隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
企業(yè)中層述職報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
充實而精彩的20xx年已經(jīng)過去，我作為xx分局的生產(chǎn)副局長，在xx局領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，在分局局長、書記殷切支持和其他幾位副職緊密協(xié)助下，在這一年時間里，在我和分局生產(chǎn)部門的各位同事的努力下，圓滿地完成了上級部門下達的安全目標、生產(chǎn)任務(wù)及其他績效指標。為更好地實現(xiàn)”南網(wǎng)中長期發(fā)展戰(zhàn)略“，推進貴陽局“一體化”工作及更好開展20xx年的各項生產(chǎn)工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯總，匯報如下：
一、正本溯源，安身之本，成事之基
作為共產(chǎn)黨員，我擁護黨的路線和方針，堅持四項基本原則，不斷通過各類政治學(xué)習(xí)提高政治覺悟；作為貴陽局的一名職工，我恪盡職守，愛崗敬業(yè)，有責(zé)任有決心辦好上級交辦的每一件事情，不推諉扯皮，也遵紀守法，家庭和睦，樹立了良好的形象和口碑；作為貴陽局基層部門的管理者，我顧全大局，心胸開闊，注重和班子其他成員以及基層班組人員的溝通，也量才使用，推薦了幾位年輕有闖勁的同志走到新的管理崗位，提高了工作效率。
二、學(xué)會分析，善于總結(jié)，提升能力
人員進行了精簡和優(yōu)化配置，明確了各部門職責(zé)歸屬。為使“管理內(nèi)耗”降到最低，我又督促分局生技、安監(jiān)按照上級有關(guān)發(fā)文，出臺相關(guān)規(guī)定，理順了缺陷管理流程、停電管理流程等，使各項工作有章可依，有據(jù)可循。為了改善分局薄弱的網(wǎng)架，我和分局生技部門負責(zé)人查看現(xiàn)場，審閱各項方案，通過各種方式處缺、臺區(qū)改造、新線路投運等，使分局設(shè)備運行管理水平上了一個新臺階。同時對分局歷年的“老大難”冬季過負荷問題，困難想在前，行動做在前，初步取得了比較好的成效。
三、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，勤能補拙
雖然在的崗位瑣事比較多，人時刻處在“被打斷”狀態(tài)，能平心靜氣思考問題的時候較少，但我仍然能擺正自己的心態(tài)，作為基層管理者，更應(yīng)該在工作敬業(yè)方面起到表率的作用。20xx年生產(chǎn)部門責(zé)任重大，任務(wù)繁多。各類節(jié)日保電、“九運會”重大保電、“兩會”保電、可能到來的凝凍搶險以及全年的計劃工作、日常維護、技改大修工作等，還要達到“供電可靠性”及“電能質(zhì)量”指標等，方方面面都要俱到。很多時候我和生產(chǎn)部門的同事們一起加班，探討各類方案、預(yù)案，在有條不紊地情況了確保了平安而順利地度過了20xx年。雖然工作苦累，但是工作成果也讓人欣慰，也讓我更加深刻認識到自己工作的價值，從內(nèi)心產(chǎn)生了工作就是我的使命的認同感。
四、清清白白，一心為公，廉潔從業(yè)
獻，為社會服務(wù)，而不是用來以權(quán)謀私，權(quán)力濫用的。所以在各類利益和誘惑面前，我提醒自己不能貪圖享受，要堅守住底線，堅持自己做人的原則，才能堂堂正正，坦坦蕩蕩的面對手中的權(quán)力。
五、開拓進取，盡職盡責(zé)，創(chuàng)先爭優(yōu)
在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和分局各級人員努力下，分局安全生產(chǎn)形勢較好。20xx年xx分局安全生產(chǎn)方面完成情況如下：
（1）分局安全目標實現(xiàn)方面：
安全生產(chǎn)責(zé)任制到位率100%；“兩措”共計19項，按季度計劃開展，每季度兩措計劃完成率100%，年度完成率100%；“兩票”中工作票共425張，合格率98.4%，操作票467張，合格率98.1%；現(xiàn)場糾察共計70次，其中基建施工中，違章發(fā)現(xiàn)6次，嚴重違章2次，已上報貴陽局處理；安全生產(chǎn)風(fēng)險體系兩次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)問題66次，已處理50次，剩余問題正在陸續(xù)處理之中；完善預(yù)案、方案編制，與現(xiàn)場實際結(jié)合，編制預(yù)案及現(xiàn)場處置方案共計40條。
（2）生產(chǎn)管理指標方面：
全年計劃、定檢共計191項，完成率100%，其中防雷預(yù)試74項，已在5月中旬全部完成；防汛工作按照年度防汛計劃，對4個110kv變電站，4個35kv變電站防汛改造已完成，其中35kv水塘變因年久失修存在倒塌傷人危險，已對圍墻重新修砌；全年共產(chǎn)生變電缺陷56條，已處理50條；線路缺陷484條，已處理421條，未處理缺陷原因基本上因為材料未到貨；供電可靠性指標城鎮(zhèn)99.84%，農(nóng)村99.3%，均已達到貴陽局下發(fā)指標標準；大修技改完成率50%，主要原因是今年開工較晚。
（3）其他方面：
按照貴陽局統(tǒng)一部署，分局在民族運動會期間，共投入資金80萬元人民幣，搶修保障人員20xx余人次，發(fā)電車4臺，搶修保障車輛110臺次，變壓器400kva 1臺、低壓切換柜2臺、10kv智能開關(guān)2臺。針對近期天氣惡劣，可能出現(xiàn)凝凍的狀況，已對近期召開的兩會以及重要用戶保電等，提前做出安排，未雨綢繆。
以上是我20xx年的工作總結(jié)。回顧過去的一年，雖然自己在工作上有些許進步，但是從上級部門“高標準，嚴要求”的標準來看，我還是存在著很多需要改進的地方。首先因為工作繁忙，對新技術(shù)、新設(shè)備的了解不夠透徹，原有知識貯備跟不上日益更新?lián)Q代的智能電網(wǎng)的要求，需要加緊學(xué)習(xí)。然后與基層員工雖然有交流，但是還是遠遠不夠，不能完全了解基層班組人員的思想動態(tài)，對20xx年“十四基達標”和“風(fēng)體四鉆達標”全員的傳達和落實帶來難度。還有因為追求辦事效率，對職能部門骨干成員要求嚴格，也容易導(dǎo)致抵觸情緒的產(chǎn)生，在管理的方式方法需要改進。
今后，我會一如既往地在德能勤廉績上狠下功夫，完善自己的缺點和不足，提升自己的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理水平，和分局的同事們做出更好的成績！謝謝大家！
企業(yè)中層述職報告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
一年來，我在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)和同志們的支持幫助下，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來本人的思想、政治、學(xué)習(xí)、工作、組織紀律和廉政建設(shè)等情況向組織匯報如下：
本人思想純潔、政治立場堅定，任何時期都同黨中央保持高度一致。且本人能自覺和堅定貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，隨時牢記黨的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。始終保持清醒的頭腦，不斷提高自己的觀察力及政治敏銳性。
1、以身作則，帶好班子。
將企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標分解到人，建立和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任報告制度、檢查考核制度和責(zé)任追究制度以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的相關(guān)制度。
維護領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，凡重大事項皆經(jīng)黨委會研究且贊成者超過到會人數(shù)一半方才通過，決定后立即貫徹執(zhí)行。定期主持召開民主生活會，成員之間坦誠相見，認真開展批評與自我批評。工作中，本人既講原則，也講感情，尊重、信任同事，放權(quán)班子成員；恥于貪功諉過，敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于保護下級，較好地維護了領(lǐng)導(dǎo)班子和企業(yè)的團結(jié)。
2、強化教育，管好隊伍。
以集體學(xué)習(xí)、召開會議、個別談心等各種方式，對企業(yè)職工經(jīng)常性地進行黨風(fēng)黨紀、反腐敗和職業(yè)道德教育。
3、慎獨自律，防微杜漸。
嚴格自律，做到慎獨、慎初、慎小，從不接受企業(yè)里下級和職工送禮；對業(yè)務(wù)企業(yè)公務(wù)往來接下的禮品、禮金、消費卡等一律上交報社紀委；嚴格遵守廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定要求，家屬子女均無違規(guī)違紀的`現(xiàn)象發(fā)生。今后在牢固樹立理想信念、保持共產(chǎn)黨員先進性上還需繼續(xù)努力。
4、嚴明紀律，有錯必究。
堅持原則，對發(fā)現(xiàn)或接到舉報且調(diào)查屬實的職工違紀違規(guī)行為絕不姑息，一律按有關(guān)紀律和規(guī)定進行處理，同時以此教育全體員工借鑒自警。
一年來，本人一是認真學(xué)習(xí)學(xué)報工作的法律、法規(guī)和熟悉掌握本人分管業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，提高自身的依法行政水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志請教，學(xué)習(xí)他們的領(lǐng)導(dǎo)方法，工作經(jīng)驗，不斷提高自身的工作能力；三是在實際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強自己的觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，隨時保持清醒的頭腦，認清形勢，確保在政治上、思想上、行動上與上級黨委、政府保持一致，保證在人生道路上不偏離方向。
首先，教好任教的課程，學(xué)校的一切工作都是為了學(xué)生的教育而開展。作為一名負責(zé)任的教師，我切實抓好常規(guī)教學(xué)工作。備教輔改落實到位，做到了超前備課，作業(yè)全批全改。教學(xué)中一堂課也不落下，做到圓滿完成教學(xué)任務(wù)。
再是盡其所能做好學(xué)校的分管工作：具體而言，在全年的學(xué)報辦刊過程中我們做到了以下幾點：
1.堅持正確的辦刊方針，及時反映前沿學(xué)術(shù)動態(tài)。堅持政策理論的學(xué)習(xí)和編輯業(yè)務(wù)水平的提高，定期召開業(yè)務(wù)交流會。20xx年繼續(xù)選派人員參加不同層次的崗位培訓(xùn)，進一步提高了編輯人員的政策水平和理論水平。
2.堅持質(zhì)量第一、擇優(yōu)取稿的原則。學(xué)報的轉(zhuǎn)載率不斷提高，差錯率逐漸下降，學(xué)報的校對質(zhì)量均保持優(yōu)級水平。
3.堅持與時俱進、開門辦刊的理念，進一步擴大了供稿的專家學(xué)者網(wǎng)絡(luò)，積極約請、吸引名校名家的高水平成果。學(xué)報的作者層次都有了較大的提高，基金文章刊載率比往年也有較大提高。
4.堅持講工作講奉獻、吃苦耐勞、連續(xù)工作、甘于寂寞、認真嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
5.堅持發(fā)揚民主辦刊、團結(jié)協(xié)作的精神，勇于開展批評與自我批評，使大家既是同事又是朋友，營造了一個和諧、舒心的工作環(huán)境，提高了工作效率。
回顧本人一年來各方面的工作情況，雖然取得了一定的成績，但也存在不少的缺點和問題，主要有：
1.組稿工作雖然有成績，但精品文章仍然不多，仍不能滿足大力提高刊物質(zhì)量的要求，自然來稿比重仍然較大。
2.為適應(yīng)新時期的要求，工作方式和領(lǐng)導(dǎo)方式有待于改進。
3.與班子成員之間的交流不夠。
1.進一步加強與校內(nèi)各教學(xué)部門和科研機構(gòu)的聯(lián)系，依靠學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢和學(xué)術(shù)優(yōu)勢，及時展示學(xué)校的教學(xué)科研成果和辦學(xué)成績。
2.社科版繼續(xù)組織高水平筆談，并深化現(xiàn)有的特色欄目，盡力打造新的特色欄目。
3.繼續(xù)提高作者身份和作者的企業(yè)層次，采取措施，吸引國內(nèi)外名校專家教授的優(yōu)秀稿件。
4.遵紀守法，勤政廉政，嚴格要求自己，帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度。
總之，我雖然在一年來的工作中取得了一定的成績，但距離組織的要求還不夠，仍然存在一些不足，在今后的工作中，我一定克服不足，發(fā)揚成績，為學(xué)報編輯處的工作做出新的貢獻。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
企業(yè)中層述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
我是xxx，分公司的一名中層管理者，同時負責(zé)分公司的維系工作。春華秋實，夏去冬來，過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下，請予以審議：
理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為人民服務(wù)，始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，盡量避免出錯。提高工作能力的基本途徑，就是堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來，并認真做好重點學(xué)習(xí)筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事咨詢工作上的情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守公司紀律、團結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進公司的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得較好的成績。
20xx年，我按照分公司的總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以做好維系工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：
(一)刻苦努力工作，圓滿完成年度工作任務(wù)
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)整個團隊員工，圍繞分公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨，立足本職，不怕困難，團結(jié)協(xié)作，頑強拼搏，認真做好客戶服務(wù)工作，維系工作質(zhì)量全面提高，確保通信質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全，全面完成分公司下達的年度工作任務(wù)。
(二)堅持統(tǒng)籌與團結(jié)，努力做凝聚班子合力的推動者
班子是企業(yè)的龍頭，是決定企業(yè)走勢、造福一方職工、實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。一年來，我都始終把凝聚班子合力作為首要任務(wù)，靠共同的目標凝聚班子、靠真誠的支持團結(jié)班子、靠大膽的實踐錘煉班子。在日常工作中，堅持“三會”，即每日早會、每周培訓(xùn)會、每月例會，著重解決遺留下來的問題及布置下一步工作，盡量了解班子成員的最新動向并采取處理意見，在班子內(nèi)部，我十分注意與班子成員的協(xié)作，經(jīng)常與他們溝通，了解大家的想法，對他們提出的意見，我都能給予足夠的重視，給予足夠的支持，給大家創(chuàng)造條件、創(chuàng)造環(huán)境，最大可能地集中和展示大家的智慧和力量，使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng)造性地工作，努力在班子內(nèi)部建立和諧、融洽的工作關(guān)系。同時，我還十分注意與部門同志們的協(xié)作，堅持多調(diào)研、多指導(dǎo)、多幫助、多服務(wù)，作到嚴管不失愛心、團結(jié)不失批評、支持不失準則，努力為同志們出主意、想辦法，幫助他們打造團結(jié)向上的工作環(huán)境，使大家在一起心情舒暢的工作。
(三)加大培訓(xùn)力度，提升團隊整體戰(zhàn)斗力
20xx年，為提升維系隊伍業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力，增強維系能力、綜合營銷能力和維系技巧，達到塑造優(yōu)秀團隊的目的，我主要從培養(yǎng)員工思想道德情操，加強對團隊員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，樹立服務(wù)意識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強廉政建設(shè)幾點著手，努力提高團隊整體素質(zhì)。
(四)制定管理制度，確保維系工作順利展開
20xx年，我在基礎(chǔ)管理中加強內(nèi)部管理，建立健全多項管理制度，加強監(jiān)督檢查，確保各項制度落實到位。一是堅持“三會”，即每日早會、每周培訓(xùn)會、每月例會，做到維系工作日清日結(jié)，周清月結(jié)；二是堅持分級進行客戶認領(lǐng)包保，確保中高端用戶一對一服務(wù)制，客戶指標一對一負責(zé)制，客戶流失一對一考核制；三是堅持“三通報”，即整體月通報，部門周通報，客戶經(jīng)理日通報，強化維系工作落實執(zhí)行，建立維系工作督導(dǎo)機制；通過建立健全多項管理制度，強化制度的落實，形成了維系工作的長效機制，用規(guī)范的管理確保維系工作的制度化、日?；?，保證了所在團隊維系服務(wù)工作的順利進行，維系效果逐步提升。
20xx年，在加強廉政建設(shè)教育，努力建立一支廉潔高效團隊的同時，我做到了以身作則、率先垂范，時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結(jié)，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致。牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為分公司服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。
回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作，有成績也有不足。作為一名分公司中層管理人員，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：
1、在現(xiàn)有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養(yǎng)，增強內(nèi)部凝聚力，鍛煉個人業(yè)務(wù)能力。
2、要求部門員工在工作過程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細節(jié)，爭做一名優(yōu)秀電信工作人員。
3、積極協(xié)助配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作，增強自身的協(xié)調(diào)能力，加強后期的電信維系工作。
4、生活上盡自己的力，做好應(yīng)該做的事，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自己的本質(zhì)工作做得更出色。
5、工作上，繼續(xù)完善工作部各項規(guī)章制度，積極聽取廣大員工的意見和建議，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，加強自身建設(shè)。
6、做好客戶服務(wù)工作，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量，樹立精品意識，打響服務(wù)品牌，切實為我分公司電信事業(yè)的發(fā)展護好航。
總結(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
企業(yè)中層述職報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好！
輝煌的20xx年即將過去，讓我們迎來期待已久的20xx年?；仡櫞T果累累的20xx。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和管理處李主任、安全部董主管的辛勤帶領(lǐng)下。我安全部三分隊的全體同仁。本著以人為本，服務(wù)社會的理念。大力推崇服務(wù)為先，用心做事的職業(yè)道德觀念。以高素質(zhì)的服務(wù)形式，持續(xù)提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。為營造和諧、有序、舒暢的社區(qū)環(huán)境。建立相互信任、相互尊敬。實施管理專業(yè)化、標準化、人性化。確保管理質(zhì)量的一致性。而做出不懈的努力。將業(yè)主滿意，作為我們孜孜不倦的追求和管理的最高原則。為，本著安全、舒適、文明、規(guī)范的服務(wù)宗旨，樹立良好的品牌形象，而不斷的艱辛奮斗。
在此，我將20xx年的工作做以匯報：
一、為確保公司的正常運轉(zhuǎn)和支持公司的不斷發(fā)展壯大，我分隊在管理處的安排下，大力的支援公園大地的后期入伙。
二、結(jié)合公司的要求，帶領(lǐng)隊員認真學(xué)習(xí)，公司下發(fā)的禮節(jié)禮貌和服務(wù)禮儀的規(guī)范。使我們整體的素質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量有了更規(guī)范、更標準、更統(tǒng)一的提升。為我們更好的服務(wù)，和樹立公司的品牌形象奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、帶領(lǐng)分隊配合管理處，圓滿完成“六一兒童節(jié)”、“八月中秋節(jié)”、十
一、圣誕、元旦、和春節(jié)等節(jié)日的籌備、組織、和現(xiàn)場秩序的維護工作。
四、加強隊員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。建立起一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標準完成任務(wù)的安全管理隊伍。
五、加強隊員的日常人文環(huán)境的管理和培養(yǎng)。樹立了一支：生活上互相互助、工作上積極配合，團結(jié)、奮進、凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的優(yōu)秀團隊。
六、加強隊員的軍事體能訓(xùn)練。打造了一支，相互間能嚴密配合，團結(jié)意識強、紀律意識強、軍事過得硬。迅速、快捷、能及時應(yīng)對各類突發(fā)事件的優(yōu)秀隊伍。
七、加強自身和隊員的安防意識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。確保了小區(qū)正常的生活秩序，和一年間無刑事案件、無意外事故的發(fā)生。保證了小區(qū)的人員生命安全和財產(chǎn)安全。
八、加強自身及隊員的消防意識，和消防技能的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。及時排查、處理火災(zāi)的隱患。提高消防意識。認真落實公司的方針、政策，時刻做好消防迎檢工作。并配合管理處圓滿完成，年度消防演習(xí)。
九、在這一年的工作中，不斷的學(xué)習(xí)、掌握、熟練物業(yè)的管理知識、努力提升專業(yè)
技能和應(yīng)對技巧。堅決服從公司的領(lǐng)導(dǎo)，認真領(lǐng)會、執(zhí)行公司的管理策略。和工作指示精神。并貫徹落實到，實際工作當(dāng)中去。始終把維護公司的利益放在第一位，確保公司的正常運作和小區(qū)的安全。
以上是我在這一年中，做的較好的方面。縱觀這一年的工作?？陀^自我剖析，自己在下列方面中還存在不足之處?？险埜魑活I(lǐng)導(dǎo)給于批評和指證。待在以后的工作中進一步加強改正和學(xué)習(xí)。
一、工作中有松懈的情況。
二、業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識還有待提高。
三、工作經(jīng)驗還需進一步的積累和請教學(xué)習(xí)。
四、對團隊的管理和建設(shè)有待加強。
20xx年即將成為過去，滿懷期待20xx年的到來。新的一年，意味著新的機遇，和新的挑戰(zhàn)。我堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)英明的決策下、和帶領(lǐng)下，我們鴻榮源物業(yè)公司的明天，將會更好。為我們xxx公司奉獻的全體同事們，也將會更好。我。做為公司的一份子。在明年的工作中。我將一如既往。全心全意的為公司貢獻我的一份微薄之力。
企業(yè)中層述職報告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
回顧一年來的工作，我感慨頗多，在大家的大力支持和幫助下，我和車間干部、職工一道克服一個個困難，又迎來一份份喜悅。
過去的一年是我不斷學(xué)習(xí)，鍛煉和提高的一年，也是我車間整體服務(wù)水平獲得極大提高的一年?，F(xiàn)將一年來我的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一述職。
工作崗位的變動，工作責(zé)任的加大，使我深刻地認識到學(xué)習(xí)的重要性，因此使自己不斷地加強思想政治學(xué)習(xí)，管理技能學(xué)習(xí)和電氣業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)新《黨章》的過程中，一遍遍細讀精讀黨章，記下一篇篇心得體會，找到自己思想工作上的差距，明確自己前進的方向；在社會主義榮辱觀的學(xué)習(xí)中，與自己的實際相結(jié)合，不以善小而不為，不以惡小而為之，對照準則從細節(jié)處糾正自己存在的錯誤和不是通過學(xué)習(xí)使我深刻地認識到：做人先于做事，堂堂正正做人，才能仔仔細細地做好事。
作為基層的一線領(lǐng)導(dǎo)干部，管理知識和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的學(xué)習(xí)是我的必修課。俗話說：“一句話有百樣說，一件事做法有百樣。”我性格直，脾氣急，一心想著如何干好工作，在語言表達上常常不考慮婉轉(zhuǎn)含蓄，怎樣更容易使人接受，給自己的工作造成很多障礙，為此我專門買一些有關(guān)管理知識的書籍，仔細研讀、實踐，雖然有些收效，但還是不太理想，渴望通過與大家不斷的'磨合和相處能夠在今后的工作中逐步加以改善和提高，在有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)上，我緊緊圍繞我廠技改后采用的新工藝、新技術(shù)的特點，認真分析領(lǐng)會設(shè)備控制原理，深入現(xiàn)場實踐，掌握了解運行狀況，熟悉設(shè)備故障處理措施，與職工共同學(xué)習(xí)，共同提高。同時注意查閱資料，學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，新知識，以便更好地服務(wù)于生產(chǎn)，使我車間的整體工作獲得更大的提高。
在工作中，我勤于思考，勤奮做事，圓滿完成了廠下達各項任務(wù)。延續(xù)了安全生產(chǎn)的好形式，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)xx天的歷史成績，故障比去年降低了xx%，材料，配件消耗較計劃節(jié)約xx元，設(shè)備完好，班組建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面均獲得很大提高，服務(wù)熱線的開通，方便了其他部門對我車間工作的監(jiān)督和幫助，為創(chuàng)建我車間的服務(wù)品牌奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我車間檢修維護工作點多、面廣、技術(shù)含量高，工作強度大，針對這些特點，我將設(shè)備工作放在首位，在原有點巡檢基礎(chǔ)上，進一步制定了各班組巡檢包機制度，確保各班組對所轄設(shè)備的巡檢真正做到“定人員，定周期，定內(nèi)容，定考核”，發(fā)生巡檢質(zhì)量問題，明確責(zé)任，嚴格考核，必要時加大考核力度，切實提高巡檢質(zhì)量，一定要主動地盡可能避免事故發(fā)生，而不應(yīng)該總是被動的去處理問題。
為了樹立車間的良好形象，為了更快，更好地解決處理問題，我們特意開創(chuàng)了電氣服務(wù)熱線，隨著這項工作的不斷深入和逐步精細化，相信其必將會對我車間整體服務(wù)水平的提高起到重要的作用。
“要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做?！边@是我思想行為的一條準則，也時刻警示著自己該作什么不該做什么。要求職工嚴格遵守勞動紀律，我首先要起到模范帶頭作用；要求職工工作認真仔細，有責(zé)任感，我首先做到工作有計劃，有檢查，有考核，有改進，程序嚴謹，善始善終：要求職工工作不怕苦、臟、累，任勞任怨，積極進取，我首先在工作中遇到難、險的問題時，沖得上，拿的下，讓職工信服。
總結(jié)過去的一年，有收獲，也有不足，我將會在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，克服自己性格直，脾氣急的缺點，進一步提高自己的管理機能和業(yè)務(wù)知識水平。
借此機會，感謝大家一年來對我工作的支持和幫助，渴望大家在今后的工作中能一如既往地給予我支持和幫助。
謝謝大家！
述職人：xx
20xx年xx月xx日
企業(yè)中層述職報告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
回顧一年來的工作，我感慨頗多，在大家的'大力支持和幫助下，我和車間干部、職工一道克服一個個困難，又迎來一份份喜悅。
過去的一年是我不斷學(xué)習(xí)，鍛煉和提高的一年，也是我車間整體服務(wù)水平獲得極大提高的一年。現(xiàn)將一年來我的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一述職。
工作崗位的變動，工作責(zé)任的加大，使我深刻地認識到學(xué)習(xí)的重要性，因此使自己不斷地加強思想政治學(xué)習(xí)，管理技能學(xué)習(xí)和電氣業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)新《黨章》的過程中，一遍遍細讀精讀黨章，記下一篇篇心得體會，找到自己思想工作上的差距，明確自己前進的方向；在社會主義榮辱觀的學(xué)習(xí)中，與自己的實際相結(jié)合，不以善小而不為，不以惡小而為之，對照準則從細節(jié)處糾正自己存在的錯誤和不是通過學(xué)習(xí)使我深刻地認識到：做人先于做事，堂堂正正做人，才能仔仔細細地做好事。
作為基層的一線領(lǐng)導(dǎo)干部，管理知識和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的學(xué)習(xí)是我的必修課。俗話說：“一句話有百樣說，一件事做法有百樣。”我性格直，脾氣急，一心想著如何干好工作，在語言表達上常常不考慮婉轉(zhuǎn)含蓄，怎樣更容易使人接受，給自己的工作造成很多障礙，為此我專門買一些有關(guān)管理知識的書籍，仔細研讀、實踐，雖然有些收效，但還是不太理想，渴望通過與大家不斷的磨合和相處能夠在今后的工作中逐步加以改善和提高，在有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)上，我緊緊圍繞我廠技改后采用的新工藝、新技術(shù)的特點，認真分析領(lǐng)會設(shè)備控制原理，深入現(xiàn)場實踐，掌握了解運行狀況，熟悉設(shè)備故障處理措施，與職工共同學(xué)習(xí)，共同提高。同時注意查閱資料，學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，新知識，以便更好地服務(wù)于生產(chǎn)，使我車間的整體工作獲得更大的提高。
在工作中，我勤于思考，勤奮做事，圓滿完成了廠下達各項任務(wù)。延續(xù)了安全生產(chǎn)的好形式，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)xx天的歷史成績，故障比去年降低了xx%，材料，配件消耗較計劃節(jié)約xx元，設(shè)備完好，班組建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面均獲得很大提高，服務(wù)熱線的開通，方便了其他部門對我車間工作的監(jiān)督和幫助，為創(chuàng)建我車間的服務(wù)品牌奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我車間檢修維護工作點多、面廣、技術(shù)含量高，工作強度大，針對這些特點，我將設(shè)備工作放在首位，在原有點巡檢基礎(chǔ)上，進一步制定了各班組巡檢包機制度，確保各班組對所轄設(shè)備的巡檢真正做到“定人員，定周期，定內(nèi)容，定考核”，發(fā)生巡檢質(zhì)量問題，明確責(zé)任，嚴格考核，必要時加大考核力度，切實提高巡檢質(zhì)量，一定要主動地盡可能避免事故發(fā)生，而不應(yīng)該總是被動的去處理問題。
為了樹立車間的良好形象，為了更快，更好地解決處理問題，我們特意開創(chuàng)了電氣服務(wù)熱線，隨著這項工作的不斷深入和逐步精細化，相信其必將會對我車間整體服務(wù)水平的提高起到重要的作用。
“要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。”這是我思想行為的一條準則，也時刻警示著自己該作什么不該做什么。要求職工嚴格遵守勞動紀律，我首先要起到模范帶頭作用；要求職工工作認真仔細，有責(zé)任感，我首先做到工作有計劃，有檢查，有考核，有改進，程序嚴謹，善始善終：要求職工工作不怕苦、臟、累，任勞任怨，積極進取，我首先在工作中遇到難、險的問題時，沖得上，拿的下，讓職工信服。
總結(jié)過去的一年，有收獲，也有不足，我將會在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，克服自己性格直，脾氣急的缺點，進一步提高自己的管理機能和業(yè)務(wù)知識水平。
借此機會，感謝大家一年來對我工作的支持和幫助，渴望大家在今后的工作中能一如既往地給予我支持和幫助。
謝謝大家！
述職人：xx
20xx年x月x日
企業(yè)中層述職報告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
xx年，計劃財務(wù)部認真完成了全年財務(wù)核算，并及時提供了各項準確有效的財務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。下面向集團公司匯報一下計劃財務(wù)部xx年的工作情況。
(一)夯實基礎(chǔ)，做好財務(wù)核算工作
一年來，財務(wù)部全體人員認真履行財務(wù)部的工作職責(zé),從審核原始憑證、錄入記賬憑證，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金申請，到統(tǒng)籌安排支付;從單據(jù)的傳遞審核，到裝訂存檔等等，每位會計人員都努力做好本職工作，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。
(二)擺正位置，不斷提高服務(wù)水平
一年來，我部積極配合了各部門的工作，并且在工作中不擺譜、講原則、重實效，一切都圍繞公司發(fā)展這個中心任務(wù)。
(三)優(yōu)化制度，梳理制度管事流程
早在集團公司成立之初，計劃財務(wù)部就制定了《集團財務(wù)管理制度》，后又在中央、省、州以及民航局相關(guān)出臺政策的基礎(chǔ)上，針對集團公司財務(wù)工作實際，分別于xx年3月、8月、12月三次對集團公司《公務(wù)接待管理辦法》、《差旅費管理辦法》以及《會議費管理辦法》進行了修訂。
(四)提高效率，未完工作不留欠賬
整個集團計劃財務(wù)部，不僅承擔(dān)了**公司、**公司的財務(wù)核算，同時還承擔(dān)有**公司、**公司的財務(wù)工作。所以，每個財務(wù)人員的工作量都很大，任務(wù)也很重。但是，我們有一個很有效率的團隊，雖然人數(shù)不多，但是能夠及時完成多套賬的財務(wù)核算，也能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，同時還能兼顧自查自檢工作。
(五)加強學(xué)習(xí)，努力提高團隊素質(zhì)
今年，財務(wù)部多次派財務(wù)人員參加稅收新政策解析及專題講座，還派財務(wù)人員參加了建設(shè)項目財務(wù)管理實務(wù)與跟蹤審計及風(fēng)險識別培訓(xùn)和國有資產(chǎn)管理相關(guān)的培訓(xùn)。在工作中堅持把學(xué)習(xí)作為提升自身素質(zhì)、提高工作能力的基本途徑。這一年來，我不僅自身加強了學(xué)習(xí)，還主動關(guān)心財務(wù)部同事的學(xué)習(xí)情況，互相鼓勵幫助，爭取共同進步。
(六)所完成的其他工作
一是：清理集團公司資金情況以及往來款項情況，做到摸清家底、心中有數(shù)。今年向政府爭取各項資金的過程中，我們以實事求是的態(tài)度，準確地向財政局報送了資金需求情況。
二是：對公司涉及現(xiàn)金收付的各個環(huán)節(jié)進行清理，并對相關(guān)經(jīng)手人員進行培訓(xùn)、引導(dǎo)，規(guī)范了工作流程，確保了資金的安全收付。
三是：在資金爭取方面也做了較多的工作。但是在這項工作上，我個人還較多依賴于領(lǐng)導(dǎo)的前期協(xié)調(diào)，在溝通能力上還亟待提高。
xx年，作為我個人，工作和學(xué)習(xí)上都有一定的進步，但是還是存在很多的缺點，這些缺點:
一方面，我以前在干工作的時候，總是把一切工作都攬在自己身上，事必躬親，不善于管理。結(jié)果整天顯得忙忙碌碌，卻收效甚微。盡管現(xiàn)在我在這方面有所改進，但是還要繼續(xù)提高。
另一方面，就是在工作中，有一些好的想法，但是難以將自己的想法落實到實處，總是處于一種想得到做不到的狀態(tài)?？偸窍氚衙恳患虑槎甲龊米鐾昝?，卻永遠做不好做不完美。這些都是我急需解決和克服的地方，需要花力氣去突破的地方。
今后，計劃財務(wù)部的工作重點，主要還是加強管理，嚴格執(zhí)行中央、省以及公司各項規(guī)定，對集團公司的財務(wù)進行積極有效的監(jiān)督管理。雖然目前有財務(wù)上的各項規(guī)章制度，但是我覺得還是不夠完善、不夠細致，還需要進一步根據(jù)實際情況進行補充。我們的目標，就是要讓每一筆業(yè)務(wù)都有據(jù)可依，讓每一筆支出都讓領(lǐng)導(dǎo)放心。我希望領(lǐng)導(dǎo)多批評鼓勵，同事多提點幫助。謝謝大家!
企業(yè)中層述職報告篇八
我是xxx，分公司的一名中層管理者，同時負責(zé)分公司的維系工作。春華秋實，夏去冬來，過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下，請予以審議：
理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為人民服務(wù)，始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，盡量避免出錯。提高工作能力的基本途徑，就是堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來，并認真做好重點學(xué)習(xí)筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事咨詢工作上的情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守公司紀律、團結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進公司的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得較好的成績。
20xx年，我按照分公司的總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以做好維系工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：
(一)刻苦努力工作，圓滿完成年度工作任務(wù)
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)整個團隊員工，圍繞分公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨，立足本職，不怕困難，團結(jié)協(xié)作，頑強拼搏，認真做好客戶服務(wù)工作，維系工作質(zhì)量全面提高，確保通信質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全，全面完成分公司下達的年度工作任務(wù)，......
(二)堅持統(tǒng)籌與團結(jié)，努力做凝聚班子合力的推動者
班子是企業(yè)的龍頭，是決定企業(yè)走勢、造福一方職工、實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。一年來，我都始終把凝聚班子合力作為首要任務(wù)，靠共同的目標凝聚班子、靠真誠的支持團結(jié)班子、靠大膽的實踐錘煉班子。在日常工作中，堅持“三會”，即每日早會、每周培訓(xùn)會、每月例會，著重解決遺留下來的問題及布置下一步工作，盡量了解班子成員的最新動向并采取處理意見，在班子內(nèi)部，我十分注意與班子成員的協(xié)作，經(jīng)常與他們溝通，了解大家的想法，對他們提出的意見，我都能給予足夠的重視，給予足夠的支持，給大家創(chuàng)造條件、創(chuàng)造環(huán)境，最大可能地集中和展示大家的智慧和力量，使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng)造性地工作，努力在班子內(nèi)部建立和諧、融洽的工作關(guān)系。同時，我還十分注意與部門同志們的協(xié)作，堅持多調(diào)研、多指導(dǎo)、多幫助、多服務(wù)，作到嚴管不失愛心、團結(jié)不失批評、支持不失準則，努力為同志們出主意、想辦法，幫助他們打造團結(jié)向上的工作環(huán)境，使大家在一起心情舒暢的工作。
(三)加大培訓(xùn)力度，提升團隊整體戰(zhàn)斗力
20xx年，為提升維系隊伍業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力，增強維系能力、綜合營銷能力和維系技巧，達到塑造優(yōu)秀團隊的目的，我主要從培養(yǎng)員工思想道德情操，加強對團隊員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，樹立服務(wù)意識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強廉政建設(shè)幾點著手，努力提高團隊整體素質(zhì)。主要做法有：
1、強化維系培訓(xùn)制度，組建一支維系內(nèi)訓(xùn)師團隊，開展形式多樣的培訓(xùn)活動，定期對維系客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)，達到以優(yōu)質(zhì)維系促進客戶穩(wěn)定。
2、以參加“天翼騰飛”滿意服務(wù)競賽為契機，將業(yè)務(wù)知識、維系經(jīng)理規(guī)范等融入到競賽中進行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在團隊內(nèi)采用以賽代訓(xùn)的方式，制定出詳細培訓(xùn)計劃，做到理論結(jié)合實戰(zhàn)演練，結(jié)合十堰電信維系工作的實際情況，把涉及到維系工作的各個環(huán)節(jié)，運用到實際工作的場景。
3、組織團隊員工學(xué)習(xí)分公司的勞動競賽辦法，結(jié)合本團隊實際，討論擬定了本中心維系團隊的競賽服務(wù)細則，做到勞動競賽有標準、能量化，服務(wù)細則緊緊圍繞維系工作作業(yè)規(guī)范和日常工作中的重要指標。
4、要求團隊每一個員工要樹立服務(wù)意識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是要求對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)。用心服務(wù)就是要求我們用自己的思想，用自己的知識，用自己的`技能，全心全意，毫無保留地辦好客戶的所有要求。微笑服務(wù)就是要求我們用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。
5、切實加強廉政建設(shè)，落實廉政建設(shè)責(zé)任制，按照分公司的要求，努力建立一支廉潔高效團隊。一是加強廉政建設(shè)教育，使團隊全體員工進一步堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀與權(quán)力觀、地位觀、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線。二是開展舉辦講座、召開座談會、建設(shè)廉政文化等活動，在工作中查找廉政建設(shè)風(fēng)險點，加強預(yù)防職務(wù)犯罪教育，提高反腐倡廉工作效果。三是令行禁止，加強日常紀律教育，要求團隊每個員工一定要遵守分公司的工作紀律。
(四)制定管理制度，確保維系工作順利展開
20xx年，我在基礎(chǔ)管理中加強內(nèi)部管理，建立健全多項管理制度，加強監(jiān)督檢查，確保各項制度落實到位。一是堅持“三會”，即每日早會、每周培訓(xùn)會、每月例會，做到維系工作日清日結(jié)，周清月結(jié)；二是堅持分級進行客戶認領(lǐng)包保，確保中高端用戶一對一服務(wù)制，客戶指標一對一負責(zé)制，客戶流失一對一考核制；三是堅持“三通報”，即整體月通報，部門周通報，客戶經(jīng)理日通報，強化維系工作落實執(zhí)行，建立維系工作督導(dǎo)機制；通過建立健全多項管理制度，強化制度的落實，形成了維系工作的長效機制，用規(guī)范的管理確保維系工作的制度化、日?；ＷC了所在團隊維系服務(wù)工作的順利進行，維系效果逐步提升。
20xx年，在加強廉政建設(shè)教育，努力建立一支廉潔高效團隊的同時，我做到了以身作則、率先垂范，時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結(jié)，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致。牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為分公司服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。
回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作，有成績也有不足。作為一名分公司中層管理人員，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：
1、在現(xiàn)有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養(yǎng)，增強內(nèi)部凝聚力，鍛煉個人業(yè)務(wù)能力。
2、要求部門員工在工作過程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細節(jié)，爭做一名優(yōu)秀電信工作人員。
3、積極協(xié)助配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作，增強自身的協(xié)調(diào)能力，加強后期的電信維系工作。
4、生活上盡自己的力，做好應(yīng)該做的事，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自己的本質(zhì)工作做得更出色。
5、工作上，繼續(xù)完善工作部各項規(guī)章制度，積極聽取廣大員工的意見和建議，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，加強自身建設(shè)。
6、做好客戶服務(wù)工作，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量，樹立精品意識，打響服務(wù)品牌，切實為我分公司電信事業(yè)的發(fā)展護好航。
總結(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
中層管理者述職報告責(zé)任編輯：楊雪
企業(yè)中層述職報告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
一年來，我在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)和同志們的支持幫助下，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來本人的思想、政治、學(xué)習(xí)、工作、組織紀律和廉政建設(shè)等情況向組織匯報如下：
本人思想純潔、政治立場堅定，任何時期都同黨中央保持高度一致。且本人能自覺和堅定貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，隨時牢記黨的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。始終保持清醒的頭腦，不斷提高自己的觀察力及政治敏銳性。
1、以身作則，帶好班子。將企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標分解到人，建立和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任報告制度、檢查考核制度和責(zé)任追究制度以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的相關(guān)制度。維護領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，凡重大事項皆經(jīng)黨委會研究且贊成者超過到會人數(shù)一半方才通過，決定后立即貫徹執(zhí)行。定期主持召開民主生活會，成員之間坦誠相見，認真開展批評與自我批評。工作中，本人既講原則，也講感情，尊重、信任同事，放權(quán)班子成員；恥于貪功諉過，敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于保護下級，較好地維護了領(lǐng)導(dǎo)班子和企業(yè)的團結(jié)。
2、強化教育，管好隊伍。以集體學(xué)習(xí)、召開會議、個別談心等各種方式，對企業(yè)職工經(jīng)常性地進行黨風(fēng)黨紀、反腐敗和職業(yè)道德教育。
3、慎獨自律，防微杜漸。嚴格自律，做到慎獨、慎初、慎小，從不接受企業(yè)里下級和職工送禮；對業(yè)務(wù)企業(yè)公務(wù)往來接下的禮品、禮金、消費卡等一律上交報社紀委；嚴格遵守廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定要求，家屬子女均無違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生。今后在牢固樹立理想信念、保持共產(chǎn)黨員先進性上還需繼續(xù)努力。
4、嚴明紀律，有錯必究。堅持原則，對發(fā)現(xiàn)或接到舉報且調(diào)查屬實的職工違紀違規(guī)行為絕不姑息，一律按有關(guān)紀律和規(guī)定進行處理，同時以此教育全體員工借鑒自警。
一年來，本人一是認真學(xué)習(xí)學(xué)報工作的法律、法規(guī)和熟悉掌握本人分管業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，提高自身的依法行政水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志請教，學(xué)習(xí)他們的領(lǐng)導(dǎo)方法，工作經(jīng)驗，不斷提高自身的工作能力；三是在實際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強自己的觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，隨時保持清醒的頭腦，認清形勢，確保在政治上、思想上、行動上與上級黨委、政府保持一致，保證在人生道路上不偏離方向。
首先，教好任教的課程，學(xué)校的一切工作都是為了學(xué)生的教育而開展。作為一名負責(zé)任的教師，我切實抓好常規(guī)教學(xué)工作。備教輔改落實到位，做到了超前備課，作業(yè)全批全改。教學(xué)中一堂課也不落下，做到圓滿完成教學(xué)任務(wù)。
再是盡其所能做好學(xué)校的分管工作：具體而言，在全年的學(xué)報辦刊過程中我們做到了以下幾點：
1.堅持正確的辦刊方針，及時反映前沿學(xué)術(shù)動態(tài)。堅持政策理論的學(xué)習(xí)和編輯業(yè)務(wù)水平的提高，定期召開業(yè)務(wù)交流會。20xx年繼續(xù)選派人員參加不同層次的崗位培訓(xùn)，進一步提高了編輯人員的政策水平和理論水平。
2.堅持質(zhì)量第一、擇優(yōu)取稿的原則。學(xué)報的轉(zhuǎn)載率不斷提高，差錯率逐漸下降，學(xué)報的校對質(zhì)量均保持優(yōu)級水平。
3.堅持與時俱進、開門辦刊的理念，進一步擴大了供稿的專家學(xué)者網(wǎng)絡(luò)，積極約請、吸引名校名家的高水平成果。學(xué)報的作者層次都有了較大的提高，基金文章刊載率比往年也有較大提高。
4.堅持講工作講奉獻、吃苦耐勞、連續(xù)工作、甘于寂寞、認真嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
5.堅持發(fā)揚民主辦刊、團結(jié)協(xié)作的精神，勇于開展批評與自我批評，使大家既是同事又是朋友，營造了一個和諧、舒心的工作環(huán)境，提高了工作效率。
回顧本人一年來各方面的工作情況，雖然取得了一定的.成績，但也存在不少的缺點和問題，主要有：
1.組稿工作雖然有成績，但精品文章仍然不多，仍不能滿足大力提高刊物質(zhì)量的要求，自然來稿比重仍然較大。
2.為適應(yīng)新時期的要求，工作方式和領(lǐng)導(dǎo)方式有待于改進。
3.與班子成員之間的交流不夠。
1.進一步加強與校內(nèi)各教學(xué)部門和科研機構(gòu)的聯(lián)系，依靠學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢和學(xué)術(shù)優(yōu)勢，及時展示學(xué)校的教學(xué)科研成果和辦學(xué)成績。
2.社科版繼續(xù)組織高水平筆談，并深化現(xiàn)有的特色欄目，盡力打造新的特色欄目。
3.繼續(xù)提高作者身份和作者的企業(yè)層次，采取措施，吸引國內(nèi)外名校專家教授的優(yōu)秀稿件。
4.遵紀守法，勤政廉政，嚴格要求自己，帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度。
總之，我雖然在一年來的工作中取得了一定的成績，但距離組織的要求還不夠，仍然存在一些不足，在今后的工作中，我一定克服不足，發(fā)揚成績，為學(xué)報編輯處的工作做出新的貢獻。
述職人：xxx
20xx年x月x日
企業(yè)中層述職報告篇十
過去一年是公司繼續(xù)深化企業(yè)改革，全面實行科技興煙戰(zhàn)略，公司各項事業(yè)穩(wěn)步、健康、良性發(fā)展的時期。一年來，我認真貫徹公司的各項方針政策，全身心在投入工作，樂于進取，敬業(yè)愛崗，較為圓滿地完成了公司的各項工作任務(wù)，自己也在工作實踐中得到了鍛練和提高?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、愛崗敬業(yè)，忠于職守，切實做好本職工作
幾年來，我認真貫徹執(zhí)行公司的各項工作部署和安排，及時完成公司布置的各項工作任務(wù)，切實履行公司制定的副正職崗位職責(zé)，積極、主動地開發(fā)工作，兢兢業(yè)業(yè)，踏實進取。在承擔(dān)每項工作期間，我首先深入調(diào)查了解，掌握收購各種情況，針對其實際，做好工作部署和安排。在整個工作期間，認真貫徹執(zhí)行公司制定的標準要求，正確處理各種關(guān)系，兼顧各方利益。而且講究工作方法，帶好管好秣人員，經(jīng)常對技術(shù)員進行教育指導(dǎo)，每天上下班時，都要組織技術(shù)員到倉庫復(fù)檢產(chǎn)品，以便統(tǒng)一眼光，糾正不足，工作期間，時常巡視檢查各工作組的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問題和偏差，及時指出糾正，注重抓好技術(shù)員第一關(guān)，盡量減少摩擦，農(nóng)戶普遍感到滿意,上級公司和相關(guān)部門給予了肯定。
二、擺正位置，團結(jié)協(xié)作，做好正職的參謀和助手
作為副職，最重要的工作職責(zé)就是顧全工作大局，積極主動地配合正職抓好全站的各項工作，充分發(fā)揮自己參謀和助手的作用。我總是從煙站全局出發(fā)，支持正職工作，協(xié)助正職制定煙站全年工作計劃，以及做好各項工作的組織、安排和實施。帶頭貫徹執(zhí)行正職布置的各項工作任務(wù)，服從正職的工作分工和安排，維護正職的權(quán)威，重視觀察與總結(jié)，做到事事心中有數(shù)，及時把握工作脈博，大膽提出自己的工作意見，提供正職參考，同時注意搞好團結(jié)協(xié)作，與正職、副正職和氣相處，不計較個人恩怨，大事講原則，小事講風(fēng)格，互相尊重，互相支持，互相協(xié)調(diào)，同心全力，團結(jié)一致。我始終認為，正確擺正自己的位置，充分發(fā)揮參謀與助手的作用。
三、保持一身正氣，做好廉潔自律，反對貪污腐敗現(xiàn)象
我歷來信奉：做人要做清白人，做事要有真本事。時常告誡自己，潔身自愛，保證自己的純潔，從我做起，并堅決與行業(yè)不正之風(fēng)作斗爭。我的做法和體會有以下幾個方面：一是加強思想教育，自己以身作則，從事經(jīng)濟工作難免會遇到一些不良分子的金錢引誘和行賄，我總是保持高度的警惕，遇到行賄，一概嚴辭拒絕，并嚴肅向其提出警告，對普通百姓，則拒絕后作出解釋，講明標準一致，不分彼此，以良好的思想品德和一身正氣教育和帶動全體工作人員。二是強化管理，認真執(zhí)行公司有關(guān)的規(guī)章制度，重視對工作人員進行法制教育，注意抓好工作人員尤其是技術(shù)員和鑒磅員的純潔，對技術(shù)員嚴格要求，并嚴密注意技術(shù)員的動向，采取切實有效的措施，堵塞各種漏洞。三是主動與當(dāng)?shù)卣块T合作，嚴厲打擊違法活動。
四、堅持全心全意為人民服務(wù)的觀點，樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感
一名國有企業(yè)的職工，政治思想水平的高低決定其事業(yè)心和工作責(zé)任感。經(jīng)濟工作面對千家萬戶，整天與農(nóng)戶在一起，直接關(guān)系到農(nóng)民的切身利益，在過去幾年來的經(jīng)濟工作中，我注意抓好為民服務(wù)工作，總是把農(nóng)民的利益放在心上，關(guān)心農(nóng)民，在工作中盡量兼顧農(nóng)民的利益，為農(nóng)民提供各種便利，做到對農(nóng)民熱情周到，每天備好茶水，要求全體工作人員工作中文明用語，經(jīng)常加班加點，如群眾對等級有疑問，就耐心細致進行說服解釋以理服人，以技服人，決不一言兩語了事，從不出口傷人，即使有個別農(nóng)民口出粗言，也一笑置之，不與計較，更不打擊報復(fù)，我十分理解農(nóng)民勞作的艱辛，尊重群眾的勞動，總是把他們當(dāng)作自己的兄弟姐妹看待。同時，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感對待工作，堅持以公司為家，熱愛自己的本職工作，在做任何工作時，都充分考慮到公司的利益、公司的發(fā)展和公司的形象。
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