方案的設(shè)計(jì)需要考慮到各種因素,如時(shí)間、資源和風(fēng)險(xiǎn)等。6.制定方案時(shí),我們需要明確責(zé)任和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。方案的成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和努力,以下的案例都是團(tuán)隊(duì)合作的成果。
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案篇一
企業(yè)能否繼續(xù)發(fā)展壯大、領(lǐng)軍市場(chǎng),很大程度上依賴(lài)于企業(yè)的財(cái)務(wù)決策,成功的財(cái)務(wù)決策取決于明智的財(cái)務(wù)管理者,明智的財(cái)務(wù)管理者除了具備較高的潛力,更需要專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),挖掘潛力、提升素質(zhì)。為創(chuàng)造未來(lái)企業(yè)、個(gè)人的持續(xù)發(fā)展,建立財(cái)務(wù)高管人才庫(kù),特制定本培訓(xùn)方案。本培訓(xùn)方案可適用各類(lèi)企事業(yè)單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。
根據(jù)各階段需要選擇合適地點(diǎn)
詳見(jiàn)各階段具體時(shí)間安排
財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生,以下簡(jiǎn)稱(chēng)“學(xué)員”
為達(dá)到培訓(xùn)目的,學(xué)員必須嚴(yán)格遵守以下要求:一學(xué)員必須同本機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。二學(xué)員在培訓(xùn)期間必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度,做到不遲到不早退,不無(wú)故缺席。三學(xué)員必須集中全部精力認(rèn)真接受培訓(xùn),做好培訓(xùn)筆記。四學(xué)員必須保持求知精神,主動(dòng)接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 若違反上述要求,取消培訓(xùn)資格。
準(zhǔn)備工作:
2.聯(lián)系部門(mén)和業(yè)務(wù)比較齊全的公司,作為培訓(xùn)基地,可建立長(zhǎng)期合作關(guān)系(若本身具備該資源即可使用內(nèi)部資源)
3.與相關(guān)教育機(jī)構(gòu)(如,中華注會(huì)網(wǎng)等)達(dá)成合作協(xié)議,提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)講授(若本身具備該資源即可使用內(nèi)部資源)
培訓(xùn)過(guò)程: 階段一:培訓(xùn)動(dòng)員
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案篇二
企業(yè)員工軍訓(xùn),旨在提高全體員工的工作積極性,增強(qiáng)吃苦耐勞精神,鍛煉全員紀(jì)錄作風(fēng),凝聚團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)責(zé)任,在企業(yè)內(nèi)形成一種良好的風(fēng)氣。具體方案計(jì)劃如下:
一、軍訓(xùn)組織:
軍訓(xùn)教官一名。
二、軍訓(xùn)隊(duì)員:
公司新員工。
軍訓(xùn)地點(diǎn):
公司行政樓前籃球場(chǎng)。
四、軍訓(xùn)時(shí)間安排:
五、訓(xùn)練要求。
1、參訓(xùn)人員必須一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,堅(jiān)決執(zhí)行命令,做到令行禁止,增強(qiáng)組織紀(jì)錄觀念。
2、要振作精神、端正態(tài)度,保持高昂士氣和旺盛斗志。發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,敢于磨練自己。
六、軍訓(xùn)紀(jì)錄。
1、注意精神風(fēng)貌,要精神煥發(fā),應(yīng)答要聲音洪亮,不要萎靡不振。
2、注意個(gè)人形象,訓(xùn)練中不得戴手套、飾物等影響訓(xùn)練的物品,女員工不準(zhǔn)穿高跟鞋,長(zhǎng)發(fā)必須扎起。
3、注意手機(jī)管理,進(jìn)入訓(xùn)練場(chǎng)地,手機(jī)必須關(guān)閉或靜音,未經(jīng)允許不得私自接打電話(huà)。
七、軍訓(xùn)考核與。
軍訓(xùn)各項(xiàng)指標(biāo)將最后考試并納入試用期考核指標(biāo)范圍內(nèi)。
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案篇三
l為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣。
l讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。
l讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)。
l減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
l讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。
l使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
l培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
l使新員工迅速投入工作,降低離職率。
二、新員工培訓(xùn)程序。
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容。
1.就職前培訓(xùn)(班組培訓(xùn))(班組長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
到職前:
l致新員工歡迎信(班組長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
l讓本班組其他員工知道新員工的到來(lái)。
l準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品,工作崗位。
l準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的班組內(nèi)訓(xùn)資料。
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導(dǎo)老師。
l準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
2.部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))。
到職后第一天:
l到總務(wù)課報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(總務(wù)課負(fù)責(zé))。
l到部門(mén)報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
l介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工,參觀車(chē)間。
l部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。
l新員工工作描述、職責(zé)要求。
l討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到職后第五天:
l一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
l對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
l設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天(普通員工)。
l部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)《試用期員工評(píng)價(jià)表》。
到職后第九十天(中、高層員工或特殊工種)。
l總務(wù)課經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà),告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
3.公司整體(廠(chǎng)級(jí))培訓(xùn):(總務(wù)課負(fù)責(zé)—1次/2月)。
l公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
l公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
l公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
l公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核。
l崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。
l公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)。
l公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)。
l新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(普工)(到職后30天)。
l新員工試用期績(jī)效考核表(管理人員或特殊工種)(到職后90天)。
l新員工培訓(xùn)須知。
l班組培訓(xùn)教材。
l各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材。
l首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度。
l每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師。
l對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。
l各部門(mén)從_年6月1日開(kāi)始實(shí)施部門(mén)新員工培訓(xùn)方案。
l每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。
l根據(jù)新員工人數(shù),公司廠(chǎng)級(jí)的新員工培訓(xùn):1次/2月。
表格一新工人入廠(chǎng)三級(jí)安全教育登記表。
(到職后第一周完成填寫(xiě))。
姓名。
性別。
出生年齡。
文化程度。
工作卡號(hào)。
入廠(chǎng)日期
車(chē)間。
班組。
三級(jí)安全教育內(nèi)容。
教育人。
受教育人。
廠(chǎng)級(jí)。
教
育
主要內(nèi)容:
1國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。
2公司安全生產(chǎn)特點(diǎn)及有關(guān)安全管理標(biāo)準(zhǔn)和制度。
3企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律。
4安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生的基本知識(shí)(防機(jī)械傷害、安全用電、防火防爆、防塵防毒、急救、危險(xiǎn)因素、應(yīng)急預(yù)案等)。
5作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施;。
6安全生產(chǎn)正反方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),及重大事故安全案例教訓(xùn)。
簽名。
年
簽名。
年
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案篇四
一、目的要求:
學(xué)習(xí)消防知識(shí),了解并掌握滅火器及消火栓等消防器材的使用常識(shí),懂得它們的使用方法。了解發(fā)生火災(zāi)后如何自救與逃生。
二、所需器材:
將倉(cāng)庫(kù)將要到期的干粉滅火器(6―8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。
三、行式:
先由集團(tuán)安保部教員講解消防安全知識(shí)并輔以實(shí)踐操作與使用。
四、參加人員:
倉(cāng)儲(chǔ)中心倉(cāng)庫(kù)員工。
五、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn):
12月下旬,會(huì)議室、十號(hào)倉(cāng)庫(kù)西側(cè)停車(chē)場(chǎng)。
六、學(xué)習(xí)內(nèi)容與步驟:
(一)消防知識(shí)。
1、滅火器是一種可由人力移動(dòng)的輕便滅火器具。它能在其內(nèi)部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出,用來(lái)?yè)錅缁馂?zāi)。由于它的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,操作方便,使用面廣,對(duì)撲滅初起火災(zāi)有一定效果,因此,在工廠(chǎng)、企業(yè)、機(jī)關(guān)、商店、倉(cāng)庫(kù),以及汽車(chē)、輪船、飛機(jī)等交通工具上,幾乎到處可見(jiàn),已成為群眾性的常規(guī)滅火武器。
2、滅火器的種類(lèi)很多,按其移動(dòng)方式可分為:手提式和推車(chē)式;按驅(qū)動(dòng)滅火劑的動(dòng)力來(lái)源可分為:貯氣瓶式、貯壓式、化學(xué)反應(yīng)式;按所充裝的滅火劑則又可分為:泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。
3、目前我國(guó)研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優(yōu)良的新型滅火器具。它可以根據(jù)不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫,用來(lái)?yè)渚雀鞣N油類(lèi)和極性溶劑的初起火災(zāi)。由于泡沫的密度小,所以能覆蓋在易燃液體的表面上,一方面能奪液面的溫度(吸熱),使液體表面降溫,另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后,形成一個(gè)隔絕層,隔斷空氣與液面的接觸,火就被撲滅了。
4、發(fā)生粉塵爆炸的首要條件是粉塵本身可燃,即能與空氣中的氧氣發(fā)生氧化反應(yīng)。如媒塵、鋁粉、面粉等。其次,粉塵要懸浮在空氣中達(dá)到一定濃度(超過(guò)其爆炸下限),粉塵呈懸浮狀才能保證其表面與空氣(氧氣)充足接觸,堆積粉塵不會(huì)發(fā)生爆炸;再次,要有足夠引起粉塵爆炸的起始能量。只要同時(shí)具備上述三個(gè)條件,就會(huì)導(dǎo)致粉塵爆炸。
5、用電話(huà)報(bào)火警:
要講清楚起火單位、村鎮(zhèn)名稱(chēng)和所處區(qū)縣、街巷、門(mén)牌號(hào)碼;要講清楚是什么東西著火。火勢(shì)大小、是否有人被圍困、有無(wú)爆炸危險(xiǎn)品等情況;要講清楚報(bào)警人的姓名、單位和所用的電話(huà)號(hào)碼。并注意傾聽(tīng)消防隊(duì)詢(xún)問(wèn)情況,準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的給予回答。待對(duì)方明確說(shuō)明時(shí)可以?huà)鞌嚯娫?huà)。報(bào)警后立即派人到單位門(mén)口,街道交叉路口迎候消防車(chē),并帶領(lǐng)消防車(chē)迅速趕到火場(chǎng)。
6、向周?chē)罕妶?bào)警:
1)在人員相對(duì)集中的場(chǎng)所,如工廠(chǎng)車(chē)間、辦公樓、居民宿舍區(qū)等,可用大聲呼喊和敲打發(fā)出聲響器具的方法報(bào)警。
2)向群眾報(bào)警時(shí),應(yīng)盡量使群眾明白什么地方什么東西著火,是通知人們前來(lái)滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點(diǎn)的位置,向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。
7、一切滅火措施,都是為了破壞已產(chǎn)生的燃燒條件,根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災(zāi)作斗爭(zhēng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從滅火的原理分,滅火的基本方法有四種:
(1)隔離滅火法。
(2)窒息滅火法。
(3)冷卻滅火法。
(4)抑制滅火法。
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案篇五
畢業(yè)培訓(xùn),目的在于親身體驗(yàn)會(huì)計(jì)工作的具體內(nèi)容和操作,積累經(jīng)驗(yàn),掌握技能,增長(zhǎng)才干,為順利畢業(yè)并走上工作崗位打好基礎(chǔ)。
1、了解企業(yè)(或單位)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。
(1)企業(yè)(單位)名稱(chēng)、所在地點(diǎn),開(kāi)戶(hù)銀行。
(2)企業(yè)(單位)主要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,其他經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
(3)企業(yè)(單位)的生產(chǎn)情況或經(jīng)營(yíng)情況。
2、了解企業(yè)(單位)的管理組織。
(1)企業(yè)(單位)的隸屬關(guān)系及所有制體制。
(2)企業(yè)職工人數(shù)及生產(chǎn)的規(guī)模,生產(chǎn)組織管理的建制。
(3)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的組織及財(cái)務(wù)人員崗位設(shè)置。
3、了解企業(yè)(或單位)的會(huì)計(jì)工作。
(1)總分類(lèi)科目、明細(xì)分類(lèi)帳科目。通過(guò)翻閱總帳及明細(xì)帳來(lái)了解。
(2)會(huì)計(jì)憑證的格式及內(nèi)容。
a、原始憑證的種類(lèi),如發(fā)貨票、材料領(lǐng)料單,入庫(kù)單。
b、記帳憑證,了解記帳憑證的填寫(xiě)日期、摘要、編號(hào)、重點(diǎn)翻閱月末或年末有關(guān)內(nèi)容及轉(zhuǎn)帳的記帳憑證。
(3)會(huì)計(jì)帳簿的種類(lèi)、格式。
a、現(xiàn)金日記帳,了解怎樣做日清月結(jié)。
b、銀行存款日記帳,了解銀行轉(zhuǎn)帳結(jié)算方式的填寫(xiě)。
c、其他明細(xì)分類(lèi)帳,了解應(yīng)收、應(yīng)付帳、原材料分類(lèi)帳。
d、總分類(lèi)帳戶(hù),了解摘要的填寫(xiě)及余額的借貸方向。
e、成本核算。
f、了解如何根據(jù)成本計(jì)算的原始單據(jù)及有關(guān)記帳憑證,登記生產(chǎn)成本明細(xì)帳,制造費(fèi)用明細(xì)帳。
g、商業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售成本、商品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)的計(jì)算,商品銷(xiāo)售成本明細(xì)帳,經(jīng)營(yíng)費(fèi)用明細(xì)帳的登記。
(4)對(duì)帳與結(jié)帳工作。
a、總帳與明細(xì)帳之間的數(shù)字是如何核對(duì)與銜接的。
b、銀行存款日記帳與銀行對(duì)帳單的對(duì)帳工作。
c、帳面余額與實(shí)物的核對(duì)工作。
(5)會(huì)計(jì)報(bào)表種類(lèi)及格式。
a、資產(chǎn)負(fù)債表:重點(diǎn)看該表各項(xiàng)目數(shù)據(jù)的填列。多數(shù)項(xiàng)目是根據(jù)總分類(lèi)帳的余額填報(bào)的。
b損益表:了解該表的項(xiàng)目是根據(jù)哪些帳戶(hù)來(lái)填報(bào)的。
c、現(xiàn)金流量表:了解該表的項(xiàng)目是根據(jù)哪些帳戶(hù)及其有關(guān)工作底稿填報(bào)的。
d、其他報(bào)表的種類(lèi)、格式及內(nèi)容。
4、其他相關(guān)知識(shí)的了解。
(1)了解企業(yè)(或單位)生產(chǎn)技術(shù)的特點(diǎn)和生產(chǎn)工藝流程。
(2)了解企業(yè)(單位)納稅的種類(lèi),納稅的計(jì)算及與納稅部門(mén)的聯(lián)系情況。
(3)了解企業(yè)(單位)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律及財(cái)經(jīng)法規(guī)的情況。
5、填制各種原始憑證和記帳憑證。
6、登記各類(lèi)明細(xì)帳和總帳。
7、與銀行對(duì)帳,編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
8、裝訂整理各種會(huì)計(jì)資料,如:記帳憑證,原始憑證、帳簿,報(bào)表等。
9、審計(jì)及相關(guān)崗位的經(jīng)濟(jì)管理工作。
1、明確培訓(xùn)目的,端正態(tài)度,恪守職業(yè)道德。
2、珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì),遵守培訓(xùn)單位紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、不懂就問(wèn),虛心請(qǐng)教。
4、注意文明禮貌,愛(ài)護(hù)公物,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
5、注意安全,防止事故的發(fā)生。
6、不泄漏經(jīng)濟(jì)秘密,對(duì)會(huì)計(jì)資料細(xì)心愛(ài)護(hù),不顛倒順序,不損壞,不丟失,看后照原樣放回原處。真觀察,細(xì)心研究。
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案篇六
以集團(tuán)公司戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則,以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強(qiáng)宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則,以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn)為重點(diǎn),以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心,逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長(zhǎng)規(guī)律的多層次、分類(lèi)別、多形式、重實(shí)效、充滿(mǎn)活力的培訓(xùn)格局,建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍,為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向,也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
二、總體目標(biāo)。
通過(guò)培訓(xùn),解決不同層面存在的不同問(wèn)題,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感,提高組織和個(gè)人的應(yīng)變、適應(yīng)能力,提高工作績(jī)效水平和工作能力。
1、普工層:解決對(duì)企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想領(lǐng)會(huì)不夠不深,職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。
2、營(yíng)銷(xiāo)層:解決服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),市場(chǎng)拓展能力不足等問(wèn)題。
3、技術(shù)層:解決技術(shù)創(chuàng)新不夠,技術(shù)意識(shí)不強(qiáng),工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問(wèn)題。
4、管理層:解決跨部門(mén)、跨子公司溝通與合作欠缺,計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏,管理角色定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強(qiáng)等問(wèn)題。
5、經(jīng)營(yíng)層:解決戰(zhàn)略思維不清晰,現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后,創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀薄弱等問(wèn)題。
三、原則方法。
1、改革培訓(xùn)模式。20的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會(huì)確定的培訓(xùn)人員外,以各子公司自行組織為主,內(nèi)容、方法、時(shí)間自定;集團(tuán)公司對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核查,集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。
2、推行培訓(xùn)積分制。集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對(duì)各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估考核。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一責(zé)任人,各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。
3、注重培訓(xùn)實(shí)效。把理論知識(shí)學(xué)習(xí)、核心能力訓(xùn)練與研究解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,著眼于提高員工素質(zhì)和能力,有針對(duì)性地制訂符合本公司實(shí)際的可行性培訓(xùn)計(jì)劃,精選培訓(xùn)內(nèi)容,精心組織、設(shè)計(jì),加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程管理,健全和完善自身培訓(xùn)評(píng)估考核制度,切實(shí)保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)際效果。
4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。強(qiáng)化各級(jí)職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé),加強(qiáng)內(nèi)部講師培訓(xùn),依靠骨干員工開(kāi)展一線(xiàn)員工的培訓(xùn)工作;加強(qiáng)對(duì)時(shí)代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),根據(jù)各層面能力提升方向制定學(xué)習(xí)內(nèi)容;積極利用社會(huì)優(yōu)秀師資力量,可外請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課,培訓(xùn)資源共享,也可安排不同層面的外派學(xué)習(xí),開(kāi)展提高型的高層次培訓(xùn);各單位自行組織培訓(xùn)課程,對(duì)課程面較廣的可邀請(qǐng)其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。
5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路,采取分區(qū)域、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn),同時(shí),注意引導(dǎo)和激勵(lì)員工提高主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),各公司人事管理部門(mén)要積極想辦法,為員工提供學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、報(bào)刊及音像教材,創(chuàng)造員工自學(xué)條件;開(kāi)展以老帶新活動(dòng),提倡新的師徒關(guān)系,不斷完善人才梯隊(duì)架構(gòu)。
6、理論與實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞工作的實(shí)踐操作選定,積極開(kāi)展實(shí)踐操作的指導(dǎo),不斷改進(jìn)技術(shù)和流程,提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;開(kāi)展讀書(shū)與專(zhuān)題案例討論活動(dòng),及時(shí)溝通信息,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),達(dá)成資源共享,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題。
四、實(shí)施重點(diǎn)。
1、入職培訓(xùn)。
(1)目標(biāo):使新入職員工了解企業(yè)管理狀況,基本理解企業(yè)管理制度和工作要求,基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價(jià)值取向,基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)程,盡快熟悉工作環(huán)境,適應(yīng)工作崗位。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運(yùn)行、員工手冊(cè)和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。
(3)實(shí)施要求:
a、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn),每隔兩月或新入職人員滿(mǎn)10人舉辦一期。
b、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對(duì)性課程由各相關(guān)部門(mén)安排。
c、培訓(xùn)結(jié)束組織書(shū)面考核,人事部門(mén)要組織各操作類(lèi)別專(zhuān)業(yè)考核。
d、參加并通過(guò)考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
2、崗位技能培訓(xùn)。
(1)目標(biāo):增進(jìn)員工對(duì)制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識(shí),掌握工作技能和技巧,提高工作績(jī)效,保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:服務(wù)觀念與職業(yè)精神,專(zhuān)業(yè)知識(shí)及操作技巧,工作規(guī)范和規(guī)程,文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(3)實(shí)施要求:
a、各子公司自行組織安排,集團(tuán)人力資源及相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
b、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計(jì)劃。
c、各子公司每年至少組織一次書(shū)面考核或?qū)嶋H操作考核。
3、經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn)。
(1)目標(biāo):培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識(shí),經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理隊(duì)伍。
(2)課程內(nèi)容:思想作風(fēng)建設(shè);工作問(wèn)題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè);沖突和矛盾的解決訓(xùn)練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)。
(3)實(shí)施要求:
a、此培訓(xùn)為各子公司管理人員,由各子公司統(tǒng)一組織安排。
b、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點(diǎn)及課程實(shí)施計(jì)劃。
c、采取自修與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合形式,各子公司每年至少組織一次學(xué)習(xí)研討會(huì),達(dá)到資源共享,共同提高。
4、培訓(xùn)師培訓(xùn)。
(1)目標(biāo):培養(yǎng)一批對(duì)企忠誠(chéng),富有激情,基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí),專(zhuān)業(yè)技能嫻熟,具有創(chuàng)新與奉獻(xiàn)精神,愿為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、時(shí)事政治知識(shí),經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理知識(shí),團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí),演講與口才,福田文化構(gòu)建,禮儀與職業(yè)素養(yǎng),信息收集與處理。
(3)實(shí)施要求:
a、集團(tuán)統(tǒng)一組織安排,采取相對(duì)集中時(shí)間進(jìn)行兩到三次為期一天的培訓(xùn)。
b、邀請(qǐng)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)較豐富的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師授課培訓(xùn),并開(kāi)展針對(duì)性訓(xùn)練。
c、不定期組織交流活動(dòng),信息共享。
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案篇七
1、 銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓(xùn):一般包括推銷(xiāo)能力(推銷(xiāo)中的聆聽(tīng)技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等)、談判技巧,如重點(diǎn)客戶(hù)識(shí)別、潛在客戶(hù)識(shí)別、訪(fǎng)問(wèn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶(hù)的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)等客戶(hù)異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等等。
2、 產(chǎn)品知識(shí):是汽車(chē)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,汽車(chē)銷(xiāo)售人員必須對(duì)汽車(chē)知識(shí)十分熟悉,尤其是對(duì)自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)產(chǎn)品。
3、 市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí):了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的影響,客戶(hù)在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購(gòu)買(mǎi)模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售技巧等等。
4、 競(jìng)爭(zhēng)知識(shí):通過(guò)與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶(hù)政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
5、 企業(yè)知識(shí):通過(guò)對(duì)本企業(yè)的充分了解,增強(qiáng)銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),使汽車(chē)銷(xiāo)售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開(kāi)展對(duì)顧客的服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。
1、 演講法:應(yīng)用最廣。非常適合口語(yǔ)信息的傳授。可同時(shí)培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。
2、 個(gè)案研討法:提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,從個(gè)案中發(fā)掘問(wèn)題、分析原因、提出解決問(wèn)題的方案。
3、 視聽(tīng)技術(shù)法:運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。
4、 角色扮演法:給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情,體會(huì)不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、 行為模仿法:通過(guò)專(zhuān)家示范正確行為,并提供機(jī)會(huì)讓受訓(xùn)人員通過(guò)角色扮演進(jìn)行行為演練。適合于態(tài)度與行為(如人際關(guān)系技巧)方面的.培訓(xùn)課程。
6、 模擬法:創(chuàng)造一個(gè)真實(shí)的情境讓受訓(xùn)者做一些決策或表現(xiàn)出一些行為??蓽p少培訓(xùn)成本。但要求受訓(xùn)者不能抱有玩樂(lè)的心態(tài)。
7、 戶(hù)外活動(dòng)訓(xùn)練法:利用戶(hù)外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧,增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問(wèn)題,另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。
8、電子學(xué)習(xí)法:受訓(xùn)者通過(guò)電腦、互聯(lián)網(wǎng)、光盤(pán)等信息技術(shù)分散學(xué)習(xí)。
本次培訓(xùn)每天時(shí)間大致在上午的9:00開(kāi)始。每課時(shí)為80分鐘,上午2課時(shí),下午安排人員市調(diào)。地點(diǎn)是上海大眾有限公司。
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1、 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)專(zhuān)家:企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)職的培訓(xùn)人員,他們負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)企業(yè)的銷(xiāo)售管理部門(mén)以及建立銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
2、 企業(yè)銷(xiāo)售人員:一般選擇企業(yè)高級(jí)銷(xiāo)售代表。 銷(xiāo)售經(jīng)理:了解汽車(chē)銷(xiāo)售人員的弱點(diǎn)并非常了解行業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn),效果較好。
3、 外部培訓(xùn)專(zhuān)家:可以是銷(xiāo)售培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn),也可以是著名商學(xué)院銷(xiāo)售學(xué)科方面的資深講師。
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案篇八
(1)財(cái)務(wù)管理,職責(zé)重大。
從大處說(shuō),公司的大量資金從我們手中流過(guò),大量的資產(chǎn)交給我們管理,各項(xiàng)管理目標(biāo)要依靠財(cái)務(wù)管理來(lái)實(shí)現(xiàn);從小處說(shuō),每一筆資金的流向、每一個(gè)單據(jù)的報(bào)銷(xiāo),都牽扯著干部職工的切身利益。所以,我們的財(cái)務(wù)管理工作不是簡(jiǎn)單,而是繁雜,不是可有可無(wú),而是非常重要。在座的每一位員工,都是我們宏強(qiáng)不可缺少的“管家”,是領(lǐng)導(dǎo)決策不可缺少的參謀和助手。這個(gè)“管家”當(dāng)?shù)姆Q(chēng)職不稱(chēng)職,參謀作用到位不到位,都對(duì)公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點(diǎn),希望大家能有清醒的認(rèn)識(shí),不論是財(cái)務(wù)人員還是非財(cái)務(wù)人員,都應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn),這有利于提高全體員工的整體素質(zhì),形成成本節(jié)約意識(shí),提高公司整體經(jīng)濟(jì)效益。
(2)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在這樣一個(gè)時(shí)代,財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵、目標(biāo)和方式都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。利益追求主體趨于多元化,社會(huì)責(zé)任得到真正重視,無(wú)形資產(chǎn)成為投資決策的重點(diǎn),人力資本成為決定性的重要資源等等,都成為新時(shí)代財(cái)務(wù)管理的特征。就我公司來(lái)講,隨著海外市場(chǎng)的不斷擴(kuò)展,許多新的業(yè)務(wù)、新的項(xiàng)目被納入了正常的管理范疇,如各種計(jì)劃項(xiàng)目資金的管理等,都給我們帶來(lái)了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,迎接新的挑戰(zhàn),唯一的辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。只有這樣,才能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)財(cái)務(wù)管理工作的政策和規(guī)定,及時(shí)掌握最新的管理手段,更好地履行法律法規(guī)賦予的職能。
(3)明確要求,學(xué)以致用
為切實(shí)提高大家的財(cái)務(wù)管理水平,這次我們專(zhuān)門(mén)組織了財(cái)務(wù)培訓(xùn),希望每位員工都要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),努力做到以下幾點(diǎn):
一要明確培訓(xùn)的重點(diǎn)和要求,及時(shí)了解財(cái)經(jīng)法規(guī)的'規(guī)定,熟練掌握財(cái)務(wù)管理的新方式、新方法,開(kāi)闊視野,博采眾長(zhǎng),為創(chuàng)造性開(kāi)展財(cái)務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。
二要結(jié)合崗位的實(shí)際和特點(diǎn),認(rèn)真聽(tīng)講,廣泛討論,做好筆記,寫(xiě)好心得,并自覺(jué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,推動(dòng)本職工作再上新臺(tái)階。
三要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度。每一位員工,都必須把遵紀(jì)守法,廉潔奉公作為自己的命脈。
講師:--------
開(kāi)課地點(diǎn):三樓培訓(xùn)室
上課時(shí)間:--------------
適用對(duì)象:總經(jīng)理,財(cái)務(wù)人員,商專(zhuān),庫(kù)房主管
課程簡(jiǎn)介:注重與公司非財(cái)務(wù)管理相結(jié)合,讓非財(cái)務(wù)人員了解企業(yè)財(cái)務(wù)本質(zhì)及財(cái)務(wù)管理原理,學(xué)習(xí)運(yùn)用預(yù)算等財(cái)務(wù)工具加強(qiáng)內(nèi)部管理,運(yùn)用財(cái)務(wù)思維解讀企業(yè)運(yùn)作,并尋求提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效的方法,將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財(cái)務(wù)管理責(zé)任更好地結(jié)合起來(lái),有效提升企業(yè)的管理水平。
分組授課、互動(dòng)交流、案例分析、小組討論. 課程大綱:一、財(cái)務(wù)部基本情況講述
1、財(cái)務(wù)部的崗位設(shè)置及職責(zé)、職權(quán)表述
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案篇九
一、目的:
根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,提升市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能,強(qiáng)化市場(chǎng)管理,提高企業(yè)市場(chǎng)占有率,增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力,特制定公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃。
二、前言:
因?yàn)槟壳盃I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生。所以培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)為四個(gè)步驟。培訓(xùn)的第一步,從信念、價(jià)值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教育,糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭(zhēng)取的觀念引導(dǎo)下,員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導(dǎo),人到了一個(gè)陌生的環(huán)境就會(huì)感到恐懼,我們從企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)。當(dāng)然這些不單只體現(xiàn)在培訓(xùn)上,我們還需要的是經(jīng)常跟員工進(jìn)行溝通和關(guān)心,讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時(shí)講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力讓員工感覺(jué)到自己到了一個(gè)有前景有未來(lái)的公司,而自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。第三步,當(dāng)員工了解了公司是什么的時(shí)候,就應(yīng)該讓他們明白自己是什么角色,明確他的工作崗位,相關(guān)的公司制度,讓員工明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開(kāi)展自己的工作,這時(shí)候企業(yè)需要針對(duì)性的進(jìn)一步明確公司可以有哪些支持,有哪些工具,產(chǎn)品的知識(shí)和行業(yè)知識(shí),加強(qiáng)員工的基本銷(xiāo)售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷(xiāo)售知識(shí),讓員工能夠開(kāi)展工作。
在企業(yè)內(nèi)部理論知識(shí)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行的培訓(xùn),其培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括如表所示的7個(gè)。
四、新進(jìn)銷(xiāo)售員實(shí)踐安排。
2、培訓(xùn)期為7天,培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中,對(duì)新銷(xiāo)售員的職業(yè)形象、人際關(guān)系處理、工作動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、計(jì)劃能力、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)、機(jī)靈性、溝通能力、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行評(píng)估,并每周如實(shí)填寫(xiě)《實(shí)習(xí)銷(xiāo)售員評(píng)估表》,評(píng)估不合格者,給予辭退處理。
3、評(píng)估合格人員給予正式試用。同時(shí)安排到車(chē)間熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等實(shí)際操作。培訓(xùn)期7天,由生產(chǎn)部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
4、車(chē)間實(shí)習(xí)考核通過(guò)后,公司將制定區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)拓展實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期為3―6個(gè)月。在此期間,銷(xiāo)售副總要定期的對(duì)該銷(xiāo)售員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)、輔導(dǎo),并提供一定的業(yè)務(wù)拓展幫助。
5、實(shí)習(xí)期被評(píng)定合格者,納入正式銷(xiāo)售員編制。正式銷(xiāo)售員在后續(xù)工作方面,如不能完全勝任工作,可由人力資源部進(jìn)行調(diào)換工作安排。
五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定。
1、每項(xiàng)培訓(xùn)完成后,通過(guò)對(duì)參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計(jì),課堂表現(xiàn),反饋意見(jiàn)表進(jìn)行初級(jí)考核?!秵T工培訓(xùn)記錄卡》在考核結(jié)果一欄,設(shè)“優(yōu)、良、及格、差”四個(gè)級(jí)別,被評(píng)“差”者需重新學(xué)習(xí)或類(lèi)似的培訓(xùn)課程。
2、根據(jù)內(nèi)容的不同,設(shè)計(jì)筆試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等考核方式,由銷(xiāo)售部及相關(guān)部門(mén)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核,考核通過(guò)后方為培訓(xùn)完成,并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄;考核未通過(guò)者需進(jìn)行補(bǔ)考,二次考核不過(guò)者予以解雇處理。
3、培訓(xùn)完成后填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄卡》對(duì)員工的培訓(xùn)成績(jī)、表現(xiàn)進(jìn)行記錄,作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。
培訓(xùn)檔案建立到個(gè)人,將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫(xiě)完畢的《培訓(xùn)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中,完善員工個(gè)人檔案的建立。
七、相關(guān)表單:
1、銷(xiāo)售員動(dòng)態(tài)表。
2、實(shí)習(xí)銷(xiāo)售員評(píng)估表。
3、員工培訓(xùn)記錄卡。
4、培訓(xùn)效果調(diào)查表。
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案篇十
為了使本項(xiàng)目所涉及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員能夠全面地了解設(shè)備,增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能,我們除了向用戶(hù)提供整個(gè)設(shè)備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明及文檔之外,還將負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對(duì)設(shè)備有足夠的認(rèn)識(shí),而且能完全勝任所承擔(dān)的維護(hù)工作,確保設(shè)備安全可靠的運(yùn)行。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門(mén)設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。
2、培訓(xùn)對(duì)象。
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)管理人員是指對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn),主要能達(dá)到以下目標(biāo):
了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容:
掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等:掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對(duì)措施:
3、培訓(xùn)形式。
為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,使用戶(hù)獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),我們將采用多種途徑對(duì)用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn):
現(xiàn)場(chǎng)授課:由專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人員,在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說(shuō)明書(shū)作為資料支持,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作為輔助。
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo):在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,我們的工程師在實(shí)際操作中,會(huì)詳細(xì)講解操作步驟,指導(dǎo)客戶(hù)操作,并解答客戶(hù)的有關(guān)問(wèn)題。
具體培訓(xùn)計(jì)劃及方案詳見(jiàn)下表:
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案篇十一
為規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作,推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制制度的建設(shè)和執(zhí)行,按照公司審計(jì)工作計(jì)劃,對(duì)財(cái)務(wù)部開(kāi)展財(cái)務(wù)管理內(nèi)控審計(jì)。本次審計(jì)方案如下:
通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì),查找財(cái)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)及存在問(wèn)題,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督,從而提高企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,保護(hù)資產(chǎn)的安全完整,確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面完成。
本次審計(jì)范圍為xxx財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制設(shè)計(jì)和執(zhí)行情況,根據(jù)工作需要可適當(dāng)延伸。
在了解企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)關(guān)注等方面的內(nèi)控設(shè)計(jì)及執(zhí)行情況。
1. 資金管理制度建設(shè):是否按照國(guó)家和公司資金管理的要求建立資金管理制度。包括崗位責(zé)任分離制度、貨幣資金授權(quán)批準(zhǔn)制度、現(xiàn)金收支控制制度、銀行存款控制制度、其他貨幣資金控制制度及貨幣資金監(jiān)督檢查制度等。職責(zé)分工和授權(quán)審批程序是否明確規(guī)范,辦理資金業(yè)務(wù)不相容崗位是否相互分離、制約和監(jiān)督。
2. 資金預(yù)算管理:企業(yè)的資金管理是否納入預(yù)算管理范圍,是否按預(yù)算管理的規(guī)定定期編制資金月度預(yù)算,企業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支是否均納入資金預(yù)算。
3. 資金使用、審批、支付:是否對(duì)企業(yè)資金使用進(jìn)行分類(lèi)管理。資本性資金支出、專(zhuān)項(xiàng)管理的成本費(fèi)用支出及管理費(fèi)用支出等不同支出的資金是否規(guī)定了不同的審批程序,各項(xiàng)支出的審批流程及審批權(quán)限是否明確;資金支付的申請(qǐng)、審批、復(fù)核和辦理是否按照規(guī)定執(zhí)行;財(cái)務(wù)部門(mén)在執(zhí)行資金支付程序時(shí),是否實(shí)行計(jì)劃、審核、支付的獨(dú)立程序,并定期核對(duì)。各項(xiàng)捐贈(zèng)支出及大額資金支付的審批是否符合制度規(guī)定。
4. 資金安全管理:是否嚴(yán)格執(zhí)行資金管理崗位責(zé)任制,出納人員是否兼任稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、支出、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作,是否存在一人辦理貨幣資金業(yè)務(wù)全過(guò)程的情況;是否存在未經(jīng)授權(quán)的機(jī)構(gòu)或人員辦理資金業(yè)務(wù)或直接接觸貨幣資金的情況,是否存在越權(quán)審批的情況。使用電子支付的單位,操作人員是否加強(qiáng)對(duì)交易和支付行為的審核,根據(jù)操作授權(quán)和密碼進(jìn)行規(guī)范操作,個(gè)人證書(shū)和密碼是否由責(zé)任人保管。
5. 現(xiàn)金和銀行存款管理:庫(kù)存現(xiàn)金是否符合制度規(guī)定,是否嚴(yán)格執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行條例》,對(duì)不屬于現(xiàn)金開(kāi)支范圍的業(yè)務(wù)是否通過(guò)銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算;是否定期或不定期地對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),是否存在“白條抵庫(kù)”等情況;取得的資金收入是否及時(shí)入賬,是否嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線(xiàn)”管理,是否存在收款不入賬,賬外設(shè)賬,“坐支”收入的情況;銀行賬戶(hù)的開(kāi)立、變更、注銷(xiāo)是否經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn);資金賬戶(hù)是否專(zhuān)門(mén)設(shè)立,是否全部納入財(cái)務(wù)部門(mén)管理;其他部門(mén)和人員是否存在開(kāi)設(shè)、管理銀行賬戶(hù)和印鑒的情況;是否指定專(zhuān)人定期核對(duì)銀行賬戶(hù),每月至少核對(duì)一次,編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,如調(diào)節(jié)不符,是否立即查明原因,及時(shí)處理;出納人員是否同時(shí)從事銀行對(duì)賬單的獲取、銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制等工作;資金收支憑證、銀行存款余額調(diào)節(jié)表是否有專(zhuān)人復(fù)核,并重點(diǎn)對(duì)資金支出憑證、銀行對(duì)賬單真實(shí)性、合法性進(jìn)行審核。
6. 銀行匯票管理:是否按票據(jù)管理相關(guān)制度,建立銀行票據(jù)備查登記簿,登記簿登記內(nèi)容是否規(guī)范健全;是否定期對(duì)銀行票據(jù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
7. 票據(jù)及印章管理情況:是否明確各種票據(jù)的購(gòu)買(mǎi)、保管、領(lǐng)用、背書(shū)轉(zhuǎn)讓、注銷(xiāo)等環(huán)節(jié)的職責(zé)權(quán)限和程序,并專(zhuān)設(shè)登記簿進(jìn)行記錄,防止空白票據(jù)的遺失和被盜用;是否嚴(yán)格執(zhí)行銀行預(yù)留印鑒分人保管、妥善使用的制度,財(cái)務(wù)專(zhuān)用章是否由專(zhuān)人保管,個(gè)人名章是否由本人或其授權(quán)人員保管,是否存在一人保管支付款項(xiàng)所需全部印章的情況;印章的保管存放地點(diǎn)是否安全,用章是否履行相關(guān)的審批手續(xù)并進(jìn)行登記。
1. 成本費(fèi)用管理制度建設(shè):獲取企業(yè)成本費(fèi)用相關(guān)管理制度,分析其是否覆蓋企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)支出,各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是否明確,是否符合國(guó)家和上級(jí)管理部門(mén)的要求。
2. 成本費(fèi)用控制審查:成本費(fèi)用是否全部納入預(yù)算管理,有無(wú)未經(jīng)審批的預(yù)算外支出;財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)各部門(mén)的成本費(fèi)用控制是否到位,監(jiān)督考核是否落實(shí)到位;是否按制度規(guī)定執(zhí)行成本開(kāi)支的范圍和標(biāo)準(zhǔn),如福利費(fèi)開(kāi)支是否符合國(guó)家規(guī)定、差旅費(fèi)是否符合標(biāo)準(zhǔn)等。
3. 成本費(fèi)用核算審查:成本核算是否符合國(guó)家和公司的相關(guān)規(guī)定,有無(wú)將職工薪酬、招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等控制費(fèi)用列入其他成本費(fèi)用[各類(lèi)型審計(jì)方法案例報(bào)告模板可關(guān)注公眾號(hào)cia內(nèi)審師小站]的情況;有無(wú)成本費(fèi)用掛賬的情況;有無(wú)通過(guò)往來(lái)賬核算收入和成本費(fèi)用。
1 固定資產(chǎn)管理:固定資產(chǎn)核算是否符合公司規(guī)定;是否設(shè)置臺(tái)賬(或卡片),固定資產(chǎn)的取得是否納入預(yù)算管理,車(chē)輛購(gòu)置是否經(jīng)過(guò)上級(jí)審批;固定資產(chǎn)的'報(bào)廢、毀損,是否經(jīng)過(guò)技術(shù)鑒定,是否報(bào)經(jīng)批準(zhǔn);報(bào)廢資產(chǎn)的處置程序是否符合制度規(guī)定;資產(chǎn)處置收入是否及時(shí)入賬;財(cái)務(wù)部門(mén)是否定期與資產(chǎn)管理部門(mén)定期核對(duì)、盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn);是否按照要求購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。
2. 債權(quán)資產(chǎn)管理:是否開(kāi)展賬齡分析,定期督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行欠費(fèi)催收;三年以上的應(yīng)收款項(xiàng)形成原因,是否存在損失風(fēng)險(xiǎn);預(yù)付賬款是否按照合同約定支付;財(cái)務(wù)核算是否正確,有無(wú)成本掛賬、對(duì)外投資掛賬的情況;職工借款是否按照規(guī)定及時(shí)沖銷(xiāo),有無(wú)長(zhǎng)期掛賬的情況;關(guān)注與外單位的往來(lái)情況,重點(diǎn)檢查是否存在轉(zhuǎn)移國(guó)有資產(chǎn)、長(zhǎng)期無(wú)償占有國(guó)有資金的情況,并檢查其合法性、公允性,是否存在損失風(fēng)險(xiǎn)。
1. 銷(xiāo)售收入:財(cái)務(wù)部門(mén)是否定期核對(duì)應(yīng)收賬款;是否按公司制度對(duì)客戶(hù)進(jìn)行授信審批;是否存在已發(fā)貨未開(kāi)票或者已開(kāi)票未發(fā)貨的現(xiàn)象。
部門(mén)是否定期與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)核對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝收入,并與當(dāng)期的新增用戶(hù)核對(duì);是否存在收入掛賬或收入不入賬的情況。
對(duì)外融資是否納入當(dāng)年預(yù)算,是否編制對(duì)外融資方案,是否按制度審核并報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批;銀行貸款目的和實(shí)際使用情況是否一致;企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)情況是否能夠保證及時(shí)歸還銀行貸款,抵押物是否存在風(fēng)險(xiǎn)。
2. 預(yù)算編制和審核:預(yù)算編制是否遵循“自上而下、自下而上、上下結(jié)合、分級(jí)編制、逐級(jí)審批”的程序;預(yù)算是否涵蓋被審計(jì)單位的所有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng);預(yù)算審核是否有專(zhuān)業(yè)人員的參加;預(yù)算項(xiàng)目是否細(xì)化,是否存在預(yù)算項(xiàng)目過(guò)粗,不利于執(zhí)行和考核的情況(如其他費(fèi)用支出過(guò)大);是否根據(jù)年度預(yù)算編制月份預(yù)算或季度預(yù)算;預(yù)算審核時(shí)是否考慮公司發(fā)展目標(biāo)和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
外支出是否按照制度規(guī)定履行相應(yīng)的審批程序。預(yù)算調(diào)整是否經(jīng)過(guò)上級(jí)預(yù)算管理部門(mén)審批。
4. 預(yù)算分析和考核:是否定期召開(kāi)預(yù)算分析會(huì),對(duì)月度(季度)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行全面分析;是否對(duì)預(yù)算執(zhí)行中的問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出改進(jìn)措施和建議;預(yù)算考核是否真正得到有效執(zhí)行,考核結(jié)果是否兌現(xiàn)。
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案篇十二
人員培訓(xùn)作為工程實(shí)施的一個(gè)重要環(huán)節(jié),對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施至關(guān)重要,通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),使得工作人員得到日常工作需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),從而保障整個(gè)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。 項(xiàng)目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶(hù)使用,項(xiàng)目培訓(xùn)是項(xiàng)目實(shí)施中的重要環(huán)節(jié),通過(guò)項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)業(yè)主人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn),使業(yè)主單位人員達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行管理、故障處理、日常測(cè)試維護(hù)等工作,以便于我方提供的軟、硬件能夠正常、安全的運(yùn)行。
培訓(xùn)的總體目標(biāo):
1、管理員培訓(xùn)。
培訓(xùn)對(duì)象:系統(tǒng)管理員。
培訓(xùn)目的:可以獨(dú)立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護(hù),解決一般問(wèn)題。 培訓(xùn)內(nèi)容:系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。
培訓(xùn)方式:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)。
培訓(xùn)批次:不少于1次的集中培訓(xùn),個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。
2、使用人員培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:系統(tǒng)一般使用人員。
培訓(xùn)目的:熟練掌握所涉及部分的操作。
培訓(xùn)內(nèi)容:系統(tǒng)使用。
培訓(xùn)方式:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)。
培訓(xùn)批次:不少于2次的集中培訓(xùn),個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。
如果項(xiàng)目是一項(xiàng)綜合型的項(xiàng)目,系統(tǒng)使用范圍廣,用戶(hù)層次多,不同用戶(hù)層次使用的系統(tǒng)角色不相同,使用的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)各不相同,那么我們?cè)陧?xiàng)目中將針對(duì)不同的用戶(hù)層次提供針對(duì)性的用戶(hù)培訓(xùn),保障培訓(xùn)效果,使各層次的用戶(hù)都能熟練掌握系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)。
2.1、普通用戶(hù)層
普通用戶(hù)層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者,涉及到系統(tǒng)的各方面功能,是對(duì)系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶(hù)群,然而普通用戶(hù)層由于覆蓋的面廣,各部門(mén)主要使用的功能模塊不盡相同,因此針對(duì)于普通用戶(hù)將按照不同的部門(mén)的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分期培訓(xùn),組織類(lèi)似業(yè)務(wù)部門(mén)或單獨(dú)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn),以便于各部門(mén)對(duì)各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握,以達(dá)到各用戶(hù)能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。
2.2、系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級(jí)管理員
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案篇十三
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
二、新員工培訓(xùn)程序。
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容。
1、新員工上崗前準(zhǔn)備工作(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))。
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
2、部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))。
到人力資源部報(bào)到,參加新員工崗前培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))到部門(mén)報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工。
部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà),告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核。
略
五、新員工培訓(xùn)教材。
各部門(mén)培訓(xùn)教材、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材。
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案篇十四
1、新銷(xiāo)售人員在行政人事部辦理完入職手續(xù)后到銷(xiāo)售部報(bào)到,由部門(mén)負(fù)責(zé)人在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行簡(jiǎn)短的歡迎介紹。
2、由行政部管理人員給新員工進(jìn)行公司制度、企業(yè)文化的培訓(xùn)。
4、新銷(xiāo)售人員一共參加五個(gè)階段的培訓(xùn),周期大約在xx天,行政和銷(xiāo)售部管理人員進(jìn)行全程跟蹤和考核。
周期(xx天),每天培訓(xùn)x小時(shí)。
培訓(xùn)方式:ppt課件講座式培訓(xùn)時(shí)間:x小時(shí)。
企業(yè)簡(jiǎn)介、公司組織架構(gòu)、人力資源、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、公司的業(yè)務(wù)范圍及主導(dǎo)產(chǎn)品、人事行政規(guī)章制度、財(cái)務(wù)制度、員工手冊(cè)等。
培訓(xùn)方式:ppt課件講座式培訓(xùn)時(shí)間:x天。
公司產(chǎn)品類(lèi)別、產(chǎn)品的發(fā)展歷史和應(yīng)用、公司產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)狀、主要客戶(hù)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操式培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間:xx天方式:現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。
了解工序及作業(yè)指導(dǎo)、了解公司產(chǎn)品系列及工序過(guò)程、工藝要求、參數(shù)要求、作業(yè)要求、產(chǎn)品零部件的組裝、各部件產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用、功能、安裝調(diào)試、產(chǎn)品的檢測(cè)設(shè)備、測(cè)試要求等。
培訓(xùn)方式:ppt課件講座式培訓(xùn)時(shí)間:x天。
關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部資源介紹、銷(xiāo)售管理制度、客戶(hù)類(lèi)型及政策、準(zhǔn)客戶(hù)的尋找和接近、公司產(chǎn)品問(wèn)答、典型異議的處理、銷(xiāo)售案例分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等。
培訓(xùn)方式:ppt課件講座式培訓(xùn)時(shí)間:x小時(shí)。
crm的應(yīng)用、k/3系統(tǒng)銷(xiāo)售訂單管理、郵件、oa等。
1、新進(jìn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)由銷(xiāo)售部主導(dǎo),行政人事監(jiān)督,確保每一環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)高效,防止走過(guò)場(chǎng)。
2、新進(jìn)銷(xiāo)售人員每一階段培訓(xùn)結(jié)束后,由各培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行鑒定,計(jì)入實(shí)習(xí)期考核。
企業(yè)無(wú)論是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù),最終的目的都是要讓客戶(hù)使用和享受這些產(chǎn)品和服務(wù)。連接產(chǎn)品與客戶(hù)之間的橋梁——營(yíng)銷(xiāo)人員,在這里我們就可以知道營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)有多么的重要,同時(shí)也能知道一個(gè)具有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)能力的員工能給企業(yè)帶來(lái)多大的利益。首先我認(rèn)為所有的營(yíng)銷(xiāo)人員必須將《企業(yè)低成本文化建設(shè)方案》中的建議融入日常的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,《企業(yè)低成本文化建設(shè)方案》并不是實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本的萬(wàn)能方案,它也有很多的不足,但是我認(rèn)為里面提到的一些日常節(jié)約意識(shí)和一些建議都是在道德范疇之內(nèi)的。節(jié)約是一種優(yōu)秀道德意識(shí),而不單單是一種企業(yè)盈利的方式。所以我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)人員也應(yīng)該認(rèn)真的把節(jié)約和低成本意識(shí)融入自己的生活和經(jīng)營(yíng)中,你不單是企業(yè)員工,更是社會(huì)人。
從理論的角度來(lái)將,營(yíng)銷(xiāo)人員必須的八項(xiàng)基本工作:
一、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),這是一位營(yíng)銷(xiāo)人員必須需要掌握的,比如市場(chǎng)細(xì)分和營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理等。
二、開(kāi)發(fā)客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)人員必須用企業(yè)有限的資源找到目標(biāo)客戶(hù)。
三、拜訪(fǎng)客戶(hù),這是營(yíng)銷(xiāo)中重要的環(huán)節(jié),營(yíng)銷(xiāo)人員的任何表現(xiàn)都將影響客戶(hù)的最后簽約。
四、成功簽約,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的不斷努力達(dá)成交易,這里營(yíng)銷(xiāo)人員要學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶(hù)決定,和必要的合同法知識(shí)。
五、服務(wù)客戶(hù),這是后期客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)。
六、收款和催款,只有收到貨款才是真正的成交,所以營(yíng)銷(xiāo)人員必須掌握必要的收款和催款的方法。
七、客戶(hù)管理,這些內(nèi)容我已經(jīng)在《中小企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)施方案》中提到其重要性和實(shí)施方法。
八、商務(wù)禮儀,營(yíng)銷(xiāo)人員的形象代表著企業(yè)自身的形象,所以營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)商務(wù)禮儀的掌握是非常必要的。
以上是營(yíng)銷(xiāo)人員的最基本的工作內(nèi)容,也是企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)容。而我個(gè)人看重溝通在企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的重要地位。所以我會(huì)將一些系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)的內(nèi)容和方式闡述之外,我還將單獨(dú)分析溝通在營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用,因?yàn)闇贤ㄘ灤┱麄€(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案篇十五
為進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),扎實(shí)推進(jìn)行政事業(yè)單位黨風(fēng)廉政建設(shè),強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè),根據(jù)十屆州委第九輪巡察發(fā)現(xiàn)單位財(cái)務(wù)關(guān)鍵崗位人員長(zhǎng)期不輪崗,財(cái)務(wù)內(nèi)控制度不健全,單位執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律不嚴(yán)格等方面存在的問(wèn)題,按照州委、市委有關(guān)文件和會(huì)議精神,結(jié)合我市工作實(shí)際,制定本方案。
嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,規(guī)范行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算行為,保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,打造一支忠誠(chéng)、干凈、廉潔、高效的會(huì)計(jì)隊(duì)伍,確保財(cái)政資金安全,提高財(cái)政資金的使用效率,健全制度,深化標(biāo)本兼治,從源頭上預(yù)防腐敗,確保財(cái)務(wù)人員的職能作用得到更好發(fā)揮,逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員輪崗交流常態(tài)化、制度化。
(一)人崗相適原則。在保證財(cái)務(wù)人員政治素質(zhì)的基本前提下,根據(jù)與財(cái)務(wù)崗位的匹配度,盡量做到用人所長(zhǎng),使干部在財(cái)務(wù)工作崗位上能夠各得其位,各盡其職,各施其能,形成人才資源的最佳配置,最大限度地發(fā)揮“人才”與“崗位”的有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)人崗相適、人事相宜。
(二)勝任工作原則。財(cái)務(wù)人員必須具備《會(huì)計(jì)法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的任職資格和勝任本職工作的條件。
(三)對(duì)等調(diào)劑原則。實(shí)行出一進(jìn)一、對(duì)等調(diào)劑,基本保持輪崗交流單位與原單位編制性質(zhì)相同,單位類(lèi)別相近。
(四)身份不變?cè)瓌t。輪崗交流財(cái)務(wù)人員的原有身份、行政級(jí)別、工資待遇不變,原則上在同類(lèi)型單位之間交流。
(五)親屬回避原則。輪崗交流人員與調(diào)入單位的主要負(fù)責(zé)人、分管財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以?xún)?nèi)旁系血親以及近姻親關(guān)系的必須回避。
(六)問(wèn)題導(dǎo)向原則。針對(duì)內(nèi)部管理存在薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患大的單位,必須進(jìn)行跨部門(mén)交流。
為強(qiáng)化組織保障,切實(shí)推動(dòng)工作落實(shí),成立凱里市行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員跨部門(mén)輪崗交流工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)導(dǎo)小組”),具體成員如下:
組長(zhǎng):楊波市委副書(shū)記、市人民政府市長(zhǎng)
副組長(zhǎng):
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施全市行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員輪崗交流工作,審核確定財(cái)務(wù)人員輪崗交流意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市財(cái)政局,王培輝同志兼任辦公室主任,周燕云同志任辦公室副主任,工作人員從相關(guān)單位抽調(diào)組成,具體負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員輪崗交流日常工作。
成員單位工作職責(zé):
市財(cái)政局:負(fù)責(zé)對(duì)各單位報(bào)送輪崗交流人員的信息名單進(jìn)行匯總,交領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室初審,提出輪崗交流的初步方案,征求組織人社部門(mén)意見(jiàn),報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
(一)市級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)各部門(mén)、各人民團(tuán)體等行政事業(yè)單位財(cái)政預(yù)算單位。
(二)具體從事會(huì)計(jì)、出納的工作人員。參照(黔東南組通〔20xx〕4號(hào))關(guān)于“財(cái)務(wù)審計(jì)崗、資金管理崗等關(guān)鍵崗位滿(mǎn)五年的必須進(jìn)行輪崗”的.精神,在會(huì)計(jì)、出納工作崗位滿(mǎn)五年的必須輪崗交流。
跨部門(mén)輪崗交流。單位符合輪崗交流條件的財(cái)務(wù)人員,原則上必須跨部門(mén)交流,在特定情況下可系統(tǒng)調(diào)動(dòng)或在同類(lèi)別單位之間進(jìn)行輪崗交流。同一單位會(huì)計(jì)、出納同時(shí)符合輪崗交流條件的,原則上先輪崗交流一人,另一人在下一個(gè)會(huì)計(jì)年度內(nèi)按計(jì)劃依次進(jìn)行輪崗交流,以保障單位財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性。
會(huì)計(jì)、出納的崗位原則上要求是在職在編人員,特別是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和會(huì)計(jì)電算化的廣泛應(yīng)用,增加了會(huì)計(jì)信息和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險(xiǎn),不能聘用會(huì)計(jì)、出納人員的單位,以及抽調(diào)借調(diào)財(cái)務(wù)人員的單位參照本方案執(zhí)行,在崗年限不能超過(guò)五年。
(一)建立健全單位財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制制度、規(guī)范財(cái)務(wù)管理、防控資金風(fēng)險(xiǎn)。
1.會(huì)計(jì)與出納崗位分設(shè)。出納人員不得兼任稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、支出、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。
2.財(cái)務(wù)印鑒章分開(kāi)保管。嚴(yán)禁由一人保管,負(fù)責(zé)保管印章的人員要做到人走柜鎖。
3.分管領(lǐng)導(dǎo)定期檢查財(cái)務(wù)工作,督促出納、會(huì)計(jì)每月定期對(duì)賬。指定不辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的人員定期或不定期抽查盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,核對(duì)銀行存款余額是否賬實(shí)相符、賬賬相符。
(二)重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)決策,在執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)市委、市政府要求,按“三重一大”的決策執(zhí)行。
(三)建立內(nèi)部審計(jì)機(jī)制。
(四)建立考核機(jī)制。財(cái)政部門(mén)、各系統(tǒng)主管部門(mén)應(yīng)對(duì)各預(yù)算單位及系統(tǒng)內(nèi)財(cái)務(wù)起指導(dǎo)監(jiān)督檢查工作的作用,進(jìn)行一年一度的考核評(píng)價(jià),公開(kāi)監(jiān)督檢查結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)巡視巡察,紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查,審計(jì)、財(cái)政等檢查結(jié)果對(duì)預(yù)算單位財(cái)務(wù)人員進(jìn)行一年一研判。
(一)清查摸底階段。市財(cái)政局收集《單位財(cái)務(wù)管理人員信息采集表》。對(duì)市級(jí)各部門(mén)財(cái)務(wù)人員情況進(jìn)行摸底,掌握財(cái)務(wù)人員相關(guān)信息并建立財(cái)務(wù)人員信息臺(tái)賬。
(二)審核確定階段??绮块T(mén)輪崗交流人員,由市財(cái)政局提出方案,征求市委組織部、市人力資源和社會(huì)保障局意見(jiàn),報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審核確定。從20xx年起,每年9月30日前領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各單位報(bào)送輪崗交流人員信息名單進(jìn)行初審匯總,提出輪崗交流初步方案,征求組織人社部門(mén)意見(jiàn),報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
(三)組織實(shí)施階段。輪崗交流初步方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核確定后,輪崗交流財(cái)務(wù)人員按照工作人員調(diào)動(dòng)程序,由市委組織部、市人力資源社會(huì)保障局辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。20xx年6月30日前,完成首次輪崗。
(一)提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想。實(shí)行財(cái)務(wù)人員輪崗交流,是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),激發(fā)干部隊(duì)伍活力的重要舉措,是實(shí)現(xiàn)干部資源合理配置的現(xiàn)實(shí)需要,是強(qiáng)化用人監(jiān)督的重要保障,有利于打破由于長(zhǎng)時(shí)間在同一崗位、同一領(lǐng)域工作而可能形成的思維定勢(shì)和利益紐帶,具有防止不正之風(fēng)乃至腐敗問(wèn)題發(fā)生的重要作用。各級(jí)各單位要把輪崗交流工作作為提高干部的素質(zhì)能力、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、促進(jìn)工作科學(xué)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。
(二)精心組織、穩(wěn)步推進(jìn)。各單位要嚴(yán)格按照輪崗交流范
圍和對(duì)象,對(duì)本單位符合輪崗交流條件的人員進(jìn)行全面調(diào)查摸底,統(tǒng)籌安排,認(rèn)真抓好落實(shí)。要注意研究新情況、新問(wèn)題,對(duì)在輪崗交流工作中遇到的突出問(wèn)題要妥善解決。在輪崗交流交接之前,各單位要加強(qiáng)管理,保持秩序不亂,工作不斷。財(cái)務(wù)人員輪崗交流后,要按規(guī)定及時(shí)辦理交接手續(xù),對(duì)以前承擔(dān)的工作資料及時(shí)整理,對(duì)未完成的工作全力落實(shí),做到交接到位,不留后遺癥,確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)開(kāi)展。對(duì)有特殊規(guī)定的管理部門(mén),財(cái)務(wù)人員不適宜對(duì)外輪崗交流的,需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組按一事一議審批辦理。
(三)嚴(yán)格紀(jì)律、成果運(yùn)用。要進(jìn)一步明確財(cái)務(wù)人員輪崗工
作紀(jì)律要求,有關(guān)工作人員要嚴(yán)格按照程序辦事,堅(jiān)持在政策和原則面前人人平等,不得弄虛作假,確保輪崗交流氛圍風(fēng)清氣正。領(lǐng)導(dǎo)小組要實(shí)行“陽(yáng)光操作”,做到規(guī)則公開(kāi)、過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)??茖W(xué)運(yùn)用考評(píng)結(jié)果,把考評(píng)結(jié)果與選拔任用、晉升職務(wù)職級(jí)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、追責(zé)問(wèn)責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。充分發(fā)揮先進(jìn)典型的良性導(dǎo)向作用。同時(shí),要做好輪崗交流人員思想工作,顧全大局,消除各種思想顧慮。凡組織決定輪崗交流的人員,必須按照財(cái)務(wù)工作有關(guān)規(guī)定辦理好移交工作后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到新的崗位履職,不得以任何理由拒絕服從組織決定,該交流而不交流甚至作出決定后仍不服從輪崗交流的,將嚴(yán)肅追究相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員的責(zé)任。
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案篇十六
為進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,深入貫徹《關(guān)于印發(fā)興慶區(qū)預(yù)算單位財(cái)務(wù)人員管理辦法的通知》(銀興政辦發(fā)〔20xx〕32號(hào))文件精神,提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和水平,形成富有活力、良性循環(huán)的財(cái)務(wù)用人機(jī)制,保障財(cái)政工作高效、規(guī)范、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)政府研究,決定對(duì)興慶區(qū)部分財(cái)務(wù)人員進(jìn)行輪崗交流?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
興慶區(qū)現(xiàn)有預(yù)算單位114家,財(cái)務(wù)人員155人。除教育系統(tǒng)外,其余63家預(yù)算單位共有財(cái)務(wù)人員103名。其中,在編人員52名,政府批準(zhǔn)聘用的非在編人員25名,社區(qū)基干、網(wǎng)格員9名,自聘8名,公崗4名,三支一扶2名,退休返聘2名,工會(huì)職業(yè)化工作者1名。
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)興慶區(qū)預(yù)算單位財(cái)務(wù)人員管理辦法的通知》(銀興政辦發(fā)〔20xx〕32號(hào))第四十三條:“對(duì)在本單位任職三年以上的財(cái)務(wù)人員,根據(jù)人員身份情況進(jìn)行輪崗。財(cái)務(wù)人員的編制、組織關(guān)系、工資關(guān)系、勞動(dòng)保險(xiǎn)仍在原單位管理”的規(guī)定,對(duì)符合條件的27家預(yù)算單位,27名財(cái)務(wù)人員進(jìn)行輪崗交流。(在職人員9名,政府批準(zhǔn)聘用的非在編人員11名,社區(qū)基干、網(wǎng)格員7名)輪崗交流人員名單如下:
(一)在編人員
(二)政府批準(zhǔn)聘用的非在編人員
(三)社區(qū)基干、網(wǎng)格員
(四)教育系統(tǒng)
興慶區(qū)教育系統(tǒng)共有51家預(yù)算單位,52名財(cái)務(wù)人員。輪崗交流工作由教育局負(fù)責(zé),于20xx年4月底完成,并將輪崗交流名單同時(shí)報(bào)送至興慶區(qū)編辦、人社局、財(cái)政局備案。
1.根據(jù)《財(cái)務(wù)人員管理辦法》第三章的要求,自聘、退休返聘等人員不得擔(dān)任單位財(cái)務(wù)工作。各單位須在本《通知》下發(fā)7日內(nèi)對(duì)自聘、退休返聘人員進(jìn)行解聘;其他不符合要求的'人員進(jìn)行崗位調(diào)整。
2.各單位財(cái)務(wù)人員務(wù)必妥善辦理交接工作,在《通知》下發(fā)7日內(nèi)到崗,盡快熟悉崗位,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極工作,不斷提升自身綜合能力和素質(zhì),確保各項(xiàng)工作正常開(kāi)展,推動(dòng)本興慶區(qū)財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階。
3.各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人要樹(shù)立全局意識(shí),積極安排輪崗交流人員按期辦理交接手續(xù)。對(duì)此項(xiàng)工作不重視、交接緩慢、未按時(shí)辦理交接手續(xù)的單位負(fù)責(zé)人和不服從崗位交流的工作人員,將由興慶區(qū)監(jiān)察局進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
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