計(jì)劃起到引導(dǎo)行為、提高效率、整合資源等作用，對(duì)于工作和生活都具有重要意義。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、制定合理的時(shí)間安排和任務(wù)分配，從而讓我們更有條理地去完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。有計(jì)劃地進(jìn)行工作和生活，可以避免拖延、減少錯(cuò)誤和失誤，提高工作效率和生活品質(zhì)。計(jì)劃是成功的基礎(chǔ)，讓我們?yōu)槲磥淼陌l(fā)展和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想制定計(jì)劃吧！如何合理安排時(shí)間是制定計(jì)劃的重要內(nèi)容之一。在這里，小編為大家整理了一些關(guān)于計(jì)劃制定的案例研究和經(jīng)驗(yàn)分享，一起來看看吧。
信訪室工作計(jì)劃篇一
一、強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)信訪“一把手工程”
做好信訪工作，關(guān)鍵在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。一是簽訂責(zé)任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要與各科室、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)和減少“三訪”作為責(zé)任書的重要內(nèi)容。二是建立街道信訪電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區(qū)二級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成一種責(zé)任到人，責(zé)任共擔(dān)的良好局面。三是實(shí)行街道黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，進(jìn)一步拓寬群眾信訪渠道，切實(shí)體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責(zé)任書和考評(píng)辦法，認(rèn)真落實(shí)信訪責(zé)任考核。各單位在具體承辦信訪電件時(shí)，要按照各自責(zé)任制的要求，勇挑責(zé)任，及時(shí)解決。對(duì)因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪”，造成嚴(yán)重不良影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任。街道信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對(duì)各單位的工作進(jìn)行抽查。
二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現(xiàn)。
基層是信訪問題的產(chǎn)生源頭，也是解決信訪問題的關(guān)鍵。在20xx年的信訪工作中，我們要力爭(zhēng)做到“三個(gè)提高”、“三個(gè)降低”和“二個(gè)不出”。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪的辦結(jié)率、息訪率和當(dāng)事人息訪息訴上下功夫，明確目標(biāo)，做深、做細(xì)、做到位;降低來信來訪率、越級(jí)上訪率和集體上訪率。力爭(zhēng)將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。二各科室、社區(qū)單位要加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制，樹立防早防小，及時(shí)解決問題的思想。經(jīng)排查，今年的信訪重點(diǎn)主要有：“城中村”改造工程的啟動(dòng)，可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業(yè)委會(huì)的換屆工作中，會(huì)煽動(dòng)鬧事，或通過多種渠道進(jìn)行投訴;競(jìng)舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛;社區(qū)內(nèi)因環(huán)境、業(yè)主委員會(huì)、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對(duì)這些重點(diǎn)信訪、重點(diǎn)人員，涉及到的科室和社區(qū)要嚴(yán)加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準(zhǔn)確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時(shí)解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說服工作。在重大政治活動(dòng)和節(jié)日期間等重點(diǎn)時(shí)段，各社區(qū)單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時(shí)段的群眾上訪。
三、加大宣傳，引導(dǎo)群眾依法文明上訪。
當(dāng)前，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多，這既干擾了機(jī)關(guān)的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會(huì)正常秩序。針對(duì)這種現(xiàn)象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對(duì)合法上訪的認(rèn)識(shí)?！墩憬⌒旁L工作條例》已經(jīng)出臺(tái)，《西湖區(qū)信訪工作手冊(cè)》也即將印發(fā)，今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書記、主任和社區(qū)信訪干部，集中進(jìn)行一次學(xué)習(xí)。各社區(qū)、科室人員也要通過各種形式的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高信訪工作水平。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動(dòng)，使《條例》真正走進(jìn)社區(qū)，家喻戶曉。二是要積極引導(dǎo)。對(duì)一些涉法的信訪問題，要盡量引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決，預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為。三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動(dòng)中存在的無序現(xiàn)象。將堅(jiān)決打擊違法信訪行為和實(shí)事求是解決信訪問題結(jié)合起來，對(duì)有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決;對(duì)有理無序地信訪，要先變無序?yàn)橛行蚝?，再認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決;對(duì)無理無序的信訪，特別是對(duì)組織煽動(dòng)鬧事的人，一定要嚴(yán)厲打擊，依法處理，切實(shí)規(guī)范群眾上訪秩序。
加強(qiáng)對(duì)做好城市低保信訪工作的重要性的認(rèn)識(shí)。及時(shí)解決群眾信訪問題，避免矛盾激化。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握影響社會(huì)穩(wěn)定問題的苗頭和隱患，堅(jiān)持依法按城市低保政策及時(shí)解決群眾信訪問題，積極預(yù)防和妥善處置城市低保工作中的突出問題和群體性事件，一時(shí)難以解決的要做好說服解釋工作，避免矛盾激化轉(zhuǎn)化成大規(guī)模集體上訪事件和突發(fā)性事件，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)信訪人尤其是舉報(bào)人的保密和保護(hù)工作。
暫停被舉報(bào)人低保待遇。凡是群眾來信來訪來電反映舉報(bào)的低保對(duì)象，要在接到群眾反映后暫時(shí)停發(fā)低保金，同時(shí)暫停享受其他相關(guān)優(yōu)惠政策。反映到市民政局或相關(guān)信訪部門批轉(zhuǎn)到市民政局的，由我局低保局書面通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦按規(guī)定暫停其低保金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦要及時(shí)將因群眾反映暫停發(fā)放低保金的情況通知相關(guān)街道辦事處(鎮(zhèn))和社區(qū)居委會(huì)，社區(qū)居委會(huì)要將暫停發(fā)放低保金的情況在被舉報(bào)人的居住轄區(qū)進(jìn)行公告。對(duì)個(gè)別問題突出的，由市民政局直接受理調(diào)查。原則上暫停低保金為一個(gè)月，一個(gè)月內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政局要將情況調(diào)查清楚，并提出處理意見。
區(qū)分情況處理被舉報(bào)人享受低保事宜。對(duì)于群眾反映事項(xiàng)經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，不符合條件享受低保的人員，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦提出處理意見，書面報(bào)我局低保局后按照相關(guān)規(guī)定予以處理。對(duì)于反映情況不實(shí)，被舉報(bào)人員符合低保條件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦將結(jié)果報(bào)我局低保局，接市民政局書面通知后恢復(fù)享受低保，將暫停的低保金予以補(bǔ)發(fā)，并將調(diào)查結(jié)果在被舉報(bào)人居住的社區(qū)居委會(huì)再次進(jìn)行公告。
及時(shí)受理群眾信訪要求享受低保事宜。對(duì)于反映申請(qǐng)享受低保的，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行入戶調(diào)查，并在規(guī)定的30個(gè)工作日內(nèi)完成低保的申請(qǐng)、審核、序，無論是否符合低保條件，都須將結(jié)果書面通知本人。
信訪室工作計(jì)劃篇二
下面是小編為你精心編輯整理的市信訪局年信訪。
希望對(duì)你有所幫助更多精彩內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊上方相關(guān)欄目查看謝謝!
20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進(jìn)依法治國(guó)的開局之年，也是信訪法治建設(shè)年。我市信訪工作的總體思路是：以“事要解決”為核心，以基層基礎(chǔ)為重點(diǎn)，大力開展“信訪工作雙向規(guī)范”主題活動(dòng)，運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)信訪工作，實(shí)現(xiàn)信訪形勢(shì)“三下降、一上升、一好轉(zhuǎn)”(信訪總量、非正常上訪、重復(fù)集體訪三下降、來信上升、信訪秩序好轉(zhuǎn))的目標(biāo)。重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：
按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”原則，不斷建立健全基層信訪工作機(jī)制，有效整合基層資源和力量，切實(shí)壓實(shí)基層工作責(zé)任，推動(dòng)信訪問題及時(shí)就地化解，減少群眾走訪、非正常上訪和越級(jí)上訪。
1、充分發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)作用。充分發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)群眾工作站、村(社區(qū))群眾工作室的作用，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委書記、村(社區(qū))支部書記信訪工作第一責(zé)任人的責(zé)任，因地制宜、科學(xué)合理地建立群眾工作站(室)工作機(jī)制，推動(dòng)群眾工作機(jī)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范運(yùn)行。進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查、報(bào)告、督促制度，形成定期向上報(bào)告、向下督查督辦工作機(jī)制;進(jìn)一步完善矛盾糾紛化解機(jī)制，推行“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”，規(guī)范信訪問題的登記、受理、辦理、回復(fù)等工作程序，依法依規(guī)及時(shí)就地解決信訪問題;進(jìn)一步健全信訪代(帶)理機(jī)制，充分發(fā)揮群眾工作機(jī)構(gòu)人員、信訪信息員的作用，主動(dòng)代理或帶領(lǐng)群眾反映信訪訴求，跟蹤督促問題處理進(jìn)程，有效減少群眾走訪;進(jìn)一步加強(qiáng)基層群眾工作網(wǎng)絡(luò)作用的宣傳，使群眾工作站(室)的職能職責(zé)家喻戶曉、人人皆知，積極引導(dǎo)群眾向基層反映問題。
2、嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度。嚴(yán)格落實(shí)《岳陽(yáng)市信訪信息報(bào)送及處置制度》要求，切實(shí)發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)以及信訪信息員的作用，及時(shí)收集社情民意，掌握信訪動(dòng)態(tài)，逐級(jí)報(bào)送信訪信息。堅(jiān)持預(yù)警類信訪信息一周報(bào)送一次，緊急、重大信訪信息隨時(shí)掌握、隨時(shí)報(bào)送，進(jìn)京非訪的信息第一時(shí)間報(bào)送，并確保信息質(zhì)量。同時(shí)，嚴(yán)格按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，加大訪情處置力度，確保問題“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、化解得了”，不斷增強(qiáng)信訪工作的預(yù)見性、針對(duì)性和時(shí)效性。
3、深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪一包”工作。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪、專題接訪、帶案下訪和領(lǐng)導(dǎo)包案”的“四訪一包”制度。一方面，加大領(lǐng)導(dǎo)接訪約訪力度，推動(dòng)各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部積極參與接待群眾來訪、約談處理重大疑難信訪問題，及時(shí)了解本地區(qū)、本部門的總體信訪形勢(shì)和突出信訪問題，掌握重點(diǎn)疑難信訪問題的處理進(jìn)度，督促信訪問題及時(shí)就地化解。領(lǐng)導(dǎo)接訪要保證時(shí)間、建立臺(tái)賬、解決問題。另一方面，繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪問題。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的帶普遍性、傾向性的熱點(diǎn)問題以及重大疑難信訪問題必須落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)2019年來重復(fù)進(jìn)京赴省到市上訪5次以上的上訪老戶和重大疑難復(fù)雜信訪積案，全部實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解，并按照“包掌握情況、包教育轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪”的要求，逐案制定化解方案，確保“案結(jié)事了”。同時(shí)，協(xié)助市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)辦理好群眾來信，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握和處理群眾反映的突出信訪問題。
4、切實(shí)做好信訪形勢(shì)研判工作。著力推動(dòng)信訪工作回歸本位，進(jìn)一步發(fā)揮信訪機(jī)構(gòu)、部門了解社情民意、匯集意見建議、分析穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估政策得失的職能作用，積極推動(dòng)各級(jí)信訪部門把握整體信訪形勢(shì)、調(diào)研重點(diǎn)領(lǐng)域信訪成因、參與評(píng)估社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)為黨委、政府穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作、規(guī)范行政行為、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定建言獻(xiàn)策。
以“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，大力開展“信訪工作雙向規(guī)范”主題活動(dòng)，圍繞信訪工作制度改革各項(xiàng)措施，把改革精神和法治精神統(tǒng)一起來，一方面規(guī)范群眾信訪行為，積極引導(dǎo)人民群眾依法理性表達(dá)訴求，另一方面規(guī)范信訪部門和責(zé)任單位處理信訪問題的工作行為，信訪部門和責(zé)任單位都要依法依規(guī)按程序處理信訪問題。
1、扎實(shí)推進(jìn)信訪制度改革。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央、省關(guān)于信訪工作制度改革的要求，運(yùn)用法治思維和法治方式，切實(shí)抓好“訴訪分離”、“依法逐級(jí)走訪”和“網(wǎng)上信訪”等工作，全面推動(dòng)信訪工作信息化、規(guī)范化、法治化。一是全面推進(jìn)依法逐級(jí)走訪。嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家信訪局和省委政府關(guān)于推進(jìn)依法逐級(jí)走訪的《辦法》和《實(shí)施細(xì)則》，全面規(guī)范來訪事項(xiàng)的登記、受理、告知、辦理、回復(fù)等程序，并嚴(yán)格指導(dǎo)、督促各級(jí)各部門規(guī)范工作程序，確保信訪事項(xiàng)準(zhǔn)確受理、程序到位、依法處理。全面推行使用《逐級(jí)走訪事項(xiàng)辦理手冊(cè)》，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，對(duì)于受理的來訪事項(xiàng)發(fā)放手冊(cè)，指導(dǎo)群眾填寫，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪反映訴求。加強(qiáng)對(duì)越級(jí)訪的分析研判，及時(shí)提出改進(jìn)工作的建議。二是積極推進(jìn)訴訪分離。對(duì)到信訪部門反映涉法涉訴問題的群眾耐心進(jìn)行疏導(dǎo)、解釋，引導(dǎo)他們到政法機(jī)關(guān)按程序反映，尊重司法結(jié)論，維護(hù)司法權(quán)威。健全涉法涉訴信訪問題導(dǎo)入司法程序機(jī)制，繼續(xù)在人民來訪接待中心設(shè)立“法律咨詢室”，為上訪群眾提供法律咨詢服務(wù)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過法定途徑維權(quán)。三是認(rèn)真推進(jìn)“網(wǎng)上信訪”。按照中央、省里的安排部署，認(rèn)真做好“全國(guó)網(wǎng)上信訪信息綜合平臺(tái)”的整體對(duì)接、分級(jí)建設(shè)、培訓(xùn)使用、宣傳引導(dǎo)等工作，確保我市信訪信息平臺(tái)縱向延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，橫向聯(lián)通到市直部門，今年5月1日前實(shí)現(xiàn)全市聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。對(duì)接待來訪、辦理來信、督查督辦、網(wǎng)上投訴等信訪工作全部實(shí)行“網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)”。堅(jiān)持以公開為原則、不公開為例外，實(shí)行信訪事項(xiàng)的受理、辦理、督辦全過程公開，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)的目標(biāo)，以公開防止權(quán)力運(yùn)作的不規(guī)范，防止信訪問題久拖不決，努力將“網(wǎng)上信訪”打造成群眾信訪投訴的主渠道。充分利用信訪信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，規(guī)范信訪統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，深化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。
2、強(qiáng)力推進(jìn)“事要解決”。一是加強(qiáng)初信初訪辦理。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪辦理工作的辦法》，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪事項(xiàng)首接首辦責(zé)任，提高辦理質(zhì)量和效率。同時(shí)，全面打造“陽(yáng)光信訪”，積極推進(jìn)初信初訪群眾滿意度評(píng)價(jià)工作，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限和要求及時(shí)登記、受理、轉(zhuǎn)送、交辦群眾信訪事項(xiàng)，并及時(shí)公開信訪事項(xiàng)處理過程和辦理結(jié)果，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督和群眾評(píng)價(jià)。繼續(xù)推行信訪事項(xiàng)“掛銷號(hào)”制度，對(duì)交辦的來信來訪事項(xiàng)全部進(jìn)行掛號(hào)登記，辦結(jié)一起銷號(hào)一起，并每月進(jìn)行通報(bào)。加強(qiáng)對(duì)初信初訪辦理和重信重訪治理情況的督辦通報(bào)，進(jìn)一步壓實(shí)有權(quán)處理機(jī)構(gòu)的工作責(zé)任，促進(jìn)信訪事項(xiàng)在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)依法妥善處理。二是強(qiáng)化跟蹤督辦機(jī)制。接訪、辦信人員每周五對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)進(jìn)行一次跟蹤，每月對(duì)信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行一次通報(bào)，每季度局長(zhǎng)辦公會(huì)對(duì)重大信訪問題進(jìn)行一次研判和調(diào)度，每半年對(duì)信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行一次講評(píng)。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)督辦，鼓勵(lì)信訪工作人員到責(zé)任單位、問題屬地實(shí)地調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)督辦信訪問題。對(duì)重大疑難信訪問題，列入黨委政府督查機(jī)構(gòu)工作范圍，增強(qiáng)督查督辦的權(quán)威和實(shí)效。進(jìn)一步完善信訪聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制，推動(dòng)市、縣兩級(jí)信訪聯(lián)席會(huì)議在協(xié)調(diào)信訪工作、分析研判信訪形勢(shì)、化解疑難信訪問題、督促任務(wù)落實(shí)方面發(fā)揮重要作用。三是加大積案化解力度。繼續(xù)推進(jìn)疑難信訪積案聽證化解活動(dòng)，對(duì)一些久拖不決、久訴不息的信訪事項(xiàng)采取公開聽證的方式，面對(duì)面辨法析理、公開評(píng)議，使合理訴求解決到位、無理訴求教育到位，推動(dòng)“骨頭案”、“釘子案”依法終結(jié)。繼續(xù)開展“十幫一”化積案活動(dòng)，對(duì)問題解決難度大、信訪人心結(jié)難解開的信訪積案采取“十幫一”聯(lián)合幫扶化解的辦法，從感情上、生活上、幫扶解困方面對(duì)信訪人給予關(guān)懷和幫助，達(dá)到穩(wěn)控人員、化解心結(jié)的目的，敦促信訪人息訪息訴。四是規(guī)范復(fù)查復(fù)核工作。進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作，完善信訪事項(xiàng)終結(jié)退出機(jī)制，進(jìn)一步提高復(fù)查復(fù)核的權(quán)威性。只有無法進(jìn)入行政復(fù)議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項(xiàng)，才可以啟動(dòng)信訪復(fù)查復(fù)核程序，防止用信訪終結(jié)替代司法終結(jié)。盡可能采取實(shí)地調(diào)查、公開聽證、會(huì)商評(píng)議等方式進(jìn)行復(fù)查復(fù)核，提高工作透明度和公信力，確保每一起復(fù)查復(fù)核事項(xiàng)都經(jīng)得起檢驗(yàn)，切實(shí)發(fā)揮其在依法維護(hù)群眾合法權(quán)益中的作用。
3、大力開展信訪宣傳工作。圍繞信訪工作制度改革和信訪法治建設(shè)年活動(dòng)的內(nèi)容，大力開展信訪宣傳工作，促進(jìn)信訪人和信訪部門、責(zé)任單位行為的雙向規(guī)范。一是宣傳引導(dǎo)。積極開展《信訪條例》修訂實(shí)施10周年、普法教育等主題宣傳活動(dòng)，繼續(xù)在《岳陽(yáng)日?qǐng)?bào)》開設(shè)信訪專欄，及時(shí)公布、解讀信訪工作制度改革相關(guān)內(nèi)容，宣傳報(bào)道各級(jí)各部門積極推進(jìn)信訪工作制度改革、信訪法治建設(shè)的典型經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)效應(yīng)，并有針對(duì)性地曝光涉訪違法行為。在信訪接待場(chǎng)所全文公布信訪工作制度改革相關(guān)文件內(nèi)容，制作張貼《群眾依法逐級(jí)走訪示意圖》，并充分利用報(bào)刊雜志、電視廣播、固定宣傳欄、宣傳手冊(cè)、流動(dòng)宣傳車、宣傳漫畫等形式，廣泛宣傳“依法逐級(jí)走訪”、“網(wǎng)上信訪”、“公開聽證”、“訴訪分離”、“依法處置涉訪違法行為”等內(nèi)容，積極引導(dǎo)信訪群眾正確行使權(quán)利、履行應(yīng)盡義務(wù)。二是教育培訓(xùn)。將信訪工作制度改革以及“信訪法治建設(shè)年”相關(guān)內(nèi)容列入黨校干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的“必修課”，同時(shí)積極組織開展培訓(xùn)講座、信訪業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，以學(xué)促知、以知促行，督促各級(jí)各部門吃透精神、學(xué)透內(nèi)容，切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的信訪思維和工作方式，不斷強(qiáng)化依法依規(guī)辦理信訪事項(xiàng)、處理信訪問題的自覺性和責(zé)任感，為全面推進(jìn)法治信訪筑牢基礎(chǔ)。
4、加大處置問責(zé)力度。一方面加大對(duì)涉訪違法行為的處置力度。積極協(xié)調(diào)政法機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹落實(shí)公安部〔2019〕25號(hào)文件和省委政法委湘政法〔2019〕14號(hào)文件精神，加大對(duì)涉訪違法行為的依法處置力度，對(duì)纏訪鬧訪、打橫幅堵門堵路等擾亂公共秩序的非正常上訪違法行為，由公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)依法處置;對(duì)于重復(fù)進(jìn)京非正常上訪的，及時(shí)向政法部門通報(bào)，由公安機(jī)關(guān)固定證據(jù)，依法依規(guī)進(jìn)行處置。堅(jiān)決遏制“以鬧求解決，以訪謀私利”等不正?，F(xiàn)象，真正依靠法治實(shí)現(xiàn)對(duì)“非訪”的“終結(jié)”。另一方面加大對(duì)違規(guī)處理信訪問題的追責(zé)力度。根據(jù)市委辦、市政府辦《關(guān)于認(rèn)真做好人民群眾進(jìn)京赴省到市非正常上訪接待勸返工作的通知》要求，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任單位接訪勸返信訪群眾、及時(shí)處理信訪問題的工作責(zé)任。同時(shí)，按照信訪工作制度改革相關(guān)文件要求，對(duì)不按要求登記錄入、應(yīng)該受理而未受理、未按規(guī)定期限和程序受理辦理來訪事項(xiàng)、不執(zhí)行來訪事項(xiàng)處理意見，工作不落實(shí)、程序不到位，引發(fā)群眾信轉(zhuǎn)訪、重復(fù)信訪或越級(jí)走訪的，及時(shí)進(jìn)行督辦和提出改進(jìn)工作的建議，并視情況予以通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重或造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格按照《信訪條例》和《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》等法規(guī)文件，提出責(zé)任追究建議。
圍繞“能干事、守紀(jì)律、講團(tuán)結(jié)”的要求，不斷改進(jìn)干部工作作風(fēng)，提升干部思想素養(yǎng)，提高干部工作能力。
1、提高干部思想境界。以機(jī)關(guān)支部建設(shè)為載體，以鞏固和提升黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果為目標(biāo)，完善機(jī)關(guān)黨員干部定期學(xué)習(xí)制度，定期組織開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化理想信念、政治意識(shí)、宗旨意識(shí)、紀(jì)律觀念，進(jìn)一步提升自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，進(jìn)一步提升黨員干部為民務(wù)實(shí)清廉的形象。定期召開機(jī)關(guān)支部專題組織生活會(huì)，積極開展批評(píng)和自我批評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決機(jī)關(guān)支部以及黨員干部自身存在的問題，開展以領(lǐng)導(dǎo)干部為主體的“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，保持黨組織以及黨員干部的先進(jìn)性和純潔性。嚴(yán)格按照“好干部”標(biāo)準(zhǔn)和“三嚴(yán)三實(shí)”要求，不斷完善選人用人機(jī)制，形成正確的用人導(dǎo)向和風(fēng)氣，不斷激發(fā)干部謀事創(chuàng)業(yè)的激情和活力。
2、提高干部工作能力。加大干部輪崗力度，特別是年輕干部的輪崗培養(yǎng)力度，通過崗位鍛煉使干部深入掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，全面提升信訪工作能力。加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織開展“接訪技能比武”、“網(wǎng)上信訪技能比武”和“引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)，提高干部推進(jìn)信訪工作制度改革、規(guī)范辦理信訪事項(xiàng)的能力。邀請(qǐng)國(guó)土、房產(chǎn)、交警、商業(yè)、環(huán)保等領(lǐng)域?qū)＜?、部門負(fù)責(zé)人以及專業(yè)律師開展政策法規(guī)講座，增強(qiáng)信訪干部學(xué)法、尊法、守法、用法意識(shí)，推動(dòng)干部運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪問題。開設(shè)心理學(xué)專家講座，提升干部運(yùn)用心理學(xué)常識(shí)引導(dǎo)特殊上訪群體科學(xué)分析問題、理性表達(dá)訴求的能力。定期組織開展信訪案例專題研討會(huì)，針對(duì)信訪問題突出領(lǐng)域、重點(diǎn)疑難信訪問題進(jìn)行分析研判，強(qiáng)化干部分析信訪問題、解決信訪難題的能力。
3、提高干部團(tuán)隊(duì)意識(shí)。實(shí)行內(nèi)部工作精細(xì)化管理，進(jìn)一步明確各業(yè)務(wù)科室的工作職責(zé)，進(jìn)一步理順科室之間的工作流程和對(duì)接方案，建立有效的協(xié)作配合機(jī)制，確保責(zé)任明確、分工有序、內(nèi)部暢通，防止在內(nèi)部工作上出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車、公務(wù)接待、公務(wù)出差、財(cái)務(wù)公開等制度，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理公平、公正、公開。積極組織開展義工服務(wù)、體育競(jìng)賽等集體活動(dòng)，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)科室之間的聯(lián)系和交流，增強(qiáng)干部的凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。加強(qiáng)干部教育管理，嚴(yán)禁搞拉幫結(jié)派、小團(tuán)體的行為，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部之間的談心交流，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部之間心無芥蒂、坦誠(chéng)相見，進(jìn)一步強(qiáng)化全局干部的大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
信訪室工作計(jì)劃篇三
烏蘇市車排子鎮(zhèn)信訪辦。
為認(rèn)真貫徹自治區(qū)第八次黨代會(huì)、十七屆六中全會(huì)、中央、自治區(qū)地區(qū)及市會(huì)議精神，進(jìn)一步密切黨委、政府與人民群眾的關(guān)系，根據(jù)《烏蘇市2012年度信訪工作責(zé)任書》的要求，為確保我鎮(zhèn)信訪工作能落到實(shí)處，解決當(dāng)前我鎮(zhèn)存在的群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，維護(hù)我鎮(zhèn)安定團(tuán)結(jié)的政治局面，保障我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)制定2012年度信訪工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)時(shí)間把《信訪條例》及《新疆維吾爾自治區(qū)信訪群眾逐級(jí)上訪管理辦法》作為重點(diǎn)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的加以學(xué)習(xí)，在黨員培訓(xùn)班和普法培訓(xùn)班上全面學(xué)習(xí)。
二、鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各單位信訪工作每年進(jìn)行兩次考核，半年進(jìn)行一次，并不定期的工作檢查，以確保各單位做好信訪工作，把矛盾解決在初信初訪中，消滅在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
四、做好信訪法規(guī)的宣傳工作，利用廣播自辦節(jié)目中滾動(dòng)播出信訪法規(guī)知識(shí)，每次3—5分種，將信訪法規(guī)宣傳資料與各單位各部門進(jìn)行張貼，利用集貿(mào)日散發(fā)信訪宣傳材料，使廣大信訪群眾能依法、有序的上訪。
五、充分利用農(nóng)閑時(shí)節(jié)，辦一次有各行各業(yè)人士參加的信訪法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，普及信訪知識(shí)。
中共車排子鎮(zhèn)委員會(huì)。
烏蘇市車排子鎮(zhèn)人民政府。
二〇一二年二月十七日。
信訪室工作計(jì)劃篇四
深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以及州、市信訪工作會(huì)議及一系列文件精神，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，按照信訪工作責(zé)任書的總體要求，扎實(shí)做好信訪工作，切實(shí)做到“事要解決，案結(jié)事了”，逐步建立起“以民生為主題，規(guī)范逐級(jí)走訪為途徑，以城市建設(shè)為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為特色的管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作、突出重點(diǎn)、履職全面，能夠切實(shí)保障民生，構(gòu)建和諧的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的住建信訪工作新格局?！?/p>
來信來訪總量要實(shí)現(xiàn)逐年下降，越級(jí)訪呀控制在10%以內(nèi)，赴烏進(jìn)京非正常上訪要保持零控制；初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到99%以上；市以上交轉(zhuǎn)信、訪事項(xiàng)的按期辦結(jié)率要達(dá)到100%；年內(nèi)新發(fā)生的重信重訪率要控制在10%以內(nèi)。長(zhǎng)期堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪、帶案下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案、聯(lián)系群眾等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)信息和宣傳工作，信訪信息12條以上。
上訪。二是繼續(xù)拓展接訪平臺(tái)。在抓好辦信、接訪、電話受理信訪事項(xiàng)等傳統(tǒng)工作方式的基礎(chǔ)上，關(guān)注新媒體上的有關(guān)住建問題。使群眾訴求能夠得到便捷快速解決，盡量減少群眾走訪。
一是加大矛盾糾紛調(diào)處力度。按照州、市關(guān)于“每月集中排查調(diào)處一次矛盾糾紛”的要求，結(jié)合實(shí)際，采取有力措施，開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大化解工作，切實(shí)做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。千方百計(jì)把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。二是認(rèn)真做好初信初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，實(shí)行信訪事項(xiàng)首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭(zhēng)在群眾第一次來信來訪時(shí)將問題妥善解決好。
有關(guān)文件精神，對(duì)一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個(gè)案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟(jì)，推動(dòng)案結(jié)事了。
實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。同時(shí)，對(duì)州、市交辦的案件及久拖不決的疑難復(fù)雜信訪問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，跟蹤辦案進(jìn)度，對(duì)重點(diǎn)交辦案件的責(zé)任落實(shí)情況通報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，對(duì)未按時(shí)辦結(jié)報(bào)送的由局紀(jì)檢辦實(shí)行通報(bào)并按照相關(guān)文件嚴(yán)格追責(zé)。
加強(qiáng)對(duì)住建系統(tǒng)信訪干部的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)干部自學(xué)，以自學(xué)為主、集中學(xué)習(xí)為輔，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)交流，增強(qiáng)信訪干部的政治敏感性和處理信訪問題的能力，提升信訪干部的整體素質(zhì)。
信訪室工作計(jì)劃篇五
20xx年以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機(jī)制，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。
1、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平，一是進(jìn)一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開展好各種活動(dòng)，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺(tái)帳，加強(qiáng)信息溝通，使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時(shí)期，實(shí)行24小時(shí)值班制度，每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài)；二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率，進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”；三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對(duì)排查出的不安定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告，零報(bào)告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。
2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷完善信訪工作格局，推動(dòng)從源頭上解決信訪難題；二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪；三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過對(duì)信訪信息的研判，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息，提出改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的'作用。
3、進(jìn)一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大；二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理，對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實(shí)行因案施策，對(duì)癥下藥；三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動(dòng)就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。
二、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定。一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施，對(duì)訴求合理的解決到位，對(duì)要求過高的教育到位，對(duì)無理糾纏的穩(wěn)定到位，對(duì)觸犯法律的處置到位，做到24小時(shí)不失控；二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū)、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作，確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作。
四、進(jìn)一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實(shí)。一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。二是完善信訪工作責(zé)任追究制度，對(duì)非正常越級(jí)上訪的單位和部門實(shí)行“黃牌警告”，對(duì)因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性質(zhì)事件的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對(duì)失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保信訪事項(xiàng)“件件無差錯(cuò)，事事有回音。”
1、蒸水南堤（二期）風(fēng)光帶；
2、西合路；
3、小區(qū)提質(zhì)改造。
4、積極完成上級(jí)黨委、機(jī)關(guān)部門交辦的其他工作任務(wù)。
信訪室工作計(jì)劃篇六
新的一年新的開始，先鋒社區(qū)為了更好的開展20xx年各項(xiàng)工作，繼續(xù)以和諧家園建設(shè)為我社區(qū)的.特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，開拓思路，創(chuàng)新方法，廉潔從政，狠抓落實(shí)，努力提升居民的幸福指數(shù)?，F(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。一是抓好學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵(lì)社區(qū)工作人員參加上級(jí)部門開展的學(xué)歷教育活動(dòng)，提高社區(qū)干部的整體學(xué)歷水平，二是深入開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)，社區(qū)將每周三定為學(xué)習(xí)日，組織廣大干部集中學(xué)習(xí)。提升干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。
2、加強(qiáng)社區(qū)干部管理。一是加強(qiáng)社區(qū)作風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)社區(qū)黨員干部樹立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強(qiáng)廉政意識(shí)。二是建立嚴(yán)格的考核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
抓好社區(qū)樓院黨支部的建設(shè)，開展好群眾路線實(shí)踐活動(dòng)，建立健全樓院黨支部的各項(xiàng)制度和機(jī)制，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網(wǎng)格化管理工作，提高為民服務(wù)水平。
我社區(qū)的服務(wù)大廳目前已經(jīng)正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務(wù)大廳設(shè)施，使之規(guī)范化。建無煙社區(qū)，讓居民群眾享受到社區(qū)服務(wù)的陽(yáng)光、透明、溫馨。
今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住，這就需要我們補(bǔ)充網(wǎng)格信息，及時(shí)入戶走訪，了解居民需求，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部，改善棄管小區(qū)環(huán)境，以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口，打造明星社區(qū)。爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全力打造國(guó)家、省服務(wù)水平一流社區(qū)。實(shí)現(xiàn)低保、社保、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)及保障性住房全覆蓋。
先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多，針對(duì)這一現(xiàn)象，社區(qū)完善網(wǎng)格信息，開展中介業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
讓下崗居民都能有工作，達(dá)到安居樂業(yè)。組織轄區(qū)文體協(xié)會(huì)成員，根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，有針對(duì)性的開展豐富多彩的特色活動(dòng)。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文體活動(dòng)的開展做好準(zhǔn)備工作，同時(shí)多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動(dòng)移風(fēng)易俗，堅(jiān)決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。引導(dǎo)社會(huì)健康向上的新風(fēng)尚。為了方便居民生活，社區(qū)設(shè)置工具角，儲(chǔ)備日常生活用品以備居民急需。
(一)黨建工作。
1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子要經(jīng)常深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨組織的各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，開好支部大會(huì)上和支委會(huì)，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
2、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。社區(qū)班子要做到政治堅(jiān)定，求真務(wù)實(shí)，勤政愛民，團(tuán)結(jié)和諧，凝聚力和戰(zhàn)斗力強(qiáng)，努力做到“五個(gè)好”：即領(lǐng)導(dǎo)班子好;黨員隊(duì)伍好;工作機(jī)制好;工作業(yè)績(jī)好;群眾反映好。
3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務(wù)工作者要發(fā)揮骨干帶動(dòng)作用，努力做到“五帶頭”：即帶頭學(xué)習(xí)提高;帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī);帶頭服務(wù)群眾;帶頭遵紀(jì)守法;帶頭弘揚(yáng)正氣。建立各類黨員志愿者服務(wù)隊(duì).
4、不斷提高社區(qū)黨務(wù)工作者的隊(duì)伍素質(zhì)。強(qiáng)化對(duì)社區(qū)黨員干部業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)，每月參加集中培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到5天以上，培訓(xùn)面達(dá)到100%。進(jìn)一步提升社區(qū)黨務(wù)工作者的服務(wù)能力和管理水平，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作健康發(fā)展。
信訪室工作計(jì)劃篇七
根據(jù)目前的信訪形式和任務(wù),按照上級(jí)有關(guān)工作重點(diǎn)和目標(biāo)要求,以控制和減少群眾性越級(jí)上訪為重點(diǎn),加大防控和解決問題的力度,以規(guī)范信訪工作秩序,暢通信訪信息渠道為目的,加快信訪信息化系統(tǒng)建設(shè),提高信訪工作制度化、規(guī)范化水平，強(qiáng)化工作、落實(shí)基礎(chǔ)。充分發(fā)揮信訪工作的基礎(chǔ)性作用，為推進(jìn)本社區(qū)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。
成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全信訪組織網(wǎng)絡(luò)，提高信訪工作重要性，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制。堅(jiān)持和完善一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的責(zé)任制度，定期研究、部署、指導(dǎo)、檢查，努力在破解難題、建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。定期召開工作會(huì)議，研究分析處理信訪突出問題，及時(shí)解決來信來訪所反映的問題。
二、落實(shí)基礎(chǔ)，提高工作能力。
訪老戶的問題，以信訪相關(guān)條例和有關(guān)法規(guī)、政策為依據(jù)，認(rèn)真梳理信訪老戶的問題，切實(shí)解決群眾合理訴求；突出解決重大疑難問題，對(duì)一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、集中會(huì)辦等形式，加快問題的解決。
三、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作素質(zhì)。
學(xué)習(xí)宣傳信訪相關(guān)條例，努力維護(hù)信訪工作秩序，通過綜合利用、政策引導(dǎo)、法制教育、思想交流、心理疏導(dǎo)、協(xié)商對(duì)話等辦法，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力，履行應(yīng)盡義務(wù)，依法有序提出訴求，努力營(yíng)造友好和諧的信訪環(huán)境；牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識(shí)，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力作為重要而緊迫的任務(wù)來抓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作素質(zhì)，在實(shí)踐中提高。增強(qiáng)宗旨觀念，樹立群眾觀點(diǎn)，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，心系群眾，最大限度地保障群眾的合法利益；建立完善的工作機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范管理，對(duì)工作做得好的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作造成負(fù)面影響要實(shí)行責(zé)任追究制，同時(shí)加強(qiáng)重要信訪事項(xiàng)等基礎(chǔ)資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪事項(xiàng)“一人一檔”，實(shí)行規(guī)范化管理。
紅陽(yáng)村。
20xx年2月。
信訪室工作計(jì)劃篇八
20xx年，市信訪局全面貫徹黨的十八大精神，圍繞“營(yíng)造和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境”的目標(biāo)，以“制度落實(shí)年”為主線，突出加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，開展好以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，組織好“業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、信訪事項(xiàng)督查落實(shí)、規(guī)范基層基礎(chǔ)建設(shè)”三大專項(xiàng)活動(dòng)。重點(diǎn)抓好以下六方面工作：
抓好黨的十八大精神落實(shí)。緊密結(jié)合蘇州實(shí)際，貫徹落實(shí)好黨的十八大精神，提高指導(dǎo)和規(guī)范全市信訪工作的思想理論層次。組織召開全市信訪工作會(huì)議。開展好“信訪事項(xiàng)督查落實(shí)”專項(xiàng)活動(dòng)，確保上級(jí)精神和決策部署落到實(shí)處，推動(dòng)全市信訪工作更上一層樓。
科學(xué)規(guī)劃長(zhǎng)效發(fā)展。緊貼蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，圍繞**市“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，研究預(yù)判社會(huì)矛盾發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，把握工作規(guī)律，增強(qiáng)全市各級(jí)信訪部門及相關(guān)職能部門的關(guān)聯(lián)度和融合度，統(tǒng)籌謀劃制訂《全市信訪工作三年規(guī)劃》。
注重理論研究。認(rèn)真研究黨的十八大報(bào)告、全國(guó)政法工作會(huì)議中關(guān)于信訪工作的論述，及時(shí)回應(yīng)中央和省市的關(guān)注重點(diǎn)，媒體輿論的關(guān)注熱點(diǎn)，著力加強(qiáng)信訪工作理論研究，就信訪工作形勢(shì)、特點(diǎn)和職能定位等方面的課題展開深入探索研究，設(shè)定課題，邀請(qǐng)有關(guān)專家、學(xué)者共同參與，形成理論成果，主動(dòng)先行先試，更好地指導(dǎo)工作實(shí)踐。
認(rèn)真辦理初信初訪。進(jìn)一步暢通信、訪、網(wǎng)、電群眾利益訴求渠道，加大問題解決力度。高度重視初信初訪，嚴(yán)格落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制，牢固樹立“把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書，把群眾反映的問題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)”意識(shí)，努力把矛盾和問題解決在初始階段。強(qiáng)化“第二研究室”功能，定期梳理分析群眾來信來訪反映的愿望、需求，提出完善政策、解決問題的意見和建議，協(xié)調(diào)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，推動(dòng)科學(xué)民主依法決策。
推進(jìn)積案化解。在鞏固信訪積案化解已有成果的基礎(chǔ)上，扎實(shí)開展“信訪事項(xiàng)督查落實(shí)”專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)疑難復(fù)雜信訪積案進(jìn)行集中排查梳理，及時(shí)深入基層督查指導(dǎo)，掌握真實(shí)情況，研究解決辦法。對(duì)排查梳理的積案，嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，做到訴求合理的解決幫扶到位、訴求無理的思想教育到位、行為違法的依法處理到位。同時(shí)，落實(shí)今年全國(guó)信訪局長(zhǎng)電視電話會(huì)議的要求，切實(shí)加大“三跨三分離”信訪積案的協(xié)調(diào)會(huì)辦力度，形成解決問題的強(qiáng)大合力。
大力開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪。繼續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、走訪活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)接訪時(shí)間，扎實(shí)推進(jìn)市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)干部接訪和村干部走訪工作，推進(jìn)專題接訪、帶案下訪，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、深入群眾。在全市信訪系統(tǒng)開展“走千家，送溫暖”活動(dòng)，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系。完善“兩代表一委員”(黨代表、人大代表，政協(xié)委員)、社會(huì)團(tuán)體、律師、專家共同參與的聯(lián)合接訪機(jī)制，推動(dòng)信訪問題在法治軌道上妥善解決。
強(qiáng)化信息分析研判。完善落實(shí)信訪信息季度分析研判機(jī)制，健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，充實(shí)信訪信息員隊(duì)伍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除影響穩(wěn)定的苗頭性傾向性問題，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。
強(qiáng)化信訪宣傳引導(dǎo)。加強(qiáng)與宣傳部門和新聞媒體的溝通對(duì)接，為信訪工作營(yíng)造良好輿論環(huán)境，掌握話語主動(dòng)權(quán)。拓寬宣傳載體，豐富宣傳形式。繼續(xù)開展“《信訪條例》宣傳月”活動(dòng)。改版升級(jí)市信訪局網(wǎng)站，結(jié)合信訪簡(jiǎn)報(bào)、專報(bào)等載體，充分利用電視臺(tái)、廣播、報(bào)刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)、微博等媒體，大力宣傳科學(xué)發(fā)展、改善民生的成就和黨的惠民利民政策。
強(qiáng)化依法治訪。主動(dòng)對(duì)接落實(shí)全國(guó)政法工作會(huì)議上關(guān)于“涉法涉訴信訪問題”的改革舉措，繼續(xù)推進(jìn)依法治訪，把依法維護(hù)群眾合法權(quán)益同依法處理違法信訪行為更好地結(jié)合起來。向來訪人員發(fā)放《信訪人權(quán)利義務(wù)告知書》和有關(guān)宣傳刊物，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)利益訴求，積極營(yíng)造良好的信訪工作輿論氛圍。
0完善工作網(wǎng)絡(luò)。主動(dòng)融入《**市城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》，努力構(gòu)建縱深至鎮(zhèn)、村、組，橫貫至企事業(yè)單位及重大工程指揮部的立體式信訪工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，推動(dòng)蘇州信訪工作與蘇州率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的形勢(shì)和任務(wù)相匹配、相適應(yīng)。
完善工作格局。建立健全多元利益訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾糾紛排查化解機(jī)制，完善黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，完善“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、信訪部門統(tǒng)一管理、()紀(jì)檢監(jiān)察督促檢查、職能部門各司其職、全社會(huì)齊抓共管”的大信訪工作格局。
規(guī)范基層基礎(chǔ)。以開展“規(guī)范基層基礎(chǔ)建設(shè)”專項(xiàng)活動(dòng)為抓手，全面貫徹落實(shí)中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)的意見》，市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)信訪工作和信訪干部隊(duì)伍建設(shè)的意見》，結(jié)合**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r、人口總量、信訪問題發(fā)生量等實(shí)際情況，健全基層信訪工作機(jī)構(gòu)，充實(shí)工作力量，配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，做到基層信訪工作人員編制到位、經(jīng)費(fèi)保障到位、場(chǎng)所建設(shè)到位。
優(yōu)化內(nèi)部管理。落實(shí)市政府《關(guān)于開展城市綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的通知》要求，開展“業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化”專項(xiàng)活動(dòng)，借鑒和導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念、原則和方法等，理順內(nèi)部工作關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，清晰崗位職責(zé)，構(gòu)建高效順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)管理平臺(tái)，建立科學(xué)、規(guī)范、和諧、統(tǒng)一、開放的管理體系，推動(dòng)信、訪、網(wǎng)、電、領(lǐng)導(dǎo)信箱等民意訴求渠道運(yùn)轉(zhuǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮管理體系對(duì)實(shí)際工作的強(qiáng)力支撐作用，切實(shí)提升管理水平。在全市信訪部門開展“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)勝處室”評(píng)比活動(dòng)，提升工作效率和群眾滿意度。
強(qiáng)化能力提升。深化“學(xué)習(xí)能力是核心能力，教育培訓(xùn)是最大投資”的理念。加強(qiáng)思想政治建設(shè)和能力建設(shè)。信訪部門廣泛開展“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”活動(dòng)，落實(shí)“每月一次專家輔導(dǎo)，一次學(xué)習(xí)觀摩”制度，開闊視野、更新觀念，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)行法律政策、開展群眾工作、處理復(fù)雜問題、化解矛盾糾紛的能力。加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)。嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，開展“基層評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)”，提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能，切實(shí)將各項(xiàng)要求落實(shí)到接訪、辦信、網(wǎng)上信訪等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，落實(shí)到隊(duì)伍建設(shè)的具體實(shí)踐中。加大干部培訓(xùn)工作力度。做好分級(jí)分類和全員培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、法律以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、引導(dǎo)社會(huì)輿論、疏導(dǎo)社會(huì)心理等方面的知識(shí)和能力培訓(xùn)。
培育信訪文化?？偨Y(jié)提煉“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?能力建設(shè)”活動(dòng)中積累的好經(jīng)驗(yàn)好做法，并固化為長(zhǎng)效工作機(jī)制。建設(shè)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作室”，集中展示蘇州信訪工作特色和亮點(diǎn)，探索形成有蘇州特色的信訪文化。
信訪室工作計(jì)劃篇九
20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進(jìn)依法治國(guó)的開局之年，也是信訪法治建設(shè)年。我市信訪工作的總體思路是：以“事要解決”為核心，以基層基礎(chǔ)為重點(diǎn)，大力開展“信訪工作雙向規(guī)范”主題活動(dòng)，運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)信訪工作，實(shí)現(xiàn)信訪形勢(shì)“三下降、一上升、一好轉(zhuǎn)”（信訪總量、非正常上訪、重復(fù)集體訪三下降、來信上升、信訪秩序好轉(zhuǎn)）的目標(biāo)。重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：
按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”原則，不斷建立健全基層信訪工作機(jī)制，有效整合基層資源和力量，切實(shí)壓實(shí)基層工作責(zé)任，推動(dòng)信訪問題及時(shí)就地化解，減少群眾走訪、非正常上訪和越級(jí)上訪。
1、充分發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)作用。充分發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾工作站、村（社區(qū)）群眾工作室的作用，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委書記、村（社區(qū)）支部書記信訪工作第一責(zé)任人的責(zé)任，因地制宜、科學(xué)合理地建立群眾工作站（室）工作機(jī)制，推動(dòng)群眾工作機(jī)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范運(yùn)行。進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查、報(bào)告、督促制度，形成定期向上報(bào)告、向下督查督辦工作機(jī)制；進(jìn)一步完善矛盾糾紛化解機(jī)制，推行“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”，規(guī)范信訪問題的登記、受理、辦理、回復(fù)等工作程序，依法依規(guī)及時(shí)就地解決信訪問題；進(jìn)一步健全信訪代（帶）理機(jī)制，充分發(fā)揮群眾工作機(jī)構(gòu)人員、信訪信息員的作用，主動(dòng)代理或帶領(lǐng)群眾反映信訪訴求，跟蹤督促問題處理進(jìn)程，有效減少群眾走訪；進(jìn)一步加強(qiáng)基層群眾工作網(wǎng)絡(luò)作用的宣傳，使群眾工作站（室）的職能職責(zé)家喻戶曉、人人皆知，積極引導(dǎo)群眾向基層反映問題。
2、嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度。嚴(yán)格落實(shí)《岳陽(yáng)市信訪信息報(bào)送及處置制度》要求，切實(shí)發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)以及信訪信息員的作用，及時(shí)收集社情民意，掌握信訪動(dòng)態(tài)，逐級(jí)報(bào)送信訪信息。堅(jiān)持預(yù)警類信訪信息一周報(bào)送一次，緊急、重大信訪信息隨時(shí)掌握、隨時(shí)報(bào)送，進(jìn)京非訪的信息第一時(shí)間報(bào)送，并確保信息質(zhì)量。同時(shí)，嚴(yán)格按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，加大訪情處置力度，確保問題“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、化解得了”，不斷增強(qiáng)信訪工作的預(yù)見性、針對(duì)性和時(shí)效性。
3、深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪一包”工作。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪、專題接訪、帶案下訪和領(lǐng)導(dǎo)包案”的“四訪一包”制度。一方面，加大領(lǐng)導(dǎo)接訪約訪力度，推動(dòng)各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部積極參與接待群眾來訪、約談處理重大疑難信訪問題，及時(shí)了解本地區(qū)、本部門的總體信訪形勢(shì)和突出信訪問題，掌握重點(diǎn)疑難信訪問題的處理進(jìn)度，督促信訪問題及時(shí)就地化解。領(lǐng)導(dǎo)接訪要保證時(shí)間、建立臺(tái)賬、解決問題。另一方面，繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪問題。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的帶普遍性、傾向性的熱點(diǎn)問題以及重大疑難信訪問題必須落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)20xx年來重復(fù)進(jìn)京赴省到市上訪5次以上的上訪老戶和重大疑難復(fù)雜信訪積案，全部實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解，并按照“包掌握情況、包教育轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪”的要求，逐案制定化解方案，確?！鞍附Y(jié)事了”。同時(shí)，協(xié)助市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)辦理好群眾來信，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握和處理群眾反映的突出信訪問題。
4、切實(shí)做好信訪形勢(shì)研判工作。著力推動(dòng)信訪工作回歸本位，進(jìn)一步發(fā)揮信訪機(jī)構(gòu)、部門了解社情民意、匯集意見建議、分析穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估政策得失的職能作用，積極推動(dòng)各級(jí)信訪部門把握整體信訪形勢(shì)、調(diào)研重點(diǎn)領(lǐng)域信訪成因、參與評(píng)估社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)為黨委、政府穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作、規(guī)范行政行為、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定建言獻(xiàn)策。
以“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，大力開展“信訪工作雙向規(guī)范”主題活動(dòng)，圍繞信訪工作制度改革各項(xiàng)措施，把改革精神和法治精神統(tǒng)一起來，一方面規(guī)范群眾信訪行為，積極引導(dǎo)人民群眾依法理性表達(dá)訴求，另一方面規(guī)范信訪部門和責(zé)任單位處理信訪問題的工作行為，信訪部門和責(zé)任單位都要依法依規(guī)按程序處理信訪問題。
1、扎實(shí)推進(jìn)信訪制度改革。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央、省關(guān)于信訪工作制度改革的要求，運(yùn)用法治思維和法治方式，切實(shí)抓好“訴訪分離”、“依法逐級(jí)走訪”和“網(wǎng)上信訪”等工作，全面推動(dòng)信訪工作信息化、規(guī)范化、法治化。一是全面推進(jìn)依法逐級(jí)走訪。嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家信訪局和省委省政府關(guān)于推進(jìn)依法逐級(jí)走訪的《辦法》和《實(shí)施細(xì)則》，全面規(guī)范來訪事項(xiàng)的登記、受理、告知、辦理、回復(fù)等程序，并嚴(yán)格指導(dǎo)、督促各級(jí)各部門規(guī)范工作程序，確保信訪事項(xiàng)準(zhǔn)確受理、程序到位、依法處理。全面推行使用《逐級(jí)走訪事項(xiàng)辦理手冊(cè)》，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，對(duì)于受理的來訪事項(xiàng)發(fā)放手冊(cè)，指導(dǎo)群眾填寫，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪反映訴求。加強(qiáng)對(duì)越級(jí)訪的分析研判，及時(shí)提出改進(jìn)工作的建議。二是積極推進(jìn)訴訪分離。對(duì)到信訪部門反映涉法涉訴問題的群眾耐心進(jìn)行疏導(dǎo)、解釋，引導(dǎo)他們到政法機(jī)關(guān)按程序反映，尊重司法結(jié)論，維護(hù)司法權(quán)威。健全涉法涉訴信訪問題導(dǎo)入司法程序機(jī)制，繼續(xù)在人民來訪接待中心設(shè)立“法律咨詢室”，為上訪群眾提供法律咨詢服務(wù)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過法定途徑維權(quán)。三是認(rèn)真推進(jìn)“網(wǎng)上信訪”。按照中央、省里的安排部署，認(rèn)真做好“全國(guó)網(wǎng)上信訪信息綜合平臺(tái)”的整體對(duì)接、分級(jí)建設(shè)、培訓(xùn)使用、宣傳引導(dǎo)等工作，確保我市信訪信息平臺(tái)縱向延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），橫向聯(lián)通到市直部門，今年5月1日前實(shí)現(xiàn)全市聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。對(duì)接待來訪、辦理來信、督查督辦、網(wǎng)上投訴等信訪工作全部實(shí)行“網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)”。堅(jiān)持以公開為原則、不公開為例外，實(shí)行信訪事項(xiàng)的受理、辦理、督辦全過程公開，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)的目標(biāo)，以公開防止權(quán)力運(yùn)作的不規(guī)范，防止信訪問題久拖不決，努力將“網(wǎng)上信訪”打造成群眾信訪投訴的主渠道。充分利用信訪信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，規(guī)范信訪統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，深化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。
2、強(qiáng)力推進(jìn)“事要解決”。一是加強(qiáng)初信初訪辦理。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪辦理工作的辦法》，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪事項(xiàng)首接首辦責(zé)任，提高辦理質(zhì)量和效率。同時(shí)，全面打造“陽(yáng)光信訪”，積極推進(jìn)初信初訪群眾滿意度評(píng)價(jià)工作，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限和要求及時(shí)登記、受理、轉(zhuǎn)送、交辦群眾信訪事項(xiàng)，并及時(shí)公開信訪事項(xiàng)處理過程和辦理結(jié)果，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督和群眾評(píng)價(jià)。繼續(xù)推行信訪事項(xiàng)“掛銷號(hào)”制度，對(duì)交辦的來信來訪事項(xiàng)全部進(jìn)行掛號(hào)登記，辦結(jié)一起銷號(hào)一起，并每月進(jìn)行通報(bào)。加強(qiáng)對(duì)初信初訪辦理和重信重訪治理情況的督辦通報(bào)，進(jìn)一步壓實(shí)有權(quán)處理機(jī)構(gòu)的工作責(zé)任，促進(jìn)信訪事項(xiàng)在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)依法妥善處理。二是強(qiáng)化跟蹤督辦機(jī)制。接訪、辦信人員每周五對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)進(jìn)行一次跟蹤，每月對(duì)信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行一次通報(bào)，每季度局長(zhǎng)辦公會(huì)對(duì)重大信訪問題進(jìn)行一次研判和調(diào)度，每半年對(duì)信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行一次講評(píng)。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)督辦，鼓勵(lì)信訪工作人員到責(zé)任單位、問題屬地實(shí)地調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)督辦信訪問題。對(duì)重大疑難信訪問題，列入黨委政府督查機(jī)構(gòu)工作范圍，增強(qiáng)督查督辦的權(quán)威和實(shí)效。進(jìn)一步完善信訪聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制，推動(dòng)市、縣兩級(jí)信訪聯(lián)席會(huì)議在協(xié)調(diào)信訪工作、分析研判信訪形勢(shì)、化解疑難信訪問題、督促任務(wù)落實(shí)方面發(fā)揮重要作用。三是加大積案化解力度。繼續(xù)推進(jìn)疑難信訪積案聽證化解活動(dòng)，對(duì)一些久拖不決、久訴不息的信訪事項(xiàng)采取公開聽證的方式，面對(duì)面辨法析理、公開評(píng)議，使合理訴求解決到位、無理訴求教育到位，推動(dòng)“骨頭案”、“釘子案”依法終結(jié)。繼續(xù)開展“十幫一”化積案活動(dòng)，對(duì)問題解決難度大、信訪人心結(jié)難解開的信訪積案采取“十幫一”聯(lián)合幫扶化解的辦法，從感情上、生活上、幫扶解困方面對(duì)信訪人給予關(guān)懷和幫助，達(dá)到穩(wěn)控人員、化解心結(jié)的目的，敦促信訪人息訪息訴。四是規(guī)范復(fù)查復(fù)核工作。進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作，完善信訪事項(xiàng)終結(jié)退出機(jī)制，進(jìn)一步提高復(fù)查復(fù)核的權(quán)威性。只有無法進(jìn)入行政復(fù)議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項(xiàng)，才可以啟動(dòng)信訪復(fù)查復(fù)核程序，防止用信訪終結(jié)替代司法終結(jié)。盡可能采取實(shí)地調(diào)查、公開聽證、會(huì)商評(píng)議等方式進(jìn)行復(fù)查復(fù)核，提高工作透明度和公信力，確保每一起復(fù)查復(fù)核事項(xiàng)都經(jīng)得起檢驗(yàn)，切實(shí)發(fā)揮其在依法維護(hù)群眾合法權(quán)益中的作用。
3、大力開展信訪宣傳工作。圍繞信訪工作制度改革和信訪法治建設(shè)年活動(dòng)的內(nèi)容，大力開展信訪宣傳工作，促進(jìn)信訪人和信訪部門、責(zé)任單位行為的雙向規(guī)范。一是宣傳引導(dǎo)。積極開展《信訪條例》修訂實(shí)施10周年、普法教育等主題宣傳活動(dòng)，繼續(xù)在《岳陽(yáng)日?qǐng)?bào)》開設(shè)信訪專欄，及時(shí)公布、解讀信訪工作制度改革相關(guān)內(nèi)容，宣傳報(bào)道各級(jí)各部門積極推進(jìn)信訪工作制度改革、信訪法治建設(shè)的典型經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)效應(yīng)，并有針對(duì)性地曝光涉訪違法行為。在信訪接待場(chǎng)所全文公布信訪工作制度改革相關(guān)文件內(nèi)容，制作張貼《群眾依法逐級(jí)走訪示意圖》，并充分利用報(bào)刊雜志、電視廣播、固定宣傳欄、宣傳手冊(cè)、流動(dòng)宣傳車、宣傳漫畫等形式，廣泛宣傳“依法逐級(jí)走訪”、“網(wǎng)上信訪”、“公開聽證”、“訴訪分離”、“依法處置涉訪違法行為”等內(nèi)容，積極引導(dǎo)信訪群眾正確行使權(quán)利、履行應(yīng)盡義務(wù)。二是教育培訓(xùn)。將信訪工作制度改革以及“信訪法治建設(shè)年”相關(guān)內(nèi)容列入黨校干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的“必修課”，同時(shí)積極組織開展培訓(xùn)講座、信訪業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，以學(xué)促知、以知促行，督促各級(jí)各部門吃透精神、學(xué)透內(nèi)容，切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的信訪思維和工作方式，不斷強(qiáng)化依法依規(guī)辦理信訪事項(xiàng)、處理信訪問題的自覺性和責(zé)任感，為全面推進(jìn)法治信訪筑牢基礎(chǔ)。
4、加大處置問責(zé)力度。一方面加大對(duì)涉訪違法行為的處置力度。積極協(xié)調(diào)政法機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹落實(shí)公安部〔20xx〕25號(hào)文件和省委政法委湘政法〔20xx〕14號(hào)文件精神，加大對(duì)涉訪違法行為的依法處置力度，對(duì)纏訪鬧訪、打橫幅堵門堵路等擾亂公共秩序的非正常上訪違法行為，由公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)依法處置；對(duì)于重復(fù)進(jìn)京非正常上訪的，及時(shí)向政法部門通報(bào)，由公安機(jī)關(guān)固定證據(jù)，依法依規(guī)進(jìn)行處置。堅(jiān)決遏制“以鬧求解決，以訪謀私利”等不正?，F(xiàn)象，真正依靠法治實(shí)現(xiàn)對(duì)“非訪”的“終結(jié)”。另一方面加大對(duì)違規(guī)處理信訪問題的追責(zé)力度。根據(jù)市委辦、市政府辦《關(guān)于認(rèn)真做好人民群眾進(jìn)京赴省到市非正常上訪接待勸返工作的通知》要求，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任單位接訪勸返信訪群眾、及時(shí)處理信訪問題的工作責(zé)任。同時(shí)，按照信訪工作制度改革相關(guān)文件要求，對(duì)不按要求登記錄入、應(yīng)該受理而未受理、未按規(guī)定期限和程序受理辦理來訪事項(xiàng)、不執(zhí)行來訪事項(xiàng)處理意見，工作不落實(shí)、程序不到位，引發(fā)群眾信轉(zhuǎn)訪、重復(fù)信訪或越級(jí)走訪的，及時(shí)進(jìn)行督辦和提出改進(jìn)工作的建議，并視情況予以通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重或造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格按照《信訪條例》和《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》等法規(guī)文件，提出責(zé)任追究建議。
圍繞“能干事、守紀(jì)律、講團(tuán)結(jié)”的要求，不斷改進(jìn)干部工作作風(fēng)，提升干部思想素養(yǎng)，提高干部工作能力。
1、提高干部思想境界。以機(jī)關(guān)支部建設(shè)為載體，以鞏固和提升黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果為目標(biāo)，完善機(jī)關(guān)黨員干部定期學(xué)習(xí)制度，定期組織開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化理想信念、政治意識(shí)、宗旨意識(shí)、紀(jì)律觀念，進(jìn)一步提升自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，進(jìn)一步提升黨員干部為民務(wù)實(shí)清廉的形象。定期召開機(jī)關(guān)支部專題組織生活會(huì)，積極開展批評(píng)和自我批評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決機(jī)關(guān)支部以及黨員干部自身存在的問題，開展以領(lǐng)導(dǎo)干部為主體的“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，保持黨組織以及黨員干部的先進(jìn)性和純潔性。嚴(yán)格按照“好干部”標(biāo)準(zhǔn)和“三嚴(yán)三實(shí)”要求，不斷完善選人用人機(jī)制，形成正確的用人導(dǎo)向和風(fēng)氣，不斷激發(fā)干部謀事創(chuàng)業(yè)的激情和活力。
2、提高干部工作能力。加大干部輪崗力度，特別是年輕干部的輪崗培養(yǎng)力度，通過崗位鍛煉使干部深入掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，全面提升信訪工作能力。加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織開展“接訪技能比武”、“網(wǎng)上信訪技能比武”和“引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)，提高干部推進(jìn)信訪工作制度改革、規(guī)范辦理信訪事項(xiàng)的能力。邀請(qǐng)國(guó)土、房產(chǎn)、交警、商業(yè)、環(huán)保等領(lǐng)域?qū)＜?、部門負(fù)責(zé)人以及專業(yè)律師開展政策法規(guī)講座，增強(qiáng)信訪干部學(xué)法、尊法、守法、用法意識(shí)，推動(dòng)干部運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪問題。開設(shè)心理學(xué)專家講座，提升干部運(yùn)用心理學(xué)常識(shí)引導(dǎo)特殊上訪群體科學(xué)分析問題、理性表達(dá)訴求的能力。定期組織開展信訪案例專題研討會(huì)，針對(duì)信訪問題突出領(lǐng)域、重點(diǎn)疑難信訪問題進(jìn)行分析研判，強(qiáng)化干部分析信訪問題、解決信訪難題的能力。
3、提高干部團(tuán)隊(duì)意識(shí)。實(shí)行內(nèi)部工作精細(xì)化管理，進(jìn)一步明確各業(yè)務(wù)科室的工作職責(zé)，進(jìn)一步理順科室之間的工作流程和對(duì)接方案，建立有效的協(xié)作配合機(jī)制，確保責(zé)任明確、分工有序、內(nèi)部暢通，防止在內(nèi)部工作上出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車、公務(wù)接待、公務(wù)出差、財(cái)務(wù)公開等制度，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理公平、公正、公開。積極組織開展義工服務(wù)、體育競(jìng)賽等集體活動(dòng)，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)科室之間的聯(lián)系和交流，增強(qiáng)干部的凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。加強(qiáng)干部教育管理，嚴(yán)禁搞拉幫結(jié)派、小團(tuán)體的行為，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部之間的談心交流，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部之間心無芥蒂、坦誠(chéng)相見，進(jìn)一步強(qiáng)化全局干部的大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
信訪室工作計(jì)劃篇十
(一)要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn)。
當(dāng)前，信訪工作任務(wù)非常繁重，必須善于抓主要矛盾，把關(guān)鍵和突出問題解決好。要進(jìn)一步建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制和配套制度;進(jìn)一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問題的解決;同時(shí)盡可能創(chuàng)造條件深入群眾，加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳，積極引導(dǎo)群眾有秩序依法、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)信訪工作整體上新水平。
(二)要總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務(wù)。
要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的信訪形勢(shì)，對(duì)信訪工作面臨的新情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷，找準(zhǔn)信訪工作與中心工作的結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)一步明確信訪工作面臨的新任務(wù)，研究制定有針對(duì)性的措施和辦法。
(三)要進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以全新的思維、全新的理念干好信訪工作。
創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動(dòng)力。要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，自覺打破思想束縛和局限;在實(shí)踐中勇于探索，查找真理;把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認(rèn)真對(duì)社會(huì)重大問題的研究，把信訪工作的工作著力點(diǎn)向前推移，變上訪為下訪。
(四)重視基層信訪工作，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。信訪問題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪問題也能很妥善解決在基層。因?yàn)榛鶎踊A(chǔ)工作是否到位，直接影響到基層信訪工作成效及社會(huì)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。20xx年我們要將信訪工作的重心下移，關(guān)口前移，把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，在抓好社區(qū)、居委會(huì)、村信訪工作上下功夫，尋求突破，不斷強(qiáng)化基層組織和基層干部的責(zé)任意識(shí)，提高化解矛盾、解決問題的能力。
(五)要在鞏固已取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作制度。建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問責(zé)任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級(jí)上訪、非正常上訪等信訪問題。進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問題的預(yù)測(cè)預(yù)警和報(bào)告機(jī)制。落實(shí)信訪問題《處置預(yù)案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。
(六)切實(shí)加強(qiáng)信訪部門的自身建設(shè)，發(fā)揮自身工作能力提高推動(dòng)整體工作水平。
努力加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍思想、組織、作風(fēng)和業(yè)務(wù)等建設(shè);改善組成人員年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變?nèi)嗣袢罕妼?duì)信訪機(jī)構(gòu)的看法，全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、配備工作人員，不斷提高信訪部門做好新形勢(shì)下信訪工作的能力和水平，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
信訪室工作計(jì)劃篇十一
20xx年，我院的信訪維穩(wěn)工作在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照信訪目標(biāo)管理的'要求，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，把解決群眾上訪，化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入細(xì)致排查，明確工作責(zé)任，落實(shí)化解措施，各項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作取得了明顯成效。為切實(shí)做好今年信訪維穩(wěn)工作，促進(jìn)我院又好又快發(fā)展，特?cái)M定今年信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃。具體如下:。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，按照衛(wèi)生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為，解決信訪維穩(wěn)突出問題，努力實(shí)現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升，即：一是在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進(jìn)大信訪工作格局的進(jìn)一步完善;二是在預(yù)防排查矛盾能力上有新提升，促進(jìn)信訪預(yù)防功能的進(jìn)一步強(qiáng)化;三是在督促檢查能力上有新提升，促進(jìn)信訪事項(xiàng)辦結(jié)率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進(jìn)預(yù)防和處置群體性來訪的能力切實(shí)增強(qiáng)。
(一)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪深入開展。
積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)，排查難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，確定下訪計(jì)劃，切實(shí)解決信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。同時(shí)，認(rèn)真辦理上級(jí)交辦信訪件，做到件件有安排，有落實(shí)，有回音。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統(tǒng)內(nèi)。
(二)強(qiáng)化基礎(chǔ)，積極排查化解各種信訪問題。
認(rèn)真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強(qiáng)化初信、初訪臺(tái)賬管理辦法，實(shí)行信訪事項(xiàng)首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭(zhēng)在群眾第一次來信來訪時(shí)將問題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實(shí)做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對(duì)排查出來的問題，要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個(gè)一”(即一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)調(diào)處班子、一個(gè)調(diào)處責(zé)任人、一個(gè)調(diào)處方案、一個(gè)調(diào)處期限)的要求，千方百計(jì)把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪問題。遵循個(gè)案處置的原則，會(huì)同相關(guān)職能部門切實(shí)解決好群眾反映的各類問題。
(三)強(qiáng)化交辦督辦，推進(jìn)信訪問題的及時(shí)解決。
加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)信訪穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況的督查，強(qiáng)化責(zé)任主體的工作責(zé)任，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。
(四)強(qiáng)化依法處置，規(guī)范信訪秩序。
規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理程序，把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項(xiàng)按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)。加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作。提高復(fù)查復(fù)核案件的辦理質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪復(fù)查復(fù)核的權(quán)威性與公信力，促進(jìn)“案結(jié)事了”，提高案件息訴率。認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)控工作措施。認(rèn)真解決信訪事項(xiàng)，做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)和法制教育工作。
(五)強(qiáng)化調(diào)查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見。
關(guān)注苗頭性、傾向性信訪問題。加強(qiáng)典型個(gè)案研究，從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)共性問題。從政策層面、體制、機(jī)制及制度建設(shè)方面提出有針對(duì)性的對(duì)策建議，推動(dòng)問題的普遍解決。及時(shí)了解反映社情民意，及時(shí)反饋政策執(zhí)行情況，科學(xué)研判和準(zhǔn)確把握信訪穩(wěn)定形勢(shì)，及時(shí)提出處理意見和建議，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪特別是重復(fù)上訪和集體訪。
(六)強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作。
進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)、排查不穩(wěn)定因素工作責(zé)任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，深入了解矛盾的存在原因、問題重點(diǎn)，并及時(shí)提出處理意見，力爭(zhēng)將矛盾處理在內(nèi)部。重點(diǎn)抓好單位職工的思想政治教育，增強(qiáng)他們的大局意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感、使命感。繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)和社會(huì)治安綜合治理工作，營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
信訪室工作計(jì)劃篇十二
深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神，切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動(dòng)，力爭(zhēng)再通過一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)突出、履職全面的，能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局?！?/p>
20xx年的具體工作目標(biāo)是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內(nèi)，特別是要降低進(jìn)京赴省的越級(jí)訪，減少集體訪和重復(fù)法訪；初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上；市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi)；持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng)，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上；要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪長(zhǎng)效機(jī)制，市委常委、縣委常委公開接訪率要達(dá)到100%。圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要采取以下九個(gè)方面的措施：
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動(dòng)下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等八項(xiàng)活動(dòng)來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個(gè)環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來落實(shí)。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動(dòng)要統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、單項(xiàng)突破、全面落實(shí)。
二、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個(gè)加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。
三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來，我市信訪部門在工作實(shí)踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。
四、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項(xiàng)及群*事件聯(lián)席會(huì)議成立以來在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來。
五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處，要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場(chǎng)警戒，力爭(zhēng)把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會(huì)議、活動(dòng)的上訪人員。要研究和出臺(tái)駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進(jìn)一步提高。各縣（市、區(qū)）要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈、效果不佳的問題。
六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎(jiǎng)懲“三項(xiàng)建議權(quán)”來強(qiáng)化信訪部門的督查職能，使其能嚴(yán)督實(shí)查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動(dòng)的開展情況納入信訪目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的責(zé)任，對(duì)違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。
七、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫(kù)移民問題、涉軍群體問題、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個(gè)方面選定課題開展調(diào)研，力爭(zhēng)扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個(gè)問題。市、縣兩級(jí)信訪部門要有意識(shí)、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。
信訪室工作計(jì)劃篇十三
錢橋鎮(zhèn)位于樅陽(yáng)縣北部,社情、民情歷史歷來都比較復(fù)雜，信訪維穩(wěn)的壓力大，任務(wù)重，長(zhǎng)期以來成為困擾錢橋鎮(zhèn)黨委、政府的頭等大事。年初黨委、政府特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，以化解社會(huì)矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益為主線，以源頭預(yù)防、事要解決、完善機(jī)制、落實(shí)責(zé)任、提升能力為重點(diǎn)，著力解決信訪突出問題，全面提升信訪工作效能，為構(gòu)建和諧錢橋、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
二、主要工作目標(biāo)。
一是要著力完善排查調(diào)處平臺(tái)，加強(qiáng)信息溝通和情況分析。鎮(zhèn)堅(jiān)持每周召開一次矛盾排查領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會(huì)，各村堅(jiān)持每周進(jìn)行一次矛盾排查，增強(qiáng)化解矛盾糾紛的針對(duì)性、及時(shí)性和有效性。設(shè)立兼職矛盾排查調(diào)處干部，對(duì)涉及政策性、傾向性、普遍性的重大矛盾排查調(diào)處問題、群體訪案件及可能影響地區(qū)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，做到詳盡了解，迅速通報(bào)。
二是要著力完善排查調(diào)處機(jī)制，有效遏制矛盾糾紛苗。
頭。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪包案制度，主要表現(xiàn)為“一把手”負(fù)總責(zé)，誰分管誰負(fù)責(zé)，誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)，通過專人跟進(jìn)、層層把關(guān)，確保信訪案件辦理不走樣，落實(shí)不落空。大力推進(jìn)政務(wù)信息公開化，將行政職能、職權(quán)和職責(zé)分解落實(shí)到人，使矛盾排查調(diào)處工作有章可循，有法可依，實(shí)現(xiàn)“來信有人看，來訪有人談，案件有人辦”。對(duì)一些具有苗頭性、傾向性、普遍性的問題進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行前瞻性分析預(yù)測(cè)，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有情況、有分析、有建議、有對(duì)策的調(diào)研報(bào)告，當(dāng)好矛盾排查調(diào)處工作的預(yù)報(bào)員。
三是要著力完善排查調(diào)處措施，構(gòu)建化解矛盾糾紛綠色通道。建立由黨政一把手和綜治、勞動(dòng)、民政、城管等職能科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成人人辦理信訪的格局，做到“部署工作時(shí)，信訪這一塊不少，考核工作時(shí)，信訪這一塊必查”。繼續(xù)完善鎮(zhèn)、村、組三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮這些網(wǎng)絡(luò)的“信訪耳目”、“信訪情報(bào)員”作用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，隨時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。
四是要著力完善排查調(diào)處視角，多渠道解決矛盾糾紛。根據(jù)矛盾糾紛的特點(diǎn)和性質(zhì)，變換視角，不斷發(fā)掘各種行之有效的解決手段。
工作動(dòng)態(tài)。
信訪室工作計(jì)劃篇十四
成立芭溝鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全信訪組織網(wǎng)絡(luò)，提高信訪工作重要性，增強(qiáng)做好信訪工作的'責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制。堅(jiān)持和完善一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的責(zé)任制度，定期研究、部署、指導(dǎo)、檢查，努力在破解難題、建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。定期召開工作會(huì)議，研究分析處理信訪突出問題，及時(shí)解決來信來訪所反映的問題。
堅(jiān)持矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)有越級(jí)上訪的苗頭和線索，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早穩(wěn)控、早辦結(jié)，最大限度地控制和減少各類集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的發(fā)生;加強(qiáng)初信初訪的處置力度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)來信來訪首問首辦責(zé)任制，堅(jiān)持“誰接待、誰處理”的原則，認(rèn)真處理群眾初信初訪所反映的問題;加緊解決信訪老戶的問題，以信訪相關(guān)條例和有關(guān)法規(guī)、政策為依據(jù)，認(rèn)真梳理信訪老戶的問題，切實(shí)解決群眾合理訴求;突出解決重大疑難問題，對(duì)一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、集中會(huì)辦等形式，加快問題的解決。
學(xué)習(xí)宣傳信訪相關(guān)條例，努力維護(hù)信訪工作秩序，通過綜合利用、政策引導(dǎo)、法制教育、思想交流、心理疏導(dǎo)、協(xié)商對(duì)話等辦法，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力，履行應(yīng)盡義務(wù)，依法有序提出訴求，努力營(yíng)造友好和諧的信訪環(huán)境;牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識(shí)，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力作為重要而緊迫的任務(wù)來抓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作素質(zhì)，在實(shí)踐中提高。增強(qiáng)宗旨觀念，樹立群眾觀點(diǎn)，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，心系群眾，最大限度地保障群眾的合法利益;建立完善的工作機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范管理，對(duì)工作做得好的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作造成負(fù)面影響要實(shí)行責(zé)任追究制，同時(shí)加強(qiáng)重要信訪事項(xiàng)等基礎(chǔ)資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪事項(xiàng)“一人一檔”，實(shí)行規(guī)范化管理。
信訪室工作計(jì)劃篇十五
為營(yíng)造一個(gè)和諧平安的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)xx社區(qū)精神文明和全面協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)區(qū)、街綜治委的統(tǒng)一部署，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，特制定社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作方案：
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞創(chuàng)建平安社區(qū)的目標(biāo)要求，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化管理，為xx社區(qū)的發(fā)展提供安全、穩(wěn)定、有序的社會(huì)保障，社區(qū)信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃。
轄內(nèi)企業(yè)和社會(huì)各階層各方面的社會(huì)穩(wěn)定動(dòng)態(tài)情況，全面掌握社情民意第一手信息材料，綜合運(yùn)用政治的、行政的、經(jīng)濟(jì)的、法律的、文化的、教育的等多種手段，全面落實(shí)“打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、調(diào)處”等社會(huì)治安綜合治理措施，不斷深化平安社區(qū)建設(shè)，有效預(yù)防和減少犯罪、妥善化解社會(huì)矛盾，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
建立健全工作制度是確保工作健康有序的根本保障，社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站建立內(nèi)部管理的以下幾項(xiàng)工作制度：
1、安全穩(wěn)定工作責(zé)任制度。社區(qū)書記、主任對(duì)轄區(qū)內(nèi)的綜治信訪維穩(wěn)工作負(fù)責(zé);社區(qū)副主任、治保主任分管綜治信訪維穩(wěn)工作的主要落實(shí)和督導(dǎo)，綜治專干協(xié)助治保主任開展綜治信訪維穩(wěn)工作。
2、不穩(wěn)定因素排查制度。社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站必須每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素進(jìn)行一次全面的調(diào)查摸底，掌握情況，排查矛盾糾紛，并及時(shí)上報(bào)排查出的問題，落實(shí)調(diào)處責(zé)任人，并做好調(diào)處工作。
3、矛盾糾紛調(diào)處制度。每周進(jìn)行一次矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素調(diào)處情況的分析并將處理情況進(jìn)行登記匯總，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，分析存在的問題的原因和必須采取的應(yīng)對(duì)措施，并及時(shí)向街綜治信訪維穩(wěn)中心報(bào)告，積極協(xié)調(diào)各職能部門落實(shí)工作。由社區(qū)站長(zhǎng)負(fù)責(zé)敏感性矛盾調(diào)處，副站長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面矛盾調(diào)處督導(dǎo)及落實(shí)，由工作站成員分管各類矛盾糾紛排查調(diào)處，每天將工作情況匯報(bào)上報(bào)至工作站。
4、綜治維穩(wěn)工作形勢(shì)分析通報(bào)制度。綜治工作站聯(lián)合社區(qū)警務(wù)室每半個(gè)月一次對(duì)轄區(qū)內(nèi)的不安全、不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛、社會(huì)治安狀況和群眾的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行一次綜治形勢(shì)分析，通報(bào)情況、分析問題、明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，并向街綜治中心報(bào)告。通報(bào)社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作中好的典型、好的做法，通報(bào)工作中存在的突出問題，明確下一步的工作目標(biāo)、任務(wù)和措施，強(qiáng)化綜治工作責(zé)任意識(shí)、常抓意識(shí)。
5、治安協(xié)防隊(duì)管理制度。治安協(xié)防隊(duì)員統(tǒng)一按照街道治安協(xié)防隊(duì)員管理制度開展綜治維穩(wěn)工作，并以街、社區(qū)治安形勢(shì)和部署，由社區(qū)聯(lián)防中隊(duì)統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展工作。落實(shí)精細(xì)化管理，定期組織協(xié)防隊(duì)伍進(jìn)行軍訓(xùn)，強(qiáng)化身體素質(zhì)，召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和事跡學(xué)習(xí)班，強(qiáng)化思想素質(zhì)，配合公安開展整治活動(dòng)和各類維穩(wěn)行動(dòng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)，還協(xié)同各企業(yè)綜治負(fù)責(zé)人，召開工作交流會(huì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，消防演練等活動(dòng)，充分強(qiáng)化隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，工作計(jì)劃《社區(qū)信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃》。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
嚴(yán)格落實(shí)街綜治委的指示，規(guī)范成立綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)居委會(huì)黨支部書記擔(dān)任組長(zhǎng)，專區(qū)警長(zhǎng)和治保會(huì)主任任副組長(zhǎng)，并有各個(gè)業(yè)務(wù)口徑的工作人員和企業(yè)綜治負(fù)責(zé)人任組員，確保了綜治工作的大環(huán)境、大格局。
社區(qū)綜治工作站采取靈活辦公方式，開通了24小時(shí)信訪服務(wù)熱心，建立信訪服務(wù)平臺(tái)，裝置民意信箱，由社區(qū)主任和治保主任擔(dān)任民意溝通員，深入傾聽居民群眾的心聲，及時(shí)為居民群眾排憂解難。將工作重心依照各成員單位和業(yè)務(wù)線條，不定時(shí)轉(zhuǎn)變，便于加強(qiáng)與居委會(huì)、調(diào)委會(huì)和出租屋工作站的溝通，能及時(shí)收集各方面各層次的綜治信訪維穩(wěn)信息，并及時(shí)介入處理，大大增強(qiáng)了社區(qū)安全穩(wěn)定問題的解決力度。遇有矛盾糾紛，社區(qū)綜治工作站主要負(fù)責(zé)要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，盡快介入事件并促進(jìn)調(diào)解，堅(jiān)持小事不過夜，大事不出社區(qū)的原則，充分利用現(xiàn)有條件和綜治信訪維穩(wěn)工作站的整體資源優(yōu)勢(shì)，讓一切矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
(三)強(qiáng)化綜治維穩(wěn)工作。
1、加強(qiáng)反邪教工作，防控“xx”對(duì)象，貫徹區(qū)政法委、xx辦的指示精神，社區(qū)關(guān)愛小分隊(duì)針對(duì)社區(qū)實(shí)際情況，嚴(yán)格開展反邪教工作，要求對(duì)“xx”對(duì)象做到“聞其面、聽其聲、知其蹤”，嚴(yán)密防控，充分關(guān)愛幫教。
2、社區(qū)治保會(huì)貫徹落實(shí)市、區(qū)、街人屋車場(chǎng)辦公室的相關(guān)文件指導(dǎo)精神，積極開展人屋車場(chǎng)工作，協(xié)調(diào)社區(qū)出租屋管理工作站和社區(qū)警務(wù)室，定期開展出租屋整治清查工作，特別針對(duì)消防問題，監(jiān)督落實(shí)整改，充分利用出租屋檢查，掌握社區(qū)流動(dòng)人員動(dòng)態(tài)情況，更好地配合公安機(jī)關(guān)預(yù)防打擊違法犯罪分子，努力保障社區(qū)內(nèi)的出租屋無發(fā)生消防安全問題，無發(fā)生人員傷亡等問題，提高社區(qū)安全系數(shù)。
3、人防和物防。
(1)由社區(qū)民警、輔警、協(xié)防隊(duì)員加強(qiáng)巡邏防范，在社區(qū)范圍內(nèi)不定期開展治安隱患排查，將發(fā)現(xiàn)的犯罪苗頭和治安隱患逐一擊破。定期在車輛出口處設(shè)卡，通過車輛檢查和各類可疑人員的身份查核，降低犯罪分子的犯罪成功率和流動(dòng)性。
(2)召集社區(qū)范圍內(nèi)的各類特殊“團(tuán)體”，涵蓋了廢品回收員、裝修零散工、工程施工隊(duì)、有各類犯罪記錄的重點(diǎn)人員等，定期分別召開專題會(huì)議，聽取各類人員的思想?yún)R報(bào)，收集該類人員提供的各類可用信息，間接掌控了各類違法犯罪的苗頭，控制了各類特殊“團(tuán)體”的不穩(wěn)定因素并提取相關(guān)有效信息。
(3)加大宣傳力度，通過在社區(qū)人員密集地方利用小廣播播放治安防范的溫馨提示，每家每戶由輔警及治安協(xié)防隊(duì)員上門派發(fā)宣傳資料，在社區(qū)宣傳欄及樓道信息欄張貼治安防范畫報(bào)，定期在社區(qū)召開全民講座，派出所民警現(xiàn)場(chǎng)說法，全民教育，營(yíng)造群防群治，全民皆兵的治安防范氛圍。
(4)在社區(qū)范圍內(nèi)組建各類團(tuán)體，包括樓長(zhǎng)團(tuán)體和義務(wù)治安巡邏團(tuán)體等，定期召開樓長(zhǎng)會(huì)議，由專區(qū)民警親自向樓長(zhǎng)通報(bào)近期社區(qū)的治安形勢(shì)，并講授治安防范經(jīng)驗(yàn)，務(wù)必將樓長(zhǎng)首先培養(yǎng)成社區(qū)第一批治安防范義務(wù)力量，讓樓長(zhǎng)負(fù)責(zé)所在樓道的治安防范宣傳工作。指導(dǎo)志愿治安巡邏隊(duì)伍，在社區(qū)范圍內(nèi)配合治安力量加強(qiáng)巡查力度，佩戴紅袖章，充當(dāng)?shù)谝痪€的信息反饋員。發(fā)動(dòng)社區(qū)企業(yè)、商鋪，針對(duì)員工做各方面的治安防范宣傳，彼此幫扶、鄰里守望，為社區(qū)整體防范提供各類有效信息。
(5)社區(qū)調(diào)整協(xié)防隊(duì)員防控方案，采取以點(diǎn)保面、分片包干的方針，充分發(fā)揮協(xié)防力量與義務(wù)力量的銜接，相互配合，發(fā)揮社會(huì)面整體防控的作用。協(xié)防隊(duì)員巡查中，以樓道為主線，片區(qū)控制全面，并在樓道的x層與x層分別設(shè)置巡查記錄本，不但對(duì)犯罪分子起到警示作用，并且讓治保會(huì)更好地監(jiān)督落實(shí)協(xié)防隊(duì)員防控落實(shí)情況。
4、技防。
(1)大力推進(jìn)電子門禁系統(tǒng)的安裝，將社區(qū)樓道現(xiàn)有損壞的防盜門和對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)，提高樓道的安全防范系數(shù)，有效控制犯罪分子自由進(jìn)出和尾隨入樓等現(xiàn)象。召開樓長(zhǎng)會(huì)議，取得居民住戶支持的同時(shí)，引導(dǎo)居民群眾排除門禁系統(tǒng)產(chǎn)生的不便之處，強(qiáng)調(diào)安全才是宜居的第一要素。
(2)落實(shí)社區(qū)圍院式管理工作，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的行車、停車秩序，最大限度地利用社區(qū)閑置用地，開辟停車資源。引進(jìn)車輛保管服務(wù)企業(yè)，規(guī)范社區(qū)車輛管理，有效地防范車輛盜竊和利用車輛作為作案工具等情況的出現(xiàn)。
(3)盡快申報(bào)社區(qū)公共治安監(jiān)控設(shè)備，利用固定和轉(zhuǎn)動(dòng)動(dòng)式視頻監(jiān)控設(shè)備，將視頻監(jiān)控范圍覆蓋社區(qū)所有樓宇，將“電子警察”24小時(shí)在社區(qū)整體防控，有效地防范各類型的盜竊案件，并起到了發(fā)現(xiàn)、追蹤違法犯罪分子和維護(hù)公共治安環(huán)境的重要作用。
強(qiáng)化綜治維穩(wěn)工作站戰(zhàn)線的責(zé)任感和執(zhí)行力，切實(shí)將綜治維穩(wěn)工作落實(shí)到實(shí)處，杜絕在工作過程中的黑點(diǎn)盲點(diǎn)，提升團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力，完善社區(qū)綜治維穩(wěn)工作機(jī)制。
xx社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站將與社區(qū)警務(wù)室增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，互相配合，狠抓落實(shí)，務(wù)必使xx社區(qū)的治安環(huán)境煥然一新，夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)中創(chuàng)新，務(wù)必將xx社區(qū)創(chuàng)建成區(qū)、市一級(jí)的平安社區(qū)。
信訪室工作計(jì)劃篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年，信訪工作總體思路：深化“七項(xiàng)機(jī)制”，打贏“兩大攻堅(jiān)戰(zhàn)”。
總結(jié)、深化、拓展、提升今年7月份以來我縣縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全天公開接訪經(jīng)驗(yàn)做法，逐步完善接訪、約訪、會(huì)商研辦融合機(jī)制，不斷提升縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪工作的示范效應(yīng)和實(shí)際成效，力爭(zhēng)我縣縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪工作在全市創(chuàng)品牌、爭(zhēng)一流、扛紅旗。
錨定精準(zhǔn)處理化解內(nèi)涵和外延，深刻把握“兩清楚兩熟悉”標(biāo)準(zhǔn)要求，拓延精準(zhǔn)處理化解信訪事項(xiàng)范圍，對(duì)確有合理訴求、調(diào)處化解難度較大，或無合理訴求、存在較大不穩(wěn)定因素的信訪事項(xiàng)，均納入精準(zhǔn)處理化解范圍，實(shí)行精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)化解，精細(xì)管理、精準(zhǔn)穩(wěn)控。強(qiáng)化督查督辦力度，不斷優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，壓實(shí)流程環(huán)節(jié)責(zé)任，確保精準(zhǔn)處理化解工作常態(tài)長(zhǎng)效。
對(duì)新產(chǎn)。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看生的初信初訪和越級(jí)訪進(jìn)行分析研判，報(bào)送縣紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)介入，核查信訪問題的產(chǎn)生是否存在干部不作為、亂作為、失職瀆職等問題；實(shí)施“三函”制度，即信訪事項(xiàng)督辦函、風(fēng)險(xiǎn)提醒函、問責(zé)建議函，堅(jiān)持常態(tài)通報(bào)、定期調(diào)度、重點(diǎn)管理。
堅(jiān)持涉法涉訴和非涉法涉訴“兩條線”分線處置信訪突出問題，一條線由縣委常委、政法委書記牽頭公安、法院、檢察院、司法局等成立專班，采取全面自查、集中評(píng)查、專家會(huì)審、公開聽證、司法救助、心理疏導(dǎo)、教育訓(xùn)誡、依法處置等措施，推動(dòng)涉法涉訴信訪問題在法治化軌道上解決；另一條線由縣政府副縣長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)牽頭信訪、司法、退役軍人事務(wù)局等成立專班，實(shí)行工作例會(huì)、定期調(diào)度、定期通報(bào)，堅(jiān)持多元共治、綜合調(diào)解、信訪聽證、社會(huì)評(píng)議等方式，推動(dòng)非涉法涉訴信訪突出問題化解。
堅(jiān)持和完善縣級(jí)信訪問題專項(xiàng)資金制度，不斷加大我縣解決特殊疑難信訪問題專項(xiàng)資金撥付力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、承擔(dān)信訪任務(wù)的縣直部門按照國(guó)家及省、市、縣信訪專項(xiàng)資金使用要求，配套設(shè)立信訪專項(xiàng)資金。通過使用信訪專項(xiàng)資金，推動(dòng)群眾合理訴求、信訪疑難復(fù)雜問題一次性解決到位。
堅(jiān)持房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作專班實(shí)體化運(yùn)行，持續(xù)推動(dòng)房地產(chǎn)領(lǐng)域買房交房、不動(dòng)產(chǎn)證辦理等信訪突出問題得到妥善徹底解決。
總結(jié)固化今年依法打擊專班工作經(jīng)驗(yàn)做法，不斷健全信訪活動(dòng)中違法行為依法處置工作聯(lián)動(dòng)和溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)2022年信訪違法行為出現(xiàn)一起、打擊一起。堅(jiān)持以宣傳為主導(dǎo)，以打擊促宣傳，以宣傳樹導(dǎo)向，開展信訪法治宣傳年、宣傳月、宣傳周等活動(dòng)，加大力度，創(chuàng)新形式，公開曝光以信訪為名實(shí)施違法行為受到依法處理的典型案例，強(qiáng)化宣傳違法后果和成本。
即十件五年以上信訪積案、信訪老戶百件到省進(jìn)京訪和長(zhǎng)期重復(fù)寫信、網(wǎng)上投訴案件壓實(shí)縣級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人、責(zé)任單位包案人及工作專班成員等“3+n”責(zé)任體系將縣級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)作為案件接受督查調(diào)度的“第一責(zé)任人”實(shí)行定期調(diào)度通報(bào)堅(jiān)決打贏信訪積案、重復(fù)信訪治理殲滅戰(zhàn)。
健全同質(zhì)化信訪類案化解機(jī)制，對(duì)政策性信訪案件“雙向交辦”，壓實(shí)問題屬地的個(gè)案化解責(zé)任和主管職能部門的類案化解責(zé)任，推進(jìn)批量解決。設(shè)立典型案例化解案例庫(kù)，歸納總結(jié)典型案例化解的思路和方法，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作指引。
堅(jiān)持分線攻堅(jiān)化解重點(diǎn)領(lǐng)域信訪突出問題，明確領(lǐng)域、行業(yè)、系統(tǒng)信訪突出問題處理化解的牽頭部門和參與部門，完善力量整合、信息互通、資源共享、例會(huì)研商、聯(lián)動(dòng)化解等機(jī)制，協(xié)力推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信訪突出問題的預(yù)防和化解工作。完善“三跨三分離”信訪事項(xiàng)事發(fā)地、有權(quán)處理機(jī)關(guān)的主辦責(zé)任和信訪人戶籍地、常住地及其他相關(guān)部門的協(xié)辦責(zé)任，共同推動(dòng)化解。
每月篩選3~5件信訪疑難復(fù)雜問題，推動(dòng)通過信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組專案會(huì)商，壓實(shí)主體化解責(zé)任、確定解決問題方案、統(tǒng)籌力量指導(dǎo)攻堅(jiān)，協(xié)調(diào)指導(dǎo)解決和化解信訪疑難復(fù)雜問題。
壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解責(zé)任制，發(fā)揮包案領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌統(tǒng)領(lǐng)、牽頭推進(jìn)作用，千方百計(jì)化解疑難復(fù)雜信訪問題；分線攻堅(jiān)化解重點(diǎn)領(lǐng)域突出問題，按照行業(yè)、系統(tǒng)、領(lǐng)域，充分整合力量資源，協(xié)力推進(jìn)問題解決；強(qiáng)化工作專班推動(dòng)，對(duì)現(xiàn)有工作專班成效進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整充實(shí)，保障工作實(shí)效；加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，將信訪工作納入城鄉(xiāng)基層治理統(tǒng)籌推進(jìn)，強(qiáng)化基層政法、公安、信訪等力量配備，整頓信訪問題多發(fā)、軟弱渙散基層黨組織，探索建立村居（社區(qū)）信訪工作責(zé)任落實(shí)考核獎(jiǎng)懲、評(píng)價(jià)審定機(jī)制。
推動(dòng)基層信訪工作關(guān)口前移、重心下移，試行“家門口”信訪服務(wù)體系，由“坐等上門、被動(dòng)處理”向“下沉一線、主動(dòng)介入”轉(zhuǎn)變，結(jié)合民意5來聽、全面推進(jìn)“紅網(wǎng)覆蓋”工程，探索建立縣直有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）定期派人到村居（社區(qū)）、企業(yè)巡回接訪處訪制度，做實(shí)矛盾糾紛定期排查、逐級(jí)上報(bào)制度。
探索推行“520”“210”工作法，一般信訪事項(xiàng)受理、辦理時(shí)限分別壓縮至5天、20天，適用簡(jiǎn)易程序的受理、辦理時(shí)限分別壓縮至2天、10天。健全首接負(fù)責(zé)、接訴即辦、直轉(zhuǎn)快辦、跟蹤督辦等機(jī)制，強(qiáng)化簡(jiǎn)易辦理、答復(fù)預(yù)審、回訪核實(shí)、閉環(huán)管理等措施，建立“臨期提示提醒、到期催辦督辦、逾期問責(zé)問效”制度，以責(zé)任制落實(shí)確保信訪事項(xiàng)“零擱置”。
依托聯(lián)合接訪場(chǎng)所、社會(huì)治理服務(wù)中心、綜治中心等，通過搭建實(shí)體平臺(tái)、建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制等方式，分級(jí)推進(jìn)品牌調(diào)解室建設(shè)，完善“聯(lián)合接訪+訪調(diào)對(duì)接+多元化解”機(jī)制，充分挖掘信訪接待處理、矛盾糾紛調(diào)解、司法訴訟服務(wù)、社會(huì)志愿服務(wù)、群團(tuán)組織服務(wù)等資源，推動(dòng)矛盾糾紛、信訪問題得到及時(shí)、快速、高效解決，逐步形成調(diào)解效應(yīng)、調(diào)解導(dǎo)向、調(diào)解模式。力爭(zhēng)年內(nèi)縣級(jí)及條件成熟的3~5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立并實(shí)體運(yùn)行品牌調(diào)解室。
與社會(huì)治理服務(wù)中心、政府服務(wù)熱線、o2o、網(wǎng)絡(luò)輿情等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，完善社情民收集、匯總、梳理、分析、解決機(jī)制。聚焦經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和民生領(lǐng)域訴求，開展大數(shù)據(jù)分析、典型案例剖析、綜合分析研判，為黨委政府了解群眾所思所想所盼、評(píng)估政策實(shí)施效果、進(jìn)行科學(xué)決策提供參考。
信訪室工作計(jì)劃篇十七
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神，深入開展黨的群眾路線和中國(guó)夢(mèng)教育實(shí)踐活動(dòng)，以上級(jí)綜治信訪工作思路為指針，以加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)“三防”建設(shè)和師生安全教育為抓手，全面促進(jìn)我校及周邊綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí)，切實(shí)維護(hù)“校園平安、師生安寧”的教育環(huán)境，努力構(gòu)建和諧教育，確保學(xué)校安全穩(wěn)定，教育事業(yè)和諧發(fā)展。
實(shí)現(xiàn)“五無”工作目標(biāo)，即:無集體上訪、越級(jí)上訪、游行、集體性事件；無刑事案件和職務(wù)犯罪案件；無火災(zāi)事故、治安事故、安全責(zé)任事故；無出現(xiàn)涉及邪教的人和事；無治安案件和違法違紀(jì)人員。努力探索學(xué)校綜合治理和“平安校園”創(chuàng)建工作的新路子、新經(jīng)驗(yàn)，逐步實(shí)現(xiàn)綜治信訪工作的制度化、規(guī)范化，著力構(gòu)筑矛盾化解、治安防控、綜治責(zé)任三大體系，為教育事業(yè)的健康快速發(fā)展，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
1、以《20xx年教體局監(jiān)察室信訪目標(biāo)管理責(zé)任書》為工作內(nèi)容，進(jìn)一步明確綜治信訪工作責(zé)任,健全和完善綜治信訪工作機(jī)制，嚴(yán)格按照綜治信訪工作要求，確保認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、人員到位、措施到位、工作到位、經(jīng)費(fèi)到位，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
2、要把深化“平安校園”創(chuàng)建工作與加強(qiáng)學(xué)校教育教學(xué)管理工作結(jié)合起來，進(jìn)一步加強(qiáng)年內(nèi)各重要活動(dòng)期間的安全穩(wěn)定工作。在工作中第一要進(jìn)一步健全校長(zhǎng)是第一責(zé)任人，分管副書記是直接責(zé)任人的工作機(jī)制；第二要健全完善“一把手”親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體管、班子成員配合抓的學(xué)校綜治信訪工作格局。
3、要按照整治隱患和建立機(jī)制并舉的方針，健全管理制度，完善運(yùn)行機(jī)制，及時(shí)排查各類隱患。
(二)強(qiáng)化安全教育，提高預(yù)防事故能力。
4、要本著“預(yù)防為主、教育為先”的要求，牢固樹立“安全不保，何談教學(xué)”的意識(shí)，繼續(xù)將安全教育課“四課時(shí)”納入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃中。上好“開學(xué)安全第一課”認(rèn)真抓好“安全教育周”活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生牢固樹立安全第一的思想，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)。
5、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自救互救常識(shí)的教育和訓(xùn)練。結(jié)合全國(guó)中小學(xué)生安全教育日、“安全教育活動(dòng)月”、“5.12”防災(zāi)減災(zāi)日和“11.9”消防宣傳日等活動(dòng)，積極開展預(yù)防觸電、雷擊、淹亡等季節(jié)性事故的教育，認(rèn)真組織預(yù)防地震、火災(zāi)、踩踏等突發(fā)性事故的演練，提高廣大師生自救互救和防災(zāi)逃生能力。
6、加強(qiáng)禁毒工作，積極開展“無毒學(xué)?！眲?chuàng)建活動(dòng)。簽訂禁毒工作責(zé)任書，充分發(fā)揮學(xué)校黨政組織、法制副校長(zhǎng)以及少先隊(duì)等群眾組織的作用，進(jìn)一步明確責(zé)任，全面推進(jìn)禁毒預(yù)防宣傳教育工作，以《教體局20xx年禁毒工作責(zé)任書》為工作內(nèi)容。利用“6.26”國(guó)際禁毒曰，組織開展“禁毒宣傳月”活動(dòng)，全面掀起禁毒宣傳的高潮。
7、定期開展法制安全教育，做好預(yù)防青少年違法犯罪工作。繼續(xù)實(shí)施“為了明天——預(yù)防青少年違法犯罪工程”，把在校學(xué)生犯罪率作為學(xué)?？己说闹匾笜?biāo)。認(rèn)真落實(shí)《六五普法規(guī)劃》，扎實(shí)做好六五普法工作。
(三)細(xì)化安全檢查，消除安全事故隱患。
8、健全學(xué)校安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，繼續(xù)完善安全工作管理制度和防控預(yù)案，切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任，打牢校園安全管理工作的基礎(chǔ)。認(rèn)真執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)因工作失誤引發(fā)重大安全事故的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
9、開展安全檢查，消除事故隱患。認(rèn)真制定并落實(shí)學(xué)校衛(wèi)生安全管理各項(xiàng)措施，進(jìn)一步加強(qiáng)做好學(xué)校食品衛(wèi)生、傳染病預(yù)防與控制工作。定期對(duì)校園可能存在安全隱患的部位重點(diǎn)進(jìn)行排查，并登記造冊(cè)。對(duì)排查出的各類事故隱患要及時(shí)整改，常抓不懈，從源頭上消除安全隱患。
10、強(qiáng)化對(duì)校園網(wǎng)的安全管理。要高度關(guān)注網(wǎng)上輿論輿情的發(fā)展態(tài)勢(shì)，密切注意和防止不良信息傳播，認(rèn)真落實(shí)校園網(wǎng)的安全管理責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、封堵、刪除網(wǎng)上有害信息，防止因管理不善而造成不良影響。
11、加大安全設(shè)施的投入力度。按上級(jí)要求全面提高學(xué)?！叭朔?、物防、技防”能力。做好重點(diǎn)部位的監(jiān)管，營(yíng)造濃厚的安全和諧校園氛圍。
(四）強(qiáng)化綜合治理，推進(jìn)“平安校園”創(chuàng)建。
12、繼續(xù)深入開展“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)。把創(chuàng)建“平安校園”列入學(xué)校總體發(fā)展目標(biāo)，扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步提高“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)的整體水平和質(zhì)量。
13、開展校園及周邊治安綜合治理。以教體局有關(guān)文件為指導(dǎo)，與有關(guān)部門保持密切合作，貫徹屬地管理的原則，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門，對(duì)影響校園及周邊治安環(huán)境的難點(diǎn)性和反彈性問題，進(jìn)行綜合治理。主要做好三方面工作:一是繼續(xù)發(fā)揮校園及治安綜合治理專項(xiàng)組的職能作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)校園周邊治安環(huán)境整治工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理；二是堅(jiān)持校園及周邊綜合治理聯(lián)席會(huì)議制度，認(rèn)真分析校園周邊形勢(shì),定期組織開展校園及周邊治安環(huán)境隱患排查，及時(shí)將排查出來的治安隱患向有關(guān)部門反映，請(qǐng)求他們協(xié)助解決；三是組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門每學(xué)期對(duì)校園周邊治安環(huán)境開展一至兩次以上集中專項(xiàng)整治大行動(dòng)，重點(diǎn)清理整頓校園及周邊違規(guī)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧、歌舞廳、錄像廳等場(chǎng)所和違規(guī)建筑、商業(yè)攤點(diǎn)等，努力維護(hù)好校園及周邊環(huán)境秩序。
(五)深化矛盾排查，維護(hù)校園平安穩(wěn)定。
xx、認(rèn)真排查和有效化解各種社會(huì)矛盾。一要進(jìn)一步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處穩(wěn)定工作機(jī)制和制度；二要堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針，把矛盾調(diào)處的重點(diǎn)放在可能引發(fā)和可能轉(zhuǎn)化為刑事案件的矛盾糾紛上，依法妥善地處置，確保不發(fā)生影響校園穩(wěn)定的重大問題；三要增強(qiáng)排查工作的主動(dòng)性，關(guān)注教育熱點(diǎn)問題，體察民情，通過經(jīng)常性和突擊性的排查，及時(shí)了解和妥善解決師生的實(shí)際困難，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和弄清帶有傾向性的不穩(wěn)定因素，深入細(xì)致地做好政策宣傳解釋工作，爭(zhēng)取廣大師生的理解和支持，主動(dòng)化解各種矛盾和糾紛。四要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，引導(dǎo)師生依法上訪，防止群體性越級(jí)上訪事件發(fā)生。
(六)嚴(yán)格信息報(bào)送，確保及時(shí)準(zhǔn)確傳遞。
15、要建立和完善信息收集、處理和報(bào)送制度。嚴(yán)格落實(shí)每日安全穩(wěn)定信息“零報(bào)告”制度，遇有重大信息要按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。
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