通過總結(jié),我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)中的問題并加以解決。寫一篇完美的總結(jié)需要明確總結(jié)的目的和對象。以下是一些值得參考的總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。
公司實(shí)踐工作匯報篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我發(fā)言的題目是《以管理促經(jīng)營,抓服務(wù)求發(fā)展》。我們**縣供銷大廈于****年元月建成開業(yè),現(xiàn)有營業(yè)面積5000余平方米,下設(shè)**個商場,**個柜組,經(jīng)營品種*萬余個,員工***余人,是目前我縣經(jīng)營規(guī)模最大,經(jīng)營設(shè)施最先進(jìn)的商品零售企業(yè)。
開業(yè)以來,大廈全體員工在上級有關(guān)部門的關(guān)心和支持下,克服市場競爭激烈的不利因素,始終以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障,不斷加強(qiáng)企業(yè)管理,提升服務(wù)水平,企業(yè)各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)展,銷售額每年以12的幅度遞增。企業(yè)先后榮獲省級“消費(fèi)者滿意單位”、“守合同重信用企業(yè)”、市級“百城萬店無假貨示范店”、“aaa級信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。我們的做法是:
一、增強(qiáng)競爭意識,圍繞市場抓經(jīng)營。
近幾年來,各大連鎖超市紛紛登陸微山,各類業(yè)體采取多種手段搶灘**市場,原來供銷大廈“一枝獨(dú)秀”的狀況被打破。面對激烈的市場競爭,我們在嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)的前提下,進(jìn)行了大規(guī)模的經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整和營業(yè)設(shè)施改造。在開展市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,發(fā)掘潛在的消費(fèi)能力,不斷開辟新的貨源渠道,大膽引進(jìn)名優(yōu)商品,增加了花色品種。新上了一批總經(jīng)銷、總代理業(yè)務(wù),提高了進(jìn)銷差率。充分利用節(jié)假日,大打促銷牌,刺激銷售。利用各種媒體進(jìn)行廣告宣傳,聯(lián)合生產(chǎn)廠家舉辦各類節(jié)慶優(yōu)惠讓利活動,大造聲勢,吸引了眾多消費(fèi)者。每年舉辦的服裝節(jié)文藝晚會,已成為微山消費(fèi)者的購物風(fēng)向標(biāo)。通過一系列的調(diào)整、充實(shí)、提高,使供銷大廈始終站在了時代流行潮的潮頭,在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的快速增長。
二、強(qiáng)化企業(yè)管理,搞好管理促經(jīng)營。
管理是企業(yè)永恒的主題,是推動企業(yè)發(fā)展的源動力,企業(yè)經(jīng)營情況的好壞,管理是最重要的因素。我們一是加大了勞動人事制度改革的力度。根據(jù)德、能、勤、績的標(biāo)準(zhǔn),對中層以上負(fù)責(zé)人進(jìn)行了民主測評、競爭上崗。對職工實(shí)行星級考評,從綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、勞動紀(jì)律三個方面,將員工劃分為五個等級,實(shí)行末位內(nèi)部待崗制。建立了工資能上能下,分配與表現(xiàn)掛鉤的競爭機(jī)制,提高了工作的積極性。
二是定期對商品進(jìn)行全面排查。對排查出的問題,逐一進(jìn)行解決和落實(shí)。理清了進(jìn)貨渠道,優(yōu)化了庫存結(jié)構(gòu),使庫存商品有效率達(dá)96以上。堅決杜絕假冒偽劣、質(zhì)次價高的商品進(jìn)入大廈,維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。商品質(zhì)量百分之百合格,也正是我們供銷大廈制勝的法寶。
三是加強(qiáng)對各類費(fèi)用開支的管理。大廈財務(wù)、審計等科室對各類費(fèi)用支出嚴(yán)格審核,對不合理的開支不予審核報銷。開展了一系列增收節(jié)支活動,杜絕跑冒滴漏,為企業(yè)節(jié)約了大量的開支。
四是對微機(jī)收款系統(tǒng)進(jìn)行了升級,收款、刷卡、記賬、核算、報表全部實(shí)行微機(jī)化管理,大大提高了管理效能,使整體經(jīng)營管理工作上了一個新臺階。
五是強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。把安全生產(chǎn)當(dāng)作各項(xiàng)工作的重中之重來抓,進(jìn)一步加大了安全管理力度,經(jīng)常對全體員工進(jìn)行安全教育。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施,定期對供電線路、照明燈具、中央空調(diào)等設(shè)施進(jìn)行安全檢查,堅持每天下班后的“二次清場”制度。加大安全消防設(shè)施的投入,更新了消防栓、滅火器、應(yīng)急燈等消防器材,對消防水泵進(jìn)行了檢修,改造了部分老化線路和配電盤,做到了“防患于未然”,全年未發(fā)生一起安全事故,從而保證了企業(yè)經(jīng)營的正常有序進(jìn)行。
三、重視員工教育,狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高企業(yè)整體素質(zhì)。
大廈開業(yè)九年來,堅持每天的班前會學(xué)習(xí)制度,定期舉辦新職工培訓(xùn)班,從思想道德、業(yè)務(wù)技能、法制教育等三個方面進(jìn)行培訓(xùn),培養(yǎng)新職工“規(guī)范服務(wù)、真情服務(wù)、滿意服務(wù)”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織中層以上負(fù)責(zé)人赴南京、濟(jì)南等地大型商場參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念和服務(wù)方式,接受現(xiàn)代先進(jìn)商業(yè)文明的熏陶。還先后邀請了張霓、王傳憲等商業(yè)戰(zhàn)線上的全國勞模到供銷大廈傳經(jīng)送寶。大力開展文化娛樂活動,利用文藝晚會、演講比賽等形式,激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的工作熱情,活躍職工的業(yè)余文化生活。
用好的典型教育和引導(dǎo)員工,掀起了一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新高潮,員工的精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的改進(jìn)和提高。
四、積極開展社會公益活動,樹立企業(yè)良好形象。
開業(yè)以來,大廈還經(jīng)常積極組織各項(xiàng)社會公益活動。與團(tuán)縣委、老齡委、縣教委、文化局等部門聯(lián)合舉辦中老年太極拳、劍比賽和老年人運(yùn)動會,舉辦科普圖片展和“企業(yè)風(fēng)采”攝影大賽、兒童繪畫大賽等。特別是開展的評選“十大孝星”和慰問百歲老人等活動,在社會上引起了強(qiáng)烈的反響,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。大廈還經(jīng)常組織職工到敬老院走訪慰問孤寡老人,送去禮品和生活用品;資助我縣老年人福利事業(yè),捐款1萬余元;捐資營造“供銷大廈青年林”;去年我縣遭受多年未遇的洪澇災(zāi)害,我們又把1萬多元的救災(zāi)物資及時送到受災(zāi)群眾手中。通過這些活動的開展,有力地宣傳了企業(yè),塑造了大廈“來自社會,回報社會”的良好形象,提高了企業(yè)的美譽(yù)度。供銷大廈已成為微山消費(fèi)者心目中的一個著名的“文化品牌”。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我們深知:大廈取得的每一項(xiàng)成績,都是與上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持分不開的。盡管供銷大廈在過去一年里取得了一定的發(fā)展與進(jìn)步,但工作中還存在許多不足,離各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。
公司實(shí)踐工作匯報篇二
一、企業(yè)概況:
1、欽州玉柴(機(jī)電)物流有限公司是一家主營現(xiàn)代汽車和各類重型卡車銷售及物流營運(yùn)的綜合性公司。
2、公司員工不多,只有14個人,雖然看似公司規(guī)模小,但是其業(yè)務(wù)量十分可觀,每天都有來洽談、購買咨詢和辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。
3、職能部門分布:經(jīng)理室、財務(wù)室、檔案室、辦公室、展廳、停車場。
4、公司理念:信念遠(yuǎn)比黃金貴。
5、發(fā)展方向:奮戰(zhàn)100天,進(jìn)軍欽州港保稅區(qū)。
二、我們從事的主要工作內(nèi)容有:
1、每天必做工作:開、關(guān)公司門、掃地,倒垃圾、清理煙灰缸,并幫忙整理員工辦公桌上的凌亂的資料。
2、整理檔案室的檔案,并對資料進(jìn)行抽拿、放回去、打印、分順序擺放等工作。
3、接待客戶,為客戶倒杯水、引導(dǎo)客戶辦理手續(xù)、并幫忙復(fù)印他們需要辦手續(xù)的資料,如:身份證、保險單、行駛證、購置證、戶口本等。
4、從事一些簡單的驗(yàn)車工作,在一旁幫忙遞、拿東西、熟悉驗(yàn)車的流程。
5、為客戶準(zhǔn)備辦理貸款的合同資料,協(xié)助客戶辦理簽字、辦卡等業(yè)務(wù)。
6、公司員工沒空業(yè)務(wù)繁忙時候幫忙接聽下電話、傳真、在電腦上錄機(jī)電、物流臺帳、幫忙辦理車輛入戶、年審、購置證、營運(yùn)證等工作。
三、實(shí)踐收獲:
1、工作并不是公司員工、老總下達(dá)命令說要做什么工作、而是自己要自覺、主動去做、認(rèn)為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。
2、通過每天接觸的購車過程中的與公司同事、客戶溝通使我對卡車知識有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構(gòu)造、還學(xué)會了如何去驗(yàn)車、驗(yàn)車該驗(yàn)什么,如何去驗(yàn)。
3、讓我懂得了禮儀禮節(jié)的方面重要性,與同事相處要注意什么,什么話應(yīng)該說、什么事不可以問也不可以做、如何與客戶溝通好,特別是在打電話時學(xué)會禮貌用語的重要性,知道接電話首要該說第一句話是:“你好,欽州玉柴”;客戶來了能說這幾句話:“老板,你好,想要什么車”、“坐下先吧”、“請喝杯水”等。
4、學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)、在復(fù)印時雙面復(fù)印也學(xué)會了。
5、玉柴現(xiàn)在的口號是:玉柴動力,綠色動力。
6、做事除了要大膽、積極、主動外還要謙虛問同事,要學(xué)會虛心求教,不懂話就問,做事前一定要問明白,切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做,這樣很容易做錯事,甚至造成難以修改的錯誤。
四、實(shí)踐體會:
1、凡事從底層做起,比如:對卡車銷售不了解就必須從基礎(chǔ)知識抓起,熟悉卡車的綜合知識,不僅要熟背價格外面,更要懂一點(diǎn)卡車的構(gòu)造知識。
2、在公司內(nèi)部溝通是很重要的,要多注意溝通,只要你肯問,多與同事溝通你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)他是很容易溝通的,更能從他的口中學(xué)習(xí)到許多課本上沒有的知識。
3、“任何工作只要你肯去認(rèn)真去學(xué),去多問,都不會是很難的”,這是盧總給我的忠告,讓我認(rèn)識到了做事只要抱著謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度去做一件事,肯多去問,任何工作都會變得容易。
4、人際關(guān)系的處理也是非常重要的。我在那里實(shí)踐這么久發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的員工與員工之間,老總與員工的關(guān)系都是處理得很好,經(jīng)??吹剿麄冇姓f有笑,即使是經(jīng)理也能與員工打成一片,工作地時候能相互合作,休息的時候能一起打牌、“吹水”有說有笑的。可見在工作當(dāng)中處理同事及老總的人際關(guān)系式十分重要的,“人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個忠告。
5、出來工作或是實(shí)踐在心態(tài)也是非常重要的,要做到:
(一)心態(tài)要做到放平穩(wěn)。
(二)做事要不怕做錯事,要敢于承認(rèn)錯誤。
(三)要學(xué)會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴(yán)謹(jǐn),全面。
(四)說話不要太直,說出去前要經(jīng)過大腦思考。
6、一個企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠信經(jīng)營,同樣我們做人也要做到誠信經(jīng)營人生,待人要真誠、踏實(shí),去到一個企業(yè)工作自己懂做什么就做什么,不懂做什么就不要去做,切忌不懂裝懂。
公司實(shí)踐工作匯報篇三
通過對寒假社會實(shí)踐活動的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗(yàn),更好的了解社會、認(rèn)識社會。同時為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高,也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排,此次我寒假社會實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有:國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學(xué)期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實(shí)踐.
的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
有些時候自己總是認(rèn)為個人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會這個大熔爐里我們才認(rèn)識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實(shí)踐活動,我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識,進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒有太多的人,6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手,同時我也希望能夠不讓他失望。
公司實(shí)踐工作匯報篇四
20xx年的x月,在xx公司的門前,我邁出了成為xx員工的第一步!這一步,是我走向銷售行業(yè)的第一步,也是我走向?yàn)槲磥淼牡谝徊?從這一步開始,我就開始了自己在xx公司的成長之旅!
一年來,我在xx崗位上努力的學(xué)習(xí)和工作,在xx領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,不斷的成長,不斷地改進(jìn)自身的工作能力,這使我在工作中有許許多多的進(jìn)步,也經(jīng)歷了許多過去沒有的成長。如今,年末已經(jīng)到來,我在此對自己一年來的情況做如下總結(jié):
這一年來,我從一名普通的大學(xué)畢業(yè)生走上了銷售的道路。但在剛開始的時候,這條道路卻并不順利。我曾以為銷售是一個非?;A(chǔ)、非常簡單的一份工作。所以我期望能從這條道路來發(fā)展自己。但但事實(shí)證明,我還是太小看工作和社會了。
回顧一年來的工作情況,在xx公司銷售部x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我和其他許多同事一起開始了在xx公司的銷售工作。起初,我們經(jīng)歷了很長一段時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),讓我們充分的學(xué)習(xí)了工作的技巧和要求,隨后才開始了正式的工作。
說到培訓(xùn),這次難忘的經(jīng)歷一直牢記在我的心上,這也是我最初感到工作不易的地方。在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)上,我認(rèn)識到作為一名銷售方,我們必須對自己的'工作,以及自己的產(chǎn)品要有非常清楚的了解!當(dāng)然,公司早為我們這樣的新手準(zhǔn)備的好了充分的資料和教導(dǎo)。但回想起那幾周的培訓(xùn),不僅一次的讓我回想起了高三那幾年的晚上。那樣拼命的去學(xué)習(xí),在哪之后還是第一次。
再后來,當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后,我已經(jīng)掌握了建基礎(chǔ)的工作方式。盡管培訓(xùn)確實(shí)非常辛苦,但帶來的回報也同樣得非常豐厚!回想這一年的工作歷程。一開始,我先是跟著x領(lǐng)導(dǎo)一起工作,進(jìn)行了一段短暫的學(xué)習(xí),后來,便是我獨(dú)自的工作了。
在工作中,起初的時候我經(jīng)歷過很多的失敗,近乎無論怎么嘗試,都沒有客戶對我的銷售有興趣,大在經(jīng)歷了眾多失敗之后,我并沒有就這樣放棄??粗簧俪晒︿N售的同期同事,我開始思考,都是一樣的條件,那么成功與否的原因就一定在我自己身上!
在后來的工作中,我開始更加主動的學(xué)習(xí)、請教,不再僅靠自己在培訓(xùn)中所學(xué)的知識,我也在工作中積極的開拓了自己的可能性。
如今,通過堅持不懈的學(xué)習(xí)和實(shí)際鍛煉,我已經(jīng)能在工作中保持穩(wěn)定的成績了!盡管在我們的團(tuán)隊(duì)中,這還算不上出色的成績,但這也是我今后的起點(diǎn)!我會從這里開始,在下一年的工作中取得更加出色的成績,為xx公司銷售部發(fā)揮自己的光熱!
公司實(shí)踐工作匯報篇五
在學(xué)校度過了美好的大一生活,迎來了最為清閑的暑假。雖然在大學(xué)加入學(xué)生會,也學(xué)到了不少東西,但學(xué)校始終是學(xué)校不是社會,于是在家休整5天之后毅然決定到外面實(shí)踐下,體驗(yàn)生活。希望在這個暑假過得有意義一些,看在沒有父母的呵護(hù)下能否依靠自己的雙手生活下去,同時,也想通過親身體驗(yàn)社會,使自己增長社會經(jīng)驗(yàn),為日后參加工作打下基礎(chǔ),更重要的是通過這次實(shí)踐,讓自己認(rèn)清現(xiàn)實(shí),努力學(xué)習(xí)。
工作基本情況介紹:
工作地點(diǎn):xx華紅食品有限公司
工作時間:xx-7-1——xx-8-28,早7:00——晚7:00
工作內(nèi)容:從事食品原料的煮制
在同學(xué)介紹下,進(jìn)入工廠并簽訂合同。該公司成立于1990年,主要生產(chǎn)各種月餅餡料。優(yōu)良的品質(zhì),合理的價格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”是華紅人的一貫宗旨和永恒的承諾。產(chǎn)品銷往全國。
7月1號坐車到公司,主管安排好宿舍,并帶我們一行人參觀了廠區(qū)以及我們工作的車間,讓我們休息一天第二天分配工作崗位,7月3號早上6點(diǎn)起床,主管給我們發(fā)工作服以及手套、膠鞋然后帶我們?nèi)ボ囬g。進(jìn)去之后才知道什么叫高溫作業(yè)。也不知道自己能否堅持到最后,聽主管說很熱很累,很少有人能堅持到合同期滿,并希望我能堅持下去。
車間師傅給我分配工作,在之前來的工友教我們?nèi)绾尾僮?,剛開始確實(shí)比較吃力,看起來簡單,做起來挺困難的,得一些時候才能熟悉。我們車間一共10人就兩個學(xué)生,因?yàn)槭羌w計件算工資 所以事都是一起做。每天大概要搬6000斤白糖、4000斤豆子。我們雖然有明確分工,但相互互助,所以效率很高,基本上都下早班。
實(shí)踐體會及感悟
首先感謝公司給我這個機(jī)會讓我有幸在還未畢業(yè)之前接觸社會,了解社會,參加這次有意義的社會實(shí)踐活動,從中檢驗(yàn)自我,收獲頗豐。
在社會上要善于與人溝通,不管是工友還是主管,都應(yīng)盡可能與他們多交流,人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。這樣你才能進(jìn)步,成長。
公司實(shí)踐工作匯報篇六
在注重素質(zhì)教育的`今天,社會實(shí)踐活動有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
通過社會實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。俗話說:一份耕耘,一份收獲。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。堅持社會實(shí)踐與大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)研究相結(jié)合,培養(yǎng)和提高大學(xué)生學(xué)術(shù)科研能力與水平,因此我們積極地參與了進(jìn)去。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
今年寒假,我來到了一家廣告公司——昆山自由人廣告有限公司進(jìn)行實(shí)踐。它是昆山最大的一家股份制的廣告公司。與上學(xué)期暑假實(shí)習(xí)的廣告公司不同,這是一個更獨(dú)立更專業(yè)的廣告公司。它的介紹和組織結(jié)構(gòu)如下:
公司主要從事平面創(chuàng)意設(shè)計、媒體代理、專業(yè)策劃,在幾年努力經(jīng)營下積累了良好的知名度、較強(qiáng)的競爭力和豐富的媒體及戰(zhàn)略資源。xx年將拓展影視多媒體,并向品牌代理、整合傳播模式發(fā)展。是一家新興的專業(yè)廣告?zhèn)髅綑C(jī)構(gòu)?,F(xiàn)已成長為昆山本土最具實(shí)力和競爭力的廣告公司之一。公司屬于中小型企業(yè),有30多名員工。公司結(jié)構(gòu)較為單一,總經(jīng)理以下分設(shè)6個部,行政部,業(yè)務(wù)部,策劃部,制作部,媒介部,工程部。公司屬于橫向管理機(jī)制??傮w結(jié)構(gòu)如下:
行政部主要負(fù)責(zé)公司日?;顒?,如接待客戶,文件傳遞,財務(wù)等事宜;業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的洽談;然后策劃部進(jìn)行網(wǎng)上構(gòu)思及設(shè)計,制作部則進(jìn)行根據(jù)電子作品進(jìn)行實(shí)物制作;最后由媒介部和工程部進(jìn)行發(fā)布和維修。就布局來講,簡單緊湊。
公司實(shí)踐工作匯報篇七
一、實(shí)踐目的:
通過對寒假社會實(shí)踐活動的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗(yàn),更好的了解社會、認(rèn)識社會。同時為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高,也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排,此次我寒假社會實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有:國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學(xué)期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實(shí)踐.
的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
有些時候自己總是認(rèn)為個人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會這個大熔爐里我們才認(rèn)識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實(shí)踐活動,我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識,進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒有太多的人,6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手,同時我也希望能夠不讓他失望。
公司實(shí)踐工作匯報篇八
分公司工作匯報****車間項(xiàng)目位于**市***縣**鎮(zhèn)***原***廠內(nèi),該工程一期由車間辦公更衣、加工車間及冷庫組成,總建筑面積為50464㎡;項(xiàng)目二期由辦公樓、宿舍樓組成,目前圖紙?zhí)幱谠O(shè)計、審查中。
二、項(xiàng)目推進(jìn)情況1、合同簽訂:3月底與******廠簽訂正式施工合同后,4月1日開始現(xiàn)場正式展開施工,同時辦理***分公司相關(guān)手續(xù),銀行開戶等事項(xiàng);2、設(shè)備考察:次日與項(xiàng)目部對接現(xiàn)場施工機(jī)械設(shè)備,并同物資部、項(xiàng)目部展開考察****縣及周邊(******周邊)設(shè)備租賃公司,經(jīng)考察,發(fā)現(xiàn)****地區(qū)數(shù)量極少,設(shè)備老化,價格高等,最終結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際在考慮對比塔機(jī)性能、質(zhì)量及租賃價格,確定在聊城東昌府區(qū)租賃一臺qtz63、一臺qtz50塔機(jī),現(xiàn)場共安裝3臺塔機(jī),使用一臺公司qtz63塔機(jī)。
時辦理相關(guān)資質(zhì)。
4、加強(qiáng)教育,提形象;針對各分包班組全體員工及項(xiàng)目部勞務(wù)人員完成公司級安全教育;并強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目部早上進(jìn)場第一件事就是對所有務(wù)工人員進(jìn)行安全教育,將安全教育和警示真正貫徹到施工現(xiàn)場全過程,不再流于形式;公司訂購管理人員及工人反光警示服全部到位,進(jìn)場工人全部派發(fā)到位,提高對現(xiàn)場作業(yè)人員與臨時進(jìn)場人員的可視性。
5、下步工作計劃車間工程計劃7月中旬完成主體施工;宿舍樓、辦公樓根據(jù)圖紙到位情況隨時展開施工!加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量、安全控制,按照進(jìn)度計劃控制施工節(jié)點(diǎn)。
公司實(shí)踐工作匯報篇九
成為公司的售后服務(wù)的客服人員以來,我努力工作,完成了全年的所有任務(wù)?,F(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下:
無論從事什么樣的`工作,專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。學(xué)好技術(shù)是重中之重,先立足,在講發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建,才能建得起高樓大夏。不過,這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后客服這塊,不只是只知道本產(chǎn)品的,還要了解它所應(yīng)用在什么方面,是什么機(jī)械,帶動它的是什么系統(tǒng)等。
良好的溝通能力可能會事半工倍。因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定,買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失,所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個時候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了。還有出門在外,說話也要小心,盡量的從客戶的心理出發(fā),態(tài)度要好,絕對不能頂撞人家。在與客戶溝通時,對你從事的技術(shù)要求也是很高,一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題。有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。先從自己會的入手,盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去,反正能幫他解決問題就可以了。要不然客戶會產(chǎn)生懷疑,也會對公司的形象造成損失,所以在溝通時要么趕緊解決故障,要么就盡量的往自己知道的領(lǐng)域溝通。
在接到客戶電話時,必須先了解情況,能否電話解決,如果要到現(xiàn)場去的話,完成任務(wù)之后,做一下總結(jié),把現(xiàn)場的情況記下來,一個人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú)。還要忍得住孤寂、耐得住枯燥。這些都是售后客服人員的基本要求。畢竟公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務(wù)是一個營銷的過程,也是營銷的開始,我想我會努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭取的利益。
公司實(shí)踐工作匯報篇十
努力實(shí)現(xiàn)擴(kuò)銷增量新局面。
一、當(dāng)前市場情況和競爭對手營銷策略市場情況國際市場:當(dāng)前國際油價受歐洲債務(wù)危機(jī)的影響大幅下挫,wti本月從5月3日的最高點(diǎn)美元/桶,至5月14日的美元/桶,下跌了%,市場信心倍受打擊。國內(nèi)市場:受國際油價一路走低的影響,市場看跌氛圍濃厚,同時國內(nèi)局部地區(qū)受暴雨等惡劣天氣的影響,需求日漸萎縮,各種油品充斥市場,供大于求,價格嚴(yán)重受挫,市場低迷,交投清淡。市場出現(xiàn)一些新特點(diǎn):
1、再流通客戶聯(lián)盟加強(qiáng),綁架市場。由于國內(nèi)采用的是相對透明的價格調(diào)整體制,造成油價走勢基本有跡可尋。在資源相對過剩的情況下,社會經(jīng)營單位通過同業(yè)協(xié)會等渠道進(jìn)行結(jié)盟,綁架市場的情況時有發(fā)生。平時基本按需購進(jìn),維持低庫存運(yùn)作,一旦價格趨勢明朗后集中購進(jìn),或是等月底兩大集團(tuán)出現(xiàn)嚴(yán)重欠量,相應(yīng)出臺降價促銷政策時再進(jìn)行交易,增加了按進(jìn)度把握銷售節(jié)奏的難度。
標(biāo)油也在100噸以上。原向兩大集團(tuán)主流購油的油站,出于追求利潤最大化,非標(biāo)油和摻和油在其購油比重中越來越大,除部分汽油和需開增值稅票購進(jìn)外,社會油站基本拋棄了兩大集團(tuán)。
1、中石化:
更低,與我司貼身肉搏;二是表面上和我司聯(lián)合推價,在實(shí)際的成交價中偷偷優(yōu)惠或者變相優(yōu)惠;三是三江口油庫正在做清罐處理,打算投入運(yùn)營,進(jìn)一步貼近客戶,降低運(yùn)費(fèi)成本;四是客戶經(jīng)理進(jìn)行差異化營銷,下設(shè)6名客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理銷售手法十分靈活,客戶經(jīng)理實(shí)際等同于中間油販子,每名客戶經(jīng)理都有自己的油罐車,一方面采取統(tǒng)購分銷,利用大單申請?zhí)厥鈨r格,分單銷售;另一方面采取是低吸高拋,利用上漲預(yù)期提前購入,上漲后比掛牌價低30-50元銷售;再次采取小單拼車,利用自己油罐車的優(yōu)勢,整車分銷小機(jī)構(gòu)用戶。
2、社會經(jīng)營單位。
社會經(jīng)營單位銷售手法靈活,對長期合作伙伴和大型機(jī)構(gòu)用戶實(shí)行欠款、月結(jié)和貨到付款方式;油品品種多樣,迎合不同需求客戶,價位靈活,預(yù)留空間大,客戶區(qū)別對待;采用過鎊交接,方便不懂計量的機(jī)構(gòu)用戶。
3、中海油。
主要以批發(fā)銷售為主,價格優(yōu)勢明顯,利用低價船提與社會經(jīng)營單位合作搶占市場;成立營銷團(tuán)隊(duì),租庫自營,以柴油比兩大集團(tuán)低50-100元/噸,汽油低50-150元/噸的價格,低價搶占市場。
二、當(dāng)前銷售工作的做法營銷方面。
批發(fā)方面由原來的重量到重地付量實(shí)現(xiàn)一次提升,地付量再從社會油站銷售為主轉(zhuǎn)變?yōu)榻K端用戶為主實(shí)現(xiàn)二次提升。最終實(shí)現(xiàn)做大總量、做優(yōu)結(jié)構(gòu)、做強(qiáng)終端質(zhì)的提升。
1、成立批零統(tǒng)一協(xié)調(diào)中心由于現(xiàn)在市場發(fā)生了變化,出現(xiàn)了社會油站自備小油罐車,原來進(jìn)站加油的車隊(duì)自備了油罐和加油機(jī),采取了內(nèi)部加油的方式,這樣原來相對劃分明確的批發(fā)客戶和零售客戶有了多重交叉,批發(fā)和零售的界限模糊。為進(jìn)一步提高銷量,避免客戶流失,分公司的價格管理小組作為大營銷的協(xié)調(diào)中心,在自有權(quán)限內(nèi),對各類型的銷售進(jìn)行價格審批和劃分,以整合資源,發(fā)揮合力,做好銷售工作。
2、打造批零合作的營銷團(tuán)隊(duì)按照目前營銷客戶經(jīng)理的劃分,共分為三個片區(qū),即:城廂、秀嶼片區(qū),荔城、涵江片區(qū),仙游片區(qū),共設(shè)3名客戶經(jīng)理。每個片區(qū)客戶經(jīng)理和當(dāng)?shù)厮鶎俚募佑驼窘?jīng)理組成營銷團(tuán)隊(duì),進(jìn)行無空隙的市場開發(fā),掌握該片區(qū)的所有客戶信息,并由客戶經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào),以無空白、不交叉的原則做到細(xì)劃市場,細(xì)分客戶,與各油站經(jīng)理共同做好客戶開發(fā)和維系工作。
3、構(gòu)建批零共享的信息平臺由營銷部牽頭,指派專人負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理和歸檔,建立批零客戶信息共享平臺,同時負(fù)責(zé)對批發(fā)各客戶經(jīng)理和零售加油站經(jīng)理反饋的市場信息進(jìn)行甄別、匯總,總結(jié)出當(dāng)天市場競爭對手的銷售價格、動態(tài)及市場未來的價格趨勢,在公司的內(nèi)部網(wǎng)站上或者qq群上公示,指導(dǎo)公司營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售。
勵客戶經(jīng)理和油站經(jīng)理在各領(lǐng)域遍地開花。
三、對營銷工作精細(xì)化管理的建議精細(xì)化管理是企業(yè)發(fā)展的客觀需要,通過精研究、細(xì)管理,做透市場,做精管理,做實(shí)客戶、做優(yōu)服務(wù),提高企業(yè)的核心競爭力。
1、加強(qiáng)營銷計劃管理,制定適合市場的營銷計劃和政策。提高計劃編制的準(zhǔn)確性和營銷策略適時性,同時密切跟蹤,進(jìn)行日監(jiān)測、周分析、月總結(jié),把握好銷售節(jié)奏。
2、加強(qiáng)市場信息的雙向溝通,掌控市場價格走勢,引導(dǎo)客戶經(jīng)理把握銷售節(jié)點(diǎn),做到多賣油,賣好油,實(shí)現(xiàn)量價的最佳平衡點(diǎn)。
3、加強(qiáng)銷售紀(jì)律的嚴(yán)肅性,注重執(zhí)行,有令必行,有禁必止,不折不扣執(zhí)行上級的制度和政策。
站經(jīng)理分析和評價的依據(jù),考核結(jié)果同個人收入相配比。
四、當(dāng)前營銷工作中存在的問題及建議。
1、沒有自有油庫,運(yùn)距遠(yuǎn)我司在當(dāng)?shù)貨]有油庫,成品油均從福州馬尾和泉州石湖油庫出庫,運(yùn)距均在155公里以上,運(yùn)費(fèi)85元/噸以上,中石化福煉的福寧油庫和接壤,到運(yùn)距在60公里以內(nèi),客戶每噸油要多支付運(yùn)費(fèi)成本40-50元左右。如下表:
中石油分公司各油庫運(yùn)費(fèi)及與中石化運(yùn)費(fèi)對比表(單位:元、公里)。
各縣區(qū)馬尾石湖福煉馬尾與福煉差額石湖與福煉差額。
由于中石化在煉廠油庫提油的客戶,對。
其報價均比同類報價低50元/噸,這樣我們對外銷售價格與其基本持平,再考慮運(yùn)距的因素,我公司實(shí)際上每噸比中石化貴40-70元/噸。因此我們在同城、同質(zhì)、同價的前提下建議:針對合同客戶,考慮銷售單價和中石化的實(shí)際銷價保持一致;針對配送客戶,考慮配送到位價和中石化的送到價保持一致;在順達(dá)油站設(shè)立中轉(zhuǎn)庫,采用公司貼補(bǔ)部分運(yùn)費(fèi)的方式,搶占機(jī)構(gòu)用戶,提高市場份額。
2、增加小油罐車,并將小油罐車司機(jī)納入分公司考核管理。
水平,更好地開拓市場。
公司實(shí)踐工作匯報篇十一
抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象工作。公司按照縣運(yùn)管站的要求,和有關(guān)文件精神,公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務(wù),輕管理現(xiàn)象。公司加大對本公司出租車車輛和司機(jī)駕駛員的管理力度,為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,加強(qiáng)規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了多臺電腦、打卬、復(fù)印機(jī)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機(jī)操作。加強(qiáng)對本公司車輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計,電子歸擋工作,加強(qiáng)了對本公司出租車車輛以及晚班司機(jī)資料和個人信息,加強(qiáng)了管理工作。
按照公司的要求,每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運(yùn)行狀況等。
公司按照縣運(yùn)管站的布置,對本公司全體司機(jī)駕駛員以及晚班司機(jī)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上。
公司加強(qiáng)了對出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育,公司將全體駕駛員分十個學(xué)習(xí)小組,每月不少于一次學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)交通法律法,道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例、出租車服務(wù)條例評分細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容,出租車駕駛員,安全文明服務(wù)經(jīng)營意識明顯提高。
公司狠抓出租車駕駛員,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會星級出租車的評分細(xì)則,使全體駕駛員高度重視,對照評分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo)。
公司對出租車駕駛員,包括晚班司機(jī),分別簽訂了駕駛員安全生產(chǎn)責(zé)任書。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé),出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營行為明顯好轉(zhuǎn)。
20xx年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營,好人好事不斷涌現(xiàn);例如車號黑blu503司機(jī)李佳豪,拾到價值七萬元的錢物,主動送到失主手中。得到失主和電視臺的.表揚(yáng)宣傳。另還有許多司機(jī)拾金不味的事跡,據(jù)不完全統(tǒng)計,20xx年內(nèi)共有二十多件,公司收到表揚(yáng)的錦旗兩面。
六月高考期間,本公司有十多臺出租車司機(jī),積極參加愛心送考生,社會公益事業(yè)活動。廣大出租車司機(jī)駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章,宰客、甩客、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少。
在20xx年七月,公司在出租車黨員司機(jī)中,選了兩名司機(jī)作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動,黨員示范車,并配有標(biāo)志,放在前排,接受乘客的檢驗(yàn),取得了示范帶頭作用,和初步的社會效益。
總之在20xx年各項(xiàng)工作中,公司全體員工,能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面,為龍江縣城區(qū)交通運(yùn)輸工作,做了一定的工作,但同上級的要求還有很大差距。
公司全體員工,決心在新的一年里,發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象,減少乘客投訴率。
進(jìn)一步加強(qiáng)管理水品和服務(wù)質(zhì)量,力爭在各項(xiàng)工作中,走在全市出租車行業(yè)的前列。為龍江和諧、繁榮、發(fā)展而努力。
公司實(shí)踐工作匯報篇十二
公司嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府提出“要發(fā)展,我該怎么干”的精神要求,為了公司又好又快發(fā)展,為進(jìn)一步提升菜市場長效管理水平和進(jìn)一步增強(qiáng)文明創(chuàng)建意識,為充分調(diào)動公司員工的主觀能動性和積極創(chuàng)造性,現(xiàn)將工作開展匯報如下:
20xx年度公司將緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作,狠抓、常抓安全生產(chǎn)工作。針對市場、樓宇電梯、消防設(shè)備、排水設(shè)備、供電設(shè)備、高壓電房、低壓電房、排氣扇、風(fēng)扇、燈箱、經(jīng)營戶使用的冰箱、冰柜等電器功率、高空懸掛物、大棚市場綜合安全性能,市場地基下陷、墻體開裂、地面返潮濕滑、亂拉電線、亂接水管、經(jīng)營戶燒水做飯、市場明火、節(jié)日祭奠燒紙、燒香、暴雨、臺風(fēng)、等滋生的安全隱患,各市場辦根據(jù)實(shí)際情況嚴(yán)格劃分責(zé)任區(qū),落實(shí)責(zé)任人,要做到每日必查安全,查出隱患必須整改到位,重大安全隱患第一時間向公司匯報,同時落實(shí)安全責(zé)任登記備案,檔案管理制度。公司職能部門及市場檢查組要不定期對市場安全工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),確保各市場安全無事故,把創(chuàng)建平安市場工作落到實(shí)處。
(一)建立五項(xiàng)市場管理工作制度。
1、建立10項(xiàng)目標(biāo)100分責(zé)任常效管理工作制度。
公司針對市場安全生產(chǎn)、內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放秩序、市場設(shè)施保養(yǎng)工程維修,固定資產(chǎn)管理、費(fèi)用收?。〝偽毁M(fèi)收取、衛(wèi)生費(fèi)收取、水電費(fèi)收取、零攤位費(fèi)收取)、市場矛盾調(diào)解、文明創(chuàng)建迎檢、市場經(jīng)營戶外溢、市場人員作風(fēng)建設(shè)10項(xiàng)目標(biāo)管理,公司與各市場簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書并與年終市場考核掛鉤。
2、建立市場責(zé)任人與區(qū)域責(zé)任相結(jié)合的市場管理制度。
公司目前管轄有16個國有市場,根據(jù)市場管理人員具體情況進(jìn)行責(zé)任區(qū)域劃分,市場均實(shí)行主任負(fù)責(zé)制,責(zé)任區(qū)域由具體責(zé)任人負(fù)責(zé),市場主任對市場負(fù)總責(zé),是市場第一責(zé)任人,扎實(shí)推進(jìn)市場管理責(zé)任主體和區(qū)域具體責(zé)任人相結(jié)合的市場管理機(jī)制。
3、建立每周市場檢查和月考核排名檢查考核工作制度。
公司已設(shè)立市場檢查科,由檢查科牽頭,市場部、工程部、資產(chǎn)管理部人員參加,每周不定時對16個市場和樓宇物業(yè)公司進(jìn)行綜合檢查,四周得分作為月考核排名的依據(jù),以此提高各市場爭先進(jìn)位意識。
4、建立菜市場勞務(wù)服務(wù)外包工作管理機(jī)制。
公司為避免與保安、保潔人員產(chǎn)生勞務(wù)責(zé)任糾紛,今年繼續(xù)將市場的保安、及垃圾外運(yùn)工作范疇作為服務(wù)外包的內(nèi)容。公司市場檢查科和各市場管理辦公室嚴(yán)格按照菜市場勞務(wù)服務(wù)外包工作方案,考核細(xì)則對保潔公司或物業(yè)公司進(jìn)行不定時考核。平時考核情況作為公司對保潔或物業(yè)公司年度考評進(jìn)行掛鉤。
5、建立績效、安全獎金扣除制度。
績效獎金與市場月考核及文明創(chuàng)建工作緊密結(jié)合,根據(jù)月考核得分和文明創(chuàng)建扣分、安全情況據(jù)實(shí)發(fā)放月績效、安全獎金。
(二)落實(shí)四項(xiàng)工作管理措施。
1、落實(shí)財務(wù)管理審批工作措施。
一是加強(qiáng)公司財務(wù)票據(jù)的管理,按照財務(wù)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)票、消票、登記、核查、票根管理歸檔等管理制度,嚴(yán)防票據(jù)管理不善出現(xiàn)漏洞;二是嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)分類把關(guān)審批制度。公司根據(jù)工作實(shí)際分為市場財務(wù)開支審批、樓宇財務(wù)開支審批、文化產(chǎn)業(yè)財務(wù)開支審批類別,各類審批按照經(jīng)手人、證明人、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批流程層層把關(guān),確保每一類每一項(xiàng)開支的真實(shí)性,嚴(yán)防虛報冒領(lǐng)等漏洞;三是落實(shí)市場、樓宇財務(wù)財務(wù)人員培訓(xùn)制度。提高公司財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì);四是強(qiáng)化公司財務(wù)人員管理工作。確保公司財務(wù)工作正常、高效開展;五是落實(shí)財務(wù)管理檢查制度。對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改到位,以免給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
2、落實(shí)工程建設(shè)維修管理工作措施。
一是工程招標(biāo)工作嚴(yán)格按照市、區(qū)有關(guān)規(guī)定,確保程序合法,以達(dá)到控制建設(shè)工期、確保工程質(zhì)量和提高投資效益的目的。二是強(qiáng)化市場改造設(shè)計圖審工作。按照市場需求做到設(shè)計合理、功能完善,力求按圖施工,防止篡改圖紙致使工程增項(xiàng)超標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生。三是確保市場改造工程招標(biāo)造價精準(zhǔn)。工程造價要嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙據(jù)實(shí)造價,確保無增項(xiàng)、無漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)。四是維修工程嚴(yán)格按照公司制定的`工程維修審批程序進(jìn)行,嚴(yán)防先斬后奏。工程部人員根據(jù)市場樓宇維修報告,必須到現(xiàn)場勘察后據(jù)實(shí)報批。五是強(qiáng)化工程現(xiàn)場監(jiān)督管理工作。公司將組織有關(guān)人員進(jìn)行工程監(jiān)督管理培訓(xùn)工作,加大工程現(xiàn)場的監(jiān)督管理工作,盯牢隱蔽工程施工過程,防止施工單位偷工減料,確保工程建設(shè)及維修質(zhì)量。
3、完善菜市場攤位門面管理工作措施。
一是完善菜市場攤位門面的管理制度;二是完善修訂菜市場攤位門面承租合同;三是完善攤位門面上浮價位的報批備案工作;四是制定完善免租或減租的規(guī)章制度;五是制定攤位門面的解約和續(xù)租管理辦法。六是完善攤位門面的出租率的核查、統(tǒng)計制度。
4、完善固定資產(chǎn)管理工作措施。
目前,公司管理的固定資產(chǎn)有閑置的市場、沿街門面、為了該資產(chǎn)保值增值,公司將完善制定固定資產(chǎn)管理制度措施,通過市場評估、公開招租、招標(biāo)等措施以確保固定資產(chǎn)增值和公司利益最大化。
公司為了打造服務(wù)性菜市場,要不斷的完善服務(wù)措施,首先要強(qiáng)化市場負(fù)責(zé)人和管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),認(rèn)真履行市場負(fù)責(zé)人職責(zé)和市場管理人員行為守則,恪守首問負(fù)責(zé)制,熱情接待和對待每一個消費(fèi)者和經(jīng)營戶,積極為他們排憂解難。二是要為消費(fèi)者和經(jīng)營者提供寬敞、明亮、潔凈的消費(fèi)和經(jīng)營場所,各市場要嚴(yán)格落實(shí)市場衛(wèi)生管理制度、做好攤前“三包”工作。三是市場要設(shè)立公平秤,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,防止缺斤短兩行為的發(fā)生。四是認(rèn)真履行市場值班制度,及時開門關(guān)門確保經(jīng)營者貨物安全。五是發(fā)揮市場電子顯示屏的作用,及時為消費(fèi)者和經(jīng)營戶提供安全溫馨提示和天氣預(yù)報等信息。六是及時維修市場設(shè)備,以免影響消費(fèi)者正常購物和經(jīng)營戶正常經(jīng)營。七是發(fā)揮市場保安作用,積極熱情的引導(dǎo)消費(fèi)者和經(jīng)營戶停放各類車輛。真正把菜市場服務(wù)性窗口工作落到實(shí)處。
公司緊密結(jié)合創(chuàng)建文明城市工作之機(jī)遇,抓實(shí)創(chuàng)建文明市場工作。
(一)市場設(shè)施規(guī)范。各類硬件設(shè)施要以保證安全為前提,按照現(xiàn)代化要求,因地制宜地對市場進(jìn)行升級改造,改善設(shè)施經(jīng)營環(huán)境。
(二)服務(wù)管理規(guī)范。運(yùn)用科學(xué)手段管理,使用統(tǒng)一規(guī)范的市場管理軟件系統(tǒng),建立經(jīng)營者信譽(yù)檔案庫。市場設(shè)立消費(fèi)者投訴調(diào)解機(jī)構(gòu),建立投訴記錄檔案。使用統(tǒng)一規(guī)范的合同示范文本,建立協(xié)議退出機(jī)制。
(三)經(jīng)營行為規(guī)范。要奉守誠實(shí)守信的原則,開展“文明經(jīng)營戶”、“誠信經(jīng)營戶”等創(chuàng)建活動。保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),無銷售假冒侵權(quán)偽劣商品。無強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市和哄抬物價的行為,無不正當(dāng)競爭行為,無欺詐行為。
(四)責(zé)任制度規(guī)范。設(shè)立市場管規(guī)范理機(jī)構(gòu),建立健全各項(xiàng)崗位責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,建立健全經(jīng)營者管理檔案。
(五)安全工作規(guī)范。市場設(shè)立專門機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)安全工作,有各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并對相關(guān)工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),遇突發(fā)事件要及時向有關(guān)部門報告并及時處理。市場無擾民及堵塞交通現(xiàn)象。
(六)衛(wèi)生環(huán)保規(guī)范。市場配備專職保潔人員,經(jīng)營攤位整齊干凈,有統(tǒng)一密閉式垃圾容器。市場落實(shí)門前三包責(zé)任制,周邊環(huán)境良好。
一是要緊緊圍繞國家農(nóng)業(yè)部新一輪“菜籃子”工程建設(shè)指導(dǎo)規(guī)劃(20xx—20xx)年總體思路,要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以市場需求為導(dǎo)向,推動“菜籃子”工程建設(shè)步入生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展、產(chǎn)銷銜接順暢、質(zhì)量安全可靠、市場波動可控、使“菜籃子”工程為保障居民消費(fèi)提供良好公共服務(wù)、市民得到實(shí)惠的可持續(xù)發(fā)展軌道。二是配合有關(guān)職能部門加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測、監(jiān)控,杜絕偽劣、“三無”產(chǎn)品在市場流通,以免危害消費(fèi)者利益和居民生命安全。三是在國家統(tǒng)籌規(guī)劃下,積極配合政府開展“菜籃子”工程建設(shè)。在充分發(fā)揮市場機(jī)制作用的基礎(chǔ)上,加大對“菜籃子”工程基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度,為“菜籃子”產(chǎn)品生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展和保障居民消費(fèi)提供良好公共服務(wù)環(huán)境。四是以菜市場終端銷售為平臺、以保障民生為導(dǎo)向,以增強(qiáng)社會效益為主、以盈利為副,堅持收取平價攤位費(fèi),真正把民生工程落到實(shí)處,打造取信于民的民生市場。
一是發(fā)揮好改造市場的作用。公司上下要全力以赴從市場設(shè)計入手、嚴(yán)格招標(biāo)程序、加強(qiáng)工程現(xiàn)場監(jiān)督管理、把民生菜籃子改造工程落到實(shí)處;二是發(fā)揮好我區(qū)國有菜市場典型示范作用。從20xx年開始,我市的兄弟縣區(qū)和本省商務(wù)部門及省內(nèi)外部分城市紛紛到公司參觀學(xué)習(xí)我區(qū)市場管理模式和經(jīng)驗(yàn),因此,公司上下要戒驕戒躁、創(chuàng)新理念、繼續(xù)拼搏把市場管理好、運(yùn)營好,使我區(qū)國有市場管理工作在全市、全省乃至全國都能起到典型示范的作用;三是發(fā)揮好融資服務(wù)作用。積極發(fā)揮國有公司的優(yōu)勢平臺作用,最大職度的融資,為區(qū)里大征收、大發(fā)展提供一定的保障。四是發(fā)揮好管理樓宇物業(yè)管理作用。為全區(qū)樓宇總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好保障服務(wù)工作;五是發(fā)揮好為區(qū)委、政府服務(wù)作用。積極的、保質(zhì)保量的完成好區(qū)委、政府交給的其他任務(wù)。
公司實(shí)踐工作匯報篇十三
綜合辦公室領(lǐng)導(dǎo):
值此公司結(jié)構(gòu)調(diào)整、向著現(xiàn)代企業(yè)方向邁進(jìn)之機(jī),談一談我對所從事的各項(xiàng)工作的打算,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
自2xx0年10月起,組織安排我到公司政工辦,同時肩負(fù)起黨的組織、宣傳兩項(xiàng)工作;01年9月份起兼職做公司安全保衛(wèi)工作。
黨的組織工作是一項(xiàng)要求嚴(yán)格細(xì)致的工作,黨的組織工作條例中有詳細(xì)的要求,日常工作應(yīng)嚴(yán)格按要求執(zhí)行。我今后要加強(qiáng)深入基層,進(jìn)一步了解黨組織的基層工作,積極為基層黨組織提供工作支持,幫助解決組織生活中的困難及時向黨總支反饋組織生活中的問題。
在宣傳工作中,要改變以往宣傳工作只是跟著建設(shè)公司的安排走的不足,努力創(chuàng)新?,F(xiàn)在我們的宣傳工作只是對內(nèi)、對下的簡單宣傳說教,在對外宣傳公司的企業(yè)形象方面沒有什么作為,多年沒有什么大的突破。今后的宣傳工作要在保證完成上級下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的同時,要以對外宣傳公司的企業(yè)形象為宣傳工作的中心,改變以往過多的利用宣傳標(biāo)語、橫幅等效果不佳的宣傳形式,建立一只高素質(zhì)的新聞隊(duì)伍,深入生產(chǎn)一線去,搜集能夠從正面宣傳公司的有價值的素材進(jìn)行宣傳。充分利用報刊和網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體向社會宣傳公司的形象。尋找可供利用的媒體資源,市場化程度高的媒體和新興的媒體相對規(guī)范,只要我們能夠提供有價值的新聞資料,并與他們進(jìn)行定期聯(lián)系,投入不大,也能夠打開報刊的宣傳渠道。要充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源,在一些行業(yè)主流網(wǎng)站發(fā)布新聞,只要企業(yè)發(fā)布的新聞確實(shí)具有重要價值,并且選擇了恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)媒體,其他網(wǎng)站會競相轉(zhuǎn)載,一樣可以收到廣泛宣傳的功效。另外,也可以建立“??公司鋼構(gòu)”網(wǎng)站,在實(shí)現(xiàn)無紙化辦公提高工作效率、節(jié)約辦公室費(fèi)用的同時,充分利用現(xiàn)有的人員、設(shè)備,尤其是電信公司已經(jīng)為我們提供的固定ip地址,先架設(shè)一個簡單的網(wǎng)站,待今后公司資金允許的情況下再進(jìn)行擴(kuò)容和改進(jìn)。不斷摸索,最終要做到花少量的錢去完成樹立的企業(yè)形象的任務(wù)。通過近幾年對電腦及網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí),特別是在參與架設(shè)公司局域網(wǎng)的工作中掌握的知識,我已經(jīng)能做好網(wǎng)絡(luò)的基本維護(hù)工作。
公司的安全保衛(wèi)、消防防火、綜合治理工作,經(jīng)過近兩年來貫標(biāo)認(rèn)證,制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,各項(xiàng)工作已經(jīng)得到了初步規(guī)范。目前門衛(wèi)四人,除嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度及出廠證制度之外,還兼負(fù)起公司兩個廁所的衛(wèi)生清潔、辦公區(qū)的水、電日常維修等工作,從5月份起,門衛(wèi)還兼負(fù)廠區(qū)辦公樓前綠地的日常維護(hù)工作,工作量比以前大了不少,這是我們順應(yīng)企業(yè)用人一專多能、一崗多職的要求所做的努力。作為我具體分管門衛(wèi)工作,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對門衛(wèi)的監(jiān)督和管理工作的力度,及時了解他們工作的困難并加以解決,及時發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)工作的出現(xiàn)的不好的苗頭并制止,帶領(lǐng)門衛(wèi)做好廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
廠區(qū)的消防防火工作我工作中的一個重點(diǎn),去年一級化管理后,我能夠經(jīng)常深入基層,做到對廠區(qū)內(nèi)的消防器材布局、配置了如指掌,并及時按要求對到期及失效的消防器材進(jìn)行維修保養(yǎng),組建義務(wù)消防隊(duì)并組織進(jìn)行消防演練。通過近日參加建設(shè)公司組織的消防工作培訓(xùn)班,使我更進(jìn)一步了解了自已在消防工作中的責(zé)任,在今后的工作中我要加強(qiáng)對企業(yè)消防業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),并組織義務(wù)消防隊(duì)員及全公司員工進(jìn)行消防知識的培訓(xùn),做到對廠區(qū)內(nèi)消防器材的合理配備,對消防重點(diǎn)部位加強(qiáng)監(jiān)督管理,確保防火安全。
目前公司正處在改制的關(guān)鍵時期,各部門、崗位都需要重新進(jìn)行合理重組,以更適應(yīng)做精、做強(qiáng)鋼結(jié)構(gòu)品牌的需要。在今后的工作中,我愿聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,在努力做好上述工作的同時,愿意肩負(fù)更多的職責(zé)和義務(wù),為公司的興旺發(fā)展盡自己一份力量。
公司實(shí)踐工作匯報篇十四
客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,工程從材料進(jìn)場到竣工驗(yàn)收,均請客戶共同參與,每一步均需有客戶認(rèn)定簽字,每一道工序驗(yàn)收前,質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會客戶如何進(jìn)行檢驗(yàn)。
第二步、客戶咨詢。
電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計師上門咨詢。比如當(dāng)您撥打公司電話時將會聽到:您好,城市人家裝飾!我是客戶服務(wù)員***(或設(shè)計師***)。
客服員每日接待新客戶時,要與客戶填寫“客戶洽談單”,并對客戶就公司情況做簡單介紹。
客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計師為客戶服務(wù)。
客服員定期協(xié)同設(shè)計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,征求客戶對公司的服務(wù)意見。
第三步、參觀在施工程。
公司每周六、日為客戶免費(fèi)提供看房班車,參觀工地,專人講解。
第四步、上門量房。
客戶要求設(shè)計師上門量房的要求,不能被拒絕。公司會與您簽訂《客戶立項(xiàng)書》。然后設(shè)計師上門為您量房。
第五步、繪制平面圖,為客戶做初步預(yù)算。
量房后100平米以下會在5天左右為您繪制出平面圖、效果圖和預(yù)算書,然后邀請您見面,介紹初步設(shè)計思路及大概工程預(yù)算。
第六步、客戶修改、認(rèn)定。
公司會充分了解您的需求,最大限度的貼切您的意愿設(shè)計。
第七步、繪制詳細(xì)圖紙。
圖紙、預(yù)算需經(jīng)連鎖店設(shè)計主管審核、簽字。合同簽訂后,三天之內(nèi)會給您出齊詳細(xì)施工圖。
第八步、簽訂施工合同,客戶交首期款。
簽訂合同后,我們會讓客服員為您培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項(xiàng)目,如果您執(zhí)意要求施工,請您必須簽訂“客戶授權(quán)施工責(zé)任書”。暖氣、煤氣管路及設(shè)施不能改動。公司與客戶簽定訂的合同一式兩份,客戶、財務(wù)部各一份。公司的財務(wù)部保留合同及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊。并且圖冊應(yīng)付公司專用標(biāo)準(zhǔn)首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的60%,工程過半或工期過半后支付合同總造價的35%,竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款。
第九步、建立客戶工程檔案。
公司的工程統(tǒng)計員將把您的檔案編號,建立客戶工程檔案,填寫工程資料明細(xì),向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格??头T會及時完善《客戶管理檔案》,以便為客戶做好服務(wù)。
第十步、設(shè)計一次交底。
從簽訂合同之時算起,三天以內(nèi)進(jìn)行設(shè)計一次交底,由客服員召集質(zhì)檢員及項(xiàng)目經(jīng)理,在設(shè)計部與設(shè)計師進(jìn)行一次交底。
第十一步、設(shè)計現(xiàn)場交底。
設(shè)計一次交底次日,進(jìn)行設(shè)計現(xiàn)場交底,客服員召集質(zhì)檢員、客戶、工長及項(xiàng)目經(jīng)理,進(jìn)行現(xiàn)場交底。質(zhì)檢員和項(xiàng)目經(jīng)理對施工現(xiàn)場進(jìn)行查看,質(zhì)檢員負(fù)責(zé)向客戶說明現(xiàn)狀,并填寫“施工現(xiàn)場原狀情況說明單”??赡芸蛻粼跁r間方面遇特殊緊迫原因,設(shè)計師經(jīng)請示連鎖店設(shè)計主管和工程部同意后,我們將直接進(jìn)行現(xiàn)場交底。
第十二步、施工領(lǐng)款、備料。
施工隊(duì)領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財務(wù)部備案。項(xiàng)目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單,到公司指定材料部領(lǐng)料。
第十三步、施工隊(duì)進(jìn)場,基礎(chǔ)施工開始。
施工隊(duì)進(jìn)場應(yīng)按小區(qū)物業(yè)管理部門的規(guī)定,提供公司的資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照副本、項(xiàng)目經(jīng)理照片及相關(guān)負(fù)責(zé)人的照片,后由物業(yè)管理部門發(fā)放開工證。施工前,由項(xiàng)目經(jīng)理與客戶共同填寫“施工現(xiàn)場原狀情況說明單”,確認(rèn)無誤后雙方簽字。
第十四步、分階段材料進(jìn)場驗(yàn)收。
項(xiàng)目經(jīng)理填寫“進(jìn)場材料驗(yàn)收記錄單”,并詢問設(shè)計師是否有特殊材料,如有必須有設(shè)計師簽名,進(jìn)場材料驗(yàn)收記錄單上須有客戶與項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員的簽字。
第十五步、施工質(zhì)量監(jiān)督。
質(zhì)檢員檢查自己的責(zé)任工地時應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報表”;檢查他人責(zé)任工地時應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報表”;工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時應(yīng)填寫“工程質(zhì)量巡檢情況匯報表”。
第十六步、隱蔽工程及閉水試驗(yàn)。
隱蔽工程包括水暖、電氣、通風(fēng)等系統(tǒng)。由監(jiān)理填寫隱蔽工程驗(yàn)收記錄單,隱蔽工程驗(yàn)收記錄單須有客戶及項(xiàng)目經(jīng)理簽字。
第十七步、工程前半期施工。
質(zhì)檢員按公司施工工藝標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)施工質(zhì)量,對于材料及施工質(zhì)量不符合公司規(guī)定的,必須要求施工隊(duì)拆、換。對于鋪設(shè)電氣線路不包線管,拐彎處不用彎頭,除要求施工隊(duì)立即拆除外,還應(yīng)對施工隊(duì)予以重罰。
第十八步、設(shè)計師作中期預(yù)決算。
工程過半,項(xiàng)目經(jīng)理通知設(shè)計師作中期預(yù)決算,由項(xiàng)目經(jīng)理提供實(shí)量參數(shù),設(shè)計師填寫中期預(yù)決算單,交財務(wù)部。財務(wù)部填寫客戶交款通知,由項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)交客戶。中期預(yù)決算單須有設(shè)計師、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員及客戶的簽字。
第十九步、設(shè)計師去現(xiàn)場與客戶交流。
工程中,設(shè)計師應(yīng)與客戶保持聯(lián)系。工程時間過半,設(shè)計師應(yīng)到現(xiàn)場與客戶溝通,了解客戶是否有增減項(xiàng)要求,減項(xiàng)不能超過合同總價的5%,并檢查施工隊(duì)是否按圖施工。工程施工過程中如出現(xiàn)方案變更,必須由設(shè)計師出圖,經(jīng)設(shè)計師、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員、客戶簽字。
第二十步、項(xiàng)目經(jīng)理通知客戶交中期款。
項(xiàng)目經(jīng)理通知客戶到公司財務(wù)部交中期款。
第二十一步、工程后半期施工。
主要項(xiàng)目完工后,客戶再提出拆、改要求時,客戶同意按公司的報價全部承擔(dān)拆、改費(fèi)用,并預(yù)付拆、改費(fèi)用預(yù)算的95%后,方能按客戶的要求施工。
第二十二步、分階段驗(yàn)收。
由監(jiān)理填寫“分階段驗(yàn)收單”,分階段驗(yàn)收單須有客戶及項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員的簽字。
第二十三步、質(zhì)檢員通知客服部,可以參觀工地。
工程過半后,質(zhì)檢員將可參觀的工地通知客戶服務(wù)主管??蛻舴?wù)主管將工程部提供的工地嚴(yán)格審核后,通知連鎖店設(shè)計主管。
第二十四步、電話訪問客戶及與客戶溝通。
工程中,客服員在各階段驗(yàn)收后電話訪問客戶,并做記錄,對客戶提出的問題必須在24小時內(nèi)予以解決或答復(fù)。
在施工現(xiàn)場,施工現(xiàn)場展示欄內(nèi)有客戶意見交流簿,客戶可將對施工中的意見填寫在上面,對客戶提出的問題,質(zhì)檢員必須在24小時內(nèi)予以解決或答復(fù)。
總經(jīng)理、設(shè)計部經(jīng)理、工程部經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常翻閱電話訪問紀(jì)錄及施工現(xiàn)場客戶意見交流簿。
施工中,公司領(lǐng)導(dǎo)將邀請部分客戶代表參加“客戶交流會”。
第二十五步、工程增減項(xiàng)。
工程中客戶提出任何變動要求,請與設(shè)計師直接聯(lián)系,每一項(xiàng)變更,均須由設(shè)計師填寫“工程變更單”??蛻?、設(shè)計師、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員須在工程變更單上簽字。
為了充分保護(hù)客戶利益,請客戶不要與現(xiàn)場人員直接磋商。
第二十六步、竣工結(jié)算。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在竣工前,填寫“竣工結(jié)算單”,驗(yàn)收時交于客戶??⒐そY(jié)算單須有客戶、質(zhì)檢員、設(shè)計師及項(xiàng)目經(jīng)理的簽字。
第二十七步、客戶交尾款。
竣工驗(yàn)收合格,客戶、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員在“竣工驗(yàn)收單”上簽字。
客戶須在自“竣工驗(yàn)收單”簽字之日起,三日內(nèi),到公司財務(wù)部交尾款。
第二十八步、發(fā)給客戶保修單。
竣工驗(yàn)收,客戶交齊尾款,由財務(wù)部填寫工程保修單并將工程保修單交與客戶。財務(wù)部經(jīng)理請客戶填寫“客戶評價表”。財務(wù)部將“客戶評價表”轉(zhuǎn)交客服部,由客服員作計算機(jī)錄入。員工的主要收入取決于客戶評價表。
第二十九步、保修期服務(wù)。
保修期內(nèi),由客服務(wù)部安排設(shè)計師電話回訪客戶一次,質(zhì)檢員電話回訪客戶一次,項(xiàng)目經(jīng)理上門回訪客戶一次??头T每三個月電話回訪客戶一次。
保修期內(nèi),公司將邀請部分客戶代表參加“客戶交流會”。
下面為贈送的。
述職報告。
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述職報告。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:大家好!
本人被組織任聘為。。副校長已有五年,主抓德育教育工作,分管學(xué)校后勤、德育、藝體、安全、衛(wèi)生、綜合治理等工作。身為副校長,我努力學(xué)習(xí)黨的教育方針,學(xué)習(xí)鄧小平教育理論。用全新的教育。
教學(xué)。
理念武裝自己,努力提高自身教育理論素養(yǎng)。我在黨的組織生活中,學(xué)習(xí)黨建理論;在政治學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī);在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)人文文化,加強(qiáng)自身政治理論,道德修養(yǎng),培養(yǎng)高層次的道德感、責(zé)任感。
古人云“直而影正,以己以正而為人之標(biāo)”,作為一名校級干部,在很多方面都要對自己有嚴(yán)格的要求,否則就沒有進(jìn)步,就不能為人之標(biāo),就沒有能力去管理別人。作為校級領(lǐng)導(dǎo)成員、黨的教育工作者,面對當(dāng)今變革的時代,面對不斷膨脹的知識信息和日趨多元性的社會給我們的教育工作帶來的新問題、新情況,常常使我有一種危機(jī)感,因此,我必須不斷努力充實(shí)自己、豐富自己。因此,我對自己提出了“凡事為先”的工作要求,只有自己身體力行,嚴(yán)以責(zé)己,嚴(yán)以律己才能在師生中樹立良好的形象,才能使工作更好地開展,才能更好的服務(wù)于全校師生。
(二)健全德育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),重視班主任工作。
(1)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè),成功召開班主任經(jīng)驗(yàn)交流會和例會;
(4)狠抓學(xué)生常規(guī)管理,養(yǎng)成良好習(xí)慣。中午靜校、桌椅歸位、三禁止等活動有聲有色;(5)成功組織高一新生軍訓(xùn),為學(xué)生奠定了學(xué)習(xí)和生活基礎(chǔ)。三個年級在班主任的管理下,教學(xué)秩序穩(wěn)定、教師培訓(xùn)和考核到位,無論教學(xué)工作還是學(xué)生管理都有條不紊,開創(chuàng)地開展了學(xué)生小型體育競賽活動,使管理工作充滿生機(jī)與活力,且成效顯著。
一是健全德育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立了由。校長、書記、我、政教處主任、團(tuán)委書記組成的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我們定期召開會議,研究德育工作,由我負(fù)責(zé)具體落實(shí)執(zhí)行。
二是建立德育工作網(wǎng)絡(luò)。在德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,建立了由政教處、年級組、團(tuán)委、學(xué)生會、班主任、家長委員會組成的德育工作網(wǎng)絡(luò),覆蓋了學(xué)校的各個層面。
(一)是規(guī)劃機(jī)制。學(xué)校所有規(guī)劃都體現(xiàn)德育為首,都有德育內(nèi)容。
1、在我的組織下,政教處編印了《德育工作手冊》,收錄了我校多年來德育工作的規(guī)定及一年來制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,下發(fā)到全體教師及學(xué)生手中,作為德育工作的導(dǎo)向。2、學(xué)期初我負(fù)責(zé)制定德育工作規(guī)劃和政教處工作計劃。(二)是管理機(jī)制。德育工作重在管理,重在落實(shí)。
目標(biāo)責(zé)任制。我按德育工作目標(biāo)層層分解、層層落實(shí)、層層簽定責(zé)任狀,學(xué)期末總評兌現(xiàn)。
1)加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。德育工作的順利開展,最重要的是培養(yǎng)一支有敬業(yè)精神、能力強(qiáng),工作有特色,團(tuán)結(jié)互助的以班主任和年級組長為主的德育隊(duì)伍。加強(qiáng)班主任和年級組長隊(duì)伍的建設(shè),首先是加強(qiáng)學(xué)習(xí),其次是挖掘典型,鼓勵創(chuàng)新。
2)完善管理制度。通過幾年德育工作的實(shí)踐,使我認(rèn)識到,完善的制度能使管理工作游刃有余;明確各項(xiàng)制度,能正確引導(dǎo)教師開展工作。今年,我和政教處的幾位同志,通過研究和探討,調(diào)整了各項(xiàng)考核內(nèi)容,細(xì)化了考核依據(jù),使班級考核和班主任考核既有機(jī)結(jié)合,又有所區(qū)別,從一定程度上促進(jìn)了班主任工作的責(zé)任心和積極性,使班主任工作目標(biāo)更明確、更具體。同時,在管理制度上,充分利用網(wǎng)絡(luò)管理,發(fā)揮年級組的作用,大膽放心地發(fā)動年級組長承擔(dān)起組長的職責(zé)。各個年級組長根據(jù)本年級的情況,在開學(xué)初和某些重要活動中制定了具體詳細(xì)的工作計劃,使家長會、學(xué)生會議、教師會議和師生活動等各類活動順利開展。各個年級組在自主管理的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮了個體作用和主動性,積極開展工作,形成了各個年級的工作特色。
3)構(gòu)建全員德育機(jī)制。拓寬育人渠道,拓展育人隊(duì)伍,構(gòu)建“三位一體”的全員育人機(jī)制,是我校德育工作的長期目標(biāo)。在校內(nèi),我著重加強(qiáng)了德育團(tuán)建設(shè)和學(xué)生自主管理建設(shè),學(xué)生通過自主管理委員會,能基本參與到學(xué)校的管理;“德育團(tuán)”工作使教師人人都成為了德育工作者,使家長、學(xué)生成為德育工作者成為可能。在家庭,我著重加強(qiáng)了家校合作途徑的建設(shè),通過數(shù)次的家委會會議,完善了《學(xué)學(xué)生家庭行為準(zhǔn)則》和《學(xué)生家長行為準(zhǔn)則》,并付諸于實(shí)施,使學(xué)生、家長的行為都有了明確的目標(biāo)。這一項(xiàng)工作得到了社會的一致好評。這一系列的工作,使我校的德育基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固和發(fā)展。4)加強(qiáng)安全管理,完善管理機(jī)制。
我校在08、09年文體、教學(xué)都取得好成績的基礎(chǔ)上,明確提出了“以師生同步發(fā)展為本”的辦學(xué)理念;以“打造新農(nóng)村品牌學(xué)?!钡霓k學(xué)方向;以“興文體教育,促學(xué)生全面發(fā)展;強(qiáng)師風(fēng)建設(shè),促學(xué)??焖侔l(fā)展”的辦學(xué)特色;師生齊努力,要把我校辦成師資一流、質(zhì)量領(lǐng)先、設(shè)施先進(jìn)的新農(nóng)村品牌學(xué)校。我校的課外活動豐富多彩,有男、女籃球隊(duì),有男、女排球隊(duì),有美術(shù)繪畫興趣班、有舞蹈、合唱文藝隊(duì)等,學(xué)校為每一個學(xué)生搭建展示自我才華的舞臺。09年11月我校舉行秋季田徑運(yùn)動會、學(xué)校藝術(shù)節(jié)活動。主題是“攜手共建和諧校園”,(其他德育獎項(xiàng))學(xué)校特色更加彰顯,學(xué)校聲譽(yù)日益提高,從而更好地提升了學(xué)校的品牌力和競爭力,為學(xué)校的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。我校還充分利用校園的廣播站、宣傳欄、標(biāo)語、橫幅宣傳黨的政策,勵志格言等。讓校園處處充滿育人的氣息。今年五月我校被推薦為洛陽市“綠色學(xué)?!?。今年我校榮獲“河南中小學(xué)衛(wèi)生優(yōu)秀學(xué)校”、“洛陽市規(guī)范化管理‘十佳’學(xué)校”、“洛陽市基礎(chǔ)教育課程改革先進(jìn)學(xué)?!钡葮s譽(yù)稱號。培養(yǎng)我校學(xué)生熱愛祖國,積極向上,團(tuán)結(jié)友愛,文明禮貌的精神風(fēng)貌.培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。讓德育之花在洛陽一高校園怒放。
要做一名合格的職工代表,首先必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),為推進(jìn)各項(xiàng)工作開展奠定堅實(shí)的基矗我堅持把強(qiáng)化理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高隊(duì)伍素質(zhì)的重要途徑,常抓不懈,并提出了要以政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好為目標(biāo),全面加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)。在理論學(xué)習(xí)方面,分階段對辦公室理論學(xué)習(xí)進(jìn)行安排,積極探索和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,通過全體工作人員集體學(xué)習(xí)、自學(xué),學(xué)以致用等多種學(xué)習(xí)形式,強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。力求通過強(qiáng)化政治意識、大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識,加強(qiáng)思想建設(shè),今年以來,利用每周學(xué)習(xí)時間,先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機(jī)關(guān)大門向群眾暢開”、“全面提高領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力”、“沒有研究就抓不好落實(shí)”等各種理論知識。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,以網(wǎng)上辦公為契機(jī),抓公文處理流程規(guī)范,推動公文管理“有序運(yùn)作,無縫銜接”。今年是網(wǎng)上辦公的開始,各項(xiàng)工作都處于起步階段,我們通過兩次大規(guī)模培訓(xùn),讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。
1、積極主動,認(rèn)真履行工作職能。一是當(dāng)好參謀助手。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路,辦公室構(gòu)思起草了全市郵政工作會議的主報告,國家局、省局調(diào)研和視察指導(dǎo)我市工作的匯報材料、經(jīng)驗(yàn)材料等各類材料多篇。二是貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。為有力地推動全局各項(xiàng)重大決策的貫徹執(zhí)行,為解決基層關(guān)心的熱、難點(diǎn)問題,為方便各縣(市)局、各專業(yè)單位辦事,根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求,健全和完善了督查工作制度,按照立項(xiàng)、辦事、催辦、辦結(jié)歸檔的程序,按照嚴(yán)格工作程序、強(qiáng)化辦事時限,認(rèn)真做好協(xié)調(diào)的要求開展督查,使全局各項(xiàng)決策和工作達(dá)到“交必辦、辦必果,果必報”的要求,做到督查事項(xiàng)件件有著落,事事有回音,真正做到了督在點(diǎn)子上,查在關(guān)鍵處,提高了工作的前瞻性、針對性和時效性。
公司實(shí)踐工作匯報篇十五
總結(jié)20xx年我公司的財務(wù)工作,可以用“抓住機(jī)遇,成績突出、效果顯著”,這12個字來概括。如果說20xx年我公司的財務(wù)工作還停留在“溫飽”階段,實(shí)現(xiàn)利潤總額100萬元,那么今年翻了接近兩番,實(shí)現(xiàn)利潤總額300萬元,已步入到了“小康水平”階段。這些成績的取得得益于集團(tuán)公司財務(wù)部的正確領(lǐng)導(dǎo),利用較為寬松的貨幣政策,大量引入低成本資金使得帶息負(fù)債金額減少,減少財務(wù)費(fèi)用萬元。在公司董事會的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我們克服了種種困難,保證了公司的生產(chǎn)經(jīng)營,使公司實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)。
20xx年我公司認(rèn)真貫徹“三保兩促進(jìn)”的中心任務(wù),以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為核心,增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo),努力開拓、奮力競爭,提高會計核算能力、完善財務(wù)管理工作。
會計核算工作是財務(wù)部門的基礎(chǔ)工作。資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的審核與報銷、材料的稽核與分配、固定資產(chǎn)折舊的計提、財務(wù)報表的編制、稅務(wù)的申報等各項(xiàng)工作都能緊張有序進(jìn)行,并能按時完成。
為加強(qiáng)對資金的統(tǒng)一管理,規(guī)范運(yùn)用,強(qiáng)化資金使用計劃性、效率性和安全性,盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險。我公司高度重視資金安全問題,對庫存現(xiàn)金每日進(jìn)行盤點(diǎn),日清日結(jié),銀行存款日清月結(jié),提取現(xiàn)金時必須取得部門負(fù)責(zé)人或總會計師的授權(quán),資金支付方式采用網(wǎng)上銀行辦理,網(wǎng)銀u盾執(zhí)行分人保管、分級審批制度,付款時,必須經(jīng)過二人以上,大額資金必須經(jīng)過三人;凡是涉及到財務(wù)印章的使用,都必須取得部門負(fù)責(zé)人或總會計師的授權(quán),批準(zhǔn)后方可使用,并設(shè)立用章登記薄,凡蓋財務(wù)印章的有關(guān)合同、協(xié)議、財務(wù)部分要單獨(dú)留存一份備查。
首先是對工程設(shè)備和材料采用精細(xì)化管理,從設(shè)備材料的達(dá)到、驗(yàn)收、入庫、領(lǐng)用、出庫這五個環(huán)節(jié)層層把關(guān),財務(wù)部每月30日到倉庫和代保管庫稽核設(shè)備(材料)領(lǐng)用單,據(jù)以編制設(shè)備和材料出庫的記賬憑證,配備專門人員成立盤點(diǎn)小組,不定期的對工程物資、材料、存貨進(jìn)行盤點(diǎn)。其次是對固定資產(chǎn)的盤點(diǎn),真正做到賬實(shí)相符。
建立定期與集團(tuán)公司對賬制度,取得對賬憑據(jù),特別要杜絕購銷雙方出現(xiàn)因價格問題產(chǎn)生的差異。與集團(tuán)公司的內(nèi)部往來及內(nèi)部交易每半年定期核對、對存在的差異及時處理,確保公司安全運(yùn)行。
在會計科目在設(shè)置過程中應(yīng)我們做到科學(xué)、合理、適用,應(yīng)遵循的原則。我們按集團(tuán)公司要求設(shè)立統(tǒng)一的會計科目體系,如有改變的及時修改,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)會計要求,認(rèn)真編制、匯總各類報表,確保會計核算質(zhì)量,為公司經(jīng)營和領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)。
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