通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，為個(gè)人職業(yè)規(guī)劃做出調(diào)整?？偨Y(jié)時(shí)可以采用分類整理的方式，將問(wèn)題和解決方案進(jìn)行合理劃分。如果你需要參考一些總結(jié)的范文，以下是小編為大家搜集的一些優(yōu)秀案例。
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇一
今年，由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營(yíng)，飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元，比去年的_____元，增長(zhǎng)_____元，增長(zhǎng)率__%，營(yíng)業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%，綜合毛利率__%，比去年的__%，上升（或下降）__%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元，比去年同期的_____元，增加（或下降）_____元，增加（或下降）率__%，全年實(shí)際完成任務(wù)_____元，超額完成_____元，（定額上交年任務(wù)為380萬(wàn)元）。
（一）落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年，飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元，比去年的320萬(wàn)元，上升60萬(wàn)元，上升率為19%。為了較好地完成任務(wù)，飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門，核定了各分部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。
（二）抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。
1、健全管理機(jī)構(gòu)，由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。
2、完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量提高了，上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證，并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。制度建立后，原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問(wèn)題，部門之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5、提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待，如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán)，國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo)；3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄；9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
（三）開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，發(fā)展增收渠道，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣，生意難做的情況下，飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，做經(jīng)營(yíng)分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一，全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè)：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店（籌備中）。第二，開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng)，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng)；如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三，全年開(kāi)展促銷活動(dòng)八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費(fèi)，特惠菜式益食家，每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四，營(yíng)業(yè)部與出品部，根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要，每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入100多萬(wàn)元，酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（四）全員公關(guān)，爭(zhēng)取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓，大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶電話問(wèn)候，贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力，今年飲食部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加。
（五）增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性，增強(qiáng)了員工的效益意識(shí)，并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度，明確責(zé)任，依*制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止。另外，飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進(jìn)貨，為降低成本，后耒改為自己進(jìn)龜，自己烹制，近二個(gè)月耒，節(jié)省成本三萬(wàn)多元。
（六）做好政治思想工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力。
1、組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽，參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書(shū)法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng)，學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動(dòng)，學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中，都取得較好的成績(jī)，其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2、全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)9次，春游1次，外出參觀學(xué)習(xí)13次，各類型座談會(huì)5次，婦女會(huì)2次，家訪6次，探望病員20次。通過(guò)各種活動(dòng)，使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店，團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流動(dòng)量小，今年月均人員流動(dòng)量約5人。
（七）完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度，提高員工素質(zhì)。
1、嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，飲食部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間，挖掘人才，不斷充實(shí)隊(duì)伍，通過(guò)反復(fù)考察，全年提拔部長(zhǎng)6人，領(lǐng)班8人。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對(duì)屢教不改者，則進(jìn)行處罰解聘，全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。
2、完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果，飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。其次，成立了培訓(xùn)小組，再三是制定了培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合，以老帶新的方式，分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如，每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn)；每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四，定期進(jìn)行考核，全年開(kāi)展"推銷手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)200多次。
（八）重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。
1、重視食品衛(wèi)生，健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人，制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度，開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng)，對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。
2、抓好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道，做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過(guò)有效的措施，確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
（九）按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，完善硬件配套設(shè)施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬(wàn)元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會(huì)的開(kāi)辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等，由于服務(wù)設(shè)施的完美配套，吸引了不少的回頭客。
1、出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜較慢。
2、廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3、防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
1、提高出品的質(zhì)量，創(chuàng)出十款招牌菜式。
2、抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。
3、加強(qiáng)規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4、開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店。
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇二
光陰如梭，一年的工作時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們不得不對(duì)2020年做一次告別。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司這段時(shí)間里所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、erp項(xiàng)目的編碼工作。
了解新疆某某項(xiàng)目的背景、及計(jì)劃安排，熟悉正義公司制度及業(yè)務(wù)流程，再到熟悉新能開(kāi)發(fā)模式，之后我根據(jù)需求調(diào)研報(bào)告，從基本的數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建，到編碼，完成了銷售部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部、質(zhì)檢部四個(gè)模塊的基本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項(xiàng)目的模塊測(cè)試及流程測(cè)試。
通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。同時(shí)自己也有一些不足之處，一些細(xì)節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟，還需加以學(xué)習(xí)與鉆研。
2、erp項(xiàng)目的實(shí)施工作。
從十一月初開(kāi)始進(jìn)行某某項(xiàng)目的實(shí)施，每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進(jìn)行erp的實(shí)施。實(shí)施期間主要是軟件的安裝實(shí)施及對(duì)企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn);紀(jì)錄客戶使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，晚上下班后加班加點(diǎn)將每天的小錯(cuò)誤及客戶變更修改完畢。
通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高，并學(xué)到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)，更加明晰了erp系統(tǒng)的流程。但離一個(gè)成功程序開(kāi)發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。
3、幫助和使用手冊(cè)文檔的編寫。
幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用，為后期的oa開(kāi)發(fā)也奠定一定的基礎(chǔ)，使用說(shuō)明的編寫，使我更加加深了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整體思路與技術(shù)要點(diǎn)，總結(jié)了前期開(kāi)發(fā)和實(shí)施中碰到的問(wèn)題，并又一次的對(duì)軟件整體進(jìn)行了測(cè)試，對(duì)暴露出的小bug進(jìn)行了最后的修改。
4、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在平時(shí)，注意收集有關(guān)pb方面的資料文件，提高自己的處理新問(wèn)題和解決新問(wèn)題的能力，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)java及oa方面的知識(shí)(現(xiàn)轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)。)為后期的工作打好基礎(chǔ)。
以上為本人粗略的個(gè)人工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
展望臨近的20xx年，我會(huì)更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，再接再厲，更上一層樓。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
程序員的工作重在細(xì)心，所以，在以后的工作中，我將更加的細(xì)致認(rèn)真，踏踏實(shí)實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇三
20xx年的工作即將過(guò)去，又跨過(guò)一個(gè)年度。按時(shí)間節(jié)點(diǎn)，個(gè)人年終總結(jié)分為兩個(gè)階段：
1月份-4月份，項(xiàng)目一前期籌備與順利召開(kāi)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為項(xiàng)目一進(jìn)一步推廣做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5月份-12月其它項(xiàng)目工作推進(jìn)。
1、項(xiàng)目二。
因個(gè)人沒(méi)能及時(shí)掌握項(xiàng)目二推進(jìn)中存在的問(wèn)題，導(dǎo)致項(xiàng)目受阻，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。由于前期項(xiàng)目跟進(jìn)產(chǎn)生的遺留問(wèn)題及其它原因，截止20xx年底產(chǎn)品沒(méi)有打開(kāi)局面，工作未能順利開(kāi)展。
2、項(xiàng)目三。
因個(gè)人對(duì)項(xiàng)目跟進(jìn)不及時(shí)、與項(xiàng)目關(guān)鍵人未能形成良好的溝通與協(xié)作，導(dǎo)致項(xiàng)目未能按進(jìn)度完成初驗(yàn)、終驗(yàn)。項(xiàng)目初驗(yàn)工作20xx年終才通過(guò)，終驗(yàn)工作預(yù)計(jì)與20xx年1月完成。
3、項(xiàng)目四。
按要求，對(duì)項(xiàng)目四應(yīng)用情況調(diào)研、總結(jié)，并按要求完成技術(shù)方案、實(shí)施方案等相關(guān)材料編制工作。
4、項(xiàng)目五可研報(bào)告。
按要求,完成報(bào)告編制,并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行完善。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場(chǎng)拓展等方面還存在著嚴(yán)重不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。新的一年里，我將加強(qiáng)個(gè)人能力提升，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
1、完善相關(guān)制度。通過(guò)獎(jiǎng)懲激勵(lì)、企業(yè)文化等提高員工在思想上、心理上、感情上對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、公平感、安全感、價(jià)值感、工作使命感和成就感，調(diào)動(dòng)員工自身的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力而形成自我激勵(lì)。
2、加強(qiáng)人才培養(yǎng)。每個(gè)部門培養(yǎng)獨(dú)擋一面的人物，同時(shí)加強(qiáng)人才的引進(jìn)、留住及激勵(lì)。
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇四
為扎實(shí)抓好平安交通建設(shè)，我局按照“零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、全覆蓋、重實(shí)效”的工作要求，狠抓基層基礎(chǔ)建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展“平安交通”建設(shè)集中整治專項(xiàng)活動(dòng)，確保了道路交通、水上交通、施工安全無(wú)一例安全責(zé)任事故發(fā)生，我區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，有效推進(jìn)了我區(qū)平安交通建設(shè)，具體做法匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)平安交通建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)
為加強(qiáng)平安交通建設(shè)工作，我局成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、直屬單位負(fù)責(zé)人、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了平安交通建設(shè)實(shí)施工作方案，明確了工作職責(zé)，細(xì)化了工作目標(biāo)，分解了工作任務(wù)，堅(jiān)持目標(biāo)到人，任務(wù)到人，責(zé)任到人，形成縱向到底、橫向到邊，全面覆蓋，無(wú)縫鏈接的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。
同時(shí)，把平安交通建設(shè)工作貫穿全年工作，始終堅(jiān)持每月一次安全例會(huì)，每季度一次安全生產(chǎn)工作大會(huì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)安全工作會(huì)議精神，總結(jié)當(dāng)月和季度安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況，通報(bào)批評(píng)隱患整改不力的單位，研究當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)，部署下階段安全工作，確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作有效、有序、扎實(shí)推進(jìn)。
二、加強(qiáng)源頭監(jiān)管，狠抓日常管理
一是加強(qiáng)客運(yùn)站監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，強(qiáng)化“三把關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，逗硬落實(shí)“四證一牌一單”檢查工作。
二是加強(qiáng)貨運(yùn)場(chǎng)監(jiān)管，運(yùn)管、路政大隊(duì)派員進(jìn)駐沙石場(chǎng)、建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)、裝卸現(xiàn)場(chǎng)，制止非法超限超載車輛出場(chǎng)，對(duì)車貨總重超過(guò)55噸的貨運(yùn)車輛一律強(qiáng)制卸載，簽訂不得超限超載責(zé)任書(shū)和承諾書(shū)3900份，共檢查超限超載車輛7000余臺(tái)次，查處超限車輛300余臺(tái)次。
三是加強(qiáng)碼頭渡口監(jiān)管，逗硬實(shí)行水上安全“七定”管理，嚴(yán)格執(zhí)行六不發(fā)航，簽單發(fā)航，停航封渡，汛期減載，汛情傳遞，救生衣“雙百”行動(dòng)等制度。
四是加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，督促施工單位完善施工安全標(biāo)志標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，對(duì)高空、深基坑、水上作業(yè)落實(shí)安全防護(hù)措施，對(duì)特種設(shè)備機(jī)械手違反操作規(guī)程，施工人員不戴安全帽，不系安全帶，施工企業(yè)不買意外傷害保險(xiǎn)的施工單位采取“一對(duì)一”書(shū)面通知，限期整改。
五是加強(qiáng)橋涵監(jiān)管，對(duì)全區(qū)橋梁運(yùn)行狀況進(jìn)行了一次全面摸排，按一橋一檔建立了橋梁檔案，落實(shí)了橋梁管護(hù)、檢測(cè)責(zé)任，確保了橋梁安全。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，綜合整治道路交通
一是加大護(hù)欄建設(shè)力度。共投資6000余萬(wàn)元，完成了省道3條，縣道8條，鄉(xiāng)道23條共310公里路側(cè)護(hù)欄建設(shè)，年內(nèi)申報(bào)驗(yàn)收。
二是加大治超工作力度。今年路政管理部門在嚴(yán)格堅(jiān)持強(qiáng)制卸載的同時(shí)，加大了治超工作的力度，檢測(cè)貨車11萬(wàn)余臺(tái)次，查處超限超載車輛9500余臺(tái)次，卸載車輛達(dá)1200余臺(tái)次，卸載貨物20xx余噸，超限率控制在4.5%以下。投資150余萬(wàn)元新建曾店路治超站點(diǎn)1個(gè)，完善了3個(gè)治超站點(diǎn)配套設(shè)施及功能。投資50萬(wàn)元，建立完善了路政管理遠(yuǎn)程監(jiān)控指揮中心，提高了治超工作適時(shí)監(jiān)管能力。
三是加大交通標(biāo)志牌增設(shè)力度，今年我局投入180余萬(wàn)元重點(diǎn)對(duì)全區(qū)5條省縣道公路，南陽(yáng)等4條旅游公路、涼水井小學(xué)等11所公路沿線學(xué)校進(jìn)出口、公路接道口標(biāo)志牌缺失或設(shè)置不規(guī)范，不完善的路段增設(shè)了各類交通安全警示牌650余塊，確保了行人和行車的安全。
四是加大危橋治理力度。我局對(duì)全區(qū)120余座大小橋梁狀況進(jìn)行了全面排查，投資1000余萬(wàn)元啟動(dòng)了梁永和大橋、鄭家溝大橋、花溪橋等病危橋整治工程。五是投入近500萬(wàn)元對(duì)省縣道水毀坍方、垮塌、沉降等公路水毀進(jìn)行了及時(shí)恢復(fù)，確保了道路暢通。
四、加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)工作，營(yíng)造平安交通建設(shè)氛圍
一是深入開(kāi)展百安、安全生產(chǎn)月活動(dòng)，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，印發(fā)宣傳資料25000余份，制作各類標(biāo)語(yǔ)50條幅，制作安全專欄展板、櫥窗20余個(gè)，深入車站、碼頭播放安全警示教育錄制片10余場(chǎng)次。
二是強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作，區(qū)運(yùn)管在從業(yè)人員教育培訓(xùn)方面，成立了專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)駕駛員、場(chǎng)站及修理廠、駕培機(jī)構(gòu)工作人員、經(jīng)營(yíng)業(yè)主定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，共4期。運(yùn)管部門按月1次培訓(xùn)。海事處今年共舉辦船舶業(yè)主、經(jīng)營(yíng)人、駕長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能和安全知識(shí)培訓(xùn)班2期達(dá)365人次。我局召開(kāi)交通施工安全專題會(huì)議5次，通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)的項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理、安全人員達(dá)285人次。
五、加強(qiáng)行政執(zhí)法，扎實(shí)開(kāi)展打非治違專項(xiàng)行動(dòng)
一是運(yùn)管成立了稽查隊(duì)、4個(gè)轄區(qū)運(yùn)管站、2個(gè)駐站辦公室，出動(dòng)執(zhí)法車輛1670余次，發(fā)現(xiàn)道路運(yùn)輸違章案件925件，其中非法經(jīng)營(yíng)案件374件，其它違章案件551件，暫扣非法運(yùn)輸車輛170輛，共處罰款60余萬(wàn)元。
二是海事在打非治違活動(dòng)中出動(dòng)執(zhí)法人員400余人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛100余輛次，出動(dòng)執(zhí)法艇70艘次，共檢查826艘次，卸砂點(diǎn)73處，核查船員信息326人次，糾正違章行為86次，處罰款5萬(wàn)余元。
三是路政安全檢查1000余次，排查安全隱患100余處，取消加水點(diǎn)30處，拆除非交通標(biāo)牌130條幅和不按技術(shù)規(guī)范設(shè)置的平交道口5處。
交通運(yùn)輸安全關(guān)乎廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，責(zé)任重于泰山，平安交通建設(shè)任重道遠(yuǎn)。我們將在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)把源頭關(guān)、教育關(guān)、整治關(guān)，以建設(shè)人民群眾滿意交通為主線，積極開(kāi)展“平安”交通主題活動(dòng)，繼續(xù)深入推進(jìn)“平安交通”創(chuàng)建工作，為我區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局和人民群眾幸福安康做出最大的努力和更大的貢獻(xiàn)。
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
伴著農(nóng)歷xx年腳步的漸漸遠(yuǎn)去，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂(lè)、工作順利!回首20xx年11月至今，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長(zhǎng)，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大廚房員工，努力為顧客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將這幾個(gè)月來(lái)的具體工作，作個(gè)總結(jié)，向大家匯報(bào)如下：
公司的規(guī)章制度，我經(jīng)常在例會(huì)上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養(yǎng)成遵守公司制度的習(xí)慣;結(jié)合員工實(shí)際情況，我加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)我的努力和大家的積極配合，廚房員工整體素質(zhì)得以提高，遵守公司及廚房的規(guī)章制度、保持良好的個(gè)人衛(wèi)生和儀表、鉆研烹飪技術(shù)等行為，基本上都成了廚房員工的自覺(jué)行為?，F(xiàn)在，一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)初步形成。
菜肴是產(chǎn)品，產(chǎn)品只有在銷售出去才能創(chuàng)造效益，好的產(chǎn)品才能創(chuàng)造好的效益。因而，我在平時(shí)工作中就很注重廚房員工銷售意識(shí)的培養(yǎng)，我們要注重全局，不能只盯著做菜這一道工序，更應(yīng)該關(guān)注菜肴能否順利銷售，關(guān)注顧客消費(fèi)后的感受。我們要增加營(yíng)業(yè)收入，我們要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那菜肴口味當(dāng)然要好、質(zhì)量當(dāng)然要跟得上。菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為廚師長(zhǎng)，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們認(rèn)真聽(tīng)取前廳員工意見(jiàn)及顧客反饋，總結(jié)每日成品問(wèn)題，并在次日例會(huì)中及時(shí)研討，改進(jìn)不足。我們?cè)谂Γ覀円诡櫩蛯?duì)我們的菜肴產(chǎn)生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。
我們嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。首先，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，確保衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置。防火工作，歷來(lái)是廚房工作的重點(diǎn)之一。為落實(shí)消防要求，我要求所有員工必須做到“人離火熄、電斷、氣關(guān)”;我們還不定期檢查廚房的燃?xì)夤苈?，防止因泄露而引發(fā)火災(zāi)事故，經(jīng)常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發(fā)各類消防或電擊安全事故。我們嚴(yán)格按照要求，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全，為公司安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供應(yīng)有的保障。
在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，始終是我們的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長(zhǎng)，我也總結(jié)出一些降低成本的方法。如：掌握庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去;落實(shí)節(jié)約廚房用水、用電、用氣的舉措;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值。通過(guò)以上措施，把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本、控制成本，從而達(dá)到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房綜合管理、員工素質(zhì)、菜肴質(zhì)量、衛(wèi)生安全、成本控制等方面都取得一定成績(jī)。
當(dāng)然，在工作中也存在不少的問(wèn)題，在今后的工作中，我們將采取有效的措施去解決遇到的問(wèn)題，爭(zhēng)取提高工作的效率。
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇六
1、突然發(fā)現(xiàn)又到年底了！有收獲么？好像有，又好像沒(méi)有。真的是一清二白出門，一清二白回家！要學(xué)會(huì)理財(cái)了。
2、我見(jiàn)證過(guò)很多崛起和荒廢，在那個(gè)曾經(jīng)跌倒過(guò)的地方，我偷偷哭泣過(guò)，也倔強(qiáng)過(guò)，直至最后學(xué)會(huì)了如何堅(jiān)強(qiáng)。
3、光陰似箭，日月如梭。不知不覺(jué)又到年底了。
4、一句話年底總結(jié)、長(zhǎng)相不突出，績(jī)效不突出，腰間盤突出。
5、車子有油，手機(jī)有電，卡里有錢，這就是安全感。指望別人都是扯淡，再牛的副駕駛，都不如自己緊握方向盤。
6、今年感覺(jué)過(guò)得好快，眨眼都快到年底了，加把勁，爭(zhēng)分奪秒把年中的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
7、所謂壓力，都是來(lái)自于：自己不努力不積極，而又不甘于現(xiàn)狀的恐慌。
8、最近睡眠有點(diǎn)亂，黑眼圈也從來(lái)沒(méi)有這么嚴(yán)重過(guò)。快到年底了，煩心事也越來(lái)越多，越想把生活過(guò)的簡(jiǎn)單點(diǎn)可生活偏偏不如你意。
9、又到年底了，我是不是應(yīng)該珍惜一下早下班的機(jī)會(huì)。
10、又到年底了，越來(lái)越忙了，敬業(yè)寧真的是寧檬的好榜樣。期待明年能有更多更優(yōu)秀的作品，期待越來(lái)越棒的你。
11、我們?yōu)榱松?，吃了不少苦，受了不少累。累，不敢說(shuō)，苦，無(wú)處言，心里藏著太多的事，沒(méi)人理解，無(wú)人幫忙。一路走來(lái)，謝謝自己！
12、又到年底了，有你的日子時(shí)間過(guò)得真快，每天都覺(jué)得時(shí)間不夠來(lái)想你。
13、在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，關(guān)心公司實(shí)現(xiàn)進(jìn)展，相信公司的明天會(huì)更好！
14、快到年底了，希望新的一年里我愛(ài)的人和愛(ài)我的人能身體健康，開(kāi)開(kāi)心心，一切順利，找個(gè)好工作，順利畢業(yè)。
15、轉(zhuǎn)眼，又到年底，人生一年又一年，嘗不盡的苦辣酸甜！感情一年又一年，數(shù)不清的離合悲歡！轉(zhuǎn)眼，又到年底嘆息一聲，時(shí)間是多么的無(wú)情！感嘆一句，生活是多么的艱難。年頭到年尾，賺來(lái)的錢，沒(méi)攢下幾分，流下的淚，早已匯成川。
16、猛然發(fā)現(xiàn)，又到年底了！要開(kāi)始一年一度的斷舍離，不值當(dāng)?shù)娜?、事、物該斷則斷，該舍即舍，該離就離！
17、今年馬上就過(guò)完了，請(qǐng)謝謝自己，經(jīng)歷了許多事，遇見(jiàn)了一些人，活得越來(lái)越明白，知道自己想要什么，在成長(zhǎng)的路上，變得越來(lái)越好！
18、看到你寫的年底總結(jié)，我的心都痛死，看了好多遍，好多好多遍，不知道嘮叨的那個(gè)人是誰(shuí)，會(huì)是誰(shuí)，我不敢想，猴年了，新的一年，看看緣分會(huì)怎么樣吧，但愿，都可以有個(gè)圓滿結(jié)果。
19、又到年底了，再努力一點(diǎn)點(diǎn)吧，別辜負(fù)這一年了！
20、當(dāng)你沒(méi)有站在更高的地方，你就不會(huì)看到更遠(yuǎn)的風(fēng)景，不會(huì)領(lǐng)悟到更多的哲理。
21、曾經(jīng)，我要走進(jìn)你的世界，而不是等待讓你走過(guò)來(lái)?，F(xiàn)在，你是我永遠(yuǎn)回不去的夢(mèng)。
22、又到年底了，又該寫工作總結(jié)了。
23、回想去年入坑以來(lái)一直都在忙著買，并沒(méi)有在這個(gè)愛(ài)好上有所創(chuàng)造，所以提起年終總結(jié)我大概就只有兩個(gè)字、失敗。
24、快到年底了，明年的太歲符，要開(kāi)始準(zhǔn)備了，明年我的衰年，不出符了所有法力留給自己。
25、有些人很久也不聯(lián)系，他們只會(huì)應(yīng)景地出現(xiàn)在某些場(chǎng)合里，與你談笑風(fēng)生，之后又失蹤好久，然后又出現(xiàn)。
26、頭發(fā)不知不覺(jué)都這么長(zhǎng)了，時(shí)間也是，不知不覺(jué)又到年底了，選擇開(kāi)心過(guò)，才是最重要的決定了。
27、又到年底了，你要的不是嶄新的開(kāi)始，你要的是行動(dòng)，從而轉(zhuǎn)向一個(gè)嶄新的結(jié)局。
28、歲月不饒人，珍惜眼前人！又到年底了，又老一歲了，真的是光陰似箭啊，各位親們，好好享受生活吧，煩心事別放在心上，有句話說(shuō)的好：難得糊涂嘛。
29、工作開(kāi)始讓人難受，毫無(wú)幸福感可言，大概是又到年底了吧。
31、又到年底了，寫不完的總結(jié)，整理不完的紀(jì)要，回復(fù)不完的微信，唉。
32、又到年底了，回家天黑是整年的常態(tài)，可最近連追龍的心都沒(méi)有。
33、雖然我們是自由的，但自由可貴，不能親手?jǐn)嗨土诉@份情感，因?yàn)槲覀兌际枪陋?dú)的，所以彼此更渴望相互取暖。
34、一路走來(lái)，謝謝自己，很快適應(yīng)了現(xiàn)在的社會(huì)，盡管人心復(fù)雜，依然保持簡(jiǎn)單，就算受傷再多，還是真誠(chéng)待人，用一顆感恩寬大的心為人處事，不記仇，不報(bào)復(fù)。
35、喜歡一個(gè)人，不一定是他有多優(yōu)秀，有多好，或許只是感覺(jué)對(duì)了，看什么都是順眼的。
36、又到年底了，只是發(fā)現(xiàn)今年大家都懵逼了，悲觀不知在哪，也不知道哪里存在樂(lè)觀。
37、生活的方向，不能曲折，夢(mèng)想的指引，不能迷茫，歲月的流逝，不能阻擋，未來(lái)的天空，不缺希望，20xx的經(jīng)歷，總結(jié)新生的力量，迎接20xx的光芒，愿成功伴你飛揚(yáng)。
38、去年的希望剛“發(fā)芽”，今年請(qǐng)“澆水”，去年的理想剛“成長(zhǎng)”，今年請(qǐng)“灌溉”，去年的奮斗剛“起步”，今年請(qǐng)“加油”，去年的祝福剛“售完”，今年請(qǐng)“預(yù)收”：祝輝煌在即，成功就在前方！加油！
39、年末隆冬了，多裹衣服保暖呦！同時(shí)別忘了裹住20xx的快樂(lè)與健康，等20xx的鐘聲敲響時(shí)，你可釋放一下快樂(lè)與健康，讓它們?cè)谛碌囊荒昀锱c你同行。
40、寄一句真真的問(wèn)候，字字句句都祝你新年快樂(lè)；送一串深深的祝福，分分秒秒都祈禱你新年平安；傳一份濃濃的心意，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都愿你新年如意！
41、誰(shuí)沒(méi)有過(guò)去、誰(shuí)沒(méi)有未來(lái)、就我的過(guò)去不光彩但不代表我的未來(lái)不精彩。再見(jiàn)20xx，你好20xx。
42、別忘了答應(yīng)自己要做的事，別忘了答應(yīng)自己要去的地方。再見(jiàn)20xx，你好20xx。
43、悲歡離合到頭來(lái)，喜怒哀樂(lè)到尾來(lái)，生活經(jīng)歷算出來(lái)，開(kāi)心糾結(jié)放開(kāi)來(lái)，萬(wàn)事如意送出來(lái)，新年新篇開(kāi)出來(lái)，20xx樂(lè)起來(lái)，新的動(dòng)作拼出來(lái)，愿你新年更精彩，生活更豪邁。
44、新的一年要到來(lái)，努力奮斗創(chuàng)未來(lái)。大家一起來(lái)努力，公司會(huì)有好業(yè)績(jī)。同事難得在一起，開(kāi)開(kāi)心心生福氣。20xx已過(guò)去，20xx更美麗。
45、一分一秒，刻著20xx年奮斗的激情，一時(shí)一刻，寫著20xx年堅(jiān)持的熱情，一月一日，流著20xx年離去的溫情，一年一季，懷著20xx年進(jìn)取的信心，愿你20xx年的自信改變你的一生！
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇七
一年來(lái)，goa系統(tǒng)、國(guó)外銷售網(wǎng)站、電競(jìng)、游戲麥網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項(xiàng)目部的職能范圍。20xx年上半年項(xiàng)目部的主要績(jī)效集中在自動(dòng)囤取軟件、自動(dòng)收貨軟件、自動(dòng)轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開(kāi)發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營(yíng)運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來(lái)了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個(gè)需要解決的問(wèn)題：
第一點(diǎn)：部門人力配置不足，分工無(wú)法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級(jí)市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來(lái)這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對(duì)繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對(duì)于這點(diǎn)，接下來(lái)我們會(huì)借助績(jī)效考核等管理工具，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，付諸自身努力的同事，無(wú)論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點(diǎn)：一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開(kāi)發(fā)規(guī)范?，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對(duì)分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過(guò)還是無(wú)法滿足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。
把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。
我們深刻理解項(xiàng)目部門對(duì)于公司發(fā)展的意義及公司對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期待和要求!所以，團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對(duì)于公司的價(jià)值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點(diǎn)可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報(bào)”，只要我們付出努力，無(wú)論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報(bào)酬，或是職務(wù)上都會(huì)得到提升。目前我們正在開(kāi)發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號(hào)管理系統(tǒng)，還有g(shù)oa1.0和其他一系列的維護(hù)工作，以及接下來(lái)要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！伴著農(nóng)歷兔年腳步的漸漸遠(yuǎn)去，2xxx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂(lè)、工作順利！回首20xx年11月至今，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長(zhǎng)，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大廚房員工，努力為顧客帶給精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將這幾個(gè)月來(lái)的具體工作，作個(gè)總結(jié)，向大家匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提升員工素質(zhì)。公司的規(guī)章制度，我經(jīng)常在例會(huì)上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養(yǎng)成遵守公司制度的習(xí)慣;結(jié)合員工實(shí)際狀況，我加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)我的努力和大家的用心配合，廚房員工整體素質(zhì)得以提高，遵守公司及廚房的規(guī)章制度、持續(xù)良好的個(gè)人衛(wèi)生和儀表、鉆研烹飪技術(shù)等行為，基本上都成了廚房員工的自覺(jué)行為。此刻，一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)初步構(gòu)成。
二、注重銷售導(dǎo)向、加強(qiáng)質(zhì)量管理。菜肴是產(chǎn)品，產(chǎn)品只有在銷售出去才能創(chuàng)造效益，好的產(chǎn)品才能創(chuàng)造好的效益。因而，我在平時(shí)工作中就很注重廚房員工銷售意識(shí)的培養(yǎng)，我們要注重全局，不能只盯著做菜這一道工序，更就應(yīng)關(guān)注菜肴能否順利銷售，關(guān)注顧客消費(fèi)后的感受。我們要增加營(yíng)業(yè)收入，我們要帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那菜肴口味當(dāng)然要好、質(zhì)量當(dāng)然要跟得上。菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為廚師長(zhǎng)，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們認(rèn)真聽(tīng)取前廳員工意見(jiàn)及顧客反饋，總結(jié)每日成品問(wèn)題，并在次日例會(huì)中及時(shí)研討，改善不足。我們?cè)谂Γ覀円诡櫩蛯?duì)我們的菜肴產(chǎn)生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。
三、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，落實(shí)消防要求。我們嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。首先，每個(gè)員工都務(wù)必對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，確保衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔;其次，規(guī)定食品原料務(wù)必分類存放，分別處理，廚房用具也務(wù)必存放在固定位置。防火工作，歷來(lái)是廚房工作的重點(diǎn)之一。為落實(shí)消防要求，我要求所有員工務(wù)必做到“人離火熄、電斷、氣關(guān)”;我們還不定期檢查廚房的燃?xì)夤苈?，防止因泄露而引發(fā)火災(zāi)事故，經(jīng)常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發(fā)各類消防或電擊安全事故。我們嚴(yán)格按照要求，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全，為公司安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶給應(yīng)有的保障。
四、加強(qiáng)節(jié)料節(jié)能，嚴(yán)格成本控制。在保證菜肴質(zhì)量的狀況下，降低成本，始終是我們的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長(zhǎng)，我也總結(jié)出一些降低成本的方法。如：掌握庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去;落實(shí)節(jié)約廚房用水、用電、用氣的舉措;還讓每位員工都明白自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值。透過(guò)以上措施，把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本、控制成本，從而到達(dá)效益最大化。
綜上所述，在本年度，透過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房綜合管理、員工素質(zhì)、菜肴質(zhì)量、衛(wèi)生安全、成本控制等方面都取得必須成績(jī)。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如，對(duì)市場(chǎng)需求變化的掌握不夠及時(shí)，時(shí)鮮產(chǎn)品的推出滯后，廚房管理還沒(méi)有構(gòu)成系統(tǒng)等。
在新的一年，我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)教育培訓(xùn)、質(zhì)量衛(wèi)生安全監(jiān)控和成本控制。同時(shí)我要改善自己的工作思路，及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)向，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新;加強(qiáng)廚房管理的基礎(chǔ)建設(shè)，努力使管理構(gòu)成體系，從而尋求在新一年內(nèi)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益。
周邊酒樓和飯店的與日俱增，必將使得20xx年餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化。但是，我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫忙下，我們的團(tuán)隊(duì)必須能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，20xx年必將有一個(gè)全新的收獲！
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇九
如果有人問(wèn)我什么東西過(guò)得最快？我想那就是時(shí)間。如果有人問(wèn)我你最不愿意做的事情是什么？我就會(huì)毫不猶豫的回答：寫年終總結(jié)！
記得好久以前學(xué)英語(yǔ)的時(shí)候老師說(shuō)了一句“塔姆茲夫啦”，意思是說(shuō)時(shí)間跟飛一樣，那個(gè)時(shí)候感覺(jué)不到時(shí)間的存在，只覺(jué)得時(shí)間還是過(guò)得好慢，許多年過(guò)去了，還是感覺(jué)不到時(shí)間的存在，原因卻是時(shí)間過(guò)的太快了！往年迎新的鞭炮聲還未絕耳，今日又到了辭舊時(shí)刻；去年今天年終總結(jié)上“光陰似箭、時(shí)光飛逝”字眼的墨香猶在，同樣的筆端今日卻又重提?？粗俅螌懴录堫^“年終總結(jié)”四個(gè)大字，留住時(shí)間的想法禁不住涌上心頭?；叵脒@一年，不知道說(shuō)些什么好？生活上沒(méi)有什么可喜，工作上沒(méi)有什么成績(jī)，學(xué)習(xí)的勁頭也漸漸逝去，該死的時(shí)間卻馬不停蹄，留給我的只是無(wú)奈的感慨和默默的嘆息！
一年來(lái)思想政治方面總是要靜下心來(lái)反省，可是對(duì)于我，卻覺(jué)得沒(méi)有什么進(jìn)步。有人說(shuō)思想總是隨著時(shí)間的流失潛移默化地在改變，而我卻只能想到改裝、休假、外出和睡覺(jué)占去了幾乎所有的時(shí)間，每次參加政治教育總有悔恨不求上進(jìn)的心，可一跨出大門，就把那些恨鐵不成鋼的諄諄教誨留在了會(huì)場(chǎng)?？粗拜厒兊墓?jī)，同伴們的進(jìn)步，后來(lái)者的居上，經(jīng)常使我心，如刀割，夜，不能寐。所有的想法只能通過(guò)冰冷的雙手在工作上找到些許麻木的安慰。
缺少思想的行尸走肉想在工作上做出成績(jī)簡(jiǎn)直是幻想，基于此，工作上也是做和尚撞鐘。拿著工具圍著飛機(jī)總是遇到這樣那樣不懂的問(wèn)題，請(qǐng)教師父，骨干，虛心接受，卻還是做不到盡善盡美！表?yè)P(yáng)就像太陽(yáng)一樣遙不可及，雖然偶然也有余暉灑落肩頭，批評(píng)卻陪著我度過(guò)了無(wú)數(shù)的歲月，伴著我默默成長(zhǎng)。
在部隊(duì)枯燥單調(diào)的生活中我也有自己的圈子，茶余飯后，聽(tīng)老同志多年在部隊(duì)的感觸，無(wú)聊之時(shí)，和同伴說(shuō)說(shuō)自己生活所想，業(yè)余時(shí)間，與戰(zhàn)友們嘻笑打鬧。開(kāi)心了就把所有煩惱拋置九霄，郁悶了就把煩悶壓放心底?？创巴怅?yáng)光燦爛，望天空白云浮動(dòng)，夢(mèng)想自己可以變成自由飛翔的小鳥(niǎo)?！叭松l(shuí)都是過(guò)客，相守百年也是夢(mèng)。世上萬(wàn)般帶不去，一雙空手見(jiàn)閻羅”，“情不傷人不盡情，人不瘋狂不成夢(mèng)！”這也許就最能代表我現(xiàn)在對(duì)生活的態(tài)度。
寥寥千余字怎能訴說(shuō)我衷腸！
寫到這里我已經(jīng)不想再寫下去，只希望以后再也不要過(guò)年，再也不寫總結(jié)，如果時(shí)間又讓我很快走到明年的今天，我希望那時(shí)流淌在字里行間的是慷慨激昂。
復(fù)讀以上文字，只覺(jué)得：可笑，可嘆，可悲；自憐，自痛，自傷！
是總結(jié)也好，不是也罷，是檢查也好，不是也罷，癡語(yǔ)也好，瘋言也罷。至此，讓我們辭舊迎新！
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇十
20xx年是我人生中很重要的一年，無(wú)論生活上還是職業(yè)生涯中都是一個(gè)新的起點(diǎn)，在今年5月份我加入到這個(gè)大集體中從事總裁辦文員一職，我十分珍惜也盡了自己最大努力去做好這一份工作。轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我順利的轉(zhuǎn)正并開(kāi)始承擔(dān)起部分總裁辦的工作。雖然在工作中我一絲不茍、竭盡全力，但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上我還是有這樣那樣的不足之處，與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距，現(xiàn)就20xx年我參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
總裁辦的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為總裁辦文員，我清醒的認(rèn)識(shí)到總裁辦是總裁直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、內(nèi)外溝通、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心，相比其他部門而言，總裁辦的工作比較瑣碎，且臨時(shí)性工作較多，這就需要我在工作中認(rèn)真、細(xì)致、耐心，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成不能疏忽大意。
1、日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢記錄工作，并及時(shí)匯報(bào)總裁；負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待，保持良好的禮節(jié)禮貌，并登記《來(lái)訪人員接待表》，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給主管，做到“不遺漏、不延誤”。同時(shí)還負(fù)責(zé)總裁辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放工作，并保持整潔干凈。
2、檔案整理：總裁辦其中一項(xiàng)最重要的工作就是整理總裁辦公室內(nèi)、公司各部門及外部人員上報(bào)的文件、資料。我主要負(fù)責(zé)貝xxx、xxx、xxx及其他合作等xx個(gè)項(xiàng)目的檔案整理工作。由于公司實(shí)行上報(bào)總裁文件全部紙質(zhì)化的要求，因此，紙質(zhì)檔案的登記、錄入、存檔工作是重中之重。這也要求我一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎錄入每一份檔案文件，絕對(duì)不能漏報(bào)瞞報(bào)。檔案錄入時(shí)，嚴(yán)格按照公司內(nèi)部《檔案管理規(guī)定》、《文件編號(hào)管理規(guī)定》的要求執(zhí)行，做到準(zhǔn)確及時(shí)存檔，以備總裁隨時(shí)查閱。
3、考勤、辦公用品管理工作：每月xx日統(tǒng)計(jì)本部門考勤。由于公司實(shí)行手記考勤表制度，所以這項(xiàng)工作就要求我一定要認(rèn)真仔細(xì)去做，確認(rèn)正確的出勤情況，并由當(dāng)事人確認(rèn)簽字，將原件上報(bào)給人力資源部，留復(fù)印件本部門存檔；每月xx日前制定本部門日常辦公用品清單及總裁日常用品的統(tǒng)計(jì)，做到所有辦公用品都有備份，以備不時(shí)之需，確保本部門員工正常、及時(shí)使用辦公用品，做好本部門的后勤工作。并將簽字原件上報(bào)給行政部，留復(fù)印件本部門存檔。
4、庫(kù)房管理：負(fù)責(zé)監(jiān)督庫(kù)房的出入庫(kù)情況，每月xx日前與行政部負(fù)責(zé)出入庫(kù)人員共同抽查庫(kù)房存放情況，并整理上報(bào)庫(kù)房盤點(diǎn)表。
5、印章外借：負(fù)責(zé)攜帶公司證照印章跟使用部門外出辦公，并做到“章隨人在”、“章不離身”，嚴(yán)格執(zhí)行外出跟章辦事的規(guī)定，不帶章辦私事，并做好印章外借用印登記工作，用印人員簽字，用章部門登記。
6、臨時(shí)性工作：會(huì)議輔助、領(lǐng)導(dǎo)報(bào)銷及總裁交辦的其他臨時(shí)性工作。
在這半年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細(xì)心：總裁辦文員的工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意。記得在剛?cè)肼毑痪脮r(shí)，（此處找一件工作中出現(xiàn)的小錯(cuò)誤，體現(xiàn)自己馬虎不仔細(xì)的缺點(diǎn)即可）。
2、缺乏積極主動(dòng)性：領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。不能積極主動(dòng)地去做工作，總是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。今后，在完成工作之余，還要用心體會(huì)、主動(dòng)了解，工作背后更深層次的含義。想領(lǐng)導(dǎo)所想，知領(lǐng)導(dǎo)所需，急領(lǐng)導(dǎo)所急。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精，比如ppt的制作。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，更大的充實(shí)自己，用知識(shí)武裝自己，爭(zhēng)取以極大的熱情、飽滿的學(xué)識(shí)投入到工作中去。
轉(zhuǎn)眼又到了年終歲尾，這一年就要在即忙碌又充實(shí)的工作中過(guò)去了。在來(lái)到公司的這半年中，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助與支持下，我基本上圓滿的完成了本職工作。作為一名總裁辦文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)是我的使命。由于這個(gè)崗位的特殊性，可能經(jīng)常會(huì)有臨時(shí)性的任務(wù)，這就避免不了加班加點(diǎn)，我一定做到任勞任怨、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，新的一年里，我希望可以不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好，為公司做出更多有價(jià)值的貢獻(xiàn)。
總裁辦文員：xx。
20xx年xx月xx日。
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇十一
一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程，送走了辛勤播種的20xx年，迎來(lái)了收獲希望的20xx年！回首來(lái)到雅悅酒店的這六個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存！六個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言卻意味著收獲。因?yàn)樵谶@里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這所有過(guò)程的含金量，都不亞于我十幾年在校門里苦讀的價(jià)值。預(yù)定文員這項(xiàng)工作是我走出校門后從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)。因此，我非常珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，盡最大努力去做好每一件事情。這半年來(lái)我刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷與幫助下，個(gè)人的工作技能有了明顯的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這半年付出了不少，也收獲了很多，我深切的感受到了“雅悅”所賦予我的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這半年中的工作情況。
我是20xx年7月底有幸被雅悅酒店錄用，于8月底正式就職，至今已有半年的時(shí)間。記得剛開(kāi)始預(yù)定中心有四個(gè)人，后來(lái)由于一位同事轉(zhuǎn)業(yè)了，只剩我們?nèi)齻€(gè)人，預(yù)定中心剛開(kāi)始成立，工作伊始，人員少、工作不太熟練，但我并沒(méi)有因此而灰心，而是更加努力。俗話說(shuō)，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆！閑暇之余，我在網(wǎng)上搜集一些關(guān)于經(jīng)濟(jì)型酒店方面的資料，比如如家、速8、錦江之星等品牌型的經(jīng)濟(jì)型聯(lián)鎖酒店，適著撥打他們的熱線電話，了解他們是如何來(lái)幫助客人預(yù)定房間的，以便于我們自身的提高。節(jié)假日之際，看一看他們是如何推出促銷活動(dòng)的，及時(shí)掌握對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)，有助于提高我們酒店自身的競(jìng)爭(zhēng)力。萬(wàn)事開(kāi)頭難！記得剛開(kāi)始的時(shí)候，我們幾個(gè)連電話都不是很敢接，怕與客人說(shuō)話，聲音也不是很甜美，其實(shí)那只是業(yè)務(wù)不太熟練的表現(xiàn)，慢慢地有了第一次，第二次……現(xiàn)在基本上能做到只要客人打過(guò)電話來(lái)，就能了解客人的身份，幫其定適合他價(jià)位的房間，并且能夠靈活地應(yīng)付客人各種提問(wèn)。
不僅如此，我們每天還要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)我們酒店的客戶來(lái)源，做客戶回訪，目的是從客戶身上得知我們酒店的不足之處，以便于我們酒店更好的改進(jìn)，有助于我們提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。回訪的好多客人說(shuō)我們酒店的價(jià)格還算是物美價(jià)廉。但也有一些老客戶說(shuō)我們酒店特別是萬(wàn)壽路店價(jià)格上漲太快了。
價(jià)格時(shí)常在營(yíng)銷因素組合中起到中樞作用，因?yàn)檎嵌▋r(jià)帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)收入。酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能否成功，在一定程度上取決于定價(jià)的合理性。定價(jià)決策在為顧客確定產(chǎn)品價(jià)值上有重大意義，并起到為酒店服務(wù)樹(shù)立形象的作用。價(jià)格對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常敏感的因素，每個(gè)消費(fèi)者都希望能用最低廉的價(jià)格買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。價(jià)格策略就是把定價(jià)與酒店時(shí)常營(yíng)銷組合的其他因素巧妙地結(jié)合起來(lái)，制定出最有利的產(chǎn)品價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。制定的價(jià)格既要使顧客接受，同時(shí)又要給企業(yè)帶來(lái)最佳的效益，從而充分發(fā)揮價(jià)格的杠桿作用，使企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由此可看出價(jià)格是如何的重要。但是我們酒店不要忘記對(duì)一直以來(lái)和我們有過(guò)長(zhǎng)期合作的單位多一些優(yōu)惠，記得回訪我們的協(xié)議用戶大連gms集團(tuán)時(shí)，對(duì)方總體感覺(jué)是對(duì)我們雅悅酒店的服務(wù)還挺滿意，只是覺(jué)得價(jià)格上漲太厲害，從一開(kāi)始時(shí)的140多元，一下子就漲到了200多。同時(shí)對(duì)方還表明，與我們雅悅合作的主要原因是離他們公司比較近。但是，如果價(jià)格再這樣迅猛上漲，他們可能會(huì)考慮選擇新的合作伙伴。我認(rèn)為，我們還是做好與這種老顧客的長(zhǎng)期合作關(guān)系。價(jià)格上如能讓出一點(diǎn)小利，將來(lái)可能會(huì)有意想不到的收獲。
隨著雅悅酒店知名度不斷擴(kuò)大，現(xiàn)在我們的業(yè)務(wù)量也在不斷的增加。每天來(lái)電訪客比以前要增加一倍還要多，每天定出去的客房也增加了。10月份171間，11月份172間，12月份163間，到20xx年的1月份增加到242間房，平均由一天的5間多房增加到8間房。這其中有我們預(yù)定中心人員的努力，但同時(shí)與公司的廣告宣也傳密不可分。為了我們預(yù)定中心有更好的業(yè)績(jī)，我們會(huì)努力做到準(zhǔn)時(shí)上崗，不遲到，不早退；認(rèn)真做好交班記錄，做好自己的本職工作；及時(shí)與各個(gè)酒店的前臺(tái)聯(lián)系，掌握好房態(tài)，對(duì)客人的來(lái)源做明細(xì)的登記，一定要把客戶資源做好。及時(shí)在網(wǎng)在下定單，確保前臺(tái)及時(shí)收到客人信息；當(dāng)天做前一天客人情況統(tǒng)計(jì)，下班前做好下一班的交接工作?？傊?，盡我們最大的努力做好我們的本職工作，給酒店帶來(lái)最大的效益。
我本身并不是學(xué)這個(gè)專業(yè)的，但自從來(lái)到雅悅酒店以后，使我對(duì)酒店這方面了解很多，以前從未接觸過(guò)的東西，現(xiàn)在也知道一些，我想隨著工作業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，我也會(huì)慢慢成熟起來(lái)的。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。也希望公司能給我提供一個(gè)更好的發(fā)展機(jī)會(huì)！
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇十二
尊敬的唐王陛下：我叫唐三藏，又名唐僧。根據(jù)大唐工作安排，我奉命到西天拜佛求經(jīng)。貧僧率4名徒弟歷時(shí)14年，行程十萬(wàn)八千里，經(jīng)歷九九八十一難，終于取得了我佛大乘真經(jīng)，圓滿地完成了這次取經(jīng)任務(wù)。取經(jīng)過(guò)程中，我們師徒4人嚴(yán)格按照佛祖指示，牢記職責(zé)使命，明確任務(wù)分工，跋山涉水，斬妖除魔，涌現(xiàn)出了大量好人好事和可歌可泣的動(dòng)人事跡。一路上降魔無(wú)數(shù)，轉(zhuǎn)移解救被困群眾4萬(wàn)余人，搗毀妖怪聚點(diǎn)48處，感化、轉(zhuǎn)化各路魔王128人次，除八戒同志外其余3人先后拒絕各類美女誘惑240余次（其中，當(dāng)面拒絕200余次）?；仡櫿麄€(gè)歷程，我們深刻感覺(jué)到之所以能取得真經(jīng)，主要得益于我佛如來(lái)的精心策劃，得益于觀音菩薩的具體指導(dǎo)，得益于唐王陛下的大力支持，得益于悟空、悟能、悟凈三位徒弟的精心保護(hù)，得益于各路神仙的積極配合。下面，我將取經(jīng)工作開(kāi)展情況向陛下作以匯報(bào)。
首先，佛祖英明。佛祖經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，認(rèn)為取經(jīng)是拯救蒼生的最基本、最正確的道路，專門派觀音菩薩到實(shí)地考察尋求合適取經(jīng)人，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選、考察、考評(píng)，最終選定合適人選（也就是我），體現(xiàn)了嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。其次，唐王支持。唐王任人唯賢，不拘一格，體現(xiàn)了以民為本的科學(xué)發(fā)展思路和英明領(lǐng)導(dǎo)；善于從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展觀出發(fā)，大膽啟用新人，并且認(rèn)我為“御弟”，充分表現(xiàn)出了對(duì)取經(jīng)事業(yè)的大力支持。再次，本人重視。自從和唐王一別，我就在思想上牢固樹(shù)立降妖除魔為人民、取得真經(jīng)報(bào)佛恩的思想觀念，高度重視這次任務(wù)。當(dāng)初只身一人，就先后經(jīng)歷了強(qiáng)盜、野獸、重病、天氣惡劣等困難，其中滋味是不可言喻的。但我在思想上從未放棄，因?yàn)橹挥腥〉昧苏娼?jīng)才可以拯救蒼生，只有取得了真經(jīng)才可以成佛。為確保此次取經(jīng)任務(wù)圓滿完成，專門成立了由我掛帥，大徒弟孫悟空任組長(zhǎng)，二徒弟豬八戒任副組長(zhǎng)，三徒弟沙僧任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
受領(lǐng)取經(jīng)任務(wù)的最初，我就開(kāi)始了從一個(gè)“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的小僧到一個(gè)取經(jīng)人的轉(zhuǎn)變。不但自己轉(zhuǎn)變，也要讓徒弟們、妖魔鬼怪轉(zhuǎn)變。大徒弟孫行者，生性刁蠻，出身荒山野嶺，不識(shí)大體，有前科，曾大鬧天宮，使玉帝不得安寧，也曾在佛祖手上小便，嚴(yán)重影響佛門聲譽(yù)，要使他轉(zhuǎn)變是十分困難的。在觀音菩薩的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我救他于五指山下，給他念我佛的`經(jīng)文，讓他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，經(jīng)過(guò)我的耐心說(shuō)服教育和每天三十遍緊箍咒之后，就服服帖帖地留在了我的身邊，并成為我的得力助手。二徒弟豬八戒，曾為天篷元帥，生活作風(fēng)有過(guò)問(wèn)題，因調(diào)戲嫦娥被貶下界。我在高老莊收他為徒，給他講空即色、色即空的道理，動(dòng)之以情，曉之以理，使他有了很大轉(zhuǎn)變。雖然在途中對(duì)個(gè)別女同志還存在言語(yǔ)沖動(dòng)等過(guò)激行為，但沒(méi)有造成嚴(yán)重后果。剖析問(wèn)題根源，也只是因?yàn)樗磧?，外界影響太深所致，況且都是背著我干的，我并不知情。三徒弟沙悟凈，本是天上卷簾大將，因工作標(biāo)準(zhǔn)不高，摔壞玉帝酒杯，被貶流沙河，心中充滿怨氣?？丛谒亚斑吶〗?jīng)人都吃掉的份上收他為徒，使他從吃取經(jīng)人的妖怪轉(zhuǎn)變成一個(gè)取經(jīng)人。我也常給他講別和領(lǐng)導(dǎo)過(guò)不去的道理，加速他轉(zhuǎn)變。
抱著未成佛要先有佛心的態(tài)度，在任何時(shí)候，任何情況下都以佛的行為來(lái)約束自己。我們殺死的妖怪其實(shí)只是冰山一角，更多的妖魔在我的一番苦口婆心的勸說(shuō)下將我送回。我主要給他們講道理，使他們明是非，知罪過(guò)。（具體事例太多，從略）只有那些頑固不化或者是有背景后臺(tái)比較硬的還一時(shí)執(zhí)迷不悟，但結(jié)果那些執(zhí)迷不悟的已被我所鏟除，有背景的均已遣返給原主人。聲明一點(diǎn)，我工作中注重講求方式方法，本人不曾動(dòng)他們半根毫毛。
沒(méi)有嚴(yán)格的紀(jì)律就不會(huì)有內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，獎(jiǎng)懲不分明就不能服眾。取經(jīng)路上我注重建章立制，明確獎(jiǎng)懲，該獎(jiǎng)的就獎(jiǎng)，該罰的就一定要罰！獎(jiǎng)的時(shí)候可以讓多吃點(diǎn)、多喝點(diǎn)、少值個(gè)夜班。罰的時(shí)候決不能心慈手軟，在三打白骨精時(shí)，取消了孫悟空的取經(jīng)資格，只因他平時(shí)太居功，有越俎代庖之嫌。八戒鬧分家的時(shí)候，及時(shí)叫悟空給他一點(diǎn)教訓(xùn)，讓他認(rèn)識(shí)到危害團(tuán)結(jié)，有害健康，使他的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到共同取經(jīng)上來(lái)。
在取經(jīng)的路上所受到的錢、權(quán)、色的誘惑具體事例太多，不勝枚舉。我能夠牢記大唐黨委、首長(zhǎng)的指示要求，做到不為金錢、權(quán)力、女色所動(dòng)。一共拒金銀十五萬(wàn)八千六百五十四兩七錢，拒權(quán)七十六次，拒女色前面講過(guò)了是兩百四十余次，其中當(dāng)面拒絕（個(gè)別在床邊拒絕）的就有兩百次之多。那些都是過(guò)眼云煙，不是我所需要之物，雖然說(shuō)在取經(jīng)的路上沒(méi)有金錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的，可我仍堅(jiān)持靠化來(lái)的齋飯度日。后來(lái)又聽(tīng)說(shuō)有人以我的名義擅自收受財(cái)物，可都是在我不知道的情況下進(jìn)行的，我并不知情。如果讓我發(fā)現(xiàn)是誰(shuí)，我會(huì)從嚴(yán)處理。尤其是在女兒國(guó)，國(guó)王陛下執(zhí)意要嫁給我，并用讓出皇位的高官厚祿誘惑我，但我始終牢記自己的職責(zé)使命，從嚴(yán)要求自己，推辭了她。成績(jī)只能代表過(guò)去，回顧幾年來(lái)的取經(jīng)歷程，還存在以下幾點(diǎn)不足：
有好幾次因聽(tīng)信妖怪讒言，險(xiǎn)些失身，尤其是冤枉誤會(huì)悟空，導(dǎo)致六爾獼猴趁機(jī)而入，險(xiǎn)些釀成重大事故。我感到失身事小，取經(jīng)事大，這種單純的思想是十分有害的。深究根源，主要責(zé)任在我，有時(shí)候不講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)方法簡(jiǎn)單粗暴，官僚思想嚴(yán)重，不能采納群眾的正確意見(jiàn)。
3名徒弟都有一些本事，經(jīng)常一溜就是幾千公里，管控難度比較大。尤其是悟空，八小時(shí)以外經(jīng)常跑到天上、水里找朋友聊天、敘舊，有時(shí)還酗酒。3名徒弟，途中還偷了金蟬子家的人參果，悟空不講大局，不講政治，把人參果樹(shù)給拔了，嚴(yán)重影響了僧民關(guān)系，破壞了取經(jīng)人的良好形象。八戒背著我去調(diào)戲民女，居然還被菩薩當(dāng)場(chǎng)捉住。三是記性不夠好，個(gè)人修養(yǎng)仍需要長(zhǎng)期鍛煉。我們把經(jīng)都取了，卻忘了給河里的千年老龜詢問(wèn)壽命，渡河時(shí)被老龜忽悠到水里，導(dǎo)致部分真經(jīng)受損。以上是我在取經(jīng)途中的幾個(gè)方面，不能代表全部。我的成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這一點(diǎn)。順便說(shuō)一點(diǎn)，在貧僧的指揮下，我們師徒4人廣泛開(kāi)展了為民辦實(shí)事活動(dòng)，一路上贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。匯報(bào)完畢，不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
匯報(bào)人：xx。
xx十二月一十六日。
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇十三
一年來(lái)，goa系統(tǒng)、國(guó)外銷售網(wǎng)站、xx、游戲麥網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項(xiàng)目部的職能范圍。20xx年上半年項(xiàng)目部的主要績(jī)效集中在自動(dòng)囤取軟件、自動(dòng)收貨軟件、自動(dòng)轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開(kāi)發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營(yíng)運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來(lái)了效益！但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個(gè)需要解決的問(wèn)題：
第一點(diǎn)：部門人力配置不足，分工無(wú)法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級(jí)市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來(lái)這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對(duì)繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對(duì)于這點(diǎn)，接下來(lái)我們會(huì)借助績(jī)效考核等管理工具，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，付諸自身努力的同事，無(wú)論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點(diǎn)：一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)的.工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開(kāi)發(fā)規(guī)范?，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對(duì)分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過(guò)還是無(wú)法滿足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。
把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。
我們深刻理解項(xiàng)目部門對(duì)于公司發(fā)展的意義及公司對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期待和要求！所以，團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對(duì)于公司的價(jià)值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點(diǎn)可以肯定，"世間自有公道，付出總有回報(bào)"，只要我們付出努力，無(wú)論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報(bào)酬，或是職務(wù)上都會(huì)得到提升。目前我們正在開(kāi)發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號(hào)管理系統(tǒng)，還有g(shù)oa1。0和其他一系列的維護(hù)工作，以及接下來(lái)要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇十四
20xx年關(guān)將至，如何寫好一份年終總結(jié)便成了it運(yùn)維主管們頭疼的事情：在寫總結(jié)時(shí)找不到思路、抓不住重點(diǎn)、用詞浮夸，反而無(wú)法突出it運(yùn)維工作的價(jià)值。如何才能順利過(guò)好這一關(guān)?用數(shù)據(jù)說(shuō)話才是硬道理。
一份好的it運(yùn)維年終總結(jié)，不但能夠很好的呈現(xiàn)出自己部門在一年中所做的成績(jī)，更是來(lái)年加薪的條件之一。但如果it運(yùn)維主管在寫總結(jié)時(shí)找不到思路、抓不住重點(diǎn)、用詞浮夸，反而無(wú)法突出it運(yùn)維工作的價(jià)值。因此，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，才是硬道理。
許多cio非常害怕年終總結(jié)這一關(guān)，道理很簡(jiǎn)單，面對(duì)財(cái)務(wù)部門的成本報(bào)表，“顏色鮮明”的柱狀圖、“連續(xù)爬坡”的曲線圖，都會(huì)讓it運(yùn)維成本成為決策層的聚焦點(diǎn)，讓“成本中心”的帽子越戴越高。此時(shí)，如果運(yùn)維部門的總結(jié)報(bào)告中，再大量出現(xiàn)“很好、不錯(cuò)、有提升、有下降”的虛詞，卻又沒(méi)有數(shù)據(jù)作為依據(jù)，這就不是面子上的事情了，有可能直接影響到來(lái)年的信息化預(yù)算。因此，學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)對(duì)運(yùn)維工作進(jìn)行匯總是最佳方法，既簡(jiǎn)單明了，又能清晰地體現(xiàn)出運(yùn)維的價(jià)值所在。
許多“聰明”的it運(yùn)維管理人員為了證明部門一年來(lái)對(duì)公司業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)，早早就開(kāi)始收集周報(bào)、月報(bào)，想從中挖掘出證明運(yùn)維工作“有價(jià)值”的數(shù)據(jù)。同時(shí)，還需要對(duì)各式各樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)界面進(jìn)行抓圖，苦苦掙扎在excel的功能上，以便能讓不懂技術(shù)的老板也能一目了然。
但讓數(shù)據(jù)說(shuō)話并不簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)價(jià)值來(lái)源于日常運(yùn)維工作的積累、提取、分析和呈現(xiàn)，僅依靠人力在海量的運(yùn)維數(shù)據(jù)中找到閃光點(diǎn)，實(shí)為大海撈針。
數(shù)據(jù)不僅是在總結(jié)或者匯報(bào)中才有用武之地，日積月累的運(yùn)維數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最寶貴的信息化資產(chǎn)。如今，每一個(gè)利用信息化實(shí)踐創(chuàng)新的企業(yè)，都會(huì)對(duì)it運(yùn)維管理提出科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的要求，績(jī)效評(píng)估所占的比重也會(huì)日漸增多。因此，要打通運(yùn)維創(chuàng)新的通路，只憑it設(shè)備自身的工具是不夠的，需要利用數(shù)據(jù)平臺(tái)的概念和系統(tǒng)，形成收集、解釋、處理、分析和展現(xiàn)數(shù)據(jù)的整體環(huán)境。
讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，是需要從打牢基礎(chǔ)開(kāi)始的，這就是數(shù)據(jù)的采集。首先，運(yùn)維管理人員需要將所有設(shè)備納入一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)控平臺(tái)中，因?yàn)橹挥凶龊昧说讓颖O(jiān)控，才能確保數(shù)據(jù)的正確性和全面性，才能進(jìn)行匯聚和存儲(chǔ)，才有可能為更高層的流程化管理以及業(yè)務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支持。接下來(lái)，為了挖據(jù)出數(shù)據(jù)內(nèi)部的價(jià)值，就要找到零散數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，例如，網(wǎng)絡(luò)管理者可以把用戶、網(wǎng)絡(luò)、硬平臺(tái)、軟平臺(tái)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)這5個(gè)分散環(huán)節(jié)，在一體化的平臺(tái)整合起來(lái)。讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，更需要智慧的數(shù)據(jù)分析功能和展現(xiàn)功能，幫助用戶分析出網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)存的瓶頸，提升it運(yùn)維數(shù)據(jù)管理的效率。例如：在總結(jié)匯報(bào)中，可以利用設(shè)備日常使用的負(fù)載比率，分析出哪些設(shè)備不堪重負(fù)，哪些設(shè)備長(zhǎng)期利用率不高，并以此為依據(jù)提出增加采購(gòu)預(yù)算或者推動(dòng)虛擬化的進(jìn)程。另外，還可以根據(jù)用戶管理和分析需要制定分析的數(shù)據(jù)內(nèi)容和對(duì)比結(jié)果，自動(dòng)的呈現(xiàn)出趨勢(shì)圖、柱形圖、餅圖等等。特別對(duì)于服務(wù)類報(bào)表，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)表、時(shí)序圖、topn組合分析方式，對(duì)于服務(wù)組件的管理起到直觀，深入的作用。
讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，就是能站在業(yè)務(wù)的角度讓運(yùn)維體現(xiàn)出價(jià)值。以業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)報(bào)表為例，it管理人員可以從報(bào)表中關(guān)注設(shè)備和資源、業(yè)務(wù)的可用性，并根據(jù)性能數(shù)據(jù)分析報(bào)表對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行topn排序。通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析，管理人員可以聚焦未解決故障、重大故障次數(shù)、meantimetorepair(平均恢復(fù)時(shí)間)、meantimebetweenfailure(故障平均時(shí)間)等方面，并且可以按照事件的嚴(yán)重級(jí)別和優(yōu)先級(jí)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。
從以上幾點(diǎn)圍繞數(shù)據(jù)的介紹中，我們可以發(fā)現(xiàn)，讓數(shù)據(jù)說(shuō)話可以把年終總結(jié)寫的更精彩，更真實(shí)，這對(duì)來(lái)年的運(yùn)維環(huán)境來(lái)說(shuō)，你可以比“加薪”得到“更多”。當(dāng)下，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)離不開(kāi)信息技術(shù)的有力支撐，作為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的法寶，企業(yè)不可能停止對(duì)it的投入。因此，在從“成本中心”轉(zhuǎn)化為“價(jià)值中心”的過(guò)程中，數(shù)據(jù)才是it運(yùn)維管理最大的扭轉(zhuǎn)力。
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇十五
0*年有幸成為大地建設(shè)集團(tuán)股份有限公司的一員以來(lái)已有兩個(gè)年頭，回首即將過(guò)去的20xx年，我感觸頗多。
曾幾何時(shí)，面對(duì)那冰冷的混凝土我絕望過(guò)，滿腔抱負(fù)怎么也不能和這冰涼的玩意聯(lián)系到一塊，就連專用詞“砼”的字面意形也是“人工的石頭”。
又曾幾何時(shí)，看著蘸滿墨汁的手我惆悵過(guò)，二十歲的風(fēng)華怎么也不能整天和墨斗廝打在一起，就連吃飯的筷子都被我握成了黑色。
后來(lái)隨著我不斷的學(xué)習(xí)，我竟然發(fā)現(xiàn)那“冰涼的玩意”是個(gè)有靈魂的生命體。它有皮膚、溫度、筋絡(luò)：優(yōu)美的設(shè)計(jì)便是它的皮膚、水化熱便是它的溫度、縱橫交錯(cuò)的鋼筋便是它的筋絡(luò)。而這個(gè)生命成長(zhǎng)的每個(gè)印跡正是體我所彈得每一條墨線。
從四川援建的歸來(lái)到參加匯杰保障房02地塊的建設(shè)，我一路成長(zhǎng)。我把自己的成長(zhǎng)之路歸結(jié)為感激和榮辱與共。
感激：
現(xiàn)在的我在xx保障房07地塊承擔(dān)了03#樓、04#樓、08#樓三棟高層及相應(yīng)人防部分的施工組織和協(xié)調(diào)工作。能在這個(gè)年紀(jì)走到這么重要的崗位，除了自己付出的努力，我想說(shuō)的更多一個(gè)詞便是“感激”。
我感激之前所有施工一線的工作歷練。是一步一個(gè)腳印的施工放線，使我對(duì)結(jié)構(gòu)、節(jié)點(diǎn)有了更深認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)；是不棄不舍的工作作風(fēng)，使我對(duì)工程進(jìn)度和質(zhì)量有了更好的掌控能力。還記得在匯杰02地塊負(fù)責(zé)施工10#、11#樓時(shí)，為了完成年前施工到-2.95m的節(jié)點(diǎn)任務(wù)，我和助手在下雪天跑到基坑拉尺畫點(diǎn)，班組也在我們的帶動(dòng)下堅(jiān)持雪中施工。最后我們不但在02地塊的兩個(gè)標(biāo)段中率先澆筑了-2.95m的板墻，還搶在年前把土方回填到位，為年后的施工帶來(lái)了極大的便利。
我感激股份公司這個(gè)平臺(tái)給我?guī)?lái)的機(jī)遇。09年我大學(xué)畢業(yè)，加入公司后隨即便被派往xx，參與災(zāi)區(qū)的援建工作。從公司角度來(lái)說(shuō)，在援建的過(guò)程中我們困難重重，卻屢創(chuàng)奇跡，為公司贏得了社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是為災(zāi)區(qū)人民盡了我們大地人的微薄之力。從我個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，()正是在那樣艱難的環(huán)境中我能快速成長(zhǎng)，也得以結(jié)識(shí)更多建筑領(lǐng)域的人士。
以上的一切又得益于我的恩師，是他一個(gè)又一個(gè)曾經(jīng)工作中的故事，教會(huì)我該以怎樣的心態(tài)面對(duì)我們這個(gè)行業(yè)和一開(kāi)始所做得工作；是他步步為營(yíng)、不棄不舍、運(yùn)籌帷幄的工作作風(fēng)打動(dòng)了我，讓我對(duì)今后的發(fā)展有了更明確的思路。在這里我得說(shuō)句：感激!
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇十六
本學(xué)年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，學(xué)校團(tuán)委圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，腳踏實(shí)地地開(kāi)展了一系列教育活動(dòng)。并根據(jù)市教育團(tuán)委的工作要點(diǎn)和工作計(jì)劃，立足學(xué)校實(shí)際，本著服從學(xué)校管理、有利于班主任工作和學(xué)生成長(zhǎng)的原則。我們開(kāi)展了一些實(shí)際工作，營(yíng)造了良好的校園文化氛圍，積極探索學(xué)校團(tuán)建特色，找到了適合學(xué)校團(tuán)建的新途徑，取得了一定成效，為做好學(xué)生管理工作，開(kāi)展學(xué)生各項(xiàng)活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。
本學(xué)年，我們將繼續(xù)貫徹學(xué)?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟?，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，從培養(yǎng)教育入手，努力探索民主科學(xué)的管理方法，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。
團(tuán)委自身建設(shè)。共青團(tuán)成員要加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的學(xué)習(xí)和交流，不斷提高管理水平。每月定期召開(kāi)團(tuán)委會(huì)議，匯報(bào)當(dāng)月主要問(wèn)題，研究整改措施，安排下月主要工作。
我們學(xué)校的學(xué)生生源不同，行為習(xí)慣差。因此，團(tuán)委加強(qiáng)了團(tuán)前教育，嚴(yán)格控制團(tuán)員入場(chǎng)，團(tuán)員走上了規(guī)范化發(fā)展的軌道。為了保證團(tuán)組織的先進(jìn)性，針對(duì)部分團(tuán)員入團(tuán)前后思想和行為的巨大反差，學(xué)校團(tuán)委嚴(yán)格控制新團(tuán)員入場(chǎng)。對(duì)于團(tuán)校以前的學(xué)生，需要個(gè)人、班級(jí)團(tuán)支部、班主任、年級(jí)組推薦。經(jīng)過(guò)團(tuán)委審核，主要趨勢(shì)是申請(qǐng)入團(tuán)，會(huì)向全校公示?？荚嚭细裾撸钪驹副恚鈽s加入共青團(tuán)。通過(guò)堅(jiān)持不懈的理論教育和具有教育意義的實(shí)踐活動(dòng)，共青團(tuán)成員的思想道德素質(zhì)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
首先，通過(guò)平時(shí)中學(xué)生共青團(tuán)的宣傳，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)共青團(tuán)的相關(guān)知識(shí)，明確團(tuán)員的先進(jìn)性、權(quán)利和義務(wù)，讓他們?cè)趯W(xué)校生活中發(fā)揮主導(dǎo)作用，在學(xué)?；顒?dòng)中發(fā)揮帶頭作用，為全體學(xué)生樹(shù)立榜樣，讓廣大學(xué)生認(rèn)識(shí)到共青團(tuán)的先進(jìn)性，增強(qiáng)共青團(tuán)組織的凝聚力。
1.例行公事地進(jìn)行一系列儀式教育。今年，由于學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施等客觀原因，國(guó)旗下的升旗儀式和演講無(wú)法進(jìn)行。但團(tuán)委隆重舉行宣誓儀式，組織新成員掃墓過(guò)清明，并開(kāi)展了紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)90周年、母親節(jié)、網(wǎng)上簽名“做道德人”、慶祝中華人民共和國(guó)成立60周年等一系列活動(dòng)，開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)。
2.加強(qiáng)民主法制建設(shè)，組織活動(dòng)觀看愛(ài)融惡的法制教育片。
12月30日中午，團(tuán)委組織學(xué)生代表觀看法制教育電影，各班干部也參加了學(xué)習(xí)。這不僅是一種法律教育，也是一種精神教育。
3.提高校園宣傳陣地建設(shè)水平。這學(xué)期由于學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施的客觀條件，團(tuán)委無(wú)法充分利用學(xué)校窗口、黑板報(bào)、宣傳欄、廣播室等宣傳陣地。但團(tuán)委利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，創(chuàng)建了我校團(tuán)委博客，拓寬了更廣闊的交流空間，體現(xiàn)了信息傳遞快的特點(diǎn)，可以直接反映學(xué)生的意愿，表達(dá)學(xué)生的感受，節(jié)約了資源。團(tuán)委的一切活動(dòng)都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)世界廣為宣傳。
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇十七
一.基本情況:。
我們物資辦管理下崗失業(yè)人員80名,人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職工整體素質(zhì)不高，生活水平偏低，債務(wù)龐大。目前4050人員僅11人占x'x%，青工69人占87%；生活困難人員62人占78%，享受低保待遇的僅有37人占46%；全系統(tǒng)欠外債140多萬(wàn)，欠統(tǒng)籌費(fèi)(含利息)190多萬(wàn)；這些始終是我系統(tǒng)治安和穩(wěn)定的隱患。而我們是全縣眾所周知最窮的單位，年財(cái)政撥款5000元，然而僅煤水電報(bào)刊和電話費(fèi)這幾項(xiàng)開(kāi)支近7000元，辦公條件到了難以為繼的地步，各項(xiàng)工作的開(kāi)展舉步唯堅(jiān)。
二.取得的成績(jī)。
(一)經(jīng)過(guò)一年的努力，終于引起了縣委和政府對(duì)我系統(tǒng)所欠養(yǎng)老統(tǒng)籌問(wèn)題的重視，正在想法逐步解決。
(二)多方籌集，為金海養(yǎng)殖場(chǎng)解決了近二十萬(wàn)元的資金。
(三)開(kāi)源節(jié)流，比去年同期多創(chuàng)利2萬(wàn)元，并減少支出1萬(wàn)元，降低費(fèi)用1萬(wàn)元，企業(yè)首次實(shí)現(xiàn)盈利。
(四)企業(yè)改制工作正在穩(wěn)步有序的展開(kāi)，征集到建議3條，制定預(yù)案2套，職工情緒穩(wěn)定。
(五)思想認(rèn)識(shí)和工作能力明顯提高，專項(xiàng)工作再創(chuàng)新跡。
1.社會(huì)治安和穩(wěn)定工作方面，我們召開(kāi)專題會(huì)議4次，提高了思想認(rèn)識(shí)，化解了內(nèi)部矛盾2件，治止了老山前線復(fù)轉(zhuǎn)軍人和其他復(fù)轉(zhuǎn)軍人的上訪要求，穩(wěn)定了大局。全系統(tǒng)連續(xù)多年來(lái)無(wú)一人上訪。
2.在安全工作上，全年召開(kāi)專題會(huì)議6次，自查4次，培訓(xùn)人員15人，整改安全隱患2處，年終安全檢查得分90分以上。
3.計(jì)生工作方面，召開(kāi)會(huì)議4次，補(bǔ)充健全了各種帳、冊(cè)、表，按時(shí)督促通知三查人數(shù)22人88次,督促雙向管理32人128次，做到了不漏一人一次。僅計(jì)生工作一項(xiàng)的電話費(fèi)支出就是1000多元。
5.在黨建方面，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度17條，培養(yǎng)發(fā)展新黨員2人，新建支部1個(gè)，改選支部2個(gè)，做職工政治思想工作55人次，密切了干群關(guān)系。
6.在下鄉(xiāng)包扶孟岔村時(shí)，送去慰問(wèn)品500多元，送去科技書(shū)籍5套，宣講中央一號(hào)文件2次，把黨對(duì)三農(nóng)問(wèn)題的關(guān)懷送村到戶，密切了黨群關(guān)系，促進(jìn)了精神文明的建設(shè)。
(六)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，取得了95分的好成績(jī)。共完成學(xué)習(xí)筆記18萬(wàn)字，21篇，辦板報(bào)3期，學(xué)習(xí)專欄2期，培養(yǎng)入黨積極分子2名，集體學(xué)習(xí)24次，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度80多條，撰寫黨性分析材料26份，征集意見(jiàn)或建議26條，制定整改措施15條，已整改完畢10項(xiàng)，為職工辦好事15件。
三.我們的一些做法。
(一)想職工所想，運(yùn)用靈活多變的形式，解決職工老有所養(yǎng)。
采取出租、合作等方式，外引內(nèi)聯(lián)，與縣內(nèi)外多家有規(guī)模有實(shí)力的單位或個(gè)人進(jìn)行洽談，謀求一個(gè)適合我們情況的辦法，使解決職工養(yǎng)老統(tǒng)籌問(wèn)題的工作正在穩(wěn)步有序的展開(kāi)。
(二)廣發(fā)信息，引資招商。
通過(guò)向外發(fā)布信息，尋求合作伙伴和共同開(kāi)發(fā)商，以及爭(zhēng)取政府的支持等方法來(lái)擴(kuò)大規(guī)模，招商引資，扶持金海養(yǎng)殖場(chǎng)的發(fā)展。
(三)開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。
為了幫助系統(tǒng)下屬公司擴(kuò)大銷售扭虧增盈，辦里領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本，多條腿走路，多渠道經(jīng)營(yíng)，開(kāi)拓了市場(chǎng)；實(shí)行聯(lián)簽制度，減少了開(kāi)支，降低了費(fèi)用。
(四)集思廣益，借鑒經(jīng)驗(yàn)，著手完善企業(yè)改制的前期工作。
由于我系統(tǒng)的特殊情況，債權(quán)不明，債務(wù)不少，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人員龐大，生活極差。要實(shí)現(xiàn)改制、穩(wěn)定、利益三者的統(tǒng)一，確實(shí)是一件棘手的工作。為此我們已多次聽(tīng)取有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，召開(kāi)4次職工大會(huì)征集建議，汲取兄弟單位在企業(yè)改制方面好的作法，正在著手制定適合我們自已的。
(五)扎實(shí)開(kāi)展xx教育活動(dòng)，以安全和綜治及計(jì)生工作為重點(diǎn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。
由于我們思想重視、認(rèn)識(shí)到位，在全系統(tǒng)扎實(shí)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，在工作中學(xué)習(xí)，認(rèn)真抓下崗黨員的學(xué)習(xí)，使黨員的模范帶頭作用得以充分發(fā)揮，為我系統(tǒng)的穩(wěn)定和社會(huì)治安工作起到了極大的作用；安全工作方面，從抓職工的安全意識(shí)以及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)著手，全面樹(shù)立安全重于泰山的思想，做到防患于未然；計(jì)生工作方面，通過(guò)督促、談心、溝通相結(jié)合的方式，使職工按時(shí)三查，較好的完成了計(jì)生工作；黨風(fēng)廉政方面，以學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)，用制度約束行動(dòng)，有效的保證了我辦廉潔從政的工作作風(fēng)。
四.存在的問(wèn)題和不足。
(一)由于養(yǎng)老統(tǒng)籌欠費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、金額大，需要一定的時(shí)間，逐步解決。
(二)過(guò)去長(zhǎng)時(shí)間積累的債務(wù)，仍是困繞我辦的重大問(wèn)題，已經(jīng)影響到我辦正常工作的開(kāi)展。
(三)職工的生活問(wèn)題仍沒(méi)有改變，依然是治安穩(wěn)定的隱患。
(四)金海養(yǎng)殖場(chǎng)需要有關(guān)部門的大力扶持，使其成為下崗職工自力自強(qiáng)的了一條新路。
五.建議和請(qǐng)求。
(一)建議和請(qǐng)求政府增加物資辦的辦公經(jīng)費(fèi)，用于救濟(jì)幫助下崗困難職工和逐步償還過(guò)去所欠的債務(wù)，維持我辦的正常運(yùn)作，保持穩(wěn)定。
(二)穩(wěn)妥合理處里政府和職工的利益，在穩(wěn)定中求得企業(yè)改制的順利進(jìn)行。
回顧一年來(lái)的工作，我們面對(duì)重重困難，有一定的成績(jī)，但也有不足和難以解決的難題需要在新的一年里不斷的開(kāi)拓和努力。所以我們一定會(huì)以黨的十六屆五中全精神為指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，迎難而上，使本辦的各項(xiàng)工作再創(chuàng)佳績(jī)。
簡(jiǎn)單的it年終總結(jié)篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，伴著紛飛的雪花，踩著歡慶的鼓點(diǎn)，我們將牛年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷，迎來(lái)了2011年?duì)N爛的陽(yáng)光，我無(wú)比高興和自豪。
要注意休息，友情提醒：忙碌的工作中。
作為一名從事通聯(lián)工作的科員，過(guò)去的歲月承載的內(nèi)容太多，有壓力，有挑戰(zhàn)，有耕耘的艱辛，也有收獲的喜悅。
面對(duì)單一而又復(fù)雜，平凡而又重要的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)和幫助下，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，勤勤懇懇的工作作風(fēng)，較好的完成了本職工作。
現(xiàn)將2011年的工作情況，簡(jiǎn)要的匯報(bào)如下
在通聯(lián)部工作崗們上，我主要是負(fù)責(zé)稿件的登記、填寫稿費(fèi)單、收發(fā)以及給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和郵寄信件，并負(fù)責(zé)報(bào)紙用稿、簽審稿的歸檔，還有一些零碎的工作。
從去年8月通聯(lián)部、總編室和考核辦合并以來(lái)，自己根據(jù)工作的輕重緩急，及時(shí)調(diào)整工作思路，把份內(nèi)工作與份外工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，突出重點(diǎn)，兼顧一般，正確處理室與室之間的關(guān)系，積極協(xié)助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯(lián)部工作。
在抓好報(bào)紙用稿和簽審稿工作中，堅(jiān)持做到排列有序，美觀整潔，確保查閱資料準(zhǔn)確無(wú)誤。
在秦《巴都市報(bào)》發(fā)行工作中，極積響應(yīng)報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決號(hào)召，園滿地完成了征訂任務(wù)。
在做好本職工作的同時(shí)，還積極勇躍地參加報(bào)社組織的其它活動(dòng)。
2011年來(lái)，工作實(shí)踐使我深深地體會(huì)到做好本職工作的重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無(wú)意的平和心態(tài)。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)從不沾沾自喜，面對(duì)同志們的批評(píng)，從不灰心喪氣。
總之，能夠嚴(yán)格要求自己，遵守各頂規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，用自己的言行樹(shù)立個(gè)人的.良好形象，用能力體現(xiàn)自己的價(jià)值，用事實(shí)取得別人的認(rèn)可，用成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任。
一年來(lái)， goa系統(tǒng)、國(guó)外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項(xiàng)目部的職能范圍。
20xx年項(xiàng)目部的主要績(jī)效集中在自動(dòng)囤取軟件、自動(dòng)收貨軟件、自動(dòng)轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開(kāi)發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營(yíng)運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來(lái)了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個(gè)需要解決的問(wèn)題：
第一點(diǎn)：部門人力配置不足，分工無(wú)法細(xì)化。
一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的主要原因。
由于公司所在的地區(qū)為縣級(jí)市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來(lái)這邊。
我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對(duì)繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。
對(duì)于這點(diǎn)，接下來(lái)我們會(huì)借助績(jī)效考核等管理工具，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，付諸自身努力的同事，無(wú)論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。
更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點(diǎn)：一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。
接下來(lái)的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開(kāi)發(fā)規(guī)范。
現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對(duì)分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過(guò)還是無(wú)法滿足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。
把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。
我們深刻理解項(xiàng)目部門對(duì)于公司發(fā)展的意義及公司對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期待和要求!所以，團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對(duì)于公司的價(jià)值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。
有一點(diǎn)可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報(bào)”，只要我們付出努力，無(wú)論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報(bào)酬，或是職務(wù)上都會(huì)得到提升。
目前我們正在開(kāi)發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號(hào)管理系統(tǒng)，還有g(shù)oa1.0和其他一系列的維護(hù)工作，以及接下來(lái)要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。
為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。
盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的xx更新到xx，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。
重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。
用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。
公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。
近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。
在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。
但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。
其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)! 最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
把工作做到更好。
2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。
提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。
我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂(lè)生活!
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