市場調(diào)研是一種通過收集和分析各方面的信息來研究市場需求和競爭情況的方法，它能夠幫助企業(yè)制定市場策略。要注意總結(jié)的條理性和邏輯性。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以學(xué)到更多寫總結(jié)的技巧和要點(diǎn)。
個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得篇一
我于今年__月份在__縣人民醫(yī)院進(jìn)行了為期一個(gè)多月的進(jìn)修學(xué)習(xí)。非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過這次學(xué)習(xí)，受益非淺，感受頗深。
一、護(hù)士分級。縣人民醫(yī)院把護(hù)理人員分為輔助護(hù)士，初級責(zé)任護(hù)士，中級責(zé)任護(hù)士，高級責(zé)任護(hù)士。根據(jù)分級的不同，對護(hù)士的要求不同，分管病人的數(shù)量和病情程度不同。所對應(yīng)的工資獎(jiǎng)金等相應(yīng)的酬勞也是有區(qū)別的。輔助護(hù)士就是新入職人員，在上級護(hù)士的指導(dǎo)下完成工作。初級責(zé)任護(hù)士就是入職1到3年，能夠基本掌握常見護(hù)理操作，解決常見護(hù)理問題，中級責(zé)任護(hù)士就是能熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)及?？谱o(hù)理，并能根據(jù)病人情況制訂護(hù)理計(jì)劃并組織實(shí)施。高級責(zé)任護(hù)士精通常規(guī)及?？谱o(hù)理知識(shí)和操作，有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能解決復(fù)雜及疑難護(hù)理問題，有組織，指導(dǎo)教學(xué)的能力。這樣對護(hù)理人員的工作能力進(jìn)行區(qū)分，使護(hù)士有了明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，護(hù)理質(zhì)量的高低，好壞與護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)，獨(dú)立思考能力是密切相關(guān)的。護(hù)士分級提高了大家工作的積極性，并督促我們能夠主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，有較多的知識(shí)積累和信息儲(chǔ)備，更好的為病人服務(wù)。
二，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?？h人民醫(yī)院開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，改變了護(hù)士以"醫(yī)囑"為中心完成各項(xiàng)護(hù)理工作，使病人接受不同護(hù)理人員的片段護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)椴∪藦娜朐旱匠鲈河上鄬潭ǖ囊幻o(hù)士負(fù)責(zé)，實(shí)行8小時(shí)在班24小時(shí)負(fù)責(zé)的模式。將以往整個(gè)護(hù)理工作內(nèi)容簡單歸納為處理醫(yī)囑，打針發(fā)藥等若干功能的功能制護(hù)理，轉(zhuǎn)為小包干的責(zé)任制護(hù)理。責(zé)任護(hù)士具備專業(yè)的知識(shí)，能把握觀察重點(diǎn)，在對患者落實(shí)生活護(hù)理的同時(shí)，對病情進(jìn)行密切的觀察，如在對病人進(jìn)行床上擦浴時(shí)，會(huì)查看皮膚有無破損，壓瘡，出血點(diǎn)及皮疹等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生采取措施，在為病人翻身時(shí)會(huì)注意保護(hù)導(dǎo)管，防止導(dǎo)管打折滑脫，指導(dǎo)正確翻身方法，保護(hù)患肢，避免加重患者痛苦。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展，實(shí)行小包干責(zé)任制，護(hù)士建立了"我的病人"的理念，深入病房，對患者進(jìn)行有效溝通，主動(dòng)關(guān)心患者，提供疾病相關(guān)的健康知識(shí)，落實(shí)健康教育。提高護(hù)理質(zhì)量。對于所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)，全程的護(hù)理服務(wù)。
三，?？谱o(hù)理。我所進(jìn)修的科室是外科，他們非常注意發(fā)展?？铺厣?，根據(jù)科室常見病印發(fā)的健康教育圖冊，掛在科室走廊上，非常的具體全面，通俗易懂，使病人對于自己所患疾病能有完整的了解。使?？谱o(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。病人入院后，責(zé)任護(hù)士要對病人做到八知道，即床號(hào)、姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理、飲食、檢查陽性體征。從病人入院到出院會(huì)有全程的健康教育，和術(shù)后恢復(fù)指導(dǎo)。根據(jù)?？铺厣M(jìn)行護(hù)理創(chuàng)新，針對手術(shù)部位特點(diǎn)制作的病號(hào)服，即方便了傷口換藥和病情觀察，也充分方便了病人。制作的墊枕使病人患肢擺放更為舒適，褥瘡墊的使用有效的預(yù)防和減少了褥瘡的發(fā)生，減輕了病人痛苦。
總之，隨著人們生活水平的提高，對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高，護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作，而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。通過這次學(xué)習(xí)，使我的護(hù)理服務(wù)意識(shí)和護(hù)理水平有了很大的提高，最次，非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，我會(huì)把進(jìn)修學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能加以鞏固并運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，更好的為患者服務(wù)，為醫(yī)院的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得篇二
xx年春季，我有幸參加學(xué)校舉行的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，本學(xué)期聽了美麗老師的《學(xué)習(xí)貫徹中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理方法》、紫云老師的《課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的秘決》、秀樓老師的《實(shí)現(xiàn)教學(xué)最優(yōu)化》、梅蘭老師的《課堂提問的有效性》、美月老師的《如何在小學(xué)語文教學(xué)中滲透德育》、芝慧老師的《別讓數(shù)學(xué)教學(xué)淪為解題教學(xué)》、奇燕老師的《教師要做有“心人”》、文養(yǎng)老師的《培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣》、雅蓉老師的《新課標(biāo)中教師角色的十大轉(zhuǎn)變》、麗玲老師的《淺議新課改背景下如何提高小學(xué)生的閱讀能力》的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，他們的講座分別從教師的專業(yè)化成長、教師的課堂教學(xué)等方面，作了全方位的講授，使我感觸頗深、受益匪淺?，F(xiàn)將參加本學(xué)期的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)合自身工作實(shí)際，談?wù)勛约捍譁\的體會(huì)。
一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。
每次的學(xué)習(xí)，對于我來說都有一定的觸動(dòng)。這學(xué)期來，眾多老師具有專業(yè)方面的講座，更讓我深深地感覺到教師的責(zé)任重大。面對日新月異的時(shí)代，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能真正提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)通過這次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到做為一名教師，特別是一名語文教師的不易。如聽了紫云老師的《課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的秘決》，讓我明白了教師個(gè)人素質(zhì)至關(guān)重要，備課時(shí)要吃透教材，對課文的知識(shí)點(diǎn)才有充分的把握，也才能設(shè)計(jì)出切合本班學(xué)生實(shí)際的教學(xué)設(shè)計(jì)。因?yàn)榻虩o定法，只有立足于本班實(shí)際情況，根據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)設(shè)計(jì)出有層次性的、關(guān)注學(xué)生差異的導(dǎo)學(xué)案來，全班學(xué)生才能優(yōu)生不會(huì)撐死，差生不會(huì)餓死。聽了麗玲老師的《淺議新課改背景下如何提高小學(xué)生的閱讀能力》感受頗深，因?yàn)檫@也是我一直期待突破的難題。每一位語文老師都明白，學(xué)生閱讀能力的提高，對語文的學(xué)習(xí)起著至關(guān)重要的作用。所以，我一直期待能做一個(gè)“親子閱讀”的活動(dòng)嘗試，但是，我的這種想法以及做法出爐不久就灰灰湮滅了，因?yàn)榧议L朋友們都不把這當(dāng)回事，沒有了家長的熱情參與，這活動(dòng)也就夭折了，想想也是真的很可惜。但是，課外沒有辦法做到的，課內(nèi)我都會(huì)努力去做，課余時(shí)間我會(huì)激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，讓他們走進(jìn)課文書中去尋找知識(shí)的源泉，課內(nèi)我會(huì)利用語文課，讓他們反復(fù)朗讀課文，以讀促悟，這樣實(shí)施的同時(shí)也踐行了我們學(xué)校校本教研主題《讀悟相融，有效閱讀》。聽了奇燕老師的《教師要做個(gè)有“心人”》讓我明白了教師“心”，是啊，一個(gè)人的心只有拳頭那么大，可是一個(gè)有心人的“心”可以容得下整個(gè)世界。所以說，教師這個(gè)工作是平凡的，但是想要做出不平凡，想要容納下這些孩子們的優(yōu)缺點(diǎn)，真的，那顆“心”太重要了。
是啊，“活到老，學(xué)到老”我們老師更應(yīng)該如此，我們要給學(xué)生新鮮的水，所以我們必須要有源源不斷的活水充實(shí)自己，好保持體力，輕松上陣。
二、紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
學(xué)多了，感悟自然而然就多了。是的，學(xué)了，就該做了。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。詩人陸游的.這句話，我覺得用在這是最恰當(dāng)不過了。所以本學(xué)期我備課的方向也有了一定的轉(zhuǎn)變，學(xué)校規(guī)定的教師必上的公開課上，我圍繞學(xué)校的教研主題《讀悟相融，有效閱讀》，再參照老師們講座中的精彩觀點(diǎn)進(jìn)行備課。如麗玲老師的《淺議新課改背景下如何提高小學(xué)生的閱讀能力》、紫云老師的《課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的秘決》、秀樓老師的《實(shí)現(xiàn)教學(xué)最優(yōu)化》、梅蘭老師的《課堂提問的有效性》、美月老師的《如何在小學(xué)語文教學(xué)中滲透德育》、奇燕老師的《教師要做有“心人”》、文養(yǎng)老師的《培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣》、雅蓉老師的《新課標(biāo)中教師角色的十大轉(zhuǎn)變》，上了一節(jié)驗(yàn)證課《普羅米修斯的故事》。課前，我根據(jù)紫云老師的《課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的秘決》以及梅蘭老師的《課堂提問的有效性》、美月老師的《如何在小學(xué)語文教學(xué)中滲透德育》進(jìn)行導(dǎo)學(xué)案的設(shè)計(jì)；課堂上，我嘗試用奇燕老師的《教師要做有“心人”》，努力踐行著文養(yǎng)老師的《培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣》和雅蓉老師的《新課標(biāo)中教師角色的十大轉(zhuǎn)變》，其目的就是想要實(shí)現(xiàn)秀樓老師的《實(shí)現(xiàn)教學(xué)最優(yōu)化》。但是畢竟能力有限，想了，也嘗試驗(yàn)證了，可這堂課《普羅米修斯的故事》的教學(xué)還是有許多的遺憾的，這就有待今后進(jìn)一步完善。
三、欲窮千里目，更上一層樓。
聽多了，做起事來就覺得自己有太多的不足，也更深深地感受到教師的不易。面對日新月異的世界，一切都在進(jìn)步，我們學(xué)生的知識(shí)層面也在不斷進(jìn)步，如果我們還是止步不前，那么我們將被時(shí)代甩得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的……所以，我們老師要不斷的學(xué)習(xí)，努力增長知識(shí)，當(dāng)自己的知識(shí)面廣了，領(lǐng)悟能力強(qiáng)了，在課堂上才會(huì)如魚得水，游刃有余，課堂才能高潮迭起，精彩紛呈。也只有這樣的老師才能教出好的學(xué)生出來。
其次，要多“走”出去，向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，吸取他人之長，克服自身的不足。走出去，聆聽一些有經(jīng)驗(yàn)老師的課，我們就可以借鑒和模仿了。本學(xué)期，我也有走出去，聽了一些“經(jīng)驗(yàn)”課，真的是受益匪淺。因?yàn)槲覀兗皶r(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，就可以努力學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)來彌補(bǔ)自己教學(xué)方面的不足，不斷學(xué)習(xí)不斷超越自己。
總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴(yán)格要求自己，在行動(dòng)上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想，因?yàn)槲覀兗缲?fù)著培養(yǎng)祖國花朵的重任。
個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得篇三
我有幸參加了工商行政管理局舉辦的20xx年法律法規(guī)暨雙聯(lián)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在開班典禮上，縣局黨組副書記在百忙之中給我們作了動(dòng)員講話，并就此次培訓(xùn)的意義、目的提出了明確的要求。這次培訓(xùn)是工商局新進(jìn)人員適應(yīng)新角色、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握法律法規(guī)、面對新形式下工商管理事業(yè)新需要，我深知機(jī)會(huì)的不易和責(zé)任的重大。此次培訓(xùn)縣局黨組高度重視，各部門派出了業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了授課，并提出殷切期望，讓我為之振奮又深感任重道遠(yuǎn)。兩天半來，按照課程的安排，我們認(rèn)真聆聽了授課內(nèi)容，并結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行了交流，使我增長了知識(shí)、開拓了視野、拓展了思路、增強(qiáng)了信心，激發(fā)了熱情，觸動(dòng)和啟發(fā)了我做好一名工商人的思路和思維，總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)和感受：
著眼深圳工商改革，放遠(yuǎn)全國經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面可持續(xù)發(fā)展給我們帶來前所未有的新機(jī)遇。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)管理信息化的客觀條件又給我們工商業(yè)務(wù)辦理帶來了許多新挑戰(zhàn)。在新的形勢下，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對工商行政管理工作提出了新的要求，履行好國家賦予的市場監(jiān)管和行政執(zhí)法神圣職責(zé)，當(dāng)務(wù)之急就是應(yīng)該能正確分析形勢，認(rèn)識(shí)新要求，面對新挑戰(zhàn)。要有新的觀念、新的思想、新的見解，才能及時(shí)調(diào)整思路，科學(xué)謀劃、開拓進(jìn)取，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)大局。
幾位老師的講課就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，他們毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。聽過各位老師的講課后，我體會(huì)到了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)在工商工作中舉足輕重，懂得了做行政就是做證據(jù)的執(zhí)法理念，而我們的工作就是維護(hù)人民群眾的利益。
聽老師們揮灑自如的講課，心中十分佩服他們的才華，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的.淵博?！叭松且粋€(gè)長跑，要一直堅(jiān)持下去?！睂W(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。我將把這次學(xué)到的知識(shí)，運(yùn)用到今后的工作當(dāng)中，并從工作中不斷提升，把不斷地學(xué)習(xí)和努力工作中提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
過這次培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為工商管理事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得篇四
近期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng),此次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的能力和信心。業(yè)務(wù)培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：
一、通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)集體的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的強(qiáng)有力的方式。
通過集體培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣；要牢記“全局意識(shí)”不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
二要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
總之，通過幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得篇五
轉(zhuǎn)眼間本年度的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)順利完成了，作為保險(xiǎn)公司的一員讓我對培訓(xùn)中的成長感到高興，但我也明白能夠在培訓(xùn)中取得成就離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的幫助，所以我能夠認(rèn)清自身的職責(zé)所在并為了保險(xiǎn)培訓(xùn)的完成而努力，現(xiàn)對本年度完成的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行以下總結(jié)。
能夠在同事的幫助下加強(qiáng)對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對我來說業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)往往能夠很好地幫助自己完成培訓(xùn)，我也明白這方面的努力對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成十分重要，因此我通過向同事請教的方式來了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中自己不熟悉的部分，畢竟入職這么長時(shí)間對于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的大部分知識(shí)自己早已書籍于心，但是有些知識(shí)很少運(yùn)用到培訓(xùn)中去則容易被遺忘，而且有時(shí)我也不明確自己究竟有哪些業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉，所以我在完成培訓(xùn)的基礎(chǔ)上經(jīng)常和同事探討保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，至少通過探討能夠讓我從不同的角度認(rèn)識(shí)到自身在培訓(xùn)中的不足，通過努力進(jìn)行彌補(bǔ)自然能夠很好地提升給自身的業(yè)務(wù)能力。
能夠認(rèn)真開發(fā)保險(xiǎn)公司的新客戶并做好回訪培訓(xùn)，我對于每個(gè)對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有需求的客戶都提供了不留余力的幫助，畢竟人脈資源的積累對自己完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)十分重要，所以我能夠正視自身的問題并在培訓(xùn)中傾注了不少精力，而且我在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候也能夠積極探索客戶的潛在需求，即了解客戶身邊是否有親戚朋友有著辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的需求，我也會(huì)為客戶在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中不了解的知識(shí)進(jìn)行解答疑慮，讓客戶辦理的同時(shí)對我們公司的業(yè)務(wù)感到放心，另外我也有在節(jié)假日期間對曾經(jīng)辦理過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶展開回訪培訓(xùn)并獲得了不錯(cuò)的評價(jià)。
雖然很重視自己在保險(xiǎn)公司的個(gè)人發(fā)展卻也存在著不足之處，主要是對待培訓(xùn)沒有規(guī)劃以至于有時(shí)會(huì)對自身的職責(zé)感到迷惘，事實(shí)上若是能夠提前對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制定計(jì)劃的話則完全可以認(rèn)識(shí)到自身的不足，但由于我沒有重視這類問題的緣故以至于在這一年的保險(xiǎn)培訓(xùn)中吃了不少虧，所幸的是我在同事的指點(diǎn)下認(rèn)識(shí)到了制定計(jì)劃的重要性并著手改善自身的不足，經(jīng)過一段時(shí)間的更改以后使得自己的培訓(xùn)效率比以往提升了不少。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成本就是我的職責(zé)所在自然會(huì)不斷努力，而且想要在職場競爭中獲得優(yōu)勢便需要奮力拼搏才行，所以我在明年的培訓(xùn)中會(huì)繼續(xù)秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)并投入到公司的建設(shè)與發(fā)展之中。
個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得篇六
上海路社區(qū)2013年11月19日“克里木大講堂”之計(jì)劃生育業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)2013年11月19日星期三在上海路社區(qū)開設(shè)了“克里木大經(jīng)堂”計(jì)劃生育業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，針對社區(qū)工作人員對計(jì)劃生育業(yè)務(wù)知識(shí)的匱乏，特開設(shè)此課程，使工作人員進(jìn)一步了解社區(qū)工作各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，全面打造上海路社區(qū)“業(yè)務(wù)通”。
主講老師為計(jì)劃生育專干蔡靜，采。
取“播放ppt、現(xiàn)場交流、答疑解惑”
等方式進(jìn)行授課，授課時(shí)間為半個(gè)小。
時(shí)，參加人員為社區(qū)全體工作人員，
授課內(nèi)容從四個(gè)方面分別進(jìn)行了闡。
述，1、計(jì)劃生育政策。2、《生育服。
務(wù)證》辦理流程。3、不同生理時(shí)期。
的'避孕方法選擇。4、多次人工流產(chǎn)的危害5、新生兒護(hù)理。課后，通過現(xiàn)場交流互動(dòng)，進(jìn)一步掌握了計(jì)劃生育的工作內(nèi)容。
通克里木大講堂之計(jì)劃生育業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)過每位工作人員充當(dāng)“克里木大講堂”講師，提升自身素質(zhì)，強(qiáng)化語言表達(dá)能力，增強(qiáng)自信心，為打造“業(yè)務(wù)通”奠定了良好基礎(chǔ)。
抄送：中亞北路街道黨政辦。
個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得篇七
暑假的8月29日，我們有幸聆聽了兩場精彩的專家報(bào)告。來自濰坊壽光的張玉芝老師用她的班級管理經(jīng)驗(yàn)向我們生動(dòng)呈現(xiàn)了如何《建設(shè)班級文化，打造幸福教室》、杭州上城區(qū)教育學(xué)院王鶯專家所做的《深度對話，教育教學(xué)的新追求》深入淺出地給了我們理論的引領(lǐng)。讓我對班級管理與教育教學(xué)有了更深層的感悟。
張老師結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，圍繞班級文化的內(nèi)涵及特點(diǎn)、班級文化與班級學(xué)生發(fā)展等幾個(gè)方面談了自己對班級文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。張老師用鮮活的案例，生動(dòng)的詮釋了教師如何利用家校合作開展教育活動(dòng)，教師如何由知識(shí)的傳授者變?yōu)閷W(xué)生求知的引領(lǐng)者和合作者，引起了廣大教師的共鳴。張老師的報(bào)告，讓我對自己的班級文化建設(shè)有了新的想法，對自身的教育教學(xué)工作有很好的借鑒和指導(dǎo)意義。
張老師十分注重班級文化建設(shè)，她強(qiáng)調(diào)班級需要的是一個(gè)經(jīng)營和建設(shè)的過程，班級精神的創(chuàng)設(shè)需要有一種團(tuán)結(jié)合作、積極進(jìn)取、吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)力量。我認(rèn)為，班主任必須把培養(yǎng)學(xué)生的“團(tuán)隊(duì)精神”放在“以班級建團(tuán)隊(duì)”的重要地位。
第一，重視道德建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
“播種思想，收獲行為”，團(tuán)隊(duì)建設(shè)要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的個(gè)體自覺行為，以喚醒每個(gè)學(xué)生內(nèi)在的約束力。首先，幫助學(xué)生樹立明確的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和信念，引導(dǎo)他們形成共同的目標(biāo)，班級成員之間形成相互依存、相互關(guān)心、共同進(jìn)步的團(tuán)體氛圍，讓學(xué)生明白：“沒有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)體”，正如張老師所說“小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)”。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形成與成功，需要全班同學(xué)的精誠合作。
第二，營造和諧的氛圍，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)情感。
班級團(tuán)隊(duì)精神是通過良好的精神面貌和良好的班級氛圍表現(xiàn)出來的，而良好的精神面貌和班級氛圍又能進(jìn)一步加強(qiáng)班級的團(tuán)隊(duì)精神。具有團(tuán)隊(duì)精神的班集體必然有優(yōu)良的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，這直接影響學(xué)生的行為習(xí)慣，更重要的是影響學(xué)生對人生的態(tài)度和對價(jià)值的取向。因此，班主任要做好班級常規(guī)管理工作，營造團(tuán)結(jié)、互助、奮發(fā)向上的班級氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生在日常生活中相互關(guān)心、相互幫助，逐步培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生對團(tuán)隊(duì)精神的理解。進(jìn)而加強(qiáng)同學(xué)之間的思想溝通、優(yōu)勢互補(bǔ)，最終形成真正的班級團(tuán)隊(duì)。張老師充分利用好家長的教育力量，家校攜手共同管理班級。家委會(huì)是家教指導(dǎo)工作的有力保證，為了更好地發(fā)揮家委會(huì)的橋梁作用。在日常工作中我們要注重挖掘家委員成員的智慧，積極聽取其他家長的意見，并采納他們合理的建議。家委會(huì)積極參與班級的日常管理，為班主任的工作提供寶貴的意見和建議，真正發(fā)揮了家委會(huì)的橋梁作用。
下午王鶯老師毫無保留地談?wù)撍某砷L過程，給我們的工作帶來新的啟示。新時(shí)代的教育教學(xué)需要，是“教師帶著學(xué)生走向知識(shí)”，這才能體現(xiàn)老師的主導(dǎo)，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。教育的過程就是一個(gè)不完美的人引領(lǐng)著另一個(gè)（或者另一群）不完美的人追求的過程。追求完美的過程就是教師成長的過程。
她總結(jié)出一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)是：借助教材的特色、妙處使學(xué)生得到語文素養(yǎng)的提高。這種特色、妙處的感悟，必須通過“自主合作、探究”的方式來得以實(shí)現(xiàn)。這種感悟及時(shí)通過嘗試實(shí)踐，內(nèi)化為能力、素養(yǎng)。這是王老師概括出的三點(diǎn)，說是概括，其實(shí)應(yīng)該是王老師的對語文課自己獨(dú)到的，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)王老師的好課的三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)可以說都是從學(xué)生層面上說的，它是一個(gè)情感螺旋上升的過程，是一個(gè)方法習(xí)得的過程，是學(xué)生綜合實(shí)踐能力得到錘煉的過程。
有了好課的標(biāo)準(zhǔn)，如何才能上好一堂語文課呢？王老師的獨(dú)特見解，給了我很大的啟示，我想課堂應(yīng)該是在與不同的對話中成長的：
教師要與教材進(jìn)行對話：閱讀教學(xué)時(shí)披文得意的過程，也是一個(gè)緣意習(xí)文的過程。為此我們一、要用足教材，開發(fā)教材，對教材的處理要有不同的角度，先把自己當(dāng)做讀者，了解大意；再做教師，把握處理教材；最后要把自己當(dāng)成學(xué)生，找出學(xué)生可能有的困惑，感興趣的，特別想了解的。二、要尋找教材的特色、妙處：它往往藏在文本的精華區(qū){選擇兼人文的內(nèi)涵和語言因素兩方面都有教育價(jià)值的語料}，認(rèn)知的沖突區(qū)，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)區(qū)。三、把握目標(biāo)：向心性。1、把握年段的閱讀目標(biāo)；切合單元的主題特點(diǎn)；3、依據(jù)課文的表達(dá)特點(diǎn)；4、扣住課后練習(xí)。這四點(diǎn)交叉點(diǎn)就是目標(biāo)的向心性。
教師要與學(xué)生進(jìn)行對話：要與學(xué)生對話，首先要研究學(xué)生，了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的尊嚴(yán)，關(guān)注學(xué)生的需求，關(guān)注學(xué)生的個(gè)性學(xué)習(xí)，關(guān)注學(xué)生的自主性。如果說研究課標(biāo)是尋求基地，研究教材是尋求原點(diǎn)，研究教法是尋求教與學(xué)的最佳結(jié)合點(diǎn)，那么研究學(xué)生就是尋求起點(diǎn)。
總之，特級老師的講座給我很大的啟示，這種啟示會(huì)在我今后的語文教學(xué)中，一路伴隨著我，讓我的語文之路上走得更遠(yuǎn)！班主任工作，必定是有歡喜也有憂愁，只要用心去做，用智慧去開拓，做一名研究型的班主任，再加上學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)們給我的支持和幫助，我一定會(huì)做得更好。我也一定會(huì)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，在關(guān)心、關(guān)懷的基礎(chǔ)上，傾聽學(xué)生的心聲，真誠地欣賞學(xué)生的長處，贊美學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)。我相信我一定能夠帶領(lǐng)學(xué)生，完善人格，走向人生的新境界。“學(xué)習(xí)是教師永恒的課題”，讓我們向著這種魅力努力著，前進(jìn)著！
個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得篇八
當(dāng)今世界，科技突飛猛進(jìn)、信息與日俱增，社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)知識(shí)不斷由單一走向多元，不斷向更深更廣的層面發(fā)展。注意搜集專業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新信息，不斷更新知識(shí)，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求和學(xué)生學(xué)習(xí)的需求無疑是當(dāng)代教師一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和任務(wù)。
注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，不貪名利，切實(shí)提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平，力求為學(xué)生創(chuàng)造的教育。從為應(yīng)付考試到為有利于學(xué)生今后的發(fā)展提供方便。
提高自己的教育能力，教師學(xué)習(xí)、提高教育教學(xué)能力是一項(xiàng)永不間斷的工作：學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)育人方法、學(xué)習(xí)教學(xué)技術(shù)，從書本中學(xué)、從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)、從他人身上學(xué)、從教學(xué)實(shí)踐中學(xué)……終身學(xué)習(xí)無疑是艱苦的，同時(shí)也是快樂的。
在今后的工作中要?jiǎng)?wù)實(shí)求真，成為熱愛學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的楷模;并將所學(xué)知識(shí)充分應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐，以人為本，尊重學(xué)生個(gè)性，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)自我增長和應(yīng)用知識(shí)，學(xué)會(huì)懷疑和創(chuàng)新。
個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得篇九
一、在思想上，積極上進(jìn)。
我深知要教育好學(xué)生，教師必須先身先之率，時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，所以我利用課余的時(shí)間經(jīng)常閱讀一些有關(guān)這方面的書籍。如：《給教師的一百個(gè)建議》、《教師人格魅力的構(gòu)建》等文章，努力使學(xué)生、家長能接受我、喜歡我。由于我是一名年輕的數(shù)學(xué)教師，經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富。為了適應(yīng)新課程改革下的教學(xué)理念，我認(rèn)真拜讀了《在新課程改革中活化自己的角色》等文章，努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒。
其次、我積極地參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)、師德學(xué)習(xí)，針對社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。作為一名教師，讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，獲取更多的知識(shí)是最重要的任務(wù)。因此，我在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持做到認(rèn)真鉆研大綱，仔細(xì)分析教材的編寫意圖，認(rèn)真?zhèn)湔n，注意設(shè)計(jì)好每堂課的教學(xué)方法，研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，充分利用遠(yuǎn)程教育資源的信息，對學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。多聽一些有經(jīng)驗(yàn)的教師的課，及時(shí)消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。努力提高自己的課堂教學(xué)水平。
三、注重課后反思，豐富自己的內(nèi)涵。
課堂教學(xué)時(shí)間的結(jié)束并不代表課的終結(jié)，所以我會(huì)在一節(jié)課結(jié)束之后反思自己這一節(jié)課的得失，成功與失敗之處，不斷進(jìn)行自我反思，尋求解決問題的最佳途徑。以便下次教學(xué)時(shí)注意，更好的教書育人。
總之，本著虛心、求實(shí)的原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，使自己的教育教學(xué)能力達(dá)到一個(gè)新的臺(tái)階。本人在過去的一年中，有過收獲，也有失落?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覍⒗^續(xù)努力，不斷提高自己的綜合能力。
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個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得篇十
通過為期四周的黨課學(xué)習(xí)，無論是在黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)還是在自身思想覺悟的提高上，我都有了很大進(jìn)步，兩周來，我們一共進(jìn)行了四次集中學(xué)習(xí)。第一次課，我們的團(tuán)支書為我們講解了黨章，第二次課，我們觀看了電影《集結(jié)號(hào)》。第三次課，我們了解分析了新聞時(shí)事，第四次課，是我們?nèi)セ鹕焦珗@進(jìn)行的實(shí)踐課。
科學(xué)發(fā)展觀是一個(gè)需要我們不斷學(xué)習(xí)深刻體會(huì)的理論。我深知，只有通過循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)我才能說對它理解的更透徹，我才能在思想理論上始終保持先進(jìn)性?？茖W(xué)發(fā)展觀作為我們黨最新的發(fā)展理念和執(zhí)政理念，不僅是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法理論的集中體現(xiàn)，而且是對黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展。
科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，并進(jìn)一步明確了又好又快的發(fā)展要求。科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)牢牢扭住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)持聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展，不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力。同時(shí)，它強(qiáng)調(diào)更好實(shí)施科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，著力把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，為發(fā)展中國特色社會(huì)主義打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、和平發(fā)展的統(tǒng)一，進(jìn)一步豐富了發(fā)展的內(nèi)涵?？茖W(xué)發(fā)展觀所強(qiáng)調(diào)的發(fā)展，首先是以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。同時(shí)，它強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展和社會(huì)和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的，沒有科學(xué)發(fā)展就沒有社會(huì)和諧，沒有社會(huì)和諧也難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，所以，要在發(fā)展的基礎(chǔ)上正確處理各種社會(huì)矛盾，努力實(shí)現(xiàn)各方面事業(yè)有機(jī)統(tǒng)一、社會(huì)成員團(tuán)結(jié)和睦的和諧發(fā)展。而且，由于當(dāng)代中國同世界的關(guān)系發(fā)生了歷史性變化，中國的前途命運(yùn)日益緊密地同世界的前途命運(yùn)聯(lián)系在一起，所以，科學(xué)發(fā)展觀還強(qiáng)調(diào)努力實(shí)現(xiàn)既通過維護(hù)世界和平發(fā)展自己、又通過自身發(fā)展維護(hù)世界和平的和平發(fā)展，主張各國人民攜手努力，推動(dòng)建設(shè)持久和平、共同繁榮的和諧世界。
科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義這一當(dāng)代中國的主題，進(jìn)一步明確了推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的根本要求。它強(qiáng)調(diào)把以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心同四項(xiàng)基本原則、改革開放統(tǒng)一于發(fā)展中國特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐，堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖;強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧是中國特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是貫穿中國特色社會(huì)主義事業(yè)全過程的長期歷史任務(wù)，要通過發(fā)展增加社會(huì)物質(zhì)財(cái)富、不斷改善人民生活，又要通過發(fā)展保障社會(huì)公平正義、不斷促進(jìn)社會(huì)和諧;強(qiáng)調(diào)繼續(xù)深化改革開放，為發(fā)展中國特色社會(huì)主義提供強(qiáng)大動(dòng)力和體制保障;強(qiáng)調(diào)把提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性體現(xiàn)到領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧上來，落實(shí)到引領(lǐng)中國發(fā)展進(jìn)步、更好代表和實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益上來。
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個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得篇十一
因?yàn)橐咔榈脑颍覀冞^了一個(gè)特別的開學(xué)第一天。
早上，我七點(diǎn)多就起來了，將已經(jīng)好久未曾穿過的英倫風(fēng)校服匆匆套上，還挺合適。媽媽也很早就起來了，她將我的辮子梳得整整齊齊的，緊緊地貼在我的頭皮上。我很享受這種感覺，好久沒有這樣忙碌了。
8點(diǎn)，我守在電腦旁，端坐著，很嚴(yán)肅，很莊重地坐著。終于，國歌響起，那是我好久好久沒有聽過的歌了，我站了起來，迅速地抬起手，行了一個(gè)少先隊(duì)禮，口中輕輕地唱起國歌來。是啊，我們身不在操場，但我們的心在那里。
我又聽到了久違的李校長的聲音，她的聲音依舊是那么優(yōu)美，那么動(dòng)聽。我仿佛看見了她站在主席臺(tái)上，微笑著向我們訴說她的雄心壯志。雖然電腦里播放的只是聲音，但我仿佛看到了真人在我面前顯現(xiàn)。
我又在視頻中看到了很多大隊(duì)干部的身影，他們和我們一樣呆在家里，但是他們對我們開學(xué)的第一課做出了很多貢獻(xiàn)。
我突然覺得這一次特別的開學(xué)第一課也是那般快樂，歡欣鼓舞。雖然因?yàn)橐咔?，我們不能夠正常地上學(xué)，但我們也因此知道，我們不是孤單的，我們還有老師，同學(xué)一起共度難關(guān)!
加油，希望在未來的某天，我們能夠再次相見。
個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得篇十二
1、充分準(zhǔn)備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”。
2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當(dāng)，語言流暢。語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯(cuò)話而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說話時(shí)語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時(shí)間傾聽，30%的時(shí)間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時(shí)間中，提問題的時(shí)間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會(huì)聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營銷的價(jià)值，我覺得溝通的技巧十分重要。
個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得篇十三
第一段：引言及背景介紹（200字）。
個(gè)人業(yè)務(wù)是指個(gè)人在工作中所開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。作為一名職場人士，個(gè)人業(yè)務(wù)的成功與否不僅關(guān)系到個(gè)人的發(fā)展和成長，也對企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。在個(gè)人業(yè)務(wù)中，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。本文將以此為主題，分享我在個(gè)人業(yè)務(wù)中的心得體會(huì)。
第二段：重視規(guī)劃與目標(biāo)（200字）。
在個(gè)人業(yè)務(wù)中，規(guī)劃與目標(biāo)的制定是至關(guān)重要的。我曾經(jīng)因?yàn)闆]有明確的規(guī)劃和目標(biāo)，陷入了工作的低谷。后來，我開始反思自己的定位和目標(biāo)，并制定了一份詳細(xì)的個(gè)人規(guī)劃。規(guī)劃包括了學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)以及工作績效目標(biāo)等等。通過規(guī)劃，我明確了自己的方向，有了清晰的目標(biāo)，為個(gè)人業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行提供了指導(dǎo)。因此，重視規(guī)劃與目標(biāo)的制定，對于個(gè)人業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。
第三段：溝通與合作的重要性（200字）。
在個(gè)人業(yè)務(wù)中，溝通與合作是不可或缺的要素。我曾經(jīng)在一個(gè)項(xiàng)目中遇到了困難，最后才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槲业臏贤ú蛔銓?dǎo)致的。事后，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，并努力提升自己的溝通能力。我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議，并積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)。同時(shí)，合作也是個(gè)人業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。通過與他人的合作，我不僅能夠借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，還能夠凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，提高整體業(yè)務(wù)水平。因此，溝通與合作是個(gè)人業(yè)務(wù)中不可或缺的重要元素。
第四段：持之以恒的努力與學(xué)習(xí)（200字）。
個(gè)人業(yè)務(wù)的成功不是一蹴而就的，需要持之以恒的努力和不斷學(xué)習(xí)。在個(gè)人業(yè)務(wù)中，我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。我每天都會(huì)給自己設(shè)定一些小目標(biāo)，然后努力去完成它們。我堅(jiān)信只有持之以恒的努力，才能取得長遠(yuǎn)的成功。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)也是個(gè)人業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。我通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)和交流會(huì)議等方式，不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)技能。只有不斷學(xué)習(xí)才能夠適應(yīng)激烈的市場競爭，保持自己的競爭力。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過個(gè)人業(yè)務(wù)的實(shí)踐和體驗(yàn)，我明白了規(guī)劃與目標(biāo)、溝通與合作以及持之以恒的努力與學(xué)習(xí)在個(gè)人業(yè)務(wù)中的重要性。今后，我將繼續(xù)努力提升自己的規(guī)劃能力，明確自己的目標(biāo)，并通過積極的溝通和合作來完成個(gè)人任務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能，以適應(yīng)未來的挑戰(zhàn)。通過這些努力，我相信我能夠在個(gè)人業(yè)務(wù)中取得更好的成績和發(fā)展。
總結(jié)（100字）。
個(gè)人業(yè)務(wù)是一門需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的藝術(shù)。通過規(guī)劃目標(biāo)、良好的溝通合作以及持之以恒的努力與學(xué)習(xí)，個(gè)人能夠在業(yè)務(wù)中取得成功。通過分享以上的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我希望能夠?qū)ζ渌殘鋈耸刻峁┮恍﹩l(fā)，并幫助他們在自己的個(gè)人業(yè)務(wù)中取得更好的成績。
個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得篇十四
財(cái)政業(yè)務(wù)作為一門重要的學(xué)科，在現(xiàn)代社會(huì)扮演著至關(guān)重要的角色。對于個(gè)人和組織而言，了解財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)是保障自身財(cái)務(wù)穩(wěn)定、有效利用資源并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)識(shí)到財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性，并逐漸感受到它對于個(gè)人和社會(huì)的巨大影響。
在學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)的過程中，我采用了多種方法，包括閱讀相關(guān)書籍、參加專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐操作等。通過這些學(xué)習(xí)方法，我不僅掌握了財(cái)政核算、預(yù)算編制、資產(chǎn)負(fù)債管理等基本概念和操作技巧，還深入了解了國家財(cái)政政策、稅收政策以及財(cái)稅法規(guī)等。這些知識(shí)不僅提升了我的專業(yè)能力，還為我在工作和生活中更好地管理和利用財(cái)務(wù)資源提供了指導(dǎo)和支持。
財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)對于個(gè)人和組織來說，具有重要的影響。對于個(gè)人來說，掌握財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)使我能夠更好地管理家庭財(cái)務(wù)，合理規(guī)劃和利用個(gè)人收入，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。對于組織來說，財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)能夠提升組織的財(cái)務(wù)管理水平，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)創(chuàng)新能力和競爭力。同時(shí)，了解財(cái)政政策和稅收政策，可以幫助組織更好地應(yīng)對宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
雖然財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)在個(gè)人和組織中的重要性不言而喻，但也存在一些局限性。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)需要不斷更新和適應(yīng)新的需求。同時(shí)，在學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)，我們也需要注意避免被片面的理論觀念所束縛，靈活運(yùn)用知識(shí)來解決實(shí)際問題。未來，財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)的發(fā)展方向應(yīng)該是與信息技術(shù)的融合，以提高財(cái)政核算和管理的效率和準(zhǔn)確度，并加強(qiáng)對財(cái)政政策的預(yù)測和評估能力。
第五段：總結(jié)+展望（200字）。
通過學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)，我深刻認(rèn)識(shí)到財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)對個(gè)人和社會(huì)的重要性，也明白了不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)的必要性。財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，對于個(gè)人和組織都具有重要意義。在不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，我們需要不斷學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。只有這樣，我們才能更好地管理和利用財(cái)務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得篇十五
第一段：導(dǎo)言（約200字）。
財(cái)政業(yè)務(wù)是國家經(jīng)濟(jì)管理體系中的重要組成部分，對于我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及居民生活水平的提高起著重要的支持和保障作用。作為一名財(cái)經(jīng)專業(yè)的學(xué)生，我深深意識(shí)到了學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性，并在學(xué)習(xí)過程中積累了一些心得體會(huì)。
第二段：積極主動(dòng)學(xué)習(xí)（約300字）。
在學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)的過程中，我始終保持積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度。首先，我通過閱讀教材、參與課堂討論等方式，對財(cái)政業(yè)務(wù)的基本概念和原理進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。其次，我充分利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，搜索了大量的財(cái)政業(yè)務(wù)案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入了解了財(cái)政業(yè)務(wù)在實(shí)踐中的應(yīng)用。最后，我積極參加了學(xué)校和社團(tuán)組織的講座和研討會(huì)，與專業(yè)人士進(jìn)行交流，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)。通過這些積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，我不斷深化對財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)的理解，從而提高了自己的學(xué)術(shù)水平和實(shí)踐能力。
第三段：理論與實(shí)踐相結(jié)合（約300字）。
學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)，不僅要掌握理論知識(shí)，更要注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在學(xué)習(xí)過程中，我特別注重將理論與實(shí)踐相結(jié)合。首先，我選修了一些案例分析和實(shí)踐教學(xué)的課程，通過實(shí)際案例的分析，我能夠更好地掌握財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)的運(yùn)用。其次，我積極參與學(xué)校和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，例如，參與學(xué)校財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任財(cái)政業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)崗位等，通過實(shí)際操作和實(shí)踐鍛煉，提高了財(cái)政業(yè)務(wù)實(shí)踐技能。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，我不僅在課本上了解到了財(cái)政業(yè)務(wù)的方方面面，還能夠在實(shí)際操作中更好地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題。
第四段：與同學(xué)合作學(xué)習(xí)（約200字）。
在學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)的過程中，我還與同學(xué)進(jìn)行了合作學(xué)習(xí)。通過與同學(xué)的討論和交流，我不僅能夠聽取不同觀點(diǎn)，擴(kuò)大自己的認(rèn)知范圍，還能夠加深對財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)的理解和記憶。我們相互啟發(fā)，互相補(bǔ)充，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在合作學(xué)習(xí)的過程中，我不僅提高了財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的速度和深度，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和人際交往能力。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）。
通過學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)，我不僅提升了自己的學(xué)術(shù)能力，還培養(yǎng)了實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)深化財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的實(shí)踐能力，不斷探索財(cái)政業(yè)務(wù)在經(jīng)濟(jì)管理中的創(chuàng)新應(yīng)用。我相信，在不久的將來，我會(huì)成為一名財(cái)政業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人士，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和居民生活水平的提高做出貢獻(xiàn)。
個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得篇十六
本次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容廣泛，涉及到的細(xì)節(jié)也比較多，開闊了我們的視野，提高了大家的工作能力、個(gè)人綜合素質(zhì)，更加熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
大家都很珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，尤其是對我這種從事單一工作時(shí)間過長，對其他業(yè)務(wù)工作不很熟悉，在能力、經(jīng)驗(yàn)、技巧不足的情況下，這次培訓(xùn)恰如一場及時(shí)雨，滿足了我們的迫切需求。利用這次機(jī)會(huì)，我們互相溝通了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論。
下面，我就本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。首先，通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高我們素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為一名政府工作者，更要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到做好當(dāng)前階段的稅務(wù)工作要靠不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，這樣的管理才能出水平、出質(zhì)量。
其次，要與時(shí)俱進(jìn)提高素質(zhì)水平。學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會(huì)的需要。面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為曹妃甸的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
最后，要?jiǎng)?chuàng)新思維加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)。不僅有著外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，同時(shí)更加注重加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，抓住企業(yè)的心理，協(xié)調(diào)管理企業(yè)之間的矛盾，使每個(gè)企業(yè)都得到更大的效益，這樣才能使曹妃甸發(fā)展蒸蒸日上。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
通過此次培訓(xùn)，我堅(jiān)信所有的人員都將不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自己的潛能，進(jìn)一步為曹妃甸的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
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