環(huán)境是人類生活的外部條件，包括自然環(huán)境和社會環(huán)境，對人們的生活和健康有重要影響。提高自己的寫作能力，需要不斷練習(xí)和積累。以下是我為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)和參考。
新個人工作心得感想篇一
自進駐行政服務(wù)中心國稅局窗口工作以來，我始終堅持以“為_服務(wù)、讓_滿意”為宗旨，我的感受是：
四、行政服務(wù)中心體現(xiàn)的是溧水縣_的形象，中心要打造陽光政務(wù)平臺，建設(shè)_滿意中心，就要不斷創(chuàng)新，改進服務(wù)。以創(chuàng)建“四型窗口”為載體，充分提高窗口人員的自身素質(zhì)。全面實現(xiàn)：學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、規(guī)范型、效率型的窗口。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤，當時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確_作方法;我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣r，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對。”她的這句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。
新個人工作心得感想篇二
現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望，也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開始干起，雖然這是應(yīng)該做的事情，但是卻許多人都不滿自己底層開始的工作，那么小編給大家?guī)韼灼P(guān)于個人工作心得，希望能對各位剛進入社會工作的年輕人有所幫助!
不知不覺來公司已經(jīng)一個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己特別踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把這里當作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強有力的制度執(zhí)行官，不僅要做好對外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。
正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個企業(yè)要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托，當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營的最高層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復(fù)雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的美好明天!
我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂，幸福健康!
現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望，也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開始干起，雖然這是應(yīng)該做的事情，但是我們不應(yīng)該這樣感受，好工作并不一定就好，只要你努力，總會有出頭之日的，這是事實，不要質(zhì)疑，只要有能力，就一定會成功!
當我在工作中遇到挫折的時候，我會問自己一句話!!““難道沒有別的方法可以解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會更好的激發(fā)出你的能力，敢于去面對現(xiàn)實。確實有的時候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什么會不服。一是：性格問題，我就不服這個事情;二是：我不服的就是，別人能做到，其實我也能做到;有個節(jié)目叫《挑戰(zhàn)主持人》上面有句話說的特別的經(jīng)典：“也許你不服，但你被淘汰了”難道在那個節(jié)目上的選手差距很大嗎?不!其實都是平等的，誰把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰?；仡^看看自己，在你的群體中，你自己是在一個什么位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會“悄然走開”也不要把自己看的太沒用，那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態(tài)擺正，根據(jù)自己的情況去做自己該做的事情，如果這個事叫我去做，我會去怎么做;先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機會都是留給有準備的人!
我們一天比一天越發(fā)的成熟，想的事情也一天比一天越發(fā)的老練。在我的中作日子里，我總結(jié)了一下(個人的工作經(jīng)驗)：
1、要有敬業(yè)的精神，忠誠自己的公司和職業(yè)，不要吃著碗里的看著鍋里的，其實剛一開始工作，公司都是差不錯的，公司給你的機會也不盡相同，單肯定都是一些基礎(chǔ)性的工作，絕對不會讓你一進公司就獨立的承擔(dān)工作，所以，即使讓你打掃廁所來，也要做到在打掃廁所的員工中，你是最好的，要有敬業(yè)的精神，忠誠自己的公司和職業(yè)，如果你在最基礎(chǔ)的崗位上都可以做得最好，公司會看得到的。
2、要明白自己為誰而工作，這個你們自己去想吧。
4、要謙虛好學(xué)，不懂就要問，哪怕是最簡單的問題，也要問個清楚，
說了好多，主要是好長時間沒寫了，工作很忙?，F(xiàn)在自己有時間了，換工作崗位了，有自己的時間了。也許說的這些在很多人面前“班門弄斧”了。
現(xiàn)在我在公司的工作已經(jīng)上了軌道了，我也可以獨自的參加某一項項目了，我知道自己的能力在公司中不算是最好的，所以一直在努力。應(yīng)該抱有這種心態(tài)，只有自己去努力了，才對得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水，這在哪里都是說不過去的。因此努力成為我永遠奮斗的目標!
有些朋友問我，做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話：對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務(wù)等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個結(jié)果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!
對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!
另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。范文五：
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標準?？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
我是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質(zhì)的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個企業(yè)如果被市場淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向，滿足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務(wù)的終極目標。
在這幾年的工作中，從事營銷走過幾個市場，我最終體會在當今市場上，消費者和經(jīng)營者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒有什么可買的，出現(xiàn)這種局面，其根本原因就是經(jīng)營者看不到市場的個性需求，不對市場進行細分，不注重產(chǎn)品或服務(wù)的個性差異，不去尋找市場的空隙，結(jié)果是“你有我有全都有”，當今時代，消費市場呈現(xiàn)多元化傾向，修改消費日趨明顯，經(jīng)營者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精”，打造產(chǎn)品和服務(wù)的個性差異，以差異開拓市場、占領(lǐng)市場、取勝市場!
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如，\又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
協(xié)議書。
整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項。
規(guī)章制度。
基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責(zé)人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
還記得初參加工作時，內(nèi)心沒有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒激動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽!
在護理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時進行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識到護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語，善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細心，獲取患者的舒心!
新個人工作心得感想篇三
對于一種工作，時間長了總會有自己的感想，我也一樣。如果說應(yīng)該有個引子引出這篇文章，那這就是理由。
今天，突然想到了我的工作。我是一個普通的幼兒園老師，接觸幼兒園工作五年了，不算長但也漸漸掙脫了新教師的行列?；叵胛迥陙淼狞c點滴滴，很多失去，也有很多收獲。
還記得剛來的時候，教師集合前一天發(fā)榜，看到我的名字赫然寫在幼兒園的榜單上，我的心一下落到了冰點。其實，對于這個結(jié)果，也不是完全出乎我的意料。因為我們的學(xué)校涵蓋兩個小學(xué)部和一個幼兒園，每年都會有人員流動。而之前，幼兒園的一個老師，想跟我對調(diào)工作，理由是年齡大了，不再適合在幼兒園工作。說實話，當時我也是不情愿的，因為本來我參加工作的時間就不長，對于幼兒園部的情況不了解，老師也都不熟悉，而自己又是個不太善于表達的人，覺得會很孤單;再者，在小學(xué)部就常聽到老師說起幼兒園的工作就一個字——累，去哪里也不能去那兒。而如今，一切似乎已經(jīng)沒有回旋的余地，盡管不愿意，在心里也只能慢慢接受了。
開學(xué)前幾天，我們要對暑假后的教學(xué)樓進行徹底大掃除，由于新教學(xué)樓剛剛啟用，里里外外沒有什么地方不需要徹底的打掃和整理。我和另外三名老師被分到一組，我總是很少有話說。擦窗子，除院子里的草，用鋼絲球蹭地面和墻壁上的水泥印跡。八月底的天，我們一個個熱的汗流浹背，直到下午下班，我累得不想再說一句話?；丶业穆飞希瑴I就已經(jīng)在眼里打轉(zhuǎn)，我不能理解為什么偏偏是我被調(diào)換到這里。
漸漸的，工作進入了正軌，同事之間也由不認識慢慢變成了好朋友。從園長到普通的老師，我們總有很多共同的話題，我們是同事更是姐妹。上班了，談?wù)劰ぷ鳎務(wù)労⒆?下班了，聊聊漂亮的衣服，好看的發(fā)型。我的生活漸漸有了繽紛的色彩。而對于幼兒園的工作我也有了徹底的新的認識。
幼兒園的工作真的很辛苦，因為學(xué)齡前的孩子各方面的能力有限，所以孩子的事情，教學(xué)的事情，班里的事情每一項都必須親歷親為，而園長對每件事的要求還都這么嚴格。這就造成了老師們超負荷的工作量和超強的工作效率，這也是為什么很多人疑惑我們走路總是特別快的原因。假若有機會到幼兒園里逛逛，您肯定會看到她們?nèi)顼L(fēng)的身影。
盡管如此，可這并不能影響我們的好心情。無論年齡大小，幼兒園老師的臉上總會洋溢有快樂、幸福的笑容。她們有健康的心態(tài)，平和的心情還有耐性，而這一切都來源于我們的孩子。誰說小孩子不懂得感情?不知什么時候我們就會收到他們甜甜的吻和純純的笑容，聽到他們用稚嫩的聲音怯怯的問我們：“老師，我可以叫你媽媽么?”這時，我們覺得自己所有的辛苦和付出都是那么有意義，那么值得。朝夕相處已然讓我們成了親人，他們就是我們的天使，我們快樂的源泉。
幼兒工作的核心是“愛”。這是園長們常常叮囑我們的話。對于這，我們都有充分的理解和認識，因為這是我們可以踏實和認真工作的基矗。假若你的心里少了愛，那你肯定不適合在這里。所以，現(xiàn)在的我們都在快樂充實的過著我們的每一天。
三個月來，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。下面講一下我工作的心得體會：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進。
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自己對三個月工作的一些心得體會，但自己深知還存在一些不足之處：
1、工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。
2、工作創(chuàng)新不夠。
3、工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
每一個物業(yè)公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著物業(yè)與業(yè)主之間的溝通協(xié)調(diào)工作?？头烤拖袷俏飿I(yè)公司的一扇窗，業(yè)主可以通過這扇窗感受到物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量與人員素質(zhì)。由于客服部和業(yè)主打交道的機會最多，所以我在實際工作當中及不斷的學(xué)習(xí)下總結(jié)了幾點做好客服工作的心得如下：
首先，要真誠。用一顆坦然真誠的心去對待每一位業(yè)主，他們同樣也會對你以誠相待。服務(wù)宗旨是“用心于人，讓服務(wù)無所不在!”。無微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主，并非一件簡單的事情。除了關(guān)心與物業(yè)費有關(guān)的事以外，還要關(guān)心業(yè)主的生活和心情。業(yè)主的每一件小事都要記在心上。為業(yè)主解決實際生活中的小麻煩，會拉近你與業(yè)主之間的關(guān)系，慢慢地你會發(fā)現(xiàn)，他們會越來越愿意與你溝通，漸漸地你們就會成為朋友?？头ぷ鲗嶋H上是一種很繁瑣的工作，你必須清楚地記得關(guān)于業(yè)主和你講過的每一件事。只要你是有心人，就一定會贏得業(yè)主們的喜歡和信賴。
其次，講原則。當你和業(yè)主關(guān)系已經(jīng)非常好的時候，一定不能忘記做事一定要講原則。任何一個物業(yè)公司都有最起碼的制度和標準，雖然要盡全力去滿足業(yè)主的各種需求，但有損于其他業(yè)主或物業(yè)公司利益的事就一定不能滿足業(yè)主。該講原則的時候，一定要堅持。對待所有的業(yè)主都要公平、公正，用統(tǒng)一的標準、統(tǒng)一的服務(wù)來規(guī)范客服管理工作。
其三，敬業(yè)。每一個物業(yè)客服人都應(yīng)感到肩負著一種責(zé)任。物業(yè)管理影響著多少人的安居樂業(yè)。一個好的物業(yè)公司可以為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的生活、辦公環(huán)境，有了好的環(huán)境才會有好的心情，所以，每一個物業(yè)人都要有一種敬業(yè)精神，為小區(qū)的良好生活盡自己的一份棉薄之力。
其四，規(guī)范。為了給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，就必須規(guī)范客服部的工作流程，遇到各類問題要有統(tǒng)一的處理方法，大多是報修或投訴類的問題。只有規(guī)范，才能專業(yè)。如果做事不按流程來做，必然導(dǎo)致無條理，無章法，從而大大降低工作效率，問題處理不及時，就會引起業(yè)主不滿，從而影響物業(yè)公司整體對外形象。
其五，專業(yè)。看起來，客服部似乎就是接接電話，收收費?？墒且粋€稱職的客服員，一定要具備全面的與物業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識。對于其他部門的情況都需要非常了解。對所管物業(yè)轄區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備運行的基本原理、簡單的操作規(guī)程必須掌握。平時遇到常規(guī)性問題就可以做出一個自己的初步判斷，減輕工程人員的負擔(dān)，尤其是遇到突發(fā)事件時，能起到一個臨時處理、組織、協(xié)助的作用。
其六，配合。物業(yè)公司各職能部門一般有工程部、安全部、保潔部、客服部等。各個部門之間的及時溝通協(xié)調(diào)非常重要，有些工作需要部門之間相互配合。比如，保安或保潔人員發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施有損壞或有異常情況應(yīng)及時向工程部反映，工程人員則立刻采取相應(yīng)措施，以保證設(shè)施設(shè)備的完好性并發(fā)揮正常使用功能。客服人員接到業(yè)主的有關(guān)信息都應(yīng)及時反映到相關(guān)的部門，做好解釋處理工作，有些工作的完成需要各部門協(xié)助，所以，與各部門的配合非常重要。
我感覺客服工作是打開業(yè)主心靈的一扇窗，當然除了我上面談到的幾點以外，在做好客服工作同時還應(yīng)該有很多值得我去思考和學(xué)習(xí)的地方，這需要在以后工作中不斷地總結(jié)和吸取經(jīng)驗。
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就像是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候，就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。
我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當成是一種享受。
首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。
為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的`方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。
俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
20__年，酒店客服在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標，各項工作也取得了顯著成績。
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
一年來，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點，嚴格按照培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真對待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓(xùn)計劃及接待計劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓(xùn)才能做到?？头康乃腥藛T都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整，以達到服務(wù)標準。
二、全力加強員工隊伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作。
一年來，我們始終把認真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。通過客服部員工的集體努力，圓滿完成了多次大型會議的接待工作，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待__會議時，由于__接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
三、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。
客服工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，客服部始終強調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。
為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。
四、工作中存在的不足。
我們在對員工進行培訓(xùn)后，員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。客服員工流動頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個新員工從入職后，要經(jīng)過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。
新個人工作心得感想篇四
忙碌的外科實習(xí)輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，就去了兒科。兒科分為兒內(nèi)，兒外，一共4周時間。首先去的是兒內(nèi)。第一次進入病房，覺得很干凈，病床突然小了一號，看到的都是些小朋友。整個病區(qū)分為2個部分，前面的是常見疾病，比如支氣管肺炎，腹瀉，內(nèi)分泌疾病等，還有個搶救室，里面則收治了早產(chǎn)兒。曾經(jīng)有個2個床位房間，但收治了1個孩子居然患阿米巴痢疾(經(jīng)口傳播，主要表現(xiàn)為腹痛，腹瀉，排出果醬樣糞便，有腥臭味，主要流行于熱帶與亞熱帶，上海少見)。而后面的則是急淋，再障等的孩子，一般情況下，醫(yī)護人員也比起內(nèi)科，外科就要清凈多了。兒外主要收治的是開包皮的孩子。我就看見1個孩子是車禍住院的。在兒外的時候，碰到這么兩個孩子，都是開包皮的。當我一走進病房，就看見這兩個孩子光溜溜的躺在床上，醫(yī)生開出醫(yī)囑照光，早上的時候，靠窗的孩子曬著太陽，而旁邊的小朋友曬不到，他的爸爸變把窗往一邊挪了一下，看見就一個小雞雞曬在太陽底下。到了下午，靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續(xù)曬太陽，我對他說：讓你爸爸給你撐把傘，傘上面挖個洞，這樣其他地方都曬不到，就曬個小雞雞就可以了。而另外個孩子是曬不到了，他爸爸邊跑到護士臺說：護士小姐，什么時候來烤小雞雞啊。給我印象深的是一個僅3歲還裹著尿片的小男孩。男孩很在本科室實習(xí)期間,我能嚴格遵守科室的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退.對于各項操作能獨立的完成.在這個科室實習(xí)期間我上過夜班.我清楚的知道夜班的責(zé)任,也知道上夜班的辛苦.上夜班雖然沒做什么,但是人還是會覺得累。外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導(dǎo)和腸道準備、飲食指導(dǎo)。
篇四：安全生產(chǎn)工作心得體會。
安全生產(chǎn)是一種責(zé)任，不僅是對自己負責(zé)、對家人負責(zé)，更是對員工負責(zé)、對企業(yè)負責(zé)、對社會負責(zé)。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產(chǎn)牽動人心。安全生產(chǎn)，不僅僅關(guān)系你自己，更多的是關(guān)系到你我他。
安全生產(chǎn)是社會發(fā)展永恒的主題，是一切工作的真諦。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)要想尋求更大發(fā)展，獲得更廣闊的市場，就必須切實抓好安全生產(chǎn)工作，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益。
作為一名項目經(jīng)理，深知肩上責(zé)任重大，對施工項目的安全生產(chǎn)工作負全面責(zé)任。因此，從自身角度就要牢固樹立“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的指導(dǎo)思想和“安全第一，環(huán)保優(yōu)先，以人為本”的正確理念，堅決克服“重生產(chǎn)，輕安全”的錯誤思想，切實擺正安全與進度、安全與效益的關(guān)系，切實做到“不安全不生產(chǎn)、不安全不開工、不安全不建設(shè)、不安全不運行”，確保生產(chǎn)安全。
從基層施工多年的經(jīng)驗來看，抓好基層單位安全生產(chǎn)工作應(yīng)重點做好以下幾點：
一、正確認識當前安全生產(chǎn)形勢。
從總體形勢來看，公司的安全生產(chǎn)狀況總體相對比較穩(wěn)定，但基層的安全環(huán)保工作依然嚴峻，綜合管理能力還不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要，還達不到安全發(fā)展、清潔發(fā)展的要求。因此，需要我們基層領(lǐng)導(dǎo)正確認識目前的安全生產(chǎn)形勢，率領(lǐng)全員扎扎實實地開展安全環(huán)保工作，將各項安全環(huán)保工作舉措落到實處，務(wù)求實效，不斷夯實基層hse管理，全面提高基層現(xiàn)場的事故整體預(yù)防能力，為公司實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、提高思想認識。
近幾年，集團公司、公司對安全環(huán)保工作越來越重視，要求也越來越嚴，可以說，在當前形勢下，安全是政治、是大局、是穩(wěn)定、是和諧，更是一種不可推卸的責(zé)任，因此，作為基層領(lǐng)導(dǎo)要充分認識到這一點，不斷提高對安全環(huán)保工作的認識，增強抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任意識。深刻理解“安全是否決性指標，經(jīng)營是計劃性指標，節(jié)能降耗是約束性指標”，從發(fā)展惠及員工、維護員工切身利益的角度出發(fā)，切實抓好安全環(huán)保工作。
要搞好安全生產(chǎn)工作，思想認識是關(guān)鍵，特別是基層各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)意識，必須認真貫徹執(zhí)行國家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)，以及上級有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程，及時研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問題，并按規(guī)定提取安全經(jīng)費，保障安全設(shè)施的及時到位，切實解決安全技術(shù)問題。在日常工作當中，始終堅持把安全生產(chǎn)擺在第一位，不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，逐步完善hse行為準則、hse檢查及考核標準、hse獎懲管理辦法，做到組織落實、措施落實、檢查落實、考核落實，促使hse管理基礎(chǔ)工作進一步夯實。
三、全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
安全環(huán)保工作是一項系統(tǒng)工程，是全員、全過程、全方位的工作，項目經(jīng)理作為施工項目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要切實履行第一責(zé)任人的責(zé)任，要親自組織完善各級領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門的hse職責(zé)，并將責(zé)任目標和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工，要做到橫向到邊，縱向到底，構(gòu)建“一把手掛帥，主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，專業(yè)路分管，職能部門監(jiān)控，黨政工團齊抓，全員參與”的責(zé)任體系和工作局面。同時，建立完善hse獎懲約束機制，把hse責(zé)任目標落實情況與有效的考核、獎懲結(jié)合起來，嚴考核，硬兌現(xiàn)，促使責(zé)任由全員共擔(dān)。
四、加大執(zhí)行力度。
抓安全生產(chǎn)工作，必須注重執(zhí)行能力建設(shè)，嚴格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事，養(yǎng)成尊重科學(xué)規(guī)律，反對違章蠻干的好習(xí)慣，養(yǎng)成令行禁止、雷厲風(fēng)行，執(zhí)行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風(fēng)。同時，還要培養(yǎng)各級管理人員事事從嚴、事事過細的工作作風(fēng)，敢于叫真章，善于抓細節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞，識別和防范施工現(xiàn)場存在的各類風(fēng)險，落實各項消減控制措施，強化危機意識和風(fēng)險意識，增強員工識險避險和事故應(yīng)急處置能力，樹立安全環(huán)保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念，時刻保持對各類風(fēng)險和隱患保持高度警覺，筑起堅固的防范之墻，遏制一切事故的發(fā)生。
五、切實抓好風(fēng)險管理。
風(fēng)險管理是開展各項管理工作的基礎(chǔ)和前提，因此，要切實抓好此項工作，組織全員開展全面、全方位的危害因素識別活動。項目經(jīng)理要親自組織開展，組織安全管理部門、生產(chǎn)技術(shù)部門、設(shè)備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀開展危害因素識別活動，針對識別出的危害因素，及時制定風(fēng)險消減控制措施，并充實、完善到施工項目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規(guī)程中，指導(dǎo)作業(yè)人員施工和操作，防范各類事故的發(fā)生。
總之，安全生產(chǎn)工作只有起點，沒有終點。因此，安全生產(chǎn)工作必須全員參與，做到“人人、事事、時時、處處”抓安全生產(chǎn)工作，努力增強全員的安全環(huán)保意識，提高全員的安全環(huán)保素質(zhì)，實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全，我會安全”的思想轉(zhuǎn)變，從而有力促進公司安全環(huán)保形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
新個人工作心得感想篇五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧進入聯(lián)通公司這個大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名員工，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息知識收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。剛開始，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。
(一)切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作，明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成，工作中自己時刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進的職責(zé)，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
(二)正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過之而無不及，同時也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶介紹，解釋業(yè)務(wù)的過程中，要嚴格按照國家標準和公司活動服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理感到滿意。
(三)學(xué)無止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多學(xué)習(xí).關(guān)注職業(yè)知識。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)習(xí)到的理論知識和職業(yè)技術(shù)知識靈活運用到工作中，并進一步提高、升華。
(四)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
新個人工作心得感想篇六
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
“三分治療，七分護理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術(shù)?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心，耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進入新的世紀，特別是在加入以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責(zé)任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時代的護士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
新個人工作心得感想篇七
總的來說，我們立足于社會上工作，那么我們就離不開去別人的幫助。正是因為人與人之間互相的幫助扶持，我們的工作才能不斷的向上進步!下面小編給大家分享幾篇關(guān)于個人工作心得的范文!
學(xué)習(xí)了先進事跡后，感觸很深。先進人物能夠在平凡的本職崗位上取得突出成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定，這與他們勤于學(xué)習(xí)，善于思考，踏實工作，努力進取的精神是分不開的。通過學(xué)習(xí)他們的先進事跡，我覺得在以后的工作中應(yīng)該做到：
一、要養(yǎng)成努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研的好習(xí)慣。
兩位先進人物最突出的一個特點和長處就是刻苦學(xué)習(xí)，善于思考，他們在做好本職工作的同時，能夠主動自我加壓，手不釋卷，利用一切工余時間學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，使自身工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)很快得到提高。我們要學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí)刻苦鉆研，是與自己工作的實際需要分不開的。因為如果不注意讀書學(xué)習(xí)，不注意知識的積累，不注意研究新問題，思想就會封閉，思路就會狹隘，在工作中也就拿不出新辦法，出不了好主意，工作流于一般化，難以適應(yīng)新形勢和任務(wù)的需要。這就需要我們不斷增強學(xué)習(xí)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，像他們那樣，利用一切空閑時間抓緊學(xué)習(xí)。具體來說就是要在工作中不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)會用新的理念、新的工作方式和手段、新的技術(shù)努力推進工作的創(chuàng)新和發(fā)展，并且要不斷完善。要擠時間去學(xué)，持之以恒的學(xué)，結(jié)合現(xiàn)實去學(xué)，把學(xué)到的知識用于指導(dǎo)工作，反過來在實際工作中去檢驗所學(xué)的知識。
二、要養(yǎng)成勤奮敬業(yè)，踏實肯干的好作風(fēng)。
兩位先進人物在自己的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以忘我的境界去干好每一項工作。為了保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，他們顧不得照顧家里的親人，一心撲在工作上，從不計較個人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辭。正是靠著這種勤奮的敬業(yè)精神，他們在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才，以自己的一言一行為我們樹立起了學(xué)習(xí)的榜樣。通過學(xué)習(xí)先進，我覺得我們就要像他們一樣用滿腔熱情，恪盡職守，勤奮踏實工作，以持之以恒和堅韌不拔的意志去完成各項工作任務(wù)。
三、要養(yǎng)成腳踏實地，樂于奉獻的好品質(zhì)。
兩位先進人物腳踏實地，埋頭苦干的工作作風(fēng)可貴之處在于他們通過艱辛勞動，在本職崗位上取得一個又一個成績的時候，能夠耐得住寂寞，經(jīng)得住考驗，一如既往的踏實工作。這說明他們?yōu)楣?、為企業(yè)踏實工作，不是做表面文章給領(lǐng)導(dǎo)看的，更不是為了個人私利，而是能站在更高的利益上，懷著強烈的事業(yè)心和責(zé)任感去完成每一項工作任務(wù)。我們要想成就一番事業(yè)，就必須得養(yǎng)成一種腳踏實地、埋頭苦干的精神和腳踏實地的作風(fēng)。缺乏埋頭苦干的精神，就什么事情也干不成。要修煉他們那樣不張揚，默默奉獻的個人品質(zhì)。一是要務(wù)實，就是要知實情、說實話、想實招、求實效。想問題，辦事情，要以是否符合客觀實際為標準。二是要勤勉，就是要發(fā)揚老黃牛的精神，把全部精力都用在工作上，做到夙興夜寢，殫精竭慮。三是要吃苦，就是要經(jīng)受住苦與累的考驗，勇挑重擔(dān)，敢于到艱苦崗位和困難多的地方去工作，以累為榮，以苦為樂，永葆艱苦奮斗的作風(fēng)。
對照先進的典型、榜樣，我想：不管干什么工作，都應(yīng)該保持一種激情，永遠做到對黨的事業(yè)、對自己的工作激情澎湃地干些事情。和兩位先進人物的先進事跡深深地撼動著我們每一個人的心靈，他們的人格魅力激勵著我們不斷前進，而他們所產(chǎn)生的精神力量，也必將轉(zhuǎn)化成我們實實在在的行動。我要以兩位先進人物為榜樣，認真對照檢查不足，切實改進提高工作，以更飽滿的精神狀態(tài)，以更務(wù)實的工作作風(fēng)，扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作，使自己的工作不斷進步。
醫(yī)院對xx年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓(xùn)教育，通過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對自己也有了新的認識，確實受益良多。
首先，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識，收獲豐富。其次，我進一步認識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務(wù)和肩負的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護理事業(yè)上有所成就，要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點：
1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學(xué)互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學(xué)習(xí)，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。
3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓(xùn)所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進行總結(jié)。
剛到時，對方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結(jié)：
一、**公司**項目的成員組成。
---營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為**公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的。
工作總結(jié)。
由于時間倉促會有很多不是之處希望貴公司能給于指正我們會予以極大的重視并會及時解決最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我所學(xué)及從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，都有很大的關(guān)系。大學(xué)時我讀的法律，畢業(yè)后，就到了一家律師事務(wù)所做律師。我挺喜歡做法律工作，特別是訴訟方面的工作。它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做幾份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
我是今年3月進入公司的，剛到公司時，對同事和公司各部門情況都不熟悉。不過我發(fā)現(xiàn)大家對我都很熱情，同事之間的關(guān)系像家人一樣融洽。我很快也融入了這個大家庭中。
現(xiàn)在我主要負責(zé)處理公司的涉訴案件。由于公司發(fā)展速度很快，涉及到糾紛數(shù)量和種類也比較多。公司的涉訴案件大體上分為幾類，有追索房東、客戶傭金的，有要求公司返還傭金的，有房東或客戶一方違約另一方起訴要求公司承擔(dān)連帶責(zé)任的等。每一個案子都有他自身的特點，沒有哪兩個案件是完全一樣的。這就體現(xiàn)了這份工作的復(fù)雜性，也是樂趣所在。在近三個月的工作中，我不僅熟悉了上海各個的工作流程，而且了解了二手交易中應(yīng)當注意的問題。
一個案子如果發(fā)生糾紛，一般會經(jīng)過業(yè)務(wù)部門本身的調(diào)解或法律部以非訴訟的方式處理。如果仍不能解決，那么很可能會通過訴訟途徑來解決了。案子一旦到了訴訟階段，無論案情怎樣，都將會產(chǎn)生一個最終的結(jié)果。因此，在做訴訟工作時，對待每一個案件都要特別的認真。每當我接到一個新案件時，我都會先跟涉訴的部門聯(lián)系，了解案件的具體情況。然后對收集到的案件材料，進行認真的分析。想盡辦法維護公司利益的最大化，為公司，我做到!
有人問我，這么辛苦工作，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個展示自己的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負聘用你的公司，也辜負了這個機會。當處理完一個案件時，能夠得到同事們認可，是我工作中最大的樂趣。如果贏了一個案子，會讓我樂上好幾天!
人的一生，同時需要扮演多重角色。現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足!
對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務(wù)等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個結(jié)果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!
對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。范文五：
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標準?？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速的辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
新個人工作心得感想篇八
但細細品味起來，遠不像我剛實習(xí)時想得那么簡單、愉快，而猶如老舍筆下養(yǎng)花之樂趣“有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色?！奔词惯@樣，我也深深地愛上了幼教，與孩子們結(jié)下了不解之緣。
在幼兒園里，孩子們并不是時時處處聽老師的話，孩子們調(diào)皮打架是經(jīng)常的，是非難辨的時候也是有的，有時真是讓人大動肝火，然而當我把小朋友叫到面前時，火氣也就消去了一半。瞧，他仰起那張稚嫩的小臉，瞪著一雙噙著淚水的大眼睛，撇著那想哭而又不敢在老師面前放肆大哭的小嘴巴，真叫我不知如何是好，只有緩解語氣、曉之以理、動之以情地教導(dǎo)一番，給他抹掉眼淚，擦凈鼻涕，撫摸一下可愛的小腦袋，把他送到小座位上去。就是這樣簡單的一幕，我就與孩子們的心連在了一起。
有人說“幼兒園好比是一泓沒有任何污染的、清澈潔凈的水。”那么，我們老師就是一群活動在清水里的魚，我們的每節(jié)活動、每個游戲就是一首首生動抒情、富有旋律的小詩。孩子們就像一棵小苗苗，必須從小用春雨般的雨露滋潤他，呵護他，才能使他健康茁壯地成長。是啊，真正的愛不需要語言和動作，它就在我們心中永遠存留。讓我們所有的幼教工作者奉獻出自己獨特的愛、理智的愛，讓可愛的孩子們露出更加燦爛的笑容吧!
不管是作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，還是安全生產(chǎn)管理人員、監(jiān)督人員，我認為必須做到“勤、廉、嚴、實”。
一是“勤”。第一層意思是要勤奮。所謂“打鐵還需自身硬”，領(lǐng)導(dǎo)干部、安全生產(chǎn)管理人員、監(jiān)督人員要去管人家，要督促各生產(chǎn)單位、勞務(wù)隊伍落實安全生產(chǎn)措施。只有自身勤奮學(xué)習(xí)，熟練掌握安全生產(chǎn)法律法規(guī)及技術(shù)標準，自己心里才有底氣，才能不說外行話，才能理直氣壯地去管別人，才能樹立工作。第二層意思是要勤快。法律法規(guī)賦予了我們的工作職責(zé)，每個人都有自己的一畝三分地，我們一定要深入現(xiàn)場，勤檢查、勤分析、勤調(diào)研，掌握底數(shù)，查找漏洞，分析存在問題，提出解決辦法，千萬不能“打電話、聽匯報”，對現(xiàn)場一問三不知，等事情來了，就跑不掉了，害了自己。
二是“廉”?！俺匀思业淖燔?，拿人家的手短”。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，要落實“一崗雙責(zé)”，繃緊隊伍管理這根弦，對干部既要愛護、鍛煉、培養(yǎng)，又要言傳、身教、嚴管，領(lǐng)好班子、帶好隊伍，確保清正廉潔。作為一名安全生產(chǎn)管理人員、監(jiān)督人員，要嚴格遵守中央八項規(guī)定，好好算一下經(jīng)濟賬。
三是“嚴”。要求我們不能做老好人。安全檢查、安全執(zhí)法不能搞變通，要“零容忍”，嚴格執(zhí)行法律法規(guī)及強制性標準，把握底線，不睬紅線，必須要敢管事、能管事、管好事，不能當老好人，害人害己;一定要嚴格，這才是真正地對事業(yè)、對同事、對朋友負責(zé)。
四是“實”。工作一定要實實在在，程序一定要到位。開展工作要有方案、有檢查、有記錄、有總結(jié)，實行閉環(huán)管理;檢查時要填寫記錄，發(fā)現(xiàn)問題要發(fā)出整改通知書，發(fā)現(xiàn)違章行為要及時制止，相關(guān)工作記錄要建立臺賬、存檔備查，發(fā)了整改通知書就要督促責(zé)任單位抓落實，每一個環(huán)節(jié)都要做好。
新個人工作心得感想篇九
20__年是不平凡的一年，在這一年里北京奧運會、殘奧會成功舉辦，中國神七成功問天，在世界人民面前揚我國威，同時面對突如其來的地震災(zāi)害，全國人民眾志成城，使抗震救災(zāi)取得了偉大勝利，再次證明了中華民族打不敗、壓不垮的偉大民族。也就是在這一年，《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》正式頒布實施，這一我國城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展的一件里程碑事件實現(xiàn)了從規(guī)劃宣言階段到規(guī)劃法典階段的過渡。《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》明確提出了加強公眾參與、輿論監(jiān)督，強調(diào)城鄉(xiāng)規(guī)劃公共政策的屬性，這也突出了規(guī)劃宣傳工作的緊迫性和必要性，同時也為我們的新聞宣傳工作提出了新的的要求和標準。
一、在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，在科室同志的支持和幫助下，我們共同努力，積極工作，力爭將我分局新聞宣傳工作提上一個新的臺階?？v觀一年來新聞宣傳工作，主要分為三個階段：
(一)、摸索階段(20xx年2月前)。
這一階段新聞稿沒有形成規(guī)模，主要依靠各業(yè)務(wù)科室就科室工作向媒體進行投稿，相互間很少溝通也沒有進行信息整合和再挖掘。最重要的是沒有和媒體間建立聯(lián)系和有效溝通，不熟悉媒體公告的特點和要求，使得很多好的稿件沒有被采納。所以這一時期稿件量普遍偏少，只有不到10條。
(二)、探索階段(20xx年2月至八月)。
這一階段在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和支持下，展覽中心對前一階段新聞宣傳工作進行總結(jié)和剖析，明確自身工作任務(wù)，研究制定新聞宣傳方案和可行性措施，加大新聞報送及挖掘力度，加強與各類媒體的溝通和交流，并多次邀請媒體工作者對我局信息員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高了信息員的新聞采編水平。
具體采取了一下措施：
(1)對內(nèi)制定《展覽中心規(guī)劃宣傳制度》，其中包括座談制度、日常業(yè)務(wù)工作宣傳流程、會議及活動宣傳流程、媒體聯(lián)絡(luò)流程、獎懲制度等，為今后的新聞宣傳工作有了一個明確的規(guī)定。
(2)堅持科務(wù)會制度繼續(xù)加強對外宣傳力度，通過科務(wù)會對重點、難點、有價值新聞進行挖掘和再加工，使之具有深度和廣度，提高被媒體采用率。
(3)加大業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度和跟進考核制度在請專家到我局進行寫作、攝像等知識的專業(yè)培訓(xùn)后，對參加考核人員進行考核，對培訓(xùn)內(nèi)容進行梳理和總結(jié)，鞏固培訓(xùn)成果。
(4)對局內(nèi)宣傳資料進行更新及深化對已有宣傳材料進行更新和在加工，必要時采取新的形勢和手段進行宣傳。
(5)對外也制定了相應(yīng)的溝通機制和策略。
加大與媒體聯(lián)系、溝通通過加強我局與廣大新聞媒體之間的聯(lián)系和溝通，確保信息渠道暢通，保證新聞宣傳工作能夠順利開展。
同時深化特邀通訊員制度，并建立起有效溝通，使新聞能夠及時準確的報送到相關(guān)媒體，共同發(fā)布，產(chǎn)生組團式效果。
(6)建立反饋機制對新聞宣傳(媒體單位)、法制宣傳(志愿者)、規(guī)劃宣傳(局刊)的傳播效果及時有效地進行調(diào)查，并對反饋回來的意見及時進行調(diào)整。
(7)建立專家溝通機制利用現(xiàn)有資源，與專家學(xué)者建立長期聯(lián)系，為今后的稿件創(chuàng)作提供質(zhì)量保障和技術(shù)支持。
(8)下半年，展覽中心準備縮短專欄刊登周期，加大新聞稿件的報送量，還準備舉辦一期關(guān)于《城市規(guī)劃管理條例》的專版。
截止到6月16日，我局在各類新聞媒體播報新聞共。
(三)、逐漸成熟(20xx年8月至今)。
今年八月，在現(xiàn)有新聞宣傳工作的基礎(chǔ)上，分局同志再接再厲，深化座談機制，積極與業(yè)務(wù)科室同志共同對新聞素材進行撰寫;加強與媒體間的有效溝通，是新聞報道工作更加順暢、高效;強化項目負責(zé)人制度，使得新聞宣傳更加準時和有針對性。
據(jù)宣傳部統(tǒng)計，截至20xx年9月，我分局共發(fā)送新聞稿件79條，位列城建工委系統(tǒng)第二位，接近我分局年中目標115條的目標。市政管委以363條名列第一，國土局以67條位列第三。
二、經(jīng)過一年的努力，20xx年新聞宣傳工作將在今年宣傳工作由探索到成熟再到步入正軌的基礎(chǔ)上，將存在更多的挑戰(zhàn)和機遇，主要包括：
(一)新的新聞采用量目標將為新聞宣傳工作提出更高、更新的要求。明年新聞宣傳工作目標將達到165條，除去12月份(不確定是否在宣傳部統(tǒng)計范圍內(nèi))平均每月15條左右，即每周要出4條新聞(同一新聞被轉(zhuǎn)載兩遍算兩條)。
(二)更加合理利用科室資源。業(yè)務(wù)科室的工作要逐漸成為新聞報道的主要內(nèi)容，以事件的影響及作用為主線，以事件解決的問題及措施為著眼點，逐級分析，層層深入。
(三)更加合理優(yōu)化宣傳資源。新聞報送將更加迅捷、通暢，新聞，新聞報送的格式、內(nèi)容、途徑將更加正規(guī)、合理、準確。實現(xiàn)當天事當天報，新聞不過夜;報一條采一條，無額外溝通;保持每一周與媒體聯(lián)系一次，了解最近最新的動態(tài)及新聞主題。
(四)更加熟悉業(yè)務(wù)工作。展覽中心將更加了解業(yè)務(wù)科室工作，規(guī)劃編制、規(guī)劃審批、市政基礎(chǔ)建設(shè)、規(guī)劃執(zhí)法等方面的工作內(nèi)容及流程，結(jié)合與群眾利益相關(guān)的部分予以報道。
(五)更加注重宣傳隊伍的資源整合能力。展覽中心將深化項目負責(zé)人制度，在科室同志間實現(xiàn)新聞報道素材共享;新聞稿件聯(lián)合創(chuàng)作;新聞利用媒體特點分類加工;新聞發(fā)。送統(tǒng)計各自負責(zé)，及時交流，相互溝通，共同進步。
總之相信在局領(lǐng)導(dǎo)、各科室領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和共同努力下，我分局新聞采用量將更百尺竿頭更進一步，為實現(xiàn)規(guī)劃全覆蓋、做老百姓規(guī)劃的目標打好基礎(chǔ)。
新個人工作心得感想篇十
眨眼間我已經(jīng)在xx工作5個月了，回顧這幾個月來的工作，我經(jīng)歷了許多也成長了許多。在公司蓬勃的發(fā)展中，作為公司的一名員工，我為公司的跨越式發(fā)展感到興奮和自豪，但同時也深深的感到自己更要與時俱進的學(xué)習(xí)成長。公司輝煌離不開領(lǐng)導(dǎo)正確的決策和每位員工辛勤的勞動，只有善于及時總結(jié)過去的成績與過失，才能更好的提高我們的工作能力。
剛進公司的時候?qū)τ诜枪こ虒I(yè)出身的自己真的很沒有信心，怕做不了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)給公司添麻煩，最明顯的就是剛參加公司例會的時候我壓根就聽不懂公司各部門領(lǐng)導(dǎo)匯報工作匯報的是什么，更別說我們工程部涉及的那么多專業(yè)術(shù)語了。但是經(jīng)理真的是一位很好的領(lǐng)導(dǎo)或者說是一位很好的老師，剛正式工作的時候她交給我的都是一些很簡單的工作，但是對于我這種基礎(chǔ)空白的人來說還是有一定的難度的，所以做的錯誤百出而且還浪費時間，當她知道我底子特別不好之后，再交給我任務(wù)的時候都會先耐心的教會我怎么做，連最基本的excel功能和cad功能都不厭其煩的教到位，還大膽的讓我起草合同、做一些預(yù)算、計算一下工程量等，更是把走簽合同的流程和走付款的流程交給我讓我獨立的負責(zé)了。公司的工程師也給了我很大的幫助，他經(jīng)驗豐富、專業(yè)知識功底厚，在工作上給了我很多的指導(dǎo)，也是我進步的好老師?，F(xiàn)在我不僅能獨立的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，最明顯的進步是現(xiàn)在每次開會我不僅能聽懂各部門匯報的是什么工作，而且還能從中找出那些是需要自己接下來做的工作、需要配合其他部門進行什么工作，而這些都要歸功于公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。
經(jīng)過這半年的工作，雖然成績得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定，工作中的不足同樣需要領(lǐng)導(dǎo)及同事指點批評，我自己也認識到我有很多的缺點，最大的缺點就是粗心大意。平時我做的最多的就是工程量的統(tǒng)計和付款，但是我經(jīng)常少算、錯算或者小數(shù)點點錯、數(shù)寫錯等，好多都是我做好了等別人審核的時候才發(fā)現(xiàn)這些小錯誤，但是一個小錯誤的出現(xiàn)就相當于我的工作白做了，不僅浪費時間還耽誤公司的工作進程，更甚者可能會給公司帶來經(jīng)濟損失，所以以后不論做任何工作都得認真仔細，先自檢確保無誤之后再交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，爭取將錯誤率降到最低。我還有一個缺點就是自己不會做的工作不喜歡向別人請教，可能是害怕自己問的問題太簡單不好意思吧，所以就自己摸索要不就上網(wǎng)查，但是這種方法很浪費時間，甚至有時候上網(wǎng)查詢的方法也是錯的，還耽誤工作進程。所以以后我應(yīng)該丟棄這種害羞的心思，要勇于向別人學(xué)習(xí)，自己才能進步的更快。
在工作中我將始終保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，強烈的責(zé)任心，忠于職守，以公司的利益最大為最高行動準則。雖然我做的工作都是一些簡單基礎(chǔ)的工作，但是只有做好這些簡單瑣碎的工作才是支持領(lǐng)導(dǎo)工作、為公司發(fā)展做貢獻的最好方法，就像一棟大樓離不開基礎(chǔ)中的'一塊小磚頭一樣，我要充分發(fā)揮好這樣一塊磚頭的作用，為公司的平穩(wěn)發(fā)展貢獻自己的力量。但是一棟大樓的建造不能只有一塊磚頭，而一個公司更是要靠團隊的協(xié)作才能發(fā)展的更好。因而我為融入到公司的團隊之中并為建立一個良好的團隊而努力感到而榮幸。團隊使我們企業(yè)能面對風(fēng)雨更加從容，團隊使我們部門工作更加完整迅速，所以，我在工作中能夠團結(jié)好同事，與同事密切協(xié)作，為工作的順利完成盡最大的努力。
展望20xx年我將會更加勤奮的做好本職工作并同時努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在工作當中只要是領(lǐng)導(dǎo)布置下來的任務(wù)，都會堅決的按時、按量、準確的完成，提供一個領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果，不講任何理由、借口和條件。這對我個人的成長也有很大的幫助!在工作之余我也要努力學(xué)習(xí)，彌補自己專業(yè)知識嚴重空白的不足，為更好的完成工作打基礎(chǔ)。只有努力工作才能使公司更快發(fā)展，只有努力身學(xué)習(xí)才能提高工作水平，只有及時的總結(jié)自己的得失，才能更好的完善自己的不足。
新個人工作心得感想篇十一
體驗一般分為學(xué)習(xí)體驗、工作體驗、教學(xué)體驗、閱讀體驗和觀看體驗。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
《戰(zhàn)爭與和平》恐怕是世界上最偉大的一部小說了。我讀了一遍又一遍，最終才發(fā)現(xiàn)，這本書是我永遠也讀不完的。
有人說，托爾斯泰寫《戰(zhàn)爭與和平》的契機是為了探尋社會的出路，我卻始終覺得這種觀點過于片面。我認為，一部真正偉大的小說，應(yīng)該是包羅萬象的，而不僅僅局限于一個小小的目的。從《戰(zhàn)爭與和平》里面，我們可以學(xué)到很多東西，這一切綜合起來，就構(gòu)成了一個龐大的思想體系。這個體系既是主觀的，同時又是客觀的。說它主觀，是因為他來源于托爾斯泰的思考與總結(jié)，很多地方都打上了“托氏烙印”;說它客觀，則是因為他并不強加于人，而是對人產(chǎn)生潛移默化的影響，使人在“托化”的同時又逐漸凸顯出自己的個性來。
另一方面，我又認為，以托爾斯泰的眼界之高、目光之遠，他未必會把人類的所謂政治放在眼里。從根本上講，托爾斯泰所關(guān)心的，應(yīng)該是更廣闊的精神與永恒?！稇?zhàn)爭與和平》里面，托爾斯泰曾不止一次地借皮埃爾、安德烈的大腦來探討這個問題，探討的最終結(jié)果，他沒有告訴我們，這也正是其客觀之處。他似乎希望我們?nèi)オ毩⑺伎迹⒄页龃鸢竵?。然而，人的思想是不同的，每個人都有自己的觀點與見解，所以，凡是讀過《戰(zhàn)爭與和平》的人，都在心里構(gòu)造了一部屬于自己的《戰(zhàn)爭與和平》。
應(yīng)該說，《戰(zhàn)爭與和平》這部書最大的成就在于其思想性，那是無與倫比的。但是，在其它方面，它的成就也同樣不凡。結(jié)構(gòu)安排方面，要處理好這樣一部浩瀚的作品原本是非常困難的，托爾斯泰卻能夠憑借自己的藝術(shù)天才，在戰(zhàn)爭與和平之間穿來插去，井然有序，分毫不亂。而且，托爾斯泰似乎特別擅長描繪那種高難度的大場面，戰(zhàn)爭、舞會、宴席，他可以用極簡短的話把每個人的性格及心理和盤托出，卻從無顧此失彼雜亂無章的感覺，這是其他任何作家都望塵莫及的。
語言方面，《戰(zhàn)爭與和平》始終保持一種質(zhì)樸大氣且與眾不同的風(fēng)格，它并不旗幟鮮明，但內(nèi)蘊深邃，使人一看便知是托氏文字，比起莎士比亞的雕章琢句來，要強出許多。
人物性格方面，《戰(zhàn)爭與和平》也有其高超過人之處。書中幾乎每一個人物，包括那些并不重要的配角。書中許多人物的性格，也都在不斷變化。
讀《戰(zhàn)爭與和平》，我最大的感受是震撼。但此作品的深意，我并未完全讀懂。
初讀《戰(zhàn)爭與和平》，唯一吸引我的只是故事中跌宕起伏的情節(jié)。托爾斯泰—把故事安排在戰(zhàn)爭與和平間穿梭，和諧的宴談與混亂的戰(zhàn)爭場面交替呈現(xiàn)，整個故事卻仍井然有序，分毫不亂。托爾斯泰對高難度大場面的描繪似乎把握自如，無論是宴會，舞會，或是戰(zhàn)爭，描寫都極其細致入微。每每一讀，總讓人有親臨其境之感。他善用精簡的語言將人物的性格心理充分表現(xiàn)。他的作品中，字里行間始終透出質(zhì)樸之氣卻又與眾不同，從而造就了他作品的獨特。
再次細讀《和平與戰(zhàn)爭》，漸漸地，我發(fā)現(xiàn)其涉及的哲學(xué)、政治、經(jīng)濟，軍事和宗教等各方面，共同構(gòu)成了一個龐大的思想體系，這也是托爾斯泰的思想結(jié)晶所在。托爾斯泰一生始終在思索和探尋，環(huán)境的變遷使托爾斯泰的思想和信仰不斷發(fā)生著變化。在和平美好的環(huán)境中，他追求善和美;在面對殘酷的戰(zhàn)爭時，他的思想又一次經(jīng)歷著洗禮，他曾把美好的情感屈從于戰(zhàn)爭的現(xiàn)實。
然而，始終不變的是，即使面對戰(zhàn)爭，他的內(nèi)心仍在關(guān)心那更廣闊的精神與永恒。關(guān)于精神與永恒的問題，他多次借以作品中皮埃爾和安德烈的大腦來探索，借以他們的談?wù)搧砩逃憽?/p>
作為思想家，托爾斯泰也矛盾與彷徨過，他的思想的逐漸成熟，也像《戰(zhàn)爭與和平》的小女孩，經(jīng)歷過幾場所謂愛情后成了一位不修邊幅卻更成熟沉穩(wěn)的母親;隨和善良、無貴族架子的皮埃爾，有私生子變成繼承人，由不敢愛變成婚后幸福的丈夫，也更有責(zé)任和擔(dān)當;安德烈冷峻聰明，但欠缺寬容，在經(jīng)歷愛情失敗后，他在戰(zhàn)爭中死去，在死前，他也得到徹底的醒悟。
其實，思想的產(chǎn)生與提升，是需要磨練的。托爾斯泰身為貴族，卻蔑視貴族的腐朽享樂，一生都在追求真理。他的思想覺悟使他意識到世界的不公，他希望能幫助農(nóng)民等下層階級，卻得不到農(nóng)民的信任，也得不到世人的理解，連家人也同他產(chǎn)生了隔閡。托爾斯泰不如意的經(jīng)歷，似乎是成就他不平凡的思想的關(guān)鍵，也成就了他的多部文學(xué)巨著。
《易經(jīng)·乾卦》開篇就說：“天行健，君子自強不息?！逼浜x是天道循環(huán)，君子應(yīng)當像天道一樣周而復(fù)始，自立自強，奮斗不息。這其中也既指出了做人的道理，也道出了企業(yè)發(fā)展的根本。
我出生在中原大地，伏羲發(fā)明先天八卦的地方就是我成長的故鄉(xiāng)。我記得每年農(nóng)歷二月二到三月三是這里的淮陽太昊陵廟會，每天會有上萬甚至幾十萬群眾前來祭拜和逛廟會。那個時候的我看到了太昊陵的伏羲塑像，他儀表非凡，氣宇軒昂，雙目炯炯有神，手持先天八卦鏡，彷佛天神一般。從那時，我就懵懵懂懂接觸到了先天八卦，大人們常說先天八卦是先天之源，萬物之本;后來我隨著知識水平的提高，慢慢接觸到了后天八卦、河圖洛書以及各種版本的易經(jīng)。
高中時讀過爸爸書柜里《周易》，感覺它就是一本算卦的書，全書就是六十四卦，而且全是文言文，理解起來非常難。大學(xué)時讀過圖書館里的《易經(jīng)》、《白話周易》、《周易全解》，又明白了它是對六十四卦中每一爻的注解，感覺《易經(jīng)》非常全面，包羅萬象。在工作之后，自己在書店、朋友家讀過《易經(jīng)的智慧》、《知行合一》，感覺又不一樣了，在六十四卦中每卦都有一個名稱，然后是卦辭，卦辭是解釋每一卦總的含義的。卦辭的語言比較深奧，但并不玄乎，因為卦辭中記錄的是當時人們關(guān)心的大事。古人關(guān)心的事情和現(xiàn)在人不太一樣，那時既沒有股市漲落的憂患，也沒有畢業(yè)求職的苦惱，他們最關(guān)心的事大概一是軍事，打起仗來是贏是輸、從哪個方向進軍合適等;二是行旅的事情，出門吉不吉利、往哪個方向走安全等;三是祭祀的.事情，祭祀某個鬼神有沒有用、選擇什么日子獻上祭品等;四是婚姻的事情，與某氏族的人通婚好不好、什么日子是好日子等。因此我看《易經(jīng)》里的卦辭，大多數(shù)都是解釋這幾類事情的吉兇的。六十四卦每一卦基本上體現(xiàn)一個主題思想，包含了豐富的生活經(jīng)驗、人生智慧、憂患意識和理性思維因素，對我們今天仍然具有重要的啟發(fā)意義。于是，我真正明白了“易道廣大，無所不包”，它“廣大悉備”，有天道、有地道、有人道;“范圍天地之化而不過，曲成萬物而不遺”。
三次通讀之后，最后的感悟太多，好像用語言文字表達不出來，以下是我的具體感悟：
易學(xué)則是中國文化的緣起，是中華文明的根，是我們民族的瑰寶。了解易經(jīng)、易圖、易學(xué)，有助于我們掌握易學(xué)思維的基本方法，有助于了解中國文化的結(jié)構(gòu)和中華文明傳承的脈絡(luò)，有助于我們分析成功、面對失敗，有助于我們的生活、事業(yè)和人生規(guī)劃，有助于我們認識歷史、分析未來、把握今天。同樣，易學(xué)在企業(yè)管理中也有很大的積極作用。
《易經(jīng)》的核心講“三易”，即“簡易”、“不易”、“變易”。而這三者也正好是企業(yè)管理理論發(fā)展的基本方向，又是中國管理哲學(xué)的核心。因此，值得我們重視和研究。
一萬事簡易——簡單如一。
簡單管理是管理發(fā)展的方向。管理的制度化、規(guī)范化、標準化、資訊化、普及化，是“簡易”的路徑。只有了解企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)、規(guī)律，才有可能實現(xiàn)“簡單化”。
二萬事不易——不變應(yīng)萬變。
任何事物都有一定的生命周期，其產(chǎn)生、發(fā)展、變化都是有規(guī)律可尋的，構(gòu)成其有機生命的基本規(guī)律是相對不變的。也就是說探索社會基本成員，包括城市、政黨、政府、企業(yè)、團隊、產(chǎn)業(yè)、市場等所有組織系統(tǒng)，構(gòu)成其生命系統(tǒng)的構(gòu)和規(guī)律，是當代管理學(xué)面臨的主要課題。而易學(xué)的“陰陽、太極、五行、八卦、河圖、洛書、64卦”等準數(shù)學(xué)模型，為研究系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和規(guī)律提供了科學(xué)的理論依據(jù)。
三萬事變易——日新月異。
不變是相對的，變化是絕對的，任何事物都是發(fā)展變化的。變化就是變易，“變易”是易經(jīng)研究的主要內(nèi)容，《易經(jīng)》的六十四卦、三百八十四爻、“彖傳”、“象傳”、“文言”等，核心思想講述的事物發(fā)展、變化的基本規(guī)律。《易經(jīng)》以“全息”、“系統(tǒng)”、“變易”的哲學(xué)觀和獨特的符號系統(tǒng)，為我們提供了“變易”的類數(shù)學(xué)模型;為我們研究企業(yè)、團隊等組織系統(tǒng)的生命周期，如何更好地把握變革管理，提供了科學(xué)的路徑。
《易經(jīng)·乾卦》開篇就說：“天行健，君子自強不息?！逼浜x是天道循環(huán)，君子應(yīng)當像天道一樣周而復(fù)始，自立自強，奮斗不息。這其中也既指出了做人的道理，也道出了企業(yè)發(fā)展的根本。
作為人應(yīng)當自強自立，既要進步又要學(xué)會進步，在進步中掌握規(guī)律以最佳的狀態(tài)，借助外力去達到完美的結(jié)果。卦辭又說“初九，潛龍勿用”，這里的勿用不是沒有用，而是要如何用，它告誡人們掌握正確的方法，把握最佳的時機才是最重要的。
作為企業(yè)的發(fā)展道理相同，通過對企業(yè)架構(gòu)的分析，確立管理模式，合理統(tǒng)籌員工。特別是在一個企業(yè)的初期，對于自身能力的評估以及未來趨勢的把握也是很重要的，要學(xué)會“潛龍勿用”，當時機成熟后才會“飛龍在天”大展宏圖。
易即變革，易即創(chuàng)新，易即發(fā)展，易即和諧，大道自然。通過研習(xí)易學(xué)，我們可以在繼承和回歸易學(xué)思想和文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，整合和突破西方辯證思維、系統(tǒng)思維、邏輯思維、科學(xué)思維、哲學(xué)思維的歷史局限和知識缺陷，建立起更符合人性倫理、社會發(fā)展和生命運動的自然本源的易學(xué)思維、管理模式，進而探索自然管理法則，解析企業(yè)組織，建立全息的創(chuàng)新管理體系，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策、組織變革、創(chuàng)新管理、危機管理、人本管理、情商管理、和諧管理建立起新的理論平臺，為企業(yè)、政府等各類社會組織的成長、創(chuàng)新和發(fā)展，提供簡單易行、科學(xué)實用的組織診斷和管理模型，為全面建設(shè)創(chuàng)新型社會、和諧社會提供基本的戰(zhàn)略管理工具。
《戰(zhàn)爭與和平》被稱為“世界上最偉大的小說”，是一部人民戰(zhàn)爭的英雄史詩。小說的主要情節(jié)是圍繞著保爾康斯基、別組霍夫、羅斯托夫、華西里四大貴族家庭的生活展開的。場面壯闊、結(jié)構(gòu)清晰、人物形象鮮明，有一種大海般恢弘開闊的美。同時，小說時代感強烈，雖是一部歷史題材的小說，卻反映了農(nóng)奴制后俄國前途和人民作用的問題。因此，《戰(zhàn)爭與和平》當之無愧地是一部“了不起的巨著”!書中包括俄奧聯(lián)軍同法軍在奧斯特里茨的會戰(zhàn)、法軍入侵俄國、莫斯科大火、拿破侖軍隊潰退等。描述了歷的真實人物拿破侖、庫圖佐夫以及沙皇亞歷山大一世，表現(xiàn)了戰(zhàn)士們的愛國主義和英雄主義精神，歌頌了俄國人同仇敵愾的抗敵精神和震驚世界的偉大勝利。
書中刻畫了許多個性鮮明的人物，如：性格內(nèi)向、意志堅定的安德烈，有較強的社會活動潛質(zhì);心直口快、易動感情的彼埃爾，缺少實際活動的潛質(zhì)，側(cè)重于道德理想的追求。女主人公娜塔莎則是個情感豐富，生機勃勃，熱愛大自然，接近人民，具有民族精神的女生。他們在保衛(wèi)祖國的戰(zhàn)爭中得到了鍛煉和成長。而以庫拉金為代表的宮廷貴族的貪婪、虛偽和墮落的個性，也被赤__地刻畫出來，并進行了無情的鞭笞。
在各個國家，軍人都是崇高和偉大的，都受到了人民的尊重。但軍人也是人，也有陰暗和脆弱的一面，部隊中也有喜怒哀樂，也有爭權(quán)奪利和勾心斗角。
我向來是不喜愛看歷史題材的書籍，但是，《戰(zhàn)爭與和平》是我第一本喜愛的歷史題材的小說。在閱讀這本書的時候，一方面融入書中情節(jié)中，體驗書中主人公的思想變化，另一反面也不禁的發(fā)人深思：和平的重要性。
《戰(zhàn)爭與和平》是俄國作家列夫·托爾斯泰的作品，即使是平凡的人物也能寫的讓我們對其充滿了敬佩。戰(zhàn)爭是殘酷的，但在戰(zhàn)爭時期卻會讓我們更加盼望和平?，F(xiàn)身在一個和平的年代，我們是否就應(yīng)珍惜此刻溫馨的生活呢?難道非要等到失去后才追悔莫及?不，就應(yīng)從此刻開始把握!
我們反對戰(zhàn)爭，但是，我們絕不懼怕戰(zhàn)爭。當戰(zhàn)爭來臨時，我們也同樣會拿起武器，去保衛(wèi)自己的家園!去保衛(wèi)自己的安靜、和平的生活!
說起《周易》一書，好多人都認為它是用來算命的，而在我心目中，《周易》是一門深奧的學(xué)問。最近，我聆聽了曾仕強老師對《周易》的精彩講解，又看了通俗版的《周易》，對這本書有了初步的了解。它有著“群經(jīng)之首、大道之源”的尊稱，更是中華文化發(fā)展的根本和源頭。
尤其是“天行健，君子以自強不息。地勢坤，君子以厚德載物?！薄@句話，令我記憶深刻。它是說宇宙不停地運轉(zhuǎn)，人應(yīng)效法天地，永遠不斷地前進。在人生中，我們不能為眼前的蠅頭小利而放棄正確遠大的志向。天即自然，天的自然運動剛強勁健，健即長遠之意，這句話拿天的長遠來對應(yīng)君子的處事，應(yīng)像天一樣，力求進步，剛毅堅強，要持之以恒，不可生懶惰之心。下句的意思是大地吸收陽光以滋潤世間萬物，而厚德載物有包容和寬容之意，相對應(yīng)著君子應(yīng)增厚美德，以身作則，德行要像大地一樣寬厚。
我認為中國的典籍《周易》實際上是基于天地人一體的宇宙觀。在古人看來，天不是客觀純粹的天，地也不是客觀純粹的地，天地人之間有著密切的關(guān)聯(lián)，而這種關(guān)系的紐帶是“陰陽”。陰陽的變化形成了宇宙萬物，在《周易》六十四卦中，每一卦都對應(yīng)著時間和空間，初、三、五爻對應(yīng)著時間，初爻為過去，三爻為現(xiàn)在，五爻為未來，二、四、上爻對應(yīng)著空間，二爻為地道，四爻為人道，上爻為天道。故而，天地陰陽的變化對人類的發(fā)展活動有著直接的影響。因此，古人從不脫離天地來談人事，也不撇開人事來單獨談天地。
《周易》的其中一個思想是讓我們用“天”來樹立榜樣，因為天始終剛勁堅挺，長遠不息，它可不會“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，對應(yīng)到我們的人生，就是鼓勵我們一定要堅持，堅持信念，堅持理想，堅持定下的奮斗目標，天道的規(guī)律即我們的人生指南。
讀《周易》，懂《周易》，用《周易》，將會提高我們的精神層面，啟發(fā)我們正確地做人做事。我認為，每個華夏兒女都有責(zé)任將《周易》帶給我們的自然規(guī)律、生存之道、思維方式等傳承下去，將上下五千年的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化發(fā)揚光大。
新個人工作心得感想篇十二
作為atm維修服務(wù)工程師，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。在這__年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年，因公司發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與公司共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
從__年在廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個辦事處工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝武漢辦事處以及各個辦事處的成員們的幫助和關(guān)心。在接下來的工作中雖是有些忙碌，但也計劃得算是緊張有序。按照公司要求及規(guī)定，做好一名合格的服務(wù)工程師。在以后工作上，客戶的非常滿意度應(yīng)成為我的目標。自己那些不足地方，希望在以后的工作中繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們多多指正和幫助，我會虛心接受努力學(xué)習(xí)來彌補自己的不足。
__年已然過去，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新的挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中我將繼續(xù)努力工作，、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，完善自己的不足。__年將到來，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!我期待自己能為公司新的'輝煌，添上小小的一畫。為此，我在以后的工作中會努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以更好的效率做好每一項工作來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
一、總結(jié)概論。
總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。總結(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。其間有一條規(guī)律，就是：計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié)。
一、總結(jié)有如下特點。
1、工作總結(jié)要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高認識，獲得經(jīng)驗，為進一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。
2、強調(diào)科學(xué)性?？偨Y(jié)經(jīng)驗不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結(jié)論，這樣才能促進工作的轉(zhuǎn)化。
3、表述上敘議結(jié)合，有評有論。工作總結(jié)除了敘述、說明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點，使經(jīng)驗教訓(xùn)條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
二、工作總結(jié)的種類。
1、按總結(jié)的時間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進行某項重大任務(wù)時，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。
二、總結(jié)撰寫前的準備。
有人說過：要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。
總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點?？偨Y(jié)過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。
此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點。
1、重視調(diào)查研究，熟悉情況。
總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù)，進行總結(jié)時，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結(jié)，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務(wù)。
熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則。
總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來?？浯蟪煽?，報喜不報憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄。
新個人工作心得感想篇十三
___年已經(jīng)過去，回顧這學(xué)期有付出、有收獲、有感動、有欣慰。使我感到驕傲和自豪的是，我又一次做到了滿勤滿工作量，沒有遲到、沒有早退、沒有病事假，這與我的家人在背后默默的支持我是分不開的。下面我就對本學(xué)期工作做以下總結(jié)：
一、在體育課方面。
開學(xué)初我按照國家體制健康測試的各個項目的標準認真?zhèn)湔n，準備了合理而又有效的鍛煉方法，使學(xué)生身體素質(zhì)有了明顯的提高。在提高柔韌素質(zhì)時，我采取的是各種壓腿的方法做到不單一。做跳躍練習(xí)時我以做游戲為主，不但提高了學(xué)生興趣，而且使學(xué)生彈跳力也有了提高。在速度練習(xí)時，我采用發(fā)展學(xué)生快速反應(yīng)的方法，去提高學(xué)生的動作速度。在耐力鍛煉方面，我才用的是集體跑，分組進行比賽，提高了學(xué)生的集體主義感，相互配合勇于競爭的精神。就是在這樣井然有序的鍛煉中，學(xué)生的達標成績相對于去年有了明顯的提高，這也使我很是欣慰，很有成就感。
二、在田徑隊訓(xùn)練方面。
可以說在學(xué)校兩翼齊飛的辦學(xué)宗旨下，對于體育特長生的教育和發(fā)展有著特殊的意思。雖然說學(xué)校在訓(xùn)練場地方面條件還很落后，但是在這樣的環(huán)境下，也培養(yǎng)出很多國家一級和二級運動員，以及高考體育特長省狀元。所以即便條件不好，我們也堅信，有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上。這也是一直以來我們這些體育教練員的工作宗旨。所有我在訓(xùn)練過程中按照現(xiàn)有的場地條件，根據(jù)學(xué)生身體素質(zhì)的差異，進行分組的訓(xùn)練。采取拔前、促中、提后的方法。在開學(xué)初對學(xué)生進行了基本項目的測試，使學(xué)生對自己的各項成績有所了解，然后通過一個冬訓(xùn)，在期末又進行了測試95%的學(xué)生有著不同程度的提高，2%的學(xué)生保持了原有的成績，3%的學(xué)生成績有小幅度的下降。通過這樣的訓(xùn)練和測試使學(xué)生本身增強了信心，因為漲成績才是硬道理，學(xué)生才會信服教練，才愿意跟著你訓(xùn)練。下一步，我將制定新的訓(xùn)練目標做到人人有計劃，人人有提高，不叫一名學(xué)生掉隊。
舊的學(xué)期結(jié)束，新的學(xué)期就會到來，我會一如既往的堅守自己的崗位，對得起自己的工作、對的起領(lǐng)導(dǎo)的信任、對得起學(xué)生家長信任，為培養(yǎng)國家棟梁而努力奮斗終生。
新個人工作心得感想篇十四
___年在鎮(zhèn)_委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣會計局的精心指導(dǎo)下，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)基層，服務(wù)社會為宗旨，與時俱進，開拓進取，不斷強化內(nèi)部監(jiān)督機制，加強內(nèi)部管理，在全鎮(zhèn)的會計核算中，積極規(guī)范會計基礎(chǔ)工作，不斷提高服務(wù)水平，大力強化會計審核和監(jiān)督，為服務(wù)鎮(zhèn)域經(jīng)濟做出努力，經(jīng)過我們不懈努力，圓滿完成了全年工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)匯報如下：
一、進一步完善規(guī)章制，規(guī)范會計集中核算工作。
今年來我們按照財政工作要求和各級紀委廉政建設(shè)要求，積極打造了文明窗口，構(gòu)建人民群眾滿意的基礎(chǔ)站所，進一步健全工作機制，為了規(guī)范各類會計業(yè)務(wù)工作，我中心制訂了嚴格細致的會計操作規(guī)范程序，嚴明會計人員職責(zé)，用制度管人管事，堅決杜絕工作中存在的漏洞，防范資金運行中的風(fēng)險，確保國家資產(chǎn)的安全，為了更好地服務(wù)基層，我們完善了各項資金報賬制度，堅決克服胡支花現(xiàn)象發(fā)生，嚴格按財產(chǎn)把律辦事，不允許有違犯財紀律的事發(fā)生，力爭為領(lǐng)導(dǎo)決策做好信息提供，在__年里，我們以“為公理財，為民服務(wù)”為宗旨，以提高財政服務(wù)水平，管理水平，保障水平為目標，我們自來加壓，自我約束，自我規(guī)范，自我完善，樹立迎難而上的決心，發(fā)揚干則必成的信心，確保了全鎮(zhèn)各項會計核算任務(wù)的順利開展，真正將工作任務(wù)扎實落實到位。
三、廉潔自律，求真務(wù)實。
我們在工作中，提倡高效廉潔的工作思路，狠抓干部的思想作風(fēng)建設(shè)，用先進的思想武裝干部的頭腦，教育干部樹立正確的人生觀、價值觀，正確對待和行使手中的權(quán)利，努力做到全心全意為人民服務(wù)，要求在工作中熱情接待所有服務(wù)對象，力爭做到一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一顆熱心待人，保證服務(wù)對象高興而來，滿意而歸，為此我們在完善各項規(guī)章制度的同時，積極創(chuàng)造文明服務(wù)窗口，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)平臺，在核算服務(wù)中，我們實行隨時到隨時服務(wù)，實行辦結(jié)制度的服務(wù)承諾。在服務(wù)大廳內(nèi)我們懸掛了各項崗位操作規(guī)章制度，明確了資金運作程序，各會計崗位的責(zé)任和要求，使整個會計核算中心工作形成了高效嚴密，快捷的工作環(huán)境，由于我中心內(nèi)部制度健全，責(zé)任明確，從而確保了我鎮(zhèn)會計核算工作和所有有核算單位的行為都有法可依，有章可循。實現(xiàn)高效廉潔，使各項工作進入精細化，科學(xué)化的軌道上打下了堅實基礎(chǔ)，為高效文明的服務(wù)提供了有力的保障。
三、加強學(xué)習(xí)，提高監(jiān)督水平。
目前，我中心納入會計集中核算單位41個，村級財務(wù)管理_個，面對日益增多的核算業(yè)務(wù)，我們樹立與時俱進的思想，不斷學(xué)習(xí)新法規(guī)，牢固樹立工作學(xué)習(xí)兩手抓的做法，寓學(xué)習(xí)于工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，我們把自學(xué)與上級組織學(xué)習(xí)有機地結(jié)合起來。
新個人工作心得感想篇十五
本學(xué)期我所任教的是初二年級的地理教學(xué)工作，一學(xué)期下來，我收獲頗豐，有經(jīng)驗，有教訓(xùn)，有挫折，也有喜悅。的體會是老師間的競爭合作提高了自己的能力，也體會到學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)要實到位才能保證他們的成績，要教好一個學(xué)生不難，但是要教好整個班級四、五十個學(xué)生就必須要全身心地投入到教學(xué)工作中去。
在思想上我嚴格要求自己，認真遵守學(xué)校的規(guī)章制度，恪守良好的師風(fēng)師德?！皩W(xué)高為師，身正為范”，我認為，要想在學(xué)生心目樹立自己的威信，除了要有扎實的專業(yè)的知識和廣闊的知識面，還要在道德行為上以身作則，以已服人。
在教學(xué)方面，我認真負責(zé)，一絲不茍，虛心求教，努力提高自己的教學(xué)水平。首先是做好備課工作，新的教材注重培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，更加貼近生活，這就要求老師在備課講課時加入生活元素。對此我每學(xué)期都訂閱了地理教學(xué)參考，通過認真閱讀研究和經(jīng)常上網(wǎng)了解相關(guān)的學(xué)科信息，還關(guān)注每天的新聞時事等，通過這樣可以說經(jīng)常可以在課堂上加入一些新鮮元素。當然還要了解學(xué)生原有的知識水平，學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。我通過課堂觀察、課后了解和測驗了解他們的原有基礎(chǔ)，然后采取相應(yīng)的措施，考慮教法，包括如何組織教材和安排活動，備教材，也備學(xué)生。
再者，課堂教與學(xué)的效率是關(guān)鍵。在課堂上老師要合理組織好內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)手段，作好課堂的引導(dǎo)者和組織者，關(guān)注全體學(xué)生，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，注意信息反饋，營造良好的課堂氣氛。但同時要注意對學(xué)生做到收放自如。不能讓學(xué)生過于活躍，否則不利于控制課堂紀律，進而影響教學(xué)效果。我覺得對于中國的教育考試制度，對學(xué)生不能放任自由，所以我選擇傳統(tǒng)與自由相結(jié)合的教學(xué)方式。問題式教學(xué)也是我的一個心得體會，把主要知識點以問題的形式給出，然后采取組內(nèi)合作和組間競賽來分析解決問題，最后評出優(yōu)勝組，此法頗受學(xué)生歡迎。
還有，適量適時的練習(xí)、作業(yè)和測驗也是必要的。課后通過對學(xué)生的作業(yè)、測驗檢查學(xué)生對知識的掌握情況，并在每次測驗中總結(jié)學(xué)生的存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，加以強調(diào)訂正。讓學(xué)生改正后告訴我為什么，確保他們真正懂，使知識真正得到理解鞏固。
最后，為了提高整體教學(xué)質(zhì)量，要對學(xué)生分層次進行適當?shù)呐鄡?yōu)扶差。對于中等生，主要是增強他們的自信心，培養(yǎng)他們的自學(xué)能力，啟發(fā)他們的思維。對后進生，要進行思想補差和知識補差，二者不可偏廢。堅持對差生進行分類補差，采取集體和個引輔導(dǎo)的方式，逐人逐科落實。
當然，在工作上我還是存在許多不足。譬如，課堂上不能及時地關(guān)注到每個學(xué)生，讓每個人都真正參與到課堂當中;因為教的班級多，不能把每個學(xué)生的學(xué)習(xí)效果都落實到位等等。因此經(jīng)常參與聽課評課，虛心向其他老師請教，使我長進不少。今后我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
新個人工作心得感想篇十六
作為一名基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生，我需要履行的工作職責(zé)就是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機構(gòu)，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。在本年度的工作當中，我認真學(xué)習(xí)深入貫徹落實黨的精神，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將本年度個人工作心得體會：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在實踐的工作中，把實踐作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實工作。
當我們步入神圣的學(xué)府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：我志愿獻身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身。今天，我不斷的努力著。
基層醫(yī)療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準，把職責(zé)搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報務(wù)工作者的本職工作。在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著湖潮鄉(xiāng)4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。365天，天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時時應(yīng)診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診，往院的診療工作、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人認真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作。、安全生產(chǎn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。
創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提，的本院的安全生產(chǎn)管理，本人通過職工的會議培訓(xùn)，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
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