政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)（專業(yè)17篇）

通過總結(jié)，我們可以更好地反思自己的學(xué)習(xí)方法和策略，從而提高學(xué)習(xí)效率。在寫總結(jié)時(shí)，可以先羅列出自己在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)取得的成績、遇到的問題和收獲。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望對大家的寫作有所幫助和指導(dǎo)。

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一

學(xué)校黨支部始終重視全體黨員理論學(xué)習(xí)，建立黨員學(xué)習(xí)制度，用制度管理黨員學(xué)習(xí)行為。堅(jiān)持每習(xí)一次，每次學(xué)習(xí)決定學(xué)習(xí)主題。今年我們結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，認(rèn)真組織學(xué)校全體黨員干部集中學(xué)習(xí)了《關(guān)于群眾路線-重要論述摘要》。本學(xué)年度，永川區(qū)登東小學(xué)全體黨員干部學(xué)習(xí)《黨的監(jiān)督條例》、《嚴(yán)格節(jié)約反對浪費(fèi)條例》、《八項(xiàng)規(guī)定》等文件。電影《周恩來周恩來的四個(gè)晝夜》《焦裕祿》。

為了確保學(xué)習(xí)效果，學(xué)校黨支部對黨員干部的自學(xué)提出了三個(gè)要求。一是通讀學(xué)習(xí)計(jì)劃表規(guī)定的篇目二是每人寫學(xué)習(xí)筆記三是每人寫學(xué)習(xí)心得。本次教育實(shí)踐活動多次發(fā)文、宣傳欄，組織召開黨員干部主題教育實(shí)踐活動座談會，集中學(xué)習(xí)4次，集體討論3次，嚴(yán)格按要求完成配置任務(wù)。

組織建設(shè)一是按照黨要管理黨的要求，把黨建工作放在重要位置，把黨建工作放在學(xué)校工作的重要議事日程上，精心組織，周密安排，有計(jì)劃，有措施，有檢查，有總結(jié)。二是進(jìn)一步理順學(xué)校黨、政、工、團(tuán)等關(guān)系，分工明確，責(zé)任人，目標(biāo)一致，協(xié)調(diào)，確保黨建工作有序開展。三是按照堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)保量、改善結(jié)構(gòu)，謹(jǐn)慎發(fā)展的要求，培養(yǎng)入黨積極分子，發(fā)展優(yōu)秀教師入黨。

好的班級可以帶出好的團(tuán)隊(duì)。我校黨支部是一個(gè)小支部，只有一個(gè)支部書記，兩個(gè)支部委員，為了提高我們班的戰(zhàn)斗要塞作用，搞好班級建設(shè)，支部書記劉再立對這個(gè)班的要求:一是政治合格。第二，班級成員應(yīng)該信任大眾。三是堅(jiān)持制度管理。四是班組成員要開拓進(jìn)取。

加強(qiáng)黨性教育，推進(jìn)學(xué)校黨建工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。要把這個(gè)任務(wù)落到現(xiàn)場，就必須和具體的活動結(jié)合起來。一是圍繞學(xué)校教育教研活動，學(xué)校班成員和黨員教師率先參加學(xué)校組織的講課比賽和課堂教學(xué)大比武活動，他們犧牲休息時(shí)間，討論教案，制作課件，在課堂上旁征博引，舉一反三?；顒尤〉昧撕芎玫男Ч６墙Y(jié)合時(shí)事開展活動。例如，積極參加區(qū)教研室組織的論文競賽活動，黨員教師率先參加。一人獲得二等獎(jiǎng)，許多人獲得重慶市級獎(jiǎng)。三是結(jié)合教委黨工委安排的工作開展活動。今年，教委黨工委部署了黨群眾路線教育實(shí)踐活動，我校黨支部高度重視，精心組織和準(zhǔn)備，認(rèn)真組織實(shí)施，黨群眾路線教育實(shí)踐活動前期工作取得了巨大成效，工作得到了區(qū)教委群眾的多次表揚(yáng)。四是在我校開展愛留守兒童獻(xiàn)愛活動。根據(jù)我校農(nóng)民工兒童多的特點(diǎn)(占學(xué)生人數(shù)的80%)，分部要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部率先參加愛情活動，很多黨員積極參加學(xué)生補(bǔ)習(xí)、指導(dǎo)學(xué)生作業(yè)、中午在學(xué)?；顒邮抑蛋嗟然顒?，很多家長都感動了。這些活動的開展，提高了我校的知名度，在校學(xué)生人數(shù)逐年增加。五是積極參與學(xué)校教育教育改革，從去年開始，我校與永勝村小實(shí)施對口合作，在整個(gè)合作過程中，學(xué)校黨支部參與，制定計(jì)劃，經(jīng)過一年的努力，合作取得了良好的成績，去年一年級的招生人數(shù)明顯增加，更重要的是我校的聲譽(yù)大幅提高，聲譽(yù)提高，家長樂意把孩子送到我校。

黨風(fēng)廉政建設(shè)是一大難題，我們切實(shí)在廣大黨員教師中加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育。特別注重警示教育，組織黨員干部觀看《楚國八百年》和重慶電視臺舉辦的法制教育節(jié)目，指導(dǎo)落后的黨員，表揚(yáng)優(yōu)秀的黨員。同時(shí)，把握黨風(fēng)廉政建設(shè)，在全體教師中開展師德教育，整頓教師隊(duì)伍，整頓工作風(fēng)格，培養(yǎng)敬業(yè)愛崗、師德高尚的教師隊(duì)伍。

要充分發(fā)揮黨支部的作用，就必須提高黨支部的綜合工作能力。使黨支部的影響滲透到該管的工作中。例如工會方面，我們積極聯(lián)系教委工會，得到教育局工會的支持。工會每年組織教職工興趣運(yùn)動會，年底組織慰問困難教職工家庭，紅白喜事工會組織教師慰問，每年組織教師參加派對，考慮我校教職工年齡大，而且女教師多，今年工會組織全體教師體檢，女教師增加全面婦科檢查女性工作，學(xué)校黨支部歷來都很重視，每年三八節(jié)我們都要組織女教師開展活動。學(xué)校的重大決策和決策必須經(jīng)過教職工代表大會的通過才能實(shí)施。學(xué)校工作穩(wěn)步推進(jìn)，有章可循。

我校是教育戰(zhàn)線的新兵，在黨建方面，組織建設(shè)和思想建設(shè)與市直學(xué)校相比有一定的差距，需要改善的工作還很多，比如學(xué)生不好，特色教育和各項(xiàng)活動和兄弟學(xué)校有明顯的差距，需要我們繼續(xù)努力。一些教師思想僵化，缺乏工作動力，這是黨支部思想宣傳教育工作的難點(diǎn)，也是我們今后工作的重點(diǎn)。上級黨組織近幾年非常關(guān)注我校校舍和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年改造操場和新建教學(xué)樓，相信登東小學(xué)的未來會更加美好。

2020年以來，在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部員工的幫助和支持下，始終以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷加強(qiáng)自身主觀世界的改造，廉潔奉公，勤儉辦事，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，注重工作實(shí)效，為公司和諧穩(wěn)定發(fā)展提供有力的保障。現(xiàn)將履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和一崗雙責(zé)工作情況匯報(bào)如下：

黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政是新時(shí)期從嚴(yán)治黨、端正黨風(fēng)的重要前提，是貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，促進(jìn)改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)政治、社會穩(wěn)定的重要保證。端正黨風(fēng)，反腐倡廉，是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，自己能高度重視學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)思想修養(yǎng)，努力提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)的認(rèn)識。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)好兩個(gè)條例、黨紀(jì)條規(guī)和廉潔自律手冊，學(xué)習(xí)集團(tuán)公司有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神和關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要講話。二是積極參加公司領(lǐng)導(dǎo)班子中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中認(rèn)真準(zhǔn)備，主動發(fā)言，暢談體會，提高認(rèn)識。作為班子成員，自覺接受馬克思主義理論教育和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市及集團(tuán)公司關(guān)于利用重大典型案件對黨員干部進(jìn)行警示教育的精神，積極參加警示教育學(xué)習(xí)活動。四是認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨十九屆四中全會精神，提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制重要性的認(rèn)識。以黨的章程、準(zhǔn)則、條例規(guī)范自己的思想和行為，嚴(yán)格要求自己，努力做一名合格黨員。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，始終在思想上和政治上與黨中央保持高度一致，嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)思想修養(yǎng)。

通過以上學(xué)習(xí)活動，自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的認(rèn)識有了很大的提高。自己更加自重、自省、自警、自勵(lì)，樹立了更加牢固的馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，真正從思想上筑起了一道永不倒塌的拒腐防變的堅(jiān)固防線。

作為企業(yè)一名黨的干部，自己能在日常的工作和生活中嚴(yán)格要求自己，構(gòu)筑防腐拒變的道德防線;始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立正確的權(quán)力觀、利益觀和價(jià)值觀，正確使用手中的權(quán)利，不以權(quán)謀私，做到了以身作則。全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨務(wù)、技術(shù)、管理等方面知識，努力拓寬知識面，不斷增強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷提高自己的思想覺悟和黨性修養(yǎng)。堅(jiān)決服從集體領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹民主集中制原則。在日常工作和生活中，牢固樹立正確的事業(yè)觀、工作觀、政績觀，不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑。嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，積極參加領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，敢于開展批評和自我批評，不怕丑、不護(hù)短，直截了當(dāng)，不遮遮掩掩，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，確保民主生活會的高質(zhì)量。同時(shí)增進(jìn)了班子成員之間的了解和信任，形成了相互配合、協(xié)同工作的良好氛圍，達(dá)到了互敬互勉、取長補(bǔ)短、共同提高的良好效果，維護(hù)了班子團(tuán)結(jié)。

認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作職責(zé)，工作中處處以黨風(fēng)廉政工作為基準(zhǔn)點(diǎn)。在開展業(yè)務(wù)工作時(shí)，能把業(yè)務(wù)工作與公司黨委工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，堅(jiān)持“慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)”的原則，把握分寸，以公司大局、利益為重，不搞私人關(guān)系。除嚴(yán)格要求自己外，對分管業(yè)務(wù)內(nèi)人員也做嚴(yán)格要求，了解人員思想動態(tài)，要求黨員干部要深入基層，服務(wù)基層，服務(wù)一線，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更好地服務(wù)基層，實(shí)事求是解決問題。

進(jìn)一步增強(qiáng)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重要性的認(rèn)識,認(rèn)真行使黨和人民賦予的職權(quán),加強(qiáng)自身廉潔自律,不斷提高黨性修養(yǎng),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)和良好的個(gè)人形象帶動人、影響人、激勵(lì)人,發(fā)揮好率先垂范作用。在管好自己的同時(shí),還要嚴(yán)格教育、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理家屬和身邊工作人員,不讓他們利用自己的地位、權(quán)力和影響謀取私利。做到與業(yè)務(wù)一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核。一是要求分管科室在思想上充分認(rèn)識黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭形勢，增強(qiáng)政治意識、責(zé)任意識、危機(jī)意識，提高思想站位，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，貫徹落實(shí)好集團(tuán)公司反腐倡廉的決策部署，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，持之以恒抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。二是開展經(jīng)常性黨風(fēng)廉政教育。利用檢查工作、召開會議之機(jī)，見縫插針，教育分管范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持一切從人民利益出發(fā)，深入貫徹、模范實(shí)踐“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，消除“官本位”意識，一心一意為一線服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們服務(wù)基層的宗旨觀念。三是幫助指導(dǎo)分管科室把廉政建設(shè)納入制度化軌道。針對分管范圍內(nèi)不同部門的特點(diǎn)和實(shí)際情況，幫助他們分析形勢，制定措施，建立健全規(guī)章制度，規(guī)范約束了干部的行為，杜絕了“索、拿、卡、要”等不正之風(fēng)，從機(jī)制上保證了分管部門的規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn);四是深入實(shí)際，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。定期或不定期深入基層一線，通過下井調(diào)查、座談、聽匯報(bào)等形式，摸準(zhǔn)吃透有關(guān)情況，掌握廉政建設(shè)第一手資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了個(gè)別苗頭性、傾向性問題，預(yù)防了違紀(jì)違法問題和不正之風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，對于責(zé)任范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作，及時(shí)向黨委提出了一些合理的意見和建議，促進(jìn)了相關(guān)工作的順利開展。

作為總工程師，重點(diǎn)對礦井的系統(tǒng)優(yōu)化、支護(hù)設(shè)計(jì)優(yōu)化、沖擊地壓防治、水害防治和高溫?zé)岷Ψ乐蔚燃夹g(shù)工作進(jìn)行落實(shí)和監(jiān)督。一是嚴(yán)格落實(shí)《山東省煤礦沖擊地壓防治辦法》，牢固樹立“沖擊災(zāi)害可防、可控、可治”的理念，堅(jiān)持“低應(yīng)力開采、均能量生產(chǎn)”的原則，全面落實(shí)“強(qiáng)監(jiān)測、強(qiáng)卸壓、強(qiáng)支護(hù)、強(qiáng)管理”和“低密度、低應(yīng)力、低擾動”治災(zāi)措施，建設(shè)了沖擊地壓防治研究中心，設(shè)立專門的監(jiān)測監(jiān)控室，并與山東思科賽德公司合作安裝了沖擊地壓綜合監(jiān)測預(yù)警平臺，將微震監(jiān)測系統(tǒng)、應(yīng)力監(jiān)測系統(tǒng)、支架壓力監(jiān)測系統(tǒng)等整合在一起。多次迎接了上級部門、兄弟單位的參觀、交流、檢查，提升了礦井沖擊地壓防治工作面貌和水平。二是積極協(xié)調(diào)推進(jìn)無煤柱自成巷110工法關(guān)鍵技術(shù)在海納煤礦中的實(shí)施。為從根源上解決海納煤礦沖擊地壓等安全事故，減少煤炭資源浪費(fèi)，2019年7月，公司與王院士工作站簽訂切頂卸壓無煤柱自成巷技術(shù)研究合同，2019年11月初，海納煤礦開始進(jìn)行110工法施工，截止到現(xiàn)在，共完成100余米切頂留巷工作，留巷效果良好。三是積極協(xié)調(diào)推進(jìn)基于gis的透明化工作面智能開采技術(shù)研究。本項(xiàng)目通過研究海納煤礦3301工作面構(gòu)建基于gis的透明化工作面智能開采管控平臺，建立高精度的透明化綜采工作面，集成工作面成套裝備的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、智能視覺巡檢信息，利用傳感器數(shù)據(jù)動態(tài)修正工作面地質(zhì)體和煤巖層數(shù)據(jù)模型，為工作面成套裝備提供采煤截割線、直線度基線、俯仰采基線，指導(dǎo)工作面裝備在復(fù)雜地質(zhì)條件下的少人或無人開采，達(dá)到安全管控的目的。目前3301智能化工作面已調(diào)試運(yùn)行正常，支架自動跟機(jī)及煤機(jī)記憶截割運(yùn)行穩(wěn)定。四是積極組織開展科技創(chuàng)新活動，每季度召開一次科技成果征集活動，評選優(yōu)秀的小改小革等創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效項(xiàng)目，并推廣應(yīng)用。2019年共計(jì)申報(bào)9項(xiàng)科技計(jì)劃項(xiàng)目，并按照計(jì)劃任務(wù)書有序進(jìn)行，認(rèn)真做好階段性總結(jié)，目前正在開展的科技項(xiàng)目分別為：《深井中厚煤層無煤柱自成巷110工法關(guān)鍵技術(shù)研究及應(yīng)用》《單元支架單軌吊機(jī)械手循環(huán)搬運(yùn)系統(tǒng)研究》《深厚表土凍結(jié)井筒、井壁沉降偏斜技術(shù)研究》。

回顧一年來，履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”履行情況，雖然取得了一定成績，但與集團(tuán)公司黨委的要求還有一定差距。一是理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，領(lǐng)會精神不夠深刻。二是平時(shí)重事務(wù)、輕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)的壓力感和緊迫感。三是存在重指導(dǎo)、輕實(shí)踐的現(xiàn)象。在今后工作中，我將嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，不斷加強(qiáng)自身人生觀、價(jià)值觀的改造，廉潔自律，嚴(yán)守法紀(jì)，永葆共產(chǎn)黨員本色。同時(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”作為一項(xiàng)重要工作，納入個(gè)人工作年度計(jì)劃，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩促進(jìn)、兩不誤，為海納煤電公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

按照市直機(jī)關(guān)工委要求，由我代為述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。

1、抓好責(zé)任落實(shí)。年初，根據(jù)市直機(jī)關(guān)工委要求，研究制定了機(jī)關(guān)黨建年度工作要點(diǎn)和工作計(jì)劃，先后2次召開專題會議傳達(dá)部署黨建工作，做到了黨建工作有謀劃、有部署、有落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，全年共安排學(xué)習(xí)內(nèi)容達(dá)72學(xué)時(shí)，其中：組織黨員集中學(xué)習(xí)黨的等重要會議精神7次，學(xué)習(xí)焦裕祿、顏廷民等典型事跡4次，組織觀看反腐倡廉警示教育片1次，邀請市黨校專家授課1次，召開專題討論會5次、座談會10次。

2、開展服務(wù)活動。

一是積極開展“黨組織服務(wù)日”活動。組織黨員干部深入企業(yè)開展“百戶重點(diǎn)企業(yè)幫扶、主體市場培育、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治”等一系列服務(wù)活動，幫助企業(yè)解決融資難、招工難、用電難等實(shí)際困難。

二是積極開展“在職黨員進(jìn)社區(qū)”活動。組織在職黨員主動到所居住社區(qū)報(bào)到，認(rèn)領(lǐng)了文明建設(shè)宣讀員、綠色家園志愿者、矛盾糾紛調(diào)解員等社區(qū)服務(wù)崗位10個(gè)、參加服務(wù)活動30人次。

三是積極開展“黨組織聯(lián)系社區(qū)”活動。主動與光明社區(qū)進(jìn)行對接，幫助解決電腦、桌椅等折合人民幣6000元的辦公用品。四是積極組織開展幫扶活動。為三岔河村提供基礎(chǔ)設(shè)施幫扶資金1萬元，并走訪、慰問了3戶特困和2戶老黨員，送去生活必需品價(jià)值1200余元。

3、加強(qiáng)黨員管理。注重強(qiáng)化黨員的教育和管理，堅(jiān)持黨組織生活制度，認(rèn)真落實(shí)“三會一課”，充分發(fā)揮黨組織作用，以支部為單位定期組織黨員集中上黨課，召開黨員思想交流匯報(bào)會，制定《黨建工作述職制度》等6項(xiàng)制度，確保黨的組織生活落到實(shí)處。積極開展“佩黨徽、樹形象”活動，強(qiáng)化了黨員意識，加強(qiáng)了黨性鍛煉。

一是對黨建工作重視程度不夠。落實(shí)黨建工作的自覺性、主動性不強(qiáng)，認(rèn)為業(yè)務(wù)工作是硬任務(wù)，基層黨的建設(shè)是軟任務(wù)，基層黨的建設(shè)擺不到重要議事日程。二是落實(shí)制度和履行職責(zé)不到位，缺乏行之有效的措施和手段，問責(zé)制沒有起到警示和威懾作用。三是基層黨建的創(chuàng)新意識不夠突出，沒能靜下心來思考黨建工作的新思路、新方法。

產(chǎn)生以上問題的主要原因有三個(gè)方面：一是對基層黨建工作認(rèn)識不足，重視不夠。尤其是在業(yè)務(wù)工作量大的時(shí)候，沒有把黨建工作擺在應(yīng)有的位置上，導(dǎo)致黨建整體水平不均衡。二是雖然建立了黨建工作責(zé)任制，各支部也建立健全了一系列制度，但在實(shí)際運(yùn)行過程中，有些執(zhí)行不夠順暢。

監(jiān)督和考評考核作用發(fā)揮不夠充分，激勵(lì)問責(zé)機(jī)制不夠完善，獎(jiǎng)勵(lì)主要停留在精神層面。三是對黨建知識學(xué)習(xí)不夠，缺乏學(xué)習(xí)新理論、新知識的強(qiáng)烈愿望，自覺不自覺地降低了工作標(biāo)準(zhǔn)，沒有深鉆細(xì)研，不能以創(chuàng)新的思路、有效的措施抓實(shí)基層黨建工作。

1、落實(shí)黨建工作責(zé)任制。牢固樹立“抓黨建是最大政績”的政績觀，自覺把基層黨建工作擺在首要位置，堅(jiān)持與中心任務(wù)同謀劃、同部署、同落實(shí)。建立定期議黨、專題議黨制度，建立健全黨建工作責(zé)任制和督查機(jī)制。堅(jiān)持“書記抓、抓書記”，層層傳導(dǎo)壓力，督促基層黨支部書記履職盡責(zé)。完善問責(zé)追究機(jī)制，加大基層黨建工作的考核權(quán)重，把考評結(jié)果作為倒逼問責(zé)的重要依據(jù)。

2、強(qiáng)化制度落實(shí)。進(jìn)一步完善《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度》、《黨員承諾踐諾制度》等制度，強(qiáng)化制度保障。通過與各基層黨組織書記簽訂責(zé)任狀，抓好黨支部書記述職評議和群眾評議黨員工作，加強(qiáng)黨建執(zhí)行力。認(rèn)真落實(shí)“三會一課”，加強(qiáng)黨的紀(jì)律和黨性修養(yǎng)教育，管好黨員這個(gè)主體，通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭講黨課等具體活動，嚴(yán)格規(guī)范組織生活，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。

3、創(chuàng)新開展系列活動。緊緊圍繞“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”黨組織建設(shè)，開展最優(yōu)黨課評比活動，提升學(xué)習(xí)再提高的能力;表彰“優(yōu)秀黨支部”“優(yōu)秀黨員”，增強(qiáng)黨的凝聚力和提高黨員形象;開展“黨員包保企業(yè)”和“非公企業(yè)黨建”活動，提升服務(wù)能力。

一年來，支部認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列重要講話精神，開展不忘初心、牢記使命主題教育，充分發(fā)揮宣傳教育在構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系中的基礎(chǔ)性作用，圍繞支部、服務(wù)大局，拓寬視野、大膽創(chuàng)新，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作提供有力的思想保障和輿論支持，現(xiàn)將黨風(fēng)廉政教育工作總結(jié)如下：

支部緊緊圍繞新形勢下黨的建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)大局，加大正面宣傳力度，努力形成有利于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭深入開展的社會氛圍和輿論環(huán)境。積極開展學(xué)習(xí)貫徹中央紀(jì)委全會和自治區(qū)紀(jì)委全會，大力宣傳中央、自治區(qū)和吳忠市、青銅峽市關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的方針政策、決策部署和工作安排；廣泛宣傳貫徹落實(shí)具體措施和反腐倡廉工作成果，切實(shí)把廣大黨員干部的思想統(tǒng)一到黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署上來，推動各項(xiàng)工作全面落實(shí)。深入開展以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想理論學(xué)習(xí)，不忘初心、牢記使命主題教育，及宣傳《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，為貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》創(chuàng)造良好氛圍條件。

1、加強(qiáng)理想信念教育。結(jié)合學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹黨的十九大精神，在黨員干部中廣泛開展理想信念教育。通過撰寫讀書筆記、組織人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀“三觀”研討等形式引導(dǎo)和幫助廣大黨員干部牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，增強(qiáng)拒腐防變的意識和能力，堅(jiān)持強(qiáng)化思想理論武裝和嚴(yán)格隊(duì)伍管理相結(jié)合、發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)和加強(qiáng)黨性修養(yǎng)與黨性鍛煉相結(jié)合、堅(jiān)決懲治腐敗和有效預(yù)防腐敗相結(jié)合、發(fā)揮監(jiān)督作用和嚴(yán)肅黨的紀(jì)律相結(jié)合，不斷增強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，始終堅(jiān)持黨的性質(zhì)和宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色。

2、加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)教育。以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想理論讀本，系列講話精神，《黨章》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育讀本》為教材，在黨員干部中掀起學(xué)習(xí)《黨章》和學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《共產(chǎn)黨員廉潔自律準(zhǔn)則》的熱潮。把集中教育和經(jīng)常性教育緊密結(jié)合起來，采取多種教育形式和途徑，增強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)教育的針對性和實(shí)效性，使黨員干部真正做到知法、懂法、守法。緊密結(jié)合支部實(shí)際，廣泛開展反腐倡廉警示教育。通過集中觀看警示教育片、召開警示教育大會和組織黨員干部進(jìn)入廉政警示教育基地接受教育等形式，加強(qiáng)黨員干部的黨性修養(yǎng)和黨內(nèi)生活鍛煉，筑牢廉潔從政的思想道德防線，自覺以黨紀(jì)條規(guī)來規(guī)范行為、約束自己。

3、加強(qiáng)艱苦奮斗教育。通過多種形式，加強(qiáng)對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的艱苦奮斗教育，大力保持黨員、干部作風(fēng)純潔，教育引導(dǎo)黨員、干部堅(jiān)持群眾路線，堅(jiān)持奮發(fā)向上、百折不撓的精神，弘揚(yáng)勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的作風(fēng)。自覺抵制金錢、美色、享樂的誘惑，真正做到在生活上艱苦樸素、勤儉節(jié)約，作風(fēng)上聯(lián)系群眾、腳踏實(shí)地，工作上艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進(jìn)取。

深入開展學(xué)習(xí)貫徹廉政警示教育“五個(gè)一”活動，采取學(xué)習(xí)教育、專題討論等各種形式，推動廉政教育的貫徹落實(shí)。定期播放警示教育專題片，組織黨員干部觀看，利用身邊的事教育身邊的人，進(jìn)一步增強(qiáng)教育效果。認(rèn)真開展崗位廉政教育，針對人、財(cái)、物管理等不同崗位特點(diǎn)，通過查找思想道德、職工職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、制度機(jī)制、外部環(huán)境等風(fēng)險(xiǎn)，開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范教育，防止腐敗問題發(fā)生。圍繞腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重要領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識和廉政風(fēng)險(xiǎn)意識的教育，結(jié)合單位實(shí)際。開展一些有特色的廉政教育活動，在加強(qiáng)教育的針對性、提高教育的實(shí)效性上下功夫。

在今后的工作中，支部將會繼續(xù)加強(qiáng)廉政教育，使黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步牢記黨的宗旨，增強(qiáng)理想信念、廉潔從政、拒腐防變意識，帶頭學(xué)習(xí)廉政制度，自覺遵守制度，形成以廉為榮、以貪為恥、干凈干事的良好社會氛圍。

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二

本人政工干部出身，1993年6月參加工作，1998年5月，經(jīng)省交通廳職工思想政治工作專業(yè)中級職稱評審委員會評定，省人事廳頒發(fā)資格證書，取得政工師任職資格。經(jīng)歷了從基層作業(yè)單位到企業(yè)管理機(jī)關(guān)的多崗鍛煉，從事過共青團(tuán)、文秘、黨務(wù)、宣傳、組工、紀(jì)檢等工作，具有比較完整和連貫的政工工作資歷。20年來，無論單位怎樣變化，職務(wù)如何變換，本人均安心于黨務(wù)崗位，專心于政工工作。期間先后任省總公司船隊(duì)團(tuán)委干事、分公司辦公室秘書、政治處宣傳干事、團(tuán)委副書記，總公司政治部宣傳科副科長、黨委秘書、黨委工作部副主任、組織員(享受部門正職待遇)等。1998年還兼任省職工思想政治工作研究會副秘書長，負(fù)責(zé)研究會的日常事務(wù)。1月經(jīng)組織選調(diào)進(jìn)入省交通有限責(zé)任公司，任人事勞資部(人力資源部)主辦職務(wù)，從事組工人事工作，并兼任機(jī)關(guān)黨支部組織委員。3月調(diào)入集團(tuán)任紀(jì)委副書記兼監(jiān)察室主任，從事紀(jì)檢監(jiān)察工作。17年來，每一次工作調(diào)動，本人均能服從組織安排。在所從事的每一個(gè)政工工作崗位上，都能做到工作盡心盡職，腳踏實(shí)地，工作的能力和工作作風(fēng)也得到較好的鍛煉，積累了比較豐富的政工工作知識及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾獲省直機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號、省交通系統(tǒng)先進(jìn)教育工作者、省企業(yè)效能監(jiān)察先進(jìn)工作者等榮譽(yù)。

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三

我叫___，男，__歲，大專學(xué)歷，助理政工師、助理經(jīng)濟(jì)師，任現(xiàn)職19年，中共黨員。19__年部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到__市級醫(yī)院，19__年起從事工會工作至今。在近30余年的工作時(shí)間里，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記職責(zé)，時(shí)刻將職工利益放在最重要位置，工作扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，工作水平不斷提高，較好地完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展?fàn)幍昧藰s譽(yù)、貢獻(xiàn)了力量。一、扎實(shí)學(xué)習(xí)不斷提高思想業(yè)務(wù)水平用心參加上級工會及醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動法》、職工權(quán)益保障法律法規(guī)等專業(yè)知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀的理論，堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的政策，立場堅(jiān)定，旗幟鮮明，時(shí)刻能與黨中央持續(xù)高度一致。在從事工會工作的27年時(shí)間里，時(shí)刻運(yùn)用國家法律法規(guī)規(guī)范自己的言行，不做出格事，辦事客觀公正廉潔，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，聯(lián)系群眾，為人正直，言行端正，扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，工作受到了上級工會領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的充分肯定。

家衛(wèi)生城市的建立工作，精心組織，全員動員，完善制度，建立長效管理機(jī)制，醫(yī)院在市創(chuàng)衛(wèi)辦、局創(chuàng)衛(wèi)辦的多次檢查中名列前茅，受到上級的表彰。20__年是全中國人民難忘的一年。5月12日的汶川大地震震驚世界，也震動著我們醫(yī)務(wù)人員的心。在這次抗震救災(zāi)工作中，院工會充分發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢，緊緊圍繞抗震救災(zāi)宣傳開展工作。用心聯(lián)系各大媒體、電臺、電視臺對我院在抗震救災(zāi)中表現(xiàn)突出的赴災(zāi)區(qū)醫(yī)療隊(duì)員、先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物進(jìn)行報(bào)道，弘揚(yáng)“紅十字”救死扶傷的人道主義精神，展我們的風(fēng)采、樹我們的正氣，贏得了全總、市總的高度贊揚(yáng)。醫(yī)院20__年被全總授予“全國五一勞動獎(jiǎng)狀”獲得單位，院工會20__年被市總工會評為“模范職工之家”。“五一勞動獎(jiǎng)狀”是我院近年來獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。

三、立足本職做好工會日常工作。

工會工作日常的瑣碎事情十分多，但是這每一件的瑣碎事情都連著職工，所以工作中我要求自己，職工事情無小事，認(rèn)真處理每一件和職工有關(guān)的事情是我工作的重中之重。無論是我參加的19__年、20__年的分房、還是每年定期對困難職工的慰問，“三八”節(jié)對女職工、“護(hù)士節(jié)”對全院護(hù)士的慰問以及職工的婚喪嫁娶、生病住院，沒有一件我會馬虎，盡管繁瑣、重復(fù)，但是每一次我都會認(rèn)真做好這些事情。開展文娛活動，增強(qiáng)職工凝聚力，也是我的日常工作。每年春季，我都會組織召開春季運(yùn)動會，每年冬天會舉辦冬季拔河比賽等。20__年的冬季職工籃球賽舉辦的紅紅火火，2___年的職工生日送賀卡、送蛋糕活動溫馨甜蜜，20__年迎新春游藝活動職工記憶猶新，所有這一切，無不滲透著我辛勤的勞動和汗水，但是，作為一名工會干部，能把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、組織的溫暖，同事之間的情誼送到每一個(gè)需要的職工身邊，能夠透過工會組織這個(gè)紐帶作用，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力，讓大家緊緊地團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，我驕傲、我自豪！

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四

20____年6月我本科畢業(yè)留校擔(dān)任輔導(dǎo)員，時(shí)光飛逝，寒來暑往，參加工作已兩年有余，感恩于領(lǐng)導(dǎo)、同事的提攜幫助，感謝于255名學(xué)生的陪伴和支持，加之個(gè)人虛心學(xué)習(xí)和不懈努力，我的政治覺悟、工作能力、業(yè)務(wù)水平都得到了提高，綜合素質(zhì)有了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)申報(bào)助理政工師專業(yè)職稱，相關(guān)情況總結(jié)如下：

為了做好思政工作，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科知識。工作之中還自學(xué)了十八大精神、“中國夢”指導(dǎo)思想、“三嚴(yán)三實(shí)”講話、共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則等黨建讀本，工作之余積極關(guān)注國內(nèi)時(shí)政熱點(diǎn)和世界經(jīng)濟(jì)與政治。通過學(xué)習(xí)，我更加深刻地認(rèn)識到黨的性質(zhì)、宗旨和歷史任務(wù)，提升了個(gè)人修養(yǎng)和道德情操，堅(jiān)定了在政工崗位上為黨和群眾奉獻(xiàn)的信心和決心。在平常的一言一行中以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為人師表，做好模范帶頭作用。

在學(xué)生工作中，我主動、認(rèn)真地服從和配合學(xué)院、系部各級領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)掌握新政策新理論，不斷提高政治敏銳性和洞察力，自覺運(yùn)用理論指導(dǎo)工作，堅(jiān)持群眾路線，認(rèn)真實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。如：獎(jiǎng)助學(xué)金名單的確定、學(xué)年考核的評定等。在貧困生的認(rèn)定過程中，一方面聽取廣大學(xué)生的推薦意見，另一方面深入走進(jìn)寢室、教室等學(xué)生活動場所。在全面了解的基礎(chǔ)上經(jīng)過初評、復(fù)評，最后隱性公示，保證“公平、公正、公開”的原則，爭取將國家、學(xué)校的每一項(xiàng)政策切實(shí)的落實(shí)到每一位貧困生的手中。在物質(zhì)幫助的同時(shí)，我同樣注重思想上的關(guān)懷，經(jīng)常與貧困生面對面的交流、談心，解除他們心中的自卑心理，保證他們思想不掉隊(duì)，行動有活力，使他們能振奮精神，安心學(xué)習(xí)。

綜合考慮，本人具有比較系統(tǒng)的專業(yè)理論知識，政治立場堅(jiān)定，具備助理政工師的任職條件。在今后的工作中我會繼續(xù)努力提升自身綜合素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，狠抓理論學(xué)習(xí)不放松，積極探索新形勢下思想政治工作方向，為學(xué)生工作做出更大的貢獻(xiàn)。

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五

剛剛過去的上半年，我行在分行紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市分行監(jiān)察室的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞省、市分行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，努力加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度，強(qiáng)化反腐倡廉工作，黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了一定成效?，F(xiàn)將我行半年來的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作匯報(bào)如下：

一、完善和貫徹落實(shí)各項(xiàng)廉政制度。

根據(jù)上級行的要求，我行年初制定了《二0xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施方案》、《二0xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真抓好各項(xiàng)廉政措施的具體落實(shí)。主要抓了以下幾方面的工作：

〈一〉、在規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部和員工從業(yè)行為方面，我們除堅(jiān)持按計(jì)劃開展廉政學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育外，還從以下兩方面開展工作。首先，我們對領(lǐng)導(dǎo)班子成員行為進(jìn)行規(guī)范。對人事、財(cái)務(wù)，信貸等重大事項(xiàng)，堅(jiān)持民主集中制原則，由班子集體討論決定，加強(qiáng)對班子成員的監(jiān)督檢查，特別在廉潔自律，禁止以權(quán)謀私，以貸謀私等方面我們更加嚴(yán)格管理，對人、權(quán)、財(cái)敏感事項(xiàng)，堅(jiān)持集體研究，共同決策。為增加辦事透明度，我們繼續(xù)落實(shí)《兩公開、一監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》，支行政務(wù)、財(cái)務(wù)每季公開，績效分配等重大問題、敏感問題隨時(shí)公開，接受群眾監(jiān)督，通過以上措施，有效地監(jiān)督了支行領(lǐng)導(dǎo)干部的行為，為支行一般員工做出了表率。其次對普通員工嚴(yán)格落實(shí)年初制定的柜臺文明服務(wù)方案。在營業(yè)大廳置放意見箱，實(shí)行大堂經(jīng)理值班制，行領(lǐng)導(dǎo)輪流坐班，推行行長接待日活動，聘請客戶財(cái)務(wù)人員為我行義務(wù)監(jiān)督員，對我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。我們借開展員工行為排查之機(jī)對全行138名員工進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的排查，從涉嫌案件的行為、存在隱患可能誘發(fā)案件的行為以及其他方面入手，認(rèn)真仔細(xì)開展排查，重點(diǎn)對參與賭博，炒股、大額購買基金等行為進(jìn)行了重點(diǎn)排查，從嚴(yán)審查，嚴(yán)格把關(guān)，確保銀行人員不炒股，不染賭。

〈二〉、在防范案件方面，我們做了以下幾方面的工作：一是落實(shí)案件防范責(zé)任制，支行與部門、部門與員工都簽訂安全保衛(wèi)責(zé)任目標(biāo)責(zé)任書和案件防控管理目標(biāo)責(zé)任書，使案件防控工作做到目標(biāo)化管理，制度化要求。二是做好重要崗位人員審查工作。主要是通過行為和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)排查工作進(jìn)行。三是深入開展廉政談話制度，對調(diào)換崗位或新提拔的同志都進(jìn)行提醒談話，起到了預(yù)防誠勉作用。四是積極開展五大系列活動、效能監(jiān)察和員工行為排查活動，加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識教育，規(guī)范員工的照章操作行為。五是做好違規(guī)行為積分管理工作。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《建設(shè)銀行違規(guī)行為積分管理實(shí)施細(xì)則》。

(三)在糾風(fēng)工作方面，通過多年來的教育，我行員工的服務(wù)水平已提到了一定程度的提高，今年以來我行未接到任何一起客戶的服務(wù)投訴，支行也未發(fā)生吃、拿、卡、要、報(bào)及借機(jī)請吃、斂財(cái)、大操大辦等不正之風(fēng)的問題。

二、以強(qiáng)化員工的人生觀、世界觀、價(jià)值觀教育為主，提升員工的廉政意識。

7月9日市分行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議結(jié)束之后，我行相繼在7月10日在全行員工大會上，支行一把手與各部門負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。我們嚴(yán)格按照年初的學(xué)習(xí)計(jì)劃開展工作，每月堅(jiān)持組織全行員工集中學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真組織員工開展廉政學(xué)習(xí)，確保受教育面達(dá)到100%以上，要求全行員工學(xué)習(xí)要有筆記，每年每人不少于寫兩篇學(xué)習(xí)體會。每季度出兩次黑板報(bào)，大力宣傳廉政建設(shè)工作。組織員工開展警示教育，并開展多種形式的黨章和社會主義榮辱觀教育，使黨員進(jìn)一步增強(qiáng)黨性，起好表率作用;加大宣傳教育力度，積極倡導(dǎo)良好的廉政氛圍，開展思想道德和法紀(jì)教育，抓好重要崗位人員的廉潔自律教育，努力從源頭上預(yù)防和治理腐敗行為組織大家學(xué)習(xí)會議精神，特別對今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的五大任務(wù)和五項(xiàng)措施進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。為了提高學(xué)習(xí)效果，我行特制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案》、《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作量化管理表》和《反腐敗抓源頭工作實(shí)施細(xì)則》，制訂學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間，確定紀(jì)檢特派員為學(xué)習(xí)教育第一責(zé)任人，對支行黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育負(fù)責(zé)。在實(shí)際工作中以認(rèn)真落實(shí)總行《案件防控及整改方案》為重點(diǎn)，積極做好案件防控工作，支行與部門、部門與員工都簽訂了《案件防控目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確各有關(guān)責(zé)任人在案件防控中的責(zé)任目標(biāo)及考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。積極組織開展員工行為排查和五大系列活動，教育員工嚴(yán)格照章辦事。提醒部門經(jīng)理要認(rèn)真履行檢查職能，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，整改不了的要及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)，釀發(fā)案件。通過廉政教育和法制學(xué)習(xí)教育，使我行干部員工，從思想上對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性有了高度的認(rèn)識，提高了員工的自保意識，筑牢了拒腐防變的思想道德防線。

三、扎實(shí)工作，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

為了將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在我行深入扎實(shí)開展，我們堅(jiān)持支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)的原則，開展此項(xiàng)工作。6月份，我行一把手與各部門負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)書，明確各部門負(fù)責(zé)人對本部廉政工作負(fù)總責(zé)，出現(xiàn)問題，要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。支行領(lǐng)導(dǎo)帶頭以身作則，廉潔自律，自覺貫徹執(zhí)行上級各項(xiàng)廉政建設(shè)規(guī)章制度，平時(shí)我們重視加強(qiáng)對各部室目標(biāo)責(zé)任制的檢查，支行領(lǐng)導(dǎo)每月都要對各部室履行情況進(jìn)行抽查，每季要對各部門進(jìn)行考核評比，評出優(yōu)勝單位，對廉政建設(shè)差的股室進(jìn)行通報(bào)批評。責(zé)任制的落實(shí)，促進(jìn)了我行廉政建設(shè)工作全面開展，在全行形成廉政工作爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面，上半年我行沒有發(fā)生任何違法違紀(jì)問題。

雖然上半年我行廉政建設(shè)工作取得了一些成效，但距離上級行要求還有很大差距，下半年我行在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面將堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)教育，抓制度建設(shè)，抓監(jiān)督檢查，抓考核評比，使我行廉政法紀(jì)教育，干部員工隊(duì)伍的廉潔自律等工作在下半年取得明顯成效，向總行紀(jì)委交一份滿意的答卷。

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是加強(qiáng)黨的建設(shè)和政權(quán)建設(shè)的一項(xiàng)重大政治任務(wù)。新時(shí)期我國對于黨風(fēng)廉政建設(shè)越來越重視，而黨風(fēng)廉政建設(shè)同時(shí)也是黨內(nèi)進(jìn)行自我完善及發(fā)展的需求，黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效實(shí)施能夠有效地促進(jìn)我國當(dāng)下的社會風(fēng)氣。

黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣紀(jì)委的指導(dǎo)下，以十九大精神為指導(dǎo)，以黨的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化活動為主線，以抓教育、抓制度、抓監(jiān)督為重點(diǎn)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，提升了干部隊(duì)伍素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，務(wù)求實(shí)效，進(jìn)一步把反腐倡廉工作提高到一個(gè)新水平?，F(xiàn)將全年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)如下。

今年以來，我鎮(zhèn)始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作列入領(lǐng)導(dǎo)班子重要議事日程，結(jié)合本年度工作實(shí)際制定了工作計(jì)劃，及時(shí)召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和上級文件精神，對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行全面安排部署。制定下發(fā)了《2020年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施意見》，與鎮(zhèn)直單位簽定了2020年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，上下合力共同抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局，并把目標(biāo)責(zé)任書的考核結(jié)果與年終評優(yōu)評先掛鉤，增強(qiáng)了各單位抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任性，進(jìn)一步健全和完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任機(jī)制。

今年以來，我鎮(zhèn)始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員黨性意識放在首位，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動學(xué)習(xí)教育環(huán)節(jié)，突出抓好了黨員干部的職業(yè)道德教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，增強(qiáng)公仆意識，樹立起勤政廉潔，反腐倡廉的良好形象。制定了《中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《黨小組學(xué)習(xí)計(jì)劃》，狠抓學(xué)習(xí)“三結(jié)合”。一是集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。由黨員領(lǐng)導(dǎo)分別集中領(lǐng)學(xué)了“中國特色社會主義理論體系”、習(xí)總書記系列重要講話精神等。擠出空余時(shí)間抓緊自學(xué)，促進(jìn)全員學(xué)習(xí)質(zhì)量。二是文字學(xué)習(xí)與事跡講座相結(jié)合。積極參與全縣的講座交流等活動，在局內(nèi)部傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。局支部組織學(xué)習(xí)以“先進(jìn)典型引路、爭做優(yōu)秀干部”為主題的學(xué)習(xí)課題。通過這樣立體的學(xué)習(xí)深化了學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高了全體黨員干部的學(xué)習(xí)動力，激發(fā)了學(xué)習(xí)積極性。三是定期開展廉政約談。班子成員定期深入基層，與各科室負(fù)責(zé)人、干部職工進(jìn)行面對面的約談，傾聽基層聲音，掌握思想動態(tài)，加強(qiáng)廉政教育。在全局形成學(xué)廉、倡廉、履廉的氛圍。

　為踐行群眾路線，突出“為民務(wù)實(shí)清廉”主題，我局認(rèn)真執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省市縣委相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

(一)完善和健全各項(xiàng)制度，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一是認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。嚴(yán)格請假、考勤、簽到等日常工作制度，規(guī)定上班期間不做與工作無關(guān)的事情;加強(qiáng)單位車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)車輛管理及配備的制度。實(shí)行辦公室統(tǒng)一派車制，提高用車效率，公務(wù)車輛定點(diǎn)存放、保養(yǎng)維修，杜絕公車私駕等違規(guī)行為;規(guī)定各項(xiàng)公務(wù)接待須經(jīng)集體研究決定，杜絕鋪張浪費(fèi)，按程序上報(bào)備要客來訪報(bào)告單。

二是進(jìn)一步深化首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制。始終做到熱情接待，耐心聽講，認(rèn)真受理，服務(wù)周到，徹底杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的問題，建立作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。

三是強(qiáng)化教育監(jiān)督管理，從源頭上預(yù)防、杜絕不廉潔行為的發(fā)生。嚴(yán)格控制單位公務(wù)接待、出差、用車等公用經(jīng)費(fèi)支出，管理使用好項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，健全完善財(cái)、物管理制度，強(qiáng)化厲行節(jié)約，全面推進(jìn)廉政建設(shè)，把思想和精力用在為民服務(wù)上，踐行群眾路線，突出為民務(wù)實(shí)清廉主題。

四是嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。嚴(yán)把政策關(guān)，杜絕了工作中出現(xiàn)違紀(jì)審批、把關(guān)失控現(xiàn)象的發(fā)生。截至目前無違紀(jì)違法事件發(fā)生。

(二)糾建并舉，狠抓行風(fēng)建設(shè)。

在糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作中，狠抓黨風(fēng)廉政糾風(fēng)責(zé)任制，與鎮(zhèn)屬各部門負(fù)責(zé)人簽訂了糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書，做到了糾風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí);扎實(shí)做好“工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作”，樹立建設(shè)系統(tǒng)良好形象;積極聽取群眾對城市規(guī)劃管理方面的意見建議，進(jìn)一步加強(qiáng)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作;深入開展了規(guī)范服務(wù)專項(xiàng)治理、整治“形象工程”和“政績工程”、侵害群眾利益行為等專項(xiàng)行動的自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范了工作行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高了辦事效率。

(一)加強(qiáng)局領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督。

嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》及領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告的規(guī)定，認(rèn)真開展自查自糾;堅(jiān)持定期召開班子會議，全局重大活動、重大事件、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施、干部任免及調(diào)配等集體決策，都做到充分聽取班子成員的意見和建議;加強(qiáng)對一把手權(quán)力的制約和監(jiān)督。紀(jì)檢部門對全過程進(jìn)行監(jiān)督。

(二)加強(qiáng)對效能工作的監(jiān)督檢查。

把效能考核同黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核及干部年終考核緊密結(jié)合，將效能建設(shè)工作的落實(shí)情況作為個(gè)人工作績效和評先選優(yōu)的重要依據(jù)。一是加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律督查。按照“在崗、在位、在狀態(tài)”的要求，由局辦公室不定期對各科室人員的在崗情況、業(yè)務(wù)辦理情況、日常的規(guī)范執(zhí)法、及廉潔自律等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)糾正了各種不良行為，對違反工作紀(jì)律的2名工作人員給予告誡處分，提高工作效能。二是加強(qiáng)重點(diǎn)工作的監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行督查通報(bào)制，全面了解工程進(jìn)展情況和存在的問題，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，督促整改存在的問題，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。

(三)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格依法行政。

堅(jiān)持把依法行政作為推動城鄉(xiāng)建設(shè)工作上臺階、上水平的重要措施，并切實(shí)貫穿于各項(xiàng)工作之中。依法加強(qiáng)規(guī)劃管理、房地產(chǎn)管理、建筑市場管理，不斷規(guī)范建筑市場管理。依法開展城市管理執(zhí)法工作，城市管理逐步走向法制化軌道。

(四)深入推進(jìn)黨務(wù)公開，確保權(quán)力陽光運(yùn)行。

今年我局主動圍繞群眾最關(guān)心、最需要了解的事項(xiàng)及其辦理過程予以公開，在“一書兩證”辦理、干部提拔任用等方面的內(nèi)容予以全面公開。重點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)班子及成員落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、述職述廉，領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告等廉潔自律情況責(zé)任落實(shí)，黨員群眾反映問題的處理、反饋情況，重大建設(shè)項(xiàng)目資金使用等方面加強(qiáng)了黨務(wù)公開。同時(shí)紀(jì)檢組加強(qiáng)對“三公經(jīng)費(fèi)公開”、會員卡清退工作的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。

對縣委書記、縣長信箱轉(zhuǎn)辦及人大、政協(xié)轉(zhuǎn)辦的提案等信訪案件，由局領(lǐng)導(dǎo)親自閱批，依法受理，對于群眾上訪事件及時(shí)調(diào)查落實(shí)，認(rèn)真給予答復(fù)，確保了辦理質(zhì)量。截至目前，接受辦理群眾來信來訪、處理投訴件、矛盾排查件共計(jì)100余件(次);辦理縣人大代表建議、政協(xié)委員提案12件，群眾滿意率達(dá)100%，做到件件有落實(shí)、事事有回音，努力排除了各類維穩(wěn)隱患。全年無重大群眾集體上訪事件發(fā)生。

今年，站黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，全面落實(shí)《年？？市作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)監(jiān)督檢查工作要點(diǎn)》等文件的措施要求，牢固樹立“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，忠實(shí)踐行“兩個(gè)絕對”，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨的反腐指導(dǎo)思想，堅(jiān)決整治群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題。

（一）抓思想從嚴(yán)，形成不想腐的自覺。

一是組織黨員深入學(xué)習(xí)《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨規(guī)黨紀(jì)，并通過考試測評、撰寫心得等方式鞏固學(xué)習(xí)成果。二是通過參觀廉政警示教育基地、觀看廉政警示教育紀(jì)錄片等活動，激發(fā)黨員干部拒腐防變的思想自覺性，不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和理想信念。三是認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度，時(shí)常開展談心談話活動，有效防止了不廉潔行為的發(fā)生。

（二）強(qiáng)化制度建設(shè)，扎牢不能腐的籠子。

針對我站日常監(jiān)督工作在工程建設(shè)驗(yàn)收等相關(guān)領(lǐng)域權(quán)力集中、廉政風(fēng)險(xiǎn)較大的特點(diǎn)，我站及時(shí)創(chuàng)新體制機(jī)制，從制度源頭上實(shí)現(xiàn)拒腐防變目標(biāo)。一是與局黨組簽訂《年度黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，及時(shí)將黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)分解至各科室，提高領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺性和主動性。二是以《監(jiān)督工作廉政告知書》、《？？？廉潔自律情況反饋表》為抓手，做到監(jiān)督工作事前有告知、事后有反饋。三是為進(jìn)一步規(guī)避廉政風(fēng)險(xiǎn)，我站綜合管理科和監(jiān)督科室以交叉驗(yàn)收的制約方式，做好事中控制，強(qiáng)化驗(yàn)收核查工作。

（三）加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，打造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

一是開展廉潔家風(fēng)建設(shè)活動以及“扎實(shí)推進(jìn)兩個(gè)絕對具體化紀(jì)檢監(jiān)察工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展”學(xué)習(xí)教育活動，通過承諾書、制定踐行標(biāo)準(zhǔn)、措施、三張清單、專題學(xué)習(xí)、講黨課、千人警示談話，促我站黨風(fēng)廉政建設(shè)。二是結(jié)合“十廉十促進(jìn)”各項(xiàng)活動要求，組織廉政文化進(jìn)項(xiàng)目等活動，本年度組織觀看廉政教育片2次，參觀警示教育基地1次，增強(qiáng)黨員干部廉潔自律意識取得了良好的成效。三是用身邊事教育身邊人，切實(shí)增強(qiáng)我站干部職工紀(jì)律和規(guī)矩意識。

（四）把紀(jì)律挺在前面，將功夫下在平時(shí)。

一是通過深入學(xué)習(xí)《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》、《廉潔自律準(zhǔn)則》等法律法規(guī)，增強(qiáng)黨員干部黨規(guī)黨紀(jì)意識。在婚喪嫁娶等重點(diǎn)時(shí)段，支部書記開展廉政提醒談話，共談心談話19人次。二是結(jié)合“三張清單”，梳理合并，共排查出問題37條，整改完成37條，工作作風(fēng)取得了長足進(jìn)步。三是我站財(cái)務(wù)科室發(fā)揮會計(jì)監(jiān)督作用，加強(qiáng)資金管理，積極做好資金年度實(shí)施計(jì)劃，嚴(yán)格保證專款專用，杜絕私設(shè)小金庫，把好關(guān)口，厲行節(jié)約。四是抓責(zé)任落實(shí)。我站黨支部制訂年度工作計(jì)劃，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和具體責(zé)任人。制定下發(fā)了《年黨建工作安排》、《年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》等文件，與黨組簽訂《年度黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》、《年度黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》。

（五）抓好主責(zé)，凸出亮點(diǎn)工作。

一是在施工現(xiàn)場的《建設(shè)工程概況牌》等醒目位置，要求增添廉政文化內(nèi)容。二是督促施工單位在建設(shè)工地辦公場所開辟“廉潔文化”專欄，廣泛進(jìn)行廉潔從業(yè)、誠信經(jīng)營、文明施工、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的宣傳，并在市規(guī)建局開展的“廉政文化周”活動中，組織開展了廉政文化進(jìn)工地觀摩活動，營造了廉榮貪恥的良好氛圍。三是在施工工地積極開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭的宣傳活動，排查農(nóng)民工工資兌付情況，對重點(diǎn)區(qū)域及發(fā)生過拖欠農(nóng)民工工資問題的項(xiàng)目開發(fā)單位及建設(shè)單位進(jìn)行重點(diǎn)檢查，嚴(yán)查惡意欠薪。

今年以來，我站扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，取得較為顯著的成效，但與上級要求和群眾期望還存在差距，一是黨風(fēng)廉政建設(shè)面臨的新問題、新情況認(rèn)識不夠，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。二是政治理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。因我站業(yè)務(wù)工作任務(wù)多責(zé)任重，廣大干部職工經(jīng)常忙于事物性工作，在政治理論知識學(xué)習(xí)方面堅(jiān)持得不好，導(dǎo)致部分同志政治理論相較欠缺。

（一）持續(xù)強(qiáng)化黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。

下年度，我站將中央紀(jì)委十九屆二次全會、省十三次黨代會、省紀(jì)委十三屆二次全會和市十四次黨代會以及市委十四屆五次、六次全會、市紀(jì)委十四屆三次全會精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)禁令、規(guī)定。

（二）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，在工作中，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到言必行，行必正。二是嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”，落實(shí)黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任。三是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督條例等各項(xiàng)規(guī)定。進(jìn)一步落實(shí)干部述職述廉、民主評議、談心談話等制度。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部機(jī)制建設(shè)，注重從抓源頭防治腐敗。

一是認(rèn)真研究分析廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作，繼續(xù)抓好即有制度規(guī)定，確保落實(shí)到位。二是把廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工足與反腐倡廉工作、廉政文化建設(shè)工作相結(jié)合，把握重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位，進(jìn)行重點(diǎn)排查，嚴(yán)格防控。不斷提高黨員、干部遵紀(jì)守法和廉潔從政的自覺性，營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。

**醫(yī)院在縣紀(jì)委及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了可喜的成績，截止目前，來院就診人數(shù)**人，住院人數(shù)**人，與去年同比增長**%，今年持續(xù)多月住院人次突破**名，創(chuàng)中醫(yī)院建院以來歷史新高，這些成績是我們認(rèn)真抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)的結(jié)果，是我們改進(jìn)行風(fēng)，患者滿意的結(jié)果，是我們抓專項(xiàng)整治群眾得實(shí)惠的結(jié)果，是我們抓抗菌藥物專項(xiàng)整治，醫(yī)療質(zhì)量大幅提升的結(jié)果?，F(xiàn)將我院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)如下：

為確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在醫(yī)院高效率的深入開展，醫(yī)院成立以院長為組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，班子成員綜合抓，中層干部具體抓，形成了一級抓一級的工作機(jī)制。為把工作落到實(shí)處，醫(yī)院下重手，出重拳，一是要求各科室與醫(yī)院簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，將工作目標(biāo)進(jìn)一步量化，細(xì)化;二是在以科主任、護(hù)士長集體參會的院務(wù)會上依次作廉政建設(shè)表態(tài)發(fā)言，將這一工作從感悟狀態(tài)上升到銘刻狀態(tài);三是對中層干部進(jìn)行了廉政測評，并發(fā)放廉政建設(shè)調(diào)查表35份至各科室，進(jìn)行綜合測評，對評分低，覺悟差的科室干部，由分管領(lǐng)導(dǎo)對其專題廉政教育談話。有效地促進(jìn)了干部職工的思想認(rèn)識大提高，增強(qiáng)了醫(yī)院全體職工黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識。

二、狠抓了“專項(xiàng)”活動。

為深入貫徹落實(shí)湖北省在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)整治活動，醫(yī)院將此活動由緩解當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系提升到解決看病難、看病貴、惠及民生的高度上來。為貼近群眾，貼近實(shí)際，醫(yī)院起草編制的活動實(shí)施方案，緊緊圍繞教育、自糾、查處、整治四個(gè)步驟，規(guī)范醫(yī)院合理診斷，合理治療，合理用藥，規(guī)范收費(fèi)，切實(shí)減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。以維護(hù)群眾利益為重點(diǎn)，在全院范圍內(nèi)深入開展專項(xiàng)整治活動，通過召開專項(xiàng)整治動員大會，集中學(xué)習(xí)，撰寫體會，科室自查，民主測評，醫(yī)院將30余份專項(xiàng)活動內(nèi)容感觸有頗深認(rèn)識的，在全院供于展板學(xué)習(xí)?，F(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)意識、不正之風(fēng)、職業(yè)道德明顯好轉(zhuǎn)，專項(xiàng)活動取得了階段性成果。

三、狠抓了抗菌藥物的整治工作。

對近年來少數(shù)衛(wèi)生院濫用抗生素、開高價(jià)藥、開大處方，變相謀私利的同時(shí)增加了患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，損壞了群眾切身利益，經(jīng)衛(wèi)生部要求在全國范圍內(nèi)開展抗菌藥物臨床運(yùn)用專項(xiàng)整治活動，醫(yī)院作為縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，況且還是二級優(yōu)秀醫(yī)院，要帶頭先行，任務(wù)責(zé)無旁貸。首先由藥械科、醫(yī)務(wù)科、物價(jià)信息科組成專班，對院內(nèi)三個(gè)病區(qū)的藥房所使用的毒麻藥品及抗菌素進(jìn)行了兩次專項(xiàng)清理，并對臨床用藥全面檢查，分別明確要求門診不得開大處方，濫開抗生素及住院科室抗生素藥品使用比例不得超標(biāo)。醫(yī)院開展每周五定期，與每月三次不定期的突擊檢查，對有此情節(jié)的以批評教育自我糾正為主，對問題突出，頂風(fēng)違紀(jì)，情節(jié)嚴(yán)重，及對專項(xiàng)整治工作置若罔聞的堅(jiān)決依規(guī)依紀(jì)，嚴(yán)肅處理。醫(yī)院用處罰促整改，由整改促行為，由行為促意識，有效遏制了濫用抗生素行為。

四、深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議活動，辦群眾滿意醫(yī)院。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議活動開展的效果直接影響到群眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的滿意度和認(rèn)可度。***醫(yī)院作為公立醫(yī)院，是由政府舉辦的，也是代表政府為民服務(wù)的直接窗口，活動開展的成效影響到政府形象，工作可謂是舉足輕重，但醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議工作，在護(hù)理中涉及到護(hù)士的一言一行一舉一動;在醫(yī)療過程中又涉及到診斷、治療和醫(yī)療活動多項(xiàng)法律法規(guī);在管理中又涉及到掛號、取藥、檢查流程、治療過程、醫(yī)藥物價(jià)及醫(yī)院環(huán)境，工作點(diǎn)多線長，但醫(yī)院對此工作不含糊，多舉措的抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議工作。

一是通過每月二次院務(wù)委員會(全院中層干部參加)集中開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)相關(guān)知識及活動要領(lǐng)專題學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。二是開展自查自糾，著重從職工與職工、職工與干部、科室與科室之間的相互交叉自查。三是在門診大廳設(shè)建議投訴信箱，并開通舉報(bào)電話。四是集中對患者發(fā)放調(diào)查問卷70余份，收集意見經(jīng)綜合為9大類，醫(yī)院對廣泛收集的意見進(jìn)行梳理歸類，擬定成整改方案，明確責(zé)任人，規(guī)定時(shí)限，力促整改。

五、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)公開制度。

醫(yī)院成立的物價(jià)信息科嚴(yán)格醫(yī)藥物價(jià)收費(fèi)政策，對物價(jià)部門的宏觀調(diào)控，醫(yī)院時(shí)時(shí)掌握動態(tài)調(diào)整，緊跟物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，能將最新藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)反映到醫(yī)院臨床一線，讓患者得到實(shí)惠。醫(yī)院內(nèi)部首先對各病區(qū)住院病房，要求嚴(yán)格落實(shí)一日清單制，使當(dāng)日各項(xiàng)收費(fèi)可以第一時(shí)間讓患者知曉，其次是在新住院大樓裝修之初，就考慮到如何將醫(yī)院活動信息、藥品、檢查、手術(shù)等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)通過醒目的部位來為患者公開，特訂購了大屏幕led顯示屏，懸掛新住院部大廳，24小時(shí)動態(tài)顯示各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，及各項(xiàng)公開內(nèi)容一目了然，可讓患者時(shí)時(shí)查詢，明明白白的消費(fèi)。

六、抓作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作。

作協(xié)調(diào)開展。

一是抓思想引導(dǎo)工作，教育職工樹立正確的發(fā)展觀念，讓職工認(rèn)識到只有醫(yī)院的蓬勃發(fā)展才能帶動職工家庭的興旺。職工識大體，顧大局的觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)院將全體職工的支持作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，有力的促進(jìn)了醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是狠抓繼續(xù)教育工作，對全院醫(yī)生多次開展業(yè)務(wù)知識專題培訓(xùn)，護(hù)理人員集中培訓(xùn)中醫(yī)護(hù)理學(xué)，有效的促進(jìn)了人才隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)壯大了醫(yī)院?？茖?shí)力。

三是抓出了比效益的作風(fēng)，職工積極響應(yīng)醫(yī)院號召，全體職工對醫(yī)院特色?？?、服務(wù)項(xiàng)目廣泛宣傳，有效地促進(jìn)了體檢、門診、住院人次的大幅上升，提高了社會效益和醫(yī)院名氣。

四是狠抓醫(yī)院科學(xué)管理。有效地促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的大幅提升，同時(shí)有效避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。截止目前無重大醫(yī)療糾紛和非正常上訪事件，維護(hù)了醫(yī)院穩(wěn)定。

作為醫(yī)院的管理者即法人代表，醫(yī)院的興衰直接反映出我的成績。醫(yī)院工作線長面寬，千頭萬緒，既要加快業(yè)務(wù)發(fā)展，確保醫(yī)院穩(wěn)定，保障***多人的福利待遇，還要加快項(xiàng)目建設(shè)拓展發(fā)展空間，確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。既要加強(qiáng)管理不出醫(yī)療糾紛，還要確保技術(shù)創(chuàng)新不出問題。只有堅(jiān)持廉潔從政的工作意識，以黨風(fēng)促政風(fēng)，以政風(fēng)促廉政，才能優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，同時(shí)凈化社會風(fēng)氣，維護(hù)醫(yī)院純潔，才能真正的促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展。

2018年，xxxx黨支部緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作，以黨風(fēng)促教風(fēng)，以教風(fēng)促學(xué)風(fēng)，以學(xué)風(fēng)促校風(fēng)，堅(jiān)持不懈地抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)校務(wù)公開和廉政文化進(jìn)校園工作，深入開展腐敗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控工作和民主評議活動，為學(xué)校各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

學(xué)校黨支部成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃，明確黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制和責(zé)任公開。以支部為重點(diǎn)，以黨員、教師為主體，以制度來規(guī)范，以監(jiān)督來強(qiáng)化，把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿于“廉潔辦學(xué)，廉潔從教，廉潔自律”這一主線始終。

(1)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，思想到位。學(xué)習(xí)規(guī)范上，堅(jiān)持系統(tǒng)的科學(xué)理論的學(xué)習(xí)，特別是習(xí)近平總書記系列重要講話的學(xué)習(xí)。增強(qiáng)黨員教師廉潔自律和接受監(jiān)督的自覺性;學(xué)習(xí)方式上，堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，即聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，聯(lián)系個(gè)人工作實(shí)際，聯(lián)系個(gè)人思想實(shí)際，切實(shí)提高思想水平，改進(jìn)工作作風(fēng);學(xué)習(xí)形式上，自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。

(2)認(rèn)真開展“五務(wù)公開”，執(zhí)行到位。學(xué)校黨支部開展黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)、財(cái)務(wù)、事務(wù)“五務(wù)公開”，做到內(nèi)容、程序、時(shí)間、管理規(guī)范，接受師生和社會監(jiān)督。優(yōu)秀評選、文明表彰、教師評聘，制度健全，機(jī)制完善;教育教學(xué)、安全衛(wèi)生、學(xué)校收費(fèi)，逐層落實(shí)責(zé)任，目標(biāo)分解到人。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)行為，堅(jiān)持收費(fèi)公示制度;切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，開源節(jié)流，勤儉節(jié)約，把有限的資金主要用在教育教學(xué)和改善學(xué)校辦學(xué)條件上。

(3)完善黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，監(jiān)督到位。學(xué)校黨支部先后制定、修改、完善了《議事決策制度》《重大事項(xiàng)報(bào)告制度》《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度》等腐敗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控配套制度。凡涉及學(xué)校發(fā)展和改革的重大問題，涉及關(guān)系群眾切身利益的大事，涉及重大基建維修、經(jīng)費(fèi)開支都需經(jīng)過支委會和行政會討論通過;黨員干部履行職責(zé)的情況，定期向群眾征求意見;年終全體干部進(jìn)行民主測評。有了制度的規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制的約束，全校黨員、干部在對待名利上，不與民爭;在使用權(quán)力上，不謀取特權(quán);在福利待遇上，不圖特殊化;在執(zhí)行政策上，不講條件。黨員教師和干部以身作則，增強(qiáng)了自律意識和服務(wù)意識。

(1)把抓黨風(fēng)廉政建設(shè)與教育教學(xué)管理結(jié)合起來。

抓常規(guī)教學(xué)管理，深入開展教研活動。學(xué)校黨支部以德育隊(duì)伍建設(shè)為依托，以學(xué)生行為養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，以校園文化建設(shè)為載體，以心理健康教育為途徑，形成“全員育人、教書育人、服務(wù)育人”的良好氛圍，形成“黨建帶工建、黨建帶團(tuán)建”的群團(tuán)工作良好格局。教師愛崗敬業(yè)，廉潔自律意識增強(qiáng)，治學(xué)有“學(xué)德”，執(zhí)教有“師德”。

(2)把抓黨風(fēng)廉政建設(shè)與師資隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來。

學(xué)校黨支部在教職工和黨員干部中開展“四職”(職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能)教育，堅(jiān)決抵制教師中的有償家教、以教謀私、賭博打牌等不良行為。通過組織黨員干部專題學(xué)習(xí)和討論，用先進(jìn)典型事跡激勵(lì)黨員干部，用規(guī)范的管理?xiàng)l例檢查考核師德行為，黨員干部進(jìn)一步明確了教師的職業(yè)道德在教育教學(xué)中的重要作用及影響。

1、認(rèn)真開展“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育”活動，學(xué)校黨支部開展了以“廉潔辦學(xué)，廉潔從教，營造風(fēng)清氣正環(huán)境”為主題的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動。學(xué)校黨支部班子成員召開民主生活會，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，分析、查擺黨性、黨風(fēng)問題，謀劃學(xué)校科學(xué)發(fā)展。

學(xué)校黨支部在學(xué)校班子成員及全校黨員干部中開展“深入學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》，樹立勤政廉政先進(jìn)典型”的主題教育;在全校教職工中開展“揚(yáng)清正廉潔之風(fēng)、辦人民滿意教育”為主題的教育活動;在全體學(xué)生中開展“憎腐崇廉”為主題的“廉政文化進(jìn)校園”教育活動。增強(qiáng)了“廉潔辦學(xué)，廉潔從教”意識。通過教育，切實(shí)加強(qiáng)了教師職業(yè)道德建設(shè)。

2、切實(shí)做好腐敗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控工作。

學(xué)校黨支部進(jìn)行腐敗風(fēng)險(xiǎn)查找、預(yù)防、控制環(huán)環(huán)相扣，動態(tài)管理，突出長效性和指導(dǎo)性。學(xué)校以廉政促勤政，以廉政促教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，增強(qiáng)了凝聚力、向心力，推動了學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、健康發(fā)展。

3、認(rèn)真組織民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。

學(xué)校黨支部調(diào)整充實(shí)行評領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任;制定評議工作實(shí)施方案，召開動員大會，做好工作部署;采取多種形式進(jìn)行宣傳教育，師生、家長反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在校務(wù)公開欄上公開。以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高師資隊(duì)伍素質(zhì)和樹立服務(wù)觀念為重點(diǎn)，確保學(xué)校各項(xiàng)工作再上新臺階。

本年度上半年來，管理處黨支部始終保持政治定力，堅(jiān)持挺紀(jì)在前，深入貫徹自治區(qū)黨委、水利廳黨組、建管局黨委關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的決策部署，認(rèn)真落實(shí)管黨治黨責(zé)任，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，加強(qiáng)教育管理、完善制度機(jī)制、糾正不良作風(fēng)、不斷鞏固發(fā)展良好政治生態(tài)，持續(xù)深入落實(shí)黨支部工作法，為建設(shè)風(fēng)清氣正的基層環(huán)境夯實(shí)基礎(chǔ)。

上半年來，管理處黨支部以前所未有的勇氣和定力推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，推動新時(shí)代全面從嚴(yán)治黨取得了階段性成就，產(chǎn)生了全方位、深層次影響。保持正確的政治方向、強(qiáng)化政治監(jiān)督是第一位，管理處黨支部始終堅(jiān)定把新時(shí)代中國特色社會主義思想作為行動指南，于4月2日和5月6日召開管理處第一次、第二次黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議，對全年黨風(fēng)廉政工作進(jìn)行了階段性計(jì)劃，明確相關(guān)責(zé)任環(huán)節(jié)，層層簽訂責(zé)任書，劃定重點(diǎn)內(nèi)容，很好的推進(jìn)廉政各項(xiàng)工作始終沿著正確政治方向前進(jìn)。

（一）嚴(yán)把思想政治教育關(guān)。思想政治教育是鞏固發(fā)展良好政治生態(tài)的基礎(chǔ)性工作。管理處黨支部堅(jiān)持把學(xué)深悟透新時(shí)代中國特色社會主義思想和十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神作為第一重要任務(wù)，通過集中學(xué)、領(lǐng)學(xué)、自學(xué)等方式，引領(lǐng)全處黨員干部深入領(lǐng)會新時(shí)代中國特色社會主義思想的精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，做到真學(xué)真懂真信真用，把牢思想政治的“定盤星”，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，加強(qiáng)黨員干部思想淬煉、政治歷練、實(shí)踐鍛煉、專業(yè)訓(xùn)練。截至目前，管理處召開廉政專題會議2次、重點(diǎn)廉政工作專題會2次、觀看廉政警示教育片2次、廉政學(xué)習(xí)十余次，很好的教育了廣大黨員干部，積極投身管理處廉政建設(shè)。

（二）嚴(yán)把廉潔從業(yè)關(guān)。廉潔從業(yè)是營造良好政治生態(tài)的關(guān)鍵。管理處黨支部通過抓實(shí)日常廉潔管理，構(gòu)建廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，建立健全黨支部書記定期與班子成員、環(huán)節(jié)干部進(jìn)行廉政談話，班子成員對分管干部進(jìn)行廉政談話的談心談話機(jī)制。與此同時(shí)，黨支部通過更新完善廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)臺賬，以清晰的制度導(dǎo)向，把干部干事創(chuàng)業(yè)的手腳從形式主義、官僚主義的桎梏、“套路”中解脫出來，明確廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵點(diǎn)、責(zé)任點(diǎn)、發(fā)力點(diǎn)，狠抓防控措施的落實(shí)效果，在管理處內(nèi)努力形成求真務(wù)實(shí)、清正廉潔的新風(fēng)正氣。

管理處黨支部始終保持堅(jiān)定的政治定力，全力發(fā)揮黨支部在反腐倡廉工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用、以釘釘子精神馳而不息糾正“四風(fēng)”，為管理處各項(xiàng)工作順利開展凝聚力量。

（一）加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)決壓實(shí)扛牢黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動者的政治責(zé)任，完善反腐敗領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制，年初制定《‘500’水庫管理處2021年度黨風(fēng)廉政工作計(jì)劃》，明確任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任；黨支部書記堅(jiān)持重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。5月份黨支部依托工作開展需要，結(jié)合管理處工作實(shí)際，制定完善了廉政防控措施25條，為黨建各項(xiàng)工作有序有效開展提供了制度保障。

（二）堅(jiān)持不懈糾正“四風(fēng)”。黨員干部作風(fēng)是衡量一個(gè)地方政治生態(tài)的重要標(biāo)尺。管理處黨支部始終把落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、深化作風(fēng)建設(shè)列為黨支部主體責(zé)任重要內(nèi)容，突出“兩個(gè)維護(hù)”，聚焦政治責(zé)任，圍繞落實(shí)黨的路線方針政策和黨中央決策部署、全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略部署，在管理處內(nèi)對照專項(xiàng)整治工作四個(gè)方面內(nèi)容，對內(nèi)深化整治形式主義、官僚主義，堅(jiān)決整治不敬畏、不在乎、空泛表態(tài)、應(yīng)景造勢，不作為、慢作為甚至假作為等問題，構(gòu)建起糾治“四風(fēng)”長效機(jī)制，健全完善制度機(jī)制，堅(jiān)決防止“四風(fēng)”反彈回潮。

（三）著力基層干部及群眾身邊的“微腐敗”。黨支部堅(jiān)持深刻把握黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)律，一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐，以堅(jiān)持“凡是群眾反映強(qiáng)烈的問題都要嚴(yán)肅認(rèn)真對待、凡是損害群眾利益的行為都要堅(jiān)決糾正”的工作要求，開展“損害群眾利益專項(xiàng)整治”、“腐敗和作風(fēng)問題專項(xiàng)整治”、“作風(fēng)深化鞏固年”、“主題教育回頭看”等專項(xiàng)工作，制定責(zé)任清單，以黨風(fēng)廉政制度剛性，推動形成不斷完備的制度體系、嚴(yán)格有效的監(jiān)督體系。既把“嚴(yán)”的主基調(diào)長期堅(jiān)持下去，又要激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為，在堅(jiān)決貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神的基礎(chǔ)上，保持定力、寸步不讓，防止老問題復(fù)燃、新問題萌發(fā)、小問題坐大，加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督檢查，用好批評和自我批評武器。

黨支部把抓好源頭預(yù)防作為治本之策，認(rèn)真研判黨員干部廉政教育工作，全方位對干部群眾進(jìn)行教育，引導(dǎo)黨員干部和群眾做到心有所畏、言有所戒、行有所止。

（一）加強(qiáng)警示教育工作。管理處黨支部以固定日集中學(xué)習(xí)、主題黨日活動等為平臺，通過傳達(dá)有關(guān)會議精神、講解典型案例以及觀看反腐警示教育片等形式，多方面多途徑的加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，黨員“破法”，無不始于“破紀(jì)”，通過持續(xù)開展警示教育，深化以案為鑒、以案促改，以案釋紀(jì)明紀(jì)，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)黨員干部政治站位，確保黨員干部堅(jiān)守政治底線，永葆政治本色，筑牢拒腐防變的思想道德底線，進(jìn)而為建設(shè)一支政治意識過硬、政治監(jiān)督有效、作風(fēng)建設(shè)過硬、工作紀(jì)律過硬的統(tǒng)計(jì)干部隊(duì)伍打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截至目前，黨支部召開黨風(fēng)廉政有關(guān)專題會議5次，觀看反腐倡廉警示教育片2次。

（二）推進(jìn)廉政文化進(jìn)基層。堅(jiān)持創(chuàng)新工作形式，豐富活動載體，結(jié)合黨建工作，建設(shè)基層廉政文化教育活動陣地，設(shè)置處務(wù)公開欄，切實(shí)將廉政文化元素融入到基層日常業(yè)務(wù)工作中，讓黨員干部在潛移默化中接受廉政教育，努力在基層內(nèi)營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)和工作氛圍。

在接下來的工作中，管理處黨支部將繼續(xù)不忘初心、砥礪奮進(jìn)，落實(shí)主體責(zé)任，履行好全面從嚴(yán)治黨責(zé)任；堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，把紀(jì)律挺在前面；通過學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，教育引導(dǎo)管理處黨員干部不斷錘煉忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯瘢怀掷m(xù)化推動“不忘初心、牢記使命”主題教育工作，狠抓“腐敗和作風(fēng)問題”專項(xiàng)整治落實(shí)，科學(xué)化結(jié)合“作風(fēng)深化鞏固年”活動，以黨支部工作法為統(tǒng)領(lǐng)，切實(shí)執(zhí)行《‘500’水庫管理處廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施》，不斷貫徹“實(shí)”“統(tǒng)”“率”“責(zé)”內(nèi)容，努力將管理處黨員干部培養(yǎng)成政治上的明白人、紀(jì)律制度的執(zhí)行人、水利工作的內(nèi)行人，為鍛造堅(jiān)強(qiáng)有力的黨支部，持之以恒建設(shè)風(fēng)清氣正的基層環(huán)境而不懈奮斗。

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣環(huán)保分局黨組堅(jiān)決貫徹中央和市委全面從嚴(yán)治黨部署要求，堅(jiān)決扛起全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)要求貫穿于環(huán)保各項(xiàng)工作中，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)廉政教育，嚴(yán)格紀(jì)律規(guī)定，確保了全面一崗雙責(zé)、從嚴(yán)治黨主體責(zé)任的有效落實(shí)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想武裝頭腦。我們始終堅(jiān)持思想建黨，把維護(hù)核心放在首位，筑牢夯實(shí)同以習(xí)近平總書記為核心的黨中央保持高度一致的思想根基，堅(jiān)定不移用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。局黨組理論中心組多次組織集中學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會習(xí)近平總書記系列重要講話和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，以“增強(qiáng)‘四個(gè)意識’”等內(nèi)容為主題，圍繞學(xué)習(xí)內(nèi)容開展專題討論，使全體黨員干部堅(jiān)定不移把維護(hù)核心、維護(hù)黨中央權(quán)威體現(xiàn)在思想行動上，體現(xiàn)在環(huán)保中心工作中，始終與黨中央保持高度一致。牢牢抓住意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

1、狠抓主體責(zé)任落實(shí)。我們始終牢牢牽住主體責(zé)任這個(gè)“牛鼻子”，層層壓實(shí)責(zé)任、級級傳導(dǎo)壓力。局黨組書記堅(jiān)持對全面從嚴(yán)治黨負(fù)總責(zé)，今年以來，先后多次召開會議學(xué)習(xí)了相關(guān)文件要示和縣委領(lǐng)導(dǎo)講話精神，分析了全面從嚴(yán)治黨形勢，聽取了黨風(fēng)廉政建設(shè)專題匯報(bào)，分解落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真履行一崗雙責(zé)，按照工作分工，各負(fù)其責(zé)，統(tǒng)籌推進(jìn)。

2、突出問題整改。局黨組以省委巡視為契機(jī)，堅(jiān)持問題意識、問題責(zé)任，注重標(biāo)本兼治，綜合施策抓整改。先認(rèn)真開展自查自糾，涉及執(zhí)行黨的路線方針政策、落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”、作風(fēng)建設(shè)、黨的建設(shè)等方面，我們按照責(zé)任分工對號入座，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員主動認(rèn)領(lǐng)，帶頭整改。

1、深入開展紀(jì)律警示教育。開展了全體黨員干部警示教育大會，進(jìn)行警示警醒。做到廉潔從政警鐘常鳴。引導(dǎo)黨員干部知規(guī)、明紀(jì)、守底線。組織進(jìn)行了一次黨風(fēng)廉政教育，逐級進(jìn)行了一次談心談話活動，進(jìn)一步強(qiáng)化了黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識，進(jìn)一步扎緊了制度的籠子，推動了黨內(nèi)監(jiān)督的落實(shí)。引導(dǎo)黨員干部切實(shí)強(qiáng)化紀(jì)律觀念和規(guī)矩意識，嚴(yán)守中央八項(xiàng)規(guī)定，確保風(fēng)清氣正。

2、樹立正確選人用人導(dǎo)向。局黨組嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告堅(jiān)持原則、敢抓敢管、嚴(yán)抓嚴(yán)管，不回避矛盾和問題。

深刻認(rèn)識新形勢下加強(qiáng)民主集中制建設(shè)的重要性和緊迫性。我局制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民主集中制建設(shè)的實(shí)施方案》。工作中堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定”的原則。一是嚴(yán)格黨內(nèi)整治生活，嚴(yán)肅黨的整治紀(jì)律，解決黨組織和黨員干部存在的突出問題，進(jìn)一步優(yōu)化整治生態(tài)和從政環(huán)境的重要保證;二是充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，正確集中集體智慧，促進(jìn)民主可約依法決策，提升局領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力、推進(jìn)環(huán)境體系建設(shè)和治理能力現(xiàn)代化的重要手段。

今年以來，我局多措并舉、狠抓落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)黨內(nèi)生活的規(guī)范性和嚴(yán)肅性，有效提升基層黨建工作的整體水平。

一是加強(qiáng)支部建設(shè)，嚴(yán)格組織生活。確?！叭龝徽n”組織制度的有效落實(shí)，嚴(yán)格組織生活，定期黨支部黨員大會，進(jìn)一步加強(qiáng)支部建設(shè)。

二是豐富基層黨建活動內(nèi)容，確保各項(xiàng)活動有序開展。嚴(yán)格按照“三會一課”學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周學(xué)習(xí)1次，每月召開支部委員會1次，每季度召開黨員大會1次，每半年講黨課1次。認(rèn)真做好“三會一課”、組織民主生活會、民主評議黨員等記錄，確保各項(xiàng)活動有開展、有記錄，促進(jìn)基層黨組織黨內(nèi)組織生活落實(shí)到位。

三是引導(dǎo)黨員干部立足崗位，嚴(yán)格黨員管理、加強(qiáng)黨員教育的重要保證，引導(dǎo)黨員干部立足崗位，引導(dǎo)黨員強(qiáng)化自我約束，規(guī)范履職盡責(zé)，認(rèn)真解決群眾訴求，密切黨群干群關(guān)系。

下一步工作打算：

一是切實(shí)在維護(hù)核心、鑄就忠誠，提高政治站位上下功夫。以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，牢固樹立“四個(gè)意識”，嚴(yán)守政治紀(jì)律政治規(guī)矩。

二是切實(shí)在嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活上下功夫。認(rèn)真執(zhí)行《新形勢下黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則》、《干部任用條例》，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，回應(yīng)社會關(guān)切和群眾期待。

三是切實(shí)在嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”上下功夫。深入推進(jìn)不作為不擔(dān)當(dāng)問題專項(xiàng)整治，著力形成管黨治黨全面從嚴(yán)的態(tài)勢，加大監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度，堅(jiān)決查處各種形式“四風(fēng)”問題。

我司共有正式員工8名，其中黨員7名。一年來我支部根據(jù)高橋鎮(zhèn)紀(jì)委要求，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，做到了分工明確，責(zé)任到人，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。

為了更好地做好公司黨風(fēng)廉政建設(shè)，我們的主要做法是：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。一年來，支部組織黨員深入學(xué)習(xí)了黨的“十九大”精神、新黨章及學(xué)習(xí)習(xí)近平重要講話精神;通過建立學(xué)習(xí)制度和認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，取得了良好的學(xué)習(xí)效果，進(jìn)一步提高了支部班子管理水平和駕馭各種工作的能力，不斷增強(qiáng)了明辨是非和拒腐防變的能力。

2、加強(qiáng)民主監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)制度管理。凡是公司的重大事件和重要活動以及財(cái)政支出都必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究，形成集體決議。

3、落實(shí)廉政制度，確保廉政責(zé)任上肩。公司認(rèn)真落實(shí)了街道制定的《黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》并簽署了《黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書》，確定了支部書記為第一責(zé)任人。著力構(gòu)建了多層次，全方位的監(jiān)督體系，保證了各項(xiàng)廉正制度的落實(shí)。

根據(jù)《關(guān)于開展2020年度高橋鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)(問題)排查的通知》要求，結(jié)合本公司實(shí)際情況，找出兩個(gè)問題：1、公章使用不規(guī)范(使用公章未進(jìn)行登記)2、辦公用品、維修材料管理不到位。根據(jù)實(shí)際存在的問題制定了執(zhí)行責(zé)任人，采取了具體措施，規(guī)定了完成時(shí)限。

1、堅(jiān)持嚴(yán)格審查，多人經(jīng)手審批的原則。2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)支出公開和重大開支集體討論決定的原則。3、堅(jiān)持節(jié)約，嚴(yán)格控制開支的原則，四是堅(jiān)持民主監(jiān)督的原則。

通過以上舉措,潼港物業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了一定的實(shí)效,大大增強(qiáng)了廣大干部群眾的責(zé)任意識，有力地推動了公司的穩(wěn)步發(fā)展。

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇六

我叫xxx，x，xx歲，大專學(xué)歷，政工師、助理經(jīng)濟(jì)師，任現(xiàn)職xx，中共黨員。xx部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到xx市級醫(yī)院，xx起從事工會工作至今。在近30余的工作時(shí)間里，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記職責(zé)，時(shí)刻將職工利益放在最重要位置，工作扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，工作水平不斷提高，較好地完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展?fàn)幍昧藰s譽(yù)、貢獻(xiàn)了力量。

一、扎實(shí)學(xué)習(xí)不斷提高思想業(yè)務(wù)水平。

積極參加上級工會及醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx法》、《xx法》、職工權(quán)益保障法律法規(guī)等專業(yè)知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、“xxxx”、科學(xué)發(fā)展觀的理論，堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的政策，立場堅(jiān)定，旗幟鮮明，時(shí)刻能與黨中央保持高度一致。在從事工會工作的27時(shí)間里，時(shí)刻運(yùn)用國家法律法規(guī)規(guī)范自己的言行，不做出格事，辦事客觀公正廉潔，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，聯(lián)系群眾，為人正直，言行端正，扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，工作受到了上級工會領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的充分肯定。

二、不忘職責(zé)認(rèn)真完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)。

工作中，我時(shí)刻牢記自己是一名工會干部，黨和職工的利益高于一切。xx在工會工作的同時(shí)，我兼任醫(yī)院勞動服務(wù)公司經(jīng)理，帶領(lǐng)160位待業(yè)人員自謀生路、為醫(yī)院排憂解難。

xx，醫(yī)院確定了上“xx”的工作目標(biāo)，我作為醫(yī)院“xx”的成員，充分發(fā)揮工會組織的凝聚作用，與全院職工一起，同心同德、為著同一個(gè)目標(biāo)，沒白天、沒黑夜，吃住在醫(yī)院整整100多天，完成創(chuàng)“xx”所需的所有資料及前期準(zhǔn)備工作，醫(yī)院在當(dāng)順利晉級為“xx”醫(yī)院。

xx，在工會牽頭下，對冒我院之名欺騙患者的“xx”展開大規(guī)模清理工作。我?guī)ьI(lǐng)由醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科相關(guān)人員及省電視臺記者組成的“打假”隊(duì)伍，行程1300余公里，對xx、xx境內(nèi)打著“我院”牌子大肆欺騙患者的“醫(yī)院”進(jìn)行了徹底的摸排清查，維護(hù)了我院的聲譽(yù)，維護(hù)了患者的合法權(quán)益。

xx，醫(yī)院決定召開我院歷史上第x屆職工代表大會及工會會員代表大會?；I備工作時(shí)間緊、任務(wù)重!我把它當(dāng)做考驗(yàn)自己的機(jī)會，發(fā)動群眾、統(tǒng)籌安排、認(rèn)真準(zhǔn)備，自己不分晝夜起草文件，籌備工作僅用了一周時(shí)間，一周后，“雙代會”順利召開，我院工運(yùn)工作揭開了新的篇章。

xx起兼任我院“創(chuàng)衛(wèi)辦”主任，配合xx市國家衛(wèi)生城市的創(chuàng)建工作，精心組織，全員動員，完善制度，建立長效管理機(jī)制，醫(yī)院在市創(chuàng)衛(wèi)辦、局創(chuàng)衛(wèi)辦的多次檢查中名列前茅，受到上級的表彰。

本人自x月進(jìn)入xx市建設(shè)局人事監(jiān)察科工作的，主要從事組織人事、勞動工資、教育培訓(xùn)、職稱評聘及人事檔案管理工作。x年來，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的關(guān)心幫助下，本人政治理論業(yè)務(wù)素質(zhì)在工作實(shí)踐中得到一定程度的加強(qiáng)，工作能力也有一定幅度的提高。從對業(yè)務(wù)的生疏慢慢轉(zhuǎn)變到能夠比較熟練地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面，都有了較大的提高。在實(shí)際工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，積極參與圍繞機(jī)關(guān)開展的各種形式的思想政治工作，工作上嚴(yán)于律已，并在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握本專業(yè)基本知識，從而提高自身工作能力，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。xx市建設(shè)局被評為xx市文明單位，市先進(jìn)志愿者服務(wù)站，被市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會評為“四尊重一服務(wù)”先進(jìn)個(gè)人。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

刻苦鉆研，提高理論水平。在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會“xx”重要思想，堅(jiān)持理論聯(lián)系思想和工作實(shí)際，學(xué)以致用，結(jié)合今年我市提出的作風(fēng)建設(shè)年主題活動，發(fā)表了一篇《xx》的文章。發(fā)表了以人為本，注重思想工作，結(jié)合我局開展文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建活動，在創(chuàng)建和評議活動中，提高服務(wù)質(zhì)量，開展三個(gè)行業(yè)的行風(fēng)評議活動，促進(jìn)部門和行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。勇于實(shí)踐，提高業(yè)務(wù)能力。，我開始為從事人事工作，當(dāng)時(shí)自己這方面的專業(yè)知識和工作技能都是非常薄弱，如勞動工資報(bào)表的制作、人事編制的調(diào)配、組織關(guān)系的辦理、職工福利的核算、人事檔案的管理等都不懂。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，我努力學(xué)習(xí)新知識，力求將工作搞好。積極參加檔案管理學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)、參加政工師培訓(xùn)、參加各類技能培訓(xùn)，還參加浙江大學(xué)《xx》函授學(xué)習(xí)，xx大學(xué)“報(bào)紙業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”“行政管理學(xué)”，自學(xué)了勞動法、合同法等許多和工作有關(guān)的法律法規(guī)，通過多看業(yè)務(wù)書籍和虛心請教老同志，大大提高了自己對黨的方針政策的理解能力和業(yè)務(wù)技能。綜合素質(zhì)的提高，使得我能認(rèn)真履行工作職責(zé)，通過各種有效的措施和方法，貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，落實(shí)單位的改革措施，支持和配合單位的人事管理。

二、著眼人事工作，為建設(shè)事業(yè)提供人才保障。

人事工作是各項(xiàng)工作有效開展的基礎(chǔ)。作為建設(shè)系統(tǒng)，對建設(shè)人才的要求更高。特別是近年來，隨著我市城市化進(jìn)程的逐步深入，各類專業(yè)技術(shù)人才的需求矛盾也越來越突出，人才結(jié)構(gòu)不合理，高層次人才相對缺乏和分散，配套專業(yè)人才方面的比例不夠協(xié)調(diào)，這些都大大阻礙了我市城市化進(jìn)程的發(fā)展。

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇七

本人鄒劍川，1977年生于湖北隨州，1996年自湖北鄂州高中文科班畢業(yè)后，參加高考，被武漢水利電力大學(xué)人文與工商管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)系錄取，1999年畢業(yè)，同年九月參加革命工作。先后從事過星級酒店服務(wù)管理、計(jì)算機(jī)維護(hù)管理、廣告公司主管、辦公室文秘、企業(yè)政工、新聞宣傳等專兼職。

本人在高中就讀期間，就積極參加我黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾文藝和宣傳工作。1994年到1996年高中就讀期間，本人積極撰寫各類作品，先后在《湖北電力報(bào)》、《三弦琴》、《華中電力報(bào)》、《鄂州日報(bào)》上發(fā)表各類文學(xué)、新聞作品30余篇。

在武漢水利電力大學(xué)就讀期間，我積極參加黨團(tuán)組織的各種群眾文藝活動和精神文明建設(shè)活動，先后擔(dān)任過院系文學(xué)社長、主編，校報(bào)編輯，校文聯(lián)外聯(lián)部長、校刊主編，校戲劇社演員等職務(wù)。主編過校園文學(xué)刊物《燭光》、《新月》、校園報(bào)紙《新大學(xué)生》等。我重視發(fā)掘校園文學(xué)、新聞人才，積極和廣大文學(xué)，新聞愛好者交流學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)和培養(yǎng)了一批熱愛電力事業(yè)熱愛電力文學(xué)熱愛電力新聞事業(yè)的人才。

大學(xué)畢業(yè)后，我創(chuàng)辦了現(xiàn)代印象網(wǎng)站，從事網(wǎng)絡(luò)后朦朧象征主義詩歌理論教育和宣傳基礎(chǔ)工作，和詩歌愛好者們交流進(jìn)步，為我黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾詩歌的繁榮和發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。一些歐洲，澳洲，美洲的中文詩歌愛好者也常常登錄網(wǎng)站瀏覽。

__年，我拜讀了汪超英同志的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)論文，萌發(fā)了在網(wǎng)絡(luò)從事文學(xué)創(chuàng)作的活動的念頭。當(dāng)年12月我在著名網(wǎng)站榕樹下發(fā)起和組織創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)社《遠(yuǎn)望文學(xué)》，擔(dān)任社長兼總編輯。經(jīng)過4年發(fā)展，現(xiàn)有注冊正式會員150余人。主要是以電力文學(xué)愛好者為骨干，打造新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)電力文學(xué)，吸收包容各種流派，體現(xiàn)創(chuàng)新進(jìn)取的姿態(tài)。其會員遍布?xì)W洲、美洲、香港、澳門、祖國大陸，其中相當(dāng)部分是作協(xié)會員，專職編輯記者。近來來廣大會員作品廣泛發(fā)表于知名雜志、選刊、報(bào)紙，并在國家級的文學(xué)比賽中獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，有多名會員出版了個(gè)人專輯和作品集。

部分學(xué)生會員畢業(yè)后也走上文學(xué)編輯、新聞記者、出版社編輯、網(wǎng)站編輯等文字工作崗位。同時(shí)，我還曾擔(dān)任和現(xiàn)任湖南日報(bào)集團(tuán)，湖北日報(bào)集團(tuán)，華中電力報(bào)，湖北電力報(bào)，長江日報(bào)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)論壇版主，中國文友交流中心、億石中文網(wǎng)站文學(xué)版主等職務(wù)，積極為群眾網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和報(bào)紙副刊群眾寫作聚集人氣，培訓(xùn)寫手作貢獻(xiàn)。

從事群眾文藝創(chuàng)作和電力文學(xué)創(chuàng)作13年來，我在中國大陸、香港、臺灣、澳門、歐洲、北美257家公開發(fā)行的報(bào)刊雜志發(fā)表各類作品1500余篇，獲得國家、省部、行業(yè)、地市，單位各類文學(xué)新聞理論調(diào)研獎(jiǎng)項(xiàng)58項(xiàng)。并有多篇作品被知名選刊和知名網(wǎng)站轉(zhuǎn)載采用。我堅(jiān)持兩為雙百方針，緊密團(tuán)結(jié)在各級黨委和黨組織周圍，積極為黨領(lǐng)導(dǎo)下的各級報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)撰稿，為我黨領(lǐng)導(dǎo)下的社會主義電力文學(xué)、新聞、理論調(diào)研工作貢獻(xiàn)了自己的力量。

自1999年以來，我加強(qiáng)了對新聞宣傳工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，1999年我報(bào)名湖北省高等教育自學(xué)考試新聞學(xué)專業(yè)本科段，通過刻苦學(xué)習(xí)和鉆研，目前已通過13門課程（英語尚未通過），且成績優(yōu)異，平均分在70分以上。本人作為重點(diǎn)作者，也多次參加了湖北電力報(bào)、華中電力報(bào)、湖北電力文聯(lián)組織的文學(xué)新聞通訊員寫作研修班。在電力系統(tǒng)工作，我堅(jiān)持為電力行業(yè)報(bào)紙和社會媒體撰稿，為電力行業(yè)網(wǎng)站撰稿，發(fā)揮新聞宣傳鼓與喊的作用，對外積極宣傳電力企業(yè)形象，對內(nèi)凝聚職工力量，貫徹落實(shí)上級黨委和黨組織的路線方針政策，堅(jiān)持____和馬克思主義的新聞寫作觀和毛澤東同志對于新聞宣傳的科學(xué)論斷，認(rèn)真學(xué)習(xí)幾代領(lǐng)導(dǎo)人對于新聞宣傳工作的重要指示。同時(shí)，結(jié)合電力行業(yè)實(shí)際認(rèn)真做好電力新聞宣傳工作。在社會媒體和公眾對于電力行業(yè)誤讀甚至攻擊的時(shí)候，我用自己的筆在網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊，用事實(shí)和理論教育他們，告訴他們真相。甚至不惜于和他們展開戰(zhàn)斗。__年，我深感營造電力輿論環(huán)境的重要性，特別認(rèn)真學(xué)習(xí)了湖北省電力公司黨委陳曉林書記的新聞宣傳工作的講話后，我深受鼓舞。本人受電力行業(yè)栽培和教育多年，深受各級領(lǐng)導(dǎo)的栽培和欣賞。特別是省公司政工部李湘同志，在我少年時(shí)期就教導(dǎo)我要多寫新聞，華中電力報(bào)，湖北電力報(bào)的各位領(lǐng)導(dǎo)和編輯多年來也對我的文學(xué)新聞寫作也給予了支持和鼓勵(lì)。我深深感到，要為電力企業(yè)做一些事情，新聞宣傳是最有效最銳利的武器。

為此本人積極主動向黨組織表達(dá)了要求從事黨委的宣傳工作的意向。今年1-4月，專職借用從事企業(yè)新聞宣傳工作期間，我緊密聯(lián)系群眾，認(rèn)真領(lǐng)會上級黨委精神，結(jié)合單位實(shí)際，刻苦鉆研新聞寫作，勤奮創(chuàng)作，埋頭苦干共在《國家電網(wǎng)報(bào)》、《中國電力報(bào)》、《華中電力報(bào)》、《湖北電力報(bào)》、《中國電業(yè)》、《湖北電業(yè)》、《華中電業(yè)》、《電力需求側(cè)管理》、《湖北電力職工》、《湖北電力人力資源信息》、《湖北電力科技信息》等報(bào)刊發(fā)表各類新聞宣傳稿件57篇。同時(shí)還有130余篇新聞稿件被中國電力新聞網(wǎng)，中國電力信息網(wǎng)，湖北省電力公司網(wǎng)，荊楚電力在線網(wǎng)，鄂州供電公司網(wǎng)主頁采用。圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，得到了群眾的贊揚(yáng)和好評。

自分配到鄂州供電公司路燈中心從事政工工作以來，我總是積極主動的開展本職工作，認(rèn)真做好黨團(tuán)群資料收集整理工作，做好會議記錄，組織和開展各種理論學(xué)習(xí)和調(diào)研活動，安排好政治學(xué)習(xí)計(jì)劃和時(shí)間。在歷年的檢查中，我單位的黨群工作均取得了優(yōu)異的成績。在黨群組織的各類材料總結(jié)公文撰寫方面，我也能總是圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，任勞任怨，勤勤懇懇。同時(shí)，我團(tuán)結(jié)同事，深入群眾，和他們交心談心，打成一片，認(rèn)真了解和關(guān)注群眾的思想動態(tài)和狀況，為他們排憂解難，起到上傳下達(dá)，溝通聯(lián)系的積極作用，把隱患和困難消除在基層，解決到基層。我還多次深入市民群眾社區(qū)走訪和了解他們對于路燈建設(shè)維護(hù)的意見和要求，積極宣傳解釋路燈工作，贏得市民的理解和支持。對于客戶的報(bào)裝要求和維護(hù)要求，我堅(jiān)持一個(gè)政工人員為群眾服務(wù)的宗旨，熱情接待，耐心解釋，幫忙溝通聯(lián)系，盡最大可能和努力為群眾辦好事辦實(shí)事，特別是對于弱勢群體，我想方設(shè)法讓他們感受黨和政府的溫暖，感受到電力企業(yè)的社會責(zé)任。為群眾搞好服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為企業(yè)穩(wěn)定做貢獻(xiàn)，為中心工作服務(wù)，在安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，生產(chǎn)經(jīng)營等重點(diǎn)工作上，我積極發(fā)揮一個(gè)政工人員的作用，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等宣傳陣地積極開展宣傳教育和策劃活動，配合黨群組織，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，抓好思想政治工作創(chuàng)新和載體的不斷豐富活動，積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好了先進(jìn)性教育，作風(fēng)建設(shè)，黨風(fēng)廉政教育等工作。多年來，路燈中心職工隊(duì)伍穩(wěn)定，未發(fā)生上訪群訪事件和重大違紀(jì)違規(guī)事件，未發(fā)生人身傷亡和大面積停燈事故，未發(fā)生重大不良投訴和新聞媒體負(fù)面新聞報(bào)道曝光時(shí)間，氛圍和諧，隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，黨群和思想政治工作多次得到了上級領(lǐng)導(dǎo)嘉許和表彰。這里面，離不開領(lǐng)導(dǎo)重視和群眾支持，也包含了本人的心血汗水和綿薄之力。

__年我協(xié)助黨群組織，搞好女子維護(hù)班的班組建設(shè)工作，廣泛宣傳，積極發(fā)動，做好各種基礎(chǔ)工作和思想工作，當(dāng)年該班被全國總工會評為全國女職工建功立業(yè)雙文明示范崗。__年該班又被授為湖北省電力公司愛心使者的光榮稱號。__年—__年，路燈中心年年被評為鄂州市最佳文明單位和鄂州公司先進(jìn)黨支部和先進(jìn)工會組織。群眾評價(jià)，這些榮譽(yù)里的取得，鄒劍川同志是做了大量具體工作的。各級領(lǐng)導(dǎo)也對我的工作予以了認(rèn)可和好評。

在政治理論和思想道德修養(yǎng)學(xué)習(xí)上，我從小就注重對中國革命史和中共黨史的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研馬列主義毛澤東思想鄧小平理論和____重要思想，同時(shí)我注意吸取傳統(tǒng)文化和西方文化的精髓和自己的實(shí)際工作相結(jié)合，為中心工作服務(wù)，為黨的政策服務(wù)。我平時(shí)堅(jiān)持閱讀《人民日報(bào)》、《湖北日報(bào)》、《鄂州日報(bào)》、《中國電力報(bào)》、《國家電網(wǎng)報(bào)》、《華中電力報(bào)》、《湖北電力報(bào)》、《求是》、《半月談》、《中國電業(yè)》、《湖北電業(yè)》、《華中電業(yè)》等黨報(bào)黨刊和堅(jiān)持瀏覽電力行業(yè)主流網(wǎng)站，認(rèn)真領(lǐng)會上級黨委和黨組織的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)當(dāng)前的形勢和政策，加強(qiáng)個(gè)人作風(fēng)建設(shè)和道德修養(yǎng)，認(rèn)真圍繞黨中央和上級黨組織的各項(xiàng)要求，結(jié)合實(shí)際開展思想政治工作和群眾工作。

從__年到__年我年年被評為新聞宣傳報(bào)道先進(jìn)個(gè)人和湖北電力報(bào)優(yōu)秀通訊員，鄂州日報(bào)優(yōu)秀通訊員，鄂州作家協(xié)會優(yōu)秀會員。并多次被評為文明個(gè)人和先進(jìn)個(gè)人。

我撰寫的多篇電力企業(yè)黨群理論調(diào)研文章也在各級報(bào)刊雜志公開發(fā)表，并獲獎(jiǎng)。為電力黨群的政研工作作出了自己的貢獻(xiàn)。

多年來，我積極向組織靠攏，1990年我13歲時(shí)就加入了共青團(tuán)，1996年我19歲時(shí)就遞交了入黨申請書，并被黨組織列為入黨積極分子培養(yǎng)。多年來，我時(shí)刻以一個(gè)共青團(tuán)員的身份要求自己，做群眾的表率，以一個(gè)積極要求進(jìn)步和入黨的先進(jìn)青年的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，扎根基層，默默奉獻(xiàn)，埋頭苦干，任勞任怨，密切聯(lián)系群眾，把群眾的事當(dāng)成自己的事。熱愛電力企業(yè)，把企業(yè)當(dāng)成自己的家。在政工崗位上我的辛勤勞動，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任，贏得了群眾的贊許。

由于本人沉迷于政工工作，黨群工作，企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，從不計(jì)較名利，大事講原則，小事講風(fēng)格。和各級領(lǐng)導(dǎo)與上級組織溝通不夠，對于各種信息也很少關(guān)注，忽視了職稱評定的事情，導(dǎo)致本人大學(xué)畢業(yè)，參加革命工作8年，尚未向組織提出職稱申請，我認(rèn)為本人符合助理政工師評定條件，本人目前在基層從事綜合辦公室文秘、政工專責(zé)、新聞專責(zé)、計(jì)算機(jī)專責(zé)等專兼職職務(wù)時(shí)間符合評定年限，各項(xiàng)工作成績優(yōu)異。是一名合格的基層企業(yè)政工工作人員。

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇八

為了更好的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)，就集郵與函件上半年的經(jīng)營工作做一個(gè)簡短的總結(jié)和下一步的經(jīng)營發(fā)展做一個(gè)規(guī)劃。

上半年函件按著以“項(xiàng)目支撐拉動”為根本來創(chuàng)新發(fā)展業(yè)務(wù)。發(fā)揮了函件的文化傳遞、廣告、宣傳、推介功能，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)群體由“公”向“私”的轉(zhuǎn)型。上半年完成函件收入136萬元，完成年計(jì)劃160萬元的85%。集郵專業(yè)在5月26日舉辦了《盛世珍藏》郵冊專項(xiàng)營銷活動，強(qiáng)化了集郵的文化、收藏、宣傳功能，并適應(yīng)大眾消費(fèi)市場、私費(fèi)市場需求，提高了社會認(rèn)同度，當(dāng)天銷售468套，完成銷售額64.58萬元，完成計(jì)劃的123.16%。集郵上半年完成總收入119萬元，是年計(jì)劃142萬元的83.8%。上半年信函集郵專業(yè)在發(fā)展中存在著很多的不足：創(chuàng)新的產(chǎn)品不夠多、營銷的能力不足、整合社會資源的能力不足等。對這些問題，必須正視，認(rèn)真解決，在下一步工作中要加強(qiáng)策劃，主動營銷，不斷創(chuàng)新，化解發(fā)展瓶頸。

一、大力推進(jìn)文化傳媒聯(lián)動，重點(diǎn)發(fā)展新媒體業(yè)務(wù)。全縣所有網(wǎng)點(diǎn)和部門要引起重視，一定要突破0。

二、加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的營銷和開發(fā)力度。特別是郵送廣告的開發(fā)，要營銷老客戶挖掘新客戶。

三、組織消化集郵庫存郵品和郵三湘微營銷的工作。針對以前庫存產(chǎn)品，全面梳理，通過“以新帶舊”、活動促銷等，分層分類營銷，做好減庫工作。通過對預(yù)訂戶及集郵協(xié)會會員在網(wǎng)上發(fā)送短信息進(jìn)行宣傳;并對集郵大客戶進(jìn)行直郵營銷。微營銷加強(qiáng)營銷進(jìn)度保證收入的完成。

四、旺季封片業(yè)務(wù)的發(fā)展。在營銷組織上不斷創(chuàng)新，緊緊鎖定七大客群開展?fàn)I銷(私企、商務(wù)、旅游、校園、個(gè)人消費(fèi)、政務(wù)、務(wù)工返鄉(xiāng)等)，有效拓寬銷售渠道，完成市公司下達(dá)的目標(biāo)。

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是銷售部的業(yè)務(wù)經(jīng)理xxx。主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場開發(fā)。

我到咱們xxxx將近兩個(gè)月了，很榮幸也很開心能和公司這么多有能力、有激情的同事在一起工作。尤其是銷售部的那些同事，每位同事工作時(shí)都是那么的努力，那么的有激情。無論風(fēng)吹雨打，無論天寒地凍，只要經(jīng)理安排完一天的工作任務(wù)，他們就會義無反顧的積極的走下市場，為的是開發(fā)尋找更多的客戶為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績，也為的是努力實(shí)現(xiàn)自己的理想與夢想，更為的是創(chuàng)造屬于自己的一片天空。

作為一名銷售人員，工作任務(wù)也許就像大家了解的那樣，每天不停地尋找客戶、開發(fā)客戶、賣產(chǎn)品、維護(hù)客戶，工作時(shí)間也很自由并且還可以欣賞不同地域的風(fēng)土人情。也許他們這樣想是對的，因?yàn)樗麄兛吹降氖卿N售人員的表面工作。而一名真正的.銷售人員他會這樣給你說，我的工作是為了公司的形象去服務(wù)于客戶，我代表的不僅僅是我個(gè)人的素質(zhì)，更代表著公司的形象。我銷售更多的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)。因?yàn)橹挥蟹?wù)好了客戶，才能樹立好企業(yè)形象，才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，才能讓自己得到公司和客戶認(rèn)可，最后才能讓自己得到發(fā)展。

對于我而言，在這兩個(gè)月的工作中和與同事的共處中，學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多交際方面和為人處事方面的能力，同時(shí)自己的組織能力和管理能力也得到了提升。這里對我來說是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的平臺，更是我個(gè)人走向社會走向成長的環(huán)境。

曾經(jīng)有一次下班和王經(jīng)理同坐一輛車，在車上我們聊了很多，其中一句我話深深觸動了我的心。他問我家來自哪里，我說是農(nóng)村，他語重心長的跟我說，農(nóng)村人出來工作都有一個(gè)特點(diǎn)，知道是什么嗎？我思考了一會問他，是什么！他說“拼”。當(dāng)時(shí)這個(gè)字我想了好久。因?yàn)槲彝蝗桓杏X我就像這個(gè)字一樣，或者說我就是這個(gè)“拼”字。為了這個(gè)字，我每天都努力的工作著，希望著有一天自己能不去拼。

工作雖然努力，但是在開發(fā)客戶工作中也曾出現(xiàn)過一些不必要的錯(cuò)誤，比如說到了一家新客戶店里忽然不知道該如何介紹咱們的產(chǎn)品，或者和客戶談時(shí)沒有抓住推銷產(chǎn)品的重點(diǎn)去介紹。以至于浪費(fèi)了許多寶貴的時(shí)間。經(jīng)過前一段的學(xué)習(xí)與努力，現(xiàn)在已經(jīng)可以很好的與客戶溝通并達(dá)成成交。

此致

敬禮！

xxx。

xxxx年xx月xx日。

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十

1、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣——在你的辦公桌上，應(yīng)時(shí)時(shí)放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒，一手拿筆，以便能隨時(shí)記錄。

2、報(bào)出本人的姓名和單位名稱——說：“你好!我是某某公司的某某某。請問某先生在嗎?”如果是秘書接的，等本人來接時(shí)，還需再報(bào)一次姓名和單位。為使對方能聽清楚，說話節(jié)奏應(yīng)比交談時(shí)稍慢些。

即使是經(jīng)常通話的人，也不可省去自報(bào)姓名這一道手續(xù)。不應(yīng)想當(dāng)然地認(rèn)為對方定能聽出自己的聲音，以致對方在接電話時(shí)還得分神猜想是誰打來的電話。、妥善組織通話內(nèi)容——通話前，最好事先把有關(guān)資料(如報(bào)告文本)寄去或電傳過去，使對方能有所準(zhǔn)備。通話時(shí)，雙方可對照資料交談，以便節(jié)省時(shí)間。采購人員可事先先去“意向函”，扼要說明基本建議，讓對方加以考慮，甚至標(biāo)明有疑問的地方，以便討論時(shí)作參考。

通話時(shí)，要把本方意見分為若干個(gè)部分，每部分之間稍作停頓，使對方能及時(shí)作出反應(yīng)。不要長篇大論，到頭來卻發(fā)現(xiàn)原來對方已經(jīng)另有想法，白費(fèi)工夫。

通話前應(yīng)寫出發(fā)言要點(diǎn)，不可臨時(shí)想想，致使說話缺乏邏輯性。開始時(shí)應(yīng)扼要說明通話目的和存在的問題，提出可供選擇的方案，指出雙方的分歧所在，最后稍加歸納，解決問題。

通話前要把所有資料都準(zhǔn)備好，不要臨時(shí)東翻西找亂抓一氣。對提綱上所列要點(diǎn)應(yīng)講完一條勾掉一條，以避免分心或遺漏.

10、用心聽——在電話中交談時(shí)常有聽不清的時(shí)候，所以應(yīng)特別注意集中注意力。有人打電話常愛東張西望，動動桌上的東西，心不在焉。這種習(xí)慣很不好，容易影響通話的效果。最好邊談邊作筆記。

11、注意自己的語言——措辭及語法都要切合身份，不可太隨便，也不可太生硬。

稱呼對方時(shí)要加頭銜。如：“博士”、“經(jīng)理”等。有的婦女喜歡被稱為“小姐”，就不要用“夫人”來稱呼。切不可用“親愛的”、“寶貝”之類輕浮的言語。無論男女，都不可直呼其名，即使對方要求如此稱呼，也不可用得過分。

說“你”字開頭的話時(shí)應(yīng)慎重。像“你忘了”、“你必須”、“你忽略了”之類的話，即使語調(diào)再平和，在電話中聽去也使人有被質(zhì)問的感覺。提意見時(shí)不妨用發(fā)問的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送來?”或“那份報(bào)表您搞定了嗎?”等。或者用“我”字來開頭也可以，說：“我星期四需要一份報(bào)告?！?/p>

聽話時(shí)，最好插用一些短語以鼓勵(lì)對方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。

對對方的要求作出反應(yīng)或?qū)Ψ教岢鲆髸r(shí)，態(tài)度應(yīng)積極而有禮貌，比如：“我會注意那件事的”或“請別忘了……”等等。

12、適時(shí)結(jié)束通話——通話時(shí)間過長意味著濫用對方的善意。你以為對方聽得津津有味，也許他正抓耳撓腮，揉眼睛，恨不得早點(diǎn)掛下話筒。愛在電話里夸夸其談的人，最好在桌上放一臺鬧鐘，以便控制通話時(shí)間，及時(shí)提醒自己：“該結(jié)束了。”

報(bào)名字時(shí)也不可只說“我是小李”，因?yàn)樘煜滦绽畹牟恢卸嗌佟Ｋ栽谧詧?bào)家門時(shí)應(yīng)報(bào)出全名。這實(shí)際上是一種自我推銷的方式，可以使對方加深對你的印象。

3、確定對方是否具有合適的通話時(shí)間——當(dāng)你給他人打電話時(shí)，他們也許正忙于自己的某一事情。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時(shí)間，并給他們足夠的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。你可以在開始講話時(shí)向?qū)Ψ絾栆幌拢?/p>

“您現(xiàn)在接電話方便嗎?”

“您現(xiàn)在忙嗎?”

“您現(xiàn)在有時(shí)間同我談話嗎?”

“這個(gè)時(shí)候給您打電話合適嗎?”

“您能抽出點(diǎn)兒時(shí)間聽聽我的話嗎?”等等

如果你想定期和對方進(jìn)行這種討論，應(yīng)征詢對方定在哪一天、哪一個(gè)鐘點(diǎn)更為方便。這樣做，既是為了使對方能定下來心來與你從容討論，同時(shí)也是個(gè)風(fēng)度問題。在別人正忙時(shí)去電話打擾是不禮貌的行為。

在電話中要說明打電話的目的以及需要多長時(shí)間。應(yīng)實(shí)事求是，既不可多報(bào)，也不能少說。明確需占用一刻鐘，切不可只說：“可以占用你幾分鐘時(shí)間嗎?”應(yīng)該說：“王總，我想和你談?wù)劮峙浞桨傅氖乱?，大概需要一刻鐘?，F(xiàn)在就談你方不方便?”

有時(shí)你可能只是為了和對方約定一個(gè)對雙方都方便的時(shí)間再去電話，但如果對方說“現(xiàn)在不行”，則不宜再推遲。

如果不得不在對方不方便的時(shí)候去打攪，應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說明原因

4.表明自己打電話的目的——當(dāng)你接通電話時(shí)，立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的，然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。職業(yè)專家們認(rèn)為，商場上的機(jī)智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意。最有效率的經(jīng)理幾乎從來不花費(fèi)一分鐘以上的時(shí)間因?yàn)槿魏问虑檫M(jìn)行討論.

6、道歉應(yīng)該簡潔——有時(shí)，你不在的時(shí)候會有人給你打電話，并且要求他人記下電話轉(zhuǎn)告你。當(dāng)你回這些電話的時(shí)候，不要在一些繁文縟節(jié)上浪費(fèi)時(shí)間。

7、不要占用對方過多時(shí)間——當(dāng)你主動給別人打電話時(shí)，盡可能避免占用對方時(shí)間過長。如果你要求對方查找一些資料或說出某個(gè)問題的答案，就可能占用電話時(shí)間過長。因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，對方不一定馬上就能替你找到資料，或者立即給你作出一個(gè)肯定的答案，你必須給予對方一定的時(shí)間。如果你給他人打電話時(shí)間過長，對方可能十分反感。因?yàn)橐苍S他正等著處理某一事情，他內(nèi)心期望你立即放一電話。因此，當(dāng)你考慮到對方可能要一段時(shí)間才能給你答復(fù)時(shí)，你可以先掛上電話，要求對方回電告知你，或者你過一會兒再打過去，這樣就不會過長時(shí)間地占用他人的電話線，以影響他人的正常業(yè)務(wù)。

8、如果想留言請對方回電，切記要留下自己的電話號碼，這是最基本的禮儀——即使對方是熟人，雙方經(jīng)常通話，這樣做，也至少能使對方不必分神再去查電話號碼簿。同時(shí)別忘了告訴對方回電話的最佳時(shí)間。在你有可能外出時(shí)，記住這一點(diǎn)尤為重要。如果對方是在外地，則最好說明自己將于何時(shí)再掛電話，請其等候，切不可讓對方花錢打長途來找你。

2018年白酒業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)(二)

轉(zhuǎn)眼間，x年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的`學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會花時(shí)間去檢查，也會粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。?！拔覍ψ约赫f。

2018年工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十一

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的2018年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。下面是本站小編精心為大家整理的業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注本站工作總結(jié)欄目!

業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)一

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的2018年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

2018年對于白酒界來講是個(gè)多事之秋，雖然2018年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)、業(yè)績回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要原因有：

a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于2018年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作。

二、個(gè)人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，2018年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時(shí)間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。

關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。

這個(gè)市場我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)二

轉(zhuǎn)眼間，2018年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的認(rèn)識。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。

雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)三

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的2018年，我用3個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長。

一、珍惜

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

二、進(jìn)步

通過對以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三、成長

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手xx分理處會計(jì)崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。

2018年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對我來說是一次相當(dāng)難得的'機(jī)會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。

在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識到自己還有許多不足：

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2、2018年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺階。

業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)四

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來臨之際，回想自己2018半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費(fèi)上班的時(shí)間(曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因?yàn)橛兴自捳f：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。

自我剖析：

從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。

在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望!

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十二

20xx年，縣供銷社在縣委、縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹中央、省、市、縣紀(jì)委各次會議精神，積極推進(jìn)懲防體系建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，并結(jié)合我社廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理和縣社工作實(shí)際，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，為推進(jìn)全縣供銷系統(tǒng)的改革和發(fā)展，確保供銷系統(tǒng)的穩(wěn)定提供了政治和紀(jì)律保證。具體工作如下：

一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育，筑牢反腐倡廉思想道德防線。

深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平總書記系列講話精神，學(xué)習(xí)黨的十八大和習(xí)近平總書記在中紀(jì)委十八屆三中、四中和五中全會上的重要講話及《厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)》等系列論述，觀看《以人為本，執(zhí)政為民》專題輔導(dǎo)片。通過深入學(xué)習(xí)，提高廣大干部職工尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識和廉潔意識，筑牢思想防線。

二、深化“四風(fēng)”整治，鞏固群眾路線成果。

根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，我社開展集中整治“四風(fēng)”以及“小四風(fēng)”問題，廣大黨員及領(lǐng)導(dǎo)干部積極參與，通過學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)不足，提高認(rèn)識，通過查找，發(fā)現(xiàn)問題，通過整改，解決問題，通過建章立制，把權(quán)力關(guān)進(jìn)籠子，并形成長效機(jī)制，徹底改變機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部工作作風(fēng)。

三、推進(jìn)“三轉(zhuǎn)”，落實(shí)兩個(gè)責(zé)任。

第一把“三轉(zhuǎn)”落到實(shí)處。一是嚴(yán)格落實(shí)中紀(jì)委、省市縣紀(jì)委關(guān)于“三轉(zhuǎn)”工作的要求;二是完善轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)實(shí)施意見;三是重新制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的分工制度，充分體現(xiàn)“三轉(zhuǎn)”要求，防止越位、錯(cuò)位，把“三轉(zhuǎn)”和責(zé)任制真正落到實(shí)處。

第二落實(shí)兩個(gè)責(zé)任。明確兩個(gè)責(zé)任，即黨組負(fù)主體責(zé)任，紀(jì)檢負(fù)監(jiān)督責(zé)任，實(shí)施切實(shí)可行的責(zé)任追究制。黨組切實(shí)擔(dān)負(fù)起全面領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的主體責(zé)任。班子成員對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行第一責(zé)任人的責(zé)任，做到“一崗雙責(zé)”。

四、嚴(yán)格執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定。

我社遵照上級指示精神，嚴(yán)格執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定，省委十條規(guī)定和縣委制定的二十五條細(xì)則。緊密結(jié)合縣供銷社實(shí)際，從改進(jìn)調(diào)查研究、精簡會議文件、加強(qiáng)督促檢查等方面提出了各項(xiàng)具體措施，切實(shí)做到落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”和“十項(xiàng)規(guī)定”的“二十五條細(xì)則”有硬性約束、有責(zé)任制度、有監(jiān)督檢查、有懲戒措施。通過學(xué)習(xí)教育，將這些規(guī)定和細(xì)則內(nèi)化于心，外化于行，時(shí)時(shí)處處以此規(guī)范約束自己，以人民群眾滿意作為衡量干部作風(fēng)的根本標(biāo)準(zhǔn)。

五、認(rèn)真落實(shí)“兩張清單”

根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》及縣紀(jì)委(銅紀(jì)〔2015〕12號)文件精神，我社認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩張清單”管理意見。堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，以完善責(zé)任體系為支撐，以健全體制為重點(diǎn)，圍繞中心，服務(wù)大局，深化體制改革。通過設(shè)定“正面清單”和“負(fù)面清單”，進(jìn)一步理清工作職責(zé)，明確職能定位，聚焦主責(zé)主業(yè)，協(xié)助黨組落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，突出抓好懲治腐敗作風(fēng)建設(shè)，紀(jì)律執(zhí)行工作，把精力放在“監(jiān)督的再監(jiān)督，檢查的再檢查”上，加大監(jiān)督執(zhí)行問責(zé)力度，全面提升履責(zé)能力和水平，推動我社黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展。

六、狠抓行風(fēng)專項(xiàng)治理工作。

我社大力開展行風(fēng)專項(xiàng)治理工作，從7月份起到年底結(jié)束，分宣傳發(fā)動和安排部署、調(diào)查摸底、整改提高和總結(jié)評議三個(gè)階段，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉、民主監(jiān)督的要求，及時(shí)解決以權(quán)謀私、與民爭利、侵害群眾利益等不正之風(fēng)問題，使干部職工普遍受到教育，廉潔自律意識得以增強(qiáng)。

七、貫徹落實(shí)“‘一把手’五不分管”和“三重一大”決策制度。

根據(jù)縣委辦、縣政府辦《關(guān)于在全縣推行“‘一把手’五個(gè)不直接分管”工作制的意見》文件精神，我社堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，成立了“‘一把手’五個(gè)不直接分管”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，并制定相關(guān)配套制度，規(guī)范行政行為，對每個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)提出了嚴(yán)格的要求，作為預(yù)防腐敗的一項(xiàng)重要舉措。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”決策制度，對重大事項(xiàng)決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用，都必須經(jīng)過集體討論、民主決策，避免由少數(shù)人集中使用權(quán)力，形成腐敗。

八、嚴(yán)格各項(xiàng)制度，加強(qiáng)效能建設(shè)。

1、以紀(jì)委的五項(xiàng)禁令為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅考勤紀(jì)律，杜絕上班遲到早退，無故缺勤、串崗、工作日中午飲酒、上班時(shí)間玩游戲等現(xiàn)象發(fā)生。

2、大力整治公車私用、公車私駕、同城吃請、鋪張浪費(fèi)、亂發(fā)津貼等現(xiàn)象。

3、集中整治“庸懶散奢”、以權(quán)謀私、辦事拖沓、不思進(jìn)取的不良作風(fēng)。

4、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理力度，杜絕私設(shè)小金庫行為，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的財(cái)務(wù)規(guī)定，實(shí)行財(cái)務(wù)公開，強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督。

5、規(guī)范審批制度，嚴(yán)格執(zhí)行從經(jīng)辦、復(fù)核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批的報(bào)銷制度，不留漏洞，保證有效資金的安全運(yùn)行。

6、加強(qiáng)“三公經(jīng)費(fèi)”管理?？h社及時(shí)制定了《縣供銷社三公經(jīng)費(fèi)》管理辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行，定期公開“三公經(jīng)費(fèi)”使用情況，接受群眾監(jiān)督。

九、深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作，加固風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。

首先是及時(shí)調(diào)整縣供銷社廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善實(shí)施方案，通過集中學(xué)習(xí)和其它形式的學(xué)習(xí)，提高對廉政風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識。其次，每個(gè)干部職工尤其是關(guān)鍵崗位的干部職工，結(jié)合自己的崗位、職責(zé)和職能，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并不斷整改，加強(qiáng)防范意識，提高職業(yè)道德和操守，筑牢思想防線。在三類風(fēng)險(xiǎn)排查方面，排查出思想道德風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)4個(gè)，崗位責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)13個(gè)，制度風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)14個(gè)。在風(fēng)險(xiǎn)等級評估方面，共排查出a級風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)10個(gè)，b級風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)16個(gè)，c級風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)28個(gè)。在廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施方面，共建立健全10條防控措施，即：重大決策措施1條，重要干部任免措施1條，重大項(xiàng)目決策制度和措施1條，大額資金使用制度和措施1條，內(nèi)部管理制度和措施6條，并整理成《縣供銷社廉政風(fēng)險(xiǎn)防控手冊》，班子成員人手一份。再次完善教育長效機(jī)制、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行機(jī)制和權(quán)力監(jiān)督機(jī)制等，健全各項(xiàng)制度，積極參加培訓(xùn)、干部考核、績效考評、認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度和“‘一把手’五個(gè)不直接分管”、述職、述廉等制度，召開評險(xiǎn)會議，進(jìn)行分評評估，形成評估報(bào)告，圍繞廉政建設(shè)，推行廉政指導(dǎo)，從而預(yù)防廉政風(fēng)險(xiǎn)演變?yōu)檫`紀(jì)違法行為。

十、加強(qiáng)信訪工作，維護(hù)社會穩(wěn)定。

供銷社點(diǎn)多面廣，人員眾多，遺留問題多而復(fù)雜。因此我們歷來高度重視信訪工作，視其為各項(xiàng)工作的重中之重，一把手親自過問，分管副主任具體負(fù)責(zé)，紀(jì)檢部門大力協(xié)助，制定了一整套工作制度和長效管理機(jī)制，一有信訪信息，便深入第一線，掌握第一手資料，分析情況，從源頭上治理，盡量把上訪事件消滅在萌芽之中，徹底改變了供銷系統(tǒng)上訪大戶的形象。

十一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》。

根據(jù)縣紀(jì)委的指示和要求，我社把學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹《廉政準(zhǔn)則》作為黨風(fēng)廉政風(fēng)險(xiǎn)建設(shè)和反腐敗任務(wù)的重點(diǎn)任務(wù)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、規(guī)范從政行為，集中開展整治“庸懶散奢”專項(xiàng)活動。

2、對干部廉潔自律方面的突出問題開展專項(xiàng)治理。

3、建全信訪舉報(bào)制度，廣泛接受群眾監(jiān)督。

4、建立健全《廉政準(zhǔn)則》相關(guān)配套制度和措施。

5、制定試卷，對機(jī)關(guān)全體黨員及干部進(jìn)行測試，成績皆為優(yōu)秀。

通過以上措施推進(jìn)了我社黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，加強(qiáng)和改進(jìn)了新形式下機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，切實(shí)解決了群眾反映強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律方面的突出問題。

十二、繼續(xù)貫徹執(zhí)行任人唯賢的用人原則。

全面落實(shí)《黨政干部選拔任用工作條例》和《干部選拔任用工作四項(xiàng)監(jiān)督制度》，始終貫徹執(zhí)行任人唯賢的用人原則，堅(jiān)決反對任人唯親。雖然多年來，供銷社沒有重大的人事任免，但在宣傳、引導(dǎo)、制度執(zhí)行方面一直保持同上級組織部門政策的一致性，對不正確的用人之道深惡痛絕。

十三、加強(qiáng)內(nèi)外部監(jiān)督，預(yù)防腐敗現(xiàn)象發(fā)生。

1、完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提高全體機(jī)關(guān)干部職工尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉意識的主動性和自覺性，從源頭上扼制腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2、建立信訪舉報(bào)工作制成立信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)信訪案查辦力度，規(guī)范管理。

3、廣開信訪渠道通過各種方式如：電話、來信、網(wǎng)上舉報(bào)等方式，廣泛接受廣大群眾的監(jiān)督。

在順安供銷社一期拆遷過程中，我們主動介入，以政策為依據(jù)，以紀(jì)律為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

十四、采取有效措施，推進(jìn)廉政文化建設(shè)。

按照縣紀(jì)委廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署和要求，我社成立了廉政文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，一級抓一級，層層落實(shí)的工作格局，按照職責(zé)分工，明確了廉政文化建設(shè)的重要意義、任務(wù)和工作目標(biāo)及責(zé)任分工和工作制度。主要做法有：

1、制作廉政文化廣告牌積極參與廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)的示范點(diǎn)建設(shè)，豐富機(jī)關(guān)廉政教育內(nèi)容，營造廉政文化氛圍。

2、設(shè)置廉政文化專欄將“八榮八恥”等廉政格言警句等相關(guān)內(nèi)容張貼在走廊墻壁等醒目位置，宣傳黨風(fēng)廉政建設(shè)。

3、制作廉政桌牌給每個(gè)辦公室制作含有廉政內(nèi)容的桌牌，使機(jī)關(guān)同志能夠與廉政文化緊密接觸，不斷提高黨員干部參與廉政文化建設(shè)意識和提高廉潔自律意識，努力建設(shè)群眾滿意的機(jī)關(guān)。

十五、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍的自身建設(shè)。

1、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

按照上級紀(jì)委的指示精神，多種渠道、多種形式、多種方法，積極參加紀(jì)檢監(jiān)察部門組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高紀(jì)檢干部自身各種知識水平和專業(yè)水平，進(jìn)一步適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的需要，更好地完成黨和人民交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。

實(shí)踐鍛煉是干部培養(yǎng)的根本途徑，緊緊圍繞建設(shè)高素質(zhì)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍這個(gè)目標(biāo)，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的實(shí)踐鍛煉。特別重視紀(jì)檢干部在艱苦環(huán)境中的鍛煉和復(fù)雜環(huán)境中的鍛煉，以提高其解決復(fù)雜問題的能力。

3、嚴(yán)格管理監(jiān)督。

一是嚴(yán)肅政治紀(jì)律。對紀(jì)檢干部在政治上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，使紀(jì)檢干部在任何情況下，都能保持清醒的頭腦，自覺地與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針和政策。二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。紀(jì)檢干部必須要嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則、嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，按照紀(jì)律要求，做好各項(xiàng)工作。三是嚴(yán)肅生活紀(jì)律。安于清貧，自覺做遵紀(jì)守法的模范，做勤政廉政的表率，做廉潔自律的標(biāo)兵。

縣供銷社雖然在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做了大量有益的工作，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民群眾的期盼仍有一定的差距，例如在監(jiān)督上還存在薄弱環(huán)節(jié)，在領(lǐng)導(dǎo)上還須加大力度，在方法上還要進(jìn)一步改進(jìn)，深入基層，主動出擊。這些都有待于在今后的工作中進(jìn)一步探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭取把供銷社的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作搞得更好。

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十三

迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20x年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任務(wù)。

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計(jì)劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財(cái)金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險(xiǎn)銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

作為一名前臺工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十四

根據(jù)上級紀(jì)檢部門的具體安排，我堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十八大和十八屆三中全會精神。按照上級關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的指示，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與本職工作相結(jié)合?，F(xiàn)結(jié)合本人的實(shí)際，將個(gè)人執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)情況總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)了自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政規(guī)定的自覺性。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)方面的規(guī)定政策，深入學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神、十八屆三中全會精神、《黨的十八屆三中全會(報(bào)告)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問》、《履職故事〃走近黨代表》、《理論學(xué)習(xí)2013》等，還緊密結(jié)合我場工作實(shí)際，學(xué)習(xí)了林業(yè)理論和職業(yè)道德建設(shè)方面的有關(guān)規(guī)定，以及旅游知識法律法規(guī)等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)和對照檢查，思想認(rèn)識有了新提高。切實(shí)把為全場人民造福作為自己的行動指南。按照上級紀(jì)檢部門的有關(guān)要求，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)和廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，學(xué)習(xí)中紀(jì)委提出的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的“八項(xiàng)規(guī)定六條禁令”。不斷增強(qiáng)自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，與黨中央和上級保持一致，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。

2、正確對待權(quán)力，認(rèn)真履行好職責(zé)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落。

實(shí)情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”。切實(shí)履行好自己工作職責(zé)，能嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。對家人能嚴(yán)格要求，嚴(yán)以律己。從來沒有利用職務(wù)為家庭謀私利，從事個(gè)人經(jīng)商活動。在公務(wù)活動中由本人經(jīng)手的事務(wù)，一律經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意，本人不自作主張。對分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制能抓好落實(shí)，與同志們能經(jīng)常進(jìn)行思想交流，互相鞭策，互相促進(jìn)。在財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，先請示申報(bào)，再逐級審批，杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。

3、努力做好本職工作，積極配合主要領(lǐng)導(dǎo)做好工作。能夠同全場干部職工團(tuán)結(jié)一致，密切配合，勤奮工作。真正做到該做的事情積極去做好，不該做的事情不去管閑事，該忙的忙，不該忙的不忙。廉潔自律，保持共產(chǎn)黨員本色。按照場紀(jì)委和上級黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，對照各項(xiàng)規(guī)定：(1)、沒有收受過任何單位和個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證等;(2)、沒有到任何單位和企業(yè)報(bào)銷過屬于自己支付的費(fèi)用;(3)、沒有違背“八項(xiàng)規(guī)定”、“六項(xiàng)禁令”的規(guī)定;(4)、沒有拖欠公款、將公款借給親友或違規(guī)到金融機(jī)構(gòu)貸款的行為;(5)、保持了艱苦樸素，沒有奢侈浪費(fèi)和到過高檔娛樂場地消費(fèi)活動。

一要認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆三中全會精神并深刻領(lǐng)會其思想內(nèi)涵，要以十八大報(bào)告指導(dǎo)自己實(shí)際工作。要認(rèn)識到加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的有力保證。平時(shí)，要經(jīng)常性地學(xué)習(xí)上級紀(jì)檢部門廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺接受廉政部門的監(jiān)督檢查，做到警鐘長鳴，不斷增強(qiáng)自律意識和拒腐防變能力。

二要以《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》所規(guī)定的內(nèi)容和要求為行為準(zhǔn)則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。具體工作中，在有關(guān)程序和細(xì)節(jié)上公開透明，嚴(yán)格政策，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)全場用好權(quán)，把好關(guān)，要在廉政責(zé)任書的基礎(chǔ)上加以細(xì)化，明確個(gè)人及本人所分管的科室執(zhí)行好廉政制度的具體規(guī)定，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等違紀(jì)行為。

三要對所分管科室的同志進(jìn)行經(jīng)常性思想溝通，及時(shí)把握本單位廉政建設(shè)執(zhí)行情況。深入一線，聽取群眾意見，針對存在的實(shí)際問題，及時(shí)改正，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。同時(shí)，自己也要虛心接受群眾監(jiān)督，傾聽下屬意見，對照廉潔自律規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)常性對照檢查。身先士卒，發(fā)揮好模范帶頭作用。總之，在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和個(gè)人廉潔自律方面，我嚴(yán)格執(zhí)行了有關(guān)的制度規(guī)定，無一例不廉潔行為發(fā)生，取得了一定成績。今后我要繼續(xù)按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，堅(jiān)持不懈地抓好個(gè)人及分管科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，力爭工作再上一個(gè)臺階。

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十五

20xx即將結(jié)束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的平臺。回首這一年，我對自己做了如下的總結(jié)。

1.在思想認(rèn)識上：我認(rèn)為作為一名x集團(tuán)的員工，都應(yīng)該做到熱愛集體，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長輩們請教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補(bǔ)自己的不足之處。

2.在工作方面：我遵守勞動記律，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責(zé)任，不懂就問，團(tuán)結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查，我嚴(yán)格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng)，施工適量隱患，是否便于操作。

3.在學(xué)習(xí)方面：今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的命令，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護(hù)，dcs操作和現(xiàn)場手動操作，理論知識。在學(xué)習(xí)中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)每個(gè)師傅的長處，觀察師傅獨(dú)特的操作方式。

作為一名煉油工人，安全永遠(yuǎn)是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個(gè)人的負(fù)責(zé)，也是對工廠的負(fù)責(zé)。我加強(qiáng)個(gè)人安全教育培訓(xùn)，提高個(gè)人安全意識，同時(shí)積極學(xué)習(xí)安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)。

作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。

在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長處，彌補(bǔ)自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十六

依次找到菜單：系統(tǒng)設(shè)置—班級信息—在對話框左欄依次選擇好“學(xué)段”（小學(xué)）—年級—學(xué)?！趯υ捒蛴覚谙逻叀獑螕簟疤砑影嗉墶薄賳螕魪棾鰧υ捒颉按_定”按鍵—即完成了一個(gè)班級的添加工作。如果兩個(gè)班級以上，再單擊“添加班級”依次操作即可，學(xué)校代碼和班級名稱自動生成，不需更改。在班級信息里要填好班主任姓名和聯(lián)系電話。最后，“退出”，“確定”（保存）即可。

1、派發(fā)紙質(zhì)學(xué)生基本信息采集表，家長按填表說明要求規(guī)范逐項(xiàng)填寫。

2、班主任核對信息，學(xué)生信息錄入excel模板。

3、學(xué)生信息導(dǎo)入系統(tǒng)。

4、采集并上傳學(xué)生照片（以學(xué)籍號命名）。

5、打印學(xué)生信息確認(rèn)卡，派發(fā)家長簽字。

6、掃描學(xué)生信息確認(rèn)卡，上傳學(xué)生信息確認(rèn)卡掃描件。

1、信息表中學(xué)生的姓名、性別、民族、出生年月日、身份照號碼等信息必須錄入準(zhǔn)確。若信息導(dǎo)入錯(cuò)誤，變更麻煩。

2、信息表中所有人員出生地、籍貫、戶口所在地必須按照**省**市**縣的格式填寫錄入。

3、上下學(xué)距離以公里為單位，只填寫數(shù)字，不寫單位，保留一位小數(shù)。

4、“是否特長生”若填寫為“是”，則“特長類別”必須維護(hù)，建議填“否”。

5、“身份證件有效期”“電子郵箱”“主頁地址”可以不填寫。

6、學(xué)生及兩位監(jiān)護(hù)人聯(lián)系電話、手機(jī)號碼必須為11位數(shù)字。

7、學(xué)生及兩位監(jiān)護(hù)人的性別、出生年月日的填寫內(nèi)容必須與其身份證號碼相匹配，符合其內(nèi)在的邏輯關(guān)系。

8、兩位監(jiān)護(hù)人必須填全，不能只填寫一位監(jiān)護(hù)人。兩位監(jiān)護(hù)人信息不能重復(fù)，“關(guān)系類型”不能重復(fù)，“關(guān)系說明”僅僅用在“關(guān)系類型”填為“其他”時(shí)予以說明，其余均不填寫。兩位監(jiān)護(hù)人的工作單位名稱的長度不能超過10個(gè)漢字。“家庭地址”“通信地址”格式與字?jǐn)?shù)無限制。

政工業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十七

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇整理如下，快隨著小編一起來閱讀吧。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【1】

一、本年度個(gè)人工作總結(jié)

2018年剛剛過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，07年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)： 對于互聯(lián)網(wǎng)市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二.本年度部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場上，網(wǎng)絡(luò)公司眾多，產(chǎn)品五花八門，網(wǎng)站價(jià)格混亂，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴(yán)重，服務(wù)水平整體欠佳，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。在06年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格。在07年的銷售工作中，我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有***力的價(jià)格套餐和打包服務(wù)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

徐州是一個(gè)競爭比較激烈的市場。鑒于我們公司進(jìn)入市場比較晚，公司的知名度與產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢，在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，07年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場。

四.2018年工作計(jì)劃

在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4) 在六縣建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo) 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到每人每月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【2】

緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實(shí)的，我的成長來自 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭，為 鑫國發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將自己2018年1月-12月初的工作總結(jié)如下：

一、 鑫國發(fā)華聯(lián)超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作， 鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【3】

轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)xx酒xx地區(qū)市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達(dá)八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。

本年度的工作情況

一、開展市場調(diào)研，拓展市場空間。目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使**地老百姓對**酒類家喻戶*，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設(shè)計(jì)精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

二、人性化服務(wù)。自**酒類承諾"零風(fēng)險(xiǎn)"以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過**酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，**啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了**元。

存在的問題

雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。

一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個(gè)營銷系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。

二、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。

在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢，爭取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【4】

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)、業(yè)績回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要原因有：

a 、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了!

2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。

二、個(gè)人的成長和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時(shí)間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。

關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑。這個(gè)市場我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【5】

從南昌來到廣州，從學(xué)校走上工作崗位，從廣州的一家銷售公司走向自我成長的開始。因?yàn)樽隽虽N售，讓我明白一個(gè)人無論做任何事情，自己不去努力，不去付出，不可能成功。去做任何一件事情，不去用心，你是絕對不可能做得更好。

首先：和以前相比我的自信心變強(qiáng)。一個(gè)優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺就是他非常的有自信。自信是你成功的第一步。特別是對于一個(gè)銷售人員來說，一定要相信自己的潛能。并不是說每個(gè)人剛開始做會做得很好，但是每個(gè)人都要相信自己的潛能，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人只發(fā)揮了自己的百分之十的潛力。這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來?！八^能力，從某種意義講只不過是一種心理狀態(tài)，能夠做多少，取決于你想做多少，你是你認(rèn)為的那種人?！?/p>

其二：目標(biāo)非常明確。自己在做任何一件事情都能有一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)去做。這是我以前從來都沒有的感受到的。因?yàn)槟阌辛艘粋€(gè)非常堅(jiān)定的目標(biāo)，你才會不拋棄你的信念，不放棄你的努力。在取得成功的道路上，有風(fēng)有雨、有曲折有坎坷，許多人會半途而廢。只有那些堅(jiān)持下去的人，目標(biāo)明確的，才會看到終點(diǎn)的美麗。

第三：自己做事情的積極性和主動性強(qiáng)烈。銷售人員在市場上，每天都要去做有意義的事情，比如，多拜訪一次客戶，多打一通電話，多去總結(jié)一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了。

最后，其實(shí)我自己認(rèn)為;成功只是把一件事情做對，而成長則是能力的提升。成功并不一定能讓你成長，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長。

成功是把事情做對，而成長則是做對的事情。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【6】

三個(gè)多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要 800 個(gè)電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是 “ 拒絕 ” ，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時(shí)候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效! 所以 平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場會的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認(rèn)為我過的很好就 ok 了!

一零年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【7】

在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。

當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢想的時(shí)候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個(gè)過程的。

一、電話銷售工作介紹

我所在的.公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會員。

二、具體工作情況

在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因?yàn)樵谏鐣?，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

回憶起我12年3月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

四、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在20**年甚至更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【8】

為期27天的出差結(jié)束了，此次出差可以說收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識到自己還有好多東西要學(xué)。

作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，可以說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結(jié)如下：

1.關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細(xì)心體會。

2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產(chǎn)品的了解把握，目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。

3.關(guān)于哈爾濱植保會，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?？偟膩碚f體會可以分為三點(diǎn)：年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，可以針對不對的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情況下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。

首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個(gè)評價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。

4.關(guān)于冬儲與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導(dǎo)致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因?yàn)橹赖倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

5.關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問冬儲預(yù)付情況，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。

做為一個(gè)優(yōu)秀的員工，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實(shí)自己。

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