文學(xué)作品是人類情感和思想的表達(dá)，從中我們可以感受到人性的復(fù)雜和多樣性。怎樣寫一篇有深度的總結(jié)是需要我們思考的問題。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
客房部員工大會發(fā)言稿篇一
尊敬的各們領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各同事：
大家下午好：
在上級領(lǐng)導(dǎo)的英名領(lǐng)導(dǎo)全體員工群策群力之下，克服了種種困難，終于迎來了客戶對我們酒店認(rèn)可與贊揚(yáng)。
回望那些我們走過日日夜夜和我們經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，我們是從無到有一步步走來，無論是管理者還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團(tuán)結(jié)，互助。
我榮幸成為客房部的負(fù)責(zé)人，我的團(tuán)隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，在我們的人員不足、物資匱乏的日子，其它兄弟部門伸出了援助之手大家任勞任怨、同心協(xié)力完成了一個個重大的接待工作，它將激勵我們在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作中。
在今后的工作中我們將規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的`現(xiàn)象，及部分員工的靦腆情況進(jìn)行疏導(dǎo)，組織員工進(jìn)行模擬陪訓(xùn)。規(guī)范服務(wù)用語，對客禮貌服務(wù)。
業(yè)務(wù)技能：
對不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn)，每周一次1小時的定期培訓(xùn)及不定時的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)。為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。對公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人，進(jìn)行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。節(jié)能方面：
客房部員工大會發(fā)言稿篇二
尊敬的各們領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各同事：
大家下午好：
在上級領(lǐng)導(dǎo)的英名領(lǐng)導(dǎo)全體員工群策群力之下，克服了種種困難，終于迎來了客戶對我們酒店認(rèn)可與贊揚(yáng)。
回望那些我們走過日日夜夜和我們經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，我們是從無到有一步步走來，無論是管理者還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團(tuán)結(jié)，互助。
我榮幸成為客房部的負(fù)責(zé)人，我的團(tuán)隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，在我們的人員不足、物資匱乏的`日子，其它兄弟部門伸出了援助之手大家任勞任怨、同心協(xié)力完成了一個個重大的接待工作，它將激勵我們在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作中。
在今后的工作中我們將規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆情況進(jìn)行疏導(dǎo)，組織員工進(jìn)行模擬陪訓(xùn)。規(guī)范服務(wù)用語，對客禮貌服務(wù)。業(yè)務(wù)技能：
對不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn)，每周一次1小時的定期培訓(xùn)及不定時的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)。
為確保客房出售質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。
對公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人，進(jìn)行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。
節(jié)能方面：
要求員工做好節(jié)約工作，特別是在酒店實行各電器控制責(zé)任到人后在營業(yè)區(qū)域能夠嚴(yán)格的按照制度執(zhí)行，工作間做到人走燈滅，對工作用具辦公用品做到物盡其用。為酒店減少了開支。
客房部員工大會發(fā)言稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先對加入櫻奧廚具公司的新員工表示最熱烈的歡迎，并對你們做出正確的選擇加入櫻奧廚具公司表示誠摯的感謝！企業(yè)的創(chuàng)立，離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的優(yōu)秀員工；企業(yè)的發(fā)展，更需要新鮮血液的不斷加盟。在座的大家來自不同的城市，齊聚在櫻奧廚具這個大家庭中，這是一種緣分更是一個機(jī)遇。都希望能夠在進(jìn)入社會的開始階段站在一個高的起點(diǎn)上，能夠得到更多的學(xué)習(xí)和鍛煉。以我個人職場經(jīng)驗來講，每位的第一份工作應(yīng)該堅持做三年以上，才能夠?qū)σ粋€行業(yè)、一個職業(yè)有深層次的認(rèn)識、才能夠積累豐富的經(jīng)驗，頻繁的流動只能是浪費(fèi)時間。所以希望大家能夠靜下心來，安定下來，踏踏實實的工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，才能不斷成長。
如今，證明我們的實力的機(jī)會來到了，前進(jìn)的號角已經(jīng)吹響！在這艱難的征程上，我們或許會煩亂，會彷徨失措，甚至?xí)敕艞墶Ｒ粫r迷茫并不可怕，可怕的是你早早地喪失了信心，可怕的是你沒走上戰(zhàn)場就倒了下來。我們必須自信，自信和拼搏是命運(yùn)的決定者。沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山。身后是腳印，前方是太陽，不必彷徨，只要勇敢沖刺，我們就能贏得勝利和未來。和平的世界，沒有收留逃兵的地方！
在櫻奧公司，只有有能力的人才能得到更多的資源和更大的舞臺。換而言之，櫻奧公司是體現(xiàn)公平競爭的一個平臺，現(xiàn)在它向你們打開了，但你能走多遠(yuǎn)，要看你自己能鍛煉出怎樣的腳力。
在座的每位員工都是公司的財富，是公司最寶貴的資源，是公司未來的希望。我們珍惜人才，更重視人才培養(yǎng)。櫻奧公司已經(jīng)為大家提供了團(tuán)結(jié)和諧的文化氛圍，那么我們?nèi)鄙俚木褪窃谧魑坏牟胖侨绾斡行У陌l(fā)揮。真誠期待你們在工作中發(fā)揮自己最大的潛能，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為你們能成為卓越員工而驕傲。
客房部員工大會發(fā)言稿篇四
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛的兄弟姐妹們：
大家好！
在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子里，我們以滿懷激動和喜悅的情緒迎來了匯金池酒店20xx年度首屆員工大會的好日子，這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個全新的管理起點(diǎn)，一個新里程碑正在我們手中樹起?；厥讌R金池籌備階段，雖然經(jīng)歷過波折，但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下，全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，用心主動地將各種困難一一化解。在此，謹(jǐn)代表董事會及我個人向戰(zhàn)斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝！在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，努力提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實、務(wù)真，全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能，樹立核心競爭力。
目前本地區(qū)市場混沌低迷沒有行業(yè)標(biāo)桿的格局，作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后，我們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能，并樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場”，讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致，保證各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，構(gòu)成獨(dú)有的市場核心競爭力。
2、廣州新珠江國際公寓規(guī)范服務(wù)用語，提高對客服務(wù)的專業(yè)性。
針對各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓(xùn)的教材。相信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。
由于時光緊任務(wù)重及員工自身素質(zhì)和綜合潛力不盡相同，或者從未做過酒店行業(yè)，理解潛力和操作潛力不一而足，給管理帶來必須的難度。為此，酒店已經(jīng)詳細(xì)制定了結(jié)合本酒店地區(qū)市場客人需求的員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料，將由我本人負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后，酒店每周召開一次管理例會、每月召開一次月度總結(jié)例會使服務(wù)和管理上存在的問題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項規(guī)章制度。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機(jī)制。對每一個人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
5、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不一樣季節(jié)制定營銷計劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營銷獎勵機(jī)制，以最大限度地調(diào)動每一個人的工作用心性。
6、明確績效目標(biāo)，全員努力。
送大家兩句話：“謀事在人，成事在天”也許此話給大家的感覺這還不是把期望寄托于天嗎，是不可預(yù)知的因素很不靠譜。那么下句話送給大家也許大家就會明白?！芭Σ槐仨毘晒Γ慌Ρ仨毑怀晒Α?。我們參考結(jié)合科學(xué)的數(shù)據(jù)制定科學(xué)的績效目標(biāo)，傳達(dá)給一線員工，希大家了然于心，時刻謹(jǐn)記效益第一，我們要時刻為企業(yè)創(chuàng)效增值，只有這樣才能合作雙贏。
未來新的歲月帶來新的期望，新的歲月帶來新的夢想！在今后酒店平凡的日子里，我們將用創(chuàng)造性的工作把期望變成現(xiàn)實；把夢想掌握在自我的手中。我期望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)造出一條匯金池酒店自我的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手，明確經(jīng)營目標(biāo)，找準(zhǔn)市場定位，走一條以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以匯金池酒店自身特色為資料的道路。
客房部員工大會發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
下面由我代表長富園林酒店綜合部，對上月的工作做總結(jié)，對9月份的今天工作做計劃。
一、銷售業(yè)績：
在8月份，綜合部銷售業(yè)績總額為： 183986 ，相比7月份，上漲 9018 。 其中，客房營業(yè)額為： 114300 ，相比7月份上漲 13116 。茶樓營業(yè)額為： 69686 相比7月份下降4098 。
二、業(yè)務(wù)技能
通過陳露主管、李豐豆、李梅兩位領(lǐng)班的培訓(xùn)和監(jiān)督，所有一線員工的業(yè)務(wù)技能都有很大提高。
1.以前茶樓有客人來，服務(wù)員會問：“你是參加婚宴的客人嗎？”
現(xiàn)在，有客人來到茶樓，服務(wù)接待人員會問：“您好，請問，您有預(yù)定嗎？”
兩種不同的語言，體現(xiàn)了兩種不同的素質(zhì)，后者更加有禮貌，更避免了很多的歧義和誤解以及不必要的麻煩。
2.服務(wù)員的推銷意識明顯上升，推銷成果非常明顯。
從上月開始，我們對員工進(jìn)行了提成激勵，分班分組。
在7月份，我們茶樓的20元/杯及以上價格的.茶水總共的銷售是50多杯，8月份的銷售總成績是118杯，比前一個月翻了一番。雖然，茶樓的大部分顧客都是宴席賓客，還是充分說明一點(diǎn)，我們的培訓(xùn)是有成績的，我們的員工推銷意識在提高，團(tuán)隊合作的精神在深入。
三、物品使用、能源節(jié)約
1.低值易耗品，綜合部7月份的使用總價值為： 6167.75 ，8月份的易耗品總價值為：5836.3， 相比7月份下降了331.45，而8月份的總營業(yè)額卻反而提高了9018 ，說明一點(diǎn)：我們平常的工作沒有白做。
2.能源方面，我們制定了相應(yīng)的《綜合部能源使用管理制度》，空調(diào)的設(shè)置溫度等細(xì)節(jié)都做出了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和控制方案，有專人負(fù)責(zé)，落實到人頭。
3.不管是客房部、保安部、還是茶樓，以前的每個月物品盤點(diǎn)，總是要差，物品總是遺失。從上月開始，我們學(xué)習(xí)了物品的“六常法”管理，對物品進(jìn)行了科學(xué)的分類、整理，不再是以前的亂堆亂放，上月，我們的物品沒有遺失，同時，很大程度上也提高了工作效率。
四、人事調(diào)整、工資調(diào)整
1.由于8月份工資尚未發(fā)放，我們用6、7月份兩個月做統(tǒng)計比較：
7月份綜合部工資40419.占總營業(yè)額的20%；
6月份綜合部工資37620.占總營業(yè)額的23%；
我們的員工工資在增加，所占比例在下降，我們的人事結(jié)構(gòu)更加科學(xué)、合理。
五、缺點(diǎn)
保安部人員不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)能力參差不齊，我們還需要進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。
客房入住率近期有下降趨勢，我們會找出根本原因所在，盡快解決問題。
9月份基本工作計劃
在本月，由于綜合部新增加機(jī)麻大廳，營業(yè)面積會更寬。綜合各方面實際情況，我們將從以下幾個方面開展工作。
1、綱要：
9.09-----9.15，主抓勞動紀(jì)律和行為規(guī)范。
9.16-----9.22，專業(yè)技能和工作效率。
9.23-----9.30，主抓安全防范和節(jié)能降耗。
2、清潔衛(wèi)生天天抓，時時抓。
3、具體標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任人，綜合部已經(jīng)有具體的書面參照條文，并且已經(jīng)公示
以上3個計劃周期，在每一個周期的第一天，由部門經(jīng)理在會議上會對部門員工宣讀，綜合部各部門嚴(yán)格實施，主管、領(lǐng)班監(jiān)督檢查，部門經(jīng)理復(fù)查。
4、承諾：
a.如果沒有完成計劃，或者沒有達(dá)到計劃效果，由部門經(jīng)理開始，逐級懲罰，懲罰方式為罰款，罰款幅度為20--200.
b.如果按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成計劃，達(dá)到計劃效果，由部門經(jīng)理開始，逐級獎勵，獎勵方式為現(xiàn)金，獎勵幅度為20--200.
5、綜合部9月份目標(biāo)任務(wù)：18萬
我，作為綜合部經(jīng)理，我將以身作則，努力工作，用心做人、用心做事。帶領(lǐng)我們的優(yōu)秀團(tuán)隊，創(chuàng)造更好的業(yè)績，共同打造長富園林酒店更加輝煌的明天。
客房部員工大會發(fā)言稿篇六
尊敬的嚴(yán)總、趙總、領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家晚上好！
我是來自大雁塔店的員工，我叫趙娟娟。很榮幸能代表員工發(fā)言。謝謝大家對我的認(rèn)可和支持。
我在**上班已經(jīng)有１年多了，工作中很大的一部分時間會與客人接觸，而在客人們的身上我學(xué)會了怎樣成長。在給客人服務(wù)時，總會感覺好無奈。因為客人會刁難我們，但是我不會氣餒。因為在這一年當(dāng)中，不管客人對我的態(tài)度是好還是壞，我都會滿臉笑容的面對每一桌客人，不管客人是發(fā)脾氣還是惡語相向，我依舊以禮相待，尊重他們，我相信他們內(nèi)心深處都有一顆善良的心，都會理解我們的工作，這一年不，在我的身邊有許多同事、領(lǐng)導(dǎo)，他們都對我非常好，很照顧我，讓我明白了很多道理，讓我也懂得了只有經(jīng)歷磨練，才會有成功。
在沒來**之前，我已經(jīng)在服務(wù)行業(yè)中工作了快四年。我一直在換工作，不是我不明白這個道理，是”金子在哪兒都可以發(fā)光“，只是我在尋找我心中的那個企業(yè)，找那個帶領(lǐng)我走向成功道路上的導(dǎo)師，現(xiàn)在我已經(jīng)找到了，他就是**.一個家庭加學(xué)校加軍隊的團(tuán)隊，它不僅有家庭的溫暖，學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍，更有軍隊的紀(jì)律嚴(yán)明。他就是我們每個人上的社會大學(xué)。
**這個響亮具有霸氣的牌子，他在我的心中卻是那么的溫暖和親切，**從未忘記過最辛苦的人們，今年臘月初八是我感觸最深的一天。那天我們?nèi)w員工為曲江所有的環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)提供臘八粥。雖然那天我們很忙很辛苦，但我很高興。他們就像我的親人，吃的很開心，也讓我更加確定的告訴自己，沒有跟錯企業(yè)，沒有跟錯領(lǐng)導(dǎo)。找一個工作很簡單很容易但找一個好的企業(yè)好的領(lǐng)路者卻是難上加難的。
今年一年里，公司組織管理人員和優(yōu)秀員工外出旅游爬山，泡溫泉等活動，而且每天給我們講一些人生的道理，先做人后做事，讓我們不斷的提高個人修養(yǎng)，做個善良孝順的人。公司還時時刻刻的關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，將我們員工早餐的菜一個調(diào)整成二個，夏天為宿舍安裝了空調(diào)。除此之外，在炎熱的夏天為我們備霍香正氣水等藥，給我們每天熬綠豆湯等等，一點(diǎn)一滴的關(guān)愛讓我們真正的感覺就像是在家里一樣溫暖。
這一年里讓我明白了很多道理，每一個人可以從服務(wù)員開始但絕不能以一個服務(wù)員結(jié)束。是?。∥覀冸y道現(xiàn)在是過一天算一天嗎？以前在學(xué)校里你可以這樣想，因為什么事都有你的父母，但是現(xiàn)在步入社會，還可以依靠父母嗎？即使可以，但是你還打算靠多少年？只有我們努力的向前一步，就會離夢想近一步。相信我們只要努力就一定可以的。
**，這個愛的搖籃，我在這里成長，在這里快樂，我愛你！我會永遠(yuǎn)跟隨你。
客房部員工大會發(fā)言稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家下午好！
在這秋高氣爽的時節(jié)，很高興有機(jī)會能代表客房部站在這個講臺上發(fā)言。一年一度秋風(fēng)勁，不似春光，勝似春光，轉(zhuǎn)眼即逝，我們迎來了第112屆廣交會，面對今年復(fù)雜的國際形勢，歐洲經(jīng)濟(jì)萎靡不振，國際市場需求嚴(yán)重萎縮，外貿(mào)出口持續(xù)疲軟。所以，對于我們酒店今年的工作，是一個很大的挑戰(zhàn)！廣交會業(yè)績的好壞，直接影響著我們酒店的業(yè)績。疾風(fēng)知勁草，板蕩識誠臣。面對困難，我們毫不退縮，面對挑戰(zhàn)，我們勇于面對，因為我們準(zhǔn)備好了，時刻準(zhǔn)備著戰(zhàn)斗！為了有力提升酒店的服務(wù)質(zhì)量，順利完成本屆廣交會的接待工作，我們客房部在x總的帶領(lǐng)下，本著以情服務(wù)，用心做事的原則。在硬件方面，我們?nèi)嫣嵘蜋z修客房、會議室等的設(shè)施設(shè)備，為客人創(chuàng)造舒適的入住和使用環(huán)境。在軟件方面，我們加大培訓(xùn)力度，全面提升新老員工的整體素質(zhì)、服務(wù)意識、禮儀禮貌、工作技能技巧、英語口語，常見案例分析等，大幅提升員工的服務(wù)水平。具體工作如下：
1.一站式服務(wù)。不同的商務(wù)人群層次我們提供不同的服務(wù)，對于較高端的客人，我們提供有針對性的一站式服務(wù)，包括所需物品、交通服務(wù)，傳真辦公打印、網(wǎng)絡(luò)接口等。在經(jīng)濟(jì)型的基礎(chǔ)上提高一個檔次，做到準(zhǔn)確、快捷，最大限度地滿足高端商務(wù)人士的欲望。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)月。在廣交會期間的10月8~11月8日，我們本著“我愿意”的宣傳口號，倡導(dǎo)客房部的每一位人員積極地參與和發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事，從點(diǎn)滴做起，讓大家真正的行動起來。
3.可見性服務(wù)。比如幫客人洗衣服，買車票。讓客人真真切切的感受到我們的微笑服務(wù)。細(xì)微之處才能體現(xiàn)服務(wù)之真諦。
4.物品齊備?？腿嗽谌粘Ｉ钪惺褂妙l率較高的物品，我們會備充足，方便客人需求。如：燙斗/板，路由器，藥品的`創(chuàng)可貼等。
5.質(zhì)檢小組。在我們客房部內(nèi)部，我們成立了領(lǐng)班級以上人員的檢查小組，對廣交會期間的員工服裝、儀容儀表、衛(wèi)生質(zhì)量、房間物品擺放等全面把關(guān)，保證客房整潔。
6.餐廳服務(wù)和商務(wù)中心指引。熟練的掌握酒店中、西餐廳，商務(wù)中心的位置和服務(wù)電話。做到在客人詢問時熟于心，敏于行。
7.業(yè)余時間多看雜志和書籍。善于豐富自己的知識，拓展我們的視野。了解國家大事，掌握周邊的特色餐廳、購物廣場和地鐵公交線路。方便在客人詢問時與客人交流。其實做一位服務(wù)員容易，但是做一位好的優(yōu)秀服務(wù)員需要我們付出勤勞的汗水和不懈的努力。我記得去年廣交會期間，涌現(xiàn)出了很多感人的事跡。有的員工撿到上萬元的現(xiàn)金，但沒有動心，主動上交；有的員工為了能讓客人住上舒適的床鋪，紛紛要求主動加班；有的員工還帶病堅守。他們雖然在平凡的崗位上工作，但是卻做出了不平凡的事情。
細(xì)節(jié)是事件的顆粒，過程的鏈條，天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易。服務(wù)就是一個做細(xì)節(jié)的行業(yè)。沒有嚴(yán)格認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實。喬布斯，大家知道嗎？知道，就是因為他把蘋果的每一個產(chǎn)品做得很細(xì)，蘋果的每一個產(chǎn)品，他都當(dāng)做藝術(shù)品來經(jīng)營，所以才有了今天讓人追捧的iphone。
我相信，在包括在座的各位，各個部門同事的支持下，在我們客房部x總豐富的酒店管理經(jīng)驗和戰(zhàn)略帶領(lǐng)下，在我們x董事長的總體規(guī)劃部署下，我們一定會打贏第112屆廣交會接待工作這一仗！大家有沒有信心??我的演講完畢！謝謝大家！
客房部員工大會發(fā)言稿篇八
大家下午好！
在這秋高氣爽的時節(jié)，很高興有機(jī)會能代表客房部站在這個講臺上發(fā)言。一年一度秋風(fēng)勁，不似春光，勝似春光，轉(zhuǎn)眼即逝，我們迎來了第112屆廣交會，面對今年復(fù)雜的國際形勢，歐洲經(jīng)濟(jì)萎靡不振，國際市場需求嚴(yán)重萎縮，外貿(mào)出口持續(xù)疲軟。所以，對于我們酒店今年的工作，是一個很大的挑戰(zhàn)！廣交會業(yè)績的好壞，直接影響著我們酒店的業(yè)績。疾風(fēng)知勁草，板蕩識誠臣。面對困難，我們毫不退縮，面對挑戰(zhàn)，我們勇于面對，因為我們準(zhǔn)備好了，時刻準(zhǔn)備著戰(zhàn)斗！
為了有力提升酒店的服務(wù)質(zhì)量，順利完成本屆廣交會的接待工作，我們客房部在x總的帶領(lǐng)下，本著以情服務(wù)，用心做事的原則。在硬件方面，我們?nèi)嫣嵘蜋z修客房、會議室等的設(shè)施設(shè)備，為客人創(chuàng)造舒適的入住和使用環(huán)境。在軟件方面，我們加大培訓(xùn)力度，全面提升新老員工的整體素質(zhì)、服務(wù)意識、禮儀禮貌、工作技能技巧、英語口語，常見案例分析等，大幅提升員工的服務(wù)水平。具體工作如下：
交會接待工作這一仗！大家有沒有信心??我的演講完畢！謝謝大家！
客房部員工大會發(fā)言稿篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!今天能夠以員工代表的身份在此發(fā)言我感到非常榮幸，在過去的一年中，我認(rèn)真工作，不斷的完善和提升自我。這不但得益于飯店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛及各位同事給予我工作的支持表示深深地感謝!
回顧我們?nèi)w員工備戰(zhàn)飯店開荒開業(yè)的日子，至今難忘，我們放棄了與家人和朋友的團(tuán)聚時間，付出了辛勤的勞動，我們相互幫助，團(tuán)結(jié)一致，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，打造出我們眼前閃亮的新雨都。
新雨都開業(yè)以來，飯店領(lǐng)導(dǎo)本著“以人為本、以誠待人”的經(jīng)營理念，以服務(wù)好員工為目的，如：改善員工食堂的伙食；加強(qiáng)對員工宿舍的人性化管理；設(shè)立員工意見箱；組織員工開展系列活動等等。這些細(xì)微的舉措，深刻地讓員工感受到飯店對我們的關(guān)心和重視，增強(qiáng)了我們企業(yè)的凝聚力。作為員工的我們，應(yīng)懷著感恩的心面對工作，感恩每天的充實與安定，在感恩中做好每一件小事，服務(wù)好每一位客人，以此回報飯店，這樣也更能體現(xiàn)出我們自身的價值。
打造精品飯店是我們的責(zé)任。作為飯店的一名員工，應(yīng)該為實現(xiàn)飯店的共同目標(biāo)添磚加瓦。我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有個人事業(yè)的成就。飯店與我們緊密相連，我們會聚于此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的平臺，更應(yīng)視之為心靈歸屬的另一個家。
“細(xì)心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”做事不僅要細(xì)心，把事情做對，更要用心，多站在客人的角度思考，微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，把我們真誠的服務(wù)奉獻(xiàn)給客人，雖然我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務(wù)崗位上，展示出我們雨都人不平凡的青春風(fēng)采，奉獻(xiàn)出我們雨都人不平凡的精彩人生。
通過學(xué)習(xí)侯總20xx年的'工作報告，我更是感受深刻，對酒店的未來充滿了信心。在新的一年里我們要感謝和感恩并存，責(zé)任和奉獻(xiàn)同在，在飯店為我們創(chuàng)建的發(fā)展平臺上展示自我，我們要牢固樹立服務(wù)意識，要通過用心，用細(xì)節(jié)服務(wù)，把客人的心和飯店拉近，讓客人萌發(fā)對我們飯店忠誠的情感。我們要不斷地學(xué)習(xí)，鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)知識和技能水平，踏實的工作，在工作中不斷總結(jié)分析問題原因所在，再逐一有效的去改善，我門深知九牛爬坡個個出力，人心齊，泰山移的道理，我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得口碑，贏得市場，用實際行動證明我們是有朝氣、積極上進(jìn)的團(tuán)隊，一份耕耘一份收獲，只要大家都從點(diǎn)滴做起，不斷提高，我們飯店的明天將會更加美好！
最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，闔家幸福!祝我們雨都飯店再創(chuàng)輝煌！。
客房部員工大會發(fā)言稿篇十
大家現(xiàn)在好！很高興和大家相聚在這里，也很榮幸能站在這里。通過這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我明白了人在一輩子的工作中一定要有平衡和正常的心態(tài)，要想把工作做好之前先學(xué)會怎樣做人。“事在人為”，所以只有正確做人，才有一個平衡的心態(tài)，那么才會有信心，有信心接受和挑戰(zhàn)工作。每個人在工作的過程中取得的成績和成就都不是一個人的力量和智慧可以做到的，所以要懂得用很好的心態(tài)對待身邊的同事，對待身邊的朋友，你的工作及你的生活才會有意義。
在現(xiàn)實生活中，我們常?？梢钥吹絻煞N人，一種人意氣風(fēng)發(fā)，瀟灑成功，另一種人心灰意冷，自暴自棄。這是兩種完全不同的人生，也導(dǎo)致了兩種不同的命運(yùn)，仔細(xì)想想，是什么東西在冥冥之中主宰著這一切？是心態(tài)！失敗平庸者多主要是心態(tài)觀念有問題，遇到困難時他們只是挑選容易寬廣的路，心里暗示自己“我不行，我還是算了吧”結(jié)果一步步陷入失敗的深淵，而成功者遇到挫折，仍然具有積極的心態(tài)，告訴自己“我能行，沒什么大不了，一定有辦法解決”等積極的心態(tài)鼓勵自己，于是便能想盡辦法解決困難，不斷前進(jìn)。
在以后的工作中，我們也許都會遇到顧客的投訴，同事的誤解，上級的指責(zé)等一些不愉快的事情，但我們要調(diào)整好自己的心態(tài)，學(xué)會包容樂觀，保持對工作的熱情，心懷一顆感恩的心去適應(yīng)改變不了的環(huán)境，享受當(dāng)前擁有的快樂。
我既然選擇了這份工作，就會對這份工作負(fù)責(zé)，在以后的工作中，我一定要自己在百折中建立自信，向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以他們當(dāng)作我生活中的楷模，生活中的典范，全新打造一個嶄新的我，不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我會努力地做到最好。
謝謝大家！
客房部員工大會發(fā)言稿篇十一
大家下午好！
在上級領(lǐng)導(dǎo)的英名領(lǐng)導(dǎo)全體員工群策群力之下，克服了種種困難，終于迎來了客戶對我們酒店認(rèn)可與贊揚(yáng)。
回望那些我們走過日日夜夜和我們經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，我們是從無到有一步步走來，無論是管理者還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團(tuán)結(jié)，互助。
我榮幸成為客房部的負(fù)責(zé)人，我的團(tuán)隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，在我們的人員不足、物資匱乏的日子，其它兄弟部門伸出了援助之手大家任勞任怨、同心協(xié)力完成了一個個重大的接待工作，它將激勵我們在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作中。
在今后的工作中我們將規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆情況進(jìn)行疏導(dǎo)，組織員工進(jìn)行模擬陪訓(xùn)。規(guī)范服務(wù)用語，對客禮貌服務(wù)。業(yè)務(wù)技能：
對不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn)，每周一次1小時的定期培訓(xùn)及不定時的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)。
為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。
對公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人，進(jìn)行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。
節(jié)能方面：
客房部員工大會發(fā)言稿篇十二
尊敬的吳市長，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：大家上午好！
新年伊始，萬象更新。xxxx 年已經(jīng)過去，新的一 頁已經(jīng)掀開?；仡欉^去的一年，我們在市委市政府親切關(guān)懷下， 通過全體員工齊心協(xié)力取得了令人驚喜的成績。圓滿完成了 xxxx 年的任務(wù)指標(biāo)。涌現(xiàn)出一大批愛崗敬業(yè)的好員工、無私奉 獻(xiàn)的好員工、愛 xxx 如家的好員工，他們在各自崗位上兢兢業(yè) 業(yè)、一絲不茍；他們困難面前不低頭、不退縮、奮勇直前！今 天受到表彰的這些先進(jìn)集體和先進(jìn)個人就是我們 xxx 的先進(jìn)代 表。你們是 xxx 集團(tuán)的棟梁、你們是 xxx 的驕傲、你們是 xxx 的希望！在這里，我代表 xxx 集團(tuán)董事會向今天受表彰的先進(jìn) 集體和先進(jìn)個人表示衷心的祝賀和崇高的敬意！向在各個崗位 付出艱辛的全體員工表示親切的慰問！ 在今天的年終總結(jié)表彰大會上，我謹(jǐn)代表 xxxxxx 集團(tuán)，向 蒞臨今天大會的王書記、 吳市長和各位領(lǐng)導(dǎo)表示最熱烈的歡迎！ 王書記、吳市長和各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨今天的大會，是對1 我們 xxx 集團(tuán)過去一年工作成績的充分肯定、 莫大鼓舞和鞭策！ 我們?yōu)榇硕械骄裾駣^，信心十足，我們將積極創(chuàng)新、應(yīng)對 挑戰(zhàn)，在新的一年里不斷超越自我、加速發(fā)展，把 xxxxxx 產(chǎn)業(yè) 做到世界一流水平，為 xxx 經(jīng)濟(jì)發(fā)展增光添彩。xxxx 年回顧剛剛過去的 xxxx 年， 面對國際金融危機(jī)、 原材料價格上漲、人民幣升值、工資福利、運(yùn)輸成本上升的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我們 xxx 集團(tuán)團(tuán)結(jié)拼搏、克服困難，在 xxx 加工及 xxx 制品、房地產(chǎn)開發(fā)、 金融投資三大支柱產(chǎn)業(yè)上都取得了超出預(yù)期的成績。在這一年 里，公司在市委市政府、各有關(guān)部門的大力支持下，各方面工 作都取得了重大進(jìn)展和突破：國際、國內(nèi)兩個市場全面豐收， 公司在規(guī)模擴(kuò)張、技術(shù)改造、品牌建設(shè)、完善現(xiàn)代企業(yè)制度、 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理、實施人才戰(zhàn)略和多元化發(fā)展戰(zhàn)略等各方面 均取得了長足的進(jìn)步，企業(yè)的綜合實力和核心競爭力進(jìn)一步增 強(qiáng)。
xxxxx 集團(tuán) xxxx 年共實現(xiàn)營業(yè)收入 長了 了 了 了 %，出口創(chuàng)匯 %，其中自營出口 %，實現(xiàn)利稅 億元，同比增 萬美元，同比增長 萬美元，同比增長 萬元，同比增長 萬元， 全 %，繳納2%。
xxxx 年公司在 xxx 市內(nèi)納稅 萬元，同比增長了年累計發(fā)放工資 養(yǎng)老、工傷保險金 傷保險覆蓋率 險覆蓋率達(dá)到 長了萬元，同比增長了%，工%，在職工自愿的前提下，職工養(yǎng)老保 %。綜觀全年，各生產(chǎn)廠定單量同比增 %以上，生產(chǎn)能力同比增長 %以上，在全體員工的共同努力下，克服了訂單量大、交貨期緊等重重 困難，保質(zhì)保量的完成了生產(chǎn)任務(wù)，其中股份公司實現(xiàn)銷售收 入 億元，其中國際貿(mào)易實現(xiàn)銷售收入 %，國內(nèi)貿(mào)易實現(xiàn)銷售收入 億元， 億同比增長了元，實現(xiàn)銷售額同比翻了一番多，其中代理同比增 長 %，直營同比增長 %。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)翻了一 億元， 億元，同比 億元，同比增 億元，同比增長 萬元，同比增長 萬平番，標(biāo)準(zhǔn)店已達(dá) 同比增長了 增長了 長了 了 了個。制品廠實現(xiàn)產(chǎn)值 %；xxx 廠實現(xiàn)產(chǎn)值%；四川鴻翔 xxx 廠實現(xiàn)產(chǎn)值 %；xxx 公司產(chǎn)值 %；包裝廠實現(xiàn)產(chǎn)值%； 房地產(chǎn)公司 xxxx 年開發(fā)面積 xxx方米，實現(xiàn)銷售收入 3.2 億元。
xxxx 年，公司外貿(mào)部面臨著原材料價格上漲、人民幣升值 的嚴(yán)重影響，xxx、布料、包裝等原材料價格大幅波動，但公司 積極主動，實現(xiàn)了出口超預(yù)期增長的可喜業(yè)績。公司一是積極 搶抓商機(jī)，加大出訪參展力度。全年公司共有 加了國內(nèi)外交易會 人次參場次，通過廣泛的聯(lián)系溝通，老客3 戶與我公司保持了更加緊密的合作關(guān)系，不少新客戶也通過展 會認(rèn)識到我們，并將訂單從沿海等地區(qū)轉(zhuǎn)移到我公司生產(chǎn)。二 是通過 xxx 國際工業(yè)園的建設(shè)和技術(shù)改造， 生產(chǎn)能力得到擴(kuò)充、 環(huán)境改善、質(zhì)量提高，從而保障了外貿(mào)定單的生產(chǎn)交貨；三是 積極開拓網(wǎng)上交易，xxxx 年共有 我們?nèi)〉寐?lián)系，網(wǎng)上交易額達(dá)到 多人次的國外客戶與 萬美元。四是外貿(mào)部與生產(chǎn)計劃部聯(lián)動，積極消化材料上漲因素，消化庫存，搶占 市場先機(jī)。五是加大對業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)，對新進(jìn)業(yè)務(wù)員進(jìn)行專業(yè) 培訓(xùn)，扶持新業(yè)務(wù)員開拓國際市場。xxx 品牌競爭力、生產(chǎn)規(guī) 模、產(chǎn)品質(zhì)量、誠信度都是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，為外貿(mào)發(fā)展 奠定了堅實的基礎(chǔ)。
xxxx 年，xxx 發(fā)展國內(nèi)市場 xxx 建立一個覆蓋全國的營銷 網(wǎng)絡(luò)。集團(tuán)公司對國內(nèi)貿(mào)易部全國市場網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略布局、搭建部 門組織架構(gòu)的重要一年。先后建立了國內(nèi)貿(mào)易產(chǎn)品部、xx 部、 xx 部、xx 部、xx 部、xx 部、xx 部、培訓(xùn)部等各部門。各部門 的健全將職能細(xì)分，對提升品牌形象、打造國內(nèi)一線品牌起到 重要作用。公司還組織召開了 xxx 第二屆、第三屆 xxxxxx 新品 訂貨會，對招商、推廣 xxx 品牌起到了很大的促進(jìn)作用，同時 也4 鍛煉了內(nèi)貿(mào)營銷隊伍，涌現(xiàn)出一批富有開拓精神、工作能 力強(qiáng)的業(yè)務(wù)員，如 xxxxxxxx 等。
xxxx 年，受國際金融危機(jī)的影響，國內(nèi)新建酒店普遍停建 緩建，但酒店部通過積極跑市場、抓營銷，順利完成年度銷售 任務(wù)。取得較好的銷售業(yè)績，如 xxxxx 等。特別值得一提的是 在自營酒店業(yè)務(wù)中，以四星級以上酒店為主。如 xxxx 五星級酒 店、xxx、xxx 等國際知名大酒店都采用我們 xxx 品牌的 xxxxxx 產(chǎn)品，通過與這些高檔酒店的合作，有效提高了 xxx 酒店產(chǎn)品 的知名度和美譽(yù)度，xxx 在高檔酒店用品行業(yè)中已具有較強(qiáng)的 競爭力。
xxxx 年，是 xxx 集團(tuán)禮團(tuán)購部成立的第一年，也取得了相 當(dāng)好的業(yè)績。俗話說：萬事開頭難，但是團(tuán)購部通過她們的努 力，團(tuán)結(jié)拼搏，成功簽下格力電器、中國移動等大型客戶，為 團(tuán)購部未來的發(fā)展?fàn)苛藗€好頭。
xxxx 年公司在新技術(shù)、 新產(chǎn)品、 新花型的研發(fā)和設(shè)計方面， 取得了突出的成效，全年共開發(fā)出 xxx 個新產(chǎn)品，xxx 個新花 型，xxx 項專利產(chǎn)品。
xxxx 年是 xxx 品牌戰(zhàn)略喜獲豐收、xxx 品牌效應(yīng)開始取得 巨大效益的一年。成立了廣告部，重點(diǎn)放在品牌建設(shè)和宣傳上， 廣告部組織并實施了央視廣告投放的招標(biāo)，公司根據(jù)廣告部提 交的央視廣告投放方案。
投入 xxx 多萬元， 在央視二套第一時間、消費(fèi)主張、經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播，央視新聞頻道的新聞 1+1、新聞?wù){(diào)查、 法治在線等欄目中投放品牌廣告，xxx 品牌的知名度和美譽(yù)度得5 到了進(jìn)一步提升，xxx 不僅是 xxx 和 xxx 行業(yè)唯一同時榮獲“中 國馳名商標(biāo)、中國名牌產(chǎn)品、國家免檢產(chǎn)品、中國知名出口品 牌”等四項國家級最高榮譽(yù)的企業(yè)， 更在中國十大品牌網(wǎng)上被評 為 xxx 被第一品牌。某些星級酒店指定只用 xxx 品牌的床上用 品，品牌效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，因此國內(nèi)貿(mào)易銷售額、酒店業(yè)務(wù)都實 現(xiàn)了大幅增長。
xxxx 年，隨著 xxx 房地產(chǎn)在 xxx 的熱銷，憑借著 xxx 集團(tuán) 的資金、實力、信譽(yù)等優(yōu)勢，xxx 地產(chǎn)已經(jīng)成為全市最具影響 力和知名度的地產(chǎn)品牌。公司還積極策劃，在國內(nèi)一二線具有 潛力的城市進(jìn)行地產(chǎn)投資，爭取將 xxx 地產(chǎn)打造成在全國具有 一定知名度的地產(chǎn)公司。
xxxx 年，xxx 集團(tuán)以質(zhì)量、效益、信譽(yù)等優(yōu)勢，得到了國 家和省市發(fā)改委、工信部、財政部、商務(wù)部、科技部等有關(guān)部 門的認(rèn)可，在社會公眾和各界人士心目中，成就了 xxx 集團(tuán)的 良好品牌形象。
為了建設(shè) xxx 工業(yè)園三期工程，公司規(guī)劃建設(shè)的境主廟水 庫引水工程于 xxxx 年正式開工建設(shè)。由于工程涉及到市政、鐵 路等多個部門，協(xié)調(diào)難度大，公司在市委市政府的大力支持下， 引水管道穿越鐵路問題得到了解決，予今年 9 月份順利竣工。
年產(chǎn) 8000 噸 xxx 水洗生產(chǎn)線、日處理 6000 噸 xxx 水洗廢水循 環(huán)回用工程等，建成后將是全國 xxx 行業(yè)第一家實現(xiàn)廢水零排6 放的生產(chǎn)企業(yè)。
房地產(chǎn)開發(fā)作為 xxx 集團(tuán)的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一， xxxx 年 xxx 房地產(chǎn)公司圓滿完成了年初既定目標(biāo)任務(wù)，建設(shè)量和銷售量雙 雙獲得豐碩成果。
在過去的一年里，xxx 房地產(chǎn)公司建設(shè)任務(wù)大幅增加，累 計開工面積 26 萬平方米，竣工面積 17 萬平方米。xxx 房地產(chǎn) 公司完成了都市華庭二期全部配套工程，xxx 都市華庭小區(qū)以 高貴、優(yōu)雅的形象展現(xiàn)在 xxx 市民面前，成為 xxx 一道靚麗的 風(fēng)景線。目前 xxx 房地產(chǎn)開發(fā)公司已走出 xxx，放眼全國，不 斷摸索，尋求有效突破。目前在 xxx、張家口、池州、宿州、 xxx 等地同時開發(fā)多個極具潛力的房地產(chǎn)項目。并繼續(xù)積極尋 找具有潛力的城市、地段的房地產(chǎn)開發(fā)項目。
在緊張的建設(shè)過程中，xxx 房地產(chǎn)公司實力進(jìn)一步增強(qiáng)。
技術(shù)人員素質(zhì)進(jìn)一步提升，管理水平進(jìn)一步提高，規(guī)劃、設(shè)計、 預(yù)決算、土建、給排水、強(qiáng)弱電、高層消防、電梯、景觀等專 業(yè)技術(shù)隊伍，已經(jīng)走向成熟 過去的一年里，我們經(jīng)歷了國際金融危機(jī)所帶來的中國房 地產(chǎn)市場的興衰，經(jīng)受住了市場對我們無情的考驗。xxx 房地 產(chǎn)開發(fā)公司通過不斷的自我完善和努力，在開發(fā)業(yè)績、人才儲 備、制度建設(shè)等方面逐步達(dá)到二級資質(zhì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。xxxx 年 7 月 份，通過社會公示，xxx 房地產(chǎn)開發(fā)公司順利獲得二級資質(zhì)證 書。二級資質(zhì)晉級的成功，不僅是對 xxx 房地產(chǎn)開發(fā)公司發(fā)展 歷程和業(yè)績的見證，更是 xxx 房地產(chǎn)開發(fā)公司跨入新起點(diǎn)的標(biāo)7 志。
公司采購部 xxxx 年以保證質(zhì)量、控制成本、擇優(yōu)采購為原 則，進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商的管理，建立健全供應(yīng)商檔案，分 類管理，加大與有規(guī)模、有實力、講誠信的供應(yīng)商廣泛合作。
自制定內(nèi)部比價采購制度以來，在采購的各個環(huán)節(jié)接受審計部 門的監(jiān)督，使采購工作更加透明，使采購部門的管理更加規(guī)范。
xxxx 年采購部采購金額達(dá) xxx 億多元，通過比價招標(biāo)節(jié)約成本 達(dá)到 xxx 多萬元。
xxxx 年是財務(wù)管理架構(gòu)的改革后的第一年，財務(wù)部更名為 計財部，下設(shè)會計部和資金部，職責(zé)更明確，極大的調(diào)動了工 作積極性，提高了工作效率。資金部通過擴(kuò)大與金融單位的合 作，維護(hù)了 xxx 金子般的誠信，為公司業(yè)務(wù)拓展提供了必要的 保障。xxxx 年，公司納稅申報工作，得到了安慶市國稅局的表 揚(yáng)并被評為 a 級誠信納稅單位。隨著公司的發(fā)展壯大，規(guī)范各 項經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財 務(wù)部相繼出臺了關(guān)于資產(chǎn)管理，合同簽訂，費(fèi)用控制等方面的 規(guī)章制度，并對原制度加以完善，進(jìn)一步規(guī)范公司的各項經(jīng)濟(jì) 活動，使每一經(jīng)濟(jì)活動的進(jìn)行都依法合規(guī)，有理有據(jù)，充分合 理。
公司 xxxx 年繼續(xù)推進(jìn)以財務(wù)為核心的信息化建設(shè)， 對所有 核算單位實行全面信息化管理，公司的物流信息化管理邁上了 新臺階，生產(chǎn)環(huán)節(jié)實現(xiàn)了合理庫存，成品出口實現(xiàn)零庫存。每8 個倉庫的管理，真正實現(xiàn)了信息化，成效顯著。公司信息化財 務(wù)管理已經(jīng)滲透到產(chǎn)、供、銷的每個環(huán)節(jié)，是我省信息化示范 單位之一。
客房部員工大會發(fā)言稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事：
大家下午好!
我是來自餐飲部的仇xx。
今天，我們在會務(wù)中心首次召開xx公司員工大會，首先請允許我代表餐飲部以最熱烈的掌聲向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!接下來，以熱烈掌聲歡迎新成員加入我們這個大家庭，我堅信，在我們餐飲部全體同仁共同努力下，我們必將成為一個高效，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊。
今天，我們召開員工大會的目的是和大家一起探討一下近期內(nèi)餐飲部的工作目標(biāo)、讓大家對工作職責(zé)有進(jìn)一步認(rèn)識。目前，針對部門的實際情況，我們將必須做好下幾點(diǎn)：
一、分工明確，每位同事搞好自己的本職工作;相互團(tuán)結(jié)，相互幫助;多學(xué)習(xí)，不懂就問，踏實工作。
三、現(xiàn)在是夏天，特別要注意食品衛(wèi)生用電，用氣安全，包括上下班交通安全，注意公共衛(wèi)生，個人衛(wèi)生。
四、在同行，同事之間，掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮，對優(yōu)秀員工，必須要有獎勵的，將來遇有相關(guān)的烹調(diào)比賽，我們要組隊參加，吸取別人的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)別人的精華菜品，同時我們制定每周的創(chuàng)新菜計劃。
五、當(dāng)務(wù)之急，我希望全體員工珍惜這次機(jī)會，積極配合適應(yīng)新的環(huán)境，不管是菜品還是經(jīng)營管理，都要認(rèn)真對待，服從指揮，服從分配，以大局為重，不可以敷衍了事，應(yīng)付差事。
員工朋友們，xx實業(yè)有限公司的前景和大家的利益是息息相關(guān)，“公司興我榮，公司衰我恥”期望在工作中，我們能夠?qū)W以致用，在以后的工作中以“公司為我搭舞臺，我為公司添光彩”的企業(yè)格言，時時刻刻鞭策自己，只有我們團(tuán)結(jié)一心，才可以具備強(qiáng)大的競爭力，才可以在激烈的競爭中處于不敗之地，員工朋友們，讓我攜起手來，為xx的美好明天而共同努力吧!
我們要踏實工作，不怕苦、不怕累，從基層做起，任何一個人進(jìn)入餐飲業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態(tài)問題，既要有長遠(yuǎn)眼光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。餐飲業(yè)是個很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動，就不要做餐飲;怕吃虧、怕付出就做不好廚房。永遠(yuǎn)都不可能成為一個好廚師，更當(dāng)不了明星廚師。
面對同事，我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練，把公平當(dāng)做鍛煉”，“把困難留給自己，把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中，成長在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營，廚房工作需要良好的環(huán)境，良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團(tuán)和氣、相互掩護(hù)、相互包庇。任何人在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進(jìn)心。
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