計劃可以幫助我們合理安排資源,提高工作的質(zhì)量。要靈活調(diào)整計劃,適應(yīng)環(huán)境和情況的變化,做到及時優(yōu)化和改進。無論你是在工作上還是學(xué)習(xí)上需要制定計劃,以下是一些建議和技巧可以幫助你更好地規(guī)劃。
生產(chǎn)主管的下半年工作計劃篇一
"安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹",安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作,不定期檢查車間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,尤其對浸出車間進出管理制度方面,要嚴格控制,對外來人員嚴禁入內(nèi),確需進車間參觀,須專人陪同,講明應(yīng)遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓(xùn)和消防演習(xí),使職工具有強烈的安全意識,要教育引導(dǎo)職工遵守操作規(guī)程,不得違章操作,嚴格遵守安全管理制度。
要穩(wěn)定正常生產(chǎn),杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生,首先要加強勞動紀律的管理,使管理制度化、規(guī)范化,要求職工嚴格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度,減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生。對于個別違反制度,不服從管理者,都要及時給予處罰,并有針對性的培訓(xùn)和教育,情節(jié)嚴重者要堅決辭退,絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用,使員工具有良好的工作作風(fēng),從而保證車間各項工作順利進行。
為保證設(shè)備維修質(zhì)量,要加強維修工及操作工的責(zé)任心,把車間設(shè)備維修落實責(zé)任到人,制定巡回檢查制度,做好檢修記錄,對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者,要給予經(jīng)濟處罰,從而督促員工維修好每一臺設(shè)備,提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率。
由于茶葉市場競爭激烈,在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理,降低生產(chǎn)成本,使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢,因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象,減少配件更換次數(shù),節(jié)約利用廢舊材料,節(jié)省各種原輔料消耗,努力降低生產(chǎn)成本,做好節(jié)能減排工作。
"質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命"等理念都深深的扎根于每個企業(yè),任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。"今天的質(zhì)量"就是"明天的市場",只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求,才有可能不斷的擴大市份額,創(chuàng)造出更好的效益。
產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及公司的聲譽,因此,要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓,及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作,針對生產(chǎn)具體情況加以分析,采取有效措施及時調(diào)整,努力提高產(chǎn)品合格率。
今年公司制定了新的工資考核辦法,已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式,收到了一定的效果。但在獎優(yōu)罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此,要制定合理的、細致的工資分配方案,要從產(chǎn)量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛(wèi)生等方面綜合考核,要充分提高員工的工作積極性和主動性,挖掘員工潛能。
由于物資數(shù)量、價格和市場政策的變化等原因,導(dǎo)致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售,必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以,安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。
員工流失導(dǎo)致員工成本的增加,包括招聘、培訓(xùn)和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加,還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此,控制員工流失也將是今年工作的重點。
針對以前生產(chǎn)工作中存在的問題,生產(chǎn)部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及及預(yù)防措施,我們會將以公司利益為重、以扎實的工作作風(fēng)、認真的工作態(tài)度、成熟的工作經(jīng)驗帶入20xx年工作中,并不斷克服工作中的不足之處。在20xx年生產(chǎn)部依然會把安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首要位置,調(diào)動各方面的積極性,發(fā)揮我們最大的潛能,努力完成公司交給生產(chǎn)部的一切任務(wù)。
生產(chǎn)主管的下半年工作計劃篇二
由于工作崗位的調(diào)整,自身經(jīng)驗的缺乏與不足,需要不斷的學(xué)習(xí)來充實、調(diào)整自我,才能更好的適應(yīng)新的工作崗位,更快的開展工作。首先熟悉整個車間的運轉(zhuǎn)情況,了解各個班組的具體工作內(nèi)容,然后深入到各個班組中,學(xué)習(xí)了解各項工作的具體操作方法、操作要點。為后續(xù)工作的開展打下基礎(chǔ)。
結(jié)合生產(chǎn)實踐,制定完善生產(chǎn)部的各項規(guī)章制度,設(shè)備操作標準,各工序作業(yè)指導(dǎo)書等,為日后的生產(chǎn)管理提供依據(jù)。
貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度,充分發(fā)揮班組長的管理作用,加強現(xiàn)場管理,實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
1、人員安全:安全生產(chǎn)全年目標—無重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無重大事故隱患,把工傷事故發(fā)生率降至最低。
主要措施:
1)加強對員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn);
2)培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識,了解安全對公司生產(chǎn)及個人的重要意義;
3)定期檢查車間生產(chǎn)安全隱患并及時排除,最大限度的減少潛在的危險因素。
2、質(zhì)量安全:對產(chǎn)品加工過程進行嚴格監(jiān)控,避免私自添加、更改等情況造成質(zhì)量安全事故的發(fā)生。
實現(xiàn)無大批量產(chǎn)品報廢,降低產(chǎn)品次品率和報廢率。
主要措施:
1、嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書操作;
2、加強員工對質(zhì)量檢查的培訓(xùn),牢記產(chǎn)品檢查的重點、要點;
3、建立操作人員、班組長的日檢查制度。
4、增加產(chǎn)品入庫前檢查,保障產(chǎn)品的入庫質(zhì)量。
5、組織重要崗位和班組長定期進行學(xué)習(xí)和技術(shù)交流,改善加工工藝,優(yōu)化加工程序,提高產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)量再上新臺階。
2、合理使用資源:提倡節(jié)約,反對浪費,節(jié)約水、電等能源,在員工中宣貫,在例會、晨會中反復(fù)強調(diào),加強節(jié)約精神,提高員工在日常生產(chǎn)、生活中的節(jié)約意識。
3、加工前做好加工計劃,提高生產(chǎn)效率。加強細節(jié)的控制,降低生產(chǎn)成本,加工時及時和基地部門做好溝通,每天根據(jù)基地的采收計劃做好生產(chǎn)加工計劃。
1、人員培訓(xùn):定期對員工進行規(guī)章制度,操作標準等的培訓(xùn),更好的執(zhí)行各種制度,嚴格生產(chǎn)管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。
2、各崗位人員績效考核:完善本部門績效考核制度,以及各崗位人員的績效考核標準,實現(xiàn)績效與產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤。
3、培養(yǎng)人才:培養(yǎng)每各崗位的操作能手,減少工人老年化,打造一支年輕有干勁的團隊。
4、減少人員流失:配合廠部的福利及優(yōu)惠政策,留住老員工,發(fā)展新員工,為公司擴建做好充分準備。
下半年到來,我愿與公司共成長,祝愿公司業(yè)績年年長,共創(chuàng)新輝煌!
生產(chǎn)主管的下半年工作計劃篇三
20xx年上半年生產(chǎn)部在克服三地同時生產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、生產(chǎn)線調(diào)試并保證生產(chǎn)任務(wù)完成等各種困難,根據(jù)新線的生產(chǎn)工藝要求,積極地對各條生產(chǎn)線設(shè)備及管道進行了完善;全面完成了銷售部下達的生產(chǎn)任務(wù)單,并實現(xiàn)了常項產(chǎn)品的庫存,并配合技術(shù)部進行了一些工藝上的新摸索與試驗,克服了材料質(zhì)量波動,客戶質(zhì)量標準大幅提高等困難,1-6月份共計完成產(chǎn)量12964噸。針對上半年的工作情況,對下半年做如下工作計劃:
1、生產(chǎn)計劃的合理性:
增加生產(chǎn)任務(wù)單各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計,準確的對生產(chǎn)產(chǎn)能和產(chǎn)量評估,確定車間準確的生產(chǎn)任務(wù)完成時間。每天利用晨會,針對當日任務(wù)單跟據(jù)原材料到位情況進行計劃安排、晚會即下午3:30分反饋當日生產(chǎn)情況,并加強與物流的溝通。
2、交貨期:
帶色產(chǎn)品超過下午3點以后,按公司規(guī)定應(yīng)算為次日訂單計劃,常規(guī)帶色產(chǎn)品的交貨期按規(guī)定在三個工作日內(nèi)完成,不帶色產(chǎn)品的交貨期按2個工作日內(nèi)完成。(條件是在有原材料的情況下)。
3、生產(chǎn)工藝的標準和更新:
由于生產(chǎn)從北京轉(zhuǎn)產(chǎn)到大廠,很多產(chǎn)品工藝還在調(diào)整過程中,一些產(chǎn)品還沒有標準的作業(yè)指導(dǎo)書和工藝流程,希望技術(shù)部能及時完善配方,并下發(fā)生產(chǎn)部,從而避免造成生產(chǎn)現(xiàn)場混亂和工時浪費。改善部分產(chǎn)品現(xiàn)場生產(chǎn)工藝手工操作生產(chǎn)方式。
4、生產(chǎn)設(shè)備配備不足:
從拆除安裝的部分設(shè)備,使用的年限都比較長,功能和性能都不很穩(wěn)定,致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用,導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺或2臺機上生產(chǎn),生產(chǎn)上壓力很大,當出現(xiàn)此類產(chǎn)品不同客戶同時下較大任務(wù)單時,很難滿足客戶交貨期,如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等,xx年需要對裝飾及溶劑車間部分設(shè)備進行科學(xué)改進,以提高產(chǎn)品產(chǎn)量與質(zhì)量。
5、人員流動性大:
由于公司是訂單生產(chǎn)模式,生產(chǎn)任務(wù)量不穩(wěn)定,在秋收季節(jié)大部分農(nóng)民工流動性比較大,導(dǎo)致任務(wù)量大時崗位員工缺乏,但又不能及時補充;其次就是當?shù)匦抡械膯T工工作穩(wěn)定性較差,隨時會出現(xiàn)離廠現(xiàn)象,需要人力資源部配合,建立勞務(wù)人員庫,儲備一定的候補勞務(wù)人員,以保證生產(chǎn)崗位需要。
1、員工質(zhì)量意識淡?。耗壳安糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度,只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象;這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng),樹立質(zhì)量危機感,落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān),雖然我們制定了《質(zhì)量管理制度》,但執(zhí)行力度還不夠深入,實施不到位也有很大的關(guān)系,下半年需要加大培訓(xùn)力度,深入教育,加強質(zhì)量意識。
2、需要全員參與質(zhì)量管理的理念:動員全公司管理層,增強全員參與的質(zhì)量意識,改變“產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的,而不是生產(chǎn)出來”的錯誤觀念,出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場有管理,但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象,要加強檢查力度,要經(jīng)常貫徹“公司在我心中,質(zhì)量在我手中”的理念,出現(xiàn)質(zhì)量問題、要及時分析原因和找出解決方法,并針對事故情況按公司新出臺的《質(zhì)量管理規(guī)定》進行處罰。
總之看來:產(chǎn)品質(zhì)量若光靠生產(chǎn)部門,想做到盡善盡美是不可能的,它需要公司各級管理人員的積極配合和參與,從而在下半年里,加大管理,改善不知。
3、加強質(zhì)量記錄控制:在整個產(chǎn)品制造過程中,完整記錄產(chǎn)品過程中的質(zhì)量狀態(tài),完善的質(zhì)量記錄,把它做為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準確的依據(jù)。完善現(xiàn)有的工程單,通過技術(shù)部門協(xié)助,逐步改善看板管理,把質(zhì)量提高到一個新臺階。
4、需要公司完善產(chǎn)品質(zhì)量標準:包括包裝標準,減少同類帶色產(chǎn)品訂單的批次,任務(wù)單應(yīng)明確表達業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品的要求;產(chǎn)品配方應(yīng)明確性能標準的質(zhì)量要求,設(shè)備需求;制定具體產(chǎn)品品質(zhì)判斷標準;避免經(jīng)常出現(xiàn)因質(zhì)量異常的返工浪費。
5、根據(jù)目前生產(chǎn)部兩名工藝員管理面太大的實際情況,建議技術(shù)質(zhì)量部派一名工藝員補充到生產(chǎn)部,增加質(zhì)感涂料、彈性拉毛一體漆、真石漆、浮雕、液體花崗巖的工藝控制。
由于試生產(chǎn)階段沒有對物料消耗及成本進行考核,有許多非正常成本增加時有見到,如:原料裝卸遺撒嚴重,工具損耗率高、物料重量抽查,員工裝配方法不當及物料儲存不科學(xué)引起浪費等等。
下半年生產(chǎn)部:
1、將設(shè)立工藝消耗、能源消耗目標,并與車間噸提工資掛鉤。在公示欄中,標明消耗情況。
2、對使用完的液體原料進行涳桶,減少液料損耗,
3、把地面以上自來水開關(guān)進行關(guān)閉與改造,全線推行高壓水槍沖洗設(shè)備,用小墩布拖地;自制部分墩布移動推車,及定點存放位置設(shè)施;從而可以減少用水。
1、堅持班組安全喊話制度,車間成立安全小組,定期檢查。積極參加公司召開的安全會議,對安全責(zé)任人進行考核。
2、組織員工進行相應(yīng)的安全知識培訓(xùn),熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護知識,并經(jīng)考核合格后方可上崗,做好員工安全培訓(xùn)記錄。嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,確保安全文明生產(chǎn),定期進行安全自查,落實隱患整改責(zé)任及措施。
五、加強備品備件及低值易耗品的管理,建立健全備品備件、低值易耗品臺帳,明確記錄備品備件的領(lǐng)用及使用部位,加強控制低值易耗品的消耗,嚴格貫徹執(zhí)行生產(chǎn)部的低值易耗管理制度。
六、推行生產(chǎn)部紅白票管理制度,細化崗位考核,加大獎罰力度。
七、根據(jù)20xx年生產(chǎn)部的情況,對20xx年生產(chǎn)車間架構(gòu)進行新的設(shè)計:
1、組建四個車間五個班組編制:
即:(1)建筑涂料車間(2)粉料車間(3)溶劑車間(4)機修車間。
2、三個生產(chǎn)車間人員編制為11人,在建筑涂料生產(chǎn)線另外增加8人編制,專門負責(zé)質(zhì)感涂料、真石漆、厚質(zhì)型涂料及液態(tài)花崗巖的生產(chǎn),并可機動輔助建筑涂料生產(chǎn)線的生產(chǎn);人員分配為車間主管4人,維修及電工5人,操作工41名。
生產(chǎn)現(xiàn)場全面推行5s管理,持續(xù)改進生產(chǎn)環(huán)境;成立5s推行小組,對具體工作落實到人,細致規(guī)劃5s工作進度,力爭在下半年5s在生產(chǎn)部有一個質(zhì)的飛躍,達到現(xiàn)場環(huán)境優(yōu)化型標準。
生產(chǎn)主管的下半年工作計劃篇四
在新的市場形勢和經(jīng)營環(huán)境中,公司的發(fā)展充滿著更多的挑戰(zhàn)。在行業(yè)市場持續(xù)疲軟、產(chǎn)品利潤逐步微利化的情況下,除了推出新產(chǎn)品增加新的利潤點和加大營銷力度外,如何優(yōu)化公司內(nèi)部管理也是擺在我們面前等待解決的問題之一。
在20xx年下半年,我的工作除堅持以崗位職責(zé)為基本要求來開展日常工作以外,還大體要從以下幾個方面做得更深入些:
一、推進5s工作。
主要是針對各作業(yè)區(qū)、以及倉庫的現(xiàn)場定置和目視化管理。具體方式為:
1.通過培訓(xùn)5s方面的知識,讓全體人員都建立起基本概念和認識;
2.爭取高層領(lǐng)導(dǎo)支持和參與,推動中層帶頭執(zhí)行,用引導(dǎo)的方式鼓勵員工做好;
3.從最基本的入手,分階段逐步深入,清除掉現(xiàn)場不要的物品,每天循環(huán)整理;
4.組織定期檢查,對于存在的問題堅決進行曝光和公布,而對做得好的要表揚。
二、培訓(xùn)教育。
2.開展員工崗位技能方面的培訓(xùn),針對生產(chǎn)中問題組織討論和鼓勵分享各自經(jīng)驗;
3.部門之間關(guān)系處理的融洽與否,直接影響到企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率。部門間應(yīng)本著既相互協(xié)作又相關(guān)牽制的原則,公司流程的執(zhí)行、效率的提高、運行的穩(wěn)定才能得到保障。將盡量多組織一些部門間的溝通協(xié)調(diào)會,讓普通員工直接參與,面對面溝通,增進相關(guān)了解,以減少公司內(nèi)耗。
三、工藝品質(zhì)方面。
1.優(yōu)化裝配和接線的外觀工藝質(zhì)量,樹立榜樣和樣板,逐步改善現(xiàn)有的一部分落后的作業(yè)習(xí)慣。需和質(zhì)檢部配合完成。
2.堅持做好品質(zhì)計件工時工作,品質(zhì)問題責(zé)任到人,好的獎,差的和錯的罰。提高員工的品質(zhì)意識和對質(zhì)量的重視,讓每一個人都有品質(zhì)危機意識,都切身地感受到品質(zhì)是企業(yè)的生存之本也是個人的生存之本。產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性不言而喻,質(zhì)量將最終決定市場、效益和企業(yè)的發(fā)展。質(zhì)量光靠一個部門是不夠的,需要品質(zhì)、技術(shù)、生產(chǎn)其他相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)共同關(guān)注和密切配合才能真正得到保障。
四、成本控制方面。
1.制定年度的設(shè)備維修保養(yǎng)計劃和成本預(yù)算,根據(jù)預(yù)算來控制費用支出。
2.同時加強對生產(chǎn)設(shè)備的常規(guī)的檢查和維護工作,組織設(shè)備管理人員、車間負責(zé)人、質(zhì)檢負責(zé)人每月進行的儀器、設(shè)備使用保養(yǎng)狀況的檢查和監(jiān)督,督促使用部門將儀器和設(shè)備的維護和保養(yǎng)落實到人、責(zé)任到人。過去的這項工作基本是流于形式,“壞了再修,沒壞不管它”的方式不能再持續(xù)下去,今后要實實在在的做好管理和控制。
3.庫存成本的控制。繼續(xù)逐步減少庫存量,常用品備庫存,不常用的不備庫存。不在帳的可用物資逐步應(yīng)用到后續(xù)的合同工程當中去。嚴格控制非定額物資的采購申報和審批,減少不必要的庫存發(fā)生。
4.錯誤成本的控制,主要針對加工、裝配錯誤及其他的裝配問題,將各項錯誤問題根據(jù)質(zhì)檢的統(tǒng)計整理,通過在完工工程分析會上同質(zhì)檢、技術(shù)和車間的討論,來減少問題的發(fā)生幾率,從而降低由于錯誤導(dǎo)致的成本增加。
5.優(yōu)化計件工時標準,以員工實際完成的定額金額為基礎(chǔ),根據(jù)同行業(yè)企業(yè)的計件工時工資水平做參考,結(jié)合本公司的實際情況,適度降低一些柜型的計件工時工資,在一定程度上減少工時成本。
6.制定定額類物料(銅排、銅線)節(jié)約或超耗的獎勵和處罰方法,提高員工對物料的節(jié)約意識。
7.對在生產(chǎn)過程中造成廢次品損失的,根據(jù)損失金額的大小,相應(yīng)進行一定比例的現(xiàn)金處罰。目的是以正負激勵的方式建立成本意識。
8.完善車間個人工具臺賬,對于不正當?shù)厥褂迷斐晒ぞ邠p壞,或因保存不善造成工具丟失的,按一定比例處罰。
五、加強管理。
1.首先需提高自身管理能力和素質(zhì)。很多時候感覺自己在管理控制方面通過學(xué)習(xí)管理的書籍,開拓管理思路,更新管理理念;向公司其他優(yōu)秀管理人員多溝通和多交流管理心得,取人之長為己用;再就是結(jié)合本公司實際情況,嘗試將一些管理方法應(yīng)用日常實際工作當中去,摸索更適合本公司本部門的管理方法。因為管理不在于知,而在于行;要讓管理創(chuàng)造效益就不能有無為而智的惰性思想。
2.定期組織生產(chǎn)各下屬部門負責(zé)人(尤其是車間)共同學(xué)習(xí)管理知識,共同學(xué)習(xí)的過程就是統(tǒng)一思想的過程,讓大家都建立起一種管理的意識,加強執(zhí)行能力,帶動一個團隊共同提高才是作為管理者更應(yīng)該花心思的事。
3.針對生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的突發(fā)緊急事件,加強組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的及時參與,深入現(xiàn)場了解問題本質(zhì),必要時組織臨時碰頭會商議解決。
4.針對生產(chǎn)中的出現(xiàn)的錯誤或失誤,發(fā)現(xiàn)一起就處理一起。如若是方式方法上存在漏洞,則及時在流程制度上查漏補缺,具體依據(jù)流程為:調(diào)查—分析—批評教育—完善制度—制定標準和規(guī)范或流程—監(jiān)督執(zhí)行。
5.在安全管理方面,安全生產(chǎn)部是口號,安全管理不搞形式。繼續(xù)堅持組織做好每月度的安全檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)反饋問題,并追蹤落實整改和預(yù)防措施。對于安全責(zé)任事故,堅決做好四各方面:查明事故原因;處理責(zé)任;教育和組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗教訓(xùn);制訂切實可行的整改措施并實實在在地得到落實。
生產(chǎn)主管的下半年工作計劃篇五
1、生產(chǎn)計劃的合理性:
增加生產(chǎn)任務(wù)單各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計,準確的對生產(chǎn)產(chǎn)能和產(chǎn)量評估,確定車間準確的生產(chǎn)任務(wù)完成時間。每天利用晨會,針對當日任務(wù)單跟據(jù)原材料到位情況進行計劃安排、晚會即下午3:30分反饋當日生產(chǎn)情況,并加強與物流的溝通。
2、交貨期:
帶色產(chǎn)品超過下午3點以后,按公司規(guī)定應(yīng)算為次日訂單計劃,常規(guī)帶色產(chǎn)品的交貨期按規(guī)定在三個工作日內(nèi)完成,不帶色產(chǎn)品的交貨期按2個工作日內(nèi)完成。(條件是在有原材料的情況下)。
3、生產(chǎn)工藝的標準和更新:
由于生產(chǎn)從北京轉(zhuǎn)產(chǎn)到大廠,很多產(chǎn)品工藝還在調(diào)整過程中,一些產(chǎn)品還沒有標準的作業(yè)指導(dǎo)書和工藝流程,希望技術(shù)部能及時完善配方,并下發(fā)生產(chǎn)部,從而避免造成生產(chǎn)現(xiàn)場混亂和工時浪費。改善部分產(chǎn)品現(xiàn)場生產(chǎn)工藝手工操作生產(chǎn)方式。
4、生產(chǎn)設(shè)備配備不足:
從拆除安裝的部分設(shè)備,使用的年限都比較長,功能和性能都不很穩(wěn)定,致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用,導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺或2臺機上生產(chǎn),生產(chǎn)上壓力很大,當出現(xiàn)此類產(chǎn)品不同客戶同時下較大任務(wù)單時,很難滿足客戶交貨期,如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等,xx年需要對裝飾及溶劑車間部分設(shè)備進行科學(xué)改進,以提高產(chǎn)品產(chǎn)量與質(zhì)量。
5、人員流動性大:
由于公司是訂單生產(chǎn)模式,生產(chǎn)任務(wù)量不穩(wěn)定,在秋收季節(jié)大部分農(nóng)民工流動性比較大,導(dǎo)致任務(wù)量大時崗位員工缺乏,但又不能及時補充;其次就是當?shù)匦抡械膯T工工作穩(wěn)定性較差,隨時會出現(xiàn)離廠現(xiàn)象,需要人力資源部配合,建立勞務(wù)人員庫,儲備一定的候補勞務(wù)人員,以保證生產(chǎn)崗位需要。
1、員工質(zhì)量意識淡?。耗壳安糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度,只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象;這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng),樹立質(zhì)量危機感,落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān),雖然我們制定了《質(zhì)量管理制度》,但執(zhí)行力度還不夠深入,實施不到位也有很大的關(guān)系,下半年需要加大培訓(xùn)力度,深入教育,加強質(zhì)量意識。
2、需要全員參與質(zhì)量管理的理念:動員全公司管理層,增強全員參與的質(zhì)量意識,改變“產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的,而不是生產(chǎn)出來”的錯誤觀念,出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場有管理,但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象,要加強檢查力度,要經(jīng)常貫徹“公司在我心中,質(zhì)量在我手中”的理念,出現(xiàn)質(zhì)量問題、要及時分析原因和找出解決方法,并針對事故情況按公司新出臺的《質(zhì)量管理規(guī)定》進行處罰。
總之看來:產(chǎn)品質(zhì)量若光靠生產(chǎn)部門,想做到盡善盡美是不可能的,它需要公司各級管理人員的積極配合和參與,從而在下半年里,加大管理,改善不知。
3、加強質(zhì)量記錄控制:在整個產(chǎn)品制造過程中,完整記錄產(chǎn)品過程中的質(zhì)量狀態(tài),完善的質(zhì)量記錄,把它做為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準確的依據(jù)。完善現(xiàn)有的工程單,通過技術(shù)部門協(xié)助,逐步改善看板管理,把質(zhì)量提高到一個新臺階。
4、需要公司完善產(chǎn)品質(zhì)量標準:包括包裝標準,減少同類帶色產(chǎn)品訂單的批次,任務(wù)單應(yīng)明確表達業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品的要求;產(chǎn)品配方應(yīng)明確性能標準的質(zhì)量要求,設(shè)備需求;制定具體產(chǎn)品品質(zhì)判斷標準;避免經(jīng)常出現(xiàn)因質(zhì)量異常的返工浪費。
5、根據(jù)目前生產(chǎn)部兩名工藝員管理面太大的實際情況,建議技術(shù)質(zhì)量部派一名工藝員補充到生產(chǎn)部,增加質(zhì)感涂料、彈性拉毛一體漆、真石漆、浮雕、液體花崗巖的工藝控制。
由于試生產(chǎn)階段沒有對物料消耗及成本進行考核,有許多非正常成本增加時有見到,如:原料裝卸遺撒嚴重,工具損耗率高、物料重量抽查,員工裝配方法不當及物料儲存不科學(xué)引起浪費等等。
下半年生產(chǎn)部:
1、將設(shè)立工藝消耗、能源消耗目標,并與車間噸提工資掛鉤。在公示欄中,標明消耗情況。
2、對使用完的液體原料進行涳桶,減少液料損耗,
3、把地面以上自來水開關(guān)進行關(guān)閉與改造,全線推行高壓水槍沖洗設(shè)備,用小墩布拖地;自制部分墩布移動推車,及定點存放位置設(shè)施;從而可以減少用水。
1、堅持班組安全喊話制度,車間成立安全小組,定期檢查。積極參加公司召開的安全會議,對安全責(zé)任人進行考核。
2、組織員工進行相應(yīng)的安全知識培訓(xùn),熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護知識,并經(jīng)考核合格后方可上崗,做好員工安全培訓(xùn)記錄。嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,確保安全文明生產(chǎn),定期進行安全自查,落實隱患整改責(zé)任及措施。
1、組建四個車間五個班組編制:
即:
(1)建筑涂料車間。
(2)粉料車間。
(3)溶劑車間。
(4)機修車間。
2、三個生產(chǎn)車間人員編制為11人,在建筑涂料生產(chǎn)線另外增加8人編制,專門負責(zé)質(zhì)感涂料、真石漆、厚質(zhì)型涂料及液態(tài)花崗巖的生產(chǎn),并可機動輔助建筑涂料生產(chǎn)線的生產(chǎn);人員分配為車間主管4人,維修及電工5人,操作工41名。
生產(chǎn)現(xiàn)場全面推行5s管理,持續(xù)改進生產(chǎn)環(huán)境;成立5s推行小組,對具體工作落實到人,細致規(guī)劃5s工作進度,力爭在下半年5s在生產(chǎn)部有一個質(zhì)的飛躍,達到現(xiàn)場環(huán)境優(yōu)化型標準。
生產(chǎn)主管的下半年工作計劃篇六
xx年下半年我部門在公司總部的指導(dǎo)下,完滿地完成了預(yù)定的工作任務(wù)。在20xx年下半年,我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力,務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標,使公司的業(yè)績更上一層樓。
1、整體工作思路:20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是:以結(jié)果為導(dǎo)向,以流程為方法,以規(guī)章為考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有規(guī)范,規(guī)范有制度。
2、做為生產(chǎn)管理干部,主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點:
2)、負責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進,按時保質(zhì)完成銷售訂單;
3)、負責(zé)處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系,水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品。
成本是第一負責(zé)人;
生產(chǎn)主管的下半年工作計劃篇七
20xx年度在緊張忙碌中過去了,在這辭舊迎新之際,我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將一年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié),同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
從1月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始,就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善,使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓:
就當時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境,通過開會和6s管理方面的知識培訓(xùn),大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認識,并積極配合,使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊,各種產(chǎn)品,用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn):
從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息,生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn),讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn),員工們的質(zhì)量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項工作日:
為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題,生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決,并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來,公司產(chǎn)品方面有了全新的改進,客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質(zhì)量活動月:
通過質(zhì)量管理月活動的開展,充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!
通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展,充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進!
5、過程方法和細節(jié)管理:
生產(chǎn)系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡,沒有圖紙,沒有記錄,沒有統(tǒng)計,導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計,員工水平無法評定。
面對這一現(xiàn)象,從8月份開始,車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來,員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持,員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣,加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組:
通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進,生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,任用車間代表做為管理小組的組長,多人參與的模式,對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面,產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法。
在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是:質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析,不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持,使產(chǎn)品合格率明顯提升。
1、愛心管理。
通過感性認識階段后,我和員工們之間的相處關(guān)系進入正?;?,在車間管理上,選出了員工代表和管理層代表,如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管(原是某某,現(xiàn)是某某),對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務(wù)監(jiān)管處,財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況,拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理,大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!
2、走動管理。
從6月份開始,每天銷售一下訂單到車間,象是跟單員,從配件開始到裝配現(xiàn)場,全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程,也是我學(xué)習(xí)的最好時候,同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過半年多的'努力,現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增強,產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵機制。
從7月份開始,對車間表現(xiàn)好的員工采用適當激勵,如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯,順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法,對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐,唱歌等。通過這些活動,拉近了員工之間的距離,凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力!
對于銷售部門的信息反饋,生產(chǎn)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進。
1、外協(xié)會議:
針對銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時,產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會,把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進行有效溝通,把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明,并提出了相互理解、相互促進的合作手法,同時規(guī)定了外協(xié)管理日,并由專人負責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進行過程跟蹤,通過幾個月的實戰(zhàn),外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)!
2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進行有效整合。
要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任,并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時,要充當檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進行質(zhì)量方面的初步檢查,如果配件有問題,當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮,產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求,如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時間上報生產(chǎn)經(jīng)理進行合理改進!
3、配件倉庫進行合理優(yōu)化。
針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上,通過生產(chǎn)部代表會議,決定對倉庫進行徹底的整理整頓(當時用了句口號是:天翻地覆、完美體現(xiàn)?。?。從10月5日開始,進行整理和細節(jié)處理,現(xiàn)在已初見成效。
通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓,達到按區(qū)域、類別、標示固定存放,讓人一目了然的效果!并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理,確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時是都是合格品!
整理完畢后,倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原則(因為每種配件上有合格標簽和入庫日期,先進先出才有時可查),重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的最高和最低的限量,利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本!
4、看板管理。
看板管理是生產(chǎn)部面對目前管理混亂的重要舉措??窗宓氖褂茫o大家一種警覺,大家都明白了什么是自己要做的,什么時候去做,什么時候完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用,生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時了,各項工作是均衡有序!
生產(chǎn)主管的下半年工作計劃篇八
20__年度在緊張忙碌中過去了,在這辭舊迎新之際,我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將一年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié),同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面:
從1月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始,就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善,使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓:
就當時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境,通過開會和6s管理方面的知識培訓(xùn),大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認識,并積極配合,使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊,各種產(chǎn)品,用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn):
從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息,生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn),讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn),員工們的質(zhì)量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項工作日:
為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題,生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決,并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來,公司產(chǎn)品方面有了全新的改進,客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質(zhì)量活動月:
通過質(zhì)量管理月活動的開展,充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!
通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展,充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進!
5、過程方法和細節(jié)管理:
生產(chǎn)系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡,沒有圖紙,沒有記錄,沒有統(tǒng)計,導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計,員工水平無法評定。
面對這一現(xiàn)象,從8月份開始,車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來,員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持,員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣,加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組:
通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進,生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,任用車間代表做為管理小組的組長,多人參與的模式,對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面,產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法。
在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是:質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析,不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持,使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面:
1、愛心管理。
通過感性認識階段后,我和員工們之間的相處關(guān)系進入正常化,在車間管理上,選出了員工代表和管理層代表,如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管(原是某某,現(xiàn)是某某),對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務(wù)監(jiān)管處,財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況,拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理,大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!
2、走動管理。
從6月份開始,每天銷售一下訂單到車間,象是跟單員,從配件開始到裝配現(xiàn)場,全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程,也是我學(xué)習(xí)的最好時候,同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力,現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增強,產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵機制。
從7月份開始,對車間表現(xiàn)好的員工采用適當激勵,如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯,順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法,對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐,唱歌等。通過這些活動,拉近了員工之間的距離,凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力!
三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面:
對于銷售部門的信息反饋,生產(chǎn)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進。
1、外協(xié)會議:
針對銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時,產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會,把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進行有效溝通,把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明,并提出了相互理解、相互促進的合作手法,同時規(guī)定了外協(xié)管理日,并由專人負責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進行過程跟蹤,通過幾個月的實戰(zhàn),外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)!
2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進行有效整合。
要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任,并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時,要充當檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進行質(zhì)量方面的初步檢查,如果配件有問題,當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮,產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求,如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時間上報生產(chǎn)經(jīng)理進行合理改進!
3、配件倉庫進行合理優(yōu)化。
針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上,通過生產(chǎn)部代表會議,決定對倉庫進行徹底的整理整頓(當時用了句口號是:天翻地覆、完美體現(xiàn)!)。從10月5日開始,進行整理和細節(jié)處理,現(xiàn)在已初見成效。
通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓,達到按區(qū)域、類別、標示固定存放,讓人一目了然的效果!并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理,確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時是都是合格品!
整理完畢后,倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原則(因為每種配件上有合格標簽和入庫日期,先進先出才有時可查),重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的最高和最低的限量,利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本!
4、看板管理。
看板管理是生產(chǎn)部面對目前管理混亂的重要舉措。看板的使用,給大家一種警覺,大家都明白了什么是自己要做的,什么時候去做,什么時候完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用,生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時了,各項工作是均衡有序!
20__年,生產(chǎn)部門的各項工作在全體員工的積極參與下,和上級領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下,生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。
過去的一年來,雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績,但同時也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂:
雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理,但由于員工素質(zhì)不同,個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強!
二、技術(shù)部門和生產(chǎn)部門配合的不夠深入。
從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會議上,針對目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求,都與生產(chǎn)實際嚴重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn),希望在新的年度里,生產(chǎn)部門有權(quán)力來對圖紙進行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)部,適時對產(chǎn)品的改進和質(zhì)量提升有直接效果!)。
三、人員管理方面:
由于公司人員的文化水平不同,分工不同,在對公司大的發(fā)展方針理解不到位,導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里,加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。
四、產(chǎn)品質(zhì)量和細節(jié)管理方面:
目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨,一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位,如機臺裝的表和夾具垂直度不夠,裝表的螺絲長度不合適,螺絲的強度不夠,螺絲生銹,機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象,正是這些細節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進!
面對20__年新的起跑線。我們生產(chǎn)部將會嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務(wù),上一年度好的方面繼續(xù)堅持,如看板管理的使用,倉庫配件入庫和出庫的管理,外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈,質(zhì)量管理的持續(xù)改進,工藝流程的合理改進等諸多方面,同時祝愿某某公司在新的年度里大展宏圖,更進一步!
生產(chǎn)主管的下半年工作計劃篇九
一、二年級的研究性學(xué)習(xí)課程和學(xué)習(xí)研究的時間,注重課題研究要有完整的立項報告、階段性總結(jié)和結(jié)題鑒定。通過研究性的學(xué)習(xí),讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下自主地發(fā)現(xiàn)問題、探究問題、從而獲取知識。
二、強化日常工作管理。
1、按時交教學(xué)進度計劃,半期、學(xué)期考試質(zhì)量分析,學(xué)期個人工作總結(jié),年級組工作計劃和工作總結(jié)。
2、認真檢查班級__并做好統(tǒng)計工作。
3、協(xié)助分管校長搞好實習(xí)生的安排和鑒定工作。
4、安排好地州市教育局,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
三、加強年級組和教研工作的指導(dǎo)和管理。
學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)具體由教研組組織,由年級組內(nèi)的學(xué)科帶頭人實施。所有活動將納入對學(xué)科組的量化考核。
1、各教研組組織好本科學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),兩周一次,并將學(xué)習(xí)記錄交教課處;。
2、指導(dǎo)體育組辦好本學(xué)期學(xué)校運動會。
生產(chǎn)主管的下半年工作計劃篇十
在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧?!扒Ю镏?,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備。
即要隨時準備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩。
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠。
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
生產(chǎn)主管的下半年工作計劃篇十一
1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實施"特色化服務(wù)"。服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。
抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。
因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的"特色化服務(wù)"戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施"特色化服務(wù)",大打特打服務(wù)牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市——"無干擾服務(wù)",一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)"五樓商品部——"朋友式服務(wù)",六樓商品部——"技能式服務(wù)",向社會表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與盛市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護國芳百盛信譽。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強培訓(xùn)),重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標,作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是"顧客的滿意才是雙贏"。
5、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對公司五大服務(wù)體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想,加強部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式。
公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進,以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標,工作中堅持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護短,嚴格執(zhí)法、努力以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。
生產(chǎn)主管的下半年工作計劃篇十二
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
4、工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)部門,讓培訓(xùn)工作成為20xx年個人工作計劃的重點,加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點。認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的20xx年工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,20xx年取得更好的成績,全面提高自己。
緊緊抓住我縣列入黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)戰(zhàn)略的機遇,圍繞打造“一園三基地”目標,同時以招引大項目為核心,科學(xué)承接先進地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,優(yōu)化創(chuàng)新招商方式,全面提高招商工作的水平,實現(xiàn)招商引資工作新突破。
1、項目目標:嚴格按照我縣招商引資規(guī)定,選擇投資大、技術(shù)新、稅收高、能耗低的項目。
2、區(qū)域目標:長三角、珠三角、京津及環(huán)渤海區(qū)域,省內(nèi)濟南、青島、東營及市內(nèi)行業(yè)對口并有工作基礎(chǔ)的地區(qū)。
1、立足于我縣現(xiàn)有企業(yè)做大做強的需求,從現(xiàn)有企業(yè)擴大產(chǎn)能、提升技術(shù)、注入資金(上市融資)、優(yōu)化管理、拓展市場、培育品牌等方面開展工作。
2、立足于我縣打造黃河三角洲“一園三基地”的定位,力爭在低碳循環(huán)項目、戰(zhàn)略性新興項目、溫泉養(yǎng)生文化及現(xiàn)代創(chuàng)意服務(wù)項目引進方面有所突破。
1、充分利用好我縣企業(yè)的上下游客戶資源,深入企業(yè),聯(lián)絡(luò)溝通,捕捉招商信息,建立起以商招商信息渠道。
2、充分利用好招商局及各單位已建立起的重要人脈資源,拓展有效資源鏈,經(jīng)常走訪聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位,建立起招商信息收集渠道。
3、充分利用好市招商局、高新區(qū)及省市相關(guān)行業(yè)協(xié)會、區(qū)域商會資源,積極聯(lián)絡(luò)交流,建立起信息溝通渠道。
1、小分隊集中駐點招商。加強與駐地各類協(xié)會、辦事處和大企業(yè)集團的聯(lián)系,通過“捕捉信息,建立聯(lián)系,登門拜訪,活動洽談,實地考察,鞏固跟進”六步法,建立起輻射發(fā)達地區(qū)的招商網(wǎng)絡(luò)。
2、以商招商。特別注重強化對已落戶企業(yè)的服務(wù),與外商多溝通,多聯(lián)系,增進感情,優(yōu)化環(huán)境,擴大信息資源,以期引進更多又好又大的項目。
3、園區(qū)招商。全面實施“區(qū)中園”戰(zhàn)略,發(fā)揮開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)、政策和基礎(chǔ)配套優(yōu)勢,瞄準國內(nèi)外知名大企業(yè)、集團和高新技術(shù)企業(yè),拿出好的項目,積極推介,加強合作,尋求突破。
4、大項目招商。積極探討“飛地”招商模式,把爭取的有限的土地指標向大項目和好項目傾斜,集中人力、智力,有針對性地做好項目策劃工作,用大項目、好項目爭取土地指標,做到項目和土地指標的有機結(jié)合。
生產(chǎn)主管的下半年工作計劃篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
日子如同白駒過隙,我們的工作又邁入新的階段,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家精心整理的ktv主管下半年工作計劃,希望對大家有所幫助。
一、以貫徹落實胡店長7月份活動文件精神為主線,員工對活動的了解。
區(qū)域進行抽查,按照777月份活找背誦7進行坐談了解,二是積極與王領(lǐng)班進行溝通。7vip888開會,三是制定下發(fā)了《獎罰條列》。在前期抽查、默寫的基礎(chǔ)上,每日抽查情況我及時向彭領(lǐng)班進行了匯報,取得了彭領(lǐng)班對貫徹落實7月份活動文件精神的重視和支持,尤其是陳領(lǐng)班和姜組長對我白班員工進行抽查指導(dǎo)后,對白班員工貫徹7月份活動文件精神有大的改變,我及時向陳領(lǐng)班匯報了白班員工中途服務(wù)和二次促銷的現(xiàn)狀和貫徹7月份活動文件精神的周工作計劃建議。會后,會同彭領(lǐng)班、王領(lǐng)班、陳領(lǐng)班、姜組長聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強員工二次促銷和服務(wù)的實施意見》。
二、強化人員管理,打牢員工思想。
繼續(xù)在人員管理上下功夫,嚴格管理,嚴格要求,堅持不懈地抓好“公司禁令”、“約法三章”推銷觀念進一步提高。紀律優(yōu)良的職業(yè)隊伍。以學(xué)法用法為重點,努力提促銷能力等業(yè)務(wù)知識,個人的提成收入。實現(xiàn)了人本管理、堅持經(jīng)常找員工談心制度,打牢了員工思想基礎(chǔ),把好員工思想關(guān)。
三、物資的庫管方法。
“物資管控”的實施方案我班員工高度重視,周密“物資管控”小組。通過行動,全面掌握用在哪以及用完后的空殼基本情況以及歷史和現(xiàn)實情況。并建立進出記錄,做到了底數(shù)清、情況明、記錄全、信息完整。工作重點明確,分級分層落實管控措施,實施動態(tài)化管理,確保有效掌控。為全面履行庫存清楚、出入明確、防范管控“三位一體”的職能奠定堅實的基礎(chǔ)。
為了打擊震懾各類工作偷懶、上班懶散,有效穩(wěn)定白班區(qū)域工作能力,按照彭領(lǐng)班指示,我們?nèi)﹂_展了嚴管整治斗爭,提升白班紀律性。對不服從管理,上班不聽從指揮人員施以重拳,目前我班共開了一張罰單,增大人員懶散的打擊強度,了人員工作不服從管理的思想,展連續(xù)不斷的嚴管行動,白班的工作能力。
五、空崗方面,建立包間分配制。
“嚴管行動”緊密結(jié)合,第一,建立分房制度,每條站位點必須有在此基礎(chǔ)上,根據(jù)客勤狀況,適加強區(qū)域客人的服務(wù)感。對重點包房進行不間斷的巡回,死看死守,力爭不發(fā)生重大的有影響的事件。
面對在本周取得的成績,我區(qū)域所有員工將在今后的工作中再接再厲,爭取做的更好。
1、準時主持每天的班前例會,傳達經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示,檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標準。
2、負責(zé)本部門員工的考勤,編排好每月的更期表,處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一些事務(wù),確保樓面運作所需人手充足。
4、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準,每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。
5、安排好當天的工作計劃,并編排好當天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。
6、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況,督促服務(wù)員按標準為賓客服務(wù),并提供技術(shù)指導(dǎo),不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。
7、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛,每日收集各種信息,并及時地反映給經(jīng)理。
8、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購,查看要作記錄并跟進所有工作,做好營業(yè)前的一切準備工作。
9、做好服務(wù)員的思想品德教育,教導(dǎo)每個員工要愛護公司的一切財產(chǎn),養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣,做一名優(yōu)秀員工。
10、安排好收市工作,下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。
ktv領(lǐng)班職責(zé)。
1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標準和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標準的實施。
2、根據(jù)客情,負責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負責(zé)對員工的考勤工作。
3、在營業(yè)期間,負責(zé)對整個ktv的`督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。
4、負責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,負責(zé)下屬員工的考核和評估工作。
5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
6、檢查結(jié)賬過程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。
7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時報送設(shè)備維修單,控制擺設(shè)的損耗,并及時補充所缺物品。
8、督導(dǎo)員工遵守各項公司章制度及安全條例,確保就ktv境清潔、美觀舒適。
9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
1、按公司要求,負責(zé)統(tǒng)籌ktv部的各項工作計劃及工作安排;
3、按公司規(guī)范內(nèi)容,對ktv部的新進人員進行傳幫帶工作;
4、對員工進行合理的工作分配,并予以嚴格、細致的監(jiān)督;
5、總結(jié)ktv部的工作和成績。
崗位職責(zé)要求:
1、以身作則,嚴格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度;
2、按時上、下班,并樹立一個模范榜樣;
3、負責(zé)每天ktv部員工的工作安排,并予以嚴格、細致的監(jiān)督;
4、參加公司各項會議活動,充分了解總辦工作安排的意圖;
5、主持召開每日部門例會工作,起到公司意見上傳下達的作用;
6、監(jiān)督及評估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤;
7、對表現(xiàn)出色的員工進行必要的表彰和對員工違章現(xiàn)象進行及時的處理;
8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表;
一、計劃與決策。
1.經(jīng)營預(yù)算。
(1)預(yù)算管理是計劃工作的重點和中心。
經(jīng)營預(yù)算,實際上就是酒店ktv每年經(jīng)營管理、生產(chǎn)服務(wù)、市場開拓的計劃書。有了比較切實可行的預(yù)算,酒店ktv的各項工作就依此進行運作管理了,酒店ktv的經(jīng)營管理目標也明確了,各部門的任務(wù)也有數(shù)了。酒店ktv每年的所有重大經(jīng)營上的舉措、經(jīng)營指標和利潤、設(shè)備設(shè)施的更新改造、軟件開發(fā)方面的員工培訓(xùn)、市場促銷的方位、開拓經(jīng)營的內(nèi)容等等所有的工作計劃,都包含在酒店ktv每年的經(jīng)營預(yù)算里面。
(2)酒店ktv經(jīng)營管理者應(yīng)該有長遠的規(guī)劃目標。在作酒店ktv經(jīng)營預(yù)算時,首先要做一個三年酒店ktv的滾動預(yù)算,立足于中長遠的規(guī)劃,把酒店ktv的經(jīng)營發(fā)展,放到一個比較大的背景環(huán)境和長遠的發(fā)展過程中來籌劃考慮,而不僅僅是考慮當前和來年。有了三年的中、長遠規(guī)劃基礎(chǔ),再作酒店ktv來年具體財務(wù)經(jīng)營預(yù)算的分析和預(yù)測工作。這要求所有數(shù)據(jù)都比較細致、準確,要便于實施和執(zhí)行。一般來說,每年的八月就開始預(yù)算的制作。主要依據(jù)以下幾個方面的情況來源:
去年酒店ktv執(zhí)行預(yù)算的實際完成情況;
市場營銷部對來年市場的預(yù)測和分析;
今年內(nèi)1—7月份的經(jīng)營管理情況;
政府通貨膨脹的百分比。
(3)將背景材料以及酒店ktv來年的總體目標和經(jīng)營指標提供給幾個主要部門的負責(zé)人(或六大總監(jiān):人事、財務(wù)、營銷、餐飲、房務(wù)、工程)。先由他們制作本部門初步的財務(wù)預(yù)算,報財務(wù)總監(jiān)處整理匯總。這個預(yù)算制定下來以后,就要召開店務(wù)委員會討論通過,或再報上級主管部門審批后下發(fā)執(zhí)行。
(4)酒店ktv的各項經(jīng)營管理工作,依據(jù)預(yù)算來進行。每個月各部門執(zhí)行預(yù)算情況如何,都要有報告報到總經(jīng)理和駐店經(jīng)理處,如沒有完成預(yù)算,要說明是何原因。當然在執(zhí)行過程中,不可能與預(yù)算完全一致。但是,必須要有預(yù)算,有了預(yù)算,酒店ktv從總經(jīng)理、運轉(zhuǎn)總經(jīng)理到各部門經(jīng)理、各營業(yè)點經(jīng)理,就要十分重視、關(guān)心每季、每月、每天自己部門的生產(chǎn)經(jīng)營情況。這個預(yù)算的分解很細致,涉及到酒店ktv各部門各營業(yè)點,酒店ktv所有水平、服務(wù)、管理都在其中。
工作計劃是執(zhí)行經(jīng)營預(yù)算的具體操作上的戰(zhàn)術(shù)行動、實施計劃細則。為了實現(xiàn)酒店ktv經(jīng)營戰(zhàn)略,在每一項具體安排上,都必須要有可以實施操作的行動計劃,以確保酒店ktv的經(jīng)營戰(zhàn)略目標有效實現(xiàn)。酒店ktv工作計劃具體有以下內(nèi)容:
明確的目標和方向。
二是服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)方面的工作安排;
四是評述上周的一些情況,對各部門請示的些報告和問題進行解答,對有關(guān)工作提出要求等。
酒店ktv管理工作計劃性比較強。許多工作都要提前作準備安排。通過晨會,通報住處溝通情況,布置當日的工作任務(wù)。駐店經(jīng)理通過這個會議,布置當天的工作計劃,各有關(guān)部門的經(jīng)理就是通過這個會議來接受工作指令,散會以后落實安排當天工作。
酒店ktv經(jīng)常接待一些重要客人。這種接待要求高、工作細,涉及的部門多、范圍廣,需要總經(jīng)理和駐店經(jīng)理親自過問。為了嚴密有序的完成這些重要接待任務(wù),市場營銷部,要制定接待工作計劃報總經(jīng)理審批,而后下發(fā)各有關(guān)部門。各有關(guān)部門就按接待工作計劃具體實施。
1、準時主持每天的班前例會,傳達經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示,檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標準。
2、負責(zé)本部門員工的考勤,編排好每月的值班表,處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一些事務(wù),確保樓面運作所需人手充足。
3、準時檢查整個樓面的衛(wèi)生情況,不合格的地方重新清理,并檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。
4、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準,每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。
5、安排好當天的工作計劃,并編排好當天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。
6、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況,督促服務(wù)員按標準為賓客服務(wù),并提供技術(shù)指導(dǎo),不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。
8、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購,查看要作記錄并跟進所有工作,做好營業(yè)前的一切準備工作。
9、做好服務(wù)員的思想品德教育,教導(dǎo)每個員工要愛護公司的一切財產(chǎn),養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣,做一名優(yōu)秀員工。
10、安排好收尾工作,下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。
1、18:30-19:00主持召開班前例會,通報昨天各部門營業(yè)狀況,將各部門發(fā)生情況、事件統(tǒng)計處理,檢查各自管轄區(qū)域工作人員的儀容、儀表、場地衛(wèi)生清潔狀況、房間設(shè)施的保養(yǎng)、運作是否正常,如有問題應(yīng)及時解決或與其它部門負責(zé)人員及時聯(lián)系處理。
2、19:00—19:30檢查各區(qū)域人員是否到位迎接客人,并查看昨天營業(yè)過程是否有自己下屬違紀、違規(guī)事件,并進行處理、糾正,與各區(qū)域部門負責(zé)人交談工作事情了解各層人員工作態(tài)度、投訴、反應(yīng)情況及記錄登報。
3、19:30—23:00迎接客人的光臨,處理客人消費過程的需求,巡查區(qū)域房間消費多少,跟送情況,客人屬性心理,是否常來或自來客人,并做好招呼,按情況不同給予服務(wù)接待及優(yōu)惠政策。
4、23:00—24:30巡查及了解掌握客人娛樂心態(tài),廳房衛(wèi)生清潔狀況,各部門服務(wù)配合,客人結(jié)帳有否不滿投訴,買單是否順利,發(fā)現(xiàn)情況及時做好處理或記錄,留待第二天開會反應(yīng)處理。
一、買單程序:
1、當包房客人要求買單時,ktv服務(wù)員應(yīng)再次征詢客人“先生/小姐,是現(xiàn)在買單嗎?”得到肯定后,要說:“好的,請您稍等一下?!比缓笸ㄖ謪^(qū)主管申請買單。
2、將消費卡交到收銀臺,告知買單房號。在離開所服務(wù)房間時,應(yīng)與同事交待好,防止客人跑單,和便于及時為客人提供服務(wù)。
3、買單人員拿到賬單后,應(yīng)仔細核對房號、開房時間及相關(guān)數(shù)據(jù),無誤后,在買單表上簽名,然后用買單夾夾著賬單去包房。
4、到了包房門口時,應(yīng)先敲三下,一輕二重,之后才可進入包房,并向客人問好:“先生小姐,晚上好,打擾一下,請問哪位買單?”并用眼光巡視包房客人。
5、將買單夾同賬單一起交給客人,手指金額,不可講出金額。如客人有異議,應(yīng)向客人解釋清楚。
7、一切買單就緒退出包房時,應(yīng)再次向客人道謝,并歡迎客人下一次光臨。
二、買單注意事項:
1、買單時應(yīng)注意假鈔、破鈔,如有懷疑可以禮貌地詢問客人:“先生/小姐,可以換一張嗎?”
2、買單人員在買單期間,不得進入無人區(qū)域、如空包房、洗手間、拐彎角處。
3、如公司掛賬或簽單,應(yīng)請有關(guān)人員在賬單上簽字確認。
4、如客人提出要多開發(fā)票、應(yīng)婉言向客人拒絕,特殊情況,可向上級作出請示,酌情處理。
5、進入廳房買單時,不可以借助廳房燈光較暗或客人喝醉的現(xiàn)象,把帳單消費金額報大,騙取小費。
6、任何情況下,無論找零多少不可以不找零,或私吞小費。
7、不可以私自兌換外幣。
1、微笑。
在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備。
即要隨時準備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩。
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠。
現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
生產(chǎn)主管的下半年工作計劃篇十四
在不久前,我們總結(jié)了上半年的工作情況。越是總結(jié),我就越是感到慚愧。盡管看起來我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?,但仔細看來,我們也同樣在工作中浪費了很多的機會。在下半年的工作到來之前,我們要做好準備和計劃,讓這半年的工作能更加的井井有條。為了能讓自己有所進步,我也對自己在下半年計劃如下:
隨著公司的發(fā)展,公司的發(fā)展理念也在不斷的改進和提升,作為人事部門,我們要嚴格的深入了解公司的理念,改進個人思想。在招聘以及培訓(xùn)中,都要嚴格按照公司的要求和發(fā)展方向進行培養(yǎng)!尤其是作為經(jīng)理的我,更要嚴格的學(xué)習(xí)公司的思想理念,在工作中走在公司之前,為公司的發(fā)展準備人才資源。
同樣,作為管理者,在工作中我要積極的帶動人事部的各位員工,在思想基礎(chǔ)上做好學(xué)習(xí)工作,統(tǒng)一人事部的發(fā)展思想!
在這半年的工作中,我要嚴格的提高自己的管理能力,尤其是對自己的管理,在下半年的工作里,我要根據(jù)上次的總結(jié),在工作開始之前,嚴格的改正自己在工作中的問題和缺點,提高個人的工作能力。其次,我還要通過學(xué)習(xí),不斷的進步,在工作中完成自己的職責(zé)。
而且在下半年,我要更是要提高自己對員工的管理,摒棄過去那種無規(guī)律的安排,在工作中,我要嚴格的規(guī)定好工作的計劃和目標。對于員工的不足,們要及時的提點并要求改正。當然,我也要積極的吸取教訓(xùn)和意見,對自己出現(xiàn)不足的時候,也同樣要以身作則的改變自己,起好帶頭作用。
下半年的工作非常的復(fù)雜而且可能會有很多的波折,作為管理著,我要在工作中不斷的調(diào)整自己,帶領(lǐng)隊伍,突破這些困難。相信在努力之后,就一定能獲得成功!
生產(chǎn)主管的下半年工作計劃篇十五
1、扎實開展“特長班”創(chuàng)建活動,樹立班級品牌文化,增強班級凝聚力。
開學(xué)初,學(xué)校組織各班主任共同研究決定,在每個班開展“特長”班活動。就是要求每個班在書法、美術(shù)、樂器、體育等方面,幫學(xué)生樹立一個共同興趣愛好,鍛煉一個共同技能。在“特長班”的創(chuàng)建活動中,能使各班學(xué)生課余時間有活動的主旋律,避免學(xué)生間無意義的追逐嬉戲;另基于共同的愛好,學(xué)生間為發(fā)展特長共同研究切磋,增進學(xué)生的友好情感,培養(yǎng)學(xué)生班級凝聚力;同時在“特長班”創(chuàng)建過程中可養(yǎng)成學(xué)生相互研究、切磋的習(xí)慣,促進學(xué)生在文化課學(xué)習(xí)中的交流,帶動學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高。各班主任要開學(xué)一周內(nèi)整合研究本班教師資源和學(xué)生特長愛好基本情況,制定本班“特長班”創(chuàng)建工作方案,并要求各班整合學(xué)生課余時間在開學(xué)第二周開始實施。
2、努力構(gòu)建高效“特色教學(xué)模式”,推動我校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
從三個方面開展工作:
(1)加強教學(xué)常規(guī)管理。加強備課指導(dǎo)、監(jiān)督與管理,讓備課過程實實在在,發(fā)揮積極作用。發(fā)揮并放大集體電子備課優(yōu)勢。本學(xué)期我校加強對教師使用集體電子備課教學(xué)設(shè)計的修改、內(nèi)化的監(jiān)督力度,主要在備學(xué)生環(huán)節(jié),要求教師應(yīng)注重研究學(xué)生,了解學(xué)生已有的經(jīng)驗,知識水平及認知水平,尤其要考慮面對新知識學(xué)生如何學(xué)習(xí),課堂上會出現(xiàn)什么樣的情況等,以及學(xué)生課堂活動模式的設(shè)計,保證讓每一節(jié)成為學(xué)生喜愛的課。
嚴格執(zhí)行推門聽課制度,主要查看學(xué)生的活動是否有效。
(2)充分利用網(wǎng)上教學(xué)資源和遠程教育資源,不斷整理完善教師的教學(xué)資源庫,豐富教師教學(xué)經(jīng)驗理論資源。
(3)認真開展校本教研活動。本學(xué)期繼續(xù)認真開展以“說-講-議系列活動”為主要形式的校本教研活動,認真落實觀課議課制度,每周四組織一次說-講-議系列活動,學(xué)校教研室組織全體教師參加觀課議課。要求每位教師做詳細筆記,課后進行議課,人人發(fā)言,從對課標的把握教材的處理到教學(xué)流程,從教師活動到學(xué)生活動逐一進行討論。在議課中要求突出對“學(xué)生的課堂”的構(gòu)建展開討論,并將好的做法、想法記錄下來,為我??焖俳⑻厣虒W(xué)模式做好奠基工作。
3、深入開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型校園”活動,打造濃厚的書香校園氛圍。
開展“校園讀書工程”,積極引導(dǎo)教師靜心讀書。全體教師要樹立“終生讀書,終生學(xué)習(xí)”的觀念,自覺學(xué)習(xí),認真讀書,每學(xué)期要讀1—2本教育專著以及教研雜志、論文等,撰寫不少于10000字的讀書筆記,不斷充實和完善自我,爭做學(xué)習(xí)型教師。學(xué)期中組織全體教師進行讀書演講比賽,學(xué)期結(jié)束進行讀書筆記展示,大力表彰獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的教師。
4、做好教導(dǎo)處“對標進位”工作及教師“對標進位”成果的考核工作。
開學(xué)初教務(wù)處小結(jié)上學(xué)期工作的同時,研究自己的不足,有針對性的選擇“對標”對象,積極開展“對標”活動,將對象的教研管理制度措施及工作作風(fēng)“請”進來,和自己進行比對,找出優(yōu)點進行深入學(xué)習(xí),并不斷改進,努力創(chuàng)建全新的教研管理模式。
開學(xué)初督促教師及時尋找“教學(xué)標桿”,并要求教師寫出個人“對標”工作計劃。幫助教師與對標人物取得聯(lián)系,開展交流活動,將對標工作做到扎實有效。開展對教師的“對標活動階段性目標”的考核工作,通過推門聽課、教學(xué)設(shè)計檢查、學(xué)生作業(yè)檢查等多種形式,了解教師的“對標活動”的落實情況,并給出客觀公正指導(dǎo)性意見,幫教師有效完成自己的“對標”、“趕超”工作。
生產(chǎn)主管的下半年工作計劃篇十六
1、提高員工服務(wù)素質(zhì),行為規(guī)范、儀容儀表、禮貌用語、工作紀律要求。
2、做好崗位衛(wèi)生要求,大廳工作流程、衛(wèi)生間工作流程、樣板間工作流程、內(nèi)外圍工作流程、早晚班工作流程、消殺操作流程、安全注意事項、消防知識。
3、機械的使用:洗地機的使用方法、吸塵器的使用方法、吸水機的使用方法。
1、用洗地機對外圍路面全面清洗1次,用水沖洗3次。
2、對銷售大廳、樣板間消殺8次。
3、對外圍垃圾桶內(nèi)壁清潔消毒4次。
4、對銷售大廳、樣板間、外圍消殺12次。
5、對銷售大廳外側(cè)天井玻璃刮洗8次,
6、疊拼1至4戶天井玻璃刮洗4次。
7、對售樓處的酒柜全面清洗4次。
8、對售樓處的1f2f內(nèi)外側(cè)玻璃清刮4次。
9、對售樓處外側(cè)的頂燈、吊燈、風(fēng)口清潔1次。
10、對聯(lián)一、二樣板間全面清潔4次。
11、對外圍雨水溝整體清掏2次。
12、對樣板間區(qū)域1f所有鐵藝、壁燈、雨水管、戶門、地面清潔。
13、對水系、噴泉清潔4次。
14、對新車場地面沖洗1次8次。
15、對售樓處地面全面清潔1次。
16、對售樓處周圍投放鼠藥1次。
17、對售樓處內(nèi)高處風(fēng)口、吊燈撣塵1次。
18、對場地路燈內(nèi)擦拭一次。
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