學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔（通用16篇）

寫(xiě)心得體會(huì)可以讓我們更深入地思考自己的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)方法。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該坦誠(chéng)、真實(shí)，不夸大不夸張，保持清晰的思路和客觀的態(tài)度。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的范例，供大家參考。在學(xué)習(xí)方面，通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)可以更好地梳理知識(shí)結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，從而有針對(duì)性地進(jìn)行提升。在工作方面，心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到解決方案，提高工作效率和質(zhì)量。在生活方面，心得體會(huì)可以讓我們更好地反思和總結(jié)生活中的困惑和挑戰(zhàn)，從而找到更好的生活方式和處理問(wèn)題的方法。以上是一些關(guān)于心得體會(huì)的范例，希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和幫助。

學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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上半年以來(lái)，*機(jī)關(guān)黨委在*黨組和市級(jí)機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和黨的組織路線，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)為抓手，以深化黨風(fēng)廉政建設(shè)為保證，按照年度黨建工作計(jì)劃，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，為高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)*建設(shè)，提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

一、突出加強(qiáng)政治統(tǒng)領(lǐng)，不斷深化思想政治建設(shè)。始終堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，把政治標(biāo)準(zhǔn)、政治要求貫穿機(jī)關(guān)黨建的全過(guò)程和各方面。一是持續(xù)深化理論武裝。及時(shí)制定印發(fā)《*黨組2022年度理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，機(jī)關(guān)黨委、各支部和縣處級(jí)以上黨員干部結(jié)合實(shí)際制定了年度學(xué)習(xí)計(jì)劃。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想特別是習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度的重要思想作為重大政治任務(wù)，今年以來(lái)召開(kāi)*次黨組會(huì)議，有*次把學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神作為第一議程，專(zhuān)程邀請(qǐng)省委黨校*教授輔導(dǎo)授課，黨組成員帶頭交流發(fā)言，發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。二是嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。認(rèn)真貫徹民主集中制原則，嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”制度要求，上半年調(diào)整使用*名縣處級(jí)干部、*名科職級(jí)干部，都嚴(yán)格按制度規(guī)定辦理。嚴(yán)格落實(shí)雙重組織生活制度，*帶頭給機(jī)關(guān)干部上黨課，黨組成員積極參加所在支部“三會(huì)一課”“主題黨日”活動(dòng)，帶動(dòng)黨內(nèi)政治生活真正緊起來(lái)、嚴(yán)起來(lái)。機(jī)關(guān)黨委、支部嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”“主題黨日”等經(jīng)常性制度，黨員干部按時(shí)主動(dòng)繳納黨費(fèi)、匯報(bào)思想，營(yíng)造了濃厚的政治生活氛圍。三是履行黨管意識(shí)形態(tài)責(zé)任。*黨組先后*次專(zhuān)題召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取機(jī)關(guān)黨委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作情況的匯報(bào)，分析研判形勢(shì)，提出具體要求。突出抓好輿論陣地管理，嚴(yán)格規(guī)范審批，落實(shí)主管主辦責(zé)任，嚴(yán)防負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情，積極宣傳基層*和機(jī)關(guān)黨員先鋒隊(duì)在疫情防控中的感人事跡，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。注重抓好思想政治教育，嚴(yán)格落實(shí)談心談話制度，及時(shí)掌握黨員干部思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)黨員干部嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩。四是抓好黨建工作責(zé)任落實(shí)。專(zhuān)題學(xué)習(xí)《黨委（黨組）落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任規(guī)定》，研究制定《市*全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》、*機(jī)關(guān)黨建“三級(jí)責(zé)任清單”，推動(dòng)形成黨組書(shū)記負(fù)總責(zé)、其他黨組成員分工負(fù)責(zé)、機(jī)關(guān)黨委具體抓、黨支部書(shū)記“一崗雙責(zé)”的黨建工作責(zé)任體系。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市委黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和市級(jí)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際研究制定《*機(jī)關(guān)2022年度黨建工作要點(diǎn)》，先后兩次召開(kāi)黨組會(huì)議聽(tīng)取黨建工作情況匯報(bào)，嚴(yán)格落實(shí)黨組班子和黨組成員履責(zé)記實(shí)工作，推動(dòng)黨建工作落細(xì)落實(shí)。

二、突出夯實(shí)基層基礎(chǔ)，推動(dòng)支部建設(shè)全面過(guò)硬。始終堅(jiān)持大抓基層鮮明導(dǎo)向，以黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)為抓手，以提升組織力為重點(diǎn)，按照全市基層黨建三年規(guī)劃，著力提高各黨支部建設(shè)水平。一是強(qiáng)化支部班子建設(shè)。按照機(jī)關(guān)黨支部任期規(guī)定，機(jī)關(guān)黨委專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，研究制定《黨支部換屆選舉工作實(shí)施方案》和《支部換屆選舉辦法》，指導(dǎo)各支部規(guī)范有序完成換屆工作。注重選優(yōu)配強(qiáng)支部班子，結(jié)合換屆工作新增*名黨務(wù)能力強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好的同志進(jìn)入支部班子，優(yōu)化了支部班子結(jié)構(gòu)。注重加強(qiáng)法規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨支部工作條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》等制度規(guī)定作為支部學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，不斷增強(qiáng)各級(jí)黨組織和黨員干部落實(shí)法規(guī)制度、抓好自身建設(shè)的意識(shí)和本領(lǐng)。二是嚴(yán)格規(guī)范組織生活。注重加強(qiáng)對(duì)各支部落實(shí)“三會(huì)一課”“基層黨組織統(tǒng)一活動(dòng)日”等制度的督促檢查，定期通報(bào)相關(guān)情況，提高落實(shí)制度的主動(dòng)性。注重用好智慧黨建平臺(tái)，專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)市黨員教育中心主任進(jìn)行授課輔導(dǎo)，組織各支部組織委員開(kāi)展“智慧黨建”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“智慧黨建”綁定全覆蓋，活動(dòng)開(kāi)展率達(dá)到100%，活躍度、活動(dòng)次數(shù)等均有較大提升。注重抓好黨員干部管理，制定落實(shí)《黨員積分管理實(shí)施細(xì)則》，督促?lài)?yán)格落實(shí)組織生活制度。三是豐富黨日活動(dòng)內(nèi)容。緊貼黨員干部思想工作實(shí)際，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”等辦法，開(kāi)展了形式多樣的主題黨日活動(dòng)。廣泛開(kāi)展讀書(shū)月活動(dòng)，為每名黨員干部購(gòu)書(shū)，深入開(kāi)展“喜迎二十大，閱讀向未來(lái)”主題黨日、學(xué)習(xí)貫徹新思想征文活動(dòng)等，營(yíng)造了積極向上的黨內(nèi)政治文化氛圍。以紀(jì)念建黨101周年為契機(jī)，開(kāi)展了“紅色經(jīng)典傳承月”活動(dòng)，通過(guò)“講述紅色故事，傳承紅色精神”“學(xué)先進(jìn)典型，當(dāng)黨員先鋒”等，引導(dǎo)黨員干部不忘初心、擔(dān)當(dāng)使命。結(jié)合主題黨日活動(dòng)，機(jī)關(guān)各支部還先后到*、*等地開(kāi)展現(xiàn)地教學(xué)，拓寬了知識(shí)眼界，提升了活動(dòng)效果。

三、突出黨建與業(yè)務(wù)融合，有效發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。堅(jiān)持把黨建工作與業(yè)務(wù)工作捆在一起抓，積極推動(dòng)黨建工作向業(yè)務(wù)工作延伸拓展，有效發(fā)揮引領(lǐng)作用。一是深化爭(zhēng)當(dāng)領(lǐng)跑先鋒活動(dòng)。圍繞*，深化“爭(zhēng)當(dāng)領(lǐng)跑先鋒”行動(dòng)。結(jié)合*實(shí)際，先后開(kāi)展了“對(duì)標(biāo)新思想，*”討論活動(dòng)、爭(zhēng)做“先鋒黨支部”和“領(lǐng)跑先鋒”活動(dòng)、“學(xué)悟偉大精神、爭(zhēng)當(dāng)領(lǐng)跑先鋒”主題黨日、創(chuàng)“一流處室、一流業(yè)績(jī)、一流隊(duì)伍、一流形象”活動(dòng)等，有效激發(fā)了黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)。機(jī)關(guān)第*黨支部和*同志分別獲評(píng)先進(jìn)基層黨組織和市級(jí)機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。二是積極開(kāi)展黨建聯(lián)盟。按照資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的總體思路，研究制定了《關(guān)于充分發(fā)揮“兩個(gè)作用”的實(shí)施意見(jiàn)》。機(jī)關(guān)各黨支部發(fā)揮自身職能優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)與企業(yè)、高校、基層社區(qū)黨組織溝通互動(dòng)，開(kāi)展黨建與中心工作互促、機(jī)關(guān)黨支部與基層黨組織互動(dòng)、黨員干部和基層群眾互聯(lián)的“三互”活動(dòng)，機(jī)關(guān)各黨支部都與相應(yīng)黨支部結(jié)成了對(duì)子，建立起互幫互學(xué)、共創(chuàng)共贏的新機(jī)制，形成“一支部一特色、一支部一品牌”，有效提升了黨建工作質(zhì)量。三是發(fā)揮任務(wù)中黨建效能。面對(duì)疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，機(jī)關(guān)黨委及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的通知》，廣泛開(kāi)展“我是黨員，我先上”志愿服務(wù)系列活動(dòng)，各支部充分搞好思想發(fā)動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶頭，機(jī)關(guān)干部踴躍報(bào)名，先后有*批*人次參加黨員先鋒隊(duì)，到高速道口、火車(chē)站、基層社區(qū)參與疫情防控，連續(xù)奮戰(zhàn)*多天，展示了*機(jī)關(guān)的良好形象。*同志被評(píng)為市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，并代表*參加了先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)。

持續(xù)加大會(huì)議、文件精簡(jiǎn)力度，會(huì)議、文件數(shù)量同比去年進(jìn)一步壓減；

充分發(fā)揮各級(jí)黨組織作用，針對(duì)形式主義、官僚主義苗頭，及時(shí)運(yùn)用“第一種形態(tài)”，加強(qiáng)監(jiān)督管理。

上半年黨建工作雖然取得了一些成績(jī)，但用新時(shí)代黨建工作的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，還存在著一些不足：一是落實(shí)相關(guān)制度還不夠嚴(yán)格，主要是黨支部落實(shí)“三會(huì)一課”還有差距，個(gè)別支部臺(tái)賬記錄不及時(shí)、不完整，黨員干部沒(méi)有做到按月繳納黨費(fèi)。二是落實(shí)黨建工作的主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，列入年度黨建計(jì)劃的內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)落實(shí)，三是創(chuàng)建特色黨建品牌還不夠，滿足于落實(shí)經(jīng)常性的規(guī)定動(dòng)作，在創(chuàng)新思路、打造特色方面亮點(diǎn)不多，缺乏有影響力的經(jīng)驗(yàn)做法。

下半年，*機(jī)關(guān)黨委將以迎接黨的二十大勝利召開(kāi)為契機(jī)，持續(xù)用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，按照年度黨建工作要點(diǎn)和計(jì)劃安排，堅(jiān)持以問(wèn)題為牽引，進(jìn)一步加強(qiáng)政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)再上新臺(tái)階。

學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔篇二

“文明服務(wù)、安全暢通”的理念統(tǒng)一行業(yè)的價(jià)值取向，著力打造“京畿坦途、上善大道”，構(gòu)建和諧公路交通環(huán)境。

截止到。

6

月底，共完成小修挖補(bǔ)。

8.24km2。

經(jīng)自檢全部合格；整修路肩、平臺(tái)、邊坡共計(jì)。

30.25。

公里，清理排水溝。

2.75。

13。

處，治理隨意傾倒垃圾現(xiàn)象。逐步淘汰老舊清掃機(jī)械，積極向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)資金。

一是。

107。

線迎國(guó)檢養(yǎng)護(hù)維修工程，完成了小修挖補(bǔ)面層。

5515.2m2。

基層。

612.8m2。

洗刨拉毛。

67320m2。

稀漿封層。

67320m2。

二是蠡野線侯陀村至固現(xiàn)村段大修工程，完成路基工程。

3125.35m3。

路面冷再生工程。

162250m2。

（

1

）截止到。

6

月底，共發(fā)生路政案件。

114。

起，案件查處率為。

100%。

共清理非公路廣告牌。

220。

塊；清除路界內(nèi)違法堆放物料清理垃圾。

927。

立方米／。

674。

處。

（

2

）公路路域環(huán)境整治效果顯著。工區(qū)出動(dòng)鏟車(chē)。

150。

臺(tái)班，清理垃圾。

927。

立方米／。

674。

處

清理擺攤設(shè)點(diǎn)。

70。

處

清理死樹(shù)。

39。

棵

整修示警樁。

350。

根

清理臨時(shí)廣告牌。

413。

塊

清理公路擋墻墻體廣告。

110。

平方米／。

23。

處

清理違章懸掛條幅、標(biāo)語(yǔ)。

19。

處；清理平交道口。

3

處

整修輪廓標(biāo)。

60。

根；清理砂石料廠。

2

103。

處，維護(hù)了路產(chǎn)路權(quán)，為過(guò)往車(chē)輛及行人提供了一個(gè)良好的公路環(huán)境。

按照望都縣政法委。

6

月底，共查處超限車(chē)輛。

177。

輛，公路路產(chǎn)路權(quán)得到了有效保護(hù)。

牢固樹(shù)立。

“窗口”服務(wù)意識(shí)，積極開(kāi)展了便民服務(wù)活動(dòng)，“愛(ài)心驛站”共為過(guò)往司機(jī)提供飲用水。

680。

多次，提供打氣筒。

320。

多次，提供醫(yī)院、飯店、旅館、加油站、修理廠方位示意圖。

360。

多次，提供藥品。

300。

多次。

完成。

107。

國(guó)道綠化整治。

20.7。

公里；完成了保阜高速連接線補(bǔ)植高桿金葉榆。

103。

棵；

107。

線整修綠化平臺(tái)。

15.6。

公里；綠化修剪。

54。

公里，清理綠化帶雜草、垃圾。

300。

余立方，綠化植物澆水。

9500。

立方，綠化打藥。

30000。

升，努力創(chuàng)造公路路容整潔美觀、行車(chē)舒適、安全暢通的公路通行環(huán)境。

根據(jù)市局安全生產(chǎn)文件精神及要求，嚴(yán)格執(zhí)行。

“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”方針，按照分級(jí)管理，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則，組織全體干部職工簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》《黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書(shū)》，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任。認(rèn)真組織開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、“打非治違和集中整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、安全生產(chǎn)攻堅(jiān)行動(dòng)、道路安全隱患排查整治等活動(dòng)。重點(diǎn)針對(duì)全國(guó)“兩會(huì)”、汛期、“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇期間、法定節(jié)假日期間等重點(diǎn)時(shí)期開(kāi)展安全穩(wěn)定隱患大排查，建立健全安全生產(chǎn)排查臺(tái)賬，對(duì)排查出的問(wèn)題，及時(shí)妥善處置，確保了安全事故“零記錄”。

1

強(qiáng)化公路日常管養(yǎng)。

結(jié)合實(shí)際，大力推行精細(xì)化養(yǎng)護(hù)管理模式，并把“精養(yǎng)細(xì)護(hù)、精益求精”的要求落實(shí)到具體的養(yǎng)護(hù)工作中去。按照組織精心、作業(yè)規(guī)范的要求，對(duì)所轄路段進(jìn)行全面養(yǎng)護(hù)、全年養(yǎng)護(hù)和預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，將病害處理在萌芽狀態(tài)，延緩公路使用功能惡化速度，依靠科技手段加強(qiáng)對(duì)公路橋梁的監(jiān)控，充分利用路面清掃車(chē)等養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備，提升了養(yǎng)護(hù)工藝質(zhì)量水平，保障公路安全暢通。

2

強(qiáng)化內(nèi)業(yè)規(guī)范化管理。

認(rèn)真組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)工區(qū)的內(nèi)業(yè)資料，包括圖表、會(huì)議記錄、報(bào)表等各項(xiàng)工作進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照公路養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)規(guī)范化管理要求，細(xì)化內(nèi)業(yè)資料整理工作，對(duì)公路工程項(xiàng)目、日常養(yǎng)護(hù)管理的內(nèi)業(yè)資料要求分類(lèi)歸檔，規(guī)范裝訂，做到有序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，進(jìn)一步提高內(nèi)業(yè)資料的規(guī)范化管理。

3

加強(qiáng)橋梁安全防護(hù)。

對(duì)所轄橋梁、涵洞進(jìn)行

24。

小時(shí)管護(hù)、巡查，落實(shí)橋梁養(yǎng)護(hù)管理責(zé)任到人制度，落實(shí)橋梁領(lǐng)導(dǎo)和橋梁工程師負(fù)責(zé)制，并制定一橋一個(gè)管護(hù)方案和對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題制定有關(guān)應(yīng)急措施。堅(jiān)持以橋梁為重點(diǎn)的安全隱患排查與水毀防搶相結(jié)合的安全管理機(jī)制。

1

堅(jiān)持治超不松懈。

健全相關(guān)機(jī)構(gòu)，形成組織嚴(yán)密的治超布局。加強(qiáng)聯(lián)合治超，治超成員單位細(xì)化分工，明確責(zé)任，各司其職。緊緊圍繞治超工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，采取流動(dòng)治超與固定治超相結(jié)合的方式，深入開(kāi)展全面治超工作，鞏固治超工作成果，促進(jìn)治超工作常態(tài)化、制度化開(kāi)展。深入沙場(chǎng)、煤場(chǎng)，講解路政管理政策和超限車(chē)輛對(duì)公路的危害，將超限車(chē)輛遏制在源頭。

2

嚴(yán)格路政管理。

一是開(kāi)展了集中治理“拋灑滴漏”、公路路域環(huán)境整治等行動(dòng)，致力提高路網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量，全力打造“暢、潔、綠、美、安”的公路通行環(huán)境。二是積極開(kāi)展路政建設(shè)年活動(dòng)，利用刷寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放明白紙、廣播等方式全方位進(jìn)行宣傳，在公路沿線、治超站書(shū)寫(xiě)宣傳標(biāo)語(yǔ)，懸掛宣傳條幅。三是堅(jiān)持案卷評(píng)審制度，每年將處罰案卷和處理案卷提供給縣人大法制辦和縣政府法制辦，通過(guò)在堅(jiān)持案卷評(píng)審制，吸取不足，不斷提高案卷質(zhì)量，有效地強(qiáng)化了路政執(zhí)法的監(jiān)督，避免了不正之風(fēng)和公路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生，進(jìn)一步規(guī)范了路政執(zhí)法的辦案程序。

3

提高路政隊(duì)伍素質(zhì)。

堅(jiān)持集中培訓(xùn)與日常學(xué)習(xí)相結(jié)合，開(kāi)展了思想政治教育、廉政教育、職業(yè)道德教育、紀(jì)律作風(fēng)教育、文明執(zhí)法教育，使路政人員的業(yè)務(wù)水平、文化素質(zhì)、職業(yè)道德和執(zhí)法水平得到了提高三月份，我工區(qū)所有執(zhí)法人員分三批參加了路政執(zhí)法培訓(xùn)，并均以?xún)?yōu)良成績(jī)通過(guò)考試

我工區(qū)安排指定人員分段管理，堅(jiān)持巡查制度，隨時(shí)觀察分析預(yù)報(bào)綠化情況，掌握公路綠化動(dòng)態(tài)，做到心中有數(shù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的病蟲(chóng)害和綠化環(huán)境損壞情況及時(shí)修復(fù)治理，通過(guò)綜合整治，保證了我縣公路綠化指標(biāo)達(dá)到規(guī)定要求。

對(duì)影響行車(chē)安全的樹(shù)枝進(jìn)行了全部修剪，為了改變重栽輕管，植樹(shù)不見(jiàn)樹(shù)現(xiàn)象，在管護(hù)上實(shí)行了科學(xué)管理，完善了管護(hù)制度。同時(shí)與有關(guān)部門(mén)密切聯(lián)系，建立工作協(xié)作關(guān)系，形成一個(gè)多層次的綠化管理網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，增強(qiáng)公路綠化、美化程度，進(jìn)一步優(yōu)化公路環(huán)境。

1

安全生產(chǎn)，責(zé)任重于泰山。

始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，認(rèn)真履行安全監(jiān)管職責(zé)，針對(duì)汛期、法定節(jié)假日等特殊時(shí)期制定專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，認(rèn)真安排部署，落實(shí)各項(xiàng)措施，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌考慮，全力協(xié)調(diào)，落實(shí)災(zāi)害天氣及其它突發(fā)事件緊急處置預(yù)案。做到人員、物資、車(chē)輛、機(jī)械四落實(shí)。加強(qiáng)與氣象部門(mén)的聯(lián)系，做好重點(diǎn)路段、橋梁等部位的監(jiān)測(cè)，實(shí)行

24。

小時(shí)值守制度，并及時(shí)與上級(jí)單位聯(lián)系，做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有隱患及時(shí)整改，有事故及時(shí)處理，全力保障公路暢通和人員安全。

2

為進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)宣傳教育的覆蓋面和影響力，圍繞主題開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，在辦公樓等重要場(chǎng)所懸掛張貼“安全生產(chǎn)月”宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)；印制宣傳單三千余份，組織路政治超人員街頭散發(fā)；在縣廣場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢(xún)的有關(guān)問(wèn)題；并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電子顯示屏宣傳欄微信等多種形式展開(kāi)宣傳，增強(qiáng)廣大群眾安全意識(shí)，營(yíng)造濃厚的安全氛圍。

學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔篇三

本學(xué)期以來(lái)，學(xué)生科對(duì)照年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，圍繞學(xué)校的中心工作來(lái)開(kāi)展活動(dòng)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、工作目標(biāo)。

1、學(xué)生管理最重要的就是班主任的管理，本學(xué)期學(xué)生科加強(qiáng)班主任管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行班主任考核細(xì)則，做到了每天有考核，有記錄。

2、為加強(qiáng)學(xué)生思想教育和日常行為規(guī)范教育，學(xué)生科進(jìn)行了儀容儀表檢查，組織同學(xué)們學(xué)習(xí)中職生禮儀，學(xué)習(xí)法律法規(guī)及安全教育，組織了“爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)、創(chuàng)建和諧公寓”活動(dòng)，組織了“逃生演練及消防安全知識(shí)講座”活動(dòng)，利用大會(huì)小會(huì)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)會(huì)做人。為預(yù)防學(xué)生出現(xiàn)較大安全事故，組織全體科室人員及班主任進(jìn)行了兩次安全大檢查。從根本上排除重大安全隱患。同時(shí)，對(duì)于出現(xiàn)的學(xué)生違紀(jì)行為做好了詳細(xì)調(diào)查及妥善處理，做到有過(guò)程，有記錄，有資料。通過(guò)以上努力，使學(xué)生流失率控制在10%以?xún)?nèi)，出勤率達(dá)到95%以上。

3、為保證學(xué)生注卡工作，學(xué)生科通過(guò)先登記，再補(bǔ)充，后落實(shí)，最后每半月一上報(bào)的方式，保證了每位學(xué)生一人一卡，每半月一沖卡。

4、良好衛(wèi)生環(huán)境是學(xué)校之根本，學(xué)生科分配好各班清潔區(qū)后，每周進(jìn)行一次清潔大掃除，組織各班每周一次“三區(qū)”衛(wèi)生評(píng)比，做到有記錄并且真實(shí)，公平，保證了學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生。

5、抓好了對(duì)學(xué)生使用公物管理，做到了無(wú)長(zhǎng)流水，長(zhǎng)明燈現(xiàn)象，保證了教室、寢室門(mén)窗玻璃完好率達(dá)90%、桌椅及燈具完好率達(dá)95%以上。

6、宿舍管理工作做到職責(zé)明確，基本上能夠按班級(jí)量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查和評(píng)定，只管開(kāi)關(guān)門(mén)不管紀(jì)律的現(xiàn)象減少，與班主任和學(xué)生科的信息溝通增加。在本學(xué)期里，實(shí)行宿舍管理員、班主任及學(xué)生科值班員共同管理，惡性，事件的發(fā)生率為零。今后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)晚就寢管理，多給住讀學(xué)生做好事、善事，讓他們感到學(xué)校的溫暖。

7、本學(xué)期，10級(jí)同學(xué)就業(yè)，12新生組班，學(xué)生寢室調(diào)配到位，保證了學(xué)生住宿的良好環(huán)境。

8、為充實(shí)學(xué)生課外活動(dòng)，本學(xué)期，學(xué)生科組織了“定點(diǎn)投籃”，“女子跳繩”，“男子俯臥撐”等比賽活動(dòng)。

二、共性目標(biāo)。

2、科室考勤管理到位，上班簽到認(rèn)真，事實(shí)求是?？剖颐吭律蠄?bào)資料迅及時(shí)。

3、科室人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)認(rèn)真，同時(shí)之間團(tuán)結(jié)互助，科室安全無(wú)事故。計(jì)劃生育和社會(huì)治安管理無(wú)問(wèn)題，對(duì)學(xué)校臨時(shí)性工作的完成及時(shí)、到位。

三、不足之處。

1、上報(bào)網(wǎng)站信息不夠。

總之，在學(xué)生管理工作中，只要校長(zhǎng)、主管副校長(zhǎng)親自督促抓，部門(mén)、班主任、任課教師主動(dòng)抓，形成齊抓共管的局面，我們堅(jiān)信，學(xué)生管理工作就能上一個(gè)新臺(tái)階，學(xué)校的良好形象就能形成，辦學(xué)水平就會(huì)隨辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大而提升。

學(xué)生科。

20_.6.13。

學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔篇四

轉(zhuǎn)眼間—20_學(xué)年又將走到一個(gè)終點(diǎn)。但每一個(gè)終點(diǎn)又是一個(gè)起點(diǎn)，在終點(diǎn)與起點(diǎn)之間，我們需要不斷總結(jié)，才能在新學(xué)年的起點(diǎn)取得更多的進(jìn)步。在過(guò)去的一年中，是建筑與藝術(shù)學(xué)部團(tuán)學(xué)工作穩(wěn)步前進(jìn)、成果豐碩的一年。在全體師生的共同努力下，學(xué)部團(tuán)學(xué)工作以跨越式發(fā)展為契機(jī)，立足學(xué)部實(shí)際，深化服務(wù)意識(shí)，積極發(fā)揮青年學(xué)生的主體性意識(shí)，加強(qiáng)大學(xué)生思想道德教育，提高廣大學(xué)生的綜合素質(zhì)，開(kāi)展了大量豐富多彩的文體、科技活動(dòng)，并取得了可喜的成績(jī)，得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和同學(xué)們的肯定。在院團(tuán)委正確領(lǐng)導(dǎo)和全力支持下，建筑與藝術(shù)學(xué)部團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作已圓滿的結(jié)束，現(xiàn)將本學(xué)期主要的工作總結(jié)如下：

一、團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)組織機(jī)構(gòu)組建和完善：引進(jìn)新鮮血液完善自身建設(shè)。

1、新生入校后一周在新生中經(jīng)過(guò)本人申請(qǐng)、班主任推薦、面試等程序重新組建了新的學(xué)生干部隊(duì)伍，使學(xué)生干部進(jìn)行正常的新老交替，使團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)內(nèi)部注入新鮮血液。

2、學(xué)生干部重新產(chǎn)生后，積極對(duì)新學(xué)生干部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)新進(jìn)的學(xué)生干部進(jìn)行為期三個(gè)月的試用期，并公布建檔。

3、積極配合院團(tuán)委對(duì)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)組織部門(mén)設(shè)置的要求，對(duì)學(xué)生干部的設(shè)置作了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整秋陽(yáng)告訴我們的是收獲，同時(shí)又意味著另一個(gè)新的開(kāi)始。隨著學(xué)部團(tuán)總支。學(xué)生會(huì)工作的順利交接，新的學(xué)生會(huì)有了新的任務(wù)，新的期望需要我們獲取新的力量。

二、響應(yīng)學(xué)院工作，豐富校園生活：科技、文化賽場(chǎng)，盡顯學(xué)部風(fēng)采。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織嚴(yán)密、措施得力領(lǐng)導(dǎo)重視是建藝學(xué)部在第二屆秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得成功的前提。建藝學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)十分重視此項(xiàng)大型活動(dòng)，把它作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)，展示良好形象和素質(zhì)教育成果的有利契機(jī)，引導(dǎo)學(xué)部學(xué)生們發(fā)揚(yáng)“友誼第一，比賽第二”的精神，做好建筑與藝術(shù)學(xué)部的“傳承者。弘揚(yáng)者。實(shí)踐者”。自我院第二屆秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)啟動(dòng)以后，建藝學(xué)部團(tuán)總支老師認(rèn)真組織學(xué)生會(huì)成員召開(kāi)大會(huì)，強(qiáng)調(diào)務(wù)必重視此次秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)，在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行分工，監(jiān)督和管理，采取切實(shí)可行的措施，精心組織，周密安排，確保學(xué)生積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，在此次秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得了“男子團(tuán)體總分第一，女子團(tuán)體總分第三”的優(yōu)秀成績(jī)。

2、群策群力，精心打造校園文化活動(dòng)品牌—20_學(xué)年，校園內(nèi)各項(xiàng)科技文化藝術(shù)活動(dòng)穿插進(jìn)行，建藝學(xué)部同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中充分發(fā)揮才干，各施技能。文娛匯演是涉及面最廣，影響力最大的一項(xiàng)活動(dòng)之一，在學(xué)部團(tuán)總支老師的具體指導(dǎo)下，對(duì)我學(xué)部各部門(mén)活動(dòng)從邀請(qǐng)指導(dǎo)老師、安排練習(xí)時(shí)間到準(zhǔn)備服裝道具、編排隊(duì)列等進(jìn)行悉心組織，付出了大量的時(shí)間和心血。在此期間，校園內(nèi)歌舞比賽激情一幕幕，高度體現(xiàn)了我學(xué)部團(tuán)總支。學(xué)生會(huì)的凝聚力，表現(xiàn)了我學(xué)部廣大青年學(xué)生的良好精神狀態(tài)。同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中長(zhǎng)知識(shí)、增才干、受教育，形成了濃厚的校園文化氛圍。

3、總結(jié)學(xué)期工作，碩果累累，攜手共創(chuàng)輝煌?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，在這一學(xué)年里，盡管開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程中都遇到各種各樣的突發(fā)問(wèn)題，我們總能時(shí)刻團(tuán)結(jié)在一起，攜手共進(jìn)，解決遇到的一道道難題。我們看到，學(xué)部團(tuán)總支。學(xué)生會(huì)新一屆干部成員在這個(gè)過(guò)程中都得到了充分的鍛煉!我們有理由相信，在未來(lái)的日子里，我們將締造更輝煌的明天!

三、以史為鑒，展望未來(lái)：

猛虎下山，勢(shì)不可擋。綜觀建筑與藝術(shù)學(xué)部本學(xué)年的團(tuán)總支。學(xué)生會(huì)工作，可以看出學(xué)部的團(tuán)總支。學(xué)生會(huì)工作較往屆已經(jīng)更加完善，并走向成熟，各部門(mén)之間的協(xié)作也更加密切，真正體現(xiàn)服務(wù)同學(xué)的宗旨。并積極和其他兄弟學(xué)部合作，共同努力，做好團(tuán)學(xué)工作。希望在未來(lái)，學(xué)部團(tuán)總支。學(xué)生會(huì)不僅在工作態(tài)度上走向一個(gè)新的臺(tái)階，而且在工作方法、工作效率上出現(xiàn)更多的閃光點(diǎn)，充分發(fā)揮每位成員的積極主動(dòng)性。“木桶原理”啟示了我們，團(tuán)總支。學(xué)生會(huì)每個(gè)部門(mén)都必須發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，這樣才不會(huì)出現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)的薄弱!回顧過(guò)去，我們心潮澎湃，豪情滿懷;展望未來(lái)，我們更是信心百倍，希望無(wú)限。學(xué)部團(tuán)總支。學(xué)生會(huì)將團(tuán)結(jié)一致，在院團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的凝聚力和戰(zhàn)斗力盡心盡力做好學(xué)部團(tuán)學(xué)工作，我們有信心，也請(qǐng)相信我們有能力在以后的工作中能夠做的更好。

學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、半年工作情況

（一）森林資源管理。一是加強(qiáng)林地保護(hù)管理。截至目前，共辦理永久性征占用林地13起，使用林地27.45公頃，收繳森林植被恢復(fù)費(fèi)442.97萬(wàn)元。二是搞好森林督查及突出環(huán)境問(wèn)題的整改。全面完成2018、2019年度森林督查掛牌督辦的8個(gè)類(lèi)型案件整改。完成涉及“綠盾行動(dòng)”5個(gè)突出環(huán)境交辦問(wèn)題整改銷(xiāo)號(hào)，植被復(fù)綠100％以上，完成縣重點(diǎn)工程、民生工程、扶貧工程的林地占用報(bào)批工作。目前，正在開(kāi)展2020年森林督查涉及違法圖斑的查處和2021年交辦的違法圖斑的清理工作。三是強(qiáng)化生態(tài)護(hù)林員管理。完成了全縣第三輪生態(tài)轉(zhuǎn)崗護(hù)林員的遴選工作，全縣已安排生態(tài)轉(zhuǎn)崗護(hù)林員1763名。同時(shí)，給所有護(hù)林員按照人均330元為生態(tài)護(hù)林員購(gòu)買(mǎi)了2021年度意外傷害保險(xiǎn)。四是加強(qiáng)森林防滅火日常管理。嚴(yán)格按照森林防火“五包一”責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)林區(qū)用火的管理及日常防火宣傳工作，并與全縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了森林防火責(zé)任狀。今年春節(jié)、清明以來(lái)，我縣無(wú)大的森林火災(zāi)發(fā)生，火災(zāi)受控率始終保持在0.5‰以下。

（二）造林綠化。一是完成石漠化人工造林（栽種油茶）1800畝，完成封山育林6800畝，完成生態(tài)廊道整地1500畝，其中完成苗木栽植1000畝；二是完成縣委縣政府分配的綠化任務(wù)。完成溪州新城人工湖后山、縣城烈士公園、溪州芙蓉小學(xué)、靈溪鎮(zhèn)岔那村“易扶”集中安置區(qū)以及芙蓉鎮(zhèn)芙蓉小學(xué)綠

（三）林業(yè)有害生物防控。主要是做好松材線蟲(chóng)病除治工作。半年來(lái)，我縣購(gòu)置阿維菌素注干劑1.2萬(wàn)支，共完成松材線蟲(chóng)病注射防控4000余株。完成松材線蟲(chóng)病治理面積近6萬(wàn)畝，除治疫木45220株，共投入除治經(jīng)費(fèi)407萬(wàn)元，除治工作取得階段性成效。同時(shí)，為加強(qiáng)疫木的源頭管理，積極開(kāi)展松材線蟲(chóng)病疫木檢疫執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，并組織技術(shù)人員深入全縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和國(guó)有杉木河林場(chǎng)開(kāi)展春季林業(yè)有害生物普查，普查面積105.6萬(wàn)畝，普查率100％。其中發(fā)現(xiàn)感染松材線蟲(chóng)病的松林面積達(dá)4.8萬(wàn)畝，感病松樹(shù)7706株。

（四）油茶產(chǎn)業(yè)建設(shè)。去冬今春，全縣完成油茶新造0.52萬(wàn)畝（其中高標(biāo)準(zhǔn)示范基地0.12萬(wàn)畝），幼林撫育0.16萬(wàn)畝，油茶林下套種0.21萬(wàn)畝（其中高標(biāo)準(zhǔn)示范基地0.05萬(wàn)畝）。同時(shí)，在潤(rùn)雅鄉(xiāng)署科村完成五倍子種植221畝，建立五倍子苔蘚基地1.5畝。

（五）林業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。今年我局在建重點(diǎn)項(xiàng)目有2個(gè)。一是鞏固森林城市成果建設(shè)。截至目前，已完成石漠化人工造林8000畝，完成封山育林6800畝，完成生態(tài)廊道整地1500畝，苗木栽植1000畝；完成老城區(qū)綠化及兩岔鄉(xiāng)政府、退役軍人事務(wù)局、搏射坪烈士陵園、老司城烈士紀(jì)念園綠化及管護(hù)。完成州定鞏固創(chuàng)森任務(wù)中塔臥居委會(huì)、卡木、雨禾、王木等美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃設(shè)計(jì)及部分建設(shè)任務(wù)，已完成投資1900萬(wàn)元。二是猛洞河國(guó)家濕地公園建設(shè)項(xiàng)目。通過(guò)“河長(zhǎng)制”禁捕退捕、愛(ài)鳥(niǎo)周等活動(dòng)，已完成濕地生態(tài)保護(hù)修復(fù)工程建設(shè)，通過(guò)社區(qū)共建共管、濕地保護(hù)日、森林防火等宣傳活動(dòng)已完成迎檢宣傳。國(guó)家驗(yàn)收相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已完成招標(biāo)。已啟動(dòng)宣教館建設(shè)。完成濕地公園內(nèi)違建疑似點(diǎn)核查和整改工作，完成了國(guó)家濕地公園檢查驗(yàn)收自查報(bào)告已啟動(dòng)管護(hù)站和宣教館建設(shè)，已完成投資3020萬(wàn)元。

同時(shí)，我局在黨建、林業(yè)信訪、種苗建設(shè)、黨風(fēng)廉政等方面也取得了一定的成績(jī)，并積極主動(dòng)完成省州林業(yè)主管部門(mén)和縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、下步工作打算

（一）持續(xù)抓好森林資源管理。一是認(rèn)真組織開(kāi)展好2020、2021年森林督查問(wèn)題圖斑的整改銷(xiāo)號(hào)，持續(xù)抓實(shí)林業(yè)兩違執(zhí)法工作，進(jìn)一步搞好林地資源保護(hù)；二是進(jìn)一步抓實(shí)全縣生態(tài)護(hù)林員的管理，搞好野外巡護(hù)和森林防火的宣傳。

（二）推進(jìn)林業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。一是進(jìn)一步抓實(shí)猛洞河濕地公園基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，確保今年年底濕地公園順利通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收；二是按照州分鞏固創(chuàng)森任務(wù)，進(jìn)一步抓好森林鄉(xiāng)村建設(shè)和森林人家評(píng)比，完成各項(xiàng)營(yíng)造林工作任務(wù)。三是持續(xù)推進(jìn)縣城區(qū)周邊綠化建設(shè)，完成好芙蓉鎮(zhèn)和靈溪鎮(zhèn)周邊綠化提質(zhì)改造，啟動(dòng)紅軍長(zhǎng)征主題文化公園（永順段）各項(xiàng)綠化建設(shè)。

（三）狠抓油茶產(chǎn)業(yè)建設(shè)。一是啟動(dòng)下半年全縣油茶新造工作，在兩岔鄉(xiāng)建成萬(wàn)畝高標(biāo)準(zhǔn)示范點(diǎn)；二是狠抓油茶撫育管理，全面啟動(dòng)秋季油茶撫育工作；三是以我縣油茶文化申遺為契機(jī)，加強(qiáng)本地油茶文化資源的培育。同時(shí)，會(huì)同沃康油茶公司搞好油茶深加工以及本地小油茶作坊的升級(jí)改造。四是全力搞好潤(rùn)雅五倍子產(chǎn)業(yè)建設(shè)試點(diǎn)。

（四）抓好林業(yè)有害生物防控。抓好秋季林業(yè)有害生物普查工作，做好2022年度松材線蟲(chóng)病除治和松毛蟲(chóng)除治工作。同時(shí)，搞好人工繁育野生動(dòng)物退補(bǔ)后續(xù)工作。

（五）完成好省州林業(yè)局和縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔篇六

倉(cāng)庫(kù)管理上半年工作總結(jié)倉(cāng)庫(kù)管理上半年工作總結(jié)倉(cāng)庫(kù)管理上半年工作總結(jié)1在倉(cāng)庫(kù)上半年的工作已經(jīng)完結(jié)了，在這半年，我的工作有得到不少的提升，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)給交代下面是小編為大家整理的,供大家參考。

倉(cāng)庫(kù)管理上半年工作總結(jié)1在倉(cāng)庫(kù)上半年的工作已經(jīng)完結(jié)了，在這半年，我的工作有得到不少的提升，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)給交代要辦的工作，專(zhuān)心只收倉(cāng)管的工作。今天就對(duì)自己的工作進(jìn)行一番總結(jié)。

上半年里，我為了能讓倉(cāng)庫(kù)的工作更加流暢，因此制定了嚴(yán)格的個(gè)人工作計(jì)劃，每個(gè)時(shí)間段都有具體的工作記錄，期望能從自己做的工作中找到不足，這樣才能有進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我嚴(yán)格值守在自己的崗位上，不輕易離開(kāi)崗位，畢竟倉(cāng)庫(kù)有許多主要的物品，所以為了能讓倉(cāng)庫(kù)更平安，我上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)去購(gòu)置了幾臺(tái)監(jiān)控器，就是期望能夠最大程度保護(hù)倉(cāng)庫(kù)。

在半年里，倉(cāng)庫(kù)里的貨品有一部分被員工拿去用了，這些我都有具體的記錄在冊(cè)，拿出去的時(shí)間、用處及誰(shuí)拿出去的，為了清除的知道有多少東西還在倉(cāng)庫(kù)，這是必不可少的一步。同時(shí)，我準(zhǔn)時(shí)檢查了才能倉(cāng)庫(kù)里需要補(bǔ)充的貨品，進(jìn)行了適當(dāng)?shù)牟少?gòu)，讓員工能夠準(zhǔn)時(shí)更換壞掉的貨品，比如一些電子設(shè)備。每次采購(gòu)我都會(huì)問(wèn)清楚價(jià)格，做好多加進(jìn)行對(duì)比之后，才會(huì)下定決心買(mǎi)。我管理著整個(gè)倉(cāng)庫(kù)，因此倉(cāng)庫(kù)增加或者刪減的物品做好記錄以外，還要算好全部貨品的賬本，要對(duì)全部的購(gòu)買(mǎi)回來(lái)的東西進(jìn)行分類(lèi)記賬，然后在把總賬做出來(lái)。

次大的發(fā)貨，根據(jù)客戶(hù)的訂單進(jìn)行，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，在這個(gè)工作上，我會(huì)把訂單和收據(jù)收集好，便利之后的處理事情。這樣做有效的避開(kāi)了一些麻煩。

這大半年，自己管著整個(gè)倉(cāng)庫(kù)，也不是全部的工作都能做好，因此還是有一些方面是不足的，需要去改正，并去學(xué)習(xí)的。雖然有不好的地方，但大致的工作還是做的可以，就期望在下半年里的工作，能夠更順當(dāng)一些，在送貨和進(jìn)貨工作上可以更好的展開(kāi)，同時(shí)在其他員工從倉(cāng)庫(kù)里拿和放的貨品，在把記錄做好一點(diǎn)，讓大家都能夠清楚的知道倉(cāng)庫(kù)的情況，防止有漏洞。我在這半年的工作里，有做的好的地方，也有做的壞的地方，但是在經(jīng)過(guò)一個(gè)大半年的閱歷，我對(duì)之后自己管理倉(cāng)庫(kù)的工作有更多的信念去做好。

倉(cāng)庫(kù)管理上半年工作總結(jié)2歲月匆匆，上半年已經(jīng)在我們的眼前飛速的逝去了。回憶起過(guò)去半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)，心中不免也翻起一些漣漪。我來(lái)到倉(cāng)庫(kù)管理員這個(gè)崗位已經(jīng)差不多有三四年了，轉(zhuǎn)瞬之間我又不知不覺(jué)的度過(guò)了半年，時(shí)間可真是一件迅而不及的事情。過(guò)去雖然沒(méi)有一些轟轟烈烈的大成就，但是我能夠盡忠職守，堅(jiān)持崗位第一戰(zhàn)線，把公司給予的厚望放在心里，時(shí)刻警惕前行。在紀(jì)律方面，我從未犯過(guò)重大錯(cuò)誤，在這樣的生活之中，總能為自己樹(shù)立一些更好的目標(biāo)，樹(shù)立自己新的生活姿態(tài)，為將來(lái)查找方向，查找目標(biāo)。

的。所以我不斷的培養(yǎng)著自己的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骷记珊蛻B(tài)度，保持一個(gè)理智糊涂的狀態(tài)，在工作上不盡量保持完善，不要因?yàn)樽约旱囊恍┦韬鲎屪约禾幱谝粋€(gè)特別窘迫的境地。雖然平常的生活都很窘迫、勞碌，但在這樣的勞碌之中，我也常常能夠找到自己的價(jià)值所在，這也是一件比較有意義、有力氣的事情。

在學(xué)習(xí)上，我也絲毫沒(méi)有過(guò)放松。不管是我剛剛進(jìn)來(lái)還是我已經(jīng)是一名老員工，我認(rèn)為自己都不應(yīng)當(dāng)放棄學(xué)習(xí)，都應(yīng)當(dāng)把那一份學(xué)習(xí)的心放在第一位上。因?yàn)橐粋€(gè)人，不管是在學(xué)校還是在社會(huì)，學(xué)習(xí)必定都是最先的一件事情。想要成就一件事情，往往只有先學(xué)習(xí)，后才能進(jìn)步。所以對(duì)于學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，我絲毫不敢放松，也不敢暫停學(xué)習(xí)。如若一不當(dāng)心暫停了，或許我們就離他人很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)了。

上半年是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的半年，也是我進(jìn)入企業(yè)這么久第一次遇到這樣的難關(guān)，好在我們都勝利的挺過(guò)來(lái)了，也在這半年的末尾做了一個(gè)好的結(jié)尾，為接下來(lái)的半年做了一個(gè)更好的開(kāi)端。這個(gè)節(jié)點(diǎn)是我們成長(zhǎng)歷程中一個(gè)很重要的印記，而我也會(huì)在這次工作經(jīng)歷中更加正確的認(rèn)識(shí)自我，升華自我。期望能夠通過(guò)更加理智的一些轉(zhuǎn)變慢慢讓自己變得更好起來(lái)。我也相信，我會(huì)在接下來(lái)的半年之中，連續(xù)取得更加優(yōu)秀的成果，要比之前這半年更加的優(yōu)秀，也要為自己樹(shù)立起一個(gè)更好的榜樣來(lái)，連續(xù)前行，連續(xù)成長(zhǎng)，連續(xù)制造新生活！

的更好，我不會(huì)因?yàn)樽约菏且粋€(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員就不思進(jìn)取，反而我這個(gè)人的上進(jìn)心很強(qiáng)。因?yàn)槲抑牢夜芾淼倪@個(gè)倉(cāng)庫(kù)，可不比其他小倉(cāng)庫(kù)，這家公司的倉(cāng)庫(kù)許多東西，價(jià)格都是特別離譜的，一旦有損失，我也擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任，所以我在進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理工作的時(shí)候，一種都是當(dāng)心再當(dāng)心，以下就是我對(duì)自己上半年工作的一些總結(jié)：

一、對(duì)待貨物的擺放嚴(yán)格要求。

我很清楚現(xiàn)在許多的倉(cāng)庫(kù)管理員都不會(huì)留意貨物擺放的一些留意事項(xiàng)，甚至都不會(huì)去理會(huì)貨物是否擺放整齊，只會(huì)在意貨物不會(huì)丟失即可，在我看來(lái)這算是同行里面最差的一類(lèi)。貨物的盒子上都會(huì)有擺放的留意事項(xiàng)，比如易碎品當(dāng)心碰撞、避開(kāi)日曬、避開(kāi)受潮、避開(kāi)積壓重物等等方面，所以我都是根據(jù)這些類(lèi)型，給它們嚴(yán)格的進(jìn)行擺放排序，公司要什么東西，從裝車(chē)到出庫(kù)只會(huì)需要不到五分鐘時(shí)間，因?yàn)槲铱隙茉诘谝粫r(shí)間找到那個(gè)東西，我感覺(jué)我的所管理的這間倉(cāng)庫(kù)，都有點(diǎn)像是圖書(shū)館了。

二、時(shí)刻留意平安隱患。

一個(gè)存放著貴重物品的倉(cāng)庫(kù)，自然就需要付出足夠的時(shí)間已經(jīng)精力去管理，防止任何有平安隱患的情況發(fā)生，比如以下幾點(diǎn)：

1、火災(zāi)，我自己是不抽煙的，來(lái)倉(cāng)庫(kù)的任何人我都會(huì)嚴(yán)令禁止抽煙，盡可能的避開(kāi)一切火源。

2、積水，無(wú)論是什么貨物大部分都是怕積水浸泡的，我每一周都會(huì)抽出一天去檢查倉(cāng)庫(kù)的各個(gè)角落，防止有老鼠打的洞，導(dǎo)致積水進(jìn)來(lái)，以及天花板是不是有漏水的地方。

3、防盜，畢竟這家倉(cāng)庫(kù)存在著這么多的貴重物品，我不由的去相信會(huì)有人鋌而走險(xiǎn)來(lái)偷東西，我會(huì)站在有心之人的角度去思考問(wèn)題。假如我想進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)偷東西，會(huì)從何入手，這樣就可以看出倉(cāng)庫(kù)目前還薄弱的地方。我就會(huì)進(jìn)行彌補(bǔ)，今年上半年，我向上級(jí)申請(qǐng)，多安裝了五個(gè)攝像頭，已經(jīng)是保證倉(cāng)庫(kù)無(wú)死角的進(jìn)行了監(jiān)督。

三、對(duì)貨物進(jìn)行嚴(yán)格登記。

作為倉(cāng)庫(kù)管理員來(lái)說(shuō)，最怕的就是到時(shí)候，貨物跟賬本對(duì)不上，這可是需要由倉(cāng)庫(kù)管理員來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)損失的，所以對(duì)于貨物的入庫(kù)出庫(kù)我都會(huì)嚴(yán)格進(jìn)行清點(diǎn)，并且我不會(huì)只清點(diǎn)一遍，兩邊才會(huì)放心。如有出入，就會(huì)再進(jìn)行第三次清點(diǎn)，上半年沒(méi)有消失一起，貨物賬單對(duì)不上的清理。

我們的做法是：

一、嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度是完成工作任務(wù)的前提保證。

倉(cāng)庫(kù)是公司的一個(gè)形象窗口，倉(cāng)管員的精神風(fēng)貌和服務(wù)質(zhì)量特別重要。我們通過(guò)專(zhuān)心貫徹集團(tuán)及公司文件、會(huì)議精神及各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高倉(cāng)庫(kù)員工的大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，使倉(cāng)庫(kù)員工都能達(dá)到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，努力鉆研業(yè)務(wù)，同時(shí)樂(lè)觀參與公司組織的植樹(shù)、清理下水溝等活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)、整體意識(shí)，使倉(cāng)庫(kù)的戰(zhàn)斗力和分散力大大得到提高。半年來(lái)，倉(cāng)庫(kù)員工都能達(dá)到不論晝夜、不論風(fēng)雨雪、更不論工作的時(shí)間內(nèi)外，確保物資領(lǐng)用的準(zhǔn)時(shí)順暢，滿意生產(chǎn)需要。

二、加強(qiáng)對(duì)物資存放位置的調(diào)整工作，漸漸達(dá)到整齊美觀、取用快捷的目的為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)部門(mén),加強(qiáng)物資管理力度，不斷改進(jìn)工作方法，上半年我們倉(cāng)庫(kù)重點(diǎn)對(duì)貨物存放進(jìn)行了調(diào)整、消退以往凌亂不堪的局面。根據(jù)貨物類(lèi)別、型號(hào)、物資的輕重、庫(kù)存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行了合理有序的庫(kù)位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點(diǎn)的堆積方式,堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出的原則，加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)貨物的科學(xué)化管理。這項(xiàng)工作從四月份開(kāi)始,協(xié)調(diào)組織外廠來(lái)實(shí)習(xí)員工和在分廠的大力幫忙和支持下始終有條不紊的進(jìn)行著,估計(jì)此項(xiàng)工作會(huì)在7月底前完成，在提升倉(cāng)庫(kù)形象的同時(shí)也為5s的推行奠定了基礎(chǔ)。

三、科學(xué)掌握庫(kù)存物資。

隨著公司的不斷發(fā)展，尤其是去年公司大修計(jì)劃采購(gòu)的失誤，使倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨數(shù)量猛然增多，工作量也隨之增大，許多物資由于沒(méi)有場(chǎng)地合理存放導(dǎo)致變質(zhì)和變壞，給公司的財(cái)產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領(lǐng)導(dǎo)班子的英明領(lǐng)導(dǎo)決策下，使我們更加認(rèn)識(shí)到提高采購(gòu)計(jì)劃準(zhǔn)確率更為重要，我們倉(cāng)庫(kù)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)計(jì)劃的監(jiān)控，樂(lè)觀采取有效措施和科學(xué)的方法，努力讓進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的貨物有序存放，對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)每一項(xiàng)物資進(jìn)行最低和最高庫(kù)存量的設(shè)置，根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)存貨數(shù)量，合理利用倉(cāng)庫(kù)，降低庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)率達(dá)到降低成本的目的，同時(shí)盡可能滿意各分廠部門(mén)的生產(chǎn)需要。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)分散力。

精神和分散力。

五、建議：

1、建議倉(cāng)庫(kù)外地坪盡快打完并建個(gè)庫(kù)棚，確保不能淋雨的物資保管到位。

2、增加貨架，將部分輕拿易放的物資(如小電機(jī)、小減速機(jī)等)上架存放。

倉(cāng)庫(kù)管理上半年工作總結(jié)5時(shí)間是過(guò)的"真快，今年一半的時(shí)間就這么過(guò)去了，這半年我在工作當(dāng)中的表現(xiàn)是很好的，雖然說(shuō)也是犯過(guò)錯(cuò)誤的，但是那些頂多算是一些工作上的小瑕疵，但是也是情有可原的，畢竟我才被調(diào)職成為倉(cāng)庫(kù)管理員半年時(shí)間而已，我也在成長(zhǎng)當(dāng)中，適應(yīng)這份工作的過(guò)程當(dāng)中，以下就是我對(duì)自己這半年工作的總結(jié)。

一、肯定聽(tīng)從安排。

自從我三年前加入工廠起來(lái)，我在工廠崗位上就始終都是兢兢業(yè)業(yè)的，很快我就從工廠的一個(gè)平凡員工，成為了一個(gè)八人小組的組長(zhǎng)，他們有什么事也是直接向我報(bào)告。就在半年前，領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)工廠的倉(cāng)庫(kù)缺人去管理，也實(shí)在是招不到人，都不同意去保管那么大的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，并且里面的貨物都是價(jià)格比較昂揚(yáng)的，一但出了差錯(cuò)，那么自己一年的工資可能都不夠賠償?shù)摹Ｗ罱K領(lǐng)導(dǎo)就留意到我了，覺(jué)得我才是那么最適合當(dāng)倉(cāng)庫(kù)管理員的那個(gè)人，我當(dāng)時(shí)是二話沒(méi)說(shuō)就同意了，因?yàn)槲蚁嘈蓬I(lǐng)導(dǎo)的眼光，既然領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我更適合去當(dāng)倉(cāng)管員，那么我就去，就算看起來(lái)是在生活變好，其實(shí)沒(méi)什么差別，我這完全不叫升職，頂多只能算是調(diào)職。

二、努力適應(yīng)工作。

要知道在這之前，我是從來(lái)都沒(méi)有過(guò)這方面的工作閱歷的，也就有時(shí)候來(lái)拿貨的時(shí)候，一個(gè)月來(lái)那么兩三次，所以我光是適應(yīng)工作就花了好長(zhǎng)的時(shí)間，倉(cāng)庫(kù)的管理員就只有我一個(gè)人，我想找人去熟悉工作都做不到，全靠著自己去摸索，然后有時(shí)候放假的時(shí)候，去找子倉(cāng)庫(kù)的管理員，了解工作情況，這才讓我有了進(jìn)步的跡象。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，不得不說(shuō)倉(cāng)管員這份工作的辛苦程度是高于我之前的崗位工作的，我每天都要把卸進(jìn)來(lái)的貨物重新進(jìn)行編號(hào)記錄、整理劃區(qū)，保證財(cái)務(wù)那邊的貨款跟貨物的數(shù)量是對(duì)得上的，我記得有次就沒(méi)有把新來(lái)的一批貨物合理的整理好，生產(chǎn)日期我給忽略了，導(dǎo)致快過(guò)期的還在下面，新到的全在上面，差點(diǎn)就折損一批貨，吃一塹長(zhǎng)一智，慢慢的我開(kāi)始適應(yīng)這份工作了，現(xiàn)在發(fā)覺(jué)猶如這算是變相在給我升職了，其實(shí)倉(cāng)管員日常的工作并不忙，空閑的時(shí)間還是許多的，除了整理貨物，裝卸貨物比較辛苦，其他的工作都是比較輕松的，慢慢的我也開(kāi)始喜愛(ài)上這份工作了。

首先我要做到賬單一點(diǎn)差錯(cuò)都不出，有損壞的貨物也第一時(shí)間報(bào)告，把自己工作職責(zé)全部履行，保證不出一點(diǎn)差錯(cuò)。這份工作很簡(jiǎn)潔，現(xiàn)在既然我已經(jīng)熟悉了，我就不能再有任何犯錯(cuò)的借口。

率。

倉(cāng)庫(kù)管理上半年工作總結(jié)6半年光景在不知不覺(jué)中就這樣悄然消逝，在嘆息時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝、如此可貴的同時(shí)，我們又略感欣慰。

20xx上半年工作基本告一段落，我們供應(yīng)倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)參照供應(yīng)部王部長(zhǎng)制定的“每月供應(yīng)科工作績(jī)效考核表”按部就班地對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資進(jìn)行整改，同時(shí)在供應(yīng)科廉科長(zhǎng)的不斷督促下，細(xì)致入微地從考核項(xiàng)目、考核內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)入手，制定了切合溫礦上庫(kù)“大型設(shè)備庫(kù)”“設(shè)備材料庫(kù)”的20xx年上半年每月精細(xì)化管理計(jì)劃。

在20xx年12月23日以91.27分所通過(guò)的公司驗(yàn)收合格的“標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)庫(kù)”并被集團(tuán)公司最終評(píng)為“優(yōu)秀單位”的喜人成果面前，我們不驕不躁，在倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)段和文同志的帶領(lǐng)下，保障倉(cāng)庫(kù)始終保持標(biāo)準(zhǔn)化狀態(tài)的同時(shí)我們樂(lè)觀投入了新一輪的整頓計(jì)劃中，并在上半年結(jié)束時(shí)取得了肯定成效。

上半年我們供應(yīng)倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)始終圍繞“收發(fā)物料”這個(gè)管理核心逐步將庫(kù)內(nèi)物資“五五化擺放”“四號(hào)定位”進(jìn)行合理布局，完善了一系列手續(xù)的匯總整理等等，從而進(jìn)一步使倉(cāng)庫(kù)規(guī)范化、正規(guī)化。小結(jié)如下：

1、按時(shí)完成了以“收發(fā)物料”而鋪展開(kāi)來(lái)的四號(hào)定位材料卡片的準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)、新材料四號(hào)新目錄的編寫(xiě)、交接班記錄、合同的登記、每月補(bǔ)充材料計(jì)劃及下月材料計(jì)劃的制定、出入庫(kù)手續(xù)的匯總及下賬等工作。

2、無(wú)論是大型設(shè)備還是平凡設(shè)備材料，我們都準(zhǔn)時(shí)地將其合理擺放定位并掛卡，始終保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)通道的暢通，確保了無(wú)平安隱患。

3、眾所周知，標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收及考核的關(guān)鍵是“帳、物、卡”的相符程度，上半年我們緊緊圍繞這個(gè)考核核心對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)“名稱(chēng)一致、規(guī)格型號(hào)不同”的物資進(jìn)行了分類(lèi)：主要對(duì)空壓機(jī)配件；錨桿機(jī)配件；風(fēng)動(dòng)錨桿機(jī)配件；名稱(chēng)一致但規(guī)格型號(hào)不同的d46，d85，d155，d280，單級(jí)泵，潛水泵等葉輪、泵電聯(lián)器、泵軸；混合未歸類(lèi)的1寸至8寸閘閥等材料進(jìn)行了四號(hào)定位，從而保證了始終遵循“一帳對(duì)一物、一物對(duì)一卡、一帳對(duì)一卡”的一一對(duì)應(yīng)原則。

4、我們?cè)诠?yīng)科廉恒毅科長(zhǎng)的建議監(jiān)督下,時(shí)常對(duì)庫(kù)內(nèi)易生銹的全部軸承進(jìn)行包裝的更換，涂抹機(jī)油，裝袋從而與空氣隔絕為防止發(fā)生氧化反應(yīng)而生銹。對(duì)于每次保管保養(yǎng)我們都有相應(yīng)的保養(yǎng)記錄并建立了《保養(yǎng)手冊(cè)》定期進(jìn)行保養(yǎng)。

5、供應(yīng)部王部長(zhǎng)在20xx年6月17日還特殊。

強(qiáng)調(diào)了一個(gè)始終以來(lái)我們都忽視的關(guān)于“交接班登記”的細(xì)節(jié)問(wèn)題，王紀(jì)進(jìn)同志表?yè)P(yáng)了木家莊保管員所填寫(xiě)的具有價(jià)值性的交接班內(nèi)容。我們溫礦供應(yīng)倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)不示弱，在此后我們糾正了一貫以來(lái)應(yīng)付了事的交接班記錄，增加了自身交接班信息的真實(shí)性，更具價(jià)值性。

個(gè)新煤化”的宏偉計(jì)劃，我們供應(yīng)倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)不甘落后，20xx十二五開(kāi)局之年的下半年我們制定了切合實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)整改措施及計(jì)劃：

多企業(yè)都遭受了巨大的挑戰(zhàn)，也遇到了一些難以解決的難關(guān)，在這個(gè)風(fēng)口上，我們公司能夠依舊保持鎮(zhèn)靜，是一件讓我們員工特別有平安感的事情。所以上半年，我們?cè)谶@一份平安感之下，順利的完成了上半年的工作量和任務(wù)，也得到了一個(gè)很好的成果，不辜負(fù)公司對(duì)我們的栽培和支撐。

我從事這份管理員工作已經(jīng)有三年了，這么些年來(lái)，我也認(rèn)識(shí)到今年的狀態(tài)真的很考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)，也很考驗(yàn)這個(gè)企業(yè)中的每一位員工。近段時(shí)間聽(tīng)到許多朋友說(shuō)公司裁員，許多人都失去了工作。相比于他們而言，我認(rèn)為自己是特別幸運(yùn)的，因?yàn)槲疫€能在這個(gè)崗位上連續(xù)奮斗，我也還能在這樣的一次挑戰(zhàn)中依舊保持自己的態(tài)度，這對(duì)于我而言，是一次磨礪，但更是一次成長(zhǎng)。所以上半年，即使我遇到了許多的難題，但是我也從未有過(guò)絲毫的松懈，始終嚴(yán)格的對(duì)待每一件工作，管理好每一件事情，沒(méi)有為我們的公司帶來(lái)麻煩，也沒(méi)有拖公司的后腿。在這個(gè)方面，我還是對(duì)自己稍有滿意的，也是大家能夠共同見(jiàn)證的一個(gè)部分。

除此之外，即使上半年走的比較困難，但是我還是能夠在這樣的路途中保持一份學(xué)習(xí)的心態(tài)，不管當(dāng)時(shí)的情況有多么糟糕，我都會(huì)堅(jiān)持去學(xué)習(xí)，即使遇到了一些挫折，我也不會(huì)就此被打敗，我會(huì)連續(xù)找緣由，找改正的方法，去修正自己，也讓自己得到成長(zhǎng)。

總的來(lái)說(shuō)，上半年還是特別順利的度過(guò)了，對(duì)待下半年這半年，我想自己或許會(huì)有一些轉(zhuǎn)變了，比如提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的管理工作，把自己的工作完全做到位，這些都是我要去做的事情。

上半年一過(guò)，將來(lái)的時(shí)間就更快了，這一年也會(huì)在不知不覺(jué)中就慢慢的流失，我現(xiàn)在很清楚自己是在一個(gè)怎樣的狀態(tài)中，所以不管是對(duì)過(guò)去還是對(duì)將來(lái)，我都會(huì)有一些明確的方向和轉(zhuǎn)變。我會(huì)連續(xù)連續(xù)之前好的方面，改正那些不好的地方，完善自己的這一份工作，也讓自己走上一條更加順利且堅(jiān)決的道路。我會(huì)帶著一個(gè)更加成熟的心態(tài)，去面對(duì)今后的每一次選擇、每一次挑戰(zhàn)，去成長(zhǎng)，去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和抱負(fù)。

學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔篇七

工作愉快的關(guān)鍵在于個(gè)人與企業(yè)的價(jià)值觀能夠相連，工作總結(jié)也是反映的一個(gè)體現(xiàn)。下面給大家分享一些關(guān)于公司事務(wù)部上半年工作總結(jié)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

在縣教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卣拇罅χС窒?，一學(xué)期來(lái)，我校全面貫徹黨的教育方針，大力推進(jìn)素質(zhì)教育和法制教育，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)和學(xué)校的工作目標(biāo)，同心共謀，銳意進(jìn)取，學(xué)校各方面工作都取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足之處，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，統(tǒng)籌調(diào)配各校教師，促進(jìn)教育均衡發(fā)展。

我校區(qū)域城鄉(xiāng)結(jié)合部，師資隊(duì)伍變動(dòng)頻繁，教師減多增少。針對(duì)這種現(xiàn)象，我校立足自身，及時(shí)采取措施，通過(guò)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作分工，使學(xué)校各項(xiàng)工作得以正常開(kāi)展。通過(guò)派送支教老師，緩解個(gè)別村小教師的不足，使各校教育教學(xué)均衡發(fā)展。學(xué)校行政的統(tǒng)一安排部署下，一學(xué)期來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致，分工明確，大家既有分工又有合作，將學(xué)校工作開(kāi)展得有聲有色。行政領(lǐng)導(dǎo)深入分析學(xué)校的教學(xué)情況，制訂出各項(xiàng)工作計(jì)劃，做到心中有數(shù)。教導(dǎo)處能指導(dǎo)教師制訂出切合本班實(shí)際的班務(wù)計(jì)劃，并熱心幫助、指導(dǎo)年輕教師工作。在領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，全校教師業(yè)務(wù)能力及教學(xué)熱情有所提高，校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)等方面受到了上級(jí)和周邊群眾的肯定和好評(píng)。

二、德育工作。

學(xué)校堅(jiān)持以依法治校、樹(shù)德育人、學(xué)生成才、教師成功作為學(xué)校的辦學(xué)宗旨，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生教育工作，不斷改進(jìn)工作方法，扎實(shí)開(kāi)展德育工作。

切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。以__縣中小學(xué)師德師風(fēng)活動(dòng)為契機(jī)，廣泛開(kāi)展師德大討論、撰寫(xiě)師德活動(dòng)剖析材料、舉行師德師風(fēng)論文比賽、舉辦師德標(biāo)兵演說(shuō)等一系列師德活動(dòng)，弘揚(yáng)正能量，對(duì)不違反學(xué)校紀(jì)律的個(gè)別教師給予嚴(yán)肅的師德處分，規(guī)范了教師的工作行為，全面提高教師形象,師德師風(fēng)取得了很好的成績(jī)。

1、認(rèn)真執(zhí)行升國(guó)旗制度，加強(qiáng)對(duì)師生的思想道德教育。堅(jiān)持每學(xué)期第一次和每周一升國(guó)旗儀式，新學(xué)期的第一次升國(guó)旗由校長(zhǎng)、平時(shí)每周一的升國(guó)旗由值周領(lǐng)導(dǎo)和少先隊(duì)隊(duì)干分別作國(guó)旗下的講話，加強(qiáng)對(duì)師生的愛(ài)國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育，弘揚(yáng)民族文化，振奮民族精神，使師生自覺(jué)形成愛(ài)國(guó)必須先愛(ài)國(guó)旗，增強(qiáng)國(guó)旗意識(shí)，從而達(dá)到促進(jìn)教師師德建設(shè)，提高學(xué)生思想品德。

2、加強(qiáng)法制教育，今年6月26日、11月27日法制副校長(zhǎng)莫同志到學(xué)校給師生上法制教育課，增強(qiáng)師生的法制意識(shí)。

3、組織大課間、“一班一主題”等豐富多彩的評(píng)比活動(dòng)。

4、組織少先隊(duì)員校內(nèi)外“___，做好事”活動(dòng)。

5、堅(jiān)持家校聯(lián)系，堅(jiān)持組織召開(kāi)家長(zhǎng)委員會(huì)和家長(zhǎng)會(huì)，由校長(zhǎng)或副校長(zhǎng)結(jié)合我們當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況、真實(shí)案例精心設(shè)計(jì)教案，給家長(zhǎng)們進(jìn)行家庭教育方面的講座，讓家長(zhǎng)聽(tīng)有所獲，懂得家庭教育的重要性和家庭教育方法，得到家長(zhǎng)的好評(píng)，也使我們學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)質(zhì)量逐步提高，家長(zhǎng)會(huì)參加率較高，收到好的效果。

6、啟動(dòng)校園文化建設(shè)，精心打造班級(jí)文化，讓每一面墻都會(huì)說(shuō)話，創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。

7、開(kāi)辟校園廣播，每天報(bào)道校園內(nèi)的校園內(nèi)的好人好事、校園動(dòng)態(tài)、國(guó)內(nèi)相關(guān)的新聞時(shí)事，在教育學(xué)生，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)等方面發(fā)揮了較好的作用。

我校全體師生參加__縣中小學(xué)大課間評(píng)比活動(dòng)，榮獲二等獎(jiǎng)。

三、教育教學(xué)工作。

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作。我們通過(guò)抓教研、教改和教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。開(kāi)學(xué)初，我們召開(kāi)教研組長(zhǎng)會(huì)議，共同商定了一學(xué)期中的教研組活動(dòng)，并把活動(dòng)落到實(shí)處。

1、加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提高教師教育教學(xué)能力。雖然我校的經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊缺，但都盡可能的派老師到縣市區(qū)級(jí)參加上級(jí)組織的培訓(xùn)活動(dòng)。

2、教學(xué)常規(guī)是教師開(kāi)展日常教學(xué)工作的準(zhǔn)則，良好的管理體制是我們順利實(shí)施課程改革、提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，因此，我們始終抓實(shí)抓好，重點(diǎn)做了以下幾點(diǎn)工作：

(1)嚴(yán)格按《新課程設(shè)置方案》，開(kāi)齊、上足、教好每一門(mén)課程，不隨意增減，嚴(yán)禁語(yǔ)數(shù)科占用藝體科。每一科到期末都有考核并把成績(jī)上交教導(dǎo)處。

(2)做好學(xué)籍管理工作。

(3)進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)檢查工作。本學(xué)期，學(xué)校對(duì)每位老師的教案、作業(yè)批改、反思和聽(tīng)課節(jié)數(shù)等常規(guī)工作量都作出了安排并進(jìn)行不定時(shí)的抽查。每次檢查后，針對(duì)在檢查教案、作業(yè)批改等工作中存在的問(wèn)題，在教師會(huì)上公布，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀，指出不足，面對(duì)面提出整改意見(jiàn)，有效規(guī)范和強(qiáng)化了我校的教學(xué)常規(guī)管理工作。

(4)以“學(xué)生”為中心點(diǎn)，規(guī)范學(xué)習(xí)行為，著力抓好學(xué)生的“規(guī)范”教育。從學(xué)生的基礎(chǔ)文明行為、養(yǎng)成教育的訓(xùn)練抓起，抓紀(jì)律，抓常規(guī)，抓行為。

3、學(xué)校繼續(xù)積極開(kāi)展新課堂建設(shè)研究，提高課堂教學(xué)水平。教務(wù)處、輔導(dǎo)員及骨干教師經(jīng)常集中專(zhuān)題研究我校的“小洋思”先學(xué)后教，當(dāng)場(chǎng)測(cè)試,課堂教學(xué)模式所遇到的問(wèn)題，商討解決辦法。

20__年彈指間已過(guò)半年?？偨Y(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作。

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成就應(yīng)做的事情。

只有熱愛(ài)自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是持續(xù)一種用心的態(tài)度，本著對(duì)工作用心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度。

在工作中，每個(gè)人都有自我的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足。

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

(一)、強(qiáng)化自制力。

(二)、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自我。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

終于結(jié)束了近半年的實(shí)習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時(shí)間，我從一開(kāi)始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院實(shí)習(xí)，一直到參加許多活動(dòng)，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場(chǎng)文化，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)。

在實(shí)習(xí)中最特別的，就是帶「精神科團(tuán)體」。以前我對(duì)精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團(tuán)體后，我漸漸改變對(duì)他們的看法。仔細(xì)從團(tuán)體活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實(shí)是很可愛(ài)的，__醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊(duì)藉著活動(dòng)的設(shè)計(jì)，激發(fā)出他們的潛能。一開(kāi)始雖然有點(diǎn)錯(cuò)愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實(shí)習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。

為了進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)的衛(wèi)生服務(wù)能力，提高群眾對(duì)家庭醫(yī)生的獲得感和滿意度，我院采取了多種多樣的表現(xiàn)形式，家庭醫(yī)生簽約工作取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將半年工作總結(jié)匯總?cè)缦拢?/p>

一、電子簽約完成情況：

目前已完成簽約人數(shù)5204人，簽約率30.81%，其中貧困戶(hù)簽約100%，重點(diǎn)人群簽約達(dá)60%以上。

二、手機(jī)app履約情況：

目前轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生能通過(guò)人臉識(shí)別對(duì)簽約居民進(jìn)行履約，其中慢性病履約每季度最少一次，一般人群每年最少一次。

三、取得成效：

為了提高轄區(qū)居民的獲得感，我院通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)宣傳，采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，比如用情景小品劇《我是您的家庭醫(yī)生》，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，提高了大家對(duì)家庭醫(yī)生的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

四、存在問(wèn)題：

村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人對(duì)手機(jī)履約的人群，處理意見(jiàn)不符合邏輯，完全套。

回顧上半年的工作，藥店的各項(xiàng)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的有力領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，得到了公司相關(guān)部門(mén)的大力支持，得到了全體員工的共同努力，1月到6月份完成，營(yíng)業(yè)額427015.40元，占年?duì)I業(yè)額的50.8%，比去年同期上升18%。

今年5月份我有幸參加集團(tuán)公司組織的拓展訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練，我有兩點(diǎn)深刻的。

體會(huì)。

一、一個(gè)單位要想做出一流的業(yè)績(jī)，必須要有一流的團(tuán)隊(duì)精神。

困難重重。

一、是隨著醫(yī)保政策的改變，直接影響每月的銷(xiāo)售額。

二、隨著處方藥品的管理逐漸規(guī)范，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中留給藥品公司的空間就越來(lái)越小。

面對(duì)困難只能知難而進(jìn)，我們要用更加勤奮的工作，上下一心，共同努力，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)拓新客戶(hù)，留住老客戶(hù)，通過(guò)開(kāi)展各種別開(kāi)生面的活動(dòng)，去完成全年的銷(xiāo)售任務(wù)。

學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2022上半年，**局黨組以深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為首要政治任務(wù)，堅(jiān)持黨管意識(shí)形態(tài)不動(dòng)搖，牢牢把握正確的政治方向，積極研究和探索新形勢(shì)下意識(shí)形態(tài)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，有效發(fā)揮黨組把方向、管大局、保落實(shí)作用?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把握意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)權(quán)。一是壓實(shí)主體責(zé)任。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策指示，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，由局黨組書(shū)記履行第一責(zé)任人責(zé)任，帶頭抓意識(shí)形態(tài)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作分工和“一崗雙責(zé)”要求，協(xié)助黨組書(shū)記抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，抓好各類(lèi)意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè)和管理，全力打好意識(shí)形態(tài)主動(dòng)戰(zhàn)。把班子成員履行意識(shí)形態(tài)工作職責(zé)作為民主生活會(huì)和年度述職報(bào)告的重要內(nèi)容，接受監(jiān)督和評(píng)議。二是全面安排工作部署。堅(jiān)持將意識(shí)形態(tài)工作納入重要議事日程，把意識(shí)形態(tài)工作同經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定工作同安排同部署。4月，局黨組召開(kāi)黨組會(huì)議研究部署了2022年意識(shí)形態(tài)工作。5月，召開(kāi)意識(shí)形態(tài)專(zhuān)題工作會(huì)議，分析**區(qū)企業(yè)用工、信訪維穩(wěn)等工作，研究部署了專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造區(qū)內(nèi)良好的用工環(huán)境。三是定期排查化解風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)開(kāi)展干部提醒談話，組織生活會(huì)、民主生活會(huì)等形式，始終把意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)排查化解工作貫穿其中。1月，我局召開(kāi)黨史學(xué)習(xí)教育專(zhuān)題民主生活會(huì)，制定了整改措施**條，已限期抓好整改落實(shí)。3月，黨支部依次開(kāi)展組織生活會(huì)，制定整改措施**條。4月，開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，各科室開(kāi)展自查自糾，列出問(wèn)題整改清單**份。全局逐層逐級(jí)開(kāi)展談心談話**人次，及時(shí)掌握干部職工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)重大事件、重要情況、重要社情的傾向性苗頭性問(wèn)題，及時(shí)有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)。

二、聚焦理論學(xué)習(xí)，唱響意識(shí)形態(tài)工作主旋律。一是常態(tài)化貫徹“第一議題”學(xué)習(xí)。將學(xué)習(xí)習(xí)近平重要講話精神、《習(xí)近平談治國(guó)理政》列入黨組會(huì)議第一議題，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。2月，黨組會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上重要講話精神，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，守好陣地、管好隊(duì)伍，切實(shí)做到守土有責(zé)。二是持續(xù)掀起全員學(xué)習(xí)熱潮。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，把意識(shí)形態(tài)工作納入學(xué)習(xí)內(nèi)容。抓好干部職工思想教育和理論學(xué)習(xí)工作，黨支部購(gòu)買(mǎi)《中國(guó)共產(chǎn)黨宣傳工作簡(jiǎn)史》《百年大黨面對(duì)面》共**冊(cè)，在局內(nèi)迅速掀起了“黨員帶頭學(xué)”的學(xué)習(xí)熱潮。7月，組織黨員干部到紅色基地開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，重溫入黨初心，同過(guò)“政治生日”。用活“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app和干部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺(tái)，黨組書(shū)記親自抓“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)的參學(xué)覆蓋率和用戶(hù)活躍度，要求堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)事、實(shí)踐同頻，以學(xué)習(xí)新成效激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)新動(dòng)能。今年以來(lái)，學(xué)員參與度100%，周人均積分達(dá)**分，全局上下形成“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍。三是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全管理。成立網(wǎng)絡(luò)安全工作小組，明確網(wǎng)絡(luò)安全各級(jí)人員責(zé)任，要求各科室及下屬事業(yè)單位要切實(shí)履行網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制的主體責(zé)任，定期研判網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)及網(wǎng)絡(luò)安全，尤其是有app、微信、系統(tǒng)的科室，需進(jìn)一步完善信息系統(tǒng)，定期掃描修復(fù)漏洞，確保不發(fā)生某一問(wèn)題演變成政治問(wèn)題等涉意識(shí)形態(tài)苗頭性、傾向性的問(wèn)題。同時(shí)，加強(qiáng)全局網(wǎng)絡(luò)信息安全管理工作，要求各科室自行安裝edr殺毒軟件，組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全法學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步提高了工作人員網(wǎng)絡(luò)維護(hù)以及安全防護(hù)技能和意識(shí)。

三、抓好輿論引導(dǎo)，傳播意識(shí)形態(tài)工作正能量。一是守好意識(shí)形態(tài)主陣地。牢牢把握意識(shí)形態(tài)宣傳主陣地，在局官網(wǎng)上及時(shí)宣傳國(guó)家、省、市和區(qū)的政策精神，加強(qiáng)下屬事業(yè)單位的意識(shí)形態(tài)宣傳。定期更新黨建長(zhǎng)廊等宣教陣地，打造黨員干部身邊的紅色教育陣地。二是妥善處置網(wǎng)絡(luò)輿情。認(rèn)真及時(shí)做好12345熱線平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)和一體化信訪系統(tǒng)等輿情網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、投訴辦理回復(fù)工作，保障人民群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。今年上半年，信訪、投訴平臺(tái)共收件**宗，受理“雙向承諾”**宗，始終將“陽(yáng)光答復(fù)”貫穿于信訪工作中，確保事事有回音、件件有落實(shí)。三是深化新時(shí)代文明實(shí)踐。高度重視精神文明建設(shè)工作，今年上半年，面向特殊困難群眾開(kāi)展“關(guān)愛(ài)特困戶(hù)，清掃迎新春”大掃除活動(dòng)、“弘揚(yáng)助殘精神，傳遞千家愛(ài)心”助殘?jiān)轮黝}活動(dòng)等文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)深入開(kāi)展一些群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)文化活動(dòng)，5月，組織黨員干部及社工開(kāi)展“垃圾分類(lèi)入門(mén)入戶(hù)”宣傳活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)助推文明創(chuàng)建工作。

四、存在不足及2022下半年工作計(jì)劃。

二是意識(shí)形態(tài)工作方式方法創(chuàng)新不足，自覺(jué)性和主動(dòng)性有所欠缺；

三是應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情的應(yīng)急處置能力不足，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情影響的重要性和敏感性認(rèn)識(shí)不夠。

下半年將召開(kāi)黨的二十大，做好意識(shí)形態(tài)工作意義重大、責(zé)任重大。下來(lái)，我們將更加嚴(yán)格地貫徹落實(shí)好中央、省委、市委和區(qū)委的安排部署，努力把意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作抓好，抓出實(shí)效。

一是壓實(shí)意識(shí)形態(tài)主體責(zé)任。牢牢守住意識(shí)形態(tài)安全和政治安全，把意識(shí)形態(tài)工作作為黨組一項(xiàng)極端重要的工作來(lái)抓。壓實(shí)壓緊黨組意識(shí)形態(tài)工作主體責(zé)任，形成局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各科室共同參與、各支部齊抓共管，共同提高意識(shí)形態(tài)工作的新格局，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、主動(dòng)權(quán)、管理權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。

二是創(chuàng)新意識(shí)形態(tài)工作方式方法。強(qiáng)化思想引領(lǐng)，營(yíng)造良好氛圍。充分利用黨建長(zhǎng)廊和黨員活動(dòng)室，開(kāi)展“不忘初心”公開(kāi)課、主題黨日、黨性教育培訓(xùn)等活動(dòng)，努力提高全局意識(shí)形態(tài)工作水平。結(jié)合工作實(shí)際，在理論學(xué)習(xí)中注重實(shí)效，輿情引導(dǎo)講究方法，文化活動(dòng)形成品牌，充分利用各種資源，創(chuàng)新形式，鞏固壯大主流思想文化陣地。

加強(qiáng)信訪工作人員的宣傳教育，引導(dǎo)其學(xué)網(wǎng)、用網(wǎng)、管網(wǎng)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)輿情處置的工作能力和水平。

學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔篇九

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2022年上半年，*黨建工作辦公室全面貫徹新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和新時(shí)代黨的組織路線，按照省市縣委組織工作精神，以基層和問(wèn)題為導(dǎo)向，以服務(wù)為主題，以穩(wěn)定為底線，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，不斷探索工作方法，持續(xù)推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)和基層組織建設(shè)，努力促進(jìn)各項(xiàng)工作取得新提升，為開(kāi)創(chuàng)*經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新局面提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、履行黨建工作責(zé)任，強(qiáng)化基層黨的建設(shè)。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。

一是深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。將《習(xí)近平談治國(guó)理政》第三卷與第一卷、第二卷作為一個(gè)整體，同黨的十九屆五中、六中全會(huì)精神相結(jié)合，引導(dǎo)廣大黨員干部讀原著、學(xué)原文、悟原理，力爭(zhēng)掌握精髓要義、努力做到學(xué)深悟透。

二是組織黨員進(jìn)黨校學(xué)習(xí)“十大戰(zhàn)略”。上好“理論課”，結(jié)合“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)整體部署，開(kāi)辦“十大戰(zhàn)略”政策知識(shí)培訓(xùn)班*期，組織各黨支部黨員利用遠(yuǎn)程教育直播課堂觀看《“十大戰(zhàn)略”大家學(xué)——領(lǐng)導(dǎo)干部直播講》專(zhuān)題學(xué)習(xí)欄目，教育黨員*人次。用好“新載體”。要充分利用好“十大戰(zhàn)略‘云課堂’”、“中原大講堂”、“十大戰(zhàn)略‘進(jìn)黨?！薄W(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等平臺(tái)，不斷豐富黨員干部學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，方便黨員干部隨時(shí)學(xué)、全面學(xué)、系統(tǒng)學(xué)，并通過(guò)微信公眾號(hào)、微信群及時(shí)推送“十大戰(zhàn)略”相關(guān)內(nèi)容，不斷拓展學(xué)習(xí)覆蓋面。

（二）持續(xù)規(guī)范黨內(nèi)政治生活。

嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)、民主生活會(huì)、“*+*+n”主題黨日活動(dòng)、黨員培訓(xùn)等組織生活制度，促進(jìn)各項(xiàng)黨內(nèi)政治生活扎實(shí)開(kāi)展，充分發(fā)揮“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等信息化平臺(tái)作用，推進(jìn)黨員學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、全覆蓋，穩(wěn)步提升黨員政治素養(yǎng)。

（三）強(qiáng)化黨建“一盤(pán)棋”，落實(shí)黨建工作責(zé)任。

一是黨委書(shū)記帶頭認(rèn)真履行黨建工作“第一責(zé)任人”職責(zé)，牢固樹(shù)立“帶頭”意識(shí)，帶頭遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，帶頭落實(shí)管黨治黨責(zé)任，當(dāng)好廉潔自律表率。

二是科學(xué)籌劃年度黨建工作，組織召開(kāi)*年黨建工作會(huì)議，下發(fā)黨建工作提示*期，對(duì)全鎮(zhèn)*年黨建重點(diǎn)工作進(jìn)行了全面安排部署。明確目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步理清工作思路。

二、夯實(shí)黨組織基礎(chǔ)，提升黨建引領(lǐng)效能。

（一）積極組織開(kāi)展支部工作。進(jìn)一步規(guī)范發(fā)展黨員，根據(jù)發(fā)展黨員相關(guān)要求，按照上級(jí)批示，堅(jiān)持有計(jì)劃有步驟地發(fā)展黨員，上半年確定發(fā)展對(duì)象*名，嚴(yán)格按照黨章和黨員發(fā)展*名入黨積極分子，嚴(yán)格按照全面實(shí)施發(fā)展黨員全程記實(shí)制度的要求，嚴(yán)把入口關(guān)，做到程序規(guī)范，手續(xù)齊全。

（二）扎實(shí)開(kāi)展在職黨員“雙報(bào)到”工作開(kāi)展。認(rèn)真落實(shí)“黨員聯(lián)戶(hù)、干部包片、支部會(huì)商”三項(xiàng)機(jī)制，切實(shí)筑牢全鎮(zhèn)人民生命健康防線。*個(gè)行政村（社區(qū)）分別建立了干部包片及黨員聯(lián)戶(hù)臺(tái)賬，細(xì)化黨員聯(lián)戶(hù)明細(xì)表，共劃分了*個(gè)片區(qū)，*名鎮(zhèn)村干部參與包片，在家的*名黨員參與聯(lián)戶(hù)，聯(lián)系群眾*戶(hù)，形成“村不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人”的網(wǎng)格化體系，切實(shí)把好了疫情防控“源頭關(guān)”。

(三)實(shí)施“頭雁領(lǐng)航”工程，助力鄉(xiāng)村振興的探索與實(shí)踐。一是拓寬選人視野。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、親屬動(dòng)員、上門(mén)邀請(qǐng)等方式，吸引在外能人、退役軍人、離退休干部、返鄉(xiāng)大學(xué)生、致富能手等回村任職。按照每村不少于*人的標(biāo)準(zhǔn)，建立起村黨組織書(shū)記后備人才庫(kù)，做到好中選優(yōu)、隨缺隨補(bǔ)。二是開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)。對(duì)村黨組織書(shū)記進(jìn)行集中培訓(xùn)*次，培訓(xùn)內(nèi)容有村級(jí)治理、集體增收、人居環(huán)境等專(zhuān)題。

（四）抓好黨建新品牌建設(shè)，提升黨建工作效能。結(jié)合工作實(shí)踐，創(chuàng)建“七色陽(yáng)光”黨建品牌。按照有規(guī)劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有經(jīng)費(fèi)、有驗(yàn)收、有考核的創(chuàng)建思路，全面提升基層黨組織的規(guī)范化水平，促進(jìn)支部工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、常態(tài)化建設(shè)，黨支部做到“組織堅(jiān)強(qiáng)有力、制度機(jī)制完善、黨務(wù)工作規(guī)范、黨員作用突出、工作有效促進(jìn)、黨員群眾滿意”。

三、嚴(yán)把“四關(guān)”，加強(qiáng)黨費(fèi)管理工作。

（一）嚴(yán)格落實(shí)黨費(fèi)管理制度。嚴(yán)把“教育關(guān)”、“核算關(guān)”、“登記關(guān)”、“使用關(guān)”，嚴(yán)格按照黨費(fèi)專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)賬管理、監(jiān)督檢查、公開(kāi)公示等各項(xiàng)制度，由各黨支部的黨建專(zhuān)干，切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨費(fèi)收繳工作職責(zé)，建立日常收繳管理臺(tái)賬，實(shí)行“獨(dú)立核算、錢(qián)賬分管”、“日結(jié)算、周上報(bào)、月統(tǒng)計(jì)”工作制度。

（二）及時(shí)足額繳納黨費(fèi)。按照黨費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)，全鎮(zhèn)黨員干部能夠自覺(jué)履行黨員義務(wù)，每月按時(shí)足額繳納黨費(fèi)，并由黨支部上繳至鎮(zhèn)黨建辦，由黨建辦統(tǒng)一上繳至縣委組織部。截止*月，全鎮(zhèn)黨員*-*月份的黨費(fèi)*元已全額上繳至縣委組織部。

四、扎實(shí)開(kāi)展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，切實(shí)提升能力素質(zhì)。堅(jiān)持把提高能力素質(zhì)作為首要任務(wù)，采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合、中心組理論學(xué)習(xí)和研討交流相結(jié)合、基層調(diào)研和參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合等多種形式，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，用學(xué)習(xí)教育打牢轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。黨員干部撰寫(xiě)心得體會(huì)*余篇，開(kāi)展學(xué)習(xí)交流*次。

（二）全面討論檢視，切實(shí)認(rèn)真整改問(wèn)題。通過(guò)書(shū)面征集聽(tīng)真言、深入基層聽(tīng)真言、座談交流聽(tīng)真言、來(lái)信來(lái)訪聽(tīng)真言，建立了“三清單一臺(tái)賬”，對(duì)存在的問(wèn)題明確了整改措施、整改責(zé)任人、整改時(shí)限，限期整改到位。

（三）推進(jìn)行能力作風(fēng)建設(shè)取得了初步成效。黨員干部思想認(rèn)識(shí)提高了，工作思路更清了，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變了。班子成員和黨員干部深入基層一線、重點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查研究，共撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告*篇?！爸攸c(diǎn)工作”奔向高質(zhì)量。堅(jiān)持把“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)成效體現(xiàn)在提升群眾獲得感、幸福感上，扎實(shí)開(kāi)展人居環(huán)境提升行動(dòng)。采用“支部引領(lǐng)、黨員帶頭、群眾參與”的工作方法，用好“黨員聯(lián)戶(hù)”機(jī)制，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，*月以來(lái)，組織動(dòng)員*余名黨員群眾，清理衛(wèi)生死角*余處，整理坑塘*余處，出動(dòng)挖機(jī)、農(nóng)用車(chē)*余臺(tái)，清運(yùn)垃圾*余車(chē)。

五、推進(jìn)“五星”支部創(chuàng)建，激發(fā)基層治理活力。

（一）深刻領(lǐng)會(huì)文件和會(huì)議精神。組織學(xué)習(xí)豫黨建〔*〕*號(hào)文件、駐黨建〔*〕*號(hào)文件內(nèi)容和*月*日全省黨建引領(lǐng)基層治理暨組織工作重點(diǎn)任務(wù)推進(jìn)會(huì)等系列會(huì)議精神。組織各支部開(kāi)展“創(chuàng)建‘五星’支部工作政策宣講”主題黨日活動(dòng)，成立了*創(chuàng)建五星支部政策宣講團(tuán)，各宣講團(tuán)成員入村進(jìn)行政策宣講。

（二）逐村研判，制定創(chuàng)建規(guī)劃。計(jì)劃創(chuàng)建農(nóng)村“五星”支部*個(gè)，“四星”支部*個(gè)，“三星”支部*個(gè)，“二星”支部*個(gè)，“一星”支部*個(gè)。其中，產(chǎn)業(yè)興旺星*個(gè)，生態(tài)宜居星*個(gè)，平安法治星*個(gè)，文明幸福星*個(gè)，支部過(guò)硬星*個(gè)。

（三）成立工作專(zhuān)班。成立了*“五星”支部創(chuàng)建工作專(zhuān)班，成立了五個(gè)創(chuàng)建工作專(zhuān)班，四個(gè)排查摸底工作組，四個(gè)督導(dǎo)指導(dǎo)組，要求各個(gè)工作專(zhuān)班抓好督促指導(dǎo)和具體推進(jìn)，擰緊責(zé)任鏈條，推動(dòng)任務(wù)落實(shí)。

（四）認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)微信群、在各村入村主干道和顯著位置張貼創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)等方式，使廣大干群了解爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想和工作要求，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，形成上下聯(lián)動(dòng)、互相配合、齊抓共管的工作格局，營(yíng)造創(chuàng)星爭(zhēng)優(yōu)、比學(xué)趕超的濃厚氛圍。

學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔篇十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。下面是小編給大家?guī)?lái)的2022上半年工作總結(jié)范文5篇，以供大家參考!

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，半年來(lái)我們著重抓了以下幾項(xiàng)工作：

一、多措并舉，重抓糧食生產(chǎn)。

長(zhǎng)期以來(lái)，我鄉(xiāng)早晚稻直播比例很高，去年早稻直播比例占到80%。今年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣農(nóng)業(yè)局的具體指導(dǎo)下，我們通過(guò)采取以集中育秧為主的多項(xiàng)措施，大力開(kāi)展“壓?jiǎn)螖U(kuò)雙控直播”工作。

一是印發(fā)宣傳資料，并利用廣播會(huì)、宣傳車(chē)等形式的宣傳晚稻拋秧和移栽的必要性，讓群眾充分認(rèn)識(shí)到增加糧食生產(chǎn)，確保糧食安全的意義。

二是組織村。

主任。

種糧大戶(hù)到治湖村參觀早稻拋秧現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)對(duì)比，讓群眾親身感受到拋秧的好處，從內(nèi)心深處自覺(jué)改變以往的種植模式和習(xí)慣。二是實(shí)行辦點(diǎn)干部包村村干部包組組干部包戶(hù)責(zé)任制，只要發(fā)現(xiàn)有直播的苗頭，就立即上門(mén)做思想工作，及時(shí)制止。農(nóng)技站每周定時(shí)召開(kāi)農(nóng)業(yè)技術(shù)廣播講座，對(duì)廣大農(nóng)戶(hù)及時(shí)給予技術(shù)指導(dǎo)。

三是結(jié)合實(shí)施“湘米工程”，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域予以重點(diǎn)扶持，在早稻集中育秧基礎(chǔ)上繼續(xù)開(kāi)展以組為單位的晚稻集中育秧。對(duì)萬(wàn)圣、治湖、白鼎村實(shí)行集中育秧的村組免費(fèi)提供“湘晚秈”13號(hào)種子，并對(duì)集中育秧秧田給予適當(dāng)補(bǔ)貼。

四是制定了《護(hù)城鄉(xiāng)發(fā)展糧食生產(chǎn)獎(jiǎng)懲方案》，由鄉(xiāng)財(cái)政拿出5萬(wàn)元資金對(duì)雙季稻比例高，無(wú)插花、無(wú)直播的糧食主產(chǎn)村給予1-5千元獎(jiǎng)勵(lì)。各主產(chǎn)村與鄉(xiāng)政府簽訂糧食生產(chǎn)責(zé)任狀，在年終考核中對(duì)達(dá)不到要求的村場(chǎng)取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

目前，落實(shí)糧食生產(chǎn)面積3.2萬(wàn)畝，其中雙季稻面積達(dá)到98%，華鲇路、華石路沿路300米都實(shí)現(xiàn)了雙季稻化，萬(wàn)圣-白鼎-治湖已建立3個(gè)優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)示范田，我們的下一步計(jì)劃就是抓好晚稻生產(chǎn)，杜絕晚稻直播，堅(jiān)決完成縣定任務(wù)。

二、以點(diǎn)帶面，推廣專(zhuān)業(yè)合作。

這些專(zhuān)業(yè)合作組織的優(yōu)勢(shì)日益凸顯，這種資源共享的合作組織模式正逐漸得到我鄉(xiāng)農(nóng)民的認(rèn)可下一步，我們將繼續(xù)大力推廣這種低生產(chǎn)成本、信息大眾共享、利益有保障的模式為此，我們專(zhuān)門(mén)配備了群發(fā)信息設(shè)備，并由農(nóng)技站及時(shí)發(fā)布信息，推廣專(zhuān)業(yè)合作組織優(yōu)勢(shì)，讓農(nóng)民盡量免受農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格不穩(wěn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失

三、搶抓契機(jī)，申報(bào)水利項(xiàng)目。

我們組織專(zhuān)門(mén)力量勘查、調(diào)研了全鄉(xiāng)的水利現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)篩選，確定了六處水利工程上報(bào)縣以上政府。其中五星機(jī)埠維修已報(bào)縣批復(fù);麻浬泗閘維修已列入縣汛情整險(xiǎn)工程;三坡堤滑坡已納入省級(jí)防汛處險(xiǎn)工程;三河排渠加固工程納入了縣政府支持項(xiàng)目;赤眼湖、城南湖漬堤加修已單獨(dú)作水利建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)。此外，我們還組織了水利內(nèi)修的督查，針對(duì)去冬已經(jīng)動(dòng)工的水利項(xiàng)目組織以水利工程人員為主的實(shí)地勘查，結(jié)果全鄉(xiāng)共完成渠道疏洗92280米，維修小型機(jī)埠21處、漬堤維修8200米，機(jī)耕路加修20700米，共完成土方12.9萬(wàn)方，投入資金183.9萬(wàn)元。接下來(lái)，我們將向上爭(zhēng)取水利項(xiàng)目早日上馬，確?！爸醒胍惶?hào)”文件精神落實(shí)到位。

四、防控聯(lián)動(dòng)，保障食品安全。

我們于3月1日召開(kāi)了村級(jí)防疫動(dòng)員會(huì)，組織了業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。3月3日又專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全鄉(xiāng)春季防疫廣播大會(huì)，進(jìn)行春季防疫的廣泛宣傳和發(fā)動(dòng)。組織全鄉(xiāng)18個(gè)村場(chǎng)主任與鄉(xiāng)政府簽定了責(zé)任狀。3月15日至17日，對(duì)全鄉(xiāng)進(jìn)行了防疫督查，并發(fā)出了督查情況通報(bào)。目前為止，全鄉(xiāng)免疫生豬4536頭、牛88頭、家禽39600羽、犬500只，重大疫病免疫率達(dá)到100%。此外，我們還進(jìn)行了針對(duì)瘦肉精的專(zhuān)項(xiàng)抽查檢測(cè)，經(jīng)對(duì)6個(gè)養(yǎng)豬大戶(hù)的抽查，均呈陰性，保證了轄區(qū)內(nèi)無(wú)“健美豬”上市。整個(gè)春季防疫工作實(shí)施免疫經(jīng)費(fèi)、免疫組織、免疫注射“三到位”，切實(shí)保證了生肉食品安全，受到縣政府的通報(bào)表?yè)P(yáng)。當(dāng)前，我鄉(xiāng)正摸索建立食品安全保障長(zhǎng)效機(jī)制。

五、建章健制，減少災(zāi)害損失。

5月份以來(lái)，自然災(zāi)害頻發(fā)，先大旱后大澇。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，5月30日，我鄉(xiāng)黨政班子成員及水管站負(fù)責(zé)人，沿大堤9公里進(jìn)行防汛檢查，并于當(dāng)天召開(kāi)防汛抗旱排漬綜合會(huì)議，落實(shí)了2.5萬(wàn)元“三防”工作經(jīng)費(fèi)，動(dòng)員全鄉(xiāng)干部群眾齊心協(xié)力抗災(zāi)。目前，已完成“三防”工作方案的制定，對(duì)人員安排，應(yīng)急措施等都已部署到位。防汛物資收取，主溝渠、大提掃障，防汛通道維修，涵閘、機(jī)埠的標(biāo)牌刷新、日常檢修都在有條不紊的進(jìn)行之中。接下來(lái)，我們將根據(jù)天氣情況，適時(shí)安排“三防”后續(xù)工作，切實(shí)減少災(zāi)害帶來(lái)的損失。

六、全力爭(zhēng)創(chuàng)，完成縣定任務(wù)。

按照縣政府的要求，麻里泗橋至遠(yuǎn)大農(nóng)資市場(chǎng)這段劃為護(hù)城鄉(xiāng)的創(chuàng)建任務(wù)范圍，我們?cè)谘芈穬蓚?cè)的治理工作中，到治河渡學(xué)習(xí)先進(jìn)，制定計(jì)劃。我們多次召開(kāi)創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)，班子成員分片負(fù)責(zé)，組織村場(chǎng)、部門(mén)單位在內(nèi)的近100名干部職工，加班加點(diǎn)，通過(guò)各種媒介，一家一戶(hù)上門(mén)做工作，用將近1個(gè)月時(shí)間拆除了所有的落地牌200處和遮雨棚150處，并制定了墟場(chǎng)保潔的長(zhǎng)效機(jī)制，有效改變了不整齊、不文明、不衛(wèi)生的現(xiàn)象。后段，我們將繼續(xù)按照縣政府工作要求，協(xié)助完成麻里泗墟場(chǎng)的后續(xù)建設(shè)工作。

七、綜治維穩(wěn)，確保轄區(qū)穩(wěn)定。

章先和帶隊(duì)，組織機(jī)構(gòu)，安排人員，落實(shí)經(jīng)費(fèi)。集中開(kāi)展綜治民調(diào)，村場(chǎng)治安巡邏，不穩(wěn)定因素排查，流動(dòng)人口與出租房屋管理，預(yù)防青少年違法犯罪，重大節(jié)日、會(huì)議期間的社會(huì)維穩(wěn)等工作。其中，我鄉(xiāng)的綜治維穩(wěn)在縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上得到表彰，學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理受到縣政法委通報(bào)表彰。此外，民兵整組的工作，還得到市委常委、軍分區(qū)司令員陳吉輝同志的高度評(píng)價(jià)。

八、全面兼顧，推進(jìn)中心工作。

今年來(lái)，我鄉(xiāng)各項(xiàng)中心工作較多，水利普查已完成水利勘測(cè)，并建立了水利普查臺(tái)帳;新農(nóng)保目前已完成大部分村場(chǎng)投保;田家湖苗孵轉(zhuǎn)遷，普圣堂安置區(qū)建設(shè)也在順利推進(jìn)。下一步，我們將繼續(xù)協(xié)助縣政府，搞好協(xié)調(diào)。此外，我們先后開(kāi)工的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目有：岳常高速、岳宜高速、人民南路和306改線、污水處理廠以及二水廠改擴(kuò)建，杏花村西路協(xié)調(diào)等建設(shè)項(xiàng)目，共涉及征地面積739畝，拆遷房屋100多棟，補(bǔ)償資金3560萬(wàn)元。接下來(lái)，還有治湖村駕考中心建設(shè)，五星村農(nóng)產(chǎn)品物流中心等項(xiàng)目正在積極協(xié)調(diào)，我們正在努力爭(zhēng)取這些項(xiàng)目早日上馬動(dòng)工。

九、動(dòng)態(tài)監(jiān)控，確保計(jì)育先進(jìn)。

半年來(lái)，我們將計(jì)劃生育工作擺在重要位置，先后下發(fā)了護(hù)辦發(fā)[]8號(hào)、護(hù)政辦發(fā)[]3號(hào)、護(hù)政辦發(fā)號(hào)等文件，分別傳達(dá)了縣委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作的意見(jiàn)》的文件精神，通報(bào)了各村場(chǎng)計(jì)育工作進(jìn)展情況，部署安排今后工作。目前，我們正在組織6月11日至7月1日的計(jì)劃生育手術(shù)集中活動(dòng)，計(jì)劃完成女性絕育手術(shù)、上環(huán)、流引產(chǎn)共304例。然后，我們將按照文件精神，督促各村場(chǎng)完成社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收，堅(jiān)決完成縣定任務(wù)，繼續(xù)保持我鄉(xiāng)的計(jì)育先進(jìn)地位。

上半年工作雖然取得一定成績(jī)，但跟縣委、縣政府的要求和群眾的期望值相比，還有很大差距。下半年，我們將繼續(xù)以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志圍繞縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神開(kāi)展農(nóng)村工作，繼續(xù)抓住工作重點(diǎn)，把握工作關(guān)鍵點(diǎn)，做出更大的成績(jī)。

為營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氣氛，倡導(dǎo)全民健身理念，豐富和活躍-縣廣大群眾文化體育生活，營(yíng)造文明和諧、喜慶祥和的節(jié)日氛圍，-縣開(kāi)展一系列春節(jié)、“三月三”民族體育賽事活動(dòng)，以滿足人民群眾節(jié)日期間的體育文化需求?，F(xiàn)將活動(dòng)情況小結(jié)如下：

一大力推進(jìn)群眾體育活動(dòng)。

堅(jiān)持以滿足人民群眾健康健身需求為立足點(diǎn)，深入組織開(kāi)展群眾體育活動(dòng)。我局以縣綜合體育活動(dòng)中心、明江公園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民健身工程和村級(jí)公共文化服務(wù)中心等場(chǎng)館為主要活動(dòng)陣地，積極開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)，推動(dòng)全民健身活動(dòng)開(kāi)展：

一是利用節(jié)假日舉辦群眾體育活動(dòng)。春節(jié)期間在縣城舉辦“迎新春體彩杯”氣排球、籃球、乒乓球、羽毛球、足球以及老年人門(mén)球賽等系列群眾體育賽事。共有參賽運(yùn)動(dòng)員354人，共組織各種形式的體育活動(dòng)68場(chǎng)次，參與群眾達(dá)9萬(wàn)余人次，產(chǎn)生良好的社會(huì)效果，個(gè)別項(xiàng)目還吸引了外地球隊(duì)來(lái)參賽?！叭氯逼陂g，結(jié)合一年一度的壯鄉(xiāng)民族特色文化活動(dòng)。在明江公園廣場(chǎng)組織各項(xiàng)民族休育活動(dòng)，其中有背簍拋繡球、板鞋競(jìng)速、打陀螺比賽等3個(gè)比賽項(xiàng)目。所有項(xiàng)目共有報(bào)名參賽運(yùn)動(dòng)員136人。還組織部分村屯開(kāi)展籃球、拔河、舞鹿等體育活動(dòng)?！拔逡弧逼陂g舉辦了氣排球等比賽。通過(guò)各種體育比賽和活動(dòng)，極大豐富了節(jié)假日期間群眾文化體育生活。

二是切實(shí)做好大型體育場(chǎng)館免費(fèi)低收費(fèi)開(kāi)放工作。我縣體育場(chǎng)為大型免費(fèi)低收費(fèi)開(kāi)放場(chǎng)館，我們認(rèn)真按照要求做好開(kāi)放工作，每天到體育場(chǎng)活動(dòng)人次達(dá)1000多人，整個(gè)體育場(chǎng)設(shè)備、器材使用率高達(dá)90%。

二、全力開(kāi)展競(jìng)技體育活動(dòng)。

堅(jiān)持從-實(shí)際出發(fā)，突出抓重點(diǎn)和特色，狠抓競(jìng)技體育活動(dòng)。全力組織承辦20-年全國(guó)u11u12舉重錦標(biāo)賽。為了做好此次比賽籌備組織工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高工作效率，實(shí)施科學(xué)管理，承辦機(jī)構(gòu)中共-縣委、縣政府制定了《20-年全國(guó)u11u12舉重錦標(biāo)賽承辦籌備工作實(shí)施方案》的通知。為確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，各工作小組分別制定了實(shí)施方案，對(duì)人員進(jìn)行了細(xì)致分工，明確職責(zé)，責(zé)任到人，以保證各項(xiàng)籌備工作落實(shí)到位。此次全國(guó)u11u12舉重錦標(biāo)賽在-縣體育中心綜合訓(xùn)練館進(jìn)行，代表廣西隊(duì)出征的-籍運(yùn)動(dòng)員發(fā)揮穩(wěn)定，獲7銀5銅，在全國(guó)15個(gè)參賽隊(duì)中獲女子組團(tuán)體總分第三名以及女子組團(tuán)體總分第五名。再一次檢驗(yàn)了-縣承接大規(guī)模、高規(guī)格的競(jìng)技體育運(yùn)動(dòng)會(huì)的能力。

三、下一步打算：

(一)省級(jí)舉重比賽。下半年自治區(qū)青少年舉重錦標(biāo)賽將別在我縣舉行，我們將著眼于辦成隆重、熱烈、精彩的體育盛會(huì)，秉承“舉縣辦賽、開(kāi)放辦賽、創(chuàng)新辦賽、節(jié)儉辦賽”的辦賽原則和賽事組織、服務(wù)保障、環(huán)境氛圍一流和場(chǎng)館設(shè)施規(guī)范的總要求，提升-影響力。通過(guò)承辦重大賽事，吸引更多的青少年參加體育專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，加大輸送力度，培養(yǎng)尖子運(yùn)動(dòng)員，提高競(jìng)技體育綜合實(shí)力。協(xié)助廣西舉重中心做好今年運(yùn)動(dòng)隊(duì)轉(zhuǎn)訓(xùn)工作，迎接各地運(yùn)動(dòng)員到基地集訓(xùn)。

(二)積極培養(yǎng)體育后備人才。繼續(xù)加大“廣西優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練基地”“舉重后備人才培訓(xùn)基地”建設(shè)力度，加強(qiáng)體校建設(shè)，在保持舉重傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，加大田徑項(xiàng)目工作力度，把田徑打造成為又一個(gè)比較優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，打造舉重、田徑等競(jìng)技體育品牌。一是深入全縣各中小學(xué)校科學(xué)選材，做好地毯式選材招生工作;二是積極做好運(yùn)動(dòng)員輸送工作;三是積極做好新周期廣西后備人才基地的評(píng)選工作。

圍繞目標(biāo)抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效。

1、上半年財(cái)務(wù)收支情況。

2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理。

年初重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度以及對(duì)縣級(jí)局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算和各單位的財(cái)務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證，今年對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大的違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問(wèn)題，都是按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。

3、加強(qiáng)報(bào)賬員隊(duì)伍建設(shè)。

組織報(bào)帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報(bào)帳員辦公室自動(dòng)化應(yīng)用能力和工作效力。

4、合理調(diào)度資金。

保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時(shí)調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、對(duì)全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記。

組織下發(fā)了國(guó)家局配備執(zhí)法車(chē)輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺(tái)階，對(duì)全系統(tǒng)往來(lái)款進(jìn)行了清查，為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺(tái)賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。

6、積極整理會(huì)計(jì)檔案。

規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對(duì)-年年的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，完成了會(huì)計(jì)檔案歸檔工作。

7、完成了兩個(gè)縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計(jì)方案。

現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計(jì)今年年底能動(dòng)工新建。

認(rèn)真與省財(cái)政廳、省局對(duì)好帳，爭(zhēng)取更多的財(cái)政資金。認(rèn)真編制好全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算工作;認(rèn)真做好20-年度財(cái)務(wù)總決算工作;認(rèn)真清理年度的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)帳目和往來(lái)帳款;認(rèn)真做好每月的財(cái)務(wù)報(bào)表和帳務(wù)處理;認(rèn)真做好財(cái)務(wù)檔案的整理;認(rèn)真完成好省局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

在上半年，作為一名車(chē)間主管，我在思想上嚴(yán)于律已，熱愛(ài)自己的事業(yè)，以主管的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，半年來(lái)，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門(mén)各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的主管。

一.安全工作。

及總結(jié)出適合各車(chē)間自己的管理。上半年的問(wèn)題大多出現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在工作的時(shí)候帶教師傅的責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒(méi)有學(xué)好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂，是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。各班組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度不夠大，對(duì)班組存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改也是上半年的事故原因。

在下半年的工作中，我將把各部門(mén)班組長(zhǎng)培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行，要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學(xué)所會(huì)認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責(zé)任心!不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!要求各部門(mén)班組長(zhǎng)在班中加大現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。

二.操作管理工作計(jì)劃。

1、在車(chē)間加大巡檢力度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行。

2、要求各部門(mén)班組長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強(qiáng)員工的安全意識(shí)!

3、對(duì)員工出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決及匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)嚴(yán)格按照廠規(guī)制度的原則處理。

4、在特殊的時(shí)間段對(duì)特別的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。

5、規(guī)范員工的行為，嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章年度的行為，保證員工的人身安全。

作為主管在以后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)各班組長(zhǎng)及員工共同學(xué)習(xí)，提高和進(jìn)步，把工作更上一層樓!!!

5

上半年，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣就業(yè)處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在社區(qū)全體工作人員共同參與和積極配合下，緊緊圍繞社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作的重點(diǎn)，以就業(yè)服務(wù)建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了上半年社區(qū)就業(yè)再就業(yè)的各項(xiàng)工作。社區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)任務(wù)數(shù)650人，實(shí)際完成任務(wù)596人，完成全年目標(biāo)的97%;持證實(shí)現(xiàn)再就業(yè)371人，完成任務(wù)數(shù)606人的62.5%那下崗人員再就業(yè)137人,完成任務(wù)數(shù)150人的93%，由社區(qū)推薦外出務(wù)工人員38人，完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)50人的89%，開(kāi)展各類(lèi)技能人才培訓(xùn)班2期，已培訓(xùn)了600人，超額完成全年目標(biāo)任務(wù)數(shù);社區(qū)就業(yè)實(shí)體吸納安置41人，零就業(yè)家庭中有1人實(shí)現(xiàn)了再就業(yè);為城鄉(xiāng)各類(lèi)求職者提供免費(fèi)職介150人次，介紹成功達(dá)60以上;再就業(yè)培訓(xùn)40人，今年社區(qū)主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

一、抓素質(zhì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)制度化。一是失業(yè)人員登記和免費(fèi)就業(yè)服務(wù)制度。完善失業(yè)登記制度。建立就業(yè)登記、失業(yè)登記與就業(yè)服務(wù)有機(jī)銜接的工作流程，通過(guò)縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局、社區(qū)加強(qiáng)對(duì)失業(yè)人員的動(dòng)態(tài)管理。二是就業(yè)困難群體再就業(yè)援助制度。通過(guò)社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)，對(duì)就業(yè)困難對(duì)象提供個(gè)性化就業(yè)服務(wù)和即時(shí)公益性崗位援助。根據(jù)上級(jí)部門(mén)確定的再就業(yè)援助任務(wù)要求，制定專(zhuān)門(mén)就業(yè)計(jì)劃。三是針對(duì)社區(qū)“4050”人員就業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力弱勢(shì)群體按照國(guó)家政策給予政策上的支持。加緊小額擔(dān)保貸款工作實(shí)施，為有創(chuàng)業(yè)條件而無(wú)資金的下崗職工統(tǒng)一提供資金但保。四是為下崗失業(yè)人員提供免費(fèi)服務(wù)和培訓(xùn)，對(duì)下崗失業(yè)職工已領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員進(jìn)行就業(yè)前培訓(xùn)。培訓(xùn)工作半年以來(lái)得到了社會(huì)各界的充分肯定。

通過(guò)社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)中心發(fā)放給每一位失業(yè)下崗職工;定期上街設(shè)立勞動(dòng)法規(guī)咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)解答失業(yè)下崗職工提出的問(wèn)題;還通過(guò)宣傳欄、咨詢(xún)服務(wù)等多種形式進(jìn)行全方位宣傳使下崗職工、失業(yè)人員了解政策掌握政策轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念安心走自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)之路。三是抓社區(qū)平臺(tái)建設(shè)促進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)服務(wù)社會(huì)化。

三、抓就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作全面開(kāi)展。一是建立了社區(qū)下崗失業(yè)人員基本情況檔案和再就業(yè)情況數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握下崗失業(yè)人員就業(yè)和享受扶持政策的情況。二是積極開(kāi)展勞務(wù)輸出工作。勞務(wù)輸出工作已完成38人，不僅下崗失業(yè)人員得到了幫助，而且各類(lèi)待業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動(dòng)力也得到了就業(yè)幫助。

四、下半年工作打算：就業(yè)是民生之本。解決就業(yè)問(wèn)題，我們采取切實(shí)有效的措施，確保明年各項(xiàng)任目標(biāo)的完成。

(一)、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)建設(shè)，完善培訓(xùn)工作中急需的培訓(xùn)設(shè)施，落實(shí)培訓(xùn)基地建設(shè)。在保證基本培訓(xùn)內(nèi)容和基本技能的基礎(chǔ)上，利用培訓(xùn)基地，加大培訓(xùn)力度，一是把創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)作為下半年培訓(xùn)工作新的突破口，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒其他社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際，把再就業(yè)培訓(xùn)工作抓好、抓出成效。二是加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)輸出人員的培訓(xùn)。針對(duì)本社區(qū)勞務(wù)輸出的實(shí)際，將增加培訓(xùn)的內(nèi)容，進(jìn)一步提高輸出人員的素質(zhì)。

(二)、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，努力營(yíng)造關(guān)心、支持就業(yè)和再就業(yè)工作的社會(huì)氛圍。要大力宣傳政府出臺(tái)的再就業(yè)優(yōu)惠政策。

(三)、進(jìn)一步加大政策落實(shí)力度，扶持幫助下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。加強(qiáng)與。

稅務(wù)。

工商銀行等部門(mén)協(xié)調(diào)配合，把再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實(shí)到位。

(四)、進(jìn)一步開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位。大力開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位。要運(yùn)用優(yōu)惠扶持政策，大力推動(dòng)下崗失業(yè)人員組織起來(lái)就業(yè)，推進(jìn)下崗失業(yè)職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

(五)、切實(shí)加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)。

工作。

人員的自身建設(shè)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)就業(yè)再就業(yè)工作的有關(guān)政策和法律法規(guī)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，要增強(qiáng)對(duì)本職工作的事業(yè)心和責(zé)任感，工作積極主動(dòng)，勤奮實(shí)干，善于摸索就業(yè)再就業(yè)工作的新思路、新方法，為社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作再創(chuàng)輝煌!

學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔篇十一

時(shí)光飛逝，日月如梭，我來(lái)到__已經(jīng)整整半年。一轉(zhuǎn)眼20__半年也已告一段落，回顧這半年時(shí)間，我在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，和在各位同事的支持和配合下，立足本職，積極展開(kāi)工作，順利完成著自己所負(fù)責(zé)的一個(gè)又一個(gè)工作任務(wù)，20__年于我來(lái)說(shuō)是接受挑戰(zhàn)、充滿希望、收獲經(jīng)驗(yàn)和不斷突破的一年。非常感謝公司給我這個(gè)展現(xiàn)自己能力的平臺(tái)。

下面我來(lái)總結(jié)一下20__年上半年的工作情況以及對(duì)下半年的工作計(jì)劃。

在這期間，我在財(cái)務(wù)工作上堅(jiān)持做到了如下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。

2、支付(包括公、私借用)每一筆款項(xiàng)，不論金額大小均須各領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人簽字或電話確認(rèn)。

3、收到款項(xiàng)及時(shí)通知相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)，收到支票及時(shí)到銀行進(jìn)賬，保證了款項(xiàng)的快速收回。

4、建立健全現(xiàn)金、銀行日記帳，準(zhǔn)確及時(shí)逐筆記載資金收付，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤(pán)點(diǎn)。

5、制作資金狀況表，應(yīng)付銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃，準(zhǔn)確核算準(zhǔn)備各銀行每月應(yīng)付利息等。

6、每月月底及時(shí)準(zhǔn)備好回單，及時(shí)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，保證后面其他財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行。

7、基本完成各大銀行法人和法人章，財(cái)務(wù)章的變更。

8、嚴(yán)格按照合同審核各加工運(yùn)輸單位費(fèi)用，進(jìn)行掛賬，付款。(知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，對(duì)此工作必須要十分了解，十分謹(jǐn)慎，十分細(xì)致，它是財(cái)務(wù)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有很重要的地位，不僅要處理好工作本身，更要處理好與對(duì)內(nèi)對(duì)外相關(guān)人員的關(guān)系。)。

今年的上半年，由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鼓勵(lì)，在去年的工作基礎(chǔ)之上增加一些我自己力所能及的行政事務(wù);由于在這半年內(nèi)兼任辦公室行政工作，我負(fù)責(zé)了辦公用品的采購(gòu)及領(lǐng)用，辦公室衛(wèi)生保持，環(huán)境優(yōu)化，車(chē)票、機(jī)票、餐飲等預(yù)訂，和接待工作，這些都讓我開(kāi)始了解如何與不同的人打交道，和學(xué)習(xí)到了一些待人接物的禮儀知識(shí)。我很感激這些細(xì)小的工作，讓我了解到了做事需要用心，細(xì)致。

以上就是我對(duì)20__年上半年的總結(jié)了。在今后的工作中，我會(huì)依然保持積極的心態(tài)，熱情的態(tài)度，完成今后的一個(gè)又一個(gè)工作任務(wù)。

要作為一個(gè)合格的出納，我必須具備并堅(jiān)持以下的基本要求：

1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。

2、要恪守良好的職業(yè)道德。

3、要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，做好對(duì)現(xiàn)金、支票、各種有價(jià)票據(jù)等的保。

管。

4、要有很好的溝通能力。特別是銀行等客戶(hù)單位的溝通。

6、養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，工作習(xí)慣，善于歸納，善于總結(jié)，在不斷的總結(jié)中找出缺點(diǎn)，及時(shí)糾正，制定明確的目標(biāo)，不斷努力創(chuàng)新。

學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔篇十二

20__年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了上半年的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度。

半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、所學(xué)知識(shí)。

1、行政部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和指導(dǎo)：對(duì)外郵件整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

四、需要努力的方向及感想。

助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!

以后我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步!

學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

總結(jié)這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;以下是小編整理的銷(xiāo)售2022上半年工作總結(jié)通用，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。

銷(xiāo)售工作，是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，20__年上半年已結(jié)束，總結(jié)工作成果如下：

今年公司繼續(xù)了20__年回款緊張，流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài)，時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難，銷(xiāo)售員借款困難的現(xiàn)象，所以有計(jì)劃的對(duì)賬開(kāi)票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排，時(shí)時(shí)提供詳盡的資料，以及大力的監(jiān)督下，開(kāi)票回款工作實(shí)施較為順利。

代理產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理，包括__及相關(guān)刀具方面的代理包括__插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠家的選擇。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，我們是他們的客戶(hù)，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶(hù)一樣在服務(wù)我們，但是不知道為什么，我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契，偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生，不能夠像我們銷(xiāo)售站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說(shuō)明供應(yīng)商還不夠重視我們，我們的采購(gòu)量可能也不大，所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商，在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。

鋼制刀體的非標(biāo)刀具：___等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，目前碰見(jiàn)的有力對(duì)手當(dāng)屬廊坊百斯圖，其成立于20__年，短短幾年時(shí)間，其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)缫殉^(guò)千萬(wàn)，現(xiàn)已被廈門(mén)金鷺收購(gòu)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開(kāi)發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幾次比較，均以失敗告終。

超硬類(lèi)刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功，但是有一些經(jīng)過(guò)了多輪的實(shí)驗(yàn)，公司與客戶(hù)都付出了很多?？偨Y(jié)下來(lái)，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的，或是客戶(hù)提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)而尋找的切入點(diǎn)，是被逼出來(lái)的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿，刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分，我司目前只針對(duì)于老客戶(hù)使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn)，這將損失一部分市場(chǎng)，所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊Ｓ玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫(kù)存建立起來(lái)，從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不過(guò)這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。

二、市場(chǎng)主要方向。

汽車(chē)零部件廠家依舊是我公司主要客戶(hù)，其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向，也是我們銷(xiāo)售員多年主攻的方向，但是一臺(tái)汽車(chē)，上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車(chē)橋、球頭等，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶(hù)，但由于地域及人員差異，不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以備不時(shí)之需。

另外，航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大，國(guó)家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億，相比軍工行業(yè)有之過(guò)而無(wú)不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢(shì)，雖然同種產(chǎn)品銷(xiāo)量與量產(chǎn)的汽車(chē)行業(yè)不能相比，但是其價(jià)格高昂，種類(lèi)繁多，消耗量也很客觀，所以是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng)。目前我司與__航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商，那么超硬刀具業(yè)績(jī)將會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。

積極的回款與對(duì)賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實(shí)施下來(lái)，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動(dòng)資金，從而對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)有一個(gè)良好的保障。

機(jī)械加工所涉及的行業(yè)，包括數(shù)控機(jī)床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類(lèi)，其中數(shù)控機(jī)床廠家當(dāng)屬龍頭老大，他可以包含于其他四個(gè)行業(yè)，它可以直接與客戶(hù)談判，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，完成交鑰匙工程，不過(guò)機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個(gè)客戶(hù)，一筆訂單完成后，短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù)，而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類(lèi)屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè)，而目前的銷(xiāo)售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化，或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式，很少有國(guó)產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家配合進(jìn)行交鑰匙工程。

以上便是對(duì)我們公司20__年上半年的工作總結(jié)及對(duì)下半年的工作進(jìn)行的簡(jiǎn)單計(jì)劃。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績(jī)!

銷(xiāo)售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞_年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一系列工作，為了更好地掌握上半年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)與不足，便于下年度銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，特總結(jié)如下。

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù)，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的'客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃。

在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

我代表__服裝店_班全體員工對(duì)本年度上半年的銷(xiāo)售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請(qǐng)各位指導(dǎo)。下面，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一、銷(xiāo)售情況。

從銷(xiāo)售數(shù)量上看，__增長(zhǎng)17%，而其他柜組是負(fù)增長(zhǎng)。從金額上看，__增長(zhǎng)了4%，__增長(zhǎng)了5%。從類(lèi)別上看，成正增長(zhǎng)的有：__褲子數(shù)量增長(zhǎng)56%，金額增長(zhǎng)35%，上裝數(shù)量增長(zhǎng)11%，__上裝金額增長(zhǎng)3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長(zhǎng)8%和19%。另外，配件方面，__有8%的金額增長(zhǎng);__有163%的金額增長(zhǎng)率。整體三個(gè)柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說(shuō)，這是不理想的銷(xiāo)售結(jié)果。

二、工作心得。

作為店長(zhǎng)和員工，我覺(jué)得都應(yīng)該樹(shù)立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員，調(diào)動(dòng)他們的積極性，樹(shù)立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購(gòu)物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門(mén)，各個(gè)班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等。

對(duì)于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷(xiāo)售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。

因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷(xiāo)售態(tài)度，銷(xiāo)售方式。另一方面，我覺(jué)得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售造成影響，因此，如何留住一個(gè)好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問(wèn)題。對(duì)愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺(jué)到努力就會(huì)有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。

三、工作展望。

下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷(xiāo)售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷(xiāo)售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。三是從自身找問(wèn)題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷(xiāo)售方式，銷(xiāo)售態(tài)度。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！庇欣习宓年P(guān)愛(ài)，有各部門(mén)的支持鼓勵(lì)，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們，我們_班是非常棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢(qián)了，我們也會(huì)沾光的。

半年的工作下來(lái)，我也有了很多的收獲，當(dāng)然工作中也存在一些問(wèn)題需要繼續(xù)改進(jìn)，繼續(xù)努力做好。

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息;。

4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：__(__)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。

這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;__(__)h0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。

這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析。

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：

一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

回顧自己上半年來(lái)的工作，我對(duì)濮陽(yáng)同力水泥銷(xiāo)售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷(xiāo)售全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過(guò)去，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。

一、銷(xiāo)售情況總概。

截止6月30日我開(kāi)發(fā)的客戶(hù)共有20多家客戶(hù)和幾個(gè)南樂(lè)重點(diǎn)工程的開(kāi)發(fā)。上半年公司任務(wù)為3000噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量：4000多噸，完成目標(biāo)133%。具體工作正在跟進(jìn)中。

二、個(gè)人總結(jié):。

1)上半年共開(kāi)發(fā)客戶(hù)20多家，每月發(fā)貨量在500t-700t不等，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo)，自己基本能夠應(yīng)對(duì)有關(guān)水泥的問(wèn)題，比如客戶(hù)對(duì)我們水泥價(jià)格、質(zhì)量等方面的疑問(wèn)。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶(hù)提出的水泥質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)自己的努力讓客戶(hù)得到了滿意的答案。

2)拜訪客戶(hù)45家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶(hù)用量都比較小，大部分客戶(hù)是都反映水泥價(jià)位偏高，有的客戶(hù)拜訪好幾次都沒(méi)有訂量?？梢?jiàn)開(kāi)發(fā)系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)20家，但點(diǎn)多量小，客戶(hù)群使用同力水泥不穩(wěn)定。

三、南樂(lè)市場(chǎng)前景。

南樂(lè)有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠，目前開(kāi)發(fā)比較理想的有?？班l(xiāng)、千口鄉(xiāng)、韓張鄉(xiāng)、和南樂(lè)城管縣城和幾所教學(xué)樓建筑。先后有幾個(gè)比較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有開(kāi)發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資13個(gè)億、正在開(kāi)發(fā)南樂(lè)西環(huán)28幢、經(jīng)南樂(lè)一條高速、南樂(lè)北環(huán)南樂(lè)工業(yè)園等一系類(lèi)工程基本七月份都可以開(kāi)工。

四、自我反省。

1、在同力公司水泥銷(xiāo)售上，我自是始終都把銷(xiāo)量看做我業(yè)績(jī)生命線，沒(méi)有注重細(xì)節(jié)問(wèn)題。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上，導(dǎo)致我丟失幾個(gè)大的工程項(xiàng)目和已經(jīng)開(kāi)發(fā)的一些農(nóng)村客戶(hù)，導(dǎo)致我南樂(lè)市場(chǎng)萎縮。

2、在銷(xiāo)售上，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識(shí)、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對(duì)。

3、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時(shí)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)系數(shù)難度比較大。

4、公司對(duì)我們這一批新來(lái)業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上，我們沒(méi)能享受同等待遇。

以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

(1)加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，集中精力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)群。

(2)關(guān)注南樂(lè)工程動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握相關(guān)工程。

(3)維護(hù)好現(xiàn)開(kāi)發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目和西環(huán)28棟樓開(kāi)發(fā)。

(4)開(kāi)發(fā)南樂(lè)工業(yè)園項(xiàng)目及經(jīng)南樂(lè)一條高速段。

根據(jù)以上分析，上半年我所負(fù)責(zé)的南樂(lè)片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，若只是守住原有客戶(hù)，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶(hù)開(kāi)發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況。

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，__市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)。

根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況。

上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的__購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣。

為了提高消費(fèi)者對(duì)__酒的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20__年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道。

__市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工。

協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑?，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。

20__年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的工作?，F(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù)，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃。

在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是__萬(wàn)多，回款是_萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到__萬(wàn)，即每個(gè)月要做_萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔篇十四

作為一個(gè)客服工作是很辛苦的，也是很枯燥的，同時(shí)需要良好的情緒調(diào)節(jié)能力，那么客服上半年工作總結(jié)如何寫(xiě)?下面是小編給大家整理的關(guān)于客服2022上半年工作總結(jié)匯報(bào)，歡迎大家來(lái)閱讀。

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。

一、日常接待工作。

每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、檔案管理方面。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、樣板間方面。

樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人。

四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)2000元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作。

我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20__年6月19日我部門(mén)對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調(diào)查走訪38戶(hù)，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門(mén)的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。

六、經(jīng)驗(yàn)與收獲。

半年來(lái)，通過(guò)努力。

學(xué)習(xí)。

和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我也感覺(jué)這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，得到了很多的進(jìn)步，確實(shí)還是非常的充實(shí)，我們客服部也一直明確公司的方針，把各項(xiàng)工作都認(rèn)真的安排好，這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我也一直都在認(rèn)真的規(guī)劃好，對(duì)于這半年來(lái)的工作我也需要總結(jié)一番。

這段時(shí)間以來(lái)在工作方面，我還是感觸良多的，半年的時(shí)間雖然比較短暫，但是我們把工作都做的很好，我也能夠在這樣的環(huán)境下面積累經(jīng)驗(yàn)，我也還是愿意去認(rèn)真的規(guī)劃好的，這半年來(lái)的工作當(dāng)中，我也確實(shí)得到了很多進(jìn)步和提高，我們部門(mén)積極的配合其它部門(mén)的工作，落實(shí)好公司的工作部署，大家在平時(shí)的工作當(dāng)中都是做的比較認(rèn)真的，這一點(diǎn)上面確實(shí)還是非常的有意義，在這樣的環(huán)境下面我覺(jué)得大家是可以做的更好一點(diǎn)的，部門(mén)的工作氣氛也是非常的融洽。

同事們?cè)谄綍r(shí)的工作當(dāng)中，也在不斷的提高自己成績(jī)，我也一直都在認(rèn)真的規(guī)劃好自己的本職工作，這是我應(yīng)該要認(rèn)真去維持下去的，半年的時(shí)間雖然不是很多，但是我還是能夠在這樣的環(huán)境下面得到足夠多的成長(zhǎng)和進(jìn)步，我一定會(huì)合理的去做好自己的工作，這是我需要認(rèn)真對(duì)待的，回顧這半年來(lái)的工作確實(shí)還是比較充實(shí)，我們客服部也在這半年的工作當(dāng)中，非常忙碌，平均沒(méi)人接聽(tīng)電話__次，接到投訴為零，每以為員工都在自己的崗位上面的堅(jiān)守，氛圍是非常好的，我也覺(jué)得這是接下來(lái)應(yīng)該要認(rèn)真去做好的。

除了日常的工作，也會(huì)給部門(mén)同事們培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這一點(diǎn)是非常重要，作為一名客服工作人員，業(yè)務(wù)能力是首要的，不斷的提高自己，在這方面不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高自身這是非常關(guān)鍵的，這半年的時(shí)間雖然過(guò)的比較快，但是我也相信大家能夠在這樣的環(huán)境下面去積累知識(shí)，這是非常充分的，半年的時(shí)間，也是能夠積累足夠多的知識(shí)，這一點(diǎn)是非常重要的，也是能夠在這方面得到更多的提高，半年來(lái)的工作也是有很多提高的，這對(duì)我而言非常的有意義，我也不會(huì)辜負(fù)了學(xué)校的培養(yǎng)，以后也會(huì)做的更好一點(diǎn)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是接下來(lái)要去落實(shí)好的。

也感激這段時(shí)間的以來(lái)的工作經(jīng)歷，下半年的工作當(dāng)中，我們客服部門(mén)一定首當(dāng)其沖，完成好公司下半年的工作規(guī)劃和安排。

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

客戶(hù)服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶(hù)關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶(hù)服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶(hù)投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門(mén)工作流程。部門(mén)成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，這半年的時(shí)間里，達(dá)到了部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門(mén)能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

2、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、受理客戶(hù)投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶(hù)意識(shí)，把客戶(hù)的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動(dòng)能力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶(hù)，來(lái)解決客戶(hù)的問(wèn)題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營(yíng)銷(xiāo)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶(hù)滿意度。

4、認(rèn)真做好公司的文工作，草擬文件和報(bào)告等文工作。認(rèn)真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門(mén)文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，做好客戶(hù)資料管理工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

氣，再來(lái)看看自己現(xiàn)在的成熟面貌，這是本人在酒店做客服的成長(zhǎng)，是看不見(jiàn)的成長(zhǎng)已經(jīng)通過(guò)時(shí)間的作用，轉(zhuǎn)化成了看得見(jiàn)的成長(zhǎng)了。我為自己這半年的成長(zhǎng)感到高興，在高興的同時(shí)，本人也想認(rèn)真對(duì)過(guò)去半年的工作做一下總結(jié)，這樣才可以更好地認(rèn)識(shí)過(guò)去，更好地走向未來(lái)。

一、酒店以及分店房態(tài)的監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)工作。

此項(xiàng)工作是作為酒店客服最基本的工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控每間分店的房態(tài)，如發(fā)現(xiàn)不明原因等異常需及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋，并在最短的時(shí)間內(nèi)確定原因通知維修人員上門(mén)服務(wù);每天對(duì)各類(lèi)房間的使用狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)部門(mén)審核。

二、接受客訴處理與咨詢(xún)，并對(duì)其分類(lèi)收集整理。

耐心接受客戶(hù)打來(lái)的投訴電話以及上門(mén)來(lái)訪，詳細(xì)記錄好投訴的信息，一項(xiàng)一項(xiàng)跟進(jìn)客戶(hù)投訴的回復(fù)，為客戶(hù)解答他們的咨詢(xún)。對(duì)所有客戶(hù)的投訴意見(jiàn)，不管是網(wǎng)絡(luò)上的意見(jiàn)，還是客戶(hù)來(lái)電或者上門(mén)的意見(jiàn)，特別是已經(jīng)上升到了投訴意見(jiàn)的客戶(hù)意見(jiàn)，進(jìn)行詳細(xì)的分門(mén)別類(lèi)的收集與整理，以便在酒店工作能夠參照這些意見(jiàn)來(lái)一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步。

三、電話訂單以及第三方訂單錄入與管理。

酒店客服的工作是需要極其仔細(xì)的，在客戶(hù)住店后會(huì)有客戶(hù)反饋意見(jiàn)，在住店前也會(huì)有客戶(hù)訂單方面的錄入與管理工作。本店采取的是到店開(kāi)房、電話訂房以及第三方網(wǎng)絡(luò)訂房的三種訂房方式，作為酒店客服，需要將這些訂單詳細(xì)的錄入到系統(tǒng)里面。特別是第三方的網(wǎng)絡(luò)訂房，那龐大的數(shù)量也是每一位酒店客服必須要面對(duì)和處理的，本人上半年就將這些一一進(jìn)行了錄入和管理，以保證酒店的服務(wù)工作能夠更好出色。

四、整理客戶(hù)意見(jiàn)分析報(bào)告，為運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

本人作為酒店客服的這半年里，也需要整理出具一份準(zhǔn)確的客戶(hù)意見(jiàn)分析報(bào)告，以保證能夠?yàn)榫频甑倪\(yùn)營(yíng)服務(wù)工作提供充足的數(shù)據(jù)支持。本人會(huì)在每個(gè)月月份時(shí)候，整理出這樣一份客戶(hù)意見(jiàn)分析報(bào)告交給酒店?duì)I銷(xiāo)部去了解，這項(xiàng)工作本人做得很好，也在一定程度上為酒店帶來(lái)更多的客戶(hù)提供了幫助。

20__上半年，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

截止到20__年__月19日共辦理交房手續(xù)312戶(hù)。辦理二次裝修手續(xù)171戶(hù)，二次裝修驗(yàn)房126戶(hù)，二次裝修已退押金106戶(hù)。車(chē)位報(bào)名218戶(hù)。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作。

每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作。

本年度，我部共計(jì)向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運(yùn)用_發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。

20__年_月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日?qǐng)?bào)表40份，投訴處理單204份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門(mén)回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作。

20__年_月4日地下室透水事故共造成43戶(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作。

我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20__年__月19日我部門(mén)對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調(diào)查走訪38戶(hù)，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門(mén)的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作。

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門(mén)完成的工作。

協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。

為10戶(hù)業(yè)主辦理了戶(hù)口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶(hù)口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有_的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難。

總結(jié)。

如下：

一、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的。

物業(yè)。

管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的。

工作。

跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);。

三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶(hù)，未交1戶(hù)。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶(hù)，未交7戶(hù)。

四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。

六、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。

學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔篇十五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

這半年來(lái)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累，這個(gè)過(guò)程讓我無(wú)比的感慨，不管是在什么時(shí)候這些都是細(xì)節(jié)，我也清楚的知道上半年是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，也是提高自己的最直接的方式，在上半年的工作當(dāng)中，我也從來(lái)都不會(huì)對(duì)自己抱有非常大的渴望，做好這這半年來(lái)的工作是我非常原因去落實(shí)好的，我也需要好好的總結(jié)一番。

首先是在自身能力當(dāng)中，我知道有些事情是應(yīng)該保持下去的，對(duì)于自身能力我清楚了解到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的嘗試做好這一階段的工作，我知道有些事情是應(yīng)該做好的，在工作能力上面，我也一直在持續(xù)努力做好這份工作，半年來(lái)我磨礪了自己很多，這些細(xì)節(jié)都是非常的明顯的，在這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的，我清楚的認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好，半年當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有些事情盡管是比較復(fù)雜的，但是我也希望自己是可以做的更好的，這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是如此。

在工作當(dāng)中周?chē)耐露际俏覍W(xué)習(xí)積累的對(duì)象，這些是非常明確的，我也會(huì)讓自己一點(diǎn)點(diǎn)的積累，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都是對(duì)我?guī)椭芏?，這份工作也是我對(duì)自己的認(rèn)可，展示自己能力，半年來(lái)其實(shí)有很多地方是我應(yīng)該做好的，我也清楚的認(rèn)識(shí)到了這其中的細(xì)節(jié)，這份工作讓我學(xué)會(huì)了很多，是我應(yīng)該保持下去的，上半年是一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過(guò)程，我清楚的意識(shí)到了這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我還是有很多要保持的優(yōu)點(diǎn)，過(guò)去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的，我其實(shí)學(xué)習(xí)了很多，因?yàn)槲抑涝谶@一點(diǎn)上面不能夠猶豫，還是有很多我應(yīng)該去掌握的知識(shí)，不管是在什么時(shí)候都要清楚這些。

到了很多不一樣的東西，現(xiàn)在這種感覺(jué)也是越來(lái)越明顯，這也是我的機(jī)會(huì)，我愿意去積累這些知識(shí)，對(duì)我是有很多的幫助，來(lái)到____公司有幾年了，我現(xiàn)在需要進(jìn)一步的提高自己，這絕對(duì)是需要持續(xù)做好的，我也清楚的感覺(jué)到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在我也對(duì)自己非常有信心，這一點(diǎn)毋庸置疑，我會(huì)把工作做的更好。

時(shí)間過(guò)得很快。在公司的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心照顧和指導(dǎo)下，我在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，熟悉了公司的工作流程?，F(xiàn)在基本能完成所有分配的工作;同時(shí)充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)的胸懷，體會(huì)到了同事的團(tuán)結(jié)進(jìn)步和家庭和睦的感覺(jué)。這段時(shí)間是我人生中寶貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好美好的回憶。

服務(wù)、公司安全等多項(xiàng)任務(wù)。為了加強(qiáng)人、財(cái)、物的管理，我過(guò)去完善了各種管理制度，突出了制度管理，嚴(yán)格遵守了規(guī)則，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、休假、值班等各種日常管理。充分體現(xiàn)了不與人打交道的管理思想，一切工作井然有序。

做好辦公室工作，具有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種渠道。

學(xué)習(xí)。

因此所有辦公室都配備了計(jì)算機(jī)利用在線資源學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)不斷拓寬視野豐富思想增強(qiáng)能力以跟上形勢(shì)的發(fā)展?jié)M足工作的需要。提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

本人認(rèn)真、細(xì)心，有很強(qiáng)的責(zé)任感和進(jìn)取精神，勤奮不懈，有工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與人交流，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng);責(zé)任心強(qiáng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，配合公司同事，和諧相處，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

雖然只是短短的三個(gè)月，但是我學(xué)到了很多，體會(huì)到了很多，改進(jìn)和提升了自己的不足，從而增強(qiáng)了我對(duì)公司文化更深層次的理解?？吹焦镜陌l(fā)展，我深感自豪和自豪，我更渴望作為一名正式員工在這里工作。

由于原單位從事客服工作，很多行政工作并不完善。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，感謝他們提醒和糾正我工作中的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力工作，克服困難，努力做得更好，不斷完善和充實(shí)自己，希望早日獨(dú)立。我會(huì)盡我所能找到自己的位置，盡我所能為公司做出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)為自己尋求更大的進(jìn)步。

范文3。

時(shí)間匆匆，上半年的時(shí)間就像是飛馳而過(guò)的列車(chē)一樣轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了。通在工作上嚴(yán)謹(jǐn)跟隨領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮，我們?cè)谏习肽甑某煽?jī)上取得了不錯(cuò)的收獲和成績(jī)。

作為_(kāi)___公司的一員，在過(guò)去的半年時(shí)間里，我也在工作中積極的加強(qiáng)了自己的鍛煉，并通過(guò)嚴(yán)格的自我管理和努力跟上了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，并在工中有了長(zhǎng)足的進(jìn)步!

回顧上半年來(lái)自己在工作中的表現(xiàn)，雖然在工作中取得了不錯(cuò)的表現(xiàn)，但仔細(xì)的反思過(guò)后，我也意識(shí)到自己在崗位刪給的一些的能力的不足。在此，我將上半年的工作情況總結(jié)如下：

一、思想方面。

在過(guò)去的半年工作中，我首先在思想上嚴(yán)格的要求了自己。作為在____領(lǐng)導(dǎo)管理下的員工，我在工作的崗位上以公司的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)為準(zhǔn)則，認(rèn)真負(fù)責(zé)的在工作中管理自己，提高個(gè)人的品德和素質(zhì)，不做違反公司紀(jì)律的事情，認(rèn)真仔細(xì)的處理好每一分工作。

通過(guò)在思想上對(duì)自身的管理，我在工作上一直保持著嚴(yán)格的紀(jì)律和的規(guī)劃，不僅保證了工作的效率，更能提高對(duì)工作的責(zé)任感，讓我在工作中有序的進(jìn)步。

二、工作的情況。

在工作上，上半年來(lái)我一直保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去完成自身的任務(wù)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交于的任務(wù)能第一時(shí)間去規(guī)劃并完成，且在工作中保持著認(rèn)真熱情的積極態(tài)度，能對(duì)工作中的不足進(jìn)行反思和改進(jìn)，并努力提高個(gè)人能力，取得更大的提升。

上半年度以來(lái)，我們的工作起初并不是很順利，但領(lǐng)導(dǎo)也很快意識(shí)到了這點(diǎn)。并且，我也認(rèn)真跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指揮努力改進(jìn)，讓自己能在工作中順利的變革，轉(zhuǎn)變了工作的方式，適應(yīng)了市場(chǎng)的變化。

三、下半年計(jì)劃。

隨著過(guò)去半年的結(jié)束，下半年也隨之到來(lái)。面對(duì)接下來(lái)在工作上的改變，我有很多需要完善和準(zhǔn)備的事情。

首先，我要對(duì)自己過(guò)去上半年在工作中的問(wèn)題進(jìn)行糾正。尤其是過(guò)去在工作中疏忽的地方，更要加強(qiáng)自己的關(guān)注，提高對(duì)工作問(wèn)題的警惕。

此外，繼續(xù)加強(qiáng)自我管理，提高工作的要求。下半年隨著年末的接近，工作只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格，為此我要在工作中嚴(yán)格自身的的管理要求，保證自身的態(tài)度和責(zé)任意識(shí)。

時(shí)間一晃而過(guò)，我在工作上一定會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，在下半年的工作中創(chuàng)造更好的成績(jī)，取得更大的收獲!

時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)____工作已有半年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的半年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)上半年的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。下面是我上半年來(lái)的主要工作內(nèi)容。

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。

堅(jiān)決服從公司的安排全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為_(kāi)___基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。上半年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

三、認(rèn)清職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

四、重視細(xì)節(jié)，努力工作。

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運(yùn)可以加入____客服部這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，____的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

總結(jié)。

范文5。

轉(zhuǎn)眼間2022已過(guò)一半，在這半年里時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，恪盡職守，認(rèn)真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作指標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認(rèn)可，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1、不斷提高收銀管理水平。

公司百貨去年開(kāi)業(yè)，轟動(dòng)全市，接著超市于2022年_月__日開(kāi)業(yè)以來(lái)，商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)人流呈上升趨勢(shì)，企業(yè)也在不斷走向正軌。當(dāng)然除了有過(guò)硬的硬件設(shè)施外，當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平，對(duì)所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求，作為商場(chǎng)收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場(chǎng)的收銀工作做好。超市開(kāi)業(yè)前期，所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān)，嚴(yán)格要求每位員工熟練掌握收銀技能，通過(guò)考核上崗。實(shí)行末尾淘汰制和獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)每位員工在自己的本職工作崗位上，盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時(shí)自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平達(dá)到一定的高度，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。

工作期間，定期和收銀員進(jìn)行溝通，定期對(duì)收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括掃描，點(diǎn)鈔，理論，對(duì)待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在收銀員的調(diào)休安排上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通工作，包括零錢(qián)的兌換等等。

2、售卡處管理。

商場(chǎng)消費(fèi)卡的出售，主要是為了帶動(dòng)百貨及超市的人氣，刺激消費(fèi)者在賣(mài)場(chǎng)的固定消費(fèi)，售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營(yíng)業(yè)額，在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系，監(jiān)督和管理客服人員為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程，遇到客戶(hù)投訴問(wèn)題，以客戶(hù)利益為重，及時(shí)協(xié)調(diào)售卡與客服部門(mén)之間的關(guān)系，第一時(shí)間給顧客以滿意的答復(fù)，維護(hù)企業(yè)的形象。除了部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)，還定期與財(cái)務(wù)對(duì)賬，通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)售卡處工作的完成情況，未完成情況，分析原因，為一步工作安排做依據(jù)。

3、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)及投訴處理。

作為百貨、賣(mài)場(chǎng)，不可避免就會(huì)有許多車(chē)停放停車(chē)場(chǎng)，作為停車(chē)場(chǎng)的其層管理人員，確保所有停車(chē)合理有序，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生，保護(hù)停放所有車(chē)輛的安全及進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)井然有序。我針對(duì)停車(chē)場(chǎng)的收銀工作每天進(jìn)行抽查，并受理投訴業(yè)務(wù)。對(duì)客戶(hù)提出的停車(chē)問(wèn)題及時(shí)給予回復(fù)和解決，以防損壞賣(mài)場(chǎng)的品牌形象。

4、賣(mài)場(chǎng)巡檢。

每日不定時(shí)對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行巡檢，由于賣(mài)場(chǎng)是人員聚集的地方，往來(lái)人員頻繁、復(fù)雜，由其是在周末及其節(jié)假日，在消費(fèi)高峰期收銀組的隊(duì)伍排成長(zhǎng)龍，這時(shí)更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細(xì)致，不得出錯(cuò)，出現(xiàn)多找、未找、少找錢(qián)的現(xiàn)象。認(rèn)真仔細(xì)地操作每個(gè)消費(fèi)者付款流程。

巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務(wù)態(tài)度，著裝要求及工作效率外，還對(duì)客戶(hù)的滿意度進(jìn)行調(diào)查，從各個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)完善賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)。并且對(duì)各種貨物陳列、購(gòu)物環(huán)境及賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生等方面進(jìn)行巡檢，針對(duì)需要整改的地方和商場(chǎng)管理人員提出建議。

5、抓好部門(mén)的一級(jí)管理工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

將損失降至最低，以大局為重，時(shí)刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用

二、工作中的不足。

1、需加強(qiáng)和提高與各部門(mén)之間的合作、配合默契度，建立信息共享平臺(tái)，完善客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新，在節(jié)日活動(dòng)促銷(xiāo)前及時(shí)向客戶(hù)傳遞促銷(xiāo)及活動(dòng)信息，建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng)，促進(jìn)百貨、超市業(yè)績(jī)的提升。

2、部門(mén)內(nèi)收銀員流動(dòng)性大，薪資水平低，激勵(lì)體制不健全，給收銀組的人力資源的儲(chǔ)備工作帶來(lái)困難，面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門(mén)的主管，應(yīng)該第一時(shí)間第出合理化意見(jiàn)，向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織匯報(bào)，并提出解決方案。

3、商場(chǎng)的客戶(hù)服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般，多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落實(shí)不夠細(xì)，服務(wù)的不夠好，不夠全面。要想樹(shù)立客戶(hù)對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強(qiáng)客戶(hù)的貼心服務(wù)，針對(duì)大客戶(hù)群體，更要是上帝式的服務(wù)流程，把客戶(hù)放在首位，是我們必須做的重點(diǎn)工作之一。

下半年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁，圍繞收銀部門(mén)的經(jīng)營(yíng)。

工作。

繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新服務(wù)關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化管理工作把商場(chǎng)的基礎(chǔ)收銀工作做好并在經(jīng)營(yíng)中配合其他部門(mén)實(shí)施聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)拓展新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升賣(mài)場(chǎng)知名度和美譽(yù)度得到極大的提高為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。

學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)和心得體會(huì)完整文檔篇十六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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今年上半年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局，以做好黨的二十大信訪穩(wěn)定工作為主線，全面學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，深入開(kāi)展“兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)”工作，持續(xù)推進(jìn)信訪制度改革，強(qiáng)化信訪源頭治理，做好重點(diǎn)時(shí)期信訪安全保障，更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，為凝心聚力建設(shè)美麗幸?！痢痢霖暙I(xiàn)信訪力量。現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，全面加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終把黨的政治建設(shè)擺在首位，牢記“為民解難、為黨分憂”政治責(zé)任，牢固樹(shù)立“人民信訪為人民”的工作理念，堅(jiān)定捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。對(duì)學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》進(jìn)行全面安排部署，發(fā)動(dòng)各級(jí)各部門(mén)利用微信公眾號(hào)、政務(wù)新媒體等多種平臺(tái)以及宣傳冊(cè)、宣傳欄等多種載體，廣泛開(kāi)展《條例》宣傳宣講，全面理解《條例》出臺(tái)的重大意義，引導(dǎo)全社會(huì)牢固樹(shù)立依法信訪理念，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時(shí)代信訪工作的政治責(zé)任感，不斷開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代我區(qū)信訪工作新局面。

二、深入開(kāi)展“兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)”工作，著力化解信訪突出問(wèn)題。

實(shí)體性化解23件，實(shí)體性化解率51.11％；

市交辦1件已實(shí)體性化解。

三、持續(xù)推進(jìn)信訪制度改革，推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

來(lái)信19件，網(wǎng)上信訪380件，受理率、辦結(jié)率均為100％；

滿意度件16件，滿意率90.9％。

四、強(qiáng)化信訪源頭治理，提升基層信訪工作治理能力水平。

制定《區(qū)信訪工作責(zé)任制實(shí)施辦法》《區(qū)關(guān)于到市赴省進(jìn)京非正常上訪和群體性事件應(yīng)急處置工作預(yù)案（試行）》等制度文件，進(jìn)一步壓實(shí)各級(jí)各部門(mén)及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員信訪工作責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，加強(qiáng)初信初訪辦理工作，壓實(shí)首辦責(zé)任，讓群眾“最多訪一次”落地落實(shí)，從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題發(fā)生。加強(qiáng)“訪調(diào)”對(duì)接工作，建立信訪風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警機(jī)制和完善多元化解信訪矛盾糾紛新機(jī)制，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，鞏固基層信訪“三化”建設(shè)成果，結(jié)合建立鄉(xiāng)（街道、華僑經(jīng)濟(jì)區(qū)）信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，統(tǒng)籌基層社會(huì)治理資源力量，努力做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。深入推進(jìn)“全國(guó)信訪工作示范縣（市、區(qū)）”和“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建活動(dòng)助推全區(qū)信訪工作整體水平提升。

五、做好重點(diǎn)時(shí)期信訪安全保障，為二十大信訪穩(wěn)定奠定良好基礎(chǔ)。

及時(shí)啟動(dòng)重點(diǎn)時(shí)期信訪安全保障工作機(jī)制，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案、預(yù)案，明確各方責(zé)任，加強(qiáng)多部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和溝通配合，層層穩(wěn)控設(shè)防，加強(qiáng)督促檢查，全力確保春節(jié)、冬（殘）奧會(huì)、“兩會(huì)”、清明、五一等重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間信訪安全穩(wěn)定，確?！叭齻€(gè)不發(fā)生”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。制定《×××領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪制度》《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日程安排表》和《職能部門(mén)接訪安排表》，每天安排兩名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)人社局等15個(gè)部門(mén)的干部輪流到信訪接待大廳值班接訪，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求。上半年區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部共接訪下訪約訪92批次320人次，召集區(qū)直部門(mén)聯(lián)合接訪及召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)議18批次87人次。

一是全方位、多層次深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，全力抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)、宣傳引導(dǎo)、健全機(jī)制等工作，掀起全區(qū)學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)《條例》的熱潮。

二是繼續(xù)深入開(kāi)展“兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)”工作，按照“三到位一處理”要求加大各方面工作措施及力度，力爭(zhēng)全面完成化解任務(wù)。

三是做好二十大期間信訪安全穩(wěn)定工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪約訪制度，做好信訪重點(diǎn)人（群體）的思想教育及穩(wěn)控工作，確保二十大期間信訪安全穩(wěn)定。

四是繼續(xù)強(qiáng)化信訪源頭治理，加強(qiáng)信訪信息收集、研判和通報(bào)，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，做好社會(huì)涉穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)和矛盾糾紛排查化解。

五是繼續(xù)深入推進(jìn)“全國(guó)信訪工作示范縣（市、區(qū)）”和“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，抓好信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總結(jié)推廣一批先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升信訪“四率”和全區(qū)信訪工作水平。

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