人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)（優(yōu)秀15篇）

在總結(jié)中，我們可以總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的學(xué)習(xí)和工作提供參考和借鑒。首先要明確總結(jié)的目標(biāo)和要求，有明確的目標(biāo)才能有針對(duì)性地進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去工作、學(xué)習(xí)及生活經(jīng)驗(yàn)的回顧和整理，它可以讓我們更清晰地認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)和不足。寫一篇完美的總結(jié)，要有大局觀和思維，能夠從宏觀的角度把握事物的發(fā)展。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考，希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和幫助。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇一

xxxx年人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作在市委、市政府和市公安局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大聯(lián)絡(luò)工作委員會(huì)、市政協(xié)提案委員會(huì)的指導(dǎo)下，我局精心組織，認(rèn)真做好今年“兩會(huì)”期間提出的人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，按期完成辦復(fù)工作任務(wù)。

我局共接人大代表建議x件、政協(xié)委員提案xx件。其中：涉及交通管理xx件（建議x件、提案xx件）、治安管理x件（建議x件、提案x件）、消防管理x件（建議x件）、公共安全x件（提案x件）、毒品治理x件（提案x件）、非法集資治理x件（提案x件）。所有人大代表建議和政協(xié)委員提案均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)完畢，滿意率均達(dá)到xxx%。

（一）深入細(xì)致梳理，精心組織辦理工作。我局對(duì)做好今年人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作非常重視，接到辦理任務(wù)后，立即責(zé)成警務(wù)指揮中心對(duì)承辦建議、提案進(jìn)行深入細(xì)致分析，梳理人大代表、政協(xié)委員關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，緊密結(jié)合治安工作實(shí)際，制定有效辦理措施。局主要領(lǐng)導(dǎo)先后聽取情況分析報(bào)告及辦理意見。嚴(yán)格落實(shí)審批程序，狠抓辦理落實(shí)工作。按照“宜早不宜遲，宜實(shí)不宜虛”的原則，精心組織、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好辦理工作。警務(wù)指揮中心主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦理工作進(jìn)行具體、細(xì)致布置，對(duì)辦理質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)并積極協(xié)調(diào)解決辦理工作中遇到的問(wèn)題，確保辦理工作順利進(jìn)行。

（二）堅(jiān)持調(diào)查研究，扎實(shí)做好辦理工作。各承辦單位在辦理工作中始終堅(jiān)持重調(diào)研，強(qiáng)化科學(xué)辦理意識(shí)，高水平做好辦理工作。對(duì)人大代表建議、政協(xié)委員提案，均認(rèn)真分析、研究所提意見的背景，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，專題研究，逐個(gè)制訂操作性強(qiáng)的解決方案，并抓好落實(shí)。對(duì)人大代表、政協(xié)委員普遍關(guān)注的加大對(duì)城區(qū)交通秩序管理的建議、加強(qiáng)社會(huì)治安管理的建議等熱點(diǎn)問(wèn)題，交警、治安等部門認(rèn)真進(jìn)行研究，緊密結(jié)合中心工作積極予以落實(shí)。

（三）做好走訪答復(fù)，提高代表、委員滿意度。以辦理工作為契機(jī)，把走訪、答復(fù)工作同黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)同人大代表、政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，拉近同代表、委員間距離，廣泛征求意見、建議，及時(shí)了解代表、委員對(duì)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)的意見、建議，及時(shí)采取措施予以改進(jìn)，不斷促進(jìn)工作，爭(zhēng)取理解支持。具體經(jīng)辦人嚴(yán)格按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真做好與代表、委員的溝通、匯報(bào)工作，親自將辦理情況向代表、委員匯報(bào)，真心誠(chéng)意征求代表、委員意見、建議。通過(guò)走訪工作，我局同人大代表、政協(xié)委員進(jìn)一步增進(jìn)了感情，加強(qiáng)了溝通，推動(dòng)和促進(jìn)辦理工作不斷上水平。

我局將進(jìn)一步加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)系溝通，通過(guò)召開座談會(huì)和登門走訪等形式，及時(shí)了解人大代表、政協(xié)委員對(duì)公安工作的意見、建議，虛心接受并及時(shí)整改工作中存在的問(wèn)題，不斷提高公安機(jī)關(guān)工作水平，為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和群眾生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇二

對(duì)標(biāo)精細(xì)化工作要求，持續(xù)推進(jìn)對(duì)網(wǎng)上辦公平臺(tái)既有辦理模塊的功能升級(jí)和改造，以科學(xué)化、信息化手段提升辦理效率和質(zhì)量。一是新增功能。以“時(shí)限狀態(tài)欄變色”“承辦人待辦事項(xiàng)刷新至首行”“部門負(fù)責(zé)人待辦事項(xiàng)列表顯示”等三種形式實(shí)現(xiàn)了在辦理時(shí)限節(jié)點(diǎn)前3天的自動(dòng)提醒功能，確保按期辦結(jié)率。二是優(yōu)化引擎。完善建議提案辦理模塊的查詢統(tǒng)計(jì)功能，實(shí)現(xiàn)由固定項(xiàng)目類別查詢向關(guān)鍵字段的模糊查詢的功能升級(jí)，為建議提案承辦人員在擬定書面答復(fù)意見過(guò)程中參考查詢以往案例提供準(zhǔn)確的指引。三是全程監(jiān)管。辦理件在流轉(zhuǎn)過(guò)程中，與辦理件有關(guān)的局領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人員可以隨時(shí)在網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的建議提案辦理模塊查看辦理進(jìn)展，掌握辦理件在分辦流轉(zhuǎn)、答復(fù)擬定、走訪反饋等各個(gè)階段的準(zhǔn)確情況，確保辦理任務(wù)的有效推進(jìn)。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇三

深入貫徹黨的十九大報(bào)告關(guān)于“推進(jìn)社會(huì)民主政治制度化、規(guī)范化、法治化、程序化”重要指示精神，在嚴(yán)格對(duì)標(biāo)市人大、市政府、市政協(xié)的各項(xiàng)辦理要求，按時(shí)完成全部辦理任務(wù)的基礎(chǔ)上，市城管執(zhí)法局持續(xù)優(yōu)化提升主辦件的走訪溝通效果和書面答復(fù)意見的擬定質(zhì)量。今年以來(lái)，1件市人大代表建議和2件市政協(xié)提案的主辦任務(wù)在辦理結(jié)果實(shí)現(xiàn)“解決采納”“解決或采納”的基礎(chǔ)上均獲得建議提案提出人的“滿意”反饋。

其中，市人大0393號(hào)“關(guān)于在人行道上設(shè)置障礙物的合理性問(wèn)題”代表建議獲得了市人大代表王偉“xx市城市管理行政執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)代表建議非常重視，多次上門和代表直接溝通，積極采取行動(dòng)進(jìn)行排摸和排除隱患，對(duì)今后的工作也有非常詳細(xì)的任務(wù)圖和進(jìn)度表，為他們點(diǎn)贊。”的高度評(píng)價(jià);“0509”號(hào)“關(guān)于加強(qiáng)人行道管理，把人行道還給市民”和“0206”號(hào)“關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范本市城管執(zhí)法輔助隊(duì)伍管理的建議”等2件市政協(xié)提案的書面答復(fù)意見的質(zhì)量高，答復(fù)內(nèi)容被“行政執(zhí)法案例研究”“大城管”等公眾微信號(hào)轉(zhuǎn)載。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇四

今年以來(lái)，我局共收到市人大代表建議和政協(xié)提案37件(含在集中辦理期內(nèi)收到的建議提案共36件和閉會(huì)期間收到的1件政協(xié)提案)，其中市人大代表建議26件(主辦1件，會(huì)辦25件)，市政協(xié)提案11件(主辦2件，會(huì)辦9件)。辦理內(nèi)容主要涉及“交通安全”“生活垃圾分類”“共享單車”“流浪動(dòng)物管理”“住宅小區(qū)環(huán)境治理”等眾多市民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。截至目前，分辦至我局的全部市人大代表建議和政協(xié)提案均已辦結(jié)，主會(huì)辦件的辦結(jié)率均為100%，34件會(huì)辦件書面答復(fù)均在辦理時(shí)限內(nèi)交付主辦單位;1件市人大代表建議主辦件的辦理結(jié)果為“解決采納”，2件市政協(xié)提案的主辦件的辦理結(jié)果為“解決或采納”，全部主辦件的提出人反饋意見均為“滿意”。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇五

2020年在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，我街道辦把做好建議辦理工作作為一項(xiàng)重要職責(zé)，迅速組織相關(guān)部門、社區(qū)對(duì)接收的人大建議進(jìn)行梳理、分類，明確每一個(gè)建議的牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，并要求各相關(guān)部門認(rèn)真辦理，按時(shí)答復(fù)，圓滿完成了建議的辦理工作?，F(xiàn)將我街道辦人大建議工作辦理情況總結(jié)如下：

一、基本情況。

2020年，我街道辦于xx市xx區(qū)議案建議提案管理系統(tǒng)上接收人大建議xx件，同比增長(zhǎng)xxx%。其中主辦件x件，分辦件x件，會(huì)辦件xx件。此外，辦理社區(qū)聯(lián)絡(luò)站代表聯(lián)系函x件，其中承辦件x件，主辦件x件，會(huì)辦件x件。目代表建議及聯(lián)絡(luò)函已辦理答復(fù)完畢。代表建議及聯(lián)絡(luò)函答復(fù)均得到滿意的評(píng)價(jià)。

二、主要做法。

（一）高度重視、確保責(zé)任落實(shí)。收到人大代表建議后，我街道高度重視，立即對(duì)辦理工作進(jìn)行了安排部署，結(jié)合建議內(nèi)容及部門職責(zé)，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門、責(zé)任人及辦結(jié)時(shí)限，確保件件有人管、有人辦。

（二）及時(shí)溝通、強(qiáng)化積極協(xié)調(diào)。辦理過(guò)程中，積極與區(qū)直部門溝通、協(xié)調(diào)，結(jié)合街道實(shí)際抓好落實(shí)。同時(shí)，我街道積極主動(dòng)聯(lián)系人大代表，及時(shí)向代表們反映辦件推進(jìn)情況，實(shí)現(xiàn)高效辦件。

（三）嚴(yán)格督辦、按時(shí)辦結(jié)答復(fù)。在“xx市xx區(qū)建議提案動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)”收到代表們的建議后，第一時(shí)間進(jìn)行簽收。在人大建議辦理過(guò)程中落實(shí)全程跟蹤督辦工作，督促各牽頭部門盡快落實(shí)，并及時(shí)收集、掌握各項(xiàng)建議落實(shí)的進(jìn)展情況，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)所有建議。對(duì)督辦過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)與牽頭部門及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，尋求解決問(wèn)題的最佳方案。

三、經(jīng)典案例。

（一）創(chuàng)新城中村治理方式。

代表提出的xx號(hào)建議“關(guān)于創(chuàng)新城中村治理方式助力文明城市創(chuàng)建的建議”反映了城中村治理過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題，并提出了四條解決方案。我街道從以下方面進(jìn)行落實(shí)。

1.培養(yǎng)城中村居民文明素養(yǎng)。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看。

結(jié)合文明城市創(chuàng)建和城中村治理工作，注重培養(yǎng)城中村居民的文明素養(yǎng)，始終堅(jiān)持把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，貫穿于文明城市創(chuàng)建全過(guò)程，如今，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳標(biāo)語(yǔ)已融入轄區(qū)街頭巷尾。在陣地宣傳方面，利用轄區(qū)xx個(gè)公益性電子屏、xxx處道路護(hù)欄、xxx個(gè)宣傳欄、xxx處燈桿及所有建筑工地圍擋，發(fā)布社會(huì)主義核心價(jià)值觀和文明城市創(chuàng)建公益廣告；在入戶調(diào)查方面，街道創(chuàng)新工作方式，各社區(qū)、各居民小組干部以戶數(shù)為單位分片包干，做好負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)入戶創(chuàng)文宣傳工作，并建立入戶宣傳工作臺(tái)賬，努力讓轄區(qū)居民更有道德，城市更有內(nèi)涵，社會(huì)更有文化。

2.落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制。

（1）貫徹落實(shí)“xxx工作法”，明確責(zé)任劃分、職責(zé)范圍，嚴(yán)管嚴(yán)控與柔性執(zhí)法相結(jié)合，將“門前三包”工作列為城市管理工作的中心工作，截至目前，我街道轄區(qū)已實(shí)現(xiàn)“門前三包”承諾書簽訂全覆蓋，進(jìn)一步推動(dòng)“門前三包”工作落實(shí)到位，解決市容環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”問(wèn)題，轄區(qū)各商戶和廣大市民文明意識(shí)得到提升。

（2）結(jié)合我街道實(shí)際，對(duì)照全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，以xx市環(huán)衛(wèi)指數(shù)考核和城中村指數(shù)考核為指引，以“行走xx”制度和“環(huán)境長(zhǎng)”制度為抓手，不斷深化“清潔xx月”“綠化百日”“周五大掃除”等活動(dòng)，通過(guò)動(dòng)員街道辦事處及社區(qū)工作人員、黨員志愿者、轄區(qū)居民、物業(yè)工作人員，廣泛開展衛(wèi)生大清掃活動(dòng)，清理衛(wèi)生死角，清除雜物等，逐步解決“垃圾源頭”控制不力、清掃過(guò)后的垃圾容易返潮等問(wèn)題，截至xx月xx日共開展xx次，共出動(dòng)約xxxx人次，清理衛(wèi)生死角約xxxx平方米，沖洗污垢路面約xxx公里，清理亂張貼小廣告約xxxx個(gè)，進(jìn)一步消除城市衛(wèi)生死角，落實(shí)社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控措施，提升城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境品質(zhì)。

（3）深入貫徹落實(shí)******新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)思想，積極推進(jìn)垃圾分類分流收運(yùn)體系建設(shè)、分類設(shè)施設(shè)置工作，一是升級(jí)創(chuàng)建了“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”四個(gè)分類示范優(yōu)秀小區(qū)，xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等xx個(gè)城中村達(dá)標(biāo)小區(qū)，選取基本設(shè)施較為完善、有物業(yè)管理小區(qū)的“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”作為四個(gè)強(qiáng)制分類示范小區(qū)，采取“集中分類投放+定時(shí)定點(diǎn)督導(dǎo)”的模式，鼓勵(lì)并引導(dǎo)居民群眾將生活垃圾投放到指定的垃圾箱中，減少垃圾清運(yùn)量，提高垃圾回收率；二是每周六在各個(gè)達(dá)標(biāo)小區(qū)（城中村）開展垃圾分類“資源回收日”宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)居民積極參與垃圾分類，增強(qiáng)居民垃圾分類意識(shí)。自2020年x月份以來(lái)累積開展了xx場(chǎng)“資源回收日”活動(dòng)。

3.提高城中村居民自治水平。

一方面制定《xx街道出租屋分類分級(jí)管理工作方案》，明確了樓長(zhǎng)職責(zé)清單和業(yè)主責(zé)任清單，并在xx、xx、xx、xx居民小組開展了出租屋樓棟長(zhǎng)和出租屋分類分級(jí)管理培訓(xùn)，不斷提高城中村居民自治水平；另一方面，擴(kuò)大志愿服務(wù)覆蓋面。由街道義工聯(lián)牽頭，從社區(qū)居民日益豐富的服務(wù)需求入手，探索建立xx工業(yè)園志愿服務(wù)u站、先鋒驛站、各社區(qū)黨群服務(wù)中心值班、文明交通勸導(dǎo)、巡河護(hù)河、反詐騙宣傳、太極健身等志愿服務(wù)隊(duì)伍，形成多元化的服務(wù)項(xiàng)目，打通志愿服務(wù)“最后一米”，讓志愿服務(wù)活動(dòng)深入人心；堅(jiān)持志愿服務(wù)常態(tài)化。圍繞疫情防控和文明城市創(chuàng)建工作，建立“黨建+志愿服務(wù)”模式，熱心居民與機(jī)關(guān)、社區(qū)、“兩新”組織黨員常態(tài)化開展卡口測(cè)溫、防疫宣傳、“紅馬甲”走進(jìn)菜市場(chǎng)衛(wèi)生大掃除等系列志愿服務(wù)活動(dòng)，展現(xiàn)志愿服務(wù)新作為。目前，我街道社區(qū)登記的志愿者xxxx人，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)x萬(wàn)小時(shí)，成為社區(qū)治理的重要力量；建立健全志愿服務(wù)機(jī)制。轄區(qū)大多數(shù)義工都是來(lái)深建設(shè)者，街道通過(guò)制定《關(guān)于規(guī)范義工服務(wù)申請(qǐng)的通知》，進(jìn)一步保障義工權(quán)利，調(diào)動(dòng)義工積極性，在服務(wù)開展過(guò)程中增強(qiáng)對(duì)社區(qū)的歸屬感，激發(fā)主人翁意識(shí)，共同構(gòu)建有情互助社區(qū)。

4.豐富城中村居民文娛活動(dòng)。

統(tǒng)籌社區(qū)各類文化資源，挖掘吸納城中村居民文藝力量，充分依托傳統(tǒng)節(jié)假日、文明城市創(chuàng)建等主題，以紅色教育活動(dòng)、客家民俗文化活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)xx簡(jiǎn)閱書吧、xx社區(qū)xx自然書房，xx、xx社區(qū)黨群書吧等社區(qū)黨群服務(wù)中心服務(wù)陣地，積極開展寓教于樂(lè)、形式多樣的群眾性活動(dòng),滿足居民對(duì)精神文化生活需要。如xx區(qū)20xx慶祝元旦廣場(chǎng)舞展演、“xx”少年紅色之旅、20xx年xx社區(qū)愛心午餐x周年慶表演、20xx年“黨照夕陽(yáng)紅關(guān)愛老年人”活動(dòng)、“歡樂(lè)齊歌唱真情頌黨恩”文藝匯演等活動(dòng)。

（二）完善金龜社區(qū)森林園區(qū)管理問(wèn)題。

代表提出的xx號(hào)建議“關(guān)于解決xx社區(qū)森林園區(qū)管理問(wèn)題的建議”反映了林區(qū)管理存在的問(wèn)題及安全隱患，并提出了解決方案。我街道從以下方面進(jìn)行落實(shí)。

1.優(yōu)化機(jī)制、協(xié)同合作。

加強(qiáng)與xx山管理所、xx郊野公園管理中心等單位的工作聯(lián)動(dòng)，針對(duì)周末、節(jié)假日登山人員較多的情況，提前研判，增派人手，協(xié)同配合。定期開展聯(lián)合勸導(dǎo)行動(dòng)，分別在山下入口處和山上界碑處加強(qiáng)對(duì)上山人員管控，勸返違規(guī)上山人員。

2.改進(jìn)宣傳、加強(qiáng)管控。

制作登山指引牌和森林防火宣傳欄，從田頭山新塘登山口開始，每隔x公里安裝x塊登山指引牌，共安裝xx塊，在xx處登山口共安裝x塊森林防火宣傳欄。加強(qiáng)管控。在xx登山口加裝車牌識(shí)別系統(tǒng)，并增派人員對(duì)xx和xx卡點(diǎn)進(jìn)行固定值守，加強(qiáng)上山人員管控和護(hù)林巡查，登記進(jìn)山人員信息，建立進(jìn)山人員臺(tái)賬，嚴(yán)禁攜帶各類火源火種進(jìn)入林區(qū)。

3.加強(qiáng)保障、完善管理。

做好各進(jìn)山口和防火崗?fù)さ姆阑鹪O(shè)施補(bǔ)充工作，我街道辦目前有森林消防水泵兩臺(tái)，風(fēng)力滅火機(jī)兩臺(tái)，干粉滅火器xx個(gè)，機(jī)動(dòng)鏈鋸x臺(tái)。其中xx林區(qū)共有蓄水池x個(gè)，水桶x個(gè)，崗?fù)び写蚧鸢褁x個(gè)。聯(lián)合區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局制作登山應(yīng)急定位二維碼，張貼在登山指引牌上，出現(xiàn)應(yīng)急事件時(shí)，工作人員可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)人員的掃碼信息快速定位其位置，從而落實(shí)金龜社區(qū)森林園區(qū)生態(tài)保護(hù)和安全防護(hù)工作。

四、存在問(wèn)題及下一步計(jì)劃。

2020年，我街道辦理人大代表建議工作中取得了一定成效，但辦理過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題和不足。個(gè)別部門辦理建議的工作人員缺乏穩(wěn)定性，對(duì)接人員業(yè)務(wù)不熟練。針對(duì)辦理工作中存在的問(wèn)題，我們將在以后的工作中采取有效措施加以改進(jìn)。一是通過(guò)專題培訓(xùn)等方式不斷提高部門工作人員的業(yè)務(wù)水平，二是通過(guò)強(qiáng)化督辦的方式對(duì)辦理情況進(jìn)行全程跟蹤，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，高質(zhì)量如期完成人大建議辦理工作。

2020年，我街道高度重視人大代表建議辦理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化溝通，按時(shí)辦復(fù)，較好地完成了全年建議辦理任務(wù)?，F(xiàn)將今年的辦理工作總結(jié)如下：

一、辦理基本情況。

2020年，區(qū)人大交付我街道辦理的人大建議共xx件，其中：其中我街道作為主辦單位辦理的有1件，作為分辦單位辦理的有x件，作為匯辦單位辦理的有xx件。從內(nèi)容上看，區(qū)人大代表建議主要集中于城市建設(shè)、市容環(huán)境、文化教育、民生保障等方面。目前，全部建議均已辦理完畢。

全年共辦理人大代表聯(lián)系函x件，其中我街道作為主辦單位辦理的有x件。

在建議辦理過(guò)程中，我街道充分強(qiáng)化代表溝通協(xié)商，實(shí)現(xiàn)“辦前、辦中、辦后”全過(guò)程溝通。運(yùn)用電話聯(lián)系、調(diào)研走訪、座談協(xié)商等多種方式，加大與代表溝通力度，切實(shí)做到“辦理前溝通聯(lián)系、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪”，及時(shí)向代表反饋辦理進(jìn)展，有效推動(dòng)代表合理化建議的采納落實(shí)。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理責(zé)任。街道辦高度重視人大建議辦理工作，自收到區(qū)人大交辦的建議后，第一時(shí)間安排部署，根據(jù)建議類型和建議內(nèi)容分類整理，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門、責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，確保件件有人管、有人辦。二是完善機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)作。各承辦部門堅(jiān)持在辦理過(guò)程中加強(qiáng)部門協(xié)同，特別是對(duì)一些綜合性的建議，牽頭部門與配合部門多次醞釀、多次協(xié)商，共同研究制定解決問(wèn)題的辦法和措施，確保辦理工作順利進(jìn)行。三是加強(qiáng)督導(dǎo)，保證辦理質(zhì)量。綜合辦明確專職負(fù)責(zé)同志，具體負(fù)責(zé)建議辦理工作的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和督促，督導(dǎo)所有建議按時(shí)辦結(jié)、落實(shí)措施具體到位、答復(fù)意見內(nèi)容全面。同時(shí)，注重落實(shí)公開辦理，堅(jiān)持辦理過(guò)程、辦理結(jié)果公開透明，接受監(jiān)督和檢驗(yàn)。

二、典型案例。

xxx等代表提出的《關(guān)于在xx社區(qū)盤古石居民小組修建臨時(shí)停車場(chǎng)的建議》，提出由于前期道路規(guī)劃的歷史原因，加上車輛保有量的爆發(fā)性增長(zhǎng)，居民小組轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有停車場(chǎng)，社會(huì)車輛也到處占用空間，阻塞道路通行，存在相應(yīng)的安全隱患，嚴(yán)重影響周圍居民的日常生活，建議相關(guān)單位充分利用該片空地，建設(shè)臨時(shí)停車場(chǎng)。

該項(xiàng)建議原本屬于區(qū)交軌中心主辦，我街道僅作為匯辦單位配合辦理即可。收到區(qū)人大交辦意見后，我街道積極作為，開展實(shí)地調(diào)查研究后，主動(dòng)與區(qū)人大溝通，申請(qǐng)街道辦牽頭主辦該項(xiàng)建議。具體情況如下：

經(jīng)過(guò)初步調(diào)研，位于xx村xx號(hào)旁的一地塊，屬原高壓走廊拆遷地，是國(guó)有空置土地。我街道城建辦聯(lián)合老坑社區(qū)，開展深入細(xì)致的實(shí)地調(diào)查研究，制定詳細(xì)的實(shí)施方案及施工圖設(shè)計(jì)，使用社區(qū)四包兩到經(jīng)費(fèi)，對(duì)建議中地塊進(jìn)行臨時(shí)停車場(chǎng)及道路改造。目前，停車場(chǎng)已投入使用，約xxxx平方米，可容納約xx輛車，極大方便了周邊居民生活。

三、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施。

2020年，我街道不斷完善人大代表建議辦理機(jī)制，加大辦理工作力度，建議辦理工作取得了一定的成效，但在辦理過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題和不足。一是個(gè)別承辦部門調(diào)查研究不夠深入，對(duì)建議的綜合分析和集體研究不夠充分，回答問(wèn)題針對(duì)性不強(qiáng)，重答復(fù)輕落實(shí)的現(xiàn)象仍然存在；二是受政策、財(cái)力等客觀條件制約，一些建議暫時(shí)無(wú)法落實(shí)，只能作解釋說(shuō)明或留作參考。

針對(duì)辦理工作中存在的問(wèn)題，我們將在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)商，積極與代表溝通、與主辦部門溝通銜接，落實(shí)辦理任務(wù)，確保答復(fù)意見完整、準(zhǔn)確，具有整體性和針對(duì)性；同時(shí)，著力完善辦理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督辦反饋和跟蹤落實(shí)等工作機(jī)制，切實(shí)解決辦理工作中的困難和問(wèn)題，提高建議辦理工作質(zhì)量和水平。

今年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大監(jiān)督指導(dǎo)下，我單位認(rèn)真貫徹落實(shí)辦理人大代表建議工作的相關(guān)文件精神，把做好人大代表建議工作作為我局的一項(xiàng)重要職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化溝通，注重面商，按時(shí)辦復(fù)，圓滿完成了人大代表建議的辦理工作，實(shí)現(xiàn)按時(shí)辦復(fù)率、同步溝通率和代表滿意度均達(dá)xxx%。現(xiàn)將我局2020年人大代表建議辦理工作總結(jié)如下：

一、基本情況。

2020年，我單位共辦理區(qū)人大建議x件，其中主辦件x件，分別為第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于提高社工入職門檻改善社工薪酬待遇的建議》、第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議》、第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》、第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)關(guān)愛空巢老人的建議》。承辦件x件，為第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于提高xx區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助和完善居家養(yǎng)老服務(wù)管理的建議》。會(huì)辦件x件，為第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加大關(guān)注農(nóng)民工群體利益工作力度的建議》、第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于加快推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實(shí)現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》、第xxxxxxxx號(hào)《關(guān)于促進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的建議》。所有建議均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前辦結(jié)，辦復(fù)率、解決率、代表滿意率達(dá)xxx%。

二、主要做法。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任。我局高度重視人大建議辦理工作，成立了人大代表建議辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開辦理專題工作部署會(huì)。主要領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，對(duì)辦理工作負(fù)總責(zé)；各分管領(lǐng)導(dǎo)按分管范圍分工負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體辦理，在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上保證了辦理工作的順利開展。明確辦公室為人大建議辦理的牽頭科室，負(fù)責(zé)督辦、協(xié)調(diào)、配合、落實(shí)有關(guān)的承辦工作，同時(shí)把好政策關(guān)、格式關(guān)、質(zhì)量關(guān)、文字關(guān)。各業(yè)務(wù)科室為人大建議辦理的責(zé)任科室，由科室負(fù)責(zé)人和專業(yè)能力素質(zhì)較強(qiáng)的骨干人員承擔(dān)具體辦理工作，使全局的人大建議辦理工作形成有效的組織網(wǎng)絡(luò)，保證辦理工作的順利進(jìn)行。

2、加強(qiáng)聯(lián)系，積極溝通。各分管領(lǐng)導(dǎo)和牽頭科室（單位）主動(dòng)加強(qiáng)與代表協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解代表意圖，通過(guò)電話、上門走訪、座談等形式，認(rèn)真開展辦前訪、辦中訪、辦后訪，協(xié)同代表研究建議有關(guān)解決方案、推進(jìn)情況、階段性成效以及下一步工作思路。對(duì)代表提出的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，做到逐一答復(fù)、正面答復(fù)，避免出現(xiàn)講空話套話、答非所問(wèn)、敷衍應(yīng)付和漏答現(xiàn)象，力求讓代表滿意。

3、嚴(yán)格程序，規(guī)范辦理。為規(guī)范人大代表建議辦理工作，我局仔細(xì)研究《關(guān)于交付辦理區(qū)x屆人大x次會(huì)議代表建議及區(qū)政協(xié)x屆x次會(huì)議提案的通知》（x坪督〔2020〕xx號(hào)），由辦公室分類，擬出責(zé)任分解臺(tái)賬，召開辦理專題會(huì)議，組織分辦科室負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，就辦理方案、辦理質(zhì)量、時(shí)限要求和注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)布置，做到了交辦到人、責(zé)任到人，確保“件件有答復(fù)，事事有回音”，使人大代表建議分辦工作及時(shí)準(zhǔn)確地落實(shí)到位。

三、具體辦理情況。

（一）我局主辦件：第xxxx號(hào)《關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議》。

建議提出：“建議區(qū)相關(guān)部門制定政策，安排專項(xiàng)資金撥付給社區(qū)工作站，對(duì)居民小組干部提供工作補(bǔ)貼”。2020年x月，xx省民政廳等五部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全省村（社區(qū)）“兩委”津補(bǔ)貼發(fā)放工作的通知》，提出有條件的地方可研究探索定制居民小組長(zhǎng)工作性補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。我局認(rèn)真研究，深入開展調(diào)研，并向其他兄弟區(qū)主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，形成了相關(guān)調(diào)研報(bào)告。2020年x月，人大代表xxx等代表提出了關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議。我局與區(qū)委組織部、財(cái)政局充分溝通后，根據(jù)居民小組長(zhǎng)及其他成員責(zé)任大小及實(shí)際工作量的差異，并參考我區(qū)《關(guān)于推進(jìn)居民小組黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施意見》及xx區(qū)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，起草了《xx區(qū)居民小組干部工作性補(bǔ)貼發(fā)放實(shí)施方案》，擬定居民小組干部工作性補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：居民小組長(zhǎng)xxx元/月、居民小組副組長(zhǎng)及其他成員xxx元/月。《實(shí)施方案》經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，于2020年xx月x日印發(fā)給相關(guān)單位。

（二）我局主辦件：第xxx號(hào)《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》。

建議提出：（1）制定具有可行性與可操作性的方案加大對(duì)貧困人群的救助幫扶力度，改善特殊人群的生活質(zhì)量。20xx年初，我局制定了《xx區(qū)保民生精準(zhǔn)救助暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），在全市統(tǒng)一救助政策的基礎(chǔ)上推出四大舉措，分層分類全方位保障民生。一是救助覆蓋范圍大幅擴(kuò)大。救助對(duì)象從之前的低保戶、低保邊緣戶擴(kuò)大到家庭月人均收入在全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以下的困難居民、家庭。針對(duì)因病致貧致困的突出問(wèn)題，對(duì)長(zhǎng)期患有重大疾病或突發(fā)重大疾病的困難居民，每人每年最高救助xx萬(wàn)元。二是分類施保再添一重保障。根據(jù)困難家庭成員的就業(yè)、健康、子女就學(xué)、社會(huì)貢獻(xiàn)等情況，將困難家庭分為三類，每戶家庭每月分別補(bǔ)助xxxx元、xxx元、xxx元，幫助困難家庭在面臨失業(yè)、醫(yī)療、就學(xué)等困難時(shí)順利度過(guò)危機(jī)。三是雙重保險(xiǎn)織就安全大網(wǎng)。將困難居民盡可能納入社保體系，困難居民繳納社保后可憑社保繳費(fèi)清單申請(qǐng)社保補(bǔ)助；為xxx天—xx周歲的困難居民按照xxx元/人/年的標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買綜合救助商業(yè)保險(xiǎn)，將商業(yè)保險(xiǎn)作為政府救助的重要補(bǔ)充。

《辦法》進(jìn)一步加大了對(duì)戶籍困難居民的救助力度，規(guī)定有效期為x年，到期前將對(duì)政策執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行修改、整合和完善，增強(qiáng)政策的針對(duì)性、有效性。

（2）“規(guī)劃增設(shè)集養(yǎng)老、休閑、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、醫(yī)療于一體的功能齊全、服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，從而滿足老年人群體不斷擴(kuò)大帶來(lái)的養(yǎng)老需求。”一是我區(qū)已初步建立起以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、日間照料、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)體系。xx區(qū)現(xiàn)有一家區(qū)級(jí)頤康院，提供養(yǎng)老床位數(shù)xxx張，設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)雙人間床位、特護(hù)床位，配備有餐廳、書畫閱覽室、棋牌室、醫(yī)務(wù)室、茶藝室、音樂(lè)欣賞室、檔案室、多功能廳、手工作坊等功能室，具有良好的居住、生活、休閑環(huán)境。此外，我區(qū)還有三家居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、三家老年人日間照料中心、六家街道長(zhǎng)者飯?zhí)玫瑞B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。二是我單位正大力推進(jìn)xx區(qū)養(yǎng)老院項(xiàng)目。xx區(qū)養(yǎng)老院位于碧嶺街道碧嶺片區(qū)，占地xxxx平方米，平方米，萬(wàn)元，規(guī)劃設(shè)置xxx張床，提供專業(yè)照護(hù)、康復(fù)保健、娛樂(lè)休閑、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多樣服務(wù)的綜合性養(yǎng)老院。該項(xiàng)目已于xxxx年底正式施工，采用epc代建模式由xx公司建設(shè)，現(xiàn)進(jìn)入主體施工階段，預(yù)計(jì)xxxx年x月竣工。同時(shí)我局聘請(qǐng)第三方養(yǎng)老咨詢機(jī)構(gòu)，從建設(shè)方案設(shè)計(jì)階段即參與，貫穿設(shè)計(jì)、建設(shè)全過(guò)程，對(duì)空間布局、功能劃分、流線設(shè)計(jì)等進(jìn)行研判，不斷優(yōu)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案。務(wù)求養(yǎng)老院建設(shè)更加科學(xué)、合理。項(xiàng)目投入使用后將極大滿足區(qū)內(nèi)長(zhǎng)者養(yǎng)老服務(wù)需求，提升我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平。

（三）我局主辦件：第xxxxx號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)關(guān)愛空巢老人的建議》。

建議提出：（1）以社區(qū)為單位，對(duì)空巢老人進(jìn)行登記、管理及常態(tài)化服務(wù)。我單位以“關(guān)愛老人，奉獻(xiàn)愛心”為主題，面向xx區(qū)六個(gè)街道約xx名空巢老人開展為期六個(gè)月（2020年x月x日至xx月xx日）的關(guān)愛行動(dòng)，有針對(duì)性得幫助老人解決日常生活中的困惑和難題，確保高效便捷的居家養(yǎng)老應(yīng)援服務(wù)精準(zhǔn)到位。項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容主要包括走訪調(diào)研確定服務(wù)對(duì)象服務(wù)需求，開展關(guān)愛慰問(wèn)、家政保潔溫馨服務(wù)；利用“親伴醫(yī)療箱”提供專業(yè)心電、血壓、脈率等檢測(cè)，為老年人提供康復(fù)保健、營(yíng)養(yǎng)咨詢等健康指導(dǎo)；開展心理咨詢和精神慰藉服務(wù)，幫助服務(wù)對(duì)象疏解不良情緒，樹立健康樂(lè)觀生活心態(tài)。此外還有一次在中秋節(jié)的節(jié)日慰問(wèn)探訪。為確保項(xiàng)目實(shí)施的服務(wù)成效，每月定期開展監(jiān)測(cè)和評(píng)估，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度跟蹤回訪調(diào)查，不斷優(yōu)化提升服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，力爭(zhēng)發(fā)展為具備“xx特色”的常態(tài)化居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，并逐步擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象的輻射范圍，為更多有需求的老人提供個(gè)性化、精細(xì)化居家養(yǎng)老服務(wù)。

（2）關(guān)于建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。今年，我局將完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)政策體系作為核心項(xiàng)目、重點(diǎn)工作來(lái)抓，以滿足多樣化、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，針對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展面臨的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛調(diào)研、深入研究、系統(tǒng)論證，加快制定xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老四項(xiàng)政策。一是起草《xx區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理辦法》，明確服務(wù)設(shè)施種類和設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)管、退出及資助考核等內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，推動(dòng)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是起草《xx區(qū)新建住宅小區(qū)配套養(yǎng)老設(shè)施“四同步”機(jī)制實(shí)施辦法》，建立健全公配物業(yè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施“四同步”工作機(jī)制和工作規(guī)則，確保服務(wù)設(shè)施管理規(guī)范，提升養(yǎng)老設(shè)施資源的覆蓋率和利用率。三是起草《xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指引》，完善運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施、人員配備、規(guī)范運(yùn)營(yíng)和服務(wù)成效等方面的監(jiān)測(cè)指標(biāo)和評(píng)價(jià)體系，建立第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)行年度制評(píng)估考核，評(píng)估結(jié)果將作為服務(wù)改進(jìn)和扶持資助的重要依據(jù)。四是編制《xx區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋工作方案》和《xx區(qū)互助養(yǎng)老時(shí)間銀行指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步完善居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)功能，豐富智慧養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵，建立全區(qū)老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)需求與信息服務(wù)供給高效對(duì)接。探索建立互助養(yǎng)老時(shí)間銀行，整合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源，鼓勵(lì)低齡健康老人為年長(zhǎng)老人提供力所能及的服務(wù)，形成互助養(yǎng)老服務(wù)的良性循環(huán)。

（四）我局分辦件：第xx號(hào)《關(guān)于加快推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實(shí)現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》。

建議提出：統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作。一方面，我區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合簽約社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)包括xx社康與xx照料中心、xx院社康站與若家日間照料中心。通過(guò)有效整合各方健康養(yǎng)老服務(wù)資源，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)組織老年人參與健康養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目（如老年人健康體檢、上門巡診和健康宣教等醫(yī)療服務(wù)），針對(duì)性地解決老年人生活照料和醫(yī)療服務(wù)相對(duì)分離的問(wèn)題。另一方面，我單位積極了解學(xué)習(xí)建議中涉及的“加拿大prisma模式的信息化管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)支持政策”，希望可以更好地服務(wù)區(qū)內(nèi)老年人群體，提升我區(qū)為老服務(wù)水平。

四、下一步工作計(jì)劃。

人大建議辦理工作，是推動(dòng)我們工作進(jìn)步的強(qiáng)勁動(dòng)力。我局高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從一把手到分管領(lǐng)導(dǎo)親自督查督辦，對(duì)每件人大建議從審閱、交辦、調(diào)查、協(xié)調(diào)、答復(fù)、反饋等環(huán)節(jié)抓好落實(shí)，加強(qiáng)調(diào)查研究。我們將遵循“認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、實(shí)事求是、態(tài)度誠(chéng)懇”的工作方法，積極主動(dòng)地與主辦單位溝通協(xié)作，力求將建議全面落實(shí)，并著力加強(qiáng)對(duì)答復(fù)的質(zhì)量把關(guān)，一如既往地將這項(xiàng)工作抓好辦實(shí)，進(jìn)一步密切與人大代表們的聯(lián)系，不斷提高辦理質(zhì)量，真正做到發(fā)現(xiàn)、聚焦、解決群眾真正關(guān)心的民生問(wèn)題，把我區(qū)民政工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局根據(jù)代表建議辦理工作安排，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神，把做好人大建議辦理工作作為我局的一項(xiàng)重要職責(zé)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)辦理責(zé)任。我局對(duì)2020年人大辦理情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、年度任務(wù)辦理基本情況。

2020年，市司法局承辦xx屆人大x次會(huì)議交辦的代表建議共x件，其中主辦x件，協(xié)辦x件，a類辦結(jié)事項(xiàng)x件。截至目前，所有代表建議均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，代表滿意度測(cè)評(píng)為xxx%。

二、主辦建議辦理情況。

今年的建議中，我局主辦的x件建議全部按時(shí)完成辦結(jié)任務(wù)，涉及代表均對(duì)辦理結(jié)果表示滿意。具體辦理情況如下：

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，多措并舉，保障建議落實(shí)力度。市司法局黨組高度重視代表建議辦理工作，由黨組書記、局長(zhǎng)張玉鼎同志親自督促推進(jìn)，并多次在局長(zhǎng)辦公會(huì)上聽取建議辦理情況。辦理期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次督查落實(shí)情況，全力推進(jìn)實(shí)施，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專人聯(lián)絡(luò)，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人，確保任務(wù)圓滿完成。

（二）克難攻堅(jiān)，深入謀劃，破解實(shí)施難題。提前謀劃，充分做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，有效避免在辦理過(guò)程中遇到的工作力度不夠，效率不高等問(wèn)題，努力加快辦理的速度和質(zhì)量。其中，涉及民生，群眾關(guān)注度較大的xxxx號(hào)建議《關(guān)于加強(qiáng)司法工作的兩點(diǎn)建議》，在辦理過(guò)程中進(jìn)行了反復(fù)調(diào)查研究。

（三）加強(qiáng)溝通，因地制宜，確保辦理成效。在代表建議辦理工作中，我局遵循“主動(dòng)溝通，注重實(shí)效，因地制宜”的工作方法，堅(jiān)持做到事前有調(diào)研，事中有溝通，事后有落實(shí)。

比如，在辦理xxxx號(hào)建議的過(guò)程中，市司法局依托全省公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建設(shè)我市公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并鏈接至市、縣（區(qū)）政府每戶網(wǎng)站。讓公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以提供涵蓋律師工作、基層法律服務(wù)工作、公證工作、司法鑒定工作、法律援助工作、人民調(diào)解工作等服務(wù)，服務(wù)產(chǎn)品有自助式、淘寶式、互動(dòng)式等模式，服務(wù)方式靈活多樣。

認(rèn)真做好代表建議的辦理，既是推進(jìn)民主法制建設(shè)進(jìn)程的需要，又是傾聽群眾呼聲、改進(jìn)政府工作的有效途徑。市司法局高度重視人大代表建議辦理工作，始終把代表滿意不滿意作為衡量和檢驗(yàn)辦理工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升辦理水平。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任到人。在建議辦理過(guò)程中，建立局領(lǐng)導(dǎo)人大建議辦理掛鉤機(jī)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究，專題對(duì)建議辦理工作進(jìn)行部署，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議辦理協(xié)調(diào)推進(jìn)，對(duì)建議答復(fù)逐件閱批。承辦科室也都將建議辦理工作納入重要工作議程，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，并建立部門主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、班子成員分工督辦、綜合科室協(xié)調(diào)督促、業(yè)務(wù)科室具體辦理的工作機(jī)制，形成“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作責(zé)任體系。

（二）完善辦理機(jī)制，辦理工作更趨規(guī)范。結(jié)合代表建議辦理實(shí)際情況，進(jìn)一步完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化辦理。一是做到“三堅(jiān)持”。即堅(jiān)持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅(jiān)持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅(jiān)持依法按政策答復(fù)。二是做到“三對(duì)照”。即將答復(fù)內(nèi)容與建議所提意見、要求對(duì)照，看答復(fù)是否“對(duì)題”，措施是否“對(duì)癥”；將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對(duì)照，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無(wú)違反法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問(wèn)題與客觀條件對(duì)照，看是否符合現(xiàn)實(shí)情況，有無(wú)解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。

（三）立足職能、以辦促改、提高效能。我局打破一事一辦，就事論事的工作思路，不僅逐一辦理答復(fù)代表提出的具體問(wèn)題，而且認(rèn)真對(duì)所有建議進(jìn)行綜合分析，從中把握人民群眾對(duì)司法行政工作的要求，并努力在工作中體現(xiàn)人民群眾的意愿，把辦理建議同推動(dòng)司法行政工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，擴(kuò)大了建議的辦理效果。

四、存在問(wèn)題和下步工作。

在市人大常委會(huì)的關(guān)心、支持下，2020年的建議辦理工作的質(zhì)量和水平有了明顯提高，切實(shí)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和思考。但與人民群眾的期望和要求相比還存在差距。主要表現(xiàn)在少數(shù)辦理建議的政策性較強(qiáng)，法律規(guī)定還不完善，受制于上位法的約束，有待于進(jìn)一步調(diào)查研究和實(shí)踐積累。

下一步，我們將以高度負(fù)責(zé)的辦理態(tài)度，進(jìn)一步提高政治站位，敢于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。把辦理工作的著力點(diǎn)放在解決問(wèn)題和狠抓落實(shí)上。通過(guò)扎實(shí)開展“回頭看”，確保代表建議辦理工作真正由“答復(fù)型”轉(zhuǎn)向“落實(shí)型”，由“被動(dòng)作為”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)作為”。以建議辦理為契機(jī)，強(qiáng)化工作成效，以務(wù)實(shí)、優(yōu)良的工作作風(fēng)和司法行政系統(tǒng)的有力擔(dān)當(dāng)，為建設(shè)美好xx做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

同時(shí)加強(qiáng)與市人大常委會(huì)、人大代表的溝通聯(lián)系和交流互動(dòng)，主動(dòng)接受人大代表和輿論媒體監(jiān)督，鞏固辦理成果，兌現(xiàn)辦理承諾，確保辦理工作公開、透明、及時(shí)、有效。

2020年縣人大xx屆x次會(huì)議共交辦我局提案x件，其中主辦件x件，協(xié)辦件x件。內(nèi)容主要涉及大氣環(huán)境、農(nóng)村自來(lái)水、城鄉(xiāng)自來(lái)水供水一體化等方面，均在規(guī)定期限內(nèi)辦理完畢。

一、主要做法及成效。

為全面提高提案辦理速度和質(zhì)量，我局以四個(gè)“百分百”實(shí)現(xiàn)“四個(gè)滿意”為目標(biāo)，即局領(lǐng)導(dǎo)參與率xxx%、面商溝通率xxx%、按期答復(fù)率xxx%、承諾兌現(xiàn)率xxx%；實(shí)現(xiàn)“四個(gè)滿意”：即辦理態(tài)度讓代表滿意、辦理過(guò)程讓代表滿意、辦理方法讓代表滿意、辦理效果讓代表滿意。主要做了以下三方面的工作：

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理職責(zé)。成立了由局主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。印發(fā)了《縣生態(tài)環(huán)境分局貫徹落實(shí)xxxx年縣人大代表議案建議和縣政協(xié)提案分解表》，明確每件建議牽頭辦理的分管領(lǐng)導(dǎo)及具體經(jīng)辦股室，及時(shí)研究協(xié)調(diào)解決辦理工作中碰到的困難和問(wèn)題，提升辦理成效。全局人大建議辦理工作認(rèn)識(shí)高、辦理實(shí)、人員專、匯報(bào)勤、效果好。

二是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，提升辦理成效。人大建議是代表和人民群眾普遍關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，建議中涉及的一些問(wèn)題也是當(dāng)前我縣環(huán)保工作面臨的重點(diǎn)和難點(diǎn)，而且具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性的特點(diǎn)。辦理過(guò)程中，我局立足實(shí)際，對(duì)建議進(jìn)行全面梳理、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，積極把代表提出的好思路、好建議、好措施落實(shí)、應(yīng)用到具體工作中，確保關(guān)系群眾切身利益的環(huán)境問(wèn)題得到妥善解決。

高傳文代表提出的《關(guān)于加強(qiáng)高污染燃料禁燃區(qū)內(nèi)散煤污染大氣環(huán)境管理的建議》，為我縣散煤污染治理提出了重要意見建議。20xx年以來(lái)，我局持續(xù)推進(jìn)大氣污染防治工作，會(huì)同相關(guān)部門開展了城區(qū)茶水鍋爐和燃煤鍋爐整治，共淘汰xx臺(tái)燃煤鍋爐，取締了城區(qū)南華路的散煤加工點(diǎn)，城區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性鍋爐均不再使用散煤為燃料。通過(guò)散煤整治行動(dòng)，進(jìn)一步提升了城區(qū)的空氣質(zhì)量，20xx年我縣pm2.5平均濃度為xx微克/立方米，遠(yuǎn)低于xx微克/立方米的考核目標(biāo)。

三是規(guī)范工作程序，明確辦理要求。我局在辦理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“三堅(jiān)持”、“三對(duì)照”和“兩規(guī)范”要求。一是做到“三堅(jiān)持”。堅(jiān)持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅(jiān)持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅(jiān)持依法按政策答復(fù)，各類答復(fù)件格式規(guī)范、實(shí)事求是、條理清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇。二是做到“三對(duì)照”。將答復(fù)內(nèi)容與建議所提意見、要求對(duì)照，看答復(fù)是否“對(duì)題”，措施是否“對(duì)癥”，不答非所問(wèn)、避重就輕；將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對(duì)照，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無(wú)違犯法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問(wèn)題與客觀條件對(duì)照，看是否符合現(xiàn)實(shí)情況，有無(wú)解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“兩規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，答復(fù)文本規(guī)范。此外，在建議辦理過(guò)程中，我局主動(dòng)接受人大監(jiān)督。建議辦理前，主動(dòng)與代表溝通，通過(guò)座談會(huì)、上門走訪等形式，充分了解代表真實(shí)想法和意圖。建議辦理過(guò)程中，嚴(yán)格按照時(shí)序進(jìn)度推進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)好指導(dǎo)、催辦、督辦。建議辦理結(jié)束后，協(xié)調(diào)會(huì)辦單位共同形成答復(fù)意見，同時(shí)向代表發(fā)放《征求意見表》，征詢代表對(duì)辦理工作的意見。通過(guò)一系列舉措確保建議辦理到位、回復(fù)到位。

二、下一步工作打算。

2020年的人大建議辦理工作，在縣人大的指導(dǎo)下，在相關(guān)協(xié)辦單位的共同努力下，推動(dòng)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，辦理工作中也還存在一些不足，下一步，我們將按照“落實(shí)是目的、滿意是目標(biāo)”的工作思路，不斷深化創(chuàng)新辦理工作，確保承諾事項(xiàng)落實(shí)到位，切實(shí)把代表反映的社情民意真正落實(shí)到生態(tài)環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)工作中去。

xx市xx局高度重視人大代表建議辦理工作，以高度的政治責(zé)任感，健全工作機(jī)制，注重實(shí)際效果，高質(zhì)量做好人大代表建議辦理工作。2020年，市xx局承辦市第x屆人代會(huì)第x次會(huì)議代表建議x件，全部按期回復(fù)，建議辦理溝通率、辦結(jié)率、滿意率均達(dá)到xxx%。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理責(zé)任。

嚴(yán)格貫徹市人大代表建議辦理有關(guān)規(guī)定和要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理責(zé)任和目標(biāo)要求，確保高質(zhì)量、高效率做好建議辦理工作。建立局主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)、分管同志具體抓、承辦科室（單位）主要負(fù)責(zé)同志親自抓、經(jīng)辦通知直接辦的分級(jí)負(fù)責(zé)體系。認(rèn)真把關(guān)沒(méi)意見答復(fù)意見，加強(qiáng)全程跟蹤督辦，確保代表建議辦理落到實(shí)處。

二、嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，提高辦理效率。

為了提高人大代表建議辦理效率，在總結(jié)歷年辦理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化辦理流程，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)。按照公文流轉(zhuǎn)程序，對(duì)人大代表建議進(jìn)行登記、交辦、辦理、審核、答復(fù)；承辦科室（單位）調(diào)查研究、聯(lián)系溝通、答復(fù)擬稿、局領(lǐng)導(dǎo)審核意見全程留痕，切實(shí)做到辦前、辦中、辦后規(guī)范辦理。對(duì)建議答復(fù)內(nèi)容統(tǒng)一提出要求，答復(fù)格式統(tǒng)一作出規(guī)定，實(shí)行分級(jí)審核把關(guān)，答復(fù)意見由承辦科室（單位）主要負(fù)責(zé)同志初審，辦公室復(fù)核，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，重點(diǎn)建議由主要負(fù)責(zé)同志審定；所有答復(fù)意見均統(tǒng)一整理，及時(shí)反饋，確保建議答復(fù)統(tǒng)一完整。

三、注重工作實(shí)效，提升辦理質(zhì)量。

堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，把辦實(shí)事、求實(shí)效作為建議辦理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)辦理工作從“答復(fù)型”向“落實(shí)型”的轉(zhuǎn)變。不斷拓寬溝通渠道，將代表建議辦理工作與實(shí)地調(diào)研等結(jié)合起來(lái)，通過(guò)召開座談會(huì)等形式邀請(qǐng)人大代表參與辦理；加強(qiáng)“面對(duì)面”溝通交流，對(duì)重點(diǎn)建議、涉及重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題的建議，主動(dòng)登門拜訪代表，增強(qiáng)辦理工作參與度；加強(qiáng)日常交流，暢通溝通渠道。

下一步，我局將始終保持高度的政治責(zé)任感和使命感，不斷完善建議辦理機(jī)制，進(jìn)一步提高建議辦理實(shí)效，配合好市人大各項(xiàng)工作，努力推動(dòng)人大代表建議辦理工作再上新臺(tái)階。

2020年，全市人大代表對(duì)市教育局的工作給予了極大的關(guān)注，給我們提出了很多的寶貴意見建議，今年我局承辦人大建議xx件，答復(fù)率、滿意率達(dá)到xxx%。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。市教育局高度重視人大建議辦理工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)要求，全局上下提高重視程度，切實(shí)做好人大建議辦理工作；各分管領(lǐng)導(dǎo)按照分管范圍，領(lǐng)銜對(duì)口科室具體辦理；辦公室負(fù)責(zé)總體把關(guān)，保障建議辦理工作程序合理、落實(shí)有力、答復(fù)恰當(dāng)；各承辦科室做好承辦、溝通、擬稿等具體工作。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各科室分工合作的提案辦理工作機(jī)制。

二是責(zé)任分解到位。為確保xx件建議均能得到有效辦理，局辦公室統(tǒng)一對(duì)建議進(jìn)行梳理、分類、匯總，明確責(zé)任科室和責(zé)任人。x月份，我局召開了人大代表建議交辦會(huì)議，將xx件建議交由xx個(gè)科室具體承辦分辦，明確了牽頭科室，落實(shí)了承辦主體。

三是協(xié)調(diào)配合到位。對(duì)部分辦理難度大、情況較為復(fù)雜、需要多個(gè)科室配合才能辦理落實(shí)的建議，局辦公室進(jìn)行統(tǒng)一部署協(xié)調(diào)，明確牽頭科室責(zé)任，督促配合科室主動(dòng)作為，切實(shí)解決辦理工作中的實(shí)際困難和問(wèn)題，做到既相對(duì)分工，又緊密配合，形成了齊抓共管、共同負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，確保了建議辦理工作的實(shí)效。

二、強(qiáng)化制度保障促規(guī)范。

一是明確責(zé)任定時(shí)間。局辦公室領(lǐng)回建議后，xx天內(nèi)將具體任務(wù)分解落實(shí)到科室，要求承辦科室自領(lǐng)取任務(wù)之日起，一個(gè)月之內(nèi)向辦公室報(bào)送答復(fù)初稿。具體承辦科室負(fù)責(zé)人為建議辦理工作責(zé)任人，指定專人負(fù)責(zé)辦理事宜，確保建議辦理責(zé)任到人。

二是規(guī)范程序明流程。對(duì)建議閱批、轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦到答復(fù)、審核、監(jiān)督、反饋、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)都作了明確規(guī)定，形成了完整的工作流程，確保了辦理工作的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。對(duì)未全面落實(shí)的建議實(shí)行續(xù)辦制度，并建立續(xù)辦臺(tái)賬，明確辦理措施和辦結(jié)時(shí)限，促進(jìn)了辦理工作的落實(shí)。

三是嚴(yán)格審查提質(zhì)量。建議書面答復(fù)經(jīng)承辦科室負(fù)責(zé)人審核簽字后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送辦公室，由辦公室審核把關(guān)后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，最后由主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。凡答復(fù)意見不合要求、針對(duì)性不強(qiáng)或質(zhì)量較差的，退回重新辦理。建議答復(fù)經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，由辦公室按照有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一印發(fā)、統(tǒng)一反饋給各位人大代表及市政府、市人大有關(guān)部門。

三、強(qiáng)化溝通交流重協(xié)商。

一是堅(jiān)持辦理前溝通。在提案辦理前，辦公室明確了定期交流的具體工作要求，各承辦科室按照要求，積極與提案人聯(lián)系溝通，采取當(dāng)面溝通、電話溝通等多種線上、線下相結(jié)合的方式，積極聽取政協(xié)委員的意見建議，在此基礎(chǔ)上制定有針對(duì)性的辦理措施。

二是堅(jiān)持辦理中交流。在提案辦理過(guò)程中，各承辦科室的責(zé)任人針對(duì)委員提出的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行溝通交流，提出解決問(wèn)題的意見和建議，并做好委員反饋信息的收集、記錄、整理等工作，在反復(fù)溝通交流中，與委員共商辦理方案，落實(shí)具體措施，做到有針對(duì)性地解決問(wèn)題。

三是堅(jiān)持辦理后告知。辦理工作結(jié)束后，各承辦科室及時(shí)向人大代表告知辦理情況。對(duì)已落實(shí)建議，征求人大代表的滿意度，并請(qǐng)人大代表再次提出意見和建議，對(duì)納入規(guī)劃和暫時(shí)無(wú)法落實(shí)的建議，不回避問(wèn)題，主動(dòng)向人大代表作出解釋說(shuō)明。紙質(zhì)版答復(fù)信函由辦公室統(tǒng)一郵寄，各承辦科室及時(shí)跟進(jìn)信函查收情況，對(duì)于因郵遞原因造成的信函丟失等問(wèn)題，由辦公室統(tǒng)一補(bǔ)寄，確保每名人大代表都能收到正式信函答復(fù)。

2020年，我中心共主辦人大代表建議x件。所有建議全部按時(shí)辦結(jié)，并書面答復(fù)建議人。中心黨組高度重視建議（提案）辦理工作，嚴(yán)格落實(shí)“五定”要求，把好“六關(guān)”。中心主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議辦理工作提出明確要求：一是承辦科室要認(rèn)真研讀建議內(nèi)容，吃透建議的內(nèi)容實(shí)質(zhì)；二是分管領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)具體承辦人員與建議人見面、協(xié)商溝通，征求意見，所有辦理結(jié)果均由中心黨組研究后答復(fù)；三是中心辦公室按照規(guī)定做好建議辦理工作的組織、協(xié)調(diào)、督辦、考核、公開工作。

一、加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦。

為提高建議辦理規(guī)范化水平，確保辦理質(zhì)量和效率，市招商合作中心認(rèn)真落實(shí)人大代表建議辦理工作制度，根據(jù)承辦件的實(shí)際情況，明確任務(wù)要求、責(zé)任分工、辦理程序、完成時(shí)限等；成立了由中心主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長(zhǎng)，各承辦科室負(fù)責(zé)人為成員的“市xx中心人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。中心辦公室作為建議辦理牽頭科室，針對(duì)我中心具體承辦的建議，在前期征求意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)批示精神，制作了《市xx中心辦理人大代表建議、政協(xié)提案督辦登記表》，詳細(xì)登記建議信息、承辦人、辦結(jié)時(shí)限等，并在辦理過(guò)程中加強(qiáng)跟蹤，了解進(jìn)展，指導(dǎo)各承辦科室按規(guī)定程序完成答復(fù)工作，主動(dòng)公開答復(fù)結(jié)果，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

二、提高工作水平。

承辦建議的分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)具體承辦人主動(dòng)上門，當(dāng)面與建議人溝通，了解建議人的想法，征詢他們對(duì)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見建議。通過(guò)建議辦理，進(jìn)一步了解社情民意，宣傳推動(dòng)工作，辦理過(guò)程自覺接受民主監(jiān)督，不斷提高辦理質(zhì)量。對(duì)建議所提的問(wèn)題，凡應(yīng)該解決且有條件解決的抓緊解決；對(duì)因目前條件限制暫時(shí)不能解決的納入計(jì)劃，努力創(chuàng)造條件逐步解決；對(duì)涉及上級(jí)部門職權(quán)范圍的事項(xiàng)積極反映情況，爭(zhēng)取上級(jí)支持；對(duì)因條件限制確實(shí)難以解決的，實(shí)事求是地向代表解釋清楚，爭(zhēng)取代表的理解。

三、不斷總結(jié)提高。

我們切實(shí)體會(huì)到，做好建議辦理工作重在抓住三個(gè)環(huán)節(jié)。第一，制度建設(shè)是基礎(chǔ)。通過(guò)健全完善內(nèi)部辦理制度，形成按程序辦、按規(guī)定辦的工作機(jī)制，才能提高辦理規(guī)范化水平，使辦理工作不因人員變動(dòng)受到影響。第二，溝通協(xié)商是關(guān)鍵。與建議人當(dāng)面協(xié)商，辦前、辦中、辦后三見面，才能全面、準(zhǔn)確了解建議、提案人的意見，加深雙方的理解和支持，形成針對(duì)性更強(qiáng)的辦理措施。第三，結(jié)合業(yè)務(wù)是根本。承辦建議從根本上說(shuō)是為了推進(jìn)工作，只有把建議辦理與本單位的職能業(yè)務(wù)充分結(jié)合起來(lái)，才能使辦理工作更加務(wù)實(shí)，從重答復(fù)向重實(shí)效方向轉(zhuǎn)變。下一步，我中心將根據(jù)市委、市政府要求，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和提高辦理水平，并主動(dòng)公開，回應(yīng)群眾關(guān)切，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇六

總體上看，今年的辦理工作在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也存在著解決思路不夠開闊、協(xié)調(diào)爭(zhēng)取力度不夠等問(wèn)題和不足。對(duì)于這些問(wèn)題，我們將在下階段工作中，認(rèn)真予以整改。

下一步，我們將繼續(xù)抓好有關(guān)意見建議的落實(shí)，主要做好以下幾方面工作：一是切實(shí)抓好落實(shí)工作的跟蹤和督查。對(duì)于3件已經(jīng)解決的代表建議和2件解決或采納的提案，我們將適時(shí)督查，避免出現(xiàn)反復(fù)，并舉一反三，力求推進(jìn)面上工作;對(duì)于2件列入計(jì)劃擬解決的提案，我們將進(jìn)行跟蹤辦理，確保對(duì)代表的承諾能夠落到實(shí)處。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。一方面，針對(duì)在落實(shí)推進(jìn)過(guò)程中遇到的新情況、新問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，調(diào)整實(shí)施方案，努力將對(duì)代表委員的承諾落實(shí)到位。另一方面，加強(qiáng)與代表委員溝通聯(lián)系，直接聽取代表委員對(duì)落實(shí)工作的意見，并適時(shí)調(diào)整和深化落實(shí)工作，做到真正滿意。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。針對(duì)辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題，我們計(jì)劃組織開展全區(qū)面上培訓(xùn)，剖析問(wèn)題根源所在，推進(jìn)辦理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，提升辦理工作質(zhì)量。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2020年，我局共辦理涉及環(huán)境保護(hù)的人大代表建議0件、政協(xié)委員提案2件。議案、提案涉農(nóng)村環(huán)境綜合治理、城市環(huán)境污染防治等多方面。在局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排、部署下，涉及全部建議、議案已答復(fù)兩會(huì)代表和委員?，F(xiàn)將辦理情況總結(jié)如下：

一、高度重視，及時(shí)部署。

人大代表建議、政協(xié)委員提案反映了人民群眾的呼聲和愿望。做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的承辦工作，是為人民群眾排憂解難，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)，貫徹和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、建設(shè)宜居宜業(yè)生態(tài)田園城市的重要體現(xiàn)。我局在接到市人民政府交辦的人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理件后，高度重視，專門召開了班子會(huì)議，針對(duì)每個(gè)建議、議案做了客觀分析，并迅速組織相關(guān)股室進(jìn)行安排和分解，按照職能分工逐件落實(shí)。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，悉心答復(fù)。

在整個(gè)辦理過(guò)程中，我局堅(jiān)持嚴(yán)肅性、科學(xué)性、可行性的統(tǒng)一，凡是有條件應(yīng)該解決的，要及時(shí)解決；條件不具備，解決起來(lái)確有難度的，要?jiǎng)?chuàng)造條件，想方設(shè)法去解決；對(duì)是一時(shí)無(wú)法解決的，也要列入工作計(jì)劃逐步加以解決。并始終把人大代表高興不高興、滿意不滿意作為檢驗(yàn)建議、議案辦理工作做得好與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)落實(shí)辦理責(zé)任，定人員、定時(shí)限，把建議、議案辦理工作的重點(diǎn)放在深入調(diào)查研究和解決問(wèn)題上。在建議、議案辦理中，要求必須實(shí)地找代表委員當(dāng)面溝通，虛心聽取代表、委員的意見，先具體處理，再當(dāng)面溝通，最后答復(fù)。針對(duì)每一個(gè)案件具體分析具體對(duì)待，對(duì)確屬需要解決，但因客觀條以及技術(shù)件限制暫時(shí)難以解決的問(wèn)題，認(rèn)真研究，積極創(chuàng)造條件列入規(guī)劃，逐步加以解決，并于建議代表真誠(chéng)溝通，實(shí)事求是地向代表作詳細(xì)的解釋說(shuō)明，與代表達(dá)成共識(shí)，贏得代表和委員的理解和支持。在整個(gè)建議。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看、議案辦理中解決率達(dá)100％，“當(dāng)面溝通”率達(dá)到100％，滿意和基本滿意率達(dá)100％。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升能力。

總結(jié)這次人大建議政協(xié)提案辦理圓滿完成，主要采取了以下四個(gè)方面的保證措施，以確保議案、提案的圓滿答復(fù)：一是團(tuán)結(jié)的、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是完成建議、議案辦理工作的保證。班子會(huì)議進(jìn)行了部署、安排和分解。二是采取得力措施是承辦建議、議案的基本前提。在辦理過(guò)程中，確定專門股室。每份建議、提案具體落實(shí)到人。專案專辦，限期辦理。對(duì)承辦工作不力的追究責(zé)任到相關(guān)股室和個(gè)人。三是積極同人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系，當(dāng)面溝通，現(xiàn)場(chǎng)察看，詳細(xì)了解具體情況，有針對(duì)性提出解決辦法；四是對(duì)重點(diǎn)建議、提案有專門分管領(lǐng)導(dǎo)親自與代表委員面談，加強(qiáng)了工作力度，增強(qiáng)了與代表委員溝通效果；五是在認(rèn)真調(diào)研基礎(chǔ)上，形成完整的書面答復(fù)意見報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)審查后，以正式文件給人大代表、政協(xié)委員以圓滿答復(fù)。

今后，我局將始終如一的重視人大代表建議和各位政協(xié)委員提案，堅(jiān)持樹立“以人為本、為民辦事”的工作作風(fēng)，加大環(huán)境保護(hù)執(zhí)法力度，為建設(shè)宜居宜業(yè)生態(tài)田園芒市做出貢獻(xiàn)。

德宏州生態(tài)環(huán)境局芒市分局。

2020年12月7日。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2020年，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督和指導(dǎo)下，全局上下嚴(yán)格按照縣上對(duì)建議辦理的時(shí)間要求，認(rèn)真對(duì)待人大代表的建議、政協(xié)委員提案的辦理，圓滿完成了建議和提案的辦理工作。

2020年我局有縣人大建議x件、政協(xié)委員提案x件，共x件，內(nèi)容主要涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水、物業(yè)管理、市政基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)等方方面面。我局在總結(jié)往年好做法和好作風(fēng)的基礎(chǔ)上，針對(duì)新情況、新要求，依托各方力量，聚積群眾智慧，進(jìn)一步在四個(gè)辦理環(huán)節(jié)上下功夫，見實(shí)效。

一、在分辦環(huán)節(jié)上下功夫，見實(shí)效。x人大代表建議和政協(xié)委員的提案的辦理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，我局在分辦環(huán)節(jié)建立健全了一系列的規(guī)章制度，確保辦理任務(wù)及時(shí)落實(shí)到崗，責(zé)任到人。一是建章立制。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于做好2020年度縣人大代表建議和縣政協(xié)委員提案辦理工作的通知》的文件精神，進(jìn)一步明確辦理程序和要求，保證辦理工作有序開展。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。把人大建議政協(xié)提案辦理工作作為促進(jìn)住建工作的強(qiáng)大動(dòng)力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子。同時(shí)對(duì)辦理工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確主要領(lǐng)導(dǎo)是辦理工作的第一責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)安排部署，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，辦公室牽頭協(xié)調(diào)并組織各股室負(fù)責(zé)人進(jìn)行專題培訓(xùn)，各司其職、分工合作的辦理工作網(wǎng)絡(luò)，做到每件建議、提案落實(shí)到職能股室和責(zé)任人，確保件件有落實(shí)，件件有答復(fù)。同時(shí)密切與人大代表，政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，對(duì)涉及面廣、政策性強(qiáng)、群眾呼聲高、辦理難度大的重點(diǎn)督辦、重要提案，堅(jiān)持“一把手”過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)督辦，參與辦理，確保成效。三是落實(shí)任務(wù)。辦理過(guò)程中，我局認(rèn)真查擺不足、分析特點(diǎn)，局辦公室將辦理件登記分類，由各承辦股室負(fù)責(zé)同志簽領(lǐng)，確保落實(shí)責(zé)任。四是確保實(shí)效。為保證高質(zhì)、高效完成辦理工作，各承辦股室把建議辦理工作列為年中的重要工作來(lái)抓，采取“三先一后”（先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理）的方式，及時(shí)研究辦理意見，提出切實(shí)可行的落實(shí)措施。局辦公室加強(qiáng)辦理過(guò)程中的動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)建議、提案辦理的新變化，及時(shí)提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問(wèn)題，督促有關(guān)股室把解決問(wèn)題的措施落實(shí)到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。

二、在調(diào)研環(huán)節(jié)上下功夫，見實(shí)效。我們承辦的建議和提案，不僅是人大代表和委員對(duì)城建工作意見、建議的集中體現(xiàn)，也反映了社會(huì)各界對(duì)進(jìn)一步做好城建工作的要求和期望。今年，我們專門強(qiáng)調(diào)通過(guò)建議辦理促進(jìn)城建工作改革發(fā)展，要求承辦股室不應(yīng)只停留在讓代表滿意的程度上，還要以此為契機(jī)，結(jié)合自身工作實(shí)際，認(rèn)真開展調(diào)查研究，著力解決實(shí)際工作中的一些突出矛盾和問(wèn)題，把辦理工作轉(zhuǎn)化成破解城建難題的重要手段，提高服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平。對(duì)重點(diǎn)建議，我們均要求工作人員上門向代表詳細(xì)介紹有關(guān)工作進(jìn)展情況，自覺的把代表、委員們的意見和建議融入到項(xiàng)目的推進(jìn)中去。

三、在溝通環(huán)節(jié)上下功夫，見實(shí)效。我們始終把加強(qiáng)與代表、委員的聯(lián)系、與縣人大代工委、縣上辦公室、縣政協(xié)提案委等主管部門的聯(lián)系、與協(xié)辦部門的聯(lián)系作為提升辦理實(shí)效的關(guān)鍵。一是加強(qiáng)與代表委員的溝通。我們要求各

四、在答復(fù)環(huán)節(jié)上下功夫，見實(shí)效。一是辦理過(guò)程力求規(guī)范。我們從建議提案的分發(fā)、起草、審核到印制、發(fā)文、報(bào)送等各個(gè)環(huán)節(jié)，都明確了規(guī)范的辦理程序，以責(zé)任制為核心，答復(fù)內(nèi)容講求充實(shí)，文件印發(fā)講求細(xì)致，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)有序。二是辦理結(jié)果力求滿意。通過(guò)動(dòng)態(tài)化管理，有效監(jiān)控建議案辦理過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，人性化地處理各種復(fù)雜事項(xiàng)，確保建議高效、高質(zhì)辦理，力求代表對(duì)辦理結(jié)果滿意。一時(shí)難以解決的，主動(dòng)上門溝通，做好解釋說(shuō)明，特別是對(duì)限于現(xiàn)實(shí)情況，暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，耐心細(xì)致地向代表解釋，取得代表的理解，贏得支持。

五、存在的困難

我局人大建議、政協(xié)提案的辦理結(jié)果是a類解決采納的只有x件，b類逐步解決x件，c類作出解釋的x件，原因是建議、提案中涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水、物業(yè)管理、市政基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)等。代表、委員提出城市基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)、舊城改造等大都是因?yàn)闄?quán)限問(wèn)題，我局有建議權(quán)，需報(bào)縣委審定，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水管網(wǎng)、“廁所革命”、市政公園等項(xiàng)目我局均按確定的計(jì)劃逐步實(shí)施。

我們清醒地認(rèn)識(shí)到，在辦理工作中還存在一些不足，我們將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，糾正不足，力求辦理工作出特色、出水平、出成效，推動(dòng)我局建議、提案辦理工作再上新臺(tái)階，為加快我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)！

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇九

今年市辦理工作會(huì)議后，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)政府常務(wù)會(huì)議上專門就今年本區(qū)主辦的市人大代表建議和政協(xié)提案的辦理工作進(jìn)行了部署，強(qiáng)調(diào)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作是政府自覺接受人大監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督的重要內(nèi)容，是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、更好地為群眾服務(wù)的重要途徑。要高度重視代表建議和提案辦理工作，將辦理工作與各部門重點(diǎn)工作緊密結(jié)合，使之成為改進(jìn)工作的重要抓手，嚴(yán)格辦理制度，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量為先，體現(xiàn)工作水平。在整個(gè)辦理過(guò)程中，我區(qū)嚴(yán)格落實(shí)辦理責(zé)任制度，進(jìn)一步完善了區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)、區(qū)府辦協(xié)調(diào)督促、各職能部門具體落實(shí)的辦理工作格局。辦理過(guò)程中，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)能夠親自批閱批示、親自走訪調(diào)研、親自溝通協(xié)調(diào)，專題研究形成辦理方案和答復(fù)意見，對(duì)于解決難度較大的意見，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)均能親自統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，結(jié)合辦理工作方案擬訂工作舉措，有力地推動(dòng)了辦理工作。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇十

今年市辦理工作會(huì)議后，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)政府常務(wù)會(huì)議上專門就今年本區(qū)主辦的市人大代表建議和政協(xié)提案的辦理工作進(jìn)行了部署，強(qiáng)調(diào)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作是政府自覺接受人大監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督的重要內(nèi)容，通過(guò)辦理建議提案，有利于政府部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、調(diào)整思路、完善措施、提高水平，推動(dòng)和改進(jìn)自身工作。要精心組織，落實(shí)措施，辦好每一件建議提案，切實(shí)解決一批百姓關(guān)心、關(guān)注的問(wèn)題。在整個(gè)辦理過(guò)程中，我區(qū)嚴(yán)格落實(shí)辦理責(zé)任制度，進(jìn)一步完善了區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)、區(qū)政府辦公室協(xié)調(diào)督促、各職能部門具體落實(shí)的辦理工作格局。辦理過(guò)程中，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自批閱批示、親自走訪調(diào)研、親自溝通協(xié)調(diào)，專題研究形成辦理方案和答復(fù)意見，對(duì)于解決難度較大的意見，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，結(jié)合辦理工作方案制定工作措施，有力地推動(dòng)了辦理工作。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇十一

根據(jù)市人大工作安排，今年1月8日，市人大代表集中視察了本市養(yǎng)老服務(wù)工作。市人大常委會(huì)副主任徐澤洲、薛潮等近150名全國(guó)人大代表和xx市人大代表參加了活動(dòng)。

代表們分6路赴靜安、虹口、黃浦、浦東、徐匯、普陀等區(qū)，參觀了靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、日月星養(yǎng)老院，虹口區(qū)歐陽(yáng)社區(qū)蔣家橋長(zhǎng)者照護(hù)之家、嘉興路街道綜合為老服務(wù)中心，黃浦區(qū)瑞金二路街道綜合為老服務(wù)中心、老年公寓中福院，浦東新區(qū)陸家嘴長(zhǎng)者綜合照護(hù)家園、證大家園養(yǎng)老院，徐匯區(qū)斜土路街道江南鄰里匯、第三老年福利院，普陀區(qū)萬(wàn)里街道長(zhǎng)者照護(hù)之家、桃浦鎮(zhèn)第一養(yǎng)老院等10余個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施。代表們重點(diǎn)視察了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)情況和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施情況，包括養(yǎng)老院、社會(huì)福利院，以及代表社區(qū)托老新模式的綜合為老服務(wù)中心和長(zhǎng)者照護(hù)之家。視察期間，代表們對(duì)養(yǎng)老服務(wù)供給情況、機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)模式、養(yǎng)老護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè)等方面都給予了充分關(guān)注和關(guān)心。我局朱勤皓局長(zhǎng)向代表們匯報(bào)了本市社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)總體情況，重點(diǎn)匯報(bào)了本市老齡及養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展、社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)展情況，對(duì)近年來(lái)市人大持續(xù)把養(yǎng)老工作作為重點(diǎn)內(nèi)容，積極推進(jìn)相關(guān)立法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，有力指導(dǎo)和推動(dòng)了政府工作表示感謝。

11月下旬，市政協(xié)提案委員會(huì)將組織部分委員對(duì)本市社區(qū)居家養(yǎng)老情況進(jìn)行年末視察活動(dòng)，委員們將實(shí)地考察長(zhǎng)寧區(qū)綜合為老服務(wù)中心和“物業(yè)+養(yǎng)老”為老服務(wù)情況。聽取我局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)總體情況的匯報(bào)。年末，市人大代表還將視察社會(huì)組織服務(wù)的相關(guān)情況，我局和市社團(tuán)管理局將積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

代表建議、提案凝聚了人大代表、政協(xié)委員的真知灼見，反映了市民群眾的真切愿望。通過(guò)對(duì)代表、委員關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、人民群眾關(guān)心的民生問(wèn)題的辦理，我們?cè)诮鉀Q具體問(wèn)題的同時(shí)，不斷調(diào)整、改進(jìn)和完善自身工作，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善政策舉措，進(jìn)一步提高依法執(zhí)政能力，提高代表建議、提案辦理質(zhì)量和效率，不斷提升新時(shí)代民政工作科學(xué)化水平，為推進(jìn)xx民政工作的發(fā)展、構(gòu)建xx和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，切實(shí)做到讓人大代表和政協(xié)委員滿意、讓人民群眾滿意。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇十二

總體上看，今年的辦理工作在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也存在著解決思路不夠開闊、協(xié)調(diào)爭(zhēng)取力度不夠等問(wèn)題和不足，下階段我們將做好以下幾方面工作:。

一是切實(shí)抓好落實(shí)工作的跟蹤和督查。對(duì)于3件解決采納范疇的建議提案，我們將適時(shí)開展督查，避免出現(xiàn)反復(fù)，并舉一反三，力求推進(jìn)面上工作;對(duì)于1件計(jì)劃解決的建議，我們將進(jìn)行跟蹤辦理，確保對(duì)代表的承諾能夠落到實(shí)處;對(duì)于1件留作參考的提案，我們將進(jìn)行積極轉(zhuǎn)變思路，爭(zhēng)取和創(chuàng)造條件，努力給予解決或部分解決。

二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。一方面，針對(duì)在落實(shí)推進(jìn)過(guò)程中遇到的新情況、新問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，調(diào)整實(shí)施方案，努力將對(duì)代表委員的承諾落實(shí)到位;另一方面，加強(qiáng)與代表委員溝通聯(lián)系，直接聽取代表委員對(duì)落實(shí)工作的意見，并適時(shí)調(diào)整和深化落實(shí)工作，做到讓代表委員對(duì)辦理結(jié)果真正滿意。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。針對(duì)辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題，我們計(jì)劃在全區(qū)面上組織開展辦理工作培訓(xùn)，剖析問(wèn)題根源所在，推進(jìn)辦理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，提升辦理工作質(zhì)量。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇十三

(一)確定專門班子，強(qiáng)化組織保障。我局成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科室及二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人共同參與的建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格落實(shí)我局出臺(tái)的《2020年人大代表建議和政府委員提案辦理工作方案》，對(duì)辦理工作的目標(biāo)任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工、辦理要求、完成時(shí)限等方面提出了明確的規(guī)定和要求。4月18日，局黨組召開會(huì)議專題人大建議政協(xié)提案辦理工作，并安排部署建議提案辦理工作。根據(jù)代表委員所提建議意見涉及房產(chǎn)部門的具體內(nèi)容，將交辦我局的建議提案分別落實(shí)到物業(yè)科、住?？?、房政科、法制科，并指定建議提案辦理專干負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的跟進(jìn)，實(shí)時(shí)關(guān)注辦理工作進(jìn)度。同時(shí)，對(duì)辦理工作提出了要求，文稿規(guī)范，辦理要求;注重方法，提高辦理質(zhì)量;強(qiáng)化結(jié)合，推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。我們建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員領(lǐng)辦建議提案制度，及時(shí)研究協(xié)調(diào)解決辦理工作中碰到的困難和問(wèn)題，切實(shí)加大對(duì)部分重點(diǎn)疑難建議提案的辦理力度，不斷提升辦理成效。

(二)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，提升辦理質(zhì)量。在建議提案辦理過(guò)程中，我局著力在提高問(wèn)題解決率、提高辦理質(zhì)量上下功夫。一方面，對(duì)建議提案所涉及問(wèn)題，凡有條件解決的盡量及時(shí)解決。如范遠(yuǎn)征委員提出的修改商品房買賣合同中交付建議，我們聯(lián)合市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)開展商品房買賣合同有關(guān)問(wèn)題調(diào)研，形成調(diào)研材料上報(bào)市政府專題研究。同時(shí)，召開市規(guī)劃、住建等部門座談會(huì)，對(duì)商品房買賣合同提出修改意見。如張艷娟代表提出的解決懷化市天星東路金茂花園建設(shè)管理混亂現(xiàn)狀的建議。我們高度重視與張艷娟代表的聯(lián)系溝通。為增強(qiáng)此建議案辦理工作的主動(dòng)性，我局致函質(zhì)監(jiān)局、規(guī)劃局解答建議中的問(wèn)題，提出解決辦法的方式，力爭(zhēng)在辦理態(tài)度和辦理質(zhì)量上讓代表滿意。

(三)明確辦理要求，注重工作實(shí)效。我局在辦理過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三堅(jiān)持”、“三比對(duì)”和“三規(guī)范”要求。一是做到“三堅(jiān)持”。堅(jiān)持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅(jiān)持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅(jiān)持依法按政策答復(fù)，防止在情況不明、事實(shí)不清的情況下草率答復(fù)，防止違反政策規(guī)定亂答復(fù)。二是做到“三比對(duì)”。將答復(fù)內(nèi)容與建議提案所提意見，認(rèn)真比對(duì)，看答復(fù)是否“對(duì)題”，措施是否“對(duì)癥”，不能答非所問(wèn)、避重就輕;將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策比對(duì)，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無(wú)違反法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容;將要求解決的問(wèn)題與客觀條件比對(duì)，看是否符合現(xiàn)實(shí)情況，有無(wú)解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“三規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，協(xié)商溝通規(guī)范，答復(fù)文本格式規(guī)范。此外，在建議提案辦理過(guò)程中，我們通過(guò)電話、郵件、短信、上門面商等形式與代表委員廣泛溝通交流，主辦件面商率已達(dá)到100%，在與代表委員的溝通中，廣泛宣傳房地產(chǎn)政策法規(guī)政策，認(rèn)真做好物業(yè)法規(guī)解答，得到代表委員們的理解與支持，努力提高代表委員滿意率。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇十四

總結(jié)。

2020年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市委市政府督查室和市人大、市政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，我局把做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作作為履行部門職責(zé)、接受社會(huì)監(jiān)督、匯聚各方智慧、改進(jìn)提升工作的一項(xiàng)重要政治任務(wù)，堅(jiān)決做到“讓代表和委員滿意、讓人民群眾受益”。針對(duì)議案建議提案辦理工作任務(wù)細(xì)、要求高、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，我局高度重視、及早安排、積極行動(dòng)，全力做好議案建議提案的辦理工作。

承辦政協(xié)委員提案16件，已經(jīng)解決或基本解決14件，正在解決或列入規(guī)劃逐步解決2件。

二、主要做法（一）高度重視，專題研究。市十八屆人大四次會(huì)議代表議案建議和市政協(xié)十屆四次會(huì)議委員提案辦理任務(wù)下達(dá)后，我局立即組織土地利用科、土地整理中心、用途管制科、耕?？啤⒖臻g規(guī)劃科、城市規(guī)劃科、林業(yè)服務(wù)中心、林草科、不動(dòng)產(chǎn)登記中心，召開議案建議提案交辦專題會(huì)議，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，認(rèn)真梳理分析研究議案提案具體情況，理清思路，明確重點(diǎn)，細(xì)化措施，結(jié)合自然資源工作實(shí)際，堅(jiān)決務(wù)實(shí)高效辦理好議案建議提案，切實(shí)做到請(qǐng)示匯報(bào)到位、組織安排到位、材料答復(fù)到位、具體辦理過(guò)程中征求意見到位。

（二）明確責(zé)任，專案包保。我局結(jié)合實(shí)際，專門制定了《人大代表議案建議政協(xié)委員提案辦理工作細(xì)則》，確定了議案建議提案辦理原則、要求、流程及方式方法，規(guī)范辦理程序，嚴(yán)格建議提案辦理工作。根據(jù)班子成員分工及科室職責(zé)，明確每個(gè)議案建議提案分管負(fù)責(zé)人和具體承辦科室，細(xì)化工作目標(biāo)、夯實(shí)辦理責(zé)任，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室專人跟蹤落實(shí)”的責(zé)任機(jī)制。堅(jiān)持“責(zé)任到人、制度到件”的辦理作風(fēng)，嚴(yán)格按照接辦、走訪、辦理、完善、會(huì)商、答復(fù)、審簽等程序，既抓工作改進(jìn)提高，又抓辦理回復(fù)高效，確保了每件建議、提案的辦理質(zhì)量和實(shí)效。

（三）加強(qiáng)對(duì)接，積極溝通。在辦理前，主動(dòng)與代表、委員進(jìn)行溝通交流，詳細(xì)了解議案提案提出的背景和意圖。答復(fù)過(guò)程中，對(duì)自然資源相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行細(xì)致闡述，對(duì)代表、委員提出的有關(guān)土地指標(biāo)保障企業(yè)發(fā)展、盤活低效閑置用地、土地增減掛鉤、城市規(guī)劃、國(guó)土空間規(guī)劃、林果業(yè)品牌打造等自然資源重點(diǎn)工作相關(guān)情況進(jìn)行仔細(xì)梳理，答復(fù)意見形成后，再次與代表聯(lián)系溝通，征求其意見，盡可能提高辦理答復(fù)的針對(duì)性。同時(shí)，抓住合辦、協(xié)辦的有利契機(jī)，加強(qiáng)與其他單位的合作交流，形成工作合力，重點(diǎn)破解難題頑癥。

（四）強(qiáng)化督查，注重過(guò)程。人大代表政協(xié)委員議案建議提案交辦后，我局督查辦公室立即梳理相關(guān)內(nèi)容，納入年度重點(diǎn)工作督查臺(tái)賬，緊盯時(shí)間節(jié)點(diǎn)，全程掛牌督辦。在辦理過(guò)程中，及時(shí)對(duì)各承辦科室、單位的辦理工作進(jìn)行跟蹤督促，重點(diǎn)檢查重視情況、辦理工作制度、辦理進(jìn)度、問(wèn)題的解決程度、與人大代表政協(xié)委員的面商率及人大代表政協(xié)委員對(duì)辦理工作的滿意率等。隨時(shí)掌握辦理進(jìn)度，對(duì)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、草率應(yīng)付、辦理質(zhì)量差、不按規(guī)定時(shí)間報(bào)送答復(fù)件或者報(bào)送的答復(fù)件質(zhì)量不高的科室或單位，聯(lián)合局機(jī)關(guān)紀(jì)委進(jìn)行約談提醒，確保每一件交辦事項(xiàng)落到實(shí)處。

（五）用心辦理，積極轉(zhuǎn)化。我局所有承接的議案、建議、提案辦理工作，均經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的前期調(diào)研和材料準(zhǔn)備。對(duì)于能解決的問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)辦理，并邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行座談交流，當(dāng)面答復(fù)具體辦理情況。對(duì)于一些本年度內(nèi)難以解決的長(zhǎng)期性工作，實(shí)事求是地說(shuō)明情況，并制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，及時(shí)征詢各代表委員們的意見建議，逐步推進(jìn)解決。同時(shí)，我局高度重視建議和提案辦理的成果應(yīng)用，注重成果轉(zhuǎn)化，有效助推自然資源工作高質(zhì)量發(fā)展。如市十八屆人大四次會(huì)議。

第1。

3號(hào)議案“關(guān)于對(duì)我市土地增減掛鉤節(jié)余指標(biāo)增加補(bǔ)助”，我們多方調(diào)研，全面征求人大政協(xié)、鎮(zhèn)街村居及社會(huì)大眾意見建議，及時(shí)報(bào)請(qǐng)市政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤及工礦廢棄地復(fù)墾工作實(shí)施意見的通知》（鄒政字〔2020〕9號(hào)），將土地增減掛鉤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)山區(qū)鎮(zhèn)提升至每畝36萬(wàn)元，其他鎮(zhèn)提升至每畝26萬(wàn)元。市十八屆人大四次會(huì)議第53號(hào)建議“關(guān)于加強(qiáng)村莊空間規(guī)劃的意見建議”，我市啟動(dòng)了“多規(guī)合一”村莊規(guī)劃編制工作，目前已經(jīng)完成全市851個(gè)行政村和80多個(gè)新型社區(qū)的人口、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、用地、環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等基本情況調(diào)查，整理匯總基礎(chǔ)數(shù)據(jù)近5萬(wàn)個(gè)，形成全市農(nóng)村社區(qū)基礎(chǔ)情況匯總表，初步建立村莊現(xiàn)狀信息庫(kù)。選取了15個(gè)村莊編制13個(gè)試點(diǎn)村莊規(guī)劃，已形成初步成果。目前，正指導(dǎo)各鎮(zhèn)街在具備條件的村莊，逐步推進(jìn)“多規(guī)合一”村莊規(guī)劃編制工作，規(guī)劃編制完成后，將促進(jìn)村莊空間合理布局，助力鄉(xiāng)村振興。

積極采納合理化的意見建議，確保公開透明效果，不斷推動(dòng)改進(jìn)工作成效，提高辦理工作質(zhì)量。

三、

存在問(wèn)題及建議我局在人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作中，取得了一定成效，但還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，個(gè)別建議和提案答復(fù)針對(duì)性不強(qiáng)，與代表委員的聯(lián)系溝通不夠緊密，續(xù)復(fù)工作有待加強(qiáng)。

一是建立跟蹤落實(shí)機(jī)制。當(dāng)前，建議和提案辦理還存在重答復(fù)輕落實(shí)問(wèn)題。為此，收集建議議案和辦理工作反饋意見后，對(duì)辦理工作不滿意的，針對(duì)不同情形，承辦單位要作出說(shuō)明或重新辦理。承辦單位要把答復(fù)后的跟蹤落實(shí)，作為辦理工作的重要環(huán)節(jié)，對(duì)承諾解決或逐步解決的，要制定落實(shí)清單，加大辦理力度，及時(shí)反饋落實(shí)情況。對(duì)重點(diǎn)和重新辦理的建議和提案，要加強(qiáng)跟蹤督辦，直至問(wèn)題解決。

二是健全溝通協(xié)商機(jī)制。人大代表、政協(xié)委員們提出的許多建議和提案綜合性非常強(qiáng)，辦理工作往往要涉及市直多個(gè)部門。建議進(jìn)一步健全議案提案辦理會(huì)商機(jī)制，主辦單位和協(xié)辦單位及時(shí)溝通交流，密切配合，切實(shí)增強(qiáng)工作合力。市人大、政協(xié)與承辦單位，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)會(huì)商，精心篩選一批重點(diǎn)建議和提案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦理，樹立典型案例，加強(qiáng)宣傳推廣，確保確定更好成效。

三是建立量化考評(píng)機(jī)制。對(duì)議案提案承辦單位辦理工作進(jìn)行考評(píng)，主要結(jié)合承辦單位組織領(lǐng)導(dǎo)的落實(shí)，制度和機(jī)構(gòu)的健全，領(lǐng)導(dǎo)重視程度，承接、辦理和答復(fù)的程序規(guī)范，議案提案的難度系數(shù)，意見建議的采納，跟蹤辦理的后續(xù)反饋等內(nèi)容，對(duì)辦理工作進(jìn)行全過(guò)程評(píng)價(jià)，以百分制考核。同時(shí)，邀請(qǐng)第三方專家對(duì)建議提案辦理情況進(jìn)行評(píng)估并參與考核，全方位衡量承辦單位的辦理工作，將考核結(jié)果納入全市綜合考核體系，進(jìn)一步激發(fā)人大代表、政協(xié)委員和承辦單位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步提高辦理工作的質(zhì)量和效果。

為認(rèn)真做好xx年的人大代表政協(xié)委員建議提案辦理工作，交警支隊(duì)按照州人民政府辦公室和州公安局的統(tǒng)一部署，高度重視，精心組織，統(tǒng)籌安排，以承辦的建議提案為載體，以落實(shí)民意主導(dǎo)警務(wù)，把人大代表建議、政協(xié)委員提案作為收集掌握民意的重要渠道，于9月10日前完成了承辦的建議提案，辦結(jié)率、面商率、滿意率實(shí)現(xiàn)了百分之百，圓滿完成了今年人大政協(xié)建議提案辦理工作任務(wù)?，F(xiàn)將辦理工作情況總結(jié)如下：

一、主要做法（一）高度重視，精心組織。在州十二屆一次政協(xié)會(huì)上，支隊(duì)收到3件政協(xié)委員提案《關(guān)于加強(qiáng)城區(qū)非機(jī)動(dòng)車道交通管理的提案》（第41號(hào)）《關(guān)于規(guī)范農(nóng)村地區(qū)及農(nóng)場(chǎng)社區(qū)機(jī)動(dòng)車管理的提案》（第95號(hào)）《關(guān)于規(guī)范西雙版納州超標(biāo)電動(dòng)車管理的提案》（第128號(hào)），其中，《關(guān)于加強(qiáng)城區(qū)非機(jī)動(dòng)車道交通管理的提案》（第41號(hào)）《關(guān)于規(guī)范農(nóng)村地區(qū)及農(nóng)場(chǎng)社區(qū)機(jī)動(dòng)車管理的提案》（第95號(hào)）由州公安局主辦，支隊(duì)協(xié)辦，收到提案后支隊(duì)及時(shí)召開專題會(huì)，研究部署政協(xié)提案辦理工作，明確支隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)主抓督辦，綜合科（指揮中心）牽頭協(xié)調(diào)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)各司其職、分工合作的辦理工作機(jī)制。支隊(duì)各責(zé)任部門結(jié)合公安交管部門全面深入開展“放管服”活動(dòng)，把政協(xié)提案辦理工作作為了解社情民意的重要渠道，作為檢驗(yàn)工作好壞的重要依據(jù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待，耐心細(xì)致地辦理，并以此推進(jìn)和改善各項(xiàng)公安交管工作，進(jìn)一步提升道路交通管理水平。

（二）深入調(diào)研，找準(zhǔn)問(wèn)題。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)按照分工對(duì)每一件提案進(jìn)行了反復(fù)研究與討論，對(duì)政協(xié)委員所提到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，多次組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門和交警大隊(duì)研究、商討，針對(duì)政協(xié)委員提出加強(qiáng)城區(qū)交通秩序整治和規(guī)范超標(biāo)電動(dòng)車、農(nóng)村及農(nóng)場(chǎng)社區(qū)機(jī)動(dòng)車管理等工作提案，充分征求社會(huì)各界意見建議，形成共識(shí)，力爭(zhēng)所有問(wèn)題解決到位，不能解決的也要當(dāng)面說(shuō)明原因，爭(zhēng)取政協(xié)委員的理解和支持。同時(shí)，加強(qiáng)與公安刑偵、治安及住建、交通等部門單位溝通協(xié)調(diào)，共同解決關(guān)注的問(wèn)題，切實(shí)做到“件件有答復(fù)，事事有回音”。

（三）加強(qiáng)溝通，形成共識(shí)。在辦理過(guò)程中，支隊(duì)采取走出去、主動(dòng)上門征求意見的做法，與提案人直接見面協(xié)商。8月25日、27日，9月5日分別到景洪市公安局、九三學(xué)社、景洪市檢察院與各提案人進(jìn)行了面對(duì)面的溝通交流，9月1日配合州交通運(yùn)輸局到勐?？h黎明農(nóng)場(chǎng)參與面商人大代表，虛心聽取意見建議，形成共識(shí)。通過(guò)講明情況，說(shuō)明原因，耐心解釋，在提案中不能解決的問(wèn)題，得到了人大代表和政協(xié)委員們的理解，并對(duì)交警部門在提案辦理過(guò)程中的辦復(fù)工作表示滿意。

（四）加強(qiáng)督導(dǎo)，推進(jìn)辦理。接到政協(xié)提案后，支隊(duì)制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年政協(xié)提案辦理工作的督辦通知》，在提案辦理中召開辦理工作例會(huì)，及時(shí)了解辦理工作進(jìn)展情況，對(duì)牽頭承辦部門在辦理工作中遇到的困難和問(wèn)題，及時(shí)予以幫助和指導(dǎo)，對(duì)辦理工作不力的部門及時(shí)予以督促整改。

二是少數(shù)承辦部門只注重面商、答復(fù)，不注重工作措施的檢查落實(shí)和回訪征求意見工作。

三、改進(jìn)措施（一）提高思想認(rèn)識(shí)。各承辦部門要站在講政治、顧大局的高度，繼續(xù)關(guān)注民情、民意和群眾來(lái)信來(lái)訪工作。要把人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作作為開門評(píng)警、了解民意、體察民情、和諧警民關(guān)系的重要工作，抓緊抓好、抓出成效。

（二）改進(jìn)工作作風(fēng)。各承辦部門要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高工作效率和服務(wù)水平。要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，結(jié)合公安交通管理工作實(shí)際，積極開展調(diào)查研究。通過(guò)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，更新思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推動(dòng)公安交通管理工作全面發(fā)展。

（三）做好續(xù)復(fù)工作。各承辦業(yè)務(wù)部門要針對(duì)建議提案，結(jié)合公安交管工作實(shí)際，認(rèn)真研究工作改進(jìn)的意見建議，尤其是要加強(qiáng)建議、提案的跟蹤檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)，使建議、提案辦理工作真正讓人大代表、政協(xié)委員滿意、黨委政府滿意、人民群眾滿意。

一、成立班子，責(zé)任到人我局接到人大代表建議和政協(xié)委員提案后，多次召開黨政聯(lián)席會(huì)議，對(duì)建議、提案內(nèi)容進(jìn)行討論研究，并成立了由分管副局長(zhǎng)專職負(fù)責(zé)，辦公室主任負(fù)責(zé)撰寫答復(fù)，執(zhí)法大隊(duì)各組負(fù)責(zé)人參加的人大政協(xié)建議提案辦復(fù)工作專門班子。

二、分門別類，逐一落實(shí)我局將政府交辦的建議、提案進(jìn)行了整理分類，所涉及的內(nèi)容為：渣土、夜宵攤、占道經(jīng)營(yíng)、禁爆、環(huán)衛(wèi)保潔、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)校周邊環(huán)境七個(gè)方面的內(nèi)容，限定執(zhí)法大隊(duì)各個(gè)相關(guān)分管部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制訂出相應(yīng)的整改方案，并根據(jù)整改方案開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，力求整治到位。今年1月8日至3月8日根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一安排，由我局牽頭市容環(huán)衛(wèi)整治組對(duì)縣城開展了為期兩個(gè)月的市容市貌集中整治，重點(diǎn)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、“馬路市場(chǎng)”、流動(dòng)攤販、“門前三包”、戶外廣告、渣土、禁狗禁爆等城市頑疾進(jìn)行整頓。期間共教育引導(dǎo)菜農(nóng)、商販入市經(jīng)營(yíng)5000余人次，整治沿街店鋪商品出店占道經(jīng)營(yíng)1100多處，整改占道堆物、作業(yè)130多處，制止占道宣傳促銷30多次，取締游賣攤擔(dān)1000多處，規(guī)范早、夜市經(jīng)營(yíng)攤位200多個(gè)，收繳占道設(shè)置的移動(dòng)廣告牌320多塊，拆除破舊、破損和存在安全隱患的廣告牌100多塊，清除亂拉亂扯的跨街橫（條）幅300多條，查處建筑垃圾在運(yùn)輸處置過(guò)程中，車輪沾泥，沿途撒落污染城區(qū)路面案件12件，清洗渣土污染城區(qū)路面總長(zhǎng)達(dá)20余公里。集中整治結(jié)束后，我局又把縣城劃分為城西、城中、城東、城南、工業(yè)園區(qū)五大管理片區(qū)，采取分片包干，專人值守、錯(cuò)時(shí)執(zhí)法、機(jī)動(dòng)巡查等方式，加大對(duì)縣城各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、主要路口、學(xué)校周邊等重點(diǎn)部位的市容市貌的整治力度。半年來(lái)，通過(guò)廣泛宣傳、長(zhǎng)效管理、集中整治，縣城市容環(huán)境有了明顯改善，桔城路、文昌路、雙洲路、雪峰路四條城區(qū)主干道基本實(shí)現(xiàn)商品歸店經(jīng)營(yíng)，縣城城東、大正、文昌、大橋四大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊市容環(huán)境明顯改觀，場(chǎng)外經(jīng)營(yíng)、以路為市的現(xiàn)象得到了有效遏制。

三、形式多樣，委員滿意今年為做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦復(fù)工作，使代表、委員們滿意、群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意，我局通過(guò)多種形式、多渠道與委員們溝通，適時(shí)向委員們通報(bào)辦理進(jìn)程。5月初我局專門邀請(qǐng)縣委、政府、人大、政協(xié)提案負(fù)責(zé)人以及所有建議提案代表委員召開座談會(huì)，黨組成員、執(zhí)法大隊(duì)、各二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)建議、提案辦理情況進(jìn)行說(shuō)明答復(fù)。對(duì)于因工作不能及時(shí)參加座談會(huì)的代表委員，我局及時(shí)電話聯(lián)系，采取登門拜訪的方式，對(duì)建議提案進(jìn)行面對(duì)面答復(fù)，這一做法得到了代表和委員們的一致好評(píng)。

主辦政協(xié)提案7件，協(xié)辦19件。目前辦結(jié)率100%、滿意率100%、公開率100%。

二、辦理情況由我局主辦的第19、64、91、106、121、122、234號(hào)提案，我局會(huì)同協(xié)辦單位，積極與委員進(jìn)行面商，就提案內(nèi)容進(jìn)行了溝通，進(jìn)一步理解提案的意圖和要求。并于規(guī)定時(shí)限內(nèi)通過(guò)正式文件的方式，將提案辦理情況進(jìn)行答復(fù)，各位委員對(duì)我局的答復(fù)均表示滿意。

由我局協(xié)辦的建議、提案我局及時(shí)與主辦單位對(duì)接，積極配合主辦單位開展辦理工作，并按要求將協(xié)辦意見反饋主辦單位。

三、主要做法一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。人大代表建議政協(xié)提案交辦會(huì)召開后，局黨組高度重視，及時(shí)成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的人大代表建議政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室為日常機(jī)構(gòu)，指定專人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督辦等工作。

二是落實(shí)責(zé)任。制定了《xx市財(cái)政局承辦xx年人大代表建議政協(xié)提案實(shí)施方案》（昭財(cái)辦〔xx〕4號(hào)），將人大代表建議政協(xié)提案分解到相關(guān)責(zé)任科室，明確辦理第一責(zé)任人、承辦科室和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。

三是規(guī)范流程。對(duì)建議提案辦理工作的各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和見面會(huì)商、辦理答復(fù)、征求意見、網(wǎng)上公開等各個(gè)環(huán)節(jié)程序作出明確規(guī)定，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制和督查督辦制，由局辦公室按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)組織督辦，確保建議辦理流程規(guī)范。

因條件限制，在短期內(nèi)不能解決的，應(yīng)納入規(guī)劃，創(chuàng)造條件，逐步解決；

因不符合有關(guān)法律、法規(guī)和政策或受其他條件限制不能解決的，應(yīng)如實(shí)說(shuō)明情況，解釋清楚，爭(zhēng)取建議人的理解支持。三是要求承辦科室及時(shí)征求代表委員對(duì)辦理工作的意見，對(duì)辦理工作表示不滿意的，承辦科室應(yīng)重新辦理，并再次書面答復(fù)，直至建議人表示滿意或理解為止。四是要求承辦科室將建議提案辦理情況及時(shí)在網(wǎng)上公開，主動(dòng)接受代表和人民群眾的監(jiān)督、評(píng)價(jià)。五是將建議提案辦理工作情況納入對(duì)科室的年終考核。

人大代表建議政協(xié)提案凝聚了代表委員們的心血，是代表委員深入調(diào)查研究、科學(xué)思考判斷、積極建言獻(xiàn)策的結(jié)晶，是我們進(jìn)行科學(xué)決策、依法決策、民主決策的智慧源泉。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求地做好建議提案辦理工作是我們充分履行部門職能的重要職責(zé)，是為民辦實(shí)事、解難事、做好事的具體體現(xiàn)。下步工作中，我局將進(jìn)一步力求建議提案辦理工作更加有特色、有水平、出成效，推動(dòng)我局建議提案辦理工作再上新臺(tái)階。

xx年5月，涉交通部門建議、提案辦理工作交辦后，我們高度重視，克服時(shí)間緊、任務(wù)重、范圍廣、標(biāo)準(zhǔn)高等困難，嚴(yán)格按照縣政府辦[xx]41號(hào)文《關(guān)于認(rèn)真做好xx年縣人大代表議案建議和政協(xié)委員提案辦理工作的通知》要求，高標(biāo)準(zhǔn)地完成了人大議案和政協(xié)提案辦理工作，所有涉交通部門答復(fù)件已于xx年8月底辦理完畢?，F(xiàn)將辦理工作總結(jié)如下：

一、基本情況承辦縣十四屆人大二次會(huì)議人大代表建議8件，協(xié)辦2件。主辦件中涉農(nóng)村公路4件，公路建設(shè)2件，城市公交1件，農(nóng)村客運(yùn)1件。

承辦縣政協(xié)十屆二次會(huì)議政協(xié)委員提案10件、協(xié)辦6件。主辦件中涉農(nóng)村公路4件，公路建設(shè)1件，運(yùn)輸市場(chǎng)管理2件，城市公交2件，新能源客車1件。

二、辦理情況人大代表答復(fù)件截至辦理時(shí)，答復(fù)中為a類5件，b類2件，c類1件。政協(xié)委員答復(fù)件a類6件，c類4件。

辦理完成后，我們將答復(fù)文件下發(fā)至相關(guān)單位，要求持續(xù)重視和關(guān)注代表、委員提出的問(wèn)題，有側(cè)重地開展工作，爭(zhēng)取早日讓這些問(wèn)題得到解決，以端正的態(tài)度、扎實(shí)的工作、持續(xù)的跳躍回應(yīng)他們的關(guān)注和要求。

三、主要做法（一）高度重視，形成合力，為辦理答復(fù)工作提供保證。

年度人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作任務(wù)下達(dá)后，局黨組高度重視，及時(shí)召開班子成員、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人和辦理人員會(huì)議，專題安排布置人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作，會(huì)上，傳達(dá)了縣政府相關(guān)工作安排布置工作會(huì)議和縣政府辦[xx]41號(hào)文件精神，認(rèn)真研讀了每份建議、提案，并結(jié)合所提內(nèi)容，結(jié)合交通實(shí)際展開討論，嚴(yán)格“能立即解決的立即解決、能創(chuàng)造條件解決的盡力解決、暫不能解決的認(rèn)真作好解釋”原則，立足現(xiàn)實(shí)的工作進(jìn)展，突出時(shí)效性、真實(shí)性和規(guī)范性，形成了辦理工作共識(shí)，相關(guān)單位將辦理件認(rèn)領(lǐng)后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)澄清情況，進(jìn)行初步辦理。

（二）組織到位，分工明確，為按時(shí)辦結(jié)答復(fù)提供保障。

辦理過(guò)程中，主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)多次聽取辦理情況匯報(bào)，督促辦理落實(shí)進(jìn)度；

辦結(jié)時(shí)，局主要領(lǐng)導(dǎo)逐件審核審簽。局黨組的高度重視，為辦好、落實(shí)好重點(diǎn)提案工作提供了有力的組織保障。

（三）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，注重質(zhì)量，為促進(jìn)更好的工作提供動(dòng)力。

高標(biāo)準(zhǔn)辦理好人大代表建議、政協(xié)委員提案答復(fù)，不僅是對(duì)參政議政、執(zhí)法監(jiān)督、民聲民情的代表、委員的良好回應(yīng)，也是交通部門的一項(xiàng)重要職責(zé)，是宣傳交通的重要途徑?；诖?，我們從講政治的高度嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)好這項(xiàng)工作。

三是認(rèn)真按照相關(guān)公文格式要求，注重行文的質(zhì)量，做到不出任何瑕疵和紕漏；

五是及時(shí)將答復(fù)件寄達(dá)人大代表手中，讓他們滿意，并籍此帶動(dòng)人大代表關(guān)注支持光山交通，為促進(jìn)光山交通持續(xù)健康發(fā)展鼓與呼。

3、在開展的大氣污染治理和資源管理工作中，對(duì)砂子、石子的采、銷、運(yùn)都加強(qiáng)了管理，運(yùn)費(fèi)居高不下，推高了單價(jià)和成本，施工隊(duì)伍不愿進(jìn)入修路市場(chǎng)，影響了公路建設(shè)進(jìn)度。

xx年，區(qū)政府交辦我局的人大議案、代表建議和政協(xié)提案共計(jì)13件。其中，區(qū)人大議案5件，代表建議2件，政協(xié)提案6件。由我局主辦5件，會(huì)辦8件。內(nèi)容涉及用地保障、土地利用、企業(yè)“兩證”辦理、城中村改造、執(zhí)法等方面。現(xiàn)將辦理情況匯報(bào)如下。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確辦理責(zé)任。為切實(shí)做好xx年建議、提案辦理工作，提高辦理質(zhì)量，根據(jù)《區(qū)政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》文件精神，4月初，我局下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》（揚(yáng)江國(guó)土資發(fā)〔xx〕25號(hào)），將13件代表建議、政協(xié)提案具體分解落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦科室和承辦人員，由楊平副局長(zhǎng)牽頭負(fù)責(zé)區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，辦公室總協(xié)調(diào)，承辦科室和承辦人員具體辦，形成齊抓共管的承辦工作責(zé)任制。

主辦的5件提案形成代表建議、提案答復(fù)書面意見后，于6月25日前分別由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)答復(fù)代表、委員，代表委員滿意率達(dá)100%。

三、強(qiáng)化調(diào)查研究，化解辦理難題。針對(duì)建議、提案反映的用地保障、土地利用、企業(yè)“兩證辦理”、城中村改造、執(zhí)法等方面的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，我局深入實(shí)際開展調(diào)查研究，特別是對(duì)于企業(yè)“兩證”辦理等歷史遺留問(wèn)題，成立專題研究小組，召開專題會(huì)議，拿出切實(shí)可行的方案，明確專人辦理，主動(dòng)服務(wù)，保障企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，主動(dòng)與代表、委員溝通，答復(fù)內(nèi)容客觀全面，解決意見明確具體，落實(shí)措施可操作性強(qiáng)，真正做到讓代表、委員滿意，讓群眾滿意。例如人大043號(hào)議案，我局積極與編辦溝通，共同商討解決方案，形成了有指導(dǎo)價(jià)值的答復(fù)意見。

四、加強(qiáng)督查督辦，注重總結(jié)反饋。在提案辦理過(guò)程中，辦公室發(fā)揮了督查督辦的總協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)解決辦理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，督查會(huì)辦和主辦提案的辦理進(jìn)度。各承辦科室和承辦人員積極做好提案辦理工作，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了建議、提案辦理進(jìn)展情況，按時(shí)形成了辦理意見。在見面答復(fù)代表、委員過(guò)程中，認(rèn)真聽取代表、委員的反饋意見，對(duì)代表、委員反映的問(wèn)題和提出的意見建議，及時(shí)記錄整理，作為下一步完善工作、提高服務(wù)質(zhì)量和水平的重要參考和依據(jù)。辦理工作結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)辦理工作經(jīng)驗(yàn)，建立xx年建議、提案辦理臺(tái)賬，確保做好區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇十五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、基本情況。

2020年，易門縣共收到玉溪市五屆人大三次會(huì)議代表建議12件，其中：主辦件4件，協(xié)辦件8件。4件主辦件中，屬于農(nóng)林類的有1件、工業(yè)交通類2件、教育體育類的有1件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。在對(duì)4件建議代表征詢意見過(guò)程中，“對(duì)建議答復(fù)的意見”中，人大代表均表示“滿意”，滿意率達(dá)100％。此外，我縣于6月底前向市級(jí)主辦單位書面反饋了協(xié)辦件的辦理結(jié)果。

2020年，易門縣共收到政協(xié)玉溪市五屆三次會(huì)議提案10件，其中：主辦件7件，會(huì)辦件3件。7件主辦件中，屬于文化和教育類的有3件，農(nóng)林類2件，經(jīng)濟(jì)建設(shè)類2件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％?！皩?duì)辦理態(tài)度滿意度”提案委員均表示“滿意”；“對(duì)辦理結(jié)果滿意度”，滿意和基本滿意率達(dá)100％。此外，我縣于6月底前向市級(jí)主辦單位書面反饋了會(huì)辦件的辦理結(jié)果。

二、主要做法。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了辦理工作的落實(shí)。

縣政府高度重視建議提案辦理工作，把辦好建議提案作為政府的法定職責(zé)，作為接受人民群眾監(jiān)督，加強(qiáng)政府效能建設(shè)，提高政府執(zhí)行力的具體舉措，及時(shí)組織交辦。我縣在辦理過(guò)程中，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)對(duì)辦理結(jié)果的監(jiān)督。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、承辦單位抓落實(shí)、專人負(fù)責(zé)辦理的“四級(jí)責(zé)任制”，堅(jiān)持定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定時(shí)限、定要求的“五定工作方針”。力求辦理工作做到組織有力、責(zé)任落實(shí)，措施到位、程序規(guī)范。年初對(duì)22件市級(jí)建議提案逐一進(jìn)行了立項(xiàng)登記，對(duì)每一件建議、提案的內(nèi)容、要求等都進(jìn)行了認(rèn)真梳理，于3月30日將22件建議提案交由16家承辦單位辦理。4月18日，縣政府召開全縣建議提案辦理工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)2020年建議提案的辦理工作進(jìn)行了部署，明確了工作標(biāo)準(zhǔn)，提出了工作要求。縣政府辦公室負(fù)責(zé)全縣建議提案辦理的督促、檢查和協(xié)調(diào)工作，并適時(shí)向縣政府匯報(bào)辦理工作情況。

（二）建立健全工作制度，保證建議提案問(wèn)題得到較好的解決。

縣政府嚴(yán)格辦理制度，認(rèn)真執(zhí)行建議提案辦理工作規(guī)定，嚴(yán)格辦理工作程序、方法和步驟，使辦理工作走上程序化、規(guī)范化、制度化軌道?？h政府在收到建議提案后及時(shí)進(jìn)行研究、分析，合理確定具體承辦單位并及時(shí)交辦，對(duì)辦理工作進(jìn)行責(zé)任分解?？h政府辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各承辦單位的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，掌握辦理工作動(dòng)態(tài)。各具體承辦單位將辦理工作列入議事日程，定期召開專題會(huì)議研究辦理工作，規(guī)范程序，自上而下建立了辦理工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制。明確縣政府辦議案建議提案辦理股負(fù)責(zé)督辦落實(shí)。

（三）規(guī)范辦理程序，進(jìn)一步提高建議提案辦理效果。

縣政府嚴(yán)把答復(fù)質(zhì)量關(guān)，把答復(fù)質(zhì)量作為辦理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既注重把握政策，又堅(jiān)持實(shí)事求是，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。各承辦單位始終把建議提案辦理工作與改進(jìn)工作作風(fēng)，為民辦實(shí)事、辦好事結(jié)合起來(lái)，從實(shí)際、實(shí)效出發(fā)，使辦理工作的方式、辦法更具有針對(duì)性。對(duì)每一件建議提案都按照具體的時(shí)效、格式要求認(rèn)真回復(fù)。按要求認(rèn)真推。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看進(jìn)主辦件的辦理并認(rèn)真回復(fù)辦理結(jié)果。認(rèn)真配合做好協(xié)、會(huì)辦件工作，及時(shí)向主辦單位反饋辦理結(jié)果。

（四）加強(qiáng)與代表委員溝通，提高辦理質(zhì)量和成效。

縣政府堅(jiān)持把辦好建議提案作為為民辦實(shí)事、辦好事和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要抓手，使辦理工作不僅成為為民辦實(shí)事的措施，更成為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要保證。對(duì)建議提案中提出的一些合情、合理，且能夠辦到的建議提案，及時(shí)辦理，在短時(shí)間內(nèi)給代表委員滿意答復(fù)；對(duì)因條件所限不能馬上解決的，都列出計(jì)劃，制定措施，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)盡快解決，并及時(shí)向代表委員反饋情況；對(duì)因受政策限制或其他客觀原因解決難度大的，也都實(shí)事求是地向代表委員們作了解釋。各承辦單位通過(guò)辦前了解實(shí)情、辦中虛心求教、辦后征求意見、重點(diǎn)難點(diǎn)走訪面商，有針對(duì)性地開展調(diào)查研究，找準(zhǔn)存在問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，抓住解決問(wèn)題的關(guān)鍵，吸納建議中的真知灼見，制定切實(shí)可行的措施，協(xié)調(diào)推進(jìn)，全力落實(shí)。

三、存在問(wèn)題及2021年工作打算。

今年我縣的建議提案辦理工作取得了一定成效，但我們也清醒地看到，對(duì)照市人大常委會(huì)、市政協(xié)要求，建議提案辦理工作還存在一定的差距，譬如雖然所提建議和提案大多數(shù)符合我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，但由于建議提案涉及面廣，所需資金量大，完成時(shí)間長(zhǎng)等多種原因，建議提案辦理工作與代表委員的要求還有一定的差距。

2021年，我縣將以高度的政治責(zé)任感，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，壓實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)與代表和委員的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，從民有所思我有所想、民有所呼我有所應(yīng)、民有所需我有所給的要求出發(fā)，在更高層面強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)責(zé)任，認(rèn)真分析研究，在代表、委員、群眾滿意上再下功夫，在解決問(wèn)題上再想辦法，切實(shí)提高辦理工作的透明度，扎實(shí)抓好建議提案辦理工作，多為人民群眾辦一些摸得著、看得見和感受得到的實(shí)事、好事，讓人民群眾的難事得到解決，讓利于發(fā)展的好事得到落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)贏得人大代表、政協(xié)委員和人民群眾的理解、支持和信任，向代表、委員和人民群眾交上一份滿意的答卷，讓更多改革發(fā)展成果惠及廣大人民群眾。

易門縣人民政府。

2020年12月4日。

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