感悟能夠讓我們更加深入地思考自己的人生和追求的目標(biāo)。利用感悟來提煉生活的精髓,讓讀者有所啟發(fā)。希望這些感悟范文能夠啟發(fā)你,激發(fā)你內(nèi)心深處的智慧之光。
實(shí)習(xí)心得感悟篇一
十二年前,我還是一名懵懂的小學(xué)生;十年后,我已經(jīng)走進(jìn)學(xué)校的講臺(tái)上開始實(shí)習(xí)。在做實(shí)習(xí)教師的這段日子里,經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換,對(duì)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)和小學(xué)班主任教學(xué)工作有了深刻的感悟。富有收獲而有意義的實(shí)習(xí)生活讓我萬分珍惜,有些不舍,有些依戀。這份責(zé)任,這份感悟,這些收獲,是我人生的另一個(gè)新的起點(diǎn)。
在實(shí)習(xí)中收獲的經(jīng)歷和感受,對(duì)于我來說不僅是體會(huì)了當(dāng)老師的快樂,也結(jié)識(shí)了我人生旅途中的又一位重要的良師—使我尊敬又感激的周俊芬老師!也收獲了一顆顆可愛的童心,更是一個(gè)寶貴的回憶。
似水流年,十年光陰,轉(zhuǎn)瞬即逝,然回憶歷歷在目。仿佛就在昨天,我的小學(xué)語(yǔ)文老師告訴我“教師是人類靈魂的工程師”。十二年后的今天,我再次走進(jìn)小學(xué)校園,不同的是角色的轉(zhuǎn)換。
當(dāng)我懷著激動(dòng)和希望走進(jìn)我的實(shí)習(xí)地方——鄂爾多斯市萬佳小學(xué)時(shí),看到那迎風(fēng)飄揚(yáng)的國(guó)旗??吹侥敲利惖男@,看到那天真可愛的孩子們時(shí)。種在我心底的夢(mèng)想發(fā)芽了,一個(gè)聲音告訴我:要想成為一名快樂的實(shí)習(xí)老師,就必須“愛學(xué)生、愛老師、愛校園”。也許就是這微不足道的愛吧,才使這一個(gè)多月的日子從我手中飛快地溜去。
任何事情都是看起來容易,做起來難,更何況是剛開始呢?對(duì)于我的第一節(jié)課因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)實(shí)在不足以隨機(jī)應(yīng)變,課堂上的師生融洽關(guān)系并沒有體現(xiàn)出來,顯得支離破碎。
通過聽周老師的指導(dǎo)及聽課我發(fā)現(xiàn)自己的問題:
第一,缺乏自信。一旦出現(xiàn)問題就六神無主,最后把眼光落在指導(dǎo)老師身上。
第二,沒有讀透文本,重點(diǎn)把握不突出,內(nèi)容不精練。這無疑是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中的大忌。
第三,初出校園應(yīng)該把自己的激情和風(fēng)格釋放出來,不能像白開水一樣淡而無味,浪費(fèi)課堂時(shí)間。
我深深了解自己,這一系列的問題并非緊張所致。要知道,我一直很向往講臺(tái),很喜歡站在講臺(tái)上的感覺。其實(shí),歸根到底,備課不充分!說到備課,包括備課本、備老師、備學(xué)生。備課本是基礎(chǔ),吃透課本是靈活運(yùn)用的前提。而最難把握的則是備學(xué)生,所以要了解學(xué)生的個(gè)性差異、思維差異、理解差異。最好在備課時(shí)預(yù)設(shè)兩種情境,最佳情境和最差情境,兩手準(zhǔn)備,便能游刃有余。
提高教學(xué)質(zhì)量最有效最直接的方式就是——聽課。在指導(dǎo)老師的安排下我常常搬個(gè)小凳子跟她去聽課,有時(shí)覺得聽課不僅是一種享受,而且可能會(huì)產(chǎn)生意外的驚喜。怎樣才能聽出驚喜?我以為:耳聽3分,手記2分,腦思5分,心想1分。此時(shí)若能聽出新意,彼時(shí)定能講出新意。后來才知道聽課一定要聽評(píng)課,那是精華所在。就在前幾天周老師及辦公室其他的老師給予我機(jī)會(huì),我也可以參與他們的評(píng)課,興奮珍惜之余,要特別感謝一下辦公室的各位優(yōu)秀老師。不嫌我是一個(gè)剛出校園的學(xué)生,居然也有發(fā)言權(quán)可以品評(píng),從中我發(fā)現(xiàn)自己可以領(lǐng)略到“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”的意境,各位老師的精華都在其中,從而在他們的身上,各位老師的評(píng)論中審視自己,來提高自己的教學(xué)質(zhì)量。
實(shí)習(xí)心得感悟篇二
時(shí)間飛逝,在大學(xué)的第一個(gè)假期很快就結(jié)束了,但是我還是沉醉在自己寒假社會(huì)實(shí)踐的收獲中。作為一名大學(xué)生,有著重大的歷史職責(zé)和使命,而要承擔(dān)起這一切,跟上時(shí)代的步伐,務(wù)必讓我們的每一天都無緣無悔。我不想虛度我的人生。因此在大學(xué)的第一個(gè)假期,我有了一個(gè)充實(shí)的、難忘的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。我度過了一段被人稱為“老師”的難忘的,陽(yáng)光的日子。我在一家教育機(jī)構(gòu)課外輔導(dǎo)部做兼職老師,在這次實(shí)踐中,我感受到了不一樣的東西,是我之前沒有接觸到的東西,這對(duì)我來說,是一項(xiàng)很難得到更好的發(fā)揮的前提。在不斷的發(fā)展中,我有了更多的進(jìn)步,我明白自己需要更多的進(jìn)步,此刻的我已經(jīng)很好的適應(yīng)了學(xué)校生活,但是社會(huì)生活還是不行,我需要繼續(xù)不斷的努力。在實(shí)踐中使自己不斷地提高。大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展,加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實(shí)踐潛力和社會(huì)交往潛力的重要途徑。因此我覺得在假期得到這樣的鍛煉對(duì)自己盡快的適應(yīng)社會(huì)生活有很大的作用,這樣的經(jīng)歷也會(huì)成為自己的一筆寶貴財(cái)富。
這次假期我為什么選取做家教作為自己實(shí)踐的資料,原因有兩點(diǎn),首先我爸是一家課外輔導(dǎo)的負(fù)責(zé)人這樣就給我?guī)Ыo了一個(gè)很好的平臺(tái),還有一個(gè)原因就是因?yàn)樽约阂粋€(gè)小小的夢(mèng)想。記得小時(shí)候就有一個(gè)夢(mèng)想,期望長(zhǎng)大后能成為一名光榮的人民教師。但是之后經(jīng)歷了人生的種種,我成為了一名工程管理專業(yè)的大學(xué)生。可兒時(shí)的那個(gè)夢(mèng)想?yún)s一向都沒有消逝。老師那高大的形象和偉岸的身軀,“好大一棵樹”的優(yōu)美旋律卻依然在我腦海中縈繞,在身邊回響。于是就有了這樣一個(gè)“一石三鳥”的經(jīng)歷。能夠?qū)崿F(xiàn)我的兒時(shí)夢(mèng)想;能多一種不同的人生經(jīng)歷;能夠靠自己的雙手完成學(xué)業(yè)。之后我發(fā)現(xiàn)不僅僅僅讓我學(xué)會(huì)了這幾種東西。而使自己更加清楚的了解了自身的潛力和學(xué)到了許多課堂以外學(xué)不到的東西。
在假期剛結(jié)束一周左右我就開始了自己第一次社會(huì)實(shí)踐。第一天是試講,我給兩位初中生補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué),為了能做的更好,我又把初中時(shí)代的課本重新翻閱了幾遍,走上了我的人生第一講。盡管有些緊張,但是我還是透過了第一關(guān)。當(dāng)時(shí)我心中的感受就是做一名老師真的很不容易呀。一回生,二回熟,就這樣我便做起了我的“老師”了??赡苁堑谝淮谓o學(xué)生做家教吧,我格外認(rèn)真,每次講課的前一天晚上,我都很努力的備課,生怕講錯(cuò)了那一道題。但是這樣事情還是發(fā)生了,有一次我講錯(cuò)了一道題,當(dāng)時(shí)要是有一個(gè)地縫,我恨不得鉆進(jìn)去。就這樣我每一天早上起得很早睡的也比較晚,很辛苦,很累,但是卻很充實(shí),算是順利的完成了我的當(dāng)老師任務(wù)。學(xué)生家長(zhǎng)也對(duì)我很認(rèn)可,我?guī)У膶W(xué)生也對(duì)我很尊敬,我們也成為了好朋友。個(gè)性是他們管我叫“仲老師”的時(shí)候,我的感覺就好像是飄向了天,很自豪,很光榮。那時(shí)我才真正的明白人們?yōu)槭裁凑f老師是太陽(yáng)低下尚的職業(yè)。
這次實(shí)踐我學(xué)到的不僅僅是生活的艱辛和為人處事的態(tài)度,還有教育問題上的一些經(jīng)驗(yàn)和原則。而這些,必將成為我人生經(jīng)歷中的一筆寶貴財(cái)富。我也期望在今后的學(xué)習(xí)和工作中,把學(xué)到的這些真正的做到學(xué)以致用。此刻我把這些感悟記錄下來,勉勵(lì)自己,也跟大家共同分享。
實(shí)習(xí)心得感悟篇三
實(shí)習(xí)是一次鍛煉與提升的重要過程,那么怎么來寫一篇酒店實(shí)習(xí)心得感悟呢?下面是本站小編精心整理的酒店實(shí)習(xí)心得感悟,供大家學(xué)習(xí)和參閱。
**年7月8號(hào)我們迎來了09大專旅游的實(shí)習(xí)。我們15個(gè)人懷著激動(dòng)的心情來到*酒店實(shí)習(xí)6個(gè)月。
*酒店坐落于風(fēng)景秀麗的海濱城市*市,是投資集團(tuán)興建,由知名酒店管理公司“國(guó)際”全權(quán)管理的一家四星級(jí)涉外旅游飯店。
酒店建筑面積近4萬平方米,其設(shè)計(jì)現(xiàn)代、簡(jiǎn)約,將城市文化與海洋元素進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合,形成了獨(dú)具風(fēng)韻的酒店格調(diào)。
酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)單標(biāo)間、無障礙客房等各類高檔客房230余間。設(shè)有大、中、小型宴會(huì)廳30余間,以及風(fēng)格濃郁的西餐廳,整個(gè)餐飲區(qū)域可同時(shí)容納約1000人就餐;擁有各類會(huì)議室、多功能廳6個(gè),能夠滿足不同的會(huì)議及活動(dòng)的需求。
為滿足賓客的多層次需求,酒店還設(shè)有商場(chǎng)、商務(wù)中心、票務(wù)中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務(wù)和娛樂設(shè)施。
*酒店酒店將秉承“誠(chéng)信、廉潔、效益”的企業(yè)文化,創(chuàng)新企業(yè)理念,以“國(guó)際水準(zhǔn),中國(guó)特色”的管理優(yōu)勢(shì)打造酒店顯著的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和贏利能力。*人將會(huì)以飽滿的熱情,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備,做好每一次服務(wù)。
從酒店的理論培訓(xùn)到服務(wù)技能培訓(xùn)使我對(duì)酒店的什么都不懂到對(duì)酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務(wù)技能培訓(xùn)過程中,每天都訓(xùn)練托盤、餐桌服務(wù)。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒,由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓,從一樓在爬到五樓,每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來,一動(dòng)渾身疼手都腫著還得堅(jiān)持。因?yàn)槿肆Y源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說過“我們大家是一個(gè)團(tuán)體,缺一個(gè)人我們都不是一個(gè)完整的團(tuán)體”
在酒店中我們學(xué)習(xí)了在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),這只是一個(gè)開始,在以后的道路中我會(huì)更努力的學(xué)習(xí)。
我于**年7月8日到*酒店實(shí)習(xí)六個(gè)月,**年1月8日實(shí)習(xí)完畢!
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回憶自己的收獲和心得,總覺得自己不管如何還是有所得的吧,不管怎樣,雖然我們沒有拿到太多的榮譽(yù),但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的,誰(shuí)也不敢說自己就是混過來的吧??偟膩碚f我的收獲有以下幾個(gè)方面吧:
1.我學(xué)會(huì)了如何的做人,尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人,真的我們必須大度的接受,我們必須學(xué)會(huì)忍耐,不經(jīng)歷風(fēng)雨不見彩虹,這句話真的的太感人了。
2.無論作什么一定要用心,否則你總是那個(gè)大家討厭的人,不受歡迎的人吧,你要學(xué)會(huì)察言觀色,要從客人的一個(gè)動(dòng)作一個(gè)眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識(shí)和精神。就象我們酒店的一個(gè)領(lǐng)班所說:“服務(wù)要有靈性,否則自己很難在這里立足”。
3.不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)以及建議,這樣你的頭腦才時(shí)刻是清醒的吧,這樣你才能在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的成功和收獲.
4.要學(xué)好英語(yǔ),真的這是感受最深的了,英語(yǔ)在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英語(yǔ)好一點(diǎn)的話你的機(jī)會(huì)將比別人多的太多了,如果你的英語(yǔ)不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油,因?yàn)橹挥羞@樣你才會(huì)為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。
5.我收獲了一個(gè)美麗的回憶和經(jīng)過,這將成為我人生的一個(gè)美麗的驛站,在以后的發(fā)展中我會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)的想起這段難忘的回憶。
6.我同時(shí)收獲了一個(gè)生存的技能,以及人生很重要的朋友們,真的我又要感激了!
汪國(guó)珍說過:“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧!”是的,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,再以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中,又會(huì)有新的情況和艱難,但我們必須變的足夠的強(qiáng)大和堅(jiān)強(qiáng),加油吧,朋友們,我們的未來不是夢(mèng),我們的目標(biāo)在遠(yuǎn)方,我們的希望在遠(yuǎn)方,我們的成功在將來,加油吧!我們的未來真的不是什么空想,只要我們有自己!
感謝*酒店讓我能夠?qū)W到如此之多的知識(shí),讓我擁有如此之多的財(cái)富,這將是我未來道路上的基石,感謝學(xué)校,感謝,感謝陪伴我的同學(xué)們!
我是,**年9月,我在國(guó)際大酒店實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)部門是餐飲部。
以往,我從未接觸過這個(gè)行業(yè),知識(shí)見它有著華麗而明亮的外表,便深深的敬畏著,遠(yuǎn)離著,接到酒店實(shí)習(xí)的通知,心里不知作何感想,因?yàn)橛兄嗟牟涣私猓螞r是那么有“歷史”的呢!總是在外面道路上游走的我,終于能得此機(jī)會(huì)能進(jìn)入這個(gè)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和最早四星級(jí)等贊譽(yù)著稱的酒店。至今都忘不了,第一次踏入時(shí)的情景,明亮的燈光,折射著微弱光芒的大理石板,空氣中若有若無的彌漫著菊花茶的淡淡苦香味道。還有,他們的微笑。似火焰般的溫暖著人們的心靈深處。。他們的鞠躬,整齊劃一,卻又不做作的感覺。霎時(shí)間,覺得心里仿佛有一條河被舞的驚濤駭浪,充斥著自卑的心酸。以前,總覺得不屑與此,現(xiàn)在才明白,是自己的眼光太過于短淺,正如一句話所說,我們把世界看錯(cuò)了,反而說他欺騙了我們。于是,我決定里下來。留在這個(gè)充滿了挑戰(zhàn)的地方。雖然,他是如此的艱辛而滿溫馨,因?yàn)槲覉?jiān)信,只有經(jīng)歷地獄般的磨練,才能練出創(chuàng)造天堂的力量,只有流過血的手指,才能彈出時(shí)間的絕唱,我對(duì)酒店最初的認(rèn)識(shí)只有四個(gè)字:歷練,!
在,我是一名基層服務(wù)人員,同事們的熱情,讓我深有家的感覺,便覺發(fā)覺的,同事之間都如此溫馨,更何況是對(duì)待客人的!客人至高無上和以情服務(wù),用心作家是我在最初學(xué)到的,作為一名實(shí)習(xí)生的我,心里卻存有一絲絲的僥幸,卻忘了,天使之所以能夠飛翔,是因?yàn)樗炎约嚎吹暮茌p。于是,我跟著師傅一點(diǎn)一滴開始學(xué)習(xí)。從拉椅讓座到和客人溝通,從刷一個(gè)簡(jiǎn)單的直筒杯到獨(dú)立完成收臺(tái)工作。從六人臺(tái)到八人臺(tái),十人臺(tái)。我在慢慢的成長(zhǎng),雖然在這其中,有許多的坎坷和錯(cuò)誤,但也跌跌撞撞的過來了。當(dāng)然這一切都要感謝一個(gè)人,我的師傅。從我第一次班,第一次看臺(tái),最應(yīng)該感謝的人就是她。人生處處不忘感恩,這是我為人處事的第一原則。我在,我在做一名普通而平凡的餐飲部服務(wù)員。或許有太多的不如人意,但我在努力。而,也在見證我的成長(zhǎng)。
經(jīng)理總是笑著對(duì)我們說,態(tài)度決定高度,我在努力用態(tài)度提升著我的高度。忘不了,經(jīng)理對(duì)我做出加油的手勢(shì);忘不了,同事們一起用力喊出的。
口號(hào)。
我為我曾是**人而感到驕傲它教會(huì)了我太多太多在雖然有過淚水,有過汗水,有過太多的委屈和不甘但那是在教育我,青春,只有苦斗的義務(wù)而沒有蹉跎的權(quán)利感謝!
實(shí)習(xí)心得感悟篇四
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。通過暑假兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我更加深刻地明白了這個(gè)道理。此次實(shí)習(xí)單位是xxxxxxxx律師事務(wù)所,這是一家成立于xxxx年3月份的年輕律所。“xxxx”,即“匯聚資源,積累能量,鑄造輝煌”,秉承這一信念,xxxx在短短的半年時(shí)間內(nèi),在每一位團(tuán)隊(duì)成員的努力下迅速發(fā)展壯大。我很慶幸能夠加入到xxxx團(tuán)隊(duì),事務(wù)所并沒有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生,就給我安插個(gè)閑職來敷衍了事。他們給予了我足夠的信任和鼓勵(lì),讓我盡可能的參與到每一件案子的辦理過程。通過此次實(shí)習(xí),不僅使我明白要成為一名優(yōu)秀的律師,通過司法考試是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要扎實(shí)的理論功底,并且將這些知識(shí)有效的運(yùn)用到法律實(shí)務(wù)中。也讓我對(duì)律師職業(yè)的工作有了深入的了解,了解到這個(gè)行業(yè)的意義,個(gè)中的曲折、壓力和風(fēng)險(xiǎn)??傮w來說,這次實(shí)習(xí)相當(dāng)有意義,對(duì)我?guī)椭艽?。下面我就通過這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,來談?wù)勎业男牡皿w會(huì):
進(jìn)入律所的第一天早上,在與同事做了簡(jiǎn)單的介紹后我馬上接到的第一個(gè)任務(wù)就是為一個(gè)詐騙案寫刑事辯護(hù)意見,必須立刻進(jìn)入工作狀態(tài)的節(jié)奏使我明白了,這家事務(wù)所是能真正學(xué)到東西的地方。雖然我在兩年前通過了司法考試,也在研一課程中加強(qiáng)了法律理論學(xué)習(xí),但是法律文書的課程還沒接觸過更沒有寫過一篇正式的法律文書,于是我開始查閱對(duì)辯護(hù)意見的格式、排版、內(nèi)容等相關(guān)要求。逐步摸索、嘗試著寫出了我法律生涯的第一份法律文書。之后張毅律師對(duì)辯護(hù)意見提出改進(jìn)意見,也是這一份辯護(hù)意見使我認(rèn)識(shí)到自己的理論基礎(chǔ)還相當(dāng)欠缺,需要通過大量的'實(shí)踐來強(qiáng)化專業(yè)知識(shí),從一個(gè)很小的細(xì)節(jié)就能看出:在民事案件中被起訴的稱為“被告”,刑事案件中受指控的稱為“被告人”。兩者有天壤之別,然而平時(shí)我從沒注意到這個(gè)細(xì)節(jié),都錯(cuò)誤的統(tǒng)稱為“被告”。這個(gè)細(xì)節(jié)考試不會(huì)考到,如果不是通過撰寫法律文書,可能我一直不會(huì)認(rèn)識(shí)到。
此后我通過撰寫行政訴訟答辯狀、股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、合伙協(xié)議、民事訴訟代理詞、強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)書、起訴狀來加強(qiáng)我民事、刑事、行政法律實(shí)務(wù)的能力。規(guī)范了法律術(shù)語(yǔ)的運(yùn)用,提高了法條運(yùn)用的準(zhǔn)確性。在書寫這些法律文書的同時(shí)也鍛煉自己邏輯思維能力和語(yǔ)言提煉的能力,因?yàn)闊o論什么類型的法律文書,都需要翻閱卷宗所包含的所有素材,通過對(duì)案情的總結(jié)、證據(jù)的提煉,形成相應(yīng)文書的內(nèi)容。案例是各式各樣的,有刑事類,有民事類,有社會(huì)經(jīng)濟(jì)類等涉及方面十分廣泛,可以對(duì)以前學(xué)過的知識(shí)重新梳理,溫故而知新,把以前只是紙上談兵的知識(shí)實(shí)踐操作一遍,把個(gè)別已經(jīng)淡忘了的法學(xué)術(shù)語(yǔ)更加清晰地記憶一遍,彌補(bǔ)知識(shí)點(diǎn)的漏洞。
實(shí)習(xí)期間還我跟著事務(wù)所的律師參與了幾次庭審,與學(xué)校的模擬法庭相比,學(xué)校注重對(duì)理論知識(shí)的展示,對(duì)庭審程序的嚴(yán)格執(zhí)行,學(xué)生更傾向于在庭下準(zhǔn)備充分,在庭上侃侃而談,能言善辯。而實(shí)踐中的庭審,由于承辦法官負(fù)責(zé)的案件繁多,因此會(huì)更注重庭審效率,著重審判的質(zhì)證環(huán)節(jié),代理律師也同樣圍繞著證據(jù)進(jìn)行辯論,并沒有過多華麗、浮夸的言辭。學(xué)習(xí)訴訟法的時(shí)候雖然學(xué)習(xí)過整個(gè)庭審的過程,但是書本上的東西總是抽象、難以想象的。跟隨律師去參與庭審讓我更清楚了解到整個(gè)庭審程序以及律師在庭審中、整個(gè)案件的流程中處于一個(gè)什么的角色、地位,處理什么樣的事務(wù),解決什么樣的問題,也對(duì)律師日常的工作有了更深入的了解。同樣通過多次的法律實(shí)踐,也促使我要去廣泛的學(xué)習(xí)多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí),律師在辦案過程中不僅僅是處理法律問題,由案子涉及到的諸如金融、證券、國(guó)家政策、行業(yè)交易習(xí)慣等都需要有充分的了解,否則會(huì)造成卷宗看不懂,法律文書不能寫準(zhǔn)確或是法院依據(jù)這些知識(shí)所做的判決、裁定就無法正確的理解、適用。
比如,8月我接觸到某銀行承兌匯票糾紛案,當(dāng)時(shí)對(duì)承兌匯票及其專業(yè)術(shù)語(yǔ)一竅不通,使得這個(gè)案子無從下手,于是再查閱資料、詢問其他律師,了解到承兌匯票的辦理過程及什么是敞口、貼現(xiàn)等術(shù)語(yǔ)后,才梳理出正確的法律關(guān)系。此外,在很多合同糾紛案中還涉及到大量的各行業(yè)的交易習(xí)慣,把這些習(xí)慣作為常識(shí)來獲知,會(huì)大大提高合同糾紛案辦理效率。
通過這期間與律所律師的相處,我在他們身上看到了優(yōu)秀律師應(yīng)當(dāng)具備的優(yōu)秀品質(zhì),要時(shí)刻謹(jǐn)記律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。誠(chéng)信做人,認(rèn)真做事,忠于事實(shí),忠于法律,全心全意為當(dāng)事人提供最優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。在辦理案子的過程中,不能單純的以得到傭金為目的,夸大自身能力,隱瞞實(shí)際情況向當(dāng)事人做出勝訴的承諾,要切實(shí)的考慮當(dāng)事人的利益。xxxx事務(wù)所從主任到實(shí)習(xí)律師每一位成員都認(rèn)真參與承辦案件的每一環(huán)節(jié),小到接收資料,大到奔波于全省范圍甚至外省收集證據(jù),查明相關(guān)情況,并沒有因?yàn)槭虑榈妮p重程度而差別對(duì)待。
他們專業(yè)、真誠(chéng)的工作態(tài)度為我們新一代的法律工作者做出表率。
這一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),讓我了解到書本之外的法律。同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)校之外的社會(huì)。理論知識(shí)與實(shí)踐參與的不平衡促使我要投入更多時(shí)間和精力參與法律實(shí)務(wù)當(dāng)中,在跟隨幾位律師辦案后,學(xué)習(xí)到溝通的重要性,佩服他們將專業(yè)知識(shí)與口才、邏輯思維的完美結(jié)合的同時(shí),也認(rèn)識(shí)到律師在執(zhí)業(yè)中要注重保護(hù)自己,要避免在執(zhí)業(yè)過程中可能引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)。通往律師的道路無疑是充滿艱辛的,要面對(duì)無數(shù)的波折,克服許多難以克服的困難,但是我堅(jiān)信,但是我堅(jiān)信在xxxx里經(jīng)歷實(shí)踐,積累經(jīng)驗(yàn),不斷向xxxx的精英學(xué)習(xí),總會(huì)有成為優(yōu)秀律師的一天。
最后,特別感謝在我實(shí)習(xí)期間給予我?guī)椭凸膭?lì)的覃健主任、張毅律師、廖加華律師、舒天海律師以及一起行走通往律師道路上的伙伴曾燕、吳雲(yún)。
實(shí)習(xí)心得感悟篇五
20__年x月至x月這段時(shí)間,我在__園林公司實(shí)習(xí)。這是第一次踏上工作崗位,第一次把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,結(jié)束了每天三點(diǎn)一線的課堂生活,踏入了上班族的行列。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能敷衍了事。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我曾彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。面對(duì)失敗時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力?;叵胍郧霸趯W(xué)校的日子,有老師同學(xué)的關(guān)心和支持,每日只是上課學(xué)習(xí)。俗話說:實(shí)踐出真知。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種自學(xué)能力”。參加工作后才深刻地體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的極少。我的專業(yè)是園林技術(shù),而我也工作在一家園林方面的公司,自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)對(duì)自己有很大的幫助。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新很快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定不能勝任當(dāng)前的工作任務(wù)。我必須在工作中勤于動(dòng)手善于思考慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
由于我工作的公司要求較嚴(yán),每周一到周六得去上班,有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙,晚上需要加班,這樣留給個(gè)人支配的時(shí)間很少。我必須克制自己,不能隨心所欲地放任自己。在這種工作環(huán)境下必須嚴(yán)于律己,形成良好的作息規(guī)律,才能做好公司安排的各項(xiàng)工作。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。我的工作就是每天對(duì)著電腦整理資料,給公司做做網(wǎng)頁(yè),或者跟著同事們外出去栽植、養(yǎng)護(hù)樹木,統(tǒng)計(jì)樹木數(shù)量以及觀察其生長(zhǎng)狀況等,顯得枯燥乏味。一直以來,我都是吃父母的穿父母的,工作以后才體會(huì)父母掙錢的艱辛。我們剛出來工作,工資水平普遍不高,除掉餐費(fèi)和日常開支,我們常常所剩無幾,一不留神就會(huì)入不敷出成為月光一族,所以我也開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
我是學(xué)園林技術(shù)的,在書本上學(xué)過很多專業(yè)知識(shí),但從未付諸實(shí)踐過,當(dāng)我真正踏入園林行業(yè),真正搞園林的時(shí)候才體會(huì)到難度有多大。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這段期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走的路做準(zhǔn)備。
在這期間我除了做好本職工作,還學(xué)習(xí)了更多的書本上沒有的知識(shí)。小組每一次開會(huì)都有值得我學(xué)習(xí)、深思的地方。職位可以短時(shí)間原地踏步,但思想決不能原地踏步,自己必須要有短期和長(zhǎng)期的目標(biāo),然后向著自己的理想邁進(jìn),也許很多理想不能實(shí)現(xiàn),但我應(yīng)該堅(jiān)持下去。如果我停滯不前,將很快就會(huì)被單位淘汰,甚至被社會(huì)淘汰。面對(duì)以后的機(jī)遇,我要努力學(xué)習(xí)更多的東西。
時(shí)光如水,歲月如梭,斗轉(zhuǎn)星移,x個(gè)月的實(shí)習(xí)生活過去了,回首這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中頓生了許多感觸。這段時(shí)間中經(jīng)歷的每一天,都在我心中留下了永久的印記,因?yàn)檫@些印記見證了我的成長(zhǎng)。在過去x個(gè)月內(nèi),通過不斷地學(xué)習(xí),公司使我健康成長(zhǎng),使我充分的認(rèn)識(shí)正確的人生觀,世界觀,價(jià)值觀。在這繁忙的x個(gè)月中,在公司同事的關(guān)心下我受益匪淺。逝者如斯夫不舍晝夜,我一直在為了不被時(shí)間丟下而拼命的追趕著。是的,誰(shuí)都不想被時(shí)間丟下。而我也隨著時(shí)間的流逝一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng),美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟,或許這正是成長(zhǎng)的代價(jià)。
回想自己在學(xué)校的那段日子,顯得是那么的遙遠(yuǎn)。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情,但是仔細(xì)琢磨后又不盡然……原來過去所見所識(shí)都是那么的偏見而又膚淺,以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑,我想誰(shuí)又不是這樣的呢?或許在以后也會(huì)嘲笑現(xiàn)在的渺小,我不得不微笑并含著熱淚坦然回首我所走過的每一步路。感謝我的指導(dǎo)老師及單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力的!
實(shí)習(xí)心得感悟篇六
java是一門面向?qū)ο缶幊陶Z(yǔ)言,不僅吸收了c++語(yǔ)言的各種優(yōu)點(diǎn),還摒棄了c++里難以理解的多繼承、指針等概念,因此java語(yǔ)言具有功能強(qiáng)大和簡(jiǎn)單易用兩個(gè)特征。接下來是本站為大家?guī)淼膉ava實(shí)習(xí)心得感悟,望大家喜歡。
經(jīng)過五天的java實(shí)訓(xùn),感觸很深,收獲也很大,對(duì)自己的缺點(diǎn)也有了很多的認(rèn)識(shí),回首本學(xué)期java學(xué)習(xí),重點(diǎn)還是在學(xué)習(xí)概念等一些常識(shí)性的東西,關(guān)于類型、變量、接口、輸入輸出流、分析異常、拋出異常,后期主要是小程序運(yùn)用,gui界面設(shè)計(jì)和事件。
在我學(xué)習(xí)的語(yǔ)言中,我自己認(rèn)為java是一門比較強(qiáng)大的面向?qū)ο蟮木幊陶Z(yǔ)言,不僅僅是因?yàn)樗目缙脚_(tái)型還有它的較強(qiáng)的實(shí)用性,強(qiáng)悍的嵌入性。
本次實(shí)訓(xùn)主要是針對(duì)我們對(duì)項(xiàng)目流程不熟悉和對(duì)整體項(xiàng)目的把握不清楚,學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)和表的建設(shè)以及表與表之間的聯(lián)系,還有一些代碼的編寫,這些都是我們所不熟悉的也是我們最薄弱的部分。
通過這一周的實(shí)訓(xùn),雖然實(shí)訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng),但是總體上收獲挺大的,當(dāng)我們正式準(zhǔn)備學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)java編程技術(shù)時(shí),讓我感到非常高興,因?yàn)閖ava一直學(xué)的是課本知識(shí),所以實(shí)訓(xùn)對(duì)于我來說是必須要學(xué)會(huì)熟練操作的。當(dāng)然開始學(xué)習(xí)后也并非是想象中那樣順利,開始的學(xué)習(xí)讓我異常感到學(xué)習(xí)任務(wù)的艱巨,因?yàn)閷W(xué)習(xí)中我遇到了很多以前未曾遇到的難點(diǎn),有時(shí)后也難免會(huì)失去耐心,但是,通過老師的指導(dǎo),自己的努力的練習(xí),我順利的化解了一道道的障礙??朔薺ava學(xué)習(xí)上的一道道難關(guān),現(xiàn)在自己已經(jīng)基本掌握了java的基礎(chǔ)知識(shí)。
有些知識(shí)點(diǎn)以前沒有學(xué)過,但我也沒有去研究,實(shí)訓(xùn)時(shí)突然間覺得自己真的有點(diǎn)無知,雖然現(xiàn)在去看依然可以解決問題,但要浪費(fèi)許多時(shí)間,這一點(diǎn)是我必須在以后的學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的地方,同時(shí)也要督促自己在學(xué)習(xí)的過程中不斷的完善自我。另外一點(diǎn),也是在實(shí)訓(xùn)中必不可少的部分,就是同學(xué)之間的互相幫助。所謂當(dāng)局者迷,旁觀者清,有些東西感覺自己做的是時(shí)候明明沒什么錯(cuò)誤,偏偏程序運(yùn)行時(shí)就是有錯(cuò)誤,讓其他同學(xué)幫忙看了一下,發(fā)現(xiàn)其實(shí)是個(gè)很小的錯(cuò)誤。所以說,相互幫助是很重要的一點(diǎn),這在以后的工作或生活中也是很關(guān)鍵的。俗話說:要想為事業(yè)多添一把火,自己就得多添一捆材。此次實(shí)訓(xùn),我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中我們遇到了不少難題,但是經(jīng)過我們大家的討論和老師細(xì)心的一一指導(dǎo),問題得到了解決。兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,收獲頗豐,同時(shí)也更深刻的認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)合格的程序員并非我以前想像的那么容易,最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無是處的人的,所以我們要更多更快地從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,總的來說我對(duì)這次實(shí)習(xí)還是比較滿意的,它使我學(xué)到了很多東西,為我以后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo),點(diǎn)明了方向。
這次實(shí)訓(xùn),我們更多學(xué)到的是不懂就要問和自己應(yīng)該盡自己的全力去嘗試,哪怕失敗,也要盡自己的全力,和身邊的同學(xué)一起探討而不是抄襲,團(tuán)隊(duì)合作和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)意識(shí),最后在自己的努力下終于運(yùn)行成功,這種感覺美不可言,心情愉悅至極,有很強(qiáng)的成就感。
最后,我自己感覺這次實(shí)訓(xùn)的收獲還是很大的,我相信在不久的將來我們會(huì)有自己的一片天空。
在本學(xué)期的開學(xué)初期,我們?cè)趯W(xué)校機(jī)房進(jìn)行了為期三周的java實(shí)訓(xùn)?,F(xiàn)在即將結(jié)束了,回首本學(xué)期的java學(xué)習(xí),重點(diǎn)還是在學(xué)習(xí)概念等一些常識(shí)性的東西,通過這次為期三周的實(shí)訓(xùn),遇到了很多自己感興趣的問題,就會(huì)很有興趣,當(dāng)然學(xué)知識(shí)可不能憑自己的愛好和一時(shí)興趣,不能遇到自己不敢興趣的問題就把它拋給同學(xué),要學(xué)會(huì)自己踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真的去解決問題。要一步一個(gè)腳印,認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí),理論與實(shí)踐相結(jié)合,在扎實(shí)掌握課本實(shí)例和內(nèi)容之后,有一定的擴(kuò)展閱讀和課外學(xué)習(xí),充分全面的了解java的應(yīng)用和擴(kuò)展運(yùn)用。
本次我們小組所做的程序是小小通訊錄基本功能已經(jīng)較好的完成,可是還是有一些不完善,比如我們的通訊錄沒有能夠做到把通訊錄里所儲(chǔ)存的信息以列表的形式展現(xiàn)出來,所以還是有些不完善,,我們的指導(dǎo)老師對(duì)我們的程序作出了大體評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)我們的思想還是處于一個(gè)比較簡(jiǎn)單的過程當(dāng)中,老師的幾句簡(jiǎn)單評(píng)價(jià),就帶給我們無與倫比的沖擊性,由于我們寫程序的經(jīng)驗(yàn)尚且較少,很多東西無法考慮到位,老師的點(diǎn)評(píng),使我們認(rèn)識(shí)到了不足與今后的前進(jìn)方向與目標(biāo),使我們更加具有動(dòng)力與激情,擁有了繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)java的信心,擁有了成為一位合格的高級(jí)程序員的壯志,在編寫程序的過程當(dāng)中,我們?cè)谝婚_始就遇到了問題,一直在糾結(jié)與是使用數(shù)據(jù)庫(kù)連接還是使用文件,經(jīng)過老師的耐心講解,我們了解到了尚未接觸到的jar包等一些列名詞,但是經(jīng)過數(shù)據(jù)庫(kù)的抒寫與連接發(fā)現(xiàn)sql20xx與sql20xx無法同步,所以最終我們選擇了使用文件來進(jìn)行這次程序的編寫,第二個(gè)問題就是我們的程序在進(jìn)行按鈕新窗口的鏈接,在新窗口彈出時(shí),無法將老窗口關(guān)閉,糾結(jié)了好久,詢問老師,老師還給我用了父子的生動(dòng)例子來講解,最終我們查找jdk,查找類的用法終于完美解決!甚是興奮!在我所學(xué)的語(yǔ)言當(dāng)中,我自認(rèn)為java是一門比較強(qiáng)大的面向?qū)ο蟮木幊陶Z(yǔ)言,不僅僅因?yàn)樗目缙脚_(tái)性,更多的是因?yàn)樗撵`活多變和實(shí)用性較強(qiáng),可以說比較的經(jīng)典和強(qiáng)悍。
所以學(xué)好java語(yǔ)言有很大的用處,這次實(shí)訓(xùn),面對(duì)一道陌生的題目和要求時(shí),不應(yīng)慌張和無措,首先應(yīng)該想到這和課本上的哪些知識(shí)具有結(jié)合點(diǎn),回憶和分析這種結(jié)構(gòu)的算法和具體實(shí)施方法,綜合考慮其他的方面,例如:該題的易寫性和易懂性及其他的問題的可利用性。在編寫時(shí),一個(gè)小小的符號(hào),一個(gè)常量變量的設(shè)定,這都無不考量著我們的細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn),所以學(xué)習(xí)java,不僅對(duì)我們以后學(xué)習(xí)其他語(yǔ)言有很大的好處,而且也讓我們知道了和理解了作為一個(gè)編程人員首先應(yīng)具有的良好心理素質(zhì),那就是冷靜思考和專心致志。對(duì)待學(xué)術(shù)知識(shí)應(yīng)該是嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真。
這兩個(gè)學(xué)科領(lǐng)域是相輔相成的,并共同推進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)的方展。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展會(huì)推動(dòng)軟件的開發(fā),軟件工業(yè)則對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)展以及軟件應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)展起著重要的推動(dòng)作用。軟件工程人才的就業(yè)前景十分看好。
未來幾年,國(guó)內(nèi)外高層次軟件人才將供不應(yīng)求。畢業(yè)生主要在各大軟件公司、企事業(yè)單位、高等院校、各大研究所、國(guó)防等重要部門從事軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用與研究工作。有數(shù)據(jù)表明,我國(guó)軟件出口規(guī)模達(dá)到215億元,軟件從業(yè)人員達(dá)到72萬人,在中國(guó)十大it職場(chǎng)人氣職位中,軟件工程師位列第一位,軟件工程人才的就業(yè)前景十分樂觀。信息化是it界的焦點(diǎn)。而信息化的實(shí)現(xiàn),除了需要技術(shù)支持,人才也是很重要的環(huán)節(jié)。如何培養(yǎng)與國(guó)際接軌的高素質(zhì)軟件工程人才,已經(jīng)成為中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
如果指望按書本的步驟做..指望每學(xué)期死記硬背通過考試..那絕對(duì)是沒前途了..如果一個(gè)軟件工程的學(xué)生都是在玩電腦游戲中度過每個(gè)學(xué)期的..那就不要期望畢業(yè)能找到本專業(yè)的好工作了....sun公司副總裁、sun研究院院士、軟件部首席技術(shù)官詹姆斯戈士林(jamesgosling)博士以java技術(shù)之父聞名于世。作為sun研究院院士,他親手設(shè)計(jì)了java語(yǔ)言,完成了java技術(shù)的原始編譯器和虛擬機(jī)。在他的帶領(lǐng)下,java現(xiàn)已成為互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)編程模式以及分布式企業(yè)級(jí)應(yīng)用的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn),其跨平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為網(wǎng)絡(luò)計(jì)算帶來了劃時(shí)代的變革。自1995年5月正式推出的20xx年以來,java已從編程語(yǔ)言發(fā)展成為全球第一大通用開發(fā)平臺(tái)。java技術(shù)已為計(jì)算機(jī)行業(yè)主要公司所采納,同時(shí)也被越來越多的國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化組織所接受。1999年,sun推出了以java2平臺(tái)為核心的j2ee、j2se和j2me三大平臺(tái)。隨著三大平臺(tái)的迅速推進(jìn),在世界上形成了一股巨大的java應(yīng)用浪潮。作為唯一在互聯(lián)網(wǎng)上開發(fā)的語(yǔ)言,java平臺(tái)以其移動(dòng)性、安全性和開放性受到追捧。目前,中國(guó)的軟件人才主要有兩方面的欠缺,一是英語(yǔ)水平差,二是軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)缺乏。針對(duì)這種情況,很多軟件學(xué)院大幅增加了英語(yǔ)課時(shí),同時(shí)廣泛采用國(guó)外原版教材,部分基礎(chǔ)課和專業(yè)課采用雙語(yǔ)教學(xué)甚至全英文授課。各軟件學(xué)院還特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐環(huán)節(jié)。像清華軟件學(xué)院90%的專業(yè)課程都配有課程實(shí)驗(yàn)大作業(yè),學(xué)生從本科二年級(jí)起就能根據(jù)興趣選擇參加各種研究所的研究工作。所以我還要努力學(xué)習(xí)英語(yǔ),提高自己各方面技能java如此潮流,我就更具信心,爭(zhēng)取早如成為一名合格的專業(yè)性人才!
最后終于要結(jié)束了,大家都有種釋懷的感覺,當(dāng)然我想我更多的是興奮和自己掌握了知識(shí)之后的飽滿感,學(xué)知識(shí)就像吃東西一樣,吃飽了就應(yīng)該好好的消化。要不斷的溫習(xí)和運(yùn)用,做到舉一反三,將所學(xué)知識(shí)充分融入到平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中去,為以后的工作做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝學(xué)校和老師能夠?yàn)槲覀兲峁┻@次機(jī)會(huì),讓我們更好的掌握和了解java這門語(yǔ)言。謝謝!
作為就業(yè)培訓(xùn),項(xiàng)目的好壞對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的影響十分大,常常是決定性的作用。這篇文章是關(guān)于在學(xué)習(xí)java軟件開發(fā)時(shí)練習(xí)項(xiàng)目的總結(jié),簡(jiǎn)單總結(jié)為以下幾點(diǎn):
1、項(xiàng)目一定要全新的項(xiàng)目,不能是以前做過的。
2、項(xiàng)目一定要企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,不能是精簡(jiǎn)以后的,不能脫離實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)。
3、在開發(fā)時(shí)要和企業(yè)的開發(fā)保持一致。
4、在做項(xiàng)目的時(shí)候不應(yīng)該有參考代碼。
長(zhǎng)話短說就是以上幾點(diǎn),如果你想要更多的了解,可以繼續(xù)往后看。
一:項(xiàng)目的地位。
因?yàn)閰⒓泳蜆I(yè)培訓(xùn)的學(xué)員很多都是有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),大部分都具備一定的編程基礎(chǔ),尤其是在?;蛘呤莿偖厴I(yè)的學(xué)生,多少都有一些基礎(chǔ)。
他們欠缺的主要是兩點(diǎn):
(1)不能全面系統(tǒng)的、深入的掌握某種技術(shù),也就是會(huì)的挺多,但都是皮毛,不能滿足就業(yè)的需要。
(2)沒有任何實(shí)際的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),完全是想象中學(xué)習(xí),考試還行,一到實(shí)際開發(fā)和應(yīng)用就歇菜了。
解決的方法就是通過項(xiàng)目練習(xí),對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深化,然后通過項(xiàng)目來獲取實(shí)際開發(fā)的經(jīng)驗(yàn),從而彌補(bǔ)這些不足,盡快達(dá)到企業(yè)的實(shí)際要求。
二:如何選擇項(xiàng)目。
項(xiàng)目既然那么重要,肯定不能隨隨便便找項(xiàng)目,那么究竟如何來選擇呢?根據(jù)java的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié),選擇項(xiàng)目的時(shí)候要注意以下方面:
1:項(xiàng)目不能太大,也不能太小。
這個(gè)要根據(jù)項(xiàng)目練習(xí)的階段,練習(xí)的時(shí)間,練習(xí)的目標(biāo)來判斷。不能太大,太大了做不完,也不能太小,太小了沒有意義,達(dá)不到練習(xí)的目的。
2:項(xiàng)目不能脫離實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)。
項(xiàng)目應(yīng)該是實(shí)際的系統(tǒng),或者是實(shí)際系統(tǒng)的簡(jiǎn)化和抽象,不能夠是沒有實(shí)戰(zhàn)意義的教學(xué)性或者是純練習(xí)性的項(xiàng)目。因?yàn)榕嘤?xùn)的時(shí)間有限,必須讓學(xué)員盡快地融入到實(shí)際項(xiàng)目的開發(fā)當(dāng)中去。任何人接受和掌握一個(gè)東西都需要時(shí)間去適應(yīng),需要重復(fù)幾次才能夠真正掌握,所以每個(gè)項(xiàng)目都必須跟實(shí)際應(yīng)用掛鉤。
3:項(xiàng)目應(yīng)能覆蓋所學(xué)的主要知識(shí)點(diǎn)。
學(xué)以致用,學(xué)完的知識(shí)點(diǎn)需要到應(yīng)用中使用,才能夠真正理解和掌握,再說了,軟件開發(fā)是一個(gè)動(dòng)手能力要求很高的行業(yè),什么算會(huì)了,那就是能夠做出來,寫出代碼來,把問題解決了,你就算會(huì)了。
4:最后綜合項(xiàng)目一定要是實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)。
學(xué)員經(jīng)過這個(gè)項(xiàng)目的練習(xí),就要走上實(shí)際的工作崗位了,如果這個(gè)系統(tǒng)還達(dá)不到實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),學(xué)員練習(xí)過后也還是達(dá)不到企業(yè)實(shí)際的需要,那么這個(gè)培訓(xùn)應(yīng)該說質(zhì)量就不高了。理想的狀況是這個(gè)項(xiàng)目就是實(shí)際項(xiàng)目,到時(shí)候?qū)W員就業(yè)到另外一個(gè)公司,不過是換個(gè)地方干活而已,完全沒有技能上的問題。
三:java怎么選擇項(xiàng)目。
這個(gè)不是靠想象,而是根據(jù)實(shí)際的情況一步一步分析出來的(呵呵要賣弄一下:這也算是邏輯思維),當(dāng)然這里只是討論方法,不涉及具體的項(xiàng)目案例。
我們可以采用倒推的方式來分析:
(3)然后開始選擇分階段的項(xiàng)目,分階段的項(xiàng)目應(yīng)該比剛才分析出來的分階段任務(wù)稍稍復(fù)雜點(diǎn),這樣才能達(dá)到訓(xùn)練的目標(biāo)。定下分階段項(xiàng)目后,同樣去分解,定出為了完成他所需要的各部分知識(shí)點(diǎn)和深度。
(5)最終把要求掌握的知識(shí)點(diǎn)和要求掌握的深度,分散到日常教學(xué)和練習(xí)中。好了,把上面的分析用正向描述就是:
日常教學(xué)和練習(xí)中學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)==〉演示項(xiàng)目==〉分階段項(xiàng)目==〉綜合項(xiàng)目==〉勝任企業(yè)實(shí)際開發(fā)需要。
附注:有了好的項(xiàng)目還要有好的訓(xùn)練方法(這個(gè)另外立文討論),最最基本和重要的一條就是:絕對(duì)要指導(dǎo)學(xué)生親自動(dòng)手做,而不是看和聽,所以盡量不要選擇有現(xiàn)成代碼的項(xiàng)目,演示用的項(xiàng)目也最好不配發(fā)代碼,讓學(xué)生能夠跟著做出來才是真的掌握了。
上面闡述了java對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度和基本選擇方法,這里再把其中幾個(gè)重要的、與眾不同的特點(diǎn)闡述如下:
1:真項(xiàng)目。
項(xiàng)目一定要真實(shí),要是企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的,不能是教學(xué)性的項(xiàng)目,否則會(huì)脫離實(shí)達(dá)不到項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的效果。還有一個(gè)一定要是最新的項(xiàng)目,企業(yè)的要求也是在不斷變化的,應(yīng)用技術(shù)的方向和層次也在不斷變化,這些都體現(xiàn)在最新項(xiàng)目的要求上,舊項(xiàng)目所要求的技術(shù)和層次很可能已經(jīng)過時(shí)了,根本達(dá)不到訓(xùn)練的目的。
java的做法是:沒有固定項(xiàng)目,每個(gè)班做項(xiàng)目之前會(huì)從企業(yè)獲取最新的項(xiàng)目需求,然后經(jīng)過挑選和精心設(shè)計(jì),以保證既能訓(xùn)練技術(shù),又能得到實(shí)際的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。這樣實(shí)現(xiàn)了跟企業(yè)的同步,企業(yè)做什么,我們就學(xué)什么,然后也跟著做什么。
2:真流程。
開發(fā)的流程也要跟企業(yè)的實(shí)際開發(fā)保持一致。從項(xiàng)目立項(xiàng)開始,到需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試的各個(gè)環(huán)節(jié),都要完全按照真實(shí)的開發(fā)流程來做。
java的主力老師都是實(shí)戰(zhàn)出身,在java開發(fā)方面都至少有七年以上的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),所以能夠完全按照企業(yè)開發(fā)的流程來訓(xùn)練學(xué)生。
3:真環(huán)境。
開發(fā)的環(huán)境也要跟企業(yè)一樣,包括常用的開發(fā)工具、開發(fā)平臺(tái)、應(yīng)用服務(wù)器、常用插件、測(cè)試工具、項(xiàng)目管理工具、項(xiàng)目管理文檔等等。
java的做法是:構(gòu)建跟企業(yè)完全一樣的環(huán)境,然后跟企業(yè)開發(fā)一樣,分團(tuán)隊(duì)開發(fā)。老師就相當(dāng)于項(xiàng)目經(jīng)理,一個(gè)班分成多個(gè)小組,每個(gè)組有自己的teamleader,大家分工合作,共同完成項(xiàng)目。
4:真開發(fā)。
這是java最與眾不同的一點(diǎn),java深知:軟件是做出來的,而不是聽出來或者看出來的,企業(yè)需要能實(shí)際開發(fā)的人員,而不是只聽過、看過但不能做的人。所以java十分強(qiáng)調(diào):項(xiàng)目一定要讓學(xué)生動(dòng)手寫出來。
java的做法是:老師做為項(xiàng)目經(jīng)理,帶領(lǐng)著大家一起去做需求分析、概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)、重要業(yè)務(wù)流程的分析設(shè)計(jì)等,然后由學(xué)生們分團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā),實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目。這里有幾個(gè)與眾不同:
(1):現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng)學(xué)生一起做分析和設(shè)計(jì),而不是預(yù)先做好了來講講。因?yàn)樾枰獙W(xué)生學(xué)習(xí)的是分析設(shè)計(jì)的過程和方法,而不是已經(jīng)做好的結(jié)果。
(2):java選用的項(xiàng)目基本都是企業(yè)最新的項(xiàng)目,很多都是java的學(xué)生和企業(yè)在同期開發(fā),所以是不配發(fā)源代碼的。這樣也斷絕了學(xué)生的依賴思想,認(rèn)認(rèn)真真去開發(fā)??赡苡型瑢W(xué)會(huì)問:為什么不選擇有源代碼的項(xiàng)目呢,那樣還可以參考學(xué)習(xí)啊!
這是一個(gè)典型的誤區(qū):覺得通過看人家的代碼能夠加快自己的學(xué)習(xí)。這個(gè)方法對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的人來講是對(duì)的,但是對(duì)于還在學(xué)習(xí)期間,沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員來講,就是一個(gè)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)了。因?yàn)槟阋苍S能看懂代碼的語(yǔ)法,但根本看不懂代碼背后的含義,看不懂代碼的設(shè)計(jì),看不懂為什么要這么實(shí)現(xiàn),看不懂代碼所體現(xiàn)的思想,其實(shí),看了跟沒看沒有多大區(qū)別。
事實(shí)上,java界最不缺的就是代碼了,那么多開源軟件,小到一個(gè)工具,到企業(yè)級(jí)erp都有開源的,而且很多都是大師級(jí)的作品,說實(shí)話比你參考的那些代碼質(zhì)量高多了,但是又有多少人能真正看明白呢,原因就在于達(dá)不到那個(gè)水平,看不懂代碼背后所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)和思想以及為什么要這么做,效果也就不好了。當(dāng)然不排除有這樣的高人是能夠完全能理解和掌握這些大師級(jí)作品的,但估計(jì)不會(huì)是剛開始學(xué)習(xí)java開發(fā)的學(xué)生,所以java根據(jù)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),友情提示:在初學(xué)階段,看一千遍,聽一千遍,都不如自己動(dòng)手寫一遍所達(dá)到的學(xué)習(xí)效果。自己能寫出來的功能才是你真正掌握的功能,而不是你看得代碼或者是聽老師講的,就算講過看過,但是自己做不出來,那都不算會(huì)。java的主力老師都是實(shí)戰(zhàn)出身,在java開發(fā)方面都至少有七年以上的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),所以能夠完全按照企業(yè)開發(fā)的流程來訓(xùn)練學(xué)生。
實(shí)習(xí)心得感悟篇七
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是大學(xué)最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),生產(chǎn)實(shí)習(xí)是在學(xué)生已學(xué)習(xí)了專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課后進(jìn)行的一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。。通過實(shí)習(xí),能使我們接觸生產(chǎn)科研,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,加深對(duì)專業(yè)的了解,拓寬知識(shí)面,獲得基本操作訓(xùn)練,使我們接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)編程的能力,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。“學(xué)而不厭,誨人不倦。”四年來,我全面嚴(yán)格要求自己,不斷追求進(jìn)步,不斷完善自己,不斷超越自己。在實(shí)習(xí)期間,在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,認(rèn)真思考,做好完成系統(tǒng)的工作,完成任務(wù)要求,做一名合格的技術(shù)員。
本次實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在本校的科技樓的1005實(shí)驗(yàn)室。在第一天的時(shí)候,唐老師就給我們交待了本次實(shí)習(xí)的目的與任務(wù)。這次的實(shí)習(xí)時(shí)間為三周,我們需要在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下自己動(dòng)手解決完成相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。我瀏覽了一下,這些實(shí)驗(yàn)中很多都是之前沒有接觸過的新知識(shí),但是俗話說的好:“活到老,學(xué)到老”,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的專業(yè)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,去其糟粕,取其精華,不斷提高自身素質(zhì)。而且,學(xué)習(xí)新知識(shí)的過程也是一個(gè)自我認(rèn)知的過程,可以更好的發(fā)現(xiàn)自己,提高自己。因此,我決定,在這次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)中,我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨(dú)特比較優(yōu)勢(shì);養(yǎng)成個(gè)性謙虛才能不斷進(jìn)步,踏實(shí)肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在這次實(shí)習(xí)期間,心境有時(shí)還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點(diǎn)是在日后須牢記心中,并不斷努力改進(jìn)的地方。相信,通過踏踏實(shí)實(shí)做事,謙虛低調(diào)做人,并在老師和同學(xué)的幫助下,自己會(huì)得到很好的成長(zhǎng),也會(huì)為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
雖然是在學(xué)校里進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí),但是也要嚴(yán)格遵守各種。
規(guī)章制度。
同時(shí),也要積極地去面對(duì)各種困難,認(rèn)真刻苦的把自己的事情做好,想盡一切辦法做完美所以,要想成功的進(jìn)行實(shí)習(xí),就必須首認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦、積極進(jìn)取,像一個(gè)職業(yè)者一樣要求自己,不能再像以前一樣懶懶散散的了。
老師還跟我們說到,想要做好生產(chǎn)實(shí)習(xí),就要做到一下幾點(diǎn):
1.多聽,多看,多做。
我們來到實(shí)驗(yàn)室之后,要知道自己能否完成這些實(shí)驗(yàn),關(guān)鍵是看你自己對(duì)待這次實(shí)習(xí)的態(tài)度,態(tài)度好了,即使自己以前沒有學(xué)過的知識(shí)也可以逐漸掌握,態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把實(shí)驗(yàn)做好。
2.少埋怨。
經(jīng)常抱怨的話,會(huì)很影響自己的情緒,結(jié)果就是導(dǎo)致自己心情不好,也做不好實(shí)驗(yàn)。所以,我們應(yīng)該少埋怨,無論做什么,我們都應(yīng)該以良好的態(tài)度對(duì)待,相信總會(huì)有點(diǎn)收獲的,我們應(yīng)該多看到好的方面,這樣才能保持工作的激情。
3.虛心學(xué)習(xí)。
在這次實(shí)習(xí)的過程中,我們會(huì)遇到很多問題,有的我們懂得了,也有很多我們不懂的,不懂的東西我們就要虛心向老師同學(xué)請(qǐng)教了,當(dāng)別人教我們知識(shí)時(shí)候,我們應(yīng)該虛心接受,要不然就可能做錯(cuò),要保持認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度去做事。
4.細(xì)心加耐心,知錯(cuò)就改。
每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次犯錯(cuò)不要緊,能夠馬上改過來就得了,但下次不要再犯同樣的錯(cuò)誤,否則后果是很嚴(yán)重的。
終于開始上課了,大家依次將實(shí)習(xí)要用的程序拷貝到自己的電腦里,并建好自己的文件夾。由于大家都是第一次接觸生產(chǎn)實(shí)習(xí),對(duì)軟硬件方面都不熟悉,因此唐老師耐心地給我們講解matlab的使用方法以及for循環(huán)的使用方法,接著又給我們舉了幾個(gè)例子,好讓我們能夠更加深刻的了解for循環(huán),老師告訴我們說for循環(huán)是matlab中最基本的一種循環(huán),一定要掌握??赡苁怯捎谟X得這個(gè)循環(huán)有些簡(jiǎn)單,所以并沒有引起我的重視,這一點(diǎn)讓我在后面的學(xué)習(xí)中吃了點(diǎn)虧,所以不管是不是已經(jīng)學(xué)會(huì)的知識(shí),都應(yīng)該要耐心的學(xué)習(xí)。如果真的掌握了,也可以聽完,就當(dāng)是復(fù)習(xí),正所謂“溫故而知新”。
看完實(shí)驗(yàn)計(jì)劃,我又上網(wǎng)初步了解了一下每個(gè)實(shí)驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)基本每個(gè)實(shí)驗(yàn)都涉及到了for循環(huán),看來for循環(huán)真的是很重要。
由于第一次上課的時(shí)候已經(jīng)講完了圖像分辨率轉(zhuǎn)換這個(gè)實(shí)驗(yàn),主要的程序代碼就是執(zhí)行for循環(huán),在我們都操作了一遍后,老師又將這個(gè)實(shí)驗(yàn)變換了一下來加深我們對(duì)for循環(huán)的理解,這次就由我們獨(dú)立編寫程序代碼以實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)功能,再確保我們都實(shí)現(xiàn)功能后,開始了關(guān)于量化比特?cái)?shù)的講解。
這三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)生活,讓我學(xué)會(huì)了很多,也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識(shí)和道理?;仡欉@三個(gè)星期,我明白了一個(gè)道理:人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在這三周里,我有失落過,煩惱過,悲傷過。但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過來,告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么,在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來促進(jìn)自己,提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡,但是我會(huì)努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒,我會(huì)不懈努力。從以前學(xué)習(xí)情況中,我覺得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)。
我知道,這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換,這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于學(xué)習(xí)的積累和技能的培養(yǎng)。在這里我知道我的將來會(huì)有光輝燦爛的一天。
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實(shí)習(xí)心得感悟篇八
xx年9月13日,我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記這一天。那是我人生中重要的日子,第一次正式跨入實(shí)習(xí)。早晨,天才剛亮,我們把需要的東西搬到了愛心食府門口下面,準(zhǔn)備坐上送我們到三都實(shí)習(xí)的車輛,在同學(xué)們互相幫助下,我們已經(jīng)把旅行包都裝在指定的車輛上,而此刻已是9點(diǎn)多鐘了,我們出發(fā)了!
在車慢慢啟動(dòng)的那一瞬間,我向車窗外望去,天空的顏色是湛藍(lán)的,陽(yáng)光明媚;籃球場(chǎng)上,有的人在打籃球;有的人在道路兩旁行走;而我們已坐上車即將向三都出發(fā),我戀戀不舍的往后看,心里有著說不出的滋味。車上的同學(xué)們似乎也跟我有著同樣的心情,我們只是靜靜的往窗外看,沒有太多的言語(yǔ),我想現(xiàn)在只有一句話能夠表達(dá)出此刻的心情:別有幽愁暗恨生,此時(shí)無聲勝有聲。
時(shí)間總是在人們不注意的時(shí)候悄悄的流逝,我們已來到三都境地,一路上的風(fēng)景、人們,似乎跟我們那地方風(fēng)俗不同,那房子是木板建造的,人們穿的衣服還是民族服裝,頭頂上還包裹著布,太奇怪了,是這里落后還是少數(shù)民族他們特有的風(fēng)俗地方呢了?原來是他們特有的民族習(xí)俗,他們有自己的語(yǔ)言、文、服飾。到了縣城,我們下車了,大家來到了三都廣播電視臺(tái)集合,三都縣教育局局長(zhǎng)給我們發(fā)言了,感謝我們能從繁華的城市來到偏遠(yuǎn)的山區(qū)支教與學(xué)習(xí),他們感到十分的高興。希望我們?cè)谶@一次的實(shí)習(xí)中學(xué)到有用的知識(shí),把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的教學(xué)環(huán)境,這一次的實(shí)習(xí)將為我們明天正式跨入教師隊(duì)伍有著重要的經(jīng)驗(yàn)。那里早已安排好各個(gè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)與負(fù)責(zé)人,之后我們隨著大河小學(xué)的負(fù)責(zé)人離開縣城,來到了一個(gè)鎮(zhèn)上——大河。在他們熱心的接待下,我們緊急召開會(huì)議——第一次的集中。大家互相自我介紹,由于地方有著特殊情況,把5個(gè)人分到了村小學(xué),我與我的搭檔張六梅被分開,外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的一個(gè)同學(xué),數(shù)計(jì)學(xué)院的兩個(gè)同學(xué)分到村小學(xué),而我們又重新組合,我與英語(yǔ)專業(yè)的一個(gè)女生來到了xx小學(xué),學(xué)校只有我們兩個(gè)人住校與一個(gè)值班的教師,那天剛好是xx小學(xué)主任在值班,晚上我們?cè)阪?zhèn)中心小學(xué)吃了飯,在他們熱情的招待下,我們吃飽了飯。xx小學(xué)的xx校長(zhǎng)送我們回來。
第二天,學(xué)校的鈴聲響了,可我們還在睡覺,不想起床……但一想到我們是來實(shí)習(xí)的,不是來享受的。我們就趕快起床,整理好洗漱,我們來到了辦公室,老師們見到我們,就問:昨晚睡得好嗎?來到這里條件差,鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持,凡事開頭就有一個(gè)適應(yīng)期,習(xí)慣了就好!校長(zhǎng)安排我們聽課一個(gè)星期,讓我們熟悉學(xué)生、環(huán)境。下一個(gè)星期開始上課。
在接下來日子里,我已開始習(xí)慣了這種生活方式:上課、辦公室、宿舍。我也了解到學(xué)校里有多才多藝的女教師們,晚上,我跟她們學(xué)唱譜,學(xué)會(huì)了“捉泥鰍”的譜。太高興了!在這里我與老師們交流,聽他們的故事,與他們同吃,我學(xué)會(huì)了與人交流,學(xué)會(huì)獨(dú)立生活,學(xué)會(huì)處理事情的能力。
實(shí)習(xí)心得感悟篇九
__酒店是由__集團(tuán)有限公司投資,以五標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿(mào)、辦公、會(huì)議于一體的商務(wù)度假型酒店,于20__年_月_日試營(yíng)業(yè),_月_日正式開業(yè),總投資_億人民幣。
酒店依山傍水而建,它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成,外形仿彌勒佛。酒店坐落于_城開發(fā)區(qū)內(nèi),遠(yuǎn)離鬧市,空氣清新,環(huán)境幽雅,且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓、被譽(yù)為__四大名景之一的__山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰,形成了以房地產(chǎn)帶動(dòng)旅游業(yè),以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局,是目前東莞地區(qū)特色獨(dú)具,魅力無限的五標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店的大堂氣勢(shì)恢宏,裝飾古樸典雅,匠心獨(dú)運(yùn)。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木,瓷器全部采用瓷都__瓷器訂制而成。同時(shí)酒店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房,空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內(nèi)明亮通透,格調(diào)富貴典雅,浪漫別致,采用落地玻璃與戶外間隔,延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設(shè)施較多,環(huán)球各地美食,殷勤優(yōu)雅之服務(wù),滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳,各地風(fēng)味時(shí)令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇?!皦?mèng)之夜”夜總會(huì)擁有49間豪華箱包,超大表演舞臺(tái),每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼,超值享受;其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全;精品屋,室外游泳池,網(wǎng)球場(chǎng),大型停車場(chǎng),車隊(duì)服務(wù),多功能會(huì)議室,商務(wù)中心,桑拿等,能充分滿足賓客各方面的要求。
二、崗位介紹。
總機(jī)是酒店對(duì)客的第一個(gè)窗口,客人對(duì)酒店的第一印象往往通過電話產(chǎn)生。總機(jī)話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對(duì)接線生要求嚴(yán)格:熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識(shí);認(rèn)真做好交接班工作;按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話;對(duì)客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答;主動(dòng)幫助賓客查找電話號(hào)碼或?yàn)樽】捅C茈娫?準(zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù);掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu),熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音;熟悉市內(nèi)常用電話號(hào)碼;熟悉有關(guān)問訊的知識(shí);掌握總機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備的功能,操作時(shí)懂得充分利用各功能鍵及注意事項(xiàng);特別是嚴(yán)格保密客情資料。
商務(wù)中心是酒店的一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,商務(wù)中心文員主要是對(duì)客進(jìn)行服務(wù)。為客人提供收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送e-mail等服務(wù),并為客人保密;為客人辦理飛機(jī)票、火車票、旅游票的代訂服務(wù);迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具,供客人隨時(shí)借用;提供最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)及國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話。文員每班次認(rèn)真檢查,確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài),定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性,搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
三、工作總結(jié)。
1.初到麗城的復(fù)雜心情。
20__年_月_日,我們25個(gè)同學(xué)在學(xué)校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路,一路上我們都很興奮,一路的新鮮感包圍著我們每一個(gè)人。中午從學(xué)校出發(fā)直到下午三點(diǎn)多火車才緩緩開動(dòng),從中午開始,我們都是忙碌,從學(xué)校到火車站的路上,我們沒有一絲悲傷,可能是因?yàn)樘嗟男欣钭屛覀儫o暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車窗外對(duì)著我們微笑揮手告別,那時(shí),我真的很感動(dòng),原來同窗情到了分別時(shí)也是可以掉眼淚的。
培訓(xùn),接下來的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西,但是內(nèi)心那個(gè)痛時(shí)常會(huì)刺痛我。分崗了,因?yàn)檠劬Φ膯栴}我被分到了總機(jī)房,最輕松最無聊的工作,在這里根本找不到我的人生追求,千里迢迢來到這里就為這點(diǎn)事,心里很不是滋味,但是我又只能別無選擇的接受,心里默默規(guī)劃,一定要讓自己堅(jiān)持一個(gè)月。就這樣,我的實(shí)習(xí)工作生活開始了,沒有一點(diǎn)興奮的開始了。
2.體驗(yàn)商務(wù)總機(jī)生活。
人力資源部就我們正式交給了各部門,見到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前,部門又對(duì)我們進(jìn)行了針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn),剛開始是大竄的分機(jī)表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)開始,一天的八個(gè)小時(shí),我們都坐在那里看那些東西,過的很無聊。兩天后,我們開始試著接電話,因?yàn)閷?duì)酒店業(yè)務(wù)不熟,很多情況都不知道該如何處理,老是轉(zhuǎn)錯(cuò)電話而導(dǎo)致有人投訴。心里開始有了壓力,看起來簡(jiǎn)單的工作做起來并不是那么簡(jiǎn)單。但是令我驕傲的是:因?yàn)槲业穆暰€一直都很好,總機(jī)應(yīng)答語(yǔ)很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時(shí),客人贊揚(yáng)說我的聲音很甜美,我想酒店在那時(shí)通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周,都會(huì)有老員工帶我們上班,在這期間,我感受到了什么叫受人欺負(fù),那些在總機(jī)房的女孩子都比我們小,但是她們的工作熟知度都比我們高。因?yàn)榭倷C(jī)房的設(shè)施設(shè)備都是固定的,很多操作也是規(guī)范的,如果不訓(xùn)練的很熟練,接到電話時(shí)就會(huì)因?yàn)榫o張而出錯(cuò)。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡(jiǎn)單的東西弄錯(cuò)時(shí),就會(huì)看到一張很不耐煩的臉,有時(shí)候還會(huì)被領(lǐng)班批評(píng)一通。這些我都默默的忍受著,慶幸的是我的接受能力不錯(cuò),通過半個(gè)月的工作,總機(jī)房的工作我都可以獨(dú)自游刃有余的操作了。
因?yàn)樯虅?wù)中心和總機(jī)房只有一個(gè)領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理,所以總機(jī)房的接線生就必須要學(xué)一點(diǎn)商務(wù)文員的知識(shí),以備不時(shí)之需。商務(wù)總機(jī)成為了一體,老員工也在陸續(xù)的辭職,也有新的接線生來到總機(jī)房,我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機(jī)房業(yè)務(wù)后,領(lǐng)班對(duì)我們進(jìn)行了商務(wù)中心知識(shí)的培訓(xùn),如何熟練的試用復(fù)印機(jī),傳真機(jī);如何為客人提供訂票服務(wù);都是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在商務(wù)中心的工作,讓我看到了希望,從總機(jī)房用電話與人交流到了在商務(wù)中心與客人面對(duì)面的交流,這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn),對(duì)服務(wù)一直都是我的弱項(xiàng),與客人交流時(shí),我一般都會(huì)找不到重點(diǎn)話題,有時(shí)候也會(huì)膽怯,遇上外國(guó)人,我常常會(huì)緊張的連一句英文也說不出來。隨著對(duì)工作的熟知度加深,我的對(duì)客服務(wù)能力也提高了不少,這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
3.工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
在總機(jī)房的大多數(shù)時(shí)間都是無聊空虛的,上一分鐘電話響個(gè)不停,幾乎同時(shí)來了四五個(gè)電話,把我們的同事忙得恨不得三頭六臂,下一分鐘一片寂靜,有時(shí)一連半個(gè)小時(shí)都沒有一個(gè)電話,這就是總機(jī)房,一個(gè)多么枯燥無味的地方。每天面對(duì)著一部電話和千百人交流,聽著來電者有禮貌沒禮貌的語(yǔ)氣,耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡(jiǎn)單的事情,一天看到只是話務(wù)臺(tái)的紅燈在閃,滿眼都是電話的影子,整個(gè)人也變得容易煩躁。就是這樣一個(gè)閑忙分布不均的工作,就是這樣一個(gè)枯燥無味的地方,日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此,好一點(diǎn)是可以時(shí)不時(shí)的看到人從大堂走過,不至于覺得自己被遺忘在角落。
1.認(rèn)識(shí)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)意識(shí),是對(duì)酒店服務(wù)員的職責(zé)、義務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識(shí),要求服務(wù)員時(shí)刻保持客人在我心中的真誠(chéng)感。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)在服務(wù)意識(shí)中是尤為重要的,主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時(shí)的服務(wù)會(huì)讓客人產(chǎn)生歸屬感。
主動(dòng)的微笑服務(wù)是總機(jī)接線生的服務(wù)靈魂,接線生是用電話與人交流,客人看不到她的笑容但且能感受到,微笑的聲音是甜美的,是讓人覺得舒服的,每當(dāng)客人聽到這樣的聲音都會(huì)很有禮貌的與之交談,同時(shí)也會(huì)受到客人的稱贊,使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務(wù)文員的對(duì)客工作都是很細(xì)節(jié)的服務(wù),善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個(gè)優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能??腿嗽谏虅?wù)中心等待時(shí),可以為客人送上一份報(bào)紙或者讓水吧人員送來一杯免費(fèi)的檸檬水,以便客人排解在等待中的空擋時(shí)間。這時(shí)候客人都會(huì)投以微笑以示感謝,這樣自己的心情也會(huì)因此而欣慰。
實(shí)習(xí)心得感悟篇十
實(shí)習(xí)開始是激動(dòng)的,過程是困難的,而結(jié)束的時(shí)候,就個(gè)人情感而言,有些不舍!實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)有l(wèi)兩個(gè)月了,回頭看的時(shí)候,讓自己能拿出來和別人分享的東西很少,而讓自己臉紅的卻很多。
能到凱瑞林實(shí)習(xí)可以說是一個(gè)“意外”——幾百人的面試隊(duì)伍,一絲不茍的面試過程。更讓自己臉紅的可能就是:我還遲到了!不過這也促成了這個(gè)酒店歷史上一次前無古人的面試——在路燈底下我追上了馬上要走的面試經(jīng)理,匆匆的進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面試。當(dāng)然最后的結(jié)果讓我驚喜。直到今天我還記得自己當(dāng)時(shí)慌張的樣子,還有喘氣的聲音??赡墚?dāng)是她看中的就是我的這份勇氣。
來到酒店,經(jīng)過簡(jiǎn)單的部門面試。我又一次幸運(yùn)的進(jìn)入了前廳部工作,做一名行李生。這份工作別人是羨慕的。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道!第一個(gè)月的工作是很輕松的,主管吩咐我要做的是熟悉酒店以及通過觀察老員工的工作,以最快的速度上手。因?yàn)槭窃诰频甑囊痪€對(duì)客部門,而自己又是新手,所以每天除了派報(bào)紙和熟悉酒店外?;緵]別的事,準(zhǔn)時(shí)上班,按時(shí)下班,有假就休。享受著酒店為員工所提供的一切,日子過的還算小康。第二個(gè)月開始,自己也就變成了“老員工”。領(lǐng)導(dǎo)近乎苛刻的要求,以及對(duì)一些工作的不熟悉,終于讓我明白了什么是壓力,什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至更多的努力。而這時(shí)侯發(fā)生了一件最讓我慚愧并且記憶深刻的事——我找不到酒店唯一一套總統(tǒng)套房在哪里,看著主管不滿的臉色,聽著同事們調(diào)侃的玩笑,心里很不是滋味。而只有自己知道這一切都是自己造成的,第一個(gè)月的時(shí)間,該做的或許都沒有做好……慢慢的,加班成了習(xí)慣。而身體上的累只是一小部分,還有無形的壓力——身在前廳部,工作是不允許又一點(diǎn)點(diǎn)的失誤,那怕是小小的錯(cuò)誤,后果只有一個(gè)??腿送对V,自己走人!在這個(gè)酒店優(yōu)秀人才成堆的地方,你要是有一刻的松懈,對(duì)于我來說就是不但我在此之前的努力全部作廢,而且會(huì)完不成我的實(shí)習(xí)!
酒店的客人以歐美和香港為主,所以英語(yǔ)成了一個(gè)必須的技能。酒店每周有兩次培訓(xùn),全部由外教上課,主要針對(duì)口語(yǔ)。雖然開始的時(shí)候我的英語(yǔ)水平很差。但是好象我從來沒有怕過。不關(guān)語(yǔ)法正確不正確,和外賓說就一個(gè)字,自己處理不了的,當(dāng)然是找上司幫忙了!同時(shí)也會(huì)記住別人怎么處理以及處理過程中的英語(yǔ),并且記住!所以在后來的工作中,還是能夠得心應(yīng)手的。
經(jīng)過兩個(gè)多月的積累和鍛煉,最后的一個(gè)多月,工作不但“輕松”而且會(huì)聽到上司的夸獎(jiǎng)。并且在我們下一批實(shí)習(xí)同學(xué)來的時(shí)候,將我當(dāng)做正面教材來激勵(lì)他們。虛榮心是得到了最大的滿足。而自己也沒有絲毫松懈,終于在實(shí)習(xí)馬上結(jié)束的最后一周發(fā)生了一件可以讓我所有認(rèn)識(shí)的人都為我高興的事。n先生訪問中國(guó)期間,南方的接待工作由我們酒店負(fù)責(zé),而我也幸運(yùn)的成為了酒店六位接待成員中的一員。主要負(fù)責(zé)接送機(jī)和行李服務(wù)。所接的人中,最小的官是雅高中國(guó)南方區(qū)總裁。當(dāng)時(shí)根本顧不得高興、興奮或者是感謝某某再或者到處吹牛什么的。光是那些饒口的人名,就搞的我焦頭爛額了。經(jīng)過三天的忙碌,接待工作得到了ceo的口頭的表?yè)P(yáng),當(dāng)然這也是我們所想要的結(jié)果。酒店最后設(shè)宴款待了我們!
帶著這次接待工作成功的喜悅和自豪,我結(jié)束了四個(gè)月的實(shí)習(xí)!
實(shí)習(xí)體會(huì)。
1、酒店之潛規(guī)則。
(1)?!翱腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的”這句酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
記得培訓(xùn)的時(shí)候主管的一句話“能在五星級(jí)酒店消費(fèi)的客人,沒有一個(gè)是窮人。”他們除了享受酒店所能提供的各種奢華的物質(zhì)以外,大多數(shù)人想在酒店找到一種感覺——被人重視以及尊重。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,往往對(duì)客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會(huì)最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的最高境界!所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”,“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑”。
(2)。“領(lǐng)導(dǎo)上司永遠(yuǎn)是對(duì)的”。從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的”。身為上司經(jīng)理,哪怕能力再?gòu)?qiáng),經(jīng)驗(yàn)再豐富,信息量再多,也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤,大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過,這句話是針對(duì)執(zhí)行而言的。
有一個(gè)這樣的例子:如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船,上司、經(jīng)理便是船長(zhǎng),負(fù)責(zé)決策、掌舵,員工是船員,負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強(qiáng),劃船的工具很先進(jìn),但是當(dāng)船長(zhǎng)命令向東走的時(shí)候,有人認(rèn)為應(yīng)該向西,有人認(rèn)為向南,更有些人認(rèn)定了北面,于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃,最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn);如果大家都樹立了“船長(zhǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的觀念,當(dāng)船長(zhǎng)向東的時(shí)候,大家目標(biāo)一致,齊心協(xié)力,哪怕沒有工具,只用手劃,也會(huì)慢慢靠近既定的目標(biāo);萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了,迅速調(diào)頭,迎頭趕上也不會(huì)很難。(以上例子摘自謝雨萍《經(jīng)理永遠(yuǎn)是對(duì)的?!》)服務(wù)過程是一個(gè)很煩瑣的過程,“一致通過,全體擁護(hù)”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后,唯一選擇就是執(zhí)行,否則只好選擇離開。酒店是不會(huì)容忍一個(gè)不知道服從的員工。在外方管理的公司里,這點(diǎn)尤其明顯。
2、人際溝通。
溝通不是一個(gè)單獨(dú)的行為。從你進(jìn)入團(tuán)隊(duì)開始,每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
(1)與上司的溝通。酒店是一個(gè)分工很明確的地方,所以相對(duì)的“等級(jí)”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面:第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會(huì)招致反感。對(duì)于一個(gè)新的工作,尤其是實(shí)踐性強(qiáng)的工作,剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu),我們無疑是學(xué)歷比較高的,理論知識(shí)比較扎實(shí)的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的,甚至他自己總結(jié)的是錯(cuò)的。但是他的實(shí)操是沒一點(diǎn)問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時(shí),要做的就是聽,不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對(duì)于一個(gè)新的工作,只要沒有親自做過,肯定是做不好的。所以請(qǐng)教別人是必須的。從心理上說,人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你,不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的,但是執(zhí)行的時(shí)候,不要問為什么,只需要問怎么做。要么沒時(shí)間跟你解釋,要么解釋不清楚,要么根本沒有理由,但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著,他會(huì)為自己的命令負(fù)責(zé)任,所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成,便會(huì)得到上司的認(rèn)可。
(2)與同事的溝通。由于共同的利益,所以同事間一些被稱之為勾心斗角的行為是一定存在的。在我實(shí)習(xí)的部門里這種表現(xiàn)是很突出的。但是大家之間的關(guān)系卻很融洽。仔細(xì)想想其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是將矛盾集中的時(shí)間段和其他時(shí)間分開,并在“其他時(shí)間段”里避免利益沖突,比如一起吃飯aa制、在宿舍避免打擾他人等。只要這些能引發(fā)矛盾的小事處理好了,大家便相安無事,心照不宣了。
(3)與客人的溝通。也就是一個(gè)角色的問題,或者是心態(tài)。想想自己在消費(fèi)時(shí)的一些行為,可能就會(huì)寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個(gè)語(yǔ)言問題,相信每個(gè)人都會(huì)重視,最主要的是克服恐懼心理,只有不敢到敢,才能做到不會(huì)到會(huì)的旨的飛躍。
3、酒店文化。
“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店無形價(jià)值的體現(xiàn),只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實(shí)踐的過程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng),成為酒店共同價(jià)值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo)。作為雅高旗下的酒店,其文化從雅高的標(biāo)志中(標(biāo)志附后)我們就能找到一些。標(biāo)志中上面的三只加拿大野鴨組成一個(gè)漢語(yǔ)的“人”字。象征以人為,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),向著公司的目標(biāo)努力奮斗。“人”形或許是種巧合,但是我們至少可以看到團(tuán)隊(duì)合作的影子。下半部分為法文accor。雅高(aoocr)法文中的意思是和諧,取意和上半部分一樣。正如前面提到的例子,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。酒店要提高競(jìng)爭(zhēng)力,各個(gè)要素(環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的,很難單獨(dú)形成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合,并與酒店文化融為一體,只有這樣,才能形成酒店獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)酒店要有自己的特色,必須要有自己獨(dú)具特色的酒店文化和精神底蘊(yùn),因?yàn)?,健康、?yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的關(guān)鍵因素。
4、關(guān)于理論知識(shí)。
實(shí)習(xí)是讓自己學(xué)的理論知識(shí)由難變簡(jiǎn)單再變困難的過程。
剛開始實(shí)習(xí),感覺學(xué)校的東西是沒有用的。感覺學(xué)的理論是那么的遙遠(yuǎn),那么的讓人難以琢磨。學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的操作之后,才發(fā)現(xiàn)好多東西都是可以和學(xué)過的東西結(jié)合的,并且是一些簡(jiǎn)單的理論——老師要求了解的內(nèi)容。隨著工作的深入以及了解,就會(huì)感覺把學(xué)過的東西和在實(shí)踐中運(yùn)用并不是一件容易的事情。是的,學(xué)會(huì)實(shí)踐結(jié)合理論是容易的,而用理論創(chuàng)造實(shí)踐的過程卻是困難的。實(shí)習(xí)結(jié)束后,記得有老師問我在學(xué)校學(xué)的東西有沒有用,回答是,學(xué)校把我們是按總監(jiān)級(jí)培養(yǎng)的。所以在剩下的僅有的一年的學(xué)生生活,我想自己會(huì)把握住的!
結(jié)束的話。
歷時(shí)七個(gè)月二十八周兩百一十天的忙碌,當(dāng)被我稱之為“痛苦”實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),卻沒有一絲輕松或是興奮的感覺。也許從那一刻開始,已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了,真正成為了一名社會(huì)人。或許確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來了!
期待,期待每一個(gè)鼓勵(lì),每一個(gè)支持,每一個(gè)肯定。
也期待,也期待每一個(gè)批評(píng),每一個(gè)指正,每一個(gè)建議。
實(shí)習(xí)心得感悟篇十一
我于8月12號(hào)從西安坐火車于13號(hào)懷著復(fù)雜的心情來到唐山,14號(hào)正式在唐山冀東樂業(yè)維修車間實(shí)習(xí)。初到這里,這邊飲食習(xí)慣跟西安差別比較大,住宿條件也不太理想,心中多少有點(diǎn)失落感。但我也做好了心理準(zhǔn)備,畢竟我來這邊不是為了旅游玩耍,是來實(shí)習(xí)學(xué)東西,條件越是艱苦,就越發(fā)要好好實(shí)習(xí),好好學(xué)東西,不然對(duì)不起自己大老遠(yuǎn)的辛苦的跑過來,也對(duì)不起公司的栽培。所以在這邊我沒有載聲怨道,而是默默無聞的向這邊的師傅們學(xué)習(xí)。所以工作熱情高漲、積極性很高,為能夠多學(xué)點(diǎn)東西工作也更勤奮。這邊維修師傅人也挺好的,對(duì)我也比較照顧,對(duì)此我表示感謝。
來唐山至今已有一個(gè)來月了,再苦再累都熬過來了,通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)在這邊學(xué)到了太多太多東西,使我受益匪淺。剛來這邊車間里面工作流程跟我在西安工作單位差別比較大,而且從西安來這邊的師傅工作經(jīng)驗(yàn)都非常豐富,而我工作經(jīng)驗(yàn)比較短,唯一的優(yōu)點(diǎn)就是理論知識(shí)比他們豐富,所以剛來這邊的時(shí)候壓力比較大。但是來了這長(zhǎng)時(shí)間這種壓力漸漸的減輕許多,因?yàn)閬砹诉@長(zhǎng)時(shí)間學(xué)的東西實(shí)在太多,對(duì)奧迪車輛的維修流程漸漸的了解和接受。對(duì)奧迪車輛的常見維修保養(yǎng)也基本了解,所以回西安工作我也不會(huì)因此手忙腳亂。所以來唐山冀東樂業(yè)實(shí)習(xí)收獲是極大的,付出是值得的。在此我把我在唐山冀東樂業(yè)實(shí)習(xí)心得和體會(huì)和大家一起分享。
首先,這一個(gè)來月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)奧迪4s店特別是冀東樂業(yè)維修車間工作流程大致了解熟悉了,特別是從維修車輛進(jìn)入維修工位開始、經(jīng)過車輛內(nèi)外和底盤檢查、常規(guī)保養(yǎng)維修操作流程、領(lǐng)料流程、打保養(yǎng)表、填寫保養(yǎng)表、填寫診斷報(bào)告書以及交前臺(tái)跟前臺(tái)溝通流程、直至最后交質(zhì)檢驗(yàn)車整個(gè)流程有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和了解。對(duì)整個(gè)車間的日常運(yùn)作流程也大致能夠了解。之前我在西安工作4s店跟這邊的工作流程模式區(qū)別很大,現(xiàn)在對(duì)冀東樂業(yè)這種工作流程已經(jīng)深入我心。還有對(duì)奧迪車系有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解,之前對(duì)奧迪車系也知道但只是一點(diǎn)皮毛,現(xiàn)在對(duì)奧迪車系的了解更加全面,從奧迪a4、a4l、a6、a6l、a8、q7、以及新款?yuàn)W迪a5的認(rèn)識(shí)更加深刻,對(duì)這些車系的儀表使用、mmi使用更加熟悉,以及對(duì)這些車系的維修保養(yǎng)也更加了解,這些車系維修保養(yǎng)相同和不同之處認(rèn)識(shí)也更加全面,比如老款a6清洗噴油嘴跟其他車系不一樣,因?yàn)槔峡頰6燃油系統(tǒng)有個(gè)回油管,所以清洗噴油嘴的時(shí)候必須拿一個(gè)卡子把回油管卡住,不讓清洗液回流,記得有一次師傅沒有把回油管卡死,結(jié)果幾秒鐘時(shí)間清洗液全部流回油箱了。還有奧迪a6l2.8清洗噴油嘴也很特別,別的車系清洗噴油嘴在發(fā)動(dòng)機(jī)里面把進(jìn)油管接好就行,而這款車清洗噴油嘴須在底盤下面跟汽油濾芯進(jìn)油管接口接在一起清洗。還有對(duì)于奧迪車系每款車機(jī)油加入量也有一個(gè)大致的了解,對(duì)于四缸發(fā)動(dòng)機(jī)老款加入量不到4升、新款發(fā)動(dòng)機(jī)4升多一點(diǎn),對(duì)于六缸發(fā)動(dòng)機(jī)一般都是6.5升左右。還有不同車系加入的機(jī)油也不一樣,對(duì)于進(jìn)口車奧迪a8、q7加的是高檔機(jī)油金嘉護(hù)機(jī)油,記得有次去庫(kù)房給奧迪a8打料,庫(kù)房人把機(jī)油給錯(cuò)了,給的是奧迪原裝機(jī)油,結(jié)果可想而知,我把機(jī)油給加錯(cuò)了。對(duì)于這種錯(cuò)誤今后我一輩子都不會(huì)再犯。
其次通過這一個(gè)來月的實(shí)習(xí)使我的思想感悟極深,使我的工作態(tài)度更加端正、提高了我今后工作的責(zé)任心,對(duì)我今后的職業(yè)生涯規(guī)劃有及其重要的影響。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我也犯過不少小錯(cuò)誤,比如加機(jī)油有幾次加多了、觀擦不夠仔細(xì)誤導(dǎo)師傅工作,現(xiàn)在想起這些錯(cuò)誤簡(jiǎn)直不可思議、不相信自己會(huì)犯如此低級(jí)的錯(cuò)誤,有時(shí)候這些小錯(cuò)誤會(huì)給我這天的工作帶來非常不愉快的影響?,F(xiàn)在想想其實(shí)人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,犯錯(cuò)誤不要緊,關(guān)鍵是遇到錯(cuò)誤要不斷的進(jìn)行自我反省,為什么會(huì)發(fā)生那樣的錯(cuò)誤,怎樣才能避免發(fā)生那樣的錯(cuò)誤,做到杜絕老錯(cuò)誤,盡量避免新的錯(cuò)誤的發(fā)生。
記得我這組吳師傅給了我一句很經(jīng)典的評(píng)價(jià):“你用心去觀察去學(xué)習(xí)了,但是觀察的還不夠仔細(xì)不夠?qū)R弧?。這句話對(duì)我來刻苦銘心,時(shí)常在我腦海里蕩漾,想想這一個(gè)來月犯的錯(cuò)誤都可以用這句話來了。這句話對(duì)我以后的工作包括我回西安工作都將產(chǎn)生重大的影響,它就想一個(gè)警鐘隨時(shí)提醒我無論以后何時(shí)何地任何工作都要做到用心、仔細(xì)、專一的去工作才能把工作做好,特別是汽車維修,作為一個(gè)技術(shù)崗位,由于其崗位的特殊性、給人感覺又臟又累,甚至在某些人眼里是很“低卑的工作”,所以要求從事該工作者還要有不怕苦不怕累的品質(zhì),以該工作為榮。我雖是一名大學(xué)生,我記得教育部部長(zhǎng)周濟(jì)說過一句話“今后的大學(xué)生要把自己定位為普通的勞動(dòng)者”。
我一直把自己定位為普通的勞動(dòng)者,尊重該崗位,工作沒有貴賤之分,之前我這種信念不是太強(qiáng)烈,有點(diǎn)輕視汽車維修工作,認(rèn)為沒什么了不起的,只是換件,技術(shù)含量不是太高,可來這之后我出現(xiàn)我許多低級(jí)的錯(cuò)誤才知道想把汽車維修干好不容易,用一句話形容最恰當(dāng)不過了“看起來簡(jiǎn)單做起來難”,只有把平凡的工作做好才是不平凡。說到這里我得向冀東樂業(yè)維修車間里面的師傅學(xué)習(xí),想當(dāng)初他們能夠達(dá)到現(xiàn)在的水平他們付出了很多很多,學(xué)習(xí)他們那種對(duì)待工作認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度。幸慶的是我現(xiàn)在明白這個(gè)道理,其實(shí)應(yīng)該這樣說,之前我也明白這個(gè)道理,只是現(xiàn)在用教訓(xùn)明白的更加深刻。
所以以后回西安龐大樂業(yè)工作我得吸取教訓(xùn),對(duì)于任何簡(jiǎn)單的工作都得以認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待,做到心無雜念,戒驕戒躁。這樣才能把簡(jiǎn)單的工作做好,接著師傅領(lǐng)導(dǎo)都放心把復(fù)雜的工作交給我,我的工作能力才能不斷得到提高。
實(shí)習(xí)心得感悟篇十二
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這期間的感受也像五味瓶,所以我們一定要寫好實(shí)習(xí)期間的心得感悟,下面是小編為大家整理的2021大學(xué)生酒店實(shí)習(xí)心得感悟,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
20x年暑假,在社會(huì)環(huán)境的要求下,在校領(lǐng)導(dǎo)的努力下,學(xué)校與x集團(tuán)為我們搭建了一個(gè)校企聯(lián)合辦學(xué)的平臺(tái),我們x屆生態(tài)旅游,酒店管理專業(yè)的八十多名學(xué)生進(jìn)x集團(tuán)旗下的四個(gè)酒店實(shí)習(xí)?;蛟S是未曾踏出過社會(huì),一切對(duì)我來說都是陌生的,新奇的!
如我所愿,我被分配到了x山莊的x食府,與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學(xué),分到了不同的部門和崗位。第二天,酒店就對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為二塊:一是崗前培訓(xùn),包括室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有了大概的了解,第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解。
我們實(shí)習(xí)的x山莊是一所成立于20x年的四酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場(chǎng)廣闊,其餐飲部大致他成一樓x食府,大堂吧,二樓包廂,三樓聚仕軒,我和三位同學(xué)的工作崗位就是x食府,它是快節(jié)奏的以接待散客為主的風(fēng)味餐廳,有時(shí)候也接待婚宴,餐廳員工將近二十人,包括二位領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名。
x食府是酒店餐飲部一年四季最為繁忙的區(qū)域,在剛走進(jìn)工作崗位的幾天里我就領(lǐng)教過了,因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校,沒有開過這門課,所以現(xiàn)在一切對(duì)我們來說都有是陌生的,茫然的,我就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)。只是聽從領(lǐng)班的安排和他們手把手的教導(dǎo),慶幸的是基本的老員工對(duì)我們都特別的友好,領(lǐng)班還專門為我們第個(gè)新員工安排了一個(gè)師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作,在她們耐心而認(rèn)真的指導(dǎo)下,一個(gè)星期后,我們就正式單獨(dú)上崗了。
剛開始一個(gè)人單獨(dú)做服務(wù)的時(shí)候,還是會(huì)緊張。有時(shí)都不敢看客人的眼睛,上菜時(shí)也很少按要求報(bào)菜名,幾乎都是無聲服務(wù),后來,漸漸對(duì)一切都熟悉起來,做服務(wù)時(shí)膽子也變大了,可以回答客人用餐過程中遇到的問題了,在同事忙的時(shí)候也能抽出時(shí)間去幫忙了,其實(shí)看到客人在自己服務(wù)的區(qū)域用餐,而自己可以游刃有余的應(yīng)付時(shí),的確是一件快樂的事,在服務(wù)過程中風(fēng)們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的表?yè)P(yáng),也因?yàn)榭腿朔?wù)的不夠,受到過領(lǐng)班的批評(píng)。
記得有一次,四人用餐,其中一位客人不知是渴了還是其他原因,大杯的水喝的很快就沒了,我馬上給他加滿,沒過一會(huì)又喝完了,我又微笑的走過去給他加滿,前后加過幾次水,后來客人走的時(shí)候笑著對(duì)我說:小姑娘,今天謝謝你,你很有耐心,也很細(xì)心。雖然只是很平常的幾句句話,但我的心里還是很開心,因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅丝腿说恼J(rèn)可,這也是對(duì)自己的一種肯定,讓我對(duì)工作信心增添了不少。
下半年,酒店的生意一般都很好,特別是婚宴和接待更是做的頻繁。對(duì)于我們新員工主管更是幾次抽時(shí)間給我們培訓(xùn)做婚宴的一些相關(guān)知識(shí),別看講的內(nèi)容很簡(jiǎn)單,但真的做起來,一些細(xì)節(jié)的東西也就不那么容易了,因?yàn)榛檠鐣r(shí),新人兩方親戚素質(zhì)不等,身份不同,經(jīng)歷有別,所以在一些事情的想法,看法,做法也就讓你難以招架。
十月的一天,酒店的婚宴接待量達(dá)到。人數(shù)達(dá)到歷史最膨脹點(diǎn),可以說能接的地方都拉出來接了,再加上我們江南食府的人相比其他區(qū)域來說是最多的,這就決定了我們區(qū)域有人要外調(diào)其他區(qū)域幫忙,很“容幸選中了我和另外兩位同事,因?yàn)橐郧皬那皼]有接觸過,再加上是去別的區(qū)域,有些陌生,我的心里還是很擔(dān)心,怕自己做不好。去之后,發(fā)現(xiàn)一人看三桌,難度不大也不小,看了一下菜單,基本沒什么問題,心里的一塊石頭才落了地,但是就在快結(jié)束的時(shí)候,主管走到我的面前嚴(yán)厲的對(duì)我說,你為什么要把撤下來的菜直接倒掉,有沒有經(jīng)過客人的允許?我愣愣地望著主管,不知道說什么,其他兩位同事也不知道發(fā)生了什么事,大氣也不敢出。眼淚開始在我眼眶里打轉(zhuǎn),主管接著說,在婚宴中,有的菜客人是要打包的,而你在沒有征求客人同意的前提下就把菜給倒了,比較在意的客人是會(huì)不高興的,一不高興,投訴起來,就要求打折,而一場(chǎng)婚宴做下來,辛辛苦苦,最重要的就是買單了,在最后關(guān)后出現(xiàn)了問題,全場(chǎng)打折,酒店的損失是很大的,大家的努力也打了折扣,是很不劃算的!主管的一席話驚醒了我們,也給我們上了很深的一課,也讓我看到了自己在對(duì)做婚宴的不成熟,它決不僅僅停留在上菜,收臺(tái)上,更緊緊圍繞著其它因素!
慢慢地,不管是做本區(qū)域的服務(wù)還是到其它區(qū)域做婚宴,或者是以重要客人的格外關(guān)注,更或者是在自己不忙時(shí)協(xié)助其它同事工作,這一切都變的簡(jiǎn)單而且熟練起來,在面對(duì)客人的一些小的投訴時(shí),自己也可以較好的解決,膽子變大了,人也變的比以前有耐心了,細(xì)心了,在酒店做了一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人素質(zhì)也有所提高,知道什么話該說,什么事該做,該怎么做,怎樣更好的與交流。
八個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,這些日子里我學(xué)天了不少的東西。除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外,更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何調(diào)整好自己的心態(tài),更讓我了解到做為一個(gè)員工應(yīng)該具有的執(zhí)行力。餐飲部經(jīng)理特地到別處參加有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn),然后回來抽休息時(shí)間經(jīng)我們餐飲部的全體員人培訓(xùn)他所領(lǐng)悟到的內(nèi)容。執(zhí)行力反映一個(gè)人能力的強(qiáng)弱,放大到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,就更能體現(xiàn)出來了,也可以看到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和素質(zhì)。執(zhí)行力與制度,工資無關(guān)。后來他把我們分成幾個(gè)小組,做了一個(gè)游戲,但輸?shù)哪且唤M的組長(zhǎng)必須接受相應(yīng)的懲罰,其他組員不能分擔(dān),這是很殘酷的一個(gè)結(jié)果,我們都在心里暗暗祈禱著,我們組由于失誤導(dǎo)致組長(zhǎng)要做一百二十個(gè)俯臥撐,當(dāng)我們的組長(zhǎng)做到八十個(gè)的時(shí)候,我們大家一起喊加油,直到組長(zhǎng)做完最后的幾十個(gè),看到組長(zhǎng)因堅(jiān)持而通紅的臉,我們的組員都流下了感動(dòng)的淚水。像經(jīng)理說的,作為一個(gè),他就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,雖然大家還有能完全接受,但絲毫不影響他的道理,只有做到這樣,你才能成為一個(gè)真正的管理者!
通過這次實(shí)習(xí),我對(duì)酒店的管理又有了更深層次的理解,并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序,在待人接物,與人交往方面學(xué)到了不少東西。
在這次實(shí)習(xí)中,我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn),對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù),由于煙臺(tái)是一個(gè)旅游城市,龍口更是每年夏天游客會(huì)聚的地方,因此酒店特地培訓(xùn)了x景區(qū)的一些基本旅游知識(shí),和x附近的旅游景點(diǎn)的路線等,以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù),當(dāng)然,這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性,客人不止一次的向我們了解x的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等,而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評(píng)。酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì),從業(yè)能力得到提高,在此過程中語(yǔ)言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。
(1)語(yǔ)言能力酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè),在服務(wù)過程中,駕馭自如的語(yǔ)言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達(dá)的工具,它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語(yǔ)言能力,就要做到語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速表達(dá),任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。注意交談的對(duì)象,即可人的身份,及客人的心理,采用適當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言,正所謂要做到“見人說人話夢(mèng)見鬼說鬼話”另外語(yǔ)言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確,詞性是不是被誤用等,也就是說講話要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語(yǔ),羅嗦不清,沒有因果關(guān)系等,這很容易照成客人的誤解,從而造成我們服務(wù)工作中的失誤,和客人的不滿。我們還要合理運(yùn)用身體語(yǔ)言和手勢(shì),有時(shí)候在服務(wù)過程中,過多的語(yǔ)言會(huì)造成客人的厭煩或者打擾到客人,因此就要用到肢體語(yǔ)言和手勢(shì)或眼神等,這時(shí)候肢體語(yǔ)言手勢(shì)眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)。
(2)交際能力因?yàn)榫频晔且粋€(gè)迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力,雖說酒店有專門的營(yíng)銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客源,但作為一個(gè)餐廳的一員,尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源,因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力,為我們以后的工作做準(zhǔn)備,第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠(chéng)的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠(chéng)的對(duì)待每一位客人,客人第一次來到酒店式對(duì)酒店的所有一切都是陌生的,而人對(duì)陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時(shí)候我們就要依靠真誠(chéng)的心來與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對(duì)客人有力的選擇及服務(wù),讓客人感覺到你是為他著想的,他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,從而為成為你的客戶進(jìn)了一步,人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,持之以恒,每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀察能力的提高觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無處不在,又要使客人感到輕松自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中,酒店員工在觀察那些有聲的語(yǔ)言的同時(shí),還要注意通過客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無聲的語(yǔ)言來揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價(jià)格,酒水的年份,度數(shù),種類,價(jià)格等,還有酒店設(shè)施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務(wù)員牢牢記住,這就需要員工有良好的記憶力,如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味,為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù),客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存在的意義與價(jià)值,這有助于客人對(duì)酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。
(5)隨機(jī)應(yīng)變能力在酒店中可以遇見形形色色的人,當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,這就需要有良好的應(yīng)變能力,當(dāng)遇上突發(fā)事件,酒店員工應(yīng)當(dāng)做到:迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,客人的動(dòng)機(jī),并善意地加以疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決,這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍,在其他客人面前樹立酒店坦誠(chéng)、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這期間的感受也像五味瓶――酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張漫長(zhǎng)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了八個(gè)月的實(shí)習(xí)期?;厥走@將近一年的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無限的感慨。
我在客房部實(shí)習(xí),在此期間我學(xué)到了也懂得了很多。每個(gè)部門上崗之前,都要經(jīng)過培訓(xùn)。當(dāng)然,客房部也不例外。培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪床。有我們主管培訓(xùn)我們鋪床。整個(gè)鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。其中三線合一就是指被子的中線要和床、被單的中線重合。鋪床的每一步都有要求,床單要整齊的包進(jìn)床墊上,套被子要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng),用力甩幾下即可;套枕套,要讓枕頭充滿枕套。除了鋪床之外,還有清理房間包括擦塵、吸地、清理衛(wèi)生間。每一次進(jìn)入客人房間,都要先敲門,然后進(jìn)行床上用品的整理;擦塵也是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),每個(gè)角落都要擦到位,并且將物品放回原處;吸地就是吸房間地上的塵土、毛發(fā),同樣如此,每個(gè)角落都要吸到包括床底下。接下來就是衛(wèi)生間的工作,要更換干凈的毛巾、清理馬桶、衛(wèi)生間地面,最后補(bǔ)齊客用品。除了每天做房以外,我們還有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人離開飯店時(shí)檢查一下房間物品有無缺失,同時(shí)看一下客人是否有遺留物品,以便客人及時(shí)取走,與此同時(shí),若客人有酒水消費(fèi),我們要將酒水及時(shí)入賬。差洗衣也是一項(xiàng)重要內(nèi)容,每天早上10點(diǎn)開始查洗衣,其過程為客房服務(wù)員先問客人是否有洗衣,若有,請(qǐng)客人填好洗衣單,然后服務(wù)員簽上自己的姓名和收洗衣的時(shí)間,將洗衣收出后由工服放人員將洗衣收走。這些工作基本上是客房服務(wù)員的主要工作,當(dāng)然還有每天的計(jì)劃衛(wèi)生,也不可忽略。
作為為一名剛剛接觸社會(huì)的實(shí)習(xí)生,我深知自己要學(xué)的東西還有很多,而對(duì)即將踏入的工作崗位又有太多的陌生和神秘。在這種矛盾心理的促使下,我懷著信心和期待去迎接它。來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢(shì),因?yàn)閺膩砦唇佑|過酒店管理,一切都需要學(xué)習(xí)摸索,這對(duì)于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。從踏入崗位的那天起,我就暗下決心自己一定要努力,不要讓自己有遺憾。
在這八個(gè)月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論是繁忙還是清閑,都要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作。我們不要把事情想得太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天,因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺得工作的疲憊與乏味。“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑?!蔽⑿Φ娜?duì)待每一位客人,我們所得到的不僅僅是微笑,更是客人對(duì)我們飯店的認(rèn)可,對(duì)我們飯店發(fā)展的支持與贊賞。
為期八個(gè)月的短期實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)矗同時(shí),在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。,對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。這次實(shí)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)是鍛煉到了,英語(yǔ)真的很重要,但是對(duì)于自己的英語(yǔ)還有待加強(qiáng)。
第一,初步的收獲。
記得我們?cè)谵k公室經(jīng)過三天的短期培訓(xùn)后,基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容,然后就把我們分配到各個(gè)崗位,我則被分到了獨(dú)一廚,待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學(xué)習(xí)了,曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過的書本上的一些理論知識(shí)就要真正運(yùn)用到實(shí)際中去了,不過我相信,只要認(rèn)真去對(duì)待,就會(huì)有意想不到的收獲!
我第一次做客情就是婚宴,當(dāng)時(shí)真的很膽小,不敢去詢問客人的要求,后來師傅和主管說了,一定要放開自己心中的“怕”,主動(dòng)去做,最重要的一點(diǎn)就是“勤”!要勤快,腦子動(dòng)得快一點(diǎn)也就可以了,到后來每次一有客人來吃飯,我都會(huì)主動(dòng)迎上去,熱情、周到地去服務(wù),用最真誠(chéng)的微笑去迎接客人,使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實(shí)習(xí)不免會(huì)遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會(huì)遇到,關(guān)鍵是要看自己怎么去對(duì)待了,我想只要用一顆真誠(chéng)、上進(jìn)的心,無論遇到什么樣的坎坷,我都會(huì)踏過去的!
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講,一直以來我都不敢去表達(dá)自己心中的感受,曾經(jīng)簡(jiǎn)單的一次自我介紹都不敢表達(dá),后來在大家的鼓勵(lì)下我進(jìn)行了演講,當(dāng)時(shí)演講時(shí)的我真的很緊張,但當(dāng)我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r(shí),我鼓足了勇氣將演講進(jìn)行到最后!那時(shí)的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了,因?yàn)槟且豢涛腋杏X我戰(zhàn)勝了我自己,終于跨出了第一步,那是一個(gè)屬于我自己的舞臺(tái),不管以后遇到什么樣的困難,我都不會(huì)害怕了,因?yàn)槲蚁嘈盼易约?
第二,中餐廳的全面學(xué)習(xí)。
在獨(dú)一廚的這一年,人的接觸面也廣了,從一生下來認(rèn)識(shí)到自己的父母,上了學(xué),認(rèn)識(shí)老師、同學(xué),而現(xiàn)在的我到了鐵道大廈又認(rèn)識(shí)了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等,隨著更深地接觸,覺得陌生人比認(rèn)識(shí)的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識(shí)到了,要想在酒店干得好,有幾點(diǎn)是必須要有的:
一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點(diǎn),我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了,還有人生存于社會(huì)上,也不能太過于表現(xiàn)自己。其實(shí),只要用一顆熾熱、真誠(chéng)的心去對(duì)待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事,那就可以問心無愧了。
酒店里要學(xué)到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為三的服務(wù)員該怎么面對(duì)客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識(shí)相對(duì)于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓椋粗腿巳胱?,一些客套話,和一些敬酒方面的,都?huì)學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn),還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。
剛來到酒店,接觸到最多的就是班級(jí)里的同學(xué),再后來就是劉主管,有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請(qǐng)做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景。
現(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情,其實(shí)在酒店待了這么長(zhǎng)時(shí)間,我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)。
在實(shí)習(xí)的過程中,看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng),除了積極地響應(yīng)和號(hào)召之外,更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐,馬上實(shí)施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點(diǎn)主見意識(shí)都沒有,這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,而且也沒有多大的出息。
當(dāng)出現(xiàn)一些問題時(shí),你自己若要有很好的意見就可以主動(dòng)提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì),從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度,就像在酒店里,在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià),凡事裝個(gè)心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
x4月25日是我生命中的一個(gè)轉(zhuǎn)折,既平凡有特殊,我由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)型成一個(gè)員工,在x開始了實(shí)習(xí)之旅,經(jīng)歷一個(gè)月的培訓(xùn)我被分到x大飯店愛琴海西餐廳。
初到西餐我的內(nèi)心十分恐懼,我怕我自己什么都不會(huì),怕會(huì)鬧笑話,然而其實(shí)不然,因?yàn)檫@里的人不僅熱情且還樂于助人很快我就掌握了服務(wù)流程。因?yàn)樽陨砟挲g較小,有那么多老員工庇護(hù)著,重活累活從不讓我干,對(duì)新鮮事物的好奇以及對(duì)工作的初步認(rèn)知我基本上每天都處于高度興奮狀態(tài),因?yàn)閷?duì)客熱情度較高、工作效率較快、表?yè)P(yáng)信數(shù)量較多被評(píng)為“x第二季度優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”的榮譽(yù)稱號(hào)。
那時(shí)我覺得很幸福每天快快樂樂的工作,每月快快樂樂的數(shù)工資,但是幸運(yùn)女神永遠(yuǎn)不會(huì)只眷顧我一個(gè)人,因?yàn)楣ぷ鞯膬?yōu)異會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),因而會(huì)是同事間相互嫉妒,自己的勁敵也會(huì)出現(xiàn),酒店人員流動(dòng)量較大,許多老員工因個(gè)人原因,遞交了辭職申請(qǐng)和調(diào)崗申請(qǐng),這樣只剩下我們一些新員工,經(jīng)理便開始了他的培訓(xùn)計(jì)劃。
從那天起我就開始被訓(xùn)練著,托盤不過關(guān)就拿四瓶純生,每瓶20元損失由自己承擔(dān),那天下班后胳膊定了型動(dòng)都不動(dòng),那是我特別逞強(qiáng),跑到西餐辦公室自己一人痛痛痛快快的哭了一場(chǎng),以后也是這樣的訓(xùn)練,難度、強(qiáng)度只會(huì)隨著時(shí)間的流逝變得越來越大。技能會(huì)越來越高,工作量也會(huì)越來越大,不管幾個(gè)人上班,預(yù)定有幾百,那時(shí)我最常用的一句話“天上飄著五個(gè)大字,那都不是事”。
由最基本的禮儀培訓(xùn)-站位迎賓-掌握服務(wù)技能-微笑服務(wù)-個(gè)性化服務(wù),這一路走來其中的辛酸自是不言而知,過程是簡(jiǎn)單的、經(jīng)歷是寶貴、收獲是碩大。
讓我感悟最深的是:潛能是有限的、激發(fā)潛能是經(jīng)歷有限的事,因?yàn)槔щy并不可怕,只是在于克服困難的過程中你是否能硬著頭皮將這個(gè)過程走下去,因?yàn)榭嗪屠畚以趚的是個(gè)月中幾乎陪伴我的只有淚水,我想到的僅僅只是x是我自己選的,電大是我自己要上的,就是爬也要用我的堅(jiān)強(qiáng)把這條路走下去!
實(shí)習(xí)心得感悟篇十三
不經(jīng)意間,實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過去_個(gè)月了,從_月到_月,從冷漠到感動(dòng),從陌生到熟悉,從懵懂到成長(zhǎng)?;叵肫疬@_個(gè)月的一切,所有的感受都涌上心頭了,剛開始面對(duì)艱苦壞境的心酸,面對(duì)學(xué)生不聽話的苦楚,到現(xiàn)在,因?yàn)閷W(xué)生的關(guān)心和支持的滿足。第一次走進(jìn)教室,第一次登上講臺(tái),第一次和你們聊天,第一次因?yàn)槟銈兊某臭[而對(duì)你們板下臉來,第一次覺察到你們的努力而開心,第一次的講課內(nèi)容亂七八糟卻仍被你們包容……這許許多多的第一次,像一場(chǎng)真實(shí)、生動(dòng)的電影,每一個(gè)場(chǎng)景,每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)人,每一個(gè)動(dòng)作、神態(tài),都鐫刻在我的腦海里。我見證著你們的變化,他們更是陪伴著我的成長(zhǎng)。
_個(gè)月的時(shí)間,我的實(shí)習(xí)工作了得了很圓滿的成功,而我也成長(zhǎng)了許多。
作為一名教師,首先上好課是最基本的要求。在實(shí)習(xí)前我做了比較充分的準(zhǔn)備,但真正的中學(xué)教學(xué)對(duì)我來說還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟托枰拿髋c積累。實(shí)習(xí)的前幾周是我們聽課的時(shí)間。我盡可能多聽課,聽不同老師的課,了解中學(xué)課堂的基本環(huán)節(jié)、常規(guī)的教學(xué)方法,以及了解學(xué)生,觀察學(xué)生學(xué)習(xí)物理的情況,分析學(xué)生對(duì)知識(shí)理解情況、接受知識(shí)的能力,為物理教學(xué)做準(zhǔn)備。
半個(gè)月后,我開始上臺(tái)講課,進(jìn)入課堂教學(xué)實(shí)踐。備課是一份煎熬的任務(wù),上課前我做足了準(zhǔn)備工作,多次與指導(dǎo)老師討論確定教學(xué)方法,并接納他的很多意見,比如,如何引入得更好,如何講得更清楚,哪些該板書。上課期間,我出現(xiàn)了極度緊張。畢竟是自己第一次走上講臺(tái)講課。不過也順利完成。課后學(xué)生、隊(duì)友們對(duì)我的反饋還不錯(cuò)。我堅(jiān)持每次都認(rèn)真?zhèn)湔n,虛心請(qǐng)教老師,聽取老師的意見,努力改進(jìn)不足,認(rèn)真上好每一節(jié)課,也得到了老師的較高的評(píng)價(jià)。
教學(xué)工作的最后階段是檢查教學(xué)效果的環(huán)節(jié)――練習(xí)與測(cè)驗(yàn),從中我可以知道自己上課中存在的問題,然后根據(jù)反饋信息進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。其中學(xué)生們做的同步練習(xí)或者測(cè)驗(yàn)是一方面,另一方面是上課的時(shí)候講解課堂練習(xí)。我認(rèn)為講解是最考驗(yàn)每位老師的,因?yàn)檫@既可以檢驗(yàn)出每位老師的思維敏捷度,又可以檢驗(yàn)出他們課堂反應(yīng)能力。除此之外,我獨(dú)自完成的《__學(xué)年上學(xué)期期中考考試分析》得到了科組老師的認(rèn)可更是倍感欣喜。
在教育教學(xué)實(shí)習(xí)過程中,我深深感覺到作為一名物理老師的辛苦,更感覺到作為一名老師的能力我還差很多,但我從中學(xué)到了很多,使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐,使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸?duì)面的教學(xué)。當(dāng)我漫步在實(shí)習(xí)的校園里,那出自學(xué)生的一聲聲“老師好”的感覺真好。
實(shí)習(xí)心得感悟篇十四
我院社會(huì)實(shí)踐工作本著提前準(zhǔn)備、精心策劃的原則,在實(shí)踐活動(dòng)開展之前做了大量細(xì)致人微的工作。結(jié)合團(tuán)委及學(xué)校文件精神,學(xué)院對(duì)于暑期實(shí)踐工作給予高度重視,進(jìn)一步加大對(duì)暑期社會(huì)實(shí)踐的扶持力度,前期給實(shí)踐團(tuán)隊(duì)發(fā)放了共計(jì)3000余元的啟動(dòng)資金。在建國(guó)六十周年以及建軍八十二周年之際,學(xué)校注重對(duì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)培訓(xùn),在堅(jiān)持“安全第一”的原則,下發(fā)了《實(shí)踐團(tuán)隊(duì)安全知識(shí)手冊(cè)》,并先后召開了兩次暑期實(shí)踐團(tuán)隊(duì)安全教育培訓(xùn)會(huì)及團(tuán)支部安全教育專題會(huì),真正將實(shí)踐安全工作落到實(shí)處,并為實(shí)踐團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)隊(duì)旗樣式和大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地銅牌樣式,做到實(shí)踐活動(dòng)統(tǒng)一化,規(guī)范化,使本次實(shí)踐活動(dòng)得到同學(xué)們的廣泛參與。并委派兩名輔導(dǎo)員帶領(lǐng)學(xué)生干部共9人奔赴實(shí)踐一線―遼寧陸軍預(yù)備役第一九二師,指導(dǎo)和協(xié)助學(xué)生高質(zhì)量、高效率地完成實(shí)踐活動(dòng)。
8月15日清晨6點(diǎn)多鐘,我們實(shí)踐隊(duì)員就紛紛出發(fā)了,7點(diǎn)多時(shí)我們的隊(duì)伍在沈陽(yáng)北站的客運(yùn)站會(huì)合。經(jīng)過前期充分的準(zhǔn)備,我們的隊(duì)伍就這樣踏上了出征之路,大家大包小包的行李不少,客車七有說有笑,顯示出了良好的精神面貌。我們相信我們能夠做得最好。接下來的道路并不容易,在崎嶇的山路上,交通不便,我們步行前進(jìn),行李頗多,隊(duì)伍的前進(jìn)速度不快,而時(shí)間又不允許我們放慢腳步,天氣炎熱,此時(shí),許多女生隊(duì)員早己經(jīng)大汗淋漓,氣喘吁吁。感人的一幕出現(xiàn)了,許多男生主動(dòng)幫她們提箱子、拿東西,我們的隊(duì)伍相當(dāng)團(tuán)結(jié),整個(gè)隊(duì)伍互相鼓勁,好像瞬間忘卻了周身的疲憊,快速前行。帶隊(duì)的孫老師和馬老師經(jīng)過幾天的聯(lián)系工作后非常勞累,但被我們所感染,也明顯加快了前行的腳步。就這樣,沒過多久我們終于到達(dá)了目的地,我們夢(mèng)寐以求的地方―遼寧陸軍預(yù)備役第一九二師。
參觀軍營(yíng),感受嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng);積極勞動(dòng),體驗(yàn)拼搏精神。
當(dāng)實(shí)踐隊(duì)伍走進(jìn)遼寧陸軍預(yù)備役第一九二師高射炮兵團(tuán)的軍營(yíng),我們便感受到軍隊(duì)里的嚴(yán)肅氛圍:墻上整齊的板報(bào),宣傳欄中氣勢(shì)恢宏的口號(hào),還有軍營(yíng)中整齊的擺設(shè)……都讓我們眼前為之一亮。軍營(yíng)的連長(zhǎng)熱烈地歡迎了我們,我們感到旅途的疲憊立刻煙消云散了。聽了指導(dǎo)員對(duì)軍隊(duì)的大體介紹之后,我們重新認(rèn)識(shí)了陸軍預(yù)備役的工作,他們主要負(fù)責(zé)后勤物品準(zhǔn)備等工作,是全營(yíng)的支柱。我們還在連隊(duì)士兵的帶領(lǐng)下進(jìn)行了參觀,印象最深的就是軍人的宿舍,干凈,整齊而又統(tǒng)一,軍被如同豆腐塊一樣,這是軍人每天必須做的工作,對(duì)比反觀我們學(xué)生宿舍,可以說是臟亂差的典型,真是十分慚愧。比起軍人我還差很遠(yuǎn),一定要向他們好好學(xué)習(xí)。我們還在指導(dǎo)員的帶領(lǐng)下參觀了軍隊(duì)儲(chǔ)備室,一席席整齊的被褥,一套套迷彩的軍衣軍帽……讓我們對(duì)軍隊(duì)的統(tǒng)一化管理和嚴(yán)格分工有了切身的體會(huì)。軍人平時(shí)的訓(xùn)練非常嚴(yán)格,我們實(shí)踐隊(duì)員都在想,軍人們的業(yè)余生活是不是很單調(diào)呢?帶著這個(gè)疑問,我們走進(jìn)了軍營(yíng)里的活動(dòng)室,在這里,我們看到了俱樂部和活動(dòng)中心,里面有臺(tái)球桌、乒乓球臺(tái)等?;顒?dòng)中心配備也很完善,電視機(jī)、vcd,甚至影碟也在其中。帶著驚喜和戀戀不舍,我們結(jié)束了宿舍樓的參觀?;@球場(chǎng)附近坐著不少士兵,好奇心促使我們快步走過去。原來他們?cè)诓翗?,非常仔?xì)。我們也趁機(jī)了解了一下槍的構(gòu)造。為了更好地體驗(yàn)軍人生活,實(shí)踐帶隊(duì)老師和軍隊(duì)指導(dǎo)員經(jīng)過商量,將我們帶到菜地,讓我們幫忙拔草。雖然艷陽(yáng)高照,但是看到戰(zhàn)士們熱情高漲,我們也不想甘拜下風(fēng)。就這樣,不到一小時(shí)我們就順利完成了任務(wù),稍感勞累,可我們無怨無悔!
的嚴(yán)謹(jǐn),以及如今科技的日新月異。我軍對(duì)黑客的防范性和病毒的防御性都很高。這更加趨駛我們努力學(xué)好自己的專業(yè)課,在未來報(bào)效祖國(guó)。
實(shí)踐快結(jié)束的時(shí)候,在學(xué)院指導(dǎo)教師孫老師和馬老師的帶動(dòng)下,我們召開了本次軍隊(duì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)會(huì)議。大家精神飽滿,熱情高漲,我們?cè)跁?huì)議進(jìn)行過程中開展了積極討論,大家暢所欲言,各抒己見,每名隊(duì)員都說出自身的不足之處,并且表明自己今后的決心。經(jīng)過本次討論,大家的政治素質(zhì)和軍事覺悟認(rèn)識(shí)得到了空前加強(qiáng)和提高,這在以前的活動(dòng)中是絕對(duì)不可能達(dá)到的效果,可能是身臨其境才會(huì)有的感覺吧。會(huì)議在熱烈友好的氣氛中結(jié)束了,我的心卻久久不能平靜,我們這些溫室的花朵以前的思想過于狹隘,也許是因?yàn)橐郧暗牧私獠⒉徽鎸?shí),這次實(shí)踐對(duì)我們實(shí)踐的指導(dǎo)意義是不言而喻的。
短暫的實(shí)踐很快就過去了,實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn)自身存在很多的問題,諸如前期與所實(shí)踐目的地聯(lián)系不足,造成實(shí)踐工作中諸多不便等。但在面對(duì)困難時(shí),我們團(tuán)結(jié)一心,積極應(yīng)對(duì),使工作得以順利完成。此次實(shí)踐中,我們深刻體會(huì)到了軍隊(duì)紀(jì)律嚴(yán)明,管理井井有條。我們實(shí)踐團(tuán)隊(duì)也用實(shí)際行動(dòng)贏得了社會(huì)的認(rèn)可和好評(píng),也通過走進(jìn)基層、走進(jìn)軍營(yíng)了解了更多現(xiàn)實(shí)問題,樹立了正確的成才觀。這次親身體驗(yàn)讓我們有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展,隨之而來的競(jìng)爭(zhēng)也非常嚴(yán)峻地?cái)[在了我們的面前,現(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識(shí)型人才。時(shí)代賦予人才新的含義:不僅能夠駕馭新科技,具有創(chuàng)新意識(shí),更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。但是,再看看我們,只是被禁錮在四角高墻內(nèi),捧著書中自有黃金屋的古訓(xùn),做著日后事業(yè)有成、飛黃騰達(dá)的白日夢(mèng)。我們的傳統(tǒng),我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈ψ叱鱿笱浪挠職猓趺慈ソ邮軐?shí)踐的檢驗(yàn)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮?在這樣一個(gè)知識(shí)與實(shí)踐完全脫節(jié)的環(huán)境里,我們又有什么資本去談成才、談競(jìng)爭(zhēng)、談事業(yè)?時(shí)代證明,歷史證明,我們的自身狀況證明:我們唯有面對(duì)社會(huì),才能心平氣和地作出一些選擇,才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)。
實(shí)習(xí)心得感悟篇十五
轉(zhuǎn)眼間頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)過半,不經(jīng)意間褪去了稚嫩與青澀的我,變得成熟與自信,這離不開每天的努力與反思,我越來越發(fā)現(xiàn)教學(xué)絕不是僅僅是備課、上課、批改作業(yè)那么簡(jiǎn)單,教學(xué)是一門藝術(shù),也是一場(chǎng)修行,需要不斷學(xué)習(xí)與提升,需要老師用自己的智慧和個(gè)人魅力對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo),老師在學(xué)生的成長(zhǎng)過程中更是起到了至關(guān)重要的作用,通過這段時(shí)間的教學(xué),我總結(jié)出自己的心得,想在這里分享一下:
(1)把握好與學(xué)生之間關(guān)系的度。
老師與學(xué)生的關(guān)系亦師亦友,把握好與學(xué)生關(guān)系的度才能夠管理好課堂,高中的學(xué)生與我們年齡差距小,很難樹立老師的威嚴(yán),對(duì)待學(xué)生過于嚴(yán)苛,容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭惡的情緒,如果過于輕松也會(huì)使課堂紀(jì)律難以維持,最好事先和同學(xué)們制定好大家需要共同遵守的條約,每個(gè)人都要嚴(yán)格按照規(guī)定去做,否則將接收懲罰。走上講臺(tái)我們就要有老師的威信,走下講臺(tái)就要讓學(xué)生有親近感,能夠讓學(xué)生信服你。
(2)因材施教。
因材施教是指針對(duì)學(xué)生的能力、性格等具體情況采用不同的教學(xué)方法。這是一個(gè)老生常談的話題了,尤其是在教師資格證培訓(xùn)中,也是作為重點(diǎn)去學(xué)習(xí)的一方面,對(duì)我而言,我想說的是因班施教,在進(jìn)行音樂課的教學(xué)中,我發(fā)現(xiàn)高一(9)班和(10)班這兩個(gè)班級(jí)在班級(jí)氛圍上存在差異,(9)班的同學(xué)整體比較沉悶,(10)班的同學(xué)就比較活躍。針對(duì)這種情況,我采取了不同的課堂模式,沉悶的班級(jí)我就多用幽默的語(yǔ)氣帶動(dòng)班級(jí)氛圍,多利用小組展示來活躍課堂,活躍的班級(jí)就采用個(gè)人展示的方法,對(duì)班級(jí)加以約束。
(3)在反思中不斷成長(zhǎng)。
美國(guó)著名的教育家杜威明指出:“教師的成長(zhǎng)離不開對(duì)自己教育實(shí)踐中經(jīng)驗(yàn)、信念、知識(shí)以及自身優(yōu)勢(shì)的反省。”教師作為學(xué)生的引路人,必須要以身作則,不斷反省自己,我在每堂課結(jié)束后,都會(huì)對(duì)自己的課進(jìn)行回顧,反思自己還存在的不足加以改正,在坐班之前,我會(huì)把自己一天的工作進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的梳理,按照事務(wù)的輕重緩急逐個(gè)完成,這樣會(huì)事半功倍。
隨著時(shí)間的推移,我越發(fā)明白當(dāng)好一名老師,需要各方面綜合素質(zhì)的提升,教師的工作是一項(xiàng)以心育心、以德育德、以智育智的艱苦而崇高的精神勞動(dòng),所以,對(duì)我們而言,在實(shí)際的教學(xué)工作中,要化平淡為神奇,用心感悟每一天!
實(shí)習(xí)心得感悟篇十六
隨著時(shí)間的推移,我到了這個(gè)學(xué)校已經(jīng)一月有余??粗⒆觽円稽c(diǎn)點(diǎn)的提高,我的心里也異常興奮。今天,我就給大家談?wù)劷虒W(xué)中的愛。
一千個(gè)人的心里有一千個(gè)哈姆雷特。對(duì)于我說,更是如此。隨著一股寒流的到,班里的許多同學(xué)都患上病痛,看著班里些許的空位,我的心里頗不是滋味兒。這天,班里一名成績(jī)比較好的同學(xué)找我,告訴我她也感冒了。因?yàn)樗嘀魅卫蠋煕]有在學(xué)校,所以通過電話和她的班主任聯(lián)系后,我急忙帶著孩子到學(xué)校門口的診所看病。
到達(dá)診所門口的一剎那,我竟發(fā)現(xiàn)這個(gè)小小的診所竟有十余名學(xué)生在此看病。然而,其他學(xué)生都是老師直接開假條后,獨(dú)自一人出看病,只有我自己因?yàn)椴环判淖约旱膶W(xué)生獨(dú)自出看病,所以才會(huì)陪著學(xué)生一同看病??粗⒆友壑心欠莞屑ぶ?,我心里特別的高興,因?yàn)槲易约旱膶W(xué)生懂得感恩之心,這說明我這個(gè)月對(duì)他們的教育他們完全接受了。
接下就是醫(yī)生幫我的學(xué)生診斷的過程了??粗⒆涌次业难凵?,我知道孩子帶的錢不夠買藥了,于是自己趕忙拿出錢包,抽出一張百元大鈔給了孩子。這時(shí)候,孩子的眼里面充滿了感激之情。我覺得作為一名老師,幫學(xué)生是應(yīng)該的,可是卻沒有想到孩子心里竟然充滿了感激之情。
昨天開學(xué)的晚自習(xí)還沒上,孩子就到辦公室給我錢了。我并沒有把這事放在心上,可是這個(gè)孩子卻牢牢的記著她曾經(jīng)借過老師的錢。她依然記得應(yīng)當(dāng)感謝老師。這種感激,讓我心里分外暖和。
實(shí)習(xí)是一很辛苦的事情,事實(shí)上也的確如此。我咬著牙,堅(jiān)持到了現(xiàn)在。通過實(shí)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)自己學(xué)會(huì)了很多自己以前沒有學(xué)會(huì)的東西。比如說,為人處世等很多方面都有了一定的提高。我知道,自己目前的成長(zhǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要想成為一名真正的人才,成為一名優(yōu)秀的教師,我還有很長(zhǎng)的路要走。我相信,只要努力,只要自己有付出,就一定會(huì)看到相應(yīng)的回報(bào)的。也許,自己的一些方法是不正確的,但是只要自己能夠及時(shí)改正,及時(shí)處理好自己以前沒有處理好的事情,我想信,自己可以有新的收獲,我也相信自己可以變得更好。同時(shí),在最后,我也向和我一起實(shí)習(xí)的小伙伴們說一聲謝謝,是你們的提醒,你們的堅(jiān)持讓我有了很大的改變,衷心的表示熱烈誠(chéng)摯的謝意,同時(shí)也希望我們所有人在實(shí)習(xí)中能夠獲得更多的東西。
實(shí)習(xí)心得感悟篇十七
分配的目的:平衡,和諧。退一步說,為何主體會(huì)分配,再分配?因?yàn)椴黄胶?,不和諧,所以分配成了必然,平衡、和諧注定是其目的。
分配的期限:生生不息。哪怕現(xiàn)生存的空間消失了,分配也不會(huì)泯滅。恐龍的消失并沒有中斷其他物種的分配,只是作為恐龍不知道或是不清楚后來物種的分配。
分配的方法:是不確定的,同種主體采取分配的方法可能會(huì)有所不同,不同主體對(duì)分配采取的方法也有相同的;所采取的方法是對(duì)是錯(cuò)判斷的標(biāo)準(zhǔn)也是不同的。
所以,
分配是主體對(duì)現(xiàn)實(shí)存在空間或精神不滿而采取的不確定途徑來達(dá)到平衡與和諧的生生不息的過程。
簡(jiǎn)單化了講,比如這次實(shí)習(xí)的永安化纖廠,從建廠到投產(chǎn)再到銷售,從實(shí)驗(yàn)到試驗(yàn)再到中試再到工業(yè)化,從國(guó)企到私企,從上司到部屬,從工資到獎(jiǎng)金,從管理到治理等等都是一個(gè)分配的問題,其間的合理與經(jīng)濟(jì)也無不體現(xiàn)著分配的光芒。認(rèn)清了分配的中心,找到分配的辦法,有目的的實(shí)施行進(jìn)——至于最終的社會(huì)效益是關(guān)系到諸多領(lǐng)域的問題——但這其中還要注重與其他行業(yè)的分配,同是矛盾的雙方。這里會(huì)有一個(gè)比重很大的詞語(yǔ)——優(yōu)化,然而優(yōu)化并不能和分配等同,但是他們都有一個(gè)特點(diǎn),那就是站在整體的高度去考慮相關(guān)的很多東西,如是不然,必然再優(yōu)化,再分配,一直達(dá)到目標(biāo)點(diǎn)——和諧、平衡。下面將舉個(gè)優(yōu)化和分配的例子。
化工生產(chǎn)中,現(xiàn)成的客觀條件(設(shè)備管道的安置等都已經(jīng)準(zhǔn)備好)下,要想得到收益,這里的收益不僅有經(jīng)濟(jì)的方面,還有社會(huì)的效益等方面。當(dāng)然,作為一個(gè)廠家肯定是要用最少的代價(jià)換來最大的收益,這是毋庸置疑的。從原料的供給到投入生產(chǎn),從各個(gè)車間及各個(gè)操作單元的操控到得到產(chǎn)品,從產(chǎn)品的加工到投入市場(chǎng),從自身的代價(jià)到社會(huì)的效益等各個(gè)環(huán)節(jié),生產(chǎn)者必須權(quán)衡各方面,才可以得到最理想的效果,也就是優(yōu)化。個(gè)別的優(yōu)化達(dá)到完美效果并不能保證最終的優(yōu)化就會(huì)達(dá)到最大的收益。假設(shè)該廠已取得預(yù)期或是很好的收益,廠家在員工的工資或是獎(jiǎng)金的分配上也是一個(gè)大問題,也是個(gè)大學(xué)問。如果老板苛刻,發(fā)給員工的工資或是各方面的福利保障當(dāng)產(chǎn)生矛盾或是沖突時(shí),員工的不滿帶來的風(fēng)浪是不可小覷的,那么作為這個(gè)收益相當(dāng)?shù)膹S來說,以后的路將會(huì)遇挫,就不得不在優(yōu)化,也是要再分配。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)無處不在,不只一家生產(chǎn)相同的東西,面臨的將是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),這其間也面臨的各方面的分配,也在優(yōu)化。若滿足大部分的人的利益,當(dāng)然首先必須有這個(gè)資本,沒有的話,將會(huì)被淘汰,即使開始不會(huì),以后的事情可想而知的,滿足可持續(xù)發(fā)展,符合科學(xué)的經(jīng)營(yíng)模式等看似中庸的舉動(dòng),實(shí)則是大智慧,立于世不會(huì)有太大的問題。不得不承認(rèn),競(jìng)爭(zhēng)到來的分配,以及再分配,對(duì)于社會(huì)和世界是有益的,至于當(dāng)不得已而異化時(shí),可能會(huì)帶來很大的損害甚至是毀滅,這將會(huì)人類最嚴(yán)峻的問題。我相信人類人可以做好自己的。
上面只是一個(gè)化工的例子,推而廣之,將是全世界的東西。當(dāng)我們處理好分配,那將是人類作為靈長(zhǎng)的高尚所在。
實(shí)習(xí)心得感悟篇十八
我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了____支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!
為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
實(shí)習(xí)心得感悟篇十九
今年暑假,懷著期待的心情到我們市里的報(bào)社實(shí)習(xí),在這寶貴的一個(gè)月的時(shí)間里,通過老師的幫助,我不僅對(duì)專業(yè)知識(shí)有了更為深刻地了解,同時(shí)也學(xué)到課本外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些收獲對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作都起到了很大的指導(dǎo)作用,使我受益匪淺。
第一天到日?qǐng)?bào)要聞部報(bào)到時(shí),心里有點(diǎn)忐忑不安,看到編輯記者來來去去的忙碌身影,不知該從哪里入手。隨手在桌上拿了份報(bào)紙看起來??墒菆?bào)紙總有看完的時(shí)候,無聊加透頂。指導(dǎo)我的老師可能因?yàn)橛悬c(diǎn)親戚的關(guān)系對(duì)我還是比較熱情的,對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助??赡苁且?yàn)樽约盒愿竦脑?,沒有跟其他老師進(jìn)行很好的交流,其他老師的不冷不熱讓我有些壓不過氣來。在這方面,回家后我有過深刻的反省,但總好像走不出這個(gè)關(guān)卡。
從自身方面,首先,實(shí)習(xí)不是被動(dòng)的學(xué)習(xí),在實(shí)習(xí)崗位鍛煉自己的實(shí)踐能力,同時(shí)也要注意創(chuàng)造性的發(fā)揮,和實(shí)習(xí)單位多多交流,成功轉(zhuǎn)換角色的方法。二是要給自己定好位,在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生,虛心求教;在新聞采訪時(shí)要把自己當(dāng)成一個(gè)工作人員,愛崗敬業(yè),嚴(yán)于律己,爭(zhēng)取多寫新聞,多發(fā)新聞,維護(hù)新聞的客觀、公正。三是要多動(dòng)手寫,做記者必須腿勤,筆勤,一個(gè)新聞要跑上大半天,和不同的人打交道,然后組織稿件,同時(shí)自己要主動(dòng)動(dòng)鍵盤寫稿。四是工作要認(rèn)真扎實(shí),做要做到最好,讓讀者能夠更快更易得到最新的消息。
從新聞專業(yè)知識(shí)方面,我有幾點(diǎn)感觸:
一、對(duì)于新聞的敏感性。
對(duì)于地方媒體記者而言,生活,在絕大多數(shù)情況下是風(fēng)平浪靜的,缺乏沖突的,在平常甚至庸常的生活中去做新聞,似乎是很多記者不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。在這種情況下,記者的新聞敏感性、新聞發(fā)現(xiàn)力、判斷力顯得特別重要。
新聞源于“發(fā)現(xiàn)”,“發(fā)現(xiàn)”源于“敏感”,沒有敏感,一切將無從談起。新聞敏感從何而來呢?一要提高理論水平和政策水平,掌握各方面的豐富知識(shí);二要廣泛接觸實(shí)際,了解實(shí)際工作中的情況;三要學(xué)會(huì)比較,有鑒別才有發(fā)現(xiàn);四要隨時(shí)隨地處于采訪狀態(tài)之中。
二、關(guān)于新聞?lì)}目。
簡(jiǎn)練而貼切,要出彩。題目是新聞的臉面,倘若下一番功夫斟酌,推敲出一個(gè)精彩的題目,新聞將會(huì)更吸引人,更加具有傳播效果,每次寫完通訊、消息,最頭疼的一件事就是寫標(biāo)題??偸窍雽懗鲆粋€(gè)出彩的標(biāo)題,以至于很多時(shí)候普通的題目也在思維之外。遇到這樣的麻煩,總是會(huì)把問題丟給老師。盡管已學(xué)過新聞標(biāo)題的寫法。
為此,我查了一下網(wǎng)上的資料,標(biāo)題的要求第一個(gè)是準(zhǔn)確,第二個(gè)是簡(jiǎn)約,如何做到新聞標(biāo)題的準(zhǔn)確與簡(jiǎn)約呢?現(xiàn)在一般性的標(biāo)題,消息標(biāo)題主要是以主題和輔題。為了方便現(xiàn)在繁忙的人群,消息的主題一般以實(shí)題為主,讓讀者能夠很快的了解消息的主要信息。假若主題為虛題,也會(huì)加上個(gè)輔題,以提高消息標(biāo)題的準(zhǔn)確性。對(duì)于通訊一般也以實(shí)題為主,有時(shí)也會(huì)以虛題為主題。
三、關(guān)于通訊與消息的區(qū)別。
在寫人物通訊周漢高時(shí),經(jīng)老師指點(diǎn)在通訊的開頭部分犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,誤將消息的導(dǎo)語(yǔ)強(qiáng)加到通訊上,寫成既不像通訊也不像消息的樣式,使得通訊的特點(diǎn)完全沒有突出出來。通訊不需要把它的每個(gè)點(diǎn)都舉出例子,要抓住重點(diǎn)來寫例子,例子要簡(jiǎn)短而有力,將通訊的點(diǎn)歸納起來,抓住重點(diǎn),將不重要的點(diǎn)結(jié)合到其他點(diǎn)上,事例要有針對(duì)性,且將事例簡(jiǎn)要?dú)w納,有些事例可以一筆帶過,有些事例用典型事例來寫。
四、關(guān)于會(huì)議新聞。
會(huì)議新聞把握重點(diǎn),首先將會(huì)議內(nèi)容重點(diǎn)講一下,接著是主要領(lǐng)導(dǎo)的講話,再其次人員的講話。主要領(lǐng)導(dǎo)的講話要比其次人員的講話詳細(xì),突出重點(diǎn)。其次再會(huì)議內(nèi)容方面,講清楚會(huì)議要求、會(huì)議目的。另外,關(guān)于會(huì)議的參與人員,如果是市領(lǐng)導(dǎo),要講清楚召開會(huì)議的人員,如果不是市領(lǐng)導(dǎo),可以一筆代過,甚至省略不寫,只要將出席人員、出席部門講清楚。
對(duì)于地方報(bào)紙報(bào)道省級(jí)電視電話會(huì)議,首先記錄的時(shí)候要抓住重點(diǎn),誰(shuí)的話比較重要就要主要記誰(shuí)的話,對(duì)講話也要技巧性地記錄,抓住它的核心詞、關(guān)鍵詞。在寫作的時(shí)候,要把地方的內(nèi)容突出出來,省級(jí)不必重點(diǎn)寫。
記者跑會(huì)議是不可避免的,但“泡會(huì)議”只能的來呆板的書面材料,“趕場(chǎng)子”也只能是蜻蜓點(diǎn)水,浮光掠影。拿來材料,鼠標(biāo)一點(diǎn),新聞一篇,大名一簽,讀者愛看不看丟在一邊,有人形容這樣的記者為“會(huì)議記者”、“材料記者”,會(huì)議報(bào)道再多,也出不了精品杰作來。
會(huì)議新聞的報(bào)道既“易”又“難”,容易的是,對(duì)會(huì)議新聞的報(bào)道只要按照“模式”行事:會(huì)議程序+出席會(huì)議的重要人員名單+領(lǐng)導(dǎo)講話+會(huì)議主題的相關(guān)內(nèi)容=會(huì)議新聞。這類模式會(huì)議新聞,審稿少麻煩,既輕松省事又有把握見報(bào)。然而這樣的會(huì)議新聞“往往千人一面,枯燥無味”,成為讀者不想看的新聞。要讓會(huì)議新聞的報(bào)道“出彩”,則是老大難問題。
在這次實(shí)習(xí)期間,我跟老師共同合作了篇文章,這對(duì)我來說既是鼓勵(lì)也是鞭策。這次實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí),體會(huì)到了新聞采寫的艱辛,提升了自己的新聞素養(yǎng),而且增長(zhǎng)了見聞,鍛煉了自我,為我接觸社會(huì)搭建了平臺(tái)。在新聞采寫方面,我獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,自己的新聞敏感性和社會(huì)責(zé)任感都有了很大的提高。實(shí)習(xí)不過一個(gè)月,回頭看看,它幾乎等同于我大學(xué)兩年的寬度。我真心的感謝報(bào)社的每一位前輩,特別是手把手帶著我的亞軍老師。這段難得的經(jīng)歷,讓我看到了今后的奮斗目標(biāo),必將充實(shí)我今后的人生。
從7月16日到8月1日我在**日?qǐng)?bào)社進(jìn)行了為期十五天的實(shí)習(xí)。短短的實(shí)習(xí)期雖然出去采訪的次數(shù)并不多,但閱歷倒是增加不少,應(yīng)該說留心處處皆學(xué)問,用心去感受就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多學(xué)問。發(fā)覺書本所講的理論與實(shí)踐多少是有距離的,我們學(xué)生要在實(shí)踐中把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用起來并不是容易的事。只有真正經(jīng)歷過親身感受過才知道其中所蘊(yùn)含的道理。而經(jīng)過了四次的外出采訪,有順利接受采訪的,有被拒絕采訪的,事后都是受益匪淺的。以下是我的。
總結(jié):
書本理論與實(shí)踐相結(jié)合:在學(xué)校就知道做記者人際很重要,一個(gè)良好的人際網(wǎng),以及相關(guān)的新聞素質(zhì)是很重要的,但運(yùn)用到實(shí)際,要做到得心應(yīng)手就不容易了。
遵循新聞的事實(shí)性,客觀性,針對(duì)不同的讀者群進(jìn)行換位思考。
吳記者把我和另外一個(gè)實(shí)習(xí)生叫到他面前,在網(wǎng)上隨手找了一篇報(bào)道讓我倆看,我們睜大眼睛看,是關(guān)于學(xué)校的一篇研究報(bào)道,看完了新聞我倆面面相覷卻不懂有什么看頭。吳記者就說你們要盡力利用周圍身邊的所有資源獲取新聞,做自己熟悉的領(lǐng)域。就像現(xiàn)在從你們的學(xué)校出發(fā),從自己的最方便的出發(fā)??催@新聞你們覺得有什么可以做?我們依然沉默?!澳銈兪紫缺仨氉裱侣劦氖聦?shí)和客觀性,然后想想我們這份報(bào)紙是什么人群看得多,你們自己還想從這消息事件知道什么,也站在他們的立場(chǎng)去想想他們還想知道什么,進(jìn)行這樣一個(gè)換位思考?!痹趨怯浾叩囊龑?dǎo)下,我們從這消息找出還可以報(bào)道的東西,然后聯(lián)系新聞當(dāng)事人,開始著手實(shí)習(xí)的第一篇新聞。
做自己熟悉的領(lǐng)域,不斷提高自我交際能力,擴(kuò)大交際圈。
因?yàn)槭欠偶贂r(shí)間聯(lián)系不到學(xué)校教授,我們的采訪一時(shí)陷入進(jìn)退兩難的境地。報(bào)社吳記者意味深長(zhǎng)地對(duì)我們說:“現(xiàn)在科技這么發(fā)達(dá),電腦,電話,身邊的所有人都可以發(fā)生作用。再說你們是學(xué)生,本來就具有得天獨(dú)厚的便捷,發(fā)散人力去干吧,沒有問題是解決不了的?!焙髞斫?jīng)過多方面真的就是聯(lián)系上了教授。
其實(shí)當(dāng)記者真的需要很大的交際圈,有豐富的信息資源才可以盡快盡量準(zhǔn)確的辦好事情。就像一篇報(bào)道,你可以找到相關(guān)的新聞對(duì)象,根據(jù)“六人認(rèn)識(shí)論”人傳人,以一傳十,十傳百,你很快就可以找到最需要的對(duì)象。而一個(gè)至關(guān)重要的人甚至可以使你的采訪得心應(yīng)手。我們就嘗試過,因?yàn)槭怯浾叩纳矸荻馐懿稍L拒絕,而老記者通過某個(gè)有點(diǎn)“權(quán)力”的朋友幫忙,我們最終還是可以進(jìn)行采訪獲得了需要的新聞信息。當(dāng)然人際在任何一個(gè)領(lǐng)域都是很重要的,而對(duì)于記者來說更加是重中之重。
擴(kuò)展思維,從點(diǎn)延伸。
主任拿起我身邊的報(bào)紙,沒看多久就叫我到他跟前,說發(fā)現(xiàn)有新的材料可以寫。他說報(bào)道說還有很不全面的地方,我們可以補(bǔ)充這些消息作為新聞,還是會(huì)有很多讀者關(guān)注。這是關(guān)于湛江節(jié)能燈的同一篇新聞,我看完了就把報(bào)紙扔到一邊了。而主任卻看到了可以寫的新聞,就是新聞敏感,就是經(jīng)驗(yàn)?對(duì)于自己目光狹隘我真的無話可說,問了主任很笨的問題:“怎么發(fā)現(xiàn)新聞?”主任就說,“留心處處皆學(xué)問,我們就要做別人所沒有的。學(xué)會(huì)擴(kuò)展思維,從點(diǎn)延伸?!?/p>
好一個(gè)處處留心,做別人所沒有,因?yàn)橹魅蔚淖屑?xì)觀察,我是寫了兩篇跟蹤報(bào)道,如果不是主任“慧眼識(shí)珠”恐怕這消息就會(huì)隨著報(bào)紙一起沉默,成了沒有的東西。其實(shí)我們也可以做到,這不只是經(jīng)久“沙場(chǎng)”的老記者才可以做到的。問題在于自己有沒有去動(dòng)腦,有沒有用實(shí)際行動(dòng)去證明??催@新聞就要懂得從新聞?wù)倚侣劊安槿毖a(bǔ)漏”都可以派上用場(chǎng)。
生活精神:工作就是生活,細(xì)心一點(diǎn)記錄會(huì)發(fā)現(xiàn)生活里有很多學(xué)問。
急轉(zhuǎn)彎把握時(shí)機(jī),改錯(cuò)都可順帶新消息。
因?yàn)槭请娫挷稍L的緣故,登出來的新聞人物的一些個(gè)人資料與實(shí)際有點(diǎn)出入,當(dāng)事人的父親打來投訴電話,當(dāng)時(shí)自己卻不知道如何解決心里生怕被罵。無奈硬著頭皮尋求老記者的幫忙,誰(shuí)知老記者輕快的說:“沒事阿,用不著登什么更正消息,你應(yīng)該再聯(lián)系當(dāng)事人,希望獲取新的消息,然后在新的報(bào)道里重聲一下就行啦?!笨吹轿揖o張的樣子他還補(bǔ)充一句:“不用緊張,錯(cuò)誤是有的,有時(shí)候可以將錯(cuò)就錯(cuò),這不又可以有新聞出來了,還可以減少不必要的支出?!闭娴南氩坏娇梢酝ㄟ^這樣一個(gè)途徑去解決錯(cuò)誤報(bào)道的問題,更加想不到還可以順帶出新聞。發(fā)覺解決問題只要用心去想,還是有很多辦法的。這是一堂很好的課。在接下來的報(bào)道我也幾乎是竭盡全力,盡力把這則“意外”的新聞寫好。
鐵倒了也要抓一把沙。
由于沒有做好相關(guān)的程序采訪沒有順利完成,消息只獲得一部分。見我們無精打采的樣子陳記者告訴我們,“雖然沒有獲得完全的消息,但還是有大部分消息的,可以根據(jù)這些材料,換一個(gè)報(bào)道形式,比如本來是深度報(bào)道的就變成圖片新聞。記住,就算鐵倒了也要抓一把沙,沒有任何事可以做到完美,記者采訪就肯定會(huì)遇上很多的閉門羹,你們要慢慢適應(yīng),只要盡力了就好了?!?/p>
后來我們回到報(bào)社根據(jù)所有的材料整理好還是寫出了一篇消息,得到市民的良好反響?!暗沽艘惨鲆话焉场保蚁氩坏皆诓稍L寫稿子的時(shí)候這句話也會(huì)用得上。在生活中難免就會(huì)有不如意,而在經(jīng)歷風(fēng)雨之后或者失敗后,勇敢的人總是可以站起來的。站起來不是一件容易的事,而鐵倒也不是一件可笑的事,鐵倒了可以站起來,可以從失意中意識(shí)到什么,可以知道自己的不足,可以成長(zhǎng)成熟,我想這就是那一把沙。
從領(lǐng)導(dǎo)看階層性,當(dāng)好記者一項(xiàng)重任務(wù)。
八·一建軍節(jié)來臨之際,我們報(bào)社陪同領(lǐng)導(dǎo)慰問軍團(tuán)。第一次如此接近領(lǐng)導(dǎo),而我深深的感受到形式主義的泛濫。領(lǐng)導(dǎo)們的稿子都是千篇一律,我們記者的到來也不是為寫什么稿子,一電臺(tái)老記者就說這類性會(huì)議我們陪同就夠了,稿子就寫一百來字。后來才發(fā)覺自己最大的作用就是陪領(lǐng)導(dǎo)喝酒,而我們卻不得不喝,真的很無奈。然后我們當(dāng)女記者更加難,因?yàn)闆]有人會(huì)護(hù)著我們,而往往也是首要對(duì)象,那時(shí)候真的不得不自己去面對(duì)。社會(huì)不可能一帆風(fēng)順,不可能都合自己的心意,在遇到一些自己不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)時(shí),自己就要懂得如何迎合這個(gè)社會(huì),懂得如何保護(hù)自己。
實(shí)習(xí)真的很快,現(xiàn)在回想起來好像昨天還在報(bào)社里。還記得我第一天去的樣子,好不容易找到了去的路線,好不容易擠上了擁擠的公交車,好不容易找到了報(bào)社,又好不容易得找到了老師,不過一切都是順利的。
這可以說是我第一次真正的進(jìn)入社會(huì),當(dāng)我走進(jìn)辦公室的時(shí)候真的很緊張。大家都做自己的事情,當(dāng)我進(jìn)去的時(shí)候只是禮貌性得看我一眼,好一點(diǎn)的給我一個(gè)微笑。我不尷不尬得走到老師面前等候發(fā)落。不出意外得第一天的任務(wù)就是看報(bào)紙。
第二天我有了自己的辦公桌,我以為我也正式成為他們中的一員了,可是我想錯(cuò)了。一連幾天我都是在無所事事中度過的,偶爾老師給我一個(gè)任務(wù),哪怕是很小的任務(wù)我都大動(dòng)干戈,搞的發(fā)生什么重大事件一樣。
第一個(gè)星期真的如噩夢(mèng)一般。在辦公室里你會(huì)感覺自己完全是多余的,沒有人會(huì)理你。而且老師們?cè)谀忝媲百┵┒劊侨问菦]有你插嘴的份,第一個(gè)星期就在這么渾渾噩噩中度過,當(dāng)時(shí)我唯一的想法就是:完了!完了!這個(gè)暑假完了,難道每天在這里做空氣。那還不如回家。說真的,我真的有想過不干了,回家算了。
但是所謂絕處逢生,壞到了極點(diǎn)就不可能再壞下去。第二個(gè)星期因?yàn)閳?bào)社的活動(dòng)較多,慢慢得和老師們熟絡(luò)起來,但是一般來說我還是大氣不敢出的那種。說到我的老師那可不得了啊,在我進(jìn)去以后不久她們?nèi)齻€(gè)就組成了太太理財(cái)團(tuán),有了一檔專欄叫太太理財(cái)經(jīng)。在這么強(qiáng)大的老師團(tuán)里沃的壓力可想而知啊。最后還是小l老師開口了:你多看看基金的東西啊。熟了以后可以幫我寫基金的文章。聽到這個(gè)消息真的是煎熬了多年的農(nóng)民聽到了解放的消息般振奮人心啊。我終于可以有事情做了!
但是天下哪有天上掉餡餅的美事啊。要寫文章可以,那必須了解基金的基本常識(shí)啊。我這個(gè)人沒有什么耐心,而且那些名詞解釋解釋得又老長(zhǎng)老長(zhǎng)的?,F(xiàn)在我懂了以后看,我覺得它們講的很多都是廢話,明明很簡(jiǎn)單的意思被他們解釋得像愛因斯坦的相對(duì)論。那幾天那個(gè)痛苦不是用語(yǔ)言可以說明的,天天我看得是云里霧里啊。
忽然有一天,老師問我看得怎么樣了啊。我這個(gè)人膽子也大了,說:看懂了。結(jié)果老師就說:今天要寫重點(diǎn)啊,你看看有什么好的題材沒有?像我這種對(duì)概念都一知半解的人,還讓我選題材,一聽到老師的問題我就蒙了。我當(dāng)時(shí)說:我們可以寫寫投資者的后市的操作?,F(xiàn)在想起來我一個(gè)汗啊。這么爛的題材。樓老師也沒有多說我,只是笑了笑說:你跟我來的時(shí)候一樣一點(diǎn)都不懂。你現(xiàn)在還是要多看看,不要急。那時(shí)候我就覺得真的要做好一行真的不容易,真的是活到老學(xué)到老。
因?yàn)槟翘炱渌蠋熞膊辉冢揖秃蜆抢蠋熈牧似饋?。聊天后我才知道原來樓老師也是城院畢業(yè)的,而且她通過自己的努力考到了浙大的研究生。經(jīng)過那個(gè)下午的聊天我和樓老師也漸漸熟了起來。我也暗暗下決心一定要把基金的知識(shí)學(xué)好,至少不能給城院的人丟臉。經(jīng)過不懈的努力,還有一些講座,對(duì)基金的大概有了一個(gè)把握。至少基金有哪些分類,不同基金之間有哪些區(qū)別,我都搞清楚了。
后面幾個(gè)星期,我不僅完成了學(xué)校布置的任務(wù)。老師更是把寫封底報(bào)道這種重大任務(wù)交給我。說你慢慢寫寫看,寫得好寫不好都沒事,我會(huì)幫你修改的。第一次寫的時(shí)候當(dāng)然是力不從心,非常想寫好但是知識(shí)面不夠。而且整個(gè)流程也不清楚,到最后寫得我累死但是出來的效果還是不行。我非常不好意思得交給老師,老師看過以后沒有批評(píng)我,只是說這個(gè)重點(diǎn)已經(jīng)抓的非常好了,就是你的新聞結(jié)構(gòu)和欣慰措辭還有很大的不足,總體來說寫得不錯(cuò)。當(dāng)時(shí)我那個(gè)開心啊!沒想到我這個(gè)沒有什么文采的人也受到了表?yè)P(yáng)。
以后的每個(gè)周五我都會(huì)寫封底報(bào)道,而且越寫到后面我越駕輕就熟。收盤后看各個(gè)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站的收評(píng),然后打電話給各大證券機(jī)構(gòu)采訪相關(guān)人士關(guān)于大盤走勢(shì)的分析,還有對(duì)后世的預(yù)測(cè)和操作建議。老師也是一次比一次滿意。
這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲了很多,不僅是新聞寫作上的經(jīng)驗(yàn),還有如何與人溝通的能力上,而且還收獲了幾個(gè)很好的老師能為我以后的新聞寫作提出建議。這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)真的過的很有意義。
實(shí)習(xí)心得感悟篇二十
外科的進(jìn)修學(xué)習(xí),使我增長(zhǎng)了知識(shí)、提高了技能、拓寬了視野,認(rèn)清了我們與上級(jí)醫(yī)院存在的差距,明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向,為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將一個(gè)月進(jìn)修所學(xué)心得總結(jié)如下:
我所在的xx附院普外科共設(shè)47張病床,最多加床40張。護(hù)理人員19人,進(jìn)修1人,實(shí)習(xí)1人,試工5人。
每天大家在完成本職工作的同時(shí)又互相協(xié)作,確保病房的護(hù)理質(zhì)量。另外還配有專職衛(wèi)生工,負(fù)責(zé)衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)院還配有營(yíng)養(yǎng)師,可以根據(jù)患者疾病的特點(diǎn)和個(gè)人要求提供的營(yíng)養(yǎng)菜譜,幫助患者制定健康飲食計(jì)劃。通過人事的周密設(shè)置,各人按職責(zé)行事,使病人感到入院后即有一種安全感,一切盡在醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)之中。
病區(qū)非常安靜,完全沒有高談闊論的現(xiàn)象,沒有無所顧忌的談笑,每個(gè)人都注意控制自己的音調(diào)。病房很清潔,每個(gè)病區(qū)均有清潔工的詳細(xì)工作流程安排。除了日常工作安排外,一周的每一天還安排了工作重點(diǎn)。因此加床多,有些物品雖然很舊,但病房整體顯得非常清潔。
我們感受到醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的關(guān)愛是發(fā)自內(nèi)心的,對(duì)病人及病人家屬關(guān)懷備至,真正做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們對(duì)病人提出的合理要求都盡量滿足,如果因故不能及時(shí)做到,則非常客氣地對(duì)他們說“麻煩你等等,我處理完手頭的事情就馬上與您聯(lián)系”。如果病人家屬想咨詢病情,護(hù)士會(huì)馬上聯(lián)系醫(yī)生。他們把“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等文明用語(yǔ)常掛嘴邊,就算是同事之間也是如此,體現(xiàn)了一種高尚的素養(yǎng)。在語(yǔ)言溝通方面,她們也很講究措辭、態(tài)度、語(yǔ)氣和方式。尊重他人的宗教信仰,說話時(shí)永遠(yuǎn)面帶微笑。即使是患者在發(fā)怒時(shí),也要保持職業(yè)形象。如果有患者對(duì)某護(hù)士的服務(wù)不滿意,可以投訴,在誤會(huì)解除之前,這位護(hù)士將盡量避免接觸該患者,以免加深不愉快的印象。正因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員優(yōu)良的服務(wù)和個(gè)性化人性化的護(hù)理管理,為醫(yī)院構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,一定程度上避免了醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。
xx附院的護(hù)士們除了視病人為親人外,她們的敬業(yè)精神也深深地感染了我。首先,她們每天能夠堅(jiān)持提前半小時(shí)到達(dá)單位,而且是帶著快樂的心情來上班。其實(shí)她們的護(hù)理工作是非常繁重而瑣碎的,除了做好大量的基礎(chǔ)護(hù)理以外,還要配合醫(yī)生完成很多診療性的工作,即便這樣,她們依然會(huì)把自己主管的病人整理的清爽干凈,她們認(rèn)為讓病人感覺舒適、愉悅才是護(hù)理的意義所在。其次,她們能夠?qū)Υ魏位颊叨家灰曂?,護(hù)理臨床工作細(xì)致入微?;颊呷朐簳r(shí),護(hù)士熱情的接待,由主管責(zé)任組長(zhǎng)介紹病房環(huán)境及注意事項(xiàng),交代的非常仔細(xì)(如:如何使用呼叫器、怎么調(diào)節(jié)空調(diào)、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什么時(shí)間來床頭定餐等),做檢查前可以預(yù)約,檢查單也由工作人員負(fù)責(zé)取回。另外要特別推薦的是,她們晨間護(hù)理做的非常扎實(shí),責(zé)任組長(zhǎng)(不參與具體治療工作)進(jìn)病房先向患者問“早上好!”,詢問夜間睡眠情況和早晨飲食情況,然后掃床整理床單元。她們最主要的工作就是和患者交流,手把手教會(huì)患者功能鍛煉,給予健康宣教,詢問患者有何不適?有什么需要?記錄于隨身攜帶的工作備忘本上及時(shí)處理和解決。每班次交接班時(shí),都要對(duì)手術(shù)、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊交班的患者進(jìn)行床頭交接班,并且翻身檢查有無壓瘡發(fā)生。老年患者如無家屬陪同,口服藥必須協(xié)助服下方可離開。合理優(yōu)化工作流程,有更多的時(shí)間關(guān)心、幫助病人,例如:治療車,規(guī)定好所放的`物品,每班及時(shí)補(bǔ)充,減少護(hù)士在護(hù)士站和治療室的工作時(shí)間,真正做到把護(hù)士交給病人。在這里時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)出細(xì)致溫馨的護(hù)理服務(wù),如做完手術(shù)第一次下床時(shí)必須有護(hù)士指導(dǎo)才能下地,出院時(shí)護(hù)士必須送至電梯口等等。
一個(gè)月的進(jìn)修時(shí)間很快過去了,在xx附院學(xué)習(xí),使我對(duì)一些先進(jìn)的學(xué)科理念有了更進(jìn)一步的了解,在理論知識(shí)和實(shí)踐技能方面都有了一定提高,更重要的是視野的開拓、思維的拓寬、理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲??傮w實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo),圓滿完成進(jìn)修任務(wù),贏得帶教老師的好評(píng)。同時(shí)也使認(rèn)清了我們與上級(jí)醫(yī)院存在的差距,并明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向。在今后的工作中,我將結(jié)合進(jìn)修所得使自身工作得到進(jìn)一步提高,同時(shí)爭(zhēng)取將外院好的、先進(jìn)的理念和做法結(jié)合我們的實(shí)際情況,在我院進(jìn)行落實(shí)運(yùn)用,為我院的跨越發(fā)展做出自已最大的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)心得感悟篇二十一
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論,運(yùn)用理論,受益匪淺,同時(shí)打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性,為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年__月__日至20__年__月__日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):__市__區(qū)。
實(shí)習(xí)單位:__街道。
在居委會(huì)實(shí)習(xí)期間,我從事的是辦公室文員工作,主要負(fù)責(zé):接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教,學(xué)習(xí),根據(jù)公司的規(guī)定,結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取有所創(chuàng)新,認(rèn)真做好每一份工作。
以下是我這段實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容:
1接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密的工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
4做好會(huì)議紀(jì)要。
5負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6做好公司宣傳專欄的組稿。
7管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
(一)工作要細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
辦公室的工作十分細(xì)致和繁雜,這就需要我們一定要細(xì)致、認(rèn)真。殊不知一個(gè)小小的粗心大意就可能會(huì)造成數(shù)據(jù)錄入的錯(cuò)誤或檔案歸檔的錯(cuò)誤,這對(duì)以后的工作便會(huì)造成極大地不便。例如若前面數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤直接會(huì)導(dǎo)致以后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的錯(cuò)誤,在查找以前檔案的時(shí)候很可能會(huì)找不到等等。同時(shí)做辦公室工作一定要有責(zé)任心,以負(fù)責(zé)人的態(tài)度來對(duì)待自己的工作。
(二)要勤勞,任勞任怨。
去實(shí)習(xí),由于我們不是正式職員,所以多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。辦公室老師在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。例如每天會(huì)讓我們打掃衛(wèi)生、給領(lǐng)導(dǎo)端茶倒水、在各個(gè)部門之間跑跑腿送送文件、去購(gòu)置一些辦公用品等等。
(三)要虛心學(xué)習(xí),不恥下問。
在工作過程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心地接受。剛開始老師交給了我一份文件掃描的工作,可由于掃描儀我不會(huì)用,于是我虛心向老師請(qǐng)教掃描儀的用法。老師耐心的給我演示了一遍,我認(rèn)真的學(xué)完每一個(gè)步驟,以后在文件掃描的時(shí)候就變的得心應(yīng)手、游刃有余。
二、結(jié)語(yǔ)。
時(shí)間過得好快,兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間很快就過去了,在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了好多是在書本上、學(xué)校里、課堂上學(xué)不到的東西和知識(shí)。在這段實(shí)習(xí)日子里我非常開心,和同事、領(lǐng)導(dǎo)們相處得也很愉快,實(shí)習(xí)結(jié)束了我也要離開這里了,要離開老師們了真有點(diǎn)舍不得,他們教會(huì)我很多東西,在這里給我留下了美好的回憶。
總得來說在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的。
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