一個好的計劃可以幫助我們提高工作效率，更好地管理時間。在制定計劃之前，我們需要先明確自己的目標是什么。以下是個人計劃的范例，可以作為你制定自己計劃的參考。
終總結和年度計劃字篇一
再過不久就是年關，對于各大餐飲企業(yè)來說除了轟轟烈烈的在做著相關的之外，在新年度到來之前，對這一年的工作做一個總結也是必需的一項工作，但是很多餐飲管理者都不知道如何著手去寫，下面是小編幫大家整理的餐飲年度計劃總結，希望大家喜歡。
餐飲部制定了適合自己的各項管理制度并狠抓落實，積極開展必要的培訓工作循序漸進的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的。
工作總結。
如下：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準則，并以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項。
崗位職責。
具體操作規(guī)范，長達70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項。
規(guī)章制度。
開展日常管理工作。
2、積極開展各項規(guī)章制度、服務技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓工作，規(guī)范每周例會，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺；紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部；廚師長在12月殘聯(lián)會議服務員全部要充當禮儀小姐，而會議一結束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調(diào)整和訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實了衛(wèi)生責任制，責任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責任到人；安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽取員工反饋意見積極改進。
2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok通過開展系列活動，努力營造團結、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務信念，服務山莊，服務員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴重脫落現(xiàn)象，急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風味，運用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
3、增加酒水品種，真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
4、繼續(xù)關心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識，從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。
5、繼續(xù)開展培訓工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務規(guī)范的具體培訓工作。
6、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。
7、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。
8、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務質(zhì)量向質(zhì)轉變。
9、合理改造增加設施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。
終總結和年度計劃字篇二
餐飲年度計劃總結，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準備好年度工作計劃了嗎?以下是餐飲年度計劃總結，歡迎大家閱讀!
尊敬的所領導：
今年，餐廳在在物價上漲、成本加大的情況下，在招待所的正確領導下，全面加強經(jīng)營方案，從政治角度出發(fā)強化經(jīng)濟建設，加強管理，上下一致，使餐廳工作穩(wěn)步前進，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。現(xiàn)將主要工作總結如下：
一、營業(yè)情況
今年1至10月份，總營業(yè)額——元，總成本——元，總毛利——，上交——
二、經(jīng)營管理方面
今年一開業(yè)，是餐飲業(yè)淡季，餐廳各部門負責人召集在一起，從實際出發(fā)，籌劃當前和一年的工作計劃。首先我們利用工作之余，集中維修更新了所有的茶幾、桌凳、酒櫥、酒柜等，新購大桌面一張，提高了房間的檔次，改善了就餐的基本條件;并適時對外做了一些廣告宣傳，搞了一些小活動，使餐廳在淡季也能夠保本經(jīng)營。另外，我們建立健全管理制度，成立了衛(wèi)生監(jiān)督小組，層層落實管理制度，一級對一級負責，衛(wèi)生工作長抓不懈，對管理效益有獎有罰，提高了餐廳領導層的整體素質(zhì)，使管理、衛(wèi)生工作較順利進行。
今年，我們?nèi)孀ズ梅找?guī)范，請業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗的老師指導講評，高薪聘請優(yōu)秀廚師，強化各級員工的基礎培訓，使綜合接待能力有一定的提高;在做好各類社會團體宴會、酒會、喜宴、會議餐的同時，還做好了基地首長、艦隊首長及社會各界領導等的各類宴會的接待，使我們在現(xiàn)有條件下，成功的接待了各項重大會議17次，重大活動25次，大型地方聚會26次、婚宴500多桌，團隊200多團次，例如：
元月12日-13日，軍區(qū)第四次會議100多人;
元月21日，×××戰(zhàn)友團拜會100多人;
5月23日，市北工行會議100多人;
5月29日—6月2日，指揮學院會議，80人左右;
6月30日—7月3日，工行會議，40多人;
9月20日—24日，修船處會議，40多人;
10月14日—19日，國防大學會議，80—100人;
10月23日—28日，指揮學院會議，80人左右;
10月27日，干休所老干部活動，200多人，等等……
我們還積極響應黨的號召，學習貫徹“八榮八恥”精神，積極參加招待所組織的“八榮八恥”歌詠比賽等，陶冶了員工的情操，激發(fā)了他們的愛國熱情，在招待所內(nèi)部，把學習“八榮八恥”活動掀起了高-潮!
今年，考慮到機關首長經(jīng)常來就餐，為了創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境，餐廳花費4000多元為“北?！睆d、“南?！睆d、“東?！睆d更換了窗簾;為“上?！睆d、“南京”廳、涼菜間分別更換、安裝了空調(diào);并在點菜處安裝了豪華大照明燈，裝飾、亮化、美化了點菜檔口的環(huán)境;并根據(jù)餐廳現(xiàn)狀和實際操作經(jīng)驗，將明檔展臺進行了大膽改進，將原先以實物為主的明檔菜品換了照片菜品，使菜品有了明顯的改觀，僅每月同時使每月凈節(jié)約成本20000多元，大大降低了成本。
另外，在餐飲業(yè)不景氣的11月份，我們走自己的路子，搞快餐、定期推出新菜、搞火鍋、菜金打折、送啤酒等一系列活動，從而增加了營業(yè)收入。
另外，招待所給予了餐廳很大的幫助，幾年3月份在資金緊張的情況下，所里為餐廳更換了6臺爐灶，4臺保鮮冰箱，6臺大空調(diào)(北海廳)，為我們開展工作創(chuàng)造了有力的條件!在此表示感謝!
三、存在的`問題
1、由于忙季的工作失誤，導致黨會的移地召開和國防大學的個別意外情況，值得我們深思，證明我們還需要增強工作意識，強化細節(jié)管理。
2、菜品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定。
3、前廳的服務質(zhì)量還不夠高。
四、明年的設想
1、提高菜品質(zhì)量，多創(chuàng)出新菜;
2、抓好員工之間的內(nèi)部團結，提高服務質(zhì)量;
3、加強規(guī)范管理，提高管理水平;
4、加強營銷策略，努力增長餐飲銷售額。
總之，餐廳的工作除了我們自己發(fā)奮圖強外，也離不開所領導和各級部門的關心和支持!只要我們團結一致，群策群力，互相幫助，共同探討，我堅信:在所領導的英明指導和全體員工的通力合作下，07年應該是招待所輝煌的一年!謝謝大家!
一、全力以赴 食堂達標
為早日將我院建成綜合性大學，落實學校黨的十一次代表大會的精神，餐飲公司必須有省級標準的食堂為之配套服務。
學年初的暑期，為達到標準化食堂而進行整建基礎設施，餐飲公司籌集了240萬元資金，有50多人參加工程的施工。工程收尾時，公司130人全員上陣，為暑期的整建工程圓滿劃上了句號。為節(jié)約每一元錢，包括經(jīng)理在內(nèi)的公司每一個人都成為最普通的勞動力。整建后的二個學生骨干食堂的面積增加了盡1000平方米，炊事設備基本達到了不銹鋼化，硬件設施基本達到省《標準化食堂》的要求。目前，第一食堂后廚的硬件環(huán)境已被大連市甘井子區(qū)衛(wèi)生行政部門列為院校食堂的樣板。
公司的全年經(jīng)營管理比以往更加規(guī)范有序。我們遵循了省《標準化食堂》細則的要求進行運作。我們根據(jù)《標準化食堂》細則和我院的具體實際重新修訂了大連輕工業(yè)學院餐飲服務公司〈規(guī)章制度匯編〉。對全員進行了規(guī)章制度的學習和討論，對新工人進行了上崗前的組織紀律、基本技能、食品衛(wèi)生法規(guī)、服務要求等的培訓。同時，要求參加培訓的人員參加考試。
全員素質(zhì)的提高，為創(chuàng)造省《標準化食堂》打下了堅實的基礎。經(jīng)過艱苦努力和充分準備，我院的餐飲管理水平達到和部分超過了省《標準化食堂》的要求，二個學生食堂在xx年11月9日雙雙被授予遼寧省《標準化食堂》。我院餐飲的服務效果被上級和社會承認，是對學校的最大貢獻，提前為建設綜合性大學提供了相配套的基礎性的服務標準。被授予《標準化食堂》，有力的提升了我院后勤服務的標準化和規(guī)范化水平的提高。
二、提升服務質(zhì)量標準 實現(xiàn)師生滿意新高
按照高標準的《標準化食堂》管理細則和服務標準進行企業(yè)化運作，是實現(xiàn)師生滿意、學校滿意、餐飲企業(yè)滿意的最佳過程。
一年中，我們食品生產(chǎn)嚴格按相關法規(guī)進行操作，就餐者沒出現(xiàn)腸道傳染疾患。說明我們的食品衛(wèi)生工作抓到了實處;生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制達到了要求;食品的餐具洗消毒過程達到衛(wèi)生要求;就餐環(huán)境在本地屬于一流，各界人士有口皆碑;省、市衛(wèi)生行政部門對食堂的檢查沒提出異議或實質(zhì)問題;我們?yōu)榫筒驼叩慕】嫡嬲摿素煛?/p>
全年的利潤率在8%左右，低于省《標準化食堂》的15%指標。低利潤經(jīng)營，使就餐者受益，突出公益性的高等學校后勤服務。
每日三餐的主副食品種多于《標準化食堂》的指標。兩個主體食堂的午和晚間的主副食品種各達100余種，高于《標準》的2倍。xx年3月成功地同陜西科大進行廚藝交流，社會和經(jīng)濟效果明顯。
開辦了食品一條街。在原有小炒部的地址上，進行了有計劃的隔斷，形成了有羊肉館、炒餅店、西北拉面鋪和快餐盒飯、新疆燒烤和風味包子間等組成較有特色的小吃區(qū)域，解決了部分人的飲食需求，豐富了我院的餐飲內(nèi)容。
在餐廳里，每日午、晚有免費粥和湯供應給就餐者。有專用售飯窗口為貧困學生提供補貼性的飲食服務。有200把雨傘為師生雨天服務。餐廳內(nèi)有12臺電視為就餐者播放各類節(jié)目，豐富學生的文化生活和緩解了學校的壓力。
成功地試辦了教工自助餐形式。社會效果非常好。
全年沒有一例炊事員或餐飲公司員工同就餐者發(fā)生爭吵或以上的事件。
在一和二食堂設立了餐飲區(qū)主任現(xiàn)場辦公席，實現(xiàn)服務者和被服務者零距離接觸，面對面直接受理就餐者的提問和投訴或者批評。
轉眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將2011年度工作情況作總結匯報，并就2011年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、xxxx年工作計劃
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
終總結和年度計劃字篇三
建設工程進度控制的措施應包拓組織措施、技術措施、經(jīng)濟措施及合同措施。
一、進度控制的組織措施主要包括以下幾種。
1）建立進度控制目標體系，明確建設工程現(xiàn)場監(jiān)理組織機構中進度控制人員及其職責分工。
2）建立工程進度報告制度及進度信息溝通網(wǎng)絡。
3）建立進度計劃審核制度和進度計劃實施中的檢查分析制度。
4）建立進度協(xié)調(diào)會議制度，包括協(xié)調(diào)會議舉行的時間、地點，協(xié)調(diào)會議的參加人員等。
5）建立圖紙審查、工程變更和設計變更管理制度。
二、合同措施。進度控制的合同措施主要包括以下幾種。
1）推行cm承發(fā)包模式，對建設工程實行分段設計、分段發(fā)包和分段施工。
2）加強合同管理，協(xié)調(diào)合同工期與進度計劃之間的關系，保證合同中進度目標的實現(xiàn)。
3）嚴格控制合同變更，對各方提出的工程變更和設計變更，監(jiān)理工程師應嚴格審查后再補入合同文件之中。
4）加強風險管理，在合同中應充分考慮風險因素及其對進度的影響，以及相應的處理方法。
5）加強索賠管理，公正地處理索賠。
三、進度控制的技術措施主要包括以下幾種。
1）審查承包商提交的進度計劃，使承包商能在合理的狀態(tài)下施工。
2）編制進度控制工作細則，指導監(jiān)理人員實施進度控制。
3）采用網(wǎng)絡計劃技術及其他科學適用的計劃方法，并結合計算機的應用，對建設工程進度實施動態(tài)控制。
四、進度控制的經(jīng)濟措施主要包括以下幾種。
1）及時辦理工程預付款及工程進度款支付手續(xù)。
2）對應急趕工給予優(yōu)厚的趕工費用。
3）對工期提前給予獎勵。
4）對工程延誤收取誤期損失賠償金。
終總結和年度計劃字篇四
一是繼續(xù)強化隊伍建設。全縣各級計生協(xié)會在繼續(xù)鞏固基層組織建設的同時，加強了縣內(nèi)新增行政區(qū)域（經(jīng)濟開發(fā)區(qū)）的班子搭建。年末，全縣34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，590個行政村社全部建立了協(xié)會組織，登記在冊的會員已達57995人。二是繼續(xù)實行目標管理。縣委縣政府同時將計劃生育協(xié)會工作納入全縣人口計劃生育發(fā)展規(guī)劃，并列入重點工作。在年初的縣人口計生領導小組《人口計生目標考核細則》中，也將該項工作納入考核項目，層層簽訂目標。
責任書。
逗硬兌現(xiàn)獎懲。三是人員資金有保障。全縣各級黨政將協(xié)會隊伍建設作為基層計生工作的重要抓手按照“主要領導兼任計生專干輔助”的原則全部配齊配強了班子并給予了充足的財政資金保障。
（二）狠抓宣傳，“單獨兩孩”知曉率不斷提升。
一是抓好前期宣傳，正確引導群眾。在年初“單獨兩孩”政策未出臺期間，全縣各級協(xié)會組織充分發(fā)揮群眾工作優(yōu)勢，通過電視、廣播和印發(fā)宣傳資料，在人口密集地段設宣傳咨詢點，依據(jù)省、市有關要求和領導的講話明確啟動實施“單獨二孩”的大至時間，做好單獨生育二孩政策的解釋工作。二是全面普及，力爭政策家喻戶曉，。至“單獨二孩”啟動實施以來，縣計生協(xié)會聯(lián)系縣廣播電視臺利用廣播電視網(wǎng)絡在全縣范圍進行為期一周的公告，印制“實施單獨二孩政策宣傳冊”3萬余份在城區(qū)廣泛發(fā)放，錄制新政策的宣傳光盤73個發(fā)放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行宣傳，并將新政策在“縣政府門戶網(wǎng)——便民服務——計劃生育”專欄進行公開。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生協(xié)會、計生辦通過設立街頭宣傳站、組織流動宣傳車和“村村通”廣播網(wǎng)絡上大張旗鼓的對新生育政策進行宣傳。三是寓教于樂，生育新政走向基層。11月6日至27日，縣人口計生局、計生協(xié)會聯(lián)合組織舉辦了以普及“單獨兩孩”政策為主題的文藝巡回演唱會。該活動先后在子昂街道、東岳鄉(xiāng)、玉太鄉(xiāng)、青堤鄉(xiāng)和文升鄉(xiāng)等十余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了專場演出，重點對群眾關注的“單獨兩孩”、農(nóng)村計生家庭獎勵扶助等進行政策宣傳。歷時三周的巡回演出活動，累計覆蓋人群近十萬，計生政策深入人心。
（三）扎實開展群眾自治，助推人口計生工作。
一是基層組織進一步健全?？h計生協(xié)把打造群眾自治隊伍和基層計生協(xié)會評估認定工作相結合，所有協(xié)會組織全部按照群眾自治規(guī)范化建設要求，規(guī)劃好、落實好、建設好，合格率為96%，為群眾自治工作注入了活力。二是制度建設科學規(guī)范。全縣各基層在健全完善好《計劃生育村民村民自治章程》、《計劃生育村規(guī)民約》、《計劃生育村民村民自治。
合同。
（
協(xié)議書。
）》等制度的同時，建立了以發(fā)揮“三自”作用為主要內(nèi)容的各種制度管理體系。三是村（居）務公開及時透明。全縣各級計生協(xié)在推進基層群眾自治工作中，始終堅持以“陽光計生”、“誠信計生”為抓手，注重五個環(huán)節(jié)，扎實推進村（居）務公開工作。（五個環(huán)節(jié)分別是：規(guī)范公開內(nèi)容、把握公開形式、嚴格公開程序和時間、了解群眾滿意度和自覺接受群眾監(jiān)督）。通過科學化制度建設和強化管理，在基層基礎調(diào)查中基層亂收費亂罰款案件發(fā)生率為0，在近期的“雙評”中93%以上的群眾都表示愿意自覺遵守計劃生育各項法規(guī)政策，廣大群眾參與基層自治活動，行使法律賦予權利的積極性不斷上漲。
（四）依托生育關懷，落實民生工程。
有序實施各項生育關懷項目計生惠民政策穩(wěn)步推進。一是在元旦、春節(jié)期間縣計生協(xié)按照“上級爭取本級劃撥下級募集”的。
工作方案。
本級籌措8.7萬元爭取市計生協(xié)項目資金1.8萬元對全縣34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處的100余戶計生困難家庭進行生育關懷。同時各個基層協(xié)會組織也多方募集了數(shù)萬元善款對本地的計生特困戶和空巢老人等對象進行了關懷慰問。二是積極組織協(xié)會志愿者服務隊伍參加縣人口計生局組織實施的“關愛空巢老人”大型公益活動?；顒悠陂g12名有醫(yī)療資質(zhì)的協(xié)會志愿者組成服務隊伍先后深入金華、沱牌、青崗等10個中心集鎮(zhèn)為敬老院的孤寡老人農(nóng)村“留守、空巢”老人等1000余名對象進行了肝功、腎功、血常規(guī)、癌胚抗原、b超等10項健康體檢。并在此基礎上為老人們建立了健康檔案對其中620名老人提出了就醫(yī)建議。三是結合關心下一代工作重點開展好關愛留守兒童活動。縣人口計生局副局長、協(xié)會副會長陳慶蘭先后5次分別深入聯(lián)系點涪西鎮(zhèn)和太興鄉(xiāng)進行調(diào)研對“五失一殘一困”青少年進行摸底登記并與當?shù)攸h政協(xié)商救助辦法?？h流管中心主任、協(xié)會常務理事杜曉東與金華鎮(zhèn)小學建立聯(lián)幫關系在“六一”期間向該校的留守兒童捐贈了價值3500元書包和水杯并向全校的學生贈送了700個留守兒童成長日記本?？h計生協(xié)理事會成員也分別與20名品學雙優(yōu)的留守兒童結成幫扶對子贈送慰問金共計4000元建立了長期穩(wěn)定的幫扶體系。
(五)推進圓夢女孩行動，建立長效工作機制。
按照上級部署，結合縣情實際，在6月20日—7月10日期間組織開展了以“關愛留守女孩，構建美好明天”的圓夢女孩行動。通過調(diào)查摸底、心理疏導、結對幫扶等活動，切實解決了部分計生女孩家庭的實際困難，為女孩的健康成長營造了良好的社會氛圍。一是縣人口計生局、計生協(xié)會聯(lián)合制定了《縣關于開展“圓夢女孩行動”的實施方案》，明確活動主題和方法步驟。二是及時發(fā)動計生組織網(wǎng)絡對全縣計生女孩家庭進行摸底調(diào)查，先后走訪調(diào)查471戶對象并建立聯(lián)系檔案。三是通過設立街頭宣傳站點、懸掛標語橫幅和網(wǎng)絡呼吁的形式，號召全社會關注女孩的生存空間、關愛女孩的健康成長。整個宣傳活動共計設立站點33個，發(fā)放資料46000余份，制作各類標語展板41塊，活動覆蓋人群近20萬人次。四是縣計生協(xié)通過多方協(xié)調(diào)，爭取到縣萬興商貿(mào)有限公司準備回饋社會的近十萬元的“貝因美”產(chǎn)品，并將其全部用于對全縣82名計生家庭女孩的關懷行動。通過一系列的圓夢女孩行動，由計生、公安、衛(wèi)生、藥監(jiān)、婦聯(lián)等部門共同參與的關愛女孩行動長效工作機制已全面建立，女孩健康成長已成為群眾關注的熱門話題，有越來越多的熱心人愿意加入計劃生育協(xié)會這一平臺參加公益活動。
一是協(xié)會工作受到很大制約。主要因為縣級協(xié)會未單列出來，沒有獨立資金來源，僅靠人口計生局給予的資金支持，在開展各項工作中顯得力不從心，難以為繼。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政開支中更是沒有協(xié)會工作的專項預算，基層協(xié)會工作開展缺乏必要的財力保障。二是協(xié)會工作推進乏力。主要因為除縣級協(xié)會參公為專職人員以外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社協(xié)會的具體辦事人員均為兼職，特別是在面臨衛(wèi)計合并期間，基層干部大部分不愿意負責協(xié)會工作，個別地方協(xié)會有名無實，或名不副實。三是群眾參與激情消退。其原因在于：一是群眾自治工作還不夠深入，協(xié)會組織在村居工作中發(fā)揮作用不明顯；二是現(xiàn)今外出務工人員較多，在家人員多為老少，參加自治活動的積極性不高。
（一）進一步爭取地方黨政重視和支持，謀求多方面支持。要讓各級黨委、政府了解，計生協(xié)會直面群眾，抓協(xié)會就是抓基層基礎工作，就是抓穩(wěn)人口發(fā)展大戰(zhàn)略，就是抓經(jīng)濟社會發(fā)展的大局。爭取縣委縣府在協(xié)會人員經(jīng)費管理給予一定照顧。
（二）繼續(xù)廣泛深入開展宣傳和服務活動。要充分利用重大節(jié)日、紀念日，開展多種形式，具有特色的大型宣傳活動。把協(xié)會宣教活動搞得轟轟烈烈、健康多彩，擴大計生協(xié)會的影響力，增強凝聚力。
（三）進一步引導“生育關懷行動”縱深發(fā)展。在爭取政府投入和社會捐助上下功夫，根據(jù)不同服務對象、場合、方式，區(qū)別內(nèi)容和形式，拓展活動范圍和領域，爭取新的效果。
（四）圍繞促進基層民主政治建設，積極參與計劃生育村（居）民自治活動。在計生基層群眾自治和“一村（居）示范”中，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)村計生協(xié)會建立信息和服務通道，探索建立育齡群眾的利益協(xié)調(diào)、訴求表達、矛盾調(diào)處、權益保障機制。
終總結和年度計劃字篇五
20xx年是“xx五”規(guī)劃的最后一年，教育工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，按照年初確定的工作思路，以科學發(fā)展觀為指導，以構建區(qū)域和諧教育為目標，以提升教育質(zhì)量為核心，以加強師資隊伍建設為根本，解放思想，開拓創(chuàng)新，真抓實干，切實促進教育事業(yè)均衡發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展、和諧發(fā)展，各項工作進展良好。
學前教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。全區(qū)共有各類體制幼兒園43所，在園幼兒11331人，走出了一條以公辦幼兒園為示范、公私并舉的多元化辦園之路，形成了優(yōu)質(zhì)資源多、教育科研優(yōu)、保教質(zhì)量高、師資隊伍強的良好局面。
義務教育水平保持領先。全區(qū)共有公辦中小學25所，在校學生27634名。全區(qū)以實施素質(zhì)教育為主題，全面深化教育教學領域改革，學生思想道德素質(zhì)不斷提高，反映基礎教育整體水平的中考升學率，繼續(xù)保持全市領先水平。
民辦教育管理進一步規(guī)范。進一步落實民辦教育發(fā)展的各項扶持政策，理順辦學體制和管理機制，依法規(guī)范民辦學校的辦學行為，民辦學校教育教學質(zhì)量進一步提高。
社區(qū)教育成果不斷提升。各項教育培訓工作有序開展，社區(qū)教育理論研究工作進一步推進，我區(qū)已有段塘、望春、白云、月湖、西門和鼓樓六個街道榮獲“市社區(qū)教育示范街道”殊榮，占街道總數(shù)的75%。其中，白云、望春、段塘三個街道被評為首批全國社區(qū)教育示范街道。月湖街道和西門街道將申報第二批全國社區(qū)教育示范街道。
進一步強化教育管理。規(guī)范中小學招生行為，嚴格執(zhí)行就近入學的規(guī)定，順利、穩(wěn)定地完成中小學招生工作。堅持依法辦學，規(guī)范辦學行為，認真落實《省教育廳關于切實減輕義務教育階段中小學生過重課業(yè)負擔的通知》等相關文件中的各項“減負”要求，各中小學校簽訂《20xx學年度區(qū)教育局規(guī)范辦學行為責任書》，遵守“六個嚴格”，健全各項規(guī)章制度。同時，充分發(fā)揮督導作用，強化督學責任區(qū)責任，充分發(fā)揮督導的督學職能，加強隨訪督查和專項督查，有效地推進了減負工作各項規(guī)定的落實。
全面推進“有效教學”，努力促進后20%學生成長。區(qū)教育局、區(qū)教研室深入學校一線開展教學調(diào)研，積極構建高效課堂，引導、鼓勵和支持學生自主、合作、探究學習，注重培養(yǎng)學生的獨立思考能力、創(chuàng)新能力和實踐能力，發(fā)展學生的個性特長，倡導學校探索具有本校特色的“輕負高效”之路。積極構建高效課堂，改進教學方式和學習方式，發(fā)展學生的個性特長，全面啟動全區(qū)“一校一品”創(chuàng)建活動，培育富有個性特征的特色教育項目，倡導學校探索具有本校特色的“輕負高效”之路，逐步形成區(qū)學?！耙恍Ｒ惶厣?，校校有特色”的格局。通過實施提高課堂教學效率、嚴禁教師擠占音、體、美、綜合實踐等課時、合理布置作業(yè)、構建學校教學質(zhì)量的動態(tài)評估機制等多層次有效措施促進后20%學生成長。
進一步加強德育建設。一是通過“四結合”即：愛國主義教育與“愛家鄉(xiāng)——以實際行動支持軌道交通建設”活動、“黨的教導牢記心間人人爭當四好少年”主題教育活動、“愛潤西南，向災區(qū)捐一瓶水”活動、清明祭掃、參觀愛國主義教育基地活動相結合，開展全國第十六個愛國主義教育周活動;二是在全區(qū)中小學生中開展文明出行、攜手“1+6”主題教育活動。各學校根據(jù)統(tǒng)一部署，分別開展文明出行進校園、進家庭、進社區(qū)等活動，得到社會各界好評。
扎實推進體育藝術衛(wèi)生工作。與課外文體活動結合起來，與大課間活動結合起來，認真有效地開展中小學“體育、藝術2+1項目”工作，確保課外活動1小時。組建體系完整、組織健全的區(qū)中小學生藝術團，舉辦了以“陽光下成長”為主題的20xx年區(qū)中小學文體節(jié)活動，全力推進中小學生課外文體活動工程。以全面提高中小學生健康水平為中心，以“健康促進學校”的創(chuàng)建為基礎，全面開展學生體質(zhì)健康測試，組織師生廣泛參與健康促進行動。在20xx年市中學生田徑運動會上，總成績名列全大市14個單位縣市初中組的第三名;在前不久召開的省運會上，我區(qū)又獲10.77枚金牌，創(chuàng)歷史新高;在剛閉幕的全省首屆體育噶會上，我區(qū)獎牌總數(shù)綜合排名位居全省80余個縣(市)區(qū)第11位，實現(xiàn)了區(qū)體育質(zhì)的飛躍。
繼續(xù)做好中小學、幼兒園布局調(diào)整工作。20xx年上半年，我區(qū)先后實施市實驗幼兒園搬遷至青林灣配套幼兒園，同時擴大市實驗幼兒園辦園規(guī)模;逐步調(diào)整中心小學辦學體制為公辦，并將海小與鄰近的孝聞街小學合并，成立新的區(qū)中心小學;將市東恩中學、市東方中學兩校合并等布局調(diào)整措施。這些措施對于改變我區(qū)部分學校、幼兒園生源不足、辦學效益不高現(xiàn)象，發(fā)揮我區(qū)優(yōu)質(zhì)教育資源效益，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源擴張，滿足區(qū)老百姓對優(yōu)質(zhì)教育的需求，有效控制擇校行為，進一步促進教育均衡發(fā)展起到了重要作用。
多措并舉，鑄就校園安全防線。區(qū)教育局按照“預防為主、群防群治、綜合治理”的要求，緊密結合教育系統(tǒng)的實際，抓住重點、緩解焦點、突出亮點，三輪驅動，全面做好校園安全防范工作。進一步注重校園安全管理工作。一是注重校園安全教育管理。各學校、幼兒園完善應急預案，提高處置能力，筑好第一道防線，同時高度重視學生的安全教育，課時保證，切實提高學生安全意識和安全防范能力。各學校自編了一批《安全手冊》發(fā)放給每位學生。二是強化防控措施，著力預防控制校園突發(fā)事件發(fā)生。重點加強“人防、物防、技防”三位一體的校園安全防控網(wǎng)絡。目前，全區(qū)學校幼兒園共配備100余名專業(yè)保安，配備105套橡皮警棍、辣椒水、警哨和武裝帶等警械裝備，全區(qū)學校(幼兒園)共安裝812個監(jiān)控攝像設備，790個報警設備，84個110緊急按鈕，同時對民辦幼兒園所需“三防”安全保衛(wèi)實行學前經(jīng)費專項補助，視頻監(jiān)控攝像頭及報警設施覆蓋到全區(qū)所有民辦幼兒園，建成與區(qū)公安分局視頻管理系統(tǒng)中心和公安派出所視頻管理系統(tǒng)前端匯聚平臺;完成與區(qū)公安分局、派出所至本行政區(qū)域視頻傳輸專網(wǎng)建設，并向區(qū)公安局110指揮中心視頻管理系統(tǒng)中心傳送圖像及報警信號。
一年來共投入400余萬元，在全區(qū)全面構筑起校園安保大隊、校園民警、保衛(wèi)干部、教職員工護校隊、校園保安五位一體的校園安保體制，實現(xiàn)“整體布局網(wǎng)絡化、局部區(qū)域閉合化、重點路口全攝入、重要部位全覆蓋”的目標。三是注重食品衛(wèi)生安全管理。要求各學校嚴把食品采購關、訂貨關、貯存關、餐具消毒關、從業(yè)人員健康體檢關，加強食堂管理，對學校飲食衛(wèi)生管理、學校集體用餐管理和飲用水管理等作出明確規(guī)定，與供餐單位簽訂《食品衛(wèi)生安全責任書》，定期抽查衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。四是注重消防安全管理。各學校、幼兒園加大對校園安全設施、消防器材的投入，確保校園重點部位防盜設施、滅火器材、報警設備及時到位。同時，要求各學校舉行消防演練，有效提高師生處置火災、疏散人員基本能力和學校消防安全水平。
加強統(tǒng)籌，扎實推進校安工程建設。我區(qū)校安工程已完成排查、檢測、鑒定工作，制定完成區(qū)校安工程三年規(guī)劃。結合城區(qū)布局調(diào)整，將對偃月街、翰香、解放南路、達敏學校進行遷建，涉及的項目有廣濟中心小學擴建工程、蓮橋街小學新建工程和達敏小學遷建工程，其中廣濟中心小學擴建工程、蓮橋街小學新建工程已開工建設。另有涉及十五所學校三十三幢、約5.8萬平方米單體建筑抗震加固項目，已完成圖紙設計、設計概算、方案會審，將于20xx年5月開工建設。
重視先進典型示范引領，營造濃厚師德教育氛圍。結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，多渠道挖掘、宣傳、弘揚典型，充分調(diào)動教師崗位建功積極性。通過舉辦師德案例征集、創(chuàng)先爭優(yōu)預培育先進典型推薦和省、市、區(qū)級等各類先進評選，充分挖掘基層黨組織中符合“五帶頭”要求的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員典型;結合第26個教師節(jié)慶?；顒?，舉辦“感動學子”師德事跡報告會、“我眼中的教育”教師攝影比賽，通過對身邊教師事跡進行宣講、通過照相機鏡頭展示多彩的校園生活，弘揚典型人物的先進事跡，師生積極向上的精神風貌。
加強教師隊伍建設，注重素養(yǎng)提高。推進教師素養(yǎng)工程建設，建立以校級領導分類培養(yǎng)為龍頭，全體教師集中培訓為主體，骨干教師專業(yè)提升為兩翼的培訓框架。依托“杏壇百家”活動，抓好教育管理、教育實踐和人文素養(yǎng)3個系列的培訓，舉辦幼兒教師專業(yè)成長等各類專題講座12次，參訓達到3000人次;以名師工作室為載體，充分發(fā)揮骨干教師的示范輻射作用，舉辦“蔣惠菊名師工作室”教學展示活動，推進新課改、提升教學理念;實施開放式師訓模式，與高校合作開辦各學科骨干培訓班，進一步更新教育觀念，改善教學方式。借助市級教育培訓機構力量，加大對優(yōu)秀教師個性化培訓，選派5名學科骨干教師參加為期一年的省第二期高端培訓班學習、4名中小學英語教師參加諾丁漢大學培訓、1名教師赴英國牛津大學進修;以評促學習，以評促提升，開展區(qū)第五批學科骨干評選，新增區(qū)級學科骨干33名、市學科骨干6名，第十批省特級教師1名。目前，全區(qū)已形成了一支師德好、業(yè)務精、數(shù)量足夠、結構合理、相對穩(wěn)定、能適應實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的高素質(zhì)的教師隊伍。
注重教育實踐鍛煉，不斷提高干部管理水平。繼續(xù)抓好校級干部在職學習鍛煉提高，分層開展校級領導專題培訓，針對性提高教育管理工作水平，組織了“校長的課程領導力”、中小學校長“校園安全管理”等專題培訓;緊密依托華師大等高校資源，選派干部參加高級研修;充分發(fā)揮名校長的輻射示范作用，定期開展多種類型的校本管理研修，進一步推進名校長帶徒活動;加強對外交流力度，選派5名校園長參加全國首屆女校長論壇，選派1名校長參加京、川、浙三地校長研修班學習，1名校長參加長三角中小學名校長聯(lián)合培訓，3名幼兒園長到香港培訓;進一步完善校級領導干部考核制度，尊重群眾知情權、參與權、監(jiān)督權，將學校教育目標管理考核狀況、群眾評議作為校長考核依據(jù)，將學校財務狀況和廉政狀作為述職報告的必需內(nèi)容，根據(jù)不同干部職責確立不同評測標準，推進了考核的科學化。廣濟中心王雷英、達敏學校劉佳芬被列為市首批“中小學教育管理名家”培養(yǎng)對象，20xx年新增4名市名校(園)長。
全面創(chuàng)建學習型黨組織，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。區(qū)教育局以局基層黨校為陣地，以中心組理論學習為龍頭，深化黨員領導干部的理論學習。通過組織主題培訓，加強師德教育，推廣微型黨課，加強校級干部調(diào)研，學以致用，并以調(diào)研促反思，提升工作水平。學校黨支部在學習型黨組織建設中逐步形成了自身的特色和亮點，如廣濟中心小學黨支部積極圍繞故事文化推進學習型黨組織建設，取得了良好的效果，被推薦參加區(qū)學習型黨組織建設創(chuàng)新案例評選。
按照中央和省、市、區(qū)委的部署和要求，區(qū)教育系統(tǒng)今年6月正式啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，圍繞教育中心工作，做到動員部署迅速，組織領導到位，活動載體多樣，堅持典型引路，較好地營造創(chuàng)先爭優(yōu)活動氛圍。局黨委成立創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組和辦公室，結合系統(tǒng)實際制定實施方案，確定創(chuàng)先爭優(yōu)的活動主題為“強堡壘辦人民滿意教育，做先鋒促教育科學發(fā)展”，并建立領導小組成員聯(lián)系點工作制度，定期開展調(diào)研和指導;確定廣濟中心小學黨支部、東恩中學黨支部、達敏學校黨支部和第一幼兒園黨支部作為教育系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)示范點。
深化“三風”建設。一是加強黨風廉政建設。針對上半年教育系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的違紀違法事件，著力對現(xiàn)有各類制度進行全面清理、審查，堅持以規(guī)范權力運行為核心、以完善制度體系和規(guī)范為目標，抓好反腐倡廉制度的完善和創(chuàng)新，建立起比較健全的規(guī)范權力運行的制度體系。進一步加強黨員領導干部廉政教育，開展警示教育、案例分析會、基層黨建工作報告會等專題活動。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制和責任分工制，加強對學校基建等方面的監(jiān)督管理;積極推進廉政文化進校園示范點建設和重點崗位廉政風險防范工作。二是加強教育行風建設。大力推進依法行政、依法治教，嚴格落實教育行政執(zhí)法責任制，進一步規(guī)范行政行為。完善政務信息公開制度，打造陽光政務。主動加強與人大、政協(xié)、行風監(jiān)督員和社區(qū)的溝通，積極探索家長參與學校管理和監(jiān)督工作。三是加強機關作風建設。強化機關服務意識，規(guī)范機關工作制度和程序，提高機關干部把握全局、應對問題、解決問題的能力，深入創(chuàng)建學習型機關，為全區(qū)教育系統(tǒng)作出表率。
終總結和年度計劃字篇六
年終總結和年度計劃，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準備好年度工作計劃了嗎?以下是年終總結和年度計劃，歡迎大家閱讀!
200x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。
確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。
全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。
全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。
“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。
突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。
對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。
共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。
進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結構與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
200x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。
面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。
特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。
以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。
通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的.。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型 200x年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。
同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
去年下半年以來，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理、防案件、防風險上來，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制、人員思想、隊伍建設等方方面面。
通過這些措施和要求，文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來。
全分行管理水平的提高，是從正面講發(fā)展的前提。
我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難，再那樣折騰，就無可救藥了。
所以我們必須要解決好管理和風險防范問題。
今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：
一、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發(fā)展，絕不能重復以前粗放的發(fā)展。
經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。
我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風險，而不是試圖去突破體制。
所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學會在嚴密風險控制下走向市場。
在當前宏觀調(diào)控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會。
營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客戶、抓結算、抓產(chǎn)品營銷，學會經(jīng)營客戶。
通過抓客戶爭取中間業(yè)務收入，而不是簡單的信貸投放。
在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。
關鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風險體系考核。
今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。
要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。
要講究經(jīng)營策略，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業(yè)務。
二是加大結構調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時，重點關注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。
要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。
要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作。
省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務系統(tǒng)要在工作小組的領導下認真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實可行的措施。
希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字。
五是鞏固個貸業(yè)務基礎管理和風險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新，在實施“公司業(yè)務上移、個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要。
個貸體制和機制理順后，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內(nèi)部管理風險控制體制調(diào)整成果基礎上，繼續(xù)細化和深化基礎管理，完善風險防范措施，提升基礎管理水平，提高風險控制能力，下半年，要繼續(xù)加強基礎和細節(jié)管理，從根本上提高防范風險能力，推動業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
1.風險防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機制。
一是繼續(xù)深入推廣風險管理平臺工程，確保相關工作的質(zhì)量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進入體系試運行階段;年內(nèi)完成工程推廣。
風險管理平臺工程是加強管理的重點，工作量、工作任務比較大，各分支行要給予高度重視。
二是要完善新增業(yè)務經(jīng)營權動態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風險評級制度，完善風險控制政策和產(chǎn)品結構調(diào)整政策，引入經(jīng)濟資本約束理論和風險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結構和定價政策。
三是根據(jù)總行新的轉授權辦法，完善內(nèi)控評價和授權體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構經(jīng)營管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結構和客戶結構。
四是加強貸款準入管理，完善貸款調(diào)查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關。
五是嚴格新增不
良貸款責任認定和追究，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀、風險觀和良好的信貸文化。
2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。
目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔。
盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應調(diào)整，要深入研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防范風險，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
三、深入推進“安全運行年”工作。
今年提出要實現(xiàn)安全運行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。
下半年還要繼續(xù)落實推進，一定要確保安全運行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。
公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調(diào)整結構優(yōu)化方向。
為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進行工作布置。
各二級分支行要實行一把手負責制，從關鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最復雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度，非經(jīng)領導小組批準，不得離開本職崗位。
同時，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關注：資金備付和現(xiàn)金供應、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當?shù)孛襟w報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。
五、繼續(xù)推進“員工培訓年”工作。
要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素質(zhì)，特別要加強對基層網(wǎng)點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現(xiàn)各項業(yè)務的健康發(fā)展。
六、做好dcc上線的各項準備工作。
一是做好業(yè)務測試;二是重視網(wǎng)點員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。
七、配合銀監(jiān)局做好三項檢查，及時落實整改。
銀監(jiān)局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。
我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。
票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。
被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題。
另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調(diào)整的要調(diào)整，該解決的要解決。
八、關注分立公告后員工的思想工作。
股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應不大。
倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。
希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。
有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。
比如老干部可能對 “集團”和“股份”之間的關系不很清楚。
總的來講要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好。
人員問題不會有很大變化。
九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。
這兩年我一直關注戰(zhàn)略性投放問題，有些行進行了網(wǎng)點改造，有些行業(yè)務作了新的拓展。
作為二級分支行的行長，要有點戰(zhàn)略眼光，盡管考核體制中有些問題對當期會有影響，我們覺得有點壓力，但必須要承擔跨年度的戰(zhàn)略性投放。
一個單位、部門領導任期總是有限的，在哪個位置、地方干都不可能干一輩子，財產(chǎn)也不是個人的，但一個有素質(zhì)的銀行領導干部掌握這么大的資源，基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。
我們做銀行業(yè)務不能象農(nóng)民一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再說。
我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視，跨年度的財務安排要多考慮，不能放棄。
終總結和年度計劃字篇七
我自**年**月**日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務，在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作，至今已有x年。通過20xx年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除xx貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作總結作如下報告：
首先要感謝的是公司對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中，給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝老板把我當成朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。當我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領導者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。
這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
在工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。
常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、供應渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面，在今后的工作中，應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。
由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業(yè)績，把正常的業(yè)務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。
從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。
很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴重的失誤，是東莞**拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失，卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤。
失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞**的銷售量達到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠，為了節(jié)約費用，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進行經(jīng)常性的實地了解。這是導致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務員的重大失職。
失誤二：東莞**作為一個月生產(chǎn)能力只有2000多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供應渠道進行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責的表現(xiàn)。
失誤三：當東莞**拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱。沒有把握主動權及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關系等因素，而耽誤把握主動的最佳時機。
我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤?？稍诳偨Y序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業(yè)績的預計值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間，月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預計最底值的60%。實際狀況和預期目標的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結果的主要原因有三點：首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。
綜上所述，我在20xx年的工作業(yè)績微不足道，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，我將做好工作計劃，努力讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作。
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這20xx年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
首先，做到總結數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來表述任務完成情況，取得的成績。20xx年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費用多少，完成利潤多少，與去年同期相比增長率是多少，周轉情況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學習做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結中必須多用圖表化工具，如果你能熟練使用excel的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣，能制作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等)，用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)結果更加直觀，一目了然。
其次，針對以上事實(數(shù)據(jù)圖表結果)，總結分析其形成原因，對不足之處進行深刻的剖析，從市場因素、競爭、商品結構、陳列、促銷、貨源、服務、管理等方面檢查總結，找出是何因所致，并用文字詳細記錄，以備后戒。同時，若是成功的經(jīng)驗，對公司其他門店有指導借鑒意義的，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗，并廣泛推廣。
總之，做總結就象下完一盤棋，棋手都要復一下盤，對棋中留下的許多遺憾進行反思，為自己的技能、經(jīng)驗和心態(tài)做一個積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來。
終總結和年度計劃字篇八
”這一新課題的研究為抓手，僅僅圍繞有效課堂教學，開展校本教研活動，練就人人都能獨立備、上優(yōu)質(zhì)課的本領，通過各類培訓，提高教師信息技術能力、課題研究能力。真正體現(xiàn)“減負增效”的辦學理念，通過“三課一研”和校級五級梯隊的評聘活動，打造精良的師資隊伍，為學校的發(fā)展做出貢獻。
1、開展中青年教師賽課活動。
2、隨堂預約聽課活動。
3、開展專家指導課活動。
4、舉行新課題“新課程背景下小學課堂提問的有效設計與評價”開題活動。
5、觀摩賞析名師課堂實錄，開展“課堂提問”課題沙龍活動。
6、聘請專家講座活動。
7、組織參加各類競賽活動。
8、組織學生參加電腦畫等比賽。
9、開展網(wǎng)上結隊工作。
10、電教課題資料整理收集、上傳。
11、課件制作的評比。
12.做好教師校級“五級梯隊”的評聘工作。
終總結和年度計劃字篇九
今年的計劃生育工作在我辦的正確領導下，在縣人口計生局的指導下，在各部門的配合支持下，在各社區(qū)以及計生全體工作人員的努力下，圍繞“強基礎、升質(zhì)量、抓落實、上臺階”的工作思路，認真宣傳貫徹計劃生育法律、法規(guī)，堅持依法行政、文明執(zhí)法實施計劃生育基本國策，積極開展規(guī)范生育秩序的治理，通過居民辦上下扎實有效的工作，取得了明顯的成效。
居民辦共轄8個社區(qū)，截止今年十月底，登記入檔流動人口為10618人，其中女性5022人，已婚育齡婦女3109人，跨縣以上已婚育齡婦女402人，女性持證人數(shù)232人。
今年繼續(xù)加大對流動人口的信息采集工作，流入人口登記率達95﹪，流入已婚育齡“三查”率達90﹪。在流動人口計劃生育管理工作中，共接收咨詢280余人次，發(fā)放資料及書籍800余份，避孕藥具1800盒，在縣計劃生育服務站為2632名已婚育齡婦女免費查環(huán)、查孕、查病。從根本上確保了流動人員按規(guī)定落實“三查”和節(jié)育措施，在一定程度上提高了流動人口的管理效率。
1、在計生局舉辦的演講比賽中，我辦積極響應并參與，從各居委會中選拔出兩名人員參加，特別是府新居委會的張曉慶同志榮獲了二等獎的好成績。
2、準確、認真填寫單位職工的全員人口信息表，并查驗相關證件，準確無誤匯總經(jīng)領導簽字后將紙質(zhì)版和電子版一并上報計生局。
3、評選幸福家庭。
根據(jù)評選要求及提交的先進典型材料，我辦一共評選出10家幸福家庭。
4、開展“生育關懷—緊急救助”活動。
根據(jù)救助的類型和條件，我單位共有3人符合條件。
充分利用廣播媒體、板報條幅的作用宣傳人口與計劃生育法規(guī)知識，群眾受教育面較之往年有了大幅度的提升，加大了對計劃生育優(yōu)惠政策的宣傳力度，普及推廣了育齡婦女健康檢查，使90%的育齡婦女掌握了至少兩門避孕方法和優(yōu)生優(yōu)育知識。通過計生專干和信息員的努力加大了婚育教育和生育觀念教育的投入，使大部分新婚育齡夫婦樹立了新的生育觀念。
1、積極響應國家政策。
2、繼續(xù)抓好特殊人群和流動人口的計生管理與服務。強化流動人口管理工作，堅持以人為本，以政策法規(guī)為準繩，重點強化流動人口中重點對象戶的管理工作，加大轄區(qū)內(nèi)流入人口管理與服務。
3、建設新型生育文化。進一步深入開展婚育新風進萬家活動，全面推行關愛女孩行動，讓全社會都來關心女孩成長、關心女孩成才，大力宣傳普及人口與計生法律法規(guī)、婚育新風和計生科普知識，建設新型生育文化。
4、繼續(xù)做好全員人口信息數(shù)據(jù)庫建設工作，確保信息的準確性、實用性。
5、進一步加大對各社區(qū)計劃生育工作指導，加強自身業(yè)務、法規(guī)及政治學習，打造新形勢下的計生工作者新形象。
我們堅信，在居民辦的領導下，在縣計生業(yè)務部門的指導下，只要我們統(tǒng)一思想、轉變作風、善于學習、勤于思考、更新觀念、扎實工作，我們就一定能全面完成各項工作任務，達到既定的工作目標，創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
終總結和年度計劃字篇十
在這新的一年里，我決心更加嚴格的要求自己，起好骨干教師的帶頭作用，以課改為中心，以科研為導向，注重課堂常規(guī)教學，在學習中成長，在反思中進步。
(一)預期目標。
1、要不斷的提高自己在教育教學方面的能力，積極的參加學校的各種競賽和教研活動，不斷的磨練自己。
2、不斷的提高自己的科研能力，平時多讀一些有關自己學科的前沿資料，注意收集，注意積累。用新課標的理念不斷的充實自己。
3、加強和結對教師的交流和切磋，發(fā)揮骨干教師的帶頭引領作用，注重培養(yǎng)學生各方面的能力。
(二)現(xiàn)狀分析：
在教學方面積累了一些經(jīng)驗，但離要求還有一定的距離。需要不斷的加強學習充實自己，使自己的業(yè)務水平有更大的提高。
(三)具體措施。
1、在本學期里閱讀教育理論的書籍，并寫好讀后感。
2、積極開展與本學科教師的手拉手活動，要有實效，積極進行研討及反思，共同進步。
3、平日要多進行互相聽課活動，交流思想，相互學習，共同進步。
4、在教學中，做到三反思：即實踐前的反思，實踐中的反思，實踐后的反思。
5、在課堂中改變傳統(tǒng)的教學方式，根據(jù)學生實際情況，創(chuàng)新一些適合學生的活動，轉變學生的學習方式，使學生會學、樂學。
6、扎實落實備課組內(nèi)各項具體工作，協(xié)調(diào)備課組與學校間各項工作，團結組內(nèi)成員，加強備課組教育質(zhì)量。
7、采用多種形式進行教育理論和新課標學習，以學導行，以學促教，以學提升個人素質(zhì)。
8、應用信息技術輔助課堂教學。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載課件，吸引學生的注意力，激發(fā)學生的學習興趣，使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式，有效地激發(fā)學生的學習興趣，使生產(chǎn)生強烈的學習樂學、愛學。
9、繼續(xù)利用課余時間多讀書多學習，不斷提高自身教育教學水平及修養(yǎng)。
終總結和年度計劃字篇十一
在工作中，我們都需要制定工作計劃，并在計劃完成之際寫下總結，下面是小編為大家?guī)淼陌肽甓扔媱澘偨Y，希望對大家有所幫助。
在不知不覺中，來到日信證券已有半年，從最開始的茫然，到目前的慢慢捋出頭緒，工作充實而忙碌。本人在營業(yè)部總經(jīng)理的正確領導下，在各部門的頂力支持配合下，結合綜合部工作職責和工作計劃，努力發(fā)揮好綜合部協(xié)調(diào)、督查、管理、服務職能，努力提高業(yè)務水平、服務水平，盡心盡職為營業(yè)部做好內(nèi)勤服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障營業(yè)部正常運轉發(fā)揮積極的作用。
做好辦公室日常行政事務工作，完成營業(yè)部及經(jīng)紀業(yè)務部下達的管理、督促工作。
1、考勤管理，每月月初完成上月員工考勤工作表。做好每日中午，每周末及節(jié)假日值班表，及時通知相應人員值班，并做好監(jiān)督檢查工作，做到營業(yè)部24小時有人值守。
2、辦公用品及辦公耗材管理，定期盤點辦公用品，及時檢查辦公耗材使用情況，在節(jié)約成本的同時，做到提高工作效率。
3、固定資產(chǎn)管理，為新進固定資產(chǎn)編輯號碼，以便加強管理，每個辦公室負責人負責固定資產(chǎn)領用及維護，做到固定資產(chǎn)管理細化到部門。
4、安全及衛(wèi)生檢查，每月底做水、電安全檢查工作，并做好記錄，做到防患于未然。每年在營業(yè)部總經(jīng)理的帶領下，做一次安全演習，并做好記錄。每日晨會后，做衛(wèi)生檢查工作，保持營業(yè)部公共區(qū)域及客戶區(qū)干凈整潔。每月底在營業(yè)部全體同事的配合下，做營業(yè)部的大掃除工作。
5、固定資產(chǎn)及辦公用品的維修維護工作，及時檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用的使用損壞情況，及時維修維護。
6、庫房管理，定期整理庫房，非庫房管理人員不得隨意進入。
7、及時印制、發(fā)放公司最新通訊錄。
8、計劃、協(xié)調(diào)、組織營業(yè)部各項活動。
9、積極配合公司綜合管理部，撰寫、收集、提交《營業(yè)部之窗》《日信e刊》等雜志的稿件。
1、為新入職員工做好人員報備，
勞動合同。
簽訂，并為新入職人員辦理郵箱、oa及工裝。
2、為通過證券從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格考試的人員，做好從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的登記與初審工作。
3、每季度提交營業(yè)部人力資源狀況統(tǒng)計表。
1、做好檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、歸檔工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執(zhí)行，必須領導批準，作好借出、歸檔登記工作。
2、做好報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成營業(yè)部領導交給的報刊、雜志訂閱任務。
3、每周五督促各部門提交本周工作周報，匯總至綜合部，綜合部編輯營業(yè)部周報，提交至營業(yè)部總經(jīng)理審閱，并歸檔。
4、做好周例會會議紀要，整理歸檔，經(jīng)營業(yè)部領導審閱后，在每月初與營業(yè)部管理報表一并提交至經(jīng)紀業(yè)務部。
1、進一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強責任感;加強辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯。
2、牢固樹立服務意識，大局意識，做好單位的。
規(guī)章制度。
決策的宣傳解釋工作，增強工作的向心力凝聚力和責任感。
3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為營業(yè)部決策層分憂解難，為營業(yè)部各位同事提供更多的優(yōu)質(zhì)服務。
4、在檔案管理與固定資產(chǎn)管理方面，借鑒總公司先進、科學的管理方法，使檔案管理與固定資產(chǎn)管理工作走向科學化、規(guī)范化。
綜合部將繼續(xù)在公司領導的大力支持和全體同事的共同配合下，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹立服務大局、服務營業(yè)部的意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為我營業(yè)部的發(fā)展做出更好更大的貢獻。
作為一名安全質(zhì)量管理人員，也作為一名現(xiàn)場巡視安全質(zhì)量人員；我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及施工班組的管理協(xié)調(diào)、主動配合項目經(jīng)理完成各項安全質(zhì)量管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個方面說明：
1、工程質(zhì)量管理。
針對民用工程、工業(yè)工程的特殊性，故工程質(zhì)量要求高標準、高起點。施工前期，注重對班組的技術交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術上了解本工程的質(zhì)量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎。
嚴格要求防水班組按圖紙施工，并且預留下影象資料（照片等），現(xiàn)場存在的施工問題與項目經(jīng)理商討，提出自己意見，也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果。在防水施工安全質(zhì)量管理上，達到監(jiān)理單位驗收，全部通過，取得建設單位和監(jiān)理單位的好評。
2、班組的管理協(xié)調(diào)工作。
（1）作為一名最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為項目經(jīng)理信任伙伴。要求自己加班自己一定第一個到，要求自己樹立高質(zhì)量的標準，所以在每個防水工程驗收我都全程參加，注重過程控制，對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。
（2）關心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
（3）注重對防水施工人員的培訓，在每次的培訓會議上，針對施工配合存在。
3、安全管理工作。
在工作過程中，主動配合項目經(jīng)理完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設單位的幾次檢查中均取得良好成績，在安全檢查上，明確了本項目的安全管理示范單體。
4、與建設單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)。
作為一個安全質(zhì)量管理人員，總裝備部小湯山退休干部住宅項目開工以來，我就注重和建設單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，項目經(jīng)理帶頭、自己積極參與研究落實，取得了建設單位和監(jiān)理單位的一致好評。
5、材料管理工作。
本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在原材料的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小塊卷材，能用在陰陽角修補上，要求施工人員整理收集，在下次施工時全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設中節(jié)約了成本。
在工作上，遇到一些新的工作，我總是積極配合公司、項目部門。
我堅持出滿勤，杜絕遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。
為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認真學習公司精神，公司的方針。注意學習新的技術以帶到現(xiàn)實工作中來。
在取得良好成績的同時，本人在工作上也存在一些問題。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。
為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：
1、加強各種政治學習，提高個人修養(yǎng)。
2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。
4、加強與科所之間的溝通，使領導的監(jiān)督工作更為深入。
上述為為本人半年來從事防水工作的總結，因到公司工作時間較短，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事在今后的工作中多加指正。
終總結和年度計劃字篇十二
白駒過隙，日月如梭。半年的時光轉瞬即逝，在這半年的光陰里，英語俱樂部在發(fā)展中有辛酸，也有甘甜；有崎嶇坎坷，也有大步向前。這半年，我們同社團共成長。我們舉辦了各種活動，給會員提供了一個互相交流學習的平臺，在活動過程中，我們不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
在新生開學伊始，軍訓接近尾聲時，我們英語俱樂部開始了新一年的招新活動。招新現(xiàn)場，涌動著對社團無限熱情的大一新生，我們的招新活動也不緊不慢的進行著。整體而言，招新較順利，我們幸運的注入了80多名新鮮血液。
不過，在招新的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了許多不足，比如沒有做好宣傳，沒有。
清楚明了的向大家說明協(xié)會的情況等。在今后的招新中，我們需要準備得更充分，做一個既詳細又清晰的宣傳單，讓大家可以最快速最全面的了解俱樂部。
招新不久后，我們同數(shù)學建模協(xié)會一起進行了副會長的選拔，比起招新，這次競選顯得匆忙了許多，首先，由于我們的通知沒有到位，時間也安排得不恰當，致使現(xiàn)場人數(shù)較少，其次，我們沒有維持好現(xiàn)場的秩序，致使現(xiàn)場人員流失。最后，評委提的個別問題也過于刁難，讓大家失去了競選的信心，導致冷場。
以后我們會考慮把副會長的競選放在會員見面會上。
國慶長假，我們對見面會有了一個較充足的準備，副會長們也都做出了很多努力。見面會的圓滿舉辦給大家了不少信心。
這次見面會，主持做得很好，節(jié)目流程也很合適，現(xiàn)場秩序也不錯。不足在于互動及游戲環(huán)節(jié)沒有做好，見面會的結束不清晰。
下次我們應在游戲的設置上多做功夫，要更清晰地向大家表現(xiàn)見面會的各個環(huán)節(jié)，此外，教室的申請及實際能用時間要提前都保證好。
讀是俱樂部耗時最長的一個活動，持續(xù)了一個半月之久。早晨的6:50~7:30，4117充滿了活力的聲音，我們口語部的吳奇帶領著一群想學好英語的會員們們堅持著晨讀。
讀活動中，我們的副會都做了自己最大的努力，并在其中得到了不少鍛煉。
由于晨讀的難實施性，我們考慮在今后把晨讀作為階段性活動。
考慮到會員的需求，俱樂部策劃了并實施了一次英語電影觀賞活動。
這次活動最大的不足，在于沒有考慮到突發(fā)情況，也沒有理智的采取最有效的解決方法。
今后的活動中，我們要考慮到教室硬件設施的可用性。在策劃時，就要準備至少一種方案解決可能出現(xiàn)的各種意外。
社團文化節(jié)期間，我們聯(lián)手翻譯協(xié)會和外國語協(xié)會共同舉辦了話劇比賽。這次比賽，最大的優(yōu)點就是充分調(diào)動了協(xié)會的會員，讓大多數(shù)會員都有了一個鍛煉的平臺，使大家開口大聲的說英語，同時也增進了大家的相互了解，使協(xié)會內(nèi)部關系更加和諧，有利于協(xié)會的發(fā)展。
這次活動，我們再一次認識到自己的不足之處，今后的活動我們要從一個觀眾的角度來分析，最大限度的讓參與者發(fā)揮到極致，讓觀眾更有激情。
高校聯(lián)盟英語演講比賽工大賽區(qū)由俱樂部與校英語協(xié)會、土建英語協(xié)會聯(lián)合舉辦，比賽旨在調(diào)動大家的英語積極性，提高自己的英語水平，同時鍛煉發(fā)言能力。
此次比賽歷經(jīng)初賽、復賽、河工大賽區(qū)的決賽，主要問題還是組織不到位，導致比賽拖沓。其次，現(xiàn)場的提前布置也不是很順利，賽場的秩序也維持得不夠好。更重要的是評委的邀請也不到位，沒有達到預想的結果。
經(jīng)過一學期的歷練，社團的每一個人都有所成長，在今后的道路上我們會用在各個活動中積累的經(jīng)驗，努力辦出更好的活動，我們會盡我們所能為社團更好的發(fā)展做出最大的努力。xx，社團的大家庭將會走向一個更高的臺階，我們要給社團鮮活的生命，讓它洋溢青春的激情與活力，讓它在時光的雕飾中愈加光彩奪目。
下學期，首先，我們會做好迎新新生及招待工作。
其次，我們英語俱樂部會做好充分的準備，準備好新一屆干部競選工作，爭取為英語俱樂部注入新的血液，增加新的力量。然后，就是與新生的見面會，我們也會做足準備，體現(xiàn)理學院英語俱樂部的風采，為新生們留下深刻的印象。最后，我們會地舉辦一些面向理學院，面向英語俱樂部每個會員的活動，例如，英語話劇比賽，英語歌唱比賽，英語趣味活動等，多為大家提供練習英語的平臺，真正的發(fā)揮英語俱樂部的功能，讓每個人都受益。
這學期，我們的工作多有不足之處，我們的活動大都是面向理學院之外的，下學期，我們會彌補這一不足，爭取舉辦的面向英語俱樂部每個會員的工作。我相信，在我們共同的努力之下，一定能把英語俱樂部辦的越來越好。
終總結和年度計劃字篇十三
xx年1月1日，xx營銷總結大會與行政總結大會在總部分別舉行。公司中層及中層以上管理層對xx年工作進行了回顧與總結，并對xx年的工作計劃進行了部署。xx年，公司將采取穩(wěn)中求勝，服務為王的戰(zhàn)略。
xx年初，公司計劃開店15家，到xx年底，實際開店13家，基本上完成年初目標。新開店面全部盈利，公司運營情況良好，尤其下半年創(chuàng)造了十分優(yōu)異的業(yè)績。
自xx年初開始，公司把業(yè)務工作的重點從一手房中介轉型二手房中介業(yè)務，并迅速拓展店面。xx年中，公司與廣東裕豐地產(chǎn)達成戰(zhàn)略合作伙伴，學習與借鑒裕豐地產(chǎn)二十多年的豐富地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗，從系統(tǒng)管理、公司制度、培訓機制、合伙人模式等等方面復制成功的裕豐模式。對外，提升服務質(zhì)量，提升員工的專業(yè)水平與業(yè)務技能;對內(nèi)，梳理各項管理制度與規(guī)定。xx年下半年，公司進入快速發(fā)展的軌道，公司的業(yè)績也取得了突飛猛進的成績。
自從公司采用裕豐的事業(yè)合伙人運營模式后，人員流失率大大降低，每一位加入xx的員工都是奔著讓自己快速成長，經(jīng)過一段時間的學習與鍛煉，都是要成為公司的事業(yè)合伙人來的，因此，團隊非常具有戰(zhàn)斗力，團隊氛圍充滿正能量。一匹匹黑馬脫穎而出，像新任交通巷店店經(jīng)郭磊，來公司短短的8個月時間不僅業(yè)績驕人，而且成功晉升為店經(jīng)，成為公司的合伙人，分享公司的紅利，也用他的善良與把客戶當成家人的工作與為人方式，贏得了客戶與同事的喜愛。像交通巷店的王剛，做事雷厲風行，拓展業(yè)務快速利落，工作特別勤奮用心，僅入職兩個月就做成月度銷冠。栽好梧桐引鳳凰，公司的合伙人發(fā)展模式也成功吸引了很多優(yōu)秀的人才，像原來在汽車4s店任職總經(jīng)理的邢鵬，也來到公司，踏踏實實從基層熟悉與開展業(yè)務做起，并取得了不俗的業(yè)績。
穩(wěn)定的人員與源源不斷進入的新人，給xx帶來新鮮的血液，通過培訓逐步培養(yǎng)管理人才梯隊，為xxxx年的發(fā)展儲備了大量的管理人才，為完成xx年新店開店計劃儲備了大量管理人才。
xx年，公司借鑒裕豐的培訓管理模式，每個月一次的新員工培訓，每兩個月一次的營業(yè)經(jīng)理培訓，每個季度的優(yōu)秀員工外派培訓，不定期邀請地產(chǎn)行業(yè)的實戰(zhàn)專家來西寧授課，每周一次的讀書會與管理層內(nèi)部分享會，門店每天早會、夕會總結分享等等，公司時時刻刻把員工培訓作為重點工作來抓，每一個人進入公司都會有一個重塑的過程，就像交通巷店經(jīng)郭磊在年終總結中所說的公司把我從一個沒有存在感、沒有激情、沒有格局、不懂行的迷茫而自卑的人，變成了現(xiàn)在有夢想、有規(guī)劃、有格局、懂業(yè)務懂管理的職場精英;最重要的是，讓我實現(xiàn)了財務的自由，讓我有了一份非?？捎^的收入。公司每年在培訓這一塊投入大量的人力物力，只為了提升每一個人，只有人的能力與素質(zhì)強了，公司才可能在激烈的市場競爭中所向披靡，贏得良好的口碑，逐步提升xx的品牌價值。
關于xx年，公司計劃采用團隊作戰(zhàn)與深耕社群的方式開拓市場。
公司并非一味求快，而是要穩(wěn)中求勝，開一家店，一定要成活一家;開一家店之前，一定要有合適的人員配備;開一家店，一定要創(chuàng)造最大的價值。這就要求，每擴一家店，都要經(jīng)過慎重的市場調(diào)研與考察。
服務為王是公司xx年工作的重點，公司以逐步從粗放式發(fā)展開始向精細化發(fā)展轉變。如何把工作做精做細，如何提升人員的整體素質(zhì)，如何為客戶提供貼心又專業(yè)的服務，如何規(guī)范操作流程，如何確保帶看回訪中的禮儀周到，如何處理客戶投訴，如何巧妙解決買賣雙方遇到的難題，如何提供資料、有效縮短客戶貸款時長等等，我們在工作的每一個細節(jié)上都要加以改進。通過系統(tǒng)的培訓與專題培訓，用最專業(yè)最貼心的服務，讓客戶認可我們的價值，同時，也認可我們整個公司的品牌價值，讓每一筆交易都合理、合法，讓客人省心、省力、省時。
xx年，公司將為每一個員工提供往上發(fā)展的機會，只有用心勤奮、認認真真踏踏實實做事的人才能準確把握機會。公司的擴店計劃顯示，公司今年將為公司全體銷售人員提供一定數(shù)量的店長崗位與營業(yè)經(jīng)理管理崗位。公司邁入高質(zhì)量高速發(fā)展軌道，唯有提升學習能力，才能跟上公司的發(fā)展步伐。
所以xx年是我們非常關鍵的一年，要苦練內(nèi)功，提升服務水平與服務質(zhì)量。如果刨去宏觀層面的外部因素，xx一定能走出一條穩(wěn)健發(fā)展的道路，走出這條道路的最重要的是內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。
營銷總結大會上，各店經(jīng)理總結xx年業(yè)績完成情況，分析原因總結經(jīng)驗，同時各店對xx做每個季度、每個月的業(yè)績目標、新開店計劃。由門店成長起來的資深營業(yè)經(jīng)理們來推動公司開店的進程，新開店與他們直接利益息息相關，因此，越來越成熟的營業(yè)經(jīng)理們及他們不斷擴大的團隊，讓業(yè)績目標實現(xiàn)與開店計劃落實也成為可能。只有來自銷售一線的渴望，才能推動公司的大的發(fā)展。改變自下而上，順其自然。
總結會的最后，魯總祝福大家在xx年都能得到迅速的成長，每個人站在xx年末回顧這一年，都能感覺到自己的成長，感覺到生活的變化。
終總結和年度計劃字篇十四
半年度計劃總結，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準備好年度工作總結了嗎?以下是半年度計劃總結，歡迎大家閱讀!
xx年上半年以來，安全部根據(jù)年初制定的工作計劃，以及公司領導班子對安全工作的布署。
本著“預防為主、綜合治理、安全第一”的宗旨，從人防、物防、技防入手，認真落實目標責任管理，積極督導落實各項管理制度，認真做好消防、治安安全防范措施，多措并舉，保障了公司的正常經(jīng)營秩序。
為公司的發(fā)展做著不懈的努力。
現(xiàn)將半年以來的工作總結如下：
面對日趨激烈的市場競爭，作為服務行業(yè)的安保工作者，早已從單純的安全防范，轉化成整個酒店服務中不可或缺的一環(huán)。
半年以來，部門與時俱進，大力開展服務意識培訓活動，已完成從安全管理到安全服務的思想轉變。
在做好平時安全保障的同時，積極配合餐飲、客房以及主管部門開展各類服務工作。
累計配合餐飲傳菜 次，協(xié)助客房營銷做好大型團隊接待50余次，配合村委、居委會、武裝部等相關主管部門開展工作 次。
二、從人防、物防、技防入手，深化安全防范措施，多措并舉，確保安全
1、在人防上，加大巡視檢查力度，強化安全防范意識。
部門定期進行崗位工作流程及崗位安全責任制的培訓學習緊繃安全弦。
加大了消防、安全生產(chǎn)、設施設備隱患的排查力度。
對檢查出的問題進行事實整改跟蹤、督導、復查。
2、在物防上，重點區(qū)域加設防盜門窗及防盜網(wǎng)，前臺及財務室配備保險柜。
涉及燃油、電氣區(qū)域加設防護措施，設置警示標示。
客房、餐飲等經(jīng)營區(qū)域累計加設安全出口指示燈、消防應急照明燈60余具
3、在技防上，為減少盲區(qū)，提高安全系數(shù)，累計加設監(jiān)控攝像12個
三、加大來店車輛停車保障及停車收費管理力度
為了確保就餐及住宿客人車輛安全有序停放，對車場保安進行了合理調(diào)配，嚴格按照車場“三勤”“四到位”標準上崗操作。
對前來車輛，指揮停放到位、檢查登記到位、交流溝通到位、看管守護到位，在執(zhí)勤過程中，眼勤、腿勤、嘴勤，將服務工作做在前邊，讓賓客車輛來的放心、停的安心、走的舒心。
在收費管理上上半年完成停車收費任務39500元，僅發(fā)放免費停車票就3100張(客房部1200張 、 餐飲部1400張、味純園500張)。
四、上半年以來工作中的不足
為使部門工作更好的開展，我們對上半年以來的工作作了梳理，存在以下不足:
2、在節(jié)能降耗方面，做的還不夠到位，仍存在一些不必要的浪費
3、在人員培訓管理上還有待提高。
尤其是工作之余對員工的關心不夠。
上半年，我市各級共青團組織以“三個代表”重要思想為指導，堅持服務大局、服務社會、服務青年，著力深化團的各項工作，大力加強團的自身建設，努力拼搏，真抓實干，衡陽共青團的各項工作都有了新的突破。
一、育人為本，認真貫徹《意見》精神，青少年思想政治工作呈現(xiàn)新氣象
大力加強未成年人思想道德建設。
團市委認真貫徹《意見》精神，充分發(fā)揮共青團和少先隊組織在全市未成年人思想道德建設的重要作用。
組織全市各級共青團和少先隊組織通過主題團隊日活動、專題講座、座談會等形式認真學習《中共中央國務院關于加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神，并結合團的各項品牌工作扎實推進未成年人思想道德建設工作。
同時，在“衡陽共青團”網(wǎng)站上制作了專題網(wǎng)頁，推動網(wǎng)上學習。
月份，團市委籌資余萬元，新建“衡陽市青少年德育歡樂營”，開辟了未成年人思想道德建設的新陣地。
德育歡樂營內(nèi)設有道德棋、泥塑人物展等活動區(qū)，將德育教育、歷史文化知識與棋牌游戲巧妙結合，達到寓教于樂的目的。
目前，德育歡樂營已免費接待全市上萬人次的未成年人參觀游玩。
大力宣傳表彰青少年典型。
團市委大力培養(yǎng)、評選、表彰先進典型，積極宣傳他們的感人事跡，有力推動了全市青少年思想政治工作。
全市相繼開展了第三屆“市十大杰出(優(yōu)秀)青年”、第六屆“青年五四獎章”等評選活動，召開了“紀念五四運動八十五周年大會”，表彰了“十大杰出青年崗位能手”、“杰出青年志愿者”等大批先進個人和集體，使全市廣大團員青年趕有目標、學有榜樣。
同時，通過報紙、電視臺、網(wǎng)絡等新聞媒體開設專欄，廣泛宣傳優(yōu)秀青年先進事跡，通過各種渠道向黨政領導、社會各界推介典型，有力的倡導了“愛崗敬業(yè)，無私奉獻”的社會風尚，引導青少年更好的成長成才。
二、團結務實，緊密圍繞中心工作，團的各項品牌工作實現(xiàn)了新發(fā)展
青年文明號不斷深化。
今年是青年文明號活動開展十周年，團市委以此為契機，進一步深化青年文明號活動的內(nèi)涵，全面構筑社會信用示范體系，擴大青年文明號活動的影響。
加強了對青年文明號單位的復查和調(diào)研力度，并有針對性的指導青年文明號單位開展工作，全市家青年文明號單位已逐漸成為我市經(jīng)濟建設中的一支主力軍。
上半年，我市有三家獲全國級青年文明號，一家獲“全國青年文明號十年成就獎”，一家獲“省十大杰出青年文明號”，一人獲“十年全國青年文明號優(yōu)秀組織獎”，一人獲“全國杰出青年崗位能手”，一人獲“全省十大杰出青年崗位能手”。
青年中心試點工作有序推進。
青年中心是新時期團組織聯(lián)系青年、服務青年、教育青年的新型紐帶。
團市委有序推進試點工作，年初在市高新開發(fā)區(qū)和其他四個城區(qū)進行了社區(qū)青年中心試點建設工作，在祁東縣進行農(nóng)村青年中心試點。
其中市高新開發(fā)區(qū)金山社區(qū)青年中心活動內(nèi)容豐富，形式多樣，深受社區(qū)青年朋友喜愛。
該青年中心大力引進社會資金、不斷完善機制建設、力創(chuàng)服務品牌項目的做法得到了前來視察的團中央書記處第一書記周強的高度肯定。
目前已吸納會員余人。
青年志愿者行動蓬勃開展。
月份，我市各級團組織積極發(fā)動廣大團員青年參與“雷鋒家鄉(xiāng)學雷鋒”活動，上萬名團員青年走上街頭、深入社區(qū)農(nóng)村開展志愿服務活動。
團市委備戰(zhàn)志愿服務總隊制度健全、活動經(jīng)常，已成為全市家喻戶曉、口碑載道的“道德名片”，繼唐備戰(zhàn)同志榮獲“全國學雷鋒先進個人”之后，今年又榮獲全省“雷鋒家鄉(xiāng)學雷鋒”主題活動杰出集體。
月份，團市委引導我市各大中專院校學生組建環(huán)保協(xié)會，并集中組織上千名大學生志愿者開展了護我湘江“保護母親河”活動，他們在廣場和社區(qū)設立宣傳欄，展覽環(huán)保小作品，散發(fā)宣傳資料，并沿湘江河拾撿垃圾，設立監(jiān)護站(其中團市委蒸水河監(jiān)護站被評為“全國保護母親河行動優(yōu)秀監(jiān)護站”)，得到了廣大市民的熱情關注和大力支持，取得了良好效果。
青少年文化活動有聲有色。
團市委注重以青少年喜聞樂見的形式來凝聚青少年、教育青少年。
月份，團市委組織開展的“雁城陽光女孩”總決賽隆重舉行，參賽選手們不俗的氣質(zhì)、聰穎的才智、全面的素質(zhì)充分展示了衡陽青少年的良好形象。
月份，團市委組織上千名小學生在衡陽廣場舉行“美麗雁城，我的家”千人美術書法現(xiàn)場大賽活動，小朋友們用手中的畫筆描繪雁城新人新貌，培養(yǎng)他們熱愛家鄉(xiāng)、建設家鄉(xiāng)的美好情感。
“六一”前夕，團市委組織了“慶六一”大型文藝匯演活動，為全市小朋友們獻上了一道精彩、豐富的節(jié)日文化大餐。
青少年文明創(chuàng)建活動影響深遠。
團市委青少年文明創(chuàng)建活動堅持以人為本，寓教于樂，讓廣大青少年在活動中提升道德修養(yǎng)，在服務社會中體驗快樂。
我市各中小學的團組織深入開展了“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動，在周末共組織萬人次學生進行文明宣講和勸導活動，開展衛(wèi)生清理和維持交通秩序活動，用他們的小手拉起人們的大手，為我市創(chuàng)建省級文明城市做貢獻。
團市委將大學生“
“四進社區(qū)”活動不斷引向深入，近萬名大中專院校的大學生與全市個社區(qū)簽訂合同，廣泛開展了創(chuàng)建“綠色社區(qū)”等活動，學校與社區(qū)共建文明家園的良好局面已經(jīng)形成。
三、與時俱進，著力拓展思路，服務青少年工作創(chuàng)造了新業(yè)績
青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作來勢喜人。
就業(yè)是民生之本，是富民之源，更是安國之策，團市委不斷創(chuàng)新思路、拓寬渠道，切實服務廣大青年。
團市委成立的青年就業(yè)基地充分發(fā)揮作用，共培訓和實現(xiàn)就業(yè)達余人。
團市委組織上千名下崗青工參加中國創(chuàng)業(yè)網(wǎng)的招聘會，開展“網(wǎng)上招聘大會”活動，為下崗青工提供了大量的就業(yè)信息。
團市委僅指導七一零廠社區(qū)青年家政服務中心開展青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，引導下崗、失業(yè)青年進入家政服務行業(yè)，就安排該廠人次再就業(yè)，大大緩解了企業(yè)下崗青工的再就業(yè)壓力，維護了企業(yè)的穩(wěn)定。
希望工程成績突出。
希望工程在衡陽市是極具號召力和影響力的愛心公益事業(yè)。
今年上半年，市希望工程辦聯(lián)系援建的衡陽縣小珍希望小學勝利竣工，耒陽市曾洲希望小學主體工程已經(jīng)落成，衡東縣新塘希望小學已簽訂協(xié)議。
月份，市希望工程辦接受了一位民營企業(yè)主的`宣傳車捐贈，作為希望工程工作宣傳專門車，成為全省希望工程工作的新突破。
月份開始，“芙蓉學子--與希望同
行”活動在全市展開，活動將獎勵我市文理科狀元各一臺筆記本電腦，資助名貧困大學新生各元。
由團市委聯(lián)系深圳視得安公司捐助萬元實施的“寒門學子”救助活動從今年月開展以來，先后經(jīng)歷了深入宣傳、廣泛申報、考察確定、公示公開、款項發(fā)放等階段。
現(xiàn)已將款項發(fā)放完畢，確保名救助對象按期進入大學深造。
青少年維權工作卓有成效。
團隊組織是廣大團員、少先隊員的“家”，全市各級團隊組織提高認識，積極行動，努力為他們撐起一把保護傘。
月份，**日報社的團員青年在**等地開展了“新聞援助”活動，為青少年提供輿論支持。
市法律援助中心的團員青年開展法律援助活動，廣泛宣傳《未成年人保護法 》、《預防未成年人犯罪法 》，并為青少年解決法律難題，為青少年提供司法保障。
團市委大力開展禁毒宣傳教育活動，共組織多萬人次的青少年參與這項活動，發(fā)放禁毒宣傳資料余萬冊，在環(huán)城南路小學建立了禁毒教育基地。
各少先隊組織在學校舉行了有關禁毒知識競賽，使他們從小遠離毒品，預防毒品犯罪。
四、改革創(chuàng)新，著眼長遠事業(yè)，團的自身建設開創(chuàng)了新局面
組織建設與時俱進。
團市委適應經(jīng)濟社會結構和青少年群體分布的變化，創(chuàng)新工作思路，試點先行，因地制宜，立足服務，活動引路。
一是加大非公有制經(jīng)濟組織團建力度。
我們采取向非公有制經(jīng)濟組織派遣團建“聯(lián)絡員”、“指導員”的方式，幫助企業(yè)主認識到建立團組織的重要意義和價值，增強他們支持和參與青年工作的自覺性和積極性。
上半年就有近家非公有制經(jīng)濟組織迅速建立了團組織。
二是加大社區(qū)少先隊組織建設力度。
我市個社區(qū)均已建立了團組織，但少先隊組織有待健全。
團市委已專門下發(fā)文件，將聯(lián)合教育、公安、文化、民政等部門在全市社區(qū)(街道)成立少先隊大隊、中隊或少先隊工作委員會，將社區(qū)街道的少先隊員們凝聚起來，緊密團結在少先隊組織周圍，擴大少先隊組織的覆蓋面和活動范圍。
團的隊伍不斷壯大。
團市委加強團員團干部隊伍建設，取得明顯成效。
一是加強了團干部協(xié)管力度，與個縣(市)區(qū)組織部門進行了多次聯(lián)系，加強了對團縣(市)區(qū)委班子建設的指導力度。
上半年，在團市委的努力下，常寧、衡山、石鼓個縣(市)區(qū)迅速配齊配強了團委班子。
二是加強團員隊伍建設。
我們以表彰優(yōu)秀團員、上團課、開展業(yè)余黨校學習、推優(yōu)入黨等工作不斷提高團員意識，積極做好團員發(fā)展和超齡離團工作，上半年全市共發(fā)展新團員.萬人。
團市委機關建設日新月異。
一是狠抓機關干部作風建設。
培養(yǎng)一支作風扎實、能征善戰(zhàn)的團干部隊伍是各級團組織的重要職責，也是團工作不斷發(fā)展的重要保證。
團市委組織機關干部認真學習背誦《文明市民守則》，學習《機關工作規(guī)范》，并制定目標任務，嚴格督察考核。
團市委還在全體機關干部中開展了“四樹四為”活動，要求“樹立科學的發(fā)展觀，為人民盡好責;樹立正確的政績觀，為人民謀好利;樹立牢固的群眾觀，為人民服好務;樹立嚴明的法紀觀，為人民辦好事”。
二是加快推進團工作的信息化進程。
“**共青團”網(wǎng)站內(nèi)容做到了及時更新，不斷豐富，并與團省委的“**青年”網(wǎng)站、縣(市)區(qū)的“雁峰共青團”、“石鼓共青團”實現(xiàn)了互通互聯(lián)，信息共享。
市青年人才資源信息庫不斷加快建設，入庫的青年人才不斷增多，為挖掘、培養(yǎng)、舉薦青年人才提供了基本保障。
《**市共青團志》編纂工作進展順利，初稿已基本完成，年內(nèi)有望付梓。
青聯(lián)工作煥發(fā)活力。
團市委充分發(fā)揮青聯(lián)的組織核心作用，積極組織市青聯(lián)委員、市青企協(xié)會員赴深圳、溫州商貿(mào)洽談，赴國外發(fā)達地區(qū)考察學習，并遞補了兩名省青聯(lián)委員，增選了五名省青聯(lián)委 員。
月份，團市委舉行了“市直機關青年干部五四聯(lián)歡會”活動，全市多個機關事業(yè)單位的余名青年干部歡聚一堂，觀看了由機關干部們自編自演的精彩演出。
聯(lián)歡會氣氛熱烈、歡快，為廣大青年干部提供了一個良好的互相學習、溝通交流、增進了解的機會，得到了市直機關青年干部的熱烈歡迎和好評。
團屬事業(yè)進一步發(fā)展。
市青少年宮一是充分發(fā)揮主陣地作用，加大未成年人思想道德建設力度。
通過大力開展“爭做文明小寶寶”活動，以活動為載體，形成強勢牽引力，引導全市廣大青少年參與到思想道德建設工作中來。
通過不斷優(yōu)化辦學條件，增添辦學項目，建設“素質(zhì)教育超市”，以素質(zhì)教育推動未成年人思想道德建設工作。
市青少年宮未成年人思想道德建設工作得到了前來視察的團中央書記處書記**，省委副書記**，省委常委、省政協(xié)副主席、省委統(tǒng)戰(zhàn)部長**等各級領導的一致稱贊。
二是加大基礎設施建設力度。
今年上半年，市青少年宮籌資余萬元，新建了“未來廣場”，為社區(qū)居民提供了一個休閑娛樂、體育鍛煉的好去處;新建了“污水處理池”，并填平了兩座污水塘，栽植樹木，美化休閑環(huán)境，維護粉刷了教學樓，青少年宮面貌煥然一新;購置了大量教育教學設備，其中的古箏教室、電子琴教室的裝修水平和教學器材在全省乃至全國都處于領先水平。
上半年，市青少年宮開辦培訓班余期，培訓青少年萬余人次，已成為全市青少年校外培訓的龍頭、素質(zhì)教育的名牌。
月份，市青少年宮榮獲“全國先進青少年宮”光榮稱號，月份，又成功承辦了全省青少年宮協(xié)會年年會。
終總結和年度計劃字篇十五
我是20xx年初走上xxx的外貿(mào)工作崗位的。在過去的一年中，我邊學邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進步。
與xx的其他業(yè)務相比，我們的外貿(mào)業(yè)務還顯得很弱小，共有x個人。在20xx年中，我們完成了出口貿(mào)易xxx噸。其中xx%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。這個數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個數(shù)字是20xx年的8倍，我們?nèi)陮崿F(xiàn)了外貿(mào)利潤xx多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務，同時也顯示了xx的外貿(mào)業(yè)務在過去的一年里確實有了長足的進步。
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在xx公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。
下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務的基礎，外貿(mào)業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業(yè)知識更是至關重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們?nèi)耸稚?，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。因此在20xx年中，我把大部份業(yè)余時刻都用在了強化外語、學習外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都務必抽出一些時刻學習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫忙解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時刻細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿(mào)業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導致我們公司結匯的風險。因此用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。20xx年，我共經(jīng)手處理了xx份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放下原則。xx份信用證中以前有xx多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時刻如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的`作用和其重要性是可想而知的。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的資料。起初正因業(yè)務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復調(diào)整，離交單的時刻只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據(jù)才最后寄出去了。為了搶時刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近一年的實踐積累和不斷摸索，到明年，制單工作對我已不是太大的難題了。20xx年我共制單xx套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款xx余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責心。
20xx年x月份以后，總公司出于業(yè)務分工的思考，xx的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能透過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
但是xx公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫忙配合下，我從xx鋼廠采購歐標圓鋼xx噸，xx鋼廠采購美標扁鋼xx噸，包鋼采購歐標圓鋼xx噸。分別出口到xx和xx。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板xx噸，20xx年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計xx噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的。
20xx年xx月份，從xx鋼廠采購xx噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時我公司與xxx鋼廠簽訂了圓鋼采購合同xx。正因要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，因此我們要求他必須要在xx月xx日前將全部圓鋼運抵xx，具備裝船條件。
正因此批圓鋼是首次出口xx，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在x月x日將我們所需要的貨物運到了xx，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時刻，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往xx，與貨代一齊按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在xx月x日x前具備報關條件。
透過20xx年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：xx的外貿(mào)比起xx，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發(fā)奮，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有xxx特點的外貿(mào)事業(yè)。
20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務的攻堅年，我們要總結20xx年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作。
終總結和年度計劃字篇十六
光陰似箭，一年又過去了?；仡欉@一年來，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到了行政秘書崗位，現(xiàn)將一年的工作總結如下：
每當單位組織各種義務勞動、文體娛樂等活動時，我都積極參加，聽從安排、積極配合、表現(xiàn)活躍，既鍛練了體魄、陶冶了情操，又為單調(diào)的生活注入了活力;積極參加公司組織開展的“扶貧幫困送溫暖”捐款、捐助活動。
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，腳踏實地、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務：
6.強化形象，提高自身素質(zhì)。由于科室人員少，工作量大，為做好各項工作，我堅持嚴格要求自己，經(jīng)常加班加點，注重以身作則，以誠待人：一是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務講提高。利用辦公室學習資料傳閱或錄入公文的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐勞講勤奮。面對辦公室事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
一年來我對自身嚴格要求，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，注重自身的修養(yǎng)，尊重領導、團結同志、謙虛謹慎、嚴格自律，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，自覺維護公司的整體形象。
認真參加單位組織的深入貫徹學習中紀委精神、黨風廉政建設教育月等反腐倡廉活動，在實際工作中，始終把廉潔從政、艱苦奮斗、盡職盡責、真心誠意為人民謀利益作為自己的行為準則，嚴格按照國家質(zhì)檢總局“十不準”的規(guī)定約束自己，自覺接受群眾監(jiān)督。
1.一年來，通過在工作、學習過程中，深深體會到：我們局是一個講學習、講政治、講正氣的集體，對于各項工作都要求精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。
3.要揚長避短，不斷完善自己。經(jīng)過一年的鍛煉，雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸;思想解放程度、服務上還不夠，工作能力和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距;工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠;在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
終總結和年度計劃字篇十七
根據(jù)學校20xx-20xx學年第一學期工作計劃，本學期我校繼續(xù)貫徹執(zhí)行教育科研為教育教學決策服務，為教育改革實踐服務，為學校教育科研事業(yè)服務，為促進教師專業(yè)成長服務的方針，以課堂教學為主陣地，充分發(fā)揮教科研在課程改革中的先導作用，“以教立研，以研究促教”，精心打造我校教育科研特色，全面提高教育質(zhì)量，力爭使教科研工作有新的發(fā)展，新的突破，新的高度。
1、做好現(xiàn)有課題的結題與成果推廣工作，進一步抓好教育科研課題的立項和研究工作，促進科研工作不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展。
2、強化教育科研的核心地位，提高科研群體意識，形成科研合力，達成“只有研究才有進步，只有創(chuàng)新才有發(fā)展”的共識。
3、加大科研的`研究力度，加強業(yè)務理論學習的輔助作用，開展多種形式的教育科研活動，增強現(xiàn)有課題的實踐研究力度。
4、不斷吸收和借鑒成功的教學改革經(jīng)驗，積極推廣已取得的研究成果，探索具有我校特色的科研新路。
一、提高教師研究意識。
本學期各課題組將采取集中學習與獨立學習相結合的方式。堅持從教師的不同需求出發(fā)，選擇科研方法、轉變課題研究觀念等方面的學習內(nèi)容，提高理論學習的針對性，增強理論學習的實效性。因此，各課題組成員必須首先帶頭學習教育教學理論。各課題組成員必須在認真進行理論學習的基礎上，每學期完成有一定質(zhì)量的與研究課題相關聯(lián)的研究論文。
二、優(yōu)化課題研究質(zhì)態(tài)。
以往的課題研究力戒兩頭熱中間冷，即開題結題熱熱鬧鬧，研究過程冷冷清清，加強課題研究的過程管理尤為重要。學校教育科研必須根植于實踐，始終不能脫離實踐經(jīng)驗。因此，從本學期開始，將對學校目前已經(jīng)開題的各項課題進行全程監(jiān)控，教科室將就“課題研究過程”這一課題研究的主體部分制定相關的研究監(jiān)控制度。細化對課題研究的各項指標要求。課題組要根據(jù)課題結題的相關要求，細化課題課題研究的過程，并且制定相關計劃。學年度研究計劃，計劃中對于具體研究工作的安排需要細化到每個星期。形成后的計劃上報教科室。教科室將根據(jù)各個計劃內(nèi)容進行跟蹤檢查。并且各課題組在每個月的第一周上報相關過程性的資料。教科室將為各課題組安排專門的檔案盒，以采集相關研究資料。從研究第一天開始，就要為課題結題工作做好充分的準備。以此情境化的研究活動，加強過程研究，提高研究效果。
三、細化成果申報制度。
以往，我校的教科研成果申報總是存在漏報與不及時報的現(xiàn)象。因此，經(jīng)過認真研究，本學期開始，對于論文管理將實行“歸口組織，統(tǒng)一管理”的模式。具體說，學校各部門歸口負責上級相關部門組織的各項競賽。(教導處負責教研室、關工委和進修學校，大隊部負責局少工委，工會負責市教育工會，教科室負責初教科、中教科和局教科室。團支部負責局團委，如遇見部門聯(lián)合舉辦的活動。則由與發(fā)文部門中的第一部門對應的學校相關部門組織。)。
終總結和年度計劃字篇十八
提高人口素質(zhì)，降低人口數(shù)量，穩(wěn)定低生育水平。我村在區(qū)、鎮(zhèn)各級領導的支持下，在各位網(wǎng)絡信息員、計生協(xié)會的大力配合下，作為首個社會主義新農(nóng)村建設示范村，在全鎮(zhèn)起了典范作用，具體工作如下：
一、加強組織領導，明確工作職責。
我村成立了一支以支部書記親自掛帥，村委主任具體負責，能吃苦耐勞勇于應對挑戰(zhàn)的計劃生育工作隊伍，把人口和計生工作提到可持續(xù)發(fā)展的首要位置。納入村級經(jīng)濟和社會發(fā)展的總體規(guī)劃，定期聽取計劃生育工作情況匯報，層層分解落實各項工作任務。年初村委與轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)絡信息員、企業(yè)負責人簽訂了計劃生育工作責任書，把流動人口工作納入日常工作管理范圍，并把工作實績與年終考核直接掛鉤。
二、加強宣傳教育，落實管理責任。
宣傳日進行宣傳，積極開展“婚育新婚進萬家”“新型生育文化圖書角”等活動開展宣傳。學習和重溫計劃生育自治章程的內(nèi)容，提升計劃生育自治章程的內(nèi)容，提升計劃生育自治組織的工作水平，發(fā)揮村民自治的作用，提高人口和計劃生育工作管理效率。
三、開展優(yōu)質(zhì)服務，確保群眾滿意。
我村現(xiàn)有一個計劃生育服務室，一名計劃生育技術服務人員，一套計劃生育科普知識宣傳版面和避孕節(jié)育，生殖保健知識的圖文資料，一套計劃生育技術服務的相關設備，一個擺放有序標志醒目的藥具展示柜，充分利用計劃生育服務室全面開展避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育，生殖保健咨詢指導服務，做好避孕方法的知情選擇和隨訪服務工作，做好宣傳和組織發(fā)動工作，積極參與生殖道感染防治工程和出生缺陷干預項目，優(yōu)質(zhì)的服務贏得了群眾的好評，提高了群眾滿意率。
四、加強流動人口管理，提高服務水平。
防隊員一起，走村串巷為她們辦證及查證，提高《婚育證》持證率，四是與每戶出租戶主落實了責任簽訂合同。五是落入親情服務、完善服務體系，為7位流動人口孕婦辦理了生育服務證，并免費接受優(yōu)生檢測，免費服務證發(fā)放率達到90％，免費參加生殖道健康促進工程使流入育齡婦女與本地人享受相同的待遇得到了一樣的關愛，真正做到同宣傳、同管理、同服務、同享受。
五、加強信息管理，確保信息及時準確上報。
一是通過計生部門、衛(wèi)生、公安等信息的反饋，及時核實信息。二是通過計生干部平時勤走勤問，采集各類信息。三是開好信息員每月例會，及時準確采集現(xiàn)居住地已婚育齡婦女的結婚、懷孕、生育、節(jié)育及服務等信息，并按要求及時上報和變更信息，做好每月信息報告單，認真做好年度人口計劃的調(diào)查摸底和調(diào)整工作，20xx年度人口出生調(diào)整數(shù)為33人。
這項工作。
二、加強特殊人群的計劃生育的計劃生育管理，我村目前有未婚同居對象17對（到10月份），離婚再婚及空掛戶，外來媳婦45對（到10月份），針對這類特殊人群，利用每月發(fā)放雜志，打電話等形式經(jīng)常與本人或信息員溝通，及時掌握她們的婚、孕、育信息，同時把計劃生育的政策、法律法規(guī)宣傳到位。
三、繼續(xù)加強對流動人口的計劃生育管理工作，積極探索、大膽創(chuàng)新，進一步完善“一柜建檔”、“雙層管理”“三點聯(lián)動”的管理模式，在流動人口計劃生育管理和服務工作中向先進的村、鎮(zhèn)學習，取長補短，利用休息時間走村串巷為育齡婦女辦實事解難事，搞好優(yōu)質(zhì)服務。
四、繼續(xù)做好農(nóng)村部分計劃生育父母獎勵金對象的申報核對工作，及時發(fā)放獨生子女困難家庭救助金，獨生子女費，走訪貧困家庭和貧困母親把黨的關心和溫暖送到群眾中去。
總之，在新形勢下，擺在我們面前的計生工作任務艱巨而繁重，我們做了一些應做的工作，完成了一定的目標任務，但與上級要求差距還是很大的，我們將認真學習各項方針政策，提高業(yè)務水平和工作能力，以積極的工作熱情，更新的工作方法，更務實的工作作風，樹立新的工作目標，廣泛宣傳計生法律法規(guī)，避孕節(jié)育，優(yōu)生優(yōu)育和生殖保健等方面的知識，提供優(yōu)質(zhì)的避孕節(jié)育和生殖保健服務，宣傳于群眾，服務于群眾，使我村的計劃生育工作更上新臺階。
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