服務(wù)提升工作計劃（優(yōu)質(zhì)18篇）

一個好的計劃可以幫助我們提前預(yù)知并解決可能出現(xiàn)的問題。制定具體的行動計劃和時間表，讓計劃有可執(zhí)行性和可量化的標(biāo)準(zhǔn)。如果你需要一份完整的計劃范文，以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀案例。

服務(wù)提升工作計劃篇一

??副組長：xxx。

??組員：xxx。

??2、職責(zé)。

??（1）主要負責(zé)制定本年度科室醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進方法及計劃，包括科室的醫(yī)療質(zhì)量自查個體化方案，保證工作實效。

??（2）結(jié)合本科室專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施，責(zé)任落實到個人。

??（3）定期組織各級人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質(zhì)量意識。

??（4）完成每月科室醫(yī)療質(zhì)量自查，自查內(nèi)容包括診療操作和規(guī)章制度（尤其是醫(yī)療核心制度）執(zhí)行情況兩大方面；負責(zé)規(guī)范科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。

??（5）參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關(guān)的問題，提出整改措施。

服務(wù)提升工作計劃篇二

為進一步強化和規(guī)范我市醫(yī)療服務(wù)市場管理，嚴(yán)厲打擊醫(yī)療服務(wù)市場中的各種違法違規(guī)的醫(yī)療行為，確保人民群眾就醫(yī)安全，市*決定從20xx年6月起，集中６個月時間在全市開展醫(yī)療服務(wù)市場專項治理工作。治理工作實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想和目的。

專項治理工作在市*的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，衛(wèi)生、工商、*、藥監(jiān)、科技、監(jiān)察、宣傳等部門聯(lián)合行動，以維護規(guī)范有序的醫(yī)療服務(wù)市場為目標(biāo)，以保護人民群眾的健康和生命安全為目的，緊緊抓住人民群眾反映強烈的突出問題進行集中整頓。嚴(yán)厲打擊各種非法行醫(yī)犯罪活動，依法查處違法違規(guī)的醫(yī)療行為，規(guī)范醫(yī)療市場經(jīng)營活動，維護正常的醫(yī)療秩序，保障群眾的身心健康，為我市的經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

通過治理整頓，清除危害醫(yī)療市場經(jīng)濟秩序的非法行醫(yī)活動，使嚴(yán)重違法違規(guī)案件得到依法嚴(yán)肅處理，醫(yī)療廣告市場得到凈化，各醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)營活動進一步規(guī)范，人民群眾對醫(yī)療市場秩序滿意程度明顯提高。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)。

全市醫(yī)療服務(wù)市場專項治理工作在市*的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以市衛(wèi)生局為主要牽頭單位，宣傳、工商、*、藥監(jiān)、科技、監(jiān)察等部門組織實施。為了加強治理工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)市*同意成立醫(yī)療服務(wù)市場專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組*員如下：

組長：xx。

副組長：xx。

成員：xx。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)整頓醫(yī)療服務(wù)市場辦公室，辦公室主任由王改正同志兼任，市衛(wèi)生局醫(yī)政處副處長王紅艷任副主任，辦公室設(shè)在市衛(wèi)生局，負責(zé)制定整頓工作計劃，具體組織、協(xié)調(diào)、實施和督導(dǎo)醫(yī)療市場的治理整頓工作。各成員單位要指定有關(guān)負責(zé)人擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，具體負責(zé)部門之間的聯(lián)系并落實各自的工作任務(wù)。

各區(qū)縣的整治工作在*的領(lǐng)導(dǎo)下，按照市*的部署，成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，抽調(diào)專人，扎扎實實組織實施好各區(qū)縣的醫(yī)療服務(wù)市場的整頓治理工作。在全市形成市、區(qū)縣兩級聯(lián)動，部門協(xié)作，執(zhí)法有力的整頓工作局面，確保整治工作順利推進，取得良好效果。

三、部門分工。

衛(wèi)生行政部門是衛(wèi)生執(zhí)法的主體，要進一步加大醫(yī)政執(zhí)法監(jiān)督力度，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，查處違法違規(guī)醫(yī)療行為，組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)全市醫(yī)療服務(wù)市場的專項治理工作。

宣傳部門要組織各媒體大力宣傳專項治理整頓工作的意義，及時報道整頓工作的情況，監(jiān)督各媒體刊登醫(yī)療廣告的行為。

工商行政管理部門進一步規(guī)范醫(yī)療廣告的刊播行為，建立起醫(yī)療廣告的長效監(jiān)管機制。

*部門積極配合衛(wèi)生行政部門，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)和醫(yī)托的違法犯罪活動，制止房屋出租戶為非法行醫(yī)人員提供醫(yī)療場所，保證衛(wèi)生執(zhí)法的順利進行。

藥品監(jiān)督管理部門要加強對醫(yī)療機構(gòu)的藥品管理，查處使用假劣藥品、過期藥品和違法自配制劑的醫(yī)療機構(gòu)。

市科技局重新審定醫(yī)學(xué)科研機構(gòu)的資格，明確科研機構(gòu)的經(jīng)營范圍，規(guī)范醫(yī)學(xué)研究機構(gòu)的經(jīng)營行為，禁止其開展醫(yī)療活動。

*門監(jiān)督各職能部門公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，依法行政。

四、主要任務(wù)。

（一）依法取締擅自開展醫(yī)療活動的無證機構(gòu)、個人診所、未經(jīng)審批的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、藥店坐堂醫(yī)生等。（市衛(wèi)生局）。

（二）清理醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的非衛(wèi)生技術(shù)人員承包開設(shè)?？?，特別是泌尿性病和肝病科，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)營和管理。（市衛(wèi)生局）。

（三）依法查處超范圍執(zhí)業(yè)的醫(yī)療機構(gòu)及未注冊的衛(wèi)生技術(shù)人員從業(yè)（含未變更執(zhí)業(yè)地點）人員，糾正違法違規(guī)醫(yī)療行為。（市衛(wèi)生局）。

（四）清理未經(jīng)審批亂掛的“中心”、“研究所”、“專家門診”等不規(guī)范的醫(yī)療機構(gòu)名稱牌匾。（市衛(wèi)生局、科技局）。

（五）清理醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)假藥、非法自配制劑、不合格的藥品。（市藥監(jiān)局）。

（六）查處為非法行醫(yī)人員提供醫(yī)療場所的房屋出租戶，清理非法開設(shè)醫(yī)療點的外地流動人員。（市*局）。

（七）停止各媒體刊登非法醫(yī)療廣告，包括：未經(jīng)審核的醫(yī)療廣告，超出審批內(nèi)容的醫(yī)療廣告，以信息、熱線、專欄、講座等形式的軟廣告。查處刊登和制作非法醫(yī)療廣告的廣告公司、媒體和醫(yī)療機構(gòu)。（市工商局）。

（八）重新審核醫(yī)學(xué)研究機構(gòu)的資格，凡不符合醫(yī)學(xué)科學(xué)研究機構(gòu)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的一律撤銷，禁止以醫(yī)學(xué)研究所的名義開展醫(yī)療活動，刊登醫(yī)療廣告。（市科技局、市工商局）。

（九）嚴(yán)厲打擊醫(yī)托的違法犯罪活動，禁止以不正當(dāng)?shù)氖侄芜M行非法經(jīng)營。（市*局）。

（十）組織各媒體對非法行醫(yī)的行為及時曝光，揭露非法行醫(yī)的內(nèi)幕，向社會宣傳衛(wèi)生法律常識，提高社會群眾的識別能力。（市委宣傳部）。

（十一）對行政不作為、整治工作不力、瀆職等違法行政行為，要依法追究直接責(zé)任人和主要負責(zé)任人的責(zé)任。（市監(jiān)察局）。

五、工作措施。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。專項治理工作實行各區(qū)縣、各部門“一把手”負責(zé)制，各區(qū)縣*要成立專項治理工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確分工，落實責(zé)任。各職能部門要制定出相應(yīng)的工作方案，指定專人落實各項工作。各主要負責(zé)人對重點區(qū)域、重點任務(wù)、重大案件要親自抓，親自查。要建立執(zhí)法部門和執(zhí)法人員權(quán)責(zé)一致的責(zé)任追究制，對整治工作不力，失職瀆職導(dǎo)致管理范圍和管轄地違法違規(guī)長期得不到治理的領(lǐng)導(dǎo)干部，要追究其責(zé)任。

（二）分工負責(zé)，密切合作，形成合力。專項治理工作按照依法管理、屬地管理和誰審批、誰管理的原則，進一步明確任務(wù)，落實責(zé)任，加強部門間的合作，形成有力的治理工作態(tài)勢。

（三）突出重點，集中精力，嚴(yán)查大案要案。各區(qū)縣、各部門要結(jié)合自身工作和當(dāng)?shù)貙嶋H，確定整頓工作重點，要進一步加大辦案力度，查處一批影響惡劣、危害嚴(yán)重的違法大案要案，從重從快懲處，推進整頓和規(guī)范醫(yī)療市場工作順利發(fā)展。

（四）發(fā)動群眾，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。各部門要公布舉報電話，發(fā)動群眾和社會力量積極舉報，置違法違規(guī)行為于社會嚴(yán)密監(jiān)督之下。

服務(wù)提升工作計劃篇三

為切實做好“十四五”時期農(nóng)村金融服務(wù)工作，鞏固脫貧攻堅成果、持續(xù)提升金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興能力，xx銀行xx縣支行多舉措加大“三農(nóng)”領(lǐng)域金融投入，助力疏通鄉(xiāng)村振興“血脈”。現(xiàn)將我行的上半年涉農(nóng)貸款匯報如下：

截止6月30日，我行本年投放涉農(nóng)貸款11854萬元，覆蓋各類涉農(nóng)客戶1000余戶，涉農(nóng)貸款結(jié)余43193萬元，較年初新增3942萬元，增幅達到10%，同比多增1756萬元。

截止6月30日，我行本年創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款投放22筆515萬，業(yè)務(wù)開辦以來已累積投放10911萬，帶動就業(yè)人數(shù)近1500余人，為解決我縣各類人員在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的資金不足的難題，推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)發(fā)揮了重要作用。

1、加大涉農(nóng)資金投入，增強金融服務(wù)普惠性。今年以來，xx銀行xx縣支行圍繞“農(nóng)民增收、農(nóng)村更美、農(nóng)業(yè)更強”，持續(xù)加大轄內(nèi)“三農(nóng)”貸款資金投放。同時，為了既適應(yīng)縣域和農(nóng)村市場上客戶缺乏有效抵、質(zhì)押物的情況，又有效控制風(fēng)險，增加第二還款來源，我們推出了農(nóng)/商戶保證貸款、農(nóng)信擔(dān)保貸款、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、親情貸等產(chǎn)品，服務(wù)對象主要為縣域內(nèi)的廣大農(nóng)戶、個體工商戶和私營企業(yè)主等經(jīng)濟主體。通過對這些客戶發(fā)放貸款，不僅支持了他們擴大生產(chǎn)經(jīng)營，增加收入，而且促進了地方經(jīng)濟發(fā)展。

3、積極開展創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款投放，助力經(jīng)濟社會發(fā)展。圍繞深入推進第二輪“大眾創(chuàng)業(yè)惠民工程”及助力鄉(xiāng)村振興等主體策劃活動，加大創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款的宣傳營銷力度，加強聯(lián)合人社等職能部門的宣傳，提升群眾對創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款知曉率。在有效服務(wù)更多創(chuàng)業(yè)人群，保證創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者從“無業(yè)”到“有業(yè)”的同時，用一攬子高效便捷的金融服務(wù)營造良好的營商環(huán)境，切實緩解創(chuàng)業(yè)者“融資難、融資貴”問題。

4、保證糧食安全，助力糧食生產(chǎn)。為了促進糧食生產(chǎn)和收購，我行對種糧大戶、糧站、糧食收購商等推出專屬信貸產(chǎn)品—助糧貸，金額高、手續(xù)簡便；同時，我行主動和^v^、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的職能部門合作，開展推介會和企業(yè)走訪，在今年開展的夏糧收購活動中我行投放助糧貸2620萬元，同比多增775萬元。

5、踐行社會責(zé)任，助力脫貧攻堅。作為扶貧小額貸款投放的主辦行之一，xx銀行緊跟縣委、縣政府步伐，積極響應(yīng)發(fā)放小額扶貧貼息貸款號召，致力金融扶貧，簡化調(diào)查和審批流程，切實做到應(yīng)貸盡貸，確保今年扶貧貸款戶數(shù)及金額均不低于去年。

服務(wù)提升工作計劃篇四

為深入貫徹落實《^v^辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔20xx〕15號）、《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》（文旅市場發(fā)〔20xx〕12號）、《安康市人民政府關(guān)于加快全域旅游發(fā)展的意見》（安政發(fā)〔20xx〕4號）、《安康市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《安康市旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作方案》的通知》（安政辦發(fā)〔20xx〕9號）文件精神，進一步優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，促進我縣旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級，現(xiàn)制訂方案如下。

以游客為本，以省旅游服務(wù)質(zhì)量測評反饋問題和市旅游服務(wù)質(zhì)量暗訪發(fā)現(xiàn)問題整改為切入點，圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，著力解決影響廣大游客旅游體驗的重點問題，全面推進旅游服務(wù)質(zhì)量有關(guān)問題整改，促進我縣旅游市場秩序進一步規(guī)范，旅游舒適度進一步增強，旅游市場環(huán)境和消費環(huán)境進一步優(yōu)化，旅游服務(wù)質(zhì)量進一步提升。力爭到20xx年底，我縣旅游服務(wù)質(zhì)量明顯改善，游客滿意度明顯提升，旅游綜合收入同比增長16%。

以全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量為重點，通過實施“公共設(shè)施提升、景區(qū)質(zhì)量提升、旅游品牌提升、管理水平提升”四大提升工程，不斷完善公共基礎(chǔ)設(shè)施、打造核心產(chǎn)品競爭力，增強發(fā)展活力，促進我縣旅游業(yè)品質(zhì)整體提升。

（一）公共設(shè)施提升。針對旅游交通制約因素明顯，旅游交通通達性不足、游客乘車難、等待時間過長、交通工具單一且數(shù)量不足、影響游客出行等問題，加快旅游交通設(shè)施建設(shè)，開通景區(qū)直通車，解決游客進入性問題。圍繞停車場、旅游廁所、旅游標(biāo)識體系、游客中心建設(shè)管理不規(guī)范等影響游客出游體驗的重點問題，計劃和配套完善相關(guān)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快重點景區(qū)旅游服務(wù)中心、旅游信息咨詢、投訴應(yīng)急處理、安全保障、緊急救援等旅游公共服務(wù)體系建設(shè)。培育四星級旅游飯店1家，發(fā)展一批星級農(nóng)家樂和特色民宿，不斷提高旅游服務(wù)接待能力。

（二）景區(qū)管理提升。針對旅游產(chǎn)品體驗性差，部分景區(qū)設(shè)施設(shè)備老化、標(biāo)識標(biāo)牌不足、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃不及時、景區(qū)工作人員服務(wù)不規(guī)范等問題，加快推進天寶梯彩農(nóng)園景區(qū)、橋兒溝文化旅游街區(qū)核心景區(qū)建設(shè)，積極創(chuàng)建廟山寨國家3a景區(qū)，提升核心產(chǎn)品競爭力。嚴(yán)格執(zhí)行國家a級旅游景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)，完善、細化、落實a級旅游景區(qū)復(fù)核和退出機制，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的a級旅游景區(qū)堅決清退，促推景區(qū)完善咨詢、停車場、游步道、標(biāo)識標(biāo)牌等硬件建設(shè)，加強規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面提升a級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量水平。

（四）管理水平提升。積極推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平；加強旅游市場誠信體系建設(shè)，強化旅游行業(yè)自律，規(guī)范涉旅企業(yè)經(jīng)營行為，營造良好誠信經(jīng)營環(huán)境。加強輿情監(jiān)測，暢通旅游投訴渠道，建立聯(lián)動機制，深入開展旅游市場秩序綜合整治，增強旅游市場秩序治理能力；強化旅游安全管理，完善旅游服務(wù)信息發(fā)布、預(yù)報和應(yīng)急處置體系建設(shè)；實施旅游鎮(zhèn)村綠化、美化、亮化、凈化工程，確保城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生清潔。

（一）安排部署階段（20xx年5月1日前）。制定全縣旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作方案，安排部署相關(guān)工作。

（二）整改提升階段（20xx年5月1日－11月30日）。按照省、市暗訪反饋問題，圍繞旅游公共服務(wù)、旅游景區(qū)服務(wù)、旅游交通服務(wù)、旅游餐飲服務(wù)、旅游住宿服務(wù)、旅游購物服務(wù)、旅游娛樂服務(wù)等內(nèi)容，對轄區(qū)和行業(yè)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量方面開展全面自查、整改、提升。

（三）總結(jié)評價階段（20xx年12月1日－12月31日）。對旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作進行全面總結(jié)評價。

（一）高度重視。開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作是貫徹落實中、省、市有關(guān)旅游發(fā)展文件、縣“兩會”精神的重要舉措，各鎮(zhèn)、各部門要高度重視，充分認識旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作的必要性、緊迫性，進一步提高政治站位，夯實工作責(zé)任，健全督導(dǎo)機制，采取有力措施，加強服務(wù)質(zhì)量提升，促進我縣旅游業(yè)提檔升級?？h政府成立以分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，縣發(fā)改、交通、衛(wèi)健、住建、文旅廣電、市場監(jiān)管、公安、招商、經(jīng)貿(mào)等單位為成員單位的白河縣旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣文化和旅游^v^，由縣文化和旅游^v^局長兼任辦公室主任，負責(zé)日常綜合協(xié)調(diào)工作。

服務(wù)提升工作計劃篇五

通過制定學(xué)習(xí)計劃，努力將學(xué)生復(fù)習(xí)狀態(tài)調(diào)整到，高效率、高質(zhì)量地完成自己的寒假學(xué)習(xí)!

比如：每天學(xué)習(xí)時間最少保持在7-8小時(上課時間包括在內(nèi));學(xué)習(xí)時間固定在：上午8：30-11：30，下午14：30-17：30;晚上19：30-21：30。

既不要睡懶覺，也不要開夜車;制定自己的學(xué)習(xí)計劃，但主要是以保證每科的學(xué)習(xí)時間為主。例如：你數(shù)學(xué)定的是2個小時，但2小時過后任務(wù)還沒有完成，建議你趕快根據(jù)計劃更換到其他的復(fù)習(xí)科目。千萬不要出現(xiàn)計劃總是趕不上變化的局面。

晚上學(xué)習(xí)的最后一個小時建議把安排設(shè)置為機動，目的是把白天沒有解決的問題或沒有完成的任務(wù)再找補一下。

每天至少進行三科的復(fù)習(xí)，文理分開，擅長/喜歡和厭惡的科目交叉進行。不要前趕或后補作業(yè)。記住，完成作業(yè)不是目的，根據(jù)作業(yè)查缺補漏，或翻書再復(fù)習(xí)一下薄弱環(huán)節(jié)才是根本。

有自己解決不了的問題，千萬不要鉆“牛角尖”或置之不理，可以打電話請教一下老師或同學(xué)吧!

寒假中，要認真、客觀地對期末考試進行分析?？纯茨男╊}失了分，弄清失分原因。比如，是基本知識沒掌握好，還是學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，或者是學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣不好。要進行全方位的剖析。同學(xué)們在分析“過去”、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)后，為自己制定一套寒假學(xué)習(xí)計劃，并堅持實施。

因為寒假時間有限，要堅持“把時間用在刀刃上”，所以，寒假學(xué)習(xí)中要多補習(xí)“瘸腿科目”，對薄弱環(huán)節(jié)進行加強分析看看哪科沒考好，冷靜分析丟分原因，判斷該科是不是弱科。如果是，則要抓緊寒假時間，多補弱科基礎(chǔ)知識，避免中考時“瘸腿科目”拉分。

成績落后生要靜下心來，加強概念、單詞和公式的記憶，將初二初三教材上的概念、規(guī)律、公式等知識梳理一遍。首先可初步整理出各章節(jié)中的重點、難點、考點，找到基本概念之間的聯(lián)系，使每塊知識形成體系。其次要將易混淆的概念、規(guī)律加強對比、區(qū)分，配以適當(dāng)?shù)木毩?xí)進行鞏固。再次，把握重點難點以及課本中的知識點融匯在一起，理出線索，留在中考后期復(fù)習(xí)用。

對于語文學(xué)科，文科目中文言文有欠缺的同學(xué)，可以把初中三年的文言文通讀一遍，掌握相關(guān)詞語的用法，并在練習(xí)中鞏固。

數(shù)學(xué)：*面幾何比較重要，在寒假消化老師課堂上講的基本知識。要多看公式及相關(guān)題型，多做證明題，培養(yǎng)解題思路。

英語：聽英語廣播、看閱讀、記單詞、朗誦課文，復(fù)習(xí)必須掌握的語法。每天堅持用半個小時背單詞，把不能背誦的單詞整理成小卡片，便于隨時復(fù)習(xí)。

物理：掌握電學(xué)、力學(xué)重要的原理和公式。力學(xué)中，分析題比較多，要多做練習(xí)，課堂上老師講解的知識點，要好好復(fù)習(xí)，并掌握解題方法。

化學(xué)：由于初三才學(xué)，接觸比較晚，感覺生疏，主要就是看課本，夯實基礎(chǔ)。

寒假期間，要有針對性地進行知識復(fù)習(xí)，盡量多做歷年中考真題。在做完一套真題試卷后，要及時核對答案，看看哪些題目丟分，弄清丟分原因。通過做真題可了解中考命題范圍、題目深淺以及相關(guān)題型。

同時，還要把做錯的題記錄在錯題集里，或用紅筆作上記號，便于下一次復(fù)習(xí)。比如，英語若是客觀題丟分，要認真研究該題失分的原因，數(shù)學(xué)或其它科目也可以用此方法進行復(fù)習(xí)，在復(fù)習(xí)的過程中，遇到無法解決的問題，可以匯總在一起，記在事先準(zhǔn)備的小冊子上，開學(xué)后請教老師。通過有選擇性的做中考真題，可以體會和熟悉中考題型，同時對所學(xué)知識的“融會貫通”，使訓(xùn)練更有效。

寒假里，完成寒假作業(yè)往往會呈現(xiàn)兩個極端：一個是放假前兩天拼命把所有的作業(yè)都寫完，以后的時間光顧著玩，到了開學(xué)把知識忘得一干二凈;另一種是先盡情玩，直到快開學(xué)的前幾天才慌忙寫作業(yè)，保量不保質(zhì)。因此，寒假要有計劃性的安排每天應(yīng)完成的書面作業(yè)，不要作業(yè)量要求起伏變化太大。

在找出學(xué)生學(xué)習(xí)的薄弱環(huán)節(jié)后，要根據(jù)學(xué)生實際水*和學(xué)習(xí)需求，選擇適合的“家教”或?qū)W科補習(xí)。應(yīng)注意到，過多的假期補課會使學(xué)生厭學(xué)，并容易發(fā)生重復(fù)訓(xùn)練。好的課外輔導(dǎo)班和家教，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，但是不要過分依賴家教或輔導(dǎo)班。

傳授科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，改變學(xué)生不良的學(xué)習(xí)思維習(xí)慣為出發(fā)點，學(xué)生參加輔導(dǎo)后應(yīng)及時消化課上知識，不要就題論題，要靈活運用老師所講知識舉一反三，觸類旁通。對成績好的學(xué)生，可以找些名校、名老師的輔導(dǎo)班講解一些難題、拔高題。對于成績相對比較差的學(xué)生，可以針對自己的弱項科目找一些基礎(chǔ)班補習(xí)基礎(chǔ)知識。

對學(xué)習(xí)成績并不是特別優(yōu)秀的學(xué)生，課外輔導(dǎo)課后應(yīng)遵循“復(fù)習(xí)為主，少做精練”的原則，絕不能忽視舊課復(fù)習(xí)，一味地關(guān)注下半學(xué)期新課的學(xué)習(xí)，應(yīng)充分利用舊課知識的疑點、難點、重點進行有效地查漏補缺，努力在開學(xué)后的新知識學(xué)習(xí)中取得理想的結(jié)果。

服務(wù)提升工作計劃篇六

1、進一步加強學(xué)習(xí)，提高辦公室全員思想水平和業(yè)務(wù)能力，把全面落實科學(xué)發(fā)展觀付諸于行動，人人以“把工作做得更好”為目標(biāo)，腳踏實地做好本職工作。

2、進一步努力探索兩校區(qū)管理模式，根據(jù)兩校區(qū)的工作特點，充分發(fā)揮每個人的工作積極性和創(chuàng)造性，大膽創(chuàng)新，集思廣義，努力探索兩校區(qū)管理新模式，積極促進辦公室管理上檔次、上水平、出效率。

3、充分利用現(xiàn)代辦公設(shè)備和條件，繼續(xù)努力憑籍信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)和為管理工作服務(wù)，為教學(xué)、科研服務(wù)，為師生員工服務(wù)。

4、在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在廣泛爭求教職員工意見的基礎(chǔ)上，對我院的一系列規(guī)章制度進行修訂完善，使之更加以人為本、客觀合理。

6、在新校區(qū)現(xiàn)有的條件下，為本院教職工提供更合理的辦公、工作空間，創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。

7、進一步發(fā)揮工會職能作用，認真履行基層工會職責(zé)，為土木工程學(xué)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)揮應(yīng)有作用。

8、進一步加強師德建設(shè)，講團結(jié)、講正氣，引導(dǎo)廣大教職員工樹立良好的職業(yè)道德，認真做好“三育人”工作，促進我院教風(fēng)學(xué)風(fēng)良性提高。

9、針對兩校區(qū)運作管理模式，改進工作方法，盡量多關(guān)心教職工的生活和身心健康，為教職工多辦實事，增強工會凝聚力。

10、創(chuàng)造條件，鼓勵教職工積極參加力所能及的文體活動。在廈門校區(qū)增設(shè)一批運動器材，組織春秋郊游活動。通過開展豐富多彩的文體健身活動，促進教職工身心健康，提高教職工身體素質(zhì)。為完成學(xué)院本年度的工作計劃，推動學(xué)院工作更上一層樓作出積極貢獻!

服務(wù)提升工作計劃篇七

為認真貫徹黨的十八屆五中全會精神，深入推進《改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》的全面落實，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)療技術(shù)水*，全面完成“一個目標(biāo)、兩個重點、八項建設(shè)”工作任務(wù)，醫(yī)院研究決定，從現(xiàn)在開始，在全院開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動。具體方案如下：

一、活動目標(biāo)。

以深化公立醫(yī)院改革為契機，以鞏固醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果為動力，以打造“三優(yōu)服務(wù)”為追求目標(biāo)，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，進一步強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程，突出學(xué)科建設(shè)，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場競爭中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)健康、快速發(fā)展。

二、活動范圍。

各科室、各崗位及全體員工。

三、活動內(nèi)容。

（一）全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1、狠抓質(zhì)控核心制度落實。

提高質(zhì)控質(zhì)量。每月兩次對醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)組的工作情況進行檢查。突出重點質(zhì)控。對重點部門、重點環(huán)節(jié)“重點抓”，督導(dǎo)到科、落實到人。細化質(zhì)控環(huán)節(jié)。使每一個質(zhì)量管理記錄本、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、問題都能追溯到責(zé)任人，有的放矢。

2、強化病案管理。

加強病案知識培訓(xùn)。組織醫(yī)務(wù)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)病案管理知識。試行“跟查代訓(xùn)”。低年資醫(yī)師和病歷書寫問題醫(yī)師，跟隨病案質(zhì)量督導(dǎo)組參與病歷檢查。開展病歷點評。組織病歷書寫大賽，定期開展病歷點評，對優(yōu)秀病歷和問題突出病歷組織全院進行現(xiàn)場展示。

3.加強患者入出院指導(dǎo)和隨訪。

強化患者入出院指引和相關(guān)告知。完善轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院交接流程，認真做好患者出院指導(dǎo)；加強出院患者一級隨訪。利用“易隨診”系統(tǒng)，扎實做好患者一級隨訪工作；拓展“院后服務(wù)”。在電話隨訪的基礎(chǔ)上，對周邊或適宜病人，提供上門復(fù)查、用藥、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)；積極接待和處理投訴。公開醫(yī)療糾紛解決途徑和流程，及時組織討論和評估，最大限度保障院患雙方權(quán)益。

4、延伸多學(xué)科會診。

加強會診中心建設(shè)。依托省腫瘤醫(yī)院淄博分院優(yōu)勢，加強由省腫瘤醫(yī)院專家主持的腫瘤多學(xué)科會診中心建設(shè)。延伸會診范圍。將多學(xué)科會診制度延伸到內(nèi)科、外科等科室，為患者提供最優(yōu)化個體化診療方案。

（二）持續(xù)提高護理服務(wù)質(zhì)量。

1、開展體驗式服務(wù)。

加強護理精細化管理。全面推行責(zé)任制整體護理服務(wù)模式，在所有病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；積極倡導(dǎo)親情化服務(wù)、無鈴聲服務(wù)。強化床邊護理工作制，將護理工作重心前移至患者床旁；和諧護患關(guān)系。切實做好對患者的全面準(zhǔn)確評估、病情觀察、健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)、心理護理等工作，提升護理工作質(zhì)量。

2、提高護理質(zhì)量。

開展品管圈質(zhì)量改善活動。落實規(guī)范要求，完善制度標(biāo)準(zhǔn)，提高護理人員安全管理意識；加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)長效機制建設(shè)。強化支持保障系統(tǒng)建設(shè)，減輕臨床一線護士負擔(dān)，把時間還給護士，把護士還給病人；廣泛聽取患者及家屬意見。著重從患者體驗的角度每月進行滿意度調(diào)查，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達到病人滿意。

3、加強培訓(xùn)考核力度。

加強人文知識學(xué)習(xí)。強化護理文化建設(shè)，制作護患溝通文化展板，積極打造磁性科室；加大優(yōu)質(zhì)護理考核力度。定期召開護士長專題會議，開展護理服務(wù)明星評選活動，在科室設(shè)立榮譽榜，營造人人爭做服務(wù)明星的氛圍；提升護士職業(yè)素養(yǎng)。規(guī)范護士儀容儀表、語言、行為管理，組織《護士禮儀規(guī)范》學(xué)習(xí)，觀看護士基礎(chǔ)服務(wù)禮儀視頻資料。

（三）切實改善門診醫(yī)技服務(wù)質(zhì)量。

1、優(yōu)化就醫(yī)流程。

簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)。明確各診室、各崗位職責(zé)（或兼責(zé)），實現(xiàn)門診服務(wù)無縫隙全覆蓋。對行動不便患者到一樓為病人抽血；完善就診流程?？茖W(xué)規(guī)劃門診布局；減少患者等候時間。實行錯時服務(wù)、互補服務(wù)，縮短患者等候檢查、出報告時間。

2、提升服務(wù)質(zhì)量。

選派高年資醫(yī)師坐診。保證門診患者疾病診斷率；提高業(yè)務(wù)水*。加強外出學(xué)習(xí)及科內(nèi)培訓(xùn)質(zhì)量；保證報告準(zhǔn)確。堅持雙人簽字，保證各項報告單正確率。開展微笑服務(wù)。所有窗口科室對患者實行文明用語、微笑服務(wù)。加強用藥指導(dǎo)。使患者能夠明白如何用藥。

3、強化導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

提升服務(wù)層次。對導(dǎo)醫(yī)溝通技巧、業(yè)務(wù)知識、慢性病簽約、專家出診等情況培訓(xùn)；改善服務(wù)措施。實行站立式、走動式服務(wù)，變被動回答為主動介紹、引導(dǎo)，分診到位；改進服務(wù)態(tài)度。通過調(diào)查問卷、專題會，定期征求臨床科室、病人意見、建議，不斷改進工作。

（四）理順拓寬行政職能科室服務(wù)渠道。

1、提高工作效率。

增強工作時效性。對醫(yī)院安排工作限時辦，對一線需要工作及時辦；加強工作主動性。變臨床、醫(yī)技科室往上走為職能科室往下跑，下送、下收、下傳、下聯(lián)，為一線提供優(yōu)質(zhì)、高效和快捷的服務(wù)。

2、加強溝通交流。

暢通臨床醫(yī)技科室與職能科室的溝通渠道。實行職能科室掛包制，每周至少1次深入掛包科室調(diào)查了解工作落實、需求情況，幫助解決問題；促進職能科室之間的溝通。相互配合、相互協(xié)作，分工不分家，共同完成好工作。

3、提升管理水*。

提高人員素質(zhì)。強化管理知識、專業(yè)知識、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、傳統(tǒng)文化等相關(guān)知識培訓(xùn)，增強服務(wù)能力；強化服務(wù)管理。落實崗位職責(zé)，將管理寓于服務(wù)之中，改進管理措施，注重服務(wù)質(zhì)量。開展互評互促活動。每月組織臨床醫(yī)技科室對職能科室進行評價，結(jié)果與績效掛鉤。

4、創(chuàng)造便捷就醫(yī)環(huán)境。

強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境。加快門診病房綜合樓建設(shè)步伐，為患者提供清潔、溫馨、舒適、私密性良好的診療環(huán)境。開展惠民服務(wù)。健全便民設(shè)施，嚴(yán)控患者費用不合理增長；完善各類標(biāo)示。使患者按照標(biāo)示就能找到目的地，順利、安全就醫(yī)。

5、提升后勤保障服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)提升工作計劃篇八

1、熟練精通電源行業(yè)品質(zhì)管理和項目管理，精通iso品質(zhì)管理體系。

2、有較強的團隊組織能力和部門間溝通能力，大局觀強(凡事依公司的利益為第一原則，依維護公司形象和公司制度為基礎(chǔ))。

3、遇事積極主動，凡找自身不足，不推諉，有擔(dān)當(dāng)。

4、有較強的處理客訴能力，有豐富處理海外客戶事務(wù)經(jīng)驗。

1、品質(zhì)宣傳不夠，品質(zhì)培訓(xùn)不夠，公司體系制度推行不夠，。

2、忍性不夠，有時計劃實施不能自始至終，造成結(jié)果不算完美。

3、表達能力有待加強。

4、制程監(jiān)督不徹底，標(biāo)準(zhǔn)化推行不夠。

5、問題追蹤不徹底，品質(zhì)糾正預(yù)防措施實施有待進一步提升，執(zhí)行力還須加強提升。

6、部門工作品質(zhì)有待進一步提升，人員素質(zhì)提高、工作技能提升還需進一步加強。

自20xx春節(jié)后，待公司人員穩(wěn)定，將計劃安排2次/月的品質(zhì)意識培訓(xùn)(含品質(zhì)技能培訓(xùn)和品質(zhì)體系推廣實施)。

按管理循環(huán)pdca(計劃-實施-檢查-改進)體系推行公司品質(zhì)提升計劃實施，確保所有活動推行做到有始有終，和循序改善。

在工作中，自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流，勤學(xué)好問，謙虛求教;熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問題之中，善于發(fā)現(xiàn)問題，多思考、多總結(jié)，多運用。

服務(wù)提升工作計劃篇九

根據(jù)縣^v^會年度工作要點安排，x月下旬，縣^v^會組成調(diào)研組，通過實地察看、聽取情況匯報、召開座談會等方式，對我縣鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興情況進行了調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

（一）綜合生產(chǎn)能力總體穩(wěn)定。堅持把確保重要農(nóng)產(chǎn)品有效供給作為“三農(nóng)”工作的頭等大事，不斷夯實穩(wěn)產(chǎn)保供促增收的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。全縣糧食產(chǎn)量連續(xù)x年保持在x萬噸以上。蔬菜、水產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)中有升，x年蔬菜種植面積x公頃，總產(chǎn)x萬噸；水產(chǎn)品產(chǎn)量x萬噸；生豬產(chǎn)能加快恢復(fù)，x年全年生豬存欄x萬頭，同比上升x%；家禽存欄x萬羽，出欄x萬羽，同比分別上升x%、x%；肉蛋總產(chǎn)x萬噸，與x年基本持平。

（二）特色農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)不斷夯實。我縣是全省最大的食用菌生產(chǎn)基地縣、安徽省農(nóng)業(yè)（食用菌）標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，x年食用菌被省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳確定為全省首批x個“一縣一業(yè)（特）”創(chuàng)建示范縣之一。東至黑木耳成功申報國家農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志，是我縣首個獲此殊榮的產(chǎn)品。天鵝茶葉產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體被認定為第一批省級長三角綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工供應(yīng)基地。源口村、梓桐村成功入選全國“一村一品”示范村。農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，全縣有農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)x家，涉及糧食、油脂、茶葉、中藥材、竹木等，門類較為齊全。

（三）產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展有序推進?，F(xiàn)有龍頭企業(yè)牽頭成立的省、市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體x個，縣級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體x個。積極爭創(chuàng)國家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)，成功申報并全面創(chuàng)建省級東流現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，東流鎮(zhèn)、洋湖鎮(zhèn)入圍國家產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)建設(shè)項目。成功創(chuàng)建省級休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范縣，現(xiàn)有國家級休閑農(nóng)業(yè)示范區(qū)x家，省級休閑農(nóng)業(yè)示范區(qū)x家。涌現(xiàn)一批農(nóng)村電商等“農(nóng)業(yè)+”新業(yè)態(tài)。

（四）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力有效激發(fā)。一是打造一批創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺。依托東流現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、大渡口農(nóng)產(chǎn)品加工園，建設(shè)一批農(nóng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化實訓(xùn)基地、眾創(chuàng)空間和星創(chuàng)天地等。二是組織參加創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，培育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新帶頭人。推薦安徽巨豐生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司等x家企業(yè)參加了安徽省創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，伴畝東耕農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、鴻慧禽業(yè)有限公司負責(zé)人分獲池州市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)青年和創(chuàng)業(yè)之星光榮稱號。

（五）規(guī)劃體系逐步構(gòu)建。相繼出臺《東至縣鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（x-x）》、《關(guān)于加快實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的實施意見》、《東至縣農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)提升發(fā)展三年行動計劃（x-x）》。今年初經(jīng)批準(zhǔn)實施的《東至縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標(biāo)綱要》明確了新階段東至“一極三地一門戶”的發(fā)展定位，其中“三地”為我縣鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興確定了方向。

（一）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)不優(yōu)不強。一是種養(yǎng)模式相對簡單。如x年我縣水稻種植面積約x萬畝，產(chǎn)量x萬噸，而綜合效益更高的稻漁綜合種養(yǎng)面積僅為x萬畝左右，優(yōu)質(zhì)稻蝦米產(chǎn)量僅x萬斤左右。二是地域品牌偏少。截止x年底，全縣有效期內(nèi)“三品一標(biāo)”認證企業(yè)x家，農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量x個，企業(yè)數(shù)量占全縣各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體的x%，數(shù)量偏少。品牌繁多混雜，效應(yīng)不佳，缺乏在全省乃至全國有知名度和影響力的品牌。

（二）產(chǎn)業(yè)融合不夠緊密。一是產(chǎn)業(yè)鏈條較短。一產(chǎn)向后延伸不足，“接二連三”不夠緊密。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)多以原始產(chǎn)品或初加工產(chǎn)品為主，從產(chǎn)地到餐桌的鏈條不健全，精深加工不足，副產(chǎn)物綜合利用程度低。且上下游產(chǎn)品加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)發(fā)展滯后，沒有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。二是產(chǎn)業(yè)融合主體和平臺創(chuàng)建有待增強。我縣雖在大力培育多元化產(chǎn)業(yè)融合主體，積極搭建融合發(fā)展平臺，但目前，仍然數(shù)量不多，規(guī)模不大。三是產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展不成熟。鄉(xiāng)村旅游、休閑觀光農(nóng)業(yè)、采摘農(nóng)業(yè)尚未做大做強，存在低水平模仿、模式單調(diào)等問題。

（四）發(fā)展要素嚴(yán)重制約。科技方面，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新技術(shù)的應(yīng)用面較小，科技培訓(xùn)覆蓋面不寬，部分農(nóng)民仍沿用常規(guī)技術(shù)從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，特別是山區(qū)，農(nóng)業(yè)發(fā)展方式較為粗放。資金方面，“勸耕貸”、紅色信e貸雖然為村集體產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體解決了燃眉之急，但據(jù)部分農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶反映，部分金融機構(gòu)存在惜貸現(xiàn)象。人才方面，雖然縣里每年對新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體組織培訓(xùn)，但新型職業(yè)農(nóng)民數(shù)量仍然偏少，能夠適應(yīng)甚至引領(lǐng)電子商務(wù)、品牌策劃宣傳等需求的復(fù)合型人才更少，更多的年輕人更愿意去大城市發(fā)展，導(dǎo)致農(nóng)村新生代力量匱乏。人員的缺乏不僅僅體現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)人才方面，在普通用工方面也存在較大缺口。在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展中，服務(wù)意識強、綜合素質(zhì)高的人才缺乏，也影響了鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

（一）制定規(guī)劃，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在《東至縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標(biāo)綱要》框架下，科學(xué)制定我縣鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資源集聚和要素配置提供引領(lǐng)。鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)劃主要內(nèi)容建議為：一是大宗農(nóng)產(chǎn)品，包括糧油、蔬菜、生豬、家禽、水產(chǎn)品等。二是特色農(nóng)業(yè)。在x特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系中，x應(yīng)為茶葉、皖南土雞、鱖魚和中藥材。三是農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)。四是休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)。五是與產(chǎn)業(yè)相配套的共享設(shè)施，如烘干、倉儲、冷鏈、物流、信息與展示展銷平臺等。六是產(chǎn)業(yè)空間布局。產(chǎn)業(yè)空間布局應(yīng)與縣域國土空間規(guī)劃相銜接、相協(xié)調(diào)；一產(chǎn)（種植業(yè)）應(yīng)尊重縣內(nèi)種養(yǎng)傳統(tǒng)和文化，但不拘泥于此，保持必要的彈性，留有空白；二產(chǎn)（農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)）應(yīng)根據(jù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、發(fā)展前景等，按縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三個層級安排，形成梯度。

（二）對標(biāo)爭創(chuàng)國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園或農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)。今年中央一號文件指出：立足縣域布局特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工和精深加工，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)集群。把農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)作為推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要抓手，圍繞提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系、生產(chǎn)體系、經(jīng)營體系現(xiàn)代化水平，建立指標(biāo)體系，加強資源整合、政策集成，以縣（市、區(qū)）為單位開展創(chuàng)建，到x年創(chuàng)建x個左右示范區(qū)，形成梯次推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的格局。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部從今年起，首批安排x個縣（市、區(qū)）創(chuàng)建農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)?；趪艺叩孽r明導(dǎo)向，我縣應(yīng)立足省級東流現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，對標(biāo)爭創(chuàng)國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園（天長市在省級園區(qū)基礎(chǔ)上成功獲批創(chuàng)建國家級園區(qū)），或?qū)?biāo)爭創(chuàng)國家農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)。通過對標(biāo)，找準(zhǔn)差距，明確目標(biāo)。通過爭創(chuàng)，補齊短板、增強弱項，推動我縣大宗農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)全面升級，邁向現(xiàn)代化。

（三）做精做強特色農(nóng)業(yè)。我縣跨長江平原區(qū)與皖南山區(qū)兩個一級地貌區(qū)，南北相距近x個緯度，獨特的自然條件決定了縣域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)多樣性和規(guī)模參差不齊的特點。用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的理念、技術(shù)、方法做精做強特色農(nóng)業(yè)是振興我縣鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的必然選擇。

1.突出重點、分級打造。在x特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系中，綜合分析產(chǎn)業(yè)規(guī)模、市場前景、發(fā)展?jié)摿鸵匦枨蟮纫蛩?，選擇x至x個產(chǎn)業(yè)由縣級重點打造，其余的分別由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村打造。形成全縣上下齊抓共建的創(chuàng)業(yè)氛圍，構(gòu)建“一縣一業(yè)”、“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

2.發(fā)展多形式產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。市場經(jīng)濟條件下，特色農(nóng)業(yè)發(fā)展需要多形式的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營共同驅(qū)動。近年來，國內(nèi)比較成功的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營形式有以下幾種：一是龍頭企業(yè)+農(nóng)民專業(yè)合作社+農(nóng)戶。二是農(nóng)民專業(yè)合作社+農(nóng)戶。三是區(qū)域公用品牌+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。四是電商+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。五是旅游+，通過旅游、休閑、民宿、體驗帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售、消費。目前，第一、第四種產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營形式在我縣運行較多，其他形式運行較少。

3.因地制宜，建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)園。特色產(chǎn)業(yè)園既是特色產(chǎn)業(yè)的載體，也是一、二、三產(chǎn)業(yè)（或一、三產(chǎn)業(yè)）深度融合的平臺。應(yīng)以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村為主體，圍繞“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”建設(shè)鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)園。因園施策，融入產(chǎn)品加工、旅游、休閑、民宿、體驗、文化等二、三產(chǎn)業(yè)（或業(yè)態(tài)），使特色產(chǎn)業(yè)園成為區(qū)域資源要素聚集區(qū)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展引領(lǐng)區(qū)、農(nóng)民收入增長源。目前我縣有一批特色產(chǎn)業(yè)具備建設(shè)產(chǎn)業(yè)園的初步基礎(chǔ)，應(yīng)按市場規(guī)則加強引導(dǎo)與支持，逐步打造。如大渡口的鱖魚、小龍蝦，東流的小龍蝦、茶油，香隅的蓮藕，堯渡三條嶺的梨，洋湖的黑木耳、瓜蔞、牡丹，官港的皖南土雞，泥溪的菊花，青山的中藥材，茶區(qū)的.茶產(chǎn)業(yè)等。

4.全產(chǎn)業(yè)鏈檢視，補鏈、強鏈、延鏈。按照現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)在要求，對特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系中各產(chǎn)業(yè)予以全面檢視，找準(zhǔn)缺、弱鏈條，逐步進行補鏈、強鏈、延鏈。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我縣特色產(chǎn)業(yè)需要補鏈、強鏈的地方不少。補鏈：如食用菌產(chǎn)業(yè)，企業(yè)品牌極少，沒有區(qū)域公用品牌，產(chǎn)品精深加工缺乏。鱖魚產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)前苗種培育、檢驗檢疫缺乏，產(chǎn)后冷鏈、加工缺乏。土禽產(chǎn)業(yè)，專業(yè)化屠宰、冷鏈缺乏。強鏈：如食用菌產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)基地規(guī)模化、集中度不夠。茶產(chǎn)業(yè)，x年我縣茶園面積x萬畝，干毛茶產(chǎn)量x噸，單產(chǎn)x公斤/畝，同期安徽省茶葉單產(chǎn)x公斤/畝，浙江省x公斤/畝。我縣茶葉單產(chǎn)底于全省x%、浙江省x%。茶葉單產(chǎn)低的主要原因是茶園老化、管理粗放、無性系良種茶園占比低（我縣x%、浙江省x%）。調(diào)研中，源口村茶農(nóng)普遍反映茶園老化且零星分散，產(chǎn)量低，開辟新茶園的需求迫切。因生態(tài)紅線及公益林保護限制，愿望不能實現(xiàn)。延鏈：目前國內(nèi)一些農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)已逐步向下游延伸，通過延鏈，打破農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)消費定位，創(chuàng)造新的消費需求。如茶產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)商研發(fā)茶系列飲料，主攻年青消費群體；研發(fā)茶系列化妝品、護膚品，主打女性消費群體。為此，我縣應(yīng)予以重視，未雨綢繆，支持企業(yè)延鏈創(chuàng)新。

5.創(chuàng)建區(qū)域公用品牌。農(nóng)產(chǎn)品品牌有區(qū)域公用品牌、企業(yè)商標(biāo)品牌和產(chǎn)品品牌三種。區(qū)域公用品牌又分為全域全品類農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌、單產(chǎn)業(yè)區(qū)域公用品牌和單產(chǎn)品區(qū)域公用品牌三類。從我縣目前的現(xiàn)狀看，農(nóng)產(chǎn)品品牌主要是企業(yè)商標(biāo)品牌，區(qū)域公用品牌缺乏。根據(jù)我縣實際，可先行選擇食用菌和茶葉兩個單項產(chǎn)業(yè)創(chuàng)建區(qū)域公用品牌。理由：一是東至食用菌為安徽省“一縣一業(yè)（特）”全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)建示范縣，“東至黑木耳”成功申報國家農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好，區(qū)域特色明顯。二是東至茶葉覆蓋全縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是山區(qū)農(nóng)民收入的重要來源，目前茶產(chǎn)業(yè)有企業(yè)商標(biāo)品牌x余個，小而雜，影響力不夠、品牌效應(yīng)不足。三是需要通過區(qū)域公用品牌帶動食用菌和茶產(chǎn)業(yè)做精做強。

（四）多措并舉，強化要素保障。一是繼續(xù)有序推動土地流轉(zhuǎn)。目前我縣土地流轉(zhuǎn)發(fā)展不平衡，土地流轉(zhuǎn)率圩區(qū)普遍高于丘陵及山區(qū)，丘陵及山區(qū)土地流轉(zhuǎn)零星、碎片，規(guī)?；粔?。應(yīng)通過改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件、全域土地綜合整治、土地置換等措施，推動丘陵及山區(qū)土地流轉(zhuǎn)，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展奠定基礎(chǔ)。二是充分利用鄉(xiāng)村存量國有和農(nóng)村集體建設(shè)用地，為農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)提供支持。三是研究政策，破解茶農(nóng)開辟茶園用地需求與生態(tài)保護紅線及公益林保護之間的矛盾。四是支持、幫助新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體申報中央和省級支農(nóng)項目。五是支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體與大專院校、科研院所合作。

服務(wù)提升工作計劃篇十

今天區(qū)政府專題召開全區(qū)服務(wù)業(yè)工作會議，主要任務(wù)有三項：一是貫徹落實;二是研究部署;三是動員推進，即貫徹落實全盛全市服務(wù)業(yè)工作會議精神，研究部署 服務(wù)業(yè)整體發(fā)展工作，動員全區(qū)上下進一步統(tǒng)一思想、堅定信心,明確任務(wù)、狠抓落實，加快推進 服務(wù)業(yè)發(fā)展提升，為 追趕型跨越式可持續(xù)發(fā)展作出積極貢獻。經(jīng)濟工作是科學(xué)發(fā)展的核心內(nèi)容，前一階段，我們已經(jīng)對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟工作系統(tǒng)地進行了總結(jié)、分析、部署，今天專題召開服務(wù)業(yè)工作會議，對全區(qū)的服務(wù)業(yè)工作進行全面回顧、總結(jié)分析，并明確今年和今后一個時期的服務(wù)業(yè)發(fā)展工作，我認為非常有必要。剛才，區(qū)建設(shè)局、物流辦、 街道和信用聯(lián)社等四個單位分別作了交流發(fā)言，從不同角度、不同層面介紹了發(fā)展服務(wù)業(yè)的典型經(jīng)驗，希望各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)認真

學(xué)習(xí)

一、提振信心，認清形勢，切實增強加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的緊迫感和責(zé)任感

服務(wù)業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，具有涵蓋面廣、滲透力強的特點，它涵蓋了國民經(jīng)濟中除工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)以外的各行各業(yè)，滲透到工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)的全過程。服務(wù)業(yè)既是一個產(chǎn)業(yè)，又是一個支撐體系;既有獨立性，又有依附性。發(fā)展服務(wù)業(yè)，必須要與發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟、推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)緊密結(jié)合，突出抓好重點行業(yè)、重點領(lǐng)域的'發(fā)展，不斷優(yōu)化服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)。就 而言，發(fā)展服務(wù)業(yè)的時機已經(jīng)成熟，要著重研究并突出三個方面的重點：一是要加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。制造業(yè)是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和支撐，而生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)又是制造業(yè)提升發(fā)展的關(guān)鍵。近年來 工業(yè)經(jīng)濟快速提升，總量擴大，質(zhì)量提高，發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)要提到重要議事日程。要加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，有序發(fā)展金融服務(wù)業(yè)，培育發(fā)展商務(wù)服務(wù)業(yè)，積極發(fā)展職教服務(wù)業(yè)。二是要大力發(fā)展商貿(mào)服務(wù)業(yè)。商貿(mào)服務(wù)業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，是反映一個城市經(jīng)濟發(fā)展和社會繁榮程度的重要窗口。要大力引進并創(chuàng)新商貿(mào)新型業(yè)態(tài)，大力引進并做大做強商貿(mào)流通企業(yè)，大力引進并打響區(qū)域商貿(mào)品牌。三是要提升發(fā)展消費性服務(wù)業(yè)。消費性服務(wù)業(yè)主要是滿足老百姓日常

生活

旅游

服務(wù)提升工作計劃篇十一

1、要服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。稅務(wù)機關(guān)要一改過去發(fā)展經(jīng)濟與己無關(guān)的錯誤思想，樹立稅收經(jīng)濟觀。要以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為第一要務(wù)，圍繞地方經(jīng)濟建設(shè)大局，充分利用稅務(wù)機關(guān)的社會良好形象和信譽，借鑒外地的先進經(jīng)驗，找準(zhǔn)符合地方的發(fā)展新路，積極開展招商引資、培植稅源活動，把民營經(jīng)濟做大做強；要充分利用現(xiàn)行的稅收優(yōu)惠政策，如出口退稅政策、綜合利用政策、下崗職工再就業(yè)政策、西部大開發(fā)政策等發(fā)展培植壯大地方經(jīng)濟；利用信息優(yōu)勢支持和配合地方政府出臺引資辦法，實行“零收費”、“無償服務(wù)”，“重獎引資功臣”，發(fā)展地方經(jīng)濟，培植壯大稅源；利用稅務(wù)機關(guān)的職能支持配合企業(yè)改組改制，做好“活老”、“強大”、“扶新”，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。

2、要正確執(zhí)行政策。稅收政策執(zhí)行正確與否直接影響稅收服務(wù)的質(zhì)量。要落實各項稅收優(yōu)惠政策；要公平納稅人稅負，要統(tǒng)一核定稅額的方法，全面推行公開定稅、集體議稅評稅，讓納稅人參與定稅；要嚴(yán)厲打擊涉稅犯罪，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，建立公平、誠信稅收環(huán)境；要提高稅務(wù)干部執(zhí)法素質(zhì)，堅決執(zhí)行稅收執(zhí)法責(zé)任及過錯追究。以規(guī)范準(zhǔn)確、公正嚴(yán)明的稅收執(zhí)法體現(xiàn)稅收政策服務(wù)。

3、要維護納稅人權(quán)益。要大力宣傳納稅人應(yīng)享受的合法權(quán)益，讓納稅人明白自己的合法權(quán)益有哪些；要加強對納稅人稅法知識的培訓(xùn)，重點加強稅收征管法及細則、行政復(fù)議、行政賠償、行政處罰等法律知識的培訓(xùn)，增強納稅人自身維權(quán)意識；要開展法律援助活動，當(dāng)納稅人合法權(quán)益受到損害時，知道如何求助；要在電視媒體增設(shè)“稅法在線”、“稅案評析”等納稅人欄目，讓納稅人很直觀的掌握、理解稅法，從而知道如何維護自身的合法權(quán)益。

4、要實行便利辦稅。要簡化辦稅程序，實行稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票領(lǐng)購、一般納稅人認定、年審等“一站式”服務(wù)或“一窗式”服務(wù)，提高辦稅效率和辦稅服務(wù)質(zhì)量；要推行“首問責(zé)任制”、“局長接待日”、“12366熱線電話”、“文明用語”等服務(wù)形式，尊重和維護納稅人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、平等權(quán)，消除納稅服務(wù)在“時間”、“空間”、“關(guān)系”上的距離，實現(xiàn)“零距離”服務(wù)，為納稅人創(chuàng)造一個文明高效、公正廉明的納稅環(huán)境；實施“三個一”服務(wù)，即：進一個門，辦完所有的事；找一個人，辦完所有的事；限一個時，辦完所有事。

總之，稅務(wù)機關(guān)要從納稅人最關(guān)心的問題入手，從納稅人最需要的服務(wù)做起，最大限度地采用一切方便納稅人的服務(wù)方法和手段，不斷追求納稅人的滿意度，不斷提升服務(wù)的層次，服務(wù)于我市的經(jīng)濟發(fā)展。

服務(wù)提升工作計劃篇十二

5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作，包括車輛調(diào)度安排、人員食宿安排、紀(jì)念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾等。

6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。

7、辦理集團公司董事長交辦的`臨時性工作。

總起來看，辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如，效率仍然不夠高；計劃方案仍然不夠縝密；大局觀仍然有所欠缺；操作流程仍然有失規(guī)范等。針對這些問題，我認為2011年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：

1、牢固樹立服務(wù)意識、補位意識，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達的本質(zhì)是服務(wù)，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團結(jié)向上的工作氛圍。

2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實崗位責(zé)任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。

3、加強市場調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦公室要積極了解并獲取領(lǐng)導(dǎo)決策所需的各種數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證依據(jù)。

4、規(guī)范采購程序，加強物品領(lǐng)用管理，嚴(yán)格控制本部門的費用成本。

5、不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。

7、強化日常管理工作，提高工作效率，加強督導(dǎo)，嚴(yán)格考核。

服務(wù)提升工作計劃篇十三

根據(jù)《xx的通知》(銀保監(jiān)辦發(fā)xx號)文件精神，為扎實有效做好xx銀行(以下簡稱“我行”)金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有關(guān)工作，深入貫徹落實^v^中央、^v^、上級監(jiān)管部門關(guān)于鄉(xiāng)村振興工作有關(guān)精神，及相關(guān)工作要求和戰(zhàn)略部署，現(xiàn)將我行相關(guān)工作開展情況報告如下：

(一)鄉(xiāng)村振興服務(wù)情況。

自開業(yè)以來，我行堅持扎根縣域，堅守“支農(nóng)支小”、服務(wù)“三農(nóng)”的市場定位不動搖，專注“三農(nóng)”，做小做散，做精做優(yōu)，多渠道、多方位服務(wù)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民，積極貫徹落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，支持當(dāng)?shù)乜h域鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展。截止x月末，我行各項貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，增速x%;其中普惠型小微企業(yè)貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，增速x%，戶數(shù)x戶，較年初增加x戶，小微企業(yè)當(dāng)年加權(quán)平均利率較去年下降x個百分點;涉農(nóng)貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，增速x%;普惠型涉農(nóng)貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，增速x%。當(dāng)?shù)刭J款余額x萬元，占各項貸款余額的x%，無跨經(jīng)營區(qū)域辦理授信及發(fā)放貸款的情況，當(dāng)?shù)刭J款戶數(shù)x戶，戶均x萬元。

(二)完善治理機制，各級各司其職。

1、著力加強黨的建設(shè)，黨的作用始終貫穿于經(jīng)營環(huán)節(jié)全過程，積極在服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作中發(fā)揮黨的核心作用。20xx年我行黨支部被評為先進基層黨組織。

2、鄉(xiāng)村振興工作，是國家政策的一部分，也是我行工作的重中之重，也是上級監(jiān)管部門對我行的工作要求，我行充分認識鄉(xiāng)村振興工作的重要性，提高思想站位，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，成立鄉(xiāng)村振興工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保障鄉(xiāng)村振興工作順利開展。

組長：x。

副組長：x。

成員：x。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在x部，主要負責(zé)鄉(xiāng)村振興工作的實施與協(xié)調(diào)，落實上級監(jiān)管部門下發(fā)政策，組織相關(guān)條線人員培訓(xùn)，落實行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作計劃，收集、整理鄉(xiāng)村振興文字材料等工作。

x年初我行已制定信貸投放計劃，信貸資源配置側(cè)重“三農(nóng)”領(lǐng)域，計劃發(fā)放各項貸款x萬元，其中普惠型小微企業(yè)貸款占比x%，涉農(nóng)貸款占比x%，普惠型涉農(nóng)貸款占比x%。并將各項指標(biāo)任務(wù)分解至個人，按季考核，擇優(yōu)獎勵。同時主動承擔(dān)貸款客戶在辦理貸款時，產(chǎn)生的不動產(chǎn)登記費及抵押評估費，不收取除貸款利息以外的任何手續(xù)費，減少客戶融資成本，讓利客戶。

積極響應(yīng)x市政府關(guān)于鄉(xiāng)村振興精準(zhǔn)扶貧各項政策，強力推進鄉(xiāng)村振興大會戰(zhàn)，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，支持一村一品，一鎮(zhèn)一業(yè)大力發(fā)展。構(gòu)建完善支農(nóng)支小金融需求的特色經(jīng)營模式，改進創(chuàng)新貸款產(chǎn)品與抵押方式，為“三農(nóng)”及小微企業(yè)提供差異化、特色化的金融服務(wù)。x年為x推出x貸款，目前已授信x萬元。x年計劃推出農(nóng)具抵押貸款，推廣“廠商銀”、“商農(nóng)銀”合作模式，大力支持縣域“三農(nóng)”及小微企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，強化支農(nóng)支小戰(zhàn)略定力，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸服務(wù)觸角。

服務(wù)提升工作計劃篇十四

為了進一步完善規(guī)范課后服務(wù)工作，保障課后服務(wù)安全，提高課后服務(wù)質(zhì)量，尤其是第二時段的課后服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過充分調(diào)研和學(xué)校黨支部、領(lǐng)導(dǎo)班子集體研討，形成如下完善課后服務(wù)第二課時的意見：

一、細化體育鍛煉，杜絕安全隱患。

一是明確責(zé)任。

負責(zé)當(dāng)天體育鍛煉服務(wù)的教師就是責(zé)任人。二是明確鍛煉區(qū)域。明確規(guī)劃體育鍛煉區(qū)域，采取分年級分區(qū)域上體育鍛煉活動。先規(guī)劃校級社團的活動場地，將低年級段和高年級段分開，將班級活動區(qū)域細化。三是逐步研討確立鍛煉內(nèi)容。體育組負責(zé)提供統(tǒng)一教學(xué)素材以及分解教程，以便于老師們更專業(yè)地開展好課后服務(wù)第二課時。通過集中教師培訓(xùn)，由體育組教授第二課時服務(wù)的老師，使我們的體育課后服務(wù)更加專業(yè)化。體育鍛煉內(nèi)容可以優(yōu)先考慮教師自身專長和學(xué)生興趣，然后考慮學(xué)校體育特色如武術(shù)操、啦啦操等，體質(zhì)監(jiān)測鍛煉內(nèi)容也可以適當(dāng)考慮。同時也要考慮到天氣的問題，可以引進室內(nèi)體育活動，手指操，手勢舞等活動，具體內(nèi)容可以根據(jù)年級段劃分，統(tǒng)一組織安排。責(zé)任人：xxx。

二、鼓勵發(fā)展教師特長，多元化開展藝術(shù)活動。

術(shù)，美術(shù)組負責(zé)提供統(tǒng)一教程和培訓(xùn)。責(zé)任人：xxx。

三、充分利用現(xiàn)有設(shè)施資源，打造課后服務(wù)亮點。

充分利用圖書館，安排專人負責(zé)，按班級順序合理安排日程表，各班輪流進入圖書館進行閱覽活動。責(zé)任人：xxx。

其他有些學(xué)校優(yōu)質(zhì)資源設(shè)備，也要盡量做到資源效用擴大化，盡最大可能地發(fā)揮作用，打造課后服務(wù)的亮點。下一步要再進行調(diào)研和討論。

四、規(guī)范開展校級社團活動，提高課后服務(wù)質(zhì)量。

五、強化督導(dǎo)檢查，確保課后服務(wù)安全。

保安隊要負責(zé)警戒大門外放學(xué)安全。責(zé)任人：xxx。

服務(wù)提升工作計劃篇十五

一年來，教育局辦公室緊緊圍繞局黨委和教育局2016年中心工作，強化工作意識，團結(jié)一致，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，充分發(fā)揮了辦公室的樞紐、聯(lián)絡(luò)和保障作用，為教育局總體工作目標(biāo)的實現(xiàn)做出了應(yīng)有的貢獻。工作成績得到了局領(lǐng)導(dǎo)及基層學(xué)校的肯定?，F(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一、團結(jié)協(xié)作，突出“服務(wù)”特色。

辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室工作千頭萬緒，有工資晉升、職稱評定、教育宣傳、檔案管理、文件轉(zhuǎn)達、會議安排、來訪接待等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，辦公室一是明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，要求接到任務(wù)冷靜辦理，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。二是樹立高度的服務(wù)意識，待人接物做到“和藹、熱情、耐心、細致、周到”，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)和基層學(xué)校的參謀。三是講究工作態(tài)度和方法，和各科室同志的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各大家的支持，落實順利。一年來局辦公室緊緊圍繞“服務(wù)教育工作大局”這個中心，默契配合，互相支持，圓滿完成辦公室各項工作。

二、密切配合，突出“實效”特點。

辦公室工作，講究的就是效率和速度。我們在做辦公室任何工作的時候，都將這兩樣放在第一位。人員之間，科室之間都相互協(xié)作，密切配合，圓滿完成了各項常規(guī)和非常規(guī)任務(wù)。

1、做好辦“會”、辦“文”和辦“事”工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。我們克服人少文多的實際困難，完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計劃、總結(jié)等。今年共接收、批轉(zhuǎn)省教育廳文件271件，市教育局文件114件;利用飛信平臺發(fā)送各類飛信通知126條，下發(fā)教育局黨政文件223件(其中行政方面181件，黨委方面42件)，撰寫各類總結(jié)、匯報材料146篇。成功舉辦教育局學(xué)期工作會議、期末總結(jié)大會、人大政協(xié)教育工作調(diào)研等各類會議18次，迎接^v^、省市教育工作檢查23次。協(xié)助局黨政班子督促檢查各類工作部署在基層學(xué)校的貫徹落實情況，及時向基層學(xué)校傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，及時向局領(lǐng)導(dǎo)反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。

3、做好信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認真、負責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂。為此，我們特別強調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生、招考等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時答復(fù)，及時與代表、委員溝通，全年共計認真辦理、答復(fù)議案提案14件，所有答復(fù)件代表和委員們都很滿意，教育局被政府辦公室授予“議案、提案辦理先進單位”稱號。

4、做好檔案歸檔工作。今年，辦公室健全了檔案收集歸檔制度，新畢業(yè)大學(xué)生檔案、各科室的文件能夠及時收集、歸檔，被縣政府評為“檔案管理先進單位”。

5、做好機關(guān)后勤事務(wù)的管理。及時購置和發(fā)放各類辦公用品，做好大小會議室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生工作，做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。

6、完成教職工工資變動、職稱評定工作。2016年共為4746名教育系統(tǒng)在職教師調(diào)整正常升級工資，為4012名義務(wù)教育階段教職工調(diào)整績效工資標(biāo)準(zhǔn)，為16人調(diào)整學(xué)歷變動、工人崗位變動工資。為全縣97名教職工辦理了退休手續(xù)，職稱評定工作正在進行。

7、做好教師隊伍管理工作。根據(jù)縣政府縣長辦公會議紀(jì)要精神，2016年新招聘教師153人，省高校畢業(yè)生“三支一扶”計劃招募10人，全部補充到農(nóng)村中小學(xué)任教。通過政府購買服務(wù)公開聘用服務(wù)性崗位教師136人，其中音樂學(xué)科18人，美術(shù)學(xué)科30人，體育學(xué)科11人，信息技術(shù)學(xué)科2人，英語學(xué)科17人，分配到農(nóng)村中小學(xué)教師崗位101人。返聘退休教師160人。

三、完善制度，突出“縝密”特點。

一年來，為了加強對教育局人、財、物的管理，我們完善了各種管理制度，制定了《教育局機關(guān)考勤制度》，實行了上下班簽到制、工作時間外出登記制，完善了《教育局來人接待制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》等，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事。我們進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理。辦公室人員始終堅持在工作中嚴(yán)守各項規(guī)章，把握原則，嚴(yán)守組織紀(jì)律。在平時的工作中,保持“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤”，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,保質(zhì)保量完成，做到隨叫隨到，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。遇到臨時的重大工作任務(wù)，即使節(jié)假日、休息時間也經(jīng)常加班加點，毫無怨言，因此也經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任。

一年來，辦公室工作取得了一些成績，但仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)的觀念有待進一步深入;與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新方法，力爭取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

一、指導(dǎo)思想。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“辦人民滿意的教育”的總體目標(biāo)，以局黨委、教育局中心工作為核心，以增強服務(wù)意識和服務(wù)能力、提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量為中心，以務(wù)求服務(wù)實效為重心，認真履行“服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、保障”的工作職能，著力提高辦公室所有人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)群眾的能力和水平，確保年度各項工作的順利完成，為我縣教育事業(yè)持續(xù)健康高位發(fā)展作出努力和貢獻。

二、主要工作和措施。

(一)加強自身建設(shè)，提升機關(guān)管理水平。

1.加強學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)。強化工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化理念，辦公室工作人員讀好一本書，寫好一本筆記，作好一次講座，半年一次讀書心得交流。組織全體辦公室工作人員認真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)、行政法律法規(guī)，從而進一步提高自身政治敏銳性、政策法規(guī)水平和實際解決問題的業(yè)務(wù)能力，避免工作失誤的產(chǎn)生，更好地服務(wù)于教育工作。

2.加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《鳳臺縣教育局機關(guān)管理制度》，做到以制度規(guī)范運作，以制度激發(fā)活力，以制度鞭策工作，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型機關(guān)，進一步精簡會議、文件，提高服務(wù)的質(zhì)量和效能。

服務(wù)提升工作計劃篇十六

2016年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)政府辦公室堅持以^v^理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹^v^系列重要講話精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，踐行“三嚴(yán)三實”要求，積極發(fā)揚“五加二”“白加黑”的過硬工作作風(fēng)，全情投入、樂于奉獻、不怕吃苦，切實發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)、參謀助手、后勤保障等職能作用，有力保障了區(qū)政府各項工作的高效有序運轉(zhuǎn)，為我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻。現(xiàn)將一年來區(qū)政府辦開展的主要工作成效匯報如下：

一、參謀職能有效發(fā)揮。

一是提供優(yōu)質(zhì)的文稿服務(wù)。緊緊圍繞打造新建發(fā)展升級版的目標(biāo)，切實做到學(xué)習(xí)先一步，認識深一層，主動思考、主動服務(wù)、主動作為，對于一些急難文稿，集中力量、集中時間、集中精力，打好攻堅戰(zhàn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率完成區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項綜合文稿擬制任務(wù)，全年共完成《政府工作報告》和各類重要綜合文稿354篇、萬字。二是提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。堅持全員寫信息，規(guī)范信息編報流程，將區(qū)委、區(qū)政府中心任務(wù)納入信息報送重點，加強建議類、問題類信息的收集和報送，全面及時反映區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署進展情況。全年向省政府辦公廳、市政府辦公廳上報信息300余條，采用121條，信息的質(zhì)量和時效性不斷增強，被評為全市政務(wù)信息工作先進單位。三是提供優(yōu)質(zhì)的調(diào)研服務(wù)。抽調(diào)精心強將，組建了經(jīng)濟研究室，專司調(diào)查研究職責(zé)。圍繞推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、深化改革創(chuàng)新等重點工作，廣泛開展各類調(diào)研活動，形成了一批有價值、有分量的調(diào)研報告，有的已轉(zhuǎn)化為政策性文件，全年在《當(dāng)代江西》《江西政報》《決策參考》《南昌政報》等雜志上發(fā)表各類調(diào)研文章28篇。

二、助手作用積極履行。

一是認真辦理公文。積極推進公文收發(fā)、擬制、流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)規(guī)范化，完善發(fā)文登記、審批、統(tǒng)計制度，合理有序地履行會簽手續(xù)，對不符合辦理程序和要求的文稿堅決退文重辦，切實提高文件質(zhì)量。及時做好簽收文件的登記、呈批、傳閱工作，對重要緊急文件，做到即收即送，并做好跟蹤落實。全年制發(fā)各類文件1002件，簽收登記各類公文6800余件，辦文效率大幅提高。二是扎實處理會務(wù)。在重大會議活動組織上，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，注重加強統(tǒng)籌和綜合協(xié)調(diào)，精心制定方案預(yù)案，嚴(yán)格規(guī)范辦會的內(nèi)容、程序和運轉(zhuǎn)流程，確保會議組織服務(wù)工作細致周密。全年共承辦區(qū)政府各類會議600余次，其中區(qū)政府常務(wù)會26次。三是強力開展督查。構(gòu)建大督查格局，圍繞落實政府重大決策、領(lǐng)導(dǎo)重要批示和提高政府執(zhí)行力，進行循環(huán)式、鏈條式的嚴(yán)督實查，新增將政府常務(wù)會議確定事項列入督查工作重點。全年開展督查209項，編發(fā)督查專報62期，有力推動了工作落實。四是精心做好協(xié)調(diào)。充分發(fā)揮區(qū)政府辦聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層，協(xié)調(diào)部門、溝通鄉(xiāng)鎮(zhèn)的橋梁樞紐作用，凝聚各方力量，整合各類資源，將抓好全區(qū)重要指標(biāo)、重點項目、重要工作的調(diào)度作為各項工作的重中之重，完善部門周調(diào)度、分管領(lǐng)導(dǎo)月調(diào)度、重點工作根據(jù)實際情況隨時調(diào)度的工作機制，及時進行責(zé)任分解，明確責(zé)任單位、工作目標(biāo)、完成時限，及時解決全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展中的困難和問題，形成推動全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的整體合力。特別是在應(yīng)對全區(qū)各類突發(fā)事件過程中，勇于擔(dān)當(dāng)，靠前指揮，全天24小時值守應(yīng)急、協(xié)調(diào)服務(wù)，及時準(zhǔn)確收集、分析、報送信息，深入事故一線指揮調(diào)度，牽頭科學(xué)處置各類突發(fā)事件。

三、業(yè)務(wù)工作亮點紛呈。

四、服務(wù)群眾積極有為。

區(qū)政府辦作為一個窗口單位，在服務(wù)人民群眾上繼續(xù)發(fā)力。一是不斷提升市民熱線服務(wù)水平，建立精細化的業(yè)務(wù)規(guī)范體系，加大熱點、難點問題的現(xiàn)場督辦、面商和專題調(diào)研力度，有效解決了一大批群眾來電訴求。2016年全年累計受理各類群眾訴求2350件，實現(xiàn)了件件有登記、件件有處理、件件有反饋。二是認真抓好建議提案辦理工作，通過電話督辦、上門督辦、現(xiàn)場督辦等形式，及時了解辦理進度，協(xié)調(diào)解決具體問題，人大建議和政協(xié)提案答復(fù)率、滿意率達到99%以上。三是耐心做好群眾來訪接待服務(wù)工作，全年處理各類來訪事件80余起，協(xié)調(diào)落實赴省、市接訪事項50余起，有力配合有關(guān)部門維護了社會穩(wěn)定。

2017年，我區(qū)將認真學(xué)習(xí)貫徹總理在接見全國政府秘書長和辦公廳主任會議全體代表時的重要講話要求，著力當(dāng)好政府工作的“第一參謀助手”，著力當(dāng)好政府工作的“大服務(wù)員”，著力當(dāng)好政府工作的“高效督辦員”，以一流的工作狀態(tài)再創(chuàng)第一流的工作業(yè)績。

服務(wù)提升工作計劃篇十七

創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，人社局社保所堅持以人為本、服務(wù)至上，不斷加強內(nèi)部管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，用“三步走”的方式，全力提升服務(wù)水平。

第一步是走學(xué)習(xí)道路，不斷夯實理論基礎(chǔ)。在活動中，定期開展支部學(xué)習(xí)，嚴(yán)格制定方案，提出明確要求，通過集體學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)的方式，貫徹落實黨的方針、路線、政策，法律法規(guī)和有關(guān)文件精神，每人撰寫學(xué)習(xí)筆記2萬字。第二步是走業(yè)務(wù)道路，大力提升服務(wù)能力。以“理論與實踐相結(jié)合”為立足點，開展“四做”活動，即：做到責(zé)任落實。健全考勤制度，制定崗位責(zé)任制，制作工作人員示范牌，標(biāo)明姓名、職務(wù)、監(jiān)督電話，各項工作落實到人，科室間相互監(jiān)督、相互制約、相互促進；做細報銷審核。通過加強醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店的制約機制，按照藥品目錄、診療項目、服務(wù)項目的規(guī)定項目為參保人員報銷藥費，保證醫(yī)保待遇在參保人員中充分體現(xiàn)；做簡投保流程，方便群眾政策咨詢，增加經(jīng)辦業(yè)務(wù)透明度；做好政策宣傳。發(fā)放宣傳單3000張，20次到社區(qū)、企業(yè)、校園進行政策解讀，讓群眾了解參保流程和待遇。

第三步是走模范道路，發(fā)揮黨員示范作用。簽寫黨員公開承諾書，明確承諾內(nèi)容、細化承諾標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)定承諾時限，進一步增強黨員的責(zé)任意識和服務(wù)意識，在工作中率先垂范，發(fā)揮帶頭作用，使職工整體素質(zhì)得到較大提高。

左正帥。

2011-8-12。

服務(wù)提升工作計劃篇十八

2016年，市政府辦公廳在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各區(qū)、各部門的支持配合下，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹^v^系列重要講話精神，弛而不息深化作風(fēng)建設(shè)，扎實開展“三嚴(yán)三實”專題教育，緊緊圍繞中央和省、市重大決策部署，積極適應(yīng)新常態(tài)，全面做好“四個服務(wù)”工作，攻堅克難抓落實，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，提升政務(wù)運行效率。

(二)提升會議服務(wù)效能。一是嚴(yán)格落實《?？谑腥嗣裾ぷ饕?guī)則》和《海口市人民政府常務(wù)會議制度》《?？谑腥嗣裾虚L碰頭會制度》，制定并印發(fā)《?？谑腥嗣裾k公廳關(guān)于規(guī)范市政府會議請假制度的通知》《?？谑腥嗣裾k公廳關(guān)于規(guī)范會議工作有關(guān)事項的通知》等一系列制度性通知，協(xié)調(diào)規(guī)范市政府各類會議的組織程序，提高議事效率。二是加強會議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善市政府常務(wù)會議議題調(diào)度機制，加強會議材料審核，對市政府全體(擴大)會議、市政府常務(wù)會議等高規(guī)格會議，認真做好會議決策前的各項準(zhǔn)備工作，從源頭上確保會議效率。三是加強以市政府名義召開會議的計劃管理，積極推行“多會合一”。合理設(shè)計會議議程，嚴(yán)格控制會議數(shù)量、規(guī)模、時間和參會人員。嚴(yán)肅會議紀(jì)律，適時通報參會情況。四是會后及時撰寫市政府常務(wù)會議、市政府專題會議紀(jì)要和市長碰頭會情況通報，分解任務(wù)，明確責(zé)任分工，確保決策落地。共撰寫市政府常務(wù)會議紀(jì)要期，市政府專題會議期，市長碰頭會議通報期，對事關(guān)全局的中心工作進行了責(zé)任分工和督查督辦。全年協(xié)調(diào)召開市政府全體會議次、市政府常務(wù)會議次、市長碰頭會議次，市政府專題會議次無大的差錯。

(三)積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。緊緊圍繞“穩(wěn)增長促改革調(diào)結(jié)構(gòu)惠民生”總基調(diào)，科學(xué)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市政府工作。對市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，全力協(xié)調(diào);對各部門提出需要市政府領(lǐng)導(dǎo)解決的問題，主動協(xié)調(diào);對需要多部門聯(lián)動的工作，大膽協(xié)調(diào);對群眾反映的問題，耐心協(xié)調(diào)。一是協(xié)調(diào)推進重點工作。協(xié)調(diào)相關(guān)部門就統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)變方式、“雙創(chuàng)”工作模式等進行深入研究，有力地推進南渡江流域土地整治、10個特色小鎮(zhèn)建設(shè)、靈山鎮(zhèn)等棚戶區(qū)改造、美蘭機場二期擴建和南渡江引水工程按時開工等重點項目建設(shè)和三個重點領(lǐng)域改革的穩(wěn)步推進和城市環(huán)境大變樣。二是協(xié)調(diào)推動政策落地。印發(fā)《?？谑腥嗣裾k公廳關(guān)于印發(fā)我市行政審批制度改革第三批便民服務(wù)措施的通知》(海府辦〔2016〕112號)，《?？谑腥嗣裾P(guān)于取消和調(diào)整非行政許可審批事項的決定》(市政府102號令)、《?？谑腥嗣裾P(guān)于進一步下放行政管理事項的.決定》(市政府103號令)等一批規(guī)范性政策性文件，推進16項便民服務(wù)措施落地，依法下放行政管理事項37項，取消非行政許可審批事項10項，調(diào)整管理方式的非行政許可審批事項32項。印發(fā)《〈?？谑小岸嘁?guī)合一”改革實施方案〉等3項任務(wù)細化分解表的通知》(海府辦〔2016〕230號)，推進重點領(lǐng)域改革。三協(xié)調(diào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。協(xié)調(diào)舉辦2016年第八屆環(huán)海南島國際公路自行車賽、世界女子高爾夫錦標(biāo)賽、海口國際沙灘馬拉松賽和富力馬拉松賽、環(huán)海南島國際大帆船賽等重大體育比賽和“2016年中國文化產(chǎn)業(yè)博覽會”等展會169場(次)，推進體育、會展第三產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展。四是協(xié)調(diào)服務(wù)重大活動。協(xié)調(diào)做好^v^教育督導(dǎo)委員會專項督查、省海岸帶保護與開發(fā)專項檢查與整改、2014年度省政府依法行政考核等中央、省的調(diào)研、檢查考核工作。特別是精心協(xié)調(diào)、周密準(zhǔn)備依法行政考核，綜合得分分，名列市縣第一名，被評為優(yōu)秀等次?？茖W(xué)協(xié)調(diào)省、市領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研活動，提高調(diào)研實效，與市委辦公廳一道協(xié)調(diào)完成10次省領(lǐng)導(dǎo)的專項調(diào)研。協(xié)調(diào)市領(lǐng)導(dǎo)參加廈門經(jīng)貿(mào)洽談會等重要政務(wù)、商務(wù)活動，推進了我市與兄弟城市的政務(wù)、商貿(mào)往來，促進了一批投資項目落地。五是協(xié)調(diào)能源保障工作。協(xié)調(diào)相關(guān)單位編制《?？谑须娏ｍ椧?guī)劃》《海口市加油氣站布點專項規(guī)劃》;協(xié)調(diào)推進新建住宅小區(qū)電力抄表到戶工作;協(xié)調(diào)電力供應(yīng)緊張季節(jié)有序用電工作，印發(fā)《?？谑?016年有序用電方案》《?？谑腥嗣裾k公廳關(guān)于加強節(jié)約用電的通知》;協(xié)調(diào)推進輸電變線路工程建設(shè)、工業(yè)企業(yè)用電和重大活動電力保障問題，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供可靠的保障。

二、突出參謀助手作用，提升服務(wù)決策水平。

二是嚴(yán)格落實《?？谑腥嗣裾k公廳領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究制度》，結(jié)合工作實際，領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線開展調(diào)查研究，掌握一手資料，為市政府領(lǐng)導(dǎo)提供一批了解情況有廣度、分析問題有深度、對策措施有力度的調(diào)研報告，提出了一些新的工作思路和工作舉措;對一些事關(guān)全局的戰(zhàn)略性、前瞻性問題超前進行研究和預(yù)測，形成比較成熟的意見和建議，確保調(diào)研成果來源實踐，服務(wù)群眾。三是深入市政府領(lǐng)導(dǎo)扶貧聯(lián)系點調(diào)查研究，廣泛聽取意見建議，協(xié)調(diào)制定發(fā)展規(guī)劃、調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、落實項目經(jīng)費、改善生產(chǎn)生活設(shè)施，扶貧幫困取得明顯成效，9個扶貧聯(lián)系點已全部脫貧。

(二)強力推動工作落實。把抓落實放在更加突出的位置，抓大事、督要事、解難事、辦實事、做好事，加強市政府文件、會議議定事項、市委和市政府領(lǐng)導(dǎo)批示及交辦事項的督辦落實，加大對省市為民辦實事的跟蹤督辦力度，著力抓好穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生政策措施和重點項目的督查督辦，確保經(jīng)濟發(fā)展各項指標(biāo)、深化改革各項任務(wù)、民生保障各項政策的順利實施。對2016年省委省政府10項為民辦實事事項、我市牽頭的省重點工作、市委市政府10類24項為民辦實事事項、《》中確立的170項重點工作，實行分解立項和掛牌督辦。對市政府常務(wù)會議議定事項、市政府專題會議議定事項和312件書記市長批示件、25件交辦件跟進督辦。完善市政府部門績效考核評估辦法，全面審核55家單位年度職能目標(biāo)，抓好日常督辦。編印《督查通報》，每月向市政府領(lǐng)導(dǎo)報告督查情況，提出工作建議。充分發(fā)揮黨組成員、市政府督查議案室和各業(yè)務(wù)處室作用，形成大督查工作合力。各業(yè)務(wù)處室對分管市領(lǐng)導(dǎo)的重點工作進行了責(zé)任分解，適時向領(lǐng)導(dǎo)匯報完成情況。開展“重點項目督查月”、政府投資項目“百日大會戰(zhàn)”專項督查活動，政府督查議案室牽頭，各位秘書長和業(yè)務(wù)處室，對分管市長牽頭負責(zé)的重點工作進行專項督辦，對日常業(yè)務(wù)工作及時跟進督辦，推動了工作落實，提高了政府執(zhí)行力，其中省為民辦實事事項5項、市為民辦實事事項7項提前完成任務(wù)。

(三)完善政府決策程序。一是按照《^v^?？谑形P(guān)于貫徹落實黨的十八屆四中全會和省委六屆七次全會精神全面推進依法治市的實施意見》(海發(fā)〔2014〕10號)提出的依法治市新思路、新要求，制定并印發(fā)了《?？谑?016年依法行政工作要點》(海府辦〔2016〕84號)，對全市依法行政工作任務(wù)進行了分解，確定了政府法制工作九個方面的37項重點工作任務(wù)。進一步健全和完善了民主決策和科學(xué)決策的有關(guān)制度。二是堅持政府重大事項集體研究決定，凡涉及重大行政措施、審議國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的長期規(guī)劃和年度規(guī)劃、下級行政機關(guān)請示市政府的重要事項以及貫徹上級機關(guān)的重要批示、決定等重要事項，均要列入常務(wù)會議議題或在市長碰頭會上進行專題研究。三是突出加強決策會議程序的把關(guān)，嚴(yán)格重大行政決策出臺“公眾參與、專家論證、風(fēng)險評估、合法性審查和集體討論研究”5個必經(jīng)程序。協(xié)調(diào)召開市政府專題會議、市政府常務(wù)會議審議通過《海口市人民政府關(guān)于規(guī)范重大決策重大項目安排和大額度資金使用決策議事規(guī)則》，并以海府〔2016〕93號印發(fā)執(zhí)行。四是做好規(guī)范性文件的制發(fā)報備工作，全年以市政府名義制發(fā)規(guī)范性文件和政府規(guī)章共26件。對2014年12月31日前市政府和市政府辦公廳制定的規(guī)范性文件進行集中清理，提請十五屆市政府第42次常務(wù)會議審議通過廢止政府規(guī)范性文件125件，保留并明確有效期142件，調(diào)整為政府內(nèi)部文件100件，確保了政府規(guī)范性文件的時效性、權(quán)威性與嚴(yán)肅性。

三、突出示范窗口作用，提升政民互動實效。

(一)全面推進政府信息公開。按照公開為原則，不公開為例外的要求，及時公開《2014年?？谑姓畔⒐_年度報告》，印發(fā)《?？谑?016年政府信息公開工作要點》。認真落實《政府信息公開條例》和省政府信息公開工作要求，向社會公開依法依規(guī)應(yīng)予公開、上級機關(guān)要求公開和群眾普遍關(guān)心的各類事項信息情況;向管理和服務(wù)對象全面、及時公開相關(guān)政策法規(guī)、辦事流程、服務(wù)承諾、辦理時限和辦理結(jié)果等信息情況;及時受理和回復(fù)群眾申請公開事項情況;配合市相關(guān)單位組織各級政府及其工作部門依據(jù)權(quán)力清單，向社會全面公開政府職能、法律依據(jù)、實施主體、職責(zé)權(quán)限、管理流程、監(jiān)督方式等事項。邀請市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和市民代表列席市政府常務(wù)會議。在市圖書館、市^v^等公共場所建成全市政務(wù)信息資源共享交換平臺，免費向市民開放。主導(dǎo)編印《?？谑腥嗣裾珗蟆?2期，公開市政府、市政府辦公廳頒發(fā)的法規(guī)規(guī)章、制度、決定、決議以及有關(guān)人事任免事項，擴大公眾知情權(quán)和參與權(quán)。開通政府微博、微信，進一步提高政府工作透明度，增強政府公信力，密切政府與群眾間的聯(lián)系交流。

(二)提升建議提案辦理質(zhì)量。強化對政府系統(tǒng)承辦的人大代表建議和政協(xié)提案的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立責(zé)任分解、定期調(diào)度、績效評估、全程監(jiān)督的辦理機制。季度向市政府報告，推動解決重點、難點、焦點、熱點問題，提高建議提案落實率和代表委員滿意率。對承辦的696件省市人大代表建議、政協(xié)委員提案進行責(zé)任分解，交由各責(zé)任單位辦理，辦復(fù)率達到100%。強化對承辦單位的督查指導(dǎo)，要求做到辦前聯(lián)系溝通、辦中征求意見、辦后跟蹤回訪，建議辦理滿意率和基本滿意率達到100%。適時向市人大、政協(xié)匯報督辦情況，接受監(jiān)督、贏得理解和支持。

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