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移動演講稿篇一
各位評委,各位領導,各位同事:
大家好!
首先應該感謝公司領導給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機會。我今天參加業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)操作維護崗位的競聘。我叫,現(xiàn)年歲,大專文化,年4月參加工作,畢業(yè)后分配在局多媒體分局做互聯(lián)網(wǎng)的建設和開發(fā)工作,年至今在計算機中心主要負責對帳務系統(tǒng)和營業(yè)前臺的設備維護,一直從事技術性工作。
年的錘煉與磨合,領導的關心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務,掌握了業(yè)務技能,使我能學以致用,為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間,我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓贰S谑俏覍?,對我現(xiàn)在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事,每個人都有自己的優(yōu)勢。那么我的優(yōu)勢是什么?我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。我對計算機接觸較早,對計算機的應用和維護有一定經(jīng)驗。我平時認真學習專業(yè)知識,不恥下問多請教,豐富了專業(yè)理論知識,做到理論與實踐相結合。
二是有較為豐富的.實踐經(jīng)驗。我從進入公司到現(xiàn)在一直從事數(shù)據(jù)通訊技術工作,對數(shù)據(jù)操作維護崗的工作了如指掌,具備數(shù)據(jù)操作維護崗所必備的素質和要求,對做好互聯(lián)網(wǎng)維護與開發(fā)有自己的思考與準備。在工作期間,我獨立完成了全省短信代理商聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設,解決了一直困擾公司的代理商渠道建設的問題,讓代理商做到獨立開號,獨立收費,極大方便了移動用戶的買號和交費問題,得到了各級領導的首肯和用戶的滿意。
三是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的數(shù)據(jù)操作維護崗的工作,提高工作質效,樹立優(yōu)質形象。
在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天,要站穩(wěn)腳跟,做出成績,就必須掌握主動,有一套過人的技術本領。我將一如既往地學習專業(yè)技術知識,向書本學,向領導學,向同仁學,在實踐中學,不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng)新,讓自己始終保持一流的技術。在學習業(yè)務的同時不斷加強自身修養(yǎng),提高綜合素質,使自己能全面發(fā)展。以技術求生存,以質量求發(fā)展,以能力求創(chuàng)造,贏得客戶,贏得市場。
數(shù)據(jù)維護崗的工作是業(yè)務支撐中心的要害,關系到業(yè)務支撐中心的生存與發(fā)展,業(yè)務支撐中心的工作績效又關系到本公司的生存與發(fā)展。崗位雖小,責任重大,牽一發(fā)而動全身。“發(fā)展是硬道理”,只有扎扎實實做好本職工作,并在工作中不斷創(chuàng)新,才能在日益激烈的市場競爭立于不敗之地,與公司同發(fā)展共進步。我將圍繞互聯(lián)網(wǎng)的維護和開發(fā)目標,創(chuàng)超性地開展工作,嚴格履行公司的數(shù)據(jù)業(yè)務流程規(guī)定和各項管理制度,開展數(shù)據(jù)業(yè)務運營支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡維護工作。執(zhí)行制定的數(shù)據(jù)業(yè)務支撐實施方案;協(xié)調與省數(shù)據(jù)業(yè)務中心的關系,確保本地數(shù)據(jù)業(yè)務的有效開展;定期進行數(shù)據(jù)采集并進行分析和研究,提出數(shù)據(jù)業(yè)務系統(tǒng)解決方案;與運維部及相關部門溝通協(xié)調,維護好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡系統(tǒng),確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定正常。同時結合工作實際,搞好市場調查與研發(fā),不斷拓展市場。
我知道,“持續(xù)向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求”。市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態(tài)度讓我受益非淺,也將我深深打動。我也要學習他們這種精神,以廠商、集成商滿意作為唯一追求目標,以省、市、縣公司相關業(yè)務部門滿意作為行為準則,做到以誠待人,以人為本。公司就是一棵大樹,我們都是樹上的一片片綠葉,只有我們精誠團結,通力合作,才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城。作為一名移動通信的員工,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團結起來,將我們的企業(yè)做大做強。
時間飛逝,中國的改革和發(fā)展又將進入一個嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,移動通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。讓我們在實際工作當中,發(fā)揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式發(fā)展。只有我們片片綠葉生機盎然,公司的明天才不可限量。
最后,我想說,如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。言必信,行必果。
我的演講結束了,謝謝大家!
移動演講稿篇二
尊敬的各位領導,同事們:
大家好!
我叫xx,20xx年6月份進入移動公司,迄今工作已經(jīng)有5年了。我知道此次競聘是為了更好的以客戶為中心配置人力資源,而作為公司的一名普通員工,我非常感謝公司領導給我此次機會參加競聘,雖然我頭上沒有身出名校的'光環(huán),但是從最初的懵懂到現(xiàn)在的全身心投入使我發(fā)現(xiàn)我以深深喜歡上了這份工作。
能夠加入這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機的團隊,使我充滿了榮譽感和自豪感。與此同時,為了更好的實現(xiàn)人生價值,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量,我愿以一顆愛崗敬業(yè)之心與“移動”一起跳動!在今天這個競爭的舞臺上,我認為我有自己的優(yōu)勢:
在20xx年與20xx年度中,曾多次被評為全市“十佳十快鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部”,并在剛剛過去的20xx年中,每一個月的績效都在區(qū)公司名列前茅。
近年來,我注重集體榮譽感和主人翁意識,充分發(fā)揮每位營業(yè)員的潛能,把我們營業(yè)廳人員打造成了愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質團隊。
移動演講稿篇三
我今天演講的內容分為三個部分:
一、是我的個人情況;。
二、是我的競聘優(yōu)勢;。
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想,范文之演講稿:移動競聘演講稿。
一、我的個人情況:
我叫@@@,。在移動公司這五年多的時間里,我懷著對事業(yè)的滿腔熱情,對企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務精通、經(jīng)驗豐富的領導和同志們學習,政治思想覺悟和業(yè)務技能水平都有了很大的提高。
二、我的競聘優(yōu)勢:
1.我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風。要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質不好的管理者,則是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
2.我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。當兵時嚴格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質。今年春節(jié)期間,五家渠八一水庫決堤,得到消息后我第一個沖到了抗洪第一線,為了保障通信暢通,堅守了兩天兩夜沒合眼,勝利完成了通信保障任務。八月份由于公司上市要求辦理土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù),接到通知后只剩下兩天的時間了,就是用這不足兩天時間我行程近千公里,跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個團場,辦理完了六十八個土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù),圓滿地完成了組織交給我的任務。
3.我有較為強的管理理論基礎。自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團黨校的經(jīng)濟管理專業(yè),西安郵電學院的郵電經(jīng)濟管理專業(yè)兩個大專文憑,目前我又在石河子大學商學院計算機應用專業(yè)函授本科。能夠將理論聯(lián)系實際,將學到的知識運用到工作中去。
4.我有開拓創(chuàng)新,銳意進取精神。清欠工作一直是移動公司的老大難問題,在我做清欠班長時,將過去的“客戶欠費催交單”創(chuàng)新設計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的服務又追回了欠費。為了加大移動業(yè)務的宣傳力度,我利用業(yè)余時間建立昌吉移動網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進行移動業(yè)務宣傳。
5.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。目前在做好渠道管理工作的同時,我擔負著黨支部的宣傳委員、營業(yè)部信息員、義務消防隊隊長等多項職責。在200_年中由于工作業(yè)績突出被州公司評為“先進生產(chǎn)者”。我所寫的《中國移動為國貿商城再添新翼》、《驚險虎年春節(jié)盡顯移動風采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來?!睓C遇永遠屬于那些有所準備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準噶爾盆地,總面積22171平方公里。全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場、59個行政村,總人口8.8萬人,由哈薩克、漢、維吾爾、回、烏孜別克等14個民族組成,其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣,境內的大南溝鄉(xiāng)是全國的烏孜別克民族鄉(xiāng)。我認為越偏遠的地區(qū)發(fā)展空間越大,越復雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因為這幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無足赤,人無完人。在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方,當?shù)氐纳鐣P系、風土人情、民風民俗還了解的甚微。不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關懷下我會克服不足,把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
作為縣營業(yè)部經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標,我概括為24個字“內強素質,提高覺悟,外樹形象,用心服務,開拓發(fā)展,增加收入”。
具體為以下幾點:
以制度為準繩,全面領會分公司領導的意圖,建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進行監(jiān)督。同時抓好黨、政、工、團建設為兩個文明建設和樹創(chuàng)工作打好基礎。
以市場為導向,認真進行市場調研工作,掌握市場競爭態(tài)勢,適應市場變化,采取有效措施,制定市場經(jīng)營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。
以服務促發(fā)展,服務是中國移動的生命線,提高服務質量必須從員工素質抓起,組織員工進行新業(yè)務培訓,提高員工素質是必不可少的工作,同時加強代辦代銷商的管理力度,也是提高服務重要環(huán)節(jié)。
以管理增效益,認真接受市場部的業(yè)務管理,組織貫徹市場部有關業(yè)務管理、資費政策及新業(yè)務的推廣同時加強營業(yè)部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終達到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認為當領導就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,想想員工的感受,事關員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!边@句話就是告誡必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,這次競聘無論結果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。
移動演講稿篇四
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫××,大專學歷,××。學院中文專業(yè)畢業(yè),xx年10月榮幸地加盟××。移動分公司,就任××區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了××。移動營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是移動分公司××區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經(jīng)濟的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務?!胺铡本褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區(qū)域實現(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是:
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業(yè)向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為:要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業(yè)中素質高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。第四,要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標。
移動演講稿篇五
各位老師:
早上好,請問現(xiàn)在可以開始嗎?謝謝!火舞春秋,狼戰(zhàn)天下,我是來自xx分公司的xxx!
首先給老師們自我介紹下,我是x,現(xiàn)任崗位集團客戶經(jīng)理,在,我揣著無比興奮的心情,來到了移動大家庭,從初級的話務員到營業(yè)廳大堂經(jīng)理,從后臺轉向前臺,為了挑戰(zhàn)自我,通過崗位競聘,我成為了集客部的一員,進入了直面迎戰(zhàn),在不同時期的各個崗位均得到領導肯定,同事支持,團隊的幫助,先后被多次評為先進并榮獲市公司xx勞動競賽第一名,在全國青年文明號的優(yōu)秀班組內茁壯的一路成長至今。
下面是我近兩年的工作情況:
我主要是以“服務為重、巧攻善守”,簽訂6個集團大單,其中有一個發(fā)生在我身上的真實故事,在此與各位老師分享下我的喜悅。
12年6月,當時車務段進行沿線安全檢查,到了晚上9點,我接到x段長電話說手機掉了,要報停補卡,非常著急!我的第一反應就是去幫他報停,接著連夜冒大雨騎電動車趕到大廳為他補卡,之后再送至段長處,同時我通過云端將1000多個號碼備份好到他手機上。當時段長用疑惑的眼神看著我,你怎么能那么快找回我的通訊錄呢?”我笑著對x段長說,上次您讓我?guī)湍螺dqq,我特地留心多下了個qq同步軟件,只需一分鐘,您的通訊錄就會備份到您的手機上,當時段長很是感動,翹起大拇指,送了我一句話,“移動人,心真細,了不起”,凌晨時分我才拖著疲憊的身軀回到家中。之后,通過我的真誠服務,我與xx鐵路局xx車務段成功簽訂全省第一家鐵路視頻電視電話會議大單,新增信息化收入高達xxx萬元。使得該單位在全省的鐵路系統(tǒng)中成為出色的典范,其他地市公司也紛紛都復制效仿。
通過自我提升、團隊合作在這一年我不斷地挖掘客戶的需求通過腿勤、眼勤、口勤和團隊的合作從而我收獲了x個大單其中與國家4a風景區(qū)xxx管理委員會簽訂了固話、專線成為我公司獨家經(jīng)營各項通信業(yè)務的首個友好合作單位在創(chuàng)新型業(yè)務方面我還與x市保安公司成功簽訂地網(wǎng)專線xxx余條。
同年,為了簽大單,多簽單,多年的一線服務經(jīng)驗告訴我,客情關系為首,了解到新上任的局長很喜歡打羽毛球,我就投其所好,邀請領導一同打球,在多次接觸過程中,得到領導的信任,功夫不負有心人,我的真誠服務打動了客戶,經(jīng)過不懈努力對客戶不離不棄,組合政策,交叉反補,成功策反市xxx局百余人終端統(tǒng)付,通過蝴蝶效應,我又與x市水利系統(tǒng)下屬單位水利設計院成功簽訂了一卡通、終端統(tǒng)付,與客戶成為了良師益友,結合移動4g優(yōu)勢緊接著又簽訂了xx全市水利水工程監(jiān)控合作協(xié)議,終端統(tǒng)付xx來臺,新增信息化收入達xxx萬元,為x年信息化收入打下了良好的基礎。以上取得的成績,讓我明白了不僅要做好客情關系,而且要會靈活組合運用產(chǎn)品、進行融合營銷,才能取得碩果累累!
我個性開朗,喜歡結交朋友,團隊意識強,喜歡群體性工作,在為客戶服務時敏銳性較高,容易接受新事物,可是我也明白有敏銳性是不夠的.,客戶經(jīng)理需要,想在客戶的前面,有更廣闊的知識面,在我的工作范圍內我還需要吸收更多的知識,以應對市場的變化,項目的需要,所以我認為在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢,多聽多看多想,不斷的學習進修完善自己知識面的不足。
大部分工作我都能如魚得水,但是也有困惑的時候,當前我們已經(jīng)沒有零首付、沒有終端分期付款、沒有購物卡的優(yōu)惠政策,作為客戶經(jīng)理的我該如何去擊潰對手,如何自我突破,實現(xiàn)自身能力的提升?主要通過以下5點,一、產(chǎn)品融合營銷,由原來的單一產(chǎn)品銷售向集裝箱式產(chǎn)品交叉融合營銷,使自己成為既是客戶經(jīng)理又是產(chǎn)品經(jīng)理。
二、流量經(jīng)營,讓每一位客戶都會使用手機上網(wǎng),依賴手機。
三、精準營銷,由整體撒網(wǎng)投放,向精準鎖定多元目標營銷轉變。
四、異網(wǎng)策反,不僅要保住領土,還要深入挖掘客戶需求對他網(wǎng)進行拓展策反。
五、商業(yè)表達能力提升,向集團定期開展駐點營銷,撐握宣講技巧,帶動產(chǎn)品滲入集團提升合約捆綁。
俗話說不想當將軍的士兵不是好兵,思想決定方向,行動確定未來!我希望目標是在短期內成為業(yè)務專家,中期目標成為資深專家并帶領團隊,長期目標成為權威的管理型人才。
再次感謝公司給了我站在這里展現(xiàn)自我的機會!我堅信不管在公司任何崗位,都能夠很好地鍛煉自己,在磨練中不斷地超越自己,同時也愿意在公司的不斷成長過程中貢獻自己微薄的一份力量!我的陳述完畢,感謝各位老師耐心的聆聽,不足之處還請批評指正!謝謝!
移動演講稿篇六
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
很是榮幸的的得此機會站上競聘上崗的演講平臺,挑戰(zhàn)自己新的工作高度,我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里,使我對移動事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質,這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作,尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng)造了基礎。五是有強烈的`進取意識。一個人如果沒有追求,沒有進取精神,沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想,那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領導工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動優(yōu)質服務品牌。
移動演講稿篇七
尊敬的各位領導各位同事:
大家好!
我競聘的崗位是移動值班經(jīng)理。首先下面簡單說下我的個人簡歷,我叫xx,在沒有進入公司之前我先后從事過各項工作移動值班經(jīng)理競聘演講稿。xx年7月份,我非常榮幸地進入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團結而又溫暖的大家庭,在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經(jīng)驗,不斷的.提高和熟悉業(yè)務知識,并能很好的學以致用,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領導對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機會。我這次競聘的崗位是(xx廳值班經(jīng)理),我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機會,希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。
最后,這次競聘無論結果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
移動演講稿篇八
各位領導、同事們,重要的崗位,激勵人去奮斗、去創(chuàng)造、去成就未來。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想。如果競聘成功,我將從以下幾個方面全身心投入工作中去,將工作做得更出色。
一、繼續(xù)在公司的正確領導下,團結調動本廳員工和代理商的`積極性,加強對指標的研究和掌控,努力完成公司下達的各項指標。
二、關注農(nóng)村市場,大力拓展業(yè)務。
農(nóng)村市場是市場工作中的重中之重,直接關系到我們新增用戶的發(fā)展和市場占有率的提升,對于現(xiàn)有村點要加強主動營銷,激勵村點人員主動推廣業(yè)務,充分發(fā)揮片區(qū)經(jīng)理的作用,讓渠道工作再上一個新臺階。
三、提高服務水平,做好服務支撐。
嚴格服務標準,為客戶搞好各項服務,無論從服務客戶上,還是從服務協(xié)調代理商上,努力做好本職工作,想客戶之所想,急客戶之所急,能解決的決不推諉,解決不了的及時給上級領導匯報。
各位領導,各位同事,實踐是檢驗真理的唯一標準,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作答卷,決不會辜負領導們的信任與期望。
最后,祝各位領導、同事們身體健康,工作順利!
移動演講稿篇九
尊敬的各位領導、各位主考官:
大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……,大專學歷,……學院中文專業(yè)畢業(yè),05年10月榮幸地加盟……移動分公司,就任……區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了……移動營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是……移動分公司……區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經(jīng)濟的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地??蛻羰侵袊苿拥纳嬷?,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務?!胺铡本褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區(qū)域實現(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是:
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業(yè)向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。
導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展: 首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。 企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。 在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權力的監(jiān)督;防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
謝謝大家!
移動演講稿篇十
尊敬的各位評委,各位同事:
大家好!
我是來xxx的xxx,我為今天能參加這次活動,深感榮幸,也深感自豪。我演講的題目是“創(chuàng)先爭優(yōu),從我們做起?!卑殡S著xxx日新月異的飛速發(fā)展,當前,全國上下也掀起一輪以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的活動熱潮,而我們xx人深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)的熱浪也可謂高潮迭起。通過個人的學習,使我深刻的認識到,創(chuàng)先爭優(yōu)不是僅僅停留在“創(chuàng)”與“爭”這二字上,作為一名煙草的基層員工,我們需要的是以“四要”作風為基礎,立足自身的崗位,通過扎實的本職工作來展現(xiàn)出平凡的“先進”和“優(yōu)秀”?!皠?chuàng)先爭優(yōu)”爭創(chuàng)的.就是一種“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài),爭創(chuàng)的就是一種“節(jié)奏快、標準高、工作實、狀態(tài)好”的優(yōu)良作風,以此開創(chuàng)一個營銷服務的新局面。
為了能更好的為客戶服務,首先我們要抓好自身基本能力建設,全面學習,提高自身素質,加強政治理論、企業(yè)文化和業(yè)務技能的學習,我們要以作風優(yōu)、政治強和業(yè)務精的復合型高素質來要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,熟練掌握崗位技能,成為本職工作的行家里手。其次是爭創(chuàng)佳績!要具有強烈的事業(yè)心和責任感,做到愛崗敬業(yè)、埋頭苦干,開拓創(chuàng)新,在本職工作上作出顯著成績,起先鋒模范作用,努力成為作風優(yōu)良、業(yè)務精通的送貨員。第三,我們要堅持以“讓客戶百分百滿意才是我們永恒的追求”的服務理念為中心。自覺增強責任意識和服務意識,自覺維護客戶的正當權益,建立信譽好,形象好,口碑佳的基層工作關系。
我們對照創(chuàng)先爭優(yōu)的要求,強化我們的工作意識,認真的查找思想、工作、作風方面存在的突出問題,確實改正以前的不足,制定客觀的整改目標和切實可行的整改措施,投入到平時送貨工作中去,堅決做到“新老客戶一個樣、大小客戶一個樣、老弱婦孺一個樣、要貨與否一個樣、要活多少一個樣、風霜雨雪一個樣”的六個一樣。自覺接受客戶的監(jiān)督,取信于客戶,不能因為客觀因素而影響我們的服務態(tài)度和服務質量。雷鋒同志曾經(jīng)說過:如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一顆糧食,你是否哺育了有用的生命?所以,我堅信,我們來xxx的每一位同志都能真正的做到“服務為民,廉潔高效”。
謝謝大家!我的演講完畢。
移動演講稿篇十一
尊敬的各位領導、各位同事:
尊敬的各位領導、各位主考官:大家好!
國家興亡、匹夫有責,企業(yè)榮辱、我等與共,今天我演講的題目是“學會感謝、奉獻企業(yè),奏響生命樂章”。
我們在座的都是移動大家庭中的一員,有的畢業(yè)于大中專院校、有的來自部隊、有的更早的參加了工作。無論源于何處,我們抱著同樣的理想、奔著同樣的目標走到了一起。在移動公司這塊肥沃的土壤里,憑著對工作的滿腔熱情,憑著敢打敢拼的奮斗精神,我們在實踐中錘煉自己,提升自我,不斷地成長、發(fā)展。如今,不論是管理人員、還是一線員工,不論是技術骨干、還是業(yè)務能手,大家都活躍在公司的各個崗位上,成為獨擋一面的行家里手。
回顧我們所走過的歷程,也許有過困惑和迷惘,但細想我們的每一次進步和提高,都融入了領導的關心、培養(yǎng)和同事們的幫助。國外有個節(jié)日叫感恩節(jié),我不知道具體是那一天,我覺得大家也不必要知道,只要我們常懷一顆感恩之心,感謝公司給了我們一個謀生的場所,感謝崗位的歷練、感謝同事的幫助,感謝領導的培養(yǎng),我們就會以更加飽滿的熱情投入我們所鐘愛的工作。
當我們踏進移動公司的那一刻,我們就選擇了移動、移動也選擇了我們,我們的心中充滿美麗的夢想,血液里涌動著對未來的激情。然而行業(yè)工作是平凡的,平凡的工作也許打破了你的夢想、沖淡了你的激情,但是如果翻開共和國的功勛冊,我們讀到的是一個個熟悉的名:雷鋒、王進東、李素麗……,他們沒有豪言壯語,沒有豐功偉績,有的只是平凡之中折射出的對工作極端負責、愛崗敬業(yè),在平凡的工作崗位無私奉獻的精神。所以任何平凡的工作,都具有不平凡的意義,平凡的勞動,可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡。
五年多來,管理人員謀劃著企業(yè)的方向、維護人員維系著企業(yè)的命脈、營收人員兢兢業(yè)業(yè)地點數(shù)著公司的每一分的收入,而我要說的縣級維護人員只是所有愛崗敬業(yè)、無私奉獻、奮斗在平凡工作崗位上普通員工的縮影。
最近幾年正值傳輸網(wǎng)絡和gsm工程建設的關鍵時期,縣級維護人員不僅擔負著維護本地網(wǎng)絡的任務,還需要與工程人員做好協(xié)調配合工作,有的甚至還兼有其它工作。當大量工程建設和網(wǎng)絡維護任務一起涌來的時候,他們也會覺得應接不暇,有時也抱怨工作的繁雜。但他們從未有過退卻,憑著內心對工作的滿腔熱情,以全部的精力投入到了各自的工作。
幾年的時間里,縣級維護人員巡視基站、普查線路、勘察選站,跋山涉水、不辭辛苦,跑遍了縣里所有的溝壑和大大小小的鄉(xiāng)村。工作中,他們一心一意、精益求精,一次又一次出色地完成了各項任務。記得,那是壩上深秋的一天,兩名縣級維護人員隨同工程人員負責在山上架設開通一個直放站。山上零下20多度的氣溫和刺骨的冷風,是身著單衣的他們所沒有預料到的。
但為了工作,他們顧不了那么多。立桿、打拉線、固定設備、開通調測,整整一天他們也沒有下山。終于設備在天黑之前調測開通了,這時他們才覺得被凍得手腳發(fā)僵,耳朵尖尖作痛。在老鄉(xiāng)家暖和了一會,匆匆吃了一口飯,便往驅車往回趕。還沒等回到公司,一個停站通知電話又打到他們手里,經(jīng)核實供電公司答復:線路檢修,第二天給電。
而此時基站已停了有半個小時了,天也漸漸地黑了下來。怎么辦,如果第二天再去,基站故障一定超時;馬上去,不僅要趕30多公里的路,還要翻過一座山,這時責任心成為他們向前的動力,為了縮短停站歷時,兩人趕回公司、拉上發(fā)電機,乘著月色出發(fā)了……,就這樣,發(fā)電在荒無人煙的山頭上持續(xù)了10多個小時。這就是我們的維護人員在平凡工作崗位上無私奉獻的精神,正是這種無私奉獻鑄就了移動公司今天的輝煌。
公司成立之初,我們面臨著機構不完善、企業(yè)負債高、技術人才缺乏等種種困難,擺在我們面前的是一個“百業(yè)待興”的局面。廣大干部員工積極轉變思想,認清角色、團結一心、艱苦創(chuàng)業(yè),靠著像維護人員一樣的平凡的工作,使移動公司順利完成了從壟斷經(jīng)營下的大鍋飯到融入市場競爭的現(xiàn)代企業(yè)的轉變,完成了銜接、起步的創(chuàng)業(yè)歷程,逐步成長壯大,步入展翅騰飛的輝煌軌跡。
我們憧憬火熱的事業(yè),渴望實現(xiàn)人生價值,渴望人生的成功。那么就讓我們攜起手來,從平凡之中開始,奏響生命的樂章。
最后,我用二句話結束我的演講,以求共勉。命運不是我所能選擇,但責任我必須肩負;結局不是我所能把握,但努力我必須付出!
移動演講稿篇十二
尊敬的各位領導:
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司數(shù)據(jù)業(yè)務營銷一職的競聘,我十分珍惜這次競聘的機會,希望能通過這次的競聘,使自己的工作能力和綜合素質得到鍛煉。
在擔任客戶經(jīng)理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經(jīng)驗,不斷的提高和掌握業(yè)務知識,并能很好的學以致用,在擔任客戶經(jīng)理的這三年里我學會了不同的人用不同的態(tài)度進行溝通,鍛練了我的溝通能力,學會了讓客戶怎么來認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的營銷水平,這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來應聘數(shù)據(jù)業(yè)務營銷這一職務打下了堅實的基礎:
1.具有熟悉各項移動業(yè)務的優(yōu)勢:在移動公司這五年里,由一位營業(yè)員到集團客戶經(jīng)理的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務知識,特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡,有一定的處理顧客投訴等的經(jīng)驗和方法。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務,常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學習,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領導和同志們的認同。
例如:
1、把握黃金時間點,就是把握好客戶的上/下班時間黃金時間。
2、充分利用熟人效應,如果進行上門營銷,那成功的前提是找到一個在單位起著實質性作用的權威性人物。
3、勇于三顧茅廬
移動演講稿篇十三
人生,常常是在不經(jīng)意間結下了情緣,郵電學校畢業(yè)后,我光榮地成為了移動公司的一員。是中國移動,扶我走過了從學校到社會的路程,幫助我從一名幼稚的學生逐漸成長為一名合格的員工。在領導與同事的關愛中,我走上了陽原分公司的維護崗位。而當我真正地站在這崗位上,真實地面對一個個基站,一套套設備時,我才知道,干好維護工作并不是一件容易的事。記得正式上崗的頭一天,正好趕上gsm八期工程土建施工完畢進入設備安裝階段,對我來說真是難得的實踐機會。
用移動電話。當拖著疲憊體最后一個走出基站的時候,當忙完割接測試披星星戴月亮從幾十公里外回到家的時候,我深深體會到:做一個維護人員不難,難的是做一個好的維護人員。
為了能使自己成為一名合格的維護員,為了給客戶提供更優(yōu)質的網(wǎng)絡服務,工作以來,我抓緊每一天學習業(yè)務技術知識。功夫不負有心人,在不斷努力下,我的專業(yè)知識水平有了很大提高。20xx年度全區(qū)維護工作評比中,陽原移動分公司被評為第一名,我個人也被市公司評為優(yōu)秀員工、先進個人。
回首來時的路,我深深地明白:生命在于奮斗和奉獻。生命因奉獻而變得美麗,那奉獻是赤誠的奉獻、無私的奉獻、崇高的奉獻;那奉獻像火把,是無怨無悔的燃燒,是至死不渝的真情;那奉獻像一泓清泉,是常年的流淌,是不計名利的付出。
現(xiàn)在,作為中國移動的一員,在移動這個精英薈萃的集體里,我只是一滴水,一粒砂,還沒有足夠豐富的經(jīng)驗,沒有引以為榮的榮譽實績。但我相信:黑夜再長,白天總會到來;寒冬再長,春天總會到來。成功是一種忍耐,失敗是一種痛楚,更是一重磨練,一種財富。在這里,我將一如既往地向經(jīng)驗豐富、專業(yè)知識過硬的老師學習,向在座的各位評委老師學習,學習你們那種“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的無私奉獻精神;我將把飽滿的熱情、昂揚的斗志、樂觀的志趣投入到我的工作中去。
我追求,因為我的事業(yè)是移動通信,我自豪,因為我是一名移動員工。朋友們,奉獻是神圣的。偉大的祖國需要我們奉獻,火熱的生活需要我們奉獻;朋友們,憑著歲月賜給我們的年輕臂膀和滿腔熱情,伸出你年輕的雙手吧!讓我們擎起希望的火炬,劈風斬浪,走向輝煌的明天!
移動演講稿篇十四
尊敬的各位領導、各位來賓、各位同仁:
大家好!
今天我演講的題目是《看不見的細節(jié)》。
有這樣一則寓言:一把堅實的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費了九牛二虎之力,卻無法將它撬開。一個瘦小的鑰匙來了,它把身子鉆進鎖孔,只輕輕一轉,那大鎖就"啪"地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:"為什么我費了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?"鑰匙說:"因為我最了解他的心。"這則寓言說明,打開鎖其實很容易,只要你有鑰匙。人與人溝通不難,需要的是你如何既準確又不失巧妙的方式打開它。
一首歌中唱到:"人與人之間一條河,此岸是我,彼岸是你,莫道人間有距離……是的,人與人之間就象一條河,由于有了橋或者船的溝通,才使我們從此岸走到彼岸。當前,隨著社會的發(fā)展,溝通變得越來越重要。英國學者帕金森有一個著名定律——帕金森定律:“因為未能溝通而造成的真空,將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥?!睖贤▽κ聵I(yè)尤為重要,沒有溝通,就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通,就不會有合作,就不會有發(fā)展,更不會有成功。因此溝通是聯(lián)系感情的紐帶,是事業(yè)成功的基礎。
在工作和生活中,只要我們有某些目標,就必須借助溝通,而且是正確有效的溝通去實現(xiàn)這些目標。溝通對于目標,就像我們從一處到達另一處目的地,必須走路或者使用合適的交通工具一樣。也許你為此已經(jīng)做了很多努力,但一個小小的細節(jié),就有可能讓你的努力功虧一簣。細節(jié)就是這樣的魔鬼,在溝通中往往舉輕若重,成敗系于一瞬。溝通在更多的情況下是一種意識,這種意識會通過很多看不見的、無言的細節(jié)表達出來,往往在毫無覺察的情況下,給你帶來意想不到的收獲或損失。中國有句古話說:“千里長堤,潰于螻蟻之穴?!边@是講細節(jié)在事情的成敗因素中作用不好但成效巨大的一面。細節(jié),在溝通中使用得當,就能產(chǎn)生良好的作用。同樣的事情因為不同的細節(jié)處理,最后的效果也截然不同。
“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深?!彼?,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗??v觀國內的的強勢企業(yè),都是在細節(jié)的比拼上下過很大功夫的。當前,移動通信市場競爭日益激烈,我們白溝移動通信公司必須在服務的細節(jié)上多下功夫,才能贏得客戶。一個公司服務上有某種細節(jié)上的改進,也許只給用戶增加了1%的方便,然而在市場占有的比例上,這1%的細節(jié)會引出幾倍的市場差別。
一枝一葉總關情,于細微處見精神?!皽贤◤男拈_始”是我們白溝移動在企業(yè)發(fā)展過程中形成的具有自身特色的最深層次的文化積淀,是以心靈之本的溝通為根本的細節(jié)。我堅信,只要我們用心去做,就能贏得精彩;用心去服務,就能贏得市場;只要我們關注細節(jié),就能有效地與客戶進行溝通。溝通無止境,我們對客戶滿意服務的追求也無止境,同志們,讓我們共同努力吧!
白溝移動通信,愿你的明天會更精彩!
謝謝大家。
移動演講稿篇十五
尊敬的各位領導、各位同事:
尊敬的各位領導、各位同事:你們好!
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!我叫,我來自移動公司無線設備維護中心。
站在這里我要感謝公司為我們提供了這樣一個展示自我的機會。我非常羨慕和佩服那些在臺上可以口若懸河、妙語如珠的演講者,能夠讓自己也走上演講臺一直是我的夢想,今天很高興終于有了機會讓這個夢想照進我的現(xiàn)實。我演講的題目是《最好的船員,最好的船》。
正所謂開卷有益,讀罷《你在為誰工作》和《這是你的船》,我果然受益匪淺,對于一名像我這樣工作不滿一年的新員工來說,這兩本書讓我明白對待工作要有一顆感恩的心,更要有一顆強烈的責任心。
移動公司就如同航行在茫茫大海上的船,我們每名員工都在不同的崗位上為它的遠航而辛勤的勞作,在這看似平凡普通的人群之中卻總有些偉岸高大的背影在感動我的心靈,在震撼我的靈魂。
年初的時候,公司為了打擊基站被盜,成立了防盜小組。我有幸加入到這個光榮的團隊,說實話這項工作真的很辛苦,兩天就要值一個夜班。我們無線中心的兩位主任和公司的幾位老總也是小組成員,盡管作為領導,他們每天可能要付出更多的辛勞,但是強烈的責任心讓他們放棄了本應在下班后回家好好休息陪陪家人的權力,他們堅定地選擇和我們普通員工一起奮戰(zhàn)在防盜的最前線。聽到這里,大家也許會說,這有什么呀?不就是工作累點嗎?作為移動公司的員工。完成他的本職工作是天經(jīng)地義的,是再尋常不過的事情了,這還值得一提嗎?是的,大家說的沒錯,對于一名身體健康的員工來說,完成本職工作確實是天經(jīng)地義再尋常不過的事情了。但是對于一個身患重病,剛剛做完手術,又經(jīng)歷了常人無法想象痛苦化療的人來說,這還尋常嗎?這還天經(jīng)地義嗎?這還不值得一提嗎?我們無線中心的錢紹禹主任,就是在這樣的情況下依然堅守著自己的崗位,身體還沒有痊愈就白天堅持工作,夜里又同我們一起奮戰(zhàn)在防盜的最前線。錢主任沒有什么豪言壯語,也沒有什么豐功偉績,但他卻用最質樸的行動詮釋了一個移動老員工,對移動通信事業(yè)的無限熱愛。工作已成為他生命中的一部分,已經(jīng)深深地溶入到他的血液中,他用行動告訴我們,移動公司是他的船,他在為自己工作,為家人工作,為國人工作。他的行為深深地感染了我,影響了我,激勵了我,同樣也深深震撼激勵了我們無線中心的全體員工。此時此刻,我無法用任何言語來表達我激動的心情,我只能懷著最崇高的敬意對錢主任,對每一位為我們移動事業(yè)作出貢獻的人說一聲:你們,辛苦了!
從錢主任身上,我終于明白了,為什么我們移動公司為什么是這么優(yōu)秀的集體,這么卓越的一個團隊。為什么我們移動公司成立僅十余年,就站在世界五百強的最前列。雖然原因是多方面的,但最重要的不就是因為我們有千千萬萬個像錢主任一樣,把移動公司當作自己船的人,有千千萬萬個像錢主任一樣,勤勤肯肯知道為誰工作的人嘛!
移動公司是錢主任的船,是我,星的船,更是我們全體移動人的船。我們移動公司的新老員工,都是這船上最好的船員,以薄總為首的各級領導班子就是最好的船長。那么就讓我們在船長的率領下齊心協(xié)力,風雨同舟,把移動公司這條屬于我們自己的船打造成最好的船!
移動演講稿篇十六
各位領導、各位同事:
大家好!
我懷著無比激動的心情走向臺來,向領導和同事們推薦自己,展現(xiàn)自己,接受大家的檢驗,表達自己對事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。
我叫**,今年**歲。12月應聘到移動公司。12月——9月在桃源移動武陵西路營業(yè)廳擔任營業(yè)員一職;9月——1月在桃源移動擔任大客戶中心個人客戶經(jīng)理;1月7月在桃源盤塘擔任營業(yè)部集團客戶經(jīng)理;7月在桃源熱市營業(yè)所擔任集團客戶經(jīng)理一職至今。來移動公司五年多的時間我學到了很多。
我競聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所主任有以下有利條件和優(yōu)勢:一是我有工作熱情和充沛的精力來擔任這項職務。眾所周知,鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的工作是雜亂,不僅要穩(wěn)定市場還要開拓市場,作息時間無規(guī)律的工作。即使有工作熱情沒有充沛的精力也難以信任這項工作,我正當年富力強,具備了工作熱情和精力充沛這兩個必備的要素;二是我積累了豐富的業(yè)務工作經(jīng)驗,我有激情,會創(chuàng)新,有能力有信心搞好這項工作。由我來負責這項工作就不會浪費時間去走彎路,有利于工作的順利進行;三是我有較強的協(xié)調能力和交際能力,能適應這項工作的特殊要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所主任的工作需要找各級領導、各職能部門和眾多的辦事人員協(xié)調關系、辦理手續(xù)。這就需要有較強的協(xié)調能力和交際能力,還要具備耐心和韌力,我本來就交際廣泛,加上這幾年的歷練,已經(jīng)具備了這種能力,完全能夠適應工作需要;。為競聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所主任一職工作的順利進行奠定了堅實的基礎。五是我已經(jīng)具備了管理這項工作必需的相關知識和能力。負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所工作需要有一定的專業(yè)常識,我在一年的時間里學到了大量的專業(yè)常識,而且正在不斷地加強學習,有信心完全信任這項工作。
因為我具備了以上有利條件和優(yōu)勢,所以我積極地參與競聘,把自己的聰明才智貢獻給我司鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所的工作。如果我競聘成功,我將從以下幾個方面來開展工作:
4、廉潔奉公,以身作則,遵守職業(yè)道德和法律法規(guī),做個讓同事們信任讓領導們放心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任。
我不善于表現(xiàn)自己,但并代表我沒能力。無論我競聘成功與否,我都會一如既往地工作,重在參與,我站上了這個平臺,至少我挑戰(zhàn)了自己。但我更希望各位領導給我一個施展才華的平臺,我將履行諾言不遺余力地做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所的各項工作,用工作成績來報答大家的信任和支持。
謝謝大家!
移動演講稿篇十七
大家好!
首先,感謝公司領導給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會。
蘇聯(lián)文學家高爾基說過:一個人追求的目標越高,他的才力就發(fā)展的越快,對社會就越有益處。我很欣賞這句話,多年來一直受這句話的鼓舞和激勵,不斷的挑戰(zhàn),不斷的追求,不斷的超越。憑借多年的工作經(jīng)驗和對移動事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信,今天我走上臺參加縣移動公司經(jīng)理助理的競聘,相信自己能夠擔當這一重任。接下來簡單介紹一下我的個人簡歷和工作情況,以便大家對我有一個進一步的了解。我是來自人力資源部的-xx,1994年參加工作,今年34歲。我1994年至1998年從事收入會計工作,1998年至1999年從事保險會計工作,從1999年至今從事績效薪酬管理。由于我工作努力、認真,曾于20xx年獲全省養(yǎng)老保險評比二等獎;分別于20xx年和20xx年獲得“先進個人”。
英國劇作家莎士比亞曾經(jīng)說過:“自信是走向成功之路的第一步”。今天,站在這里我充滿了自信!經(jīng)過認真的思考,我認為自己能夠勝任此項工作,能夠為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。經(jīng)綜合權衡,我認為我具有以下幾點優(yōu)勢:
我年輕,善于學,能夠熟練使用電腦,熟練使用常用辦公軟件。我思想進步,立場堅定,具有謙虛、謹慎、誠實的態(tài)度,熱情大方,樂于助人,做事講原則,嚴格遵守職業(yè)紀律,服從黨的領導,聽從單位安排,廉潔奉公、為人正直。以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,本份做人,踏實做事,力求做一個高尚、純粹的人。其次,我受過良好的家庭熏陶和正規(guī)高等院校的教育,培養(yǎng)了我為人正直、與人為善、與人合作、樂觀等的優(yōu)良品質。工作以來,無論在哪個工作崗位上,我都以高度的責任心認真工作,與同事相處融洽,善于激勵同事,團結大家一道完成工作任務。
工作來我從事過多個工作,不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗和處理不同問題的能力。在從事收入會計期間,我?guī)仗幚碚_,并初次建立了公積金帳戶;在從事保險會計期間,我初次建立了全局800多人的社保微機基礎數(shù)據(jù),核定了80多退休員工退休金,并順利完成了退休金的社會化發(fā)放;在從事績效薪酬管理期間,績效考核從無到有,并落實到實處。這些都是我的的經(jīng)歷,也是我的財富,同時還是快速進入新的工作角色的有力跳板。經(jīng)過這幾年的工作和學習,我已對縣移動市場的狀況也有了一定的了解,對如何開發(fā)市場有自己獨到的見解,對市場狀況的變化有敏銳的洞察力。
的利益為重,得到了公司領導及同事的肯定和信任,無論在哪個工作崗位,我都積極溝通、協(xié)調各種關系,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環(huán)境中完成。尤其是在從事績效薪酬管理的工作中,使我的理論知識得到進一步的運用,從而更加鞏固了我我組織協(xié)調能力。這些都為以后更好的開展工作提供了有力保障。
參加工作以來,我發(fā)揮青年人精力旺盛、思維敏捷的優(yōu)勢,盡快熟悉了公司工作流程,很進入了工作角色。憑借較強的工作能力,我取得了一定的工作成績,得到了領導和同事們一致好評。在人力資源部期間,給了我真正施展的空間。為了完成工作任務,我經(jīng)常加班加點。無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平這就是我的性格。多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、永遠不言放棄的工作作風。所有這些,都為做好公司經(jīng)理助理的工作奠定了堅實的基礎。同時,工作中我也不放棄每次的學習機會,我曾分別于1995年和20xx年獲得xx財經(jīng)大學大專和本科學歷;我曾先后參加hrmis系統(tǒng)人員基本信息的管理與維護培訓、其他信息的管理維護培訓、角色任知技能、績效溝通等技能的培訓。
尊敬的各位領導,評委,“平靜的湖面,煉不出精悍的水手,安逸的環(huán)境,造不出時代的偉人?!蔽疑钌畹囟?,要做到以上幾點,光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的,重要的是腳踏實地地去干。如果承蒙大家的厚愛,給我一個施展才華的機會,我將全力以赴,具體做好以下工作:
第一,我將擺正位臵,做好經(jīng)理的助手和參謀。
當好經(jīng)理助理,最重要的是認清角色、擺正位臵,今后我將積極為經(jīng)理分憂,為群眾服務,并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。在工作中我將團結同志,多作調查研究,及時準確地掌握全公司各方面工作動態(tài),聽取大家的意見和建議,并及時向公司領導反饋各方面的信息,充分發(fā)揮主觀能動性,增強工作的預見性,力求想在領導之先,做到“未雨綢繆”而非“亡羊補牢”,做到“雪中送炭”而非“雨后送傘”,切實履行指導、協(xié)調、監(jiān)督、服務等職能,向領導提出合理化建議和設想。具體我將協(xié)助經(jīng)理組織市場調研和分析,結合實際研究制定公司經(jīng)營策略和措施,對上級下達的營銷決策實施控制,完成分公司下達的各項業(yè)務指標。同時,協(xié)助經(jīng)理貫徹執(zhí)行分公司服務規(guī)范標準,監(jiān)督、檢查客戶服務工作,解決服務中的疑難問題和重大問題,努力提高服務質量和水平。
第二,嚴于律己、團結協(xié)作,構建健康和諧集體。
我們都知道,一個健康和諧,蓬勃向上的集體,是做好各項工作的基礎和保障,也是公司管理所要達到的目標之一。因此,我首先要嚴格要求自己,率先垂范,帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度;同時,要真誠講團結,和大家勤交流,多溝通,積極協(xié)助經(jīng)理、及其他成員抓好公司的業(yè)務、銷售、客戶拓展,構建健康和諧集體,提高核心競爭力。
第三,做好本部門的各項管理工作。
工作中要以人為本,實行人性化管理。我既要強調規(guī)章制度對員
工的硬約束,又要注重人性化管理的軟約束,尤其要發(fā)揮女同志心思縝密,作風細膩,能夠換位思考的性別優(yōu)勢,設身處地地為員工著想,關心員工的生活,采用多種方式,和員工廣交朋友,象經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營我們的團隊,使大家充分感受到集體的溫暖,在充滿愛的氛圍中舒心工作,提高員工對公司的歸屬。同時,協(xié)助經(jīng)理組織管理縣分公司的其他日常行政事務及安全生產(chǎn)工作,確保分公司工作有序開展。第四,做好信息收集,有計劃的開展工作。
當今社會是信息社會,誰掌握的信息多就能處于不敗之地。工作中,首先,我將把客戶收入工作抓起來,把我縣的客戶全部列出來,建立一整套包括背景情況、家庭人員、個人愛好等的客戶信息庫,每個月都將收入進行分析比較,同時對所有客戶進行拜訪,將用戶意見進行整理。其次,將區(qū)域內的旅游、票務公司及金融單位全部資料進行整理,逐次拜訪,爭取逐步轉網(wǎng),造成一定的聲勢。
第五,創(chuàng)新思維模式,努力開拓市場。
我將加強市場分析調研,科學地策劃營銷方案。我認為開拓市場應從以下幾方面著手:一是,掌握市場概況,仔細考察市場認知度、使用率、滲透率等多方面因素;二是,細分用戶市場與消費行為;三是,注重滿意度分析和消費需求分析;四是,緊密關注競爭對手,加強對競爭對手包括聯(lián)通和小靈通的各層面的分析。我相信,通過這幾方面的分析調研,我會及時掌握當前的市場動態(tài),知己知彼,有的放矢。
同時,我還將借助科學的市場營銷手段,聚合公司的各種經(jīng)濟資
源,把移動通訊的縣域小市場拓展為大市場。我的目標就是要在市場調查和分析的基礎之上,策劃出契合縣域的產(chǎn)品和套餐服務,喚起消費者的購買愿望,把潛在的客戶轉化為現(xiàn)實的客戶。
第六,加強培訓、抓好服務,促進競爭優(yōu)勢的形成。
企業(yè)發(fā)展的關鍵在服務,服務的關鍵在于人,服務與員工素質的好壞直接關系到企業(yè)的生死存亡。為此,我將定期進行產(chǎn)品知識培訓以及營銷技巧的培訓,每月制定計劃,每周做周報,在員工中樹立全新的服務理念,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務和產(chǎn)品,將服務用戶貫穿于工作的始終,鞏固和提高公司在縣市場的競爭力。
各位領導,各位評委,以上是我的一些想法,也可以說是我的施政綱領。但我知道,沒有經(jīng)過實踐的理論永遠不能被認為是正確的。因此,我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機會。假如我能夠榮幸的成為縣移動公司的經(jīng)理助理,我將以求真務實、廉潔奉公的態(tài)度,真抓實干、秉公辦事。在求真務實中認識自己,在積極進取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己。如果我有幸競聘成功,我會把大家的支持化為工作前進的動力。我會以讓領導放心,讓職工滿意為工作目標,以我公司的發(fā)展為自己終身的奮斗目標,自強不息,積極進取。
我的演講完畢,謝謝大家!
移動演講稿篇十八
兩只緊握的手,象一顆跳動的心將中國移動與萬千客戶密切相連;一方藍色的服務臺,象一個溫馨的碼頭讓萬千客戶踱上中國移動通信的船舶。我就是那連接碼頭與船舶的纜繩,在平凡中為中國移動這艘巨輪用真心、用真誠迎接每一批搭載的乘客。
在進入中國移動通信一年多的日子里,我時刻以自己這身藍色標志服為榮,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我肩頭也有一份沉甸甸的責任:我的一舉一動、一言一行,都代表著中國移動的形象。我深知:營業(yè)是公司對外服務的'窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名用真心和真誠筑建心靈橋梁的優(yōu)秀營業(yè)員。
我知道,我在中國移動的工作時日并不長,業(yè)務水平也極為有限,但我想說我熱愛這方藍色的服務臺,因為正是這平凡的崗位搭建了萬千用戶信息互遞的橋梁,也正是這美妙的互遞讓世界在縮小中變的愈來愈精彩。也許一名營業(yè)員放在任何公司都是一個不起眼的小角色,但真的要做到和客戶的“溝通從心開始”卻永無止境。進入甘肅移動之前,按照我的理解,營業(yè)員無不過就是和人交談而已,并不需要多高的業(yè)務水平,但進入移動之后,我才發(fā)現(xiàn),原來一名合格的營業(yè)員需要懂得很多東西,不但要具備熟練的業(yè)務知識與業(yè)務技能,還要將微笑永遠寫在臉上。明白了這些道理之后,我開始虛心地向經(jīng)驗豐富的老營業(yè)員們請教,利用一切休息時間進行業(yè)務技能的學習。功夫不負有心人,在很短的時間內,我不但熟知了基本的業(yè)務,還能使用一些交談技巧了解客戶的真正需求,及時向公司進行信息反饋??吹浇哟目蛻粢粋€個離去時滿意的眼神,我心中欣慰無比。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我以為,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。“創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求”,而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念,熱情真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正從我這里感受到中國移動最優(yōu)質、最高效的服務。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場競爭日趨激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去了一筆收入,失去了一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動通信的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但也有一些客戶根本聽不進任何解釋,大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼眶眶里打轉,但一想到溝通就是心與心的交流和理解,每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡,縮短心與心之間的距離,為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊這些事情的時候,我忍住了淚水又重新讓微笑洋溢在臉上。其實,在每天周而復始的瑣碎工作中,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但自己委屈一點又算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又有何妨。
“溝通從心開始,服務從我做起”,在日常工作的每一個日子里,我時刻提醒自己:打造精品網(wǎng)絡,深化精誠服務,為社會提供專家品質的通信產(chǎn)品和專業(yè)化的通信服務是我們移動人的夢想和職責所在。作為一名前臺營業(yè)員,我一定要竭盡所能搞好服務工作,為中國移動不斷發(fā)展壯大的事業(yè)貢獻一己之力。我深信:在全體中國移動人的不懈努力下,將來的全球通信必定是中國移動的天下,全球移動通信必將唯中國移動通信馬首是瞻!
謝謝大家?。?/p>
移動演講稿篇十九
演講賽,站在這里,我確實有太多的話想對您們說。記得著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過這樣一句話:“在我們的時代里,任何平凡的工作,都具有不平凡的意義,任何平凡的勞動,都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。翻開共和國的功勛冊,我們讀到的是一個個熟悉的名字:雷鋒、王進東、李素麗……,他們沒有豪言壯語,沒有豐功偉績,有的只是平凡之中折射出的一種對工作極端負責、愛崗敬業(yè),在平凡的工作崗位無私奉獻的精神。
這里,沒有驚天動地的壯舉,也沒有輝煌的業(yè)績,只有一批為移動通信事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻的移動人。這就是今天我要給大家講述的發(fā)生在我們周圍平凡而感人的故事。
大家都知道,營業(yè)科負責全市手機用戶的入網(wǎng)、改名、過戶、繳費、業(yè)務咨詢、新業(yè)務推廣等工作,每天平均能辦理業(yè)務x件。她們當中,x位是孩子的媽媽。在家里,她們是好妻子、好母親、好兒媳,在單位,她們是頂梁柱。在移動通信市場競爭日趨激烈的今天,她們把“為用戶提供滿意服務”視為自己的天職,沒人去計較工作中的`付出。多少個日日夜夜,多少年風風雨雨,他們忘記了什么是病假、事假,僅全科共義務獻工x天。
人們都說,火車跑得快,全靠車頭帶。作為科長的xxx,每天都早早地來到單位。兩年來,她幾乎未在家休過一個完整的雙休日,為了工作,她付出了許多。還是在去年5月份一個星期天,正值神州行卡火爆上市的時候,第一批卡剛一上市就被搶購一空。為了搶占市場,急需到省公司取卡。當時,...愛人正好值班,孩子無人照看。沒辦法,她只好帶著孩子上路了。由于路上巔簸,孩子暈車吐得很厲害,走到半路,孩子實在受不了。這樣走走停停,到省公司恐怕時間來不及。為了不耽誤取卡,她只好把孩子寄放在路邊的飯店里。等到省公司取完卡心急如焚地趕回到飯店時,看見孩子因陌生害怕,孤零零地一個人倦驅在大廳角落的沙發(fā)里。望著孩子驚恐、無助而看到媽媽出現(xiàn)喜悅的眼神,她的心里即疼愛又愧疚,真的不是滋味。由于平時工作忙,她給孩子、丈夫的確太少了。
營業(yè)員xxx,在窗口一干就是八年。她八年如一日,始終以真誠的笑臉、親切的話語、嫻熟的業(yè)務為用戶服務。在她的臺席前,總是圍滿了辦理業(yè)務的、手機功能咨詢的、業(yè)務咨詢的用戶,而她總是不厭其煩地對待每一位用戶。一天下來,嗓子啞了是經(jīng)常事。與她閑談中,她說:我既然選擇了這個崗位,就要干好。她總是要求自己把工作做得更完美,而對家人,卻留下了幾許遺憾……。
去年6月11日,是她父親66大壽。早在幾個月前,她就答應到時一定趕回去為父親祝壽。因為父親現(xiàn)已孤身一人,作為長女的她理應為父親66大壽張羅一番??赡切┨欤s上業(yè)務繁忙,上級又來檢查。她幾次想請假卻沒有說出口。等下班趕回到家時,父親沒說什么。她完全懂得父親的感受,在五個子女當中,他把這唯一的女兒視為掌上明珠,為了她的成長,老人家付出了許多心血。爸爸給予她的太多,本來今生就難以回報,可在爸爸渴望她的時候她卻不能如愿以償,望著父親花白的頭發(fā)、慈祥的面容,..再也無法抑制住自己的淚水。
還有許多感人的事例,在每名營業(yè)員身上都曾經(jīng)發(fā)生過,她們當中,有為了不耽誤工作而始終帶病上班的,有為了用戶辦理業(yè)務而忘記了回家給孩子送奶的年青媽媽,有為了業(yè)務宣傳而放棄假日回家探望遠在異鄉(xiāng)的父母的……,有多少個夜晚,孩子在床前盼母歸,母親在燈下等女兒,丈夫在門前張望遲歸的妻子。
朋友們,誰不關心自己的父母?誰不疼愛自己的孩子?難道她們沒有親情?難道他們不懂得感情?不!是他們把愛無私地奉獻給了他們所忠愛的事業(yè),愛崗敬業(yè)、熱情服務是他們無悔的選擇!
多么平凡、樸實的話語。
這一件件小事深深震撼了我。使我在工作中也更加腳踏實地、認認真真地做好每一件事。作為一名政工干部,我也曾為起草一個方案、一次報告、一份總結、一篇文章而徹夜難眠,也曾為策劃一場競賽、一次聯(lián)歡、一次宣傳報道、一張報紙而傾注心血和汗水。有時也因別人所說的搞政工只不過抄抄寫寫,沒有什么實質性的東西而傷感。但當看到企業(yè)的形象被社會認同時,當看到我們撰寫的反映公司成長進步的宣傳報道發(fā)表時,當看到因文體活動開展的有聲有色,員工們開心的一笑時,當看到我們?yōu)閱T工解決困難,家屬感激的目光時,我體會到作為一名政工干部的價值,我更無悔自己的選擇!我也會同在崗位上默默為移動公司的興旺而奉獻的員工一樣,要讓崗位因我而精彩!
春華秋實,耕種收獲,演繹的原本是大自然悄無聲息的歷程;海納百川,巨浪滔天,也只是水滴與水滴的相撞與涌動。朋友們,作為移動公司的一員,面對著移動通信市場的激烈競爭,面對著wto步伐的日益臨近,讓我們永遠遵循著“創(chuàng)用戶滿意服務”這一宗旨,乘長風破萬里浪,直撐風帆于平凡的崗位中,少一份懈怠,多一份勤奮;少一份奢華,多一份追求;少一份索取,多一份奉獻,用我們的真摯、熱情,迎接移動通信姹紫嫣紅的春天!
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