易會(huì)”；組織企業(yè)參加了6月24日至27日在浙江省義烏市國際博覽中心舉行的“20xx中國國際旅游商品博覽會(huì)”。

（四）積極推進(jìn)重大旅游項(xiàng)目建設(shè)并起主導(dǎo)作用。

soho創(chuàng)意園，是結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、在保留部分原住民的前提下，將農(nóng)居改造成具有杭州城市美學(xué)特征和文化創(chuàng)意內(nèi)涵的創(chuàng)意園區(qū)，為文化創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和藝術(shù)家提供的創(chuàng)作場所。目前，杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城soho創(chuàng)意園一期39幢農(nóng)居已改造完畢，中國美術(shù)學(xué)院創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司、網(wǎng)易陶瓷研發(fā)中心等30家創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)已正式入駐。二期500幢農(nóng)居改造和招商工作正在進(jìn)行中，今年動(dòng)漫節(jié)期間，唐季禮工作室正式與濱江簽約，入駐soho創(chuàng)意園二期。

杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城動(dòng)漫廣場，該項(xiàng)目占面積238畝，總投資10億，計(jì)劃用3年時(shí)間形成杭州白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城的核心區(qū)塊、標(biāo)桿項(xiàng)目，包含研發(fā)孵化中心、會(huì)議展覽中心、商務(wù)服務(wù)中心三大組團(tuán)。20xx年4月，會(huì)展中心竣工并投入使用，作為本屆動(dòng)漫節(jié)分會(huì)場，4月29日~5月3日，會(huì)展中心迎來了第一批參觀者的到來。

（五）中國（杭州）星光大道電影文化藝術(shù)品街區(qū)呼之欲出。

“一站式國際化體驗(yàn)型主題商街”集文化藝術(shù)、旅游休閑、商貿(mào)為一體的中國（杭州）文化藝術(shù)“星光大道”招商等工作進(jìn)展順利?，F(xiàn)我局計(jì)劃于華聯(lián)集團(tuán)共同打造電影文化藝術(shù)特色街區(qū)，主要內(nèi)容為：

（1）工藝美術(shù)品銷售；

（2）環(huán)境造型藝術(shù)品現(xiàn)場展銷；

（3）工藝美術(shù)家現(xiàn)場創(chuàng)作品展示銷售；

（4）街區(qū)環(huán)境氛圍營造；

（5）中心廣場相關(guān)配合活動(dòng)。

通過此項(xiàng)目的運(yùn)作，將拉動(dòng)產(chǎn)品銷售與展示文化藝術(shù)并重，在展現(xiàn)工藝美術(shù)品魅力、促進(jìn)杭州工藝美術(shù)行業(yè)品牌建設(shè)的同時(shí)，為濱江區(qū)旅游業(yè)發(fā)展提供平臺(tái)，以街區(qū)自身特色及相配合的全年節(jié)慶活動(dòng)吸引杭州市乃至全國的游客前來濱江一游，以日均游客人數(shù)突破3500人次為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)街區(qū)為特潛行業(yè)發(fā)展及旅游業(yè)發(fā)展雙重服務(wù)的目的。

（一）制定白馬湖旅游專項(xiàng)規(guī)劃并予以推廣。

xx年白馬湖區(qū)塊基礎(chǔ)設(shè)施初步建成，創(chuàng)意人才不斷涌入。我局將在白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城“宜業(yè)、宜居、宜游、宜文”的綜合性定位基礎(chǔ)上，在山一村、塘子堰、張家村、傅家峙、湯家井等村落整治規(guī)劃進(jìn)一步優(yōu)化完善的條件下，與白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城指揮部一同開展井山塢城市綜合體項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)，建設(shè)低密度的集休閑度假、會(huì)議辦公于一體的休閑度假區(qū)及藝術(shù)名人工作會(huì)所等，并以動(dòng)漫主題公園為載體，打造長三角最大的以動(dòng)漫為主題的集游樂、科技、文化、休閑于一體的新旅游目的地，強(qiáng)調(diào)娛樂性、休閑性、知識(shí)性、觀賞性，以娛樂產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)電影、電視、圖書、服裝、玩具等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，充分體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)發(fā)展與生活品質(zhì)、文化價(jià)值與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、個(gè)人創(chuàng)業(yè)與整體發(fā)展、政府與民間、對(duì)外開放與內(nèi)生創(chuàng)新的和諧，將文化創(chuàng)意與旅游休閑活動(dòng)完美結(jié)合，最終做好“白馬湖生態(tài)創(chuàng)意旅游景區(qū)”旅游規(guī)劃。

（二）策劃節(jié)慶活動(dòng)及大型賽事。

大型活動(dòng)效益最大化管理也應(yīng)成為我區(qū)旅游發(fā)展工作的一個(gè)重要內(nèi)容。濱江區(qū)確實(shí)沒有什么歷史文化項(xiàng)目可以用來為節(jié)日造勢，那就創(chuàng)造獨(dú)特的方式來擴(kuò)大影響，可通過星光大賣場周末活動(dòng)契機(jī)，與媒體、高校和一些大賽組委會(huì)取得聯(lián)動(dòng)，舉辦一些大型廣場活動(dòng)或賽事，吸引游客前來參與，在無形中擴(kuò)大了濱江旅游的影響力；還可以依托白馬湖和濱江高新技術(shù)的資源，開展各種創(chuàng)意大賽吸引游客。

（三）把沿江景觀帶開發(fā)作為工作新重點(diǎn)。

我區(qū)計(jì)劃在20xx年下半年正式啟動(dòng)錢塘江沿岸“19長廊”的建設(shè)工作，建設(shè)婚紗攝影高檔品牌會(huì)所區(qū)和婚禮創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套項(xiàng)目。

我局已于杭州佳麗攝影進(jìn)行多次溝通，佳麗攝影建議，婚紗攝影高檔品牌會(huì)所區(qū)擬選址為濱江射潮廣場沿江周邊房產(chǎn)作為會(huì)所用址，內(nèi)部打造為會(huì)所的接待及相關(guān)室內(nèi)拍攝區(qū)域，并利用該房產(chǎn)靠近江邊的特點(diǎn)，擬在平臺(tái)區(qū)及景觀區(qū)打造適合婚紗拍攝的場景及古今中外婚禮博物館，分別展出各時(shí)段婚禮儀式照片、老相機(jī)等與婚禮相關(guān)文化，帶動(dòng)濱江區(qū)文化建設(shè)，豐富市民精神基礎(chǔ)。

杭州婚禮創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)在一橋沙場（六和公園對(duì)面靠江邊）地塊建設(shè)，園區(qū)分為二大區(qū)塊：一號(hào)區(qū)塊婚紗攝影區(qū)，并建造各類適合婚紗攝影拍攝的景觀。有歐式景觀、地中海景觀、中式景觀等以世界各地的風(fēng)貌組成的區(qū)塊，及經(jīng)典電影場景，適合婚紗照的拍攝資源。二號(hào)區(qū)塊為婚禮慶典區(qū)，打造西式經(jīng)典婚禮慶典場景，可舉辦各類婚禮慶典，并吸引婚慶企業(yè)進(jìn)駐拍攝，吸引大量新人。命名為濱江愛情角，配套建設(shè)一些江邊休閑景觀，作為市民愛情文化的休閑點(diǎn)，也可吸納相關(guān)企業(yè)并舉辦各類相親大會(huì)，成為濱江又一民俗文化亮點(diǎn)。

（四）把人文歷史景點(diǎn)開發(fā)作為各街道旅游聯(lián)動(dòng)的契機(jī)整合。

長河、浦沿、西興各街道的旅游資源，積極創(chuàng)新，大力發(fā)展特色旅游，著力打造生態(tài)旅游和文化古鎮(zhèn)旅游等品牌，不斷推出旅游線路精品。要對(duì)旅游商品調(diào)查研究，開發(fā)出符合濱江特色的旅游商品。如長河古鎮(zhèn)可宣傳為“狀元鎮(zhèn)”或“近代古建筑群落”。做好“來”姓文章，因舊時(shí)做官的人多，有官宅特色的建筑多，如“大夫第”、“天官第”、“世科第”等，且明清時(shí)期的保存完好，部分現(xiàn)在修繕中；復(fù)古九廳十三堂縮影，與之相結(jié)合把各景點(diǎn)串成為旅游景區(qū)。

（五）把策劃起步高新工業(yè)旅游作為新的工作目標(biāo)。

20xx年，我們將充分利用我區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，將杭州高新工業(yè)園、東方通信城等資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品，在合理安排的基礎(chǔ)上實(shí)行“開放政策”，高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大學(xué)校園、農(nóng)業(yè)示范園區(qū)等地點(diǎn)，都敞開免費(fèi)或是收取少量管理費(fèi)用對(duì)游人開放。另外，利用“高新科技工業(yè)”的資源優(yōu)勢推出了系列工業(yè)旅游產(chǎn)品。

（六）加快各項(xiàng)配套工作進(jìn)度。

1、計(jì)劃在20xx年完成濱江區(qū)旅游主題網(wǎng)站建設(shè)工作，以濱江旅游資源發(fā)布、商家信息更新、旅游政策信息發(fā)布為主體內(nèi)容，結(jié)合相關(guān)商貿(mào)業(yè)，以“服務(wù)游客、服務(wù)商貿(mào)旅游業(yè)”為宗旨，并結(jié)合省旅游系統(tǒng)信息聯(lián)播的需要，建立濱江旅游網(wǎng)上平臺(tái)。

2、計(jì)劃將濱江區(qū)區(qū)域介紹及各景點(diǎn)、工業(yè)旅游點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游詞編撰列入工作考慮范圍，邀請(qǐng)專業(yè)編撰工作人員到濱江各旅游點(diǎn)踩點(diǎn)研究，結(jié)合旅游產(chǎn)品、線路研究，形成完整的“濱江區(qū)旅游說辭”。

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