撰寫總結(jié)是一個提高自我反思和溝通能力的過程。總結(jié)需要注意哪些技巧和方法，才能讓其更加生動有趣和引人入勝？以下是一些經(jīng)典總結(jié)范文，歡迎大家一起閱讀學(xué)習(xí)。
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇一
1、按照協(xié)管員的職責(zé)和規(guī)章制度，協(xié)助藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作，處理上級來問，傳達、協(xié)調(diào)辦公室工作。
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)部門對藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位的協(xié)管工作，積極配合上級有關(guān)部門做好轄區(qū)內(nèi)的藥品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作，做到認真巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改。
3、認真做好宣傳工作，利用鎮(zhèn)里板報、專欄進行宣傳和張貼宣傳畫、標語等進行宣傳;鎮(zhèn)政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、國慶等重大開展藥品安全宣傳，大力宣傳搞好藥品安全工作的重要性和必要性，動員居民積極參與，提高安全防范意識，發(fā)現(xiàn)一起舉報一起，堅決打擊非法經(jīng)營藥品的單位和個人，從而確保我鎮(zhèn)居民的身體健康。
4、認真開展巡查工作。每月不定時開展對各個村內(nèi)的藥品安全的巡查和大檢查活動，重點檢查非法生產(chǎn)、加工、經(jīng)營藥品的單位和個人，并要求依法經(jīng)營的單位做好貨物的進出登記、自查和整改工作。
5、做好信息員的培訓(xùn)工作。今年，針對藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作開展了兩期信息員的培訓(xùn)，效果很顯著。
6、做好信息員的信息上報工作，使村級店藥品安全管理工作規(guī)范化。
7、認真做好藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建細則認真查漏補缺，做好檢查臺帳，迎接驗收。
通過一年的努力，我鎮(zhèn)未發(fā)生藥品安全事故，無非法生產(chǎn)、加工藥品的單位和個人，達到藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建要求。全鎮(zhèn)干部群眾的安全意識得到進一步提高，確保了我鎮(zhèn)一方平安。
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇二
一年來，在房山城管分隊的正確下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、一致、樹立就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實實開展各項，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治覺悟和工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項學(xué)習(xí)，在工作中能夠認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和"三個代表"重要思想，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意自身形象，時刻注意維護城管形象。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點和落腳點，時刻以隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。
做為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負責(zé)房山南大街的日常城市管理方面的工作，煩瑣而復(fù)雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，多動手:協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，和相對人從沒發(fā)生正面沖突。用語、文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊領(lǐng)導(dǎo)請教探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常城管管理工作.平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
房山南大街是房山最主要最繁華的街道。商戶云集客流量大。我們嚴格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，認真履行自己的職責(zé)，按時完成分隊領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
在今后的里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、樂觀、意志堅強的城管協(xié)管員。讓我們的街道更靚麗，讓我們的房山更美麗。
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇三
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)：
為認真宣傳貫徹《食品安全法》和《食品安全法實施條例》，積極開展食品安全宣傳月活動，深化農(nóng)村藥品兩網(wǎng)一規(guī)范建設(shè)，經(jīng)研究，決定召開全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)食品藥品安全聯(lián)絡(luò)員工作會議?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、會議時間。
x月x日一天(上午8:30,下午2：30)。
二、會議地點。
多功能廳a區(qū)。
三、參加對象。
1.各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府食品藥品安全聯(lián)絡(luò)員;所屬各辦事處食品藥品安全聯(lián)絡(luò)員(由各相關(guān)鎮(zhèn)負責(zé)通知)。
四、會議內(nèi)容。
1.傳達上級有關(guān)文件精神。
2.對貫徹落實《食品安全法》進行工作部署。
3.前階段食品藥品工作討論。
4.布置全市第五個食品安全宣傳月活動相關(guān)工作。
5.布置深化農(nóng)村藥品兩網(wǎng)一規(guī)范建設(shè)相關(guān)工作。
6.食品、藥品相關(guān)法律法規(guī)知識培訓(xùn)。
7.領(lǐng)導(dǎo)講話。
x年x月x日。
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇四
訪談方式：當(dāng)面采訪。
訪談對象：我的姨爺。
我的姨爺，男，54歲，是西城區(qū)的一名交通協(xié)管員。每天要穿著配發(fā)的反光背心和執(zhí)法記錄儀按時上崗。日常負責(zé)對未按照規(guī)定地點停放的機動車進行勸阻或開罰款通知單拍照留證，遇有交通事故時，維護交通秩序。
姨爺說工作中有時也會遇到困難，比如有的司機不配合。有一次遇到違章停放的車輛，正在依法對違章停放車輛的司機開出罰單，正巧司機剛剛回來，看到姨爺把罰單貼到了車窗上，張口就罵。類似的情況時有發(fā)生，雖然有時別人不理解，但看到暢通的道路，車輛和行人都能平安出行，心里就別提多開心了。
要想成為一名合格的交通協(xié)管員，首先要干一行愛一行，要隨時更新掌握交通法律法規(guī)專業(yè)知識，真誠耐心服務(wù)，保一方暢通，減少出行人的安全和財產(chǎn)受到的威脅。
我也要像姨爺學(xué)習(xí)干一行愛一行，作為一名學(xué)生，更加熱愛學(xué)習(xí)，積累知識，以后去做很多有意義的事情。
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇五
總結(jié)。
撰寫人：___________日期：___________xx年協(xié)管員年度個人總結(jié)工作總結(jié)1我自大學(xué)畢業(yè)選調(diào)到鎮(zhèn)工作以來，始終高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真實踐“三個代表”重要思想，堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，以黨和政府滿意、群眾滿意為最高標準，踏實工作，務(wù)實開拓，圓滿完成了鎮(zhèn)黨委、政府交付的各項工作，為全鎮(zhèn)兩大文明建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻。民情懇談制度的實施拓寬了群眾的言論渠道，推動了村民自治，密切了黨群干群關(guān)系，促進了農(nóng)村事業(yè)健康發(fā)展。
從多個角度入手，狠抓精神文明建設(shè)。實行黨政領(lǐng)導(dǎo)分級負責(zé)制，單位主要領(lǐng)導(dǎo)對本單位的精神文明建設(shè)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體靠上抓落實，并把精神文明建設(shè)納入單位年度目標考核，充分調(diào)動了各級抓精神文明建設(shè)的自覺性。加大了鎮(zhèn)文化館和村級文化大院的建設(shè)力度，購置了大量書籍和文化娛樂設(shè)施實行定時開放，充分發(fā)揮其功能。廣泛開展了以整風(fēng)的精神，按照“三講”的要求進行了自我解剖、自我改造，在思想上、作風(fēng)上、紀律上有了明顯提高，鞏固了建設(shè)有中國特色社會主義的信念和信心，增強了建設(shè)有中國特色社會主義的歷史使命感、緊迫感。自覺學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則(試行)》等廉政建設(shè)方面的政策、法規(guī)，學(xué)習(xí)了孔繁森、劉運庫、杜永霞等一批先模人物的事跡，確立了自己“一心為民，兩袖清風(fēng)”的人生信條。
四年多來，我始終牢記黨的宗旨，按照“三個代表”的要求，想人民之所想，急人民之所急，努力代表最廣大人民群眾的根本利益，竭盡全力為社會主義事業(yè)而工作而奉獻。
在過去的四年多時間里，我取得了一些成績，但還存在著很多不足，與上級組織部門的期望和要求還相差甚遠。在今后的工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服不足，努力在黨組織的關(guān)懷培養(yǎng)下，在自己的不懈努力下，成為一名國家的有用之才，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻。
工作總結(jié)2第一得，半路出家，試水施工崗位。
三月份，軟基處理b線、h線和a線的高壓旋噴樁相繼開工。項目部施工管理人員緊缺，于是我有幸加入到施工員的行列中，直接參與生產(chǎn)前線的管理工作。我很珍惜這樣一次千載難逢的鍛煉機會。剛開始，我也對自己的非專業(yè)背景從事路橋施工管理感到擔(dān)心，但后來隨著工程的展開，在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個前輩的諄諄指導(dǎo)下，我摸著石頭過河，慢慢地適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)變。三月下旬至四月下旬約一個月期間，b線、h線和a線三個區(qū)域的高壓旋噴樁施工完成。期間，a線、c線的水泥攪拌樁也展開了施工。本段時間內(nèi)，我將施工方案與現(xiàn)場情況相結(jié)合，并及時向有經(jīng)驗的同事請教，較好地掌握了高壓旋噴樁、水泥攪拌樁的施工工藝。嚴格控制水灰比、水泥漿壓力、提升速度、垂直度等施工參數(shù)，較好地控制了成樁質(zhì)量。
四月中旬，灌注樁施工大面積展開。領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)往此班組。該分部工程施工工藝相對復(fù)雜，施工過程中不可預(yù)見性因素較多。一方面，灌注樁完成與否直接決定著后續(xù)上部結(jié)構(gòu)能否銜接的問題，所以我們夜以繼日地開展施工，力求克服各種阻礙因素，追求進度。xx月xx日當(dāng)天，我們成樁8顆，算是本工程目前為止當(dāng)日最大成樁量。另外一方面，灌注樁受地質(zhì)、混凝土質(zhì)量等影響較明顯，施工過程控制相對復(fù)雜，稍有不慎，即可能造成塌孔、斷樁等重大質(zhì)量事故的發(fā)生。為克服這些問題的發(fā)生，作為生手的自己，積極主動地向分包隊人員學(xué)習(xí)，努力杜絕了此類事故的發(fā)生。時至今日，共完成灌注樁305顆。
在這兩個分部工程中，相應(yīng)地學(xué)到了與之配套的工作，諸如機械的調(diào)配、人員積極性地鼓動、試驗申請單的填寫、計量資料的編寫等等。雖都只是皮毛，但對于資質(zhì)駑鈍的我來說，還算是收獲。
第二得，夜以繼日，充分體會了吃苦耐勞精神的精髓。
我所主要涉及的兩項分部工程都屬于日夜施工作業(yè)。于是我和另外一個助理施工員倒班，每人上24小時休24小時。這樣的工作強度其實是對人的身體體質(zhì)和精神意志的一種考驗。很多時候，幾近崩潰。但在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我學(xué)會忙里偷閑暇時吃緊的休息方法，盡可能的在手頭沒有工作的情況下補充睡眠。6個月的夜班洗禮，讓我覺得即使再來一次高考，我都會眼睛都不眨一下的將其藐視掉。
工作中總結(jié)不足：
第一，圖紙、規(guī)范不熟悉，導(dǎo)致質(zhì)量問題的發(fā)生。必須承認，即使灌注樁班組最為辛苦，但是不可否認的是在這段時間內(nèi)，錯誤頻繁出現(xiàn)。這與我對圖紙和規(guī)范的不熟悉直接有關(guān)。今后，自己將多看規(guī)范勤翻圖紙，多找高人請教，力求克服該毛病，杜絕貽笑大方的事情發(fā)生。
第二，施工管理作業(yè)面太狹小，年度技術(shù)收獲指數(shù)低。一年的時光過去，我僅僅只停留在軟基處理和灌注樁工程的施工管理上，掌握的施工技術(shù)可以說是微乎其微。當(dāng)今社會日新月異，一年就這樣日復(fù)一日的重復(fù)兩種工藝，對于一個二十幾歲的大學(xué)畢業(yè)生來說實在是可惜。來年，爭取多涉足路橋施工的其它作業(yè)面，希望能多掌握路橋施工的其它技術(shù)。
第三，心態(tài)不成熟，沒有做好長期吃苦的思想準備。誠然，漂泊在外，遠離家鄉(xiāng)和親人，每日都在一個相對狹小、偏僻的圈子里重復(fù)地生活和工作，北方自然環(huán)境也較為惡劣，加之大半年的夜班，且時刻都要做好與民工頭斗智斗勇的準備，這樣的日復(fù)一日讓我原本不成熟的心志受到了極大的沖擊。在某些時刻，就有了情緒的低谷，極大地影響了工作效率，也造成了自身虎頭蛇尾、疑似后勁不足的菲薄。
總結(jié)：xx年對于我來說，像個五味雜瓶。很坦然地說，收獲與失去是對等的。走上技術(shù)管理崗位并初步完成角色的轉(zhuǎn)變是xx年自己最大的收獲。其中，還有一些微不足道的小榮譽以及兼職也讓我倍受鼓舞，我深知這是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予自己某些方面的肯定。但同時，凸顯出來的問題，諸如技術(shù)領(lǐng)域涉足不深、情緒波動、心態(tài)疲勞等，成為了困擾自身進步的一大瓶頸，必須作為來年工作的整治方向。套用一句古話：窮則變，變則通，通則久。憧憬xx，希望自己努力改正缺點，尋求新的突破。
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協(xié)管員年度個人總結(jié)篇六
我自大學(xué)畢業(yè)選調(diào)到鎮(zhèn)工作以來，始終高舉理論偉大旗幟，認真實踐“”重要思想，堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，以黨和政府滿意、群眾滿意為最高標準，踏實工作，務(wù)實開拓，圓滿完成了鎮(zhèn)黨委、政府交付的各項工作，為全鎮(zhèn)兩大文明建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻。民情懇談制度的實施拓寬了群眾的言論渠道，推動了村民自治，密切了黨群干群關(guān)系，促進了農(nóng)村事業(yè)健康發(fā)展。
從多個角度入手，狠抓精神文明建設(shè)。實行黨政領(lǐng)導(dǎo)分級負責(zé)制，單位主要領(lǐng)導(dǎo)對本單位的精神文明建設(shè)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體靠上抓落實，并把精神文明建設(shè)納入單位年度目標考核，充分調(diào)動了各級抓精神文明建設(shè)的自覺性。加大了鎮(zhèn)文化館和村級文化大院的建設(shè)力度，購置了大量書籍和文化娛樂設(shè)施實行定時開放，充分發(fā)揮其功能。廣泛開展了以整風(fēng)的精神，按照“三講”的要求進行了自我解剖、自我改造，在思想上、作風(fēng)上、紀律上有了明顯提高，鞏固了建設(shè)有中國特色社會主義的信念和信心，增強了建設(shè)有中國特色社會主義的歷史使命感、緊迫感。自覺學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則(試行)》等廉政建設(shè)方面的政策、法規(guī)，學(xué)習(xí)了孔繁森、劉運庫、杜永霞等一批先模人物的事跡，確立了自己“一心為民，兩袖清風(fēng)”的人生信條。
四年多來，我始終牢記黨的宗旨，按照“”的要求，想人民之所想，急人民之所急，努力代表最廣大人民群眾的根本利益，竭盡全力為社會主義事業(yè)而工作而奉獻。在過去的四年多時間里，我取得了一些成績，但還存在著很多不足，與上級組織部門的期望和要求還相差甚遠。在今后的工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服不足，努力在黨組織的關(guān)懷培養(yǎng)下，在自己的不懈努力下，成為一名國家的有用之才，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻。
人生是各種不同的變故、循環(huán)不已的痛苦和歡樂組成的。那種永遠不變的藍天只存在于心靈中間，向現(xiàn)實的人生去要求未免是奢望。
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇七
張xx，藍本是xx村子的一名普通村子民。20xx年，經(jīng)村子委會保舉，通過考試，他成為了一名管水員。
農(nóng)村子管水員，說起來簡單，但要真正做好卻不是一件容易的事。20xx年6月，北土門村子的人畜飲水改造工程正是癥結(jié)時刻，村子委會支配管水員負責(zé)安裝各戶家中的自來水管和水表。為了讓村子民早日吃上自來水，張保銀和其他三個管水員每天都加班加點的工作。但恰恰在這時，他父親卻因為膽結(jié)石住進了醫(yī)院，而且必須進行手術(shù)。家里人讓他先把工作放一放，抽光陰照顧父親，其他管水員也都勸張保銀耽擱兩天。可是想道，眼前的活兒四個人都忙不過來了，怎么能耽擱呢!一面是躺在病床上的父親，一面是全村子老村民的吃水問題，張保銀最后照樣選擇了后者。就這樣，他失落臂家人的抱怨，繼承堅持給各戶改水。直到父親出院，他也沒有耽擱一天工作，只是在忙完了一天的工作以后，應(yīng)用晚上去陪過父親兩次。過后他感覺很內(nèi)疚，然則父親卻自豪的說：你做得對，管水員便是管水的，不能因為自家的小事，耽擱了群眾吃水的大事!
村子委會規(guī)定，凡是村子民自家院內(nèi)水管呈現(xiàn)問題，由村子民本身補綴，管水員只負責(zé)院外水管故障的處置懲罰。然則，大多半村子民都不懂如何補綴水管，一有問題，照樣經(jīng)常找張保銀協(xié)助。他總感覺，既然村子民找他，那便是對他工作的承認，更何況，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親誰家有了艱苦幫協(xié)助是應(yīng)該的，所以每次他都邑很爽快的準許。20xx年九月的一天，村子民郭瑞連找到他，說家里閥門壞了，請他協(xié)助換個新的。郭瑞連前幾年患了腦血栓，治療后留下后遺癥，失去了勞動才能，她丈夫在國外打工，兩個孩子也不在家?？吹竭@種環(huán)境，他二話沒說就去她家?？墒窍碌搅⒕镆豢?，閥門早已銹死了，根本無法擰下來，只能把管鋸斷，于是就找了一個砂輪鋸。沒有想到，在鋸水管的歷程中，砂輪片碎了，一塊碎片把他的眼眶打了一條四厘米長的大口子，其時就鮮血直流，被急速送到了醫(yī)院，縫了8針，住院費就花了3000多。老婆看到丈夫受傷，很是心疼，埋怨他說：人家其余管水員都不給補綴院子里的水管，就你傻，現(xiàn)在出事了，誰來管?可是當(dāng)回到家里，看到院子里來了幾十位村子民探望他時，老婆墮淚了，老婆知道他的工作獲得了村子民的承認。
在工作中，他從來沒有對村子民發(fā)過脾氣，即使有的村子民有意找茬，他也是心平氣和的去和村子民講事理，用真誠去沖動他們。記得是在20xx年夏天，管水員在村子委會收水費，一位村子民拿到收據(jù)以后，說家里就只有四口人，怎么可能一個月使用七八噸水，水表確定有搭檔，便是不交，甩手就走了。第二天，他來到這位村子民家，籌備反省一下他家的水管，看看水表是否有問題，如果有問題，就給換新的。他拿來一個1立方容積的洪水桶，接滿一桶水，水表的讀數(shù)正好是1立方。這位村子民一看，其時二話沒說，立即把水費交了。他趁機就給他們解說節(jié)水知識，又應(yīng)用空隙光陰搜集一些鼓吹節(jié)水的材料，發(fā)放給村子民。有的人就開打趣的問他：你一個管水員，修好管子收好水費就行了，還管這么多閑事干嘛?張保銀笑笑說：只要是對大伙兒有益的事，就不算閑事兒。垂垂地人人的節(jié)水意識都加強了，也都樂意支持他的工作。
他常常說，要想做一名合格的管水員，就必須從工作中的每一件小事做起，時時用管水員的要求權(quán)衡本身，只有這樣，能力獲得群眾的承認，能力對得起長者鄉(xiāng)親!
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇八
實行外來人口綜合管理，建立一支外來人口協(xié)管員隊伍，在全市范圍內(nèi)全面開展外來人口的管理及宣傳教育，構(gòu)成了一個運作有力的普法網(wǎng)絡(luò)。我們一直把抓好協(xié)管員的招聘、培訓(xùn)、管理作為一項主要工作來抓。一是把好招聘關(guān)。對全市招聘協(xié)管員的條件進行規(guī)范，并對各地招聘的協(xié)管員實行確認制，確保協(xié)管員招聘質(zhì)量和數(shù)量。各鎮(zhèn)以流動人口數(shù)的比例配備協(xié)管員人數(shù)，并分配到各村(居)或責(zé)任區(qū)工作。實行公開招聘、統(tǒng)一標準、認真體檢、嚴格考試，認真選聘流動人口協(xié)管員。二是把好培訓(xùn)關(guān)。由市流動人口辦對全市所有協(xié)管員分批進行了全員培訓(xùn)，內(nèi)容包括公安、勞動、計生等部門的法律法規(guī)知識，培訓(xùn)合格后發(fā)給工作證，方可上崗。各鎮(zhèn)流動人口辦公室普遍采取以會代訓(xùn)、崗位練兵、檢查指導(dǎo)等多種形式，經(jīng)常性地對協(xié)管員進行教育培訓(xùn)，提高協(xié)管員的工作水平和能力。市流動人口辦公室多次對全市外來人口協(xié)管員進行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作能力。三是把好管理關(guān)。嚴格管理協(xié)管員隊伍，嚴格組織紀律，加強工作領(lǐng)導(dǎo)，實行量化考評、獎優(yōu)罰劣的工作機制，做到在各責(zé)任區(qū)自評的基礎(chǔ)上，公安分局、派出所每月考評協(xié)管員一次并報鎮(zhèn)流動人口辦公室。公安局會同市流動人口辦公室每季度考評一次，考評成績與經(jīng)濟待遇掛鉤，充分調(diào)動協(xié)管員做好外來人口管理工作的積極性、主動性。實行淘汰制，對那些工作不認真、不扎實、考評成績差的協(xié)管員及時予以調(diào)整。四是推行企業(yè)專兼職外來人口協(xié)管員制度。為進一步發(fā)揮外來人口協(xié)管員的作用，從去年開始，我市推行企業(yè)專兼職外來人口協(xié)管員制度，明確聘用外來人口在20xxxx以上的企業(yè)要設(shè)立一個以上的專職外來人口協(xié)管員，20xxxx以下的設(shè)立兼職外來人口協(xié)管員，負責(zé)協(xié)助有關(guān)部門對本企業(yè)的外來人口進行管理，實現(xiàn)企自管理，提高管理效率和力度。
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇九
狠抓各項工作的全面落實我市主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視外來人口管理特別是普法教育工作，經(jīng)常在各種會議上強調(diào)該項工作，并多次下基層檢查指導(dǎo)工作。我們在制定普法規(guī)劃和依法治市實施意見時，始終把外來人口的法制教育作為普法工作的重點內(nèi)容之一。[文章找范文，到]一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。成立外來流動人口綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，把外來人口的法制教育納入綜合管理的日常工作。并抽調(diào)綜治辦、公安局、計生局、勞動局和司法局等單位工作人員，成立了市流動人口管理辦公室，下設(shè)法制宣傳組。各鎮(zhèn)、各村對外來人口綜合管理實行“一把手”負責(zé)制，成立了相應(yīng)的流動人口綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，配備專門人員，負責(zé)抓好本轄區(qū)的外來人口法制宣傳工作。二是提供物質(zhì)保障。加大對外來人口法制宣傳教育的投入，設(shè)立專門辦公場所，配備辦公用品，確保外來人口管理工作落實。三是制定實施計劃。制訂了流動人口綜合管理工作意見，每年初都精心制定了外來人口法制教育工作意見，有計劃地抓好落實，年終進行工作總結(jié)，確保外來人口管理工作的正常運作。先后制定了《關(guān)于在清理整頓房屋、規(guī)范流動人口管理專項行動中做好宣傳工作的通知》、《關(guān)于進一步加強對流動人口綜合管理相關(guān)法律法規(guī)宣傳教育的通知》等一系列文件，并通過簡訊、會議等形式對一些好做法給予交流推廣。各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門結(jié)合各自實際情況，制定了切實可行、便于操作的外來人口法制宣傳工作方案，做到了“有部署、有措施、有落實”。四是加強檢查督促。流動人口綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，研究、部署外來人口綜合管理工作。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，加強檢查督促，針對工作中存在的問題及時采取措施，確保各項工作落到實處。市、鎮(zhèn)、村流動人口綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各自職能，分別負責(zé)本轄區(qū)外來人口法制宣傳工作，做到一級抓一級，一級為一級負責(zé)，確保工作落到實處，抓出成效。
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇十
一季度我所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各科室、隊的緊密配合下，堅持全面貫徹落實分局黨組安排作為全所工作的核心，加強和改進工商行政管理工作，充分發(fā)揮職能作用，嚴格落實監(jiān)管責(zé)任，維護市場經(jīng)濟秩序，支持地方經(jīng)濟發(fā)展，真誠服務(wù)市場經(jīng)濟。本季度在分局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的關(guān)心指導(dǎo)下，我所結(jié)合轄區(qū)有重點、有突破地扎實開展了以下幾項工作：
1、年檢審批工作。
20xx年第一季度我所新開業(yè)登記戶130戶，年檢驗照個體戶217戶，變更登記2戶，注銷營業(yè)執(zhí)照21戶。加強日常巡查催檢，以核實經(jīng)營范圍，認真核準提交資料，保證驗照質(zhì)量，并努力做到一次性告知，同期同步錄入，扎實推進年檢工作順利進行。
2、巡查和專項檢查工作。
我所進行了元旦、春節(jié)、元宵節(jié)三節(jié)期間“節(jié)日市場”專項檢查，特別針對糕點類、元宵類、以及酒類等商品市場進行了全面的檢查監(jiān)管工作，在日常檢查期間也把食品業(yè)戶的巡查當(dāng)做檢查的重點開展定期以及不定期的巡查工作，確保食品安全零事故。并且在3月16日，巡查了食品經(jīng)營業(yè)戶50戶，檢查了業(yè)戶證照是否齊全，經(jīng)營者健康證是否及時辦理，經(jīng)營食品的索證索票情況，以及食品保質(zhì)期。
我所落實分局指示對肉類市場進行了規(guī)范化管理，對轄區(qū)內(nèi)的19戶生肉經(jīng)營戶和4戶熟食經(jīng)營業(yè)戶進行了全面的巡查，認真核對了出售生肉的肉品品質(zhì)檢驗合格證明和動物產(chǎn)品檢疫合格證明是否齊全、有效。以及市場生肉經(jīng)營戶索證索票情況，并與向陽市場負責(zé)人孫娟簽訂責(zé)任書。要求經(jīng)營戶建立監(jiān)督臺賬，對進入市場的生肉進行登記、監(jiān)督，切實做到上市生肉貨源明，底數(shù)清，渠道正。通過此次生肉市場檢查，堅決杜絕病肉、注水肉、未檢疫肉進入市場，保證廣大人民群眾“吃得放心、吃得舒心”。
為深入貫徹落實國家工商總局深入開展“紅盾護農(nóng)”行動通知精神，進一步做好農(nóng)資市場監(jiān)管工作，強化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料質(zhì)量管理，嚴把農(nóng)資市場主體準入關(guān)確保農(nóng)民春耕生產(chǎn)用上放心農(nóng)資商品，巡查農(nóng)資業(yè)戶36戶，全所出動車輛7次，人員15人次，對所管轄的農(nóng)資經(jīng)營場所做了全面檢查工作。
配合分局開展3.15消費者權(quán)益保護日活動，宣傳消費者權(quán)益保護法，為消費者解答各種疑問，受理消費者投訴案件1件，并給予了滿意的調(diào)解，保護了消費者的利益，樹立了工商服務(wù)的新形象。
3月份我分局工商所進行了人員輪崗，我所積極配合分局以及各所、科室做好交接工作，重新分配的各個人員迅速適應(yīng)工作崗位，使所內(nèi)各項工作順利進行。
1、本季度是新年的第一個季度所內(nèi)工作動員會，鼓勵和引導(dǎo)全所人員積極的投入到新的一年的工作中來，對新一年的工作按照分局部署做到有計劃、有安排、有行動、有總結(jié)。
2、配合分局開展“學(xué)習(xí)月”，全所人員參加分局組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，認真完成好一季度的學(xué)習(xí)任務(wù)并做好學(xué)習(xí)筆記。認真學(xué)習(xí)討論了市局韓局長以及分局馬局長工作報告，堅持以科學(xué)發(fā)展作為第一要務(wù)，把監(jiān)管執(zhí)法作為第一職責(zé)，提升隊伍素質(zhì)建設(shè)，嚴格要求自己，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正工作態(tài)度，激發(fā)活力，勇于創(chuàng)新，樹立工商新形象。
3、輪崗后所長開展動員大會，明確人員分工，部署了工作任務(wù)，按照分局要求務(wù)實工作，進一步推進監(jiān)管工作，提高執(zhí)法辦案能力和創(chuàng)新能力，所內(nèi)人員積極配合迅速適應(yīng)角色進入工作狀態(tài)。
我所將不斷鞏固前一階段各項工作成績的基礎(chǔ)上，做好四月份工作，爭取各項工作有新突破，努力做到一下幾個方面：
2、繼續(xù)對食品和農(nóng)資等重點行業(yè)方面加大巡查力度，加強市場監(jiān)管。
3、加大對監(jiān)管軟件信息平臺的應(yīng)用。
4、提升隊伍素質(zhì)建設(shè)，強化全所人員對服務(wù)意識和效能建設(shè)的認識。
2011年高石碑工商所翻開了新的一頁。上半年,我所按照市局的工作部署,求新務(wù)實、克難奮進,扎實工作，全面落實目標責(zé)任制，各項工作取得了一定的成績。截止目前,我所共完成罰沒款19.87萬元，登記注冊企業(yè)27家，個體工商戶259戶，立案查處經(jīng)濟違法違章案件93起。企業(yè)年檢率達到90%以上。受理消費投訴10起，全部調(diào)解?，F(xiàn)把工作情況總結(jié)如下：
我所在原班人馬的基礎(chǔ)上，根據(jù)《工商行政管理所條例》，按照合理設(shè)置，提高效率，個人志愿、主要崗位三年一輪崗的原則的原則，按照個人申請、組織審核、定崗定責(zé)、雙向選擇的程序?qū)υ腥藛T和崗位重新進行了調(diào)整，總體而言，大部分同志能適應(yīng)新崗位，學(xué)習(xí)新本領(lǐng)，勇攀新高峰。我所聶仁福同志，從執(zhí)法辦案崗位調(diào)整到登記注冊崗位上來后，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，三番五次到注冊分局、廣華工商所向相同崗位同志取經(jīng)學(xué)習(xí)。
中，我所嚴格按照活動要求，成立工作專班、認真動員部署、制定工作方案、按時組織集體學(xué)習(xí)、深刻查擺問題。通過兩次作風(fēng)紀律整訓(xùn)，我所作風(fēng)紀律散漫、工作責(zé)任心不強，落實力不夠的問題得到了一定程度解決。
上半年，我們認真落實市局布置各階段的工作，通過市場巡查、抽樣檢測、專項整治等手段，分階段、有步驟地加大市場監(jiān)管力度，查處各類違法法規(guī)經(jīng)營行為。
(一)切實加強食品安全監(jiān)管。
以貫徹實施《食品安全法》為重點，認真落實6個100%，全面實施宣傳培訓(xùn)、責(zé)任書簽訂、市場巡查、建立臺帳、快速檢測全覆蓋。半年以來，共檢查食品經(jīng)營戶261戶次，開展快速檢測54批次，查辦食品安全案件22件，罰沒金額4萬元。組織開展散裝白酒市場和打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治，查扣3.5公斤，轄區(qū)的食品安全得到了有效保障。
(二)個體貼花驗照和企業(yè)年檢工作。
按照市局《關(guān)于做好2010年度個體工商戶驗照工作的通知》要求，從2011年1月1日至5月20日，我所結(jié)合轄區(qū)實際，認真開展了2010年度個體工商戶驗照工作。截止到2011年5月20日，高石碑工商所2010年度個體工商戶應(yīng)驗：601戶。已驗照470戶(其中涉及前置許可證的有215戶,通過161戶,不予通過54戶。不涉及前置許可的255戶，通過255戶);驗照率78.2%;未驗照131戶(不涉及到前置、當(dāng)事人不愿意參加驗照的有87戶;查無下落的有7戶;前店后廠不確定是否通過23戶;歇業(yè)9戶;季節(jié)性經(jīng)營找不到人的5戶)。
在驗照工作期間，我們發(fā)展市場主體194戶，下達《預(yù)警通知書》70份,立案54起,結(jié)案54起,罰沒款9.5萬元。信息錄入470戶,補錄修改和完善數(shù)據(jù)167戶。
(三)著力規(guī)范農(nóng)資市場秩序。
以紅盾護農(nóng)保春耕、紅盾護農(nóng)保夏種為重點，強化農(nóng)資市場監(jiān)管，轄區(qū)共有農(nóng)資經(jīng)營戶91戶，全部建立兩帳兩票一書一卡，共檢查320人次，開展集中整治6次，簽訂責(zé)任書91份，抽檢6個品種，引導(dǎo)規(guī)范了無照的農(nóng)資經(jīng)營戶3戶，有效地維護了農(nóng)資市場消費安全，進一步提高了日常監(jiān)管能力和規(guī)范化管理。
(四)商標廣告監(jiān)管工作。
通過開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣產(chǎn)品專項行動、醫(yī)療及藥品廣告專項整治，嚴厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和虛假宣傳等違法行為，在開展好汽車配件專項檢查的同時，對化肥、涂料、低壓電器、灶具、洗滌用品、化妝品和家用電器等產(chǎn)品加強執(zhí)法檢查，出動執(zhí)法人員117人次，檢查經(jīng)營主體126戶，立案查處6件，涉案3.54萬元，罰沒2.19639萬元。其中建材案件1起，食品2起，家用電器2起，其它1起。積極指導(dǎo)企業(yè)運用商標提高競爭力，今年新增注冊商標件，繼續(xù)加大對潛江江漢鉆具有限公司等5家企業(yè)的幫扶力度，積極開展商標幫扶，合同指導(dǎo)活動上門9次。
(五)合同工作。
合同工作中，我們積極推行合同示范本4500份，其中以水廠品和農(nóng)廠品示范合同文本為主，光小龍蝦的合同就有2000份;上半年制定了合同參考文本一份，收集點評霸王條款2條，幫扶訂單農(nóng)業(yè)項目15個。
(六)轉(zhuǎn)變辦案形式，提高執(zhí)法效力。
機構(gòu)改革之后，我所在執(zhí)法辦案方面做了一些突破和嘗試，一是以分散辦案為主向集中辦案為主轉(zhuǎn)變。過去我們是以網(wǎng)格為單位進行市場巡查，辦案力量非常薄弱，辦案人員只有兩三個人，工作起來非常幸苦，預(yù)算收入也難以完成;因此在去年底我們班子進行了認真的討論和研究，決定將過去的一個監(jiān)管執(zhí)法隊分解為兩個監(jiān)管執(zhí)法隊，并由兩個副所長帶隊監(jiān)管。這樣既加大了市場巡查力度又強化了執(zhí)法辦案力量，為以后的監(jiān)管執(zhí)法打下了堅實的基礎(chǔ)。二是從被動受理舉報投訴向主動出擊轉(zhuǎn)變。在以往的執(zhí)法辦案中，我們多半是等著別人來投訴和舉報;今年來我們采取主動出擊，結(jié)合各種專項整治，多措并舉有力的打擊了轄區(qū)內(nèi)的各種違法經(jīng)營行為。去年十二月至今年二月，為保障兩節(jié)市場消費安全，我們集中力量對轄區(qū)200多戶食品經(jīng)營戶進行了全面清查。此次專項檢查期間，共立案22起，罰沒金額3.54萬元。三月我們開展了打假保春耕專項執(zhí)法行動。通過對農(nóng)資經(jīng)營戶的全面清查，共查處了44家違法經(jīng)營戶。其中無照經(jīng)營案件3起，罰沒9000元;超出范圍經(jīng)營32起，罰沒入庫79800元。同時我們以商品質(zhì)量監(jiān)測為依托，強化商品質(zhì)量監(jiān)管。一季度，我所對轄區(qū)8個品種、12個批次的商品進行了商品質(zhì)量抽檢，對5個抽檢不合格產(chǎn)品進行了立案查處?，F(xiàn)已結(jié)案3起，罰沒入庫30963.9萬元。三是從單線作戰(zhàn)為主向聯(lián)合作戰(zhàn)為主轉(zhuǎn)變。以往的辦案形式很單一，案件一般就是在所里自己辦，很難將案件辦大、辦好。今年我們采取的辦法是走出去和請進來。走出去就是將難辦的和可以辦大但是以我們的力量辦不大的案件交出去或者同有能力的兄弟單位進行合辦。今年最具典型的就是我所與經(jīng)檢大隊合辦的積玉口鎮(zhèn)大洋服裝廠違規(guī)生產(chǎn)軍服一案，開拓了辦案新領(lǐng)域。這是我們所在執(zhí)法辦案方面一個新的突破。請進來就是把市局機關(guān)和其他兄弟單位的執(zhí)法辦案專家請到高石碑為我們講課和現(xiàn)場指導(dǎo)。
(一)大力培育市場主體。
上半年發(fā)展個體工商戶259戶，占全年任務(wù)數(shù)320戶的81%，比去年同期增長34%;發(fā)展企業(yè)13戶，占全年任務(wù)數(shù)13戶的100%,比去年同期增長60%;發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社3戶，占全年任務(wù)數(shù)5戶的60%,比去年同期增長20%;取締無照經(jīng)營戶2戶。在今年的市場主體增量行動中，我們積極上門宣傳引導(dǎo)，解決了高石碑鎮(zhèn)供銷社職工長期無照經(jīng)營老大難問題。高石碑鎮(zhèn)供銷社屬集體企業(yè)性質(zhì)，自1995年部分職工分到該企業(yè)門面房以來，只繳納房屋租賃金，自主經(jīng)營。該門面的經(jīng)營職工以自己是供銷社職工并非個體戶為由一直拒絕辦理工商營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)執(zhí)法人員多年催辦無效。今年市場主體增量行動活動開展伊始，關(guān)飛躍所長積極與供銷社負責(zé)人溝通，管片執(zhí)法人員多次上門做經(jīng)營戶的宣傳解釋工作，該企業(yè)相關(guān)負責(zé)人認識到查處無照經(jīng)營事關(guān)綜合治理成效，同意為其職工辦理營業(yè)執(zhí)照。目前高石碑工商所已受理該企業(yè)職工申請辦理營業(yè)執(zhí)照41戶。另外，我們積極幫扶轄區(qū)內(nèi)移民創(chuàng)業(yè)，考慮到移民正在重建家園，我們?yōu)橛罉贰h江、柳陂、天河村移民庹文卓、肖志平等13戶免費發(fā)放了營業(yè)執(zhí)照。
(二)深化消保維權(quán)工作。
2011年上半年，我們在轄區(qū)內(nèi)4個商場超市、3個集貿(mào)市場、1個社區(qū)、11所學(xué)校、45個村組建立了12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)點，發(fā)放了牌匾，維權(quán)點覆蓋面進一步鞏固提高;認真做好消費者申訴工作，截止6月20日，我們接到群眾投訴舉報10起，辦結(jié)率100%，為群眾挽回經(jīng)濟損失4元，投訴舉報轉(zhuǎn)案件6起;在今年的315活動中，我所分別在高石碑和積玉口兩鎮(zhèn)組織開展了紀念活動，在街頭人口密集處向消費者分發(fā)《消費者權(quán)益保護法》和《消費者保護條例》及有關(guān)消費維權(quán)的宣傳資料，現(xiàn)場受理消費者的投訴，接受消費者的咨詢，設(shè)立了咨詢臺和受理投訴臺，假冒偽劣商品、侵權(quán)商品、過期商品、三無產(chǎn)品展示臺?，F(xiàn)場懸掛橫幅2條，發(fā)放各類宣傳資料300余份?，F(xiàn)場受理消費者投訴1起，接受消費者的咨詢50人次，為消費者解決各種問題18個?；顒釉凇稘摻侣劸W(wǎng)》、《潛江人論壇》等市級主流媒體均有報道，取得了良好的社會效應(yīng)，真正把3.15活動落到了實處。
(三)搞好三萬活動，服務(wù)駐點村百姓，樹工商部門形象根據(jù)市委、市政府三萬活動要求，高石碑工商所駐蚌湖村工作隊進農(nóng)戶、情、辦實事、促發(fā)展，力求取得工作實效。
一是成立三萬活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組建駐村工作小組，細化工作方案，明確責(zé)任，制定了詳細的活動實施方案，確保活動扎實推進。二是深入開展活動。工作組均按進度要求駐村，入戶走訪，走訪率達100%。召開村民大會、村民代表座談會、黨員干部座談會，挨家挨戶走訪農(nóng)戶，宣傳黨的強農(nóng)惠農(nóng)政策及法律法規(guī)，搞好問卷調(diào)查，認真填寫《湖北省萬名干部進萬村入萬戶活動問卷調(diào)查表》和農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況調(diào)查表，幫助所包村制定農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃。三是加強活動調(diào)研。小組成員堅持寫民情日記，及時收集信息，撰寫調(diào)研報告。四是嚴守工作紀律。駐村期間做到不吃請，不擾民，不給群眾增加任何負擔(dān)，真正按駐村要求住得下，做到了心入、身入，深入群眾。五是為群眾解決實際問題?；顒娱_展以來，為村里送電腦兩臺，送各類書籍一百余冊，看望慰問村內(nèi)貧困低保戶，興修村級小道400米。
半年過去了,在全所干部職工團結(jié)協(xié)作、勤奮工作、共同努力下,我所取得了一定的工作成績。但是我們的工作還有很多不到位,主要有以下幾個方面：
一是我所干部還存在思想意識上不夠高、理論素養(yǎng)上不夠?qū)?，只求過得去，不求過得硬的認識;二是在學(xué)習(xí)促監(jiān)管、學(xué)習(xí)促進步工作中，還存在被動學(xué)習(xí)或?qū)W而無用的思想;三是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規(guī)范等缺點，在行政執(zhí)法中執(zhí)法取證技巧不夠。四是在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序中六個突破不夠，教育和培訓(xùn)的突破不夠?qū)?，隊伍素質(zhì)建設(shè)的突破不夠全，案件質(zhì)量上的突破不夠高，案件數(shù)量上的突破不夠多，大案要案的突破不夠廣，專項整治與規(guī)范化管理的突破不夠深。
面對人員調(diào)整和崗位輪換，高石碑所目前存在著上進與消極并存、創(chuàng)新與守舊并存、拼搏與懈怠并存的局面，這就需要我們努力做好人的工作，以團結(jié)凝聚人心，用素質(zhì)提高創(chuàng)造佳績。
一是加強思想教育，牢固樹立服務(wù)意識。強化為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的觀念，強化為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的意識，提高服務(wù)的水平和能力。
二是加強學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，真正提高干部能力素質(zhì)。班子帶頭，努力營造鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)專業(yè)的濃厚氛圍，對不善于學(xué)習(xí)、不肯學(xué)習(xí)的人員施加一定壓力，使每個人都能勝任自己的本職工作。根據(jù)個人情況幫助職工制定學(xué)習(xí)計劃，由先進帶動后進，循序漸近，促進分局整體能力提升。
三是加強制度建設(shè)，強化內(nèi)外監(jiān)督。一是嚴格遵守禁令，建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強、紀律嚴、群眾滿意的工商行政管理隊伍。二是要與每個干部廣泛開展談心交心活動和召開民主生活會，充分聽取意見和建議，充分發(fā)揮好基層黨組織和黨員先進性作用，充分調(diào)動好保護好干部職工的工作激情。促進全所上下形成一個‘團結(jié)、進取、有活力、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力’的集體。三是要做好對工作的計劃，明確工作任務(wù)、崗位職責(zé)，完善績效考核評價體系，進一步建立和完善黨風(fēng)廉政監(jiān)管風(fēng)險防控體系，為的各項工作的開展提供廉政防火墻。
四是要加強宣傳報道工作，著力提升工商部門影響力，對開展的工作情況，取得的明顯成效要通過各種途徑和不同的形式做好對外宣傳報道工作，在向上級匯報的同時，還要擴大對社會的宣傳力度，讓工商行政管理工作得到社會的廣泛認同和群眾的好評，逐步提升工商部門的社會地位和政治地位，真正實現(xiàn)有為有位。
五是積極推行效能巡查，搞好日常市場監(jiān)管的基礎(chǔ)性工作。
下半年，我們將按照年初制定的工作計劃，采取措施完成全年各項工作目標，向市局黨委交一份圓滿的答案。
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇十一
一年來，我局在臺州市食品藥品監(jiān)管局和溫嶺市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，強化監(jiān)管服務(wù)發(fā)展、保障民生，市民飲食用藥安全保障水平得到有效提升。
(一)注重標本兼治，著力推進全程監(jiān)管工作。
加強政府責(zé)任體系建設(shè)。年初，市委、市政府繼續(xù)將食品藥品安全工作列入鎮(zhèn)(街道)和相關(guān)部門“兩個社會”綜合目標考核內(nèi)容;將食品藥品安全“五項工程”和檢驗檢測機構(gòu)建設(shè)分別寫入市委《關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理的決定》與《政府工作報告》，食品藥品監(jiān)督檢驗大樓完成主體工程建設(shè)，基本完成食品藥品檢驗檢測中心建設(shè)建議方案，餐飲食品安全信息化監(jiān)管平臺投入試運行;市政府及時召開全市食品藥品安全工作會議，與各鎮(zhèn)(街道)及監(jiān)管職能部門簽訂工作責(zé)任狀，并出臺了2011年全市食品、藥品安全工作意見和“五項工程”建設(shè)、創(chuàng)建藥品安全示范市、食品安全示范市復(fù)評等系列文件，先后2次召開示范創(chuàng)建工作會議部署落實工作，順利通過食品安全示范市復(fù)評考核;市領(lǐng)導(dǎo)先后7次開展食品藥品安全工作督查;市人大第13代表小組跟蹤督查食品藥品安全重點工作落實情況;市政協(xié)組織食品藥品安全工作民主懇談網(wǎng)絡(luò)直播，發(fā)出《關(guān)于推進學(xué)校飲食安全工程建設(shè)》民主監(jiān)督建議書;市食藥安辦積極強化綜合協(xié)調(diào)，先后組織4次食品安全、1次藥品安全應(yīng)急演練，確保各項工作部署有力推進、處置能力有效提升。
推進食品安全專項整治。發(fā)布消費警示8次，強化重大活動安全保障。在干鮮海水產(chǎn)品行業(yè)率先開展“打非”專項整治，隨后擴大至食品安全全過程、各環(huán)節(jié)。通過深入排查，對乳制品、食用油、肉類、保健食品、糕點米面、辣椒及其制品等可能存在的24個隱患項目整改責(zé)任進行分解，各部門積極行動，共出動執(zhí)法人員6425人次，檢查企業(yè)16807家次。在全省“打非”行動中，3名餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)涉案人員首次被依法判處2年6個月至3年的有期徒刑。為民辦實事工程建設(shè)全面完成，學(xué)校飲食安全工程建設(shè)在民辦學(xué)校、民工子弟學(xué)校和幼兒園中逐步推廣，6月份對全市380所建有食堂的學(xué)校組織全面排查;先后2次對管理相對薄弱學(xué)校和配送企業(yè)開展隨機抽查，取消22家配送主體資格，新增“五常法”管理達標單位5所，食品衛(wèi)生量化分級a級單位2家;100所各類學(xué)校或托幼機構(gòu)完成飲食安全管理規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)鞏固深化豆制品行業(yè)質(zhì)量安全專項整治工作，全市共取締和關(guān)停非法豆制品加工點81個，無照豆制品經(jīng)營戶18家，初步完成非法加工經(jīng)營點取締關(guān)停任務(wù)，城區(qū)菜市場基本實現(xiàn)qs準入;市長辦公會議專題研究修訂豆制品生產(chǎn)企業(yè)扶持政策，2家日產(chǎn)能消耗黃豆達15噸的規(guī)模企業(yè)將獲得每家不少于50萬元的補助。廚房廢棄物處置管理不斷規(guī)范，市康泰廢棄油脂回收站回收處置廢棄食用油脂100余噸，各部門強化餐廚廢棄物處置管理專項檢查，全市未發(fā)現(xiàn)廢棄食用油脂回流餐桌現(xiàn)象。
強化藥品安全全程監(jiān)管。積極整合資源，監(jiān)、管、查相結(jié)合，全年共出動3000多人次，檢查藥械生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位1382家次，立案68起，罰沒款計20.88萬元。先后組織打擊非藥品冒充藥品、藥師不在職(崗)、郵寄假藥、侵犯知識產(chǎn)權(quán)以及開展流通領(lǐng)域抗菌藥物、體外診斷試劑管理等各類專項整治。嚴格監(jiān)管藥師在職在崗，采取藥師指紋考勤遠程監(jiān)管和實地監(jiān)管監(jiān)察相結(jié)合等措施，并在店堂醒目位置張貼“藥師虛掛一律吊銷許可證”警示標語，對藥師虛掛一律啟動吊證程序，共發(fā)出當(dāng)場警告18起，責(zé)令自動注銷經(jīng)營許可證2起。部署特藥、含特藥復(fù)方制劑“創(chuàng)安”行動，出臺《特藥流通防控工程建設(shè)實施方案》，加強對特藥、含特藥品種購、存、銷、儲等環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控，對未憑處方銷售含特藥復(fù)方制劑企業(yè)予以警告8家，對從非法渠道購進、銷售特藥的2家藥店吊銷《藥品經(jīng)營許可證》并移送公安部門偵查。以“四個一律”的高壓態(tài)勢，在全市開展購銷終止妊娠藥品拉網(wǎng)式檢查，共檢查420多家藥品經(jīng)營企業(yè)和性保健品商店，均未發(fā)現(xiàn)終止妊娠藥品經(jīng)營。對媒體廣告進行24小時全天候監(jiān)測，共監(jiān)測到違法藥品保健品廣告181條次，移送違法廣告23起，發(fā)出違法廣告行政告誡書62份。扎實開展學(xué)校醫(yī)務(wù)室藥械規(guī)范化管理提升工作，已考核驗收17家學(xué)校醫(yī)務(wù)室，通過率達95%;“以五年規(guī)劃，三年完成”的思路，扎實推進村級醫(yī)療機構(gòu)藥房管理提升工程建設(shè)，完成首輪196家規(guī)范化管理藥房驗收工作，考核通過率達100%、示范率近50%，有效提升了農(nóng)村藥品質(zhì)量管理水平。上報藥品不良反應(yīng)1200例、醫(yī)療器械不良事件64例，均居臺州市首位。積極創(chuàng)新監(jiān)管手段，藥品安全信息化系統(tǒng)分別接收購進品種信息45萬條次、指紋信息20多萬條次，發(fā)現(xiàn)疑似假劣藥信息53條次，對50多家信息化管理異常單位實施現(xiàn)場檢查，給予警告18起，進一步規(guī)范了藥械市場秩序。
(二)注重管理創(chuàng)新，著力推進示范創(chuàng)建活動。
構(gòu)建風(fēng)險防控新機制。積極探索農(nóng)村藥品監(jiān)管新模式，出臺《農(nóng)村藥品安全風(fēng)險防控工作實施方案》，建立市級排查、鎮(zhèn)級巡查和村級自查為載體的“分級負責(zé)、網(wǎng)格管理、群防群控”工作模式。充分發(fā)揮食品藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、鎮(zhèn)(村)綜合治理以及統(tǒng)戰(zhàn)、計生、衛(wèi)生等網(wǎng)絡(luò)組織作用，分級開展藥品安全風(fēng)險點，尤其是對出租私房、老年活動室、會堂、閑置廢棄廠房等公復(fù)場所的屬地排查、防控工作。同時，建立風(fēng)險防范聯(lián)席會議制度，公安、衛(wèi)生、計生、工商等主要部門確定職能科室負責(zé)人為聯(lián)絡(luò)員，并與澤國、溫嶠等鎮(zhèn)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于深入開展藥品市場打假打非專項整治行動的通告》，深入開展打擊聚眾營銷、非法行醫(yī)工作，探索建立規(guī)范、防控、整治為一體的農(nóng)村藥品安全風(fēng)險防范工作長效機制。
創(chuàng)新社會管理新模式。及時調(diào)整充實鎮(zhèn)級協(xié)管員和村級信息員組織，全市共有村級食品安全消費維權(quán)監(jiān)督員871名，鎮(zhèn)(街道)食品安全協(xié)管員113名，并在集中授課、以會代訓(xùn)等基礎(chǔ)上，認真抓好“兩員”日常巡查工作的正?；_展。以圍繞和服務(wù)于藥品安全示范建設(shè)的思路，積極倡導(dǎo)并推廣常檢查、常指導(dǎo)、常督促、常整改、常服務(wù)、常宣傳的“六常監(jiān)管”模式，確保各項創(chuàng)建措施得到嚴格落實。牢牢把握基層創(chuàng)建主體和“三級同創(chuàng)，鎮(zhèn)村聯(lián)動”的工作原則，形成市、鎮(zhèn)、村“三位一體”的創(chuàng)建體系。
建立藥學(xué)服務(wù)新體系。積極構(gòu)建由局與鎮(zhèn)(街道)牽頭，以村(居)社區(qū)為網(wǎng)格，發(fā)揮藥品零售企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)的積極作用的“政府主導(dǎo)、部門搭臺、社會參與、企業(yè)唱戲”一體化農(nóng)村公共藥學(xué)服務(wù)工作格局。市級層面設(shè)立10萬元藥品儲備庫，對家庭過期藥品進行等值免費置換。確定50個村(居)、社區(qū)試點，明確村(居)的藥學(xué)服務(wù)組織“角色”。零售藥店設(shè)立藥師咨詢服務(wù)臺，常年向消費者提供用藥咨詢、合理用藥指導(dǎo)和臨方加工、建立藥歷服務(wù)，衛(wèi)生機構(gòu)常年提供健康和用藥安全知識及處方合理用藥分析、藥品不良反應(yīng)報告。制定《公共藥學(xué)服務(wù)示范村(居)創(chuàng)建考核細則》，年底前完成藥學(xué)服務(wù)示范村居考評，促進藥學(xué)服務(wù)各項措施落到實處。
(三)注重創(chuàng)先爭優(yōu)，著力推進機關(guān)文化建設(shè)。
扎實推進作風(fēng)建設(shè)。局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭蹲點服務(wù)，一把手公開承諾踐諾，繼續(xù)深化鎮(zhèn)(街道)食品藥品安全工作指導(dǎo)員制度。確定10萬元藥品置換儲備、完善藥品安全信息化監(jiān)控平臺建設(shè)、抓好連鎖經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級、幫促豆制品產(chǎn)品規(guī)模企業(yè)市場準入等4個項目進行集中_，進一步強化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新良好氛圍。出臺加快藥品零售市場健康發(fā)展若干意見，實施重大項目提前介入、跟蹤服務(wù)制度，幫扶溫嶺醫(yī)藥藥材有限公司成功整合為國藥控股臺州有限公司，浙江瑞人堂醫(yī)藥連鎖有限公司標準化倉儲設(shè)施投入使用，指導(dǎo)臺州康多利從醫(yī)藥中間體逐步向藥品生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，幫促康康醫(yī)藥連鎖有限公司和方同仁醫(yī)藥連鎖有限公司成功轉(zhuǎn)型，使全市連鎖率達36%，醫(yī)藥經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級成效明顯。深入開展食品藥品安全知識科普宣傳，舉辦“全國安全用藥月”活動和《食品安全法實施辦法》講座，組織由54名專家組成的食品藥品安全知識講師團，開展訂單式食品藥品安全知識巡回宣講，全年完成350場次。制作過期藥品回收箱160個、宣傳資料10萬份、光碟4000張，實現(xiàn)藥品安全知識“一冊、一卡、一碟、一報”全覆蓋。媒體宣傳再創(chuàng)佳績，《中國醫(yī)藥報》刊發(fā)2篇評論文章，《中國食品藥品監(jiān)管》雜志、浙江日報、臺州日報、臺州網(wǎng)專題刊發(fā)工作通訊，進一步樹立了機關(guān)良好形象。
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇十二
xx--xx學(xué)年是我大學(xué)非常充實收獲頗大的一年。這一年我擔(dān)任xx協(xié)會會長，擔(dān)任班級委員，擔(dān)任院網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)管員。我工作積極，態(tài)度認真，得到的老師和同學(xué)的贊賞。在擔(dān)任會長的一年我開展大小活動七次。每一次活動都認真的策劃，積極地準備。在思想品德上，良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向。我在學(xué)習(xí)上，我熱愛自己的專業(yè)還，還利用課余時間專修計算機專業(yè)知識，使我能輕松操作各種網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件。英語、電腦、普通話等方面的等級考試已達標。除了在專業(yè)知識方面精益求精外，平時我還涉獵了大量網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)絡(luò)管理與維護、網(wǎng)頁設(shè)計等知識。并且相信在以后理論與實際結(jié)合當(dāng)中，能有更大提高。在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，時間觀念強，有著良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項工作，得到了大家的一致好評。
身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于社會實踐。xx-xx大學(xué)生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。在這即將揮手告別美好大學(xué)生活、踏上社會征途的時候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
我自從參加****大學(xué)教育專業(yè)大專高教自考以來，能正確處理工學(xué)矛盾，能按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，利用業(yè)余時間自學(xué)各門課程，積極參加集中面授和串講，按時完成各項作業(yè)。通過三年學(xué)習(xí)，現(xiàn)已認真完成了《小學(xué)數(shù)學(xué)教育》、《社會主義思想概論》等**門課程的學(xué)習(xí)，掌握了所學(xué)知識，并通過了有關(guān)課程考核。
在學(xué)習(xí)期間，我能自覺將所學(xué)知識用于指導(dǎo)小學(xué)**教學(xué)實踐，大大提高了自己組織課堂教學(xué)和開展教學(xué)法創(chuàng)新的能力，所帶班級的學(xué)生成績和體育素質(zhì)在學(xué)校一直處于前列。我還結(jié)合單位工作實際，先后撰寫了《xxx》、《xxxxx》等*余篇論文和教改材料，其中《xxxx》等文章曾參加過xx市小學(xué)教育論文交流，得到了學(xué)校和上級機關(guān)的高度評價。
回首往昔，我不禁感嘆時間飛速，但是在其中我的努力付出是有價值的，我一直堅信：世上無難事，只怕有心人。所以為了我的'夢想，為了我的明天，為了我鐘愛的小學(xué)教育事業(yè)，我一定會在將來繼續(xù)我的努力，實現(xiàn)我的目標，實現(xiàn)自己的人生價值。
兩年來我學(xué)會了勤奮，學(xué)會了堅強，學(xué)會了堅持，學(xué)會了誠實。我深刻認識到在職校的學(xué)習(xí)是為了工作，為了提高自己的職業(yè)技能。所以在房校的學(xué)習(xí)，我變得更有自信。對專業(yè)課的學(xué)習(xí)需要多練，不能空想，我比以前增加了動手的能力，。我在學(xué)習(xí)、工作、和生活上遇到許多挫折，面對著這些，我選擇了勇敢去面對，而不是退縮。我在房校結(jié)交了很多朋友，交友的首要原則是誠實守信，我做到了，我希望我的誠實可以結(jié)交到更多的朋友。
我的學(xué)習(xí)成績在班上名列前茅，每個學(xué)期均拿到獎學(xué)金，榮獲“學(xué)習(xí)積極分子”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀學(xué)生”等。這些源于我對學(xué)習(xí)的熱愛，我認為做任何事情都要有興趣，特別是學(xué)習(xí)，沒興趣就學(xué)不好。我認為對專業(yè)課學(xué)習(xí)不應(yīng)只停留在課本上，還應(yīng)該多閱讀課外書。所謂“學(xué)海無邊”，學(xué)習(xí)不應(yīng)只停留在課本上，應(yīng)經(jīng)常對市場材料價格做調(diào)查。施工技術(shù)和材料是不斷發(fā)展的，只有不斷關(guān)心最新施工技術(shù)和材料價格，才能學(xué)好專業(yè)知識。
在學(xué)習(xí)上，我認為對建筑工程造價專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，需要的知識面廣了，涉及施工技術(shù)、材料性質(zhì)、設(shè)備等方面的內(nèi)容。學(xué)習(xí)專業(yè)課程，需要與實際結(jié)合，更需要認真的學(xué)習(xí)態(tài)度，細心、謹慎的性格。有一點特別的是，建筑工程與經(jīng)濟相掛鉤，在保證工程質(zhì)量的前提下，應(yīng)減少材料的損耗，選用更經(jīng)濟的材料。
在班上，我擔(dān)任體育委員。在工作中，需要經(jīng)常與班上同學(xué)交流，傾聽他人的意見。號召同學(xué)參加學(xué)校各類球賽活動。我需要做好帶頭作用，呼吁同學(xué)們積極參加，為班集體爭榮譽。
離開學(xué)校雖然很有舍不得，但我知道有更加高原的目標等著我，所以我將繼續(xù)發(fā)揚好的精神，不斷改進自己，使自己在這個快速發(fā)展的社會中綻放光彩！
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇十三
xx――xx學(xué)年是我大學(xué)非常充實收獲頗大的一年。
這一年我擔(dān)任xx協(xié)會會長，擔(dān)任班級委員，擔(dān)任院網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)管員。我工作積極，態(tài)度認真，得到的老師和同學(xué)的贊賞。在擔(dān)任會長的一年我開展大小活動七次。
每一次活動都認真的策劃，積極地準備。
在思想品德上，良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向。我在學(xué)習(xí)上，我熱愛自己的專業(yè)還，還利用課余時間專修計算機專業(yè)知識，使我能輕松操作各種網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件。英語、電腦、普通話等方面的`等級考試已達標。除了在專業(yè)知識方面精益求精外，平時我還涉獵了大量網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)絡(luò)管理與維護、網(wǎng)頁設(shè)計等知識。并且相信在以后理論與實際結(jié)合當(dāng)中，能有更大提高。
在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，時間觀念強，有著良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項工作，得到了大家的一致好評。身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于社會實踐。xx―xx大學(xué)生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。
在這即將揮手告別美好大學(xué)生活、踏上社會征途的時候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇十四
開展法制宣傳教育是管理好外來人口的一項基礎(chǔ)性工作。我們非常重視宣傳教育工作，廣泛運用各種宣傳媒體，認真落實“村(居)宣傳欄要有四分之一的外來人口法制宣傳版面”的要求，講究形式，注重實效，讓宣傳活動深入到各個方面。一是通過發(fā)放宣傳單、法律讀本，開展法律咨詢，利用廣播、電視、宣傳車等形式，開展群眾喜聞樂見的宣傳教育，形成全方位、多層次的宣傳局面。我們編印了《流動人口綜合管理法律法規(guī)選編》和《流動人口綜合管理法律法規(guī)續(xù)編》，印發(fā)了《外來務(wù)工人員和用人單位須知》，錄制錄音帶。二是各部門密切配合，通力協(xié)作，大力開展宣傳活動。宣傳、廣電部門充分發(fā)揮宣傳主渠道作用，加強宣傳報道，大力宣傳有關(guān)外來人口綜合管理的法律法規(guī)，增強外來人口的法制觀念。市依法治市辦公室組織法制宣講隊伍，進村入戶宣講《流動人口計劃生育工作管理辦法》、《省流動人口治安管理條例》、《勞動法》等法律法規(guī)。計生局利用有線電視臺在每晚新聞之前，滾動宣傳有關(guān)的法律法規(guī)。公安局結(jié)合中心任務(wù)，在市有線電視臺的新聞欄目，宣傳報道有關(guān)外來人口治安管理的法律法規(guī)，提高群眾參與外來人口管理的意識。三是精心組織開展宣傳月活動，營造濃厚的宣傳氛圍。根據(jù)《流動人口綜合管理工作意見》的要求，每年四月份和十月份舉行兩次大規(guī)模的外來人口綜合管理宣傳教育活動。各鎮(zhèn)積極運用各種宣傳媒體，通過宣傳車、廣播、標語、電視講話等形式開展宣傳活動，開展“五個一”活動(告用人單位和外來人員的一封信、出動一部宣傳車進行宣傳，召開一場由商會、企業(yè)代表參加的座談會，開展一場外來人口管理的法律咨詢，下村干部、責(zé)任區(qū)民警召開一次企業(yè)廠家、租房業(yè)主座談動員會)。四五普法期間，我們通過舉辦宣傳月活動，召開各種動員會議，進行有線電視講話，張貼標語，出動宣傳車，企業(yè)主座談會，外來人口法制講座，在各種場合分發(fā)外來人員及用工單位須知，使廣大干部群眾受到了不同程度的教育。
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇十五
我是20xx年7月6日從計生委綜合服務(wù)站調(diào)到xxx城管大隊的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:。
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認真學(xué)習(xí)了馬克思列寧主義，毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨中央保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守機關(guān)工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
在城管大隊工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:。
1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的`管理和收費工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。
2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場進行全面看護，維護市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛進行規(guī)范化管理，全部進場買賣，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻禮。
2、開展清理苞米稈子專項整治。
進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設(shè)定固定地點進行交易，防止占道交易。
3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收進行清障專項整治。
我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，進行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。
5、參加了鎮(zhèn)黨委組織的十七大精神貫徹落實報告會。
11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的十七大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對十七大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了十七大的重要意義。十七大是我們黨繼十六大以后在新世紀新階段召開的又一次十分重要的會議。系統(tǒng)總結(jié)了十六大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀，對全面建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。
6、完成了林業(yè)資源普查工作。
林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo):。
1、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標準和質(zhì)量，樹立城管新形象。
在新的一年里，我將認真貫徹落實十七大精神，學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇十六
作為一名城管協(xié)管員，就要全心全意為廣大人民群眾服務(wù)，為美化房山創(chuàng)造良好環(huán)境，協(xié)助城管工作人員依法行政，完成城管執(zhí)法任務(wù)。
20xx年在城管分隊的領(lǐng)導(dǎo)下，我做了如下三個方面的工作。
我覺得城市管理行政執(zhí)法正從單一的市容、環(huán)衛(wèi)執(zhí)法向綜合執(zhí)法過度。執(zhí)法的內(nèi)容多了，要求掌握的法律法規(guī)多了。不學(xué)透有關(guān)法律法規(guī)，就無法勝任本職工作。為此要做一名合格的城管協(xié)管員，應(yīng)認真學(xué)習(xí)掌握城管執(zhí)法工作的法律法規(guī)及政策規(guī)定和有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并學(xué)以致用，和工作實際相結(jié)合，在實踐中學(xué)，向有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)，不斷積累工作經(jīng)驗，總結(jié)方法，提高自己分析問題，解決問題的能力。只有這樣才能練就嚴格執(zhí)法的本領(lǐng)，才能認真履行本職工作。
人民群眾對城管執(zhí)法人員的'信任我認為是從外表開始的，協(xié)管員應(yīng)做到儀容整潔、舉止端莊、語言文明。對城市管理中的各種違章現(xiàn)象按照有關(guān)法規(guī)、規(guī)章的要求做到公正執(zhí)法，杜絕人情法和隨意性，維護法規(guī)的公正性、嚴肅性和權(quán)威性。堅持以人為本，執(zhí)法過程中要做到親民，愛民、為民，堅決杜絕粗暴執(zhí)法和冷、橫、硬等不良現(xiàn)象發(fā)生。同時要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，在工作中要有誠心、耐心、熱心、愛心，設(shè)身處地的為人民辦實事、辦好事。對管理對象動之以情、曉之以理、以理服人，堅決反對那種以管理者的姿態(tài)，高高在上的做法。
一個城市是三分建設(shè)、七分管理，作為一名協(xié)管員，首先要加強對城市管理工作的認識，增強對自身所從事工作的榮耀感、自豪感、歸屬感。要牢固樹立愛崗敬業(yè)，無私奉獻，為民服務(wù)的思想，始終把是否有利于群眾利益作為衡量標準。工作中做到對市民的要求有求必應(yīng)，確實做到民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為，不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。做到忍辱負重，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，以高度的責(zé)任心和使命感、飽滿的工作熱情，來立足本職工作、愛崗敬業(yè)、任勞任怨、勇于奉獻，努力做一名合格的城管協(xié)管員。
20xx年我努力了。
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇十七
狠抓各項工作的全面落實我市主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視外來人口管理特別是普法教育工作，經(jīng)常在各種會議上強調(diào)該項工作，并多次下基層檢查指導(dǎo)工作。我們在制定普法規(guī)劃和依法治市實施意見時，始終把外來人口的法制教育作為普法工作的重點內(nèi)容之一。[文章找范文，到]一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。成立外來流動人口綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，把外來人口的法制教育納入綜合管理的日常工作。并抽調(diào)綜治辦、公安局、計生局、勞動局和司法局等單位工作人員，成立了市流動人口管理辦公室，下設(shè)法制宣傳組。各鎮(zhèn)、各村對外來人口綜合管理實行“一把手”負責(zé)制，成立了相應(yīng)的流動人口綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，配備專門人員，負責(zé)抓好本轄區(qū)的外來人口法制宣傳工作。二是提供物質(zhì)保障。加大對外來人口法制宣傳教育的投入，設(shè)立專門辦公場所，配備辦公用品，確保外來人口管理工作落實。三是制定實施計劃。制訂了流動人口綜合管理工作意見，每年初都精心制定了外來人口法制教育工作意見，有計劃地抓好落實，年終進行工作總結(jié)，確保外來人口管理工作的正常運作。先后制定了《關(guān)于在清理整頓房屋、規(guī)范流動人口管理專項行動中做好宣傳工作的通知》、《關(guān)于進一步加強對流動人口綜合管理相關(guān)法律法規(guī)宣傳教育的通知》等一系列文件，并通過簡訊、會議等形式對一些好做法給予交流推廣。各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門結(jié)合各自實際情況，制定了切實可行、便于操作的外來人口法制宣傳工作方案，做到了“有部署、有措施、有落實”。四是加強檢查督促。流動人口綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，研究、部署外來人口綜合管理工作。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，加強檢查督促，針對工作中存在的問題及時采取措施，確保各項工作落到實處。市、鎮(zhèn)、村流動人口綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各自職能，分別負責(zé)本轄區(qū)外來人口法制宣傳工作，做到一級抓一級，一級為一級負責(zé)，確保工作落到實處，抓出成效。
二、廣泛宣傳，注重效果，營造人人參與的良好氛圍。
開展法制宣傳教育是管理好外來人口的一項基礎(chǔ)性工作。我們非常重視宣傳教育工作，廣泛運用各種宣傳媒體，認真落實“村(居)宣傳欄要有四分之一的外來人口法制宣傳版面”的要求，講究形式，注重實效，讓宣傳活動深入到各個方面。一是通過發(fā)放宣傳單、法律讀本，開展法律咨詢，利用廣播、電視、宣傳車等形式，開展群眾喜聞樂見的宣傳教育，形成全方位、多層次的宣傳局面。我們編印了《流動人口綜合管理法律法規(guī)選編》和《流動人口綜合管理法律法規(guī)續(xù)編》，印發(fā)了《外來務(wù)工人員和用人單位須知》，錄制錄音帶。二是各部門密切配合，通力協(xié)作，大力開展宣傳活動。宣傳、廣電部門充分發(fā)揮宣傳主渠道作用，加強宣傳報道，大力宣傳有關(guān)外來人口綜合管理的法律法規(guī)，增強外來人口的法制觀念。市依法治市辦公室組織法制宣講隊伍，進村入戶宣講《流動人口計劃生育工作管理辦法》、《省流動人口治安管理條例》、《勞動法》等法律法規(guī)。計生局利用有線電視臺在每晚新聞之前，滾動宣傳有關(guān)的法律法規(guī)。公安局結(jié)合中心任務(wù)，在市有線電視臺的新聞欄目，宣傳報道有關(guān)外來人口治安管理的法律法規(guī)，提高群眾參與外來人口管理的意識。三是精心組織開展宣傳月活動，營造濃厚的宣傳氛圍。根據(jù)《流動人口綜合管理工作意見》的要求，每年四月份和十月份舉行兩次大規(guī)模的外來人口綜合管理宣傳教育活動。各鎮(zhèn)積極運用各種宣傳媒體，通過宣傳車、廣播、標語、電視講話等形式開展宣傳活動，開展“五個一”活動(告用人單位和外來人員的一封信、出動一部宣傳車進行宣傳，召開一場由商會、企業(yè)代表參加的座談會，開展一場外來人口管理的法律咨詢，下村干部、責(zé)任區(qū)民警召開一次企業(yè)廠家、租房業(yè)主座談動員會)。四五普法期間，我們通過舉辦宣傳月活動，召開各種動員會議，進行有線電視講話，張貼標語，出動宣傳車，企業(yè)主座談會，外來人口法制講座，在各種場合分發(fā)外來人員及用工單位須知，使廣大干部群眾受到了不同程度的教育。
三、加強培訓(xùn)，抓好隊伍，構(gòu)建一個由上而下的宣傳管理網(wǎng)絡(luò)。
實行外來人口綜合管理，建立一支外來人口協(xié)管員隊伍，在全市范圍內(nèi)全面開展外來人口的管理及宣傳教育，構(gòu)成了一個運作有力的普法網(wǎng)絡(luò)。我們一直把抓好協(xié)管員的招聘、培訓(xùn)、管理作為一項主要工作來抓。一是把好招聘關(guān)。對全市招聘協(xié)管員的條件進行規(guī)范，并對各地招聘的協(xié)管員實行確認制，確保協(xié)管員招聘質(zhì)量和數(shù)量。各鎮(zhèn)以流動人口數(shù)的比例配備協(xié)管員人數(shù)，并分配到各村(居)或責(zé)任區(qū)工作。實行公開招聘、統(tǒng)一標準、認真體檢、嚴格考試，認真選聘流動人口協(xié)管員。二是把好培訓(xùn)關(guān)。由市流動人口辦對全市所有協(xié)管員分批進行了全員培訓(xùn)，內(nèi)容包括公安、勞動、計生等部門的法律法規(guī)知識，培訓(xùn)合格后發(fā)給工作證，方可上崗。各鎮(zhèn)流動人口辦公室普遍采取以會代訓(xùn)、崗位練兵、檢查指導(dǎo)等多種形式，經(jīng)常性地對協(xié)管員進行教育培訓(xùn)，提高協(xié)管員的工作水平和能力。市流動人口辦公室多次對全市外來人口協(xié)管員進行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作能力。三是把好管理關(guān)。嚴格管理協(xié)管員隊伍，嚴格組織紀律，加強工作領(lǐng)導(dǎo)，實行量化考評、獎優(yōu)罰劣的工作機制，做到在各責(zé)任區(qū)自評的基礎(chǔ)上，公安分局、派出所每月考評協(xié)管員一次并報鎮(zhèn)流動人口辦公室。公安局會同市流動人口辦公室每季度考評一次，考評成績與經(jīng)濟待遇掛鉤，充分調(diào)動協(xié)管員做好外來人口管理工作的積極性、主動性。實行淘汰制，對那些工作不認真、不扎實、考評成績差的協(xié)管員及時予以調(diào)整。四是推行企業(yè)專兼職外來人口協(xié)管員制度。為進一步發(fā)揮外來人口協(xié)管員的作用，從去年開始，我市推行企業(yè)專兼職外來人口協(xié)管員制度，明確聘用外來人口在20____以上的企業(yè)要設(shè)立一個以上的專職外來人口協(xié)管員，20____以下的設(shè)立兼職外來人口協(xié)管員，負責(zé)協(xié)助有關(guān)部門對本企業(yè)的外來人口進行管理，實現(xiàn)企自管理，提高管理效率和力度。
四、依法管理，熱情服務(wù)，促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟健康發(fā)展。
堅持把維護外來人口的合法權(quán)益放在重要位置，寓管理于教育和服務(wù)之中，在教育和服務(wù)中強化管理，為外來人員創(chuàng)造良好的務(wù)工環(huán)境。一是注重在非公有制企業(yè)中建立健全黨工團組織，發(fā)揮這些組織在教育、服務(wù)外來人口中的重要作用。在非公有制企業(yè)中鼓勵建立黨支部、工會、團支部，廣泛開展“企業(yè)愛職工，職工有企業(yè)”的“雙愛雙評”等活動，表揚先進，弘揚正氣，激發(fā)了廣大外來人口遵紀守法、多做貢獻的熱情，涌現(xiàn)出一批先進典型。如有的鎮(zhèn)利用閑置廠房，建造外口公寓，配備保安辦公室、日用品服務(wù)部及部分娛樂設(shè)施，大大方便了外來人口，規(guī)范了管理工作。二是實行辦證一條龍服務(wù)。各鎮(zhèn)設(shè)立了一個流動人口綜合管理服務(wù)廳，設(shè)置了辦證流程圖、辦證須知欄，公安、勞動、計生等部門在大廳分設(shè)窗口，方便了辦證，提高了工作效率。三是各單位充分發(fā)揮各自職能作用，加大管理力度，強化執(zhí)法檢查，不斷提高管理能力。勞動部門通過開展依法管理，進一步督促用人單位實行用工報備和就業(yè)登記制度，有效遏制了員工頻繁的跳槽、無序流動現(xiàn)象，較好地維護了外來人口及企業(yè)主的合法權(quán)益。健全和完善排查、處理勞動爭議的工作機制，充分發(fā)揮綜合管理的優(yōu)勢，完善三級管理網(wǎng)絡(luò)機制，依靠基層組織及外來人口協(xié)管員就地依法及時調(diào)解勞動爭議，將矛盾消除在萌芽，化解在基層，減少外來工人因勞資糾紛越級上訪，確保社會穩(wěn)定。為提高外來務(wù)工人員的勞動技能，在全市著重培育扶持服裝、制鞋技術(shù)培訓(xùn)中心。計生部門從宣傳、清查、服務(wù)三方面入手，加強法人計生責(zé)任狀、出租私房計生合同書簽訂工作，提供政策法規(guī)和生殖保健知識咨詢，落實外來人口計生責(zé)任制，使外來人口計生管理工作逐步走向有序規(guī)范，取得明顯成效。公安部門及時為外來人口排憂解難，處理涉及外來人口報警、求助案件，糾正企業(yè)扣押外來人口身份證，加強出租房屋的管理，建立集體型、家庭型、單身型、組合型、臨時型五類管理形式，落實“五個一”制度(即每戶一證，一書、一牌、一簿、一檔)，大力實踐租賃房屋管理模式，都取得很好的效果。
雖然我們在外來人口的普法教育工作取得了較好成效，但也存在一些問題:一是外來人口流動性強，時常分分合合，漂泊不定，基層法制教育工作難以開展，形成不了濃厚的普法氛圍;二是外來人口總體上文化、法律素質(zhì)偏低且參差不齊，造成法制教育工作難度大;三是企業(yè)主對員工的教育強調(diào)企業(yè)享有的權(quán)利多，應(yīng)盡的義務(wù)少，企業(yè)員工應(yīng)盡的義務(wù)多，享有的權(quán)利少，造成外來人口對法律的信任度低，對法制教育有抵觸情緒;四是相對于我市龐大的外來人口隊伍，法制教育投入相對不足，一些普法措施難以真正落到實處，宣傳中制造氛圍的較多，面對面的教育較少。今后，我們將認真貫徹落實黨的__大精神，努力實踐“三個代表”重要思想，克服困難，扎實工作，力爭取得更大的成效，推進依法治市進程。
協(xié)管員年度個人總結(jié)篇十八
班主任工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，不付出艱辛的勞動和辛苦的汗水是不會收獲的。而作為協(xié)管員，就是協(xié)助班主任管理班級，培養(yǎng)一個積極向上的班集體，使每個學(xué)生德、智、體、美等方面都得到充分發(fā)展，形成良好的個性是每個班主任的愿望，也是所有科任教師的愿望。
一、為人師表。率先垂范班級是學(xué)校教育、教學(xué)工作最基層的級織單位，而班主任和協(xié)管員是這個單位的組織者和管理者，對創(chuàng)設(shè)良好的班集體，學(xué)生素質(zhì)，陶治學(xué)生的情操，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，具有舉足輕重的地位和作用。在學(xué)校里和學(xué)生接觸的時間長，在學(xué)生面前自己是一面鏡子、一本書。因此規(guī)范學(xué)生的行為，首先規(guī)范自己的行為，在教育工作中要求學(xué)生做到的，我首先做到，尊重每一個學(xué)生的人格，教育他們熱愛勞動，耐心幫助別人。
二、建立班級制度。我一直認為，一個班級應(yīng)有健全的制度，這有利于良好班風(fēng)的形成。在建立各項制度的同時，我也建立了相應(yīng)的獎勵機制。在班級中設(shè)立了進步獎、優(yōu)秀獎及監(jiān)督臺。每月評選一次，通過一次次班會的說教，讓學(xué)生清楚自己和同學(xué)的差距是多少，老師可以給予小結(jié)和鼓勵，以此來激勵學(xué)生。
三、正班風(fēng)，樹威信。良好的班級必須有一個良好的班風(fēng)。因此在每學(xué)期開始，我就適時地召開家長會，學(xué)生、家長、班主任三者統(tǒng)一思想，達成共識，使班級的班風(fēng)積極向上，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的明確;教師的教育教學(xué)目的明確;家長的協(xié)助目的明確。在家長面前全班同學(xué)便紛紛制定個人目標和階段目標。大家齊心協(xié)力，刻苦學(xué)習(xí)，互幫互助，班上形成了一股濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。家長們看到這樣的班集體，作為班主任的我自然而然就在家長們的心目有了一定的威信。
五、發(fā)揚民主精神，保持班主任在學(xué)生心目中的良好形象。班主任是學(xué)生的偶像，學(xué)生對班主任有著苛刻的要求與標準。因而，要真正讓學(xué)生聽從班主任的教育和管理，作為班主任必須發(fā)揚民主精神，保持在學(xué)生心目中的良好形象，其表現(xiàn)為:認真上好每一節(jié)課，向?qū)W生全面而深刻地展示自己，讓學(xué)生佩服你，信賴你。在活動時，適當(dāng)?shù)赝秾W(xué)生所好，與學(xué)生談?wù)撍麄兏信d趣的人和事，與學(xué)生尋找共同語言。
我深感班主任工作責(zé)任重大，尚需不斷地磨練提高。我希望能吸取到更多的班主任工作經(jīng)驗，把班主任工作做得更好。
風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了許多，無論成功與否那都是一段生活經(jīng)歷。經(jīng)歷多了，對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入物業(yè)開始，我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)。當(dāng)我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個新生活的開始。
銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護客戶關(guān)系上的一項工作，如:引導(dǎo)分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂整潔、及時清理柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關(guān)系，還要與自己搭班的協(xié)管員把關(guān)系處理好，更重要的是把本職工作做到細致、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的。
在服務(wù)上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙，指導(dǎo)客戶在柜員機上正確使用，對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務(wù)的肢殘人，只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當(dāng)他的“二傳手”，幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務(wù)，把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上，熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務(wù)。服務(wù)只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準確的解答客戶的問題我想這樣的服務(wù)應(yīng)該就不成問題了。
在客戶維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，讓客戶來到這里有一個好的氛圍，好的服務(wù)標準。穿梭服務(wù)于客戶之間，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來，常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的。
通過這么長時間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關(guān)系也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時間的伙伴，但總能聽到一聲半聲親切的“姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關(guān)的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進。這需要一個大度、寬容的心態(tài)。
我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關(guān)注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非?？鞓?，因為我們有一幫很好的領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我們有一個很好的后盾，支持和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應(yīng)手，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的集體里，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。
和諧社區(qū)，目前已成為當(dāng)今社會最熱門的詞匯。人們不僅需要一個溫馨的家，更需要一個和諧的社區(qū)。只有社區(qū)和諧，我們的家才能夠真正的溫馨幸福;只有社區(qū)和諧我們的社會才能和諧。我們的城管協(xié)管員工作在社區(qū)，與居民的生活密切相關(guān)，所以說我們的協(xié)管員義不容辭地擔(dān)負起了創(chuàng)建和諧社區(qū)的這份責(zé)任。社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治安、社區(qū)保障、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)衛(wèi)生......等等。社區(qū)的每一項工作都留下了我們協(xié)管員的身影;社區(qū)的每一個角落都留下了我們協(xié)管員的足跡。
在我們城管協(xié)管員最初進入社區(qū)時，看到小區(qū)由于歷史的原因存在諸多問題。
一、環(huán)境問題，一部分來自于山區(qū)農(nóng)村的業(yè)主，因為舊的生活方式、舊的生活習(xí)慣等原因，把原來家中舊房拆下的木料、石板、生活用煤、舊家具、舊家電、等等雜物全都搬進了小區(qū)。使得道路兩旁、綠地和車棚雜亂無章。裝修垃圾長期堆積在樓下，居民怨聲載道，鄰里關(guān)系不和諧，常因東家多占一寸地;西家說了幾句閑話而發(fā)生矛盾。連最基本的生活環(huán)境都達不到居民滿意。
三、社區(qū)治安問題，小區(qū)的治安混亂不堪，并逐步升級，由晚上丟失自行車、丟摩托車、丟汽車電瓶;發(fā)展到白天就瘋狂盜竊，小區(qū)一天丟失6輛車;最后發(fā)展到進入小區(qū)搶劫汽車直至發(fā)生命案。社區(qū)和諧無從談起。
自xx年以來，城管協(xié)管員、勞動協(xié)管員、保潔保綠協(xié)管員陸續(xù)進入社區(qū)，為社區(qū)帶來了生機，增添了活力。社區(qū)存在的大部分問題通過協(xié)管員的努力工作得以圓滿解決。
城管協(xié)管員進入社區(qū):查衛(wèi)生、查私搭亂建、查小廣告、查違章飼養(yǎng)(家禽、家畜)。將小區(qū)院內(nèi)亂堆亂放的雜物通過合法手續(xù)清理干凈。小區(qū)沉積幾年的問題迎刃而解。并協(xié)助城管、協(xié)助居委會在社區(qū)做了大量的工作。
勞動協(xié)管員進入社區(qū):擁軍優(yōu)屬、特困救濟、扶殘助寡、老齡服務(wù)、醫(yī)保報銷、離退人員管理等等。為社區(qū)居民做了大量的工作，解決了很多實際問題，受到了社區(qū)居民的贊揚。
保潔保綠進入社區(qū):為社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安、社區(qū)衛(wèi)生一直是默默無聞的忘我工作，不怕臟、不怕累、美化了環(huán)境，美化了社區(qū)。他們的工作得到了社區(qū)的認可，更受到了居民的贊譽。
3月17日下午1點，搶包賊尾隨跟蹤一居民進入小區(qū)，當(dāng)行至四樓快要進入家門時，突然搶過居民手中的包掉頭就往樓下跑。事主大喊“抓賊”，警惕的小區(qū)協(xié)管員聞聲趕到。由案發(fā)到將賊擒獲，僅用5分鐘的時間。當(dāng)事后問及我們的協(xié)管員“抓賊過程中是否想到危險”時，他只是輕輕一笑“這是我的責(zé)任”。這就是我們協(xié)管員純樸的話語。
6月7日上午10點，驕陽似火，天氣熱得讓人喘不過氣來。社區(qū)內(nèi)一對耄耋老人在小區(qū)散步過程中，老太太突然暈倒在小區(qū)院中，口吐白沫生命垂危，身邊再沒有一位親屬。接到信息我們的協(xié)管員快速趕到現(xiàn)場。有的負責(zé)撥打120急救電話和迎接急救車輛;有的負責(zé)疏導(dǎo)圍觀群眾;有的負責(zé)聯(lián)系病人家屬;有的負責(zé)照顧病人。緊張而有序的救助工作為病人迎得了時間?？焖仝s到的120急救車上的大夫都說“沒有你們之前的救助，我們到來之前老人家可能就沒救了”。病人住進了醫(yī)院，老人的子女都沒能趕到。這就是我們的社區(qū)協(xié)管員。
我們的協(xié)管員每天工作在社區(qū)，我們的協(xié)管員確實很優(yōu)秀。為居民做了很多好事，為社區(qū)立下汗馬功勞。
當(dāng)前，創(chuàng)建和諧社區(qū)，是我們社區(qū)工作者、是我們社區(qū)協(xié)管員工作的永恒主題。社區(qū)是社會的細胞，社區(qū)和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。一個和諧的社區(qū)應(yīng)該是能夠享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社區(qū);應(yīng)該是和睦相處的社區(qū);應(yīng)該是安全舒適的社區(qū)。社區(qū)是否和諧，與我們社區(qū)協(xié)管員工作是否到位有很大關(guān)系。創(chuàng)建和諧社區(qū)離不開我們協(xié)管員的工作，提高居民生活水平離不開我們協(xié)管員的工作、為居民創(chuàng)造安居樂業(yè)的良好環(huán)境更離不開我們協(xié)管員的努力工作。
今后我們將加倍的努力工作，讓生活在我們工作的小區(qū)居民都有幸福感、幸運感、歸屬感和自豪感。
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