總結(jié)可以幫助我們整理思緒，明確未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。在寫總結(jié)之前，要對過去的經(jīng)歷進(jìn)行回顧和整理。這些總結(jié)范文是根據(jù)實(shí)際情況和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而來，對于我們的寫作有一定的指導(dǎo)作用。
雙十一銷售總結(jié)篇一
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷。
活動總結(jié)。
如下：
活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。
這次活動店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒又酗w科剃須刀，溫碧泉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評的評價。
顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù)，因?yàn)檫@個時節(jié)才是真正考驗(yàn)商家的時刻。為什么這樣說?因?yàn)樵谂c到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗(yàn)店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準(zhǔn)備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。活動結(jié)束后，我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可，這將是我堅(jiān)持賣好茶最大的動力，謝謝你們。
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雙十一銷售總結(jié)篇二
2)雙十一購物狂歡從11月初到11月12日，雙十一購物節(jié)變成了11月雙周購物節(jié)。
3)消費(fèi)群體擴(kuò)大，80、90是主流，60、70也不少，另外00后，老年人比例在增加?？傮w購物人數(shù)將會超過，成為全民購物狂歡。
4)過去大家是啥便宜買啥，現(xiàn)在是啥實(shí)惠買啥。
5)品牌銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于非品牌銷售。
6)假貨比例變低，7天無條件退貨成為標(biāo)配。
8)十大電商格局未變，垂直電商崛起。
9)雙十一晚會將會成為保留節(jié)目，影響僅次與春晚。
10)購物以中國品牌為主，境外品牌優(yōu)惠不大，客戶選擇空間很少，明年會有所改觀。
回顧年阿里巴巴雙十一交易額。
912.17億元!阿里巴巴雙十一交易額再創(chuàng)紀(jì)錄。
11月11日全天阿里巴巴集團(tuán)(alibabagroupholdingltd.)平臺交易額達(dá)到了912.17億元，相比去年同期的571億元，同比增長將近60%。其中移動端交易額交易額達(dá)到626.42億元，占到了68%。昔日的“光棍節(jié)”已經(jīng)徹底變成了購物狂歡節(jié)。
11小時49分鐘，北京水立方媒體中心展示的滾動數(shù)據(jù)顯示，交易額超過517億元，打破雙11全天交易額紀(jì)錄。最暢銷的商品包括：嬰兒用品、保健品、服裝、手機(jī)等。
阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云今年將雙十一的主戰(zhàn)場移師北京水立方，10日晚間舉辦了天貓2015雙11狂歡夜，馬云不僅親登臺，還邀請了007系列電影主演丹尼爾克雷格(danielcraig)、美劇《紙牌屋》主角凱文史派西(kevinspacey)以及其他眾多國內(nèi)外明星助陣。
法國巴黎銀行(bnpparibassa)首席中國經(jīng)濟(jì)學(xué)家chenxingdong表示，現(xiàn)在中國消費(fèi)者的消費(fèi)能力提高了，電商需要提供更加個性化的服務(wù)，以滿足越來越挑剔的城市消費(fèi)者。
周三馬云稱，看好未來15年的中國經(jīng)濟(jì)，能夠創(chuàng)造并引領(lǐng)需求的消費(fèi)者將生存下來。
天貓(當(dāng)時稱淘寶商城)開始在11月11日舉辦促銷活動最早的出發(fā)點(diǎn)只是想做一個屬于淘寶商城的節(jié)日讓大家能夠記住淘寶商城。由于是夾在國慶黃金周和圣誕促銷季之間的消費(fèi)淡季所以選擇11月希望提高當(dāng)月消費(fèi)。
之后的幾年間，越來越多的中國電商，甚至是實(shí)體商店參與到了雙十一促銷大軍當(dāng)中，今年更出現(xiàn)了美國、日本的電商借著雙十一的時機(jī)推出優(yōu)惠活動。
阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)生交易的國家和地區(qū)達(dá)到232個，且有3000萬中國消費(fèi)者購買了進(jìn)口商品。
馬云表示，雙十一已不僅僅是中國的雙十一，正在成為全球的雙十一。雙十一也不是一個促銷活動，而是全球文化的交流和分享，是全球文化的節(jié)日，在未來5年之內(nèi)，雙十一可能在東京、巴黎、紐約舉行。
前高盛副主席、現(xiàn)阿里巴巴集團(tuán)總裁兼執(zhí)行董事邁克埃文斯(michaelevans)表示，為增加自身平臺的流量，阿里巴巴正致力于將美國的零售商吸引到中國。集團(tuán)將在紐約設(shè)立第2個在美辦公室，此前已經(jīng)2個分別設(shè)在華盛頓和舊金山。
雙十一銷售總結(jié)篇三
準(zhǔn)備工作：
1.預(yù)售。
今年雙十一的創(chuàng)新之一就是最早10月15日開始預(yù)售。天貓官方?jīng)]有給出此次預(yù)售的具體數(shù)據(jù)，可能是因?yàn)閿?shù)據(jù)不如xx1億。而預(yù)售對雙十一前期的選型規(guī)劃做了有意義的指導(dǎo)，大大提高了備貨、系統(tǒng)、入庫的效率。當(dāng)賣家能夠清楚的知道熱銷產(chǎn)品，更快更有信心地準(zhǔn)備雙十一的時候，巨大的效果將是不可估量的。
2.天氣。
今年雙十一恰逢周末，所以這個單條件在同等情況下可以讓去年銷量翻倍。瘋狂購物非常適合周末。當(dāng)整個周末街上的人數(shù)明顯減少的時候，我們應(yīng)該知道有多少人把最近的消費(fèi)傾注到了天貓身上！
3.無處不在的天貓。
當(dāng)爺爺奶奶打電話問你要不要在雙十一上買點(diǎn)東西的時候，你就知道天貓?jiān)趶V告上的投入有多大了。算上硬廣資源和相關(guān)資源的置換，估計(jì)天貓?jiān)陔p十一上的廣告投入至少有10億。
4.預(yù)充值。
今年支付寶充值前宣傳的頻率大幅提升。從相關(guān)帖子的`朋友提到的情況來看，今年支付寶的預(yù)充值比例應(yīng)該很高。由此產(chǎn)生的快捷支付體驗(yàn)，不僅讓買家的`消費(fèi)欲望更加不可控，還鎖定了當(dāng)下最想消費(fèi)的人群，大大提高了支付成功率。
24小時嘉年華。
當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間里聚集10億元到支付寶的另一端，你就可以知道，這注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：
70分鐘3335.42億；
8小時16分鐘——5億！
13小時18分鐘——100多億！
24小時結(jié)束時，——最終結(jié)算為xx1億。
其中銷售額超過1億的商家有3家。
銷售額5000萬元以上的——18家；
1000萬元以上銷售額——227；
500萬，100萬，——501，2580。
零點(diǎn)過后，當(dāng)激動的香檳芽在不同城市的寫字樓里生成，當(dāng)淘大品牌、傳統(tǒng)品牌、國際品牌聯(lián)手跳起江南風(fēng)情，我們可以認(rèn)為已經(jīng)到達(dá)了網(wǎng)購時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)絡(luò)崛起！
雙十一銷售總結(jié)篇四
我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的`一些事項(xiàng)有了一個大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個小組，每個組長負(fù)責(zé)。我在第七組，有八個組員。第一組，當(dāng)然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團(tuán)隊(duì)成員忙的時候也會相應(yīng)分享。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當(dāng)然，也有棘手的問題，考驗(yàn)我們的耐心和耐力。
尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗(yàn)我們表達(dá)能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因?yàn)橛幸恍┎恢v理的客戶。這個時候，我們作為一個客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能賣出更多的商品。
我認(rèn)為做一個好的天貓客服應(yīng)該對每一個客戶購買的商品負(fù)責(zé)，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。我認(rèn)為顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的。
雙十一銷售總結(jié)篇五
今年雙十一天貓交易額達(dá)912.17億元，刷新了多項(xiàng)記錄。那么，淘寶天貓歷年雙十一交易額分別是多少?來看看-2015年淘寶天貓雙十一銷售額：
天貓雙十一：六年阿里雙十一當(dāng)日交易額匯總對比。
阿里在雙十一當(dāng)天日交易額的變化過程。
2027個品牌參與，天貓商城雙十一銷售額為0.5億元;。
711家店鋪參與，數(shù)字提高到9.36億元;。
2200家店鋪參與，天貓雙十一的銷售額已躍升到33.6億元，淘寶和天貓共52億。
1萬家店鋪參與，“雙十一”當(dāng)日支付寶交易額實(shí)現(xiàn)飛速增長，達(dá)到191億元，其中包括天貓商城132億元，淘寶59億元。訂單數(shù)達(dá)到1.058億筆。
超過2萬商家參與，淘寶“雙十一”交易額突破1億只用了55秒，達(dá)到10億用了6分7秒;50億用了38分鐘;凌晨5:49，阿里當(dāng)日交易額突破100億;13:39達(dá)200億元;17:31突破250億;11.11日總交易額350.19億，最終交易額352億元。
20，11月11日23點(diǎn)59分59秒，交易額571億元(最終數(shù)字)。
2015年，截至11日24時，僅阿里巴巴平臺，天貓交易額已超912億元!
全球最大的購物狂歡正式上演，紀(jì)錄被不斷刷新。截至11日24時，僅阿里巴巴平臺，天貓交易額就達(dá)912.17億元，其中無線成交占比68%。
來自阿里巴巴的實(shí)時數(shù)據(jù)顯示，零點(diǎn)剛過1分12秒，天貓“雙十一”交易額超10億元，5分45秒，交易額超50億元。17時28分，交易額超719億，超過年全國社會消費(fèi)品單日零售額!
無線端表現(xiàn)出色。
2015天貓雙11全球狂歡節(jié)開場僅用17分58秒，無線交易額就超過100億元。天貓雙11期間，無線交易占比68.67%，無線交易額達(dá)到626.42億元人民幣。阿里巴巴零售平臺全球最大無線電商的地位進(jìn)一步彰顯。
阿里巴巴集團(tuán)ceo張勇表示，過去幾年，我們還在講無線的轉(zhuǎn)型。今年來看整個雙11是無線電子商務(wù)的大舞臺。我們已經(jīng)通過無線作為最主要的方式服務(wù)我們的消費(fèi)者?！斑@是我們看到的一個非常大的變化?！?/p>
打破8項(xiàng)吉尼斯世界紀(jì)錄。
手機(jī)成為最受歡迎的商品之一，單日成交超313萬臺。此外，堅(jiān)果、牛奶、蜂蜜、汽車、蘋果、電視機(jī)、手表等品類創(chuàng)造了新的銷售紀(jì)錄。今年的雙11結(jié)束以后，天貓將正式申請這8個吉尼斯世界紀(jì)錄。
3000萬消費(fèi)者天貓國際海淘。
全球化是今年天貓雙11的主題，在預(yù)售階段，中國消費(fèi)者對全球商品的購買熱情就已經(jīng)引爆，13個國家館預(yù)售的進(jìn)口食品已經(jīng)賣空，10個海外商家和品牌預(yù)售額破千萬、向億元逼近。
雙11開場僅10分鐘，消費(fèi)者就在天貓國際購買到來自41個國家和地區(qū)的2605個海外品牌的商品。11日凌晨1點(diǎn)30分，天貓國際送達(dá)的雙11第一單是杭州下沙區(qū)一位買家購買的一瓶護(hù)肝片。
今年全球化雙11創(chuàng)造了兩個世界記錄：一個是3000萬中國消費(fèi)者購買了進(jìn)口商品，另一個是產(chǎn)生交易的國家和地區(qū)達(dá)到232個。
天貓國際進(jìn)口成交排名前五位國家分別是美國、日本、韓國、德國、澳大利亞。天貓雙11進(jìn)口母嬰、進(jìn)口牛奶、進(jìn)口美妝整體創(chuàng)下成交新紀(jì)錄，最熱門成交品類是母嬰、美妝、醫(yī)藥保健、食品、個護(hù)、服飾和數(shù)碼家電，其中母嬰成交占比近30%、美妝成交占比22%，中國媽媽成為進(jìn)口消費(fèi)絕對主力。
馬云表示，雙11已不僅僅是中國的雙11，正在成為全球的雙11。雙11也不是一個促銷活動，而是全球文化的交流和分享，是全球文化的節(jié)日。
雙十一銷售總結(jié)篇六
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：
活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了，那會你的.客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機(jī)會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。
雙十一銷售總結(jié)篇七
x月x日-x日開展了大型光棍節(jié)促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各商場店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達(dá)到了即配合著整體xx收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動人氣和銷售的目的。再加上商場的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的xx廣播稿，使商場在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
大型文藝晚會把整個xx慶推上高潮，各商場的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點(diǎn)。
但是我們在工作的計(jì)劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次x周年活動中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動及商品的工作沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次x周年的一個遺憾。
3、商場的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠。
4、商場的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、商場在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次x周年最大的遺憾。
7、商場在x周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、商場在x周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、商場在x周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進(jìn)，致使各商場門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。
10、在x周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思！總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的xx工作作好。我們希望以后能夠把整個xx營銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
雙十一銷售總結(jié)篇八
據(jù)悉，今日凌晨，雙十一支付寶最高峰每秒處理的交易筆數(shù)是8.59萬筆，在線人數(shù)峰值達(dá)到4500萬。今天凌晨0點(diǎn)14分，雙十一第一單已送達(dá)，它是北京朝陽區(qū)的一位買家，收到了在天貓上購買的電視。凌晨0點(diǎn)40分，菜鳥“網(wǎng)絡(luò)物流”訂單數(shù)已突破一億。無線交易額占比曾一度突破90%的峰值。不到凌晨2點(diǎn)，很多品牌的銷售已超過60%甚至售謦。
從地區(qū)上看，購買量排在前三位的分別是廣東、浙江和江蘇，這和前三季度全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量排名是一致的。美國成為海外購買最多的國家。
另外，今年也是農(nóng)村淘寶首次參與“雙十一”，第一單商品在凌晨1點(diǎn)48分時已送到村里。截止凌晨1點(diǎn)，全國共有6712個村點(diǎn)成交。蘇寧方面的數(shù)據(jù)是，今天凌晨，1個小時之內(nèi)，蘇寧全網(wǎng)銷售訂單量同比增長389%，移動端同比增長1371%。
雙11今年阿里巴巴到底準(zhǔn)備做多少?800億?850億?還是1000億?今晨阿里巴巴董事局主席馬云似乎給出了答案，他的.手勢在暗示——900億元。
除了馬云，阿里巴巴集團(tuán)ceo逍遙子、天貓掌門行癲也均給出了類似的手勢。雖然此前，阿里方面并沒有針對今年雙11總成交額給出明確目標(biāo)，但是，業(yè)界普遍猜測會在800億以上。
不過，從手勢上判斷，馬云等人可能在表達(dá)雙11已經(jīng)進(jìn)入第七個年頭。這剛好暗合億邦動力網(wǎng)特此準(zhǔn)備的雙11“七年之癢”專題報(bào)道。
令人愛恨交加的雙11即將迎來第七個年頭，6年來雙11陪伴剁手黨、商家、快遞員度過了一次又一次的高潮，也創(chuàng)下了一連串令人瘋狂的數(shù)字和傳奇。在雙11進(jìn)入7年之癢之際，億邦動力網(wǎng)帶你回顧過去6年來，雙11數(shù)據(jù)背后的故事，一起預(yù)測和迎接今年的狂歡。
雙十一銷售總結(jié)篇九
鳳凰科技訊11月11日消息，今年的天貓雙11到底有多瘋狂?你們在買買買的同時，各項(xiàng)數(shù)據(jù)也在不斷刷新：52秒破10億元，1小時破353億元，超全天，首單13分種便送達(dá)簽收......
1小時破353億元。
據(jù)阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，零點(diǎn)交易開始后52秒，全球成交額突破10億元，去年達(dá)到這一交易量時用時72秒;6分58秒，成交額超過100億元，這與去年用時12分28秒相比，用時幾乎快了一倍;值得特別注意的是，在此期間，無線端的成交占比一直保持在88%左右。在凌晨1點(diǎn)整時，天貓全球成交額已經(jīng)突破353億元。
阿里巴巴ceo張勇視頻連線。
阿里巴巴ceo張勇從杭州阿里園區(qū)通過視頻連線表示：“三年前，天貓全天的交易額只有350億，而今天只用了1個小時，這個數(shù)字的背后反映出互聯(lián)網(wǎng)的升級，反映出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為消費(fèi)者的生活方式，我們深深感受到了消費(fèi)者的熱情?！?/p>
張勇還表示，剛剛過去的一個小時，電商平臺的訂單創(chuàng)建的峰值為每秒鐘17.5萬筆，支付成功的峰值每秒12萬筆，去年這個數(shù)據(jù)是8.5萬筆。
根據(jù)支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示，在2016天貓雙11開始的第9分39秒，支付寶的支付峰值達(dá)到12萬筆/秒，是去年的.1.4倍，同時也刷新了去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄。其中，在前10分鐘，支付寶的移動支付筆數(shù)占比達(dá)92%。
此外，在支付方式的選擇上，花唄和余額寶成為非常受網(wǎng)友歡迎的支付方式，筆數(shù)占比分別高達(dá)29%和18%。
13分鐘完成首單簽收。
據(jù)悉，往年的雙11配送最快的都是大家電，因?yàn)槠奉愑邢蓿淇梢酝ㄟ^菜鳥大數(shù)據(jù)計(jì)算做到庫存提前下沉。而電水壺、電飯煲之類的小家電因?yàn)樯唐菲奉愄S富、渠道商多無法做到精準(zhǔn)下沉。
另外，今年雙11菜鳥聯(lián)盟首次嘗試了爆品下沉模式，通過菜鳥大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品歷史數(shù)據(jù)、活動規(guī)劃、季節(jié)因素、購買因素等綜合指標(biāo)將倉內(nèi)的爆款商品提前下沉到末端倉。
雙十一銷售總結(jié)篇十
2015雙11淘寶銷售額排名來啦!天貓2014年“雙十一”以571億元總成交額宣告結(jié)束，那么2015淘寶雙十一交易額如何呢?下文給大家介紹一下!
(暫未發(fā)布)。
先來回憶一下2014年雙11，誰是這場購物狂歡中的最終贏家?或許可以從阿里巴巴官方公布的天貓類目銷售排行中看出端倪。
海爾、杰克瓊斯等品牌都連續(xù)兩年獲得銷售冠軍，有的甚至連續(xù)三年奪冠，成為名副其實(shí)的“賣霸”。
樂視tv2014年首次參加天貓“雙十一”，以3.9萬臺的銷量，1.58億的銷售額，位列大家電類前五位，成為今年天貓“雙十一”的最大贏家。
大家電類目前五位是海爾、美的、海信、樂視tv、小米。
鞋類前五位是駱駝、奧康、紅蜻蜓、意爾康、百麗;。
男裝前五位是杰克瓊斯、太平鳥、馬克華菲、gxg、羅蒙;。
排在女裝前五位的是韓都衣舍、優(yōu)衣庫、茵曼、artka、初語。
運(yùn)動戶外類目前五位是阿迪達(dá)斯、耐克、探路者、駱駝、李寧。
值得注意的是，從天貓雙十一歷年數(shù)據(jù)來看，海爾、杰克瓊斯、阿迪達(dá)斯、駱駝都是蟬聯(lián)冠軍。
杰克瓊斯更是已經(jīng)連續(xù)三年獲得雙十一男裝冠軍。樂視tv是今年第一年參加天貓“雙十一”，超級電視僅用19分鐘銷量就已超3萬臺，銷售金額突破1.2億元，打破去年天貓雙十一單品牌全日創(chuàng)下的銷售額紀(jì)錄。
11月11日全天，超級電視在天貓商城銷量超3.9萬臺，總銷售額突破1.5億元，打破去年天貓雙十一電視銷售額紀(jì)錄，成為天貓大家電最大“黑馬”。
2.2015阿里天貓雙十一交易額預(yù)測【最新】。
5.天貓雙十一交易額突破571億元!
雙十一銷售總結(jié)篇十一
根據(jù)阿里巴巴公布的實(shí)時數(shù)據(jù)，截至11日24時，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)總交易額超1207億，無線交易額占比81.87%，覆蓋235個國家和地區(qū)。雙11全天，物流方面再次刷新全球紀(jì)錄，菜鳥網(wǎng)絡(luò)共產(chǎn)生6.57億物流訂單;支付方面，支付寶實(shí)現(xiàn)支付總筆數(shù)10.5億筆，同比增長48%。支付峰值達(dá)到12萬筆/秒，是去年的1.4倍，也刷新了去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄?；▎h支付占比20%，保險總保單量6億筆，總保障金額達(dá)到224億元。
11月11日24時，2016天貓“雙11”狂歡夜成交額鎖定在1207億元，無線成交額占比達(dá)到82%，交易覆蓋全球235個國家和地區(qū)。當(dāng)晚，阿里巴巴集團(tuán)董事會主席馬云來到媒體中心并表示，自己很滿意，阿里的未來是要做“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體”的建設(shè)者、參與者和運(yùn)營者。
回顧“雙11”一天的消費(fèi)進(jìn)程，零點(diǎn)過后僅20秒，天貓雙十一銷售額越過1億，開場僅52秒，銷售額破10億大關(guān)，6分58秒，銷售額過100億。15點(diǎn)19分12秒突破912億，超全年雙十一當(dāng)天交易額。18點(diǎn)55分，交易額1000億元，無線交易額占比83%。
就在雙11當(dāng)天，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，要求實(shí)體零售要以體制機(jī)制改革構(gòu)筑發(fā)展新環(huán)境，以信息技術(shù)應(yīng)用激發(fā)轉(zhuǎn)型新動能，推動實(shí)體零售由銷售商品向引導(dǎo)生產(chǎn)和創(chuàng)新生活方式轉(zhuǎn)變，由粗放式發(fā)展向注重質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變，由分散獨(dú)立的競爭主體向同和協(xié)同新生態(tài)轉(zhuǎn)變。
馬云表示，關(guān)注“雙11”、關(guān)注整個中國電商甚至關(guān)注整個中國未來的新零售，就可以看到一個十三億人口巨大的內(nèi)需市場正在被高科技、互聯(lián)網(wǎng)，以獨(dú)特的形式一點(diǎn)一點(diǎn)打開。中國電商和互聯(lián)網(wǎng)打造了一個嶄新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，無論從支付也好、物流也好、商品的積累也好，消費(fèi)者觸達(dá)的體驗(yàn)和感受也好，完全是十年以前不可想象的。
馬云強(qiáng)調(diào)說，這是阿里巴巴希望打造的，二十年以后，世界上會誕生一個嶄新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體，所有的人也許會通過自己的手機(jī)，通過跟經(jīng)濟(jì)體的連接，就可以做全球的生意。
“我們把這家公司定位成為一個經(jīng)濟(jì)體的建設(shè)者、參與者和運(yùn)營者，”馬云稱，這個經(jīng)濟(jì)體不屬于阿里巴巴，阿里巴巴只是有幸參與了一個創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)體的建設(shè)。
而按照馬云此前的描述，新零售的核心在于推動線上線下的融合，并伴隨供應(yīng)鏈的重構(gòu)與物流方案的升級。
這些變化也在今年的“雙11”初露端倪。數(shù)據(jù)顯示，今年的雙11，天貓電器城共有來自全球105個品牌367款定制商品，基于阿里大數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)者的痛點(diǎn)和需求。開始不斷進(jìn)化的“阿里電商大腦”，今年雙11已經(jīng)實(shí)現(xiàn)淘寶、天貓全面?zhèn)€性化，搜索相同的關(guān)鍵詞，每個人都會得到獨(dú)一無二的結(jié)果。此外，已有百萬門店打通線上線下，包括蘇寧、銀泰等在內(nèi)的405家線下門店品牌總共有10萬家門店參與了阿里巴巴的智能化改造，“雙11”當(dāng)天總訂單量同比增長400%以上。
國內(nèi)。
2016天貓雙11全天交易額1207億再創(chuàng)新高。
11月12日凌晨消息，持續(xù)一天的天貓雙11狂歡節(jié)于今日零點(diǎn)結(jié)束。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016天貓雙11全天交易額突破1207億，其中無線交易額占比81.87%，覆蓋235個國家和地區(qū)。與前幾年相比，今年雙11在僅用了1小時57秒，20天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額突破362億元，已超過年雙11全天交易額，其中無線交易額占比84.3%。2016天貓雙11全球狂歡節(jié)開場僅僅10分鐘，世界支付紀(jì)錄被再次刷新。根據(jù)支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示，在零點(diǎn)9分39秒，支付寶的支付峰值達(dá)到12萬筆/秒，是去年的1.4倍，刷新了去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄?；▎h和余額寶成為非常受網(wǎng)友歡迎的支付方式，筆數(shù)占比分別高達(dá)29%和18%。
6分鐘破億雙十一“太平鳥”業(yè)績不錯。
雙十一期間太平鳥服飾創(chuàng)下銷售新高，僅開場6分鐘銷售額就破了億元大關(guān)，雙十一全天銷售額達(dá)6.15億，成為國內(nèi)唯一一個過6億的多時尚品牌集團(tuán)。當(dāng)天旗下五大品牌(太平鳥時尚女裝、太平鳥風(fēng)尚男裝、樂町、materialgirl、minipeace均創(chuàng)新高，攜手闖過又一次的大考，銷售額達(dá)6.15億元，相比去年(雙十一)單日3.83億的成交額，同比增長61%。其中太平鳥旗下男裝、女裝樂町均進(jìn)入單日銷售億元俱樂部，太平鳥男裝(旗艦店)單品牌達(dá)到2.45億元，居男裝品類第3名。少女品牌樂町(旗艦店)今年表現(xiàn)亮眼，單日銷售突破1.65億。太平鳥女裝(旗艦店)首次單日銷售突破1.19億元。minipeace(旗艦店)和materialgirl(旗艦店)24小時內(nèi)銷售分別為0.36億元和0.29億元，均超過去年成績，無線端交易占比超過91%以上。
雅戈?duì)?.51億出讓股權(quán)或?yàn)楸P活資金。
雅戈?duì)?1月8日晚間公告，稱公司與珠海橫琴鼎建華新投資合伙企業(yè)簽訂《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，以6.51億元的價格轉(zhuǎn)讓銀聯(lián)商務(wù)有限公司1750萬元出資額(占銀聯(lián)商務(wù)注冊資本3.49024%)。雅戈?duì)柋硎?，本次出售銀聯(lián)商務(wù)股權(quán)，有利于盤活資金，調(diào)整投資結(jié)構(gòu)。本次交易對價與公司可供出售金融資產(chǎn)賬面價值的差額將產(chǎn)生投資收益3.78億元，計(jì)入當(dāng)期損益。前三季度雅戈?duì)枌?shí)現(xiàn)營業(yè)收入29.55億元，較上年同期降低5.50%;其中：(1)品牌服裝業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入28.03億元，較上年同期降低5.01%;(2)代工及其他業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1.53億元，較上年同期降低13.53%。未來五年雅戈?duì)枌⒃诜b板塊投入100億元進(jìn)行面料，工藝，品牌的強(qiáng)化以及銷售渠道提升。預(yù)計(jì)隨著渠道調(diào)整，主品牌雅戈?duì)柕闹厮芤约白悠放频某掷m(xù)增長，其男裝板塊的下滑勢頭將逐步縮窄，并且業(yè)績有望在實(shí)現(xiàn)回暖。
美邦雙11兩小時破億排名天貓男裝第七。
雙十一的買買買熱潮可謂是進(jìn)行的如火如荼。據(jù)向美邦方面了解到美邦天貓雙11兩小時銷售額破億，在天貓男裝品牌中排名第七。據(jù)了解，此次雙十一美邦賣的最好的款式是明星款羽絨服，名人效應(yīng)不可忽視!目前美特斯邦威的銷售額已達(dá)到1.23億，數(shù)字仍在不斷上漲中。雙十一的火爆或許能在一定程度上緩解美邦之前的困境，給后續(xù)的發(fā)展帶來契機(jī)。
內(nèi)衣市場競爭激烈貓人要做家紡、童裝了。
近兩年內(nèi)衣行業(yè)正在快速整合，情景已非5年前那番模樣。相對應(yīng)的，今年起貓人的經(jīng)營策略發(fā)生歷史性轉(zhuǎn)折過去的模式是自產(chǎn)自銷，如今在部分內(nèi)衣細(xì)分品類中，貓人把產(chǎn)和銷均授權(quán)給合作伙伴，自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、品控、品牌運(yùn)營與店鋪運(yùn)營指導(dǎo)。并且，和維多利亞的秘密在內(nèi)衣基礎(chǔ)上還發(fā)展出來彩妝、護(hù)膚品、配飾、服裝等衍生品系列類似，貓人給自己的定位是“性感服飾”，而不單是一家“內(nèi)衣”品牌，已經(jīng)新增了男裝、女裝、羽絨、襪品、家紡、童裝等類目。貓人方面透露，年內(nèi)貓人品牌的線上銷售額將達(dá)到5億元，未來三年貓人將令40家合作伙伴每家銷售規(guī)模超過5000萬元。
國際。
今年的雙十一優(yōu)衣庫仍然保持常勝將軍的狀態(tài)，服裝銷售名列前茅。天貓旗艦店商品售罄，最后不得暫定營業(yè)。這些功績都取決于優(yōu)衣庫的“新零售體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”。優(yōu)衣庫發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對雙11最大的期待在于線下同步優(yōu)惠和收貨速度，因此優(yōu)衣庫推出了部分商品“網(wǎng)上下單，24小時門店速提”;同時，如消費(fèi)者在門店消費(fèi)也可獲得多重價格優(yōu)惠。這些政策，也剛好迎合了天貓雙11提出的關(guān)鍵詞“全渠道”。優(yōu)衣庫的供應(yīng)鏈和渠道相對成熟，電商會一定程度打破原有的渠道模式和價格體系，因此才會表現(xiàn)出對電商渠道的謹(jǐn)慎。目前，優(yōu)衣庫天貓旗艦店的銷售約為品牌銷售額的5%~10%。
日本四大百貨10月銷售額下滑服裝銷售增長停滯。
11月1日，日本4家大型百貨店公司發(fā)布了10月現(xiàn)有店鋪銷售額速報(bào)。由于赴日中國游客“爆買”結(jié)束，氣溫上升，秋冬物品的服裝銷售增長停滯，全部公司銷售額低于上一年水平。據(jù)日本媒體報(bào)道，三越伊勢丹控股公司10月銷售額較上一年同月減少2.5%。由于氣溫比往年高，女裝和男裝銷售陷入苦戰(zhàn)。關(guān)于訪日外國人方面，該公司表示：“客人數(shù)雖然與上一年相同，但是客單價僅達(dá)到上一年8成程度。”雖然廣島、松山、高松、新的店鋪銷售額較上一年增加。伊勢丹新宿總店、三越日本橋總店、三越銀座店的3個骨干店銷售額均較上一年減少。高島屋百貨店女裝和珠寶飾品銷售低迷，銷售額較上一年同期減少3.7%。該公司表示：“10月氣溫超過25℃的日子多，秋冬服裝銷售陷入苦戰(zhàn)?！眅tailing公司也受到服裝銷售陷入苦戰(zhàn)和大丸心齋橋店改裝影響，銷售額同比減少5.0%。崇光西武百貨店化妝品和萬圣節(jié)的聚會需求形勢良好。但是，與其他公司一樣由于秋冬服裝銷售不暢，銷售額同比減少3.1%。
雙十一銷售總結(jié)篇十二
截至零點(diǎn)55分，天貓雙11手機(jī)品類全球熱賣品牌銷售額排行榜和銷售量排行榜前五位均為榮耀、魅族、小米、蘋果和華為。
凌晨1點(diǎn)，天貓雙11交易額突破353億。其中按照地域交易額劃分，前五名的省(區(qū)、市)分別是廣東省41.8億、浙江省33.2億、江蘇省31.9億、上海28.4億、北京21.3億。
凌晨1點(diǎn)57秒時，天貓交易額超362億元，這已超過20雙11全天成績，其中無線端交易額占比84.3%。
凌晨2點(diǎn)30分20秒，交易額超500億元。
截至凌晨2點(diǎn)30分20秒，天貓雙11交易額超500億元，無線端交易額占比83.72%。
雙十一銷售總結(jié)篇十三
根據(jù)阿里數(shù)據(jù)中心顯示，用時52秒天貓交易額超過10億，6分58秒超過100億。截至14分16秒，天貓總交易額超191億元，超過雙11全天成交額，無線交易額占比85.77%。
零點(diǎn)13分時，來自佛山蘆苞鎮(zhèn)的消費(fèi)者購買的美的榨汁機(jī)簽收，由菜鳥聯(lián)盟ems配送，這也成為2016天貓雙11簽收的第一單。
截至零點(diǎn)18分?jǐn)?shù)據(jù)，天貓全球總榜中有兩個手機(jī)廠商品牌，分別是榮耀和小米，位列第四和第五。
雙十一銷售總結(jié)篇十四
最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
20秒，超1億元，
52秒，超10億元。
6分58秒，100億元。
01:00:57，超362億元，打破天貓雙11全天交易額記錄。
02:30:20，超500億元。
06:54:52，超571億元，打破天貓雙11全天交易額紀(jì)錄。
雙十一銷售總結(jié)篇十五
首先，我們來回顧一下20雙十一淘寶的成績。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2015年11月12日零點(diǎn)，2015年淘寶雙十一最終落下帷幕，阿里巴巴集團(tuán)宣布當(dāng)日雙十一銷售額達(dá)到了912.17億，該交易額較上年增長了63.1%，但增長速度有所放緩。
即便如此，2016雙十一淘寶交易額肯定依然很可觀。因?yàn)榘⒗锉硎?，今年的雙十一活動時間會拉長到24天，在支付和物流方面，天貓對淘系平臺進(jìn)行了從產(chǎn)品底層、支付金流、物流模式到前臺展現(xiàn)的全面升級。通過這多方面的努力，我們有理由相信，雙十一淘寶的交易額將會突破1000億元大關(guān)，并有望沖擊1200億元，甚至有可能達(dá)到1492億元左右。
自年開始，京東也開始加入雙十一戰(zhàn)局，盡管當(dāng)年只有40萬單的交易額，但打破了阿里一家獨(dú)唱的局面，那么今年2016雙十一京東交易額會是多少呢?同樣，我們先來看看京東去年的戰(zhàn)績。在去年11月11日的最高峰，京東再度刷新銷售記錄，全天(00:00-24:00)下單量超過3200萬單，同比增長130%，整個雙十一期間，京東的總下單量過億，相對于年，交易額同比增長超過140%。
今年，京東從預(yù)熱開始就采取多種新玩法，包括買手征集、京東雙11直播等，同時以“雙十一+黑馬內(nèi)容營銷”為主題，主打發(fā)現(xiàn)頻道，推出4個子頻道，另外，京東官方宣布全面開放物流，斥資五億對商家倉儲配送服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)貼。京東既然花費(fèi)了大手筆，目的就是希望交易額會有所突破。去年京東雖然沒有公布具體的交易額，但有消息稱，京東的交易額在600億左右，其準(zhǔn)確性有待考究，今年在淘寶的強(qiáng)勢“攻擊”下，希望京東能夠攻克900億元大關(guān)吧。
一年一度的電商大戰(zhàn)即將拉開帷幕，很多人都對2016雙十一淘寶京東交易額預(yù)測很感興趣，不知道以上小編的分析有沒有滿足各位的好奇心呢?現(xiàn)在距離“雙十一”還有10天，最終這兩大電商平臺的交易額是多少呢?就讓我們擦亮眼睛，靜等數(shù)據(jù)出爐。
據(jù)京東介紹，11天加起來總下單量過億，與去年同期相比增長130%，交易額同比增長超過140%。
在11月11日的最高峰，京東再度刷新銷售記錄，全天(00:00-24:00)下單量超過3200萬單，同比增長130%。其中，移動端下單量占比達(dá)到74%。
其中，服飾家居品類在所有商品品類中下單量名列第一，當(dāng)日訂單突破1300萬單，占比達(dá)40%。按地域來看，廣東、北京、江蘇、四川、上海的下單量排在前四。
手機(jī)銷售額排名前五位為：蘋果、華為、小米、三星、魅族。
家電銷售額排名前列的包括：美的、飛利浦、海爾、海信、格力。
奶粉銷售額排名前列的包括：惠氏、美素佳兒、雅培、雀巢、美贊臣。
運(yùn)動服裝銷售額排名前列的包括：阿迪達(dá)斯(adidas)、newbalance、哥倫比亞(colombia)、thenorthface、安踏(anta)。
20雙十一購物節(jié)十大特點(diǎn)。
1)移動互聯(lián)網(wǎng)購物成為主流，上班也可以搶貨。
2)雙十一購物狂歡從11月初到11月12日，雙十一購物節(jié)變成了11月雙周購物節(jié)。
3)消費(fèi)群體擴(kuò)大，80、90是主流，60、70也不少，另外00后，老年人比例在增加?？傮w購物人數(shù)將會超過2015年，成為全民購物狂歡。
4)過去大家是啥便宜買啥，現(xiàn)在是啥實(shí)惠買啥。
5)品牌銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于非品牌銷售。
6)假貨比例變低，7天無條件退貨成為標(biāo)配。
8)十大電商格局未變，垂直電商崛起。
9)雙十一晚會將會成為保留節(jié)目，影響僅次與春晚。
10)購物以中國品牌為主，境外品牌優(yōu)惠不大，客戶選擇空間很少，明年會有所改觀。
雙十一銷售總結(jié)篇十六
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去，回首今年整個節(jié)日期間的超市，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實(shí)，商場工作得以順利開展。在xx銷售目標(biāo)上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說不令人欣喜。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：
a、加強(qiáng)賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度xx月份月合計(jì)銷售：xx萬于元，月度銷售目標(biāo)xx萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
a：大環(huán)境：受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競爭店酒飲強(qiáng)勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因xx區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。
b：促銷：場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前10—15天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢，光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。
d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高：一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
e：人員流失率過高：員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級。
針對以上問題，主要完善以下工作：
a、提升專業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓xx服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象、?chuàng)建xx根據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、商品管理。堅(jiān)持對a類商品和c、z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢，使商品在完善消費(fèi)市場的`同時，進(jìn)一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
c、員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績。
d、服務(wù)管理。加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
雙十一銷售總結(jié)篇十七
2016天貓雙十一交易額超1207億元,無線成交占比近82%;。
52秒，銷售額已達(dá)10億，相比去年足足快了20秒;。
12個小時交易額超824億元，超過2015年日均社會消費(fèi)品零售總額，無線交易額占比83.55%。
前十分鐘里，支付寶的移動支付筆數(shù)就高達(dá)92%;開場前30分鐘，就創(chuàng)下了每秒交易17.5萬筆的記錄;開場1小時，物流訂單數(shù)達(dá)1.74億。
雙11的物流速度再破記錄，開場僅13分鐘，第一單包裹已經(jīng)順利送到佛山市民手中!而跨境第一單則出現(xiàn)在杭州，28分鐘完成簽收。
今年雙11，國內(nèi)各快遞公司將有268萬一線人員投入到“雙11”快遞服務(wù)當(dāng)中，較去年增長超過50%，干線車輛增長59%，航空運(yùn)力增長40%左右。
各行業(yè)各品牌破億數(shù)據(jù)。
優(yōu)衣庫以2分53秒成為全行業(yè)最快破億。
三只松鼠28分破億，10時57分后破2.5億，15時已經(jīng)突破三億。
海爾旗艦店，6分鐘突破一億，17分鐘破二億，一小時19分鐘破五億!
駱駝品牌10分鐘破億，43分破二億，上午十點(diǎn)破三億。
小米天貓旗艦店，小米5分鐘突破一億，8點(diǎn)24分破7億，17點(diǎn)02分，小米天貓旗艦店支付破10億，持續(xù)領(lǐng)跑手機(jī)銷量第一。
林氏木業(yè)，2016雙十一開始13分鐘后林氏木業(yè)成交額破億;凌晨2點(diǎn)整，林氏木業(yè)天貓雙十一銷售額為3.3億元。到9點(diǎn)25分時，成交額整體超過4億元。11時已超過去年全天5.1億。
蘇寧作為今年top1，線上銷售僅花7時3分突破去年雙十一全天銷量。
網(wǎng)紅異軍突起。截止今日12點(diǎn)50分，網(wǎng)紅張大奕的淘寶店鋪“吾歡喜的衣櫥”殺入雙11期間淘系平臺女裝行業(yè)熱銷店鋪前十，位居第十位。
張大奕的店鋪和優(yōu)衣庫官方旗艦店、only官方旗艦店、樂町官方旗艦店位于同一個排行榜中，在截止12點(diǎn)50分的女裝行業(yè)熱銷店鋪排名中，僅此一家網(wǎng)紅店鋪殺入前十。
事實(shí)上在目前的女裝行業(yè)十大熱銷店鋪排行中絕大部分是傳統(tǒng)女裝品牌的店鋪，互聯(lián)網(wǎng)品牌的店鋪僅有韓都衣舍旗艦店位居第四。去年表現(xiàn)良好的裂帛旗艦店和茵曼旗艦店均暫時不在榜上。
截止晚8點(diǎn)服飾類目24個品牌銷售額過億。
去年雙十一馬云邀請馮小剛擔(dān)任總導(dǎo)演，在湖南電視臺給大家辦了一場電視購物晚會，創(chuàng)下了900億的銷售額，在這場盛大的晚會中有哪些營銷閃光點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)呢?接下來我們將分別從天貓晚會營銷和互聯(lián)網(wǎng)營銷來和大家聊一聊。
借勢晚會營銷。
精選主辦電臺。
首先鎖定晚會的主辦電臺湖南衛(wèi)視，使湖南電臺娛樂立臺的理念和天貓購物狂歡夜的訴求完美契合。其次邀請《快樂大本營》和《天天向上》等兩大金牌主持團(tuán)坐鎮(zhèn)晚會，把控晚會節(jié)奏。
此外在嘉賓邀請上有蔡依林、rain、tfboys、snh48、趙薇、高曉松、馬東、陳奕迅、李榮浩、亞當(dāng)蘭伯特、山寨美國總統(tǒng)凱文史派西，覆蓋粉絲5億以上，促成粉絲經(jīng)濟(jì)。
強(qiáng)化品牌滲透。
既然要辦一場雙十一晚會，就要從頭到尾有特色。首先晚會本身就是一個大ip，顛覆了人們對晚會的傳統(tǒng)認(rèn)知，這是一場可以看，可以玩，可以買買買的電視購物晚會。
其次在節(jié)目環(huán)節(jié)設(shè)定上也別出心裁，比如嘉賓陣容被稱為是購物車?yán)锏纳唐?，互動游戲里的工作人員帶著天貓臉的面具，強(qiáng)化天貓的品牌形象。
多屏互動。
參與手機(jī)端這幾年的發(fā)展使得場景購物越來越常見，舉個例子，您可以用手機(jī)掃碼的方式直接購買在節(jié)目中看到的商品，同時用手機(jī)搖一搖就能獲得紅包和禮品，不僅能增加觀眾的現(xiàn)場參與感，也將雙十一送優(yōu)惠的理念進(jìn)行了傳達(dá)。
開啟全網(wǎng)攻勢。
除了在天貓雙十一晚會上的精密布局，阿里也不忘在互聯(lián)網(wǎng)世界中掀起巨浪。
桌面彈窗。
臨近雙十一你想不知道這件事都不大可能，因?yàn)榘⒗镌谧烂嫔习l(fā)起了猛烈的桌面彈窗攻勢，赤裸裸的霸屏。如果你不關(guān)上或者點(diǎn)擊進(jìn)去，它就一直抖。
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雙十一銷售總結(jié)篇十八
2014年雙十一淘寶銷售額最終會到多少個億呢?2014年雙十一淘寶銷售額571億元。11月12日凌晨消息，阿里巴巴剛剛公布了“雙十一”全天的交易數(shù)據(jù)：天貓?zhí)詫氹p十一全天成交金額為571億元，其中在移動端交易額達(dá)到243億元，物流訂單2.78億，總共有217個國家和地區(qū)被點(diǎn)亮。新的網(wǎng)上零售交易紀(jì)錄誕生。從2009年到2014年，雙十一已經(jīng)從天貓擴(kuò)散到全電商平臺，從國內(nèi)擴(kuò)展到全球。雙十一，正逐漸從單一的電商營銷日，變?yōu)槿蛳M(fèi)者的購物狂歡節(jié)。
11月12日凌晨消息，阿里巴巴剛剛公布了“雙十一”全天的交易數(shù)據(jù)：天貓?zhí)詫氹p十一全天成交金額為571億元，其中在移動端交易額達(dá)到243億元，物流訂單2.78億，總共有217個國家和地區(qū)被點(diǎn)亮。新的網(wǎng)上零售交易紀(jì)錄誕生。
數(shù)據(jù)亮點(diǎn)：
移動端。
今年雙十一，阿里移動端成交額達(dá)到243億，是去年移動交易額的4.54倍，占到今年總成交額的42.6%，創(chuàng)下全球移動電商平臺單日交易的歷史新高。
天貓雙十一在移動端的成交額從11月11日零時就一路攀升，勢如破竹，只用了75秒，成交額就突破了1億。截至11月11日7時36分，天貓雙十一當(dāng)天的移動端成交額突破100億，已經(jīng)比2013年雙十一全天的移動端成交額增加將近一倍，占到總成交額的48.4%。
今年雙十一，除了眾多的電商賣家，全國共有317家百貨門讓和1111家餐廳參與到這個移動大促中去，加上uc、優(yōu)酷(21.72,-0.03,-0.14%)、微博、高德地圖，以及isv、淘女郎等，可以說這是移動電商生態(tài)的一次“總動員”。
中國內(nèi)地土豪榜。
今年雙雙十一交易額排名前十的分別是：廣東、浙江、江蘇、上海、山東、四川、北京、湖北、湖南、福建。
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雙十一銷售總結(jié)篇十九
在雙十一，我在擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
因?yàn)橹耙灿羞^網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認(rèn)為這是很重要的。
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