通過總結(jié)，我們可以及時了解自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足，以便進一步改進和提升。寫一篇完美的總結(jié)需要充分發(fā)揮自己的思考和創(chuàng)造能力，對所經(jīng)歷的事情進行深入的思考和總結(jié)。以下是一些總結(jié)的典型例子，它們覆蓋了不同領(lǐng)域和不同主題。
人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇一
為切實做好我局承辦的人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，提高辦理質(zhì)量和水平。我局高度重視，認(rèn)真貫徹全縣人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作會議精神，扎實部署人大建議辦理工作。
一是增強人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)，成立了承辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，確定具體承辦人員。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，多次督促過問辦理進展情況，分管領(lǐng)導(dǎo)充分明確辦理工作的職責(zé)，直接參與，積極協(xié)調(diào)解決人大代表和政協(xié)委員提出的熱點、難點、焦點問題。正確處理好日常工作與人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作的關(guān)系，做到辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案工作和三農(nóng)工作“兩不誤，兩促進”。局辦公室堅持日常跟蹤督促，進一步增強了承辦人的責(zé)任心和緊迫感，著力推進我局人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作落實。
二是強化人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作責(zé)任感，按照信息資源共享的要求，各股室、各部門相互配合，緊密協(xié)作。明確需多科室多部門共同完成的人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，由排列序號第一的責(zé)任人牽頭納總。人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理具體包括初審、交辦、辦理、答復(fù)等程序，形成了環(huán)節(jié)流暢、責(zé)任清晰的辦理流程，大力促進我局人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作有序開展。
三是嚴(yán)格按照人大建議和政協(xié)委員提案辦理工作程序，通過規(guī)范辦理工作流程，完善辦理工作制度，加強監(jiān)督檢查，明確了辦理時限。有效保證了各項辦理工作的有序開展。對提前完成辦理任務(wù)的股室和承辦人員予以表揚，對規(guī)定時期內(nèi)未完成辦理任務(wù)的進行督促，責(zé)令其說明原因，限時完成。強力保證我局人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作完成時限。
人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇二
2020年在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，我街道辦把做好建議辦理工作作為一項重要職責(zé)，迅速組織相關(guān)部門、社區(qū)對接收的人大建議進行梳理、分類，明確每一個建議的牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，并要求各相關(guān)部門認(rèn)真辦理，按時答復(fù)，圓滿完成了建議的辦理工作?，F(xiàn)將我街道辦人大建議工作辦理情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
2020年，我街道辦于xx市xx區(qū)議案建議提案管理系統(tǒng)上接收人大建議xx件，同比增長xxx%。其中主辦件x件，分辦件x件，會辦件xx件。此外，辦理社區(qū)聯(lián)絡(luò)站代表聯(lián)系函x件，其中承辦件x件，主辦件x件，會辦件x件。目代表建議及聯(lián)絡(luò)函已辦理答復(fù)完畢。代表建議及聯(lián)絡(luò)函答復(fù)均得到滿意的評價。
二、主要做法。
（一）高度重視、確保責(zé)任落實。收到人大代表建議后，我街道高度重視，立即對辦理工作進行了安排部署，結(jié)合建議內(nèi)容及部門職責(zé)，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門、責(zé)任人及辦結(jié)時限，確保件件有人管、有人辦。
（二）及時溝通、強化積極協(xié)調(diào)。辦理過程中，積極與區(qū)直部門溝通、協(xié)調(diào)，結(jié)合街道實際抓好落實。同時，我街道積極主動聯(lián)系人大代表，及時向代表們反映辦件推進情況，實現(xiàn)高效辦件。
（三）嚴(yán)格督辦、按時辦結(jié)答復(fù)。在“xx市xx區(qū)建議提案動態(tài)管理系統(tǒng)”收到代表們的建議后，第一時間進行簽收。在人大建議辦理過程中落實全程跟蹤督辦工作，督促各牽頭部門盡快落實，并及時收集、掌握各項建議落實的進展情況，確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)所有建議。對督辦過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與牽頭部門及分管領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，尋求解決問題的最佳方案。
三、經(jīng)典案例。
（一）創(chuàng)新城中村治理方式。
代表提出的xx號建議“關(guān)于創(chuàng)新城中村治理方式助力文明城市創(chuàng)建的建議”反映了城中村治理過程中亟待解決的問題，并提出了四條解決方案。我街道從以下方面進行落實。
1.培養(yǎng)城中村居民文明素養(yǎng)。
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結(jié)合文明城市創(chuàng)建和城中村治理工作，注重培養(yǎng)城中村居民的文明素養(yǎng)，始終堅持把培育和踐行社會主義核心價值觀，貫穿于文明城市創(chuàng)建全過程，如今，社會主義核心價值觀的宣傳標(biāo)語已融入轄區(qū)街頭巷尾。在陣地宣傳方面，利用轄區(qū)xx個公益性電子屏、xxx處道路護欄、xxx個宣傳欄、xxx處燈桿及所有建筑工地圍擋，發(fā)布社會主義核心價值觀和文明城市創(chuàng)建公益廣告；在入戶調(diào)查方面，街道創(chuàng)新工作方式，各社區(qū)、各居民小組干部以戶數(shù)為單位分片包干，做好負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)入戶創(chuàng)文宣傳工作，并建立入戶宣傳工作臺賬，努力讓轄區(qū)居民更有道德，城市更有內(nèi)涵，社會更有文化。
2.落實環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制。
（1）貫徹落實“xxx工作法”，明確責(zé)任劃分、職責(zé)范圍，嚴(yán)管嚴(yán)控與柔性執(zhí)法相結(jié)合，將“門前三包”工作列為城市管理工作的中心工作，截至目前，我街道轄區(qū)已實現(xiàn)“門前三包”承諾書簽訂全覆蓋，進一步推動“門前三包”工作落實到位，解決市容環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”問題，轄區(qū)各商戶和廣大市民文明意識得到提升。
（2）結(jié)合我街道實際，對照全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)，以xx市環(huán)衛(wèi)指數(shù)考核和城中村指數(shù)考核為指引，以“行走xx”制度和“環(huán)境長”制度為抓手，不斷深化“清潔xx月”“綠化百日”“周五大掃除”等活動，通過動員街道辦事處及社區(qū)工作人員、黨員志愿者、轄區(qū)居民、物業(yè)工作人員，廣泛開展衛(wèi)生大清掃活動，清理衛(wèi)生死角，清除雜物等，逐步解決“垃圾源頭”控制不力、清掃過后的垃圾容易返潮等問題，截至xx月xx日共開展xx次，共出動約xxxx人次，清理衛(wèi)生死角約xxxx平方米，沖洗污垢路面約xxx公里，清理亂張貼小廣告約xxxx個，進一步消除城市衛(wèi)生死角，落實社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控措施，提升城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境品質(zhì)。
（3）深入貫徹落實******新時代生態(tài)文明建設(shè)思想，積極推進垃圾分類分流收運體系建設(shè)、分類設(shè)施設(shè)置工作，一是升級創(chuàng)建了“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”四個分類示范優(yōu)秀小區(qū)，xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等xx個城中村達標(biāo)小區(qū)，選取基本設(shè)施較為完善、有物業(yè)管理小區(qū)的“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”作為四個強制分類示范小區(qū)，采取“集中分類投放+定時定點督導(dǎo)”的模式，鼓勵并引導(dǎo)居民群眾將生活垃圾投放到指定的垃圾箱中，減少垃圾清運量，提高垃圾回收率；二是每周六在各個達標(biāo)小區(qū)（城中村）開展垃圾分類“資源回收日”宣傳活動，引導(dǎo)居民積極參與垃圾分類，增強居民垃圾分類意識。自2020年x月份以來累積開展了xx場“資源回收日”活動。
3.提高城中村居民自治水平。
一方面制定《xx街道出租屋分類分級管理工作方案》，明確了樓長職責(zé)清單和業(yè)主責(zé)任清單，并在xx、xx、xx、xx居民小組開展了出租屋樓棟長和出租屋分類分級管理培訓(xùn)，不斷提高城中村居民自治水平；另一方面，擴大志愿服務(wù)覆蓋面。由街道義工聯(lián)牽頭，從社區(qū)居民日益豐富的服務(wù)需求入手，探索建立xx工業(yè)園志愿服務(wù)u站、先鋒驛站、各社區(qū)黨群服務(wù)中心值班、文明交通勸導(dǎo)、巡河護河、反詐騙宣傳、太極健身等志愿服務(wù)隊伍，形成多元化的服務(wù)項目，打通志愿服務(wù)“最后一米”，讓志愿服務(wù)活動深入人心；堅持志愿服務(wù)常態(tài)化。圍繞疫情防控和文明城市創(chuàng)建工作，建立“黨建+志愿服務(wù)”模式，熱心居民與機關(guān)、社區(qū)、“兩新”組織黨員常態(tài)化開展卡口測溫、防疫宣傳、“紅馬甲”走進菜市場衛(wèi)生大掃除等系列志愿服務(wù)活動，展現(xiàn)志愿服務(wù)新作為。目前，我街道社區(qū)登記的志愿者xxxx人，服務(wù)時長達x萬小時，成為社區(qū)治理的重要力量；建立健全志愿服務(wù)機制。轄區(qū)大多數(shù)義工都是來深建設(shè)者，街道通過制定《關(guān)于規(guī)范義工服務(wù)申請的通知》，進一步保障義工權(quán)利，調(diào)動義工積極性，在服務(wù)開展過程中增強對社區(qū)的歸屬感，激發(fā)主人翁意識，共同構(gòu)建有情互助社區(qū)。
4.豐富城中村居民文娛活動。
統(tǒng)籌社區(qū)各類文化資源，挖掘吸納城中村居民文藝力量，充分依托傳統(tǒng)節(jié)假日、文明城市創(chuàng)建等主題，以紅色教育活動、客家民俗文化活動為切入點，通過xx簡閱書吧、xx社區(qū)xx自然書房，xx、xx社區(qū)黨群書吧等社區(qū)黨群服務(wù)中心服務(wù)陣地，積極開展寓教于樂、形式多樣的群眾性活動,滿足居民對精神文化生活需要。如xx區(qū)20xx慶祝元旦廣場舞展演、“xx”少年紅色之旅、20xx年xx社區(qū)愛心午餐x周年慶表演、20xx年“黨照夕陽紅關(guān)愛老年人”活動、“歡樂齊歌唱真情頌黨恩”文藝匯演等活動。
（二）完善金龜社區(qū)森林園區(qū)管理問題。
代表提出的xx號建議“關(guān)于解決xx社區(qū)森林園區(qū)管理問題的建議”反映了林區(qū)管理存在的問題及安全隱患，并提出了解決方案。我街道從以下方面進行落實。
1.優(yōu)化機制、協(xié)同合作。
加強與xx山管理所、xx郊野公園管理中心等單位的工作聯(lián)動，針對周末、節(jié)假日登山人員較多的情況，提前研判，增派人手，協(xié)同配合。定期開展聯(lián)合勸導(dǎo)行動，分別在山下入口處和山上界碑處加強對上山人員管控，勸返違規(guī)上山人員。
2.改進宣傳、加強管控。
制作登山指引牌和森林防火宣傳欄，從田頭山新塘登山口開始，每隔x公里安裝x塊登山指引牌，共安裝xx塊，在xx處登山口共安裝x塊森林防火宣傳欄。加強管控。在xx登山口加裝車牌識別系統(tǒng)，并增派人員對xx和xx卡點進行固定值守，加強上山人員管控和護林巡查，登記進山人員信息，建立進山人員臺賬，嚴(yán)禁攜帶各類火源火種進入林區(qū)。
3.加強保障、完善管理。
做好各進山口和防火崗?fù)さ姆阑鹪O(shè)施補充工作，我街道辦目前有森林消防水泵兩臺，風(fēng)力滅火機兩臺，干粉滅火器xx個，機動鏈鋸x臺。其中xx林區(qū)共有蓄水池x個，水桶x個，崗?fù)び写蚧鸢褁x個。聯(lián)合區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局制作登山應(yīng)急定位二維碼，張貼在登山指引牌上，出現(xiàn)應(yīng)急事件時，工作人員可通過現(xiàn)場人員的掃碼信息快速定位其位置，從而落實金龜社區(qū)森林園區(qū)生態(tài)保護和安全防護工作。
四、存在問題及下一步計劃。
2020年，我街道辦理人大代表建議工作中取得了一定成效，但辦理過程中仍存在一些問題和不足。個別部門辦理建議的工作人員缺乏穩(wěn)定性，對接人員業(yè)務(wù)不熟練。針對辦理工作中存在的問題，我們將在以后的工作中采取有效措施加以改進。一是通過專題培訓(xùn)等方式不斷提高部門工作人員的業(yè)務(wù)水平，二是通過強化督辦的方式對辦理情況進行全程跟蹤，確保發(fā)現(xiàn)問題及時解決，高質(zhì)量如期完成人大建議辦理工作。
2020年，我街道高度重視人大代表建議辦理工作，進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，強化溝通，按時辦復(fù)，較好地完成了全年建議辦理任務(wù)?，F(xiàn)將今年的辦理工作總結(jié)如下：
一、辦理基本情況。
2020年，區(qū)人大交付我街道辦理的人大建議共xx件，其中：其中我街道作為主辦單位辦理的有1件，作為分辦單位辦理的有x件，作為匯辦單位辦理的有xx件。從內(nèi)容上看，區(qū)人大代表建議主要集中于城市建設(shè)、市容環(huán)境、文化教育、民生保障等方面。目前，全部建議均已辦理完畢。
全年共辦理人大代表聯(lián)系函x件，其中我街道作為主辦單位辦理的有x件。
在建議辦理過程中，我街道充分強化代表溝通協(xié)商，實現(xiàn)“辦前、辦中、辦后”全過程溝通。運用電話聯(lián)系、調(diào)研走訪、座談協(xié)商等多種方式，加大與代表溝通力度，切實做到“辦理前溝通聯(lián)系、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪”，及時向代表反饋辦理進展，有效推動代表合理化建議的采納落實。
一是強化領(lǐng)導(dǎo)，落實辦理責(zé)任。街道辦高度重視人大建議辦理工作，自收到區(qū)人大交辦的建議后，第一時間安排部署，根據(jù)建議類型和建議內(nèi)容分類整理，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門、責(zé)任人和辦結(jié)時限，確保件件有人管、有人辦。二是完善機制，加強部門協(xié)作。各承辦部門堅持在辦理過程中加強部門協(xié)同，特別是對一些綜合性的建議，牽頭部門與配合部門多次醞釀、多次協(xié)商，共同研究制定解決問題的辦法和措施，確保辦理工作順利進行。三是加強督導(dǎo)，保證辦理質(zhì)量。綜合辦明確專職負(fù)責(zé)同志，具體負(fù)責(zé)建議辦理工作的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和督促，督導(dǎo)所有建議按時辦結(jié)、落實措施具體到位、答復(fù)意見內(nèi)容全面。同時，注重落實公開辦理，堅持辦理過程、辦理結(jié)果公開透明，接受監(jiān)督和檢驗。
二、典型案例。
xxx等代表提出的《關(guān)于在xx社區(qū)盤古石居民小組修建臨時停車場的建議》，提出由于前期道路規(guī)劃的歷史原因，加上車輛保有量的爆發(fā)性增長，居民小組轄區(qū)內(nèi)沒有停車場，社會車輛也到處占用空間，阻塞道路通行，存在相應(yīng)的安全隱患，嚴(yán)重影響周圍居民的日常生活，建議相關(guān)單位充分利用該片空地，建設(shè)臨時停車場。
該項建議原本屬于區(qū)交軌中心主辦，我街道僅作為匯辦單位配合辦理即可。收到區(qū)人大交辦意見后，我街道積極作為，開展實地調(diào)查研究后，主動與區(qū)人大溝通，申請街道辦牽頭主辦該項建議。具體情況如下：
經(jīng)過初步調(diào)研，位于xx村xx號旁的一地塊，屬原高壓走廊拆遷地，是國有空置土地。我街道城建辦聯(lián)合老坑社區(qū)，開展深入細致的實地調(diào)查研究，制定詳細的實施方案及施工圖設(shè)計，使用社區(qū)四包兩到經(jīng)費，對建議中地塊進行臨時停車場及道路改造。目前，停車場已投入使用，約xxxx平方米，可容納約xx輛車，極大方便了周邊居民生活。
三、存在問題和改進措施。
2020年，我街道不斷完善人大代表建議辦理機制，加大辦理工作力度，建議辦理工作取得了一定的成效，但在辦理過程中仍存在一些問題和不足。一是個別承辦部門調(diào)查研究不夠深入，對建議的綜合分析和集體研究不夠充分，回答問題針對性不強，重答復(fù)輕落實的現(xiàn)象仍然存在；二是受政策、財力等客觀條件制約，一些建議暫時無法落實，只能作解釋說明或留作參考。
針對辦理工作中存在的問題，我們將在今后的工作中，進一步加強溝通協(xié)商，積極與代表溝通、與主辦部門溝通銜接，落實辦理任務(wù)，確保答復(fù)意見完整、準(zhǔn)確，具有整體性和針對性；同時，著力完善辦理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督辦反饋和跟蹤落實等工作機制，切實解決辦理工作中的困難和問題，提高建議辦理工作質(zhì)量和水平。
今年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大監(jiān)督指導(dǎo)下，我單位認(rèn)真貫徹落實辦理人大代表建議工作的相關(guān)文件精神，把做好人大代表建議工作作為我局的一項重要職責(zé)，進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，強化溝通，注重面商，按時辦復(fù)，圓滿完成了人大代表建議的辦理工作，實現(xiàn)按時辦復(fù)率、同步溝通率和代表滿意度均達xxx%?，F(xiàn)將我局2020年人大代表建議辦理工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
2020年，我單位共辦理區(qū)人大建議x件，其中主辦件x件，分別為第x-xxxxxxx號《關(guān)于提高社工入職門檻改善社工薪酬待遇的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于增加居民小組干部工作補貼的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于加強關(guān)愛空巢老人的建議》。承辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關(guān)于提高xx區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助和完善居家養(yǎng)老服務(wù)管理的建議》。會辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關(guān)于進一步加大關(guān)注農(nóng)民工群體利益工作力度的建議》、第x-xxxxxxx號《關(guān)于加快推進“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》、第xxxxxxxx號《關(guān)于促進社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的建議》。所有建議均在規(guī)定時間內(nèi)提前辦結(jié)，辦復(fù)率、解決率、代表滿意率達xxx%。
二、主要做法。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實責(zé)任。我局高度重視人大建議辦理工作，成立了人大代表建議辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開辦理專題工作部署會。主要領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，對辦理工作負(fù)總責(zé)；各分管領(lǐng)導(dǎo)按分管范圍分工負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體辦理，在領(lǐng)導(dǎo)機制上保證了辦理工作的順利開展。明確辦公室為人大建議辦理的牽頭科室，負(fù)責(zé)督辦、協(xié)調(diào)、配合、落實有關(guān)的承辦工作，同時把好政策關(guān)、格式關(guān)、質(zhì)量關(guān)、文字關(guān)。各業(yè)務(wù)科室為人大建議辦理的責(zé)任科室，由科室負(fù)責(zé)人和專業(yè)能力素質(zhì)較強的骨干人員承擔(dān)具體辦理工作，使全局的人大建議辦理工作形成有效的組織網(wǎng)絡(luò)，保證辦理工作的順利進行。
2、加強聯(lián)系，積極溝通。各分管領(lǐng)導(dǎo)和牽頭科室（單位）主動加強與代表協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系，及時了解代表意圖，通過電話、上門走訪、座談等形式，認(rèn)真開展辦前訪、辦中訪、辦后訪，協(xié)同代表研究建議有關(guān)解決方案、推進情況、階段性成效以及下一步工作思路。對代表提出的實質(zhì)問題，做到逐一答復(fù)、正面答復(fù)，避免出現(xiàn)講空話套話、答非所問、敷衍應(yīng)付和漏答現(xiàn)象，力求讓代表滿意。
3、嚴(yán)格程序，規(guī)范辦理。為規(guī)范人大代表建議辦理工作，我局仔細研究《關(guān)于交付辦理區(qū)x屆人大x次會議代表建議及區(qū)政協(xié)x屆x次會議提案的通知》（x坪督〔2020〕xx號），由辦公室分類，擬出責(zé)任分解臺賬，召開辦理專題會議，組織分辦科室負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，就辦理方案、辦理質(zhì)量、時限要求和注意事項進行詳細布置，做到了交辦到人、責(zé)任到人，確?！凹写饛?fù)，事事有回音”，使人大代表建議分辦工作及時準(zhǔn)確地落實到位。
三、具體辦理情況。
（一）我局主辦件：第xxxx號《關(guān)于增加居民小組干部工作補貼的建議》。
建議提出：“建議區(qū)相關(guān)部門制定政策，安排專項資金撥付給社區(qū)工作站，對居民小組干部提供工作補貼”。2020年x月，xx省民政廳等五部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范全省村（社區(qū)）“兩委”津補貼發(fā)放工作的通知》，提出有條件的地方可研究探索定制居民小組長工作性補貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。我局認(rèn)真研究，深入開展調(diào)研，并向其他兄弟區(qū)主動學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗，形成了相關(guān)調(diào)研報告。2020年x月，人大代表xxx等代表提出了關(guān)于增加居民小組干部工作補貼的建議。我局與區(qū)委組織部、財政局充分溝通后，根據(jù)居民小組長及其他成員責(zé)任大小及實際工作量的差異，并參考我區(qū)《關(guān)于推進居民小組黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實施意見》及xx區(qū)的相關(guān)經(jīng)驗，起草了《xx區(qū)居民小組干部工作性補貼發(fā)放實施方案》，擬定居民小組干部工作性補貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：居民小組長xxx元/月、居民小組副組長及其他成員xxx元/月?！秾嵤┓桨浮方?jīng)區(qū)政府常務(wù)會議審議通過，于2020年xx月x日印發(fā)給相關(guān)單位。
（二）我局主辦件：第xxx號《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》。
建議提出：（1）制定具有可行性與可操作性的方案加大對貧困人群的救助幫扶力度，改善特殊人群的生活質(zhì)量。20xx年初，我局制定了《xx區(qū)保民生精準(zhǔn)救助暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），在全市統(tǒng)一救助政策的基礎(chǔ)上推出四大舉措，分層分類全方位保障民生。一是救助覆蓋范圍大幅擴大。救助對象從之前的低保戶、低保邊緣戶擴大到家庭月人均收入在全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以下的困難居民、家庭。針對因病致貧致困的突出問題，對長期患有重大疾病或突發(fā)重大疾病的困難居民，每人每年最高救助xx萬元。二是分類施保再添一重保障。根據(jù)困難家庭成員的就業(yè)、健康、子女就學(xué)、社會貢獻等情況，將困難家庭分為三類，每戶家庭每月分別補助xxxx元、xxx元、xxx元，幫助困難家庭在面臨失業(yè)、醫(yī)療、就學(xué)等困難時順利度過危機。三是雙重保險織就安全大網(wǎng)。將困難居民盡可能納入社保體系，困難居民繳納社保后可憑社保繳費清單申請社保補助；為xxx天—xx周歲的困難居民按照xxx元/人/年的標(biāo)準(zhǔn)購買綜合救助商業(yè)保險，將商業(yè)保險作為政府救助的重要補充。
《辦法》進一步加大了對戶籍困難居民的救助力度，規(guī)定有效期為x年，到期前將對政策執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行修改、整合和完善，增強政策的針對性、有效性。
（2）“規(guī)劃增設(shè)集養(yǎng)老、休閑、娛樂、學(xué)習(xí)、醫(yī)療于一體的功能齊全、服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)，從而滿足老年人群體不斷擴大帶來的養(yǎng)老需求?！币皇俏覅^(qū)已初步建立起以養(yǎng)老機構(gòu)、日間照料、居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)體系。xx區(qū)現(xiàn)有一家區(qū)級頤康院，提供養(yǎng)老床位數(shù)xxx張，設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)雙人間床位、特護床位，配備有餐廳、書畫閱覽室、棋牌室、醫(yī)務(wù)室、茶藝室、音樂欣賞室、檔案室、多功能廳、手工作坊等功能室，具有良好的居住、生活、休閑環(huán)境。此外，我區(qū)還有三家居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、三家老年人日間照料中心、六家街道長者飯?zhí)玫瑞B(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。二是我單位正大力推進xx區(qū)養(yǎng)老院項目。xx區(qū)養(yǎng)老院位于碧嶺街道碧嶺片區(qū)，占地xxxx平方米，平方米，萬元，規(guī)劃設(shè)置xxx張床，提供專業(yè)照護、康復(fù)保健、娛樂休閑、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多樣服務(wù)的綜合性養(yǎng)老院。該項目已于xxxx年底正式施工，采用epc代建模式由xx公司建設(shè)，現(xiàn)進入主體施工階段，預(yù)計xxxx年x月竣工。同時我局聘請第三方養(yǎng)老咨詢機構(gòu)，從建設(shè)方案設(shè)計階段即參與，貫穿設(shè)計、建設(shè)全過程，對空間布局、功能劃分、流線設(shè)計等進行研判，不斷優(yōu)化項目設(shè)計方案。務(wù)求養(yǎng)老院建設(shè)更加科學(xué)、合理。項目投入使用后將極大滿足區(qū)內(nèi)長者養(yǎng)老服務(wù)需求，提升我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平。
（三）我局主辦件：第xxxxx號《關(guān)于加強關(guān)愛空巢老人的建議》。
建議提出：（1）以社區(qū)為單位，對空巢老人進行登記、管理及常態(tài)化服務(wù)。我單位以“關(guān)愛老人，奉獻愛心”為主題，面向xx區(qū)六個街道約xx名空巢老人開展為期六個月（2020年x月x日至xx月xx日）的關(guān)愛行動，有針對性得幫助老人解決日常生活中的困惑和難題，確保高效便捷的居家養(yǎng)老應(yīng)援服務(wù)精準(zhǔn)到位。項目服務(wù)內(nèi)容主要包括走訪調(diào)研確定服務(wù)對象服務(wù)需求，開展關(guān)愛慰問、家政保潔溫馨服務(wù)；利用“親伴醫(yī)療箱”提供專業(yè)心電、血壓、脈率等檢測，為老年人提供康復(fù)保健、營養(yǎng)咨詢等健康指導(dǎo)；開展心理咨詢和精神慰藉服務(wù)，幫助服務(wù)對象疏解不良情緒，樹立健康樂觀生活心態(tài)。此外還有一次在中秋節(jié)的節(jié)日慰問探訪。為確保項目實施的服務(wù)成效，每月定期開展監(jiān)測和評估，對服務(wù)對象進行滿意度跟蹤回訪調(diào)查，不斷優(yōu)化提升服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，力爭發(fā)展為具備“xx特色”的常態(tài)化居家養(yǎng)老服務(wù)項目，并逐步擴大服務(wù)對象的輻射范圍，為更多有需求的老人提供個性化、精細化居家養(yǎng)老服務(wù)。
（2）關(guān)于建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。今年，我局將完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)政策體系作為核心項目、重點工作來抓，以滿足多樣化、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點和落腳點，針對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展面臨的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛調(diào)研、深入研究、系統(tǒng)論證，加快制定xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老四項政策。一是起草《xx區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運營管理辦法》，明確服務(wù)設(shè)施種類和設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，對運營機構(gòu)的準(zhǔn)入、運營、監(jiān)管、退出及資助考核等內(nèi)容進行細化，推動設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是起草《xx區(qū)新建住宅小區(qū)配套養(yǎng)老設(shè)施“四同步”機制實施辦法》，建立健全公配物業(yè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施“四同步”工作機制和工作規(guī)則，確保服務(wù)設(shè)施管理規(guī)范，提升養(yǎng)老設(shè)施資源的覆蓋率和利用率。三是起草《xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評價指引》，完善運營機構(gòu)硬件設(shè)施、人員配備、規(guī)范運營和服務(wù)成效等方面的監(jiān)測指標(biāo)和評價體系，建立第三方評價機制，實行年度制評估考核，評估結(jié)果將作為服務(wù)改進和扶持資助的重要依據(jù)。四是編制《xx區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋工作方案》和《xx區(qū)互助養(yǎng)老時間銀行指導(dǎo)意見》，進一步完善居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺功能，豐富智慧養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵，建立全區(qū)老年人信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)需求與信息服務(wù)供給高效對接。探索建立互助養(yǎng)老時間銀行，整合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源，鼓勵低齡健康老人為年長老人提供力所能及的服務(wù)，形成互助養(yǎng)老服務(wù)的良性循環(huán)。
（四）我局分辦件：第xx號《關(guān)于加快推進“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》。
建議提出：統(tǒng)籌推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作。一方面，我區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合簽約社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)包括xx社康與xx照料中心、xx院社康站與若家日間照料中心。通過有效整合各方健康養(yǎng)老服務(wù)資源，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)組織老年人參與健康養(yǎng)老服務(wù)項目（如老年人健康體檢、上門巡診和健康宣教等醫(yī)療服務(wù)），針對性地解決老年人生活照料和醫(yī)療服務(wù)相對分離的問題。另一方面，我單位積極了解學(xué)習(xí)建議中涉及的“加拿大prisma模式的信息化管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和社會經(jīng)濟支持政策”，希望可以更好地服務(wù)區(qū)內(nèi)老年人群體，提升我區(qū)為老服務(wù)水平。
四、下一步工作計劃。
人大建議辦理工作，是推動我們工作進步的強勁動力。我局高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從一把手到分管領(lǐng)導(dǎo)親自督查督辦，對每件人大建議從審閱、交辦、調(diào)查、協(xié)調(diào)、答復(fù)、反饋等環(huán)節(jié)抓好落實，加強調(diào)查研究。我們將遵循“認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、實事求是、態(tài)度誠懇”的工作方法，積極主動地與主辦單位溝通協(xié)作，力求將建議全面落實，并著力加強對答復(fù)的質(zhì)量把關(guān)，一如既往地將這項工作抓好辦實，進一步密切與人大代表們的聯(lián)系，不斷提高辦理質(zhì)量，真正做到發(fā)現(xiàn)、聚焦、解決群眾真正關(guān)心的民生問題，把我區(qū)民政工作推上一個新的臺階。
在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我局根據(jù)代表建議辦理工作安排，認(rèn)真貫徹落實相關(guān)文件精神，把做好人大建議辦理工作作為我局的一項重要職責(zé)，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實辦理責(zé)任。我局對2020年人大辦理情況進行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、年度任務(wù)辦理基本情況。
2020年，市司法局承辦xx屆人大x次會議交辦的代表建議共x件，其中主辦x件，協(xié)辦x件，a類辦結(jié)事項x件。截至目前，所有代表建議均在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，代表滿意度測評為xxx%。
二、主辦建議辦理情況。
今年的建議中，我局主辦的x件建議全部按時完成辦結(jié)任務(wù)，涉及代表均對辦理結(jié)果表示滿意。具體辦理情況如下：
（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，多措并舉，保障建議落實力度。市司法局黨組高度重視代表建議辦理工作，由黨組書記、局長張玉鼎同志親自督促推進，并多次在局長辦公會上聽取建議辦理情況。辦理期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次督查落實情況，全力推進實施，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專人聯(lián)絡(luò)，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人，確保任務(wù)圓滿完成。
（二）克難攻堅，深入謀劃，破解實施難題。提前謀劃，充分做好應(yīng)對準(zhǔn)備，有效避免在辦理過程中遇到的工作力度不夠，效率不高等問題，努力加快辦理的速度和質(zhì)量。其中，涉及民生，群眾關(guān)注度較大的xxxx號建議《關(guān)于加強司法工作的兩點建議》，在辦理過程中進行了反復(fù)調(diào)查研究。
（三）加強溝通，因地制宜，確保辦理成效。在代表建議辦理工作中，我局遵循“主動溝通，注重實效，因地制宜”的工作方法，堅持做到事前有調(diào)研，事中有溝通，事后有落實。
比如，在辦理xxxx號建議的過程中，市司法局依托全省公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，建設(shè)我市公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并鏈接至市、縣（區(qū)）政府每戶網(wǎng)站。讓公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，可以提供涵蓋律師工作、基層法律服務(wù)工作、公證工作、司法鑒定工作、法律援助工作、人民調(diào)解工作等服務(wù)，服務(wù)產(chǎn)品有自助式、淘寶式、互動式等模式，服務(wù)方式靈活多樣。
認(rèn)真做好代表建議的辦理，既是推進民主法制建設(shè)進程的需要，又是傾聽群眾呼聲、改進政府工作的有效途徑。市司法局高度重視人大代表建議辦理工作，始終把代表滿意不滿意作為衡量和檢驗辦理工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升辦理水平。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任到人。在建議辦理過程中，建立局領(lǐng)導(dǎo)人大建議辦理掛鉤機制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究，專題對建議辦理工作進行部署，分管領(lǐng)導(dǎo)對建議辦理協(xié)調(diào)推進，對建議答復(fù)逐件閱批。承辦科室也都將建議辦理工作納入重要工作議程，強化責(zé)任落實，并建立部門主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、班子成員分工督辦、綜合科室協(xié)調(diào)督促、業(yè)務(wù)科室具體辦理的工作機制，形成“一級抓一級，層層抓落實”的工作責(zé)任體系。
（二）完善辦理機制，辦理工作更趨規(guī)范。結(jié)合代表建議辦理實際情況，進一步完善機制，實現(xiàn)規(guī)范化辦理。一是做到“三堅持”。即堅持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅持依法按政策答復(fù)。二是做到“三對照”。即將答復(fù)內(nèi)容與建議所提意見、要求對照，看答復(fù)是否“對題”，措施是否“對癥”；將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對照，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無違反法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現(xiàn)實情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。
（三）立足職能、以辦促改、提高效能。我局打破一事一辦，就事論事的工作思路，不僅逐一辦理答復(fù)代表提出的具體問題，而且認(rèn)真對所有建議進行綜合分析，從中把握人民群眾對司法行政工作的要求，并努力在工作中體現(xiàn)人民群眾的意愿，把辦理建議同推動司法行政工作有機的結(jié)合起來，擴大了建議的辦理效果。
四、存在問題和下步工作。
在市人大常委會的關(guān)心、支持下，2020年的建議辦理工作的質(zhì)量和水平有了明顯提高，切實解決了一批群眾關(guān)心的熱點、難點問題，也總結(jié)了一些經(jīng)驗和思考。但與人民群眾的期望和要求相比還存在差距。主要表現(xiàn)在少數(shù)辦理建議的政策性較強，法律規(guī)定還不完善，受制于上位法的約束，有待于進一步調(diào)查研究和實踐積累。
下一步，我們將以高度負(fù)責(zé)的辦理態(tài)度，進一步提高政治站位，敢于擔(dān)當(dāng)，主動加強協(xié)調(diào)配合。把辦理工作的著力點放在解決問題和狠抓落實上。通過扎實開展“回頭看”，確保代表建議辦理工作真正由“答復(fù)型”轉(zhuǎn)向“落實型”，由“被動作為”轉(zhuǎn)向“主動作為”。以建議辦理為契機，強化工作成效，以務(wù)實、優(yōu)良的工作作風(fēng)和司法行政系統(tǒng)的有力擔(dān)當(dāng)，為建設(shè)美好xx做出應(yīng)有的貢獻。
同時加強與市人大常委會、人大代表的溝通聯(lián)系和交流互動，主動接受人大代表和輿論媒體監(jiān)督，鞏固辦理成果，兌現(xiàn)辦理承諾，確保辦理工作公開、透明、及時、有效。
2020年縣人大xx屆x次會議共交辦我局提案x件，其中主辦件x件，協(xié)辦件x件。內(nèi)容主要涉及大氣環(huán)境、農(nóng)村自來水、城鄉(xiāng)自來水供水一體化等方面，均在規(guī)定期限內(nèi)辦理完畢。
一、主要做法及成效。
為全面提高提案辦理速度和質(zhì)量，我局以四個“百分百”實現(xiàn)“四個滿意”為目標(biāo)，即局領(lǐng)導(dǎo)參與率xxx%、面商溝通率xxx%、按期答復(fù)率xxx%、承諾兌現(xiàn)率xxx%；實現(xiàn)“四個滿意”：即辦理態(tài)度讓代表滿意、辦理過程讓代表滿意、辦理方法讓代表滿意、辦理效果讓代表滿意。主要做了以下三方面的工作：
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實辦理職責(zé)。成立了由局主要負(fù)責(zé)人任組長的提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。印發(fā)了《縣生態(tài)環(huán)境分局貫徹落實xxxx年縣人大代表議案建議和縣政協(xié)提案分解表》，明確每件建議牽頭辦理的分管領(lǐng)導(dǎo)及具體經(jīng)辦股室，及時研究協(xié)調(diào)解決辦理工作中碰到的困難和問題，提升辦理成效。全局人大建議辦理工作認(rèn)識高、辦理實、人員專、匯報勤、效果好。
二是堅持問題導(dǎo)向，提升辦理成效。人大建議是代表和人民群眾普遍關(guān)注的焦點、熱點問題，建議中涉及的一些問題也是當(dāng)前我縣環(huán)保工作面臨的重點和難點，而且具有長期性、復(fù)雜性、艱巨性的特點。辦理過程中，我局立足實際，對建議進行全面梳理、突出重點、狠抓落實，積極把代表提出的好思路、好建議、好措施落實、應(yīng)用到具體工作中，確保關(guān)系群眾切身利益的環(huán)境問題得到妥善解決。
高傳文代表提出的《關(guān)于加強高污染燃料禁燃區(qū)內(nèi)散煤污染大氣環(huán)境管理的建議》，為我縣散煤污染治理提出了重要意見建議。20xx年以來，我局持續(xù)推進大氣污染防治工作，會同相關(guān)部門開展了城區(qū)茶水鍋爐和燃煤鍋爐整治，共淘汰xx臺燃煤鍋爐，取締了城區(qū)南華路的散煤加工點，城區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營性鍋爐均不再使用散煤為燃料。通過散煤整治行動，進一步提升了城區(qū)的空氣質(zhì)量，20xx年我縣pm2.5平均濃度為xx微克/立方米，遠低于xx微克/立方米的考核目標(biāo)。
三是規(guī)范工作程序，明確辦理要求。我局在辦理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“三堅持”、“三對照”和“兩規(guī)范”要求。一是做到“三堅持”。堅持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅持依法按政策答復(fù)，各類答復(fù)件格式規(guī)范、實事求是、條理清晰、語氣誠懇。二是做到“三對照”。將答復(fù)內(nèi)容與建議所提意見、要求對照，看答復(fù)是否“對題”，措施是否“對癥”，不答非所問、避重就輕；將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對照，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無違犯法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現(xiàn)實情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“兩規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，答復(fù)文本規(guī)范。此外，在建議辦理過程中，我局主動接受人大監(jiān)督。建議辦理前，主動與代表溝通，通過座談會、上門走訪等形式，充分了解代表真實想法和意圖。建議辦理過程中，嚴(yán)格按照時序進度推進，認(rèn)真落實好指導(dǎo)、催辦、督辦。建議辦理結(jié)束后，協(xié)調(diào)會辦單位共同形成答復(fù)意見，同時向代表發(fā)放《征求意見表》，征詢代表對辦理工作的意見。通過一系列舉措確保建議辦理到位、回復(fù)到位。
二、下一步工作打算。
2020年的人大建議辦理工作，在縣人大的指導(dǎo)下，在相關(guān)協(xié)辦單位的共同努力下，推動解決了一批群眾關(guān)心的熱點、難點問題，有力地促進了各項工作任務(wù)的順利完成。但我們也清醒地認(rèn)識到，辦理工作中也還存在一些不足，下一步，我們將按照“落實是目的、滿意是目標(biāo)”的工作思路，不斷深化創(chuàng)新辦理工作，確保承諾事項落實到位，切實把代表反映的社情民意真正落實到生態(tài)環(huán)境保護各項工作中去。
xx市xx局高度重視人大代表建議辦理工作，以高度的政治責(zé)任感，健全工作機制，注重實際效果，高質(zhì)量做好人大代表建議辦理工作。2020年，市xx局承辦市第x屆人代會第x次會議代表建議x件，全部按期回復(fù)，建議辦理溝通率、辦結(jié)率、滿意率均達到xxx%。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實辦理責(zé)任。
嚴(yán)格貫徹市人大代表建議辦理有關(guān)規(guī)定和要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實辦理責(zé)任和目標(biāo)要求，確保高質(zhì)量、高效率做好建議辦理工作。建立局主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)、分管同志具體抓、承辦科室（單位）主要負(fù)責(zé)同志親自抓、經(jīng)辦通知直接辦的分級負(fù)責(zé)體系。認(rèn)真把關(guān)沒意見答復(fù)意見，加強全程跟蹤督辦，確保代表建議辦理落到實處。
二、嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，提高辦理效率。
為了提高人大代表建議辦理效率，在總結(jié)歷年辦理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化辦理流程，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)。按照公文流轉(zhuǎn)程序，對人大代表建議進行登記、交辦、辦理、審核、答復(fù)；承辦科室（單位）調(diào)查研究、聯(lián)系溝通、答復(fù)擬稿、局領(lǐng)導(dǎo)審核意見全程留痕，切實做到辦前、辦中、辦后規(guī)范辦理。對建議答復(fù)內(nèi)容統(tǒng)一提出要求，答復(fù)格式統(tǒng)一作出規(guī)定，實行分級審核把關(guān)，答復(fù)意見由承辦科室（單位）主要負(fù)責(zé)同志初審，辦公室復(fù)核，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，重點建議由主要負(fù)責(zé)同志審定；所有答復(fù)意見均統(tǒng)一整理，及時反饋，確保建議答復(fù)統(tǒng)一完整。
三、注重工作實效，提升辦理質(zhì)量。
堅持求真務(wù)實、真抓實干的工作作風(fēng)，把辦實事、求實效作為建議辦理工作的出發(fā)點和落腳點，努力實現(xiàn)辦理工作從“答復(fù)型”向“落實型”的轉(zhuǎn)變。不斷拓寬溝通渠道，將代表建議辦理工作與實地調(diào)研等結(jié)合起來，通過召開座談會等形式邀請人大代表參與辦理；加強“面對面”溝通交流，對重點建議、涉及重點熱點問題的建議，主動登門拜訪代表，增強辦理工作參與度；加強日常交流，暢通溝通渠道。
下一步，我局將始終保持高度的政治責(zé)任感和使命感，不斷完善建議辦理機制，進一步提高建議辦理實效，配合好市人大各項工作，努力推動人大代表建議辦理工作再上新臺階。
2020年，全市人大代表對市教育局的工作給予了極大的關(guān)注，給我們提出了很多的寶貴意見建議，今年我局承辦人大建議xx件，答復(fù)率、滿意率達到xxx%。
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)抓落實。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。市教育局高度重視人大建議辦理工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)要求，全局上下提高重視程度，切實做好人大建議辦理工作；各分管領(lǐng)導(dǎo)按照分管范圍，領(lǐng)銜對口科室具體辦理；辦公室負(fù)責(zé)總體把關(guān)，保障建議辦理工作程序合理、落實有力、答復(fù)恰當(dāng)；各承辦科室做好承辦、溝通、擬稿等具體工作。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各科室分工合作的提案辦理工作機制。
二是責(zé)任分解到位。為確保xx件建議均能得到有效辦理，局辦公室統(tǒng)一對建議進行梳理、分類、匯總，明確責(zé)任科室和責(zé)任人。x月份，我局召開了人大代表建議交辦會議，將xx件建議交由xx個科室具體承辦分辦，明確了牽頭科室，落實了承辦主體。
三是協(xié)調(diào)配合到位。對部分辦理難度大、情況較為復(fù)雜、需要多個科室配合才能辦理落實的建議，局辦公室進行統(tǒng)一部署協(xié)調(diào)，明確牽頭科室責(zé)任，督促配合科室主動作為，切實解決辦理工作中的實際困難和問題，做到既相對分工，又緊密配合，形成了齊抓共管、共同負(fù)責(zé)的工作機制，確保了建議辦理工作的實效。
二、強化制度保障促規(guī)范。
一是明確責(zé)任定時間。局辦公室領(lǐng)回建議后，xx天內(nèi)將具體任務(wù)分解落實到科室，要求承辦科室自領(lǐng)取任務(wù)之日起，一個月之內(nèi)向辦公室報送答復(fù)初稿。具體承辦科室負(fù)責(zé)人為建議辦理工作責(zé)任人，指定專人負(fù)責(zé)辦理事宜，確保建議辦理責(zé)任到人。
二是規(guī)范程序明流程。對建議閱批、轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦到答復(fù)、審核、監(jiān)督、反饋、歸檔等各個環(huán)節(jié)都作了明確規(guī)定，形成了完整的工作流程，確保了辦理工作的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。對未全面落實的建議實行續(xù)辦制度，并建立續(xù)辦臺賬，明確辦理措施和辦結(jié)時限，促進了辦理工作的落實。
三是嚴(yán)格審查提質(zhì)量。建議書面答復(fù)經(jīng)承辦科室負(fù)責(zé)人審核簽字后，在規(guī)定時間內(nèi)送辦公室，由辦公室審核把關(guān)后報分管領(lǐng)導(dǎo)審核，最后由主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。凡答復(fù)意見不合要求、針對性不強或質(zhì)量較差的，退回重新辦理。建議答復(fù)經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，由辦公室按照有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一印發(fā)、統(tǒng)一反饋給各位人大代表及市政府、市人大有關(guān)部門。
三、強化溝通交流重協(xié)商。
一是堅持辦理前溝通。在提案辦理前，辦公室明確了定期交流的具體工作要求，各承辦科室按照要求，積極與提案人聯(lián)系溝通，采取當(dāng)面溝通、電話溝通等多種線上、線下相結(jié)合的方式，積極聽取政協(xié)委員的意見建議，在此基礎(chǔ)上制定有針對性的辦理措施。
二是堅持辦理中交流。在提案辦理過程中，各承辦科室的責(zé)任人針對委員提出的問題，及時進行溝通交流，提出解決問題的意見和建議，并做好委員反饋信息的收集、記錄、整理等工作，在反復(fù)溝通交流中，與委員共商辦理方案，落實具體措施，做到有針對性地解決問題。
三是堅持辦理后告知。辦理工作結(jié)束后，各承辦科室及時向人大代表告知辦理情況。對已落實建議，征求人大代表的滿意度，并請人大代表再次提出意見和建議，對納入規(guī)劃和暫時無法落實的建議，不回避問題，主動向人大代表作出解釋說明。紙質(zhì)版答復(fù)信函由辦公室統(tǒng)一郵寄，各承辦科室及時跟進信函查收情況，對于因郵遞原因造成的信函丟失等問題，由辦公室統(tǒng)一補寄，確保每名人大代表都能收到正式信函答復(fù)。
2020年，我中心共主辦人大代表建議x件。所有建議全部按時辦結(jié)，并書面答復(fù)建議人。中心黨組高度重視建議（提案）辦理工作，嚴(yán)格落實“五定”要求，把好“六關(guān)”。中心主要領(lǐng)導(dǎo)對建議辦理工作提出明確要求：一是承辦科室要認(rèn)真研讀建議內(nèi)容，吃透建議的內(nèi)容實質(zhì)；二是分管領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)具體承辦人員與建議人見面、協(xié)商溝通，征求意見，所有辦理結(jié)果均由中心黨組研究后答復(fù)；三是中心辦公室按照規(guī)定做好建議辦理工作的組織、協(xié)調(diào)、督辦、考核、公開工作。
一、加強協(xié)調(diào)督辦。
為提高建議辦理規(guī)范化水平，確保辦理質(zhì)量和效率，市招商合作中心認(rèn)真落實人大代表建議辦理工作制度，根據(jù)承辦件的實際情況，明確任務(wù)要求、責(zé)任分工、辦理程序、完成時限等；成立了由中心主要負(fù)責(zé)同志任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長，各承辦科室負(fù)責(zé)人為成員的“市xx中心人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。中心辦公室作為建議辦理牽頭科室，針對我中心具體承辦的建議，在前期征求意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)批示精神，制作了《市xx中心辦理人大代表建議、政協(xié)提案督辦登記表》，詳細登記建議信息、承辦人、辦結(jié)時限等，并在辦理過程中加強跟蹤，了解進展，指導(dǎo)各承辦科室按規(guī)定程序完成答復(fù)工作，主動公開答復(fù)結(jié)果，接受社會各界監(jiān)督。
二、提高工作水平。
承辦建議的分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)具體承辦人主動上門，當(dāng)面與建議人溝通，了解建議人的想法，征詢他們對我市經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議。通過建議辦理，進一步了解社情民意，宣傳推動工作，辦理過程自覺接受民主監(jiān)督，不斷提高辦理質(zhì)量。對建議所提的問題，凡應(yīng)該解決且有條件解決的抓緊解決；對因目前條件限制暫時不能解決的納入計劃，努力創(chuàng)造條件逐步解決；對涉及上級部門職權(quán)范圍的事項積極反映情況，爭取上級支持；對因條件限制確實難以解決的，實事求是地向代表解釋清楚，爭取代表的理解。
三、不斷總結(jié)提高。
我們切實體會到，做好建議辦理工作重在抓住三個環(huán)節(jié)。第一，制度建設(shè)是基礎(chǔ)。通過健全完善內(nèi)部辦理制度，形成按程序辦、按規(guī)定辦的工作機制，才能提高辦理規(guī)范化水平，使辦理工作不因人員變動受到影響。第二，溝通協(xié)商是關(guān)鍵。與建議人當(dāng)面協(xié)商，辦前、辦中、辦后三見面，才能全面、準(zhǔn)確了解建議、提案人的意見，加深雙方的理解和支持，形成針對性更強的辦理措施。第三，結(jié)合業(yè)務(wù)是根本。承辦建議從根本上說是為了推進工作，只有把建議辦理與本單位的職能業(yè)務(wù)充分結(jié)合起來，才能使辦理工作更加務(wù)實，從重答復(fù)向重實效方向轉(zhuǎn)變。下一步，我中心將根據(jù)市委、市政府要求，學(xué)習(xí)借鑒先進單位經(jīng)驗，不斷改進和提高辦理水平，并主動公開，回應(yīng)群眾關(guān)切，接受社會各界監(jiān)督。
人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇三
我們始終把加強與代表、委員的聯(lián)系、與市人代聯(lián)委、政協(xié)提案委等主管部門的聯(lián)系、與協(xié)辦部門的聯(lián)系作為提升辦理實效的關(guān)鍵。
一是注重加強與代表委員的溝通。各承辦處室在著手辦理前，對代表反映的情況不夠明確的，及時采取電話或上門方式，與領(lǐng)銜人進行溝通，直接聽取他們的意見，了解所提建議的原意、背景和辦理要求;形成初步答復(fù)意見后，主動溝通聯(lián)系，征詢對初步答復(fù)內(nèi)容的意見，意見一致后正式答復(fù)。各承辦處室增強主動性，在繁重工作之余，抽出時間，或?qū)３贪菰L，與代表協(xié)商辦理意見。
二是注重加強辦理部門間的溝通。對協(xié)辦件給予密切配合，在規(guī)定時間內(nèi)向主辦單位提交答復(fù)意見;另一方面，抓好內(nèi)部溝通。對涉及兩個以上處室辦理的提案，主辦處室積極主動聯(lián)系，會辦處室及時將意見送主辦處室，并由主辦處室將意見綜合整理后及時辦復(fù)。特別是我局領(lǐng)辦的會辦件，不但我們積極與代表溝通，還主動與其它會辦單位溝通聯(lián)系，努力爭取達到代表的滿意。
三是注重加強與監(jiān)督部門的溝通。選擇一些綜合性強、有代表性的建議提案作為辦理典型，組織辦理人員進行認(rèn)真的研究，形成分析材料，當(dāng)面向市人代聯(lián)委和政協(xié)提案委匯報辦理情況，并就辦理質(zhì)量、委員滿意度等情況進行有效地溝通，取得人代聯(lián)委和政協(xié)提案委的認(rèn)可。
人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇四
一是舉辦由市局機關(guān)各處室、各區(qū)城管執(zhí)法局、市局執(zhí)法總隊、市水管處、機場執(zhí)法支隊、自貿(mào)區(qū)綜合執(zhí)法大隊辦理工作人員參加的全市城管執(zhí)法系統(tǒng)建議提案辦理工作專題培訓(xùn)班，邀請市人大、市政府、市政協(xié)的辦理工作專家在培訓(xùn)中答疑解惑，提升本市各級城管執(zhí)法部門的建議提案辦理工作水平。二是定期組織局內(nèi)建議提案承辦人員開展辦理工作交流和辦理工作回頭看，相互借鑒工作方法，補齊工作短板，提升辦理工作業(yè)務(wù)水平。三是組織局內(nèi)建議提案主要承辦人員參與“市政協(xié)優(yōu)秀提案獎評選”“建議提案優(yōu)秀答復(fù)件評選”等活動，深化對建議提案涉及民生熱點問題的研究和探討，進一步推動辦理工作水平的整體提升。四是落實建議提案辦理結(jié)果公開工作要求，在局門戶網(wǎng)站的信息公開欄目將書面答復(fù)內(nèi)容完整展現(xiàn)，向社會宣傳展示我局辦理工作成果，切實體現(xiàn)為民服務(wù)理念。
人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇五
為優(yōu)化提升建議提案的辦理結(jié)果，對照各辦件內(nèi)容主要涉及的“交通安全整治”“生活垃圾分類”“住宅小區(qū)環(huán)境治理”等問題，市城管執(zhí)法局著力以執(zhí)法整治成效護航建議提案辦理實效。截至10月底，全市各級城管執(zhí)法部門共出動城管執(zhí)法人員187.29萬人次，車輛60.11萬輛次;巡查道路、景觀區(qū)域、商業(yè)街區(qū)、建設(shè)工地等129.03萬次;教育勸阻相對人110萬人次;開展聯(lián)合執(zhí)法整治行動10201次;依法查處各類違法違規(guī)案件97736起，罰款5220萬元，有效提升了本市環(huán)境面貌和秩序。
其中，已依法查處的23900余起無序設(shè)攤案件和575件破墻開店案件，在已實施行政處罰304.9萬余元和10.4萬余元的基礎(chǔ)上，有效助推了“交通安全整治”成效;對“生活垃圾分類”重點區(qū)域開展的3500余次檢查和已查處的460起案件，在實施行政處罰16.08萬元的同時，強勢回應(yīng)了社會關(guān)注的熱點問題;“拆除小區(qū)違建32499處，共計250.97萬平方米，注記房屋1910套”“依法查處損壞房屋承重結(jié)構(gòu)案件653起，罰款135.1萬元，整改恢復(fù)11875處”“依法查處占綠毀綠案件257起，罰款104.48萬元，整改恢復(fù)1358處”等系列治理成效，實際解決了“住宅小區(qū)綜合治理”領(lǐng)域的相關(guān)問題。
人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇六
一是建章立制促規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行《市政府關(guān)于切實做好人大建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》精神，把人大建議辦理工作作為促進建設(shè)工作的強大動力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子。制訂了《人大建議和政協(xié)提案辦理工作流程》《人大建議和政協(xié)提案辦理責(zé)任分解方案》等，進一步明確辦理程序和要求，落實責(zé)任與分工，做到每件建議、提案落實到職能處室和責(zé)任人，確保件件有落實，件件有答復(fù)，保證辦理工作有序開展。
二是強化領(lǐng)導(dǎo)促落實。對辦理工作實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確主要領(lǐng)導(dǎo)是辦理工作的第一責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，辦公室牽頭協(xié)調(diào)并組織各處室負(fù)責(zé)人進行專題培訓(xùn)，各司其職、分工合作的辦理工作網(wǎng)絡(luò)，同時密切與人大代表，政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，對涉及面廣、政策性強、群眾呼聲高、辦理難度大的，堅持“一把手”親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)督辦，參與辦理，確保成效。
三是有效管理促成效。為保證高質(zhì)、高效完成辦理工作，各承辦處室把辦理工作作為重要工作來抓，采取“三先一后”(先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理)的方式，及時研究辦理意見，提出切實可行的落實措施。局辦公室加強辦理過程中的動態(tài)管理，根據(jù)建議、提案辦理的新變化，及時提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關(guān)處室把解決問題的措施落實到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。
人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇七
總結(jié)。
2020年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市委市政府督查室和市人大、市政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，我局把做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作作為履行部門職責(zé)、接受社會監(jiān)督、匯聚各方智慧、改進提升工作的一項重要政治任務(wù)，堅決做到“讓代表和委員滿意、讓人民群眾受益”。針對議案建議提案辦理工作任務(wù)細、要求高、時效性強的特點，我局高度重視、及早安排、積極行動，全力做好議案建議提案的辦理工作。
承辦政協(xié)委員提案16件，已經(jīng)解決或基本解決14件，正在解決或列入規(guī)劃逐步解決2件。
二、主要做法（一）高度重視，專題研究。市十八屆人大四次會議代表議案建議和市政協(xié)十屆四次會議委員提案辦理任務(wù)下達后，我局立即組織土地利用科、土地整理中心、用途管制科、耕保科、空間規(guī)劃科、城市規(guī)劃科、林業(yè)服務(wù)中心、林草科、不動產(chǎn)登記中心，召開議案建議提案交辦專題會議，進一步提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，認(rèn)真梳理分析研究議案提案具體情況，理清思路，明確重點，細化措施，結(jié)合自然資源工作實際，堅決務(wù)實高效辦理好議案建議提案，切實做到請示匯報到位、組織安排到位、材料答復(fù)到位、具體辦理過程中征求意見到位。
（二）明確責(zé)任，專案包保。我局結(jié)合實際，專門制定了《人大代表議案建議政協(xié)委員提案辦理工作細則》，確定了議案建議提案辦理原則、要求、流程及方式方法，規(guī)范辦理程序，嚴(yán)格建議提案辦理工作。根據(jù)班子成員分工及科室職責(zé)，明確每個議案建議提案分管負(fù)責(zé)人和具體承辦科室，細化工作目標(biāo)、夯實辦理責(zé)任，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室專人跟蹤落實”的責(zé)任機制。堅持“責(zé)任到人、制度到件”的辦理作風(fēng)，嚴(yán)格按照接辦、走訪、辦理、完善、會商、答復(fù)、審簽等程序，既抓工作改進提高，又抓辦理回復(fù)高效，確保了每件建議、提案的辦理質(zhì)量和實效。
（三）加強對接，積極溝通。在辦理前，主動與代表、委員進行溝通交流，詳細了解議案提案提出的背景和意圖。答復(fù)過程中，對自然資源相關(guān)法律法規(guī)進行細致闡述，對代表、委員提出的有關(guān)土地指標(biāo)保障企業(yè)發(fā)展、盤活低效閑置用地、土地增減掛鉤、城市規(guī)劃、國土空間規(guī)劃、林果業(yè)品牌打造等自然資源重點工作相關(guān)情況進行仔細梳理，答復(fù)意見形成后，再次與代表聯(lián)系溝通，征求其意見，盡可能提高辦理答復(fù)的針對性。同時，抓住合辦、協(xié)辦的有利契機，加強與其他單位的合作交流，形成工作合力，重點破解難題頑癥。
（四）強化督查，注重過程。人大代表政協(xié)委員議案建議提案交辦后，我局督查辦公室立即梳理相關(guān)內(nèi)容，納入年度重點工作督查臺賬，緊盯時間節(jié)點，全程掛牌督辦。在辦理過程中，及時對各承辦科室、單位的辦理工作進行跟蹤督促，重點檢查重視情況、辦理工作制度、辦理進度、問題的解決程度、與人大代表政協(xié)委員的面商率及人大代表政協(xié)委員對辦理工作的滿意率等。隨時掌握辦理進度，對推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、草率應(yīng)付、辦理質(zhì)量差、不按規(guī)定時間報送答復(fù)件或者報送的答復(fù)件質(zhì)量不高的科室或單位，聯(lián)合局機關(guān)紀(jì)委進行約談提醒，確保每一件交辦事項落到實處。
（五）用心辦理，積極轉(zhuǎn)化。我局所有承接的議案、建議、提案辦理工作，均經(jīng)過認(rèn)真細致的前期調(diào)研和材料準(zhǔn)備。對于能解決的問題，及時落實辦理，并邀請人大代表、政協(xié)委員進行座談交流，當(dāng)面答復(fù)具體辦理情況。對于一些本年度內(nèi)難以解決的長期性工作，實事求是地說明情況，并制定詳細的工作計劃，及時征詢各代表委員們的意見建議，逐步推進解決。同時，我局高度重視建議和提案辦理的成果應(yīng)用，注重成果轉(zhuǎn)化，有效助推自然資源工作高質(zhì)量發(fā)展。如市十八屆人大四次會議。
第1。
3號議案“關(guān)于對我市土地增減掛鉤節(jié)余指標(biāo)增加補助”，我們多方調(diào)研，全面征求人大政協(xié)、鎮(zhèn)街村居及社會大眾意見建議，及時報請市政府出臺了《關(guān)于進一步做好城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤及工礦廢棄地復(fù)墾工作實施意見的通知》（鄒政字〔2020〕9號），將土地增減掛鉤補助標(biāo)準(zhǔn)山區(qū)鎮(zhèn)提升至每畝36萬元，其他鎮(zhèn)提升至每畝26萬元。市十八屆人大四次會議第53號建議“關(guān)于加強村莊空間規(guī)劃的意見建議”，我市啟動了“多規(guī)合一”村莊規(guī)劃編制工作，目前已經(jīng)完成全市851個行政村和80多個新型社區(qū)的人口、經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)、用地、環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等基本情況調(diào)查，整理匯總基礎(chǔ)數(shù)據(jù)近5萬個，形成全市農(nóng)村社區(qū)基礎(chǔ)情況匯總表，初步建立村莊現(xiàn)狀信息庫。選取了15個村莊編制13個試點村莊規(guī)劃，已形成初步成果。目前，正指導(dǎo)各鎮(zhèn)街在具備條件的村莊，逐步推進“多規(guī)合一”村莊規(guī)劃編制工作，規(guī)劃編制完成后，將促進村莊空間合理布局，助力鄉(xiāng)村振興。
積極采納合理化的意見建議，確保公開透明效果，不斷推動改進工作成效，提高辦理工作質(zhì)量。
三、
存在問題及建議我局在人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作中，取得了一定成效，但還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，個別建議和提案答復(fù)針對性不強，與代表委員的聯(lián)系溝通不夠緊密，續(xù)復(fù)工作有待加強。
一是建立跟蹤落實機制。當(dāng)前，建議和提案辦理還存在重答復(fù)輕落實問題。為此，收集建議議案和辦理工作反饋意見后，對辦理工作不滿意的，針對不同情形，承辦單位要作出說明或重新辦理。承辦單位要把答復(fù)后的跟蹤落實，作為辦理工作的重要環(huán)節(jié)，對承諾解決或逐步解決的，要制定落實清單，加大辦理力度，及時反饋落實情況。對重點和重新辦理的建議和提案，要加強跟蹤督辦，直至問題解決。
二是健全溝通協(xié)商機制。人大代表、政協(xié)委員們提出的許多建議和提案綜合性非常強，辦理工作往往要涉及市直多個部門。建議進一步健全議案提案辦理會商機制，主辦單位和協(xié)辦單位及時溝通交流，密切配合，切實增強工作合力。市人大、政協(xié)與承辦單位，切實加強協(xié)調(diào)會商，精心篩選一批重點建議和提案進行現(xiàn)場辦理，樹立典型案例，加強宣傳推廣，確保確定更好成效。
三是建立量化考評機制。對議案提案承辦單位辦理工作進行考評，主要結(jié)合承辦單位組織領(lǐng)導(dǎo)的落實，制度和機構(gòu)的健全，領(lǐng)導(dǎo)重視程度，承接、辦理和答復(fù)的程序規(guī)范，議案提案的難度系數(shù)，意見建議的采納，跟蹤辦理的后續(xù)反饋等內(nèi)容，對辦理工作進行全過程評價，以百分制考核。同時，邀請第三方專家對建議提案辦理情況進行評估并參與考核，全方位衡量承辦單位的辦理工作，將考核結(jié)果納入全市綜合考核體系，進一步激發(fā)人大代表、政協(xié)委員和承辦單位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，進一步提高辦理工作的質(zhì)量和效果。
為認(rèn)真做好xx年的人大代表政協(xié)委員建議提案辦理工作，交警支隊按照州人民政府辦公室和州公安局的統(tǒng)一部署，高度重視，精心組織，統(tǒng)籌安排，以承辦的建議提案為載體，以落實民意主導(dǎo)警務(wù)，把人大代表建議、政協(xié)委員提案作為收集掌握民意的重要渠道，于9月10日前完成了承辦的建議提案，辦結(jié)率、面商率、滿意率實現(xiàn)了百分之百，圓滿完成了今年人大政協(xié)建議提案辦理工作任務(wù)?，F(xiàn)將辦理工作情況總結(jié)如下：
一、主要做法（一）高度重視，精心組織。在州十二屆一次政協(xié)會上，支隊收到3件政協(xié)委員提案《關(guān)于加強城區(qū)非機動車道交通管理的提案》（第41號）《關(guān)于規(guī)范農(nóng)村地區(qū)及農(nóng)場社區(qū)機動車管理的提案》（第95號）《關(guān)于規(guī)范西雙版納州超標(biāo)電動車管理的提案》（第128號），其中，《關(guān)于加強城區(qū)非機動車道交通管理的提案》（第41號）《關(guān)于規(guī)范農(nóng)村地區(qū)及農(nóng)場社區(qū)機動車管理的提案》（第95號）由州公安局主辦，支隊協(xié)辦，收到提案后支隊及時召開專題會，研究部署政協(xié)提案辦理工作，明確支隊主要領(lǐng)導(dǎo)主抓督辦，綜合科（指揮中心）牽頭協(xié)調(diào)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)各司其職、分工合作的辦理工作機制。支隊各責(zé)任部門結(jié)合公安交管部門全面深入開展“放管服”活動，把政協(xié)提案辦理工作作為了解社情民意的重要渠道，作為檢驗工作好壞的重要依據(jù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)對待，耐心細致地辦理，并以此推進和改善各項公安交管工作，進一步提升道路交通管理水平。
（二）深入調(diào)研，找準(zhǔn)問題。支隊領(lǐng)導(dǎo)按照分工對每一件提案進行了反復(fù)研究與討論，對政協(xié)委員所提到的熱點難點問題，多次組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門和交警大隊研究、商討，針對政協(xié)委員提出加強城區(qū)交通秩序整治和規(guī)范超標(biāo)電動車、農(nóng)村及農(nóng)場社區(qū)機動車管理等工作提案，充分征求社會各界意見建議，形成共識，力爭所有問題解決到位，不能解決的也要當(dāng)面說明原因，爭取政協(xié)委員的理解和支持。同時，加強與公安刑偵、治安及住建、交通等部門單位溝通協(xié)調(diào)，共同解決關(guān)注的問題，切實做到“件件有答復(fù)，事事有回音”。
（三）加強溝通，形成共識。在辦理過程中，支隊采取走出去、主動上門征求意見的做法，與提案人直接見面協(xié)商。8月25日、27日，9月5日分別到景洪市公安局、九三學(xué)社、景洪市檢察院與各提案人進行了面對面的溝通交流，9月1日配合州交通運輸局到勐海縣黎明農(nóng)場參與面商人大代表，虛心聽取意見建議，形成共識。通過講明情況，說明原因，耐心解釋，在提案中不能解決的問題，得到了人大代表和政協(xié)委員們的理解，并對交警部門在提案辦理過程中的辦復(fù)工作表示滿意。
（四）加強督導(dǎo)，推進辦理。接到政協(xié)提案后，支隊制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年政協(xié)提案辦理工作的督辦通知》，在提案辦理中召開辦理工作例會，及時了解辦理工作進展情況，對牽頭承辦部門在辦理工作中遇到的困難和問題，及時予以幫助和指導(dǎo)，對辦理工作不力的部門及時予以督促整改。
二是少數(shù)承辦部門只注重面商、答復(fù)，不注重工作措施的檢查落實和回訪征求意見工作。
三、改進措施（一）提高思想認(rèn)識。各承辦部門要站在講政治、顧大局的高度，繼續(xù)關(guān)注民情、民意和群眾來信來訪工作。要把人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作作為開門評警、了解民意、體察民情、和諧警民關(guān)系的重要工作，抓緊抓好、抓出成效。
（二）改進工作作風(fēng)。各承辦部門要進一步加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高工作效率和服務(wù)水平。要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，結(jié)合公安交通管理工作實際，積極開展調(diào)查研究。通過人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，更新思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推動公安交通管理工作全面發(fā)展。
（三）做好續(xù)復(fù)工作。各承辦業(yè)務(wù)部門要針對建議提案，結(jié)合公安交管工作實際，認(rèn)真研究工作改進的意見建議，尤其是要加強建議、提案的跟蹤檢查，確保各項工作落實，使建議、提案辦理工作真正讓人大代表、政協(xié)委員滿意、黨委政府滿意、人民群眾滿意。
一、成立班子，責(zé)任到人我局接到人大代表建議和政協(xié)委員提案后，多次召開黨政聯(lián)席會議，對建議、提案內(nèi)容進行討論研究，并成立了由分管副局長專職負(fù)責(zé)，辦公室主任負(fù)責(zé)撰寫答復(fù)，執(zhí)法大隊各組負(fù)責(zé)人參加的人大政協(xié)建議提案辦復(fù)工作專門班子。
二、分門別類，逐一落實我局將政府交辦的建議、提案進行了整理分類，所涉及的內(nèi)容為：渣土、夜宵攤、占道經(jīng)營、禁爆、環(huán)衛(wèi)保潔、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)校周邊環(huán)境七個方面的內(nèi)容，限定執(zhí)法大隊各個相關(guān)分管部門在規(guī)定時間內(nèi)制訂出相應(yīng)的整改方案，并根據(jù)整改方案開展專項整治行動，力求整治到位。今年1月8日至3月8日根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一安排，由我局牽頭市容環(huán)衛(wèi)整治組對縣城開展了為期兩個月的市容市貌集中整治，重點對占道經(jīng)營、“馬路市場”、流動攤販、“門前三包”、戶外廣告、渣土、禁狗禁爆等城市頑疾進行整頓。期間共教育引導(dǎo)菜農(nóng)、商販入市經(jīng)營5000余人次，整治沿街店鋪商品出店占道經(jīng)營1100多處，整改占道堆物、作業(yè)130多處，制止占道宣傳促銷30多次，取締游賣攤擔(dān)1000多處，規(guī)范早、夜市經(jīng)營攤位200多個，收繳占道設(shè)置的移動廣告牌320多塊，拆除破舊、破損和存在安全隱患的廣告牌100多塊，清除亂拉亂扯的跨街橫（條）幅300多條，查處建筑垃圾在運輸處置過程中，車輪沾泥，沿途撒落污染城區(qū)路面案件12件，清洗渣土污染城區(qū)路面總長達20余公里。集中整治結(jié)束后，我局又把縣城劃分為城西、城中、城東、城南、工業(yè)園區(qū)五大管理片區(qū)，采取分片包干，專人值守、錯時執(zhí)法、機動巡查等方式，加大對縣城各農(nóng)貿(mào)市場、主要路口、學(xué)校周邊等重點部位的市容市貌的整治力度。半年來，通過廣泛宣傳、長效管理、集中整治，縣城市容環(huán)境有了明顯改善，桔城路、文昌路、雙洲路、雪峰路四條城區(qū)主干道基本實現(xiàn)商品歸店經(jīng)營，縣城城東、大正、文昌、大橋四大農(nóng)貿(mào)市場周邊市容環(huán)境明顯改觀，場外經(jīng)營、以路為市的現(xiàn)象得到了有效遏制。
三、形式多樣，委員滿意今年為做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦復(fù)工作，使代表、委員們滿意、群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意，我局通過多種形式、多渠道與委員們溝通，適時向委員們通報辦理進程。5月初我局專門邀請縣委、政府、人大、政協(xié)提案負(fù)責(zé)人以及所有建議提案代表委員召開座談會，黨組成員、執(zhí)法大隊、各二級機構(gòu)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場對建議、提案辦理情況進行說明答復(fù)。對于因工作不能及時參加座談會的代表委員，我局及時電話聯(lián)系，采取登門拜訪的方式，對建議提案進行面對面答復(fù)，這一做法得到了代表和委員們的一致好評。
主辦政協(xié)提案7件，協(xié)辦19件。目前辦結(jié)率100%、滿意率100%、公開率100%。
二、辦理情況由我局主辦的第19、64、91、106、121、122、234號提案，我局會同協(xié)辦單位，積極與委員進行面商，就提案內(nèi)容進行了溝通，進一步理解提案的意圖和要求。并于規(guī)定時限內(nèi)通過正式文件的方式，將提案辦理情況進行答復(fù)，各位委員對我局的答復(fù)均表示滿意。
由我局協(xié)辦的建議、提案我局及時與主辦單位對接，積極配合主辦單位開展辦理工作，并按要求將協(xié)辦意見反饋主辦單位。
三、主要做法一是加強領(lǐng)導(dǎo)。人大代表建議政協(xié)提案交辦會召開后，局黨組高度重視，及時成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的人大代表建議政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室為日常機構(gòu)，指定專人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督辦等工作。
二是落實責(zé)任。制定了《xx市財政局承辦xx年人大代表建議政協(xié)提案實施方案》（昭財辦〔xx〕4號），將人大代表建議政協(xié)提案分解到相關(guān)責(zé)任科室，明確辦理第一責(zé)任人、承辦科室和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。
三是規(guī)范流程。對建議提案辦理工作的各個時間節(jié)點和見面會商、辦理答復(fù)、征求意見、網(wǎng)上公開等各個環(huán)節(jié)程序作出明確規(guī)定，實行限時辦結(jié)制和督查督辦制，由局辦公室按照時間節(jié)點組織督辦，確保建議辦理流程規(guī)范。
因條件限制，在短期內(nèi)不能解決的，應(yīng)納入規(guī)劃，創(chuàng)造條件，逐步解決；
因不符合有關(guān)法律、法規(guī)和政策或受其他條件限制不能解決的，應(yīng)如實說明情況，解釋清楚，爭取建議人的理解支持。三是要求承辦科室及時征求代表委員對辦理工作的意見，對辦理工作表示不滿意的，承辦科室應(yīng)重新辦理，并再次書面答復(fù)，直至建議人表示滿意或理解為止。四是要求承辦科室將建議提案辦理情況及時在網(wǎng)上公開，主動接受代表和人民群眾的監(jiān)督、評價。五是將建議提案辦理工作情況納入對科室的年終考核。
人大代表建議政協(xié)提案凝聚了代表委員們的心血，是代表委員深入調(diào)查研究、科學(xué)思考判斷、積極建言獻策的結(jié)晶，是我們進行科學(xué)決策、依法決策、民主決策的智慧源泉。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求地做好建議提案辦理工作是我們充分履行部門職能的重要職責(zé)，是為民辦實事、解難事、做好事的具體體現(xiàn)。下步工作中，我局將進一步力求建議提案辦理工作更加有特色、有水平、出成效，推動我局建議提案辦理工作再上新臺階。
xx年5月，涉交通部門建議、提案辦理工作交辦后，我們高度重視，克服時間緊、任務(wù)重、范圍廣、標(biāo)準(zhǔn)高等困難，嚴(yán)格按照縣政府辦[xx]41號文《關(guān)于認(rèn)真做好xx年縣人大代表議案建議和政協(xié)委員提案辦理工作的通知》要求，高標(biāo)準(zhǔn)地完成了人大議案和政協(xié)提案辦理工作，所有涉交通部門答復(fù)件已于xx年8月底辦理完畢。現(xiàn)將辦理工作總結(jié)如下：
一、基本情況承辦縣十四屆人大二次會議人大代表建議8件，協(xié)辦2件。主辦件中涉農(nóng)村公路4件，公路建設(shè)2件，城市公交1件，農(nóng)村客運1件。
承辦縣政協(xié)十屆二次會議政協(xié)委員提案10件、協(xié)辦6件。主辦件中涉農(nóng)村公路4件，公路建設(shè)1件，運輸市場管理2件，城市公交2件，新能源客車1件。
二、辦理情況人大代表答復(fù)件截至辦理時，答復(fù)中為a類5件，b類2件，c類1件。政協(xié)委員答復(fù)件a類6件，c類4件。
辦理完成后，我們將答復(fù)文件下發(fā)至相關(guān)單位，要求持續(xù)重視和關(guān)注代表、委員提出的問題，有側(cè)重地開展工作，爭取早日讓這些問題得到解決，以端正的態(tài)度、扎實的工作、持續(xù)的跳躍回應(yīng)他們的關(guān)注和要求。
三、主要做法（一）高度重視，形成合力，為辦理答復(fù)工作提供保證。
年度人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作任務(wù)下達后，局黨組高度重視，及時召開班子成員、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人和辦理人員會議，專題安排布置人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作，會上，傳達了縣政府相關(guān)工作安排布置工作會議和縣政府辦[xx]41號文件精神，認(rèn)真研讀了每份建議、提案，并結(jié)合所提內(nèi)容，結(jié)合交通實際展開討論，嚴(yán)格“能立即解決的立即解決、能創(chuàng)造條件解決的盡力解決、暫不能解決的認(rèn)真作好解釋”原則，立足現(xiàn)實的工作進展，突出時效性、真實性和規(guī)范性，形成了辦理工作共識，相關(guān)單位將辦理件認(rèn)領(lǐng)后進行現(xiàn)場澄清情況，進行初步辦理。
（二）組織到位，分工明確，為按時辦結(jié)答復(fù)提供保障。
辦理過程中，主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)多次聽取辦理情況匯報，督促辦理落實進度；
辦結(jié)時，局主要領(lǐng)導(dǎo)逐件審核審簽。局黨組的高度重視，為辦好、落實好重點提案工作提供了有力的組織保障。
（三）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，注重質(zhì)量，為促進更好的工作提供動力。
高標(biāo)準(zhǔn)辦理好人大代表建議、政協(xié)委員提案答復(fù)，不僅是對參政議政、執(zhí)法監(jiān)督、民聲民情的代表、委員的良好回應(yīng)，也是交通部門的一項重要職責(zé)，是宣傳交通的重要途徑?；诖耍覀儚闹v政治的高度嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實好這項工作。
三是認(rèn)真按照相關(guān)公文格式要求，注重行文的質(zhì)量，做到不出任何瑕疵和紕漏；
五是及時將答復(fù)件寄達人大代表手中，讓他們滿意，并籍此帶動人大代表關(guān)注支持光山交通，為促進光山交通持續(xù)健康發(fā)展鼓與呼。
3、在開展的大氣污染治理和資源管理工作中，對砂子、石子的采、銷、運都加強了管理，運費居高不下，推高了單價和成本，施工隊伍不愿進入修路市場，影響了公路建設(shè)進度。
xx年，區(qū)政府交辦我局的人大議案、代表建議和政協(xié)提案共計13件。其中，區(qū)人大議案5件，代表建議2件，政協(xié)提案6件。由我局主辦5件，會辦8件。內(nèi)容涉及用地保障、土地利用、企業(yè)“兩證”辦理、城中村改造、執(zhí)法等方面。現(xiàn)將辦理情況匯報如下。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確辦理責(zé)任。為切實做好xx年建議、提案辦理工作，提高辦理質(zhì)量，根據(jù)《區(qū)政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》文件精神，4月初，我局下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》（揚江國土資發(fā)〔xx〕25號），將13件代表建議、政協(xié)提案具體分解落實到分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦科室和承辦人員，由楊平副局長牽頭負(fù)責(zé)區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，辦公室總協(xié)調(diào)，承辦科室和承辦人員具體辦，形成齊抓共管的承辦工作責(zé)任制。
主辦的5件提案形成代表建議、提案答復(fù)書面意見后，于6月25日前分別由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊答復(fù)代表、委員，代表委員滿意率達100%。
三、強化調(diào)查研究，化解辦理難題。針對建議、提案反映的用地保障、土地利用、企業(yè)“兩證辦理”、城中村改造、執(zhí)法等方面的重點難點問題，我局深入實際開展調(diào)查研究，特別是對于企業(yè)“兩證”辦理等歷史遺留問題，成立專題研究小組，召開專題會議，拿出切實可行的方案，明確專人辦理，主動服務(wù)，保障企業(yè)的發(fā)展。同時，主動與代表、委員溝通，答復(fù)內(nèi)容客觀全面，解決意見明確具體，落實措施可操作性強，真正做到讓代表、委員滿意，讓群眾滿意。例如人大043號議案，我局積極與編辦溝通，共同商討解決方案，形成了有指導(dǎo)價值的答復(fù)意見。
四、加強督查督辦，注重總結(jié)反饋。在提案辦理過程中，辦公室發(fā)揮了督查督辦的總協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)解決辦理工作中的重點難點問題，督查會辦和主辦提案的辦理進度。各承辦科室和承辦人員積極做好提案辦理工作，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報了建議、提案辦理進展情況，按時形成了辦理意見。在見面答復(fù)代表、委員過程中，認(rèn)真聽取代表、委員的反饋意見，對代表、委員反映的問題和提出的意見建議，及時記錄整理，作為下一步完善工作、提高服務(wù)質(zhì)量和水平的重要參考和依據(jù)。辦理工作結(jié)束后，及時總結(jié)辦理工作經(jīng)驗，建立xx年建議、提案辦理臺賬，確保做好區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作。
人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇八
(一)確定專門班子，強化組織保障。我局成立了由局長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室及二級機構(gòu)負(fù)責(zé)人共同參與的建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格落實我局出臺的《2020年人大代表建議和政府委員提案辦理工作方案》，對辦理工作的目標(biāo)任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工、辦理要求、完成時限等方面提出了明確的規(guī)定和要求。4月18日，局黨組召開會議專題人大建議政協(xié)提案辦理工作，并安排部署建議提案辦理工作。根據(jù)代表委員所提建議意見涉及房產(chǎn)部門的具體內(nèi)容，將交辦我局的建議提案分別落實到物業(yè)科、住?？啤⒎空?、法制科，并指定建議提案辦理專干負(fù)責(zé)該項工作的跟進，實時關(guān)注辦理工作進度。同時，對辦理工作提出了要求，文稿規(guī)范，辦理要求;注重方法，提高辦理質(zhì)量;強化結(jié)合，推進成果轉(zhuǎn)化。我們建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員領(lǐng)辦建議提案制度，及時研究協(xié)調(diào)解決辦理工作中碰到的困難和問題，切實加大對部分重點疑難建議提案的辦理力度，不斷提升辦理成效。
(二)堅持問題導(dǎo)向，提升辦理質(zhì)量。在建議提案辦理過程中，我局著力在提高問題解決率、提高辦理質(zhì)量上下功夫。一方面，對建議提案所涉及問題，凡有條件解決的盡量及時解決。如范遠征委員提出的修改商品房買賣合同中交付建議，我們聯(lián)合市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會開展商品房買賣合同有關(guān)問題調(diào)研，形成調(diào)研材料上報市政府專題研究。同時，召開市規(guī)劃、住建等部門座談會，對商品房買賣合同提出修改意見。如張艷娟代表提出的解決懷化市天星東路金茂花園建設(shè)管理混亂現(xiàn)狀的建議。我們高度重視與張艷娟代表的聯(lián)系溝通。為增強此建議案辦理工作的主動性，我局致函質(zhì)監(jiān)局、規(guī)劃局解答建議中的問題，提出解決辦法的方式，力爭在辦理態(tài)度和辦理質(zhì)量上讓代表滿意。
(三)明確辦理要求，注重工作實效。我局在辦理過程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三堅持”、“三比對”和“三規(guī)范”要求。一是做到“三堅持”。堅持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅持依法按政策答復(fù)，防止在情況不明、事實不清的情況下草率答復(fù)，防止違反政策規(guī)定亂答復(fù)。二是做到“三比對”。將答復(fù)內(nèi)容與建議提案所提意見，認(rèn)真比對，看答復(fù)是否“對題”，措施是否“對癥”，不能答非所問、避重就輕;將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策比對，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無違反法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容;將要求解決的問題與客觀條件比對，看是否符合現(xiàn)實情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“三規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，協(xié)商溝通規(guī)范，答復(fù)文本格式規(guī)范。此外，在建議提案辦理過程中，我們通過電話、郵件、短信、上門面商等形式與代表委員廣泛溝通交流，主辦件面商率已達到100%，在與代表委員的溝通中，廣泛宣傳房地產(chǎn)政策法規(guī)政策，認(rèn)真做好物業(yè)法規(guī)解答，得到代表委員們的理解與支持，努力提高代表委員滿意率。
人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇九
今年市辦理工作會議后，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)政府常務(wù)會議上專門就今年本區(qū)主辦的市人大代表建議和政協(xié)提案的辦理工作進行了部署，強調(diào)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作是政府自覺接受人大監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督的重要內(nèi)容，通過辦理建議提案，有利于政府部門進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、調(diào)整思路、完善措施、提高水平，推動和改進自身工作。要精心組織，落實措施，辦好每一件建議提案，切實解決一批百姓關(guān)心、關(guān)注的問題。在整個辦理過程中，我區(qū)嚴(yán)格落實辦理責(zé)任制度，進一步完善了區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)、區(qū)政府辦公室協(xié)調(diào)督促、各職能部門具體落實的辦理工作格局。辦理過程中，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自批閱批示、親自走訪調(diào)研、親自溝通協(xié)調(diào)，專題研究形成辦理方案和答復(fù)意見，對于解決難度較大的意見，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，結(jié)合辦理工作方案制定工作措施，有力地推動了辦理工作。
人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇十
根據(jù)市人大工作安排，今年1月8日，市人大代表集中視察了本市養(yǎng)老服務(wù)工作。市人大常委會副主任徐澤洲、薛潮等近150名全國人大代表和xx市人大代表參加了活動。
代表們分6路赴靜安、虹口、黃浦、浦東、徐匯、普陀等區(qū)，參觀了靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、日月星養(yǎng)老院，虹口區(qū)歐陽社區(qū)蔣家橋長者照護之家、嘉興路街道綜合為老服務(wù)中心，黃浦區(qū)瑞金二路街道綜合為老服務(wù)中心、老年公寓中福院，浦東新區(qū)陸家嘴長者綜合照護家園、證大家園養(yǎng)老院，徐匯區(qū)斜土路街道江南鄰里匯、第三老年福利院，普陀區(qū)萬里街道長者照護之家、桃浦鎮(zhèn)第一養(yǎng)老院等10余個養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施。代表們重點視察了養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)情況和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施情況，包括養(yǎng)老院、社會福利院，以及代表社區(qū)托老新模式的綜合為老服務(wù)中心和長者照護之家。視察期間，代表們對養(yǎng)老服務(wù)供給情況、機構(gòu)運營模式、養(yǎng)老護理人員隊伍建設(shè)等方面都給予了充分關(guān)注和關(guān)心。我局朱勤皓局長向代表們匯報了本市社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)總體情況，重點匯報了本市老齡及養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展、社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進展情況，對近年來市人大持續(xù)把養(yǎng)老工作作為重點內(nèi)容，積極推進相關(guān)立法，加強監(jiān)督檢查，有力指導(dǎo)和推動了政府工作表示感謝。
11月下旬，市政協(xié)提案委員會將組織部分委員對本市社區(qū)居家養(yǎng)老情況進行年末視察活動，委員們將實地考察長寧區(qū)綜合為老服務(wù)中心和“物業(yè)+養(yǎng)老”為老服務(wù)情況。聽取我局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)總體情況的匯報。年末，市人大代表還將視察社會組織服務(wù)的相關(guān)情況，我局和市社團管理局將積極做好各項準(zhǔn)備工作。
代表建議、提案凝聚了人大代表、政協(xié)委員的真知灼見，反映了市民群眾的真切愿望。通過對代表、委員關(guān)注的社會熱點問題、人民群眾關(guān)心的民生問題的辦理，我們在解決具體問題的同時，不斷調(diào)整、改進和完善自身工作，加強頂層設(shè)計，完善政策舉措，進一步提高依法執(zhí)政能力，提高代表建議、提案辦理質(zhì)量和效率，不斷提升新時代民政工作科學(xué)化水平，為推進xx民政工作的發(fā)展、構(gòu)建xx和諧社會做出應(yīng)有的貢獻，切實做到讓人大代表和政協(xié)委員滿意、讓人民群眾滿意。
人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇十一
2004年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣政府、縣政協(xié)辦公室的直接指導(dǎo)幫助下，共收到人大代表建議和政協(xié)委員提案14件，其中人大建議8件、政協(xié)提案6件、10人以上代表建議2件，面商率、解決率、答復(fù)率達到了三個100%。對協(xié)辦件都在規(guī)定時限內(nèi)面書提供了建議和意見，并積極配合落實。從代表、委員們反映的問題看，主要涉及落實下崗職工優(yōu)惠政策、加強農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理、取締城區(qū)馬路市場、強化超市食品管理和網(wǎng)吧整治等多個方面，都是當(dāng)前老百姓關(guān)心的熱點和焦點，也是當(dāng)前我們部門工作中的重點和難點，內(nèi)容較為廣泛，辦理難度較大，集中體現(xiàn)了社會相關(guān)階層的意見和要求。回顧去年的辦理工作，我們著力抓了以下幾個方面：
一、唱好主角，發(fā)揮作用，把辦理工作作為樹立部門形象的重要舉措。
對人大建議、政協(xié)提案辦理工作，我局一直都非常重視，專門成立了辦理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織和具體協(xié)調(diào)工作，并把辦理工作納入全系統(tǒng)各科室、各分局一把手工程，健全了辦理組織網(wǎng)絡(luò)。為了做好辦理工作，讓政府、領(lǐng)導(dǎo)放心，讓代表、群眾滿意，我們辦公室積極唱好主角，發(fā)揮牽頭作用，并在辦理建議、提案時確立了一個原則，就是不就事論事，而是把辦理工作作為為老百姓謀利益，為政府分憂，讓群眾滿意的一件大事來抓。充分認(rèn)識到代表建議、委員提案凝聚了代表委員們的心血，是一段時期人民群眾愿望意志的集中體現(xiàn)，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地做好建議、提案辦理工作是我們充分履行部門職能的重要職責(zé)，是為民辦實事、解難事、做好事的具體體現(xiàn)，是進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲的重要途徑，也是樹立部門良好形象，不斷提高人民群眾滿意度的重要舉措。每年局辦公室在收到建議、提案后，都要把每一份代表建議、委員提案進行認(rèn)真研讀，掌握情況，充分了解代表、委員們的真實意愿，并進行認(rèn)真梳理，分門別類，列出詳細辦理計劃和工作日程。同時，及時組織召開相關(guān)科室、分局負(fù)責(zé)人會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_、學(xué)習(xí)交辦會精神，統(tǒng)一大家思想，提高大家對辦理工作重要性的認(rèn)識，強化他們辦好建議提案對提高部門形象的強烈意識。在具體工作中，我們辦公室充分履行牽頭部門職責(zé)，發(fā)揮綜合科室的優(yōu)勢，強化組織協(xié)調(diào)和督辦推動作用，使建議提案的辦理工作落到了實處。
二、健全制度，明確責(zé)任，努力把辦理工作推向規(guī)范化制度化的軌道。
為了進一步提高辦理效率和辦理質(zhì)量，我們從健全內(nèi)部辦理制度、打造高效辦理平臺、強化部門職能到位的途徑出發(fā)，推行了“三位一體”的辦理考核體系和“六項辦理制度”。即在年初系統(tǒng)目標(biāo)考核細則中，把建議、提案辦理工作作為全系統(tǒng)各科室、各分局一項重要考核指標(biāo)納入系統(tǒng)目標(biāo)管理，作為完成上級交辦事項完成情況的重要考核內(nèi)容。局辦公室在接到交辦件后，根據(jù)職能分工，擬出具體承辦意見，交由局長辦公會通過，由各職能科室和所在地分局負(fù)責(zé)辦理。辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織對辦理情況進行跟蹤督查和組織協(xié)調(diào)工作，并把各單位辦理建議、提案以及履行辦理職責(zé)情況記錄在案，在年終考核時予以嚴(yán)格兌現(xiàn)。在堅持辦公室牽頭組織、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的前提下，推行了主管、督辦與承辦的“三位一體”的工作責(zé)任體系。同時，為了把每一件建議提案辦好，我們辦公室在實踐中積極探索、建立和完善了六項辦理制度：一是接收建議、提案核實登記制度；二是提出擬辦意見并責(zé)任到人制度；三是形成辦理意見前主動與代表、委員共商解決辦法或達成共識制度；四是組織會辦、催辦、查辦、反饋制度；五是辦理答復(fù)函件領(lǐng)導(dǎo)審定、簽發(fā)制度；六是辦理工作資料歸檔制度。在去年辦理工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行上述制度，保證了辦理工作有條不紊、有序進行。例如在解決人大代表何壽陽等10名同志提出的關(guān)于網(wǎng)吧整治問題時，辦公室首先擬出了辦理意見，交由局長辦公會討論定奪。局長室高度重視，一致認(rèn)為代表們提出的問題既合乎縣情民意，又是工商部門開展網(wǎng)吧專項整治的一次契機。為此，專門成立了網(wǎng)吧整治領(lǐng)導(dǎo)小組，明確整治目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任和時限，并依據(jù)具體職能分工和轄區(qū)管理責(zé)任，明確由辦公室、監(jiān)管科牽頭，各分局積極配合，狠抓問題解決。為加大源頭整治力度，我們還多次召開相關(guān)部門協(xié)調(diào)會，形成執(zhí)法合力，推進了整治的到位。整治期間，全局共出動人員136人次，車輛30臺次，當(dāng)場扣押電腦198臺，取締黑網(wǎng)吧39家、游戲室12家。
三、強化組織，力求實效，把辦理工作作為為群眾辦實事的重要途徑。
在辦理建議、提案的實際操作中，我們始終堅持嚴(yán)格按照程序規(guī)定要求，努力在提高質(zhì)量上做文章，在規(guī)范運作上下功夫，在解決問題上求實效。一是確保在規(guī)定時限內(nèi)辦復(fù)完畢。對待每份建議提案，無論是主辦，還是協(xié)辦，我們堅持不怠慢、不拖拉，講大局，負(fù)責(zé)任，從調(diào)查摸底、弄清實情，到和代表委員們見面、征求意見，再到組織力量、切實解決，做到了環(huán)環(huán)相扣、一著不讓，縮短了辦理時限，提高了辦理效率和代表們的滿意率。二是確保反映問題得到圓滿解決。在這次所辦建議提案中，有2件涉及城區(qū)馬路市場管理。對此，我們一方面加強調(diào)查研究和組織協(xié)調(diào)。辦公室首先組織人員及時深入到現(xiàn)場察看，加強調(diào)查，了解成因，主動征求當(dāng)?shù)乩习傩蘸徒?jīng)營者的意見，及時召開相關(guān)科室、分局協(xié)調(diào)會，并通過局長室積極爭取城建、公安、安宜鎮(zhèn)政府等多方面的支持和配合，力求把代表、委員們反映的問題落實到位。另一方面加強跟蹤督查和督促推動。在整治過程中，督促相關(guān)科室和分局各司其職，各負(fù)其責(zé)，堅持堵疏相結(jié)合，做好宣傳和解釋工作，爭取群眾理解和支持。同時。成立了專門的市場執(zhí)法小分隊，購買了專門的執(zhí)法車，加強市場巡查監(jiān)管，防止問題反彈。為了確保代表委員們滿意，我們堅持開門辦復(fù)，主動上門向代表委員們征求意見和要求，主動邀請他們直接參與整治工作，參觀現(xiàn)場，并再次征求代表委員們的建議，反復(fù)整改，直到代表委員們滿意為止。例如在網(wǎng)吧整治和馬路市場整頓工作中，我們一直堅持常抓不懈。此外，對由于客觀條件限制一時還不能解決的問題，我們堅持做好解釋工作，提出我們的具體整改措施和解決時限。比如胡小寶委員提出的92號提案，關(guān)于加強超市內(nèi)銷售生鮮蔬菜和過期食品的管理問題。雖然，近年來，我們工商部門加大了檢測投入力度，從檢測設(shè)備上花費了大量的資金，也在農(nóng)貿(mào)市場、大型超市、學(xué)校食堂建立了檢測點，開展定期和不定期檢測，但是要從根本上去杜絕食品衛(wèi)生安全方面的問題，還需要包括工商部門在內(nèi)的其他相關(guān)政府職能部門的密切配合，形成齊抓共管的監(jiān)管機制，建立和完善食品市場準(zhǔn)入制度，才能從根本上杜絕食品安全問題。對于我們的答復(fù)，代表委員們最終表示理解和滿意。
人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇十二
2020年，易門縣共收到玉溪市五屆人大三次會議代表建議12件，其中：主辦件4件，協(xié)辦件8件。4件主辦件中，屬于農(nóng)林類的有1件、工業(yè)交通類2件、教育體育類的有1件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。在對4件建議代表征詢意見過程中，“對建議答復(fù)的意見”中，人大代表均表示“滿意”，滿意率達100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了協(xié)辦件的辦理結(jié)果。
2020年，易門縣共收到政協(xié)玉溪市五屆三次會議提案10件，其中：主辦件7件，會辦件3件。7件主辦件中，屬于文化和教育類的有3件，農(nóng)林類2件，經(jīng)濟建設(shè)類2件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％?！皩k理態(tài)度滿意度”提案委員均表示“滿意”；“對辦理結(jié)果滿意度”，滿意和基本滿意率達100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了會辦件的辦理結(jié)果。
二、主要做法。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了辦理工作的落實。
縣政府高度重視建議提案辦理工作，把辦好建議提案作為政府的法定職責(zé)，作為接受人民群眾監(jiān)督，加強政府效能建設(shè)，提高政府執(zhí)行力的具體舉措，及時組織交辦。我縣在辦理過程中，統(tǒng)一認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)、加強對辦理結(jié)果的監(jiān)督。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、承辦單位抓落實、專人負(fù)責(zé)辦理的“四級責(zé)任制”，堅持定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定時限、定要求的“五定工作方針”。力求辦理工作做到組織有力、責(zé)任落實，措施到位、程序規(guī)范。年初對22件市級建議提案逐一進行了立項登記，對每一件建議、提案的內(nèi)容、要求等都進行了認(rèn)真梳理，于3月30日將22件建議提案交由16家承辦單位辦理。4月18日，縣政府召開全縣建議提案辦理工作推進會，對2020年建議提案的辦理工作進行了部署，明確了工作標(biāo)準(zhǔn)，提出了工作要求?？h政府辦公室負(fù)責(zé)全縣建議提案辦理的督促、檢查和協(xié)調(diào)工作，并適時向縣政府匯報辦理工作情況。
（二）建立健全工作制度，保證建議提案問題得到較好的解決。
縣政府嚴(yán)格辦理制度，認(rèn)真執(zhí)行建議提案辦理工作規(guī)定，嚴(yán)格辦理工作程序、方法和步驟，使辦理工作走上程序化、規(guī)范化、制度化軌道?？h政府在收到建議提案后及時進行研究、分析，合理確定具體承辦單位并及時交辦，對辦理工作進行責(zé)任分解?？h政府辦公室進一步加強對各承辦單位的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，掌握辦理工作動態(tài)。各具體承辦單位將辦理工作列入議事日程，定期召開專題會議研究辦理工作，規(guī)范程序，自上而下建立了辦理工作網(wǎng)絡(luò)和工作機制。明確縣政府辦議案建議提案辦理股負(fù)責(zé)督辦落實。
（三）規(guī)范辦理程序，進一步提高建議提案辦理效果。
縣政府嚴(yán)把答復(fù)質(zhì)量關(guān)，把答復(fù)質(zhì)量作為辦理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既注重把握政策，又堅持實事求是，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。各承辦單位始終把建議提案辦理工作與改進工作作風(fēng)，為民辦實事、辦好事結(jié)合起來，從實際、實效出發(fā)，使辦理工作的方式、辦法更具有針對性。對每一件建議提案都按照具體的時效、格式要求認(rèn)真回復(fù)。按要求認(rèn)真推當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看進主辦件的辦理并認(rèn)真回復(fù)辦理結(jié)果。認(rèn)真配合做好協(xié)、會辦件工作，及時向主辦單位反饋辦理結(jié)果。
（四）加強與代表委員溝通，提高辦理質(zhì)量和成效。
縣政府堅持把辦好建議提案作為為民辦實事、辦好事和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要抓手，使辦理工作不僅成為為民辦實事的措施，更成為推動全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重要保證。對建議提案中提出的一些合情、合理，且能夠辦到的建議提案，及時辦理，在短時間內(nèi)給代表委員滿意答復(fù)；對因條件所限不能馬上解決的，都列出計劃，制定措施，創(chuàng)造條件，力爭盡快解決，并及時向代表委員反饋情況；對因受政策限制或其他客觀原因解決難度大的，也都實事求是地向代表委員們作了解釋。各承辦單位通過辦前了解實情、辦中虛心求教、辦后征求意見、重點難點走訪面商，有針對性地開展調(diào)查研究，找準(zhǔn)存在問題的實質(zhì)，抓住解決問題的關(guān)鍵，吸納建議中的真知灼見，制定切實可行的措施，協(xié)調(diào)推進，全力落實。
三、存在問題及2021年工作打算。
對照。
市人大常委會、市政協(xié)要求，建議提案辦理。
工作。
還存在一定的差距，譬如雖然所提建議和提案大多數(shù)符合我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，但由于建議提案涉及面廣，所需資金量大，完成時間長等多種原因，建議提案辦理工作與代表委員的要求還有一定的差距。
發(fā)展成果惠及廣大人民群眾。
易門縣人民政府。
2020年12月4日。
人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結(jié)篇十三
總體上看，今年的辦理工作在取得一定成績的同時，也存在著解決思路不夠開闊、協(xié)調(diào)爭取力度不夠等問題和不足，下階段我們將做好以下幾方面工作:。
一是切實抓好落實工作的跟蹤和督查。對于3件解決采納范疇的建議提案，我們將適時開展督查，避免出現(xiàn)反復(fù)，并舉一反三，力求推進面上工作;對于1件計劃解決的建議，我們將進行跟蹤辦理，確保對代表的承諾能夠落到實處;對于1件留作參考的提案，我們將進行積極轉(zhuǎn)變思路，爭取和創(chuàng)造條件，努力給予解決或部分解決。
二是加強協(xié)調(diào)溝通。一方面，針對在落實推進過程中遇到的新情況、新問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，調(diào)整實施方案，努力將對代表委員的承諾落實到位;另一方面，加強與代表委員溝通聯(lián)系，直接聽取代表委員對落實工作的意見，并適時調(diào)整和深化落實工作，做到讓代表委員對辦理結(jié)果真正滿意。
三是加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。針對辦理過程中存在的問題，我們計劃在全區(qū)面上組織開展辦理工作培訓(xùn)，剖析問題根源所在，推進辦理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，提升辦理工作質(zhì)量。
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