不同類型的報告有著不同的寫作風(fēng)格和結(jié)構(gòu)，我們需要根據(jù)具體要求靈活運用。%20寫完報告后，需要仔細(xì)檢查并進(jìn)行修訂，確保語法、拼寫和標(biāo)點的準(zhǔn)確性。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些靈感。
社會調(diào)查報告參考篇一
2014年1月28日至3月8日，在密云縣人民法院我參加了社會實踐活動，在這期間我參與了一個交通事故現(xiàn)場清理引起的訴訟案件，通過自己的親身經(jīng)歷，我對道路交通安全事故的執(zhí)法與處理談一談自己的見解:。
國務(wù)院《道路交通事故處理辦法》第八條規(guī)定"公安機(jī)關(guān)接到報案后，應(yīng)當(dāng)立即派員趕赴現(xiàn)場，搶救傷者和財產(chǎn)，勘查現(xiàn)場，采取措施盡快恢復(fù)交通."這一規(guī)定賦予了交通治理機(jī)關(guān)處理交通事故現(xiàn)場的職權(quán)，也明確了公安交通治理機(jī)關(guān)清理事故現(xiàn)場的原則是搶救傷者和財產(chǎn)，盡快恢復(fù)交通.
下面就交通執(zhí)法工作中這一原則的適用和把握進(jìn)行了深入的調(diào)查.
一，案情主要內(nèi)容如下。
2014年1月的一天，x自治區(qū)x市松山區(qū)廣源貿(mào)易貨棧（以下簡稱廣源貨棧）雇傭司機(jī)尹某駕駛載有文具，小百貨，小電器等貨物的東風(fēng)牌大貨車由南向北行駛至我市101國道密云段西大橋上時，由于該車右后輪螺絲斷裂發(fā)生側(cè)翻，占用了兩條機(jī)動車道（該路有三條機(jī)動車道）和緊急停車帶.密云交通大隊接報案后派事故科民警趕赴事故地點，清理現(xiàn)場，疏導(dǎo)交通.為保證道路暢通，需要迅速清理貨物.現(xiàn)場民警緊急調(diào)來吊車和拖板車，試將事故車輛連同貨物整體吊裝到拖板車上，但試了幾次均不成功，加之貨車翻在橋上，從橋上整體吊裝，貨物一旦散落到橋下非常危險.只能先卸下貨物，車，貨分別吊裝清運.尹某及隨車裝卸工將捆綁貨物的繩子鋸斷卸下貨物.由于現(xiàn)場系101國道主路，車流量大，并且以大型貨車居多，故民警拒絕了尹某提出的人工清運方式.先后調(diào)集，攔截了1輛鏟車，5輛自卸車，耗時4個多小時，清運7車次，至清晨8時30分將現(xiàn)場清理完畢，恢復(fù)交通.事故車及所載貨物運至密云縣事故停車場，由尹某及隨車人員保管.在清運過程中，該車部分貨物發(fā)生損壞，后由于尹某等人保管不善和天氣下雨，存放在停車場的貨物也有部分丟失，受損.3天以后，廣源貨棧在密云縣公證處見證下，與6名貨主共同對存放在停車場的貨物進(jìn)行清點，后將所有貨物拉回x市.2014年2月，廣源貨棧向密云交通大隊申請國家賠償.密云交通大隊于同年3月作出事故科行為不違法確認(rèn)書.2014年3月，廣源貨棧向密云縣人民法院提起行政訴訟，請求確認(rèn)事故科的清理行為違法，賠償損失38萬余元.
國家賠償責(zé)任。
原告提出，被告清理現(xiàn)場時，調(diào)來鏟車和翻斗車象鏟砂石一樣將貨物鏟裝到翻斗車上，翻卸到密云事故停車場，致使貨物絕大部分損壞，部分丟失，給原告造成直接經(jīng)濟(jì)損失38萬余元，被告的行為違反了《道路交通事故處理辦法》第八條，公安部《道路交通事故處理程序規(guī)定》第十六條的規(guī)定，屬違法行為，請求法院依法確認(rèn)被告的行為違法.交通大隊事故科答辯認(rèn)為，原告單位的車輛在西大橋上發(fā)生故障，造成101國道西大橋由東向西一帶主路和輔路嚴(yán)重堵塞；交通民警及時趕到現(xiàn)場，為保證勤務(wù)和交通暢通，采取措施清理了現(xiàn)場，履行了公安機(jī)關(guān)的法定職責(zé)，不構(gòu)成違法行為，請求法院依法駁回原告的訴訟請求.
三，訴訟經(jīng)過。
密云縣人民法院經(jīng)開庭審理后認(rèn)為，行政機(jī)關(guān)及其工作人員行使行政職權(quán)不僅應(yīng)當(dāng)符合法律，法規(guī)，規(guī)章的明文規(guī)定，亦應(yīng)符合法律原則.《道路交通事故處理辦法》第八條規(guī)定:"公安機(jī)關(guān)接到報案后，應(yīng)當(dāng)立即派員趕赴現(xiàn)場，搶救傷者和財產(chǎn)，勘查現(xiàn)場，收集證據(jù)，采取措施盡快恢復(fù)交通."這一規(guī)定賦予了公安交通治理機(jī)關(guān)處理事故現(xiàn)場的職權(quán)，也明確了公安交通治理機(jī)關(guān)清理事故現(xiàn)場的原則是搶救傷者和財產(chǎn)，盡快恢復(fù)交通.公安交通治理機(jī)關(guān)及其人員應(yīng)當(dāng)依法正當(dāng)履行上述職權(quán).交通民警作為處理交通事故的專業(yè)警察，在處理現(xiàn)場時，應(yīng)當(dāng)考慮事故發(fā)生的時間，地點，事故車輛的型號，損壞程度，貨物的種類，數(shù)量等相關(guān)因素，采取適當(dāng)措施以搶救傷者和財產(chǎn)，盡快恢復(fù)交通，在這一過程中應(yīng)當(dāng)避免因行使職權(quán)造成財產(chǎn)損失.由于被告沒有考慮應(yīng)當(dāng)考慮的因素，只是采取了嚴(yán)重不當(dāng)?shù)那謇矸绞角謇硎鹿尸F(xiàn)場，使相對人的合法財產(chǎn)受到了嚴(yán)重?fù)p壞，違反了公安交通治理機(jī)關(guān)在清理交通事故現(xiàn)場過程中應(yīng)當(dāng)遵循的法律原則，已構(gòu)成濫用職權(quán)的違法行為.被告因為違法清理事故現(xiàn)場，致使貨物嚴(yán)重受損，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要賠償責(zé)任.2014年5月作出（2014）密行初字第66號行政判決，確認(rèn)交通大隊事故科2014年2月在101國道密云西大橋段清理事故現(xiàn)場的行為方式違法；同年5月作出（i2014）密行初字第67號行政賠償判決，判決交通大隊事故科賠償原告經(jīng)濟(jì)損失26萬余元，訴訟費6497元亦由交通大隊事故科承擔(dān).
交通大隊事故科和原告分別上訴.x市第一中級人民法院于同年4月分別作出（2014）一中行終字第177，180號終審判決，維持原判.交通大隊事故科不服，于2014年5月向x市第一中級人民法院提出申訴，2014年6月再次申訴.x市第一中級人民法院于同年6月裁定再審.同年6月作出再審判決，撤銷原一，二審判決，確認(rèn)交通大隊事故科清理事故現(xiàn)場行為合法.當(dāng)日，被告對原告遭受的財產(chǎn)損失給予行政補(bǔ)償人民幣19萬元.
四，調(diào)查分析。
分析此案，我認(rèn)為:。
該東風(fēng)大貨車在101國道主路發(fā)生的交通事故，經(jīng)查是由于該車右后輪兩條螺絲陳舊性斷裂致使車輛失控導(dǎo)致側(cè)翻，車上貨物隨車廂一同翻倒并損壞，事故原因完全是大貨車司機(jī)行車前對車況疏于檢查，沒有及時發(fā)現(xiàn)車輛存在隱患造成的.事故發(fā)生后，尹某等人無能力自行搬運貨物，只能由交通民警組織清運.當(dāng)時正值深夜，現(xiàn)場無法組織人工清運，交通堵塞也不答應(yīng)事故車輛在此地長時間停留.現(xiàn)場民警緊急調(diào)來吊車和拖板車，試將事故車輛連同貨物整體吊裝到拖板車上，為的是保證車載貨物少受損失.但試了幾次均不成功，加之貨車翻在橋上，從橋上整體吊裝，貨物一旦散落到橋下對輔路的車輛，行人會帶來極大危險.只能先卸下貨物，車，貨分別吊裝清運.尹某及隨車裝卸工將捆綁貨物的繩子鋸斷卸下貨物，車上裝載的800余只箱子隨即散落在道路上.當(dāng)時現(xiàn)場的緊急情況不答應(yīng)，也沒有條件組織人工搬運.按照《道路交通事故處理辦法》第八條規(guī)定，趕赴現(xiàn)場的交通民警在查明事故沒有人員傷亡的情況下，"搶救財產(chǎn)"和"采取措施盡快恢復(fù)交通"的法定職責(zé)對他們來說就同等重要.尤其在此案中，現(xiàn)場是101國道，這條路是首都東北部連接x省，x自治區(qū)等地的唯一通道.經(jīng)我局指揮調(diào)度中心測算，當(dāng)時機(jī)動車日平均流量十一萬輛，平均每小時的車流量四，五千輛，天天七至八時的高峰時段，每小時的車流量二，三千輛.當(dāng)日又趕周末，假如該事故車輛造成長時間的交通堵塞，會給國家利益和公共利益帶來更大的損失.在當(dāng)時情況下，"采取措施盡快恢復(fù)交通"比"搶救財產(chǎn)"更為重要.交通大隊事故科在時間緊急，車，貨整體吊裝又失敗的不得已情況下，緊急征用車輛，用了四個多小時，運了七車次，才恢復(fù)交通，兼顧了公共利益和個人利益.因此，這種依法履行職責(zé)的行為是合法的.
交通民警在車貨整體吊裝不能的情況下，緊急征用，調(diào)用鏟車和自卸車，用了四個多小時，運了七車次，才完成了清理工作.其采用的方式在當(dāng)時的特定時間，地點和情況下是唯一的，而不是事后人們坐在房間里可以設(shè)想若干個最佳方案可以實現(xiàn)的.
經(jīng)驗和教訓(xùn)是事后總結(jié)的，指揮和決策是現(xiàn)場最需要的.現(xiàn)實的交通執(zhí)法活動中，交通民警在現(xiàn)場處理交通事故，經(jīng)常是為了搶救傷者，不得已而采取二次損壞事故車輛的方式來實現(xiàn)；也經(jīng)常為了清理因違章超高被卡在橋下阻斷交通的大貨車，經(jīng)常采取切割車輛的方式以實現(xiàn)恢復(fù)交通的目的.假如都以行為的結(jié)果來評價行為方式的正確與否，那么將會出現(xiàn)交通民警履行了清理現(xiàn)場的法定職責(zé)后，其所屬的交通治理機(jī)關(guān)確因其所采取的行為方式給當(dāng)事人造成損失而要承擔(dān)國家賠償責(zé)任.二審法院的判決結(jié)果從當(dāng)事人角度看是維護(hù)了其合法權(quán)益，但對行政機(jī)關(guān)依法正確行使行政治理權(quán)造成一定的誤導(dǎo)，也在一定程度上違反了行政訴訟法的立法本意.因此，法院司法審判對行政機(jī)關(guān)執(zhí)法的行為方式應(yīng)當(dāng)有統(tǒng)一，客觀的評判標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是法治層面的，即衡量它是否做到了在法定職權(quán)范圍內(nèi)行事，正當(dāng)?shù)芈男辛朔ǘ氊?zé)，最大限度地保障了公共利益和公民個人利益免受損害.
《國家賠償法》第二條規(guī)定"國家機(jī)關(guān)和國家機(jī)關(guān)工作人員違法行使職權(quán)侵犯公民，法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，受害人有依照本法取得國家賠償?shù)臋?quán)利."行政機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)中無違法行使職權(quán)的行為，就不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)國家賠償義務(wù).行政侵權(quán)通常起源于行政機(jī)關(guān)或公務(wù)員的違法或不當(dāng)行為，行政機(jī)關(guān)適用法律行為不產(chǎn)生行政侵權(quán).在此種情況下，國家給予受損失的公民或法人的補(bǔ)償屬于行政職責(zé)或義務(wù)范疇，不屬于國家賠償范圍.行政機(jī)關(guān)在職權(quán)范圍內(nèi)出于正當(dāng)目的和理由的行為屬于合法行為，不應(yīng)當(dāng)確認(rèn)為濫用職權(quán)."濫用職權(quán)只限于那些出于不正當(dāng)目的和理由的行為".
人的合法權(quán)益，交通治理機(jī)關(guān)可以承擔(dān)適當(dāng)行政補(bǔ)償.
在當(dāng)今依法行政，國家強(qiáng)調(diào)最大限度保護(hù)公民，法人合法權(quán)益的法治大環(huán)境下，如何在處理交通事故中調(diào)動最快捷，最科學(xué)的人力，物力資源清理事故現(xiàn)場，減少事故當(dāng)事人的損失，更合理地兼顧公共利益和公民，法人利益，追求最大社會效益，是交通治理機(jī)關(guān)不斷思考和總結(jié)的一個重要課題.
社會調(diào)查報告參考篇二
大一生活的第一個學(xué)期結(jié)束了，學(xué)校放了暑假，同時也布置一個暑假實踐調(diào)查的任務(wù)，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活要比高中輕松得多，但我們卻獲得了更多的生活經(jīng)驗與實踐經(jīng)驗，這個假期放了足足40多天，所以也打算在這些天里多參加一些實踐活動，鍛煉一下自己的能力，順便完成假期作業(yè)，于是就以調(diào)查為名進(jìn)入了縣文物旅游局開始了自己本次的實踐調(diào)查活動。
由于是調(diào)查，自己又對這工作方面毫無經(jīng)驗，所以并未真正參與其中的工作，而是查閱了一些關(guān)于家鄉(xiāng)旅游的發(fā)展前景，同時也客串了一下景點導(dǎo)游，順便在這里為大家介紹一下我家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè)，也算是展示一下我的實踐成果吧。
祁縣是國家歷史文化名城和晉商故里，有著悠久的歷史，燦爛的文化和豐富的旅游資源，也是山西旅游業(yè)發(fā)展比較快的縣之一?，F(xiàn)已形成了喬家大院、昭馀古城、梨花菀、九溝四個核心景區(qū)，12個景點一日游格局，形成了較為完善的吃、住、行、游、購、娛等旅游產(chǎn)業(yè)體系。推出了獨具特色的節(jié)慶活動“晉商社火節(jié)”、“梨花節(jié)”，影響力不斷提升。喬家大院為國家4a級景點，國家二級博物館。先后榮獲“山西省十大優(yōu)秀旅游景區(qū)”、“中國最具影響力旅游景區(qū)”、“中國最美旅游勝地排行榜”，同時被中國大學(xué)生推選為“中國大學(xué)生最喜歡的100個旅游景區(qū)”之一。
調(diào)查中我也學(xué)到了不少知識。山西省是文物大省，祁縣又是文物重點縣之一，而祁縣的旅游業(yè)又是以文物資源為依托發(fā)展起來的?？h級重點文物保護(hù)單位135處，一般不可移動文物254處。但是以上文保單位大部分分布在偏僻的鄉(xiāng)村，道路崎嶇，交通不便，給文物保護(hù)及管理帶來諸多不便。而從事文物保護(hù)及管理工作的人員匱乏，尤其沒有文物修復(fù)、古建設(shè)計和電腦制圖的專業(yè)人員，這樣使全縣的文物保護(hù)、管理及安全工作帶來很大的困難。所幸的是開放的喬家大院、渠家大院由于有專門的保護(hù)機(jī)構(gòu)并有專人管理，再加上每年有一定的保護(hù)資金投入，使這兩處國保單位得以保存完好，多年來未發(fā)生失火、失盜以及人為、自然損毀等事件。
其中最讓我印象深刻的就是當(dāng)導(dǎo)游的那幾天，為了當(dāng)好導(dǎo)游，把家鄉(xiāng)的景點宣傳給外來的游客，花了好長時間把景點的手冊和內(nèi)容牢記于心，甚至自己一個人在家自己聯(lián)系，每天早早的就要坐上班車趕到景點，下午再坐回家，在解說的過程中也遇到不少問題，我及時的請教前輩，糾正了自己的不足，在這個過程中不但鍛煉了自己的膽量，增長了知識，也加深了對家鄉(xiāng)的了解和熱愛。
社會調(diào)查報告參考篇三
題目：
《對。。。單位。。。方向的社會調(diào)查報告》開頭：
先交待調(diào)查的時間、地點、對象、方式(問卷調(diào)查、小組座談、典型調(diào)查、個別訪談)、調(diào)查目的(或動機(jī)、背景、意義)，再概括調(diào)查的主要內(nèi)容。主體部分：
正文：寫調(diào)查的真實情況、結(jié)果。
對所調(diào)查的典型事例進(jìn)行分析思考，要有理有據(jù)，用事實說話。主體部分：分兩部分寫。
(1)調(diào)查情況部分：介紹調(diào)查所得到的基本情況，應(yīng)注重具體事實，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，文字應(yīng)簡明、準(zhǔn)確，條理分明，也可兼用數(shù)字、表格、圖示說明。
(2)調(diào)查分析部分：重點分析所調(diào)查的事情或現(xiàn)象的產(chǎn)生背景、原因、實質(zhì)，有事實有依據(jù)，抓住問題的實質(zhì)、規(guī)律，揭示出其重要意義或危害性，給人印象深刻，提醒世人或領(lǐng)導(dǎo)注意。結(jié)尾：
強(qiáng)調(diào)觀點、深化主題、概括全文，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，提出解決問題的方法、建議、途徑、措施、見解、希望等，為有關(guān)部門恰當(dāng)處理提供參考，最后注明自己的姓名，撰寫日期。附件：問卷(空白的問卷)、訪談記錄(沒有記錄，訪談提綱也行)等。
報告標(biāo)題：二號黑體居中上下各空一行正文：小四宋體1.5倍行距。
各級標(biāo)題：“一”、“(一)”、“1”、“(1)”、“①”
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社會調(diào)查報告參考篇四
隨著社會的快速開展，人們的生活水平有了大幅度提高，大家對生活質(zhì)量的要求也越來越高，在倡導(dǎo)和諧社會的同時，“低碳〞也進(jìn)入了我們的生活。20xx年1月10日至2月10日，我對低碳生活的狀況進(jìn)行了調(diào)查。
溫室氣體讓地球發(fā)燒。200多年來，隨著工業(yè)化進(jìn)程的深入，大量溫室氣體，主要是二氧化碳的排出，導(dǎo)致全球氣溫升高、氣候發(fā)生變化，這已是不爭的事實。20xx年12月8日，世界氣象組織公布的“20xx年全球氣候狀況〞報告指出，近是有記錄以來全球最熱的10年。此外，全球變暖也使得南極冰川開始融化，進(jìn)而導(dǎo)致海平面升高。芬蘭和德國學(xué)者公布的最新一項調(diào)查顯示，本世紀(jì)末海平面可能升高1.9米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出此前的預(yù)期。如果照此開展下去，南太平洋中的島國：圖瓦盧，將可能是第一個消失在汪洋中的島國。另外，美國媒體20xx年12月5日發(fā)表的一項研究指出，地球發(fā)燒也給人類的健康造成了巨大的危機(jī)。研究顯示，溫度過高容易導(dǎo)致過敏加重、物種縮小、腎結(jié)石增加、外來傳染病爆發(fā)、夏季肺部感染加重等一系列的人體健康問題。
二、調(diào)查的目的和意義。
的問卷調(diào)查，提醒人們低碳生活低碳環(huán)保的重要性。提醒人們在享受生活的同時不要忘了時時刻刻都要以環(huán)保節(jié)約為先，警示人們不要忘了，現(xiàn)代舒適生活必須要以資源和能源的可持續(xù)利用為前提。
只有在人人都形成了一個良好的保護(hù)環(huán)境節(jié)約資源的低碳意識的情況下，社會的開展才會更加的有可持續(xù)性，科技的開展創(chuàng)新才會更加的有意義有保障。
三、調(diào)查過程。
1、通過各種可以接觸到的途徑查找有關(guān)低碳生活的資料和新聞，確保自己可以全面并且深刻的了解低碳生活這一概念，為接下來制作優(yōu)秀的調(diào)查問卷做好充分準(zhǔn)備。
2、持續(xù)一周的時間用來制作需要使用的調(diào)查問卷，力爭制作出優(yōu)秀的調(diào)查問卷。
3、發(fā)動可以接觸的所有人際關(guān)系，開發(fā)所有可以利用的途徑進(jìn)行問卷調(diào)查。以最大的努力完成這次的問卷調(diào)查，期望得到令人滿意的結(jié)果。
4、將所調(diào)查得到的問卷進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計和分類。根據(jù)統(tǒng)計得出的數(shù)據(jù)得到最終的調(diào)查結(jié)果。
四、實踐活動成果。
在調(diào)查中，我搜集以及計算的數(shù)據(jù)：
2.1kg的碳排放。
的碳排放量，約合3x10噸；如果全世界每一人每一天都能做到每一項，那么我們每天可以減少1058650000000kg的碳排放量，約合1.1x10噸。
1、在資料的查找收集整理過程中，深入了解并理解了有關(guān)低碳的概念和意義，擴(kuò)大了知識層面。另外，在此過程中了解并掌握了調(diào)查問卷的設(shè)計方法等，為以后的社會實踐工作創(chuàng)造了便利。
2、由本次調(diào)查的數(shù)據(jù)說明過半〔61.25%〕的人對于低碳有根本的了解，且有6.25%的人能夠完全的了解低碳?？梢娪嘘P(guān)低碳生活的宣傳還是有足夠的效果的，不過可能因為種種原因，還是有不少人對于低碳處于懵懂的狀態(tài)。
所擁有的高素質(zhì)。
4、在此次的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，加大學(xué)校的教育及媒體和環(huán)保機(jī)構(gòu)的宣傳力度，讓更多的人了解低碳并以低碳的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。一個資源可以可持續(xù)性利用，生活質(zhì)量可以在不破換環(huán)境的前提下逐步提高的社會一定會在不久的將來出現(xiàn)在我們的生活中。
所謂“低碳生活〔low-carbonlife〕〞，就是把生活作息時間所耗用的能量要盡量減少，從而減低空氣二氧化碳的含量。低碳生活，對于我們這些普通人來說是一種生活態(tài)度。
然而，現(xiàn)實中，各個領(lǐng)域的人對低碳有著不同的了解。平時注重環(huán)保的人，他們對低碳或多或少有些了解，并在自己的日常起居中盡量做到低碳生活。60%左右的人，他們只是聽說過低碳，至于它具體的內(nèi)涵，應(yīng)該注意的事項或如何做到低碳，他們知之甚少。有很少一局部人，他們壓根就不知道低碳為何物。這種狀況很值得我們深思。之所以有大局部的人對它了解甚少，我認(rèn)為主要是以下幾個方面原因：
2、一些人為工作或其他的一些事情整天忙碌，沒時間或精力去了解低碳；
3、局部人處于被動狀態(tài)，他們不會去積極了解；
針對以上問題，我們應(yīng)該加對不同層面的人進(jìn)行不同程度的宣傳，在努力倡導(dǎo)大家主動一點，積極去了解有關(guān)低碳生活方面的內(nèi)容，并努力去做到低碳。
低生活質(zhì)量的問題，51.04％的人持樂觀的態(tài)度，近一半的人卻覺得生活質(zhì)量會下降或是覺得前景迷茫。據(jù)以上數(shù)據(jù)看來，除低碳生活的宣傳還待加強(qiáng)外，個人的生活理念、生活習(xí)慣的建立更為重要，因為現(xiàn)在人們更多的是“跟隨性〞的“低碳生活〞，人云亦云，人為亦為，而很少“創(chuàng)造性〞地“低碳生活〞，在自己的生活中發(fā)現(xiàn)“低碳〞、重視“低碳〞、習(xí)慣“低碳〞。
通過問卷調(diào)查，大局部人對低碳還是有一定的了解，但總的說來，人們對低碳的了解程度還是不夠，還要加強(qiáng)對更多人的宣傳，讓人們從小習(xí)慣做起，為了唯一的家園做出自己的一份奉獻(xiàn)。低碳生活我們不缺理論，我們?nèi)钡氖切袆印！暗吞计鸷建?，讓我們一起揚帆起航。
社會調(diào)查報告參考篇五
一、公司簡介。
二、調(diào)查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)人才流失的問題及原因。
（一）人力資源觀念落后。
1、該企業(yè)僅僅視人力資源開發(fā)與管理為事務(wù)性的工作，如檔案管理等，并沒有將其提高到相應(yīng)的戰(zhàn)略高度。
2、該企業(yè)將人力僅僅視為被動的生產(chǎn)要素，而不是一種可以開發(fā)和利用的資源。
3、該企業(yè)的管理層將工資、福利等視為成本而不是投資。在管理中，往往表現(xiàn)為對人力成本的精打細(xì)算，能省就省，對人力資源方面無所作為。
4、領(lǐng)導(dǎo)者視企業(yè)利益高于一切，他們并沒有真正認(rèn)識到只有將企業(yè)利益與員工利益結(jié)合起來，才能有效的調(diào)動員工的積極性，充分發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造性，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
（二）用人機(jī)制不合理。該企業(yè)存在著“論資排輩”和“裙帶”。
現(xiàn)象，一個人坐上某個位置后，只要他不犯大的錯誤，一般會長期占居這個位置，直至升遷。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在企業(yè)里做著很一般的工作，不是他們的能力不夠，而是沒有他們發(fā)揮的舞臺，這嚴(yán)重影響了他們的積極性。個人的才能得不到發(fā)揮，英雄無用武之地。
（三）缺乏科學(xué)合理的績效考核機(jī)制。
該企業(yè)的績效考核機(jī)制缺乏合理性主績效評價中目的不清、原則不明、方法不當(dāng)，考核和評估標(biāo)準(zhǔn)較單一，不能根據(jù)不同的部門制定不同的業(yè)績考核體系，不能將企業(yè)的人才分類（如稀缺人才、特殊的無人代替人才等），不能對不同類型的人才采用不同的考核及獎懲辦法等。
（四）分配制度不合理，且工資待遇偏低。
該企業(yè)的工資大部分由崗位工資、工齡工資、技能工資以及獎金組成，過多的考慮員工的資歷、學(xué)歷，而不是能力，缺乏靈活性，拉不開檔次，體現(xiàn)不了干好干壞、水平高低的差異，平均主義色彩濃厚。有相當(dāng)一部分是進(jìn)入企業(yè)時間不長的年輕人，由于嚴(yán)格的限制，他們的待遇往往很低，付出得不到合理的回報，這就直接導(dǎo)致了他們的離職。另外，相對于外資企業(yè)，該國企的工資待遇普遍偏低，這也迫使追求高報酬的人才大量流失。
（五）員工個人因素。
從工齡結(jié)構(gòu)上看，呈年輕化特點，這與行業(yè)從業(yè)人員的特點是相符的。同時也說明公司人才流失較為頻繁，工齡1年以下及1-3年離職的現(xiàn)象最為普遍。
1、年齡和工齡因素。
員工的年齡越輕、工齡越短，流失的就越大。年輕的員工精力旺盛，對企業(yè)的依賴性不強(qiáng)，加之自身的適應(yīng)力強(qiáng)和家庭負(fù)擔(dān)輕，一旦有更好的選擇，他們就會離開企業(yè)。此外，年輕的員工，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生，在進(jìn)入企業(yè)的初期容易產(chǎn)生過高的期望，一段時間后便會感到失望，從而產(chǎn)生離職的意向甚至行為。
2、就業(yè)、擇業(yè)觀的轉(zhuǎn)變。
隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)的壽命越來越短，被市場更新的速度越來越快。企業(yè)壽命的縮短使員工的就業(yè)觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，他們對職業(yè)的忠誠度超過了對企業(yè)的忠誠度，他們會想到以更好的方式來保全自己的職業(yè)生涯，而非甘心與企業(yè)共同衰亡。同時，隨著高校的擴(kuò)招，畢業(yè)生的就業(yè)壓力越來越大，“先就業(yè)再擇業(yè)”的觀念也已深入人心。此外，很多企業(yè)在招聘員工時明確要求工作經(jīng)驗，這也迫使部分員工，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生把企業(yè)作為“跳板”，等積累了經(jīng)驗后就另擇他枝。
三、解決該公司人才流失的建議與策略。
（一）樹立正確、科學(xué)的人力資源觀。
1、企業(yè)必須樹立正確的人力資源觀。企業(yè)要樹立正確的人力資源管理觀就必須把員工視為企業(yè)最重要的資源，把人才視為企業(yè)最寶貴的財富，必須清醒地認(rèn)識到企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，把人力資源開發(fā)與管理提升到戰(zhàn)略高度。
正如聯(lián)想集團(tuán)原董事局主席柳傳志先生所說：“小公司做事，大公司做人”。1985年20萬元起家的聯(lián)想集團(tuán)，現(xiàn)在已經(jīng)成為世界it行業(yè)的巨頭，它靠的是什么？靠的是人才，沒有人才，它不可能有現(xiàn)在的輝煌。如果不繼續(xù)依靠人才，聯(lián)想的未來也就不可能更輝煌。由此可以看出，誰掌握了人才，誰才是最大的贏家。
2、企業(yè)必須樹立科學(xué)的人力資源管理觀。企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到人力資源管理的意義作用，明確人力資源管理的目標(biāo)，同時掌握并能夠運用各種先進(jìn)的人力資源管理方法，使企業(yè)有可能薈萃對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大意義的各方面人才。
（二）建立和形成人才輩出、拴心留人的機(jī)制。
完善考核機(jī)制，公平用人、晉升機(jī)制。首先要做到“賢者治、能者上、庸者下”。
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社會調(diào)查報告參考篇六
機(jī)械類專業(yè)是為各行各業(yè)制造并提供機(jī)械設(shè)備和電氣裝置的部門，被譽(yù)為“國民經(jīng)濟(jì)的裝備部”。因為過去幾乎所有的工科院校都設(shè)有機(jī)械類專業(yè)，已經(jīng)培養(yǎng)了不少專業(yè)人才，加上傳統(tǒng)的機(jī)械企業(yè)這幾年經(jīng)濟(jì)效益普遍不好，對人才的吸納能力和吸引力都有限，所以目前機(jī)械行業(yè)的就業(yè)需求并不旺盛。但如果著眼今后，可以這樣說，機(jī)械行業(yè)將煥發(fā)生機(jī)。經(jīng)過數(shù)年的改革調(diào)整，我國的機(jī)械企業(yè)逐步擺脫了計劃經(jīng)濟(jì)的束縛，確立了現(xiàn)代企業(yè)制度，機(jī)械行業(yè)逐步跟上市場經(jīng)濟(jì)和信息時代的步伐；而且，隨著形勢的發(fā)展，中國的制造業(yè)將得到較大的發(fā)展，有專家預(yù)測，21世紀(jì)的中國很可能成為全球的制造業(yè)和加工工業(yè)中心，在這種形勢下，對機(jī)械的需求必將有較大的提升。行業(yè)得到發(fā)展，繼而會對用人提出數(shù)量方面和質(zhì)量方面的要求，因此專家預(yù)測，機(jī)械類專業(yè)人才的就業(yè)需求將得到改善，甚至有可能出現(xiàn)“熱銷”局面，高層次的技術(shù)人才將成為企業(yè)競相爭奪的對象。在今后10年內(nèi)，社會對機(jī)械行業(yè)畢業(yè)生總體需求較大，其中機(jī)電一體化專業(yè)人才最為緊缺。目前不少企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備逐步更新?lián)Q代，掌握機(jī)電一體化技術(shù)、懂得數(shù)控設(shè)備的操作與維護(hù)的機(jī)械專業(yè)人才將大受歡迎。不過目前我國高校的一些機(jī)械類專業(yè)教學(xué)內(nèi)容陳舊，不能適應(yīng)培養(yǎng)高水平的機(jī)電一體化專業(yè)人才的需要，這是一個亟待解決的問題。
機(jī)電一體化是指在機(jī)構(gòu)得主功能、動力功能、信息處理功能和控制功能上引進(jìn)電子技術(shù)，將機(jī)械裝置與電子化設(shè)計及軟件結(jié)合起來所構(gòu)成的系統(tǒng)的總稱。其基本特征可概括為：機(jī)電一體化是從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，綜合運用機(jī)械技術(shù)、微電子技術(shù)、自動控制技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、傳感測控技術(shù)、電力電子技術(shù)、接口技術(shù)、信息變換技術(shù)以及軟件編程技術(shù)等群體技術(shù)，根據(jù)系統(tǒng)功能目標(biāo)和優(yōu)化組織目標(biāo)，合理配置與布局各功能單元，在多功能、高質(zhì)量、高可靠性、低能耗的意義上實現(xiàn)特定功能價值，并使整個系統(tǒng)最優(yōu)化的系統(tǒng)工程技術(shù)。由此而產(chǎn)生的功能系統(tǒng)，則成為一個機(jī)電一體化系統(tǒng)或機(jī)電一體化產(chǎn)品。機(jī)電一體化技術(shù)是基于上述群體技術(shù)有機(jī)融合的一種綜合技術(shù)，而不是機(jī)械技術(shù)、微電子技術(shù)以及其它新技術(shù)的簡單組合、拼湊。這是機(jī)電一體化與機(jī)械加電氣所形成的機(jī)械電氣化在概念上的根本區(qū)別。
20世紀(jì)90年代后期，開始了機(jī)電一體化技術(shù)向智能化方向邁進(jìn)的新階段，機(jī)電一體化進(jìn)入深入發(fā)展時期。一方面，光學(xué)、通信技術(shù)等進(jìn)入了機(jī)電一體化，微細(xì)加工技術(shù)也在機(jī)電一體化中嶄露頭腳，出現(xiàn)了光機(jī)電一體化和微機(jī)電一體化等新分支；另一方面對機(jī)電一體化系統(tǒng)的建模設(shè)計、分析和集成方法，機(jī)電一體化的學(xué)科體系和發(fā)展趨勢都進(jìn)行了深入研究。同時，由于人工智能技術(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及光纖技術(shù)等領(lǐng)域取得的巨大進(jìn)步，為機(jī)電一體化技術(shù)開辟了發(fā)展的廣闊天地。這些研究，將促使機(jī)電一體化進(jìn)一步建立完整的基礎(chǔ)和逐漸形成完整的科學(xué)體系。未來的機(jī)電一體化更加注重產(chǎn)品與人的關(guān)系，機(jī)電一體化的人格化有兩層含義。一層是，機(jī)電一體化產(chǎn)品的最終使用對象是人，如何賦予機(jī)電一體化產(chǎn)品人的智能、情感、人性顯得越來越重要，特別是對家用機(jī)器人，其高層境界就是人機(jī)一體化。另一層是模仿生物機(jī)理，研制各種機(jī)電一體化產(chǎn)品。
一、機(jī)電一體化技術(shù)發(fā)展歷程及其趨勢。
自電子技術(shù)一問世,電子技術(shù)與機(jī)械技術(shù)的結(jié)合就開始了,只是出現(xiàn)了半導(dǎo)體集成電路,尤其是出現(xiàn)了以微處理器為代表的大規(guī)模集成電路以后,“機(jī)電一體化”技術(shù)之后有了明顯進(jìn)展,引起了人們的廣泛注意.
(一)“機(jī)電一體化”的發(fā)展歷程。
1.數(shù)控機(jī)床的問世,寫下了“機(jī)電一體化”歷史的第一頁;。
2.微電子技術(shù)為“機(jī)電一體化''帶來勃勃生機(jī);。
3.可編程序控制器、”電力電子“等的發(fā)展為”機(jī)電一體化“提供了堅強(qiáng)基礎(chǔ);。
4.激光技術(shù)、模糊技術(shù)、信息技術(shù)等新技術(shù)使”機(jī)電一體化“躍上新臺階.
(二)”機(jī)電一體化"發(fā)展趨勢。
1.光機(jī)電一體化.一般的機(jī)電一體化系統(tǒng)是由傳感系統(tǒng)、能源系統(tǒng)、信息處理系統(tǒng)、機(jī)械結(jié)構(gòu)等部件組成的.因此,引進(jìn)光學(xué)技術(shù),實現(xiàn)光學(xué)技術(shù)的先天優(yōu)點是能有效地改進(jìn)機(jī)電一體化系統(tǒng)的傳感系統(tǒng)、能源(動力)系統(tǒng)和信息處理系統(tǒng).光機(jī)電一體化是機(jī)電產(chǎn)品發(fā)展的重要趨勢.
2.自律分配系統(tǒng)化——柔性化.未來的機(jī)電一體化產(chǎn)品,控制和執(zhí)行系統(tǒng)有足夠的“冗余度”，有較強(qiáng)的“柔性”，能較好地應(yīng)付突發(fā)事件，被設(shè)計成“自律分配系統(tǒng)”。在自律分配系統(tǒng)中，各個子系統(tǒng)是相互獨立工作的，子系統(tǒng)為總系統(tǒng)服務(wù)，同時具有本身的“自律性”，可根據(jù)不同的環(huán)境條件作出不同反應(yīng)。其特點是子系統(tǒng)可產(chǎn)生本身的信息并附加所給信息，在總的前提下，具體“行動”是可以改變的。這樣，既明顯地增加了系統(tǒng)的適應(yīng)能力(柔性)，又不因某一子系統(tǒng)的故障而影響整個系統(tǒng)。
3.全息系統(tǒng)化——智能化。今后的機(jī)電一體化產(chǎn)品“全息”特征越來越明顯，智能化水平越來越高。這主要收益于模糊技術(shù)、信息技術(shù)(尤其是軟件及芯片技術(shù))的發(fā)展。除此之外，其系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)，也變簡單的“從上到下”的形勢而為復(fù)雜的、有較多冗余度的雙向聯(lián)系。
4.“生物一軟件”化—仿生物系統(tǒng)化。今后的機(jī)電一體化裝置對信息的依賴性很大，并且往往在結(jié)構(gòu)上是處于“靜態(tài)”時不穩(wěn)定，但在動態(tài)(工作)時卻是穩(wěn)定的。這有點類似于活的生物：當(dāng)控制系統(tǒng)(大腦)停止工作時，生物便“死亡”，而當(dāng)控制系統(tǒng)(大腦)工作時，生物就很有活力。仿生學(xué)研究領(lǐng)域中已發(fā)現(xiàn)的一些生物體優(yōu)良的機(jī)構(gòu)可為機(jī)電一體化產(chǎn)品提供新型機(jī)體，但如何使這些新型機(jī)體具有活的“生命”還有待于深入研究。這一研究領(lǐng)域稱為“生物——軟件”或“生物系統(tǒng)”，而生物的特點是硬件(肌體)——軟件(大腦)一體，不可分割?？磥恚瑱C(jī)電一體化產(chǎn)品雖然有向生物系統(tǒng)化發(fā)展趨，但有一段漫長的道路要走。
5.微型機(jī)電化——微型化。目前，利用半導(dǎo)體器件制造過程中的蝕刻技術(shù)，在實驗室中已制造出亞微米級的機(jī)械元件。當(dāng)將這一成果用于實際產(chǎn)品時，就沒有必要區(qū)分機(jī)械部分和控制器了。屆時機(jī)械和電子完全可以“融合”，機(jī)體、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、傳感器、cpu等可集成在一起，體積很小，并組成一種自律元件。這種微型機(jī)械學(xué)是機(jī)電一體化的重要發(fā)展方向。
(三)、典型的機(jī)電一體化產(chǎn)品。
機(jī)電一體化產(chǎn)品分系統(tǒng)(整機(jī))和基礎(chǔ)元、部件兩大類。典型的機(jī)電一體化系統(tǒng)有：數(shù)控機(jī)床、機(jī)器人、汽車電子化產(chǎn)品、智能化儀器儀表、電子排版印刷系統(tǒng)、cad／cam系統(tǒng)等。典型的機(jī)電一體化元、部件有：電力電子器件及裝置、可編程序控制器、模糊控制器、微型電機(jī)、傳感器、專用集成電路、伺服機(jī)構(gòu)等。這些典型的機(jī)電一體化產(chǎn)品的技術(shù)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、市場前景分析從略。
二、機(jī)電一體化專業(yè)的人才結(jié)構(gòu)和對高技能人才需求分析。
用工需求明顯高于去年，對焊工的需求量在增加，而一些機(jī)加工的需求仍有一定的市場，尤其是對熟練機(jī)加工需求很迫切。自動化生產(chǎn)線的維護(hù)人員的需求也有上升傾向。另外，對懂得機(jī)電知識能從事機(jī)電產(chǎn)品營銷的人員也有一定的需求。生產(chǎn)線的操作工的需求大大小于前兩年。
1、機(jī)電一體化專業(yè)行業(yè)的職業(yè)崗位(群)及工作任務(wù)分析。
機(jī)電一體化專業(yè)從事的職業(yè)崗位(群)有機(jī)械設(shè)計制造、電工電子、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)電一體化控制等方面，機(jī)電產(chǎn)品性能及機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試、運行、檢測與使用維修方面，機(jī)電一體化產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、制造及設(shè)備控制、生產(chǎn)組織管理，可承擔(dān)電子、機(jī)械、信息、及其交叉領(lǐng)域中的相關(guān)技術(shù)工作。穩(wěn)定而熟練的操作工是完成生產(chǎn)任務(wù)的基本保障，而要使產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中具有高質(zhì)量，設(shè)備維護(hù)人員又是重要的一方面，具有更熟練的操作技能或更寬的知識面或有復(fù)合技能的人更會受到企業(yè)的歡迎。
2、機(jī)電一體化專業(yè)職業(yè)崗位(群)及工作任務(wù)的知識、能力和素質(zhì)的要求第一、知識結(jié)構(gòu)。
(1)具有必須的文化基礎(chǔ)知識；
(2)掌握機(jī)械制圖、機(jī)械設(shè)計、機(jī)械制造、電工與電子技術(shù)等基礎(chǔ)知識；
(3)掌握至少一種計算機(jī)編程語言，具有計算機(jī)原理和應(yīng)用方面的知識；
(4)掌握機(jī)械、電子、氣、液等技術(shù)在機(jī)電一體化設(shè)備中應(yīng)用的知識；
(5)掌握自動化控制方面的知識；
(2)具有數(shù)控技術(shù)應(yīng)用方面的知識和數(shù)控設(shè)備的基本操作能力；
(3)具有熟練使用至少一種計算機(jī)輔助設(shè)計或制造軟件的能力；
(5)具有一定的外語水平，能夠借助工具書閱讀本專業(yè)外文資料，具有一定的自學(xué)、寫作與語言表達(dá)能力，有一定的公關(guān)與適應(yīng)環(huán)境的能力。
第三、素質(zhì)結(jié)構(gòu)。
(1)初步具備機(jī)電專業(yè)一種外語聽、說、讀、寫的基礎(chǔ)能力；
(2)具備一定的實際工作經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、節(jié)約資源和創(chuàng)新的意識：
(3)具有優(yōu)良的職業(yè)道德、團(tuán)隊合作精神和人際交流能力；
(4)具有獲取、分析和處理信息的能力；
(5)具有自主學(xué)習(xí)，適應(yīng)職業(yè)變化的能力。
3、機(jī)電一體化專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)格證書要求，職業(yè)資格證書和職業(yè)崗位與課程之間的對應(yīng)關(guān)系根據(jù)技術(shù)技能型機(jī)電一體化專業(yè)所從事的主要工作，要求該專業(yè)的畢業(yè)生至少具有以下職業(yè)格證書：
(1)制圖員中級。
制圖員中級與機(jī)械制圖課程緊密結(jié)合，要能利用caxa(cad)軟件進(jìn)行計算機(jī)制圖，要求熟練使用軟件并理解制圖原理。
(2)鉗工中級。
鉗工中級使學(xué)生能熟練操作常用刀具，根據(jù)一般零件加工圖的技術(shù)要求，確定加工工藝并實施加工。
(3)電工中級。
維修電工中級涉及到的課程有電工技術(shù)基礎(chǔ)、電子技術(shù)基礎(chǔ)、電機(jī)與拖動等。職業(yè)技能鑒定考試分為應(yīng)知、應(yīng)會兩大部分，要求較廣的理論知識和較強(qiáng)的操作技能。
(4)機(jī)電一體化設(shè)備調(diào)試。
機(jī)電一體化設(shè)備調(diào)試涉及可編程控制器(plc)、變流技術(shù)、調(diào)速及變頻器技術(shù)、微機(jī)控制技術(shù)等，以典型的機(jī)電一體化設(shè)備體現(xiàn)機(jī)電一體化技術(shù)，綜合運用機(jī)械技術(shù)、微電子技術(shù)、自動控制技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、傳感測控技術(shù)、電力電子技術(shù)、接口技術(shù)、信息變換技術(shù)以及軟件編程技術(shù)等群體技術(shù)。
四、機(jī)電一體化專業(yè)人才培養(yǎng)方案的建議。
1、對人才培養(yǎng)目標(biāo)的建議。
調(diào)研結(jié)果表明企業(yè)要求學(xué)生的知識面寬，專業(yè)技能要好，工作態(tài)度端正，人際交往要友善并具備一定的溝通能力。所以企業(yè)不僅看重知識技能，更看重工作態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊精神、溝通能力。所以對于該專業(yè)人才的培養(yǎng)建議，課程知識不要太深、但應(yīng)具有一定的寬度。五年制機(jī)電一體化專業(yè)的人才定位應(yīng)該是具有相關(guān)社會能力的技術(shù)技能型人才。
2、對課程設(shè)置的建議。
該專業(yè)的課程設(shè)置是以能力為本位，以職業(yè)實踐為主線、以項目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系．按照職業(yè)教育的要求和本專業(yè)高技能人才的培養(yǎng)規(guī)律，專業(yè)課程設(shè)置和課程內(nèi)容安排，都以學(xué)生的職業(yè)能力和專業(yè)知識的應(yīng)用為主要目標(biāo)，打破按照學(xué)科體系、知識體系設(shè)課的慣例。在整個教學(xué)課程體系中，以專業(yè)技能為主要項目，每個項目徹底改變原有的教學(xué)課程體系。以項目為中心，設(shè)置多個技能模塊。專業(yè)課種類與課時合理配置。對本專業(yè)而言，因?qū)W生主要從事機(jī)電設(shè)備安裝、維護(hù)、維修，故在技能訓(xùn)練的項目應(yīng)有一定的寬度，而在必備技能上要達(dá)到應(yīng)有的職業(yè)資格等級工要求。
3、對教學(xué)模式改革的建議。
根據(jù)調(diào)研，為實現(xiàn)培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力人才的目標(biāo)，應(yīng)打破以學(xué)科體系的課程模式，建立三以一化的課程體系。根據(jù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，對原有的課程內(nèi)容進(jìn)行解構(gòu)和重組，制定全新的課程標(biāo)準(zhǔn)，選擇適宜學(xué)生發(fā)展、適合企業(yè)要求的教學(xué)內(nèi)容，并兼顧技能證書的需求。課程內(nèi)容的實施宜采用項目教學(xué)法．應(yīng)特別加強(qiáng)實踐性環(huán)節(jié)教學(xué)，如對機(jī)電一體化設(shè)備的安裝與調(diào)試，電氣控制器的應(yīng)用等環(huán)節(jié)的教學(xué)應(yīng)采用項目教學(xué)法，并有課程大作業(yè)及畢業(yè)設(shè)計作為綜合性能力訓(xùn)練的課程，社會能力的培養(yǎng)應(yīng)在所有的專業(yè)課程的教學(xué)過程中滲透，要求專業(yè)教師在自己承擔(dān)的專業(yè)課教學(xué)中特別注意對學(xué)生的職業(yè)道德的引導(dǎo)，在課程考核中應(yīng)有對相關(guān)社會能力的考核指標(biāo)。
4、對專業(yè)師資配置及任職要求的建議。
本專業(yè)教師應(yīng)具有中等職業(yè)學(xué)校及以上教師資格證書，具有本專業(yè)中級以上職業(yè)資格證書或相應(yīng)技術(shù)職稱，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展動態(tài)與相關(guān)行業(yè)保持緊密聯(lián)系，具備本專業(yè)領(lǐng)域堅實的理論知識和較強(qiáng)的實踐能力，能遵循職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律正確分析、評價、設(shè)計、實施及評價教學(xué)，具備一定的課程開發(fā)和專業(yè)研究能力，具有處理相關(guān)公共關(guān)系的能力。
5、對專業(yè)實驗實訓(xùn)資源配置的建議。
社會調(diào)查報告參考篇七
此次寒假社會實踐是在離濟(jì)南大學(xué)不遠(yuǎn)的環(huán)宇城中進(jìn)行的，我在環(huán)宇城的b1層馬蘭拉面館里成為了一名服務(wù)員，在為期一個月的實踐中，我充分鍛煉了自我的才干，增長了很多見識，自我的惰性也得到了消除，在與前來的顧客應(yīng)對面的交流中，我的人際交流潛力得到了提高，性格素質(zhì)和各方面的潛力也得到了直接有效的鍛煉和培養(yǎng)，這一個月的職業(yè)生活豐富了我的人生閱歷，獲得了寶貴的知識和經(jīng)驗，加深了對社會的了解，并收獲了不少領(lǐng)域的心得和體會。
二、正文。
步入大學(xué)殿堂之時，同時也是我度過了將近20個春秋之時，成為一名大學(xué)生，不能“日出三竿而起，日落西山而息”地?zé)o所作為，同時這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會經(jīng)歷，我從來沒有真正自我獨立地去賺過第一桶金，沒有真正體驗過社會生活，以往的寒暑假都是在家學(xué)習(xí)，或者報輔導(dǎo)班，那時候?qū)W習(xí)是生活的全部，此刻已經(jīng)大學(xué)了，我們有更多的時間安排自我的生活和學(xué)習(xí)，合理規(guī)劃自我的人生，大學(xué)的寒假時間是十分充裕，大學(xué)的第一個寒假不能再無所收獲的虛度，再加上家人和朋友的支持和鼓勵，我決定要度過一個真正有好處并且充實的假期。
濟(jì)南大學(xué)一向開展學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，引導(dǎo)青年學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十八大精神，開展就業(yè)實踐活動，深入開展調(diào)研活動，幫忙大學(xué)生樹立自尊自愛，自立自強(qiáng)的精神和樂觀向上的生活態(tài)度，使其過一個充實而有好處的假期，為此濟(jì)南大學(xué)開展了“青春足跡獻(xiàn)給黨服務(wù)社會促發(fā)展”活動，我作為一名濟(jì)南大學(xué)的學(xué)生，努力做一個自食其力為人民服務(wù)的好公民。
我的求職過程并不像其他人一樣難，我算是比較幸運的了，我這份工作甚至沒有經(jīng)過面試就能夠順利的入職了，我透過一位學(xué)姐的介紹順利的進(jìn)入了馬蘭拉面館，可能只是一名短期工吧，所以公司并沒有太多的要求，辦理完包括健康證，工卡等一系列入場手續(xù)后我便開始了自我的第一個職業(yè)過程，服務(wù)員這份工作并不是一個很艱難的工作，主要是給顧客介紹一下菜單，給他們一些合理的推薦，他們點餐后負(fù)責(zé)給他們送過去，及時收一下餐具的工作。
這是一份與我所學(xué)的化學(xué)化工專業(yè)沒有多大聯(lián)系的工作，雖然得不到在專業(yè)上的很好的鍛煉，可是對于我這個毫無工作經(jīng)驗，初出茅廬的大一學(xué)生來說，一天工作9小時，60元一天的工資已經(jīng)是滿意的了，加上這是一個十分不錯的賺錢和學(xué)習(xí)鍛煉的好機(jī)會，所以我并沒有放下，決心做下去，起初工作并不忙，只因為我是一個新手，對工作環(huán)境和資料并不熟悉，所以一開始就有點自顧不暇，弄得一塌糊涂，值得慶幸的是，馬蘭前臺的主管是一個性格隨和的姐姐，她總是耐心教導(dǎo)我：慢慢來，不是很難的，你這么聰明，肯定一學(xué)就會。
在她的悉心教導(dǎo)下，我慢慢成長，很快一切就緒，步入了正規(guī)。
雖然工作不是很難，但需要一份認(rèn)真，比如我們店里的拉面有很多口味，在為顧客介紹的時候要充分思考狀況。
有的顧客帶孩子去，有點顧客不要香菜，有的顧客不吃青蒜等，所以要給顧客說清楚哪幾種拉面是麻辣口味的，哪幾種是清湯口味的，放不放香菜和青蒜等，讓顧客根據(jù)自我喜好和狀況選取，到達(dá)顧客的滿意。
進(jìn)入馬蘭拉面館，我也了解了馬蘭的起源，更喜歡上了一種花—馬蘭花，她象征著勤勞勇敢之花，更深刻明白了拉面拉面的制成、加工等一系列的過程。在與顧客應(yīng)對面的直接交流過程中，我也鍛煉了自我。
在店里每一天應(yīng)對的各式各樣顧客，不管在什么狀況下，我始終要做到一名服務(wù)員就應(yīng)做到的事，在交談中要有禮貌，盡量滿足顧客的各種各樣的需求。
由于我們工作時都是站立的，我平時沒有站習(xí)慣，所以腳還不適應(yīng)這種長久的站立，漸漸的腳底開始生疼起泡，還脫了皮。
雖然不是說入骨的疼，但我覺得也很難承受，總盼著早點下班，早點結(jié)束這種煎熬的日子，可是為了心中那份永不服輸?shù)男拍睿覉猿窒聛砹?，我?zhàn)勝了自我，也鍛煉了吃苦耐勞的潛力，培養(yǎng)了自我的堅忍不拔的意志。
在馬蘭拉面館里，我也結(jié)識了一些同事，了解到她們大多數(shù)來自外省，學(xué)歷大部分是初中，我還詢問了她們沒有繼續(xù)讀下去的原因，有的是因為沒有考上高中，有的是因為家里供不起，她們有幾個年齡也是和我相仿，十六歲就來到這座城市打工，從她們的言語中我感覺到了她們對讀書的向往，這讓我覺得更要認(rèn)真珍惜這個能夠獲得更多知識的機(jī)會，但我也從她們身上學(xué)到了天道酬勤的道理，盡管她們學(xué)歷不高，可是她們也要靠自我的雙手掙錢養(yǎng)活自我和家人，真的讓人感動。
第一次參加社會實踐，我明白，大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形勢，是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，透過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識，從中領(lǐng)悟很多東西，并且社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自我在實踐中開拓了視野。
三、結(jié)束語。
無論什么事，僅有親身的體驗過才會有真實的感受，才能對這件事有深刻的認(rèn)識，“世上無難事，只怕有心人”是我真實的寫照，以后我會多參加社會實踐活動，體驗不一樣的生活，不斷提高自我的社會實踐潛力，成為一個全方位人才。
社會調(diào)查報告參考篇八
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六
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一方案概述。
當(dāng)今it技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，正在推動零售行業(yè)發(fā)生劇烈的變化。電商、社交媒體工具的興起，使得曾經(jīng)繁華的商場、百貨大樓，等人們購物和社交的重要場所變得門可羅雀，甚至很多實體店面已經(jīng)淪落為電商的展廳慘淡經(jīng)營。所謂的“一鋪養(yǎng)三代”變?yōu)檫^去，精細(xì)化營銷及數(shù)據(jù)分析已經(jīng)是作為實體店面不可或缺的手段。作為商業(yè)設(shè)施的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，主要是基于pos系統(tǒng)的銷售數(shù)據(jù)、庫存管理的商品數(shù)據(jù)以及crm系統(tǒng)的客流數(shù)據(jù)這三方面的數(shù)據(jù)。隨著數(shù)據(jù)分析的深入，客流數(shù)據(jù)已經(jīng)不能僅僅是會員以及成交客人的數(shù)據(jù)，所有來店人員的數(shù)量以及來店人員的屬性（性別、年齡）也納入了分析的范圍，從而也帶動了客流數(shù)據(jù)采集技術(shù)及產(chǎn)品的需求。
（一）客流統(tǒng)計應(yīng)用環(huán)境。
如何把握人數(shù)=實施對流動路線的控制。
利用既有資料，參加到宣傳、環(huán)境改善相關(guān)的咨詢市場中來，以解決客流統(tǒng)計問題這一事業(yè)為基礎(chǔ)，發(fā)展流動路線控制，市場營銷等咨詢事業(yè)。
（二）客流在購物中心的作用。
對于商業(yè)設(shè)施，以前的經(jīng)營分析都是基于銷售數(shù)據(jù)的分析，但是銷售額是每一位來店顧客所創(chuàng)造的，所以在分析銷售額的之前，針對來店顧客的分析是必不可少的。在入口安裝傳感器，取得來店人數(shù)。
通過累計的歷史數(shù)據(jù),直觀反映出該商業(yè)設(shè)施的集客能力.
分析環(huán)境對來店客人的影響。
天氣、季節(jié)、節(jié)假日、大型社會活動（奧林匹克、國際音樂節(jié)等等）。
實施宣傳活動效果評估。
比較pos取得的購物客流量與來店客流量，并據(jù)此考慮宣傳對策。
?作為購物中心，來店者很多，所以要討論建立怎樣的休息場所。
討論如何延長客人在店內(nèi)停留的時間。
將天氣、溫度與來店客流量、銷售的商品等聯(lián)系起來，使“陳列應(yīng)時、應(yīng)季。
產(chǎn)品”成為可能。
知曉客人的流動路線，掌握客人常去的場所、店鋪。
消滅商場內(nèi)死角：在“人跡罕至”的場所進(jìn)行“猜謎游戲”、“印章收集角”、
‘特價促銷’等活動。
依據(jù)客流量重新設(shè)定店鋪的租金。
購物中心的所有人導(dǎo)入系統(tǒng)，將客流量的信息資料販?zhǔn)劢o各店鋪的承租人。
=在招攬承租人方面進(jìn)行活用or店鋪承租人在宣傳中活用。
與人臉認(rèn)證相結(jié)合提供vip認(rèn)證、來客屬性分析。
在提高待客服務(wù)、顧客情報等環(huán)節(jié)提供vip服務(wù)。
導(dǎo)入與來店次數(shù)相關(guān)聯(lián)的積分系統(tǒng)。
連入電子看板，使之自動顯示“xx先生/女士歡迎蒞臨本店。（哪個服務(wù)員）恭候您的到來”或者安排專門客戶經(jīng)理接待客戶。
緩和在pos機(jī)前等待的隊列=有效地整理隊列，使每條隊伍長度趨向一。
致，從而提高效率。
分析客人經(jīng)常聚集的場所及購物清單，為更好滴陳列商品、買進(jìn)貨物提供幫。
助。
（三）客流核心指標(biāo)。
進(jìn)店客流量：
進(jìn)入門店有效經(jīng)營范圍內(nèi)的顧客數(shù)量。
一般來講，越高越好。
提袋率：
提袋率=成交筆數(shù)/進(jìn)店客流量*100%。
代表門店的銷售轉(zhuǎn)化能力，越高越好。
社會調(diào)查報告參考篇九
本篇將告訴你一個世界最偉大的秘密！這個秘密曾被埋藏，這個秘密令人覬覦，這個秘密遭到封鎖，我簡直不敢相信,那些知道這個秘密的人,他們都是歷史上最偉大的人物，耶穌，林肯，牛頓，福特。
這個偉大的秘密就是吸引力定律！
你想想為什么同樣一條街上，同樣銷售的是服裝、手機(jī)？為什么同樣一位顧客選擇的不是你？為什么98%的顧客只選擇了2%的店鋪進(jìn)店呢？你認(rèn)為那是一個偶然嗎?絕非偶然。
理解吸引力定律的最簡單方法，是你假設(shè)把店鋪當(dāng)成一個磁鐵。我知道磁鐵會吸磁鐵。簡單的說,吸引力的規(guī)律就是“相似的吸引相似的”。
常言道：“遠(yuǎn)水解不了近渴！”我們都知道，開店前選位置，其實是為了選擇客流，但是有了客流，吸引不到有效購機(jī)顧客進(jìn)店，將是手機(jī)店巨大的損失。那么如何解決這個問題呢？本文將告訴你吸引店鋪近處客流的十大定律！
no1：方便定律：
在繁華的大都市逛街，經(jīng)常看到洗手間排長龍的現(xiàn)象。很多商家處于不想太麻煩的想法，不想給顧客提供更多的“方便”，在日本就有一家店鋪，專門在街道上宣傳，“花園式洗手間免費使用?！蔽舜笈腿饲皝硎褂?，客人在進(jìn)出洗手間都要經(jīng)過它的店鋪，客源不斷，生意非常好！這就是方便定律，與人方便，其實也就是與已方便。
手機(jī)店實操提示：手機(jī)店設(shè)置洗手間、休閑設(shè)施、免費茶水飲品、快速充電、免費下載、免費手機(jī)美容等等。方便顧客的便民措施，可以起到吸引街市客流的作用。
no2：好奇定律：
人皆有好奇之心，“人面蛇身、八斤半的老鼠、兩個頭的人、蛇吞大象……”如果走在大街上，有這樣的廣告，并且僅需要支付2元小錢，就可以看到這些“奇觀”，你是否會感興趣？這就是好奇定律！
從而也就達(dá)到吸引店鋪客流的目的。（注：立體觀片機(jī)可以到網(wǎng)上查詢相關(guān)信息。）。
no3：稀缺定律：
物以稀為貴，2011-2-24號在深圳華強(qiáng)北一家魅族手機(jī)專賣店，看到店鋪人氣非常旺，走進(jìn)店鋪后，發(fā)現(xiàn)是m9正在發(fā)布，但是沒有現(xiàn)貨，要提前付200元的定金才能買到。
手機(jī)店實操提示：人們往往對得不到的東西倍加珍惜，“某某鎮(zhèn)諾基亞手機(jī)唯一經(jīng)銷商，某某鎮(zhèn)音樂手機(jī)最全店?！钡鹊榷际窃陬櫩托闹侵羞M(jìn)行“稀缺”概念種植。讓顧客感覺到你是稀缺資源，顧客那2%的選擇就會偏向你。
no4：影響定律：
磁鐵的物理現(xiàn)像是“同性相吸，異性相斥?！毕嗷ビ绊懙?。管理上的領(lǐng)導(dǎo)力，也是靠領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來實現(xiàn)的。道同此理，店鋪也具有影響力，店鋪的影響力就是可以影響顧客購買價值趨向的一系列元素?；叵胍幌?，一次你去逛街，去買一件衣服、化裝品、手機(jī)等等。路過這家店時，是什么影響了你，讓你進(jìn)店？又是什么影響了你，讓你做了購買決定呢？比如是窗外那誘人的雞腿圖片，吸引你走進(jìn)kfc用餐。是那窗外模特的裝扮，吸引你走進(jìn)去看衣服。這就是影響力定律。
手機(jī)店實操提示：手機(jī)店的店鋪門面一定要透過聲、影、像、圖、字、色等元素，通過名人使用，名人見證等手段影響過往客人。最終吸引顧客進(jìn)店。
no5：第一定律。
匯流成海，聚沙成塔。店鋪的人氣是需要日積月累的，沒有哪一家店一開始就人氣很旺。所以，你不需要做到全國乃至全世界最好，你只需要做到你所在區(qū)域市場內(nèi)最好就可以了。服務(wù)比對手好一點點，產(chǎn)品比對手好一點點，銷售技巧比對手好一點點，這所有的“好一點點”積少成多，也就使你的店鋪在這條街上綜合實力比競爭對手好一點點。
手機(jī)店實操提示：在心中樹一個“敵人”，想辦法比“敵人”始終做的好一點點。
社會調(diào)查報告參考篇十
8月4訊(記者：林明)按照今朝的預(yù)售期，自7月29日起，市民可以預(yù)訂9月26日(中秋假期首日)的火車票;8月3日起，可預(yù)訂10月1日(國慶假期首日)的車票。有出行規(guī)劃的市民可以提早買票了。
據(jù)悉，本年的中秋恰逢雙休日，9月26日是中秋假期第一天，而9月27日是中秋節(jié)當(dāng)天。因為中秋緊接著國慶長假，部門可以調(diào)休的上班族以及門生群領(lǐng)會選擇中秋提前回家。據(jù)業(yè)內(nèi)人士說明，本年的客流岑嶺極有也許從9月26日就開始了，以是有出行打算的市民最好提早購票，并買好回程票，以免中秋假期撲空。另外，每年的國慶假期，熱點旅游線路的車票都很是求助，以是，有出行規(guī)劃的游客最好早購票，讓本身從容出行。
[中秋緊挨國慶假期客流齊集]。
社會調(diào)查報告參考篇十一
在本次針對白扁豆市場環(huán)節(jié)的調(diào)查中，中藥材天地網(wǎng)信息中心共搜集市場調(diào)研問卷44份，其中無效樣本7份，調(diào)查有效的成功樣本37份，樣本有效率為86%。有效樣本能夠反映調(diào)查總體實際情況。
在本次調(diào)查獲取的37個有效樣本中，選擇“以銷定進(jìn)”的樣本共24個，占65%;選擇“正常經(jīng)營”的樣本共12個，占32%，選擇“倉儲為主”的樣本共1個，占3%。對于目前白扁豆的經(jīng)營思路，選擇“以銷定進(jìn)”的受訪者人數(shù)所占比重明顯大于認(rèn)為選擇“倉儲為主”的，從樣本整體分布來看，亳州市場大多數(shù)受訪者對該品種的經(jīng)營思路謹(jǐn)慎。
市場環(huán)節(jié)中的貨物走動情況，一定程度上反應(yīng)了白扁豆的行情變動趨勢，在本次對白扁豆在市場貨物走動情況的調(diào)查中，認(rèn)為當(dāng)前貨物走動快的商戶占8%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動一般的商戶占57%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動慢的商戶占35%。對于白扁豆走貨速度，選擇走貨一般的人數(shù)占比最大，整體來看，選擇走貨較慢的比重高于選擇走貨較快的，該品種當(dāng)前亳州市場走貨速度比以往水平慢。
在本次對白扁豆目前行情的調(diào)查中，認(rèn)為目前行情比預(yù)期好的商戶占8%;認(rèn)為白扁豆目前行情比預(yù)期差的商戶占41%;認(rèn)為白扁豆目前行情和預(yù)期差不多的商戶占51%。市場上經(jīng)營白扁豆的商戶中，對于目前行情的評價，亳州市場受訪者認(rèn)為目前價格水平一般的占比最大，認(rèn)為價格“比預(yù)期差”比重大于選擇“比預(yù)期好”的，樣本分布顯示，市場對目前行情評價趨于一般水平，有傾向認(rèn)為價格水平比預(yù)期差。
在本次對白扁豆后市行情的調(diào)查中，對白扁豆后市行情看漲的商戶占8%;對后市行情看平的商戶占73%;對后市行情看跌的商戶占19%。對于該品種后市行情的預(yù)期，是決定中間商市場行為的最重要因素，根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，對于未來行情看法，大部分人對白扁豆的后市看平，認(rèn)為未來行情無較大波動，觀察整體樣本分布發(fā)現(xiàn)，對白扁豆看跌的比重略高于看漲的比重。
社會調(diào)查報告參考篇十二
暫時的走出校園，走上社會，迎來第一次社會實踐活動。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
大學(xué)是一個小社會，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問，從學(xué)校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點:講話時盡量慢一點;介紹時要配合手勢，但動作不要太大，否則對方會反感;要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時，我們可能會與顧客出現(xiàn)異議，此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個顧問，可以換別的顧問來。對顧客進(jìn)行引導(dǎo)時，要站在顧客的左側(cè)前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。
前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因為顧客買的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下:。
1.客人永遠(yuǎn)是對的。
2.多聽少講(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對性。
3.要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
4.和客戶聯(lián)系要守時。
5.牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。
6.用自己的熱情去打動別人，真誠是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)。
7.要多學(xué)東西。
8.養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時，主要說明運動健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時點頭微笑);語言信號(放大需求點，達(dá)到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運動房間)。
會員卡的推銷有以下幾個核心：
社會調(diào)查報告參考篇十三
從店面走出去，“坐銷”變“行銷”。樓層、商場、停車場甚至小區(qū)，只要走出去，我們的幾率也會越大。服務(wù)員去攔截客戶，主要包括站位、話術(shù)、制度三個要點。
1)選擇最佳站位。
攔截員最重要的一點是站位，一般來說以下四點非常重要：
一是:要站在門店的入口處;。
二是:人流量比較大的過道;。
三是:對應(yīng)的電梯出口;。
四是:人流量最旺的賣場的入口。
2)統(tǒng)一攔截話術(shù)。
即遇到顧客說什么，每家餐廳可根據(jù)自己的具體情況，提煉餐廳最新賣點，設(shè)計統(tǒng)一的攔截話術(shù)。
3)制定攔截的獎懲制度。
在沒有客人的時候，服務(wù)員不能在店內(nèi)睡覺、玩手機(jī)，對于主動攔截客人的服務(wù)員要給與獎勵，沒有完成攔截目標(biāo)的就要懲罰了。
氛圍攔截。
一個店最重要的是氣場，氣場如何而來?
熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強(qiáng)烈的色彩、獨特的產(chǎn)品。通過這些方法吸引顧客的好奇，引導(dǎo)顧客產(chǎn)生聯(lián)想，最終讓顧客走近、了解你的店。
氛圍營造有3個很重要的要素：
一要搶眼，鮮艷醒目的顏色;。
二要擋眼，目光所看到的地方要有物料、有贈品的堆頭;。
三要惹眼，要把競爭對手惹急，沖著競爭對手布置。
氛圍營造的10種方法：
1)地貼;。
2)吊旗;。
3)易拉寶和x展架;。
4)海報;。
5)堆頭;。
6)拱門;。
7)燈箱或者led屏幕;。
8)特殊的時候條幅;。
9)入門的燈光，門頭燈、櫥窗等射燈;。
10)門店音樂，圣誕節(jié)、春節(jié)的音樂。
產(chǎn)品攔截。
產(chǎn)品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理，在店門口進(jìn)行產(chǎn)品獨特的賣點展示吸引顧客進(jìn)店，讓產(chǎn)品動起來活起來。
舉個例子。
1)巴奴毛肚火鍋在門口顯示屏上輪番播放毛肚勁道有彈性的畫面;。
2)西貝不同展示手工搓莜面的視頻;。
3)麥當(dāng)勞一次次播放當(dāng)季新品，吸引路過的人進(jìn)去。
用這些方法都只有一個目的，就是讓產(chǎn)品動起來，通過產(chǎn)品獨特的賣點進(jìn)行吸引。
借鑒其他實體店。
1)檢查商品。
導(dǎo)購利用空閑的時間檢查商品，是對門店負(fù)責(zé)，也是對顧客負(fù)責(zé)。門店里的商品雖然都已經(jīng)過廠家的質(zhì)量檢驗，但通常情況下，還是會有少量的次品。
一些比較“嬌氣”的商品，經(jīng)過顧客多次觸摸以后，也可能出現(xiàn)故障或受到污損。
只有把最好的商品拿給顧客，才能使顧客真正滿意，并且不使門店的聲譽(yù)受損。因此，導(dǎo)購利用這一小段時間所做的檢查工作，能產(chǎn)生很多好處，不但維護(hù)了門店的聲譽(yù)，還為門店營造了良好的銷售氣氛。
2)整理與補(bǔ)充商品。
門店，應(yīng)該時時刻刻保持整潔、有序。但是，商品經(jīng)顧客挑選和購買后，往往很容易造成凌亂的現(xiàn)象，這樣就會給顧客留下不好的印象，顧客不可能在凌亂的商品中細(xì)心地挑選自己喜歡的東西。
所以，空閑的時候，導(dǎo)購要按原來的擺放順序?qū)ι唐贩N類和款式進(jìn)行整理，還要做些商品記錄，確實掌握商品的進(jìn)出狀況和商品的所在之處。
3)變更陳列。
在銷售過程中，商品最初的陳列形象，會因為有些商品被銷售出去而改變。這時候，如果倉庫里沒有能夠立即補(bǔ)充的商品，那么導(dǎo)購就要適時地改變陳列，以使門店的陳列顯得更和諧。
在變更陳列時，導(dǎo)購應(yīng)該靈活應(yīng)變。比如，根據(jù)銷售情況，盡量將那些暢銷的商品多擺一些出來，并放置于能吸引顧客并容易觸及的地方。
4)好好“玩”手機(jī)。
現(xiàn)在很多店鋪的店員都會加會員為好友，在淡季時，不妨鼓勵店員拿起手機(jī)，將店面產(chǎn)品新營銷拍照微信發(fā)給會員，推薦他們來店，但此舉切記不要過于頻繁，以免引起顧客反感。
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