總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的問題和不足之處，從而更好地改進(jìn)和提升自己。總結(jié)要言簡意賅，言之有物。如果你想了解更多關(guān)于運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的知識和技巧，可以查閱以下相關(guān)資料。
商務(wù)營銷的策劃書篇一
主題：這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式，主要突出圣誕節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo)：x元，x單。
1、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢，款式新穎，質(zhì)量過硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的dsr評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊?，產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。
2、營銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時(shí)的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規(guī)則：
（1）消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品；
（2）聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動(dòng)。
3、裝修：活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的'主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行圣誕節(jié)的預(yù)熱推廣及制定圣誕節(jié)的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨：活動(dòng)中銷量大的商品以及贈品，備足貨源；包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫存：在活動(dòng)開始前，進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響，嚴(yán)重影響dsr的評分以及動(dòng)態(tài)評分。
7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會提高。
8、場地：活動(dòng)期間，包裹會比平時(shí)多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動(dòng)期間，大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
10、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶之間的faq（疑難解答）?；顒?dòng)過程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
11、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的.交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。
12、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
13、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員，專門為客服和庫房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專心做事。
貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰，方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。
商務(wù)營銷的策劃書篇二
每一個(gè)節(jié)日的到來，餐飲和酒店都有自己的規(guī)劃，這里我就把20xx年中秋節(jié)、國慶節(jié)酒店餐廳促銷活動(dòng)方案策劃拿出來給大家分享下！以便各餐廳更好地開展自己的促銷活動(dòng)！
促銷活動(dòng)方案一——中秋同歡喜，好禮送不停
中秋佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時(shí)節(jié)，也是刺激消費(fèi)者，拉動(dòng)消費(fèi)的最好機(jī)會，此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤，另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象，加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。
“中秋同歡喜，好禮送不停”
針對高中低不同的人群進(jìn)行不同的中秋促銷活動(dòng)，有效的照應(yīng)不同的人群。
9月12日——9月21日
打折；贈送；抽獎(jiǎng)
1、促銷期間凡在本店用餐，百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。
3、活動(dòng)期間，凡在本店用餐，均可以參加中秋燈迷有獎(jiǎng)競猜活動(dòng)。同時(shí)可以免費(fèi)得到快照一張。
1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。
2、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
促銷活動(dòng)方案二——周年慶典——美食節(jié)
活動(dòng)時(shí)間：xx年9月6日——xx年9月10日
目的：不僅可以讓消費(fèi)者花少錢吃百樣菜，還可以使消費(fèi)者知道餐廳的特色。促進(jìn)該餐廳的消費(fèi)（增加人氣），獲得更多的剩余價(jià)值（利潤）。
要求：要讓消費(fèi)者耳目一新。美其名曰“享受”也。
活動(dòng)形式：
1、自助餐、點(diǎn)餐、新菜、特價(jià)菜等
2、打折消費(fèi)：
3、贈送優(yōu)惠券：凡消費(fèi)滿100元以上的消費(fèi)者均能獲得優(yōu)惠券。
4、免費(fèi)贈送飯菜：凡消費(fèi)滿200元以上的消費(fèi)者均能獲得一份免費(fèi)的特色菜。
促銷活動(dòng)方案三——中秋佳節(jié)——對酒xx當(dāng)歌xx賞月念人生之多少良辰美景莫過于此
地址：飯店、酒店、餐飲臨街空地建行門前
場地布置：搭建一個(gè)臨時(shí)舞臺背景布幔一個(gè)進(jìn)口音響一套舞臺地板上小燈籠16盞其他背景燈光。
活動(dòng)創(chuàng)意：
1、現(xiàn)場猜謎活動(dòng)：在活動(dòng)現(xiàn)場懸掛有謎語的五彩燈（紅燈）籠。凡中者皆能獲得10元的消費(fèi)優(yōu)惠券。塑造中秋的氣氛和飯店、酒店、餐飲的江南文化內(nèi)涵。專設(shè)一個(gè)謎底臺。
2、演藝活動(dòng)策劃：
（1）有獎(jiǎng)?wù)鞔饐栴}：關(guān)于飯店、酒店、餐飲的發(fā)展史等問題
（2）載歌載舞：覓歌舞團(tuán)演出，另外，主持1—2名。
（3）穿插一些讓觀眾參加的《中秋贊歌》：邀請臺下一起參加，凡唱的歌都帶有“月”字或是詠“秋”的。最少二句，無需整首演唱，歌曲不能重復(fù)，唱出最多首和唱功最好者，均有獎(jiǎng)勵(lì)（100元或50元消費(fèi)券）。
（4）拉啤酒商做冠名贊助，從而減少費(fèi)用的開支，進(jìn)而促進(jìn)利潤的增加。
（5）飯店、酒店、餐飲特制月餅大派送：由老板、員工及嘉賓共同舉行切餅儀式，統(tǒng)一送至顧客手中。
廣告宣傳策略
一箭雙雕即通過一次廣告宣傳周年慶典和中秋促銷活動(dòng)在信息達(dá)到大眾的時(shí)候減少廣告費(fèi)用
商務(wù)營銷的策劃書篇三
茶葉網(wǎng)站策劃書出應(yīng)該盡可能涵蓋茶葉網(wǎng)站策劃中的各個(gè)方面，茶葉網(wǎng)站策劃書的寫作要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是。茶葉網(wǎng)站策劃書包含的內(nèi)容如下：
一、建設(shè)茶葉網(wǎng)站前的市場分析(企業(yè)自行處理)。
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其茶葉網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用茶葉網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)茶葉網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。
二、建設(shè)茶葉網(wǎng)站目的及功能定位(企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議)。
2、整合公司資源，確定茶葉網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定茶葉網(wǎng)站的功能類型：企業(yè)型茶葉網(wǎng)站、應(yīng)用型茶葉網(wǎng)站、商業(yè)型茶葉網(wǎng)站(行業(yè)型茶葉網(wǎng)站)、電子商務(wù)型茶葉網(wǎng)站;企業(yè)茶葉網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)茶葉網(wǎng)站功能，確定茶葉網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)的建設(shè)情況和茶葉網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、茶葉網(wǎng)站技術(shù)解決方案(與專業(yè)公司商議)。
根據(jù)茶葉網(wǎng)站的功能確定茶葉網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用window2000/nt還是uni_,linu_。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開發(fā)。
4、茶葉網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機(jī)，則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫sql、access、oracle等。
四、茶葉網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式(與專業(yè)公司商議)。
1、根據(jù)茶葉網(wǎng)站的目的確定茶葉網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型茶葉網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)茶葉網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定茶葉網(wǎng)站整合功能。
如flash引導(dǎo)頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、確定茶葉網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。
如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價(jià)等;客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、電子商務(wù)類茶葉網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
5、如果茶葉網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用茶葉網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：茶葉網(wǎng)站內(nèi)容是茶葉網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進(jìn)行調(diào)查，并在茶葉網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對茶葉網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整茶葉網(wǎng)站內(nèi)容。
6、確定茶葉網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面;營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
五、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、費(fèi)用預(yù)算。
1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算。
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準(zhǔn)而定。
2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià)，企業(yè)進(jìn)行性價(jià)比研究。
3、茶葉網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(火山動(dòng)力通常認(rèn)為企業(yè)的茶葉網(wǎng)站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大)和牟取暴利的因素，茶葉網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。
七、茶葉網(wǎng)站維護(hù)。
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是茶葉網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)茶葉網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將茶葉網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
5、說明：動(dòng)態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持)可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。
八、茶葉網(wǎng)站測試。
茶葉網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試，網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
3、文字、圖片、鏈接是否有錯(cuò)誤。
九、茶葉網(wǎng)站發(fā)布與推廣。
1、茶葉網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。
2、搜索引掣登記等。
十、茶葉網(wǎng)站建設(shè)日程表。
各項(xiàng)策劃任務(wù)的開始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。
以上為茶葉網(wǎng)站策劃中的主要內(nèi)容，根據(jù)不同的需求和建站目的，內(nèi)容也會在增加或減少。在建設(shè)茶葉網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃，才能達(dá)到預(yù)期建站目的。
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析。
在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場，擴(kuò)大市場份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
二、市場定位，功能定位。
前期類型：c2c、b2c，服務(wù)對象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場平臺。
后期類型：b2c,b2b，增強(qiáng)交易平臺功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)。
初期：申請域名，申請貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請網(wǎng)絡(luò)介入，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。(已經(jīng)完成)。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺。
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場份額，網(wǎng)站集成，b2b、b2c、c2c三種經(jīng)營方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊及風(fēng)格。
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場，五大部分。
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會員板塊，對付費(fèi)會員實(shí)行優(yōu)惠政策。
風(fēng)格定位為簡潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)。
產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片。
二手市場平臺用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉儲超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為__元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為__元。
五、網(wǎng)站維護(hù)。
初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣。
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如搜狗、百度、谷歌中國、生意搜等。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝。
從網(wǎng)頁到宣傳口號進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開拓市場。
七、技術(shù)方案。
1、租用虛擬主機(jī)。
2、操作系統(tǒng)：window2000/nt。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的電子商務(wù)解決方案。
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止病毒的入侵、防止因?yàn)橐酝馐录?dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護(hù)的銀行帳號、個(gè)人信息等等。使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲設(shè)備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁，是的病毒沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進(jìn)行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶的權(quán)益不受到損失。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等。
1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)。
網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。
2、功能模塊。
網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為___數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達(dá)到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁。
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用asp動(dòng)態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。
網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過程。
根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個(gè)9個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。包括項(xiàng)目經(jīng)理、高級程序員、html制作等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配。
網(wǎng)站后期的維護(hù)管理。
在網(wǎng)站的日常運(yùn)行中，維護(hù)管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運(yùn)作外，管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營的系統(tǒng)上測試實(shí)際的系統(tǒng)性能;在運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級。
網(wǎng)站類型：
商業(yè)網(wǎng)站。
網(wǎng)站目的：
推薦嬰幼兒用品、提供一個(gè)家長交流育兒經(jīng)驗(yàn)平臺、提供各種育兒信息。并吸收廣告商投資。
網(wǎng)站作用：
1.提供一個(gè)家長相互交流學(xué)習(xí)的平臺，交流育兒經(jīng)驗(yàn)，并以此拓展一個(gè)龐大的交流團(tuán)體。
2.以對比的方式提供最適合嬰幼兒用的產(chǎn)品，節(jié)約家長選擇時(shí)間。
3.提供老一輩家長的育兒經(jīng)驗(yàn)。
4.對嬰幼兒產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，保證網(wǎng)站信譽(yù)。
5.全方位的提供育兒產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)，從衣食住行各個(gè)方面提供詳細(xì)信息。
網(wǎng)站規(guī)模：
第一階段：中型。提供家長交流平臺，并對比嬰幼兒用品，進(jìn)行推薦，并加入醫(yī)療、教育等信息。
第二階段：中型到大型的過渡。對產(chǎn)品種類進(jìn)行拓展，并加入廣告進(jìn)行盈利，但對廣告商提供產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量質(zhì)量檢測。
第三階段：大型。對網(wǎng)站進(jìn)行擴(kuò)大化。
網(wǎng)站目標(biāo)客戶：
80后父母，無育兒經(jīng)驗(yàn)，獲取經(jīng)驗(yàn)途徑單一，不全面，速度慢。
網(wǎng)站特色：
客戶群體較為特殊，本網(wǎng)站對嬰幼兒產(chǎn)品分析全面、細(xì)致。以對比方式分析嬰幼兒產(chǎn)品，具有快捷性及易理解的優(yōu)勢。
網(wǎng)站盈利模式：1.廣告商提供贊助、廣告費(fèi)。
2.擴(kuò)大網(wǎng)站規(guī)模后，對于推薦產(chǎn)品進(jìn)行廠價(jià)網(wǎng)上購物，獲取利潤。
3.發(fā)展到一定階段后出售網(wǎng)站股份，吸收股東投資。
4.第三階段考慮會員注冊，收取適當(dāng)會費(fèi)。
商務(wù)營銷的策劃書篇四
適應(yīng)對象一：各部門員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
適應(yīng)對象二：各吧臺收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理
1、提成方案
2、業(yè)績確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
1、當(dāng)日員工業(yè)績統(tǒng)計(jì)，由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前，將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取;
5、顧客主動(dòng)打電話到酒店任何部門預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績;
6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績;(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;
(1)適應(yīng)對象二利用職務(wù)之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈業(yè)績者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店?duì)I銷方案，從而給社會帶來對酒店不良評價(jià)者;
商務(wù)營銷的策劃書篇五
26.簡述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程。
27.簡述網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容。
28.簡述網(wǎng)上市場調(diào)查的程序。
29.試述網(wǎng)上市場定位的思路。
3o.試述網(wǎng)絡(luò)廣告過程。
31.某旅游公司是一家歷史悠久的企業(yè)，曾經(jīng)有一批忠誠的顧客。但由于旅游市場競爭日趨激烈，該公司的客戶資源日趨減少，形成了巨大的經(jīng)營壓力。公司高層多次召開會議研究對策，最后達(dá)成了比較一致的意見。公司認(rèn)為“吃老本”是沒有發(fā)展前途的，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新營銷方式，大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺來開發(fā)和鞏固顧客群，將失去的顧客找回來。于是，公司決定加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，要求營銷部門利用本企業(yè)的網(wǎng)站吸引顧客，以便盡快扭轉(zhuǎn)當(dāng)前經(jīng)營的被動(dòng)局面。
要求：假如你是營銷部門的負(fù)責(zé)人，請聯(lián)系本企業(yè)的實(shí)際，并參照“建立顧客網(wǎng)絡(luò)方法”中的知識點(diǎn)，提出建立顧客網(wǎng)絡(luò)的思路。
商務(wù)營銷的策劃書篇六
1、行業(yè)背景。
2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景。
遠(yuǎn)洋旅游商務(wù)網(wǎng)，將傳統(tǒng)的旅游企業(yè)模式與新興的互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)相結(jié)合，借助互聯(lián)網(wǎng)采取網(wǎng)絡(luò)銷售的新穎模式，進(jìn)行嘗試。用一種新的思路探索傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)相結(jié)合的完美模式。
遠(yuǎn)洋旅游商務(wù)網(wǎng)的服務(wù)目的是致力于打造一個(gè)將在線銷售旅游線路為重點(diǎn)，配套輔以機(jī)票、酒店預(yù)訂；門票、郵輪觀光票銷售；及以介紹推廣重慶整體旅游形象為主體的旅游信息資訊門戶（介紹旅游景點(diǎn)相關(guān)信息），推介重慶旅游產(chǎn)品為一體的綜合新興在線電子商務(wù)門戶資訊平臺。形成一個(gè)集合全市旅行社的旅游線路的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。旅行社可以將自己的旅游線路類似于淘寶網(wǎng)的模式，在線開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，供旅行者選擇。讓旅行者在家上網(wǎng)即可輕松完成整個(gè)旅游線路的規(guī)劃，預(yù)訂，付款，評價(jià)，旅游信息的查詢，酒店的預(yù)定等流程。
1、網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)與愿景。
作為一個(gè)旅游類的電子商務(wù)網(wǎng)站（初期主要為b2c后期逐漸開始b2b）.實(shí)現(xiàn)在線銷售，直接通過網(wǎng)絡(luò)完成訂單是我們的初步目的。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：20xx年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場規(guī)模為億元，相比20xx年的億元，同比增長％；網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶的規(guī)模達(dá)到萬，同比增長％?？梢姡诰€旅行預(yù)訂用戶的規(guī)模增長幅度相當(dāng)快，且這個(gè)比例在美國等發(fā)達(dá)國家甚至達(dá)到了%以上。因此，在線預(yù)訂的市場是相當(dāng)可觀的，旅游類的電子商務(wù)必將成為傳統(tǒng)旅行社線下線路預(yù)訂的最終替代品。
因此，我們制定了發(fā)展目標(biāo)及愿景：
在網(wǎng)站平臺搭建完成，并在初期推廣3個(gè)月后，回報(bào)預(yù)估，將成交首期在線訂單，作為前期推廣，我們將以在線旅游線路預(yù)訂作為特色重點(diǎn)推廣。6個(gè)月后，輔助配以門戶網(wǎng)站頻道合作，線下推廣，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等方式的營銷之后，將逐步實(shí)現(xiàn)收支平衡，這一周期，將輔助配以機(jī)票預(yù)訂，酒店預(yù)訂等業(yè)務(wù)。后期，進(jìn)行附加功能的開發(fā)，增加會員的粘稠度，上線會員返點(diǎn)系統(tǒng)，點(diǎn)評系統(tǒng)，積分系統(tǒng)，廣告聯(lián)盟系統(tǒng)，不斷完善自身平臺的功能優(yōu)勢，預(yù)計(jì)在平臺搭建完成后一年左右，實(shí)現(xiàn)盈利。
前期我們的重點(diǎn)推廣區(qū)域?qū)⒍ㄎ挥谥貞c本土，采取網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)旅游社相結(jié)合的方式銷售旅行線路，客服中心的游客回訪機(jī)制，把做好用戶體驗(yàn)最為核心目的的方式做重慶市場的營銷。1-2年左右，按照一天成交訂單200張，出行人數(shù)400-500人計(jì)算，將實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)業(yè)額達(dá)：300-500萬的。當(dāng)重慶市場成熟運(yùn)作以后，通同步開展成都，貴州等西部城市的市場占有率的擴(kuò)張，在未來3-5年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)整合國內(nèi)旅行線路在線銷售的目標(biāo)，將我們的網(wǎng)站打造成為國內(nèi)旅游線路在線銷售的大賣場。給顧客形成一個(gè)自助旅游選擇的綜合類網(wǎng)站。實(shí)現(xiàn)搜索、瀏覽、詢問、銷售、回訪的整體功能。在覆蓋西部3-5個(gè)城市的規(guī)模后，我們將實(shí)現(xiàn)年銷售額20xx—3000萬。日成交訂單1000-20xx張，出行人數(shù)達(dá)到3000—5000人的規(guī)模、年利潤將達(dá)300-500萬。我們的最終目標(biāo)及長遠(yuǎn)愿景將定位于：做中國最大的旅游線路在線銷售賣場！涵蓋全國各地的旅行社，旅游線路，及國外旅游線路為一體的綜合旅游網(wǎng)站！達(dá)到年?duì)I業(yè)額超過億元，實(shí)現(xiàn)上市的目標(biāo)！
2、網(wǎng)站自身資源現(xiàn)狀。
憑借在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年積累的人脈及資源關(guān)系，在網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)、span+css前臺界面。
商務(wù)營銷的策劃書篇七
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸成為一種時(shí)尚，淘寶網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購物環(huán)境。20xx年1月3日，淘寶網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)和淘寶商城每天包裹量已超過800萬，占到整個(gè)快遞業(yè)總包裹的近六成；20xx年，淘寶商城總體品牌數(shù)達(dá)7萬多個(gè)，較上年增幅超過一倍。此外，自09年起全面開放的淘寶開放平臺在兩年多時(shí)間里，已開放300個(gè)api接口，合作獨(dú)立軟件開發(fā)者總數(shù)達(dá)27.3萬。截至20xx年**月30日，淘寶網(wǎng)幫助246.3萬人實(shí)現(xiàn)直接就業(yè)。
由此可見，中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購平臺還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。20xx年新春伊始，我在淘寶網(wǎng)上注冊了自己的淘寶小店，取名“琉璃美衣櫥”，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會。
（一）經(jīng)營方向。
琉璃美衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經(jīng)營男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網(wǎng)店的經(jīng)營過程中，又增加了精美的飾品。在貨源方面，由于目前處于上學(xué)，經(jīng)濟(jì)資源不是很充分的條件下，我選擇了產(chǎn)品代銷的方式，男裝女裝為仿單服飾，浙江，廣州的直接廠家貨源，價(jià)格與市場價(jià)相比，較為低廉，主要以薄利多銷為手段，回頭客為目的；飾品為浙江義烏的直接廠家貨源，拿貨價(jià)低，質(zhì)量好，性價(jià)比很高。
（二）目標(biāo)群體。
為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度；增強(qiáng)網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站，進(jìn)行營銷推廣。
在網(wǎng)絡(luò)淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類：實(shí)物商品和虛擬商品。我現(xiàn)在以淘寶網(wǎng)為例，具體從幾個(gè)方面來分析一些網(wǎng)上商品銷售的市場。
（一）競爭大小分析。
實(shí)物商品，主要是服裝，配件，數(shù)碼及家電，美容用品，應(yīng)該說生活中人們所需的安全性的東西網(wǎng)上均可出售，除卻藥品及危險(xiǎn)性的物品。在淘寶網(wǎng)調(diào)查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質(zhì)化很大，價(jià)格上下浮動(dòng)大，商品更新速度極快，需要物流的配合，運(yùn)費(fèi)價(jià)格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產(chǎn)品的品牌，質(zhì)量，價(jià)格是消費(fèi)者考慮的最大因素，為此，我以薄利多銷為營銷手段，質(zhì)量保證，提升商品的性價(jià)比。
虛擬商品，主要為充值類商品，無需發(fā)貨，商品價(jià)格差異小，基本上均為經(jīng)銷商定價(jià)，價(jià)格在這一水平線上上下浮動(dòng)。但出售虛擬商品，必須加入消費(fèi)者保障協(xié)會，加納千元保證金，以達(dá)到為消費(fèi)者保障的目的。所以，出售虛擬類商品的投資較大，但風(fēng)險(xiǎn)較小，競爭相對較小。
（二）市場需求分析。
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，上網(wǎng)購物瀏覽商品的消費(fèi)者中，以18歲到35歲的年輕群體占比例很大，根據(jù)年齡分析，消費(fèi)者人群主要為不具有收入的學(xué)生，收入不想對穩(wěn)定的年輕工作人群。為此，出售的商品應(yīng)該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷售的商品正是如此，具有時(shí)尚氣息的韓版服飾，易于搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件；既有適合工作場合穿著的工作裝，也有適合20歲左右學(xué)生穿的時(shí)尚t恤，牛仔服飾。根據(jù)消費(fèi)水平分析，價(jià)位想對較低。
（三）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析。
店經(jīng)營的初期，我主要以代銷為主，廠家代為發(fā)貨，沒有庫存積壓，風(fēng)險(xiǎn)想對較小。一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經(jīng)營的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。所以在銷售上，可能想對吃力。
（一）定價(jià)策略。
電子商務(wù)發(fā)展迅速的當(dāng)今社會，商品同質(zhì)化很嚴(yán)重，商家競爭激烈，在定價(jià)上，我主要采用的是薄利多銷的策略，對于新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會采取打折促銷的方式，原價(jià)與現(xiàn)價(jià)的對比，會吸引很多消費(fèi)者。對于出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價(jià)格的對比中，會定一個(gè)價(jià)格想對較低，但不會最低的價(jià)位。我的網(wǎng)店中，設(shè)有一個(gè)特價(jià)專區(qū)，定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格接近進(jìn)貨價(jià)，以提排名，增加搜索量，促進(jìn)銷量。
（二）產(chǎn)品策略。
我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢，價(jià)格質(zhì)量的優(yōu)勢，與同樣款式質(zhì)量的品牌商品相比，價(jià)格相差很大，在消費(fèi)者中，一部分人愿意花幾百元買一個(gè)品牌商品，追求的是品牌帶來的心理的滿足感和質(zhì)量帶來的品質(zhì)；也有一部分人不追求品牌，但是注重質(zhì)量和樣式，在價(jià)格的選擇上更注重性價(jià)比，這就是我們的目標(biāo)銷售群體。我們的商品，在同等價(jià)位的商品中，質(zhì)量相對較好，在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中，價(jià)格更低，具有一定的優(yōu)勢。當(dāng)然，我們經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品中價(jià)格和質(zhì)量也有一定的分級，有性價(jià)比相對較低，定價(jià)在20元左右的商品，質(zhì)量一般，也有質(zhì)量非常好，價(jià)格相對高一點(diǎn)的商品，供不同的眼光的消費(fèi)者挑選。
（三）網(wǎng)店推廣策略。
1、在網(wǎng)店中定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格很低，但是樣式要好，質(zhì)量要好，主要是根據(jù)商品的銷售，營造出店鋪重質(zhì)量低價(jià)格的好口碑。
2、在節(jié)日時(shí)期，全店推大促銷，價(jià)格下調(diào)，原價(jià)和現(xiàn)價(jià)的對比中，用差價(jià)吸引消費(fèi)者的眼球，同時(shí)推出幾款商品包郵，減運(yùn)費(fèi)，或者贈送小禮品的活動(dòng)，最大程度上讓利消費(fèi)者，以此促進(jìn)銷量，打開市場。
3、在各大網(wǎng)站宣傳自己的網(wǎng)店，以及自己店中的具有競爭力的商品，如：qq，淘寶論壇，新浪微博，人人網(wǎng)，新浪微博，以及各大有名的賣家社區(qū)，增加產(chǎn)品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進(jìn)銷量。
4、店鋪裝修，營造出一個(gè)消費(fèi)者更喜歡的色調(diào)和風(fēng)格特點(diǎn)，例如，男裝主要以黑色灰色藍(lán)色的色調(diào)，頁面要簡單大方，盡量減少花邊的修飾；韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修采用粉色為基本色調(diào)，添加米色及紫色使頁面使頁面更唯美一些。
此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿著效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費(fèi)者眼球，；還要注重細(xì)節(jié)圖的拍攝，使消費(fèi)者了解商品的質(zhì)量和面料，增加說服力；增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現(xiàn)更直觀。
產(chǎn)品標(biāo)題，增加關(guān)鍵詞，提高搜索量，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)化標(biāo)題。
5、加入消費(fèi)者保障協(xié)會，7天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。
6、提高信譽(yù)，信譽(yù)是店鋪的發(fā)展的關(guān)鍵之一。為此，可以出售競爭相當(dāng)較小的虛擬商品，增加信譽(yù)，提高店鋪排名。
7、商品上架時(shí)間的控制，多選擇上網(wǎng)人數(shù)相對較多的時(shí)間，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。
結(jié)語：
在網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，我在不斷的完善和總結(jié)，進(jìn)步和發(fā)展，希望各位與我一起見證小店的發(fā)展。
商務(wù)營銷的策劃書篇八
伴隨著中國經(jīng)濟(jì)快速成長及成長煩惱，中國電子商務(wù)經(jīng)多年蟄伏，已全面爆發(fā)，并在各個(gè)方面對傳統(tǒng)商業(yè)模式形成沖擊。企業(yè)精英都在思索所在行業(yè)和企業(yè)如何開展電子商務(wù)，高校學(xué)子也立足各自專業(yè)學(xué)識探求創(chuàng)新性電子商務(wù)模式。致力于把廣大學(xué)子和商界精英關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)夢連接起來，并促其成真，中山大學(xué)與兄弟院校的電子商務(wù)相關(guān)學(xué)院聯(lián)合策劃指導(dǎo)本次活動(dòng)。
電子商務(wù)方案大賽旨在搭建一個(gè)平臺連接企業(yè)和高效，為廣東學(xué)子提供一個(gè)大膽創(chuàng)夢，學(xué)以致用，業(yè)界檢驗(yàn)的實(shí)踐機(jī)會；為企業(yè)人士提供一次對話高校、頭腦風(fēng)暴、創(chuàng)意電商的合作嘗試。
本次大賽將分兩個(gè)組別：
組別二：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新方案。
組別一采用給定題目或范圍的模式進(jìn)行（如：招投標(biāo)，企業(yè)招標(biāo)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)投標(biāo)）。主要鍛煉大學(xué)生學(xué)以致用的能力，與甲方溝通合作能力，以及方案設(shè)計(jì)能力。每個(gè)項(xiàng)目組有企業(yè)人員參加，根據(jù)企業(yè)背景進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，是否為企業(yè)所認(rèn)可是重要評估指標(biāo)。
組別二采用商業(yè)計(jì)劃書與投資人的模式。主要鍛煉大學(xué)生觀察能力、分析能力、創(chuàng)新能力和溝通能力。每個(gè)項(xiàng)目組結(jié)合生產(chǎn)生活場景，基于互聯(lián)網(wǎng)，乃至物聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算，位置服務(wù)，移動(dòng)終端等設(shè)計(jì)改變既有生產(chǎn)生活運(yùn)作方式的新的業(yè)務(wù)模式。是否有市場前景和投資價(jià)值是重要評估指標(biāo)。
本次大賽由中山大學(xué)牽頭（管理學(xué)院、創(chuàng)業(yè)學(xué)院，邀請信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院共同策劃指導(dǎo)；聯(lián)合軟件學(xué)院、移動(dòng)信息工程學(xué)院、嶺南學(xué)院、國際商學(xué)院、傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院、旅游學(xué)院、地理科學(xué)與規(guī)劃學(xué)院、工學(xué)院等主辦），在其他兄弟院校對應(yīng)學(xué)院（華南理工大學(xué)管理學(xué)院、暨南大學(xué)管理學(xué)院、暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院、華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、廣東外語外貿(mào)大學(xué)國際工商管理學(xué)院）支持下，與相關(guān)協(xié)會（廣州電子商務(wù)協(xié)會、廣州市商業(yè)總會、中國海歸合作組織、創(chuàng)業(yè)互助沙龍）、企業(yè)機(jī)構(gòu)（澳大利亞昆士蘭州貿(mào)易投資局廣州代表處、信聯(lián)通電商物流有限公司（香港）、ibbd、電商觀察團(tuán)、廣東中科招商）合作，為廣大大學(xué)學(xué)子提供一次試水電商大潮的機(jī)會。
中山大學(xué)（管理學(xué)院、信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院、軟件學(xué)院、移動(dòng)信息工程學(xué)院、嶺南學(xué)院、國際商學(xué)院、傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院、旅游學(xué)院、地理科學(xué)與規(guī)劃學(xué)院、工學(xué)院、創(chuàng)業(yè)學(xué)院）。
支持單位：
華南理工大學(xué)（工商管理學(xué)院）。
暨南大學(xué)（管理學(xué)院、深圳旅游學(xué)院）。
華南師范大學(xué)（經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）。
廣東外語外貿(mào)大學(xué)（國際工商管理學(xué)院）。
參賽對象。
廣東大學(xué)所有本、碩、博及mba等各類工程類碩士學(xué)生。建議圍繞具體電子商務(wù)問題所涉及的多個(gè)學(xué)科學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)邀請指導(dǎo)老師參與團(tuán)隊(duì)。
參賽學(xué)生以團(tuán)隊(duì)方式參加比賽，每支參賽隊(duì)伍人數(shù)不超過7人（企業(yè)成員人數(shù)不計(jì)），年級專業(yè)不設(shè)限制。鼓勵(lì)跨專業(yè)組隊(duì)。
報(bào)名方式：登陸大賽活動(dòng)網(wǎng)站ecc.，網(wǎng)上報(bào)名。
xx年5月1日-6月30日。
大賽網(wǎng)站提供合作企業(yè)的真實(shí)案例，和招標(biāo)方案。參賽隊(duì)伍需選擇其中一個(gè)企業(yè)案例，參與主辦方集中安排的企業(yè)實(shí)地考察，根據(jù)企業(yè)提供的信息與要求，為其制定量身打造的電子商務(wù)方案。鼓勵(lì)企業(yè)指派專人加入競賽團(tuán)隊(duì)。
組別一，5月1日開始網(wǎng)上報(bào)名。供參賽隊(duì)伍隨即可以與企業(yè)溝通、并推進(jìn)方案建設(shè)，5月10日確定企業(yè)與項(xiàng)目組配對，企業(yè)可以選擇一對一或一對多。企業(yè)最終認(rèn)可的方案才能參與最終決賽評比。5月30日為網(wǎng)上提交最終日期。6月1日-6月10日，主辦方將根據(jù)參評數(shù)量安排1-2次競賽陳述方案，邀請中大相關(guān)學(xué)院資深教師和企業(yè)資深人士作為評委，進(jìn)行評審。6月23-30日選擇一晚舉辦頒獎(jiǎng)晚會。
·組別二?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新方案。
參賽隊(duì)伍自由選擇創(chuàng)意，開發(fā)具有創(chuàng)新性及盈利前景的電子商務(wù)方案。本組比賽強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性，參賽隊(duì)伍需獨(dú)立完成一個(gè)具有盈利空間的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。
組別二，5月1日開始網(wǎng)上報(bào)名，5月10日為報(bào)名截止日期。參賽隊(duì)伍需在5月30日24:00前網(wǎng)上提交完整的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方案，主辦方將組織管理學(xué)院、創(chuàng)業(yè)學(xué)院等學(xué)院的老師以及來自投資機(jī)構(gòu)的投資人代表作為評委進(jìn)行初審。進(jìn)入決賽的優(yōu)秀方案最遲于6月2日公布。參賽隊(duì)伍根據(jù)評委的點(diǎn)評意見進(jìn)行進(jìn)一步修改完善，決賽時(shí)間為6月3日-10日的某晚舉行。決賽形式為參賽隊(duì)伍對其電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案進(jìn)行公開展示與答辯，由老師及企業(yè)代表組成評委進(jìn)行評比。6月23-30日選擇一晚舉辦頒獎(jiǎng)晚會。
頒獎(jiǎng)晚會將邀請參與企業(yè)高管，各學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)，專家教授，獲獎(jiǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)參加。
（一）大賽獎(jiǎng)項(xiàng)。
組別1。
獎(jiǎng)項(xiàng)。
獎(jiǎng)勵(lì)。
一等獎(jiǎng)（1名）。
3000元+獲獎(jiǎng)證書。
二等獎(jiǎng)（2名）。
xx元+獲獎(jiǎng)證書。
三等獎(jiǎng)（3名）。
1000元+獲獎(jiǎng)證書。
組別2。
獎(jiǎng)項(xiàng)。
獎(jiǎng)勵(lì)。
一等獎(jiǎng)（1名）。
5000元+獲獎(jiǎng)證書。
二等獎(jiǎng)（2名）。
3000元+獲獎(jiǎng)證書。
三等獎(jiǎng)（3名）。
xx元+獲獎(jiǎng)證書。
（二）其他獎(jiǎng)勵(lì)。
1、組別1中招標(biāo)企業(yè)會從投標(biāo)團(tuán)隊(duì)中挑選優(yōu)秀方案并給予企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)，該獎(jiǎng)勵(lì)會在企業(yè)的招標(biāo)文件上寫明。
2、進(jìn)入決賽但未獲名次的參賽隊(duì)伍都將獲得參賽證書。
3、組別1優(yōu)秀方案有機(jī)會獲得企業(yè)采用并獲得更多額外獎(jiǎng)勵(lì)，組別2優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)方案有機(jī)會獲得與投資人的進(jìn)一步接觸，爭取獲得投資的機(jī)會。
大賽期間，將邀請企業(yè)家進(jìn)入校園和課堂分享學(xué)識和經(jīng)歷，甚至對其方案需求進(jìn)行宣講。配合企業(yè)尋找優(yōu)秀電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)人才在校園的相應(yīng)活動(dòng)的組織宣傳。
邀請各方知名人士的電子商務(wù)論壇活動(dòng)。
時(shí)間。
相關(guān)日程。
備注。
5.1—5.10。
初賽報(bào)名。
（1）。報(bào)名方式：登陸大賽活動(dòng)網(wǎng)站ecc.進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。
（2）。咨詢?nèi)海壕W(wǎng)夢成真電子商務(wù)大賽（191956931）。
5.30。
提交初賽方案。
6.2。
公布初賽結(jié)果。
6.7。
決賽。
決賽形式為參賽隊(duì)伍對其電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案進(jìn)行公開展示與答辯，由老師及企業(yè)代表組成評委進(jìn)行評比。
6.8（暫定）。
頒獎(jiǎng)典禮。
商務(wù)營銷的策劃書篇九
網(wǎng)站類型：
商業(yè)網(wǎng)站。
網(wǎng)站目的：
推薦嬰幼兒用品、提供一個(gè)家長交流育兒經(jīng)驗(yàn)平臺、提供各種育兒信息。并吸收廣告商投資。
網(wǎng)站作用：
1.提供一個(gè)家長相互交流學(xué)習(xí)的平臺，交流育兒經(jīng)驗(yàn)，并以此拓展一個(gè)龐大的交流團(tuán)體。
2.以對比的方式提供最適合嬰幼兒用的產(chǎn)品，節(jié)約家長選擇時(shí)間。
3.提供老一輩家長的育兒經(jīng)驗(yàn)。
4.對嬰幼兒產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，保證網(wǎng)站信譽(yù)。
5.全方位的提供育兒產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)，從衣食住行各個(gè)方面提供詳細(xì)信息。
網(wǎng)站規(guī)模：
第一階段：中型。提供家長交流平臺，并對比嬰幼兒用品，進(jìn)行推薦，并加入醫(yī)療、教育等信息。
第二階段：中型到大型的過渡。對產(chǎn)品種類進(jìn)行拓展，并加入廣告進(jìn)行盈利，但對廣告商提供產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量質(zhì)量檢測。
第三階段：大型。對網(wǎng)站進(jìn)行擴(kuò)大化。
網(wǎng)站目標(biāo)客戶：
80后父母，無育兒經(jīng)驗(yàn)，獲取經(jīng)驗(yàn)途徑單一，不全面，速度慢。
網(wǎng)站特色：
客戶群體較為特殊，本網(wǎng)站對嬰幼兒產(chǎn)品分析全面、細(xì)致。以對比方式分析嬰幼兒產(chǎn)品，具有快捷性及易理解的優(yōu)勢。
網(wǎng)站盈利模式：1.廣告商提供贊助、廣告費(fèi)。
2.擴(kuò)大網(wǎng)站規(guī)模后，對于推薦產(chǎn)品進(jìn)行廠價(jià)網(wǎng)上購物，獲取利潤。
3.發(fā)展到一定階段后出售網(wǎng)站股份，吸收股東投資。
4.第三階段考慮會員注冊，收取適當(dāng)會費(fèi)。
商務(wù)營銷的策劃書篇十
戶口所在：茂名國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：170cm。
誠信徽章：未申請?bào)w重：50kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：不限。
應(yīng)聘職位：市場/營銷：，服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)：，百貨/連鎖/零售服務(wù)：
工作年限：1職稱：
求職類型：兼職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔(dān)任職位：促銷員。
工作描述：招待客人，介紹產(chǎn)品，售前售后服務(wù)·····！
離職原因：兼職。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔(dān)任職位：銷售員。
工作描述：招待客人，介紹產(chǎn)品，售前售后服務(wù)·····！
離職原因：兼職。
擔(dān)任職位：促銷員。
工作描述：招待客人，介紹產(chǎn)品，售前售后服務(wù)·····！
教育背景。
畢業(yè)院校：工貿(mào)技師學(xué)院。
專業(yè)一：電子商務(wù)專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：其他一般粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
熱情對人，誠實(shí)守信。
熟悉計(jì)算機(jī)：網(wǎng)頁制作，辦公軟件，photoshop。
有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞，適應(yīng)能力好；
詳細(xì)個(gè)人自傳。
感謝您的簡閱：本人是個(gè)開朗愛交朋友的人，我熱愛勤奮從工作中我找到我的熱情，本人在大學(xué)期間從事過：酒店服務(wù)員，手機(jī)促銷，創(chuàng)維彩電促銷，以純品牌衣服促銷等等，從中體會到工作和社會的感悟····！
期待您們貴公司的喜愛！
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商務(wù)營銷的策劃書篇十一
_年是集團(tuán)轉(zhuǎn)型變革，進(jìn)入發(fā)展快車道、真正凸顯轉(zhuǎn)型成果、實(shí)現(xiàn)規(guī)模爆發(fā)性增長的一年。為助力集團(tuán)校園市場的推廣與互聯(lián)網(wǎng)形象在校園內(nèi)的傳播，同時(shí)推動(dòng)校園招聘的精準(zhǔn)化、創(chuàng)新人才引進(jìn)的形式，擬舉辦校園營銷大賽。
一【活動(dòng)意義】推動(dòng)大學(xué)生對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下校園市場的開拓、推廣的思考與實(shí)踐，為學(xué)生提供展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺;增強(qiáng)我校學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競爭力，提高我校就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
二【活動(dòng)主題】易行天下構(gòu)筑未來。
三【參賽對象】。
(1)參賽學(xué)生要求為本校全日制在校大學(xué)生。
(2)學(xué)生組隊(duì)參加比賽，每支團(tuán)隊(duì)3-4人，允許跨專業(yè)組隊(duì)。
四【舉辦單位】主辦：南陽理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委。
承辦：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生會學(xué)習(xí)部。
五【大賽方案】大賽分宣傳報(bào)名、培訓(xùn)、經(jīng)營、頒獎(jiǎng)儀式四個(gè)階段。
(一)宣傳報(bào)名。
報(bào)名時(shí)間：5月20日-5月28日。
參賽形式：團(tuán)隊(duì)報(bào)名，每個(gè)團(tuán)隊(duì)3-4人。
覆蓋范圍：全校在校學(xué)生。
所有報(bào)名團(tuán)隊(duì)通過郵件進(jìn)行報(bào)名，報(bào)名后將活動(dòng)策劃方案以及報(bào)名表，發(fā)送至郵箱,方案中需寫清楚報(bào)名表中所要求的信息。
(二)培訓(xùn)。
培訓(xùn)時(shí)間：5月30日。
培訓(xùn)地點(diǎn)：9509。
培訓(xùn)形式：課堂講授和分享交流。
培訓(xùn)內(nèi)容：參賽所需網(wǎng)購流程、參賽微店運(yùn)營知識。
培訓(xùn)對象：資格篩選通過的團(tuán)隊(duì)所有成員。
(三)經(jīng)營。
時(shí)間：5月31日-6月7日。
內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員落地經(jīng)營推廣。
經(jīng)營指標(biāo)：買家數(shù)、銷售額、app下載量。
(四)頒獎(jiǎng)儀式。
儀式時(shí)間：6月10日(待定)。
儀式地點(diǎn)：待定。
儀式內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)講話、個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)成果展、頒獎(jiǎng)儀式。(ppt形式。
講演)。
參與人員：前三名團(tuán)隊(duì)參與成果展，4-10名團(tuán)隊(duì)參與其他頒獎(jiǎng)儀。
式(4-10獎(jiǎng)品待定)。
儀式嘉賓：學(xué)院老師。
【六】評分標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)團(tuán)隊(duì)營銷成果以及展示分析，由評委老師具體判定。
【七】獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：特等獎(jiǎng)：一名。
一等獎(jiǎng)：一名。
二等獎(jiǎng)：兩名。
三等獎(jiǎng)：三名。
優(yōu)秀獎(jiǎng)：兩名。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)習(xí)部。
_年5月20日。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院營銷大賽報(bào)名表。
商務(wù)營銷的策劃書篇十二
對中國經(jīng)濟(jì)騰飛的歷史機(jī)遇，各類企業(yè)林立，具有強(qiáng)大的市場開發(fā)及拓展能力的企業(yè)才能在激烈的競爭中脫穎而出，而一線銷售能力也已成為當(dāng)代大學(xué)生的一項(xiàng)必備素質(zhì)。此次“營銷之星”商業(yè)模擬大賽旨在為同學(xué)們提供一個(gè)展示自我風(fēng)采和實(shí)力的舞臺，讓在校學(xué)生在未踏入社會之前就先感受到一線人才競爭的緊張氛圍，從而強(qiáng)化自己的社會責(zé)任感，學(xué)會更多做人做事的道理。
二、活動(dòng)目的。
1、通過“營銷之星”商業(yè)模擬大賽鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)能力、人際溝通能力等，為同學(xué)們今后參加“雙選會”積累經(jīng)驗(yàn)，并為以后步入社會增加經(jīng)驗(yàn)。
2、激發(fā)同學(xué)們對營銷知識的興趣，提升市場營銷專業(yè)知識及演講、公關(guān)等各類知識的綜合運(yùn)用能力，讓真正的人才能有用武之地，特選拔出精英參與創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)。
三、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。
（二）初賽海選環(huán)節(jié)（11月19號周六下午2點(diǎn)至·5點(diǎn)）。
1、初賽內(nèi)容為選手自我介紹、現(xiàn)場推銷、評委提問三個(gè)環(huán)節(jié)：
自我介紹：每個(gè)選手有1分鐘的時(shí)間向評委和觀眾介紹自己。
現(xiàn)場推銷：選手使用預(yù)先準(zhǔn)備好的東西向現(xiàn)場觀眾進(jìn)行虛擬推銷（也就是說自己如何讓觀眾認(rèn)可你的推銷方法）。
評委提問：每次現(xiàn)場推銷之后，評委對選手的表現(xiàn)提出一個(gè)問題，選手有1分鐘的時(shí)間回答評委的問題。
2、初賽舉行按選手編號依次進(jìn)行，并由評委進(jìn)行了10分制打分，所有評委的分?jǐn)?shù)相加得選手的總分（評分標(biāo)準(zhǔn)是：選手穿著、言談舉止、臨場反應(yīng)、推銷技巧、觀眾反應(yīng)等）。
3、中間插入有獎(jiǎng)競答節(jié)目，猜對者贈送精美禮品一份。
4、每五位統(tǒng)分一次。得分前12名者進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)（如有分?jǐn)?shù)相同的評委再次打分）。
5、現(xiàn)場觀眾參與有獎(jiǎng)競猜活動(dòng)，競猜誰將是決賽當(dāng)中的冠軍，并寫上自己的名字，在決賽環(huán)節(jié)將對猜對誰是冠軍的觀眾進(jìn)行現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)，10位觀眾可以獲得精美禮品。
（三）銷售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)（11月26—27日于校園內(nèi)進(jìn)行推銷大賽）。
1、選拔出來的12個(gè)選手每2人一組進(jìn)行組隊(duì)，選好本組未來2天要銷售的物品，并在協(xié)會一條街進(jìn)行銷售。銷售物品由各組抽簽決定。
2、整個(gè)活動(dòng)過程，每個(gè)選手都佩戴活動(dòng)專用徽章證明選手身份。
3、我協(xié)會將在推銷現(xiàn)場設(shè)綜合服務(wù)平臺，專供顧客給選手服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分。
4、活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天馬上統(tǒng)計(jì)出各選手銷售額，并通過銷售額對選手進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)的打分。打分依據(jù)是：滿分50分，銷售額、利潤各占20分，服務(wù)態(tài)度占10分（此項(xiàng)由顧客對其進(jìn)行打分）。銷售額和利潤的打分規(guī)則則按其排名，例如銷售額（或利潤）第一名者得滿分，第二名19分，第三名18分……依次遞減。
（四）決賽環(huán)節(jié)（12月2號晚上7點(diǎn)至8點(diǎn)30分公交一）。
1、12名選手在決賽中抽取案例，并陳述自己的解決辦法，評委根據(jù)選手在案例分析中的表現(xiàn)打分，滿分50分。
2、選手在案例分析中的分?jǐn)?shù)與在實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)中的分?jǐn)?shù)進(jìn)行加總，根據(jù)分?jǐn)?shù)高低得出一、二、三等獎(jiǎng)。最佳人氣獎(jiǎng)由觀眾現(xiàn)場選出。
3、中間插入現(xiàn)場互動(dòng)環(huán)節(jié)，互動(dòng)內(nèi)容為趣味問答（問題內(nèi)容主要為營銷方面的知識，也包括各方面的不同問題），答對者均可獲得精美禮品一份。
4、隨機(jī)抽簽抽出為冠軍得主投票并一路支持的觀眾，共計(jì)5名，觀眾憑票根和有效證件到工作人員領(lǐng)取精美禮品一份。
5、由嘉賓對冠亞季軍及最佳人氣獎(jiǎng)進(jìn)行頒獎(jiǎng)，未能得獎(jiǎng)的六位選手獲得鼓勵(lì)。
商務(wù)營銷的策劃書篇十三
1、身體整潔：保持身體整潔無異味。
2、容光煥發(fā)：注意飲食衛(wèi)生，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿。
3、適量化妝：女性必須化淡妝，但應(yīng)適當(dāng)不夸張。
4、頭發(fā)整潔：經(jīng)常洗頭，做到?jīng)]有頭屑，男性不得留胡須。
5、口腔清新：保持口腔清新，無異味。
6、雙手整潔：勤剪指甲，經(jīng)常洗手，保持雙手衛(wèi)生。
7、制服整齊：制服常換洗，穿著要整齊，皮鞋要擦亮商務(wù)禮儀之銷售基本禮儀商務(wù)禮儀之銷售基本禮儀。
（二）男性
3、裝飾：可隔日刮臉，但不得化妝
（三）女性
2、頭發(fā)：頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊，不宜披散發(fā)，可加少量頭油，保證無頭屑
（一）站姿
1、軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下頜。
2、面部：微笑、目視前方。
3、四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在腿側(cè)褲縫處。特殊營業(yè)場所兩手可握在背后或兩手握在腹前，右手在左手上面；兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。
（二）坐姿
1、眼睛直視前方，用余光注視座位
2、輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)出響聲。
3、當(dāng)客戶到訪時(shí)，應(yīng)該放下手中事情站起來相迎，當(dāng)客戶就座時(shí)自己方可坐下。
4、造訪生客時(shí)，坐落在座椅前1/3；造訪熟客時(shí)，可落在座椅的2/3；不得靠依椅背。
6、兩手可放在兩腿間或平放桌面，不要托腮，玩弄任何物品或其他小動(dòng)作商務(wù)禮儀之銷售基本禮儀禮儀大全。
7、兩腿自然平放，不得蹺二郎腿，男士兩腿間距可容一拳；女士兩腿應(yīng)并攏，腳不要踏拍或亂動(dòng)。
8、從座位上站起，動(dòng)作要輕避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)響聲，一般從座椅左側(cè)站起。
9、離位時(shí)，要將座椅輕輕抬起，再輕輕落下，忌拖或推椅。
電話銷售禮儀中客戶的異議和投訴的處理也是非常重要的，對成交的客戶，銷售人員會非常高興；面對拒絕的客戶，銷售人員往往又會非常沮喪，這是正常的反映。但是，銷售人員還是要正視現(xiàn)實(shí)，若因?yàn)榭蛻舻漠愖h半途而廢，則會白白地喪失機(jī)會，這就需要銷售人員有技巧地處理那些拒絕購買的客戶。
一、電話銷售禮儀之正確處理異議的態(tài)度
1、電話銷售禮儀之客戶異議
客戶異議一般包括個(gè)人和產(chǎn)品的異議。客戶異議大體上有兩方面原因：一是客戶本身；二是產(chǎn)品本身，其中與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)劃分在產(chǎn)品之中。而個(gè)人異議大致上又有個(gè)人需求和購買時(shí)間的劃分；產(chǎn)品的異議包括產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、朝向、戶型、樓座位置、入住時(shí)間和物業(yè)服務(wù)等各方面的異議。
2、電話銷售禮儀之正確對待客戶異議
很多電話營銷人員只要一聽到客戶有異議就害怕，逃避并不是辦法，那么應(yīng)如何恰當(dāng)?shù)貙Υ櫩偷漠愖h呢？對待顧客的`異議，要有正確的態(tài)度。正確的態(tài)度首先基于以下兩點(diǎn)認(rèn)識：
3、客戶異議是銷售過程中的必然現(xiàn)象
客戶有異議是非常正常的，因?yàn)槊總€(gè)人對事情都有自己的看法，況且因?yàn)樾枨髥栴}，客戶對于別人推銷的東西也并不一定會全部購買，所以客戶異議是銷售過程中的必然現(xiàn)象。
4、客戶異議也是銷售代表成交的機(jī)會
客戶異議是成交的機(jī)會的含義是：客戶提出異議，說明其認(rèn)真聽取了產(chǎn)品或項(xiàng)目介紹。而且他對所介紹的產(chǎn)品有興趣，所以才會根據(jù)自己的要求提出異議商務(wù)禮儀之銷售基本禮儀禮儀大全。其背后的心理原理是：存在的希望得不到滿足時(shí)，才會有失望。
因此，永遠(yuǎn)不要與客戶爭論誰對誰錯(cuò)，沒有人會在生氣的狀態(tài)下還愿意掏錢買東西。
商務(wù)營銷的策劃書篇十四
三、市場分析。
五、活動(dòng)方案。
六、活動(dòng)效果預(yù)算。
前言。
收購cdma網(wǎng)絡(luò)后，中國電信擁有了世界上的固定通信網(wǎng)絡(luò)和相對先進(jìn)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，從而進(jìn)入了全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代。中國電信在推出189手機(jī)特色業(yè)務(wù)中有效的豐富了信息化應(yīng)用的內(nèi)涵，還提高了競爭力，企業(yè)市場占有率和業(yè)務(wù)收入連年增長，189手機(jī)是中國推出的一個(gè)新業(yè)務(wù)，在市場上是一個(gè)全新的產(chǎn)品，在面對大眾推廣市場的同時(shí)，準(zhǔn)備打入各個(gè)院校來提高市場占有率和品牌知名度。
在大學(xué)校園中，通信業(yè)務(wù)基本被移動(dòng)和聯(lián)通所壟斷，因此電信的市場占有率不大。但是移動(dòng)和聯(lián)通的美譽(yù)度并不高，主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號較差，因此，電信以其高網(wǎng)速和好信號占有優(yōu)勢，所以利用這2個(gè)優(yōu)勢，電信可以開辟出一個(gè)更大的市場。
擴(kuò)大中國電信在淮師校園的市場占有率，增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度。
三、市場分析。
1、市場壞境分析。
(1)社區(qū)市場：人口總數(shù)多，處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江蘇省，消費(fèi)水平較高。
2、競爭者分析。
(1)聯(lián)通：
(2)移動(dòng)：
(3)網(wǎng)通。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn)，網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會起來;。
(4)鐵通。
3、swot分析。
4、市場機(jī)會點(diǎn)。
1、產(chǎn)品策略。
會員卡：將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來，增強(qiáng)其可感知性，更容易贏得用戶的信賴感，并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。
2、定價(jià)策略。
(2)當(dāng)進(jìn)入成熟期時(shí)，可以開發(fā)vip用戶群，并根據(jù)不通級別用戶區(qū)別收費(fèi);。
(3)對于那些月消費(fèi)較高的客戶，可以進(jìn)行禮品的兌換;。
3、渠道策略。
校園代理：通過尋找校園代理商進(jìn)行189業(yè)務(wù)的代理，運(yùn)用學(xué)生比較信任學(xué)生的心理，在校園中尋找學(xué)生進(jìn)行促銷、代理。
4、促銷策略。
(1)廣告。
廣告目標(biāo)——客戶需要“微笑”，需要“快捷”，需要“周到”，更需要“真誠”和“用心”。
廣告訴求點(diǎn)——客戶是我們不能說不的親人。
媒體等級的選擇：電視廣告為主，配以報(bào)紙、雜志、廣播、戶外廣告等廣告手段。
(2)促銷。
五、活動(dòng)方案。
活動(dòng)目的：樹立天翼品牌優(yōu)勢，搶占大學(xué)生市場。
傳播策略：網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)樹形象，線下活動(dòng)造聲勢，校園店全新包裝，促銷緊密結(jié)合，發(fā)出校園音，促進(jìn)市場化。
1、線上活動(dòng)：
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺：中國電信人人網(wǎng)頁活動(dòng)形式：
2、線下活動(dòng)：
(1)與學(xué)校聯(lián)合設(shè)立“天翼“獎(jiǎng)學(xué)金;。
(2)在校園內(nèi)的校辦雜志、院辦雜志上做廣告;。
(3)對在校學(xué)生發(fā)放口袋書(玩轉(zhuǎn)3g寶典)：
主要內(nèi)容：3g新玩法(上網(wǎng)、游戲、音樂、視訊、全球眼·······);。
寶典優(yōu)勢：集會優(yōu)勢產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性價(jià)比高;可長期保存。
(6)宣傳人員和工作人員在活動(dòng)期間穿固定的服裝，提供客戶質(zhì)的服務(wù);。
(7)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂節(jié)目進(jìn)行宣傳;。
(8)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽，借此機(jī)會宣傳電信的此項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng);。
(9)點(diǎn)對點(diǎn)宣傳:。
1.在校園內(nèi)設(shè)立流動(dòng)帳篷點(diǎn)，吸引學(xué)生前來,為學(xué)生介紹業(yè)務(wù)。
2.利用學(xué)校晚自習(xí)的時(shí)間，在適當(dāng)時(shí)間點(diǎn)去各班級宣傳;去各宿舍一一宣傳。
(10)小組成員利用自己的人脈資源在學(xué)校各信息交流平臺擴(kuò)大宣傳。
六、活動(dòng)效果預(yù)算。
營銷是一種思想方式、一種哲學(xué)，它定位于獲知消費(fèi)者自發(fā)表達(dá)的或被誘發(fā)出來的需要和欲望。探究營銷理論的發(fā)展過程，也就是對競爭環(huán)境和消費(fèi)方式變化的理解過程，通過審視營銷理論的變遷可以把握3g時(shí)代的營銷特點(diǎn)和精髓。在此能夠打開電信的業(yè)務(wù)段，并在全新的市場中進(jìn)行與中移動(dòng)、中網(wǎng)通進(jìn)行競爭中更勝一籌。
七、營銷成本：
學(xué)生宣傳服飾;各種雜志的廣告費(fèi)用;。
標(biāo)語、宣傳畫等公共活動(dòng)場地;。
贊助公益活動(dòng)及晚會等的費(fèi)用;海報(bào)、橫幅宣傳;贈話費(fèi)活動(dòng)費(fèi)用;其他支出。
商務(wù)營銷的策劃書篇十五
公司基本情況是一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃書最基礎(chǔ)的部分，是構(gòu)成項(xiàng)目計(jì)劃書的首要部分。
公司基本情況反映了一個(gè)公司的全貌，讓制作者能夠有條理的對自己的公司當(dāng)前狀況進(jìn)行一個(gè)概覽。包括了公司的名稱、成立時(shí)間地點(diǎn)三要素，同時(shí)更為重要的是將公司運(yùn)營組織架構(gòu)進(jìn)行梳理，包括主要管理者的情況以及主要業(yè)務(wù)情況介紹。
1.1公司名稱：
（公司名稱）。
1.2成立時(shí)間。
（公司成立時(shí)間）。
1.3注冊地點(diǎn)。
（公司注冊地點(diǎn)，如還沒有固定辦公場所，可以不填）。
1.4組織架構(gòu)。
（公司組織架構(gòu)）。
1.5主要業(yè)務(wù)。
（目前公司主要業(yè)務(wù)介紹，包括業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)概述，業(yè)務(wù)內(nèi)容，涉及到的產(chǎn)品以及部門）。
1.6目前員工人數(shù)與學(xué)歷架構(gòu)。
（目前員工人數(shù)及各級部門的人員學(xué)歷水平架構(gòu)）。
1.7主要負(fù)責(zé)人介紹。
（公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門主要負(fù)責(zé)人介紹，包括工作背景、學(xué)歷背景、資質(zhì)、專業(yè)方向及經(jīng)營理念）。
二、公司產(chǎn)品線。
公司產(chǎn)品線指的是目前公司主要業(yè)務(wù)中為客戶提供的全部產(chǎn)品及服務(wù)，包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱、性質(zhì)、特點(diǎn)；同時(shí)在產(chǎn)品線介紹中，需要對目前公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競爭力模型分析，包括差異模型和發(fā)展模型。對公司產(chǎn)品線的梳理可以清晰認(rèn)識到公司產(chǎn)品與服務(wù)的市場定位以及差異化優(yōu)勢，充分了解公司產(chǎn)品特征，凝聚產(chǎn)品與服務(wù)的核心競爭力。
2.1產(chǎn)品與服務(wù)描述。
（包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱、性質(zhì)、特點(diǎn)）。
2.2產(chǎn)品與服務(wù)競爭優(yōu)勢。
（對目前公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競爭力模型分析）。
三、行業(yè)及市場分析。
應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等分析工具對公司所處行業(yè)的`運(yùn)行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)、技術(shù)、行業(yè)競爭力、市場競爭格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進(jìn)行深入的分析，從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運(yùn)行的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)規(guī)律，進(jìn)而進(jìn)一步預(yù)測未來行業(yè)發(fā)展的趨勢。行業(yè)分析是介于宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)分析之間的中觀層次的分析，是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運(yùn)行規(guī)律的必經(jīng)之路，是行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的大腦，對指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。
市場分析是對市場規(guī)模、性質(zhì)、特點(diǎn)、市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析，主要目的是研究公司所經(jīng)營的市場的現(xiàn)有市場體量，潛在市場體量，對公司的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿?，對市場占有率進(jìn)行預(yù)測和分析。通過市場分析，可以更好地認(rèn)識市場的供應(yīng)和需求的比例關(guān)系，采取正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，滿足市場需要，提高企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。
3.1行業(yè)狀況（當(dāng)前行業(yè)歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，總結(jié)當(dāng)前行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展方向）。
3.2主要競爭對手。
（公司所處區(qū)域內(nèi)行業(yè)前三甲的同業(yè)對手情況詳析介紹和分析）。
3.3市場前景。
（公司所處的行業(yè)市場前景展望，利用政策和市場數(shù)據(jù)進(jìn)行印證）。
3.4目標(biāo)市場現(xiàn)狀分析。
（公司所處的區(qū)域現(xiàn)有市場體量，潛在的市場體量，對公司目前的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿?，對市場占有率進(jìn)行預(yù)測和分析）。
3.5市場壁壘。
（公司進(jìn)入市場在經(jīng)營中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進(jìn)行總結(jié)分析）。
3.6公司經(jīng)營發(fā)展swot分析。
（以公司所處的行業(yè)地位和區(qū)域市場地位進(jìn)行客觀評價(jià)，利用swot分析方法進(jìn)行客觀分析）。
四、客戶分析。
客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的信息和數(shù)據(jù)來了解客戶需要，分析客戶特征，評估客戶價(jià)值，從而為能從客戶角度出發(fā)，制訂相應(yīng)的有針對性的營銷策略與資源配置計(jì)劃。包括客戶的特點(diǎn)、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶需求、客戶交易習(xí)慣等各個(gè)方面。
4.1目標(biāo)客戶分類及特點(diǎn)。
（分析目標(biāo)客戶特征，評估客戶價(jià)值，包括客戶的特點(diǎn)、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶交易習(xí)慣等）。
4.2目標(biāo)客戶需求分析。
（利用歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)目標(biāo)客戶的顯性需求點(diǎn)和潛在需求點(diǎn)，對其需求點(diǎn)進(jìn)行分類，總結(jié)共性的特點(diǎn)，并提供需求滿足方案）。
五、公司發(fā)展規(guī)劃。
利用上述四個(gè)模塊的總結(jié)與分析，制定公司年度的發(fā)展計(jì)劃，該發(fā)展計(jì)劃必須緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來制定，計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡。計(jì)劃在制定的同時(shí)要從人力資源發(fā)展規(guī)劃、市場拓展、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)這三個(gè)方面進(jìn)行有效的區(qū)分和結(jié)合。公司發(fā)展規(guī)劃更多的是一個(gè)目標(biāo)管理，運(yùn)用之前分析的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行合理的自我定位和目標(biāo)定位，同時(shí)合理分配資源，將公司發(fā)展計(jì)劃中的結(jié)果和過程數(shù)據(jù)化、時(shí)間化、行為化，并將各個(gè)部門發(fā)展與總體計(jì)劃有效結(jié)合。
公司發(fā)展規(guī)劃是該計(jì)劃書的最核心的部分，是所有分析的最終數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。
5.1公司發(fā)展總體規(guī)劃（年度）。
（公司發(fā)展總。
體計(jì)劃圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來制定，包括企業(yè)規(guī)模、市場地位、行業(yè)地位、銷售與市場等與公司價(jià)值相關(guān)的指向性目標(biāo)和發(fā)展流程，計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡，將人力、財(cái)力、管理各個(gè)方面有效結(jié)合，進(jìn)行總括性的計(jì)劃設(shè)計(jì)）。
5.2人力資源方面。
（公司人力資源發(fā)展計(jì)劃，包括人力資源構(gòu)建的方法和流程）。
5.3市場方面。
更多。
商務(wù)營銷的策劃書篇十六
營銷管理就是在市場行為中，以營利為目標(biāo)，把組織、架構(gòu)、人員、培訓(xùn)、績效、考評、薪資等眾多要素綜合制定、優(yōu)化實(shí)施的行為。
內(nèi)容簡介······。
《營銷管理》(第13版)繼續(xù)強(qiáng)調(diào)前版中所提出的“全面營銷”(holisticmarketing)理念，該新理念是對內(nèi)部營銷、整合營銷、關(guān)系營銷和績效營銷新的綜合和提升，涵蓋了當(dāng)前營銷人員所應(yīng)具備的全新思維方式：公司要以顧客為中心，盡力發(fā)揮和協(xié)調(diào)各個(gè)部門和管理層次的營銷作用(內(nèi)部營銷)，以便組織、設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)所有營銷活動(dòng)和方案，以在實(shí)現(xiàn)總體效果最大化的過程中為顧客創(chuàng)造價(jià)值(整合營銷);公司也要從與顧客和其他利益相關(guān)者建立長期關(guān)系中獲利(關(guān)系營銷);最后，公司要把營銷看作是對顧客的投資，因此應(yīng)該測量營銷投資回報(bào)及其對股東價(jià)值的作用;此外，還要更廣泛地關(guān)注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響(績效營銷)。
本書分為8篇22章，分別從理解營銷管理、洞察市場、密切聯(lián)系顧客、培育強(qiáng)大的品牌、開發(fā)市場供應(yīng)物、交付價(jià)值、溝通價(jià)值、成功地實(shí)現(xiàn)長期成長八個(gè)方面展開闡述。
作者簡介······。
他是現(xiàn)代營銷的集大成者，他的演講門票開出了天價(jià)，他的擁躉遍及全球，他就是“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普?科特勒。
菲利普?科特勒是美國西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國際營銷學(xué)教授和s.c.莊臣學(xué)者。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，也曾在哈佛大學(xué)和在芝加哥大學(xué)從事博士后工作。
科特勒教授著書無數(shù)，尤其以《營銷管理》一書享譽(yù)全球，他還為第一流的刊物撰寫了100多篇論文。他是惟一得過三次“阿爾法?卡帕?普西獎(jiǎng)”的學(xué)者?？铺乩战淌谠@得美國營銷協(xié)會、歐洲市場營銷顧問和銷售培訓(xùn)者協(xié)會、國際銷售和營銷管理者組織等國際機(jī)構(gòu)頒發(fā)的眾多獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，同時(shí)他還接受了多所大學(xué)授予的榮譽(yù)博士學(xué)位。
科特勒教授現(xiàn)在是許多國際知名公司的營銷顧問，這些公司包括：ibm、通用電氣、at&t、霍尼韋爾、美國銀行等?？铺乩战淌诂F(xiàn)任美國管理科學(xué)聯(lián)合市場營銷學(xué)會主席，美國市場營銷協(xié)會理事，德魯克基金會顧問等職務(wù)。他曾造訪全球，就全球營銷機(jī)會為許多公司講課并提供指導(dǎo)。
他是中生代的權(quán)威學(xué)者，他是品牌管理的國際先驅(qū)，他的著作暢銷全球，他就是公認(rèn)的戰(zhàn)略品牌管理領(lǐng)導(dǎo)者凱文?萊恩?凱勒。
凱文?萊恩?凱勒是達(dá)特茅斯學(xué)院塔克商學(xué)院營銷學(xué)教授和e.b.奧斯本學(xué)者。他教授關(guān)于品牌營銷戰(zhàn)略的mba課程。凱勒教授曾在斯坦福大學(xué)、加利福尼亞大學(xué)和北卡羅來納大學(xué)從事營銷研究或教學(xué)工作。
凱勒教授研究的總體領(lǐng)域在消費(fèi)者營銷上，他的研究被廣泛的引用，并獲得很多榮譽(yù)。他在研究品牌、品牌建設(shè)和戰(zhàn)略品牌資產(chǎn)領(lǐng)域是公認(rèn)的國際領(lǐng)導(dǎo)者之一。他的著作被譽(yù)為“品牌圣經(jīng)”。
他已經(jīng)在世界多數(shù)成功品牌中擔(dān)任品牌營銷顧問，包括埃森哲咨詢公司、美國運(yùn)通、迪士尼、福特、英特爾、寶潔等。他也是營銷科學(xué)所的學(xué)術(shù)信托人。他訪問過許多國家進(jìn)行演講和培訓(xùn)，深受歡迎，并組織過許多有影響力的營銷論壇。
要真正成為“世界工廠”，中國企業(yè)需要通過營銷提升競爭力，中國經(jīng)理人需要通過營銷大師科特勒的這本經(jīng)典教材提升自己的競爭力。
讀者點(diǎn)評：
一部營銷領(lǐng)域的圣經(jīng)，一版再版，被全球高等商學(xué)院普遍采用，擁有無數(shù)光環(huán)和美譽(yù)，但這些都不足以表明，它對于投身市場經(jīng)濟(jì)不久、面臨全球競爭挑戰(zhàn)的中國企業(yè)是多么的重要!
所幸的是科特勒已將市場營銷提升為一門科學(xué)，我們大可不必在頭破血流之后發(fā)現(xiàn)商戰(zhàn)中一星一點(diǎn)的火花。這盞神燈能夠指引我們---真正地認(rèn)識營銷、甚至企業(yè)的價(jià)值，理性地分析市場信息，審慎地進(jìn)行市場細(xì)分、確定目標(biāo)市場與定位，形成高瞻遠(yuǎn)矚的市場營銷戰(zhàn)略;以及制定立體的營銷決策，通過整合企業(yè)內(nèi)外的全部資源，成就“營銷創(chuàng)造價(jià)值”的偉業(yè)。
本書涵蓋了營銷人士所必備的全部知識，也對其它任一領(lǐng)域的企業(yè)管理人士有所啟迪。
我曾經(jīng)建立顧客數(shù)據(jù)庫，并通過e-mail等方式與顧客進(jìn)行大量立體的信息溝通，從而在公司與產(chǎn)品形象、市場地位、服務(wù)水平等方面影響了許多人，其中一些成為我們忠實(shí)的用戶，而其他人都對公司保持著良好印象!此舉即領(lǐng)悟于書中新經(jīng)濟(jì)條件下電子商務(wù)、信息傳播方面的操作指導(dǎo)。
取人之長補(bǔ)己之短，我們相信中國的企業(yè)定能集結(jié)整體的力量、運(yùn)籌帷幄、決勝市場!
面對“顧客永遠(yuǎn)不會滿意”的挑戰(zhàn)，中國企業(yè)將挺身而出，敢于回答：“營銷就是創(chuàng)造顧客滿意!”
商務(wù)營銷的策劃書篇十七
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現(xiàn)在市場競爭越來越厲害了，我前幾年開的影樓面臨著巨大的競爭壓力，為了應(yīng)對這些壓力，我也想出了很多的辦法，其中網(wǎng)絡(luò)營銷是一種很不錯(cuò)的選擇。
網(wǎng)絡(luò)營銷也就是在網(wǎng)站上做廣告，這就需要我對各種網(wǎng)站的了解了，我只有聯(lián)系谷歌，讓他們給我投放廣告，這是一種省時(shí)省力而且有效的策略，是一種被證明很好的廣告投放方式。
不過在我投放廣告前，我還是會做好市場調(diào)查的：
一、市場分析。
我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開發(fā)，以實(shí)體店作為輔助開展網(wǎng)絡(luò)營銷。所以我們的目標(biāo)客戶就分為兩種，一種是網(wǎng)民，具有上網(wǎng)習(xí)慣，習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購物，具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶，一種是直接通過門店上門的客戶，通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)。通過他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺的推廣活動(dòng)，通過口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營銷口碑營銷的特點(diǎn)，更具有針對性。
主要目標(biāo)客戶的特征：
地域：主要是以xx及周邊縣市為主，輻射整個(gè)xx省。
學(xué)歷：大專和本科。
性別：男性和女性區(qū)分開。
辦公位置：寫字樓。
消費(fèi)類型：感性消費(fèi)為主，混合時(shí)尚消費(fèi)。
二、宗旨及商業(yè)模式。
宗旨:實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行服務(wù)開發(fā)和獲得獲得更多的客戶；
我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂觀的現(xiàn)代生活方式；
商業(yè)模式:btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā)；
網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述。
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售,服裝定做。
四、營銷性的網(wǎng)站建設(shè)。
精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo)：明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們設(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷人員的管理和績效考核。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果檢測和評估。
新產(chǎn)品開發(fā)策略：針對網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開發(fā)。主要主要針對競爭對手的優(yōu)劣勢分析，有針對性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開發(fā)。
1、根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷價(jià)格的制定，限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。
通過不同價(jià)格的制定，吸引不用客戶的關(guān)注，增加網(wǎng)站流量，通過網(wǎng)站增加客戶到門面店的機(jī)會。給予客戶不同多樣的選擇。
2、借助門面店價(jià)格對到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶，只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過網(wǎng)站平臺提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、對客戶進(jìn)行會員制營銷，在網(wǎng)上進(jìn)行注冊成為會員享受折扣價(jià)格，以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料，方便進(jìn)行客戶的定期開發(fā)。對會員進(jìn)行級別的分類。不同的會員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。
4、根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定，直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠，通過網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進(jìn)行價(jià)格制定。對通過網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定。
多樣的渠道建設(shè)策略：主要通過網(wǎng)站為主要的平臺結(jié)合實(shí)體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道。
1、體驗(yàn)式營銷:通過建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能，來體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù)，在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能，讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn)，體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式，建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。
2、網(wǎng)站本身：增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營銷功能和客戶體驗(yàn)功能，讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn)。增加客戶駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過網(wǎng)站增加客戶的信賴感，達(dá)到客戶進(jìn)行口碑宣傳的作用。
3、結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對網(wǎng)站平臺的宣傳，讓實(shí)體店的員工對進(jìn)店的客戶進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，使客戶進(jìn)行網(wǎng)站訪問，借助現(xiàn)有的平面媒體，如標(biāo)志，名片、宣傳冊等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺的宣傳，進(jìn)行線下的網(wǎng)站推廣。
4、通過客戶即一種合作伙伴營銷策略：建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式，給予客戶一定的傭金。讓客戶成為我們合作伙伴，成為我們的銷售人員，通過建立這個(gè)模式達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)對客戶的管理。
促銷策略：借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對客戶的增值促銷，給客戶提供電子相冊制作服務(wù)，結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。
八、網(wǎng)絡(luò)營銷工具選擇：
開展網(wǎng)絡(luò)營銷的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量，如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問。這是我們開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營銷中相當(dāng)重要的份量。
搜索引擎推廣：主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過程中，側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面，更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶為主，不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上，通過數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。
網(wǎng)下推廣：借助線下的平面媒體：名片、標(biāo)志、彩頁等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。
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