在日常生活中，我們經(jīng)常需要處理一些瑣碎的事情。注意選擇合適的總結(jié)方式，可以是一篇文章、圖表或簡短的摘要，根據(jù)不同情況來決定。如果對總結(jié)寫作有困惑的話，不妨參考以下范文，或許會有所幫助。
淘寶商城策劃書篇一
首先我們要承認(rèn)的是，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有一個“馬太法則”，即強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱，大平臺的出現(xiàn)，是無可避免的事。站在純商業(yè)的角度而言，淘寶商城“店大”不是b2c們能抗拒的規(guī)律。即便不是互聯(lián)網(wǎng)，線下的電器商城也有這種趨勢。故而在國美事件中，電器廠商們樂見它的混亂，無非就是不想國美太強(qiáng)以至于他們失去了談判的籌碼。
淘寶商城自推出后，和淘寶呈現(xiàn)出截然不同的態(tài)勢。如果說淘寶像是小菜場里擺攤充斥著a貨假貨的話，那么，淘寶商場的標(biāo)志就是“正牌”。但隨著淘寶商城進(jìn)駐的商家越來越多，“正牌”倒還繼續(xù)可保持，但“高質(zhì)”就有問題了。淘寶商城變成一個“正牌低質(zhì)”的地方，顯然不是它的發(fā)展趨勢。對阿里系而言，再造一個集市，哪怕是正牌集市，意義是不大的。故而，此番和38家大型b2c高調(diào)合作，出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是不僅“正牌”，還要“高質(zhì)”。
那么，它會不會綁死商家呢?我看這種擔(dān)憂有點(diǎn)過了。
就如同國美和蘇寧的態(tài)勢。
有人認(rèn)為，淘寶掌握了店家更多的數(shù)據(jù)，但其實(shí)國美蘇寧何嘗不是。就看買單柜臺就知道了，哪個商家可以自行和消費(fèi)者結(jié)算?要說國美蘇寧不掌握商家的發(fā)售庫存情況，那是不可能的。不過，阿里系最大的殺手锏其實(shí)是支付寶，即便在其它電商平臺，很多人也習(xí)慣用支付寶來完成支付，這才是它數(shù)據(jù)上最強(qiáng)的地方。
其實(shí)很多小商家從沒有類似平臺類電商那么大的雄心，對于他們來說，只要買賣做得可以一點(diǎn)賺點(diǎn)錢就可以了。數(shù)據(jù)這塊，有助于淘寶變得更大更強(qiáng)，但其它平臺類電商并不會坐視。支付領(lǐng)域中，支付寶雖然很強(qiáng)，但也不是沒有競爭者。小商家既然規(guī)模小，本來就是四處出擊，各處賺點(diǎn)便宜，在巨頭的競爭中獲取自己的利益——這是任何一個實(shí)施市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的領(lǐng)域必然會發(fā)生的事，沒什么好上升到“道德”層面去批判的。
馬云做全網(wǎng)購物搜索，在我看來，只是喊喊的。對于阿里而言，真正的強(qiáng)敵是騰訊。bat三家公司都有著驚人的流量，但百度對于電商而言僅僅在于cpc模式，而淘寶則有著cps模式的意義。百度電商領(lǐng)域中動作很小，有啊還鎩羽而歸，倒是騰訊近來出手頻頻，還要做一個超級電商平臺。馬云高調(diào)要讓李彥宏睡不著覺，其實(shí)他也知道，另外一匹馬可能會讓他這匹馬睡不著。
騰訊出擊電商，這38家b2c會死守淘寶商城?顯然是不可能的。電商平臺領(lǐng)域的寡頭式態(tài)勢，除非那些未來想做平臺的電商，其它的，我看是沒什么好擔(dān)心“店大欺客”的：該欺的(比如開店弄點(diǎn)門檻)，總要欺你，不會欺的(比如門檻高到你不可忍受)，還是不會欺。到底，這不是一個完全壟斷一家說了算的地方。
最后說個微博上的事。有人說，淘寶商城新規(guī)：低于35萬月營業(yè)額的，均不再續(xù)簽。淘寶方面便出來辟謠，說沒有的事。我的判斷是：也不會有。馬云和他的阿里系明白這樣一點(diǎn)：淘寶規(guī)模如此至大，不是靠38家b2c抬出來的。自棄中小商家給騰訊，他們沒那么傻。
作者：魏武揮。
淘寶商城策劃書篇二
其實(shí)，在這段時間里，每天都很忙碌，雖然也有過抱怨，感覺壓力很大，但是每天都使我很充實(shí)的生活，讓我變得開始慢慢享受這份工作了，也讓我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和待人處事的技巧。特別是當(dāng)某個客戶來站時，一直等著我給他登記，亦或者說我?guī)涂蛻籼幚砗脝栴}，看著客戶滿意的笑容，便會有一種小小的成就感。
報(bào)考校園足球定點(diǎn)學(xué)校的考生須是屆初中畢業(yè)生，綜合素質(zhì)評價結(jié)果達(dá)普通高中錄取要求；中考體育成績45分及以上。報(bào)考合肥一中、六中、八中足球定點(diǎn)學(xué)校的考生中考成績須達(dá)到市區(qū)普高錄取最低分?jǐn)?shù)線（非藝體生）；報(bào)考合肥十一中、廬陽高中、三十五中足球定點(diǎn)學(xué)校的考生中考成績須達(dá)到2016市區(qū)普高錄取最低分?jǐn)?shù)線（非藝體生）80%。
20上海市普陀區(qū)志愿者協(xié)會招聘辦公室人員公告上海市普陀區(qū)志愿者協(xié)會是由本區(qū)域內(nèi)志愿者自愿組成的聯(lián)合性的`非營利性社會團(tuán)體法人?，F(xiàn)根據(jù)工作需要，向社會招聘派遣制工作人員1名：
親愛的商城客服部領(lǐng)導(dǎo)：
02月25日環(huán)發(fā)訊通（天津）國際貨運(yùn)代理有限公司深圳分公司在互聯(lián)網(wǎng)上公布招聘商務(wù)專員信息，主要內(nèi)容為以下：發(fā)布日期：—02—25工作地點(diǎn)：深圳—羅湖區(qū)招聘人數(shù)：5工作年限：一年以上語言要求：英語良好學(xué)歷：大專職位職能：貨運(yùn)代理商務(wù)主管/專員職位描述：
您好！首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
自從5月進(jìn)入到客服部工作以來，我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了，我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確，客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì)、工作強(qiáng)度，甚至個人喜好，我都很滿意。可是，由于某些個人的原因，我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
在剩下的時候里我會做好交接工作，并且也渴望能在工余時間，為我們這個團(tuán)隊(duì)繼續(xù)出力。
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我在xxx工作的機(jī)會以及在這里工作時對我的幫助和關(guān)懷！但是由于薪金的問題，本人不得不決定辭掉現(xiàn)有工作。
再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉，同時我也希望公司能夠體恤我的個人實(shí)際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來，謝謝！
此致
敬禮
淘寶客服林x敏。
月25日寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)歐宇國際貿(mào)易有限公司在互聯(lián)網(wǎng)上公布招聘針織服裝質(zhì)檢員信息，主要內(nèi)容為以下：發(fā)布日期：2012—02—25工作地點(diǎn)：寧波招聘人數(shù)：若干工作年限：一年以上職位職能：質(zhì)量管理/驗(yàn)貨員（qa/qc）其他職位描述：
面試時間：2016年9月11日，面試由河西區(qū)人社局和衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合組織實(shí)施。面試采取結(jié)構(gòu)化面談的方式進(jìn)行，滿分為100分，及格線為60分，面試成績達(dá)不到及格線的不予錄用。
淘寶商城策劃書篇三
一、活動目的：
1、自20xx年開始，xx每年xx月份都會憑借雄厚的實(shí)力和品牌號召力推出“感恩節(jié)”大型促銷活動。這是與“百團(tuán)大戰(zhàn)”、“八月重頭戲”相呼應(yīng)的xx獨(dú)創(chuàng)的三大促銷活動，是xx強(qiáng)大的促銷活動品牌。感恩節(jié)活動期間，xx將攜手眾多合作伙伴，精選出具有超級震撼的低價商品及系列優(yōu)惠活動，為xx人民奉獻(xiàn)豐盛的購物盛宴。
二、活動主題：xx第x屆感恩節(jié)隆重開幕！
三、活動時間：20xx年xx月xx日至xx月xx日。
四、活動內(nèi)容：
活動一：金秋感恩價———感恩篇。
秋冬商品、全新上市，第x屆感恩節(jié)隆重開幕，感恩節(jié)期間，穿著類商品、百貨類商品，家電類商品全場感恩價（部分商品低于成本價），價格一降到底，好機(jī)會一年一次，不容錯過。
活動二：真情感恩禮———禮包篇。
感恩節(jié)期間，每天進(jìn)店前100名顧客，購物滿20元即可憑票到一樓總服務(wù)臺領(lǐng)取感恩大禮包一份。
活動三：實(shí)惠感恩心———送券篇。
感恩節(jié)期間，超市購物滿39元、服裝、百貨、家電類滿88元贈華誠美食廣場肥牛10元代金券一張，以此類推，單張小票限5張。
活動四：新郎感恩日———買贈篇。
感恩節(jié)期間，新郎西服送豪禮，滿298元贈襪子，滿498元贈領(lǐng)帶，滿598元贈腰帶，滿998元贈襯衣，滿1598元贈襯衣、腰帶，滿3000元贈498元休閑服一件。
新郎休閑服全場6折起，并推出衣舊換新活動：一套舊西服折價：150元，單件折價：100元。
活動五：感恩宣言———祝福篇！
感恩節(jié)，感恩禮、感恩價、感恩心，在這感恩的時刻，讓我們在感恩長卷上留下自己對親人、友人、愛人的祝福，表達(dá)我們感恩的心。
五、廣告宣傳：
序號項(xiàng)目位置備注。
1、電視臺廣告、飛字廣告，電視臺媒體播放時間：xx月xx日至xx月xx日。
2、氣象局廣告電視臺媒體播放時間：xx月xx日至xx月xx日。
3、門外看板東門、圓門、南門大看板寫真看板。
4、感恩價格牌1萬500份全樓通用、7*14=1萬17*25=500。
5、噴繪中廳活動內(nèi)容。
6、播音服務(wù)臺全樓播音內(nèi)容為：促銷信息。
7、賣場看板全樓主要通道看板吊掛等。
8、地貼全樓賣場主要通道。
9、門貼一樓所有通道門。
淘寶商城策劃書篇四
一、人員配置：
1組織架構(gòu)。
2工作內(nèi)容分配。
（一）淘寶店長。
1、負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營管理工作；
3、負(fù)責(zé)日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)了解市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
5、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
(二)客服人員。
1、解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。
2、為客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
(三)網(wǎng)店美工。
1、負(fù)責(zé)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品后期圖片的處理和排版。
3、會在圖片上進(jìn)行一定的文案渲染。
(四)倉庫發(fā)貨。
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量、配置、顏色等。
3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn)。
(六)網(wǎng)店編輯（暫時不需要）。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫。
3、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
二、運(yùn)營規(guī)劃。
（一）店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的.設(shè)計(jì)美工工作。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到讓顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4、編輯好每個產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價格及庫存信息后，全部上架。
(二)營銷活動。
1、首先確定1-2款主打產(chǎn)品，店鋪裝修的主要位子以及推廣優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品，以此吸引客戶，并做好店鋪其他關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店?duì)I銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置直通車、鉆展以及淘寶客等付費(fèi)推廣方式對主打商品進(jìn)行推廣。
(三)售后問題。
培養(yǎng)溝通能力強(qiáng)的客服處理售后工作。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；車子破損或者缺少配件等一系列問題。
（四）配送及倉庫管理。
1、倉庫人員應(yīng)及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品應(yīng)及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出（當(dāng)天下午4點(diǎn)前的務(wù)必發(fā)出）如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
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淘寶商城策劃書篇五
聯(lián)系電話：xxxxxxxx。
類型：中小企業(yè)。
二、實(shí)習(xí)崗位基本情況。
實(shí)習(xí)崗位：淘寶商城xx旗艦店客服。
工作任務(wù)：售前、發(fā)貨、打包、售后。
三、實(shí)習(xí)目的。
選擇了電商專業(yè)的我，作為與時俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會實(shí)踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時的參加社會實(shí)踐，將會與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現(xiàn)很多新的運(yùn)營規(guī)則、運(yùn)營工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本知識，在現(xiàn)實(shí)社會中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個在校學(xué)生都必須去參與社會實(shí)踐，完善自我。
希望能夠通過這次實(shí)習(xí)對淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費(fèi)推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認(rèn)識，更加直面的接觸這個行業(yè)。
四、實(shí)習(xí)的具體工作內(nèi)容。
每天9點(diǎn)半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問時，必須準(zhǔn)備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的`錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式，在這次實(shí)習(xí)中，也給了我一個對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認(rèn)識。
打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來，必須細(xì)心，避免出錯。
每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。
下午5點(diǎn)，，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，xx快遞公司xxx運(yùn)單號，請收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦”。
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類，按時間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，及時的將運(yùn)單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系。
五、實(shí)習(xí)體會與收獲。
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
淘寶商城策劃書篇六
策劃書。
即對某個未來的活動或者事件進(jìn)行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本；策劃書是目標(biāo)規(guī)劃的文字書，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。一份好的策劃書往往能夠決定您的目標(biāo)能否有效快速達(dá)到。下面是我們本站為您推薦的策劃書供您參考：
我認(rèn)為流量之爭就是在于“搜索一個關(guān)鍵詞的第一頁的自然搜索排名前15位+直通車排名前8位”，無數(shù)的賣家都在蜂擁爭這塊風(fēng)水寶地，怎么能不競爭激烈，怎么能不稀缺?當(dāng)然你也會說排名第二頁第三頁，要我說排到一頁以后基本沒戲，“搜15+直8”才是淘寶王道流量，這姑且算我定義的詞吧，呵。
你的寶貝在搜15和直8嗎?
我想大家大部分都不在吧，如果不在的話那么很肯定你的店鋪流量會少的可憐，店鋪無人問津，你需要去好好考慮下如何沖到搜15，還有要不要去做直8!
直8之爭導(dǎo)致了什么?
直8之爭導(dǎo)致了競價點(diǎn)擊價格的大幅度飛升，其實(shí)說實(shí)在的，淘寶的直通車系統(tǒng)現(xiàn)在論價格不亞于百度的競價排名了，百度競價排名之黑心大家都知道?，F(xiàn)在的淘寶，沒有實(shí)力的賣家，進(jìn)入直8是件很困難的事，一般想進(jìn)入直8基本點(diǎn)擊價格都在2元以上了，不要以為做直通車的都在賺錢，很多店主啞巴吃黃連有苦說不出，賠著也得投!很多賣幾十元的寶貝關(guān)鍵詞做到一次點(diǎn)擊4元5元，當(dāng)前這個寶貝賺不賺錢，大家應(yīng)該能看出來吧。
很多找我優(yōu)化店鋪的朋友，我實(shí)在是忙不過來，他們會說直通車價格太高，太燒了，做了賠，確實(shí)。淘寶寶貝總體屬于低價市場，那么高的競爭價格確實(shí)離譜，但是淘寶賣家太多了，大家拼命在這塊擠著買流量，市場行為，貴是必然的，而且會越來越貴，這個馬云他也控制不了，狼多肉少嘛。
我認(rèn)為流量之爭就是在于“搜索一個關(guān)鍵詞的第一頁的自然搜索排名前15位+直通車排名前8位”，無數(shù)的賣家都在蜂擁爭這塊風(fēng)水寶地，怎么能不競爭激烈，怎么能不稀缺?當(dāng)然你也會說排名第二頁第三頁，要我說排到一頁以后基本沒戲，“搜15+直8”才是淘寶王道流量，這姑且算我定義的詞吧，呵。
你的寶貝在搜15和直8嗎?
我想大家大部分都不在吧，如果不在的話那么很肯定你的店鋪流量會少的可憐，店鋪無人問津，你需要去好好考慮下如何沖到搜15，還有要不要去做直8!
直8之爭導(dǎo)致了什么?
直8之爭導(dǎo)致了競價點(diǎn)擊價格的大幅度飛升，其實(shí)說實(shí)在的，淘寶的直通車系統(tǒng)現(xiàn)在論價格不亞于百度的競價排名了，百度競價排名之黑心大家都知道。現(xiàn)在的淘寶，沒有實(shí)力的賣家，進(jìn)入直8是件很困難的事，一般想進(jìn)入直8基本點(diǎn)擊價格都在2元以上了，不要以為做直通車的都在賺錢，很多店主啞巴吃黃連有苦說不出，賠著也得投!很多賣幾十元的寶貝關(guān)鍵詞做到一次點(diǎn)擊4元5元，當(dāng)前這個寶貝賺不賺錢，大家應(yīng)該能看出來吧。
很多找我優(yōu)化店鋪的朋友，我實(shí)在是忙不過來，他們會說直通車價格太高，太燒了，做了賠，確實(shí)。淘寶寶貝總體屬于低價市場，那么高的競爭價格確實(shí)離譜，但是淘寶賣家太多了，大家拼命在這塊擠著買流量，市場行為，貴是必然的，而且會越來越貴，這個馬云他也控制不了，狼多肉少嘛。
淘寶商城策劃書篇七
一、促銷方法：
1、利用打折進(jìn)行促銷。
2、免費(fèi)禮物滿就送。
3、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
4、加價購。
5、滿就減。
6、買就贈。
這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢，也有自身的缺點(diǎn)。
二、促銷的目的：
利用節(jié)日客戶流量大的優(yōu)勢進(jìn)行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。
三、促銷前工作：
1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響店鋪的信譽(yù)。
2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷的`對象搞清楚，促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
目標(biāo)對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
四、活動促銷方案簡介。
1、免費(fèi)禮物滿就送。
購物訂單到一定金額（比如100元）即送免費(fèi)禮物一個（如兒童電子表一個）。
2、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實(shí)用戶是一個非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度！
3、折扣大打折。
凡是在節(jié)日當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以“您只要花50元就可以買到我們店里價值100元的商品”或者“您只要花50元，就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品”。只有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。
人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會差一點(diǎn)，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實(shí)是原價的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。
這其實(shí)和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給100元的寶貝打個5折，那買家感覺這個寶貝就是值50元，那他的質(zhì)量估計(jì)也就是50的質(zhì)量。但是你把打折改成“花50元就可以帶走價值100元的商品”，買家就會覺得這個商品的價值還是100元，但是我只要花50元就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是100元的。
4、加價購。
消費(fèi)者在購買特定的商品基礎(chǔ)上，增加活動金額即可低價獲取活動內(nèi)容之商品；例如買一套衣服加點(diǎn)金額可以低價買取兒童表等裝備。
5、滿就減。
凡是在節(jié)日期間購買我店鋪東西滿100元我們就給你減10元，滿30元就減5元。
6、買就贈。
節(jié)日凡是在我店鋪購買指定商品即贈超值物品。
7、抽獎。
抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案。在節(jié)日期間凡是在我店鋪購買過寶貝的買家都可以參加一次抽獎?wù)O。機(jī)會不容錯過，百元大獎等著你誒！再者就是發(fā)表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息；還可以多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進(jìn)行瀏覽的時候，一不小心就看到了你的店鋪；三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字，可以增加網(wǎng)店的曝光率，例如節(jié)日促銷，節(jié)日特價等。
淘寶商城策劃書篇八
直8之爭導(dǎo)致了競價點(diǎn)擊價格的大幅度飛升，其實(shí)說實(shí)在的，淘寶的直通車系統(tǒng)現(xiàn)在論價格不亞于百度的競價排名了，百度競價排名之黑心大家都知道。現(xiàn)在的淘寶，沒有實(shí)力的賣家，進(jìn)入直8是件很困難的事，一般想進(jìn)入直8基本點(diǎn)擊價格都在2元以上了，不要以為做直通車的都在賺錢，很多店主啞巴吃黃連有苦說不出，賠著也得投!很多賣幾十元的寶貝關(guān)鍵詞做到一次點(diǎn)擊4元5元，當(dāng)前這個寶貝賺不賺錢，大家應(yīng)該能看出來吧。
我認(rèn)為流量之爭就是在于“搜索一個關(guān)鍵詞的.第一頁的自然搜索排名前15位+直通車排名前8位”，無數(shù)的賣家都在蜂擁爭這塊風(fēng)水寶地，怎么能不競爭激烈，怎么能不稀缺?當(dāng)然你也會說排名第二頁第三頁，要我說排到一頁以后基本沒戲，“搜15+直8”才是淘寶王道流量，這姑且算我定義的詞吧，呵。
你的寶貝在搜15和直8嗎?
我想大家大部分都不在吧，如果不在的話那么很肯定你的店鋪流量會少的可憐，店鋪無人問津，你需要去好好考慮下如何沖到搜15，還有要不要去做直8!
直8之爭導(dǎo)致了什么?
直8之爭導(dǎo)致了競價點(diǎn)擊價格的大幅度飛升，其實(shí)說實(shí)在的，淘寶的直通車系統(tǒng)現(xiàn)在論價格不亞于百度的競價排名了，百度競價排名之黑心大家都知道?，F(xiàn)在的淘寶，沒有實(shí)力的賣家，進(jìn)入直8是件很困難的事，一般想進(jìn)入直8基本點(diǎn)擊價格都在2元以上了，不要以為做直通車的都在賺錢，很多店主啞巴吃黃連有苦說不出，賠著也得投!很多賣幾十元的寶貝關(guān)鍵詞做到一次點(diǎn)擊4元5元，當(dāng)前這個寶貝賺不賺錢，大家應(yīng)該能看出來吧。
很多找我優(yōu)化店鋪的朋友，我實(shí)在是忙不過來，他們會說直通車價格太高，太燒了，做了賠，確實(shí)。淘寶寶貝總體屬于低價市場，那么高的競爭價格確實(shí)離譜，但是淘寶賣家太多了，大家拼命在這塊擠著買流量，市場行為，貴是必然的，而且會越來越貴，這個馬云他也控制不了，狼多肉少嘛。
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淘寶商城策劃書篇九
一、促銷方法：
1、利用打折進(jìn)行促銷。
2、免費(fèi)禮物滿就送。
3、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
4、加價購。
5、滿就減。
6、買就贈。
這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢，也有自身的缺點(diǎn)。
二、促銷的目的：
節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進(jìn)行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。
三、促銷前工作：
1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。
促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
目標(biāo)對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。
顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
四、活動促銷方案介紹。
1、免費(fèi)禮物滿就送。
購物訂單到一定金額（10）即送免費(fèi)禮物一個（國徽一枚）。
2、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實(shí)用戶是一個非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。
如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。
這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度！
3、折扣大打折。
凡是在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買東西的`都可以“您只要花2元就可以買到我們店里價值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品”。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。
人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會差一點(diǎn)，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實(shí)是原價的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。
這其實(shí)和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個7。7折，那買家感覺這個寶貝就是值3塊，那他的質(zhì)量估計(jì)也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱“花2元就可以帶走價值5元的商品”，買家就會覺得這個商品的價值還是5元，但是我只要花2塊錢就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。
4、加價購。
消費(fèi)者在購買特定的商品基礎(chǔ)上，增加活動金額即可低價獲取活動內(nèi)容之商品；例如買一件上衣裝備加點(diǎn)金額可以低價買取頭飾類等裝備。
5、滿就減。
凡在中秋節(jié)和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。
6、買就贈。
中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品；案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。
7、抽獎。
抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲。機(jī)會不容錯過。百元大獎等著你喲?。?！
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淘寶商城策劃書篇十
1、真情報(bào)（包）答，心暖萬家。
2、我把孝心裝在時尚媽媽包——偉雪箱包。
3、路再遠(yuǎn)，包里也有家的愛——偉雪箱包。
4、用偉雪把愛帶回家。
5、偉雪，媽媽們的最愛。
6、偉雪箱包，媽媽貼心的小棉襖。
7、記得永遠(yuǎn)的愛——偉雪箱包。
8、孝順由心生，箱包有偉雪。
9、誰知兒女心中情，抱得香包送母親。
10、孝行天下，情傳萬家——偉雪箱包。
11、偉雪箱包，如愛隨行。
12、偉雪箱包，給媽媽的愛。
13、至孝之禮，偉雪相（箱）依。
14、愛媽媽，也送媽媽愛的——偉雪箱包。
15、打包真情，送給媽媽。
16、“包”容天下，為母愛至大。
17、無價孝心，偉雪盡顯。
18、用愛讓媽媽更美——偉雪箱包。
19、孝心恒久遠(yuǎn)，箱包情無限。
20、給媽媽最貼心的愛，盡在偉雪箱包。
21、選最好的包包，送最愛的她。
22、偉雪箱包，我們大家的選擇。
23、相報(bào)和箱包諧音，給媽媽喜歡的箱包。
24、愛媽媽，就來偉雪吧。
25、偉雪箱包，還媽媽一份愛。
26、孝母之體現(xiàn)——偉雪箱包。
27、偉雪包容，愛母無邊。
28、我是媽媽的小棉襖，愿為媽媽買包包。
29、為媽媽，更為她臉上的那一抹笑。
30、將愛“包”在懷里——偉雪箱包。
31、保羅偉雪，承載對媽媽的愛。
32、心·箱包，馨·親情，新·偉雪。
33、偉雪伴您孝行天下。
34、回“報(bào)”母愛，孝心常在。
35、遲來的愛，包裹著兒女的孝心。
36、媽媽的感動來自偉雪的孝心。
37、偉雪包包，媽媽最愛。
38、愛的回“報(bào)”——偉雪箱包。
39、偉雪箱包，暢享母愛。
40、出門后的另一份陪伴——偉雪箱包。
41、孝行感天地，偉雪包滿意。
42、偉雪，給母親你的陪伴。
43、愛在偉雪，包攬?zhí)煜隆?/p>
44、旅行中的守護(hù)——偉雪箱包。
45、最好的包，送給最摯的愛。
46、包著濃濃的愛，溫暖媽媽的心。
47、偉雪箱包，裝一包滿滿的愛給她。
48、包贈母親，親情無限。
49、愛，從未走遠(yuǎn)——偉雪箱包。
50、拎起你的一份孝心，帶走我的偉雪箱包。
51、讓媽媽裝下所有的愛——偉雪箱包。
52、偉雪箱包，封存一世真情（關(guān)愛）。
53、孝心無限，箱包經(jīng)典。
54、帶上美麗特麗獨(dú)行——偉雪箱包。
55、“包”攬?zhí)煜滦⑿模喟槟赣H一生。
56、打包至愛送給她——偉雪箱包。
57、偉雪箱包——將孝心表出來。
淘寶商城策劃書篇十一
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源;。
3、打造網(wǎng)店的.信譽(yù)度，提升顧客忠誠度;。
二、活動主題。
情濃一生，真心表愛意。
活動(一)主題：情系中秋，禮表愛意。
三、活動時間。
8月14日-------9月15日(中秋節(jié))。
四、活動對象。
針對20-------30歲的女性顧客。
五、活動內(nèi)容。
“情系中秋，禮表愛意”特惠活動。
1、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。
2、一次購物滿100加2元送項(xiàng)鏈，購物滿200加5元送絲巾。
3、購物滿150元錢免費(fèi)送貨，贈送免費(fèi)的精美禮品盒，
4只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
5、購滿300元可以贈送假日購物券，節(jié)假日購物積分雙倍。
6、活動期間，凡是情侶顧客，獲贈愛情誓言卡一張，參加“最佳情話評選活動，有機(jī)會獲得精美獎品。
六、活動宣傳：
1、宣傳重點(diǎn)時間：活動前2天;中秋后1天;。
2、宣傳手段：
a、qq群b、博客、發(fā)帖c、旺旺群.
更多。
淘寶商城策劃書篇十二
業(yè)界小有名氣的“淘品牌”韓都衣舍成為了第一個受害對象。從10月11日晚上22點(diǎn)一直到次日，這家日成交量已經(jīng)近萬單、今年預(yù)計(jì)銷售額可以達(dá)到3億元的店鋪晝夜運(yùn)營，不是在銷售產(chǎn)品，而是在把產(chǎn)品撤下貨架。因?yàn)樗目头呀?jīng)分不清哪些訂單是顧客的正常購買，而哪些訂單是惡意攻擊。
攻擊者中的一些人其實(shí)來自淘寶商城的中小賣家，他們以此表達(dá)對淘寶商城新政策的憤怒，因?yàn)樾抡邔⒋蟠筇岣呱坛堑慕?jīng)營門檻：從起，商城技術(shù)服務(wù)年費(fèi)從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩檔;商鋪的違約保證金數(shù)額則全線提高，根據(jù)品類的不同，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元和15萬元。這將大量占用一些商城中小賣家本就寶貴的賬面資金。
這些中小賣家是淘寶商城提高經(jīng)營門檻的最大受害者，真正讓他們痛苦的是：在淘寶，他們自己恐怕再也沒有機(jī)會按照同樣的路徑長大了。
不久之前，淘寶網(wǎng)剛剛在內(nèi)部拆分為淘寶商城、淘寶集市(c店)以及一淘網(wǎng)三家獨(dú)立子公司。大部分中小商城賣家對于重返c店顯得顧忌重重?！吧坛堑牡曛簧蟼髁?500件商品，每天賣出50件;c店上面有3000件商品，有的價格還更便宜點(diǎn)，卻幾乎沒什么生意了?！薄巴瑯拥臇|西，商城的排名就是更好些?；氐絚店去感覺就是死路一條?！薄愃频谋г?，在接受采訪的賣家之中隨處可見。但眼下對于流量過多流向淘寶商城，張勇并沒有給出明確的解決方案。
從5萬到15萬元不等的保證金數(shù)額，雖然可以逐步返還賣家，但卻對賣家的運(yùn)營能力提出了更高要求。那種單純依靠舉債借錢、但又不具備運(yùn)營實(shí)力而進(jìn)駐淘寶商城的做法，已經(jīng)顯得越來越不現(xiàn)實(shí)。
淘寶商城決定再一次“擁抱變化”這是淘寶乃至整個阿里巴巴集團(tuán)對于公司策略頻繁變動的一種說法。不過，這樣的劇烈變化顯然令很多賣家無法接受?！盀槭裁刺詫?月下旬出來辟謠，說不會增加費(fèi)用，而到了10月份又來砸自己的腳呢?”一位接受采訪的賣家說。
這與馬云及其旗下公司極力營造的那種完美形象有些背道而馳。這位35歲辭去公職創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站最終獲得成功的企業(yè)家，多年來已被視為創(chuàng)業(yè)英雄。他的演講富于激情，并且常常與不計(jì)代價地追求夢想有關(guān)，極易讓人忽略他的商人色彩。而當(dāng)他作出一個現(xiàn)實(shí)的商業(yè)選擇之后—實(shí)際上他也并不是第一次這樣做，其間的落差引發(fā)了那些激烈的反應(yīng)。
10月17日，淘寶商城掛出了一則公告：原定于10月17日啟動的淘寶商城協(xié)議新簽及續(xù)簽工作，因故延期，淘寶商城將以公告形式另行通知具體開始時間。
當(dāng)天下午，馬云出現(xiàn)在一次媒體溝通會上。“這條路是我們自己選的，我們沒有請求大家同情，只是希望大家理解一下做這個事情的難度”。他說淘寶做的是想要變成“品質(zhì)商城”，但也說今年自己的名聲變?yōu)榱恕斑^河拆橋”。
但他仍然有話要說：“有人憤恨我完全理解，今天必須面對這個挑戰(zhàn)。5萬多人真正參與攻擊的是5000多人，有一半是沒有淘寶店的，有店的人都是被處罰過的，我們不是沒有錯我們向大家道歉?！彼€宣布淘寶商城將投入18億元，以進(jìn)一步扶植商城中小賣家發(fā)展。
他又一次站在了現(xiàn)實(shí)利益與賣家情緒之間。
淘寶商城策劃書篇十三
光棍啦，時尚購物全場無理由5折。
傳播概念，以時尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對活動頁面進(jìn)行傳播。
1、10月11號-16號。
2、10月17號-31號。
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營。
3、11月1號-5號。
微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁面，進(jìn)行分享有禮活動，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷。
4、11月6號-11號。
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁。
離雙11的時間不多了，總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該促銷活動策劃方案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋?，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個簡單的策劃案了。
淘寶商城策劃書篇十四
俗話說：一個人的好奇心可以殺死一頭牛。換個角度，將人的好奇心放在營銷推廣的事情上去，你的產(chǎn)品就相當(dāng)于一頭牛了。你的牛，即是你的產(chǎn)品是否被秒殺，很大程度上取決于你的產(chǎn)品是否能激發(fā)顧客的好奇心，進(jìn)而吸引顧客點(diǎn)擊你的產(chǎn)品進(jìn)到店里來。至少，這可賺得流量賺得點(diǎn)擊量。
那么，怎么能讓顧客對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好奇心?方法就是：抓住顧客好奇心，巧設(shè)標(biāo)題誘惑點(diǎn)。
沒錯，從標(biāo)題入手，巧設(shè)關(guān)鍵詞，增加誘惑點(diǎn)，相信沒有不上鉤的魚，就看你的線夠不夠長!要在標(biāo)題增加誘惑點(diǎn)，比一般的優(yōu)化關(guān)鍵詞要難一點(diǎn)，至少要有誘惑賣家的感覺，需要用心去想。
促銷帶動促銷，實(shí)時活動與活動預(yù)告并存，意思就是一些產(chǎn)品在限時打折的同時，預(yù)告那些寶貝也準(zhǔn)備優(yōu)惠，達(dá)到吸引賣家去關(guān)注其他的寶貝效果。這樣，實(shí)時的活動和未來的活動便鏈接了起來，產(chǎn)生互相帶動的效果——連鎖反應(yīng)。
要促銷，做好活動前的推廣是很重要的一個點(diǎn)。因此，必須利用好本店的一切流量資源。賣家可以利用大海報(bào)的形式，在店里宣傳推廣你所要促銷的主要內(nèi)容，最好能讓每一個進(jìn)店的顧客都能知道你的活動，關(guān)注你的活動。
而海報(bào)的宣傳內(nèi)容建議重點(diǎn)突出在優(yōu)惠的力度上去。用優(yōu)惠的力度去提高活動的關(guān)注度以達(dá)到大促的最好效果。
淘寶商城策劃書篇十五
20xx年是中國網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的一年，根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”購物狂歡節(jié)的支付寶總銷售額達(dá)到191億元，是去年的三倍多。天貓和淘寶吸引了2.13億獨(dú)立用戶訪問，相當(dāng)于有四成網(wǎng)民參與了狂歡節(jié)。與去年同日對比，銷量達(dá)千萬以上的店鋪是去年的4.7倍，百萬以上銷量店是去年的3倍。而在191億的總銷售額中，天貓達(dá)成了132億元，淘寶則完成了59億元?，F(xiàn)今越來越多的商家開始重視電商業(yè)務(wù)，阿里巴巴集團(tuán)秘書長邵曉鋒強(qiáng)調(diào)：“因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)本質(zhì)上是信息對稱，這個信息對稱化已經(jīng)可以讓我們的供應(yīng)商、整個供應(yīng)鏈最后往這個方向去靠攏。其實(shí)它會形成一個新的商業(yè)模式，在前端的表現(xiàn)可能也確實(shí)會在零售業(yè)態(tài)上出現(xiàn)一些新的變化。傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該順著互聯(lián)網(wǎng)信息化革命，能夠順勢往這個發(fā)展方向，去改造自己的傳統(tǒng)方式和供應(yīng)鏈管理模式?！敝袊W(wǎng)絡(luò)購物，開始了爆發(fā)性增長！
當(dāng)然，很多人對網(wǎng)絡(luò)購物還存在一些顧慮，主要包括：不信任網(wǎng)站、怕受騙；擔(dān)心商品質(zhì)量問題；質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)購物的安全性；擔(dān)心售后服務(wù)；擔(dān)心付款環(huán)節(jié)；擔(dān)心商品配送有問題等等。但網(wǎng)民的所有這些顧慮，在現(xiàn)在都有了完美的解決方案。網(wǎng)絡(luò)購物商城信用的樹立，和安全可靠的網(wǎng)上支付工具的發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)購物的爆發(fā)鋪平了道路。
據(jù)cnnic在其發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》中顯示：在我國有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，在瀏覽過購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29.6%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者中有超過90%的人今后會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，有63.7%沒有購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國網(wǎng)上購物市場是龐大的而且潛力巨大的。
20xx年，我國網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)更加完善，向各個領(lǐng)域的滲透不斷加深，繼續(xù)保持了近年來快速發(fā)展的勢頭。20xx年市場交易金額達(dá)到5231億元，較20xx年增長109.2%。同時，網(wǎng)絡(luò)購物市場在我國社會消費(fèi)品市場中的地位也在持續(xù)攀升。20xx年網(wǎng)購市場交易額占全年社會消費(fèi)品零售總額的比例為1.1%，20xx年上升到2%，20xx年提升至3.3%。20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模延續(xù)20xx年高速增長的態(tài)勢，并且網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，進(jìn)一步帶動網(wǎng)購市場快速發(fā)展。20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近8000億，達(dá)7735.6億元，占到社會消費(fèi)品零售總額的4.3%。20xx年第一季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為2336億元，同比增長42.8%，環(huán)比減少3.5%。20xx年第二季度中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模為2684億元，較一季度增長17.6%，較20xx年同期增長51.6%，其中b2c環(huán)比增長43.7%，同比增長超過140%，保持了較快的發(fā)展，主要受益于第二季度以亞馬遜中國、京東商城和易迅網(wǎng)為代表的網(wǎng)商紛紛開展了大規(guī)模店慶活動，另外經(jīng)濟(jì)下滑居民收入增長較慢也促進(jìn)消費(fèi)需求由線下轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)渠道。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個大致的周期，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物普及率基本穩(wěn)定在一個水平上，就可以大致認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展到成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，中國網(wǎng)絡(luò)購物進(jìn)入發(fā)展成熟期，預(yù)計(jì)在20xx年左右?，F(xiàn)在在淘寶創(chuàng)業(yè)并不晚，是完全可以的，等再過幾年淘寶市場飽和了就真的錯過機(jī)會了。
我的淘寶網(wǎng)店主要經(jīng)營的商品是女式服裝，可能以后還會增加女裝配飾類的。在現(xiàn)實(shí)生活中，需求這類商品的主要是熱愛時尚的年輕女性。以35歲以下的年輕女性為主要目標(biāo)客戶。而我們商品主要針對的顧客群體，與網(wǎng)絡(luò)購物的'主要顧客群體非常重合、能充分利用現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購物的特點(diǎn)。通過將以上兩項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果重疊比對后，得出了錦衣足試網(wǎng)店的主要客戶群體——18—35的年輕女性。她們擁有前衛(wèi)的購物新觀念，新習(xí)慣，擅長而喜愛在網(wǎng)絡(luò)上淘買她們喜歡的商品。而她們又擁有一定的經(jīng)濟(jì)能力，能消費(fèi)我們網(wǎng)店主推的各類時尚商品。而其中兩個最大的群體：女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)又是我重點(diǎn)關(guān)注，并進(jìn)行重點(diǎn)營銷攻略的目標(biāo)。
（1）與實(shí)體店相比，淘寶網(wǎng)店網(wǎng)店不需要支付高昂的店面房租。
（2）買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買幾個動作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié)，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價格之外，還要花費(fèi)時間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對于網(wǎng)購，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城里便宜得多（因?yàn)椴槐刂Ц渡坛堑奈飿I(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。）可謂既省時間，又省金錢。
（3）根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi)，若一個團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購物，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會進(jìn)行網(wǎng)上購物，甚至都會在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購物，以進(jìn)行運(yùn)費(fèi)分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。
（1）由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在管理、營銷、控制等方面可能還存在一些磨合期，這一點(diǎn)要牢牢把握好。
（2）淘寶上已經(jīng)有不少女士服飾店，競爭激烈。
（3）剛開始做信譽(yù)較低，銷售會遇到阻礙。
（3）我第一次開網(wǎng)店對定價，經(jīng)營管理和售后處理等問題還不是專業(yè)。
（1）實(shí)體店里的女裝價格太高，款式死板，而一些小店里的女裝大多質(zhì)量難以保障。
（2）網(wǎng)購的客戶群越來越龐大，現(xiàn)在不會網(wǎng)購的人已經(jīng)算是跟不上時代潮流了。
（3）現(xiàn)有的一些淘寶網(wǎng)店雖然銷售量龐大但售后服務(wù)糟糕，令很多買家感到反感。
（4）淘寶網(wǎng)上現(xiàn)在有很多同類商品，很多商鋪的產(chǎn)品都是類似的沒有自己的特色。
（1）淘寶網(wǎng)上就現(xiàn)在價格戰(zhàn)激烈，對于我們這些剛開點(diǎn)的學(xué)生而言進(jìn)價高、運(yùn)費(fèi)高是控制成本的一大難題。
（2）淘寶商城的建立，對小型商鋪的沖擊非常大。
網(wǎng)上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。
淘寶商城策劃書篇十六
二、網(wǎng)店摘要。
（一）經(jīng)營宗旨。
宗旨：伊行在當(dāng)下風(fēng)尚再流行。
（二）產(chǎn)品概述。
（三）目標(biāo)定位。
讓更多的人花更少的錢買到最實(shí)惠最適合的商品的同時，也可將自身二手商品抵購我們的產(chǎn)品，達(dá)到產(chǎn)品的循環(huán)合理使用過程。
（四）消費(fèi)群體。
主以學(xué)生群體，其次以低收入上班族（特別是剛步入社會的大學(xué)生群體）。
三、網(wǎng)店介紹。
（一）網(wǎng)店經(jīng)營目標(biāo)。
三年內(nèi)使erhuo產(chǎn)品的銷售額達(dá)到月收入50萬，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。
（二）網(wǎng)店簡介。
大學(xué)生中一個人平均一周購物頻率達(dá)到79%以上，其中服裝的購物頻率占到46%，但從另一方面發(fā)現(xiàn)，其購買力受到極大地限制且購買服裝類產(chǎn)品質(zhì)量較為不好，特此，響應(yīng)學(xué)生們的感召，開了此家“二貨”店鋪。
（三）網(wǎng)店管理。
本店主稱為“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同負(fù)責(zé)店鋪的管理。職責(zé)分配：
二主：組織協(xié)調(diào)店鋪日常經(jīng)營管理，包括產(chǎn)品上架等；（網(wǎng)站建設(shè)，全局管理）。
小二1號：負(fù)責(zé)每天網(wǎng)上訂單的跟進(jìn)及客戶的溝通交流；（售后服務(wù)，客戶管理）。
小二2號：負(fù)責(zé)發(fā)貨，與郵政、圓通、申通溝通并及時發(fā)貨，以及進(jìn)貨渠道及時跟進(jìn)貨物；（市場考察，進(jìn)貨出貨管理）。
小二3號：負(fù)責(zé)會記統(tǒng)計(jì)工作，每日做好日常收入支出狀況的統(tǒng)計(jì)，并一周一次總結(jié)，一月進(jìn)行一次總匯。（財(cái)務(wù)管理）。
補(bǔ)充：人員調(diào)配主要由二主進(jìn)行分配和安排，并不拘泥于以上介紹，但總體負(fù)責(zé)任務(wù)不會有太大差誤。作為一個團(tuán)隊(duì)，我們將發(fā)揮優(yōu)勢互補(bǔ)作用，相互合作。
四、市場分析。
（一）市場調(diào)研。
1、網(wǎng)購已漸漸成為時代的潮流趨勢，越來越多的人們喜歡網(wǎng)上購。
物，而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等，但淘寶的影響力以及銷售額的巨大都使其成為電子商務(wù)的佼佼者，而網(wǎng)店也就成為了人們第一、第二職業(yè)的不錯選擇。
2、據(jù)網(wǎng)上資料了解：網(wǎng)上服裝類商品90%以上都是新品服裝銷售，而存在較少的二手服裝店，這樣的一個市場發(fā)展機(jī)會無疑是值得去嘗試的，競爭對手較少對我們來說也是非常有利的，其次，我們在服裝的價格、時尚、服務(wù)上作出突出的表現(xiàn)，那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。
3、據(jù)線下市場調(diào)查研究，通過對大學(xué)生購買能力以及消費(fèi)需求、建議等，都極大地有利于本店鋪的起步和發(fā)展。
（二）swot分析。
1、優(yōu)勢分析。
a、有較大的學(xué)生市場需求；
b、電子商務(wù)服裝行業(yè)二手服裝銷售店鋪不多，競爭力相對較??；
c、進(jìn)貨渠道通過人際關(guān)系進(jìn)行，且進(jìn)貨價格非常低；
d、服裝質(zhì)量較好，價格低廉，且都是六成以上新品。
2、劣勢分析。
a、學(xué)生消費(fèi)觀念是否能夠有較大轉(zhuǎn)變，是否會受到周邊環(huán)境的影響而選擇新品服裝；
b、網(wǎng)店新開張，顧客認(rèn)知率低，且品牌影響力幾乎趨近于零；
c、服裝照片處理并不專業(yè)，對店鋪服裝銷售有影響；
淘寶商城策劃書篇十七
隨著中國人生活水平的提高，人們的審美水平和消費(fèi)水平逐年提高。近幾年中國服裝行業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝行業(yè)的發(fā)展大大移動了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其中女士服裝為銷售主力，越來越多的女性服裝淘寶店興起。所以想要在眾多優(yōu)秀的店鋪中脫穎而出就必須依靠商品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的宣傳。
2、網(wǎng)店服務(wù)對象分析
二、網(wǎng)店定位
1、主營女性服裝及小飾品。
2、面向?qū)ο鬄?8到35歲的年輕女性
三、客戶關(guān)系
想要有好的業(yè)績，就要有好的營銷手段，關(guān)鍵是建立良好的客戶關(guān)系，爭取留住老客戶，抓住新客戶。
2、處理好售前、售中和售后
售前要做到客戶有問必答，服務(wù)態(tài)度要好，回復(fù)速度要快，耐心回答客戶提出的問題。根據(jù)客戶言語中反映出的態(tài)度可以選擇是不是要送小禮物。 售中就是處理物流問題，發(fā)貨速度要快，一旦客戶反映物流問題要及時進(jìn)行查詢，并及時反饋給客戶。
要求，執(zhí)行速度要快，態(tài)度一定要好。
3、給予老客戶特殊待遇
留住老客戶的方法一是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，還有一點(diǎn)是要讓客戶感覺到老客戶的優(yōu)惠。首先是價格上的優(yōu)惠，然后是服務(wù)上的優(yōu)先，就是可以在售后問題上優(yōu)先處理，并且可以得到相應(yīng)的補(bǔ)償，比如送一些小禮物。
4、店鋪活動要做好
店鋪有活動之前可以通過買家留下的聯(lián)系方式如旺旺、手機(jī)和微信等通知一下老客戶，而且可以進(jìn)行老客戶購物就送小禮品，新客戶購物滿多少元就送小禮品的活動。
可以舉行第二件半價，或者降低小商品的價錢。
可以舉行滿200減50，滿300減100等的活動。
好評返現(xiàn)，曬買家秀返更多。
關(guān)注店鋪領(lǐng)代金券或者抽獎
添加秒殺商品，在本店購物滿多少元者又一次秒殺的機(jī)會。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷方式
在淘寶店對外推廣之前我們首先要提高自己的產(chǎn)品及店鋪的質(zhì)量
1、突出優(yōu)勢
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)這個行業(yè)也越來越繁榮，表現(xiàn)之一就是越來越多的淘寶店，想要比別人做得好就必須有自己的特色，有自己的優(yōu)勢。比如在質(zhì)量、價格、風(fēng)格、服務(wù)、技術(shù)等等，必須在一兩個方面有閃光點(diǎn)。
2、店鋪宣傳
你的店鋪?zhàn)龅脑俸?，東西再便宜，別人不知道，也無法達(dá)到好的銷售效果。所以我們必須在以下幾個方面做好宣傳。
（1）網(wǎng)內(nèi)宣傳：就是增加一些活動，讓其顯示在淘寶網(wǎng)的首頁上。比如淘寶網(wǎng)首頁有一個天天特價的板塊，好對網(wǎng)民都會到這里看看有沒有自己需要的東西。我們可以在這里推出產(chǎn)品的特價，進(jìn)而使用戶通過商品進(jìn)入店鋪，以獲得更多交易。
（2）論壇：論壇的宣傳效果比較強(qiáng)，我們可以制作一些吸引人的圖片，標(biāo)
語等發(fā)到一些論壇上，比如貼吧
（3）名片：發(fā)貨的時候贈送買家一些小禮物，并附上幾張名片，如果產(chǎn)品讓他滿意的話可以介紹給朋友，這樣可以達(dá)到間接宣傳。
（4）旺旺：旺旺用于和買家交流，表面上沒什么用，但是它可以讓買家印象有改變，比如一個個性的旺旺名，或者良好的服務(wù)態(tài)度。
（5）可以請朋友幫忙宣傳，在qq、微信、微博等上面做一下推廣，并附上鏈接。但注意一定不要過于頻繁。
3、店鋪裝修
淘寶店裝修不比平時的實(shí)體店裝修，淘寶店的裝飾可以隨心所欲，給人的第一印象可以決定買家的購物心情。要有特點(diǎn)，主題突出，不要太死板或者太花哨。
4、產(chǎn)品管理
（1）同一個頁面產(chǎn)品數(shù)量不要太多，分類要詳細(xì)
（2）產(chǎn)品描述一定要詳細(xì)，以避免買家有太多疑問。還有旺旺一定要隨時在線，而且要及時回復(fù)。
（3）建議實(shí)物拍照，買家如果收到貨不滿意的話給了差評就會對商品的銷售造成一定的影響。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量也一定要保證。
5、交流溝通
回答買家的問題時一定要誠實(shí)，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都要詳細(xì)告知，盡量避免買家收貨之后發(fā)生不愉快的事。售后服務(wù)也要做好，即使顧客不滿意產(chǎn)品也要給顧客留下好的印象。
6、促銷方式
（1）打折促銷
這是比較常見的一種促銷方式，也是大眾樂于接受的方式。但打折也不要降的太低，現(xiàn)在的消費(fèi)者有一個觀點(diǎn)“便宜沒好貨”，因此價錢適中才、才是最好的。
（2）變相打折促銷
比如第二件半價，滿200減50等這些活動來刺激消費(fèi)。
（3）贈品促銷
可以把一些新產(chǎn)品先作為贈品送給消費(fèi)者，以達(dá)到宣傳效果。贈品可以少但質(zhì)量一定要保證，否則可能會起反作用。
（4）抽獎促銷
可以將抽獎鏈接發(fā)到qq、微信等個人平臺上，獎品內(nèi)容可以為代金券，以此來促進(jìn)消費(fèi)。
（5）積分活動促銷
根據(jù)累計(jì)消費(fèi)的數(shù)目或者進(jìn)入店鋪進(jìn)行簽到，增加積分，擴(kuò)大積分使用權(quán)限。
淘寶商城策劃書篇十八
1.裝修活動開始之前要做好店鋪裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
2.營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。
3.選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。
4.備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5.庫存在活動開始前進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響嚴(yán)重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
6.整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會提高。
7.場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8.人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9.培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答?；顒舆^程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
10.交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要。
11.安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12.飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
活動進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。
貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購部門及時進(jìn)行處理。
淘寶雙12的活動策劃已經(jīng)奉上了，有條不紊，分工明確，井然有序，才能保證活動的順利運(yùn)行。預(yù)祝雙12大促大賣!
淘寶商城策劃書篇十九
(四)競爭分析;分析國內(nèi)幾大加工處的實(shí)力，了解他們的運(yùn)營狀況和產(chǎn)品屬性，同時也不要忘了來自國外的競爭者，主要是韓國，俄羅斯，馬來西亞等地。
(六)營銷測略;建立自己的主營網(wǎng)站，除在國內(nèi)推廣以外，在把產(chǎn)品推向國際市場，
(七)資金需求及籌措方法;小額資金積累，抓住市場機(jī)會利用貸款或集資的方法來必備資金。
(八)團(tuán)隊(duì)概述;我團(tuán)隊(duì)有6人組成，齊心協(xié)力是我們動力之源。在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的!
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