通過(guò)感悟，我們可以更加堅(jiān)定自己的信仰和價(jià)值觀，成為更好的自己。感悟能力如何與其他能力相輔相成，共同促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。此系列感悟范文的作者在自己的體驗(yàn)和思考中汲取了智慧和力量。
溝通的藝術(shù)讀書(shū)筆記及心得感悟篇一
為了開(kāi)始和經(jīng)營(yíng)關(guān)系。如果你想進(jìn)一步去了解一個(gè)人時(shí)，你會(huì)自然而然的想要呈現(xiàn)出最棒的一面，表現(xiàn)的迷人、機(jī)智或者文雅等等。
為了獲得別人的順從。為了讓熟人或陌生人合理的對(duì)待我們，比如我們會(huì)友善的和并不特別感興趣的鄰居聊天，以便在有問(wèn)題時(shí)可以相互幫忙。
為了保住別人的顏面。我們更改自己的形象有時(shí)候是為了滿(mǎn)足別人對(duì)我們的期待。還沒(méi)有懂得印象管理重要性的孩子可能會(huì)直接說(shuō)出“你怎么那么胖？”這類(lèi)的話，而長(zhǎng)大一些后的我們就不會(huì)再這樣直接說(shuō)出這樣的話了。
為了探索新的自我。這也是一種提升自我的手段。比如嘗試不同風(fēng)格的服裝，以便觀察這種新嘗試是否會(huì)改變別人對(duì)待我們的方式和我們思考和感覺(jué)自己的方式。
在面對(duì)面溝通的時(shí)候，人們通過(guò)舉止、外貌和配備三個(gè)方面來(lái)管理印象。舉止包括語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為。例如有的醫(yī)生會(huì)友善的和病人交談，有的醫(yī)生則表現(xiàn)出冷淡的態(tài)度。交談的內(nèi)容構(gòu)成了溝通者的大部分舉止。非語(yǔ)言行為在創(chuàng)造印象時(shí)也扮演著重要角色，一位帶著微笑和你握手的醫(yī)生和一位只會(huì)對(duì)你點(diǎn)下頭的醫(yī)生給人的感覺(jué)是大不同的。語(yǔ)言溝通適合表達(dá)想法，非語(yǔ)言行為能實(shí)現(xiàn)重復(fù)、替代、補(bǔ)充、強(qiáng)調(diào)和否定語(yǔ)言溝通。當(dāng)語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息出現(xiàn)沖突時(shí)，溝通者更傾向于依賴(lài)非語(yǔ)言信息。
外貌是人們用來(lái)塑造印象的個(gè)人化方式，有時(shí)候外貌是職業(yè)形象的一部分。比如醫(yī)生的白大褂和警察的制服。人靠衣裝馬靠鞍也是這個(gè)道理。外貌出眾的人往往能獲得更多的社會(huì)利益。
配備是指用來(lái)影響別人如何看待我們的物理工具。汽車(chē)就是人們管理印象的重要組成部分。人們有時(shí)候是根據(jù)自己的喜好來(lái)做出選擇，有時(shí)候是為了給別人看而做出的選擇。
溝通的藝術(shù)讀書(shū)筆記及心得感悟篇二
文丨魯雨欣。這周繼續(xù)讀《非暴力溝通》這本書(shū)，說(shuō)實(shí)話，我很喜歡這本書(shū)，經(jīng)常在讀書(shū)時(shí)不由自主的聯(lián)想到生活中發(fā)生的一些事情。
當(dāng)今社會(huì)，人們可能習(xí)慣于圍繞個(gè)人利益去采取行動(dòng)，往往忽視了他人的感受，條件反射式的語(yǔ)言暴力既傷害了他人也傷害了自己?？赡芪覀円呀?jīng)習(xí)慣了自己的說(shuō)話方式，并不認(rèn)為自己的說(shuō)話是暴力的，但我們的語(yǔ)言卻會(huì)引起他人和自己的痛苦?，F(xiàn)實(shí)生活中的自己就是心直口快，經(jīng)常說(shuō)話不經(jīng)大腦考慮，一句無(wú)心的話就讓別人生氣了，自己還不知道咋回事。事后想想，一定是我的說(shuō)話方式有問(wèn)題，要不就是我說(shuō)話語(yǔ)氣重，讓人覺(jué)得是在諷刺或批判。
再想想我的家庭，爸爸在世的時(shí)候是一個(gè)脾氣挺倔的人，說(shuō)話也沖，經(jīng)常一句話就把人噎住了，讓你不想再跟他說(shuō)下去，因此媽媽經(jīng)常氣的流眼淚。只要爸爸在家，我們都不敢大聲說(shuō)話，更談不上歡聲笑語(yǔ)了，有事了也只去跟媽媽說(shuō)。
如今我們姐妹都有了自己的家庭，生活中自然也少不了一些生活瑣事，自然也就有爭(zhēng)吵，情緒上來(lái)的時(shí)候會(huì)不加思索的說(shuō)出一些難聽(tīng)的話，發(fā)一頓火，但事實(shí)是對(duì)方并沒(méi)有因?yàn)槟愕陌l(fā)火而有所改變，還是無(wú)動(dòng)于衷，最后還把自己氣的夠嗆。
前幾天姐姐和姐夫因?yàn)榛丶铱蠢先说膯?wèn)題鬧別扭。姐姐說(shuō)：“上夜班要休息，不想去，又不是周末?！?/p>
姐夫說(shuō)：“回家看爸媽還要挑時(shí)間??？你就是不孝順?！?/p>
“我怎么不孝順了？我給爸媽買(mǎi)的東西還少嗎？你憑啥這樣說(shuō)我？”
就這樣兩人就吵起來(lái)了，姐夫打電話把我叫去了，我看著她們倆的樣子都有點(diǎn)苦笑不得，都幾十歲的人了，孩子都成人了還這樣。就跟他們說(shuō)起了《非暴力溝通》這本書(shū)，要學(xué)會(huì)好好說(shuō)話，學(xué)會(huì)溝通，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重對(duì)方，學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題。跟姐夫說(shuō)：“不能給姐姐貼上不孝順的標(biāo)簽，會(huì)破壞她的情緒，肯定會(huì)跟你反擊啊，要冷靜，你們都用暴力語(yǔ)言也解決不了問(wèn)題啊，只會(huì)傷害對(duì)方，有話好好說(shuō)。”事后姐姐還開(kāi)玩笑的跟我說(shuō)：“咱家人說(shuō)話是不是遺傳??？咋都跟老爸一樣沖呢？也難怪你姐夫生氣，肯定是我說(shuō)話語(yǔ)氣太重了，一點(diǎn)就著，跟個(gè)炮仗一樣，那個(gè)男人會(huì)喜歡啊！”
良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。因此我們一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，一定要善用語(yǔ)言，愛(ài)自己，愛(ài)家人，把愛(ài)溶于生活。
溝通的藝術(shù)讀書(shū)筆記及心得感悟篇三
《非暴力溝通》是著名的馬歇爾盧森堡博士發(fā)現(xiàn)的一種以和平和高效為主旨的溝通方，用一句話概括本書(shū)內(nèi)容：通過(guò)合理的方法好好溝通以解決有暴力情緒的事件，以獲得和平，互相尊重等共贏的結(jié)果。
是什么？
非暴力溝通是一種溝通工具，其核心是講“愛(ài)”，有技巧地講個(gè)人感受，解決怒氣帶來(lái)的沖突。改變和行動(dòng)都是出于愛(ài)。所以其實(shí)需要分辨場(chǎng)合，有些場(chǎng)合其實(shí)并不適合講“感情”，但是對(duì)于家庭矛盾沖突這類(lèi)我們特別重視情感的沖突關(guān)系中就有用武之地。其次，我對(duì)非暴力溝通有個(gè)疑惑，我會(huì)在最后的時(shí)候講到非暴力溝通四要素：
1、觀察；2、感受；3、需要；4、請(qǐng)求。
全書(shū)以這四個(gè)基本要素展開(kāi)。而這種溝通方法需要建立在愿意理解的基礎(chǔ)之上。
厘清思路：
1、觀察：觀察還是評(píng)論。不加評(píng)論的觀察；理解對(duì)方的真實(shí)需求。
2、感受：表達(dá)感受，想法還是感受，感受源于我們自身的需要；需要我們用心傾聽(tīng)，然后表達(dá)出來(lái)。
3、需要:所以需要分清是他人無(wú)法達(dá)成自己的需要還是他們確實(shí)行為不對(duì)，我們需要準(zhǔn)確表達(dá)自己的感受，而不是隨意給別人貼標(biāo)簽。
4、請(qǐng)求：需要改變別人的行為，需要適當(dāng)做出請(qǐng)求。
原則提煉：
愛(ài)自己：僅僅改變習(xí)慣用詞，就可以把自己從被動(dòng)者變成主動(dòng)者。用我選擇代替我不得不，很簡(jiǎn)單就完成了角色的轉(zhuǎn)換。生活是出于愛(ài)和樂(lè)趣，而不是恐懼和壓迫。
愛(ài)別人：不要把人的行為和人的品德混為一談。
表達(dá)憤怒：因?yàn)槭亲g本，書(shū)中“充分表達(dá)憤怒”這一章很可能會(huì)被誤解。我覺(jué)得更準(zhǔn)確的是：準(zhǔn)確表達(dá)憤怒。準(zhǔn)確表達(dá)憤怒的意思就是要分清憤怒的根源到底在哪，大多數(shù)時(shí)候，憤怒的原因是在自己身上而非其他人身上。
懲罰：如果懲罰不可避免，那么只懲罰犯錯(cuò)的部分，但其需要被懲罰根本原因應(yīng)該被傾聽(tīng)。
表達(dá)感激：就是告訴別人，你的存在讓我更有價(jià)值。
個(gè)人思考：
這本書(shū)的宗旨是通過(guò)溝通準(zhǔn)確解決有發(fā)怒傾向的問(wèn)題。
但是不知道為什么，每次看這本書(shū)的時(shí)候心里會(huì)有一股怒火，所以這本書(shū)才放到了今天，我耐著性子把它看完。
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這就需要我們能夠有足夠敏銳的去觀察和理解別人，如果不是親密關(guān)系，或者有博愛(ài)的精神，我覺(jué)得很難做到這一點(diǎn)。并且：這種溝通方式在跟對(duì)方溝通的時(shí)候也順便表達(dá)了自己的感受，但是書(shū)中的對(duì)話給人的感覺(jué)就是會(huì)有一股情緒無(wú)處釋放，非常不爽，久而久之，情緒就有可能厚積薄發(fā)，造成很?chē)?yán)重的后果。
很多時(shí)候我們都會(huì)覺(jué)得發(fā)怒不是件好事，但我覺(jué)得如果有發(fā)怒情緒，場(chǎng)合允許的話可以讓它表達(dá)出來(lái)，再進(jìn)行溝通。因?yàn)閻?ài)里面不僅有傾聽(tīng)理解，也有被包容和被接納，即便是盧森堡博士，他很可能也會(huì)發(fā)個(gè)小脾氣來(lái)感受被接納的美好。
所以，我想說(shuō)，這種溝通方法正確且實(shí)用，但它不會(huì)那么精彩。
溝通的藝術(shù)讀書(shū)筆記及心得感悟篇四
關(guān)于懲罰：在養(yǎng)育孩子的過(guò)程中，難免會(huì)因?yàn)楹⒆拥奶詺舛鴮?duì)她采取相應(yīng)的懲罰措施，有的時(shí)候是以暴制暴，也有否定他人的方式，目的性很強(qiáng)，就是要征服她?？墒潞蟪３：蠡谧载?zé)，事后看著她熟睡的樣子如此酣甜，就像個(gè)天使，真后悔當(dāng)初去體罰她。有時(shí)女兒沒(méi)有照我的話去做，我會(huì)對(duì)她說(shuō)不尊重父母而冷漠她，可是小家伙過(guò)一會(huì)主動(dòng)過(guò)來(lái)抱我，真是一抱解怨氣。
這一點(diǎn)真要好好向她學(xué)習(xí)，想想自己很少會(huì)在有怨氣的時(shí)候主動(dòng)抱她而化解矛盾。都說(shuō)懲罰是手段不是目的，可是我們往往會(huì)在懲罰的時(shí)候忽視事情本身的價(jià)值而陷于失敗，導(dǎo)致深省自責(zé)，懲罰不僅會(huì)疏遠(yuǎn)彼此的關(guān)系還會(huì)適得其反，的確要慎用。
昨天看了《神秘巨星》，很有感悟，也很感動(dòng)，很適合媽媽帶著孩子去看，推薦給大家。文丨吳妍東。
溝通的藝術(shù)讀書(shū)筆記及心得感悟篇五
文丨姚娜。學(xué)習(xí)如何表達(dá)憤怒對(duì)我來(lái)說(shuō)特別重要。以前表達(dá)憤怒時(shí)，對(duì)親近的人會(huì)怒吼，因?yàn)槲抑浪麄儠?huì)包容我，他們知道我是“刀子嘴豆腐心”；對(duì)不太熟悉的同事同學(xué)，我通常會(huì)不理睬，橫豎看不慣他，也不敢表達(dá)憤怒，因?yàn)榕乱鸶蟮臎_突不好收?qǐng)?，只能敬而遠(yuǎn)之；對(duì)于陌生人，在我的定義里是“不道德、沒(méi)教養(yǎng)”之類(lèi)的，我通常安慰自己這輩子可能遇不見(jiàn)了，息事寧人，就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)或沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。
不管是“忍讓”還是“發(fā)泄”，我都會(huì)在事后責(zé)怪自己“膽小怕事”或“沖動(dòng)幼稚”，每次都在心里默默的罵別人和自己千萬(wàn)遍，仍不解恨，快憋出內(nèi)傷了。
其實(shí)，憤怒的核心是尚未滿(mǎn)足的需要，與其指責(zé)自己和他人，不如靜下心來(lái)傾聽(tīng)自己和他人的需要，有意識(shí)的用“我生氣是因?yàn)槲倚枰贝妗拔疑鷼馐且驗(yàn)樗麄儭?。因?yàn)橹肛?zé)一個(gè)人時(shí)，絕大多數(shù)人都無(wú)法靜下心來(lái)把注意力放在對(duì)方的需要和感受上，我們的愿望就更難得到滿(mǎn)足。
其次，我們也盡量不要給任何人貼標(biāo)簽，這也會(huì)帶來(lái)暴力。負(fù)面標(biāo)簽帶來(lái)的傷害，相信大家都深有體會(huì)，正面標(biāo)簽也是要不得的。我記得小時(shí)候，媽媽常對(duì)著別人夸我是一個(gè)上進(jìn)心極強(qiáng)的孩子，一臉的驕傲，只因我有一次考試，數(shù)學(xué)考了98分，全班第二，爸媽都挺滿(mǎn)意?？晌乙豢丛嚲?，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的那道題是馬虎錯(cuò)的，要是認(rèn)真檢查，我肯定是全班第一了，我心里遺憾，難過(guò)，哭的稀里嘩啦的。從此我就被貼上了“上進(jìn)心很強(qiáng)”的標(biāo)簽。從此，不管大小考試，不管自己是否有遺憾，我都會(huì)大哭一場(chǎng)，因?yàn)槲也幌胱屛覌寢層X(jué)得我“上進(jìn)心強(qiáng)”這個(gè)“優(yōu)點(diǎn)”是枉然，不想讓她失望。
說(shuō)白了，充分表達(dá)憤怒，是在認(rèn)真傾聽(tīng)，用心體會(huì)他人的感受和需要的基礎(chǔ)上，不帶任何指責(zé)的表述自己的感受和需要，從而達(dá)到互利互贏、互諒互解的理想狀態(tài)。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，光是在憤怒時(shí)強(qiáng)壓怒火，靜下心來(lái)就很難做到，也許“除了呼吸什么也不做”真的能幫助到我們，這還是需要不斷練習(xí)強(qiáng)化。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，加油，親愛(ài)的同學(xué)們！
溝通的藝術(shù)讀書(shū)筆記及心得感悟篇六
都說(shuō)語(yǔ)言是人與人溝通的橋梁，但有時(shí)這座橋不是暢通無(wú)阻的，有時(shí)它也會(huì)出現(xiàn)岔路需要我們?nèi)ふ艺_的方向。有時(shí)我們會(huì)訴苦：自己對(duì)學(xué)生可以說(shuō)是操碎了心，可他們卻對(duì)我們的行為不理解；我們會(huì)抱著為他們好的心態(tài)，努力幫助他們糾正錯(cuò)誤卻遭到“無(wú)視”，甚至消極抵抗。為什么我們的好心不能感動(dòng)他們？我想有時(shí)候我們的好心用錯(cuò)了方式，我們的初心和目的是幫助孩子成為更好的自己。但這個(gè)過(guò)程中，有時(shí)我們會(huì)錯(cuò)誤地使用了暴力的語(yǔ)言。
溝通的藝術(shù)讀書(shū)筆記及心得感悟篇七
非暴力溝通強(qiáng)調(diào)，感受的根源在于我們自身。說(shuō)的太對(duì)了，你想要一個(gè)什么樣的結(jié)果，你就要說(shuō)出對(duì)應(yīng)的話，有時(shí)候總是我們對(duì)別人的期待和對(duì)別人的看法過(guò)于太果斷，所以導(dǎo)致我們有個(gè)錯(cuò)誤的感受，以至于溝通無(wú)效或者別人直接不理解。
看了這本書(shū)，了解到了批評(píng)往往含期待，其實(shí)就是暗指自己的表達(dá)或想法沒(méi)有得到滿(mǎn)足，因?yàn)檫@樣經(jīng)常自己愛(ài)發(fā)脾氣，也不去溝通，老是埋怨別人不理解自己，其實(shí)就是不會(huì)表達(dá)需要。有時(shí)候孩子讓講故事，一本接著一本，有時(shí)候真的太累了，嗓子都疼，我就埋怨孩子，一直講沒(méi)完沒(méi)了了。其實(shí)我完全可以這樣表達(dá)自己：“孩子我需要休息了，因?yàn)槲业腵嗓子太疼了。”孩子也會(huì)理解，說(shuō)：“這本書(shū)講完就別講了，媽媽?！?/p>
其實(shí)生活中真的沒(méi)有那么多矛盾，缺的就是不會(huì)表達(dá)，一家人很難靜下心來(lái)，友善的說(shuō)出自己的需要，所以從我這里開(kāi)始，首先改變自己，相信家庭會(huì)越來(lái)越好的。
溝通的藝術(shù)讀書(shū)筆記及心得感悟篇八
人們?cè)谏睢W(xué)習(xí)、工作中都要相互接觸，與家人、朋友、同事、上下級(jí)間都會(huì)產(chǎn)生各種各樣的溝通關(guān)系，不管你是性格開(kāi)朗還是沉默內(nèi)向都離不開(kāi)溝通，可以說(shuō)溝通無(wú)處不在。它是建立良好人際關(guān)系的必須方式，也是人的一項(xiàng)最基本的需要。在生理方面，沒(méi)有溝通健康會(huì)產(chǎn)生重大影響，疾病率會(huì)增大。在認(rèn)同方面，溝通也是自我認(rèn)識(shí)的重要方法，通過(guò)對(duì)方的反應(yīng)、評(píng)價(jià)等認(rèn)識(shí)到自己是個(gè)什么樣的人。新生兒也是通過(guò)周?chē)说母鞣N表現(xiàn)逐漸認(rèn)識(shí)自我。在社會(huì)交往中，溝通是與他人之間重要的聯(lián)結(jié)方式，是表達(dá)目的的方法。
“交流式的溝通并不是我們‘對(duì)’別人做了什么，而是我們‘跟’別人做了什么。”
溝通是雙方面的，各方的表現(xiàn)會(huì)相互影響，甚至于會(huì)決定進(jìn)一步交流的方式、走向。有時(shí)候無(wú)意識(shí)的行為也會(huì)被對(duì)方接收并產(chǎn)生效果，而溝通又是不可逆回的，一旦進(jìn)行了就不可能回到最初的狀況。這也讓我想到了，有時(shí)因一些情緒問(wèn)題（當(dāng)然影響情緒的因素是多方面的，也許根本就和現(xiàn)在溝通的對(duì)象無(wú)關(guān)）而對(duì)對(duì)方說(shuō)了一些帶情緒或是負(fù)面的話，這很可能給對(duì)方造成傷害或負(fù)擔(dān)，而事后雖然盡為挽回，也不可能全當(dāng)沒(méi)這回事，發(fā)生的事情已經(jīng)留下印跡。這也說(shuō)明溝通是與他人息息相關(guān)的。
溝通很重要，但有時(shí)也不是越多越好，當(dāng)雙方固執(zhí)己見(jiàn)鉆牛角尖時(shí)，溝通往往會(huì)陷入僵局，也達(dá)不到良好的效果?！疤嗟呢?fù)向溝通只會(huì)導(dǎo)致更多的負(fù)向結(jié)果?！痹跍贤ㄟ^(guò)程中自己所想表達(dá)的和對(duì)方理解的信息很可能不是同一個(gè)意思，可能被誤解，也可能是自己表達(dá)的方式有問(wèn)題。相同的'話在不同的情形下效果很可能是不一樣的，溝通是變化的，不會(huì)有一模一樣的情況也沒(méi)有一成不變的模式，要依情境而定。
溝通高手擁有多樣性的行為反應(yīng)。比如在面對(duì)對(duì)方的無(wú)禮時(shí)回應(yīng)的方式有許多種。許多時(shí)候，面對(duì)這樣的情況自己往往找不到適合的方式，要么是沉默、要么是強(qiáng)硬回?fù)粢员Ｗo(hù)自己，這些方式簡(jiǎn)單，但同樣也不能達(dá)到良好的效果。而高手總能挑選適當(dāng)?shù)男袨椤?/p>
良好的溝通還應(yīng)以對(duì)方的角度去感受事物，不斷觀察自己的行為并進(jìn)行調(diào)整，這也是一個(gè)非常重要的方面。生活中確實(shí)有這樣的人，善于為對(duì)方著想，從而贏得了更多的良好關(guān)系。
現(xiàn)在的生活還會(huì)有許多與不同文化交流的機(jī)會(huì)，跨文化間的溝通也很重要。不同文化間有許多事情觀點(diǎn)不一樣，在交流過(guò)程中最重要的是要有開(kāi)放的心胸。首先要有意愿進(jìn)行交流，然后要接納理解。自己所不認(rèn)同的事情對(duì)對(duì)方來(lái)說(shuō)可能是正常的，開(kāi)放的心胸也是要承認(rèn)差異接受不一致，這樣也能贏得更多的尊重。
溝通的藝術(shù)讀書(shū)筆記及心得感悟篇九
在職工書(shū)屋里拜讀了《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)，從中受益匪淺。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都會(huì)說(shuō)話，但語(yǔ)言是帶有情緒的，你所說(shuō)的每個(gè)字串聯(lián)起來(lái)有可能給別人帶去溫暖，也可能帶來(lái)傷害?！傲佳砸痪淙?，惡語(yǔ)傷人六月寒”要善于駕馭自己的情緒，而且也得關(guān)心別人，才能表現(xiàn)出良好的狀態(tài)與個(gè)人修養(yǎng)，知道該怎么合理表達(dá)自己的情感和訴求，如何去洞察別人的內(nèi)心世界，善于溝通，精于表達(dá)，有著不錯(cuò)的口碑與良好的人脈關(guān)系。
在日常工作生活中，很多時(shí)候都在試圖展現(xiàn)自己，希望樹(shù)立良好個(gè)人形象，所以體現(xiàn)了說(shuō)話的重要性，語(yǔ)言表達(dá)是一項(xiàng)極其重要的能力，許多時(shí)候，他們不需要和別人比拼技能、資歷、學(xué)識(shí)，只要一開(kāi)口，就占了先機(jī)，就贏在了起跑線。
在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書(shū)后，深感欣喜，整本書(shū)里章節(jié)條理清晰，內(nèi)容豐富。全書(shū)給我感觸最深的是：動(dòng)之以情，容之以理來(lái)建立和諧的人際關(guān)系，以及同事、朋友、親人之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過(guò)控制自己的消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，建立和諧人際關(guān)系，我總結(jié)了幾點(diǎn)如下：
一、高情商的人生，從會(huì)說(shuō)話開(kāi)始。
尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)，不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于他人，對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，能承受壓力，自信而不滿(mǎn)，人際關(guān)系良好和朋友或同事能夠友好相處，善于處理生活中所遇到的`各方面問(wèn)題，從而認(rèn)真對(duì)待每一件事。
二、別輸在說(shuō)話上，表達(dá)要讓人覺(jué)得舒服。
身體是一張不會(huì)說(shuō)謊的嘴。實(shí)驗(yàn)證明，一個(gè)人內(nèi)外傳遞信息時(shí)，只有23%通過(guò)語(yǔ)言傳遞的，另外的77%是通過(guò)聲調(diào)，語(yǔ)氣這些來(lái)表達(dá)的。一個(gè)善于表達(dá)的人，往往是在人群中輕松贏得別人的信任與好感。
三、以幽默開(kāi)頭，到哪都是主場(chǎng)。
一個(gè)具有幽默感的人，能時(shí)時(shí)發(fā)掘事情有趣的一面，并欣賞生活中輕松的一面，建立起自己獨(dú)特的風(fēng)格和幽默的生活態(tài)度。更能豐富我們生活的這個(gè)社會(huì)，使工作生活更具魅力，更能豐富藝術(shù)。
說(shuō)話不只是一種“感覺(jué)”，還是門(mén)“技術(shù)”，正如書(shū)中所說(shuō)：“想掌握技巧，就得先懂得方法，然后實(shí)踐?！痹诮窈蟮墓ぷ魃钪校ㄟ^(guò)反復(fù)看、反復(fù)總結(jié)、反復(fù)練習(xí)不斷的運(yùn)用這些技巧，相信一定能保持獨(dú)立之人格的同時(shí)融入社會(huì)。
溝通的藝術(shù)讀書(shū)筆記及心得感悟篇十
《溝通的藝術(shù)》作者是羅納德。我是在翻看好友的朋友圈中無(wú)意中獲得此書(shū)，閑暇之余閱讀了一番，看似心靈雞湯，讀過(guò)之后回頭來(lái)看卻有不少營(yíng)養(yǎng)，如溝通的重要性、溝通的原則以及如何提高溝通能力。對(duì)我今后的工作生活也有很多啟發(fā)：
先談溝通在工作中的重要性：作為邢衡高速邢臺(tái)段信息調(diào)度中心的一名監(jiān)控員，平日的主要工作是對(duì)本路段的路域進(jìn)行不間斷巡邏，對(duì)沿線的交通運(yùn)行狀態(tài)、路況、車(chē)流量等信息進(jìn)行收集。將本路段的車(chē)輛故障、交通事故、路障路損、交通擁堵等求救信息迅速通知路政、交警、養(yǎng)護(hù)等有關(guān)部門(mén)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，及時(shí)處理，保證在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)事故救援、道路搶險(xiǎn)。還要負(fù)責(zé)車(chē)戶(hù)的路況咨詢(xún)工作、投訴等等。
良好的溝通起到了非常重要的作用：如遇交通事故、火災(zāi)等大的突發(fā)事件，監(jiān)控員能及時(shí)有效的與高巡、路政、119、120等相關(guān)部門(mén)溝通，溝通期間不啰嗦做到語(yǔ)簡(jiǎn)意賅。就可以及早確定事故現(xiàn)場(chǎng)，挽救人員生命，減少人員傷亡，減小經(jīng)濟(jì)損失。
好的溝通還需要溝通者有良好的情緒。情緒穩(wěn)定是一項(xiàng)非常高級(jí)而難得的能力，心理學(xué)家把理解和控制自己情緒的能力稱(chēng)為“情緒智商”例如我們的工作中會(huì)經(jīng)常遇到冬季惡劣天氣或因其它路段交通管制導(dǎo)致各站口關(guān)閉，各廣場(chǎng)滯留車(chē)輛多，車(chē)戶(hù)表示不理解，咨詢(xún)路況時(shí)有的會(huì)出現(xiàn)情緒暴躁，惡語(yǔ)相向，監(jiān)控員接到這樣的咨詢(xún)電話時(shí)應(yīng)管理好溝通時(shí)的情緒和氣氛，軟語(yǔ)溫言向車(chē)戶(hù)耐心解釋?zhuān)坏矒崃塑?chē)戶(hù)還提升了單位形象，減少了窗口單位因服務(wù)態(tài)度而造成的不必要的投訴。
溝通能使高、中、基層協(xié)調(diào)有效、目的明確地開(kāi)展工作。在我們的日常工作中，工作進(jìn)程、領(lǐng)導(dǎo)指示、傳遞信息、工作目標(biāo)、工作方式方法、工作要求等因素只有通過(guò)溝通達(dá)成共識(shí)，才能使工作不折不扣的完成，才能真正提高工作效率。
良好的溝通在生活中也起到了非常重要的作用：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。在與同事之間不僅要樹(shù)立良好的工作關(guān)系，更要建立和諧相處的人際關(guān)系。才能想我所不能想，做我所不能做的。要懂得換位思考，互幫互助，相互體諒，以便達(dá)到心靈與效益共贏。美國(guó)的西點(diǎn)軍校有一個(gè)處罰叫做“沉默處分”，犯了錯(cuò)的人不能和身邊的`任何人有任何交流，這被稱(chēng)作是最殘酷的處罰。想起以前上學(xué)的時(shí)候，女生之間往往會(huì)使小性子，有時(shí)候會(huì)一起孤立某個(gè)女生，這會(huì)給被孤立的人心理上造成很大的傷害。再比如男女朋友之間因矛盾鬧別扭搞冷戰(zhàn)，不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，最終是誰(shuí)先低頭，結(jié)果不可避免的都會(huì)對(duì)這段關(guān)系產(chǎn)生一些影響。
由此看來(lái)，我們的工作生活中的確不能沒(méi)有溝通，溝通就如同空氣和水一樣、是我們身體健康、心理健康必須的要素，更是我們獲得社會(huì)認(rèn)同和維系、增強(qiáng)關(guān)系所比不缺少的手段。
知道了溝通的重要性，我們?cè)撊绾翁岣呶覀兊臏贤芰?？溝通是人?lèi)生活中能夠和諧最重要的因素。每個(gè)人所處的環(huán)境不同，思維也會(huì)有很大不同，這就需要在溝通中互相了解，化解矛盾。所謂溝通，就是當(dāng)事雙方心與心的交流和互換。溝通心態(tài)很重要，溝通不只是一種講話的技巧，更是要保持一種良好端正的心態(tài)，不要總以自我為中心，要縱觀大局；學(xué)會(huì)控制自己的情緒（把脾氣拿出來(lái)，那叫本能；把脾氣壓回去，那叫本事）；提高溝通能力，無(wú)非是兩個(gè)方面：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。我覺(jué)得首先一點(diǎn)是尊重，尊重對(duì)方的人格，再就是學(xué)會(huì)換位思考，在給別人提出要求時(shí)，要充分理解他人能接受的最大限度，而你又能妥協(xié)到什么程度，最大的能拉近雙方距離，達(dá)到相互理解，溝通就不是障礙了。
這本書(shū)給我以啟迪，就像作者在書(shū)中所說(shuō)那樣：“總之，人際溝通———就像跳舞———是一個(gè)經(jīng)由同伴間的互動(dòng)而創(chuàng)造出的獨(dú)特活動(dòng)。同樣你的溝通方式必然會(huì)因?yàn)橥榈牟煌l(fā)生改變”。讀完這本書(shū)我會(huì)在日常生活和工作中，時(shí)刻都要與同事、朋友建立良好的溝通理念，相互了解、促進(jìn)學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，豐富我們的工作經(jīng)驗(yàn)，使我們?cè)诠ぷ髦凶兊酶p松、更加得心應(yīng)手，也使我們的生活變的更加美好！
溝通的藝術(shù)讀書(shū)筆記及心得感悟篇十一
在工作日，同事們經(jīng)常會(huì)一起約飯。到了餐廳，有女同事點(diǎn)的意面分量十足。女同事吃了幾口之后，覺(jué)得自己應(yīng)該吃不了全部，就問(wèn)身邊男同事要不要吃？那名男同事大喇喇地接收女同事分撥過(guò)來(lái)的意面，毫不忌諱地吃了。
網(wǎng)友對(duì)這一情況發(fā)表了三派意見(jiàn)：
1.有可能是地下情侶。因?yàn)槁殘?chǎng)默認(rèn)不提倡辦公室戀人。所以這對(duì)沒(méi)有公開(kāi)，但私下已經(jīng)發(fā)展成戀人了，所以對(duì)于分享食物并不忌諱。
2.男閨蜜?，F(xiàn)在的藍(lán)顏知已對(duì)女生很照顧，很包容。如果女生吃不下，男閨蜜發(fā)揮點(diǎn)作用也沒(méi)什么問(wèn)題。
3.雙方有曖昧。吃不了的食物，給異性吃，一種曖昧的表現(xiàn)。
那么，女同事的這個(gè)舉動(dòng)，到底傳達(dá)出了什么訊號(hào)呢？男同事的表現(xiàn)，又代表著些什么？其實(shí)，這些人際交往中存在的問(wèn)題，在我們的大腦中很快就能得到處理，并給予自己的主觀判斷。但大腦在給出指令前，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了眾多因素的考量。在《溝通的藝術(shù)：看入人里，看出人外》中，就羅列出了我們大腦在做出判斷前的思維過(guò)程：
“彼之蜜糖，吾之毒藥”，同樣的事物，你對(duì)其的詮釋不同，事物對(duì)你所產(chǎn)生的影響也會(huì)不一樣。上了熱搜的羅志祥與周揚(yáng)青，在戀愛(ài)時(shí)很甜蜜。周揚(yáng)青直爽的性格，更是得到了未來(lái)婆婆的喜愛(ài)。
但在周揚(yáng)青的分手微博中提到羅志祥一直不讓她看手機(jī)，說(shuō)兩個(gè)人最重要的就是相互信任。結(jié)果看了手機(jī)才發(fā)現(xiàn)，羅志祥戀愛(ài)期間出軌自己旗下女藝人，甚至還和自己的化妝師有長(zhǎng)期不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系。這次想要公開(kāi)這件事，就是不希望還有女生受騙上當(dāng)，認(rèn)為自己會(huì)是被羅志祥愛(ài)上的“唯一”姑娘。
有了周揚(yáng)青的這份公開(kāi)信息之后，相信私下里再有收到羅志祥“撩妹”短信的姑娘們，對(duì)于其行為的詮釋就會(huì)不一樣了。原本會(huì)以為是愛(ài)情的幸運(yùn)降臨，現(xiàn)在看來(lái)，或許只是羅志祥試圖撥撩女生群體中的一員。所以，當(dāng)男同事看到女生遞過(guò)來(lái)她吃過(guò)的食物，會(huì)先對(duì)這個(gè)舉動(dòng)進(jìn)行詮釋。
如果這個(gè)女生的風(fēng)評(píng)很差，男同事大概率會(huì)拒絕。
分享食物是一種親密感的表現(xiàn)，所以愛(ài)人之間會(huì)有“相濡以沫”的說(shuō)法。如果雙方的關(guān)系很陌生，那么是不會(huì)接受這種親密的傳遞。包括女生可能也不會(huì)起這樣的念頭。
畢竟，我們不會(huì)把吃不下的食物，傳給鄰桌的陌生人。如果男同事愿意接受女生傳過(guò)來(lái)的食物，那么說(shuō)明對(duì)這名女生的印象還不差，也希望跟這名女生更加親近一些。
女生會(huì)起這樣的念頭，對(duì)男同事的假設(shè)是：對(duì)方不會(huì)拒絕。只有在這個(gè)假設(shè)的前提下，女生才會(huì)發(fā)起行為。因?yàn)槿绻獾骄芙^，那是很尷尬的。那么這個(gè)時(shí)候，男同事對(duì)女生的這個(gè)行為的假設(shè)，就存在很多臆想了。
例如：
1.她只是單純的不想浪費(fèi)食物。反正意面看上去還挺好吃的，那就我來(lái)解決吧。
2.這么多人，她就分給我。是不是對(duì)我有意思？嘿嘿。
3.要不要禮尚往來(lái)。明天我給她帶早餐吧。
男同事的臆想會(huì)更多包含兩性交往，所以，如果女生是已婚的狀態(tài)，或者知道對(duì)方是有女朋友，或也是已婚人士，那么就不適宜做出這樣分食的提議。
男性，在社會(huì)期待中的表現(xiàn)是：有擔(dān)當(dāng)、大氣、外向。所以，當(dāng)遇到女生求助時(shí)，社會(huì)期待是男性需要積極回應(yīng)。不論這種求助是遇到危險(xiǎn)，尋求保護(hù)，還是點(diǎn)餐過(guò)多，需要分擔(dān)，男性會(huì)根據(jù)自己對(duì)于社會(huì)期待的理解，表現(xiàn)出對(duì)應(yīng)的行為。如果一名人際關(guān)系佳的男同事，基本會(huì)同意幫女生分擔(dān)。因?yàn)椋且驗(yàn)樗偸亲龀龇仙鐣?huì)期待的表現(xiàn)，所以他的人緣才會(huì)這么好。可能還是眾女生都有好感的對(duì)象。
而且，同時(shí)對(duì)方還會(huì)結(jié)合最新信息做出判斷。譬如：女生剛失戀，男同事就會(huì)更小概率去拒絕女生的求助。
分享食物，也有可能是另一種行為訊號(hào)。在職場(chǎng)同事之間也會(huì)發(fā)生分歧與爭(zhēng)論，鬧得不愉快。那么到了聚餐時(shí)，通過(guò)食物的分享，可以傳遞出的訊號(hào)是：“我們就事論事。工作上有討論，但不影響我們的同事關(guān)系”。
所以，傳遞食物，是一個(gè)和平訊號(hào)。相當(dāng)于對(duì)方拋出了和平橄欖枝，對(duì)方接受食物，也是傳遞出了認(rèn)同的態(tài)度。所以，看似一個(gè)很簡(jiǎn)單的社交行為，其中蘊(yùn)含的訊號(hào)可能是多種的。當(dāng)事人在幾秒之內(nèi)做出的反應(yīng)，其實(shí)大腦已經(jīng)結(jié)合了至少五種情況才最終做出決定。
《溝通的藝術(shù)：看入人里，看出人外》這本書(shū)中，能夠?yàn)槟憬沂靖嗳藗冊(cè)谌粘＝浑H中有趣的現(xiàn)象和反應(yīng)背后的原理。這本出版超過(guò)30年，已經(jīng)修訂到第15版的書(shū)，有別于其他僅知道你溝通技巧的書(shū)籍。它會(huì)從交流的本質(zhì)、社會(huì)文化等主流角度給到你更多關(guān)于人際交往的視野與觀點(diǎn)。
相信你在看過(guò)之后，會(huì)對(duì)于身邊人的言行，有更深層的理解，有助于你開(kāi)展社交活動(dòng)，建立良好的人脈網(wǎng)。
美國(guó)圣巴巴拉城市學(xué)院名譽(yù)教授，以溝通寫(xiě)作為專(zhuān)業(yè)。除本書(shū)外，還著有六本書(shū)，主題涵蓋商務(wù)溝通、公共演講、小團(tuán)體溝通、獨(dú)斷力以及社交技巧。在寫(xiě)作和教學(xué)之外，他還幫助專(zhuān)業(yè)和商務(wù)人士改進(jìn)他們?cè)诼殘?chǎng)中的人際溝通技巧。
第一個(gè)重點(diǎn)：
了解自我，認(rèn)清知覺(jué)和情緒在溝通中的重要性。
第二個(gè)重點(diǎn)：
了解別人，懂得傾聽(tīng)才能高效溝通。
第三個(gè)重點(diǎn)：
了解沖突，采用恰當(dāng)?shù)臏贤Ｊ絹?lái)處理沖突。
本書(shū)分為“看入人里”、“看出人外”和“看人之間”三個(gè)部分：
“看人之間”則主要討論了關(guān)系的演變過(guò)程，側(cè)重于親密關(guān)系的區(qū)辨，提出了增進(jìn)溝通氛圍、處理人際沖突的各種溝通方法。
第一個(gè)重點(diǎn)：了解自我，認(rèn)清知覺(jué)和情緒在溝通中的重要性。
第一個(gè)是“自我概念”。
所謂自我概念是指人們對(duì)于自我的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。比如你可能會(huì)認(rèn)為自己是個(gè)勇敢、正直、聰明、善良的人，也可能會(huì)給自己貼上漂亮、靦腆、膽小甚至是吃貨這樣的標(biāo)簽，這些就都屬于自我概念。
第二個(gè)影響溝通的自身因素是知覺(jué)。
知覺(jué)就是我們對(duì)周?chē)澜绲母兄驼J(rèn)識(shí)?？赡苣銜?huì)認(rèn)為，我們都生活在一個(gè)客觀世界中，對(duì)事情的認(rèn)識(shí)也肯定都是一樣的。但其實(shí)不是這樣，受到生理因素、文化差異、社會(huì)角色、職業(yè)角色等因素的影響，我們每個(gè)人從周?chē)@取的信息都是不同的，而且對(duì)信息的解讀角度也不一樣，這就造成了知覺(jué)差異。
第三個(gè)影響溝通的自身因素是情緒。
情緒對(duì)溝通的影響相信每個(gè)人都有體會(huì)。簡(jiǎn)單的說(shuō)良好的情緒會(huì)為有效溝通建立起積極的氛圍，而不良情緒或者是失控的情緒會(huì)對(duì)理性溝通產(chǎn)生不可彌補(bǔ)的傷害，甚至?xí)斐蔁o(wú)法溝通的結(jié)局。
溝通的藝術(shù)讀書(shū)筆記及心得感悟篇十二
想看這本書(shū)，已經(jīng)有好幾年了。當(dāng)年想看的時(shí)候，這本書(shū)是第12版，而現(xiàn)在這本則已經(jīng)是第14版了。我這個(gè)人習(xí)慣在一本書(shū)之前，猜一猜書(shū)的大致內(nèi)容。開(kāi)始讀的時(shí)候，看看目錄，看看自己猜的是不是跟作者想的一致。在拿到這本書(shū)之前，只是猜想，這本書(shū)應(yīng)該是講"如何說(shuō)話""如何寫(xiě)信""察言觀色"之類(lèi)的，然而拿到書(shū)后，才知道我的猜測(cè)有多么不靠譜。
雖然這本書(shū)是以美國(guó)文化為背景而寫(xiě)成的，然而因?yàn)槠溲芯康娜媾c深入，所以在多處能給人以啟迪。比如在自我認(rèn)知方面，書(shū)中提出了更正面的構(gòu)建原則是：
1、對(duì)自己有真實(shí)的認(rèn)知。
2、有切合實(shí)際的期望。
3、要有改變的意愿。
4、要有改變的技巧。
這四點(diǎn)無(wú)疑對(duì)每一個(gè)期望改變自己的人能起到明確的指導(dǎo)作用。
在思考問(wèn)題方面，枕頭法則中的五種立場(chǎng)("我對(duì)你錯(cuò)""你對(duì)我錯(cuò)""雙方都對(duì)，雙方都錯(cuò)""這個(gè)立場(chǎng)不重要""所有的觀點(diǎn)皆有真理")。我們?nèi)绻堰@個(gè)法則貫徹在平時(shí)的討論過(guò)程中，解決問(wèn)題的時(shí)候，通過(guò)不同位置的思考，一定可以大大加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知程度，而不致于犯下偏聽(tīng)偏信，一葉障目的錯(cuò)誤。
有時(shí)候，我們不了解別人性格特征，會(huì)以為不積極參加討論的人是對(duì)自己不滿(mǎn)或是有所保留。但是這樣的認(rèn)識(shí)其實(shí)是不正確的。因?yàn)椴煌娜怂圆扇〉那榫w表達(dá)方式是不同的，我們單方面的認(rèn)知是不足以斷定他人情緒的。
溝通意味著傾聽(tīng)，而傾聽(tīng)有五個(gè)元素……當(dāng)我們被別人抱怨獨(dú)斷獨(dú)行時(shí)，我們不妨看一看這本書(shū)。溝通決定著人際關(guān)系的變化，"我為什么和朋友疏遠(yuǎn)了?"我們不妨來(lái)看看這本書(shū)。溝通影響著自己與親人之間的關(guān)系，當(dāng)我們感到和家人漸漸疏遠(yuǎn)的時(shí)候，不妨來(lái)看看這本書(shū)。雖然這本書(shū)不一定會(huì)給出我們所需要的標(biāo)準(zhǔn)答案，但是它卻能給我們以正確的思考方向。
這本書(shū)整體上所采用了一種社會(huì)學(xué)的構(gòu)架，來(lái)分析人際交往中的溝通問(wèn)題。這就使得溝通這個(gè)行為，有廣闊的適用性，而新版所采用的眾多媒體的例證，無(wú)疑更增強(qiáng)了具體內(nèi)容的可信度和趣味性。在編排上，適時(shí)插入的情景鏈接和具體案例，又大大地增加了書(shū)的可讀性。雖然我們?cè)谏钪锌赡懿粫?huì)遭遇到這本書(shū)中的所涉及的所有內(nèi)容，但是這本書(shū)使曹雪芹所提出"世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)亦文章"不再是一句空話。
溝通的藝術(shù)讀書(shū)筆記及心得感悟篇十三
在工作日，同事們經(jīng)常會(huì)一起約飯。到了餐廳，有女同事點(diǎn)的意面分量十足。女同事吃了幾口之后，覺(jué)得自己應(yīng)該吃不了全部，就問(wèn)身邊男同事要不要吃？那名男同事大喇喇地接收女同事分撥過(guò)來(lái)的意面，毫不忌諱地吃了。
網(wǎng)友對(duì)這一情況發(fā)表了三派意見(jiàn)：
1.有可能是地下情侶。因?yàn)槁殘?chǎng)默認(rèn)不提倡辦公室戀人。所以這對(duì)沒(méi)有公開(kāi)，但私下已經(jīng)發(fā)展成戀人了，所以對(duì)于分享食物并不忌諱。
2.男閨蜜?，F(xiàn)在的藍(lán)顏知已對(duì)女生很照顧，很包容。如果女生吃不下，男閨蜜發(fā)揮點(diǎn)作用也沒(méi)什么問(wèn)題。
3.雙方有曖昧。吃不了的食物，給異性吃，一種曖昧的表現(xiàn)。
那么，女同事的這個(gè)舉動(dòng)，到底傳達(dá)出了什么訊號(hào)呢？男同事的表現(xiàn)，又代表著些什么？其實(shí)，這些人際交往中存在的問(wèn)題，在我們的大腦中很快就能得到處理，并給予自己的主觀判斷。但大腦在給出指令前，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了眾多因素的考量。在《溝通的藝術(shù)：看入人里，看出人外》中，就羅列出了我們大腦在做出判斷前的思維過(guò)程：
“彼之蜜糖，吾之毒藥”，同樣的事物，你對(duì)其的詮釋不同，事物對(duì)你所產(chǎn)生的影響也會(huì)不一樣。上了熱搜的羅志祥與周揚(yáng)青，在戀愛(ài)時(shí)很甜蜜。周揚(yáng)青直爽的性格，更是得到了未來(lái)婆婆的喜愛(ài)。
但在周揚(yáng)青的分手微博中提到羅志祥一直不讓她看手機(jī)，說(shuō)兩個(gè)人最重要的就是相互信任。結(jié)果看了手機(jī)才發(fā)現(xiàn)，羅志祥戀愛(ài)期間出軌自己旗下女藝人，甚至還和自己的化妝師有長(zhǎng)期不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系。這次想要公開(kāi)這件事，就是不希望還有女生受騙上當(dāng)，認(rèn)為自己會(huì)是被羅志祥愛(ài)上的“唯一”姑娘。
有了周揚(yáng)青的這份公開(kāi)信息之后，相信私下里再有收到羅志祥“撩妹”短信的.姑娘們，對(duì)于其行為的詮釋就會(huì)不一樣了。原本會(huì)以為是愛(ài)情的幸運(yùn)降臨，現(xiàn)在看來(lái)，或許只是羅志祥試圖撥撩女生群體中的一員。所以，當(dāng)男同事看到女生遞過(guò)來(lái)她吃過(guò)的食物，會(huì)先對(duì)這個(gè)舉動(dòng)進(jìn)行詮釋。
如果這個(gè)女生的風(fēng)評(píng)很差，男同事大概率會(huì)拒絕。
分享食物是一種親密感的表現(xiàn)，所以愛(ài)人之間會(huì)有“相濡以沫”的說(shuō)法。如果雙方的關(guān)系很陌生，那么是不會(huì)接受這種親密的傳遞。包括女生可能也不會(huì)起這樣的念頭。
畢竟，我們不會(huì)把吃不下的食物，傳給鄰桌的陌生人。如果男同事愿意接受女生傳過(guò)來(lái)的食物，那么說(shuō)明對(duì)這名女生的印象還不差，也希望跟這名女生更加親近一些。
女生會(huì)起這樣的念頭，對(duì)男同事的假設(shè)是：對(duì)方不會(huì)拒絕。只有在這個(gè)假設(shè)的前提下，女生才會(huì)發(fā)起行為。因?yàn)槿绻獾骄芙^，那是很尷尬的。那么這個(gè)時(shí)候，男同事對(duì)女生的這個(gè)行為的假設(shè)，就存在很多臆想了。
例如：
1.她只是單純的不想浪費(fèi)食物。反正意面看上去還挺好吃的，那就我來(lái)解決吧。
2.這么多人，她就分給我。是不是對(duì)我有意思？嘿嘿。
3.要不要禮尚往來(lái)。明天我給她帶早餐吧。
男同事的臆想會(huì)更多包含兩性交往，所以，如果女生是已婚的狀態(tài)，或者知道對(duì)方是有女朋友，或也是已婚人士，那么就不適宜做出這樣分食的提議。
男性，在社會(huì)期待中的表現(xiàn)是：有擔(dān)當(dāng)、大氣、外向。所以，當(dāng)遇到女生求助時(shí)，社會(huì)期待是男性需要積極回應(yīng)。不論這種求助是遇到危險(xiǎn)，尋求保護(hù)，還是點(diǎn)餐過(guò)多，需要分擔(dān)，男性會(huì)根據(jù)自己對(duì)于社會(huì)期待的理解，表現(xiàn)出對(duì)應(yīng)的行為。如果一名人際關(guān)系佳的男同事，基本會(huì)同意幫女生分擔(dān)。因?yàn)椋且驗(yàn)樗偸亲龀龇仙鐣?huì)期待的表現(xiàn)，所以他的人緣才會(huì)這么好?？赡苓€是眾女生都有好感的對(duì)象。
而且，同時(shí)對(duì)方還會(huì)結(jié)合最新信息做出判斷。譬如：女生剛失戀，男同事就會(huì)更小概率去拒絕女生的求助。
分享食物，也有可能是另一種行為訊號(hào)。在職場(chǎng)同事之間也會(huì)發(fā)生分歧與爭(zhēng)論，鬧得不愉快。那么到了聚餐時(shí)，通過(guò)食物的分享，可以傳遞出的訊號(hào)是：“我們就事論事。工作上有討論，但不影響我們的同事關(guān)系”。
所以，傳遞食物，是一個(gè)和平訊號(hào)。相當(dāng)于對(duì)方拋出了和平橄欖枝，對(duì)方接受食物，也是傳遞出了認(rèn)同的態(tài)度。所以，看似一個(gè)很簡(jiǎn)單的社交行為，其中蘊(yùn)含的訊號(hào)可能是多種的。當(dāng)事人在幾秒之內(nèi)做出的反應(yīng)，其實(shí)大腦已經(jīng)結(jié)合了至少五種情況才最終做出決定。
《溝通的藝術(shù)：看入人里，看出人外》這本書(shū)中，能夠?yàn)槟憬沂靖嗳藗冊(cè)谌粘＝浑H中有趣的現(xiàn)象和反應(yīng)背后的原理。這本出版超過(guò)30年，已經(jīng)修訂到第15版的書(shū)，有別于其他僅知道你溝通技巧的書(shū)籍。它會(huì)從交流的本質(zhì)、社會(huì)文化等主流角度給到你更多關(guān)于人際交往的視野與觀點(diǎn)。
相信你在看過(guò)之后，會(huì)對(duì)于身邊人的言行，有更深層的理解，有助于你開(kāi)展社交活動(dòng)，建立良好的人脈網(wǎng)。
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