心中有不少心得體會時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
家具銷售實(shí)踐心得體會篇一
銷售作為商業(yè)領(lǐng)域中至關(guān)重要的一環(huán)，對于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。通過長時(shí)間的銷售實(shí)踐，我積累了一些關(guān)于銷售的心得體會，希望能對大家有所啟發(fā)。本文將從熱情與毅力、溝通與傾聽、人際關(guān)系、客戶需求以及市場趨勢五個(gè)方面來談一談我的個(gè)人體會。
首先，熱情與毅力是成功銷售的基石。在銷售過程中，我們常常會面臨拒絕和挑戰(zhàn)，但是只有保持積極向上的熱情和足夠的毅力，才能夠不斷克服困難，取得成功。無論遇到什么困難，我們都要保持信心，堅(jiān)持不懈地努力去實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
其次，溝通與傾聽是建立客戶信任的關(guān)鍵。在銷售過程中，我們需要不斷與客戶進(jìn)行溝通，傾聽他們的需求和疑慮，通過有效的溝通和傾聽，才能夠建立起與客戶之間的信任關(guān)系。同時(shí)，我們還需要善于表達(dá)自己，用簡明扼要的語言向客戶介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以吸引他們的關(guān)注。
第三，良好的人際關(guān)系對于銷售的成功至關(guān)重要。在銷售工作中，我們會遇到各種各樣的人，有著不同的性格和處事方式。因此，我們必須懂得與不同的人相處，并且尊重他們的觀點(diǎn)和需求。與客戶建立良好的人際關(guān)系有助于我們與客戶建立信任，提高銷售的成功率。
另外，了解客戶需求是銷售中的重要一環(huán)。了解客戶的需求是有效銷售的前提條件，只有了解客戶的期望和需求，我們才能夠?yàn)樗麄兲峁┳钸m合的產(chǎn)品和解決方案。因此，我們需要通過與客戶的溝通和了解，準(zhǔn)確地把握客戶的需求，才能提供滿意的銷售服務(wù)。
最后，了解市場趨勢是銷售成功的關(guān)鍵之一。在商業(yè)領(lǐng)域中，市場變化迅速，新的產(chǎn)品和技術(shù)不斷涌現(xiàn)，只有不斷了解市場動態(tài)和趨勢，我們才能夠及時(shí)調(diào)整銷售策略，抓住商機(jī)。因此，我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，及時(shí)更新自己的知識和技能。
綜上所述，銷售實(shí)踐是一項(xiàng)需要熱情與毅力、溝通與傾聽、良好的人際關(guān)系、了解客戶需求以及市場趨勢等多個(gè)方面的綜合能力的工作。通過實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到了這些要素的重要性，并付諸于實(shí)際行動。希望這些心得體會能夠?qū)V大銷售人員提供一些幫助，取得更好的銷售業(yè)績。
家具銷售實(shí)踐心得體會篇二
近年來，隨著人們生活水平的提高和娛樂方式的多樣化，名酒的銷售收益也越來越高，成為了一個(gè)巨大的市場。作為一名從事名酒銷售的人員，我有幸參與和負(fù)責(zé)了多項(xiàng)名酒銷售活動。在這些實(shí)踐中，我不但收獲了溫暖的人際關(guān)系，還積累了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下面，我將對于這段時(shí)間從事名酒銷售活動的心得體會進(jìn)行總結(jié)，并分享出來。
第二段：認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識
對于賣家來說，了解產(chǎn)品知識是至關(guān)重要的。只有真正了解產(chǎn)品，才能夠向消費(fèi)者推銷出合適且符合消費(fèi)者需求的名酒。同時(shí)，也需要根據(jù)產(chǎn)品的品牌和價(jià)格設(shè)置進(jìn)行更精準(zhǔn)的推銷。在我從事名酒銷售活動的過程中，我花了很多時(shí)間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識。這不僅包括了名酒的歷史和工藝，也包括了各個(gè)品牌在市場上的優(yōu)缺點(diǎn)。這樣，我能夠針對不同消費(fèi)者的需求和預(yù)算進(jìn)行差異化的推銷，更加有效地提高銷售利潤。
第三段：熟練運(yùn)用銷售技巧
從事名酒銷售活動需要具備一定的銷售技巧。在整個(gè)銷售過程中，我首先會對消費(fèi)者進(jìn)行初步了解和交流，尋找客戶的需求和利益點(diǎn)，并根據(jù)消費(fèi)者的身份、性別、職業(yè)、年齡等特征為其推薦合適的產(chǎn)品。其次，我還會運(yùn)用各種銷售技巧來增強(qiáng)銷售力度，例如降價(jià)優(yōu)惠、捆綁銷售、免費(fèi)贈品等等。在實(shí)踐中，這些銷售技巧的運(yùn)用極大地推動了銷售量和利潤提升。
第四段：建立良好的客戶關(guān)系
在名酒銷售過程中，建立良好的客戶關(guān)系也是十分重要的。一個(gè)穩(wěn)定的客戶群體對于企業(yè)來說價(jià)值巨大，不僅能夠提高銷售量和利潤，還能為企業(yè)帶來口碑和良好的品牌形象。因此，我總是會與消費(fèi)者建立密切的互動關(guān)系，密切關(guān)注他們的反饋和需求，并針對不同消費(fèi)者的情況建立不同的解決方案。同時(shí)，我也會主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并與客戶建立長期良好的信任關(guān)系。
第五段：在銷售實(shí)踐中不斷提升自己
作為一名從事名酒銷售工作的人員，我深知自己需要不斷提升自己的銷售技能和專業(yè)素養(yǎng)。因此，在工作閑暇時(shí)我會閱讀銷售職業(yè)相關(guān)的書籍和從同事中學(xué)習(xí)他們成功的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也會定期參加名酒銷售培訓(xùn)和相關(guān)講座，爭取在銷售策略和思路上的不斷提升，在實(shí)踐中更加精準(zhǔn)和高效地銷售名酒。
結(jié)語：
以上是我在從事名酒銷售活動中獲得的心得體會。我始終堅(jiān)信，只有在不斷學(xué)習(xí)和整合過程中，才能夠提升自身的實(shí)際能力和專業(yè)素養(yǎng)，這也將是我在未來銷售工作中的不斷努力方向。
家具銷售實(shí)踐心得體會篇三
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)讓回顧這一年自己做銷售的心得體會，我突然間覺得自己這一年過得很平淡，有其實(shí)那天聽別的同時(shí)講他們的心得體會，我覺得很慚愧，或許這也正是自己為什么沒有別人做得好的原因之所在吧。
首先，認(rèn)為找出自己做這一年電話營銷的不足：
1.沒有更好的宣傳公司，有好幾個(gè)客戶雖然記得我的名字，每次打電話都能知道我，可是總把我誤認(rèn)為是其它出版社。
2.沒有真正找對人，很多時(shí)候直接找領(lǐng)導(dǎo)，總是一昧的跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，可最后發(fā)現(xiàn)真正負(fù)責(zé)的卻是另一個(gè)人，上次聽丁老師光盤他就說找對人比說對話更有作用，現(xiàn)在特別有體會，這也說明自己工作沒有做到位，沒有從其他方面進(jìn)想了解。
3.沒有毅力，總是很不耐煩，被拒絕幾次就沒有信息再去撥通對方電話。
4.不喜歡分析客戶，最近做到劉經(jīng)理旁邊我深有感觸，每次他結(jié)束完通話她就在揣摩客戶說那些話什么意思，那人是個(gè)什么樣的人，他就通過其他客戶了解那人愛好，是個(gè)什么性格的人。分析客戶了解客戶才能更好的接近客戶，對客戶進(jìn)行銷售。
總之，要做好營銷以上那些不足是肯定得改掉的。我也會報(bào)以積極的態(tài)度去學(xué)習(xí)，做好自己的工作。
通過周六會議上的交談，我個(gè)人認(rèn)為做好營銷必須具備以下：
1.開場白要有吸引力讓客戶在第一時(shí)間里記住自己，進(jìn)而介紹公司，多宣揚(yáng)企業(yè)文化，企業(yè)精神。以前每次給客戶發(fā)信息或者寫信，結(jié)尾都是注西安，但現(xiàn)在每次結(jié)尾我都會寫上陜西中智。讓客戶看得多了也就能夠記住。
2.了解客戶通過其它客戶了解客戶愛好、性情；或者通過網(wǎng)絡(luò)搜索，了解客戶成就；了解客戶家庭情況等，這樣交流之時(shí)顯得更加親近。
3.多提問少說多問能夠更好的了解客戶所需，但一定要會問問題。
4.做好筆記每次結(jié)束要及時(shí)記錄有效信息，對其進(jìn)行分析，以便下次能夠很好的的進(jìn)行溝通。
5.用心去關(guān)心客戶，就像文艷所說，用心去對待客戶，客戶慢慢就會接納你，多夸夸客戶，然客戶有種被認(rèn)同感，這樣可以更好的拉近距離。
當(dāng)然，這只是我個(gè)人認(rèn)為比較重要的，我也會認(rèn)真踐行。最近領(lǐng)導(dǎo)一直再說學(xué)、思、踐。我們不但要學(xué)習(xí)還要去思考以達(dá)到將學(xué)到的東西更好的應(yīng)用到實(shí)踐上。
家具銷售實(shí)踐心得體會篇四
隨著寒假的來臨，我參加了一次銷售實(shí)踐活動，與同學(xué)們一起走進(jìn)市場，鍛煉實(shí)踐能力。這次實(shí)踐活動為我提供了一個(gè)非常寶貴的機(jī)會，在與客戶的交流中，我不僅學(xué)到了銷售技巧，還深感到了銷售工作的重要性。以下是我對這次實(shí)踐活動的總結(jié)和體會。
首先，我認(rèn)識到了銷售是一門藝術(shù)。在與客戶的交流中，我發(fā)現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的需求和要求千差萬別，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員需要有耐心、細(xì)心地傾聽客戶的需求，并能夠準(zhǔn)確地判斷客戶的喜好和購買欲望。在實(shí)踐過程中，我遇到了各種各樣的客戶，有些對產(chǎn)品了解得很透徹，有些則對產(chǎn)品一無所知。必須根據(jù)客戶的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用銷售技巧，推銷出符合客戶需求的產(chǎn)品。通過與客戶的對話和溝通，我發(fā)現(xiàn)只有真正了解客戶需求，并能提供滿足這些需求的產(chǎn)品，才能贏得客戶的信任和滿意，完成銷售任務(wù)。
其次，我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。實(shí)踐中，我們組成了一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，大家共同合作，互相幫助，共同完成銷售任務(wù)。一個(gè)人的力量是有限的，但是團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。在實(shí)踐中，我們遇到了很多問題和困難，有時(shí)候客戶對我們的產(chǎn)品不感興趣，有時(shí)候產(chǎn)品庫存不足。但是在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們克服了一個(gè)又一個(gè)困難，達(dá)到了銷售目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠解決問題，還能激發(fā)每個(gè)人的潛力，使團(tuán)隊(duì)的整體銷售能力得到提升。
第三，銷售工作需要善于與人溝通。與顧客的互動是銷售工作最重要的一環(huán)。通過與客戶的交談，我發(fā)現(xiàn)每一個(gè)顧客都有自己的故事和需求，只有真正與客戶溝通，聆聽他們的心聲，才能夠了解他們的需求，推銷出最適合他們的產(chǎn)品。此外，銷售工作需要我們對產(chǎn)品有深入了解，只有熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，才能夠針對客戶的需求進(jìn)行有效的銷售。
第四，我收獲了自信和勇氣。實(shí)踐過程中，我曾遇到很多拒絕和打擊，有些客戶對我們的產(chǎn)品不感興趣，有些客戶說我們的產(chǎn)品貴了。但是我沒有氣餒，反而通過不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，讓自己變得更加自信。在面對客戶時(shí)，我敢于提出自己的建議和觀點(diǎn)，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品是符合客戶需求的。通過實(shí)踐，我的自信和勇氣得到了鍛煉，讓我更加敢于面對銷售工作中的困難和挑戰(zhàn)。
最后，這次實(shí)踐讓我了解到銷售工作的重要性。在銷售中，我們不僅僅是推銷產(chǎn)品，更是滿足客戶需求，為客戶提供服務(wù)的工作人員。銷售是推動產(chǎn)品流通的重要一環(huán)，直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。在社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，銷售人員的角色越來越重要。通過這次實(shí)踐，我意識到自己不僅僅是一個(gè)學(xué)生，更是一個(gè)推銷員，一個(gè)企業(yè)的形象代言人。我要不斷學(xué)習(xí)提升自己的銷售技能，做一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。
總之，寒假實(shí)踐銷售活動給了我一個(gè)寶貴的機(jī)會，讓我深刻認(rèn)識到銷售是一門藝術(shù)，需要耐心、細(xì)心和技巧。團(tuán)隊(duì)合作的力量是無窮的，溝通能力是銷售工作的關(guān)鍵。通過這次實(shí)踐，我不僅收獲了自信和勇氣，也意識到了銷售工作的重要性。我將積極運(yùn)用實(shí)踐中學(xué)到的知識和技能，不斷提升自己的銷售能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
家具銷售實(shí)踐心得體會篇五
在暑假的時(shí)間里，我進(jìn)入了一家手機(jī)專賣店作為一名銷售參加了工作，雖然還沒有畢業(yè)的我在工作中展現(xiàn)出明顯的不足，但是同時(shí)，我也從這些不足中了解了現(xiàn)在的自己，并在不足的改正中，知道了現(xiàn)在我真正缺乏的知識?，F(xiàn)在，我將這個(gè)暑假的工作體會記錄如下，一次來引導(dǎo)我在接下來學(xué)習(xí)中的方向。我的暑假銷售實(shí)踐體會如下：
對我們這些大學(xué)生來說，面試的體驗(yàn)真的是非常的寶貴，我們只在學(xué)校中參加過模擬，但那都是面對老師和同學(xué)。在親自的參加真正的面試后，我就感覺到了完全不一樣的體驗(yàn)，面對著陌生的人，周圍還有其他的面試者，這樣的初次體驗(yàn)確實(shí)讓我非常的緊張。而緊張的代價(jià)，就是我第一次的面試并沒有順利的通過，不過我調(diào)整好了心態(tài)，重新整裝，終于成功通過了之后的面試。
對于銷售，只了解基本的知識是顯然不夠的，在正式開始工作前，我們經(jīng)歷了幾天的統(tǒng)一培訓(xùn)，工作總結(jié)除了對我們的接待方式、接待基本語的培訓(xùn)外，我們還被要求記憶了當(dāng)下的最為暢銷的一些手機(jī)信息，當(dāng)然不僅僅是名字和品牌，還有型號和功能還有優(yōu)劣等，這些都要牢牢的記住。
在順利的結(jié)束了培訓(xùn)之后，我被分配在一家分店中參加工作。在通過了幾天的培訓(xùn)，我已經(jīng)能在工作中讓自己冷靜的面對顧客，并順利的展開工作。可是工作的順利展開并不代表著工作過就一定會順利。經(jīng)歷了好幾次的被人拒絕后，我漸漸的對自己的工作能力產(chǎn)生了懷疑，但是我并沒有放棄！在之后我參考了許多優(yōu)秀同事的建議，努力的學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己在工作中的方式，終于順利的賣出去了第一部手機(jī)！
銷售的工作就如同領(lǐng)班所說的那樣，只要做成了第一次，之后的工作也會水到渠成！這也是我在經(jīng)過了親身體驗(yàn)后奉為真理的一句話。所以，今后的學(xué)習(xí)中，我會更多的去嘗試，去體驗(yàn)，讓自己的經(jīng)驗(yàn)變得更加的豐富，讓自己的知識面變得更加的寬廣！
家具銷售實(shí)踐心得體會篇六
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)踐業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xxxxxx金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)踐業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)踐工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)腵激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)踐期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
家具銷售實(shí)踐心得體會篇七
在當(dāng)今信息化時(shí)代，手機(jī)已成為人們不可或缺的一部分，手機(jī)的銷售也成為了一個(gè)熱門的職業(yè)。在手機(jī)銷售的過程中，要想取得好的業(yè)績，擺脫一般的售貨員形象，必須要有切實(shí)可行的銷售實(shí)踐方法和技巧。
第二段：提高銷售技巧的必要性
收到商品，想要通過銷售賺得好的回報(bào)，就要重視售后服務(wù)和銷售技巧。技巧是突破業(yè)務(wù)瓶頸的關(guān)鍵，用技巧解決問題的售貨員才能長期維持自己的業(yè)績水平。如果能夠通過技巧來售賣商品，就可以在競爭中占據(jù)有利地位，成為消費(fèi)者眼中的專業(yè)銷售員。
第三段：正確的銷售思路和方法
正確的銷售思路和方法是成功銷售的基礎(chǔ)。首先，要了解消費(fèi)者的需求和心理，找準(zhǔn)消費(fèi)者的痛點(diǎn)，給消費(fèi)者提供合適的產(chǎn)品。其次，要懂得發(fā)掘潛在需求和訴求，了解消費(fèi)者的購買意愿，為消費(fèi)者服務(wù)提供地段和關(guān)心。最后，要對銷售情況反復(fù)進(jìn)行分析總結(jié)，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，歸納出正確的銷售思路和銷售方法。
第四段：提高銷售服務(wù)質(zhì)量
除了銷售思路和方法，銷售服務(wù)也同樣重要。銷售服務(wù)往往是消費(fèi)者重視的一方面，一位優(yōu)秀的售貨員需要兼具優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)和高質(zhì)量的服務(wù)意識。售貨員應(yīng)該具備對產(chǎn)品的了解和使用經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確有效地回答消費(fèi)者的問題，為消費(fèi)者提供具有親和力和專業(yè)性的服務(wù)。這樣才能增強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的信心和好感度，提高銷售質(zhì)量和業(yè)績。
第五段：結(jié)論
在現(xiàn)代商業(yè)社會中，銷售技巧和服務(wù)已經(jīng)成為重要的經(jīng)營元素之一。對于一名優(yōu)秀的售貨員來說，必須要了解消費(fèi)者需求和心理，確定正確的銷售思路和方法，提高銷售服務(wù)質(zhì)量，才能實(shí)現(xiàn)在行業(yè)中的突出表現(xiàn)。只有真正地把握這些銷售方法和技巧，才能夠在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位，達(dá)到良好的銷售業(yè)績。
家具銷售實(shí)踐心得體會篇八
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活是本人踏入社會的第一步，讓我學(xué)到了很多東西，受益匪淺。一下是我者段時(shí)間的社會實(shí)踐心得。
首先談一下我為什么進(jìn)入目前這個(gè)公司工作。我司經(jīng)營的是項(xiàng)全新的前所未有的項(xiàng)目，114訂餐，就是在有顧客想就餐的話，直接打114就能訂到餐。在這個(gè)行業(yè)沒有所謂的有經(jīng)驗(yàn)的人，所以大家都一樣，就我一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，機(jī)會就會很大。
我在這家公司擔(dān)任了銷售工作，要在外面跑，要直接去拜訪客戶，說服客戶和我們114合作。在任何一個(gè)公司就兩個(gè)職位，一個(gè)是創(chuàng)造利潤的崗位，一個(gè)是節(jié)省開支的崗位，如果想賺錢當(dāng)然要選一個(gè)創(chuàng)造利潤的崗位比如銷售。在任何一個(gè)公司市場永遠(yuǎn)是龍頭，當(dāng)然難度也是最大的。做銷售確實(shí)很鍛煉人，打破一切以前索索的東西，非常強(qiáng)勢，鍛煉人的膽識和與人打交道的能力。不管對方是誰，在我眼里都一樣，我的任務(wù)就是把東西賣給他。這對我以后自己創(chuàng)業(yè)非常有幫助。
應(yīng)為這是個(gè)全新的業(yè)務(wù)，很多人都沒有信心。之前的幾個(gè)同事就是由于做得越來越?jīng)]信心所以選擇了離開，而我的想法很簡單，就是第一份工作要干出點(diǎn)樣子來，由我一個(gè)人把紹興的市場搞起來，那走到哪這都是一份很好的簡歷。就這樣他們幾個(gè)同事談成的業(yè)務(wù)也歸了了我，所以堅(jiān)持還是有回報(bào)的。我這人別的本事沒有，唯一的長處就是死扛。當(dāng)所有人都絕望的時(shí)候，我依然固執(zhí)的用凝霜的.枯藤在凄涼的大地上寫下：相信自己。
在實(shí)習(xí)期間要兼顧起工作、自己的學(xué)習(xí)還有團(tuán)隊(duì)的思考，難度確實(shí)比較大，很多地方做的都不夠好，有較長一段時(shí)間甚至是松懈的，這需要反思。志向就是男人的gps導(dǎo)航系統(tǒng)，之所以要這樣，是大勢所趨，自然而然，所以我也不覺得累。
最后我要用菜根譚里的一句話總結(jié)全文:欲做精金美玉的人品，定從烈火中煅來;思立掀天揭地的事功，需向薄冰上履過。我果為洪爐大冶，何患頑金鈍鐵之不可陶熔。我果為巨海長江，何患橫流污瀆之不能容納。
家具銷售實(shí)踐心得體會篇九
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。越來越多的人愿意花費(fèi)時(shí)間和精力去選擇一款適合自己使用的手機(jī)，使得手機(jī)銷售變得越來越重要。在這個(gè)過程中，我也從中得到了一些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和體會。
第二段：了解顧客需求
在手機(jī)銷售過程中，首先需要了解顧客的需求。畢竟每個(gè)人對于手機(jī)的需求和喜好是不同的，所以了解顧客的需求至關(guān)重要。一般來說，顧客會從品牌、價(jià)格、功能等方面進(jìn)行選擇。因此，一個(gè)銷售人員需要具備廣泛的產(chǎn)品知識，而且在對顧客進(jìn)行服務(wù)的過程中，要根據(jù)顧客的需求來為其推薦合適的手機(jī)產(chǎn)品。
第三段：注重用戶體驗(yàn)
除了產(chǎn)品本身，顧客對于購買體驗(yàn)也會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。銷售人員需要關(guān)注顧客的感受，讓顧客有賓至如歸之感，從而在購買中獲得滿意的體驗(yàn)。這也是提高客戶滿意度和忠誠度的重要手段。在銷售中要注意細(xì)節(jié)，比如熱情接待、及時(shí)解答問題、在產(chǎn)品使用過程中的幫助和指導(dǎo)等，都可以提升用戶的滿意度和體驗(yàn)。
第四段：關(guān)注售后服務(wù)
售后服務(wù)對于購買者來說非常重要。一個(gè)好的售后服務(wù)可以有效地解決購買過程中遇到的問題，從而增強(qiáng)購買者的滿意度和信譽(yù)度。同時(shí)，銷售人員也需要持續(xù)關(guān)注和跟蹤客戶的使用情況，及時(shí)了解客戶反饋和反映的問題，并予以解決。這樣一來，購買者對品牌和銷售人員的認(rèn)可度也會提高，從而增強(qiáng)品牌的信譽(yù)度和聲譽(yù)。
第五段：立足長遠(yuǎn)，持續(xù)發(fā)展
在手機(jī)銷售實(shí)踐中，銷售的項(xiàng)目可以是短期的，但是卻從一個(gè)長遠(yuǎn)的角度考慮。在手機(jī)市場不斷發(fā)展壯大的趨勢下，銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)和掌握行業(yè)最新的發(fā)展 trends，及時(shí)更新和推出適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，并且通過市場、網(wǎng)絡(luò)等各種手段來符合消費(fèi)者的需求，從而實(shí)現(xiàn)銷售的提高。同時(shí)，注重用戶口碑和評價(jià)，通過多方面的渠道來推介品牌，從而促進(jìn)手機(jī)銷售的長期發(fā)展。
總結(jié)：
手機(jī)銷售不僅僅是關(guān)于商品的銷售，而是一個(gè)強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)和顧客滿意度的全過程。因此，了解顧客需求、注重用戶體驗(yàn)、關(guān)注售后服務(wù)、持續(xù)跟進(jìn)市場供需變化及持續(xù)創(chuàng)新才是一個(gè)成功的手機(jī)銷售人員需要具備的技能。
家具銷售實(shí)踐心得體會篇十
為積極投身社會實(shí)踐活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入了解社情、民情，在實(shí)踐中受教育、長才干、做貢獻(xiàn)，過一個(gè)祥和、文明、充實(shí)而有意義的暑假，我于xx年x月x日到xx年的x月x日在xx公司的建材銷售部進(jìn)行了為期xx天的暑期社會實(shí)踐。
x號是我上班實(shí)踐的第一天,跟我一起做銷售的還有三位正式員工,他們都是在這里做了好幾年的銷售員。這里銷售的都是一些在書本上講過的高分子材料,但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚,對外銷售的一些技巧也都不清楚.所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看銷售部門的材料等,但對于材料的細(xì)節(jié)方面,比如規(guī)格與價(jià)格我就一問三不知了.最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問題我都會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會偶爾說笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事。這些話對于我這個(gè)沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗(yàn).我慢慢對這個(gè)行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機(jī)會也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧,再加上我學(xué)的專業(yè)知識,在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業(yè)知識,他們聽起來都是一知半解.所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比。不少顧客對我的介紹很滿意,這真的讓我松了口氣。
通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)對于一個(gè)建材的銷售員來說,在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)銷售行業(yè)，客戶就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求.有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間,或者到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應(yīng)該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時(shí)對客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶.所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí),在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度.
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，建材銷售同樣需要創(chuàng)新。現(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了,交通也是四通八達(dá),而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材,由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長期的接觸,這是我們的優(yōu)勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對于的需求量大的客戶,我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運(yùn)輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.
第三，誠信是成功的根本。
誠信為本,誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤,真誠才能得到很好的信譽(yù)。這家公司老板也是因?yàn)檎\信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè).誰都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對客戶的誠信。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。
這樣的暑期社會實(shí)踐活動不但可以拓展自身的知識面，而且可以擴(kuò)大自己與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我認(rèn)識到，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我在公司充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)無法感受到的。并且在很都時(shí)候，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類的。在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，或許會有人安排你今天該做些什么，明天該做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自己自覺的去學(xué)、去做，而且要盡自己的努力做到最好，因?yàn)橐患ぷ鞯男示蜁玫絼e人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍。究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每個(gè)人都會為了獲得更高的成績而努力。而現(xiàn)在這里雖說也是學(xué)校，但性質(zhì)變了，每個(gè)人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)就是一個(gè)小社會，但我總是覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而一旦走入社會，要接觸各種各樣的同事，上司，關(guān)系復(fù)雜，需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報(bào)道，說是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)突出問題就是學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次的實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受頗深。
一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長了不少裝潢建材方面的知識,也更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的,也就是課本之外的知識.每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會的那一天開始，我相信這一段實(shí)踐會讓我在大路上走得越來越成功。
家具銷售實(shí)踐心得體會篇十一
現(xiàn)在到了暑假，時(shí)間變的更加的充裕，閑暇的時(shí)間變的更多。這種虛度光陰的時(shí)間總是讓人感到焦躁，為了擺脫這樣的焦躁，我在暑假中找到了一份與專業(yè)相關(guān)的工作。在工作中，我漸漸的體會到了充實(shí)的生活感，雖然讓人覺得有些勞累，但是我漸漸喜歡上了這樣緊密的生活安排。現(xiàn)在，對我這次的暑假銷售工作做出記錄如下：
在參加工作前，我從來沒想過之后自己的工作可能回事多么的辛苦，也總是覺得父母的辛苦也一定是自己可以承擔(dān)下的程度。直到我親自來到了現(xiàn)在的工作崗位——一名電腦銷售，我才知道自己的想法暴露了自己多么幼稚的事實(shí)。沒能正確的認(rèn)識在這個(gè)社會生活的困難，也許就是我之前最大的錯(cuò)誤。
在這份工作中，我體會到了學(xué)習(xí)、勞動、聽從指令……這些都和以前在家或是學(xué)校的情況一樣，但是在工作中，卻多了一個(gè)“無法偷懶”的條件。在工作中，對我們這些新來的員工也許并不會要求我們在工作上做到最好，但是正因?yàn)槭切氯耍圆鸥荒茉谀切┦虑樯嫌兴祽?。一天的工作下來，不僅是學(xué)習(xí)怎樣去銷售，怎樣去吸引顧客，還有許多的雜事，這些都是我們的職責(zé)。這些工作雖然沒在第一、二天就將我打倒，但是在第三天開始的時(shí)候我確實(shí)感覺非常的累。
在工作中，最有收獲的因該就是在學(xué)習(xí)上的發(fā)現(xiàn)了。一開始面對工作，我本是想運(yùn)用在專業(yè)上的知識來提高自己的銷售成績，但是卻被店長狠狠的轉(zhuǎn)變了過來。這個(gè)時(shí)候我才知道，在學(xué)校中學(xué)到的那些技術(shù)，并不是在哪里都能適用的。
店長是個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售者，這家店，就是他憑借這自己在市場中的不斷累積經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營起來的。我在跟著他學(xué)習(xí)的時(shí)候，知道了很多不曾了解的知識，也讓我在學(xué)習(xí)上有了更深的認(rèn)識。
真正的體會過了工作，我才看到自己有多少的缺點(diǎn)。自己的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，在大學(xué)中的空閑也不過是自己想要休息的借口。如果真的想要學(xué)，那真是學(xué)到死都學(xué)不完，前路還這么漫長，看來我還要好好的努力。
家具銷售實(shí)踐心得體會篇十二
批發(fā)銷售是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，對于商家和消費(fèi)者雙方都有著重要的意義。本文將圍繞“批發(fā)銷售實(shí)踐心得體會”這一主題展開，分享個(gè)人對于批發(fā)銷售的感悟和體會。
第二段：了解市場需求
在進(jìn)行批發(fā)銷售前，了解市場需求是至關(guān)重要的。只有對市場需求有準(zhǔn)確的了解，才能為客戶提供合適的商品，并且抓住市場機(jī)會。通過調(diào)研和分析數(shù)據(jù)，我發(fā)現(xiàn)市場上對于某類商品的需求量較大，但供給卻相對較少。因此，我決定增加該種商品的進(jìn)貨量，以滿足市場需求。這一決策使得我獲得了更多的銷售機(jī)會，進(jìn)而提高了利潤。
第三段：建立良好的供應(yīng)鏈關(guān)系
在批發(fā)銷售的過程中，建立良好的供應(yīng)鏈關(guān)系非常重要。只有與供應(yīng)商保持密切的合作，才能更好地掌握市場動態(tài)，并保證貨源的穩(wěn)定性。為了建立良好的供應(yīng)鏈關(guān)系，我積極與供應(yīng)商溝通合作，及時(shí)了解他們的價(jià)格政策、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的信息。通過與供應(yīng)商共同合作，我不僅得到了一手的市場情報(bào)和優(yōu)惠價(jià)格，還與供應(yīng)商建立了長久的合作關(guān)系，這對于我的批發(fā)銷售業(yè)務(wù)發(fā)展起到了巨大的幫助作用。
第四段：創(chuàng)新營銷策略
在競爭激烈的市場中，創(chuàng)新營銷策略是取得成功的關(guān)鍵。我將自己的創(chuàng)新思維運(yùn)用在批發(fā)銷售中，采取了一系列新穎有效的營銷方式。比如，我積極利用社交媒體進(jìn)行宣傳，通過推送圖片和文字，吸引潛在客戶的注意力。同時(shí)，我還與一些線下商家合作，舉辦促銷活動，吸引更多的顧客前來購買。這些創(chuàng)新的營銷策略大大提升了我的品牌知名度和銷售量。
第五段：與客戶建立長期合作關(guān)系
批發(fā)銷售不只是一次性的交易，更重要的是與客戶建立長期合作關(guān)系。我始終把客戶放在第一位，注重與他們的溝通和合作。通過定期拜訪客戶、了解他們的需求和反饋，我不斷改進(jìn)自己的服務(wù)，提高客戶滿意度。在與客戶的合作過程中，我注意維護(hù)良好的商業(yè)信譽(yù)和穩(wěn)定的供貨，以便顧客有更大的信心和愿望與我繼續(xù)合作。這種長期合作關(guān)系不僅讓我獲得了忠誠的客戶，還使我的批發(fā)銷售業(yè)務(wù)更加穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)：
通過對批發(fā)銷售的實(shí)踐，我深切體會到了了解市場需求、建立良好的供應(yīng)鏈關(guān)系、創(chuàng)新營銷策略和與客戶建立長期合作關(guān)系的重要性。只有不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新，才能在競爭激烈的市場中取得成功。我相信，隨著實(shí)踐的不斷積累，我在批發(fā)銷售領(lǐng)域的表現(xiàn)將會越來越出色。
家具銷售實(shí)踐心得體會篇十三
我非常有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧—銷售能力核心》課程培訓(xùn)。通過這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了顧問式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理，學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售拜訪計(jì)劃”“確定優(yōu)先考慮的問題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。 通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到顧問式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。
通過學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到：做想做一名好的銷售人員，特別是金融行業(yè)的銷售人員，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。 其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，面對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點(diǎn)：
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們在銷售之時(shí)，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到作為一個(gè)銷售顧問，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售必須具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里！
3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值
通過學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中，銷售的是什么？是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)？顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購買，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到客戶的行為的動機(jī)即是：追求快樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么？客戶永遠(yuǎn)不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5.“f.a.b法則”
通過學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f（feature）和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益 b (benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn)；優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客；而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
通過學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
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