通過總結(jié)，我們可以反思過去的經(jīng)驗(yàn)，并吸取教訓(xùn)，從而進(jìn)一步提高自己。在寫總結(jié)的過程中，要注重語言的精確性和準(zhǔn)確性，避免模棱兩可和表達(dá)不清。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，供大家參考，希望能夠幫助大家更好地進(jìn)行總結(jié)寫作。
工商銀行金融工作總結(jié)篇一
2013年以來，工商銀行**縣支行團(tuán)支部在分行黨委和團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)當(dāng)?shù)氖舜缶?，按照黨委的工作要求和上級(jí)團(tuán)委的各項(xiàng)工作部署，堅(jiān)持"服務(wù)中心工作，服務(wù)青年群體"的指導(dǎo)思想，以提升團(tuán)工作執(zhí)行力為抓手，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，完善職業(yè)發(fā)展平臺(tái)搭建，團(tuán)結(jié)、引領(lǐng)青年員工為我行各項(xiàng)工作獻(xiàn)策獻(xiàn)力?，F(xiàn)將支行團(tuán)支部2013年上半年工作情況進(jìn)行階段性總結(jié)。
一、抓好思想政治建設(shè)，形成青年思想凝聚。
支行團(tuán)支部始終將抓好青年群體的思想政治建設(shè)放在首位，不斷以創(chuàng)新的方式加強(qiáng)對(duì)團(tuán)干部和廣大團(tuán)員青年的思想引領(lǐng)，堅(jiān)定理想信念不動(dòng)搖。一是動(dòng)員青年團(tuán)員認(rèn)真深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求與內(nèi)容，始終在思想上與黨組織保持一致。二是在在"五四"到來之前，對(duì)新加入我行的青年員工進(jìn)行團(tuán)關(guān)系的轉(zhuǎn)入，通過對(duì)新加入的團(tuán)員集中培訓(xùn)和思想互動(dòng)，并加強(qiáng)團(tuán)干部的思想教育，加深團(tuán)干部的相互交流，提升團(tuán)組織的協(xié)作意識(shí)。三是加強(qiáng)宣傳工作和陣地建設(shè)，利用分行內(nèi)部培訓(xùn)的各種機(jī)會(huì)，宣傳黨團(tuán)工作路線、方針和最新動(dòng)態(tài)，起到溝通青年、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年的作用。
二、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，逐步完善制度化管理。
支行團(tuán)支部按照"眼睛向下、重心下移"的要求，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，提升服務(wù)基層意識(shí)，始終以改革創(chuàng)新精神，合理優(yōu)化各項(xiàng)工作流程，加強(qiáng)制度化管理，促進(jìn)團(tuán)工作執(zhí)行力的提升。結(jié)合工商總行制定的企業(yè)文化理念，在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)委、基層組織以及廣大團(tuán)員青年對(duì)某單位企業(yè)文化理念的理解，要求廣大團(tuán)員主動(dòng)聯(lián)系與引導(dǎo)，幫助基層辦事實(shí)、辦好事，解決實(shí)際問題，包括引導(dǎo)基層員工認(rèn)識(shí)和理解工商總行的企業(yè)文化理念。
三、加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè)，增強(qiáng)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
繼續(xù)加強(qiáng)支行團(tuán)支部組織的建設(shè)。著力加強(qiáng)了團(tuán)支部組織的規(guī)范化、制度化建設(shè)。對(duì)2013年新入行員工進(jìn)行了團(tuán)關(guān)系的轉(zhuǎn)入調(diào)整，為分行團(tuán)支部注入了新的力量，穩(wěn)固和加強(qiáng)了團(tuán)支部隊(duì)伍建設(shè)，現(xiàn)任團(tuán)支部主要由團(tuán)支部書記、團(tuán)支部宣傳委員、團(tuán)支部組織委員組成，通過明確團(tuán)委組成人員分工，加強(qiáng)了分行團(tuán)支部學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)力度，提高了團(tuán)支部干部的學(xué)習(xí)能力、接受新鮮事務(wù)的能力、落實(shí)能力和合作能力。
四、加強(qiáng)青年文化建設(shè)，組織各類文體活動(dòng)。
今年6月下旬，支行團(tuán)支部積極參加了市分行組織的"我的中國(guó)夢(mèng)、我的**夢(mèng)、我的工行夢(mèng)"演講比賽，充分展現(xiàn)了我行青年員工朝氣蓬勃、勇于進(jìn)取的風(fēng)采。二是響應(yīng)**縣工會(huì)提出的"快樂工作，健康生活"的理念，在支行院內(nèi)劃定了運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，完善了羽毛球運(yùn)動(dòng)設(shè)施，利用下班時(shí)間開展羽毛球比賽活動(dòng)。
五、下半年工作計(jì)劃。
2013年支行團(tuán)支部將繼續(xù)按照上級(jí)團(tuán)委的工作要求，貫徹落實(shí)支行團(tuán)支部的工作部署，認(rèn)真扎實(shí)做好以下各項(xiàng)要點(diǎn)工作。一是要按照建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的要求，不僅要認(rèn)真組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)馬克思主義中國(guó)化、時(shí)代化、大眾化的最新成果，而且要組織青年員工就我行現(xiàn)階段業(yè)務(wù)發(fā)展的需要有爭(zhēng)對(duì)性的學(xué)習(xí)新型業(yè)務(wù)知識(shí)，引領(lǐng)青年人善用時(shí)間，善用精力，在思想政治和業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中不斷提高自身素質(zhì)，提高適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展的能力。二是堅(jiān)持以黨建帶團(tuán)建，逐步完善符合分行黨委要求的全行青年工作機(jī)制。根據(jù)黨團(tuán)組織對(duì)應(yīng)原則，理順全行范圍團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)體制，迅速健全基層團(tuán)組織建設(shè)。積極推進(jìn)向黨組織"推優(yōu)"工作，在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量的原則下，努力做好青年群體中入黨積極分子向黨組織靠攏的引領(lǐng)工作。三是發(fā)揮橋梁紐帶作用，努力服務(wù)青年群體職業(yè)發(fā)展。通過組織新員工座談、成立青年學(xué)習(xí)組織、開展合理化建議等活動(dòng)加強(qiáng)管理層對(duì)青年思想動(dòng)態(tài)的掌握，為青年員工提供表達(dá)所思所想、開展相互交流的平臺(tái)，以務(wù)實(shí)的作為幫助青年人實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，體現(xiàn)自身價(jià)值。四是提高以服務(wù)促凝聚的意識(shí)，配合支行工會(huì)積極開展各類具有青年特色的活動(dòng)。2013年分行團(tuán)支部要以主人翁及得力助手的心態(tài)搞好各項(xiàng)活動(dòng)，為此分行團(tuán)支部打算在下半年舉辦以文藝活動(dòng)、體育活動(dòng)、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽為主題的活動(dòng)，以優(yōu)化青年員工素質(zhì)、培養(yǎng)青年員工高尚情趣。通過豐富多彩的青年活動(dòng)，積極推動(dòng)行內(nèi)青年員工的交流，提高團(tuán)組織的凝聚力。
工商銀行金融工作總結(jié)篇二
幾年來，工商銀行××支行狠抓兩個(gè)文明建設(shè)，多管齊下抓經(jīng)營(yíng)管理、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓工作業(yè)績(jī)、抓隊(duì)伍建設(shè)、抓企業(yè)文化、抓素質(zhì)教育，致力于繁榮僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在兼顧社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)效益和自身效益的同時(shí)，拓寬了生存發(fā)展空間，營(yíng)造了具有特色的企業(yè)文化氛圍?！痢痢凉ば袕摹八膫€(gè)一流”入手，以創(chuàng)建青年文明號(hào)為動(dòng)力，開辟了符合自身特點(diǎn)的改革和創(chuàng)新的道路，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理的良性循環(huán)和更具競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)發(fā)展?！痢痢痢聊陝?chuàng)建以來，在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在團(tuán)組織和廣大團(tuán)員青年的積極參與下，創(chuàng)建工作不斷深入，創(chuàng)建范圍不斷拓展，創(chuàng)建內(nèi)容不斷豐富，創(chuàng)建綜合效益日益突出，創(chuàng)建青年文明號(hào)已成為全行青年職業(yè)道德教育和共青團(tuán)組織參與兩個(gè)文明建設(shè)的主要途徑。
近年來，支行被評(píng)為國(guó)家級(jí)金融系統(tǒng)先進(jìn)單位一次，連續(xù)×年被評(píng)為省級(jí)文明單位、被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)單位×年次，被評(píng)為總行級(jí)先進(jìn)集體×次，獲××市級(jí)先進(jìn)集體榮譽(yù)××次，獲得縣級(jí)榮譽(yù)××次。十個(gè)服務(wù)窗口被評(píng)為“巾幗建崗示范窗口”。××××年，××分理處獲得××市級(jí)文明單位稱號(hào)，支行現(xiàn)有省級(jí)青年文明號(hào)×個(gè)，××市級(jí)青年文明號(hào)×個(gè)，市級(jí)青年文明號(hào)×個(gè)，獲青年文明號(hào)單位在分理處以上機(jī)構(gòu)中占××%。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，始終保持青年文明號(hào)高水平運(yùn)行。
支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視團(tuán)的建設(shè)與創(chuàng)建青年文明號(hào)工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團(tuán)組織建設(shè)和青年干部的培養(yǎng)，以團(tuán)組織實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)成立工行×××支行團(tuán)委為契機(jī)，對(duì)團(tuán)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行更切合實(shí)際的設(shè)計(jì)構(gòu)建，形成了以工行團(tuán)委為中心，輻射下屬十個(gè)團(tuán)支部的組織框架，由分管副行長(zhǎng)親自擔(dān)任團(tuán)委書記，加強(qiáng)了黨團(tuán)、政團(tuán)之間的縱向聯(lián)系，不失時(shí)機(jī)成立十個(gè)團(tuán)支部并進(jìn)行換屆選舉，補(bǔ)充新鮮血液，為優(yōu)秀青年提供了發(fā)揮才干和自我鍛煉的舞臺(tái)，團(tuán)組織充滿了活力，加強(qiáng)了推力，提高了動(dòng)力，凝聚了合力。每一年度各團(tuán)支部在團(tuán)委工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上擬定各自工作計(jì)劃并上報(bào)支行團(tuán)委，由團(tuán)委負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)，做到年有計(jì)劃、月有重點(diǎn)、季有反愧半年小結(jié)、全年總結(jié)，再由團(tuán)委向黨政兩級(jí)匯報(bào)。近年來，工行×××支行團(tuán)委共下發(fā)各種文件通知××份次，對(duì)創(chuàng)建青年文明號(hào)、團(tuán)的組織生活、團(tuán)會(huì)團(tuán)課、團(tuán)費(fèi)收繳、推優(yōu)工作等進(jìn)行規(guī)范布置并加大了監(jiān)督力度。
在加強(qiáng)團(tuán)委組織建設(shè)的同時(shí)，抓住機(jī)遇，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)工作需要不斷地充實(shí)調(diào)整青年文明號(hào)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，每年度下達(dá)創(chuàng)建青年文明號(hào)工作規(guī)劃，指導(dǎo)創(chuàng)建工作?！痢痢痢聊晡覀儗?duì)全轄各機(jī)構(gòu)提出了“兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”的要求，即沒有青年文明號(hào)的要實(shí)現(xiàn)授牌，已有青年文明號(hào)的要實(shí)現(xiàn)升級(jí)，將其列入考核范圍。創(chuàng)建青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組注重青年文明號(hào)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，其考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則每隔一定時(shí)期都要修定補(bǔ)充一次，以提高“標(biāo)桿”作用，激勵(lì)進(jìn)取，進(jìn)一步深化青年文明號(hào)創(chuàng)建工作。目前×××支行×個(gè)縣級(jí)青年文明號(hào)有望升級(jí)，省級(jí)青年文明號(hào)--營(yíng)業(yè)科也以瞄準(zhǔn)目標(biāo)，充實(shí)條件，準(zhǔn)備向更高的層次邁進(jìn)。
(二)黨政建設(shè)帶動(dòng)團(tuán)建，圍繞行處中心任務(wù)開展工作。
支行在加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的同時(shí)，非常重視共青團(tuán)的配套建設(shè)，堅(jiān)持配套抓、抓配套，為新時(shí)期加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)創(chuàng)建有利的條件，形成黨建帶團(tuán)建，團(tuán)建助黨建的格局。我們把“三講”、“三個(gè)代表”、“金融職業(yè)道德教育”納入團(tuán)的學(xué)習(xí)活動(dòng)范疇。組織團(tuán)員青年在團(tuán)會(huì)團(tuán)課上進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)討論，組織研討，撰寫心得。注重黨團(tuán)聯(lián)動(dòng)，在黨的活動(dòng)中邀請(qǐng)團(tuán)干與優(yōu)秀團(tuán)員參加，先后組織了閩西革命根據(jù)地行、安業(yè)民烈士墓宣誓、“三觀教育”、“形勢(shì)教育”講座、毛澤東故居行等教育活動(dòng)。近年來，工行團(tuán)委先后向黨組織推薦了××名優(yōu)秀團(tuán)員青年入黨。推優(yōu)工作一方面為黨組織推優(yōu)選秀輸送了人才，另一方面提高了團(tuán)委的威信，營(yíng)造了進(jìn)取爭(zhēng)優(yōu)的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。在黨建的帶領(lǐng)帶動(dòng)下，支行團(tuán)組織的作用得到了更好的發(fā)揮：第一、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的助手作用;第二、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的后備軍的作用;第三、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的橋梁紐帶作用;第四、充分發(fā)揮了共青團(tuán)在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領(lǐng)下，黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)，把占員工總數(shù)近××%的團(tuán)員青年緊緊團(tuán)結(jié)帶動(dòng)起來，積極投身行處兩個(gè)文明建設(shè)，圍繞行處中心任務(wù)開展工作，行處的凝聚力、戰(zhàn)斗力大大提高，經(jīng)濟(jì)效益連年增長(zhǎng)，充分體現(xiàn)了×××支行在××工行系統(tǒng)的支柱作用。
(三)全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建設(shè)一支高素質(zhì)的青年隊(duì)伍。
其次，狠抓培訓(xùn)練兵。我們?cè)跁?huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄三個(gè)專業(yè)部門開展崗位練兵和專業(yè)技能競(jìng)賽，繼續(xù)塑造工商銀行“三鐵”形象。選拔業(yè)務(wù)尖子參加總行、盛地、市各級(jí)業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識(shí)比賽，××人次獲得總行級(jí)技術(shù)能手稱號(hào)，××人次在省行級(jí)業(yè)務(wù)比賽中名列前三甲，在全行掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”熱潮，涌現(xiàn)出總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“當(dāng)好一名新型的市場(chǎng)營(yíng)銷員”×××同志、總行級(jí)“三·八”紅旗手××同志和省級(jí)××公司先進(jìn)工作者“精誠(chéng)所至，金石為開”所主任××同志等一批先進(jìn)人物。崗位競(jìng)賽活動(dòng)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入展開，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，增強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。××××年×、×月份開展以愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、文明服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育活動(dòng)，力圖通過創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)與不間斷地教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，建設(shè)一支“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明”的員工隊(duì)伍，塑造良好的社會(huì)形象。
度，鼓勵(lì)自學(xué)成才，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍?！痢痢痢聊?，我行參加了各種大專、本科學(xué)習(xí)者××人，參加中、初級(jí)職稱考試者達(dá)××人，紀(jì)錄前所未有，青年人才工程蓬勃發(fā)展。
(四)加大創(chuàng)新力度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)推陳出新上層次。
當(dāng)前，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，入世在即。我們面臨著新的機(jī)遇和更多的挑戰(zhàn)。在全行實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一貫徹落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，注重服務(wù)的創(chuàng)新和升級(jí)：
1、二線為一線服務(wù)，每個(gè)二線科室掛號(hào)一個(gè)一線處所，推出二線為一線、一線為顧客的大后方服務(wù)措施。2、開展“比作風(fēng)、比貢獻(xiàn)、比技能”的三比勞動(dòng)競(jìng)賽，掛鉤福利。實(shí)行分理處綜合考核末位淘汰制，加大獎(jiǎng)罰力度，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。3、實(shí)現(xiàn)柜面窗口服務(wù)的兩個(gè)轉(zhuǎn)變，改變普遍的柜臺(tái)服務(wù)為綜合型服務(wù)乃至升級(jí)為增值型服務(wù)。4、創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，推出消費(fèi)信貸、理財(cái)咨詢、信息咨詢、教育儲(chǔ)蓄、教育信貸等各種新的業(yè)務(wù)，拓展牡丹卡應(yīng)用空間和效率，提出銀行超市新理念及付諸實(shí)施。5、實(shí)行客戶經(jīng)理制。一個(gè)客戶經(jīng)理專門為一個(gè)或多個(gè)優(yōu)秀客戶提供全方面銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，涉及全班業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)閮?yōu)秀客戶提供高效、快速、準(zhǔn)確、綜合性的綠色通道服務(wù)。6、實(shí)行信貸營(yíng)銷戰(zhàn)略，支持×××經(jīng)濟(jì)支柱行業(yè)支柱企業(yè)，發(fā)展支持了××集團(tuán)、××服飾、××集團(tuán)、郵電、電力等一大批優(yōu)質(zhì)客戶，取得了銀企雙贏，增強(qiáng)了服務(wù)×××經(jīng)濟(jì)的實(shí)力。盯緊水電路等民生民心工程，先后投入信貸資金×?×億元，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。7、加大檢查監(jiān)督整改力度。我們將現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和專項(xiàng)性監(jiān)督相結(jié)合，定期監(jiān)督與不定期監(jiān)督相結(jié)合，動(dòng)態(tài)監(jiān)督與靜態(tài)監(jiān)督相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)性監(jiān)督與群眾性監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)行快速反饋整改。如：零售科扣罰×××元，人事科扣罰×××元，幾年來對(duì)十多名違紀(jì)同志進(jìn)行行政處分。
(五)勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，青年文明工程聲勢(shì)浩大。
作為××工行系統(tǒng)的支柱行處之一，×××工行在抓好精神文明建設(shè)的同時(shí)，把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)與我行處的物質(zhì)文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益高速發(fā)展。1、存貸營(yíng)銷出效益。存款營(yíng)銷我們注重抓經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)，注重抓源頭，實(shí)行存貸款營(yíng)銷、本外幣營(yíng)銷一體化聯(lián)動(dòng)。對(duì)公存款增量及增幅占比全市第一。信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到了深化調(diào)整，培養(yǎng)支持了一大批優(yōu)秀客戶群體。2、中間業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。外幣結(jié)算量翻番，牡丹卡應(yīng)用及資金沉淀成倍增長(zhǎng)成為新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。3、壓縮費(fèi)用措施得力，增收節(jié)支促進(jìn)效益增長(zhǎng)。4、剝離不良資產(chǎn)及核銷呆帳貸款工作成績(jī)顯著，夯實(shí)了我行的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。工商銀行×××支行本外幣存款逾××億，各項(xiàng)貸款余額超××億，三項(xiàng)貸款占比低于×%，年利潤(rùn)比××年翻兩番有余，兩個(gè)文明建設(shè)碩果累累成績(jī)驕人。
我們?cè)谌〉蒙鐣?huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和人才效益三豐收的同時(shí)，我們還積極開展“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促假日經(jīng)濟(jì)”和“青年文明號(hào)創(chuàng)新創(chuàng)效”等特色活動(dòng)，受到社會(huì)的廣泛好評(píng)。
更多相關(guān)優(yōu)秀文章推薦：
工商銀行金融工作總結(jié)篇三
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于我行下發(fā)的各類文件資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加我行、分理處各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。
工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。20xx年是我行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題。
在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照我行各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著工商銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)工商銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持分理處和我行制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了三個(gè)必須，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過夜。
3、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我行經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我行實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大工商銀行實(shí)力不遺余力，較好的完成了我行下達(dá)的存款任務(wù)。(2)積極主動(dòng)的營(yíng)銷工商銀行的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我行實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí)，破除懼學(xué)、懼煩的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如龍卡汽車卡、五臺(tái)山卡、五臺(tái)山金等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。
我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到想別人之所想，急別人之所急，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我行的各項(xiàng)工作。5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記安全重于泰山，確實(shí)落實(shí)自己的責(zé)任與義務(wù)。
一年來，我能嚴(yán)格遵照我行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
二、工作中存在的問題和不足。
有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
（3）工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
本人于20xx年x月有幸成為建行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在入職的四個(gè)月以來，我被分到**支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收獲體會(huì)如下：
在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒有切身體會(huì)。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
20xx年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲(chǔ)蓄存款凈增萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金xx萬。3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬。
工商銀行金融工作總結(jié)篇四
2012年是工商銀行大冶支行實(shí)施新一輪三年發(fā)展規(guī)劃的開局之年。身處大冶這個(gè)鄂東縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心，如何增強(qiáng)自身的金融服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展能力；如何在鞏固提高中實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，如何在轉(zhuǎn)型升級(jí)中提升發(fā)展品質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)“客戶首選，同業(yè)第一，中部強(qiáng)行，形象提升”的四大發(fā)展愿景，努力將工行大冶支行打造成競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)、盈利水平高、發(fā)展速度快、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)優(yōu)、資產(chǎn)質(zhì)量好、客戶基礎(chǔ)牢，員工收入增、發(fā)展后勁足的“全省第一城市支行”，是時(shí)代賦予工行大冶支行全體員工的歷史使命。
一、資源優(yōu)質(zhì)全力滿足客戶需求。
作為中國(guó)最大的商業(yè)銀行，工商銀行擁有先進(jìn)的技術(shù)支撐、嚴(yán)格的管理制度、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍等優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)資源體系。
工行大冶支行多年來不斷發(fā)展，現(xiàn)轄管8家二級(jí)支行，其中城區(qū)6家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)2家（金山店、靈鄉(xiāng)）；離行式自助網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)；自助存、取款機(jī)17臺(tái)，各類自助查詢機(jī)、登折機(jī)、轉(zhuǎn)賬機(jī)、網(wǎng)上銀行、電話銀行等自助設(shè)備60余臺(tái)套；電話pos機(jī)、商務(wù)pos機(jī)200余臺(tái)；全行從業(yè)人員145人，研究生3人，本科生30人,其中獲得認(rèn)證的金融理財(cái)師7人。
今年，工行大冶支行計(jì)劃新增城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)2家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)1家、離行式自助網(wǎng)點(diǎn)8家。覆蓋大冶主城區(qū)、主干道的20余家工行物理網(wǎng)點(diǎn)、自助網(wǎng)點(diǎn)，將能夠全方位滿足大冶市民的金融服務(wù)需求。
二、服務(wù)民生為百姓帶來福祉。
正是有了堅(jiān)實(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)，工行大冶支行才能夠以實(shí)際行動(dòng)為百姓帶來好處。
工行大冶支行各網(wǎng)點(diǎn)，明確個(gè)性化和差異化定位，為市民準(zhǔn)備了借記卡、貸記卡、福農(nóng)卡、社?？ǖ刃问蕉鄻拥你y行卡金融產(chǎn)品。目前，專門服務(wù)影迷的“影院聯(lián)名卡”，以及專為服務(wù)縣及以下地區(qū)農(nóng)民和城鎮(zhèn)地區(qū)外來務(wù)工人員的“福農(nóng)卡”，均已大量發(fā)行；與大冶自來水公司聯(lián)合設(shè)計(jì)的“供水靈通卡”，即將上市發(fā)行。
同時(shí)，工行大冶支行員工主動(dòng)上門，在各類商品批發(fā)、集散地，通過pos機(jī)、信用卡、電子銀行、經(jīng)營(yíng)貸款等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品為客戶提供方便快捷的服務(wù)。
近年來，工商銀行大冶支行堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，通過持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)供給能力、大力開展金融創(chuàng)新，為客戶提供便捷、高效的金融服務(wù)。工商銀行的“消費(fèi)貸款”、“理財(cái)金賬戶”、“信用卡分期付款”、“網(wǎng)上銀行”等核心業(yè)務(wù)品牌，已經(jīng)獲得了市場(chǎng)的高度關(guān)注和客戶的廣泛認(rèn)同。
三、
創(chuàng)新業(yè)務(wù)推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
近年來，大冶地區(qū)以鋼鐵、食品加工、服裝紡織、高新電子和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。在此形勢(shì)下，工行大冶支行也加大了對(duì)各類工業(yè)園建設(shè)的金融支持力度。為支持政府開發(fā)計(jì)劃，工行大冶支行積極參與拆遷補(bǔ)償款的歸集工作。在今年4月的城西北開發(fā)區(qū)和東岳街辦等部分區(qū)域的拆遷工作中，工行大冶支行共協(xié)助政府支付村民補(bǔ)償金近億元，有力支持了城市建設(shè)。
為了加快推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，大冶市政府于今年5月啟動(dòng)了政銀合作計(jì)劃。該計(jì)劃涉及16家金融機(jī)構(gòu)、9個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、13家重點(diǎn)企業(yè)、13家小微企業(yè)、12家涉農(nóng)企業(yè)。其中工行大冶支行授信額度為8100萬元，為大冶市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
同時(shí)，工行大冶支行按照政府及主管部門要求，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，努力提供既能滿足中小企業(yè)和個(gè)體工商戶，又符合工行信貸政策的貸款。2011年工行大冶支行累計(jì)投放公司貸款超過10億元、投放個(gè)人貸款2億元，其中向個(gè)體及私營(yíng)業(yè)主提供貸款和信用卡授信近5千萬元。
“未來工行大冶支行還將強(qiáng)力整合各類資源，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。”工行黃石分行黨委副書記、副行長(zhǎng)、大冶支行行長(zhǎng)張勇表示，在不久的將來，工行大冶支行一定會(huì)被建設(shè)成“全省一流重點(diǎn)縣支行”和“全省第一城市支行”。
四、緊緊圍繞全年電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步完。
1、加大培訓(xùn)力度，提高服務(wù)技能。一是定期組織討論電子銀行操作過程常見問題及解決方法；二是加大對(duì)本行電子銀行專職人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)分析、解決問題的能力，及時(shí)有效為解決客戶問題。
2、強(qiáng)化售后服務(wù)管理。對(duì)于通過電話咨詢不能解決的客戶服務(wù)需求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好上門服務(wù)工作，解決客戶在電子銀行安裝、使用過程中所遇到的問題。進(jìn)一步強(qiáng)化售后服務(wù)管理，明確售后服務(wù)職能定位和考核體系，定期評(píng)價(jià)和完善，持續(xù)提升售后服務(wù)質(zhì)量。
3、提高業(yè)務(wù)滲透率。明確電子銀行業(yè)務(wù)目標(biāo)，從網(wǎng)上銀行的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上基金、第三方存管以及“存貸通”等便捷、高效、安全的服務(wù)功能中加強(qiáng)網(wǎng)上銀行的宣傳力度，突出大堂經(jīng)理對(duì)客戶的介紹推介演示作用，引導(dǎo)中高端客戶開立電子銀行業(yè)務(wù)賬戶。
4、開展新增u盾證書客戶的回訪。服務(wù)好電子銀行優(yōu)質(zhì)客戶。了解掌握客戶注冊(cè)后的證書領(lǐng)用情況，指導(dǎo)客戶正確使用網(wǎng)上銀行，提升客戶對(duì)我行電子銀行業(yè)務(wù)的滿意度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展！
五、切實(shí)做好內(nèi)控案防工作。
1、明確工作職責(zé)，構(gòu)建案件防控責(zé)任體系。
明確案防職責(zé)、落實(shí)案防責(zé)任是確保安全、高效、穩(wěn)健運(yùn)。
行的基礎(chǔ)，是防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、防止各類案件發(fā)生的重要手段。多年來，該行始終堅(jiān)持從嚴(yán)治行的管理方針，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、控險(xiǎn)是第一責(zé)任”的理念，在快速發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，正確處理改革與發(fā)展、管理與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展與安全生產(chǎn)的良性互動(dòng)。
2、加強(qiáng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)，增強(qiáng)案防意識(shí)。
該行循序漸進(jìn)地組織開展內(nèi)部管理和廉政案防教育活動(dòng)，督促員工深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行有關(guān)加強(qiáng)內(nèi)控管理和廉政案防工作的規(guī)定與要求，深入剖析典型案例的根源與危害，督促員工自覺養(yǎng)成遵守紀(jì)律、按章辦事、學(xué)習(xí)制度、執(zhí)行制度的好習(xí)慣，不斷增強(qiáng)防范案件意識(shí)，夯實(shí)內(nèi)控管理和廉政案防工作的思想堤壩。
3、加強(qiáng)制度執(zhí)行，持續(xù)降低違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)。
4、加強(qiáng)機(jī)具維護(hù)，確保安全運(yùn)營(yíng)。
該行定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)安全防范硬件設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，及時(shí)。
維修和更換發(fā)生故障的監(jiān)控主機(jī)、110報(bào)警按鈕、防尾隨門、監(jiān)控?cái)z像機(jī)、夜間紅外線探頭等設(shè)施，使各類安全防范設(shè)施始終處于良好的運(yùn)行狀況，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供安全、可靠的有利條件。
六、實(shí)現(xiàn)私人銀行業(yè)務(wù)頻傳喜訊。
采取服務(wù)加營(yíng)銷的方式，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)根基，力拓多種渠道營(yíng)銷，努力爭(zhēng)拓私人銀行客戶，取得了前所未有的效果，成功拓展私人銀行客戶2戶，營(yíng)銷私人銀行理財(cái)產(chǎn)品800萬。
1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，不遺余力推動(dòng)。自去年下半年以來，行內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就多次在不同會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)私人銀行業(yè)務(wù)的重要性，并從人員、考核及獎(jiǎng)勵(lì)政策方面給與傾斜。支行營(yíng)業(yè)室負(fù)責(zé)人，更是利用晨會(huì)、夕會(huì)等機(jī)會(huì)，及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議精神，加強(qiáng)員工對(duì)私人銀行業(yè)務(wù)的重視，大大提高了全網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)私人銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。
2、專業(yè)理財(cái)經(jīng)理，發(fā)揮重要作用。該行配備了具備afp資格的專職理財(cái)經(jīng)理，這為其私人銀行業(yè)務(wù)的飛速、跨越式發(fā)展起到了舉足輕重的作用。因?yàn)閷I(yè)，所以信賴。在長(zhǎng)期的服務(wù)中，老客戶感受了工行理財(cái)經(jīng)理真誠(chéng)的服務(wù)，看到了自己財(cái)產(chǎn)的保值增值，建立了長(zhǎng)久的合作關(guān)系，既加深了與客戶的感情又提高了客戶忠誠(chéng)度。新客戶對(duì)于理財(cái)經(jīng)理的信賴，建立在她真誠(chéng)的服務(wù)基礎(chǔ)上，更是升華自她精專的業(yè)務(wù)水平上。
3、營(yíng)銷形式新穎，吸引客戶眼球。支行營(yíng)業(yè)室緊跟分行“挖潛力、重外拓”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路，創(chuàng)新思維，開展多種形式的非金融服務(wù)式活動(dòng)，讓客戶在娛樂中加強(qiáng)了與工商銀行的情感聯(lián)系，同時(shí)，傳播工商銀行的企業(yè)文化，讓其感受工行的生活氣息，讓工行真正能融入客戶的生活。
工商銀行金融工作總結(jié)篇五
今年以來，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府決策部署，不斷加大信貸投放力度，人民幣各項(xiàng)貸款較年初增加31億元，增量位居全省第7位，完成市政府下達(dá)我行年度任務(wù)的'103%。主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、發(fā)放項(xiàng)目貸款15個(gè)，金額24.3億元。其中3個(gè)新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目貸款8.85億元，4個(gè)全市招商引資重點(diǎn)客戶項(xiàng)目貸款8.2億元，8個(gè)技改項(xiàng)目貸款10.09億元。
2、投放房地產(chǎn)項(xiàng)目5個(gè)，金額8.6億元。
3、增加流動(dòng)資金貸款8.73億元。
4、辦理銀行承兌匯票47.78億元。
精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)審批程序，提高業(yè)務(wù)辦理效率;積極探索擔(dān)保方式創(chuàng)新，拓寬融資渠道。小企業(yè)貸款余額57.19億元，全省排名第2；有貸戶646戶，較年初凈增30戶，戶數(shù)全省排名第3、凈增排名第1；小企業(yè)貸款占比21.71%，全省排名第1。累計(jì)投放貸款63.43億元，全省排名第3。積極為個(gè)體工商戶及個(gè)人住房等提供融資服務(wù)支持，個(gè)人貸款較年初增加10.52億元，同比多增加12.7億元。
結(jié)合組織開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，建立完善行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包支行聯(lián)系點(diǎn)制度，嚴(yán)格落實(shí)職代會(huì)等各項(xiàng)制度，組織開展春季運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多樣的文體活動(dòng)，為全部17家支行建立職工之家。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度辦法，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，嚴(yán)格會(huì)議、接待管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化警示教育、監(jiān)督檢查各項(xiàng)制度，積極構(gòu)建廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。全年組織各類面授培訓(xùn)班65期，培訓(xùn)3126人次；專題講座17期，培訓(xùn)290人次；組織各類晨訓(xùn)和班后學(xué)習(xí)2492期次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)96.07%。為困難職工義務(wù)捐助17萬元。加強(qiáng)四德教育工作，1篇調(diào)研論文榮獲全國(guó)金融系統(tǒng)優(yōu)秀獎(jiǎng)，1人被省行確定為第四屆十大道德模范候選人。
圍繞全市優(yōu)化金融環(huán)境總體要求，加大不良貸款考核力度，對(duì)存量不良貸款逐項(xiàng)目建立處置配檔表，對(duì)重點(diǎn)支行實(shí)施駐點(diǎn)幫扶。累計(jì)清收處置不良貸款2.59億元，核銷1.15億元，不良貸款占比2.57%，貸款質(zhì)量繼續(xù)保持穩(wěn)定。
實(shí)施各單位服務(wù)工作一把手負(fù)責(zé)制，扎實(shí)開展“服務(wù)品質(zhì)提升年”活動(dòng)，建立服務(wù)質(zhì)量責(zé)任追究制度，嚴(yán)格落實(shí)支行行長(zhǎng)坐堂、首問負(fù)責(zé)以及限時(shí)服務(wù)等制度辦法。新增7家自助銀行，新增atm、移動(dòng)終端等金融機(jī)具69臺(tái)套，網(wǎng)點(diǎn)客戶滿意度為99.50%，同比提升0.03個(gè)百分點(diǎn)。逐項(xiàng)逐條并限時(shí)處理答復(fù)12345熱線投訴事項(xiàng)，合理訴求滿意率100%。
加強(qiáng)社會(huì)綜合治理，每月定期排查矛盾糾紛，完善臺(tái)賬管理，認(rèn)真妥善化解。加強(qiáng)安全制度建設(shè)，層層簽訂綜合治理建設(shè)責(zé)任書，落實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、24小小時(shí)值班和外來人員登記制度，加強(qiáng)應(yīng)急演練，邀請(qǐng)專家進(jìn)行安全消防知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)500人（次）。加強(qiáng)普法知識(shí)宣傳，認(rèn)真組織普法考試，實(shí)現(xiàn)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
完成創(chuàng)建國(guó)家園林城市項(xiàng)目及綠化任務(wù)。建立18支“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)”，集中開展“金融知識(shí)萬里行”、“反假幣”等主題宣傳活動(dòng)15次，分發(fā)宣傳材料3.45萬份，在全部49家網(wǎng)點(diǎn)及l(fā)ed顯示屏循環(huán)播放宣傳片、宣傳口號(hào)，促進(jìn)金融知識(shí)普及和傳播。
分行榮獲“省級(jí)文明單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。1家支行榮獲“總行級(jí)五四青年小組”；2家支行榮獲“省行級(jí)青年文明號(hào)”，3家支行榮獲“省行級(jí)文明單位”，1家網(wǎng)點(diǎn)被省老齡委命名為省“敬老文明號(hào)”。2家網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為全市“雙十佳服務(wù)銀行”。運(yùn)河支行“服務(wù)下鄉(xiāng)文化”被中央金融團(tuán)工委、國(guó)家銀行業(yè)協(xié)會(huì)授予全國(guó)級(jí)“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)宣傳服務(wù)站”。
工商銀行金融工作總結(jié)篇六
20xx年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞我臺(tái)工作重點(diǎn)，抓住一個(gè)中心，抓好二個(gè)管理，突出二個(gè)重點(diǎn)，搞好兩個(gè)服務(wù)，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺(tái)階。抓住一個(gè)中心，即以宣傳中心;抓好二個(gè)管理，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個(gè)重點(diǎn)，即參_謀助手作用和綜合文字材料的撰寫為重點(diǎn);搞好兩個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)和部室服務(wù)。以下是由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《市政府機(jī)關(guān)辦公室20__年年終工作總結(jié)》正文，參考閱讀。
按照年初制定的工作計(jì)劃，圍繞辦公室目標(biāo)責(zé)任書的要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤服務(wù)，當(dāng)好服務(wù)員;搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運(yùn)行。
一切服從于我臺(tái)工作中心，一切服務(wù)于我臺(tái)的重點(diǎn)工作，認(rèn)真履行辦公室的各項(xiàng)職責(zé)。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、20xx年各項(xiàng)工作具體情況。
1.計(jì)劃生育。
積極采取多項(xiàng)措施，配合上級(jí)有關(guān)部門搞好重大節(jié)日期間的計(jì)劃生育活動(dòng)。對(duì)重大節(jié)日期間的計(jì)劃生育宣傳一律當(dāng)日播發(fā);派出一支實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的記者隊(duì)伍，對(duì)重大節(jié)日期間的計(jì)劃生育活動(dòng)進(jìn)行采訪、宣傳、報(bào)道;對(duì)重大計(jì)劃生育宣傳活動(dòng)、專題欄目免_費(fèi)播出;發(fā)揮電視廣告媒體作用，利用黃金時(shí)段，播出計(jì)劃生育公益廣告25條。圓滿的完成了計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。按時(shí)報(bào)表，檔卡齊全，“六率”(生育率、出生統(tǒng)計(jì)符合率、節(jié)育措施落實(shí)率、已婚育齡婦女管理率、季度健康檢查上站率、獨(dú)生子女領(lǐng)證率)均達(dá)100%，全年無一例計(jì)劃外懷孕現(xiàn)象。
2.信息安全。
3.社會(huì)治安綜合治理。
年初簽定了目標(biāo)責(zé)任書，在全臺(tái)開展普法教育兩次，加強(qiáng)了安全管理和檢查，排查各項(xiàng)矛盾糾紛，打擊邪教組織，加強(qiáng)工作聯(lián)系，切實(shí)做好綜合治理宣傳報(bào)道，確保全年無各類事故發(fā)生。通過宣傳綜合治理工作，對(duì)社會(huì)起到了一定的作用，營(yíng)造了良好的氛圍，同時(shí)也為辦公室日常工作奠定了基礎(chǔ)。
4.消防安全。
搞好消防宣傳報(bào)道，每季度召開一次專題研究會(huì)，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組。加強(qiáng)消防檢查，一星期進(jìn)行一次消防檢查，及時(shí)整改隱患;逐級(jí)簽定目標(biāo)，實(shí)行責(zé)任追究，嚴(yán)格考評(píng)獎(jiǎng)懲，實(shí)行一票否決;健全消防檔案，及時(shí)做好消防會(huì)議記錄，完善了安全設(shè)施，對(duì)消防器材進(jìn)行了維護(hù)和保養(yǎng)，確保了全年消防事故為零;開辦了“消防宣傳月月有活動(dòng)”，通過對(duì)消防安全工作的宣傳，對(duì)全社會(huì)起到了一定的作用，也營(yíng)造了良好的氛圍。
5.精神文明建設(shè)。
今年我臺(tái)開展了爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)先進(jìn)單位”、爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明單位”等活動(dòng)。
辦公室積極協(xié)助做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，拍攝專題宣傳片，各項(xiàng)工作現(xiàn)已就緒，迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
6.財(cái)務(wù)方面。
完善財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)律，加大財(cái)務(wù)管理力度。
7.培訓(xùn)管理。
辦公室制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。開展了豐富多彩的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：《商務(wù)禮儀》、《編采規(guī)程制度學(xué)習(xí)》、《音樂欣賞講座》、《寫作知識(shí)》、《主持人應(yīng)注意要點(diǎn)》、《如何做一個(gè)正直誠(chéng)實(shí)的人》、“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)讀本等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。針對(duì)工作實(shí)際還邀請(qǐng)省臺(tái)專家進(jìn)行三期專題授課，促進(jìn)了全臺(tái)的創(chuàng)優(yōu)和上發(fā)工作。結(jié)合“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教_育”活動(dòng)，開展了職業(yè)精神和職業(yè)道德的教育。制定了“六不準(zhǔn)”和“八必下”，購(gòu)買了《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍，全面提高中層干部的管理水平。開展了到基層鍛煉、異地采風(fēng)、到部隊(duì)軍訓(xùn)等活動(dòng)，鍛造全臺(tái)人員的過硬工作作風(fēng)。通過以上各種培訓(xùn)活動(dòng)，使全臺(tái)員工的精神面貌煥然一新，全面提高了我臺(tái)職工的綜合素質(zhì)。
二、20xx年工作的幾點(diǎn)具體要求。
辦公室是一個(gè)綜合部門，處與我臺(tái)行政領(lǐng)導(dǎo)參謀、協(xié)調(diào)各部室中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的位置。辦公室工作任務(wù)繁重，工作難度大，所以今年工作中的具體要求是：
一是注重思想修養(yǎng)，是做好工作的前提。把握正確的政治方向，培養(yǎng)良好的思想和高尚的道德情操。要堅(jiān)持“四個(gè)經(jīng)常”：經(jīng)常用先進(jìn)的文_學(xué)作品陶冶自己;經(jīng)常用英雄典型激勵(lì)自己;經(jīng)常用名人名言凈化自己;經(jīng)常用身邊的人和事鞭策自己。只有這樣，才能下斷充實(shí)自己，不斷提高完善自我。
二是增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，是做好工作的關(guān)鍵。光有服務(wù)的思想意識(shí)，沒有本領(lǐng)和技能，是不能勝任本職向。我們按照單一型的人要向復(fù)合型發(fā)展，學(xué)歷型人要向能力型轉(zhuǎn)變，思想業(yè)務(wù)要同步發(fā)展，規(guī)范辦公室人員。
三是抓好隊(duì)伍建設(shè)，是做好工作的基礎(chǔ)。一個(gè)人的能力是有限的，把每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都發(fā)揮出來，積極性都調(diào)動(dòng)起來，把一個(gè)群體協(xié)調(diào)好，就會(huì)產(chǎn)生更大的作用，就沒有做不好的工作。四是妥善處理關(guān)系，是做好工作不可缺少的重要內(nèi)容。辦公室工作涉及面廣，牽扯人員多，與各各部室職工切身利益密切相關(guān)，工作情況千變?nèi)f化，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，內(nèi)外聯(lián)系密切，每天都要處理許多繁雜的事情。在這種復(fù)雜的情況下，在處理和對(duì)待組_織關(guān)系時(shí)，要把個(gè)人擺在從屬的位置;在處理和對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系時(shí)，首先要尊重和服從，但作為下級(jí)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有不妥時(shí)應(yīng)善言建議提出;在處理和對(duì)待同事關(guān)系時(shí)，要多看人家的長(zhǎng)處，少看人家的短處;在處理和對(duì)待下級(jí)關(guān)系時(shí)，要放下架子，不要埋沒下級(jí)的成績(jī);在對(duì)待自己的態(tài)度上，要擺正位置，看到并克服自己的弱點(diǎn)，特別是遇到復(fù)雜矛盾時(shí)，要增強(qiáng)自控能力，自我調(diào)節(jié)。
五是健全各種制度，是做好辦公室工作的基本方法?！皼]有規(guī)矩不成方圓”。制度是人們思想和行為遵循的軌道，要善于運(yùn)用各種管理制度去保證人們的思想和行為的正確，才能促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的完成。今年我們制定了各項(xiàng)規(guī)章制度匯編手冊(cè)，對(duì)保證辦公室各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行起到了積極的作用。
三、工作中涌現(xiàn)出的感人的事。
但在我們辦公室人員眼里件件按大事來辦。
11月7日，臺(tái)長(zhǎng)兼任辦公室主任以來，辦公室工作出現(xiàn)了翻天覆地的改變。首先，狠抓辦公室環(huán)境衛(wèi)生，使辦公室起到了真正的模范帶頭作用。還積極采取措施規(guī)范檔案管理。在資金緊張的情況下，臺(tái)上領(lǐng)導(dǎo)大力支持，購(gòu)買了7組標(biāo)準(zhǔn)_檔案柜，為順利的迎接年底檔案局的檢查，起到了根本的物質(zhì)保證。領(lǐng)導(dǎo)為了從根本上使辦公室內(nèi)部管理有明顯的改變，還加大內(nèi)部管理力度，規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，兩位副主任積極配合，協(xié)調(diào)各部室的工作。使辦公室工作穩(wěn)步推進(jìn)。
主任，在人事局檢查我臺(tái)人事制度改革時(shí)，為了工作，連自己的老母親去外地看病，也沒去送行，連打一個(gè)電話的時(shí)間都沒有。她被全臺(tái)職工稱為熱心人，總是急別人之所急，想別人只所想，任勞任怨的工作，實(shí)實(shí)在在的做人。先后幾年都被評(píng)為優(yōu)秀工作者，先進(jìn)模范等多種榮譽(yù)稱號(hào)。
主任，每天都是最后一個(gè)下班。在檢查全臺(tái)的環(huán)境衛(wèi)生時(shí)，看到那個(gè)地方打掃的達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，親自動(dòng)手維護(hù)全臺(tái)的衛(wèi)生環(huán)境。
會(huì)計(jì)認(rèn)認(rèn)真真作好每一筆帳，每月月底積極督促全臺(tái)的工資款，并及時(shí)下發(fā);上班時(shí)間才半年的辦事員更是勤勤肯肯工作，發(fā)揮自_身優(yōu)勢(shì)，積極學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)自身不足,使自身素質(zhì)得已更快的提高。她還身兼數(shù)職，為保證全臺(tái)的文件和新聞稿件及時(shí)迅速的上發(fā)，上班時(shí)間基本上從沒有離開過電腦，造成視力急劇下降，但從為有過任何怨言;司機(jī)，為了服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和一線記者等人的用車，從未有過一天假期。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
工商銀行金融工作總結(jié)篇七
金融事業(yè)發(fā)展程度是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮的“風(fēng)向標(biāo)”、“晴雨表”，今天支行開業(yè)了。以下是小編給大家?guī)淼膸灼ど蹄y行支行開業(yè)致辭，供大家參考借鑒。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
今天是*銀行*分行正式開業(yè)的好日子。*銀行*分行的開業(yè)，是*金融界的一件大事、喜事。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表*市委、市政府向*銀行*分行致以最熱烈的祝賀!
*銀行成立以來，在*市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下，堅(jiān)持“服務(wù)地方，服務(wù)中小，服務(wù)民營(yíng)，服務(wù)市民”的市場(chǎng)定位，按照建立現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，經(jīng)過十一年的不懈努力，從一家地方性銀行成功實(shí)現(xiàn)了向區(qū)域性銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，顯示出地方銀行強(qiáng)勁的成長(zhǎng)性和發(fā)展性，取得了很大的成績(jī)，也使*銀行備受同行矚目，贏得社會(huì)贊譽(yù)。
近年來，*市經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度較快、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、增長(zhǎng)方式積極轉(zhuǎn)變的良好態(tài)勢(shì)。今年以來，全市工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，固定資產(chǎn)投資快速增長(zhǎng)，消費(fèi)市場(chǎng)繁榮，財(cái)政收入增長(zhǎng)較快，金融運(yùn)行平穩(wěn)，城鄉(xiāng)人民生活水平穩(wěn)步提高。上半年全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值86.9億元，增長(zhǎng)12.0%。其中第一產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.5億元，增長(zhǎng)9.46%，第二產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值28.3億元，增長(zhǎng)12.3%，第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值46.1億元，增長(zhǎng)12.5%。
但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比較，*市金融發(fā)展相對(duì)滯后，金融總量規(guī)模較小，金融機(jī)構(gòu)體系不完善，金融已經(jīng)成為制約*經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的瓶頸和短板。為了進(jìn)一步完善*市的金融體系，*市委、市政府確定了大力推進(jìn)*金融改革開放、通過采取各種措施改善金融生態(tài)環(huán)境、積極引進(jìn)銀行、證券、保險(xiǎn)、基金等金融機(jī)構(gòu)、進(jìn)一步完善金融體系、增加全市金融資源總量的戰(zhàn)略思路。今年年初，*市政府邀請(qǐng)*銀行來*設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，并向省政府正式行文懇請(qǐng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門批準(zhǔn)*銀行來*設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。*市委市政府對(duì)省政府轉(zhuǎn)去的文件十分重視，對(duì)*銀行在*設(shè)立分支機(jī)構(gòu)表示支持和鼓勵(lì)。今天，*銀行*分行正式開業(yè)了，我們深信，*銀行*分行將為*市金融業(yè)注入新的活力，將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)*中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的快速發(fā)展。
*市具有良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)空間，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與布局合理，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，居民收入和消費(fèi)水平較高，這些為*銀行*分行的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。*市委市政府也將進(jìn)一步采取措施，積極幫助*銀行*分行找客戶、拓市場(chǎng)、求發(fā)展，將政府可控資金存放到*銀行*分行，提高*分行支持中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的資金實(shí)力。
尊敬的***市長(zhǎng)，各位來賓，女士們、先生們：
今天，我們?cè)谶@里隆重舉行***銀行開業(yè)典禮。在此，我謹(jǐn)代表**市人民政府，對(duì)***銀行的順利開業(yè)表示熱烈的祝賀!向關(guān)心關(guān)注和支持**金融環(huán)境建設(shè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各界人士表示衷心的感謝!
近年來，**市委、政府積極搶抓示范區(qū)建設(shè)機(jī)遇，大力實(shí)施工業(yè)、旅游、農(nóng)業(yè)“三輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略，經(jīng)濟(jì)社會(huì)呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。2011年，全市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值487.2億元，增長(zhǎng)13%;完成財(cái)政收入47.3億元，增長(zhǎng)17.5%;規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值296.5億元，增長(zhǎng)24%;完成固定資產(chǎn)投資392億元，增長(zhǎng)39.7%。這些成績(jī)來之不易，既是省委省政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，更是全市上下團(tuán)結(jié)一致、全力拼搏、負(fù)重趕超的結(jié)果。
金融事業(yè)發(fā)展程度是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮的“風(fēng)向標(biāo)”、“晴雨表”。近年來，**一手抓經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，一手抓金融事業(yè)改革創(chuàng)新，金融服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，金融機(jī)構(gòu)信貸投放明顯增加，2010年新增貸款394.3億元，增幅27.5%，居全省前列。同時(shí)引進(jìn)浦東銀行、徽商銀行等市外金融機(jī)構(gòu)貸款37.4億元，新成立了小額貸款公司、擔(dān)保公司等一批金融機(jī)構(gòu)。今天，***銀行的正式開業(yè)，標(biāo)志著我市在完善金融服務(wù)體系、構(gòu)建多元化金融市場(chǎng)體系方面又邁出了新的重要一步。
在**新一輪的大開放、大開發(fā)、大發(fā)展的潮流中，***銀行一定能有大作為，自身也一定能有大提升和大跨越。為此，我希望***銀行提升經(jīng)營(yíng)管理和金融服務(wù)水平，積極擴(kuò)大金融業(yè)務(wù)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，盡快走出一條規(guī)范化、制度化、可持續(xù)發(fā)展的道路。希望各級(jí)、各部門和社會(huì)各界，要繼續(xù)對(duì)***銀行的發(fā)展給予全力支持，強(qiáng)化銀政企之間的合作，營(yíng)造誠(chéng)信、公平、和諧的發(fā)展環(huán)境。我相信，***銀行一定能在這塊洋溢著創(chuàng)業(yè)熱情、充滿希望的沃土上茁壯成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)銀地雙方的互惠雙贏和經(jīng)濟(jì)金融的良性互動(dòng)，成為推進(jìn)我市跨越發(fā)展、加速崛起的重要“引擎”。
最后，祝愿***銀行事業(yè)興旺、財(cái)源滾滾!祝愿各位來賓身體健康、闔家幸福、萬事如意!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們、先生們大家上午好!
今天是個(gè)值得載入銀行發(fā)展史冊(cè)的日子。我們?cè)谶@里歡聚一堂，共同舉辦銀行分行開業(yè)慶典。
首先介紹今天蒞臨銀行分行開業(yè)典禮儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)：……。
此外，還有……各金融業(yè)的代表及省市部分新聞媒體和。
廣大企業(yè)界的朋友。在此，我謹(jǐn)代表銀行，對(duì)蒞臨開業(yè)儀式現(xiàn)場(chǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓表示最熱烈的歡迎!并向多年來關(guān)心和支持銀行發(fā)展的各界朋友表示最誠(chéng)摯的謝意!
下面，我宣布銀行分行開業(yè)慶典現(xiàn)在開始。
首先請(qǐng)銀行分行行長(zhǎng)同志介紹分行的籌備情況。
銀行分行行長(zhǎng)：
尊敬的省政協(xié)劉主席、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：
在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，經(jīng)過緊張的籌備，銀行分行今天正式開業(yè)了!
首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表銀行分行，對(duì)出席今天開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓表示最熱烈的歡迎!向各位領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)各界朋友對(duì)銀行分行的支持和厚愛表示誠(chéng)摯的感謝!
自分行獲批籌建以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，歷經(jīng)三個(gè)多月時(shí)間，分行圓滿完成了籌備期間的各項(xiàng)工作。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、精心計(jì)劃，確?；I建工作穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)《銀行股份有限公司分行籌建工作方案》要求，成立了分行籌備工作組，各職能小組在總行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，集中精力、集中力量、創(chuàng)作性開展工作，確保了分行各項(xiàng)籌備工作的有序和順利開展。
二是堅(jiān)持內(nèi)控先行，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。按照監(jiān)管部門內(nèi)控管理的基本要求和總行經(jīng)營(yíng)管理的基本理念，在我行已有的、較為完備的內(nèi)控體系基礎(chǔ)上，根據(jù)分行的業(yè)務(wù)范圍及運(yùn)作模式，對(duì)分行開業(yè)后所必須的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度進(jìn)行了系統(tǒng)性規(guī)劃和建設(shè)，制定了一系列內(nèi)控與監(jiān)督制度，為確保分行開業(yè)后的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
三是廣招人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，打造了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。本著人員本土化和德才兼?zhèn)涞娜瞬鸥拍睿覀儼凑湛傂械挠萌藰?biāo)準(zhǔn)和分行發(fā)展的實(shí)際需要，面向地區(qū)，通過公開招聘的形式，依照嚴(yán)格的選拔程序，從報(bào)名的近300名人才中擇優(yōu)錄用了28人。迄今，分行人員總數(shù)為38人，平均年齡32歲，其中30歲以下的有29人，占人員總數(shù)的76.3%。本科以上學(xué)歷人員有37人，占人員總數(shù)的97.4%;34人具有銀行工作經(jīng)驗(yàn)，占總?cè)藬?shù)的89.5%。全體員工分批集中參加了總行企業(yè)文化、崗位技能培訓(xùn)，并且全部通過了總行組織的員工上崗考試，達(dá)到了上崗要求，為開業(yè)后給廣大客戶提供文明高效、熱情規(guī)范的金融服務(wù)創(chuàng)造了條件。
在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，銀行分行將在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的文化，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，誠(chéng)信的理念，開放包容的胸懷，廉潔高效，精心打造“銀行”品牌，承擔(dān)起歷史所賦予的使命，立足，服務(wù)，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì)各界和廣大市民的厚愛，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)!
最后，懇請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友一如既往地關(guān)心支持銀行分行的發(fā)展。
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和朋友們身體健康、工作順利!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：
下午好!
今天，是四川穿越文化傳播有限責(zé)任公司開業(yè)的日子，我謹(jǐn)代表四川穿越文化傳播有限責(zé)任公司全體員工向在百忙之中抽出時(shí)間出席開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
正當(dāng)舉國(guó)上下歡慶中共十六大勝利召開之際，四川經(jīng)營(yíng)管理人才中心下屬的四川穿越文化傳播有限責(zé)任公司正式掛牌成立，有著特殊的、積極的、深刻的意義。文化產(chǎn)業(yè)不論是在國(guó)際還是在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有著良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)和發(fā)展環(huán)境。就在前兩天，江總書記在十六大講話中再次強(qiáng)調(diào)了先進(jìn)文化的重要性?？v觀當(dāng)今世界，文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)收入的主要來源。穿越文化傳播公司的奮斗方向就是要培養(yǎng)、塑造企業(yè)文化，發(fā)掘、提煉地區(qū)文化，精癬傳播民族文化，成為先進(jìn)文化的傳播者，最終屹立于先進(jìn)文化之林。
針對(duì)中國(guó)西部地區(qū)特別是四川地區(qū)的實(shí)際情況，我們公司目前發(fā)展的主要業(yè)務(wù)有：廣告、出版、音像、旅游、文化交流。廣告方面的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)ci策劃，代理各類媒體廣告，舉辦各類廣告促銷活動(dòng)，舉辦行業(yè)交流會(huì)及學(xué)術(shù)活動(dòng);出版方面的主要業(yè)務(wù)是依據(jù)市場(chǎng)需求，進(jìn)行圖書的策劃、編輯、制作、營(yíng)銷策劃等，并即將推出《職業(yè)經(jīng)理人》及直投(dm)雜志;旅游方面的主要業(yè)務(wù)是整合西部地區(qū)的旅游資源和旅游機(jī)構(gòu)，深度發(fā)掘國(guó)內(nèi)現(xiàn)有旅游資源，開拓國(guó)際旅游市場(chǎng);音像方面的主要業(yè)務(wù)是版權(quán)引進(jìn)、音像制作、節(jié)目代理發(fā)行及營(yíng)銷推廣;文化交流方面的主要業(yè)務(wù)是促進(jìn)友好團(tuán)體間的交流、推廣獨(dú)具西部特色的文化產(chǎn)品、提供西部地區(qū)對(duì)外交流的信息咨詢服務(wù)、協(xié)助各級(jí)政府及企業(yè)組織宣傳及招商引資活動(dòng)。穿越公司秉承中心在團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理方面的優(yōu)勢(shì)，以寬松的環(huán)境和良好的發(fā)展空間匯集了一批優(yōu)秀的年輕人，他們將團(tuán)結(jié)協(xié)助，在各自的崗位上，在致力于文化傳播的過程中發(fā)揮自己的聰明才智，完成穿越的跨越發(fā)展，打造一個(gè)立足四川，面向西部，輻射全國(guó)，聯(lián)結(jié)世界的文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，穿越有夢(mèng)，穿越的夢(mèng)需要穿越人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力開拓，奮力實(shí)現(xiàn)，穿越有夢(mèng)，穿越的夢(mèng)更需要新老朋友攜手相助，共同托起!
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的光臨，你們的關(guān)心和關(guān)懷是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)和有力的支持!
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,女士們,先生們：
大家下午好!
今天，我們?cè)谶@里隆重舉行萬輝珠寶順德旗艦店開業(yè)典禮,我代表萬輝珠寶首飾有限公司總經(jīng)理向各位的到來致以最真摯的謝意!
萬輝珠寶以“卓越品質(zhì)，德達(dá)天下”的經(jīng)營(yíng)理念，以卓越的創(chuàng)新力，精湛的工藝，齊全的品種，新穎的款式，獨(dú)特的風(fēng)格迅速占領(lǐng)市場(chǎng);萬輝品牌極高的信譽(yù)度、美譽(yù)度和親和力為萬輝及其廣大投資商帶來了巨大的客源和無限商機(jī)。
經(jīng)過幾年的磨練，萬輝珠寶在經(jīng)營(yíng)等各方面都在較大的突破，萬輝的珠寶設(shè)計(jì)不僅僅針對(duì)中、高檔，而是向多樣化過渡，包括前衛(wèi)型和莊重型等等，以此迎合不同消費(fèi)者的各種需求。
面對(duì)客戶群體的擴(kuò)大，選擇店址也自然要做出相應(yīng)調(diào)整，在鬧市中設(shè)店有利于萬輝珠寶和廣泛消費(fèi)群體的交流，我認(rèn)為是十分必要的，符合天時(shí)、地利、人和，這對(duì)于萬輝品牌推廣工作的開展，具有十分重要的指導(dǎo)意義。她將推動(dòng)珠寶文化推廣工作的順利開展，努力開創(chuàng)順德珠寶行業(yè)新局面。
讓我們來共同祝愿萬輝珠寶的美好明天!再次感謝大家的光臨!
謝謝!
工商銀行金融工作總結(jié)篇八
小編為大家中國(guó)工商銀行金融租賃合同，希望可以幫助大家哦!
出租方：中國(guó)工商銀行(以下簡(jiǎn)稱甲方)
承租方：____________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
甲方和乙方一致同意按照下列條款簽訂本金融租賃合同，并共同遵照?qǐng)?zhí)行。
1.1根據(jù)________文件批準(zhǔn)，乙方擬增添_____________(下稱租賃物件)，因資金困難，特向甲方申請(qǐng)辦理金融租賃。甲方經(jīng)審查同意支付設(shè)備價(jià)款(大寫)________，購(gòu)進(jìn)租賃物件后出租給乙方使用。乙方同意以租賃物件明細(xì)表、貨物驗(yàn)收證明和購(gòu)貨發(fā)票影印件作為合同附件，交甲方保存。
2.1在租期內(nèi)租賃物件屬甲方所有，乙方承認(rèn)甲方對(duì)租賃物件的所有權(quán)和處分權(quán)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對(duì)租賃物件進(jìn)行改造，也不得對(duì)租賃物件做出任何形式的抵押、轉(zhuǎn)讓、分租及其他任何侵害租賃物件所有權(quán)和處分權(quán)的行為。
2.2租期內(nèi)租賃物件由乙方使用，乙方有義務(wù)合理和適宜地保護(hù)租賃物件，并對(duì)由于乙方自己的過失或疏忽或由乙方可防止的任何第三人的行為造成的對(duì)租賃物件的滅失或損害負(fù)有賠償義務(wù)。
2.3為了保證租賃物件的正常使用和運(yùn)轉(zhuǎn)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)租賃物件按技術(shù)要求進(jìn)行正常的、適時(shí)的維修和保養(yǎng)。維修和保養(yǎng)所發(fā)生的費(fèi)用均由乙方自負(fù)。租期內(nèi)，租賃物件無論發(fā)生任何屬于制造或使用的事故均由乙方負(fù)責(zé)解決，乙方不能因此而免除向甲方支付租金的義務(wù)。
2.4甲方有權(quán)對(duì)租賃物件的使用情況進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)為甲方的工作提供方便。租期內(nèi)，乙方每季應(yīng)向甲方提供乙方的財(cái)務(wù)報(bào)表，并向甲方報(bào)告經(jīng)營(yíng)情況。
2.5租期內(nèi)，乙方不得以任何形式明示或暗示其對(duì)租賃物件具有所有權(quán)和處分權(quán)，如乙方在此期間由于債務(wù)糾紛或依法破產(chǎn)，乙方應(yīng)向法院、債權(quán)人或清算委員會(huì)申明對(duì)租賃物件不具有所有權(quán)，亦不得以租賃物件充做訴訟保金或抵償債務(wù)。同時(shí)必須及時(shí)報(bào)告甲方。
2.6租賃期滿時(shí)，租賃物件由乙方留購(gòu)，并向甲方支付人民幣(大寫)_____________的轉(zhuǎn)讓價(jià)款。自乙方交付該價(jià)款之日起，租賃物件的所有權(quán)即無條件地轉(zhuǎn)移給乙方。
3.1甲方出租、乙方承租租賃物件的租期共計(jì)_____個(gè)日歷月，即自______年_____月_____ 日起，至________年_____月_____日止(包括起止日)，其中寬限期為_____個(gè)日歷月，即從________年________月 ________日起，至________年________月________日止(包括起止日)。寬限期期間利息按月利率________‰計(jì)收，該項(xiàng)利息由乙方按季支付給甲方或甲方指定的代理人。
3.2在本條第一款所列的租期內(nèi)，乙方不得中止和終止對(duì)租賃物件的租賃，并不得以任何理由提出變更本租賃合同的要求。
3.3本條第一款所列租期的租金總額包括設(shè)備價(jià)款、利息、保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)人民幣(大寫)________________，由乙方按租金償付表(合同附件三)向甲方或甲方的代理人分________________次交付。
3.4乙方向甲方支付本合同項(xiàng)下的租賃手續(xù)費(fèi)為融資總額的百分之________，計(jì)人民幣(大寫)____________，乙方應(yīng)將該項(xiàng)手續(xù)費(fèi)在本合同生效之日一次全額付給甲方或甲方指定的代理人。
3.5為按本條規(guī)定支付租金，乙方應(yīng)在規(guī)定的每期租金交付日期(不包括交付日當(dāng)日)前三日將租金劃入甲方或甲方指定代理人的帳戶。甲方(代理人)開戶行________________________。帳號(hào)為：________________________。
3.6如乙方未按本條規(guī)定的時(shí)間支付租金或?qū)捪奁诶ⅲ曳綉?yīng)按逾期交付日數(shù)和每日應(yīng)交租金或利息的萬分之三向甲方支付延付費(fèi)。
4.1在本合同第三條第一款所列租期內(nèi)，由甲方對(duì)租賃物件統(tǒng)一向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司投保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)(大寫)_______，按下列第()種方法支付。
1.由甲方支付保險(xiǎn)費(fèi)，并計(jì)入租金。
2.由乙方支付保險(xiǎn)費(fèi)，并計(jì)入租金。
4.2租賃物件發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的滅失或損害，承租企業(yè)應(yīng)立即書面通知當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司和甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行檢驗(yàn)和索賠工作，如在租賃物件發(fā)生滅失或損害后，乙方未能及時(shí)通知甲方和當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司，貽誤檢驗(yàn)和索賠工作的進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)對(duì)租賃物件的賠償責(zé)任。
4.3如租賃物件發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的滅失或損害，保險(xiǎn)公司賠付的款項(xiàng)抵作乙方未支付的租金。該項(xiàng)賠付的款項(xiàng)多于乙方應(yīng)付租金的部分，甲方應(yīng)轉(zhuǎn)付給乙方;如該項(xiàng)賠付的款項(xiàng)少于乙方應(yīng)付租金，不足部分應(yīng)由乙方及時(shí)如數(shù)補(bǔ)交給甲方。如租賃物件發(fā)生部分損害或已滅失，保險(xiǎn)公司賠付的款項(xiàng)可由乙方使用，但僅限用于更換或修復(fù)被損害或已滅失的部分，使租賃物件恢復(fù)可正常使用的原狀;自發(fā)生部分損害或滅失至恢復(fù)租賃物件原狀時(shí)止，乙方仍應(yīng)按合同規(guī)定向甲方支付租金。
甲方同意________為本合同乙方的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人。乙方應(yīng)向甲方提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和上年度末資金平衡表，并由該經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人出具不可撤銷的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書作為本合同附件。不論發(fā)生任何情況，凡乙方不能按合同規(guī)定支付租金時(shí)，乙方經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人應(yīng)無條件地、及時(shí)地承付乙方所欠租金及連帶發(fā)生的`損失費(fèi)用。在甲方認(rèn)為必要時(shí)，甲方或甲方代理人有權(quán)從該經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人在銀行的各種存款中扣收全部應(yīng)由乙方支付的租金及其他款項(xiàng)。
6.1甲方委托________為本合同的甲方代理人。乙方同意甲方代理人代甲方監(jiān)督本合同的執(zhí)行，享有甲方在本合同項(xiàng)下的權(quán)力，并愿為甲方代理人就其為本合同項(xiàng)下的工作提供方便。
6.2甲方代理人作出的任何與本合同規(guī)定相抵觸的意思表示視為無效，乙方不得以此種意思表示作為對(duì)抗甲方的依據(jù)。
7.1乙方應(yīng)根據(jù)本合同的規(guī)定按時(shí)交納租金，并遵守合同中關(guān)于租賃物件使用的有關(guān)規(guī)定。如乙方在應(yīng)付租金到期后一個(gè)月內(nèi)未能支付租金，或違反租賃物件使用的有關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)終止租賃，并查封、收回所出租的租賃物件。收回、處理租賃物件所發(fā)生的任何開支與費(fèi)用應(yīng)由乙方承擔(dān)。
7.2在本合同項(xiàng)下發(fā)生的一切爭(zhēng)議，甲方和乙方及乙方的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人應(yīng)首先通過協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決時(shí)，甲方和乙方及乙方的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人均有權(quán)依法通過訴訟解決。
附件一 租賃物件明細(xì)表;
附件二 寬限期利息支付表;
附件三 租金償付表;
附件四 經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書;
附件五 租賃物件購(gòu)貨發(fā)票及貨物驗(yàn)收證明;
附件六 租賃物件保險(xiǎn)單。
9.1本合同正本共一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份。副本三份由合同項(xiàng)下有關(guān)方執(zhí)存。
9.2本合同自甲方和乙方各自的法定代表人簽字之日起生效。
甲方：(公章)_____________________
法定代表人：(簽章)_______________
乙方：(公章)_____________________
法定代表人：(簽章)_______________
__________年__________月_________日
工商銀行金融工作總結(jié)篇九
金融租賃，指由出租人根據(jù)承租人的請(qǐng)求，按雙方的事先合同約定，向承租人指定的出賣人，購(gòu)買承租人指定的固定資產(chǎn)，在出租人擁有該固定資產(chǎn)所有權(quán)的前提下，以承租人支付所有租金為條件，將一個(gè)時(shí)期的該固定資產(chǎn)的占有、使用和收益權(quán)讓渡給承租人。
金融租賃具有融物和融資的雙重功能。金融租賃可以分為三大品種：直接融資租賃、經(jīng)營(yíng)租賃和出售回租。
工商銀行金融工作總結(jié)篇十
首看這一年柜員的工作，我也是從一個(gè)剛出學(xué)校不久的新人而成長(zhǎng)到現(xiàn)在，可以更好獨(dú)立處理好客戶的事務(wù)，去被認(rèn)可，同時(shí)也是在這份工作里頭收獲了挺多經(jīng)驗(yàn)讓我明白想要更好立足，自己也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，同時(shí)也是看到自己在崗位上所有的一個(gè)小成績(jī)，我也是在此來總結(jié)下。
作為柜員，雖然不是第一個(gè)去面對(duì)客戶的工作人員，但是我也是知道我們的工作其實(shí)很大的程度也是最后來解決客戶的問題，畢竟在大堂都是沒有解決的，那么才會(huì)來到我們柜臺(tái)這兒，畢竟排號(hào)也是需要一些時(shí)間，一些簡(jiǎn)單的事情都是可以自助的解決，我也是微笑的去服務(wù)，讓客戶滿意，處理客戶的問題時(shí)候，有些情況的確是我的權(quán)限做不了主的，我也是會(huì)耐心的和客戶去解釋，然后幫客戶想辦法，或者咨詢領(lǐng)導(dǎo)來積極解決，而不是推脫或者讓客戶再去找更專業(yè)的工作人員來處理，盡量的讓客戶的問題在我這個(gè)柜臺(tái)就是可以解決的，雖然有時(shí)候的確有些耽擱時(shí)間，但是我也是明白處理好他們的事情，才是我們服務(wù)最終的一個(gè)目的，作為柜員更是清楚，這種態(tài)度也是讓自己更熟悉銀行的事務(wù)，而不僅僅只是會(huì)做自己會(huì)的一些工作，那樣其實(shí)進(jìn)步是沒有那么大的。
除了做好了工作，我也是積極的參與到銀行組織的一些培訓(xùn)里面，去記好筆記，認(rèn)真的聽講，我是個(gè)新人，也是要有新人的姿態(tài)，去積極一些，更主動(dòng)一些，多學(xué)總是會(huì)更好也是讓自己在處理工作的時(shí)候更順利，同時(shí)也是明白柜員的工作雖然是比較的基礎(chǔ)，甚至有時(shí)候工作重復(fù)起來也是讓人覺得累，而且一些客戶簡(jiǎn)單的問題，的確不是那么的想去處理但我也是明白這就是工作，和學(xué)習(xí)不一樣，有很多的方面是需要自己去適應(yīng)的，同時(shí)也是需要依靠自己的能力來處理，一年下來，有些工作做起來挺枯燥的，但我也是耐心的去為客戶而服務(wù)做好，特別是一些老年客戶，很多的事情，其實(shí)無法通過自助的方式去解決，我也是積極的給他們服務(wù)，我清楚，這并不容易，雖然我們年輕學(xué)習(xí)起來很快，但是也是有變老的時(shí)候所以更是要去體諒他們。
工作上，自己也是有做得依舊還有不夠好的一些，當(dāng)然也是清楚經(jīng)驗(yàn)是要繼續(xù)的積累以及自己也是要繼續(xù)的提升去學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在來年做得更好。
工商銀行金融工作總結(jié)篇十一
時(shí)光如白駒過隙，20xx年的日歷一頁一頁悄然翻過，自20xx年成為光榮的信合職工以來，不知不覺我已走過了三年的成長(zhǎng)歷程，現(xiàn)將過去一年學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、綜合管理部工作情況。
在單位領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過近兩年來的鍛煉和實(shí)踐，工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)都有了明顯提高，同時(shí)也逐漸熟悉適應(yīng)了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合干事崗，主要的工作內(nèi)容有員工日常工作就餐聯(lián)絡(luò)，員工每月通訊繳費(fèi)確認(rèn)，宣傳材料制作聯(lián)絡(luò)，簡(jiǎn)報(bào)編寫，全區(qū)工作會(huì)議會(huì)務(wù)工作以及辦公室綜合干事工作等。
(一)注重學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)。我通過不斷學(xué)習(xí)，參加單位組織的“三比一創(chuàng)”主題競(jìng)賽活動(dòng)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)，以不斷提高思想認(rèn)識(shí)為目的，加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)。落實(shí)到具體工作中，我注重在以下幾方面對(duì)自己嚴(yán)格要求。一是恪盡職守，樹立高度的責(zé)任心。二是注重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度，樹立正確的職業(yè)操守。三是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提升協(xié)調(diào)合作能力。四是加強(qiáng)溝通交流，構(gòu)建和諧的工作氛圍。
(二)發(fā)揮特長(zhǎng)提高工作效率。從參加工作開始，我就提醒自己要注重理論和實(shí)踐緊密結(jié)合對(duì)工作能力提高的重要性。學(xué)習(xí)方面，每一次聯(lián)社組織的集體學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)都給我?guī)砗芏嗍斋@，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐方面，工作的成功和失敗都會(huì)帶來寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一次次的積累使我的實(shí)際動(dòng)手能力、處理問題能力有了很大提高。此外，我盡量在工作中把自己的所學(xué)特長(zhǎng)發(fā)揮出來，提高了工作的效率。
(三)減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強(qiáng)的綜合性，牽一發(fā)動(dòng)全身，具體工作一旦發(fā)生失誤或者是工作不到位，對(duì)單位的整體工作都會(huì)產(chǎn)生不良影響。比如，后勤做不好，職工無法正常就餐，通訊費(fèi)沒有按時(shí)交納，信息傳達(dá)沒有準(zhǔn)確及時(shí)到位，都會(huì)影響到各部門工作的正常開展。因此，在工作過程中，我時(shí)刻提醒自己做到周全細(xì)致，善于應(yīng)對(duì)處理突發(fā)狀況，避免產(chǎn)生疏漏和錯(cuò)誤，確保順利完成任務(wù)。但我必須清醒的認(rèn)識(shí)到，在這方面我依然存在很多不足，今后，我一定要提高重視，爭(zhēng)取不斷改善。
過去的一年對(duì)我來說意義重大。20xx年8月底，根據(jù)聯(lián)社部門調(diào)整，我由綜合管理部調(diào)至新成立的個(gè)人金融部，擔(dān)任客戶經(jīng)理職務(wù)，崗位角色和工作內(nèi)容都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，使我在充滿期待的同時(shí)，也感受到了肩上的重任。
篇1：金融個(gè)人工作總結(jié)(2)時(shí)間稍縱即逝，從一個(gè)很多業(yè)務(wù)都不清楚的新人，漸漸的熟悉一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的操作，對(duì)一些常規(guī)業(yè)務(wù)也開始上手。在七月份，由于是第一個(gè)月來上班，要......
全市20**年，市金融辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全市中心工作要求和全年目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，迎難而上，創(chuàng)新求進(jìn)，全面加快推進(jìn)金融產(chǎn)業(yè)......
工商銀行金融工作總結(jié)篇十二
出租方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
承租方：____________(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
甲方和乙方一致同意按照下列條款簽訂本金融租賃合同，并共同遵照?qǐng)?zhí)行。
第一條合同的標(biāo)的。
1。1根據(jù)________文件批準(zhǔn)，乙方擬增添_____________(下稱租賃物件)，因資金困難，特向甲方申請(qǐng)辦理金融租賃。甲方經(jīng)審查同意支付設(shè)備價(jià)款(大寫)________，購(gòu)進(jìn)租賃物件后出租給乙方使用。乙方同意以租賃物件明細(xì)表、貨物驗(yàn)收證明和購(gòu)貨發(fā)票影印件作為合同附件，交甲方保存。
第二條對(duì)租賃物件的權(quán)利和義務(wù)。
2。1在租期內(nèi)租賃物件屬甲方所有，乙方承認(rèn)甲方對(duì)租賃物件的所有權(quán)和處分權(quán)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對(duì)租賃物件進(jìn)行改造，也不得對(duì)租賃物件做出任何形式的抵押、轉(zhuǎn)讓、分租及其他任何侵害租賃物件所有權(quán)和處分權(quán)的行為。
2。2租期內(nèi)租賃物件由乙方使用，乙方有義務(wù)合理和適宜地保護(hù)租賃物件，并對(duì)由于乙方自己的過失或疏忽或由乙方可防止的任何第三人的行為造成的對(duì)租賃物件的滅失或損害負(fù)有賠償義務(wù)。
2。3為了保證租賃物件的正常使用和運(yùn)轉(zhuǎn)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)租賃物件按技術(shù)要求進(jìn)行正常的、適時(shí)的維修和保養(yǎng)。維修和保養(yǎng)所發(fā)生的費(fèi)用均由乙方自負(fù)。租期內(nèi)，租賃物件無論發(fā)生任何屬于制造或使用的事故均由乙方負(fù)責(zé)解決，乙方不能因此而免除向甲方支付租金的義務(wù)。
2。4甲方有權(quán)對(duì)租賃物件的使用情況進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)為甲方的工作提供方便。租期內(nèi)，乙方每季應(yīng)向甲方提供乙方的財(cái)務(wù)報(bào)表，并向甲方報(bào)告經(jīng)營(yíng)情況。
2。5租期內(nèi)，乙方不得以任何形式明示或暗示其對(duì)租賃物件具有所有權(quán)和處分權(quán)，如乙方在此期間由于債務(wù)糾紛或依法破產(chǎn)，乙方應(yīng)向法院、債權(quán)人或清算委員會(huì)申明對(duì)租賃物件不具有所有權(quán)，亦不得以租賃物件充做訴訟保金或抵償債務(wù)。同時(shí)必須及時(shí)報(bào)告甲方。
2。6租賃期滿時(shí)，租賃物件由乙方留購(gòu)，并向甲方支付人民幣(大寫)_____________的轉(zhuǎn)讓價(jià)款。自乙方交付該價(jià)款之日起，租賃物件的所有權(quán)即無條件地轉(zhuǎn)移給乙方。
第三條租期和租金。
3。1甲方出租、乙方承租租賃物件的租期共計(jì)_____個(gè)日歷月，即自______年_____月_____日起，至________年_____月_____日止(包括起止日)，其中寬限期為_____個(gè)日歷月，即從________年________月________日起，至________年________月________日止(包括起止日)。寬限期期間利息按月利率________‰計(jì)收，該項(xiàng)利息由乙方按季支付給甲方或甲方指定的代理人。
3。2在本條第一款所列的租期內(nèi)，乙方不得中止和終止對(duì)租賃物件的租賃，并不得以任何理由提出變更本租賃合同的要求。
3。3本條第一款所列租期的租金總額包括設(shè)備價(jià)款、利息、保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)人民幣(大寫)________________，由乙方按租金償付表(合同附件三)向甲方或甲方的代理人分________________次交付。
3。4乙方向甲方支付本合同項(xiàng)下的租賃手續(xù)費(fèi)為融資總額的百分之________，計(jì)人民幣(大寫)____________，乙方應(yīng)將該項(xiàng)手續(xù)費(fèi)在本合同生效之日一次全額付給甲方或甲方指定的代理人。
3。5為按本條規(guī)定支付租金，乙方應(yīng)在規(guī)定的每期租金交付日期(不包括交付日當(dāng)日)前三日將租金劃入甲方或甲方指定代理人的帳戶。甲方(代理人)開戶行________________________。帳號(hào)為：________________________。
3。6如乙方未按本條規(guī)定的時(shí)間支付租金或?qū)捪奁诶?，乙方?yīng)按逾期交付日數(shù)和每日應(yīng)交租金或利息的萬分之三向甲方支付延付費(fèi)。
第四條租賃物件的保險(xiǎn)。
4。1在本合同第三條第一款所列租期內(nèi)，由甲方對(duì)租賃物件統(tǒng)一向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司投保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)(大寫)_______，按下列第()種方法支付。
1。由甲方支付保險(xiǎn)費(fèi)，并計(jì)入租金。
2。由乙方支付保險(xiǎn)費(fèi)，并計(jì)入租金。
4。2租賃物件發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的滅失或損害，承租企業(yè)應(yīng)立即書面通知當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司和甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行檢驗(yàn)和索賠工作，如在租賃物件發(fā)生滅失或損害后，乙方未能及時(shí)通知甲方和當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司，貽誤檢驗(yàn)和索賠工作的進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)對(duì)租賃物件的賠償責(zé)任。
4。3如租賃物件發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的滅失或損害，保險(xiǎn)公司賠付的款項(xiàng)抵作乙方未支付的租金。該項(xiàng)賠付的款項(xiàng)多于乙方應(yīng)付租金的部分，甲方應(yīng)轉(zhuǎn)付給乙方;如該項(xiàng)賠付的款項(xiàng)少于乙方應(yīng)付租金，不足部分應(yīng)由乙方及時(shí)如數(shù)補(bǔ)交給甲方。如租賃物件發(fā)生部分損害或已滅失，保險(xiǎn)公司賠付的款項(xiàng)可由乙方使用，但僅限用于更換或修復(fù)被損害或已滅失的部分，使租賃物件恢復(fù)可正常使用的原狀;自發(fā)生部分損害或滅失至恢復(fù)租賃物件原狀時(shí)止，乙方仍應(yīng)按合同規(guī)定向甲方支付租金。
第五條經(jīng)濟(jì)擔(dān)保。
甲方同意________為本合同乙方的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人。乙方應(yīng)向甲方提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和上年度末資金平衡表，并由該經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人出具不可撤銷的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書作為本合同附件。不論發(fā)生任何情況，凡乙方不能按合同規(guī)定支付租金時(shí)，乙方經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人應(yīng)無條件地、及時(shí)地承付乙方所欠租金及連帶發(fā)生的損失費(fèi)用。在甲方認(rèn)為必要時(shí)，甲方或甲方代理人有權(quán)從該經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人在銀行的各種存款中扣收全部應(yīng)由乙方支付的租金及其他款項(xiàng)。
第六條合同的代理監(jiān)督。
6。1甲方委托________為本合同的甲方代理人。乙方同意甲方代理人代甲方監(jiān)督本合同的執(zhí)行，享有甲方在本合同項(xiàng)下的權(quán)力，并愿為甲方代理人就其為本合同項(xiàng)下的工作提供方便。
6。2甲方代理人作出的任何與本合同規(guī)定相抵觸的意思表示視為無效，乙方不得以此種意思表示作為對(duì)抗甲方的依據(jù)。
第七條違約和爭(zhēng)議的處理。
7。1乙方應(yīng)根據(jù)本合同的規(guī)定按時(shí)交納租金，并遵守合同中關(guān)于租賃物件使用的有關(guān)規(guī)定。如乙方在應(yīng)付租金到期后一個(gè)月內(nèi)未能支付租金，或違反租賃物件使用的有關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)終止租賃，并查封、收回所出租的租賃物件。收回、處理租賃物件所發(fā)生的任何開支與費(fèi)用應(yīng)由乙方承擔(dān)。
7。2在本合同項(xiàng)下發(fā)生的一切爭(zhēng)議，甲方和乙方及乙方的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人應(yīng)首先通過協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決時(shí)，甲方和乙方及乙方的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人均有權(quán)依法通過訴訟解決。
第八條本合同的附件。
附件一租賃物件明細(xì)表;。
附件二寬限期利息支付表;。
附件三租金償付表;。
附件四經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書;。
附件五租賃物件購(gòu)貨發(fā)票及貨物驗(yàn)收證明;。
附件六租賃物件保險(xiǎn)單。
第九條合同文本及生效。
9。1本合同正本共一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份。副本三份由合同項(xiàng)下有關(guān)方執(zhí)存。
9。2本合同自甲方和乙方各自的法定代表人簽字之日起生效。
甲方：(公章)_____________________。
法定代表人：(簽章)_______________。
乙方：(公章)_____________________。
法定代表人：(簽章)_______________。
工商銀行金融工作總結(jié)篇十三
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的'不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況。
建立大戶臺(tái)帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌。
南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金xx萬。
3、群策群力，挖掘存款源。
安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬。
工商銀行金融工作總結(jié)篇十四
_年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就上半年工作情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。
做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
二、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。
要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
三、工作中存在的不足及今后的打算。
學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后，_年工作取得了一定的成績(jī)，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在_年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
工商銀行金融工作總結(jié)篇十五
承租方（乙方）：_________。
甲、乙雙方一致同意按照下列條款簽訂本合同，并共同遵守執(zhí)行。
第一條、甲方根據(jù)乙方要求，由乙方自行選定下列設(shè)備（見附表）。
甲方同意融資支付設(shè)備價(jià)款及有關(guān)費(fèi)用共計(jì)（人民幣大寫）_________萬元并租賃給乙方使用。融資實(shí)際發(fā)放以借據(jù)為憑（并作為本合同附件）。
第二條、雙方權(quán)利義務(wù)。
1．租賃期間，甲方具有租賃物的所有權(quán)，乙方具有使用權(quán)，不經(jīng)甲方同意，乙方不得將租賃物做任何形式的抵押、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、分租、充做訴訟保金或抵償債務(wù)及其他任何侵害租賃物所有權(quán)的行為。
2．甲方有權(quán)隨時(shí)檢查租賃物的使用情況，乙方應(yīng)為甲方提供工作方便。
3．對(duì)于租賃物的'質(zhì)量、性能、規(guī)格等與購(gòu)買合同不符時(shí)概由乙方負(fù)責(zé)，甲方有改變?nèi)谫Y金額及拒絕融資權(quán)力。
4．對(duì)于租賃物在租賃期內(nèi)的維修、保養(yǎng)等費(fèi)用均由乙方負(fù)擔(dān)。
5．租賃物如發(fā)生非自然損壞、滅失，甲方有向乙方索賠權(quán)利。
第三條、租賃期限。
1．租賃期限：_________年。從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
2．租賃手續(xù)費(fèi)：按融資總額_________％計(jì)算，共計(jì)人民幣_(tái)________元。由乙方一次交付（納入租賃費(fèi)總額分次交付）。
3．租金收取辦法：乙方在租賃期內(nèi)應(yīng)交租金總額人民幣（大寫）_________元。從_________年_________月_________日起，租金按季（月）收取，每次收租月份的_________日為收租日，由甲方以托收無承付結(jié)算方式收取，如逾期支付，自逾期之日起，甲方每日加收萬分之三的遲付金。
第四條、租賃期滿甲方出售租賃物時(shí)，乙方有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。
第五條、乙方自購(gòu)進(jìn)租賃物之日起。
按不低于購(gòu)置租賃物總價(jià)金額，以甲方為受益人向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司投保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。保險(xiǎn)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)，保險(xiǎn)單交甲方作為本合同附件。
如租賃物發(fā)生保險(xiǎn)人的滅失或損害保險(xiǎn)公司賠付的款項(xiàng)應(yīng)直接劃歸甲方，抵作乙方尚未支付的租金。該賠款多于乙方應(yīng)付租金的部分，甲方轉(zhuǎn)付給乙方；如該賠款少于乙方應(yīng)付租金，不足部分由乙方及時(shí)如數(shù)補(bǔ)交甲方。如租賃物發(fā)生部分損害或滅失，保險(xiǎn)公司賠付的款項(xiàng)可由乙方使用，但僅限于更換或修復(fù)被損害或已滅失的部件，自發(fā)生至恢復(fù)使用時(shí)止，乙方仍應(yīng)按合同規(guī)定向甲方支付租金。
第六條、_________同意作為本合同乙方的擔(dān)保人，承認(rèn)并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方恪守本合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。
如乙方不能履約，擔(dān)保人愿意無條件地承擔(dān)乙方未履行本合同規(guī)定義務(wù)的責(zé)任，甲方認(rèn)為必要時(shí)，有權(quán)從擔(dān)保人在銀行的結(jié)算存款中扣收全部應(yīng)由乙方支付的租金及其他款項(xiàng)。
第七條、甲、乙雙方如有一方不履行以上各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)，即視為違約，由違約方承擔(dān)對(duì)方因此而造成的一切損失。
第八條、本合同附件為：
1．租賃物財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓證明書；
2．租金償付表；
3．租賃物購(gòu)貨發(fā)票設(shè)備清單；
工商銀行金融工作總結(jié)篇十六
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的x年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款x多萬增加到現(xiàn)在的x多萬，凈增x多萬，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/15853362.html】
