總結(jié)可以激發(fā)我們的創(chuàng)造力和思維活力，提高我們解決問題的能力。寫總結(jié)可以從多個角度進(jìn)行分析和思考。這里整理了一些總結(jié)的范文和寫作指導(dǎo)，希望能對大家的寫作有所啟發(fā)。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一
第一段：引言（120字）。
作為銷售專業(yè)的學(xué)生，為了提升自己的銷售技巧和實(shí)踐能力，我們參與了一次銷售綜合實(shí)訓(xùn)。在這次實(shí)訓(xùn)中，我們通過與真實(shí)客戶的接觸和實(shí)際銷售工作的開展，深刻體會到了銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中，我們積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對于以后的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動作用。
第二段：實(shí)踐感悟（240字）。
在銷售綜合實(shí)訓(xùn)中，我個人最大的感受是銷售工作需要有堅(jiān)定的自信心和強(qiáng)大的適應(yīng)能力。與客戶的溝通需要我們投入全部的精力和熱情，要求我們具備良好的溝通和表達(dá)能力。有時候，客戶可能會提出一些刁鉆的問題，甚至對我們的產(chǎn)品表示懷疑。面對這種情況，我們不能慌亂，而是要以積極的態(tài)度來解答，充分展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。此外，處理客戶的抱怨和糾紛也是我們需要面對的挑戰(zhàn)之一。這需要我們冷靜思考，耐心細(xì)致地解決問題，以維護(hù)公司的聲譽(yù)和客戶的滿意度。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作（240字）。
在銷售實(shí)訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)合作起到了至關(guān)重要的作用。每個人有自己的專長和特點(diǎn)，我們要學(xué)會相互傾聽和理解，協(xié)調(diào)一致地完成銷售任務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員之間的互動和合作讓我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的。在整個實(shí)訓(xùn)過程中，我們不僅要完成銷售任務(wù)，還需要密切配合和協(xié)作，共同解決問題，這給了我們寶貴的團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我意識到實(shí)現(xiàn)一個共同目標(biāo)需要大家的共同努力和奉獻(xiàn)精神。
第四段：銷售理論與實(shí)踐相結(jié)合（240字）。
在銷售綜合實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了豐富的銷售理論知識，并將其與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合。通過銷售綜合實(shí)訓(xùn)，我們明白了理論知識只有在實(shí)踐中才能得到真正的錘煉。實(shí)踐讓我們更加深入地理解和把握銷售技巧，并提高了我們的銷售能力。在銷售過程中，我們能夠根據(jù)不同的客戶需求，靈活運(yùn)用銷售技巧，制定出最合適的銷售計劃和策略。實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和反思，幫助我們不斷改進(jìn)和完善自己的銷售技巧。
第五段：收獲與展望（360字）。
通過這次銷售綜合實(shí)訓(xùn)，我不僅對銷售工作有了更全面的了解，還獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和提升自我的機(jī)會。我明白了銷售工作需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，并具備良好的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。實(shí)踐中的接觸和溝通也培養(yǎng)了我的人際交往能力和談判技巧，對我個人的職業(yè)生涯發(fā)展起到了積極的推動作用。同時，通過親身經(jīng)歷，我也更加堅(jiān)信銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)，我愿意努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的銷售技能和專業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：
通過這次銷售綜合實(shí)訓(xùn)，我充分認(rèn)識到了銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)，學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。面對客戶的挑戰(zhàn)和抱怨，我學(xué)會了冷靜思考和細(xì)致解決問題，提升了自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，讓我更加理解了銷售理論的實(shí)際應(yīng)用價值，提高了自己的銷售技能和能力。通過這次實(shí)訓(xùn)，我不僅獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和提升自我的機(jī)會，也更加堅(jiān)定了從事銷售工作的決心。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二
近期，在銷售綜合實(shí)訓(xùn)課程中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。我意識到銷售不僅僅是一門技能，更是一門藝術(shù)，它需要耐心、智慧和靈活的思維。通過此次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了與客戶有效溝通的方法，如何提升銷售技巧以及維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。以下是我對銷售綜合實(shí)訓(xùn)的心得總結(jié)。
首先，在與客戶有效溝通方面，我學(xué)到了傾聽的重要性。在實(shí)訓(xùn)中，我意識到只有真正傾聽客戶的需求和問題，才能夠提供真正有價值的解決方案。我學(xué)會了保持開放的心態(tài)，不急于中斷客戶的發(fā)言，而是耐心傾聽他們的需求和問題。與此同時，我也學(xué)到了如何提出有針對性的問題，以更好地理解客戶的痛點(diǎn)和需求，從而更好地滿足他們的要求。
其次，我認(rèn)識到提升銷售技巧對于銷售人員來說至關(guān)重要。這包括產(chǎn)品知識的深入學(xué)習(xí)和了解競爭對手的產(chǎn)品。我學(xué)到了如何突出產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，并與客戶分享成功案例。我還學(xué)會了如何運(yùn)用銷售技巧來引導(dǎo)客戶做出購買決策。例如，我學(xué)到了如何運(yùn)用有效的演講技巧來引發(fā)客戶的興趣和需求，并通過使用說服性的語言和技巧來解釋產(chǎn)品的好處和優(yōu)勢。
此外，我深刻認(rèn)識到維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。在實(shí)訓(xùn)過程中，我體會到客戶的滿意度和忠誠度對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，我學(xué)到了要始終保持友善和誠實(shí)的態(tài)度，與客戶建立良好的關(guān)系，并盡最大努力解決他們的問題和需求。我學(xué)會了主動與客戶保持聯(lián)系，定期詢問他們的意見和反饋，并及時做出回應(yīng)。通過這些努力，我意識到客戶關(guān)系的維護(hù)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會，并贏得更多的客戶的信任和支持。
最后，我認(rèn)識到成功的銷售需要團(tuán)隊(duì)的合作。在實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作的重要性。團(tuán)隊(duì)中每個成員都扮演著重要的角色，相互之間的合作與支持是取得成功的關(guān)鍵。我學(xué)會了尊重團(tuán)隊(duì)中每個成員的意見和貢獻(xiàn)，并學(xué)會了更好地分配任務(wù)和合理安排時間以提高工作的效率。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們共同克服了各種困難，并為實(shí)習(xí)項(xiàng)目取得了優(yōu)異的結(jié)果。
綜上所述，通過銷售綜合實(shí)訓(xùn)，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。我學(xué)到了與客戶有效溝通的重要性，提升銷售技巧的關(guān)鍵和維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。同時，我也認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作對于取得成功的重要性。通過這次實(shí)訓(xùn)，我更加深刻地理解了銷售的本質(zhì)和藝術(shù)，并為今后的銷售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將能夠更好地應(yīng)用所學(xué)，不斷提升自己的銷售能力。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三
我公司銷售地點(diǎn)是在實(shí)訓(xùn)廣場，成員十人，時間是在周六和周日,共十箱，按箱賣是35元一箱，按盒賣是1.5元一盒，主要銷售對象是學(xué)生，從基層做起，重要是把公司的名聲響起來。
二、市場分析。
首先，__乳制品是我國知名度最高的，打入市場規(guī)模大，所以，我們小組是抓住我們青年人的口味，愛好以及一些消費(fèi)心里，來定位我們的銷售地點(diǎn)，所以我們定在了我們學(xué)校人流量較大的實(shí)訓(xùn)廣場。
三、執(zhí)行情況。
在周六的早上我們組全體人員帶著自己的__優(yōu)酸乳在實(shí)訓(xùn)廣場集合，總共有10箱，五箱原味，五箱草莓味的，然后我們公司的宣傳部去定制了一條條幅：市場營銷專業(yè)__牛奶促銷，這樣來吸引更多消費(fèi)者。在兩天的時間里面我們公司把我們的牛奶全部銷售一空。并得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
四、收獲及感受。
在這兩天的實(shí)訓(xùn)中我深深體會到了銷售過程中的那些酸甜苦辣，收獲了一些關(guān)于我們銷售的一些小小的經(jīng)驗(yàn)，感受到了我們銷售人員的難處，這讓我更加確定了干我們銷售這行的毅力、恒心和耐心。在這次銷售過程中，顧客是上帝，學(xué)會了換位思考，目的就是把消費(fèi)者自愿接受我們的酸奶，達(dá)到一定的成果，我覺得服務(wù)態(tài)度首先要端正，親切，給消費(fèi)者留下好的印象，體會到我們的真誠待遇。
對于這次實(shí)訓(xùn)，多感謝老師給的這次機(jī)會，體會到了做銷售人員的艱辛，是人生中很好鍛煉，也是人生的一大財富。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四
1.該同學(xué)在實(shí)習(xí)過程中，態(tài)度認(rèn)真，服從安排，虛心好學(xué)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，基礎(chǔ)知識扎實(shí)，能夠做到理論聯(lián)系實(shí)際，圓滿完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，成績優(yōu)秀。
2.該同學(xué)在實(shí)習(xí)過程中，態(tài)度端正，服從安排，虛心好學(xué)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，基礎(chǔ)知識扎實(shí)，能夠做到理論聯(lián)系實(shí)際，較好地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，成績良好。
3.該同學(xué)在實(shí)習(xí)過程中，認(rèn)真細(xì)致，服從安排，勤學(xué)好問，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠?qū)⑺鶎W(xué)基礎(chǔ)理論知識與實(shí)際結(jié)合起來，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，成績中等。
4.該同學(xué)在實(shí)習(xí)過程中，能夠服從老師安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠?qū)⑺鶎W(xué)基礎(chǔ)理論知識與實(shí)際結(jié)合起來，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，成績及格。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五
實(shí)訓(xùn)銷售零售是大學(xué)生實(shí)踐課程中的一項(xiàng)重要實(shí)踐活動。在這個項(xiàng)目中，我們被分配到不同的零售店進(jìn)行銷售工作。通過接觸實(shí)際銷售環(huán)境，我們學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧與策略的知識。在整個實(shí)訓(xùn)過程中，我們不僅鍛煉了自己的銷售能力，還對零售行業(yè)有了更深入的了解。
第二段：提高溝通能力。
在實(shí)訓(xùn)過程中，我們必須主動與客戶溝通，了解他們的需求，并幫助他們找到最適合他們需求的產(chǎn)品。這要求我們具備良好的口頭表達(dá)能力和人際交往能力。為了提高這方面的能力，我們進(jìn)行了大量的角色扮演訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)合作活動。通過這些練習(xí)，我們學(xué)會了更好地理解客戶需求，并能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)。
第三段：培養(yǎng)銷售技巧。
在銷售過程中，我們學(xué)到了很多銷售技巧和策略。例如，定價策略是銷售過程中非常重要的一環(huán)。我們學(xué)習(xí)了如何根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標(biāo)客戶的需求來制定合理的定價策略。此外，我們還學(xué)會了如何提高銷售效率，例如，引導(dǎo)客戶做出購買決策，處理客戶異議等。通過這些技巧和策略的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)銷售的過程并不是簡單的交換商品和金錢，而是需要我們將自己的思維和策略與客戶的需求相結(jié)合。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識。
實(shí)訓(xùn)銷售零售項(xiàng)目中，我們必須與隊(duì)友密切合作，共同完成銷售任務(wù)。這要求我們具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識和協(xié)調(diào)能力。在項(xiàng)目中，我們經(jīng)常排練團(tuán)隊(duì)銷售演示，不斷完善銷售流程。通過這些活動，我們學(xué)到了如何在團(tuán)隊(duì)中合理分工，互相支持，并共同努力達(dá)成目標(biāo)。這些經(jīng)歷使我們意識到，一個團(tuán)隊(duì)的成功取決于每個成員的貢獻(xiàn)和協(xié)作，只有團(tuán)結(jié)一心，才能取得更好的銷售業(yè)績。
通過實(shí)訓(xùn)銷售零售項(xiàng)目，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧與策略的知識，還培養(yǎng)了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。在實(shí)踐過程中，我發(fā)現(xiàn)銷售工作并不是一件容易的事情，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。同時，我也意識到了銷售行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性，銷售人員需要有良好的心理素質(zhì)和敏銳的市場洞察力。希望通過今后的努力和學(xué)習(xí)，我能夠更好地應(yīng)對銷售工作中的挑戰(zhàn)，并取得更好的成果。
總結(jié)：實(shí)訓(xùn)銷售零售是一門非常有意義的實(shí)踐課程，通過參與其中，我們可以學(xué)到很多有關(guān)銷售技巧和策略的知識，同時也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。這對我們未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。我們希望通過今后的努力和實(shí)踐，將所學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際生活中，成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇六
銷售綜合實(shí)訓(xùn)是商學(xué)院的一門重要課程，在這門課程中，我們通過實(shí)際操作和訓(xùn)練，親身體驗(yàn)了銷售的全過程，鍛煉了自己的銷售技巧和銷售能力。在完成這門課程之后，我有了一些深刻的體會和總結(jié)。本文將從實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作、實(shí)訓(xùn)過程中的挑戰(zhàn)、實(shí)訓(xùn)中的收獲、實(shí)訓(xùn)存在的問題和改進(jìn)措施五個方面進(jìn)行闡述。
實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作是非常重要的，首先要了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢和競爭對手的情況。其次要了解市場需求和目標(biāo)客戶，明確銷售目標(biāo)和策略。在實(shí)訓(xùn)前，我認(rèn)真閱讀了相關(guān)文件和資料，了解了產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)和市場狀況，我主動與同學(xué)們交流，共同商討了銷售目標(biāo)和策略。這些準(zhǔn)備工作為實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)訓(xùn)過程中我們面臨了很多挑戰(zhàn)，首先是與客戶充分溝通和了解需求。銷售并不是簡單地推銷產(chǎn)品，我們要根據(jù)客戶的需求推薦合適的解決方案。在與客戶溝通時，我嘗試先了解客戶的需求和痛點(diǎn)，然后針對性地給出解決方案，這樣能夠更好地滿足客戶的需求。其次是銷售技巧的運(yùn)用，如如何處理客戶的異議和抱怨，如何與客戶建立信任和共識等。在實(shí)訓(xùn)中，我通過觀察老師和同學(xué)的實(shí)操和經(jīng)驗(yàn)分享，逐漸提升了自己的銷售技巧和應(yīng)對能力。
實(shí)訓(xùn)中的收獲是巨大的，首先是增強(qiáng)了自信心。通過與客戶的溝通和銷售過程中的成功，我逐漸克服了自己的消極情緒和困難，增強(qiáng)了自己的自信心。其次是培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識。銷售是一個團(tuán)隊(duì)合作的過程，沒有一個人的努力是可以完成所有工作的，我們需要相互協(xié)作、相互支持。在實(shí)訓(xùn)中，我與同學(xué)們共同努力，共同解決問題，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識。最后是拓寬了人脈資源。在實(shí)訓(xùn)過程中，我結(jié)識了很多業(yè)界精英和成功人士，這些人脈資源對我以后的人生發(fā)展是非常寶貴的。
然而，實(shí)訓(xùn)中也存在一些問題需要改進(jìn)。首先是對市場狀況和競爭對手的了解不夠全面和深入。雖然我們在實(shí)訓(xùn)前做了一定的準(zhǔn)備，但是對于市場的變化和競爭對手的情況還了解不夠，這給了我們銷售過程中的一些困擾。其次是對客戶需求的理解和把握不夠準(zhǔn)確。在與客戶溝通時，我發(fā)現(xiàn)有時候并不能完全理解客戶的真實(shí)需求，這導(dǎo)致了我在推銷解決方案時不夠準(zhǔn)確。最后是在團(tuán)隊(duì)合作中存在一定的協(xié)調(diào)不夠順暢的問題。由于每個人的工作和學(xué)習(xí)習(xí)慣不同，有時候團(tuán)隊(duì)合作中存在了一些協(xié)調(diào)不夠順暢的問題，導(dǎo)致了一些工作沒有完成得很好。
為了改進(jìn)實(shí)訓(xùn)的不足之處，我提出以下的改進(jìn)措施。首先，定期了解市場競爭對手的情況，調(diào)整銷售策略和推銷方案，做到心中有數(shù)，隨時可以應(yīng)對市場的變化。其次，在與客戶溝通時，要多問多了解，與客戶建立更深入的接觸，以便更準(zhǔn)確地把控客戶需求。最后，通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)，建立更加緊密的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)整體的工作和學(xué)習(xí)效率。
總之，銷售綜合實(shí)訓(xùn)是一門非常重要的課程，通過實(shí)際操作和訓(xùn)練，我們不僅鍛煉了自己的銷售技巧和能力，還培養(yǎng)了自信心和團(tuán)隊(duì)合作意識。實(shí)訓(xùn)中的挑戰(zhàn)和收獲都給了我們很大的啟發(fā)和幫助。當(dāng)然，實(shí)訓(xùn)中也存在一些問題需要改進(jìn)，通過總結(jié)和歸納，我們可以找到合適的解決方案。希望在今后的學(xué)習(xí)和工作中，能夠不斷提高自己的銷售能力和銷售水平。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在激烈的市場競爭中占得一席之地。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇七
第一段：介紹實(shí)訓(xùn)銷售零售的背景和目的（200字）。
實(shí)訓(xùn)銷售零售是現(xiàn)代教育體系中的一種重要教育方法，旨在通過模擬真實(shí)的銷售零售環(huán)境，讓學(xué)生在實(shí)際操作中培養(yǎng)銷售技巧和零售經(jīng)驗(yàn)。在我個人的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我參與了一家大型零售企業(yè)的實(shí)訓(xùn)銷售項(xiàng)目，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我在實(shí)訓(xùn)銷售零售中的體會和總結(jié)。
第二段：提出實(shí)訓(xùn)銷售零售的挑戰(zhàn)和困惑（200字）。
實(shí)訓(xùn)銷售零售并非易事，我在開始時遇到了很多挑戰(zhàn)和困惑。首先是對產(chǎn)品知識的不熟悉，我需要了解企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，以便能夠與顧客進(jìn)行有針對性的溝通。其次是面對顧客時的溝通技巧，如何與不同性格、需求和購買意向的顧客進(jìn)行溝通，提高銷售轉(zhuǎn)化率是一個關(guān)鍵問題。此外，還有推銷方法和服務(wù)態(tài)度的問題，如何讓顧客感到滿意并達(dá)到銷售目標(biāo)是我一直在探索的課題。
第三段：總結(jié)實(shí)訓(xùn)銷售零售的收獲和成長（300字）。
通過實(shí)訓(xùn)銷售零售的經(jīng)歷，我成功克服了許多困難，并積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)到了如何通過自學(xué)和與同事交流，快速而準(zhǔn)確地掌握企業(yè)產(chǎn)品的知識，并能夠清晰地向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。我還學(xué)會了如何觀察和分析顧客的需求，有效地回應(yīng)他們的問題，并提供個性化的解決方案。通過與顧客的互動，我培養(yǎng)了良好的溝通能力和銷售技巧。此外，我也更加深刻地理解了銷售的真諦，并發(fā)現(xiàn)了自己在團(tuán)隊(duì)合作和解決問題方面的潛力。
第四段：總結(jié)實(shí)訓(xùn)銷售零售的價值和意義（300字）。
實(shí)訓(xùn)銷售零售的價值和意義不僅在于可以增加學(xué)生的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，更重要的是培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的銷售技能和綜合素質(zhì)。通過實(shí)際操作和與顧客的互動，學(xué)生不僅可以加深對銷售技巧和商業(yè)行為的理解，還能夠培養(yǎng)自信心、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。實(shí)訓(xùn)銷售零售還有助于學(xué)生培養(yǎng)銷售目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向的思維方式，提高解決問題和分析能力。此外，實(shí)訓(xùn)銷售零售還能讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)情境中感受到銷售行業(yè)的激烈競爭和壓力，增強(qiáng)他們的適應(yīng)能力和抗壓能力。
第五段：展望實(shí)訓(xùn)銷售零售的未來發(fā)展（200字）。
在未來，實(shí)訓(xùn)銷售零售將繼續(xù)在教育領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。隨著消費(fèi)者需求的不斷變化和市場競爭的加劇，對銷售人員的要求也將越來越高。實(shí)訓(xùn)銷售零售能夠?yàn)閷W(xué)生提供真實(shí)的銷售環(huán)境和實(shí)踐機(jī)會，使他們能夠更好地適應(yīng)未來的銷售需求。同時，學(xué)校和企業(yè)之間的合作也能夠促進(jìn)實(shí)訓(xùn)銷售零售的發(fā)展，提升教育的實(shí)效性和就業(yè)轉(zhuǎn)化率。
通過實(shí)訓(xùn)銷售零售的體驗(yàn)，我不僅獲得了銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，還提升了自己的綜合素質(zhì)和競爭力。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對我的未來職業(yè)發(fā)展起到積極的影響，幫助我更好地適應(yīng)和應(yīng)對銷售領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和變化。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇八
20xx年xx月以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會去深入的了解銷售，認(rèn)識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完xxx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\(yùn)，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察潛力和口才。在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放下。
在培訓(xùn)資料上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用用心、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅，我會因?yàn)楦冻龆谂沃斋@，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇九
銷售管理這門課程之后，我們進(jìn)行了以此為基礎(chǔ)的銷售管理課程實(shí)訓(xùn)，我確實(shí)是實(shí)在在的覺得受益匪淺。在沒有對這門課進(jìn)行實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)之前，雖然我們對企業(yè)的結(jié)構(gòu)有大致的了解，但是那些知識對我來說過于抽象，只是一個籠統(tǒng)的概念，而這門實(shí)訓(xùn)課，讓我更實(shí)際的去研究了企業(yè)，以“重慶啤酒集團(tuán)”為例，直接或間接接觸到了現(xiàn)實(shí)中公司里面的運(yùn)營狀況，各部門之間的關(guān)系，如何協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作，我對其也有了具體的了解，如果我以后從事這方面方面的工作，我覺得其對我以后的就業(yè)發(fā)展將起著推波助瀾的作用。
我們小組是個反應(yīng)靈敏，及時改正的小組，在組長的領(lǐng)導(dǎo)之下，我們進(jìn)行了有序合理的計劃安排，但是又經(jīng)歷了許多波折，但我相信，最后的成功還是屬于我們的。我們小組在實(shí)際的資料收集和組織改變的時候，也曾有困惑和無奈的感覺，因?yàn)椴恢廊绾蜗率?，但一切都要進(jìn)行，最后靜下心完成了任務(wù)。我們選擇“重慶啤酒集團(tuán)”為研究對象，但也對整個啤酒行業(yè)巨頭公司的銷售組織進(jìn)行了概括性調(diào)查，包括制造中心、營銷中心、戰(zhàn)略投資管理總部、財務(wù)管理總部、人力資源管理總部、信息管理總部、企業(yè)策劃總部、公共關(guān)系管理總部、法律事務(wù)總部、總裁辦公室等組織。如何進(jìn)行對重慶啤酒組織的協(xié)調(diào)和修改，是我們的工作重心。
我的任務(wù)是將“重慶啤酒集團(tuán)”的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行收集、歸納和分析，這不僅要借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資料的搜索，同時也要利用學(xué)校圖書館以及對周邊市場的調(diào)查，并對收集到的資料進(jìn)行整理和評估，發(fā)現(xiàn)整個集團(tuán)的銷售組織存在的問題，并給出建議。
小組的任務(wù)就是每個成員的任務(wù)，在這次實(shí)訓(xùn)中，我們更加懂得分工合作，各盡其責(zé)，各盡所能，最大程度的為小組貢獻(xiàn)自己的力量。同時，只有分工合作才能更加精細(xì)化的完成任務(wù)，更大程度的提高工作效率。實(shí)訓(xùn)能給我?guī)淼牟粌H僅是實(shí)踐化理論知識，更是給我們一個模擬化工作的機(jī)會和平臺。
總之，本次實(shí)訓(xùn)，我收獲頗多，小組任務(wù)也圓滿完成。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十
銷售實(shí)習(xí)過程很艱苦很考驗(yàn)人，能夠在銷售行業(yè)中磨練，對于今后的人生來說，什么時候都是一種寶貴的財富。銷售的工作時間長，別人閑的時候銷售就是最忙的時候，因?yàn)橹挥性趧e人閑的時候才會去購買東西。報告中也可以體現(xiàn)自己的提高和所學(xué)到的社會知識，比如如何掌握客戶的心理，如何善于溝通和交流等。
一、實(shí)習(xí)時間。
20__年x月x日——20__年x月x日。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我所在部門為代理銷售部__分部，也是__增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是__電話ip業(yè)務(wù)和__業(yè)務(wù)。我的工作就是對__電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。
我是在20__年x月x日進(jìn)入了__科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。
作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機(jī)會。
為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。x月__日，我又被派到了x州出差，x州可不像__那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠(yuǎn)比在__多地多。不過x州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在x州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、實(shí)習(xí)心得。
用腦做事，用心做人，因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十一
在這次的實(shí)訓(xùn)銷售零售中，我有幸參與了幾個星期的實(shí)踐，充分了解了銷售零售的流程和技巧。通過與顧客的接觸和銷售工作的實(shí)踐，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會，深感受益匪淺。以下是我從這次實(shí)訓(xùn)中得到的一些心得體會。
首先，在銷售零售中，與顧客的溝通和服務(wù)至關(guān)重要。在與顧客交流中，我發(fā)現(xiàn)耐心是最重要的品質(zhì)之一。由于每個顧客的需求和期望不同，我必須耐心傾聽他們的問題和意見，并全力給予合適的建議和幫助。與顧客建立良好的互信關(guān)系有助于提高銷售率，并使他們更有可能成為回頭客。
其次，在銷售零售中，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢是必不可少的。只有對產(chǎn)品和服務(wù)有深入的了解，才能向顧客提供準(zhǔn)確和有用的信息，并回答他們的疑問。我在實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了每個產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能，并了解了與競爭產(chǎn)品的區(qū)別。這為我與顧客的溝通提供了有力支持，使我能夠更好地推銷產(chǎn)品，并使顧客信任我對產(chǎn)品的知識。
第三，銷售零售需要自信和積極的心態(tài)。我發(fā)現(xiàn)，積極的態(tài)度和樂觀的心態(tài)對銷售的成功起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)我充滿自信并展示積極的態(tài)度時，顧客也會更愿意與我交流，并更有可能接受我的建議。另外，積極的心態(tài)還能幫助我面對銷售中的挑戰(zhàn)和壓力，保持良好的工作狀態(tài)。
第四，與團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。在實(shí)訓(xùn)過程中，我學(xué)會了與其他銷售人員密切合作，共享產(chǎn)品知識和銷售技巧。我們互相幫助，共同應(yīng)對銷售中的困難和挑戰(zhàn)。合作的團(tuán)隊(duì)使我們能夠互相學(xué)習(xí)，并最大程度地利用我們的資源和技能，提高整體銷售績效。
最后，通過這次實(shí)訓(xùn)銷售零售，我意識到銷售工作是一種與人直接交流并服務(wù)于人的工作。對于我來說，了解顧客的需求和提供他們所需的產(chǎn)品和服務(wù)成為了我在銷售中的動力。我深知銷售不僅僅是為了完成任務(wù)，而且是為了滿足顧客的需求并給予他們良好的購物體驗(yàn)。只有真正以顧客為中心，才能在銷售中取得成功。
綜上所述，實(shí)訓(xùn)銷售零售是一段寶貴的經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多。通過與顧客的溝通和服務(wù)，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，并保持積極的心態(tài)和與團(tuán)隊(duì)的合作，我獲得了實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和技能。我相信這些心得體會將對我未來的銷售職業(yè)發(fā)展起到重要的指導(dǎo)作用。將這些經(jīng)驗(yàn)與技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中，我相信我會取得更好的銷售業(yè)績，同時也為顧客提供更滿意的購物體驗(yàn)。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十二
為期xxxx的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的xxx天對我們這些即將走入社會的學(xué)生來說，既是一種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我們在今后工作時所應(yīng)具備的能力，培訓(xùn)我們在離開學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下，如何來面對現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來實(shí)現(xiàn)自己的最大價值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否接受挫折與壓力的能力，所以實(shí)訓(xùn)對我們來說，讓我們由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步！正如證券老師說的一樣，通過這次實(shí)訓(xùn)，每個同學(xué)都成熟了許多！
不僅如此，我們也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識也領(lǐng)悟了許多道理！
其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時也有些懼怕。因?yàn)閺膩頉]有工作過，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在青陽路8號，吉大房產(chǎn)安居苑店，這里就是我意義上第一個工作的地方，以至于在最后離開的時候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著業(yè)務(wù)員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當(dāng)時真的覺得自己在那幫不上忙，而且還占空間！直到我們以為已經(jīng)被遺忘的時候，終于有人搭理我們了，他就是店里個最高的史先生。當(dāng)時他分配了我們的第一個任務(wù)——出去看周圍的小區(qū)，熟悉小區(qū)的位置。這是我們一組四個人街道的第一份任務(wù)，因?yàn)樽鳛橐粋€房產(chǎn)業(yè)務(wù)員，首先要做的就是熟悉小區(qū)。直到現(xiàn)在我印象中最深刻的就是安居苑小區(qū)，共有129棟，真叫一個”大”字，大到我們在那里走了好多天之后，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路！所以我很佩服他們的業(yè)務(wù)員，那么多的小區(qū)，他們要付出多大的努力才能熟記下每個小區(qū)的狀況。
由于經(jīng)理太忙，所以他把我們交給了店里的一個叫年夫輝的業(yè)務(wù)員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當(dāng)了買房的角色，在回來的路上他告訴我們，要看好小區(qū)，要盡可能的把小區(qū)的地圖畫出來，那才是我們現(xiàn)在最大的成績。
通過一段時間的相處，店里面的業(yè)務(wù)員對我們來說已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的。在店里上班我們最主要的兩個任務(wù)就是：看小區(qū)以及和業(yè)務(wù)員一起去看房源。其中一個叫孟勇的業(yè)務(wù)員也加入到我們的“隊(duì)列”其實(shí)是在以后的實(shí)訓(xùn)期里，他和年夫輝真正的交了我們許多知識。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價來計算的，xx市的房屋基準(zhǔn)價是：一環(huán)以內(nèi)5000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關(guān)于營業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價計算房屋總價的5。5%，個人所得稅征收的比例是1%，過戶（契稅+印花稅等）總共按2。3%來算，傭金是房屋總價的2%也可以是買賣雙方各一個點(diǎn)，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費(fèi)，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時業(yè)務(wù)員還教了我們?nèi)绾蝸碚J(rèn)識房屋的戶號、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造，怎樣的.是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何，正如他們所說的，我們實(shí)習(xí)也就十二天，不想學(xué)玩玩就過去了，想學(xué)的話，在這十二天里是可以真的可以學(xué)到很多東西！
工作的這段時間，我個人最喜歡做的事就是每天早晨挺經(jīng)理開會。除非哪天經(jīng)理忙沒時間開會，經(jīng)理開會我就坐在一旁靜靜的聽，雖然我只是實(shí)習(xí)生，但自己并不能把自己當(dāng)實(shí)習(xí)生看，要堪稱是他們當(dāng)中的一員，聽經(jīng)理開會，學(xué)到的基本是在平時工作時應(yīng)該注意的問題，還有更便捷的就是經(jīng)理傳授的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧性的東西，還有的就是有的業(yè)務(wù)員在工作的時候所暴露出的問題，印象深刻的是一次經(jīng)理表揚(yáng)了他們其中的一個業(yè)務(wù)員：“別人不要的東西，對他來說是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來得到它”。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子，但有的業(yè)務(wù)員就不會再考慮6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價值，周邊環(huán)境來向客戶介紹，他是存在購買的可能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是業(yè)務(wù)員如何來看待這樣的問題。
還有就是當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶形成關(guān)系的時候，最重要的就是員工與客戶精神上的合作，要與客戶建立良好的友誼，讓客戶對你產(chǎn)生高度的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店接受到你的服務(wù)了，即使在你這沒有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會找你委托你代理業(yè)務(wù)，這才是一個成功的業(yè)務(wù)員，通過這些話，我深刻的感受到在學(xué)校里的理論知識固然重要，但要在實(shí)際中站穩(wěn)腳步更需要我們不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)來不斷的提升和完善自我。
是當(dāng)時就能處理好的事，在你到買房去看房時，實(shí)現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來防止他們私下談價，而不是要等到所有的問題都集中到一起時你才來解決！那樣可定會出問題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。
通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，因?yàn)殡m然是短短的十二天，但學(xué)到的遠(yuǎn)比想象中的多，我很感謝在吉大房產(chǎn)安居苑店里的所有員工，沒有他們的幫助，我可能不會這么順利的完成實(shí)習(xí)，并且還學(xué)到那么多知識，在離別的時候，對他們每個人不僅充滿的是感激，也有對與他們這么多天相處的不舍，同時也很感謝學(xué)校提供的這次機(jī)會，讓我明白，假如我已經(jīng)是一名工作者，我會如何在現(xiàn)實(shí)中把握自我！
當(dāng)我再次踏入校門的時候，我才發(fā)現(xiàn)這段時間，我真的長大了許多！
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十三
為期十二天的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的十二天對我們這些即將走入社會的學(xué)生來說，既是一種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)，銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我們在今后工作時所應(yīng)具備的能力，培訓(xùn)我們在離開學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下，如何來面對現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來實(shí)現(xiàn)自己的最大價值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否接受挫折與壓力的能力，所以實(shí)訓(xùn)對我們來說，讓我們由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步！正如證券老師說的一樣，通過這次實(shí)訓(xùn)，每個同學(xué)都成熟了許多！
不僅如此，我們也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識也領(lǐng)悟了許多道理！
其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時也有些懼怕。因?yàn)閺膩頉]有工作過，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在青陽路8號，吉大房產(chǎn)安居苑店，這里就是我意義上第一個工作的地方，以至于在最后離開的時候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著業(yè)務(wù)員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當(dāng)時真的覺得自己在那幫不上忙，而且還占空間！直到我們以為已經(jīng)被遺忘的時候，終于有人搭理我們了，他就是店里個最高的史先生。當(dāng)時他分配了我們的第一個任務(wù)——出去看周圍的小區(qū)，熟悉小區(qū)的位置。這是我們一組四個人街道的第一份任務(wù)，因?yàn)樽鳛橐粋€房產(chǎn)業(yè)務(wù)員，首先要做的就是熟悉小區(qū)。直到現(xiàn)在我印象中最深刻的就是安居苑小區(qū)，共有129棟，真叫一個”大”字，大到我們在那里走了好多天之后，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路！所以我很佩服他們的業(yè)務(wù)員，那么多的小區(qū)，他們要付出多大的努力才能熟記下每個小區(qū)的狀況，社會實(shí)踐報告《銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)》。
由于經(jīng)理太忙，所以他把我們交給了店里的一個叫年夫輝的業(yè)務(wù)員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當(dāng)了買房的角色，在回來的路上他告訴我們，要看好小區(qū)，要盡可能的把小區(qū)的地圖畫出來，那才是我們現(xiàn)在最大的成績。
通過一段時間的相處，店里面的業(yè)務(wù)員對我們來說已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的。在店里上班我們最主要的兩個任務(wù)就是：看小區(qū)以及和業(yè)務(wù)員一起去看房源。其中一個叫孟勇的.業(yè)務(wù)員也加入到我們的“隊(duì)列”其實(shí)是在以后的實(shí)訓(xùn)期里，他和年夫輝真正的交了我們許多知識。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價來計算的，合肥市的房屋基準(zhǔn)價是：一環(huán)以內(nèi)5000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關(guān)于營業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價計算房屋總價的5.5%，個人所得稅征收的比例是1%，過戶（契稅+印花稅等）總共按2.3%來算，傭金是房屋總價的2%也可以是買賣雙方各一個點(diǎn)，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費(fèi)，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時業(yè)務(wù)員還教了我們?nèi)绾蝸碚J(rèn)識房屋的戶號、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何，正如他們所說的，我們實(shí)習(xí)也就十二天，不想學(xué)玩玩就過去了，想學(xué)的話，在這十二天里是可以真的可以學(xué)到很多東西！
工作的這段時間，我個人最喜歡做的事就是每天早晨挺經(jīng)理開會。除非哪天經(jīng)理忙沒時間開會，經(jīng)理開會我就坐在一旁靜靜的聽，雖然我只是實(shí)習(xí)生，但自己并不能把自己當(dāng)實(shí)習(xí)生看，要堪稱是他們當(dāng)中的一員，聽經(jīng)理開會，學(xué)到的基本是在平時工作時應(yīng)該注意的問題，還有更便捷的就是經(jīng)理傳授的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧性的東西，還有的就是有的業(yè)務(wù)員在工作的時候所暴露出的問題，印象深刻的是一次經(jīng)理表揚(yáng)了他們其中的一個業(yè)務(wù)員：“別人不要的東西，對他來說是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來得到它”。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子，但有的業(yè)務(wù)員就不會再考慮6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價值，周邊環(huán)境來向客戶介紹，他是存在購買的可能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是業(yè)務(wù)員如何來看待這樣的問題。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十四
首先在四月10日我們領(lǐng)到11箱蘋果味xx優(yōu)酸乳，我們每箱33元實(shí)購價錢要買到最低35到38之間，目的是提高我們課外的實(shí)訓(xùn)水平和銷售技能。我們成功的完成銷售盈利43元。
經(jīng)過我們的市場調(diào)研和分析，隨著人們生活的提高水平的提高對營養(yǎng)更注重。大品牌xx優(yōu)酸乳由著名的歌星周杰倫代言，在我們學(xué)校的超市都有賣xx優(yōu)酸乳的，同學(xué)也在進(jìn)行銷售所以我們在學(xué)校賣是有點(diǎn)困難的，xx優(yōu)酸乳綠色食品是經(jīng)過專門機(jī)構(gòu)認(rèn)證，許可使用綠色食品標(biāo)志的無污染的安全，優(yōu)質(zhì)，營養(yǎng)類的食品。反而更傾向于我們年輕人消費(fèi)。我們決定在學(xué)校和幼兒園附近買掉xx優(yōu)酸乳。
為了打開我們的銷售我們決定在我們以在心理課上學(xué)到的視覺，感覺的理論進(jìn)行方法的銷售。如果我們單買或者以小盒賣很難賣掉與不賺錢，決定在星期日集體在學(xué)校推銷4箱價格在35元一箱買掉打開市場，然后我們又在星期一下午放學(xué)時間段在漯河藝術(shù)幼兒園門口以38元成功的賣掉7箱。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十五
絡(luò)銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售是在網(wǎng)絡(luò)營銷達(dá)到一定的成熟期以后所得到的結(jié)論，而網(wǎng)絡(luò)營銷呢，則是為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的前期縮影，它的本身在于為后期達(dá)到的效益做鋪墊。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上，一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，是除了在網(wǎng)絡(luò)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)的營銷方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上，網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的一個組成部分，它是不可能脫離一般傳統(tǒng)營銷環(huán)境而獨(dú)立生存的，它們之間是相互依靠生存的，也只有在這樣的環(huán)境中相互應(yīng)用、相互發(fā)展，才會為企業(yè)帶來效益。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨時空、多媒體、交互式、個性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性等十大特性。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷模式，順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢，雖然面臨以上的不足和威脅，但發(fā)展的機(jī)會仍是巨大的，其所面臨的這些劣勢也并非無法克服。
網(wǎng)絡(luò)營銷也有它的優(yōu)勢所在：營銷網(wǎng)絡(luò)有利于產(chǎn)品的.完善和顧客滿意度的提升；在價格與顧客成本方面具有優(yōu)越性；營銷效率極大提高，修正了傳統(tǒng)的分銷觀念；可以實(shí)現(xiàn)更有針對性和低成本的促銷；能帶動企業(yè)經(jīng)營理念的發(fā)展。
劣勢：顧客與產(chǎn)品實(shí)體不能直接見面，導(dǎo)致部分產(chǎn)品的上網(wǎng)營銷合部分顧客在選擇產(chǎn)品時受到了限制；在分銷與便利方面，物流渠道不暢是目前阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的另一大困難由于在internet里有著大量的信息，要從中篩選出特定客戶而言的最佳的信息實(shí)屬不易。但我們要始終相信網(wǎng)絡(luò)營銷未來的發(fā)展將是無可限量的！
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十六
在本科專業(yè)教育中，實(shí)訓(xùn)是一個重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)訓(xùn)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進(jìn)的“4s”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。
在實(shí)訓(xùn)期間1、掌握汽車的銷售流程。
2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)會運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧。
4、更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較。
5、真正了解“汽車市場”的含義。
與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進(jìn)入大廳后，接待人員對其進(jìn)行商品介紹，這是最直接反映4s店形象的環(huán)節(jié)。因此，我們公司特別重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點(diǎn)：行動快一點(diǎn)；微笑露一點(diǎn)；效率高一點(diǎn)；腦筋活一點(diǎn)；做事多一點(diǎn)；理由少一點(diǎn)；嘴巴甜一點(diǎn)；度量大一點(diǎn)；動作輕一點(diǎn)；脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn)，足見該公司在管理上的獨(dú)到之處，也體現(xiàn)了“對員工嚴(yán)格要求就是對顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。
2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。要點(diǎn)是針對客戶的個性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
4、試乘試駕：在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。
6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，同時加強(qiáng)客戶的信心，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號有較強(qiáng)的敏感度。一個雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，也能加強(qiáng)客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時需要注意的事，交車時間有限，銷售人員應(yīng)抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是，在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，是服務(wù)部門的主要責(zé)任。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對我來說很陌生，但是這是鍛煉我的一個好機(jī)會。實(shí)踐，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過這段時間的實(shí)訓(xùn)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！
雖然實(shí)訓(xùn)期只有幾個月，但是我在雪弗蘭4s店的這幾個月感觸頗深，受益良多，讓我學(xué)到了一些書本中學(xué)不到的東西。工作中不停地仔細(xì)認(rèn)真的看、聽，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。短短的幾個月，感受甚多，使自己更近一步了解了這個社會，更近一步了解了自己。社會實(shí)踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過一個多月的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。短期的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會實(shí)踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn)，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我們的人生觀、價值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的，使自己未踏入社會就已體會社會方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有的選擇機(jī)會。
剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時的漫長工作時間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中形成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X得不能堅(jiān)持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認(rèn)認(rèn)真真的工作，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)，接受住了時間對我的考驗(yàn)。
店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個人都特別友好，我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。在開始工作時我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語；跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認(rèn)真聽他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)驗(yàn)，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流應(yīng)該怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。
在我看來，中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢，汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間。在過去的計劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經(jīng)銷，品牌意識極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求。目前，汽車消費(fèi)已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車，為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應(yīng)運(yùn)而生，4s店也是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場逐漸成熟，用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來越高，越來越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。4s店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時的跟蹤服務(wù)體系。通過4s店的服務(wù)，可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴(kuò)大汽車的銷售量。4s專賣店正以其獨(dú)特的經(jīng)營方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場的所占分額。4s店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。
另一方面，在整個銷售服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對于4s的四大要素而言，重要的無疑是售后服務(wù)這一點(diǎn)，完善的服務(wù)體系能給客戶帶來信任感和安全感，同時也加強(qiáng)了專賣店和客戶的聯(lián)系，這對于專賣店來說是至關(guān)重要的。雖然從目前來看，4s店最大的功能是賣車，但從長遠(yuǎn)來看，其更大的功能則應(yīng)該是售后服務(wù)。在整個汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發(fā)達(dá)國家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店，主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國內(nèi)正好反過來，單單看重了賣車，服務(wù)卻相對落后。這對于火暴的國內(nèi)汽車銷售市場來說，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會多于賣車的業(yè)務(wù)，沒有區(qū)域規(guī)劃的4s店同樣會面臨窘境。以北京市為例，由于城市規(guī)劃，4s店因?yàn)樾蘩聿块T會產(chǎn)生污染、噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來越多的4s店不得不建在城市邊緣，給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家預(yù)測，銷售服務(wù)今后應(yīng)該向社區(qū)發(fā)展，形成連鎖的售后服務(wù)體系，快修店將會成為今后的發(fā)展趨勢。
目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分考慮到了該發(fā)展趨勢，推出了“限區(qū)域特許連鎖經(jīng)營模式”，其核心內(nèi)容也是興建大型的4s專營店，但是和別的品牌有所不同的是，未來的4s店在計劃中還將建設(shè)若干附屬店，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車廠商表示，作為消費(fèi)者，并非所有時候都要去4s店，比如換個玻璃、補(bǔ)個胎什么的，而并非一定要到4s店不可。消費(fèi)者需要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價的服務(wù)，而現(xiàn)在很多4s店不僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高。計劃要在一個城市一定的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷商，首先要興建一個具有4s功能的“旗艦店”，與次同時，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店周圍的消費(fèi)能力達(dá)到一定需求時也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力，貼近保有量”的原則，只要有需要就可以興建，象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。
在雪弗蘭4s店實(shí)訓(xùn)的幾個月時間里，我有很多覺得值得總結(jié)和高興的。我認(rèn)識到許多看似簡單的工作蘊(yùn)藏著大量的知識是值得思考的，我們不應(yīng)該眼高手低，而這恰恰是我們現(xiàn)在大學(xué)生的通病。工作的時候要多思考，不但要問別人怎么做，而且要問問自己為什么會是這樣做？為什么要這樣做呢？為什么這么做就是好的而其他的方法不可行？反正一定要鉆研，這樣才會有進(jìn)步，才能快速的進(jìn)步。
總之，在此次實(shí)訓(xùn)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會經(jīng)驗(yàn)。并且知道自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充，知道自己以后的路該向哪里走。實(shí)訓(xùn)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的幫助表示感謝！
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十七
本人于20xx年6月23日到20xx年8月11日在xx公司做商務(wù)代表，經(jīng)過短短一個多月的實(shí)習(xí)，無論是在個人素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個多月的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
通過這次實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ)，要使這些知識用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程，所以每個公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。
現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。
經(jīng)過這短短一個多月的實(shí)習(xí)，我覺得自己成長了很多，也深刻地感到理論與實(shí)踐的差距，這次實(shí)習(xí)也為自己以后的正確學(xué)習(xí)理論知識，打下了良好的基礎(chǔ)。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十八
為期**的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的**天對我們這些即將走入社會的學(xué)生來說，既是一種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我們在今后工作時所應(yīng)具備的能力，培訓(xùn)我們在離開學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下，如何來面對現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來實(shí)現(xiàn)自己的最大價值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否接受挫折與壓力的能力，所以實(shí)訓(xùn)對我們來說，讓我們由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步！正如證券老師說的一樣，通過這次實(shí)訓(xùn)，每個同學(xué)都成熟了許多！
不僅如此，我們也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識也領(lǐng)悟了許多道理！
其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時也有些懼怕。因?yàn)閺膩頉]有工作過，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在青陽路8號，吉大房產(chǎn)安居苑店，這里就是我意義上第一個工作的地方，以至于在最后離開的時候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著業(yè)務(wù)員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當(dāng)時真的覺得自己在那幫不上忙，而且還占空間！直到我們以為已經(jīng)被遺忘的時候，終于有人搭理我們了，他就是店里個最高的史先生。當(dāng)時他分配了我們的第一個任務(wù)出去看周圍的小區(qū)，熟悉小區(qū)的位置。這是我們一組四個人街道的第一份任務(wù)，因?yàn)樽鳛橐粋€房產(chǎn)業(yè)務(wù)員，首先要做的就是熟悉小區(qū)。直到現(xiàn)在我印象中最深刻的就是安居苑小區(qū)，共有129棟，真叫一個大字，大到我們在那里走了好多天之后，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路！所以我很佩服他們的業(yè)務(wù)員，那么多的小區(qū)，他們要付出多大的努力才能熟記下每個小區(qū)的狀況。
由于經(jīng)理太忙，所以他把我們交給了店里的一個叫年夫輝的業(yè)務(wù)員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當(dāng)了買房的角色，在回來的路上他告訴我們，要看好小區(qū)，要盡可能的把小區(qū)的地圖畫出來，那才是我們現(xiàn)在最大的成績。
工作的這段時間，我個人最喜歡做的事就是每天早晨挺經(jīng)理開會。除非哪天經(jīng)理忙沒時間開會，經(jīng)理開會我就坐在一旁靜靜的聽，雖然我只是實(shí)習(xí)生，但自己并不能把自己當(dāng)實(shí)習(xí)生看，要堪稱是他們當(dāng)中的一員，聽經(jīng)理開會，學(xué)到的基本是在平時工作時應(yīng)該注意的問題，還有更便捷的就是經(jīng)理傳授的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧性的東西，還有的就是有的業(yè)務(wù)員在工作的時候所暴露出的問題，印象深刻的是一次經(jīng)理表揚(yáng)了他們其中的一個業(yè)務(wù)員：別人不要的東西，對他來說是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來得到它。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子，但有的業(yè)務(wù)員就不會再考慮6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價值，周邊環(huán)境來向客戶介紹，他是存在購買的`可能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是業(yè)務(wù)員如何來看待這樣的問題。
還有就是當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶形成關(guān)系的時候，最重要的就是員工與客戶精神上的合作，要與客戶建立良好的友誼，讓客戶對你產(chǎn)生高度的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店接受到你的服務(wù)了，即使在你這沒有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會找你委托你代理業(yè)務(wù)，這才是一個成功的業(yè)務(wù)員，通過這些話，我深刻的感受到在學(xué)校里的理論知識固然重要，但要在實(shí)際中站穩(wěn)腳步更需要我們不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)來不斷的提升和完善自我。
工作的時候有時會比較閑，我還會坐在那聽業(yè)務(wù)員之間談話，業(yè)務(wù)員與客戶的交流，記得有一個新業(yè)務(wù)員問一個經(jīng)驗(yàn)比較豐富的業(yè)務(wù)員：如何防止客戶與防治私下談價？有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員則說：這不是當(dāng)時就能處理好的事，在你到買房去看房時，實(shí)現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來防止他們私下談價，而不是要等到所有的問題都集中到一起時你才來解決！那樣可定會出問題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。
通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，因?yàn)殡m然是短短的十二天，但學(xué)到的遠(yuǎn)比想象中的多，我很感謝在吉大房產(chǎn)安居苑店里的所有員工，沒有他們的幫助，我可能不會這么順利的完成實(shí)習(xí)，并且還學(xué)到那么多知識，在離別的時候，對他們每個人不僅充滿的是感激，也有對與他們這么多天相處的不舍，同時也很感謝學(xué)校提供的這次機(jī)會，讓我明白，假如我已經(jīng)是一名工作者，我會如何在現(xiàn)實(shí)中把握自我！
當(dāng)我再次踏入校門的時候，我才發(fā)現(xiàn)這段時間，我真的長大了許多！
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十九
20nn年7月9號至20nn年8月18號是我們實(shí)訓(xùn)階段，這是我第一次實(shí)訓(xùn)那么久，收獲也最大的一次。9號是一個難忘的日子，我與麗云早上六點(diǎn)鐘就開始趕到大學(xué)城南區(qū)搭地鐵，一路上又興奮又有點(diǎn)緊張，畢竟是自己沒有想到能到王老吉藥業(yè)股份公司這樣好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會。大概八點(diǎn)鐘就到公司，八點(diǎn)十五分開始上班，接下來的40天里，我們都是這樣上班的，雖然辛苦，但也過得挺開心挺充實(shí)的。
我們被安排在廣州市城辦的銷售部，公司大概分為兩個大部門——食品部和藥品部，各個部門又分為市場部和銷售部，食品部和藥品部又有pk組，他們主要負(fù)責(zé)商超那一塊。我們負(fù)責(zé)海珠區(qū)的藥店，這樣離學(xué)校也比較近一點(diǎn)，比較方便。我們幾乎每天到公司的第一件事就是要先開早會，會議上主管傳達(dá)了公司最近的活動和活動對各業(yè)務(wù)員的要求，然后各業(yè)務(wù)員匯報昨天的工作、遇到的問題和當(dāng)天的工作打算。開完會之后，大家直奔自己負(fù)責(zé)的藥店，我們也跟著業(yè)務(wù)員去各個藥店看看情況。公司不讓我們實(shí)訓(xùn)生自己跑業(yè)務(wù)，公司的業(yè)務(wù)員幾乎分布廣州的各個區(qū)域和小巷，每個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的區(qū)域和路線基本都固定了，并不缺我們幫他跑業(yè)務(wù)，何況我們能自己去跑業(yè)務(wù)的話，公司要幫我們辦一些證件，也不容易，所以我們只能跟著業(yè)務(wù)員去跑，看他們是怎么做的，幫一下他們。自己不能去親自體會，這一點(diǎn)覺得挺遺憾的。
實(shí)訓(xùn)那段時間，我們很多時候都是跟業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù)，所謂的跑業(yè)務(wù)最主要的是把公司的促銷活動傳達(dá)給各個藥店和維持一下市場，幫藥店搞搞促銷，主要做到下面幾點(diǎn)：第一：查看藥店的藥品數(shù)量，看看該藥店的藥品足不足，不夠貨的話就要催一下他們并說服她們進(jìn)貨了。第二：查看藥店藥品的銷售價格。督促藥店不能以太低的價格出售藥品，否則破壞市場價格。公司對藥品的價格比較敏感，公司努力維護(hù)市場價格，制定一個最低價格，最高價格倒是沒有那么嚴(yán)格限制。第三：查看公司的藥品在藥店里的擺放位置。盡量說服店長把公司的產(chǎn)品擺在明顯的地方。架位價格一般是200塊，不過有的藥店要的架位費(fèi)很貴，1000塊一個月。第四：幫藥店擺設(shè)公司的藥品，并換掉舊的廣告，貼上新的廣告。第五：與店長和店員打好關(guān)系，這個是最重要和最關(guān)鍵的。關(guān)系好了什么都好商量，成功率就比較高。要不他們的態(tài)度會不是很好，既影響藥品的擺設(shè)和銷量，還影響自己一天的心情。我們這組銷售隊(duì)伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級和二級，二級只能與一級拿貨，不能混亂市場直接與廠家拿貨，公司根據(jù)代理商的銷售量和信譽(yù)劃分一級和二級經(jīng)銷商。實(shí)訓(xùn)階段，讓我感受到了公司不同業(yè)務(wù)員的不同的作風(fēng)帶來對公司的影響和不同藥業(yè)公司的不同作風(fēng)。記得影響很深的是有一位新加入的業(yè)務(wù)員，她在沒多久就能與很多客戶很熟，并讓他們不用收攤位費(fèi)的情況下，讓她把公司的產(chǎn)品擺在顯眼的位置，她只需要給一些小恩小惠給客戶，就能為公司省去了不少的攤位費(fèi)。白云山藥業(yè)的作風(fēng)是給一些好處給藥店，不像王老吉那樣經(jīng)常搞藥品促銷。中山的中智藥業(yè)要業(yè)務(wù)員自己配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企，他們的產(chǎn)品批給藥店比較便宜，藥店的很多利潤都是來自于這些藥品，而名企藥業(yè)的利潤都很薄。
除了在外跑業(yè)務(wù)之外，我們就留在公司幫忙整理一些資料，大概也了解到一些公司的業(yè)務(wù)情況。公司的藥品促銷是連續(xù)不斷的，有的時候會同時搞幾種藥品的促銷。最多的是涼茶的促銷，連續(xù)不斷，送完紙杯之后就又送紙巾。三公仔七星茶送完潤喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活動，公司都要擬一份兩式的合同，藥店一份，公司一份留底，都是促銷活動攤位費(fèi)的合同，然后公司編排合同錄入電腦，再統(tǒng)一給予報銷。廣州分為廣州市區(qū)辦和廣州新城辦，每個辦事處都有一個文員負(fù)責(zé)，文員是中間橋梁，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的意見，知道和參與公司的每個活動。我們藥品銷售部與廣告部在同一間大的辦公室，我看到他們看多也只是弄一下表格，填一下表之類的，廣告內(nèi)容大多都是之前的廣告，只是需要決定廣告的播放時間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外，還在戶外的公交車、網(wǎng)絡(luò)上宣傳，用什么廣告語和海報的設(shè)計。有時候大家都挺空閑的，上上q，聊聊天之類的，有的時候就很忙，中午一吃完飯就坐下來工作了。公司的倉庫在另一個地方，覺得這樣挺不方便的。特別是對業(yè)務(wù)員，在公司總部開完會，有什么物料需要的話就要坐公車到上下九路那邊拿，不僅浪費(fèi)了車費(fèi)，還浪費(fèi)了時間，坐車大概要一個鐘的車程。有時候業(yè)務(wù)員都很辛苦，促銷多的話，單單拿物料就不容易拿了，一個人又負(fù)責(zé)一百多家藥店，哪有那么容易啊，拿著物料搭車，又多不方面就有多不方面，總之一句話就是辛苦了。相比較之下，才知道大學(xué)生活還是很輕松的了，起碼都有一點(diǎn)自己的時間做自己喜歡的事，真是活在福中不知福了。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二十
為期xxxx的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的xxx天對我們這些即將走入社會的學(xué)生來說，既是一種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)，房產(chǎn)銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我們在今后工作時所應(yīng)具備的能力，培訓(xùn)我們在離開學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下，如何來面對現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來實(shí)現(xiàn)自己的最大價值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否接受挫折與壓力的能力，所以實(shí)訓(xùn)對我們來說，讓我們由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步！正如證券老師說的一樣，通過這次實(shí)訓(xùn)，每個同學(xué)都成熟了許多！
不僅如此，我們也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識也領(lǐng)悟了許多道理！
其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時也有些懼怕。因?yàn)閺膩頉]有工作過，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在青陽路8號，吉大房產(chǎn)安居苑店，這里就是我意義上第一個工作的地方，以至于在最后離開的時候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著業(yè)務(wù)員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當(dāng)時真的覺得自己在那幫不上忙，而且還占空間！直到我們以為已經(jīng)被遺忘的時候，終于有人搭理我們了，他就是店里個最高的史先生。當(dāng)時他分配了我們的第一個任務(wù)——出去看周圍的小區(qū)，熟悉小區(qū)的位置。這是我們一組四個人街道的第一份任務(wù)，因?yàn)樽鳛橐粋€房產(chǎn)業(yè)務(wù)員，首先要做的就是熟悉小區(qū)。直到現(xiàn)在我印象中最深刻的就是安居苑小區(qū)，共有129棟，真叫一個”大”字，大到我們在那里走了好多天之后，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路！所以我很佩服他們的業(yè)務(wù)員，那么多的小區(qū)，他們要付出多大的努力才能熟記下每個小區(qū)的狀況，實(shí)習(xí)報告《房產(chǎn)銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)》。
由于經(jīng)理太忙，所以他把我們交給了店里的一個叫年夫輝的業(yè)務(wù)員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當(dāng)了買房的角色，在回來的路上他告訴我們，要看好小區(qū)，要盡可能的把小區(qū)的地圖畫出來，那才是我們現(xiàn)在最大的成績。
通過一段時間的相處，店里面的業(yè)務(wù)員對我們來說已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的。在店里上班我們最主要的兩個任務(wù)就是：看小區(qū)以及和業(yè)務(wù)員一起去看房源。其中一個叫孟勇的業(yè)務(wù)員也加入到我們的“隊(duì)列”其實(shí)是在以后的實(shí)訓(xùn)期里，他和年夫輝真正的交了我們許多知識。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價來計算的'，合肥市的房屋基準(zhǔn)價是：一環(huán)以內(nèi)5000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關(guān)于營業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價計算房屋總價的5。5%，個人所得稅征收的比例是1%，過戶（契稅+印花稅等）總共按2。3%來算，傭金是房屋總價的2%也可以是買賣雙方各一個點(diǎn)，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費(fèi)，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時業(yè)務(wù)員還教了我們?nèi)绾蝸碚J(rèn)識房屋的戶號、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何，正如他們所說的，我們實(shí)習(xí)也就十二天，不想學(xué)玩玩就過去了，想學(xué)的話，在這十二天里是可以真的可以學(xué)到很多東西！
工作的這段時間，我個人最喜歡做的事就是每天早晨挺經(jīng)理開會。除非哪天經(jīng)理忙沒時間開會，經(jīng)理開會我就坐在一旁靜靜的聽，雖然我只是實(shí)習(xí)生，但自己并不能把自己當(dāng)實(shí)習(xí)生看，要堪稱是他們當(dāng)中的一員，聽經(jīng)理開會，學(xué)到的基本是在平時工作時應(yīng)該注意的問題，還有更便捷的就是經(jīng)理傳授的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧性的東西，還有的就是有的業(yè)務(wù)員在工作的時候所暴露出的問題，印象深刻的是一次經(jīng)理表揚(yáng)了他們其中的一個業(yè)務(wù)員：“別人不要的東西，對他來說是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來得到它”。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子，但有的業(yè)務(wù)員就不會再考慮6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價值，周邊環(huán)境來向客戶介紹，他是存在購買的可能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是業(yè)務(wù)員如何來看待這樣的問題。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二十一
為期三天的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的十二天對我們這些即將走入社會的學(xué)生來說，既是一種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我們在今后工作時所應(yīng)具備的能力，挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否接受挫折與壓力的能力，所以實(shí)訓(xùn)對我們來說，讓我們由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步!正如證券老師說的一樣，通過這次實(shí)訓(xùn)，每個同學(xué)都成熟了許多!
(1)小組的安排。
我們是09市營2第四小組的同學(xué)，我們的小組的推銷計劃主要有兩套：其一：把老師提供的商品，平均分配，每個人負(fù)責(zé)自己手上的貨物，根據(jù)實(shí)際情況，再調(diào)整。其二：去其他學(xué)校擺攤，賣商品。
(2)個人推銷計劃。
我個人的計劃是：在拿到商品后，第一步是：向自己認(rèn)識的同學(xué)、師弟師妹推銷;第二步是：上門推銷：雖然市營1的同學(xué)已經(jīng)把宿舍都走遍了，但是還是有漏網(wǎng)之魚等的;第三步是：和小組的搭檔一起去其他學(xué)校擺攤。
(3)個人的推銷理念。
在我的潛意識里有一種想法：如果，向我的朋友們推銷，銷量不會是很大，利潤也不會是很多;而且，向熟人推銷，靠的是人情，不怎么考驗(yàn)推銷技巧。所以，我不怎么愿意去向她們推銷，只打算在q上向她們說說，但是，如果，我們組的銷量實(shí)在與其他組相差太大，我還是會積極主動的去向她們推銷的。
(1)具體的推銷過程。
推銷的第一天，也許是剛開始，我不習(xí)慣這樣的去向別人推銷，所以感覺不是那么的好。
拿到商品的這天中午，一下課，我就去了很熟悉的一個師妹宿舍，心里想利用這次的機(jī)會，做到第一筆生意，樹立推銷信心。但是，事實(shí)是讓人失望的，在我說完了，我們要推銷的商品，介紹完它們的用處之后，師妹們的反應(yīng)是：師姐，我們不需要，我們最近還缺錢用呢。當(dāng)時，真的很失望，我的第一次推銷就這樣結(jié)束了。但是，我心里很清楚的，這只是開始，開始而已。
下午，我開始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去尋找顧客，先是客套一番，慢慢進(jìn)入正題，事實(shí)證明，這種方法是有效的，一個下午之后，我成功的賣出了兩張奶茶券。
第二天，在演講的時候，大家都說到了：賣的是人情。猛地我想起了一句話：人情是越賣越薄的，也許，我該改變一下我的推銷方法了。我決定了：去其他沒有熟人的宿舍上門推銷。當(dāng)天，下午下課后，我就跑了我們女生宿舍5樓的十幾個宿舍，跟我預(yù)想的一樣：基本沒有人要買我的東西。于是，我的上門推銷在這天下午也結(jié)束了。
第三天了，我們領(lǐng)到了新品種的商品：紙巾，這應(yīng)該是我們賣的最好的商品了。紙巾，真的比其他的東西好賣多了，我主要是通過，在網(wǎng)上推銷的方法，賣出了分到給我的的紙巾。
(2)我們選擇的推銷方法。
根據(jù)我們的商品，我們本來是打算去外面擺攤的，但是，權(quán)衡實(shí)際的時間、形式和所擁有的貨物，我們改變了方法。因?yàn)椋覀兞私獾阶罱枪芄艿奶貏e嚴(yán)，而且其他學(xué)校距離我們較遠(yuǎn)，所以，我們決定了主要是在校內(nèi)營銷的方法。
我們在實(shí)訓(xùn)室聽完周銳經(jīng)理的推銷技巧，其中一句印象深刻的是：想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒有走不通的人，只有想不通的人。真的是這樣的，在沒開始實(shí)訓(xùn)的時候我們就在討論說：市營1的.同學(xué)已經(jīng)推銷過了，我們班實(shí)訓(xùn)絕對是很難的。但是，讓我吃驚的是：海亮那組居然可以想到以義賣的形式，居然可以這樣的來實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)。原來，真的是可以這樣的，我們想做的事，我們一定會找到方法的。
我們這組是分開行事的，我們主要在宿舍推銷。我發(fā)現(xiàn)在宿舍推銷，并不是那么的容易，師妹們都對我們這些所謂的“推銷員”，很反感，真的很反感。她們一看到我們就關(guān)門，要不就說我們已經(jīng)買了，不需要;真的覺得，原來推銷不是一件容易的事。
推銷中，我發(fā)現(xiàn)：原來，推銷是要先向熟人，再轉(zhuǎn)向不熟悉的人。我們真的要先從身邊的人下手，我們應(yīng)該把身邊的人當(dāng)作自己的顧客，就像自己買東西一樣。慢慢的也該把自己的顧客，當(dāng)作自己的朋友。推銷真的是一門藝術(shù)。
推銷員，敏銳的觀察力和很好的溝通能力是不可少的。但是，要做好一個好的推銷員，不僅需要信心和耐心，更需要有很強(qiáng)的心里承受能力，在被很多人拒絕后，還是要敢于去向另外一個人推銷。
通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了許多在課堂里面學(xué)不到的東西，因?yàn)殡m然是短短的三天，但學(xué)到的遠(yuǎn)比想象中的多，也很感謝學(xué)校提供的這次機(jī)會，讓我明白，假如我已經(jīng)是一名工作者，我會如何在現(xiàn)實(shí)中把握自我!
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二十二
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼我們實(shí)訓(xùn)過一周了?；叵脒@一周自己的工作情況，訂的任務(wù)都沒完成?？偨Y(jié)自己在諸多方面還有很多不足。一周的工作總體感受很充實(shí)，每天都那么忙碌，雖然有時是重復(fù)同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這也是考驗(yàn)自己的時候。總是提醒自己一個個來，一步步來，有時自己工作的速度慢時，手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作我對創(chuàng)騏鋰電池和電池行業(yè)有了更深的了解。工作中常遇到新的問題，就需要查閱鋰電池相關(guān)資料。請教老師，童鞋。當(dāng)然最重要還是要自己在實(shí)踐中去不斷深入地理解。
1，個人自身方面總結(jié)。
一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題，有時工作中出現(xiàn)走神，工作速度慢時還出現(xiàn)了急躁情緒，在接下來的工作中將針對這些問題不斷改進(jìn)，多于同學(xué)交流，多請教。分配到自己的工作任務(wù)，每天堅(jiān)持完成，同時加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和工作能力。
2、工作方面總結(jié)。
通過實(shí)訓(xùn)讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了全新的認(rèn)識，也了解互聯(lián)網(wǎng)的信息的強(qiáng)大。它不像我們傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)那樣要自己去找客戶。而是讓顧客自己來找你。而我們要做的就是要在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)廣告。推銷產(chǎn)品時同時也要把自己推出去。只有客戶認(rèn)可了你，才能認(rèn)可你推銷的產(chǎn)品。
3、工作中遇到的問題。
自己的操作方法還不是很熟練，任務(wù)沒完成的自身原因。在一些平臺發(fā)信息時也有經(jīng)常被k時。或者文章不被收錄。軟文部分是標(biāo)題原因，有些內(nèi)容應(yīng)該是過于優(yōu)化了。這一周中我主要負(fù)責(zé)寫軟文供團(tuán)隊(duì)使用，只有昨天才開始在平臺發(fā)信息，也發(fā)現(xiàn)也有被k的，在58發(fā)的三條創(chuàng)騏鋰電池的信息，一條收錄，兩條被k了，還有些平臺要審核好久，有的是信息太相似發(fā)不了，一般的平臺發(fā)信息也有限制幾條，但有的類別不一樣，可以發(fā)的數(shù)量也不一樣，還有就是類別要選對，不然一樣被k，因?yàn)樽蛱煲恢鳖欀鴽_任務(wù)數(shù)量發(fā)，所以沒留意是哪些平臺。
理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多不足之處，同時也為自己積累下了日后的工作經(jīng)驗(yàn)。要多了解創(chuàng)騏鋰電池多分析對我們有用的平臺。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/15694107.html】
