在寫總結(jié)時，可以回顧過去的經(jīng)歷，分析和總結(jié)其中的得與失，對未來有所啟示。在寫總結(jié)時，可以結(jié)合自己的感悟和體會，使總結(jié)更富有個性化。在閱讀這些范文時，可以學(xué)習(xí)到如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言和表達(dá)方式進(jìn)行總結(jié)。
人力資源助理年終總結(jié)篇一
__年,我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作,在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持.我將更加認(rèn)真的對待，詳細(xì)內(nèi)容請看下文人事專員個人年終工作總結(jié)。
人事行政工作復(fù)雜,目前部門已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制.強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動人事管理工作。
組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足?！豆救耸聦T個人年終工作總結(jié)》是為大家準(zhǔn)備的，希望對大家有幫助。
人力資源助理年終總結(jié)篇二
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足，詳細(xì)內(nèi)容請看下文人事專員個人年度總結(jié)。
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。
1、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報告、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。
4、實(shí)行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作。并對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對。
5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。
1、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等。
2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術(shù)部內(nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作。
3、協(xié)助采購部完成員工物料培訓(xùn)工作。
4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作。
1、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態(tài)。
2、對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動態(tài)。
3、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
如果還不能滿足你的要求，請?jiān)诒菊舅阉鞲嗥渌耸轮砟杲K總結(jié)范文。
人力資源助理年終總結(jié)篇三
深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)，并配合機(jī)關(guān)二支部通過設(shè)立意見箱，召開座談會和民主生活會等方式，廣泛收集意見，對人事處存在的問題和不足進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，總結(jié)和文秘114！分析。認(rèn)真制定了整改措施，對可以馬上解決的問題立即整改，對需要長期努力和堅(jiān)持的問題，認(rèn)真制定出整改方案，落實(shí)整改責(zé)任人和整改時間表。通過學(xué)習(xí)，全處同志進(jìn)一步增強(qiáng)了黨的觀念和黨員意識，大家從加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力上，從打好我院四大戰(zhàn)役的實(shí)踐上，從發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用上都有新的認(rèn)識和提高。主要收獲是：思想頭腦得到武裝，理想信念更加堅(jiān)定，事業(yè)心，責(zé)任感進(jìn)一步得到加強(qiáng)，對審計(jì)學(xué)院的認(rèn)同感，忠誠度進(jìn)一步得到提高。全處同志能堅(jiān)持人事工作中的黨性原則，有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，能積極主動地為教育教學(xué)服務(wù)，為教師和全體教職工服務(wù)，為我院的改革，發(fā)展，穩(wěn)定服務(wù)。
20xx年完成的主要工作。
1，依照教育部對本科教學(xué)水平的評價指標(biāo)，體系和學(xué)科建設(shè)的要求，努力加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。
根據(jù)王家新同志提出的“引進(jìn)堅(jiān)持高起點(diǎn)，在職培訓(xùn)抓提高，加大學(xué)科帶頭人和中青年骨干教師培養(yǎng)力度”的師資隊(duì)伍建設(shè)方針，重點(diǎn)做了以下工作：
（1）根據(jù)教育廳要求，自20xx年開始，核定高校教師高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)比例，崗位設(shè)置，教育廳不再下達(dá)教師高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘指標(biāo)，在核定范圍內(nèi)各高校自主確定年度指標(biāo)。我處根據(jù)學(xué)院的發(fā)展規(guī)模，專業(yè)設(shè)置，學(xué)科建設(shè)的要求，提出了我院教師高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)比例，崗位設(shè)置的初步方案，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審核同意后上報教育廳，并已在今年高級職稱評聘中實(shí)施。
（2）圓滿地完成了今年教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審工作。
評聘中級職稱71人（講師58人，助研10人，館員3人）。另外，根據(jù)有關(guān)文件精神，對符合相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)條件的1名中級和2名初級人員初聘了專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
（3）制定了“十一·五”師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，新的師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)這個規(guī)劃，將對我院的'全面發(fā)展，協(xié)調(diào)發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展打下較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（4）樹立人才強(qiáng)校的理念，把師資隊(duì)伍建設(shè)作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓。20xx年共引進(jìn)各類人才共引進(jìn)各類人員49名，其中博士14名，碩士29人，正高職稱5人，副高職稱5人。同時加強(qiáng)了對引進(jìn)人員的考核，把握好引進(jìn)人才的質(zhì)量關(guān)，避免了因追求數(shù)量而忽視質(zhì)量的問題，做到真正意義上的“引進(jìn)堅(jiān)持高起點(diǎn)”。
（5）在聽取用人部門意見的基礎(chǔ)上，配合學(xué)科建設(shè)，積極做好20xx年度人才引進(jìn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，擬定了明年引進(jìn)師資70人的計(jì)劃，修改了吸引人才的各項(xiàng)優(yōu)惠條件，將需求信息通過中國教育網(wǎng)，研究生就業(yè)網(wǎng)等權(quán)威網(wǎng)站向社會公布，年末組織參加了南京，武漢，西安，上海等研究生專場招聘會，向各系部推薦碩士以上學(xué)歷的研究生應(yīng)聘人員一千多人，其中博士應(yīng)聘材料達(dá)百余份。
人力資源助理年終總結(jié)篇四
我來已經(jīng)5個多月了，從最開始在工程部xx公司實(shí)習(xí)助理到后來調(diào)到總公司以后我一直從事助理這份工作，從最開始的毫無頭緒，覺得自己是個閑人，到逐漸熟悉，到現(xiàn)在開始慢慢步入正軌，我借著這次年終總結(jié)把過去5個月的工作好好的梳理一下，也談?wù)剬ξ磥砉ぷ鞯囊恍┫敕ā?/p>
剛開始上班時可以說一片茫然，什么事情都不知道從何入手，慢慢的對公司熟悉了，對工作也有了一定的了解，知道從那里開始入手了，知道找那些人協(xié)助工作了，這才慢慢的開始有點(diǎn)頭緒了。在我來公司前對人事的工作有一定的了解，但還是有幾點(diǎn)是我沒有意識到的。第一，我沒想到這份工作這樣繁瑣，涉及面如此之廣。剛來的時候我以為人力資源中心主要就是負(fù)責(zé)招聘和人力資源規(guī)劃配置、績效管理、勞動關(guān)系管理，接觸了工作才發(fā)現(xiàn)我們公司的人力資源包括了人事的所有的事，即人力資源和行政兩大方面，而這兩大方面又包含了太多小的方面太多細(xì)節(jié)的東西，具體落實(shí)下來工作其實(shí)很多，種類也很多。第二，以前覺得很多問題能自己解決的自己一個人做就行了，不想麻煩別人，以為能鍛煉自己也是好事，但在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多問題是一個人解決不了的，需要別人的幫助，而且一個人做起來也太沒有效率了，尤其是自己經(jīng)驗(yàn)還不足時很多事想不到也想不周全，做事的方式方法也太笨拙，即使做完了也未必能給上級一個滿意的結(jié)果。從中我學(xué)到上級交代了任務(wù)要先確認(rèn)，否則也許自己會理解錯上級的要求，做無用功，或者理解得不全面，做出的結(jié)果也不是上級想要的;而且學(xué)到在找到更有效的方法之前，學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn)就是捷徑了。不要怕復(fù)制別人的東西，不要以為復(fù)制別人的就一定會落于人后，好的東西就應(yīng)該復(fù)制和發(fā)揚(yáng)，在基礎(chǔ)弄扎實(shí)的情況下再去創(chuàng)新、再去另辟蹊徑，這樣才有機(jī)會反超別人。
在工作了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)從事人力資源工作熟悉檔案是非常必須和有用的。在我做考勤和整理員工檔案的過程中，我對他們的基本情況有了一個初步的了解。在最開始我對各崗位人員不熟悉的情況下，雖然我還認(rèn)不到人，但是我通過做考勤和整理資料已經(jīng)熟悉了他們的名字，辦事時見到了他們本人就能很快的對上號，就能回憶起他們的相關(guān)信息。另外熟悉公司的人事制度和崗位說明也很有用。這些文件是招聘的基準(zhǔn)，對指導(dǎo)我開展招聘工作起到很大的幫助。不然我連招聘的崗位主要是做什么的都不清楚，就更不了解所招的人需要哪些素質(zhì)，哪些人更適合這項(xiàng)工作。另外，在我接觸工作的同時，我發(fā)現(xiàn)公司某些崗位具有一定的流動性，但是并沒有完善的《工作說明書》或《崗位職責(zé)書》。比如企劃部助理據(jù)我所知這個崗位的人員相對來說換得比較頻繁，現(xiàn)在的狀況就是這個崗位的人員好像不太清楚自己的職責(zé)到底是什么，總是事到臨頭上級叫做什么就急急忙忙的趕著做什么，這樣子造成的結(jié)果就是忙的時候就加班加點(diǎn)的趕，而且趕出來的結(jié)果未必令上級滿意，上級態(tài)度稍微差一點(diǎn)，助理的心態(tài)就更消極，覺得自己辛辛苦苦的給你趕出來，還要被說，很委屈，即使做好了上級通過了，自己也好像沒什么成就感，就只是為完成了一項(xiàng)任務(wù)而松了一口氣。這樣周而復(fù)始的就形成了惡性循環(huán)，上面老覺得下面幫不上什么忙，下面又老覺得自己辛苦賣力了還費(fèi)力不討好，就直接導(dǎo)致了助理的心態(tài)越來越消極，甚至想換工作;上級的工作壓力也很大，總覺得什么擔(dān)子都得自己一個人挑著親力親為的處理。
在今后的工作中，我會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，看能否給相應(yīng)崗位弄個崗位說明書，1、有助于明確崗位性質(zhì)、任務(wù);2、有助于改善在崗職工的工作;3、在員工離職后新來的員工可以很快的接手原來的工作4、無形資源的保護(hù)和持續(xù)利用;5、有助于建立在崗職工的工作積極性和樹立職工的信心、增強(qiáng)他們的成就感。
在我一進(jìn)公司的時候我就知道“學(xué)習(xí)力”是公司一直提倡的，“心態(tài)”是公司一直都看重的，但是在我了解了公司后，我發(fā)現(xiàn)這方面我們還有很多工作要做。在參加了幾次培訓(xùn)和員工會議后，發(fā)現(xiàn)我們部分員工不熱愛學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)的積極性和覺悟，有些人更把參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)當(dāng)作無用的事，這些問題想一下子解決是不可能的。我覺得從我的工作崗位來說，我們應(yīng)該從我們的《豐樂人》報刊和《品生活》雜志著手，在做好公司要聞報道的同時，多添加一些學(xué)習(xí)性材料進(jìn)去，從管理、經(jīng)濟(jì)、政治、歷史等多方面豐富我們的資料，擴(kuò)大員工的視野、拓寬我們的知識面，也可以適當(dāng)?shù)奶砑右恍﹦钪镜恼{(diào)整心態(tài)的小故事進(jìn)去，這樣不僅增強(qiáng)了書報的趣味性、更吸引人看，而且也側(cè)面反映了企業(yè)的文化，讓人知道我們不僅注重專業(yè)能力，也注重做人心態(tài)。我們的人才是真正的高素質(zhì)人才!另外，通過oa開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，發(fā)布各種相關(guān)資料，視頻、音頻等，豐富基層和中層管理人員的知識，拓寬他們的視野。當(dāng)然，目前的oa還在不斷調(diào)整中，系統(tǒng)管理就一人負(fù)責(zé)確實(shí)難度比較大，這個可以慢慢來，就個人而言我覺得編程確實(shí)不是件容易的事，尤其是想弄一個完善的oa系統(tǒng)比非專業(yè)人士想象的要具體得多，個人建議可以給系統(tǒng)管理員配一個助理，或者說再增加一個專業(yè)能力也過硬的系統(tǒng)管理員。
以上就是我工作5個多月以來的一點(diǎn)總結(jié)和對相關(guān)工作的一些看法和預(yù)想，很多不足之處，我會在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)和思考，提高自己的素質(zhì)，改進(jìn)工作，在這個平臺上更好的發(fā)光發(fā)熱。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年。回望xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自xx年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計(jì)劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。
二、公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備的業(yè)務(wù)人才。
五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;。
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。
我叫，主要負(fù)責(zé)核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作，一個多月來，及時轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種.種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結(jié)如下：
一、做好行政工作。
提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書上傳下達(dá)，對需落實(shí)的文書及時布置、落實(shí)，對落實(shí)中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，認(rèn)真收集歸納，分類整理，變被動為主動，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。
認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)制度，及工作流程，對實(shí)行中的制度和規(guī)定需要改進(jìn)補(bǔ)充的，提出合理化建議，不斷學(xué)習(xí)國際先進(jìn)管理理念，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少耗能;對辦公用品的使用情況，本著節(jié)約的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時做好庫存管理。
對車輛的使用情況，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)使用情況，對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計(jì)，正確反映車輛運(yùn)營成本。在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實(shí)際工作通過管理，研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素，提出合理化建議，使人這個重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才干，各盡其能;其實(shí)公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配，如果資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對公司都是極大的浪費(fèi)，在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系，特別是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動性，這樣的工作才有成效，因?yàn)槠＞氲墓ぷ魇菦]有效率的，只能在消耗財力，物力。
二、做好核算。
正確反映公司成本核算過程按照我一貫的工作習(xí)慣，在核算工作中時刻遵循“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理、強(qiáng)化服務(wù)”的職業(yè)道德理念，對財務(wù)核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實(shí)，及時、客觀、準(zhǔn)確的記錄，反映，上傳，對發(fā)生的反?，F(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)，及時查找原因，客觀公正反映經(jīng)濟(jì)事實(shí);記錄核算臺帳內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，正確反映機(jī)械設(shè)備的收入、通用車輛的使用情況，對各工地的機(jī)械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統(tǒng)計(jì)、對比，掌握動態(tài)變化，對出現(xiàn)較大變化的情況，及時分析原因，掌握變化方向。
對各部門的上報的報表認(rèn)真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。對主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。
在搞好核算工作地同時，注重和企業(yè)部門的溝通，及時了解工作事項(xiàng)的發(fā)展進(jìn)程，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索工作地發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)對工作事項(xiàng)的預(yù)判力;通過對工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù)，保守秘密，維護(hù)公司利益。
三、做好人力管理。
實(shí)現(xiàn)效益化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價值的更本，因此對本公司的人員情況，要及時掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個人的優(yōu)勢，根據(jù)工作需要及時提出合理建議。
根據(jù)每個人的工作實(shí)際認(rèn)真統(tǒng)計(jì)人員的績效考核情況，根據(jù)公司的實(shí)際薪酬福利制度認(rèn)真上報。為實(shí)現(xiàn)公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)化知識，因此要根據(jù)工作實(shí)際需要及時調(diào)整工作時間，擬定合理培訓(xùn)計(jì)劃，并注重實(shí)施，要通過培訓(xùn)，要對提高公司效益，增強(qiáng)公司知名度，樹立品牌意識起到促進(jìn)作用。
在工作中要注重溝通，注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經(jīng)過這段時間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學(xué)就一定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項(xiàng)工作的管理知識掌握的還不夠，但我有信心做好自己的工作!工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè);做人就要誠實(shí)守信;做事就要客觀公正;要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習(xí);要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強(qiáng)化服務(wù)意識。
存在的問題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項(xiàng)工作的管理知識掌握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。
熱情大方，待人和藹，工作有條理，語言表達(dá)清晰，很快能融入新的工作中去，善于與人溝通。具有團(tuán)隊(duì)意識，工作認(rèn)真，自覺主動保質(zhì)保量按時完成各項(xiàng)工作。
正確核算機(jī)械設(shè)備、通用車輛的租賃和使用情況，對各工地的機(jī)械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統(tǒng)計(jì)、對比，掌握動態(tài)變化，對出現(xiàn)的異常情況，及時分析原因，掌握發(fā)展趨勢;對各工地上報的報表認(rèn)真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。
認(rèn)真做好檔案和部門合同的歸檔分類，及時掌握和更新檔案信息;按照各種工作計(jì)劃，注重落實(shí)。
人力資源助理年終總結(jié)篇五
今年_月，有幸成為_公司其中的一員，帶著對事業(yè)的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。初期對公司簡單熟悉后便緊鑼密鼓的開展起本職工作，在以往人事部的工作經(jīng)驗(yàn)中運(yùn)用在此刻的公司中，工作起來感覺很順暢，在初期在公司工作的1個月中沒有感到任何的不適應(yīng)。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一工作日子里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個追求提高的人來說，都免不了會在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自我的一種鞭策。現(xiàn)今年個人工作總結(jié)如下：
一、人事方面工作總結(jié)一招聘——做好人力保障工作。
1、更新招聘網(wǎng)站職位發(fā)布信息、篩選簡歷并通知面試我入職以來通知面試及入離職信息匯總?cè)缦拢?/p>
招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘、學(xué)校招聘會、內(nèi)部介紹。
12月份所占入職比例如下：入職比例如下圖：
2、參加學(xué)校招聘雙選會。
二、人事檔案管理——做好內(nèi)部資料保管工作。
根據(jù)公司每月的人事變動情景，整理人事檔案管理工作，做好內(nèi)部資料的保管，保障每位入職員工個人信息不泄露、不丟失。按月更正員工花名冊，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤以便隨時調(diào)配與查找，做好人力保障工作。工作資料總結(jié)如下：
1、錄入本月轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正日期。
2、整理離職人員信息。
3、部分員工本月合同到期，將續(xù)簽合同到期日期填寫到員工花名冊內(nèi)。
4、將本月入職員工信息匯總到員工花名冊內(nèi)，并編號。
5、將新編號員工資料放到檔案柜保存。
截止20__年12月31日今年人事檔案匯總信息如下：
公司總?cè)藬?shù)及分布如下頭含臨時保潔人員：
6、統(tǒng)計(jì)人事月報表，做好人力資源統(tǒng)計(jì)工作。
入職以來11月、12月人事月報表匯總?cè)缦拢?/p>
三、培訓(xùn)——提高員工綜合素質(zhì)，進(jìn)取展開各項(xiàng)培訓(xùn)。
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部進(jìn)取開展員工培訓(xùn)工作。經(jīng)過進(jìn)行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入金石順通公司奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、辦理新員工入職培訓(xùn)工作，包括營銷部、客服部及職能部門的培訓(xùn)工作。
入職以來培訓(xùn)人員匯總信息如下：
四、績效管理——保障工資所需數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一?？冃Чぷ鲄R總?cè)缦拢?/p>
1、協(xié)助收集各部門考勤，審核已錄入的考勤登記匯總表。
2、協(xié)助審核各部門提交的假條，核對病事假。沖抵加班、倒休、事假等。財務(wù)、行政、人事部門的加班執(zhí)行倒休。加班時數(shù)多的部門提醒倒休時限。
3、計(jì)算客服部績效分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)低于60分沒有績效工資。
4、計(jì)算營銷部銷售提成，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
五、勞動關(guān)系——保障公司及個人的合法權(quán)益。
根據(jù)勞動法要求按時為新入職員工辦理勞動合同等協(xié)議的簽訂工作，保障公司及個人的合法權(quán)益，同時掉正花名冊相關(guān)員工信息，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，具體工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、為新入職員工準(zhǔn)備相關(guān)手續(xù)所需手續(xù)，報批總經(jīng)理審批。
2、為新員工辦理入職，通知新員工將公司所需員工提交信息在一周之內(nèi)交齊。
3、自用工之日起一個月內(nèi)，與其簽訂勞動合同等相關(guān)協(xié)議。
4、即將試用期滿的員工，通知其所在部門主管經(jīng)理，等所在部門主管經(jīng)理意見，合格者為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，不合格者為其辦理離職手續(xù)。
六、行政方面工作總結(jié)。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、辦公文件的保管、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、房租、水費(fèi)、車費(fèi)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為員工捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情景進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對職責(zé)心和工作本事的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最終，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作?，F(xiàn)將行政工作匯總?cè)缦拢?/p>
七、日常后勤工作。
1、協(xié)助每月的辦公用品盤庫工作。
2、協(xié)助籌劃準(zhǔn)備公司各大年會、聚餐等活動地點(diǎn)、禮品準(zhǔn)備工作。
3、根據(jù)人員的變動情景隨時更新公司通訊錄，上報oa系統(tǒng)。
4、固定資產(chǎn)的采購、維護(hù)及修理工作，做好全公司的后勤保障。
5、公司內(nèi)部其他后勤工作，將各部門提出的問題第一時間進(jìn)取回應(yīng)并予以跟進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)管理及下發(fā)公司宣傳資料工作，并做好領(lǐng)用登記工作。
7、公司整體員工儀容儀表的監(jiān)督提醒工作。
八、工程維修。
1、完成財務(wù)室、總經(jīng)辦公室內(nèi)二次裝飾工作，完成玻璃貼磨砂膜。
2、協(xié)助保安部完成了消防設(shè)施的準(zhǔn)備完善工作。
3、完成其他日常維修工作。
九、衛(wèi)生保潔工作。
為了給大家一個更好的辦公環(huán)境及休息環(huán)境，做事主動性強(qiáng)是行政工作的重要要求，對各部門提出的衛(wèi)生要求，予以進(jìn)取回應(yīng)并在第一時間處理解決。在以往工作中對公司衛(wèi)生的保障工作例如：蟑螂藥的播撒工作、20__會議室內(nèi)隨時堅(jiān)持清潔衛(wèi)生工作等，當(dāng)然工作中也會存在不足，在未來的20__年中爭取做到更好!
以上是我的個人工作總結(jié)，在接下來的工作中，我會做好20__年的工作計(jì)劃，最終，感激各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供給給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這我入職以來對我工作的熱情幫忙和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信_公司明天會更好!
人力資源助理年終總結(jié)篇六
簡歷編號：
更新日期：
姓名：
畢業(yè)生簡歷網(wǎng)。
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
161cm48kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
24歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
總裁助理/總經(jīng)理助理：總經(jīng)理助理/經(jīng)理助理、行政專員/助理：人力資源助理、
工作年限：
1
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州佛山惠州。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：
售后服務(wù)信息員。
工作描述：
3.搜集、分析各類工作數(shù)據(jù)，為提升公司服務(wù)水平提供參考、借鑒等。
離職原因：
此份工作不適合自己。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù)：
總經(jīng)理助理。
工作描述：
3.代表總經(jīng)理與各外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行事務(wù)溝通和反饋；
5.搜集各類銷售數(shù)據(jù)并制定匯總表格，隨時答復(fù)總經(jīng)理對銷售情況的.質(zhì)詢；
6.負(fù)責(zé)公司印章、合同、證照、重要文件的存檔、借用登記的管理等；
8.在203月－4月公司大整改期間，全程參與每周三次的三方溝通協(xié)調(diào)會議，協(xié)助總經(jīng)理和總部項(xiàng)目組、工程隊(duì)、廣告公司三方部門進(jìn)行施工圖紙、工程質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、廣告標(biāo)識等各方面的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決，并將整改進(jìn)度每周向總部書面匯報一次，期間工作表現(xiàn)優(yōu)異，得到整改負(fù)責(zé)經(jīng)理和總經(jīng)理的肯定。
離職原因：
工作地點(diǎn)問題。
教育背景。
畢業(yè)院校：
仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。
最高學(xué)歷：
本科獲得學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
財務(wù)管理。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
-09。
仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。
財務(wù)管理。
會計(jì)從業(yè)資格證、大學(xué)英語四、六級。
-01。
tcl家用電器(惠州)有限公司。
冰箱、洗衣機(jī)銷售技巧。
無
無
-07。
北京博源廣告有限公司。
西聯(lián)國際匯款業(yè)務(wù)銷售技巧。
無
無
語言能力。
外語：
英語良好。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
3.工作態(tài)度細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的分析思考能力和良好職業(yè)素養(yǎng)；
4.文字功底好，擅長公文寫作；
5.有大學(xué)四年兼職銷售經(jīng)驗(yàn)，善于人際溝通；
6.有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，上進(jìn)心強(qiáng)，喜歡嘗試挑戰(zhàn)。
詳細(xì)個人自傳。
本人駱麗婷，1985年3月5日生于廣東省“客家古邑”-河源市龍川縣一個小鄉(xiāng)村，初中、高中均就讀于當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)中學(xué)，品學(xué)兼優(yōu)，多次獲得學(xué)?！皟?yōu)秀三好學(xué)生”、“優(yōu)秀班/團(tuán)干部”等稱號。
大學(xué)就讀于廣州市仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院，學(xué)習(xí)財務(wù)管理專業(yè)，在校期間我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識，還加入了學(xué)生會、心理協(xié)會、攝影協(xié)會和足球隊(duì)等學(xué)生組織，參加演講、辯論、朗誦等比賽，還積極參與各種社區(qū)服務(wù)工作、志愿者工作和兼職銷售工作。
我具備農(nóng)村80后的種種典型特征：1、勤勉踏實(shí)，責(zé)任感強(qiáng)；2、追求高效的工作執(zhí)行力，學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈；3、喜歡觀察思考，注重總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
廣州市海珠區(qū)。
聯(lián)系電話：
135xxxxxxxxx。
家庭電話：
手機(jī)：
135xxxxxxxxx。
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
人力資源助理年終總結(jié)篇七
我于年月日在客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一、2017年主要工作業(yè)績及存在的不足。
(一)做好人事基礎(chǔ)工作。
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
(二)完善人事檔案管理。
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定。
合同。
的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報本項(xiàng)目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
(三)保障員工福利機(jī)制。
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
(四)規(guī)范行政工作流程。
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
二、2017年。
工作計(jì)劃。
通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的。
崗位職責(zé)。
和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、
規(guī)章制度。
和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的四個月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。2017年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
人力資源助理年終總結(jié)篇八
我于20xx年xx月xx日在客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一、xx年主要工作業(yè)績及存在的不足。
1、做好人事基礎(chǔ)工作。
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
2、完善人事檔案管理。
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報本項(xiàng)目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
3、保障員工福利機(jī)制。
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
4、規(guī)范行政工作流程。
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計(jì)劃。
通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的四個月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
人力資源助理年終總結(jié)篇九
本人自20__年8月1號來到公司，接手人力資源部人事經(jīng)理工作以來，扛著“改變”的大旗，一路披荊斬棘，背負(fù)重托，背負(fù)員工眾望和忍受誤解，一路高調(diào)走完20__，這里面有我與老板對峙的慷慨，也有傾聽員工哭泣的身影。對上強(qiáng)勢，對下安撫，是我到公司的工作風(fēng)格。雖有小小成績，但依然有很多不足，需要我不斷的努力，一步一個腳印走下去，才能使企業(yè)長久發(fā)展。承蒙公司厚愛，在人力資源經(jīng)理的職務(wù)上做了三個月后，臨時受命職業(yè)資格部工作，提拔為公司副總經(jīng)理。通關(guān)人力資源和職業(yè)資格兩個部門。下面我闡述一下半年來所做的工作。分兩部分，一是人力資源工作，二是職業(yè)資格部工作。
在來公司之前就已經(jīng)了解癥結(jié)所在，與領(lǐng)導(dǎo)溝通討論后，在得到公司的充分信任和支持下，特制定了“改變”的計(jì)劃。本著以人為本，著眼未來的宗旨，在人力資源工作方面以六大模塊為著眼點(diǎn)，充分發(fā)揮企業(yè)文化的做用，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、明確崗位職責(zé)、加大培訓(xùn)管理、改變績效考核方式、設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)、建立管理制度、確立企業(yè)文化，不僅僅注重管理結(jié)果，還注重流程管理。逐步改善，穩(wěn)定人員情緒，以尊重每一位員工的原則為工作標(biāo)準(zhǔn)，建立家一樣的團(tuán)隊(duì)氛圍。具體的工作情況如下：
1)現(xiàn)狀和原因分析。
公司的人力規(guī)劃一直是閑置。在初到公司之后，緊急制定明確組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整人員崗位，并制定崗位職責(zé)。在工作中發(fā)現(xiàn)，人員冗余且流動率較高，但工作一直是混亂狀態(tài)。造成的此結(jié)果的原因有三。
首先、是人員離職率高造成工作銜接不順暢，造成很多工作停滯或者沒有人管。
再次，公司沒有中流砥柱，部門疏于管理，即使厚厚的一本制度，但并不是本部門或者沒有統(tǒng)一培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，流程不規(guī)范，制度不完善，繁雜的制度阻礙了新人的學(xué)習(xí)，制度培訓(xùn)流于形式。每個人都保持著原來的工作風(fēng)格，造成公司散亂。
2)改進(jìn)措施。
編制了組織結(jié)構(gòu)圖，把部門和崗位明確。并按照員工的表現(xiàn)和性格，調(diào)整崗位。勸退不適合的人員，解決工作中的因情緒引起的問題。積極的與上級溝通，并和基層員工建立信任。營造祥和放松的工作環(huán)境，改變?nèi)藗儗镜墓逃幸娊?，冰凍三尺非一日之寒，雖然說起來輕松，但做起來非常吃力。初來公司，要想得到大家得到大家的信任，非常不容易。好在公司人員心底比較純良，在大力注入新鮮血液之后，制定規(guī)范的制度和福利制度后，并以身作則在公司制造家一樣溫暖的氛圍，人員離職情況稍有緩和。
2招聘工作。
1)現(xiàn)狀和原因分析。
初來公司時人員離職率較高，面試頻次較多，但入職率并不高。觀察發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槊嬖嚟h(huán)節(jié)復(fù)雜，一個專員要經(jīng)過三次面試，導(dǎo)致人力浪費(fèi)。8月份人力資源部公三人，其中人事專員1人，主管1人，經(jīng)理1人，對于擁有三十多人的教育行業(yè)，人事部門人員過剩。
2)改進(jìn)措施。
a、針對現(xiàn)狀，果斷減少面試環(huán)節(jié)，并修改公司招聘簡章，深入一線，改變在招聘環(huán)節(jié)的話術(shù)，抽查人力部門工作，加大對人事專員的培訓(xùn)并給于充分的肯定，增加人事專員的自信心，人員招聘明顯得到改善。
b、增加招聘渠道，與以前合作的院校聯(lián)系，增加實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)崗位，加大人員的補(bǔ)充。
3培訓(xùn)工作。
1)培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀和造成原因。
a、培訓(xùn)工作一直僅限于新員工入職培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過程中缺少互動和部門參與。人員入職流域形式，培訓(xùn)效果并沒有很好地發(fā)揮作用。制度培訓(xùn)僅僅是表面的制度，很多內(nèi)容沒有真正的用到工作中，福利也沒有落到實(shí)處，績效考勤只是表面形式，沒有把公私分清楚，人事還走人情分。且人員工作并不專業(yè)，拿到其他公司的制度套用，與本公司工作不符。
b、缺少員工入職后的崗位與技能培訓(xùn)，在工作中遇到問題沒有總結(jié)和改進(jìn)，部門主管的缺失，造成工作只能總經(jīng)理一人兼任，部門人員眾多，事情繁雜，造成總經(jīng)理沉于瑣事，與員工的直接接觸，導(dǎo)致總經(jīng)理真正的工作閑置，甚至被情緒控制。循環(huán)往復(fù)，從而缺失了基本的培訓(xùn)工作。
2)改進(jìn)措施。
b、利用公司得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢，邀請有管理經(jīng)驗(yàn)的老師為公司診脈。在兩方對壘的情況下，利用第三方說話，就是“外來的和尚會念經(jīng)”，往往效果會比預(yù)想的還要理想。鑒于以往與李曉林老師合作后，培訓(xùn)效果明顯，故背著負(fù)擔(dān)被誤解的風(fēng)險，力薦公司邀請李老師來司做培訓(xùn)工作。因在于其接觸過程中，發(fā)現(xiàn)李老師看問題一針見血，見解獨(dú)特，解決問題方式簡單但卻有效果，且與員工互動比較靈活，也是我們員工尤其是主管需要學(xué)習(xí)的方式。
c、經(jīng)過逐步的改善，現(xiàn)階段新員工入職培訓(xùn)率達(dá)到100%，具體情況如下：
根據(jù)上表情況總結(jié)，公司應(yīng)加大在崗培訓(xùn)次數(shù)，投放足夠的資金和師資支持員工做自我提升和管理技能與技術(shù)的提升培訓(xùn)。
4績效管理。
1)績效管理工作的現(xiàn)狀和原因分析。
a、原來公司的績效考核僅僅是照搬其他公司考核方式，考核的重點(diǎn)沒有按照公司實(shí)際情況對部門和崗位分類，一律采取工作態(tài)度和過程為重點(diǎn)考核目標(biāo)，但尤其是業(yè)務(wù)部門完全沒有以工作結(jié)果為重點(diǎn)的績效考核。利用關(guān)鍵指標(biāo)考核方式，但指標(biāo)數(shù)卻多達(dá)十幾個，造成考核重心分散，造成人員考核結(jié)果不理想，總分在30-40分徘徊。
b、考核過程復(fù)雜，專員崗位需要部門主管、總經(jīng)理考核。在評分過程中，客觀依據(jù)較少，隔著管理人員評價下屬，必然造成考核結(jié)果偏失。
c、考核制度缺失，且因?yàn)閸徫宦氊?zé)不清晰，部門間扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重。造成很多工作沒有具體實(shí)施的負(fù)責(zé)人，造成工作沒有落實(shí)，延誤或者沒有做，追究不到負(fù)責(zé)人?？己说慕Y(jié)果便沒有實(shí)際意義。
2)改進(jìn)措施。
a、邀請各部門人員參與編制崗位職責(zé)。并與公司的組織結(jié)構(gòu)和要求的崗位職責(zé)相互調(diào)整，尤其要求部門間的交織工作分工明確，利用star原則，根據(jù)崗位職責(zé)提煉關(guān)鍵考核點(diǎn)，制定考核庫，并要求各部門主管根據(jù)本月目標(biāo)和任務(wù)提煉考核關(guān)鍵指標(biāo)，以引導(dǎo)員工朝著公司的目標(biāo)共同前進(jìn)。
新考核。
舊考核。
c、實(shí)行績效面談工作。在公司的績效考核過程中發(fā)現(xiàn)，績效面談是一個被遺忘的重大事件。在我的工作中，一項(xiàng)重點(diǎn)工作就是面談，績效面談?wù)檬且粋€與員工談話的切入點(diǎn)。針對其工作，了解其工作重點(diǎn)，按照yes、but原則談話，幫助其改進(jìn)工作，教授其工作方法，尤其是在工作中的處理方式，讓出初入職場的員工了解學(xué)習(xí)怎樣更好的充分利用外部條件，解決自己的問題。
※現(xiàn)在很多主管甚至是領(lǐng)導(dǎo)并沒有進(jìn)行過績效面談，但這項(xiàng)工作卻是公司團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)。
5薪資管理。
1)薪資管理現(xiàn)狀和原因分析。
a、薪資管理有制度，其中薪資結(jié)構(gòu)比較單一。全勤獎勵沒有起到作用，績效考核沒有重點(diǎn)，業(yè)務(wù)考核工資較低且主管與員工之間薪資差距較小，主管的工資和員工工資1.5-2倍的差距，必然造成管理上的基本薪資保障，加班工資沒有基本的明確計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，請假手續(xù)沒有明確流程和記錄。制定新的考勤表如下：
考勤表。
請假表。
b、制度制定和執(zhí)行過程中出現(xiàn)了漏洞。人力部門沒有根據(jù)實(shí)際情況彌補(bǔ)漏洞，改進(jìn)制度。尤其重點(diǎn)是改變了原來的員工第一個月的工資發(fā)放方式。公司原來第一個月只給員工發(fā)放基本工資與提成工資，其他績效、全勤、崗位補(bǔ)貼全都按照80%發(fā)放。這樣無形中造成員工第一個月工資極其少，無形中造成了離職。
2)改進(jìn)措施。
a、完善薪資制度，增加考勤請假制度、績效制度細(xì)節(jié)，并根據(jù)部門改變薪資結(jié)構(gòu)，增加寬帶設(shè)計(jì)，為引進(jìn)人才時提供同崗多酬方案，同時增加在現(xiàn)有員工不同崗位能力不同薪金也可以調(diào)整。有原來的一人一崗一薪設(shè)計(jì)成一崗多薪，根據(jù)能力調(diào)整薪資。并建立以績效考核為依據(jù)的年終獎金制度。
新工資結(jié)構(gòu)和寬帶設(shè)計(jì)。
舊工資結(jié)構(gòu)。
沒有寬帶設(shè)計(jì)。
b、改變薪資計(jì)算形式，按照新員工也有考核的方式。全部按照薪資的80%發(fā)放工資。制定新員工的考核方式。
c、按照部門改變薪資結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)和隔周雙休的部門按照加班工資的形式，鼓勵員工周末上班的自覺意識，以工作結(jié)果為目標(biāo)導(dǎo)向，增強(qiáng)工作彈性。周末雙休的后勤部門，按照全勤獎勵每天出勤。增加業(yè)務(wù)部門的考核基數(shù)，以業(yè)務(wù)量為考核重點(diǎn)，根據(jù)每個人的崗位職責(zé)，以數(shù)據(jù)為考核依據(jù)，為增強(qiáng)員工的誠信服務(wù)意識，增加以“不能欺騙客戶”為否決指標(biāo)，減少銷售初期帶來的風(fēng)險。
6員工關(guān)系。
1)員工關(guān)系現(xiàn)狀和原因分析。
a、公司的員工關(guān)系是我改變的第一件事情，也是重點(diǎn)開端。主要表現(xiàn)在，公司員工之間關(guān)系比較淡漠，員工和領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系對立。有事情，沒有人主動出來幫助解決，大部分人在推諉。究其原因，發(fā)現(xiàn)在初期的管理中出現(xiàn)了問題。當(dāng)員工面臨了問題，主管或者更高級的領(lǐng)導(dǎo)者，沒有及時指正或者提供幫助，只是在后期出現(xiàn)了問題，直接的指責(zé)，造成公司沒有樹立后盾榜樣，造成玉石就躲的原則。多做多錯，不做沒錯的錯誤管理方式，致使員工退縮不前。
b、公司業(yè)務(wù)關(guān)系不僅僅有本公司員工的保險，也包括外部員工的保險。在提交的過程中，稍有疏忽，便會造成煩。其中有兩次因人員的溝通造成了款項(xiàng)和未提交成功造成失誤。因沒有過程管理的控制，人員只負(fù)責(zé)自己部分的工作。但造成了結(jié)果失誤，這個只能公司承擔(dān)后果。
2)改進(jìn)措施。
a、建立福利制度。加大團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，撥出團(tuán)建經(jīng)費(fèi)加大部門內(nèi)部建設(shè)，緩和主管與員工的關(guān)系。每周提供兩次水果時間并招商引進(jìn)食堂餐廳，公司補(bǔ)貼午餐補(bǔ)助，為員工的身體保駕護(hù)航。完善各種假期和國家法律掛鉤，尤其突出年假制度。出臺政策鼓勵員工旅游放松。增加沒有員工生日會和各種節(jié)假日小禮品，加班員工提供晚餐等措施，讓員工切實(shí)體會到公司在真正的想著大家。
b、建立規(guī)范的管理制度，包括按照部門的組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、薪資結(jié)構(gòu)、績效考核、提成制度、部門工作內(nèi)容、工作流程、部門獎懲制度的方式規(guī)范所有部門的管理。和各種人員管理和晉升的制度，以及公司的獎制度等等。制度尤其是銷售部門的制度，是工作重點(diǎn)。有的主管可能沒有寫過制度，但我們可以按照制度模板，編寫相關(guān)的對自己部門有幫助的制度。對于管理會起到積極的作用。
c、引進(jìn)釘釘管理，充分利用外部資源。尤其是釘釘打卡范圍的設(shè)定，免去了員工遲到1、2分鐘的尷尬。小小的細(xì)節(jié)，方便了員工溫暖了人心。
d、公司建立目標(biāo)規(guī)劃，包括業(yè)務(wù)管理規(guī)劃和人員的職業(yè)規(guī)劃。目標(biāo)是讓公司有自己的方向，員工有發(fā)展的空間。讓員工和公司一起發(fā)展，朝著共同的目標(biāo)奮斗。這個目標(biāo)是公司制定長中短的規(guī)劃，部門和員工分解制度，逐步從面分解到線再到點(diǎn)的方式。沒有做過的人會感覺沒有頭緒，但做規(guī)劃的過程，卻恰恰給與了領(lǐng)導(dǎo)者思考的時間。理順一年的工作思路，在梳理過程中提升自己。希望大家重視這難得的機(jī)會。
努力方向:。
1、公司的人力資源工作還有很多未盡人意。在組織結(jié)構(gòu)上要徹底按照設(shè)計(jì)實(shí)施，各部門有負(fù)責(zé)人，減少扁平化管理，現(xiàn)階段人力、職業(yè)資格、財務(wù)(1人請假)、心理、行政、彩涂、恒卓均有主管，考務(wù)缺少主管。
2、公司不僅僅開源，也要減少冗余人員節(jié)流。按照財務(wù)2人、心理4人、職業(yè)資格3人、恒卓3人、考務(wù)2人、網(wǎng)絡(luò)2人(1人生育請假)人力1人、行政2人、彩涂3人的模式做減員增效工作。
3、繼續(xù)建立完善公司的各項(xiàng)制度，尤其是培訓(xùn)、考核、晉升、獎金、彩涂、恒卓、心理、考務(wù)、行政部門的管理制度。
4、繼續(xù)完善培訓(xùn)工作，充分利用心理咨詢部門優(yōu)勢，不僅為讓員工提升自我的素質(zhì)和能力，而且也能讓我們的員工在我們公司能賺5000元，到其他公司讓你工資翻一倍。
5、增強(qiáng)員工的服務(wù)意識和自我管理意識，加速股權(quán)設(shè)計(jì)，讓人人以公司為家，為自己工作為主要工作職責(zé)為己任。
人力資源助理年終總結(jié)篇十
深刻領(lǐng)會"三個代表"重要思想的精神實(shí)質(zhì),并配合機(jī)關(guān)二支部通過設(shè)立意見箱,召開座談會和民主生活會等方式,廣泛收集意見,對人事處存在的問題和不足進(jìn)行了認(rèn)真的梳理,總結(jié)和文秘114!分析.認(rèn)真制定了整改措施,對可以馬上解決的問題立即整改,對需要長期努力和堅(jiān)持的問題,認(rèn)真制定出整改方案,落實(shí)整改責(zé)任人和整改時間表.通過學(xué)習(xí),全處同志進(jìn)一步增強(qiáng)了黨的觀念和黨員意識,大家從加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力上,從打好我院四大戰(zhàn)役的實(shí)踐上,從發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用上都有新的認(rèn)識和提高.主要收獲是:思想頭腦得到武裝,理想信念更加堅(jiān)定,事業(yè)心,責(zé)任感進(jìn)一步得到加強(qiáng),對審計(jì)學(xué)院的認(rèn)同感,忠誠度進(jìn)一步得到提高.全處同志能堅(jiān)持人事工作中的黨性原則,有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,能積極主動地為教育教學(xué)服務(wù),為教師和全體教職工服務(wù),為我院的改革,發(fā)展,穩(wěn)定服務(wù)。
人力資源助理年終總結(jié)篇十一
20xx年，人力資源部以醫(yī)院工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、創(chuàng)“二優(yōu)”工作。
根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建二級優(yōu)秀醫(yī)院總體部署及要求，積極認(rèn)真的參與了相關(guān)創(chuàng)建工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會二級優(yōu)秀醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，從制度建設(shè)入手，修改制定補(bǔ)充相關(guān)人事、科研、教學(xué)、培訓(xùn)、醫(yī)院新技術(shù)管理等有關(guān)規(guī)定、制度、職責(zé)、考核、規(guī)劃等共40余條項(xiàng)，制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)手冊》，完善了相關(guān)培訓(xùn)制度、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及考核方法、填補(bǔ)了醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容的空白。在迎檢中受到了專家組的肯定和好評。
二、人事工作方面。
（一）積極促進(jìn)醫(yī)院人才隊(duì)伍的發(fā)展，認(rèn)真抓好人才梯隊(duì)建設(shè)和人才引進(jìn)工作。由于國家人事聘用制度的改革，人員流動自主性強(qiáng)，用人單位控制人員無序流失能力弱，特別是醫(yī)院骨干隊(duì)伍人才的大量流出，嚴(yán)重影響到醫(yī)院核心競爭力及專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的發(fā)展，為引進(jìn)人才，今年二月，我們經(jīng)向市衛(wèi)生局、市人事局請示同意后，在多家媒體發(fā)布招聘啟示，面向社會廣納賢才，有180多名大中專畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動，市人事局、衛(wèi)生局進(jìn)行了全程監(jiān)督并參加面試評分，共錄用研究生2名，臨床醫(yī)療、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等專業(yè)本科學(xué)歷近30名，護(hù)理專業(yè)大專生近50名，這些人員都將于7月到崗，將很大程度解決目前臨床一線人員潰乏不足的現(xiàn)象。
（二）繼續(xù)深化人事聘用制度改革。一是繼續(xù)堅(jiān)持院科二級競爭上崗機(jī)制，按醫(yī)院工作量及部頒標(biāo)準(zhǔn)年初科學(xué)編制用人計(jì)劃，在保持醫(yī)院大穩(wěn)定、小調(diào)整的基礎(chǔ)上，20xx年度全院職工聘用工作即將開始，今年全院計(jì)劃用人編制626個；二是根據(jù)上級有關(guān)精神，執(zhí)行了20xx年全院職工正常晉升工資的新標(biāo)準(zhǔn)。三是積極爭取人事政策，起草了專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)編計(jì)劃報主管院長審核，擬向上級主管部門及政府爭取政策，留住核心人才。對今年取得執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)人員共30多人辦理人事代理，四是對工勤崗位的臨時用工，堅(jiān)持用人質(zhì)量，按醫(yī)院規(guī)定及時清理不符合醫(yī)院用人條件人員，按期與臨時工計(jì)76人簽定了臨時用工協(xié)議書，全部解決了養(yǎng)老保險。繼續(xù)保持與政府勞動就業(yè)局合作溝通，盡量招聘公益崗位人員，今年以來，我們通過同勝利、東風(fēng)等社區(qū)聯(lián)合，在用人中優(yōu)先考慮4050人員，為政府解憂，減輕醫(yī)院用工的人力成本，取得良好社會效益。五是堅(jiān)持擇優(yōu)用人制度。堅(jiān)持試用期滿綜合考評選拔制度，20xx年試用人員計(jì)34人進(jìn)行試用期滿考核均合格。
（三）積極維護(hù)職工正當(dāng)利益，主動為職工服務(wù)，做職工與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的溝通橋梁。加強(qiáng)離退休、返聘、內(nèi)退、離崗創(chuàng)業(yè)、各層次職工、來院試用人員、臨時用工等各階層人員聯(lián)系，及時溝通信息，對相關(guān)人事、聘用、辭職、人事代理、各項(xiàng)保險政策、工資、福利、競崗等進(jìn)行有效宣傳及溝通，積極爭取政策，解決有關(guān)人員正常要求及待遇落實(shí)，規(guī)范了返聘、內(nèi)退、離崗創(chuàng)業(yè)、臨時用工人員的管理。
（四）其它方面。及時完成上級交辦的各種臨時任務(wù)及各類職稱及執(zhí)業(yè)報考、培訓(xùn)計(jì)200余人次，及時完成2020xx年度考核工作及本年度增資工作，完成了衛(wèi)生局關(guān)于建立專業(yè)技術(shù)人員聘用臺帳的相關(guān)資料收集及信息錄入上報工作；醫(yī)院勞動年檢審批工作，完成《醫(yī)院崗位設(shè)置調(diào)研報告》《人才建設(shè)及人才流出問題整改方案》報衛(wèi)生局或者人事局。重點(diǎn)加強(qiáng)了無執(zhí)業(yè)資格人員的管理，定期下科檢查排班、帶教、醫(yī)療文書帶教簽字、考勤制度落實(shí)等執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真現(xiàn)場整改，實(shí)施獎懲。
三、科研工作。
年初組織各科申報三新項(xiàng)目和軟科學(xué)31項(xiàng)，組織醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會評議，可行性論證立項(xiàng)30項(xiàng)，全院發(fā)表學(xué)術(shù)論文5篇。其中核心期刊4篇（a類雜志1篇，b類雜志1篇，b類增刊1篇，非ab類雜志1篇）。馬華同志的“股骨全長帶鎖髓內(nèi)釘治療股骨干骨折合并股骨髁上骨折”獲宜都市政府科技進(jìn)步三等獎，我院也被市科技局授予“科技活動先進(jìn)單位”稱號。
四、職工繼續(xù)教育及培訓(xùn)。
今年以來，我們向xx市醫(yī)學(xué)會組織申報宜昌市繼續(xù)教育項(xiàng)目10項(xiàng)，批準(zhǔn)立項(xiàng)6項(xiàng)；制定了職工繼續(xù)教育培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃及外出進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，上半年共選拔外出進(jìn)個5人，派出參加各種短期培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)會議50人次，采取院科二級培訓(xùn)方式，堅(jiān)持以“三基”理論知識與技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、傳染病防治疫情報告知識、各相關(guān)法律法規(guī)知識、安全生產(chǎn)知識、醫(yī)療安全教育知識、合理用藥知識等為重點(diǎn)的培訓(xùn)教學(xué)活動約2500人次，利用多種渠道和培訓(xùn)方式促進(jìn)提升教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)人才隊(duì)伍快速進(jìn)步。
五、實(shí)習(xí)進(jìn)修人員的管理。
全年共接受鄉(xiāng)縝進(jìn)修人員11人。為保證進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的學(xué)習(xí)質(zhì)量，加強(qiáng)了組織紀(jì)律，進(jìn)出科室，排班轉(zhuǎn)科，學(xué)習(xí)帶教工作的管理，定期組織開會，經(jīng)常不定時下科室檢查實(shí)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時與學(xué)校聯(lián)系解決，大力表揚(yáng)表現(xiàn)好的學(xué)生和實(shí)習(xí)組，用人本文化，以人為本的思想為學(xué)生服務(wù)，保證實(shí)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)大綱計(jì)劃任務(wù)的圓滿完成。
總之半年來，通過本部門積極努力與通力合作，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但仍存在一些不足。其中重點(diǎn)是職工管理辦法的修改工作及人才隊(duì)伍的建設(shè)，現(xiàn)醫(yī)院人才儲備能力不強(qiáng)，人才隊(duì)伍建設(shè)需要醫(yī)院加大政策傾斜的力度，要出臺切實(shí)可行的激勵人才，引進(jìn)留住人才的優(yōu)惠政策及辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍的培訓(xùn)管理及人事進(jìn)出口的管理，積極為醫(yī)院的發(fā)展服務(wù)。
人力資源助理年終總結(jié)篇十二
人力資源指在一個國家或地區(qū)中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和。 下面是一篇人力資源年終總結(jié)范文，供大家參考，人力資源年終總結(jié)。
1、認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行省公司關(guān)于加強(qiáng)和推動績效管理工作的指導(dǎo)性意見，起草《**分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進(jìn)行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會議討論通過后，認(rèn)真組織、落實(shí)和實(shí)施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進(jìn)度，全面推行了對員工的績效考核管理工作，人力資源年終總結(jié)。
2、加強(qiáng)了對勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作，在勞務(wù)合同到期前，配合各業(yè)務(wù)部門對現(xiàn)崗勞務(wù)工工作情況進(jìn)行全面崗位考核與崗位評價，在**中心區(qū)營業(yè)員崗位，引入崗位竟?fàn)帣C(jī)制，開展了崗位競聘工作，實(shí)行未位淘汰制，對于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務(wù)人員，及時終止了勞務(wù)合同，促進(jìn)了勞務(wù)人員愛崗敬業(yè)的積極性。
3、組織、實(shí)施了對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓(xùn)指導(dǎo)工作，經(jīng)公司考核委員會嚴(yán)格的考核，在70余名應(yīng)試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機(jī)操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓(xùn)及考核，現(xiàn)已達(dá)到其相關(guān)營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應(yīng)崗位工作，受到業(yè)務(wù)部門的歡迎和肯定。
4、加強(qiáng)干部管理工作，落實(shí)公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化，達(dá)到崗位要求，同時，注意加強(qiáng)思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現(xiàn)的思想波動都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學(xué)習(xí)，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)自身價值，年終工作總結(jié)《人力資源年終總結(jié)》。
5、根據(jù)部門人員的個性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補(bǔ)充等項(xiàng)工作。
6、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬元，從而維護(hù)了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經(jīng)理匯報，取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持，按企業(yè)個人都參照20%的比例進(jìn)行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報員工的想法。使領(lǐng)導(dǎo)能及時了解員工的想法，領(lǐng)導(dǎo)的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通，下情上達(dá)和上情下貫的銜接作用，提**了工作執(zhí)行力。
7、認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，嚴(yán)于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動中的《淺談堅(jiān)持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團(tuán)公司的征文活動。
8、樹立職能部門為經(jīng)營、為生產(chǎn)一線服務(wù)的理念，對經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)一線提出的各種問題，都能認(rèn)真對待，善于傾聽業(yè)務(wù)部門的各種意見和建議，對于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，都能認(rèn)真對待及時解決，同時，對于超權(quán)限范圍的問題，也能及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)批準(zhǔn)后及時協(xié)調(diào)溝通。
9、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況，認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)區(qū)、縣營業(yè)員、基站維護(hù)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工招聘工作，由于此次招聘人員達(dá)43人之多，為聘用到較**素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學(xué)**分校等相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，現(xiàn)黑龍江大學(xué)**分校已有應(yīng)界畢業(yè)生30余人集體報名準(zhǔn)備應(yīng)試，同時，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發(fā)布及場地，均由市人才交流中心負(fù)責(zé)提供，不僅提**了公司的宣傳度，也為下步提**招聘工作質(zhì)量，開了一個好頭。
總之，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我在崗位工作中確實(shí)能盡職盡責(zé)完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經(jīng)過總結(jié)和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進(jìn)的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴(yán)格管理是對的，但要求不宜太**，工作中應(yīng)改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應(yīng)體諒和尊重個體的差異性。二是關(guān)注和加強(qiáng)與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)主動溝通，當(dāng)出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應(yīng)以解決問題為出發(fā)點(diǎn)，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點(diǎn)是：認(rèn)真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強(qiáng)和做好人力資源提升項(xiàng)目工作，為公司經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務(wù)。
人力資源助理年終總結(jié)篇十三
20xx年，是三利酒店飛速發(fā)展的一年，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然本部門成立不長，但在本年度工作中，通過考勤管理、入離職管理、人事信息檔案備案等，確保各項(xiàng)人事管理工作的規(guī)范性、高效性。
根據(jù)部門工作的安排，20xx年從員工招聘到勞動關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在20xx年開始之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開展工作。
20xx年，隨著公司的發(fā)展，各部門崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲備人才等原因。人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。從10月份開始，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。從10月1日酒店總?cè)藬?shù)為120人，直至20xx年12月31日酒店總?cè)藬?shù)增至157人，累計(jì)入職人員62人，轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T5人，離職人員20人。
在此期間共收取應(yīng)聘簡歷、電話、信息等400余份，來公司面試60多人；出差至章丘、煙臺、菏澤、濰坊、合肥等地，共8所院校進(jìn)行校園招聘活動，電話溝通10余所院校，為20xx年招聘工作做前期鋪墊。
20xx年10月份我部門參加三利酒店組織的技能培訓(xùn)及評比，并最終良好完成考核；從20xx年11月10日開始至今，主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓(xùn)工作，期間實(shí)習(xí)生協(xié)助公司完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并在圣誕節(jié)平安夜的聯(lián)歡晚會中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一直好評。
負(fù)責(zé)公司日常管理工作，包括酒店人員信息統(tǒng)計(jì)、協(xié)助辦理員工健康證、員工入職離職手續(xù)、上報酒店人員動態(tài)、培訓(xùn)記錄、考勤管理及協(xié)調(diào)集團(tuán)公司與酒店的各項(xiàng)工作交接等多項(xiàng)管理工作；制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個，其中公司備案2份；修改制定各種管理表格8種，公司備案2種；部門性處理通報3份；設(shè)計(jì)制作招聘海報及招聘簡章；參與協(xié)助酒店大型婚宴服務(wù)工作；協(xié)助酒店員工辦理日常事務(wù)性工作；辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請等。
在工作中參與協(xié)助sw設(shè)計(jì)公司完成莫麗斯酒店多項(xiàng)設(shè)計(jì)工作，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專業(yè)人事，為莫麗斯酒店開業(yè)做出一定鋪墊。
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，根據(jù)對本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結(jié)，人力資源部將在20xx年度有計(jì)劃、有側(cè)重地開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：
餐飲業(yè)屬勞動密集型產(chǎn)業(yè)，在人力資源管理方面具有人員流動率較高、且外來務(wù)工人員較多的特點(diǎn)。人員儲備的捉襟見肘會成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問題。這也促使招聘工作是本部門最主要工作之一，本年度招聘工作計(jì)劃就以下幾個方面進(jìn)行開展。
1、完成酒店各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資提供科學(xué)依據(jù)。
2、計(jì)劃采取的招聘方式：以校園招聘、現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、宣傳、推薦等。其中校園招聘以距離公司較近優(yōu)先為原則，不限省市地區(qū)進(jìn)行校園宣講及專場招聘會，積極參加6、7月份各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會等；現(xiàn)場招聘主要以山東省內(nèi)人才市場為重點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)招聘主要為公司投放招聘網(wǎng)站，并收集各網(wǎng)站應(yīng)聘信息；宣傳與推薦視具體需求和情況確定。
3、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘簡章（職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；必要文具；應(yīng)聘登記表；招聘人員的形象和素質(zhì)要求。
4、各部門應(yīng)在20xx年目標(biāo)制定時將酒店人力資源規(guī)劃上報，以便人力資源部合理安排招聘工作。后勤部門應(yīng)根據(jù)酒店20xx年人力需求預(yù)測數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備，特別是宿舍、工裝等，務(wù)必跟上人力招聘需求，不能出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。
5、需酒店在人事招聘上作合理費(fèi)用投資。
1、保證配合集團(tuán)人力資源部共同將員工勞動關(guān)系及人員信息檔案規(guī)范管理。合理分類各種員工信息，統(tǒng)一管理。人事檔案要查缺補(bǔ)漏，認(rèn)真梳理。應(yīng)聘登記表、照片、身份證復(fù)印件等全部要在案。
2、員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等。有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時提高員工合理化建議的積極性，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
人力資源管理工作任重道遠(yuǎn)。在新的一年，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度，從而推動人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
人力資源助理年終總結(jié)篇十四
1、培訓(xùn)及員工的入、離職手續(xù)的辦理、員工資料和行政文件的歸檔與保管、辦公用品的采購、與各部門的協(xié)調(diào)工作等行政工作。
4、總經(jīng)理臨時安排的其它事務(wù)等。
（一）職責(zé)和業(yè)績：
1、負(fù)責(zé)校區(qū)的招生工作，參與市場宣傳和展示活動；
2、按照領(lǐng)導(dǎo)制定的招生計(jì)劃進(jìn)行招生目標(biāo)，有效完成業(yè)績；
3、做好招生電話團(tuán)隊(duì)管理和教學(xué)部保持溝通的工作；
4、負(fù)責(zé)學(xué)生、家長關(guān)于教育方面的咨詢工作；
6、建立有效的招生渠道；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（一）職責(zé)和業(yè)績：公司的開業(yè)籌備和日常事務(wù)工作包括公司的籌備、開業(yè)宣傳、報紙的排版、費(fèi)用報銷及管理、員工考勤及全體員工的工資核算等工作。
（二）主要工作包括：
2、能使用友人事系統(tǒng)操作；
3、負(fù)責(zé)完成員工培訓(xùn)、薪資、福利、社保等工作；
4、負(fù)責(zé)分公司行政人事的工作辦理、協(xié)調(diào)；
5、負(fù)責(zé)公司來客及直營加盟分公司的接待、各分公司的.活動組織和相關(guān)外聯(lián)工作；
7、協(xié)助市場部做好一些市場的開拓工作，業(yè)務(wù)的對接等工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。
人力資源助理年終總結(jié)篇十五
根據(jù)兩級公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及××礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在20xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專項(xiàng)培訓(xùn)與技術(shù)評定，實(shí)現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定。
由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓(xùn)，并堅(jiān)持以提高員工工作能力為核心，把培訓(xùn)的針對性、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個月的培訓(xùn)，參加技能鑒定24個工種共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實(shí)踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發(fā)的相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書（初級工51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴(yán)密組織，精心培訓(xùn)，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚(yáng)，兩級公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評價。
歷時三個月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強(qiáng)管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應(yīng)國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機(jī)意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識，增強(qiáng)公司核心競爭力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩?；谝陨锨闆r，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》和xx“創(chuàng)新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系。
根據(jù)兩級公司的布署，人力資源部自三月份開始，先后利用廣播、召開專題會議、下發(fā)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》、《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項(xiàng)制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時，選派兩名思想先進(jìn)、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)公司的時間與程序要求，人力資源部成立了**礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小，數(shù)次召開專題會議，制訂各種措施與辦法，確保此項(xiàng)工作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機(jī)關(guān)部室認(rèn)真展開崗位調(diào)查與分析，通過現(xiàn)場與各崗位員工及段長（班長）面對面的訪談和問卷的調(diào)查，結(jié)合資料分析、現(xiàn)場觀察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ)上，各小組成員克服時間緊、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點(diǎn)，多方征求意見及廣泛的討論，數(shù)易其稿，歷時二個多月，最終形成了××礦經(jīng)營管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計(jì)155個崗位的崗位說明書，圓滿完成上級公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽(yù)。
根據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并開發(fā)員工潛能，推動傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有一個清醒的認(rèn)識，因此必須對我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)進(jìn)行摸底分析。相對于崗位調(diào)查與分析，崗位分析是對崗而不對人；員工綜合素質(zhì)普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位（工種）員工的綜合素質(zhì)，包括崗位操作能力、技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力、管理能力等有一個真實(shí)的了解，為以后的“選、育、用、留”做準(zhǔn)備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準(zhǔn)確，部學(xué)設(shè)計(jì)、精心安排，設(shè)計(jì)印發(fā)了1600份《員工綜合能力信息調(diào)查表》，調(diào)查表內(nèi)容共分7項(xiàng)，從員工本人在本單位所從事的本工種達(dá)到的技術(shù)水平、其它可從事工種及技術(shù)層次、管理能力、與別人相處能力指數(shù)、語言表達(dá)能力、文字寫作能力到技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容分為高、中、低三個等級。此次調(diào)查的程序是1、先由員工個人如實(shí)填寫調(diào)查表，進(jìn)行自我打分。2、由各單位工段長（班長）對本工段（班組）員工按照本人實(shí)際能力進(jìn)行打分。3、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對本單位員工按照個人實(shí)際能力進(jìn)行打分。4、最后由人力資源部匯總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。
四 到采破、機(jī)修兩大車間調(diào)研，探索員工培訓(xùn)實(shí)用性與有效性的路子。
目的在于提高員工的技術(shù)水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力，并由此形成具有核心競爭力的礦山隊(duì)伍和建立具有發(fā)展前途的學(xué)習(xí)型組織，從而保證××礦在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。在具體的操作過程中，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和有效性，對各單位在生產(chǎn)過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)。針對我礦生產(chǎn)經(jīng)營方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，對質(zhì)檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉辦了包括生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部在內(nèi)的鐵門、仁村、魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內(nèi)的48名質(zhì)檢工參加的質(zhì)檢工培訓(xùn)班，為了確保培訓(xùn)的效果，糾正以往重理論不重實(shí)效，培訓(xùn)內(nèi)容脫離生產(chǎn)實(shí)際的情況，在礦山公司人力資源部的支持和協(xié)調(diào)下，人力資源部特地邀請礦山公司長期從事采礦和礦石檢驗(yàn)工作的周部、陳紅偉兩位專家擔(dān)任此次培訓(xùn)的教師。在培訓(xùn)過程中，兩位老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際,注重實(shí)效的教課風(fēng)格感染了每一名學(xué)員，拉近了與學(xué)員的距離，得到了學(xué)員們的良好稱贊，同時也激發(fā)了廣大學(xué)員愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。培訓(xùn)結(jié)束后，廣大學(xué)員還針對××礦質(zhì)檢工作的現(xiàn)狀提出了提高質(zhì)檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實(shí)用價值，并已引起礦部的高度重視。
在認(rèn)真搞好培訓(xùn)工作的同時，人力資源部還經(jīng)常深入到采破、機(jī)修、外運(yùn)等一線車間與車間領(lǐng)導(dǎo)及員工探討目前形勢下員工培訓(xùn)的實(shí)用性與有效性的新路子。通過與基層單位的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓(xùn)不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓(xùn)和因材施教式的崗位實(shí)操培訓(xùn)。另外通過一線員工的溝通與交流，為了能及時了解培訓(xùn)的實(shí)際效果，人力資源部設(shè)計(jì)出了《員工培訓(xùn)效果反饋表》，今后從人力資源部每舉辦一期培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后一個月后，都會向被培訓(xùn)單位和員工發(fā)出一份《員工培訓(xùn)效果反饋表》，由被培訓(xùn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工根據(jù)培訓(xùn)的效果填出意見，由此人力資源部能及時知道培訓(xùn)的真實(shí)效果，從而及對調(diào)整培訓(xùn)的方式、方法進(jìn)行調(diào)整。
由于歷史的原因，我礦20xx年以前全礦只有5名工人技師，只占全礦員工總數(shù)的1%，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修理等5個工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠(yuǎn)低于公司平均率，平均年齡也偏高。20xx年，根據(jù)公司技師評聘有關(guān)精神，結(jié)合我礦遠(yuǎn)離公司的實(shí)際情況，經(jīng)人力資源部與公司溝通，公司人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司組織的技師評聘工作，國家通用工種參加洛陽市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源部積極實(shí)施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓(xùn)技術(shù)骨干計(jì)劃，經(jīng)各車間、部室分級推薦，最終推薦27名在××礦各個崗位工作能力突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參加技師評審工作。通過這項(xiàng)工作的開展，將會鼓勵廣大員工鉆研技術(shù)，進(jìn)一步激發(fā)他們對新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新知識的學(xué)習(xí)熱情，全礦愛學(xué)習(xí)、求進(jìn)步的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。
20xx年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計(jì)工作，部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級主管理部門的好評和表揚(yáng)。
1 隨著我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的增加，購礦量和供礦連創(chuàng)新高，資源開發(fā)力度進(jìn)一步增強(qiáng)，人力資源部根據(jù)礦部生產(chǎn)經(jīng)營形勢的需要，及時調(diào)整各單位的人員構(gòu)成，增加了生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部等部門的人員配備，經(jīng)過層層選拔，將部份素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)的員工充實(shí)到生產(chǎn)、質(zhì)量管理、資源開發(fā)第一線。為我礦順利完成全年購。
人力資源助理年終總結(jié)篇十六
公司的人力資源部門到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了有兩年多了，而我來公司的人力資源部也已經(jīng)一年半了。很榮幸能見證人力資源部的成長。作為一名人力資源部門的員工，在過去的一年里，我在人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和我們部門同事的共同合作下，對于去年一年所完成的工作都收到了總公司的褒獎。雖然我知道這其中仍然還算不上完美，但是在一年的盡頭我希望把去年的工作做到細(xì)致的總結(jié)?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)報告如下：
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二.負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計(jì)劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工;言過其實(shí)，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。
二.今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三.進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;。
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
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人力資源助理年終總結(jié)篇十七
從20xx學(xué)年，嚴(yán)格掌握教師年度進(jìn)人計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施人才引進(jìn)攻堅(jiān)項(xiàng)目，逐年加大高層次人才引進(jìn)的力度和教師準(zhǔn)入學(xué)歷(學(xué)位)要求，共收到自薦材料1500余份，配合有關(guān)二級學(xué)院、部門，對有意向人選進(jìn)行了面試和考核，招聘工作堅(jiān)持公開、公正、擇優(yōu)的原則，且整個運(yùn)作程序嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、周密。20xx學(xué)年我校接受了24位具有碩士以上學(xué)位的新教師，其中博士4名。到今年6月底,專業(yè)教師達(dá)到700人左右，其中具有研究生學(xué)位、學(xué)歷者370人左右(其中博士30人左右)。
積極爭取市政府支持，優(yōu)化人才引進(jìn)的政策環(huán)境，建立了與企業(yè)合作引進(jìn)人才的'平臺與機(jī)制，拓展人才引進(jìn)的渠道，實(shí)現(xiàn)人才引進(jìn)數(shù)量與質(zhì)量的突破。加大人才的柔性引進(jìn)的力度，重點(diǎn)從國內(nèi)外著名高校、科研院所柔性引進(jìn)學(xué)科專業(yè)領(lǐng)軍人才擔(dān)任二級學(xué)院負(fù)責(zé)人、學(xué)科帶頭人、專業(yè)帶頭人，聘請了10多位高學(xué)歷高職稱人員擔(dān)任名譽(yù)教授、客座教授、兼職教授。
高層次人才隊(duì)伍建設(shè)對整個人才隊(duì)伍建設(shè)具有重要的示范和帶動作用。為進(jìn)一步加強(qiáng)對校學(xué)術(shù)帶頭人及優(yōu)秀青年骨干教師培養(yǎng)對象的管理，認(rèn)真做好校學(xué)術(shù)帶頭人及優(yōu)秀青年骨干教師培養(yǎng)對象的年度考核工作，嚴(yán)格培養(yǎng)過程的動態(tài)管理。同時做好全省學(xué)術(shù)帶頭人及優(yōu)秀青年骨干教師培養(yǎng)對象的管理，對資助及培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行深入管理，制定《培養(yǎng)目標(biāo)考核書》，加大對學(xué)術(shù)帶頭人及優(yōu)秀青年骨干教師培養(yǎng)對象的培養(yǎng)和管理力度。目前教師中有享受國務(wù)院津貼2人、省“151”各層次培養(yǎng)對象11人，省高校中青年學(xué)科帶頭人10人，20xx年有8位教師獲得省教育廳優(yōu)秀青年教師資助。
把培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要途徑，建立有效的培訓(xùn)管理機(jī)制。為加大對中青年教師的培養(yǎng)力度，鼓勵支持有培養(yǎng)前途的中青年教師攻讀博士、碩士學(xué)位，努力提高教師的學(xué)歷層次，進(jìn)一步落實(shí)《麗水學(xué)院“博士工程”有關(guān)規(guī)定》，目前教師中有25人在攻讀博士學(xué)位、80多人在攻讀碩士學(xué)位、國內(nèi)訪問學(xué)者3人、單科進(jìn)修20余人。本學(xué)年有6位教師考取攻讀博士學(xué)位。
在學(xué)校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，一年來，努力探索新形勢下人事管理的模式和機(jī)制，為學(xué)校的、管理服務(wù)，為學(xué)校的學(xué)科專業(yè)建設(shè)、教學(xué)、科研、社會服務(wù)工作提供有效的人力資源支持。
人力資源助理年終總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了，新的一年要開始了。回顧逝去的20xx年，我有很多值得我回憶的地方。不說感情是我有了新的歸宿，就說事業(yè)上我也是得意異常。過去的一年是我激動的一年，不過我并沒有感到十分的自滿，我覺得我還是有很多地方要改正。
20xx年，在聯(lián)社黨委及理事會、主任室、監(jiān)事會的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務(wù)的主線，切實(shí)履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，促進(jìn)部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上，對本部門的一系列管理制度進(jìn)行建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時效性和針對性。
二、堅(jiān)持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉行本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點(diǎn)提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)xx人，目前已被錄取xx人。二是繼續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵取得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有xx人通過了全部課程的考試，預(yù)計(jì)至20xx年元月，所有參加學(xué)習(xí)的xx名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的實(shí)際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，與各相關(guān)部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農(nóng)村信用社貸款五級分類”、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請南京審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班x起xx期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)xxx次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新取得各等級學(xué)歷人員xx人，新取得各級技術(shù)職稱xx人。
三、堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺，切實(shí)提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會形象。20xx年我社被評為xx市標(biāo)兵文明單位，同時并授予省級文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽(yù)作為抓好“三個文明”建設(shè)的起點(diǎn)和動力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。
1、抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。
2、以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標(biāo)更高，更為完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。
3、切實(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)的教育工作，不斷增強(qiáng)“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。
4、扎實(shí)開展“雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動。做到年初有計(jì)劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，過程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。
5、采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
今年下半年以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行攝像檢查，有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴x起，涉及人員x人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗x人，處罰x人，并分別通報全轄，以警示大家。
我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我可以在新的一年中取得更好的工作成績，只要我努力?，F(xiàn)在能夠有一份好的工作并不是那么的容易，我會好好珍惜的。努力聽從領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)好周圍的同事，形成合力，共同工作。
只有形成合力了，那么我們工作就會更加容易的進(jìn)行，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就在明天！
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