總結(jié)是評估個人或團體在一段時間內(nèi)所取得的成果和成就的一種方式。總結(jié)要注意提煉經(jīng)驗，通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)規(guī)律和方法，為今后的學習和工作提供有益的啟示。以下總結(jié)范文涵蓋了多個學科和領(lǐng)域，可供大家參考和學習。
必備的銷售工作總結(jié)篇一
20__年的酒品種類很多，而且競爭很大，如果初期的市場沒有展開得手，那想要再次去把市場做起來，是件非常難的事情。另一方面就是渠道，每一個做過酒類的人，都知道渠道的重要性，可以出大優(yōu)惠政策多找?guī)讉€有實力的分銷商，只要有足夠的渠道，把渠道維護好，就算再是新品也不愁沒人賣。
二丶尋找分銷商和市場。
再者我的想法是，市場前期要不顧一切手段，做到有條不紊，把銷售放在第一的，再好的產(chǎn)品沒有分銷商為你賣靠廠家永遠也不會做起的。只要有策略，并且堅持做下去，就會有一定的收獲，市場也會逐漸擴大。市場對任何產(chǎn)品都是一樣的，強勢產(chǎn)品面臨市場下滑，新產(chǎn)品面臨強勢品牌阻力，誰把市場分析的更透徹更細，并且業(yè)務(wù)團隊能堅持把政策執(zhí)行下去，誰就會在市場上占據(jù)主動白酒的夏季政策一直以來就有兩種說法：沖淡、消極：沖淡顧名思意指的是淡季通過激烈的持續(xù)的促銷，達到拉動消費的目的。消極指的是對待淡季不做為或少做為的方法。
沖淡的利與弊：利的方面：產(chǎn)生一定的銷量、降低了庫存壓力、促進了生產(chǎn)、帶來了一定的經(jīng)濟效益。弊的方面：加大了通路費用、促銷的效果不理想，事倍功半、可能導致現(xiàn)金流緊張、更重要的是為下一個旺季的銷售帶來壓力，漫長的淡季已經(jīng)使銷售人員疲乏不已，再有因為銷量的不理想帶來的消極因素，縱使銷售人員再有心做為又能如何?消極的利與弊：利的方面：投入小、風險小。
弊的方面：銷售不理想、庫存壓力加大、生產(chǎn)幾乎停頓、原有的市場有可能喪失，市場萎靡。正確的銷售政策：鞏固好已有的優(yōu)秀代理商資源直接的終端客戶很重要，但是一些重要的渠道也很重要!高端的白酒如果要真正的被消費者接受一些常規(guī)的高端渠道還是很有用的?，F(xiàn)在很多的白酒廠商已經(jīng)在這一方面做的很好了，有些走的較前的白酒廠商已經(jīng)開始自建渠道了!在現(xiàn)在白酒銷售不是很好的季節(jié)下，不斷的擴大和拓寬原有的渠道，并不斷的發(fā)掘新的客戶群和市場是立于不敗之地制勝法則。所以在這個季節(jié)我們必須要做到維護和鞏固已開發(fā)客戶，不斷需求新的合作伙伴，為旺季銷售奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)在市場上的酒品種類很多，而且競爭很大，如果初期的市場沒有展開得手，那想要再次去把市場做起來，是件非常難的事情。
三丶具體方案與實施：
終端通路兩手抓：在白酒銷售淡季，我們主要以做市場為主，細啃硬耕，全力開赴可利用資源，為旺季做好鋪墊工作。擴充終端市場，尋找新的發(fā)展方向。向宴會進攻帶動消費。高端群體宴會消費如果及時切入，將會給我們帶動和擴張一部分潛在的消費群體。拓展我們的市場和擴大產(chǎn)品在消費群體中的影響面，我們必須及時把握和切入主題。首先我想應(yīng)從通路作為切入，因為現(xiàn)在這個季節(jié)，如果我們投入錯誤，肯定是對財力和人力的損失，在時間上也是一種浪費。目前首要是董事會需及時拍板決定，這次也可能是決定我們成敗的關(guān)鍵時刻，資源利用及時，對以后銷量和影響將會起到一定的、超乎想象的作用。
因為銷量對于公司來說只是一個片面的東西。銷量只能是在短期內(nèi)可能會有一部分資金回籠，但是我們需要的是一個長久的市場。所以我們必須考慮如何做市場;如何能為產(chǎn)品創(chuàng)造一個健康的環(huán)境使之在市場上能夠穩(wěn)步發(fā)展。
1、市場定位：確定主攻目標群體和發(fā)展方向。
2、企業(yè)定位：企業(yè)應(yīng)該具備完整的銷售策略，在運行當中，我們目標不變，框架不變，變的只是一些結(jié)構(gòu)。那樣我們就不會在競爭激烈的市場當中處于被動的局面。
必備的銷售工作總結(jié)篇二
在10月里，最初的開始，我們就迎來了中秋節(jié)和國慶節(jié)。而在商場的活動支持下，我們更好的通過銷售活動取得了不錯的成績!以下，是我對這個月的工作總結(jié)：
盡管10月的情況已經(jīng)轉(zhuǎn)好，但是危機并沒有完全結(jié)束。商場依舊保持著量體溫、戴口罩的基本要求。而我們作為銷售員，在這個特殊的期間，除了給顧客們介紹商品以外，也擔當著安全監(jiān)視員的責任。對待在商場中如：摘口罩、人群聚集……等等情況，我們都必須及時阻止，并時刻準備好消毒水等用具進行衛(wèi)生處理。
盡管這對我們來說是額外的工作，但是我們所有的同事都非常樂于在這個特殊的時期執(zhí)行這項任務(wù)。這不僅僅是我們的任務(wù)，更是我們的責任!
xx月x日的x活動我們僅僅只有部分區(qū)域進行的活動很簡單，也僅僅只有部分銷售區(qū)參與了活動。但這并不是真正的目的，前期的優(yōu)惠活動僅僅是為了后面的清明節(jié)活動炒熱氣氛。當短暫的中秋節(jié)活動結(jié)束后，我們立馬開始著手準備國慶節(jié)的活動。從商場的基本裝飾到優(yōu)惠的價格調(diào)整，一切都在有條不許的進行著。而在在此期間，我們的宣傳工作也在不斷的進行，不僅提前發(fā)出了活動優(yōu)惠券，還積極的宣傳了贈品和部分特價熱銷品。這大大的刺激了消費者的購物心理，并給這次的活動帶來了熱潮。
此次的活動中，我們嚴格的把控了活動時間，并努力控制了入場的顧客聚集情況，防止出現(xiàn)安全方面的問題。同時作為銷售者，我也積極向客戶們宣傳自己負責的商品，在活動期間取得了不錯的成績。
隨著大家活動的回復，商場的人流也越發(fā)的增加。我們在工作上也漸漸找回了感覺。盡管比起過去的工作情況還是有不少的限制，但是如今的我們就像度過了寒冬一樣，正在慢慢的回暖。相信在未來，我們很虧就能恢復成長的工作情況，商場也一樣會回到往日的熱鬧!
必備的銷售工作總結(jié)篇三
20xx年就要過去了。這一年給了我很多收獲和更多的思考。今年，我將總結(jié)工作成績、工作收獲、想法和今后的工作計劃。
2。收集客戶管理信息，識別客戶質(zhì)量，增加客戶粘性，及時記錄客戶需求；與挖掘新客戶相比，喚醒沉睡的客戶將節(jié)省時間和成本。在積累客戶列表的同時，刪除一些一般的客戶信息。
3。交付給客戶后，準備客戶需求的記錄并反饋給總部，跟蹤貨物何時交付，并將第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的記錄，貨物一到就把信息反饋給顧客。
4。完善售后服務(wù)，增加客戶信任。目的是讓客戶把她的朋友介紹給我們，形成良性循環(huán)。
首先來說說商業(yè)價值。20xx年銷售業(yè)績占比相對較大的是xx。這一年，我關(guān)注的重點是xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx是服務(wù)價值，成倍增加客戶的唯一法則就是支持客戶，增加客戶粘性。從知識分享到經(jīng)驗分享，需要輸出和輸入，往往會提供一些有價值的知識，讓客戶輕松應(yīng)用。三是改進的價值，因為支持的客戶數(shù)量有限，還沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。
1?？蛻羰盏轿野l(fā)自內(nèi)心的祝福后，經(jīng)常會給我郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)和兒童食品、衣服和禮物，還幫我轉(zhuǎn)發(fā)媒體上寫的文章，幫我宣傳沙棘對人體的好處。
3。獲得了自信，讓我知道有一種接受一切的勇氣，這是一種自信。
4。做銷售和做其他事情是一樣的。首先，在與時俱進的同時，一定要結(jié)合當下的社會風氣，用逆向思維做好銷售。也懂得使用工具思維，比如讀書筆記和工作總結(jié)，而且一定要學會使用思維導圖，這樣更方便；深度思考，通過現(xiàn)象把握原因的能力；有機思維，世間萬物千絲萬縷，看似不合理的安排背后總會有合理的解釋；總的思路是結(jié)合自己的經(jīng)驗，讓不同專業(yè)的知識為我所用。此外，了解人脈的重要性并建立良好的人脈是實現(xiàn)職業(yè)生涯的最佳途徑之一。
1。拓展新產(chǎn)品渠道，結(jié)合產(chǎn)品特點與老客戶聯(lián)系，與時俱進拓寬渠道。
2。一步引流，數(shù)據(jù)激活，及時跟蹤客戶，與客戶對接。最重要的是建立健全數(shù)據(jù)庫，做好備忘錄，描述客戶和顧客。分類。根據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細節(jié)工作。
以上就是我20xx總結(jié)，希望每一次的總結(jié)，對自己多一份促進。感恩領(lǐng)導給予我們這個平臺，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見！
必備的銷售工作總結(jié)篇四
不經(jīng)意間，20__年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
一、20__年項目業(yè)績。
從__月至__月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不夢想，__共銷售住房__套，車庫及儲藏間__間，累計合同金額__元，已結(jié)代理費金額計僅__元整。
二、__年工作小結(jié)。
__月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;__月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備__號樓的交房工作;__月份進行__樓的交房工作，并與策劃部__教師溝通項目尾房的銷售方案，針對__的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，__月份__分別舉辦了“__縣小學生書畫比賽”和“__縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過開展各項活動提高__房產(chǎn)的美譽度，充實__的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
__月份接到公司的調(diào)令，在整理__收盤資料的同時，將接手的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是__招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是__，而在公司的整體研究后我卻被分配到__。沒能留在__做銷售一向是我心中的遺憾，此刻我最終能在__的續(xù)篇——__項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將__的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。__月份我游走在__項目和__之間：__的尾房銷售、__的客戶積累、__的二期交付__我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調(diào)整自我的狀態(tài)，來理解這個事實。__份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
三、__年工作中存在的問題。
1、__一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問題。
3、年底的代理費拖欠情景嚴重。
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位。
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與__總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。期望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻!
必備的銷售工作總結(jié)篇五
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎思考不周全的狀況。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
必備的銷售工作總結(jié)篇六
銷售，就是賣東西，其實就是賣自己，本人從事家具銷售以來，深感有必要將20xx年的工作總結(jié)一下?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、在家具專業(yè)知識方面：
1)產(chǎn)品知識方面：
加強熟悉廚房家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
2)公司知識方面：
深入了解本公司和其他櫥柜生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：
了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識方面：
了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識方面：
進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識方面：
了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養(yǎng)方面：
1)工作中的心里感言。
在公司相關(guān)部門的相關(guān)領(lǐng)導對我們的培訓中，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。
在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。
在工作過程中，領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
必備的銷售工作總結(jié)篇七
回首2022年的試用期工作，有太多的完美的回憶，2022年x月本人來到__工作，可是惟有幾個月的學習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天.
在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。2022年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
三、自我工作中的不足。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、盡快提高自我的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20__年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、對自我有以下要求。
1：每月應(yīng)當盡最大努力完成銷售目標。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
必備的銷售工作總結(jié)篇八
在企業(yè)領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，11年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、等各地方都有了很大的提升，同時也存在著不少不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;。
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;。
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;。
4、對整體市場認識的高度有待提升;。
“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。
1、用事實和數(shù)據(jù)說話，客觀總結(jié);切忌空話大話，夸夸其談;。
2、既有成績也有問題，問題要分析其根本原因;。
3、目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。
4、提出意見要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
總之201x年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的2015年，站在10年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
必備的銷售工作總結(jié)篇九
進入**縣福滿花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年年度工作情況總結(jié)如下：
銷售部于20xx年3月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)xx年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
在20xx年7月27日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年11月8日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在xx要改正，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望xx的銷售成績比xx年的成績更上一個臺階。
必備的銷售工作總結(jié)篇十
一、開拓市場，不斷創(chuàng)新。營銷指標完成情況：
但是在此工作建立了一批有價值的客戶：
立恒工程技術(shù)發(fā)展有限公司無損檢測。
中建一局集團建設(shè)發(fā)展有限公司無損檢測。
青海云天化國際化肥有限公司失效分析。
上海建工集團灌漿料銷售。
上海杰弗朗機械設(shè)備有限公司設(shè)備基礎(chǔ)改造項目。
上海益源貿(mào)易有限公司灌漿料銷售。
上海世博會有限公司結(jié)構(gòu)安全性檢測及抗震檢測。
等客戶建立良好與長期的合作關(guān)系。共同為各專業(yè)建立了良好的對外拓展渠道，使我們的業(yè)務(wù)市場不斷的拓寬。
必備的銷售工作總結(jié)篇十一
個人貸款工作匯報1、人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學習，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。我是去年12月份到公司工作的，在從事信貸工作以前，我的信貸經(jīng)驗不足。我到公司之后，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，一邊學習專業(yè)知識，一邊實際操作，取得了可貴的經(jīng)驗。
首先，我詳細閱讀了銀行從業(yè)資格證的《公司信貸》和有關(guān)報表分析的書籍。經(jīng)過學習，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程，了解了該從哪些方面考察企業(yè)，用哪些指標衡量企業(yè)，并掌握了調(diào)查報告的撰寫。再次，在跟部門領(lǐng)導出去調(diào)查時，總是格外留心其對問題的分析和對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，整理出適合自己的調(diào)查方法。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。
部門經(jīng)理進行催收，了解了起訴的步驟，準備哪些材料等業(yè)務(wù)知識，學會了一些催收技巧。這些完善了我信貸業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗，從單純的信貸業(yè)務(wù)到了貸后風險處理工作。3、強化意識，積極主動營銷貸款。在2015年里，我跟隨部門經(jīng)理去高唐和茌平一些企業(yè)進行了營銷，學習了一些營銷技巧。比如怎樣與保安師傅溝通，怎么與財務(wù)負責人溝通，宣傳公司的優(yōu)勢等等。
在新的一年里，我為自己制定了新的目標。做為客戶經(jīng)理，我將會從以下幾個方面來鍛煉自己：
一、加強業(yè)務(wù)學習，提高風險防控的能力。首先，我將會加強業(yè)務(wù)知識的學習，多看一些關(guān)于信貸風險方面的書籍，提高自己的風險識別能力，另外要通過小貸行業(yè)從業(yè)資格證的考試。其次，在工作中多思考，多往深處看一步，把工作做細，同時向有經(jīng)驗的同事多學習與交流。
三、及時完成領(lǐng)導交代的各項任務(wù)，積極配合好部門經(jīng)理的工作。作為業(yè)務(wù)一部的一份子，我還要提高自己的駕駛技能，保證部門業(yè)務(wù)的及時開展，另外積極分擔部門的工作，當好部門經(jīng)理的左膀右臂。四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。2015年我要結(jié)合實際工作學習一下市場營銷學的基本知識，又要積極參與實踐，配合部門經(jīng)理開拓臨清和高唐的業(yè)務(wù)，為公司爭取一批優(yōu)質(zhì)的客戶。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，同時配合好領(lǐng)導的工作，與全體同事一起，團結(jié)一致，為公司經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。
以上是我的工作總結(jié)和計劃，請領(lǐng)導批評指正。
行里指派由我負責管理個貸業(yè)務(wù)，我深切的感受到領(lǐng)導對我的信任，同時也掂量出了這份責任的分量。日常工作中我干一行愛一行，積極參加支行及上級行的業(yè)務(wù)培訓學習，不斷提高業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)，踴躍參入行里的集體活動，思想上行動上與行里的指導思想保持高度一致。業(yè)務(wù)辦理中個貸中心人員更是統(tǒng)一思想廉潔奉公，嚴格按照信貸流程合規(guī)操作。近年來經(jīng)過全行上下的營銷積累，我行個貸業(yè)務(wù)已在當?shù)匦纬闪溯^響的品牌，實現(xiàn)了良好的社會效應(yīng)，業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，業(yè)務(wù)量急劇增加，面對人手少，壓力大加班多的工作實際，作為老大姐領(lǐng)頭雁，我率先垂范，任勞任怨。在工作與生活上，團結(jié)同志敢于承擔責任的工作作風影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻的團隊精神；開朗率直、樂觀豁達的性格營造出一個快樂的工作氛圍，不同程度的緩解了大家的情緒疲勞，使大家能切身體驗并享受我工作我快樂。
截至10年8月底，我行個人類貸款余額42324萬元（其中住房35754萬元，消費6570萬元），1-8月份累計發(fā)放個人類貸款18858萬元，實現(xiàn)凈新增14446萬元，僅8個月時間已完成市行核定全年新增任務(wù)的%，當?shù)赝瑯I(yè)余額占比%，新增占比73%；不良率目前是%，控制在了上級行的不良要求之下。營銷上報新按揭樓盤13個，為國稅局、電業(yè)局、建設(shè)局、勞動局等11個單位完成了優(yōu)質(zhì)公司綜合授信8000多萬元，業(yè)務(wù)受理過程中本著一攬子營銷的經(jīng)營理念，借單位團購和優(yōu)質(zhì)公司授信的契機，營銷貸記卡、風箏龍卡數(shù)百張，辦理短信、電話銀行簽約上百戶，我行借款人儲蓄卡開卡率達95%。
必備的銷售工作總結(jié)篇十二
回首20__年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。
總體觀察，這一年，我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解。
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"__"品牌進入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區(qū)：
目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20__年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20__年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20__年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展。
2、西歐地區(qū)：
意大利和德國市場在20__年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20__年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升。
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：
前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判)。
4、非洲片區(qū)：
單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20__年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額。
5、南非片區(qū)：
目前南非市場客戶共計5家，由代理__x公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預計20__年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)。
6、中東市場：
20__年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20__年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額。
必備的銷售工作總結(jié)篇十三
__月份，我公司按照商場所定銷售目標任務(wù)，全體員工，團結(jié)協(xié)作，精益求精，秉承“顧客至上、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念，超額完成了__月份銷售任務(wù)，具體內(nèi)容總結(jié)如下：
一、銷售任務(wù)完成情況。
本月商場制定銷售任務(wù)__萬元，我公司制定銷售任務(wù)__萬元，實際完成銷售9.4萬余元，完成商場銷售任務(wù)的104%，完成我店銷售任務(wù)的130%，完成20__年度同期銷售任務(wù)的2.2倍。
二、員工工作情況。
本月銷售任務(wù)的超額完成除公司上貨及時等因素外，更重要的是全體員工能夠積極主動，微笑服務(wù)，耐心講解，使新老顧客稱心而來，舒心選購，滿意而歸，促進了銷售任務(wù)的完成，同時，員工們的扎實工作，贏得了更多的vip客戶，為今后銷售任務(wù)的順利完成奠定了較好的基礎(chǔ)。
三、需要解決的問題。
一是要繼續(xù)加強員工的工作積極性和主動性;。
二是隨著季節(jié)的變化，新品上柜，員工要及時了解貨品價格、貨號、質(zhì)地等;。
三是及時調(diào)整賣場貨品成列，給顧客以耳目一新的感覺;。
四是及時回訪客戶，了解客戶所需，介紹最新貨品動態(tài)。
4月份銷售計劃：
結(jié)合__月份銷售情況及所存在的問題，根據(jù)公司所定銷售任務(wù)，及時對存在問題和不足進行整改，爭取完成本月銷售任務(wù)。
本月公司制定銷售任務(wù)為__萬元，我店制定銷售任務(wù)為萬，我店全體員工將繼續(xù)秉承“顧客至上、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念，做到積極主動，微笑服務(wù)，耐心講解，完成銷售任務(wù)__萬元，爭取實現(xiàn)銷售任務(wù)達到__萬元以上。
必備的銷售工作總結(jié)篇十四
我于20__年x月份來到湖南湘松工程機械有限責任公司，從事主機部銷售管理工作。隨著時間的推移、工作內(nèi)容的豐富，對自己所從事的行業(yè)及產(chǎn)品有了逐步深入的了解，但卻沒有真正的接觸過一線銷售工作。
經(jīng)過兩年多的銷售管理工作，為了更好的提升并完善自己的工作能力，逐漸產(chǎn)生了去一線做銷售的想法。20__年x月份，公司領(lǐng)導給了我這個機會，我有幸被分配到偉人故里——湘潭，負責該地區(qū)的市場開發(fā)及產(chǎn)品銷售。
步入市場的第一天，我就意識到這與我之前從事的銷售管理工作完全是兩個不同的概念，幸好有公司領(lǐng)導及時指點和支持，才使我盡快的轉(zhuǎn)變角色，融入銷售工作。
湘潭由于近幾年國家工業(yè)園建設(shè)及長株潭一體化發(fā)展，土石方施工逐漸向正規(guī)化渣土運輸公司邁進，設(shè)備需求有所增長，尤其以湖南龐龍物流有限公司為主導。下面就近半年來與該公司的業(yè)務(wù)往來在這里總結(jié)一下心得體會，與各位同仁交流。
20__年x月，該公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要購買了山推sd22推土機，成就了雙方第一筆訂單，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及周到的售后服務(wù)得到了客戶充分認可，為后期設(shè)備購置埋下了伏筆。同年x月份，該公司計劃采購20噸級挖掘機，因其之前購買某日系品牌4臺，對小松設(shè)備不太了解，此次購機還是比較傾向某日系品牌，原因有二：一、品牌比較好。二、機器比較省油。在此期間我沒有直接反駁他的觀點，而是慢慢向他介紹小松在世界工程機械的地位，以及小松在中國的發(fā)展情況以及湖南地區(qū)現(xiàn)階段用戶投資工程機械趨勢等基本情況。通過我一番耐心和細致的講解，客戶對小松表現(xiàn)出越來越濃厚的興趣。興趣歸興趣，從與他后續(xù)的談話中可以看出他還是對他所中意的那個品牌有一定的想法。該出手時就出手，我想是時候要扭轉(zhuǎn)他的觀念了，為此我從以下幾個方面入手，拿小松與他所中意的那個品牌做了詳細的比較。
“首先，您所說的品牌問題，品牌絕對是要有品質(zhì)的保證，而品質(zhì)的保證取決于一個廠家擁有多少同行業(yè)中獨有的核心技術(shù)。作為一個專業(yè)的工程機械制造商最起碼應(yīng)該具備自主研發(fā)的能力，并且將研發(fā)出來的技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的產(chǎn)品并投入實際運用，而小松恰恰是這個行業(yè)科研技術(shù)的領(lǐng)導者。舉一個很明顯的例子，小松可以將自己多年研發(fā)生產(chǎn)出來的獨創(chuàng)并擁有世界200多項專利技術(shù)的clss閉式液壓系統(tǒng)搭配上與之完美匹配的小松發(fā)動機，而您所指的那個品牌卻是通過采購東家的液壓泵再搭配上西家的發(fā)動機，這樣難免會造成其匹配性和協(xié)調(diào)性上的不穩(wěn)定，從而使產(chǎn)品質(zhì)量大打折扣，連一個核心技術(shù)部件都生產(chǎn)不出來的公司，這樣的公司能夠叫一個專業(yè)的挖機制造商嗎?”
其次是他們的發(fā)動機配置方面，將以前的六缸發(fā)動機變成現(xiàn)在的四缸發(fā)動機。雖然排量減少了20%，功率增加了11%，但由此造成發(fā)動機的熱負荷增加，不適用于工程機械這樣嚴酷的工作場合，工作壽命從而大幅降低。
對于他們所宣傳的省油不過是靠犧牲發(fā)動機的壽命來換來的，這點微薄的利益是得不償失的。更何況，小松-8挖機通過高壓共軌電噴發(fā)動機+小松clss液壓系統(tǒng)+先進的控制技術(shù)也可以實現(xiàn)高效率低油耗的操作效果。
另外，小松利用最頂尖it技術(shù)研發(fā)的komtrax系統(tǒng)可為您提供實際工作時間、油耗、燃料量、水溫、油溫等的查詢功能，是您設(shè)備的“衛(wèi)士”，隨時為您反饋機器信息。其便捷的機群管理功能可以在同一個界面上瀏覽多臺機器的使用情況并進行數(shù)據(jù)對比。
聽完這些，客戶茅塞頓開，對小松重新建立了一個比較客觀的認識，最終陸續(xù)購買pc220標準四臺，pc60一臺。
20__年x月，隨著施工范圍的擴大，該公司計劃采購30噸級挖掘機及5噸級裝載機。因其公司設(shè)備施工量較大，運轉(zhuǎn)周期較長，對設(shè)備的質(zhì)量保證期重點關(guān)注。此次競爭尤為激烈，之前日系品牌承諾其新購及原有設(shè)備質(zhì)保期可延長至三年，這一條件無疑是對我們的一個嚴峻考驗。得知該信息后，我及時將情況向分公司經(jīng)理匯報，分公司經(jīng)理及公司領(lǐng)導較為重視，就在客戶準備交納某日系品牌定金時，公司當即拿出相應(yīng)政策應(yīng)對并回應(yīng)，致使客戶推遲交納定金，進一步商談考慮：
一、針對三年質(zhì)保期問題，小松總部出臺了“放心工程”政策，從而使設(shè)備質(zhì)保期延長至交機日起三年或7000小時，以先到者為準，由此解決了客戶的后顧之憂。
幾個方面對客戶進行說明：1原裝小松機較國產(chǎn)機工作效率要高，其數(shù)據(jù)顯示工作效率是國產(chǎn)機的2倍2原裝小松機較國產(chǎn)機油耗要低，每年節(jié)省燃油在6萬元以上3原裝小松機質(zhì)量保證及保值較國產(chǎn)機優(yōu)勢較大，重點向客戶介紹了“回購合同”內(nèi)容及條款。
以上是我的一點心得，在此，再一次對株潭分公司張經(jīng)理及公司領(lǐng)導的支持表示感謝，同時祝各位同仁取得理想的業(yè)績!
必備的銷售工作總結(jié)篇十五
20__年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領(lǐng)導的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;20__是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我于13年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解。
自身還存在的缺點：
對于led市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
20__年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。
另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領(lǐng)導和同事。
二、市場分析。
現(xiàn)在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
三、工作計劃。
20__年的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化。
)1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導匯報與溝通，確保工作實施與落實;。
3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)。
4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
5：不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
四、近期項目。
1：徐州奧彩照明工程公司(戶外亮化為主)。
橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認;。
2：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售、批發(fā))。
樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)。
3：連云港夢想亮化工程有限公司(戶外亮化照明工程類企業(yè))戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。(客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察)。
4：徐州布嘉澤廣告有限公司(戶外廣告及亮化為主)。
護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價格偏高(客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
必備的銷售工作總結(jié)篇十六
想想??剛來的時候還是冬天，到現(xiàn)在已經(jīng)是夏天了，時間過得真快啊，這就過去了快五個?了，我也在這?機銷售員的崗位上?做了快有五個?了。對于這?個?的?機銷售?作我還是有不少的收獲的，原本我?學??學習的專業(yè)就是跟銷售有關(guān)的，再加上我對?機數(shù)碼這?塊我是?較關(guān)注的，所以在?機銷售實習中，我能夠有出彩的表現(xiàn)，因此我就有更多的鍛煉的機會，有更多學習的時間。所以這?次的?機銷售員實習，從思想上、?作能?上、理論知識上和?活上我都有些或多或少的感悟和收獲。
做銷售的第?掌握的事情，我覺得不是多么?的銷售技巧，多么健談的?才，?是對??銷售產(chǎn)品的熟悉，對??的產(chǎn)品熟悉了，才能夠更好地為客戶進?推銷，才能夠更好地回答他們的`問題。所以作為?名?機銷售員，在實習開始之前，公司就給了我們?份公司銷售的主要?機的?些參數(shù)，讓我們熟記，到時候好開始?作。作為?個?較關(guān)注數(shù)碼圈的?來說，這些我還是?較擅長的，所以我在實習中開頭的時候就?別?快了?步，也正是這樣我在?家還在磨合話術(shù)的時候，我就??銷售出去了第?臺?機。這個開頭的順利完全是憑借著我對?機的連接，因為那?個客戶是?較挑剔的，要求?較?，所以我當時就直接根據(jù)他是需求給他找了臺合適的?機，因為第?單達成，可見銷售員了解??產(chǎn)品是必要的。
我覺得第?重要的才是銷售技巧，作為?個相關(guān)專業(yè)的學?，我是?較拖后腿的，我的銷售技巧并不好，可能是性格有點外向吧。之前學校實訓的時候，我們組在學校?賣筆和本?，我因為覺得?較尷尬銷售記錄并不好。現(xiàn)在到了實習崗位，我知道這樣?是不?的，所以我開始磨煉??的?才，讓??變得健談起來。也許是?下?開悟了，覺得這有什么不好意思的，所以實習??我開始變得外向起來，跟客戶能夠正常對話?不緊張了，到現(xiàn)在我已經(jīng)能夠做到客戶進我們店的時候，我都能主動去跟客戶聊了。
這次實習給我的收獲遠不?如此，還有就是讓我體驗到了跟學校完全不同的?活模式，讓我知道了?作時?常艱?的，但我們要想?活的好的話，?是必須要踏實?作的，所以就讓我樹?起了?作的態(tài)度，讓我有了更強的吃苦耐勞精神。我相信這些都是我畢業(yè)以后需要具備的，我現(xiàn)在掌握了的，肯定會給畢業(yè)后的我?guī)砗芏鄮椭摹?/p>
必備的銷售工作總結(jié)篇十七
通過這一期的實訓，雖然倍感折磨，但是收獲卻很大的，學習中我不但有了學習成果的喜悅，而且自己也日漸成熟，有種說不出的喜悅。
當我們正式準備學習實訓java編程技術(shù)時，讓我倍感興奮，方向，但畢竟java是自己以后想主攻的技術(shù)，所以自然也就非常的亢奮。
感覺肩上責任之重大，那一刻起，我就決心帶領(lǐng)我們小組，奮戰(zhàn)我們的實訓路。
當然開始學習后也并非是想象中那樣順利，開始的學習讓我異常感到學習任務(wù)的艱巨，因為學習中我們遇到了很多以前未曾遇到的難點，有時難免冥思苦想也無濟于事，通過我們小組的積極努力協(xié)作，同時請教老師和其他同學，我們順利的化解了一道道的障礙。
這讓我不斷的對學習技術(shù)又有了新的認識：學習中我們必須邊總結(jié)邊學習，開始階段對老師交代的任何方法和類都不要放過，不管是否簡單與否都要樂于地接受，因為老師肯定有他的道理，相信老師走過的路比我們長，那么其經(jīng)驗也就肯定比我們豐富。
上課時一定要專心聽講，一個關(guān)鍵的知識點聽漏了，可能會使一個人在課下花很多時間去消化，這樣也就會花掉做其他事情的大量時間，同時也使得學習不能和老師的講的課程同步，以至出現(xiàn)以后就跟不上老師講課的進度而掉隊。
所以學習中我們寧可勞其筋骨，苦其心志，惡其體膚，也不能掉隊跟不上學習進度。
在學習的過程中也體會到，遇到問題也要請教。
不然的話自己一個人去做的話會花很多的時間，我在做這個在線考試的項目中，其中也問到過許多問題，通過同學的幫助下解決了，提高了程序的開發(fā)進程。
其他的同學有問題的話我也是給他們盡量解決。
我認為學習知識的過程當中就應(yīng)該是相互學習相互進步的。
java是面在的主流技術(shù)我會努力將它學好，現(xiàn)在我缺乏的是堅持不懈的精神，周賢軍給了我很大的影響，我會向他學習，雖然學習java的路還很找，但我會繼續(xù)走下去。
在這里，我非常感謝實訓的指導老師，在老師的幫助和指導下，我克服了java學習上的一道道難關(guān)，課上認真聽講，摘好必要的筆記，并通過自己課后的不斷消化學習，現(xiàn)在自己已經(jīng)基本掌握了java的基礎(chǔ)知識，并等待知識的進一步提升。
實訓即將結(jié)束了，我非常懷念在達內(nèi)科技的實訓，在實訓的這4個半個月時間里，我每一天過的都市踏實的，充實的;我相信，只要我秉持艱苦奮斗，為理想拼搏的精神，盡管在未來的java路上荊棘叢叢，我一定可以披荊斬刺，度過重重難關(guān)，實現(xiàn)自己未來的理想!
必備的銷售工作總結(jié)篇十八
回首20__年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。以下是個人工作總結(jié)報告，敬請各位提出寶貴意見。
首先是我對公司的品牌推廣提出一些見解;。
理想中我的品牌戰(zhàn)略：
最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區(qū)：
2、西歐地區(qū)：
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：
必備的銷售工作總結(jié)篇十九
__年7月2日，我有幸進入了中技這個大家庭，在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看__年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時間，感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個明確的定位。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因為各種原因沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當時我對銷售沒有多少好感。
可命運總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天，是胡總給我面試的，他當時問了我?guī)讉€問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會，讓我能在這里與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流，什么都不懂，對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題，當各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時候，我更是聽得云里霧里。我進公司的時候，正好上一批的系統(tǒng)培訓已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識，由于缺乏實際經(jīng)驗，當時看起來很吃力，經(jīng)常看的昏昏欲睡的感覺。一個星期之后，開始了學打電話，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進展，當時心情相當沮喪，不知道是繼續(xù)堅持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導也多次找我談話，給我鼓勵。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領(lǐng)導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。物流行業(yè)，特別是國際物流，從來都是有風險的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風險防范意識。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。
(二)業(yè)績增長與客戶分析。
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進公司的第一個月，這個月對我來說相當?shù)穆L，因為開單比較遲，整個月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0。5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因為清關(guān)問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個月業(yè)績低迷，才1766元。11月份新增5個客戶，月業(yè)績7046元，但由于一票報關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。
我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發(fā)的第一個客戶，由于當時急于開單，給他報的價格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價格相當敏感，而且喜歡比價格，最近在我這里走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力，但11月份因為一票報關(guān)件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。據(jù)了解，該公司目前所有的報關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結(jié)束后，我準備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池。考慮到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認為給他們的服務(wù)還不錯，沒有因為貨量少而另眼相看。
利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關(guān)問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨。于汝江，是一個私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進。
跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了14個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個qq，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3、在客戶詢價方面，沒有引導客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的報價表，而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。
4、客戶詢價之后，沒有及時跟進。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間之前詢價，由于沒有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。
5、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規(guī)定的電話量，放下很多原來計劃好的工作，結(jié)果預定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過掃樓等方式。
再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié)，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間。
最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。
必備的銷售工作總結(jié)篇二十
在法律援助的和*縣公共法律服務(wù)中心的主要工作是解答來訪群眾的法律咨詢，協(xié)助群眾申請法律援助。在法律服務(wù)中心的近一個月時間，共接待60人次的法律咨詢，成功協(xié)助辦理申請法律援助的10宗案件。
工作中接觸的當?shù)厝罕姶蠖嗍寝r(nóng)村婦女、困難五保戶村民、獨居老人、外來務(wù)工人員等，他們的共同點是文化程度不高，經(jīng)濟困難且缺乏法律意識。出現(xiàn)糾紛后他們首先用他們樸素的價值觀去判斷問題，在需要*幫助解決問題時，才根據(jù)指引來到法律服務(wù)中心向工作人員進行咨詢。
來訪咨詢的案件主要有：群眾之間因土地引起的糾紛(如相鄰權(quán)、地役權(quán)、因土地互換引起的債權(quán)糾紛)、婚姻家庭糾紛、民間借貸糾紛、工傷事故糾紛、交通事故損害賠償糾紛、合同糾紛等。
面對來訪群眾，耐心傾聽群眾的訴求，對情緒失控的群眾進行疏導，對群眾的現(xiàn)場咨詢，提供建議和適用的法律途徑，協(xié)助屬于法律援助對象的群眾申請法律援助，引導并建議不屬于公共法律服務(wù)中心受理的案件中的當事人到有關(guān)部門進行咨詢，幫忙審閱群眾證據(jù)材料并建議證據(jù)材料存在瑕疵的當事人補強相關(guān)證據(jù)材料。
筆者所在的和*縣公共法律服務(wù)中心與法律援助處屬于一套人馬兩個牌子，只有兩個專職工作人員，但卻兼具人民調(diào)解、法治宣傳、法律咨詢、法律援助等的法律服務(wù)功能，還要辦理刑事辯護法援的指派工作。整個和*縣僅有6個執(zhí)業(yè)律師，這其中還包括公職律師，僅就需要法律援助的刑事案件截止到10月份就有近200宗，尚不包括民事案件，*均每個律師每月要接受個刑事辯護案件，基層法律專業(yè)人才嚴重缺乏。
從接待的咨詢案件，以及法律援助的刑事案件來看，群眾法律意識不高，未成年犯罪較多。應(yīng)加大普法宣傳力度，做到法律進村(居)、進校園，增強群眾的法律意識，讓群眾知法懂法，提高群眾用法律保護自己的能力。
必備的銷售工作總結(jié)篇二十一
20__年已經(jīng)過去了，我踏進錢林大家庭也已經(jīng)有整整7個月了。這段時間雖然不長，但是我在“錢林”的企業(yè)文化的熏陶下對：快樂、責任、幫助、感恩有了更深的領(lǐng)悟和不一樣的體會。感謝“錢林”及公司的同事在這段時間對我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng)，讓我在這段充實的日子里學會了很多的文化知識，快樂著并成長著!
我是去年5月份到公司總部接受培訓，6月份正式回到深圳辦事處工作的，并在6月當月幸運的賣出公司產(chǎn)品成功轉(zhuǎn)正，在公司眾多領(lǐng)導的見證下正式加入錢林大家庭。8月份開始成立深圳分公司，在羅總領(lǐng)導的帶領(lǐng)下繼續(xù)開展銷售工作。在來公司之前本人在家休息了半年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對自助終端行業(yè)及南方市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過7個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售新人的位置上，影響了整體銷售業(yè)績。
在過去的時間中，經(jīng)過公司同事的幫助下，使我的工作漸漸能跟得上深圳公司的腳步，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是我本人綜合的銷售情況：
1、總業(yè)績：132540元。(其中終端銷售額：32840元。渠道銷售額：99700元。)。
2、成交客戶：14個。(其中公司轉(zhuǎn)咨詢：8個。自行開發(fā)：6個。)。
3、開發(fā)潛在意向客戶：360個。(其中展會渠道：105個。網(wǎng)絡(luò)等其他渠道：255個。)。
從上面的銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在南方市場上，雖然同行業(yè)公司眾多，深圳分公司成立時間比較短而且案例不多，但我們公司也一直不斷努力做推廣!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，我在工作中也尋找了解到一些原因，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。深圳分公司剛成立，我們平時的客戶開發(fā)主要是靠網(wǎng)絡(luò)平臺的推廣和網(wǎng)絡(luò)搜索，因為經(jīng)驗不足等原因造成發(fā)展意向客戶的效率低，數(shù)量少。這個情況直到11月份深圳安博會的參展后稍微有改善。
2)溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。這些主要是我新接觸這個行業(yè)，加上深圳分公司能學習到深層次的知識的機會相對較少。
放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠。深圳乃至南方市場有著更多的銷售機會，但是也有著更嚴峻的競爭考驗。在我們面對的同行中無不把重點放在南方市場的。加上我們深圳分公司剛剛成立，還未做出更多的案例支持，本身的實力也暫時微弱，在實力沒有辦法客觀展示的時候，我們需要公司更多的政策支持。
過去日子里，在公司和羅總的指導下，我開展了廣西區(qū)域市場和深圳區(qū)域部分終端客戶的渠道開發(fā)及意向客戶維護工作。參考前面的工作累積經(jīng)驗，對14年度的工作方向有一些初步的計劃及建議。
1.重點抓終端，加大本公司產(chǎn)品市場占有率，有效利用終端案例資源吸引開發(fā)批發(fā)商。我們有多個系列產(chǎn)品，但是很多產(chǎn)品沒有案例，就算有的也不能成為重點案例，這對我們的品牌知名度提高無疑是最重要的突破點。目前深圳的評價器已經(jīng)在終端上有了一些重點案例，對下一步的直銷奠定了基礎(chǔ)。但是訪客機及自助產(chǎn)品的案例開發(fā)成為了我們深圳分公司在14年能否提高市場占有率的關(guān)鍵。當然單單的依靠渠道商去建立重點案例可能一勞永逸，不過我們的把控性會變得很低。
2.多產(chǎn)品線發(fā)展，利用客戶資源實現(xiàn)1+n的合作模式。這個模式也曾在公司領(lǐng)導張總裁的演講上聽到過。對于廠家來說能把自主產(chǎn)品做大做強是目標，然而方法卻有很多種，迂回的銷售方法可能更適合外地辦事處的發(fā)展。以排隊機為例，客戶需要排隊機必定會接觸或間接需要評價器，顯示屏，查詢機，填單機等，這是目前我們公司的銷售策略中已經(jīng)考慮到的;但是以訪客機為例，我們的產(chǎn)品線面就比較窄了，因為市場需求的原因訪客機的所有客戶基本上用的最多的肯定不是訪客機，而是停車場，道閘，監(jiān)控等;在客戶們審視供應(yīng)商的時候，訪客機的供應(yīng)廠家品牌往往就被忽略了。為何我們不能考慮先給客戶供應(yīng)道閘停車場或攝像頭的同時再開發(fā)或滿足他們訪客機的需求呢?外地辦事處本來的開支成本就有很大的壓力，有時為了生存真的應(yīng)該放手一搏，把魚餌放大些去釣更大的魚。況且我們有“科松”這種成功案例，“捷順”等公司也有這樣的意向了，我們可以把他們的位置調(diào)換過來重新審視一下，這不難理解他們要和我們合作的原因了。故而我建議行銷的過程中也可以推銷他品，實現(xiàn)了合作共贏!
3.主抓服務(wù)，產(chǎn)品代表著公司的實力，服務(wù)代表公司形象.一個企業(yè)只有好的產(chǎn)品沒有好的行銷人員也是一種失敗，好的服務(wù)代表著公司形象，代表著公司的風度，銷售人員必須是做到自信、認真、大方，穿著整齊，正式，禮貌，一眼就能看出是行業(yè)專業(yè)人員，誠信，做到快速反應(yīng)，立即執(zhí)行，說到做到。
4.時刻學習，互幫互助，共同進步。公司的產(chǎn)品雖然不算很多，但是我本人之前對這個行業(yè)就是一片空白，我也認識到如果不清楚充分的了解自己的產(chǎn)品知識行業(yè)知識是無論如何也不會把工作做到最好的。學習更多的行業(yè)及產(chǎn)品知識也是我下一年度的工作重點。
5、及時反饋，為公司解決問題多出力。整個錢林公司的部門很多，每個部門都有自己的工作內(nèi)容和壓力，不能為我親愛的錢林伙伴們分憂已經(jīng)很過意不去了;但是我還是要為他們帶來更多的麻煩。沒有辦法，因為我是個銷售代表，我的工作就是站在客戶的角度去看問題。對于在產(chǎn)品的功能不足，設(shè)計缺陷，外觀有瑕疵，實用性不人性化，甚至性價比不高等方面的問題我都會以使用者的立場去反映問題。希望我的反饋意見，能為公司研發(fā)制造更多更好更適用于社會發(fā)展現(xiàn)狀的高端產(chǎn)品而幫上忙。
6、認清市場形勢，把銷售工作真正做到位。公司目前因為人力和資源的原因，我有幾點問題沒有清楚的認知，分別是：是專人專區(qū)還是專人專線(產(chǎn)品線)好;渠道為主，終端為輔，還是終端為主，渠道為輔;是重點依靠網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)客戶還是把重點放在拜訪交流上要有效;是先用低價策略吸引客戶還是先與其直接交流鞏固合作關(guān)系。只有清楚和堅定了策略才能把銷售工作做到位。
上面幾點是我本人在來年的工作的一些初步計劃，當中也有一些不成熟的建議，希望公司領(lǐng)導知道我的真實想法后，能給予指導和更正，為我指出不正確的地方。
回望20__，放眼20___!很榮幸也很高興能成為“錢林”的一份子，成為錢林飛速發(fā)展的見證者之一。在憧憬“錢林”在未來日子里實現(xiàn)企業(yè)目標，打造成為享譽全國的民族品牌的同時，也期待自己能在“錢林”的帶領(lǐng)下開展一片光輝的事業(yè)。
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