電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文大全（23篇）

社會(huì)問題的研究和探討，幫助我們更好地理解和解決現(xiàn)實(shí)中的困惑和難題?？偨Y(jié)有助于我們發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)或工作過程中的弱點(diǎn)，并有針對(duì)性地解決這些問題。以下是小編為大家收集整理的總結(jié)案例，希望能夠?qū)Υ蠹业目偨Y(jié)寫作提供一定的借鑒和指導(dǎo)。

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇一

摘要：本文從當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)出發(fā)分析了在京津冀地區(qū)建立和運(yùn)營農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的市場(chǎng)現(xiàn)狀，分析了運(yùn)作模式和京津冀地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品策略，主要在商業(yè)模式及發(fā)展中可能存在的問題給出針對(duì)性的建議。

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，國家對(duì)農(nóng)業(yè)電商的扶持政策也依次出臺(tái)。近年來，農(nóng)業(yè)電商得到了長(zhǎng)足發(fā)展。，農(nóng)業(yè)電商的網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1505億元，但只占第一產(chǎn)業(yè)增加值的2.47%，只占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的0.5%，因此，農(nóng)業(yè)電商還有非常廣闊的發(fā)展前景。我國目前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)集約化水平較低，現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品流通模式依然是“從分散到分散”的過程，不像歐美發(fā)達(dá)國家是“從集中到分散”，這就決定了農(nóng)批市場(chǎng)會(huì)長(zhǎng)期存在并占有不可取代的重要地位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國每年通過農(nóng)批市場(chǎng)流通的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值5萬億，這片巨大的藍(lán)海讓人心動(dòng)。然而，我國農(nóng)批市場(chǎng)現(xiàn)代化信息化水平較低，導(dǎo)致農(nóng)批市場(chǎng)這一農(nóng)產(chǎn)品流通大動(dòng)脈普遍存在信息不對(duì)稱、交易效率低、物流成本高和信貸門檻高等問題。為此，谷登科技推出的谷登o2o農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)，以農(nóng)批市場(chǎng)為中心，以農(nóng)批市場(chǎng)信息化為基礎(chǔ)，打通農(nóng)批市場(chǎng)上下游信息流、資金流、物流和金融流，構(gòu)建高效率低損耗的農(nóng)產(chǎn)品流通生態(tài)系統(tǒng)。

1、市場(chǎng)分析。

當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，有機(jī)食品電子商務(wù)基本是塊處女地，即便目前許多涉農(nóng)電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)在市場(chǎng)上，但將農(nóng)戶作物與消費(fèi)者和小型零售商做到成功對(duì)接的少之又少。在京津冀地區(qū)的涉農(nóng)電商平臺(tái)也大多以公眾號(hào)等形式進(jìn)行推廣，涉農(nóng)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力并不激烈。農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展可以促進(jìn)信息流通、方便產(chǎn)業(yè)之間的相互協(xié)調(diào)、提高市場(chǎng)透明度和價(jià)格的透明化，并在此基礎(chǔ)上，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的市場(chǎng)資源對(duì)接、增加交易頻率、降低交易成本、使得農(nóng)產(chǎn)品快速流通。近年來，原產(chǎn)地直銷成為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)熱點(diǎn)。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)失衡，工業(yè)產(chǎn)品下行已經(jīng)成型，但農(nóng)產(chǎn)品上行的問題并未解決。如今涉農(nóng)網(wǎng)站可以通過網(wǎng)上交易，將農(nóng)產(chǎn)品直接從原產(chǎn)地發(fā)往消費(fèi)者所在地，解決了傳統(tǒng)流通模式環(huán)節(jié)多的問題，建立起消費(fèi)者與生產(chǎn)者直接聯(lián)系。同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品預(yù)售模式逐漸興起。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)售定制，以銷定產(chǎn)的c2b模式逐漸興起，并顯示出其優(yōu)越性，引起生產(chǎn)者和消費(fèi)者的極大興趣。下面我們將對(duì)不同的運(yùn)作模式進(jìn)行分析。

2、運(yùn)作模式分析。

2.1b2b模式b2b的運(yùn)作模式。

即農(nóng)戶將自己的農(nóng)產(chǎn)品掛到網(wǎng)站上進(jìn)行售賣，將農(nóng)戶的產(chǎn)品售賣至消費(fèi)者手中，這是最為簡(jiǎn)便的方式。涉農(nóng)網(wǎng)站的工作量和參與度都不高，在如今的大背景下農(nóng)村居民對(duì)電商的認(rèn)知度和接受度較高，理論上可以開展b2b模式。但農(nóng)村電商人才缺乏，農(nóng)戶缺乏使用互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致供應(yīng)端不足，甚至?xí)霈F(xiàn)供應(yīng)端并非農(nóng)戶，農(nóng)戶的利益并未最大化，此網(wǎng)站即使能夠盈利也失去了造福農(nóng)戶的意義。況且還存在物流、損耗、安全等問題。這樣的網(wǎng)站在如今的背景下沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力很容易淹沒在如今的大浪潮下。因此b2b模式并不適合如今的京津冀農(nóng)業(yè)電子商務(wù)。

2.2b2c及c2b供銷模式。

b2c模式的涉農(nóng)網(wǎng)站即網(wǎng)站人員深入農(nóng)戶產(chǎn)地進(jìn)行價(jià)格洽談，將農(nóng)戶產(chǎn)品信息放置到網(wǎng)站上進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品交易，若有消費(fèi)者購買，則從農(nóng)戶處發(fā)貨，由農(nóng)戶承擔(dān)物流等成本。與傳統(tǒng)的流通模式相比，節(jié)省了許多中間環(huán)節(jié)。網(wǎng)站給農(nóng)戶的價(jià)格有很大的利潤空間，并在深入農(nóng)戶過程中，對(duì)農(nóng)戶的產(chǎn)品提供安全證等。由于農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的損耗較高，且時(shí)令因素較大，所以該涉農(nóng)網(wǎng)站的區(qū)域性較為明顯。b2c模式相比于b2b模式，b2c模式有更高的利潤空間，但有網(wǎng)站工作人員的介入，農(nóng)戶不需要具備互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，拓寬了供應(yīng)端的貨源。在風(fēng)投資本水大魚多的大環(huán)境下，b2c型的農(nóng)業(yè)電商拿到風(fēng)投也是相對(duì)容易的，但這樣的公司可能會(huì)在風(fēng)投公司的壓力下，為了實(shí)現(xiàn)一些短期利益而放棄長(zhǎng)期目標(biāo)，導(dǎo)致后期的運(yùn)作出現(xiàn)困難。所以，企業(yè)在運(yùn)作涉農(nóng)的電商網(wǎng)站時(shí)，一定要有充足的資金，并且需要對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行新的探索，只有這樣才能不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)使企業(yè)更易達(dá)到長(zhǎng)期目標(biāo)。c2b供銷模式用于b2c網(wǎng)站發(fā)展后期，當(dāng)網(wǎng)站初具規(guī)模時(shí)，可以對(duì)小型零售商提供以銷定產(chǎn)的模式。對(duì)于消費(fèi)者，可以針對(duì)上層消費(fèi)者提供區(qū)域性（京津冀）特色作物的訂購，拓展網(wǎng)站的盈利區(qū)間。

3、產(chǎn)品策略。

3.1網(wǎng)站經(jīng)營范圍主要為京津冀地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品為主。

電商網(wǎng)站要時(shí)刻關(guān)注農(nóng)戶的收獲信息，收獲季節(jié)時(shí)親自與農(nóng)戶們進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格商定，進(jìn)行信息整合，然后將產(chǎn)品信息放入網(wǎng)站中。由于貨源為農(nóng)戶，網(wǎng)站的價(jià)格會(huì)比市場(chǎng)價(jià)低很多，針對(duì)消費(fèi)者和小型零售商進(jìn)行推廣。由于農(nóng)戶普遍文化程度較低，推廣重點(diǎn)應(yīng)放在客戶上，對(duì)終端消費(fèi)者和小型零售商進(jìn)行地推，前期為了推廣網(wǎng)站，提高網(wǎng)站曝光率，以較低的`價(jià)格售賣產(chǎn)品，提高售賣速度。在農(nóng)戶心中樹立高效、方便的形象；同時(shí)在買家處搶占市場(chǎng)。在這其中，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)研將會(huì)是一個(gè)十分重要的任務(wù)。

3.2電商平臺(tái)應(yīng)幫助農(nóng)民打造統(tǒng)一品牌和標(biāo)準(zhǔn)。

農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)的確給c端消費(fèi)者帶來了很多方便，較其他的農(nóng)產(chǎn)品交易方式有價(jià)格透明化、信息透明化、可溯源產(chǎn)地等優(yōu)勢(shì)，但消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的品質(zhì)差異化和產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)難以量化的問題也會(huì)日漸凸顯，這是農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)需要迫切解決的一個(gè)問題。通過建設(shè)區(qū)域性的品牌優(yōu)勢(shì)來增加同其他農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且建立品牌優(yōu)勢(shì)也可為平臺(tái)后期的運(yùn)作打下良好基礎(chǔ)。電商平臺(tái)應(yīng)在京津冀周邊區(qū)域性建立農(nóng)產(chǎn)品‘集中－發(fā)散’基地，對(duì)在基地中的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行集中分級(jí)、分類包裝，統(tǒng)一農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和包裝標(biāo)準(zhǔn)，這樣不僅能減少企業(yè)中出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品在c端消費(fèi)者手中出現(xiàn)品質(zhì)參差不齊的情況，而且可以減少營銷成本，擴(kuò)大知名度，增強(qiáng)在同類平臺(tái)中的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展，減少管理成本。

在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)注重電商對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提升，衍生農(nóng)產(chǎn)品周邊的其他特色產(chǎn)品。也應(yīng)注意消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，如開發(fā)手機(jī)客戶端、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息簡(jiǎn)介、區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品信息、物流鏈的服務(wù)力度、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地溯源體系的構(gòu)建等。注重消費(fèi)體驗(yàn)，提升產(chǎn)品透明化程度，消除消費(fèi)者心中對(duì)電商平臺(tái)特有的抵觸認(rèn)知，是企業(yè)良性發(fā)展的重要前提。

3.4農(nóng)產(chǎn)品的精細(xì)化營銷策略。

阿里曾經(jīng)有一個(gè)十二個(gè)蘋果的營銷案例，十二個(gè)蘋果，十二個(gè)新農(nóng)人，讓消費(fèi)者可以一次嘗到甜的、脆的、面的、酥的、紅的、黃的，各種口味不同組合的蘋果，當(dāng)天銷量在一萬份以上。這種精細(xì)化的營銷不僅提高了品牌知名度，更注重了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)了用戶黏性，在c端消費(fèi)者心中樹立了一個(gè)高大上的品牌形象，所以精細(xì)化的農(nóng)產(chǎn)品營銷是加快品牌化進(jìn)程必不可少的一部分。

3.5保證質(zhì)量，提供個(gè)性化服務(wù)。

隨著平臺(tái)的發(fā)展，基地的建立必不可少。但考慮到成本問題可以在后期設(shè)置區(qū)域負(fù)責(zé)人，幫助平臺(tái)整合周邊農(nóng)產(chǎn)品信息，同時(shí)負(fù)責(zé)該地區(qū)的質(zhì)量監(jiān)管，與該負(fù)責(zé)人簽署平臺(tái)化合同，即通過該地區(qū)農(nóng)戶交易成功單數(shù)給負(fù)責(zé)人提成。同時(shí)增強(qiáng)網(wǎng)站中產(chǎn)品細(xì)分化，可為消費(fèi)者提供特色水果及作物訂購功能，通過空運(yùn)等快速的物流方式送到消費(fèi)者手中。

4、發(fā)展京津冀特色農(nóng)業(yè)電子商務(wù)急需解決的問題。

電商平臺(tái)發(fā)展過程中容易出現(xiàn)各種問題，尤其是農(nóng)業(yè)電商類的平臺(tái)在拿到風(fēng)投后驚人的死亡率讓我們不得不反思背后的原因。

4.1人才比例。

農(nóng)業(yè)電商類的平臺(tái)起步在城市，但必須面臨的問題就是平臺(tái)的發(fā)展要求工作人員不得不深入農(nóng)戶、做相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品考察等工作。這會(huì)使得電商平臺(tái)格外注重實(shí)踐性人才，忽略了一個(gè)電商平臺(tái)對(duì)技術(shù)和創(chuàng)新性人才的硬性需求，讓平臺(tái)在發(fā)展中期陷入瓶頸期。特別是我國農(nóng)村面積大、農(nóng)戶多，人口文化水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和基礎(chǔ)設(shè)施水平良莠不齊。和城市相比水平會(huì)滯后很多，尤其是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)人才更為稀缺?！翱招幕瞬拧钡娜笔栴}，就是當(dāng)前影響農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)十分重要的問題。對(duì)于加快農(nóng)村電商發(fā)展，不僅需要培養(yǎng)人才，更為重要的是人才下行，回歸到農(nóng)村來，尤其是有創(chuàng)業(yè)熱情，懂得互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的年輕人。這樣的人才的回歸在一定程度上是需要政府和企業(yè)政策激勵(lì)的。

4.2物流問題。

農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)在在物流方面有著比其他平臺(tái)更高的要求。盡管現(xiàn)如今大部分物流服務(wù)已在小鎮(zhèn)中扎下陣腳，但依舊有很多物流服務(wù)需要解決，只要有人的地方，就有物流資源，關(guān)鍵是如何能夠商業(yè)化的利用起來，這是農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)需要迫切解決的問題，在農(nóng)業(yè)電商領(lǐng)域，其商品流通的交通不便利及交通成本的問題致使大多數(shù)物流企業(yè)都處于駐足觀望的狀態(tài)，在這種市場(chǎng)背景下對(duì)于企業(yè)來說或許是一個(gè)機(jī)遇，在農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)上通過自身在農(nóng)村的物流資源自建物流會(huì)比其他物流企業(yè)節(jié)省很多資金，同時(shí)可以進(jìn)一步拓展產(chǎn)業(yè)鏈深度。從當(dāng)前農(nóng)業(yè)電商市場(chǎng)分析，為了保證運(yùn)輸過程中的耗損能夠降到最低以及第三方運(yùn)輸中存在的包裝問題，小范圍自建物流或許是不錯(cuò)的選擇，因?yàn)檫@樣不但能省下一部分的包裝費(fèi)用，還可以加快農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)乃俣取５x擇自建物流就意味著，必須從平臺(tái)的整體運(yùn)營費(fèi)用中拿出相當(dāng)一部分資金用來籌建這一體系。物流的抉擇值得經(jīng)營者深思。

4.3農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管力度問題。

因?yàn)楫a(chǎn)品多為直接進(jìn)入c端消費(fèi)者手中，農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管力度是不能松懈的，一旦出現(xiàn)了質(zhì)量問題，不但平臺(tái)的品牌化進(jìn)程受阻，消費(fèi)者流失，同類農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)端也會(huì)減少。因此我們要在供應(yīng)端的監(jiān)管中量化產(chǎn)品指標(biāo)，同時(shí)學(xué)習(xí)天貓的監(jiān)管方式，一旦在供應(yīng)端出現(xiàn)以次充好，產(chǎn)品與描述差別太大，導(dǎo)致客戶滿意度下降的問題，我們可以采取相應(yīng)處罰措施，如：罰款、凍結(jié)資產(chǎn)、停止供應(yīng)端繼續(xù)供應(yīng)、下降搜索排名等。只有加大處罰力度，提高供應(yīng)端的偽裝成本，平臺(tái)才可以建立賣家可信度，更好的向買家發(fā)展。

5、結(jié)語。

對(duì)于農(nóng)業(yè)電商的運(yùn)營模式其實(shí)不僅受限于b2c、b2b、o2o等模式，也可以選擇做信息門戶，區(qū)域性信息門戶的作用不可小覷，起初做農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)時(shí)避免不了面對(duì)在平臺(tái)中無法脫穎而出等問題，平臺(tái)起步可以先做信息門戶來汲取電商平臺(tái)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的合作深度，為以后轉(zhuǎn)型打下良好的基礎(chǔ)，對(duì)于初創(chuàng)公司來說，信息門戶顯然是個(gè)不錯(cuò)的選擇。涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)在現(xiàn)有的商業(yè)模式下，還需要企業(yè)家對(duì)行業(yè)的強(qiáng)大洞察力以及對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新，只有在一支優(yōu)秀的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)下，不斷的探索和創(chuàng)新，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)并整合資源，形成深度的產(chǎn)業(yè)鏈合作，農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)才可以日益壯大。

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電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇二

摘要：如今數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信科技的飛速發(fā)展使得人類社會(huì)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海量信息資源以及其更新迭代的速度加快，讓整個(gè)社會(huì)開始廣泛并深入應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)以及信息資源為個(gè)人、企業(yè)、階層等各個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化和改造，從而促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。不僅是應(yīng)用，通過互聯(lián)網(wǎng)衍生出來的新產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，例如電子商務(wù)物流等，也依托網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的巨大優(yōu)勢(shì)而不斷占據(jù)市場(chǎng)。為了更好地發(fā)展，電子商務(wù)物流等行業(yè)開始針對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一的人才進(jìn)行培養(yǎng)，形成復(fù)合型人才，更好地為行業(yè)發(fā)展而服務(wù)。對(duì)此，本文將針對(duì)電子商務(wù)物流的復(fù)合型人才培養(yǎng)模式在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；電子商務(wù)物流管理；復(fù)合型人才培養(yǎng)模式。

1引言。

互聯(lián)網(wǎng)背景下的全新觀念和企業(yè)運(yùn)作模式已經(jīng)成功打入了非常多領(lǐng)域和行業(yè)的中心，為了更好地掌握市場(chǎng)資源和迎合市場(chǎng)需求，很多行業(yè)和領(lǐng)域已經(jīng)非常熟練地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營、生產(chǎn)、銷售和管理等環(huán)節(jié)，而信息化的快速、便捷和共享功能使得這些環(huán)節(jié)得到優(yōu)化和提升，從而促進(jìn)行業(yè)和領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展。而在所有行業(yè)和領(lǐng)域中，應(yīng)用最廣的就屬由互聯(lián)網(wǎng)科技和發(fā)展衍生的電子商務(wù)物流行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)，這些行業(yè)幾乎都是基于互聯(lián)網(wǎng)而建立的，因此在眾多環(huán)節(jié)上都需要依靠互聯(lián)網(wǎng)手段和技術(shù)。當(dāng)然，在管理中，對(duì)人才的培養(yǎng)也不例外。在二十一世紀(jì)，人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是運(yùn)營的重要資源，尤其是高端技術(shù)型人才和復(fù)合型人才，更是非常難得的，會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)力和綜合實(shí)力具有非常關(guān)鍵的作用。因此，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，如何培養(yǎng)復(fù)合型人才也是電子商務(wù)物流行業(yè)希望探討的話題。

2電子商務(wù)物流管理復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

2.1專業(yè)化能力。

在互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)運(yùn)用非常廣泛的今天，復(fù)合型人才的專業(yè)化能力已經(jīng)不再是單一的了，根據(jù)目前企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間的聯(lián)系和合作可以看出，企業(yè)為了更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作形式，無論是第一產(chǎn)業(yè)還是第二產(chǎn)業(yè)，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、銷售等環(huán)節(jié)上都具備了一定的電商性質(zhì)，因此電子商務(wù)物流管理的復(fù)合型人才不光是要能夠把握電子商務(wù)物流的整體流程和專業(yè)知識(shí)，還需要迎合市場(chǎng)需求對(duì)運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄兺ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)手段已經(jīng)在產(chǎn)品上作了一定的優(yōu)化和調(diào)整，復(fù)合型人才必須要時(shí)刻更新并補(bǔ)充自身的專業(yè)知識(shí)，才能更好地做好物流管理服務(wù)。

2.2信息化能力。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最重要的特點(diǎn)之一就是海量的數(shù)據(jù)信息以及信息更新迭代的速度顯著提高。物流行業(yè)領(lǐng)域每一天要運(yùn)輸大量的貨物，處理大量的貨物物品信息，為了保證工作的效率和精準(zhǔn)度，在處理這些數(shù)據(jù)信息時(shí)，必須要應(yīng)用到相應(yīng)的信息技術(shù)，例如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)幫助物流行業(yè)進(jìn)行計(jì)算和處理，從而減少失誤并提高工作效率。然而，光靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是不行的，物流行業(yè)的工作人員首先要具備較強(qiáng)的信息化思維和能力，能夠利用先進(jìn)的信息技術(shù)幫助自己完成更加龐大的數(shù)據(jù)分析和處理，并且做好對(duì)信息、局勢(shì)的預(yù)測(cè)等，從而把握好未來的發(fā)展走向，促進(jìn)企業(yè)朝著正確的方向優(yōu)先發(fā)展。

2.3國際化能力。

互聯(lián)網(wǎng)的又一大特點(diǎn)就是連接和溝通。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)使人們打破了世界空間和時(shí)間的界限，通過網(wǎng)絡(luò)可以將整個(gè)世界緊密聯(lián)系在一起，在電子商務(wù)物流管理行業(yè)的體現(xiàn)就在跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展。而這一行業(yè)就意味著合作和工作已經(jīng)不再局限于國內(nèi)，而要與境外進(jìn)行接軌，這就對(duì)人才的國際化能力具有較高的要求。例如，復(fù)合型人才不僅需要原有的物流知識(shí)，還需要了解關(guān)于貨運(yùn)代理、通關(guān)、外匯、融資等其他領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，從而更好地將業(yè)務(wù)拓展到境外。對(duì)此，企業(yè)也會(huì)對(duì)人才提出要求。

3電子商務(wù)物流管理復(fù)合型人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。

3.1電商物流教育受重視程度明顯提高。

由于互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)和前景非常好，很多高校為了幫助行業(yè)的發(fā)展和人才的輸送，從20xx年起已經(jīng)開設(shè)了物流管理專業(yè)，甚至還有更加細(xì)分的電子商務(wù)物流管理等方向，較為有名的例如北京物資學(xué)院、大連海事大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、天津大學(xué)等高校。并且隨著目前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)物流管理的要求，高校在對(duì)專業(yè)領(lǐng)域人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)也逐漸重視專業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合，讓學(xué)生學(xué)習(xí)更加專業(yè)和前沿的知識(shí)，為電子商務(wù)物流管理行業(yè)更好地服務(wù)。同時(shí)，全國也開辦了許多相關(guān)的比賽，為了激勵(lì)學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)物流管理專業(yè)的學(xué)習(xí)，同時(shí)尋找更多有潛力的人才。

3.2人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求脫節(jié)。

雖然很多高校都開始注重對(duì)電子商務(wù)物流管理的人才培養(yǎng)和輸送，但是互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)就決定了電子商務(wù)物流管理行業(yè)本身更新速度是非?？斓?，在專業(yè)知識(shí)和技能要求上也在不斷發(fā)展變化，再加上我國的電子商務(wù)物流專業(yè)起步較晚，因此很多高校的人才培養(yǎng)模式還是過于刻板，注重理論化，無法滿足企業(yè)希望人才能夠盡快進(jìn)入工作流程的需求；另外，高校在培養(yǎng)人才時(shí)并沒有注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的方向較為單一，不注重綜合能力和工作素養(yǎng)的形成，因此我國關(guān)于電子商務(wù)物流管理行業(yè)的復(fù)合型人才始終不多。

3.3人才培養(yǎng)特色不鮮明。

這與我國對(duì)人才的培養(yǎng)模式是有關(guān)的，我國的高校人才培養(yǎng)更多的是針對(duì)理論的培養(yǎng)，在實(shí)踐上并沒有過多的涉及，同時(shí)由于電子商務(wù)物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式尚處于摸索階段，很多時(shí)候會(huì)借鑒其他專業(yè)的學(xué)習(xí)方式，因此學(xué)習(xí)較為死板，只學(xué)習(xí)和檢測(cè)一些理論知識(shí)和概念，沒有深入學(xué)習(xí)專業(yè)技能，也沒有過多的'實(shí)踐機(jī)會(huì)，因此人才培養(yǎng)沒有具體的方向和特色，無法把握目前電子商務(wù)物流管理領(lǐng)域的真正人才需求點(diǎn)。

3.4校企合作培養(yǎng)機(jī)制不健全。

想要學(xué)校能夠培養(yǎng)出適合企業(yè)和市場(chǎng)需求的復(fù)合型人才，非常關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要進(jìn)行校企合作，學(xué)校能夠與企業(yè)接軌，定期了解企業(yè)對(duì)人才的要求，這樣學(xué)校和教師在制定教學(xué)方案時(shí)就能更有針對(duì)性。然而，目前我國高校在電子商務(wù)物流管理行業(yè)并沒有與企業(yè)接觸較深，學(xué)生很難有機(jī)會(huì)通過學(xué)校直接與企業(yè)進(jìn)行接觸和實(shí)踐，而學(xué)校和企業(yè)的合作就是局限于表層的企業(yè)講座、訪談等，沒有實(shí)際意義。因此，很多高校的學(xué)習(xí)其實(shí)是與企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制脫軌的，人才培養(yǎng)不符合企業(yè)的需求。

4電子商務(wù)物流管理復(fù)合型人才培養(yǎng)模式的新思路。

4.1打造“多方聯(lián)動(dòng)型”人才培養(yǎng)模式。

為了能夠更好地培養(yǎng)復(fù)合型人才，使得培養(yǎng)方案更加豐富、具體、多層次且具有較強(qiáng)的實(shí)際意義，需要進(jìn)行培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變。其中，“多方聯(lián)動(dòng)”就是一個(gè)較為可行的方式?！岸喾铰?lián)動(dòng)”就是指培養(yǎng)主體要進(jìn)行多方聯(lián)合，例如高校、企業(yè)、社會(huì)等，各自明確自身在培養(yǎng)模式上的角色和定位，并且真正做到對(duì)培養(yǎng)模式的貢獻(xiàn)。例如，高校要對(duì)人才進(jìn)行理論知識(shí)的培養(yǎng)和深入化，幫助人才能夠建立一套完善的電子商務(wù)物流管理知識(shí)體系；企業(yè)則要給予人才更多的鍛煉和實(shí)踐機(jī)會(huì)，將行業(yè)發(fā)展最前沿的動(dòng)態(tài)和信息讓行業(yè)人才了解、并且讓他們盡可能快速感知市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和模式，學(xué)習(xí)更多的實(shí)用技能；而社會(huì)則需要對(duì)這些復(fù)合型人才提供正確的導(dǎo)向以及更多的社會(huì)資源，幫助他們拓寬能力培養(yǎng)渠道。

4.2構(gòu)建特色化多層次的人才培養(yǎng)體系。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的電子商務(wù)物流管理領(lǐng)域的人才培養(yǎng)模式也要符合時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需求，因此要構(gòu)建多層次的人才培養(yǎng)體系。在人才培養(yǎng)中，不能只迎合市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的需求，還要對(duì)培養(yǎng)客體，也就是復(fù)合型人才的需求進(jìn)行滿足，兼顧到學(xué)生的職業(yè)發(fā)展和人生發(fā)展。首先，高校要確立電子商務(wù)物流管理領(lǐng)域人才培養(yǎng)的具體方向，并且對(duì)人才進(jìn)行有側(cè)重的培養(yǎng)，以滿足企業(yè)的不同領(lǐng)域以及學(xué)生的專業(yè)興趣；同時(shí)，企業(yè)不能將復(fù)合型人才同歸為一類，還是要根據(jù)人才的特點(diǎn)有意識(shí)地安排為不同的專業(yè)領(lǐng)域，包括應(yīng)用型人才、創(chuàng)新型人才和創(chuàng)業(yè)型人才等，這樣才能讓人才利用自己的特長(zhǎng)發(fā)揮作用；最后，還要有后期的反饋機(jī)制，高校和企業(yè)要進(jìn)行緊密聯(lián)系和溝通，健全合作機(jī)制，針對(duì)高校學(xué)生的實(shí)踐和工作情況進(jìn)行反映，讓學(xué)校充分了解培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而進(jìn)一步完善培養(yǎng)機(jī)制。

5結(jié)束語。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的電子商務(wù)物流管理是一個(gè)非常重要且具有良好前景的行業(yè)，而為了提高綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，在人才的培養(yǎng)上要更加主要能力的培養(yǎng)以及對(duì)企業(yè)的適應(yīng)程度等，對(duì)此，高校、企業(yè)、社會(huì)都應(yīng)該盡自己的力量構(gòu)建一個(gè)特色化的人才培養(yǎng)體系，提升復(fù)合型人才的培養(yǎng)方式。

參考文獻(xiàn)。

[4]馮海霞.高校對(duì)俄跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)模式研究———基于哈爾濱“全國最大中俄貿(mào)易電子商務(wù)人才基地”的建設(shè)研究[j].學(xué)理論，20xx（08）：191-192.

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇三

積極拓展我國農(nóng)村的電子商務(wù)事業(yè)，能夠切實(shí)推動(dòng)我國農(nóng)村地區(qū)的科技進(jìn)步以及社會(huì)發(fā)展，持續(xù)改進(jìn)我國農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的流通現(xiàn)狀，加快農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展，提升農(nóng)民群眾的收入水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的全面調(diào)整，進(jìn)而提升我國農(nóng)業(yè)所具有的國際競(jìng)爭(zhēng)力，有效縮小城鄉(xiāng)之間的差距，進(jìn)而促進(jìn)我國農(nóng)業(yè)的增產(chǎn)增收以及農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展與進(jìn)步。

我國農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)主要包涵了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化管理、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化營銷、農(nóng)村物流管理和農(nóng)村客戶關(guān)系管理、農(nóng)村娛樂服務(wù)等各項(xiàng)內(nèi)容，其主要能夠發(fā)揮的作用體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

（一）能夠解決我國農(nóng)村所存在的信息鴻溝。

當(dāng)前我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主要還是以家庭為單位實(shí)施的小規(guī)模生產(chǎn)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者相互間基本上并不存在信息上的交流，農(nóng)戶們一般都是憑借著自身以往的價(jià)格經(jīng)驗(yàn)來確定具體生產(chǎn)項(xiàng)目以及生產(chǎn)規(guī)模的，這樣一來，就造成了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的極度被動(dòng)，進(jìn)而影響到我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的總體穩(wěn)定以及農(nóng)民群眾的主觀能動(dòng)性，而電子商務(wù)能夠把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中以及產(chǎn)后等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有機(jī)地聯(lián)結(jié)，從而有效解決我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場(chǎng)信息之間所存在的不對(duì)稱問題，這樣一來就能夠讓廣大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者能更好地了解到當(dāng)前市場(chǎng)的信息，并且依據(jù)市場(chǎng)需求之變化，更為合理地組織生產(chǎn)，進(jìn)而避免由于產(chǎn)量而導(dǎo)致價(jià)格上的極大變化，切實(shí)降低農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）能夠妥善處理好我國農(nóng)產(chǎn)品所固有的流通不暢難題。

當(dāng)前，我國農(nóng)產(chǎn)品流通中所體現(xiàn)出來的突出問題包括農(nóng)產(chǎn)品流通不夠正常且功能上不夠健全完善，無法發(fā)揮積極引導(dǎo)與組織生產(chǎn)等作用。農(nóng)民群眾盡管在諸多方面都在積極適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展之所需，然而在銷售上顯然和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之間的要求具有相當(dāng)大的差距，以至于難以更加積極主動(dòng)地選擇最能促進(jìn)自身實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)之中進(jìn)行銷售，而是只得消極被動(dòng)地等待市場(chǎng)進(jìn)行選擇。隨著我國電子商務(wù)的不斷發(fā)展，當(dāng)然就為解決我國農(nóng)業(yè)發(fā)展進(jìn)程之中的農(nóng)產(chǎn)品流通等問題提供了更為寬廣的發(fā)展空間，運(yùn)用電子商務(wù)來改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制之下的流通進(jìn)程，能夠真正形成由信息流、資金流以及物流等共同構(gòu)建而成的而且是以信息流為中心的新型流通過程，促進(jìn)中國特色社會(huì)主義新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）能夠推動(dòng)我國農(nóng)村剩余勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)高效的就業(yè)。

如今，我國農(nóng)村在勞動(dòng)力的供給上具有不連續(xù)性之特點(diǎn)，特別是伴隨著近年來我國農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的持續(xù)提升，大量農(nóng)民群眾開始到農(nóng)村重新開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，而引入電子商務(wù)則能極大地促進(jìn)我國農(nóng)村勞動(dòng)力的供求信息得到更加及時(shí)的反映，從而為我國農(nóng)村勞動(dòng)力的順利流動(dòng)創(chuàng)設(shè)出有利的條件，進(jìn)而提升我國農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)之機(jī)會(huì)，而且還能實(shí)現(xiàn)更加高效的就業(yè)。

（四）能夠?yàn)槲覈r(nóng)業(yè)技術(shù)的發(fā)展提供必要的支持與指導(dǎo)。

千百年來，我國農(nóng)業(yè)一直呈現(xiàn)出一種分散化、個(gè)體化的生產(chǎn)方式，這就對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展造成了極大的困擾。一旦缺少足夠的技術(shù)支持與服務(wù)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中就會(huì)消耗掉非常多的生產(chǎn)資料，而且農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量也不會(huì)高，效果更是受到影響。同時(shí)，因?yàn)闊o法快速得到農(nóng)業(yè)災(zāi)害的相關(guān)預(yù)警類信息，也就難以提前使用有效的防范手段，由此而導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)遭受到巨大的損失，且災(zāi)后也難以采取合理的補(bǔ)救辦法，損失也就更難以得到切實(shí)有效的彌補(bǔ)。運(yùn)用現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，并且輔之以專業(yè)農(nóng)業(yè)科技人士的悉心指導(dǎo)，從而形成合理的農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用更加便捷、更富有實(shí)效性的方式對(duì)廣大農(nóng)戶實(shí)施技術(shù)指導(dǎo)以及信息服務(wù)，從而極大地提升廣大農(nóng)戶對(duì)于農(nóng)業(yè)技術(shù)的掌握與應(yīng)用狀況，讓我國的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能夠真正得到全過程監(jiān)控以及指導(dǎo)，不斷提升科技在我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理中的積極促進(jìn)作用。

經(jīng)過上述討論能夠發(fā)現(xiàn)，我國農(nóng)村中的農(nóng)產(chǎn)品銷售不能使用淘寶網(wǎng)ctoc模式來切實(shí)解決供需之間所存在的矛盾，而通過農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)以及農(nóng)村合作社所搭建起來的btoc模式也并不適合于農(nóng)產(chǎn)品流通之內(nèi)在規(guī)律，這是由于與西方國家所實(shí)施的大規(guī)模與產(chǎn)業(yè)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)比較起來，我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)終究還是以分散型、個(gè)體化的家庭勞作為主體的，絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品依然還需進(jìn)行全面深加工，才能真正來到廣大消費(fèi)者們的手上。所以，我國農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)采取btob模式。

鑒于我國農(nóng)村電子商務(wù)的主體相當(dāng)分散，其主體為沒有很好地組織在一起的分散型農(nóng)戶，所以農(nóng)業(yè)企業(yè)往往會(huì)十分少，因而無法照搬與照抄城市電子商務(wù)的運(yùn)行方式，這就需要進(jìn)行更加深入的創(chuàng)新以及改進(jìn)，以求更好地適應(yīng)于農(nóng)村實(shí)際。因此，筆者對(duì)btob模式實(shí)施了變革，主要可以劃分為以下三種模式。

（一）ptoctob新模式。

p是個(gè)體農(nóng)戶，c為農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)或者農(nóng)村合作社，b則是農(nóng)產(chǎn)品銷售與深加工企業(yè)，或者是大型超市等。對(duì)分散化、單一化的農(nóng)戶來說，假如要想取得與農(nóng)業(yè)企業(yè)分庭抗禮的平等經(jīng)濟(jì)地位，就迫切需要組成部分一個(gè)完整的整體，既要有組織又要有一定的謀略，而當(dāng)前我國的農(nóng)村合作社就能很好地解決該問題。在ptoctob新模式下，生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中，合作社可依據(jù)市場(chǎng)的需求來組織廣大農(nóng)戶實(shí)施統(tǒng)一化的生產(chǎn)，有時(shí)農(nóng)村合作社還會(huì)接受農(nóng)業(yè)企業(yè)的相應(yīng)訂單，依據(jù)訂單來安排農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，而且提供技術(shù)上的大力支持，這樣一來就能保障高質(zhì)與高效，特別是隨著近年來生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品大行其道，而單一農(nóng)戶的分散化生產(chǎn)方式很難控制好農(nóng)藥的用量以及時(shí)機(jī)，通過有組織、有計(jì)劃、有指導(dǎo)的統(tǒng)一化生產(chǎn)，就能夠讓生態(tài)農(nóng)業(yè)從美好的憧憬轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實(shí)。銷售環(huán)節(jié)中，農(nóng)村合作社是以整體身份來對(duì)外以及對(duì)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)洽談與簽訂意向性合同的。具備了相應(yīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及技術(shù)能力的農(nóng)業(yè)合作社就可以自行建設(shè)網(wǎng)站，通過自身所生產(chǎn)的富有特色的新鮮農(nóng)產(chǎn)品為抓手來吸引廣大的客戶。與此同時(shí)，還可通過電子商務(wù)中介平臺(tái)發(fā)布相關(guān)的供求信息，查詢相應(yīng)的需求信息，并在網(wǎng)絡(luò)中相互洽談，甚至直接地出口各類農(nóng)產(chǎn)品。

認(rèn)證的申請(qǐng)，并且通過網(wǎng)絡(luò)交易來辨別與認(rèn)證對(duì)方的身份，通過證書當(dāng)中的密鑰加密傳達(dá)相關(guān)信息，從而切實(shí)保障商業(yè)信息的傳遞不會(huì)失密。物流環(huán)節(jié)中，農(nóng)村合作社主要負(fù)責(zé)依據(jù)質(zhì)量要求對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行分揀以及包裝，其后再在網(wǎng)絡(luò)中找到第三方物流企業(yè)來完成相應(yīng)的配送服務(wù)。支付環(huán)節(jié)中，農(nóng)村合作社可以銀行設(shè)立帳戶并且通過網(wǎng)上銀行來接收買方所給付的貨款。

（二）btob新模式。

b是指本地的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)或者是專門開展農(nóng)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)。因?yàn)樽陨砭邆淞讼喈?dāng)強(qiáng)的規(guī)模化優(yōu)勢(shì)以及品牌優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用自行建設(shè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，即可應(yīng)用搜索引擎來推廣網(wǎng)站，同時(shí)還可在阿里巴巴等超大型第三方中介平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)，由阿里巴巴在線上與線下為其進(jìn)行宣傳推廣，這樣一來就能夠促進(jìn)在線搜索農(nóng)產(chǎn)品信息、報(bào)價(jià)、談判、合同簽訂、明確物流供應(yīng)商、資金結(jié)算等工作的開展。為切切實(shí)實(shí)地保障網(wǎng)絡(luò)交易具有較高的安全性，交易的雙方還可向認(rèn)證中心提出申請(qǐng)，由該中心明確各自的真實(shí)身份。在實(shí)施交易的過程中，雙方還可在網(wǎng)上彼此驗(yàn)證各自的身份，并使用密鑰來加密相關(guān)信息，切實(shí)保障商業(yè)信息具有機(jī)密性以及高度安全性。在實(shí)施資金結(jié)算的過程中，雙方均應(yīng)設(shè)置企業(yè)網(wǎng)銀，并直接通過網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)帳交易。

（三）ptogtob新模式。

在此種新模式之下，中央和全國各級(jí)地方政府都要緊密結(jié)合農(nóng)民群眾所提出的迫切需求，從而形成一大批專門針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品種植、農(nóng)產(chǎn)品銷售以及供求信息、勞動(dòng)力資源培訓(xùn)以及外出務(wù)工就業(yè)、網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)等方面的涉農(nóng)信息網(wǎng)站。例如，江西省的“信息田園”網(wǎng)站、四川省的“天府信息”網(wǎng)站、福建省的“數(shù)字福建”網(wǎng)站、陜西省的“電子農(nóng)務(wù)”網(wǎng)站等。因?yàn)檎块T具備了一般企業(yè)所不具有的強(qiáng)大公信力，無論是普通農(nóng)戶，還是涉農(nóng)企業(yè)，均應(yīng)高度信任政府所具有的中介作用。一部分地區(qū)開始探索先由政府部門出面接收外地的訂單，其后再分?jǐn)偨o農(nóng)戶，有計(jì)劃、有組織地實(shí)施生產(chǎn)，這可以稱之為“訂單農(nóng)業(yè)”，實(shí)踐證明這種方式的效果非常理想。

同時(shí)，政府機(jī)關(guān)工作人員掌握科技的能力確實(shí)高于普通農(nóng)民，能夠高效率地在網(wǎng)上開展交易談判，從而能夠?qū)崿F(xiàn)精細(xì)化的網(wǎng)上實(shí)際操作。為有效保障網(wǎng)上交易具有一定的安全性，交易者雙方應(yīng)當(dāng)事先向認(rèn)證中心申請(qǐng)各自的證書，其后再由中心來確定其各自不同的身份。通過交易，雙方得彼此驗(yàn)證身份，并且使用證書含有障礙，通過密鑰來保護(hù)各種信息，進(jìn)而言之保障南方商業(yè)信息在機(jī)密、安全上的領(lǐng)先。

在資金結(jié)算這個(gè)環(huán)節(jié)中，雙方均應(yīng)分別設(shè)有工商銀行戶頭網(wǎng)絡(luò)銀行，直接進(jìn)行網(wǎng)羅和網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳。這和多個(gè)城市的電子商務(wù)施工者在國退民進(jìn)中的表現(xiàn)正好相反，而農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)要想取得世紀(jì)的開展以及當(dāng)?shù)攸h委、整體的積極支持。近年來，國務(wù)院頒布了關(guān)于推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)若干意見中就提出了必須要支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的陪送、直銷以及連鎖經(jīng)營等，而通過鑒扎實(shí)的電子商加以分析易，不僅能夠體現(xiàn)出政府爭(zhēng)端抵御順利。

綜上所述，我國農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展絕對(duì)不可照搬工業(yè)與服務(wù)業(yè)所取得的發(fā)展模式，而是應(yīng)當(dāng)實(shí)施全力探索與創(chuàng)新。盡管我國農(nóng)村電子商務(wù)在發(fā)展中依然面臨著諸多挑戰(zhàn)，但是筆者堅(jiān)信，由于農(nóng)村電子商務(wù)新模式的持續(xù)探索，并隨直不斷健全完善，電子商務(wù)必然能夠在農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動(dòng)之中得到更好的運(yùn)用，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的小生產(chǎn)與大市場(chǎng)的相互矛盾肯定能夠得到切實(shí)緩解，進(jìn)而促進(jìn)我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇四

所謂“流動(dòng)性整合”，即信息、知識(shí)與傳統(tǒng)商業(yè)流程之間的充分協(xié)調(diào)。企業(yè)電子商務(wù)的瓶頸正是在于對(duì)“流動(dòng)性整合”的忽視，真正電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)必須突破這個(gè)瓶頸，建立和共享企業(yè)與客戶、供應(yīng)商以及員工之間的知識(shí)鏈，完成知識(shí)鏈與商業(yè)流程的“流動(dòng)性整合”，否則企業(yè)電子商務(wù)只能局限于淺層次的應(yīng)用。知識(shí)管理系統(tǒng)采用信息技術(shù)和人相結(jié)合的方式建立和管理聯(lián)接于客戶、企業(yè)和供應(yīng)商之間的知識(shí)鏈，實(shí)現(xiàn)知識(shí)鏈與物流系統(tǒng)的融合，完成企業(yè)的“流動(dòng)性整合”，用知識(shí)指導(dǎo)決策付諸行動(dòng)，再將行動(dòng)轉(zhuǎn)化為利潤［2］。知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮正席卷全球，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部信息資源浩如煙海，不知如何下手；信息孤島林立，員工各自為戰(zhàn)；決策過程緩慢錯(cuò)失良機(jī)；不能在最短的時(shí)間找到適當(dāng)?shù)娜隧憫?yīng)客戶需求；專家神龍見首不見尾難以尋找；員工離職造成關(guān)鍵業(yè)務(wù)巨大損失……傳統(tǒng)的信息技術(shù)無法應(yīng)對(duì)這些難題，知識(shí)管理才是解決之道。

面對(duì)電子商務(wù)對(duì)知識(shí)管理的訴求，借鑒知名it企業(yè)在知識(shí)管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)得失，是探討電子商務(wù)中知識(shí)管理策略的捷徑。

ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷回憶錄的主題，郭士納作為一個(gè)技術(shù)“門外漢”，受命于危難，卻締造了it史上最大的神話，短期內(nèi)讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞，并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務(wù)和服務(wù)為主的技術(shù)集成商。ibm能翩然起舞的動(dòng)力中，知識(shí)管理的作用不可或缺。ibm的知識(shí)管理系統(tǒng)被稱為e－workplace（電子工作環(huán)境），在ibm的“協(xié)作”環(huán)境里，項(xiàng)目經(jīng)理可隨時(shí)掌握銷售人員的最新動(dòng)態(tài)以及項(xiàng)目進(jìn)程；如果員工有什么問題，只需提交一個(gè)“需求”文檔，系統(tǒng)就自動(dòng)將需求發(fā)送到該流程中的應(yīng)答人員，這就是“需求分析”模塊。此外，員工還可以通過ibm的“專家網(wǎng)絡(luò)”，直接向適當(dāng)專家提問，把隱性知識(shí)挖掘出來整合到知識(shí)管理體系中去［3］。在日常培訓(xùn)方面，ibm設(shè)計(jì)了e－learning，直接推動(dòng)式知識(shí)整合，系統(tǒng)對(duì)員工的角色、職務(wù)以及經(jīng)歷進(jìn)行評(píng)估后將相應(yīng)的課程提交給員工，并能自動(dòng)跟蹤員工學(xué)習(xí)進(jìn)度。被美國《時(shí)代》周刊譽(yù)為“電子商務(wù)巨子”的郭士納認(rèn)為：電子商務(wù)的高級(jí)階段就是“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”。這意味著不可思議的響應(yīng)速度，企業(yè)與供應(yīng)商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立靈活高效的運(yùn)營模式，并能夠伴隨客戶需求做出相應(yīng)調(diào)整。為此，ibm的知識(shí)管理從改變員工的溝通方式開始，建立一些整合的個(gè)性化工作區(qū)，最終企業(yè)進(jìn)入隨需應(yīng)變的高級(jí)階段，基于web的協(xié)作環(huán)境大功告成，可以連接任何應(yīng)用程序以及外部環(huán)境。至此，知識(shí)管理已經(jīng)上升到推動(dòng)創(chuàng)新和組織轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略高度。

21世紀(jì)初，國內(nèi)真正在實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)寥若晨星，中國惠普分公司是國內(nèi)知識(shí)管理領(lǐng)域的先行者。20xx年，惠普的高建華被任命為中國第一個(gè)首席知識(shí)官，開創(chuàng)了一條新模式的知識(shí)管理之路。高建華認(rèn)為知識(shí)管理的推動(dòng)過程應(yīng)先有文化，再有內(nèi)容，后有系統(tǒng)［4］?！爸R(shí)管理的本質(zhì)是一個(gè)管理問題，it只是工具。如果沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容，系統(tǒng)不就是個(gè)擺設(shè)嗎？”因此中國惠普選擇的知識(shí)管理模式一開始并不涉及大筆預(yù)算，而是從it以外的制度著手。中國惠普給每個(gè)員工配備了“科研記錄本”；每種新產(chǎn)品最后都會(huì)形成一本產(chǎn)品定義，記錄產(chǎn)品的來龍去脈；沿襲中國傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”進(jìn)行隱性知識(shí)的傳遞；一切從理順流程開始，舉行流程規(guī)范大賽；成立70多個(gè)讀書會(huì)；設(shè)立惠普商學(xué)院……。不可否認(rèn)，中國惠普的知識(shí)管理在高建華的領(lǐng)導(dǎo)下一度風(fēng)生水起，開拓了知識(shí)管理的新思維，然而，就在中國惠普和康柏合并期間，惠普的知識(shí)管理沒有等到信息系統(tǒng)的固化就被提前擱置了。深圳藍(lán)凌的鄧文彪博士表示：在知識(shí)管理的實(shí)踐中，惠普總部和中國公司的最大差別，就在于是否將所有的知識(shí)管理都緊密結(jié)合在具體業(yè)務(wù)中。鄧文彪認(rèn)為中國惠普的知識(shí)管理過多地從愿望，而不是從解決實(shí)際問題出發(fā)，憑熱情和領(lǐng)導(dǎo)要求開展，而未成為員工自覺自愿的工作行為。鄧文彪還對(duì)高建華的三段論提出了質(zhì)疑，坦言沒有及時(shí)導(dǎo)入it系統(tǒng)使對(duì)已取得的知識(shí)管理成果的固化喪失了時(shí)機(jī)［5］。高建華的箴言“知識(shí)管理只能錦上添花，不能雪中送炭”仍需留待后人去評(píng)說。。

通過上述案例我們不難發(fā)現(xiàn)：電子商務(wù)中知識(shí)管理的對(duì)策可分為it信息系統(tǒng)（技術(shù)支撐）和柔性化管理（人文氛圍）兩大方面，由此我們可以得到知識(shí)管理的基本戰(zhàn)略：系統(tǒng)與人文?！跋到y(tǒng)戰(zhàn)略”將企業(yè)看作是一個(gè)信息系統(tǒng)，知識(shí)管理活動(dòng)主要以系統(tǒng)化、文字化的資料、檔案為主導(dǎo)，企業(yè)只要將獲得或創(chuàng)新的知識(shí)加以系統(tǒng)化的編碼貯存在數(shù)據(jù)庫中。一般而言，這種戰(zhàn)略多出現(xiàn)于產(chǎn)品生命周期中的“成熟期”，企業(yè)需要依賴于大規(guī)模生產(chǎn)來創(chuàng)造最大的效益?！叭宋膽?zhàn)略”主要針對(duì)隱性知識(shí)的管理，強(qiáng)調(diào)企業(yè)知識(shí)的社會(huì)屬性。人文戰(zhàn)略認(rèn)為人是知識(shí)管理持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵，在社會(huì)關(guān)系占主要地位的軟環(huán)境中，it往往被看作是管理工具而不是成功的本質(zhì)因素。若企業(yè)內(nèi)存在著大量難以言喻或只能通過個(gè)人心智模式認(rèn)知的知識(shí)，就可采取人文戰(zhàn)略。

中國惠普的知識(shí)管理雖已偃旗息鼓，但不可一概以成敗論英雄，事實(shí)上中國惠普提出的“一切以理順流程開始”作為知識(shí)管理實(shí)踐的起點(diǎn)并沒有錯(cuò)。知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都是要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而創(chuàng)造價(jià)值的過程是業(yè)務(wù)流程，這個(gè)價(jià)值包括直接價(jià)值和間接價(jià)值。只有看到效益，大家才愿意去做。知識(shí)管理的實(shí)踐無論是遵循系統(tǒng)戰(zhàn)略抑或人文戰(zhàn)略，都應(yīng)與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合。一般電子商務(wù)企業(yè)的價(jià)值流動(dòng)是由資金流、信息流、物流3部分組成，而知識(shí)流的價(jià)值是通過價(jià)值流為顧客提供服務(wù)的。先前提到知識(shí)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程之間的“流動(dòng)性整合”正是電子商務(wù)的瓶頸所在，這就要求樹立基于知識(shí)流的企業(yè)流程再造（bpr）的理念［6］。企業(yè)知識(shí)鏈分為兩類，即業(yè)務(wù)知識(shí)鏈和技術(shù)知識(shí)鏈。業(yè)務(wù)知識(shí)鏈指的是企業(yè)與外部供應(yīng)商和客戶之間建立的以具體業(yè)務(wù)為核心的知識(shí)鏈，包括倉儲(chǔ)、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售等方面的知識(shí)；技術(shù)知識(shí)鏈指的是企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā)，技術(shù)文擋、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等知識(shí)。企業(yè)資源經(jīng)營是以“融合”為方向進(jìn)行資源整合［7］。應(yīng)該指出，盡管中國惠普重視業(yè)務(wù)流程，甚至專門舉辦流程規(guī)范大賽，但并沒有真正做到每一項(xiàng)知識(shí)管理舉措都與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。反觀惠普總部的connex專家網(wǎng)絡(luò)則滿足了研發(fā)的實(shí)際需求，新的研發(fā)者在思考和設(shè)計(jì)中，大量地需要與專家（包括已退休的專家）進(jìn)行請(qǐng)教和交流，以獲取專家頭腦中的隱性經(jīng)驗(yàn)知識(shí)以幫助自己。所以connex才得以重視，并成功發(fā)揮其應(yīng)用。由此可見，知識(shí)管理就應(yīng)該做到“雪中送炭”，而非“錦上添花”。

與中國惠普不同的是，惠普總部并沒有專設(shè)的cko，惠普總部的知識(shí)管理最初由職能部門發(fā)起，如效果最為顯著的“培訓(xùn)師交易站”，是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立，為的是解決教育者知識(shí)共享的途徑問題。可見惠普總部的知識(shí)管理是“自下而上”推進(jìn)，是基層員工出于具體業(yè)務(wù)需要及興趣愛好，自發(fā)開創(chuàng)并且自覺推動(dòng)的［8］?！白韵露稀毕噍^于高層領(lǐng)導(dǎo)“向上而下”地推進(jìn)知識(shí)管理，優(yōu)越性毋庸多言，但自上而下的政治體制、管理模式在中國延續(xù)了幾千年，深深地印刻在國人思想意識(shí)之中。中國惠普采用的知識(shí)管理實(shí)施方式，適合中國國情。這就不可避免地要談到企業(yè)文化的建設(shè)問題。幾乎所有知識(shí)管理的理論家和實(shí)踐家都認(rèn)為：“知識(shí)管理為何如此難？難就難在文化?！薄芭嘤粋€(gè)知識(shí)導(dǎo)向型文化是知識(shí)管理最重要的關(guān)鍵成功要素?！?/p>

企業(yè)文化的形成是一個(gè)漸進(jìn)的過程，需要時(shí)間的沉淀。從文化入手實(shí)施知識(shí)管理，看似投入少、風(fēng)險(xiǎn)小，實(shí)則是從最硬的骨頭啃起；知識(shí)管理是個(gè)系統(tǒng)工程，它要求具備一種整體的、動(dòng)態(tài)的搭配能力，文化和技術(shù)必須同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，知識(shí)管理才能順利實(shí)施。打造與電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)接的知識(shí)管理平臺(tái)（it解決方案），是知識(shí)管理的技術(shù)支撐。目前市場(chǎng)上有很多知識(shí)管理軟件產(chǎn)品，如前文介紹的藍(lán)凌就是國內(nèi)km市場(chǎng)的佼佼者，國外如ibm、微軟等it巨頭不僅對(duì)知識(shí)管理身體力行，且都是km解決方案供應(yīng)商。如ibm的lotus知識(shí)管理產(chǎn)品包括實(shí)時(shí)協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議sametime、基于web的項(xiàng)目知識(shí)管理quickplace、分布式文檔管理系統(tǒng)domino．doc、工作流管理workflow、知識(shí)發(fā)現(xiàn)與專家定位系統(tǒng)discoveryserver、企業(yè)知識(shí)門戶websphereportalserver等，涵蓋了知識(shí)管理框架的各個(gè)功能模塊。在商業(yè)智能（bi）方面，ibm商業(yè)智能基本體系結(jié)構(gòu)包括3部分：數(shù)據(jù)倉庫用于抽取、整合、分布、存儲(chǔ)有用信息；多維分析全方位了解現(xiàn)狀；數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)問題，找出規(guī)律，達(dá)到真正的智能效果：預(yù)測(cè)將來。微軟sharepointportalserver提供智能的知識(shí)管理門戶解決方案，不但可以幫助企業(yè)快速建構(gòu)企業(yè)知識(shí)門戶，還可以同時(shí)整合儲(chǔ)存在企業(yè)各處服務(wù)器上的文件、包括文件服務(wù)器、web服務(wù)器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統(tǒng)等［9］。電子商務(wù)企業(yè)除了和專業(yè)知識(shí)管理廠商合作，也可自主開發(fā)本企業(yè)的知識(shí)管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可采用b／s體系結(jié)構(gòu)，選擇sqlserver數(shù)據(jù)庫，java開發(fā)平臺(tái)，開發(fā)工具可選eclipse平臺(tái)，ibm向開放源碼社區(qū)捐贈(zèng)的開發(fā)框架［10］。知識(shí)管理平臺(tái)用于連接電子商務(wù)平臺(tái)和知識(shí)共享中心、知識(shí)獲取和檢索機(jī)制、實(shí)時(shí)決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識(shí)管理平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)圖［11］。

本文討論的廣義上的電子商務(wù)包括狹義電子商務(wù)在內(nèi)的一切利用it手段開展的商務(wù)活動(dòng)，廣義電子商務(wù)也稱電子商務(wù)高級(jí)階段，即業(yè)務(wù)流程和知識(shí)流程高度整合，達(dá)到“隨需應(yīng)變”。知識(shí)管理，本質(zhì)上是一種企業(yè)管理思路或者說是工作方式，其實(shí)從管理學(xué)的萌芽時(shí)期，20世紀(jì)初工程師taylor研究最合適的煤鏟開始，公司治理就包含了知識(shí)管理的精神，但是知識(shí)管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技術(shù)和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。因此，電子商務(wù)中知識(shí)管理的實(shí)施不僅僅要從方法論出發(fā)，還要利用it信息技術(shù)及時(shí)將知識(shí)管理的成果予以固化。反之，也不要一味以為知識(shí)管理就是購買相關(guān)軟件產(chǎn)品或開發(fā)知識(shí)管理信息系統(tǒng)，應(yīng)從具體業(yè)務(wù)出發(fā)，切忌削足適履、為了知識(shí)管理而知識(shí)管理。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn)，兩者之間存在著協(xié)同作用，這兩套看似不同的系統(tǒng)可以通過it平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“知識(shí)商務(wù)”。王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，罔不經(jīng)歷三種境界”。電子商務(wù)中知識(shí)管理的實(shí)踐也正會(huì)有這種路漫漫其修遠(yuǎn)兮、上下求索、豁然開朗的過程。

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇五

倉儲(chǔ)物流是一種物流的一種重要形式，主要是利用庫房、場(chǎng)地進(jìn)行貨物的保管和配送。倉儲(chǔ)是物流的一種十分重要的形式，是物流運(yùn)作的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展有著十分重要的作用。

現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流和傳統(tǒng)作用的倉庫有著很大的差別，現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流是在有形和無形場(chǎng)所，利用現(xiàn)代技術(shù)對(duì)物品進(jìn)行的庫存、分揀等物流活動(dòng)。進(jìn)行倉儲(chǔ)物流管理主要是為了提升公司的服務(wù)水平，最大限度的降低成本，優(yōu)化整條物流鏈，提升電子商務(wù)企業(yè)自身的運(yùn)營效率。

2.1信息化。

倉儲(chǔ)物流信息化的主要表現(xiàn)形式為物流信息的商品化，同時(shí)倉儲(chǔ)物流信息的收集也表現(xiàn)出數(shù)碼化的特征，在進(jìn)行物流信息的處理方面也表現(xiàn)出計(jì)算機(jī)化和電子化，在物流信息傳遞的過程中呈現(xiàn)出實(shí)時(shí)化和標(biāo)準(zhǔn)化的特征，信息化和智能化是現(xiàn)代物流發(fā)展中的重要特征。

2.2柔性化。

柔性化主要是指現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流業(yè)必須要適應(yīng)顧客的生產(chǎn)和流通需求，在開展工作的過程以顧客為中心。在實(shí)踐中要想真正的實(shí)現(xiàn)柔性化的管理，就需要倉儲(chǔ)物流配送中心依據(jù)消費(fèi)者的需求靈活的組織和實(shí)施倉儲(chǔ)物流的作業(yè)，同時(shí)要以柔性的倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)作為基本的配套，這樣才可以滿足電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于倉儲(chǔ)物流的需求。

2.3一體化。

電子商務(wù)的倉儲(chǔ)物流由原來的物流和商流分離的模式發(fā)展到信息流、物流、商流以及資金流的有機(jī)結(jié)合。物流和商流以及資金流在信息流的指令下進(jìn)行運(yùn)作，提供可靠的、安全的倉儲(chǔ)物流服務(wù)模式。

在電子商務(wù)發(fā)展的過程中最大的瓶頸就是物流的配送理由，完善倉儲(chǔ)物流的配送方式是電子商務(wù)發(fā)展在新時(shí)期快速發(fā)展的關(guān)鍵所在電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流模式分析電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流模式分析。目前企業(yè)自營倉儲(chǔ)物流模式是我國企業(yè)在發(fā)展過程中采用最為廣泛的一種物流模式，主要是依靠企業(yè)自身的力量，組建起的倉儲(chǔ)物流中心，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各個(gè)部門和電子商務(wù)經(jīng)營者之間的緊密聯(lián)系，這種模式較為適合實(shí)力較為雄厚的大型企業(yè)。但目前電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展參差不齊，除了采取企業(yè)自營的方式之外，對(duì)于中小企業(yè)也可以探索其他形式的倉儲(chǔ)物流模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。

3.1企業(yè)自建倉儲(chǔ)物流。

自建倉儲(chǔ)物流模式是電子商務(wù)企業(yè)為了滿足自身對(duì)于物流業(yè)務(wù)的需求，自己建設(shè)的倉儲(chǔ)系統(tǒng)，這包含了企業(yè)自身投資購置倉儲(chǔ)的設(shè)備，配置必要的倉儲(chǔ)人員，開展自主的管理和經(jīng)營等等。

企業(yè)自建倉儲(chǔ)物流有利于強(qiáng)化對(duì)于貨物倉儲(chǔ)的制約能力，可以使得企業(yè)的倉儲(chǔ)物流完全的服務(wù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展，有利于企業(yè)自身的發(fā)展和壯大，同時(shí)自建倉儲(chǔ)物流也能夠有效地的提升企業(yè)的形象，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約必要的物流成本。但是倉儲(chǔ)物流中心因?yàn)橥顿Y比較大，建設(shè)的周期也比較長(zhǎng)，往往要占用大量的資金。

3.2第三方倉儲(chǔ)物流模式。

第三方物流模式是在上個(gè)世紀(jì)中后期在歐美發(fā)達(dá)國家所興起的一種物流模式，這主要是指物流勞務(wù)的供應(yīng)方、需求方之外的第三方去完成物流倉儲(chǔ)服務(wù)的專業(yè)化的物流模式。第三方倉儲(chǔ)物流模式強(qiáng)化了分工協(xié)作，并且一般情況下第三方物流企業(yè)的效率要高于企業(yè)內(nèi)部的物流倉儲(chǔ)部門，具有專業(yè)化和低成本的一些優(yōu)勢(shì)，所以近年來一直受到物流行業(yè)的關(guān)注。

在實(shí)踐中第三方倉儲(chǔ)物流的專業(yè)化能夠很好的消除企業(yè)在物流配送方面的各種顧慮，使得企業(yè)能夠更加關(guān)注自身的網(wǎng)絡(luò)商品，這能夠很好的降低企業(yè)的物流倉儲(chǔ)和配送成本。但目前第三方倉儲(chǔ)物流在我國發(fā)展的并不完善，很難滿足企業(yè)對(duì)于倉儲(chǔ)物流的現(xiàn)實(shí)需求，所以很多企業(yè)在發(fā)展的過程中，僅僅是將一部分的物流交給第三方倉儲(chǔ)物流去也去運(yùn)作，剩下的部分由自己來單獨(dú)來完成，以此來降低物流過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

3.3倉儲(chǔ)物流聯(lián)盟模式。

在電子商務(wù)下，消費(fèi)者所在地的分散和運(yùn)輸?shù)倪h(yuǎn)距離已經(jīng)成為了一種很普通的情況，一個(gè)企業(yè)不管它有多么的強(qiáng)大，其物流網(wǎng)絡(luò)也不可能覆蓋所有地區(qū)。在這種情況下，物流企業(yè)之間的倉儲(chǔ)聯(lián)盟可以很好的解決單個(gè)物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的理由，增強(qiáng)了倉儲(chǔ)物流企業(yè)之間的信息交流，有效的實(shí)現(xiàn)物流信息的共享。

但是這種模式的建立需要參與的物流企業(yè)之間互相的信任，能夠及時(shí)的開展信息的溝通和交流，另外在開展合作的過程中應(yīng)該確定合作的原則和利潤的分配理由，這是物流倉儲(chǔ)聯(lián)盟能夠長(zhǎng)期發(fā)展和存在的基礎(chǔ)。

依據(jù)上述的分析可以發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)的倉儲(chǔ)物流和傳統(tǒng)的企業(yè)有著比較大的差別。電子商務(wù)企業(yè)在選擇倉儲(chǔ)物流模式時(shí)一般考慮兩個(gè)主要的關(guān)鍵要素。首先是成本優(yōu)勢(shì)，其次是企業(yè)自身對(duì)于倉儲(chǔ)物流的管理能力。企業(yè)的倉儲(chǔ)物流要是指企業(yè)自己管理倉儲(chǔ)物流運(yùn)作系統(tǒng)的能力；成本的優(yōu)勢(shì)主要是指電子商務(wù)企業(yè)在選擇某一種物流模式的時(shí)候，成本相對(duì)于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)勢(shì)程度。

當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展到一定階段，其物流管理的能力比較強(qiáng)、物流成本的優(yōu)勢(shì)比較大的時(shí)候，這就說意味著該電子商務(wù)企業(yè)的倉儲(chǔ)物流服務(wù)能力比較強(qiáng)，企業(yè)的資金實(shí)力比較強(qiáng)，企業(yè)有能力建立屬于自身的倉儲(chǔ)物流體系。

當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展到這一階段的時(shí)候，企業(yè)可以采取自建倉儲(chǔ)物流的方式進(jìn)行物流的管理，值得注意的是此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)也應(yīng)該建立一支現(xiàn)代化、信息化的倉儲(chǔ)物流團(tuán)隊(duì)，最大限度的利用倉儲(chǔ)物流服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，這樣才能夠發(fā)揮出自建倉儲(chǔ)物流的優(yōu)勢(shì)，放大規(guī)模效應(yīng)電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流模式分析當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)倉儲(chǔ)物流管理能力還比較弱的時(shí)候，而且物流成本比較大的時(shí)候，此時(shí)企業(yè)對(duì)于物流的制約力不足，而且倉儲(chǔ)物流服務(wù)的水平會(huì)比較低，企業(yè)資金實(shí)力較為一般，這種情況下企業(yè)往往不具備自建倉儲(chǔ)物流的實(shí)力。此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)就可以選擇合適的第三方物流企業(yè)開展物流，在具體的運(yùn)作過程中，電子商務(wù)企業(yè)要和第三方物流企業(yè)開展密切的信息溝通，最大限度的減少可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

如果電子商務(wù)企業(yè)倉儲(chǔ)物流的管理能力不足，并且物流所能覆蓋的范圍有限，電子商務(wù)企業(yè)可以考慮采取倉儲(chǔ)物流聯(lián)盟的模式。倉儲(chǔ)物流聯(lián)盟是將企業(yè)所有的倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)開展集中的管理，企業(yè)不需要建立自己的倉儲(chǔ)物流體系。集中后的倉儲(chǔ)物流能夠產(chǎn)生單個(gè)企業(yè)倉儲(chǔ)物流所不具備的一些優(yōu)勢(shì)，但是電子商務(wù)企業(yè)同樣需要注意和倉儲(chǔ)物流聯(lián)盟的信息溝通。

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇六

倉儲(chǔ)物流是一種物流的一種重要形式，主要是利用庫房、場(chǎng)地進(jìn)行貨物的保管和配送。倉儲(chǔ)是物流的一種十分重要的形式，是物流運(yùn)作的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展有著十分重要的作用?，F(xiàn)代倉儲(chǔ)物流和傳統(tǒng)意義的倉庫有著很大的差別，現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流是在有形和無形場(chǎng)所，利用現(xiàn)代技術(shù)對(duì)物品進(jìn)行的庫存、分揀等物流活動(dòng)。進(jìn)行倉儲(chǔ)物流管理主要是為了提升公司的服務(wù)水平，最大限度的降低成本，優(yōu)化整條物流鏈，提升電子商務(wù)企業(yè)自身的運(yùn)營效率。

2.1信息化。

倉儲(chǔ)物流信息化的主要表現(xiàn)形式為物流信息的商品化，同時(shí)倉儲(chǔ)物流信息的收集也表現(xiàn)出數(shù)碼化的特征，在進(jìn)行物流信息的處理方面也表現(xiàn)出計(jì)算機(jī)化和電子化，在物流信息傳遞的過程中呈現(xiàn)出實(shí)時(shí)化和標(biāo)準(zhǔn)化的特征，信息化和智能化是現(xiàn)代物流發(fā)展中的重要特征。

2.2柔性化。

柔性化主要是指現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流業(yè)必須要適應(yīng)顧客的生產(chǎn)和流通需求，在開展工作的過程堅(jiān)持以顧客為中心。在實(shí)踐中要想真正的實(shí)現(xiàn)柔性化的管理，就需要倉儲(chǔ)物流配送中心依據(jù)消費(fèi)者的需求靈活的組織和實(shí)施倉儲(chǔ)物流的作業(yè)，同時(shí)要以柔性的倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)作為基本的配套，這樣才可以滿足電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于倉儲(chǔ)物流的需求。

2.3一體化。

電子商務(wù)的倉儲(chǔ)物流由原來的.物流和商流分離的模式發(fā)展到信息流、物流、商流以及資金流的有機(jī)結(jié)合。物流和商流以及資金流在信息流的指令下進(jìn)行運(yùn)作，提供可靠的、安全的倉儲(chǔ)物流服務(wù)模式。

在電子商務(wù)發(fā)展的過程中最大的瓶頸就是物流的配送問題，完善倉儲(chǔ)物流的配送方式是電子商務(wù)發(fā)展在新時(shí)期快速發(fā)展的關(guān)鍵所在。目前企業(yè)自營倉儲(chǔ)物流模式是我國企業(yè)在發(fā)展過程中采用最為廣泛的一種物流模式，主要是依靠企業(yè)自身的力量，組建起獨(dú)立的倉儲(chǔ)物流中心，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各個(gè)部門和電子商務(wù)經(jīng)營者之間的緊密聯(lián)系，這種模式較為適合實(shí)力較為雄厚的大型企業(yè)。但目前電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展參差不齊，除了采取企業(yè)自營的方式之外，對(duì)于中小企業(yè)也可以探索其他形式的倉儲(chǔ)物流模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。

3.1企業(yè)自建倉儲(chǔ)物流。

自建倉儲(chǔ)物流模式是電子商務(wù)企業(yè)為了滿足自身對(duì)于物流業(yè)務(wù)的需求，自己建設(shè)的倉儲(chǔ)系統(tǒng)，這包含了企業(yè)自身投資購置倉儲(chǔ)的設(shè)備，配置必要的倉儲(chǔ)人員，開展自主的管理和經(jīng)營等等。企業(yè)自建倉儲(chǔ)物流有利于強(qiáng)化對(duì)于貨物倉儲(chǔ)的控制能力，可以使得企業(yè)的倉儲(chǔ)物流完全的服務(wù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展，有利于企業(yè)自身的發(fā)展和壯大，同時(shí)自建倉儲(chǔ)物流也能夠有效地的提升企業(yè)的形象，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約必要的物流成本。但是倉儲(chǔ)物流中心因?yàn)橥顿Y比較大，建設(shè)的周期也比較長(zhǎng)，往往要占用大量的資金。

3.2第三方倉儲(chǔ)物流模式。

第三方物流模式是在上個(gè)世紀(jì)中后期在歐美發(fā)達(dá)國家所興起的一種物流模式，這主要是指物流勞務(wù)的供應(yīng)方、需求方之外的第三方去完成物流倉儲(chǔ)服務(wù)的專業(yè)化的物流模式。第三方倉儲(chǔ)物流模式強(qiáng)化了分工協(xié)作，并且一般情況下第三方物流企業(yè)的效率要高于企業(yè)內(nèi)部的物流倉儲(chǔ)部門，具有專業(yè)化和低成本的一些優(yōu)勢(shì)，所以近年來一直受到物流行業(yè)的關(guān)注。在實(shí)踐中第三方倉儲(chǔ)物流的專業(yè)化能夠很好的消除企業(yè)在物流配送方面的各種顧慮，使得企業(yè)能夠更加關(guān)注自身的網(wǎng)絡(luò)商品，這能夠很好的降低企業(yè)的物流倉儲(chǔ)和配送成本。但目前第三方倉儲(chǔ)物流在我國發(fā)展的并不完善，很難滿足企業(yè)對(duì)于倉儲(chǔ)物流的現(xiàn)實(shí)需求，所以很多企業(yè)在發(fā)展的過程中，僅僅是將一部分的物流交給第三方倉儲(chǔ)物流去也去運(yùn)作，剩下的部分由自己來單獨(dú)來完成，以此來降低物流過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

3.3倉儲(chǔ)物流聯(lián)盟模式。

在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者所在地的分散和運(yùn)輸?shù)倪h(yuǎn)距離已經(jīng)成為了一種很普通的情況，一個(gè)企業(yè)不管它有多么的強(qiáng)大，其物流網(wǎng)絡(luò)也不可能覆蓋所有地區(qū)。在這種情況下，物流企業(yè)之間的倉儲(chǔ)聯(lián)盟可以很好的解決單個(gè)物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的問題，增強(qiáng)了倉儲(chǔ)物流企業(yè)之間的信息交流，有效的實(shí)現(xiàn)物流信息的共享。但是這種模式的建立需要參與的物流企業(yè)之間互相的信任，能夠及時(shí)的開展信息的溝通和交流，另外在開展合作的過程中應(yīng)該確定合作的原則和利潤的分配問題，這是物流倉儲(chǔ)聯(lián)盟能夠長(zhǎng)期發(fā)展和存在的基礎(chǔ)。

4.電子商務(wù)模式下企業(yè)物流模式比較與選擇。

依據(jù)上述的分析可以發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)的倉儲(chǔ)物流和傳統(tǒng)的企業(yè)有著比較大的差別。電子商務(wù)企業(yè)在選擇倉儲(chǔ)物流模式時(shí)一般考慮兩個(gè)主要的關(guān)鍵要素。首先是成本優(yōu)勢(shì)，其次是企業(yè)自身對(duì)于倉儲(chǔ)物流的管理能力。企業(yè)的倉儲(chǔ)物流能力主要是指企業(yè)自己管理倉儲(chǔ)物流運(yùn)作系統(tǒng)的能力；成本的優(yōu)勢(shì)主要是指電子商務(wù)企業(yè)在選擇某一種物流模式的時(shí)候，成本相對(duì)于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)勢(shì)程度。當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展到一定階段，其物流管理的能力比較強(qiáng)、物流成本的優(yōu)勢(shì)比較大的時(shí)候，這就說意味著該電子商務(wù)企業(yè)的倉儲(chǔ)物流服務(wù)能力比較強(qiáng)，企業(yè)的資金實(shí)力比較強(qiáng)，企業(yè)有能力建立屬于自身的倉儲(chǔ)物流體系。當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展到這一階段的時(shí)候，企業(yè)可以采取自建倉儲(chǔ)物流的方式進(jìn)行物流的管理，值得注意的是此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)也應(yīng)該建立一支現(xiàn)代化、信息化的倉儲(chǔ)物流團(tuán)隊(duì)，最大限度的利用倉儲(chǔ)物流服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，這樣才能夠發(fā)揮出自建倉儲(chǔ)物流的優(yōu)勢(shì)，放大規(guī)模效應(yīng)。當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)倉儲(chǔ)物流管理能力還比較弱的時(shí)候，而且物流成本比較大的時(shí)候，此時(shí)企業(yè)對(duì)于物流的控制力不足，而且倉儲(chǔ)物流服務(wù)的水平會(huì)比較低，企業(yè)資金實(shí)力較為一般，這種情況下企業(yè)往往不具備自建倉儲(chǔ)物流的實(shí)力。此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)就可以選擇合適的第三方物流企業(yè)開展物流，在具體的運(yùn)作過程中，電子商務(wù)企業(yè)要和第三方物流企業(yè)開展密切的信息溝通，最大限度的減少可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。如果電子商務(wù)企業(yè)倉儲(chǔ)物流的管理能力不足，并且物流所能覆蓋的范圍有限，電子商務(wù)企業(yè)可以考慮采取倉儲(chǔ)物流聯(lián)盟的模式。倉儲(chǔ)物流聯(lián)盟是將企業(yè)所有的倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)開展集中的管理，企業(yè)不需要建立自己的倉儲(chǔ)物流體系。集中后的倉儲(chǔ)物流能夠產(chǎn)生單個(gè)企業(yè)倉儲(chǔ)物流所不具備的一些優(yōu)勢(shì)，但是電子商務(wù)企業(yè)同樣需要注意和倉儲(chǔ)物流聯(lián)盟的信息溝通。

5.小結(jié)。

在電子商務(wù)模式下，倉儲(chǔ)物流的發(fā)展已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要組成部分，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步有著十分重要的作用。電子商務(wù)所構(gòu)造的全球化網(wǎng)絡(luò)，使得生產(chǎn)者、消費(fèi)者之間通過物流建立起了緊密的聯(lián)系，促進(jìn)了社會(huì)的健康發(fā)展。倉儲(chǔ)物流的發(fā)展，使得企業(yè)能夠快速的獲得商品流通的信息，可以掌握客戶的相關(guān)資料，進(jìn)而為企業(yè)的決策提供重要的支撐。倉儲(chǔ)物流的不斷發(fā)展，得益于電子商務(wù)企業(yè)的不斷壯大，而倉儲(chǔ)物流的不斷優(yōu)化，又在很大程度上促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇七

跟著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平臺(tái),已經(jīng)經(jīng)成為國家經(jīng)濟(jì)的主要增長(zhǎng)點(diǎn),電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)用10幾年的時(shí)間,走過了從無到有,從有到全,從全到細(xì)的旅程,特別是最近三年智能裝備的不斷更新,電子商務(wù)從b二b,b二c也漸漸進(jìn)去了微商,電商,與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結(jié)合的o二o時(shí)期,然而物流作為電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中最薄弱的1個(gè)環(huán)節(jié),雖經(jīng)由了大逾越發(fā)展,但仍是不夠完美,這就需要至關(guān)多的專業(yè)人材來彌補(bǔ)空缺,中職教育作為直接面向社會(huì)輸送人材的1個(gè)首要渠道,教學(xué)法子的后進(jìn)已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)的需求。

物流是隨商品出產(chǎn)的呈現(xiàn)而發(fā)展的,現(xiàn)今社會(huì),跟著電子商務(wù)的逾越式發(fā)展,各種物流組織也大范圍的呈現(xiàn)。物流與電子商務(wù)是何種瓜葛呢?傳統(tǒng)的觀點(diǎn)是“物流是電子商務(wù)的首要組成部份”。這類觀點(diǎn)有它正確的部份但不全面,這是基于下列分析:。

第1,電子商務(wù)自身就是在網(wǎng)上買賣商品以及服務(wù),它自身最大的勝利是將商流轉(zhuǎn)化為信息,并電子化處理。商品以及服務(wù)的所有權(quán)之間的轉(zhuǎn)換即為商流,商流自身要靠物流來支持,所以有“物流是電子商務(wù)的首要組成部份”的觀點(diǎn),然而物流與商流,自身就是相對(duì)于應(yīng)的瓜葛,而不是支撐與被支撐的瓜葛。電子商務(wù)的本色內(nèi)容就是物流與商流,簡(jiǎn)而言之,物流以及電子商務(wù)為對(duì)于應(yīng)瓜葛。

第2,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的本色是虛擬經(jīng)濟(jì),它是將商流與資金流,轉(zhuǎn)化為信息并電子化,把什物如商務(wù)、廣告、定貨、購買、支付等環(huán)節(jié)全體虛擬化,然而物流沒辦法完整虛擬化,它的自身是物品在空間上的交流,物流與電子商務(wù)瓜葛極其親密,是“實(shí)”“虛”相應(yīng),而把“實(shí)”看成“虛”的1部份,是完整不恰當(dāng)?shù)?。時(shí)期進(jìn)步的進(jìn)程中,物流與電子商務(wù)各自自身的矛盾,都需要對(duì)于方提供手腕來解決,物流增進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展增進(jìn)物流模式的更新,二者互相影響而創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)模式。比如:順豐等1大批物流企業(yè),跟隨電子商務(wù)的發(fā)展而壯大,現(xiàn)實(shí)中的賣家也由于第3方物流的發(fā)展而選擇在淘寶等電子平臺(tái)創(chuàng)業(yè)。

(1)教學(xué)內(nèi)容著重理論,課堂教學(xué)環(huán)境后進(jìn)。

目前多數(shù)中職院校電子商務(wù)課程還在因循傳統(tǒng)的教學(xué)理念,重視課本理論知識(shí)的講授與灌輸,疏忽實(shí)踐能力的培育,學(xué)時(shí)設(shè)置太少,而理論教學(xué)比例過大,教學(xué)環(huán)境直接支配在教室,學(xué)生面對(duì)于的就是桌椅以及黑板,在這類純理論教育的環(huán)境中,沒有創(chuàng)建適量的電子商務(wù)氛圍,沒法調(diào)動(dòng)以及激起學(xué)生的學(xué)習(xí)踴躍性,更不用說培育學(xué)生的專業(yè)技巧。

(2)教學(xué)法子以及觀念后進(jìn),缺少實(shí)踐知識(shí)。

在實(shí)際教學(xué)進(jìn)程中,良多學(xué)生反應(yīng)課程理論性太強(qiáng),實(shí)際運(yùn)用少,教學(xué)進(jìn)程不夠主動(dòng)。這是由于傳統(tǒng)的教學(xué)法子以老師為中心,學(xué)生的學(xué)習(xí)興致沒有被激起,良多任課老師也是轉(zhuǎn)型過來的,缺少企業(yè)實(shí)踐精力,對(duì)于于電子商務(wù)及物流配送崗位缺少深刻了解,不了解電子商務(wù)企業(yè)的人材需求。

(3)電子商務(wù)物流與配送課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)。

在多年的教學(xué)實(shí)踐中,筆者以為應(yīng)采取工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目引導(dǎo)等行為導(dǎo)向的教學(xué)模式。按電子商務(wù)企業(yè)的物流管理崗位請(qǐng)求,以工學(xué)結(jié)合作為切入點(diǎn),凸起職業(yè)能力的培育以及職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。在具體施行中,通過具體的案例分析來強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué),然后創(chuàng)設(shè)情形引出工作任務(wù),教師1邊示范,學(xué)生1邊模仿,在模仿進(jìn)程中強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技巧以及職業(yè)素質(zhì);通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)以及校外現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與實(shí)習(xí)逐漸提高學(xué)生動(dòng)手解決問題的能力;此外,布置教學(xué)任務(wù),讓學(xué)生按評(píng)價(jià)、改良、提高與思考的理念來完成。請(qǐng)求學(xué)生理解工作任務(wù)的內(nèi)容以及請(qǐng)求,分析工作任務(wù)的目標(biāo),設(shè)計(jì)完成工作任務(wù)的法子、步驟以及方案,讓學(xué)生依照自己的設(shè)計(jì)以個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的方式去實(shí)現(xiàn)成果,在完成工作任務(wù)后展開總結(jié)、匯報(bào)、評(píng)價(jià)、同享成果,并把學(xué)習(xí)的收成加以提煉,逐步構(gòu)成本身的職業(yè)能力。通過以上步驟,可以培育學(xué)生分析問題、解決問題的能力和學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通表達(dá)能力,并激起學(xué)生的創(chuàng)造力,匡助學(xué)生發(fā)掘本身優(yōu)勢(shì)。另外,讓學(xué)生踴躍參加國家職業(yè)資歷《助理電子商務(wù)師》以及阿里巴巴《電子商務(wù)利用專員》認(rèn)證考試;激勵(lì)學(xué)生參加電子商務(wù)比賽,學(xué)以至用,培育學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)工作前的憂患意識(shí),增添學(xué)生的技巧貯備。

(4)教師及時(shí)了解社會(huì)動(dòng)態(tài),更新技巧知識(shí)貯備。

相干工作崗位,第2職業(yè)崗位肯定為物流企業(yè)的電子商務(wù)管理相干工作崗位,從而拓寬學(xué)生的就業(yè)選擇,樹立求職優(yōu)勢(shì)。

我國是發(fā)展中國家,在引進(jìn)電子商務(wù)時(shí),其實(shí)不具備支撐電子商務(wù)流動(dòng)的現(xiàn)代化物流水平。物流業(yè)擁有起步晚,水平低的特色,為了適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)期物流配送行業(yè)的新請(qǐng)求,物流必需與電子商務(wù)緊密結(jié)合,鼎力培育既懂it技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人材,既懂電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的復(fù)合型人材,單獨(dú),陳腐的培育方式已經(jīng)經(jīng)不能知足時(shí)期的需求,要著眼于實(shí)際運(yùn)作能力的培育以及操作經(jīng)驗(yàn)的累積,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以科學(xué)完美的培育方式,來推進(jìn)學(xué)生的就業(yè),為社會(huì)培育合格的物流人材。

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇八

【文章摘要】物流模式是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)。本文分析了電子商務(wù)背景下倉儲(chǔ)物流模式的特點(diǎn)和作用，并對(duì)自建倉儲(chǔ)物流模式、外包倉儲(chǔ)物流模式、混合倉儲(chǔ)物流模式、倉儲(chǔ)物流聯(lián)盟模式和共同集配倉儲(chǔ)物流模式的定義和優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行的分析。并對(duì)這五種倉儲(chǔ)物流模式的選擇進(jìn)行了有益探討。

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇九

在電子商務(wù)的環(huán)境下，電子商務(wù)企業(yè)的訂單量不斷增長(zhǎng)，單個(gè)訂單商品數(shù)量少，種類多，對(duì)揀選作業(yè)提出更高的要求。揀選效率的高低直接影響客戶訂單的響應(yīng)速度，電商倉庫貨位的分配是影響揀選效率的關(guān)鍵因素。提高倉儲(chǔ)運(yùn)行效率，最有效的方法就是對(duì)物品的存儲(chǔ)貨位進(jìn)行優(yōu)化。

一、引言。

近幾年電子商務(wù)企業(yè)朝著大而全的方向發(fā)展，物流中心的貨物種類繁多。同時(shí)，企業(yè)訂單量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。電子商務(wù)企業(yè)存在的一些問題日益凸顯，尤其是貨位分配不合理的問題。貨位分配不合理不僅會(huì)延長(zhǎng)貨物揀選時(shí)間，還增大貨物揀選出錯(cuò)率，使得訂單響應(yīng)速度緩慢，導(dǎo)致貨物不能及時(shí)出庫，客戶滿意度隨之下降，直接影響企業(yè)的經(jīng)營。因此，解決物流中心貨位分配不合理的問題，提高揀選效率，進(jìn)而增強(qiáng)物流中心服務(wù)能力，是電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。對(duì)倉儲(chǔ)貨位進(jìn)行優(yōu)化管理已成為企業(yè)提高利潤，降低成本的關(guān)鍵。

二、貨位管理的含義及步驟。

1.貨位管理的含義。

電子商務(wù)企業(yè)貨位管理是指對(duì)倉庫內(nèi)存放物資的貨位進(jìn)行的規(guī)劃、分配、使用、調(diào)整等。儲(chǔ)存在倉庫中的每一筆貨物在其來源、理化性質(zhì)、批號(hào)、去向、保質(zhì)期等各方面都有獨(dú)自的特性，倉庫要為每一個(gè)貨物確定一個(gè)合理的貨位，既要滿足保管的需要，更要便于倉庫的作業(yè)和管理。

按照貨位的使用方式，分為自由貨位和固定貨位。

(1)自由貨位。

自由貨位亦稱“隨機(jī)貨位”。每一個(gè)貨位均可存放任何一種物資(有不良影響者除外)。只要某一貨位空閑，入庫的貨品均可存入。

(2)固定貨位。

固定貨位亦稱“固定料位”。即某一貨位嚴(yán)格規(guī)定只能存放某一規(guī)格品種的貨品，而不能存放其它貨品。大宗貨品采用固定貨位就地堆垛的方式。

為了便于對(duì)貨位的管理可采用貨位編號(hào)的方法，電子商務(wù)倉儲(chǔ)一般都利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行貨位管理。它可以按照設(shè)定的條件分配提供貨位，并可進(jìn)行各種查詢，隨時(shí)了解貨位利用情況。

2.貨位管理的步驟。

3.常用的貨位存儲(chǔ)策略。

在服務(wù)和產(chǎn)品明顯同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境下，電子商務(wù)企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展就必須更好更快地滿足終端客戶的要求，并對(duì)消費(fèi)者需求做出快速反應(yīng)，這就給企業(yè)倉儲(chǔ)管理水平及運(yùn)行效率提出了更高的要求。科學(xué)合理的存儲(chǔ)策略不僅能節(jié)省大量倉儲(chǔ)作業(yè)的時(shí)間，而且可以減少出入庫作業(yè)過程中設(shè)備與人員的移動(dòng)距離，并且能夠更有效利用現(xiàn)有的庫位空間。

目前，電商企業(yè)倉庫常用的存儲(chǔ)策略如表1所示，分別是定位存儲(chǔ)、分類存儲(chǔ)、隨機(jī)存儲(chǔ)、以及共享存儲(chǔ)。

4.貨位優(yōu)化。

貨位優(yōu)化的主要目的`就是提高倉儲(chǔ)運(yùn)作效率，縮短人工、設(shè)備移動(dòng)的距離及時(shí)間，節(jié)省人力物力。在貨位分配優(yōu)化中必須以客戶訂單為中心，考慮從客戶訂單反映出來的商品需求相關(guān)性和出庫頻次等重要因素。此外，商品重量、體積、貨架穩(wěn)定性、容量等一般因素也應(yīng)該予以考慮。貨位優(yōu)化的效果可以從揀選貨品效率、倒庫作業(yè)量、移動(dòng)距離及時(shí)間等因素進(jìn)行評(píng)定。貨位優(yōu)化的基本步驟如下：

(1)倉庫相關(guān)數(shù)據(jù)的收集分析。

對(duì)電子商務(wù)企業(yè)倉庫的基本情況、貨位參數(shù)及貨品基本特征、周轉(zhuǎn)率等基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總整理，這些資料與數(shù)據(jù)是進(jìn)行科學(xué)合理貨位分配優(yōu)化的重要參考依據(jù)。

(2)貨位優(yōu)化模型的構(gòu)建。

根據(jù)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)倉庫的貨架類型、貨位尺寸及貨品的大小、重量、數(shù)量等研究對(duì)象經(jīng)過數(shù)學(xué)抽象之后建立一個(gè)合理的數(shù)學(xué)模型。構(gòu)建的模型要同時(shí)滿足約束條件及效率提升兩個(gè)因素。

(3)設(shè)計(jì)優(yōu)化模型求解算法。

根據(jù)構(gòu)建的數(shù)學(xué)模型，并針?biāo)獌?yōu)化貨位的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)適用于實(shí)際需要的優(yōu)化算法，進(jìn)行求解。這一步驟的關(guān)鍵是如何確定優(yōu)化的算法，也是整個(gè)貨位分配優(yōu)化過程中的核心部分，只有選擇了高效的算法才能確保獲得滿意解。

(4)仿真試驗(yàn)結(jié)果分析。

運(yùn)用matlab軟件對(duì)構(gòu)建的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行計(jì)算機(jī)仿真試驗(yàn)，根據(jù)仿真結(jié)果來驗(yàn)證數(shù)學(xué)模型及算法，并且對(duì)貨位優(yōu)化后的效果進(jìn)行比較分析，這是最直觀、有效的方法之一。

三、結(jié)論。

在實(shí)際的工作中電子商務(wù)企業(yè)可以依據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)選擇適合的貨位管理辦法。目前，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到貨位精細(xì)化管理對(duì)整體運(yùn)營的重要性，開始利用貨位策略、按照一定的貨位存儲(chǔ)原則對(duì)貨位分配進(jìn)行改善，但實(shí)際中大多只是將貨物分類存儲(chǔ)或者依據(jù)出庫頻率對(duì)貨位進(jìn)行調(diào)整，并沒有結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)訂單數(shù)量大、訂貨量小、貨物揀選頻率高的特點(diǎn)，以訂單需求為中心，對(duì)貨位布局進(jìn)行更精細(xì)的優(yōu)化。精細(xì)的貨位管理有助于企業(yè)實(shí)施貨位優(yōu)化，可以縮短揀貨時(shí)間，提高揀選效率，進(jìn)而提高客戶滿意度。

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇十

電子商務(wù)的發(fā)展，在我國的商業(yè)界引起了巨大的波動(dòng)，這種全新的交易模式是對(duì)傳統(tǒng)商品交易模式的巨大沖擊?；谟?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，買賣雙方不需要見面即可完成交易，而且相關(guān)的服務(wù)還比較完善，對(duì)于推動(dòng)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的意義。但是在實(shí)際運(yùn)行的過程中，電子商務(wù)的發(fā)展卻受到了各種因素的制約，從而影響了發(fā)展的進(jìn)程。本文對(duì)制約電子商務(wù)發(fā)展的因素進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的改善對(duì)策，對(duì)于促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展具有重要的意義。

從通俗的層面上來講，電子商務(wù)就是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的活動(dòng)過程，這種交易方式簡(jiǎn)單直接，避免了中間的很多環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者通過企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)可以詳細(xì)地了解商品的各種信息，然后通過在線支付的方式完成交易，企業(yè)以物流的方式將商品送達(dá)消費(fèi)者的手中。這一系列的過程都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，所以電子商務(wù)運(yùn)行的過程需要以網(wǎng)絡(luò)為依托，如果網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)較差，就會(huì)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。在交易的過程中，網(wǎng)絡(luò)支付的安全性也是影響電子商務(wù)的重要因素，直接關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益。因?yàn)橄M(fèi)者與企業(yè)之間是以網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行交易，所以就會(huì)存在企業(yè)信用的問題，這是影響消費(fèi)者是否購買的重要因素。交易中的商品是以物流的形式進(jìn)行運(yùn)輸，所以物流的服務(wù)水平會(huì)影響到企業(yè)的服務(wù)水平，最終會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。電子商務(wù)的整個(gè)交易過程中，都會(huì)受到各種因素的影響，所以在對(duì)這些因素進(jìn)行分析后，有利于進(jìn)行相應(yīng)的改善，為促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

近些年來，電子商務(wù)在我國的發(fā)展較快，并且也取得了較好的成果，但是由于在我國的起步較晚，所以無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是安全方面都還不夠完善，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展造成了一定的制約。

1.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善。

網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，所以互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施狀態(tài)與電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程有直接的關(guān)系。近些年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在技術(shù)和服務(wù)方面都取得了顯著的進(jìn)步，這也是電子商務(wù)能夠快速發(fā)展的重要基礎(chǔ)。但是，由于我國在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施方面投入的資金不足，所以導(dǎo)致在帶寬、資費(fèi)、信息以及數(shù)據(jù)傳輸速度等方面還不夠完善，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展形成了一定的制約。

1.2網(wǎng)絡(luò)安全性有待完善。

由于電子商務(wù)的一切程序都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成的，所以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全性至關(guān)重要。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有開放性的特點(diǎn)，所以容易受到網(wǎng)絡(luò)“電腦高手”的攻擊，對(duì)企業(yè)機(jī)密和消費(fèi)者的個(gè)人隱私造成威脅。在企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)中，會(huì)有很多關(guān)于企業(yè)的經(jīng)營管理信息，網(wǎng)絡(luò)電腦高手會(huì)通過非法手段竊取企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，從而威脅到企業(yè)的健康發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，消費(fèi)者的個(gè)人信息會(huì)顯示在電子商務(wù)平臺(tái)中，網(wǎng)絡(luò)電腦高手可以獲取消費(fèi)者的隱私，從而利用消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行詐騙等活動(dòng)，會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成極大的經(jīng)濟(jì)損失。

1.3電子支付落后。

電子支付是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，是完成交易的關(guān)鍵所在。雖然近年來許多商業(yè)銀行紛紛推出了網(wǎng)上銀行來進(jìn)行電子支付，但這種支付手段還比較落后，還處于電子商務(wù)支付的初級(jí)階段，且跨行支付還存在一定障礙，致使消費(fèi)者在電子支付時(shí)面臨許多問題。

1.4物流體系發(fā)展緩慢。

物流是電子商務(wù)運(yùn)行中的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的重要載體，所以物流的服務(wù)水平對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營會(huì)產(chǎn)生一定的影響。在電子商務(wù)活動(dòng)中，人們對(duì)物流的要求較高，需要物流能夠安全、快捷地將商品運(yùn)送到消費(fèi)者手中。但是由于電子商務(wù)是新興行業(yè)，運(yùn)輸?shù)奈锲贩N類比較復(fù)雜，而傳統(tǒng)的物流倉儲(chǔ)、運(yùn)輸設(shè)備等都難以保證運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效和服務(wù)水平。尤其是部分企業(yè)還拓展了生鮮產(chǎn)品服務(wù)，對(duì)物流的運(yùn)輸條件要求更為嚴(yán)苛，目前還缺乏完善的冷鏈物流運(yùn)輸體系?，F(xiàn)階段，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都使用第三方物流企業(yè)，僅有少數(shù)具有實(shí)力的大型電子商務(wù)企業(yè)會(huì)有自己的物流。如果物流運(yùn)輸在時(shí)效性和服務(wù)水平方面達(dá)不到要求，不僅會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購物興趣產(chǎn)生影響，同時(shí)還會(huì)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)生一定的損失。

1.5相關(guān)的法律法規(guī)還不完善。

因?yàn)殡娮由虅?wù)中的所有流程都是在網(wǎng)上進(jìn)行的，而網(wǎng)絡(luò)又具有開放性，跨區(qū)域的特點(diǎn)，所以一旦產(chǎn)生糾紛，很難對(duì)其進(jìn)行處理。目前，我國在電子商務(wù)方面的相關(guān)法律法規(guī)還不夠健全，對(duì)于出現(xiàn)的糾紛事件還沒有比較完善的法律解決途徑，所以對(duì)我國社會(huì)的經(jīng)濟(jì)秩序發(fā)展會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

1.6技術(shù)創(chuàng)新不足。

電子商務(wù)在我國的起步時(shí)間較晚，所以在技術(shù)方面還比較單一，缺乏創(chuàng)新，目前的電子商務(wù)主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主，在近些年才興起手機(jī)支付。技術(shù)創(chuàng)新不足是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，需要投入更多的精力和技術(shù)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行研發(fā)。

2.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件，所以為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，就需要在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面投入足夠的資金，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，我國各大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商已經(jīng)開始實(shí)施了提速降費(fèi)的做法，網(wǎng)絡(luò)速度有了明顯的提升，為消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁提供了極大便利。資費(fèi)的下降，讓更多的消費(fèi)者能夠利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物。提速降費(fèi)是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施改善的基礎(chǔ)，接下來還需要在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)器、電子支付、智能卡和網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備方面進(jìn)行研究，進(jìn)一步改進(jìn)設(shè)備的性能，為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的運(yùn)行平臺(tái)。

2.2完善網(wǎng)絡(luò)安全性認(rèn)證。

安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境是電子商務(wù)運(yùn)行模式中有效保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益的重要因素，所以企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的安全保障。通過設(shè)置防火墻防止電腦高手的攻擊，在進(jìn)行電子交易的過程中，通過加密技術(shù)來保證消費(fèi)者個(gè)人信息的安全性，利用身份認(rèn)證來保證支付的安全。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的形勢(shì)下，電子商務(wù)企業(yè)還可以采取其他網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來保證電子商務(wù)運(yùn)行的安全性，從而保證企業(yè)和消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益，為電子商務(wù)的運(yùn)行提供一個(gè)安全穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境。

2.3建立電子支付制度。

我國應(yīng)建立以信用為基礎(chǔ)的信用卡支付制度，在充分整合各個(gè)商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行的支付互通前提下，倡導(dǎo)消費(fèi)者實(shí)行信用消費(fèi)，為消費(fèi)者提供便利的支付工具。此外，我國還應(yīng)該著力開發(fā)新型的電子支付方式，如電子現(xiàn)金、電子支票等。

2.4促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展。

加快物流業(yè)的發(fā)展建設(shè)，是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因?yàn)殡娮由虅?wù)中的一切實(shí)際物品都需要通過物流送達(dá)消費(fèi)者的手中，所以物流的服務(wù)水平對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展非常重要。目前，我國的物流體系比較分散，且運(yùn)輸條件和服務(wù)水平參差不齊，而我國的電子商務(wù)企業(yè)大多使用第三方物流企業(yè)，這就需要對(duì)物流中心進(jìn)行改進(jìn)，通過改建、聯(lián)建、代建的方式對(duì)物流中心進(jìn)行完善，從而實(shí)現(xiàn)物流業(yè)的社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化和規(guī)?；慕?jīng)營狀態(tài)，為電子商務(wù)企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.5建立健全法律法規(guī)體系。

電子商務(wù)的交易過程涉及商戶、銀行、電信、公證、isp和消費(fèi)者，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題都可能引發(fā)矛盾糾紛。因此，要建立完備的法律體系和權(quán)威的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對(duì)其中引起的糾紛做到有章可循、有法可依，維護(hù)整個(gè)電子商務(wù)的交易秩序，促使更多的人放心地在網(wǎng)上購物。

2.6加快技術(shù)創(chuàng)新速度。

加快技術(shù)創(chuàng)新是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑，所以在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的形勢(shì)下，應(yīng)該充分利用各種便捷的條件，拓展電子商務(wù)的開發(fā)利用渠道和功能，刺激消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生更深的興趣，推動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

電子商務(wù)開拓了全新的交易模式，使得市場(chǎng)經(jīng)營模式更加多樣化。因?yàn)殡娮由虅?wù)在我國的起步較晚，所以在運(yùn)作過程中還有很多相關(guān)體系不夠健全，對(duì)其發(fā)展會(huì)產(chǎn)生一定的制約。由于電子商務(wù)的交易過程都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，所以網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全、電子支付和相關(guān)的法律法規(guī)等還有待進(jìn)一步完善，同時(shí)，物流業(yè)的發(fā)展也是制約電子商務(wù)的重要因素。隨著社會(huì)的快速發(fā)展以及技術(shù)上的創(chuàng)新，電子商務(wù)運(yùn)行模式會(huì)越來越完善，為促進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

[1]鐘錦文.中小企業(yè)開展電子商務(wù)問題及策略探討[j].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,20xx(09).

[2]何春燕.我國現(xiàn)階段零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)問題及對(duì)策[j].中國農(nóng)業(yè)銀行武漢培訓(xùn)學(xué)院學(xué)報(bào),20xx(11).

[3]梁雪靜.我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題和建議[j].海峽科技與產(chǎn)業(yè),20xx(12).

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇十一

[摘要]目前,我國電子商務(wù)信用缺失和惡化嚴(yán)重。信用缺失給物流與資金流分離的電子商務(wù)交易模式帶來了嚴(yán)重的安全隱患,已經(jīng)成為制約電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸。本文分析了電子商務(wù)誠信缺失的表現(xiàn)及危害，探討了相應(yīng)的對(duì)策。

論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù),誠信,缺失。

1、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的不真實(shí)。產(chǎn)品宣傳信息與實(shí)際不符,在網(wǎng)絡(luò)宣傳時(shí),對(duì)產(chǎn)品的性能指標(biāo)等描述模糊或夸大其詞,致使消費(fèi)者不能得到與預(yù)期一致的產(chǎn)品;消費(fèi)者注冊(cè)時(shí)提交的不真實(shí)信息,給企業(yè)的業(yè)務(wù)處理帶來難度。

2、購買的產(chǎn)品與交付的產(chǎn)品不一致。由于種種原因,賣方交付的產(chǎn)品與買方購買的產(chǎn)品不一致,使買方受到損失。

3、拿貨不付款、拿款不發(fā)貨,或者不及時(shí)交貨、不及時(shí)付款。某些b2c網(wǎng)站在收到消費(fèi)者的貨款后不發(fā)貨,或不及時(shí)發(fā)貨,使消費(fèi)者的利益受到侵害;某些消費(fèi)者采用貨到付款支付方式,卻在收到貨物后拒絕付款,或不及時(shí)付款,以及消費(fèi)者收到貨物之后的無故退貨,都增加了企業(yè)營銷成本。

4、產(chǎn)品的售后服務(wù)得不到保證。企業(yè)所承諾的售后服務(wù)在消費(fèi)者購買商品后得不到保障,致使消費(fèi)者享受不到應(yīng)有的服務(wù),影響到產(chǎn)品的整體價(jià)值。

5、信息的安全性得不到保障。由于種種原因,消費(fèi)者的注冊(cè)信息、購物記錄等個(gè)人隱私信息被泄密;購物過程中,傳輸?shù)男畔⒈煌德牷蚪厝?支付時(shí),安全性受到威脅。

6、物流質(zhì)量得不到保證。在物流過程中,貨物不能及時(shí)送達(dá),物流中貨物受損、服務(wù)態(tài)度粗暴等,都使物流質(zhì)量受到影響。

二、非誠信行為造成的危害。

1、企業(yè)和消費(fèi)者的自接經(jīng)濟(jì)利益受到損失。

由于交易中的非誠信行為,致使企業(yè)和消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益受到不同程度的損失。消費(fèi)者下單不付款、收貨不付款或不及時(shí)付款、無故退貨等都會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營成木;企業(yè)提供虛假信息、收款不發(fā)貨或不及時(shí)發(fā)貨、不支持正常退貨、無法提供良好的售后服務(wù)、物流質(zhì)量不高等都會(huì)使消費(fèi)者遭受損失。

2、引起消費(fèi)者的不安全感。

在交易過程中,企業(yè)掌握著大量消費(fèi)者的個(gè)人信息,這些都屬于消費(fèi)者的個(gè)人隱私,某些站點(diǎn)由于對(duì)這些信息的利用不當(dāng)引起消費(fèi)者個(gè)人隱私的泄密,從而使消費(fèi)者產(chǎn)生不安全感,甚至對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生一定的畏懼心理。另外,消費(fèi)者購物過程中不愉快的經(jīng)歷,也會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生抵觸情緒。

當(dāng)前,企業(yè)和消費(fèi)者的非誠信行為成本與預(yù)期收益之間不成比例的現(xiàn)實(shí),助長(zhǎng)了電子商務(wù)交易中的不良風(fēng)氣,破壞了電子商務(wù)的正常環(huán)境,導(dǎo)致電子商務(wù)交易社會(huì)信用度較低,在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

三、對(duì)策分析。

1、加大誠信建設(shè)和教育，提高全民誠信素質(zhì)。

弘揚(yáng)社會(huì)主義“八榮八恥”觀，以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥。利用媒體與教育表揚(yáng)誠實(shí)經(jīng)商、誠實(shí)消費(fèi)、誠實(shí)做人，揭露不講誠信、損人利己、見利忘義的丑惡現(xiàn)象，倡導(dǎo)誠信觀念，提高社會(huì)公德和全民誠信素質(zhì)，形成誠實(shí)守信的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

2、健全相關(guān)法律、法規(guī)和制度的建設(shè)。

信用是一個(gè)多視角、多范疇的概念，既然它是一個(gè)法學(xué)概念，就應(yīng)該在理論和立法上不斷完善它，因此完全有必要加強(qiáng)信用法制的建設(shè)。法律、法規(guī)作為誠信的最后一道保障，在不斷完善現(xiàn)行法律體系的前提下，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行建立和修改，可出臺(tái)《信用報(bào)告法》、《社會(huì)信用信息法》、《企業(yè)信用管理?xiàng)l例》等，加大執(zhí)法力度。同時(shí)，根據(jù)電子商務(wù)的環(huán)境和交易特點(diǎn)，建立電子交易法律和制度、電子支付制度、信用卡制度等。

3、全民參與監(jiān)督。

由特定部門監(jiān)督電子商務(wù)活動(dòng)是不夠的.，不但每天有數(shù)以萬計(jì)的交易發(fā)生，而且執(zhí)法有水平、取證、地方利益等客觀因素，所以，本人認(rèn)為，讓千千萬萬的老百姓參與監(jiān)督，以彌補(bǔ)政府部門的不足。對(duì)于不誠信者，一方面規(guī)定其承擔(dān)懲罰性的民事責(zé)任，例如，按照現(xiàn)行法律賠償損失之外，還要賠償律師費(fèi)等其他損失，避免原告贏了官司輸了錢的現(xiàn)象;另一方面將其誠信值降低，以提醒客戶交易的風(fēng)險(xiǎn)。

4、加強(qiáng)行業(yè)自律。

電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)當(dāng)反對(duì)采用一切不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，自覺維護(hù)用戶的合法權(quán)益，保守用戶信息秘密，不利用用戶提供的信息從事任何與向用戶做出的承諾無關(guān)的活動(dòng)，不利用技術(shù)或其他掌握的優(yōu)勢(shì)侵犯消費(fèi)者或用戶的合法權(quán)益等。我國各地應(yīng)逐步制定出電子商務(wù)行業(yè)的行為規(guī)范準(zhǔn)則。

5、引入保險(xiǎn)等制度。

在電子商務(wù)的交易中，引入保險(xiǎn)，每筆交易可以自愿選擇繳納保險(xiǎn)費(fèi)，作為訴訟風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)，一旦將來投保人不執(zhí)行裁決或者逃跑了，保險(xiǎn)公司先行賠付。

6、建立和完善征信制度，加強(qiáng)交易階段風(fēng)險(xiǎn)提示。

由征信部門對(duì)個(gè)人征信記錄方面給出查詢途徑，將不良記錄計(jì)入征信系統(tǒng)，電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)也可以完善現(xiàn)有的平臺(tái)內(nèi)的征信采集和公示方式，在交易階段就幫助雙方獲取對(duì)方的信用信息，避免風(fēng)險(xiǎn)。

7、盡快將身份認(rèn)證和在線支付在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一并出臺(tái)規(guī)范。

身份認(rèn)證和支付，涉及到全國范圍內(nèi)互連互通和人民幣流通問題，必須全國范圍內(nèi)統(tǒng)一立法規(guī)范，不宜由地方立法規(guī)定。

其實(shí)，由于銀行早已實(shí)行實(shí)名制，支付問題如果解決的好，間接解決了電子商務(wù)的實(shí)名制問題，因此，我們需要加強(qiáng)研究現(xiàn)有法律框架下不同部門之間的協(xié)調(diào)配合問題，避免部門立法的本位主義問題，這樣會(huì)更有利于電子商務(wù)的發(fā)展。

8、增強(qiáng)政府引導(dǎo)與管理能力。

各級(jí)政府要扮演好引導(dǎo)、扶持電子商務(wù)的角色。政府對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的信用監(jiān)管、建立對(duì)我國企業(yè)電子商務(wù)的評(píng)級(jí)制度、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信用管理、企業(yè)增強(qiáng)電子商務(wù)交易信用風(fēng)險(xiǎn)防范、建立企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系等，也是強(qiáng)化電子商務(wù)信用體系建設(shè)的有機(jī)成分，應(yīng)鼓勵(lì)各地電子商務(wù)行業(yè)大膽探索、不斷完善。

各級(jí)政府還應(yīng)大力改善相應(yīng)的政策環(huán)境、機(jī)制環(huán)境、產(chǎn)業(yè)配套環(huán)境等。專家普遍認(rèn)為，體制重于技術(shù)，進(jìn)一步營造有利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體制和環(huán)境，依然是重中之重。

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇十二

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生現(xiàn)行的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，往往采用一次終結(jié)性考試評(píng)價(jià)。考核方式模式化、形式化。這種考試評(píng)價(jià)又是以筆試為主要形式，以分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)，以卷面成績(jī)?yōu)橐罁?jù)。這種單一形式難以全面評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生的職業(yè)技能水平，使容易學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣，不利于學(xué)生自信心的培養(yǎng)，另外不利于學(xué)生平時(shí)知識(shí)量的積累。導(dǎo)致學(xué)生對(duì)課堂的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作過程的要求不嚴(yán)格，實(shí)踐教學(xué)考核流于形式。

1.2考核評(píng)價(jià)給分較為隨意。

由于電子商務(wù)專業(yè)的特殊性，多數(shù)高職院校校外實(shí)踐教學(xué)基地較少，甚至沒有，只能讓學(xué)生自己找單位實(shí)踐實(shí)習(xí)。這種形式的實(shí)踐教學(xué)方式?jīng)]有教師進(jìn)行指導(dǎo)，有的實(shí)習(xí)單位不讓學(xué)生上手，僅有看，旁觀而已，甚至有的單位根本不讓學(xué)生接觸電子商務(wù)崗位，實(shí)習(xí)后幾乎百分之八十的實(shí)習(xí)單位給學(xué)生的成績(jī)都為優(yōu)秀；更有甚者，有的學(xué)生沒有參加過一天實(shí)踐教學(xué)，找熟人隨便在某個(gè)單位出具一個(gè)實(shí)習(xí)表現(xiàn)的成績(jī)，以至于校內(nèi)指導(dǎo)教師沒辦法相信校外實(shí)習(xí)企業(yè)的實(shí)習(xí)鑒定。學(xué)生最終的實(shí)習(xí)成績(jī)校內(nèi)指導(dǎo)教師也只能憑感覺給分。

1.3考核評(píng)價(jià)時(shí)間相對(duì)滯后。

電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)涉及部門及人員較多，所以大多以事后即實(shí)踐教學(xué)結(jié)束后回收的實(shí)踐報(bào)告為考核依據(jù)。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)目的在于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，對(duì)學(xué)生考核的滯后，無法構(gòu)成實(shí)踐教學(xué)的及時(shí)反饋和互動(dòng)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)期間不能夠及時(shí)得到矯正性信息；不利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力，達(dá)不到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的預(yù)期效果。

2.1改革考核評(píng)價(jià)資料，加大對(duì)技能的考核。

由于學(xué)生實(shí)踐時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，傳統(tǒng)的考核資料大多只是選取部分項(xiàng)目進(jìn)行考核，難以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)課程循序漸進(jìn)、由淺及深的`實(shí)踐性教學(xué)的目的，對(duì)學(xué)生掌握實(shí)踐性知識(shí)起不到應(yīng)有的作用，電商平臺(tái)的應(yīng)用也不廣泛。高職院校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)突出對(duì)學(xué)生崗位技能的培養(yǎng)，考試資料的多元化，能夠起到導(dǎo)向教學(xué)的作用，促進(jìn)在一般課堂教學(xué)中貫徹實(shí)踐性教學(xué)的思想，重視技能教學(xué)，改善教學(xué)模式和方法，注重全面資料的考核，理論和實(shí)踐相結(jié)合。另外，實(shí)踐教學(xué)成績(jī)考核資料應(yīng)與相關(guān)考試掛鉤，在畢業(yè)之前，能夠讓學(xué)生去電商平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐操作，學(xué)會(huì)應(yīng)用相關(guān)軟件，建立網(wǎng)頁，制圖等等，與專業(yè)和工作相關(guān)的學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓學(xué)生在邁出校門的時(shí)候能夠真正掌握電子商務(wù)的相關(guān)理論，并能夠很好的應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

2.2拓寬考核評(píng)價(jià)資料，提升學(xué)生綜合能力。

在評(píng)價(jià)資料選擇上，向多樣化和綜合化方向探索，采用無標(biāo)準(zhǔn)答案的問題，著重評(píng)價(jià)學(xué)生的自我管理能力、自學(xué)能力、與人溝通合作能力、解決不足和完成任務(wù)能力、知識(shí)遷移能力、信息的截取能力，以及參與意識(shí)，不斷增強(qiáng)學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性等，突出跨學(xué)科、跨領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)考核資料的綜合性。實(shí)踐教學(xué)中除了要關(guān)注學(xué)生實(shí)踐成果外，更要鼓勵(lì)學(xué)生經(jīng)過各種方式獲取完成任務(wù)所需的信息，如社會(huì)調(diào)查、上網(wǎng)搜索、去圖書館查找相關(guān)素材、走訪調(diào)研等，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力。

2.3設(shè)計(jì)多元化考核方式，突出電子商務(wù)的專業(yè)性。

設(shè)計(jì)靈活多樣的考核方式和評(píng)價(jià)方法，根據(jù)實(shí)踐項(xiàng)目的不一樣特點(diǎn)，采取多樣化的評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)靈活多樣的考核方式和方法，根據(jù)實(shí)踐項(xiàng)目的不一樣特點(diǎn)，采用多樣化的評(píng)價(jià)方法。將結(jié)果評(píng)價(jià)、課堂記錄、學(xué)生座談、統(tǒng)一考核、卷面考試、調(diào)研報(bào)告、課后作業(yè)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、綜合成果展示、口頭提問、知識(shí)競(jìng)賽、情景模擬實(shí)操等方法進(jìn)行組合，綜合評(píng)價(jià)，以引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生的自己培養(yǎng)能力。評(píng)定成績(jī)的時(shí)間應(yīng)靈活多變，不以學(xué)期、班級(jí)為限制，以實(shí)際課程中所含職業(yè)技能資料而定；變?cè)械碾A段式考核為過程考核，做到實(shí)踐教學(xué)考核全程化。為了激勵(lì)學(xué)生參加各種技能考試，參加各種電子商務(wù)大賽，增長(zhǎng)見識(shí)的同時(shí)，獲獎(jiǎng)的同學(xué)采用必須的鼓勵(lì)政策，相關(guān)課程成績(jī)可直接評(píng)定為合格。

2.4轉(zhuǎn)變教師單一評(píng)價(jià)，延伸評(píng)價(jià)主體。

評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)的主體應(yīng)包括授課教師、實(shí)踐指導(dǎo)教師、學(xué)生在實(shí)訓(xùn)小組的同學(xué)，這樣能夠比較全面地考查學(xué)生的職業(yè)技能。在這眾多的考核主體中還是以每個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的專任教師為主，其他評(píng)價(jià)主體為輔，全面考查學(xué)生的稱職情景，以評(píng)定學(xué)生職業(yè)技能的高低。此外，還應(yīng)當(dāng)參考學(xué)生的自我評(píng)價(jià)，要求每個(gè)情境的學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，學(xué)生必須完成類似述職報(bào)告的作業(yè)，對(duì)完成的這段實(shí)訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，這也有利于促進(jìn)學(xué)生在自我總結(jié)中不斷提高自我的職業(yè)能力。

2.5校企共同制訂考核標(biāo)準(zhǔn)，建立多元化實(shí)踐評(píng)價(jià)體系。

長(zhǎng)期以來，高職電子商務(wù)教育與其他形式的教育一樣，以在校學(xué)習(xí)為本。教學(xué)資料方面雖然也有實(shí)踐教學(xué)，但都是在學(xué)校里進(jìn)行。所以，學(xué)校本位的教學(xué)資料和學(xué)習(xí)方式與實(shí)際的企業(yè)電子商務(wù)實(shí)務(wù)及需要還有相當(dāng)大的差距。企業(yè)為學(xué)生供給了完備、真實(shí)的工作及實(shí)訓(xùn)環(huán)境，充足的實(shí)訓(xùn)耗材，完善的實(shí)訓(xùn)設(shè)施、使學(xué)生職業(yè)技能鑒定所需的訓(xùn)練、考核得以充分落實(shí)。職業(yè)能力評(píng)價(jià)由學(xué)校根據(jù)學(xué)生所開設(shè)課程，在學(xué)生參加與課程有關(guān)的勞動(dòng)崗位培訓(xùn)后，由學(xué)校及培訓(xùn)單位的相關(guān)人員共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，重點(diǎn)測(cè)試學(xué)生是否已到達(dá)課程所確定的職業(yè)能力目標(biāo)。學(xué)校在制訂電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)爭(zhēng)取得到企業(yè)的參與與支持，將企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的機(jī)制與學(xué)校評(píng)價(jià)體系結(jié)合起來，共同制訂出合理的多元化評(píng)價(jià)體系。

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇十三

跨境電商逐漸成為中國外貿(mào)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，迫切需要懂國際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)等知識(shí)的綜合型專業(yè)人才，但專業(yè)人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，高職國際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)調(diào)整培養(yǎng)方向和培養(yǎng)方案，調(diào)整課程體系，對(duì)接企業(yè)需求，培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合型的跨境電商人才。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電商也逐漸發(fā)展起來，網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息化正成為國際貿(mào)易的新趨勢(shì)，國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的主流，越來越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)選擇向跨境電商轉(zhuǎn)型，原有的國際貿(mào)易方式已經(jīng)無法滿足人們的發(fā)展，跨境電商和傳統(tǒng)國貿(mào)在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別，我們有必要對(duì)國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)跨境電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。

跨境電商是分處不同國界和地區(qū)的交易主體，依靠互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行商品信息溝通和支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品完成交易的一種國際貿(mào)易活動(dòng)。同樣是跨國界的貿(mào)易活動(dòng)，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易主要表現(xiàn)出以下幾方面的不同：

１．１交易方式數(shù)字化。

傳統(tǒng)國際貿(mào)易是依靠實(shí)際的交易場(chǎng)所交易以實(shí)物為主的商品，受時(shí)間、地理因素的限制，在詢價(jià)還價(jià)、辦理貨運(yùn)手續(xù)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、支付結(jié)算手續(xù)時(shí)，內(nèi)容繁多，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，成本很高，而跨境電商貿(mào)易過程相關(guān)的信息流、商流、資金流，甚至數(shù)字化產(chǎn)品的物流都可以通過電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)線上完成，減少或縮短國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，而且無論時(shí)空距離有多遠(yuǎn)，貿(mào)易雙方都可以即時(shí)進(jìn)行信息交流，了解對(duì)方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡(jiǎn)化交易流程，節(jié)約時(shí)間，降低價(jià)格，提高利潤。

１．２交易模式多樣化。

傳統(tǒng)國際貿(mào)易基本模式是不同國家或地區(qū)的國際貿(mào)易企業(yè)規(guī)?；M(jìn)出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境b２b以阿里的中國供應(yīng)商、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國出口貿(mào)易網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等平臺(tái)繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統(tǒng)的大型外貿(mào)企業(yè)參與到跨境零售b２c的業(yè)務(wù)中，選擇直接面對(duì)分散的消費(fèi)者，還有些個(gè)人從業(yè)者通過速賣通、ebay、qq群和微信等平臺(tái)開展海外代購業(yè)務(wù)，大量的跨境商品并不通過正式報(bào)關(guān)而是通過快遞或?qū)＞€方式從國外郵寄到國內(nèi)。

１．３交易過程多邊化。

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易一般表現(xiàn)為兩國之間的雙邊貿(mào)易，通過一國進(jìn)出口商向另一國出進(jìn)口商集中進(jìn)出口大批量貨物，然后通過境內(nèi)流通企業(yè)經(jīng)過多級(jí)分銷，最后到達(dá)有進(jìn)出口需求的企業(yè)或消費(fèi)者。即使有多邊貿(mào)易，也是通過多個(gè)雙邊貿(mào)易實(shí)現(xiàn)的?？缇畴娚虅t可以通過電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費(fèi)者之間的直接交易。

１．４營銷途徑便捷性。

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易企業(yè)一般通過國際展會(huì)或使用海外代理的方式，構(gòu)建適應(yīng)規(guī)模化商品銷售的貿(mào)易渠道，而跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的營銷渠道，企業(yè)可以自建平臺(tái)推廣宣傳自己及產(chǎn)品，提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、跨境通等跨境電商平臺(tái)開店，減少企業(yè)進(jìn)入全球市場(chǎng)的門檻，電商網(wǎng)站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費(fèi)者口碑公開化，廣告推送等多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，為中小企業(yè)打開國際市場(chǎng)開辟了發(fā)展道路。

跨境電商促進(jìn)了外貿(mào)發(fā)展的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力，也對(duì)從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下，人才缺口已成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。跨境電商人才的專業(yè)需求主要包括國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語、計(jì)算機(jī)技術(shù)方面。相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結(jié)算、通關(guān)、退稅、物流、保險(xiǎn)等外貿(mào)的專業(yè)技能之外，下列專業(yè)技能也是急需的。

２．１網(wǎng)站運(yùn)營能力。

跨境電商企業(yè)是以網(wǎng)上經(jīng)營為主要形式的企業(yè)，必須通過有效的網(wǎng)站運(yùn)營管理建立起在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的品牌影響力。有能力的企業(yè)要搭建自己的獨(dú)立網(wǎng)站平臺(tái)，分析了目標(biāo)市場(chǎng)客戶的需求和瀏覽習(xí)慣，正確選擇網(wǎng)站的域名、風(fēng)格、語言，合理設(shè)置產(chǎn)品統(tǒng)籌、網(wǎng)站推廣、訂單處理、支付結(jié)算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié)，需要運(yùn)營管理人員對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)產(chǎn)業(yè)都要了解，行業(yè)的專業(yè)化程度高，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。同時(shí)企業(yè)需要把自己的網(wǎng)站以及產(chǎn)品掛在一些目標(biāo)市場(chǎng)知名度高的推廣平臺(tái)上，熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺(tái)，開展產(chǎn)品信息發(fā)布及優(yōu)化，詢盤管理、詢盤轉(zhuǎn)化、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷能力開展對(duì)外市場(chǎng)的全球營銷活動(dòng)。

２．２網(wǎng)絡(luò)營銷能力。

利用外貿(mào)平臺(tái)開展國際貿(mào)易活動(dòng)是企業(yè)開拓海外市場(chǎng)的便捷途徑，跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營銷學(xué)的基本知識(shí)，具有較好的信息收集和分析能力，能調(diào)研最新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和海外市場(chǎng)情況，全面了解不同國家消費(fèi)者的交易方式和生活習(xí)慣，熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢(shì)，利用后臺(tái)數(shù)據(jù)提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，選用合適的網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和方法，在線推廣企業(yè)或產(chǎn)品，收集反饋信息評(píng)估營銷活動(dòng)效果，才能更好地開展跨境電商業(yè)務(wù)。

２．３物流及供應(yīng)鏈管理能力。

物流是限制跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，傳統(tǒng)國際貿(mào)易依靠班輪或者包船訂艙，而現(xiàn)在更多以轉(zhuǎn)運(yùn)、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運(yùn)散貨拼柜等方式完成的，與物流密切相關(guān)的商品檢驗(yàn)、運(yùn)輸保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)也因此發(fā)生了很大的變化，因此從業(yè)者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進(jìn)行配送，且能處理商品境內(nèi)外物流銜接的問題。如果企業(yè)已經(jīng)擁有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以建立自己的物流鏈，需掌握跨境供應(yīng)鏈基本流程，能進(jìn)行供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、管理、產(chǎn)品方案的制定、原材料采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫存、出口、物流等一系列環(huán)節(jié)的操作。

２．４小語種交流能力。

在營銷上，當(dāng)買家被吸引過來后，最重要的就是溝通環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)往往只開發(fā)英語市場(chǎng)，業(yè)務(wù)員也都是英語業(yè)務(wù)員，而隨著企業(yè)面向的市場(chǎng)越來越廣泛，跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務(wù)需要直接面對(duì)各國不同語言環(huán)境的消費(fèi)者，從業(yè)人員需要了解國外小語種國家電子商務(wù)平臺(tái)的交易規(guī)則和交易特征，掌握某些小語種溝通能力，如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的，而目前小語種業(yè)務(wù)員比較稀缺，而且培養(yǎng)成本也高。

如前文所述，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異，在這種情形下，國際貿(mào)易專業(yè)如果還是維持以往的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容，人才的培養(yǎng)質(zhì)量很難適應(yīng)跨境電商的發(fā)展。各高校普遍存在著專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)模糊、課程設(shè)置落后、理論學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)脫節(jié)等問題，更是加劇了人才缺乏問題。而人才培養(yǎng)要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養(yǎng)目標(biāo)，故筆者在此僅針對(duì)跨境電商高職人才培養(yǎng)進(jìn)行研究，對(duì)原有的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出兩點(diǎn)調(diào)整建議。

３．１培養(yǎng)方向的調(diào)整。

職業(yè)院校不同于本科院校，是以培養(yǎng)高素質(zhì)、有技能的符合企業(yè)需要的應(yīng)用型人才為目標(biāo)，所設(shè)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、課堂教學(xué)等都要圍繞這一培養(yǎng)目標(biāo)來構(gòu)建、實(shí)施和組織。跨境電商企業(yè)需要既懂電子商務(wù)又懂國際貿(mào)易的復(fù)合型人才，由于跨境電商發(fā)展時(shí)間短，各高校都沒有專門設(shè)立跨境電商專業(yè)，為適應(yīng)跨境電商發(fā)展的需要，高校應(yīng)將現(xiàn)有的國際貿(mào)易專業(yè)的培養(yǎng)方向調(diào)整為跨境電商方向，在課程設(shè)置和課程內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計(jì)中，除了原有的國際貿(mào)易、商務(wù)英語類課程外應(yīng)增設(shè)電子商務(wù)類的課程與實(shí)訓(xùn)，諸如電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)務(wù)等，使國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生掌握目前主要的電子商務(wù)模式，尤其是b２bc２c兩種模式下國際貿(mào)易流程的新變化，掌握搜索引擎的推廣規(guī)則，能結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的主要網(wǎng)絡(luò)媒介設(shè)計(jì)整體網(wǎng)絡(luò)營銷方案，掌握電商支付中出現(xiàn)的新支付工具和支付技巧，以及傳統(tǒng)支付工具匯票、信用證等的新流程，了解跨境電子商務(wù)的第三方支付平臺(tái)，了解不同運(yùn)輸模式運(yùn)費(fèi)的計(jì)算、商品運(yùn)輸基本要求和運(yùn)輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式，以及在辦理跨境快遞時(shí)的'商檢和保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)的變化，掌握網(wǎng)店在不同電商平臺(tái)上的運(yùn)營規(guī)則和技巧。或在一些原先開設(shè)的課程中增加與跨境電商有關(guān)的知識(shí)，如在國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內(nèi)容，使學(xué)生具備在跨境電商平臺(tái)開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的知識(shí)和技能。

３．２培養(yǎng)方案的調(diào)整。

職業(yè)院校以培養(yǎng)實(shí)用型、技能型人才為目的，就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)課程建設(shè)思路，構(gòu)建面向工作崗位需要的人才培養(yǎng)方案。由于跨境電商方向的專業(yè)沒有成熟的模式可供借鑒，學(xué)校應(yīng)深入國際貿(mào)易市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解跨境電商市場(chǎng)變化，加大與跨境電商企業(yè)的合作，了解對(duì)跨境電商人才規(guī)格的具體要求，對(duì)企業(yè)從事跨境電商人員的工作領(lǐng)域、崗位職責(zé)、工作任務(wù)、職業(yè)能力等進(jìn)行分析，與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、將企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程標(biāo)準(zhǔn)中，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)實(shí)訓(xùn)教材，達(dá)到教材內(nèi)容與崗位技能標(biāo)準(zhǔn)的有效對(duì)接。為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，除了在課堂上針對(duì)理論學(xué)習(xí)而設(shè)立的案例教學(xué)、跨境電商軟件提供的模擬教學(xué)外，要盡可能地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)出開放的教學(xué)體系，在學(xué)習(xí)的不同階段，基于不同的課程目標(biāo)，都可以組織學(xué)生到跨境電商企業(yè)參觀、實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等，完成學(xué)生對(duì)行業(yè)企業(yè)崗位的認(rèn)知，商務(wù)素質(zhì)與職業(yè)意識(shí)的形成以及專項(xiàng)技能的掌握，甚至可以與企業(yè)合作辦學(xué)，共建電商實(shí)踐基地，由企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生操作經(jīng)營，用企業(yè)化方式管理學(xué)生，讓學(xué)生體驗(yàn)實(shí)質(zhì)工作的流程和角色，不僅掌握職業(yè)操作技能，而且具備工作協(xié)調(diào)能力。至于利用小語種進(jìn)行跨境電商的貿(mào)易人才，只能是各個(gè)高校根據(jù)地緣和師資等狀況針對(duì)性地進(jìn)行差異化培養(yǎng)。總之，跨境電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)在未來將繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)要一大批既掌握電子商務(wù)和貿(mào)易專業(yè)知識(shí)，又懂外語（尤其是小語種）、會(huì)商務(wù)運(yùn)作的復(fù)合型人才，職業(yè)院校應(yīng)在原有的國際貿(mào)易專業(yè)基礎(chǔ)上依據(jù)崗位能力需求，使人才培養(yǎng)的定位更加準(zhǔn)確，改革培養(yǎng)方案，優(yōu)化培養(yǎng)路徑，為社會(huì)輸送合格人才。

[１]任志新,李婉香.中國跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的策略探析[j].對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù),２０１４,(４).

[２]鄂立彬,黃永穩(wěn).國際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究[j].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),２０１４,(２).

[３]韓國威.高職外貿(mào)專業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)專業(yè)方向的可行性分析——以長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院為例[j].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào),２０１５,(２).

[４]董亮,隋智勇,劉賢鋒.“跨境電商”背景下國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革研究[j].科技教育,２０１５,(２０).

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇十四

倉儲(chǔ)物流是一種物流的一種重要形式，主要是利用庫房、場(chǎng)地進(jìn)行貨物的保管和配送。那么，小編為大家整理了一些關(guān)于電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流特點(diǎn)模式，歡迎大家借鑒參考。

倉儲(chǔ)物流是一種物流的一種重要形式，主要是利用庫房、場(chǎng)地進(jìn)行貨物的保管和配送。倉儲(chǔ)是物流的一種十分重要的形式，是物流運(yùn)作的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展有著十分重要的作用。

現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流和傳統(tǒng)作用的倉庫有著很大的差別，現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流是在有形和無形場(chǎng)所，利用現(xiàn)代技術(shù)對(duì)物品進(jìn)行的庫存、分揀等物流活動(dòng)。進(jìn)行倉儲(chǔ)物流管理主要是為了提升公司的服務(wù)水平，最大限度的降低成本，優(yōu)化整條物流鏈，提升電子商務(wù)企業(yè)自身的運(yùn)營效率。

倉儲(chǔ)物流信息化的主要表現(xiàn)形式為物流信息的商品化，同時(shí)倉儲(chǔ)物流信息的收集也表現(xiàn)出數(shù)碼化的特征，在進(jìn)行物流信息的處理方面也表現(xiàn)出計(jì)算機(jī)化和電子化，在物流信息傳遞的過程中呈現(xiàn)出實(shí)時(shí)化和標(biāo)準(zhǔn)化的特征，信息化和智能化是現(xiàn)代物流發(fā)展中的重要特征。

柔性化主要是指現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流業(yè)必須要適應(yīng)顧客的生產(chǎn)和流通需求，在開展工作的過程以顧客為中心。在實(shí)踐中要想真正的實(shí)現(xiàn)柔性化的管理，就需要倉儲(chǔ)物流配送中心依據(jù)消費(fèi)者的需求靈活的組織和實(shí)施倉儲(chǔ)物流的作業(yè)，同時(shí)要以柔性的倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)作為基本的配套，這樣才可以滿足電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于倉儲(chǔ)物流的需求。

電子商務(wù)的倉儲(chǔ)物流由原來的物流和商流分離的模式發(fā)展到信息流、物流、商流以及資金流的有機(jī)結(jié)合。物流和商流以及資金流在信息流的指令下進(jìn)行運(yùn)作，提供可靠的、安全的倉儲(chǔ)物流服務(wù)模式。

在電子商務(wù)發(fā)展的過程中最大的瓶頸就是物流的配送理由，完善倉儲(chǔ)物流的配送方式是電子商務(wù)發(fā)展在新時(shí)期快速發(fā)展的關(guān)鍵所在。目前企業(yè)自營倉儲(chǔ)物流模式是我國企業(yè)在發(fā)展過程中采用最為廣泛的一種物流模式，主要是依靠企業(yè)自身的力量，組建起的倉儲(chǔ)物流中心，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各個(gè)部門和電子商務(wù)經(jīng)營者之間的緊密聯(lián)系，這種模式較為適合實(shí)力較為雄厚的大型企業(yè)。但目前電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展參差不齊，除了采取企業(yè)自營的方式之外，對(duì)于中小企業(yè)也可以探索其他形式的倉儲(chǔ)物流模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。

自建倉儲(chǔ)物流模式是電子商務(wù)企業(yè)為了滿足自身對(duì)于物流業(yè)務(wù)的需求，自己建設(shè)的倉儲(chǔ)系統(tǒng)，這包含了企業(yè)自身投資購置倉儲(chǔ)的設(shè)備，配置必要的倉儲(chǔ)人員，開展自主的管理和經(jīng)營等等。

企業(yè)自建倉儲(chǔ)物流有利于強(qiáng)化對(duì)于貨物倉儲(chǔ)的制約能力，可以使得企業(yè)的倉儲(chǔ)物流完全的服務(wù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展，有利于企業(yè)自身的'發(fā)展和壯大，同時(shí)自建倉儲(chǔ)物流也能夠有效地的提升企業(yè)的形象，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約必要的物流成本。但是倉儲(chǔ)物流中心因?yàn)橥顿Y比較大，建設(shè)的周期也比較長(zhǎng)，往往要占用大量的資金。

第三方物流模式是在上個(gè)世紀(jì)中后期在歐美發(fā)達(dá)國家所興起的一種物流模式，這主要是指物流勞務(wù)的供應(yīng)方、需求方之外的第三方去完成物流倉儲(chǔ)服務(wù)的專業(yè)化的物流模式。第三方倉儲(chǔ)物流模式強(qiáng)化了分工協(xié)作，并且一般情況下第三方物流企業(yè)的效率要高于企業(yè)內(nèi)部的物流倉儲(chǔ)部門，具有專業(yè)化和低成本的一些優(yōu)勢(shì)，所以近年來一直受到物流行業(yè)的關(guān)注。

在實(shí)踐中第三方倉儲(chǔ)物流的專業(yè)化能夠很好的消除企業(yè)在物流配送方面的各種顧慮，使得企業(yè)能夠更加關(guān)注自身的網(wǎng)絡(luò)商品，這能夠很好的降低企業(yè)的物流倉儲(chǔ)和配送成本。但目前第三方倉儲(chǔ)物流在我國發(fā)展的并不完善，很難滿足企業(yè)對(duì)于倉儲(chǔ)物流的現(xiàn)實(shí)需求，所以很多企業(yè)在發(fā)展的過程中，僅僅是將一部分的物流交給第三方倉儲(chǔ)物流去也去運(yùn)作，剩下的部分由自己來單獨(dú)來完成，以此來降低物流過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

在電子商務(wù)下，消費(fèi)者所在地的分散和運(yùn)輸?shù)倪h(yuǎn)距離已經(jīng)成為了一種很普通的情況，一個(gè)企業(yè)不管它有多么的強(qiáng)大，其物流網(wǎng)絡(luò)也不可能覆蓋所有地區(qū)。在這種情況下，物流企業(yè)之間的倉儲(chǔ)聯(lián)盟可以很好的解決單個(gè)物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的理由，增強(qiáng)了倉儲(chǔ)物流企業(yè)之間的信息交流，有效的實(shí)現(xiàn)物流信息的共享。

但是這種模式的建立需要參與的物流企業(yè)之間互相的信任，能夠及時(shí)的開展信息的溝通和交流，另外在開展合作的過程中應(yīng)該確定合作的原則和利潤的分配理由，這是物流倉儲(chǔ)聯(lián)盟能夠長(zhǎng)期發(fā)展和存在的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇十五

：發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是國家實(shí)施精準(zhǔn)扶貧政策的創(chuàng)新之舉，是精準(zhǔn)扶貧工作在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的有效之舉。文章通過對(duì)精準(zhǔn)扶貧和電商扶貧的理論依據(jù)進(jìn)行梳理，簡(jiǎn)述精準(zhǔn)扶貧這一大背景以及銅仁市精準(zhǔn)扶貧的開展?fàn)顩r，通過銅仁市的資源現(xiàn)狀和其他條件分析出銅仁市開展農(nóng)村電商的優(yōu)勢(shì)，以印江“4+2”模式為例詳述銅仁市農(nóng)村電子商務(wù)開展的現(xiàn)狀和成效，找到電商扶貧實(shí)踐中存在問題，為銅仁市農(nóng)村電商扶貧的發(fā)展提供可行的發(fā)展策略。

：精準(zhǔn)扶貧；電子商務(wù)；電商扶貧；印江“421”

精準(zhǔn)扶貧即扶貧政策措施針對(duì)真正的貧困群體，通過針對(duì)性幫扶從根本上消除致貧障礙，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)脫貧。銅仁積極探索精準(zhǔn)扶貧新路徑，電商扶貧是其中之一。狄榮娜采用ahp法分析得出的結(jié)果為物流、農(nóng)民素質(zhì)、政府扶持為農(nóng)村電商起步發(fā)展的制約因素，農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)劣和消費(fèi)者偏好是其壯大的條件；林潔通過調(diào)研總結(jié)出我國農(nóng)村電商目前存在農(nóng)村生產(chǎn)規(guī)模小、農(nóng)民認(rèn)知水平低、物流配送低效等問題，并提出了發(fā)展策略?，F(xiàn)有關(guān)于農(nóng)村電商的研究多是從國家層面展開因素和問題分析，少有從地方層面分析電商扶貧意義，本文以銅仁電商扶貧為對(duì)象，針對(duì)地方具體問題進(jìn)行分析，研究更具現(xiàn)實(shí)意義。

（一）銅仁貧困現(xiàn)狀。

銅仁地處武陵連片貧困地區(qū)腹地，貧困人口多、程度深，扶貧任務(wù)重。由表1可知銅仁貧困發(fā)生率高于貴州省，精準(zhǔn)扶貧以來貴州省與銅仁市貧困人口數(shù)量不斷降低，貧困發(fā)生率降低，且銅仁市的貧困發(fā)生率減速高于貴州省。

（二）銅仁市精準(zhǔn)扶貧工作進(jìn)展。

銅仁市高度重視扶貧，出臺(tái)了多個(gè)重要文件力爭(zhēng)打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。2016年減少貧困人口152566人、貧困村159個(gè)，其中搬遷脫貧32576人、產(chǎn)業(yè)脫貧78955人、社會(huì)保障脫貧6343人。從扶貧資金的投入來看，2013~2016年支出分別為1672萬元、1074萬元、1320萬元、1392萬元，2014~2016年支出增長(zhǎng)率分別為-35.8%、22.9%、5.5%，在2014年開展精準(zhǔn)扶貧后，扶貧支出雖逐年增加但較2013年減少了很多，銅仁市嚴(yán)格落實(shí)精準(zhǔn)扶貧，精準(zhǔn)滴灌。

（一）國家和政府的大力推進(jìn)。

“電子商務(wù)”連續(xù)4年出現(xiàn)在中央“一號(hào)文件”，銅仁市出臺(tái)《銅仁市加快電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法》等多個(gè)文件，市電商辦出臺(tái)電商指導(dǎo)性文件，縣區(qū)負(fù)責(zé)人親自部署電商工作，與組織部、人事局聯(lián)合開展電商人才培訓(xùn)，與發(fā)改局、交通局統(tǒng)籌做好物流規(guī)劃，保持電商工作聯(lián)動(dòng)。

（二）特色農(nóng)產(chǎn)品和旅游資源豐富。

銅仁特殊地勢(shì)地貌和氣候加上民族文化使農(nóng)產(chǎn)品和旅游資源獨(dú)特而多彩。特色農(nóng)產(chǎn)品有土家“草凳”、玉屏無核糯柿、官舟牛肉干、貴州白山羊等。旅游資源共有11612處，有梵凈山等眾多aaaa級(jí)景區(qū)；國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有仡佬毛龍節(jié)、松桃苗繡、思南花燈戲等；苗族“六月六”、趕社節(jié)等也是銅仁特色文化瑰寶。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。

2016年貴州已實(shí)現(xiàn)縣縣通高速、村村通公路，基本實(shí)現(xiàn)電信、計(jì)算機(jī)、數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)為主的信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋。銅仁公路總里程24807公里，高速公路596公里，電話普及率86.74%，互聯(lián)網(wǎng)用戶35.95萬戶，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率約60%，農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施條件基本滿足。

（四）電商巨頭助力。

2015年銅仁成為阿里巴巴全國推進(jìn)農(nóng)村淘寶的第一個(gè)試點(diǎn)市，依托“千縣萬村”戰(zhàn)略建成農(nóng)村淘寶縣級(jí)營運(yùn)中心9個(gè)、電商綜合服務(wù)站515個(gè)，成立了郵樂購、京東幫等975個(gè)服務(wù)站。銅仁市在第三方大型平臺(tái)上開設(shè)銅仁產(chǎn)業(yè)帶、特色館，在平臺(tái)上o2o招商，現(xiàn)已有眾多企業(yè)入駐天貓貴州特色館、京東商城，46家企業(yè)入駐1688平臺(tái)，通過b2b、b2c模式推動(dòng)企業(yè)線上線下同步發(fā)展。

（五）物流系統(tǒng)的不斷完善。

銅仁市編制物流發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)中鐵物流等大型物流的建設(shè)；出臺(tái)政策落實(shí)物流補(bǔ)貼；借助“千縣萬村”工程，農(nóng)村菜鳥物流逐步實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流體系，基本解決“最后一公里”問題。全市共有物流企業(yè)239家，規(guī)模以上25家，aaa級(jí)物流企業(yè)3家，物流快遞企業(yè)共387家。

（六）消費(fèi)習(xí)慣下的市場(chǎng)潛力。

2016年全國已有32.6%的企業(yè)線上銷售，31.5%的企業(yè)線上采購，33.8%的企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)營銷。網(wǎng)民規(guī)模6.88億，農(nóng)村網(wǎng)民占28.4%，增速為城鎮(zhèn)的2倍，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)50%以上，網(wǎng)絡(luò)購物和旅行預(yù)訂的用戶有4.13萬和2.6萬人，使用率為60%和37.7%；2016年銅仁城市和農(nóng)村居民人均可支配收入分別為26742元和8090元，2015年城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)分別為33.2和40.9，城鄉(xiāng)收入差距大，農(nóng)村生活水平低、市場(chǎng)潛在需求大。

（一）銅仁市農(nóng)村電商扶貧推進(jìn)現(xiàn)狀。

銅仁市通過發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)為精準(zhǔn)扶貧工作提供創(chuàng)新的思路與路徑，“扶貧先扶智”“授之以漁”，為農(nóng)民創(chuàng)收、改善其生活，農(nóng)村電商發(fā)展本身就是扶貧的進(jìn)步。銅仁成為貴州唯一入選的國家電子商務(wù)示范城市，江口縣成為國家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合縣，萬山區(qū)、松桃縣、沿河縣成為省級(jí)電商進(jìn)農(nóng)村示范縣。由表2可以看出，銅仁市的電商實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展，交易額增長(zhǎng)率達(dá)50%，其中網(wǎng)絡(luò)零售額約占20.7%。從銷售統(tǒng)計(jì)上來看，銅仁市上行產(chǎn)品主要有茶葉、天麻、空心李等150多種本地農(nóng)特產(chǎn)品，電子商務(wù)助推了“銅貨出山”。但銅仁旅游電子商務(wù)還未有明確的計(jì)劃和方案，推進(jìn)工作較遲緩。據(jù)統(tǒng)計(jì)銅仁市通過電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村就業(yè)5300余人，帶動(dòng)7250余戶貧困戶、3.2萬余貧困人口，為貧困戶節(jié)約生活開支3200萬元，帶動(dòng)就業(yè)3.6萬人，電商扶貧是精準(zhǔn)扶貧的有效途徑。

（二）銅仁市印江“421”模式。

印江縣“421”模式即堅(jiān)持“四措并舉”，周周電商培訓(xùn)、月月新品上線、季季營銷活動(dòng)、年年產(chǎn)業(yè)孵化；做強(qiáng)“兩大產(chǎn)業(yè)”，特色農(nóng)業(yè)和文化旅游；實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”建成全國電商綜合示范縣。首先搭建“一園一區(qū)一空間”，完善信息物流網(wǎng)絡(luò)，全縣基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)村村通，行政村快遞物流75%的直接覆蓋率。其次推進(jìn)“電商+特色產(chǎn)業(yè)”，形成“一認(rèn)證一體系一平臺(tái)”網(wǎng)貨“淘品牌”建設(shè)體系和“一主體一節(jié)點(diǎn)一獎(jiǎng)勵(lì)”的電商銷售促進(jìn)體系，在“一認(rèn)證一體系一平臺(tái)”方面，全縣有21家企業(yè)獲得有機(jī)產(chǎn)品證書36張，占全市的65%，建立了5類100家企業(yè)可追溯源體系，獲得貴州省名牌產(chǎn)品品牌2個(gè)，已有15家傳統(tǒng)企業(yè)入駐1688平臺(tái)工作，52家企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型，網(wǎng)商網(wǎng)店500多家，村級(jí)電商服務(wù)站183個(gè)，先后舉辦多次電商年貨節(jié)、農(nóng)產(chǎn)品推介等活動(dòng)，對(duì)電商經(jīng)營主體營銷獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)電商創(chuàng)業(yè)者的積極性；推進(jìn)“電商+創(chuàng)業(yè)”，實(shí)施電商萬人培訓(xùn)計(jì)劃和電商扶貧“一村一品”網(wǎng)貨基地建設(shè)項(xiàng)目，全縣電商從業(yè)人員6200余人，開展電商培訓(xùn)79期7904人次，涌現(xiàn)出眾多電商示范企業(yè)和個(gè)人。印江縣農(nóng)村電商在一定程度上為電商扶貧起到以點(diǎn)帶面的作用，企業(yè)帶動(dòng)農(nóng)戶致富，帶動(dòng)青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為印江縣脫貧攻堅(jiān)作出積極貢獻(xiàn)。

（三）銅仁市農(nóng)村電商扶貧作用。

電商通過互聯(lián)網(wǎng)和第三方交易平臺(tái)促進(jìn)信息高效流動(dòng)，降低了溝通成本；向外開拓市場(chǎng)、挖掘農(nóng)村市場(chǎng)，增加了銷售量；生鮮特產(chǎn)由于交易時(shí)間縮短、損失減少；貧困人民獲得更多就業(yè)機(jī)會(huì)，通過培訓(xùn)獲取知識(shí)提高技能；貧困人民有了更多購買選擇，生活生產(chǎn)成本降低，生活更豐富便捷。農(nóng)村電商通過創(chuàng)收和提高生活福利推動(dòng)扶貧。電子商務(wù)的出現(xiàn)改善了政府主導(dǎo)下企業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)扶貧模式因市場(chǎng)的波動(dòng)而難以長(zhǎng)期維持和貧困人口因缺乏致富能力而迅速返貧的困境，中介企業(yè)可以有效解決市場(chǎng)問題，農(nóng)民因?yàn)殡娮由虅?wù)和技術(shù)指導(dǎo)獲取了致富能力，可實(shí)現(xiàn)多元化扶貧格局和參與式社會(huì)治理貧困。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)式的自發(fā)脫貧機(jī)制減少了政策執(zhí)行力度不足、資源供給不足和貧困人口脫貧意愿和能力不足的問題。貧困地區(qū)長(zhǎng)期以來在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中由于缺乏信息資源而處于劣勢(shì)，電商為貧困地區(qū)人民公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、科學(xué)決策創(chuàng)造條件，大大激發(fā)其參與的積極性。同時(shí)電商發(fā)展將貧困地區(qū)和外部連成一個(gè)整體，資源流動(dòng)更高效、配置更優(yōu)化，市場(chǎng)更加完善帶來的溢出效應(yīng)推動(dòng)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)完善，更好的.就業(yè)機(jī)會(huì)和公共基礎(chǔ)設(shè)施推動(dòng)貧困地區(qū)保持良性發(fā)展。

（一）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平低。

銅仁農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平偏低，不能有效率地提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品。自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)特征限制了地方品牌的建設(shè)和市場(chǎng)的開拓；產(chǎn)業(yè)鏈不完整、產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象嚴(yán)重：生產(chǎn)領(lǐng)域以傳統(tǒng)的深耕細(xì)作為主、深加工不足，流通領(lǐng)域以國家和大型企業(yè)收購為主，消費(fèi)領(lǐng)域品牌意識(shí)較差。需充分認(rèn)識(shí)到電商扶貧的前提是地方農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)扶貧是核心，電商扶貧是手段。政府和農(nóng)民需在將重點(diǎn)放在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展上，完善產(chǎn)業(yè)鏈，因地制宜注重特色發(fā)展，注重品牌建設(shè)。

（二）企業(yè)與農(nóng)戶結(jié)合程度偏低。

龍頭企業(yè)與農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接能起到積極帶動(dòng)作用，但銅仁現(xiàn)階段企業(yè)與農(nóng)戶對(duì)接程度偏低。銅仁市龍頭企業(yè)規(guī)模較小，帶動(dòng)能力偏弱；企業(yè)和農(nóng)戶雙方合作意識(shí)較差，二者的博弈勝于合作，扶貧無法長(zhǎng)期維持。在“企業(yè)+農(nóng)戶”的模式下，違約的行為多現(xiàn)，往往農(nóng)戶處于弱勢(shì)地位，損失慘重。政府應(yīng)大力扶持電商龍頭企業(yè)，引導(dǎo)其發(fā)揮帶頭作用，同時(shí)獎(jiǎng)懲結(jié)合，鼓勵(lì)企業(yè)與農(nóng)戶的合作，嚴(yán)懲違約行為。

（三）物流運(yùn)輸難題。

在交通基礎(chǔ)設(shè)施和物流體系基本完善的情況下，物流成本較高也是電商起步階段發(fā)展的一大障礙。其次，物流運(yùn)輸技術(shù)不能滿足現(xiàn)階段的需求，尤其在生鮮冷鏈物流方面。因此現(xiàn)階段應(yīng)給與企業(yè)和農(nóng)戶適當(dāng)物流補(bǔ)貼，引進(jìn)冷鏈物流等方面的技術(shù)，并配以必要的物流知識(shí)培訓(xùn)。

（四）銅仁市貧困程度深。

銅仁市有相當(dāng)一部分貧困居民集中在偏遠(yuǎn)落后的山區(qū)，惡劣的環(huán)境使得其與外界聯(lián)系困難，電商扶貧任務(wù)繁重；同時(shí)許多家庭專注于溫飽問題，無暇顧及農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、推廣和銷售。因此電商扶貧應(yīng)貫徹精準(zhǔn)扶貧因地制宜的原則，依據(jù)各地經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、基礎(chǔ)設(shè)施和地區(qū)資源統(tǒng)籌電商工作，扶貧的根本在于改善民生。

（五）電商人才缺乏。

銅仁市現(xiàn)階段電商從業(yè)人員數(shù)量龐大，但專業(yè)化人才尤其是電商復(fù)合人才缺乏。銅仁經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較為落后，難以留住高素質(zhì)電商復(fù)合型人才，由此形成惡性循環(huán)，電商扶貧發(fā)展受限。一方面政府提供優(yōu)厚的條件吸引和引進(jìn)電商復(fù)合型人才，另一方面邀請(qǐng)專家定期開展電商相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)化、實(shí)用化。

（六）農(nóng)戶文化和認(rèn)知水平待提高。

農(nóng)戶文化水平偏低，缺乏生產(chǎn)、營銷和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，缺乏科學(xué)理性的判斷導(dǎo)致電商開展低效率。多數(shù)農(nóng)戶目光短淺，不注重品牌的打造和維護(hù)，看重短期收益，坐地起價(jià)、以次充好、品控不穩(wěn)定，不利于電商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此電商人才的指導(dǎo)帶頭作用和電商知識(shí)培訓(xùn)必不可少，農(nóng)戶自身的局限性需要政府通過教育方式灌輸生產(chǎn)和營銷可持續(xù)發(fā)展的理念，同時(shí)需要用法律法規(guī)和嚴(yán)格的監(jiān)管手段加以管制。

[1]汪三貴.論中國的精準(zhǔn)扶貧[j].貴州社會(huì)科學(xué),2015(05).

[2]狄榮娜.基于ahp方法的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展制約因素[j].江蘇農(nóng)業(yè)科學(xué),2016(09).

[3]林潔.農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀研究[j].南方農(nóng)機(jī),2015(01).

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電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇十六

摘要：隨著中國電子商務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物流領(lǐng)域也迎來了發(fā)展的春天。電商越來越注意到物流模塊的重要作用，為提高整體實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)地位，不斷將物流納入到管理之中，從而突出電商的核心優(yōu)勢(shì)。從電商運(yùn)作的特點(diǎn)來看，物流的效率，安全性等的高低直接關(guān)系到電商的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)成本，同時(shí)決定著顧客對(duì)電商付款周期的肯定與否，可見物流對(duì)電商的作用越來越突出。本文主要針對(duì)珠海市電子商務(wù)及物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并指出了珠海市電子商務(wù)物流發(fā)展中需要注意的問題，以期能夠?yàn)榻窈笾楹Ｊ须娮由虅?wù)物流業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。

根據(jù)廣東省商務(wù)廳統(tǒng)計(jì)，20xx年珠海市電子商務(wù)整體交易額727。4億元，位列廣東省第七位。20xx年珠海市電子商務(wù)整體交易額923億元，同比增長(zhǎng)27%。珠海市以電商平臺(tái)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)店為代表的電子商務(wù)正呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。20xx年注冊(cè)地在珠海的網(wǎng)店賬戶淘寶平臺(tái)為3011家（20xx年2531家，增幅為18。97%）。20xx年珠海地區(qū)天貓店356家（20xx年306家，增幅為16。33%），集中分布在消耗品類中。20xx年，僅從阿里巴巴注冊(cè)的電商網(wǎng)絡(luò)中，屬于1688b2b平臺(tái)的在珠海達(dá)到13。54萬家。這個(gè)數(shù)量較20xx年增長(zhǎng)了91。2%。而且這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要集中于電子耗材、辦公耗材、居家服飾、禮品、飲食等領(lǐng)域。20xx年珠海區(qū)域品牌雙11電子商務(wù)交易額達(dá)到16億。這一龐大的交易額是在珠海政策扶助、完善的電商服務(wù)構(gòu)架、商易尾部物流的能力合作下完成的。通過一系列的嘗試，珠海企業(yè)在高效調(diào)動(dòng)b2b、b2c等傳統(tǒng)銷售模式的同時(shí)，全新推出o2o框架，使得珠海在電子商務(wù)發(fā)展歷史上向前邁進(jìn)了一大步。

（1）電子商務(wù)應(yīng)用已逐步普及。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，珠海本地企業(yè)借助b2b、b2c等傳統(tǒng)電商模式，應(yīng)用電子商務(wù)擴(kuò)大銷售發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，集中分布在數(shù)碼電腦耗材、服裝、禮品工藝品、機(jī)械及行業(yè)設(shè)備、食品飲料、商務(wù)服務(wù)等行業(yè)。珠海位居阿里研究院中國“電商百佳城市”榜單第7位。（2）示范性電商企業(yè)發(fā)展迅速，帶動(dòng)珠海電子商務(wù)發(fā)展。珠海企業(yè)羅西尼表業(yè)有限公司、魅族通訊設(shè)備有限公司、天章供應(yīng)鏈有限公司、格之格數(shù)碼科技有限公司、十億人社區(qū)農(nóng)業(yè)科技有限公司入選20xx—20xx年度廣東省電子商務(wù)示范企業(yè)。羅西尼、魅族、格之格等企業(yè)，通過自建網(wǎng)上商城或進(jìn)駐天貓、京東、唯品會(huì)等第三方電商平臺(tái)，電子商務(wù)銷售實(shí)現(xiàn)了可喜的業(yè)績(jī)。（3）電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)高潮進(jìn)入聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)模式。20xx年電商紛紛投入到合作中去，形成“混戰(zhàn)+合并模式”比如天貓+蘇寧、京東+騰訊、58同城+趕集網(wǎng)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，個(gè)性化戰(zhàn)略成為一些電商企業(yè)發(fā)展的新方向，在新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，商品和技術(shù)仍是核心。

1?？爝f業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。

電子商務(wù)可以解決購物的信息流、支付的資金流，但是解決商品交易“物流”需要快遞方式?？爝f可以為電子商務(wù)提供最快捷、最經(jīng)濟(jì)、“門到門”的“物流”服務(wù)。在所有的物流服務(wù)方式中，快遞式的物流服務(wù)是最佳方式。電子商務(wù)對(duì)快遞的依存度是100%?？爝f的服務(wù)方式助推了電子商務(wù)的高速發(fā)展。同時(shí)，“網(wǎng)購”的高速發(fā)展又?jǐn)U充了快遞的市場(chǎng)容量，成為快遞業(yè)務(wù)新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。目前，中國的快遞物流企業(yè)包裹處理量的60%來自b2c模式下的電子商務(wù)。b2c模式下的電子商務(wù)物流主要是通過快遞業(yè)務(wù)反映其成交量的。根據(jù)珠海統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)20xx年3月17日發(fā)布的《20xx年珠海市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，20xx年珠海市全年完成郵電業(yè)務(wù)總量72。28億元，增長(zhǎng)17。9%，其中，郵政業(yè)務(wù)總量11。45億元，增長(zhǎng)20。9%;20xx年，全市快遞企業(yè)收派件業(yè)務(wù)總量約為7967。8萬件，同比增長(zhǎng)了約12%;全年全市快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)7億元。進(jìn)入20xx年，珠海市快遞業(yè)務(wù)再次呈現(xiàn)突飛猛進(jìn)的態(tài)勢(shì)，每月快遞業(yè)務(wù)收入都以超過30%的幅度增長(zhǎng)。珠海市共有快遞企業(yè)近200家，從業(yè)人員4000多人，形成ems、順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、百世匯通、聯(lián)邦、中外運(yùn)敦豪、優(yōu)比速等多家快遞企業(yè)，珠海市也建立起如汪之洋礦泉水、珠海市文華書城、華潤萬家等專業(yè)配送服務(wù)體系等，擔(dān)負(fù)著城市電子商務(wù)物流配送的任務(wù)。

2。部分實(shí)力雄厚的電子商務(wù)企業(yè)走上自建物流之路。

在快速發(fā)展的電子商務(wù)下，物流發(fā)展的滯后使得電商面臨諸多的問題，使得電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量大打折扣。在認(rèn)識(shí)到物流成本、服務(wù)反饋等對(duì)電商的重要作用后，一些有能力拿下配送環(huán)節(jié)的企業(yè)，突破物流限制，紛紛自建物流模塊，將電商發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)過渡到物流體系。

根據(jù)珠海市郵政管理局行業(yè)管理科提供的數(shù)據(jù)，20xx年11月11日一天的收件量就達(dá)20萬件，同比增長(zhǎng)40%。雙十一之后快遞企業(yè)的收件量和派件高峰持續(xù)了一周。據(jù)珠海郵政速遞物流公司統(tǒng)計(jì)，11月11到12日兩天，涉及“雙十一”的收件量為1。6萬件，收件量跟平日相比增長(zhǎng)近20%。12日當(dāng)日外地送抵珠海需要派發(fā)的數(shù)量達(dá)2。5萬件，是平日派件量的兩倍。派件高峰將持續(xù)5到7日。派件高峰通常從13日開始，先到達(dá)的大多是向省內(nèi)商家購買的物品，再之后是省外的。

綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)珠海市電子商務(wù)以及相關(guān)的物流企業(yè)正處于迅速發(fā)展的階段，為了使電子商務(wù)物流水平更好的跟上電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須認(rèn)識(shí)到物流與電商發(fā)展步調(diào)的不一致的原因，尋找解決對(duì)策。在這個(gè)過程中不僅企業(yè)需加強(qiáng)電子商務(wù)物流的快速反應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)能力，提高自己的管理和技術(shù)水平;政府等相關(guān)部門也需要加大投入，起到支持和引導(dǎo)作用，為從事現(xiàn)代物流服務(wù)的企業(yè)提供寬松、開放、公平、規(guī)范的市場(chǎng)和行業(yè)秩序。并大力培養(yǎng)相關(guān)人才，提高技術(shù)創(chuàng)新和能力，促使我國電子商務(wù)物流健康穩(wěn)定發(fā)展。

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電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇十七

隨著人們生活水平不斷提高，旅游已成為人們的日常必需品。與傳統(tǒng)旅游企業(yè)相比，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的旅游電子商務(wù)，因其具有低成本、高效率的優(yōu)點(diǎn)，恰恰符合低碳經(jīng)濟(jì)的理念。

在全球應(yīng)對(duì)氣候變化的大背景下，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)正在成為世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的潮流所向，也是我國在可持續(xù)發(fā)展框架下應(yīng)對(duì)氣候變化的必由之路。其中尤以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與氣候保護(hù)兩者協(xié)調(diào)發(fā)展的根本所系。因此大力推行電子商務(wù)便是對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的身體力行。

1、低碳經(jīng)濟(jì)理念的產(chǎn)生。

在應(yīng)對(duì)全球氣候變化，為保障能源安全、避免碳鎖定效應(yīng)、提升國際競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和應(yīng)對(duì)金融危機(jī)等因素的推動(dòng)之下，低碳經(jīng)濟(jì)的理念得以產(chǎn)生。

低碳經(jīng)濟(jì)概念引發(fā)了各國以低碳發(fā)展應(yīng)對(duì)氣候變化的信心和興趣。自從提出“低碳經(jīng)濟(jì)”至今，“低碳技術(shù)”“低碳發(fā)展”“低碳生活”“低碳社會(huì)”等一系列新概念、新政策應(yīng)運(yùn)而生。“低碳”顯然已經(jīng)成為人類發(fā)展的一個(gè)新理念。“低碳經(jīng)濟(jì)”的理念將為人類摒棄20世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，直接應(yīng)用新世紀(jì)的創(chuàng)新技術(shù)，通過低碳經(jīng)濟(jì)模式與低碳生活方式，實(shí)現(xiàn)世界經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

2、低碳經(jīng)濟(jì)的概念。

低碳經(jīng)濟(jì)，就是指在可持續(xù)發(fā)展理念下，通過技術(shù)與制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等能源消耗，進(jìn)而減少溫室氣體排放，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。

作為旅游電子商務(wù)的載體，我國基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游網(wǎng)站是在1997年后出現(xiàn)的，雖然起步較晚，但發(fā)展勢(shì)頭卻頗為迅猛。目前，具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，這些網(wǎng)站可以提供比較全面的，涉及旅游目的地六要素等方面的網(wǎng)上資訊及電子商務(wù)服務(wù)。我國的旅游網(wǎng)站大體可以分為以下類型：

政府旅游管理機(jī)構(gòu)主導(dǎo)建設(shè)的國家或地方旅游網(wǎng)站，如中國旅游網(wǎng)，云南旅游信息網(wǎng)；

綜合性的站的旅游頻道，如新浪網(wǎng)、網(wǎng)易和e龍網(wǎng)。

由以上可以看出，我國旅游業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合已形成了各類專業(yè)旅游網(wǎng)站、旅游電子商務(wù)平臺(tái)相互競(jìng)爭(zhēng)、功能互補(bǔ)、共同發(fā)展的多元化格局。

旅游業(yè)是跨空間運(yùn)作的典型產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的跨空間運(yùn)作以信息的跨空間傳遞為前提。旅游電子商務(wù)為國際化的'旅游業(yè)帶來的便利主要體現(xiàn)在：

（一）跨地域信息交流的成本，信息交流手段的成本與距離因素是成正比的，例如使用傳統(tǒng)的電話與傳真方式進(jìn)行信息傳遞使成本增加；而通過互聯(lián)網(wǎng)跨國進(jìn)行交流信息的平均成本和邊際成本就極為低廉。一個(gè)網(wǎng)址，無論是多少人訪問，其制作和維護(hù)的成本都是一樣的，所以距離越遠(yuǎn)，成本的節(jié)約就越明顯。

（二）跨地域信息交流的的效率，效率取決于技術(shù)發(fā)展程度以及制度等方面的制約。國際旅游業(yè)務(wù)最明顯的特征就是單證繁多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)使不同國家的旅游企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接傳遞和處理電子單證，既節(jié)約了紙制單證的制作費(fèi)用，又可以縮短交單結(jié)匯的時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省利息開支。通過電子商務(wù)處理跨國旅游業(yè)務(wù)，大約可以減少90%的文件處理費(fèi)用。與傳統(tǒng)的旅游企業(yè)相比，旅游電子商務(wù)具有低成本、高效率的優(yōu)點(diǎn)，其對(duì)紙張等資源的消耗遠(yuǎn)比傳統(tǒng)旅游企業(yè)要少得多。這些優(yōu)點(diǎn)正符合低碳經(jīng)濟(jì)所提出來的低能耗、低污染、低排放等特征。所以說低成本、無污染、無排放的旅游電子商務(wù)，恰恰符合了低碳經(jīng)濟(jì)的理念，甚至可以說是一種無碳經(jīng)濟(jì)。

旅游業(yè)是一個(gè)依托民航、鐵路、水運(yùn)等交通部門、涉及餐飲業(yè)、住宿業(yè)、娛樂業(yè)、農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)、文物、通訊、零售業(yè)等的綜合性行業(yè)，所以必須由旅游電子商務(wù)這個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)將眾多的旅游供應(yīng)商、旅游中介、旅游者有機(jī)地聯(lián)系在一起，通過旅游電子商務(wù)網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的銷售、在線查詢、預(yù)訂等一系列的旅游活動(dòng)。電子商務(wù)是旅游業(yè)的發(fā)展需要，旅游電子商務(wù)具有以下的核心競(jìng)爭(zhēng)力：

1、互聯(lián)網(wǎng)可以降低溝通和市場(chǎng)信息傳播成本，由地一些大型的跨國公司與世界各地的旅游企業(yè)要保持密切聯(lián)系，所以要與世界各地的企業(yè)進(jìn)行不斷的溝通，這就需要不停地在世界各地周游，這樣就浪費(fèi)大量的時(shí)間在飛機(jī)上度過，現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)可以很好地解決這些問題，使溝通成本降低；由于互聯(lián)網(wǎng)具有交互性和多媒體性，可以使發(fā)送方和接收方進(jìn)行直接的交流，減少企業(yè)的交換技術(shù)成本，從而降低了市場(chǎng)信息傳播成本。

2、節(jié)省市場(chǎng)信息搜尋成本。按經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯蒂格利茨的理論，交易費(fèi)用的最大部分是交易雙方的信息搜尋費(fèi)用。而旅游電子商務(wù)恰恰是節(jié)省信息搜尋費(fèi)用的一個(gè)重要途徑。旅游消費(fèi)者獲得信息的過程，就是“尋找”的過程。尋找的利益是得到物美價(jià)廉的旅游商品和旅游服務(wù)，那么尋找所花的時(shí)間就是獲得信息的成本。，由于尋找成本的存在，使得一些旅游者寧可花較高的價(jià)格也不在進(jìn)一步尋找，那么他所獲得的信息量一定少于完全信息。由于互聯(lián)網(wǎng)的介入降低了信息的尋找成本，使得旅游者可以直接從旅游目的地和相關(guān)旅游企業(yè)中獲得更多的、更實(shí)用的信息，使旅游者有更多的選擇機(jī)會(huì)從而大大節(jié)約了時(shí)間。

3、旅游電子商務(wù)減少旅游市場(chǎng)的中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接進(jìn)行交易，旅游電子商務(wù)這個(gè)虛擬的大市場(chǎng)取代了傳統(tǒng)市場(chǎng)、中間商、代理商、批發(fā)商、零售商，節(jié)省了相應(yīng)的市場(chǎng)成本，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者得到更多的利益，這就大大減少了市場(chǎng)中介成本。

因此，可以說這種低成本的旅游電子商務(wù)模式，正是低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們進(jìn)行旅游活動(dòng)的最佳選擇。

有望成為新世紀(jì)全球最大的旅游市場(chǎng)。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，3年以內(nèi)，旅游市場(chǎng)將有10％的交易額來自網(wǎng)絡(luò)支持。在全球旅游市場(chǎng)發(fā)展帶動(dòng)下，結(jié)合中國旅游電子商務(wù)的發(fā)展及特點(diǎn)，中國旅游業(yè)電子商務(wù)應(yīng)在以下幾個(gè)方面取得突破性進(jìn)展。

1、在增強(qiáng)與旅游者交流的基礎(chǔ)上擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)范圍。在服務(wù)內(nèi)容方面，實(shí)現(xiàn)集旅游線路預(yù)訂、組團(tuán)、繳費(fèi)、服務(wù)監(jiān)控、投訴管理于一體的“一站式”服務(wù)，使單純的信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營銷向全方位交易服務(wù)發(fā)展。在服務(wù)范圍方面，提供網(wǎng)絡(luò)整合營銷平臺(tái)將集中面向中小型旅游企業(yè)，并鼓勵(lì)挖掘國內(nèi)特點(diǎn)旅游資源，推出更精致的特色旅游服務(wù)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)經(jīng)營模式下，偏重大團(tuán)隊(duì),服務(wù)內(nèi)容沉舊的缺陷。

2、通過電子商務(wù)實(shí)行旅游企業(yè)的規(guī)模化經(jīng)營。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的增加掀起了各旅游企業(yè)網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)，除了旅游企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)之外，經(jīng)營的規(guī)模化效益成為制勝根本，缺乏資源優(yōu)勢(shì)的旅游網(wǎng)站優(yōu)勝劣汰不可避免。在這種形勢(shì)下，大型旅游企業(yè)將會(huì)在電子商務(wù)領(lǐng)域投入更多的資金和先進(jìn)的技術(shù)，擴(kuò)展網(wǎng)站功能，使業(yè)務(wù)面擴(kuò)大，提供多樣化的分銷渠道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付；中小型旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，形成企業(yè)聯(lián)盟，化競(jìng)爭(zhēng)為合作，追求雙贏模式下的平均利潤以維持生存與發(fā)展。

3、提供個(gè)性化服務(wù)。旅游電子商務(wù)與傳統(tǒng)旅游業(yè)的區(qū)別就在于它通過雙方的交流來滿足旅游消費(fèi)者個(gè)性化的需求，旅游企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與旅游者進(jìn)行交流，讓他們隨時(shí)可以表達(dá)自己的想法、需求，旅游服務(wù)商根據(jù)旅游者的需求提供行程建議和旅游線路的設(shè)計(jì)，并對(duì)旅游行程的內(nèi)容做更詳細(xì)的說明，旅游者也可以親自參與旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中來，親自設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，這樣既增加使旅游者認(rèn)同感和參與感，又為旅游企業(yè)贏得更多的利潤。

旅游業(yè)作為全球最大、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮漠a(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為了電子商務(wù)重要的應(yīng)用領(lǐng)域之一。相對(duì)于傳統(tǒng)旅游業(yè)來說,不僅提高了市場(chǎng)交易效率,降低了邊際成本,而且具有個(gè)性化、信息化等特點(diǎn)的旅游產(chǎn)品也非常適合網(wǎng)上銷售。因此旅游電子商務(wù)作為旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種新態(tài)勢(shì)，將給我國旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的契機(jī)。

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電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇十八

隨著旅游和電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)旅游是最適合電子化經(jīng)營的產(chǎn)品形態(tài)之一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有很強(qiáng)的適應(yīng)性。旅游電子商務(wù)的發(fā)展將徹底改變現(xiàn)在旅行社的運(yùn)作模式和體制形態(tài)，并能更好的滿足現(xiàn)代社會(huì)追求個(gè)性的需求，帶來旅游界的個(gè)性化服務(wù)。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，休閑旅游已經(jīng)成為了人們生活中重要的一部分。2006年我國國內(nèi)的旅游人數(shù)為2339萬人次，國內(nèi)旅游收入為223.5億元。我國旅游業(yè)的運(yùn)營大部分還是依靠傳統(tǒng)的方式，需要耗費(fèi)大量的人力、物力。據(jù)cnn公布的數(shù)據(jù)：1999年全球電子商務(wù)銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破270億美元，占全球電子商務(wù)的銷售總額的20%以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù)；全球約有8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。在歐美等發(fā)達(dá)國家，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展最快、最突出的部分。到2009年美國在線旅行市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到910億美元，旅游服務(wù)約50%的業(yè)務(wù)都將在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行!可見旅游業(yè)在電子商務(wù)中占據(jù)了舉足輕重的地位。

旅游電子商務(wù)實(shí)際上是旅游經(jīng)營者在網(wǎng)上詢價(jià)――報(bào)價(jià)――預(yù)定――支付――配送(服務(wù))等等一系列商務(wù)活動(dòng)的過程。而在這個(gè)過程要通過各種信息傳輸手段保障信息的完整性、安全性和可靠性。目前，我國專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)旅游網(wǎng)站有300多家，主要分為五大類：一是大型綜合旅游網(wǎng)站，如中國旅游資訊網(wǎng)、上海攜程旅行網(wǎng)，主要為旅客提供包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素在內(nèi)的全部旅游資源，提供全國各地的旅游信息查詢。二是旅行社類網(wǎng)站，如中國旅行熱線，可以進(jìn)行網(wǎng)上訂線路，網(wǎng)上多家銀行信用卡支付等服務(wù)。三是酒店預(yù)定類網(wǎng)站，如中國酒店供應(yīng)信息網(wǎng)，提供酒店的服務(wù)和設(shè)施介紹，并開辟預(yù)定業(yè)務(wù)。四是航空公司及機(jī)票預(yù)定類網(wǎng)站，如東方航空、南方航空的門戶網(wǎng)站，主要提供航班信息和機(jī)票和預(yù)定服務(wù)。五是景區(qū)及地方性旅游網(wǎng)站，如黃山旅游網(wǎng)，提供地方性旅游景點(diǎn)、旅游線路、服務(wù)設(shè)施等信息提供，有一些也涉及網(wǎng)上預(yù)定業(yè)務(wù)。為游客帶來了很多的方便。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)我國國內(nèi)游人數(shù)占全部旅游者的97%，其中散客占92%，散客市場(chǎng)對(duì)在線旅游服務(wù)的需求最大。而對(duì)于游客們來說，他們最需要的是個(gè)性化的服務(wù)。在大多數(shù)的旅游團(tuán)隊(duì)中，導(dǎo)游總是為了讓旅客多看幾個(gè)景點(diǎn)而匆忙趕路，根本沒有達(dá)到旅客感受大自然和放松的目的。而自助旅游又存在對(duì)旅游線路不熟、當(dāng)?shù)靥厣惋嫴涣私?、?duì)當(dāng)?shù)鼐频曜∷薏磺宄榷喾N原因，給自己的出行旅游帶來極大的不方便。對(duì)于我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展也是比較有限，主要是針對(duì)信息的發(fā)布、酒店住宿的預(yù)定、出游工具的預(yù)定和團(tuán)隊(duì)報(bào)名預(yù)定等項(xiàng)目，不能給游客帶來更多個(gè)性化的服務(wù)。

能給這種情況帶來最好的解決方案就是將線上與線下的旅游相互的結(jié)合，并通過一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈來整合整個(gè)旅游市場(chǎng)資源。利用旅游企業(yè)與其他企業(yè)的合作關(guān)系與團(tuán)隊(duì)利益，可以給游客帶來很大的消費(fèi)優(yōu)惠。因此對(duì)旅游電子商務(wù)有以下展望：

4.1.將網(wǎng)絡(luò)旅游電子商務(wù)與移動(dòng)旅游電子商務(wù)相互結(jié)合。

網(wǎng)絡(luò)旅游電子商務(wù)主要是指同過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行旅游電子商務(wù)活動(dòng)，主要涉及顧客對(duì)旅游信息的查詢、預(yù)定和支付等各項(xiàng)工作。而移動(dòng)旅游電子商務(wù)主要是通過手機(jī)或其他移動(dòng)終端在旅行過程中對(duì)旅客進(jìn)行信息提示和信息交換，以更好的滿足顧客的需求。

4.2.整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈信息。

為了滿足旅客的個(gè)性化需求，那么就應(yīng)該根據(jù)不同旅客的需求來設(shè)計(jì)他們的旅游線路，然而這樣可能出現(xiàn)一個(gè)最大的問題就是導(dǎo)致在一家酒店或一條旅游線路上只有少數(shù)幾人或一個(gè)人，給旅游公司和酒店的贏利帶來矛盾。最好的`解決辦法就是整合整個(gè)旅游市場(chǎng)的資源，一家公司的少數(shù)幾人與其他公司合作形成一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，這樣就不會(huì)對(duì)旅游企業(yè)帶來壓力。

4.3.改革現(xiàn)有的導(dǎo)游制度。

現(xiàn)有的導(dǎo)游制度是導(dǎo)游歸各個(gè)旅游公司所有。那么他們必然對(duì)其他旅游公司會(huì)有偏見或者矛盾。那么我們可以放棄現(xiàn)有的導(dǎo)游制度，各個(gè)旅游公司不在雇傭?qū)в?，而是各個(gè)旅游景點(diǎn)雇傭?qū)в?。?dāng)游客到達(dá)旅游景點(diǎn)后，由旅游公司雇傭景點(diǎn)的導(dǎo)游對(duì)旅客進(jìn)行服務(wù)。這樣的做法有幾個(gè)好處：

（一）由于導(dǎo)游只在這個(gè)景區(qū)服務(wù)那么就更加的專業(yè)。

（二）在出現(xiàn)各種意外景況時(shí)能更好、更及時(shí)的處理。

（三）導(dǎo)游為旅游景點(diǎn)服務(wù)，那么他們當(dāng)然希望游客在這里能有更好的享受，使景點(diǎn)有更好的聲譽(yù)，自身的收入自然也會(huì)增加。

（四）很多時(shí)間一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到達(dá)將是多個(gè)公司的顧客，而各個(gè)公司只需要按照顧客的比例支付導(dǎo)游的服務(wù)費(fèi)用，不會(huì)造成導(dǎo)游對(duì)多個(gè)公司組成團(tuán)隊(duì)中游客的服務(wù)偏差問題。

通過以上的幾點(diǎn)改革，我們可以看到這樣一個(gè)旅游事例的出現(xiàn)：旅客通過旅游電子商務(wù)查找各種信息，并可直接通過旅游電子商務(wù)來按照個(gè)人的興趣預(yù)定酒店、餐飲和旅游景點(diǎn)。當(dāng)游客入住酒店后，由酒店給旅游電子商務(wù)企業(yè)返回游客入住信息，旅游電子商務(wù)企業(yè)就可以通過游客的注冊(cè)信息找到游客的愛好并通過短信將附近能滿足游客喜好的地點(diǎn)設(shè)施和交通線路通過短信形式發(fā)送給顧客。如果游客有定餐也能及時(shí)的將到達(dá)就餐地方的方式告知客人，并詢問顧客幾時(shí)去就餐，得到客人回答后就可以按照客人的時(shí)間提前通知餐廳準(zhǔn)備客人所需物品。到達(dá)景點(diǎn)后，旅游電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)游客人數(shù)和游客的旅游興趣租借景點(diǎn)的導(dǎo)游，也可以多公司合作租借景點(diǎn)導(dǎo)游，到達(dá)真正的個(gè)性化服務(wù)，這一切活動(dòng)都可以通過旅游電子商務(wù)來完成。

[1]查良松.旅游管理信息系統(tǒng)[m].北京:高等教育出版社,2002.

[2]徐東文.旅行社經(jīng)營與管理[m].北京:高等教育出版社,2001.

[3]魏小安.中國旅游業(yè)新世紀(jì)發(fā)展大趨勢(shì)[m].廣州:廣東旅游出版社,2001.

[4]第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[r]。

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇十九

隨著科技的提高和時(shí)代的快速發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)居民的生活影響越來越大。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電商不僅僅流行于城市，更是深入農(nóng)村，與農(nóng)村的生產(chǎn)、經(jīng)營、消費(fèi)、生活都緊緊相關(guān)。農(nóng)村電商的資料主要涉及農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售和網(wǎng)上消費(fèi)，其重點(diǎn)是使用網(wǎng)絡(luò)等科技信息技術(shù)，為農(nóng)民供給消費(fèi)、銷售、其他電子服務(wù)等電子商務(wù)活動(dòng)。電商與農(nóng)村的結(jié)合，改變了農(nóng)村生活模式，提高了農(nóng)民生活水平，推進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，為農(nóng)村及社會(huì)帶來了巨大的變化。本文將就電子商務(wù)對(duì)農(nóng)民消費(fèi)行為的影響進(jìn)行必須的探討。

最近幾年隨著城市化建設(shè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，弄明的消費(fèi)能力有著顯著提高。自2014年國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)證明，城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民消費(fèi)比例約2：1?！吨袊?jīng)濟(jì)生活大調(diào)查》發(fā)布的當(dāng)時(shí)數(shù)據(jù)一樣說明，從城鄉(xiāng)兩者差異上看，在預(yù)計(jì)要買產(chǎn)品和服務(wù)種類和順序上，城市和農(nóng)村差別慢慢在減小。目前農(nóng)民消費(fèi)能力正在不斷地提高，消費(fèi)空間和形式也發(fā)生了變化。在電商流行地背景下，農(nóng)村電商時(shí)代已經(jīng)到來，農(nóng)民消費(fèi)已在國民總消費(fèi)中占有重要一席之地，為我國的gdp增長(zhǎng)做出重要貢獻(xiàn)。

首先在農(nóng)業(yè)方面，國家一向倡導(dǎo)支持三農(nóng)的政策。加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，加速農(nóng)業(yè)發(fā)展的改革創(chuàng)新，使得農(nóng)業(yè)工作更加科技化、現(xiàn)代化，提高農(nóng)業(yè)的產(chǎn)量和質(zhì)量，從而到達(dá)扶持農(nóng)村發(fā)展，改善農(nóng)民生活的初衷。在電商方面，國家也投入了很多資源為電商，包括跨境電商供給良好的發(fā)展環(huán)境。近年來各地政府紛紛建立了電商園區(qū)，給電商企業(yè)供給較便宜的經(jīng)營場(chǎng)所，更好的辦公環(huán)境，給予各類減稅退費(fèi)政策，更有針對(duì)性的幫忙和補(bǔ)貼，盡可能地為電商企業(yè)降低經(jīng)營成本，提高利潤，來到達(dá)鼓勵(lì)和支持電商行業(yè)的目的。而農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展正是在這樣兩項(xiàng)利好的大背景下，孕育而生，高速發(fā)展，正改變著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)構(gòu)。政府不僅僅從政策、財(cái)力、技術(shù)等多個(gè)維度進(jìn)行對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的支持，更是引導(dǎo)優(yōu)秀的企業(yè)、市場(chǎng)的資金去關(guān)注、投資農(nóng)村電商的發(fā)展，以求能有更多更好的合作來到達(dá)多方共贏的效果。例如阿里巴巴、京東電商等國內(nèi)主流電商平臺(tái)也紛紛響應(yīng)國家的號(hào)召，走進(jìn)村落與農(nóng)民合作，選擇優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，為其包裝營銷，將物美價(jià)廉的農(nóng)產(chǎn)品帶出大山，帶進(jìn)更多地城市。優(yōu)秀電商平臺(tái)的到來，打通了農(nóng)產(chǎn)品銷售的銷售渠道、物流鏈，構(gòu)建了一座連接城鄉(xiāng)的橋梁。將好的農(nóng)產(chǎn)品帶到了城里，也給農(nóng)村帶來了收入；豐富了城里的物資和生活，同時(shí)改善了農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)面貌，從中平臺(tái)也能所以獲利，實(shí)現(xiàn)了多贏的局面。并且第三方運(yùn)營及物流平臺(tái)的出現(xiàn)，也使得這個(gè)產(chǎn)業(yè)更加的規(guī)范、高效，到達(dá)必須的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)轉(zhuǎn)向農(nóng)村是受國家政策的大力支持，電子商務(wù)的繁榮發(fā)展促使農(nóng)村產(chǎn)業(yè)開始改朝換代，農(nóng)民消費(fèi)模式煥然一新，跟隨時(shí)代的變化，才能使農(nóng)民賺到更多的錢，消費(fèi)更多的產(chǎn)品，推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。眾多大型電商平臺(tái)加大在農(nóng)村的投入，農(nóng)村電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)明顯并且效果顯著。農(nóng)村電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，到達(dá)了必須的規(guī)模效應(yīng)。

農(nóng)民的行為和農(nóng)村的發(fā)展及農(nóng)業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。我國經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)各個(gè)方面快速發(fā)展，自以家庭聯(lián)產(chǎn)承包職責(zé)制為標(biāo)志的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革以來，社會(huì)方方面面都發(fā)生了巨大的變化。在這種情景下，農(nóng)民的生活習(xí)慣、思維方式也發(fā)生相應(yīng)的變化。隨著城鄉(xiāng)差距的縮減，農(nóng)民的生活也不再千篇一律，大家雷同，而是變得豐富多彩，更加多元開放。

(一)思想變化農(nóng)民的思想變化一方面源于外出打工的人多了，帶回來新鮮的事物，新鮮的消息影響著他們。另一方面，智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得城鄉(xiāng)之間信息的流通性更好了，便于他們更加方便快捷地獲取最新的資訊，了解最新的潮流。以往農(nóng)民的思想過于保守，這與其相對(duì)封閉的生活作息有必須關(guān)聯(lián)。傳統(tǒng)的農(nóng)耕生活、小范圍內(nèi)自給自足的生活也許就是他們追求的一切。并且信息的流通使得他們接觸到了更多地事物，使得他們發(fā)生了改變。此刻他們也重視教育，愿意理解新的事物，更加開放包容，愿意學(xué)習(xí)并理解外界的新鮮事物。同時(shí)他們也表現(xiàn)出很多優(yōu)秀的品質(zhì)，吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔、勤儉節(jié)儉。

(二)消費(fèi)變化農(nóng)民的消費(fèi)行為受其經(jīng)濟(jì)條件的影響，相比城市而言具有滯后性。農(nóng)民的消費(fèi)不僅僅受限于經(jīng)濟(jì)能力，還受限于消費(fèi)的渠道和購買的成本，尤其是一些偏遠(yuǎn)山區(qū)。農(nóng)村消費(fèi)水平相對(duì)落后，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，恩格爾系數(shù)較高。自給自足的生活方式同時(shí)限制了必須的消費(fèi)。消費(fèi)觀念保守，導(dǎo)致消費(fèi)行為的拘束。然而他們的品質(zhì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)使得其在電商活動(dòng)中占得必須優(yōu)勢(shì)，提高了其收入。另外電銷產(chǎn)品的便利及價(jià)格優(yōu)勢(shì)也為他們打開了新的、更優(yōu)的消費(fèi)渠道。所以他們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為也發(fā)生了巨大改變。

(一)有利影響。

1.消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，完善消費(fèi)渠道，改變消費(fèi)結(jié)構(gòu)。農(nóng)民在食品消費(fèi)中的支出比重變低，其他生活用品，精神消費(fèi)用品，甚至一些奢侈品的.消費(fèi)比例增多，慢慢注重精神文化相關(guān)的消費(fèi)。農(nóng)村家庭也開始購買汽車、高端手機(jī)等輕奢品，不僅僅改善了生活，更進(jìn)一步拉近了與城鎮(zhèn)和城市生活的距離。他們的消費(fèi)行為趨向于城市居民，有了更多的資金，用于投資理財(cái)。消費(fèi)不再局限于一般的家庭生活必需品的開支，交際開銷增多，旅游消費(fèi)增多，消費(fèi)結(jié)構(gòu)趨向于多元化。

2.電商帶來的消費(fèi)改變帶動(dòng)了農(nóng)民社會(huì)行為方式的改變。隨著農(nóng)業(yè)電子商務(wù)化后，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)大幅改善，農(nóng)民的收入大幅提高。已經(jīng)滿足基本生存需求的他們也漸漸地加入到了社交活動(dòng)中去。更多的娛樂生活豐富著他們的精神世界。同時(shí)也開始緊隨潮流，學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)法律，以提高自己的素養(yǎng)，來更好了迎接新的生活，去更好地融合在新的環(huán)境里。像馬斯洛需求理論里說的那種，人一般情景下僅有解決了更基礎(chǔ)的需求后，才會(huì)去追求下一層次的需求。農(nóng)業(yè)電商給弄明帶來的經(jīng)濟(jì)狀況的改變，也使得農(nóng)民提升了自己的需求層次。

3.電商帶來的消費(fèi)改變也弱化了農(nóng)村封建思想，農(nóng)民思想水平不斷提高。農(nóng)村電商的發(fā)展推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活富足了，不僅僅追求的物質(zhì)滿足到達(dá)了，精神世界也有了不一樣的追求。傳統(tǒng)重男輕女，多生多育的思想也發(fā)生了變化。更加注重自身當(dāng)下的生活品質(zhì)，優(yōu)生優(yōu)育，注重培養(yǎng)。不再寄期望于數(shù)量來改變命運(yùn)，而是經(jīng)過質(zhì)量來改變后代的命運(yùn)。除了自給自足，還進(jìn)行必須的消費(fèi)，生活上不再那么節(jié)儉，鄰里間的互動(dòng)加強(qiáng)。對(duì)于知識(shí)的渴望增強(qiáng)了，電商需要懂電腦，懂網(wǎng)絡(luò)，懂得更好地融入外面的世界，這迫使農(nóng)民更加的開放，更加的包容，不斷地理解新事物，不斷地學(xué)習(xí)。

4.電商帶來的消費(fèi)改變同時(shí)反向地影響著生產(chǎn)經(jīng)營。消費(fèi)需求的增加，進(jìn)一步推動(dòng)著農(nóng)民對(duì)賺錢的渴望。從前，農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品要么是收購商團(tuán)體收購，或者是自己拿到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上去賣，經(jīng)營銷售方式比較單一。每年賺取的利潤比較微薄，也只夠生活費(fèi)而已，有時(shí)辛苦一年甚至沒有收入。自從電子商務(wù)被推廣以來，農(nóng)民能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)與經(jīng)營一體化服務(wù)，不再需要辛苦地將農(nóng)產(chǎn)品拉到市場(chǎng)上去賣，而是能夠直接放在電商平臺(tái)上銷售，高效的運(yùn)營和物流平臺(tái)為農(nóng)戶節(jié)省了很多的時(shí)間，快銷的渠道也為農(nóng)戶們剩下了不少倉儲(chǔ)成本。并且也有企業(yè)抓住了商機(jī)，成立了第三方的運(yùn)營平臺(tái)，專門服務(wù)于農(nóng)產(chǎn)品的集中收購，集中運(yùn)輸，集中配送。這種規(guī)模經(jīng)濟(jì)地運(yùn)營模式既給農(nóng)戶們帶來了便捷，同時(shí)也降低了他們的物流成本，使得農(nóng)業(yè)電商這個(gè)產(chǎn)業(yè)更加的細(xì)分，更加的“術(shù)業(yè)有專攻”。此外還有一些企業(yè)會(huì)供給一些高新科技的設(shè)備，經(jīng)過教學(xué)、指導(dǎo)，最終租賃的方式，來提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，既幫忙了農(nóng)戶，也為自己創(chuàng)收。也有一些金融企業(yè)為農(nóng)戶供給必須的融資幫忙。多樣化、有針對(duì)性的金融貸款服務(wù)也加速著農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展。

(二)消極影響。

1.電商帶來的消費(fèi)改變使得農(nóng)民思想觀念轉(zhuǎn)變，人情消費(fèi)增多。人有錢了，極易自我膨脹，心態(tài)就會(huì)變的不一樣，大家鄰里之間又好面子，誰家有喜事，蓋房子都擺大排場(chǎng)，人情消費(fèi)急劇增加。村民的思想不再那么淳樸，有錢就會(huì)想更有錢，男女青年的婚姻觀也發(fā)生變化，會(huì)產(chǎn)生各方面的物質(zhì)要求，不再簡(jiǎn)單地追求男耕女織。人心變得復(fù)雜，純潔的鄉(xiāng)風(fēng)被利益改變了氣息。

2.電商帶來的消費(fèi)改變使得農(nóng)民攀比消費(fèi)興起，激起不良嗜好。突然增加的收入，使得本來收入不高的農(nóng)民有了一種前所未有的快感，本來思想層次就不高的他們虛榮心會(huì)開始作祟，花錢可能大手大腳，消費(fèi)改善的同時(shí)又少了原有勤儉持家的品質(zhì)?？偟膩碚f農(nóng)村電子商務(wù)處于一個(gè)高速發(fā)展的階段，政府的支持，全民的參與，改善了農(nóng)民生活，改變了農(nóng)民的生產(chǎn)及消費(fèi)方式，推動(dòng)了農(nóng)村的發(fā)展，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)在政府政策的指引下，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的導(dǎo)向下，更穩(wěn)健更好地發(fā)展，為農(nóng)民帶去真正的福音。

[1]劉紫悅.電子商務(wù)背景下我國農(nóng)民合作社發(fā)展研究[d].曲阜師范大學(xué),2016.

[3]王樂.農(nóng)村電商改變的不只是生活[j].植物醫(yī)生,2017,30(3):77.

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇二十

經(jīng)濟(jì)全球化是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要特征，能夠促進(jìn)資源及生產(chǎn)要素的合理調(diào)配，有助于全球資本與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有效流動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，已成為我國新的經(jīng)濟(jì)突破點(diǎn)，獲得了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。本文經(jīng)過分析電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)及現(xiàn)狀問題，探究電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)，以期為推動(dòng)電子商務(wù)的改革和發(fā)展供給理論支撐。

在信息化時(shí)代背景下，信息技術(shù)不斷滲透至社會(huì)各個(gè)行業(yè)中，以云儲(chǔ)存及云計(jì)算為主要特征，促使許多企業(yè)向電子化方向發(fā)展，幫忙企業(yè)高效處理和分析海量數(shù)據(jù)信息，并能經(jīng)過大數(shù)據(jù)反映出企業(yè)的運(yùn)營現(xiàn)狀，推進(jìn)企業(yè)向信息化過渡?；诖耍畔⒒M(jìn)一步催生了電子商務(wù)行業(yè)，經(jīng)過建立虛擬化平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者之間完成線上的雙向互動(dòng)，有助于消費(fèi)者隨時(shí)隨地獲取有效信息，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象間的交流頻率，這樣不僅僅能夠更大程度上滿足消費(fèi)者的真實(shí)訴求，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)為電子商務(wù)發(fā)展打造穩(wěn)固基礎(chǔ)。

近年來，電子商務(wù)所覆蓋的服務(wù)范圍不斷拓展，已逐漸滲透到人們生活中的各個(gè)方面。比如:人們采購食品時(shí)有了更多元化的選擇，除了線下實(shí)體店，還能夠經(jīng)過電子商務(wù)完成線上交易，對(duì)于消費(fèi)者而言既有效減少了時(shí)間成本，同時(shí)能夠經(jīng)過比價(jià)購買到適宜的商品，從而增強(qiáng)購物滿足感，進(jìn)一步提高我國經(jīng)濟(jì)水平的增長(zhǎng)速度[2]。

1.存在用戶信息安全漏洞。

在電子商務(wù)交易過程中，存在著消費(fèi)者個(gè)人信息泄露等情景，導(dǎo)致消費(fèi)者后期接收到許多垃圾詐騙信息，給消費(fèi)者帶來必須的安全隱患。電子商務(wù)信息安全是促進(jìn)電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的前提條件，同時(shí)也是用戶線上交易的安全保障，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)，經(jīng)過有效措施加強(qiáng)信息保密體系的安全性，降低信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)[3]。此外需要政府嚴(yán)厲打擊販賣用戶信息的交易機(jī)構(gòu)，為消費(fèi)者營造安全、開放、和諧的電子商務(wù)環(huán)境。

2.難以保障產(chǎn)品質(zhì)量問題。

用戶經(jīng)過線上交易所購買的商品通常存在質(zhì)量問題，一些商家盲目追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，使用低質(zhì)量的材料進(jìn)行加工和美化，再將其銷售給消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者在進(jìn)行電子交易時(shí)難以實(shí)現(xiàn)良好的購買體驗(yàn)。而出現(xiàn)此類問題的重要原因在于缺乏健全的監(jiān)管部門，需適度提高嚴(yán)懲力度，積極加強(qiáng)企業(yè)信息的公開化和透明化，為消費(fèi)者供給良好的投訴渠道，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

3.欠缺合理的物流配送體系。

由于電子商務(wù)的服務(wù)范圍廣泛，其交易產(chǎn)品的配送問題一向是電子商務(wù)企業(yè)所面臨的重要課題，企業(yè)必須配備科學(xué)合理的物流配送體系，保障商品能夠安全有序地送達(dá)。但在現(xiàn)階段，電子商務(wù)的物流配送體系尚不健全，存在丟貨少貨、運(yùn)費(fèi)價(jià)格不合理、成本過高等現(xiàn)象，進(jìn)一步限制了電子商務(wù)的發(fā)展[4]。

4.缺少安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

電子商務(wù)主要是依托信息網(wǎng)絡(luò)開展交易活動(dòng)，其中所發(fā)生的安全問題得到社會(huì)的廣泛關(guān)注。在電子商務(wù)活動(dòng)中，出現(xiàn)許多用戶信息泄露事件、電子支付安全事件、產(chǎn)品質(zhì)量安全事件等，導(dǎo)致消費(fèi)者在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)有所顧慮。所以，需要進(jìn)一步提高電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營環(huán)境的安全系數(shù)。

1.向著自動(dòng)化與智能化趨勢(shì)發(fā)展。

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，部分企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的移動(dòng)支付設(shè)備進(jìn)行積極探究，能夠?qū)⒂脩魯?shù)據(jù)儲(chǔ)備到一個(gè)僅5毫米左右的電子芯片中，同時(shí)能植入到皮膚中，人們經(jīng)過信息芯片即可迅速實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證效果，這是一次對(duì)電子商務(wù)的創(chuàng)造性突破。而隨著信息化技術(shù)水平的逐漸提高，電子商務(wù)正逐步向自動(dòng)化和智能化方向革新，不斷為人們供給高質(zhì)量的現(xiàn)代化生活[5]。同時(shí)，為順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展勢(shì)頭，跨境電商應(yīng)運(yùn)而生，主要經(jīng)過電子商務(wù)平臺(tái)完成交易、進(jìn)行電子支付結(jié)算，并利用跨境物流運(yùn)送商品、完成交易，這是具有廣闊發(fā)展前景的新興行業(yè)。

2.“實(shí)體經(jīng)濟(jì)+互聯(lián)網(wǎng)”模式有機(jī)結(jié)合。

目前我國電子商務(wù)企業(yè)正在加速實(shí)現(xiàn)“實(shí)體經(jīng)濟(jì)+互聯(lián)網(wǎng)”模式的有機(jī)融合，充分發(fā)揮線上及線下運(yùn)營形式的優(yōu)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的逐步推動(dòng)，傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)也積極投入到信息時(shí)代的發(fā)展浪潮，在以往運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上，向商業(yè)電商化進(jìn)行延伸和拓展，利用互聯(lián)網(wǎng)完成產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

目前我國移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越性增長(zhǎng)，人們對(duì)移動(dòng)客戶端的使用率在整體網(wǎng)絡(luò)購物中占據(jù)較大比例，同時(shí)用戶使用移動(dòng)端完成線上交易的比例超過了pc端，并且有著強(qiáng)勁的上升趨勢(shì)[6]。由于移動(dòng)端的宣傳成本低廉，用戶使用次數(shù)不受局限，同時(shí)在移動(dòng)端能夠簡(jiǎn)便閱覽大容量的企業(yè)資訊，省去資料攜帶不便的煩惱，能夠幫忙用戶有效利用碎片時(shí)間，這促使了移動(dòng)端成為助推電子商務(wù)發(fā)展的輔助工具，促進(jìn)網(wǎng)購環(huán)境向“線上+線下”、“社交+購物+娛樂”、"pc+手機(jī)+tv"等方向拓展，幫忙電子商務(wù)企業(yè)開拓了整合營銷、多向互動(dòng)等形式，助力移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展。

在現(xiàn)階段，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展方向較為多樣，但其整體發(fā)展目標(biāo)在于供給便利的服務(wù)與生活。所以，電子商務(wù)領(lǐng)域必定會(huì)全面影響人們的生活、工作和學(xué)習(xí)，比如在文旅、運(yùn)動(dòng)、教育、娛樂、養(yǎng)老以及家庭服務(wù)等各個(gè)生活版塊，為人們帶來具有人性化及開放化的生活體驗(yàn)，進(jìn)一步提高了人們的生活質(zhì)量。

電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展具有顯著的輻射性，目前我國電子商務(wù)成交金額增長(zhǎng)速度較快的地區(qū)主要集中于三、四線城市和農(nóng)村區(qū)域，所以電子商務(wù)已是拉動(dòng)內(nèi)需的途徑之一，近年來許多電商都在時(shí)刻關(guān)注農(nóng)村電子商務(wù)這一潛在市場(chǎng)，目前農(nóng)村地區(qū)已成為“淘寶村”等供給當(dāng)?shù)靥厣唐返乃{(lán)海市場(chǎng)，同時(shí)隨著對(duì)電子設(shè)備的需求上升，農(nóng)村地區(qū)也已成為不可估量的需求市場(chǎng)。此外，由于“電商進(jìn)農(nóng)村”政策為農(nóng)村電子商務(wù)供給了有力支持，使電子商務(wù)成為拉動(dòng)農(nóng)村購買需求以及促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的重要渠道[7]。

6.b20模式促進(jìn)物聯(lián)融合。

在我國線上消費(fèi)市場(chǎng)中，b2c模式的市場(chǎng)交易規(guī)模占比較大，已超過c2c模式的交易總量。在今后的電子商務(wù)發(fā)展過程中，b2c模式依舊會(huì)維持較快的上升速度。而b2c模式在發(fā)展過程中將促進(jìn)物聯(lián)融合，有助于位于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)加強(qiáng)關(guān)聯(lián)與協(xié)作，并經(jīng)過改良和優(yōu)化電子商務(wù)物流體系，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息流、物流和資金流的聯(lián)結(jié)，提高物聯(lián)整合的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步降低運(yùn)營成本，提升企業(yè)管理的有效性。7.構(gòu)成物流體系一體化在現(xiàn)階段，我國各類物流體系互不關(guān)聯(lián)、協(xié)作不足，導(dǎo)致物流商品混雜、成本問題突出、運(yùn)營效果不夢(mèng)想等問題。由于各個(gè)物流公司為提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，私自開展惡意競(jìng)爭(zhēng)，使得資源的利用率較低，不利于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。為了更大程度地發(fā)展電子商務(wù)，促進(jìn)物流體系呈現(xiàn)一體化發(fā)展至關(guān)重要，所以企業(yè)需要積極強(qiáng)化物流信息化程度，并且重視完善物流體系，使物流實(shí)現(xiàn)完整的閉環(huán)運(yùn)營，同時(shí)拓寬物流的覆蓋程度，構(gòu)建良好的物流倉儲(chǔ)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步加快物流體系一體化的發(fā)展進(jìn)程。

1.供給堅(jiān)實(shí)的政治保障，促進(jìn)電子商務(wù)向法治化方向發(fā)展。

政府需要發(fā)布有針對(duì)性的政策助力電子商務(wù)的改革，為電子商務(wù)發(fā)展供給堅(jiān)實(shí)的政治保障，此外電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立穩(wěn)定、較好的發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，和政府一道積極構(gòu)建規(guī)范化、系統(tǒng)化以及開放化的電子商務(wù)制度體系。同時(shí)政府需要積極與電子商務(wù)企業(yè)參與策劃，結(jié)合企業(yè)的提議出臺(tái)可行性較高的扶持制度，比如實(shí)施試點(diǎn)項(xiàng)目、提出稅收優(yōu)惠或是供給法律法規(guī)保障等，促進(jìn)我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展向法治化方向發(fā)展，積極提升電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量及規(guī)范，為用戶帶來便捷、優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)[8]。

2.建設(shè)健全的物聯(lián)網(wǎng)體系，促進(jìn)城鄉(xiāng)物流體系一體化發(fā)展。

在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，為了促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展，則應(yīng)當(dāng)根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)理念，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流系統(tǒng)，構(gòu)建全面、合理、高效的物聯(lián)網(wǎng)體系。在經(jīng)濟(jì)全球化的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)所覆蓋的服務(wù)范疇和規(guī)模日益擴(kuò)寬，物流體系的信息化與智能化是電子商務(wù)發(fā)展的'必然趨勢(shì)。今后，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷構(gòu)建智慧、標(biāo)準(zhǔn)的物流倉儲(chǔ)及配送體系，有利于減少企業(yè)的經(jīng)營成本，同時(shí)需要積極優(yōu)化農(nóng)村電商運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)，開拓農(nóng)村物流體系末端，促進(jìn)城鄉(xiāng)物流體系實(shí)現(xiàn)一體化，構(gòu)建完善的電子商務(wù)物聯(lián)網(wǎng)體系。

3.融入移動(dòng)電子商務(wù)元素，推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。

在電子商務(wù)發(fā)展方向中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)融合國際創(chuàng)新理念積極促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的推行。由于國內(nèi)使用移動(dòng)端完成線上交易的比例日益增強(qiáng)，且移動(dòng)端設(shè)備和pc端比較，具備碎片化、便利化以及實(shí)效化等特征，貼合現(xiàn)代人的使用習(xí)慣和使用需求，所以今后線上購物移動(dòng)端設(shè)備占比將會(huì)大幅度提高。根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，政府應(yīng)當(dāng)與企業(yè)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，引導(dǎo)移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)和移動(dòng)端設(shè)備供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，在設(shè)備生產(chǎn)中加入移動(dòng)電子商務(wù)的元素[9]。比如，植入各類移動(dòng)電子商務(wù)軟件應(yīng)用，支持語音付款功能、指紋付款功能等，進(jìn)一步提升移動(dòng)電子商務(wù)的專業(yè)水平。

4.創(chuàng)新和借鑒優(yōu)秀技術(shù)，為電子商務(wù)發(fā)展供給技術(shù)支持。

在電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新中，企業(yè)需要充分借助經(jīng)濟(jì)全球化供給的機(jī)遇，不斷引進(jìn)國外綜合型人才，并借鑒先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)，為電子商務(wù)改革和發(fā)展供給技術(shù)支撐。此外，還能夠根據(jù)國際創(chuàng)新理念，積極創(chuàng)新和豐富云計(jì)算方面的技術(shù)，以大數(shù)據(jù)處理為根本，提升電子商務(wù)云計(jì)算技術(shù)，并將其應(yīng)用到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而加強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)的安全性，提升電子商務(wù)的儲(chǔ)備及信息分析能力，有效減少企業(yè)的隱性成本，抵消消費(fèi)者在進(jìn)行線上交易時(shí)所引發(fā)的安全顧慮。

5.加強(qiáng)農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持，積極開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)。

根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，農(nóng)村市場(chǎng)是一片需要充分開發(fā)的潛在市場(chǎng)，此外農(nóng)村地區(qū)也是拉動(dòng)消費(fèi)內(nèi)需的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。所以，對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)能夠利用其農(nóng)村特色商品，打造“淘寶村”方向的供給市場(chǎng)，充分挖掘農(nóng)村的潛在消費(fèi)能力[10]。另外，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，政府能夠不斷提高農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)的扶持力度，比如開展農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽以及農(nóng)村電商英才引進(jìn)計(jì)劃等，有效改善我國農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)信息公共服務(wù)體系功能，優(yōu)化專業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量，并促進(jìn)國內(nèi)大中型批發(fā)市場(chǎng)、超市以及電子商務(wù)企業(yè)的協(xié)作配合，組織好農(nóng)產(chǎn)品線上購銷對(duì)接會(huì)，并打造完善的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù)庫。

6.提高法律監(jiān)管力度，維護(hù)電子商務(wù)安全性。

由于經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展進(jìn)程不斷推進(jìn)，跨境電子商務(wù)和傳統(tǒng)電子商務(wù)皆體現(xiàn)繁榮發(fā)展的局勢(shì)，但由于電子商務(wù)領(lǐng)域缺乏有效的法律監(jiān)管，導(dǎo)致部分持有僥幸心理的供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及賣家有機(jī)可趁。所以，政府需要嚴(yán)格把控電子商務(wù)的法律監(jiān)管工作，重點(diǎn)結(jié)合線上支付信用與線上平臺(tái)交易的安全性與規(guī)范化進(jìn)行建設(shè)。從信用建設(shè)維度研究，政府應(yīng)當(dāng)出臺(tái)有針對(duì)性的法律法規(guī)，積極提高互聯(lián)網(wǎng)金融的安全性，經(jīng)過有效政策加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融及支付體系的規(guī)范建設(shè)[11]。從線上平臺(tái)交易維度研究，政府則應(yīng)當(dāng)積極供給合理的政策支持，為消費(fèi)者創(chuàng)造安全、公正、民主的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，切實(shí)保障消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益。綜上所述，今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將逐漸走向全球化，國家和國家之間的互動(dòng)溝通會(huì)更加頻繁，人們有更多的機(jī)會(huì)接觸到國際化的事物，這對(duì)電子商務(wù)行業(yè)而言是一次難得的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展也為電子商務(wù)行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，所以，電子商務(wù)若要跨越國界實(shí)現(xiàn)新的突破，應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，采取多元化措施，為消費(fèi)者供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇二十一

隨著電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)中的不斷發(fā)展，電子商務(wù)安全信息化問題是電子商務(wù)面臨的重要問題。電子商務(wù)中的信息安全問題從整體上主要能夠分為兩個(gè)方面：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)平臺(tái)的安全。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性主要包括信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性、數(shù)據(jù)庫的安全性等。它的特點(diǎn)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身可能出現(xiàn)的安全問題的基礎(chǔ)上執(zhí)行安全改善方案，以確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身的安全。而商務(wù)平臺(tái)的安全包括商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)中存在的安全問題、交易過程中的安全問題和商務(wù)平臺(tái)中信息安全管理中存在的問題。信息安全問題是諸多問題中最核心、最重要的一個(gè)。為了促進(jìn)電子商務(wù)更好更快的發(fā)展，更好的為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，解決電子商務(wù)中的信息安全問題成為了最主要的關(guān)鍵性問題。安全信息化是電子商務(wù)的核心和靈魂。在電子商務(wù)領(lǐng)域，安全信息化一向是一個(gè)主要問題。解決這個(gè)問題的最好辦法是促進(jìn)電子商務(wù)的更快、更好的發(fā)展。然而，安全問題正在不斷變化，所以解決安全問題的方法必須不斷適應(yīng)這些變化。本文經(jīng)過研究電子商務(wù)中的信息安全問題，對(duì)電子商務(wù)安全信息化進(jìn)行了研究，建立一系列的安全機(jī)制，引導(dǎo)商家與消費(fèi)者更好的解決電子商務(wù)安全信息化問題，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)電子商務(wù)信息化的安全。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越穩(wěn)定，越來越多的人們加入到電子商務(wù)的浪潮之中，電子商務(wù)的加速發(fā)展證明，在行動(dòng)的范圍內(nèi)，電子商務(wù)的信息安全問題有待解決。我們的生活也更加的依靠于電子商務(wù)，所以，電子商務(wù)安全信息化建設(shè)所出現(xiàn)的問題得到了消費(fèi)者、商家甚至國家的重視，并且安全對(duì)于我們來說越來越重要。

（一）研究背景與意義。

1、研究背景隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，運(yùn)營對(duì)信息化的依靠性逐步提高，網(wǎng)絡(luò)的安全性已經(jīng)逐漸占據(jù)電子商務(wù)的大部分，所以安全信息化的建設(shè)對(duì)電子商務(wù)來說是有必要的。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展導(dǎo)致越來越多的人將電子商務(wù)視為主要的商業(yè)模式，所以電子商務(wù)的安全問題逐漸出現(xiàn)。貿(mào)易商和消費(fèi)者的信息安全問題在交易中尤其重要，這嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的順利進(jìn)行。所以對(duì)于我們來說電子商務(wù)的信息安全問題十分重要。

2、研究意義雖然電子商務(wù)帶來了許多傳統(tǒng)交易方式供給不了的便利，可是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速的更新?lián)Q代使我們所面臨的問題不斷變化，所以我們需要經(jīng)過不斷進(jìn)化的策略來解決電子商務(wù)中所出現(xiàn)的一切問題。本文經(jīng)過研究電子商務(wù)中存在的問題來提出方案解決這一問題，以雙重保障商家與消費(fèi)者的安全與利益。

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。

1、國內(nèi)研究現(xiàn)狀自21世紀(jì)以來，我國國家信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速發(fā)展，并且已經(jīng)取得了顯著的成就。在網(wǎng)絡(luò)化和信息化的支撐下，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日趨成熟，電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，逐步踏入人們的生活，并飛快地融入我們的日常生活中。人們能夠經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上選購自己所需要的東西。隨著互聯(lián)網(wǎng)被越來越多的人所熟知，電子商務(wù)也變得越來越流行，所以需要我們創(chuàng)立一個(gè)完整的電子商務(wù)安全信息化平臺(tái)。由于電子商務(wù)信息安全問題涉及面廣泛，資料比較復(fù)雜，所以我們需要從各個(gè)方面來對(duì)電子商務(wù)中的信息安全問題進(jìn)行解決，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，維護(hù)商家的利益，這樣電子商務(wù)才能穩(wěn)步發(fā)展。

2、國外研究現(xiàn)狀近年來，電子商務(wù)發(fā)展越來越成熟，這種新型的貿(mào)易方式也逐漸成為世界各地的主要貿(mào)易方式之一。所以，電子商務(wù)安全信息化也逐漸融入人們的生活，電子商務(wù)的安全受到國家政府、專業(yè)人員以及普通消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。美國是電子商務(wù)發(fā)展最早的國家，也比較發(fā)達(dá)，對(duì)于電子商務(wù)中的信息安全問題的研究與國內(nèi)也有著必須的差異。由于電子商務(wù)在美國的發(fā)展時(shí)間早，所以電子商務(wù)出現(xiàn)的安全問題美國也比我們更早的解決。國外的研究相對(duì)于國內(nèi)來說更加豐富，角度更加寬廣，從各個(gè)方面保護(hù)了電子商務(wù)的信息安全。

（一）電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是一種以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心的商品貿(mào)易活動(dòng)；它也能夠被理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)絡(luò)上的交易和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，即電子、網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)之間的聯(lián)系。電子商務(wù)在全世界范圍更廣，一般是指商業(yè)業(yè)務(wù)的開放網(wǎng)絡(luò)因特網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)器，以推廣商業(yè)活動(dòng)和消費(fèi)者、網(wǎng)上購物、在線交易和電子商務(wù)在線和所有行為、行動(dòng)和活動(dòng)，服務(wù)活動(dòng)的綜合金融活動(dòng)是一種新的商業(yè)活動(dòng)模式。與此同時(shí)，在線營銷是電子商務(wù)的一種方式，在進(jìn)行在線營銷之前，必須制訂一個(gè)良好的在線營銷計(jì)劃，以促進(jìn)該計(jì)劃的實(shí)施。

（二）電子商務(wù)的.基本特征電子商務(wù)具有以下基本特征：

1、方便性：在電子商務(wù)環(huán)境中，客戶能夠完成過去很難完成的、最復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)，不再受到地理區(qū)域的限制。例如，經(jīng)過在線銀行獲得賬戶資金、研究信息等，能夠顯著提高企業(yè)向客戶供給的服務(wù)質(zhì)量。在電子商務(wù)的商業(yè)活動(dòng)中，有很多的資源用于發(fā)展和交流，靈活的工作時(shí)間，滿足企業(yè)的需要，財(cái)政資源和休閑。

2、完整性:電子商務(wù)進(jìn)程能夠管理工作納入處理交易、人工和電子數(shù)據(jù)處理的一個(gè)不可分割的一攬子文件，以便不僅僅提高利用率的人力和物力資源，并且rigour系統(tǒng)的運(yùn)作情景。

3、安全性:在電子商務(wù)方面，安全問題是一個(gè)至關(guān)重要的基本問題，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)供給解決辦法，酌情顧及安全的機(jī)制，例如簽名的加密機(jī)制、安全管理、出入控制、防火墻、防病毒系統(tǒng)，除其他商業(yè)活動(dòng)歷來十分不一樣。

電子商務(wù)的安全可靠性保護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括人類環(huán)境的安全、基礎(chǔ)設(shè)施的安全、系統(tǒng)的安全、邏輯實(shí)體的可靠性、安全性評(píng)估、安全服務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用程序的安全性、用戶安全等。很明顯，這些問題與環(huán)境有關(guān)，所以安全可靠性問題可分為技術(shù)性的和非技術(shù)性的。非技術(shù)安全問題能夠加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)，建立和完善安全意識(shí)系統(tǒng)；技術(shù)安全問題能夠經(jīng)過適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q，貼合安全系統(tǒng)的等級(jí)制度和電子商務(wù)協(xié)議。在電子商務(wù)中，商業(yè)信息屬于商業(yè)秘密，一旦被盜，損失將是不可估量的，所以信息的安全性將是十分寶貴的。它是電子商務(wù)能否順利進(jìn)行的保障。它影響著人們對(duì)電子商務(wù)的依靠，影響著電子商務(wù)將來的發(fā)展速度。電子商務(wù)的安全問題能夠包括以下幾個(gè)方面：

（一）信息泄露在電子商務(wù)中，信息泄露主要是商業(yè)秘密的泄露。這主要涉及兩個(gè)方面:雙方談判的資料被第三方竊取;交易一方向另一方供給的信息，由第三方非法使用。小偷主要經(jīng)過攔截和偷竊來泄露信息。

（二）信息篡改在電子商務(wù)中，信息篡改主要表現(xiàn)為商業(yè)信息的真實(shí)性和完整性問題。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的威脅和互聯(lián)網(wǎng)的安全隱患，當(dāng)竊取者掌握了信息的規(guī)律后，經(jīng)過各種技術(shù)手段，在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒈恍薷幕騽h除，然后將信息發(fā)送到目的地，從而損害數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。

（三）信息偽造由于電子商務(wù)交易中交易雙方是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，所以竊取者一旦掌握了信息的規(guī)律，就能夠在傳輸過程中篡改信息。如果不進(jìn)行身份認(rèn)證，竊取者有可能偽造交易對(duì)手的身份，破壞交易，破壞偽造的信譽(yù)，或者竊取偽造交易的信息。

（四）信息破壞由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身就容易遭到惡意程序的破壞，隨著計(jì)算機(jī)病毒的增加，互聯(lián)網(wǎng)為病毒供給了良好的支持。不少病毒和惡意程序直接利用網(wǎng)絡(luò)作為自己的“作案”途徑，破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，導(dǎo)致電子商務(wù)中的信息與文件在傳播過程中被破壞。

（五）泄露個(gè)人保密保密對(duì)電子商務(wù)的雙方都很重要。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全威脅和互聯(lián)網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)可能是破壞保密的個(gè)人數(shù)據(jù)泄露。

（一）機(jī)密性作為一種商業(yè)手段，電子商務(wù)是基于一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，它的信息直接包含個(gè)人、商業(yè)甚至國家機(jī)密。所以，確保電子商務(wù)的普遍推廣是為了堅(jiān)持商業(yè)機(jī)密，能夠經(jīng)過加密傳輸文件的方式來預(yù)防信息在傳輸過程中被非法篡改、刪除和假冒。

（二）鑒別性在電子商務(wù)中，交易雙方都可能是未知的人。所以保障交易雙方身份真實(shí)性變得十分重要，需要尋找一種方法來對(duì)對(duì)方的身份進(jìn)行鑒別。

（三）完整性與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，電子商務(wù)減少了許多人工干預(yù)，簡(jiǎn)化了貿(mào)易過程，并提出了如何確保貿(mào)易伙伴的商業(yè)信息完整性的問題。雙方的誠信直接影響雙方的交易和經(jīng)營方式，維護(hù)雙方信息的完整性是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。

（四）有效性電子商務(wù)作為一種貿(mào)易形式，以電子票據(jù)代替了傳統(tǒng)的紙張票據(jù)，信息的有效性將直接影響個(gè)人、企業(yè)甚至國家的聲譽(yù)和利益。所以，我們必須防止和解決與網(wǎng)絡(luò)故障、編程錯(cuò)誤、設(shè)備故障和計(jì)算機(jī)病毒有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，以確保數(shù)據(jù)的有效性。

（五）身份認(rèn)證身份認(rèn)證指的是交易雙方需要確認(rèn)對(duì)方的身份，確認(rèn)對(duì)方是本次交易的所稱的真正交易方。

本文經(jīng)過對(duì)電子商務(wù)的安全問題的研究與挖掘，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)。例如，此刻互聯(lián)網(wǎng)具有安全隱患，技術(shù)方面存在漏洞，而電子商務(wù)中存在的信息泄露問題、信息篡改問題、信息破壞與偽造問題等直接影響到電子商務(wù)交易雙方的利益。為了解決這些問題，我們經(jīng)過對(duì)電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了減少電子商務(wù)中的安全隱患，確保電子商務(wù)的安全。經(jīng)過確保電子商務(wù)的安全來確保交易安全，確保交易雙方信息與利益安全。電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)工作需要構(gòu)成體系，才能確保電子商務(wù)中交易雙方的安全，才能建立一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。然而，電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)工作需要很多的技術(shù)支持，需要過硬的計(jì)算機(jī)技術(shù)保障，精密的管理技術(shù)以及專業(yè)的法律團(tuán)隊(duì)來支持，構(gòu)成完整的體系來完成對(duì)電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)。我相信，在擁有了一套完整的體系之后，我國電子商務(wù)的安全問題會(huì)越來越少，電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)會(huì)發(fā)展的越來越強(qiáng)大，個(gè)人、企業(yè)甚至國家的信息安全會(huì)得到更好的保障，能吸引越來越多的人加入到電子商務(wù)安全信息化中來，促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展，從而提高我國的經(jīng)濟(jì)水平。

[5]李彥.電子商務(wù)環(huán)境下用戶數(shù)據(jù)的安全管理研究[d].山東:山東師范大學(xué)，2012.

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇二十二

現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終都取決于倉儲(chǔ)配送模式能否有效、合理地運(yùn)行，因此針對(duì)這一領(lǐng)域進(jìn)行深入細(xì)致的理論研究顯然是有深遠(yuǎn)的實(shí)際意義與作用的。

(一）信息化。倉儲(chǔ)物流信息化指的是物流信息的商品化，信息化、智能化。一方面物流信息在進(jìn)行處理過程中具有電子化、計(jì)算機(jī)化，另一方面物流信息傳遞的過程中也呈現(xiàn)出實(shí)時(shí)化和標(biāo)準(zhǔn)化的特征。

（二）柔性化。柔性化主要是指現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流業(yè)在開展各方面工作過程中要始終以顧客的利益為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)要滿足顧客的多樣生產(chǎn)和流通需求。

（三）一體化。電子商務(wù)環(huán)境下的倉儲(chǔ)物流從原先分離的模式發(fā)展為將信息流、物流、商流以及資金流實(shí)現(xiàn)有機(jī)的整合，為企業(yè)發(fā)展提供安全放心的倉儲(chǔ)物流服務(wù)新模式，也為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)足的發(fā)展奠定了牢固的基石。

（一）倉儲(chǔ)物流是保障。電子商務(wù)的融合匯通需要有倉儲(chǔ)做后方保障。電子商務(wù)作為虛擬的平臺(tái)需要實(shí)際線下的貨物流通完成整個(gè)商品的周轉(zhuǎn)，倉儲(chǔ)物流對(duì)其發(fā)展起到了巨大的保障作用。

（二）電子商務(wù)是工具。雖然倉儲(chǔ)物流對(duì)線上發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，但是僅僅依靠線下的商品流通無法實(shí)現(xiàn)真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)信息整合，因此電子商務(wù)彌補(bǔ)了線下的這種空缺，是現(xiàn)代化倉儲(chǔ)不可或缺的新力量。

（三）兩者需要整合。兩者的發(fā)展是信息時(shí)代的必然要求也是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的重大舉措，同時(shí)也是不可分離的重要組成部分，新時(shí)代環(huán)境下兩者的發(fā)展需要緊密配合。

隨著社會(huì)各行各業(yè)的交融發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)整個(gè)物流行業(yè)的影響可謂說是根本性的，尤為明顯的就是電子商務(wù)的出現(xiàn)和不斷進(jìn)步將物流的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了簡(jiǎn)化，相對(duì)應(yīng)的環(huán)節(jié)成本便得到了極大的降低。另一方面物流各個(gè)領(lǐng)域的效率以及質(zhì)量也隨著電子商務(wù)的融合深入得到了較大水平的提升。這幾年物流行業(yè)的發(fā)展是有目共睹，但在如今很好的發(fā)展形勢(shì)之下，我們同樣不能忽視快速發(fā)展背后會(huì)出現(xiàn)的各種問題，面對(duì)這些問題，唯有正視才能使物流行業(yè)朝著良性的方向發(fā)展。

（一）人員素質(zhì)普遍較低。在當(dāng)前電子商務(wù)的大環(huán)境下，整個(gè)物流行業(yè)摒棄了傳統(tǒng)陳舊的模式，電子數(shù)據(jù)化是今后發(fā)展的方向標(biāo)，物流行業(yè)的人才也要跟隨時(shí)代的步伐進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)知識(shí)的儲(chǔ)備。我國物流近幾年發(fā)展速度很快，但是起步較晚并且根基薄弱，缺乏大量的優(yōu)秀行業(yè)人才。同時(shí)缺乏培養(yǎng)行業(yè)精英的超前意識(shí)，也沒有發(fā)展壯大物流行業(yè)人才的觀念，因此整個(gè)行業(yè)需要新生力量的注入和發(fā)展。

（二）信息化程度有待完善。目前我國多數(shù)物流企業(yè)的倉儲(chǔ)信息化僅僅停留在簡(jiǎn)單的物資收發(fā)管理，智能化管理缺失非常嚴(yán)重。較低的信息化會(huì)導(dǎo)致信息傳輸相對(duì)滯后，信息得不到實(shí)時(shí)的傳輸和流通，最終會(huì)危及到整個(gè)倉儲(chǔ)物流的進(jìn)程。

（三）倉庫布局規(guī)劃不合理。如今很多物流企業(yè)由于單純的從自身角度考慮而建立不合理的倉儲(chǔ)物流，例如部分企業(yè)倉庫只滿足小范圍使用，沒有進(jìn)行統(tǒng)一管理進(jìn)而出現(xiàn)諸多不必要的倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)，企業(yè)的成本大大增加，因而導(dǎo)致企業(yè)資源嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象，這種不合理的規(guī)劃設(shè)置必將阻礙企業(yè)物流的未來發(fā)展道路。

（一）增強(qiáng)倉儲(chǔ)物流行業(yè)人員的培育工作。要提高倉儲(chǔ)物流人員的培育工作前提是確保企業(yè)內(nèi)外部人員素質(zhì)的同步提升。首先在招聘環(huán)節(jié)要把好第一道關(guān)卡，也就是說職員所掌握的技能知識(shí)要與應(yīng)聘的崗位職責(zé)匹配，配備的合理性對(duì)于倉儲(chǔ)物流未來的發(fā)展起到關(guān)鍵性影響。物流行業(yè)是需要有專業(yè)知識(shí)背景的，因此在招聘相關(guān)崗位時(shí)企業(yè)的人事部門需要了解倉儲(chǔ)、包裝、流通加工、信息化等環(huán)節(jié)的具體流程，并運(yùn)用一套行之有效的制度進(jìn)行管理約束，以便企業(yè)擁有素質(zhì)較高的專業(yè)型人才儲(chǔ)備。同時(shí)還要注重企業(yè)已有員工的培訓(xùn)以及教育，隨著電子商務(wù)浪潮的不斷推動(dòng)，企業(yè)物流無時(shí)無刻不在更新發(fā)展，因此企業(yè)員工只有不斷學(xué)習(xí)物流新知識(shí)才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，企業(yè)也才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）提升企業(yè)信息化水平。企業(yè)的信息化發(fā)展水平是決定未來企業(yè)發(fā)展方向的重要環(huán)節(jié)，提升其水平也是倉儲(chǔ)企業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)。建立一套符合企業(yè)自身發(fā)展的一套信息化操作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間、部門間的高效地合作交流才是行之有效的。因此需要在調(diào)研企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上引進(jìn)新的信息化系統(tǒng)，讓專業(yè)信息化人員進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位的信息共享。

（三）構(gòu)建完善的倉儲(chǔ)布局。倉儲(chǔ)的規(guī)范、合理的布局是其建設(shè)的重中之重。首先要著重調(diào)查倉儲(chǔ)區(qū)域的交通條件是否便利、市場(chǎng)是否活躍，另一方面要盡可能的減少貨物重復(fù)入庫的幾率，也要避免人力物力的錯(cuò)誤投入。再者需要整合企業(yè)的內(nèi)外部力量實(shí)行一整套符合企業(yè)發(fā)展實(shí)情的布局方案，實(shí)現(xiàn)各個(gè)倉庫之間的緊密合作。

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)的未來發(fā)展道路必定需要線上線下資源的全方位整合，這個(gè)整合需要企業(yè)重視行業(yè)人才的培養(yǎng)、信息化水平的提升同時(shí)建立一整套符合其自身實(shí)情的完善系統(tǒng)，更需要尋求一條倉儲(chǔ)物流發(fā)展創(chuàng)新的新道路。

電子商務(wù)與倉儲(chǔ)論文篇二十三

信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化，跨境電子商務(wù)得到快速的發(fā)展，成為全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種新興發(fā)展模式，極大地推動(dòng)了市場(chǎng)一體化的進(jìn)程。最近幾年，我國傳統(tǒng)行業(yè)在對(duì)外貿(mào)易中已經(jīng)放慢了腳步，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)卻依然保持著迅速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，但是在發(fā)展獲得效益的同時(shí)也存在一些不足。促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)發(fā)展政府要完善相關(guān)政策和制度;提供基礎(chǔ)建設(shè)，打造跨境電子商務(wù)一體化流程;重視人才培養(yǎng)。企業(yè)要了解市場(chǎng)需求，提供符合消費(fèi)者習(xí)慣的高質(zhì)量服務(wù);打造品牌競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)企業(yè)合作分工，擴(kuò)大全球市場(chǎng)份額。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變?nèi)藗兿M(fèi)的方式，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，跨境電子商務(wù)得到空前的增長(zhǎng)?？缇畴娮由虅?wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)不同國家和地區(qū)之間貿(mào)易往來，是傳統(tǒng)電子商務(wù)的升級(jí)化應(yīng)用，也是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然趨勢(shì)之一。在跨境電子商務(wù)平臺(tái)中，商品展示、詢價(jià)交談、下單貨運(yùn)等都通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務(wù)的模式和傳統(tǒng)電子商務(wù)一樣，主要有b2b、b2c、c2c三種。在中國，跨境電子商務(wù)的發(fā)展一直保持著迅猛增長(zhǎng)的勢(shì)頭，2014年作為我國“跨境電商元年”，中國對(duì)外貿(mào)易中跨境電子商務(wù)已經(jīng)占據(jù)了較大的比重，并且這個(gè)比例也在逐年增加。然而，在我國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速的同時(shí)也存在了一些不足之處，如支付手段、關(guān)檢、貨運(yùn)物流等方面，這些障礙嚴(yán)重阻礙了我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步。因此，我們應(yīng)該深入剖析中國跨境電子商務(wù)發(fā)展中遇到的問題，制定出符合跨境電子商務(wù)發(fā)展的方針和政策，促使我國跨境電子商務(wù)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

跨境電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行不同國家和地區(qū)之間的商品貿(mào)易往來，其很大程度上取決于國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，是電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化下的一種新型模式，因此，國內(nèi)電子商務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)以及互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的便捷為我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)有著許多優(yōu)勢(shì)：成本低廉，由于交易雙方是通過互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行商品的交易，省去了門店、差旅、國際話費(fèi)、商品周轉(zhuǎn)等一系列不必要的費(fèi)用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世紀(jì)發(fā)展的主題，各種信息化平臺(tái)不斷產(chǎn)生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內(nèi)得到展示，促進(jìn)了買賣雙方快速達(dá)成交易。近年來，社會(huì)各界不斷關(guān)注中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，政府部門高度重視，為了給國內(nèi)跨境電子商務(wù)提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，政府也相繼出臺(tái)了一些政策方針，以促進(jìn)跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及吸引企業(yè)更多地參與到跨境電子商務(wù)中，讓跨境電子商務(wù)成為我國對(duì)外貿(mào)易的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。例如，商務(wù)部的《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)開展對(duì)外貿(mào)易的若干意見》，稅務(wù)局的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》等從對(duì)外貿(mào)易能力、互聯(lián)網(wǎng)交易發(fā)票等跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)中涉及的主要流程出發(fā)，推出了各種優(yōu)惠政策和規(guī)范化指導(dǎo)。同時(shí)，國內(nèi)各省市也相繼出臺(tái)政策以輔助本地跨境電子商務(wù)的發(fā)展，例如北京、廣東、上海等地設(shè)立了跨境電子商務(wù)示范基地，在關(guān)檢、稅務(wù)、物流、支付等方面為跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供了便利。

(一)支付方式。

跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的，而其支付方式也由傳統(tǒng)的先進(jìn)交易等轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮又Ц斗绞健＝陙?，國?nèi)第三方支付企業(yè)得到快速發(fā)展，為中國跨境電子商務(wù)提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發(fā)生幾率高，第三方支付企業(yè)主要提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)擔(dān)保的功能，實(shí)際交易中很難對(duì)交易雙方進(jìn)行完整的身份確認(rèn)，這就容易造成虛假交易的發(fā)生，甚至被不法資金所利用，國際犯罪的風(fēng)險(xiǎn)加大;其次，法律監(jiān)管不利，國家在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)部分沒有出臺(tái)有效的監(jiān)管措施，大多數(shù)跨境電子商務(wù)是以國外銀行合作的方式進(jìn)行支付的，政府在這一部分存在監(jiān)管真空，不利于對(duì)第三方支付企業(yè)的違規(guī)操作監(jiān)管;最后，交易金額受限，根據(jù)中國外匯管理制度相關(guān)規(guī)定，第三方支付企業(yè)在單筆貿(mào)易中交易金額需在1萬美金以內(nèi)，否則需要提交稅務(wù)憑證，而這又是稅務(wù)局所缺乏的部分，因此，造成中國跨境電子商務(wù)大資金交易的限制。

(二)關(guān)檢。

國際間的商品貿(mào)易都需經(jīng)過關(guān)檢，跨境電子商務(wù)自然也不例外?？缇畴娮由虅?wù)基于互聯(lián)網(wǎng)使商品在展示、咨詢、交易等環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了快速的流通，但最終交付商品時(shí)卻往往卡在關(guān)檢上。商品要想出境，都必須經(jīng)過報(bào)關(guān)、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務(wù)交易雙方的成本增加，也大大拖延了產(chǎn)品到貨的時(shí)間，這顯然已經(jīng)違背了跨境電子商務(wù)價(jià)格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關(guān)的種種限制已經(jīng)成為阻礙跨境電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙之一，國家必須高度重視并提出相應(yīng)的政策措施來減少關(guān)檢對(duì)跨境電子商務(wù)帶來的影響。

(三)貨運(yùn)物流。

在跨境電子商務(wù)交易過程中，無論是商品展示、信息交流、確認(rèn)支付等流程都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速實(shí)現(xiàn)，但最終完成商品的交付必須經(jīng)過物流。雖然中國跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展，但是跨境物流的發(fā)展卻沒有跟上，目前的跨境物流還存在幾點(diǎn)不足：第一，體系不完善，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不夠?？缇澄锪鲗?duì)倉儲(chǔ)、貨運(yùn)、關(guān)稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎(chǔ)建設(shè)和健全的管理體制。第二，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程。長(zhǎng)距離運(yùn)輸、設(shè)備周轉(zhuǎn)是跨境物流的主要特點(diǎn)，一套標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備裝卸等運(yùn)作流程是有效地降低物流產(chǎn)生的成本的保障。第三，信息化基礎(chǔ)薄弱。目前我國跨境物流行業(yè)的信息化覆蓋率還不足一半，與發(fā)達(dá)國家相比存在不小的差距，主要表現(xiàn)為效率低下、服務(wù)質(zhì)量差、貨物分揀錯(cuò)誤率高等。

(四)交易雙方信用。

不論是傳統(tǒng)交易還是電子商務(wù)交易模式，誠信都是放在第一位的。但目前中國跨境電子商務(wù)中，交易雙方的信用障礙也成為了一個(gè)令人頭疼的問題，主要表現(xiàn)為假貨泛濫、非法網(wǎng)站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務(wù)交易中不僅使買方受到經(jīng)濟(jì)上的損失，也讓企業(yè)甚至是國家的信譽(yù)受到質(zhì)疑，嚴(yán)重影響了企業(yè)和國家的形象。由于跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的，而各種非法互聯(lián)網(wǎng)釣魚網(wǎng)站或軟件問題也層出不窮，使消費(fèi)者蒙受了較大的損失。同時(shí)，國家在互聯(lián)網(wǎng)犯罪方面的法律制度不完善，沒有形成有效的懲罰措施，造成整個(gè)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的不規(guī)范，阻礙了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

(一)政府方面。

跨境電子商務(wù)的不斷增長(zhǎng)，已經(jīng)成為我國對(duì)外貿(mào)易的一種主要方式，政府應(yīng)該高度重視跨境電子商務(wù)所帶來的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動(dòng)我國跨境電子商務(wù)發(fā)展，主要有以下三個(gè)方面。

1.完善相關(guān)政策和制度。

近幾年來，國家在跨境電子商務(wù)的重視程度雖然變得越來越高，也制定了一些有助于發(fā)展跨境電子商務(wù)的方針政策，但大多數(shù)只起到了緩解現(xiàn)存問題的作用，無法真正解決諸如關(guān)檢、稅賦、信用程度等痛點(diǎn)。因此政府應(yīng)該聯(lián)合多個(gè)部門，如海關(guān)、稅務(wù)部門等，通過實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研，制定和完善符合跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策和制度。

2.提供基礎(chǔ)建設(shè)，打造跨境電子商務(wù)一體化流程。

目前，我國的跨境電子商務(wù)有80%以上是由國外機(jī)構(gòu)支付手段進(jìn)行交易，國內(nèi)電子支付等手段占據(jù)比重較小。政府應(yīng)該主動(dòng)加強(qiáng)支付平臺(tái)的基礎(chǔ)建設(shè)，扶持國內(nèi)支付機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提高我國跨境支付平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。并且，國家也應(yīng)該支持企業(yè)建立報(bào)關(guān)、完稅、國際運(yùn)輸與倉儲(chǔ)等一體化服務(wù)隊(duì)伍，提高跨境電子商務(wù)的便捷度，促進(jìn)跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

3.重視人才培養(yǎng)。

任何新興行業(yè)或技術(shù)的發(fā)展都離不開人才的`引進(jìn)，這也是行業(yè)能否在市場(chǎng)中占據(jù)有利地位的關(guān)鍵。一方面要加大對(duì)跨境電子商務(wù)人才的引進(jìn)，以彌補(bǔ)目前人才缺失的不足，另一方面應(yīng)該加強(qiáng)校企合作，鼓勵(lì)企業(yè)和高校對(duì)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，作為我國跨境電子商務(wù)的人才儲(chǔ)備。

(二)企業(yè)方面。

1.了解市場(chǎng)需求，提供符合消費(fèi)者習(xí)慣的高質(zhì)量服務(wù)。

不同國家和地區(qū)有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務(wù)作為全球貿(mào)易手段之一，企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)前必須對(duì)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一個(gè)深入的市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情來定制差異化的服務(wù)，以滿足該市場(chǎng)的實(shí)際需要，以高質(zhì)量的服務(wù)和高口碑的產(chǎn)品來贏得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的青睞，保持市場(chǎng)份額。

2.打造品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)要保持對(duì)國內(nèi)外新市場(chǎng)新技術(shù)的了解，及時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)的變化來制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。同時(shí)，企業(yè)也要大力發(fā)展技術(shù)水平，打造一個(gè)具有高價(jià)值的品牌，通過品牌建立、營銷一體化等手段，提高企業(yè)在國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

3.加強(qiáng)企業(yè)合作分工，擴(kuò)大全球市場(chǎng)份額。

跨境電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)一體化下的產(chǎn)物，一些利益相關(guān)的企業(yè)間應(yīng)該加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)信息和技術(shù)的共享，將企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)服務(wù)的一體化，完善整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，以低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到企業(yè)共贏的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2012年我國跨境電子商務(wù)進(jìn)出口貿(mào)易總額約為2.3萬億元，比上一年相比增長(zhǎng)率高達(dá)32%，并且隨著中國跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展和交易規(guī)模的不斷增加，艾瑞預(yù)測(cè)我國跨境電子商務(wù)進(jìn)出口貿(mào)易總額在2016年將達(dá)到6.5萬億元，其規(guī)模和潛力是巨大的。跨境電子商務(wù)作為信息化技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化下的產(chǎn)物，極大地推動(dòng)了國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程，也必將成為未來國際貿(mào)易的主導(dǎo)方式，這對(duì)我國企業(yè)來說既有廣闊的市場(chǎng)前景，又需面對(duì)許多新的挑戰(zhàn)。因此，政府和企業(yè)應(yīng)該積極面對(duì)，在政府主導(dǎo)下，通過制定和完善跨境電子商務(wù)相關(guān)政策，來減少跨境電子商務(wù)企業(yè)在政策上的阻礙，并且，企業(yè)也應(yīng)該不斷提高技術(shù)水平，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)企業(yè)合作分工，共同實(shí)現(xiàn)我國跨境電子商務(wù)的有效突破。

[5]劉曉峰，白雪嬌.b2c電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究綜述[j].哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版,2015(1)。

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