在處理這個(gè)問題時(shí)，我們需要考慮到各種因素。如何培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力和想象力，提高他們的整體素養(yǎng)和綜合能力。以下是小編為大家搜集的一些總結(jié)范文，相信對(duì)大家的寫作也會(huì)有所啟發(fā)。
高校體育場(chǎng)館物業(yè)管理論文篇一
9月6日國(guó)務(wù)院公布《全民健身?xiàng)l例》。條例指出，學(xué)校應(yīng)當(dāng)在課余時(shí)間和節(jié)假日向?qū)W生開放體育設(shè)施。在全民健身和社區(qū)體育視角下，高校和城市體育場(chǎng)館整合是新時(shí)期體育健身發(fā)展的必然趨勢(shì)。高校與城市場(chǎng)館整合共享以后，場(chǎng)館就成了人們開展文體活動(dòng)的平臺(tái)，通過這個(gè)交流平臺(tái)，達(dá)到真正的資源共享和文化融合。
單位是指機(jī)關(guān)、團(tuán)體、法人、企業(yè)等非自然人的實(shí)體或其下屬部門，在中國(guó)社會(huì)變遷中起著積極作用，有著一個(gè)相對(duì)完善的管理機(jī)制，單位之間有各自很強(qiáng)的獨(dú)立性。高校與城市之間沒有嚴(yán)格的上下級(jí)關(guān)系，各有自己的管理系統(tǒng)，在發(fā)展過程中各按各自的軌道運(yùn)行，缺乏系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展理念。
開放學(xué)校體育場(chǎng)地，已經(jīng)成為社會(huì)的共識(shí)，并且是大勢(shì)所趨。但在落實(shí)過程中，卻面臨諸多實(shí)際問題，從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)影響高校學(xué)生參加體育活動(dòng)的主要因素依次是:學(xué)習(xí)任務(wù)重、興趣不足、體育場(chǎng)館和器材不足、無人組織指導(dǎo)、缺乏經(jīng)濟(jì)后盾等［1］。此外，隨著校外人員的大量流入，還出現(xiàn)校園環(huán)境設(shè)施的損耗、學(xué)生人身安全、學(xué)校正常教學(xué)工作受影響等問題。
2．3對(duì)外開放時(shí)間的有限。
高校體育場(chǎng)館為高校的體育教學(xué)、開展課余競(jìng)賽和體育活動(dòng)提供了最佳硬件設(shè)施，為高水平競(jìng)技比賽表演提供了保障，是精神文明和體育文化建設(shè)的重要窗口和基礎(chǔ)。周一到周五是學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間，這決定了高校體育場(chǎng)館對(duì)外開放時(shí)間的局限性。
2．4對(duì)外開放時(shí)管理人員專業(yè)素質(zhì)問題。
當(dāng)前高校體育場(chǎng)館管理多屬于后勤管理工作，市場(chǎng)化，職業(yè)化水平不高。管理機(jī)制不健全、落后，體育場(chǎng)館損耗大且利用率低。很多高校場(chǎng)館僅限于體育教學(xué)，導(dǎo)致體育場(chǎng)館管理和市場(chǎng)運(yùn)行模式不科學(xué)，也很難吸引社會(huì)上的人群，其結(jié)果就造成資源配置不合理、保養(yǎng)不利、損耗和浪費(fèi)較大［2］。
制度是實(shí)施管理活動(dòng)的最具體的依據(jù)，直接影響著管理的效率。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校向社會(huì)開放體育設(shè)施的經(jīng)營(yíng)管理還處于水平較低的管理運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)外市場(chǎng)運(yùn)作不完善，對(duì)外開放和經(jīng)營(yíng)的方式一般為場(chǎng)地設(shè)施出租，按單位時(shí)間收費(fèi)，手段單一，相應(yīng)的組織管理制度還不完善。雖然有些高校體育場(chǎng)地的管理規(guī)章制度較齊全，但實(shí)施的可行性、科學(xué)性、合理性、實(shí)用性等都有待改善，缺少相應(yīng)監(jiān)督機(jī)制。
2．6城市體育場(chǎng)館在對(duì)外開放時(shí)面臨的主要問題。
我國(guó)居民體育鍛煉人群規(guī)模較小，體育健身方面的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家水平，體育組織處于自發(fā)狀態(tài)，各種民間體育俱樂部人數(shù)參與不多，俱樂部數(shù)量還較少。在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，制約社區(qū)體育發(fā)展的主要因素有:體育場(chǎng)館設(shè)施不足;經(jīng)濟(jì)條件有限，財(cái)力不足;缺少時(shí)間;缺乏體育管理組織與體育指導(dǎo)。
3對(duì)策與建議。
3．1加大資源整合和管理協(xié)調(diào)能力。
高校應(yīng)積極進(jìn)行教學(xué)改革，體育健身應(yīng)落實(shí)于日常行為中，實(shí)施素質(zhì)教育，把終生體育、快樂體育的理念貫徹在我們的教育方針中，把高校學(xué)生體育抓扎實(shí)了，使增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)落到實(shí)處。學(xué)生具備了終身鍛煉的習(xí)慣和技能，使學(xué)生在高校中學(xué)到體育健身方法。高校和當(dāng)?shù)氐捏w育主管部門應(yīng)認(rèn)真關(guān)注國(guó)內(nèi)外體育發(fā)展，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的體育場(chǎng)館運(yùn)作策略，關(guān)注人民群眾的體育需求。高校與城市社區(qū)等相關(guān)部門密切合作，以創(chuàng)新的精神采取措施、形成合力，整合成一個(gè)為全民健身服務(wù)的系統(tǒng)。
3．2加大宣傳力度和挖掘體育市場(chǎng)潛力。
高校與城市體育主管部門應(yīng)共同推動(dòng)全民體育活動(dòng)，特別要抓好大型體育，發(fā)揮大型賽事的輻射作用，使其活動(dòng)影響大、范圍廣，起到引導(dǎo)示范作用。體育場(chǎng)館應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面向社會(huì)開放，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃，大搞全民健身活動(dòng)，通過各種俱樂部為市民提供一個(gè)良好的、正規(guī)的健身場(chǎng)所，營(yíng)造良好的體育氛圍和環(huán)境，以滿足不同層次人群的體育健身、休閑娛樂需要，以吸引廣大的消費(fèi)者，獲取最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
高校所在城市政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)體育鍛煉人群的培養(yǎng)，促進(jìn)城市小區(qū)體育朝健康的方向發(fā)展，使高等學(xué)校體育向社區(qū)體育延伸，提高場(chǎng)地設(shè)施利用率。
3．4完善相關(guān)管理。
系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展，開放整合應(yīng)是新時(shí)期的指導(dǎo)理念，高校體育場(chǎng)館管理也應(yīng)由單一、封閉管理，逐漸向市場(chǎng)化、多元化、綜合性的管理轉(zhuǎn)變［3］。
應(yīng)把各種場(chǎng)館集中起來整合規(guī)劃，形成規(guī)模和互補(bǔ)，兼顧多種經(jīng)營(yíng)，滿足不同的健身人群。在規(guī)劃和建造大型體育場(chǎng)館時(shí)，應(yīng)考慮場(chǎng)館的綜合效益。在新場(chǎng)館建設(shè)的同時(shí)應(yīng)該融入新的`理念，面向全民健身。高校體育部門在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極爭(zhēng)取社會(huì)的配合支持，共同研究學(xué)校體育場(chǎng)館開放辦法，并指導(dǎo)督促此項(xiàng)工作的開展，形成齊抓共管、良性互動(dòng)的局面［4］。
4結(jié)語。
實(shí)現(xiàn)高校與城市的體育場(chǎng)館資源共享，最大限度地滿足高校學(xué)生和城市居民日益增長(zhǎng)的體育健身和休閑娛樂的生活需求，形成共建共享和諧社會(huì)的合力。高校是實(shí)施體育教育的園地，也是宣傳教育的園地，有其人才、師資、專業(yè)知識(shí)的優(yōu)勢(shì)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與交通設(shè)施的提高，為全民健身注入了新的活力。隨著全民健身的深入開展，高校體育場(chǎng)館也逐漸成為城市社區(qū)居民體育活動(dòng)的場(chǎng)所和賽事活動(dòng)的舉辦場(chǎng)所。體育場(chǎng)館的資源共享必將引導(dǎo)更多的高校學(xué)生和群眾投身全民體育活動(dòng)，城市將為高校體育發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)支持，加快各種文化、教育、科技的傳播與融合。
高校體育場(chǎng)館物業(yè)管理論文篇二
后勤工作是保證師生日常生活的基礎(chǔ)，校園想要穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)下去，就必須要保證小事方面要做好。校領(lǐng)導(dǎo)的重視是更好進(jìn)行信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，校領(lǐng)導(dǎo)只有認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，才會(huì)不遺余力地發(fā)展信息化建設(shè)。首先，應(yīng)該確定專門的管理后勤事務(wù)的管理部門，確定相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)，保證后勤事務(wù)開展得井井有條。根據(jù)實(shí)際需求，打造后勤管理信息化平臺(tái)，讓師生可以在平臺(tái)上反映自己所遇到的問題及困境，可以更好地幫助后勤工作的開展。其次，加大投資是必不可少的環(huán)節(jié)，學(xué)校要從軟件和硬件兩個(gè)方面進(jìn)行投資，不斷完善設(shè)備和技術(shù)，保證后勤工作的效率。在進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中，切不可急于求成，而是要落實(shí)基礎(chǔ)，一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打，這樣信息化建設(shè)才能在工作中發(fā)揮更長(zhǎng)久的作用，并且發(fā)揮出真正的效果，幫助后勤工作長(zhǎng)久高效地開展下去。
3.2科學(xué)實(shí)施管理。
信息化工作方式不同于傳統(tǒng)的工作方式，這是一種全新的概念，對(duì)于后勤人員來說就相當(dāng)于半份新的工作，所有步驟、操作都需要重新學(xué)習(xí)才能正常工作，后勤人員應(yīng)該不斷強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的水平，掌握更多的業(yè)務(wù)技能。后勤人員不僅要學(xué)好理論知識(shí)，還要能夠?qū)W(xué)習(xí)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，需要對(duì)后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，提升業(yè)務(wù)水平，減少外聘人員和高校內(nèi)部人員工資和福利的差距，讓大家盡量處在同一高度上，這樣才不會(huì)磨滅部分人員的工作熱情，可以讓工作人員有更高的熱情投入到實(shí)際工作中去。高校的食堂后勤人員也要學(xué)習(xí)新的技術(shù)，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，因?yàn)槭程檬敲刻於家泵鎺熒暮笄诓块T，是直接反映后勤部門風(fēng)貌的途徑，因此，更需要不斷完善自身的管理知識(shí)，及時(shí)和高校后勤部門進(jìn)行聯(lián)系，交流工作經(jīng)驗(yàn)，互相發(fā)現(xiàn)問題并盡快處理，互相提高業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。
3.3確定有效的信息管理機(jī)制。
新的管理模式意味著舊的管理機(jī)制已經(jīng)不再適用，需要針對(duì)情況建立新的信息管理機(jī)制。建立完整的考核機(jī)制必不可少。目前市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，只有出色的人或者單位才能夠成功。這就要求個(gè)人和單位不斷要求自己，提升企業(yè)員工的積極性和業(yè)務(wù)能力成為影響企業(yè)成敗的重要因素。員工是構(gòu)成企業(yè)的基礎(chǔ)，很多企業(yè)都有相應(yīng)的考核機(jī)制來提高員工的工作熱情，保證員工的工作質(zhì)量和工作態(tài)度。但是在高校后勤工作中，考核體系的建立并不完善，存在著許多缺漏，考核結(jié)果也沒有很好地落實(shí)，因此，必須要重新審視體系，完善考核制度，細(xì)化考核內(nèi)容。在建立新的考核制度過程中，要改變理念，將信息管理不再局限于后勤部門，而是將其變成一個(gè)系統(tǒng)工程。后勤部門一定要參與到考核制度的建立工作中去，根據(jù)自身多年的'工作經(jīng)驗(yàn)和所遇到過的問題，在制定過程中提出自己的看法，合理制定符合自身工作的制度，這樣建立的制度才能最符合要求，給學(xué)校的后勤工作提供更有力的支持和幫助。同時(shí)要注意各個(gè)后勤部門之間的聯(lián)系，增加彼此之間的交流，促進(jìn)雙方的共同進(jìn)步，為學(xué)校的發(fā)展一同努力。
構(gòu)建信息化平臺(tái)，可以更好地促進(jìn)后勤工作的進(jìn)行。通過互聯(lián)網(wǎng)建立可供交流的平臺(tái)，將后勤處的一些有用信息發(fā)布在平臺(tái)上，可供師生瀏覽了解，師生所遇到的問題也可以在平臺(tái)上反映，這樣后勤人員就能知道師生面臨的一些問題，然后幫助師生解決問題。師生對(duì)后勤部門的意見和建議也可以在平臺(tái)上提出，后勤部門根據(jù)師生的建議和意見不斷規(guī)范自身，提高自身業(yè)務(wù)水平，能更好地為師生服務(wù)。同時(shí)，后勤部門可以通過信息化管理系統(tǒng)與其他后勤部門以及學(xué)校其他相關(guān)部門取得緊密聯(lián)系，信息管理的便捷性，可以實(shí)現(xiàn)信息的共享，可以在最短的時(shí)間內(nèi)了解到部門發(fā)生的事情，雙方可以交流經(jīng)驗(yàn)，分享遇到的問題和解決對(duì)策，幫助雙方在以后的工作中更好地解決問題。信息化平臺(tái)可以使得每個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限更加確定，各司其職，共同進(jìn)步。
3.5培養(yǎng)后勤人員。
想要在工作中找到更好的人才就是自己培養(yǎng)人才，高校應(yīng)該將培養(yǎng)后勤人員當(dāng)作一項(xiàng)重要措施來實(shí)行。首先要選拔比較有潛力的人員加入后勤組織，給后勤人員更多的鍛煉機(jī)會(huì)，定期安排專業(yè)化的培訓(xùn)，不斷提高后勤人員的業(yè)務(wù)水平，激發(fā)工作積極性。要嚴(yán)格制定相關(guān)規(guī)定，后勤人員需要遵守規(guī)定進(jìn)行工作，對(duì)自己各方面進(jìn)行約束，違規(guī)的事堅(jiān)決杜絕，定期給后勤人員進(jìn)行思想教育，增強(qiáng)后勤人員職業(yè)道德建設(shè)。安排學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、職業(yè)道德守則等，不斷強(qiáng)化后勤人員的意識(shí)，從而打造出一支能力強(qiáng)、效率高的優(yōu)秀后勤團(tuán)隊(duì)，保障后勤工作的效率。學(xué)校要約束自身，對(duì)于后勤的資金必須要落實(shí)到位，避免資金從不明途徑流出，保障后勤資金的高效使用[3]。
4結(jié)語。
信息化建設(shè)對(duì)于高校后勤部門工作的益處不言而喻，不僅可以極大地節(jié)約工作時(shí)間，還能有效地降低出現(xiàn)差錯(cuò)的概率，解放了后勤人員，提高了后勤工作效率，可以促進(jìn)各后勤部門之間的交流，彼此之間共同進(jìn)步，共同推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展。信息化建設(shè)目前還沒有完成，在這個(gè)過程中，學(xué)校要一步一個(gè)腳印，不能急于求成，建設(shè)完成的信息化技術(shù)要有持續(xù)工作的能力，不能盲目跟風(fēng)，而要切實(shí)保障學(xué)校廣大師生的日常生活。
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高校體育場(chǎng)館物業(yè)管理論文篇三
高校后勤要為廣大師生提供各種特色化、個(gè)性化的服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量的高低也直接影響著高校市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。后勤思想政治工作的主題是教育職工樹立止確的價(jià)值觀。由于后勤職工長(zhǎng)期從事單一、機(jī)械、重復(fù)性較強(qiáng)的體力勞動(dòng)，工作臟累差，而且還要臨時(shí)加班，工資待遇不高，導(dǎo)致職工的心理不平衡，缺乏工作激情和大局意識(shí)。加之社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，致使服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量不高。隨著民辦高校的迅猛發(fā)展，廣大師生對(duì)后勤服務(wù)保障的要求越來越高。因此，必須要加強(qiáng)后勤職工思想政治工作，轉(zhuǎn)變職工的思想觀念，抵制錯(cuò)誤思想的侵蝕，有利于增強(qiáng)職工的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)職工的積極性和主觀能動(dòng)性，堅(jiān)持三服務(wù)兩育人宗旨，積極引導(dǎo)職工止確看待個(gè)人利益、集體利益的關(guān)系，進(jìn)一步提升后勤職工的品牌意識(shí)。
一、民辦高校后勤職工思想政治工作中存在的問題。
隨著民辦高校后勤社會(huì)化改革的不斷推進(jìn)，諸多不穩(wěn)定因素給后勤職工心理上帶來了極大的震撼和壓力，為高校后勤思想政治教育工作帶來了新的挑戰(zhàn)。
1.民辦高校對(duì)后勤發(fā)展規(guī)律的'認(rèn)識(shí)不足。目前民辦高校后勤作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，大部分存在著對(duì)其發(fā)展規(guī)律缺少深刻認(rèn)識(shí)，難以把握社會(huì)化發(fā)展方向的問題。民辦高校后勤要充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)育人宗旨，切忌不能追求高額利潤(rùn)，追求經(jīng)濟(jì)效益。只能通過降低成木，節(jié)能降耗，不斷提高企業(yè)管理水平等多種措施，保持物價(jià)平穩(wěn)，盡最大能力提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)后勤的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)要加強(qiáng)思政教育，引導(dǎo)師生員工轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提高員工的福利待遇，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，提高服務(wù)質(zhì)量，全方位滿足廣大師生各種物質(zhì)文化需求。
2.在民辦高校后勤改革過程中職工思想出現(xiàn)差異性和復(fù)雜性。在社會(huì)化改革進(jìn)程中，后勤與學(xué)校分離導(dǎo)致職工思想波動(dòng)，顧慮重重，缺乏工作激情和開拓進(jìn)取精神;由于目前后勤人員中有高學(xué)歷、高技術(shù)職稱的少，大多數(shù)一線工人文化素質(zhì)不高，在不同的年齡、文化、工種中存在較大的思想差異，思想觀念跟不上社會(huì)化改革發(fā)展和服務(wù)對(duì)象的要求，而且工資待遇低、流動(dòng)性很大，給后勤管理工作增加了相當(dāng)大的難度。同時(shí)，后勤職工工作時(shí)間長(zhǎng)、崗位分散，工作辛苦，很難集中學(xué)習(xí)，更難接觸新生事物，缺乏理想和追求，后勤隊(duì)伍潛伏著很大的不穩(wěn)定因素。
3.民辦高校對(duì)后勤思想政治工作重視不夠。目前大多數(shù)高校普遍認(rèn)為思想政治工作對(duì)象重點(diǎn)是大學(xué)生，在工作中忽視了后勤職工的思想政治教育工作不僅對(duì)后勤領(lǐng)導(dǎo)力量配備不足或不強(qiáng)，而且對(duì)后勤思想政治工作投入少，造成思想政治工作的效率低。后勤在高校穩(wěn)定和發(fā)展中起著舉足輕重的作用，而后勤的穩(wěn)定和發(fā)展離不開做好職工的思想政治工作，任何疏忽和輕視高校后勤職工思想政治工作的結(jié)果都是非常危險(xiǎn)的。
1.轉(zhuǎn)變思想政治工作理念，構(gòu)建和諧后勤。加強(qiáng)高校后勤思想政治工作，必須始終堅(jiān)持以人為木的理念。首先不僅要宣傳落實(shí)黨的路線、方針、政策，積極引導(dǎo)職工提高思想境界，加強(qiáng)自身思想道德建設(shè)，把解決職工的思想問題與解決職工實(shí)際困難結(jié)合起來，認(rèn)真掌握師生員工的思想動(dòng)態(tài)和生活狀祝，關(guān)心職工的前途和未來，理解關(guān)心職工，多辦實(shí)事，少說空話，正在解決職工的切身利益問題，從而有效增強(qiáng)高校后勤整體的親和力、凝聚力。其次，高校后勤思想政治教育必須堅(jiān)持三服務(wù)、兩育人的目標(biāo)，積極主動(dòng)改善服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格規(guī)范員工的言行，樹立主人翁服務(wù)意識(shí)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。再次，高校后勤要考評(píng)職工的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，充分發(fā)揮先進(jìn)典型人物的示范、導(dǎo)向、激勵(lì)作用。建立良好地與師生溝通渠道和平臺(tái)，收集廣大師生對(duì)后勤服務(wù)的反饋意見，從而不斷改進(jìn)后勤工作，提高服務(wù)質(zhì)量，努力把后勤工作三服務(wù)、兩育人的宗旨正在落實(shí)到工作之中，并使其規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；瑥亩M(jìn)一步地提升后勤服務(wù)理念。
2.堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合的原則，提高思想政治教育成效。首先，要使后勤管理和育人職能相結(jié)合。高校后勤服務(wù)具有涉及輻射力強(qiáng)，影響力大的特點(diǎn)。縱觀校園的建筑、雕塑、標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)、墻報(bào)等，到處都反映出教育的內(nèi)涵，充滿藝術(shù)氛圍和人文精神的校園環(huán)境，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生高尚思想品德及情操的形成，具有重要的陶冶作用。高質(zhì)量、高效率的后勤服務(wù)，對(duì)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)及學(xué)校的育人具有極其重要的作用。其次，經(jīng)濟(jì)手段和行政手段相結(jié)合，可以充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。再次，解決思想問題與實(shí)際問題相結(jié)合，踏踏實(shí)實(shí)地為職工辦實(shí)事，誠(chéng)心誠(chéng)意為職工謀利益，設(shè)身處地為他們排憂解難，正在把家庭般的溫暖送到職工的心坎上.使他們主動(dòng)為集體力量，只有這樣才能達(dá)到做思想政治工作的目的。最后，思想政治工作與制度管理相結(jié)合。在日常的思想政治工作中，要堅(jiān)持教育為主，切實(shí)發(fā)揮思想政治工作的服務(wù)與保證作用，依靠加強(qiáng)制度制約和強(qiáng)化檢查監(jiān)督等紀(jì)律的約束，實(shí)現(xiàn)思想教育與強(qiáng)化管理的有機(jī)結(jié)合，并有效地防范各類問題的發(fā)生，從而促進(jìn)后勤事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
3.加強(qiáng)思想政治隊(duì)伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。首先，培養(yǎng)后勤社會(huì)化改革意識(shí)。民辦高校后勤要緊跟我國(guó)高等教育的發(fā)展形勢(shì)，轉(zhuǎn)變用人觀念，淡化身份管理，強(qiáng)化崗位管理，推行公開招聘制度，引進(jìn)高層次、高技能管理人才，不斷加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)出一支富有開拓、拼搏創(chuàng)新精神的強(qiáng)有力的后勤隊(duì)伍。其次，要有效組織后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)后勤社會(huì)化改革的有關(guān)知識(shí)及法律法規(guī)，使后勤領(lǐng)導(dǎo)和員工養(yǎng)成顧全大局、無私本獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的良好工作作風(fēng)，切實(shí)履行科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)服務(wù)育人意識(shí)，最大限度為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。再次，要重視技能培訓(xùn)。后勤要有針對(duì)性地以多種形式對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，使后勤工作人員的業(yè)務(wù)行為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，充分地發(fā)揮職工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，加強(qiáng)其業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治思想素質(zhì)，提升工作效率。最后，注重競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。要充分發(fā)揮后勤職工思想政治教育的優(yōu)勢(shì)，在職工工作中營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍和良好的環(huán)境，實(shí)行職工競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，并開展優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)，嘉獎(jiǎng)優(yōu)秀職工，建立后勤能者上庸者下的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣，讓職工用積極的心態(tài)參與到后勤工作中去。建立用情感留人、待遇留人的機(jī)制，注重職工之間的團(tuán)隊(duì)精神，讓他們能夠團(tuán)結(jié)一心，精誠(chéng)合作。
新時(shí)期創(chuàng)新民辦高校后勤職工思想政治教育工作，是有效提高后勤管理和服務(wù)能力，促進(jìn)高校各項(xiàng)事業(yè)科學(xué)合理發(fā)展的途徑。因此，要不斷創(chuàng)新思想政治工作，建立思想政工作運(yùn)行機(jī)制，在實(shí)踐中不斷探索，發(fā)揮激勵(lì)功能，培養(yǎng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而提高后勤職工思想政治教育的成效。
高校體育場(chǎng)館物業(yè)管理論文篇四
物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，已逐漸成為房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。物業(yè)管理的推進(jìn)與發(fā)展，改善了廣大居民的生活、工作環(huán)境，推動(dòng)了兩個(gè)文明建設(shè)，為促進(jìn)住宅建設(shè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和實(shí)施社會(huì)再就業(yè)工程作出了積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也應(yīng)該看到在物業(yè)管理過程中存在的問題日益突出。據(jù)上海市價(jià)格舉報(bào)投訴中心的資料顯示，物業(yè)管理的投訴共有3526件，占整個(gè)投訴總量的14.6%，成為年市民投訴的七大熱門行業(yè)之首。因而，研究現(xiàn)階段我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展存在的問題及對(duì)策成為熱點(diǎn)問題。
1.1人力資源隊(duì)伍建設(shè)滯后于物業(yè)管理發(fā)展水平。
目前，我國(guó)有相當(dāng)數(shù)量的物業(yè)管理企業(yè)的人力資源隊(duì)伍在專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面與物業(yè)管理的發(fā)展要求有較大差距。非專業(yè)人員做物業(yè)管理成為我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的奇怪現(xiàn)象之一。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的分流人員、傳統(tǒng)房管局（所）的轉(zhuǎn)型人員等在一定程度上依舊充斥著物業(yè)管理市場(chǎng)，管理人員普遍素質(zhì)低，服務(wù)不到位?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）中第33條規(guī)定：從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。但實(shí)際從事物業(yè)管理的人員中取得物業(yè)管理員職業(yè)資格的人數(shù)并不多，具備高級(jí)管理資格（如物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、“三總師”等）的人員更是鳳毛麟角，這種人才不足的局面，已經(jīng)嚴(yán)重影響了物業(yè)管理行業(yè)向高水平發(fā)展。
1.2業(yè)主的物業(yè)知識(shí)缺乏。
一方面，輿論宣傳缺乏明確的政策發(fā)展方向。另一方面，某些媒體為了吸引觀眾、讀者，缺乏職業(yè)精神與職業(yè)道德，肆意擴(kuò)大物業(yè)管理中的矛盾報(bào)道，或者受企業(yè)恩惠為企業(yè)搖旗吶喊。熱衷于典型事件的吵作，而缺乏對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)業(yè)主的理性引導(dǎo)和宣傳，甚至缺乏公正而深刻的思考。
1.3物業(yè)管理收費(fèi)難是物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的羈絆。
《條例》中規(guī)定業(yè)主的義務(wù)之一是按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。在物業(yè)管理中也應(yīng)該貫徹“誰享用，誰受益，誰負(fù)擔(dān)”的原則，以形成物業(yè)管理資金的源泉。但是，傳統(tǒng)的福利住房消費(fèi)觀念還有相當(dāng)?shù)膽T性，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不符等現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)，許多物業(yè)公司收費(fèi)范圍和價(jià)格透明度低，有的公司收取物業(yè)費(fèi)后，一些維修工作仍需要繳費(fèi)，而物業(yè)公司提交的物業(yè)收費(fèi)預(yù)算、決算等財(cái)務(wù)報(bào)告也存在問題，收費(fèi)難問題依然困擾著各物業(yè)管理企業(yè)，這些都極大的影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展，同時(shí)，也使物業(yè)管理主體雙方產(chǎn)生了后續(xù)的不良連鎖反應(yīng)，也遏制了物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。
1.4物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模小，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
據(jù)資料顯示，年底我國(guó)約有物業(yè)管理企業(yè)7000家，至2003年底達(dá)2萬余家，增長(zhǎng)速度極快。建設(shè)部2003年頒布的一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)只有78家。盡管物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量較多，但市場(chǎng)份額普遍較小，經(jīng)營(yíng)管理水平更是參差不齊，企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，相互模仿嚴(yán)重，既不利于自身發(fā)展，也不利于抵御港澳臺(tái)地區(qū)及外國(guó)同行的“入侵”。
隨著我國(guó)住房制度的改革，從福利分房轉(zhuǎn)向個(gè)人購(gòu)房，隨之而來產(chǎn)生居民小區(qū)的物業(yè)管理問題，但由于我國(guó)的相關(guān)法律體系尚未出臺(tái)，近兩年引發(fā)多起群體糾紛。雖然2003年國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》，相關(guān)部門又陸續(xù)頒布了《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》等行政規(guī)章，但現(xiàn)有的物業(yè)管理模式基本上是一種剝奪業(yè)主選擇權(quán)、強(qiáng)迫業(yè)主接受有資質(zhì)（甚至沒有資質(zhì)）的物業(yè)管理公司管理模式，據(jù)中國(guó)人民大學(xué)國(guó)家社科基金項(xiàng)目“社區(qū)管理”課題組對(duì)北京70個(gè)居民小區(qū)的調(diào)查結(jié)果顯示，住房質(zhì)量引起嚴(yán)重糾紛的小區(qū)占22.8%，與物業(yè)管理公司發(fā)生嚴(yán)重糾紛的小區(qū)占80%，隨意修改規(guī)劃的小區(qū)占34.2%，產(chǎn)生肢體沖突與暴力沖突的占37%，在所有這些糾紛中因公用財(cái)產(chǎn)被嚴(yán)重侵占的占60%，這充分說明現(xiàn)有管理模式存在著弊端。
1.6地區(qū)間發(fā)展不平衡。
從我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展實(shí)踐看，南方地區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、沿海城市和大城市物業(yè)管理開展比較早、發(fā)展快；北方地區(qū)、經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)、內(nèi)陸城市和中小城市相對(duì)較慢。深圳市是全國(guó)物業(yè)管理發(fā)展較好的城市，在建設(shè)部公布全國(guó)第一批40家物業(yè)管理資質(zhì)一級(jí)企業(yè)中深圳占了18家；全市有146家住宅區(qū)獲得“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”稱號(hào)，占全國(guó)的1/7.據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，年底全國(guó)實(shí)施物業(yè)管理的覆蓋面已占物業(yè)總量的38%，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市已達(dá)50%以上，這說明，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)在物業(yè)管理方面的差距相當(dāng)大。
2.1走專業(yè)化發(fā)展之路。
物業(yè)管理的專業(yè)化是物業(yè)管理市場(chǎng)化到一定程度的必然結(jié)果。物業(yè)管理要有專門的針對(duì)對(duì)象和具體的細(xì)分市場(chǎng)，在管理上要有專業(yè)化水準(zhǔn)。全國(guó)70％以上的物業(yè)管理公司是由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)派生的，物業(yè)管理企業(yè)要克服這種一體化管理中機(jī)構(gòu)龐雜、人員眾多、管理成本高的弊病，擯棄落后的用人觀念，建立科學(xué)的人力資源管理機(jī)制，加大專業(yè)人才培訓(xùn)力度，吸引和留住人才，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)他們的積極主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，做好服務(wù)集成，通過高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)來激發(fā)消費(fèi)者的自覺繳費(fèi)意識(shí)，從根本上解決物業(yè)管理收費(fèi)難的問題，向知識(shí)型管理過渡，走一條人才專業(yè)化、服務(wù)專業(yè)化、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)化的道路。
2.2走法制化發(fā)展之路。
實(shí)際上，物業(yè)管理是業(yè)主對(duì)物業(yè)進(jìn)行自治的權(quán)力，是一項(xiàng)產(chǎn)權(quán)人對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行處置權(quán)力，不應(yīng)該規(guī)定業(yè)主必須通過物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理。為此，要完善不動(dòng)產(chǎn)登記制度，對(duì)物業(yè)特別是業(yè)主共有共享的部分詳細(xì)登記；明確物業(yè)管理是業(yè)主對(duì)物業(yè)進(jìn)行自主治理的活動(dòng)，物業(yè)管理權(quán)是業(yè)主的權(quán)利，在建立“物權(quán)法”的.同時(shí)，要盡快出臺(tái)“物業(yè)管理法”，真正做到依法管理，依法服務(wù)。
2.3走集團(tuán)化發(fā)展之路。
在我國(guó)物業(yè)管理是一種微利性行業(yè)，全國(guó)約有80%的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損，物業(yè)管理的規(guī)模效益就顯得尤為重要，客觀上要求物業(yè)管理企業(yè)必須走規(guī)?；?、集團(tuán)化之路。同時(shí)，物業(yè)管理市場(chǎng)將面臨重新洗牌，中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)要想得到進(jìn)一步發(fā)展，必須擺脫現(xiàn)行的小而全模式。為此，有關(guān)部門應(yīng)制定相應(yīng)政策，一方面，提高企業(yè)的注冊(cè)門檻。另一方面，嚴(yán)格降低清除制度。啟動(dòng)物業(yè)管理市場(chǎng)預(yù)警系統(tǒng)，促使一部分物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大，清除一些制約行業(yè)整體水平提高的“小、散、濫”物業(yè)管理企業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，形成物業(yè)管理集團(tuán)。
2.4走品牌化發(fā)展之路。
品牌是產(chǎn)品或企業(yè)區(qū)別于其他產(chǎn)品或企業(yè)的標(biāo)志，對(duì)企業(yè)而言，品牌代表了一種潛在的競(jìng)爭(zhēng)力與獲利能力，因此，物業(yè)管理企業(yè)必須走以品牌為中心的發(fā)展之路。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的目標(biāo)客戶、不同的物業(yè)類型，選擇適當(dāng)媒體來進(jìn)行宣傳自己的品牌，并逐步形成員工的品牌氣質(zhì)，結(jié)合所管理的樓盤品牌，走出一條適合自身的良性循環(huán)的品牌化發(fā)展之路。
2.5走智能化發(fā)展之路。
隨著人們生活水平的提高，現(xiàn)代科技的發(fā)展，房地產(chǎn)供應(yīng)商在提供產(chǎn)品時(shí)已經(jīng)越來越多的考慮物業(yè)的智能化，客觀上也要求物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行智能化管理。物業(yè)管理企業(yè)也應(yīng)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，采用以計(jì)算機(jī)管理為主導(dǎo)的新技術(shù)，推出智能化管理，以降低物業(yè)管理的人力成本，提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)，可以推廣一些先進(jìn)的管理方法。
2.6走“以人為本”的發(fā)展之路。
物業(yè)管理的服務(wù)對(duì)象是人，物業(yè)管理的目標(biāo)之一是要為業(yè)主和使用人營(yíng)造“整潔、文明、安全、方便”的環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)要倡導(dǎo)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，在與業(yè)主的接觸和服務(wù)中要把人情味體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)中，注重對(duì)業(yè)主的感情投資，提高業(yè)主滿意度。物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動(dòng)要以使業(yè)主稱心、滿意為前提，其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。任何物業(yè)管理企業(yè)必須捕捉市場(chǎng)信息，突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護(hù)，為小區(qū)用戶營(yíng)造一種高品位的生活氣氛，引導(dǎo)一種全新的生活方式，推行“零缺陷”服務(wù)的理念。
3.結(jié)束語。
當(dāng)前，物業(yè)管理行業(yè)正面臨一個(gè)由初級(jí)階段向高級(jí)階段過渡的關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境都在發(fā)生著重大變化。如何更好的研究物業(yè)管理存在的問題和發(fā)展對(duì)策，需要我們作出更進(jìn)一步的努力。
高校體育場(chǎng)館物業(yè)管理論文篇五
摘要：我國(guó)物業(yè)管理經(jīng)過30多年的發(fā)展，物業(yè)管理市場(chǎng)日漸成熟，物業(yè)管理法規(guī)更加完善，逐步走向規(guī)范化、合理化、制度化、理性化，已經(jīng)取得了相當(dāng)不錯(cuò)的規(guī)模和成績(jī)。一些不可忽視的問題也逐漸浮出水面,這些問題不但困擾了業(yè)主，也令物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。為了解決物業(yè)管理中存在的問題，我們加強(qiáng)立法，提高物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)，加大宣傳和物業(yè)管理力度、加大與政府職能部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，制定詳細(xì)、行之有效的管理制度與措施，及時(shí)解決問題與矛盾，從而對(duì)物業(yè)管理發(fā)展起到重要而深遠(yuǎn)的影響。
一、物業(yè)管理發(fā)展存在問題。
1.效益差，生存難。物業(yè)管理是風(fēng)險(xiǎn)小、利潤(rùn)低的行業(yè)，物業(yè)公司受經(jīng)營(yíng)范圍和場(chǎng)地等原因限制，目前只能因地制宜開展可行性經(jīng)營(yíng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響，之前制定的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于物業(yè)公司運(yùn)作成本，增加了物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受壓力，業(yè)主要求物業(yè)公司在原有基礎(chǔ)上不斷提升和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量與水平，因此相關(guān)費(fèi)用逐步增加，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)嚴(yán)重虧損，直接影響物業(yè)管理企業(yè)的正常運(yùn)行，同時(shí)也是影響物業(yè)管理企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的難點(diǎn)問題。
2.違章建筑、私搭亂建現(xiàn)象嚴(yán)重。小區(qū)私搭亂建侵害小區(qū)公共利益是一個(gè)普遍的社會(huì)問題，個(gè)別業(yè)主在住進(jìn)小區(qū)后在公共綠地上進(jìn)行種植、私擴(kuò)小院、私占公共空間，嚴(yán)重破壞了公共設(shè)施，嚴(yán)重侵犯了廣大業(yè)主的合法權(quán)益，業(yè)主利益得不到正當(dāng)維護(hù)。截至目前，沒有一部完善的法律來制止這種違法行為，此類問題引起的糾紛不斷增加，調(diào)節(jié)難度較大。引起此類問題的主因是：鄰居不愿管、物業(yè)不敢管、建委無權(quán)管、城管不好管，導(dǎo)致業(yè)主對(duì)其置之不理，違規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，屢禁不止。
3.維修保養(yǎng)能力較弱。小區(qū)和寫字樓一旦出現(xiàn)故障性事故，急需維修，業(yè)主第一時(shí)間反映物業(yè)公司報(bào)修，但物業(yè)管理公司受專業(yè)技術(shù)限制，往往不能及時(shí)維修，如：電梯損壞、消防故障、供水、供暖管網(wǎng)泄漏等技術(shù)含量較高的維修工作，因物業(yè)公司不具備這方面的專業(yè)技術(shù)操作知識(shí)，如有這方面報(bào)修，物業(yè)公司只能借助和申請(qǐng)專業(yè)維保公司和相關(guān)有資質(zhì)的施工隊(duì)伍進(jìn)行維修，這顯然不符合專業(yè)物業(yè)管理規(guī)范。
4.物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足。物業(yè)管理可經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目較少，相對(duì)經(jīng)營(yíng)性收入較少，物業(yè)管理主要靠收取物業(yè)費(fèi)為主要經(jīng)濟(jì)來源，不少住戶往往不能完全理解物業(yè)費(fèi)繳納是住戶應(yīng)盡義務(wù)，甚至把物業(yè)管理理解為無償服務(wù)或低償服務(wù)，以各種理由拒繳相關(guān)費(fèi)用，給物業(yè)管理工作帶來難度和壓力，因此加大力度宣傳住戶有償服務(wù)意識(shí)和消費(fèi)原則，提升物業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間順暢溝通，廣泛聽取業(yè)主心聲和意愿，關(guān)系的良性化發(fā)展有助于物業(yè)費(fèi)收取，使物業(yè)公司利益得到最大化。
5.物業(yè)與業(yè)主之間矛盾日漸激化。隨著廣大業(yè)主維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提出了更高的要求，物業(yè)管理企業(yè)生存空間和壓力不斷增加，其實(shí)物業(yè)與業(yè)主就是“魚和水”的關(guān)系，需要相互理解、相互支持。有些業(yè)主認(rèn)為已交相關(guān)物業(yè)費(fèi)，理所當(dāng)然物業(yè)公司就要提供全方位無償或低償服務(wù)，以此滿足部分業(yè)主的私欲，否則業(yè)主就以各種理由不交物業(yè)費(fèi)，將所有問題指向物業(yè)公司，問題得不到及時(shí)解決，因此產(chǎn)生惡性循環(huán)，相互之間產(chǎn)生隔閡與矛盾，形成對(duì)立面，使簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化。
6.從業(yè)人員素質(zhì)較低。目前，物業(yè)行業(yè)出現(xiàn)了低學(xué)歷化傾向，高學(xué)歷年輕人不愿從事物業(yè)管理工作，又累又受氣；而低學(xué)歷又干不好。造成這種現(xiàn)象主要兩個(gè)方面原因，一是工資福利跟不上。過去物業(yè)管理是新興事物，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力小，相對(duì)其他行業(yè)工資待遇較高。隨著市場(chǎng)行業(yè)體制發(fā)生變革，物業(yè)行業(yè)工資福利遠(yuǎn)低于其他行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)市場(chǎng)不再有優(yōu)勢(shì)。二是錄用從業(yè)人員門檻較低。人們想象中的物業(yè)公司就是打掃衛(wèi)生、接聽電話、小區(qū)巡邏等簡(jiǎn)單的日常工作，沒有什么技術(shù)含量，不需要其他硬性條件要求，只要有一定的工作經(jīng)歷就可以勝任，人員素質(zhì)與水平參差不齊，大大降低了從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)和要求。
7.建設(shè)遺留問題。由于建設(shè)施工單位在建筑房屋時(shí)，存在搶工期、趕任務(wù)等原因，產(chǎn)生部分房屋裂縫、供水管網(wǎng)破裂、墻體滲水等問題。隨著業(yè)主入住率不斷增加，問題逐漸顯現(xiàn)，業(yè)主投訴較多、意見較大，有問題找物業(yè)天經(jīng)地義，物業(yè)公司對(duì)問題無法解決，或者維修費(fèi)用較高，物業(yè)無力承擔(dān)，問題久拖不解，物業(yè)不作為，業(yè)主將不滿情緒對(duì)準(zhǔn)物業(yè)，增加了物業(yè)公司工作難度和壓力。如何解決遺留問題是當(dāng)今物業(yè)管理企業(yè)面臨的難點(diǎn)，也是今后工作的'重點(diǎn)。
從物業(yè)管理行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)來看，解決問題主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
1.完善物業(yè)法律法規(guī)，加強(qiáng)宣傳力度。由于我國(guó)小區(qū)數(shù)量的不斷增加，我國(guó)政府應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理的改善，完善相關(guān)的法律法規(guī)，做到有法可依，不僅業(yè)主的利益可依法維護(hù)，也提高了物業(yè)管理的規(guī)范，雙方利益最大化。政府要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理的宣傳與支持，使更多的人了解物業(yè)管理，能享受到物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的服務(wù)。使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠和諧相處，提升城市的整體水平。
2.改善物業(yè)壞境，杜絕私搭亂建。物業(yè)管理的是一個(gè)集體大環(huán)境，不能因?yàn)閭€(gè)別的人破壞整體的環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)在滿足業(yè)主的要求時(shí)，也應(yīng)該有明確的規(guī)定，對(duì)于私搭亂建而不改正的個(gè)別案列，物業(yè)管理企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)去約束他們，而不是使用極端的手段，迫使業(yè)主聽自己的。物業(yè)管理企業(yè)要做到有理有據(jù)，使業(yè)主明白物業(yè)這個(gè)大環(huán)境是大家的，而不是屬于個(gè)人的。
3.加大人才培訓(xùn)與儲(chǔ)備。針對(duì)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備是企業(yè)生存與發(fā)展的立足之本，否則公司發(fā)展受限，難以擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模，影響團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，因此加大人才培養(yǎng)，提供人才發(fā)展空間，使其發(fā)揮所學(xué)之長(zhǎng)，補(bǔ)其之短，以點(diǎn)帶面提升人才整體水平，把留用和培養(yǎng)人才也作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓，促進(jìn)該行業(yè)人才建設(shè)層次的整體提升。
4.應(yīng)從多方面著手，改善經(jīng)費(fèi)不足狀況。
（1）目前社會(huì)是一個(gè)以科技創(chuàng)新促發(fā)展的時(shí)代，高科技新型事物不斷出現(xiàn)?？萍紕?chuàng)新的合理運(yùn)用能減少人員成本，提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。
（2）物業(yè)公司可利用小區(qū)優(yōu)勢(shì)與一些網(wǎng)絡(luò)電商、產(chǎn)品供應(yīng)商展開合作，提高多種經(jīng)營(yíng)收入，達(dá)到利益最大化。
（3）通過宣傳和媒體公關(guān)，努力展示公司形象，宣傳企業(yè)核心價(jià)值觀，樹立自身企業(yè)口碑與品牌，從而不斷降低自身運(yùn)營(yíng)成本，獲得較好的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。
5.完善物業(yè)管理服務(wù)觀念。物業(yè)管理人員要熟練掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，不斷提升專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。要從物業(yè)自身找問題、查原因、堵漏洞，完善物業(yè)公司管理機(jī)制，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，拉近與業(yè)主之間的距離，取得相互信任和理解。物業(yè)和業(yè)主不是相互對(duì)立的，而是合作關(guān)系，物業(yè)在付出服務(wù)的同時(shí)收獲業(yè)主的肯定和物業(yè)費(fèi)用的收入，業(yè)主收獲服務(wù)的同時(shí)獲得了較好的生活質(zhì)量，各取所需，共筑和諧美好家園。
6.提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)。物業(yè)企業(yè)應(yīng)多學(xué)習(xí)外地市物業(yè)行業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和辦法，可以外派人員到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。這也是提高物業(yè)管理企業(yè)員工素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。積極吸納高學(xué)歷、高素質(zhì)人才。物業(yè)服務(wù)是微利行業(yè)，工資福利待遇水平?jīng)Q定了其難以留住高學(xué)歷、高素質(zhì)人才，物業(yè)企業(yè)要優(yōu)化人才隊(duì)伍，一是送出去，二是請(qǐng)進(jìn)來。送出去就是送單位年青的骨干力量出去進(jìn)修學(xué)習(xí)，員工進(jìn)修學(xué)習(xí)完畢后，再派其他員工去學(xué)習(xí)，展開周期循環(huán)，提高人才整體素質(zhì)。請(qǐng)進(jìn)來就是聘請(qǐng)物業(yè)專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)和綜合技能短期培訓(xùn)，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性，提高員工的整體素質(zhì)。7.物業(yè)管理企業(yè)加強(qiáng)完善承接查驗(yàn)管理制度，嚴(yán)把承接驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕問題蔓延，對(duì)所查驗(yàn)的公共部位及公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備建立查驗(yàn)臺(tái)賬，對(duì)問題劃分分清權(quán)責(zé)、利于追責(zé)，避免遺留問題再留給物業(yè)公司，增加物業(yè)公司解決問題的難度，引發(fā)業(yè)主因此遺留問題與物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾。
三、總結(jié)。
總之，物業(yè)管理要以改善群眾居住條件、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，不斷增強(qiáng)自身的主觀能動(dòng)性，積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，建立健全物業(yè)管理體制，以培育市場(chǎng)、規(guī)范市場(chǎng)為重點(diǎn)，加快立法步伐，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[2]姚學(xué)清．獅港物業(yè)管理發(fā)展對(duì)策研究[d]．成都：西南石油學(xué)院，．。
高校體育場(chǎng)館物業(yè)管理論文篇六
摘要：隨著我國(guó)高校設(shè)施建設(shè)的不斷擴(kuò)大，高校體育場(chǎng)館的設(shè)施建立不斷進(jìn)行完善，體育場(chǎng)館的規(guī)模也不斷擴(kuò)大。
由于先前對(duì)高校體育場(chǎng)館的管理沒有系統(tǒng)性的管理體系和管理先例，因此對(duì)于高校體育場(chǎng)館的管理模式也就缺乏一致性。
借鑒于現(xiàn)今物業(yè)管理在公眾資源管理中的良好效果，將物業(yè)管理模式引入到高校體育場(chǎng)館管理中具有一定的研究?jī)r(jià)值和意義。
文本通過對(duì)現(xiàn)今高校體育場(chǎng)館管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，結(jié)合物業(yè)管理模式結(jié)構(gòu)，對(duì)高校體育場(chǎng)館管理模式提出相關(guān)優(yōu)化措施。
高校體育場(chǎng)館物業(yè)管理論文篇七
高校是莘莘學(xué)子勤奮求學(xué)，渴望成才的高等學(xué)府。探索高校物業(yè)管理是物業(yè)管理行業(yè)的新課題。
就目前物業(yè)管理狀況而言，高校是物業(yè)管理行業(yè)的一片凈土。高校圖書館的物業(yè)管理更是這片凈土中的一塊處女地。那里沒有業(yè)主“論壇”、那里沒有業(yè)主委員會(huì)的“硝煙”。開拓高校物業(yè)管理市場(chǎng)，是我們物業(yè)公司發(fā)展又一新的契機(jī)。
高校是一個(gè)高層次、高學(xué)歷的上層建筑，每年都有幾十萬學(xué)子懷著對(duì)未來的憧憬踏入這扇大門。他們來自五湖四海，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校為迎接他們，每年都在不斷創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓學(xué)子們的入駐環(huán)境得到改善。我們了解到：近年來高校圖書館的改擴(kuò)建，職工公寓的新建，學(xué)生宿舍的改善、翻新，學(xué)生食堂、教工食堂的改造都給我們物業(yè)公司帶來了商機(jī)。原來老氣化的物業(yè)管理模式已不適應(yīng)新一代學(xué)生的需求。而溫馨的服務(wù)，科學(xué)的管理是探索高校物業(yè)管理的新途徑。
為探索我們走進(jìn)了高校，為探索我們?cè)L問了教師、學(xué)生，你們需要我們提供什么服務(wù)？我們能為你們提供些什么服務(wù)？我們應(yīng)該怎樣服務(wù)？怎樣管理？所有的問號(hào)讓我們確立了高校經(jīng)營(yíng)的理念：服務(wù)質(zhì)量是我們的生命線，科學(xué)創(chuàng)新的管理是我們的頭腦線，學(xué)生教師的認(rèn)同是我們的感情線。根據(jù)這個(gè)經(jīng)營(yíng)理念我們制定了高校物業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)方針與策略和管理模式。我們用這些經(jīng)營(yíng)理念、方針與模式終于叩開了高校大門，我們擁有上海復(fù)旦大學(xué)教師公寓樓、復(fù)旦大學(xué)理科圖書館和文科圖書館的物業(yè)管理權(quán)總計(jì)3萬平方米。這些物業(yè)與常規(guī)的物業(yè)在管理上有以下幾個(gè)不同：
1.服務(wù)對(duì)象不同：過去我們服務(wù)對(duì)象是社會(huì)各行各業(yè)，不同職業(yè)的人，而現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象是老師、是學(xué)生，單純知識(shí)型。
2.管理的環(huán)境不同：商住環(huán)境與圖書館環(huán)境不同，人流量大，給保潔與安保增加了工作量。
3.管理的模式不同：商住式小區(qū)是封閉式管理，而圖書館是開放式的管理。
4.管理重點(diǎn)不同：商住小區(qū)的'管理重點(diǎn)是設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)及大樓安全，而圖書館則是以消防安全為重點(diǎn)。
根據(jù)這些不同，我們對(duì)員工進(jìn)行了專題培訓(xùn)。首先，從禮貌用語開始：“您好！”、“請(qǐng)出示學(xué)生證！”、“謝謝！”規(guī)范禮貌用語，增加親和力，讓學(xué)生與老師認(rèn)同我們。其次，是做好保潔工作，讓老師學(xué)生們每天有一個(gè)干干凈凈的學(xué)習(xí)與工作環(huán)境。再?gòu)募訌?qiáng)夜間閉館后的消防安全檢查入手，注意對(duì)書庫(kù)的保衛(wèi)和保潔。書庫(kù)中的有些書籍屬絕版，這是國(guó)家級(jí)的珍貴文獻(xiàn)，是業(yè)主關(guān)心的重點(diǎn)，在操作上用精確的工作流程來加以規(guī)范與約束，也是我們?cè)谌粘Ｅ嘤?xùn)中三令五申的重要課題。
經(jīng)過努力，我們所管理的物業(yè)協(xié)助復(fù)旦大學(xué)通過了國(guó)家教委“211工程”的驗(yàn)收，并得到了部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、市領(lǐng)導(dǎo)參觀檢查工作時(shí)的好評(píng)。很多學(xué)生在校內(nèi)比較了不同物業(yè)公司管理的場(chǎng)所后，公開在網(wǎng)上向校方表?yè)P(yáng)了我們的物業(yè)公司，夸獎(jiǎng)我們管理的規(guī)范和服務(wù)的親切。
雖然該物業(yè)對(duì)公司來說只是微利項(xiàng)目，但我們從品牌與市場(chǎng)開發(fā)角度考慮這是一個(gè)痛苦的原始積累過程。公司畢竟已在高等學(xué)府掛出了“由新上海國(guó)際物業(yè)管理有限公司管理”的招牌。我們要讓來過這里的所有人記住我們，也但愿這些學(xué)子中未來的成才者能記住公司的標(biāo)志，想起我們的服務(wù)與管理，這也是一種投資，服務(wù)投資，感情投資，經(jīng)過努力，我們相信一定會(huì)得到豐厚的回報(bào)。
當(dāng)然我們也清醒地認(rèn)識(shí)到：物業(yè)管理公司要生存和發(fā)展就必須增加積累、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，還要靠多種經(jīng)營(yíng)取得收入，這是當(dāng)前物業(yè)管理公司發(fā)展不可忽視的重要資金來源。“一業(yè)為主，多元經(jīng)營(yíng)”的方針同樣也是高校物業(yè)拓展的方針，如何針對(duì)高校的特點(diǎn)，貫徹多種經(jīng)營(yíng)這是我們要繼續(xù)努力的方向。我們要積極探索，走出一條高校物業(yè)管理的新途徑。
高校體育場(chǎng)館物業(yè)管理論文篇八
2009年9月6日國(guó)務(wù)院公布《全民健身?xiàng)l例》。條例指出，學(xué)校應(yīng)當(dāng)在課余時(shí)間和節(jié)假日向?qū)W生開放體育設(shè)施。在全民健身和社區(qū)體育視角下，高校和城市體育場(chǎng)館整合是新時(shí)期體育健身發(fā)展的必然趨勢(shì)。高校與城市場(chǎng)館整合共享以后，場(chǎng)館就成了人們開展文體活動(dòng)的平臺(tái)，通過這個(gè)交流平臺(tái)，達(dá)到真正的資源共享和文化融合。
2．1單位建制下的高校與城市場(chǎng)館管理意識(shí)沖突問題。
單位是指機(jī)關(guān)、團(tuán)體、法人、企業(yè)等非自然人的實(shí)體或其下屬部門，在中國(guó)社會(huì)變遷中起著積極作用，有著一個(gè)相對(duì)完善的管理機(jī)制，單位之間有各自很強(qiáng)的獨(dú)立性。高校與城市之間沒有嚴(yán)格的上下級(jí)關(guān)系，各有自己的管理系統(tǒng)，在發(fā)展過程中各按各自的軌道運(yùn)行，缺乏系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展理念。
2．2高校體育場(chǎng)館在對(duì)外開放時(shí)面臨的問題。
開放學(xué)校體育場(chǎng)地，已經(jīng)成為社會(huì)的共識(shí)，并且是大勢(shì)所趨。但在落實(shí)過程中，卻面臨諸多實(shí)際問題，從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)影響高校學(xué)生參加體育活動(dòng)的主要因素依次是:學(xué)習(xí)任務(wù)重、興趣不足、體育場(chǎng)館和器材不足、無人組織指導(dǎo)、缺乏經(jīng)濟(jì)后盾等［1］。此外，隨著校外人員的大量流入，還出現(xiàn)校園環(huán)境設(shè)施的損耗、學(xué)生人身安全、學(xué)校正常教學(xué)工作受影響等問題。
2．3對(duì)外開放時(shí)間的有限。
高校體育場(chǎng)館為高校的體育教學(xué)、開展課余競(jìng)賽和體育活動(dòng)提供了最佳硬件設(shè)施，為高水平競(jìng)技比賽表演提供了保障，是精神文明和體育文化建設(shè)的重要窗口和基礎(chǔ)。周一到周五是學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間，這決定了高校體育場(chǎng)館對(duì)外開放時(shí)間的局限性。
2．4對(duì)外開放時(shí)管理人員專業(yè)素質(zhì)問題。
當(dāng)前高校體育場(chǎng)館管理多屬于后勤管理工作，市場(chǎng)化，職業(yè)化水平不高。管理機(jī)制不健全、落后，體育場(chǎng)館損耗大且利用率低。很多高校場(chǎng)館僅限于體育教學(xué)，導(dǎo)致體育場(chǎng)館管理和市場(chǎng)運(yùn)行模式不科學(xué)，也很難吸引社會(huì)上的人群，其結(jié)果就造成資源配置不合理、保養(yǎng)不利、損耗和浪費(fèi)較大［2］。
制度是實(shí)施管理活動(dòng)的最具體的依據(jù)，直接影響著管理的效率。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校向社會(huì)開放體育設(shè)施的經(jīng)營(yíng)管理還處于水平較低的管理運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)外市場(chǎng)運(yùn)作不完善，對(duì)外開放和經(jīng)營(yíng)的方式一般為場(chǎng)地設(shè)施出租，按單位時(shí)間收費(fèi)，手段單一，相應(yīng)的組織管理制度還不完善。雖然有些高校體育場(chǎng)地的管理規(guī)章制度較齊全，但實(shí)施的可行性、科學(xué)性、合理性、實(shí)用性等都有待改善，缺少相應(yīng)監(jiān)督機(jī)制。
2．6城市體育場(chǎng)館在對(duì)外開放時(shí)面臨的主要問題。
我國(guó)居民體育鍛煉人群規(guī)模較小，體育健身方面的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家水平，體育組織處于自發(fā)狀態(tài)，各種民間體育俱樂部人數(shù)參與不多，俱樂部數(shù)量還較少。在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，制約社區(qū)體育發(fā)展的主要因素有:體育場(chǎng)館設(shè)施不足;經(jīng)濟(jì)條件有限，財(cái)力不足;缺少時(shí)間;缺乏體育管理組織與體育指導(dǎo)。
3對(duì)策與建議。
3．1加大資源整合和管理協(xié)調(diào)能力。
高校應(yīng)積極進(jìn)行教學(xué)改革，體育健身應(yīng)落實(shí)于日常行為中，實(shí)施素質(zhì)教育，把終生體育、快樂體育的理念貫徹在我們的教育方針中，把高校學(xué)生體育抓扎實(shí)了，使增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)落到實(shí)處。學(xué)生具備了終身鍛煉的習(xí)慣和技能，使學(xué)生在高校中學(xué)到體育健身方法。高校和當(dāng)?shù)氐捏w育主管部門應(yīng)認(rèn)真關(guān)注國(guó)內(nèi)外體育發(fā)展，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的體育場(chǎng)館運(yùn)作策略，關(guān)注人民群眾的體育需求。高校與城市社區(qū)等相關(guān)部門密切合作，以創(chuàng)新的精神采取措施、形成合力，整合成一個(gè)為全民健身服務(wù)的系統(tǒng)。
3．2加大宣傳力度和挖掘體育市場(chǎng)潛力。
高校與城市體育主管部門應(yīng)共同推動(dòng)全民體育活動(dòng)，特別要抓好大型體育，發(fā)揮大型賽事的輻射作用，使其活動(dòng)影響大、范圍廣，起到引導(dǎo)示范作用。體育場(chǎng)館應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面向社會(huì)開放，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃，大搞全民健身活動(dòng)，通過各種俱樂部為市民提供一個(gè)良好的、正規(guī)的健身場(chǎng)所，營(yíng)造良好的體育氛圍和環(huán)境，以滿足不同層次人群的體育健身、休閑娛樂需要，以吸引廣大的消費(fèi)者，獲取最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
3．3提高場(chǎng)館利用率。
高校所在城市政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)體育鍛煉人群的培養(yǎng)，促進(jìn)城市小區(qū)體育朝健康的方向發(fā)展，使高等學(xué)校體育向社區(qū)體育延伸，提高場(chǎng)地設(shè)施利用率。
3．4完善相關(guān)管理。
系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展，開放整合應(yīng)是新時(shí)期的指導(dǎo)理念，高校體育場(chǎng)館管理也應(yīng)由單一、封閉管理，逐漸向市場(chǎng)化、多元化、綜合性的管理轉(zhuǎn)變［3］。
應(yīng)把各種場(chǎng)館集中起來整合規(guī)劃，形成規(guī)模和互補(bǔ)，兼顧多種經(jīng)營(yíng)，滿足不同的健身人群。在規(guī)劃和建造大型體育場(chǎng)館時(shí)，應(yīng)考慮場(chǎng)館的綜合效益。在新場(chǎng)館建設(shè)的同時(shí)應(yīng)該融入新的`理念，面向全民健身。高校體育部門在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極爭(zhēng)取社會(huì)的配合支持，共同研究學(xué)校體育場(chǎng)館開放辦法，并指導(dǎo)督促此項(xiàng)工作的開展，形成齊抓共管、良性互動(dòng)的局面［4］。
4結(jié)語。
實(shí)現(xiàn)高校與城市的體育場(chǎng)館資源共享，最大限度地滿足高校學(xué)生和城市居民日益增長(zhǎng)的體育健身和休閑娛樂的生活需求，形成共建共享和諧社會(huì)的合力。高校是實(shí)施體育教育的園地，也是宣傳教育的園地，有其人才、師資、專業(yè)知識(shí)的優(yōu)勢(shì)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與交通設(shè)施的提高，為全民健身注入了新的活力。隨著全民健身的深入開展，高校體育場(chǎng)館也逐漸成為城市社區(qū)居民體育活動(dòng)的場(chǎng)所和賽事活動(dòng)的舉辦場(chǎng)所。體育場(chǎng)館的資源共享必將引導(dǎo)更多的高校學(xué)生和群眾投身全民體育活動(dòng)，城市將為高校體育發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)支持，加快各種文化、教育、科技的傳播與融合。
高校體育場(chǎng)館物業(yè)管理論文篇九
煤層氣是近二十年在世界上崛起的新型能源,其資源總量與常規(guī)天然氣相當(dāng).煤炭開采中排出的大量煤層氣作為一種新型能源,具有獨(dú)特的'優(yōu)勢(shì).我國(guó)具有豐富的煤層氣資源,開發(fā)潛力巨大.開發(fā)煤層氣將對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用.同時(shí),煤層氣作為一種有害的危險(xiǎn)氣體,排放到大氣中具有很強(qiáng)的溫室效應(yīng),既污染環(huán)境,又因其易燃易爆性嚴(yán)重危及著廣大煤礦職工的生命財(cái)產(chǎn)安全.鑒于此,國(guó)家應(yīng)該變害為利,變廢為寶,合理的開發(fā)煤層氣.
作者：李林海作者單位：山西省潞城市國(guó)土資源局,山西,潞城,047500刊名：華北國(guó)土資源英文刊名：huabeilandandresources年，卷(期)：“”(4)分類號(hào)：p618關(guān)鍵詞：勘探開發(fā)能源結(jié)構(gòu)政策扶持
高校體育場(chǎng)館物業(yè)管理論文篇十
康德拉·希爾頓在自傳《歡迎惠顧》寫道:“為保證酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并不斷地提高服務(wù)質(zhì)量,要特別注意培養(yǎng)人才”,現(xiàn)代商業(yè)飯店之父斯塔特勒也曾說道“生活即服務(wù).誰給他人的服務(wù)多一點(diǎn)兒,好一點(diǎn)兒,誰就走在前面.”服務(wù)是飯店的靈魂,一流的服務(wù)來自于一流的員工,優(yōu)秀的員工持續(xù)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),企業(yè)才能謀求不斷發(fā)展.
但傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)一線員工素質(zhì)要求和學(xué)習(xí)能力的忽視,缺失對(duì)一線員工的關(guān)懷和尊重,一定程度上使得一線員工素質(zhì)青黃不接,不僅影響為顧客提供服務(wù)的深度和廣度,也引發(fā)出一線員工離職率高,流動(dòng)性強(qiáng),不穩(wěn)定等嚴(yán)重問題,解決以上問題,改善對(duì)一線員工的管理,提高一線員工的滿意度與忠誠(chéng)度,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展至關(guān)重要.
二、人力資源缺乏現(xiàn)狀及原因分析。
在服務(wù)性企業(yè),存在一條服務(wù)價(jià)值鏈:員工滿意度和忠誠(chéng)度---服務(wù)價(jià)值---顧客感受價(jià)值及滿意度和忠誠(chéng)度---利潤(rùn)及增長(zhǎng),一線員工重要地位可見一斑.目前酒店一線員工存在招工難問題,離職率高,流動(dòng)性強(qiáng),筆者認(rèn)為原因主要有以下幾點(diǎn):。
1.工作繁重,薪資待遇低.飯店業(yè)經(jīng)過30年的發(fā)展,高星飯店蓬勃興起,對(duì)一線員工素質(zhì)及學(xué)習(xí)能力要求不高,其薪酬較低,增長(zhǎng)幅度小,與管理層薪資相差數(shù)十倍.但飯店用工時(shí)間長(zhǎng),勞動(dòng)強(qiáng)度大,薪資待遇無法滿足其正常生存發(fā)展需要.
3.單向晉升易造成優(yōu)秀一線員工流失.一線員工為提升自己的薪酬和職業(yè)認(rèn)同,只得一路向管理層晉升,但優(yōu)秀的一線員工并非一定是優(yōu)秀的管理者,若自身素質(zhì)與管理崗位不匹配,不僅使企業(yè)損失優(yōu)秀的一線員工,也會(huì)為企業(yè)的管理帶來巨大問題.
4.內(nèi)部管理不善,傳統(tǒng)模式受到?jīng)_擊.部分一線員工離職是因?yàn)閷?duì)部門管理者的管理方式、工作分配及人際關(guān)系不滿,無法對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及該部門產(chǎn)生認(rèn)同.目前飯店一線員工以“80后”、“90后”為主,員工的個(gè)性特質(zhì)與前人大不相同,傳統(tǒng)的管理模式與方法受到巨大沖擊.
5.社會(huì)對(duì)飯店行業(yè)的偏見.社會(huì)部分群體對(duì)飯店行業(yè)存在偏見,認(rèn)為一線員工社會(huì)地位低下,對(duì)員工頤氣指使,不給予應(yīng)有的尊重,員工在服務(wù)顧客時(shí)受盡委屈,也是一線員工流動(dòng)性高,離職率高的重要原因.
三、以y酒店為例看一線員工人力資源問題。
1.企業(yè)概況.y酒店歷史悠久,是以經(jīng)營(yíng)北京烤鴨、北京菜肴為主,集餐飲住宿為一體的酒店.y酒店仿造古建筑風(fēng)格,飯店擁有四個(gè)不同風(fēng)格的餐廳.一樓零點(diǎn)餐廳菜肴品種豐富,面向大眾消費(fèi);二樓雅間仿古格局,擁有高檔中式雅間;三樓雅座充滿現(xiàn)代氣息,經(jīng)營(yíng)高檔菜肴;喜慶堂餐廳為多功能宴會(huì)廳,是舉辦婚宴、壽宴、生日宴及各種中小型宴會(huì)的理想場(chǎng)所,倍受顧客青睞.
2.y酒店人力資源現(xiàn)狀.y酒店?duì)I造的人文氛圍整體和諧向上的,多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及傳承使人員管理方針趨于穩(wěn)定,從而可以更好服務(wù)于y酒店特色.優(yōu)秀的企業(yè)文化---團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的拼搏精神,支撐著每一位職工為y酒店的更美更好做出自己的貢獻(xiàn).此外,其培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、勞動(dòng)關(guān)系方面也令人稱道.但在實(shí)地調(diào)研期間,也發(fā)現(xiàn)y酒店在人力資源管理方面的一些不足:y酒店的前臺(tái)工作人員時(shí)常疲憊不堪,經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)其工作范圍雜亂且多,頗有微詞.深入觀察后,發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象在y酒店各處都有發(fā)生,尤其是老員工,由于其工作經(jīng)驗(yàn)足、能力較多面,也會(huì)這樣“一心多用”從而力不能及,因此嘖有煩言.
深究其則,這涉及人力資源規(guī)劃的管理問題.人力資源規(guī)劃應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)是:確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),獲得適當(dāng)?shù)娜藛T(包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等),實(shí)現(xiàn)人力資源與其他資源的最佳配置,有效地激勵(lì)員工,從而最終實(shí)現(xiàn)內(nèi)部供需平衡、企業(yè)效益最大化.而y酒店分工界限不清晰、對(duì)部分人員過度使用,目前并未實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃的目標(biāo),從而直接影響了企業(yè)整體人力資源管理的效率.
3.企業(yè)激勵(lì)措施.y酒店也結(jié)合企業(yè)發(fā)展落實(shí)定期評(píng)選“單位年度先進(jìn)員工”,在業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)時(shí)為員工頒發(fā)年終獎(jiǎng)金,組織一線員工和管理人員“獎(jiǎng)勵(lì)旅游”等措施,為留住一線優(yōu)秀員工做好準(zhǔn)備.但因?yàn)楣芾矸绞竭^于傳統(tǒng),工作分配和薪酬設(shè)計(jì)僵硬死板,沒有結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式和員工生存發(fā)展需求,人力資源管理問題尚未徹底解決.
1.招聘把關(guān),尋找個(gè)性合適而非高學(xué)歷人員.為工作挑選最合適的員工,而非各方面條件都最好的員工,而是指其有做好這項(xiàng)工作的能力和愿意去做的意愿,招聘中應(yīng)確定其對(duì)飯店服務(wù)工作的興趣和熱情,只有熱愛飯店工作,尊重飯店服務(wù),才能在飯店行業(yè)實(shí)現(xiàn)自我,發(fā)展自我.
2.優(yōu)化崗位職務(wù)設(shè)置與薪酬設(shè)計(jì),向一線員工傾斜.飯店應(yīng)在人力資源管理制度上有所突破,從崗位職務(wù)到薪酬體系設(shè)計(jì)向一線員工傾斜,可設(shè)置服務(wù)技術(shù)職稱制度,將崗位分級(jí)設(shè)置,如主管級(jí)服務(wù)員、經(jīng)理級(jí)服務(wù)員等,并讓一線員工享受相應(yīng)的職務(wù)待遇,改革工資制度,使員工工資更多地與工作年限掛鉤,是留住服務(wù)人員的有效手段.[3]注重挖掘員工的能力特點(diǎn),并在員工發(fā)揮特長(zhǎng)時(shí)及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)為飯店發(fā)展建言獻(xiàn)策,享有酒店事務(wù)的參與權(quán),從而實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯目標(biāo).
3.培養(yǎng)一線員工職業(yè)認(rèn)同感和工作熱情.管理人員應(yīng)注重對(duì)一線員工的心理管理,“我們是為女士和紳士服務(wù)的女士和紳士”,尊重并信任一線員工,實(shí)施互助合作的團(tuán)隊(duì)工作,暢通信息渠道,協(xié)調(diào)內(nèi)部人際關(guān)系,建立企業(yè)關(guān)懷系統(tǒng),讓員工在工作中得到認(rèn)同,生活中得到關(guān)心,營(yíng)造積極愉快、舒適的飯店工作氛圍.
4.關(guān)注一線員工職業(yè)生涯規(guī)劃,因材施教組織交叉培訓(xùn).約翰·威拉德·馬里奧特曾說“人是第一位的---包括他們的發(fā)展、忠誠(chéng)、興趣與團(tuán)隊(duì)精神”主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)每個(gè)一線員工的能力與特點(diǎn),在對(duì)每個(gè)員工的背景有一定的了解后,能夠更好地調(diào)配崗位,從而達(dá)到發(fā)揮每個(gè)一線員工的.聰明才智與價(jià)值的目的.[4]要根據(jù)不同層次、不同對(duì)象、不同內(nèi)容、不同重點(diǎn)來開展員工的培訓(xùn)和發(fā)展工作.
五、結(jié)語。
優(yōu)秀一線員工是酒店的競(jìng)爭(zhēng)的資本和籌碼,是酒店在業(yè)內(nèi)提升競(jìng)爭(zhēng)力的保證.在專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)上培養(yǎng)一線員工,在生活上關(guān)心一線員工,在工作中尊重和認(rèn)同一線員工都是防止酒店流失人才的管理手段.飯店還應(yīng)注重在招聘過程中選擇適合飯店服務(wù)工作的優(yōu)秀人才,平衡一線員工的工作職能與薪資待遇,關(guān)注員工的職業(yè)生涯發(fā)展需求,培養(yǎng)其職業(yè)認(rèn)同感和工作熱情,建立起穩(wěn)定的一線員工隊(duì)伍,提高員工的服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)飯店的長(zhǎng)久發(fā)展.
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高校體育場(chǎng)館物業(yè)管理論文篇十一
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是人民生命和財(cái)務(wù)安全保障的根基，質(zhì)量的高低決定了社會(huì)發(fā)展文明程度和生活水平的高低，任何生產(chǎn)物品或商品對(duì)質(zhì)量都是如此要求，人民賴以生存和生活的房屋質(zhì)量更加重要，而房屋建筑施工中仍存在一些問題，直接影響了質(zhì)量，需要建筑施工單位、管理者、施工參與人員引起高度的重視，以確保人民生命與財(cái)產(chǎn)安全。
2房屋建筑施工中存在的問題。
2.1房屋建筑施工中的安全問題。
建筑行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)、事故多發(fā)行業(yè)，習(xí)慣性違章屢禁不止，重復(fù)性事故時(shí)有發(fā)生，因建筑施工而傷亡的人數(shù)在各行業(yè)中的比重一直靠前，據(jù)國(guó)家安全管理部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，約90%的傷亡事件是因?yàn)檫`章作業(yè)和指揮不當(dāng)而造成的，而傷亡人員最多的是農(nóng)民工。總結(jié)建筑施工中的安全事故主要原因有幾個(gè)方面：一、思想上重視不夠，管理不到位。施工管理單位更多地追求施工進(jìn)度，未將施工安全管理放在首要的位置，有些制度形同虛設(shè)，更多地是應(yīng)付安全管理部門的檢查，檢查后發(fā)現(xiàn)的問題大事化小，小事化了，未能及時(shí)進(jìn)行整改。二、安全培訓(xùn)教育不足，容易形式化。建筑施工是一項(xiàng)非常復(fù)雜的技術(shù)活，不同崗位分工不同，不同崗位的安全管理要求不同，而建筑施工人員的素質(zhì)不高，學(xué)習(xí)和掌握安全知識(shí)的難度更大，經(jīng)常出現(xiàn)安全教育程式化、形式化，安全教育培訓(xùn)沒有做到天天講，講完之后是否執(zhí)行到位追蹤管理不夠，容易導(dǎo)致各類大小安全事故的發(fā)生。三、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員多數(shù)為農(nóng)民工，專業(yè)技能不熟，不按操作規(guī)程操作，導(dǎo)致安全隱患增加。
2.2房屋建筑施工質(zhì)量不過關(guān)。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是人們安居樂業(yè)的根本保障，是一切生產(chǎn)活動(dòng)的終極追求目標(biāo)。房屋建筑施工的質(zhì)量好壞直接決定房屋能否投入使用以及他的使用壽命，質(zhì)量不僅是施工方，更是使用者的基本要求。目前，我國(guó)在房屋建筑方面的施工質(zhì)量有所提升，但仍然存在一些長(zhǎng)期難以得到改善的問題。包括：一、建筑施工質(zhì)量管理體系不完善，未能體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，現(xiàn)代建筑施工新型技術(shù)運(yùn)用日益增多、復(fù)雜程度也越來越高，而建筑施工質(zhì)量管理體系仍存在不完善、不科學(xué)之處。二、建筑施工人員的綜合素質(zhì)與質(zhì)量管理要求不匹配，很多建筑施工人員沒有經(jīng)過嚴(yán)格的上崗培訓(xùn)就從事相關(guān)工作，施工管理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)容易流于形式，導(dǎo)致施工管理人員和施工人員的管理、操作水平不夠，直接影響施工的質(zhì)量。三、決定建筑工程質(zhì)量的原材料，容易出現(xiàn)為了降低成本，或采購(gòu)人員貪腐，房屋建筑施工所用的材料質(zhì)量不過關(guān)，這些材料投入使用，勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響到施工的質(zhì)量。四、施工方法和環(huán)境對(duì)工程質(zhì)量的影響。
2.3房屋建筑施工造成環(huán)境污染嚴(yán)重。
改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，特別是城鄉(xiāng)建設(shè)在其中發(fā)揮了舉足輕重的作用，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，環(huán)境污染問題也日益顯現(xiàn)。其中房屋建筑施工中的污染不容忽視，是城市污染源中非常重要的一個(gè)方面，嚴(yán)重地影響到了人們的生活質(zhì)量，影響到建筑施工人員和使用者的健康和生活質(zhì)量。在工程建設(shè)過程中，污染的來源主要有幾個(gè)方面：一、噪聲污染，樓房建筑中，難免會(huì)用到大型施工機(jī)器來工作，這些機(jī)器發(fā)生的聲音過大并且嘈雜，嚴(yán)重影響到了人們的正常生活。二、灰塵污染，在建筑施工過程中，會(huì)有大量灰塵產(chǎn)生，這些灰塵漂浮在空氣中，對(duì)城市周圍的環(huán)境造成危害，使人們的居住環(huán)境受到污染。三、光污染，建筑施工中的照明、電焊設(shè)備、大玻璃等，會(huì)對(duì)周圍環(huán)境和居民造成影響。四、建筑施工的廢棄物品和垃圾的清理不及時(shí)和不恰當(dāng)，也容易造成環(huán)境的污染。
高校體育場(chǎng)館物業(yè)管理論文篇十二
[提要]本文采用swot分析法，對(duì)現(xiàn)階段高校體育場(chǎng)館面向社會(huì)有償開放進(jìn)行分析，并提出建議。關(guān)鍵詞：高校體育場(chǎng)館；對(duì)外開放；swot分析中圖分類號(hào)：g80-05文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a收錄日期：8月19日體育場(chǎng)館是體育事業(yè)發(fā)展的重要物質(zhì)保證，其開發(fā)利用已成為社會(huì)體育發(fā)展、甚至是我國(guó)實(shí)施全民健身的關(guān)鍵因素。有學(xué)者調(diào)查顯示，全國(guó)范圍內(nèi)高校體育場(chǎng)館的缺乏和浪費(fèi)情況依然并存，養(yǎng)護(hù)資金不足的問題仍然普遍存在。如果高校體育場(chǎng)館能夠服務(wù)社區(qū)，將為地方的全民健身提供場(chǎng)地的支持，同時(shí)既能夠解決維護(hù)資金短缺問題，又能滿足群眾體育活動(dòng)健身的需求。因此，利用swot分析法對(duì)高校體育場(chǎng)館的內(nèi)部條件和外部環(huán)境進(jìn)行分析，探討適合高校體育場(chǎng)館發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式，使有條件的高校向社會(huì)有償開放體育場(chǎng)館，在滿足社區(qū)群眾日益增長(zhǎng)的健身需要的同時(shí)也為高校創(chuàng)造盈利。swot分析方法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，是一種管理者在管理中進(jìn)行客觀分析、科學(xué)判斷的有效工具。幫助管理者在管理工作中，綜合考慮組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)。swot四個(gè)英文字母分別代表：優(yōu)勢(shì)（strength）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）、威脅（threat）。一、運(yùn)用swot分析法對(duì)高校體育場(chǎng)館進(jìn)行分析（一）優(yōu)勢(shì)（strength）1、市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)。目前，國(guó)家大力提倡全民健身運(yùn)動(dòng)，在現(xiàn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下人們的物質(zhì)生活水平在逐年提高，民眾的健康意識(shí)不斷提升，人們對(duì)體育健身的需求也越來越強(qiáng)烈。體育娛樂休閑、體育健身減肥、競(jìng)技體育觀賞、體育表演等越來越受到普通市民的青睞。然而，更多人在不斷嘗試和尋找好的健身方法和舒適的健身環(huán)境，城市內(nèi)建筑的擁擠，城市中的道路上汽車的尾氣排放污染情況越來越加嚴(yán)重，使健身活動(dòng)場(chǎng)所顯得更加的緊缺，而大學(xué)校園的人文環(huán)境和自然環(huán)境在整個(gè)喧鬧的城市里無非是一塊健身的“圣地”。因此，高校體育場(chǎng)館對(duì)外開放占有充足的環(huán)境優(yōu)勢(shì)。2、場(chǎng)地、器材資源豐富。高校擁有充足的體育場(chǎng)、館與器材優(yōu)勢(shì)，每所高校在場(chǎng)館中均是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本校場(chǎng)館進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，建筑面積和場(chǎng)地健身功能均有很高的要求，不但能夠滿足學(xué)院的正常教學(xué)和萬余名學(xué)生的鍛煉需求，還能夠滿足舉辦較高水平的運(yùn)動(dòng)比賽。高校內(nèi)的體育場(chǎng)館無論從數(shù)量上、質(zhì)量上相對(duì)于社會(huì)上的健身館都有一定的優(yōu)勢(shì)。3、人力資源優(yōu)勢(shì)。眾所周知，每所高校都具備一支專業(yè)全面、技術(shù)過硬、理論水平高的體育教師隊(duì)伍，可以從事體育競(jìng)賽的組織、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、體育咨詢、體育科研等工作，高校體育教師可以滿足群眾體育鍛煉中不同項(xiàng)目的指導(dǎo)需求，并合理地為鍛煉者提供系統(tǒng)、專業(yè)的訓(xùn)練方案。也可以立足場(chǎng)館對(duì)外開放，開設(shè)各類培訓(xùn)班，如瑜伽、健美操、游泳培訓(xùn)班等。因此，高校體育場(chǎng)館對(duì)外開放具備市場(chǎng)化需要的人才優(yōu)勢(shì)。（二）劣勢(shì)（weakness）1、缺乏政策扶持，受學(xué)校體制約束。學(xué)校體育器材和場(chǎng)地歸屬于學(xué)院所有，產(chǎn)地和器材歸屬于體育組教學(xué)使用。而場(chǎng)地、器材投資由學(xué)院統(tǒng)一配置，體育教師和體育工作部門沒有支配權(quán)，而場(chǎng)地的開放收入全部上交于學(xué)院。缺少激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)體育教師實(shí)施體育產(chǎn)業(yè)的積極性。這樣學(xué)校的體育場(chǎng)地寧可關(guān)閉閑置也不對(duì)外開放，造成體育資源閑置浪費(fèi)，而社會(huì)大眾健身場(chǎng)地、器材資源奇缺。因此，體育資源的合理整合利用，需要良好的激勵(lì)政策進(jìn)行有效的實(shí)施。2、場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)專業(yè)人才匱乏。由于大學(xué)城體育場(chǎng)館建設(shè)的`最根本目的是滿足日常教學(xué)訓(xùn)練需求，場(chǎng)館的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)觀念較為單薄，大多數(shù)體育場(chǎng)館都不能通過經(jīng)營(yíng)所得實(shí)現(xiàn)自給自足，在很大程度上仍然依賴于政府財(cái)政撥款。高校體育場(chǎng)館缺乏經(jīng)營(yíng)管理人才，以及必要的體育推廣經(jīng)紀(jì)人，是高校體育場(chǎng)館的劣勢(shì)，也阻礙了高校體育場(chǎng)館向社會(huì)開放步伐。（三）機(jī)會(huì)（opportunity）。早在1995年國(guó)務(wù)院頒發(fā)的全民健身計(jì)劃指出，各種國(guó)有體育設(shè)施都要向社會(huì)開放，加強(qiáng)管理，提高利用率。根據(jù)這一精神，高校應(yīng)在不影響教學(xué)、訓(xùn)練的情況下，向社會(huì)開放，為全民健身服務(wù)。國(guó)家教育部辦公廳下發(fā)了關(guān)于假期公休日學(xué)校體育場(chǎng)館向社會(huì)開放的通知，更加具體和明確地對(duì)此提出了要求。8月19日國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《全民健身?xiàng)l例》，將全民健身事業(yè)納入本級(jí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，充分保障了人民群眾的體育健身權(quán)益，促進(jìn)全民健身事業(yè)更加蓬勃發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)全民健身事業(yè)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)我國(guó)由體育大國(guó)向體育強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)具有十分重要的意義。這些政策的頒布和實(shí)施為高校體育場(chǎng)館對(duì)外開放提供了政策支持。（四）威脅（threat）1、高校體育場(chǎng)館養(yǎng)護(hù)是一個(gè)學(xué)校投資較大的項(xiàng)目。場(chǎng)館的對(duì)社會(huì)開放無形中增大了場(chǎng)館的使用率，大大增加場(chǎng)館器材的磨損和消耗，尤其是器械、場(chǎng)地的不當(dāng)使用會(huì)大大縮短場(chǎng)館器材的壽命。因此，場(chǎng)館對(duì)外開放后將面臨著更大的養(yǎng)護(hù)壓力。2、面臨社會(huì)不良影響。高校體育場(chǎng)館建設(shè)的根本目的是提高辦學(xué)條件，滿足日常教育教學(xué)的需要，高校體育場(chǎng)館實(shí)現(xiàn)有償開放是高校在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下走向市場(chǎng)化的一步，是否會(huì)影響到正常的教學(xué)、訓(xùn)練是大家爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。同時(shí)，高校體育場(chǎng)館向社會(huì)有償開放，也會(huì)大大增加校園內(nèi)的社會(huì)人員的流動(dòng)量，會(huì)對(duì)學(xué)校教學(xué)和校園安寧帶來干擾，會(huì)增加額外的工作量和管理費(fèi)用，怎樣對(duì)待和處理高校體育場(chǎng)館有償開放的問題，也是高校體育場(chǎng)館有償經(jīng)營(yíng)必須面對(duì)的問題。二、我國(guó)高校體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)基本現(xiàn)狀高校體育場(chǎng)館是學(xué)校教學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施，主要任務(wù)是完成教學(xué)、訓(xùn)練、群眾體育等任務(wù)，承擔(dān)著大學(xué)生的身體素質(zhì)教育的責(zé)任，具有很強(qiáng)的公益性質(zhì)。但是，體育場(chǎng)館的日常開支和維護(hù)費(fèi)用很高，無非給高校的財(cái)政支出帶來很大的負(fù)擔(dān)。因此，高校體育場(chǎng)館必將走“以館養(yǎng)館，以場(chǎng)養(yǎng)場(chǎng)”的道路來減輕高校的資金壓力。多年來，我國(guó)高校體育場(chǎng)館或多或少都實(shí)行了有償服務(wù)對(duì)外開放的運(yùn)營(yíng)模式，完全意義上的行政管理模式幾乎不多了，現(xiàn)有場(chǎng)館的對(duì)外運(yùn)營(yíng)已經(jīng)有所成效，如很多高校的游泳館對(duì)外開放，收益也相當(dāng)可觀，已經(jīng)達(dá)到了以館養(yǎng)館的目的。但還有很多高校因種種原因沒有對(duì)外開放，采用自我管理的模式，致使高校體育場(chǎng)館對(duì)外開放的程度和效果良莠不齊。（一）高校場(chǎng)館管理和運(yùn)營(yíng)由教學(xué)中的體育部門負(fù)責(zé)。體育場(chǎng)館對(duì)外運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)管理多數(shù)學(xué)院都是將其交給教學(xué)部門的體育部來操作。而這種運(yùn)營(yíng)模式存在很大的弊端，教學(xué)部門是教學(xué)單位，其主要職能是負(fù)責(zé)高校大學(xué)生的體育教學(xué)、訓(xùn)練。從專業(yè)角度看體育教師懂得的是運(yùn)動(dòng)原理和教學(xué)方法，而對(duì)場(chǎng)地專業(yè)維護(hù)知識(shí)并不精通，更加缺少場(chǎng)館商業(yè)運(yùn)作的知識(shí)；另一方面，作為體育部面對(duì)日益增多的體育場(chǎng)館設(shè)施，很難做到“一手抓教學(xué)、一手抓場(chǎng)館管理和經(jīng)營(yíng)”，很有可能是兩頭都沒有抓好。甚至有時(shí)為了體育場(chǎng)館的利用率而照樣開館使用，出現(xiàn)使用多、養(yǎng)護(hù)少、體育場(chǎng)館設(shè)施日見損壞的問題。（二）設(shè)置專門機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員的管理模式。目前，在我國(guó)的體育專業(yè)學(xué)校場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理均采用專門、專人、專職的模式，設(shè)立場(chǎng)館的專門管理，專人專職運(yùn)營(yíng)。如場(chǎng)館管理中心，專門負(fù)責(zé)管理學(xué)校所有場(chǎng)館的使用和經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了體育教學(xué)與場(chǎng)館管理的分離。其優(yōu)點(diǎn)是，一方面對(duì)場(chǎng)館的維護(hù)更加專業(yè)化、具體化；另一方面使對(duì)外經(jīng)營(yíng)更加正規(guī)化和系統(tǒng)化，使場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)步入正軌。既保證了場(chǎng)館設(shè)施管理的井井有條，學(xué)院資產(chǎn)得到有效的保值，又解決了體育教學(xué)部管理體育場(chǎng)館之累，也解決了教師為上課準(zhǔn)備教學(xué)器材設(shè)施之煩。三、結(jié)論與建議（一）建議1、高校體育場(chǎng)館實(shí)行有償對(duì)外開放還處在初級(jí)起步階段，在高校實(shí)行場(chǎng)館開放之前，對(duì)消費(fèi)人群、場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)模式要做詳細(xì)的調(diào)研，如：大學(xué)所處地理位置中的消費(fèi)人群、消費(fèi)水平、體育鍛煉習(xí)慣等進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，以有助于體育場(chǎng)館的對(duì)外開放決策的制定。2、做好宣傳、提高廣大消費(fèi)者的認(rèn)知度。對(duì)本校場(chǎng)館的開放時(shí)間、內(nèi)容面向社會(huì)進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的大力宣傳，保證消費(fèi)者對(duì)場(chǎng)館開放時(shí)間和內(nèi)容得以熟知，為廣大消費(fèi)者制定消費(fèi)項(xiàng)目提供參考。3、對(duì)本校體育場(chǎng)館的開放實(shí)行逐一、逐個(gè)開放的策略，對(duì)于本校的體育場(chǎng)館可先選定一到兩個(gè)受到群眾熱烈需求的場(chǎng)館對(duì)外開放，在運(yùn)營(yíng)的過程中積累經(jīng)驗(yàn)為其他場(chǎng)館的全面開放奠定基礎(chǔ)。4、設(shè)立專業(yè)營(yíng)銷部門進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，場(chǎng)館的對(duì)外開放既要保證盈利，也要保證教育教學(xué)的需要，因此學(xué)院最好聘用專業(yè)人員進(jìn)行場(chǎng)館的管理和運(yùn)營(yíng)。（二）結(jié)論1、高校體育場(chǎng)館存在著建設(shè)維護(hù)資金短缺、部分場(chǎng)館閑置的問題，而社區(qū)群眾體育的蓬勃發(fā)展對(duì)體育場(chǎng)館的需求日益迫切，為解決這一矛盾許多國(guó)家都有學(xué)校體育場(chǎng)館向社會(huì)開放的舉措，我國(guó)政府也為高校體育場(chǎng)館的對(duì)外開放提供了政策支持。高校體育場(chǎng)館和其他社會(huì)場(chǎng)館相比，具有數(shù)量多、設(shè)施全、校園文化氛圍好的優(yōu)勢(shì)，但在開展有償經(jīng)營(yíng)方面，存在著場(chǎng)館利用率低、形式單一、渠道窄等問題，而且有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)缺少科學(xué)依據(jù)，場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)總體上來說還處于初級(jí)階段。2、高校體育場(chǎng)館向社會(huì)有償開放是我國(guó)體育改革的一項(xiàng)重要舉措，也符合現(xiàn)階段我國(guó)全民健身的客觀需求，因此高校體育場(chǎng)館要抓住這一有利契機(jī)，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、走向社會(huì)，尋找市場(chǎng)，充分發(fā)揮大高校體育場(chǎng)館的規(guī)模效應(yīng)、聚集效應(yīng)、人才優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。主要參考文獻(xiàn)：[1]楊天平，陳小東.大學(xué)城概念論[j].北京工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，.3.2.[2]分析法及其在高校管理中的應(yīng)用[j].沈陽工程學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），.2.[3]冷迎輝.高校體育場(chǎng)館向社會(huì)有償開放的思考[j].上海體育學(xué)院學(xué)報(bào)，.29.6.[4]張莉莉，李桂林，任保國(guó).對(duì)影響我國(guó)高校體育場(chǎng)館資源開發(fā)效益因素的研究[j].體育與科學(xué)，2005.26.6.
高校體育場(chǎng)館物業(yè)管理論文篇十三
開放實(shí)驗(yàn)時(shí)間指的是實(shí)驗(yàn)教學(xué)不應(yīng)統(tǒng)一來安排實(shí)驗(yàn)課表，而應(yīng)定期將實(shí)驗(yàn)的時(shí)間、內(nèi)容、設(shè)備與儀器等一些基本情況公布給學(xué)生，這樣一來，學(xué)生就不再受班級(jí)與專業(yè)的限制，以各自的興趣、學(xué)習(xí)進(jìn)度及要求同實(shí)驗(yàn)室聯(lián)系在一起，并自己決定什么時(shí)間完成自己的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)容。另外，開放實(shí)驗(yàn)時(shí)間還應(yīng)向?qū)W生提供足夠的自選時(shí)間以及實(shí)驗(yàn)時(shí)間。
2．區(qū)分開放式化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容。
在內(nèi)容方面，應(yīng)將開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)劃分為科研型開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)和教學(xué)型開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)。其中，教學(xué)型開放實(shí)驗(yàn)應(yīng)把現(xiàn)存的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容重新組合在一起，增加內(nèi)容密度，從而消除單一內(nèi)容與單一實(shí)驗(yàn)的弊端，更新傳統(tǒng)模式中一種做法、一本教材的現(xiàn)象，并鼓勵(lì)學(xué)生自己選擇實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容，自己擬定實(shí)驗(yàn)的方案，自行組織以及完成實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容主要包括必做實(shí)驗(yàn)、選做實(shí)驗(yàn)和綜合設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。其中，必做實(shí)驗(yàn)指的`是全部教學(xué)內(nèi)容中的主要部分，要求學(xué)生要按規(guī)定完成。學(xué)生通過這些實(shí)驗(yàn)，能夠掌握科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基本方法、基本知識(shí)和基本技能，形成一定的理論聯(lián)系實(shí)際以及分析、解決實(shí)際問題的能力。而選做實(shí)驗(yàn)則具有一定的靈活性，可讓學(xué)生根據(jù)自身的實(shí)際情況來有針對(duì)性地做實(shí)驗(yàn)，從而充分地調(diào)動(dòng)他們的積極性，強(qiáng)化他們的實(shí)踐能力。
而科研開放型實(shí)驗(yàn)則是指為優(yōu)秀的學(xué)生配備導(dǎo)師，并指導(dǎo)他們參與科研工作。通常情況下，老師應(yīng)在其開展的科研領(lǐng)域內(nèi)，選出部分小課題讓學(xué)生自由報(bào)名，并參加各個(gè)開放性課題。此類實(shí)驗(yàn)的重點(diǎn)在于文獻(xiàn)調(diào)研和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
3．充分利用現(xiàn)代開放式化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段。
在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中積極運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)以及虛擬實(shí)驗(yàn)技術(shù)等現(xiàn)代教學(xué)手段，可有效地降低實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中的消耗，使虛擬、仿真實(shí)驗(yàn)與實(shí)際實(shí)驗(yàn)有機(jī)的結(jié)合起來，從而最大程度地提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量與效果。另外，還應(yīng)建立化學(xué)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)頁(yè)，以構(gòu)建實(shí)驗(yàn)選課平臺(tái)，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目介紹，提高項(xiàng)目透明度，同時(shí)開發(fā)實(shí)驗(yàn)管理軟件，并開通網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)預(yù)約以及網(wǎng)上成績(jī)查詢等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。
4．加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)考核手段的改革。
當(dāng)前，我國(guó)大部分高校已基本實(shí)現(xiàn)了化學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的量化考核，并編制成軟件。這樣學(xué)生在做完實(shí)驗(yàn)之后可以及時(shí)地將數(shù)據(jù)錄入到計(jì)算機(jī)中，有效地避免了數(shù)據(jù)被篡改的可能，從而保證成績(jī)的公平和真實(shí)。另外，計(jì)算機(jī)在計(jì)算之后給出成績(jī)，也可以極大地減少教師的工作量，使教師將更多的精力投入到改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量中去。
三結(jié)束語。
綜上所述，高校實(shí)行開放式化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)有利于解決傳統(tǒng)教學(xué)中的一些問題，而且能夠促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。但是，現(xiàn)階段在開放式化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，存在一定的不足，高校應(yīng)針對(duì)自身的不足，采取有效的彌補(bǔ)措施，強(qiáng)化開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)，以取得良好的教學(xué)成果。
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[4]王軍輝等.生物學(xué)其他學(xué)科：基礎(chǔ)生物學(xué)實(shí)驗(yàn)開放式教學(xué)改革的探索[j].中國(guó)學(xué)術(shù)期刊文摘，(01)。
高校體育場(chǎng)館物業(yè)管理論文篇十四
[摘要]目前，學(xué)術(shù)界對(duì)“高校管理科學(xué)化”的內(nèi)涵已有論述，但存在兩個(gè)問題：一是沒有針對(duì)高校作為學(xué)術(shù)性組織的特點(diǎn);二是往往只涉及其必要條件未揭示其充分條件。規(guī)范論為人們深入探討高校內(nèi)部管理科學(xué)化的內(nèi)涵提供了一個(gè)新視角。聯(lián)系高校的特點(diǎn)，指出在規(guī)范論視角下高校內(nèi)部管理科學(xué)化應(yīng)該具有的內(nèi)涵：管理規(guī)范是高校內(nèi)部管理科學(xué)化的前提;合規(guī)律性和合目的性的統(tǒng)一是管理規(guī)范的基礎(chǔ)“;學(xué)術(shù)自由、辦學(xué)自主、自律”是高校內(nèi)部管理科學(xué)化的集中表現(xiàn)，也是從管理規(guī)范到管理科學(xué)化的中介。
[關(guān)鍵詞]規(guī)范論;高校內(nèi)部管理;管理科學(xué)化;管理規(guī)范化。
一、研究的緣起。
“高校內(nèi)部管理科學(xué)化是什么”，這是一個(gè)許多人都可以說上一兩句，但往往又難以說清楚的問題。因?yàn)椋案咝?nèi)部管理科學(xué)化是什么”與奧古斯丁所感慨的“時(shí)間是什么”屬同一類問題，奧古斯丁曾不無感慨地說：如果不問“時(shí)間是什么”，我大概還知道時(shí)間“是什么”;一旦問起“時(shí)間是什么”，倒不知道“時(shí)間”是什么了。
〔1〕之所以如此，乃是這種設(shè)問已涉及到對(duì)事物本質(zhì)的把握。因此，需要對(duì)“高校內(nèi)部管理科學(xué)化”進(jìn)行學(xué)理上的分析和理解，才能夠真正把握它的本質(zhì)所在。當(dāng)然這個(gè)問題，并非三言兩語或一本著作、一篇論文就能完全闡釋清楚。從學(xué)術(shù)界早已討論、收獲頗豐但仍聚訟紛紜的狀況來看，已經(jīng)可窺一斑。
對(duì)于“管理科學(xué)化”，《教育管理辭典》如是說：“管理科學(xué)化是指：普遍遵循客觀規(guī)律、采用科學(xué)方法、進(jìn)行高效管理的統(tǒng)稱?，F(xiàn)代管理發(fā)展的重要趨勢(shì)。其涵義是：管理工作遵循管理對(duì)象的發(fā)展規(guī)律和管理自身的運(yùn)行規(guī)律;管理方法是科學(xué)的;管理工作實(shí)現(xiàn)高效率和高效益;具有普遍性和動(dòng)態(tài)性，即普遍地實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、且是日益科學(xué)化的過程?！?/p>
〔2〕另外，教育界部分文章、專著對(duì)此也有所涉及，如：“管理科學(xué)化即管理工作科學(xué)化，不能理解為管理科學(xué)科學(xué)化……它要求管理工作按照管理規(guī)律辦事，即按照管理科學(xué)的理論去管理，它要求管理工作從經(jīng)驗(yàn)式管理轉(zhuǎn)到科學(xué)管理的軌道上來，更好地實(shí)現(xiàn)為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，多出人才，出好人才”
〔3〕;“所謂管理科學(xué)化，就是普遍遵循學(xué)方法、實(shí)現(xiàn)高效的管理”
〔4〕;高校管理科學(xué)化，“就是要遵循高等教育自身發(fā)展規(guī)律和運(yùn)行機(jī)制，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)化的管理方法和信息手段，明確職責(zé)分工，優(yōu)化工作流程，完善負(fù)責(zé)體系，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，有針對(duì)性地采取措施把各項(xiàng)工作抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)，不斷提高管理效能?！?/p>
〔5“〕一般地說，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理有兩個(gè)方面的含義：一是管理學(xué)校要按教育規(guī)律和社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，注意研究學(xué)校管理制度、管理機(jī)構(gòu)的科學(xué)化，研究學(xué)校系統(tǒng)的功能與社會(huì)系統(tǒng)的功能的協(xié)調(diào)一致;二是把現(xiàn)代科技發(fā)展的先進(jìn)成果作為管理工具引入管理過程，以提高學(xué)校管理工作效率?！?/p>
〔6〕綜觀上述各方觀點(diǎn)，不論是“管理科學(xué)化”還是“高校管理科學(xué)化”，都有兩個(gè)共同點(diǎn)(條件)：一是這種管理必須是符合規(guī)律的;二是管理必須是高效的。
〔7〕。規(guī)范論是一種哲學(xué)理論，它為人們解決上述問題，重新審視高校內(nèi)部管理科學(xué)化的內(nèi)涵提供了一個(gè)很好的視角和思路。
二、規(guī)范論的內(nèi)涵。
規(guī)范是調(diào)控人們行為的、由某種精神力量或物質(zhì)力量來支持的、具有不同程度之普適性的指示或指示系統(tǒng)。規(guī)范引導(dǎo)人們“應(yīng)該怎么做”，即通常所說的“應(yīng)然”。國(guó)家的政策與法律法規(guī)、組織內(nèi)部的規(guī)章制度、道德及風(fēng)俗習(xí)慣等等都屬于社會(huì)規(guī)范的內(nèi)容。此外，根據(jù)對(duì)人的行為態(tài)度不同，還可將規(guī)范分為授權(quán)性規(guī)范(如“公民都有接受教育的權(quán)利”)、命令性規(guī)范(如“兒女應(yīng)孝敬父母”)和禁止性規(guī)范(如“切勿偷盜”)。
〔8〕，上述各種規(guī)范都有其各自特殊的作用及作用方式與范圍。
〔9〕，其主要觀點(diǎn)如下：其一，對(duì)客觀必然性的認(rèn)識(shí)及對(duì)與之相應(yīng)的行為方式的評(píng)價(jià)，是規(guī)范形成的兩個(gè)必要條件，是社會(huì)規(guī)范系統(tǒng)得以形成和完善的基礎(chǔ);其二，必然性(規(guī)律)是通過規(guī)范這一中介與自由發(fā)生聯(lián)系，而自律又是規(guī)范到自由之中介;其三，在禁止性與命令性規(guī)范的情況下，主體的自由主要表現(xiàn)為自覺自愿地而非被迫地履行某種義務(wù)，即自己立法自己遵守，要變他律為自律。而在授權(quán)性規(guī)范的情況下，主體的自由則是一種權(quán)利，唯有如此，規(guī)范才是通向自由的橋梁。
結(jié)合上述主要觀點(diǎn)，規(guī)范論關(guān)于規(guī)范的形成和自由的實(shí)現(xiàn)模式見圖1〔10〕所示。
圖1規(guī)范的形成和自由的實(shí)現(xiàn)模式圖三、規(guī)范論視角下高校內(nèi)部管理科學(xué)化的應(yīng)有之義(一)管理規(guī)范是科學(xué)化的前提規(guī)范的未必是科學(xué)的，但科學(xué)的一定是規(guī)范的。因此，要實(shí)現(xiàn)高校內(nèi)部管理科學(xué)化，首先要實(shí)現(xiàn)高校內(nèi)部管理規(guī)范化。高校內(nèi)部管理規(guī)范化，是高校內(nèi)部管理科學(xué)化、有序化的必然要求。所謂管理規(guī)范化，在這里主要是指通過一系列高校內(nèi)部約定俗成的或明文規(guī)定的各種標(biāo)準(zhǔn)、制度、條例、程序，使高校內(nèi)部管理主體中的成員，在思想、組織和方法上形成某種共識(shí)，籍以規(guī)范自身的行為，使管理主體成為具有組織性能的有機(jī)整體?！吧鐣?huì)控制本身就是社會(huì)通過自身力量，促使人們遵從社會(huì)規(guī)范，協(xié)調(diào)社會(huì)各部門及個(gè)人和社會(huì)之間的關(guān)系，維持社會(huì)秩序，使社會(huì)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的過程。
高校是社會(huì)的一個(gè)群體，為了自身持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、高效的發(fā)展，必須借自身的力量，促使全體成員遵從學(xué)校規(guī)范，協(xié)調(diào)內(nèi)部組織間及個(gè)人和組織關(guān)系，維持正常教育、教學(xué)秩序，使學(xué)校得以正常運(yùn)總第91期李斌琴論高校內(nèi)部管理科學(xué)化應(yīng)有之義：基于規(guī)范論的視角第10卷轉(zhuǎn)，因此，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校規(guī)范化、制度化，是高校行政管理工作的基本內(nèi)容，是高校管理者的社會(huì)責(zé)任?！?/p>
〔11〕這就要求高校管理者首先要制定一套完善的學(xué)校管理規(guī)范(最常表現(xiàn)為規(guī)章制度)，做到“有章可循”。“良好的規(guī)范和制度，使管理者和被管理者都明確該做和不該做什么，能做和不能做什么，堅(jiān)持下去以后，約定俗成，蔚然成風(fēng)，養(yǎng)成習(xí)慣，上下一致，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，運(yùn)行秩序正常、穩(wěn)定，自然能提高工作效益?！?/p>
〔11〕正所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”。不經(jīng)過一定規(guī)范的控制，則高校內(nèi)部人與人之間有序的關(guān)系難以形成，各成員的`行為就有可能脫離規(guī)定的方向，學(xué)校內(nèi)部的各個(gè)要素就可能相互脫離，各行其是，系統(tǒng)的有序平衡結(jié)構(gòu)被打破，從而使整個(gè)組織出現(xiàn)混亂狀態(tài)，持續(xù)、穩(wěn)定、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的管理目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，更無從談及高校內(nèi)部管理科學(xué)化。
當(dāng)然，正如有學(xué)者所指出的那樣，“建立良好的人才培養(yǎng)環(huán)境和學(xué)術(shù)環(huán)境，努力促進(jìn)人的全面發(fā)展是制度建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)。”
〔12〕在實(shí)際工作中，高校的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者們不應(yīng)刻板地遵循著管理規(guī)范，而應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，如美國(guó)伯克利加州大學(xué)即是如此，尤其是對(duì)于有潛力的人才，并不拘泥于形式，制度往往總是會(huì)向他們傾斜，如僅憑一篇文章卻獲得加州大學(xué)終身教職的邁克費(fèi)登(mcfad-den)教授就是一個(gè)很好的例子。因?yàn)閷W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)明白，大學(xué)的價(jià)值目標(biāo)規(guī)范并不是僅靠規(guī)定出一些明文條款就能解決問題的，最主要的是這種規(guī)范必須通過人與人之間的相互關(guān)系過程為“重要交往范圍”的群體所接受，并將“外在我”(靠他律的力量)與“內(nèi)在我”(靠自律的力量)結(jié)合起來才能起作用，但是不可否認(rèn)，管理規(guī)范的建設(shè)卻是前提和保障。
(二)合規(guī)律性和合目的性的統(tǒng)一是管理規(guī)范的基礎(chǔ)要實(shí)現(xiàn)高校內(nèi)部管理科學(xué)化，有賴于建立一套科學(xué)、完善的管理規(guī)范，但是管理規(guī)范是如何制定的?這些規(guī)范本身是否就是“科學(xué)”的“、規(guī)范”的?能否為高校內(nèi)部群體所接受?即管理規(guī)范的基礎(chǔ)是什么?結(jié)合高校的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為確立高校內(nèi)部管理規(guī)范不僅要考慮規(guī)范的價(jià)值(利弊)如何，也要考慮其是否蘊(yùn)含實(shí)現(xiàn)的必然性。高校內(nèi)部管理規(guī)范既要合規(guī)律，也要合目的。
1.合規(guī)律性。
社會(huì)是合應(yīng)然和實(shí)然兩種狀態(tài)為一體的，其中應(yīng)然狀態(tài)是由規(guī)范系統(tǒng)支配著的，即“用規(guī)范來引導(dǎo)”，而實(shí)然則是由規(guī)律系統(tǒng)支配，即“讓事實(shí)來說話”。這二者相互聯(lián)系，相互作用。實(shí)然或規(guī)律是應(yīng)然或規(guī)范形成的基礎(chǔ)和客觀依據(jù)，而當(dāng)一種合規(guī)律的行為方式為大家普遍接受時(shí)，便形成了規(guī)范。
如前所述，規(guī)范是“應(yīng)然”，而當(dāng)前我國(guó)高校內(nèi)部管理之現(xiàn)狀這一客觀存在即為“實(shí)然”。因此，規(guī)范與高校內(nèi)部管理現(xiàn)狀之關(guān)系即為“應(yīng)然”與“實(shí)然”之關(guān)系。與此同時(shí)，由于事實(shí)(“實(shí)然”)受到規(guī)律(“必然”)的支配，因此對(duì)規(guī)范與事實(shí)(“應(yīng)然”與“實(shí)然”)的關(guān)系研究?jī)?nèi)在地包含著規(guī)范與規(guī)律的關(guān)系研究，即“應(yīng)然”與“必然”的關(guān)系研究。辯證唯物主義主張從必然中引出應(yīng)然，從事實(shí)中引出規(guī)范，合乎必然性即合規(guī)律性乃高校內(nèi)部管理規(guī)范得以形成的必要條件之一。這其中包括兩個(gè)層次：首先，作為一種管理活動(dòng)，高校內(nèi)部管理規(guī)范要遵循管理的一般規(guī)律;其次，作為一種教育活動(dòng)，高校內(nèi)部管理規(guī)范又要遵循教育規(guī)律。
例如，針對(duì)當(dāng)前高校學(xué)生考試作弊嚴(yán)重問題，我國(guó)《普通高校學(xué)生管理規(guī)定》作出了考試作弊或剽竊、抄襲他人研究成果學(xué)?？梢越o予開除學(xué)籍處分的規(guī)定。這條授權(quán)性規(guī)范實(shí)際上也反映了高校管理的某種必然性。在現(xiàn)代社會(huì)，在高等教育進(jìn)入提高質(zhì)量的階段，學(xué)生考試作弊必然導(dǎo)致學(xué)風(fēng)下降、考試秩序混亂，如果被普遍化了，必然影響高校內(nèi)部管理秩序的建立和教育質(zhì)量的提高。正是對(duì)這兩個(gè)必然性的認(rèn)識(shí)，在高校管理者、教師和學(xué)生心中形成了要遵守考試秩序和高校管理規(guī)定的意識(shí)，形成了“考試作弊或剽竊、抄襲他人研究成果情節(jié)嚴(yán)重的學(xué)?？梢越o予開除學(xué)籍處分的規(guī)定”的授權(quán)性規(guī)范。
如果把上述的發(fā)生學(xué)考察以邏輯方式表達(dá)出來，可以得出如下三個(gè)依次遞進(jìn)的判斷：學(xué)生考試作弊蔚然成風(fēng)必然導(dǎo)致學(xué)風(fēng)下降，考試秩序和教學(xué)秩序混亂(事實(shí)判斷)―――這種狀況危及高校內(nèi)部管理科學(xué)化的實(shí)現(xiàn)和高等教育質(zhì)量的提高(價(jià)值判斷)―――情節(jié)嚴(yán)重者可以給予開除學(xué)籍處分(規(guī)范判斷)。同時(shí)，又由于高校組織的特點(diǎn)和管理的特殊性，作出了“學(xué)校在對(duì)學(xué)生作出處分決定之前，應(yīng)當(dāng)聽取學(xué)生或者其代理人的陳述和申辯”、“學(xué)校對(duì)學(xué)生作出開除學(xué)籍處分決定，應(yīng)當(dāng)由校長(zhǎng)會(huì)議研究決定”等命令性規(guī)范?？梢姡咝９芾硪?guī)范是對(duì)高校管理必然性的反映，在管理規(guī)范中內(nèi)在地蘊(yùn)含著人們對(duì)高校的特點(diǎn)和高校管理規(guī)律的認(rèn)識(shí)，并把這種認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的高校管理規(guī)范，對(duì)高校內(nèi)部群體的管理行為、教育活動(dòng)進(jìn)行調(diào)控、約束和指導(dǎo)，以保證主體遵循而不是違背教育規(guī)律，達(dá)到預(yù)期的目的。
2.合目的性。
規(guī)范與價(jià)值、手段與效果的關(guān)系是規(guī)范論所要研究的另一問題。規(guī)范的作用是調(diào)整人們之間的關(guān)系，授權(quán)或鼓勵(lì)人們?nèi)ゾS護(hù)和追求某種物質(zhì)或精神的價(jià)值(如“老吾人之老、幼吾人之幼”)，禁止某些人對(duì)他人或公眾利益的損害(如“切勿搶劫”)。因此，規(guī)范的產(chǎn)生、變化或消亡總與一定的利益和價(jià)值聯(lián)系在一起，高校內(nèi)部管理亦然。管理不僅是一種手段，更是一種科學(xué)、規(guī)范的效果，高校內(nèi)部管理的各項(xiàng)活動(dòng)和整個(gè)過程總是蘊(yùn)含著人們一定的價(jià)值取向，如制定各種不同類型的管理規(guī)范也需要權(quán)衡利弊，需要考慮其目的和效果。所以，高校內(nèi)部管理規(guī)范既要合規(guī)律性又要合目的性。辯證唯物主義認(rèn)為，規(guī)律是客觀的，但人具有主觀能動(dòng)性，可以發(fā)現(xiàn)并利用規(guī)律。在這里，所謂的主觀能動(dòng)性就包含著人的目的性，人們可以遵循與利用規(guī)律，導(dǎo)向高校內(nèi)部管理所要實(shí)現(xiàn)之目標(biāo)，最終導(dǎo)向管理科學(xué)化。值得一提的是，高校內(nèi)部管理規(guī)范所要“合”的并非少數(shù)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之目的，而是“最大多數(shù)人的最大利益”，即“合”乎廣大師生員工的基本目的，此乃由高校活動(dòng)的知識(shí)性及其組織的松散性所決定的。
可見，在管理規(guī)范中也內(nèi)在地包含著對(duì)管理活動(dòng)行為方式的價(jià)值判斷，即這種行為方式是否正確反映高等教育發(fā)展之客觀規(guī)律、有利于高校內(nèi)部管理科學(xué)化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?是否能為大多數(shù)人甚至整個(gè)群體所接受?這就需要有一個(gè)與高校管理目標(biāo)相適應(yīng)的、科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，而且這個(gè)指標(biāo)體系包含了評(píng)價(jià)主體對(duì)“評(píng)價(jià)什么”的問題的初步思考及對(duì)“如何評(píng)”的問題更深的分析，能夠?qū)虒W(xué)、科研、人事、財(cái)務(wù)管理、學(xué)風(fēng)、校園環(huán)境建設(shè)等活動(dòng)作出科學(xué)的評(píng)價(jià)。正是通過對(duì)不同層次人們的不同行為方式的利弊進(jìn)行權(quán)衡、科學(xué)評(píng)價(jià)，對(duì)不利于管理目標(biāo)與群體利益的行為方式實(shí)行限制，形成禁止性規(guī)范;將有利于管理目標(biāo)和群體利益的行為方式上升為普遍模式，形成命令性規(guī)范;將取決于行為者個(gè)人、無損于群體利益和管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為方式，形成為授權(quán)性規(guī)范。
上述關(guān)于規(guī)范與規(guī)律、應(yīng)然與必然、規(guī)范與價(jià)值、手段與效果的討論為我們?cè)诟咝?nèi)部管理規(guī)范的破、立、留提供了一個(gè)客觀依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于目前高校內(nèi)部不符合高等教育發(fā)展必然性、不能滿足多數(shù)師生員工發(fā)展的條條框框我們要及時(shí)廢除;對(duì)于符合高等教育發(fā)展必然性、有利于廣大師生員工發(fā)展的給予保留;而新的管理規(guī)范的制定也要以符合高等教育的客觀必然性、多數(shù)師生員工的發(fā)展為依據(jù)。合規(guī)律性和合目的性的統(tǒng)一，應(yīng)是高校內(nèi)部管理規(guī)范得以形成和完善的基礎(chǔ)。
(三)“學(xué)術(shù)自由、辦學(xué)自主、自律”是高校內(nèi)部管理科學(xué)化的集中表現(xiàn)，是從管理規(guī)范到管理科學(xué)化的中介正確的管理規(guī)范，是高校內(nèi)部管理科學(xué)化的條件，但它只是必要條件，而非充分條件。因?yàn)閺墓芾硪?guī)范到管理科學(xué)化還有一段距離，這里面還有一個(gè)如何遵守的問題，是主動(dòng)的還是被動(dòng)的?是自覺的還是被迫的?而這些都集中反映了行為主體是否自由的問題。對(duì)于以知識(shí)為基本單位的學(xué)術(shù)性組織―――高校而言，這種自由的集中表現(xiàn)就是“學(xué)術(shù)自由”。“學(xué)術(shù)自由”既是高校內(nèi)部管理追求的目標(biāo)，也是高校內(nèi)部管理科學(xué)化的最高體現(xiàn)?！皩W(xué)術(shù)自由一般理解為不受妨礙地追求真理的權(quán)利。這一權(quán)利既適用于高等教育機(jī)構(gòu)，也適用于在這些機(jī)構(gòu)里從事學(xué)術(shù)工作的人員?！薄?3〕這就要求高校領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際管理工作中應(yīng)時(shí)刻以為學(xué)術(shù)活動(dòng)和科學(xué)研究創(chuàng)造自由寬松的氛圍為要旨，以達(dá)到一種“學(xué)術(shù)研究本身就是自由”的自我意識(shí)和內(nèi)心體驗(yàn)。當(dāng)然，各種不同類型的規(guī)范對(duì)于引導(dǎo)行為主體走向?qū)W術(shù)自由的作用是不同的。
前文已述，不同類型規(guī)范是通過對(duì)人們各種行為方式的評(píng)價(jià)、權(quán)衡利弊而形成的。在授權(quán)性規(guī)范中，主體的自由主要表現(xiàn)在自主行使權(quán)利，可見，授權(quán)性規(guī)范關(guān)注的是人們的自主性，它是要把一定的權(quán)利賦予主體，更強(qiáng)調(diào)的是下層權(quán)利的獲得，即放權(quán)。為此，就高校內(nèi)部管理而言，要實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化，就要做到辦學(xué)自主或管理自主，應(yīng)將權(quán)力重心下移，科學(xué)合理地授權(quán)，使院、系在財(cái)政分配、人事任用和專業(yè)設(shè)置等主要方面充分享有自主權(quán)和管理權(quán)，調(diào)動(dòng)高校內(nèi)部各職能部門和相關(guān)群體的積極性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)高校的自主管理，使得大學(xué)決策意圖能夠有效傳達(dá)，高校管理工作順利開展。
而在禁止性與命令性規(guī)范中，主體的自由主要表現(xiàn)為自覺自愿地履行某種義務(wù)，以達(dá)到一種自己立法自己遵守的狀態(tài)，這種狀態(tài)就是自律狀態(tài)。“自律”不僅體現(xiàn)了學(xué)術(shù)自由“是有限度的，或謂學(xué)術(shù)自由是有條件的相對(duì)的，它包含著在大學(xué)與教會(huì)和國(guó)家的相互依存中的控制與反控制矛盾關(guān)系中，又體現(xiàn)了權(quán)利與責(zé)任的統(tǒng)一”，同時(shí)也說明“既不能也無法絕對(duì)自主，自主是相對(duì)而言的”〔14〕，更重要的是高校作為具有知識(shí)性與松散性特點(diǎn)的學(xué)術(shù)組織，不論是管理過程還是教育過程，它的主體都是具有獨(dú)立思維的個(gè)體，為使高校內(nèi)部各群體，包括被管理者和管理者(即立“法”者)都能自覺自愿地按命令性和禁止性規(guī)范履行義務(wù)，并將其升華為內(nèi)在的信念，使之形成自覺自主的行為，進(jìn)而促進(jìn)高校管理工作的良性循環(huán)，這更要求高校內(nèi)部管理要實(shí)現(xiàn)“自律”狀態(tài)，即自己立法，自己遵守。當(dāng)然，高校領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)講求領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，變直接管理為間接管理，如可設(shè)立校一級(jí)的參謀咨詢機(jī)構(gòu)和信息反饋制，建立科學(xué)決策機(jī)制，將命令性和禁止性規(guī)范滲透到下層，而不是采取簡(jiǎn)單的行政干預(yù)，直接對(duì)院、系或基層下達(dá)命令性或禁止性規(guī)范?？傊白月伞笔歉咝?shí)現(xiàn)科學(xué)管理的不可或缺的起保障作用的條件，也是高校內(nèi)部管理所要達(dá)到的狀態(tài)或追求的目標(biāo)之一。
可見，不管是從規(guī)范論的視角還是從高校作為一個(gè)學(xué)術(shù)性組織的特點(diǎn)來看，都理應(yīng)將“學(xué)術(shù)自由、辦學(xué)自主、自律”作為高校內(nèi)部管理科學(xué)化的集體表現(xiàn)，作為其內(nèi)涵的核心部分。事實(shí)上，大學(xué)作為一個(gè)以知識(shí)為主要?jiǎng)趧?dòng)對(duì)象、充分體現(xiàn)智力勞動(dòng)特點(diǎn)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，“在國(guó)際高教界，自主、自由、自律已成為高等學(xué)校管理的共識(shí)，高等學(xué)校管理應(yīng)當(dāng)遵循自主、自由、自律三原則?！薄?4〕它們是高校內(nèi)部管理科學(xué)化的應(yīng)然標(biāo)準(zhǔn)，是大學(xué)最高領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)大學(xué)管理和發(fā)展實(shí)踐的基本思想和觀念，由此形成大學(xué)的辦學(xué)定位、管理力量及使大學(xué)有序運(yùn)行的規(guī)程規(guī)范、原則方法。自由、自主、自律作為大學(xué)管理的基本原則和基本理念，它們不是一時(shí)的措施，也不是出于任何權(quán)威的命令，而是在長(zhǎng)時(shí)的文化演進(jìn)中自發(fā)產(chǎn)生的，是在以漸進(jìn)的方式向全世界各國(guó)的大學(xué)擴(kuò)展中確立的。雖然在特定的歷史環(huán)境下(如中世紀(jì)大學(xué)為了保護(hù)學(xué)者行會(huì)的特定利益)受到了一定的限制，但是今天，從世界范疇來看，它們也逐步成為大學(xué)辦學(xué)的深層理念。因此，從這個(gè)層面上，可以也理應(yīng)將“學(xué)術(shù)自由、辦學(xué)自主、自律”作為高校內(nèi)部管理科學(xué)化的集中表現(xiàn)，而且是高校內(nèi)部管理科學(xué)化的精髓。因此，如果一個(gè)高校在管理的過程中能夠遵循此“三自”，從被規(guī)范的狀態(tài)變成主動(dòng)約束自己，將這種外在規(guī)范內(nèi)化為自我意識(shí)或自我信念，并最終導(dǎo)向此“三自”，我們就可以說這個(gè)高校的管理是科學(xué)的，實(shí)現(xiàn)了管理科學(xué)化。
上述各環(huán)節(jié)或要素的關(guān)系可以表示為：管理規(guī)范是高校內(nèi)部管理科學(xué)化的必要條件;合規(guī)律性和合目的性是管理規(guī)范的充分且必要條件;“學(xué)術(shù)自由、辦學(xué)自主、自律”是高校內(nèi)部管理科學(xué)化的充分條件?？傊?，作為一個(gè)學(xué)術(shù)性組織，高校內(nèi)部管理科學(xué)化，既要具備一般管理科學(xué)化的共同特點(diǎn)，同時(shí)又必須要有符合自身規(guī)律的獨(dú)特內(nèi)涵。
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