辦公室個人實習總結(jié)報告(專業(yè)16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-27 07:56:21
辦公室個人實習總結(jié)報告(專業(yè)16篇)
時間:2023-11-27 07:56:21     小編:JQ文豪

報告要針對讀者的需求和背景進行定制,確保傳達的信息能被理解和接受。在撰寫報告時,可以使用適當?shù)囊煤蛥⒖嘉墨I來支持分析和結(jié)論。這些報告范文是優(yōu)秀報告的典型代表,可以幫助我們更好地了解報告的要求。

辦公室個人實習總結(jié)報告篇一

20__年,辦公室在總公司領導的直接指揮下,在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下,全體同志團結(jié)一致,努力工作,較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業(yè)管理、后勤服務及治安保衛(wèi)等多方面的任務,特別是在上傳下達、為領導提供決策依據(jù)、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,基本上做到了團結(jié)高效、熱情周到。

牢固樹立服務意識。

辦公室的工作歸納起來就是為本公司領導服務,為各部門和基層單位服務,同時也為廣大職工服務。相對來說,在辦公室的同志都比較辛苦,官不大,事做不少;錢拿不多,被批評的多,被表揚的少,我覺得有句話說地比較貼確,辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確,那就是:領導未講我先講,看看話筒響不響;領導未行我先行,看看道路平不平;領導未嘗我先嘗,看看飯菜涼不涼;領導未摟我先摟,看看小姐丑不丑。特別是負責物業(yè)方面的同志,他們所做的工作都是和職工切身利益有關系的,往往容易得罪人,因為既要考慮職工的利益,更要維護公司的利益,同時還要努力減少浪費,節(jié)約開支。20__年我們辦公室在后勤服務方面,我覺得完成最大的一件事就是將公司204號宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水,為公司進一步加強物業(yè)管理開發(fā)市場、節(jié)約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中,我們頂著被一部分職工誤解的壓力,不斷受到漫罵、圍攻,甚至要動手打人,但是我們所有參與這項工作的同志,都能耐心地做好細致的解釋工作,有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中,吳永法同志受到的不公正待遇最多,常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘,還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此,能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利,愛崗敬業(yè),無私奉獻是我們著重抓的一件事,因此,我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識,端正工作態(tài)度,明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口,自己的一言一行、一舉一動都關系到公司的形象,不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識,其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利,奉獻而不索取,耐得住生活的辛苦,耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識,就是要自覺的把對上級的服務和對下級的服務統(tǒng)一起來,在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律,在被動中爭取主動,努力提高服務質(zhì)量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績也非常突出,他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人,離退休71人,各施工公司臨時工近千人。他們不僅能夠及時辦理大中專學生雙向選擇及各類人員的就業(yè)手續(xù),轉(zhuǎn)正定級手續(xù);及時辦理各類技術(shù)職稱及技術(shù)等級培訓、申報晉升、工資變動手續(xù);及時辦理調(diào)整工資標準手續(xù);及時準確打印在職人員的月工資發(fā)放表;及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù);及時辦理職工的退休手續(xù),而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細致的工作??梢灾v我們辦公室大部分同志都能像__等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實,各個方面都做得很好,但也有個別人做得不夠,工作不踏實、不認真、不負責,從而影響了辦公室的聲譽。我們在20__年里,將不斷加強這方面的工作力度,決不讓一個同志掉隊。

加強組織紀律性,做到步調(diào)一致。

如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來,在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律,這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但是,在工作中,我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負責任,辦事拖拉,經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題,我們幾個主任首先從自己做起,處處以身作則,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教,不斷加強思想政治工作,努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感,以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事,做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車隊服務方面:在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下,任務完成好,車輛保養(yǎng)好,安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同志服從工作安排,任勞任怨,有高度的責任感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日,做到了隨叫隨到。今年總的來說,辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責,都能較好的完成本職工作和臨時性任務,也未出現(xiàn)任何問題。

辦公室是公司一個對外窗口,每一個人的一舉一動,一言一行往往會影響到科室的形象,甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力,更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事情。因此,搞好團結(jié),充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的第三個內(nèi)容。到目前為止,辦公室在團結(jié)問題上,一直做比較好,大家不管是在工作上,還是在生活中都能互相信任,互相理解,互相幫助,共同去完成公司交辦的每一項任務。當然,在平時的工作中,有時也免不了有一些嗑磕碰碰,我們主要是在如何引導上下功夫,求大同,存小異。發(fā)生矛盾并不可怕,關鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風氣,就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥,或者有想法、有意見,大家都能開誠布公,坐下來談一談,互相溝通,減少誤會。但是我們在團結(jié)問題上,也不是在搞一團和氣,該堅持的,就堅持,該批評的,就批評,決不手軟。同時,我們反復告誡大家:不利于團結(jié)的話不說,不利于工作的話不說,不利于辦公室的話不說,不利于公司發(fā)展的話不說。

存在問題:

辦公室目前最大的問題是人員素質(zhì)參差不齊,有少部分人在業(yè)務水平和責任心上還待進一步提高和加強,尚不能適應辦公室的高效率,快節(jié)奏的工作要求。

下半年工作打算:

1繼續(xù)加強政治、業(yè)務知識的學習,努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);。

2本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,加強物業(yè)管理工作,努力做個好管家;。

3進一步提高辦事效率和服務質(zhì)量。

辦公室個人實習總結(jié)報告篇二

集團各位同仁:

大家好。

20__年即將過去,新的一年即將在我們面前展開新的畫卷。自20__年8月公司搬至黃河道辦公區(qū),在總經(jīng)理的領導下,在公司各位同事的密切配合下,我們完成了辦公室行政工作。通過幾個月來的工作、學習,辦公室同事們都在慢慢成長和完善,從每件小事做起,盡我們所能,行使著職能,發(fā)揮著作用,為公司的正常工作及各個項目順利推進提供著保障和支持。現(xiàn)將幾個月來的工作總結(jié)匯報如下:

一、主要日常工作。

1、承辦領導層的集體決策和領導個人交辦的事項,承辦同級各職能部門有關事項。

作為本公司綜合辦事機構(gòu)的辦公室,對領導層的集體決策和領導個人交辦事項負有直接承辦的責任。此外,辦公室會協(xié)助辦理領導交由其他部門辦理的事項。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項,辦公室也將具體承擔、落實。

對于一個公司來說,各級辦公室之間通過加強聯(lián)系,既"各自為陣",又"協(xié)同作戰(zhàn)",充分發(fā)揮辦公機構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能,這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗。而我辦公室,是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門,在此環(huán)節(jié)中即充當了紐帶的作用,將各個部門聯(lián)合起來,團隊協(xié)作,從而更好地發(fā)揮效力,為各級領導服務,使公司正常順暢的運作。

2、辦公室接觸面大,信息較為靈通,對外聯(lián)系廣泛,客觀上講,辦公室即為領導提供即時信息的窗口。為正確履行該職責,我辦公室緊緊圍繞公司的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題,積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究,做好信息的收集、篩選、傳遞工作,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料,進行綜合分析,去粗取精,從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素,及時向領導反饋,以協(xié)助領導,保證各項工作目標和任務的圓滿完成。

3、日常管理工作。

辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,在各部門與總經(jīng)理之間擔當著橋梁的角色,在總經(jīng)理的引導下,轉(zhuǎn)變工作意識,變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者,做好公司的“大后方”,完成了公司的日常管理工作。

擬定綜合性文件、報告;認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作,以及對文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。

協(xié)助公司領導,完善公司制度,擬定大量的規(guī)章制度,包括《關于對和君創(chuàng)富進出口公司管控的(試行)辦法》、《員工管理手冊》、《考勤制度》等,使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。

對在公司召開的會議,事前做好準備工作,保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄,總結(jié)后向總經(jīng)理匯報,會后將會議記錄展開,跟蹤完成情況,保證會議的時效性。

對于公司的接待工作,我辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則,用最規(guī)范的方式,最職業(yè)的舉止完成接待工作,以保證公司最好的形象。

完成公司的證照辦理工作,及時統(tǒng)計辦理相關年檢工作等,為公司正常運營提供保障。

公司注重員工的業(yè)余文化知識的培養(yǎng),我辦公室特意購買了大量圖書,并對公司藏書進行分類整理,制定《借閱圖書目錄》,以供公司員工借閱。公司現(xiàn)藏書200余本。

4、代理人事管理工作。

根據(jù)公司需要,及時發(fā)布招聘信息,按照具體崗位職責要求,進行招聘面試以及入職后的崗位培訓等。

對于在職員工,辦公室也定期組織商業(yè)知識及英語知識等培訓,以提高公司整體綜合素質(zhì)。

為了激發(fā)全體員工的工作熱情,以最飽滿的精神狀態(tài)迎接一個個新的挑戰(zhàn),我辦公室特制定績效考核規(guī)范及年度評優(yōu)方案。

二、20__年工作計劃及努力方向。

1、繼續(xù)完善考勤制度,建立“時間銀行”,使公司的考勤制度更加的人性化,靈活化。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)。根據(jù)各個部門的不同特點,制定kpi(keyperformanceindicator)指標,從而提高員工的工作積極性,工作效率,及公司的資金周轉(zhuǎn)率等。

作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置。

3、建立tc(talkclass)小組,通過對相關信息的調(diào)研分析,定期對公司在經(jīng)濟效益、資金流動以及員工福利、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面提出合理化建議,培養(yǎng)員工的主人翁精神,增強企業(yè)凝聚力,以促進公司更快發(fā)展。

4、繼續(xù)搭建并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用,繼續(xù)完善部門的團隊協(xié)作,重點做好各部門的后勤保障的服務職能,繼續(xù)加強與各部門的聯(lián)系,創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡。

5、辦公室工作接觸面大,信息較為靈通,對外聯(lián)系廣泛,作為辦公室工作人員,即要充分利用該條件不斷的學習,“見賢思齊”,不斷提升個人綜合素質(zhì),加強理論學習、業(yè)務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

我辦公室是一個年輕的團隊,經(jīng)驗尚淺是我們的劣勢,但我們的青春、活力、激情、創(chuàng)新卻是我們極大的籌碼,我相信,心有多大舞臺就有多大,只要我們不斷的完善自我、超越自我,在公司這張畫卷上,定會畫出絢爛的色彩。

最后,恭祝大家元旦快樂,合家幸福!謝謝!

辦公室個人實習總結(jié)報告篇三

2019年,辦公室在公司領導的關懷下,在各項工作中明確目標、落實責任,發(fā)揮了辦公室的上傳下達作用。根據(jù)領導的工作要求,辦公室在人員少、任務重的情況下,牢記服務領導、服務公司的工作職責,不怕困難,團結(jié)協(xié)作,較好地完成了公司下達的各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:

1.健全各項規(guī)章制度。一是建立工作目標責任分解制度。將年度工作目標按日常管理、資金管理、經(jīng)營管理、項目建設四大塊,分解為36項年度工作目標任務,明確具體的工作指向、完成節(jié)點、分管領導、責任部門和責任人,使工作真正落實到人。二是完善日常管理制度。對公司各項制度進行了全面梳理,查漏補缺,特別對考勤管理、印章管理、公務接待等一系列方面進行了制度上的完善,用制度管人、管事、管企業(yè)運作。在此基礎上,進一步加強日常蓋章審核工作,出臺《公司印章管理制度》,對合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴格,對印章保管更加嚴密,購買了保險柜及高拍儀,對每份蓋章資料都進行拍照留存,并留一份原件或復印件存檔,使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。

報表;每季度上報社會穩(wěn)定情況分析;定期上報項目督查情況,并起草匯報材料;做好各類會議上發(fā)言材料的撰寫工作,先后撰寫了公司、黨風廉政、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結(jié)和下半年工作思路等材料。同時,與各部門簽訂2019年綜治維穩(wěn)責任書。

3.做好公文的收發(fā)和上傳下達工作。在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度,對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一,文體規(guī)范,切實把好文字關和政策關。全年,公司共發(fā)文110件,收文351件,對所有公文收發(fā)做到專人負責、簽字,凡上級來文,及時呈送公司領導簽閱,并按領導批示及文件要求交相關部門輪閱,并加大文件督辦工作力度,協(xié)助相關部門認真及時地完成領導批辦的任務,并及時向領導反饋辦事結(jié)果。

4.做好檔案管理工作。起草檔案管理補充規(guī)定,進一步規(guī)范檔案管理流程,加強檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成2019年文書檔案歸檔,撰寫2019年公司大事記及年鑒,并對歸檔的合同文件進行全面梳理,對未完善的資料進行了查漏補缺。

聘用、升降、薪酬、獎懲真正掛鉤。

2.做好人才招聘及儲備工作。今年相繼有6名人員離職,做好人員招聘工作是辦公室重點工作之一。通過寧波人才網(wǎng)、前程無憂發(fā)布招聘信息,同時通過區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息,進行了5次面試,目前招聘人員6名,為公司注入新鮮具有實力的血液。

1.加強用餐管理,做好公務接待。嚴格按照食堂管理制度,提高員工餐用餐質(zhì)量和服務水平,確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化。

2.加強物品管理,做好領用物品工作。對公司的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié),嚴格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購物品。對辦公耗材,嚴格采購申報手續(xù),實行比價采購;對易耗品的領用,建立領用登記臺帳。

2019年是公司創(chuàng)新突破之年。面對新形勢,辦公室確定的工作指導思想是:強化樞紐作用,前移服務陣地,超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障作用,進一步轉(zhuǎn)變工作作風,改進工作方式,加大服務力度,提高服務質(zhì)量,為整體工作的順利推進,發(fā)揮積極的職能作用。

1.加強辦公室每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務水平的提高,更好地做好服務工作;。

2.做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工作;。

3.加強制度的落實,使企業(yè)管理更加規(guī)范化、制度化;。

4.加強督查力度,做好對部門和員工的監(jiān)督考核工作。

繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會務安排、來客接待、人事勞資、日常物資采購,辦公設備維護、車輛管理外,重點做好以下幾點工作:

1.加強學習,進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。在日常管理中,重點圍繞“發(fā)揮6項職能,抓實6個細節(jié)”做好各項工作:暨發(fā)揮參謀功能,突出“想得到”;發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,突出“管得寬”;發(fā)揮辦事功能,突出“做得細”;發(fā)揮管理功能,突出“碰得硬”;發(fā)揮服務功能,突出“講程序”;發(fā)揮督辦功能,突出“抓得嚴”。

2.加強行政管理。繼續(xù)做好日常文件收發(fā),印章管理,材料起草、上報,會議組織、記錄等行政工作;做好日常公司網(wǎng)站維護,并加強宣傳,完成管委會下達的目標任務。

3.加強督查力度。一是在2019年制定的各項制度的基礎上,進一步完善企業(yè)制度,崗位規(guī)范,使公司管理和員工行為均有章可循,同時抓好制度落實情況的監(jiān)督檢查,提高制度的執(zhí)行力,實現(xiàn)公司管理的科學化、規(guī)范化、制度化進程。二是抓工作落實。在2019年開展督查工作的基礎上,根據(jù)公司2019年工作任務和階段性工作要求,進一步加強對各部門工作落實情況的監(jiān)督檢查,并予以及時通報。

辦公室個人實習總結(jié)報告篇四

2021年_月至_月期間,我在__縣體育運動委員會作訓中心辦公室文員崗位實習。這里有許多工作經(jīng)驗資深的員工和領導,能來這里實習,我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助,感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事?!叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。

“做什么事情都要有條理,”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的,我意識到我的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心,否則對不起關心自己的人們。

“實踐是檢驗真理的標準”從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領導,曾經(jīng)同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!眱蓚€月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。

實習收獲。

我一直認為在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力?!扒Ю镏校加谧阆?,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是接接電話,處理一些不重要的文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但是在實習的過程中,通過我認真的觀察和虛心的學習,初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識,并了解了很多關于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。這與我所學的專業(yè)有著密切的關系通過這次的實習,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發(fā)展方面說,對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

工作概況。

由于住的地方離工作地點較遠,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再熱再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。但是畢竟是在工作,很多時候必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,這不比在學校,在學??梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,試想一下如果剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

同事相處。

踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事,為了能得到領導的賞識,背地里總是向領導搬弄是非,搞不正常關系。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠,人與人之間的關系有時候顯得有點緊張,但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里同事之間的是非,以我一個新人而言,我想我能做的就是“低頭多工作,抬頭少閑話”。且通過這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。

實習總結(jié)。

我是學人力資源管理的,在書本上學過很多套經(jīng)典理論,似乎很能說服人,但從未付諸實踐過,也許等到真正工作時,才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長,但我確實從一個學生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難,總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走向工作崗位之路做準備。

辦公室個人實習總結(jié)報告篇五

經(jīng)過一學期的苦心經(jīng)營,本部門從換屆后由新領導班子帶領下,已經(jīng)逐漸成熟,并能很好的完成上級或自發(fā)組織的活動。在活動與日常事務中,我們都能上下團結(jié)一致的去把工作做好,提高了工作效率與工作質(zhì)量。這一切都有賴于各部門部長的相互配合與各干事無怨無悔為這一大部門的辛勤付出,本部門才能順利運作至今。

本部門在這一屆采用了包干式制度,并加以優(yōu)化,使工作分工更明確,工作任務分配得更好,提高工作效率。明確分清哪個部門該干什么,哪個人該干什么,且部門之間采取流水線作業(yè)模式工作緊密相連,一環(huán)扣一環(huán)。并采取逐級上報制度,避免越級上報等不良情況,使內(nèi)部關系更為融洽,干部與干事之間的隔閡也收窄了,使得工作更容易的開展。

在本學期本部門進行了傳統(tǒng)的十人十一足部門對抗賽活動,此次活動是以增進各部門之間的友誼與加深部門內(nèi)部的合作性為目的所舉行的一次活動,在活動之初一切都已準備就緒,可計劃不如變化快,許多的情況發(fā)生了。使得我們的活動不得不能把很多的細節(jié)刪除掉,可總的來說,這次活動的目的達到了,也算是完滿的完成了這次活動。另外在學院的各項活動之中,本部門也積極配合及參與,使活動能更快更好的完成。

本部門屬下部門本學期工作情況如下:

辦公室:

基本每個星期一、星期三、星期五都會有干事與干部在值班。

2.整理、存放所有協(xié)會資料與所有部門資料。

按照不同的要求分開不同的文件夾放置文件,資料的查閱更簡便。

3.美化辦公室。

由于與學院藝術(shù)團及某樂隊共用一間辦公室,所以經(jīng)常都會混亂不堪,且經(jīng)常都是無人打掃,揚長而去,致使最后還是由本部門負責清理,在這一點上除了我們的監(jiān)管不力也希望上級能給于我們更多的權(quán)利去增加管理的限度。

調(diào)研部:

1.各協(xié)會的注冊/注銷。

協(xié)助各協(xié)會注冊/注銷,由于每年所有協(xié)會必須重新注冊一次,所以這工作量可以說比較大,而且由于時間的沖突往往干事與協(xié)會會長的文件交接就會出現(xiàn)斷層,使工作不得不延長時間,拖慢了校級部門的工作效率。也有一種情況是協(xié)會會長對于工作的不配合,千催萬趕都還是不交,拖了很久才能拿到,這給我們的工作帶來了極大的不便。

2.各協(xié)會會員的注冊。

這一項是校級部門在這學期所進行的其中一樣改革,目的是為了更好的管理各協(xié)會招收人員的情況,使協(xié)會的人員數(shù)目得以透明化。這項工作基本上也與協(xié)會的注冊/注銷所遇到的情況相近,甚至比前者更難以管理,因為我們無法對協(xié)會的人員進行核實,這對于要查清會員費的收取與最后的去向都有著很大的難度。

3.各協(xié)會的財政收支。

這也是校級部門在本學期改革中的一項,是為了提高協(xié)會財政收支的透明度。此工作是對協(xié)會財政的逐級監(jiān)管,協(xié)會所有收支必須交由所屬學院的社聯(lián)分會管理,以避免協(xié)會的亂花銷,再定期的對協(xié)會的帳目進行審查、校核,再上報至校級部門。但依然有協(xié)會對新規(guī)定置之不理,在收取了會員會費之余更收取了每個學員400元人民幣的培訓費,致使有學生向?qū)W校老師投訴,這對于本學院影響極其不好,可到現(xiàn)在依然沒有得到任何處理的答復。

策劃部與外聯(lián)部:

由于兩部門的聯(lián)系緊密,所以活動與培訓一般都一起進行。

1.十人十一足的策劃書。

本學期的十人十一足的初稿是由策劃部的干事負責寫的,但是出來的效果不如理想,可能是剛進入部門還不熟悉寫策劃書的關系。

2.如何寫策劃書。

教干事們策劃書需要涉及的各個方面和如何去寫,如何做好活動的經(jīng)費預算。并經(jīng)常要求他們以小組形式分組寫策劃書,題目有時是我給他們的,有時是由他們自己發(fā)揮,漸漸的,他們寫策劃書的能力有了很大進步,能開始發(fā)揮創(chuàng)新思維。

3.拉贊助。

通過介紹,曾聯(lián)系到民生銀行的一個贊助,當時由兩個部長各帶著兩名干事去接洽。但由于種種原因此次的贊助最后始終沒能談下。

本學期工作總結(jié)如上所述,請審核并加以指點,謝謝。

辦公室個人實習總結(jié)報告篇六

在校長室正確領導下,在學校各部門、全體教職工的大力支持與配合下,我緊緊圍繞學校中心工作,認真履行行政辦公室的各項職責,積極貫徹落實學校的工作要點,各項部署、決定與決議,努力轉(zhuǎn)變工作思路,切實抓好各項工作落實,充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。本學期堅持為學生、為教師、為領導服務的指導思想,竭力起好辦公室的樞紐作用,積極進言獻策,積極地完成了各項工作任務。下面總結(jié)如下,可能很多地方說得不對,望批評指正。

一、完成了行政辦公室所承擔的工作。

1、組織完成了本學年《村魏小學管理制度匯編》。完成學校各部門的計劃與安排的整理。

2、承擔了學校全體教職工例會、學校行政會議、領導班子會議等的組織與落實。

3、加強了各辦公室的衛(wèi)生檢查工作與室內(nèi)文化的創(chuàng)設。組織落實教師辦公室的桌椅、衛(wèi)生用具、微機、作業(yè)櫥等的規(guī)范擺放。

4、加強了學校檔案工作的管理,進一步嚴格各類檔案的查閱和使用,完成了學校行政、教學、政教、總務等文件和資料的收交、立卷、歸檔工作。

5、規(guī)范教師車輛管理,本著安全的原則,科學安排車輛的停放位置。

7、安排了校園護導值班等工作,并協(xié)助德育處在學校門口做好交通安全的引導。

8、配合各部門準備迎檢材料與檔案,包括迎接鎮(zhèn)作業(yè)檢查、鎮(zhèn)備課檢查、鎮(zhèn)安全檢查等。

9、文藝活動的組織與落實。舉辦了“第十屆體育藝術(shù)節(jié)越野賽”?!暗谑畬皿w育藝術(shù)節(jié)趣味運動會”?!暗谑畬皿w育藝術(shù)節(jié)合唱賽”。十二月份參加鎮(zhèn)級慶元旦匯演,獲得第五名的成績,京劇清唱《都有有一顆紅亮的心》參加了我鎮(zhèn)首屆春節(jié)聯(lián)歡晚會。

10、職工的評價結(jié)果的匯總。積極認真的將每個月的教師常規(guī)檢查結(jié)果及時匯總及時公布。

二、存在的問題:

盡管行政辦公室的工作做了一些該做的工作,但與學校的要求和全校教職工的期望相比,還存在很大的差距,主要是:

2、辦公室接待工作做得不好,對校長室的文件傳閱、任務布置傳達不夠;對各部門的反饋情況匯報不及時;待和校長商討確定在每天都有一個準確時間做碰頭會,及時傳達校長要求及時反饋部門情況。以期做好樞紐工作。

3、對于檔案管理問題:本學期亂、雜。電教檔案、體衛(wèi)藝檔案、安全檔案各為其主。

學校督導檔案分工亂,有的老師分管此檔案但不管理此工作。比如王玉京的督導檔案等。建議下學期作調(diào)整,避免交叉、重疊。舊檔案存放亂雜。各個部門每月給姚美玲的材料不能及時入檔。舊材料抽出后存放無序。建議由部門領導自己封存。

三、下學期打算:

1、完成好上級有關部門各類文件的傳閱、交辦、催辦和承辦工作,保證了上級文件的有序運轉(zhuǎn),完成好學校各類文件及其它材料的打印、報送、分發(fā)任務。

2、繼續(xù)搞好學校護導工作,建議學校將教師檢查內(nèi)容及值周領導檢查內(nèi)容納入班級評估。

3、文藝工作,我會盡最大努力組織好學校的元旦文藝演出及春節(jié)文化廣場演出。期待下學期進前三的目標。

4、積極完成其他工作。

好了我就總結(jié)這些,我想說的很多,但頭緒太多,無從說起,學校的、部門的、教師的、教師家屬的。我的總結(jié)的新內(nèi)容會不斷的給你發(fā)過去。

辦公室個人實習總結(jié)報告篇七

20__年,在領導的關心和幫助下,我加強學習鍛煉,認真履行職責,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項工作任務。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下:

一、20__年工作情況。

(一)努力做好日常事務性工作。

20__年是我參加工作的第二年。在20__年的工作中,我將協(xié)助公墓領導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程中,領導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成,對每一件事均不放松。承擔了公墓工作計劃、總結(jié)和各類公文的起草工作,工作信息的報送工作,組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中,努力學習,查找不足,不斷的改進工作方法,提高工作效率,為單位領導、職工服好務、辦好事。

(二)細致完成勞資工作。

作為單位勞資員,20__年我做到了按時制作各項工資,確保每月工資及時發(fā)放;按時上報各類報表,確保上報及時準確;按時完成各項統(tǒng)計,確保內(nèi)容真實有效。在實際工作中,我積極探索勞資工作技巧,制作完成了適應我單位實際的工資臺帳,節(jié)省了工作時間,提高了工作效率。

(三)做好團支部工作。

20__年8月,公墓成立的團支部,我被選為團支部書記。作為青年團干部,我在工作過程中嚴格要求自己,爭做青年人的表率。組織帶領單位團員青年,積極工作,發(fā)揮青年人的主動性;認真學習,提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20__年,我作為青年干部代表,先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學習討論活動。參加了市民政局初任干部培訓班、市人事局人事干部培訓班、殯葬處青年干部培訓班等系列培訓活動,加強了理論學習。

二、工作中的不足。

一是太熱衷于做事務性工作,不重視理論學習,理論水平有待提高;。

二是工作中有急躁情緒,總想一下將工作做完,存在工作毛躁的現(xiàn)象;。

三是組織團員活動不夠多,沒有充分調(diào)動青年人的積極性,組織能力需要加強。

三、20__年工作打算。

一是規(guī)范公文管理,提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的管理,完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報送、傳閱制度進行適當調(diào)整,加強規(guī)范;提高起草公文水平,向高標準看齊。

二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用,組織和帶領團員青年加強學習,勤奮工作。根據(jù)青年人特點,組織不同類型的文化生活,激發(fā)團員青年的青春活力。

時光荏苒,如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間,我們已經(jīng)站在了2021年的尾巴上,回首過去的整個2021年,我的心中感慨萬千。

_月份,我經(jīng)過集團公司組織的面試來到__房地產(chǎn)有限公司,主要負責公司__項目文書資料的起草與編制工作。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久,在此期間,通過領導和同事的提攜和幫助,以及日常工作的不斷磨練,我進步飛快,在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支持和關愛表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助,我才能在工作中更加得心應手,也因為有你們的幫助,公司的發(fā)展才能如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高。

下面,我將對我的2021年整個工作狀況做以匯報和總結(jié):

1.努力加強了我的學習與進步,提高了文書起草編制的能力。

作為一個辦公室文員,不斷提高文字表達能力,起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標,因為很多文字材料都是領導與外界溝通的途徑之一,同時也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則,努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領導的要旨與意圖。

在本年度的文字撰寫工作中,我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟,由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領導交予的任何一份文字材料我都會認真對待,不熟練的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡,努力使每一份文字材料都能夠完美無缺,同時經(jīng)過領導的指點,對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫,以下是我主要擬寫的文件類型:

1)、申請報告類文件:如__相關物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調(diào)動請示等申請報告。

2)、總結(jié)計劃類文件:__項目周、月、季度、年總結(jié)計劃、公司周計劃總結(jié)等計劃總結(jié)類文件。

3)、合同類文件:如__項目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、__水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關工程項目的招投標文件等。

4)、制度類文件:如__項目辦公室規(guī)章制度、__項目計算機使用與管理制度、__飼養(yǎng)管理制度及崗位職責制度等。

5)、可研報告類文件:籌建__通用航空公司的可行性報告、建設__化基地的可研報告等。

在成功撰寫每一份體裁的文件同時,我也努力探索,認真歸類,把自己起草過的每一份體裁的文件認真總結(jié),探尋出其具體的寫作思路,讓以后的寫作更順暢有規(guī)律,為構(gòu)建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。

2.積極實現(xiàn)了我的塑造與完善,提升了公司整體的信譽形象。

辦公室作為一個處理綜合事務的場所,對于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此,在起草文書的工作之余,我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作,使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象,準確傳達公司的態(tài)度和決定,努力弘揚公司良好的企業(yè)文化,如協(xié)助辦公室人員負責接待__小區(qū)、__商貿(mào)城項目及__項目的業(yè)主,合理解決房產(chǎn)過程中的系列問題,幫忙解答業(yè)戶疑問,協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作。

同時在人際關系的處理中,我也積極轉(zhuǎn)變,盡快適應辦公室的文化氛圍,努力維護好與每位員工的友好關系,為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。

3.端正工作態(tài)度,認真做好每一件小事。

歷史故事中流傳著這樣一句話:一釘損一馬,一馬失社稷。所以,細節(jié)決定成敗。

做好每一份細節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求,在工作中,領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做,全力以赴,盡自己的努力高質(zhì)量高標準完成,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時接收與回復;做好每一個通知的告知與轉(zhuǎn)達;做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事,但是每一個小事雜事又都是一件件大事,傳達不準,處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價,因此在此方面,我一直在不斷進步,盡力做到,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。

4.提高了工作效率,及時有效地完成領導交予的工作任務。

工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式,因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。

在處理領導交予的__日常事物中,我充分做到了“確定工作方向,不走冤枉路”、“事前準備周到,不花冤枉時間”、“不斷學習新知識,不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前,不懂的仔細詢問領導和同事,做到充分了解之后再行動,行動之前做好周密的計劃,然后在行動的過程中及時反饋,及時修整,運用___的工作循環(huán),努力做到在領導指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務。

__項目目前處在起步建設階段,所以很多事情對于項目來說都是第一次,而且都需要在短時間內(nèi)準備好,如__的購置及相關物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下,我充分利用網(wǎng)絡及周圍的人脈資源,積極準備和詢問,然后通過積極走訪、多方對比成功完成了__物資的配備,并按照要求合理安排到位,在規(guī)定的時間內(nèi)提前完成領導交予的各項工作任務。

當然,在整個工作當中由于經(jīng)驗有限及自身能力的不足,再加上有時對自己的要求不嚴格,因此所造成的工作失誤也挺多,如文件的起草漏洞很多,邏輯不嚴謹,表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會,我做以深刻的檢討,同時保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求,努力做到所起草的文字資料無錯別字,文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密,充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。

20__年對我而言是關鍵的一年,經(jīng)過將近一年的工作錘煉,我已經(jīng)完成了從校園人到社會人的成功轉(zhuǎn)變,逐漸拋棄了那些不切實際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的,不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。

通過這一年的摸打滾爬,我深刻認識到:細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關鍵因素。

因此,新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著__項目進程的加快,明年會有更多的工作任務及挑戰(zhàn)等著我,我心里在暗暗地為自己加油鼓勁,要在工作中不斷進取,在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,踏踏實實,目光不只局限于周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,同時我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作成績,為“建設百年__”的宏偉藍圖做出自己應有的努力!

辦公室個人實習總結(jié)報告篇八

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一、實習概述。

經(jīng)過三年半的專業(yè)課學習,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,三月初本人在北京世紀合興起重有限公司開始工作實習。沐浴著春天的和風,已不知不覺半個多月過去了?,F(xiàn)在,已經(jīng)迎來了春天,而在過去的這些日子里,自己在北京世紀合興起重科技有限公司的工作實習也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以,也是一個不斷成長的過程。

我工作實習的地方是北京世紀合興起重科技有限公司機械制造工廠的辦公室文員,在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我,使自己學到了很多的新知識,這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部,日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì),主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來到以后剛好達到四個人,而且世紀合興的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡辦公,即辦公自動化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺電腦,所以能做的工作也是一些簡單的工作,如幫助經(jīng)理打印材料,填寫產(chǎn)量表,接聽電話,收發(fā)傳真、快遞等。

辦公室文員工作多涉及文秘專業(yè),文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。不過,我每天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,茶水備好,之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時,也會跟隨經(jīng)理進車間查看工人的生產(chǎn)情況??吹侥切┕と藗兠β档纳碛?,不禁使自己對今后生活而計劃,現(xiàn)在必須努力加油。

對于我所工作實習的地方,可以作簡單的敘述:北京世紀合興起重科技有限公司是當前國內(nèi)唯一一家以研制各種起重機安全防風設備為主的專業(yè)生產(chǎn)廠。北京世紀合興起重科技有限公司獨家開發(fā)研制的起重機的各種系列的防風設備,獲得過多項國家專利;并通過了國家質(zhì)量檢測;多次在省和國家技術(shù)發(fā)明博覽會上獲獎。北京世紀合興起重科技有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專業(yè)經(jīng)驗,先后研制生產(chǎn)出:?qsd系列“自動剎車定位器”、?qdz系列“風力支軌器”、?qkd系列“自鎖式夾軌器”和?qkz系列“抓軌器”等技術(shù)。

良好的售后服務以及定時的技術(shù)支持并曾多次為用戶防止發(fā)生重大事故,因而受到廣大用戶的好評。

二、實習所見所感。

辦公室文員的日常工作多需要文秘專業(yè)的知識,但經(jīng)濟學知識也是不可或缺的。尤其在日常文件處理中多用到會計與金融方面的知識。當然還有其他經(jīng)濟學方面的知識。通過這段時間的實習工作,我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的認真和努力。我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際經(jīng)濟學與管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

在過去的一段工作實習時間里,不僅較快地融入了組織的工作生活中,而且培養(yǎng)了實際的動手能力,增加了對實際辦公工作的了解,充分認識到了自己的不足,受益匪淺,為以后踏入社會打下了堅實的基礎,是大學生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認識和感想。同時,對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實的體會。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議。

1、在管理制度、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應組織的良好發(fā)展。

一個企業(yè)或組織的各項活動能夠正常而有序地運行,來源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作。當企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時,它可以采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個有機構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式,以求有效、合理地把組織成員組織起來,為實現(xiàn)共同目標而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實力的日漸擴大和增強,成長為一家中大型的企業(yè)時,組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)總經(jīng)理通過各職能業(yè)務部門對各下屬單位進行領導,各職能業(yè)務部門輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進行領導和專業(yè)性指導。在北京世紀合興起重科技有限公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型,公司設立董事會,其下設立總經(jīng)理辦公室。總經(jīng)理負責管理指導其下各個部門,例如生產(chǎn)部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經(jīng)理負責。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式,它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項目劃分的小組(項目組)結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式,也是一種集權(quán)、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國集團。

2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培養(yǎng)和深化。

激勵。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責任、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn),它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對組織具有導向功能,具有約束功能,具有凝聚功能,具有激勵功能以及調(diào)適功能新港集團的企業(yè)文化開展多種多樣,并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化,提升企業(yè)的形象。公司在堅持“以人為本,發(fā)展創(chuàng)新”指導思想的`前提下,努力做到為員工創(chuàng)作一個溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境,使員工感到有家的溫暖,找到組織歸屬感,并把新港作為自己的第二個家,從而為新港更加積極工作,帶來公司的更加強大。首先,公司定期開展的內(nèi)部職工體育比賽,不僅放松了心情,緩解了工作壓力,而且還使員工內(nèi)部關系更加融洽和睦,從而為組織帶來更大的績效。其次,公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規(guī)章條例張貼公布,使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。再次,公司對職工的工作表現(xiàn)有明確的獎懲規(guī)定,保證做到獎罰分明,是非分明,使職工能夠各盡其責,兢兢業(yè)業(yè)。對職工的獎懲的通知、通報,及時下發(fā)通知到職工,使其他職工引以為鑒,學習榜樣,自覺糾正不良行為,端正工作態(tài)度。對個別員工的批評,本著充分尊重人的前提,向其做細心開導指正,使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關愛。另外,公司每周召開一次的管理者會議,也對企業(yè)運行過程中出現(xiàn)的問題進行討論和總結(jié),各抒己見,暢所欲言,并形成解決意見,充分發(fā)揚民主,使各個部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào),從而更有利于企業(yè)各項決策開展與執(zhí)行。各個車間所進行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題,員工在公開的場合提出自己的看法和見解,使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認可,更加對組織充滿信心,更加安心投入地為組織工作。

3、對于日常工作和生活中出現(xiàn)的問題的處理解決方法。

一個企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺,毫無問題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進和探索中逐步成長起來的,針對日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件,作出有效地處理和解決。而對突發(fā)事件的解決和處理,可以建立預警機制,做好事先預防和防范,保證組織各項活動正常有序的進行。在新港集團的日常工作和生活中,同樣會有一些問題和特殊情形出現(xiàn)。因此,公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施,將出現(xiàn)的問題解決和處理好。同時,要對解決問題的經(jīng)驗和方法進行歸類總結(jié),以避免日后再次發(fā)生相類似的問題,或者為再次出現(xiàn)的類似問題提供處理依據(jù)和解決機制。

三、實習對今后道路的影響。

通過在職的一個多月工作實習,我深感自己的不足,比如容易被挫折絆倒,情緒容易受波動,工作耐心度還差于自己的同事。因此,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!

經(jīng)過在北京世紀合興起重科技有限公司短暫時間的工作實習,讓自己學到了不少新東西,積累了寶貴的社會經(jīng)驗,同時也增加了豐富的社會閱歷,對今后邁入社會,踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響,起到了指導意義。

這次工作實習的鍛煉,讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認識:以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻,兢兢業(yè)業(yè),熱情忠誠。并且,也讓自己學會更好地溝通協(xié)調(diào)人際關系,增強了自己的語言表達能力,人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關系奠定了堅實而有力的基礎。同時,也有利于更好地實現(xiàn)由學校向社會的轉(zhuǎn)變。

辦公室個人實習總結(jié)報告篇九

一年來,教領導班子的正確領導下,辦公室全體人員十分團結(jié),對分配的任何工作都沒有怨言,全體領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解,各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦工作能按時完成,為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了用心作用?,F(xiàn)將辦公室一年來的工作總結(jié)如下:

一、加強政治業(yè)務學習,提高辦公室工作人員素質(zhì),團結(jié)協(xié)作,搞好服務。

做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,務必要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的潛力。學習各項教育法律、法規(guī),及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,用心參加機關組織的形式多樣的學習教育活動,經(jīng)常下基層開展調(diào)研,辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作潛力不斷提高。不定時召開辦公室全體人員工作會議,明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,職責清晰。樹立高度的服務意識,辦公室工作人員服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致,為領導和基層單位帶給良好周到的服務。本年度在落實各項工作時,大家都注意態(tài)度和方法,和同事們的關系處理得比較和諧,各項工作都得到了各股室、學校教師的支持,落實順利。辦公室全體人員團結(jié)干事,工作氣氛融洽,配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā),從教育局整體利益出發(fā),互相支持,工作順心,大家情緒舒暢。

二、團結(jié)協(xié)作,分工明確,突出重點,落實到位。

1、做好辦會、辦文和辦事工作。

辦公室工作繁瑣、復雜,就是說辦文、辦會、辦事吧。關于辦文工作,我們克服人少文多的實際困難,完成教育局工作計劃、工作總結(jié)、以及各種會議超多的材料、領導講話和其他相關的各種計劃、總結(jié),以正式文件下文的就有維教字____年53份、維教請、維教復、維教函等共76份,圓滿地完成了各項工作任務。關于辦會,全年圓滿完成了教育工作會議、教育局學年工作總結(jié)等各種大小會議近30臺次。關于辦事,主要是督促檢查教育局部署在基層學校的貫徹落實狀況,即時傳達領導指示,要求即時反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

2、做好宣傳工作。宣傳工作是為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務,加強全縣教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,注重通訊員隊伍的建設,全年共計撰寫了教育簡報22篇,為廣電局帶給了超多的電視新聞報道稿件;完成了縣教育局政府信息公開指南、縣教育局政府信息公開目錄的編制工作,在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了400余條教育信息,全面的向公眾公開了教育動態(tài)以及教育工作。

3、信訪及人大、政協(xié)推薦、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作,把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,既要不卑不亢、不急不慌,又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂,為此,我們個性強調(diào)服務的思想,對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復,尤其是在招生等重要時期,每一天都要接到超多的來電、來訪,有些棘手的問題,我們在向領導匯報的同時,協(xié)調(diào)股室,都給予了圓滿解決。對于人大代表推薦和政協(xié)委員提案的答復工作,我們由專人協(xié)調(diào),及時答復,及時與代表、委員溝通,全年共計答復19件,全部使代表和委員滿意,得到了領導的肯定。

4、做好檔案歸檔和信息公開工作。今年,辦公室建全了檔案收集歸檔制度,各股室的文件及時收集、歸檔;建立了學校大事記收集制度。按時、按質(zhì)、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項及各中小學請示、報告的辦理工作,做到來文、來電辦理不誤時,不延時。

5、做好后勤事務的管理。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放,保證了機關的正常運轉(zhuǎn);做好機關衛(wèi)生工作;做好車輛的調(diào)配、使用和管理,司機職責心強、服務質(zhì)量高,全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定的值班工作,全年沒有發(fā)生重大安全職責事故。

6、做好各種臨時工作。今年涉及全局的事多,工作量大、職責重大、涉及面廣,為保證高質(zhì)量完成這些工作,局領導將重任放在了辦公室,辦公室全體同志沒有怨言,愉快理解任務,迅速開展工作,圓滿完成各項任務,受到了領導的肯定和信任,也鍛煉了隊伍,提高了辦公室工作人員的工作潛力。

三、加強協(xié)調(diào),保證溝通,互相配合。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,密切配合,互相支持,保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他股室聯(lián)系溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來,辦公室與各股室持續(xù)了良好的關系,股室之間的溝通也十分順暢。

四、完善各項管理制度,落實“科學管理為主,人本關懷為輔”的股室管理理念。

為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出了制度管理,嚴格照章辦事,我們進一步建立和完善了辦公室工作職責,完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請銷假、值日等各種常規(guī)管理制度,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。

辦公室個人實習總結(jié)報告篇十

從20xx年1月份擔任辦公室文員一職以來,我努力在新的工作環(huán)境和工作崗位上發(fā)揮出自己的能力,虛心學習,嚴于律己,出色地完成了各項工作任務,下面將任職來的的這半年個人工作總結(jié)匯報如下:

一、努力加強學習,努力適應工作。

我是初次擔任文員工作,對這新的部門的文員職責任務并不是十分明確,為了盡快在新的工作崗位作出成績,我潛心努力學習,反思總結(jié)工作方法,現(xiàn)已經(jīng)對新的工作職責駕輕就熟。注重在實際工作中不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

一方面我工作任務中心點,圍繞著這個中心觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,在最短的時間內(nèi)融入到了工作之中。另一方面,不斷探索,學習書本和與同事交流,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,熟悉工作中的基本情況,找到了關鍵切入點,能夠順利解決工作重點和難點。

二、在工作上,我嚴格遵守廠紀廠規(guī),認真履行文員的職責。

尊敬領導,團結(jié)同事。不遲到,不早退,不曠工。蹋實工作,努力做到操作規(guī)范化,技能熟練化、基礎設施清潔維護經(jīng)?;?。將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學習有計劃、有重點,實踐操作有措施,有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則,聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察,勤思考,勤學習。工作實踐讓我的業(yè)務不斷增長,工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員,我清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

工作快半年了,這期間雖然我做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

1、初到公司,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內(nèi)適應了新的工作。

2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。

3、工作不很扎實,不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生,身上缺乏青年人應有的朝氣,學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代,必須時刻學習方能不落伍,所以我將把加強學習,提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次,提高服務意識,改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

辦公室個人實習總結(jié)報告篇十一

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我們在實際中體會理論,運用理論,受益匪淺,同時打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去的重要性,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式,調(diào)整心理,各方面都做好充分準備,去適應社會,才能被這個社會接納,維持生存進而更好地發(fā)展自己。

一、實習時間。

____年_月_日至____年__月__日。

二、實習地點。

廣東省茂名市。

三、實習公司。

____工程有限公司。

四、實習目的。

一方面,了解的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力,提高理論與實際相結(jié)合的能力;另一方面,深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

五、實習基本情況。

____年_月_日這一天我開始了我的實習經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了___工程有限公司,剛進入辦公室的那一刻,我覺得我正在走進另一個領域,在這里我即將度過兩個多月的時間,更會在這里認識更多的同事和朋友,學到更多的知識。我實習的茂名市利源電氣工程有限公司簡介:茂名市____工程有限公司是電白縣_電局下屬公司。實習內(nèi)容和方法:

在公司實習期間,我從事的是辦公室文員工作,主要負責:接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,學習,根據(jù)公司的規(guī)定,結(jié)合自己的理論基礎、專業(yè)知識,爭取有所創(chuàng)新,認真做好每一份工作。在實習完后,我不管是理論基礎方面,還是實際工作能力方面,都有了很大的提升,為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。

我從事的是辦公室文員的工作,只要負責以下一些工作:接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務做帳,留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作。

六、實習過程。

剛進公司時,對整個公司的工作非常陌生,文員工作也不知道從何下手,更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下,開始對公司對業(yè)務,對職位職責有所了解,并充分地應用在學校學到的知識,很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單,但是真正實施起來難度不小,需要注意幾個方面:

1、工作流程的了解;。

2、應用專業(yè)知識的熟悉;。

3、人際關系的協(xié)調(diào);。

4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。

這些在學校是遠遠學不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經(jīng)過一段時間的實踐,才讓我真正的全方位的了解,當然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后的多加了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意,但是這里還很有學問,你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié),還有就是打字復印等簡單工作,看似簡單,其實需要耐心和小技巧,還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了,你需要察言觀色地了解他們的心理,了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識,所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領域,而不僅僅局限于完成文員的。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色,但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外,積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪,因為你實在是初出茅廬,盡管你是人力資源專業(yè)出來的,但是同事們特別是年齡大一點,職位高一點的員工一般都不會給你機會,也不會相信你,甚至有的還會給你臉色,要不就還會誤會你的意思,以為你是在炫耀,要不就是邀功,其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,還有不放棄的精神,比如在我的一再努力和要求下,我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作,而不僅僅局限于了一個文員,印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作,盡管還是犯錯了,但是我沒有受到過多的責怪,相反經(jīng)理還給我認真的上了一課,那真的是有一種“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。

但是其實我更多的感受還是做文員,針對文員這個職位的特點,最值得一提的便是對挫折的處理,具體遇到到挫折時,我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分還具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。

在我實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系,對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

從自身方面看,作為新人,犯錯時不可避免的,但是工作,是要為自己行為負責。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識的有限,令我在工作遇到很多問題,事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維,很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位,被動的工作。

對于我來說,首先在以后的工作中,思想上要引起重視,自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機”意識,認識到理論結(jié)合實踐的重要性,自覺將工作作為一次次難得的學習、檢驗和強化技能的機會,為將來積累經(jīng)驗與基本技能。應該結(jié)合個人的、價值觀、能力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個詳細的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃另外在工作學習上,我學會多積累,多總結(jié)的方法。古人云:“學而不思則罔,思而不學則殆?!痹诠さ氐膶嵙曋?,我發(fā)現(xiàn)工程細節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的是不足以與一支爛筆頭相抗衡的,這就需要我們隨時聽,隨時記。我們工程意識經(jīng)驗的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A。通過白天在工地上采集工程技術(shù)素材,晚上在寫字臺前整理資料,每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”,從而使得自己盡快的成長起來。

最后在處理人際關系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道,這就需要我們擺正位置,正確處理好人與人之間的關系。古人云:“愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之?!比伺c人之間都是相互的,都需要互相尊重和幫助。我對人際關系的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光,你誠心的態(tài)度是一副鏡面,而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強,誠心越真摯,那么鏡面將會越光滑,反射光也會越強,此時我們的世界將充滿陽光!

在這段實習的時間里,得到了領導和老員工的親切關懷與照顧,從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門,在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺,還需要得到各位前輩的指點和自己勤學多問的學習。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足,在發(fā)展整體態(tài)勢下,定位自己的目標,發(fā)掘個人潛力。

辦公室個人實習總結(jié)報告篇十二

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實習地點:****北京辦事處。

實習時間:20xx.3——20xx.4。

在初春時節(jié),我到***辦事處實習,在辦公室擔任助理的工作,包括收發(fā)傳真、復印、分發(fā)信件,準備培訓材料等工作。

在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作。了解了公司辦公的基本情況。

同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。開始實習時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。

作助理,任務比較瑣碎繁雜,指導我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓,需要復印資料。一共17份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數(shù)量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量?!胺种鞔?,有條理”是做好事情的關鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

我所在的部門是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心,全部資料、文件、電腦軟件均是英文,除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習,加強自己的能力。在此期間,我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的面試做好準備。

這些就是我實習最寶貴的收獲。實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。

辦公室個人實習總結(jié)報告篇十三

我于20_年_月?lián)沃泄瞐a市委辦公室主任。任職以來,按照政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風實、服務好的總體要求,團結(jié)和帶領辦公室全體工作人員,努力提升“三服務”工作水平,與時俱進,團結(jié)協(xié)作,統(tǒng)籌兼顧,狠抓落實,較好地完成了市委和市委領導交辦的各項任務?,F(xiàn)將自己三年來的工作情況總結(jié)匯報如下:

一、注重班子建設,努力增強合力,為促進辦公室工作全面開展提供組織保證。

三年來,我針對發(fā)展形勢和任務要求的需要,堅持把繼續(xù)增進班子團結(jié),努力發(fā)揮班子整體合力,作為提高辦公室工作水平和質(zhì)量的重要保證,以抓好“三服務”為各項工作的出發(fā)點和落腳點,遵循“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、開拓創(chuàng)新、精益求精”的總體工作思路,按照提高政務工作水平、優(yōu)化事務服務規(guī)范、確保后勤保障質(zhì)量的工作要求,通過多種形式,注重班子成員的思想、作風建設;認真落實集體領導、分工負責的制度,進一步明確、細化班子成員的工作職責和分工重點,做到責任到人、全程負責;健全各項工作制度,加強辦公室工作的程序化、制度化、規(guī)范化建設。三年來,我緊緊圍繞市委中心工作,切實加強內(nèi)部管理,發(fā)揮帶領、引導作用,積極改進工作作風,認真履行崗位職責,堅持重大事項召開主任辦公會,在認真征求班子成員意見的基礎上集體討論、民主決策,組織和帶領辦公室全體工作人員努力工作,積極為市委領導、機關部門和基層提供優(yōu)質(zhì)服務,認真履行好參謀協(xié)調(diào)職能,使各項工作都取得了明顯進步,實現(xiàn)了我們年初確定的工作目標和任務,有效的保證了市委機關的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

二、加強隊伍建設,全面提高素質(zhì),為推動辦公室各項工作奠定堅實基礎。

面對不斷出現(xiàn)的新形勢、新任務,我和班子成員緊緊圍繞市委工作大局,切實加強內(nèi)部管理,提高工作效能,認真抓好辦公室內(nèi)部建設。

1、高度重視思想政治建設。作為市委的首腦機構(gòu),必須政治過硬、思想高尚、作風優(yōu)良,是全市機關工作的標桿、服務的表率。為此,我在全體工作人員中大力提倡做“四個模范”:一是做講政治的模范。圍繞全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局,要求辦公室全體工作人員立足本職,深入調(diào)研,善于從講政治的高度來觀察和分析問題,做加快aa跨越發(fā)展的生力軍、助推手;樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,時刻保持清醒的頭腦,在大是大非面前,旗幟鮮明,立場堅定。二是做廉潔勤政的模范。堅決執(zhí)行各級廉潔自律規(guī)定,努力做到不打著領導的旗號辦私事,不利用工作之便謀私利,做到勤勉敬業(yè)、嚴以律己,守得住清貧,耐得住寂寞,抗得住誘惑,經(jīng)得住考驗。三是做團結(jié)奮進的模范。教育全體工作人員牢固樹立“辦公室無小事”和“機關工作一盤棋”的思想,顧全大局,服從大局,做到合心合力合拍,齊心協(xié)力干工作。四是做無私奉獻的模范。提倡無私奉獻,多比工作,真正把心思放在實干上,精力用在工作上,時間花在爭先創(chuàng)優(yōu)上。

2、切實抓好干部隊伍建設。按照市里的總體工作部署,全力抓好各種主題實踐活動,把大家的思想統(tǒng)一到全市跨越發(fā)展上來,把力量凝聚到辦公室工作上來,全面提高辦公室政務服務水平。緊跟市委要求和任務部署,努力工作,倡導講政治、講團結(jié)、講紀律,使辦公室的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強,在工作量大、任務多、人手較少的情況下,保持了昂揚向上、知難而進、干就干好的精神狀態(tài),形成了加班加點、不計得失、自我加壓、敢于爭先的良好風氣。

3、采取多種形式激活干部隊伍。把培養(yǎng)和使用干部結(jié)合起來,積極推薦干部,形成了“進得來、出得去”的合理流動機制。在干部培養(yǎng)上,積極培養(yǎng)業(yè)務骨干,主動給他們交任務、壓擔子,促其盡快成長,對條件成熟的人員及時向組織推薦。三年來,辦公室先后有5名同志得到提拔任用,其中,2名同志提拔為副局級干部,1名同志被推薦到經(jīng)濟開發(fā)區(qū)擔任行政辦公室主任,2名同志被辦公室任命為科長。另外,通過認真物色審察,選調(diào)進6名同志,為辦公室工作注入了新的活力。

三、把握工作重點,增強工作實效,努力發(fā)揮好參謀助手作用。

1、突出政務服務,進一步提高工作水平。堅持把政務工作作為辦公室各項工作的重中之重,突出“主攻文字,當好參謀,突出信息,當好耳目,優(yōu)化服務,當好助手”這一目標,大力提升為市委工作決策服務的水平、文件材料質(zhì)量的提高和辦文辦會辦事能力,政務工作人員積極性、主動性大大增強,政務工作水平和服務質(zhì)量有了新的提高。三年來,綜合工作共起草各類重要材料220余篇,編發(fā)《工作研究》10期,整理編發(fā)《九辦通報》22期。督查工作進一步創(chuàng)新機制,不斷改進督查方式,圍繞全市重點工作、重點產(chǎn)業(yè)、重點任務開展督查活動,有效地促進了各項工作的落實。信息工作堅持“緊貼中心、服務決策、加強調(diào)研,提高質(zhì)量”的思路,加大特色性、調(diào)研性、突發(fā)性、問題性信息的收集編寫,加強質(zhì)量把關,在做好向上級黨委信息報送的同時,注重為本級領導服務,切實發(fā)揮了信息服務決策的作用,每年向省、bb市上報信息1000多條,其中大量信息被省委及bb市委采用。信息工作連續(xù)三年在bb縣市區(qū)排名中排名第一。

2、注重事務服務,完善優(yōu)化工作規(guī)范。秘書工作方面,協(xié)助市委進一步改進文風會風,倡導少發(fā)文、發(fā)短文,少開會、開小會、開短會,圓滿完成了市委交辦的各類大型會議、大型活動和對上級領導的重要接待任務,沒有出現(xiàn)過一次差錯,得到了市委主要領導的高度認可;狠抓了文檔管理的制度化、程序化和規(guī)范化建設,嚴把文件登記、傳遞、批示辦理、存檔立卷關,加快了檔案管理現(xiàn)代化建設步伐,會議記錄、會議服務、文件運行等各項工作的質(zhì)量明顯提高。機要工作嚴格執(zhí)行相關規(guī)定和要求,不斷提高電報的傳輸、閱辦質(zhì)量。機要工作得到了上級省市部門的肯定和嘉獎。工作認真開展保密法律、法規(guī)宣傳活動,狠抓了領導干部、涉密人員保密法規(guī)教育,加強督促檢查,規(guī)范定密工作,促進保密技術(shù)的推廣,嚴格執(zhí)行國家秘密載體管理規(guī)定,強化電子網(wǎng)絡傳輸?shù)谋C鼙O(jiān)督和管理,積極參與中高考試題工作,全市沒有發(fā)生失泄密事件。

3、強化責任意識,提高后勤保障服務質(zhì)量。行政工作堅持不斷提高財務電算化管理水平,嚴格財經(jīng)紀律,保持了市委機關工作的正常運轉(zhuǎn)。車隊司駕人員,以提高服務質(zhì)量、確保運行安全為目標,強化安全意識,注重車輛日常維護,安全、正點、有效地完成了為市委領導和辦公室工作承擔的各項任務,所有車輛均實現(xiàn)了安全運行。進一步加強固定資產(chǎn)管理,按需提供辦公服務用品,為領導和辦公室工作的正常開展提供了良好的保障。機關安全保衛(wèi)工作,強化門衛(wèi)保安人員責任意識,認真落實來訪人員登記檢查制度和值班制度,確保了樓內(nèi)安全。

在做好辦公室工作的同時,我作為縣域突破辦公室主任,認真負責縣域辦工作,加強對省和bb市縣域辦的溝通協(xié)調(diào),按要求及時組織統(tǒng)計報送相關縣域經(jīng)濟指標。截止目前,我市縣域突破工作已連續(xù)三年實現(xiàn)升級進位。

四、堅持以身作則,加強自身建設,全面落實黨風廉政建設責任制。

三年來,我以廉為基,以勤為本,盡職盡責,帶頭加強政治理論學習,努力提高自身修養(yǎng),嚴格按照黨員領導干部廉潔自律的有關規(guī)定要求自己,切實做到了廉潔從政。要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的自己首先不做,說話辦事、想問題、干工作,都能夠從工作大局出發(fā),對組織決定的事,都能夠自覺遵守,認真去做。在工作和生活中,時刻注意自重、自省、自警、自立,防微杜漸,不斷增強防腐拒變的能力。同時,全面落實黨風廉政建設責任制,認真履行“一崗雙責”,嚴格管理辦公室全體工作人員,做到干凈干事。三年來,辦公室沒有任何違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,使我們這個團隊始終保持著風清氣正的良好形象。

辦公室個人實習總結(jié)報告篇十四

去年10月10日,我來到了壽張集鄉(xiāng)黨政辦工作,近十個月以來,在鄉(xiāng)黨委、政府的領導以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應了工作,虛心學習,認真履行工作職責,基本完成了工作任務,黨政辦公室度。

現(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報。

一、加強學習,提高了政治理論和崗位知識水平。

具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初,正值我鎮(zhèn)第二批。

先進性教育。

活動開展之際,作為一名黨員,我緊緊把握住這次學習提高的機會。在領導的帶領下,我進一步認真學習了“三個代表”重要思想讀本、《中國共產(chǎn)黨章》等一系列的政治理論知識;結(jié)合萬盛區(qū)及關壩鎮(zhèn)的具體情況,主動學習了張遠林書記《萬盛》的講話和各類文件、制度;同時還在工作中以及工作之余自覺充實自身的文秘知識,先后學習了《辦公室文秘寫作》、《機關應用公文寫作》等。經(jīng)過學習,我的政治理論修養(yǎng)和業(yè)務知識有了新的提高。

二、勤于動筆,增強文字功底;大膽實踐,將理論應用于實際。

秘書工作要求有較強的文字表達能力,思路清晰、總結(jié)性強、提煉深刻的材料才能保證向領導反映準確信息,為及時決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力,我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料,虛心學習前任秘書們的經(jīng)驗、做法,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,并請領導和老同志幫忙把關,提出意見和建議,然后再進行修改,經(jīng)過反復推敲,最后定稿。同時,抓住先進性教育期間文件、制度制定較多的機會,變壓力為動力,將自己的理論知識同工作實踐大膽結(jié)合,積極向領導和老同志請教、學習如何撰寫和信息、簡報,不斷提高自己的文字功底和總結(jié)、提煉的能力。

五個月以來,經(jīng)過領導和老同志的指導和幫助,自己共起草文件x份,上報信息x篇,采用x篇。

三、擺正位置,做好辦公室服務工作。

工作中,我隨時提醒自己擺正位置,樹立辦公室工作的服務意識,不斷提高為領導服務的質(zhì)量,努力做好為領導、群眾的服務工作。對自己所接的來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領導匯報,使領導及時掌握最新情況;在受理群眾來信來訪時,我熱情接待,較小的問題立即請示分管領導后協(xié)調(diào)業(yè)務部門進行處理,較大的問題及時向主要領導匯報,并收集落實進度迅速向領導匯報,盡心盡力為群眾解決急難問題,耐心為他們講解政策規(guī)定和法律知識。對于工作中存在的問題,我總是積極動腦筋、想辦法、勤思考,主動為領導獻計獻策,做好辦公室服務工作。

四、團結(jié)同事,努力工作。

在工作中,我注意團結(jié)同事,寬以待人,不計較個人得失,從不與同事爭名利、爭長短,任勞任怨,努力做好自己的工作。同時嚴于律己,不把小事當無事,不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重,講團結(jié)、講正氣、講原則。

辦公室工作紛繁、瑣碎,經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤,在日常工作中,我樹立了辦公室是一個整體,分工不分家的觀念。自己出現(xiàn)了錯誤,我從不推卸,立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤,我總是給予他們寬慰和鼓勵,幫助解決問題。

辦公室工作無小事,任何一件領導交辦或同事、群眾托付辦理的事,我都會千方百計地去把它做好,決不“看人下菜碟”。對于領導交辦的事務,要印發(fā)的文件,我都做了詳細的記載,向領導和同事及時傳達,保證了領導交辦的事項按時辦完,文件準確、及時發(fā)放。

在辦公室的日常工作中,幾位秘書出身的領導給予了我極大的幫助,對我言傳身教,使我受益匪淺,得以迅速地成長起來。

五、服從領導安排,積極深入基層鍛煉。

在工作中,我積極聯(lián)系群眾,主動走村入社,深入基層調(diào)研學習,不以鎮(zhèn)干部自居,尊重每一位村社干部和群眾,和大家建立了良好的關系。同時積極深入到群眾之中開展工作,多次參加第三批先進性教育活動中各村的動員會、民主生活會、宣講會。通過主動積極與群眾、村干部接觸、學習,我對鎮(zhèn)情、民情有了進一步的了解,為工作的順利開展打下了良好的基礎。

六、工作中存在的問題和不足。

雖然我的工作中取得了一定的成績,但還存在一些問題和不足:一是政治理論水平還不夠高,理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高不快,離領導期望和要求還有一定差距。二是服務質(zhì)量不夠高,存在粗枝大葉現(xiàn)象,主要是自覺服務的意識不夠,細節(jié)上做的不周到。三是長時間繁忙工作時容易松懈,持久的緊迫感稍有不足。四是工作主動性還不夠,工作預見性有待提高。五是對突發(fā)事件的應變能力需要提高。六是對一些工作關系的處理欠妥,直接影響了工作的進度和質(zhì)量。

在今后的工作中,我要進一步端正自己的思想和觀念,擺正一個機關工作人員的位置,丟到學生氣,以國家公務員的標準嚴格要求自己,以黨員先進性標準約束自己。同時工作中還要繼續(xù)加強學習,特別是文字寫作和經(jīng)濟知識方面,戒驕戒躁,努力工作,不斷提升服務意識,為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟社會建設奉獻自己的一份力量。

在縣委、縣政府的正確領導下,舜山鎮(zhèn)黨委、政府堅持貫徹落實xx大精神,用科學發(fā)展觀總覽經(jīng)濟社會發(fā)展全局,緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、苗木興鎮(zhèn)、旅游強鎮(zhèn)”四大戰(zhàn)略目標,以“四個年”建設即“苗木生產(chǎn)擴張年,城鎮(zhèn)建設推進年,環(huán)境整治美化年,工作執(zhí)行提升年”為抓手,努力把舜山打造成安徽生態(tài)休閑第一鎮(zhèn)、安徽苗木第一鎮(zhèn)、生態(tài)鎮(zhèn)。戰(zhàn)略定位準確,發(fā)展思路明晰,工作舉措有力?!叭r(nóng)”工作成效顯著;美好鄉(xiāng)村建設、森林增長工程等工作穩(wěn)步開展;目前,全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、人民安居樂業(yè)、社會和諧穩(wěn)定的良好局面。

(一)做好惠農(nóng)強基工作,增強農(nóng)村統(tǒng)籌發(fā)展能力。

一是大力開展美好鄉(xiāng)村建設。20xx年,舜山鎮(zhèn)美好鄉(xiāng)村建設工作在在縣委、縣政府xx縣美好鄉(xiāng)村建設指揮部的領導下,緊緊圍繞“村莊規(guī)劃布局美、村容整潔環(huán)境美、創(chuàng)業(yè)增收生活美、鄉(xiāng)風文明素質(zhì)美、管理民主和諧美”的美好鄉(xiāng)村建設目標,扎實有效開展工作。一是科學規(guī)劃引領美好鄉(xiāng)村建設,投入10萬元,完成復興、大安美好鄉(xiāng)村規(guī)劃編制工作;二是整合項目資金建設美好鄉(xiāng)村,今年上半年共投入近1000多萬元用于美好鄉(xiāng)村基礎設施和公共服務建設,完成復興污水管網(wǎng)1800米、村村通水泥路530米的建設任務;完成復興村農(nóng)民公園、公廁等8.5畝征地;完成復興、大安兩個公共服務中心的建設招投標工作;三是依托產(chǎn)業(yè)支撐推動美好鄉(xiāng)村,依托舜山的苗木、蔬菜、葡萄、生態(tài)養(yǎng)殖等特色農(nóng)業(yè)和舜山的旅游資源推動美好鄉(xiāng)村建設;四是實施環(huán)境整治扮靚美好鄉(xiāng)村,投入近20萬元用于美好鄉(xiāng)村環(huán)境整治和公共衛(wèi)生建設,拆除破舊房屋4處、拆除草堆42座、豬圈、廁所37個,清理村莊內(nèi)垃圾300余車。

二是積極做好苗木產(chǎn)業(yè)化文章。積極調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局,發(fā)揮以林橋為中心的苗木花卉示范帶頭作用,積極做好苗木花卉產(chǎn)業(yè)化文章。一是組織鎮(zhèn)村干部到浙江杭州、江蘇等地考察學習現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和美好鄉(xiāng)村建設,學習借鑒先進地區(qū)的經(jīng)驗做法。二是鎮(zhèn)村干部帶頭,通過鎮(zhèn)村干部的帶頭示范,提升群眾發(fā)展苗木種植的積極性和自信心。三是依托苗木種植大戶的拉動,積極發(fā)揮各類農(nóng)業(yè)經(jīng)濟合作社的作用,擴大苗木種植規(guī)模,以林橋村為輻射,迅速向周邊村擴展。四是發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,在各黨支部開展雙培雙帶、雙向帶動,雙聯(lián)雙定等一系列活動,在部分村建立苗木花卉生產(chǎn)示范片,充分發(fā)揮黨員干部先進性,帶領群眾一起干。五是抓住我縣建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)“五朵金花”項目的契機,加快總投資8.5億元百思德苗木花卉現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園建設,傾力打造總長9700米的來復路萬米綠色苗木展示長廊。

(二)強核心、聚人心、深入踐行黨的群眾路線教育實踐活動。

一是抓班子隊伍強核心。鎮(zhèn)黨委在班子建設中一直致力于“增進團結(jié)、提高水平、做好表率”,充分強化了基層黨委的核心作用,深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,開展“五個一萬”大走訪,鎮(zhèn)黨委班子及村“兩委”共計68名干部,深入全鎮(zhèn)10個村,198個村民組,走訪慰問群眾385戶,收集問題115條,建議36個,困難戶96戶,幫助解決問題28個,發(fā)放慰問金1.8萬元,結(jié)對幫扶困難群眾136戶,解決信訪矛盾14件。在踐行黨的群眾路線教育實踐活動中,我鎮(zhèn)林橋村利用“大喇叭”傳遞致富信息,解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”的便民新舉措受到了省委常委、省委秘書長唐承沛同志的充分肯定,并要求將這一做法在全省借鑒推廣。市委常委、常務副市長章義同志指導并高度評價了我鎮(zhèn)召開的專題民主生活會。

二是抓干部隊伍聚人心,在抓好自身建設的同時,鎮(zhèn)黨委按照“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”的目標,著力強化干部隊伍素質(zhì),積極探索新形勢下鎮(zhèn)干部隊伍建設的新路子,取得了明顯的成效,不斷強化干部的政治理論學習,努力提高干部的政治思想素質(zhì),進一步規(guī)范了“三會一課”制度,堅持中心組學習制度,為提高農(nóng)村工作服務質(zhì)量奠定了扎實的政治思想基礎。

(三)挖掘全鎮(zhèn)旅游資源潛力,創(chuàng)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

我鎮(zhèn)依托白鷺島生態(tài)休閑度假區(qū)、林橋生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光區(qū)、舜歌山佛教文化區(qū)三大旅游板塊,全力打造服務旅游的前沿陣地。經(jīng)過4年時間的努力,我鎮(zhèn)在改善生態(tài)環(huán)境,提升人居環(huán)境方面取得了顯著的成果,先后獲得“安徽省旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“安徽省森林城鎮(zhèn)”及“省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”3張名片后,近日被國家環(huán)保部評定為“生態(tài)鎮(zhèn)”。

(四)推進文明創(chuàng)建工作,凝聚農(nóng)村各項事業(yè)精神內(nèi)核。

一是創(chuàng)新機制,推進農(nóng)村環(huán)衛(wèi)市場化全覆蓋。通過調(diào)研考察,結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際,我鎮(zhèn)于20xx年探索環(huán)衛(wèi)保潔市場化運作機制,將轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)村公路及集鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔工作交由保潔公司負責,鎮(zhèn)財政每年拿出專項資金用于該項工作支出。在此基礎上,為進一步擴大保潔范圍,我鎮(zhèn)與合肥美潔保潔有限公司簽訂了《舜山鎮(zhèn)清掃保潔和垃圾中轉(zhuǎn)運輸工程承包。

合同。

書》,保潔范圍覆蓋2個美好鄉(xiāng)村、2個街道,保潔面積171000平米,20xx年鎮(zhèn)政府又增加投入50萬元將覆蓋面積擴展到各個村。

二是抓“三線三邊”環(huán)境整治,扮靚集鎮(zhèn)環(huán)境。我鎮(zhèn)將s239來復段、來舜路及舜山街道作為重點整治地段進行整治,針對吐舌經(jīng)營及亂搭亂建、亂扔亂倒、亂堆亂放“三亂”現(xiàn)象,我鎮(zhèn)組織城建、環(huán)衛(wèi)和街道等多部門開展多輪集中清理整治。活動開展以來,共組織檢查25次,拆除亂搭亂建1500平米,整治亂堆亂放80余處,房屋刷白近40000平米。對239省道復興路段路肩培土8公里,對6公里的公路沿線進行墊土和補綠,沿線兩側(cè)樹木刷白6公里,房屋刷白10000平方米。

三是統(tǒng)一安裝店招店牌,提升集鎮(zhèn)形象。我鎮(zhèn)先后投入40余萬元,對舜山街道及林橋村店面招牌進行統(tǒng)一規(guī)劃設計,規(guī)范制作店招店牌22處,安裝店招店牌面積368.28平米。

四是整頓騎路市場,規(guī)范集鎮(zhèn)秩序。我鎮(zhèn)先后投入資金50萬元對舜山街道、復興街道主次干道、流動攤點、沿街店鋪占道堆放銷售商品、馬路市場交易等行為進行了重點清理,依法拆除主次干道沿線臨時經(jīng)營的棚亭和違法建筑,對載客車輛停放秩序進行了規(guī)范,騎路市場的經(jīng)營秩序得到了有效整頓。

辦公室個人實習總結(jié)報告篇十五

20xx年度即將過去,本人今年的工作職責包括:司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)核算以及辦公室常規(guī)后勤工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下:

一、認真履行司機及機動車管理職責。

在本年度的工作中,我嚴格遵守道路安全相關法規(guī)和有關章程,并在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能,在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,認真完成各項任務。此外,領導外出期間的服務工作,很大程度上就由司機來承擔。一年來,在隨領導外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡等,我都不推委,認真去做,沒有發(fā)生任何讓領導不滿意的事情。同時,工作中我認真學習車輛維修、保養(yǎng)知識,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節(jié)省了開支,保證了行車的安全。

二、認真履行辦公用品管理職責。

本年度,本人的工作職責增加了辦公用品購買核算管理工作,對于這項相對陌生的工作,我一方面向以前的負責同志請教、學習相關經(jīng)驗,另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來,在及時響應同事需求的同時,對a4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領取人歸類統(tǒng)計,為部門核算提供了經(jīng)得起考驗的一手資料。

三、認真履行固定資產(chǎn)核算職責。

除辦公用品管理外,本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作,在分管所長的帶領下,我對各類固定資產(chǎn)進行的分類統(tǒng)計,并克服了理論基礎不強的缺點,學習了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng),初步完成了年初既定的共走目標。

四、協(xié)助分管履行后勤管理職責。

所辦公室的工作繁雜,人員又相對較少,本人在今年有同事離職的情況下,協(xié)助分管領導承擔了更多的工作。食堂就餐補助核算、車輛維修報銷核算、超市購買用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準無誤,因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但沒有怨言,反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務。

五、來年工作設想。

我熱愛質(zhì)檢工作,也一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀,具有強烈的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來年,我一定從思想上、行動上與單位保持一致,團結(jié)同志,寬以待人,認認真真學習,踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發(fā)展。但我深知,取得的一點成績,是在公司的正確領導下,在老同志的精心指導下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好工作。

辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務人員,負責辦公室內(nèi)部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。

一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務性上,內(nèi)勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此,“一切服從大局,一切服務大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路,想領導所想,謀領導所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務。

三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,政務工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,把事務看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意,當參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領導之所想,急領導之所急,要為領導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。

二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”

首先,要當好領導的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領導的參謀助手,是領導的“計囊團”。要不斷學習理論,分析形勢,研究問題,善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題,提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究,找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢,形成有分析、有建議、有對策的。

調(diào)查報告。

為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題提出的各種工作建議針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹的意見提出具體的實施辦法根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

其次,要當好干群的“勤務員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成,積極主動去干好,做到積極而不越權(quán),服從但不消極,讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,主動幫助辦理各種相關手續(xù),讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時向領導匯報,及時給予答復和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,不讓事項在自己手里積壓,不讓差錯在自己身上發(fā)生,不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

三是,要當好機關的“內(nèi)當家”。要認真抓好公司的日常事務管理,安排好每一次會議,籌劃好每一次宴會,調(diào)配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理,對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理,按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào),保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能,在動真碰硬上下功夫,嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為,使辦公室的參謀服務更加有效,領導的決策真正得到落實。

一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,發(fā)揮參謀助手作用,不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責任意識,增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領導的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。

二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責和工作規(guī)則,既要全面了解領導們各方面工作情況,為領導們工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關系,確保政令暢通。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,也要義不容辭承擔起來,做到工作不留空檔,保證各項工作全面推進。

三是“做得細”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真再認真,細致再細致,做到不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務方方面面,有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此,工作必須講原則,嚴肅辦事紀律。要按政策辦事,決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事,堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責。

五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務實的精神,包括聽取基層意見,向領導反映情況,都要全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。

辦公室個人實習總結(jié)報告篇十六

本人主要負責部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務管理。日常工作中包括:負責部門考勤表制作工作、負責部門工作例會的紀要、負責部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設備信息的建立及報表(包括設備運行狀況、故障狀況記錄與統(tǒng)計)、負責部門辦公用品和勞保用品的領用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時處理部門領導下達臨時工作。

在過去的1個月里,在領導的指導下和同事幫忙下,對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和狀況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作。此刻能獨立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設備運行周記每周錄入以及設備故障時間狀況統(tǒng)計讓我對公司設備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要,電儀車間每周四也召開周例會,透過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅僅學習了部分相關專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫忙。此外,還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領取的登記工作。

協(xié)助辦公室主任做好工作?,嵥樾姓ぷ?,但為了使工作做得更好,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)學院的工作已經(jīng)能夠掌握,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每一天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習校園各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,謹記領導的指示和并付諸于實際。工作中,始終標準嚴格要求自己,聽從領導、服從分配,對于領導和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習,在學習中進步,更好地去完成工作,努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得必須進步。仍然存在一些不足,如還欠缺細心。

踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。在以后的工作中,我將繼續(xù)秉持認真、負責、用心、踏實的工作態(tài)度,努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,用心鍛煉自己的工作潛力,協(xié)助領導完成部門工作,為部門為公司做出貢獻。

進入公司至今,已有xx個多月的時間,回首xx月的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就xx月的工作狀況,做如下總結(jié):

一、工作中的收獲:

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。

二、工作中存在的不足:

工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!

三、接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

總的來說xx月的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不明白該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著x月的到來而逝去。十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信x月的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!

時光如梭,來到xx快一個月了,在這段時間中,在領導和同事們的關心幫忙下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此,我向關心幫忙過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結(jié):

一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。

文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,及時做到上傳下達。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。

2、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補齊,并做到及時更新。

3、及時更新通訊錄,以便于各位領導和員工備查使用。

三、負責員工考勤工作。

初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

五、接待服務工作。

六、外來電話的接聽。

七、公司內(nèi)部其它事務性工作。

八、領導交辦的其它工作。來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多,收獲了很多。

此刻我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下匯報。

一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二、工作中雖然獲得了必須的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并用心向領導、同事請教、學習。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

四、工作收獲:

1、工作敏感度有所提高,能夠較用心地向領導匯報工作進度與結(jié)果。

2、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。

五、工作中存在的不足:外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不是做得很好。

在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

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