通過總結(jié)，我們可以總結(jié)出行之有效的工作和學(xué)習(xí)方法，以提高效率?？偨Y(jié)的語言要簡潔明了，避免過于冗長和復(fù)雜的句式。下面是一些備受贊譽的總結(jié)范文，讓我們一起來領(lǐng)略其中的魅力和深意。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間來閱讀我的求職材料!
我叫xxx，今年24歲，現(xiàn)在是南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的一名研二學(xué)生，即將踏入社會的我對未來充滿期待，我相信“好的開端是成功的一半”。我希望貴公司就是我成功的起點，我能夠有幸同貴公司一起創(chuàng)造明天的輝煌。
我來自山東東營的一個普通農(nóng)村家庭，父母都是純樸的農(nóng)民，雖然識字不多，卻教誨我從小養(yǎng)成了吃苦耐勞的性格，19xx年高中一年級的時候，家里遭受了重大的人生變故，使我更加珍惜得來不易的學(xué)習(xí)機(jī)會，高中三年是家里最困難的時期，但是我們一家人從來沒有放棄希望，相信只要我們緊緊靠在一起，什么困難都是可以克服的，最終我以優(yōu)異的成績，于20xx年9月被南京大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)錄取。大學(xué)的生活是豐富多彩的，但是消費也是高昂的，為了減輕家里的負(fù)擔(dān)，我向中國建設(shè)銀行申請了助學(xué)貸款。雖然日子過得清苦，但是我從來沒有降低對自己的要求，在大學(xué)四年的時間里，我認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)每一門功課，連續(xù)三年獲得南京大學(xué)獎學(xué)金，順利通過了國家英語四六級考試，具備扎實的英語功底，在計算機(jī)方面，我熟悉微機(jī)操作，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了c語言，并通過了國家計算機(jī)三級網(wǎng)絡(luò)技術(shù)考試。在搞好學(xué)習(xí)的同時，我也積極參加班級活動和社會實踐，利用課余時間進(jìn)行家教和促銷等活動，解決自己的生活費問題，很高興從大二開始我?guī)缀鯖]有再用家里一分錢，由于刻苦學(xué)習(xí)和積極參加社會實踐，在大四綜合測評中，最終以工業(yè)工程專業(yè)第一名的成績獲得報送研究生資格，并于被南京大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)接收為研究生。
在本科的四年學(xué)習(xí)中，我系統(tǒng)而扎實的掌握了工業(yè)工程專業(yè)的知識，對現(xiàn)場流水線作業(yè)管理、人因工程、物流工程和質(zhì)量管理等有了基本的認(rèn)識，在南大一年的研究生生活中，又對項目管理和投融資管理進(jìn)行了系統(tǒng)的'學(xué)習(xí)，同時參與了導(dǎo)師關(guān)于世界銀行貸款與中國項目管理發(fā)展研究的課題。與此同時，我正在外教授質(zhì)量管理學(xué)，提高了自己的表達(dá)能力、溝通和管理協(xié)調(diào)能力。研究生的生活不僅極大的擴(kuò)展了我的知識面，也讓我更好的接觸了社會，明白了很多的道理。
雖然生活的路上遇到了很多的挫折，但是始終對生活抱著單純而美好的向往，我不可以改變自己的出身，卻可以選擇自己以后的道路，雖難免跌倒和等候，但終能夠勇敢的抬頭。我是一個積極樂觀的人，性格偏內(nèi)向，但為人率直，容易相處，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，能夠很快的接受新事物、完成必要的角色轉(zhuǎn)換。
感謝您的關(guān)注，至于我是否是千里馬，需您伯樂來裁定，渴望著您手中的幸運神箭會射向我!如果有幸被貴公司錄用的話，我將憑我的能力和貴公司共同進(jìn)步;如未被選中，那定是我的能力還未能達(dá)到你們的要求，我將繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)!
再一次感謝您閱讀我的求職信，祝愿貴公司不斷發(fā)展前進(jìn)!
此致
敬禮!
求職人：
20xx年xx月xx日。
【拓展閱讀：求職信的功能及目的】。
功能。
(一)溝通交往，意在公關(guān)求職信是溝通求職者和用人單位之間的橋梁。通過一定的溝通，在相互認(rèn)識、交流的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)相互的交往，是求職信的基本功能。實現(xiàn)交往，求職者才可能展示才干、能力、資格，突出其實績、專長、技能等優(yōu)勢，從而得以錄用。因此，求職信的自我表現(xiàn)力非常明顯，帶有相當(dāng)?shù)墓P(guān)要素與公關(guān)特色。
(二)表現(xiàn)自我，求得錄用實現(xiàn)自己的求職目的，就要求自己必須充分揚長避短，突出自我優(yōu)勢，在眾多的求職者中展露頭角，以自己的某些特長、優(yōu)勢、技能等吸引用人單位。表現(xiàn)自我，意在錄用，也是求職信的又一基本功能。
目的。
求職信起到毛遂自薦的作用，好的求職信可以拉近求職者與人事主管(負(fù)求職信模板責(zé)人)之間的距離，獲得面試機(jī)會多一些。求職信是自我表白，其目的和作用要是讓人事主管看，因人事主管有太多的求職信函要看，因此要簡明扼要。在知名企業(yè)，特別是外企或500強(qiáng)企業(yè)的求職過程當(dāng)中，一封出色的求職信是必不可少的。而撰寫一封得體的求職信可能是你在準(zhǔn)備應(yīng)聘的過程中遇到的最棘手的問題。在求職的過程中，只有能體現(xiàn)個人才智的求職信，才能幫助你順利地得到面試機(jī)會，謀求一份理想的工作。你需要仔細(xì)考慮你所寫的求職信的目的，及其所可能產(chǎn)生的影響。信件要引起讀者的興趣，既要反映出你的目的，也要符合特定的環(huán)境要求。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)篇二
今年我有幸在工商銀行進(jìn)行為期兩個月的實習(xí)，這是我進(jìn)入大學(xué)后實習(xí)時間最長，最正式，感觸和收獲也最多的一次實習(xí)。
在此次實習(xí)中，我做的工作為個人業(yè)務(wù)經(jīng)理助理，由于我所學(xué)的專業(yè)是企業(yè)管理，雖然也曾學(xué)過會計學(xué)及財務(wù)管理等幾門學(xué)科，但與銀行業(yè)務(wù)方面要求的金融或會計專業(yè)，還是有一定的差距，所以踏入銀行實習(xí)，對于我是一個全新的開始，一切都需要自身不斷的努力，來彌補(bǔ)基礎(chǔ)知識的不足。而且銀行方面也考慮到我的這方面原因，特意給我了為期10多天的觀摩學(xué)習(xí)與訓(xùn)練機(jī)會，從而為我在以后的實習(xí)操作中帶來很方便。
在擔(dān)任個人業(yè)務(wù)經(jīng)理助理期間，我從中感受頗多，收獲頗多。改變我對銀行的傳統(tǒng)看法。
原本一直以為銀行的工作很清閑、很簡單，但真當(dāng)我做了后發(fā)現(xiàn)并非如此。銀行工作總來說具有注重細(xì)節(jié)，注重程序，注重服務(wù)態(tài)度等特點。
“做事要認(rèn)真，要謹(jǐn)慎”，這是實習(xí)指導(dǎo)老師對我說的最多的話，在日常工作中我也深刻體會到了細(xì)節(jié)在銀行工作中的重要性。
比如在辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)時，首先是要看現(xiàn)金支票有無涂改，然后看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人等要素是否填寫正確，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符等，這一些都是不容忽視的。如果不認(rèn)真仔細(xì)的查看，后果是很嚴(yán)重的。
比如蓋章。以前覺得蓋章是件很簡單的事情，隨便蓋一下就可以，但是通過老師的指導(dǎo)，才明白自己忽視了細(xì)節(jié)，蓋章也有很多學(xué)問的。蓋章要蓋的清楚，干凈，最重要的是不要把票據(jù)上或者存折上的帳號給蓋死，這樣下次客戶來辦理業(yè)務(wù)時，會看不清帳號，會給別的操作員帶來很多麻煩的。
銀行各部門各人員的工作就像是車間的流水線，環(huán)環(huán)相扣。程序性非常強(qiáng)，任何一個業(yè)務(wù)都有一個即定的程序，這其中通常有10多個環(huán)節(jié)，每個崗位上的人員只對其中3-5個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，而這些環(huán)節(jié)往往又是間隔的而非連續(xù)的，這一方面提高了流程效率，對行員也有相互制約作用，另一方面也對行員的工作提出了更高要求。
在理論上，我學(xué)習(xí)過3個大塊業(yè)務(wù)：個人抵（質(zhì)）押授信業(yè)務(wù)、個人按揭類貸款業(yè)務(wù)、個人保證類授信業(yè)務(wù)。而每個大塊業(yè)務(wù)下又分為若干個小塊業(yè)務(wù)，如就個人抵（質(zhì)）押授信業(yè)務(wù)下分為：貸易通業(yè)務(wù)，個人住房貸款，個人住房裝修貸款，個人汽車貸款，個人機(jī)械設(shè)備貸款，個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款，個人商業(yè)性助學(xué)貸款，個人耐用消費品貸款。不同的業(yè)務(wù)，面向的授信對象，授信條件，申請資料，風(fēng)險防范措施是不同的。
當(dāng)然就流程而言，同屬一個大塊業(yè)務(wù)下的小塊業(yè)務(wù)流程是一樣的。每個業(yè)務(wù)流程都長達(dá)10多個環(huán)節(jié)，在這當(dāng)中需要營銷人員，個人業(yè)務(wù)經(jīng)理，個貸操作員相互合作才能完成。而且合作越順利，操作越熟練，效率也就越高。這就需要行員要熟記這些流程。熟記流程也只是最基本的要求，作為一個個人業(yè)務(wù)經(jīng)理，不僅要有經(jīng)驗，還要具備一定的法律、商業(yè)、金融常識，這樣才能對客戶貸款資料的真實性，合規(guī)性的判斷更加準(zhǔn)確。當(dāng)然現(xiàn)在銀行都配備了as/400綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使得流程操作更為簡便。
銀行業(yè)現(xiàn)在競爭非常激烈，由于它是一個服務(wù)性的行業(yè)，客戶的評價，無論是對銀行的聲譽還是業(yè)務(wù)量，都顯得猶為重要。有時我也會接待一些客戶，一開始在接待客戶的禮儀要求上，有許多不足之處，后在指導(dǎo)老師一一加以指正下，改正了很多學(xué)會了很多。掌握得體的日常工作禮儀，必將在我今后的職業(yè)生涯受益頗多。
這兩個月是我從學(xué)校踏上社會，由學(xué)生向社會人轉(zhuǎn)型的重要日子，在這當(dāng)中我感悟了很多，也學(xué)會了很多，這里不僅有著為人的技巧，也有著處事的門道，有著成功的喜悅，也有著失敗的反省。這些是一筆寶貴的人生財富，我將永遠(yuǎn)珍惜。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)篇三
在_銀行實習(xí)的六個月中，我學(xué)習(xí)了柜員的基本技能，通過了總行的柜員考試;經(jīng)歷了基層支行的打磨，體驗到了做柜員的不易。在零售條線實習(xí)期間，我積極參加到了零售部的各項工作中，全面細(xì)致的學(xué)習(xí)了零售大資產(chǎn)、大負(fù)債、大綜合的各項業(yè)務(wù)。現(xiàn)將具體實習(xí)情況總結(jié)如下：
1、私人銀行中心。
通過“雙錄”檢查，我充分了解了理財、、基金、券商等理財產(chǎn)品的特征特性，如何防范風(fēng)險與合規(guī)銷售;在外出處理客戶投訴的過程中，我學(xué)習(xí)到了如何與客戶有效溝通，消除誤解，從而建立信任;通過整理產(chǎn)品臺賬，讓我對保險、私募、信托等代銷產(chǎn)品有了更清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識。
2、財富中心。
在理財產(chǎn)品的同業(yè)調(diào)研中，我暗訪了郵儲銀行，華夏銀行，徽商銀行和中國銀行，在實地考察中比較了他行與我行理財產(chǎn)品的優(yōu)勢與不足，和其他管培生共同完成了13家銀行理財產(chǎn)品的。在梳理指標(biāo)數(shù)據(jù)的過程中，我了解了各經(jīng)營網(wǎng)點的指標(biāo)完成情況與次年指標(biāo)下達(dá)的依據(jù)和，調(diào)整方案與獎罰條例等。
3、個貸和貸后中心。
在個貸和貸后中心的實習(xí)中，我?guī)兔φ韨€貸合同，進(jìn)行貸后資料的審查，協(xié)助設(shè)計個貸宣傳海報，對個貸審批流程和風(fēng)險把控有了全面的認(rèn)知。
4、綜合管理和社區(qū)中心。
在綜合管理中心，我?guī)兔怂愀黜椮攧?wù)數(shù)據(jù)，參與理財宣傳海報與折頁設(shè)計，整理報銷單據(jù)和憑證等多項工作。在社區(qū)中心，我參與了兩天的社區(qū)銀行座談會，了解了明星社區(qū)支行的營銷策略與管理方法;此外，我還整理了各經(jīng)營網(wǎng)點宣傳活動數(shù)據(jù)，豐富而有趣的各項活動拉近了光大銀行與客戶的距離，也讓客戶對光大有了一份歸屬感。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)篇四
1、新學(xué)期伊始，我們07級學(xué)生會就投入到了緊張的迎新工作中。由于本學(xué)期新生報到的主要工作由我們年級承擔(dān)，所以我們對人員進(jìn)行合理分工，使同學(xué)們可以高效快捷的工作。良好的工作作風(fēng)樹立了學(xué)生會的形象，受到家長與學(xué)生的好評。在大一軍訓(xùn)結(jié)束后，我們又在院學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，幫助大一組建年級學(xué)生會，這也為我們學(xué)生會今后的各項工作注入了新鮮血液。
2、美好的生活環(huán)境對每一個同學(xué)的身心健康起著積極的作用，良好的生活習(xí)慣可以鍛煉人的身體，陶冶人的情操。生活部基于以上情況，有針對性地展開宿舍衛(wèi)生檢查，對同學(xué)們的宿舍衛(wèi)生保持起到了一定的監(jiān)督作用。
3、為了保證同學(xué)們的按時作息和晚歸情況，自律部與生活部在協(xié)調(diào)配合下，對宿舍晚歸情況進(jìn)行了抽查，并在臨近期末時幾乎天天檢查，在主席團(tuán)和各位部員的共同努力下，圓滿完成了工作任務(wù)。
4、作為不久的將來就要邁入社會的大學(xué)生，了解就業(yè)形勢、提高自身就業(yè)技能顯得格外重要。為此，我們學(xué)生會的就業(yè)實踐部和勤工助學(xué)部都做了大量努力。就業(yè)實踐部在我們的公告欄里經(jīng)常張貼與我們息息相關(guān)的就業(yè)信息，幫助同學(xué)們了解目前的就業(yè)形勢，做好職業(yè)規(guī)劃，并在本學(xué)期末邀請?zhí)K老師為我們做講座，還協(xié)助團(tuán)總支策劃了寒假實踐活動。勤工助學(xué)部主要負(fù)責(zé)同學(xué)們勤工助學(xué)崗位的申請統(tǒng)計和安排的工作以及相關(guān)工資的發(fā)放，盡己所能幫助同學(xué)們獲得更多的勤工助學(xué)崗位，另外，還完成了新增助學(xué)貸款的相關(guān)事宜。
5、為了體現(xiàn)我們年級大家庭的溫馨和對女生的關(guān)心，女生部定期向女生們提供各類的信息，如皮膚的保養(yǎng)、考證、身體健康、換季注意事項等等。在20xx年12月31日晚上即將進(jìn)入新的一年的.時刻，女生部將學(xué)生會的祝福送入了經(jīng)管院07級的每一個宿舍，讓大家體會到學(xué)生會全體成員對同學(xué)們的真心祝福。在07級女生部帶領(lǐng)下，08級女生部的工作也初有成效，組建了經(jīng)管院第一支禮儀隊，并配合08級各部順利開展了一系列活動。
6、外聯(lián)部作為為我們學(xué)生會開展各項活動提供外部支持的一個部門，根據(jù)自身特點和實際需要，組織、籌劃了多次外聯(lián)工作，在迎新和k歌大賽的活動中都發(fā)揮了自己部門的職能，雖然工作任務(wù)比較艱巨，面臨著許多困難和挑戰(zhàn)，但外聯(lián)部的各位同學(xué)從不氣餒，盡自己的全力做好各項工作。
本學(xué)期的學(xué)風(fēng)建設(shè)是在學(xué)習(xí)部的主導(dǎo)下開展的，在新學(xué)期開始學(xué)習(xí)部就進(jìn)行了統(tǒng)一各班級課表的工作，為后來的一整學(xué)期的學(xué)習(xí)管理奠定了基礎(chǔ)。并在接下來的工作中完成了雙學(xué)位的選拔報送工作和綜合測評及獎學(xué)金、助學(xué)金的評選。這些工作看似簡單，但操作起來十分繁瑣，但在主席團(tuán)和各班負(fù)責(zé)人的協(xié)助下，學(xué)習(xí)部圓滿完成了這項任務(wù)。在接下來的四級備戰(zhàn)中，學(xué)習(xí)部、宣傳部和組織部通力配合，成功舉辦了四級講座，幫助同學(xué)們指明學(xué)習(xí)方向和備戰(zhàn)技巧。在本學(xué)期末，我們年級開展了“學(xué)風(fēng)建設(shè)月”活動，在謝老師帶領(lǐng)下，學(xué)生會成員共同努力，堅持早晚考勤，督促同學(xué)們努力學(xué)習(xí)。組織部在本學(xué)期主要負(fù)責(zé)了“大學(xué)生在線網(wǎng)站”的推廣與動員，并在“學(xué)風(fēng)建設(shè)月”中收集與張貼國家級獎學(xué)金、國家級勵志獎學(xué)金同學(xué)心得感言，敦促同學(xué)們向他們學(xué)習(xí)。在本學(xué)期末，在團(tuán)總支的帶領(lǐng)下，組織部與就業(yè)實踐部一道，舉辦“寒假生活你我共享——初試就業(yè)牛刀，淺嘗見習(xí)苦甜”寒假社會實踐活動。
校園文化方面本學(xué)期主要由宣傳部和通迅部負(fù)責(zé)。宣傳部圓滿完成了本學(xué)期各項活動的宣傳工作，如新學(xué)期迎新宣傳、我為校慶添光彩宣傳、經(jīng)管學(xué)院教師節(jié)的宣傳以及我們學(xué)院健身節(jié)和足球賽的宣傳工作。雖然宣傳部人手不多，但做事盡職盡責(zé)，出色的完成了各項宣傳任務(wù)，并指導(dǎo)大一宣傳部開展了各項工作。通訊部主要負(fù)責(zé)活動照片的拍攝和通訊報道的寫作，在本學(xué)期完成了《迎新報道》、《成長比成功重要》、《經(jīng)管學(xué)院開展職業(yè)生涯規(guī)劃講座》、《我為校慶增光彩》等通訊報道，促進(jìn)了我們學(xué)院的形象宣傳工作。
我們這學(xué)期的文體活動可謂豐富多彩。其中，體育方面在新學(xué)期初，07級體育部就協(xié)助院體育部組織了迎校慶智力運動會的預(yù)選賽。在緊接著的校體育健身節(jié)中，體育部挑選出了優(yōu)秀選手參加籃球、排球、足球等賽事，并取得了優(yōu)異成績。年級足球賽是本學(xué)期體育部組織的最后一項活動，在院體育部的幫助下，這項活動取得了成功，增進(jìn)了各班的凝聚力和向心力，與促進(jìn)了各專業(yè)的交流與溝通。在文藝方面，恰逢我校55周年校慶，在文藝部的組織協(xié)助下，我們學(xué)院55名同學(xué)完成了開場舞的表演。舉辦了經(jīng)管k歌大賽，在學(xué)校引起了很大的反響，也得到了同學(xué)們的熱情參與，豐富了同學(xué)們的課余生活。
過去的一學(xué)期已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，在以后的工作實踐中，我們將會不斷的努力與探索，揚長避短，使學(xué)生會的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，逐步走向完善，我們也堅信：只要我們以積極的心態(tài)主動的工作，無悔的付出，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)篇五
雖然這次在建行的實習(xí)只有短短的20天，但是學(xué)到的東西，感受到的卻是我一生受用的。
（一）作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。
（二）作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
（三）與領(lǐng)導(dǎo)和同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。
實習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教。
同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰！
這次實習(xí)，除了讓我對建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
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經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)篇六
今年,我院繼續(xù)秉承“教師是辦院之本,學(xué)生是興院之源,是立院之基,科研是強(qiáng)院之路”的理念.堅持“一二三四五”的發(fā)展思路,重點做好以下幾方面的工作:。
一、學(xué)科建設(shè)。
1.抓好重點學(xué)科的建設(shè)工作.我院已制定了國家重點學(xué)科政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展規(guī)劃,按照規(guī)劃進(jìn)一步落實:積極培育人口·資源與環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué),西方經(jīng)濟(jì)學(xué),旅游管理等學(xué)科,力爭在新一輪重點學(xué)科申報中再有新的突破。
2.做好“十一五211”的建設(shè)工作.按照已經(jīng)確定的“十一五”211建設(shè)計劃,落實各項工作,使我院學(xué)科建設(shè)再上一個新的臺階。
3.加大對管理學(xué)學(xué)科建設(shè)支持力度，在已成立的管理學(xué)學(xué)科建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加大對管理學(xué)學(xué)科建設(shè)的支持和投入力度,進(jìn)一步推動我院管理學(xué)科的發(fā)展。
4.做好第十一次學(xué)位點的申報工作。在今年第十一次學(xué)位點申報區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué),產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué),會計學(xué)博士學(xué)位授權(quán)點,工商管理博士學(xué)位一級學(xué)科,應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位一級學(xué)科.
二、師資隊伍建設(shè)。
師資隊伍建設(shè)的重點在于優(yōu)化結(jié)構(gòu),繼續(xù)堅持“培養(yǎng)”與“引進(jìn)”相結(jié)合舉措。
1.重在引進(jìn)高層次人才以及短缺的人才。高薪招聘3-5名海外留學(xué)歸國人員;引進(jìn)1-2名教授;引進(jìn)1-2名緊缺專業(yè)有實際經(jīng)驗的教師。
2.通過自己培養(yǎng)和再培養(yǎng)的方式優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)。選留3-5名博士,選派3-5名教師到國內(nèi)一流高校去訪學(xué),博士后研究,選派5-8名青年教師到國外進(jìn)修和合作研究。
3.建立和完善教學(xué)工作人員的激勵和約束機(jī)制。通過教學(xué),科研,管理創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè),進(jìn)一步調(diào)動廣大教職工的積極性,創(chuàng)造性;通過完善教師員工的考核制度,起到獎勤罰懶的作用。
三,人才培養(yǎng)。
1.本科教學(xué)仍然以規(guī)范管理,提高質(zhì)量為中心。在現(xiàn)有本科教學(xué)所取得的成果上,進(jìn)一步重視本科的教學(xué)質(zhì)量工作,完善教學(xué)督導(dǎo)制,促進(jìn)教學(xué)工作的規(guī)范化;加大雙語課的比例;加強(qiáng)課程建設(shè),提高培養(yǎng)質(zhì)量。
2.加大本科招生制度的改革。爭取經(jīng)濟(jì)學(xué),企業(yè)管理等專業(yè)試點面向西北大學(xué)理工科的二年級招收學(xué)生,加大推動學(xué)科交叉,培養(yǎng)復(fù)合型人才的力度。
3.研究生培養(yǎng)中強(qiáng)化從招生,培養(yǎng),學(xué)位授予的過程管理。一是加大研究生招生中的宣傳力度,吸引優(yōu)質(zhì)生源;二是試點將碩士研究生和博士研究生打通培養(yǎng),碩士研究生全部實行兩年制,加大碩士研究生直博比重,優(yōu)秀學(xué)生直接攻讀博士學(xué)位;三是健全和完善研究生培養(yǎng)過程的制度建設(shè),制定和完善研究生指導(dǎo)教師的動態(tài)考核制度;四是重抓研究生的學(xué)位論文質(zhì)量,提高博士研究生的考核標(biāo)準(zhǔn)。
教育重在提升品牌,提高層次。在現(xiàn)有mba教育中擴(kuò)大規(guī)模,提高質(zhì)量的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高層次,提升品牌,拓展發(fā)展空間,為爭取得emba的辦學(xué)資格。
5.把學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育相結(jié)合。對現(xiàn)代經(jīng)理人培訓(xùn)中心,研究生課程進(jìn)修中心進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。
四,科學(xué)研究。
1.提高科研成果的獎勵標(biāo)準(zhǔn),鼓勵出高層次科研成果。現(xiàn)有的科研成果從數(shù)量上已有了明顯的'改進(jìn),但高層次刊物偏少,20包括后續(xù)的發(fā)展是力爭出一批高層次的科研成果。
2.進(jìn)一步重視項目的申報。盡管科研項目數(shù)量和到款經(jīng)費縱向比較明顯增加,但是橫向比較明顯不足,進(jìn)一步加大科研項目的申報,力爭拿到2-3個國家自然科學(xué)基金項目,3-5個國家社科基金項目。
3.進(jìn)一步重視獎項的申報。重視獎項的申報,要充分利用這一有效的評價體系,力爭有更多的科研項目能獲得高層次的獎項。
4.進(jìn)一步加大國際合作項目。中德企業(yè)研究所,西北社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心等國際合作項目已有了一個比較好的開端,應(yīng)進(jìn)一步重視國際合作項目,拓寬項目來源渠道。
五,學(xué)術(shù)交流。
1.舉辦1-2次國際學(xué)術(shù)會議,2-4個國內(nèi)學(xué)術(shù)會議.2008年爭取舉辦1-2次國際學(xué)術(shù)會議(留美經(jīng)濟(jì)學(xué)會議主辦,西北大學(xué)承辦的西部大開發(fā)國際學(xué)術(shù)研討會);舉辦2-3國內(nèi)學(xué)術(shù)會議(第二屆政治經(jīng)濟(jì)學(xué)年會,全國經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)指導(dǎo)委員會及院長聯(lián)系會)。
2.各個學(xué)會,所,中心積極開展多種學(xué)術(shù)活動.陜西省區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究會,陜西省外國經(jīng)濟(jì)學(xué)說研究會,陜西省證券研究會,中德企業(yè)研究所,西北經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展研究中心等積極開展多種學(xué)術(shù)活動。
3.繼續(xù)辦好六大論壇.繼續(xù)辦好“經(jīng)管講壇”,“現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論與方法創(chuàng)新論壇”,“現(xiàn)代管理學(xué)理論與方法創(chuàng)新論壇”,“mba職業(yè)發(fā)展論壇”,“博士論壇”,“工商管理論壇”,形品牌。
4.鼓勵參加高層次的國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會議。加大學(xué)術(shù)交流的力度,支持40人次參加國內(nèi)國家學(xué)術(shù)會議。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)篇七
中國xx銀行是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國xx銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，xx銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國xx銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
此次實習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信—用—卡（creditcard）業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
（三）了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
（四）總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的＂苦練＂，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦—理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信—用—卡（creditcard）字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦—理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。
這次實習(xí)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)篇八
這次實習(xí)的目的是把在學(xué)校學(xué)到的知識充分運用到真正的社會崗位上，找出實際的差距，更好的彌補(bǔ)問題的不足。實習(xí)期間會更好的把握問題的方向，彌補(bǔ)書本上學(xué)到的知識的漏洞。同時，通過銀行業(yè)務(wù)的實踐，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉日常銀行業(yè)務(wù)的操作流程和工作制度，為以后的工作打下基礎(chǔ)。
實習(xí)單位簡介。
中國工商銀行成立于1984年，在中國有3萬多家分行，與海外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關(guān)系。是中國五大銀行之一，世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國工商銀行作為中國最大的有資產(chǎn)商業(yè)銀行，經(jīng)過20xx年的改革發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了質(zhì)量、效率、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末總資產(chǎn)約52791億元，占全國銀行金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)的近五分之一。截至20xx年底，工行總資產(chǎn)約為134586億元，在全球上市銀行中排名第一。
我實習(xí)的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門，分別是營業(yè)部、公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)險部。只有三個部門銜接、協(xié)調(diào)、配合，銀行才能正常運轉(zhuǎn)。下面簡單介紹一下我的實習(xí)崗位：
1、柜臺業(yè)務(wù)崗位實習(xí)。
柜臺崗是銀行最基礎(chǔ)的工作，也是我們?nèi)ャy行辦理一般業(yè)務(wù)時通常會接觸到的工作。同時，柜臺崗位分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，業(yè)務(wù)對象分為公司業(yè)務(wù)和私人業(yè)務(wù)。實習(xí)之初主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜臺（公司業(yè)務(wù)區(qū)）學(xué)習(xí)。通過師父細(xì)心的觀察和耐心的教導(dǎo)，我從中學(xué)到了很多。例如：
開立供貨賬戶所需文件包括：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、法人及半職工身份證、授權(quán)書、開戶許可證、說明書等。非本地單位開立基本賬戶需出示當(dāng)?shù)劂y行出具的證明。經(jīng)人像批準(zhǔn)開立銀行賬戶后第二天起三個工作日內(nèi)才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行之間的有限業(yè)務(wù)，是指在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人辦理現(xiàn)金存款、取款、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等資金收付活動而開立的活期存款賬戶。公司銀行結(jié)算賬戶的暗用分為基礎(chǔ)賬戶、一般存款人、特殊存款人和臨時存款人?；举~戶是存款人的主賬戶，存款人的日常業(yè)務(wù)活動以及工資、獎金和提現(xiàn)都要通過該賬戶辦理。普通存款賬戶用于處理存款人的存款、貸款償還和其他結(jié)算資金支付。農(nóng)民可以辦理現(xiàn)金存款，但不能辦理提現(xiàn)。專用存款賬戶用于辦理各種專項資金的收付，臨時存款賬戶用于辦理臨時機(jī)構(gòu)和存款人臨時業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生的資金收付。
在一半的實習(xí)時間里，我除了從綜合柜員和客戶經(jīng)理那里學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外，還從大堂經(jīng)理那里學(xué)習(xí)營銷技巧，維護(hù)大堂秩序，解答客戶查詢。實習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了文檔管理。比如客戶想用卡或存折開戶，我們就要給他提供《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》，協(xié)助客戶正確填寫。如果我自己不處理，我需要提供《代理人開立個人結(jié)算賬戶驗證表》。如果客戶要存款和辦理公司轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，我們需要為客戶提供《來單》，并要求客戶在轉(zhuǎn)賬支票的正反面填寫付款人、收款人、背書人和被背書人，檢查公司印章是否有歧義等。，然后帶領(lǐng)客戶到非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注意禮儀。禮儀是人們在社會活動中形成的規(guī)范?？偸桥c客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和聲譽，所以一切都要小心。想做好大堂經(jīng)理，就要有能力，穩(wěn)重，自信，友好。商務(wù)禮儀主要包括：回答客戶問題、轉(zhuǎn)移客戶業(yè)務(wù)、維持秩序、營銷理財產(chǎn)品?；卮鹂蛻魡栴}需要大堂經(jīng)理了解銀行每一項業(yè)務(wù)的操作流程，所以要做好大堂經(jīng)理，必須要有豐富的知識。
3、在公司業(yè)務(wù)部實習(xí)。
其余時間在公司銀行部實習(xí)，公司銀行部是銀行的信貸部，主要負(fù)責(zé)給大中型企業(yè)貸款。但企業(yè)貸款給銀行必須滿足一定的貸款條件。比如企業(yè)經(jīng)濟(jì)條件好，需要有償還貸款的能力。貸款需要提供的材料很多，如貸款申請、產(chǎn)品供銷合同、企業(yè)基本情況報告、企業(yè)近三年財務(wù)報表、特別注意事項、貸款卡信息、公司股東會決議等。此外，企業(yè)和銀行需要簽訂核保函和最大擔(dān)保合同等。具體貸款流程如下：
1、接受?？蛻羯暾堃话阌砷_戶行受理審核，開戶行對受理的貸款提出初步意見。
2、初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段的審查內(nèi)容主要包括下屬銀行的申請報告、項目批準(zhǔn)文件、業(yè)主貸款申請表、借款人近期報告情況、項目貸款情況。
3、評價。貸款項目一半由中國工商銀行信用評估部組織。評估所需資料、借款人營業(yè)執(zhí)照、公司章程、貸款證明、貸款申請書。公司近三年的審計報告及資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、縣級流量表。項目設(shè)立主管部門的批準(zhǔn)文件、項目可行性研究報告、環(huán)保部門的批準(zhǔn)文件等。市場供求、產(chǎn)品價格、行業(yè)狀況分析數(shù)據(jù)。項目建設(shè)資金來源證明文件等。
4、審批。
5、提供貸款。
總的來說，這個實習(xí)有苦有甜。對我來說，這是一個挑戰(zhàn)，也是一個機(jī)遇。在銀行實習(xí)一個月，對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，感覺在其他方面也收獲了不少。真正感受到自己所學(xué)知識的淺薄，以及在實際應(yīng)用中專業(yè)知識的匱乏。在一段時間的開始，我對一些工作感到不知所措。一旦在學(xué)校學(xué)到的知識接觸到現(xiàn)實，我們就找到了自己的差距。
“太淺了，寫不出來，你永遠(yuǎn)不知道?！笨此坪唵蔚臉I(yè)務(wù)流程，但實際上崗時要注意的細(xì)節(jié)實在太多了。比如對待客戶的態(tài)度，首先是尊重你，請簽名，請慢走；第二，與客戶通過資料室，必須站起來，雙手拿起放下；最后，一定要耐心回答客戶的一些問題和自學(xué)。這讓我意識到在實際工作中需要什么，我們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，這樣我才能在自己的崗位上發(fā)展。作為一名大學(xué)生，這個暑期實習(xí)無疑成為了我步入社會之前的一個平臺，為我以后步入社會提供了一個很好的機(jī)會。
首先，我深刻理解銀行工作規(guī)范化管理和嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。然后，在工作中，一定要有很強(qiáng)的責(zé)任心，對自己的崗位負(fù)責(zé)，對自己的事業(yè)負(fù)責(zé)。比如在銀行工作，如果你沒有完成當(dāng)天的工作，工作人員必須加班；如果你犯了一個錯誤，不能追回這筆錢，你還必須有一個經(jīng)理負(fù)責(zé)賠償。同時虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，按時上班。其次，工作之余，大家一定要堅守職業(yè)道德，提高自己的職業(yè)素質(zhì)，這就是所謂的干一行，抖一行的規(guī)矩。這個我從實習(xí)單位的同事那里深有體會?，F(xiàn)在銀行和服務(wù)業(yè)差不多，所以支持工作的態(tài)度就顯得尤為重要。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)篇九
13、(美)柯林斯等：《基業(yè)長青》中信出版社，平凡的道理，但是卻非常有現(xiàn)實價值!
14、(美)斯萊沃斯基等：《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》中信出版社，比《基業(yè)長青》更加實在、細(xì)致而真切地剖析了企業(yè)通過為客戶提供價值而獲取利潤的成長之道。
15、菲利浦·科特勒：經(jīng)典教材《營銷管理》一印再印，風(fēng)靡全球。任何一位營銷人，不管他涉世未深，還是資歷深厚，都受到該書直接的或者間接的影響。
16、威謙·大內(nèi)：《z理論》z理論創(chuàng)始人。
17、《蘭德決策》這是一本解釋如何決策的好書。我們中間大道理懂的不少，但在實際工作中解決問題時卻經(jīng)常范一些低級錯誤，這本書能教我們一些基本的方法。
20、拉里·博西迪：《執(zhí)行》。
21、斯圖爾特·克雷納：《管理百年》譯著海南出版社，筆調(diào)活潑，極富有吸引力。
卓有成效的管理者讀后感。
今天看完了《卓有成效的管理者》，一本很多成功人士推薦的書，看起來卻沒有太深刻的感受，可能是我還沒有到達(dá)看這本書的地位。
其中最產(chǎn)生共鳴的部分，就是書中所說的“對時間的管理”。上班以來，一直覺得浪費了很多時間，尤其是在年底總結(jié)一年的情況時，覺得自己好像什么都沒做。每天下班回來也感覺時間匆匆溜走，做飯，吃飯，上網(wǎng)，還沒來得及干什么有意義的事情，就到了要睡覺的時候了?；叵肫饋?，每天晚上也就能看上兩個完整的英語新聞，和朋友聊聊天，前段時間在網(wǎng)上種菜偷菜，現(xiàn)在回想確實浪費了很多的時間，沒有任何收獲。很多時候也意識到自己正在浪費時間，卻提不起精神去做該做的事情，感覺惰性又在侵蝕自己。書上說最好讓別人幫忙記錄自己的時間，我想如果真能找到一個人幫我記錄時間，我一定會大吃一驚，自己曾經(jīng)浪費的時間。
還有就是“要事優(yōu)先”的原則，回想起來我總是無法掌握此原則，好像總是被周圍的環(huán)境所牽制，尤其上班以后，閑的時候想靜下心來去做自己該做的事情，如翻譯資料、看書、學(xué)習(xí)，可是總是迫于辦公室嘈雜的環(huán)境，無法靜下心來?，F(xiàn)在真的對此很煩惱，很多時候都有力不從心的感覺，明明很想做一件事情，卻總是一再耽誤。
另外書中提到“要把眼光集中在貢獻(xiàn)上”，這一思想確實給了我很大的啟發(fā)。在工作中，這種思想可能會更讓人容易得到滿足，也更容易讓人保持奮斗的激情。其實這句貌似口號的一句話，并不是告訴人們要多么無私，可能更多的是告訴人們怎樣調(diào)整自己的心態(tài)，使自己能夠保持一種激情，從而產(chǎn)生更高的效率。
至于其它更多關(guān)于如何管理方面的思想，我可能收獲得不是很多，畢竟眼前我的首要任務(wù)是把自己先管理好。從現(xiàn)在起，應(yīng)該嚴(yán)格給自己一個時間的限定，按照自己的計劃去進(jìn)行，避免浪費更多的時間。還有保持好的心態(tài)，不要受外界環(huán)境所影響。收心!!!
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)篇十
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)篇十一
根據(jù)學(xué)校的要求，本人在2xx-x年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí)。在中國銀行吳中支行實習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習(xí)的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
中國銀行蘇州吳中支行。
通過在中國銀行實習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強(qiáng)自我解決實際問題的能力。
通過在中國銀行的實習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
5.1中國銀行介紹。
中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算，2008年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
中國銀行通過全資子公司中銀集團(tuán)保險有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險業(yè)務(wù)。其中，在香港擁有中銀集團(tuán)保險有限公司及其六家分公司、中銀集團(tuán)人壽保險有限公司、東亮保險專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司，在內(nèi)地?fù)碛兄秀y保險有限公司，澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險有限公司。成立于1992年7月的中銀集團(tuán)保險有限公司在香港保險市場經(jīng)營一般保險業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種齊全繁多，業(yè)務(wù)量多年位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。
中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年，中國銀行在倫敦設(shè)立了中國金融業(yè)第一家海外分行。此后，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。目前，中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)超過10,000家，境外機(jī)構(gòu)600多家。1994年和1995年，中國銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。
2006年6月1日、7月5日，中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。按截至2007年12月31日的市值計算，中國銀行為全球第四大銀行。
5.2關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)。
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
6.1在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求。
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。
在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī)，還有就是解答他們有關(guān)理財產(chǎn)品的問題。由于實習(xí)的時候正值央行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，對這么年長的客戶，需要提供取號、填寫存單、核對、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過程中最重要的是學(xué)會微笑服務(wù)。
6.2到吳中西路支行學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
我在網(wǎng)點從事的是柜員工作，中國銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。
而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外，在這個過程中，我還學(xué)習(xí)了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很復(fù)雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了也就覺得沒那么困難了。
在網(wǎng)點，我還學(xué)了一些對公業(yè)務(wù)。銀行對公業(yè)務(wù)中最常見的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗，主要是核驗印鑒，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，但是有時候，由于印泥的質(zhì)量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑒在機(jī)器中不能核驗通過，這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預(yù)留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對，這里面最關(guān)鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可，也就是說要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對一遍。
由于從2011年3月1日開始，央行發(fā)出通知使用新的票據(jù)，所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠，我的一個新的任務(wù)就是賣支票，支票包括現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。
6.3到業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),了解中行日常的后臺運作。
業(yè)務(wù)管理部屬于中行的后臺管理部門，對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務(wù)管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學(xué)會了如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和傳真機(jī)。
業(yè)務(wù)管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件。銀行有一個郵件收發(fā)的系統(tǒng)，在這里你能看到各種notes，當(dāng)然省行的一些文件也是通過這個系統(tǒng)下發(fā)的，在漸漸了解了部門的職能，接著就開始了最基層的工作“轉(zhuǎn)發(fā)郵件”。這是一項細(xì)活，有從省行發(fā)來的各種加急通知，需要轉(zhuǎn)發(fā)至本行內(nèi)部相應(yīng)的部門或本市各支行有關(guān)部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內(nèi)容分類及對應(yīng)的部門。我統(tǒng)計了一下，絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊”。所以這兩個部門負(fù)責(zé)的內(nèi)容之多我想誰都清楚了。
舉個例子，“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊”里的“中間業(yè)務(wù)”是一個很統(tǒng)籌的概念，大凡提及基金、保險、黃金等等負(fù)債內(nèi)容都?xì)w這個部門管轄;atm、網(wǎng)點建設(shè)都?xì)w“渠道”管轄;資產(chǎn)、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢，就要抄送給特定的一位領(lǐng)導(dǎo)了。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的，一直是張師傅在兼做，于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課，真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機(jī)會。很多時候有些緊急郵件不會回復(fù)，得一次次地跑去問師傅，幾天下來已經(jīng)能基本熟練操作了，很有成就感。
6.4學(xué)習(xí)營銷和客戶關(guān)系管理。
6.4.1收集客戶信息。
銀行要進(jìn)行客戶細(xì)分，針對不同客戶的需求提供個性化服務(wù)，確立自身的市場定位和經(jīng)營戰(zhàn)略，就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息，在保護(hù)客戶商業(yè)機(jī)密和個人隱私的法律前提下，對群體客戶信息進(jìn)行深層次。多視角的分析，對社會金融機(jī)構(gòu)的客觀數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)性變化進(jìn)行對比分析，建立一個完整、科學(xué)、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息，然后把相關(guān)信息錄入電腦。當(dāng)然，主管對我嚴(yán)格要求，讓我務(wù)必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發(fā)生。
6.4.2做好客戶聯(lián)系，取得客戶信息反饋。
銀行要做好客戶服務(wù)，從客戶那里得到有價值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中，銀行可以學(xué)到許多有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的東西，比如客戶購買銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到免費贈送的禮品，客戶可能覺得銀行的網(wǎng)站導(dǎo)航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息，銀行可以做出相應(yīng)的調(diào)整，例如：改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計、產(chǎn)品或服務(wù)，廣告以及營銷策略等，這樣會更好地加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。
6.4.3“商戶通”的營銷。
長城商戶通是中國銀行順應(yīng)電子支付日益普及的趨勢，為方便商戶收支款項而推出的新產(chǎn)品。以專用固定電話機(jī)為支付設(shè)備，以長城借記卡為結(jié)算賬戶，提供安全方便快捷的金融服務(wù)功能，讓銀行開在您的身邊。
由于銀行業(yè)務(wù)繁忙，所以有關(guān)“商戶通”的一些業(yè)務(wù)就由我這個實習(xí)生來完成。王經(jīng)理來到一臺電腦前，她開始教我熟悉“商戶通”產(chǎn)品的審核手續(xù)，我只記得她最后告訴我“數(shù)字絕對不能出錯”?！吧虘敉ā睒I(yè)務(wù)是指為個體批發(fā)業(yè)主安裝一臺電話pos機(jī)具作為支付終端，與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定，方便快捷，中行正在大力發(fā)展這個。
我的審核手續(xù)說起來其實相當(dāng)乏味，需要核對“工商注冊名”、“工商注冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”、“終端psim卡號”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯(lián)系方式”與“經(jīng)辦人”。這一切都在“終端支付系統(tǒng)管理平臺”上操作，需要每一筆“業(yè)務(wù)維護(hù)”的“初審”和“終審”。
一開始我看得眼睛都直了，生怕出錯，一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經(jīng)理過來催了要審核表，心里咯噔一下，實習(xí)并不是為了不出錯，我這么慢吞吞的永遠(yuǎn)不會有好的績效。于是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核。我突然明白，人無完人，犯錯這未嘗不是件好事。做事，需要的是膽大心細(xì)。
雖然這只是五個星期的實習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基矗而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細(xì)介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習(xí)過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)一個月的實習(xí)時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)篇十二
人生又到了一個十字路口，實習(xí)對我們來說影響深遠(yuǎn)，第一份工作也是我們以后工作的一個參照，我這次實習(xí)選擇在xxx銀行工作，鍛煉自己提升自己。
作為一個剛從學(xué)校走出來實習(xí)的大學(xué)生，來到更為的第一個感覺就是陌生和慌亂，因為與我們學(xué)習(xí)的環(huán)境和生活截然不同，但是這是我們?nèi)松倪x擇，我們就要為此付出努力，選擇來到xxx銀行工作也是因為我自己專業(yè)就是學(xué)習(xí)這方面的，不希望自己學(xué)習(xí)了四年的知識就此拋棄，就此不管不顧，這是一種浪費，既然有了一些底子工作起來也輕松。
來到崗位上我成為了銀行柜臺工作，每天接待客戶非常多，工作也比較累，很多時候在工作中更本就沒有時間起身，完全是整天忙碌，在工作中我感受到了從沒有過的壓力，并且我們在工作中如果被客戶投訴了還會被訓(xùn)斥，做的不好還要挨罵這讓工作變得更加苦難，但是想要完成實習(xí)就必須要在一個崗位上一直做下去而不是半途而廢，這不是我的性格，也不是我喜歡的方式。
我并且了學(xué)校中的習(xí)慣，因為我知道世界不可能圍著你轉(zhuǎn)，既然沒有讓地球圍著你轉(zhuǎn)的實力就要適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)工作，于是我開始一點點的接收公司的文化，接收公司的工作習(xí)慣，每天的工作都咬牙堅持下來，除了一開始的困難之外，之后的一段時間工作就輕松了很多，沒有了以往那么累，也沒有了那么麻煩，因為我已經(jīng)開始適應(yīng)工作。
正如老師說的'，事在人為，不管多困難的事情只要愿意去做，就一定能夠做好而不是一次又一次的失敗，只要下定決心去做好就能夠獲得成功，就能夠得到自己想要的機(jī)會，人生有很多選擇，就看自己怎么選擇是屈服還是選擇就這樣放棄，我每天的努力讓我工作越來越熟練讓我從一個什么都不懂的人有了新的發(fā)展，每天的努力都沒有讓我失望也沒有讓我放棄，這是我喜歡的結(jié)果也是我自己愿意付出的努力我會繼續(xù)堅持下去，一直做好完成自己的任務(wù)，實現(xiàn)自己的價值。
來到了銀行讓我知道了自己的使命，不管工作多么辛苦都讓我有一種干實事的感覺讓我知道我自己在干活，銀行工作其實也不難除了剛來的時候什么都陌生，但現(xiàn)在已經(jīng)沒有這個難度了，這是一次蛻變更是一次成長，在沒有接觸的時候感覺遙不可及，但是真正了解清楚之后反而坦然受之。
在實習(xí)期間我一直堅持一個原則，就是踏實做事。老實做人，把自己工作之內(nèi)的事情做完，做好，保證自己不再犯錯，對于自己而言成長就是我們汗水，走進(jìn)職場進(jìn)入到工作中，是必然的，現(xiàn)在我已經(jīng)進(jìn)入到了崗位中工作，不管如何我都會把自己的工作做好雖然只是最基礎(chǔ)的工作，但是我相信一步一個腳印總會實現(xiàn)完成的，工作也會有提升。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)篇十三
理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關(guān)注，作為天之轎子的大學(xué)生，在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當(dāng)中去，更好的為社會服務(wù)？這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識與社會實踐相結(jié)合，加深對公共事業(yè)管理專業(yè)的了解與認(rèn)識，進(jìn)一步明確自己所選的專業(yè)方向。越來越多的大學(xué)生選擇到實踐當(dāng)中去，用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識為地方服務(wù)，讓實踐來檢驗自己所學(xué)的理論知識。選擇到青旅進(jìn)行暑期社會實踐實習(xí)，也是為了更好的將自己在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會實踐相結(jié)合，更好的服務(wù)于社會。所以暑假期間，我于20xx年8月21日到8月28日到浙江嘉興平湖青年旅行社（由于我們那里沒有專門的會展中心，所以選擇了一家經(jīng)營會展業(yè)務(wù)的旅行社）進(jìn)行了為期一個星期的暑期社會實踐實習(xí)。
第一天，即20xx年8月21日，我坐在辦公室的第一天，潘總就拿來一份廣交會的名單給我，讓我聯(lián)系，我記得當(dāng)時雖然承諾了下來，但是心里一直發(fā)虛，于是我便懷著一顆忐忑不安的心，當(dāng)時不敢打電話，于是我就想用qq交談（當(dāng)然之前我問過潘總要用什么聯(lián)系，他說可以打電話，也有qq號）因為這樣即使我底氣不足，但不會被發(fā)現(xiàn)，但是，他不在線上，然后我就開始苦惱，我要不要打電話，我的第一句話該說些什么，終于在我有勇氣播出第一個電話之后，對面?zhèn)鱽淼膮s是忙音。幸好過一會之后，他用qq跟我聯(lián)系上了，他的態(tài)度很友好，讓我提著的心落了下來，雖然結(jié)果并不滿意，但至少我成功的跨出了第一步。之后的幾天我有聽到旁邊的業(yè)務(wù)員的'通話，“您好，我是青旅的小姚，我們將有一個活動?！睆乃膶υ捴?，我了解到在電話推薦展位時，必須注意三點：
（1）電話表示了解客戶的需求。
（2）將需求與特點、利益相結(jié)合。
（3）注意確認(rèn)客戶是否認(rèn)同。當(dāng)然這對話進(jìn)行下去要態(tài)度好，說話的音質(zhì)和音色也要讓人覺得舒服。
在下午時候，發(fā)生了一件事情，因為有一個要去安吉的團(tuán)，但是導(dǎo)游卻不夠了，于是臨時安排我和另一位導(dǎo)游去。因為她也沒去過，所以考慮到這個因素，一個人帶著，另一個人就去找食宿。由于團(tuán)里有小孩子，所以要特別注意安全，去爬山的時候，既要顧著前面，又要顧著后面，感覺特別累。所以這兩天下來之后，我深刻的理解了導(dǎo)游的工作-----是個體力活啊?；氐郊业臅r候，都有股沖動，就是明天不想去上班了。但是第四天—8月24日還是爬了起來，繼續(xù)回到打電話，聊qq的生活中。當(dāng)然已經(jīng)不是廣交會的那個了，我只是負(fù)責(zé)一些別人的咨詢什么的。后來學(xué)會了如何傳真，復(fù)印，打印。應(yīng)該說這些東西都比較高級了，全自動的。最后一天，就是辦理了一下交接。把我所處理的一些東西打印出來，交給了潘總。
在這一星期里，由于旅行社午間還是很空的，就翻翻那邊的書籍，跟前輩聊聊天，所以短期的實習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，對展會我也有了自己的一些看法有了一些感想，因此把它做個整理，以此作為我今后學(xué)習(xí)的方向。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)篇十四
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時也跟在會計各位老師后面實習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備。
總之，在民生銀行實習(xí)的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)篇十五
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實習(xí)的周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細(xì)，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
大堂經(jīng)理燕姐告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時，我們及時安撫。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才。
做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定要成就輝煌的功業(yè)，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理，不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理是個接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會時間受到客戶的關(guān)注,，就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣，都是尋求利潤最大化,，堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，向銀行提出具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的`服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
(一)未來需求很大。
通過6個月的見習(xí)期，開始自己新的職業(yè)生涯。
(二)是成為金融英才的臺階。
另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷，對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險，期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動力市場而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望的青年，通過一次良好的見習(xí)機(jī)會，提供自己一次快速成長的機(jī)會。
(三)必要的準(zhǔn)備。
不過，跟任何工作一樣，成功的見習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見習(xí)過程中不可避免的會遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅定目標(biāo)，堅持見習(xí)。就拿我來說，一開始最大的障礙就是對業(yè)務(wù)的不熟悉，面對客戶提出的問題我都不知道，一問三不知，很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張，別人盯著自己，就難免有點不自信。另外，有時空的時候，會覺得很無聊，忙的時候，又會感覺累得不得了，特別是最開始幾天，腳疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過，帶教老師說，每個人都有這么一個過程，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對不對。整個見習(xí)過程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就是每個學(xué)員走向成功的基石。
進(jìn)入大學(xué)生活的最后一年，充滿激情和挑戰(zhàn)的大學(xué)生活即將結(jié)束，而我們也從大一的師弟師妹變成了大四的師兄師姐，面向投身社會工作的門檻，或者投身考研大軍，或者加入求職浪潮。我們大多數(shù)人都要面對那個為之準(zhǔn)備了多時工作和社會，而專業(yè)實習(xí)就是我們邁向社會的步。
作為工商管理專業(yè)的學(xué)生，主要培養(yǎng)今后從事財務(wù)、銷售、人力資源、市場營銷及運營管理方面的人才，培養(yǎng)適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的儲備資源。而參與銀行實習(xí)能夠從銀行角度認(rèn)識到企業(yè)財務(wù)運作流程，熟悉銀行信貸及電子商務(wù)的相關(guān)操作，在日常工作當(dāng)中了解金融行業(yè)的相關(guān)知識知識和能力素養(yǎng)。與此同時，通過銀行實習(xí)能夠拓展和積累人脈基礎(chǔ)，適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作節(jié)奏，因此，在這次畢業(yè)實習(xí)中，我選擇了中國銀行兩江分行作為畢業(yè)實習(xí)單位。在實習(xí)過程中開拓了視野，增長了見識，也熟悉了銀行工作的基本操作和技能，為走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，收益頗多。
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