總結(jié)是我們成長道路上的必修課,讓我們更好地了解自己。寫一篇完美的總結(jié),我們也可以借鑒他人的經(jīng)驗和方法,融入自己的思考和理解。總結(jié)范文可以啟發(fā)我們對于問題的不同角度和思考方式。
稅收工作者服務(wù)心得篇一
近年來,稅收服務(wù)成為國家治理的重頭戲,稅收服務(wù)員的工作也日益受到社會各界的高度關(guān)注。作為一名首席稅收服務(wù)員,我始終嚴格要求自己,努力提高自身素質(zhì)和能力。在實際行動中,我不斷摸索,不斷總結(jié),積累了一些寶貴的心得體會,現(xiàn)在將其中一些思考分享給大家。
首先,協(xié)調(diào)溝通能力至關(guān)重要。稅收服務(wù)工作涉及到多個部門和不同層級的人員,與來訪納稅人的溝通協(xié)調(diào)是不可或缺的環(huán)節(jié)。在這個過程中,我時刻保持著認真負責(zé)的態(tài)度,注重傾聽納稅人的需求和意見。同時,我也注重與相關(guān)部門的有效對接,及時收集和反饋各種信息,并遵循相應(yīng)的工作流程,使稅收服務(wù)工作能夠得到高效運轉(zhuǎn)。
其次,在服務(wù)過程中,靈活運用信息技術(shù)對提升工作效率有著巨大的幫助。在我履行首席稅收服務(wù)員職責(zé)的過程中,我不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù),適應(yīng)新環(huán)境。我善于運用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和軟件工具,合理規(guī)劃和安排工作,提高工作效率和準確度。例如,在處理信息時,我善于利用電子表格和數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)的整理和分析,節(jié)省了大量的時間和人力。這不僅提升了稅務(wù)部門的工作效率,也增強了我在服務(wù)中的專業(yè)性和能力。
此外,身為首席稅收服務(wù)員,一個重要的責(zé)任就是為納稅人提供貼心周到的服務(wù)。我始終把納稅人的滿意度放在首位,盡最大努力為他們解決問題、提供幫助。在接待過程中,我注重細節(jié),為每一位納稅人提供個性化的服務(wù),傾聽他們的困難和需求。只有真正站在納稅人的角度思考問題,才能更好地理解和滿足他們的期待,樹立良好的稅務(wù)形象。
最后,作為一名首席稅收服務(wù)員,不僅要勇于創(chuàng)新,還要加強自身的學(xué)習(xí)和成長。稅收服務(wù)領(lǐng)域的規(guī)則和政策不斷變化,因此要做到與時俱進,不斷學(xué)習(xí)和研究新的法規(guī)、政策和技術(shù)。我通過參加培訓(xùn)、研討會和學(xué)術(shù)交流等方式,不斷擴大自己的知識面,提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
每一次學(xué)習(xí)都讓我感到收獲頗豐,也讓我更加堅定了在稅收服務(wù)崗位上奮斗的信念。我深知首席稅收服務(wù)員的工作責(zé)任重大,但只要我們不斷努力和追求進步,就能夠以更高的標準服務(wù)社會、服務(wù)納稅人,為國家稅收事業(yè)做出自己的貢獻。
總結(jié)起來,作為一名首席稅收服務(wù)員,我深知協(xié)調(diào)溝通能力、靈活運用信息技術(shù)、提供貼心周到的服務(wù)和加強自身學(xué)習(xí)成長的重要性。這些心得體會,讓我在稅收服務(wù)的崗位上更加深入地了解了稅收工作的本質(zhì)和意義,也讓我在工作中更加勇敢、自信地迎接各種挑戰(zhàn)。我相信,只要我們堅守初心,不斷探索與創(chuàng)新,稅收服務(wù)崗位一定能夠為更多的納稅人提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
稅收工作者服務(wù)心得篇二
旅游行業(yè)是一個蓬勃發(fā)展且充滿魅力的行業(yè),而旅游服務(wù)工作者扮演著至關(guān)重要的角色。作為旅游服務(wù)工作者,我一直從事著與旅客的接觸和溝通工作,而這幾年來的經(jīng)歷和體會讓我深刻地認識到了這個行業(yè)的魅力,也讓我更加明白了自己的工作意義。
第二段:接觸不同文化的機會。
作為一名旅游服務(wù)工作者,我有幸接觸到了來自世界各地的游客。每個游客都帶來了自己獨特的文化和背景,而我可以通過和他們的交流和接觸,了解他們的習(xí)俗、風(fēng)俗和文化傳統(tǒng)。這種接觸使我對世界多樣性有了更深入的理解和認識,也讓我變得更加開放和包容。在服務(wù)中,我學(xué)會尊重和理解不同文化的差異,并以尊重和包容的態(tài)度對待每一位游客。
第三段:學(xué)會處理復(fù)雜的問題。
旅游過程中,游客可能會遇到種種問題,比如行程變動、交通延誤或者意外事件等。作為旅游服務(wù)工作者,我們需要能夠迅速反應(yīng)和處理這些問題,以保證游客的旅行順利。在這個過程中,我學(xué)會了冷靜思考和快速解決問題的能力。我學(xué)會了如何提供解決方案,并與其他服務(wù)提供商合作,共同解決游客面臨的困難。這種處理問題的經(jīng)驗讓我越發(fā)成熟和自信,也讓我明白了團隊合作的重要性。
第四段:幫助他人快樂的體驗。
旅行是人們逃離繁忙生活的一種方式,而旅游服務(wù)工作者能夠幫助游客度過美好、愉快的旅行時光。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)游客獲得了一個美麗的風(fēng)景、美味的美食或者一個難忘的體驗時,我的工作也獲得了最大的滿足感。我喜歡看到游客們的笑容和快樂,我喜歡在他們的快樂中感受到自己的價值。這些快樂的體驗讓我堅定了對旅游服務(wù)工作的熱愛和執(zhí)著。
第五段:對自己成長的貢獻。
作為旅游服務(wù)工作者,我不僅僅是為游客提供服務(wù),我也在不斷發(fā)展和成長。通過這些年的工作,我積累了豐富的經(jīng)驗和知識,學(xué)會了如何與人溝通、如何處理壓力、如何快速反應(yīng)和應(yīng)對各種問題。這些經(jīng)驗和成長不僅使我成為了一個更好的旅游服務(wù)工作者,也影響和促進了我個人的成長。我深信,旅游服務(wù)工作者的工作是一種幸福的付出,因為我們不僅影響了他人的旅行體驗,也讓自己變得更加強大和自信。
結(jié)尾:
總而言之,旅游服務(wù)工作是一個充滿挑戰(zhàn)又充滿魅力的行業(yè)。作為旅游服務(wù)工作者,我在接觸不同文化、處理問題、幫助他人快樂的過程中成長和收獲了很多。我相信,只要我堅持熱愛和投入,繼續(xù)學(xué)習(xí)和不斷完善自己,我將能夠在這個行業(yè)中不斷進步,為更多的游客帶來美好和難忘的旅行體驗。
稅收工作者服務(wù)心得篇三
入的不僅僅是方法,更重要的是感情、良知和對稅收事業(yè)的忠誠。
稅意識人的心;法制的畸形,使多少原本善良的人有了“邪門歪道”之想;使多少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個國家、一個民族,法制不健全是個悲哀,但公民有法不依是最大的悲哀,執(zhí)法者執(zhí)法不嚴是最大的不幸,違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心,表面上看與服務(wù)不沾邊,但實則意義重大。只有讓公民知法,才能讓他們守法,只有守法,才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,違法了還何談經(jīng)營?何談掙錢?所以沾沾自喜于人情稅、關(guān)系稅避護網(wǎng)下的人,早晚有一天會被稅法之網(wǎng)牢牢罩住,等待那些以身視法的稅務(wù)干部的也將是法律的嚴懲。說到法,我有兩句題外話,當(dāng)你用電腦的五筆字型打字時會發(fā)現(xiàn),“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”,“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是“熱潮”,“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”,這是不是又能證明點什么?看來,我們的“法”真的到了該深入人心的時候了。
二.建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍,形成服務(wù)第一,征收第二的共識。
前兩天,我看《中國稅務(wù)》中的一篇《荊楚十日》,非常感動?!扒G人有遠慮,楚地多人才”的地緣文化的論斷,和鐵的事實證明,建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大,取決于擁有什么樣的納稅群體,而納稅群體的優(yōu)劣,全靠這支干部隊伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此,提高干部隊伍的整體素質(zhì),尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍的整體素質(zhì),至關(guān)重要。
地倒下了,但是她的墓碑前卻是無數(shù)稅務(wù)干部奉獻的鮮花和一位下崗工人接受其救濟無法報恩的守護。這不就是高素質(zhì)嗎?為稅收事業(yè)奉獻了生命,不正是為納稅人服務(wù)了一生嗎!我們作為稅務(wù)干部,就是要有強烈的使命感和責(zé)任心,有堅定的立場,有敏銳的思維,有不屈人格,有閃亮的人生,不是說“只有你崇高了,別人才偉大了”嗎?我們說只有稅務(wù)干部的素質(zhì)提高了,稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能實現(xiàn),稅收事業(yè)才有希望。
三.建立嚴格的監(jiān)督制約機制,確保服務(wù)第一,征收第二。
為納稅人服務(wù),靠素質(zhì)、靠自覺、靠意識,更要靠嚴格的監(jiān)督制約機制,把為納稅人服務(wù)提高到“法”的規(guī)定上來,形成規(guī)章,形成制度,使行動有準繩,違章有處罰。
代,無論社會如何進步,都要有一種支撐的理性東西。我想,稅務(wù)干部盡職盡責(zé),工作有方,這就是為納稅人服務(wù)。如果120萬的稅務(wù)干部都能有楊秀琳的精神,別說八千億的任務(wù),就是完成2個八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑,征收難度大,任務(wù)繁重”,都是在找客觀原因,主觀不努力才是大障礙。依我看,征納雙方只是角度不同,一方是為國聚財,一方是為國納稅,責(zé)任和目標卻是相同的。
也可能成為被告?真的不是駭人聽聞。
僅一拙見,請指正。
談不上是論文,更談不上是經(jīng)驗,只是一些感悟。
少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個國家、一個民族,法制不健全是個悲哀,但公民有法不依是最大的悲哀,執(zhí)法者執(zhí)法不嚴是最大的不幸,違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心,表面上看與服務(wù)不沾邊,但實則意義重大。只有讓公民知法,才能讓他們守法,只有守法,才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,違法了還何談經(jīng)營?何談掙錢?所以沾沾自喜于人情稅、關(guān)系稅避護網(wǎng)下的人,早晚有一天會被稅法之網(wǎng)牢牢罩住,等待那些以身視法的稅務(wù)干部的也將是法律的嚴懲。說到法,我有兩句題外話,當(dāng)你用電腦的五筆字型打字時會發(fā)現(xiàn),“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”,“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是”熱潮”,“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”,這是不是又能證明點什么?看來,我們的“法”真的到了該深入人心的時候了。
二.建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍,形成服務(wù)第一,征收第二的共識。
前兩天,我看《中國稅務(wù)》中的一篇《荊楚十日》,非常感動?!扒G人有遠慮,楚地多人才”的地緣文化的論斷,和鐵的事實證明,建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大,取決于擁有什么樣的納稅群體,而納稅群體的優(yōu)劣,全靠這支干部隊伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此,提高干部隊伍的整體素質(zhì),尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍的整體素質(zhì),至關(guān)重要。
其救濟無法報恩的守護。這不就是高素質(zhì)嗎?為稅收事業(yè)奉獻了生命,不正是為納稅人服務(wù)了一生嗎!我們作為稅務(wù)干部,就是要有強烈的使命感和責(zé)任心,有堅定的立場,有敏銳的思維,有不屈人格,有閃亮的人生,不是說“只有你崇高了,別人才偉大了”嗎?我們說只有稅務(wù)干部的素質(zhì)提高了,稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能實現(xiàn),稅收事業(yè)才有希望。
三.建立嚴格的監(jiān)督制約機制,確保服務(wù)第一,征收第二。
億的任務(wù),就是完成2個八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑,征收難度大,任務(wù)繁重”,都是在找客觀原因,主觀不努力才是大障礙。依我看,征納雙方只是角度不同,一方是為國聚財,一方是為國納稅,責(zé)任和目標卻是相同的。
我想,《行政訴訟法》和《國家賠償法》以及《行政處罰法》的施行,從某種意義上講,是不是為納稅人提供了監(jiān)督稅務(wù)部門執(zhí)行公務(wù)的法律依據(jù)。所以說,我們稅務(wù)機關(guān)真的要把為納稅人服務(wù)作為稅收工作的主線,切記:繁榮經(jīng)濟、增加財政收入,是征納雙方共同的責(zé)任和義務(wù),而我們稅務(wù)機關(guān)只不過是承擔(dān)了“征”的任務(wù),宗旨應(yīng)該是演好服務(wù)的角色,千萬不要以自己手中的一點的權(quán)力忘乎所以,不然,我們是不是也可能成為被告?真的不是駭人聽聞。
僅一拙見,請指正。
我任職第三分局管理員,職責(zé)是對保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管。
理,具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關(guān)制度,負責(zé)經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負責(zé)征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從2014年11月開始實施“貼近式”管理模式,消除以往“管事”不“管戶”的局面,同時也無形地增強了管理員的工作責(zé)任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗和體會與大家交流。
一、關(guān)于日常征管的方式。
納稅意識,告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性,使其自動自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通,了解企業(yè)最新的動態(tài),特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化,通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進行詳盡的分析研究,結(jié)合與企業(yè)溝通時得到的信息,更能準確地提高征管質(zhì)量。
管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務(wù)文書的審核。一份普普通通的稅務(wù)文書,可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時最新、最實在的經(jīng)營狀況,例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當(dāng)收到該份文書時,除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實性以外,更重要的是通過在審核文書過程中,從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況,有否增加購進貨物,銷售渠道是否拓寬等等信息。
點建立信息資料臺帳,更詳細、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè),這類企業(yè)有很大部分會請中介機構(gòu)代理申報,根據(jù)這個特點建立信息資料臺帳,記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機構(gòu)的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺帳,可以在日常征收管理中帶來很多的便利,節(jié)省了時間,提高了工作效率。
過程中,除了一些規(guī)定提交的文書。
資料外,你對企業(yè)的感性認識也會影響審核結(jié)果。例如在實地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時,你可以細心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境,甚至辦公桌上的物品,很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點和問題。約談的問題應(yīng)按照規(guī)定預(yù)先準備好,根據(jù)談話過程中的實際情況變化,及時調(diào)整提問的問題和技巧。
二、關(guān)于日常納稅服務(wù)的體會。
本人參加稅務(wù)工作時間并不長,擔(dān)任管理員崗位也是第一次。俗話說:“萬事開頭難”。作為一名管理員“新丁”的我,在開始工作中,遇到許許多多的新問題、新困難。例如:稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線常混淆、如何與納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前,我必須與時間競賽。首先,我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學(xué)習(xí),凡事不懂就立刻問清楚,然后自己翻閱相關(guān)的稅法書籍查找對應(yīng)政策條文,再進行深層學(xué)習(xí),加深記憶和印象。此外,通過分局定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)到平時自己工作中比較少接觸的業(yè)務(wù)知識,有時間就把培訓(xùn)知識溫故而知新。再有,利用各位同事工作中遇到的問題,拿出來討論的機會,多細心聆聽別人的看法和見解,結(jié)合自己對政策法規(guī)的理解,對某些法規(guī)進行詳細的分析研究,把問題弄清弄透。
稅收管理員是基層稅務(wù)機關(guān)分片管理稅源,負有管戶責(zé)任的工作人員。
稅收管理員是稅收管理的基礎(chǔ),稅收征管工作的核心和首要環(huán)節(jié)。就本人多年從事基層稅收管理工作的一點點愚見,具體如下:
一、科學(xué)合理安排工作時間,提高工作效率。
稅收管理員的職責(zé)范圍較廣,負有納稅宣傳、采集信息、催報催繳、稅源管理、納稅評估、日常檢查等職責(zé),各項事務(wù)性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟的發(fā)展,納稅人數(shù)量不斷增加,新的稅務(wù)基層工作形勢是,工作時間一定,管理員人數(shù)一定,工作量不斷增加,要合理安排好工作時間,才能在有限的時間內(nèi)完成日常的基礎(chǔ)管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作,才能避免在日常開展工作過程中造成盲目重復(fù)。
二、強化學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
作。
稅收管理工作中最尷尬——沒有企業(yè)財務(wù)人員掌握的知識多。在日常工作中要踏實學(xué)習(xí)、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習(xí)新的知識,稅收執(zhí)法工作才不受限制。
平時工作中,多向年齡較大的老同志學(xué)習(xí),他們長期在稅收一線搞征管工作,積累了豐富的管理經(jīng)驗,與納稅人特別是個體工商業(yè)戶打交道能有一套很好的方法,應(yīng)付自如。
注重口頭表達能力和駕馭文字能力的學(xué)習(xí)。
三、
多下戶實地調(diào)查。
納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況和稅源變動情況,加強對未申報、非正常戶、停歇業(yè)戶、零散流動稅源的管理,做到大戶管細、小戶不漏。
四、做好稅收管理員的監(jiān)督工作。
稅收管理員要嚴格執(zhí)行各項稅收法律和政策,履行崗位職責(zé),自覺接受監(jiān)督。稅收管理員要嚴格實行雙人上崗、定期報告、定期輪換、執(zhí)法過錯責(zé)任追究等制度。
五、強根固本,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
基層稅務(wù)管理員直接面對納稅人,在平時工作中會有各種形形式式的誘惑?!熬訍圬?,取之有道”面對誘惑要認真思考、衡量個人得失,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
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稅收工作者服務(wù)心得篇四
隨著科技的發(fā)展,越來越多的女性加入到科技行業(yè)中。作為女科技工作者,我們需要在這個領(lǐng)域中展現(xiàn)自己的才華,并克服一些與性別相關(guān)的困難。在過去幾年的工作中,我收獲了許多關(guān)于服務(wù)女科技工作者的寶貴經(jīng)驗和體會。今天,我愿意把這些經(jīng)驗分享給其他女科技工作者,希望能夠幫助她們克服困難,取得更好的成就。
首先,建立自信是十分關(guān)鍵的。在科技領(lǐng)域,男性工作者眾多,有時候女性可能會感到自己處于少數(shù)的境地,甚至?xí)ψ约旱哪芰Ξa(chǎn)生懷疑。但我們必須相信自己,相信自己與男性同事一樣優(yōu)秀和有能力。建議進行一些自我激勵的動作,如聽一些正能量的音樂,看一些激勵書籍,和自信的人交流等等,這些都能幫助我們建立起自信心,迎接工作中的挑戰(zhàn)。
其次,要學(xué)會充分利用資源和機會。無論是在公司還是在行業(yè)內(nèi),我們都有許多機會和資源可以幫助我們?nèi)〉贸晒?。參加行業(yè)的會議和研討會,向行業(yè)內(nèi)的專家學(xué)習(xí)和請教,了解最新的科技動態(tài)和前沿知識。同時,主動參與公司內(nèi)部的項目和活動,拓展自己的技能和經(jīng)驗。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,我們才能在科技領(lǐng)域中獲得更多的機會和認可。
還有,要勇于提出自己的意見和想法。在科技行業(yè)中,創(chuàng)新和獨立思考是非常重要的。許多時候,女性可能由于性別原因而不敢或者不愿意表達自己的觀點。但是,我們要明白,每個人都有獨特的視角和經(jīng)驗,我們的意見是有價值的。所以,要敢于表達自己的想法,參與討論,與同事一起尋找最佳的解決方案。只有通過思考和貢獻自己的觀點,我們才能更好地推動科技的發(fā)展。
另外,要學(xué)會與同事建立良好的關(guān)系。在科技行業(yè)中,團隊合作是至關(guān)重要的。良好的工作關(guān)系能夠提高效率,增強合作意識,并且有助于我們在工作中取得更好的結(jié)果。女性可能會面臨一些與性別相關(guān)的問題,如性別歧視或者不公平待遇等。但是,我們要保持冷靜,嘗試通過溝通和合作來解決這些問題。與同事們建立起良好的關(guān)系,互相支持和理解,我們就能夠共同克服困難,共同取得成功。
最后,要保持積極樂觀的心態(tài)??萍夹袠I(yè)是一個競爭激烈的領(lǐng)域,我們會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。但是,保持樂觀的心態(tài)非常重要。無論遇到什么困難,我們都要相信自己的能力和智慧,相信自己能夠找到解決辦法。遇到挫折時,不要輕易放棄,而是要從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),并繼續(xù)前行。只有保持積極樂觀的心態(tài),我們才能在科技行業(yè)中不斷進步,并取得更好的成就。
作為女科技工作者,我們必須努力克服一些與性別相關(guān)的困難,展示自己的才華和能力。以上的經(jīng)驗和體會只是我個人的一些建議,希望可以幫助到其他女科技工作者們。相信任何困難都能被克服,只要我們堅持自己的夢想,努力工作,我們一定能夠在科技領(lǐng)域中獲得屬于我們的成功!
稅收工作者服務(wù)心得篇五
首席稅收服務(wù)員是企業(yè)稅收管理中非常重要的一環(huán)。他們負責(zé)確保企業(yè)遵守稅法、優(yōu)化稅收籌劃,從而提高企業(yè)利潤和競爭力。在我擔(dān)任首席稅收服務(wù)員的這段時間內(nèi),我深刻體會到了這一職位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中,我將分享我的心得體會。
首席稅收服務(wù)員的職責(zé)不僅僅是遵守和執(zhí)行稅法,還要主動推進稅收籌劃和改進稅收管理體系。這意味著他們需要不斷學(xué)習(xí)和了解最新的稅法法規(guī),以及不同種類企業(yè)的稅收政策。而且,他們還要牽頭整個企業(yè)內(nèi)部的稅收管理和溝通工作。這種責(zé)任和壓力令人倍感挑戰(zhàn)。
第三段:優(yōu)化稅收籌劃(探討首席稅收服務(wù)員在優(yōu)化稅收籌劃方面的工作)。
作為首席稅收服務(wù)員,我深知優(yōu)化稅收籌劃對企業(yè)的重要性。通過合理的稅收籌劃,可以減少企業(yè)的稅負并增加利潤。為了實現(xiàn)這一目標,我密切關(guān)注國家稅收政策的變化,并與稅務(wù)局保持密切聯(lián)系。了解稅務(wù)政策的變化幫助我制定合規(guī)的稅收籌劃方案,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的稅收優(yōu)惠和減免。
首席稅收服務(wù)員的工作需要與各個部門之間的緊密協(xié)作和溝通。稅收管理不僅僅關(guān)乎財務(wù)部門,還需要與銷售、市場、生產(chǎn)等部門緊密配合。為了實現(xiàn)稅收管理的目標,我積極主動與其他部門溝通和合作,了解他們的需求,并提供相關(guān)支持和建議。這樣的合作可以幫助企業(yè)全面了解稅收管理的重要性,從而形成一體化的稅收管理體系。
第五段:總結(jié)(總結(jié)首席稅收服務(wù)員的重要性和個人成長)。
總之,作為首席稅收服務(wù)員,我深切理解自己在企業(yè)中的重要性和職責(zé)。負責(zé)稅收管理和優(yōu)化稅收籌劃,需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化的稅收法規(guī)和政策。同時,與各個部門緊密合作和溝通也是達成目標的關(guān)鍵。通過我的工作,不僅幫助企業(yè)降低稅負,還提高了企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。作為首席稅收服務(wù)員,我在這個崗位上不斷成長,并為企業(yè)稅收管理做出了積極貢獻。
稅收工作者服務(wù)心得篇六
隨著科技的迅猛發(fā)展,女性越來越多地參與到科技行業(yè)中,成為一支不可忽視的力量。作為服務(wù)行業(yè)的一員,我在與女科技工作者的接觸中,深切感受到了她們的獨特魅力和需求。通過與她們的交流與互動,我不僅學(xué)到了很多寶貴的知識,更深刻地體會到了服務(wù)的重要性。以下將從提供支持與鼓勵、攜手共進、創(chuàng)造良好環(huán)境、提供職業(yè)發(fā)展支持以及保持積極心態(tài)五個方面,分享我對服務(wù)女科技工作者的心得體會。
首先,作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,我們要時刻提供支持與鼓勵。科技行業(yè)對于女性來說,可能并不容易,但是我們可以通過提供積極的支持與鼓勵,讓她們感受到自己的重要性和價值。在工作中,我盡量給予她們更多的機會展示自己的才華,通過鼓勵她們勇于發(fā)聲和表達自己的觀點,幫助她們建立起自信心,并激發(fā)出潛在的潛力。
其次,我們應(yīng)當(dāng)與女科技工作者攜手共進??萍碱I(lǐng)域是一個充滿競爭的行業(yè),但是我們應(yīng)該鼓勵并幫助女性建立起更為密切的合作關(guān)系。我們可以促進她們之間的交流和合作,搭建起一個互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗的平臺。這樣不僅能夠推動技術(shù)的進步,也能夠提高女性在科技行業(yè)中的地位和競爭力。
第三,我們需要創(chuàng)造良好的環(huán)境??萍夹袠I(yè)以其男性主導(dǎo)的特點而聞名,這導(dǎo)致了很多女性在這個行業(yè)中感受到的種種不適應(yīng)。我們可以通過努力創(chuàng)造一個平等、包容和尊重的工作環(huán)境來改變這一現(xiàn)狀。例如,我們可以推動公司制定性別平等的政策,鼓勵女性參與決策和管理層,以及提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機會,以幫助她們更好地融入和發(fā)展。
第四,我們應(yīng)提供職業(yè)發(fā)展支持。科技行業(yè)發(fā)展迅速,技術(shù)更新迭代頻繁,為了使女科技工作者能夠不斷進步和保持競爭力,我們應(yīng)提供相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展支持。這可以包括技術(shù)培訓(xùn)、導(dǎo)師制度、晉升機會等。通過這些支持,我們可以幫助她們建立起良好的職業(yè)發(fā)展路徑,實現(xiàn)自己的目標和夢想。
最后,積極心態(tài)是至關(guān)重要的。在科技行業(yè)中,女性可能會面臨諸多挑戰(zhàn)和困難,但是保持積極的心態(tài)對于克服困難至關(guān)重要。作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,我們要通過與她們建立良好的情感連接,給予她們支持和激勵,幫助她們面對挑戰(zhàn)并保持積極的心態(tài)。只有這樣,她們才能在科技行業(yè)中取得更大的成就。
總之,服務(wù)女科技工作者需要我們在各個方面提供積極的支持與鼓勵,攜手共進,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,提供職業(yè)發(fā)展支持,并幫助她們保持積極的心態(tài)。這樣,女性在科技行業(yè)中的地位和發(fā)展空間才能得到更好的保障。作為服務(wù)行業(yè)的一員,我愿意不斷努力,為她們提供更好的服務(wù)和支持,共同推動科技行業(yè)的進步和發(fā)展。
稅收工作者服務(wù)心得篇七
首席稅收服務(wù)員,作為稅務(wù)局重要崗位之一,承擔(dān)著為納稅人提供專業(yè)稅收服務(wù)的職責(zé)。在這個崗位上,我深刻體會到稅務(wù)服務(wù)的重要性。稅收是國家的經(jīng)濟命脈,稅收服務(wù)則是保障稅收運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為首席稅收服務(wù)員,我時刻保持著高度敬業(yè)精神,努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),深感責(zé)任重大。
第二段:深化稅收制度改革的體驗(250字)。
稅收制度改革是推進我國現(xiàn)代化經(jīng)濟體系建設(shè)的必由之路,也是促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要手段。作為首席稅收服務(wù)員,我積極參與稅收制度改革的實施,并深刻體驗到改革對納稅人和稅務(wù)工作的積極影響。稅收制度改革的深化為納稅人提供了更加公平、便利的稅務(wù)服務(wù),同時也促進了稅收征管效率的提升,為國家財政收入的穩(wěn)定增長提供了堅實保障。
第三段:提高服務(wù)水平的探索與努力(350字)。
作為首席稅收服務(wù)員,為了更好地履行自己的職責(zé),我不斷探索和努力提高稅務(wù)服務(wù)水平。面對納稅人的需求,我深入了解各項稅收政策和法規(guī),并根據(jù)納稅人的實際情況進行個性化服務(wù)。我不僅熟練掌握了電子稅務(wù)系統(tǒng)的操作技巧,還積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),提升專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。通過不懈的努力,我與納稅人建立了良好的溝通和信任關(guān)系,讓納稅人感受到稅務(wù)工作的溫暖和人性化。
第四段:面對困難和挑戰(zhàn)的堅持與成長(250字)。
稅收工作是一個充滿挑戰(zhàn)的工作,作為首席稅收服務(wù)員,我在實踐中深刻體會到了這一點。稅收政策的頻繁調(diào)整和復(fù)雜變化使得工作增加了難度,而各類納稅人的需求也日益多樣化,要求我們具備更高的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力。面對這些困難和挑戰(zhàn),我堅持不懈地努力學(xué)習(xí)和成長,不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變革,才能更好地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的稅務(wù)服務(wù)。
第五段:總結(jié)首席稅收服務(wù)員角色的重要性與成就感(200字)。
作為首席稅收服務(wù)員,我在實踐中深刻體驗到稅務(wù)服務(wù)的重要性,并感到自身的努力與付出的成就感。稅務(wù)服務(wù)是稅收工作的重要組成部分,而稅收又是國家經(jīng)濟的命脈,保障稅收運轉(zhuǎn)的良好征管環(huán)境對于國家的經(jīng)濟發(fā)展至關(guān)重要。我通過自己的努力和不斷提高服務(wù)水平,能夠為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的稅務(wù)服務(wù),讓他們感受到稅務(wù)工作的溫暖和關(guān)懷。這種成就感激勵著我不斷努力,為稅收事業(yè)做出更大的貢獻。
稅收工作者服務(wù)心得篇八
曾經(jīng)的稅收戰(zhàn)線標兵,在金錢的誘惑下,最終成了階下囚,看了這部警示教育片,我心中感慨頗多。
“公正”鑄就的天平就很可能會傾斜,那么稅官肩上那枚莊嚴而神圣的金色稅徽就會漸漸褪去原有的光芒。因此,稅官應(yīng)該學(xué)會說“不”,學(xué)會在人情、權(quán)勢的干擾面前推辭,學(xué)會在金錢、美色的誘惑面前推辭。
者不拒、統(tǒng)統(tǒng)“笑納”,可謂“大肚能容”;還有的人不愿推辭“口腹之欲”和“精神享受”,有請必到,有宴必赴,廣交朋友,忙于應(yīng)酬,終日沉迷于“燈紅酒綠”之中、沉醉于繁華喧鬧之地。
學(xué)會說“不”,必須首先樹立起一種精神信仰。稅務(wù)工作是一項公正崇高的事業(yè),為了保持公正的稅務(wù)形象,為了堅持稅收的公正原則,稅官必須平心靜氣,清心寡欲,淡泊明志,廉潔自律,這樣才能在經(jīng)濟大潮中耐得住寂寞,不為燈紅酒綠所動,不為花花世界所迷,把各種干擾和誘惑擋在心靈之外。學(xué)會說“不”,必須加強法紀觀念。稅官必須在思想意識中設(shè)立“隔離帶”,把人情、權(quán)勢、金錢、美色隔開,學(xué)會內(nèi)斂,婉拒誘惑,行動上始終遠離法紀“高壓線”,嚴格地自我約束八小時之外的活動,對一切可能影響稅務(wù)干部形象的交往都要堅決拒絕。只有這樣才能做到依法收稅,依率計征,公正執(zhí)法,為國聚財。
稅官應(yīng)該學(xué)會推辭。固然,稅官不是生活在真空之中,也食人間煙火,也需要親朋好友,也需要感情撫慰。但是,稅官如果按照所謂的官場和名利場的游戲規(guī)則來安排自己的生活,那么,其思想境界、道德修養(yǎng)都會與稅官的職業(yè)要求格格不入,利欲熏心、蠅營狗茍的行為,在納稅人心中的公正形象必然會敗壞。
稅官應(yīng)該學(xué)會說“不”。說“不”本身就是一種選擇,對酒宴說“不”可以獲得清靜與超脫;對禮金說“不”,可以保持從容與清白;對一切不正當(dāng)?shù)恼f“不”,可以使自己的執(zhí)法行為不至于受人牽制……總之“千里之堤,毀于蟻穴”,只要有違公正、誠信、文明的準則,稅官就應(yīng)該斷然說“不”。
稅官應(yīng)該會說“不”。說“不”是一種堅守,是人生道路上不可或缺的一道風(fēng)景。學(xué)會說“不”稅官才能保持公正、無私的品格;學(xué)會說“不”稅官才能恪守職責(zé)、忠于稅法;學(xué)會說“不”稅官才會與納稅人心連心,才能做三個代表忠誠的實踐者。稅官惟有學(xué)會說“不”,才能真誠地對待稅官這個神圣藍色的職業(yè),才能勤勉工作,秉公執(zhí)法,與時俱進,開拓創(chuàng)新。
熱鬧與喧嘩注定與稅官無緣,虛榮與富貴不是稅官之所求。既然選擇了這個崇高的事業(yè),稅官就注定要學(xué)會說“不”,就注定要在一片淡雅的心境中放飛深藍色的夢。
稅收工作者服務(wù)心得篇九
質(zhì)服務(wù)的順利開展一年以來,我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,變被動服務(wù)為主動服務(wù),深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時,發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決到位。
同時,我們也清醒的認識到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進,臉好看,話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的,要強調(diào)相互之間良好的護患溝通,要關(guān)注服務(wù)對象的感受,要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長一段路要走,我相信,我們會走的越來越好?。ㄍ饬螡櫍?。
人性化服務(wù)是一種創(chuàng)造性的、個性化的、整體的、有效的護理模式,其目的是使病人在心理、社會、精神上處于滿足而舒適的狀態(tài),減少或降低不適的程度。我科室一貫秉承人性化服務(wù),、為他們創(chuàng)造一個溫馨的環(huán)境。
為患者提供“六心服務(wù)”、“五到位服務(wù)”、“三及時”服務(wù),真正樹立視病人為親人的`服務(wù)理念,以飽滿的工作熱情奉獻出一顆真誠的愛心,用“心”去體察、用眼睛取發(fā)現(xiàn),即使我們付出的哪怕是一個真誠的微笑、一聲親切的問候,一個關(guān)懷的眼神、一次善意的攙扶……都可以如春風(fēng)化雨般溫暖患者的心!
服務(wù)是我們堅持的工作準則和服務(wù)理念,當(dāng)然僅靠一個人的力量是有限的,只有每一個人行動起來,互相團結(jié)、配合,以獨特的團隊精神,全員參與,用心去和病人交流,用心和病人溝通,用心幫助病人解決問題和困難,才能真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正讓患者滿意。
一句話可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作可以折射出一個人的品質(zhì),而一件小事把我們醫(yī)院留在了病人的心中,我們付出的辛苦是有價值的,我們感到自豪和快樂!
四病房鄭薇。
稅收工作者服務(wù)心得篇十
隨著社會的發(fā)展和進步,關(guān)愛服務(wù)類工作者如護士、保姆、家政人員等,承擔(dān)著照顧他人生活的重要責(zé)任。他們不僅需要具備高級的專業(yè)技能,還需要擁有耐心、同情心和關(guān)愛心。在長期的工作中,他們積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面將從五個方面介紹關(guān)愛服務(wù)類工作者的心得體會。
首先,關(guān)愛服務(wù)類工作者認為尊重是最基本的關(guān)愛。尊重是一種相互的待遇,無論是與老人、兒童還是與患者相處,尊重都是最基本的起點。只有尊重他人,我們才能表現(xiàn)出真正的關(guān)懷和關(guān)愛。關(guān)愛服務(wù)類工作者告誡我們,即使是在緊急情況下,我們也應(yīng)該保持冷靜,并尊重他人的感受和需求。尊重會建立起良好的人際關(guān)系,為我們提供更好的工作環(huán)境。
其次,關(guān)愛服務(wù)類工作者認為溝通是關(guān)愛的橋梁。溝通是實現(xiàn)與他人情感聯(lián)結(jié)的重要途徑,也是解決問題和成就工作的關(guān)鍵。關(guān)愛服務(wù)類工作者強調(diào),我們應(yīng)該用耐心和同情心傾聽他人的需求,并提供他們必需的關(guān)懷。只有通過真正的傾聽和理解,我們才能有效地解決問題,幫助他人渡過困難。
第三,關(guān)愛服務(wù)類工作者強調(diào)專業(yè)素養(yǎng)的重要性。在關(guān)愛服務(wù)類工作中,專業(yè)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。關(guān)愛服務(wù)類工作者通過長期專業(yè)培訓(xùn)和實踐,擁有了豐富的專業(yè)知識和技能,受過良好的道德和職業(yè)教育。他們深知,關(guān)懷他人是一門技術(shù)活,只有具備扎實的專業(yè)素養(yǎng),才能更好地為他人服務(wù)。因此,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為他人提供更好的服務(wù)。
此外,關(guān)愛服務(wù)類工作者親身經(jīng)歷告訴我們,身心健康對關(guān)愛他人至關(guān)重要。長期以來,我們在關(guān)愛他人的同時,往往會忽略自己的身心健康。然而,只有擁有健康的身心,才能更好地去關(guān)愛他人。關(guān)愛服務(wù)類工作者提醒我們,要合理安排自己的工作和生活,保證充足的休息和精神上的放松。他們強調(diào),只有擁有良好的心理和身體狀態(tài),才能更好地為他人提供關(guān)懷。
最后,關(guān)愛服務(wù)類工作者強調(diào)團隊合作的重要性。在實際工作中,關(guān)愛服務(wù)類工作者往往需要與其他同事一起合作。他們認為,團隊合作是提供高品質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。只有團結(jié)協(xié)作,互相支持,才能在一起解決問題和應(yīng)對工作中的困難。關(guān)愛服務(wù)類工作者強調(diào),要善于分享和溝通,在團隊合作中共同實現(xiàn)工作目標。
總之,關(guān)愛服務(wù)類工作者的心得體會告訴我們,關(guān)愛他人需要尊重、溝通和專業(yè)素養(yǎng)。同時,我們也應(yīng)該關(guān)注自身的身心健康,并注重團隊合作。只有在這些方面做到全面發(fā)展,才能更好地為他人提供關(guān)懷和服務(wù)。
稅收工作者服務(wù)心得篇十一
稅收是國家財政的重要來源,是支持國家建設(shè)的經(jīng)濟基礎(chǔ)。稅收服務(wù)與管理不僅關(guān)系到國家的財政收入與社會發(fā)展,也直接影響納稅人的利益與信心。多年來,稅收服務(wù)與管理不斷改進,我從事稅務(wù)工作也積累了一些心得與體會。在此,我將結(jié)合個人實踐,總結(jié)出以下關(guān)于稅收服務(wù)與管理的經(jīng)驗和體會。
第一段:了解納稅人需求,提供差異化服務(wù)。
納稅人是稅收服務(wù)的關(guān)鍵對象,為了提供更好的服務(wù),我們必須深入了解納稅人的需求。在稅收服務(wù)中,我始終堅持以納稅人為中心的原則,盡力滿足其個性化的需求。例如,對于有創(chuàng)業(yè)意愿的年輕人,我會提供專業(yè)的稅務(wù)咨詢和幫助,幫助他們了解稅收政策,減輕負擔(dān),激勵創(chuàng)業(yè)熱情。而對于老年納稅人,我則會提供更多關(guān)于退稅和養(yǎng)老保險等方面的信息,在稅收方面給予他們更多的關(guān)懷和照顧。通過了解納稅人的需求并提供差異化的服務(wù),能夠增強納稅人的滿意度,提高稅收管理效果。
第二段:完善稅收管理制度,提高管理效率。
稅收管理是稅收服務(wù)的基礎(chǔ),也是保障稅收公平的關(guān)鍵。為了提高稅收管理效率,我首先致力于完善稅收管理制度。通過合理的制度設(shè)計和落實,能夠規(guī)范稅收征管行為,避免人為誤判和疏忽。其次,我注重信息化建設(shè),推動稅務(wù)信息系統(tǒng)的完善,提高操作效率和準確性。例如,為了方便納稅人辦理稅務(wù)事務(wù),我們建立了在線申報系統(tǒng),納稅人無需親自到稅務(wù)局排隊辦理,只需在家用電腦上就可以完成各項稅務(wù)申報事項。通過完善稅收管理制度和推動信息化建設(shè),能夠提高管理效率,減少納稅人的時間成本和負擔(dān),增強納稅人的滿意度。
第三段:加強稅收宣傳教育,提高納稅意識。
稅收宣傳教育是稅收管理的重要環(huán)節(jié)之一,也是提高納稅人納稅意識和遵納納稅法規(guī)的重要手段。在稅收管理中,我不僅注重宣傳稅收政策和法規(guī),讓納稅人了解如何合理避稅,也注重培養(yǎng)納稅人的納稅意識和遵納納稅法規(guī)的責(zé)任感。例如,我們組織宣傳活動,向納稅人普及稅收知識并解答他們的問題,同時通過宣傳實際案例,警示納稅人避免逃稅行為。通過加強稅收宣傳教育,能夠使納稅人更加主動了解并遵守稅收法規(guī),提高稅收合規(guī)性。
第四段:加強稅收服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量。
稅收服務(wù)的水平直接關(guān)系到納稅人的利益和信心,是稅收管理工作的重要方面。為了提高稅收服務(wù)的質(zhì)量,我注重通過提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來提升納稅人的滿意度。例如,在辦稅服務(wù)窗口,我始終保持微笑并提供親切而專業(yè)的服務(wù)。對不清楚的問題,我會盡力解答;對于疑難的問題,我會主動尋找答案并為納稅人提供解決方案。此外,我也注重提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提升專業(yè)技能,以更好地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過加強稅收服務(wù)水平,能夠提高納稅人的滿意度,增強他們對稅收管理的信心。
第五段:加強監(jiān)督管理,保障稅收公平。
稅收公平是稅收管理的核心原則之一,也是稅收服務(wù)與管理的終極目標。為了保障稅收公平,我們必須加強監(jiān)督管理工作,嚴厲打擊各種形式的偷稅、漏稅和逃稅行為。我們定期進行稅務(wù)稽查和審核,對涉嫌違法行為的納稅人進行調(diào)查和追責(zé)。同時,加強與其他相關(guān)部門的合作,建立稅務(wù)信息共享機制,防止逃稅團伙的活動。通過加強監(jiān)督管理,能夠有效維護稅收公平,提高稅收服務(wù)與管理的效果。
綜上所述,稅收服務(wù)與管理是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程,需要不斷改進和完善。我在稅務(wù)工作中從實踐中積累了一些心得與體會,在了解納稅人需求、完善稅收管理制度、加強稅收宣傳教育、提高稅收服務(wù)水平和加強監(jiān)督管理等方面做了一些工作。通過這些措施,能夠提高納稅人的滿意度,增強他們的納稅意識和合規(guī)性,同時保障稅收的公平與正義。我相信,隨著稅收服務(wù)與管理的不斷創(chuàng)新和改進,我們將能夠為實現(xiàn)國家繁榮和人民幸福作出更大的貢獻。
稅收工作者服務(wù)心得篇十二
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展,我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,變被動服務(wù)為主動服務(wù),深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時,發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決到位。
我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理、專科護理外,還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護理情況,并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的情況下,大家依然加強了晨晚間護理,提高了服務(wù)質(zhì)量,病人滿意度大大提高。
同時,我們也清醒的認識到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進,臉好看,話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的,要強調(diào)相互之間良好的護患溝通,要關(guān)注服務(wù)對象的感受,要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長一段路要走,我相信,我們會走的越來越好!
曾經(jīng)有人這樣比喻,他說“與人相處,最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯!”,這是一種“心的距離”。的確,授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士,更是希望真正走進患者內(nèi)心世界,了解他們,幫助他們。然而,一直以來護患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識容易,相處難”的尷尬局面。
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的全面啟動,不僅標志著我院護理工作進入新的里程,同時,護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門,“相識容易,相處難”不再是我們的尷尬。
如今,走進外六病區(qū)的病房,護士們愉快地在自己的責(zé)任病人床前,或開心交談,或作細心的疾病指導(dǎo),或給予體貼地梳頭??一切都是那么自然,護患之間,護士與家屬之間少了隔閡,多了一份親切。當(dāng)護士做完每一項操作,患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。是啊,患者一入院,責(zé)任護士就會熱心的將他領(lǐng)進病房開始詳細的介紹環(huán)境,介紹主管醫(yī)生和自己,還有同病房病友,用餐、打水,洗漱一一道來,極為自然,轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失,拉近了護患距離。清晨,病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動!輸液了,護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,患者心中的茫然消除了。檢查前,護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知,患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里,記在心上。感慨動容之間,心的距離已經(jīng)不遠了。
作為護士,最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。我們感慨——護患之間心的距離有多遠?護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼!優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施1.思想更新、轉(zhuǎn)變觀念,營造人文氛圍提高思想認識,明確內(nèi)涵和工作目標,讓護士真正理解基礎(chǔ)護理是自己的本職工作;提倡以人為本,人性化服務(wù),體現(xiàn)人性情感關(guān)懷,關(guān)心病人,尊重病人,以病人的利益和需求為中心,建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。
同時讓護士走出誤區(qū):夯實基礎(chǔ)護理不是無陪護,而是扭轉(zhuǎn)家屬承擔(dān)生活護理的局面;護理文書不是不寫而是簡化;護士不是單純給病人洗頭洗腳,而是通過洗頭洗腳這些看似簡單、技術(shù)含量不高的工作來深化基礎(chǔ)護理,來觀察、發(fā)現(xiàn)病人的病情變化;護士不是不搞科研,而是高級護士更加貼近臨床、貼近患者。將人性化的護理服務(wù)貫穿于病人住院的始終。在護理人員中形成“重基礎(chǔ)、重人文、重服務(wù)”的良好氛圍。
2.重視細節(jié),保障安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)“始于細微,見于平凡”,病人在醫(yī)療過程中對醫(yī)護人員的每一個細節(jié)都會倍加關(guān)注。在臨床工作中,護理人員注重每個細小的工作,看似簡單的基礎(chǔ)護理工作恰恰是幫助病人實現(xiàn)生理、心理滿足和康復(fù)的第一步,是為病人提供系統(tǒng)化、全方位照顧的基礎(chǔ)和核心。整理是觀察病情最佳的途徑,是護患溝通的最好橋梁,是護理工作者貼近病人最直接的體現(xiàn)。
另外,還要強調(diào)對基礎(chǔ)護理的督導(dǎo)檢查,逐步將基礎(chǔ)護理工作由被動變?yōu)橹鲃?,由督促變?xí)慣,使以前的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥保e極為病人著想,把病人的需求時刻放在第一位。并將基礎(chǔ)護理和人文關(guān)懷貫穿于護理全過程。
3.加強健康教育,和諧護患關(guān)系自患者入院開始到出院,期間的飲食、用藥、治療、護理、檢查、手術(shù)等一系列相關(guān)知識,護理人員應(yīng)及時與患者和家屬溝通交流,把健康教育貫穿于整個病人住院的全過程,并做到出院隨訪的健康教育工作,為患者提供人性化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
4.強化“三基三嚴”訓(xùn)練,提高業(yè)務(wù)水平嚴格的“三基三嚴”訓(xùn)練是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ),醫(yī)院示教室對不同資質(zhì)的臨床護士都有不同的訓(xùn)練考核要求,臨床護士會定期培訓(xùn)、考核;護理部主任、大科護士長定期組織檢查和考試;病區(qū)護士長不定時進行檢查考核工作的落實情況。整理層層把關(guān),使護士在思想上、行動上都真正的認識到基礎(chǔ)護理工作的重要性,變被動為主動,自覺完成每一項基礎(chǔ)護理工作。
5.調(diào)整工作模式,實行護士分層管理根據(jù)科室具體情況把護理人員分為2個護理責(zé)任小組,每組設(shè)組長1名,負責(zé)病區(qū)二分之一病人的管理,由護理組長負責(zé),責(zé)任分工細化,目標明確,并根據(jù)護理人員的工作能力、個人特長和資質(zhì)分管不同病情的病人。小組人員既分工明確又相互合作。實行分組包干、分床到護、責(zé)任到人,相互協(xié)作,24小時負責(zé)制的連續(xù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);進行彈性排班,加強晨、晚、午間護理人員,為重病人、術(shù)后病人和生活不能自理病人的生活護理;實行責(zé)任護士全面落實所管病人的質(zhì)量措施、病情觀察、特殊檢查、基礎(chǔ)護理、生活護理、心理護理、健康教育等工作。扎扎實實落實病人的基礎(chǔ)護理和生活護理工作,讓病人放心、讓家屬安心;確保基礎(chǔ)護理和各項治療、護理措施落到實處。
當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨,當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時,我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過,她對事業(yè)的執(zhí)著,對真理的求索,至今令我們感動,引導(dǎo)著我們一步步前進,激勵著我們以實際行動完善自我,用更好的關(guān)懷和照顧患者,更多的考慮患者的需求,提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說過:創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護人員也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己,照亮別人,無私奉獻”的精神牢記在心,將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院,正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵醫(yī)學(xué),”滿足患者日益增長的服務(wù)需求,我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,以“探索顧客愿望,滿足顧客期望”為目標,不斷轉(zhuǎn)變觀念,改進服務(wù),從患者的角度出發(fā),換為思考,全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境,我們興建了總建筑面積達81934平方米,樓高15層的綜合病房大樓,美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平,我們引進了先進的儀器和設(shè)備,完善了各項設(shè)施;為了提高服務(wù)水平,我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn),在全院開展講究服務(wù)禮儀,規(guī)范舉止行為的活動,讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”,而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā),把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度?,真誠相待。我從事護理工作兩年多了,從自身經(jīng)歷中,我真切的體會到我們的工作有多苦有多累,又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受呵護生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊,我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中,我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的期待里,把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。
當(dāng)患者一個個痛苦的來,又一個個健康的走,雖然每天留下的是一身疲憊,換來的.卻是他們的身心的安康。雖然辛苦,但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向,因為我們有優(yōu)秀楷模,有堅定的信念,有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè),心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事,迎來送往何其多。有人算過,一個晚上,上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多,也許您不相信,但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、醫(yī)學(xué),登極之路,我們腳下的路能與之媲美嗎?我想,答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。
白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候,卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚,卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫,而是想讓更多的人得到幸福,不是不愛家人,而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語,也沒有驚天動地的事跡,他們只有默默的奉獻著自己的光和熱,默默的奉獻著自己的真情和愛心。
為我們驕傲的主題,讓愛永遠與你我同在。
稅收工作者服務(wù)心得篇十三
隨著社會的發(fā)展,服務(wù)類工作者逐漸成為社會運轉(zhuǎn)的重要一環(huán)。然而,由于工作本身的特殊性,服務(wù)類工作者往往承受著巨大的心理壓力和身體疲憊。為了更好地關(guān)愛和支持這群工作者,讓他們能夠更好地履行職責(zé),我們認為提高關(guān)愛服務(wù)類工作者的重要性,并從自身經(jīng)驗中總結(jié)出一些心得體會。
第二段:理解并尊重。
作為一個服務(wù)類工作者,被服務(wù)對象對待的真誠和尊重是我們最為渴望的。因此,在與被服務(wù)對象的交往中,首先要學(xué)會傾聽,并理解他們的真實需求。無論是工作中的指導(dǎo)意見,還是個人生活上的困擾,我們都盡力給予真誠的關(guān)懷和建議,讓被服務(wù)對象感受到我們對他們的尊重和關(guān)愛。
第三段:關(guān)注身體健康。
身體是靈魂的容器,只有保持身體健康,才能更好地為他人服務(wù)。因此,作為服務(wù)類工作者,我們要重視自己的身體健康,合理安排工作和休息時間,堅持健康的飲食習(xí)慣和適量的鍛煉。此外,定期體檢和關(guān)注身體健康問題也是不可忽視的。只有保持健康,我們才能更好地關(guān)愛他人。
第四段:尋找心理平衡。
服務(wù)類工作者的工作往往伴隨著大量的壓力和負面情緒。因此,我們要學(xué)會合理釋放壓力,尋找心理平衡??梢酝ㄟ^與同事和朋友的交流,參加一些心理調(diào)節(jié)的活動或者特定的心理咨詢來緩解壓力。平時也要保持良好的生活習(xí)慣,培養(yǎng)自己的興趣愛好,以及保持良好的工作與生活的平衡。只有以積極的心態(tài)面對工作和生活,我們才能更好地關(guān)愛他人。
第五段:培養(yǎng)自我成長。
服務(wù)類工作者的工作需要對各種知識和技能進行不斷的學(xué)習(xí)和積累。在平時的工作中,我們需要時刻更新自己的專業(yè)知識,保持對新事物的敏感性和學(xué)習(xí)的熱情。通過參加培訓(xùn)班、研討會或者閱讀相關(guān)書籍和文獻,擴寬自己的知識視野。同時,我們也要注重自我反思和總結(jié),及時調(diào)整自己的工作方式和方法,提升服務(wù)質(zhì)量和效果。只有不斷地提升自己,我們才能更好地關(guān)愛他人。
總結(jié):在服務(wù)類工作者的工作中,關(guān)愛和支持是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該尊重被服務(wù)對象,關(guān)注自己的身體健康,尋找心理平衡,培養(yǎng)自我成長。只有這樣,我們才能更好地履行職責(zé),為他人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,也希望社會能夠給予更多的關(guān)注和支持,共同營造一個充滿關(guān)愛的社會環(huán)境。
稅收工作者服務(wù)心得篇十四
教育是祖國的未來,每一個教育工作者都背負著無比重要的責(zé)任。在日常工作中,如何更好地為學(xué)生服務(wù)是每一個教育工作者必備的能力。在反復(fù)嘗試、探索中,我深刻領(lǐng)悟到該如何做到更好地為學(xué)生服務(wù)的方法與技巧,并獲得了一些心得體會。
第二段:傾聽學(xué)生、理解需求。
作為一名優(yōu)秀的教育工作者,我們首先需要做的就是認真傾聽學(xué)生的需求,理解學(xué)生的心理和情感需求。在教學(xué)過程中,我們經(jīng)??梢园l(fā)現(xiàn)一些學(xué)生存在很多自己不愿意說出來的困擾,這時候,教育工作者就需要去主動地與他們溝通,關(guān)心他們,了解他們最真實的需求。在傾聽、理解之后,我們可以更準確地為學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。
第三段:注重個性化教學(xué)和指導(dǎo)。
每個學(xué)生的學(xué)習(xí)進度和自身發(fā)展有著不同的差異。教育工作者需要注重個性化教學(xué)和指導(dǎo),根據(jù)學(xué)生個體差異制定針對性的教學(xué)計劃和評估方案。通過不同的教學(xué)方法和策略,我們可以讓每一位學(xué)生都在最優(yōu)秀的情況下取得進步。同時,在學(xué)生日常的生活中,對其進行指導(dǎo)和幫助,正確引導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和道德觀念,從而讓他們更好地成長。
第四段:關(guān)注學(xué)生的身心健康問題。
一個人的身心健康是其學(xué)習(xí)和生活的基礎(chǔ)。一個教育工作者應(yīng)該關(guān)心學(xué)生的身心健康問題,及時為學(xué)生提供幫助。根據(jù)學(xué)生的實際情況和不同的困擾,我們可以為他們提供一些建議和措施,幫助他們緩解心理壓力,形成健康的生活模式。此外,給予學(xué)生足夠的關(guān)注和肯定,也可以讓學(xué)生感受到自己受到了認可和尊重,從而更有效地提高學(xué)習(xí)熱情和成績。
第五段:總結(jié)。
總之,作為一名教育工作者,我們需要關(guān)注、了解、關(guān)心學(xué)生。以此為出發(fā)點,我們可以發(fā)現(xiàn),每一位學(xué)生都有他們獨特的特點和需求,每一位學(xué)生都應(yīng)該得到優(yōu)質(zhì)的、個性化的教育指導(dǎo)和服務(wù)。通過不斷嘗試、不斷調(diào)整,我們可以逐漸形成自己的教育服務(wù)方法和心得體會,為學(xué)生們創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境,為祖國的未來打造更多的人才。
稅收工作者服務(wù)心得篇十五
密切聯(lián)系群眾,是我黨最大的政治優(yōu)勢,是黨的事業(yè)走向成功的法寶。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于新聞工作者如何服務(wù)群眾。
心得體會。
吧。
人心向背關(guān)系黨的生死存亡。黨只有始終與人民心連心、同呼吸、共命運,始終依靠人民推動歷史前進,才能做到堅如磐石。開展黨的群眾路線教育實踐活動,就是要把為民務(wù)實清廉的價值追求深深植根于全黨同志的思想和行動中。這是6月18日在中央召開的黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上發(fā)表的重要講話內(nèi)容。作為一名黨員,作為一名新聞工作者,我在學(xué)習(xí)的過程中深刻體會到:群眾路線是我們黨的根本路線,也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程,是一部依靠群眾、發(fā)動群眾的生動歷史;黨長期執(zhí)政的歷程,是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因為我們黨始終堅持為人民服務(wù)的根本宗旨,并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進程中,貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中,我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護。
因此如何在新聞一線落實群眾路線教育實踐精神,成了我們每一個新聞人義不容辭的責(zé)任。開展黨的群眾路線教育實踐活動,必須從自我做起,只有無愧于職責(zé),無愧于使命,才無愧于黨和人民。作為黨員、作為新聞工作者,在實際工作中,要貼近群眾、貼近生活,傾聽群眾的聲音,辦群眾喜聞樂見的廣播節(jié)目:
一:植根百姓生活,把群眾觀念樹牢。在黨的群眾路線教育實踐活動中,我在節(jié)目內(nèi)容的選擇上努力做到密切貼近群眾。
二:服務(wù)群眾,把節(jié)目做細,做精。動腦想辦法,動腳走基層,動手做實事,我們的節(jié)目除了貼近群眾,還深入到群眾之中,多聆聽基層聽眾的心聲,以謀求更好的發(fā)展。
三:把廣播節(jié)目直接辦到群眾中,在節(jié)目之外,多開展群眾文藝活動。
在中央召開的黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上指出,教育實踐活動要著眼于自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高,以照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病為總要求。這個要求非常形象,非常生動,現(xiàn)實針對性也很強,對于我們加強黨性鍛煉、提高黨性修養(yǎng)、切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)具有重要的指導(dǎo)意義。
唐太宗李世民的。
名言。
以銅為鏡可以正衣冠;以古為鏡可以知興替;以人為鏡可以明得失。其實毛澤東也講過類似的意思。在抗戰(zhàn)勝利前夕毛澤東就在《批評與自我批評》一文中寫道:房子是應(yīng)該經(jīng)常打掃的不打掃就會積滿了灰塵;臉是應(yīng)該經(jīng)常洗的不洗也就會灰塵滿面。我們同志的思想我們黨的工作也會沾染灰塵的也應(yīng)該打掃和洗滌。當(dāng)前中央的要求和毛澤東的論述核心思想是一致的既是對全黨同志提出的一項基本要求也是對領(lǐng)導(dǎo)干部敲響的警鐘。
照鏡子才能正視自我、發(fā)現(xiàn)問題。在思想和作風(fēng)上,我們也要照照鏡子,這鏡子就是黨章之鏡、為民之鏡、務(wù)實之鏡、清廉之鏡。要對照這幾面鏡子,問問自己究竟能力夠不夠、作風(fēng)正不正、工作實不實、為官清不清,知不足然后奮進?,F(xiàn)在,有些人要么懶得照鏡子,只圖安于現(xiàn)狀;要么忌諱照鏡子,明知有錯也不改;要么是化妝之后照,照不到真容;要么是做做樣子,敷衍了事,不聯(lián)系實際,照不到問題;要么是照哈哈鏡,只見長處,不見短處,更不敢觸及痛處。這樣的照法,起不到作用,達不到目的。要瞪大眼睛往實處照、往深處照、往小處照,這樣才能纖毫畢現(xiàn)、照出問題,才能修身正己、警鐘長鳴。
正衣冠才能改正謬誤、行止有度。對領(lǐng)導(dǎo)干部而言,正衣冠既不是穿名牌服裝、戴高檔手表、坐豪華轎車;也不是抖威風(fēng)搞特殊,高高在上,一口官腔,一副官架,一身官威;更不是像廟里的泥塑那樣,一聲不響,二目無光,三餐不食,四肢無力,五官不正,六親不靠,七竅不通,八面威風(fēng),久坐不動,十分無用。我們更重要的是要看一看自己的言行舉止是否符合黨章的要求,是否符合群眾的期盼,經(jīng)常性地正一正黨性修養(yǎng)這頂帽子,正一正黨員義務(wù)這條領(lǐng)帶,上一上黨的紀律這根弦。
洗洗澡才能去污除菌、心地清凈。中央反復(fù)強調(diào),領(lǐng)導(dǎo)干部要保持清正廉潔,這個潔在某種意義上講,就是思想和作風(fēng)的一塵不染、干凈整潔。要達到這個目的,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部就應(yīng)該潔身自好,多給自己的身體和思想洗洗澡,去除一下附著于身體上、思想上、作風(fēng)上的不實之泥,浮夸之泥,教條之泥,形式之泥,腐敗之泥,增強宗旨意識,堅定理想信念,干干凈凈做事,清清白白做人。
治治病才能醫(yī)去毒瘤、輕裝前行。身體生病了,要吃藥打針,思想和作風(fēng)生病了,更要抓緊根治。現(xiàn)在,有的領(lǐng)導(dǎo)干部只求生活舒適安逸,嘴饞胃大、嗜吃貪杯,得了享樂病;有的吃特權(quán)飯、住特權(quán)房、走特權(quán)路,得了特權(quán)病;有的甚至為一己私利,以權(quán)謀私、貪污受賄,得了腐敗病。這些病,輕則害人害己,重則誤黨誤國,一定要有病早治,無病預(yù)防,防微杜漸。千萬不要受私心雜念擺布,執(zhí)迷不悟,諱疾忌醫(yī),小病變成大病,小錯積成大錯,由疾在腠理發(fā)展至病入膏肓,最終無可救藥,悔之晚矣。當(dāng)前,中央提出改進作風(fēng)的要求,這就是治病救人的苦口良方、靈丹妙藥。我們必須以壯士斷腕、破釜沉舟的勇氣,踏石留印、抓鐵有痕的勁頭,寧斷一指也不傷九指的智慧,針對作風(fēng)方面存在的突出問題,找出病癥,找準病灶,對癥下藥,真正把作風(fēng)改好。
將黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展與我們從事的廣播電視事業(yè)有機地結(jié)合起來,有力地激發(fā)了我們進取的熱情和向上的動力。作為廣播節(jié)目主持人,辦聽眾身邊的愛聽的廣播節(jié)目是我們堅持和努力的方向。在今后的工作實踐中,我們將切實堅持走黨的群眾路線,遵守新聞職業(yè)道德,做好節(jié)目的外展延伸,走到群眾之中,遵守新聞職業(yè)道德,做一個優(yōu)秀的新聞工作者。
一是理論學(xué)習(xí)不夠。在政治理論學(xué)習(xí)方面,部分干部缺乏主動性,滿足于一般了解和應(yīng)付上面的考核。由于平時政治理論不扎實,對上面的政策理解不透徹,與工作聯(lián)系結(jié)合不緊密,上級政策很難在群眾中得到有效地宣傳和貫徹,做群眾工作中甚至出現(xiàn)了理屈詞窮的局面,工作中很難說服群眾,讓群眾理解上級意圖。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,不少同志滿足于日常工作任務(wù)的完成,習(xí)慣于按常規(guī)辦事,習(xí)慣于按經(jīng)驗辦事,缺乏鉆研精神,缺乏創(chuàng)新意識,工作難以打開新局面。二是工作的方式方法沒有得到根本的轉(zhuǎn)變。缺乏深入基層、深入群眾的工作意識。有時下村只在面上走一走,到村干部那里談一談,而直接到農(nóng)戶,訪貧問苦就更少,對基層群眾提出的問題,也是能推則推,不能一抓到底。不注意發(fā)現(xiàn)和總結(jié)群眾的經(jīng)驗,把群眾的意見置之腦后。
三是在工作作風(fēng)上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹。有些干部存在著干好干差一個樣,干多干少一個樣的思想,因此,在平時工作中散漫,服務(wù)意識淡薄,接待缺乏耐心,不夠熱情。
要做好基層工作,必須認真研究農(nóng)村群眾工作的新變化、新特點,探索新機制,增強工作執(zhí)行力,優(yōu)化服務(wù)基層、服務(wù)群眾水平,切實推進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
(一)堅持民主規(guī)范,推進決策科學(xué)化。發(fā)揚“從群眾中來,到群眾中去”的良好作風(fēng),嚴格執(zhí)行決策程序,杜絕重大決策“拍腦袋”、“一言堂”等不良現(xiàn)象。一是堅持調(diào)查研究制度。所謂沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。在面對基層工作中,機關(guān)干部要深入到一線,深入到群眾中去了解群眾的真正需求,把群眾的利益放在首位,圍繞群眾生產(chǎn)生活中的難事開展調(diào)查,才能更好地為群眾服務(wù)。二是深化民主懇談制度。在事關(guān)經(jīng)濟社會長遠發(fā)展和群眾切實利益的事項決策前,由村干部、利益相關(guān)方等參加的民主懇談會,充分聽取各方意見,集中群眾智慧,促進科學(xué)決策。
(二)堅持獎優(yōu)罰劣,推進管理制度化。建章立制,形成獎罰分明、令行禁止、高效有序的機關(guān)內(nèi)部運行機制。一是完善內(nèi)部管理制度。進一步完善機關(guān)干部考勤、值班、病事假等日常管理制度,創(chuàng)新管理辦法,確保機關(guān)內(nèi)部有序運行。深化新鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部成長規(guī)劃,堅持“拜師認徒”制度,提升年輕干部應(yīng)對一線工作的能力。二是完善干部考核制度。建立以“德、能、勤、績、廉”為考核內(nèi)容,“領(lǐng)導(dǎo)評議、組織督評、干部互評、群眾測評”為主要方式的機關(guān)干部考核體系,充分調(diào)動機關(guān)干部的工作積極性。
(三)堅持以人為本,推進服務(wù)便民化。遵循“民有所呼,我有所應(yīng)”的理念,不斷創(chuàng)新工作舉措,切實做到訪民情、解民憂、惠民生。一是健全聯(lián)系群眾渠道。堅持機關(guān)全員駐村聯(lián)企制度,全體駐村干部每周下村企、進農(nóng)家時間不少于3天,全面落實以“發(fā)民情聯(lián)系卡、繪村情民情圖、記民情。
日記。
坐民情接待崗”為主要內(nèi)容的“四民”舉措,真正做到以腳步丈量民情,切實為村居企業(yè)和廣大群眾排憂解難。二是完善便民服務(wù)體系。加強鎮(zhèn)村兩級便民服務(wù)中心建設(shè),深入開展“便民服務(wù)示范單位”和“便民服務(wù)之星”評創(chuàng)活動,拓展便民服務(wù)內(nèi)容,優(yōu)化便民服務(wù)質(zhì)量,力爭群眾不出村,就能辦成事。三是深化鎮(zhèn)村聯(lián)合辦公。規(guī)定每周一為鎮(zhèn)村干部聯(lián)合辦公日,由駐村干部和村干部一起在村部受理解決群眾反映的各項事務(wù),共同討論研究村里的大事要事,合力化解群眾信訪問題。
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稅收工作者服務(wù)心得篇十六
第一段:引言(80字)。
關(guān)愛服務(wù)類工作者從事的是與人為本、服務(wù)為先的工作,他們?yōu)榱藵M足他人的需求而付出艱辛努力。在這個充滿競爭與壓力的社會,關(guān)愛員工的心理健康和工作滿意度顯得尤為重要。下面我將分享一些關(guān)于關(guān)愛服務(wù)類工作者的心得體會。
第二段:了解員工需求(240字)。
關(guān)愛服務(wù)類工作者的心得體會首先是要了解員工的需求。員工的需求是多樣化的,有些可能希望獲得更高的工資,有些可能希望獲得更多的培訓(xùn)機會,有些可能希望在工作中得到更多的認可和激勵。領(lǐng)導(dǎo)者需要通過交流和傾聽來了解員工的真實需求,并采取相應(yīng)的措施加以滿足。只有滿足了員工的需求,才能提高他們的工作滿意度和工作效果。
第三段:建立良好的工作氛圍(240字)。
心得體會之二是建立良好的工作氛圍。一個良好的工作氛圍能夠促進員工的合作和團隊精神,提高工作效率。為了建立良好的工作氛圍,領(lǐng)導(dǎo)者可以通過組織團隊活動來加強員工之間的溝通和合作,提高團隊凝聚力。此外,鼓勵員工間的相互感恩和理解,使員工之間的關(guān)系更加和諧,消除工作中的緊張和壓力。
第四段:關(guān)心員工的心理健康(240字)。
心得體會之三是關(guān)心員工的心理健康。服務(wù)類工作者通常工作時間較長,工作內(nèi)容較為繁重。員工長期面對各種挑戰(zhàn)和壓力,心理健康容易受到影響。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注員工的心理健康,提供支持和幫助??梢远ㄆ陂_展心理輔導(dǎo)和培訓(xùn),增強員工的心理韌性和應(yīng)對能力。同時,建立一個良好的溝通渠道,讓員工能夠暢所欲言,分享自己的困擾和壓力。
第五段:激勵和培訓(xùn)員工(240字)。
心得體會之四是激勵和培訓(xùn)員工。關(guān)愛服務(wù)類工作者需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能,以適應(yīng)社會和工作的變化。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過制定個人和團隊目標,激發(fā)員工的工作動力。此外,提供培訓(xùn)機會,讓員工能夠不斷學(xué)習(xí)和成長,為工作提供更好的服務(wù)。
結(jié)尾段:總結(jié)(200字)。
在關(guān)愛服務(wù)類工作者的心得體會中,了解員工需求、建立良好的工作氛圍、關(guān)心員工的心理健康和激勵和培訓(xùn)員工是四個重要的方面。作為領(lǐng)導(dǎo)者,我們應(yīng)該重視關(guān)愛服務(wù)類工作者,關(guān)心他們的身心健康,為他們提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。只有關(guān)注員工的需求和心理健康,才能獲得更高的工作滿意度和工作效果。
稅收工作者服務(wù)心得篇十七
教育工作者是負責(zé)培養(yǎng)下一代人才的重要角色,他們肩負著挑戰(zhàn)和責(zé)任,需要具備專業(yè)知識、技能和服務(wù)意識。在教育工作者服務(wù)心得體會方面,我認為應(yīng)該包括以下五個方面:教育理念的建立、思維方式的轉(zhuǎn)變、專業(yè)知識和技能的提升、團隊合作的意識以及學(xué)生的心理健康關(guān)注。
首先,對于教育工作者來說,建立正確的教育理念是一項非常重要的任務(wù)。他們應(yīng)該明確學(xué)校的教育目標和使命,了解學(xué)生和家長的期望,思考教育的核心價值,構(gòu)建合理的課程體系和教育評價。只有建立正確的教育理念,才能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績和綜合素質(zhì),推動教育向更高層次發(fā)展。
其次,思維方式的轉(zhuǎn)變也是教育工作者服務(wù)的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變思維方式,不斷地從學(xué)生的角度出發(fā),去關(guān)注學(xué)生的需求和問題,并通過各種方式去幫助他們,幫助他們克服學(xué)習(xí)上的困難,提高學(xué)習(xí)能力。同時,還要拓展眼界,努力開展多元教學(xué),讓學(xué)生獲得更全面的知識和技能,為此,教育工作者必須自覺提高自身能力,掌握更多的教育技巧,有效開展教育工作。
第三點是教育工作者需要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。教育領(lǐng)域不斷發(fā)展,新的知識和技術(shù)層出不窮。尤其是在數(shù)字化、信息時代,更需要教育工作者不斷更新知識和方法,以便更好地適應(yīng)學(xué)生的需求,為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。通過不斷培養(yǎng)自己的認知和技能,教育工作者可以更好地應(yīng)對教育工作中的挑戰(zhàn)和變化,不斷創(chuàng)新教育方法,提高教學(xué)效果。
第四點是教育工作者應(yīng)該注重團隊合作的意識。教育工作是一項巨大的任務(wù),需要不同專業(yè)技能、不同經(jīng)驗的教育工作者共同努力,才能更有效地提供更優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。在教育工作者的團隊合作中,不僅要有協(xié)作精神,更要彼此信任、尊重和理解。此時,教育工作者也要深入探討與同事之間的交流和互動,明確自身在團隊中所處的角色,增強彼此之間的合作意識,共同開展全面的教育服務(wù)工作。
最后,教育工作者的關(guān)注學(xué)生的心理健康,這是不容忽視的。教育工作者應(yīng)該愿意了解學(xué)生的性格、行為和人際關(guān)系,關(guān)注學(xué)生的心理健康,在處理人際關(guān)系和解決沖突時更多地著眼于學(xué)生的成長和心理健康,對可能患有心理問題的學(xué)生及時給予關(guān)注和幫助。通過教育工作者的努力,為學(xué)生打造一個健康的、發(fā)展的教育環(huán)境,為學(xué)生的健康成長創(chuàng)造良好的條件。
綜上所述,作為教育工作者,我們的主要目標是為學(xué)生提供高質(zhì)量的教育服務(wù),在這個過程中需要通過學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想、提高專業(yè)技能、團隊合作以及關(guān)注學(xué)生心理健康等各種方面,努力打造一個全面、科學(xué)、健康的教育體系。只有不斷地提升自身素質(zhì),才能為學(xué)生提供更好的教育服務(wù)。
稅收工作者服務(wù)心得篇十八
一名護理工作者,從工作就踏上這個平凡的工作崗位,就注定了我的不平凡。病人是個特殊群體,他們都是帶著悲傷和疾病來到醫(yī)院;而作為醫(yī)務(wù)工作者的我們應(yīng)該義無反顧的用盡我們所學(xué)的知識解除他們的痛苦。
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫,而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,卻是一種奉獻。
作為一位護士,在這幾個月的工作中,我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性!因為我知道,病人把自己的生命交給了我,而我有責(zé)任也有義務(wù)對他們負責(zé);其實對待病人就像對待孩子一樣,他們是那樣的脆弱,是那樣的渴求知識(疾病相關(guān)知識)有時我的一句問候的話,一個撫摸的動作,甚至一個微笑,這些對于我的病人來說都是莫大的鼓舞。
從科室開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”半年以來,科室每一位同時都比以往積極向上了,工作時也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細致的.解釋;像計費的工作人員每天面對無數(shù)查費的病人都能耐心細致的一一回答他們的疑問;剛到科室上班的小妹妹也認真的為病人講解所用的藥物;換藥護理人員也仔細的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優(yōu)質(zhì)服務(wù)作著最美的詮釋!
比如有一位老婆婆來看病,就更應(yīng)該對她的疾病,身體,生活多加關(guān)照!沒人陪她做檢查,我們的護士陪著去,沒人陪她上廁所,我們的護士扶著去,沒人給她買飯吃,我們的護士自己掏腰包給她買著吃,而且,還準備好了婆婆出院后的營養(yǎng)品。潘婆婆出院后第一次復(fù)查,還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動,一位八十多歲的老人因為我們的付出,而讓她感激,從而我們也為之感動!
作為一名醫(yī)務(wù)工作者,面對患者渴求的目光,我們義無反顧;面對工作的一貫平凡,我們從容不迫;面對肩負的神圣職責(zé),我們兢兢業(yè)業(yè);面對時代的召喚,我們一往無前,因為我們的雙手撐起的是希望,因為我們的雙手托起的是明天的太陽。
眼睛是心靈的窗戶,耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶,傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪!
說無私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求,那么,高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命!在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績,愛與奉獻是我們白衣天使永恒的主題!
四病房鄭薇。
稅收工作者服務(wù)心得篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
晚上好!
我來自xxxx,今天演講的題目是:天使有愛沒有怨。
一襲飄然白衣,一頂別致燕帽,一個胸牌某某護士,這就是我們的形象,被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征,是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。姐妹們,當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候,當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時候,當(dāng)病人不理解我們的時候,你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭,是的,沒有!因為我們是天使,我們有的只能是無盡的愛,愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞,也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看:天天穿著一成不變的白大褂,在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對,這就是我熱愛的工作。
永遠忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位,吸氧氣,輸液,監(jiān)護,做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助,他望著我,仿佛在對我說,護士,幫幫我。瞬時,我的心弦被撥動了,一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手,一邊幫他維持著體位,一邊注視著監(jiān)護儀上變化。二十分鐘過去了,病人終于能平靜呼吸了。這時,我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣,我體味到一種從未有過的成就感喜悅感,能為別人解除痛苦,原來是一件非常幸福的事情!突然,我覺的自己變成了天使,有一種想飛的感覺,但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此,我便愛上了這個職業(yè)。
當(dāng)無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時,是誰還穿梭在各個病房之間;當(dāng)人們舉家團圓的歡慶時刻,是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時,又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是她們,是那些默默付出,無私奉獻的白衣天使!我自豪,我是她們中的一員!
比大地更廣闊的是海洋,比海洋更廣闊的是天空,比天空更廣闊的是心靈,作為一名護士,我們要擁有博大的胸懷,縱使受了委屈,我們的臉上依然是燦爛的微笑,我們知道:這微笑是陽光,能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露,能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀,承載了千萬個家庭健康平安的希望!
我是一名護士,打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人,脾氣非常暴躁,每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些,我沒有絲毫抱怨,更沒有不理不睬,而是主動噓害問暖,去病房與他拉家常,津津有味地聽他講陳年往事。每當(dāng)我看到他久久地沉浸在回憶中時,就感覺自己的心和他更貼近了,我更理解他了,他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說:“你就是我的好孫女”。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是啊!作為一名護士,要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田,要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤,要積極與病人架立一座座心靈之橋,患者才能積極配合治療,早日康復(fù)。
我是一名護士,可是兒子感冒發(fā)燒時,我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊,在丈夫勞累時,我不能及時送上一杯新沏的茶,在爸爸媽媽思念女兒時,我也只能說工作太忙。作為母親,我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子,幫他驅(qū)除病痛;作為妻子,我何嘗不想享受兒女情長;作為女兒,我又何嘗不想對父母盡一份孝心?可是,為了病人,我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒,我欠家人的太多太多了,我不是一個好母親、好妻子、還女兒,但我深知我是一名好護士,一名深受病人愛戴的好護士。
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