制定方案的過程需要充分的調(diào)研和分析，確保方案的可行性。合理安排時(shí)間和資源是制定方案的關(guān)鍵一步。方案是指為解決問題或達(dá)成某一目標(biāo)而制定的一系列步驟或計(jì)劃，它可以幫助人們更好地規(guī)劃和管理他們的活動(dòng)，并提高效率和效果。如何制定一個(gè)完美的方案是每個(gè)問題解決者都需要思考的重要問題。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀方案范例，供大家參考和借鑒，有助于我們更好地應(yīng)對和解決各種問題和挑戰(zhàn)。
服務(wù)明星評選方案篇一
為了弘揚(yáng)公司精神，展現(xiàn)優(yōu)秀職員風(fēng)采，形成人人爭當(dāng)先進(jìn)、人人爭為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)的良好氛圍，公司決定開展評選優(yōu)秀員工活動(dòng)。
xx公司所有合同制員工。
1、每月優(yōu)秀星級(jí)員工：
公司將以月為單位，評選出每月優(yōu)秀星級(jí)員工；時(shí)間在次月2日之前完成，企劃部將在次日進(jìn)行公布。
1、評選辦法：
（1）人數(shù)設(shè)置1-3名。
（2）進(jìn)行星級(jí)制評選辦法：分為一星、兩星、三星（為最佳優(yōu)秀員工）。
（3）星級(jí)的晉升：一星晉升為二星，二星晉升為三星，層層疊加。
（4）星級(jí)的評判：各部門星級(jí)名額由部門主管提出，主管將名單交到總經(jīng)理處，總經(jīng)理做員工最終星級(jí)的評判。
2、獎(jiǎng)勵(lì)：
（1）企劃部將被授予一顆星、兩顆星、三顆星照片張貼在每月最佳優(yōu)秀員工欄內(nèi)保留一個(gè)月（三顆星的員工照片貼在最中間）。
（2）獲得一顆星的員工獎(jiǎng)勵(lì)100元現(xiàn)金或是等同金額的其他獎(jiǎng)勵(lì)；獲得兩顆星的員工獎(jiǎng)勵(lì)150元現(xiàn)金或是等同金額的其他獎(jiǎng)勵(lì)；獲得三顆星的'員工獎(jiǎng)勵(lì)200元或是等同金額的其他獎(jiǎng)勵(lì)。
3、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：
每月10日召開員工大會(huì)，總經(jīng)理直接給獲得星級(jí)稱號(hào)的員工頒獎(jiǎng)。
（1）一星。
1、在工作上勤奮努力、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)60%及以上。
2、能和公司同事相處融洽，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，善于學(xué)習(xí)，升華自我。
4、在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，勇于發(fā)表個(gè)人意見并被采納的。
5、當(dāng)月出勤率為100%者。
（2）二星。
1、在工作上積極努力、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)80%及以上者，為公司員工樹立良好形象并起帶頭作用者。
2、能恰當(dāng)處理好與同事的關(guān)系，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、自我學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，善于充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，不斷提升自己的。
4、在工作中善于發(fā)現(xiàn)并解決問題，給工作帶來效益的；對公司的發(fā)展作出一定貢獻(xiàn)的。
5、能為公司的發(fā)展出謀劃策，并被采納的。
6、當(dāng)月出勤率為100%者。
（三）三星。
1、在工作作風(fēng)上，艱苦奮斗、勤勤懇懇。為公司利益不計(jì)個(gè)人得失、扎根本職工作、銳意進(jìn)取、為公司員工樹立良好形象并起帶頭作用者。
2、對工作流程和方法作系統(tǒng)性的變革，提高工作品質(zhì)和效率。為公司的發(fā)展戰(zhàn)略、各項(xiàng)政策制度等提出創(chuàng)造性意見并被公司采納者。
3、創(chuàng)造性的開展工作，給公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，或曾避免了公司蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失者。
4、重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)并通過自身學(xué)習(xí)成為業(yè)務(wù)上的標(biāo)兵、技術(shù)上的骨干。
5、積極參與公司及社會(huì)上與工作相關(guān)的各類培訓(xùn)，不斷開闊視野并努力提高自身綜合素質(zhì)。
6、得到公司大部分員工認(rèn)同的（認(rèn)同率在70%以上）。
7、當(dāng)月出勤率為100%者。
服務(wù)明星評選方案篇二
為了更好的挖掘度工作表現(xiàn)優(yōu)異的聯(lián)營促銷員工的工作表現(xiàn)，擬定本方案，用于對度每月優(yōu)秀員工的.選拔操作工作。
1.優(yōu)秀員工人選應(yīng)以生鮮部門聯(lián)營廠家促銷員工為主；
2.銷售環(huán)比居前30名；
3.日?？记谖闯霈F(xiàn)遲到、早退情況；
5.日常管理人員進(jìn)行日檢時(shí)紀(jì)律、衛(wèi)生表現(xiàn)良好；
6.和員工相處融洽，樂于助人，吃苦耐勞；
7.超市工作能夠迅速落實(shí)，并且有所創(chuàng)新；
1成立評定小組是確保評選活動(dòng)在生鮮管理層控制之下進(jìn)行的必要保障；同時(shí)由于評定小組由管理人員組成，能夠使評選獲得各方認(rèn)可、客觀和公平的工作氛圍。
2優(yōu)秀員工評定委員會(huì)的組成：
a)生鮮經(jīng)理：
b)生鮮部助理：
c)生鮮部班長：
d)在賣場任意選出得5位員工；
由店內(nèi)發(fā)出獲獎(jiǎng)函給供應(yīng)商，讓廠家支持對獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
本次評選以公平、公正、公開為原則，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀就有機(jī)會(huì)當(dāng)選，無論是否曾獲得月優(yōu)秀員工稱號(hào)，獲此稱號(hào)員工將獲得生鮮部門頒發(fā)的優(yōu)秀員工證書，每月舉行簡短表彰會(huì)議，同時(shí)獲獎(jiǎng)員工需準(zhǔn)備500字左右的發(fā)言稿。
服務(wù)明星評選方案篇三
為鼓勵(lì)員工努力工作，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，特制定本辦法。
明星員工的獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)由公司人力資源部負(fù)責(zé)審查、組織評選，各部門配合，每月評選一名明星員工。
符合下列條件者，經(jīng)綜合評比后，最優(yōu)秀的授予明星員工獎(jiǎng)：
3.1當(dāng)月出勤率90%以上；
3.2當(dāng)月績效90%以上；
3.3當(dāng)月成交額排名第一；
3.4當(dāng)月成交轉(zhuǎn)化率排名第一；
3.5當(dāng)月客單價(jià)排名第一；
3.6當(dāng)月成交客戶數(shù)排名第一；
3.7當(dāng)月成交筆數(shù)排名第一；
3.8當(dāng)月成交件數(shù)排名第一；
3.9當(dāng)月凈利率排名第一；
3.10提出合理化建議并被采用者；
3.11關(guān)心公司，對不良現(xiàn)象及時(shí)反應(yīng)并獲證實(shí)者；
3.12對提高本公司的`聲譽(yù)有特殊功績者；
3.13給員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，評分優(yōu)異者；
3.14為公司節(jié)約成本20xx元以上者；
3.15提出新的管理理論，對公司管理有重大改進(jìn)并獲得顯著經(jīng)濟(jì)效益者。(客服詢單最終付款成功率增長率、客服響應(yīng)時(shí)間第一、客單價(jià)增長率、轉(zhuǎn)化率增長率、首頁跳失率負(fù)增長率、銷售回款增長率、爆款產(chǎn)品銷量突破、2次購買率增長率突破、鉆展投入產(chǎn)出突破、直通車投入產(chǎn)出突破、淘寶客銷售額突破、聚劃算突破、)。
4.1凡是符合以上評選條件的，由各部門主管填寫《明星員工申報(bào)表》進(jìn)行推薦，人力資源部審查，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.2公司每月將明星員工的照片張貼在公司的文化墻上，表彰優(yōu)秀。
4.3公司給予當(dāng)月的明星員工獎(jiǎng)勵(lì)100元。
4.4凡被評選為明星員工者，將作為公司后備管理干部的必備條件之一。
4.5每月5日之前部門無推薦將視同棄權(quán)。
本辦法自20xx年10月起生效，由人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋，必要時(shí)進(jìn)行修正，以確保本制度的切實(shí)可行。
服務(wù)明星評選方案篇四
為進(jìn)一步提升我院以“以患者為中心”的'服務(wù)理念，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高，激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，特制定“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”評選方案。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞我院發(fā)展大局，以提高護(hù)理質(zhì)量為核心，以評選“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”為主題，以愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)為主要內(nèi)容，逐步樹立護(hù)理人員的規(guī)范服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮標(biāo)桿作用，以模范的力量來帶動(dòng)全體護(hù)理人員職業(yè)形象及服務(wù)素質(zhì)的提升，創(chuàng)建優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步提高患者對醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的綜合滿意度。通過開展“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”評選活動(dòng)，將“以患者為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)，對改善護(hù)理服務(wù)，和諧護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量起到重要的推動(dòng)作用。
1、成立醫(yī)院“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”評選活動(dòng)組織。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xxx。
副組長：xxx、xxx。
成員：xxx、xxx、xxx。
2、評選范圍：全院各護(hù)理崗位，從事臨床護(hù)理工作二年以上的注冊護(hù)士。
3、評選辦法：每兩年為一周期在各臨床科室評選出一名“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)明星”，并報(bào)護(hù)理部。5.12期間，在科室推薦的“護(hù)理服務(wù)明星”人選中，由護(hù)理部組織考核復(fù)評并報(bào)院總支，評選出全院“護(hù)理服務(wù)明星”。
4、評選出的“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”要在表彰會(huì)上進(jìn)行個(gè)人述職。
5、周期內(nèi)對“護(hù)士服務(wù)之星簡單范文”每年進(jìn)行一次綜合考評。
1、發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，致力于發(fā)展護(hù)理事業(yè)，具備良好的職業(yè)道德與團(tuán)結(jié)協(xié)助精神。
2、在臨床一線工作，具備良好的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，熱心為病人服務(wù)，主動(dòng)為患者解決困難，具有良好的溝通能力，經(jīng)常受到患者及家屬表揚(yáng)。
3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理工作制度，有較強(qiáng)的專業(yè)理論知識(shí)與技能，三基考核成績突出。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)，技術(shù)精益求精，業(yè)務(wù)能力突出，?？谱o(hù)理理論水平較高。
5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，全年未出現(xiàn)由任何原因引起的與患者及家屬爭吵現(xiàn)象，全年無護(hù)理投訴及糾紛。為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，無收受紅包現(xiàn)象。
6、工作積極肯干，加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失，受到醫(yī)生、護(hù)士一致好評。
7、刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新，積極參與護(hù)理科研并發(fā)表論文者。
8、加分項(xiàng)：（1）護(hù)理技術(shù)操作比賽獲獎(jiǎng)加分。一等獎(jiǎng)加3分，二等獎(jiǎng)加2分，三等獎(jiǎng)加1分。（2）表揚(yáng)加分。收到病人錦旗、表揚(yáng)信者，每次加1分。
1、無論任何原因，在本考評周期內(nèi)，受到醫(yī)院通報(bào)批評者，不得參加服務(wù)明星評選。
2、無故不參加考試、考核及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)講座及護(hù)理人員會(huì)議。
3、各項(xiàng)考試考核有補(bǔ)考記錄者。
4、獲得“護(hù)士服務(wù)之星”的護(hù)士，在平時(shí)如發(fā)生差錯(cuò)事故或在滿意度調(diào)查中病人不滿意及有效投訴者，將立即取消其稱號(hào)。
1、每年的二、三月份為評選啟動(dòng)期。
2、每年的四月份為網(wǎng)絡(luò)投票期。
3、每年的5.12護(hù)士節(jié)為確定人選及表彰期。
4、評選結(jié)果公示一周。
1、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。開展評選“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)明星”活動(dòng)，是堅(jiān)持黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，是落實(shí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的要求，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的要求。各科室要精心組織，真正評選出廣大護(hù)理人員學(xué)習(xí)的榜樣。
2、聯(lián)系實(shí)際，確保實(shí)效。要把本科室開展評選活動(dòng)與崗位工作緊密結(jié)合起來，從解決患者反映較多的問題和不足著手，通過評選活動(dòng)認(rèn)真整改科室在護(hù)理質(zhì)量存在的差距和不足，確保通過開展評選活動(dòng)促進(jìn)科室護(hù)理服務(wù)工作的轉(zhuǎn)變。
3、建立長效管理機(jī)制，院、科活動(dòng)小組對該項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施動(dòng)態(tài)督查。
1、獲得“護(hù)理服務(wù)明星”者，將在每年的“5.12國際護(hù)士節(jié)紀(jì)念大會(huì)”上予以表彰、掛牌。
2、各科的護(hù)理服務(wù)明星將在我院網(wǎng)站上掛名、科室公示及院部櫥窗展示。
3、優(yōu)先考慮外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、以提高其業(yè)務(wù)水平。
4、護(hù)理服務(wù)明星享受帶薪休假。
5、每年一次性獎(jiǎng)勵(lì)：20xx元。
服務(wù)明星評選方案篇五
為有效地激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工并樹立公司模范，讓大家始終朝同一方向、目標(biāo)努力，提高工作效率，最終達(dá)到員工與公司共同成長的雙贏目的，特進(jìn)行年度優(yōu)秀員工評選。
本辦法適用于機(jī)電支部全體員工。
品德端正，遵紀(jì)守法，熱愛公司，維護(hù)公司形象，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事和諧相處，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、評選標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)勵(lì)。
(1）、工作態(tài)度：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于自己的職責(zé)，勤奮好學(xué)，工作認(rèn)真細(xì)致，無較大的'工作失誤；遵守公司制度情況良好，服從考勤紀(jì)律，無無故遲到、早退、曠工等行為。
(2）、對公司的忠誠度：人品正直，對公司內(nèi)部資料嚴(yán)格保密，能站在公司的角度考慮問題，忠于公司。
(3）、對公司做出的貢獻(xiàn)：服從公司的整體安排，為公司創(chuàng)造價(jià)值、帶來利益、對公司發(fā)展有一定影響，給公司提出很好意見并被采納。
(4）、工作成績：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出色完成上級(jí)的工作任務(wù)達(dá)到目標(biāo)，職責(zé)內(nèi)工作完成好，工作效率高，做事情講究方式方法。
(5)、工作原則：工作責(zé)任心強(qiáng)，做到言行一致，表里如一。
(6）、團(tuán)結(jié)同事：協(xié)助相關(guān)部門的同事完成工作，同事間相互團(tuán)結(jié)友愛，工作上熱心幫助同事。
2、獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
評上明星員工，在當(dāng)月主題活動(dòng)月報(bào)表中出現(xiàn)的，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元。年度明星員工：全廠通報(bào)表揚(yáng)；宣傳欄展示其優(yōu)秀形象；在企業(yè)內(nèi)刊中登載優(yōu)秀事跡。獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元。
3、評選流程。
由支部全體員工填寫“優(yōu)秀員工推薦表”，每人推薦1—2名心目中優(yōu)秀員工，并寫明理由，上交到支部，支部書記最后評定。
服務(wù)明星評選方案篇六
為提高員工工作積極性，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，特制定本辦法。
部門優(yōu)秀員工分為部門級(jí)、公司級(jí)；
（一）、月度優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備以下條件：
1、入職時(shí)間滿一個(gè)月以上的主管級(jí)以下員工；
2、本月圓滿完成本崗位的工作，出色的表現(xiàn)成為部門的楷模；
3、對公司經(jīng)營管理作出重大貢獻(xiàn)或受到兄弟部門的肯定；
4、無較大過失；
（一）、各部門自行進(jìn)行評選，候選人名額不限，條件具備者即可參選；
（二）、各部門組織對候選人進(jìn)行評選，選出一名部門級(jí)月度優(yōu)秀員工；
（三）、由管理部組織，根據(jù)各部門推薦的優(yōu)秀員工進(jìn)行公司級(jí)優(yōu)秀員工的評選，選出兩名公司級(jí)月度優(yōu)秀員工。
（四）、公司級(jí)優(yōu)秀員工分為后勤支持類以及技術(shù)支持類，屬于后勤支持類的.部門：管理部、財(cái)務(wù)部以及各技術(shù)部門項(xiàng)目助理；屬于技術(shù)支持類的部門：安規(guī)一部、安規(guī)二部、emc、檢查部以及化學(xué)分析部的技術(shù)崗位人員。
（四）、在月度例會(huì)上，由與會(huì)各部門人員進(jìn)行投票選定公司級(jí)月度優(yōu)秀員工。
（五）、經(jīng)總經(jīng)理辦公室確定后現(xiàn)場發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)后張榜公告以及符合規(guī)定的給予獎(jiǎng)勵(lì)旅游。
（一）、部門級(jí)優(yōu)秀月度員工。
1、獲得旁聽月度主管級(jí)例會(huì)的機(jī)會(huì)；
2、獲得優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，并與總經(jīng)理進(jìn)行合影；
（二）、公司級(jí)優(yōu)秀月度員工。
1、獲得頒發(fā)榮譽(yù)證書；
2、獲得參與公司優(yōu)秀員工旅游計(jì)劃（附件一《優(yōu)秀員工旅游獎(jiǎng)勵(lì)方案》）。
公司技術(shù)以及行政后勤崗位的員工，經(jīng)個(gè)人申請或被部門管理人員推薦并確定為優(yōu)秀員工，必須符合本細(xì)則所規(guī)定的要求和具備本細(xì)則所規(guī)定的條件，并在通過評選程序后當(dāng)選。評判細(xì)則分為統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)和各崗位具體標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)符合。各崗位具體標(biāo)準(zhǔn)包括兩部分，一部分為公司對該崗位的目標(biāo)要求，另一部份為具體考核方式。
（一）、公司所有員工被評為優(yōu)秀員工統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)。
1、能夠遵守《員工手冊》和崗位職能的要求；
2、以規(guī)范的工作方法、保質(zhì)保量地完成工作或根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求處理臨時(shí)任務(wù)；
3、責(zé)任心強(qiáng)、工作主動(dòng)、愛崗愛司、品德高尚；
5、經(jīng)過民主評議，得到絕大部分人的認(rèn)可。
1、以季度和年度為計(jì)算點(diǎn)；
3、本辦法從20xx年7月1日開始執(zhí)行。
服務(wù)明星評選方案篇七
為提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步的提高和調(diào)動(dòng)員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典型，充分發(fā)揮“服務(wù)之星”和“優(yōu)秀員工”的示范效應(yīng)，弘揚(yáng)尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的時(shí)代風(fēng)尚，公司決定開展評選優(yōu)秀“服務(wù)之星”及“優(yōu)秀員工”的活動(dòng)，特?cái)M定此方案：
凡在本公司工作滿1個(gè)月，或雖未滿1個(gè)月但有特殊業(yè)績的公司各管理處主管以下人員(客服組員工、秩序組員工、工程組員工、保潔組員工、園藝組員工)均可參加評選。
（二）優(yōu)秀員工：
凡在本公司工作滿1個(gè)月，或雖未滿1個(gè)月但有特殊業(yè)績的公司各管理處主管以上人員(公司機(jī)關(guān)所有員工)均可參加評選。
2、熱愛本職工作，積極主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；
4、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)禮儀規(guī)范；
6、一切行為以公司利益和聲譽(yù)為重；
7、本年度物管理費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；
8、積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
（二）“秩序組員工服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)。
2、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
3、門崗在崗期間代表公司的窗口形象對來訪車輛禮貌敬禮，并嚴(yán)格把控外來車輛和行人；巡邏崗按時(shí)巡邏區(qū)域并登記《巡邏簽到表》、對主干道車輛進(jìn)行有效指引；監(jiān)控室能及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主及工人違章使用設(shè)備、亂堆放垃圾等情況；監(jiān)控室、門崗室物品擺放整齊有序、衛(wèi)生干凈無垃圾。
4、認(rèn)真完成本職工作，工作成績突出，管轄范圍內(nèi)未發(fā)生偷盜及其它安全事故，無處罰記錄。
（三）、“工程組員工服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)、互相學(xué)習(xí)，對工作誠實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)；
6、一切行為以公司利益和聲譽(yù)為重；
7、在公司的技能考核中達(dá)標(biāo)；
8、積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
3、一切行為以公司利益和聲譽(yù)為重；
4、積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
1、區(qū)域內(nèi)做到樹木生長茂盛無枯枝，樹形美觀完整無傾斜，花壇土壤疏松無垃圾，草坪平整清潔無雜草。
2、積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
（六）“優(yōu)秀員工”的評選標(biāo)準(zhǔn)。
1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神；
2、遵守公司的各項(xiàng)管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律；
3、忠于公司，熱愛自己的工作崗位；
4、嫻熟掌握自己工作崗位的基本知識(shí)和技能；
5、善于溝通，樂于助人，受其他員工的尊重與信賴；
7、年內(nèi)沒有行政處分及被客戶投訴的記錄；
（二）獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1、個(gè)人榮獲“服務(wù)之星”書面表彰一次，獎(jiǎng)勵(lì)300元；“優(yōu)秀員工”獎(jiǎng)勵(lì)500元。
2、年度“服務(wù)之星”和“優(yōu)秀員工”照片張貼在光榮欄保留三個(gè)月，在物業(yè)公司網(wǎng)站上通報(bào)表揚(yáng)。
3、作為年終績效考核的加分標(biāo)準(zhǔn)，行政部做好記錄。
服務(wù)明星評選方案篇八
評選出每周“服務(wù)之星”，并獎(jiǎng)勵(lì)，可起到激勵(lì)員工，形成良性競爭的作用。
客服臺(tái)職員。
嚴(yán)格按照公司要求巡查，為提升服務(wù)品質(zhì)不斷地提出改進(jìn)建議。
5.1“服務(wù)之星”每周評選出一位，實(shí)行“3+1”的評選標(biāo)準(zhǔn)，即由三個(gè)主要項(xiàng)目組成，另加一項(xiàng)加分項(xiàng)，所有得分排名以倒金字塔的方式進(jìn)行評比，由得票最少的同事開始獲得一顆紅星，以此類推。
5.1.1日巡場記錄。
每周指定兩名組長，負(fù)責(zé)早晚班的檢查工作，當(dāng)班組長或經(jīng)理巡場，檢查組員是否按照公司的要求，完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標(biāo)準(zhǔn)對違反的同事進(jìn)行扣分或口頭警告，填寫日巡查表，并由當(dāng)班同事對該組組長的行為進(jìn)行評分。
每周日為結(jié)算日，如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者，可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星，口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者，三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會(huì)員招募。
會(huì)員招募統(tǒng)計(jì)由購物免費(fèi)辦卡及直接購買會(huì)員卡組成，每一項(xiàng)的排名獨(dú)立計(jì)算，均以倒金字塔的方式進(jìn)行評比，兩個(gè)項(xiàng)目紅星相加為最后得分，獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分。
考核內(nèi)容主要針對客服部日常工作知識(shí)點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等。至少一月進(jìn)行一次筆試，
該項(xiàng)成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎(jiǎng)勵(lì)條件。
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議，及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進(jìn)行評比，以此類推。
提倡團(tuán)結(jié)、互助精神，如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚(yáng)信的數(shù)量。
5.3總成績：
因扣分而得到綠星，需用紅星減去綠星數(shù)量，得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務(wù)之星”。
5.4獎(jiǎng)勵(lì)：
5.4.1一個(gè)月內(nèi)當(dāng)選三次周“服務(wù)之星”，直接晉級(jí)成為月度“服務(wù)明星”，在例會(huì)上發(fā)放獎(jiǎng)金100元，以資鼓勵(lì)。
5.4.2周“服務(wù)之星”可作為當(dāng)月績效評參考數(shù)據(jù)。
服務(wù)明星評選方案篇九
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：大家好!
大家好!
我叫沈越，是育才學(xué)校五一班的學(xué)生。我的興趣愛好廣泛：愛唱歌、彈琴、愛寫作，更愛看書。也許在你們看來，我的模樣有些膽小。其實(shí)，我也很勇敢。今日，我站在這個(gè)舞臺(tái)上和大家一起競選閱讀之星，相信我能行!
小時(shí)候，媽媽每天都要陪著我看書，講故事給我聽。長大之后，我看書的興趣與日俱增，一有時(shí)間就泡在書的海洋里。我看完了少兒版的四大名著，《上下五千年》《十萬個(gè)為什么》《魯賓遜漂流記》《我的童年》等等，我愛看幻想作品，因?yàn)槲乙矏厶祚R行空;我愛看文學(xué)作品，因?yàn)樗梢蚤_闊我的視野。如今捧書默讀成了我最美的姿態(tài)。我房間里書架上的書，我都已經(jīng)翻了好幾遍。
我看書很入迷，從不浪費(fèi)一點(diǎn)可利用的時(shí)間，上廁所也不忘捎一本書看，上床睡覺之前也捧著書舍不得放下，就為這經(jīng)常和媽媽玩起來了貓捉老鼠的游戲，因?yàn)閶寢尣幌胱屛铱磿鴷r(shí)間太長，經(jīng)常催促我別看了。有時(shí)還會(huì)在你沒防備的情況下猛的把門打開，看我是不是在偷看。通過閱讀，我的知識(shí)也越來越豐富，閱讀讓我明辨是非，識(shí)別善惡、分清美丑，閱讀讓我更自信，更堅(jiān)強(qiáng)。
俗話說：秀才不出門，盡知天下事。書有一種魔力，讓你不必身臨其境，也可以感覺到它的壯觀。在書里，我“去”了黃里樹瀑布、埃及金字塔、尼亞加啦大瀑布、天山等。書還像一個(gè)時(shí)光穿梭機(jī)，可以讓我和古時(shí)候的賢人進(jìn)行無聲而又熱烈的探討。書籍，就像一只火把，在寒冷的時(shí)候，送上一絲溫暖;書籍，像一位親切的朋友，在我灰心喪氣之時(shí)為我送上一絲安慰和鼓勵(lì)，書給了我知識(shí)和力量，讓我可以在書的海洋里徜徉著。
“書是人類進(jìn)步的階梯”。高爾基的這句話，激勵(lì)著無數(shù)莘莘學(xué)子發(fā)奮讀書。讓我們以好書為伴，一起去享受閱讀的快樂，我們的童年會(huì)因閱讀而五彩繽紛。為了我們的進(jìn)步與成長，讓我們?nèi)プx書吧!
我的演講完畢，謝謝大家!
服務(wù)明星評選方案篇十
每當(dāng)夜幕降臨的時(shí)候，天空中都有許多星星，雖然星星不是五顏六色，但是也一樣好看，美麗。
大大小小的.星星在天空閃耀著，我時(shí)常想天空中最亮的一顆是哪一顆星星，仔細(xì)一看，最亮的星星有許多，也看不出哪顆最亮。在天空中，星星比月亮還好看，晚上，天空是星星的，或許，在星星王國里最亮的一顆星應(yīng)該是星星國王吧!
人們都說星星有眼睛，有鼻子，有嘴，右手，有腳，可以隨便在天空中飛翔，自由自在，星星在天空中，或許，星星和我們一樣，也可以和玩伴一起游戲，有首歌好像是這樣唱的；‘一閃閃亮晶晶，滿天都是小星星，星星對我眨眼睛，我看星星數(shù)不清?！@首歌寫出了星星的美。
者給予他們幸福。
服務(wù)明星評選方案篇十一
針對目前系統(tǒng)考核工作尚未展開，員工績效不明顯的狀況，為了更好地體現(xiàn)“一起成長、一起升級(jí)”的人才管理政策，充分挖掘2003年度工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工和優(yōu)秀事跡，擬定本方案，用于對2003年度優(yōu)秀員工的選拔操作工作。
1、優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主、管理層員工為輔；
2、優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同；
3、評選過程中應(yīng)注重對客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證；
4、評選盡量持續(xù)各管理層級(jí)間進(jìn)行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。
1、成立評定小組是確保評選活動(dòng)在公司管理層控制之下進(jìn)行的必要保障；同時(shí)由于評定小組由管理層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組成，能夠使評選獲得各方認(rèn)可、客觀和公平的工作氛圍。
2、優(yōu)秀員工評定委員會(huì)的組成：
a)公司領(lǐng)導(dǎo)2至4人。
b)部門負(fù)責(zé)人3至5名。
c)人力資源開發(fā)中心經(jīng)理。
d)考核專員。
3、委員會(huì)的職責(zé)：
a)召開優(yōu)秀員工評定會(huì)議，擬訂評選計(jì)劃、安排評選各項(xiàng)具體事宜；
b)評定各提名人選的績效狀況并給出結(jié)論。
4、輸出：
《評定小組成員名單》。
1、部門績效狀況是評選優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)，一個(gè)績效很差的部門很難有表現(xiàn)優(yōu)異的員工，評選優(yōu)秀員工首先應(yīng)思考績效表現(xiàn)比較好的部門。
2、評價(jià)部門績效狀況的流程：
a)人力資源開發(fā)中心向下列部門和人員發(fā)放《部門績效評議表》：
總裁、總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、分店、分公司；
b)各評議方本著客觀、公平原則進(jìn)行評議；
c)人力資源開發(fā)中心回收《部門績效評議表》，根據(jù)評價(jià)方權(quán)重比率統(tǒng)計(jì)各部門得分，排出次序；d)總經(jīng)理審批。
3、輸出：
《部門績效評議表》。
《部門績效評議排序》。
1、根據(jù)績效狀況評定次序?qū)Ω鞑块T進(jìn)行強(qiáng)制分布，構(gòu)成良好、普通和較差三個(gè)級(jí)別。
2、處于良好評定范圍內(nèi)的部門按1：25比例申報(bào)優(yōu)秀員工人選（即根據(jù)部門總?cè)藬?shù)/25得出的四舍五入的整數(shù)申報(bào)）。
3、處于普通評定范圍內(nèi)的部門按1：50比例申報(bào)優(yōu)秀員工人選（即根據(jù)部門總?cè)藬?shù)/50得出的四舍五入的整數(shù)申報(bào)）。
4、處于較差評定范圍內(nèi)的部門原則上不給予申報(bào)名額，如遇個(gè)性狀況另行確定。
5、部門人數(shù)不足25人的，按1人申報(bào)。
6、輸出：
《優(yōu)秀員工侯選名額分配表》。
2、基層人選和管理層人選因工作性質(zhì)不一樣而在各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重方面有所不一樣；
3、《優(yōu)秀員工評定標(biāo)準(zhǔn)》用于申報(bào)優(yōu)秀員工提名人選前的參考信息和對優(yōu)秀員工提名人選進(jìn)行的360度考評活動(dòng)。
4、輸出：《優(yōu)秀員工評定標(biāo)準(zhǔn)》。
1、下列人員能夠推薦優(yōu)秀員工提名人選：
總裁、總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源開發(fā)中心。
2、獲得申報(bào)資格的部門可按所獲名額進(jìn)行申報(bào)。
3、未獲申報(bào)資格的部門如有成績個(gè)性優(yōu)異須進(jìn)行申報(bào)的，直接向總經(jīng)理申報(bào)。
4、推薦人選不占申報(bào)人選名額。
5、輸出：《優(yōu)秀員工提名申報(bào)表》（含推薦）。
2、輸出：《優(yōu)秀員工提名人選名單》。
1、優(yōu)秀員工評定小組協(xié)同人力資源開發(fā)中心對提名人選組織360度考評。
2、考評流程：
a)選定主考部門和主考人。
b)主考部門和主考人根據(jù)員工表現(xiàn)依據(jù)《優(yōu)秀員工評定標(biāo)準(zhǔn)》填寫《考核表》。
c)《考核表》評價(jià)等級(jí)為優(yōu)秀、良好、一般、需改善、差五個(gè)等級(jí)。
d)《考核表》匯總，統(tǒng)計(jì)成績。
e)取得優(yōu)秀或良好成績的可思考確定為優(yōu)秀員工，具體數(shù)量視考核結(jié)果而定。
3、輸出：
《考核表》。
《考核成績匯總表》。
2、構(gòu)成《優(yōu)秀員工名單及事跡簡介》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批。
3、輸出：《優(yōu)秀員工名單及事跡簡介》。
2、確定優(yōu)秀員工代表一名，構(gòu)成《優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿》。
3、輸出：
《優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料》。
《優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿》。
服務(wù)明星評選方案篇十二
教師是強(qiáng)校之本，為了調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性，客觀公正地評價(jià)教師的工作業(yè)績，學(xué)校把評選“xx小學(xué)優(yōu)秀教師”活動(dòng)作為促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的內(nèi)容之一，為此，制定本《xx小學(xué)優(yōu)秀教師評選方案》。
一、評選內(nèi)容：
（一）、師德要求：
符合《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，符合學(xué)校師德相關(guān)要求與學(xué)校教育的有關(guān)要求作為底線規(guī)定，實(shí)行師德一票否決制，并強(qiáng)調(diào)：
1、熱愛事業(yè)，熱愛學(xué)生，具有正確的教育觀念，工作表現(xiàn)良好。
2、為人師表，嚴(yán)格規(guī)范，無違反師德以及學(xué)校規(guī)章制度的行為。
3、教書育人，關(guān)心學(xué)生，注重學(xué)生品德教育，積極參加學(xué)生的教育教學(xué)管理工作。
（二）、教學(xué)業(yè)務(wù)：
1、按質(zhì)按量出色完成課堂教學(xué)工作，教學(xué)質(zhì)量、班級(jí)規(guī)范反映好。
2、積極投身教改實(shí)踐，按要求認(rèn)真完成各項(xiàng)教學(xué)、教研任務(wù)。教研活動(dòng)積極參與，思考有效教學(xué)有思路、有實(shí)踐、有效果。
3、積極申報(bào)、承擔(dān)主題教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真參與公開課教學(xué)或教學(xué)交流等各級(jí)別的教學(xué)任務(wù)或活動(dòng)。在學(xué)校課程實(shí)踐中有成績、做貢獻(xiàn)，得到教研員、教師、學(xué)校、以及家長等方面的肯定。
4、積極主動(dòng)、承擔(dān)、參與教學(xué)研究，能承擔(dān)、組織、或參與試教、示范等活動(dòng)，且有效果。
5、有扎實(shí)的教學(xué)和教研功底：課堂調(diào)控有藝術(shù)、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)有風(fēng)格、教學(xué)嫻熟有特色、勇于創(chuàng)新有思考。
（三）、教學(xué)效果：
1、因材施教，注重分類，提高合格，所帶班級(jí)學(xué)生在有教育教學(xué)各方面進(jìn)步。
2、加強(qiáng)指導(dǎo)，減輕過重負(fù)擔(dān)，提高效率，所帶班級(jí)學(xué)生成績良好。
3、勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，形成特色，教學(xué)方法，實(shí)踐效果形成良好的反響。
二、評選對象：
在職在編教工。
三、評選原則：
1、公平、公正、公開，透明操作，民主管理。
2、每年度評選一次，按程序操作。
3、評選出的優(yōu)秀教師給予當(dāng)年度xx小學(xué)優(yōu)秀教師稱號(hào)。
四、評選程序：
第一輪：年級(jí)組推薦，年級(jí)組每位教工填寫推薦意見（見附表1式樣），年級(jí)組統(tǒng)計(jì)，每個(gè)年級(jí)組推薦到學(xué)校層面的候選人為2人。
第二輪：學(xué)校組織全教會(huì)推薦，每位候選人獲全校教工50%以上（不包括50%）推薦即當(dāng)選。
五、評選形式：
1、年級(jí)組推薦由年級(jí)組長主持，說明要求，聽取大家意見。填寫推薦意見后，工會(huì)組長統(tǒng)計(jì)，行政監(jiān)督，年級(jí)組長宣布被推薦到學(xué)校層面的候選人選。
2、全教會(huì)推薦以全體教工填寫推薦表形式進(jìn)行（見附表2式樣），全教會(huì)當(dāng)場統(tǒng)計(jì)，當(dāng)場宣布。監(jiān)票、唱票、寫票人員分別來自黨支部、工會(huì)或團(tuán)支部各1人。
六、評選時(shí)間：
每年度11月-12月間。
七、獎(jiǎng)勵(lì)方法：
獎(jiǎng)勵(lì)原則：精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔。
1、被評選到的教工，寫一份本年度工作總結(jié)，發(fā)給黨支部、學(xué)校人事和網(wǎng)管，學(xué)校給予校園網(wǎng)上的宣傳。
2、被評選到的教工根據(jù)學(xué)校有關(guān)方案、規(guī)定給予一次性物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、學(xué)校在適當(dāng)園地或宣傳欄給予展示、鼓勵(lì)。
八、其它事項(xiàng)：
本方案經(jīng)校務(wù)會(huì)、黨支部討論補(bǔ)充后，交行政會(huì)討論修改，在適當(dāng)時(shí)間提交教代會(huì)審議通過作為學(xué)校制度之一。
本方案解釋權(quán)在校務(wù)會(huì)。
服務(wù)明星評選方案篇十三
本次評先評優(yōu)活動(dòng)范圍為各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口及其工作人員。名額分配為各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心分別設(shè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”2個(gè)，“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”2名。
評選活動(dòng)要堅(jiān)持“先進(jìn)性、代表性、公正性、實(shí)效性”的原則?！跋冗M(jìn)性”是指評選出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵應(yīng)具有較為突出的工作業(yè)績、服務(wù)水平和社會(huì)影響力，要能夠代表所屬行業(yè)的形象；“代表性”是指評選出的窗口要盡量覆蓋到不同服務(wù)任務(wù)的窗口，評選出的個(gè)人要覆蓋到不同崗位的人員；“公正性”是指評選過程要始終堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)持“公開、公平、公正”，嚴(yán)禁弄虛作假；“實(shí)效性”是指考評過程要貼近實(shí)際、貼近生活，貼近群眾，使每一個(gè)參加評選的窗口和個(gè)人能夠通過參加評選，在政務(wù)服務(wù)水平方面獲得提高，最終實(shí)現(xiàn)以評促管，以管促訓(xùn)的目的。
20xx年以來，在窗口建設(shè)和服務(wù)方面做出突出成績，在本級(jí)政務(wù)服務(wù)中心年度窗口工作考核中獲得“優(yōu)秀窗口單位”稱號(hào)兩次（含）以上，窗口工作人員年度考核中獲“優(yōu)秀等次”兩次（含）以上，并達(dá)到《評選標(biāo)準(zhǔn)》，在中心窗口工作中起到模范帶頭作用，方可申報(bào)20xx年度全市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”。其中，窗口工作人員必須符合本級(jí)中心派駐條件，在窗口工作兩年以上，目前仍在窗口工作的人員。
（一）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”評選標(biāo)準(zhǔn)。
1、組織保障體系健全，在領(lǐng)導(dǎo)重視、隊(duì)伍建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制上有示范作用；
2、窗口責(zé)任體系明晰，內(nèi)部管理制度健全；
3、嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)管理規(guī)定；
4、行政審批權(quán)相對集中改革基本完成；
5、“兩集中、兩到位”工作落實(shí)好，初步建立以窗口為主導(dǎo)的審批運(yùn)行機(jī)制；
6、窗口和后方機(jī)關(guān)之間運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，銜接順暢；
8、嚴(yán)格依法行政，依規(guī)辦事，切實(shí)履行一次告知、首問負(fù)責(zé)和承諾服務(wù)；
9、積極推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，行政審批和服務(wù)項(xiàng)目信息公開，事項(xiàng)辦理規(guī)范，為民服務(wù)高效；
10、服務(wù)事項(xiàng)現(xiàn)場辦結(jié)率高、按時(shí)辦結(jié)率100%；
13、20xx年以來，窗口工作人員無違法違紀(jì)有效投訴、媒體曝光、暗訪通報(bào)等現(xiàn)象。
（二）“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”評選標(biāo)準(zhǔn)。
1、具有堅(jiān)定的政治信念和優(yōu)秀的政治品格，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策，積極倡導(dǎo)；
2、具有良好的大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，踐行為民服務(wù)宗旨；
4、嚴(yán)格依法辦事，模范遵守中心各項(xiàng)管理制度；
5、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，無私奉獻(xiàn)，有積極向上的進(jìn)取精神；
7、清正廉潔，公正辦事，無吃拿卡要等行為，無群眾有效投訴，辦事群眾評議滿意度高；
9、工作中以身作則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，審批服務(wù)操作規(guī)范，辦理事項(xiàng)優(yōu)質(zhì)高效；
10、窗口工作業(yè)績顯著，模范帶頭作用明顯，事跡突出。
（一）申報(bào)推薦。各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心于20xx年1月10日前，向市政務(wù)服務(wù)中心匯總報(bào)送安慶市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”推薦表和事跡材料。
（二）評選審定。市政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合媒體、公眾和社會(huì)各界反饋意見，對評選產(chǎn)生的先進(jìn)典型進(jìn)行審核確認(rèn)。對群眾意見較大的窗口或個(gè)人，取消評選資格。
（三）通報(bào)表彰。各縣（市）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”將在20xx年度全市政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議上予以通報(bào)表彰。
1、各縣（市）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”事跡材料分簡版（展示材料）和正版兩類，簡版要求簡明扼要，事跡突出，窗口材料200字以內(nèi)，個(gè)人材料100字以內(nèi)；正版要求點(diǎn)面結(jié)合，詳略得當(dāng)，窗口材料3000字以內(nèi)，個(gè)人材料1500字以內(nèi)。報(bào)送書面材料一式兩份（含電子文檔，電子郵箱：xxxxxxxxxxx），事跡材料同時(shí)附相關(guān)證明材料。事跡材料紙質(zhì)和電子文檔及相關(guān)證明材料一并報(bào)中心督查室。
聯(lián)系人：李xxx，聯(lián)系電話：xxxxxxxxxx。
2、評選堅(jiān)持公正、公開、公平的原則。
服務(wù)明星評選方案篇十四
本次評先評優(yōu)活動(dòng)范圍為各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口及其工作人員。名額分配為各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心分別設(shè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”2個(gè)，“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”2名。
評選活動(dòng)要堅(jiān)持“先進(jìn)性、代表性、公正性、實(shí)效性”的原則?！跋冗M(jìn)性”是指評選出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵應(yīng)具有較為突出的工作業(yè)績、服務(wù)水平和社會(huì)影響力，要能夠代表所屬行業(yè)的形象；“代表性”是指評選出的窗口要盡量覆蓋到不同服務(wù)任務(wù)的窗口，評選出的個(gè)人要覆蓋到不同崗位的人員；“公正性”是指評選過程要始終堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)持“公開、公平、公正”，嚴(yán)禁弄虛作假；“實(shí)效性”是指考評過程要貼近實(shí)際、貼近生活，貼近群眾，使每一個(gè)參加評選的窗口和個(gè)人能夠通過參加評選，在政務(wù)服務(wù)水平方面獲得提高，最終實(shí)現(xiàn)以評促管，以管促訓(xùn)的目的。
20xx年以來，在窗口建設(shè)和服務(wù)方面做出突出成績，在本級(jí)政務(wù)服務(wù)中心年度窗口工作考核中獲得“優(yōu)秀窗口單位”稱號(hào)兩次（含）以上，窗口工作人員年度考核中獲“優(yōu)秀等次”兩次（含）以上，并達(dá)到《評選標(biāo)準(zhǔn)》，在中心窗口工作中起到模范帶頭作用，方可申報(bào)20xx年度全市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”。其中，窗口工作人員必須符合本級(jí)中心派駐條件，在窗口工作兩年以上，目前仍在窗口工作的人員。
（一）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”評選標(biāo)準(zhǔn)。
1、組織保障體系健全，在領(lǐng)導(dǎo)重視、隊(duì)伍建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制上有示范作用；
2、窗口責(zé)任體系明晰，內(nèi)部管理制度健全；
3、嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)管理規(guī)定；
4、行政審批權(quán)相對集中改革基本完成；
5、“兩集中、兩到位”工作落實(shí)好，初步建立以窗口為主導(dǎo)的審批運(yùn)行機(jī)制；
6、窗口和后方機(jī)關(guān)之間運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，銜接順暢；
8、嚴(yán)格依法行政，依規(guī)辦事，切實(shí)履行一次告知、首問負(fù)責(zé)和承諾服務(wù)；
10、服務(wù)事項(xiàng)現(xiàn)場辦結(jié)率高、按時(shí)辦結(jié)率100%；
13、20xx年以來，窗口工作人員無違法違紀(jì)有效投訴、媒體曝光、暗訪通報(bào)等現(xiàn)象。
（二）“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”評選標(biāo)準(zhǔn)。
1、具有堅(jiān)定的政治信念和優(yōu)秀的政治品格，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策，積極倡導(dǎo)；
2、具有良好的大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，踐行為民服務(wù)宗旨；
4、嚴(yán)格依法辦事，模范遵守中心各項(xiàng)管理制度；
5、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，無私奉獻(xiàn)，有積極向上的進(jìn)取精神；
9、工作中以身作則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，審批服務(wù)操作規(guī)范，辦理事項(xiàng)優(yōu)質(zhì)高效；
10、窗口工作業(yè)績顯著，模范帶頭作用明顯，事跡突出。
（一）申報(bào)推薦。各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心于20xx年1月10日前，向市政務(wù)服務(wù)中心匯總報(bào)送安慶市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”推薦表和事跡材料。
（二）評選審定。市政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合媒體、公眾和社會(huì)各界反饋意見，對評選產(chǎn)生的先進(jìn)典型進(jìn)行審核確認(rèn)。對群眾意見較大的窗口或個(gè)人，取消評選資格。
（三）通報(bào)表彰。各縣（市）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”將在20xx年度全市政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議上予以通報(bào)表彰。
1、各縣（市）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”事跡材料分簡版（展示材料）和正版兩類，簡版要求簡明扼要，事跡突出，窗口材料200字以內(nèi)，個(gè)人材料100字以內(nèi)；正版要求點(diǎn)面結(jié)合，詳略得當(dāng)，窗口材料3000字以內(nèi)，個(gè)人材料xx00字以內(nèi)。報(bào)送書面材料一式兩份，事跡材料同時(shí)附相關(guān)證明材料。事跡材料紙質(zhì)和電子文檔及相關(guān)證明材料一并報(bào)中心督查室。
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