在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人篇一
這段時(shí)光，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我透過不懈努力，各方面均取得必須的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況做如下匯報(bào)：
我進(jìn)公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標(biāo)文件技術(shù)部分》，然而對(duì)其中資料的認(rèn)識(shí)只是停留在字面上，那里的一切對(duì)我來說都是新鮮挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，在這段時(shí)光里，我復(fù)習(xí)了以前制作web的知識(shí)，閱讀了各方面關(guān)于web的資料，從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的知識(shí)和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的web制作。而后在成都出差的一段時(shí)光了，不僅僅對(duì)培訓(xùn)資料詳細(xì)閱讀，而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時(shí)候留意觀看并深記，所以對(duì)成都乘客咨詢引導(dǎo)信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，并能獨(dú)立對(duì)軟件infotv、vnc4.0、系統(tǒng)維護(hù)軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件進(jìn)行操作。透過日常完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，認(rèn)識(shí)并熟悉了公司所做工程的其他設(shè)備及配件如infotv，高清板卡等。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是（1）各種制作軟件學(xué)習(xí)；（2）系統(tǒng)工程的安裝與維護(hù)；（3）相關(guān)工程的策劃及籌備；（4）擔(dān)任講解培訓(xùn)工作；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自我做一個(gè)更稱職的人員，必須努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，提高自我解決實(shí)際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人篇二
自我有幸進(jìn)入公司工作，至今已有將近3個(gè)月的時(shí)間，三個(gè)月以來，我對(duì)公司的了解日益加深，公司雖然剛成立不久，卻充滿著生機(jī)，它的發(fā)展目標(biāo)明確，企業(yè)文化氛圍濃重，很多東西都經(jīng)歷了從無到逐步完善的建立過程，伴隨著它的不斷成長，我由衷感到快樂，更堅(jiān)信在大家的共同努力下，公司將會(huì)不斷發(fā)展壯大。
在這期間，我努力適應(yīng)工作環(huán)境，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)深切地感受到與同事之間和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的喜悅，而對(duì)于因不能面面俱到而留下的遺憾也進(jìn)行了反思、總結(jié)，吸取教訓(xùn)，因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，獲得了進(jìn)步。以下我主要從幾個(gè)方面進(jìn)行述職，不足的地方請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，因此我嚴(yán)格要求自己，每天必須以最佳的精神面貌迎接每一位到訪的客人和公司的同事，做到熱情周到、耐心解答、仔細(xì)引導(dǎo)。一直以來，我都認(rèn)為前臺(tái)的工作雖繁瑣卻非常鍛煉人，為達(dá)到工作要求，我也努力讓自己成為一個(gè)多面手，盡心盡量管理好前臺(tái)的事務(wù)。在前臺(tái)，我所負(fù)責(zé)的具體工作有：
1、公司、部門文件的收發(fā)、分類整理、編制目錄及存檔，公共文件盤電子文檔的更新和調(diào)整，方便工作的開展；
2、跟進(jìn)電話、網(wǎng)絡(luò)的安裝及報(bào)修工作，復(fù)印件、空調(diào)等電器設(shè)備的維護(hù)、維修，確保資源得到合理、有效利用；
3、做好辦公室環(huán)境管理，監(jiān)督辦公室保潔工作，確保為公司同事提供一個(gè)干凈、舒適的辦公環(huán)境；
4、每月按時(shí)完成各部門辦公用品的征訂工作，對(duì)公司辦公用品、日常用品、生日禮券進(jìn)行申購和采購，并對(duì)用品進(jìn)行庫存管理、做好發(fā)放領(lǐng)用登記和用量控制，確保用到實(shí)處，節(jié)約行政費(fèi)用的支出；
5、對(duì)辦公室租賃、水電、物業(yè)費(fèi)用進(jìn)行查核和審批，跟進(jìn)飲用水訂購、票務(wù)預(yù)訂及結(jié)算服務(wù)、廢品舊報(bào)紙回收、員工工作證、名片制作等工作，每月統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)行政費(fèi)用的收支情況；
6、及時(shí)更新員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式，落實(shí)通知全體員工。發(fā)公司傳真件、郵件、報(bào)刊雜志、外來文件信函，做好及時(shí)傳達(dá)；
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽，嚴(yán)格按照電話禮儀的要求接聽來電，做好電話內(nèi)容的記錄與及時(shí)傳達(dá)，正確判斷和處理騷擾電話；
8、負(fù)責(zé)來訪接待及前臺(tái)安全監(jiān)控工作，做好來訪客人的引導(dǎo)和各項(xiàng)安排，讓每一位來訪人員都能感受到熱情周到的服務(wù)，同時(shí)警惕陌生人員到訪，確保公司財(cái)產(chǎn)安全不受損害；
9、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)接待工作，安排好會(huì)議用品、茶水的供給，做好會(huì)后的場(chǎng)地保潔；
10、跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
規(guī)范化的管理，有助于為公司建立嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)健的發(fā)展形象，對(duì)于提高員工對(duì)公司的信任度和向心力、提高員工的使命感和工作的積極性都起著重要的作用。由于公司剛起步，各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程等相對(duì)欠缺，這三個(gè)月期間，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真做好各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)工作，協(xié)助完成了公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定擬定，草擬了《員工行為禮儀規(guī)范》、《辦公用品申購流程》、《各層級(jí)人員辦公文具配備標(biāo)準(zhǔn)》。目前，規(guī)范化管理已初見成效，公司內(nèi)部各項(xiàng)工作都嚴(yán)格按制度執(zhí)行，形成了有紀(jì)律，有秩序的工作氛圍。
企業(yè)文化，是員工對(duì)企業(yè)建立忠誠度的根本。我想，精神的滿足才是最大的滿足，因此我認(rèn)真的思考、領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化的精髓，以企業(yè)文化為指導(dǎo)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，設(shè)計(jì)制作了公司的宣傳欄，并定期對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更換，為辦公室的面貌增添了色彩，同時(shí)也受到了員工的關(guān)注和認(rèn)可。雖然板塊的空間不大，但我們?nèi)韵Ｍㄟ^努力的構(gòu)想，讓它的內(nèi)容可以往更多更廣的方面延伸，不僅作為公司動(dòng)向、通知、公告的宣傳，也對(duì)行業(yè)相關(guān)的信息進(jìn)行整理公布，以及做一些有助于提高員工素質(zhì)，豐富業(yè)余生活的內(nèi)容，同時(shí)也讓其他部門的同事能參與其中，采納了他們提出的意見和提供的資料進(jìn)行設(shè)計(jì)制作。此外，宣傳欄制作的過程中，對(duì)制作成本、材料都一一進(jìn)行了考慮，現(xiàn)在每期更換的內(nèi)容只需用公司現(xiàn)有的資源便可制作，不需額外增加制作的成本，達(dá)到了節(jié)約費(fèi)用的目的。
根據(jù)公司的發(fā)展需求，完成辦理新注冊(cè)的信用方略公司公章、法人章、財(cái)務(wù)專用章的啟用工作，完成組織機(jī)構(gòu)代碼證及數(shù)字證書的辦理工作，以及其他相關(guān)證照、股權(quán)變更辦理資料的收集與協(xié)助，并負(fù)責(zé)對(duì)這些證照進(jìn)行規(guī)范管理，編制目錄，妥善保管，做好借出、歸還和用途的登記。
1、員工關(guān)系方面
辦理新員工入職的手續(xù)，提前準(zhǔn)備好入職后需用到的辦公用品、配備好電話電腦等各項(xiàng)安排，并進(jìn)行員工檔案整理歸檔、個(gè)人具體情況登記工作；做好入職導(dǎo)向、溝通，幫助新員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程，融入公司的文化順利開展工作；負(fù)責(zé)解答員工對(duì)公司福利、制度的一切疑問；嚴(yán)格把關(guān)員工考勤監(jiān)督，做好每月員工考勤情況統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)。
2、社會(huì)保障業(yè)務(wù)的辦理方面
收集人力資源、社會(huì)保障相關(guān)福利政策和信息，國家、省、市最新政策法規(guī)、公告，學(xué)習(xí)并按要求落實(shí)執(zhí)行；做好勞動(dòng)保障局、稅局專管員等政府部門人員的溝通工作；因公司成立時(shí)，前期人員較少，住房公積金、社保業(yè)務(wù)及勞動(dòng)用工備案尚未開始辦理，我進(jìn)入公司后開始跟進(jìn)這些方面的業(yè)務(wù)，現(xiàn)已順利完成住房公積金的開戶、補(bǔ)繳辦理及年度變更、轉(zhuǎn)移、對(duì)賬簿業(yè)務(wù)，同時(shí)已完成社保險(xiǎn)種變更及社保補(bǔ)繳工作和員工勞動(dòng)登記備案工作；解答員工提出的關(guān)于社會(huì)保障業(yè)務(wù)的一切疑問，幫助員工查詢辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的流程和資料。
3、培訓(xùn)工作方面
努力提高自身專業(yè)知識(shí)和辦事能力，積極參加住房公積金、社會(huì)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)；積極參加人格分析、心理學(xué)知識(shí)以及如何開展企業(yè)培訓(xùn)工作等專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。
4、招聘工作方面
利用網(wǎng)絡(luò)招聘的資源認(rèn)真閱讀簡(jiǎn)歷，嚴(yán)格篩選，挑選合適的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷向上推薦，并跟進(jìn)應(yīng)聘者的面試通知、時(shí)間安排及面試前的聯(lián)絡(luò)工作，讓每一位已落實(shí)的應(yīng)聘者都順利參加面試，保障優(yōu)秀人才的選拔。
5、績(jī)效考核方面
協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好績(jī)效考核管理工作，負(fù)責(zé)每月計(jì)劃的布置，督促各部門做好績(jī)效考核的按時(shí)提交。
我深深地認(rèn)為，愛崗敬業(yè)是任何員工做好工作的必備素質(zhì)，這也是我工作的信條。人力行政部門就是一個(gè)服務(wù)的部門，一個(gè)后勤的部門，作為部門的一員，我愛我的工作和一起共事的每位同事，我要求自己要盡最大的努力把工作做到盡善盡美，對(duì)公司，對(duì)同事，多關(guān)心，多留心，多想和多做。在開展工作之前必須做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后地安排各項(xiàng)工作，在工作期間能有效利用工作時(shí)間，按時(shí)并保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，工作效率高，工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。同時(shí)在工作中能虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，聽取意見，吸收經(jīng)驗(yàn)，積極參加各種專業(yè)的培訓(xùn)、講座，提高理論水平和個(gè)人素質(zhì)，使工作能力不斷的進(jìn)步。不辭勞苦，每天爭(zhēng)取最早到公司，打點(diǎn)好各項(xiàng)事務(wù)，下班后最后一個(gè)離開公司，確保門窗、電源處于關(guān)閉狀態(tài)，不遺余力地給各部門做好各方面的后勤支持，為公司及部門工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)三個(gè)月的工作，盡管有了一些的進(jìn)步，但也看到有些工作還可以做得更好，如衛(wèi)生清潔監(jiān)督和保潔工作還應(yīng)更細(xì)心，在處理一些工作的時(shí)候應(yīng)更全面地思考分析，此外與各政府部門的溝通還需加強(qiáng)等，這些都必須在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將一如既往認(rèn)真勤奮地工作，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，努力充實(shí)自己，完善自我，培養(yǎng)勤于思考的工作習(xí)慣，增強(qiáng)工作思維能力，望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
在公司的工作環(huán)境是非常融洽的，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、同事間的友愛互助、包容，以及大家對(duì)公司文化的認(rèn)同、一致的奮斗目標(biāo)，給了我工作的踏實(shí)感和不斷追求發(fā)展進(jìn)步的信心，今后我愿以更積極的態(tài)度，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)為大家更好的服務(wù)。
謝謝！
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我是紫砂項(xiàng)目部的王俊，于xx年02月21日到公司工作，時(shí)光如梭，三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲。在這彌足珍貴的三個(gè)月里，因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，我很快融入了佛山市簡(jiǎn)氏依立電器有限公司這個(gè)大家庭，并在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題三方面取得了長足的進(jìn)步。本人現(xiàn)就近三個(gè)月來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
作為一名剛步入社會(huì)的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過渡到實(shí)際工作，在接觸到陌生領(lǐng)域時(shí)缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于專業(yè)技能的學(xué)習(xí)是一個(gè)重新洗耳恭聽，然后躬親實(shí)踐操作的過程。在簡(jiǎn)廣董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的耐心幫助下，自己能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。通過不斷的實(shí)踐動(dòng)手，我很快掌握了車間破碎、雷蒙、球磨、壓濾、真空練泥、成型、修坯、上漿、燒成等一系列設(shè)備的操作使用，同時(shí)能熟練使用實(shí)驗(yàn)室各套設(shè)備，并能獨(dú)立操作納米機(jī)完成目前漿料的納米化處理和工藝過程控制，對(duì)紫砂產(chǎn)品各套生產(chǎn)工序也已經(jīng)具備了較好的實(shí)際操作能力，并始終在不斷的實(shí)踐操作與學(xué)習(xí)提高中。
①配制已經(jīng)定型的漿料配方，過納米處理，供應(yīng)車間日常生產(chǎn)；
②對(duì)來樣及相關(guān)材料進(jìn)行硅酸鹽化學(xué)成分分析，對(duì)化驗(yàn)結(jié)果作出合理評(píng)價(jià)，選出合適的材料進(jìn)行配方配比。在現(xiàn)有坯體配方、漿料配方基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，并適當(dāng)結(jié)合納米技術(shù)，開發(fā)新配方，目前已協(xié)助開發(fā)出耐高溫坯體配方，各驗(yàn)證參數(shù)滿足相關(guān)技術(shù)要求，超高溫坯體配方正在研發(fā)過程中；
③協(xié)助成功開發(fā)出火山泥精紫砂漿料，基本替代原5#漿料用于生產(chǎn)。獨(dú)立開發(fā)兩套精紫砂漿，效果尚可，待中批量試產(chǎn)后再行評(píng)定。提出向漿料中引入適量羧甲基纖維素，現(xiàn)已徹底解決了漿料易沉底的現(xiàn)象；
④開發(fā)用于不加熱凈水壺的紫砂濾芯產(chǎn)品，現(xiàn)已基本確定原料、配方、泡沫材質(zhì)規(guī)格要求、工藝過程，經(jīng)多次試驗(yàn)，強(qiáng)度性能已經(jīng)明顯提高，能滿足凈水壺紫砂濾芯的強(qiáng)度使用要求；
⑤針對(duì)現(xiàn)生產(chǎn)使用坯體配方出現(xiàn)的凸底問題，通過多次試驗(yàn)驗(yàn)證，提高原料配方中氧化鋁含量能一定程度上改善凸底問題；
⑥提出增加泥料陳腐工序，并長時(shí)間跟蹤記錄泥料陳腐時(shí)間對(duì)成型工藝的影響，發(fā)現(xiàn)兩次真空練泥后，陳腐7天再真空練泥一次能大幅度提高成型成品率；
⑦參與問題產(chǎn)品的品質(zhì)分析，提出解決辦法。
“三人行，必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之”，向同事虛心?qǐng)教學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身不足，進(jìn)而做的更好。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我體會(huì)到了什么是工作精神，個(gè)人概況為以下8個(gè)字：
1、誠信，誠實(shí)信用是為人之本，工作更應(yīng)該腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，不可夸大其詞，好大喜功，做材料開發(fā)、實(shí)際生產(chǎn)必須堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作精神。
2、敬業(yè)，是個(gè)人工作心態(tài)問題，熱愛工作崗位，一步一個(gè)腳印做好本職工作，不管是修坯，上漿等工序，都要有端正的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，在為企業(yè)工作的同時(shí)，企業(yè)也在給我們提供成長和進(jìn)步的平臺(tái)，我們?cè)诰礃I(yè)的同時(shí)也在實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
3、責(zé)任，“人可以不偉大，但不可以沒有責(zé)任心”，選擇了一個(gè)工作崗位，你就選擇了一份責(zé)任，擁有了一份使命。只有具備責(zé)任心，工作中才能有激情，才能講奉獻(xiàn)。作為公司的一員，無論身處什么崗位，都要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。
4、團(tuán)隊(duì)，“人心齊，泰山移”，團(tuán)隊(duì)精神已成為各行各業(yè)的核心，人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值，一個(gè)紫砂成品是每個(gè)工序上的各個(gè)成員眾志成城、共同協(xié)作的結(jié)果。
三個(gè)月來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，也取得了較大的進(jìn)步，但綜合起來，深覺自身還存在以下缺點(diǎn)和不足：
第一，為人、辦事不夠成熟、干練，自身言行舉止缺少約束，隨意性大；
第二，技術(shù)仍不夠嫻熟，不夠細(xì)心，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；
第三，理論研究和實(shí)際生產(chǎn)區(qū)分不夠徹底，延續(xù)了在校期間實(shí)驗(yàn)研究的一些陋習(xí)；
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，在今后的工作學(xué)習(xí)中，我定會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自身，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
總結(jié)三個(gè)月來工作，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成各項(xiàng)工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并積極全面的配合公司要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往的秉承，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷提升自身專業(yè)技術(shù)能力及綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)“依立夢(mèng)”盡自己的一份薄力。
以上是工作三個(gè)月來的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。本人將于xx年5月21日工作三個(gè)月試用期滿，特請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予轉(zhuǎn)正為盼！
申請(qǐng)人：
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人篇四
我于20xx年3月15日進(jìn)入公司，開始為期三個(gè)月的試用期，屆時(shí)試用期快滿三個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作安排、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。
我的主要工作是：
1、負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品；
2負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。
針對(duì)以上3點(diǎn)，現(xiàn)在在此詳細(xì)的闡述一下：宣傳做好了，才會(huì)有推銷的機(jī)會(huì)。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點(diǎn)困難，因?yàn)榭蛻艨吹絺鲉沃蠖际莵黼娮稍儯娫捓锩鏈贤ㄓ芯窒扌?。而后面兩者就不同了，面?duì)面的交談?dòng)幸环N說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個(gè)不錯(cuò)的宣傳和推銷手段！當(dāng)客戶叫你去安裝，代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時(shí)間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績(jī)量。售后搞好了，網(wǎng)絡(luò)也沒問題了，到時(shí)候到期的續(xù)費(fèi)率絕對(duì)不會(huì)少，怕就怕在，客戶有問題而不反應(yīng)，到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò)問題而不續(xù)費(fèi)，其實(shí)是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負(fù)面影響。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務(wù)沒有做好的原因！所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經(jīng)過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會(huì)讓客戶有種親切感！即使網(wǎng)絡(luò)有問題，客戶也不會(huì)過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)！
既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績(jī)至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。因?yàn)榘滋於忌习?，人很少，擺點(diǎn)發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會(huì)太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會(huì)留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因?yàn)槲覀兪菬o法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢(shì)必成公司下達(dá)的任務(wù)。
對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善，爭(zhēng)取做到最好！在這快三個(gè)月的時(shí)間里，我收獲很對(duì)，也進(jìn)步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個(gè)人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項(xiàng)，每周每月都會(huì)寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。
申請(qǐng)成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成xxxx下達(dá)的任務(wù)。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會(huì)加倍的努力。加油！加油！加油…. 相信自己只要肯努力，肯付出，加以時(shí)間的堅(jiān)持，夢(mèng)想一定會(huì)開出燦爛的花朵！ 以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人篇五
從入職至今不知不覺已快三個(gè)月了，透過這三個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，我對(duì)工作有了必須的了解，經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來的工作歷程，總結(jié)如下：
一、工作中的體會(huì)以及成長：
1、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對(duì)來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫忙他們。
3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，初到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)了解不多，透過一些基本工作，例如：一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、合同的備案、文件歸檔等等，我對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)有了必須的了解與認(rèn)識(shí)。
4、態(tài)度與職責(zé)，身處什么樣的崗位，就就應(yīng)承擔(dān)什么樣的職責(zé)，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了，就要盡自己的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫忙下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種職責(zé)。
6、在日常工作中，務(wù)必踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作潛力。
2、經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了必須的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地應(yīng)對(duì)自己的不足之處，需要進(jìn)一步改善和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、思考事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力都還有待進(jìn)一步提高?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每一天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠用心、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并用心全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?zhèn)€人篇六
在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)；
二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；
三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。
前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。
訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。
3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開展更加效率；歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開展更加游刃有余。
半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與xxx共同成長！
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