做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
季度個(gè)人工作計(jì)劃發(fā)言稿 季度的工作計(jì)劃篇一
（一）認(rèn)真落實(shí)班級(jí)三級(jí)課程實(shí)施
本季度，我進(jìn)一步強(qiáng)化課程意識(shí)，確保學(xué)生上好國(guó)家規(guī)定的課程，一個(gè)學(xué)期中沒(méi)有出現(xiàn)語(yǔ)數(shù)英老師隨意侵占其他學(xué)科的現(xiàn)象。堅(jiān)持對(duì)學(xué)生課間操、課外活動(dòng)、綜合實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)知識(shí)、安全等方面的指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)、和諧、健康發(fā)展。在誦讀傳統(tǒng)文化方面做的更扎實(shí)更有效每天早上學(xué)生自覺(jué)跟著廣播誦讀《弟子規(guī)》，之后齊誦《大學(xué)》，強(qiáng)化并提高了學(xué)生的無(wú)意識(shí)識(shí)記能力。
（二）重視班級(jí)常規(guī)教學(xué)管理
學(xué)期初，我就制定了嚴(yán)格細(xì)致又富有彈性的班級(jí)常規(guī)教學(xué)管理細(xì)則。有對(duì)早讀的時(shí)間、任務(wù)、完成情況的規(guī)定，有對(duì)所有學(xué)科課堂的聽(tīng)課、發(fā)言、交流等的要求，有中午數(shù)學(xué)輔導(dǎo)時(shí)間如何利用，還有每天的作業(yè)從書(shū)寫(xiě)到質(zhì)量如何反饋，如何評(píng)價(jià)等。明確具體，易懂易操作。引導(dǎo)著學(xué)生一點(diǎn)一點(diǎn)規(guī)范自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在實(shí)踐中落實(shí)道德課堂，從細(xì)從實(shí)落實(shí)教學(xué)常規(guī)，實(shí)現(xiàn)了向管理要質(zhì)量，向課堂要效益的目標(biāo)。
1、堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改、輔導(dǎo)、教研、考試幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。備好時(shí)先自備個(gè)案，再在教研的基礎(chǔ)上形成公案。做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)各任課教師嚴(yán)格按照課程表上課，課堂上做到了“教—學(xué)—評(píng)”一體化，向四十分鐘要質(zhì)量。
2、學(xué)期初班級(jí)教師完善好了自己的作業(yè)建設(shè)，以作業(yè)建設(shè)指導(dǎo)自己，分層布置作業(yè)，講究練習(xí)形式，控制作業(yè)量。各學(xué)科都加強(qiáng)了寫(xiě)字指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生作業(yè)書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性管理，使學(xué)生養(yǎng)成良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣。
3、堅(jiān)持做好學(xué)生各學(xué)科的堂清、日清、周清工作（用不同的形式），對(duì)于不達(dá)標(biāo)的學(xué)生想方設(shè)法跟蹤幫助其達(dá)標(biāo)，同時(shí)認(rèn)真做好了班級(jí)語(yǔ)、數(shù)、英單元質(zhì)量檢測(cè)、月考半期抽測(cè)和學(xué)期檢測(cè)工作。做到了每次測(cè)試有分析、有反饋，并堅(jiān)持有重點(diǎn)地找學(xué)生談話，全面提高質(zhì)量。
4、加強(qiáng)對(duì)班干部的工作指導(dǎo)，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主管理，自主發(fā)展。
對(duì)班干部的指導(dǎo)與培訓(xùn)，我整整用了一個(gè)月，才真正使他們明確自己的職責(zé)，知道什么時(shí)候該干什么，怎么干，如何做好教師和學(xué)生之間的橋梁。班干部的成長(zhǎng)，解放了我很大的精力。
（一）堅(jiān)持課堂為主。
本季度，我們班級(jí)學(xué)科老師做到了扎實(shí)有效的備課，積極認(rèn)真教研，用學(xué)期《課程綱要》、單元《課程綱要》指導(dǎo)自己的教學(xué)，認(rèn)真編寫(xiě)每一課時(shí)的“導(dǎo)學(xué)案”，課后寫(xiě)出自己的上課反思，有效提高了自己的專(zhuān)業(yè)水平。堅(jiān)持聽(tīng)班級(jí)各學(xué)科教師的課，了解了學(xué)生在各科課堂上的表現(xiàn)。促進(jìn)了學(xué)生之間的和諧發(fā)展。除此之外，我們班級(jí)教師還定期交流反思。我組織班級(jí)各科教師交流，了解學(xué)生，反思自己的課堂，找到問(wèn)題的癥結(jié)，全面總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
（二）堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決課題。
孩子小，肯定會(huì)不斷犯這樣那樣的錯(cuò)誤。作為班主任，本學(xué)期，我圍繞以讀代講和大量閱讀，結(jié)合學(xué)生自主管理，根據(jù)四三班教學(xué)工作的問(wèn)題，找出了一系列小專(zhuān)題（如：讀書(shū)拖腔，書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，尾巴太大，發(fā)言不積極，學(xué)生自私、班干部的責(zé)任心不強(qiáng)等），組織班級(jí)學(xué)科教師結(jié)合自己的課堂做好實(shí)踐研究，逐一解決了這些問(wèn)題，隨著問(wèn)題的解決，孩子的自制力也越來(lái)越強(qiáng)，表現(xiàn)越來(lái)越好。
（三）開(kāi)展了豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)。
除了課堂教學(xué)這一主渠道之外，我班還開(kāi)展了豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)，如：讀書(shū)交流匯報(bào)活動(dòng)三次（童話故事讀書(shū)交流、湯姆索亞歷險(xiǎn)記讀書(shū)交流、草房子讀書(shū)交流）、學(xué)科單項(xiàng)檢測(cè)活動(dòng)三次，幫助監(jiān)考拉桌子等；學(xué)生做動(dòng)作猜詞語(yǔ)作文實(shí)踐活動(dòng)、綜合實(shí)踐活動(dòng)等，努力為學(xué)生搭建了交流、展示的舞臺(tái)，為進(jìn)一步提高學(xué)生綜合素質(zhì)積極服務(wù)。
另外，在豐富多彩的活動(dòng)中，加強(qiáng)學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成教育（以學(xué)科學(xué)習(xí)習(xí)慣為主）、法制教育和心理健康教育，幫助學(xué)生從小樹(shù)立正確的人生觀，養(yǎng)成一生受益的良好習(xí)慣。
本季度，我要積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見(jiàn)，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽(tīng)、采納他們的意見(jiàn)。能夠慎重地處理學(xué)生和家長(zhǎng)和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹(shù)立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。我相信，團(tuán)結(jié)力量大，凝聚起來(lái)的力量可以戰(zhàn)勝一切前進(jìn)道路上的困難。
季度個(gè)人工作計(jì)劃發(fā)言稿 季度的工作計(jì)劃篇二
x月
1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
2.召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
3.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
4.下半年護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)題報(bào)告
5.護(hù)理業(yè)務(wù)查房
6.護(hù)士長(zhǎng)工作半年度評(píng)價(jià)
7. 檢查"開(kāi)展?jié)M意服務(wù)活動(dòng)，提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措實(shí)施情況
8.落實(shí)《患者安全目標(biāo)》，進(jìn)行"醫(yī)院安全文化"建設(shè)活動(dòng)，積極倡導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全(不良)事件的制度(非處罰性)與措施
x月
1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
2.召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
3.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
4.季度護(hù)理質(zhì)量檢查
5.組織護(hù)理人員護(hù)理技能操作考試
6. 組織學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范。
7.檢查立項(xiàng)課題的進(jìn)展情況
8.落實(shí)《患者安全目標(biāo)》，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，落實(shí)醫(yī)院感染控制的基本要求
x月
1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房(護(hù)理質(zhì)量安全管理考核：護(hù)理核心制度、重點(diǎn)科室關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、護(hù)理不良事件管理)
2.召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
3.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
4.舉辦一次護(hù)理技能競(jìng)賽：外周靜脈留置操作競(jìng)賽
5.節(jié)前安全工作布置及檢查
6. 低年資護(hù)士(5年內(nèi))基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能考核(皮內(nèi)、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰)
7. 檢查"開(kāi)展?jié)M意服務(wù)活動(dòng)，提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措實(shí)施情況
季度個(gè)人工作計(jì)劃發(fā)言稿 季度的工作計(jì)劃篇三
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做;
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善營(yíng)運(yùn)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員外出巡亭，見(jiàn)經(jīng)營(yíng)戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 銷(xiāo)售目標(biāo)和陳列擺放，pos機(jī)開(kāi)啟
第四季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。督促經(jīng)營(yíng)戶擺放好陳列和pos機(jī)的使用。
職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)
1)職務(wù)目標(biāo);
目前我在公司的職務(wù)是(營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員)經(jīng)過(guò)努力的工作和看得見(jiàn)的銷(xiāo)售成績(jī)?cè)冢?-2年后可能達(dá)到的職務(wù)(營(yíng)運(yùn)主管)3-5年后可能達(dá)到的職務(wù)(營(yíng)運(yùn)經(jīng)理)
2)能力目標(biāo);
現(xiàn)在和經(jīng)營(yíng)戶能很好的溝通是我的優(yōu)勢(shì)，我對(duì)他好，他自然也會(huì)對(duì)你好，我一直堅(jiān)信這個(gè)真理。我也知道經(jīng)營(yíng)戶心里想的什么，多賺錢(qián)。在可以幫助他們多賺錢(qián)的同時(shí)。我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就可以穩(wěn)步提高。達(dá)到公司，經(jīng)營(yíng)戶，我，三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經(jīng)驗(yàn)，和經(jīng)驗(yàn)戶做朋友，多看銷(xiāo)售方面的書(shū)，多充實(shí)自己，為以后打好基礎(chǔ)。
3)成果目標(biāo);
在20xx年的最后的這個(gè)季度，一定要把沙坪壩區(qū)域的小商品陳列和pos機(jī)開(kāi)機(jī)情況做好，沙坪壩區(qū)域21個(gè)已安pos機(jī)的三峽報(bào)刊亭，必須到達(dá)小商品陳列和pos機(jī)開(kāi)機(jī)情況，全部合格。穩(wěn)步提升小商品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
一份好的職業(yè)規(guī)劃，將領(lǐng)導(dǎo)我們超自己理想的未來(lái)前進(jìn)，我將按照自己的對(duì)職業(yè)的規(guī)劃，一步一步的走下去，我希望同時(shí)我也相信我的未來(lái)不是夢(mèng)!
季度個(gè)人工作計(jì)劃發(fā)言稿 季度的工作計(jì)劃篇四
1、對(duì)區(qū)域內(nèi)奉化三江進(jìn)行貨架更換。
2、對(duì)終端的一些a類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)的客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)量；
3、對(duì)潛力大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一些特價(jià)活動(dòng)；
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家，鄞州奉化區(qū)四家。
1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場(chǎng)部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售abc進(jìn)行管理與建設(shè)，同時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、提升產(chǎn)品的終端形象；
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1.0萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)活動(dòng)；
3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家，鄞州奉化區(qū)三家。
1、第三季度的時(shí)候，學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時(shí)間多是處于放假狀態(tài)，工作的重點(diǎn)在于連鎖商超，加強(qiáng)銷(xiāo)售管理；
2、由于天氣炎熱，銷(xiāo)量會(huì)有所下滑。這時(shí)要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理，與他們做好溝通；
3、為第四季度的銷(xiāo)量沖刺做好準(zhǔn)備；
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)3家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)1家大賣(mài)場(chǎng)，，鄞州奉化區(qū)2家；
5、對(duì)前幾個(gè)季度新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整理和維護(hù)。
1、第四季度是一個(gè)銷(xiāo)售的高峰期，實(shí)施銷(xiāo)售沖量方案；
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)；
3、區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次產(chǎn)品推廣活動(dòng)；
4、對(duì)沃爾瑪萬(wàn)達(dá)店進(jìn)行散稱(chēng)糕點(diǎn)、蛋糕的特價(jià)銷(xiāo)售活動(dòng)；
5、做好20xx年的工作計(jì)劃、任務(wù)分解、費(fèi)用預(yù)算等工作。
這就是我所制定的xx年的工作計(jì)劃，假如有不妥之處，請(qǐng)給予指正。我會(huì)以這個(gè)計(jì)劃為指向努力的工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
季度個(gè)人工作計(jì)劃發(fā)言稿 季度的工作計(jì)劃篇五
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)，訂立季度計(jì)劃：銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從xx網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
季度個(gè)人工作計(jì)劃發(fā)言稿 季度的工作計(jì)劃篇六
1、“基智團(tuán)”的工作
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
3月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)基金）、核心客戶（偶爾購(gòu)買(mǎi)基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對(duì)于核心客戶，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話溝通；對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶柜員工的開(kāi)戶壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開(kāi)戶指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。
作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣(mài)點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。
通過(guò)書(shū)籍、微博等傳媒方式來(lái)吸收正面能量，然后在部門(mén)員工之間、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計(jì)劃，有安排
6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把握書(shū)中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭(zhēng)取在六月完成投資分析的考試。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/1579279.html】
