演講稿的長度應(yīng)根據(jù)演講時間限制和聽眾能夠接受的程度進(jìn)行合理控制。在寫演講稿之前,可以進(jìn)行一些背景調(diào)研和主題的深入思考。如果你正在準(zhǔn)備一場商業(yè)演講,以下演講稿范文可能會給你一些商業(yè)思維和創(chuàng)新的啟示。
物業(yè)管理員競聘演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
我這一次競爭的崗位是:歷史檔案管理處副處長。
我之所以選擇這個崗位,基于以下四點(diǎn)考慮:
第一,自己需要實(shí)現(xiàn)工作轉(zhuǎn)型。
我選擇歷史處,就是要通過競爭實(shí)現(xiàn)人事干部向業(yè)務(wù)干部的轉(zhuǎn)型。我到局就在人事處工作,歷經(jīng),希望有機(jī)會能到業(yè)務(wù)部門工作。這次局黨組拿出6個副處長職位通過競爭選拔干部,是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動進(jìn)行整改的一項(xiàng)重要舉措。因此我以這次學(xué)習(xí)的收獲為動力,積極競爭,爭取實(shí)現(xiàn)從行政管理到保管利用的跨越。書記在去年全省干部工作會議上講過,現(xiàn)在的中國只有想不到的,沒有做不到的。我信奉這句話。一個人只有面對壓力才能迸發(fā)潛能和動力。我渴望檔案管理理念的新突破。我相信,只要我踏下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研,沒有做不成的事情。
第二,我了解歷史檔案管理處的工作職責(zé)。在人事處我有機(jī)會和條件參與編制各處室職能、職位等工作。20以來我多次參與局(館)機(jī)構(gòu)、編制和人員調(diào)整工作,參與實(shí)施全省事業(yè)單位人事制度改革工作。在工作中,根據(jù)三定方案和事業(yè)發(fā)展,對局(館)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和所屬事業(yè)單位的職能進(jìn)行調(diào)查研究。因此我了解歷史處的工作職責(zé)。近幾年來歷史處圍繞局館中心工作,開展館藏舊政權(quán)檔案系統(tǒng)化整理和科學(xué)保管工作,向社會公布、轉(zhuǎn)讓歷史檔案信息資料,開展檔案鑒定和重點(diǎn)檔案搶救工作,在局(館)兩個體系建設(shè)中、在綜合評估中發(fā)揮了重要作用。
通過三年工商管理專業(yè)研究生課程的學(xué)習(xí)實(shí)踐,使我從管理學(xué)角度理解了如何當(dāng)好處級領(lǐng)導(dǎo)。以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,我曾連續(xù)六年次被確定為年度考核優(yōu)秀等次,被評為局(館)優(yōu)秀黨員。在省委黨校研究生班學(xué)習(xí)期間被評為優(yōu)秀學(xué)員。
第四,赴外省工作交流的收獲,決定了我的選擇。207月,我按照局黨組的要求,作為首批赴外省工作交流的干部,在甘肅省檔案局(館)工作兩個月。在這期間,我有機(jī)會全面了解全省檔案事業(yè)發(fā)展和局館自身建設(shè)情況。通過虛心學(xué)習(xí)、廣泛交流、主動工作,進(jìn)一步拓寬了視野,鍛煉了把握中心、捕捉信息、獨(dú)立思考、協(xié)調(diào)工作等方面的'能力。我通過參與檔案資源建設(shè)年活動和工作考察,注意了解檔案管理處室的情況,對歷史檔案管理的工作和性質(zhì)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,被那里擁有豐富的館藏資源和深厚的歷史文化底蘊(yùn)所深深吸引。也促使我開始關(guān)注歷史檔案管理工作。
我們局館歷史處負(fù)責(zé)保管、整理清王朝乾隆十九年以來舊政權(quán)各個時期的40余萬卷歷史檔案,其中:清代滿漢合璧全宗檔案、偽滿時期關(guān)東軍憲兵隊(duì)檔案、偽滿中央銀行檔案、中朝關(guān)系檔案等珍貴檔案是我館鎮(zhèn)館之寶,是我省歷史的鑒證。我是學(xué)中文的,這對我有著很大的誘惑力,我愿意在這里發(fā)揮作用。
競爭歷史處副處長崗位,是我職業(yè)生涯中的一次挑戰(zhàn)。如果這次競爭成功,我將積極協(xié)助處長、配合副處長做到以下4點(diǎn):
1.虛心學(xué)習(xí),勤奮鉆研。我將系統(tǒng)學(xué)習(xí)歷史檔案管理的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識。特別要向老同志、向處里全體同志虛心學(xué)習(xí),盡快地熟悉業(yè)務(wù),進(jìn)入角色,開展工作。
2.找準(zhǔn)位置,當(dāng)好助手。按照分工擺正位置,強(qiáng)化大局意識,當(dāng)好參謀助手,在工作中做到出謀劃策到位,參與決策不越位,承擔(dān)責(zé)任補(bǔ)位,執(zhí)行任務(wù)當(dāng)前衛(wèi)。
3.協(xié)助處長、配合副處長圍繞中心,服務(wù)民生,履行職責(zé),做好歷史檔案的整理、鑒定和搶救工作,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化全處同志依法管檔的責(zé)任意識,加強(qiáng)檔案安全。協(xié)調(diào)有關(guān)處室做好歷史檔案數(shù)字化和檔案文化產(chǎn)品加工工作,進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范全省歷史檔案管理標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)專項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4.協(xié)助處長,配合副處長,開展有針對性、有效的思想政治工作,團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心同志生活,進(jìn)一步營造心齊、氣正、和諧的歷史檔案管理處。
最后我想說:無論這次能否上崗,我都服從領(lǐng)導(dǎo),一如既往地踏實(shí)做事、坦誠做人。我來檔案局工作20年,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和許多同志的教誨、關(guān)心、幫助,我借此機(jī)會向大家表示真誠的感謝。
謝謝大家。
保險(xiǎn)業(yè)主管競聘演講稿競聘中級技術(shù)職稱演講稿醫(yī)院辦公室主任競聘演講業(yè)務(wù)科副職競聘演講競聘單位計(jì)財(cái)科副科長演講稿儲運(yùn)部經(jīng)理助理競職演講
物業(yè)管理員競聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
(演講提示:在競聘演講中,最重要的是自始至終都體現(xiàn)出自信和謙和,因此,演講中,身體要略向前傾,表現(xiàn)出與觀眾交流與親近的姿態(tài),贏得大家的認(rèn)可。下面,我就在各段中應(yīng)該注意的問題詳做點(diǎn)評)。
大家好!我是來自如皋煙草公司的財(cái)務(wù)科科長xxx。
(開頭一段要充滿深情,將觀眾引入自己的演講的氛圍中)日月如梭,光陰似箭。彈指一揮間,我來到如皋煙草公司已經(jīng)十個春秋了。三千多個日日夜夜,記錄了我青春無悔的腳步,也見證了我和煙草公司共同的成長經(jīng)歷。伴隨著國家煙草行業(yè)發(fā)展的步伐,我也從一個剛剛走出校門的大學(xué)生成長為一個財(cái)務(wù)部門的基層管理者。正是出于對煙草事業(yè)的無限鐘情和對自己能力的自信,今天,我勇敢地走上演講臺積極參加分公司財(cái)務(wù)管理處副處長的競聘。
首先借此機(jī)會,我要對在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心的感謝。
下面簡單介紹一下我個人的基本情況和工作經(jīng)歷。
(以下兩段以較平實(shí)的語氣講)我今年33歲,1995年7月畢業(yè)于合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院會計(jì)學(xué)專業(yè)。同年8月進(jìn)入如皋煙草公司,在財(cái)務(wù)科從事出納工作。通過競聘擔(dān)任如皋煙草公司財(cái)務(wù)科科長至今。任職以來,我和科室人員共同努力工作,開拓創(chuàng)新,圓滿完成了各項(xiàng)工作,財(cái)務(wù)科獲如皋煙草公司先進(jìn)科室稱號,獲得南通分公司信息先進(jìn)集體稱號。
(下面一段要提高語調(diào),講出感情)。
人們都說財(cái)務(wù)工作是鍛煉人的職業(yè),的確,在財(cái)務(wù)科十年的摸爬滾打,培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng),豐富了我的管理知識??梢哉f,自從選擇加入煙草公司,我就將自己的前途與命運(yùn)和企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展緊緊地連在了一起。十年來,我立足崗位,開拓創(chuàng)新,為公司的財(cái)務(wù)工作與繁榮壯大默默奉獻(xiàn)著自己的青春和力量。
(下段應(yīng)提高語調(diào))如今,伴隨著我國煙草行業(yè)勞動人事制度和深化卷煙流通體制的改革,分公司采用競聘上崗方式對人員進(jìn)行配置,這對我們年輕人來說是一次難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn),說實(shí)在的,我此次競聘的主要目的:一是響應(yīng)號召,積極參與;二是展示才能、表現(xiàn)自我,讓更多的人了解我,認(rèn)識我。能如愿以償當(dāng)然是好事,但是即使失敗了,我堅(jiān)持不懈的努力和孜孜不倦的追求也決不會因此而動搖,只會更加努力,更重積累。
下面談一談我競聘副科長的優(yōu)勢和劣勢。
首先從劣勢說起,因?yàn)槲乙幌蛘J(rèn)為只有能看清楚自己弱點(diǎn)的人才能對自己做出準(zhǔn)確的判斷,也才能找準(zhǔn)努力的方向爭取做得更好。一直工作在基層縣公司,業(yè)務(wù)量小,而且沒有在多部門工作過,這可以說是我的劣勢所在。自參加工作以來,我一直奮戰(zhàn)在如皋煙草公司財(cái)務(wù)科,我大多時間都埋頭于干好領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,對宏觀把握的能力尚有欠缺。
(以下三段講優(yōu)勢的地方,一定要在自信中表現(xiàn)出謙遜,贏得評委好感)。
至于我競聘副科長的優(yōu)勢,我認(rèn)為有以下幾點(diǎn):
第一,具有較高的政治覺悟和廉潔自律的意識,
尤其是擔(dān)任財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人以來,我更加注重了政治理論的學(xué)習(xí)和思想意識的提高,始終保持堅(jiān)定的政治立場和較高的政治敏銳性,始終與局長(經(jīng)理)室保持一致。同時嚴(yán)格要求自己,廉潔奉公。在與同事的相處中,大事講原則,小事講風(fēng)格。
第二,具有崗位所要求的專業(yè)知識和不斷上進(jìn)的學(xué)習(xí)能力。
我在大學(xué)學(xué)的是會計(jì)學(xué)專業(yè),參加工作后,我努力學(xué)習(xí),先后取得了會計(jì)證、會計(jì)電算化證書、計(jì)算機(jī)中級職稱證書、審計(jì)師、會計(jì)師等資格證書。通過不斷地鉆研學(xué)習(xí),自己的專業(yè)知識有了長足的進(jìn)步,以不斷適應(yīng)新形勢下煙草行業(yè)財(cái)務(wù)工作的需要。
第三,具有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和與時俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。
我從最基本的出納工作干起,又當(dāng)了幾年的財(cái)務(wù)科長,可以說對公司目前的經(jīng)營和發(fā)展現(xiàn)狀比較了解。我在長期的工作實(shí)踐中不僅在專業(yè)和管理兩個方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),而且形成了與時俱進(jìn)的.創(chuàng)新能力,這對從事分公司財(cái)務(wù)管理處的副處長工作無疑是必備的素質(zhì)。
第四,具有較強(qiáng)的工作能力以及全局觀念。
多年以來,我始終踏實(shí)干事,誠實(shí)待人,勤奮工作,不斷超越。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力等都有了很大提高,對勝任新的崗位更增添了幾分信心和把握。
此外,我剛過而立之年,精力旺盛,具有較好的年齡優(yōu)勢,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。
如果我能有幸得到你們的信任,我將按以下的思路開展工作:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重調(diào)研,提高自己的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
財(cái)務(wù)管理處副處長的職務(wù)行為關(guān)系著企業(yè)在社會上的形象,為此,我不僅要培養(yǎng)自己良好的政治素質(zhì),而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重調(diào)研,緊跟時代步伐,不斷充實(shí)完善,使自己真正成為一名精專業(yè)、懂管理的行家里手。
第二,擺正位置,當(dāng)好配角,協(xié)助處長做好處室的管理工作。
在具體的工作中,我將會擺正自己的位置,當(dāng)好處長的副手與參謀,協(xié)助處長搞好財(cái)務(wù)管理處的各項(xiàng)管理與業(yè)務(wù)工作。力創(chuàng)一個團(tuán)結(jié)和諧、自覺勤勉、有所作為、利于進(jìn)步的好環(huán)境,充分調(diào)動大家的積極性,使處室形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。
第三、強(qiáng)化溝通,互動協(xié)調(diào),加強(qiáng)與公司相關(guān)部門的合作,共創(chuàng)分公司新的輝煌。
財(cái)務(wù)管理處是分公司的內(nèi)當(dāng)家,與公司各部門都有著緊密的聯(lián)系。因此,在制訂工作計(jì)劃時,我將做到有全局觀念和整體觀念,注意區(qū)分輕重緩急,抓好大事、突出重點(diǎn),既要充分發(fā)揮本部門的作用,又要善于加強(qiáng)與公司相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通。同時,埋頭苦干,扎實(shí)工作,注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,和大家一道共創(chuàng)公司新的輝煌。
(結(jié)尾部分應(yīng)當(dāng)講得有激情,以感染觀眾,贏得好感)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,此次競聘,無論成功與否,我對煙草事業(yè)的衷心、對財(cái)務(wù)工作的癡心都絲毫不會改變。我相信,在分公司局長(經(jīng)理)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我們分公司的明天一定會更加美好!
謝謝大家!
最后??蛻粼诟偲钢心苊摲f而出。
物業(yè)管理員競聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機(jī)會,我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本,在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、電梯、發(fā)電機(jī)的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅(jiān)持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術(shù)證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機(jī)電專業(yè)知識,通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實(shí)際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機(jī)會,我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實(shí)求進(jìn),以身作則來做好各項(xiàng)工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動帶領(lǐng)屬下完成各項(xiàng)工作,采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量:
一、首先要進(jìn)行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識。
三、定期對員工進(jìn)行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強(qiáng)員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營造、團(tuán)結(jié)、競爭的'良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動員工的積極性,團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項(xiàng)安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時率達(dá)100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度,強(qiáng)化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結(jié)、定期匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
公安局刑警支隊(duì)競職演講科技科副科長競聘演講稿團(tuán)市委主任科員競職演講稿證券業(yè)競聘演講稿銀行信貸部競聘副經(jīng)理演講稿。
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物業(yè)管理員競聘演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺。
我叫xx,xx年出生。xx年畢業(yè)于浙江xx,xx工程專業(yè),工程師;xx至xx年在xx廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;xx年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面:
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。xx年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。
在這一時期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作:
一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
專家力量。
——本站現(xiàn)擁有一支由近百位專家、學(xué)者、翻譯家、職業(yè)撰稿人組成的寫作與翻譯團(tuán)隊(duì),能夠承接各種體裁的文書寫作、幾個語種的翻譯等業(yè)務(wù)。公司已服務(wù)的行業(yè)達(dá)上百個,受到了廣大客戶的廣泛贊譽(yù)和信任。現(xiàn)在,您只要一個封稿件,一個電話,就能輕松解決您的寫作難題。
信譽(yù)保證。
全心全意為客戶服務(wù)”的誠信理念,運(yùn)營五年來,從來沒有發(fā)生信譽(yù)問題。誠信是做人之根基,也是本站和事務(wù)所文化之根本。
物業(yè)管理員競聘演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先,感謝管理處給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺。我叫xxxx,xx年2月進(jìn)入xx物業(yè)管理有限公司xxx法院管理處工作。今天競聘的崗位是下屬法庭部長。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是應(yīng)該對待工作的態(tài)度;二是談?wù)勛龊孟聦俜ㄍゲ块L的工作思路。
自來到管理處以來,我始終一如既往地尊重、支持q各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺而不拆臺。保證自己工作符合管理處的要求,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,才是應(yīng)該對待工作的態(tài)度。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我來參加競爭,主要是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道,以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。
那么如何做好一個合格又稱職的下屬法庭部長呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為客戶服務(wù),以客戶的'滿意度為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。
“四個做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、不負(fù)眾望,不辱使命。第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進(jìn),全面推動各項(xiàng)工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己手下的兵的長處;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流;第四、樹立形象,做到有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召員工、影響員工、帶動員工、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,一如既往,上固可喜、下也無悔;一片丹心,進(jìn)也可賀、退也不餒。我沒有驚人的成績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。因?yàn)槿绱?,會讓我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作。
物業(yè)管理員競聘演講稿篇六
我競聘的崗位是xx事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的培養(yǎng)和關(guān)心,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機(jī)會。今天我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),履行職責(zé),爭當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是xx年7月應(yīng)聘到xx物業(yè)公司,在這5年時間里,我從最初的一名保安員到后來擔(dān)任保安中隊(duì)長、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、xx駐洪江市行政中心物業(yè)主管、xx管理處代理主任等職務(wù)。
我競聘xx管理處主任的優(yōu)勢有以下幾點(diǎn):
1、我熱愛物業(yè)管理這項(xiàng)工作,用不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神滲透到工作中去;
2、我是從最基層一步一步干起的,熟悉物業(yè)操作程序,幾年來積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn);
4、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,積極有效的認(rèn)真完成,
5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融?。?/p>
xx事業(yè)部管轄范圍有xx、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個點(diǎn),存在點(diǎn)多范圍廣的特點(diǎn),有居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校物業(yè),物業(yè)類型較多,其中三個點(diǎn)是對外物業(yè),對管理要求一定要全面,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系至關(guān)重要。
如果我競聘上xx事業(yè)部副經(jīng)理,對今后的工作將采取以下措施:
1、根據(jù)各點(diǎn)的情況、合理安排各項(xiàng)工作、做好常規(guī)性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺,使各點(diǎn)信息反饋及時,服務(wù)及時到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。
4、延伸副業(yè)、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)收入、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
5、加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動態(tài)、規(guī)范管理工作。
6、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進(jìn)取,通過更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù),xx的發(fā)展會跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
物業(yè)管理員競聘演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、親愛的同事們:
大家好!
我是,x年生,中共黨員,現(xiàn)擔(dān)任xxx副經(jīng)理。今天,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子開拓創(chuàng)新、銳意改革以及同志們團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神感染下,使我有了信心和勇氣參與這次競聘。我所競聘的職位是xx中心xx經(jīng)理。在此,我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我參與公平競爭的寶貴機(jī)會!更感謝20年來一直關(guān)心我、支持我、幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,是你們給了我參與這次競崗演說的勇氣和力量!
我從19xx年7月,我從畢業(yè),分配到工作,成為第一代大學(xué)生擋車工;19xx年7月任技改辦技術(shù)員;19xx年2月任技改辦副主任,19xx年擔(dān)任xx服務(wù)公司經(jīng)理;20xx年任機(jī)關(guān)四支部書記兼銷售經(jīng)理部副總經(jīng)理至今。我有豐富的工作和中層管理經(jīng)驗(yàn),并在xx中心工作了幾年,對本部門的工作環(huán)節(jié)和特點(diǎn)有充分的了解,對公司各項(xiàng)管理制度、工作方法和辦事程序能熟練掌握。
這是公司三年發(fā)展規(guī)劃實(shí)施的第一年,各單位的升級改造xx年已順利完成,有好的發(fā)展戰(zhàn)略,就要有好的管理體制,今天,在公司崗位競聘會上,我以基于自己的優(yōu)勢站在這里,競爭xxxx副經(jīng)理這一職位:
第一,我具備清正廉潔、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)、嚴(yán)于律已的處世之道,始終以“沉默是金、忍讓是銀、幫人是德、吃虧是福”來告誡自己,多年的管理工作經(jīng)歷使我養(yǎng)成了為人正派、嚴(yán)以律已的優(yōu)良品質(zhì),具備了成為一名合格中層領(lǐng)導(dǎo)干部的前提條件。
第三,我具備開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神。從我入廠工作20年以來,我始終告訴自己:不管什么工作,一定要做好,做的最好。我工作過很多部門,并始終保持刻苦鉆研業(yè)務(wù)的勁頭,不管是熟手的工作,還是新工作,我都會以開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度去創(chuàng)造佳績。
第四,我具備從事企業(yè)協(xié)調(diào)管理和業(yè)務(wù)應(yīng)變能力。在十幾年的業(yè)務(wù)實(shí)踐中,我堅(jiān)持在學(xué)中干,在干中學(xué),積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),正如有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)和較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使自己有信心挑起舊貨中心物業(yè)管理經(jīng)理這副擔(dān)子。同時,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,自己也提高了經(jīng)營管理水平,這也為我做好今后的工作和競聘這個職務(wù)奠定了好的基礎(chǔ)從十多年的工作中,我學(xué)習(xí)到了書本中學(xué)不到的企業(yè)管理知識。
說實(shí)話,世無完人,我工作了20多年,身上存在著一些不足,比如:1.自己埋頭工作,與領(lǐng)導(dǎo)的溝通少,不向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、邋遢;2.由于自己的學(xué)業(yè)短,所以積累的書本知識淡??;3.在現(xiàn)在的高科技電子時代,不能熟練的運(yùn)用電腦等等?,F(xiàn)在,我已經(jīng)認(rèn)識到了,正在改正,并決心以此為新的起點(diǎn),去攀登自己一個更高的峰點(diǎn)。
如果這次我能競聘成功,我將配合舊貨中心總經(jīng)理團(tuán)結(jié)同志,做好我xx市場的物業(yè)管理工作:
通過多項(xiàng)溝通,協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工的關(guān)系;要善于激勵人,真正關(guān)愛人,用人所長,容人所短,做到大家一條心,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的和諧工作環(huán)境。要關(guān)心客戶,密切聯(lián)系客戶,做到以誠待人,以情動人,以理服人。
xx市場大力發(fā)展租賃業(yè)是合理配置資源、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益增長的客觀轉(zhuǎn)變要求,是公司實(shí)現(xiàn)升級改造、推動產(chǎn)業(yè)升級的創(chuàng)新發(fā)展必經(jīng)之路。隨著我們生活水平的持續(xù)快速發(fā)展,產(chǎn)品替代日益加劇,舊貨回收將劇增,舊貨市場租賃房屋/場地的市場需求正迅速擴(kuò)大。xx的租賃業(yè)發(fā)展越迅速,市場規(guī)模也越大,客戶要求我們的租賃管理水平也在不斷提高。以我多年的管理水平,業(yè)戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),會積極完成好舊貨中心總經(jīng)理交辦的任務(wù),按照物業(yè)經(jīng)理的。
崗位職責(zé)。
/職權(quán)完成工作,做到服務(wù)好客戶/讓客戶可以在市場舒適的經(jīng)營環(huán)境和生活環(huán)境中做好舊貨交易。
作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事。”
我的演講完了,謝謝大家!
物業(yè)管理員競聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委同志們:
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會參加競聘上崗,今天,能和機(jī)關(guān)和兄弟單位的同志們一起上臺演講,展示自我,感到無比的激動,這不僅是一次競崗的機(jī)會,更是一種歷練。
我叫**,現(xiàn)為物業(yè)公司財(cái)務(wù)科科長。今天,我競聘的崗位是物業(yè)管理與服務(wù)辦公室主任。
下面,我談一談對物業(yè)管理工作的認(rèn)識。
我雖然沒有在物業(yè)管理崗位上直接工作過,但對于物業(yè)管理又是十分熟悉的,從2003年起本人擔(dān)負(fù)了**物業(yè)二級資質(zhì)的申報(bào)與續(xù)期工作,對基礎(chǔ)資料的收集整理,材料的編寫、信用檔案的采集、錄入等工作均為獨(dú)立完成,連續(xù)四次順利通過了省建設(shè)廳資質(zhì)審查工作,編寫的申報(bào)材料被安居物業(yè)公司作為樣本使用,由我編寫的《小區(qū)物業(yè)管理投標(biāo)方案》在多個小區(qū)的投標(biāo)中被廣泛借鑒參考,在**物業(yè)公司管理的幾個小區(qū)管理工作,無論從投標(biāo)方案的編寫,成本測算,再到交接入駐,居民公約、規(guī)章制度的制定,始終全程參與,對物業(yè)管理工作是熟悉的,有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
首先,物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)中不可或缺的一環(huán),是不容忽視的,它不僅僅是開發(fā)工作的延續(xù),更是增強(qiáng)開發(fā)產(chǎn)品市場競爭力的重要條件,是樹立品牌戰(zhàn)略的有利推手。一個商品小區(qū),如果排除價格區(qū)位因素外,人們首先考慮的就是物業(yè)管理質(zhì)量問題了。即,一個小區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量的好壞高低,對于該小區(qū)的銷售狀況起著極為重要的影響。隨著我市城市發(fā)展,城市建設(shè)政策導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,建筑向高層發(fā)展的趨勢不可阻擋,在近幾年內(nèi)全市將有近千萬平方米住宅供給,單單我局四個開發(fā)公司就目前開發(fā)量來看,供給量就將超過160萬平方米,可以預(yù)見在未來幾年,我市高層商品房銷售將面臨一次低潮期,如果,不從房地產(chǎn)營銷全程入手,不重視服務(wù)和物業(yè)管理,在競爭中將處于劣勢。
其次,物業(yè)管理工作將重新定位,物業(yè)管理將真正成為我局開發(fā)行業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),目前,我局各開發(fā)公司所屬的物業(yè)公司基本不具備獨(dú)立生存的能力,原因是多方面的,居民的居住觀念、消費(fèi)觀念、配套設(shè)施建設(shè)落后,歷史遺留等諸多問題造成管理難、收費(fèi)難,現(xiàn)階段至今后幾年時間,這種情況將明顯改觀,高層住宅成為市區(qū)內(nèi)居住的主要形式,居住人員密度呈幾何倍數(shù)上升,住宅的科技含量也有明顯提高,配套設(shè)施日益完善,這些外部形式的轉(zhuǎn)變推動著小區(qū)業(yè)主逐步改變物業(yè)管理消費(fèi)觀念,物業(yè)管理收費(fèi)水平、收繳率將向日漸提高的方向發(fā)展,物業(yè)公司從入不敷出到創(chuàng)造利潤是大勢所趨。
1、我局的物業(yè)管理工作已經(jīng)經(jīng)歷了15個年頭,一向被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理一直萎靡不振,舉步維艱,依舊沿襲著自建自管的模式,物業(yè)公司依舊是依托于開發(fā)公司的附屬產(chǎn)物。從事的只是開發(fā)單位售后服務(wù)的延續(xù),從而形成了物業(yè)公司與開發(fā)之間權(quán)利、義務(wù)不能明確分開,造成權(quán)責(zé)不明晰,責(zé)任不明確,嚴(yán)重阻礙了物業(yè)公司的發(fā)展。
2、物業(yè)管理工作缺乏一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。我局目前有三家物業(yè)公司,隸屬三個單位,一個二級資質(zhì),二個三級資質(zhì)單位,持證上崗人員五六十人,但真正懂經(jīng)營會管理的人才相當(dāng)缺乏,隊(duì)伍缺乏凝聚力和向心力,沒有一個有效的運(yùn)行機(jī)制,職工缺乏主觀能動性,有嚴(yán)重的依賴思想,沒有形成一支過硬的專業(yè)化隊(duì)伍。
3、物業(yè)管理工作簡單化,沒有有效拓寬空間。對于小區(qū)物業(yè)的管理還停留在看看大門、掃掃衛(wèi)生、澆澆花木的原始階段,或者把保安保潔水電暖等分項(xiàng)承包出去,甚至只賣資質(zhì),沒有把服務(wù)引入到更深更高更精細(xì)的層次,這樣的管理方式是沒有多少利潤可言的。
房管局物業(yè)的現(xiàn)狀可以用以下幾句話來概括:
虧損小區(qū)難甩掉,掙錢小區(qū)干不了,別人的小區(qū)得不到,自已的小區(qū)不自保,(上述意見僅供參考)。
今天,我來競聘物業(yè)管理與服務(wù)辦公室主任崗位,崗位職責(zé)的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),實(shí)現(xiàn)管理型工作向服務(wù)型工作轉(zhuǎn)變,因此,這將從以下幾個方面開展工作:
1、深入細(xì)致的研究物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策條文,為物業(yè)管理。
的業(yè)務(wù)行為提供政策資源支持,所謂政策資源就是國家制定并出臺的一系列調(diào)整和規(guī)范經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展關(guān)系的行為準(zhǔn)則的總合,對于物業(yè)管理來說,就是確立與物業(yè)有關(guān)的各利益團(tuán)體行為準(zhǔn)則,政策對物業(yè)管理工作重要性是不言而喻的。舉一個例子,物權(quán)法就明確規(guī)定了業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生糾紛,泱及物業(yè)公司,物業(yè)公司享有免訴權(quán),排除了物業(yè)公司的訴訟權(quán)利,這一規(guī)定對保護(hù)物業(yè)公司利益減輕責(zé)任,緩解矛盾非常有利。因此,要正確把握政策導(dǎo)向合理發(fā)揮政策的彈性空間,靈活操作,充分體現(xiàn)政策本意用于指導(dǎo)具體的物業(yè)管理行為。
2、深入調(diào)研市場,努力學(xué)習(xí)外部物業(yè)管理與服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),借鑒先進(jìn)的.管理模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理流程,結(jié)合我市及我局物業(yè)管理現(xiàn)狀,制定切實(shí)可行的物業(yè)管理與服務(wù)方案,以指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)管理工作。物業(yè)管理方案是貫穿物業(yè)管理全過程的綱領(lǐng)性文件,對物業(yè)管理內(nèi)容作了詳細(xì)規(guī)范,對管理的目標(biāo)加以明確,對管理的步驟預(yù)先安排,對保障的措施先期確定,使管理結(jié)果按預(yù)期實(shí)現(xiàn),保障物業(yè)管理即得利益。
3、充分研究現(xiàn)代物業(yè)的特點(diǎn),以及居民的消費(fèi)需要。指導(dǎo)物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)縱向和橫向的業(yè)務(wù)擴(kuò)展。在縱向上,物業(yè)公司的發(fā)展離不開管理項(xiàng)目的增加,應(yīng)該積極參與到市場競爭中去,針對物管項(xiàng)目充分調(diào)研論證,積極爭取有利可圖的物業(yè)管理項(xiàng)目;在橫向上,由于我市商品住宅的結(jié)構(gòu)從多層向高層住宅逐漸演變,隨之帶來的服務(wù)范圍也將發(fā)生改變,一些可以涵蓋于物業(yè)管理項(xiàng)目中的服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)悄然出現(xiàn),高端物業(yè)、個性化服務(wù)、大物業(yè)格局逐漸顯現(xiàn),充分利用我局物業(yè)管理的規(guī)模化優(yōu)勢,將會發(fā)現(xiàn)更為廣闊的利潤空間。
4、新的崗位必將帶來新的挑戰(zhàn),我將積極面對挑戰(zhàn),勇于承擔(dān)責(zé)任,加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提升自身綜合素質(zhì),勤奮工作,在點(diǎn)滴積累中完善自我,尊重領(lǐng)導(dǎo),在團(tuán)結(jié)協(xié)作中進(jìn)取,強(qiáng)化服務(wù)、拼搏奉獻(xiàn)、廉潔自律、清白為人,使自己健康成長。
以上就是我對物業(yè)管理的幾點(diǎn)認(rèn)識和工作設(shè)想,能力有限,請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們,我并沒有驚人的工作業(yè)績和比別人更多的優(yōu)勢,只有兢兢業(yè)業(yè)工作,清清白白為人的樸素思想,只想讓大家認(rèn)識我,了解我、支持我、幫助我,競聘成敗已不重要,重要的是我參與、我成長、我快樂。謝謝大家!
物業(yè)管理員競聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
你們好!首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次機(jī)會參加競爭上崗,對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。下面我就把自己競爭辦公室副主任的一些想法,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下。
我的匯報(bào)分為三個部分。
一、個人工作經(jīng)歷。
本人畢業(yè)于長安大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)。從學(xué)校畢業(yè)后,公路局是我唯一的工作單位,在座的各位也是最親密的同事、朋友。在我工作的3年中,各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我莫大的關(guān)心和幫助,使我從一個對公路實(shí)踐工作所知甚少的青年,到現(xiàn)在成長為一個可以獨(dú)擋一面的養(yǎng)護(hù)職工。我深深地感到,個人的每一點(diǎn)成長、進(jìn)步,都得益于單位的良好的氛圍和環(huán)境;體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的厚愛和關(guān)心。在公路局這個大家庭里工作,感覺踏實(shí),也很溫暖。是對公路局這個大家庭的熱愛,激發(fā)了我競爭辦公室副主任的勇氣;是因?yàn)橛辛四銈?-在座各位的支持,才樹立了我競爭辦公室副主任的信心。特別是現(xiàn)在的公路局,政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作,有這么好的工作環(huán)境,沒有理由不好好工作,沒有理由不積極開拓,力求上進(jìn)。
二、競聘辦公室副主任具備的條件。
競爭辦公室主任我有以下優(yōu)勢:
(一)三年養(yǎng)護(hù)基層工作的鍛煉,使我養(yǎng)成了做好辦公室工作必備的政治意識、大局意識、紀(jì)律意識和扎實(shí)的工作作風(fēng),并基本具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力,綜合管理能力、文字表達(dá)能力和調(diào)查研究能力,這些都是作為辦公室副主任做需要的。
(二)本人作為局兼職檔案員、信息員和安全員,在親身參與各項(xiàng)工作的同時,并參加了多種培訓(xùn)活動,對辦公室的信息報(bào)道工作,檔案管理工作以及安全生產(chǎn)較為熟悉,這為較快適應(yīng)辦公室的各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為今后能夠較快較早融入工作贏得了時間。
(三)寫作方面,在我局開展的“四個一”工程中,本人參與編寫了反映我局十年發(fā)展變化的《大路朝陽》一書,體現(xiàn)出了較強(qiáng)的.文字功底,并被評為局“四個一”工程先進(jìn)個人。在我局建局十周年征文大賽中,我的一篇反映養(yǎng)護(hù)工作十年發(fā)展?fàn)顩r的文章《細(xì)小之處見滄桑》獲得了一等獎。
調(diào)查研究方面,本人在校期間在輔導(dǎo)員老師的帶領(lǐng)下,曾參加過各種類型的調(diào)查研究活動,培養(yǎng)鍛煉了個人這方面的能力。工作后在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,曾先后進(jìn)行了紅金路開發(fā)可行性調(diào)研,以及養(yǎng)護(hù)職工生活狀況調(diào)研工作,并寫出了相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可。
信息寫作報(bào)道方面,局辦公室主編的《歷城公路信息》上,多次采用了我的文稿材料,
在我局開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動期間,作為局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的成員,本人負(fù)責(zé)“保先”教育活動簡報(bào)的編輯,文字整理工作,做到了報(bào)導(dǎo)及時,導(dǎo)向正確,從而使活動簡報(bào)成為我局“保先”教育活動的主要宣傳載體。本人的文字編輯及材料整理能力也得到了較好的鍛煉與提高。此外,本人在養(yǎng)護(hù)科一直負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的歸檔整理工作,在檔案管理方面也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
(四)本人性格開朗,愛好廣泛,喜歡各類文體活動,有一定的攝影、攝像、編輯技術(shù),這些綜合素質(zhì)將我的辦公室工作起到了推進(jìn)作用。
三、競聘成功后的工作打算。
假如本次競聘我能榮幸擔(dān)任辦公室副主任一職,我的主要目標(biāo)和工作思路概括為以下四個方面:
一個目標(biāo)把辦公室建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的辦事機(jī)構(gòu),充分發(fā)揮辦公室的參謀作用,助手作用,協(xié)調(diào)作用,樞紐作用和保障作用。
1、強(qiáng)化新聞宣傳報(bào)道工作,加大宣傳報(bào)道力度,認(rèn)真做好《歷城公路信息》的編寫工作,注重信息的準(zhǔn)確性與時效性。并保證在省、市、區(qū)各級報(bào)刊雜志上的發(fā)稿數(shù)量。同時,密切與新聞單位的聯(lián)系,做到溝通及時。
2、扎扎實(shí)實(shí)地抓好督查督辦工作。督辦是決策、執(zhí)行、監(jiān)督過程中的重要一環(huán)。是保證政策、決策準(zhǔn)確及時執(zhí)行的關(guān)鍵,是政策調(diào)整和進(jìn)行再決策的主要依據(jù)。因此需要及時準(zhǔn)確收集和反饋各項(xiàng)決策執(zhí)行和工作任務(wù)進(jìn)展的動態(tài)情況。做到督查督辦的程序化、經(jīng)?;?、制度化,加大督辦工作力度,制定具體措施。督查督辦情況形成文字,并適時公開督查督辦結(jié)果。
3、做好調(diào)查研究工作。重大決策的會前,辦公室及時提交有關(guān)情況的書面調(diào)查報(bào)告,做好相關(guān)方面的意見匯總收集。對有關(guān)公路改革發(fā)展形勢的資料、重要政務(wù)信息及時收集、反饋,以提高領(lǐng)導(dǎo)掌握工作動態(tài)和決策的前瞻性、預(yù)見性。
4、突出做好全局招商引資的服務(wù)工作。積極協(xié)助能夠引進(jìn)項(xiàng)目的職工完成招商引資工作,嚴(yán)格把好項(xiàng)目引進(jìn)的審核關(guān),為職工提供政策、信息和其他資源上的服務(wù)。
5、加強(qiáng)檔案管理工作。確保檔案管理水平。作為辦公室副主任,實(shí)際上是辦公室具體事務(wù)的操作者和執(zhí)行者,必須嚴(yán)格要求自己,以身作則,作為副主任,是主任的得力干將,是聯(lián)系上下的紐帶,也是辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子的重要一員,必須明確自己所處的特殊位置。既要注意收集大家的意見和建議,協(xié)助主任從辦公室整體利益出發(fā),制定有利于辦公室發(fā)展的政策和舉措。又要做好宣傳思想工作,維護(hù)主任在辦公室的形象和地位。作為辦公室副主任,應(yīng)該是一個多面手,對辦公室的各項(xiàng)工作都應(yīng)精通,懂管理、會管理、能管理。要求別人做到的,自己不僅要做到,而且要做好,這樣才能發(fā)現(xiàn)問題并及時地指導(dǎo)。
辦公室的工作就是緊緊圍繞全局工作的中心,以政務(wù)工作為重點(diǎn),以信息工作為突破口,逐步完善全系統(tǒng)辦公室業(yè)務(wù)工作的考核管理機(jī)制,加快辦公自動化建設(shè)步伐,充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)的職能作用,最終實(shí)現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層和群眾服好務(wù)的目標(biāo)。努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,工作中多請示、勤匯報(bào),既充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見,又敢于表達(dá)自己的看法,提出合理化建議;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做到事事有回音、件件有著落,堅(jiān)持做到不越權(quán)、不越位、不錯位、不失位,協(xié)調(diào)好與各科室的合作關(guān)系,讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意、放心!
應(yīng)該說辦公室主任是一個具有輔助和承辦的雙重性角色的崗位,它是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁,發(fā)揮著承上啟下、參謀和助手作用。它的主要工作職責(zé),簡單地說:就是負(fù)責(zé)公司文件的起草、處理、形象宣傳、會議組織、協(xié)調(diào)、督辦、車輛、安全、事務(wù)等各項(xiàng)工作,概括地說就是辦文、辦會、辦事。
物業(yè)管理員競聘演講稿篇十
首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的培養(yǎng)和關(guān)心,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機(jī)會。今天我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),履行職責(zé),爭當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是20xx年7月應(yīng)聘到xx物業(yè)公司,在這5年時間里,我從最初的一名保安員到后來擔(dān)任保安中隊(duì)長、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、xx駐洪江市行政中心物業(yè)主管、xx管理處代理主任等職務(wù)。
1、我熱愛物業(yè)管理這項(xiàng)工作,用不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神滲透到工作中去;。
2、我是從最基層一步一步干起的,熟悉物業(yè)操作程序,幾年來積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn);。
4、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,積極有效的認(rèn)真完成,
5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融恰;。
xx事業(yè)部管轄范圍有xx、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個點(diǎn),存在點(diǎn)多范圍廣的特點(diǎn),有居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校物業(yè),物業(yè)類型較多,其中三個點(diǎn)是對外物業(yè),對管理要求一定要全面,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系至關(guān)重要。
1、根據(jù)各點(diǎn)的情況、合理安排各項(xiàng)工作、做好常規(guī)性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺,使各點(diǎn)信息反饋及時,服務(wù)及時到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。延伸副業(yè)、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)收入、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
4、加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動態(tài)、規(guī)范管理工作。
5、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
6、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進(jìn)取,通過更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù),xx的發(fā)展會跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
物業(yè)管理員競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!我叫unjs,今年47歲,有24年的工作經(jīng)歷、22年的中共黨齡,1989年7月調(diào)入省檔案局,3月任主任科員;黨校研究生學(xué)歷,很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的機(jī)會讓我參加競聘演講,我這一次競爭的崗位是:歷史檔案管理處副處長。
我之所以選擇這個崗位,基于以下四點(diǎn)考慮:
第一,我了解歷史檔案管理處的工作職責(zé)。
在人事處我有機(jī)會和條件參與編制各處室職能、職位等工作。xx年以來我多次參與局(館)機(jī)構(gòu)、編制和人員調(diào)整工作,參與實(shí)施全省事業(yè)單位人事制度改革工作。在工作中,根據(jù)三定方案和事業(yè)發(fā)展,對局(館)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和所屬事業(yè)單位的職能進(jìn)行調(diào)查研究。因此我了解歷史處的工作職責(zé)。
近幾年來歷史處圍繞局館中心工作,開展館藏舊政權(quán)檔案系統(tǒng)化整理和科學(xué)保管工作,向社會公布、轉(zhuǎn)讓歷史檔案信息資料,開展檔案鑒定和重點(diǎn)檔案搶救工作,在局(館)兩個體系建設(shè)中、在綜合評估中發(fā)揮了重要作用。
第二,自己需要實(shí)現(xiàn)工作轉(zhuǎn)型。
我選擇歷史處,就是要通過競爭實(shí)現(xiàn)人事干部向業(yè)務(wù)干部的轉(zhuǎn)型。我到局就在人事處工作,歷經(jīng)20年,希望有機(jī)會能到業(yè)務(wù)部門工作。這次局黨組拿出6個副處長職位通過競爭選拔干部,是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動進(jìn)行整改的一項(xiàng)重要舉措。因此我以這次學(xué)習(xí)的收獲為動力,積極競爭,爭取實(shí)現(xiàn)從行政管理到保管利用的跨越。書記在去年全省干部工作會議上講過,現(xiàn)在的中國只有想不到的,沒有做不到的。
我信奉這句話。一個人只有面對壓力才能迸發(fā)潛能和動力。我渴望檔案管理理念的新突破,
我相信,只要我踏下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研,沒有做不成的事情。
第三,赴外省工作交流的收獲,決定了我的'選擇。
xx年年7月,我按照局黨組的要求,作為首批赴外省工作交流的干部,在甘肅省檔案局(館)工作兩個月。在這期間,我有機(jī)會全面了解全省檔案事業(yè)發(fā)展和局館自身建設(shè)情況。通過虛心學(xué)習(xí)、廣泛交流、主動工作,進(jìn)一步拓寬了視野,鍛煉了把握中心、捕捉信息、獨(dú)立思考、協(xié)調(diào)工作等方面的能力。
我通過參與檔案資源建設(shè)年活動和工作考察,注意了解檔案管理處室的情況,對歷史檔案管理的工作和性質(zhì)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,被那里擁有豐富的館藏資源和深厚的歷史文化底蘊(yùn)所深深吸引。也促使我開始關(guān)注歷史檔案管理工作。
第四,我具備擔(dān)任副處長所需要的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力。
在人事處工作期間,特別是在局、館合并以來,由于工作性質(zhì)和崗位需要,按照局黨組的要求,在處長領(lǐng)導(dǎo)下,在干部管理、干部教育培訓(xùn)等方面做了大量的、具體的組織協(xié)調(diào)工作。對外與省委組織部、原省人事廳、勞動廳等相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào),對內(nèi)向局處領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),與各處室、所、社、中心組織協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)工作。同時承擔(dān)了大量的文字工作,先后起草了人事管理、干部任免、考核獎懲、機(jī)構(gòu)改革、增設(shè)機(jī)構(gòu)、調(diào)整編制、招考招聘、干部教育培訓(xùn)、持證上崗、崗位保健補(bǔ)貼等方面的文件30余份。
在具體工作中,我能夠動腦筋想辦法,能夠在崗位職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立處理一些具體問題,按章辦事。通過三年工商管理專業(yè)研究生課程的學(xué)習(xí)實(shí)踐,使我從管理學(xué)角度理解了如何當(dāng)好處級領(lǐng)導(dǎo)。xx年以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,我曾連續(xù)六年次被確定為年度考核優(yōu)秀等次,xx年年被評為局(館)優(yōu)秀黨員。在省委黨校研究生班學(xué)習(xí)期間被評為優(yōu)秀學(xué)員。
我知道我自己與這個崗位之間可能還存在一定的差距,但是我相信勤能補(bǔ)拙。請領(lǐng)導(dǎo)給我一次展現(xiàn)自己的機(jī)會,我會腳踏實(shí)地,勤勤懇懇的為檔案處的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
物業(yè)管理員競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
我叫xxx,今年xx歲,xx學(xué)歷,現(xiàn)任某某營業(yè)廳經(jīng)理。今天之所以走上講臺參加競聘,我認(rèn)為自己具備了競聘的許多條件。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我認(rèn)為每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會,所以我不會放過這樣一個大好的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是xx。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。
因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx,家住在xx,對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
2、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
3、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
目前,我認(rèn)為xxx的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,讓我成功的擔(dān)任xx經(jīng)理,我將從以下三個方面著手,努力工作,不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望:
我將采取如下措施:
第一,做好營業(yè)廳的日常管理工作。
我將負(fù)責(zé)組織落實(shí)營業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,加強(qiáng)對對營業(yè)人員的日常檢查考核,保證正常的營業(yè)秩序。
第二,加強(qiáng)信息收集工作。
信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài),讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。營業(yè)廳是一個信息傳遞的重要窗口,我將建立營業(yè)廳信息收集制度,引導(dǎo)營業(yè)人員樹立信息意識,收集各類信息,定期地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。
第三,提高服務(wù)意識,做好服務(wù)文章。
我將帶領(lǐng)營業(yè)廳樹立全新的服務(wù)理念,營業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,把營業(yè)廳作為接觸客戶、服務(wù)客戶的重要窗口,將聯(lián)通個性化服務(wù)貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高聯(lián)通公司在各個細(xì)分市場的競爭力。
第四,做好營銷文章,提升公司整體銷售業(yè)績。
營業(yè)廳處于市場一線,直接與客戶接觸,非常有利于營銷工作的開展。在工作中,我將推行“多說一句話,多做一件事”,積極全方位的做好營銷工作。
第五,做好營業(yè)員的培訓(xùn)工作。
我將對營業(yè)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧、營銷技巧方面的培訓(xùn),并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念,保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識和基本服務(wù)技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,選擇這份競爭,我只有一個理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責(zé)任面前,我從來不是風(fēng)中的墻頭小草,縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光,我將在競爭的路上昂首出征,讓生命和使命同行!
謝謝大家!
物業(yè)管理員競聘演講稿篇十三
大家好!
首先,我忠心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部給我提供了這么一個展示自己才華的機(jī)會和平臺。與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,逆水行舟、不進(jìn)則退,沒有更好,只有最好,這是我的工作標(biāo)準(zhǔn),也是我的座右銘,更是我做人的準(zhǔn)則,今天我的競聘報(bào)告分為三個部分,具體內(nèi)容如下:
我叫xxx,中共黨員,助理工程師,大專文化程度,工業(yè)企業(yè)電氣化專業(yè),設(shè)備租賃中心副主任。
我衷心感謝公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部給了一個與領(lǐng)導(dǎo)面對面溝通的機(jī)會,找出差距,迎頭趕上,趕有目標(biāo),學(xué)有榜樣,不斷的采取糾正和預(yù)防措施,把工做做的更好、更細(xì)、更實(shí)、更精、經(jīng)營指標(biāo)完成的更多。
回顧以前的工作,通過實(shí)事求事的分析,我的任職優(yōu)勢是:
六是,創(chuàng)新意識強(qiáng),做事要提高效率,就要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,不要墨守成規(guī),要放下架子,善于溝通和協(xié)調(diào),要靜下心來,仔細(xì)研究,防止浮躁,思路決定出路,一次做事成功,才是最好的創(chuàng)新。
如果競聘成功的話,我個人的具體做法和措施是:
一是,在常規(guī)管理上下大功夫,用心去做職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事,注重細(xì)節(jié)、扎實(shí)措施、嚴(yán)格執(zhí)行、持之以恒,差錯率為零,這樣經(jīng)營考核指標(biāo)才能得到保證,如果有必要的話,可以在常規(guī)管理上進(jìn)行創(chuàng)新,對常規(guī)管理項(xiàng)目進(jìn)行分片包干,包干到人,形成千斤重?fù)?dān)人人挑,人人肩上有指標(biāo),資源合理配置,對每一件工作進(jìn)行定性、定量的分析,進(jìn)行細(xì)致測算,進(jìn)行量化、指標(biāo)化、數(shù)字化的管理,進(jìn)行程序化、模式化、流程化的運(yùn)做。
二是,在服務(wù)質(zhì)量滿意率上下大功夫,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),尤其在小區(qū)保潔,采取一些新的做法,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,定期走訪,定期談心,對住戶提出的問題,在職責(zé)范圍內(nèi)的,我們必須解決,與職責(zé)范圍有關(guān)聯(lián)的,能解決的想盡一切辦法進(jìn)行解決,不能解決的給予明確的答復(fù),并提出解決問題的方案,與職責(zé)范圍無關(guān)的,協(xié)助住戶想辦法,并指出溝通的.渠道或代為反映,如果扎扎實(shí)實(shí)的這樣去做,服務(wù)質(zhì)量滿意率一定會穩(wěn)步提高,“精誠所至,金石為開”就是這個道理,做客戶的貼心人,這樣保潔服務(wù)及時率、服務(wù)滿意率才能得到徹底的保證。
四是,在指令的執(zhí)行和各項(xiàng)管理規(guī)定的落實(shí)上,嚴(yán)執(zhí)行,不走樣,會解釋,做好與住戶的溝通和協(xié)調(diào)工作,要善于談心,善于吸取住戶對存在問題的反映,與住戶談心,與住戶成為一家,當(dāng)然對個別住戶提出一些無理的要求,按照行業(yè)規(guī)范或合同、協(xié)議的要求,既要嚴(yán)格處罰,又要耐心細(xì)致的做好協(xié)調(diào)與解釋工作,目的是我們的小區(qū)干干凈凈、漂漂亮亮、人人滿意。
五是,在干工作上下功夫,干工作,思路要清晰,抓落實(shí),措施要得力,處置突發(fā)事件,反應(yīng)要靈敏,因地制宜,科學(xué)決策,態(tài)度堅(jiān)決,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,大膽管理,抓主要矛盾,解決主要問題,抓主要環(huán)節(jié),解決關(guān)鍵問題,抓主要指標(biāo),解決成本問題,抓關(guān)鍵人才,以關(guān)鍵人才來帶動小區(qū)整體發(fā)展,靈活機(jī)動、正點(diǎn)準(zhǔn)時,優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保住戶滿意。
尤其,對一些住戶反映的焦點(diǎn)問題、熱點(diǎn)問題,不要回避,要做為溝通協(xié)調(diào)的重點(diǎn),如鄰里關(guān)系的問題,對小區(qū)保潔不滿意的問題,要正確理解、積極應(yīng)對,對存在的問題和隱患,提前預(yù)防,及時消滅,此外與小區(qū)進(jìn)行配套的單位也要溝通與協(xié)調(diào),如綠化、維修、社區(qū)等單位,協(xié)調(diào)、溝通在管理當(dāng)中非常重要。
六是,在隊(duì)伍管理上,尤其管理層要最精、最簡,用一些老實(shí)辦事的一些人,公正、公開、沒有私心,說穿了中心管理層的職能只有六個字“管理、帶動、服務(wù)”,管理是指資源合理配置,高效運(yùn)做,把人財(cái)物管好;帶動是指帶領(lǐng)職工如何去更好的進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,起到帶頭表率;服務(wù)是指給職工做好后勤保障,解決職工后顧之憂,讓職工放心的干活,提高積極性。實(shí)際上我們的職工隊(duì)伍是非常好的,這就要求我們的管理人員要用一個公正的心去對待每一個職工,則職工隊(duì)伍自然穩(wěn)定,管理自然上檔次,工作自然上水平,星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自然達(dá)到,規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的精品小區(qū)管理隊(duì)伍一定會形成。
七是,在新項(xiàng)目的開發(fā)上要下功夫,守?cái)傋硬恍校?jīng)濟(jì)是基礎(chǔ),發(fā)展是關(guān)鍵,要生存必須要發(fā)展,沒有發(fā)展一切都是空的,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,要積極的、千方百計(jì)開拓新的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行租賃開發(fā)、物業(yè)服務(wù),增收節(jié)支,創(chuàng)名牌、樹形象,打廣告,為住戶提供一流的小區(qū)管理服務(wù)而扎實(shí)工作,營造一個健康、清潔、溫馨的平安小區(qū)是我們永恒追求的目標(biāo)。
以上是我的競聘報(bào)告,實(shí)事求事的說,我對小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)不懂、不熟,但是我有信心、有能力去做好這項(xiàng)工作。
不對之處、不足之處,錯誤的地方,請?zhí)岢雠u和指正。
謝謝大家!
物業(yè)管理員競聘演講稿篇十四
尊敬的老師、敬愛的同學(xué)們:
大家好!
我競聘的崗位是資產(chǎn)管理員。本人已經(jīng)從事資產(chǎn)管理員一年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下,順利完成了上學(xué)年的崗位任務(wù)。
學(xué)校的`固定資產(chǎn)是國有資產(chǎn),是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)、科研等工作的物質(zhì)基礎(chǔ)和必備條件,建立資產(chǎn)管理員崗位是為了加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,防止國有資產(chǎn)流失,保障學(xué)校各項(xiàng)工作的正常開展。
學(xué)校資產(chǎn)的管理好壞,主要體現(xiàn)在其日常管理上,作為學(xué)校的資產(chǎn)管理,首要的是抓好資產(chǎn)的日常管理工作。那么如果我從事這個崗位,我會積極主動配合總務(wù)主任工作,從以下幾個方面加強(qiáng)資產(chǎn)的日常管理。
(一)建立固定資產(chǎn)帳、教學(xué)儀器帳以及幫助各科室建立各部門的明細(xì)賬。
(二)對學(xué)校財(cái)產(chǎn)要統(tǒng)一分類,統(tǒng)一管理,責(zé)任到人。
(三)每學(xué)期初、中、末,對學(xué)校各室的物品進(jìn)行檢查、核實(shí)。
(四)對校內(nèi)物品進(jìn)行修舊利廢,盡可能節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支,充分發(fā)揮物品的使用效益。
(五)做事原則是一切為了教學(xué)工作,熱情服務(wù)師生,做事公道。
當(dāng)然,資產(chǎn)管理員的另一項(xiàng)主要工作是學(xué)科教學(xué),在工作中,我會用一名合格的人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,熱愛學(xué)生,以身為范,為人師表,認(rèn)真鉆研學(xué)科教材,教法,使每一名學(xué)生都能在學(xué)習(xí)的過程中增長知識,提高能力。
各位領(lǐng)導(dǎo),這個崗位不是我最理想的崗位,但確實(shí)是最適合我的崗位,希望能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
物業(yè)管理員競聘演講稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。
我是參加工作,之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作,5月加入了北站房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯??梢哉f三年來的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個全面的掌握和認(rèn)識,并結(jié)合我學(xué)習(xí)的mba專業(yè)對管理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前沈陽物業(yè)管理公司350余家,除原來房管部門翻牌59家,其余290家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國物業(yè)管理機(jī)構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始中海物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和沈陽的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學(xué)管理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把40多萬人裁減到20多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險(xiǎn),我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場競爭意識。
在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個方面:
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來確保鑫逸物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,5分鐘進(jìn)入現(xiàn)場,30分鐘公司解決問題,3小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復(fù)。底前在東逸花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次通過iso9002質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)iso14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也?!蓖瑫r也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計(jì)劃。
再拿處理投訴培訓(xùn)來說,培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每27個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他8—16個人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求5個部門的29個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個寫上責(zé)任人,一個寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,管理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營模式。
98年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的管理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的.語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段時間還要朝著快速,潤物細(xì)無聲的無人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進(jìn)來,不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個性化服務(wù)是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識講座,增強(qiáng)管理人員素質(zhì),同時進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率100%,設(shè)備完好率100%,客人投訴處理率100%,合同履行率100%。
建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”
1個目標(biāo)——服務(wù)滿意;
2個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
3個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
5個良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個長期的工作。就拿保潔員來說,如果她負(fù)責(zé)的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應(yīng)該保證8小時之內(nèi),任何時候檢查都應(yīng)做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個來回大約30分鐘,平均8分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走5趟,一天走40趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機(jī)制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不容易。
作為一個服務(wù)公司的管理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動,體驗(yàn)?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ?。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
物業(yè)管理員競聘演講稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!我是來自xx項(xiàng)目的xxx,我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學(xué)習(xí),今天我競聘的崗位是項(xiàng)目副經(jīng)理。
首先請大家看一下,這是目錄,下面是我的個人簡介:
我今年29歲了,七年前無意的機(jī)會帶入我走進(jìn)了物業(yè)管理行業(yè),初來乍到,工作中我一直堅(jiān)守著“學(xué)中做,做中學(xué)”,在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經(jīng)驗(yàn),從與業(yè)主接觸的第一線做起,豐富了我的處事應(yīng)變能力,能夠及時掌握業(yè)主的需求,并經(jīng)歷公司的三標(biāo)體系認(rèn)證與erp上線等工作,豐富了質(zhì)量體系管理,辦公軟件及erp系統(tǒng)的使用經(jīng)驗(yàn)與技巧。
三年前,我融入.....時代的團(tuán)隊(duì),深刻理解.....的企業(yè)文化,并結(jié)合自身的優(yōu)勢,主動發(fā)揮到工作中,我堅(jiān)信“沒有優(yōu)秀的個人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”這個理念,在項(xiàng)目中組織各種培訓(xùn),主抓服務(wù)理念的形成,大膽鍛煉項(xiàng)目同事的溝通技巧,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,優(yōu)秀的完成公司下達(dá)的指標(biāo)。
20xx年,公司總部決定開展三標(biāo)體系質(zhì)量認(rèn)證與北京市示范小區(qū)評審工作,期間,我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門資料的整理,補(bǔ)充,審核工作,深刻了解了各個標(biāo)準(zhǔn),并將需要注意的事項(xiàng),需要整改的細(xì)節(jié)總結(jié)后在項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn),要求各部門理解后一起執(zhí)行整改。
20xx年開始從事第一份物業(yè)管理服務(wù)工作至今,從最基層的客服助理到客服主管,再到現(xiàn)在所做的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,多年的物業(yè)服務(wù)經(jīng)歷帶給我的不僅僅是積累了工作經(jīng)驗(yàn),重要的是讓我找到了事業(yè)的發(fā)展方向?,F(xiàn)在的我熱愛物業(yè)這個行業(yè),熱愛.....這個公司,熱愛我現(xiàn)在所做的這份工作,我懷揣著“專業(yè)做管理,敬業(yè)做服務(wù),立足于物業(yè)管理行業(yè)前端”的遠(yuǎn)大夢想,在我理解夢想是信念、激情的源泉,有夢想就有目標(biāo),有斗志;有什么樣的夢想,就有什么樣的可能。所以我會繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí),完善自我,我堅(jiān)信我會是贏得夢想的那個人。
下面是我對自己的一個分析,我的優(yōu)勢大致分為這6個方面:首先是我的年齡與性格,在我看來30歲正是一個奔放的年齡,對新事物新知識求知若渴,生怕落伍,對前輩們的優(yōu)點(diǎn)長處便看在眼里,記在心里。另外我覺得不怕失敗,勇于實(shí)踐、敢想敢為。同樣也是因?yàn)檫@個年齡,更渴望能擔(dān)當(dāng)起更重的工作和責(zé)任。我覺得性格方面呢!我做事果斷,能夠冷靜處理分析,思維敏捷,很好的判斷力;性格開朗大方善于交往,工作責(zé)任心強(qiáng),能團(tuán)結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具備較強(qiáng)的綜合組織、溝通協(xié)調(diào)和臨場危機(jī)處理能力。
溝通能力:我覺得做物業(yè)這個行業(yè),主要的溝通能力體現(xiàn)在于業(yè)主的交流中,在20xx年主要做了這些事情,在遺留問題未徹底解決的情況下,與其中7戶業(yè)主同意先繳納了20xx年物業(yè)費(fèi)舊欠,之后緊跟蹤遺留問題的處理進(jìn)度,如遇到施工方不能及時到場,便同項(xiàng)目工程部一起到現(xiàn)場處理力所能及的問題,等待問題解決后馬上繳納了20xx年度物業(yè)費(fèi)。物業(yè)費(fèi)舊欠清繳:自xx年9月接任..項(xiàng)目負(fù)責(zé)人后主動對物業(yè)費(fèi)繳納的業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),20xx年欠費(fèi)業(yè)主共計(jì)20位業(yè)主,逐一進(jìn)行走訪溝通,截止現(xiàn)在19位業(yè)主已經(jīng)繳納完欠費(fèi)并同時繳納xx年度物業(yè)費(fèi)。xx年度物業(yè)費(fèi)收繳:定期組織客服部與工程部一起培訓(xùn),討論物業(yè)費(fèi)收繳方法,并且全員參與收費(fèi)工作,及時排解問題,主動了解溝通,解除20戶業(yè)主心中的矛盾誤會,共同努力下20xx年收費(fèi)率達(dá)到了99.55%。
物業(yè)服務(wù)的意識:要了解業(yè)主所需,提供服務(wù)。就好比醫(yī)生講究對癥下藥,我覺得要了解管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主需求,業(yè)主生活習(xí)慣,對其提供相關(guān)服務(wù)。大家可以看到如圖片顯示:結(jié)合業(yè)主需求我們自行修理了東門外的小路,元宵節(jié)組織社區(qū)文化活動,下雪后對園區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行清掃。20xx年..400客服中心及前臺接單將近3000余件,全部閉單,另外全年共代收快遞4000余件。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神:物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面,包括社區(qū)房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)等于一身。沒有一個人能勝任所有的工作,只有項(xiàng)目部的全體人員共同努力,才能完成所有的工作。因此,我深刻明白工作中重視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式,建立和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量,避免“一個人是條龍,一群人是條蟲”的悲劇,充分激發(fā)每個職工的工作熱情,調(diào)動每個人的工作積極性和主動性。
當(dāng)然,作為項(xiàng)目副經(jīng)理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體工作,我本身還存在很多不足,比如工程與消防相關(guān)知識有待增強(qiáng),全面提高物業(yè)涉及各部門的相關(guān)知識。物業(yè)經(jīng)營不能僅僅靠物業(yè)費(fèi)收入來源,還需要提升物業(yè)多種經(jīng)營理念,發(fā)揮創(chuàng)新意識來增加收入。這些都需要我繼續(xù)努力完善自己。
下面是我對現(xiàn)在所做工作的'一個認(rèn)知,作為項(xiàng)目副經(jīng)理,需要帶領(lǐng)全體管理人員,全面實(shí)施和餞行公司的各項(xiàng)管理制度和服務(wù)理念,按照項(xiàng)目的實(shí)際情況,組織制定和實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理方案,全心全意為全體業(yè)主做好物業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)目標(biāo)。這就要求作為管理者首先應(yīng)該具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,同時要有勤奮工作,開拓進(jìn)取思想品德,要了解項(xiàng)目的各個角落及工作重點(diǎn)方向。
在這段時間,我發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在一定的問題,比如設(shè)備機(jī)房的一些問題,設(shè)備機(jī)房是園區(qū)的心臟,但部分的工程設(shè)備存在一定的隱患,質(zhì)保期已過,現(xiàn)在陸續(xù)將會出現(xiàn)問題,在做好日常維保的情況下需要合理制定相應(yīng)的應(yīng)急方案。
第二對于團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)水平有待提高,我們將結(jié)合實(shí)際情況制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃,提高管理處自身員工的專業(yè)知識,行業(yè)意識。
第三物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低,需要惟實(shí)創(chuàng)新,努力開拓多種經(jīng)營。惟實(shí):針對現(xiàn)象,面對現(xiàn)實(shí),從實(shí)際出發(fā),確實(shí)解決本質(zhì)問題。創(chuàng)新:學(xué)習(xí)借鑒,不斷自我突破?,F(xiàn)在我們面對的現(xiàn)實(shí)就是物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低,業(yè)主要求高,各項(xiàng)服務(wù)成本與能源支出高,很難達(dá)到收支平衡。那么在節(jié)能降耗,保證收費(fèi)率的同時,我們要開拓創(chuàng)新積極引進(jìn)營業(yè)外收入。
下面是我對今后工作的一個設(shè)想:仍然是圍繞服務(wù)分為四大塊:
1、做好項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力提高管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、重視過程和細(xì)節(jié)管理,重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行力的建設(shè)。
3、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費(fèi)率,完成公司年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4、用服務(wù)感動客戶,做好互動工作,加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。
有位哲人曾說過:“每一份辛勤的付出之后,總會有得到收獲后的喜悅?!弊越庸?.項(xiàng)目整體的工作,我努力了,用心了,也取得了一些成績,同時也遇到許多的困難,讓我不斷的反思自己的不足之處。但最為之寶貴的是領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任,前輩給予我的知道,同事給予我的支持與幫助,讓我學(xué)會在工作中尋找快樂,在勞動中獲取幸福。今天能夠站在這里,感謝今天的競聘平臺,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會,鼓舞著我為此奮勇爭先,勤奮努力,扎實(shí)工作。我會堅(jiān)持我的夢想,付之努力,做一個贏得夢想的人。
我的演講結(jié)束,感謝各位的聆聽!
物業(yè)管理員競聘演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。
我是__年參加工作,__年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,__年×月加入了_房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯??梢哉f三年來的物業(yè)治理工作使我對物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個全面的把握和熟悉,并結(jié)合我學(xué)過的mba專業(yè)對治理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前_物業(yè)治理公司_×余家,除原來房管部門翻牌_家,其余_×家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國物業(yè)治理機(jī)構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始×物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和_的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學(xué)治理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把_多萬人裁減到_多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險(xiǎn),我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場競爭意識。在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)!隨著治理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個方面:
一、優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)。
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來確保_物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,×分鐘進(jìn)入現(xiàn)場,_分鐘公司解決問題,×小時解決不了時給業(yè)主一個滿足的答復(fù)。__年底前在_花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過iso__質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)iso__×環(huán)境治理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
二、優(yōu)秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動力。
優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個笑臉,一個眼神、一個走路的姿勢都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也?!蓖瑫r也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎懲等做了詳盡闡述。
再拿處理投訴培訓(xùn)來說,培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每_個遭碰到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有_個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他×—_個人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會,假如這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。物業(yè)治理是集房屋治理、設(shè)備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、非凡服務(wù)于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的治理制度是品牌的保證。
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位。
責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求×個部門的_個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個寫上責(zé)任人,一個寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)。
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,治理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的治理方法,來優(yōu)化治理制度與組織運(yùn)營模式。
_年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的治理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,治理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。今后一段時間還要朝著快速,潤物細(xì)無聲的無人化治理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進(jìn)來,不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個性化服務(wù)是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及治理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識講座,增強(qiáng)治理人員素質(zhì),同時進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應(yīng)高效治理與質(zhì)量治理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率_×,設(shè)備完好率_×,客人投訴處理率_×,合同履行率_×。
建立“業(yè)主服務(wù)滿足體系”
×個目標(biāo)——服務(wù)滿足;。
×個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);。
×個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;。
×個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;。
×個良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好,物業(yè)治理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習(xí)是一個長期的工作。就拿保潔員來說,假如她負(fù)責(zé)的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應(yīng)該保證×小時之內(nèi),任何時候檢查都應(yīng)做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個往返大約_分鐘,平均×分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走×趟,一天走_(dá)趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走_(dá)_趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機(jī)制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不輕易?就是把一些公認(rèn)輕易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不輕易。
作為一個服務(wù)公司的治理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動,體驗(yàn)?zāi)切┮荒阒卫砣说墓ぷ?。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。謝謝大家!
物業(yè)管理員競聘演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
在從事綠化工作的_年中,我勤勤懇懇、不斷進(jìn)取,各項(xiàng)工作取得了一定的成績,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。下面,我就競爭小區(qū)物業(yè)管理站站長崗位對自己的基本情況和今后在崗位的工作設(shè)想向大家作以簡要匯報(bào)。
1、我有良好的思想品德修養(yǎng)。
我為人處事的原則是:老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,工作負(fù)責(zé),辦事公道,不重名利,不計(jì)較個人得失,對工作對同志有公心、愛心,平常心和寬容心,因而在這20多年的工作中,每年都被評為先進(jìn)個人的稱號。
2、我熱愛這個崗位。
我到小區(qū)公司后,我感覺到我們單位上下有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,有很好的工作環(huán)境和氛圍,盡管單位經(jīng)濟(jì)條件不是很好,但同事們都是團(tuán)結(jié)一心,克服困難,心往一處想,勁往一處使,為小區(qū)公司求生存,為綠化事業(yè)求發(fā)展。在我心里,站隊(duì)就是我的家,我愛我的單位,我也愛我的崗位,在綠化保潔崗位上工作了20多年,我對這個崗位積聚了深厚的感情。
3、我有從事該項(xiàng)工作的經(jīng)歷和相應(yīng)能力。
我從_年進(jìn)入綠化崗位工作,在長期工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)我種植的草坪和樹木成活率較高。我管理的小區(qū)清潔度得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們繼續(xù)保持了以往工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),更加積極投入到工作中,我們從一根煙頭,一片紙屑,一口痰抓起,從公共廁所、垃圾房、亂搭亂建入手,徹底的狠抓并落實(shí)到實(shí)處,進(jìn)一步加大小區(qū)環(huán)境管理力度。
在工作中健立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定各項(xiàng)規(guī)章制度及措施,強(qiáng)調(diào)保潔員職責(zé)和工作制度,使小區(qū)的衛(wèi)生工作有組織、有計(jì)劃的進(jìn)行。
其次,每天班前喊話,使保潔衛(wèi)生工作做的細(xì)致,狠抓小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理,嚴(yán)格對小區(qū)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理,及時清除樓道的張貼物及廣告,每月兩次對保潔員樓道進(jìn)行考核并落實(shí),對樹木懸掛物及時清潔。加強(qiáng)對袋裝垃圾的管理,在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了垃圾箱,方便廣大群眾對袋裝垃圾房的垃圾,做到日產(chǎn)日清。
4、綠化管理方面為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,積極配合物業(yè)公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改。
5、安全管理工作方面我班組綠化和保潔員,工作點(diǎn)多面廣,作為班組安全第一負(fù)責(zé)人,我把安全工作放到首位來抓,從危害識別、現(xiàn)場管理等方面都重點(diǎn)來抓,安全指標(biāo)層層分解,落實(shí)到人。
6、在專業(yè)技術(shù)方面需加強(qiáng)學(xué)習(xí),不能因夏季工作忙而忽略學(xué)習(xí),本人爭取在新的一年里改進(jìn)不足,正視困難,團(tuán)結(jié)同事,在各方面有新的提高。同時,對我工作上幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,表示衷心的感謝。
我有信心把該項(xiàng)工作做得更好。如果這次我能競聘上崗,繼續(xù)從事綠化工作,我將克服種種困難,把本崗位工作做得更好。一是遵守紀(jì)律,堅(jiān)守崗位。不遲到早退,即使節(jié)假日也不例外,保證各線工作的需要。二是尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從安排。工作無論份內(nèi)份外,都不講價錢,一定把工作干好。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
按工作要求落實(shí)到位,不論是各項(xiàng)工作都扎實(shí)做好。帶領(lǐng)員工,努力拼搏、提高服務(wù)質(zhì)量,緊緊圍繞公司“維護(hù)管理創(chuàng)一流的核心目標(biāo)。用心精細(xì)服務(wù),美化潔凈家園的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)水平和種植質(zhì)量,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,提高員工安全意識,落實(shí)集團(tuán)公司,六大禁令,九條原則,”加強(qiáng)隱患治理,杜絕習(xí)慣性的違章,杜絕人的不安全行為,消除安全隱患。加強(qiáng)員工素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)能力,鼓足干勁,努力拼搏。
我相信,以我所具有的工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷以及到小區(qū)來后這幾年的表現(xiàn),我一定能夠積極配合公司,把眾鑫維護(hù)片區(qū)做得更好。請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)、同事支持。謝謝!
物業(yè)管理員競聘演講稿篇十九
大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,使我有機(jī)會在這里發(fā)表競聘演講。我現(xiàn)任商旅部商旅負(fù)責(zé)人,從事機(jī)場候機(jī)樓商旅柜臺的管理工作。今天我演講的題目是:愛崗敬業(yè),履行職責(zé),努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的商旅部副經(jīng)理。,面對充滿生機(jī)和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的旅游工作,我覺得作為一名旅游工作人員,忠誠、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)和向上是我的人生目標(biāo),發(fā)展旅游事業(yè),做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)是我的畢生追求和人生價值所在。我的座右銘是:頑強(qiáng)不息,努力拼搏;不達(dá)目的,決不罷休。
一、這次我競聘商旅部副經(jīng)理,主要是基于以下四方面優(yōu)勢。
(一)我有豐富的工作經(jīng)歷與較好的工作業(yè)績。
我1990年7月參加工作,其中從事票務(wù)和旅游工作已有了,非常熟悉和精通旅游業(yè)務(wù),具有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠適應(yīng)商旅部副經(jīng)理主抓商旅業(yè)務(wù)工作。
(二)我熟知商旅部副經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作要求。
商旅部副經(jīng)理的崗位職責(zé)是重要的,涉及到擴(kuò)大市場、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、完善機(jī)制、增加效益等方方面面的工作,可以說包羅萬象、非常繁雜。在當(dāng)前旅游市場競爭激烈的情況下,要做好商旅部副經(jīng)理工作很不容易。我多年的商旅管理和業(yè)務(wù)擴(kuò)展工作經(jīng)驗(yàn),了解了商旅部副經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作要求,少去了一個熟悉商旅部副經(jīng)理的崗位職責(zé)的過程,就能直接投入工作,能起到事半功倍的作用。我掌握商旅管理和業(yè)務(wù)擴(kuò)展的專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能,具備一定的組織指揮、綜合協(xié)調(diào)、溝通合作、靈活應(yīng)變能力,這些都是保證我做好商旅部副經(jīng)理工作的基礎(chǔ)條件。
想以前從事商旅管理和業(yè)務(wù)擴(kuò)展工作,既要招聘業(yè)務(wù)員,建立、健全管理制度,實(shí)行績效管理,又要優(yōu)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品,開展對外業(yè)務(wù)合作,遇到無數(shù)困難險(xiǎn)阻,我從不退讓,一一想法克服、時常加班加點(diǎn),竭盡全力做好工作,不怕辛苦,從無怨言。我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以前優(yōu)良艱苦的工作作風(fēng),按照新時期的領(lǐng)導(dǎo)干部要求,緊密結(jié)合商旅部副經(jīng)理崗位實(shí)際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項(xiàng)工作,保證出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),爭取創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
也因?yàn)槲夷軋?jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)定政治信念,樹立正確人生觀和價值觀,以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作,認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)與公司的工作方針政策和制度規(guī)定,政治素質(zhì)較高。我具有履行競聘職位職責(zé)所需要的理論基礎(chǔ),專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和開拓進(jìn)取精神,善于團(tuán)結(jié)同志,廉潔自律,責(zé)任心強(qiáng),有敬業(yè)精神,身體健康,精力充沛,能夠適應(yīng)競聘職位的工作強(qiáng)度,條件具備。
二、假如我這次競聘成功,我將圍繞以下六方面開展工作。
(一)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。
商旅部副經(jīng)理工作,責(zé)任重大,任務(wù)繁重,我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),要求員工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴(yán)以律己,吃苦在前,享樂在后,努力爭先。
(二)做好服務(wù)工作,奉獻(xiàn)自己力量。
在商旅部副經(jīng)理工作崗位上,做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后,會把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好服務(wù)工作上,要開動腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù)。既服務(wù)好旅客,又服務(wù)好下屬員工,支持大家放手開展工作,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績。我的服務(wù)要獲得旅客和員工的滿意,凝心聚力把商旅管理和業(yè)務(wù)擴(kuò)展工作搞好,全面提升工作質(zhì)量,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
(三)抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好工作。
首先,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,將堅(jiān)持“兩手抓”、“兩手都要硬”,切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理員工的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取員工的意見與建議,與員工同呼吸,共命運(yùn),創(chuàng)建員工良好工作與生活環(huán)境。其次,我要以自己的率先垂范、辛勤努力和勤儉樸素,影響和調(diào)動每個員工的工作積極性,提高員工的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把商旅部的各項(xiàng)工作搞好。
(四)深化改革,創(chuàng)新體制。
為加強(qiáng)商旅部管理,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,要深化改革,創(chuàng)新體制。首先,繼續(xù)健全完善各項(xiàng)工作制度,建立適應(yīng)新形勢需要的工作機(jī)制,以制度和機(jī)制保證各項(xiàng)工作有序、持續(xù)開展。其次,推出新的績效措施,激勵員工進(jìn)一步努力工作,獎勤罰懶,杜絕干好干壞一個樣,以績效管理促進(jìn)商旅部工作向更高層次發(fā)展。
(五)真抓實(shí)干,全面履行自己職責(zé)。
一要繼續(xù)深入調(diào)查旅游需求市場,及時了解和掌握旅游市場發(fā)展情況,研究制定商旅部發(fā)展?fàn)I銷策略;二要協(xié)助經(jīng)理管理好業(yè)務(wù),把公司的'要求貫徹落實(shí)到員工當(dāng)中,堅(jiān)決完成公司布置下達(dá)的工作任務(wù);三要加強(qiáng)客戶管理,定期回訪大客戶、老客戶,開辟新的領(lǐng)域;四要根據(jù)旅客的需求設(shè)計(jì)適合旅客的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,努力獲得旅客的歡迎與滿意;五要在業(yè)務(wù)范圍上,探討開展新業(yè)務(wù),要與多家企業(yè)建立良好合作關(guān)系,形成資源互補(bǔ),為公司提供新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),創(chuàng)造可觀利潤;六要提前展開對t3航站樓啟用前的市場調(diào)研以及樓內(nèi)的布局設(shè)想,爭取集團(tuán)和股份公司的支持,為國旅未來創(chuàng)造更佳效益奠定基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo),今天我的演講,很普通、很平常,沒有豪言壯語,但我向大家展示了自己一顆赤誠的心,那就是把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)實(shí)際工作中,獻(xiàn)給我所熱愛的旅游事業(yè),決不辜負(fù)大家對我的厚望。最后,我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表個態(tài):即使這次競聘沒有結(jié)果,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作,創(chuàng)造良好工作業(yè)績,以此報(bào)答公司我們大家庭的每個成員。
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